Manual do Usuário de E-mail
Contents
1. Documenta o Antes de come ar a utilizar este manual importante compreender as conven es de documenta o utilizadas Conven es Tipogr ficas Os seguintes tipos de formata o identificam informa es especiais Conven o de Formata o Tipo de Informa o Exemplo S a o ERR Negrito Especial Itens que voc deve V para a aba QOS selecionar tais como op es de menu bot es de comando ou item de uma lista T tulos de cap tulos se es Leia o cap tulo e subse es Administra o B sica H licos Utilizado para enfatizar a Estes s o chamados import ncia de um ponto Shared VPSs introduzir um termo ou designar um local de linha Msiexec i lt nome do de comando que deve ser arquivo msi ou GUID substitu do pelo nome ou mencionado valor real anteriormente gt arquivos e diret rios esjplese bin Pr formatados Resultados exibidos na tela 05 31 49 Admin em sess es de linhas de John Smith foi comando logs c digo adicionado com fonte em XML C ou Sucesso outras linguagens de programa o www plugweb com br 5 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Feedback Sugest es para melhorias neste manual ser o sempre bem vindas Se voc tiver algum coment rio a fazer sobre esta documenta o ou mesmo se voc encontrar uma maneira para melhorar este manual nos reporte da forma mais espec fica que puder Se encontrar algum erro por favo2. Mailbox esteja marcada Sem uma caixa de mensagens n o ser poss vel aplicar prote o antiv rus ou filtro de spam Clique em OK Clique em ts Redirect no grupo Tools Marque a caixa de sele o Redirect Insira o endere o de e mail destino para onde voc deseja encaminhar os e mails NOORA OO N Clique em OK Nota Ser necess rio limpar conte do de sua caixa de mensagens periodicamente as mensagens n o ser o exclu das automaticamente ap s seu redirecionamento www plugweb com br 21 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Utilizando Redirecionamento sem Caixa de Mensagens Transformar sua conta de e mail em um redirecionamento sem caixa de mensagens ir redirecionar seus e mails para o endere o especificado sem manter uma c pia dos mesmos no servidor Para utilizar esta op o siga os procedimentos j Em sua p gina inicial clique em E Mailbox no grupo Tools Assegure se de que a caixa de sele o Mailbox est desmarcada Clique em OK Clique em E gt Redirect no grupo Tools Marque a caixa de sele o Redirect Digite o e mail de destino para o qual voc deseja encaminhar seus e mails Clique em OK NOORA ON Desabilitando o Redirecionamento de E mails Para desabilitar o servi o de redirecionamento 1 Em sua p gina inicial clique em e Redirect no grupo Tools 2 Desmarque a caixa de sele o Redirect e clique em OK www plugweb com br 22 Plesk 8 0 Pa
3. Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Nota Para futuramente melhorar a precis o do filtro de spam voc pode trein lo em mensagens de e mail que recebe veja a se o Melhorando a Precis o da Detec o de Spam para maiores instru es e Whatto do with spam mail Se voc est certo de que seu filtro de spam est bem preciso voc pode configur lo para excluir automaticamente todas as mensagens recebidas identificadas como spam Para isso selecione a op o Delete Se voc deseja filtrar os e mails com um software em seu computador local selecione a op o Mark as spam and store in mailbox e ent o especifique como o filtro de spam deve marcar as mensagens identificadas como spam Os cabe alhos X Spam Flag YES and X Spam Status Yes s o adicionados por padr o e se voc preferir o filtro de spam tamb m ir incluir uma seq ncia de texto espec fica no in cio do campo assunto e Modify spam mail subject Para ajud lo a filtrar mensagens identificadas como spam pe a ao filtro de spam que adicione um determinado texto no assunto da mensagem Para isso habilite a caixa de sele o Modify spam mail subject Digite seu texto no campo by tag se voc preferir modificar o aviso padr o Note que mesmo que esta op o n o esteja selecionada o aviso X Spam Yes ser adicionado ao cabe alho de qualquer mensagem de e mail identificada como spam e Spam detection alerttext P
4. Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail O Painel de navega o est localizado esquerda Ele cont m os seguintes atalhos e Home Clique neste atalho para ir para a tela principal na qual sua sess o no painel de controle inicia e Sess es Clique neste atalho para visualizar a lista de usu rios conectados no momento em seu painel de controle e com a possibilidade de desconect los O painel de controle permite sess es coexistentes e se voc estiver colaborando com algu m ou gerenciando sua conta de e mail voc pode ver se aquele usu rio est conectado ao painel no momento h quanto tempo ele a est conectado e quanto tempo o usu rio permanece no painel sem executar nenhuma a o e Log out Clique neste atalho para desconectar se do painel de controle quanto terminar o trabalho e Help Desk Aqui onde voc pode relatar problemas ao seu provedor e Help Clique neste atalho para abrir o conte do de ajuda online Abaixo do cone Help h uma caixa de texto de dicas que lhe exibe uma breve descri o das opera es que voc pode executar nas telas do painel de controle Quando repousar o ponteiro do mouse sobre um cone ou outro elemento do painel de controle a caixa de texto de dicas lhe mostrar informa es adicionais A rea de trabalho principal est localizada sua direita O grupo Info exibe as informa es de servi os atualmente utilizadas em sua conta de e mail Um cone col
5. acessar seu painel de controle Para alterar sua senha siga os procedimentos descritos em Alterando sua Senha Para configurar seu filtro de spam siga os procedimentos descritos na se o Protegendo sua Caixa de E mails Contra Spam Para configurar prote o antiv rus siga os procedimentos descritos na se o Protegendo sua Caixa de E mails Contra V rus Para configurar um redirecionamento de e mails que encaminhar e mails para outro endere o siga os procedimentos descritos na se o Configurando um Redirecionamento de E mails Para configurar um redirecionamento de e mails para m ltiplos receptores ou utilizar sua conta como lista de e mails siga os procedimentos descritos na se o Configurando uma Lista de E mails Para configurar uma resposta autom tica como avisos de em f rias ou fora do escrit rio siga os procedimentos descritos na se o Configurando uma resposta autom tica CAP TULO 4 Removendo o Servi o de Caixa de Mensagens Para remover o servi o de caixa de mensagens de sua conta excluindo todas as mensagens contidas a 1 Em sua p gina inicial clique em a Mailbox no grupo Tools 2 Desabilite a caixa de sele o Mailbox 3 Clique em OK www plugweb com br 12 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 5 Protegendo sua Caixa de Mensagens de Spam Habilitando o Filtro de Spam Para habilitar o filtro de Spam 1 Em sua p gina inicial
6. detec o de spam www plugweb com br 15 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail 1 Em sua p gina inicial clique em F Spam Filter no grupo Tools 2 Clique em Birinin no grupo Tools Todas as mensagens de e mail que voc possuir em sua caixa de mensagens s o exibidas na tela Cada mensagem acompanhada de cone na coluna esquerda que informa se a mensagem identificada como spam 0 n o spam Q n o identificada Se voc j treinou seu filtro de spam em uma mensagem e o resultado ficou armazenado na base de dados do mesmo um cone E ser exibido na coluna direita 3 Treine seu filtro de spam Na maioria dos casos voc pode dizer se uma mensagem spam observando o campo Assunto e o nome do remetente Se estes n o lhe derem nenhuma pista tente verificar dentro da mensagem utilizando seu programa de e mail ou interface Webmail Home gt WebMail e Para marcar uma mensagem como spam habilite sua respectiva caixa de sele o e clique em It s Spam e Para marcar uma mensagem como n o spam habilite sua respectiva caixa de sele o e clique em It s Not Spam e Para remover quaisquer informa es de uma mensagem da base de dados do filtro de spam habilite sua respectiva caixa de sele o e clique em Forget It 4 Terminado o treinamento voc pode remover os e mails spam de sua caixa de mensagens utilizando seu programa de e mail ou interface Webmail 5 Para remover mensag
7. mail para Receber suas Mensagens Para configurar o Microsoft Outlook Express o GRON a 10 11 12 Abra o Microsoft Outlook Express Clique em Ferramentas gt Contas Clique na aba E mail para visualizar a lista de suas contas de e mail Clique no bot o Adicionar gt e selecione o item Mail Digite seu nome da forma como deseja que apare a nas mensagens enviadas e clique em Avan ar gt Digite seu endere o de e mail e clique em Avan ar gt Selecione o protocolo do servidor de entrada de e mails Apesar de o Plesk suportar ambos os protocolos POP3 e IMAP recomendamos que voc utilize IMAP pois esta op o mant m seus e mails no servidor e permite que voc os acesse mais tarde de outros locais e por outros meios por exemplo atrav s de um navegador Webmail Especifique o nome de dom nio como servidor de entrada e sa da de e mails por exemplo seudominio com br e clique em Avan ar gt Digite seu endere o de e mail no campo Account name por exemplo seunome seudominio com br Digite sua senha Mantenha o campo Lembrar Senha selecionado se voc n o desejar inserir sua senha cada vez que seu programa de e mail conecte ao servidor para checar novas mensagens e clique em Avan ar gt Para finalizar a configura o de seu programa de e mail clique em Concluir www plugweb com br 18 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Para configurar o Mozilla Thunderbird ON S
8. C BON 10 11 12 13 www plugweb com br Abra o Mozilla Thunderbird Clique em Ferramentas gt Configura es de Conta Clique em Adicionar Conta O assistente de contas ser exibido Mantenha a op o Conta de E mail selecionada e clique em Avan ar gt Digite seu nome da forma como deseja que apare a nas mensagens enviadas Digite seu endere o de e mail Por exemplo seunome O seudominio com br Clique em Avan ar gt Selecione o protocolo do servidor de entrada de e mails Apesar de o Plesk suportar ambos os protocolos POP3 e IMAP recomendamos que voc utilize IMAP pois esta op o mant m seus e mails no servidor e permite que voc os acesse mais tarde de outros locais e por outros meios por exemplo atrav s de um navegador Webmail Especifique o nome de dom nio como servidor de entrada e sa da de e mails por exemplo seudominio com br e clique em Avan ar gt Na tela Nome de Usu rio preencha o campo com seu endere o de e mail por exemplo seunome O seudominio com e clique em Avan ar gt Digite o nome que voc deseja utilizar para identificar esta conta por exemplo E mail do Trabalho e clique em Avan ar gt Verifique se as informa es fornecidas est o corretas e clique em Concluir Clique em OK para fechar o Assistente de Configura o de Contas 19 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 8 Acessando Seus E mails Atrav s de um Navegador V
9. SWsoft Inc Plesk 7 6 Para Windows Manual do Usu rio de E mail Revis o 1 0 Plugweb Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail c 1999 2006 ISBN N A SWsoft Inc 13755 Sunrise Valley Drive Suite 325 Herndon VA 20171 USA Phone 1 703 815 5670 Fax 1 703 815 5675 Copyright O 1999 2006 por SWsoft Inc All rights reserved A distribui o deste trabalho ou derivados do mesmo sob qualquer formato proibida e requer autoriza o por escrito do propriet rio dos direitos MS Windows Windows 2003 Server Windows XP Windows 2000 Windows NT Windows 98 and Windows 95 s o marcas registradas de Microsoft Corporation www plugweb com br Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail ndice 85 o 40 o qi E SEE EEE E SERES ERR ERR RR CORRER ERR REDE gt PGTACIO panizincinspisoricisto noi donedisita E A E A 5 Convencocs de Documenta TOs essr rire cadorasdiasda cias dd smuas rE Ia ES EEEE sado da duo d adiantadas 5 Ga A S A E A E E E E E A T E A E ET 5 Pe E a E E E E A E E E RN E 6 Sobre ES T I E E E EE EA E E E E A E EE E T Dr 6 CADUDA A T aa ps o AE E GORRO A E NE EE RD ESSES RS RR ORE EE EE EE R AS T 7 Acessando Seu Painel de Controle eserssesrosmes verso ini cora gs ocaso sans co sn sono cdasdiionenaiiianai tania da dicdon dona aa dica da da ndr ainda nu aier ai nia anais 7 Conhecendo Seu Painel de Controle 1400 a oeoo oeoo eree e ee eetet eetere reann
10. a anneanne anasan nanna na nae 8 Configurando o Idioma e Tema de seu Painel de Controle esssssssssssesessssssissssssssssssssssessssseseretertrerererererrerereereeereeseeeseseseseeeseesess 10 Alterando sua Senha neneneseeseeeneseresererenenenesedenenene A ererererererererrea 10 Se Voc Esqueceu Sua Senha eseseseseeeedeanene d e erererrrerererere eee 11 Capitil 3 poian a E aa E Configurando uma Caixa de E mails sssini RO RR 1 Boal oE E E E E E E A E Y Removendo o Servi o de Caixa de Mensagens sima Ds O ac 12 ETOR o is sr K Protegendo sua Caixa de Mensagens de Spam S S a a E 13 Habilitan dE Sp q RD RR RR 13 Configur MN o Filtro de Sm a RR a T 14 Melhora Precis o di Tiec O E Spa cece AR sssssesesese e scr crerererecececereererrerarrerre ro corona reree ea T EPen coco iain aa kai kanaka 15 Desabilitando o Filtro de Spam S er erre erre er ererere er erererer crer ereneerero 16 Capitulo O niinn A A m A N A fapa 17 Protegendo sua Caixa de Mensagem Contra V rus ssssssssnssrnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnn 17 DE GRADO rr LS Configurando seu Programa de E mail para Receber suas Mensagens sssssssssissssnsnnsrnnnnsnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 18 Capio a AO Acessando Seus E mails Atrav s de um Navegador s sssssssssssrnssr
11. ara que um texto de aviso espec fico apare a no corpo de uma mensagem spam digite o no campo Spam detection alert text 3 Para salvar suas modifica es clique em OK 4 Se voc n o quiser receber e mails de endere os espec ficos adicione os lista negra do filtro de spam e A lista negra exibida na aba Black list cont m endere os de e mail de spammers e Para inserir um dado na lista negra dentro da aba Black list digite o endere o de e mail no campo Email pattern Por exemplo nome Ospammers net O spammers net Um asterisco significa quaisquer combina es de s mbolos Clique em Add e Para remover um dado da lista negra selecione o e clique em Remove 5 Se voc quiser se certificar de que n o perder e mails de determinados remetentes adicione seus e mails lista branca do filtro de spam e O grupo White list inclui endere os de e mail de correspondentes ou entidades confi veis e Para adicionar um dado lista branca dentro da aba White list digite um endere o de e mail no campo Email pattern Por exemplo nome E empresa com Wempresa com Um asterisco significa quaisquer combina es de s mbolos Clique em Add e Para remover um dado da lista branca selecione o e clique em Remove Melhorando a Precis o da Detec o de Spam Voc pode melhorar a precis o da detec o de spam treinando o filtro em mensagens que voc tem na caixa de entrada Para melhorar a precis o da
12. clique em 5 Spam Filter no grupo Tools 2 Marque a caixa de sele o Enable spam filtering no grupo Allow personal settings 3 Clique em OK Agora todos os e mails indesejados ser o filtrados no servidor Por padr o o filtro de spam n o exclui e mails spam apenas adiciona os cabe alhos X Spam Flag YES e X Spam Status Yes s mensagens e a linha de texto SPAM no in cio do campo assunto de cada mensagem reconhecida como spam Estas configura es podem ser melhoradas se voc preferir www plugweb com br 13 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail filtrar os e mails com um programa de filtragem instalado em seu computador uma vez que os e mails foram entregues sua caixa de mensagens Se voc contar apenas com o filtro de spam instalado no servidor voc pode configur lo de modo a excluir automaticamente mensagens suspeitas recebidas Para configurar o filtro de spam siga as instru es abaixo Configurando o Filtro de Spam Para configurar o filtro de spam 1 2 Em sua p gina inicial clique em g Spam Filter no grupo Tools Alternativamente voc pode clicar no conejdo filtro de spam ou em seu status no grupo Info Na aba General configure as seguintes caracter sticas Enable spam filtering Selecione esta op o para habilitar o filtro de spam Use server wide settings Selecione esta op o se seu provedor ou administrador do servidor preparou listas neg
13. ecionadas para o e mail em quest o De outro modo as respostas ser o direcionadas para a auto resposta Utilize o campo Reply with text para inserir o texto a ser inclu do na auto resposta T Voc pode especificar a freq ncia com a qual a auto resposta enviar mensagem a um mesmo endere o de e mail ap s receber m ltiplas mensagens do mesmo Voc pode configurar a auto resposta para enviar n o mais do que um determinado n mero de mensagens por dia Defina tamb m o n mero de endere os nicos que a auto resposta pode lembrar Esta mem ria habilita o sistema a implementar um controle de frequ ncia de respostas Num caso de extremo volume de e mail para proteger a performance do servidor voc pode utilizar este recurso para limitar a mem ria da base de dados do sistema Para isso e Insira o n mero de respostas no campo Reply to the unique e mail address not more than times a day A configura o padr o responder n o mais do que dez vezes em um dia para um mesmo endere o de e mail www plugweb com br 25 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail e Especifique o n mero de endere os de e mail a serem armazenados no campo Store up to unique e mail addresses e No campo Forward request to e mail voc pode especificar um endere o de e mail para o qual as respostas ser o encaminhadas 1 Se necess rio voc pode anexar arquivos a serem enviados com a resposta autom tica Para anexar
14. ens da lista selecione as e clique em X Remove Selected Se voc acidentalmente fez com que seu filtro de spam aprendesse um grande n mero de e mails spam e vice versa muito prov vel que ele comece a produzir resultados incorretos Neste caso limpe a base de dados do filtro e repita o treinamento Desabilitando o Filtro de Spam Para desabilitar a filtragem de spam 1 Em sua p gina inicial clique em F Spam Filter no grupo Tools 2 Desmarque a caixa de sele o Enable spam filtering e clique em OK www plugweb com br 16 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 6 Protegendo sua Caixa de Mensagem Contra Virus Para proteger seu sistema contra v rus n o abra anexos de mensagens suspeitas habilite a prote o antiv rus do servidor se este servi o for oferecido por seu provedor ou administrador e assegure se de possuir um software firewall e antiv rus instalado em seu computador Al m disso mantenha seu sistema operacional atualizado e periodicamente instale as corre es de seguran a dispon veis Voc pode visualizar o status de prote o antiv rus para sua conta de e mail no grupo Info de sua p gina inicial Home Para habilitar a prote o antiv rus no servidor ou para alterar seu status solicite informa es ao administrador de seu dom nio www plugweb com br 17 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 7 Configurando seu Programa de E
15. ica Se voc sair de f rias e n o puder checar seus e mails durante um tempo voc pode deixar um aviso que ser enviado automaticamente a seus correspondentes assim que eles lhe enviarem algum e mail Este procedimento utiliza um recurso de resposta autom tica tamb m chamado Auto Resposta Al m de not cias de indisponibilidade as empresas podem utilizar respostas autom ticas para notificar seus clientes de que seus pedidos foram recebidos e ser o analisados em breve As respostas autom ticas podem incluir mensagens pr formatadas em texto simples ou HTML al m de poder conter arquivos anexados Configurando Resposta Autom tica Em Sua Caixa de Mensagens 1 Em sua p gina inicial clique em Autores ponders no grupo Tools 2 Cliqueem Add New Autoresponder no grupo Tools 3 Digite um nome para esta resposta autom tica no campo Autoresponder name Por exemplo Aviso de F rias e Utilizando o campo Request texte os bot es de r dio voc pode configurar a auto resposta para enviar mensagens autom ticas quando um e mail recebido contiver texto definido no assunto ou no corpo ou voc pode configur la para sempre enviar independente do texto contido 4 No campo Answer with subject voc pode especificar o assunto a ser utilizado na auto resposta 5 O campo Return address utilizado para especificar o endere o de e mail de retorno que ser configurado para a mensagem assim todas as respostas ser o dir
16. ina inicial clique em Preferences no grupo Tools 2 Selecione o idioma desejado e o tema a partir de suas respectivas listas 3 Se as descri es dos cones na interface e bot es ficarem com tamanho desproporcional e se sobrepuserem em seu painel de controle voc pode limitar o n mero de caracteres que ser o exibidos nos bot es Para isto digite o valor desejado no campo Button label length 4 Para desabilitar sess es paralelas em seu painel de controle selecione a caixa Allow multiple sessions 5 Para evitar que erros aconte am quando voc tenta executar uma opera o na tela enquanto os scripts da interface ainda n o foram completamente carregados deixe a op o Prevent working with Plesk until page is completely loaded selecionada 6 Clique em OK Alterando sua Senha Para alterar sua senha de acesso ao painel de controle e caixas de e mails caso voc as tenha www plugweb com br 10 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail 1 Em sua p gina inicial clique em S Preferences no grupo Tools 2 Digite a nova senha nos campos New password e Confirm password 3 Clique em OK Se Voc Esqueceu Sua Senha Se voc esqueceu sua senha 1 Na barra de endere os de seu navegador digite o endere o onde seu painel de controle Plesk est localizado Por exemplo https domain com br 8443 Pressione ENTER A tela de login do Plesk ser exibida Clique no link Forgot your password Digi
17. l Leia seus e mails e componha novas mensagens com a aplica o de webmail Horde www plugweb com br 9 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail O grupo Mail aliases na parte inferior da tela exibe endere os de e mail adicionais associados sua conta de e mail voc pode ter um certo n mero de endere os alternativos de e mail que apontar o para sua conta de e mail Estes apelidos de e mail podem ser usados como endere os de e mails dispon veis Por exemplo voc um endere o de e mail principal seu nome Vexemplo com e um apelido de e mail apelido Wexemplo com que aponta para sua caixa de correio no endere o principal seu nome Wexemplo com Quando voc digamos se registra num f rum pode especificar como e mail o seu apelido Wexemplo com que pode ser utilizado para lhe contatarem e ser visto por outros usu rios Uma vez que voc come a a receber e mails indesej veis pe a a seu provedor ou administrador de servidor para remover aquele apelido e criar um novo deste modo voc p ra de receber spam sem perder seu endere o prim rio de e mail se nome Vexemplo com Nota voc n o pode criar e remover apelidos de e mail a partir de seu painel de controle Entre em contato com seu provedor ou administrador quando precisar de um apelido de e mail Configurando o Idioma e Tema de seu Painel de Controle Para selecionar um idioma de interface e tema skin para seu painel de controle Pa 1 Em sua p g
18. nicial e lhe d uma vis o geral das opera es que voc pode realizar em sua conta de e mail e servi os que voc pode utilizar Quando precisar executar uma opera o espec fica sugerimos que voc consulte o ndice para encontrar rapidamente as instru es necess rias Veja o que poss vel fazer com sua conta de e mail e Utilize a como caixa de correio padr o proteja a contra spam e v rus envie e receba e mail atrav s de um programa de e mail de cliente instalado em seu computador via SMTP POP3 e protocolos IMAP e acesse seus e mails a partir de uma interface Web e Utilize a como e mail de remetente para um ou mais destinat rios e Utilize uma resposta padr o para quando estiver fora e n o puder checar seus e mails e Utilize um n mero de respostas autom ticas que ser o ativadas em determinadas situa es e Utilize qualquer combina o de servi os de e mail por exemplo uma caixa de correio que guarda seu e mail e envia c pias da mensagem para outros endere os Agora vamos ver sua p gina Inicial PLESK General Help amp Support i Heb Desk O ie Set up servies for the imail mama www plugweb com br yourname vexample com Redirect Citral panel aocess EY Dr Mada Redirect ao GE Autoresponders Mei group Bu On Spam Fiber Ardsdrus protection a Disabled Mail aliases b o iail aliases DE opyright 19002005 SAt Ali Righi karari 4 e E Spam Fiter wiebtial
19. nonsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 20 www plugweb com br 3 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail RECADO PE E AE E P E E A E E E Configurando um Redirecionamento de E mail ssssssssssssssnnsnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnannnnnnnnnnnnn 21 Utilizando Redirecionamento com sua Caixa de Mensagens ccccccscs cics ce ceeererererererereaeaeaa aa nene aaaaenanaeeaeerarararererereererea 21 Utilizando Redirecionamento sem Caixa de Mensagens esssessssssseseseeesessssssesssssssssssssessssssssssssssessssssssserererererererererererereeet 22 Desabilitando o Redirecionamento de E malls errire soidraniiman sos a Bisa aaee ERRE RENEE Enr EEEREN O cg 22 Capitulo TO sanii aar aA EEA EENAA EEEE S Configurando uma Lista d E MallS csisisimesisisioniinininteraiiniaoiiosinisindacadasididasidnisasisidisiiniisnindidvi ne ridn an adani rao pariani raain arsina 23 Inscrevendo Usu rios em Sua Lista de E mails 0000 neenoeseoenensssseeceeessssseeeesssssescreessssseeresssssseeceoessssrersssseeceteesssseeeesssseeceeeeese 23 Removendo Usu rios de Sua Lista de E mails ce erre erre errereeae aaa aee ee ereraa anna rere rena nana cer ereeaaaaaa er erreanananando 23 Desabilitando o Servi o de Listas de E mails eneeenee essere eee eeeee ee aee ae rare aeee ae aea aeee rararararerara
20. oc pode ler seus e mails e compor novas mensagens mesmo se estiver longe de seu computador do escrit rio ou de sua resid ncia Localize um computador com acesso Internet por exemplo uma Lan House e siga um dos procedimentos e Abra o navegador web e digite o endere o http webmail seudominio com br onde seudominio com br o nome de seu dom nio de e mail a parte do e mail direita do s mbolo Pressione ENTER Uma tela de login ser exibida Digite seu endere o de e mail e senha e cliquem em Log in e Abra o navegador web e digite o endere o para acessar seu painel de controle Plesk por exemplo https seudominio com 8443 Pressione ENTER Conecte se ao Plesk clique em E mail clique na conta de e mail que deseja utilizar e clique em WebMail no grupo Tools Uma tela de login ser exibida e seu nome de usu rio estar previamente preenchido Digite sua senha e clique em Log in www plugweb com br 20 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 9 Configurando um Redirecionamento de E mail Utilizando Redirecionamento com sua Caixa de Mensagens Para adicionar o servi o de redirecionamento de e mail sua conta as mensagens ser o processadas pelo antiv rus e filtro de spam armazenadas em sua caixa de mensagens e suas c pias ser o enviadas ao endere o especificado if Em sua p gina inicial clique em 2 Mailbox no grupo Tools Assegure se de que a caixa de sele o
21. orido indica que o servi o est ativo e um cone cinza indica que o servi o est inativo Os cones do grupo Info correspondem aos cones localizadas no grupo Tools e s o clic veis Ent o por exemplo quando voc precisar configurar uma resposta autom tica pode clicar tanto no cone Autoresponders do grupo Info quando no cone Autoresponders do grupo Tools O grupo Tools oferece atalhos para as seguintes fun es e Preferences Altere sua senha para acessar o painel de controle e seus e mails Selecione o idioma de interface desejado e o tema skin e Mailbox Desabilite a fun o de caixa de correio se voc n o necessita de uma nesta conta Voc pode querer faz lo por exemplo se estiver usando um endere o de e mail como redirecionador e n o deseja que o sistema de e mail armazene no servidor c pias das mensagens encaminhadas Troque o filtro de spam do lado do servidor oferecido pelo software SpamAssassin para On ou off e Redirect Configure redirecionamento para outro endere o de e mail e Mail Group Configure o envio de mensagens para m ltiplos endere os de e mail Voc pode utilizar esta fun o apenas como uma lista de contatos e Groups Visualize as listas de e mail que voc criou e Autoresponders Configure respostas autom ticas e Spam Filter Configure filtro de spam para sua caixa de mensagens e melhore ainda mais sua precis o adequando o s mensagens de sua caixa de mensagens e WebMai
22. r informe o nome do cap tulo se o ou subse o do texto err neo para que possamos localiz lo de forma eficaz Envie seus coment rios para manual usuario plugweb com br Sobre Este Manual Por favor envie coment rios por e mail para manual usuario plugweb com br Este guia destina se a usu rios de servi o de e mail os quais receberam acesso ao Painel de Controle Plesk para gerenciar suas contas de e mail www plugweb com br Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 2 Iniciando Acessando Seu Painel de Controle Para acessar seu painel de controle Abra seu navegador e digite o endere o que seu provedor lhe forneceu na barra de endere os Pressione ENTER A Tela de login do Plesk ser exibida Digite seu nome de dom nio no campo Login e digite a senha fornecida por seu provedor no campo Password Se este for seu primeiro acesso selecione o idioma para seu painel de controle a partir da lista Interface Language Se voc previamente especificou o idioma de interface e o salvou em suas prefer ncias de interface deixe o valor User Default selecionado O q QN Clique em Log in Sua p gina inicial ser exibida lhe permitindo acesso a fun es administrativas dispon veis para sua conta de e mail www plugweb com br 7 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Conhecendo Seu Painel de Controle Esta se o descreve os itens localizados em sua p gina i
23. r atrav s do Painel de Controle Clique no atalho Help Desk no painel de navega o Clique emi Add New Ticket no grupo Tools 1 2 3 Digite o assunto a ser tratado no campo Ticket Subject Selecione a categoria em que sua d vida est relacionada a partir da lista dispon vel 4 Digite a descri o do problema no campo Ticket Body 5 Clique em OK A quest o foi enviada ao sistema e a seu provedor Voc ser notificado por e mail quando a quest o for solucionada Adicionando um Coment rio Sobre Sua D vida Para adicionar um coment rio sobre sua d vida Clique no atalho Help Desk no painel de navega o Localize o chamado desejado e clique sobre seu assunto ou n mero identificador Selecione a op o Comment ticket a partir da lista Ticket Event e digite seu coment rio no campo New Comment Clique em OK para enviar QN www plugweb com br 29 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Encerrando o Chamado Quando Sua Duvida for Solucionada Para encerrar um chamado Clique no atalho Help Desk no painel de navega o Localize o chamado desejado e clique sobre seu assunto ou n mero identificador Selecione a op o Close ticket a partir da lista Ticket Event e digite seu coment rio no campo New Comment se necess rio Clique em OK para enviar QN www plugweb com br 30
24. ra Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 10 Configurando uma Lista de E mails Para usar sua conta de e mail como lista de e mails O ORAON Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools Clique em Add New Member Digite o endere o de e mail que voc deseja incluir Clique em OK Repita os passos de 2 a 4 para adicionar quantos e mails forem necess rios Clique em v Enable no grupo Tools Inscrevendo Usu rios em Sua Lista de E mails Para Inscrever usu rios em sua lista de e mails fa GN Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools Clique em Add New Member Digite o endere o de e mail que voc deseja adicionar Clique em OK Removendo Usu rios de Sua Lista de E mails Para remover usu rios da lista de e mails 1 2 3 Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools Marque a caixa de sele o correspondente ao endere o de e mail que voc deseja remover Clique em J Remove Selected Confirme a remo o e clique em OK www plugweb com br 23 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Desabilitando o Servi o de Listas de E mails Para desabilitar o servi o de lista de e mails 1 Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools 2 Clique em c o Disable no grupo Tools www plugweb com br 24 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 11 Resposta Autom t
25. ras e ou brancas de endere os de e mail que voc pode querer incluir em suas restri es A lista negra exibida na aba Black list inclui endere os de e mail de spammers e a lista branca exibida na aba White list inclui endere os de e mail confi veis de seus contatos ou de e mails reais Se a caixa de sele o Use server wide settings estiver desabilitada isto n o selecion vel significa que n o h configura es de filtro de spam pr definidas no servidor Hits required for spam Esta caracter stica ajusta a sensibilidade do filtro de spam O Spam Assassin executa um determinado n mero de diferentes testes no conte do e linha de assunto de cada mensagem Assim cada mensagem atinge um n mero de pontos Quanto maior o n mero maior ser a probabilidade de a mensagem ser spam Por exemplo uma mensagem contendo o seguinte texto na linha do assunto e do corpo Compre Viagra a Pre os Baixos atinge 8 3 pontos Por padr o a sensibilidade do filtro est configurada de modo que todas as mensagens que atingirem acima de 7 pontos ser o classificadas como spam Se voc receber muitas mensagens de spam com esta configura o tente inserir um valor menor no campo Hits required for spam por exemplo 6 Se voc est perdendo seus e mails porque o filtro de spam os considera indesej veis tente reduzir a sensibilidade do filtro de spam inserindo um valor mais alto no campo Hits required for spam www plugweb com br 14
26. rerarrererererererererersenenasa 24 Eole 0 o ja k OEA EA AAE E A ER APRE E A A A RSRS ESSAS RSRSRS SEEO o A E sia ai N 25 Configurando Resposta Autom tica Em Sua Caixa de Mensagens ei es esssssssssesesesererererererrereseeeereesesesesesesssss 25 Para anexar um arquivo resposta autom tica 0 000 RR erre rerererererererererrenos 26 Desabilitando a Resposta Autom tica 200000000 RR err err er ererererereneero 26 Excluindo um Modelo de Resposta Autom tica que N o Ser Utilizado cceeee erre erre er eerererea 27 Cap tulo 12 iiasassasssstssansasasessieas ane noroms sao o RR assar anormais anos G Monitorando Conex es ao Painel de Controle Ma o RR A EAA A EE 28 Cantilo Ia a a A a Utilizando a Ajuda para Solicitar Assist ncia de seu Provedor ssssssssssirssrissrrissrnnssnonsnnsnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 29 Reportando NENE Seoovedor neneneeeeeeeeeeessessrsssssssssssssssssssssssesssssssesssseseserererereee eee A o oo eeeeeeoeerererereeeses 29 Adicionando um Coment rio Sobre Sua D vida eeeeesseeeesssssseeceoossssseecesssesseesroessssseeeesssssseeeeeeeese MME errreeneaa crer rereanaaanos 29 Encerrando o Chamado Quando Sua D vida for Sol iongda mmM N TTT A e oo eeaeee P aoeeoe 30 www plugweb com br 4 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 1 Pref cio Conven es de
27. te seu endere o de dom nio no campo Login e seu e mail no campo E mail 0 A O N Clique em OK Sua senha ser enviada para seu endere o de e mail CAP TULO 3 Configurando uma Caixa de E mails prov vel que seu provedor j tenha configurado uma caixa de e mails em sua conta Se voc pretende utiliz la como redirecionamento ou como lista de contatos recomendado que voc desabilite o servi o de caixa de e mails uma caixa de e mails mant m todas as mensagens que chegam e mensagens que n o foram removidas automaticamente ap s serem encaminhadas Portanto se voc optar por ter a configura o caixa de e mails redirecionamento em sua conta assegure se de limpar sua caixa de e mails periodicamente Para configurar uma caixa de e mails q l 1 Em sua p gina inicial clique em Mailbox no grupo Tools 2 Selecione a caixa de sele o Mailbox 3 Clique em OK Agora sua caixa de e mails est criada Para receber e enviar e mails atrav s sua caixa de e mails configure um programa de sua escolha em seu computador veja Configurando seu Programa de E mail para Resgatar Mensagens de sua www plugweb com br 11 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Caixa de E mails ou utilize um navegador baseado em interface Webmail veja Acessando sua Caixa de E mails a partir de um Navegador Web Os dados para acessar sua caixa de mensagens s o seu endere o de e mail e a senha que voc utiliza para
28. um novo arquivo clique em Add New Attachment 2 Clique em OK 3 Cliqueem p Enable no grupo Tools Para anexar um arquivo resposta autom tica Em sua p gina inicial clique em Autores ponders no grupo Tools Clique em Attachment Files no grupo Tools Clique em Browse para localizar o arquivo e ent o clique em Send File O arquivo ser armazenado e voc poder anex lo a diferentes respostas autom ticas Ap s concluir clique em t Up Level GBRBON Para remover um arquivo anexado Em sua p gina inicial clique em 2 Autores ponders no grupo Tools Clique em Attachment Files no grupo Tools Marque a caixa de sele o correspondente ao arquivo que voc deseja remover em File name Clique em X Remove Selected Confirme a remo o e clique em OK QRUN Desabilitando a Resposta Autom tica Para desabilitar uma resposta autom tica 1 Em sua p gina inicial clique em Autores ponders no grupo Tools 2 Cliqueem ra Disable www plugweb com br 26 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Excluindo um Modelo de Resposta Autom tica que N o Ser Utilizado Para excluir uma configura o de resposta autom tica que voc n o mais utilizar 1 Em sua p gina inicial clique em Autores ponders no grupo Tools 2 Marque a caixa de sele o correspondente ao nome da configura o e clique em X Remove Selected 3 Confirme a remo o e clique em OK www plug
29. web com br 27 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 12 Monitorando Conexoes ao Painel de Controle Para verificar quem est conectado a seu painel de controle no momento 1 Clique no atalho Sessions no painel de controle Todas as sess es incluindo a sua ser o apresentadas e os seguintes detalhes ser o exibidos e Type Tipo de usu rio do painel de controle que estabeleceu a sess o para propriet rios de caixa de mensagens e Login Nome de usu rio daquele que est conectado e IP address Endere o IP de onde o painel de controle est sendo acessado e Logon time Data e hora de quando o usu rio se conectou ao painel de controle e idle time Tempo que o usu rio permanece inativo no painel de controle sem executar nenhuma a o enquanto est conectado 2 Para atualizar a lista de usu rios de sess es clique em Refresh 3 Para finalizar uma sess o de usu rio marque as respectivas caixas de sele o e clique em X Remove Selected Confirme a remo o clique em OK www plugweb com br 28 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 13 Utilizando a Ajuda para Solicitar Assist ncia de seu Provedor Se seu provedor de servi os oferece conte do de Ajuda integrado ao painel de controle voc pode utiliz lo para reportar problemas ao suporte t cnico Reportando uma D vida a Seu Provedor Para enviar uma d vida ao Suporte T cnico de seu provedo
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