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Manual de prog. modulare em

1. Conecte o fio de aterramento externo no CN39 juntamente com o fio de prote o da fonte externa Aterramento ATEN O conecte o fio de aterramento da fonte externa no CN39 independentemente de haver aterramento ou n o a resist ncia m xima para os aterramentos deve ser de 5 Q 13 1 13 Especifica es t cnicas Capacidade 4 linhas e 12 ramais Enlaces Internos 2 enlaces internos Numera o dos Ramais A numera o dos ramais de 20 at 31 Os ramais 20 e 23 s o os ramais principais atrav s deles que s o realizadas todas as programa es gerais do PABX Sinaliza o Dec dica DC e multifrequencial MF Alcance das Linhas Para as linhas 2000 Ohms e para os ramais 1100 Ohms incluindo o telefone Prote o El trica Esta Central possui prote o contra transientes nas entradas de tronco juntor e alimenta o AC Alimenta o AG 110 127 ou 220 Volts 50 ou 60 Hz Prote o de Programa o E feita atrav s de uma pilha de Ni Cd de 3 6 Volts recarreg vel Pot ncia M xima 24 W Na Falta de Energia As linhas 1 2 3 e 4 s o acopladas aos ramais 20 21 22 e 23 respectivamente Dimensional 215 x 223 x 54 mm Peso 1 9 Kg 14 2 CONFIGURA O GERAL DO PABX Neste cap tulo apresentaremos as programa es b sicas para o funcionamento do seu PABX
2. Ativando o retorno das liga es transferidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 7 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o retorno das liga es transferidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 7 0 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc quer que as liga es transferidas e n o atendidas n o retornem para o ramal que as transferiu entre em programa o geral e tecle 270 28 2 Transferindo uma liga o para um ramal Voc atendeu uma liga o e deseja transfer la para outro ramal Tecle FLASH N DO RAMAL e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 28 3 Transferindo uma liga o para o ramal atendedor telefonista Voc atendeu uma liga o e deseja transfer la para o ramal atendedor Tecle FLASH 9 e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 28 4 Transferindo uma liga o para um ramal pertencente a um grupo de ramais Voc atendeu uma liga o e deseja transfer la para um ramal pertencente a um grupo Tecle FLASH 6 N DO GRUPO 1 a 4 e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 28 5 Transferindo uma liga o utilizando c digo particular C
3. Atendimento eletr nico Siga o menu de op es Atendimento digital Disque PRONUNCIA DAS PALAVRAS PARA UMA LOCU O PERFEITA Palavras regionalizadas soletradas estrangeiras g rias etc s o dif ceis de entender a pron ncia Por isso ao adquirir um atendimento digital personalizado informe ao revendedor Intelbras a pron ncia correta dessas palavras Informe como est baixo Ex 1 MEXTRA se pronuncia MESTRA Ex 2 AES se pronuncia A E S SOLETRADO Ex 3 INTELBRAS se pronuncia INTELBRAS Ex 4 SAF se pronuncia SAFI Contate um revendedor Intelbras e saiba como adquirir um atendimento digital personalizado Intelbras NUMEROS DE MENU QUE PODEM SER UTILIZADOS NAS MENSAGENS Voc poder utilizar no Menu os n meros 4 5 6 e 7 como acesso direto aos grupos como por exemplo 4 como acesso direto ao grupo 1 5 como acesso direto ao grupo 2 6 como acesso direto ao grupo 3 7 como acesso direto ao grupo 4 Para outros departamentos que n o estejam em grupo voc poder utilizar o n mero do ramal desejado programa o de f brica ramais 20 a 31 Caso voc tenha alterado a numera o dos ramais dever utilizar a nova numera o Ex1 Intelbras seja bem vindo Tecle 4 para comercial 5 administrativo 6 compras 7 financeiro Ou aguarde atendimento personalizado MENSAGENS JA GRAVADAS N o h problema se voc desejar gravar a sua mensagem de atendimento eletr nico no est dio de sua es
4. 0730 Desprogramando qualquer despertador programado em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 0 aguarde tom de programa o correta Exemplos para o preenchimento dos campos hora e minuto ou per odo 0200 para per odos de duas em duas horas 1700 para cinco horas da tarde 2220 para dez horas e vinte minutos da noite 75 Exemplos para o preenchimento dos campos hora e minuto ou per odo 0200 para per odos de duas em duas horas 1700 para cinco horas da tarde 2220 para dez horas e vinte minutos da noite 76 30 2 2 Despertador programado pelo ramal principal programador Atrav s desta facilidade o ramal principal poder programar o servi o de despertador para qualquer ramal do PABX Programando um ramal para despertar no pr ximo hor rio No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 1 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal para despertar diariamente no mesmo hor rio No ramal principal retire o fone do gancho tecle HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal para despertar periodicamente O per odo ter in cio no momento em que a programa o for efetuada No ramal principal retire o fone do gancho tecle OG 9 PER ODO N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal par
5. 33829600 indica que as chamadas para celular local que iniciem partir de 9600 ser o feitas pela faixa de celular local 2 33869999 indica que as chamadas para celular local que iniciem at 9999 ser o feitas pela faixa de celular local 2 ou seja a faixa de celular local 2 ter n meros de celulares compreendidos entre 9600 e 9999 inclusive 19 A numera o dos ramais pode ser de 20 a 39 ou de 200 a 2999 obrigatoriamente iniciados com 2 Caso seja alterada a numera o dos ramais e voc j tenha realizado alguma programa o para os ramais voc dever refazer todas as programa es referentes aos ramais alterados Para que o PABX fa a a an lise da tabela programada voc dever executar tamb m a programa o 2 6 1 20 Importante se n o forem programados os 4 d gitos para cada uma das faixas o PABX assumir os valores ausentes como 0 Exemplo se voc desejar programar a faixa DDD 1 tendo os prefixos compreendidos entre 05 e 07 dever o ser feitas as seguintes programa es 338 3 05 PABX assume como in cio da faixa 0500 e 338 7 0799 PABX inclui todos os prefixos que iniciem com 07 na faixa DDD 1 observe que o c digo da operadora omitido para estas programa es 2 6 Plano de numera o Programa o de f brica posi o f sica 00 a 11 e numera o dos ramais 20 a 31 Esta programa o uma tabela que associa o n mero de cada ramal com a sua posi o f
6. falar com a segunda liga o Para alternar entre uma liga o e outra Tecle FLASH 5 Para desligar uma liga o Coloque o fone no gancho e aguarde o chamado da outra Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Voc est numa liga o externa realiza uma consulta para outro ramal e deseja alternar a conversa o entre uma liga o e outra Tecle FLASH 5 a primeira liga o ser retida e voc poder falar com a segunda liga o Para alternar entre uma liga o e outra Tecle FLASH 5 Para transferir a liga o para o ramal consultado Coloque o fone no gancho Para finalizar a consulta e encerrar a liga o externa Falando com o ramal consultado tecle FLASH 0 a consulta ser encerrada Para desligar a liga o externa coloque o fone no gancho 24 RETEN O DE CHAMADAS Programa o de f brica Tempo para reten o de chamadas 15 segundos a facilidade que permite deixar uma liga o externa em espera para executar uma outra O tempo que uma liga o fica retida para execu o de outra pode ser programado Programando o tempo que uma liga o ficar retida No seu ramal tecle 1 6 2 TEMPO DE RETEN O 10 a 90 segundos aguarde tom de programa o correta Retendo uma liga o externa depois de atendida Tecle FLASH 6 9 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Observa o
7. o correta 2 12 Temporizar tom de disco Voc poder programar o tempo m ximo em segundos que o PABX aguarda para o in cio da discagem antes de realizar uma chamada externa tempo de tom de disco Voc pode definir tamb m que ap s este tempo o PABX poder considerar a liga o atendida ou derrub la O Tempo de Tom de Disco TTD ser equivalente a 5 vezes o valor utilizado na programa o por exemplo se voc programar 10 como tempo de tom de disco isto resultar em 50 segundos de tempo de espera Em locais onde TTD demora a chegar deve se primeiramente medi lo e em seguida program lo com valor superior ao medido este tempo come a a ser contado logo ap s ser acessada a linha externa e enquanto n o for teclado nenhum d gito 2 12 1 Atende a liga o ap s o TTD Programa o de f brica 07 35 segundos para atender a liga o ap s o tom de disco No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA TEMPO 06 a 90 30 a 450 aguarde tom de programa o correta 2 12 2 Derruba a liga o ap s o TTD Programa o de f brica PABX n o derruba a liga o ap s o tempo de tom de disco No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 4 TEMPO 06 a 90 30 a 450 aguarde tom de programa o correta Se ao acessar linha externa eventualmente voc atender uma liga o importante que esteja atento
8. por m voc poder alter la executando a programa o do item 26 1 Esta programa o dever ser executada no ramal principal sem entrar em programa o geral Voc pode cancelar um cadeado programado pelo pr prio ramal ou programado pelo ramal principal 32 Cancelando o cadeado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 1 SENHA DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la retire o fone do gancho tecle 1 0 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 0 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 6 2 Gadeado programado pelo ramal principal programador Programando cadeado atrav s do principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 0 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 1 bloqueia o ramal para liga es internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es interurbanas DDD regionais e locais oqueia o ramal para liga es interurbanas DDD e internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es locais e regionais 3 bloqueia o ramal para liga es regionais interurbanas DDD e internacionais DDI permitindo soment
9. 18 LIGA ES INTERNAS 18 1 Ligando para um ramal Tecle o N DO RAMAL 18 2 Ligando para o ramal atendedor telefonista Tecle 9 Se receber tom de chamada aguarde 18 2 1 Tom para ramal atendedor ocupado Programa o de f brica ramal recebe tom de chamada Com esta programa o voc define se o usu rio ir receber tom de chamada ou de ocupado quando ligar para o ramal atendedor e ele estiver ocupado Programando o ramal para receber tom de chamada No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 4 0 aguarde tom de programa o correta Programando o ramal para receber tom de ocupado o ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 gitos 3 0 4 1 aguarde tom de programa o correta o 18 3 Liga o encadeada Realizando uma liga o encadeada para o ramal atendedor telefonista Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou n o foi atendido para ligar para a telefonista tecle 9 Realizando uma liga o encadeada para um grupo de ramais Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou n o foi atendido para ligar para um grupo de ramais tecle 6 N DO GRUPO 1 a 4 Liga o encadeada para um ramal comum Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou n o foi atendido para ligar para um ramal tecle N DO RAMAL 19 LIGA ES EXTERNAS Para que um ramal possa acessar a linha externa atrav
10. 7 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja que os s bados sejam considerados dias teis at s 12 00 e a partir deste hor rio sejam considerados feriados tecle 17 1200 30 5 Chama me Se ao realizar uma liga o voc n o for atendido ou se o ramal estiver ocupado poder atrav s desta facilidade deixar registrado no display do Tl o n mero do seu ramal informando ao seu usu rio que voc deseja entrar em contato Voc ligou para um usu rio de um Terminal Inteligente e n o foi atendido ou estava ocupado Tecle 7 aparecer no display do terminal a mensagem Ligar urgente mr para ramal 30 6 Cancelamento do ramal TI No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 6 6 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta programa o dos feriados necess ria para as facilidades noturno autom tico atua o autom tica e despertador E permitida a programa o m xima de 16 feriados S bados e Domingos n o dever o ser inclu dos nesta programa o exceto quando ocorrer um feriado num s bado ou num domingo Com esta programa o voc poder definir at que hor rio o s bado ser considerado dia til Esta facilidade s poder ser utilizada se 0 ramal para o qual voc ir ligar for um Terminal Inteligente 77 O primeiro hor rio do dia retira automaticamente o PABX do mod
11. Se o tempo programado para a reten o esgotar e voc continuar falando com a segunda liga o receber bips sinalizando que a liga o dever ser atendida coloque o fone no gancho para receber a primeira liga o desligando a liga o atual ou utilize a facilidade P ndulo descrita no item 23 24 1 Gapturando uma liga o que foi retida Caso voc tenha encerrado a conversa o com a segunda liga o externa e o tempo de reten o da primeira liga o ainda n o esgotou voc poder captur la da reten o ou aguardar que o tempo para receber a liga o se esgote Tecle 5 6 9 59 Uma rechamada que est sendo realizada ser identificada por um toque longo seguido de um curto Veja no item 25 3 como programar 0 PABX para realizar uma rechamada automaticamente 60 29 REGHAMADAS Esta facilidade utilizada quando voc tenta acesso linha externa e recebe tom de ocupado ou ainda quando tenta acesso a um ramal que esteja ocupado ou ausente A Rechamada evita que voc fique tentando acessar uma linha externa ou um ramal continuamente O PABX s realiza uma rechamada por vez para cada ramal 25 1 Rechamando uma linha que est ocupada Voc tentou acessar a linha externa por m ela est ocupada no momento Tecle 4 ou 5 aguarde seu ramal ser chamado logo que a linha externa desocupar 25 2 Rechamando um ramal que n o atende ou est ocupado Voc ligou para um ramal qu
12. de trocar a sinaliza o de sua linha para multifrequencial voc dever executar a facilidade Configura o das Linhas como Rota O programando sua central para sinaliza o dec dica 1 9 1 Instalando as linhas 1 e 2 Para a instala o das linhas 1 e 2 basta conectar os fios das linhas telef nicas nos conectores do CN 38 ATEN O se voc n o utilizar a linha 1 dever abrir o jumper J6 A da Central se voc n o utilizar a linha 2 dever abrir o jumper J6 B da Central para localizar estes jumpers veja o item Conhecendo os Conectores Internos da Central Insira os fios da linha e solte a alavanca Descasque os fios correspondentes as linhas 1 e2 e pressione a alavanca do conector CN 38 para baixo 1 9 2 Instalando as linhas 3 e 4 Para realizar a instala o das linhas 3 e 4 voc precisar adquirir uma placa tronco para a linha 3 e outra para a linha 4 Antes de conectar estas placas na Central voc dever executar os seguintes passos Insira os fios da linha e solte a alavanca Descasque os fios correspondentes as linhas 3 e 4 e pressione a alavanca do conector CN 40 para baixo 1 9 2 1 Instalando as Placas de Tronco para as Linhas 3 e 4 Ap s instalar os fios correspondentes as linhas 3 e 4 voc dever instalar as Placas de Tronco as instru es descritas abaixo Para linha 4 Retire o jumper do CN 34 da central e instale a placa tronco nos conectores CN21 CN31 CN 34 e CN3
13. i o2e 3 ilizar esta ha 2 Para as linhas 3 e 4 voc dever fechar o jumper J2 da placa tronco correspondente a linha que voc deseja ajustar Veja como programar esta facilidade no item Atendimento com Invers o de polaridade 1 10 Instalando a m sica externa A central Modulare i oferece m sica em espera para liga es externas que est o em consulta transfer ncia reten o de chamadas ou ap s o atendimento autom tico caso voc possua mais de uma linha telef nica e tenha outras liga es externas que estejam nesta situa o somente a primeira liga o receber m sica as demais ficar o mudas enquanto aguardam o atendimento O PABX oferece a possibilidade de m sica digital interna ou instala o de m sica externa r dio CD Player sistema de som etc Veja em seguida como instalar a m sica externa em sua Central Insira os fios da m sica externa e solte alavanca Retire o Jumper J9 Descasque os fios para habilitar o da fonte de m sica externa recebimento de r dio ou gravador por exemplo m sica externa pressione a alavanca do conector CN 37 para baixo 11 1 11 Instalando a fonte externa Com a instala o da fonte externa voc estar ligando seu PABX energia el trica a qual se faz necess ria para o funcionamento de sua central Verifique qual a tens o de sua rede local posicione a chave seletora de voltagem 220 120 localizada na parte inferi
14. sica local no PABX de onde sai o par de fios que vai para o ramal A posi o f sica inflex vel enquanto que a numera o dos ramais varia conforme sua necessidade Alterando a numera o dos ramais No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 1 POSI O F SICA 00 a 11 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Exemplo 1 voc propriet rio de um hotel e deseja que o n meros dos ramais coincidam com o n meros dos quartos Para o quarto 201 onde foi ligado o par de fios da posi o f sica 01 o n mero do ramal ser 201 tecle 51 01 201 e assim para os demais quartos que tenham numera o program vel Exemplo 2 na programa o de sua central o ramal 21 ocupa a posi o f sica 01 e o ramal 22 ocupa a posi o f sica 02 entretanto voc deseja que o ramal 22 ocupe a posi o f sica 01 e que o ramal 21 ocupe a posi o f sica 02 voc dever executar seguintes passos libere a numera o de ramal 22 da posi o f sica que ele ocupa 02 para que possa design lo a outra posi o tecle 51 02 um n mero de ramal inexistente mas com numera o program vel tecle 51 01 22 programando o ramal 22 na posi o f sica 01 tecle 51 02 21 programando o ramal 21 na posi o f sica 02 2 1 Tabela de prefixos Programa o de f brica todos os prefixos liberados de acordo com a categoria dos ramais definida na progr
15. A instala o das linhas telef nicas dever ser realizada levando em considera o o local em que o equipamento foi fixado se o equipamento estiver pr ximo a sa da da linha externa basta levar o fio da linha at o equipamento e seguir as instru es abaixo especificadas Caso a sa da de sua linha telef nica esteja afastada do equipamento voc dever lev la at o local desejado atrav s de canaletas utilize canaleta perfil PVC 2200x10x20 evitando desta forma que os fios fiquem soltos pela casa ou escrit rio ATEN O antes de conectar a linha telef nica no PABX voc dever identificar o tipo de sinaliza o que a Companhia Telef nica oferece para sua linha Para isto Fa a uma liga o com um telefone comum ligado diretamente na linha telef nica com a chave T P na posi o T se a liga o for completada significa que a sua linha possui sinaliza o multifrequencial neste caso ap s realizar a instala o completa da central voc poder come ar a utiliz la sem realizar a programa o Configura o da Linha como Rota 0 pois a central j sai de f brica programada com sinaliza o multifrequencial se a liga o n o for completada significa que a sua linha possui sinaliza o dec dica neste caso consulte a Companhia Telef nica sobre a possibilidade de troca da sinaliza o de sua linha para multifrequencial e as facilidades que ela oferece Se a Companhia Telef nica n o oferecer a possibilidade
16. Bombeiros 1 defina o ramal que ir executar a liga o tecle 5223 20 2 defina que a liga o externa ser para o n mero 48 234 5678 tecle 5222 O xx 48 2345678 30 12 4 Realizando uma liga o de emerg ncia de um ramal para um n mero externo Basta retirar o fone do gancho do ramal programado para acionar a emerg ncia aguardar 7 segundos que o PABX realizar automaticamente uma liga o para o n mero externo programado como receptor da chamada de emerg ncia A conversa o pode ser estabelecida assim que a liga o for atendida 83 Para terminar a liga o basta colocar o fone no gancho Voc poder programar o PA BX para que fa a automaticamente nova tentativa de acesso ao O tog ser toque n mero desejado ue da campainha diferenciado um ongo seguido de um curto para que voc possa identificar que uma rechamada sendo realizada 84 30 13 Rechamada ao n mero externo O PABX oferece esta facilidade em duas situa es e quando voc receber tom de ocupado ao solicitar acesso linha externa depois que voc teclar o n mero externo e receber tom sinalizando que o n mero chamado est ocupado ou ausente Realizando uma rechamada quando a linha do PABX estiver ocupada Tecle o C DIGO DE ACESSO LINHA EXTERNA se receber tom de ocupado tecle 4 ou 5 seguido do N MERO EXTERNO Realizando uma rechamada quando o n mero extern
17. E m TE Conex o para Placa de Ramal Modulare Placa 1 Ramais 20 a 23 CN8 CN13 CN17 CN24 CN27 Placa 2 Ramais 24 a 27 CN9 CN14 CN18 CN25 CN28 Placa 3 Ramais 28 a 31 CN1O CN15 CN19 CN26 CN29 Conex o para Placa de Comunica o Modulare CN1 CN4 CN5 CN7 CN11 e CN12 Conex o para Placa de Atendedor Modulare CN2 CN3 CN6 e CN16 J1 Jumper de Watch Dog mantenha o sempre fechado J2 Jumper de Reset J3 Jumper de 5V Conex o para Placa do Tronco juntor 3 CN20 CNS30 CN32 e CN33 Conex o para Placa do Tronco juntor 4 CN21 CN31 CN34 e CN35 J4 Jumper de Bateria J5 Jumper de 12V J6A e J6B habilitam as linhas 1 e 2 J7A e J7B invers o de polaridade das Linhas 1 e 2 J8A e J8B ajuste do sensor de ring das linhas 1 e 2 LD2 piscando indica que o programa do PABX est funcionando normalmente LD3 indica tens o de 12V presente Conex o para Placa Identificador de Chamada Modulare CN43 CN44 CN45 CN46 J11A e J11B Permite a recep o de dados na Placa Identificador de Chamada Modulare J12 Jumper para sele o da interface IP 600 IP 600 Plus para Instala o de Porteiro Eletr nico ou ramal 31 Conex o para Placa de detec o de tom CN 47 CN 48 e CN 49 1 6 Instalando os ramais Antes de conectar os fios dos ramais na Central voc dever providenciar a distribui o destes fios desde os telefones at o lo
18. Gravando os n meros telef nicos na agenda coletiva de uso geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 7 0 N DA AGENDA 20 a 99 ROTA 0 a 4 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Gravando os n meros telef nicos na agenda coletiva de uso restrito No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 7 1 N DA AGENDA 20 a 99 ROTA 0 a 4 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Apagando os n meros telef nicos das agendas coletiva de uso geral ou de uso restrito No ramal principal retire o fone do gancho tecle DE SENHA GERAL 3 d gitos 7 0 N DA AGENDA 20 a 99 aguarde tom de programa o correta 4 3 Utilizando as agendas coletivas de uso geral e de uso restrito Tecle 7 POSI O QUE O N MERO FOI GRAVADO NA AGENDA 20 99 ap s o recebimento do tom de linha externa tecle FLASH Caso seu telefone seja dec dico no lugar da tecla FLASH voc dever teclar 1 5 AGENDA INDIVIDUAL Programa o de f brica nenhum n mero programado Esta facilidade consiste numa maneira simplificada de realizar liga es Cada ramal do PABX possui uma agenda individual que pode memorizar 10 n meros telef nicos de at 20 d gitos Os n meros telef nicos ser o identificados pela numera o 10 a 19 que indicar a posi o em que foram memorizados 5 1 Gravando n meros telef nicos n
19. a Interface ITA 700 voc poder comandar um dispositivo externo ao PABX campainha port o etc de qualquer ramal ou ainda automaticamente em hor rios pr programados atrav s da Placa de Comunica o Modulare acess rio Instale a Interface para Atua o Externa no conector CN22 da placa base Para o correto funcionamento da Interface de Atua o Externa ITA 700 execute as programa es do item 35 Para mais informa es veja as instru es de instala o no Manual do Usu rio ITA 700 que acompanha a interface 172 29 7 1 Dispositivo para Chamada de Emerg ncia Com a Interface ITA 700 voc poder programar a facilidade Chamada de Emerg ncia que pode ser gerada por um ramal ou dispositivo externo com chave de contato normalmente aberto Esta cnamada ser encaminhada a um ramal ou a um n mero externo pr programados Para que a Chamada de Emerg ncia seja acionada por um dispositivo externo com chave de contato normalmente aberto conecte os Interface de Atua o Externa ITA 700 no CN22 da placa base e interligue os contatos da chave em SALMA e SALMB Para que a Chamada de Emerg ncia funcione corretamente execute as programa es do 30 11 Caso seja programado um n mero externo como atendedor de emerg ncia ser necess rio instalar a placa de Comunica o Modulare acess rio 78 74 PROGRAMANDO E OPERANDO OS AGESSORIOS 30 PLACA DE COMUNICA O MODULARE Com a Placa
20. a programa o permanece inalterada 35 PLACA DETEC O DE TOM ROTA DE MENOR CUSTO Programa o de f brica Nenhuma Operadora programada para nenhum hor rio Voc poder programar at duas tabelas para as 24 horas do dia 00 a 23 definindo a operadora que voc deseja utilizar em cada hor rio permitindo assim o uso racional de menor custo de cada operadora para cada hor rio n o esque a de verificar as tarifas que cada Operadora est aplicando e atualizar a sua tabela de prefixos periodicamente 35 1Programando as tabelas de hor rios para uso de uma nica operadora Esta programa o poder ser utilizada tamb m para clientes com contrato de fidelidade com alguma Operadora neste caso todas as liga es DDD e DDI ser o realizadas somente pela operadora contratada No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos TABELA DE HOR RIOS 1 ou 2 C DIGO DA OPERADORA aguarde tom de programa o correta Esta programa o poder ser feita somente pelo ramal principal programador 105 106 35 2 Programando a tabela de hor rios para uso de v rias operadoras Voc poder programar as tabelas de hor rios defindindo em cada hor rio entre 00 a 23 uma Operadora diferente Para a utiliza o dessa facilidade voc necessitar tamb m do Acess rio Placa de Comunica o Modulare Programando uma Operadora para cada hor rio No ramal principal
21. d gitos ROTA ta 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 2 ROTA 1 a4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 72 ROTA 1 a 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 19 5 3 Gancelando o acesso rota O e ou s rotas especiais atrav s do c digo O No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos GOGE N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 2 8 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 19 6 Ligando para um n mero externo utilizando o c digo particular Atrav s do c digo particular voc poder realizar liga es externas em qualquer ramal mesmo que este n o possua categoria para liga o externa programada utilizando a categoria de acesso externo programada para seu ramal Para que um ramal possa realizar liga es externas atrav s do c digo particular voc dever executar os se
22. dever teclar 60 35 22 aguardar o tom de linha externa e teclar O XX 513456789 Importante nesta facilidade n o permitida a utiliza o da Rechamada Linha Externa esta facilidade s poder ser utilizada pela rota O este tipo de acesso poder ser feito mesmo com cadeado programado antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la retire o fone do gancho tecle 1 0 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 0 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 19 4 Ligando para um n mero externo utilizando uma rota especial Este PABX sai de f brica programado para operar em sinaliza o multifrequencial realizando as liga es pela rota O para acessar a linha externa utilizado o c digo 0 Por m Se existirem ramais que necessitem de acesso a uma linha externa espec fica voc poder programar uma linha para ser acessada por esses ramais atrav s de rotas especiais 1 a 4 Para que um ramal possa realizar liga es externas atrav s de rotas especiais voc dever executar os seguintes passos configurar uma ou mais linhas do PABX como rotas especiais executando a programa o Configura o das Linhas como Rotas Especiais programar os ramais que ter o acesso linha ex
23. discar um n mero de ramal incorreto ou incompleto 30 10 3 Recep o de liga o externa direta Programa o de f brica todos os ramais est o liberados para o recebimento de chamada externa direta Bloqueando o recebimento de liga o externa direta No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 3 aguarde tom de programa o correta Liberando o recebimento de liga o externa direta No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 4 aguarde tom de programa o correta 30 11 Programa o remota via telefone MF Programa o de f brica programa o remota n o dispon vel Programa o remota a programa o de algumas facilidades do PABX realizadas atrav s de um telefone externo Utilizando uma linha telef nica com sinaliza o multifrequencial voc poder executar a programa o das seguintes facilidades e Calend rio e Categoria dos Ramais e Configura o das Linhas e Cancelamentos e Confer ncia e Retorno de chamada e Bilheta chamada recebida e Bilheta chamada originada A pessoa que est realizando a liga o de um n mero externo poder acessar a programa o remota de duas maneiras Neste tipo de atendimento uma liga o poder ser encaminhada para um ramal qualquer sem que o usu rio tenha teclado algum d gito Isto poder ocorrer caso a companhia telef nica envie algum sinal para o PABX que simule uma discagem de um n mero de ramal Es E
24. do acess rio Placa Detec o de Tom 2 o prefixo programado utiliza a tabela de hor rios 2 necessita do acess rio Placa Detec o de Tom Exemplos voc deseja que os ramais com categoria local tenham acesso permitido somente aos prefixos locais 33 e 34 e que os outros ramais tenham acesso conforme definido na programa o Categoria para Liga o Externa Para isso voc dever executar as seguintes programa es entre em programa o geral e tecle 55 7 0 e ser bloqueado o acesso dos ramais com categoria local liberando o acesso para os ramais com categoria regional DDD e DDI a todos os prefixos Com esta programa o os prefixos DDD e DDI estar o dispon veis tamb m para ramais com categoria regional Portanto voc dever liberar prefixos DDD somente para ramais com categoria DDD teclando 55 8 0 0 e liberar prefixos DDI somente para ramais com categoria DDI teclando 55 9 0 00 para finalizar tecle 55 6 0 33 para liberar o prefixo 33 e 55 6 O 34 para liberar o prefixo 34 Com isso somente os prefixos 33 e 34 estar o liberados para os ramais com categoria local se voc desejar bloquear o acesso ao prefixo 048 dever executar a seguinte programa o 55 O O 048 Quando o usu rio teclar O C DIGO DA OPERADORA 48 a liga o ser bloqueada pelo PABX para bloqueio total do prefixo 0900 entre em programa o geral e tecle 55 O O 0900 voc
25. estiver com uma liga o externa em andamento Neste caso a liga o externa ficar aguardando retida enquanto voc atende a liga o de porteiro Se voc for atendedor de porteiro e estiver recebendo 4 bips a cada 10 segundos indicando uma liga o de porteiro Tecle FLASH 5 voc atende a liga o de porteiro fazendo um p ndulo com a liga o externa Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Se voc n o for atendedor de porteiro tiver categoria de acesso e perceber que o porteiro est chamando em outro ramal Tecle FLASH 5 voc atende a liga o de porteiro fazendo um p ndulo com a liga o externa Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 33 8 3 Programando o intervalo de tempo que o port o ficar dispon vel para ser aberto Programa o de f brica 1 segundo No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos o 8 TEMPO 1 a 5 segundos aguarde tom de programa o correta 34 INTERFACE DE ATUA O EXTERNA ITA 700 Com a Interface de Atua o Externa ITA 700 voc poder ter as seguintes programa es adicionais Durante o atendimento da liga o do porteiro voc poder abrir o port o teclando FLASH 8 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio 101 Se ao acionar a atua o externa voc receb
26. nos dias teis No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 B 2 aguarde tom de programa o correta Desativando o atendimento noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 3 0 aguarde tom de programa o correta Desprogramando Noturno Autom tico e todos os hor rios No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 9 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja programar o PABX para operar no modo de atendimento noturno todos os dias teis a partir das 19 00 e retornar ao atendimento normal s 08 00 Entre em programa o geral e tecle 86 0800 aguarde tom de programa o correta e em seguida tecle 86 1900 indicando o hor rio em que o PABX sai e entra no modo de atendimento noturno Tecle 832 para ativar o servi o de noturno autom tico para os dias teis Ap s efetuar estes procedimentos o PABX entrar e sair do modo de atendimento noturno automaticamente 30 8 Sinaliza o para chamadas recebidas e n o atendidas Programa o de f brica os leds de todos os Terminais n o est o programados para piscar sinalizando liga es que ainda n o foram atendidas Programando para que os leds n o pisquem sinalizando liga es n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 1 0 aguarde tom de programa o correta P
27. o auxilia o atendimento das liga es e oferece uma maneira simples de acesso direto a ramal Atrav s dela as liga es externas podem ser recebidas diretamente pelo ramal sem que sejam atendidas primeiramente pelo ramal atendedor da linha 31 1 1 Programando o tipo de atendimento autom tico PABX libera o atendimento autom tico n o derrubando a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 1 1 aguarde tom de programa o correta Neste caso se o usu rio teclar errado ou n o teclar nada ap s o atendimento autom tico o PABX n o derruba a liga o e a transfere para o atendedor da linha PABX libera o atendimento autom tico derrubando a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 1 2 aguarde tom de programa o correta Neste caso se o usu rio teclar errado ou n o teclar nada ap s o atendimento autom tico o PABX derruba a liga o Desprogramando o atendimento autom tico No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 1 0 aguarde tom de programa o correta 31 1 2 Liga o atendida pela Placa de Atendedor Modulare Programa o de f brica sem atendimento autom tico programado o PABX detecta o recebimento da liga o e envia tr s bips de atendimento aguarda a discagem do usu rio para acesso direto ao ra
28. o correta Programando o PABX para analisar a tabela de prefixos No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 4 1 aguarde tom de programa o correta Exemplo para que o PABX n o analise a tabela de prefixos entre em programa o geral e tecle 4 9 840 2 8 An lise de cifras n meros de d gitos locais Programa o de f brica faz an lise de cifras e d gitos locais igual a 8 An o limita o de d gitos interessante quando o PABX est ligado como subsistema de outro PABX Veja os tipos de chamadas externas que podem ser analisadas DDI discagem direta internacional 20 algarismos DDD discagem direta dist ncia 13 algarismos DDC discagem direta a cobrar 14 algarismos LOCAL discagem local 7 8 ou 9 algarismos conforme a programa o a seguir Programando o PABX para n o fazer an lise de cifras e d gitos locais No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 9 0 8 aguarde tom de programa o correta Programando o PABX para fazer an lise de cifras e d gitos locais No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 9 1 N MERO DE D GITOS LOCAIS 7 a 9 aguarde tom de programa o correta Exemplo o seu PABX est ligado como subsistema de outro PABX e necessita da libera o do n mero de d gitos teclados entre em programa
29. o servi o de atendimento digital personalizado para que voc possa elaborar o seu atendimento eletr nico da melhor forma que lhe conv m O atendimento eletr nico consiste em uma mensagem personalizada que tem a finalidade de apresentar a sua empresa e direcionar a liga o telef nica para um grupo de atendimento ou um ramal pr programado para que o atendimento ao seu cliente seja mais r pido e eficiente Para ter um atendimento eletr nico necess rio que na sua central exista uma placa de atendimento contate um revendedor de produtos Intelbras para saber como adquiri la Vale lembrar que o servi o de atendimento eletr nico diferente da chamada em espera este ltimo consiste em uma m sica ou mensagem que toca sempre que discamos para um n mero ou ramal cuja linha est ocupada A Intelbras oferece o servi o de atendimento eletr nico para todos os tipos de Centrais Telef nicas Intelbras Esse servi o feito por uma equipe de profissionais com grande experi ncia em locu o de textos para mensagens de atendimento digital Para facilitar a elabora o do texto da sua mensagem preparamos um roteiro com informa es importantes sobre atendimento eletr nico ESTRUTURA DA MENSAGEM Sugerimos utilizar a sequ ncia abaixo IDENTIFICA O DA EMPRESA SAUDA O N MEROS DOS MENUS OU RAMAIS Ex1 A Intelbras agradece a sua liga o Para assist ncia t cnica digite 4 comercial 5 compras 6 fax 7 ou aguarde aten
30. ramais sai de f brica programada para conter 2 d gitos por m voc poder alter la executando a programa o do item 26 1 58 Desprogramando n o perturbe de seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 2 aguarde tom de programa o correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la retire o fone do gancho tecle 1 0 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 o NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 22 1 Gancelando N o Perturbe atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 6 3 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 23 P NDULO Durante uma liga o externa voc poder deix la em espera para atender uma outra liga o e alternar a conversa o entre uma e outra Uma liga o que est sendo transferida para seu ramal sinalizada atrav s de um bip Uma nova liga o externa que est entrando em seu ramal sinalizada atrav s de 2 bips a cada 5 segundos Voc est numa liga o externa e recebe bips sinalizando que existe uma outra liga o a ser atendida Tecle FLASH 6 a primeira liga o ser retida e voc poder
31. retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 1 8 TABELA DE HOR RIOS 1 ou 2 C DIGO DA OPERADORA HORA 00 a 23 aguarde tom de programa o correta Programando uma Operadora para um determinado per odo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 1 8 TABELA DE HOR RIOS 1 ou 2 C DIGO DA OPERADORA HORA 00 a 23 do in cio da atua o HORA 00 a 23 do final da atua o aguarde tom de programa o correta Observa o quando voc programar a hora final da atua o da operadora dever considerar a hora completa por exemplo se voc preencher o campo HORA com 14 a operadora escolhida estar ativa at 14 horas 59 minutos e 59 segundos 35 3 Desprogramando as Tabelas de Hor rios Para desprogramar a tabela de hor rios 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 gitos 1 8 1 0 0 aguarde tom de programa o correta O Para desprogramar a tabela de hor rios 2 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 gitos 1 8 0 0 aguarde tom de programa o correta o Observa o se for cancelada as duas tabelas de hor rios o servi o de rota de menor custo tamb m ser cancelado INSTRU ES PARA MENSAGENS PERSONALIZADAS PLACA ATENDEDOR MODULARE Sempre preocupada com a realiza o das suas necessidades a Intelbras oferece
32. sua linha telef nica Programando o tempo de flash para a sua linha telef nica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos TEMPO 1 a 9 100 a 900 ms aguarde tom de programa o correta INSTALA O DOS ACESS RIOS 29 INSTALANDO OS ACESS RIOS Veja a seguir os acess rios que podem ser ligados Central Modulare i 29 1 Placa de Comunica o Modulare Com a Placa de Comunica o Modulare ligada ao PABX voc ter acesso v rias facilidades adicionais que est o descritas no item 30 poder instalar at 4 Terminal Inteligente TIG30 630i ou TI 530 Voc poder tamb m ligar o PABX a uma impressora serial para bilhetagem ou ligar um computador PC para que sejam feitas programa es via PC ou seja feita a tarifa o atrav s do software REMORA Instalando a Placa de Comunica o Modulare Encaixe a Placa de Comunica o Modulare nos conectores CN1 CN4 CN5 CN7 CN11 e CN12 A interface serial conectada diretamente no CN41 da placa base 67 Bilhetagem A Bilhetagem poder ser feita atrav s de uma impressora obedecendo o diagrama a seguir Conector CN41 Conector DB25 Conector DB9 do PABX da impressora da impressora TXDB Pino 3 Pino 2 DCDB Pino 20 Pino 4 GND Pino 7 Pino 5 Tarifa o local Atarifa o feita com o software R MORA acess rio que oferece al m das informa es da bilhetagem a determina o do pre o das liga es
33. tica de linhas Esta facilidade tem como fun o determinar que liga es de um mesmo tipo DDI DDD Local Celular Local Celular DDD sejam feitas atrav s de uma mesma rota podendo existir v rias linhas programadas para uma mes ma rota Uma vez programada esta facilidade sempre que voc digitar o c digo de acesso linha externa atrav s da rota O Liga o Externa Atrav s da Rota 0 C digo Particular Agendas Porteiro Chamada de Emerg ncia o PABX ir aguardar o in cio da discagem do n mero para selecionar a rota que ser utilizada para este tipo de liga o o ramal principal retire o fone do gancho tecle MCO SENHA GERAL 3 d gitos 3 3 ROTA 1 a3 TIPO DE LIGA O 0 a 5 aguarde tom de programa o correta Tipos de liga es que poder o ser realizadas atrav s da linha O Cancela a sele o de linhas 1 DDI 2 DDD 1 faixa DDD 1 3 Local 4 Celular local 1 faixa celular local 1 5 Celular DDD 6 Celular local 2 faixa celular local 2 7 DDD 2 faixa DDD 2 Importante a s rota s utilizada s nesta programa o n o poder o ser utilizadas pelos ramais atrav s do c digo de acesso a rota especial dever ser programada pelo menos uma linha com a rota escolhida veja o item Configura o das linhas como rotas especiais neste manual gt poder ser programado mais de um tipo de liga o para uma mesma rota Necess rio acess rio pl
34. 0 segundos 6 0 aguarde tom de programa o correta Uma vez realizada esta programa o voc dever programar os ramais que receber o liga o de toque geral os ramais 20 21 22 23 e 24 saem de f brica habilitados para receber liga o de toque geral Ativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal Retire o fone do gancho tecle ie no ramal que ir receber toque geral aguarde tom de programa o correta Desativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal Retire o fone do ganchotecle 1 8 0 no ramal que ir receber toque geral aguarde tom de programa o correta Desprogramando ramal grupo ou toque geral como atendedor de porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 3 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja programar o grupo 1 para que sempre que o porteiro eletr nico 1 for acionado os ramais deste grupo toquem durante 60 segundos entre em programa o geral e tecle 53 60 61 Qualquer ramal do grupo poder atender a liga o 33 6 N mero externo atendedor de porteiro Programa o de f brica nenhum n mero externo programado Com esta programa o voc determina um n mero telef nico externo para atendimento das liga es de porteiro num per odo de aus ncia Quando o porteiro for acionado o PABX far automaticamente uma liga o para este n mero Programando n mero externo co
35. 5 Se ap s instalar a Retire o jumper do CN 32 da Placa tronco para a linha 4 voc central e instale a placa tronco n o for utiliz la dever abrir o nos conectores CN20 CN30 CN jumper J1 desta Placa 32 e CN33 Se ap s instalar a Placa tronco para a linha 3 voc n o for utiliz la dever abrir o jumper J1 desta Placa Para linha 3 ATEN O se ap s concluir a instala o da Central voc perceber que n o est recebendo liga es pode ser que sua central n o esteja entendendo a sinaliza o de ring da Companhia telef nica neste caso para as linhas 1 e 2 voc dever ajustar a sensibilidade da Central atrav s dos jumper da base para A e para linha 2 J8 B Para as linhas 3 e 4 voc dever ajustar a sensibilidade do J3 da placa correpondente a linha que voc deseja ajustar quando a Companhia Telef nica estiver enviado um ring muito fraco voc dever retirar o ju quando a Companhia Telef nica estiver enviando um sinal de ring m dio o jumper dever posi es 1 e 2 quando a Companhia Telef nica estiver enviando sinal de ring alto o jumper dever ocupar a pos para localizar os jumper veja o item Conhecendo os conectores internos da central se a Companhia Telef nica oferecer o servi o de Invers o de Polaridade e voc desejar u facilidade atrav s da Central dever fechar o jumper da base J7 A para linha 1 e J7 B para lin seguindo inha 1 J8 de tronco mper ocupar as
36. 9 01 98 04 28 0115491234 13 15 10 00 12 30 18 01 97 01 22 2819500 13 19 30 00 01 20 18 01 97 01 PTI 2345678 16 30 05 00 30 00 19 01 98 01 AE1 2819500 09 45 20 00 01 08 20 01 98 02 22 2819660 03 11 30 45 00 03 15 20 01 98 01 20 14 22 00 00 03 00 19 01 98 Para as liga es recebidas para as liga es recebidas e atendidas o n mero da via precedido pela letra E liga o entrante para as liga es recebidas e n o atendidas o campo VIA precedido pela letra E liga o entrante e o campo RAMAL preenchido com a sigla NA n o atendida para PABX que tenha a Placa Identificador de Chamada Modulare nas liga es recebidas ser o identificados tamb m os n meros telef nicos aparecer a sigla ID na posi o de ramal caso esteja ativada facilidade bilhetagem antes da liga o ser transferida veja o item 30 13 2 aparecer um n mero entre o n mero discado e o hor rio de in cio da liga o caso esteja habilitada a facilidade classifica o de chamada recebida veja o item 32 3 neste manual Para as liga es originadas para liga es externas originadas registra todos os n meros discados O exemplo acima temos uma liga o interurbana e uma local identificadas por 011 5491234 e 2819500 respectivamente para as liga es externas originadas pelo porteiro o campo RAMAL preenchido com a sigla PT1 porteiro 1 para as liga es externas originadas para emerg ncia o ca
37. AMAL aguarde tom de programa o correta 21 1 Gancelando siga me atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 6 2 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 28 TRANSFER NCIAS Durante uma liga o voc poder transferi la para outro ramal O recebimento no ramal de uma liga o externa que est sendo transferida pode ser identificado pelo toque de campainha um toque curto seguido de um longo 28 1 Retorno de chamadas transferidas Programa o de f brica as liga es retornar o para o ramal que as transferiu se n o forem atendidas ap s 60 segundos Esta programa o habilita ou n o o PABX para que as liga es transferidas que n o tenham sido atendidas voltem a tocar no ramal que as transferiu retorno de liga es transferidas e n o atendidas A senha dos ramais sai de f brica programada para conter 2 d gitos por m voc poder alter la executando a programa o do item 26 1 Voc poder realizar uma transfer ncia ap s uma consulta a outro ramal colocando o fone no gancho 63 Caso voc desative esta facilidade se uma liga o transferida n o for atendida ap s 60 segundos ela ser desligada Esta facilidade estar dispon vel somente quando a linha do PABX estiver programada como multifrequencial e os ramais estiverem ligados a aparelhos telef nicos multifrequenciais 64
38. AMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 8 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso ao porteiro 1 ramal tem acesso ao porteiro Exemplo voc quer programar o acesso do ramal 25 ao porteiro 1 somente para o per odo noturno entre em programa o geral e tecle 368 1 25 33 5 Ramais atendedores de porteiro Programa o de f brica ramal 20 programado como atendedor de porteiro Programando um ramal como atendedor de porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 5 3 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor de porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle TA SENHA GERAL 3 d gitos TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos 6 N DO GRUPO aguarde tom de programa o correta Programando toque geral como atendedor de porteiro A facilidade Toque geral possibilita habilitar mais de um ramal para receber toque de campainha de uma nica Liga o de porteiro O toque geral recebido de forma sequencial pelos ramais habilitados e qualquer um deles poder atender a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 9
39. MODULARE i Vers o deste manual 01 07 Compat vel com a vers o 6 8 da central e poss veis revis es superiores Caro Usu rio O Micro PABX Modulare i foi desenvolvido para atender at quatro linhas e doze ramais Esta central flex vel pois poder ser montada conforme suas necessidades por exemplo voc poder adquiri la com apenas duas linhas e quatro ramais e depois aumentar esta capacidade at chegar na capacidade m xima da central Esta central tem um grande n mero de facilidades destinadas a v rios aplicativos comerciais e residenciais Seu desenvolvimento deu se para otimizar o uso com tecnologia CPA controle por programa armazenado podendo ser utilizada tanto com aparelhos dec dicos pulso como multifrequenciais tom Este Manual tem como objetivo orient lo na instala o opera o e programa o de sua Central que possui v rias facilidades que ir o deixar seu dia a dia mais gil e pr tico Para que voc possa conhecer todas as facilidades opera es e programa es oferecidas por seu equipamento voc dever ler atentamente este manual Precisamos da sua opini o no nosso constante trabalho de adapta o deste manual s suas necessidades Entre em contato conosco para dar sugest es e cr ticas sobre o manual do usu rio Afinal conquistar a sua satisfa o o nosso objetivo Departamento de Documenta o Intelbras S A document Dintelbras com br Fax 48 3281 9505 INSTALA
40. O E CONFIGURA O GERAL DO PABX 1 INSTRU ES GERAIS PARA INSTALA O DO PABX 1 1 Materiais necess rios para fixa o e instala o da central e dos ramais furadeira e broca n 5 os parafusos e buchas acompanham o equipamento fio 50x1 ou 2x22 tran ado quantos metros forem necess rios canaleta perfil PVC 2200x10x20 caso sua resid ncia n o possua instala o embutida tomada padr o Telebras alicate e chave de fenda 1 2 Escolhendo um local para fixa o do equipamento Escolha um local pr ximo a entrada da linha telef nica e tamb m pr ximo de uma tomada el trica onde seja f cil a distribui o para os ramais Se sua resid ncia possuir um ponto onde todas as extens es estiverem ligadas linha externa este ser o local ideal para a fixa o do seu PABX Caso contr rio voc dever fix lo em um local onde seja mais f cil a instala o da linha telef nica e distribui o dos ramais Para fixar seu equipamento na parede voc dever observar os pontos de fura o da base de seu equipamento e seguir os passos descritos na pr xima p gina D Furo 2 Antes de fixar e instalar sua Central leia atentamente as seguintes observa es n o instale seu equipamento em locais sem ventila o com umidade pr ximo de fontes de calor ou vibra es evite fix l
41. Para seu maior conforto disponibilizamos na Internet tabelas de aux lio para a programa o geral do PABX onde voc poder deixar registradas as suas programa es Para encontrar estas tabelas entre em nosso site http Avww intelbras com br 2 1 Altera o da senha geral Programa o de f brica senha geral 123 Com esta programa o voc poder alterar a senha geral do PABX sempre que achar necess rio Esta nova senha poder ser composta por qualquer n mero sua escolha obedecendo sempre o limite de tr s d gitos Alterando a senha geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL ATUAL 3 d gitos SENHA GERAL ATUAL NOVA SENHA aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja alterar a senha geral para 222 entre em programa o geral e tecle 32 123 222 2 2 Comando para entrar em programa o geral Algumas programa es do PABX s podem ser realizadas no ramal principal programador em estado de programa o geral Entrando em programa o geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos A partir deste momento voc poder iniciar a programa o seguindo os c digos indicados para cada facilidade Saindo de programa o geral Coloque o fone do ramal principal no gancho 2 2 1 Ramal principal Os ramais principais est o nas posi es f sicas 00 e 03 e est o programados de f brica como ramal 20 e 23 resp
42. SEJADA para programa o remota A programa o remota s poder ser feita ap s altera o da senha geral de f brica do PABX 89 O PABX possibilita o Li direta recebimento de ga es externas mente no ramal Com esta programa o voc b o seu oqueia ou libera ramal para este tipo de facilidade Assim as liga es a ele dirigi ate telefo das passar o ou n o por um pr ndimento como nista secret ria etc 90 31 1 3 Recep o de liga o externa direta Programa o de f brica todos os ramais est o liberados para o recebimento de chamada externa direta Bloqueando o recebimento de liga o externa direta No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 3 aguarde tom de programa o correta Liberando o recebimento de liga o externa direta no seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 4 aguarde tom de programa o correta 31 2 Controles para o atendimento autom tico Programa o de f brica mensagens e menu desativados e tempo para DISA diurno e noturno ativado Veja a seguir as programa es que voc poder realizar quando seu PABX estiver equipado com a Placa de Atendedor Modulare 31 2 1 Programando tempo Esta programa o faz com que o PABX ap s a mensagem aguarde um tempo para receber o n mero de ramal permitindo o acesso direto Tempo para mensagem do per odo DIURNO Ativando No ramal principal retire o
43. SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 9 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso agenda de uso restrito e n o tem prote o de dados 1 ramal n o tem acesso agenda de uso restrito e tem prote o de dados 2 ramal tem acesso agenda de uso restrito e n o tem prote o de dados 3 ramal tem acesso agenda de uso restrito e tem prote o de dados Exemplo o ramal 21 precisa ter acesso agenda coletiva de uso restrito e n o pode receber interfer ncia por ter uma placa de fax modem instalada entre em programa o geral e tecle 3 9 3 21 Prote o de Dados para Ramal existem certos ramais que enquanto operam n o podem receber interfer ncias geralmente s o ramais que possuem algum tipo de transmissor de dados como fax modem etc Os ramais com prote o de dados n o recebem bips de outras liga es recebem tom de discar interno cont nuo e sempre recebem toque de campainha longo independente do tipo da liga o recebida 29 Voc dever repetir essa programa o para cada n mero novo que desejar gravar Se voc tiver a Placa de Comunica o Modulare dever teclar somente 7 POSI O DO N MERO NA AGENDA e o PABX realizar a liga o para o n mero gravado Voc dever repetir essa programa o para cada n mero novo que desejar gravar 30 4 2 Gravando n meros telef nicos na agenda coletiva
44. a 25 4 N mero de toques que o PABX aguardar antes de programar a rechamada Programa o de f brica n mero de toques igual a zero No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos TOQUES 3 a 7 aguarde tom de programa o correta 25 5 Rechamada ltima liga o dirigida ao seu ramal Pega trote Voc deseja realizar uma liga o para o ltimo ramal que ligou transferiu uma liga o ou realizou uma consulta para seu ramal Tecle 5 7 aguarde tom de programa o correta 61 A senha do ramal necess ria para a realiza o de algumas opera es tais como Cadeado Eletr nico Siga me N o Perturbe Chamada Autorizada com Senha e Acesso Direto Linha Quando o n mero de d gitos para a senha de ramal for alterada todas as senhas de ramal ser o canceladas 62 26 SENHA DO RAMAL Voc poder escolher uma senha exclusiva para o seu ramal contendo de dois a quatro d gitos Programando uma senha para seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 1 0 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta Alterando a senha de seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle tecle 1 0 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 26 1 N mero de d gitos para a senha de ramal Programa o de f brica 2 d gitos Alterando o n mero de d gitos
45. a Linha telefonista se este ramal n o atender a liga o ap s 35 segundos ela transbodar para o ramal atendedor de transbordo Veja a seguir as op es que voc poder programar para o atendimento das liga es de seu PABX 2 10 1 Atendedor da linha para per odo diurno Programa o de f brica ramal 20 programado como atendedor de todas as linhas Com esta programa o voc define qual ramal ou grupo de ramais ser determinado como atendedor da linha O ramal programado para atender o maior n mero de linhas passar a ser considerado ramal atendedor telefonista Programando um ramal como atendedor da linha para per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Exemplo 1 para que as liga es recebidas pela linha 2 sejam atendidas pelo ramal 23 definindo o como atendedor desta linha entre em programa o geral e tecle 4 2 1 23 Com esta programa o voc poder liberar ou bloquear o PABX para o recebimento de liga es a cobrar para os per odos de atendimento no modo normal ou noturno LINHA 1 2 3 ou4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez 23 LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma importante lembrar que ao se programar nic
46. a Interface de Porteiro execute as programa es do item 34 Ap s a instala o da Interface voc dever configurar o jumper J12 da placa base na posi o Porteiro para localizar o Jumper J12 veja instru es do item 1 5 Se voc desejar programar um n mero externo 5 como Atendedor de Porteiro dever utilizar a Nos Interface IP 600 Plus que ocupa o CN22 e o CN28 veja como programar no item 34 neste caso voc precisar de uma Placa de Comunica o Modulare acess rio e o Acess rio ITA 700 n o poder ser utilizado 29 5 Porteiro Eletr nico P1100 Para instalar o PI 100 voc precisar somente conectar os fios do Porteiro em uma posi o de ramal Para o correto funcionamento do Porteiro voc dever executar as programa es do item 34 Insira os fios no conector correpondente e solte a alavanca Descasque os fios correspondentes ao Pl 100e pressione a alavanca do conector CN 36 para baixo n 29 6 Placa de Detec o de Tom Com a Placa de Detec o de Tom conectada ao PABX voc poder programar at duas tabelas de hor rios para as 24 horas do dia 00 a 23 definindo a Operadora que voc deseja utilizar em cada hor rio Instale a Placa de Detec o de Tom nos conectores CN 47 CN 48 e CN 49 Para o funcionamento desta Placa voc dever executar as programa es do item 2 6 e em seguida as programa es do item 36 29 1 Interface de Atua o Externa ITA 700 Com
47. a agenda individual Gravando em seu ramal os n mero telef nicos de at 20 digitos No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 7 POSI O DO N NA AGENDA 10a 19 ROTA 0 a 4 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Apagando o n mero telef nico gravado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 7 POSI O DO N NA AGENDA 10 a 19 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja gravar o n telef nico O XX 48 2819500 na primeria posi o da agenda do seu ramal sendo que a liga o ser feita pela rota 2 tecle 17 10 2 O XX 482819500 Quando desejar ligar para o n mero agendado tecle 71 POSI O DO N MERO NA AGENDA 5 2 Utilizando a agenda individual Tecle POSI O DO N NA AGENDA 10 A 19 ap s o recebimento do tom de linha externa tecle FLASH Caso seu telefone seja dec dico no lugar da tecla FLASH voc dever teclar 1 6 CADEADO Esta programa o possibilita que os ramais sejam bloqueados para n o realizarem liga es externas Este bloqueio poder ser total n o permitindo liga es locais regionais DDD ou DDI ou de acordo com a categoria escolhida podendo somente realizar liga es locais DDD etc Existem dois tipos de cadeado um programado pelo pr prio ramal e outro programado pelo ramal principal Voc dever programar o Cadeado que mais se adapte s suas necessidades Importante O ramal com a facilidade Cadeado programa
48. a despertar somente em dias teis No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 5 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando qualquer despertador programado em um ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 30 2 3 N mero de toques do despertador Programa o de f brica 5 toques No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 0 2 N DE TOQUES 3 a 7 aguarde tom de programa o correta 30 3 Programa o dos feriados Programa o de f brica nenhum feriado programado Programando feriado para a central No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos QG DIA 01 a 31 M S 01 a 12 aguarde tom de programa o correta Exemplo para programar o feriado de 1 de maio entre em programa o geral e tecle 152 01 05 Desprogramando todos os feriados No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 1 5 3 aguarde tom de programa o correta 30 4 Programa o de hor rio para o s bado Programa o de f brica todos os s bados programados como feriado o dia inteiro Programando at que hor rio o s bado ser considerado dia til No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 1
49. a esta programa o se ela estiver ativada voc dever transferir a liga o antes do tempo programado para que ela n o seja derrubada 2 12 2 1 Transferindo a liga o atendida Tecle 1 1 1 aguarde 7 segundos FLASH N DO RAMAL Esta programa o permite que chamadas falsas com um nico toque de campainha por exemplo n o sejam encaminhadas para a telefonista LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez 21 A utiliza o desta facilidade bastante indicada quando se deseja ter comunica o de dados via linha telef nica com maior efici ncia Como por exemplo conex o Internet Esta facilidade v lida somente para os ramais instalados nas posi es f sicas 00 e 01 programados de f brica como ramal 20 e 21 A senha dos ramais sai de f brica programada para conter 2 d gitos por m voc poder alter la executando a programa o do item 26 1 28 UTILIZA O DO PABX em ordem alfab tica 3 ACESSO R PIDO INTERNET Programa o de f brica os ramais 20 e 21 n o t m acesso r pido internet Com esta facilidade voc poder atrav s dos ramais 20 e 21 programados de f brica ter acesso direto s linhas 1 e 2 respectivamente Desta forma voc poder ter seu telefone conectado diretamente linha telef nica Veja a seguir como definir se o ramal ter ou n o acesso a es
50. a para que as liga es transbordem enquanto ela estiver operando no modo de atendimento noturno Desativando transbordo para modo de atendimento noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 8 7 0 aguarde tom de programa o correta Ativando transbordo para modo de atendimento noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 8 7 1 aguarde tom de programa o correta Exemplo 1 para que n o haja transbordo das liga es recebidas pela linha 1 durante o per odo em que o PABX estiver operando no modo de atendimento noturno entre em programa o geral e tecle 4 1 870 Exemplo 2 se voc desejar programar todas as linhas para que n o haja transbordo das liga es recebidas no modo de atendimento noturno entre em programa o geral e tecle 4 9 870 2 11 Reconhecimento de liga o recebida Programa o de f brica n mero de toques igual a zero neste caso as liga es ser o encaminhadas imediatamente para a telefonista Com esta programa o voc define o n mero de toques que o PABX dever receber de uma chamada externa antes de encaminh la para tocar no ramal atendedor da linha Programando o reconhecimento de chamada recebida No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 0 N DE TOQUES 0 a 1 aguarde tom de programa
51. a vez uma determinada facilidade para os ramais ser necess rio saber como dever ser o funcionamento desse ramal em cada 24 per odo Programando um grupo como atendedor da linha para per odo diurno veja como programar um grupo no item 15 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 1 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Exemplo 2 para que todas as liga es recebidas pelo PABX sejam atendidas pelo grupo 1 definindo o como atendedor de todas as linhas entre em programa o geral e tecle 4 9 1 6 1 2 10 2 Atendedor da linha para per odo noturno Programa o de f brica ramal 21 programado como atendedor de noturno Voc poder programar um ramal ou um grupo de ramais para atendimento das chamadas quando o PABX estiver operando no modo de atendimento noturno Programando um ramal como atendedor da linha para per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 3 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor da linha para per odo noturno veja como programar um grupo no item 15 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 3 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Exemplo se voc deseja programar o ramal 22 para atender as cha
52. aca de detector de tom Faixa para sele o Autom tica de linhas Para esta programa o o valor do in cio da faixa indica o prefixo partir do qual ser utilizada a rota selecionada para este tipo de liga o O valor do t rmino da faixa indica o ltimo prefixo que ser utilizado pela rota selecionada para este tipo de liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 3 8 TIPO DE FAIXA 1 a 8 PREFIXO at 4 d gitos aguarde tom de programa o correta Tipos de faixas que poder o ser utilizadas 1 In cio da faixa de celular local 1 2 In cio da faixa de celular local 2 3 In cio da faixa DDD 1 4 In cio da faixa DDD 2 5 T rmino da faixa de celular local 1 6 T rmino da faixa de celular local 2 7 T rmino da faixa DDD 1 8 T rmino da faixa DDD 2 A programa o das faixas dever ser feita de acordo com a tabela abaixo Faixa Tipo de liga o In cio T rmino 4 Celular Local 1 1 5 6 Celular Local 2 2 6 2 DDD 1 3 7 7 DDD 2 4 8 Exemplo 1 33819000 indica que as chamadas para celular local que iniciem partir de 9000 ser o feitas pela faixa de celular local 1 33859599 indica que as chamadas para celular local que iniciem partir de 9600 n o ser o mais feitas pela faixa de celular local 1 ou seja a faixa de celular local 1 ter n meros de celulares compreendidos entre 9000 e 9599 inclusive Exemplo 2
53. ades No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 2 8 0 aguarde tom de programa o correta Exemplo para que seu PABX tenha ativado o acesso s facilidades CPA e transfer ncia em outro PABX entre em programa o geral e tecle 281 28 6 1 Utilizando estas facilidades durante uma liga o externa Tecle FLASH 8 aguarde tom de linha N DO RAMAL PRINCIPAL ou C DIGOS DA FACILIDADE CPA DESEJADA Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Observa o O procedimento descrito anteriormente Flash 88 gera um flash na linha portanto ao teclar o c digo da facilidade CPA dispense o flash pois j foi gerado Exemplo na empresa em que voc trabalha o PABX que voc utiliza est ligado a um PABX principal Para transferir uma liga o externa recebida para um ramal do PABX principal tecle flash 88 seguido do n mero do outro ramal e coloque o fone no gancho Quando um PABX estiver interligado como subsistema de outro poder transferir as liga es recebidas e usufruir de todas as facilidades oferecidas pelo PABX principal O tempo de flash de sua Central dever estar dentro da faixa permitida pelo equipamento no qual o PABX estiver ligado 65 66 28 6 2 Tempo de gera o de flash na linha Programa o de f brica flash na linha igual a 200 ms Com esta programa o voc define o tempo de flash que o PABX ir gerar em
54. al principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 4 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Desprogramando atua o externa autom tica e todos os hor rios No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 7 aguarde tom de programa o correta 34 5 1 Programando o tipo de atua o externa PABX ativa atua o externa todos os dias No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 8 1 1 aguarde tom de programa o correta PABX ativa atua o externa somente nos dias teis No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 1 2 aguarde tom de programa o correta Para o funcionamento desta facilidade dever ser instalada tamb m a Placa de Comunica o Modulare poss vel programar at doze 12 hor rios que devem ser programados de acordo com a ordem de atua o 103 104 Desprograma atua o externa autom tica No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 1 0 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc quer programar para atua o externa autom tica o acionamento de uma sirene para todos os dias teis s 12 00 entre em programa o geral e tecle 84 1200 indicando o hor rio em que dever ser ativada e tecle 812 para ativar o servi o de atua o externa au
55. ama o categoria para liga o externa Com esta programa o voc determina a libera o ou bloqueio total de alguns prefixos para certas categorias de ramais Voc poder programar prefixos com 1 2 3 4 5 ou 6 d gitos Permite se a programa o m xima de 23 prefixos com 08 d gitos 11 prefixos com 04 d gitos 07 prefixos com 05 d gitos e 05 prefixos com 06 d gitos Programando todos os prefixos de uma nica vez No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5 5 CATEGORIA TABELA DE HOR RIOS 0 1 ou 2 aguarde tom de programa o correta Programando um prefixo determinado No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 55 CATEGORIA TABELA DE HOR RIOS 0 1 ou 2 PREFIXO aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 6 libera os prefixos para ramal com categoria local regional DDD e DDI 7 libera os prefixos para ramal com categoria regional DDD e DDI bloqueando para categoria local 8 libera os prefixos para ramal com categoria DDD e DDI bloqueando para categoria local e regional 9 libera os prefixos para ramal com categoria DDI bloqueando para categoria ocal regional e DDD O bloqueia os prefixos para todos os ramais independentemente da categoria TABELA DE HOR RIOS O o prefixo programado n o utiliza a tabela de hor rios das operadoras 1 o prefixo programado utiliza a tabela de hor rios 1 necessita
56. amal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 6 1 aguarde tom de programa o correta Desativando menu No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 6 0 aguarde tom de programa o correta Uma vez ativado o menu est o especificadas as seguintes teclas para acesso para acesso ao grupo 1 5 para acesso ao grupo 2 6 para acesso ao grupo 3 para acesso ao grupo 4 32 PLACA IDENTIFICADOR DE CHAMADA MODULARE Aten o Para que a identifica o de chamadas com TI s funcione necess rio que a placa identificador de chamada Modulare esteja instalada Com a Placa Identificador de Chamadas Modulare voc ter as seguintes programa es adicionais 32 1 Identifica o de liga es recebidas no PABX Programa o de f brica identificador de chamada desativado Esta programa o habilita o PABX para identificar o n mero telef nico nas liga es recebidas Voc poder definir algumas ou todas as linhas para receber esta facilidade Veja o item 29 3 Ativando identifica o de chamadas para sinaliza o DTMF e MFP No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 6 1 aguarde tom de programa o correta Ativando identifica o de chamadas para sinaliza o FSK No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 6 2 aguarde tom de programa o correta Ati
57. amal que receber a liga o houver instalado um Terminal Inteligente TI 630 TIG30 iou um Identificador de Chamadas Intelbras ID ou Mini ID o n mero telef nico aparecer no display de cristal l quido do terminal e ser armazenado em uma rea de mem ria para ser utilizado com as facilidades do Terminal para maiores informa es leia o manual do Terminal Inteligente Instale a Placa Identificador de Chamada Modulare nos conectores CN43 CN44 CN45 e CN46 da Placa Base Ajuste o jumper J1 A D da placa Identificador conforme as caracter sticas de sua linha telef nica Jumper Aberto linhas longas alta sensibilidade Jumper posi o 1 2 linhas m dias Jumper posi o 2 3 linhas curtas baixa sensibilidade Ajuste a posi o de J4 das placas de tronco juntor e J11 A B da Placa Base para IC Existem dois tipos de Placa Identificador de Chamadas uma para os tipos de sinaliza o MFP e DTMF e outra para o tipo de sinaliza o FSK O PABX s Para o correto funcionamento da Placa permite a utiliza o de uma destas Identificador de Chamada execute as placas programa es do item 32 ATEN O a Placa Identificador de Chamada Modulare s pode ser conectada a centrais ligadas a Companhias Telef nicas com centrais CPA que enviem sinaliza o do tipo MFP DTMF ou FSK Verifique se a Companhia telef nica possui este tipo de sinaliza o e solicite a ativa o para a identifica o de chamadas algum
58. ara Placa de Atua o Externa ITA 700 3 CN23 Conex o para Interface de Porteiro IP 600 IP 600 Plus ou IP 700 4 J9 Jumper de Sele o de M sica Interna ou Externa 5 CN37 Entrada de M sica Externa 6 CN38 Conex o da Linha P blica 1 e 2 CN39 Aterramento Externo 8 CN40 Conex o da Linha P blica 3 e 4 CN41 Conex o dos Terminais H bridos TI 630 TI630i TI 530 TXTI GNDTI Conex o da Interface Serial TXDB RXDB DCDB e GND Go CN42 Conector de entrada de alimenta o da fonte externa 1 5 Conhecendo os conectores internos da central Abrindo a central A Central possui duas travas nas laterais Voc dever pression las e a tampa da Central se abrir Para fechar a central basta encaixar a tampa na base da central e empurrar CN36 E CN47 CN48 E CN20 Pi IE J7A sal EEE CN33 9 CN37 CN30 CN21 EEE FEEE CN34 Im Ja dj sH re CN35 JB EREEM b 120 Os 21 CN41 CN39 CN40 DO GER pobiio Bolo philobaso plo bob r DOOM ONT suas CN22 J ooga S Dooa togat CN42 48 Conex o dos ramais N coblaa a f Conex o d MOMO NOT Linhas 8s das linhas
59. as centrais p blicas geralmente modelos antigos que originam ou transmitem as liga es podem n o enviar o n mero do assinante de origem assim uma sequ ncia de n meros ex 0111111 0444444 11111 44444 poder ser registrada o que n o significa defeito do sistema de identifica o de chamadas As chamadas recebidas ter o o seguinte formato e informa es no dispositivo de bilhetagem tarifa o habilitado VIA RAMAL N MERO DISCADO IN CIO DURA O DATA E04 28 0482472600 13 15 10 00 12 30 10 01 97 E01 22 2472600 13 19 30 00 01 20 10 01 97 29 3 1 Identificadores de chamada Intelbras Mini ID e Intelbras ID Para a instala o dos Identificadores de Chamada Intelbras Mini ID ou Intelbras ID veja o manual destes equipamentos instalando os na tomada de telefone padr o de seu ramal como se fosse uma linha externa 70 29 4 Interfaces para Porteiro Eletr nico IP 600 IP 600 Plus ou IP 700 Utilizando as Interfaces de Porteiro IP 600 ou IP 600 PLUS voc pode interligar o PABX aos porteiros eletr nicos das marcas Amelco C20 Amelco CPP20 Residencial e Amelco Coletivo PPR 02 a 68 HDL individual F3A F4A F5A F7 F8 e HDL Coletivo modelo MP Thevear individual NR85 NR90 NR100 NR110 NR200 NR210 Thevear Coletivo Modelo Tradicional e V deo Porteiro HDL Instale a Interface de Porteiro no conector CN23 da placa base Para configurar a Interface siga o manual que a acompanha Para o correto funcionamento d
60. aso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 39 Uma vez programada a facilidade Desvio Sempre seu ramal ficar com tom de discar interno com advert ncia tom cont nuo seguido de bips a cada segundo e n o receber liga es at que o Desvio Sempre seja desprogramado com exce o do ramal para o qual o desvio foi 40 programado 13 DESVIOS DE CHAMADAS Esta facilidade permite que as liga es enviadas ao seu ramal sejam encaminhadas para serem atendidas por outro ramal Veja a seguir os tipos de desvio que voc poder programar 13 1 Desvio Sempre Todas as liga es dirigidas ao seu ramal ser o encaminhadas diretamente para o ramal programado para receb las Programando Desvio Sempre No seu ramal retire o fone do gancho tecle N DO RAMAL que ir receber a liga o aguarde tom de programa o correta Desprogramar Desvio Sempre No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 3 aguarde tom de programa o correta 13 2 Desvio Se Ocupado As liga es dirigidas ao seu ramal somente ser o encaminhadas se ele estiver ocupado O Desvio Se Ocupado tamb m poder ser programado para grupo de ramais distribuidor ou hier rquico Importante O ramal atendedor n o pode ser programado com essa facilidade Programando um ramal para atender suas liga es quando seu ramal estiver ocupado No seu ramal retire o fone do gan
61. atendedor neste tipo de sinaliza o n o poss vel o acesso direto ao ramal Utilizando telefone com sinaliza o Multifrequencial escolha uma das op es abaixo ou se preferir aguarde o atendimento pelo ramal atendedor Tecle o N DO RAMAL Tecle 6 GRUPO 1 a 4 para grupo de ramais Tecle para acionar a atua o externa Tecle 8 SENHA GERAL C DIGO DA PROGRAMA O DESEJADA para programa o remota A programa o remota s poder ser feita ap s altera o da senha geral de f brica do PABX Observa o O PABX detecta o recebimento da liga o e envia tr s bips de atendimento aguarda a discagem do usu rio para acesso direto ao ramal A liga o ser atendida pelo ramal solicitado nas seguintes situa es se voc estiver em um telefone MF e teclar o n mero do ramal a liga o ser encaminhada diretamente para o ramal O ramal solicitado receber um toque de campainha diferenciado um toque longo se o ramal chamado n o atender a liga o ramal ocupado ou ausente esta ser encaminhada para a telefonista depois de 30 segundos A liga o ser encaminhada para o ramal atendedor nas seguintes situa es se o telefone n o for MF se voc n o teclar nada se o ramal tiver programado o bloqueio para recep o de chamada externa direta se o ramal estiver programado para n o receber liga o externa se voc teclar um n mero de ramal inexistente se voc
62. cal onde estiver instalada a Central Veja a seguir as duas formas de distribui o dos ramais ATEN O para a instala o da fia o dos ramais n o use cabo multi pares n o passe v rios ramais por uma mesma tubula o n o passe a fia o pr xima a cabo de televisores e nem com a rede de energia el trica 1 6 1 Quando o local possui instala o embutida para os ramais Neste caso voc precisar conectar o par de fios de cada 21 ramal em tomadas RAMAL 20 padr o Telebras O conectar os telefones a estas tomadas e logo em seguida levar a fia o at o local onde est instalada a Central 1 6 2 Quando o local n o possui instala o embutida para os ramais Neste caso voc precisar conectar o par de fios de cada ramal em tomadas padr o Telebras conectar os telefones a estas tomadas e logo em seguida levar a fia o atrav s de canaletas utilize canaleta perfil PVC 2200x10x20 at o local onde est w Estes dois fios dever o ser conectados em uma das instalada a Central posi es de ramal do CN 36 do equipamento 1 7 Instalando os fios dos ramais na central Insira os fios no conector correpondente e solte a alavanca Descasque os fios correspondentes a cada ramal e pressione a alavanca do conector CN 36 para baixo 1 8 Instalando as
63. calado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 8 SENHA DO RAMAL 1 aguarde tom de programa correta Desprogramando seu ramal neste caso ele receber bips ao ser intercalado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 8 SENHA DO RAMAL 0 aguarde tom de programa correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la retire o fone do gancho tecle 1 0 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 0 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Durante a conversa o todos os participantes receber o bips Para o funcionamento desta facilidade o ramal dever estar habilitado para receber intercala o A senha dos ramais sai de f brica programada para conter 2 d gitos por m voc poder alter la executando a programa o do item 26 1 47 Uma liga o de ramal ser identificada por dois toques m dios Se voc definir que o usu rio ir receber tom de chamada ele ficar aguardando para ser atendido at que o ramal atendedor desocupe Se voc ligar para um ramal e ele estiver ocupado ou n o estiver atendendo no momento voc poder realizar uma nova liga o sem precisar desligar a liga o anterior 48
64. cho tecle 1 4 4 N DO RAMAL que ir receber a liga o aguarde tom de programa o correta Programando um grupo para atender suas liga es quando seu ramal estiver ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle N DO GRUPO aguarde tom de programa o correta Desprogramando ramal ou grupo No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 4 aguarde tom de programa o correta 13 3 Desvio Se N o Atende As liga es ser o desviadas para o ramal programado quando o seu ramal n o atender ap s o n mero programado de toques O Desvio Se N o Atende tamb m pode ser programado para grupo de ramais distribuidor ou hier rquico Programando um ramal para atender suas liga es quando seu ramal n o atender No seu ramal retire o fone do gancho tecle N DE TOQUES 3 a 7 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo para atender suas liga es quando seu ramal n o atender No seu ramal retire o fone do gancho tecle N DE TOQUES 3 a 7 N DO GRUPO aguarde tom de programa o correta Desprogramando Desvio Se N o Atende de seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 5 aguarde tom de programa o correta 14 ESTAGIONAMENTO DE CHAMADA Estacionar uma liga o externa deix la num local apropriado chamado de estacionamento para que possa ser retirada capturada no momento oportuno pela pessoa a quem a liga o s
65. cial programe sua central para sinaliza o dec dica Habilitando a linha para originar liga es no modo de sinaliza o dec dica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA 0 1 aguarde tom de programa o correta Habilitando a linha para originar liga es no modo de sinaliza o multifreqiiencial No ramal principal retire o fone do gancho tecle LB SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA 0 2 aguarde tom de programa o correta Habilitando a linha para somente receber liga es n o realiza liga es No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA 0 3 aguarde tom de programa o correta Habilitando a linha para originar e receber liga es no modo de sinaliza o dec dica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA 0 4 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja programar a linha 1 como rota O para receber e originar liga es no modo dec dico entre em programa o geral e tecle 31 1 0 4 As linhas habilitadas para originar liga es no modo de sinaliza o dec dica ou multifrequencial ter o prefer ncia em originar liga es por m tamb m poder o receber liga es LINHA 1 2 3 ou4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas a
66. cle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 9 6 N DO GRUPO 1 2 30u 4 N DE TOQUES 3 a 7 TIPO DE GRUPO 1 distribuidor 2 hier rquico e 3 toque m ltiplo aguarde tom de programa o correta Logo ap s esta programa o voc dever incluir os ramais que far o parte deste grupo Veja na programa o seguinte como incluir os ramais no grupo Incluindo um ramal no grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle WB SENHA GERAL 3 d gitos 9 5 N DO GRUPO 1 a 4 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Voc dever executar este procedimento para todos os ramais que desejar incluir no grupo Excluindo um ramal do grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 9 5 N DO GRUPO 1 a 4 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Voc dever executar este procedimento para todos os ramais que quiser excluir do grupo Gancelando todo o grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 9 0 N DO GRUPO aguarde tom de programa o correta 15 3 Ligando para um grupo de ramais Tecle 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de chamada 43 A facilidade Hotline 16 HOTLINES Atrav s desta facilidade voc poder acessar automaticamente um determinado ramal ou a linha externa Veja a seguir as quatro formas diferenciadas de Hotline Externa n o poder s
67. colha para isso necess rio que a mensagem seja gravada em CD o arquivo possua formato de extens o wav respeite o limite de tempo da grava o e entregue para que o revendedor de produtos Intelbras nos envie OBS N o aconselh vel colocar m sica de fundo na grava o da mensagem isso pode gerar problemas na central O ideal ter somente a voz do a locutor a COMO ADQUIRIR UMA MENSAGEM DE ATENDIMENTO DIGITAL f cil entre em contato com qualquer revendedor autorizado de produtos Intelbras e solicite o servi o de atendimento digital Visitando o site www intelbras com br voc pode escutar um modelo de atendimento eletr nico oferecido pela Intelbras 109
68. com retardo para ramal Retire o fone do gancho o PABX aguardar 7 segundos e em seguida ligar para o ramal programado automaticamente 45 Esta facilidade dever ser utilizada somente quando voc necessitar se comunicar urgentemente com um ramal que est ocupado Durante a conversa o todos os participantes receber o bips 46 17 INTERCALA O Programa o de f brica ramais n o intercalam e podem ser intercalados A intercala o permite que voc entre em uma liga o em andamento de outro ramal Esta facilidade bastante til para ramais que precisam se comunicar com urg ncia n o podendo aguardar que o outro ramal desocupe 17 1 Categoria de acesso intercala o Para o per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para o per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 0 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para os per dos noturno e diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 0 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o intercala e pode ser intercalado 1 ramal intercala e pode ser intercalado 2 ramal n o intercala e n o pod
69. da receber tom de discar interno com advert ncia tom cont nuo seguido de bips a cada segundo se O ramal j tiver uma das categorias de Cadeado programada n o aceitar outra programa o at que a anterior seja cancelada mesmo que voc tenha programado cadeado para seu ramal o acesso linha externa poder acontecer atrav s do c digo particular ou uso da senha do ramal veja os itens 19 3 e 19 6 6 1 Cadeado programado pelo pr prio ramal S ser permitida a programa o do cadeado se a senha do ramal tiver sido programada pois ela necess ria para o cancelamento desta facilidade Programando cadeado atrav s do pr prio ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 1 CATEGORIA aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 1 bloqueia o ramal para liga es internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es interurbanas DDD regionais e locais 2 bloqueia o ramal para liga es interurbanas DDD e internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es locais e regionais 3 bloqueia o ramal para liga es regionais interurbanas DDD e internacionais DDI permitindo somente liga es locais 4 bloqueio total Se voc possuir a Placa de Comunica o Modulare dever teclar somente 7 POSI O DO N MERO NA AGENDA e o PABX realizar a liga o para 0 n mero gravado 31 A senha dos ramais sai de f brica programada para conter 2 d gitos
70. de Comunica o Modulare voc ter as seguintes programa es adicionais 30 1 Calend rio Programa o de f brica dia 16 07 01 09 00 h segunda feira O PABX disp e de um calend rio em que se deve registrar data e hor rio completos pois algumas facilidades para serem executadas necessitam desta informa o atualizada no equipamento como despertador e bilhetagem Programando calend rio para a Central No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 1 DIA 01 a 31 M S 01 a 12 ANO 00 a 99 DIA DA SEMANA aguarde tom de programa o correta DIA DA SEMANA 1 domingo 2 segunda 3 ter a 4 quarta 5 quinta 6 sexta e 7 s bado Exemplo para o dia 4 de julho de 2001 sexta feira entre em programa o geral e tecle 1 040701 6 Programando hor rio para a central No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 1 4 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 SEGUNDO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Exemplo para sete horas e quinze minutos tecle 14 071500 30 2 Despertador Esta facilidade permite que voc programe seu ramal para despertar em diferentes situa es conforme sua necessidade Voc s poder programar para o seu ramal um tipo de despertador por vez se for necess rio programar um outro tipo deve se cancelar a programa o anterior Veja a seguir os tipos de despertador que voc poder prog
71. de programa o correta Uma vez realizada esta programa o voc dever programar os ramais que receber o chamada de toque geral os ramais 20 21 22 23 e 24 saem de f brica habilitados para receber chamada de toque geral Ativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal retire o fone do gancho tecle 1 8 1 no ramal que ir receber toque geral aguarde tom de programa o correta A programa o Servi o Noturno uma forma especial de funcionamento do PABX que destina se a per odos especiais em que voc deseja que 0 funcionamento seja diferenciado do habitual como por exemplo feriados per odo noturno finais de semana e outros aplicativos que voc ache necess rio Se voc n o quiser definir um atendedor de transbordo escolha a op o Sem Atendedor para Transbordo Neste caso ap s esgotar 0 tempo para transbordo a liga o externa recebida ser derrubada A facilidade Toque geral possibilita habilitar mais de um ramal para receber toque de campainha de uma nica chamada O toque geral recebido de forma sequencial pelos ramais habilitados e qualquer um deles poder atender a chamada 25 LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma 26 nica vez Desativando o recebimento de chamada de toque geral em um ramal retire o fone do ganchoteclel 1 8 0 no ramal que ir receber toque ge
72. deseja programar a libera o de todos os prefixos para DDD entre em programa o geral e tecle 55 8 0 Neste caso todos os prefixos ser o bloqueados para os ramais com acesso local e regional e liberados para ramais com acesso DDD e DDI N o ser poss vel o uso das duas programa es para um mesmo prefixo Para que voc possa utilizar as tabelas de hor rios ser necess ria a instala o do acess rios Placa de Detec o de Tom Veja como instalar este acess rio no item 29 7 e como programar as tabelas de hor rios no item 36 21 LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Esta programa o permite que o PABX analise ou n o 0 n mero de d gitos teclados para a realiza o de uma chamada externa 22 2 1 1 An lise da tabela de prefixos Programa o de f brica PABX analisa a tabela de prefixos para todas as linhas Com esta programa o voc determina se o PABX deve ou n o analisar a tabela de prefixos definindo a categoria do ramal para acessar determinado prefixo Se for programado para n o analisar a tabela de prefixos as liga es ser o realizadas conforme a categoria para liga o externa programada para cada ramal Programando o PABX para n o analisar a tabela de prefixos No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 8 4 0 aguarde tom de programa
73. desligue a Central e aguarde 30 segundos para lig la novamente 2 4 Configura o das linhas como rota O Programa o de f brica este PABX sai de f brica programado para operar em sinaliza o multifrequencial recebendo e realizando as liga es pela rota O Ao realizar esta programa o voc estar definindo a forma de sinaliza o em que seu PABX ir operar voc poder tamb m bloquear uma linha ou transform la em enlace interno veja a seguir como realizar esta programa o Veja como identificar o tipo de sinaliza o da sua linha telef nica Fa a uma liga o com um telefone comum com a chave T e P na posi o T tom se houver um bom funcionamento sua linha possui sinaliza o multifrequencial portanto se a programa o de f brica n o atender suas necessidades execute as programa es descritas para a sinaliza o multifrequencial se a liga o n o for completada com xito porque sua linha possui sinaliza o dec dica Neste caso antes de alterar a sinaliza o de sua Central para dec dica verifique com a Companhia Telef nica a possibilidade de troca da sinaliza o dec dica para multifrequencial que proporciona uma discagem mais r pida e a possibilidade de acesso a v rios servi os oferecidos pelas Companhias Telef nicas como siga me chamada em espera etc Se a linha telef nica n o oferecer a possibilidade de troca da sinaliza o da sua linha telef nica para multifrequen
74. dimento Ex2 Intelbras seja bem vindo Tecle 201 para compras 202 vendas 203 expedi o de produtos 204 faturamento TAMANHO DA MENSAGEM O tamanho da mensagem deve ser proporcional ao tempo dispon vel para grava o Fazendo uma locu o do texto e cronometrando o tempo tem se uma id ia se a mensagem ficar corrida ou n o Para mensagens no per odo diurno o tempo m ximo para grava o de 20 segundos Para mensagens no per odo noturno o tempo m ximo para grava o de 15 segundos EVITE REPETIR V RIAS VEZES 0S MESMOS TERMOS Digite disque tecle para falar com departamento para departamento setor para informa es sobre Utilizando esses termos v rias vezes a mensagem ficar maior deixando a repetitiva e longa Assim poder extrapolar o tempo limite para grava o e deixar o ouvinte esperando por mais tempo na linha 107 108 EVITE MENSAGENS COMO OS EXEMPLOS ABAIXO Ex1 Intelbras um prazer atend lo Tecle 4 para departamento comercial tecle 5 para departamento financeiro tecle 6 para departamento de compras ou tecle 7 para enviar um fax Ou aguarde atendimento O mais indicado que fique como est abaixo Intelbras um prazer atend lo Tecle 4 departamento comercial 5 financeiro 6 compras 7 fax Ou aguarde atendimento N O UTILIZE EM SEU TEXTO FRASES QUE EST O EM DESUSO Voc ligou para Tecle o ramal desejado
75. e FLASH 4 ou ou e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 10 4 Consultando um ramal do grupo chefe secret ria Voc est em conversa o com um ramal ou um n mero externo e deseja falar com um outro ramal Tecle Flash 4 4 1 ou 4 2 conforme o acesso Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 10 5 Gapturando uma liga o de um ramal do grupo chefe secret ria Voc deseja capturar uma liga o que est tocando em um ramal pertencente a um grupo chefe secret ria Tecle 5 4 11 CONSULTAS Esta facilidade permite que durante uma liga o com um n mero externo ou ramal voc chame um ramal para uma consulta e depois retorne a liga o anterior enquanto voc estiver conversando com a segunda liga o a primeira ficar retida 11 1 Alterando o tempo de flash no ramal Programa o de f brica tempo de flash programado como 400 milissegundos Esta programa o dever ser executada somente se voc perceber que n o consegue transferir suas liga es ou seja voc transfere a liga o e quando o outro ramal atende a liga o cai Isso geralmente acontece com telefones sem fio telefone importado ou fax O tempo de flash do seu ramal dever ser superior ao tempo de flash do seu aparelho telef nico caso contr rio ao utilizar esta fun o a liga o ser desligada Alterando o tempo de flash para
76. e Programa o ou Opera o Incorreta sequ ncia de bips r pidos 2 3 Comandos de reset Os comandos de reset fazem com que os circuitos eletr nicos do PABX recomecem seus trabalhos do in cio como se o PABX fosse reinicializado No caso do reset total al m de retornar programa o de f brica reinicializa os buffers de controle e os circuitos do PABX Esta programa o poder ser necess ria como ltimo recurso na tentativa de resolver um problema de solu o desconhecida ou ainda quando voc desejar que o PABX retorne programa o de f brica uma vez que tenha sido alterada Efetuando reset total apaga bilhetes armazenados na mem ria No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 9 0 SENHA GERAL 3 d gitos guarde tom de programa o correta Em seguida desligue a Central da energia el trica e aguarde 30 segundos para lig la novamente Efetuando reset parcial n o apaga bilhetes armazenados na mem ria No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 9 1 SENHA GERAL 3 d gitos aguarde tom de programa o correta Em seguida desligue a Central da energia el trica e aguarde 30 segundos para lig la novamente Exemplo voc quer cancelar todas as programa es do PABX retornando programa o de f brica mas n o quer que os bilhetes registro das liga es armazenados na mem ria sejam apagados tecle 1191 123 123 senha programada de f brica em seguida
77. e destina Deve se avisar a exist ncia de liga o a ser atendida e qual o n mero do estacionamento utilizado Estacionando uma liga o externa depois de atendida Tecle FLASH 6 N DO ESTACIONAMENTO 5 a 7 aguarde tom de chamada e coloque o fone no gancho Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Retirando do estacionamento Tecle N DO ESTACIONAMENTO 5 a 7 aguarde tom de chamada e coloque o fone no gancho Exemplo voc atendeu em um telefone dec dico uma liga o externa para algu m que n o consegue localizar no momento e deseja deix la aguardando no estacionamento 5 enquanto localiza a pessoa a quem a liga o se destina tecle 6 5 e desligue Para atender a liga o retirando a do estacionamento tecle 56 5 Se a liga o n o for retirada do estacionamento durante um per odo de tr s minutos ela retornar para o ramal que a colocou no estacionamento 41 Os grupos ser o numerados de 1 a 4 esses n meros ser o utilizados em qualquer opera o envolvendo 42 um grupo 15 GRUPO DE RAMAIS Programa o de f brica nenhum grupo programado Esta facilidade foi desenvolvida para que nenhuma liga o deixe de ser atendida quando um ramal estiver ocupado ou n o atender Voc poder reunir alguns ramais por afinidade ou proximidade e formar at 4 grupos com o limite m ximo de 7 ramais para cada grupo com exce o do grupo T
78. e est sendo monitorado coloque o fone no gancho ou desligue a tecla viva voz Importante a partir do momento em que esta facilidade for programada num ramal ele ficar com uma esp cie de canal aberto se outro ramal fizer uma liga o para o ramal do ambiente monitorado n o receber tom de chamada e sim acesso direto monitora o o ramal atendedor da linha para o per odo diurno e o ramal atendedor da linha para o per odo noturno n o poder o ser programados para serem monitorados esta programa o s permitida a um ramal de cada vez 22 N O PERTURBE Voc poder bloquear a recep o de liga es em seu ramal A partir do momento em que voc programar N o Perturbe em seu ramal n o receber mais liga es por m poder realiz las Programando n o perturbe em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 5 2 SENHA DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Esta facilidade possibilita o acompanhamento de um ambiente atrav s de um ramal muito utilizada para monitorar o quarto de crian as idosos doentes deficientes e para outras necessidades particulares que precisem de acompanhamento Com N o Perturbe programado as facilidades de despertador e rechamada continuar o funcionando normalmente o ramal com N o Perturbe programado receber tom de discar interno com advert ncia tom cont nuo seguido de bips a cada segundo 57 A senha dos
79. e liga es locais 4 bloqueio total 2 o Cancelando cadeado programado pelo ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 5 0 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 6 3 Gancelando qualquer cadeado atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 6 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 7 CAPTURAS Esta facilidade possibilita que voc atenda do seu ramal as liga es dirigidas a outros ramais que n o foram atendidas ou que estejam estacionadas ou retidas Com esta facilidade voc poder capturar liga es externas e internas com exce o de liga es de despertador e rechamada Veja a seguir os tipos de captura que voc poder realizar 7 1 Captura Geral Programando Captura geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 0 9 1 aguarde tom de programa o correta Desprogramando Captura geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 0 9 0 aguarde tom de programa o correta Voc captura uma liga o que est tocando em um ramal qualquer Tecle 5 5 1 2 Captura a ramal determinado Voc captura uma liga o que est tocando em um ramal espec fico Tecle 5 N DO RAMAL Observa o voc poder utilizar a captura de um ramal determinado quando ouvir uma liga o tocand
80. e n o atende no momento Sobre o tom de chamada tecle 4 ou 5 aguarde tom de programa o correta Uma vez programada a rechamada a ramal que n o atende quando o ramal solicitado retirar o fone do gancho para qualquer opera o o PABX passar a monitor lo e quando ele colocar o fone no gancho novamente seu ramal ser chamado Voc ligou para um ramal que est ocupado Sobre o tom de ocupado tecle 4 ou 5 aguarde tom de programa o correta Voc poder colocar o fone no gancho assim que o ramal solicitado desocupar seu ramal ser chamado 25 3 Rechamada autom tica linha e ou ramal ocupado Programa o de f brica PABX n o tem rechamada autom tica a ramal programado Rechamada autom tica para linha ativada 25 3 1 Rechamada autom tica para ramal ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 6 3 TEMPO 3 a 6 segundos aguarde tom de programa o correta Desprogramando rechamada autom tica para ramal ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 6 3 7 aguarde tom de programa o correta 25 3 2 Rechamada autom tica para linha ocupada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 6 4 TEMPO 3 a 6 segundos aguarde tom de programa o correta Desprogramando rechamada autom tica para linha ocupada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 6 4 7 aguarde tom de programa o corret
81. e ser intercalado 3 ramal intercala e n o pode ser intercalado Exemplo voc deseja que o ramal 22 possa intercalar mas n o seja intercalado durante o per odo diurno entre em programa o geral e tecle 350 3 22 Voc est numa liga o e necessita falar urgentemente com um ramal que est ocupado Sobre o tom de ocupado tecle 8 Ap s 5 segundos o ramal receber bips indicando a quebra no sigilo da liga o e voc j poder falar Se voc quiser desfazer a intercala o ficando somente com a liga o externa tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Voc necessita falar urgentemente com um ramal que est ocupado Sobre o tom de ocupado tecle 8 Ap s 5 segundos o ramal receber bips indicando a quebra no sigilo da liga o e voc j poder falar Para desfazer a intercala o coloque o fone no gancho Exemplo voc deseja falar com o ramal 22 que est ocupado Para que voc n o precise esperar que ele desocupe tecle 8 sobre o tom de ocupado a partir deste momento o ramal 22 receber bips sinalizando a interrup o da conversa o 17 2 Ramal telemarketing Programa o de f brica todos os ramais est o desabilitados Esta facilidade tem como fun o programar o ramal para que n o receba bips ao ser intercalado Esta programa o realizada no pr prio ramal Programando seu ramal para n o receber bips ao ser inter
82. ectivamente A numera o do ramal principal poder ser alterada mas a posi o f sica dever ser sempre 00 e 03 obrigatoriamente Quando a senha geral de f brica for modificada o PABX ir liberar automaticamente o acesso para Programa o Remota Uma vez em programa o fique atento para teclar os c digos corretamente caso contr rio o PABX n o aceitar a programa o Todas as programa es trazem o comando correspondente e em seguida a orienta o para aguardar o tom de programa o correta caso voc queira antecipar o recebimento do tom de programa o correta voc poder teclar e em seguida teclar os c digos da outra programa o 15 Esta programa o feita no ramal principal programador fora do estado de programa o geral basta retirar o fone do gancho e teclar o comando execu o do reset total ou parcial do PABX provoca o desligamento de todas as liga es em andamento internas e externas Caso o PABX tenha a Placa de comunica o Modulare depois de executado o comando de reset total acerte o calend rio do PABX Durante a programa o ou opera o o PABX se comunicar atrav s de tons veja como identific los A Tom de Pronto para Programar tom cont nuo com intervalos r pidos similar ao tom de linha interna A Tom de Programa o Correta seq ncia de bips lentos similar ao tom que voc recebe quando aguarda uma chamada A Tom d
83. efes e uma secret ria e dois chefes e duas secret rias 10 1 Programando um grupo e a posi o de cada ramal neste grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle MO SENHA GERAL 3 d gitos 9 3 N DO GRUPO 1 2 3 ou 4 POSI O DO RAMAL NO GRUPO 1 a 4 N DO RAMAL aguarde tom de de programa o correta POSI O DO RAMAL NO GRUPO 1 para chefe 1 2 para chefe 2 3 para secret ria 1 4 para secret ria 2 Exemplo voc deseja programar um grupo chefe secret ria grupo 1 formado por dois chefes ramal 22 chefe 1 e ramal 23 chefe 2 e uma secret ria que ser o ramal 21 Entre em programa o geral teclando 12 Senha geral 3 d gitos e programe o ramal 22 como chefe 1 teclando 93 1 1 22 23 e 3 21 o ramal 23 como chefe 2 teclando 93 1 2 o ramal 21 como secret ria 1 teclando 93 1 Desprogramando um grupo chefe secret ria No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 9 3 N DO GRUPO 1 2 3 ou 4 0 aguarde tom de de programa o correta 10 2 Ligando para um grupo chefe secret ria Um chefe e uma secret ria O chefe e a secret ria ligar o um para o outro teclando 4 Um chefe e duas secret rias O chefe ligar para secret ria 1 teclando W0 e para a secret ria 2 teclando 4 2 As duas secret rias ligar o para o chefe teclando 4 Todo grupo Chefe Secret ria dever ter chefe 1 e secret r
84. empresa utilizando um aparelho telef nico MF espere os bips ou a mensagem do atendedor digital caso tenha a placa Atendedor Modulare tecle 456 senha geral 211 para liberar a bilhetagem aguarde tom de programa o correta e em seguida tecle 261 para habilitar a confer ncia aguarde tom de programa o correta e desligue 30 11 2 PABX n o possui atendimento autom tico Somente o ramal atendedor telefonista poder transferir liga es para a programa o remota Transferindo uma liga o para programa o remota Tecle FLASH e 0 aguarde tom de chamada e coloque o fone no gancho A partir do momento em que o telefone for colocado no gancho o usu rio deixar de escutar m sica e o PABX estar apto para receber os comandos para a programa o remota Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Realizando uma programa o remota Ap s ser transferido pela telefonista tecle os C DIGOS DA PROGRAMA O DESEJADA Se a programa o estiver correta voc receber tom de MF cont nuo Se a programa o n o estiver correta voc receber tom de MF com pausa Exemplo a categoria de acesso externo do ramal 25 3 ramal faz liga es internas externas locais e regionais podendo receber liga es externas Se voc estiver em sua casa e desejar alterar esta categoria para 5 ramal faz liga es internas podendo receber liga es externas
85. envio dos n meros telef nicos recebidos pela sua inha Esta programa o estar dispon vel somente para PABX igado a Companhia Telef nica que envie o n mero telef nico em requ ncia DTMF MFP ou FSK LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez 93 Uma liga o externa realizada por um ramal e transferida para outro ramal com identificador apresentar sempre a classifica o como categoria O zero As liga es atendidas atrav s de P ndulo e de captura n o receber o a classifica o do 94 assinante Para desativar o recebimento da classifica o de chamada categoria do identificador No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 2 0 aguarde tom de programa o correta OBS Esta programa o se estende a todos os ramais 32 2 Identifica o de liga es recebidas no ramal Esta programa o permite que o ramal com um aparelho Intelbras ID ou um Mini D instalados identifique o n mero telef nico juntamente com a classifica o do ipo de liga o Um ramal s receber a identifica o do n mero telef nico que est ligando quando ele receber o toque de campainha no seu ramal que poder pertencer a um grupo distribuidor hier rquico toque m ltiplo e toque geral No grupo toque m ltiplo somente os dois primeiros ramais livres recebe
86. er programada em um ramal que esteja programado para realizar chamadas de emerg ncia 44 16 1 Hotline sem retardo para linha externa Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal acessar diretamente a linha externa neste caso seu ramal ficar impossibilitado de efetuar qualquer outro tipo de liga o Programando Hotline em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 2 0 N DA ROTA 0 a 4 aguarde tom de programa o correta Desprogramando Hotline de seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 6 7 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 16 1 1Utilizando o ramal com Hotline sem retardo para linha externa Retire o fone do gancho e o PABX ir acessar a linha externa automaticamente 16 2 Hotline com retardo para linha externa Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal aguardar 7 segundos para acessar a linha externa neste caso seu ramal estar livre para efetuar qualquer liga o desde que aconte a antes dos 7 segundos Programando Hotline em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 2 1 N DA ROTA 0 a 4 aguarde tom de programa o correta Desprogramando Hotline de seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 2 aguarde tom de programa o correta 16 2 1 Utilizando o ramal com Hotline com retardo
87. er tom de ocupado verifique se foi programado N mero externo para atendedor de porteiro pois esta programa o ocupa 0 comando de atua o externa do PABX veja item 33 6 Se for programado o tempo de atua o externa como 00 a atua o ficar ativa somente enquanto o fone estiver fora do gancho 102 34 1 Categoria de acesso atua o externa Programa o de f brica ramais n o t m acesso atua o externa para os per odos diurno e noturno Voc poder programar os ramais para terem acesso atua o externa No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 5 7 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 7 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 7 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA Oramal n o tem acesso atua o externa 1 ramal tem acesso atua o externa Exemplo voc quer programar o ramal 23 para que tenha acesso atua o externa 1 durante as 24 horas do dia entre em programa o geral e tecle 377 1 23 34 2 Acionando a Atua o Externa Esta facilidade permite que voc comande via ramal algu
88. ess rio Gomo desfazer a confer ncia continuando a liga o somente com o primeiro ramal consultado Tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 12 2 Confer ncia entre dois ramais e uma liga o externa Durante uma liga o com um n mero externo voc realizou uma consulta a outro ramal e deseja falar com os dois ao mesmo tempo Tecle FLASH Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Gomo desfazer a confer ncia continuando a liga o somente com a liga o externa Tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 12 3 Confer ncia entre um ramal e duas liga es externas Durante uma liga o com um n mero externo voc deseja falar com outro n mero externo Tecle FLASH e coloque o fone no gancho para reter a primeira liga o Retire o fone do gancho e realize a segunda liga o Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Para falar com os dois ao mesmo tempo Tecle FLASH 7 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Para reter o ltimo que entrou na confer ncia ficando somente com a primeira liga o Tecle FLASH 6 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Para descartar o ltimo que entrou na confer ncia Tecle FLASH 0 C
89. essite de interface IP 600 IP 600 Plus ou IP 700 dever desfazer a instala o e em seguida executar os procedimetos do item 34 3 e ap s a instala o do novo porteiro programar a sua posi o f sica veja item 34 2 Se voc tiver instalado e programado um porteiro eletr nico que necessite de interface IP 600 IP 600 Plus ou IP 700 e deseja substituir por um porteiro PI 100 dever realizar a programa o do item 34 3 e ap s a instala o do porteiro PI 100 programar a sua posi o f sica veja item 34 1 caso voc tenha instalado um porteiro eletr nico que necessite de interface IP 600 IP 600 Plus ou IP 700 e deseje substituir por um outro porteiro que tamb m necessite de interface voc n o precisar repetir a programa o Para o perfeito funcionamento do porteiro que foi instalado voc dever executar os seguintes passos programar a posi o f sica em que o porteiro eletr nico foi instalado levando em considera o o tipo de porteiro instalado veja o item 34 1 ou 34 2 programar os ramais que ter o acesso ao porteiro seguindo os passos do item 34 4 programar um ramal e ou um n mero externo como atendedor de porteiro seguindo os passos dos itens 34 5 e 34 6 ativar o atendedor de porteiro que voc programou ramal ou n mero externo seguindo os passos do item 34 7 33 1 Posi o f sica para Porteiro PI 100 Ap s a instala o do Porteiro PI 100 voc dever realizar a segu
90. execute os seguintes passos Ligue para sua empresa utilizando um aparelho telef nico MF solicite telefonista que lhe transfira para o ramal programador tecle 371 5 22 e aguarde tom de programa o correta e desligue 30 12 Chamada de emerg ncia de ramal para n mero externo Programa o de f brica nenhuma chamada de emerg ncia programada A chamada de emerg ncia possibilita a programa o de um ramal para efetuar liga o para um n mero externo automaticamente para casos emergenciais Quando o ramal programado retirar o fone do gancho o PABX gerar uma chamada de emerg ncia para o n mero externo podendo estabelecer conversa o 30 12 1 Programando o ramal que realizar a liga o de emerg ncia No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos COG N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 30 12 2 Programando o n mero externo que receber a liga o de emerg ncia No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 2 2 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta 30 12 3 Desprogramando o acionamento de emerg ncia por um ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 2 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar chamada de emerg ncia para o n externo 48 234 5678 que o n mero do Corpo de
91. externo e deseja falar com um ramal pertencente a grupo de ramais Tecle FLASH 6 N DO GRUPO 1a 4 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 11 5 Retornando de uma consulta Voc realizou uma consulta e deseja retornar liga o anterior Tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 12 CONFER NCIA Programa o de f brica os ramais est o habilitados para fazer confer ncia Confer ncia conversa o com mais de um ramal ou liga o externa ao mesmo tempo Esta programa o habilita ou n o todos os ramais para que possam usufruir desta facilidade Ativando a confer ncia para os ramais No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 6 1 aguarde tom de programa o correta Desativando a confer ncia para os ramais No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 6 0 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja que todos os ramais estejam habilitados para realizar confer ncia entre em programa o geral e tecle 261 no ramal programador 12 1 Confer ncia entre tr s ramais Durante uma liga o com um ramal voc realizou uma consulta a outro ramal e deseja falar com os dois ramais ao mesmo tempo Tecle FLASH 7 aguarde tom de programa o correta Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser nec
92. fixe uma tomada f mea na parede onde ser instalado o terminal fa a a liga o das sa das RA RB do ramal escolhido e TXTI GNDTI nos pontos indicados da tomada na figura a seguir 68 A conex o do Terminal Central feita a quatro fios dois para udio RA RB e dois usando se a Placa de Comunica o Modulare para transmiss o de dados TXTI GNDTI N o necess ria nenhuma programa o no PABX e qualquer ramal poder receber um Terminal Antes de ligar o Terminal verifique se existe curto circuito ou baixa isola o entre os fios Para maiores inforam es veja as instru es de instala o no Manual do Usu rio TI 630 TI 630i ou Manual do Usu rio T1530 conforme modelo do seu Terminal 29 2 Placa de Atendedor Modulare Atendimento Autom tico O PABX com a placa de Atendedor Modulare oferece ao usu rio externo que esteja utilizando telefone multifrequencial a possibilidade de ligar diretamente para o ramal sem o aux lio da telefonista Veja como programar a facilidade de Atendimento Autom tico no item 31 Insira a placa de Atendedor Modulare nos conectores CN2 CN3 CN6 e CN16 da placa base 69 29 3 Placa Identificador de Chamada Modulare A placa Identificador de Chamada Modulare um acess rio que permite identificar a origem n mero telef nico das chamadas recebidas no PABX Esta informa o ficar armazenada no dispositivo de bilhetagem tarifa o habilitado Tamb m se no r
93. fone do gancho tecle 1 1 6 3 1 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 3 0 aguarde tom de programa o correta Tempo para mensagem do per odo NOTURNO Ativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 4 1 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 4 0 aguarde tom de programa o correta 31 2 2 Programando mensagem de f brica Existem duas mensagens independentes gravadas de f brica uma mensagem para o per odo diurno que tamb m poder ser utilizada para o per odo integral e outra mensagem para o per odo noturno Mensagem de f brica para per odo DIURNO Ativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 1 1 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 1 0 aguarde tom de programa o correta Mensagem de f brica para per odo NOTURNO Ativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 2 1 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 2 0 aguarde tom de programa o correia Ativando mensagem de f brica per odo diurno para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 7 0 agua
94. guintes passos cadastrar um c digo particular para seu ramal na programa o Cadastrando um C digo Particular para Seu Ramal cadastrar uma senha particular para seu ramal na programa o Cadastrando uma Senha para C digo Particular 19 6 1 Cadastrando um c digo particular para seu ramal Programa o de f brica nenhum c digo particular programado Cada c digo escolhido entre os n meros 00 a 39 poder ser atribu do a um ramal por m um ramal pode ter v rios c digos atribu dos para ele Esta programa o permite que voc defina os ramais que poder o realizar liga es externas usando c digo particular Programando um c digo particular para seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos C DIGO PARTICULAR 00 a 39 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Cancelando o c digo particular de seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos C DIGO PARTICULAR 00 a 39 aguarde tom de programa o correta 19 6 2 Cadastrando uma senha para c digo particular necess rio definir uma senha particular para que voc possa realizar liga es externas usando o c digo particular Programando uma senha para c digo particular para um ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 6 7 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 SENHA PARTICULAR 4 d gitos aguarde tom de programa o corre
95. ia 1 n o sendo poss vel formar um grupo apenas com um chefe e uma secret ria usando os c digos que indicam chefe 2 e secret ria 2 Cada ramal s poder pertencer a um grupo de Chefe Secret ria Se a secret ria recebe uma liga o externa e a transfere para o ramal do chefe que est ocupado no momento em que este rama desocupar a liga o tocar no ramal da secret ria assim poder consult lo quanto ao atendimento da liga o a Quando o chefe fizer uma liga o para o ramal da secret ria e este estiver ocupado ela ouvir bips sinalizando que 0 chefe est tentando contato 35 36 Dois chefes e uma secret ria A secret ria ligar para para o chefe 1 teclando e para o chefe 2 teclando 4 2 Os dois chefes ligar o para a secret ria teclando 4 Dois chefes e duas secret rias Os chefes ligar o para secret ria 1 teclando e para a secret ria 2 teclando 4 2 As secret rias ligar o para para o chefe 1 teclando e para o chefe 2 teclando 4 2 Observa o se os ramais definidos como Chefe Secret ria forem Terminais Inteligentes voc poder configurar uma tecla do Terminal para a fun o de interfone acesso r pido para comunica o pelo viva voz veja como programar no Manual do Usu rio do TI 630 T 630i ou Manual do Usu rio do TI 530 conforme modelo do seu Terminal 10 3 Transferindo uma liga o para um ramal do grupo chefe secret ria Tecl
96. inte programa o Programando a posi o f sica do Porteiro PI 100 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 1 POSI O F SICA 01 a 11 8 3 aguarde tom de programa o correta 33 2 Posi o f sica para porteiros que utilizam Interfaces de Porteiro IP 600 IP 600 Plus ou IP 700 O PABX poder ser ligado tamb m a um porteiro eletr nico dos modelo Amelco C20 Amelco Individual CPP20 Amelco Coletivo PPR 02 a 68 HDL Individual F3A F4A F5A F7 F8 HDL Coletivo MP ou Thevear Individual NR85 NR90 NR110 NR200 NR210 Thevear Coletivo Modelo Tradicional e V deo Porteiro HDL Utilizando a Interface de Porteiro IP 700 voc pode interligar o PABX um dos porteiros eletr nicos das marcas Thevear Residencial NR24 NR50 NR85 NR100 NR110 NR200 NR210 NR300 NR310 NR400 NR410 NR500 NR510 NR600 NR610 NR700 NR 710 Thevear coletivo Padr o Dan bio e Esplendor Thevear Central de portaria Anal gica MINCEA thevear Central de Portaria digital CPD HDL Residencial F3A F4A F5A F7A F8A F9A F11A F15A HDL V deo porteiro Residencial P amp B e Colorido HDL Central de Portaria C12000 HDL V deo porteiro Coletivo P amp B e Colorido Amelco Residencial AM L30 AM M100 Amelco Coletivo AM PPABX AM PM AM PA Amelco Central de portaria AM C100 L der Residencial LD 500 e LD 501 L der Coletivo LR5000 Ap s a instala o do Porteiro
97. l para receber uma chamada de emerg ncia de um dispositivo externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 1 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Observa o quando a liga o for atendida ser o emitidos bips de tom de programa o incorreta Exemplo voc tem em sua casa um dispositivo bot o para acionar o alarme e quer que o PABX fa a automaticamente uma liga o para o ramal 23 sempre que este bot o for acionado entre em programa o geral e tecle 5211 23 Desprogramando chamada de emerg ncia atrav s de um dispositivo externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 1 aguarde tom de programa o correta Realizando uma Liga o de emerg ncia atrav s de um dispositivo externo No momento em que este dispositivo for acionado o PABX realizar automaticamente uma liga o para o ramal ou n mero externo programado como receptor da liga o de emerg ncia 34 1 Cancelamento de chamada externa de emerg ncia em execu o Esta facilidade utilizada para interromper uma liga o de emerg ncia executada por um dispositivo externo de emerg ncia Cancelando a chamada de emerg ncia em execu o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 9 7 SENHA GERAL 3 d gitos aguarde tom de programa o correta Este comando cancela somente a liga o em andamento
98. m tipo de dispositivo externo campainha sirene ou outro tipo de equipamento Acionando a atua o externa Tecle 8 3 ap s a execu o da atua o externa o ramal receber tom de opera o incorreta TOI ficando inapto at que o fone seja recolocado no gancho Observa o O tempo de comando da atua o externa program vel veja o item 35 4 34 3 Acionando a atua o externa durante uma liga o Durante uma liga o externa ou interna atendida voc pode comandar a atua o externa e retornar a liga o ap s sua execu o Tecle FLASH 8 3 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 34 4 Programando o tempo em que a atua o externa ficar acionada Programa o de f brica 4 segundos No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 0 4 TEMPO 00 a 20 segundos aguarde tom de programa o correta 34 5 Programando atua o externa autom tica program vel Programa o de f brica atua o externa autom tica n o programada Esta programa o permite o comando autom tico de uma atua o externa atrav s do uso do PABX Um exemplo de utiliza o da atua o externa autom tica us la para comandar o acionamento de sirene em hor rios pr determinados Caso voc programe para dias teis dever programar tamb m os feriados veja o item 30 3 Programando os hor rios da atua o externa autom tica No ram
99. ma o de f brica sem atendimento autom tico programado Esta programa o auxilia o atendimento das liga es e oferece uma maneira simples de acesso direto a ramal Atrav s dela as liga es externas podem ser encaminhadas diretamente para o ramal sem que sejam atendidas primeiramente pelo ramal atendedor da linha bastando apenas teclar o n mero do ramal desejado 30 10 1 Programando o tipo de atendimento autom tico PABX libera o atendimento autom tico n o derrubando a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 1 1 aguarde tom de programa o correta Neste caso se o usu rio teclar errado ou n o teclar nada ap s o atendimento autom tico o PABX n o derruba a liga o e a transfere para o atendedor da linha PABX libera o atendimento autom tico derrubando a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 1 2 aguarde tom de programa o correta Neste caso se o usu rio teclar errado ou n o teclar nada ap s o atendimento autom tico o PABX derruba a liga o Desprogramando o atendimento autom tico No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 1 0 aguarde tom de programa o correta 30 10 2 Ligando para PABX com atendimento autom tico Utilizando telefone com sinaliza o dec dica Aguarde o atendimento pelo ramal
100. madas recebidas por todas as linhas do PABX durante a opera o em modo noturno entre em programa o geral e tecle 4 9 3 22 2 10 3 Servi o noturno Programa o de f brica servi o noturno desativado Nas facilidades descritas a seguir quando for realizada a programa o Servi o Noturno os ramais e as linhas assumir o as configura es para o per odo noturno e ou diurno e noturno Quando o Servi o Noturno for desativado os ramais e as linhas assumir o as configura es destinadas ao modo de atendimento diurno Facilidades que podem ser alteradas com o modo de atendimento Noturno Atendedor Noturno Atendedor da Linha Atendedor de Transbordo para o per odo Noturno Categoria para Liga o Externa Categoria de Acesso Intercala o Categoria para Liga o Externa pela Rota Especial Categoria para Liga o Externa pela Rota O ou rotas especiais atrav s da rota 0 Categoria de Acesso ao Porteiro Categoria de Acesso a Atua o Externa Atendimento Autom tico e Bloqueio de Recebimento de Liga es a Cobrar Ativando o servi o noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 3 aguarde tom de programa o correta Desativando o servi o noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 4 aguarde tom de programa o correta Observa o caso voc tenha o acess rio Placa de Comunica o Modulare e queira que o PABX entre e saia do Modo servi o noturno todos os dia
101. mal A liga o ser atendida pelo ramal solicitado nas seguintes situa es se voc estiver em um telefone MF e teclar o n mero do ramal a liga o ser encaminhada diretamente para o ramal O ramal solicitado receber um toque de campainha diferenciado um toque longo se o ramal chamado n o atender a liga o ramal ocupado ou ausente esta ser encaminhada para a telefonista depois de 30 segundos A liga o ser encaminhada para o ramal atendedor nas seguintes situa es Nas duas situa es ao se o telefone n o for MF ligar e ser atendido pelo se voc n o teclar nada PABX voc receber se o ramal tiver programado o bloqueio para recep o de chamada externa direta tr s bips se o ramal estiver programado para n o receber liga o externa se voc teclar um n mero de ramal inexistente se voc discar um n mero de ramal incorreto ou incompleto 31 1 2 1 Ligando para PABX com atendimento autom tico Utilizando telefone com sinaliza o dec dica Aguarde o atendimento pelo ramal atendedor neste tipo de sinaliza o n o poss vel o acesso direto ao ramal Utilizando telefone com sinaliza o multifregiencial escolha uma das op es abaixo ou se preferir aguarde o atendimento pelo ramal atendedor Tecle o N DO RAMAL Tecle 6 GRUPO 1 a 4 para grupo de ramais Tecle 8 3 para acionar a atua o externa Tecle 4 SENHA GERAL C DIGO DA PROGRAMA O DE
102. mo atendedor de porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 3 0 0 N EXTERNO QUE RECEBER AS LIGA ES DE PORTEIRO aguarde tom de programa o correta Para o correto funcionamento desta facilidade voc dever instalar tamb m a Placa de Comunica o Modulare 99 100 Desprogramando o n mero externo atendedor de porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5 3 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja programar o n mero externo 32819500 para atendimento das liga es do porteiro eletr nico entre em programa o geral e tecle 5300 32819500 Importante durante o tempo em que esta programa o estiver ativada sempre que algu m acionar o porteiro eletr nico o PABX executar automaticamente uma liga o para o n mero externo programado o tempo m ximo de conversa o entre quem acionou o porteiro e o n mero externo que o atendeu de 90 segundos para o funcionamento da liga o de porteiro para n mero externo recomenda se o uso da Interface de Porteiro Modelo IP 600 Plus ou IP 700 a programa o do n mero externo para atendedor de porteiro ocupa o comando de atua o externa do PABX quando o n mero externo atender uma liga o do porteiro n o poder abrir o port o 33 7 Ativa atendedor de porteiro Programa o de f brica ramal 20 programad
103. mo para dura o das liga es recebidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 92 MINUTOS 01 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para desprogramar No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos H 9 2 0 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Com esta programa o voc habilita o PABX para sinalizar atrav s dos leds dos terminais T1530 T1 630 TI 630i que representam as linhas se existem liga es externas recebidas que ainda n o tenham sido atendidas Se o ramal atendedor telefonista for um Terminal Inteligente este piscar sinalizando as chamadas independente desta facilidade estar ativada ou n o Uma vez programada esta facilidade quando uma liga o ultrapassar o tempo permitido a Central derrubar a liga o Se voc estiver em uma liga o e o tempo programado para a dura o da liga o estiver se esgotando voc receber 7 bips 15 segundos antes da liga o ser derrubada 79 LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma Caso o PABX esteja nica vez equipado tamb m com a Placa de Atendedor Modulare o atendimento ser executado por ela Nas duas situa es ao ligar e ser atendido pelo PABX voc receber 80 tr s bips 30 10 Atendimento autom tico Progra
104. mpo RAMAL preenchido com a sigla AE1 atua o para emerg ncia 1 para as liga es externas feitas com o uso do c digo particular este ser registrado no bilhete entre o n mero telef nico e o hor rio No exemplo acima a liga o foi feita pelo usu rio cadastrado com o c digo particular n 03 para a liga o realizada atrav s do acesso r pido Internet no lugar do n mero discado aparecer o formato A bilhetagem permite o registro de todas as liga es originadas e ou recebidas com seu tempo de dura o hor rio de in cio data ramal linha e n mero teclado Para o registro de liga es externas recebidas necess ria a instala o do acess rio Identificador de Chamada Modulare 85 Voc poder programar qualquer um dos tipos de bilhetagem por exemplo poder programar a bilhetagem de liga es recebidas e n o atendidas sem precisar programar a bilhetagem de liga es originadas 86 30 14 1 Bilhetagem de liga es recebidas Programa o de f brica nenhuma bilhetagem ativada Poder o ser armazenados em forma de bilhetes todas as liga es que chegam ao PABX Veja a seguir os tipos de liga es que poder o ser programados 30 14 1 1 Liga es recebidas que foram atendidas Ativando o armazenamento de liga es recebidas atendidas Noramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 2 1 ag
105. o como atendedor de porteiro Com esta facilidade voc pode habilitar um n mero interno ramal ou grupo ou n mero telef nico externo para atender as chamadas de porteiro Ativando ramal ou grupo como Atendedor de Porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 7 1 aguarde tom de programa o correta Ativando n mero externo como Atendedor de Porteiro No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 7 2 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc programou no seu PABX um ramal e um n mero externo como atendedores de porteiro Se voc quiser ativar o n mero externo programado para atender as liga es tecle 1172 se quiser ativar o ramal programado para atend las tecle 1171 33 8 Ligando para o porteiro eletr nico e conversando com algu m pr ximo a ele Tecle 8 1 33 8 1 Abrindo o port o durante uma liga o com o porteiro Tecle FLASH 8 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Importante O ramal pode comandar a abertura do porteiro se tiver categoria de acesso e estiver inclu do nas seguintes condi es se for o atendedor do porteiro se atender a liga o do porteiro com p ndulo se capturar uma liga o de porteiro se receber uma transfer ncia de liga o do porteiro 33 8 2 Atendimento de liga o de porteiro durante uma liga o externa Voc poder atender uma liga o de porteiro quando voc
106. o da sua linha para multifrequencial execute os procedimentos descritos para a sinaliza o dec dica Habilitando a central para originar liga es no modo de sinaliza o dec dica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA ROTA 1 a 4 1 aguarde tom de programa o correta Habilitando a central para originar e receber liga es no modo dec dico No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA ROTA 1 a 4 4 aguarde tom de programa o correta Habilitando a central para originar liga es no modo de sinaliza o multifregiiencial No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA ROTA 1 a 4 2 aguarde tom de programa o correta Habilitando a central para originar e receber liga es no modo de sinaliza o multifregiiencial No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA ROTA 1 a 4 5 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja programar a linha 1 como rota 1 para receber e originar liga es no modo multifrequencial entre em programa o geral e tecle 31 1 1 5 LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez As linhas habilitadas para originar liga es no modo de sinali
107. o de atendimento noturno poss vel programar at 12 hor rios que dever o ser programados de acordo com a ordem de 78 atua o 30 1 Servi o noturno autom tico Programa o de f brica noturno autom tico n o programado Existem muitas situa es nas quais a operadora necessita colocar o PABX no modo de atendimento noturno Se estas situa es acontecem sempre no mesmo hor rio voc pode usar o modo autom tico Neste modo o PABX entra e sai do noturno automaticamente nos hor rios pr programados Para entrar no modo noturno autom tico voc dever programar os hor rios e optar por entrar todos os dias ou nos dias teis Caso voc programe para dias teis dever programar tamb m os feriados Programando o hor rio em que o PABX sai do servi o noturno automaticamente No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 6 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Programando o hor rio em que o PABX entra no servi o noturno automaticamente No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 8 6 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Programando atendimento noturno autom tico todos os dias No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 8 3 1 aguarde tom de programa o correta Programando atendimento noturno somente
108. o em outro ramal ou ainda quando algu m estiver com o ramal ocupado e lhe informar que est recebendo bips de uma nova liga o 7 3 Captura de grupo de ramais Voc captura uma liga o que est tocando em um ramal pertencente a um grupo de ramais Tecle 5 6 N DO GRUPO 1 a 4 1 4 Captura de chamada da fila do ramal atendedor telefonista Tecle 5 9 8 GANGELANDO SENHA DO RAMAL SIGA ME N O PERTURBE E CADEADO TODOS DE UMA UNICA VEZ No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 33 9 CHAMADA DE EMERG NCIA DE RAMAL PARA RAMAL Programa o de f brica nenhuma chamada de emerg ncia programada 9 1 Programando o ramal que realizar a liga o de emerg ncia Voc poder programar No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 um ramal para efetuar d gitos automaticamente 2 liga es de 5 2 2 3 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta emerg ncia para outro ramal 9 2 Programando o ramal que receber a liga o de emerg ncia No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 21 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 93 Desprogramando o acionamento de emerg ncia por um ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 2 aguarde tom de programa o co
109. o em parede onde a incid ncia de sol seja intensa atr s de portas embaixo de janelas ou em locais de circula o como corredores etc n o instale seu equipamento pr ximo a televisores ou outros equipamentos sujeitos interfer ncia de radiofrequ ncia n o passe os fios da linha telef nica e ou dos ramais juntamente a fia o da rede el trica nem passe a fia o dos ramais pr ximo a cabos de antenas de televisores 1 3 Fixando o equipamento na parede Passo 1 Escolha um local para fixa o do equipamento deixando uma dist ncia m nima de 1 45 metro do piso e um espa o m nimo de 40 cent metros nas laterais marque a parede perfure e por ltimo encaixe a bucha e o parafuso deixando 1 2 cm da cabe a do parafuso para fora Passo 3 Empurre a base do equipamento para baixo at chegar o fim do curso do parafuso Passo 5 Retire o equipamento fure a parede no local definido e em seguida encaixe a bucha A i S ASAN Passo 2 Encaixe o furo da parte superior da Central no parafuso Passo 4 Alinhe o equipamento na parede e marque o lugar para o segundo parafuso Passo 6 Pd encaixe 0 equipamento novamente no primeiro parafuso alinhe no segundo furo em seguida coloque e aperte o segundo parafuso me E 1 4 Conhecendo os conectores externos da central 1 CN36 Conex o dos Ramais ramal 20 ao ramal 31 CN22 Conex o p
110. o estiver ocupado ou n o atender Esta facilidade est dispon vel somente para telefones MF Ap s ter digitado o n mero externo tecle FLASH amp Assim que o n mero programado estiver sendo chamado o PABX far uma chamada automaticamente para o seu ramal Gancelando uma rechamada Esta facilidade est dispon vel somente para telefones MF Retire o fone do gancho tecle e aguarde o tom de programa o correta Importante voc poder programar o tempo e o n mero de tentativas para a rechamada a n mero externo veja a seguir como program los 30 13 1 Tempo entre as tentativas de rechamada ao n mero externo Programa o de f brica 1 minuto No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 0 7 TEMPO 1 a 9 minutos aguarde tom de programa o correta 30 13 2 N mero de tentativas para a rechamada ao n mero externo Programa o de f brica 9 tentativas No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 0 6 TENTATIVAS 1 a 9 minutos aguarde tom de programa o correta 30 14 Bilhetagem O PABX tem capacidade para armazenar em sua mem ria 600 bilhetes que ser o impressos da seguinte forma VIA RAMAL N DISCADO IN CIO DURA O DATA E 02 28 13 15 05 00 12 30 19 01 98 E O NA 14 20 02 00 01 00 19 01 98 E 01 ID 2819500 14 00 00 00 00 00 19 01 98 E 01 25 2819500 14 00 00 00 02 00 19 01 98 E 01 25 2819500 1 14 00 00 00 02 00 1
111. o geral e tecle 4 9 908 2 9 Bloqueio de recebimento de liga es a cobrar Programa o de f brica recebimento de liga es a cobrar liberado para os per odos diurno e noturno Bloqueando o recebimento de liga es a cobrar Para o per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 2 1 aguarde tom de programa o correta Para o per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 3 1 aguarde tom de programa o correta Liberando o recebimento de liga es a cobrar Para o per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 2 0 aguarde tom de programa o correta Para o per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 3 0 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja que todas as linhas do PABX estejam bloqueadas para o atendimento de liga es a cobrar durante o per odo em que estiverem operando no modo de atendimento noturno entre em programa o geral e tecle 4 9 831 2 10 Atendimento de chamadas Programa o de f brica ramal 20 progrmado como atendedor 35 segundos para a liga o transbordar para o ramal 21 Todas as liga es recebidas pelo PABX ser o atendidas pelo ramal atendedor d
112. om esta programa o os ramais poder o transferir as liga es realizadas atrav s lt do c digo particular Ativando o c digo particular Ap s entrar na programa o geral tecle 3 0 6 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o c digo particular Ap s entar na programa o geral tecle 3 0 6 0 aguarde tom de programa o correta Importante as liga es realizadas atrav s do c digo particular e depois transferidas ser o bilhetadas no ramal que realizou a liga o Prog de f brica Transfer ncia para c digo particular desativado 28 6 Transferindo uma liga o para outro PABX ou acessando uma facilidade GPA durante uma liga o Programa o de f brica acesso desabilitado Esta programa o habilita ou n o os ramais para que possam usufruir da facilidade que permite via PABX acessar facilidades CPA e transferir uma liga o para outro PABX Quando o PABX estiver ligado a uma Companhia Telef nica equipada com facilidades CPA Controle por Programa Armazenado voc poder utiliz las atrav s dos ramais teclando o c digo de acesso do PABX e depois o c digo da facilidade CPA desejada Esta facilidade deve ser programada no PABX interligado como subsistema Habilitando o acesso a estas facilidades No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 8 1 aguarde tom de programa o correta Desabilitando o acesso a estas facilid
113. oque M ltiplo que s permite 6 ramais por grupo Os ramais poder o pertencer a mais de um grupo 15 1 Tipos de grupos que podem ser programados Distribuidor Neste tipo de grupo o PABX memoriza o ramal do grupo para o qual uma liga o foi encaminhada e na pr xima liga o recebida encaminha para o ramal livre seguinte obedecendo a ordem em que foram programados Caso o ramal seguinte esteja ocupado ele perder a sua vez e a liga o ser para o pr ximo ramal livre programado Exemplo suponhamos que voc programou a seguinte segi ncia de ramais 23 25 e 27 para um grupo distribuidor e que a ltima liga o foi encaminhada para o ramal 25 A liga o seguinte ser encaminhada para o 27 e se estiver ocupado ou n o atender ir para o 23 Hier rquico No grupo hier rquico o atendimento das liga es feito seguindo a hierarquia de programa o dos ramais sendo que o primeiro ramal do grupo sempre ter prioridade sobre os demais no atendimento das liga es Neste tipo de grupo as liga es s o encaminhadas sempre para o primeiro ramal do grupo obedecendo a ordem em que foram programados Por exemplo caso o primeiro ramal n o atenda dentro do n mero de toques programados por estar ausente e o segundo ramal do grupo estiver ocupado a liga o tocar no terceiro ramal Se este n o atender ela n o tocar no quarto ramal da sequ ncia e sim voltar a tocar no primeiro ramal do grupo obedecendo a o
114. or da fonte de acordo com a tens o local 120 para tens es de 110 127V ou 220 Volts para tens o 220V j Conecte o cabo de O alimenta o da fonte no o conector CN 42 da Central Para fixar a fonte externa escolha um local pr ximo da central e de uma tomada el trica posicione a fonte horizontalmente abaixo da central e marque a posi o dos furos para os fixadores laterais da fonte por ltimo fure a parede no local desejado e fixe a fonte Conecte o fio de prote o da fonte externa no CN 39 juntamente com o fio de aterramento externo ATEN O ap s realizar a instala o como est descrito a seguir verifique se os ramais possuem tom interno de discagem 1 12 Efetuando aterramento Para sua maior seguran a sua Central dever ser ligada a um aterramento que um elemento condutor haste de metal enterrado no solo permitindo o fluxo de corrente el trica para a terra Voc encontrar hastes de aterramento em casas de materiais el tricos e ou de constru o Neste aterramento deve estar ligado o neutro da energia el trica a conex o de prote o da fonte externa e do equipamento veja o desenho na pr xima p gina e qualquer outro equipamento ligado ao PABX evitando desta forma a circula o de corrente entre eles
115. originadas e outras facilidades como emiss o de relat rios por per odo ramal n mero discado via apartamento centro de custo dura o etc instale o software no seu computador seguindo as instru es do disquete conecte a interface serial do computador ao CN41 da placa base obedecendo o diagrama abaixo Conector CN41 Conector DB25 Conector DB9 do PABX do computador do computador TXDB Pino 3 Pino 2 RXDB Pino 2 Pino 3 GND Pino 7 Pino 5 ATEN O para o perfeito funcionamento da bilhetagem ou tarifa o local voc dever executar as programa es do item 30 13 ainterface serial do computador ou a impressora devem ser configurados com as seguintes caracter sticas padr o RS 232 8 bits por caractere sem paridade 2 stop bits 9600 BAUDS 29 1 1 Terminal Inteligente TI 630 TI 630i TI 530 Os Terminais Inteligentes foram desenvolvidos para agregar facilidades aos ramais e tornar a opera o do PABX mais amig vel para o usu rio permitido o n mero m ximo de quatro 4 terminais TI 630 TI 630i ou TI 530 ligados ao PABX independentemente do modelo O PABX poder ter instalado quatro 4 terminais de um mesmo modelo ou quatro 4 terminais entre os tr s modelos Instalando seu Terminal Inteligente instale a Placa de Comunica o Modulare a fia o de transmiss o de informa es ligada ao CN41 da placa base e deve ser montada de forma radial e separada da fia o do udio
116. orreta voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez 87 A invers o de polaridade dever ser solicitada Companhia Telef nica que atende sua localidade Para o perfeito funcionamento desta facilidade voc dever executar 0 procedimento descrito no item 1 9 LINHA 1 2 3 ou4 conforme a linha que voc des eja programar ou 9 para programar todas as 88 linhas de uma nica vez 30 14 5 Atendimento com invers o de polaridade Programa o de f brica sem invers o de polaridade programada Invers o de polaridade a possibilidade de iniciar a tarifa o de uma liga o somente a partir do momento em que esta for atendida Esta programa o possibilita ao PABX identificar quando uma liga o externa atendida atrav s da invers o da polaridade da linha Programando Atendimento com invers o de polaridade No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 7 0 0 aguarde tom de programa o correta Exemplo para que a linha 1 do PABX possua a facilidade atendimento com invers o de polaridade entre em programa o geral e tecle 4 1 700 31 PLAGA DE ATENDEDOR MODULARE Com a Placa Atendedor Modulare voc ter as seguintes programa es adicionais 31 1 Atendimento autom tico Programa o de f brica sem atendimento autom tico programado Esta programa
117. para a senha de seu ramal 2 3 ou 4 d gitos No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos N DE D GITOS 2 3 ou 4 aguarde tom de programa o correta 26 2 Gancelando a senha do ramal atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 6 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 21 SIGA ME Esta facilidade possibilita que as liga es dirigidas ao seu ramal sejam atendidas por outro ramal a sua escolha Programando um ramal para atender todas as suas liga es No ramal que ir atender suas liga es tecle 1 4 7 SENHA DO SEU RAMAL E N DO SEU RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando No seu ramal tecle 1 4 3 aguarde tom de programa o correta Importante uma vez programada a facilidade Siga me seu ramal ficar com tom de discar interno com advert ncia tom cont nuo seguido de bips a cada segundo e n o receber liga es at que o Siga me seja desprogramado com exce o do ramal para o qual o Siga me foi programado antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la retire o fone do gancho tecle 1 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO R
118. para linha externa Retire o fone do gancho o PABX aguardar 7 segundos e em seguida ir acessar a linha externa automaticamente 16 3 Hotline sem retardo para ramal Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal ligar diretamente para o ramal programado neste caso seu ramal ficar impossibilitado de efetuar qualquer outro tipo de liga o Programando Hotline em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 2 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando Hotline de seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 6 7 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 16 3 1 Utilizando o ramal com Hotline sem retardo para ramal Retire o fone do gancho e o PABX ir ligar para o ramal programado automaticamente 16 4 Hotline com retardo para ramal Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal aguardar 7 segundos para ligar para o ramal programado neste caso seu ramal estar livre para efetuar qualquer liga o desde que aconte a antes dos 7 segundos Programando Hotline em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 4 2 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando Hotline de seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle MWB aguarde tom de programa o correta 16 4 1 Utilizando o ramal com Hotline
119. placas de ramal que acompanham a central Voc receber juntamente com seu equipamento Placas de Ramal Desbalanceadas que s o necess rias para a instala o e funcionamento de seus ramais A quantidade de Placas recebidas depender da configura o que voc escolher para sua Central Cada Placa de ramal possibilita a instala o de 4 ramais Portanto se voc desejar instalar 4 ramais necessitar de apenas uma Placa de Ramal se voc desejar instalar 8 ramais necessitar de duas Placas de Ramal e para 12 ramais voc necessitar de 3 placas de Ramal Placa Ramal para os ramais 20 21 22 e 23 Placa Ramal para os ramais 24 25 26 e 27 Placa Ramal para os ramais 28 29 30 e 31 ATEN O se ap s a conclus o da instala o voc perceber ru dos e ou interfer ncias ao utilizar os ramais verifique se foram seguidas todas as orienta es de instala o e se o equipamento n o est pr ximo de fontes geradoras de ru dos Se ap s verificar a instala o da Central persistir a interfer ncia e ou ru dos voc ter a op o de instalar em sua Central uma Placa de Ramal balanceada Entre em contato com o fornecedor da Central para obter mais informa es sobre a Placa de Ramal Balanceada a Placa de Ramal Balanceada tem dimens es um pouco diferenciadas da Placa de Ramal Desabalanceada por m dever ser instalada da mesma forma e utilizando os mesmos conectores 1 9 Instalando as linhas telef nicas
120. r o a classifica o da iga o que est sendo recebida Para o per odo diurno o ramal principal retire o fone do gancho tecle TA SENHA GERAL 3 d gitos GG CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 9 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 9 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 6 desabilita o recebimento de identifica o de chamada 7 habilita o recebimento de identifica o de chamada OBS Para os identificadores de chamadas que apresentarem a categoria de assinante na tela as liga es de ramais ser o apresentadas da seguinte forma 9 n mero do ramal sendo que o 9 a categoria da liga o Para identificadores que n o apresentarem categoria aparecer somente o n mero do ramal Categoria enviadas para aparelhos com identifica o DTMF ligados em ramais com a programa o Identifica o de liga es recebidas no ramal ativada Assinante Comum Tarifa o Especial ouCelular Terminal de Teste da Central Telef nica Telefone P blico Local Telefonista Reserva N O UTILIZADA Telefone P blico Interubano Reserva N O UTILIZADA Ramal Interno de PABX Intelb
121. ral aguarde tom de programa o correta Programando o PABX para ficar sem atendedor de transbordo No ramal principal retire o fone do gancho tecle MCO SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 2 aguarde tom de programa o correta Se a linha for programada sem atendedor de transbordo e o ramal principal estiver em programa o a chamada recebida ser desviada para o atendedor noturno Se a linha for programada sem atendedor de transbordo deve se garantir a programa o de um tempo de transbordo diferente de zero caso contr rio as liga es externas recebidas ser o derrubadas Exemplo voc deseja programar o ramal 23 como atendedor de transbordo para a linha 1 entre em programa o geral e tecle 4 1 2 23 2 10 5 Programando o tempo que uma liga o tocar no atendedor da linha ou atendedor de noturno antes de efetuar o transbordo Programa o de f brica tempo para transbordo programado como 35 segundos Programando o tempo para transbordo No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 4 TEMPO 00 a 80 segundos aguarde tom de programa o correta Exemplo se voc quiser que todas as liga es recebidas toquem 70 segundos no ramal atendedor de todas as linhas antes de transbordarem entre em programa o geral e tecle 4 9 4 70 2 10 6 Transbordo para modo de atendimento noturno Programa o de f brica esta central sai de f brica programad
122. ramar 30 2 1 Despertador programado pelo pr prio ramal Programando seu ramal para despertar no pr ximo hor rio No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 1 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc tem um compromisso s 13 30 e gostaria de ser despertado neste hor rio tecle 1341 1330 Programando seu ramal para despertar diariamente no mesmo hor rio No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 7 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja ser despertado todos os dias s 18 00 tecle 1347 1800 Programando seu ramal para despertar periodicamente O per odo ter in cio no momento em que a programa o for efetuada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 9 PER ODO aguarde tom de programa o correta Exemplo voc est tomando um medicamento de seis em seis horas e deseja programar o ramal para despert lo neste intervalo de tempo Considerando que a programa o ser realizada s 08 00 tecle 1349 0600 o despertador tocar s 14 00 20 00 02 00 08 00 e assim por diante Programando seu ramal para despertar somente em dias teis No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 3 4 5 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja programar o ramal para acord lo de segunda a sexta s 07 30 tecle 1345
123. ras Liga o de Sa da de PABX Intelbras SoOoNOoO aro NnN 1 32 3 Classifica o de liga o recebida para Terminais Inteligentes Programa o de f brica n o registra a classifica o de chamada recebida Esta programa o permite que o PABX com Placa Identificador de Chamada instalada identifique a classifica o do tipo de liga o que est recebendo juntamente com o n mero do telefone O registro da classifica o do tipo de Liga o ser feito com as seguintes abrevia es Categ O proced ncia ignorada falha 1 Ass Comum assinante comum 2 Tar Espec assinante com tarifa o especial 3 Em Manut equipamento em manuten o 4 TP Local telefone p blico local 5 Telefnsta telefonista 6 Fax Modem equipamento de comunica o de dados 7 TP DDD telefone p blico interurbano 8 A Cobrar chamada a cobrar Ativando o recebimento da classifica o de chamada No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 2 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o recebimento da classifica o de chamada No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 2 0 aguarde tom de programa o correta Esta classifica o ser vis vel atrav s do isplay dos ramais com Terminal Inteligente 730i TIG30 TI630i ou na bilhetagem Para maiores informa es sobre os terminais veja anual do Us
124. rav s da rota O ou rotas especiais utilizando o c digo O Programa o de f brica acesso rota O programada para os per odos diurno e noturno Os ramais poder o ser programados para acessar a linha externa atrav s da rota O ou acessar as rotas especiais 1 a 4 utilizando o c digo 0 19 5 1 Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s da rota O No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 5 2 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Um ramal poder ter somente um tipo de acesso linha externa atrav s do c digo 0 se ele for programado para acessar a linha externa atrav s das rotas especiais utilizando o c digo 0 n o poder ter acesso linha externa atrav s da rota 0 53 Cada ramal s poder ter uma rota especial programada para utilizar o c digo 0 54 No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 2 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 2 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 19 5 2 Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s rotas especiais utilizando o c digo O No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3
125. rde tom de programa o correta 31 2 3 Programando mensagem local Gravando uma mensagem local No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 8 1 aguarde tom de programa o correta Mensagem local para per odo DIURNO Ativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 9 1 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 9 0 aguarde tom de programa o correta Voc poder gravar uma mensagem personalizada Veja como adquirir uma Mensagem de Atendimento Digital e como gravar sua mensagem no item Instru es para Mensagens Personalizadas Voc poder gravar uma nica mensagem local que poder ser ativada para o per odo diurno ou noturno ou ainda se preferir para o per odo integral 91 92 Mensagem local para per odo NOTURNO Ativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 0 1 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 0 0 aguarde tom de programa o correta Ativando mensagem local para per odo diurno e noturno simultaneamente No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 1 6 7 1 aguarde tom de programa o correta 31 2 3 Programando menu Esta programa o faz com que o PABX entenda os c digos de acesso direto aos grupos Ativando menu No r
126. rdem de programa o do grupo e assim sucessivamente Se todos os ramais do grupo estiverem ocupados a chamada ficar aguardando atendimento no primeiro ramal do grupo Observa o o ltimo ramal do grupo s receber chamadas quando os demais ramais do grupo estiverem ocupados Exemplo suponha que tenha sido programada a seguinte seg ncia de ramais 21 24 26 e 27 para um grupo hier rquico Os ramais 21 26 e 27 est o livres e o ramal 24 est ocupado liga o ser encaminhada para o ramal 21 se n o atender ap s o n mero de toques de desvio tocar no ramal 26 se o ramal 26 n o atender ser enviada para o ramal 21 novamente Toque M ltiplo Neste tipo de grupo a liga o externa tocar em todos os ramais ao mesmo tempo e qualquer um deles poder atend la ao retirar o fone do gancho A liga o interna dirigida para este tipo de grupo ter a mesma caracter stica de funcionamento descrita para o grupo hier rquico Se este tipo de grupo receber uma liga o externa transferida ou n o e todos os ramais estiverem ocupados a chamada ser transferida para o primeiro ramal do grupo que receber bips 15 2 Programando os grupos Na programa o descrita a seguir voc ir criar um grupo determinar o tipo de grupo distribuidor hier rquico ou toque m ltiplo e ainda determinar o n mero de vezes que a liga o ir tocar antes de ser desviada para o grupo No ramal principal retire o fone do gancho te
127. retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 1 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de chamadas originadas No ramal principal retire o fone do gancho tecle ME SENHA GERAL 3 d gitos 2 1 0 aguarde tom de programa o correta 30 14 3 Bloqueio de buffer cheio Programa o de f brica bloqueio de buffer cheio desativado Esta facilidade bloqueia a realiza o de liga es externas quando o buffer de mem ria para bilhetagem estiver cheio Neste caso somente a telefonista poder realiz las Ativando o bloqueio de buffer cheio No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 4 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o bloqueio de buffer cheio No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 4 0 aguarde tom de programa o correta 30 14 4 Tempo para in cio de bilhetagem Programa o de f brica 7 segundos Para o correto funcionamento desta facilidade dever ser instalada tamb m a Placa Identificador de Chamada Modulare LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que Programando o Tempo que o PABX ir aguardar antes de iniciar a bilhetagem No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA TEMPO PARA IN CIO DE BILHETAGEM 05 a 45 segundos aguarde tom de programa o c
128. rogramando para que os leds pisquem sinalizando liga es n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 1 1 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja que todas as liga es recebidas e n o atendidas sejam sinalizadas nos Terminais Inteligentes entre em programa o geral e tecle 3011 30 9 Ramal econ mico Programa o de f brica nenhum ramal programado Ao programar o tempo m ximo para dura o das liga es efetuadas ou recebidas o PABX iniciar a contagem a partir dos minutos do rel gio interno desprezando a fra o dos segundos portanto a liga o poder ser desligada 01 a 59 segundos antes do tempo programado Exemplo o tempo m ximo para dura o das liga es efetuadas ou recebidas foi programado para 5 minutos Voc recebeu ou efetuou uma liga o s 17 40 30 a liga o ser derrubada s 17 45 00 Se voc efetuar ou receber uma liga o s 8 00 20 a liga o ser derruba s 8 05 00 Programa o do tempo m ximo para dura o das liga es efetuadas No ramal principal retire o fone do gancho teclel 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 9 1 MINUTOS 01 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para desprogramar No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos H 9 1 o 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programa o do tempo m xi
129. rreta Exemplo voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar chamada de emerg ncia para o ramal 23 1 defina o ramal que ir executar a liga o tecle 5223 20 2 defina que a liga o de emerg ncia ser para o ramal 23 tecle 5221 23 9 4 Realizando uma liga o de emerg ncia de um ramal para outro ramal Basta retirar o fone do gancho do ramal programado para acionar a emerg ncia aguardar 7 segundos que o PABX realizar automaticamente uma liga o para o ramal programado como receptor da chamada de emerg ncia A conversa o pode ser estabelecida assim que a liga o for atendida Observa o para desligar a liga o de emerg ncia voc dever colocar o fone no gancho se ao acionar um ramal de emerg ncia voc receber tom de ocupado o PABX sinalizar esta liga o para o ramal de emerg ncia enviando 10 bips seguidos de uma pausa de 5 segundos Esta sequ ncia acontecer at que o ramal programado para receber a liga o de emerg ncia desligue a liga o em andamento 34 10 CHEFE SECRET RIA Programa o de f brica nenhum grupo Chefe Secret ria programado A programa o Chefe Secret ria permite o acesso r pido entre ramais que precisam se comunicar constantemente Poder o ser formados at 4 grupos com as seguintes composi es um chefe e uma secret ria um chefe e duas secret rias dois ch
130. s do PABX dever programar a categoria para liga o externa definindo o tipo de liga o local regional DDD ou DDI que ele poder realizar 19 1 Categoria para liga o externa Programa o de f brica ramais com categoria 2 para diurno e noturno Esta programa o dever ser executada para todos os ramais que desejarem realizar liga es externas Veja a seguir como programar Para o per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 5 1 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para o per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 1 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 1 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 1 ramal faz liga es internas externas locais regionais DDD DDI e pode receber liga es externas 2 ramal faz liga es internas externas locais regionais DDD e pode receber liga es externas 3 ramal faz liga es internas externas locais regionais e pode receber liga es externas ramal faz liga es internas externas locais e pode receber liga es externas ramal faz liga es internas e pode receber liga es externas ramal s faz liga e
131. s internas ramal n o faz liga es internas nem consultas para outros ramais com esta mesma categoria por m pode receber liga es externas ou s Exemplo seu ramal o 23 e suas atividades exigem contatos telef nicos internacionais durante as 24 horas do dia Entre em programa o geral e tecle 371 1 23 para categorizar seu ramal para realizar liga es DDI nos modos diurno e noturno 49 Uma liga o utilizando a senha de seu ramal poder ser feita at mesmo de ramais cuja categoria n o permita executar liga es externas A senha dos ramais sai de f brica programada para conter 2 d gitos por m voc poder alter la executando a programa o do item 50 26 1 19 2 Ligando para um n mero externo Tecle 0 aguarde tom de linha externa e tecle o N EXTERNO 19 3 Ligando para um n mero externo utilizando a senha de seu ramal Esta facilidade permite que voc efetue uma liga o externa de qualquer ramal utilizando a categoria para Liga o Externa do seu ramal Ligando para um n mero externo utilizando a senha de seu ramal Tecle SENHA DO SEU RAMAL e N DO SEU RAMAL aguarde tom de linha N EXTERNO Exemplo o ramal 22 cuja senha 35 est categorizado para realizar liga es interurbanas DDD Caso o usu rio deste ramal esteja em um outro ramal categorizado para realizar somente liga es locais e desejar ligar pela rota 0 para o n mero 51 3456789
132. s linhas de uma nica vez 17 Caso seja instalada uma Transformando uma linha em enlace interno para posi o de linha que n o nova linha externa na possua linha externa ou que n o tenha placa de tronco instalada posi o que foi se voc n o estiver utilizando uma das posi es de linha externa poder transforma configurada como ja em enlace interno o que melhora sensivelmente o desempenho de seu PABX enlace interno voc o dever configurar a linha No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 novamente executando d gitos 3 1 LINHA 0 9 aguarde tom de programa o correta os procedimentos descritos anteriormente Se voc n o estiver utilizando uma das linhas que foi instalada poder bloque la para posi o de linha com instala o completa que n o estiver sendo utilizada No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 1 LINHA 0 0 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou4 R do o de f bri l oriei be ligac conforme a linha que etornando programa ao de fabrica centra origina e recebe liga es no voc deseja programar modo de sinaliza o multifregiencial E 9 cn No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos odas as linhas de uma nicav z 3 1 LINHA 0 5 aguarde tom de programa o correta 2 5 Sele o autom
133. s no mesmo hor rio automaticamente poder executar a programa o do item 30 5 UMa vez programado o modo noturno os ramais assumem suas categorias de noturno j definidas quando o modo noturno for desprogramado as liga es ser o novamente atendidas pelo ramal atendedor da linha e os ramais voltar o a assumir suas categorias normais de opera o determinadas para o per odo diurno 2 10 4 Atendedor de transbordo Programa o de f brica ramal 21 programado como atendedor de transbordo Com esta programa o voc determina um ramal ou um grupo de ramais para atendimento das chamadas externas recebidas caso n o sejam atendidas pelo ramal atendedor da linha ou atendedor de noturno A liga o passar a tocar neste outro ramal ou grupo de ramais somente ap s o tempo de transbordo programado Programando um ramal como atendedor de transbordo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor de transbordo veja como programar um grupo no item 15 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Programando toque geral como atendedor de transbordo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos LINHA 6 0 aguarde tom
134. seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 6 5 TEMPO DE FLASH 2 a 9 200 a 900ms aguarde tom de programa o correta Observa o O tempo de flash no ramal poder ser programado entre 200 a 900 milissegundos 11 2 Consultando um ramal Voc est em conversa o com um ramal ou um n mero externo e deseja falar com um outro ramal Tecle FLASH N DO RAMAL Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio 11 3 Consultando o ramal atendedor telefonista Voc est em conversa o com um ramal ou um n mero externo e deseja falar com a telefonista Tecle FLASH 9 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla FLASH n o ser necess rio Uma chamada de consulta ser identificada pelo toque de campainha um toque curto seguido de um longo O flash uma pequena interrup o na corrente de linhas multifrequenciais que ocorre atrav s da tecla flash de seu telefone ou atrav s de um breve toque no gancho Esta interrup o tem a finalidade de sinalizar ao PABX que ele dever executar alguma Opera o 37 Durante a confer ncia s o enviados bips a cada 30 segundos indicando o estado de confer ncia O ramal atendedor n o poder estabelecer confer ncia com liga es que estejam na fila para atendimento 38 11 4 Consultando um grupo de ramais Voc est em conversa o com um ramal ou um n mero
135. so restrito para ser usada pelos ramais Nesta agenda poder o ser memorizados at 80 n meros telef nicos com no m ximo 20 d gitos que ser o identificados pela numera o de 20 a 99 n meros de uso geral dispon vel para todos os ramais do PABX desde que tenham categoria de acesso externo local regional DDD ou DDI que permita completar a chamada n mero de uso restrito dispon vel somente para os ramais que tenham Categoria de Acesso Agenda de Uso Restrito O ramal categorizado para usar a Agenda Coletiva de Uso Restrito ter acesso externo independentemente da categoria para liga o externa que ele possua local regional DDD ou DDI Por exemplo seu ramal poder ter categoria somente para liga es locais e estar categorizado para acessar um n mero interurbano via agenda coletiva de uso restrito 4 1 Categoria de acesso agenda coletiva de uso restrito e prote o de dados para ramal Programa o de f brica ramais n o t m acesso agenda coletiva de uso restrito e n o t m prote o de dados para o per odo diurno e noturno As categorias abaixo relacionadas dizem respeito Categoria de Acesso Agenda Coletiva de Uso Restrito e tamb m Prote o de Dados para o ramal que ser o programadas com um nico comando Programando o acesso Agenda Coletiva de Uso Restrito e Prote o de Dados para Ramal para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1
136. ta Este c digo muito til para liga es bilhetadas pois atrav s do c digo poss vel identificar as liga es particulares o seu c digo impresso no bilhete que registra a liga o Para alterar a senha para c digo particular voc dever cancelar o c digo particular para ramal e grav lo novamente feito isso a senha para c digo particular poder ser reprogramada 55 Se voc tiver a Placa de Comunica o Modulare dever teclar somente ou 70 ap s o recebimento de linha externa o PABX realizar a liga o automaticamente 56 19 6 3 Realizando uma liga o externa usando o c digo particular Tecle C DIGO PARTICULAR 00 a 39 SENHA PARTICULAR 4 d gitos aguarde tom de linha N EXTERNO Importante durante este tipo de liga o nenhuma opera o do PABX poder ser executada este tipo de acesso poder ser utilizado mesmo que o seu ramal esteja com a facilidade Cadeado programada 19 7 Ligando para sistemas autom ticos teleservi os Esta facilidade permite que voc usufrua de servi os fornecidos via telefone como por exemplo o servi o de telesaldo oferecido por ag ncias banc rias Neste tipo de acesso n o existe um limite de d gitos a serem usados Tecle 8 8 aguarde tom de linha N DE ACESSO AO SERVI O digite os n meros somente depois de ouvir o aviso sonoro Importante o ramal deve ter Categoria para Liga o E
137. ta facilidade 3 1 Categoria para acesso r pido Internet Programando os ramais para terem acesso r pido internet No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 5 2 9 N DO RAMAL referente posi o f sica 00 ou 01 aguarde tom de programa o correta Gancelando o acesso dos ramais No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 2 9 N DO RAMAL referente posi o f sica 00 ou 01 aguarde tom de programa o correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la retire o fone do gancho tecle 1 0 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 1 0 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 3 2 Utilizando o acesso r pido Internet Tecle SENHA DO RAMAL aguarde tom de linha Observa o caso seu PABX esteja equipado com a placa Identificador de chamadas ocorrer uma perda de velocidade na transmiss o dos dados Neste caso aconselha se o uso desta facilidade para Modens acima de 33 600 bps 4 AGENDA COLETIVA Programa o de f brica nenhum n mero programado Esta programa o permite a cria o de uma agenda coletiva contendo n meros de uso geral e de u
138. terna atrav s das rotas especiais executando a programa o Categoria para Liga o Externa pela rota Especial se voc desejar as rotas especiais poder o ser acessadas tamb m atrav s do c digo 0 para que isto ocorra ap s realizar a programa o Categoria para Liga o Externa pela rota Especial voc dever executar a programa o Categoria para Liga o Externa atrav s da rota O ou rotas especiais utilizando o c digo 0 19 4 1 Configura o das linhas como rotas especiais Programa o de f brica Nenhuma linha programada como rota especial Antes de programar uma linha como rota especial voc dever identificar qual a sinaliza o dispon vel para sua linha Fa a uma liga o com um telefone comum com a chave T e P na posi o T tom se houver um bom funcionamento sua linha possui sinaliza o multifrequencial execute os procedimentos descritos para a sinaliza o multifrequencial se a liga o n o for completada com xito porque sua linha possui sinaliza o dec dica Neste caso antes de alterar a sinaliza o de sua Central para dec dica verifique com a Companhia Telef nica a possibilidade de troca da sinaliza o para multifrequencial que proporciona uma discagem mais r pida e a possibilidade de acesso a v rios servi os oferecidos pelas Companhias Telef nicas como siga me chamada em espera etc Se a Companhia Telef nica n o oferecer a possibilidade de troca da sinaliza
139. tom tica para os dias teis 34 6 Chamada de emerg ncia por um dispositivo externo Programa o de f brica nenhuma chamada de emerg ncia programada poss vel programar um ramal e ou um n mero telef nico para receber uma liga o a partir do acionamento de um dispositivo externo como por exemplo campainha sirene etc Para o funcionamento desta facilidade ser necess ria a instala o tamb m da Placa de Comunica o Modulare Programando um n mero externo para receber uma chamada de emerg ncia de um dispositivo externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 5 2 1 2 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta observa o quando a liga o for atendida ser o emitidos bips durante um per odo de aproximadamente 60 segundos que o tempo de dura o deste tipo de liga o caso tenha instalado no PABX a Placa de Atendedor Modulare ao inv s de bips voc receber a mensagem chamada de emerg ncia Se ao acionar o n mero externo de emerg ncia a liga o n o for completada n ocupado congestionamento de linha etc o PABX executar at 30 tentativas Exemplo voc tem em sua casa um dispositivo bot o para acionar o alarme e quer que o PABX fa a automaticamente uma liga o para a Delegacia de Pol cia cujo n mero 345 6789 sempre que este bot o for acionado entre em programa o geral e tecle 5212 3456789 Programando um rama
140. turno entre em programa o geral e tecle 373 1 23 19 4 2 2 Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s das rotas 3 e 4 No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 5 4 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 4 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 4 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso s rotas 3 e 4 1 ramal tem acesso rota 3 2 ramal tem acesso rota 4 3 ramal tem acesso s rotas 3 e 4 Exemplo voc deseja que o ramal 24 tenha acesso rota 4 no per odo noturno tecle 364 2 24 19 4 3 Ligando para um n mero externo atrav s da rota especial Tecle 8 9 N DA ROTA 1 a 4 aguarde tom de linha N EXTERNO Observa o voc poder programar seu ramal para acessar as rotas especiais atrav s do c digo o neste caso voc poder ligar para os n meros externos utilizando somente o c digo 0 N MERO TELEF NICO veja o item Categoria para Liga o Externa atrav s da Rota O ou Rotas Especiais utilizando o C digo 0 19 5 Categoria para liga o externa at
141. u rio do TI730i T1630 ou TIG30i E Para o funcionamento desta programa o solicite a Companhia Telef nica o envio da categoria do assinante que ser registrada pelo PABX Para maiores informa es consulte a Companhia Telef nica do seu Estado O c digo de rea n o poder ser confundido com o c digo da operadora chamado de c digo de rea o prefixo de sua localidade 95 96 32 4 Prefixo DDD c digo de rea para Terminais Inteligentes Programa o de f brica nenhum prefixo programado Esta programa o necess ria para a utiliza o da facilidade Identificador de Chamadas nos TI 730i TI 630 TI630i No momento da programa o o zero n o dever ser teclado como por exemplo se o c digo de rea de sua localidade for 048 voc dever teclar somente 73 48 Programando prefixo DDD c digo de rea No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 7 2 C DIGO DE REA do local onde o PABX est aguarde tom de programa o correta Desprogramando prefixo DDD c digo de rea No ramal principal retire o fone do gancho tecle MC SENHA GERAL 3 d gitos 7 3 aguarde tom de programa o correta 33 PORTEIROS ELETR NICOS Programa o de f brica nenhum porteiro eletr nico instalado Observa o Se voc tiver instalado e programado um porteiro eletr nico PI 100 e deseja substituir por um outro porteiro que nec
142. uarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de chamadas recebidas atendida No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 2 0 aguarde tom de programa o correta 30 14 1 2 Liga es recebidas que n o foram atendidas Ativando o armazenamento de liga es recebidas n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 3 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de chamadas recebidas n o atendida No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 3 0 aguarde tom de programa o correta 30 14 1 3 Liga es recebidas pelo PABX antes de ser transferidas Ativando o armazenamento de liga es recebidas n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 2 0 1 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de chamadas recebidas n o atendida Noramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 2 0 0 aguarde tom de programa o correta 30 14 2 Bilhetagem de liga es originadas Programa o de f brica nenhuma bilhetagem ativada Poder o ser armazenados em formas de bilhetes todas as liga es para n meros externos que sairem do PABX Ativando o armazenamento de liga es originadas No ramal principal
143. vando a identifica o de chamadas para sinaliza o DTMF sem categoria No ramal principal retire o fone do gancho tecle OB SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 6 3 aguarde tom de programa o correta OBS Esta facilidade permite programar para que a central insira a categoria do assinante caso a central p blica da sua regi o Companhia Telef nica Local n o a envie Desativando identifica o de chamadas No ramal principal retire o fone do gancho tecle B SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 8 6 0 aguarde tom de programa o correta 32 1 1 Retirando a categoria do identificador Permite retirar a categoria do assinante caso o seu identificador de chamadas n o consiga distingu la do n mero chamador impossibilitando a rediscagem Quando o ramal possui a habilita o de identifica o de chamadas ele torna se habilitado para identificar liga es externas ou de outros ramais Exemplo O ramal 20 possui identificador de chamadas e recebe uma liga o do ramal 22 aparecer no visor do identificador o n mero ramal chamador e sua categoria 9 padr o Intelbras 9 22 Para ativar o recebimento da classifica o de chamada categoria do identificador No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 0 2 1 aguarde tom de programa o correta Para o funcionamento desta programa o solicite Companhia Telef nica de sua ocalidade o
144. voc dever realizar a seguinte programa o Programando a posi o f sica do Porteiro instalado No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 5 1 POSI O F SICA 11 8 1 aguarde tom de programa o correta Ap s a instala o da Interface IP600 IP 600 Plus ou IP 700 voc dever configurar o jumper J12 da placa base da central na posi o Porteiro para localizar o Jumper J12 veja instru es do item 1 5 Para desprogramar a posi o f sica de um porteiro eletr nico voc dever programar um ramal na posi o f sica onde ele estava programado 97 98 33 3 Desprogramando um porteiro instalado No ramal principal retire o fone do gancho tecle MO SENHA GERAL 3 d gitos 5 1 POSI O F SICA onde estava ligado o porteiro N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 33 4 Categoria de acesso ao porteiro Programa o de f brica ramais n o t m acesso ao porteiro nos per odos diurno e noturno Voc poder programar os ramais para ligarem para o porteiro e conversarem com algu m que esteja pr ximo a ele No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 5 8 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 2 SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 8 CATEGORIA N DO R
145. xemplo a m sica de identifica o de liga es a cobrar poder ser entendida pelo PABX como a discagem de um determinado n mero neste caso 0 PABX poder encaminhar a liga o para um ramal Voc poder realizar a programa o remota somente depois de alterar a senha geral do PABX Para realizar a programa o remota corretamente consulte os comandos correspondentes programa o que voc deseja executar 81 Para receber mensagem voc necessitar tamb m da Placa de Atendedor Modulare Quando voc executar duas ou mais programa es em sequ ncia o comando para entrar em programa o geral dever ser teclado apenas uma vez senha geral 3 d gitos Quando a liga o for transferida para o programador remoto n o ser necess rio teclar e a senha geral do PABX para iniciar a programa o 82 30 11 1 PABX possui atendimento autom tico Ap s ser atendido pelo atendedor autom tico e receber bips ou mensagem de atendimento Tecle amp SENHA GERAL 3 d gitos C DIGOS DA PROGRAMA O DESEJADA Se a programa o estiver correta voc receber tom de MF cont nuo Se a programa o n o estiver correta voc receber tom de MF com pausa Exemplo voc est fora da sua empresa e deseja atrav s da programa o remota liberar a bilhetagem e habilitar os ramais para realizarem a confer ncia no PABX considerando a senha geral 456 ligue para sua
146. xterna programada para poder realizar este tipo de liga o esta facilidade n o permite o uso da programa o Rechamada Linha Ocupada este tipo de liga o s poder ser transferido por telefone MF linha multifrequencial 20 MEM RIA DO LTIMO N MERO EXTERNO DISCADO Ligando para o ltimo n mero discado utilizando um telefone com sinaliza o multifreq encial Tecle ou 7 0 ap s receber o tom de linha externa pressione a tecla FLASH Ligando para o ltimo n mero discado utilizando um telefone com sinaliza o dec dica Tecle ou 7 0 ap s receber o tom de linha externa tecle 1 21 MONITORA O DE AMBIENTE BABYPHONE Programando monitora o de ambiente em um telefone comum Dirija se at o ramal do ambiente que voc deseja monitorar retire o fone do gancho e tecle 8 5 em seguida deixe o fone fora do gancho Programando monitora o de ambiente em um telefone viva voz Dirija se at o ramal do ambiente que voc deseja monitorar pressione a tecla viva voz e em seguida tecle 8 5 Escutando o ramal que foi programado para monitora o qualquer ramal poder ouvir o ramal programado Tecle o n mero do ramal programado para monitora ao ou tecle 8 5 Se estiver utilizando um telefone convencional ou um telefone com a fun o viva voz poder escutar e conversar com quem est no ambiente monitorado Desprogramando a monitora o de ambiente Dirija se at o ramal qu
147. za o dec dica ter o prefer ncia em originar liga es por m tamb m poder o receber liga es As linhas habilitadas para originar liga es no modo de sinaliza o dec dica ter o prefer ncia em originar liga es por m tamb m poder o receber liga es 51 52 19 4 2 Categoria para liga o externa pela rota especial Programa o de f brica ramais n o t m acesso s rotas especiais diurno e noturno Para que um ramal possa realizar liga es atrav s da rota O dever definir a rota especial pela qual suas liga es ser o realizadas 19 4 2 1 Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s das rotas 1 e 2 No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos GGG CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle SENHA GERAL 3 d gitos 3 6 3 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1 SENHA GERAL 3 d gitos 3 7 3 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso s rotas 1 e 2 1 ramal tem acesso rota 1 2 ramal tem acesso rota 2 3 ramal tem acesso s rotas 1 e 2 Exemplo voc deseja que o ramal 23 tenha acesso rota 1 nos per odos diurno e no

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