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Manual do usuário

1. Nome Intelbras S A CD 82901000000127 Consultar CNPJ Telefone 3281 9500 E mail cer 88104800 Endere o Rod BR 101 km 213 rea Industrial Cidade S o Jos Estado SC Menu Sistema Informa es da empresa Firewall Este submenu possibilita restringir o acesso de determinados IPs s fun es de administra o do PABX como o acesso ao SNMP Programador Web e ICTI e tamb m a detec o e bloqueio de tentativas de DDoS Distributed Denial of Service e Port Scan Aten o a configura o do Firewall s ser poss vel ap s habilitar este submenu no item Habilitar servi os Firewall Menu Rede SubMenu Firewall 31 Firewall Nesta guia o Firewall da ICIP verifica as informa es e solicita es vindas da rede bloqueando ou permitindo seu acesso lt KOteamento lt Usu rios Sistema Interfaces Rede Geral WAN LAN 3G NTP Envio de E mail SMTP Syslog Interface CLI Autentica o LDAP Interface FTP Grava es Estado Interfaces Firewall Habilitar Permitir acesso as interfaces de administra o Web ICTI SNMP Endere o 1 Endere o 2 Endere o 3 Endere o 4 Endere o 5 Ativar anti DoS Limite de SYN Flood Limite de FIN Flood Limite de UDP Flood Limite de ICMP Flood Limite de SYN Flood por origem Limite de FIN Flood por origem Limite de UDP Flood por origem Atria Limite de ICMP Flood por origem Port Scan TCP UDP VoIP Plac
2. Usu rio admin Senha admin 10 2 Programador Web Ap s o procedimento de autentica o a tela inicial estar acess vel ao administrador Selecione o item desejado no menu do lado esquerdo e para acessar cada uma das op es de gerenciamento Aten o o processo de cria o e configura o de ramais e juntores IP semelhante ao dos ramais e troncos anal gicos no mesmo menu de Configura o gt Portas A mesma analogia ocorre para a configura o de Roteamento de ramais e troncos IP no menu de Configura o gt Roteamento Os menus do Programador Web continuam os mesmos j conhecidos no Programador PC entretanto foram criados novos menus para a configura o da Placa ICIP que seguem 10 3 Sistema Licen as Acessando este submenu exibido o status da Chave de Hardware ICIP Conectada ou Desconectada o ID da chave e o n mero de licen as v lidas para ramais IP e juntores IP J PT d a A Roteamento Licen as por SD Card Usu rios Licen as por Chave de Software Sistema Agente Call Center Licen as por Chave de Hardware Agenda Geral ID 06 D3 5F 2B 0D 3F 88 C5 Emetagem Data ltima leitura 07 04 2015 08 28 19 CSTA Mesa Virtual Nadia Quantidade Cad ncia de ring ICIP Desenvolvimento 1 Cad ncia de tom Juntor IP ICIP 30 30 C digo de conta Ramal IP ICIP 30 120 Disa Desvio Correio Emerg ncia Facilidades En o Filtros ANI Informa es da empresa A e Senh
3. N m do chamador externo bina se liga o vem de juntor Se liga o recebida chegar com Destino n o encontrado na tabela Ir para ramal atend juntor Ir para ramal assoc piloto Liga o n o prossegue Encaminhada como veio Direciona para atend indicado Atendedor se destino n o encontrado Destino vazio Ir para ramal atend juntor Ir para ramal assoc piloto Liga o n o prossegue Encaminhada como veio Direciona para atend indicado Atendedor se destino vazio VOIP proxy Avan ado Dom nio Portas Registro DTMF udio Contas Identifica o FAX FAX Bypass OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado Fax FAX Desabilitado Bypass Data Bypass T 38 52 VOIP proxy Avan ado Dom nio Portas Registro DTMF udio Contas Identifica o FAX OutBound Endere o do OutBound Proxy IP ou FQDN Porta do OutBound Proxy 5060 Suporte a N mero Global E 164 F Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado OutBound OutBound um servi o implementado por alguns servidores SIP que obriga todos os pacotes incluindo pacotes de voz a viajar atrav s desse servidor em troca de uma melhor supervis o sobre suas funcionalidades Endere o do OutBound Proxy pode ser endere o IP ou FQDN Porta do OutBound Proxy porta do servidor Suporte a n mero global E 164 E 164 uma recomenda o da ITU T
4. Numera o Portabilidade Codecs Codecs 1 6729 v 2 PCMA v 3 PCMU x 4 GSM FR 6 10 5 G726 32 x VOIP proxy Avan ado Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Codec Op o de 1 a 5 definem a ordem de prefer ncia dos Codecs e o per odo Tempo empacotamento do Pacote RTP quando se realiza ou se recebe uma liga o Codecs possuem diferentes rela es de compress o qualidade de a dio e ocupa o de largura de banda A ICIP supor ta os codecs G 729AB GSM FR 6 10 6 723 G 726 16 G 726 24 G 726 32 G 726 40 e G 711 PCMa e u Tempo empacotamento ms em liga es VolP o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o tempo que o sistema aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede VolP proxy Avan ado Nesta guia poss vel configurar os dados VolP proxy mais espec ficos VOIP proxy NOVO Numera o Portabilidade Codecs VOIP proxy Avan ado Dom nio Portas Registro DTMF udio Contas Identifica o FAX OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado 20 20 20 20 20 Tempo empacotamento ms v d nd 47 48 VOIP proxy Avan ado Dom nio Nome de dom nio Portas Registro DTMF udio Contas Identifica o FAX OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado Dom nio Dom nio Nome de dom nio VOIP proxy Avan ado Dom nio Portas Porta RTP M n Porta RTP M x
5. es dispon veis seguindo o esquema a seguir 5 Insira o conjunto montado em uma embalagem antiest tica at a central estar pronta para receb lo 6 Informe a um respons vel pela central Impacta que ser necess rio deslig la 7 Localize o administrador de rede ou t cnico de inform tica para auxili lo a reconhecer em que cen rio a Placa ICIP ser configurada anote os endere os IP servidores de banda larga servidor SIP Proxy usu rios e senhas assim como a localiza o f sica dos cabos de rede LAN e WAN 8 Desligue a alimenta o AC da central Impacta e retire a tampa frontal 9 A Placa Base ICIP 30 pode ser conectada em qualquer uma das posi es dispon veis do backplane mas recomendamos que seja inserida no centro devido aos cabos de rede e perif ricos instalados nas portas USB 10 Ap s o encaixe certifique se de que os parafusos de fixa o do perfil da placa estejam devidamente apertados Estes parafusos al m da fixa o tamb m s o respons veis pelo aterramento dos conectores 11 Conecte os cabos da rede LAN e WAN nos respectivos conectores RJ45 a Chave de Hardware ICIP de Licen as e o modem 3G caso tenha nas portas USB 12 Organize e identifique os cabos de rede junto com os demais cabos no DG da central e no caso de utilizar um modem 3G deixe o para fora do espa o interno do backplane onde n o possa comprometer a circula o for ada de ar Dependendo do modelo talvez seja necess rio ut
6. Porta de escuta SIP do servidor da operadora Registro DTMF udio Contas Identifica o FAX OutBound 6000 64000 5060 Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado Portas Portas Porta RTP Min e Porta RTP M x Porta de escuta SIP do servidor da operadora VOIP proxy Avan ado Dom nio Portas Registro Tempo entre registro s DTMF udio Contas Identifica o FAX OutBound 300 Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado Registro Registro Tempo entre registro s DTMF Enviar eventos DTMF X na SIP INFO VOIP proxy Avan ado Dominio Portas Registro DTMF Enviar eventos DTMF RFC 2833 Formata o para envio de eventos SIP Info Tempo de pausa entre d gitos ms 3500 Valor do payload se RFC2833 101 udio Contas Identifica o FAX OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado DTMF Out of band RFC2833 In Band Tempo de pausa entre d gitos ms Valor do payload se RFC2833 udio Cancelamento de eco FEC ANS VAD CNG VOIP proxy Avan ado Dominio Portas Registro DTMF udio Cancelamento de eco FEC Apenas para Placa Codec ICIP 30 B ANS Apenas para Placa Codec ICIP 30 B VAD CNG Contas Identifica o FAX OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado udio S onog 49 50 VOIP proxy Avan ado Dominio Portas
7. Posi es de conex o Placa Codec ICIP 30 1 a 3 6 3 Prote o e seguran a de dados cccccciciciciiscir rr Produto 7 1 Tecnologia iciciiiciiciis Pod NOIR oannamen SA AS SS A SA A A A A Iioa POO P ei i RR RR RR RR Instala o 8 1 Recomenda es t cnicas nunaa u unane 8 2 Chave de hardware ICIP noon unaanuaa aeea oE e e E T A E o o E EE EEEE EE EE E Instala o 9 1 Cen rio op o pp a 10 Gerenciamento via navegador web 10 1 Ouvir os endere os IP cccccciccc 10 2 Programador Web n n nananana aana a AAAA RR A A A E 10 4 Logs de usu rio n nananana aana 10 5 Interfaces n on unnn nnana OEN o PEE a E 10 7 VolP Placa ICIP 30 canais nn nn nnnnnnana naen Termo de garantia 1 Especifica es t cnicas IEEE802 3 Ethernet 10BASE T IEEE802 3 Nway Auto Negotiation IEEE802 3u Fast Ethernet 100BASE TX IEEE802 1Q tagged VLAN IEEE802 1p Layer2 CoS Traffic Priority IEEE802 3ac VLAN tagging 1 porta LAN UTP fast Ethernet RJ45 10 100 Mbps 1 porta WAN UTP fast Ethernet RJ45 10 100 Mbps Protocolo de sinaliza o SIP 2 0 2 portas USB host tipo A Compat veis com USB 1 1 2 0 At 30 canais 10 canais por Placa Codec ICIP 30 licen as liberadas na Chave de Hardware ICIP G 711 PCM A u law at 64 kbps G 729 AB CS ACELP at 8 kbps GSM Full Rate 6 10 at 13 2 kbps G 723 G 726 16 G 726 24 G 726 32 G 726 40 ADPCM LEDs Indicativos do status do sistema e Codecs Padr
8. es Interfaces de rede Interface USB Canais VolP Codifica o de voz 2 Caracter sticas vz vz vz vz x x x x 4 vz vz vz vz vz vz xv 4 x 4 x xv xv xv xv xv xv x Suporte em processamento de sinais Controle adapt vel e fixo de jitter buffer e tecnologia para oculta o de perda de pacotes PLC Codifica o digital de voz GSM Full Rate 6 10 G 711 PCM A law e u law e G729AB G 726 ADPCM Detec o de Atividade de Voz VAD Gera o de Ru do de Conforto CNG Cancelamento de eco LEC G 168 2002 at 128ms e Controle Autom tico de Ganho AGO FAX Bypass e T 38 Sinaliza o DTMF In Band RFC 2833 e SIP INFO Suporte em rede At 4 ramais IP e 1 juntor IP para cada canal VolP aquisi o de licen as com Chave de Hardware ICIP At 30 canais VolP utilizando at 3 m dulos do tipo Placa Codec ICIP 30 Juntores IP Ponto a Ponto e Proxy operadora VolP Suporta at 5 VLANS 2 portas UTP Fast Ethernet 10 100 Mbps para LAN e WAN Detec o autom tica da Placa Codec ICIP 30 Intelbras Monitora o do sistema via SNMP V1 V2c V3 Atualiza o de firmwares do PABX central DISA m sica interfaces e telefone IP TIP 100 e ATA GKM 2210T da Intelbras Suporte a configura o via navegador Web HTTPS Programa o via WEB compat vel com o navegador Mozilla Firefox 37 Prote o do sistema
9. o definida a vers o de SNMP que os traps utilizar o V1 ou V2c Tipo de notifica o apresenta as op es de notifica o para a vers o de SNMP selecionada Trap mensagens de alerta aos administradores gerentes de rede sobre eventos que ocorreram na ICIP Inform utilizado para notificar quando um evento foi confirmado Comunidade entre com o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP ao evento ocorrido Destino definido o respons vel por receber as notifica es dos traps do sistema SNMP V3 Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza os servi os de seguran a atrav s das op es de autentica o por Usu rio e priva cidade al m dos privil gios de acesso como nas vers es v1 e v2 e as informa es dos dados e desempenho da ICIP dentro da rede Assim o administrador deve utilizar um usu rio e uma senha para ter acesso s informa es Engine ID SNMP vil e v2 TRAP SNMP Y3 Habilitar SNMP v3 F Usu rio Tipo de Accesso Modo Tipo Senha Senha MDS MDS ds MOS 4 MDS Criptografia SNMP Y3 Menu Rede SubMenu SNMP SNMP V3 29 30 Habilitar SNMP v3 habilita os servi os de autentica o e privacidade por usu rio Menu Rede Usu rio definido um usu rio como identificador para o controle de acesso ao gerenciamento da base de dados MIB Management Information Base Tipo de acesso s o definidos os privil gios relativos a leitura e escrita do usu rio pe
10. o do usu rio necess rio para acessar o servidor de LDAP O campo n o obrigat rio dependendo de como o servidor est configurado Senha cont m a senha do usu rio necess rio para acessar o servidor de LDAP O campo n o obrigat rio dependendo de como o servidor est configurado Diret rio do usu rio cont m o nome do diret rio raiz onde os usu rios que se autenticam est o armazenados Os usu rios podem ser organizados em outras pastas a partir deste diret rio Filtro cont m o campo que utilizado para filtrar o nome do usu rio O tipo de filtro depende de como o servidor est configurado Tipo da conex o habilita a utiliza o de encripta o dos dados na comunica o com o servidor LDAP Os tipos dispon veis s o Sem TLS Com TLS Com TLS e certificado e Conex o segura O servidor deve estar configurado para suportar o tipo selecionado Obs caso a op o selecionada seja Com TLS e certificado ou Conex o segura as op es abaixo ser o habilitadas Certificado atual apresenta a identifica o do certificado atual Enviado em apresenta a data do envio do certificado atual Selecionar arquivo permite selecionar o certificado a ser enviado O arquivo deve ser do tipo X 509 codificado na base 64 e a extens o do arquivo pem Grupo de usu rios LDAP Caso o m todo de autentica o utilize um grupo de usu rios deve se cadastrar um usu rio e marcar a op o Grupo LDAP em Usu
11. Piscando intermitente 1400 ms ON 300 ms OFF Falha de Inicializa o da placa Parafusos de fixa o 2 parafusos respons veis pela fixa o da placa no bastidor e pelo aterramento Conectores para Placa Codec ICIP 30 Existem 3 posi es dispon veis para a conex o podendo assim atingir at 30 canais VolP depende das licen as adquiridas atrav s da Chave de Hardware ICIP 7 Produto 7 1 Tecnologia Vis o geral Com a Placa ICIP a central Impacta continua dispondo de todos os recursos e funcionalidades j existentes mas incorpo rando agora as novas funcionalidades j citadas Nela as informa es referentes voz ser o transmitidas pela Internet ou por uma rede privada atrav s da tecnologia conhecida como VolP Voz sobre IP usando o protocolo SIP Ent o agora al m de poder utilizar normalmente toda a estrutura da rede de telefonia instalada sua empresa tamb m pode utilizar a rede de dados para realizar e receber cha madas atrav s dos telefones SIP Alguns dos resultados imediatos s o Diminui o dos custos de liga es locais DDD e DDI por utilizar a internet Unifica o do plano de numera o para os ramais VolP anal gicos e digitais Acesso via WEB ao sistema de configura o e administra o Redu o dos custos de opera o da rede 7 2 VolP Voice Over IP VolP a tecnologia que permite que informa es de voz sejam transmitidas atrav s do protocolo Internet
12. Prim rio informe o endere o IP ou o nome do servidor NTP prim rio Servidor NTP Secund rio informe o endere o IP ou o nome do servidor NTP secund rio Servidor NTP Terci rio informe o endere o IP ou o nome do servidor NTP terci rio Fuso Hor rio define o fuso hor rio Hor rio de ver o define se utiliza ou n o hor rio de ver o Aten o o endere o registro br mant m servidores NTP dispon veis para a sincroniza o com a hora legal brasileira Os endere os destes servidores NTP s o a ntp br b ntp br e c ntp br Caso n o possua servidores NTP em sua rede utilize os Para maiores informa es visite http www ntp br Syslog O Syslog o protocolo de envio de mensagems de Logs Os logs registram as informa es do funcionamento do sistema como eventos e erros ocorridos para uso posterior Estes registros possuem formato de mensagem e atrav s do Syslog podem ser armazenados internamente na ICIP ou en viados a um servidor de Syslog externo tanto na rede local como na internet seguindo o padr o do IETF para a RFC 5424 Aten o a configura o do servi o de Syslog s ser poss vel ap s a habilitar este submenu no item Habilitar servi os Este servi o n o funcionar corretamente se as configura es de data e hora n o estiverem corretas Syslog Menu Rede SubMenu Syslog 23 24 Syslog Nesta guia poss vel configurar o servidor de Syslog Syslog Habilitar F Menu
13. Telecommunication Standardization Sector que define internacionalmente a utiliza o da numera o na rede de telecomunica es p blica PSTN e em algumas outras redes de dados Tamb m define o formato de n meros de telefone Os n meros E 164 podem ter um m ximo de quinze d gitos e s o geralmente escritos com um prefixo Para discar os n meros corretamente a partir de uma linha de telefone fixa normal deve se utilizar o prefixo internacional adequado VolP Proxy Filial Nesta guia s o cadastrados todas as filiais que ir o gerar e receber liga es VolP Utilize esta tabela quando houver comu nica o com filiais e se ocorrer via operadora ativada atrav s do bot o Filiais com as op es de criar uma nova Filial bot o Novo ou consultar modificar uma j existente sele o direta do nome na guia es VDIP proxy VOIP proxy SC a Numera o Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Bot o Filiais VolP proxy Nesta guia cadastrada a identifica o da filial que ir gerar e receber liga es VolP VOIP proxy Localidade Numera o SubMenu Proxy VolP proxy filial Localidade filial entre com um nome que seja significativo para identificar a filial Numera o Nesta guia s o cadastrados todos os n meros da filial que ir o gerar e receber liga es VolP VOIP proxy Numera o N mero interno Nome externo registro na operadora Adicionar Remover N mero interno Mome externo SubMenu Pr
14. dentro de sua rede Lat ncia de rede o tempo que um pacote leva para trafegar pela rede desde a origem at o destino Velocidade de Download a velocidade com que os pacotes s o recebidos da internet Velocidade de Upload a velocidade com que os pacotes s o enviados para a internet Os provedores de internet ofe recem na maioria das vezes velocidade de Upload menor ou igual a velocidade de Download Verificar o n mero de computadores na rede Consulte o provedor VolP sobre quais Codecs codificador decodificador de voz utilizar e sobre as configura es neces s rias no sistema para uma melhor qualidade de voz O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal da sua internet Banda Larga da lat ncia da taxa de perda de pacote e da presen a dos protocolos necess rios no destino Assim sendo s se pode garantir o funcionamento correto do Fax se essas condi es forem favor veis Recomenda se configurar o sistema de maneira que n o haja transcodifica o nos ramais SIP ver Guia Codec Para que os ramais IP funcionem adequadamente o modo de envio DTMF deve ser SIP INFO ver Guia VolP Geral no Programador Web O endere o do servidor DNS configurado deve ser de prefer ncia de um equipamento pertencente a mesma rede Acessar um DNS externo rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais deixando o sistema lento recomendado utilizar servidores DNS com tempo de resposta r pid
15. do sistema durante os servi os de montagem ou retirada das interfaces Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar Nunca operar o equipamento com o condutor de aterramento desconectado Para evitar danos eletrost ticos Placa ICIP observe as seguintes precau es Aten o a eletricidade est tica pode danificar os componentes eletr nicos da Interface Esse tipo de dano pode ser irrevers vel ou reduzir a expectativa de vida til do dispositivo Utilize uma pulseira antiest tica ou similar para manusear as placas O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens prova de eletricidade est tica Coloque a placa sobre uma superf cie aterrada ao retir la da embalagem Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores el tricos Esteja sempre adequadamente aterrado ao tocar na placa ou em algum componente 4 Prote o e seguran a de dados 4 1 Tratamento de dados pessoais Este sistema utiliza e processa dados pessoais como senhas registro detalhado de chamadas endere os de rede e registro dos dados de clientes por exemplo 5 Cuidados e seguran a 5 1 Prote o e seguran a de dados Observar as leis locais relativas prote o e uso de tais dados e as regulamenta es que prevalecem no pa s O objetivo da legisla o de prote o de dados evitar infra es nos direitos individuais de privacidade baseadas no mau uso dos dados pes
16. e ou troncos IP 9 Instala o 9 1 Cen rio Existem muitos cen rios de aplica o desta nova tecnologia VolP SIP em conjunto com as centrais Impacta Veja a seguir um cen rio cl ssico no qual podemos visualizar diversos ambientes se conectando atrav s da Placa ICIP com Placa Codec e Licen as pm Smartphone Monitoramento re Operadora de a telefonia IP Internet Rede IP st Ramal IP home office z Impacta Ramais Ramais IP FILIAL Cen rio 10 Gerenciamento via navegador web Com a instala o da Placa ICIP nas centrais Impacta o gerenciamento de todo o sistema pode ser acessado via navegador Web Mozilla Firefox 37 Aten o para acessar a interface do Programador Web configure o computador de gerenciamento com um endere o IP e m scara de sub rede que estejam na mesma rede LAN da central Padr o de f brica LAN Endere o IP 10 0 0 2 M scara de sub rede 255 255 255 0 Gateway padr o 10 0 0 1 Envio de Log 10 0 0 3 10 1 Ouvir os endere os IP A placa ICIP pode ser configurada para obter o endere o IP automaticamente via DHCP Nesse caso o PABX disponibiliza uma forma de o usu rio escutar o endere o IP obtido O usu rio usando um telefone deve digitar os seguintes comandos 60993 para ouvir o endere o IP WAN 60992 para ouvir a m scara de rede WAN 60991 para ouvir o endere o IP LAN 60990 para ouvir a m scara de rede LAN 60989 pa
17. que n o ser o analizados por esta regra ficando livres de bloqueio Bloqueio tentativas de login SIP falho Habilita bloqueio de tentativas de login SIP falho N mero de tentativas de login SIP falho 30 Periodo de verifica o s DB 60 Tempo de bloqueio s m 3600 End IP Exce o Whitelist Menu Rede SubMenu Geral Bloqueio Tentativas de Login Falho Bloqueio de tentativas de login habilita o servi o de verifica o da autentica o dos logins dos usu rios no sistema N mero de tentativas de login falho define o n mero m ximo de tentativas com login incorreto Periodo de verifica o segundos define um per odo de tempo dentro do qual ser analisado o n mero de tenta tivas de login Caso o n mero exceda o valor configurado no campo N mero de tentativas de login falho o endere o IP que est tentando login ser bloqueado Tempo de bloqueio segundos define o per odo pelo qual ser mantido o bloqueio do IP origem dos logins incorretos End IP Exce o permite definir um endere o IP que n o ser analizado pelas regras ficando livre do bloqueio Informe os endere os IPs desejados e utilize os bot es Adicionar e Remover para administr los Whitelist apresenta a lista dos endere os IP configurada por meio do campo End IP Exce o que n o ser analisado pelas regras de bloqueio Servidor externo de resolu o NAT O STUN Simple Traversal of User Datagra
18. que o ramal juntor est livre Se estiver piscando vermelho o ramal juntor est recebendo uma chamada e se estiver vermelho significa que o ramal juntor est ocupado em uma chamada Filtro MAC IP para ramal IP Existem situa es em que o endere o IP de um determinado dispositivo muda automaticamente sem a interven o do usu rio Isso acontece com certa frequ ncia em dispositivos m veis como aparelhos celulares por exemplo Se o usu rio utiliza um softphone IP nesse dispositivo a mudan a do endere o IP pode provocar a perda de registro da conta IP deste softphone Para resolver esse problema o administrador da central pode configurar o n mero MAC do dispositivo m vel na lista de MACs aceitos Nessa situa o a placa ICIP aceitar o pedido de registro independente do endere o IP origem mas desde que o MAC seja igual ao configurado Configura es VoIP Lista IP Habilitar lista IP E Endere o IP Lista MAC Habilitar lista MAC E Endere o Mac Filtro MAC IP para ramal IP Habilitar lista IP habilita a configura o da lista de endere os IP Endere o IP define qual endere o IP ser inserido na lista Adicionar e Remover utilize estes bot es para adicionar ou remover os registros na tabela Obs o dispositivo precisa enviar o n mero MAC no pedido de registro x Informa es sobre os ramais IP Na tela Estado das portas poss vel selecionar qualquer um dos ramais e consultar informa es
19. seu encaminhamento em um segmento de rede sub rede Quando a taxa de tr fego entrante em um equipamento de rede superior taxa de tr fego sainte do mesmo largura de banda ocorre um congestionamento na rede Durante estas condi es os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e s o entregues antes dos quadros com menor prioridade Aten o para que este servi o seja implementado os dispositivos conectados a ICIP devem possuir suporte marca o tag de prioridade no r tulo de VLAN 802 1q do quadro Ethernet para que sejam analisados classificados priorizados e enfileirados de acordo com sua marca o de prioridade 33 Obter endere o IP automaticamente DHCP disponibiliza 2 op es de acesso a rede VLAN Selecionado o acesso rede VLAN ser din mico isto informa es como endere o IP m scara de rede e IP do gateway ser o fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP Esse equipamento pode ser um modem roteador switch ou um computador servidor conectado na rede Sem sele o o acesso rede VLAN ser est tico isto ser necess rio preencher os campos Endere o IP M scara de Rede e IP do Gateway de acordo com as especifica es do administrador de rede Obter endere o IP automaticamente DHCP sem sele o Endere o IP define o endere o IP da interface VLAN M scara de sub rede define os valores da m sc
20. via Firewall Controle de licen as via Chave de Hardware ICIP Controle de tr fego Permite a conex o a um Bilhetador Monitor E1 CSTA e outras aplica es via ICTI Gera o de Logs locais e remoto SysLog Registro de um endere o DNS din mico DDNS Sincroniza o de rel gios do sistema via internet NTP Interface de acesso a rede local LAN e rede externa WAN Acesso a banda larga via modem 3G modem n o incluso Autoprovisionamento para ramais IP com telefone Intelbras TIP 100 e ATA GKM 2210T a partir da vers o 1 3 release 32 Inicializa o autom tica de telefones IP Atualiza o autom tica do n mero de ramal do telefone IP ATA Intelbras TIP 100 e ATA GKM 22107 Detec o de Operadora VolP fora de servi o Indica o de prioridade de mensagens em rela o a outras Qos protocolo IP Precedence Detec o de Brute Force Attack 3 Cuidados e seguran a As informa es a seguir s o dirigidas a t cnicos autorizados ou especializados Aten o somente um t cnico autorizado pode abrir a tampa do PABX bem como conectar e manusear suas interfaces Ler cuidadosamente todas as informa es sobre o equipamento e seguir todas as informa es de seguran a Consultar sempre um superior ou respons vel imediato antes de iniciar o trabalho informando os procedimentos neces s rios para realizar o servi o solicitado e as precau es de seguran a necess rias Desligar a alimenta o
21. 7042767 Intelbras S A Ind stria de Telecomunica o Eletr nica Brasileira Rodovia BR 101 km 210 rea Industrial S o Jos SC 88104 800 www intelbras com br 02 15
22. Habilitar TLS 7 Envio de e mail SMTP Habilitar habilita ou desabilita envio de e mail E mail define o endere o de e mail que ser usado para enviar e mails Usu rio define o nome do usu rio da conta de e mail Senha define a senha da conta de e mail Autentica o define o tipo da autentica o no servidor de e mail Nenhuma Autom tica Senha normal Servidor endere o do servidor de e mail Porta porta do servidor de e mail Habilitar TLS habilita ou desabilita a criptografia TLS Uma aplica o para este servi o de envio de e mail a notifica o de alguns alarmes ocorridos na central Sua configura o pode ser realizada em Manuten o gt Alarmes por e mail Configura es necess rias Sistema Info Empresa Rede Envio de E mail SMTP Alarmes por Email E mail usuario dominio com br RG Alarmes 1 Despertador FA 2 Bilhetagem 7 3 IQP 7 4 SD Card F 5 Chave de Hardware 7 usuario edominio com br Menu Manuten o Alarmes por e mail x Despertador despertou n o despertou n o atendeu n o ficou livre Bilhetagem buffer de bilhetagem atingindo a capacidade m xima Cart o SD cart o atingindo a capacidade m xima cart o inserido cart o removido Chave de hardware chave inserida chave removida Obs necess rio configurar as informa es da empresa em Sistema gt Informa es da empresa vz Informa es da empresa
23. O a 7 que representa a prioridade do pacote DSCP com valor de O a 63 que representa a prioridade do pacote RTP Ao lado do campo RTP poss vel selecionar o modo de Qos TOS com valor de O a 7 que representa a prioridade do pacote DSCP com valor de O a 63 que representa a prioridade do pacote 35 36 Administra o Ao lado do campo Administra o poss vel selecionar o modo de Qos TOS com valor de O a 7 que representa a prioridade do pacote DSCP com valor de O a 63 que representa a prioridade do pacote Aten o as altera es efetuadas ter o validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo caso contr rio o tr fego ser encaminhado de acordo com o comportamento padr o da IETF ou conforme alguma confi gura o espec fica no equipamento seguinte Rotas est ticas Esta configura o permite definir rotas espec ficas para sub redes do lado da rede VLAN criando caminhos pr determi nados onde as informa es podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede espec fica YLAN Configuracoes Habilitar tr fego Largura de banda para internet vLAN link provedor Dos Rotas estaticas Destino Gateway Download Upload t J ico00a eC C C C ECL T ee 4 100000 100000 li E i f Jogado 100000 J 1omo0 icon Menu Rede SubMenu VLAN Rotas est ticas Destino s o informados os endere os IPs e a m scara endere os IP net mask t
24. Protocol IP Este conceito consiste em digitalizar a voz empacot la e transmiti la na mesma rede que usada para transportar os pacotes de dados IP O empacotamento consiste em inserir as amostras ou quadros processados pelo codificador CODEC em pacotes Esses pacotes trafegam na rede IP atrav s dos roteadores que tomam a decis o recebendo os pacotes e escolhendo rotas mais convenientes at os destinat rios 7 3 Protocolo SIP um protocolo utilizado para estabelecer chamadas e confer ncias atrav s de redes via IP Foi projetado tendo como foco a simplicidade e como um mecanismo de estabelecimento de sess o ele apenas inicia termina e modifica a sess o o que o torna um protocolo que se adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas O SIP possui um papel cada vez mais importante na telefonia IP principalmente devido a sua simplicidade flexibilidade seguran a facilidade de mobilidade e principalmente devido grande aceita o de fabricantes de IP PBX Gateways e telefones IP 8 Instala o Para montagem da Placa Base e Codec ICIP 30 siga o procedimento 1 Em uma superf cie aterrada conecte a pulseira antiest tica 2 Retire a placa Base ICIP 30 e a s placa s Codec s ICIP 30 das embalagens e coloque as sobre a superf cie aterrada 3 Confira o estado das placas e seus conectores 4 Apoie de maneira est vel a Placa Base ICIP 30 sobre a superf cie e insira a s placa s Codec s ICIP 30 nas posi
25. Rede SubMenu Syslog Syslog Habilitar habilita ou desabilita o syslog Tamanho m ximo do arquivo de log define o tamanho do log armazenado na ICIP em KB Habilitar servidor syslog remoto habilita o envio de log via rede para um servidor Syslog Endere o do servidor syslog informe o endere o IP ou o nome do servidor Syslog que receber as mensagens de log do sistema N vel do log define n veis de informa es nos logs Quanto mais para baixo na lista mais informa es ser o exibidas Emergency Alert Critical Error Warning Notice Info Debug Interface CLI A interface CLI um meio de se conectar ICIP via SSH Esta interface a mesma utilizada anteriormente onde o usu rio conseguia se conectar via SSH porta 16022 com o usu rio icip e a senha icip1 0 Agora poss vel configurar o usu rio e a senha via programador web Rede Geral WAN LAN Interface CLI Habilitar F 3G Usu rio Senha D NTP Envio de E mail SMTP Firewall Syslog Autentica o LDAP Interface FTP Grava es Interface CLI Habilitar habilita ou desabilta a interface CLI Usu rio define o nome do usu rio Senha define a senha do usu rio Ap s configurar usu rio e senha e enviar a programa o abra o terminal SSH informe o IP da central e a porta 16022 Para autenticar digite o usu rio e senha cadastrados anterio
26. Registro DTMF udio Contas Habilitar m ltiplas contas piloto Subsistema conta no destino ramal IP aa Originar liga o sempre usando o piloto Identifica o FAX OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado Contas Contas Habilitar m ltiplas contas piloto habilita a configura o de contas piloto Subsistema conta no destino ramal IP habilita o modo Subsistema caso a conta no servidor destino seja um ramal IP Originar liga o sempre usando o piloto as liga es ser o originadas sempre usando o piloto VOIP proxy Avan ado Dom nio Portas Registro DTMF udio Contas Identifica o Enviar como Identifica o do chamador Conte do do campo Identifica o d Y Enviar como usu rio conta de registro Conte do do campo Nome externo Y Se liga o recebida chegar com Destino n o encontrado na tabela Ir para ramal atend juntor v Atendedor se destino n o encontrado v Destino vazio Ir para ramal atend juntor gt Z Atendedor se destino vazio v FAX OutBound Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Avan ado Identifica o Identifica o Enviar como Identifica o do chamador Conte do do campo Identifica o do Chamadeor N m do ramal originador interno N m do chamador externo se a liga o vem de juntor Enviar como usu rio conta de registro Conte do do campo Nome externo N m do ramal originador interno
27. a es de compress o qualidade de a dio e ocupa o de largura de banda A ICIP suporta os codecs G 729AB GSM FR 6 10 6 723 G 726 16 G 726 24 G 726 32 G 726 40 e G 711 PCMa e u Per odo do pacote RTP em liga es VolP o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o tempo que a ICIP aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede VolP ponto a ponto Avan ado Nesta guia poss vel configurar os dados VolP ponto a ponto mais espec ficos Numera o Codecs VoIP Ponto a ponto Avan ado Porta de escuta SIP 5060 Porta do servidor 5060 Porta RTP Min 6000 Porta RTP M x 4000 Enviar eventos DTMF RFC 2833 wr Formata o para envio de eventos SIP Info Valor do payload se RFCZB33 101 Se liga o recebida chegar com Destino n o encontrado na tabela Ir para ramal atend juntor Atendedor se destino n o encontrado Destino vazio Ir para ramal atend juntor Atendedor se destino vazio Tempo de pausa entre digitos ms 3500 Cancelamento de eco FEC Apenas para Placa Codec ICIP 30 Bj ANS Apenas para Placa Codec ICIP 30 E E VAD CNG VolP ponto a ponto Avan ado Porta de escuta SIP define a porta de escuta do protocolo SIP Porta do servidor define a porta usada no servidor Porta RTP M n e Porta RTP M x definem a faixa de portas que poder o ser utilizadas na transmiss o e recep o do udio A faixa de portas RTP do provedor VolP deve e
28. a ICIP 3 a a sak Ativar bloqueio da origem Manuten o Menu Rede SubMenu Firewall Firewall Habilitar habilita ou desabilita o Firewall Permitir acesso as interfaces de administracao Web ICTI SNMP permite a configura o de acesso s fun es de administra o por determinados IPs Endere o define quais endere os IPs podem acessar os servi os de administra o do PABX Ativar anti DosS habilita alguns filtros com os quais poss vel prevenir alguns tipos comuns de ataque de nega o de servi o em que pessoas mal intencionadas podem tentar negar o servi o da ICIP por exaurirem os recursos como quantidade de conex es simult neas ou ataques em massa flood Al m disso poss vel configurar o bloqueio de tentativas de portscan Campo Limite de SYN Flood Limite de FIN Flood Limite de UDP Flood Limite de ICMP Flood Estes campos dos filtros podem ser selecionados e configurados para limitar o n mero m ximo de pacotes de cada tipo que a ICIP ir aceitar por segundo sendo estes pacotes de qualquer origem Quando a quantidade instant nea de pacotes estiver al m do valor definido a ICIP iniciar a fun o de bloqueio imediatamente O valor padr o 100 Campo Limite de SYN Flood por origem Limite de FIN Flood por origem Limite de UDP Flood por origem Limite de ICMP Flood por origem Estes campos dos filtros podem ser selecionados e configurad
29. a geral Visualiza o confirma o da conex o da Chave Hardware e suas Licen as 10 4 Logs de usu rio Acessando este submenu ser o exibidos os registros de logs de algumas opera es realizadas pelos usu rios intelbras Pora ICIP Programa o Hist rico de recebimentos e envios ao dispositivo Arquivo Data Usu rio Navegador Vers o Descri o Config Prog WEB 13 04 2015 10 55 33 admin Firefox 33 0 Enviar reset dispositivo 13 04 2015 10 53 41 admin Firefox 33 0 Enviar firmware dispositivo Ler Banco de dados 13 04 2015 10 20 44 admin Firefox 33 0 Receber programa es Novo Eco de dados 13 04 2015 10 03 18 admin Firefox 37 0 Enviar programa es RPE PERIE PRO E E 08 04 2015 17 17 14 admin Firefox 36 0 Enviar reset PLACA E1 o 5 08 04 2015 17 11 08 admin Firefox 36 0 Enviar firmware BOOT E1 R2 RDSI Ultima Prog Recebida 08 04 2015 15 00 23 admin Firefox 36 0 Receber programa es Calend rio 08 04 2015 10 48 04 admin Firefox 36 0 Enviar arquivo BANCO DE DADOS Data apresenta a data e a hora em que ocorreu a opera o Usu rio nome do usu rio que realizou a opera o Navegador e vers o nome do navegador e a vers o usada para realizar a opera o Descri o descreve a opera o realizada As opera es que geram log s o Enviar e Receber programa es Enviar firmware Enviar reset e Enviar banco de dados 10 5 Interfaces Disposi o placas Acessando est
30. a ponto Numera o Nesta guia s o cadastrados todos os ramais que ir o gerar e receber liga es VolP ponto a ponto envolvendo filiais Numera o Piloto na rede N mero interno 200 01 01 nv N mero externo N mero interno N mero externo Menu VolP Placa ICIP SubMenu Ponto a ponto Numera o Piloto na rede define o n mero externo que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da liga o n o esteja cadastrado na tabela N mero interno selecione o ramal que poder encaminhar e receber liga o VolP envolvendo as filiais N mero externo informe o n mero VolP pelo qual o ramal interno conhecido na rede Utilize os bot es Adicionar e Remover para administrar os n meros internos externos desejados Ponto a ponto filial Nesta guia s o cadastradas todas as filiais que ir o gerar e receber liga es VolP ativada atrav s do bot o Filiais com as op es de criar uma nova Filial bot o Novo ou consultar modificar uma j existente sele o direta do nome na guia Ponto a ponto filial VOIP Ponto a ponto filial Numera o Menu VolP Placa ICIP SubMenu Ponto a ponto Bot o Filiais VOIP Ponto a ponto filial Localidade Endere o IP ou FQDN Numera o SubMenu Ponto a ponto filial Ponto a ponto filial Localidade entre com um nome que seja significativo para identificar a Filial ex nome da cidade etc Endere o IP ou FQDN informe o ende
31. alcance e altera o de qualquer facilidade como o acesso externo ao sistema da empresa para obten o de dados e realiza es de chamadas portanto de suma import ncia que as senhas sejam disponibilizadas apenas aqueles que tenham autoriza o para uso sob o risco de uso indevido O produto possui configura es de seguran a que podem ser habilitadas e que ser o abordadas neste manual todavia imprescind vel que o usu rio garanta a seguran a da rede na qual o produto est instalado haja vista que o fabricante n o se responsabiliza pela invas o do produto via ataques de hackers e crackers 6 Produto A solu o de produto que permite ter acesso tecnologia de transmiss o de sinais de voz pela Internet ou por uma rede privada composta pelo conjunto Placa Base ICIP 30 respons vel pelo processamento das informa es de rede protocolos de acesso e conex es a rede do cliente e internet Placa Codec ICIP 30 respons vel pelos canais VolP dispon veis na Placa Base ICIP 30 e pelo processamento dos sinais de voz e a sua convers o em pacotes de dados dentro da rede Cada placa Codec habilita 10 canais VolP Chave de Hardware com licen as de ramal e troncos IP 6 1 Placa Base ICIP 30 Fixa o ao Bastidor LAN Placa Base ICIP 30 Portas USB Chave de Hardware USB D WAN LEDs Codec1 Codec3 Posi es de conex o Placa Codec ICIP 30 1a3 Pla
32. amar envio autom tico de e mail na ocorr ncia dos seguintes alertas Despertador despertou n o despertou n o atendeu n o ficou livre Bilhetagem buffer de bilhetagem atingindo a capacidade m xima Cart o SD cart o atingindo a capacidade m xima cart o inserido cart o removido Chave de Hardware chave inserida chave removida Para isto acesse Sistema gt Informa es da empresa e configure as informa es solicitadas Informa es da empresa Nome Intelbras S A CNPJ 82901000000127 Consultar CNPJ Telefone 3281 9500 E mail v CEP 88104800 Endere o Rod BR 101 km 213 rea Industrial Cidade S o Jos Estado E x Menu Sistema Informa es da empresa Envio de mensagens SMS apartir de terminais IP Esta facilidade permite que aparelhos terminais IP TIP 200 e 300 assim como a TI NKT 4245i possam enviar mensagens SMS redigidas no pr prio aparelho Obs pr requisito que a placa GSM esteja configurada e possua chip registrado na operadora necess rio tamb m configurar as categorias de acesso do ramal e do juntor para envio de SMS Suporte a BLF para ramal e juntor Alguns telefones IP possuem teclas de fun o BLF BLF o acr nimo de Busy Lamp Field que s o as luzes sobre um telefone IP que indicam o estado de outros ramais ou juntores do PABX Por meio desta indica o poss vel saber se est o livres recebendo chamadas ou ocupados Por conven o o LED aceso na cor verde indica
33. ara cada gateway n o s os das rotas padr es mas tamb m os das rotas est ticas Configura o de NAT por gateway Regra Sem 3 STUN TURN ICE NAT IP P blico do NAT Gateway Regra IP P blico do NAT 10 1 30 1 LAN Sem Configura o de NAT por gateway Para cada gateway poss vel definir Regra Sem n o faz o tratamento do NAT STUN TURN ICE utiliza o servidor externo de STUN TURN ICE caso esteja configurado NAT habilita a configura o do campo IP P blico do NAT IP P blico do NAT define o endere o de IP ou FQDN que o roteador est utilizando na Internet WAN Este submenu apresenta as informa es da conex o da interface WAN e os par metros necess rios para a sua configura o dentro da rede distribu dos nas seguintes guias WAN WAN IP Secund rio Menu Rede Submenu WAN WAN Permite a configura o dos par metros de conex o f sica e endere amento referentes interface WAN portanto impor tante consultar o administrador de rede e o provedor de internet para obter os dados necess rios WAN Velocidade de acesso meio f sico Auto Negocia o kod Obter endere o IP automaticamente DHCP Endere o IP 10 20 g E Mascara de sub rede 245 266 255 O Gateway padr o im od leao E Servidor DNS preferencial E E Servidos DNS alternativo Endere o MAC td Za rA EED Upload 100000 kbps Download 100000 kbps Habilitar tr fego QoS Rotas Re
34. ara de sub rede da interface VLAN Gateway padr o informe o endere o IP do roteador de sa da da rede equipamento que interliga mais de uma rede f sica Habilitar tr fego Aqui s o habilitados os tr fegos de administra o e o de pacotes de sinaliza o SIP e RTP relativos ao tr fego de voz na interface VLAN YLAN Configuracoes Habilitar tr fego SIP Fil RTP 7 Administracao 7 Largura de banda para internet VLAN link provedor Dos Rotas estaticas Menu Rede SubMenu VLAN Habilitar tr fego SIP habilita o tr fego dos pacotes de sinaliza o SIP junto a rede VLAN configurada RTP habilita o tr fego dos pacotes de sinaliza o RTP junto a rede VLAN fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a problemas de tempo real udio v deos Administra o habilita o tr fego de administra o na rede VLAN Isto pode ser utilizado para evitar acesso s confi gura es de administra o por pessoas n o autorizadas Largura de banda para internet VLAN link provedor Nesta guia s o configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor dentro da rede YLAN Configuracoes Hahilitar tr fegn Largura de banda para internet vLAN link provedor Upload Jogado Download 100000 Qos Rotas estaticas Menu Rede SubMenu VLAN Largura de banda para internet VLAN link provedor Upload e Download s o definidas as taxas m ximas para a conex o com o link provedor em f
35. ca Codec ICIP 30 LED de Status ICIP Interface de Comunica o IP 6 2 Posi es de conex o Placa Codec ICIP 30 1 a 3 6 3 Prote o e seguran a de dados Interface de rede LAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10 100 para acesso a rede local Portas USB 2 Portas USB host para conex o de perif ricos como a Chave de Hardware ICIP de licen as para Ramais e Troncos SIP e modem 3G Interface de rede WAN Porta UTP fast Ethernet RJ45 10 100 para conex o externa de acesso a internet LEDs de Codec1 Codec3 um para cada m dulo Placa Codec ICIP 30 Cad ncia Estado Permanentemente apagado M dulo com ID inv lido ou m dulo n o detectado Permanentemente aceso M dulo com ID v lido detectado mas n o inicializado Piscando muito rapidamente 100 ms ON 100 ms OFF M dulo sendo inicializado download de firmware Piscando rapidamente 300 ms ON 300 ms OFF M dulo inicializado e FW operando Piscando intermitente 1 400 ms ON 100 ms Falado inicaliagodam diio LED indicativo do status da Placa Base ICIP 30 OFF Cad ncia Estado Permanentemente aceso Placa n o inicializada Piscando muito rapidamente 100 ms ON 100 ms OFF Placa inicializando Linux inativo Piscando rapidamente 500 ms ON 500 ms OFF Placa inicializando Linux ativo e inicializando servi os Piscando moderadamente 1 s ON 1 s OFF Placa inicializada e operando Programador WEB Ativo
36. como por exemplo se a porta est em uma chamada com qual ramal e a dura o desta chamada Para os ramais IP algumas informa es adicionais sobre o aparelho telef nico podem ser visualizadas nome vers o endere o IP se est em um cen rio NAT e se o aparelho personalizado para funcionar com a placa ICIP de forma plena 55 56 azs 2127 2128 2129 2130 2131 Nome da porta 2120 Conectado a porta 2017 Software personalizado Sim Endere o MAC 00 1a 3f 03 20 29 ndice da porta 1120 N mero chamado 2017 Subscriber NAT 0 0 0 0 Endere o IP 10 1 30 68 Estado da porta Atendida Tempo de atendimento 00 04 58 Vers o do dispositivo 3 0 17 Nome do dispositivo TIP100 Estado do driver Ocupado Tipo anal gico Correio Porteiro Livre Bloqueado Informa es sobre os ramais IP Suporte a sinaliza o de correio de voz MWI A configura o MWI Message Waiting Indicator ou seja indicador de mensagem em espera um recurso que permite central avisar os aparelhos terminais que estes possuem mensagens de voz novas ou n o ouvidas Os aparelhos terminais comumente repassam essa informa o aos usu rios acendendo uma das teclas ou bot es no pr prio aparelho Obs este recurso est presente em dispositivos compat veis com a sinaliza o MWI e pode ser encontrada nos aparelhos terminais TIP 100 TIP 200 300 Atualiza o autom tica de senha para ramais IP Ao realizar a altera o de senha em um ra
37. cotes se distinguem em classe de tr fego de acordo com as informa es de atraso taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote Para isto utiliza 6 bits do cabe alho dando 64 diferentes possibilidades para c digos de prioridade No modo TOS Type of Service pacotes que entram na rede por meio da ICIP s o encaminhados de acordo com a prio ridade definida Para isto utiliza 3 bits do cabe alho dando 8 diferentes possibilidades para c digos de prioridade sendo O a prioridade mais baixa Quanto maior o valor maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede Aten o Os modos DSCP e TOS entrar o em opera o conforme o comportamento definido pela IETF Quando a taxa de tr fego entrante em um equipamento de rede superior taxa de tr fego sainte do mesmo largura de banda ocorre um congestionamento na rede Durante estas condi es os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e s o entregues antes dos quadros com menor prioridade Lembre se que baseado nestes par metros que os equipamentos de rede priorizam o tr fego de voz frente ao tr fego de dados SIP Ao lado do campo SIP poss vel selecionar o modo de QoS TOS com valor de O a 7 que representa a prioridade do pacote DSCP com valor de O a 63 que representa a prioridade do pacote RTP Ao lado do campo RTP poss vel selecionar o modo de QoS TOS com Valor de O a 7 que repre
38. de submenu WAN Velocidade de acesso meio f sico define a velocidade do modo de transmiss o Auto Full Duplex ou Half Duplex dos pacotes de dados na rede possuindo uma rela o direta com os dispositivos existentes na rede cabos hubs etc Assim recomenda se a op o de Autonegocia o caso n o exista nenhuma indica o do administrador de rede Obter endere o IP automaticamente DHCP disponibiliza duas op es de acesso a rede WAN Selecionado o acesso rede WAN ser din mico isto informa es como endere o IP m scara de rede IP do gateway e IP do servidor DNS ser o fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP Esse equipamento pode ser um modem roteador switch ou um computador servidor conectado na rede Sem sele o o acesso rede WAN ser est tico isto ser necess rio preencher os campos Endere o IP M scara de Rede IP do Gateway IP dos servidores DNS e velocidades de upload e download de acordo com as especifica es do administrador de rede Endere o IP define o endere o IP da porta WAN na rede onde ser conectada a placa M scara de sub rede define o valor da m scara de sub rede onde ser conectada a placa Gateway padr o informe o endere o IP do roteador de sa da da rede equipamento que interliga mais de uma rede f sica Servidor DNS preferencial e alternativo informe os endere os IPs dos servidores de DNS Domain Name System Sist
39. de DDNS como o www no ip com O provedor de servi o DDNS fornecer um login e senha ap s o cadastro Aten o a configura o do servi o de DNS din mico para o sistema s ser poss vel ap s a habilitar deste submenu no item Habilitar servi os DDWNS Rota Padr o DDNS 3G DDNS Configura es Gerais Menu Rede SubMenu DDNS DDNS Rota Padr o Permite a configura o dos par metros do servidor de DDNS Para o correto funcionamento necess rio que todos os campos estejam configurados Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necess rios DDNS Rota Padr o Habilitar DDMS para a rota padr o F Endere o Servidor Login Senha DDNS 36 DDNS Configura es Gerais Menu Rede SubMenu DDNS DDNS Endere o informe o endere o IP ou nome cadastrado nos servidores DDNS ex icip dyndns org Servidor define o servidor que ser utilizado No IP DynDNS ou Intelbras Habilitar DDNS para a rota padr o habilita a atualiza o do servidor DDNS para a interface de sa da para a internet Login digite o login de usu rio no servidor DDNS Senha digite a senha de usu rio no servidor DDNS DDNS 3G DDNS Rota Padr o DDNS 3G Habilitar DDNS para a 3G F Endere o Servidor Login Senha DDNS Configura es Gerais DDNS 3G Endere o informe o endere o IP ou nome cadastrado nos servidores DDNS ex icip dyndns org Servidor define o
40. de se ocorrer qualquer das hip teses a seguir a se o defeito n o for de fabrica o mas sim ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante b se os danos ao produto forem oriundos de acidentes sinistros agentes da natureza raios inunda es desabamentos etc umidade tens o na rede el trica sobretens o provocada por acidentes ou flutua es excessivas na rede instala o uso em desacordo com o Manual do Usu rio ou decorrente do desgaste natural das partes pe as e componentes c se o produto tiver sofrido influ ncia de natureza qu mica eletromagn tica el trica ou animal insetos etc d se o n mero de s rie do produto houver sido adulterado ou rasurado e se o aparelho houver sido violado Sendo estas condi es deste Termo de Garantia complementar a Intelbras S A reserva se o direito de alterar as caracteris ticas gerais t cnicas e est ticas de seus produtos sem aviso pr vio O processo de fabrica o deste produto n o est coberto pelo sistema de gest o ambiental da Intelbras Todas as imagens deste manual s o ilustrativas Linux uma marca registrada de Linus Torvalds Firefox uma marca registrada da Mozilla Foundation 57 intelbras 10 ni uma das melhores eco amig vel q 4 empresas para se trabalhar fale com a gente Suporte a clientes 48 2106 0006 Contato e chat www intelbras com br suporte Sugest es reclama es e rede autorizada 0800
41. e submenu ser exibido um esquema com a quantidade e os dispositivos conectados nos slots do backplane Verifique se o tipo da Placa ICIP instalada esta sendo exibida no slot correto caso n o ser necess rio configur la 1 Selecione no menu de placas a op o Vazio 2 Confirme esta opera o 3 Selecione a Placa Base ICIP 30 para aquele slot neste exemplo 30 canais Disposi o da Programa o das Placas eronsonasnanaancanaoaaranaansass q So 1 SITES AESA o Slot 2 SOIS E TILL o Slot 3 ZETAECEEEEOEEEERREREERETZOEEEREER o o 2 6 CRISES r Slot 4 CITIES COCCCSRR aaa Slot 5 CITIES EE dao aaa aaa aa E o Slot amp SETTE ASAS REIS EE ARRAES LES EEEE E LEE EEE EE LEESE SE Placa mista ramais Placa de 16 ramais anal gicos Placa ICIP 30 Canais Placa de E juntores Placa de E juntores Placa de E juntores CPU Ta ssssscsssssssssnsssa Alimenta o Localiza o atualiza o para Placa Base ICIP 30 10 6 Rede Permite configurar os dados de endere amento par metros de seguran a e servi os necess rios para que a Placa ICIP possa se comunicar e ser reconhecida pela rede local assim como as informa es para a conex o IP com a internet Aten o algumas destas informa es podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou t cnico de inform tica lt Rede JAN LAN VLAN 36 DONS Servidor DHCP NTP SNMP Env
42. ema de Nomes de Dom nios de sua escolha Obs bastante comum em redes de pequeno e m dio portes que este endere o IP seja o mesmo do endere o de gateway roteador de sa da Endere o MAC informe o endere o de MAC para interface WAN Isto tipicamente til pois alguns provedores de internet somente permitem a autentica o com o endere o MAC previamente especificado Em outros casos deve se utilizar o mesmo endere o MAC do computador que estava autenticado no provedor de Internet Upload e Download s o definidas as taxas m ximas para a conex o com o provedor em fun o do link contratado importante saber as taxas de upload e download com a interface WAN dispon vel para poder manter o equil brio na conex o do link e evitar qualquer satura o e consequente perda de qualidade Habilitar tr fego S o habilitados os tr fegos de pacotes de sinaliza o SIP RTP relativos ao tr fego de voz e tr fego administrativo na rede WAN VAN Habilitar tr fego SIP RTP a aA Administra o Qos Rotas Menu Rede SubMenu WAN Habilitar tr fego SIP habilita o tr fego dos pacotes de sinaliza o SIP junto a rede WAN configurada RTP habilita o tr fego dos pacotes de sinaliza o RTP junto a rede WAN fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a problemas de tempo real udio v deos Administra o habilita o tr fego de administra o na rede WAN Isto pode ser ut
43. er manter o equil brio na conex o do link e evitar qualquer satura o e consequente perda de qualidade LAN Este submenu apresenta as informa es da conex o da interface LAN e os par metros necess rios para sua configura o dentro da rede iguais aos da WAN distribu dos nas seguintes guias LAN LAN IP Secund rio Menu Rede SubMenu LAN Configura o de IP secund rio para LAN e WAN A configura o de IP Secund rio permite configurar uma rede diferente da principal tanto para a interface LAN quanto para a WAN Com isso poss vel alternar entre redes diferentes apenas mudando a porta em que est conectado o cabo da ICIP no switch Obs estas redes n o funcionam simultaneamente Por exemplo a interface LAN principal est configurada com uma rede A e a interface LAN secund ria est configurada com uma rede B Se o cabo de rede estiver conectado rede A valem as configura es da interface LAN principal Se o cabo de rede estiver conectado rede B valem as configura es da interface LAN secund ria WAN WAN IP Secund rio LAN LAN IP Secund rio Configura o de IP secund rio para LAN e WAN DDNS Com o DDNS Dynamic Domanin Name System poss vel vincular a central a um nome de dom nio na Internet endere o DNS Esse recurso til por exemplo quando a central n o possui um endere o fixo na internet Antes de configurar este servi o crie uma conta de servi o DDNS em um provedor
44. ere o da interface com esta op o marcada utiliza o mesmo endere o da interface para o servidor SIP Endere o do servidor SIP se a op o anterior n o estiver marcada o endere o IP do servidor SIP dever ser informado neste campo 22 Vincular endere o de IP a MAC Hostname nome do dispositivo na rede Endere o IP endere o IP que ser concedido ao dispositivo MAC endere o MAC do dispositivo para o qual ser concedido o endere o IP Inserir e Remover utilize estes bot es para inserir os registros na tabela Obs considere estas mesmas informa es se quiser configurar as interfaces VLAN 1 5 NTP O NTP Network Time Protocol um protocolo de sincroniza o de rel gios na internet com isto poss vel manter a hora da central correta e sincronizada com os principais sistemas da internet Aten o a configura o do servi o de NTP s ser poss vel ap s a habilitar este submenu no item Habilitar servi os NTE Menu Rede SubMenu NTP NTP Nesta guia poss vel configurar os servidores NTP que ir o manter atualizadas as informa es de hora e data do sistema Aten o antes de inserir os servidores de NTP certifique se de que as configura es de fuso hor rio e hor rio de ver o est o corretas no item Habilitar servi os NTP Habilitar F Fuso Horario Hor rio de ver o Menu Rede SubMenu NTP NTP Habilitar habilita ou desabilita o servidor NTP Servidor NTP
45. icializar pela primeira vez ou ap s uma restaura o de configura o estar apto a buscar via DHCP o endere o da central ICIP Para isso ap s ter inicializado o TIP 100 ir requisitar via DHCP um endere o de IP nesta requisi o o TIP100 ir embutir o header sip servers de c digo 120 Esta header tem a fun o de informar o endere o de um servidor SIP na rede O servidor de DHCP da rede na qual o TIP100 estiver conectado poder retornar junto com os outros headers o header sip servers com o valor do endere o IP da central ICIP Com isso o TIP 100 ir se configurar para realizar uma requisi o com o intuito de adquirir configura es b sicas para se registrar na central ICIP como N mero do Ramal e senha do ramal Se houver n mero de ramal dispon vel na ICIP para este servi o o servidor Web da ICIP ir responder com um arquivo com informa es necess rias para o registro Se houver sucesso no registro com a ICIP o TIP 100 ir seguir o fluxo normal e ir requisitar o arquivo de configura o armazenado na ICIP 53 54 Para prover este servi o a central ICIP deve ser configurada via Web para liberar a faixa de ramais dispon veis para a configura o autom tica Ou seja na central determina se os n meros ramais que ser o disponibilizados nas requisi es autom ticas do TIP 100 Toda vez que um TIP100 adquirir um n mero da central o ramal correspondente sair da lista de dispon veis e n o se
46. ilizado para evitar o acesso as confi gura es de administra o por pessoas n o autorizadas Qos Permite especificar prioridades para pacote ou classe de tr fego O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunica o priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros de acordo com uma classifica o pr via dos mesmos e se torna extremamente til em condi es de congestionamento de tr fego na interface de sa da destes dados por exemplo a porta de conex o com o roteador para a Internet Aten o a Placa ICIP marca os pacotes de dados cabendo aos ativos de rede switchs e roteadores dar prioridade ao tr fego de voz TAN Habilitar tr fego Dos Habilitar QoS de camada 3 F SIP tipo valor RTP tipo valor Administra o tipo valor Rotas Menu Rede SubMenu WAN QoS Habilitar QoS de camada 3 Nos campos indicados nesta tela existe a op o de selecionar dois modos de sinaliza o dos pacotes DSCP ou TOS e a sua prioridade Estes par metros ser o utilizados para QoS e s o inseridos no cabe alho IP de todos os pacotes SIP RTP e de administra o transmitidos A escolha entre um dos modos depende de uma an lise da rede da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecio nado e da forma como est o configurados os roteadores e switchs para priorizar o tr fego O modo DSCP Differentiated Services Code Point prioriza o pacote de acordo com a marca o no pacote recebido Esses pa
47. ilizar um cabo USB extensor 13 Antes de colocar em servi o o sistema deve se efetuar a confer ncia visual de todas as conex es de cabos m dulos placas e alimenta o AC corrigindo qualquer eventual falha A confer ncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado 14 Recoloque a tampa frontal e ligue a alimenta o AC da central Impacta 15 Ap s a inicializa o do sistema confira atrav s do Programador Web Menu Interfaces Disposi o placas se nenhuma placa est programada para utilizar aquele slot 16 Programe os dados necess rios atrav s do Programador Web 8 1 Recomenda es t cnicas Esse sistema utiliza a tecnologia VolP voz sobre IP e a qualidade do funcionamento depende das condi es de tr fego e prioriza o da rede qual o produto est conectado Para que a qualidade de udio da central seja excelente a rede onde todo o tr fego de pacotes transmitido recebido deve ter banda suficiente Em caso de anormalidades nas liga es estabelecidas como problemas de udio verifique antes a situa o da rede com o provedor VolP As informa es que dever o ser analisadas junto ao provedor de internet s o vz Garantia m nima da Largura Banda em contrato a velocidade contratada representa a velocidade m xima configu rada dentro da rede do seu provedor de internet A maioria dos provedores de internet garantem velocidade m nima de 10 da banda contratada entre usu rio e provedor
48. iloto N mero de liga es simult neas entrada sa da define quantas liga es simult neas poder o ser feitas por esta conta piloto Utilize os bot es Adicionar e Remover administre os n meros internos nomes desejados Portabilidade Nesta guia s o configurados os par metros para integra o com servidores de portabilidade Portabilidade Habilita portabilidade F a j c E Em caso de falha na consulta Periodo para envio em minutos m 5 Portabilidade Habilita portabilidade define se a portabilidade ser habilitada ou desabilitada Tempo para aguardar servidor responder ms define o tempo que ser aguardado pela resposta do servidor em ms Em caso de falha na consulta define a a o a ser tomada caso a consulta ao servidor n o consiga ser realizada A chamada pode ser derrubada ou n o Enviar aviso de falha define se enviar aviso em caso de falha Por SMS envia o aviso por mensagem de texto SMS Por e mail envia o aviso para o e mail informado Per odo para envio em minutos define o per odo em minutos para que seja enviado o aviso Codecs A fun o dos codecs reduzir a largura de banda necess ria para transmiss o dos sinais de voz sobre a rede de pacotes Isso alcan ado utilizando se t cnicas de compress o de voz que em maior ou menor grau atuam no sentido de reduzir a redund ncia caracter stica presente nos sinais de fala VOIP proxy NOVO
49. in SIP falho Servidor externo de resolu o NAT Configura o de NAT por gateway Roteador Menu Rede Submenu Geral Habilitar servi os DDNS habilita o item DDNS SNMP habilita o item SNMP VLAN habilita o item VLAN para configura o do servi o e permite selecionar quantas VLANS estar o dispon veis na rede da ICIP N mero de VLANS define o n mero de VLANS que estar dispon vel para a rede do sistema S o poss veis at 5 VLANS Servidor DHCP habilita o item Servidor DHCP x x Interface de sa da para os tr fegos Define se qual interface de rede LAN WAN ou VLAN ser usada para tr fego de sa da do sistema como rota default Geral Habilitar servi os Interface de sa da para os tr fegos Interface de sa da para os tr fegos WAN Bloqueio tentativas de login SIP falho Servidor externo de resolu o NAT Configura o de NAT por gateway Roteador Menu Rede Submenu Geral Interface de sa da para os tr fegos No menu suspenso selecione a interface de rede que ser utilizada para os tr fegos de sa da Bloqueio Tentativas de Login Falho Esta uma ferramenta de seguran a dos dados para acessos n o autorizados implantada no sistema para garantir sua confiabilidade Se durante a autentica o do login este n o for reconhecido pelo sistema o usu rio poder ter mais al gumas tentativas antes de receber uma mensagem de bloqueio ou ainda pode ser configurada uma lista de IPs
50. inhos pr determinados onde as informa es podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede espec fica 36 Configura es avan adas Largura de banda para internet link provedor Habilitar Tr fego Rotas Est ticas Rede Destino Rota 1 i E Menu Rede SubMenu 3G Rotas est ticas Rede Destino Rota 1 2 3 4e5 No campo Rota s o informados os endere os IPs e a m scara endere os IP netmask tipo CIDR das rotas destino 10 7 VolP Placa ICIP 30 canais Permite configurar os par metros gerais do provedor de servi o de telefonia assim como as conex es e todos par metros necess rios para que a central possa realizar as chamadas pela internet via VolP Aten o algumas destas informa es podem ser obtidas junto ao administrador de rede e Provedor VolP VoIP Placa ICIP 30 canais Ponto a ponto Proxy Ramais TP Global Autoconfigura o Ramais IP Menu VolP Placa ICIP e seus componentes Geral Este submenu permite configurar algumas caracter sticas do VolP codecs e esquema de canais VolP do sistema VOIP Geral Reservar canais VolP Menu VolP Placa ICIP SubMenu Geral VolP Geral Possibilita a configura o dos par metros relacionados a sinaliza o e melhoria de qualidade de a dio Esses par metros valem para ramais IP e conex es ponto a ponto 39 40 VOIP Geral Jitter buffer Adapt vel 40 atraso ms 100 M ximo atraso ms Jitter buffer fixo SIP keep al
51. intelbras Manual do usu rio Placas Base e Codec ICIP 30 intelbras Placas Base e Codec ICIP 30 Intelbras Impacta 94 140 220 300 Parab ns voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e seguran a Intelbras A Intelbras pensando nestas necessidades do mercado VolP oferece a solu o ICIP 30 para as centrais telef nicas da linha Impacta modelos Impacta 94 140 220 e 300 aprimorando sua performance e garantindo uma alta disponibilidade de liga es A ICIP 30 uma placa opcional baseada em uma plataforma IP com alta capacida de de customiza o e compat vel com o protocolo de comunica o SIP Foi projeta da para ser uma solu o em redes VolP permitindo que as comunica es telef nicas sejam realizadas atrav s da rede de dados dispon vel proporcionando assim uma redu o significativa dos gastos com telefonia e um aumento na flexibilidade da planta para pequenas e m dias empresas ndice 1 Especifica es t cnicas 2 Caracter sticas 3 Cuidados e seguran a 4 Prote o e seguran a de dados 4 1 Tratamento de dados pessoais ciccciiciiiciisccs ser 5 Cuidados e seguran a N 5 1 Protecao e seguranca de dados 000336505 5 5 5 05 5558 DES 00605 SRS ia a aa 5 2 Diretrizes que se aplicam aos funcion rios da Intelbras 5 3 Diretrizes que controlam o tratamento de dados 5 4 Uso indevido do usu rio e invas o de hackers Produto Dl Paca Base OR O Ganga ROS LL e ei 6 2
52. io de E mail SMTP Firewall Syslog Interface CLI Autentica o LDAP Interface FTP Grava es Estado Interfaces Menu Rede e suas configura es Geral Este submenu apresenta as informa es gerais sobre a rede e os par metros dispon veis para a configura o distribu dos nas seguintes guias Geral Habilitar servi os Interface de sa da para os tr fegos Bloqueio tentativas de login SIP falho Servidor externo de resolu o NAT Configura o de NAT por gateway Roteador Menu Rede SubMenu Geral Geral Apresenta as informa es f sicas da placa para o administrador Geral Tipo de placa ICIP01O Slot 8 Habilitar servi os Interface de sa da para os tr fegos Bloqueio tentativas de login SIP falho Servidor externo de resolu o NAT Configura o de NAT por gateway Roteador Menu Rede Geral Tipo de placa informa qual o tipo de placa que esta instalada no sistema Slot informa em qual slot do backplane a placa se localiza Habilitar servi os Aqui podem ser selecionados os servi os a serem utilizados assim como algumas facilidades da rede para o sistema A escolha destes itens ir ter um reflexo direto no Menu Rede onde ser o habilitados os submenus equivalentes para futuras configura es Geral Habilitar servi os Habilitar VLAN 7 N mero de VLANs 1 DDNS Servidor DHCP SNMP a a anx Interface de sa da para os tr fegos Bloqueio tentativas de log
53. ipo CIDR do destino do roteamento Gateway informe o endere o IP do roteador por meio do qual o tr fego vai fluir para a sub rede de destino Upload e Download s o definidas as taxas m ximas para a conex o com a interface de destino importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino dispon vel para poder manter o equil brio na conex o do link e evitar qualquer satura o e consequente perda de qualidade 3G Este submenu apresenta as informa es necess rias para instalar um modem 3G na ICIP disponibilizando para o sistema a tecnologia 3G para acesso a internet Aten o consulte no site da Intelbras a lista de modems homologados para funcionar com a ICIP 3G Configura es avan adas Largura de banda para internet link provedor Habilitar Tr fego Rotas Est ticas Rede Destino Menu Rede SubMenu 3G 36 Permite a configurar o sistema com as informa es necess rias para o acesso 3G 3h Habilitar 3G E M mero de acesso Usu rio senha Configura es avan adas Largura de banda para internet link provedor Habilitar Tr fego Rotas Est ticas Rede Destino Menu Rede SubMenu 3G 3G Habilitar 3G habilita a interface de acesso 3G no sistema N mero de acesso insira o n mero de acesso fornecido pela operadora 3G Usu rio digite o usu rio de autentica o de acordo com a operadora 3G Senha digite a senha de autentica o de acordo com a operad
54. iretamente com a Operadora VolP VOIP proxy Estado da Operadora e Operadora Localidade Endere o do servidor IP ou FQDN Porta do servidor 5060 Bloquear DDC F Considerar DDC se assinante origem iniciar com Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy VolP proxy Estado da Operadora podemos visualizar se a operadora est operacional perante o sistema Operadora contat vel Operadora entre com o nome da Operadora VolP Localidade informe um nome que fa a refer ncia a localidade onde a central esta instalada Endere o do servidor IP ou FQDN informe o endere o IP ou nome de dom nio da operadora VolP de acordo com as informa es repassadas pela Operadora VolP ex operadora net br Porta do servidor defina a porta por onde o servidor VolP ir transmitir e receber as mensagens SIP O valor padr o de f brica 5060 Bloquear DDC quando selecionado as chamadas identificadas como a cobrar ser o bloqueadas Considerar DDC se assinante origem iniciar com define os caracteres alfanum ricos que se estiverem presentes no in cio do assinante chamador classificar o a chamada como a cobrar 45 46 Numera o Nesta guia s o cadastrados todos os ramais que ir o gerar e receber liga es VolP Numera o Piloto principal v N mero interno 2000 01 01 v Nome externo registro na operadora Identificador de Chamada Senha MEM Enviar n mero do assinante chamador A 7 En
55. ive atraso ms periodo s EE Reservar canais VoIP Menu VolP Placa ICIP SubMenu Geral VolP Geral SIP keep alive quando habilitado o sistema envia periodicamente uma mensagem SIP ao destino da liga o com o intuito de manter a sess o da NAT Network Address Translation dispon vel Padr o 60s Jitter buffer adapt vel quando habilitado poss vel especificar uma faixa de tempo de atraso para acomodar os pacotes que chegam da rede permitindo que o sistema adapte o buffer tendendo ao seu valor m nimo quando a rede est boa e ao m ximo quando ru m Dessa forma o sistema evita perdas e prov uma melhora na qualidade de udio o que torna esta op o a mais utilizada A faixa padr o entre 40ms e 100 ms Jitter buffer fixo quando habilitado poss vel especificar um tempo fixo de atraso para os pacotes Nessa op o o tempo de represamento dos pacotes que chegam da rede antes de toc los sempre o mesmo T cnicamente mais simples por m apresenta desempenho inferior pois n o consegue acompanhar o comportamento da rede O padr o 40 ms Reserva Canais VolP Possibilita a configura o dos par metros relacionados a distribui o dos canais VolP em rela o aos ramais e juntores O sistema permite reserva para ramais juntores e livre acesso sem reserva VOIP Geral Reservar canais VolP Reservar canais VoIP EF Canais para Juntores IP Canais para Ramais IP Ca
56. lo gerenciador SNMP Modo selecione o n vel de seguran a de autentica o e encripta o noAuthNoPriv sem autentica o e sem privacidade authNoPriv autenticado e sem privacidade authPriv autenticado e privacidade Tipo Senha selecione o algor tmo de criptografia MDS 128 bit ou o SHA 160 bit para autenticar os usu rios Senha definida a senha de acesso do usu rio Criptografia SNMP V3 Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza o servi o de seguran a das mensagens atrav s da sele o de um algoritmo criptogr fico Isto garante a privacidade das informa es e evita o acesso por fontes n o autorizadas Engine ID SNMP el eyz TRAP SNMP Y3 Criptografia SNMP Y3 Tipo de criptografia Senha de criptografia l AES 2 AES AES AES x Menu Rede SubMenu SNMP Criptografia SNMP V3 Tipo de criptografia selecione o algoritmo de privacidade com o qual deseja encriptar as mensagens SNMP AES Advanced Encryption Standard algoritmo mais recente DES Data Encryption Standard algoritmo antigo Senha de criptografia definida a senha chave para a criptografia Envio de e mail SMTP Esta tela apresenta as configura es para que a central possa enviar e mails Envio de E mail SMTP Habilitar 7 E mail usuario dominio com br v Usu rio usuario123 Senha eco Autentica o Autom tica M Servidor servidoremailOintelbras com br Porta 123
57. m Protocol UDP por meio da Network Address Translators NATS um servidor que permite que clientes NAT ex computadores protegidos por firewall realizem chamadas telef nicas a um provedor VolP que se encontra fora da rede local O servidor STUN permite que os clientes descubram seu endere o p blico o tipo de NAT utilizado e o lado da porta da internet associada NAT com uma porta local espec fica Essas informa es s o usadas para permitir a comunica o UDP entre o cliente e o provedor VolP e ent o estabelecer a chamada Espera conex es somente na Interface WAN na porta 3478 UDP e 3479 UDP portas Default O servidor STUN habilitado no menu Rede gt Geral gt Habilitar Servi os gt Servidor STUN Geral Habilitar servi os Interface de sa da para os tr fegos Bloqueio tentativas de login SIP falho Servidor externo de resolu o NAT Servidor STUN 7 IP ou FQDN do servidor STUN TURN ICE Porta do servidor 3478 Configura o de NAT por gateway Roteador Servidor externo de resolu o NAT Servidor STUN habilita o uso desta facilidade IP ou FQDN do servidor STUN TURN ICE define o endere o IP do servidor STUN Porta do servidor define a porta do servidor STUN Configura o de NAT por gateway poss vel configurar as op es de NAT para todos os poss veis gateways da ICIP como por exemplo LAN e WAN prim ria e secund ria 3G poss vel fazer configura es diferentes de NAT p
58. mal IP via programador a placa ICIP enviar automaticamente a nova senha para o telefone registrado neste ramal Obs alguns requisitos s o necess rios para que isto funcione Somente telefones preparados para funcionar com a ICIP de forma plena Funciona corretamente com telefone IP TIP 100 e ATA 22107 O telefone deve estar registrado na conta no momento da altera o da senha Coleta de bilhetes via FTP FTPS A coleta dos bilhetes das chamadas realizadas na central poder o ser coletados atrav s do servi o FTP disponibilizado pela ICIP Saida dos bilhetes FTP FTPS Tarifador Modem Ethernet 00680 End IP destino para envio via Ethernet Duplica bilhete E O Serial Usu rio Senha my Coleta de bilhetes via FTP FTPS Para configurar basta acessar Sistema gt Bilhetagem e configurar a sa da dos bilhetes como FTP FTPS e criar o usu rio e senha que ser o utilizados para o acesso via FTP Termo de garantia Para a sua comodidade preencha os dados abaixo pois somente com a apresenta o deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto voc poder utilizar os benef cios que lhe s o assegurados Nome do cliente Assinatura do cliente N da nota fiscal Data da compra Modelo N de s rie Revendedor Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condi es 1 Todas as partes pe as e componentes do produto s o garantidos contra eventuai
59. nais sem reserva Habilitar economia de canal VoIP E Menu VolP Placa ICIP SubMenu Geral Reserva Canais VolP Reservar canais VolP habilitado o administrador do sistema pode fazer a reserva de um n mero espec fico de canais VolP para Juntores e ou Ramais IP e disponibilizar os canais restantes para serem utilizados conforme demanda da central Se n o estiver habilitado os canais s o alocados livremente por demanda Canais para Juntores IP define o n mero de canais VolP que ficar o reservados para Juntores IP Canais para Ramais IP define o n mero de canais VolP que ficar o reservados para Ramais IP Canais sem reserva define o n mero de canais VolP a serem usados livremente por troncos ou ramais IP conforme demanda Habilitar economia de canal VolP selecionado o sistema economiza canais quando os dois dispositivos IP envolvi dos na liga o forem ramais IP Obs algumas situa es fogem a essa regra ou seja a economia n o ser poss vel se Pelo menos um dos ramais IP estiver atr s de NAT Houver confer ncia envolvendo os ramais IP O telefone logado no ramal IP n o estiver preparado para funcionar com a ICIP de forma plena Aten o funciona corretamente com TIP100 e ATA 22107 Ponto a ponto Este submenu permite configurar uma conex o entre a central Impacta e uma outra central IP sem utilizar um provedor VolP Numera o Codecs VoIP Ponto a ponto Avan ado Menu VolP Placa ICIP SubMenu Ponto
60. o vz xv xv 4 vz xv xv xv xv 8 2 Chave de hardware ICIP A Chave de Hardware ICIP um dispositivo do tipo USB inserida no painel da Placa ICIP liberando as licen as de ramais e troncos SIP adquiridos O sistema permite a configura o de 1 juntor IP e at 4 ramais IP para cada canal VolP presente no sistema Ent o o n mero de ramais e juntores IP depende das Licen as e da programa o do sistema sendo no m ximo 120 ramais e 30 juntores IP Obs ao retirar a chave de hardware da central telef nica Impacta em funcionamento as liga es VolP ramais e troncos IP deixar o de funcionar ap s alguns segundos 8 3 Licen as As licen as s o adquiridas no momento da compra ou quando for necess rio aumentar o n mero de ramais e ou juntores IP Para consultar as licen as dispon veis acesse o Programador Web Menu Sistema Licen as onde poss vel visualizar o ID da chave e as licen as existentes Ap s a consulta das licen as dispon veis caso queira aumentar a quantidade de troncos e ou ramais n o necess rio trocar a chave de hardware da central Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite a compra de mais licen as A revenda ir gerar um arquivo criptografado para esta chave de hardware e enviar o arquivo Atrav s do Programador Web o arquivo criptografado contendo as novas licen as pode ser inserido na chave de hardwa re liberando mais ramais
61. o tempo da pausa inserido entre os d gitos discados Cancelamento de eco quando habilitado o sistema evita que o eco na h brida quando se passa de 4 para 2 fios retorne para a rede IP Ou seja o cancelador de eco de rede atua em liga es provenientes da rede IP com destino a algum dispositivo TDM eliminando o sinal refletido na h brida garantindo qualidade de a dio e conforto ao originador da chamada FEC habilita o uso do FEC Forward Error Correction algoritmo para corre o adiantado de erros Envia pacotes adicionais que permitem reconstruir no receptor pacotes de udio perdidos na transmiss o Em redes com perda de pacotes mant m a qualidade do udio Obs op o dispon vel apenas para a placa Codec ICIP 30 B ANS habilita o uso do ANS Adaptive Noise Suppressor algoritmo de redu o de ru do Reduz ru dos nos sinais de voz provenientes da rede TDM proporcionando uma melhora no conforto e inteligibilidade da comunica o Obs op o dispon vel apenas para a placa Codec ICIP 30 B VAD CNG habilita o uso do VAD Voice Activity Detection Confort Noise Generation os algoritmos VAD e CNG formam um esquema de para identificar segmentos de voz ou ru do VAD em uma conversa o e codificar os segmentos de ru do CNG Este esquema ultilizado para reduzir o uso de banda em uma liga o telef nica quando o sinal transmitido cont m somente sil ncio ru do Categoria para acesso VolP a ramal e
62. odo selecio nado e da forma como est o configurados os roteadores e switchs para priorizar o tr fego Modo DSCP Differentiated Services Code Point prioriza o pacote de acordo com a marca o no pacote recebi do Esses pacotes se distinguem em classe de tr fego de acordo com as informa es de atraso taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote Para isto utiliza 6 bits do cabe alho dando 64 diferentes possibilidades para c digos de prioridade Modo TOS Type of Service os pacotes que entram na rede por meio da ICIP s o encaminhados de acordo com a prioridade definida Para isto utiliza 3 bits do cabe alho dando 8 diferentes possibilidades para c digos de prioridade sendo O a prioridade mais baixa Aten o quanto maior o valor maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede Os modos DSCP e TOS entrar o em opera o conforme comportamento definido pela IETF Quando a taxa de tr fego entrante em um equipamento de rede superior taxa de tr fego sainte do mesmo largura de banda ocorre um congestionamento na rede Durante estas condi es os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e s o entregues antes dos quadros com menor prioridade Lembre se de que baseado nestes par metros que os equipamentos de rede priorizam o tr fego de voz frente ao tr fego de dados SIP Ao lado do campo SIP poss vel selecionar o modo de QoS TOS com valor de
63. ora 3G Configura es avan adas Permite a configura o dos par metros do ponto de acesso de Internet e o tipo de autentica o junto a operadora 3G 3G Configura es avan adas APN C digo PIN Autom tica PAP os CHAR Largura de banda para internet link provedor Habilitar Tr fego Rotas Est ticas Rede Destino Menu Rede SubMenu 3G Configura es avan adas APN informe o endere o APN Access Point Name da operadora 3G isto o endere o do ponto de acesso a internet por exemplo bandalarga claro com br C digo PIN insira o c digo PIN Personal Identification Number de acordo com a operadora 3G normalmente n o necess rio informar Autom tica PAP e CHAP disponibilizam o m todo de autentica o do usu rio e senha de acordo com a operadora 3G Autom tica o sistema seleciona a autentica o PAP Password Authentication Protocol um protocolo utilizado para autenticar usu rios de uma forma sim ples O envio da senha feita em ASCII de forma n o encriptada CHAP Challenge Hankshake Authentication Protocol tem a mesma fun o do PAP por m envia a senha de forma encriptada 37 Largura de banda para internet link provedor Nesta guia s o configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor 3G dentro da rede 3G Configura es avan adas Largura de banda para internet link provedor Upload 100000 kbps Download 100000 kbps Habili
64. os para limitar o n mero m ximo de conex es de cada tipo que a ICIP ir aceitar por segundo de um determinado IP Quando a quantidade instant nea de conex es estiver al m do valor definido a ICIP iniciar a fun o de bloqueio imediatamente O valor padr o 100 Port Scan TCP UDP ativa a detec o de tentativas de portscan na ICIP Portscan o nome dado a t cnica de escanear as portas abertas em um dispositivo de rede para determinar quais servi os este dispositivo disponibiliza Com esta op o poss vel detectar um dispositivo fazendo portscan na ICIP A sensibilidade diz respeito a qu o r pido o firewall ir identificar um poss vel portscan Com a sensibilidade Alta o firewall ir considerar um portscan ao menor sinal de uma tentativa j a sensibilidade Baixa far o firewall ser mais conservador ao determinar um portscan Caso um endere o seja identificado por fazer um portscan a ICIP ir bloquear as tentativas de conex o deste endere o Caso a op o Ativar bloqueio da origem esteja selecionada o endere o identificado ser bloqueado pelo tempo determinado em Tempo de bloqueio Ativar bloqueio da origem selecionado os endere os IP que ca rem na regra de limite de pacotes por origem ter o todas as tentativas de conex o bloqueadas durante o tempo especificao em Tempo de bloqueio VLAN Este submenu apresenta as informa es das m ltiplas interfaces VLAN suportadas e os par metros necess
65. oxy Numera o filial N mero interno informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a liga o VolP Nome externo registro na operadora informe o nome ou n mero VolP pelo qual o n mero interno da filial conhecido na rede Utilize os bot es Adicionar e Remover para administrar os n meros internos nome desejados Ramais IP Global Nesta guia s o configurados os par metros gerais dos ramais VolP Geral Porta de escuta SIP 2060 Porta RTP Min 00g Porta RTP M x 4000 Ramais IP Global Porta de escuta SIP define a porta de escuta do protocolo SIP Porta RTP M n define a porta m nima do protocolo RTP Porta RTP M x define a porta m xima do protocolo RTP Auto configura o ramais IP Esse submenu extremamente til quando se est instalando os ramais IP pela primeira vez poss vel inserir uma faixa de ramais IP na lista de dipon veis para obter login senha Dessa forma ao plugar o telefone IP ele busca seu endere o IP automaticamente se configurado para obter via DHCP Na resposta o servidor informa tamb m o endere o IP da central De posse do endere o IP o telefone requisita seu login senha O servi o envia o primeiro dispon vel na lista e marca como atribu do Na sequencia o administrador pluga o pr ximo ramal Lista de ramais pertencentes a autoconfigura o de terminais IP Menu VolP Placa ICIP SubMenu Auto configura o ramais IP O telefone TIP100 ao in
66. r mais oferecido a outro TIP100 Caso o n mero de ramais dispon veis esteja esgotado a central ICIP ir retornar uma configura o inv lida e o TIP100 n o registrar na ICIP Em servidores Linux a configura o do servi o DHCP edit vel no arquivo etc dhcpd dhcpd conf O TIP100 ir avaliar se o par metro 120 na requisi o DHCP para autoconfigurar com a ICIP Exemplo de configura o com a rede 10 1 30 xxx option sip servers code 120 integer 8 ip address subnet 10 1 30 0 netmask 255 255 255 0 option sip servers 1 10 1 30 61 range 10 1 30 10 10 1 30 100 range 10 1 30 150 10 1 30 200 O endere o IP 10 1 30 61 o IP da placa ICIP Lista de ramais pertencentes a auto configura o de terminais IP Nesta guia s o configurados os ramais IP que poder o ser auto configurados atrav s da central Este recurso permite uma configura o r pida dos terminais IP e o seu gereciamento Lista de ramais pertencentes a autoconfigura o de terminais IP N mero ramal IP e Estado Disponivel x 234 Disponivel 235 Disponivel 233 Disponivel Menu VolP Placa ICIP SubMenu Auto configura o ramais IP Ramais N mero ramal IP informe o ramal IP que ir pertencer a auto configura o Estado define se o ramal est dispon vel ou utilizado para o sistema Utilize os bot es Inserir e Remover para adminis trar os ramais IP desejados Envio de alertas da central via e mail poss vel progr
67. ra ouvir o endere o IP VLAN1 60988 para ouvir a m scara de rede VLAN1 60987 para ouvir o endere o IP VLAN2 60986 para ouvir a m scara de rede VLAN2 60985 para ouvir o endere o IP VLAN3 60984 para ouvir a m scara de rede VLAN3 60983 para ouvir o endere o IP VLAN4 60982 para ouvir a m scara de rede VLAN4 60981 para ouvir o endere o IP VLAN5 60980 para ouvir a m scara de rede VLAN5 Para configura o manual do n mero IP e m scara de rede para LAN e WAN via telefone comum LAN 14 IP 10 1 30 17 Mask 255 255 255 0 GW 10 1 30 1 WAN 15 IP 10 1 30 17 Mask 255 255 255 0 GW 10 1 30 1 Obs a configura o do GW gateway n o obrigat ria Pode se configurar apenas o IP e a M scara Para isso basta parar no ap s digitar a m scara e aguardar a mensagem de programa o aceita vz vz Aten o a central ser reiniciada logo ap s a aceita o do comando Abra seu navegador web recomendado Firefox 37 e digite o endere o da Placa ICIP no campo de endere o por exemplo IP 10 0 0 2 f ec E pn P gina inicial do Mozilla Fi Endere o IP no navegador Ser aberta uma janela pop up de login caso n o abra verifique se seu navegador n o possui bloqueio de pop ups ou n o h algum produto do g nero ativo em seu computador Digite o nome de Usu rio e Senha para a autentica o O padr o de f brica
68. re o IP ou FQDN da central ou dispositivo VolP da Filial 41 42 Numera o Nesta guia s o cadastrados todos os ramais da filial que ir o gerar e receber liga es VolP Ponto a ponto filial Numera o N mero interno N mero externo Adicionar Remover N mero interno M mero externo SubMenu Ponto a ponto filial Numera o N mero interno informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a liga o VolP Esse n mero aquilo que se disca portanto n o deve haver duplicidade com outro ramal ou facilidade N mero externo informe o n mero VolP pelo qual o ramal interno da filial conhecido na rede Utilize os bot es Adicionar e Remover para administrar os n meros internos externos desejados Codecs A fun o dos codecs reduzir a largura de banda necess ria para transmiss o dos sinais de voz sobre a rede de pacotes Isso alcan ado utilizando se t cnicas de compress o de voz que em maior ou menor grau atuam no sentido de reduzir a redund ncia caracter stica presente nos sinais de fala Numera o Codecs Codecs Tempo empacotamento ms 1 6729 v 20 w 2 PCMA w 20 3 PCM v 20 w 4 GSMFR6IO 20 gt 672632 20 w VoIP Ponto a ponto Avan ado Menu VolP Placa ICIP SubMenu Geral Codecs Op o de 1 a 5 definem a ordem de prefer ncia dos codecs e o per odo do pacote RTP quando se realiza ou se recebe uma liga o Codecs possuem diferentes rel
69. re atualiza es define o tempo para atualiza es autom ticas da p gina Atualizar automaticamente habilita ou desabilita a atualiza o autom tica da p gina SNMP O SNMP Simple Network Management Protocol um protocolo de ger ncia de redes TCP IP da camada de aplica o que facilita o interc mbio de informa es entre os dispositivos de rede A utiliza o deste protocolo na ICIP possibilita aos administradores monitorar e gerenciar seu desempenho na rede assim como localizar e solucionar eventuais problemas atrav s de softwares dedicados a este fim Este submenu permite configurar os par metros necess rios para o gerenciamento da ICIP atrav s deste protocolo Aten o a configura o do servi o SNMP para o sistema s ser poss vel ap s a habilitar este submenu no item Habilitar servi os Engine ID SNMP vl evz TRAP SMP Y3 Criptografia SNMP Y3 Menu Rede SubMenu SNMP 27 Engine ID Define que Engine ID ser utilizado pelo sistema se o padr o ou um personalizado O Engine ID um identificador nico para cada equipamento de rede e utilizado somente para identifica o n o para endere amento Engine TD Utilizar padr o Ajustado pelo Administrador 80661404 SNMP vi eyz TRAP SNMP Y3 Criptografia SNMP Y3 Menu Rede SubMenu SNMP Engine ID Utilizar padr o selecionado o Engine ID utilizado ser o padr o do sistema Ajustado pelo Administrador 80661A04 estar ace
70. rios gt Acesso de usu rio Usu rio Usu rio grupoLDAP admin Usu rio grupoLDAP _grupoLDAP Grupo LDAP Senh T S Idioma Portugu s a Somente servi os de SMS SE Proaramac o Grupo de usu rios LDAP Interface FTP Grava es Permite que o aplicativo Gravador de chamadas conecte se ao PABX A Rede Geral WAN LAN Interface FTP Acesso Grava es Habilitar E 3G Usu rio Senha D NTP Envio de E mail SMTP Firewall Syslog Interface CLI Autentica o LDAP Estado Interfaces m Interface FTP grava es Habilitar habilita ou desabilita o acesso FTP para o aplicativo de grava o Usu rio define o nome do usu rio Senha define a senha do usu rio Estado das interfaces Esta tela apresenta as informa es de todas as interfaces de rede da central Interfaces Nome LAN RxBytes 54695060 TxBytes 9582655 Estado Conectada RxPacks 787055 TxPacks 21443 IP 10 1 30 220 24 RxErrors O TxEmors O MAC 66 48 23 03 05 06 MTU 1500 A Conectada Desconectada Instiva xc Configura es Tempo entre atualiza es D 10 XY Atualizar automaticamente Estado das Interfaces Informa es apresenta as informa es da interface selecionada Nome Estado IP MAC RxBytes RxPacks RxErrors MTU TxBytes TxPacks TxErrors Legenda apresenta a legenda das imagens Conectada Desconectada ou nativa Tempo ent
71. rios para a sua configura o dentro da rede Com esta fun o a interface de rede pode ser segmentada em m ltiplas VLANs 1 a 5 para reduzir as colis es por bro adcast e melhorar a efici ncia Aten o a configura o da VLAN s ser poss vel ap s habilitar este submenu no item Habilitar servi os VLAN YLAN Configuracoes Habilitar tr fego VLAN 2 Largura de banda para internet VLAN link provedor QoS Rotas estaticas Menu Rede VLAN VLAN Configura es Permite a configura o dos par metros de prioridade de conex o e endere amento referentes a interface VLAN com a rede local Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necess rios YLAN Configuracoes FLAN NUMBER YLAN ID 1 Prioridade IEEE 802 1q Melhor esforco a Obter endere o IP automaticamente DHCP F Habilitar tr fego Largura de banda para internet VLAN link provedor Qos Rotas estaticas Menu Rede SubMenu VLAN VLAN Configura es VLAN_NUMBER apresenta o n mero da VLAN na rede VLAN ID permite a inclus o de um identificador para a VLAN Os valores v lidos s o de 1 a 4096 Prioridade IEEE 802 1q disp e de 8 n veis de prioridade ordenados da menor prioridade Background para a maior prioridade Gerenciamento de rede Estes n veis s o utilizados para definir a prioridade do tr fego de acordo com as tags r tulos de prioridade adicionadas aos quadros frames das VLANs durante
72. rmente Digite o comando help para visualizar os comandos dispon veis IClP gt help hardware status call status version config log dns latency ping traceroute interfaces route top ps enable_debug exit Autentica o LDAP Esta se o permite que seja configurado o acesso ao Programador web utilizando servidor LDAP Autentica o de usu rio via LDAP Habilitar lt Permite administrador local lt Servidor Porta Usu rio Senha Diret rio do usu rio Filtro do usu rio Diret rio do grupo Filtro do grupo Tipo da conex o Sem TLS v Autentica o LDAP Autentica o de usu rio via LDAP Habilitar habilita a configura o da autentica o de usu rios utilizado a consulta um servidor LDAP Permitir administrador local permite que o usu rio padr o admin se autentique mesmo que a autentica o via LDAP esteja habilitada A senha utilizada a senha definida no pabx Esta configura o deve ser utilizada enquanto o LDAP est sendo configurado permitindo a autentica o no pabx e altera o das configura es at que a comunica o com o servidor LDAP esteja satisfeita Tamb m serve para atualizar o certificado caso ocorra a expira o por exemplo Servidor define o endere o IP ou nome do servidor que possui o servi o LDAP Porta define a porta do servidor que possui o servi o LDAP 25 Usu rio define a identifica
73. s defeitos de fabrica o que porventura venham a apresentar pelo prazo de 1 um ano sendo este prazo de 3 tr s meses de garantia legal mais 9 nove meses de garantia contratual contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor conforme consta na nota fiscal de compra do produto que parte integrante deste Termo em todo territ rio nacional Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes pe as e componentes que apresentarem defeito de fabrica o al m da m o de obra utilizada nesse reparo Caso n o seja constatado defeito de fabrica o e sim defeito s proveniente s de uso inadequado o Senhor Consumidor arcar com estas despesas 2 Constatado o defeito o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar se com o Servi o Autorizado mais pr ximo que consta na rela o oferecida pelo fabricante somente estes est o autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto Se isto n o for respeitado esta garantia perder sua validade pois o produto ter sido violado 3 Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar dever encaminhar se ao Servi o Autorizado mais pr ximo para consulta da taxa de visita t cnica Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto as des pesas decorrentes transporte seguran a de ida e volta do produto ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor 4 A garantia perder totalmente sua valida
74. senta a prioridade do pacote DSCP com Valor de O a 63 que representa a prioridade do pacote Administra o Ao lado do campo Administra o poss vel selecionar o modo de QoS TOS com Valor de O a 7 que representa a prioridade do pacote DSCP com Valor de O a 63 que representa a prioridade do pacote Aten o as altera es efetuadas ter o validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo caso contr rio o tr fego ser encaminhado de acordo com o comportamento padr o da IETF ou conforme alguma confi gura o espec fica no equipamento seguinte Rotas Esta configura o permite definir rotas espec ficas para sub redes na rede WAN criando caminhos pr determinados onde as informa es podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede espec fica VAN Habilitar tr fego Dos Rotas Destino Gateway Upload Download 100000 100000 EPP ACEEA e e a 100000 1o0000 Jiiooooo ooo Rotas 20 Menu Rede SubMenu WAN Rotas Destino s o informados os endere os IPs e a m scara endere os IP net mask tipo CIDR do destino do roteamento Gateway informe o endere o IP do roteador por meio do qual o tr fego vai fluir para a sub rede de destino Upload e Download s o definidas as taxas m ximas para a conex o com a interface de destino importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino dispon vel para pod
75. servidor que ser utilizado No IP DynDNS ou Intelbras Habilitar DDNS para a rota padr o habilita a atualiza o do servidor DDNS para a interface de sa da para a internet Login digite o login de usu rio no servidor DDNS Senha digite a senha de usu rio no servidor DDNS DDNS Configura es gerais DDNS Rota Padr o DDNS 3G DDNS Configura es Gerais Tempo de atualiza o no servidor seg DDNS Configura es gerais Tempo de atualiza o no servidor seg define o tempo de atualiza o das informa es no servidor DDNS 21 Aten o para buscar o endere o IP que a placa tem dispon vel na internet este servi o consulta via HTTP um servidor na Internet que retorna o endere o IP que a placa acessou a internet Por isto necess rio que a ICIP tenha acesso a internet sem filtros na porta 80 isto inclui filtros como firewall e proxy autenticado Servidor DHCP O DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de Configura o Din mica de Host um protocolo de servi o TCP IP que oferece configura o din mica de terminais com concess o de endere os IP de host M scara de sub rede Default Gateway Gateway Padr o entre outros A placa ICIP possui um servidor DHCP embarcado O principal motivo ser poss vel fazer o auto provisionamento do endere o do servidor SIP para os telefones IP Esta funcionalidade n o sai habilitada de f brica DHCP Habilitar 7 Config
76. soais 5 2 Diretrizes que se aplicam aos funcion rios da Intelbras Os funcion rios da Intelbras est o sujeitos a pr ticas de com rcio seguro e confidencialidade de dados sob os termos dos procedimentos de trabalho da companhia imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as provis es estatut rias relacionadas a servi os sejam eles servi os internos ou administra o e manuten o remotas sejam estritamente seguidas Isto preserva os interesses do cliente e oferece prote o pessoal adicional 5 3 Diretrizes que controlam o tratamento de dados Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes Usar as facilidades de atribui o de senhas sem permitir qualquer exce o Jamais informar senhas para pessoas n o autorizadas Assegurar que nenhuma pessoa n o autorizada tenha como processar armazenar alterar transmitir desabilitar ou apagar ou usar dados de clientes Evitar que pessoas n o autorizadas tenham acesso aos meios de dados por exemplo discos de backup ou impress es de protocolos Assegurar que os meios de dados que n o s o mais necess rios sejam completamente destru dos e que documentos n o sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acess veis O trabalho em conjunto com o cliente gera confian a 5 4 Uso indevido do usu rio e invas o de hackers As senhas de acesso s informa es do produto permitem o
77. ss vel caso a op o de Engine ID padr o n o esteja O admi nistrador deve informar o Engine ID personalizado apenas caracteres hexadecimais SNMP v1 e v2 Nesta guia s o configuradas as comunidades e os privil gios de acesso s informa es dos dados e desempenho da ICIP dentro da rede Assim o administrador atrav s de um software de gerenciamento SNMP pode ter acesso a comunidades com diferentes n veis de informa es Engine ID SNMP vi e v2 Habilitar 5NMP 71 e YZ Nome da comunidade Tipo de acesso TRAP SNMP Y3 Criptografia SNMP Y3 Menu Rede SubMenu SNMP SNMP v1 e v2 Habilitar SNMP V1 e V2 habilita a cria o de comunidades e a configura o dos privil gios Nome da comunidade definido o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP Tipo de acesso s o definidos os privil gios relativos a leitura e escrita da comunidade pelo gerenciador SNMP 28 TRAP Nesta guia s o configurados o envio de mensagens com informa es de alerta relativas a eventos ocorridos na ICIP atra v s das comunidades associadas O administrador ent o atrav s de um software de gerenciamento SNMP poder tratar o evento adequadamente Engine ID SNMP vl e v2 TRAP Habilitar o envio de TRAP E Vers o Tipo de Notifica o Comunidade Destino SNMP Y3 Criptografia SNMP Y3 Menu Rede SubMenu SNMP TRAP Habilitar o envio de TRAP habilita o envio de traps do sistema para o gerenciador SNMP Vers
78. star contida nesta faixa Caso exista um Firewall verificar se estas portas est o liberadas Enviar eventos DTMF define com qual m todo os d gitos DTMF ser o enviados na rede ap s a chamada ter sido completada SIP INFO envia os eventos DTMF como sinaliza o SIP Out of band RFC2833 envia os eventos DTMF como uma sinaliza o de carga RTP usando RFC 2833 In Band envia os eventos DTMF no pacote de voz Formata o para envio de eventos SIP Info caso o m todo de DTMF escolhido seja SIP Info estar o dispon veis as op es DTMF Relay DTMF e Telephone Event Obs utilize o m todo definido pela operadora Valor do payload se RFC2833 configure o tipo de carga payload do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out of band RFC2833 O valor varia de 96 at 127 sendo o padr o 101 43 44 vz Se liga o recebida chegar com Destino n o encontrado na tabela Ir para ramal atend juntor Ir para ramal assoc piloto Liga o n o prossegue Encaminhada como veio Direciona para atend indicado Atendedor se destino n o encontrado define o atendedor se o destino chamado n o for encontrado Destino vazio Ir para ramal atend juntor Ir para ramal assoc piloto Liga o n o prossegue Encaminhada como veio Direciona para atend indicado Atendedor se destino vazio destino o atendedor caso o destino seja vazio Tempo de pausa entre d gitos ms define
79. tar Tr fego Rotas Est ticas Rede Destino Menu Rede SubMenu 3G Largura de banda para internet link provedor Upload e Download s o definidas as taxas m ximas para a conex o com o link provedor 3G em fun o dos equipa mentos conectados E importante saber as taxas de upload e download com a interface 3G dispon vel para poder manter o equil brio na conex o e evitar qualquer satura o e consequente perda de qualidade Habilitar tr fego Aqui s o habilitados os tr fegos de administra o e de pacotes de sinaliza o SIP e RTP relativos ao tr fego de voz na interface 3G 3h Configura es avan adas Largura de banda para internet link provedor Habilitar Tr fego SIP RTP a aK Administra o Rotas Est ticas Rede Destino Menu Rede SubMenu 3G Habilitar tr fego SIP habilita o tr fego dos pacotes de sinaliza o SIP junto a interface 3G configurada RTP habilita o tr fego dos pacotes de sinaliza o RTP junto a interface 3G fornecendo um meio uniforme para transmi tir dados sujeitos a problemas de tempo real udio v deos Administra o habilita a administra o do tr fego de administra o na interface 3G Isto pode ser utilizado para evitar acesso s configura es de administra o por pessoas n o autorizadas Rotas est ticas Rede Destino Esta configura o permite definir rotas espec ficas para sub redes de destino do lado da interface 3G criando cam
80. un o dos equipamentos conectados importante saber as taxas de upload e download com a interface VLAN dispon vel para poder manter o equil brio na conex o e evitar qualquer satura o e consequente perda de qualidade 34 Qos Permite especificar prioridades para pacote ou classe de tr fego O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunica o priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros de acordo com uma classifica o pr via dos mesmos e se torna extremamente til em condi es de congestionamento de tr fego na interface de sa da destes dados por exemplo a porta de conex o com o roteador para a Internet Aten o a Placa ICIP marca os pacotes de dados cabendo aos ativos de rede switchs e roteadores dar prioridade ao tr fego de voz VYLAN Configuracoes Habilitar tr fego Largura de banda para internet VYLAN link provedor Dos Habilitar Q05 de camada 3 F SIP tipo valor RTP tipo valor Administra o tipo valor Rotas estaticas Menu Rede SubMenu VLAN QoS Habilitar QoS de camada 3 Selecionado Nos campos indicados nesta tela existe a op o de selecionar dois modos de sinaliza o dos pacotes DSCP ou TOS e a sua prioridade Estes par metros ser o utilizados para QoS e s o inseridos no cabe alho IP de todos os pacotes SIP RTP e de administra o transmitidos A escolha entre um dos modos depende de uma an lise da rede da compatibilidade dos dispositivos com o m
81. ura es Gerais DNS Prim rio A O DNS Secund rio JRR AR RD SE E Servidor NTP 1 a ntp br 2 b ntp br 3 entp br Tempo concess o em segundos 1 604800 7 Autoritativo PD VLAN1 VLAN2 VLAN3 VIAN4 VANS Habilitar DHCP para interface LAN 7 Interface M scara de subrede 255 255 255 0 Gateway z 3 IF E Range de ip dinamico de a e 00 Z 10s 1 lt 30 425 Sip Server Usar endere o da interface 7 Endere o do servidor SIP Vincular endere o de IP a MAC Hostname Endere o IP Mac Inserir Remover Hostname Endere o IP Mac serverA 10 1 30 110 aa bb cc dd ee ff Servidor DHCP Habilitar habilita o servidor DHCP DNS Prim rio define o endere o IP do servidor DNS prim rio DNS Secund rio define o endere o IP do servidor DNS secund rio Servidor NTP 1 define o endere o IP do servidor NTP 1 Servidor NTP 2 define o endere o IP do servidor NTP 2 Servidor NTP 3 define o endere o IP do servidor NTP 3 Tempo concess o em segundos define o tempo em segundos da concess o dos endere os IP Autoritativo define se o servidor autoritativo Habilitar DHCP para interface LAN habilita o servidor DHCP para a interface LAN Interface M scara de subrede define a m scara da subrede Gateway define o endere o IP do Gateway Range de IP din mico define qual a faixa de endere os IP o servidor ir conceder aos dispositivos da rede Sip Server Usar end
82. viar pedido de registro 7 Conta piloto N mero de liga es simult neas entrada sa da Adicionar Remover Pedido registro Estado registro Nome Externo Conta piloto N mero Identifica o Enviar interno Senha de Chamada n m A Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy Numera o Piloto principal define o n mero que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da liga o n o esteja cadastrado na tabela N mero interno selecione o ramal interno que poder encaminhar receber liga o VolP via operadora Nome externo registro na operadora informe o n mero externo equivalente que ser registrado na operadora conta Identificador de chamada define o nome do assinante no servi o VolP O valor deste campo ser exibido no visor do identificador de chamadas do usu rio que estiver recebendo uma chamada Em alguns casos o provedor VolP pode sugerir a identidade real do chamador Senha informe a senha de registro do n mero externo para autentica o junto operadora VolP A senha deve ser de at 24 d gitos Enviar n mero do assinante chamador A se essa op o estiver marcada o que ser enviado como identifica o para o destinat rio ser o valor preenchido no campo Identificador de chamada Se estiver desmarcada ser enviado o valor An nimo Enviar pedido de registro define se a conta enviar pedidos de registro Conta piloto define se a conta p
83. xterno ramal de filial Esta configura o permite definir se o ramal possui categoria para fazer chamadas para ramais externos como por exemplo ramais de outras filiais conectadas via ponto a ponto VolP Padr o de f brica desabilitado Para habilitar acesse Ramal gt Categoria gt Categoria para chamada interna Agenda aAtendedores CallBack Chamada m ltipla Desvios Di Noturno Categoria para chamada interna Realiza e recebe chamada interna Realiza chamada interna condicionada Recebe chamada interna condicionada Realiza e recebe chamada de grupo Bloqueia acesso VoIP a ramal externo ramal de filial Categoria para acesso VolP a ramal externo ramal de filial Proxy Este submenu permite configurar a conex o entre a central Impacta e o provedor VolP atrav s do qual poder o ser geradas e recebidas chamadas externas VolP Ao selecionar este submenu apresentada uma guia onde est cadastrada a s operadora s VolP do sistema Para cadastrar um Provedor VolP utilize o bot o Novo ou selecione um j existente para consultar modificar sele o direta do nome na guia Servidor de registro VOIP proxy NOVO Numera o Portabilidade Codecs VOIP proxy Avan ado Menu VolP Placa ICIP SubMenu Proxy VolP proxy Aqui s o configuradas as informa es repassadas pela Operadora para acesso do sistema Aten o algumas destas informa es podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou d

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