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Manual do Usuário - Comunicador IntraChat

1. MANUAL d ARIO DO USU COMUNICADOR INTRACHAT IND CE MANUAL DO USU RIO 1 Introdu o COMUNICADOR INTRACHAT 01 1 1 Vantagens iate aaa 02 1 2 Principais TUINC ORS corcaprironinigratio abes raiado 03 2 Servidor Intrachat ennari nininini re rererere 05 2 1 Requisitos m nimos para instala o do Servidor 05 2 2 Instala o do Servidor 06 2 2 1 Instala o em ambiente Windows usando o Instalador 06 2 2 2 Instala o em ambiente Windows sem instalador 09 2 2 3 Instalando em ambiente LINUX 10 2 3 Op es de linha de comando aeaea 11 2 4 C pia de Seguran a do Servidor n a Bal 2 5 Configurando Servidor para acesso local 12 2 6 Configurando Servidor para acesso remoto 13 2 7 Atualizando vers o do Servidor 13 2 1 Usando o instalador Wind OVS nnan 13 2 1 2 Instalando manualmente Windows LINUX n 13 2 8 Mudando o Servidor de computador 14 2 9 Banco de Dados RN RR RR SON 14 2 9 1 Conhecendo o aplicativo SQLITE exe 2 9 2 Exemplo de como incluir Unidades e Usu rios automaticamente 15 2 10 Arquivo de Log do Gemidd O 17 3 Administrador IntraChatl aeaaea 18 3 1 Requisitos m nimos para instala o do Administrador 18 3 2 Instala o do Administrador ieirierrieiririiriritirsrrrirrirnen 18 3 2 1 Instalando em ambiente Windows utilizando o Instalador do Servidor EEEE EEEE 18
2. o Aba udio Alterar Usu rio Geral Permiss es Op es udio PoP3 Aqui s o configuradas as op es de udio do usu rio Emitir sons Permite que o usu rio emita sons Os sons devem ser emitidos pelo speaker da m quina Utiliza o speaker da pr pria maquina para emitir sons Codec Padr o Permite selecionar o Codec para este usu rio quanto maior a taxa de kbps melhor a qualidade do som e Emitir sons Os sons devem ser emitidos pelo speaker da m quina Codec Padr o lt Codec Padr o Y Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 20 COMUNICADO INTRACHAT O Q pas Aba POP3 Alterar Usu rio Aqui s o configuradas as op es de notifica o de e mails recebidos Permitir notifica o de recebimento de e mails via POP3 Marque esta op o para que o usu rio receba uma notifica o quando receber e mails em sua conta de e mail Servidor Coloque aqui o endere o do servidor POP3 Conta Digite a conta de usu rio do e mail Senha Coloque a senha da conta de e mail Intervalo Selecione o intervalo de tempo para ser feita a verifica o de novos e mails no servidor 3 5 Exemplos pr ticos 3 5 1 Exemplo 1 Uma empresa com o organograma abaixo onde diretores podem comunicar se com todos em todas as filiais mas cada filial s se comunica com os usu rios de sua pr pria filial 1 Entre no Administrador e v para a aba lt
3. o ou clique em Anterior se desejar rever ou alterar alguma das configura es Servidor Local ou Prim rio auto Servidor Remoto ou Secund rio auto Opcionais Localiza o de destino CArquivos de programasntraChat Tipo de instala o Instala o R pida RECOMENDADA Componentes seleccionados Aguarde enquanto o Assistente de Instala o instala o Cliente CIC no seu computador 8 Extraindo os Arquivos e Instalando Aguarde alguns instantes enquanto extrair ficheiros CArquivos de programas UntraChat UnstallSpeex exe os arquivos s o extra dos e instalados voc pode cancelar a instala o do Cliente IntraChat a qualquer momento clicando no bot o Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 34 COMUNICADOR INTRACHAT 15 Cliente CIC Instala o 9 Instala o do Cliente CIC conclu da Instala o do Cliente CIC conclu da O Assistente de Instala o concluiu a instala o do Cliente CIC O p oesS Ad iC ona Is no seu computador A aplica o pode ser iniciada atrav s dos icones instalados Iniciar o cliente imediatamente Selecione esta op o se quiser abrir o cliente IntraChat logo ap s concluir a instala o Clique em Concluir para finalizar o Assistente de Instala o 4 1 1 2 Instala o avan ada Para iniciar o processo de instala o do Cliente IntraChat em ambiente Windows necess rio bai
4. 5 1 Requisitos m nimos para instala o 47 5 2 Instala o do AUAiLOr aa EEEE EE E EE En 47 5 2 1 Instalando em ambiente Windows usando o instalador do Servidor AT 5 3 Acessando o Auditor Intrachal nnna n 50 5 4 Interface 50 54 1 ONLINE eresien shair renr ND O Ora E Ra Enee raTa ei iNe hetest 51 5 4 2 Banco de dadoS e EEEE n 52 5 4 3 Reposit rio de Arquivos 52 5 4 4 Estatisticas EEEE E aan 53 co E A EVENTOS eesin E Ea ES ar EA EEEa 53 5 4 6 Configura o EEEE EEEn 54 6 1 Aplica ES aE EEEE EEEE EEEE EEEE EEEE EEEE EEEE n 55 6 2 Linha de comando DD Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 3 1 Introdu o COMUNICADOR INTRACHAT r O Comunicador IntraChat um pacote com v rios aplicativos desenvolvidos para facilitar a comunica o dentro das organiza es sem perder o controle do que est acontecendo Estes s o os aplicativos 1 Servidor IntraChat Este o aplicativo principal Ele fica no meio de toda conversa entre os usu rios Quando um usu rio se conecta ao IntraChat ele na realidade est conectado com o Servidor Ao enviar uma mensagem para outro usu rio na realidade est enviando para o Servidor e o Servidor re envia para o usu rio destino Esse tr fico de mensagens impercept vel ao usu rio mas permite que o respons vel pela comunica o da empresa controle e acompanhe tudo o que est acontecendo 2 Administrador IntraChat Atra
5. Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat T 5 Tarefas adicionais Que tarefas adicionais dever o ser executadas GE is Instalar servidor como um servi o Sen do Windows interessante Eae do CAAA raca O co seg cha a executar como um servi o do Windows pois sempre quando Iniciar servi o ap s a instala o ligar o computador o servidor Atualizar banco de dados automaticamente RECOMENDADO Intra C hat se r iniciado Criar atalho para o ADMINISTRADOR IntraChat na rea de Trabalho 4 Criar atalho para o AUDITOR IntraChat na rea de Trabalho automaticamente Se desmarcar essa op o voc dever iniciar sempre o servidor manualmente Uma janela ser aberta informado o que est acontecendo Se fechar lt Anterior essa janela o Servidor para de funcionar e Iniciar servi o ap s a instala o recomendado Esta op o faz com que o servi o de Servidor IntraChat seja iniciada logo ap s terminada a instala o do IntraChat e Criar atalho para o ADMINISTRADOR IntraChat na rea de trabalho Selecione esta op o se quiser criar um atalho para o aplicativo Administrador IntraChat na rea de trabalho tornando o acesso mais r pido ao aplicativo e Criar atalho para o AUDITOR IntraChat na rea de trabalho Selecione esta op o se quiser criar um atalho para o aplicativo Auditor IntraChat na rea de trabalho tornado o acesso mais r pido ao aplicativo Selecione as
6. o do usu rio para iniciar e receber chats de voz somente iniciar 77 44 chats de voz somente receber chats de voz ou n o inicia nem recebe chats de voz Controle Define a permiss o do usu rio para iniciar e receber controle remoto somente iniciar controle remoto somente receber controle remoto ou n o inicia nem recebe controle remoto Altera es Define a permiss o do usu rio para alterar seus dados pessoais N O alterar seus dados pessoais ou pode alterar inclusive o nome Endere o Configure o endere o IP do usu rio n o h necessidade de mudar este campo ele ser configurado automaticamente Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 28 COMUNICADOR INTRACHAT Aba Op es Aqui podem ser configuradas as seguintes op es Exibir emoticons Selecione esta op o para que o usu rio possa exibir emoticons ou ent o desmarque esta Alterar Usu rio x Geral Permiss es Op es Audio POP3 W Exibir emoticons Sempre exigir a senha para autentica o Aceitar pedidos de chat e sala automaticamente Aceitar pedidos de controle remoto automaticamente m Popup de mensagens r pidas mostrar imediatamente Lista de Usu rios Ordenar alfabeticamente op o caso n o q uei ra que o usu rio ps Padr o Todas as Unidades exi ba e motico ns Mostrar Data Hora Mostrar data e hora nos chals salas S em p re ex i
7. prosseguir Gad O Comunicador IntraChat CIC ser instalado na seguinte pasta CNntraChat necess rio pelo menos 0 7 MB de espa o livre em disco 3 Componentes Selecione Componentes do Administrador para instalar os Que componentes dever o ser instalados componentes de Administrador do ia Seleccione os componentes que quer instalar e desseleccione os componentes que IntraChat a ferramenta utilizada n o quer instalar Clique em Seguinte quando estiver pronto para continuar para gerenciamento do Servidor e Administrador IntraChat dos Clientes C Componentes do servidor 4 Componentes do administrador Componentes do cliente Componentes do auditor selec o actual necessita de pelo menos 2 1 MB de espa o em disco 4 Grupo Menu Iniciar Seleccione a pasta do Menu Iniciar Informe o nome do grupo que Onde dever o ser colocados os cones de atalho do programa AN 2 r dever ser criado para armazenar Os icones de tod programa sro ciados na seguinte pasta do Menu os atalhos no Menu Iniciar Por ar padr o tem o nome IntraChat Para continuar clique em Seguinte Se desejar seleccionar uma pasta diferente clique caso queira mudar O grupo clique em Procurar lntraChat pe no bot o Procurar e selecione o ns i grupo desejado Clique no bot o Seguinte para prosseguir Manual do Usu rio Comunicado
8. rios clientes atual conectados Observe que o aplicativo Administrador IntraChat tamb m considerado um usu rio e poder haver v rios Administradores abertos simult nemante 8 Streams observa se o tr fego de arquivos sendo transferidos canais de voz e controle remoto de esta es 9 Servidores rela o de servidores interligados 10 Unidades Usu rios clique neste bot o para cadastrar servidores que ser o interligados cadastrar e configurar Unidades e Usu rios Clientes IntraChat Na pr xima se o explicaremos detalhadamente todos os recursos dispon veis 11 Salas um tipo especial de chat Observe na tabela abaixo as diferen as de um Chate uma Sala Recursos dispon veis Chat Sala Conversa entre dois usu rios SIM SIM Conversa simult nea com mais de dois usu rios N O SIM Mensagens de texto s o gravadas auditoria N O SIM Permite abertura autom tica de chamados para suporte N O SIM Permite t tulo com tema para discuss o N O SIM Recurso de voz transfer ncia de arquivos e controle remoto SIM SIM 3 4 2 3 Tipos de Sala e P blicas qualquer usu rio poder entrar na Sala sem ser convidados ler o texto e participar das conversas e Privadas o usu rio ter que ser convidado pelo usu rio que abriu a sala para participar das conversas 3 4 2 4 Origem da Sala e Salas de chamados de suporte s o abertas automaticamente pelo Servidor IntraChat quando um usu rio alocado em uma unid
9. 3 2 2 Instalando em ambiente Windows sem instalador 21 3 3 Op es de linha de comando aaneren 21 3 4 Utilizando o Administrador ee aE n 21 3 4 1 Conectando se ao Servidor 22 3 4 2 Conhecendo a janela principal do Administrador 22 3 4 3 Conhecendo a janela Unidades Usu rios 25 3 5 Exemplos pr ticOS E EEEE EE EE EE n 30 3 5 1 Exemplo Li 30 3 5 2 EXCMPIO ZE eaaa EEEE EEEE ELEELE E EEE 30 3 5 3 Exemplo 3 a EE EEEE EEE EE 31 Manual do Usu rio Comunicador Intrachat j O z OMUNICADOR IN HAT 4 Cliente Intrachat EEEE EEEE EEEE EELEE EEEE EEEE En 32 4 1 Requisitos m nimos para instala o do Cliente 32 4 2 Como instalar o Cliente IntraChat 32 4 2 1 Utilizando o Instalador 32 4 2 2 Alterando as configura es do Cliente ap s instalado 38 4 2a INSIARIC O MANHA asas ra aee E S 39 4 3 Interfale aa aaa aE EEE EE EE LEALE LELLE LE EE LELLE LL EE EL LLLE LEE Ln 39 4 3 1 BOL ES 39 4 4 Conectando a EEEE EEEE EEEE EEEE EE EEE EEEn 40 4 5 Utilizando o chat de texto 40 4 6 Utilizando mensagens r pidas 42 4 7 Utilizando o chat de VOZ 43 4 8 Utilizando o controle remoto a Enn 43 4 9 Utilizando a transfer ncia de arquivos AB 4 10 Salas ea EEEE EEEE EEEE 43 4 11 Mensagens oaa EEEE EEE EEE E EE EE EE EEE EEEE LEa 44 4 12 ArqU VOS araa aaa aE E EEEE EE E EEEE LEDE EEE EEE E EEE EEE 45 5 Auditor de Mensagens intrachat r nnn 47
10. 4 FILIAL 2 e TI do tipo GLOBAL 3 Inclua uma Unidade CLIENTES dotipo SUPORTE 4 Cadastre os usu rios da DIRETORIA e na aba lt Permiss es gt selecione todos como N veis 5 5 Cadastre os usu rios para Ger ncia na FILIAL 1 na FILIAL 2 e na Tl e selecione todos como N veis 4 6 Cadastre os usu rios de Vendas Produ o e Administrativo Unidade FILIAL 1 e selecione todos como N vel 3 7 Cadastre os usu rios de Help Desk Unidade TI e selecione todos como N vel 2 S Cadastre todos os usu rios da Unidade CLIENTES do tipo SUPORTE e selecione todos como N vel 1 9 Clique no bot o lt Alterar configura es gt aba lt Op es gt e selecione lt Diferen a entre N veis gt como 1 10 Marque a op o lt Tornar invis veis os usu riso em n veis anacess veis gt O resultado final ser id ntico ao do exemplo 3 5 2 Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 31 O z OMUNICADOR IN HAT 3 4 Cliente Intrachat a janela de troca de informa es do IntraChat utilizada tamb m para envio de mensagens r pidas mensagens de texto e de voz salas p bicas e privadas envio de arquivos e solicita o de assist ncia t cnica 4 1 Requisitos m nimos para instala o do Cliente O Cliente IntraChat utiliza poucos recursos do computador Pode ser instalado em qualquer computador com e Windows 98 ou superior e Linux rodando sobre o Wine e 2MBytes de espa o em disco e 64MB de mem ria
11. Unidades gt 2 Inclua uma Unidade DIRETORIA do tipo GLOBAL 3 Inclua tr s Unidades FILIAL 1 2 e 3 do tipo RESTRITIVA 4 Inclua usu rios nas suas respectivas Unidades 3 5 2 Exemplo 2 Uma empresa com o organograma abaixo Diretores comunicam se somente com as ger ncias das filiais Ger ncias comunicam com diretores outras ger ncias de filiais e seus subornidados As filiais n o se comunica com outras filiais Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 30 O z OMUNICADOR IN HAT O Administrativo 1 1 Entre no Administrador e v para a aba lt Unidades gt 2 Inclua uma Unidade DIRETORIA do tipo NORMAL e inclua usu rios 3 Inclua tr s Unidades FILIAL 1 2 e TI do tipo NORMAL inclua usu rios 4 Todos os usu rios das 4 unidades comunicar se o pois todas s o do tipo NORMAL 5 Inclua Unidades Vendas 1 Produ o 1 e Administrativo 1 do tipo RESTRITIVO e coloque seus usu rios Force um agrupamento entre na aba lt Grupos gt e marque as tr s Unidades e FILIAL 1 6 Inclua uma Unidade HELPDESK do tipo GLOBAL e coloque os usu rios que dar o suporte T Inclua uma Unidade CLIENTES do tipo SUPORTE e coloque os usu rios que receber o suporte Os usu rios dessa unidade de comunicar o com os usu rios da unidade HELPDESK n o se comunicar o nem mesmo com os outros usu rios da Unidade CLIENTES 3 5 3 Exemplo 3 1 Entre no Administrador e v para a aba lt Unidades gt 2 Inclua as Unidade DIRETORIA FILIAL
12. a uma c pia de seguran a do arquivo cicserver db 2 9 1 Conhecendo o aplicativo SQLITE exe Atrav s do prompt de comandos execute c intrachat sqlite cicserver db Al m dos comandos SQL conhecidos h novos comandos Estes comandos s o sempre precedidos por ponto help Lista de comandos dispon veis databases Nome e localiza o do banco de dados aberto dump TABLE Exporta tabelas em formato texto echo ON OFF Liga e desliga echo exit Sair explain ON OFF header s ON OFF indices TABLE mode MODE mode insert TABLE nullvalue STRING output FILENAME outputstdout quit read FILENAME schema TABLE separator STRING Show timeout MS width NUM NUM Liga e desliga mode explica o Liga e desliga cabe alho Mostra nomes dos ndices de na tabela Selecionar mode de visualiza o Zera declara o INSERT para tabela Caracter para string NULL Gravar sa das em arquivo Mostrar sa das natela Sair Executar comandos SQL de um arquivo Mostra declara es de cria o de umatabela Separador string no modo list Mostra configura o atual Tentar abrir uma tabela bloqueado por N milisegundos Seta largura das colunas Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 14 COMUNICADOR INTRACHAT 2 9 2 Exemplo de como incluir Unidades e Usu rios automaticamente Atrav s do bloco de notas ou de outro editor de texto crie um arquivo chamado IncluirUsuarios sql com o seguinte conte do os car
13. amanh s 10 00 hrs 28 09 2006 16 55 44 ARMANDO para RICARDO Confemada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz amanh s 10 00 hrs COMUNICADOR INTRACHAT Atrav s deste bot o poss vel acompanhar todas as mensagens enviadas e E Exibe todos os usu rios que est o conectados na rede IntraChat em tempo real Mensagem R pida Lista todas as mensagens r pidas enviadas do usu rio selecionado ON LINE Banco de Dados Reposit rio de arquivos Estat sticas Eventos Configura o Mensagem r pida Chamado suporte 28 09 06 17 01 27 RICARDO Chamado suporte N CHAMADO 2006 1 Chamado Origem lftendente Datacra o Status bom dia voc j fez os graficos que pedi ontem Chamado Suporte Nesta tela s o listados todos os chamado de Suporte ocorridos Eles est o organizados em chamados realizados origem do chamado atendente data da cria o e o status 28 09 06 16 58 57 RICARDO 28 07 2006 171603 28 07 2006 17 16 23 28 09 06 16 59 32 RICARDO zi Sala c usu rio RICARDO lt gt ARMANDO Obrigado pelo aviso estarei na reuni o voc sabe se algu m da diretoria estar l Sala com Usu rio Nesta janela s o mostradas todas as salas criadas pelo usu rio Est o listados pela origem destinos data da cria o e ultima altera o Do lado direito da janela tem uma parte da conversa ou se preferir v la completa marque a op o
14. aparece no sistray um cone do cic com fundo na cor verde mostrando que o Servidor IntraChatfoi iniciado com sucesso Manual do Usu rio Comunicador Intrachat Q COMUNICADOR INTRACHAT 1 Crie manualmente os atalhos para o Administrador Auditor e Cliente IntraChat Para criar os atalhos na rea de Trabalho primeiro v pasta onde foram descompactados os arquivos e clique com o bot o direito do mouse sobre o icone da ferramenta desejada Administrador Auditor ou Cliente IntraChat selecione Enviar Para depois rea de Trabalho para criar o atalho 2 2 3 Instalando em ambiente Linux Para instalar o Servidor IntraChat sem o instalador primeiro entre no site Wwww intrachat com br na se o downloads e baixe o pacote Servidor para Linux zipado Servidor IntraChat para Linux pacote completo sem instalador no formato zip baixe tamb m o Instalador Cliente IntraChat Para instalar o Servidor IntraChat em uma distribui o Linux necess rio executar a sequ ncia de comandos a seguir 4 mkdir cic 2 cd cic 3 wget http www IntraChat com br cicserver 382 linux zip 4 unzip cicserver 382ri linux zip 5 chmod 500 cicserver cicmsg sqlite 6 cicserver install T cicserver start Observa o dependendo da distribui o Linux pode haver uma pequena varia o D vidas sobre a instala o em Linux envie um e mail para suporteOintrachat com br Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 1
15. chat em particular G Pede a aten o de todos na conversa EM Envia mensagem r pida para qualquer contato E Envia um arquivo para os contatos da sua sala de chat Da um ping no usu rio selecionado verificando o tempo de resposta na rede Recebe todo o texto da conversa anterior Exclui todo o texto da janela 4 5 1 2 Convidar mais um contato Convidar Convida mais algum contato para participar do chat clique e selecione quem deseja para participar do chat Convidar usu rios para a sala Escolha algum usu rio no lado esquerdo e clique na seta para direita para coloc los no campo Selecionados Tamb m poder digitar o nome do usu rio para facilitar a busca Depois de selecionar os usu rios clique no bot o OK para confirmar Usu rios Selecionados Nivaldino CLIENTE VIP Omar Flores CLIENTE VIP Pedro Carlos dos Santos Alexandria CLIE Quineu Antonioli CLIENTE VIP Rafael Brauns AMIGOS Raimundo Giovanini Filho CLIENTE VIP Rainier Di Carlos Lima CLIENTE VIP Reinaldo Avade J nior CLIENTE VIP Renato Castilho CLIENTE VIP Rivelino Dias CLIENTE VIP Roberto da Silva Vilar Jr CLIENTE VIP Roberto Reghin AMIGOS Roberto Vieira Rios CLIENTE VIP Ed Dk Cancelar Se o seu contato n o aceitar o convite para o chat aparecer a MALHETA seguinte caixa de aviso Roberto Reghin AMIGOS n o pode entrar na sala agora R
16. colocar nos campos deixe os em branco ou fale primeiramente com o seu Clique no bot o Seguinte para administrador caso contr rio poder ter problemas de conex o com o servidor Autenticar no servidor usando esse nome p rossegu ir Adicionar este complemento ao nome Um complemento pode ser por exemplo um dominio de rede Windows Novell ou Linux Exemplo WORKGROUP T Tarefas adicionais Selecione quais tarefas adicionais Seleccione tarefas adicionais d eve r O ser exec uta d as Que tarefas adicionais dever o ser executadas As op es nas utilizadas nesta Seleccione as tarefas adicionais que deseja que o Assistente de Instala o execute na Ja nela s o instala o do Cliente CIC e em seguida clique em Seguinte e Permitir ou n o o usu rio fechar o aplicativo Cliente se desejar que O Fazer isso somente para o usu rio atual seus usu rios sempre estejam com Pi EA i i C Criar atalho na rea de trabalho O Intrachat ativado deixe est o a So an op ao desmarcada _ Permitir ao usu rio fechar o cliente Sempre perguntar o nome do C Manter janela principal aberta ao iniciar V N o avisar sobre outros clientes IntraChat em execu o usu rio e senha marque esta Sempre perauntar o nome do usu rio e senha ao conectar op o se mais de um usu rio utiliza o mesmo computador lt Anterior e Conectar ao servidor atrav s de um proxy marque esta op
17. comando O Administrador Intrachat reconhece dois par metros se informados na linha de comando Nesta ordem 1 IP do servidor 2 senha do administrador Veja alguns exemplos e cicadmin localhost admin Executa administrador que se encontra no mesmo computador do servidor intrachate senha padr o e cicadmin 10 1 1 1 abced Executa administrador sendo que o servidor est no IP acima e a senha abcde e cicadmin 10 1 1 1 Executa administrador sendo que o servidor est no IP acima e solicita a senha e cicadmin Executa administrador solicitando IP do servidor e senha e cicadmin Executa administrador solicitando IP do servidore senha 3 4 Utilizando o Administrador Para dar in cio ao Administrador d um duplo clique no Servidor cone IntraChat com fundo verde ou execute os seguintes passos Clique em lt Iniciar gt lt Programas gt lt IntraChat gt lt Administrador IntraChat gt Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 21 O z OMUNICADOR IN HAT 3 4 1 Instalando em ambiente Windows sem instalador Ao iniciar o uso do Administrador aparecer uma janela com campos a serem preenchidos Nestes campos insira as seguintes informa es Conectar ao Servidor ETTA x 1 Endere o do Servidor localhost ELRO TH T se o servidor estiver instalado no Endere o do Servidor z RS mesmo computador do localhost Administrador sen o forne a o IP ou URL do servidor senha do Administrador 2 Sen
18. db 5 2 Instala o do Auditor A instala o do Auditor IntraChat feita atrav s do Servidor IntraChat Para saber mais sobre o Servidor consulte o cap tulo Servidor IntraChat 5 2 1 Utilizando o Instalador Para iniciar o processo de instala o do Auditor IntraChat em ambiente Windows necess rio baixar o arquivo ClCClientSetup exe do site www intrachat com br na se o downloads Depois de feito o download do arquivo execute o arquivo dando um duplo clique para iniciar o processo de instala o 15 Comunicador IntraChat CIC Instala o m 1 Tela de boas vindas do Bem vindo ao Assistente de assistente de instala o Instala o do Comunicador E recomend vel que feche todas as IntraChat CIC outras aplica es antes de 0 p de Instala o ir instalar o CIC v3 84r3 no seu CO nti nuar a j nsta la o CI iq ue em computador i o i Seguinte para prosseguir recomendado que feche todas as outras aplica es antes de continuar Clique em Seguinte para continuar ou em Cancelar para cancelar a instala o gt Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 4 COMUNICADOR INTRACHAT 2 Localiza o Seleccione a localiza o de destino Informe onde deseja instalar o Onde dever ser instalado o Comunicador IntraChat CIC IN Cliente IntraChat A pasta padr o C Arquivos d e Lo Comunicador irraOhat CIC ser instalado na seguinte pasta programas lIntraC
19. de atividade do servidor e UDP 55001 broadcast de solicita o do endere o do servidor Observa o as portas TCP s o para envio de mensagem e as portas UDP para que o Servidor possa ser reconhecido automaticamente pelo Clientes da rede local 2 Para liberar o firewall entre em e Conex es de Rede Iniciar gt Configura es gt Painel de Controle gt Conex es de Rede e Clique como bot o direito do mouse na Conex o Local Ativa e Selecione Propriedades e Naaba Avan ado desmarque a op o PROTEGER COM FIREWALL Outra maneira que poss vel desativar o firewall e Clique em Configura es e Na aba Servi os em algumas vers es do Windows esta aba chama se Exce es e Clique em Adicionar e Preencha os campos da seguinte maneira e Descri o do Servi o IntraChat Nome ou endere o IP coloque o IP do seu computador N mero da porta externa 55000 TCP e N mero da porta interna 55000 Observa o e Repita esta opera o mais tr s vezes para as outras portas TCP e duas para as UDP e Caso deseje bloquear algum servi o n o libere a porta correspondente ao servi o Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 12 COMUNICADOR INTRACHAT 2 6 Configurando Servidor para acesso remoto Antes de configurar o Servidor IntraChat para acesso remoto certifique se de que ele esteja configurado para acesso local Para configurar no Modem execute os seguintes passos e Configure o roteamento
20. departamento da empresa dentro da Unidades 5 Coluna Senha coloque PSQSRSS para todos O usu rios poder alterar depois Significa que a senha ser 123 Outras Coluna somente copie BEGIN TRANSACTION INSERT INTO Usuarios VALUES PRIMEIRO ADMIN Novo 1 Setor 1 PSOSRID E serra 02 gt NULL NULL 10 00 0 O NULLNULLA ES Tr LOCO sr FarsoO FO O NULL INSERT INTO Usuarios VALUES SEGUNDO COML Novo 2 Setor 2 PSQSRSS 1 1 D P NULL NULL O 0 0 0 0 0 NULL NULL 2 F 3 T T F LOOO RPA OS PP POF OO NULL COMMIT fim do arquivo IncluirUsuarios sql Ap s os arquivos estarem prontos execute no SQLITE e PARE o Servidor IntraChat digite cicserver stop e salite gt delete from unidades e salite gt delete from usuarios e salite gt read IncluirUsuarios sal e salite gt quit e Fa a um REBUILD no banco de dados cNntraChaticicserver rebuild e INICIE o Servidor IntraChat O arquivo IncluirUsuarios sql acima tem a explica o de como formatar as Unidades e Usu rios a serem criados Os usu rios neste arquivo est o com as permiss es padr o Caso deseje outras permiss es fa a o seguinte 1 Entre no Administrador IntraChat e cadastre um usu rio com as permiss es que deseja 2 Atrav s do DOS execute ciNntraChatisglite cicserver db 3 sglite gt output usuarios sgl 4 sqlite gt dump usu rios 5 slgite gt quit 6 Abra o arquivo usuarios sql e voc ter
21. na rede para realizar o roteamento faremos uma configura o conhecida como NAT ou PAT Nesta configura o informaremos as portas de comunica o utilizadas pelo IntraChat protocolo TCP portas 55000 at 55003 1 Entre na configura o do modem ADSL ou da placa de modem 2 Procure por NAT ou PAT 3 Informe o endere o IP do computador onde instalou o servidor IntraChat 4 Em porta externa e interna informe 55000 Observa o repita este procedimento para as portas 55001 55002 e 55008 Para configurar no IPTABLES Linux e iptables tnat A POSTROUTING s 192 168 0 0 24 j MASQUERADE e iptables t nat A PREROUTING p tcp dport 55000 j DNAT to 192 168 0 2 e iptables t nat A PREROUTING p tcp dport 55001 j DNAT to 192 168 0 2 e iptables t nat A PREROUTING p tcp dport 55002 j DNAT to 192 168 0 2 e iptables t nat A PREROUTING p tcp dport 55003 j DNAT to 192 168 0 2 Observa es n o esque a de trocar o 192 168 0 0 24 pelo endere o e m scara da rede interna E tamb m o 192 168 0 2 pelo endere o IP interno da m quina onde estar rodando o servidor IntraChat 2 1 Atualizando vers o do Servidor 2 1 1 Usando o instalador Windows 1 Fa a uma c pia de seguran a do servidor antigo conforme descrito acima 2 Execute Instalador do Servidor da nova vers o informando a pasta do Servidor da vers o antiga 3 Espere o Servidor Intrachat reestruturar e recuperar os dados antigos 4 Oserv
22. o Procurar e selecionar o local desejado Ap s selecionar o local clique no bot o Seguinte para prosseguir CNArquivos de programas intraChat necess rio pelo menos 8 7 MB de espa o livre em disco Cancel 4 Selecione os Componentes Defina os componentes a serem instalados Recomenda se que se escolha o modo Instala o R pida E E E EA E por m os Administradores do n o quer instalar Clique em Seguinte quando estiver pronto para continuar Intrachat poder o escolher a O Instala o Avan ada Clique no bot o Seguinte para prosseguir Que componentes dever o ser instalados rem tm 5 Grupo Menu Iniciar Seleccione a pasta do Menu Iniciar Informe o nome do grupo que Onde dever o ser colocados os cones de atalho do programa AM d ever ser cri a d o p ara armazenar E os atalhos no Menu Iniciar Por Os icones de atalho do programa ser o criados na seguinte pasta do Menu x A E Iniciar padr o tem o nome IntraChat E O PE A NON e en Caso queira mudar O grupo clique em Procurar E A E no bot o Procurar e selecione o rocurar i grupo desejado Clique no bot o Seguinte para prosseguir Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 33 Endere os do servidor Preencha o endere o do servidor local ou prim rio com o IP ou DNS do automaticamente Exemplos 192 163 0 1 ou intrachat dyndns org Servid
23. o do CICCLIENT EXE sobrepondo sobre o anterior Dessa maneira o aplicativo far todas as altera es necess rias quando for executado pela primeira vez 4 3 Interface A Interface a forma de apresenta o de programas ou sistemas conhecida tamb m como ambiente gr fico A interface do Cliente IntraChat bem intuitiva e de f cil adapta o Segue abaixo uma descri o deseus bot es 4 3 1 Bot es Inicia conversa de texto Selecione algu m na lista de usu rios e clique neste bot o para iniciar uma conversa de texto Envia mensagens r pidas a qualquer contato cadastrado Estas mensagens qe 3 s o todas gravadas e pass veis de auditoria E poss vel tamb m formatar o texto e inserir emoticons l Envio de arquivos mesmo quando o destinat rio estiver off line Tamb m Cy poss vel guardar uma c pia do arquivo enviado para si Efeito Envio de e mail para o usu rio selecionado TX Leros e mails da caixa de entrada Programa de e mail padr o p 2 Ea Com este icone poss vel alterar seu status para Dispon vel Ocupado e x Ausente Exibe configura es de Usu rio Conex o e Proxy Permite que estas configura es sejam alteradas atrav s deste cone Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 30 COMUNICADOR INTRACHAT Usu rios 98 98 Mostra os usu rios conectados e n o conectados da sua lista c o Salas 1 Exibeassalas criadas para c
24. o setiver que configurar proxy e Duplo click no nome do usu rio envia mensagem r pida desmarque para que duplo click abra o chat assim para mensagem r pida ter que clicar no bot o de Mensagem R pida Clique no bot o Seguinte para prosseguir 9 Pronto para instalar Nesta tela mostrar todas as O Assistente de Instala o est pronto para instalar o Cliente CIC no seu computador Sa op es selecionadas para a Clique em Instalar para continuar a instala o ou clique em Anterior se desejar rever ou instala o do Cliente IntraChat Se pg fu desejar fazer alguma mudan a nas a fon PR op es clique no bot o Anterior Servidor Remoto ou Secund rio auto para voltar e fazer as altera es Opcionais Clique no bot o Instalar para Localiza o de destino J Des a FArquivos de programas intraChat Iniciar a instala o Tipo de instala o Instala o Avan ada SOMENTE ADMINISTRADORES Componentes seleccionados Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 3 COMUNICADOR INTRACHAT 4 2 2 Alterando as configura es do Cliente ap s instalado poss vel configurar seu Cliente IntraChat de uma melhor maneira que o convenha ap s a instala o do aplicativo 4 2 2 1 Alterando os par metros do Atalho do Cliente Intrachat Entre em lt Iniciar Programas Inicializar Cliente Intrachat gt Este o atalho que executado do iniciar o Windows Cli
25. op es desejadas Clique no bot o Seguinte para prosseguir 6 Pronto para Instalar Nesta tela mostrar todas as O Assistente de Instala o est pronto para instalar o Comunicador IntraChat CIC op es selecionadas para a no seu computador instala o do IntraChat Se desejar Clique em Instalar para continuar a instala o ou clique em Anterior se desejar rever ou fazer alguma mudan a nas op es PR ERA EPA clique no bot o Anterior para psi po voltar e fazer as altera es Clique Ta shi nino no bot o Instalar para iniciar a idas f Z Componentes seleccionados instala o Componentes do servidor Componentes do administrador Componentes do cliente Componentes do auditor Pasta do Menu Iniciar T Extraindo os Arquivos e Instalando Pd a Aguarde alguns instantes enquanto ES os arquivos s o extra dos e CNntraChatNCIC Auditor exe instalados voc pode cancelar a instala o do Servidor IntraChat a qualquer momento clicando no bot o Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 8 15 Comunicador IntraChat CIC Instala o n X 8 Instala o do Instala o do Comunicador IntraChat conclu da IntraChat CIC conclu da R E e Op es Adicionais O Assistente de Instala o concluiu a instala o do Comunicador IntraChat CIC no seu computador A aplica o O arquivo Leia me txt e Licen a txt pode ser iniciada atrav
26. para prosseguir IntraChat Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 48 COMUNICADOR INTRACHAT 5 Criar atalho para o Auditor IntraChat na rea de trabalho Selecione esta op o se quiser criar Seleccione as tarefas adicionais que deseja que o Assistente de Instala o execute na um atalho para O aplicativo Auditor p A NAER A G SANO IntraChat na rea de trabalho tornado o acesso mais r pido ao aplicativo Se n o quiser criar o atalho para o Auditor IntraChat em sua rea de trabalho ent o desmarque esta op o Que tarefas adicionais dever o ser executadas Selecione a op o desejada Clique no bot o Seguinte para prosseguir 6 Pronto para Instalar Esta tela mostrar todas as op es selecionad as pa ra a instala o do O Assistente de Instala o est pronto para instalar o Comunicador IntraChat CIC no seu computador Auditor IntraChat Se desejar fazer E Clique em Instalar para continuar a instala o ou clique em Anterior se desejar rever ou alguma mudan a nas op es alterar alguma das configura es clique no bot o Anterior para Localiza o de desno a voltar e fazer as altera es ou Da Age a a ii i Tipo de instala o clique no bot o Instalar para Auditor IntraChat inici i a Co seleccionados iniciar a instala o pemi es Pasta do Menu Iniciar intraChat Tarefas adicionais Aguarde alguns instan
27. um usu rio formatado com as novas permiss es T Crie seu arquivo IncluirNovos sgl com as permiss es desejadas Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 16 O z OMUNICADOR IN HAT 2 10 Arquivo de Log do Servidor Todos os eventos disparados pelo Servidor Intrachat ficam registrados no arquivo cicserver log localizado na pasta onde o Servidor foi instalado por padr o cNIntrachat Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 17 O z OMUNICADOR IN HAT 3 Administrador IntraChat O Administrador IntraChat pode ser instalado em qualquer computador de sua rede local rede externa ou a internet atrav s dele que se executam todas as configura es necess rias para o perfeito funcionamento do Servidor Tem como tarefas gerenciar as conex es cadastrar novos usu rios que podem se conectar nas unidades organizacionais e configurar todas as permiss es no Servidor Ele extremamente til na instala o e configura o do Servidor e Clientes na monitora o de usu rios que est o com dificuldades de conex o e na verifica o do fluxo das mensagens no servidor streams 3 1 Requisitos m nimos para instala o do Administrador O Administrador IntraChat utiliza pouqu ssimos recursos do computador Pode ser instalado em qualquer computador com e Windows 98 ou superior e Linux rodando sobre o Wine e 2MBytes de espa o em disco e 64MB de mem ria RAM e Protocolo TCP IP instalado 3 2 Instala o do A
28. 0 COMUNICADOR INTRACHAT 2 3 0p oes de linha de comando O aplicativo cicserver reconhece alguns par metros de linha de comando importantes para manuten o de um bom servi o do Servidor Intrachat Sintaxe CICSERVER PARAMETRO PARAMETRO 12 Lista dos par metros dispon veis INSTALL Instala Servidor CIC como um servi o Adicionais A inicio Autom tico M inicio Manual REMOVE Remove Servidor CIC da lista de servi os Servidor CIC deve estar parado para poder ser removido START Inicia Servidor CIC se estiver instalado STOP Para Servidor CIC se estiver rodando PAUSE Pausa Servidor CIC se estiver rodando CONTINUE Continua Servidor CIC se estiver pausado QUERY Verifica o estado corrente do Servidor CIC RUN Executa Servidor CIC no MODO APLICA O Os par metros a seguir s podem ser usados com o servidor PARADO REBUILD For a uma reestrutura o do banco de dados REBUILD DEBUG Cria um arquivo texto cicserver struc com a estrutura do banco de dados DEFAULT Volta o servidor s configura es padr o CLEAR Limpa todas as tabelas menos SERVIDORES UNIDADES e USU RIOS CLEARALL Limpa TODAS as tabelas RENAME nome Altera o nome do servidor LOCAL 2 4 C pia de Seguran a do Servidor A c pia de seguran a backup realizada somente no computador onde est instalado o Servidor Intrachat Todas as mensagens de chats salas e arquivos s o gravados no Servidor
29. MUNICADOR INTRACHAT 2 Servidor Intrachat O Servidor IntraChat um aplicativo que disponibiliza servi os de troca de mensagens r pidas de texto on line e off line janela popup chat de texto chat de voz transfer ncia de arquivos on line e off line e controle remoto VNC O Servidor recebe o pedido de conex o de um usu rio verifica a senha e permiss es desse usu rio envia a lista de usu rios que este usu rio ter acesso e deixa aberto um canal de comunica o para a troca de mensagens Obtenha este aplicativo em nosso site http www intrachat com br na se o Downloads Observe que o Servidor IntraChat esta inclu do em v rios links Baixando qualquer um destes links voc obter uma c pia do Servidor IntraChat Veja qual mais lhe agrada J Instalador do Servidor Administrador Auditor Cliente pacote completo n o h necessidade de baixar o Cliente em separado i Pacote Servidor Administrador Auditor Cliente pacote completo sem instalador no formato zip 3 Servidor IntraChat para Linux pacote sem instalador no formato zip baixe tamb m o Instalador Cliente IntraChat 2 1 Requisitos m nimos para instala o do Servidor poss vel instalar o servidor IntraChat em qualquer m quina na sua rede O hardware m nimo necess rio pode variar de acordo com o n mero de usu rios que se pretende comportar quanto mais usu rios existirem mais recursos de hardware ser o necess rios e o ti
30. RAM e Protocolo TCP IP instalado 4 2 Como instalar o Cliente IntraChat 4 2 1 Utilizando o Instalador O arquivo ClCClientSetup exe ficar na rea de Trabalho ap s a instala o do Servidor Intrachat 4 2 1 1 Instala o r pida 1 Selecione o idioma do Assistente de Instala o Selecione o idioma Portugu s ou E dita Sa ATE id K g n psn Instala o Ingl s e clique no bot o OK para a prosseguir Seleccione o Idioma do Assistente de Inst 3 15 Cliente CIC Instala j i 15 Cliente CIC Instala o 2 Tela de boas vindas do assistente Bem vindo ao Assistente de de instala o E a aaan recomend vel que feche todas as o ir Ri outras aplica es antes de continuar recomendado que feche todas as outras aplica es antes de a instala o Clique em Seguinte nani para prosseguir Clique em Seguinte para continuar ou em Cancelar para cancelar a instala o Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 32 COMUNICADOR INTRACHAT 3 Localiza o Seleccione a localiza o de destino Informe onde deseja instalar o Onde dever ser instalado o Cliente CIC IM Cliente IntraChat A pasta padr o C Arquivos d e Lo O Chente CIC ser instalado na seguinte pasta ProgramasNntraChat Caso deseje Para continuar clique em Seguinte Se desejar seleccionar uma pasta diferente clique instalar em algum lugar diferente em Procurar basta clicar no bot
31. S Aguarde alguns instantes enquanto RR os arquivos s o extra dos e FER e instalados voc pode cancelar a instala o do Administrador IntraChat a qualquer momento clicando no bot o Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 20 COMUNICADOR IN HAT 15 Comunicador IntraChat CIC Instala o m X 8 Instala o do Administrador Instala o do Comunicador IntraChat conclu da IntraChat CIC conclu da l e Visualizar Leiame txt Selecione O Assistente de Instala o concluiu a instala o do Comunicador IntraChat CIC no seu computador A aplica o esta op o se quiser abrir o pode ser iniciada atrav s dos icones instalados E A P arquivo Leiame txt logo ap s concluir a instala o do Auditor IntraChat e Visualizar Licen a txt Selecione esta op o se quiser abrir o arquivo Leiame txt logo ap s concluir a instala o do Auditor IntraChat Clique em Concluir para finalizar o Assistente de Instala o Visualizar Licenca bd 3 2 2 Instalando em ambiente Windows sem instalador Na realidade o Administrador n o precisa ser instalado esse um grande diferencial de todos os aplicativos que comp e o pacote do Comunicador IntraChat Basta executar o aplicativo CICAdmin exe e pronto O instalador que acompanha o produto interessante porque cria pasta atalhos configura menu Iniciar etc entretanto se desejar n o precisa ser utilizado 3 3 Op es de linha de
32. Servidor Email TEXT Conta Email TEXT Senha Email TEXT Logon DATETIME Logoff DATETIME Nivel INTEGER DEFAULT O Permissoes INTEGER DEFAULT O Arquivos INTEGER DEFAULT O Mensagens INTEGER DEFAULT O Conversas INTEGER DEFAULT O EstadoPadrao INTEGER DEFAULT O MsgOcupado TEXT MsgAusente TEXT Recnum INTEGER PRIMARY KEY NotificarEmail VARCHAR 1 IntervaloNotificacao INTEGER DEFAULT O EmitirSons VARCHAR 1 PopupMensagem VARCHAR 1 ExigirSenha VARCHAR 1 AudioCodec INTEGER DEFAULT O ChatVoz INTEGER DEFAULT O ControleRemoto INTEGER DEFAULT O AutoAceitarChat VARCHAR 1 SomSpeaker VARCHAR 1 AutoOcupado VARCHAR 1 AutoAusente INTEGER DEFAULT O Fone TEXT Filtrar VARCHAR 1 Ordenar VARCHAR 1 Global VARCHAR 1 Aniversario DATETIME Alterar INTEGER DEFAULT O Invisivel VARCHAR 1 UnidadePadrao INTEGER DEFAULT O MostrarDataHora INTEGER DEFAULT O MsgDisponivel TEXT Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 15 COMUNICADOR INTRACHAT 1 Coluna Codigo do usu rios pode ser alfan mero e nico n o pode repetir 2 Coluna Unidade ter sido criada no INSERT acima apesar de n o ser verificado integridade referencial 3 Coluna NomeServidor para saber o nome do servidor abra o Administrador v na aba lt Unidades Usu rios gt a Unidade lt Tempor ria gt est ligado ao nome do seu Servidor geralmente est assim ESCRITORIO 0 o nome do Servidor ESCRITORIO 4 Coluna Setor uma se o ou
33. Servidor neste computador e os outros aplicativos em outros computadores poss vel Mas voc n o dever instalar o componente Servidor em mais de um computador na sua rede local exceto se voc for um usu rio muito experiente do Intrachat Quanto ao administrador auditor e cliente poder instalador em quantos computadores desejar Clique no bot o Seguinte para prosseguir Seleccione a pasta do Menu Iniciar Onde dever o ser colocados os cones de atalho do programa Cancelar Que componentes dever o ser instalados Seleccione os componentes que quer instalar e desseleccione os componentes que n o quer instalar Clique em Seguinte quando estiver pronto para continuar 4 Componentes do servidor Componentes do administrador Componentes do cliente Componentes do auditor selec o actual necessita de pelo menos 14 4 MB de espa o em disco Cancelar 4 Grupo Menu Iniciar Informe o nome do grupo que dever ser criado para armazenar em Procurar IntraChat Os icones de atalho do programa ser o criados na seguinte pasta do Menu iciar Para continuar clique em Seguinte Se desejar seleccionar uma pasta diferente clique os atalhos no Menu Iniciar Por padr o tem o nome lIntraChat caso queira mudar o grupo clique no bot o Procurar e selecione o grupo desejado Clique no bot o Seguinte para prosseguir lt Anterior Seguinte gt
34. Todo o texto do chat Conectado ao banco de dados MESCRITORIOYntraChal cicserver db s 16 54 09 Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 51 s Auditor CIC v1 2 Mensagem r pida Chamado suporte Sala c usu rio Sala reuni o Nome da sala Data cria o PRIMEIRA SALA 05 05 2006 11 43 25 SEGUNDA SALA 05 05 2006 11 58 22 terceira sala 08 05 2006 15 37 38 COMUNICADOR INTRACHAT Sala Reuni o Nesta tela s o exibidas todas as salas de reuni o organizadas pelo nome da sala data de cria o mostrando tamb m os usu rios que foram convidados Usu rio Conectado ao banco de dados MESCRITORIONntraChaticicsenverdo s 16 5409 0 5 4 2 Banco de dados Facilita a busca de arquivos ou mensagens determinando o per odo a origem e o destino Nesta janela poss vel buscar mensagens salas cnamado suporte salas c usu rio salas de reuni o filtrando pela data usu rio de origem e de destino podendo procurar por palavras ou frases Clicando no bot o lt Salvar gt poss vel gravar as mensagens em formato texto ou CVS separado por barra vertical s Auditor CIC v 12 LJ ON LINE Banco de Dados Reposit rio de arquivos Estat sticas Eventos Configura o E Procurar em Seleciona periodo fire Mensagem ncia Datalniciat 22 09 06 Ear moot ri a Chamado spone JAQUELINI Z SAQUEUNE 1 Taco ES I Sala c usu rio Daafnat 22 09 06 F JOSEAPAR CIES enon K Sal
35. Uridede Datsehos w Alex Teles Xavier EASYNET 2006 09 27 09 14 49 486541191 lex Teles Xavier EASYNE T b 09 27 16 44 54 456541196 so a TESTE de mensagem r pida z A 4 12 Mensagens E mostra o progresso s Cliente CIC v3 8413 ALEX intrachat dyndns org D Ususios 8906 c o Salas 1 6 Mensagens 37 muros 1 Recebidos Fio Mensagem Z SUE nm COMUNICADOR INTRACHAT Recebidas Nesta tela s o listadas todas as mensagens recebidas marcadas como LIDAS ou ARQUIVADA pelo usu rio Est o organizadas pelo nome do usu rio que enviou a mensagem Data Hora do envio da mensagem e pelo n mero de ID da mensagem Estas mensagens podem ser transferidas para as outras telas Novas ou Importantes clicando com o bot o direito do mouse e selecionado o lugar desejado Ao Tamb m podem ser respondidas dando um duplo clique na mensagem selecionada para abrir a janela de resposta da mensagem r pida Enviadas Nesta tela s o listadas todas as mensagens enviadas pelo usu rio Est o organizadas pelo nome do usu rio que enviou a mensagem Data Hora do envio da mensagem e pelo n mero de ID da mensagem Abaixo mostrada a mensagem selecionada Nesta tela est o listados todos os arquivos recebidos pelo usu rio e tamb m Arquivos Recebidos Nesta janela s o mostrados todos os arquivos recebidos pelo usu rio organizados em pastas Para a
36. Vai para a mensagem recebida anteriormente Pr xima Vai para a pr xima mensagem recebida Responder Poder responder imediatamente a mensagem recebida Encaminhar Encaminha a mensagem para outro usu rio Arquivar Salva a mensagem como mensagem recebida Importante Salva a mensagem na pasta Importante na caixa de mensagens recebidas Imprimir Imprime a mensagem recebida De AJ gt lt nteror Pr xima gt Responder Encaminhar rquivar Importante Imprimir Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 42 COMUNICADOR INTRACHAT 4 7 Utilizando o chat de voz Primeiro selecione o usu rio do lado direito da janela de chat com quem quer se comunicar ent o clique no cone do telefone do lado esquerdo da janela de chat s Alex Teles Xavier EASYNET MEIE ah As salas s o todas gravadas e pass veis de auditoria fome Uridade_ gt gt gt Iniciando chat de voz Aguardando posi o do usu rio Alex Teles Xavier EASY NET Bios Tessari o 2 S gt gt gt Recebendo pedido de chat de voz de Alex Teles Xavier EASYNET Aparecera uma nova barra po de texto com as op oes Aceitar e Rejeitar r3 Escolha Aceitar para 2 iniciar o chat com voz ou e Rejeitar para cancelar o chat com voz g S EI 2 00 03 10 decorridos desde a ltima mensagem 4 8 Utilizando o controle remoto 5 Sua fun o controlar um outro computador dist ncia Para utilizar est
37. a de reuni o PAULO Tempor ria 8 mre penk D RORO AT nohia Iv Limpar E Frase Palavras reuni o nsagem r pida 20 05 2006 16 5544 ARMANDO para ANA PAULA dr Eram com a ger ncia admi ces a matiz amanh s 10 00 hrs 28 08 65544 ARMANDO pa ANDO vob kar reuni o com a ger ncia adm ii matiz amanh s 10 00 hrs 28 09 2006 16 5544 ARMANDO pui JAQUELINE confirmada reuni o com a ger ncia administrativa da matiz amanh s 10 00 hrs 2006 SE APARECIDO confirmada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz amanh s 10 00 hrs Sala c usu rio RICARDO lt gt 28 09 06 16 58 57 RICARDO Otwigado pelo aviso estarei na reuni o Localizar ger ncia E ocorr ncias Pr imo Marcar Conectado ao banco de dados MESCRITORIOYntraChattcicserver db s 16 54 09 5 4 3 Reposit rio de Arquivos s Auditor CIC v1 0 2 Demonstra o 4 Total usu rio O arquivos O bytes Total geral O arquivos 0 bytes Conectado ao banco de dados CUNTRACHATNCICSERVER DB s 14 00 11 EE TOTO Reposit rio de arquivos Selecionando o usu rio poss vel rastrear os arquivos recebidos e enviados por ele sendo listados pela data que foi enviado arquivo f sico nome do arquivo mensagem tamanho do arquivo data e downloads Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 52 5 4 4 Estat sticas f Auditor CIC v1 0r2 Auditor CIC v1 0r2 5 4 5 Eventos A
38. a janela de resposta da mensagem r pida Encaminhar Possibilita encaminhar a mensagem para um ou mais usu rios Imprimir Imprime a mensagem selecionada f Cliente CIC w3 8413 ALEX _intrachat dundns ora Importantes Nesta tela ficam armazenadas em pastas todas as mensagens Recebidas 0 Enviadas 0 Im rimir ae Limpar O E Fes E asta Princip io Ur eHoa c 2a EEE a a a classificadas pelo usu rio como e e Importantes Podem ser criadas pian novas pastas de acordo com a necessidade do usu rio Para criar uma nova pasta clique com o bot o direito do mouse na pasta principal ou em outra pasta para mea tal mio S criar uma sub pasta e selecione a op o Nova pasta digite o nome da pasta a ser criada e clique no bot o OK para cri la A Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 44 f Cliente CIC w3 8413 ALEX intrachat dyndns ora EA Ia Ususios 86786 co E Mensagens B E Avos M 7 Ada Novas 3 Importantes 1 Recebidas 2 Enviadas 2 Imprimir Procurar Limpar Bo f es mea ams mas MME testando e 2 1 mensagem s enviadals 4 f Chente CIC w3 8413 ALEX intrachat dyndns org 1DIx Ususios 9888 co sass Yan am OO Amos li 7 Ando Novas 3 Importantes 1 Recebidas 2 Enviadas 2 Imprimir Procurar Limpar Es Fito Temo Tusio
39. a reuni o Legenda Logon Auditor Intrachak v1 0 4 x Banco de Dados Intrachat CANTRACHATACICSERVER DB TE Senha Do Fechar Z Na caixa de texto insira a senha admin e inicie o uso do programa 5 4 Interface Na janela principal encontram se todos os atalhos para as fun es do Auditor IntraChat A seguir uma breve descri o de cada uma delas Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 50 5 4 1 On line recebidas em tempo real f sor CIC v1 02 ONLINE Banco d ados Repost no de arquivos Estat sticas Eventos Tonhgura o Mensagem r pida Legenda mado suporte Sala c usu rio Sala reuni o j Mensagem r pida ARMANDO 28 09 2006 16 55 44 ARMANDO para ANA PAULA a Unidade Aj Confirmada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz amanh s 10 00 hrs ARMAN 6 09 2005 Tb 1 AHMANDU a SHMANDU eat Confirmada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz amanh s 10 00 hrs JAQUELINE Tempor ria RE JOSE APARECIDO Tempor ria o PAULO Tempor ria RICARDO 28 09 2006 16 55 44 ARMANDO para JAQUELINE Confemada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz amanh s 10 00 hrs 28 09 2006 16 55 44 ARMANDO para JOSE APARECIDO Confirmada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz amanh s 10 00 hrs 28 09 2006 16 55 44 ARMANDO para PAULO Confemada reuni o com a ger ncia administrativa da matriz
40. acteres significam que o texto esta comentado e n o ser o executados INCLUINDO UNIDADES CREATE TABLE Unidades Codigo TEXT Unidade TEXT Servidor TEXT Broadcast TEXT Usuarios NUMBER DEFAULT O Global VARCHAR 1 Restritiva VARCHAR 1 Sincrona VARCHAR 1 Reenum INTEGER PRIMARY KEY Fone TEXT 1 Coluna Codigo da unidade nico n o pode repetir 2 Coluna No Nome da Unidade coloque NomeUnidade G para representar uma Unidade Global 3 Coluna NomeServidor para saber o nome do servidor abra o Administrador v na aba lt Unidades Usu rios gt a Unidade lt Tempor ria gt est ligado ao nome do seu Servidor geralmente est assim ESCRITORIO 0 o nome do Servidor ESCRITORIO Outras Coluna somente copie Coluna RecNum N O pode ser informada BEGIN TRANSACTION INSERT INTO Unidades Codigo Unidade Servidor Broadcast Usuarios Global Restritiva Sincrona VALUES COML Comercial ESCRITORIO 127 0 0 14 0 TFF INSERT INTO Unidades Codigo Unidade Servidor Broadcast Usuarios Global Restritiva Sincrona VALUES FINANC Financeiro ESCRITORIO 127 0 0 14 0 TF F INSERT INTO Unidades Codigo Unidade Servidor Broadcast Usuarios Global Restritiva Sincrona VALUES ADMIN Administra o ESCRITO RIO 127 0 0 14 0 TFF COMMIT INCLUINDO USU RIOS CREATE TABLE Usuarios Codigo TEXT Unidade TEXT Nome TEXT Setor TEXT Senha TEXT Rede TEXT EMail TEXT
41. ade de tipo Suporte inicia uma conversa com um usu rio de uma unidade detipo Global e Salas de Usu rios s o abertas automaticamente pelo Servidor IntraChat quando um usu rio inicia uma conversa com outro usu rio e Salas de Reuni es s o abertas manualmente por um usu rio para discutir um tema de sua escolha com outros usu rios Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 23 dministrador CIC w3 8413 localhost 12 Eventos do Servidor Administrador CIC w3 84r13 localhost 22709706 08 52 33 Conectado ao servidor 22 09 06 08 52 33 Vers o do Servidor 3 84r3 Windows 22 09 06 08 52 33 Limite do Servidor Z0 usu rios 22 09 06 08 52 33 Recebendo configura es do sistema Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 24 COMUNICADO INTRACHAT O Q pas 3 4 3 Conhecendo a janela Unidades Usu rios H Administrador CIC w3 61 localhost EJ AET ME Fe Esta janela proporciona interligarmos Servidores IntraChat cadastrar Unidades e Usu rios do comunicador 3 4 3 1 Interligando Servidores IntraChat f Administrador CIC w3 8413 localhost EE G Ure uassi ERES EDS Incluindo um novo Servidor ME PD gt gt gt p Clicando com o bot o direito ROGER empata do mouse no campo das unidades aparecer uma caixa de op es selecione Incluir servidor Dados do novo servidor Nesta tela preencha os campo
42. ar o Cliente em separado Depois de baixado o arquivo execute o dando um duplo clique e siga os passos abaixo 1 Tela inicial da instala o 18 Comunicador IntraChat CIC Instala o E recomend vel que feche todas as outras aplica es antes de pia Ane de continuar a instala o clique no IntraChat CIC A H i i I bot o Seguinte para prosseguir O Assistente de Instala o ir instalar o CIC v3 84r3 no seu computador recomendado que feche todas as outras aplica es antes de continuar Clique em Seguinte para continuar ou em Cancelar para cancelar a instala o Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 6 Seleccione a localiza o de destino Onde dever ser instalado o Comunicador IntraChat CIC COMUNICADOR INTRACHAT 2 Localiza o Informe onde deseja instalar o IntraChat A pasta padr o LJ O Comunicador IntraChat CIC ser instalado na seguinte pasta em Procurar CAntraChat necess rio pelo menos 0 7 MB de espa o livre em disco Para continuar clique em Seguinte Se desejar seleccionar uma pasta diferente clique CWlntraChat Caso deseje instalar em algum lugar diferente basta clicar no bot o Procurar e selecionar o local desejado Ap s selecionar o local clique no bot o Seguinte para prosseguir lt Anterior Seguinte gt 3 Componentes interessante deixar marcado todas as op es Mas se desejar instalar somente o
43. assim sendo n o h necessidade de realizar backup s nos computadores Clientes Para realizar uma c pia de seguran a completa basta salvar toda a pasta e subpastas do Servidor Intrachat At a vers o 3 72 a pasta padr o era C CIC e a partir da vers o 3 80 a pasta padr o CNINTRACHAT A pasta C NArquivos de ProgramasNntrachat cont m os aplicativos do Cliente Intrachat por isso n o precisa ser salva Conhecendo a pasta C INTRACHAT A c pia de seguran a pode ser otimizada salvando se somente os arquivos de dados Eles est o abaixo relacionados Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 11 COMUNICADOR INTRACHAT e CICSERVER DB banco de dados principal Armazena informa es de usu rios mensagens r pidas etc e CICSERVER RDB armazena configura es do servidor e CICSERVER LOG informa es de login e logout do servidor e Pasta ARQUIVOS todos os arquivos dos usu rios e Pasta SALAS armazena todas as mensagens transmitidas nas salas Os demais arquivos contidos nesta pasta s o para o funcionamento do Servidor e n o cont m dados a serem salvos 2 5 Configurando Servidor para acesso local Para configurar o servidor execute os passos a seguir 1 Libere as seguintes portas no firewall e TCP 55000 conex o autentica o e chat de texto e TCP 55001 transfer ncia de arquivos e TCP 55002 chat de voz e TCP 55003 controle remoto de esta es e UDP 55000 broadcast de notifica o
44. brir um arquivo recebido basta dar um duplo clique no arquivo que deseja abrir Para adicionar uma nova pasta clique com o bot o direito do mouse e selecione a op o Nova pasta Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 45 79 COMUNICADO INTRACHAT O J Pendentes Nesta tela s o mostrados todos os arquivos que est o sendo recebidos Aqui s o listados os nomes do arquivo o tipo O tamanho em bytes quanto j foi recebido do arquivo em bytes e a data da transfer ncia do arquivo Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 46 COMUNICADOR IN HAT 5 Auditor de Mensagens Intrachat O Auditor IntraChat uma ferramenta fundamental para o administrador da rede pois com a ajuda deste aplicativo poder visualizar em tempo real as mensagens r pidas salas de reuni o chamado de suporte arquivos e gerenciar o fluxo de informa es que transitam a rede Pode visualizar estat sticas e gr ficos dos servi os utilizados pelos usu rios tamb m realizar buscas no banco de dados por arquivos ou mensagens determinando o per odo a origem e o destino aumentando a confiabilidade e seguran a da rede 5 1 Requisitos m nimos para instala o O Auditor IntraChat utiliza poucos recursos do computador Pode ser instalado em qualquer computador com e Windows 98 ou superior e Linux rodando sobre o Wine e 2MBytes de espa o em disco e 64MB de mem ria RAM e acesso direto ao banco de dados cicserver
45. dministrador 3 2 1 Instalando em ambiente Windows utilizando o Instalador do Servidor Para iniciar o processo de instala o do Administrador Intrachat em ambiente Windows necess rio baixar o arquivo ClCSetup384r3 exe na se o de downloads em WWw intrachat com br Depois de feito o download do arquivo execute o arquivo dando um duplo clique para iniciar o processo de instala o Ap s ter feito isso basta seguir os passos descritos abaixo para efetuar a instala o 1 Tela inicial da instala o 15 Comunicador IntraChat CIC Instala o E recomend vel que feche todas as a Bem vindo ao Assistente de outras aplica es antes de Instala o do Comunicador continuar a instala o clique no IntraChat CIC bot o Segu i nte pa ra prossegu i r O Assistente de Instala o ir instalar o CIC v3 84r3 no seu computador recomendado que feche todas as outras aplica es antes de continuar Clique em Seguinte para continuar ou em Cancelar para cancelar a instala o gt Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 18 COMUNICADOR INTRACHAT 2 Localiza o scene da deins ER Informe onde deseja instalar o PR A AO T Administrador IntraChat a pasta padr o CNIntraChat Caso queira instalar em algum lugar Pora com lo n lj a cn a diferente basta clicar no bot o Procurar e selecionar o local desejado Ap s selecionar o local clique no bot o Seguinte para
46. e recurso selecione o computador que deseja controlar usu rio e clique no cone de controle remoto no lado esquerdo da janela de chat 4 9 Utilizando a transfer ncia de arquivos Ei Para iniciar a transfer ncia de arquivo selecione os destinat rios lado direito da janela de chat e clique no cone Enviar Arquivos lado esquerdo da janela de chat Ti 4 10 Salas Nesta janela s o listadas todas as salas dispon veis para o usu rio mostrando uma descri o de cada sala Esta janela esta dividida em duas partes Usu rio e Reuni es co Sales 1 s Cliente CIC w3 8413 ALEX intrachat dyndns org gt Saos n Mensagens G71 T Amos 1 Usu rio Mostra as salas dispon veis ou criadas pelo usu rio quem criou a sala data da cria o e quando foi feita a ltima cf atualiza o na sala x Reuni es Mostra salas de reuni es dispon veis uma descri o do assunto da reuni o o operador da sala ea Data Hora da cria o da Mensagem d sala Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 43 4 11 Mensagens E Mensagens 41 Esta janela mostra todas as mensagens do usu rio Ela possu um filtro de mensagens podendo efetuar a busca pelas mensagens atrav s do nome do usu rio data da mensagem e palavras contidas na mensagem recebida facilitando a procura por alguma mensagem espec fica Est organizada em quatro partes Novas Importa
47. ente Intrachat conforme indicado acima e remova todos os par metros deixando lt Destino gt dessa forma CNArquivos de programas NIntraChatAClCClient exe Entre na pasta onde foi instalado o Cliente Intrachat por padr o C NArquivos de ProgramasNntrachat Renomeie o arquivo CICClient ex ini para ClCClient ini e modifique os par metros desejados Para tornar o par metro ativo remova o ponto de v rgula que se encontra no in cio da linha Por exemplo voc deseja que o usu rio possa fechar o Cliente Intrachat e Encontre a linha CLOSE FALSE e Modifique para CLOSE TRUE Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 38 COMUNICADOR IN HAT 4 2 3 Instala o Manual Se preferir fa a a instala o do Cliente IntraChat manualmente Para isso execute os seguintes passos 1 Copie o arquivo CICCLIENT EXE em uma pasta em seu HD Por padr o utiliza se a pasta c NArquivos de ProgramasNIntrachat 2 Execute o aplicativo CICCLIENT EXE A primeira vez que o aplicativo executado ele verifica se os arquivos necess rios para seu perfeito funcionamento est o na pasta atual sen o estiverem ou estiverem desatualizados o aplicativo se encarregar de cri los 3 Saia do aplicativo e altere a arquivo CICClient INI conforme mostrado acima com as configura es desejadas 4 Entre novamente no aplicativo CICCLIENT EXE e bom uso Se desejar atualizar os clientes Intrachat atrav s de Scripts basta enviar a nova vers
48. g i r a sen h a p ara AutoAusente fO a minutoj de inatividade autentica o Marque esta op o e sempre ser solicitada senha do usu rio para conectar se com o servidor 4 duto Dcupado JU atendimentos simult neos Cancelar Aceitar pedidos de chat e sala automaticamente Marque esta op o se quiser que o usu rio aceite os pedidos de chat e sala automaticamente Aceitar pedidos de controle remoto automaticamente Marque esta op o se quiser que o usu rio aceite o pedido de controle remoto automaticamente Popup de mensagens r pidas mostrar imediatamente Marque esta op o se quiser que o usu rio receba o popup de mensagem r pida imediatamente Listas de Usu rio Define a ordem da lista de usu rios que pode ser em ordem alfab tica apenas usu rios conectados ou ordena pelo status dos usu rios on line e off line Unidade Padr o Define qual unidade os usu rios ser o mostrados por padr o para este usu rio todas as unidades meus contatos pessoais ou minha unidade Mostrar Data Hora Define o que vai ser mostrado nos chats e salas a data hora somente a hora ou para n o mostrar data hora nos chats e sala Auto Ausente Escolha quantos minutos de inatividade para mudar o status do usu rio automaticamente para ausente O desabilita esta fun o Auto Ocupado Escolha quantos minutos de inatividade para mudar o status do usu rio automaticamente para ocupado O0 desabilita esta fun
49. gens Envia e recebe mensagens r pidas z Eats Inicia e recebe chats privados Aqui s o configuradas as permiss es do usu rio podendo personalizar cada usu rio de acordo com a necessidade Saas Cria qualquer tipo de sala N vel Co nfigu re o n vel d usu rio Srauivas Envia e recebe arquivos z selecionando uma op o entre0e 9 Haa Inicia e recebe chats de voz z tendo tamb m as op es de Administrador e Sempre acess vel Mensagens Configure a permiss o do usu rio para enviar e receber mensagens r pidas somente enviar mensagens somente recebe mensagens ou n o envia nem recebe mensagens r pidas Pantal Inicia e recebe controle remoto z Pode alterar seus dados pessoals Endere o a o Altera es Cancelar Chats Pode configurar permiss o do usu rio para iniciar e receber chats privados somente inicia chats privados somente recebe chats privados ou n o inicia nem recebe chats privados Salas Configura as permiss es do usu rio de criar qualquer tipo de sala criar somente salas p blicas criar somente salas privadas ou n o cria nenhum tipo de sala 77 d Arquivos Define as permiss es do usu rio de enviar e receber arquivos somente enviar 77 44 arquivos somente receber arquivos ou n o envia nem recebe arquivos 7 k Voz Define a permiss
50. ha do Administrador admin admin senha padr o 3 Configure o proxy se necess rio Observa o poss vel utilizar o Administrador remotamente desde que o Servidor esteja configurado para isso Consulte a se o 2 6 deste manual 3 4 2 Conhecendo a janela principal do Administrador Na janela principal encontram se todos os atalhos para as fun es do Administrador A seguir uma breve descri o de cada uma delas A ee Jo BO deganhosi ETE ECE O 13 3 2006 1 3 80 Windoves 1 Tempo de Atividade D dias 00 00 15 SEE usu 4 Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 22 COMUNICADOR INTRACHAT 3 4 2 1 Bot es do Lado Direito 1 Conectar ao servidor quando pressionado indica que o Administrador CIC est conectado ao servidor e voc poder efetuar as configura es necess rias 2 Broadcast envia mensagens para todos os usu rios Quando pressionado indica que o Administrador CIC est conectado ao servidor e que poss vel efetuar as configura es necess rias 3 Fechar conex o desconecta o usu rio que est selecionado 4 Alterar configura es permite configurar o Comunicador IntraChat quanto aos servi os locais remotos salas transfer ncia de arquivos chat de voz e controle remoto de esta es 5 Registrar software implantar e solicitar registro do produto 3 4 2 2 Bot es Superiores 6 Conex es esta janela est dividida emtr s partes T Usu rios todos os usu
51. hat Caso deseje Para continuar clique em Seguinte Se desejar seleccionar uma pasta diferente clique instalar em algum lugar diferente em Procurar basta clicar no bot o Procurar e selecionar o local desejado Ap s selecionar o local clique no bot o Seguinte para prosseguir C lntraChat necess rio pelo menos 0 7 MB de espa o livre em disco lt Anterior Cancelar 3 Componentes Selecione Componentes do Auditor instala os componentes da ferramenta auditor IntraChat SS E PE IERE tornando possivel ao administrador pd S maior controle sobre o fluxo de Auditor IntraChat l Que componentes dever o ser instalados C Componentes do servidor mensagens e de arquivos que s o EN E R enviados na rede empresa C Componentes do cliente Componentes do auditor selec o actual necessita de pelo menos 3 4 MB de espa o em disco do 4 Grupo Menu Iniciar Seleccione a pasta do Menu Iniciar Informe o nome do grupo que Onde dever o ser colocados os cones de atalho do programa e Jp d ever ser cri a d O p ara armazenar E a os atalhos no Menu Iniciar Por h Os icones de atalho do programa ser o criados na seguinte pasta do Menu m P ps E Iniciar padr o tem o nome IntraChat Bogdana a eaa o ii RR caso queira mudar O grupo clique em Procurar z A a no bot o Procurar e selecione o grupo desejado Clique no bot o Seguinte
52. i o ser inicio automaticamente 2 1 2 Instalando manualmente Windows Linux 1 Fa a uma c pia de seguran a do servidor antigo conforme descrito acima 2 Pare o Servidor Intrachat cicserver stop 3 Descompacte o arquivo zipado da nova vers o na mesma pasta da vers o antiga 4 Dentro da pasta do IntraChat digite cicserver rebuild 5 Ap s terminar a reestrutura o digite cicserver start Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 13 COMUNICADOR INTRACHAT 2 8 Mudando o Servidor de computador 1 Fa a uma c pia de seguran a do servidor antigo 2 Instale um Novo Servidor em outro computador 3 Pare o servi o do Novo Servidor lt Iniciar Programas Intrachat Servidor Parar Servidor Intrachat gt 4 Copie os arquivos relacionados no item Conhecendo a pasta C INTRACHAT sobre os arquivos do Novo Servidor 5 Inicie o servi o do Novo Servidor lt Iniciar Programas Intrachat Servidor Iniciar Servidor Intrachat gt 2 9 Banco de Dados O banco de dados tem como fun o armazenar informa es de todos os usu rios do Comunicador IntraChat e as mensagens O IntraChat utiliza o banco de dados SQLITE e para abrir diretamente o banco de dados podemos utilizar o aplicativo SQLITE EXE que est na pasta do Servidor IntraChat O acesso direto ao banco de dados N O RECOMENDADO e deve ser utilizado somente por usu rios com ELEVADO conhecimento em linguagem SQL Antes de acessar o banco de dados fa
53. ia na pra fora s 10 00 hs Nesta tela s o feitas as 01 07 2006 10 10 31 Usu rio para Usu riol E D configura es de estilo da fonte 01 07 2006 11 01 12 Usu rio para Usu rio2 Dic renos as metas de cada depatamento para o eso ano e as tipo de fonte tamanho cor etc a d teuri o Metas e veibas dos depantamertos Pode ser definida a cor do plano de oc j preparou sua apresenta o para amanh Estou precisando de fundo a quantidade de caracteres para come ar a localizar o tamanho em KBytes do arquivo de eventos do servidor e a margem de impress o Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 54 COMUNICADOR INTRACHAT 6 CICMSG Este aplicativo muito f cil de usar contudo possibilita in meras aplica es Como ele poss vel enviar mensagens sem a necessidade de abrir um cliente Intrachat 6 1 Aplica es 1 Enviar mensagens que informem eventos do sistema operacional como a falha em um determinado servi o 2 Permitir que sistemas pr prios enviem mensagens autom ticas para usu rios Intrachat 6 2 Linha de comando CICMSG lt servidor gt lt usuario gt lt senha gt lt para gt lt texto gt ne lt servidor gt IP do servidor Intrachat lt usu rio gt c digo do usu rio que enviar a mensagem lt senha gt senha do usu rio lt para gt usu rio destino da mensagem lt texto gt mensagem ne n o interpreta os caracteres n ou rou t Exempl
54. nsfer ncia Transfer ncia de arquivos off line Envio de arquivos a usu rios mesmo quando estes n o est o conectados Controle remoto VNC Permite que um usu rio assuma o controle do computador de outro usu rio a dist ncia Configura o de visibilidade e hierarquia de usu rios Permite a defini o de n veis hier rquicos que determinam a acessibilidade e visibilidade entre os usu rios Configura o das fun es dispon veis para cada usu rio Permite limitar as fun es dispon veis para cada usu rio Interliga o entre servidores Intrachat Possibilita a divis o de carga entre servidores Intrachat aumentando a disponibilidade do servi o e a performance do sistema Busca de mensagens r pidas E poss vel recuperar as mensagens transmitidas entre usu rios com base em filtros de busca Hist rico das salas de reuni es E poss vel recuperar o conte do completo das conversas realizadas na sala de reuni o Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 3 O z OMUNICADOR IN HAT Notifica o de e mails pop3 Anuncia o recebimento de novos emails da sua caixa de mensagem padr o Chat de voz E uma conversa entre dois usu rios utilizando canal de voz exclusivo do Intrachat Help Desk S o facilidades espec ficas para empresas que prestam suporte remoto para clientes como a abertura e numera o autom tico de chamados Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 4 E CO
55. ntes Recebidas e Enviadas s Cliente CIC w3 8413 ALEX intrachat dyndns org Novas Snos 98 00 alas 1 Mensagens 3 1 Buda Mofas 37 Importantes 1 _ Recebidas 2 Enviadas 2 EA juros Nesta tela s o mostradas todas as E o Ta dd novas mensagens recebidas pelo 44 Usu rio Unidade Data e Hora ID Avi Alex Teles Xavier EASYNET 2006 09 27 10 00 13 486541194 usu rio As mensagens podem ser flex Teles Xavier EASYNET 006 09 27 10 11 10 486541196 2006 09 2 b 44 54 456541198 organizadas pelo nome do usu rio que enviou a mensagem pela Data Hora do envio da mensagem e pelo n mero de ID da mensagem Ao clicar na mensagem ela poder ser visualizada na parte de baixo da janela Pode tamb m abrir a mensagem em uma nova janela de mensagens r pidas dando um duplo clique na mensagem desejada TESTE de mensagem r pida Caic 2 1 mensagem s enviadals A Ao clicar como bot o direito do mouse na mensagem aparecer a seguinte caixa de op es Marcar como HUNA Marcar como NOVA Transfere a mensagem para a pasta Novas Marcar como LIDA Del como esta a pasta Novas esta op o fica desabilitada Marcar como IMPORTANTE Marcar como LIDA Transfere a mensagem para a pasta Responder Recebidas Encaminhar Marcar como IMPORTANTE Transfere a mensagem para a pasta Imprimir Importante Responder Abre
56. nto mesmo entre unidades normais e restritas podendo criar exce es Ex usu rios de uma unidade restrita podem ficar vis vel a usu rios de uma unidade normal Para incluir um usu rio basta clicar com o bot o direito do mouse na parte de usu rios aparecer uma caixa com as op es incluir alterar e excluir Selecione incluir Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 27 COMUNICADOR INTRACHAT Alterar Usu rio E x Aba Geral Geral Permiss es Op es Audio POP Preencha os campos a seguir e ocen a C digo Digite um c digo de Mome ROGER identifica o do usu rio deve ser Setor id ntico ao Nome de usu rio Unidade Tempor ria utilizado na red e Nome Digite o nome do usu rio do Fone Intrachat que ser visto pelos outros EM usu rios M INVIS VEL Setor Informe o setor ao qual pertence este novo usu rio Unidade Mostra qual unidade Carosi pertence este usu rio Senha Crie uma senha para este usu rio Fone Poder informar o telefone de contato deste usu rio E mail Digite o endere o de e mail deste novo usu rio Nasc Poder ser informada a data de nascimento do usu rio que far com que no dia do seu anivers rio seu nome de usu rio apare a em negrito para indicar que seu anivers rio Alterar Usu rio E x Aba Permiss es Geral Permiss es Dp es Audio POP Nivel Administrador hensa
57. o CICMSG localhost USUARIO1 abc123 USUARIO2 Mensagem pelo cicmsg Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 55
58. oberto Reghin AMIGOS Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 41 4 6 Utilizando mensagens r pidas As mensagens r pidas t m como fun o facilitar o envio de pequenas mensagens que n o precisam necessariamente de um di logo Elas podem ser enviadas mesmo quando o contato com quem deseja se comunicar esteja offline a E Para iniciar o uso desta funcionalidade clique neste bot o que est no lado superior direito da janela de chat principal a Em seguida abrir uma janela de mensagem r pida Nesta janela voc poder digitar sua mensagem com um limite de no m ximo 425 caracteres poder inserir emoticons clique na seta para direita para ver os emoticons de duplo clique no emoticons escolhido para inserir na mensagem formatar o texto selecione o texto a ser formatado e clique no bot o desejado negrito it lico sublinhado caixa baixa ou caixa alta Enviar Mensagem R pida Para Ales Teles Mavier EASYNET Testo e Clique no bot o Para para 120 selecionar um ou mais destinat rios e Caso N O queira que o destinat rio responda esta mensagem desmarque esta op o Permitir ao destinat rio responder essa mensagem Ao receber uma mensagem r pida ma janela popup aparecer na tela Esta janela mostrar a mensagem quem enviou a mensagem e quando foi enviada data hora Voc ter as seguintes op es Mensagens R pidas para ALEX 3 de 4 Anterior
59. onversa o Exp e todas as mensagens novas recebidas enviadas arquivadas e selecionadas como importantes Co Mensagens 4 1 Exibe os arquivos recebidos e os que est o pendentes Existe um filtro de busca que auxilia na recupera o dos arquivos recebidos Apresenta informa es teis e links para obter mais ajuda de como usar o Cliente IntraChat 4 4 Conectando Para iniciar o uso do Cliente IntraChat clique duas vezes sobre o cone do IntraChat em sua rea detrabalho ou na pasta onde tenha instalado Em seguida abrir uma caixa de identifica o que pedir o c digo ou nome do usu rio e a senha de acesso Autentica o do Usu rio CIC C digo do Usu rio JROGER 4 5 Utilizando o chat de texto Para iniciar uma conversa de um duplo clique no cone do contato com quem deseja teclar ou clique no bal o Simultaneamente uma sala ser criada exclusivamente para a conversa que ter com seu contato ou com algum contato convidado Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 40 4 5 1 1 Interface da janela de texto B Escolha otamanho da fonte cor estilo e efeitos EE Altere a cor do plano de fundo da janela m Possibilita que todo o chat seja gravado em um arquivo em HTML Es Ligar Desligar campainha da janela ta Inicia chat de voz com o contato selecionado S Inicia controle remoto com o usu rio selecionado a Chama algum usu rio da sua sala para um
60. or Local ou Prim rio Informe o campo abaixo com o nome ou endere o IP do servidor IntraChat ao qual deseja se conectar ou use auto para que o endere o seja buscado na rede local Servidor Intrachat Existem as computador onde est instalado o seguintes op es e auto o Cliente Intrachat enviar um Servidor Remoto ou Secund rio auto broadcast pela rede interna procurando pelo servidor Utilize esta op o sempre que instalar um Cliente na mesma rede interna do Servidor e Localhost o Servidor e o Cliente Intrachat est o no mesmo computador e IP ou DNS o Cliente externo rede WAN o acesso ao servidor ser via conex o pela internet e intrachat dyndns org DNS do nosso Servidor para suporte utilize este caminho de estiver precisando de ajuda de nosso pessoal Caso seja solicitado o Usu rio CONVIDADO digite CONVIDADO entre asteriscos e a senha somente um ponto Clique em Seguinte para prosseguir T Pronto para instalar Nesta tela mostrar todas as op es selecionadas para a Pronto para Instalar O Assistente de Instala o est pronto para instalar o Cliente CIC no seu computador instala o do Cliente IntraChat Se desejar fazer alguma mudan a nas op es clique no bot o Anterior para voltar e fazer as altera es Clique no bot o Instalar para iniciar a instala o Clique em Instalar para continuar a instala
61. os campos a seguir C digo Digite um c digo para a identifica o desta unidade pode utilizar 3 caracteres letras n meros ou s mbolos Nome digite um nome para a identifica o da unidade Broadcast digite o endere o IP de broadcast pode deixar este campo como esta Fone digite o telefone de contato desta unidade Sincrona Marque esta op o se esta unidade compartilhar usu rios com algum servidor remoto Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 26 jencial N o usar numera o sequencial autom tica Incluir Unidade em WIN9S Hague as unidades que devermesa visive para esta dades 3 4 3 3 Incluindo Unidades COMUNICADO INTRACHAT O Q pas Aba Avan ado Selecione qualtipo desta unidade Normal os usu rios cadastrados em unidades normais s o vistos e ver o todos os usu rios de todas as unidades normais e unidades globais Restritiva os usu rios cadastrados em unidades restritivas ver o e ser o vistos somente pelos usu rios de sua pr pria unidades e por todos os usu rios cadastrados em unidades globais Suporte super restritiva n o v em nem mesmo os usu rios de sua pr pria unidade ver o somente os usu rios globais Global v em e s o vistos por todos os usu rios do servidor Aba Grupos Aqui aparecer o todas as unidades do servidor e poder ser escolhida qual unidade ficar vis vel para esta nova unidade realizando um agrupame
62. po de informa o mais utilizada tr fego de voz consome muito mais recursos que o texto Tendo como base a vers o Free para 10 usu rios os requisitos m nimos s o e Pentium ou equivalente e 64MB de mem ria RAM e 10GB de disco e O sistema operacional Windows 98 ou superior ou uma distribui o Linux com Kernel 2 2 x ou superior e necess rio ter o protocolo TCP IP instalado Manual do Usu rio Comunicador Intrachat D 2 2 Instala o do Servidor O Servidor IntraChat pode ser instalado em ambiente Windows ou Linux Para utiliza o em rede local e configur lo para acesso remoto n o ir demorar mais do que dois minutos A facilidade de instala o o grande diferencial deste aplicativo Se voc est utilizando o Comunicador Intrachat pela primeira vez utilize o Instalador fornecido para ambiente Windows Na realidade o Servidor IntraChat n o precisaria ser instalado para funcionar perfeitamente Bastaria copiar o aplicativo cicserver exe em uma pasta e execut lo Entretanto o instalador traz mais seguran a para usu rios iniciantes e cria atalhos automaticamente 2 2 1 Instala o em ambiente Windows usando o Instalador Para iniciar o processo de instala o do Servidor IntraChat em ambiente Windows necess rio baixar o arquivo ClCSetup384 exe na se o de downloads em Wwww intrachat com br J Instalador do Servidor Administrador Auditor Cliente pacote completo n o h necessidade de baix
63. prosseguir CNArquivos de programas IntraChat necess rio pelo menos 8 7 MB de espa o livre em disco cp 4 Selecione os Componentes Defina os componentes a serem instalados Recomenda se que se escolha o modo Instala o R pida S N E DE E DE ONE por m os Administradores do n o quer instalar Clique em Seguinte quando estiver pronto para continuar Intrachat poder o escolher a instala o Avan ada A Instala o Avan ada Que componentes dever o ser instalados Selecione a op o Instala o Avan ada Clique no bot o Seguinte para prosseguir Seguinte gt Cancelar tn 5 Grupo Menu Iniciar Seleccione a pasta do Menu Iniciar Informe o nome do grupo que Onde dever o ser colocados os cones de atalho do programa IN d ever ser cri a d O p ara armazenar ELNA TE os atalhos no Menu Iniciar Por Os icones de atalho do programa ser o criados na seguinte pasta do Menu m x A E Iniciar padr o tem o nome IntraChat E O PE A NON e en Caso queira mudar O grupo clique em Procurar a a no bot o Procurar e selecione o grupo desejado Clique no bot o Seguinte para prosseguir r Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 36 6 Informa es adicionais Insira o nome do Usu rio que ser enviado para o Servidor Intrachat s informa es abaixo s o opcionais para o funcionamento do cliente Se n o souber o que
64. que com o bot o direito do mouse em lt Propriedades gt Em lt Destino gt inclua as op es que deseja modificar CArquivos de programasYntraChatiClCClient exe local ip do servidor remote ip do servidor CLOSE NEWUSER nome usuario PASSWORD senha CLOSE permite que o Cliente seja fechado pelo usu rio NEWUSER nome usuario PASSWORD senha conectar com este usu rio e senha Observe os dois pontos antes do nome do usu rio NEWUSER sempre solicita nome do usu rio Uma rela o completa dos par metros permitidos pode ser encontrada no arquivo C Arquivos de Programas NntrachatClCCliente ex ini 4 2 2 2 Criando um arquivo de inicializa o Entre em lt Iniciar Programas Inicializar Cliente Intrachat gt Este o atalho que executado do iniciar o Windows Clique com o bot o direito do mouse em lt Propriedades gt Em lt Destino gt inclua as op es que deseja modificar CArquivos de programasYntraChatiClCClient exe local ip do servidor remote ip do servidor CLOSE NEWUSER nome usuario PASSWORD senha CLOSE permite que o Cliente seja fechado pelo usu rio NEWUSER nome usuario PASSWORD senha conectar com este usu rio e senha Observe os dois pontos antes do nome do usu rio NEWUSER sempre solicita nome do usu rio Uma rela o completa dos par metros permitidos pode ser encontrada no arquivo C Arquivos de Programas NntrachatClCCliente ex ini Entre no atalho do Cli
65. r Intrachat 19 COMUNICADOR INTRACHAT a o Ca 5 Tarefas adicionais Seleccione tarefas adicionais Criar atalho para o ADMINISTRADOR Que tarefas adicionais dever o ser executadas IntraChat na rea de Trabalho Seleccione as tarefas adicionais que deseja que o Assistente de Instala o execute na selecione esta op ao se quiser criar instala o do Comunicador IntraChat CIC e em seguida clique em Seguinte um atalho para o aplicativo Administrador IntraChat na rea de trabalho tornado o acesso mais r pido ao aplicativo Clique no bot o Seguinte para prosseguir lt Anterior J Seguinte gt 6 Pronto para Instalar Esta tela mostrar todas as op es selecionad as pa ra a instala o d O aaay prou est pronto para instalar o Comunicador IntraChat CIC Administrador IntraChat Se desejar Ro Clique em Instalar para continuar a instala o ou clique em Anterior se desejar rever ou fazer alguma mudan a nas op es alterar alguma das configura es clique no bot o Anterior para Localiza o de destino al voltar e fazer as altera es ou i ipo de instala o clique no bot o Instalar para eira Ir iniciar a instala o jigy sr Pasta do Menu Iniciar IntraChat Tarefas adicionais 7 Extraindo os Arquivos e Instalando Aguarde enquanto o Assistente de Instala o instala o Comunicador IntraChat CON CIC no seu computador C
66. r auditados Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 1 COMUNICADOR INTRACHAT 1 1 Vantagens Disponibilidade O servidor fica dentro da empresa n o necessitando de qualquer servi o de terceiros ou servidores remotos para fazer seu trabalho Isso significa maior seguran a e alta disponibilidade Simples de usar 5 minutos bastam para saber usar o sistema As fun es s o intuitivas e a interface simples e agrad vel yIntegra o com o Windows Obt m diretamente do Windows o nome do usu rio que foi usado para o logon na rede Isso significa que a O usu rio n o precisa entrar com um nome e senha para usar o IntraChat8 b O usu rio n o tem que lembrar de ainda mais um conjunto de nome senha c V rios usu rios podem usar o mesmo computador e ainda manter suas pr prias identidades d Um usu rio n o toma acidentalmente a identidade de outro Criptografia Toda informa o que trafega no IntraChat criptografada utilizando chave aleat ria Isso quer dizer que uma palavra digitada 10 vezes ir trafegar criptografada de 10 maneiras diferentes impossibilitando a intercepta o e decodifica o das mensagens Privacidade e auditoria E poss vel determinar quais usu rios poder o utilizar conversas privadas que n o ser o auditadas todo o demais conte do ser pass vel de auditoria Hierarquia Cont m 10 n veis hier rquicos flex veis que estabelecem diferen as entre acessibilidade e vi
67. s a seguir para incluir o novo servidor C digo identifica o do servidor um nome ou um n mero conforme desejar Senha digite uma senha qualquer para a interliga o Endere o digite o endere o IP do servidor a ser conectado Rede M scara de rede do servidor N o necess rio alterar este campo pois ser encontrada automaticamente Agora repita os passos acima no servidor que foi interligado informe o IP deste servidor e a mesma senha informada acima Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 25 3 4 3 2 Incluindo Unidades trador CIC w3 84r3 localhost E WINIS 1 RE Tempor ria 2 CONVIDADO ROGER Unidades e usu rios COMUNICADO INTRACHAT O Q pas Nesta tela s o mostradas todas as suas unidades cadastradas que podem ser suas filiais setores departamentos colaboradores etc e respectivamente os usu rios de cada unidade mostrando o status de cada um se est on line off line ocupado quando foi seu ltimo Login Logout Nesta tela ainda poder incluir alterar e excluir novos servidores unidades e usu rios Poder atrav s disto interligar servidores diferentes e gerenciar quais usu rios ir compartilhar com este servidor Clique com o bot o direito do mouse no campo das unidades aparecer uma caixa com as op es incluir unidade alterar unidade e excluir unidade Selecione Incluir Unidade Incluir Unidade em WIN98 Aba Geral Preencha
68. s dos cones instalados p o f cont m informa es adicionais sobre o Comunicador e a e INICIAR CLIENTE CIC AGORA Z INICIAR CLIENTE CIC AGORA Deixe marca essa op o para utilizar o Comunicador agora Clique em Concluir para finalizar o Assistente de Instala o Clique no bot o Concluir para finalizar a instala o Se o servidor estiver instalado corretamente Servidor instalado ver em sua barra inferior da tela este cone em perfeito funcionamento Cliente Intrachat instalado As cores indicam o estado do aplicativo 2 2 2 Instala o em ambiente Windows sem instalador Para instalar o Servidor IntraChat sem o instalador primeiro entre no site www intrachat com br na se o downloads e baixe o pacote de arquivos Servidor Administrador Auditor e Cliente zipado J Pacote Servidor Administrador Auditor Cliente pacote completo sem instalador no formato zip Descompacte os arquivos no local desejado Para descompactar os arquivo poder utilizar programas como Winzip UltimateZip ou Winrar 4 Clique no bot o lt INICIAR gt barra de tarefas do Windows selecione lt EXECUTAR gt e digite command isso abrir o Prompt de Comando No Prompt de Comando v at a pasta onde foi descompactado os arquivos do Servidor IntraChat e digite cicserver install para instalar o Servidor IntraChat Em seguida digite cicserver start para iniciar o Servidor IntraChat Dever
69. sibilidade entre os usu rios F cil instala o e manuten o A instala o simplificada e as op es padr o s o suficientes para r pida distribui o do comunicador na empresa Funciona em todas as vers es do Windows e Linux somente servidor Banco de dados integrado O IntraChat8 trabalha com um banco de dados embutido que dispensa a instala o de servidores deterceiros e elimina conflitos com bancos de dados pr existentes Facilidades para usu rios m veis O IntraChat capaz de reconhecer um adaptador de rede e ou uma conex o dial up facilitando a conex o de usu rios remotos que utilizam a rede discada Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 2 COMUNICADOR INTRACHAT 1 2 Principais fun es Mensagens r pidas As mensagens podem ser enviadas para o usu rio destino estando ou n o conectado no momento Ela recebida em uma janela pop up Conversas privadas S o conversas utilizadas geralmente por diretores ou gerentes e n o s o gravadas preservando assim a privacidade das informa es Salas de reunioes privadas S o conversas entre dois usu rios ou mais onde a participa o requer um convite explicito Salas de reuni es p blicas S o conversas entre dois usu rios ou mais abertas a todos os usu rios Transfer ncias de arquivos on line Envio de arquivos a usu rios sem que fiquem gravados no servidor Requer que ambos os usu rios estejam conectados no momento da tra
70. tes enquanto Aguarde enquanto o Assistente de Instala o instala o Comunicador IntraChat FER A i CIC no seu computador os arquivos s o extra dos e instalados A voc pode cancelar a instala o do PE Auditor IntraChat a qualquer momento clicando no bot o Cancelar Manual do Usu rio Comunicador Intrachat 49 COMUNICADOR INTRACHAT 15 Comunicador IntraChat CIC Instala o qea 8 Instala o do Auditor IntraChat Instala o do Comunicador conclu da ni o IntraChat CIC conclu da Op es Adicionais O Assistente de Instala o concluiu a instala o do Comunicar irtraChat CIC no seu computador A aplica o e Visualizar Leiame txt Selecione esta op o se quiser abrir o arquivo Leiame txt logo ap s concluir a instala o do Auditor IntraChat e Visualizar Licen a txt Selecione esta op o se quiser abrir o arquivo Leiame txt logo ap s concluir a instala o do Auditor IntraChat Clique em Concluir para finalizar o Assistente de Instala o Visualizar Licenca bd 5 3 Acessando o Auditor Intrachat Para conectar se ao Auditor de um duplo clique sobre o cone do Auditor PF IntraChat e a seguinte tela aparecer El Auditor IntraChat f Auditor Intrachat v1 0 Demonstra o E Bi ioj x ONLINE Banco de Dados Reposit rio de arquivos Estatisticas Eventos Configura o Mensagem r pida Chamado suporte Chat de testo Sal
71. uditor CIC v1 0r2 Demonstra o Jof x mal md 1333 58 300 lt gt lt gt lt gt EXCECAO em CheckLicenseinto Invalid floating point operation 25 10 2006 13 42 04 960 lt gt lt gt lt gt EXCECAO e aser pareis Invalid floating point o 25 09 2006 13 48 22 620 Iniciando termino da aplicacao ontrobe Iber 25 09 2006 1 Pe 50 gt gt gt Eecdando SUL postergados 0 25 09 2006 13 59 34 690 25 08 2006 13 59 34 690 Iriciando CICSERVER Semida IC V304 VNC 59 fechar AutoConnectSocket do servidor 25 09 2006 13 59 35 plate st cms 25 08 2006 13 59 35 120 gt gt gt a BULA aib Manual do Usu rio Comunicador Intrachat COMUNICADO INTRACHAT O Q pas Estat sticas Exibe como planilha as estat sticas de mensagens r pidas mensagens de voz arquivos on line e off line chat privado salas de conversa e controle remoto podendo definir o per odo que abrange a estat stica Gr fico Exibe como Gr fico as estat sticas de mensagens r pidas mensagens de voz arquivos on line e off line chat privado salas de conversa e controle remoto Clique e selecione o tipo de totalizador Eventos Nesta tela s o exibidos todos os eventos do IntraChat listando os pela data hora de cada evento 53 COMUNICADO INTRACHAT O Q pas 5 4 6 Configura o f Auditor CIC v1 2 Configura o Men 01 07 2006 10 02 53 Usu rio pasa Usu rio Peuri o com a dretor
72. v s deste aplicativo o respons vel pela comunica o configura o Servidor O Servidor n o tem interface gr fica isso permite que ele rode em outros sistemas operacionais al m do Windows assim sendo usamos o Administrador para configur lo Com o Administrador IntraChat podemos cadastrar usu rios definir o que cada usu rio pode ou n o pode fazer definir com quem cada usu rio pode conversar apagar mensagens do banco de dados verificar eventos gerados pelo servidor criar unidades para atendimento de suporte help desk interligar Servidores IntraChat enviar mensagens para todos os usu rios broadcast desconectar usu rios acompanhar o uso da banda e muito mais 3 Cliente IntraChat Aplicativo utilizado pelos usu rios para enviar mensagens de texto voz arquivos controle remoto de esta es VNC e pesquisar de mensagens enviadas e recebidas 4 Auditor IntraChat Com este aplicativo poss vel a visualizar em tempo real todas as mensagens que est o sendo trocadas pelos usu rios b pesquisar no banco de dados utilizando filtros mensagens enviadas anteriormente c obter informa es sobre arquivos enviados e d obter estat sticas J rnecedor Cliente Servidor Direto rA Gerentes Auditor Administrador Intrachat Administradores Firewall 1 O administrador pode permitir ou n o que os usu rios utilizem Chats privados que n o ser o gravados pelo Servidor e n o poder o se
73. xar o arquivo ClCClientSetup exe do site www intrachat com br na se o downloads Ele ficar na Area de Trabalho ap s a instala o do Servidor Intrachat 1 Selecione o idioma do Assistente de Instala o Selecione o idioma Portugu s ou Ingl s e clique no bot o OK para prosseguir Seleccione o Idioma do Assistente de Inst Seleccione o idioma para usar durante a Instala o 15 Cliente CIC Instala o 2 Tela de boas vindas do assistente Bem vindo ao Assistente de Instala o do Cliente CIC O Assistente de Instala o ir instalar o ClCClient v3 84r3 no seu computador recomendado que feche todas as outras aplica es antes de continuar Clique em Seguinte para continuar ou em Cancelar para cancelar a instala o Manual do Usu rio Comunicador Intrachat de instala o recomend vel que feche todas as outras aplica es antes de continuar a instala o Clique em Seguinte para prosseguir 35 3 Localiza o Seleccione a localiza o de destino Informe onde deseja instalar o AR ARES A Cliente IntraChat A pasta padr o CC NArquivos d e ol Preta a ProgramasNintraChat Caso deseje Para continuar clique em Seguinte Se desejar seleccionar uma pasta diferente clique instalar em algum lugar diferente em Procurar basta clicar no bot o Procurar e selecionar o local desejado Ap s selecionar o local clique no bot o Seguinte para

Manual do Usuário - Comunicador IntraChat

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