Manual do Usuário - ChipCell+
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1. Devido aos cont nuos aperfei oamentos dos produtos e servi os as especifica es descritas a seguir est o sujeitas a altera es sem pr vio aviso MTS Telecom 082MOSRO 09 05 2008 MANUAL DE INSTALA O CGW L A CGW L uma Interface Celular que disp e de um ou dois canais celulares que funciona em qualquer equipamento PABX ou aparelho telef nico anal gico com discagem por tom MF disponibilizando liga es de linha fixa para m vel a custos reduzidos O CGW L dispensa a utiliza o do aparelho celular basta um chip GSM SIM CARD conectado direto ao equipamento Diferente dos sistemas convencionais do mercado a solu o da MTS Telecom permite mais interatividade com o sistema e elimina eventuais problemas com um aparelho convencional 1 DESCRI O T CNICA DO PRODUTO O objetivo do CGW L reduzir os custos em liga es telef nicas para celular O CGW L uma interface Tronco Celular usada para conectar um tronco do PABX ou um telefone comum a uma rede celular GSM Para instala o em PABX necess rio posi o de tronco dispon vel Al m disso o Tronco Celular fornece identificador de chamadas em DTMF 2 ESPECIFICA ES T CNICAS O CGW L um equipamento GSM Quad Band que pode operar em qualquer uma das frequ ncias abaixo e 850 MHz e 900 MHz e 1800 MHZ e 1900 MHZ O equipamento tem as seguintes especifica es Imped ncia de conex o da antena 500 Temperatura Operaci2. meros de Callback N o n mero que ser configurado Tamanho vari vel Tabela de Bloqueio 3XX NNN N onde XX 00 a 09 Lista com at 10 entradas de restri o N M scara a ser configurada como restrita at 16 d gitos Tabela de Permiss o 4XX NNN N onde XX 00 a 09 Lista com at 10 entradas de permiss o N M scara a ser configurada como permitida at 16 d gitos Envio de uma SMS de confirma o de uma configura o realizada via SMS 14X onde X 0 N o envia mensagem de confirma o X 1 Envia mensagem de confirma o Tempo m ximo de 15XX conversa o de Sa da onde XX 00 a 99 minutos 00 Conversa o ilimitada 16 Descri o Formato Tempo m ximo de 16XX conversa o de Entrada onde XX 00 a 99 minutos 00 Conversa o ilimitada Permitir chamadas quando 17X o CGW L estiver fora da rea onde de cobertura da operadora do SIM CARD Estiver em X 0 N o permitir Roaming X 1 Permitir Gravar e depois toda vez 18X que o CGW L for onde dd inserir o c digo X20 N o inseri X 1 Inserir Zerar toda configura o 0 Zerar somente a tabela de 2 Callback Zerar somente as tabelas 3 de Bloqueio e Permiss o Nesse processo pode ser inserido um texto antes de iniciar a configura o propriamente dita CONF mas n o se pode inserir texto ap s da ltima configura
3. o Ex Correto Isto uma SMS de configura o CONF 071 1550 incorreto Isto uma SMS de configura o Note que a configura o deve sempre terminar com o ponto final referente ltima configura o realizada No exemplo anterior a mensagem termina com o ponto final referente configura o 1550 que a configura o de tempo m ximo de conversa o para 50 minutos Logo que o CGW L recebe uma mensagem de configura o uma mensagem de retorno enviada informando que a configura o foi realizada com sucesso ou n o No exemplo anterior para a mensagem correta o telefone celular de retorno recebe um SMS com o texto CGW L Configura o Executada com Sucesso 17 Para a mensagem de configura o incorreta a mensagem de retorno CGW L Erro na Configura o Enviada Este retorno configur vel como a configura o 14XT Caso a mensagem SMS ultrapasse 140 caracteres necess rio quebrar a configura o em mais de uma mensagem Nesse caso para cada SMS preciso incluir no in cio da mesma o cabe alho CONF seguido da senha de configura o ou seja se a mensagem de texto for superior aos 140 caracteres permitidos deve se enviar uma nova mensagem com os demais caracteres Ex Deseja se enviar uma mensagem com a seguinte configura o Isto uma configura o CONF 1234 0 051 061 074 082 141 1520 1630 1 71 181 2000413534720030 2010211199848888 202031458800
4. manual Piscando Sem Sinal Verifique a conex o da antena externa com o CGW L Procure outro local para a instala o da antena Piscando Piscando Problema de Entre em contato com Hardware o servi o de assist ncia t cnica Aceso Aceso Em Aguarde o CGW L configura o finalizar a configura o e os LEDS assumirem algum estado anterior citado nesta tabela l Canal2 Led 2 Antena Fonte de Alimenta o r Led2 SIM Card Antena id Fone PABX Canal 1 Fone PABX Canal 2 Figura 1 Conex es do CGW L Na primeira vez que o aparelho ligado sua base de dados de configura es para os valores padr o iniciada Veja tabela 3 O tempo de inicializa o do CGW L depende do estado da base de dados e do SIM CARD Veja tabela 2 Tabela 2 Tempo de inicializa o Inicializando SIM CARD Tempo Base de Dados desbloqueado em segundos N o N o go o N o Sim 35 Sim N o 85 Sim Sim 60 Obs A programa o deve ser feita de maneira independente nos dois canais quando houver um segundo canal 7 FUNCIONAMENTO DO CGW L Ao retirar o telefone do gancho ouve se o sinal de TOM de LINHA que mostra nesse caso que o aparelho estar pronto para fazer liga es Ap s discar os d gitos do telefone que deseja fazer a chamada digite a tecla tralha para que a liga o seja efetuada rapidamente Caso a discagem
5. 0123 2030415 178348298 2050313577889090 3003472 400347 Note que esta mensagem possui 178 caracteres ou seja possui mais que 140 caracteres Ent o ser necess rio quebr la em duas mensagens A primeira mensagem Isto uma configura o CONF 1234 0 051 061 074 082 141 1520 1630 1 71 181 2000413534720030 2010211199848888 2020314588000123 Veja que esta mensagem n o cont m 140 caracteres e sim 127 caracteres pois necess rio que a configura o termine com o ponto final Aten o Cada mensagem enviada deve ser iniciada com CONF e finalizada com o ponto final E assim a segunda mensagem CONF 1234 2030415178348298 2050313577889090 3003472 400347 Veja os exemplos para ajud lo Ex 3 Configurar um CGW L sem senha com os seguintes ajustes Alterar senha de configura o para 9876 Ocultar identifica o de chamadas Tempo para in cio de discagem autom tico de 4 segundos Ajuste de volume para n vel 3 N meros 78340387 e 97160037 como Callback 18 3471 como m scara da tabela de bloqueio Tempo m ximo de conversa o de sa da de 10 minutos Solu o A mensagem SMS para configura o do CGW L CONF 049876 051 074 083 20078340387 20197160037 3003471 1510 Ex 4 Configurar um CGW L com a senha 7239 com os seguintes ajustes Zerar toda configura o atual Permitir chamadas em Roaming N o enviar SMS de confirma o das configura es S permitir
6. BX para direcionar liga es de celular para o tronco destinado ao CGW L Para executar a opera o digite o n mero programado para o acesso ao CGW L e ao escutar tom de linha dique o n mero desejado 5 COMO LIGAR O CGW L EM UM TELEFONE COMUM Para ligar o CGW L a um telefone comum conecte um cabo RJ11 macho entrada respectiva do CGW L de acordo com a indica o no equipamento Na outra extremidade do cabo conecte um telefone comum Tons s o emitidos e pode se discar como se estivesse conectado a uma linha convencional 6 CGW L EM OPERA O Ap s a conex o da antena do SIM CARD e do telefone tronco conecte a fonte externa e o CGW L entrar em 3 funcionamento O LEDI acender informando que o aparelho foi alimentado corretamente Ap s aproximadamente 15 segundos do equipamento ligado o LED2 acender informando que est carregando as configura es da mem ria Veja na Figura 1 a identifica o dos LEDS Assim que todos os ajustes terminarem os LEDS poder o assumir os estados da Tabela 1 Tabela 1 Estados dos LEDs LED 1 LED 2 STATUS A O pagado Funcionando CGW L pronto para corretamente utiliza o A Apagado Piscando Erro no c digo Verifique o c digo PIN e fa a a inser o do c digo de acordo com a tabela descrita no item 8 deste manual Piscando Apagado Erro no c digo Verifique o c digo PUK e fa a a inser o do c digo de acordo com a tabela descrita no item 8 deste
7. a ser desconsiderada Ap s a marca de in cio de configura o necess rio informar a senha de 4 d gitos que a mesma senha utilizada para entrar na configura o via telefone local seguida pelo caracter Assim cada configura o possuir a mesma codifica o da Tabela 8 14 Tabela 8 Tabela de configura o remota Descri o Formato Entrar no modo de configura o via SMS CONF SSSS onde SSSS a senha Obs O CGW L sai de f brica sem senha ent o digita se CONF Entrar com c digo PIN O2PPPP onde PPPP o c digo PIN do SIM CARD 4 D gitos Entrar com c digo PUK O3PPPP onde PPP P o c digo PUK do SIM CARD Tamanho vari vel Alterar senha de configura o 04SSSS onde SSSS a nova senha de quatro d gitos de 0a 9 Ocultar identifica o do 05X n mero que est quando chamando o CGW L O X 0 N o oculta ID CGW L n o repassa a E identifica o para o PABX e Seo ou aparelho telef nico N o enviar a identifica o 06X do n mero do CGW L quando para quem estiver X 0 EnvialD recebendo uma chamada X 1 N o envia ID dele Tempo para iniciar 07X discagem onde automaticamente X 2 9 segundos Ajuste do volume de udio 08X onde X 0 4 4 0 maior n vel 15 Descri o Formato Tabela de Callback at 60 n meros 2XX NNN N onde XX 00 a 59 Lista com n
8. discar para n meros iniciados com 88 Solu o A mensagem SMS fica CONF 7239 0 171 140 40088 Ex 5 Configurar um CGW L com a senha 1928 com os seguintes ajustes Zerar tabela de Callback Configurar os seguintes n meros como Callback 99722115 78340389 34729506 Zerar tabelas de bloqueio e permiss o Solu o A mensagem de configura o CONF 1928 2 20099722115 20178340389 20234729506 3 16 INSTALA O EM RACK 19 Quando da necessidade de instala o em rack 19 pode se fazer uso do bracket para fixa o em Rack onde podem ser fixados at 9 unidades chegando a um total de 18 canais celulares Pode se opcionalmente tamb m utilizar um combinador de sinais para utiliza o de apenas 1 antena com melhor ganho e assim melhorar a qualidade do sinal celular Os combinadores s o oferecidos em 8 ou 16 entradas para 1 antena 19 Figura 2 Instala o do CGW L no Rack 19 20
9. firma o ou de erro por 2 5 segundos Para identificar os tons de confirma o e erro veja a tabela 6 Tabela 3 Lista de Comandos Descri o Formato Nadlor Padr o 01SSSS 02PPPP onde PPPP o c digo PIN do IM CARD 4 D gitos 04SSSS onde SSSS a nova senha de quatro d gitos de 0 a 9 quando n mero que est X 0 N o oculta ID chamando o X 1 Oculta ID CGW L O CGW L n o repassa a identifica o X 1 N o envia ID a X 0 4 4 o maior n vel j 2 2XXNNN N Nenhum Callback at 60 Jonde n meros 3 XX 00 a 59 Lista com n meros de Callback N n mero que ser configurado Descri o Formato Valor Padr o Tabela de 3XXNNN N Nenhum N o Bloqueio onde restringe XX 00 a 09 Lista com at 10nenhum entradas de restri o n mero N M scara que ser configurada como restrita at 16 d gitos 4XXNNN N onde entradas de permiss o N M scara a ser X 0 N o envia mensagem X 1 Envia Mensagem realizada via SMS Descri o Formato Valor Padr o XX 00 a 99 minutos 00 Conversa o ilimitada 16XX onde XX 00 a 99 minutos 00 Conversa o ilimitada 17X quando X 0 N o permitir X 1 Permitir SIM CARD Estiver em Roaming Onde Notas N o necess rios esta no modo de configura o para realizar este comando Os c digos PIN e PUK padr o variam conforme a operadora 2 O servi o de supress
10. ho o CGW L ir chamar o n mero que originou o processo Ex O n mero 88340387 configurado como Callback fez uma liga o para o CGW L O CGW L desliga a chamada em seguida o telefone local toca e ao retir lo do gancho o CGW L liga de volta para o n mero 88340387 14 TABELA DE TONS DO CGW L Tom de linha Tom cont nuo em Tom de linha padr o 425Hz Tom de sem Tom cadenciado Informa que o em 800Hz 100 ms aparelho n o pode com presen a de fazer liga es est tom 500ms com sem sinal ou com erro aus ncia de tom no SIM CARD mudo Tom de Tom cadenciado Tom de ocupado ocupado em 425Hz 250ms padr o com presen a de tom 250ms com aus ncia de tom mudo 13 Tom de erro Tom cadenciado Este tom permanece em 800Hz 100ms por 2 5 segundos com presen a de seguido por sil ncio tom 150ms com caso o equipamento aus ncia de tom esteja no modo de mudo configura o OU seguido do tom de ocupado caso o equipamento n o esteja no modo de configura o Tom de Tom cadenciado Este tom fica presente confirma o em 800Hz 500ms por 2 5 segundos com presen a de seguido por sil ncio tom Is com aus ncia de tom mudo 15 REGRA DE FORMA O DE MENSAGENS SMS DE CONFIGURA O O CGW L detecta que recebeu uma mensagem de configura o quando ele encontra dentro do texto da mensagem a marca de in cio de configura o CONF Se a mensagem recebida n o tiver esta marca o equipamento el
11. lho telefone o CGW L analisa as tabelas de permiss o e bloqueio permitindo ou n o a discagem Se o n mero discado est na tabela de bloqueio o CGW L informar tom de erro seguido de tom de ocupado O caracter tralha uma esp cie de coringa Veja o exemplo na Tabela 6 Tabela 6 Tabela de bloqueio e permiss o Tabela de Bloqueio Tabela de Permiss o o Baaz PS ARBREA pre po Analisando a Tabela 6 pode se verificar que as discagens permitidas s o Iniciados com 347 com exce o dos n meros iniciados com 3472 Iniciados com 0XX88 onde X pode ser qualquer n mero Ex 03588340389 e 02188160622 Iniciados com 9 Ex 91168337 e 99820206 Iniciados com 222 Iniciados com 88 Ex 88340389 Observa es A tabela de bloqueio tem prioridade sobre a tabela de permiss o Ex O n mero 3 4 7 2 foi digitado Este n mero coincide com a tabela de permiss o linha 0 ent o deveria permitir a discagem Por m 3 4 7 2 tamb m coincide com a linha O da tabela de restri o e assim n o ser permitida a continua o da discagem 12 O CGW L sai de f brica com as tabelas de bloqueio e permiss o vazias permitindo fazer liga es para qualquer n mero 13 FUNCIONAMENTO DO CALLBACK Quando um n mero configurado como Callback sempre que este n mero chamar o CGW L a chamada desligada automaticamente Em seguida o telefone local conectado ao CGW L toca e ao retir lo do ganc
12. m comando que pode ser executado para determinar a qualidade do sinal que chega na antena do CGW L Executando este comando pode se ouvir uma sequ ncia de 5 tons com um tempo de dura o de 0 5 segundos cada tom sendo o primeiro mais grave e os demais tornando se gradualmente mais agudos Forma se assim uma escala de 5 n veis onde o n vel 1 o tom mais grave qualidade do sinal ruim e o n vel 5 representa o tom mais agudo qualidade do sinal tima Ap s ouvir o quinto tom ouve se por 4 segundos um tom que se enquadrar dentro de um dos 5 tons ouvidos anteriormente Desta forma o usu rio determinar a qualidade do sinal 11 1 Procedimento para verificar qualidade do sinal 1 Retire o telefone do gancho 2 Disque 19 3 Aguarde 4 segundos 4 O CGWL emitir e Tom de 100 Hz por 0 5 segundos som grave qualidade ruim do sinal Tom de 300 Hz por 0 5 segundos Tom de 500 Hz por 0 5 segundos Tom de 700 Hz por 0 5 segundos Tom de 900 Hz por 0 5 segundos som agudo tima qualidade do sinal O CGW L emitir um dos 5 tons descritos acima por aproximadamente 4 segundos informando qual a qualidade do sinal naquele momento Se nesse passo o aparelho ficar mudo 11 significa que o aparelho n o est recebendo sinal nenhum ou o sinal est muito abaixo do m nimo necess rio para o funcionamento Volta ao passo 4 12 REGRA DE FORMA O DAS TABELAS DE BLOQUEIO E PERMISS O A cada tecla pressionada no apare
13. n o seja finalizada com tralha o CGW L completar a chamada automaticamente 8 segundos ap s a discagem do ltimo d gito Este tempo pode ser configurado veja tabela 3 Ex 347100 4 O CGW L disca o n mero 34710094 assim que voc pressionar a tecla tralha Se ap s a inicializa o do CGW L o LED 2 est piscando ao tirar o telefone do gancho o TOM DE LINHA n o ouvido Ao inv s disso um TOM de SEM SINAL emitido alertando que o equipamento est inoperante para realiza o e recebimento de liga es Deste modo o usu rio s conseguir realizar configura es Veja tabela 6 8 CONFIGURA O VIA TELEFONE LOCAL ATRAV S DE TONS DTMF A sequ ncia de d gitos informa ao aparelho que o usu rio deseja realizar alguma configura o Ap s o ltimo digito de uma determinada configura o ser informado necess rio aguardar 4 segundos para que a configura o seja efetivada Para realizar uma configura o no CGW L uma senha de 4 d gitos deve ser informada iniciando o modo de configura o 6 Se a senha informada estiver correta o aparelho estar apto a receber as configura es listadas na Tabela 3 A configura o ser finalizada quando o operador colocar o telefone no gancho ou se passar 45 segundos sem realizar novas configura es N o se deve colocar o telefone no gancho entre uma programa o e outra A cada tentativa de configura o o aparelho responder com um tom de con
14. o de identifica o deve ser solicitado junto operadora 3 recomendado configurar o n mero incluindo a operadora e o DDD 9 9 FOR AR CONFIGURA O PARA VALORES PADR O Caso a senha de configura o seja esquecida existe um c digo que permite iniciar toda a base de dados do CGW L para os valores que saem de f brica O comando 0 deve ser executado dentro de um minuto contando a partir do instante que o aparelho termina sua inicializa o Procedimento para for ar configura o para valores padr o e Desligue o CGW L e Ligue o novamente e Espere at que termine a inicializa o e Digiteo c digo 0 e Assim que todos os procedimentos acima forem realizados o CGW L aplicar TOM de CONFIRMA O e ascender os dois LEDS enquanto ajusta todas configura es para os valores padr o 10 OPERA ES RELACIONADAS COM TRANSFER NCIA DE CONFIGURA O L no SIM CARD CARD para o CGW L Envio da configura o salva no CGW L para um determinado n mero de celular Enviar toda configura o TONNN N onde N n mero do celular Enviar somente a configura o de tabela de Jonde N o n mero do celular Callback para envio da SMS 10 Descri o Enviar somente a configura o de tabelas de Jonde N n mero do celular bloqueio e permiss o para um Ipara envio da SMS determinado n mero de celular 11 VERIFICA O DA QUALIDADE DO SINAL GSM RECEBIDO PELO APARELHO Existe u
15. onal 20 C at 55 C Tens o de alimenta o do CGW L 6VDC Pot ncia Consumo em repouso 3W m ximo Pot ncia Consumo em comunica o 12W m ximo Tens o de alimenta o da fonte externa para alimentar o CGW L 90 a 240 VAC Resist ncia de Loop m xima incluindo o aparelho telef nico 7000 Configura o via aparelho telef nico ou mensagem SMS 3 LOCAL APROPRIADO PARA A INSTALA O Como o CGW L um equipamento de r dio frequ ncia de alta tecnologia pode estar sujeito a interfer ncias eletromagn ticas Para evitar tais problemas recomendado instal lo a uma dist ncia m nima de 1 um metro de equipamentos que apresentem sensibilidade a interfer ncias ou que gerem n veis elevados de campo eletromagn tico Nos casos onde o CGW L ir ser ligado ao tronco de um PABX importante antes instalar o CGW L junto ao PABX conectando o a um telefone anal gico comum e fazer as configura es necess rias Deve se configurar c digo PIN caso o SIM CARD utilizado no CGW L necessite de c digo PIN Assim que o CGW L estiver funcionando corretamente instale o junto ao PABX 4 COMO LIGAR O CGW L EM UM PABX Quando o CGW L conectado a uma Central PABX funciona como se fosse uma linha anal gica comum Conecte um cabo RJ11 macho entrada respectiva do CGW L como a indica o no equipamento Na outra extremidade do cabo conecte um dos troncos anal gicos dispon veis no PABX necess rio programar o PA
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