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piccole imprese globali

1. chiedo no oggi di venire rinforzate e riprodotte volontariato reti ecc occorre ri allestire il sociale perch in assenza di un investimento intenzionale molto probabile la progressiva evaporazione del sociale verso un indivi dualismo di massa una frammentazione pulviscolare ricomposta solo a li vello mediatico ed sempre per questa ragione che i servizi sono co stretti ad ogni passo a costruire consenso intorno alle loro iniziative e alla loro stessa esistenza ecco perch un servizio co costruito da istituzioni e societ civile intenzionato a valorizzare nella gestione delle proprie attivit famiglie risorsa si proporre come un organizzazione che offre un prodotto nel prodotto non solo infatti l erogazione di servizi per le famiglie ma an che la ri costruzione di legami sociali in una societ in crescente frammen tazione i servizi socioassistenziali sono oberati da un ristretto gruppo di utenti in genere provenienti da famiglie cosiddette multiproblematiche che assor be la maggior parte del lavoro degli operatori ovviamente ci si interroga sull eticit di una scelta che per occuparsi del 5 di ultimi dimentica il 25 di penultimi e terzultimi che se non gestiti finiscono per ingrossa re ineludibilmente l area degli ultimi ma importante anche chiedersi se spostare risorse nella fascia della cosiddetta normalit allo scopo di apri re consapevolezze e di conseguenza ricostr
2. 124 Quasi commovente vedere come gli uomini del 1960 noi stessi non i no stri avi avessero piena fiducia nella tecnologia e nel progresso e nel parlare alle persone comuni dell apparecchio televisivo ne enfatizzassero con passio ne i meccanismi di funzionamento mentre erano essenzialmente ciechi di fronte ai cambiamenti di portata storica e rivoluzionaria che il mezzo avrebbe comportato In un testo del 1959 FRA NOI per l aggiornamento culturale dei lavoratori si analizza tutto il meccanismo della composizione scomposi zione delle immagini ad opera delle cellule fotoelettriche si descrive l icono scopio il tubo dei raggi catodici il cinescopio si esalta la potenza tecnica del mezzo 25 immagini al secondo la simultanea ripresa da parte di molte tele camere le diverse cabine tre pagine di trattato per poi concludere con queste due righe per ora gli abitanti serviti dalle varie trasmittenti sono circa il 55 di tutta la popolazione alla portata di molti se non di tutti questo mezzo di svago e di istruzione 8 2 Una serata sul tema dell individualismo Costruire un video con materiale televisivo sull individualismo stata per noi operatori di C entro un impresa molto complessa forse superiore alle no stre forze ogni cosa pareva condurre l essere pertinente aprire ulteriori sfac cettature Ci parso che non si possano selezionare materiali per mostrare la tendenza all individualismo c
3. Basta il meccanismo va interrotto bisognerebbe abi tuarsi a un consumo critico Per bisognerebbe incontrarsi pi spesso e parlare di queste cose che sono importanti Se affrontiamo il problema lo dobbiamo affrontare insieme uno solo non fa niente Questo modo di agire delle famiglie consumare beni futili comprare a credito giocare d azzardo ecc pare dettato dal sistema economico che ci so vrasta I bambini vengono bombardati La domanda Cosa possiamo fare Quali possibilit abbiamo di incidere sul problema Di nuovo anche in questa generazione torna il tema della libert e l ansia viene sedata immagi nando che esistano ancora possibilit di fronteggiare il problema nostri figli sono figli di questi tempi e quindi se vogliamo affrontare la questione dobbia mo affrontarla insieme con un movimento collettivo Questi pensieri e mo vimenti collettivi anche per loro rimangono un pensiero non si passa all atti vazione al promuovere iniziative Il problema economico che attraversa le famiglie a S Giovanni di Quercio la a partire dai racconti dei bambini a scuola stato definito problema di abbondanza Per vederli felici gli prendiamo di tutto poi in un attimo passano dall ec citamento alla noia Magari cose poco costose ma tante e spesso ci prendono per stan chezza ma quando si va in giro pieno di trappole Non solo per i bimbi anche per gli adul
4. Il racconto L azione affonda le radici nel progetto partecip AZIONE il gruppo di cit tadini disponibile ad incontrarsi definito durante due assemblee pubbliche del giugno e ottobre 2006 sul Vivere e abitare a Casalgrande Iniziamo ad incontrarci dal mese di novembre il gruppo di piccole di mensioni ed eterogeneo sia per et che professioni due pensionati un artigia no una giovane impiegata una signora brasiliana sposata ad un abitante del luogo un amministratore comunale l operatrice di C entro e l operatrice del progetto partecip AZIONE Questa dimensione ridotta del gruppo mi rassicu ra perch solo poco pi di un anno che mi occupo di processi partecipativi e di sviluppo di comunit perci sapere d iniziare a costruire azioni concrete con poche persone mi sembra possa rendere pi agevole e leggero il lavoro c modo e tempo per conoscersi per confrontarsi e mi sento rassicurata an che dalla presenza di Chiara operatrice di C entro Nella prima e seconda serata si sono fatti due incontri presso l Universit del tempo libero che sita a Casalgrande Alto Sin da subito si vuol dar l idea che il territorio il nostro punto di partenza e arrivo quindi anche se pi complicato dal punto di vista organizzativo calendario chiavi ecc si confer ma l utilizzo di quella sede Cos emerge il duplice desiderio di conoscere gli abitanti di Casalgrande Alto ma anche di progettare un parc
5. L eco si annidiato in tutti noi come feto che cresce in silenzio e temiamo ci sventri nel nascere Lo abbiamo svelato ai grandi Non abbiamo trovato credito Han detto produci che passa Abbiamo vagato la notte per le case del distretto cercando quella donna per chiederle ragione del suo lamento divenuto leggenda Ascoltando piccoli cori di paese che ricompongono la saga di quella melodia di dolore canti tessuti nell ombra che svaniscono sulla soglia del d al suono del marcatempo Eppure ci accompagnano frammenti di sapere che cercano varchi di senso Gesti parole risa riscrivono il racconto con arte popolare Nascono Legami reconditi e tenaci fra noi del Comune mamme maestre padri e nonni e stranieri La gente intona i ritornelli di C entro E insieme compone cantici nuovi Ora l eco tace Che fosse un pianto di solitudine 210 vorare per la promozione del benessere sociale spesso letta sui testi o senti ta come slogan nei discorsi dei politici e sociologi ma il lavoro sociale di comunit come ricerca di strategie per far fronte ad una sofferenza reale e diffusa In particolare in questo tempo un episodio il pianto di una madre nel raccontare come le fosse stato negato il tempo parziale al lavoro e la sua sensazione di non riuscire a conciliare lavoro e famiglia diventa simbolo di quel malessere letto come emergente di una sofferenza colle
6. N Io non riesco a perdonare anzi non riesco nemmeno pi ad andare da loro la domenica a portarli alle visite Io la storia di mia madre una rottura nata sul lavoro che ha aperto varchi di sofferenza che covavavano da sempre Poi l accettazione di come sono il fare il primo passo le visite appunto e un cambiamento inatteso in due vecchi di ottantacinque anni che ora hanno una buona relazione con la figlia E anchi io criticavo e mi inasprivo poi li ho accettati ho visto che comunque c erano ora sono contenta c un tempo per ogni cosa N non per me per mio figlio non ha una vera nonna non ha mai tempo Elena si risiede Non so non ho chiaro perch stanno portando ora l queste cose cosa dobbiamo fare noi sento la stonatura di Elena che si pone un po come chi ha una qualche risposta la situazione indurrebbe a dare risposte complesso ancora pensa solo al lavoro alla sua et Faccio il paragone con l altra nonna che non c pi Penso a quello che si perde lui mio figlio V io cosa dovrei dire che mio figlio si perde il padre Mille scuse della N No dice V molto serena questa la mia storia non voglio commiserarmi volevo solo dirti perch ti vedo star male di guardare a tutto quello che tuo figlio ha non a quello che manca se guardiamo quello che manca io non so come potrei farcela Capisco che chi v
7. utile giocare i ruoli in modo trasparente e consapevole Non fuori luogo che il conduttore dell incontro utilizzi il proprio sapere esperienziale per esempio raccontando un episodio di vita famigliare per immettere taluni contenuti o ipotesi di lettura o semplicemente per favorire l identificazione sollecitare il dialogo e orientare lo stile della comunicazione Nella fase di transizione tra la ricerca Famiglierisorse e l avvio di Centro cfr cap 2 par 2 il lavoro del gruppo di monitoraggio ha suggerito altri aspetti utili per ripensare l approccio con le famiglie e al lavoro di territorio 1 tempi degli incontri pur essendo programmati e gestiti non erano rigi damente dettati da setting predefiniti ma ascoltavano e assecondavano attentamente il clima del gruppo e i suoi tempi di produzione del pen siero Di fatto un tempo pi generoso di altri gruppi di lavoro che finiva per contenere una dimensione del piacere dello stare insieme oltre alla soddisfazione della produttivit la non prefigurazione iniziale delle azioni da porre in essere la non ma nipolazione degli incontri creava condizioni di creativit personale non ostacolata e non vista con diffidenza ma realmente considerata come pensiero potenzialmente significativo e generativo per il gruppo lo stimolo di ipotesi forti e nuove sulla necessit di ripensare il sistema di welfare anche a partire da un servizio sperimentale tutto da inventare l essere alla
8. Il Grande Dizionario Garzanti del la Lingua Italiana La definizione mi pare in s tanto semplice quanto esausti va Non si parla di societ sottosviluppate di scontro di civilt di inva sione termini spesso coniati da chi usa l accezione Integrazione in un otti 295 ca di adattamento e di inclusione esclusione delle persone Si parla piuttosto di coordinamento raccogliere organizzare insieme ad un fine determinato tra individui che appartengono ad una medesima societ nella risoluzione dei conflitti Ora dato per certo che l esito iniziale di due persone che si percepi scono diverse sia il conflitto io credo che nella parola integrazione giacciano tutte le possibili interpretazioni dell approccio alla diversit ma vi sia anche e il vocabolario della nostra meravigliosa lingua ce lo conferma la Soluzione riassumibile sotto l egida dell approccio interculturale il quale non dice nient altro che riconosco di aver bisogno della Presenza della richezza e della comunicazione dell altro per risolvere il conflitto che CI riguarda en trambi E si badi bene che l altro pu essere tale per sesso o scelte sessuali per estrazione sociale per vissuto per et per luogo d abitazione per abilit fisica per pensiero per istruzione In questo ritengo che alle donne del gruppo Stelle Straniere vada il merito di aver sperimentato un nuovo modello glo cale di integrazione che
9. Non giusto fra le mie colleghe un problema mio allora io mi chiedo cosa pensa il mio titolare che ha figli della mia et a trattarmi cos potrei essere sua figlia forse la sua figlia la pensa al sicuro tanto i soldi lui ce li ha messi da parte II problema che ognuno pensa per s Sembra diffusa la percezione da parte delle giovani generazioni di indiffe renza se non aperta ostilit nei loro confronti da parte dei pi grandi Non si tratta del solito conflitto generazionale fisiologico fra giovani e adulti poi ch fa molta differenza che una persona sia considerata un ragazzo a venti anni o a trenta anni Se non si considerati adulti a trenta quando lo si sar 92 Sul lavoro si racconta che chi ha una posizione se la tiene ben stretta ai gio vani non viene realmente insegnato sono usati se non sfruttati To faccio la segretaria da un commercialista da ormai dieci anni e ancora faccio il caff copio testi e metto la carta igienica nei bagni e faccio da autista e devo star l un sacco di ore sapere potere e non si mette l altro in condizione di cre scere se anche volessi andare a lavorare da un altro cosa posso dirgli di sa per fare Oppure Le ditte tengono i pensionati e non assumono i giovani conviene Osservazioni non esenti da autocritica Quando poi capita che ci vengono date responsabilit cerchiamo di evitarle non ci piacciono Que sto collim
10. chiamano le famiglie rispondono partecipan do Di norma l aspettativa delle famiglie era di ricevere informazioni e rispo ste o che gli venissero affidati compiti da svolgere Il rapporto di chi parteci pava per la maggior parte era forse di dipendenza Il conflitto si esternava in casi particolari e motivati come diritto di tutela di alcuni interessi di parte del la collettivit Dalle testimonianze e dai racconti di chi lavora nel pubblico anche da solo da dieci quindici anni si pu dedurre che l operatore degli anni scorsi percepi va un atteggiamento di rispetto da parte del cittadino Si pu ipotizzare che 140 accanto al residuo di una sorta di timore reverenziale per coloro che occupa vano posizioni che potevano avere influenza su alcuni aspetti della vita delle persone gli operatori ricevessero rispetto anche per il solo fatto di occuparsi del bene comune Godevano di questo status medici insegnanti operatori del le poste ecc La dipendenza dei cittadini dalle istituzioni era quindi forse stori camente costruita anche su riconoscimenti di competenza e utilit Ma la di pendenza ha in s il rischio della delega 9 2 La partecipazione fra delega e rivendicazione Anni 2003 4 I cittadini rispondevano ancora e partecipavano numero si agli incontri ma l atteggiamento era ora di delega Siete voi gli esperti diteci Dalla delega alla rivendicazione il passo breve e le oscillazioni fra i due
11. genitore figio separati e parificazione tendenza ad connotati e flessibilit esercitare un ruolo uno normativo dei ruoli che non pi l altro di cura educativo ma alla pari Modelli Famiglia Famiglia Tendenza famigliari allargata nucleare all individualismo Vecchiaia Posizione di Posizione degna Sempre e comunque potere ricono di tutela diritti giovani efficienti scimenti di di assistenza consumatori di saggezza lotta alla solitudine servizi e beni di ed emarginazione consumo per il tempo libero o socio sanitari a seconda del livello di autosufficienza 133 Equilibri fra elementi di cambiamento e elementi di continuit in questa generazione e nella generazione scorsa 1900 Anni 20 Anni 40 Anni 60 Anni 80 2000 2007 Elementi Elementi Elementi Elementi Elementi Elementi Elemen di cam di cam di cam di cam di cam di cam ti di biamento biamento biamento fbiamento biamento biamento cam biamen to Elementi di Elementi Elementi continuit di ll Elementi continuit continuit fai Elementi continuit di continuit Elementi di continuit Elemen ti di continui t Se andiamo alla prima met del secolo la quota di novit da integrare nella singola esistenza di una persona era assai differente rispetto all attuale Nell arco della generazione attuale 1960 2000 le persone stanno fronteg giando un impatto con i cambi
12. un secondo occhio molto utile per capire cosa successo da un altro punto di vista Nel prendere appunti chi meno esperto divida il foglio verticalmente in due sezioni vedi tabella qui sotto nella prima pi larga riportate i conte nuti dei discorsi nella seconda trascrivete le idee che vi vengono rispetto a ci che bisognerebbe dire sul piano dei contenuti per condurre l incontro rispetto ai sentimenti che provate in quel momento rispetto a ci che vi sembra stia accadendo nel gruppo in quel momento Entrambe le colonne ci forniranno importanti elementi di ricerca La loro compilazione e il confronto che faremo periodicamente possono co stituire un arricchimento del vostro bagaglio professionale Quello che segue un piccolo esempio di appunti che si possono prendere durante una riunione di presentazione del video Contenuti Processi M Rossi Bisognerebbe venire pi Non capisco perch ma questa persona mi incontro alle esigenze delle famiglie produce aggressivit In questo momento il gruppo non sembra interessarsi all obiettivo che gli ho proposto 161 4 Dalla fase di approfondimento cfr cap 2 par 4 in poi lo staff ha elabo rato alcune specificit metodologiche costruite attraverso un analisi dei processi di lavoro che raffronta gli approcci utilizzati con la natura degli esiti prodotti Incentivare lo stile narrativo il raccontarsi e lo scambio di esperienze favorisc
13. Accentuarsi di vissuti di paura diffidenza chiusura Pare essersi insinuata nella psiche dell uomo moderno di questo contesto locale una insicurezza profonda e destabilizzante che si traduce in paura dell altro paura del futuro e perdita di controllo della propria esistenza Instaurare e vivere relazioni pare pericoloso espone a un elevato rischio di sofferenze perso nali e attacchi alla propria integrit fisica aggressioni furti e psichica mi contamina e non so pi chi sono un gioco che non vale la candela La chiusura verso l altro difensiva Xenofobia Accanto ai cambiamenti culturali che hanno riguardato tutto il mondo occidentale le zone sociali del comprensorio ceramico hanno im pattato un violento cambiamento dell ambiente da agricolo a zona pi in dustrializzata d Europa Per questo i fenomeni migratori e tutto il tema problema dello straniero particolarmente sentito e complesso Nella popolazione autoctona impossibilitata a metabolizzare ulteriori quote di novit l immagine di un individuo di etnia lingua e costumi differenti condensa spesso tutta la crisi di rigetto del nuovo Compromissione del livello logico ed elaborativo personale senso di con fusione non capire cosa sta avvenendo il non tener il passo nel leggere la realt cos dinamica e mutevole crea distorsioni anche intellettive una non corretta percezione della realt di cui le persone non hanno co
14. La competenza forse pi difficile da acquisire e che in parte si sta co struendo nella fase attuale di lavoro la capacit di avere un utilizzo estrema mente flessibile degli strumenti di lavoro di adattarli non solo alla circostanza la serata ma soprattutto al processo complessivo quel percorso di attivazio ne di quel territorio A questo punto non si tratta tanto di creare degli stru menti ma dei dispositivi Nel corso di formazione che ha coinvolto i Centri per le famiglie della pro vincia di Reggio Emilia cfr p 69 e che stato significativo per quest ultimo anno di attivit di C entro si tentato di articolare la riflessione intorno agli strumenti focalizzando il tema dei dispositivi Siamo partiti dal presupposto che nel nostro lavoro ci poniamo degli obiettivi e facciamo delle ipotesi e che a queste connesso un metodo vale a dire una filosofia metodologica che include opzioni valoriali intorno al come rendere operative quelle ipotesi Certe ipotesi di filosofia metodologica ci fa ranno propendere per certi strumenti piuttosto che per altri ad esempio un metodo di attivazione delle famiglie centrato sulla persuasione e sulla vicinan za ai problemi quotidiani anzich sulla seduzione far propendere per l utiliz zo ad esempio di interviste individuali o di gruppo e colloqui informali Gli strumenti vanno poi composti all interno di un architettura che defini sce le condizioni spazio temporali de
15. Riesco ad andare tutti i giorni mezz ora al parco Faccio il part time ma difficile conciliare danno la percezione di una situazione generalizzata di stato limite oltre il qua le non si pu andare pena l insostenibilit Espressioni come queste sono di venute luoghi comuni ancor prima di essere state pienamente comprese nella loro rilevanza sociale sono divenute un lamento di sottofondo diffuso non gi pi degno di nota La metafora del cammino per descrivere le nostre esistenze potrebbe essere sostituita dall immagine di una maratona o di una marcia Ritmi e tempi sono davvero serrati per i genitori e per i figli Si fanno mol te azioni in contemporanea Mentre vado faccio Nei racconti e nelle mappature sono descritte azioni svolte anche in pochi minuti il tempo della prima mattina e della pausa pranzo un condensato frenetico di attivit Sia mo immersi in una cultura del fare In particolare ci sono tantissimi verbi di movimento vado porto rientro esco raggiungo torno parto per tutta la giornata descritta in questo modo un movimento continuo Non c il ripo so dalla fatica fisica sono espressioni usate spesso Mi rilasso un attimo op pure Momento di relax 10 minuti ma evidentemente sono importanti visto che vengono menzionati Lo stress e la tensione emotiva sono condizioni dif fuse fanno parte del quotidiano sono condizioni normali per molti I ritmi serr
16. che normalmente succede in una interazione fra servizio e cittadino in circostanze simili che l operatore ascolti restituisca un no condividendone le motivazioni vedi re cente fallimento di identica iniziativa e negozi un obiettivo rivisitato Un modo di porsi che sembra corretto e professionale Eppure le visioni soggetti ve degli addetti ai lavori non sono il bene comune che deve realizzarsi tende re a ci sarebbe manipolatorio e autoreferenziale Ci che conta oggi ac compagnare un processo partecipativo anche al di l dei contenuti L espe rienza dei Cervelli in folle narrata nel capitolo sulle azioni ha richiesto ag giustamenti degli obiettivi che le persone stesse sono state in grado di valuta re e di apportare e ha prodotto esiti importanti di partecipazione che non era no prefigurabili Ha comportato un onere energetico non eccessivo da parte dell operatore e un ulteriore rivisitazione del proprio ruolo non privo di aspetti di piacere risultata particolarmente economica per l ente se si fa una comparazione costi benefici Quante energie e soldi spendiamo come servizi pubblici per realizzare le nostre determinazioni simpatico e curioso notare come l atto pi significativo di un ente pubblico come il comune si chiama proprio determinazione la cos detta determina Non sarebbe pi convenien te dar credito ai cittadini Far impresa nel sociale significa dar credito ai citta dini
17. di ricavarne le prime indicazioni pratiche sul servizio che si dovr andare a realizzare ma soprattutto forse aleggia una fi duciosa speranza di iniziare a fare i conti sui nomi di famiglie desiderose di mettersi a disposizione e fare delle cose insieme ai servizi Il bilancio invece spiazzante Ci si aspettava di incontrare famiglie contente di essere ascoltate e chiamate a iniziare una collaborazione con i servizi e soprattutto famiglie con idee e desideri che potessero essere trasformate in azioni ma la scoperta che le famiglie incontrate in quel tempo e quel territorio sono affannate con fuse restie a qualsiasi forma di impegno sociale e civile Gli operatori riporta no agli amministratori questa prima lettura sulle problematiche delle famiglie locali incontrate lettura che non solo delude le aspettative ma soprattutto allarmante Si tratta di una lettura ansiogena che ha un forte impatto emotivo soprattutto sugli amministratori Un disagio dilagante e ancora invisibile che non ci si aspettava e che si fatica ad accettare La grande fatica e tensione per seguire 1 ritmi di vita quotidiani la crisi dei legami di coppia i dubbi e le pau re sull educazione dei figli la laboriosit nel tenere i legami sociali esterni alla famiglia e i cedimenti sempre pi frequenti nell isolamento sono temi nuovi enunciati qui per la prima volta Le reazioni di chi chiamato a condividere questi contenuti di nuove conoscenze s
18. e da forti flussi in uscita famiglie che dopo aver sostato alcuni mesi anni sul territorio falliscono il proprio progetto di inserimento e rientrano al paese di origine prevalentemente al sud Italia Il 70 circa dell immigrazione pro viene dal sud Italia Variazione o della popolazione in Provincia di Reggio Emilia per distretto e in Emilia Romagna anni 2000 2008 Regione Emilia R EI Provincia di Rega Reddic Ema RI 1 1 Montecchio Emilia ER O 5 10 15 2 2 ul L aumento demografico nel distretto di Scandiano dovuto principalmente a due fattori ripresa della natalit e soprattutto forti flussi migratori in entrata Nuove nascite e flussi migratori di persone giovani hanno fatto s che il di stretto di Scandiano sia quello con la popolazione residente pi giovane e la pi elevata crescita demografica nella provincia di Reggio Emilia Per effetto dell aumento di popolazione nelle et pi giovani la percentuale di popolazio ne anziana nella provincia Reggio Emilia diversamente dall andamento regio nale in modesto ma costante decremento negli ultimi anni Il sistema insediativo la mobilit e i trasporti In riferimento all intera regione Emilia Romagna l aumento percentuale di territorio urbanizzato nel periodo 1976 2003 risulta essere molto forte in parti colare i comuni in prossimit del comparto delle ceramiche Casalgrande Ca stellarano Scandiano superan
19. gliare e di questo pensano di doversi occupare con piena delega delle fami glie Le famiglie avvertono come pressante il disagio quotidiano che grava ancora tutto sulle forze interne alla famiglia e non vedono come di questo i servizi potrebbero occuparsi Ripartire da una lettura dei bisogni che pu svilupparsi grazie all allestimento di spazi inediti di incontro pone la basi per un ri conoscimento reciproco Assistiamo in questa fase all instaurarsi di una relazione nuova fra famiglie e istituzioni relazione basata su una fi ducia che un tempo era forse data per scontata poi era andata quasi perdu ta e ora costruita su fondamenta nuove 141 9 3 La crisi della partecipazione Anno 2005 Si caratterizza per un atteggiamento delle famiglie nuovo e spiazzante un significativo calo di partecipazione accanto al clima che si fa depresso e ansioso Rispetto al 2004 i gruppi sono pi piccoli meno numero si siamo passati da un media di 15 20 partecipanti a 8 10 Non c pi riven dicazione nei confronti dei servizi le critiche hanno preso il tono della lamen tela piuttosto che della vera protesta L atteggiamento generale delle persone esprime una sfiducia di base nell incontro con l altro che si racchiude dentro all espressione ricorrente Siamo in pochi non serve a nulla Si avverte un senso di inquietudine che ci si porta dentro e che porta un generalizzato cli ma depressivo sembra che non sia pi perce
20. la Pubblica Ammi nistrazione istituisce un servizio cui si accennato in precedenza stesse de privando la societ civile delle sue risorse per fare fronte ai nuovi problemi Stiamo infatti parlando di disagi la cui gestione non pu avvenire tramite la consueta delega a esperti risolutori ma chiede un attivazione della comunit locale pi precisamente una riappropriazione del disagio inscritto nella vita quotidiana Ora anche tralasciando per un attimo il fatto che i servizi socioassisten ziali si occupano di questioni che toccando il senso profondo di giustizia di una comunit accendono dibattiti politici incandescenti anche intorno all ero gazione di somme modestissime anche qualora vi fossero fondi sufficienti per istituire nuovi servizi costruire nuove forme organizzative non co progettate con la gente rischia di colludere con diffusa spinta alla delega e alla rivendica zione che finisce per nascondere il fatto elementare che le persone verso la comunit non hanno solo diritti ma anche doveri e che l esercizio della soli 37 dariet da sostenere con grande discernimento e consapevolezza delle ambi valenze che spesso vi si annidano sembra oggi essere la via pi persuasiva per dare un nome e gestire i nuovi problemi che si stanno presentando Pi profondamente ci sembra che i servizi socio educativi e socio sanitari abbiano raggiunto una soglia critica una specie di punto di non ritorno per ch le
21. non guardiamo troppo per il sottile che cosa fate e come lo fate un patto che garantisce al lavoro degli operatori sociali una sorta di zona franca una legittimazione e un potere di cui spesso gli stessi servizi sembrano non essere consapevoli Ed evidente come discorsi come quello sul disagio invisibile propongano non solo spiazzamenti cognitivi ma anche ridislocazioni della funzione dei servizi non facili da assumere Complessivamente ci sembra che questa situazione inedita ponga ammini stratori locali dirigenti e operatori dei servizi di fronte all esigenza di riformulare anche linguisticamente il tipo di problemi sociali che stia mo affrontando di utilizzare a questo fine parametri nuovi e pi complessi di valorizzare per questo lavoro di decodifica non solo il punto di vista de gli specialisti ma anche quello di chi vive direttamente tali problemi Si potrebbe dire che i problemi sociali sono problemi di tutti non solo perch giusto eticamente che tutti se ne facciano carico non solo perch in qualche modo arrivano a toccare tutti potrei non avere un figlio disabile ma mio figlio dovr socializzare a scuola con ragazzi di sabili e io pagher le tasse per retribuire gli operatori che se ne occupano ma anche perch occorre l apporto di tutti per riconoscerli nominarli e gestirli I problemi sociali dunque non sono gi dati non esistono in natura sono delle costruzio
22. pando la nostra societ Diventa allora cruciale mettere in comunicazione i due racconti per co struire un altra storia In un comprensorio della provincia di Reggio Emilia il distretto cerami co di Scandiano un insieme composito di attori sociali famiglie Ammini strazioni comunali AUSL cooperative sociali associazioni di volontariato col costante sostegno della Provincia ha tentato di farlo prolungando l espe rienza di un percorso di ricerca azione denominato Famiglierisorse svilup pata a partire dal 1996 dalla Provincia di Reggio Emilia attraverso un pro getto 285 C entro la comunit locale costruisce servizi per le famiglie che diventato un azione qualificante del Piano sociale di zona Ne nato un per corso che dura da tredici anni di progettazione istituzione e consolidamento di un sistema di servizi per le famiglie Due ipotesi e una scommessa L esperimento partito da due ipotesi Le famiglie non sono solo portatrici di problemi e patologie ma sono an che risorse in grado di cooperare coi servizi nella lettura e nella gestione dei problemi presenti nella comunit locale Alle famiglie chiamate oggi a misurarsi con i depositi locali e quotidiani dello sviluppo globale tempi stretti legami sociali evaporati pressione del mito del tutto possibile richiesto un livello di attivazione verso l ambiente esterno impensabile anche solo dieci o quindici a
23. piccolo Vediamo l instaurarsi di rapporti consumistici in cui anche il linguaggio uniformato al siste ma economico Gestire una relazione come una azienda il rapporto valutato in base alla convenienza Non mi conveniva continuare quella relazione come fosse una valutazione di mercato Anche culturalmente le nuove unioni vanno verso una definizione giuridica di patto e perdo no di rilevanza sociale e dell orizzonte del bene comune La relazione un bene di consumo personale da vivere momento per momento e non contempla l impegno la responsabilit Questa modificata percezione dell altro mette a rischio tutta la vita affettiva cos come fino ad oggi l ab biamo concepita e ha ricadute significative sul piano esistenziale e socia le vedi i dati sulle separazioni in un comune della zona sociale 160 se parazioni in un anno a fronte di 40 matrimoni Per completare la lettura del fenomeno separazioni per esempio utile dire che nello stesso co mune i 2 3 delle persone in carico al servizio sociale adulti per gravi disa gi personali hanno nella propria esistenza l evento della rottura dei lega mi famigliari Il problema della fragilit dei legami famigliari non una questione ideologica come spesso accade quando ci si interroga attorno al tema della famiglia ma un problema propriamente sociale di com prendere i nuovi fenomeni alla luce degli impatti sulla vita reale delle persone
24. sano il colpo nell impatto col calo di partecipazione per esempio gli inse 143 gnanti avvertono una certa sofferenza emotiva nel reggere la disaffezione del le famiglie verso la scuola Si crea una tendenza al passare al giudizio Se non interessa a loro secondo me ne avrebbero bisogno Lo staff di C entro abituato a promuovere un proprio approccio ai problemi e motivare altri ope ratori a investire in una sfida comune deve ora contrastare la tendenza dei col laboratori e partners territoriali a voler chiudere con esperienze partecipative a trovare ragioni esterne all insuccesso e a voler voltar pagina Deve cio ge stire movimenti regressivi e di resistenza interni alle stesse istituzioni con cui si concordato di collaborare Lo sforzo di aiutare prima se stessi poi i pro pri collaboratori a pensare a questa fatica emotiva non come ad un insuccesso personale o del servizio bens come ad un problema sociale in s da com prendere ed affrontare da a cui non fuggire Occorre reggere comprendere e reagire In questo scenario la comprensione di ci che accade davvero cen trale richiede un investimento perch non automatica faticosa emotiva mente e intellettivamente e soprattutto non delegabile a qualche genio illu minato ma un processo sociale da costruire e sostenere in micro contesti Di fronte alla crescente complessit di comprensione viene da dire Non ci son pi regole son
25. Casalgrande vista dai suoi ALTO giovani cittadini vecchi e nuovi plorare x asalgrande VILLALUNGA to E EATE Figura 10 236 Comune di CASTELLARANO INCONTRI DI SENSIBILIZZAZIONE visione del video nella scuola materna al centro giochi e in commissione disagio 2002 4 GATTI incontri con le famiglie SALVA GENTE formazione nelle 5 3 Sn Dia 2002 03 fazione di Sat incontri nella elementari e 1 media di Valentino scuola materna Castellarano e Roteglia nia la Cmrk6 et EE R TE4 S AAAA 4 GATTI SALVA GENTE TRESSANO 2003 04 animazione caccia al incontri con i genitori incontri con le famiglie tesoro ragazzi stranieri tema i padri e visione tema adolescenti e del video pubblicit E a PESA J integrazione degli stranieri 4 GATTI M E 2004 05 r nazione dei SALVA GENTE TRESSANO Sono progettazioni CS e incontro dei genitori incontri con i genitori realizzazione del ni attivate direttamente visione dei video CENTRO i dal Comune Sono i la favola del bel paese j riportate perch p GIOVANI Y strettamente n connesse a C Entro EN di ATA al ai I 4 GATTI a i egizia 2005 06 Animazione dei SALVA GENTE TRESSANO i BENVENUTO A bambinie incontri con i genitori incontri itineranti conle CASTELLARANO i
26. Il primo prodotto del gruppo di progettazione si sostanzia nell idea della creazione di un logo Un logo come unico elemento di identificazione e rico noscimento simbolo debole e potente di un nuovo modo di approcciarsi ai problemi e di relazionarsi fra soggetti sociali td Cae A y 1 Jas A r centro 9h 3 a 0 Nilla la madre che dopo aver fatto esperienza di C entro ci aveva detto Io so cosa C entro l ho capito diverso dagli altri gruppi ed esperienze di cui faccio parte bello ed importante solo che quando me lo chiedono non lo so spiegare pronunciando questo nome vedendo questo simbolo pensava a questo nuovo modo di approcciarsi ai problemi e di relazionarsi fra soggetti sociali 1 4 Un confuso bagno di folla la scoperta del disagio diffuso Periodo 2001 2002 Fra l autunno 2001 e la primavera 2002 su tutto il distretto iniziano gli in contri con gruppi di famiglie In questa fase si costituisce lo staff di Centro Tre cooperative sociali ben radicate sul territorio vengono incaricate di con durre una serie di incontri con gruppi di famiglie locali I gruppi sono formati nelle scuole con i rappresentanti di classi o in associazioni gi esistenti o composti di famiglie gi frequentanti servizi centri giochi In sei mesi si in contrano pi di 400 famiglie per un totale di 36 incontri ogni gruppo si in contra una o due volte La richiesta esplicita portata dagli operat
27. La questione dei giornali Anche se non era prettamente di mio interesse parlare di questo argomento durante i colloqui fatti con gli abitanti una delle tematiche prevalentemente trattata stata quella inerente alla questione uscita sui giornali del paragone tra via Braille e il quartiere di Braida a Sassuolo La maggior parte delle persone con cui ho parlato aveva bisogno di dirmi che questa cosa era fondamentale ed io ho dovuto fare i conti con questo loro bi sogno sono stata in ascolto e questo per loro stato importante mi ha per messo di conquistare almeno parte della loro fiducia Per concludere A A Casalgrande la presenza di un numero consistente di giovani stata fa vorita anche da incentivi alle giovani coppie per l acquisto di una casa Inoltre in Via Braille in particolare l offerta di appartamenti di piccole di mensioni a prezzi abbordabili stata una soluzione ideale per tanti giovani adulti che hanno voluto realizzare il loro desiderio d autonomia abitativa B Questo vivere soli una tendenza che ha visto il boom negli ultimi anni Mi ha rimandato alle letture sociali inerenti la cultura individualista e ai suoi effetti sfavorevoli all instaurasi di relazioni stabili I tempi frenetici di oggi e l invasione mediatica che riporta a modelli di vita tutti basati sulla fama sul denaro e sul successo sono un mix esplosivo che circonda via Braille come il resto del paese C Via Braille vede l
28. Ognuno dei presenti doveva collocarsi dove si rico nosceva di pi Il parco e la scuola sono risultati i luoghi che hanno raccolto il maggior numero di adesioni eterogenee tra locali e stranieri Le decisioni ruotano comunque intorno ai figli vero e unico argomento che riunisce stra nieri e locali Decidiamo quindi che tratteremo l integrazione passando prima dal problema spazio e gestione dei ragazzi Partendo dall esperienza di Castellarano i genitori incalzano sulla realizza zione di uno spazio giovani non sembrano interessati al discorso di comunit 267 al ruolo delle famiglie e alla filosofia di C entro Io e Nicoletta che da due anni stiamo sostenendo e vivendo in prima persona il progetto non cediamo e conduciamo le nostre famiglie a ragionare sul territorio e sull importanza che siano anche loro parte attiva nella progettazione di un servizio E un ac cattivante braccio di ferro una madre ci dice io ci sono voglio vedere come va a finire Iniziano cos una serie di incontri definiti dagli stessi attori serate pen santi La presenza delle donne straniere costante la loro partecipazione sempre attiva nelle discussioni arricchisce il gruppo che si mostra sempre pi interes sato a loro alle loro famiglie ai loro usi e costumi Nel mese di Febbraio 2004 all interno del convegno Piccole imprese glo bali svoltosi a Scandiano e incentrato sull evoluzione del progetto C
29. Queste modificazioni hanno prodotto da una quindicina d anni a questa parte la crescita di nuove malattie che eccedono e spiazzano le tradizionali ca tegorie di lettura nosografiche e amministrative con cui il sistema di welfare ha decifrato e avvicinato per decenni i problemi delle persone e delle famiglie e che proprio per questo diventano meno leggibili per la Pubblica Ammini strazione I nuovi problemi forse richiedono non solo nuove mappe ma an che nuovi strumenti di esplorazione Sono le forme stesse del disagio che si sono fatte sempre meno definibili secondo le categorie tradizionali la devianza conclamata ha abbandonato la massiccia visibilit in piazze e strade e si insinuata nella vita quotidiana di un numero crescente di famiglie normali si passati dal tossicodipendente in piazza allo sballo circoscritto al fine settimana dal minore deviante in rifor matorio a molti ragazzi problematici a scuola Diminuiscono simultaneamente le aree della devianza conclamata e della normalit mentre aumenta la zona del disagio invisibile che riguarda in par ticolare bambini e ragazzi normali provenienti da famiglie normali che viene intravisto alle elementari si manifesta ed esplode alle medie e successivamen te diventa ingestibile un fenomeno che comprende non solo gli esiti pi estremi abbandoni scolastici comportamenti devianti ma anche quelli pi silenti demotivazione disaffezione smarrimento passivit scarsa a
30. Se queste sono state le dinamiche di casa interne allo staff e alla zona sociale che hanno creato qualche criticit allo sviluppo e alla crescita del pro getto ora importante rilevare come Centro abbia ampliato il proprio ambito 64 di riferimento e sia entrato in relazione con circuiti di ricerca di respiro nazio nale in cui l approccio della riflessione attorno all azione ha trovato alleanze Vitali Gli operatori di C entro sono stati chiamati a raccontare la loro espe rienza in centri di ricerca universit gruppi di cittadini in varie citt e regioni italiane che tutt ora interagiscono con C Entro costruendo scambi di espe rienze e reticoli di attori interessati a condividere saperi Ma di nuovo la Provincia di Reggio Emilia a valorizzare e sostenere l e sperienza scandianese di attivazione delle famiglie inserendola nel circuito provinciale dei centri per le famiglie reggiani C entro pur non avendo for malmente il riconoscimento della Regione Emilia Romagna come Centro per le famiglie accreditato ha partecipato a un corso di formazione rivolto a ope ratori e dirigenti di questi Centri promosso dalla Provincia Il corso ha lavora to con una metodologia innovativa l aula si trasformata in un laboratorio di ricerca fra i centri per le famiglie esistenti in provincia di Reggio Emilia Reg gio Emilia citt Val d Enza Pedecollina e C entro del distretto di Scandiano I quattro servizi coinvolti
31. bambini iperattivi dobbiamo riconoscere come la depressione quale nuo va tipologia di disagio infantile sia un fenomeno inatteso quanto preoc cupante Alcune testimonianze di insegnanti su ci che invece pensano dei genitori genitori cercano l esperto che parli perch sono insicuri e tendono a delegare Lo fanno anche nei confronti della scuola delegano a noi molto rispetto all educazione dei figli ma noi vediamo che loro stessi non sono coerenti Per esempio molti genitori ci tengono che la scuola dia degli insegnamenti di tipo religioso e che durante l anno scolastico si ricordino i momenti salienti del cristianesimo come la festa di Natale ma poi sono loro stessi che nella vita non vivono una dimensione reli giosa I genitori sono immaturi Tendono sempre a giustificare i figli Mi pia cerebbe che i genitori potessero venire in aula uno alla volta seduto in un angolino ad osservare come si comporta la classe e la fatica che l insegnante deve fare per gestirla genitori non riconoscono l autorit della scuola Non possono deci dere loro per cose che spettano agli insegnanti genitori ci sembrano in difficolt sui compiti di cura e di accudimento dei loro figli di fronte ai capricci sono in difficolt a fare il bagnetto a tagliare le unghie ad addormentarli a togliere il pannolone Oppure hanno paura a togliere i primi dentini da latte ciondolanti portano a scuola bi
32. darlo come invito stimolante per una serata di confronto successiva senza presentare alcun esito Aiuto Mi sembra che ci sia tutto e anche il suo contrario il rischio fare un questionario troppo lungo e invasivo non possibile pensare di tagliare tenere delle parti rispetto alle altre necessario individuare un fulcro che guidi il nostro operato La discussione si sviluppa intorno alla seguente considerazione importante che le persone cui si d il questionario avvertano il valore aggiunto altrimenti chi glielo fa fare di ri spondere Allora i dati e le opinioni servono a noi ma non a loro mentre per loro importante e innovativo un progetto per migliorare l abitare e vivere a C Alto e che si realizzi nel futuro prossimo Questo pu essere il vantaggio Inizia un paziente lavoro di connessioni e cuciture tra le varie aspettative Si concorda che non possiamo metterci troppo tempo in 4 mesi circa dobbia mo fare il tutto se no ci si disperde Per il prossimo incontro io e Chiara mettiamo insieme il questionario con i loro foglietti e i contenuti emersi nella serata mentre Federica cittadina preparare la lettera di presentazione dell iniziativa che preceder la distribu zione dei questionari Il tutto sar inviato via mail prima dell incontro in modo che ciascuno possa fare le sue valutazioni in merito L incontro della quarta serata preceduto da una conversazione tra me e un membro del gruppo il quale
33. durante il corso hanno compiuto un lavoro di siste matizzazione di elementi metodologici sul lavoro di comunit e hanno co ge stito un percorso di livello provinciale che ha messo in rete numerosi attori so ciali che collaborano con i quattro centri per le famiglie Il lavoro di comunit tratto peculiare e caratterizzante di C entro stato riconosciuto come signi ficativo anche per gli altri centri per le famiglie reggiani Nel percorso di for mazione provinciale si condivisa la filosofia di un servizio per le famiglie che passa dalla attesa dell utente alla sua ricerca attiva dall aggregazione so cializzazione alla creazione di relazioni con forti appartenenze locali dalla fornitura di prestazioni alla co costruzione di problemi sociali Questa filoso fia propone i Centri per le famiglie come luoghi di frontiera in grado di fare da apripista per nuove metodologie di lavoro sociale esportabili anche nel la voro degli altri servizi sociali ed educativi Gli stessi Centri per le famiglie reggiani hanno posto all attenzione della Regione Emilia Romagna il tema della valorizzazione e del sostegno verso il lavoro di comunit come ambito di azione impegnativo ma possibile e cruciale La nascita effettiva di una rete dei Centri per le famiglie reggiani avvenuta grazie al percorso formativo provinciale ha forse sostenuto il riconoscimento di C entro anche a livello zonale Nell anno 2007 si costituito di un gruppo
34. e buon funzionamento che ci esclude La presenza di problemi non identificata come una dimen sione intrinseca alla crescita propria e dei figli come opportunit per pensare alla relazione ma pi come qualcosa che non ci dovrebbe essere 3 A questo proposito ci ha sostenuto alcune piste di lavoro individuate da una ricerca svol ta in un altro contesto Marabini C I servizi i progetti e le iniziative per la prima infanzia nel territorio della provincia di Lecco Provincia di Lecco 2001 30 O ancora certe situazioni informali che vengono considerate abitualmente come momenti delle chiacchiere e che vedono protagoniste quasi esclusi vamente le donne dialoghi spezzettati tra un impegno e l altro al telefono al parco all uscita dalla scuola con altri genitori potrebbero invece rappre sentare un sistema per gestire momenti di confronto leggero indispensabili e vissuti come meno ingombranti rispetto al dialogo con i propri genitori o col partner Se vale questa ipotesi le occasioni di confronto pi strutturate offerte spesso dai servizi e dalla scuola probabile che vengano vissute come ecces sivamente costose sul piano emotivo mentre potrebbe essere pi utile valoriz zare ampliando il loro significato gli spazi gi presenti nelle interazioni quo tidiane Un servizio attestato sul proprio mandato faticher a porsi queste ipotesi di riformulazione dei problemi e dunque difficilmente sar in
35. e che hanno la funzione di rendere meno arduo al gruppo l accesso al lavoro di riformulazione che co munque resta un lavoro comune Questa funzione svolta dal condutto re stata definita di ascolto riformulante non una semplice sintesi come farebbe un segretario del gruppo che ogni tanto riordina le idee se ravvisa momenti di caos comunicativo o dispersione e non una lettu ra interpretativa come esibirebbe un professionista che ha strumenti atti a svelare le verit nascoste ma una ipotesi proposta come appiglio e gancio al gruppo per progredire nella costruzione del problema Trasformare le debolezze in punti di forza accogliere chi portatore di malesseri inquietudini e contraddizioni come elementi che attraverso le criticit individuali pongono interrogativi rilevanti per il gruppo e hanno in s la spinta al superamento se assunti e elaborati nella dimen sione collettiva Abbiamo visto per esempio come la solitudine espressa da un individuo divenga motivazione che attiva il gruppo verso la valo rizzazione e costruzione dei legami sociali oppure come la carenza di risorse organizzative di una famiglia diventi solidariet nel sentire reale e condivisibile il problema anche per gli altri Sopratutto questo ultimo punto il trasformare le debolezze in punti di forza stata una importante scoperta metodologica sperimentata in si tuazione dallo staff di C entro All inizio della fase di ricognizione in f
36. ela borare il lutto e non hanno confermato l interesse a proseguire sulla pista in dividuata L amministrazione di Casalgrande anche in questa fase e nonostante il momento di criticit ha rinnovato il pieno sostegno al progetto C entro e ha accompagnato in modo attivo il ripensamento complessivo delle strategie di radicamento del progetto nel territorio Gi nel 2004 ha preso quindi avvio un altra azione quella di Salvaterra Senso o riflessioni finali Il disorientamento e la demotivazione del gruppo di famiglie cos vicine a quell amministratore era comprensibile e poco elaborabile con gli strumenti a disposizione degli operatori D altro canto era altrettanto comprensibile e le gittimo il desiderio per i nuovi amministratori referenti di riformulare gli obiettivi dell azione sul territorio di Casalgrande L azione riportata perch nel tempo in cui il gruppo si ritrovato ha la vorato su un oggetto assai significativo per quel periodo storico e anche per 255 ch pensiamo che proprio il riflettere sulle criticit aiuti la comprensione dei processi 5 4 Salvaterra _ Area dello sviluppo di comunit Territorio Salvaterra Operatori Chiara Mistrorigo Nicoletta Spadoni Luoghi parco Amarcord di Casalgrande parco e sala civica della zona spor tiva di Salvaterra negozio locale gelateria Periodo di riferimento anni 2004 2005 2006 Fasi di attivit Fasi preliminari e avvio
37. essendo modesto come struttura era adiacente all area della parrocchia perci sembrava pi curato e vitale Salvaterra col suo parco ci sembr un area for te con belle strutture ricreative e sportive ricca di attivit frequentata da giovani e famiglie nonch da anziani Decidemmo di evitare in partenza T eccellenza e la decadenza e di sondare territori che ci sembravano a media complessit Partimmo dalla zona di Amarcord con strategia di aggancio mi sta inviti mirati alle famiglie che accompagnavano i bimbi ai centri estivi e coinvolgimento delle famiglie spontaneamente presenti in loco la serata desi gnata La serata fu deludente sul piano delle adesioni emotivamente impegna tiva nella sua partenza lo spazio organizzato era imponente rispetto al nu mero dei presenti con disagio da parte di tutti Era difficoltoso anche solo par lare e ascoltare Ci spostammo su un tavolo con panche a lato in penombra e dopo qualche esitazione e perplessit si cre un clima di sorpresa di com plicit di grande condivisione I racconti personali autentici e sentiti portava no al cuore del problema la solitudine dilagante e obbligata in cui molte fa miglie vivono A termine della serata le famiglie ci aiutarono a smobilitare l attrezzatura con ironia e solidariet Una giovane donna dal carattere deci so pur appartenendo a una famiglia originaria di una frazione vicina titolare di esercizio commerciale nel
38. glie e servizi Gli attori sociali coinvolti nel progetto C entro ci riconoscono un costante sostegno Come si fa a sostenere un percorso di questo tipo Normalmente si sostiene qualcuno che intento a realizzare qualcosa di significativo ma che ha bisogno di un appoggio esterno vicino e rassicurante Generalmente i sostegni possono essere di varia natura Innanzitutto eco nomici sono da sempre i sostegni pi richiesti i pi semplici da elargire quelli che paiono creare legami e consensi ma in realt innescano meccanismi a volte pericolosi circoli viziosi che non consentono n scambi n interazioni Vi sono poi i sostegni a distanza si lascia fare senza farsi troppo coinvol gere Vi possono essere sostegni molto consapevoli che creano relazioni di scambio pi o meno intense Ma vi possono essere sostegni che creano condi visioni cio visioni comuni e legami tra soggetti diversi tra loro I sostegni possono avere una durata temporanea o seguire un percorso che dura anni ma sono e restano sempre un punto di appoggio Alla base di tutti gli investimenti quale loro premessa ineludibile c la fiducia Fiducia che stata riposta nei confronti del gruppo composito di at 1 Cfr pi oltre p 27 14 tori sociali che nel distretto d Scandiano si riconosciuto attorno ad un idea Questa fiducia ci ha consentito di vedere declinato in termini molto concreti il concetto di valorizzazione della famiglia di c
39. i DECOUPAGE incontri con le fagmilie e CO e le insegnanti della scuola PROGETTAZIONE condivisa comune scuola famiglie tempo prolungato e 0 3 scuola di S GIOVANNI incontri con le famiglie e le insegnanti della scuola 2006 7 Nascita del 2007 8 PROGETTAZIONE COMITATO Partecipata GENITORI di Viano comune scuola famiglie scuola di S GIOVANNI Arca di No incontri con le famiglie e le insegnanti della scuola percorso di ascolto e attivazione famiglie e scuola di VIANO Figura 14 240 Comune di BAISO 2002 INCONTRI DI SENSIBILIZZAZIONE Scuole di Baiso 2002 03 2003 04 2004 05 27 INCONTRI con le famiglie 2005 06 della scuola l Baiso 2007 8 Figura 15 241 5 Schede descrittive delle azioni locali Definiamo azioni l insieme delle iniziative degli eventi delle attivit e delle relazioni che hanno costruito i processi locali Esse si sono svolte in grup pi di lavoro cittadini e operatori definiti nello spazio una scuola una frazio ne e nel tempo una storia che si sviluppa in un tempo storicamente definito La trattazione di ogni azione si compone di una introduzione sintetica che si sostanzia nella esposizione di elementi significativi ed essenziali In partico lare per ogni azione vedremo Area di lavoro sviluppo di comunit o sostegno alla genitorialit Territorio comune e fr
40. in automatico Un incontro per informare i nuovi residenti delle opportunit di Castellarano negozi esercizi commerciali servizi pubbli ci associazioni e sport eventi Da qui l importanza di coinvolgere i nego zianti del paese e le associazioni Vedere i nuovi cittadini non come problema ma come risorsa incentivandoli ad usufruire dei negozi locali e come risorsa per le associazioni di volontariato del paese Ma anche ricostruire negli stessi cittadini autoctoni un nuovo senso di appartenenza al paese che cambia e si trasforma 305 Ad ogni cittadino che chiede la residenza nel momento della verifica al do micilio da parte dei vigili viene offerta la possibilit di incontrare successiva mente in un contesto informale un cittadino da tempo residente e di ricevere un kit di benvenuto contenente le principali informazioni sulla vita del paese Il contatto personale stabilito funziona da gancio per favorire una moda lit efficace di entrata nel nuovo contesto territoriale di appartenenza Dopo la fase di ideazione il lavoro del gruppo diventato quello di attivare una rete di accoglienza dei vecchi cittadini di Castellarano delle associazio ni e dei commercianti del paese disponibile ad incontrare singolarmente ogni nuova famiglia residente Abbiamo pensato che il modo migliore di dare acco glienza fosse quello di organizzarci per frazione I nuovi cittadini di una tale frazione vengono incontrati dai vecchi cittad
41. individuazione dell oggetto di lavoro o sono gi in fase di progettazione lo stile di lavoro di Centro ascolto e co progettazione si sta radicando l quipe distrettuale ha assunto un identit e una coesione significative si assiste a un progressivo aumento del protagonismo delle famiglie tanto che i gruppi locali di lavoro con le famiglie esercitano oggi la funzione trainante nel percorso e rappresentano una fonte di continue intuizioni sul le prospettive future di questo servizio si sono realizzati 25 incontri cui partecipano di solito complessivamente una sessantina di persone all interno di 6 gruppi permanenti di lavoro Per un altro verso tuttavia la strada di C entro ancora in salita Superato lo scoglio della visibilit dei suoi prodotti oggi C entro deve af frontare il giudizio sull opportunit dei suoi prodotti e dei suoi metodi A cosa serve lavorare sull agio quando abbiamo tanti casi pi urgenti che ci attorniano Tanto tempo e tanti soldi per attivare qualche gruppo di famiglie Ma noi lo facciamo da tempo La gente ha bisogno di esperti li chiede tra l altro Se non aiuti le persone a decodificare i loro bisogni da sole non ce la faranno mai Vi sembra questa una priorit da inserire nei piani di zona Queste critiche ci hanno ovviamente messo in discussione Ci siamo chiesti se C entro si radicato pi nelle frazioni perch in paesi ricchi
42. miglia le sue relazioni interne Cos alla serata abbiamo pensato di portare diverse riviste di vario tipo in modo che ognuno ne avesse a disposizione da sfogliare Rispetto ai video le cui immagini sono molto veloci sfug genti e anche piuttosto sature oltre che scelte e selezionate da noi dello staff il lavorare sulla carta stampata una modalit che permette un con tatto l immagine ferma si pu toccare con mano Viene sollecitato maggiormente lo spirito osservativo facilitata la gradualit nella presa di contatto col tema scelto e a mano a mano che la serata procede si assiste ad approfondimenti davvero significativi anche uno strumento economi co sia riguardo al tempo che al denaro Con l avanzare di gruppi di progettazione partecipata nell ultimo anno stiamo utilizzando lo strumento dell intervista e del questionario interes sante vedere come lo strumento sia stato concepito e utilizzato all interno dei processi di lavoro In un azione dove era pi esplicito l obiettivo di acquisire conoscenza a tutto tondo sulla percezione della qualit della vita locale e soprattutto si mirava a costruire partecipazione il questionario stato costruito da un primo piccolo gruppo di cittadini e da questi distribui to e rielaborato con la consulenza dell operatore Ne risultato un lin guaggio pi semplice e un impostazione pi attenta alle sensibilit dei cit tadini ad esempio i dati
43. poi cos si isolano le famiglie un gruppo come questo pu essere di grande utilit Io ok visto che sta parlando la invito a presentarsi Bello il doppio ruolo avvicina Obiettivo esplicitato l anno scorso progetto di continuit per le famiglie verso la scuola materna Apprensione paure difficolt a rivedere priorit e criteri di scelta Mentre lei parla per io penso a come era l anno scorso molto attenta ma riservata le parole poi si contavano oggi ha fatto una bella presentazione ricca e disinvolta un aiuto per il gruppo Interessante i problemi isolano proprio quando c maggiormente bisogno di aperture e relazioni Sono bei discorsi molto sensati ma lo stile deve rimanere il racconto la narrazione non il confronto di idee 165 Contenuti Processi E ha un bimbo di 5 uno di 8 una sfida per esempio sono i continui litigi fra loro vedere che non vanno d accordo una cosa che la mette in difficolt ok oppure l impulso a dare la difficolt di darsi una misura il timore di viziarli Sul rapporto fra fratelli vedremo Io molto vero contrastare il consumismo una sfida tipica dei nostri giorni un disagio diffuso M madre di una bimba di tre anni sono delusa quando vedo scarsa partecipazione poi diciamo che non fanno niente per noi famiglie la mia sfida il rapporto di mio marito con la bimba lui non
44. quando alla televisione la quotidianit diventata spettacolo cos programmi come SOS tata Cam bio moglie Relazioni pericolose selezionando solo le scene pi significa tive per non appesantire si offrono come particolarmente idone all uso Ci capitato di riconoscere famiglie locali protagoniste di alcuni di questi pro grammi televisivi ovviamente non abbiamo utilizzato queste scene per co struire i video ma abbiamo potuto constatare la presenza consistente nel no stro territorio di quello che abbiamo definito disagio invisibile cfr cap 1 par 5 Il video collage ha la stessa funzione ed efficacia dei primi video par 4 1 poich riprendendo episodi reali della quotidianit consente alle famiglie di identificarsi in esse D I video realizzati dai cittadini Quando la vita bassa non solo quella dei jeans Il video stato girato e interpretato dai ragazzi di un centro giovani quello di Tressano voluto e progettato dalle famiglie di C entro basato su scene di vita quotidiana l amicizia i fidanzamenti la scuola il divertimento gli acquisti i genitori il futuro Ci sono scene interpretate e interviste libere su questi temi Il video utilizzato in una serata di incontro intergenerazionale fra ragazzi genitori e insegnanti ha creato un dialogo vivace e autentico assai incon sueto Casalgrande visto dai suoi cittadini video realizzato dai
45. 152 Parte seconda Le azioni e il loro sviluppo Il sapere sociale che gi di per s non pu vantare uno statuto epistemolo gico a forte capacit predittiva n un appeal nell immaginario collettivo come quello di cui pu fruire il sapere sanitario quando poi eccede il man dato istituzionale affidato ai servizi che ha consentito di sedimentare nel tempo prassi di lavoro consolidate sembra ai pi affidarsi a talenti indivi duali o a misteriose alchimie Le variabili in gioco paiono talmente numero se e complesse da sfuggire ad un controllo tecnico e l incertezza dei risulta ti per chi intende imbarcarsi in una simile impresa sembra porsi come un fondato deterrente Lo sforzo contenuto in tutto questo testo tende non solo a raccontare qual che buona prassi ma a evidenziare le ipotesi teorico pratiche che hanno presieduto alla loro realizzazione con l obiettivo di far uscire il lavoro di co munit da quella sorta di scatola nera in cui solitamente viene collocato e di rendere pi comprensibili e dunque per ci che possibile riproducibili queste prassi Questa seconda parte del libro immette cos il lettore in una dimensione maggiormente pratica e operativa Lo stile espositivo si fa descrittivo e nar rativo Viene proposta una sorta di visita guidata nei luoghi di costruzione delle azioni sociali Si percorrer un itinerario dove il capitolo 4 dedicato all esplicitazione della metodologia di lavoro
46. In un agor partecipata come quella che qui si auspica a ognuno chiesto di fare la propria parte seai servizi si domanda di uscire dal meccanismo stimolo risposta ai cittadini si chiede di ricordare che non esistono solo diritti ma anche do veri Questo tempo sembra dunque chiedere ai servizi di trasgredire i mandati tradizionali reinterpretandoli in modo nuovo interdisciplinare e interorganiz zativo nel senso di integrazione tra le culture organizzative e di pensarsi come attori di un contesto a crescente frammentazione sociale diventando co struttori di nuovi legami dotati di senso e creatori di con senso intorno ai pro dotti realizzati Tutto ci richiede attenzioni metodologiche congruenti con la delicatezza dell obiettivo per mettere in circolo nuove risorse nella comunit locale non sufficiente la buona volont o una mobilitazione generica occorre una stra tegia intenzionale e vigile un ascolto attento e una delicata assunzione e rie laborazione delle molte ambivalenze delle tentazioni verso la delega lac centramento o la protesta generica che attraversano abitualmente cittadini operatori e amministratori coinvolti La metodologia il modo con cui si fan no le cose diventa cos la frontiera cruciale della riprogettazione di questi servizi 9 Centralit del metodo Se dunque per i servizi pubblici e le organizzazioni della societ civile che si occupano dei disagi vecchi e nuovi
47. La risposta che emerge pi frequentemente evadere dai pensieri percepito come utile e bello ci di aiuto a non pensare Agli incontri di C entro l assenza degli altri allarma e ferisce i presenti e induce risposte di chiusura e rinuncia Gli operatori si tro vano non pi a gestire dei conflitti in gruppi corposi ma a sostenere piccoli gruppi scoraggiati di famiglie che vorrebbero omologarsi e rinunciare a incon trare l altro La sfida per gli operatori assai pi faticosa e pesante dal punto di vista emotivo e relazionale rispetto al passato si tratta a volte di incorag giare e motivare i presenti a volte di adottare tecniche che si avvicinano pi all animazione e che un po sostengono l umore e alleviano l ansia In alcuni gruppi il calo di partecipazione diventa il problema sociale su cui lavorare le famiglie supportate dagli operatori e a volte gli operatori supportati dalle fa miglie Superata la fase depressiva ci si d come compito proprio di lavorare sull obiettivo sollecitare la partecipazione I cittadini iniziano a scrivere let 142 tere dirette e informali a propri vicini di casa suggeriscono attivit facilitanti e di supporto come l animazione per bambini Di fronte al calo di partecipazio ne guidati dall ipotesi del bisogno di svago dal pensiero stato tentato un al leggerimento delle serate l offrire occasioni pi accessibili una sorta di bas sa soglia In
48. MARIAPAOLA COLOMBO SVEVO Le politiche sociali dell Unione Europea GIORGIO MANFR GIULIANO PIAZZI ALDO POLETTINI a cura di Oltre la comunit Studio multidisciplinare di ritenzione in trattamento e follow up su ex residenti di San Patrignano ANDREA POZZOBON ALBERTO BACCICHETTO SERENA GHELLER a cura di Giovani e partecipazione Il Progetto Area Montebellunese processi di empowerment della comunit locale UGO ASCOLI EMMANUELE PAVOLINI I terzo settore in provincia di Arezzo economia occupazione e coesione sociale FABIO VANNI a cura di Adolescenti corpo e malattia Ragazzi e ragazze che si ammalano l esperienza soggettiva e la cura PAOLO PAJER Introduzione ai servizi sociali Manuale per operatori sociosanitari OSS DAVID BENASSI a cura di La povert come condizione e come percezione Una survey a Milano SABINA GENSBITTEL GIANCARLO SANTONI DANIELA ZACCARIA a cura di Bambini allo specchio Il lavoro sociale con i minori GIORGIO CONCATO SALVATORE RIGIONE a cura di Per non morire di carcere Esperienze di aiuto nelle prigioni italiane tra psicologia e lavoro di rete ROBERTO MERLO ROBERTO ROBERTO CAPUZZO a cura di Abitare le relazioni con i giovani Camper citt tende e altro La prevenzione di processo MARISA ANCONELLI ROSSELLA PICCININI a cura di Forum del Terzo settore in Emilia Romagna Alla ricerca di rappresentanza COOPERATIVA IsPARO Lavoro e legame sociale a cura di G
49. Quindi si sono organizza ti 7 incontri raggruppando alcuni condomini e abbiamo illustrato 1 risultati della ricerca e avviato un dialogo di confronto I temi che emergevano erano solitudine mancanza di luoghi di socializzazione per i bambini e le famiglie ma soprattutto per gli adulti Successivamente sono stati invitati i gruppi di cittadini per progettare il parco che sarebbe stato realizzato in via Aristotele Le attenzioni e le idee erano molto creative e attente alle persone e alle diver 272 se esigenze I progetti sono stati consegnati alla amministrazione che cercan do di rispondere a tutti i bisogni ha realizzato un progetto unico Quest ultimo presentato in una riunione plenaria con tutta la cittadinanza stato condiviso ma la partecipazione dei cittadini stata limitata rispetto a quella delle serate di co progettazione Il progetto stato esposto nella casetta di legno impianta ta nel quartiere per diversi mesi I tempi necessari all amministrazione comu nale per l avvio dei lavori della realizzazione del parco non hanno coinciso con i propositi dichiarati e condivisi con la cittadinanza questo ha creato de motivazione e disaffezione al progetto Oggi nel 2008 l amministrazione sta realizzando il parco Riflessioni finali La partecipazione alla progettazione del parco stata alta soprattutto nella compilazione del questionario Infatti la realizzazione del parco come elemen to di concretezza ha rilanciato la
50. S Valentino le fa miglie si siano attivate che abbiano organizzato un luogo di incontro che si facciano carico della socializzazione di una frazione viene vissuto come un ri sultato positivo ma non necessariamente innovativo ora indispensabile interrogarsi sul perch l ha funzionato mentre altro ve nonostante il grande afflusso di famiglie si fatica a costruire agganci Lo staff avanza in modo deduttivo nella costruzione della propria metodologia di lavoro Alcuni approcci vincenti sono ora fatti propri dal gruppo ad esempio lavorare su piccoli gruppi curare la relazione anche con i singoli valutare il successo della serata non sulla partecipazione quantitativa quanta gente c e ra e quanto hanno parlato ma su altri indicatori la costruzione di pensiero nuovo attorno ad un oggetto La formula utilizzata in questo periodo il percorso di Form Azione una serie di incontri sui temi dell educazione 212 dei figli per i genitori nelle scuole fare formazione un prodotto apprezza to in quanto tale dagli amministratori e risponde a richieste esplicite delle famiglie Fare i genitori oggi difficile occorre formazione I percorsi formativi rappresentano un modo per entrare in contatto con le famiglie at traverso un canale gradito e noto In questa fase si sedimentano tre nuovi gruppi di lavoro permanenti Gruppi di famiglie che pur faticando ancora a definire il proprio oggetto prat
51. a vil laggio globale dell epoca moderna Nelle battute finali di un incontro in cui si era molto parlato dei pericoli una madre aveva fatto un salto a casa a controllare che fosse tutto tranquillo materializzando con questo gesto la paura che si ha quando non si controlla direttamente il figlio Durante que sto stesso incontro a proposito del pericolo per i bimbi a girare per strada in chiave umoristica i genitori avevano detto Che non facciano la fine del gatto della Marioliona Che non gli capiti come alla moglie di Gerolamo che si dovuta buttare nel campo e quello che passato a velocit folle neanche se ne ac corto 107 C una serie di ubriachi gi dal mattino che vanno per strada a zig zag si fanno con affetto un paio di nomi Qui davvero le strade sono strette le macchine vanno forte poi ci sono i trattori sempre pi grossi non ci sono i marciapiedi pericoloso bisogna stare attenti Nel salutarci avevamo esplicitato come quest ultimo scambio di battute sul traffico ci aveva portati a formulare una metafora utile per capire come si vive a S Giovanni di Querciola il passaggio a nuovo villaggio globale un paese che ha strade strette in fondo ancora un paesino dal punto di vista visivo e numerico non cos stravolto come altri le macchine vanno veloci la velocizzazione della storia e dei cambia menti non risparmia S Giovann
52. a duplice valenza a metodogica per stabilire primi contatti con famiglie lo cali b contenutistica per costruire uno strumento di stimolo alla riflessione nei successivi incontri di gruppo con altre famiglie Erano video acqua calda le persone dicevano cose apparentemente banali esattamente ci che potrebbe dire una madre chiacchierando con un altra al parco o a una festa di compleanno Eppure incontrando poi le famiglie rimanemmo noi stessi impressionati dalla pregnanza dei temi e dalla portata degli apprendi menti che ne conseguirono I ritmi di vita al limite del sostenibile il tempo dei trasporti la solitudine la mancanza di spazi tanto per ricordarne alcu ni Banale eppure per niente scontato coglierne il valore e la rilevanza per la vita delle famiglie soprattutto perch erano temi negati proprio per la loro apparente banalit I servizi erano abituati a trattare nelle situazioni allargate e di gruppo temi specialistici riferiti all educazione dei minori come affettivit gioco alimentazione o a gestire individualmente disagi particolari i casi so ciali Il quotidiano come ambito di attenzione dei servizi era inesplorato e minato per gli operatori stessi da luoghi comuni A Il video delle pubblicit Successivamente abbiamo pensato di proporre alle famiglie un nuovo tipo di video per sollecitare la discussione un video che mostrasse alle famiglie come esse sono viste dalla cultura dominante dai m
53. a chi vorr avvicinarsi in modo sano per valutarne pregi e difetti potr trovarvi molti ed arricchenti spunti di riflessione in una contemporaneit che spesso si trova sbigottita di fronte agli orrori che la attra versano E a chi vede minacciata la propria identit culturale chiedo se non si tratti piuttosto della paura che il confronto con l altro ponga domande alle quali non si sanno dare risposte Che cosa significa identit culturale L identit culturale di una donna di Reggio Emilia la stessa di una donna di Ligonchio Hanno avuto le stesse abitudini Hanno vissuto gli stessi luoghi Hanno vissuto allo stesso modo con le proprie madri nonne Hanno avuto lo stesso rapporto con l ambiente Sono stati tramandati gli stessi valori obbli ghi e compiti 5 12 Esplorare Casalgrande Alto _ Area dello sviluppo di comunit Territorio Casalgrande Alto frazione di Casalgrande Operatori referenti Giuseppina Parisi per Partecip Azione e C entro Chiara Mistrorigo per Centro Periodo di riferimento da gennaio 2007 tuttora in corso Luoghi Universit del Tempo Libero sede dell EMA case di privati cittadini Fasi di attivit e gennaio 2006 l amministrazione attiva il progetto partecip Azione indivi duando un proprio operatore come responsabile del progetto stesso Tale operatore gi operatore di C entro e per tale regione si occupa di famiglie e problemi che le investono 296 e giugno 2006 asse
54. accoglienza racconto ascolto di ognuno con la tec nica della comunicazione non violenta La collaborazione fra scuola primaria di S Giovanni di Querciola e C entro nata nel 2006 dalla richiesta delle insegnanti che desideravano un aiuto esterno per coinvolgere le famiglie in riflessioni di carattere educativo rispetto ad alcune tematiche particolarmente significative come la gestione dei conflit ti nel gruppo classe Succedeva infatti che mentre le insegnanti comunicavano ai bambini l importanza del dialogo e li invitavano a non reagire con modalit aggressive nei confronti dei propri compagni che avevano comportamenti pro vocatori le famiglie sollecitavano i propri figli a difendersi a non subire e a rispondere a tono alle aggressioni dei compagni Dal canto loro le famiglie vedevano la difficolt dei ragazzi di rispettare gli altri e le regole del contesto anche e proprio come il frutto di un atteggiamento educativo troppo permissi vo della scuola e in particolare come esito dell attivit del cerchio lettura del problema costruita nell incontro del 4 Aprile 2006 fra operatori di C entro operatore locale e insegnanti della scuola 275 ll Racconto La divergenza di vedute scuola famiglie si trasformata presto in un dialo go costruttivo sulla complessit dell educare oggi Gi dal primo incontro fra scuola e famiglia si visto che la scuola ha un rapporto significativo con le fa miglie del territorio cono
55. accompagna con uno sguardo atten 317 to i movimenti che il territorio compie Come gi esposto nella trattazione relativa alla storia e al tema della partecipazione attraverso azioni come que ste Centro intravede la possibilit per le istituzioni interessate al bene comu ne di svolgere una funzione nuova Non si tratta solo di promuovere azioni di cittadinanza attiva e processi partecipativi quanto di essere attenti conoscitori del territorio curare le relazioni intercettare segnali di desiderio e disponibi lit incoraggiare movimenti deboli ma significativi rivelatori di singole iden tit civili in evoluzione di enzimi sociali come erano stati definiti nel cor so di formazione offerto dalla Provincia agli operatori dei Centri per le fami glie di Reggio Emilia negli anni 2005 6 Questo approccio per avere riscon tri di efficacia non pu essere specifico e delegabile a particolari settori bi lancio partecipato processi partecipativi centri per le famiglie della pubblica amministrazione sarebbe anzi auspicabile che gradualmente potesse diventa re un modo di pensare porsi e interagire del pubblico Ora nella metodologia della ricerca azione importantissimo non tanto mi surare i risultati quanto visibilizzare gli esiti Le Giovani Marmotte l esperien za dei compleanni sostenibili dei sabati pomeriggi fra bimbi e pap il testro di Solignano sono come il gruppo dei Cervelli in folle di c
56. ad accogliere e fron teggiare le sfide educative dei nostri giorni 277 5 9 Via L Braille conoscere come vivono i nuovi abitanti Area dello sviluppo di comunit Territorio quartiere di via L Braille situato nel capoluogo del comune di Casalgrande Operatori referenti Giulia Martinelli Luoghi 5 appartamenti privati strada di via Braille sala consiliare Periodo di riferimento anni 2006 e 2007 Fasi di attivit Febbraio Marzo 2006 primi incontri di pianificazione del lavoro Aprile Maggio 2006 analisi di sfondo sui dati forniti dagli uffici comu nali e prime rilevazioni Giugno Ottobre 2006 raccolta dati osservazione incontri con gli abi tanti Novembre Dicembre 2006 elaborazione e stesura definitiva della tesi Partecipanti Circa 30 persone tra cittadini residenti del quartiere e amministratori Strumenti e metodi Ricerca di territorio analisi dati demografici osservazione partecipata in terviste in profondit assemblee pubbliche incontri di gruppi ristretti Problema Sociale Il nuovo quartiere di via L Braille quartiere inaugurato nel 2004 circa presenta alcune caratteristiche che lo distinguono dagli altri quartieri e Alta densit abitativa via di 150 metri dove vivono 282 persone divisi in 139 nuclei familiari e L elevato turn over dei residenti e La provenienza molto diversificata e Alta percentuali di cittadini stranieri circa il 20
57. adeguate politiche familiari economiche fiscali e giuridiche che diano loro ri sposte al soddisfacimento dei bisogni primari assicurando a tutti i membri li velli di vita adeguati alla dignit umana abbiano altres il diritto ad un ricono scimento del loro insostituibile ruolo sociale e culturale Questo ruolo tanto pi riconosciuto e a servizio della stessa comunit quanto pi le famiglie sono messe in condizione di esercitarlo e di aprirsi a loro volta ad accogliere e rispondere in modo costruttivo ai bisogni e alle esi genze del territorio Le famiglie hanno dimostrato di aver bisogno di essere aiutate perch sono fragili con scarsi punti di riferimento e limitato senso di appartenenza al territorio e alle comunit locali hanno per dimostrato di vo lere e sapere mettersi in gioco per modificare l isolamento impegnandosi per una integrazione consapevole Oggi possiamo dare visibilit ai progetti e alle professionalit che hanno contribuito al buon esito delle sperimentazioni perch i soggetti coinvolti fa miglie amministratori e operatori hanno creduto fortemente nel suo valore hanno condiviso idee e pensieri ed individuato le strade pi efficaci per mette re in comune le risorse per noi questo il reale e concreto significato di famiglia risorsa una ric chezza che non si esaurisce al proprio interno ma che pronta ad ascoltare e rispondere in modo adeguato alle istanze della propria comunit offrendo nuov
58. alle mura domestiche li pone in condizioni di trovare ancor meno supporti nell elaborazione del disagio in visibile che noi ipotizziamo essere presente in molte famiglie cosiddette normali In questi primi contatti gli uomini hanno esplicitato disorientamen to e assunto alcune posizioni difensive Stiamo procedendo nell esplorazione del mondo maschile grazie all attivazione di alcuni padri elaborativi che con griglie e indicazioni ma con modalit informali stanno avvicinando altri padre mariti per compiere interviste sulle loro storie e attivarli in percorsi di riflessione condivisa 2 3 I nonni Accanto a genitori e figli ci sono i nuovi protagonisti del quotidiano i nonni Le famiglie parlano moltissimo in modo spontaneo e partecipato dei nonni I nonni sono una risorsa preziosa quando ci sono fanno la differen za nella qualit di vita dei loro figli e nipoti io sono fortunata dicono appunto le madri supportate dai nonni Ma non basta averli vicini e o disponibili fra nonni e genitori vi sono rapporti complessi che oscillano fra il rischio della delega la competizione le regole da contrattare la difficolt delle incongruenze educative e quella di dipendere dai propri genitori ora che si adulti Le famiglie dicono un rapporto che va gestito che a sua volta richiede tempo ed energie soprattutto emotive e per questo ha dei costi Grazie a loro si risolvono i problemi orga
59. anno 2004 5 Nell estate 2004 si incontrano le fa miglie in serate all aperto nei parchi Il giro di ricognizione nei parchi approda a Salvaterra dove inizia un percorso con le famiglie per favorire la conoscenza e reciproca e individuare un oggetto di lavoro Anno 2005 6 proseguono gli incontri con il gruppo delle famiglie di cui sopra con inviti mirati ai nuovi residenti L obiettivo oggetto di lavoro ora individuato integrare le nuove famiglie nella frazione Anno scolastico 2006 7 tentativo di coinvolgere numeri pi significativi di famiglie attraverso la mediazione della scuola Partecipanti Anno 2004 5 2 operatori 20 famiglie Anno scolastico 2005 6 2 operatori 15 famiglie Anno scolastico 2006 7 1 operatore 35 famiglie 2 referenti locali Strumenti e Metodi Incontri serali nei parchi con il supporto di animatori spettacoli e giochi per bambini e invito agli adulti a intrattenersi con altri genitori per un mo mento di conoscenza reciproca Incontri fra famiglie originarie di Salvaterra e famiglie di recente immigra zione Progettazione di una serata di formazione nelle scuole primarie aperta a tutti i genitori residenti 256 Problema Sociale Solitudine relazionale delle famiglie Le famiglie di recente immigrazione provengono da territori limitrofi e condividono con le famiglie autoctone la cultura di fondo del territorio Esse sono attirate dalla nuova e curata urbaniz zazione provengono in
60. anno non sono intenzionate ad organizzarla per non discri minare i bambini stranieri che da essa sarebbero inevitabilmente esclusi utile sapere che prima del fenomeno di forte immigrazione che in questi ulti 266 mi anni ha interessato la frazione a Tressano comunit scolastica e comunit parrocchiale si sono sempre identificate e la festa della scuola sempre stata festa della comunit parrocchiale L annullamento del tradizionale appunta mento non pertanto gradito alle famiglie locali che si pongono in conflitto con le insegnanti Io e Nicoletta dopo aver incontrato separatamente le famiglie e le inse gnanti per ascoltare i loro vissuti prendiamo parte ad un assemblea pubblica organizzata dalle famiglie ma tenutasi a scuola durante la quale circa cin quanta famiglie discutono animatamente con le insegnanti presenti Bench da loro siamo invitate a presiedere preferiamo sederci tra il pubblico e da l co gliamo che la divisione non esiste solo tra famiglie e scuola ma anche all in terno della comunit dove non tutti sono concordi buona parte delle famiglie attacca la scuola arroccata in questa posizione interculturale ma esiste an che una corrente di famiglie piuttosto vivace che attacca le altre famiglie ac cusandole di un eccesso di protagonismo Le famiglie straniere d altro canto rappresentate solo da due madri restano in disparte con aria impaurita forse inconsapevoli di essere a
61. approfittassero per fare sondaggi in diretta ad esempio vediamo in quanti fra noi facciamo colazione in casa oppure vediamo in quanti han no il bimbo che dorme nel lettone I genitori sembravano approfittare del la consistenza numerica delle persone presenti per fare una analisi di realt delle tendenze e dei cambiamenti in corso dei parametri di nuova norma lit fondati sui dati Il terzo anno siamo ripartite dall idea che aveva avuto successo l anno pre cedente creare occasioni di incontro su temi particolari accanto alla animazio ne per i bambini ma la partecipazione stata assai inferiore alle aspettative Le famiglie fondatrici erano tutte transitate alla scuola primaria disperden dosi in tre frazioni e in molte classi differenti Ci fu anche un cambio di due dei tre insegnanti di riferimento non dipendente dalla volont dei singoli Tentammo allora la formula dell invito ad un aperitivo il sabato mattina ma funzion relativamente Ci nonostante cos come da propositi dichiarati 247 quattro anni prima abbiamo tenuto fino alla fine dell anno Abbiamo co struito e proposto i nuovi video i contenuti emersi negli incontri erano assai significativi e i partecipanti segnalavano piacere e interesse alla partecipazio ne Il piacere della relazione e la tenacia ci pare di poter dire quasi eroica degli operatori ha forse funzionato da modello per un
62. book MARIA CaciopPo MARA TOGNETTI BORDOGNA racconto del servizio sociale Memorie narrazioni figure dagli anni Cinquanta ad oggi LA GHIANDA a cura di Oltre il trauma Il reinserimento sociale e lavorativo di persone con disabilit acquisita FABIO BANFI GIUSEPPE POZZI a cura di Salute e benessere Dalla cultura un orientamento per la clinica disponibile anche in e book DIEGO BISSACCO PAOLA DALLANEGRA a cura di Difendere i legami familiari Storie di conflitti e interventi disponibile anche in e book GRAZIELLA PIANU SIMONETTA CAVALLI SONIA NEUDAM a cura di Famiglie in mutazione la famiglia adottiva Contributi per la formazione continua disponibile anche in e book MATTEO VILLA La sfida della gratuit Il volontariato a Brescia tra altruismo e istituzioni disponibile anche in e book FELICIA ZULLI a cura di Badare al futuro Verso la costruzione di politiche di cura nella societ italiana del terzo millennio IGNAZIA BARTHOLINI a cura di Trapani l ultima provincia Disagio sociale devianze e welfare locale LUIGI BALDASCINI L adozione consapevole La formazione dell operatore nei Servizi pubblici MARINELLA SIBILLA Sistemi comparati di welfare PIERPAOLO DONATI RICCARDO PRANDINI a cura di La cura della famiglia e il mondo del lavoro Un Piano di politiche familiari disponibile anche in e book AI BI Report 2008 Child abandonment an emergency FRANCESCA MAZZUCCHELLI a cu
63. capacit di stare in situazioni di ricerca in cui non tutto predefinito Accompa gnarli a scoprire il piacere di una costruzione condivisa dei problemi della produzione di pensieri sociali nuovi non erogabili subito e da ter zi ma di grande valore proprio perch patrimonio di quel gruppo co struito in un tempo e attraverso una storia Le persone acquisiscono competenze relazionali nuove utili per la complessit del tempo che stiamo vivendo necessario che consolidino queste acquisizioni tra sferendole alla sfera della consapevolezza Cos alcuni interventi del conduttore possono essere di sottolineatura di questi processi che av vengono in un gruppo Co costruire e proporre ipotesi la conduzione non solo del gruppo di lavoro ma di tutta l esperienza deve gestire la compresenza di due po larit ineludibili da un lato la co costruzione del prodotto secondo 1 rit mi che i diversi gruppi di lavoro sono in grado di sostenere e secondo la visualizzazione del prodotto che sono in grado di compiere dall altro lato la necessit per il conduttore di assumersi il rischio e la responsabi lit di proporre ipotesi sulla situazione in base a ci che vede anche in 162 assenza di visualizzazioni consistenti da parte del gruppo In questi casi non si tratta di interpretazioni saturanti rispetto agli apporti del gruppo ma di ipotesi costruzioni provvisorie che possono venire rifiutate o ab bandonate nel caso non persuadano
64. che sa di non conoscere ma ha strumenti per leggere le situazioni orientarsi e ha tanta curiosit per ci che ancora non ha esplorato In questa cornice l informalit e la non programmazione dettagliata sono fondamentali per la tenuta del proget to stesso 5 13 Benvenuto a Castellarano Area dello sviluppo di comunit Operatori referenti Marco Menozzi Nicoletta Spadoni Territorio Castellarano Periodo di riferimento anni 2005 2006 2007 2008 Luoghi Municipio di Castellarano sale civiche sedi di diverse associazio ni del territorio parrocchie e Caritas abitazioni private dei cittadini nuovi residenti scuole centro commerciale Vittoria quartiere ex Ariostea di Ro teglia Fasi di attivit Gennaio 2005 avvio di Castellarano Sostenibile e costituzione del grup po misto cittadini e istituzioni sulla coesione sociale con focus group 302 Ideazione e progettazione di Benvenuto a Castellarano gli operatori so ciali del comune sono figure nodo appartengono a C entro e Castellarano Sostenibile Settembre 2005 coinvolgimento di tutte le associazioni di Castellarano e dei negozianti per contribuire alla realizzazione del kit di benvenuto 2006 Il progetto entra nella sua fase di attivit iniziano gli incontri di ben venuto tra i cittadini volontari e i nuovi residenti per la consegna del kit Contemporaneamente il gruppo di volontari continua a ritrovarsi periodica mente per
65. ci da l idea di come quelle popolazioni o microcomunit sedi di sperimentazioni abbiano vissuto un certo tempo storico il tempo caratteriz zato dall interazione staff di C entro cittadini di quel territorio 4 1 primi video Ricontestualizziamo minimamente terminato il percorso di Famiglierisor se si pensato alla realizzazione di un centro per le famiglie innovativo senza mura senza operatori fissi senza sportelli con caratteristiche atipiche che va lorizzasse l informalit e la flessibilit vale a dire in grado di evolversi in tempo reale Si trattava insomma di allestire un organizzazione che avesse le caratteristiche delle famiglie che la costituivano Un compito tanto ambizioso quanto impossibile da realizzare senza il coinvolgimento diretto delle fami glie Si pens cos di raccogliere le opinioni delle famiglie per costruire una progettazione calibrata sulle loro esigenze A questo scopo fu progettata la realizzazione di interviste e si ipotizz che la videoregistrazione di tali intervi ste avrebbe consentito di allestire un video in grado di promuovere la nostra 3 Olivetti Manoukian F Presupposti ed esiti della ricerca azione Animazione sociale 11 2002 186 idea nella comunit locale Era necessario avere un prodotto nel quale le fami glie del distretto potessero riconoscersi e ritrovarsi Il suo utilizzo iniziale pre vedeva la proiezione continuata in uno stand allestito per l o
66. cittadini come quello svolto presso il centro commerciale Vittoria 2 Benvenuto nella scuola stata attivata una collaborazione con l istituto comprensivo scolastico di Castellarano per dare il benvenuto a tutti i nuo vi alunni e ai loro genitori stato predisposto un nuovo kit di benvenuto di pi immediata comprensione La consegna del kit ai nuovi genitori sar svolta dal comitato genitori che di fatto diventano nuovi volontari del progetto 3 Progetto nel quartiere ex Ariostea di Roteglia il quartiere di recente urba nizzazione abitato da cittadini di recentissima immigrazione a Roteglia ed caratterizzato da scarse relazioni tra gli abitanti e basso senso di ap partenenza al paese L obbiettivo di coinvolgere gli abitanti in attivit co muni come la gestione del parco adiacente per favorire la socializzazione e il senso di appartenenza Riflessioni finali Come operatori di C entro abbiamo sperimentato tutta la forza di un pro getto che nel suo complesso destinato a coinvolgere la comunit intera i cit tadini di tutte le frazioni le associazioni le parrocchie i commercianti l am ministrazione Inoltre il progetto ha avuto man mano un crescendo di visibilit di cui abbiamo sentito il peso ma anche la soddisfazione le feste pubbliche la presenza nelle manifestazioni di paese festa dell uva e festa dello sport di Roteglia gli articoli sui quotidiani locali la partecipazione di alcuni volo
67. clima leggero e un pensiero robusto 174 1 3 La gestione dei processi di lavoro nei gruppi di attiva zione del territorio 176 2 Metodologie di lavoro nella area dello sviluppo di comunit 180 2 1 La costruzione del primo contatto 180 2 2 La costruzione delle disponibilit 181 2 3 La gestione delle risorse attivate 182 Le AUN Metodologie di lavoro nella area Sostegno alla genito rialit Galleria degli strumenti 4 1 I primi video 4 2 Le mappature 4 3 I video successivi 4 4 Altri strumenti utilizzati 4 5 I dispositivi Un rapporto tripolare lo staff di C entro la televisione la comunit 5 1 La televisione un nuovo soggetto sociale attivit realizzate Una lunga storia 1 1 Partendo dagli esiti di Famiglierisorse 1 2 Nel frattempo si videoregistra la quotidianit 1 3 Progettare la 285 nasce il logo di C entro 1 4 Un confuso bagno di folla la scoperta del disagio dif fuso 5 Nell incontro con le famiglie qualcosa cambia 6 Il problema della riproducibilit del metodo Un af fondo nei problemi 1 7 Il primo vero confronto col sistema locale della rete dei servizi 1 8 Una nuova sfida la velocit del cambiamento sociale e molte incertezze 1 9 Ma il territorio attivato non si ferma e nasce il Cen tro per le Famiglie di Scandiano Fotografie anno per anno Mappa delle azioni sul territorio del distretto di Scandiano Svilupp
68. condividere rischi e interessi Fare partecipazione sta entrando nella cultura e nel dettato di molte istitu zioni si pensi per esempio alla costruzione dei bilanci sociali Assistiamo in molti contesti al sorgere di corposi processi il pi delle volte avviati da per sonale esterno con grande coinvolgimento iniziale di amministratori e fun zionari che si ridimensionano al secondo anno di vita quando lo studio di consulenza esaurito il mandato e il budget dice Ecco ora potete proseguire voi Ci che accade nella migliore delle ipotesi che l Ente investa un di pendente dell onere di curarne il proseguo Promuovere partecipazione un processo sociale complesso che richiede uno staff investimenti formativi e soprattutto dispositivi di tenuta nel tempo Poche amministrazioni hanno le forze per sostenere processi cos impegnativi Non questione di soldi e per sonale un generico pagar gente per fare cose non come la gestione di una struttura e un servizio tipo centro estivo o struttura per anziani per i qua li esistono consolidate competenze a cui affidarsi Lo staff di C entro negli ultimi due anni 2006 7 ha accolto dipendenti pubblici responsabili di azioni 150 partecipative affiancandoli con operatori dello staff che beneficiano dell im pianto che richiesto ai processi partecipativi supervisione formazione ap partenenza a circuiti pi ampli di elaborazione di un sapere anche metodolo gicame
69. consolidano attorno ad oggetti di lavoro definiti la frazione di Chiozza in cui nasce l associazione I cortili di Chiozza 4 gatti di S Valentino che affina le competenze sull anima zione per famiglie e adolescenti a Salvaterra Centro fatica a radicarsi le azioni di Tressano e il progetto Salvagente sembrano esaurirsi in alcuni territori sono le famiglie stesse a chiedere un accompagnamento alla realizzazione di proprie idee e progetti a valenza sociale nascono i gruppi Cervelli in folle e Stelle straniere 5 in altri contesti a Centro viene formalmente chiesto dalle Amministrazio ni comunali di accompagnare processi partecipativi Casalgrande Alto Ca salgrande centro la progettazione partecipata di una area verde a Rubiera il circolo Bisamar di Scandiano PWD Questa diversa evoluzione delle azioni richiede e consente ancora una vol ta riflessioni di metodo Soprattutto le tipologie di esiti indicati ai punti 3 e 4 sono foriere di importanti apprendimenti Infatti mentre il progetto Salvagen te risente fortemente del calo di partecipazione che porta ad un periodo di so spensione delle attivit proprio nello stesso territorio le famiglie sollecitano nuovi accompagnamenti A distanza di mesi quando non addirittura l anno successivo in alcuni contesti territoriali dove le attivit di C entro erano state maggiormente significative ad esempio la azione di Tressano e il progett
70. continuit con il patrimonio di esperienze esistenti siano l area del sostegno alla genitorialit e l area dello sviluppo di comunit Le risorse finanziarie sono state individuate nei fondi provenienti dai programmi finalizzati dei Piani Sociali di Zona con particolare riferimen to ai fondi del progetto C entro Il progetto C entro termina qui la sua esistenza formale nella rete dei servi zi sociali locali 2 Fotografie anno per anno Il racconto svolto nelle pagine precedenti si completa di alcune fotogra fie figure 1 8 che descrivono lo stato dell arte del progetto nelle fasi salien ti della sua storia Ogni immagine contiene in un unico schema informazioni sintetiche circa le tipologie di azioni sviluppate la metodologia e gli strumenti di lavoro utilizzati i contenuti emersi le modificazioni avvenute nel rapporto fra cittadini e istituzioni all interno del progetto il tipo di sfide su cui il progetto si progressivamente ingaggiato le tipologie di eventi di visibilizzazione allestiti ad uso interno ed esterno Jaw m 221 SEGL CEN esoyoppwei MOJE SIUTWWE 3 11028 19d0 TB UO oA OS IE BAJ VIOUdIIHA VIISORINI V3I EWIIOJUL 9P BIOCI JI PI 31370A 03597003 Pp gump sAe p ezuezodw Opou m3y enyn mozerpow pp ougosig REPAY SS IP JOWN L 9 ar sruez ta op 10ddvi li o310ddns 1p IS 3I CIZIALIS un 918 9301d
71. cos come era stata rigettata la figura della madre angelo del foco lare dipendente dal marito totalmente dedita all appagante cura della casa e dei figli Si gradualmente generato un modo nuovo di interpretare ed eserci tare il ruolo genitoriale costruito introitando e facendo propri componenti nuovi di valori e di norme comportamentali Elemento portante di questa evo luzione stata la progressiva tendenza a costruire un rapporto alla pari fra genitori e figli Grande valore strategico attribuito al dialogo spesso inteso appunto come un confronto alla pari fra genitori e figli e condivisione piena di pensieri sentimenti e decisioni Ci raccontavano ancora nel 2005 a Salvagen te che ogni posizione e decisione del genitore va spiegata motivata e argo mentata e questo sembrava giusto Non bisogna essere autoritari come face vano i nostri genitori che se dicevano no era no e basta solo perch lo aveva no detto loro Eppure si rendevano conto che il modo attuale di comunicare fra genitori e figli non si pu chiamare dialogo nell accezione idealizzata che a tutt oggi attribuiamo al termine ci che accade ai genitori di oggi che fan 99 no discussioni interminabili con i figli per finire col percepirli come polemici fino ad arrivare a una sgradevole sensazione di Sentirsi giudicati dai propri fi gli Padri e madri pensavano ed esplicitavano I figli ci osservano si rendo no conto benis
72. cresce fino circa al 50 se esclu diamo gli ultrasessantacinquenni che sono tutti di nazionalit italiana il 15 dei frequentanti le scuole dell obbligo il 50 della popolazione carceraria Sempre connessa ai fenomeni migratori da segnalare l alta percentuale di coppie miste rispetto alla media nazionale nella zona si registrano percentua li record sono superiori al 30 del totale dei matrimoni celebrati 48 La provincia di Reggio Emilia in sintesi un territorio caratterizzato da forti flussi migratori e un aumento costante della popolazione in un contesto economico che fino al 2008 ha garantito piena occupazione ma spesso con redditi bassi contratti precari e costo della vita elevato L aumento demografico demografico provinciale ancora pi accentuato nel distretto di Scandiano rispecchia dinamiche che per dimensioni non ha eguali nelle altre province italiane tranne Prato e Brescia e per la velocit con la quale avvenuto nemmeno nelle altre province europee evidente che un flusso migratorio cos consistente avvenuto in tempi brevissimi non sempli ce da assorbire Un ingresso cosi rilevante di persone che nella maggioranza dei casi presenta redditi bassi e mancanza di reti famigliari ed extra famigliari comporta inevitabilmente degli squilibri sociali ed economici sul territorio L effetto pi evidente di questi cambiamenti il venir meno della conse quenzialit tra crescita e benessere
73. da risolvere o giudicare ma anche come criticit preoccupazioni che il genitore porta rispetto alla maggiore complessit del vivere oggi in un deter minato contesto territoriale e delle relazioni con i propri figli In quest ottica i problemi possono diventare anche opportunit attraverso le quali aprire inter rogazioni di senso sviluppare competenze negli operatori e nei genitori trova re vie nuove nella lettura nell interpretazione e nelle modalit di affrontare i diversi problemi nel riuscire a stare vicino alla fatica della famiglia Oppure si pu pensare che le criticit che i genitori portano non siano lega te al genitore come soggetto in s incapace bens alla situazione concreta da affrontare Il senso di inadeguatezza del genitore potrebbe essere costruito sull imma gine e l attesa di ruolo in cui il genitore chiede a se stesso di essere capa ce come se dovesse essere gi capace operando una sorta di idealizzazione del ruolo ed escludendo cos la possibilit di costruire e sviluppare delle ca pacit attraverso e all interno delle relazioni quotidiane di entrare in un con tatto che offre appigli per ripensare a cosa significa in quella situazione con creta essere un buon genitore Spesso ci si percepisce bravi sicuri e capaci solo quando le cose vanno cos come ce le si era prefigurate problemi imprevisti disfunzioni esiti di versi mettono in crisi rispetto ad un idea di normalit
74. dal marito ecc Mi chiedo una apertura troppo forte Doveva essere da modello e determinare il clima Si chiedono se ci stanno sul fare sul serio o prenderla pi alla leggera Risate di gusto 164 Contenuti Processi Qualcuno commenta se c era un po Qui e ora di tensione ha aiutato ok Barbara riprende il giro Silvana madre e maestra elementare la sfida Uscire superando i sensi di colpa e la pigrizia diciamo tanto che le famiglie non fanno mi sfuggito il nome madre di un bimbo di 5 anni la sfida il prossimo anno in prima elementare con tutto quel che si dice della scuola elementare A anche del gruppo di Tressano si definisce apprensiva ha come obiettivo essere presente il pi possibile con i suoi figli gravare l indispensabile sui nonni per questo corre molto nella situazione di Nicoletta sarei andata a casa anche solo per 15 minuti morir in macchina Qualcuno dice come al nido le famiglie siano molto presenti alla materna ancora abbastanza alle elementari poco alle medie rare alle superiori stop in modo inversamente proporzionale al complessificarsi dei bisogni un fenomeno da contrastare Una madre occorrono gli spazi giusti per le famiglie di dialogo ascolto confronto va bene lo sportello psicologico per chi ha problemi seri ma per le difficolt di tutti i giorni non possiamo andare dallo psicologo
75. del disagio lo segnalano molte istituzioni la scuola per prima Vediamo cosa dicono le insegnanti dei bambini e ragazzi Inuna scuola dell infanzia del comprensorio le insegnanti di una sezione dei grandi ci dicono che oltre la met dei bambini avrebbero bisogno di una consulenza psicologica c chi ha problemi di linguaggio chi di ag gressivit chi della condotta alimentare ecc anno 2005 Le insegnanti di una classe prima della scuola primaria segnalano come passando dai bambini di 10 anni a quelli di 6 abbiano visto arrivare una nuova generazione bimbi con maggiori difficolt a tenere l attenzione meno autonomi in cose pratiche come fare lo zaino o vestirsi con pi pro blemi comportamentali al momento della mensa sono veramente difficili da tenere a tavola con molte diete in bianco non prescritte cos questa nuova e diffusa abitudine sono ipercinetici non sanno stare in gruppo anno 2006 Le insegnanti di un polo scolastico superiore segnalano che in un questio nario di ingresso che normalmente viene somministrato a inizio anno per conoscere i ragazzi da un anno all altro hanno visto comparire problemati cit nuove e diffuse per esempio diversi ragazzi dichiarano di aver paura della galera della polizia del manicomio temono quindi di dover arrivare ad essere contenuti fisicamente Negli istituti professionali il contenimento fisico il problema centrale far in modo che stiano
76. della partecipazione che non a caso sempre pi attuale ha avu to dal 2000 in poi fasi caratterizzate da elementi distintivi e peculiari Questi sono stati anni di profondi cambiamenti storici e culturali la cui portata ci pare sia ancora parzialmente negata e minimizzata Poter dover prendere contatto con un percorso cos significativo in quanto continuativo docu mentato e ragionato ci d anche la misura della portata dei cambiamenti so ciali in atto A volte stato particolarmente difficile trattare questo delicato materiale informativo perch forti erano gli aspetti emozionali in gioco negli operatori l aggressivit subita tutte queste cooperative sociali sono solo un mangia mangia oppure la svalutazione sarebbe bello se chiamassimo un esperto o ancora la delusione come nelle serate cosiddette buche in cui c erano po che persone Percorriamo il tema dell evoluzione della partecipazione alle attivit di C entro per fasi storiche 9 1 La partecipazione come diritto dovere Anni 2002 3 Ai primi incontri promossi dagli operatori la partecipazione era scontata non ci si poneva particolari interrogativi attorno al questo tema La partecipazione era percepita dai cittadini come un diritto dovere Soprattut to nel territorio reggiano il rapporto dei cittadini con le istituzioni si basava su una radicata consuetudine che innescavaquesto meccanismo quando le istitu zioni scuola comune Aausl
77. di formazione genitori all ingresso di un centro estivo per bambi ni in et prescolare avevamo osservato il ripetersi identico e per decine di volte in successione di questa scena il genitore arrivava con il bimbo per mano camminando chiacchierava e gli parlava indugiando per qualche tipo di attenzione poi i due entravano nell edificio Dopo tre minuti ricompariva lo stesso genitore velocissimo immaginiamolo con occhiali scuri e cellulare proiettato verso la macchina e guai a fermarlo si rischiavano risposte assai sgarbate Non si poteva fare a meno di notare la trasformazione dei genitori in presenza o meno dei figli la prima interpretazione degli operatori era stata Nonostante la fretta che cura del pargolo hanno i genitori finch sono assie me ma i genitori pochi che poi erano venuti all incontro ci avevano spie gato Conviene stare concentrati e attenti non si pu rischiare il capriccio 0 la menata Altrimenti s che poi ci vuole del tempo Sembra che le fami glie abbiamo bisogno di strategie che ognuno pu mettere in atto per soprav vivere un attrezzarsi sempre pi per combattere quella che sembra essere di ventata una vera battaglia quotidiana crescere i figli 100 6 3 il tema delle regole i s e i no Il tema delle regole per le famiglie che abbiamo incontrato dal 2005 6 in poi nelle serate di formazione genitori diventato pressante in tutti i conte sti e a tutte le et
78. di Documentare il disagio Come fare informazione su tossicodipendenze alcolismo e disagio giovanile COMUNE DI MILANO I servizi sociali a Milano Rapporto annuale 1999 CARLA COSTANZI Pionieri Considerazioni e suggestioni su un progetto per l invecchiamento SIMONA BERTOLINO GIOVANNI GOCCI FIORENZO RANIERI Strada facendo Aspetti psicosociali del lavoro di strada MASSIMO GUARESCHI RUGGERO Tosi a cura di La cooperazione sociale partner della nuova pubblica amministrazione La tutela ambientale come strumento di integrazione sociale e inserimento occupazionale delle fasce deboli LUCIANO BELLOI CAMILLO VALGIMIGLI a cura di La notte dell assistenza I vecchi legati quali alternative MARGHERITA DI VIRGILIO a cura di Disturbi psichici nevrosi psicosi e depressioni Patologie e modalit d intervento MARGHERITA DI VIRGILIO a cura di Aids malattia prevenzione assistenza CRINALI Sguardi a confronto Mediatrici culturali operatrici dell area materno infantile donne immigrate a cura di Giovanna Bestetti IRESS a cura di Famiglie e territorio Azioni e servizi a sostegno della famiglia nei Comuni della Provincia di Modena ANDREA BASSI GILBERTA MASOTTI FRANCESCA SBORDONE a cura di Tempi di vita e tempi di lavoro Donne e impresa sociale nel nuovo welfare UCIPEM a cura di Coppia e famiglia in una societ postmoderna Quale consultorio familiare FEDELE RUGGERI a cura di Gli anziani come sog
79. di fallimento Anco ra una volta sperimentavamo come stare nei processi significa riuscire a stare dentro le risorse questo ci viene facile e i vincoli del contesto questo non ci viene altrettanto facile Paradossalmente le famiglie spesso descritte dai ser vizi con atteggiamenti polemici e rivendicativi verso i servizi stessi sembrava no mostrare di tenere al progetto pi di quanto non facessero le amministra 218 zioni locali a noi operatori spettava l allestimento di un contesto istituzionale dove ci fosse possibile L anno successivo il 2006 per la prima volta non si organizzato alcun evento seminario di visibilizzazione e condivisione degli esiti e delle prospet tive Localmente si erano da poco svolte le elezioni amministrative con cambi di gran parte degli assessori e dei sindaci un progetto che senza una sede senza struttura predefinita costruisce con le famiglie servizi per le famiglie suscitava curiosit e molte perplessit per questo stato richiesta una verifica istituzionale del progetto Noi dello staff abbiamo vissuto questo momento come se fosse in gioco la sopravvivenza stessa di C entro nel Piano Sociale di Zona L esito stato un mantenimento del progetto senza ampliamenti ulterio ri questa annualit di programmazione stata definita anno sabbatico Que sto ennesimo avanti indietro sostegno avversione ci riportava in primo piano le caratteristiche stesse della ricerca azione da noi
80. di intervento nell area di vulnerabili Ed proprio per questa ragione che il testo qui presentato insiste in parti colar modo nella parte seconda sul come come si fatto per costruire que sti nuovi servizi insieme alle famiglie e come si sono allestite condizioni di autoriflessione in grado di generare queste azioni Ci apre indubbiamente a un ripensamento del resto gi in atto delle for me che hanno assunto i servizi per le famiglie inclusi i CDF Sembrano in fatti trovare sempre minori motivazioni la separazione netta fra prevenzione e intervento l offerta esclusiva di un pacchetto di servizi pre definiti a prescindere da una lettura del contesto l erogazione di questi servizi con modalit centrate esclusivamente sulla dimensione tecnica e poco in ascolto della storia delle persone ad esempio un percorso di accompagnamento successivo alla nascita di un figlio ri volto a coppie di neo genitori pu costituire un occasione irripetibile per agganciare persone vulnerabili e per costruire con esse nuove forme di fronteggiamento di questi problemi inediti 23 In questo modo anche la separazione tra servizi erogabili all interno di un set pi definito in una stanza e il lavoro di comunit perde notevolmente quota Questo libro parla dunque di queste nuove vulnerabilit delle famiglie e dei tentativi di offrire nuove risposte costruite insieme ai portatori di questi problemi Per
81. di relazioni tra le frazioni all inter no del territorio comunale manifestata anche dalle spinte centrifughe verso i centri urbani pi grandi resa ancora pi complessa dalla presenza delle in dustrie La fabbrica ha sicuramente scandito negli ultimi cinquant anni i tempi della vita non solo lavorativa degli abitanti e modellato il territorio il sistema abitativo e viario in relazione alla sua presenza arricchendo i suoi abitanti e consumando territorio e risorse ambientali disponibili Ho raccontato tutto questo perch per me stato molto importante e non facile confrontarmi con queste consapevolezze partire dal territorio e dalla comunit che lo abita e non tanto da un disagio conclamato considerato da solo stata una specie di sovvertimento della logica d intervento cui ero abi tuata problema soluzione Nel Marzo 2006 Giulia Martinelli laureanda in Servizio Sociale attraver so la mediazione del coordinatore di C entro presso cui stava svolgendo il ti rocinio previsto dal piano di studi mi ha contattato per svolgere un azione di ricerca Mi sembrata una bella occasione e al termine del lavoro svolto da Giulia abbiamo deciso di continuare la collaborazione C entro Partecip Azio ne perch era un po come dire che tutte le strade portano a Roma Il tar get e gli obiettivi sono affini la metodologia e l approccio anche per questo abbiamo unito le forze e siamo partite per una nuova azione par
82. di ritrovo dedicati e settembre 2007 nuovo avvio si comincer a incontrarsi per sviluppare la nuova pista individuata nell assemblea del giugno Hanno dato la propria disponibilit altre 20 persone Partecipanti 2006 7 2 assemblee pubbliche 110 persone 10 incontri con gruppo C entro e Partecip Azione 8 persone 1 incontro di restituzione degli esiti del questionario con abitanti della fra zione 78 persone Strumenti e metodi Approccio narrativo applicato a ricerca di territorio analisi demografiche questionari assemblee pubbliche conduzione di focus group Problema sociale Sviluppare una discussione sui problemi di Casalgrande sulle potenzialit di miglioramento della qualit della vita in questo territorio Gli elementi cen trali individuati come nodi problematici sono 297 e forte localismo e la competizione tra frazioni tutte dotate di forte identit e senso di autonomia e conseguente debolezza dell identit di Casalgrande come comune unico e permanente difficolt a integrare nuovi e vecchi abitanti dovuta anche alla rapidit del recente aumento demografico e discrepanza tra alcune immagini di Casalgrande come territorio ricco e di benessere e l emergere di situazioni di disagio non immediatamente evi denti e necessit di pensare a nuovi e riqualificazione di alcuni gi esistenti spa zi pubblici parchi aree verdi del fiume ecc come luoghi d aggregazione sociale
83. di scoperte Ognuno restituiva agli altri il piacere di una scoperta le insegnan ti scoprivano che quelle famiglie che avevano a volte pensato inadeguate avevano invece delle attenzioni significative nei confronti dei figli ma che nel la loro quotidianit impattavano problemi organizzativi gestionali del menage famigliare davvero sfidanti Oppure scoprivano che quelle famiglie perfette sempre cordiali puntuali con i figli in ordine ecc in realt vivevano solitudini e disagi relazionali importanti Le famiglie scoprivano che operatori e inse gnanti hanno a loro volta percorsi personali impegnativi che vivono con le proprie famiglie sfide analoghe che desiderano capire i problemi non tanto rimandare i problemi ai mittenti ti dico che un bambino che non sta alle re gole spesso aggressivo o ha bisogno di molte rassicurazioni Gli operatori scoprivano il piacere di una relazione autentica con le persone col laboratori istituzionali e famiglie L ascolto delle famiglie ha portato agli ope ratori alla scoperta del significato preciso della appartenenza al territorio Gli operatori infatti hanno criteri di attribuzione territoriale di una famiglia o di un gruppo di tipo amministrativo e istituzionale mentre il senso di apparte nenza a un territorio si riferisce alla propria storia e alla propria quotidianit Esistono identit locali geograficamente o istituzionalmente non ricono sciute che hanno
84. di senso con qualche abitante che si reso disponibile a fare quattro chiacchiere con me e che in seguito mi ha fatto da tramite con altre persone Sono emerse molte informazioni interessan ti che da un lato hanno dato senso a certe anomalie che avevo riscontrato du rante l analisi dei dati come per esempio la mancata coincidenza tra la carta e la realt e dall altro mi hanno fatto toccare con mano le problematiche di queste persone come il problema della mancanza dei parcheggi In particolare ho indagato i seguenti ambiti e le dinamiche dei rapporti di vicinato e irapporti con il diverso lo straniero e la percezione del vivere a Casalgrande e in Via Braille Il mio progetto di ricerca iniziale prevedeva di intervistare tutti gli abitanti di via Braille in seguito il mio campo si ristretto alle poche persone che avrebbero voluto parlare cio a quelle persone che attraverso un contatto pi spontaneo e meno formalizzato avrebbero potuto darmi le informazioni che cercavo Fin da subito mi sono resa conto che porre un questionario non avrebbe avuto molto senso poich non poteva certamente essere esaustivo e magari avrebbe falsato quello che invece doveva essere un processo comunicativo vero tra me e gli abitanti di Via Braille Le persone erano poco propense a farsi intervistare ho pensato di passare ad osservare il pi a lungo possibile per raccogliere il maggior numero di informazioni senza tuttavia
85. di vita degli abitanti di un territo rio Constatare quale distanza esistesse realmente fra istituzioni e societ ci vile fu un primo ostacolo significativo di criticit Le famiglie furono poi re perite nella cerchia di amici e parenti di amministratori locali di Scandiano e Casalgrande e fra i ragazzi e i genitori di un centro giovani Moby Dick di Castellarano che opera secondo l approccio del lavoro di strada Alcune al tre videointerviste furono rivolte a operatori locali in contatto quotidiano con le famiglie quindi depositari di un sapere significativo educatori allenatori parroci insegnanti assistenti sociali Le difficolt pi significative imbaraz zo fatica nel concordare l appuntamento ecc si sono registrate sul fronte degli operatori pubblici forse anche a causa dell utilizzo di un nuovo stru mento come la telecamera Dopo un lavoro di analitica schedatura del materiale il prodotto finito ri sult essere un accorto assemblaggio di chiacchiere da corridoio nessuna scoperta eccezionale dalle cose raccontate molte ridondanze in particolare emergevano i temi della fatica di conciliare famiglia e lavoro della mancanza di luoghi e occasioni di incontro ecc In un gruppo cos eterogeneo di attori operatori volontari amministratori particolarmente laboriosa fu la costruzio ne condivisa di significati da attribuire alle testimonianze raccolte Quando il video fu terminato ci stup p
86. di vita delle famiglie attraverso la somministrazione e l e laborazione di autorilevazioni mappature vedi cap 4 par 4 2 Problema Sociale Grande fatica delle famiglie del comprensorio ceramico a conciliare i tem pi di lavoro dei genitori con i tempi di vita dei bambini e dei ragazzi Diffi colt di individuare strategie utili per il fronteggiamento di tale problema Come tener conto delle esigenze anche materiali e di reddito di una famiglia con le necessit dei figli ad essere seguiti Come tener insieme il bisogno di investimento degli adulti sul lavoro con il bisogno di tempo e cura dei figli Il Racconto A Casalgrande nella fase di ricognizione cap 1 par 3 sono stati fatti nu merosi e partecipati incontri di sensibilizzazione Le famiglie incontrate nelle scuole materne statali e nelle scuole Dorotee hanno iniziato a fare gruppo e 254 l anno dopo ancora si incontravano stato un gruppo molto attivo di coppie di genitori che si incontrava con frequenza e con piacere il clima di confi denza e ilarit era apprezzbile anche dai visitatori come me Nicoletta Esso ha lavorato intensamente sulle mappature non solo nella fase di rileva zione dati ma anche sulla loro elaborazione condivisa Da un documento del giugno 2003 si evince quale fosse lo stato dell arte del gruppo in quel par ticolare momento Chiara Mistrorigo scriveva Riflettendo sul percorso fatto i genitori delle scuole matern
87. diversi fattori a La consistenza numerica la prima grande area si sviluppata coinvolgen do circa 500 famiglie e 20 operatori la seconda ha coinvolto altre 1100 fa miglie e 40 operatori Questi numeri pur non rendendo inopinabili le co noscenze costruite le propongono e le supportano fornendo un interessan te tasso di plausibilit in modo opportuno 75 b d d La profondit dell ascolto si tratta di informazioni raccolte in situazioni di gruppi che consentono una reale conoscenza e l instaurarsi di una relazio ne autentica e un dialogo significativo fra le persone La attribuzione dei si gnificati alle parole e alle espressioni utilizzate con esplicazioni narrative di esempi ci sembra possa aver consentito una attenuazione dei possibili fraintendimenti Lo sviluppo temporale che ha riguardato il processo permette di ricavarne analisi storicizzate non solo dunque alcune istantanee sull esistente ma una lettura della evoluzione nel tempo dei fenomeni descritti Punto di forza e al contempo di debolezza invece la loro localizzazione sono conoscenze relative alle famiglie del versante reggiano del compren sorio ceramico In misura quasi assoluta i dati di conoscenza sono estendi bili alle famiglie dell intero comprensorio ceramico A mano a mano che il cerchio territoriale di riferimento si allarga alla provincia reggiana per esempio la maggior parte dei dati sono ancora pienamente sovrapponibili e qua
88. e Singolare divisione in fasce d et che vede la netta maggioranza di persone giovani un solo anziano gt 65 anni La fascia pi rappresentata quella tra 131 e 150 anni e La presenza di moltissimi nuclei familiari composti da un solo compo nente e La maggioranza di presenze maschili che va a riconfermare la forte presen za di fasce giovanili 278 Tali caratteristiche fanno presumere che si tratti di un quartiere che pu presentare elementi problematici rispetto all integrazione sociale era stato definito quartiere a rischio sociale nel gergo degli amministratori comu nali Il Racconto La mia ipotesi di partenza era Casalgrande negli ultimi anni ha visto una crescita demografica enorme se si pensa che dal 2000 al 2005 siamo passati da poco pi di 13500 abitanti a 16500 con un aumento di circa 3000 abitanti in soli 5 anni Tutto questo difficile da metabolizzare sia da parte della popola zione sia da parte dei servizi del welfare Partendo da queste considerazioni la ricerca iniziata a primavera 2006 e terminata a dicembre ha prodotto risultati interessanti riguardo il benessere sociale degli abitanti di questo recente quartiere Nel corso della ricerca dopo un primo momento di reperimento notizie e accumulazione bibliografica ho analizzato i dati degli uffici comunali e in se guito mi sono recata costantemente sul territorio Grazie a questa mia costante presenza sono riuscita a instaurare relazioni
89. e pieni di servizi di ogni tipo come molti di quelli presenti in questo di stretto c gi tutto Ci siamo detti che essendo ogni innovazione foriera di diffidenze non ab biamo fatto troppo poco per visibilizzare ai diversi attori in gioco in partico lare gli operatori e i dirigenti dei servizi pubblici e negoziare con loro il sen so di questa esperienza E tuttavia ci sembra sia presente in queste critiche anche una difficolt a ripensare le routine su cui viaggia il nostro welfare in particolare quello emi liano cos forte e competente ma chiamato anch esso dal tumultuoso cam biamento sociale in atto a una profonda evoluzione culturale pena il rischio di parlare una lingua sempre pi diversa da quella della maggioranza delle fa miglie Ci sembra davvero curioso che pi C entro ha trovato il consenso e la fidu cia delle famiglie pi ha suscitato perplessit nei Servizi C entro lavora in gruppi che non sono n di semplice discussione n di au toaiuto n di psicoterapia n di formazione n di mera realizzazione pratica di attivit sono gruppi di progettazione di iniziative in cui per progettare si at 57 tiva un confronto i cui ingredienti cruciali sono le situazioni che vivono i sin goli partecipanti Sono insomma gruppi che stanno a cavallo tra la progettazione di interven ti e la riflessione sulle vicende dei singoli e delle famiglie in cui i conduttori non fuggono la responsabilit e il risc
90. e provare emozioni intense talvolta drammatiche sentirsi disorientati non sapere bene cosa rispondere provare imbarazzo La diversit culturale che le persone migranti portano aggiungono complessit talvolta fatica ma anche ricchezza e solidit a discapito del senso di paura che i mezzi mediatici alimentano nella vicinanza all altro Non un caso che le persone autoctone che in questi anni hanno lavorato con Stelle straniere siano state donne naturalmente molto diverse ma tutte accomunate da una forte personalit da estrema una curiosit Ora il mio ruolo diventa sempre meno quello di formatrice e sempre quel lo pi di sostenitrice della rete che pare estendersi facendo comunque i conti con la difficolt di avvicinare nuove persone in una cultura e in un contesto nazionale molto individualizzanti e vacillanti In questo piccoli approcci quo tidiani di comprensione ed incontro diventano importantissimi contributi Nella straordinariet della normalit il gruppo Stelle Straniere trova la chiave di lettura ai problemi dai quali anche sorto Inviterei a partecipare agli incontri chi ritiene che in mancanza di prodotti visibili il progetto sia un fallimento Si chieder quale significato attribuire all obiettivo integrazione Alla voce integrazione si legge sul vocabolario Disponibilit degli individui di una societ a coordinare le proprie azioni man tenendo a un livello tollerabile i conflitti
91. e televisione Nel 2005 in una serata a Salvagente una madre ci ha confidato che per lei giocare col figlio una grande fatica Io lo so che dovrei ma alla sera sono stanca ho tante cose da fare anche in casa poi in verit non ricordo i giochi che facevo da piccola io non avevo giocattoli giocavo con i miei cuginetti non so pi giocare lo vedo anch io che lui vorrebbe giocare e non mi sento una brava madre E se avesse ragione lei che non affatto naturale che gli adulti debbano giocare con i bimbi in fondo se guardiamo il regno animale vediamo che i cuccioli giocano fra loro mentre sono eccezioni brevi e piace voli momenti quelli in cui una madre gioca ma si stanca presto Perch una madre dovrebbe sentirsi bene a giocare alle amiche o alle bambole o alle macchinine difficile per un adulto giocare come con un bimbo Piuttosto gli adulti sapendo l importanza del gioco soprattutto il gioco spontaneo au togestito dai bambini dovrebbero preoccuparsi che nella vita dei figli questo spazio sia preservato che i propri bimbi abbiano spazi tempo e amici con cui giocare ma questo richiederebbe la capacit di costruire e gestire relazioni so ciali e apre altri problemi A Viano una madre ci ha fatto pensare al problema del gioco adulto bam bino da un altro punto di vista ecco il suo racconto lo vedo mia cognata 110 che si ritiene una madre attenta che gioca spesso con la figlia sta
92. ed in partico lare con il distretto ceramico Sassolese Al 01 01 2008 la popolazione residen te del distretto di Scandiano di 77 588 abitanti 1 I dati riportati nel presente paragrafo sono ricavati dal Profilo di Comunit del Piano di Zona distrettuale per la salute e il benessere sociale 2009 11 e dal Piano Territoriale di coordi namento Provinciale della Provincia di Reggio Emilia 45 Il contesto economico produttivo Il distretto di Scandiano ha visto negli ultimi decenni un progressivo modifi carsi della propria struttura economica e sociale con una evoluzione dalla tradi zionale economia contadina ad una realt produttiva industriale soprattutto di piccole e medie imprese molte delle quali legate al comparto ceramico e al suo indotto che porta il distretto ad essere tra i pi competitivi a livello nazionale La trasformazione stata particolarmente evidente nei quattro comuni collocati nella zona pianeggiante e di prima collina Scandiano Casalgrande Castellara no e Rubiera mentre nei due comuni di Viano e Baiso inseriti nella comunit montana ancora presente in modo significativo un economia a carattere agri colo non solo industriale Tali comuni fanno parte insieme ai comuni limitrofi della provincia di Modena di un vero e proprio Comprensorio della ceramica dal quale proviene l 80 della produzione totale italiana Si pu infatti dire che il comune di Casalgrande e di Castellarano in particolare siano
93. entro un alleanza fra figure esterne e interne ai territori locali Il rapporto dello staff con le famiglie in questa fase stato intenso e ha prodotto conoscenza sui nuovi problemi che le famiglie impattano nella loro quotidianit cfr cap 3 La conoscenza aggiornata e localizzata che si an data costruendo nell incontro fra operatori e famiglie fa pensare a C entro come un servizio a rilevante funzione di osservatorio qualitativo una sorta di server a sostegno delle Amministrazioni locali interessate a conoscere i con testi di vita delle famiglie e dei cittadini un laboratorio permanente di costru zione partecipata di conoscenze che intreccia dati quantitativi con dati di per cezione e ipotesi di lettura dei problemi sociali negoziate con i cittadini Tale funzione di osservatorio si esplica non tanto nell esaustivit e sistematicit della raccolta e della elaborazione dei dati in un ambito territoriale quanto nella individuazione di fenomeni sociali emergenti nella loro misurazione in termini di diffusione di nuove forme di disagi Si tratta di un sapere costruito con la gente comune relativo sia alla descrizione dei fenomeni che ai signifi cati ad essi attribuibili un osservatorio che produce ipotesi sul funziona mento della societ in grado di sostenere piste operative Per questo per esempio se osserviamo che la societ composta per un terzo da single e per 63 un altro terzo da coppie di adulti s
94. entro partecipano anche le madri straniere di Tressano e a loro riservato un inter vento nel quale raccontano l esperienza delle serate pensanti Il ciclo di incontri termina nel maggio del 2004 Il gruppo compatto e de ciso a proseguire dopo l estate per lavorare insieme sull oggetto iniziale il centro aggregativo per i ragazzi Durante l anno alcuni genitori del gruppo prendono parte anche a un secondo percorso di C entro che si svolge paralle lamente presso la scuola materna di Castellarano il progetto Salvagente vedi cap 5 par 5 1 Il 2004 il periodo d oro di C entro a Tressano Nell autunno dello stesso anno un gruppo di madri applica concretamente il metodo della co costruzio ne di un servizio lo spazio giovani partendo dalla mappatura del tempo libe ro dei propri figli estendendola a tutte la famiglie con figli dagli 11 ai 14 anni Una volta costruita la griglia viene distribuita a scuola e in parrocchia e insie me a me e a Nicoletta vengono elaborati i dati Quanto tempo e quanta fati ca per tutti A Gennaio 2005 apre i battenti Break Fast Club spazio rivolto ai ragaz zi dagli Il ai 14 anni aperto un pomeriggio a settimana Il progetto ha succes so genitori e figli sono entusiasti Contemporaneamente allo spazio giovani riprendono gli incontri con il gruppo di famiglie In questi mesi per C entro a Tressano perde la presenza delle donne straniere il loro gruppo si sfalda p
95. figli disabili 2 attivit di promozione culturale e supporto ai genitori anche attraverso seminari e corsi con esperti ad esempio sui problemi dell adolescenza o sul rapporto tra bambini e televisione 3 mediazione familiare a favore di coppie in fase di separazione o divorzio per superare con flitti e recuperare un rapporto positivo nell interesse dei figli 4 forme di aiuto economico i prestiti sull onore a genitori soli con figli e in situazione di difficolt temporanea come quella in cui si trovano spesso le donne dopo una separazione o un divorzio 5 sostegno nei casi di affido familiare e adozione in collaborazione con le associazioni impe gnate nel settore per promuovere una cultura dell accoglienza 6 partecipazione a progetti che promuovono i rapporti tra le generazioni e le forme di solida riet come le banche del tempo 21 le poco visibili ma molto gravose nella vita quotidiana cui si fatto cenno in precedenza Questi nuovi disagi si collocano in una zona che non si pu pi definire di prevenzione e che rompe lo schema abituale disagio agio cui ha sempre cor risposto la bipolarit servizi sociali altri servizi e che richiede nuove modalit di intervento Ci non semplice perch i servizi sociali sono sempre pi oberati di casi complessi e assediati da una domanda crescente e polimorfa di sicurez za dunque pressoch inevitabile che i servizi sociali vivano i richiami ad occup
96. gruppo parrocchiale il parroco alcuni rappresentanti della societ sportiva amministratori e tecnici comunali 2001 2002 13 incontri 150 persone 6 attive 2002 2003 12 incontri 50 persone 3 attive 2003 2004 9 incontri 12 persone 12 attive 2004 2005 6 incontri 70 persone 40 attive 2005 2006 5 incontri 30 persone 10 attive 2006 2007 5 incontri 50 persone 30 attive Strumenti e Metodi centralit della relazione e ai processi rispetto ai contenuti ascolto dei bisogni delle famiglie incontri itineranti nelle diverse realt della frazione abitazioni private par rocchia circolo sociale 260 visione e discussione video di C entro momenti conviviali occasionali progettazione partecipata di un parco pubblico insieme alla cittadinanza e mediazione con l amministrazione e i tecnici comunali accompagnamento del gruppo nella creazione di una associazione di pro mozione sociale privata ed autonoma organizzazione di feste e giochi interattivi per far conoscere tra loro gli abitanti del quartiere Problema Sociale Bisogno di luoghi e di occasioni di relazione nella frazione interessata da nuova urbanizzazione e chiusura dei servizi scuola elementare e dei ne gozi pubblici bar alimentari barbiere ecc Mancanza di un parco pubblico prima e gestione del parco stesso che l amministrazione ha assegnato direttamente ai cittadini del quartiere Esistenza di gruppi consolidati nel paese che
97. il viaggio di andata e ritorno per l operatore che in questo caso ha seguito da 276 solo il gruppo ha funzionato da specchio e metafora di elaborazione dei vis suti e degli emergenti gruppali L impatto con la nebbia che compariva e scompariva a banchi materializzava nella mente dell operatore i passaggi gruppali che avevano ingenerato temporaneo senso di confusione o di smarri mento la riapertura della visibilit con il piacere della strada ritrovata rie vocava il percorso di comprensione del senso e la costruzione di significati condivisi l incontro notturno e ravvicinato con un capriolo rendeva corpo reo l incanto e la preziosit dei racconti e delle emozioni ascoltate lo scro sciare della pioggia fra le valli era come un eco al pianto di una madre conte nuto delicatamente dal gruppo Senso o riflessioni finali x Questa azione si limitata ad essere luogo di ascolto e di elaborazione di pensieri eppure un poco come successo a Salvagente ha poi visto le stes se famiglie coinvolte rafforzare il senso di appartenenza al territorio e pro muovere progettazioni molto concrete per lo sviluppo della comunit un Tempo prolungato per la scuola primaria uno Spazio bambini 0 3 un Comita to genitori Questi movimenti di attivazione delle famiglie a differenza di quanto accaduto in altri territori hanno poi trovato dialogo e contrattualit di retta con l amministrazione senza ch
98. istituzionali va mostrando alcune criticit Si registrano s alcuni consen si ma a fianco di indifferenze e a volte vere e proprie prese di distanza dal progetto stesso Un ipotesi di lettura interna allo staff incentrata sul fatto che la scoperta del disagio diffuso abbia generato reazioni di difesa e di chiu sura Soprattutto l esperienza di C entro mostra ora la necessit di mettere in discussione logiche lineari del tipo ad ogni problema la sua soluzione e al contempo non fornisce che nuove ipotesi e piste di lavoro fragili e sperimenta li Reazioni del tipo un progetto troppo indefinito che non si sa dove por ta e che potrebbe anche addentrarsi in ambiti inesplorati e potenzialmente imprudenti perch poi non si sa cosa fare trova giustificazione in quanto appena detto Il non avere soluzioni e tecnicismi predefiniti e pronti all uso evidenzia una criticit alcuni soggetti faticano a vedere la trasferibilit del metodo e la riproducibilit delle esperienze in atto Infatti se da un lato abbiamo ammini stratori di solito nei territori di attivazione diretta dell esperienza che ricono scono l utilit e la ricchezza degli esiti che si vanno producendo da altri mi nimizzata La portata della prima attivazione non percepita come possibile esperienza pilota si commenta In quella frazione c ancora un terreno so ciale quasi contadino ancora sensibile ai valori che a
99. le singole azioni come per i territori l incontrare interlocutori locali attenti e partecipi condizione estremamente favorevole per lo sviluppo dell azio ne Abbiamo visto infatti che l dove nel tempo di svolgimento di una azione locale sono avvenuti scismi istituzionali e cambi di figure signifi cative figure in rapporto diretto con i cittadini ma anche sostenitori del progetto tali azioni hanno accusato un urto nel processo di costruzione che ha messo talvolta fortemente a rischio la loro capacit di tenuta d Come avviene che una azione ne genera un altra Raramente l intero gruppo che evolve il proprio oggetto di lavoro o genera nuove attivit e iniziative collettive pi spesso singoli cittadini con pluriappartenenze compiono nel gruppo un percorso personale di sensibilizzazione attorno a un tema o di acquisizione di consapevolezze e competenze che li porta a farsi promotori di nuove iniziative In queste proposte ritroviamo poi ac canto a uno stimolo a operare in direzioni nuove il permanere della filo sofia dell azione precedente una idea guida che si era costruita assieme che trova ora nuove applicazioni Cos pur essendo una azione che ha una propria identit che si presenta come nuova un nuovo nome nuovi par tecipanti e nuovi obiettivi vi ritroviamo le tracce generatrici del passato Intercettare e sostenere la crescita di figure nodo una condizione che consente ad una azione di essere
100. legioni di quartultimi terzultimi e penultimi non continuino a produrre un numero ingestibile di ultimi ci si potrebbe chiedere se giusto che l 80 90 del budget dei servizi vada a favore di una ristretta cerchia di situa zioni che hanno il vantaggio di essere facilmente identificabili attraverso i codici attuali a disposizione dei servizi mentre stanno crescendo innu merevoli percorsi individuali di scivolamenti silenziosi verso la soglia del la povert non solo relazionale ma anche economica le persone che dor mono in macchina e al mattino sono al lavoro non sono pi solo un esotico reportage da Seattle Molte difficolt degli operatori a uscire da certe routine sembra vengano da una sorta di nostalgia per un tempo in cui era pi chiaro da che parte stare 33 ovvero c era un maggiore consenso sociale intorno alla funzione di tutela di certi diritti svolta dai servizi Il venir meno di questo consenso dovuto alle veloci e tumultuose trasfor mazioni sociali ed economiche in atto e alla crisi pi ampia della fiducia dei cittadini verso i decisori politici e tecnici ha reso pi evidente una sorta di patto sociale pi antico siglato implicitamente tra la societ e i servizi sociali e prima ancora con le istituzioni di beneficenza Se voi servizi togliete dal la visibilit sociale se mettete al riparo e alleggerite tutti quanti dal peso dei relitti e derelitti sembra dire la logica del patto
101. mie lezioni di vita ai figli Sono separata per me fare economia una necessit in questo c qualcosa di utile mettere in fila ci che vale i valori Che dire dei genitori anziani che lasciano la casa ai figli adulti e vanno loro a vivere in un mini magari facendo un nuovo mutuo con la pensio ne Capita spesso di questi tempi Non sempre bene rinunciare a tutto per i figli noi abbiamo una sola macchina i figli sanno che la priorit mia Mio figlio d estate lavora col padre macchine agricole e cos prende due soldi e impara a gestirseli Sono piena di dubbi la paghetta giu sta A volte mi sento fragile io come genitore mi chiedo se sono io che fatico a staccarmi da lui grandissimo fisicamente ma un bimbo per me lo poi sono diabetica la gravidanza stata difficile Il gioco Scandaloso quanto diffuso e accettato L idea di dover giocare per vincere come una opportunit reale e seria qualcosa che davvero pu cambiarti la vita Certo di fronte all impossibilit di realizzare diversamente ci che si vuole l unica soluzione vincere La nostra generazione gioca ancor pi dei giovani A Chiozza per esempio dove l et media era pi alta e i genitori presenti sono giovani pensionati che hanno figli adulti stato fatto un affondo sul si stema Reggio Emilia la provincia con i
102. modo messaggi culturali dirompenti si depositano e si radicano in ampi strati di cittadinanza diventano cio costume senza un vero dibattito culturale sul significato del cambiamento sociale e comporta mentale introdotto Alcuni esempi di trasmissioni che fanno cultura e che sono state molto seguite nel corso del 2006 sono Cambio moglie fare esperienza per una settimana di come potrebbe cambiare la propria vita con la moglie di un altro Relazioni pericolose storie di vita raccontate per vedere come le bufe re emotive e passionali attraversano le nostre esistenze permettendoci di inventare sempre nuovi modi di essere noi stessi Psicoterapeuti e autorevoli personaggi dello spettacolo interagiscono con i protagonisti per argomentare una nuova teoria dell esistenza ovvero come non ci si possa mai sentire realizzati come una esistenza di tipo lineare per quanto appagante ci ingabbi in una gamma limitata di sperimentazioni di s Per chi oggi nel pieno della maturit dell et adulta i quarantenni per semplificare la vita non da intendersi in modo evolutivo una unica per quanto ricca storia che si svolge e si compie ma un ciclico voltar pagina il susseguirsi di partenze per nuove avventure essere protagonisti di nuove narrazioni di s La vita non lo svolgersi di una unica storia ma fatta di periodi 5 4 La famiglia vista dai giovani Vediamo cosa dicono i
103. noi stessi occasioni di benessere rela zionale e non solo tanto benessere materiale giocare assieme a loro e non prendersi troppo sul serio Poter talvolta mettere il cervello in folle davvero un privilegio buona intuizione del Comune di sostenere tramite la struttura e non solo fisica occasioni di incontro cos 311 L esperienza all inizio chiss se va avanti e come andr avanti se la motivazione del gruppo traino sufficiente se se ci saranno pi o meno persone a consumare giochi pi accattivanti o cene pi succulente se oc corre pensare a nuove idee pubblicizzare meglio Alt Alt II cervello si gi messo in marcia PS ma non poi che a forza di pensare e giudicare produrre e consuma re poi marcisce anche la societ e testimonianza di Lucia Innocenti Forse fuori tempo o fuori moda eppure qualche volta succede ancora Nasce per caso basta che qualcuno dica una parola una frase e subito tut ti i presenti come folgorati da un idea si guardano con complicit e dicono potrebbe essere il nome per il nostro gruppo e cos stato per i Cer velli in folle una frase detta per caso e se invece mettessimo il cervello in folle che subito piaciuta a tutti e credetemi non facile trovare d accordo una decina di famiglie Il doppio senso della parola folle Fi deale per identificare la dualit del gruppo e le cont
104. nuova Progettazione Europea Partenariato Beneficiari finali e Impatto sullo sviluppo locale MARGHERITA DI VIRGILIO IRVEN Mussi a cura di Manuale per Oss e Asa Operatori Socio Sanitari e Ausiliari Socio Assistenziali Formazione in campo assistenziale sociale e sanitario BIANCA BARBERO AVANZINI Devianza e controllo sociale LIVIANA MARELLI PAOLA ORSO a cura di Interventi educativi a casa e a scuola Quale rete per crescere disponibile anche in e book MATTEO ZAPPA Ri costruire genitorialit Sostenere le famiglie fragili per tutelare il benessere dei figli disponibile anche in e book TARCISIO PLEBANI a cura di Segni di futuro Esperienze e riflessioni intorno alla promozione dell impegno sociale dei giovani disponibile anche in e book ANNA GIANGRANDI EMANUELA SERVENTI a cura di Traiettorie di vita esperienze di lavoro Percorsi socio lavoratori per persone in situazioni di disagio disponibile anche in e book GUGLIELMO MALIZIA RENATO MION VITTORIO PIERONI MAURIZIO VERLEZZA GIULIANO VETTORATO a cura di E fissatolo lo am Basta che siate giovani perch io vi ami assai Indagine su giovani e immigrati a Latina disponibile anche in e book MARCO BURGALASSI La cooperazione sociale protagonista del welfare locale Il caso del Consorzio Nuovo Futuro MATILDE LEONARDI a cura di Libro bianco sull invalidit civile in Italia Uno studio nelle Regioni del Nord e del Centro disponibile anche in e
105. paio di famiglie che l anno successivo hanno poi avviato l esperienza di Cervelli in folle co gliendo la sfida di sperimentarsi in prima persona in una esperienza partecipa tiva La loro idea stata quella di utilizzare attivit pi ludiche e pratiche che fossero fonte di immediato piacere nell incontro e non di fatica emotiva e di pensiero Significativo anche il nome di questo nuovo gruppo emerso dal progetto Salvagente Cervelli in folle vedi cap 5 par 5 14 che non a caso ha messo metaforicamente a riposo il pensiero ma ha mantenuto al cen tro l idea di una relazione vitale e sostenibile per grandi e bambini Quali sono state le principali criticit incontrate Le tre insegnanti ingaggiate Rossana Maria e Magda sono stati partner alla pari con le quali si condiviso e costruito con piacere ogni fase del pro cesso ma la scuola in quanto istituzione non ha investito nell esperienza Le tre insegnanti si sono sentite a volte delegate ad occuparsi di quel progetto cos come probabilmente altre colleghe si occupavano di altri progetti Nono stante l invito fosse rivolto a tutte le famiglie della scuola la provenienza dei partecipanti agli incontri ha riguardato soprattutto le famiglie dei bambini del le sezioni delle tre insegnanti coinvolte e questo era forse indicativo per loro dello scarso coinvolgimento del resto del personale docente La formazione alle famiglie nella scuola
106. parte integrante della citt diffusa di Sassuolo 150 000 abitanti complessivi in un continuum che comprende Maranello Formigine Fiorano Sassuolo Castellarano e Casal grande vasta come la citt di Reggio Emilia dove in un area limitata circa 500 Km si registra una notevole concentrazione di insediamenti residenziali e atti vit industriali Il settore ceramico un comparto articolato e composto oltre che dai produttori di piastrelle anche dai fabbricanti di macchine e impianti de stinati al settore dalle aziende fornitrici di smalti e vernici da quelle attive nel l estrazione e nella lavorazione dell argilla dai produttori di imballaggi ed espositori per ceramiche e infine dal terziario tradizionalmente connesso a ogni comparto industriale Il mercato del lavoro caratterizzato da livelli estre mamente elevati di occupazione rimasti relativamente stabili negli ultimi anni e relativi a entrambi i generi L industria ceramica lavora a ciclo continuo e ha un organizzazione degli orari di lavoro a tre turni mattino pomeriggio e notte evidenti sono le necessit di riorganizzazioni dei tempi di vita di cura e di la voro all interno delle famiglie Ciononostante il reddito medio pro capite non pi elevato rispetto al resto della regione nella provincia di Reggio Emilia il pi basso dell Emilia Romagna La struttura produttiva favorisce un mercato del lavoro prevalentemente poco qualificato carat
107. partecipazione iniziale dei cittadini Dagli in contri risultava che i cittadin di quel quartiere sono poco informati sui servizi del comune e sulle iniziative presenti sul territorio e che non utilizzano i mez zi d informazione che l amministrazione comunele mette a disposizione La maggior parte dei cittadini proviene da Modena e resta legata alla citt finch non ha figli Il quartiere che nella ricerca effettuata dall Ausl pareva particolarmente problematico si mostrato tuttavia partecipativo ed interessato al progetto Il quartiere di via Talete che nei primi anni aveva mostrato maggiore coinvolgi mento nell ultima fase ha visto la partecipazione di pochissime famiglie sia nella compilazione del questionario che alle serate Il progetto in generale ha avuto molte difficolt non tanto per la composi zione del quartiere che ha mostrato a fasi alterne sempre gruppi di persone in teressate bens per i tempi che l amministrazione comunale ha messo in cam po alternando anni di lavoro ad anni di sospensione del progetto Le famiglie del quartiere infatti erano state contattate precedentemente senza che questi incontri portassero ad un dialogo continuativo o alla risoluzione di alcuni pro blemi che i cittadini avevano esposto Ci pare di poter dire che i progetti che promuovono la relazione nelle co munit necessitano di continuit e costanza sia negli obiettivi che nel tempo pena perdita di partecipazione e insorgere sent
108. patrimonio di tutti Cos si valorizza l apporto del singolo a vantaggio del gruppo Un approccio troppo cognitivo a volte pervaso da ansie prestazionali di saper sempre ca pire e dare spiegazioni lascia poco spazio al pensiero creativo interventi sempre ricapitolativi e razionalizzanti impediscono al gruppo di lavorare legittimo che l operatore ponga dubbi lasci concetti in sospeso o possa ac cennare a intuizioni anche in forma non compiuta e ben organizzata su cui il flusso comunicativo si agganci e costruisca Diversa e a volte opportuna la strategia di offrire una occasione di ascol to e comprensione pi profonda del problema portandolo in un momento in dividuale fare cio una operazione di prendere da parte Dedicare attenzio ne approfondire non escludere ma allo stesso tempo tutelare il gruppo I centri per le famiglie si occupano per definizione della promozione del be nessere della quotidianit di vita delle famiglie ma nell esperienza di C en tro ci pare di poter dire che non c cos distinzione fra i livelli del disagio se si riesce a tener dentro una persona molto disturbata anche gli altri sentono di poter portare l il disagio naturale e diffuso rispetto ad alcuni eventi Cos capita spesso che qualcuno porti vissuti di sofferenza e disagio anche intensi con manifestazioni di pianto o rabbia Sono vissuti portati da singoli dall ele vata valenza sociale ricordiamo il pia
109. per conto tuo il silenzio quando non parlano e non raccontano le cose e io le vengo a sapere in altro modo non mi spaventano le discussioni che posso avere con mia figli ma i si lenzi tra noi vederli avere delle esperienze negative devo ripetere le cose mille volte e poi non mi ascolta quando sento un tono offensivo di sfida nei nostri confronti quando ti danno delle risposte con un tono come se fossi un loro com pagno di scuola risposta di un figlio se vi parliamo cos perch vi sentiamo anche come amici E ai figli stato chiesto che cosa non sopportate dei vostri genitori Che cosa cambieresti di loro Quali sono i motivi di scontro a casa Risposte litighiamo sui soldi quando insistono sulla scuola e sullo studio quando appena tornati a casa da scuola ci chiedono con insistenza come andata e vogliono che parliamo a tutti i costi sugli orari di rientro perch esco troppo quando non mi credono non mi danno fiducia mia madre si incazza perch lavora troppo e poi schizza con me quando d ragione a mia sorella pi piccola anche se ha torto 109 Poi una madre lamenta poca collaborazione in casa da parte della figlia allora un padre chiede al gruppo dei ragazzi Voi aiutate i genitori nei lavori di casa Risposte No po
110. per le famiglie del paese di al tre proposte ludiche Nella primavera del 2008 da lei e altre famiglie a lei vi cine nata l idea delle Giovani Marmotte di Roteglia Il gruppo ha prose guito nell obiettivo di creare aggregazione piacere nelle relazioni fra famiglie e senso di appartenenza al paese attraverso la conoscenza anche fisica e natu ralistica del territorio Alla sua prima attivit ufficiale l uscita del primo Mag gio a caccia di fossili in Rio Rocca sito di interesse archeologico sconosciu to alla maggior parte delle famiglie locali ha avuto un successo di partecipa zione e gradimento speculare a quello della caccia al tesoro mondiale al Parco dei Popoli Se le attivit di Tutt Arte e delle Giovani Marmotte sembrano gli esiti pi significati vediamo ora quali altri movimenti sono avvenuti nel contesto dei Cervelli in Folle Nella programmazione delle attivit dell anno 2007 8 avevamo ipotizzato sia di riproporre le feste alla Casa Aperta del Parco dei Popoli sia di studiare una organizzazione leggera ma a grande diffusione per prenotare la struttura per i compleanni organizzati in modo alternativo alla nuova tendenza Sta in fatti accadendo sempre pi che i compleanni diventino eventi grandiosi per festeggiare un singolo bambino con tanto di inviti da tipografia o stampe su computer buffet e catering moltissimi regali animatore per bambini regalino tipo bomboniera ai presenti e
111. pista della lettura co costruita dei problemi l affluenza delle persone e la rilevanza del flusso comunicativo il clima di condivisione e il protrarsi degli incontri spontaneamente fino a tarda serata la richiesta di nuovi incontri la sensazione che i temi trattati fossero di reale interesse per le famiglie Avevamo quindi ipotizzato che le famiglie pur oberate da impegni e pur ponendosi in attesa di risposte da fuori e talvolta in atteggiamento di sfida avessero bisogno e anche piacere di socializzare e condividere i problemi fra loro La ricostruzione di un rapporto di fiducia fra cittadino e istituzione sta to un obiettivo esito cardine nei primi anni di lavoro ed ha portato alla effetti va attivazione di diversi gruppi locali Ma l atteggiamento delle famiglie si sta modificando rapidamente le nuo ve famiglie agganciate negli anni successivi sono state meno numerose registriamo minor afflusso agli incontri meno curate nell aspetto indicatore di scarso investimento se consideria mo il tempo dedicato alla preparazione per le attivit su cui ci sono attese significative non esplicitano aspettative nei confronti degli operatori istituzioni Pongono per interrogativi inquietanti in particolare si domandano Per ch la gente non esce di casa Perch le riunioni vanno sempre pi deserte Ci domandiamo dove sono tutti Certamente sul divano davanti alla tv maga
112. prender parte pi attiva per certe cose e meno per altre e come dirlo al resto del gruppo La quarta serata inizia con la spiegazione di quanto sopra descritto Poi leggiamo la lettera di presentazione del questionario e la mettiamo a punto Decidiamo che la firmiamo tutti Il questionario viene a sua volta definito e decidiamo come procedere verr distribuito nelle cassette della posta o conse gnato a mano da parte dei membri del gruppo Vengono anche definiti due punti di raccolta del questionario compilato Mi sembra significativo inserire la lettera perch ben evidenzia la metodo logia e le finalit perseguite Gentile cittadino e famiglia con la presente vogliamo rendervi compartecipe di una proposta nata dal confronto tra alcuni cittadini di Casalgrande Alto unitamente al Comune Perch Perch l attivazione di processi partecipativi permette d effettuare scelte pi consapevoli e condivise tra cittadinanza e amministratori individuando le tematiche pi sentite dalla popolazione La nostra frazione di Casal grande Alto piuttosto ampia e popolosa inserita all interno di un conte sto sociale ed economico in continuo mutamento Siamo convinti che la partecipazione delle persone alla vita del territorio in cui vivono un bene sempre pi prezioso che incide sulla qualit del vivere stesso Per queste convinzioni siamo a chiedere il vostro fondamentale contribu to dal momento che raccogliere direttamente il pensier
113. promotori e i nuovi Perch SALVAGENTE cosa ci fa venire in mente il nome salva gente salvare la gente le ciambelle gonfiabili per stare a galla andare alla deriva come battuta e associazione del momento Barbara il senso di ci che era stato pensato no all esperto s al sapere che viene dall esperienza Proponiamo un giro di presentazioni dove ci raccontiamo anche quale stata l ultima sfida educativa Nico io dal sottotitolo conoscersi raccontarsi confrontarsi le sfide di tutti i giorni Racconto la mia sfida di oggi lavoro molte ore mattino pomeriggio e sera non sempre cos e il dilemma passo da casa o tiro dritto giro di telefonate a Romeo genitori per capire cosa era meglio fare Il dilemma di cui sopra si concluso in pizzeria con la Barbara Seguono chiacchiere sulle pizzerie e discorsi a doppio senso salvagente itinerante fra scuole materne o itinerante per pizzerie Raccontiamo il lapsus alla riunione di oggi in una situazione ufficiale dico sfighe educative anzich sfide educative Penso siamo forse troppo allineati noi operatori ci venuta cos ma dobbiamo miscelarci Il tema il tempo per il lavoro per la famiglia per s conciliare Cogliere il senso che st dietro alle scelte Per me ha senso essere qui ho bisogno per potermelo permettere di non gravare solo sui nonni di avere sostegno
114. quotidianit Periodo 1999 2001 Il gruppo di famgliierisorse cos autoselezionato grazie al supporto for nito dalla Provincia di Reggio Emilia terminato il tempo istituzionalmente de finito dal progetto ma appassionato dall idea di riuscire a prefigurarsi una nuova modalit di fare servizi a supporto del rapporto fra famiglie e servizi continu a incontrarsi e si dedic alla realizzazione di videointerviste per ap profondire la conoscenza emersa nella prima fase di ricerca Si trattava di con tattare alcune decine di famiglie e fare con loro un incontro videoregistrato in cui le famiglie stimolate da semplici domande si raccontavano sui temi della quotidianit cfr cap 4 par 4 1 Per essere idonei all intervista non occorreva possedere particolari espe rienze virt o caratteristiche Si cercavano semplicemente famiglie con mi nori e residenti in zona un campione che fosse rappresentativo del nostro ter ritorio Per non fu per niente facile trovare la rosa dei nomi dei soggetti da intervistare pur essendo ognuno immerso in una comunit formata da fa miglie pur vivendo noi operatori in famiglia e circondati da famiglie ci sia mo accorti che come servizi non disponevamo di contatti utili con famiglie locali come servizi conoscevamo bene casi ma non famiglie che sempli cemente abitavano e vivevano nel territorio Ci siamo sentiti esperti di casi stica multiproblematica ma non di qualit
115. quotidianit si arricchisce di aneddoti spesso spiritosi fluisce spontaneamente Lo strumento della narrazione favorisce l identificazione e la conoscenza fra le persone e A volte sono stati portati alle famiglie dati di realt numeri e statistiche ad esempio Nel nostro comune all anagrafe un giorno su due una famiglia 194 viene a fare i documenti ad uso scioglimento matrimonio Quest anno abbiamo avuto 40 nuovi matrimoni e 160 separazioni I flussi migratori in entrata non sono composti che per il 7 da stranieri il 75 degli immi grati nel comprensorio delle ceramiche proviene ancora dal sud Italia I numeri hanno il potere di arginare i luoghi comuni e indurre atteggiamenti di ricerca chiedono spiegazioni risposte ipotesi interpretative fanno scat tare la ricerca del significato Questa operazione costruita collettivamente pu costruire la verit possibile nel sociale vale a dire con la v minusco la contestuale reciprocamente persuasiva Su un tema particolarmente complesso come l individualismo non erava mo riusciti a preparare il video in tempo utile per l incontro Il tema era troppo complesso e avevamo faticato a individuare i criteri per selezionare le scene l individualismo un fenomeno riferito alla societ pensiamo al calo di partecipazione alla crisi delle associazioni e di tutto ci che riguar da la vita pubblica e collettiva ma un fenomeno che riguarda anche la fa
116. scientificamente corretti ed eruditi Conoscenze tecniche e scientifiche si articolano in costru zioni logiche di pensiero che esaltano o spaventano lo spettatore Poi ci sono trasmissioni sull occulto misteri e paranormale Infine il filone del demen ziale se siamo cos assuefatti da immagini violente finte o reali e nulla pi suscita emozioni si pu passare al demenziale puro come il sempre attuale guinnes dei primati quante cocomeri posso spaccare con la testa o quante mollette da bucato posso appendere al viso o reality in cui personaggi famo si mangiano in diretta grossi e crudi occhi di bue Ognuno avr in mente il proprio repertorio di demenzialit a cui ha assistito e che l per l l ha tenuto per un tempo incollato alla tv pochi minuti o alcuni anni Altro elemento diffuso in tutta la programmazione televisiva il ricorso alla seduzione fisica e alla sessualit A volte in forma sottile a volte in modo esplicito la sessua lit non solo non pi un tab ma diventa un elemento sul quale far leva per pubblicizzare prodotti che non hanno niente a che fare con questo ambito La rappresentazione che ne viene fatta sembra come per la relazione di coppia funzionale all individuo e non alla coppia stessa La seduzione e la sessualit sono diventati elementi che rispondono ad esigenze individualistiche e consu mistiche per rispondere al proprio benessere personale e alla costruzione di una propria identit
117. scuola famiglie si trasformata presto in un dialogo costruttivo sulla com plessit dell educare oggi Gi dal primo incontro si visto che la scuola ha un rapporto significativo con le famiglie del territorio non si limita ai momenti imprescindibili come ricevimenti o feste di fine anno o alle mo dalit formali delle comunicazioni scritte sul diario ma conosce i genitori Genitori e insegnanti si chiamano per nome con familiarit il confronto fra loro diretto e sereno Il contributo dell operatore di C entro servito a spostare l attenzione dalle dinamiche interne alla scuola alle problematiche diffuse dell educazione moderna Si condivisa per esempio l idea di come tutti i bambini oggi siano molto sollecitati particolarmente reattivi e difficili da gestire Anche il mondo degli adulti frenetico e competitivo e le sfide di chi educa insegnanti e genitori sono particolarmente comples se e mutevoli Il disorientamento deriva dall epoca storica che stiamo vi vendo e non dagli approcci educativi della scuola S Giovanni di Quercio la che in particolare sta affrontando tutte le sfide della globalizzazione con la sensibilit di un piccolo paese emerge anche qui il tema della paura del futuro e della paura dell altro ma anche con le potenzialit di un pic colo paese forte ancora la coesione sociale Qui si vive con particolare intensit la transizione da piccola comunit con forte identit locale
118. se adeguatamente supportate di segnalare bisogni e desideri emergenti di assumersi ruoli attivi e trainanti nella co costruzione di risposte Particolarmente propulsiva era l idea di investire sulla famiglia normale famiglie non necessariamente esperte di volontariato o di sociale quale occasione di rinnovamento dei servizi Si desiderava creare attorno ai servizi reti di relazioni sane e nuove relazioni improntate sull ottimismo il senso pratico lo spirito di cooperazione Ci ha permesso agli operatori coinvolti di alzare lo sguardo dall operativit quotidiana che si consuma negli uffici e am bulatori aumento di casi sociali e dall aggravarsi delle problematiche espres se per uscire e guardare oltre e chiedersi Come vivono giorno per giorno le famiglie Da quale realt provengono Il lavoro fatto in Famiglierisorse di esplicitarsi reciprocamente la delica tezza e le criticit del rapporto fra servizi sociali e privati cittadini e i tentati vi di legittimare nuove e pi efficaci modalit di relazione era diventato pa trimonio locale La rete di persone costruita in Famiglierisorse fu ingaggiata nella progettazione locale della 285 97 Questo gruppo di attori locali aveva sviluppato sensibilit e conoscenze capaci di far luce su alcuni possibili rischi insiti in un lavoro che mette in forte connessione servizi sociali e societ civi le Primo fra tutti il rischio da parte dei servizi di t
119. seguita e nel contempo ci spingeva a cercare anche fuori dalla zona sociale esperienze similari per un confronto e collaborazione reciproca Cos nel 2006 ancora una volta stata la Provincia di Reggio Emilia ad essere protagonista di un azione diretta di supporto e valorizzazione dell espe rienza C entro attraverso un corso di formazione pur non avendo riconosci menti formali in Regione entra a far parte della rete provinciale dei Centri per le famiglie reggiani In questo contesto si mette a punto e si sistematizza an che dal punto di vista teorico e concettuale il procedimento metodologico del l attivazione del territorio E riconosciuta come peculiarit di C entro l espe rienza del lavoro di microcomunit e il radicamento nel territorio I Centri per le Famiglie reggiani promuovono e gestiscono assieme a C entro il percorso Enzimi sociali un azione formativa rivolta ai collaboratori volontari dei di versi centri per le famiglie nella provincia di Reggio Emilia Paradossalmente P investimento sull attivazione del territorio si costruisce a livello provinciale prendendo come spunto il lavoro di C entro proprio mentre il progetto si ridi mensiona a livello locale rispetto ai propri committenti La crisi della partecipazione alla vita pubblica ora elemento riconosciuto da tutti soprattutto gli amministratori locali la toccano con mano anche nella vita associativa e di partito e non solo Le aspetta
120. senso e significato per i cittadini Riconoscerle sostenerle e valorizzarle un ottimo punto di partenza per costruire relazioni con le fami glie Nel frattempo proprio da alcune famiglie di Salvagente nata anche l azione di Tressano vedi cap 5 par 5 6 Alcune famiglie infatti ci seguiva no in entrambi i percorsi si trattava di famiglie competenti nello stare in grup po sensibilizzate ai contenuti e solidali con gli operatori Il secondo anno stato un anno di sfida il primo calo di partecipazione cfr cap 3 par 9 3 ci ha messo a dura prova stata una madre l unica 246 presente quella sera all incontro a pensare con noi operatori e insegnanti le strategie e i dispositivi utili per rilanciare il progetto Il ricordo di quella se rata durante la quale ci sentivamo un po avvilite descrive un passaggio concettuale importante ovvero ci chiarisce cosa intendiamo per serata an data bene o serata andata male Il successo di un incontro non dipende dal numero dei partecipanti o dal clima ma dal senso costruito con chi c dall utilit per lo sviluppo del progetto In particolare in quella occasione abbiamo compreso di dover evitare di promuovere l iniziativa come interes sante e importante ma occorreva renderla semplicemente piacevole e al lettante evitando tutto ci che ha a che vedere con l idea del pensiero del confronto e della riflessione significati vissu
121. senza figli figli soli la bimba che fa colazione con l orsacchiotto o giocattolo racconta storie con cui addormentarsi supersingle alle prese con cellulari automobili creme carte di credito ecc Dal nostro punto di vista semplificando nel 2004 il grande tema che catturava l attenzione degli operatori e delle famiglie era la fatica e i ritmi di vita a cui i cittadini grandi e piccoli sono costretti nel 2005 parlando con le famiglie emerso il fenomeno delle separazioni la labilit delle relazioni interne alla famiglia delle famiglie ricomposte e tutte le nuove tipologie famigliari nel 2006 nel chiederci come sta cambiando la famiglia impattiamo altri tipi di ragionamenti e di temi che vengon portati dalle persone come ele menti ricorrenti di riflessione nei nostri incontri 5 1 Lo spostamento delle fasce di et e dei cicli di vita Troviamo oggi lo spostamento delle fasce di et e dei cicli di vita Vediamo bambini che sembrano emancipati anche la legislazione e l organizzazione scolastica ci pare vada in questa direzione esempio computer e lingua stranie ra e compiti estivi gi alla scuola di infanzia anticipo della et di entrata alla scuola primaria vediamo giovani che non diventano mai adulti non escono di casa posticipano l et del primo spesso unico figlio coppie che per scelta non hanno figli vediamo adulti che rimangono sempre giovani e vediamo pensionati pi moderni e a
122. sfe ra privata dei soggetti Se ancora immaginiamo una comunit come l insieme delle famiglie tra dizionalmente intese che vivono su quel territorio un idea un po fuor viante La comunit non si compone per la maggioranza di famiglie madre padre e figli adulti e non ma equamente tripartita in coppie di adulti senza figli single non giovanissimi largamente dopo i trenta diversi gi coniuga ti e famiglie Anche i servizi pubblici stanno prendendo distanza dall idea di famiglia tradizionale unico riferimento utilizzato fino ad oggi per la progetta zione degli interventi a favore di una visione che tiene conto della comples sit dei cambiamenti dell ultimo decennio Non si parla pi di famiglia ma di 90 famiglie avendo in mente la molteplicit di tipologie di famiglie monogeni toriali ricomposte di fatto ecc I dati di realt sui cambiamenti demografici a cui si accennato sono in li nea con i cambiamenti culturali in atto Gi all inizio del 2005 l equipe di C entro centrando la propria formazione sull uso critico e analitica della tele visione non trovava pi la famiglia mulino bianco Dovevano essere visio nate decine di ore di tv prima di vedere l immagine di famiglia tradizionale proposta in pubblicit un ammorbidente La tv propone a tutt oggi come modelli identificatori coppie di adulti realizzati e soddisfatti splendide case vita attiva carriera ma
123. sia estremamente utile riflettere sul so stantivo famiglia introducendo una deroga quale nome collettivo di genere femminile ma rigorosamente plurale Forme tipologie di famiglie diverse si configurano come risorse differenti sono chiamate ad affrontare vincoli diffe renti e possono presentare gradi di fragilit molto diversificati Occorre diffon dere la consapevolezza che in ciascuna famiglia si genera in modo difforme quel sistema di vincoli e risorse che alimenta le strategie di compensazione in terne ed esterne e ne condiziona la disponibilit L obiettivo della diffusione dell esperienza attraverso Piccole imprese globali non quello di esibire prodotti costruiti come trofei ma di descrivere e di comprendere insieme ad altri il senso custodito da questi prodotti Un sen so che costringe simultaneamente a ripensare il ruolo dei servizi il modo di essere famiglia il modo di essere comunit locale 15 Introduzione Due narrazioni Non solo i bambini amano le favole Ce n una che ci raccontiamo a voce alta tutti i giorni e che parla di un ridente villaggio globale in cui gli abitanti di alcune case sono la generazione pi fortunata mai venuta al mondo Hanno mezzi tecnologici illimitati Per loro tutto possibile tutto a portata di mano basta un click Sono molto pi sensibili dei loro avi alle sfumature psico logiche nelle relazioni interpersonali nell educazione dei propri figli nella
124. sociale Nel corso degli incontri di Centro nei percorsi di ricerca sui temi della ge nitorialit in diverse circostanze i genitori hanno intuito alcune possibili via di uscita da questo problema grave e generalizzato che la crisi delle compe tenze genitoriali Non tutte queste intuizioni operative sono immediatamente definibili piste di lavoro ma ci pare di poter dire che esista fra loro un denomi natore comune ogni tentativo di fronteggiamento dell emergenza sulle com petenze genitoriali passa attraverso la ricostruzione di legami sociali Per esempio ricordiamo Il gesto di chiudere bene la porta di casa cfr p 106 riporta a vedere con consapevolezza il paradosso in cui viviamo ricostruire relazioni lu nico elemento che mette fiducia piacere del presente e ottimismo per il fu turo ma proprio ci che pi fatichiamo a fare Ilconcetto della terra da coltivare cfr cap 3 par 9 3 che ci porta a ve dere con consapevolezza come il coltivare le relazioni sociali di vicinato sia compito faticoso ma proprio di questa generazione per afferrare la sfida pro pria dell uomo in questo tempo anche per essere buoni genitori quindi Poi facciamo tesoro delle strategie di nuove modalit di relazione esperite e raccontate dalle madri di S Giovanni di Querciola un rapporto parita rio che definisce cosa utile condividere e cosa no fra genitori e figli Per esempio una madre del grupp
125. sociale Vedere questo meccanismo stato un passaggio formativo importantissimo per lo staff di C entro Abbiamo visto quale valenza pu avere l analisi critica del mezzo televisivo ci informa in tempo reale dei cambiamenti sociali in atto Solo bisogna indossare lenti di lettura diverse che non sono le lenti riposanti reali e metaforiche che mettiamo alla sera quando abdichiamo al pensiero e ci stendiamo sul divano per lasciarci attraversare la mente e i sensi da miriadi di immagini Sono lenti da ricercatori che resistono alla seduttivit delle imma gini e indagano oltre Portare questo strumento i video alle famiglie e condividere con loro le reazioni ovvero gli effetti di pensiero che producono stato per noi un altro passaggio altamente formativo che abbiamo condiviso con le famiglie stesse In questa fase di lavoro il confronto con le persone reali che incontravamo alla sera nelle scuole nelle sale civiche in parrocchia e nelle case aveva pro dotto la possibilit di arricchire le ipotesi interpretative sui cambiamenti sociali proposti calibrare gli effetti e gli impatti sul reale dei cambiamenti culturali vedere quali livelli elaborativi di consapevolezza e lettura di realt hanno oggi le persone di fronte ai veloci e radicali cambiamenti culturali comprendere i meccanismi inibitori difensivi e di dipendenza che si in staurano fra persona e mezzo televisivo Lo staff di C entro si poneva com
126. sociale col quale interagire Come eravamo anda ti incontro alle prime famiglie con un ascolto attivo cos abbiamo sviluppa to l attitudine a stare in ascolto del mezzo televisivo lasciandoci suggerire ipotesi che orientassero le nostre azioni Questo non casuale lo staff ha dovuto modificare il proprio modo di relazionarsi col mezzo televisivo per ch la televisione stessa ha cambiato il proprio modo di essere nella comu nit Se nel 2003 4 c era maggior differenziazione fra modelli culturali pro posti e realt di vita fra famiglia ideale e reale oggi questi due mondi ten dono ad uniformarsi e a confondersi attenuando la percezione del rischio di influenzamento All apparenza non c molta differenza fra le ragazze e i ra gazzi della trasmissione Amici e i nostri ragazzi fra i protagonisti delle storie presentate nelle varie trasmissioni e le nostre stesse storie di vita Co struiamo immagini personali molto simili a quelle proposte alla tv abbiamo atteggiamenti simili e abbiamo fatto nostro un linguaggio appropriato nel trattare temi di attualit Mostriamo a nostra volta tutto ci e con compiaci mento nelle occasioni di relazioni sociali Ci sentiamo per questo adegua ti e a nostro agio La televisione costa come un elettrodomestico funziona come un elettro domestico ma non un elettrodomestico Non uno strumento al servizio dell uomo un nuovo soggetto sociale con cui fare i conti nel lavor
127. sperimentata e all illustrazione dei singoli strumenti e delle tecniche utilizzate abbondando nella descrizio ne di ci che avviene dietro le quinte il capitolo 5 il pi lungo di tutto il te sto si addentra con diverse modalit nella descrizione di ci che concre tamente avvenuto dapprima par 1 tramite una ricostruzione storica detta gliata dei diversi passaggi attraverso i quali si sviluppata la vicenda di C entro utilizzando un taglio narrativo e dunque differente dalla descrizione dello sviluppo storico contenuto nel cap 2 e avvalendosi di alcune figure in grado di rappresentare simultaneamente eventi e processi avvenuti par 2 Quindi affrontando la descrizione delle singole azioni attivit nuovi servizi propone una mappa distrettuale con l allocazione delle azioni realizzate ne 153 gli anni par 3 alcuni diagrammi di flusso volti a mostrare lo sviluppo dia cronico dei singoli percorsi nei diversi contesti territoriali par 4 e infine at traverso schede par 5 relative ad ogni singola azione a loro volta suddivi se in una breve carta d identit dell iniziativa centrata su alcune variabili strutturali ricorrenti in una descrizione dello sviluppo storico dal singolo ser vizio anche in questo caso come per la descrizione storica pi complessiva contenuta nel par 1 si scelto un taglio narrativo per consentire di rendere maggiormente comprensibili i bivi di fronte ai quali si
128. stata la costituzio ne di un quipe distrettuale coesa che si pu considerare un prodotto ag giuntivo di C entro Con l istituzione dei tavoli interni al piano sociale di zona il gruppo di monitoraggio e indirizzo di livello distrettuale stato assorbito all interno di quell organizzazione avendone in qualche modo anticipato il modello di funzionamento Inoltre l aumento esponenziale del numero delle azioni locali ha richiesto l assunzione di un ruolo di regia pi forte da parte dell quipe distrettuale che ha progressivamente assorbito anche la funzione delle varie quipe lo cali Se da un lato ci ha penalizzato la dimensione movimentistica della fase di stato nascente di C entro dall altro lato ha fornito maggiore stabi lit al servizi istituiti La visibilizzazione degli esiti parziali del progetto ai diversi attori in gioco ha rappresentato un elemento cruciale per la prosecuzione del percorso in particolar modo per un progetto con un prodotto innovativo e dunque con un alto tasso di opinabilit come C entro I momenti forti di visibilizza zione che abbiamo segnalato progetto 285 seminari del marzo 2002 e del giugno 2003 convegno nazionale febbraio 2004 hanno costituito anche delle importanti occasioni per gli stessi operatori di approfondire la com prensione del senso di un esperienza che si andata svolgendo in molti contesti con caratteristiche differenti Non c una ricet
129. transizione ha consentito a quell embrione di organizzazione che era nel frattempo cre sciuto alle relazioni e ai contatti informali di strutturarsi e darsi degli obiet tivi di essere insomma abbastanza pronta quando si presentata l oppor tunit della L 285 un po come se la societ civile e le istituzioni si fossero alternate nel so stenere un ipotesi di lavoro che oggi esiste proprio grazie alla non sempre fa cile sinergia fra queste due polarit Il progetto 285 Il progetto 285 viene costruito intorno ad alcuni obiettivi che prevedevano a la realizzazione di pi video su temi diversi tempi e orari tempo libero con e senza figli il punto di vista dei giovani e quello degli anziani b la raccolta tramite la presentazione di questi video di indicazioni sui contenuti del servizio nonch la mobilitazione di interessi curiosit dispo nibilit verso il servizio e la sua gestione si tratta in sostanza di far espri mere non solo criticit ma anche disponibilit per la gestione delle rispo ste alle criticit segnalate c l individuazione di piste di lavoro d la costruzione operativa di risposte l idea quella di costruire risposte ri spetto ai problemi che vengono via via definiti come rilevanti dagli attori sociali che si coinvolgono nel percorso Il progetto 285 si collocava in una fase del percorso del gruppo originario in cui non era ancora terminata la costruzione dei v
130. trovato chi ha con dotto queste iniziative gli appigli utilizzati e soprattutto il ruolo centrale gio cato da aspetti apparentemente marginali nella costruzione di esiti positivi Il tentativo quello di rendere trasmissibili alcuni aspetti a nostro avviso cruciali della professione di operatore sociale L invito quello di entrare a bottega di lasciarsi permeare da diversi stimoli per rivisitare i propri ap procci professionali e renderli pi creativi e efficaci Un vecchio detto equestre recita strada e biada ed il metodo efficace per rendere buoni utili e capaci animali anche molto impegnativi e al limite dell ingestibilit Il lavoro sociale di comunit un po cos non si pu ope rare senza formazione riflessione sull azione ma non si pu nemmeno pri ma formarsi per poi iniziare a lavorare allora che fare Lavoro e riflessione vanno in contemporanea si sostengono reciprocamente Questa sezione del testo si offre come parte del nutrimento che pu accompagnare chi si mette in strada pu alimentare in una particolare tappa o sosta del cammi no chi gi partito ma l importante andare Partire poi lavorare forman dosi e formarsi lavorando 154 4 Metodologia e strumenti di lavoro utilizzati 1 Storia dell apprendimento di un metodo di lavoro La ricerca sul metodo stata la scommessa centrale e portante del lavoro di C entro e il valore di questa esperienza esiste nella misura
131. tutte le madri Poi ho trovato uno normale Come noi la pubblicit del collutorio S alla tv la stessa pubblicit era gi stata notata da tutti proprio per la sua nor malit la serata prosegue si parla e si sfoglia assieme molte modelle hanno lo sguardo cattivo volutamente cattivo Ci domandiamo la bont va di moda no buono scemo non sono modelli imitati i ragazzi tranquilli non piacciono 127 anche certe forme di volontariato sono forme raffinate di individualismi egoismi lo si fa per s perch fa star bene una cura non si ha davvero tanto in mente l altro magliette con su scritto BELLI FUORI BASTARDI DENTRO questo di moda Insegnante Io cerco di avere una vita semplice di avere serenit sto in vecchiando nella scuola sono tanti anni che sto con i bambini ho dato ma ho anche ricevuto molto mi aiutano a stare con i piedi per terra mi interrogo tutti i giorni avr fatto bene avr fatto male mi mettono in discussione Ora stiamo leggendo il Piccolo Principe che dice l essenziale invisibile al l occhio Io getto dei semi I bambini sono naturalmente buoni io non pos so dire di aver conosciuto bambini cattivi Altra insegnante Z bambini sono naturalmente buoni I bambini possono anche essere cattivi li vediamo Quelli che ti arrivano da dietro ad altri bim bi e ti danno un calcio pari i
132. zione visibiliz lavoro e diversi livelli zazione Fasi sui processi di gruppi di Storiche del avvenuti lavoro presenti Progetto gruppo y trainante E RADICA Si allarga Percorsi Ascolto quipe Seminario MENTO il numero Formativi riformulante distrettuale dei contesti con utilizzo e co progetta 15 marzo 2005 gennaio attivati dei nuovi zione quipe 2005 video locale marzo Movimenti coppie di 2006 Incontri Discussioni ambivalenti operatori con gruppi di gruppo dell quipe acquisizione di famiglie con le calo di par distrettuale di C entro famiglie tecipazione e operatori nel piano Percorsi maggiori locali di zona di formazione Progettazione resistenze di riferimento Area infanzia sociale all attivazione e famiglia Lavoro partecipata da parte dei rete provin e Area territoriale gruppi ciale dei centri povert di rafforza nuovi per le famiglie mento della coesione entusiasmo incontro e sociale i cittadini confronto con attivati di altre espe Realizzazio ventano rienze ne di nuovi attivatori nazionali video del territorio Introduzione di attivit di supporto animazione per bambini 61 incontri 365 persone coinvolte 8 gruppi di lavoro permanenti e cogestori di spazi pubblici 69 continua segue Figura 1 Caratteri stiche Fasi Storiche del Progetto F DIFFU SIONE marzo 2006 dicembre 2007 Mantenimento nel
133. I lettori che desiderano informarsi sui libri e le riviste da noi pubblicati possono consultare il nostro sito Internet www francoangeli it e iscriversi nella home page al servizio Informatemi per ricevere via e mail le segnalazioni delle novit Il volume stato realizzato grazie al contributo dei Comuni di Baiso Casalgrande Castellarano Scandiano Rubiera e Viano nell ambito del Progetto C entro Piano Sociale di Zona 2007 Immagine di copertina particolare di Dalla finestra Bruna Lai 2008 acquarello su carta Copyright 2009 by FrancoAngeli s r l Milano Italy Ristampa Anno 0123456789 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 L opera comprese tutte le sue parti tutelata dalla legge sui diritti d autore Sono vietate e sanzionate se non espressamente autorizzate la riproduzione in ogni modo e forma comprese le fotocopie la scansione la memorizzazione elettronica e la comunicazione ivi inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la distribuzione l adattamento la traduzione e la rielaborazione anche a mezzo di canali digitali interattivi e con qualsiasi modalit attualmente nota od in futuro sviluppata Le fotocopie per uso personale del lettore possono essere effettuate nei limiti del 15 di ciascun volu me dietro pagamento alla SIAE del compenso previsto dall art 68 commi 4 e 5 della legge 22 aprile 1941 n 633 Le fotocopie effettuate per finalit di caratt
134. Il lavoro Nelle discussioni di gruppo le famiglie avevano detto in coro che il lavoro oltre che una necessit luogo di investimento gratificazione poich l che si fanno amicizie si sperimentano abilit e capacit personali Ci si realizza Anche le madri dicono che pur potendo farebbero fatica a rinunciare La qua si totalit delle persone che ne parla conclude dicendo Non si deve mettere per al primo posto Invece nelle mappature con nostra grande sorpresa la quasi totalit delle persone uomini e donne si limitano a registrare un entro esco Nessuno dettaglia ci che ha fatto durante il tempo di lavoro come un buco nero della giornata che prende tempo e non pare restituire nessuna cosa degna di essere menzionata La consegna per la compilazione era Scri vere le azioni della giornata nel modo pi dettagliato possibile I colleghi vengono nominati talvolta ma solo nella pausa Fanno eccezione i lavoratori autonomi che per esempio scrivono Viaggio a Milano col funzionario della ditta oppure Pranzo di lavoro con 4 2 Il rapporto con le istituzioni Se attendersi aiuto dai nonni sembra scontato e da amici o fratelli im barazzante con i servizi la cosa diversa si pu chiedere ci devono essere sono un diritto da esigere dal momento che si paga Sono apertamente critica ti apprezzati comunque sottoposti a giudizio Ci si aspetta anche negli incon tri che gl
135. Ip ozuariodsa 9INSI JONU NS peU UIW SIAU Qewesig ogu opueI3jesep Oy IPULIBJESLJ BIANA EZZOMMo L U09 OOJ UT IjoA199 Meo p ouessoIT eyedrosyed 0u1r139 9 dIgA0Ag ezuotiadsa ep 9394 UL ESSIN a nbunwos spuosdde nuowrerqueo re oy dsu p3e a eI9os IUOIZeYIJOId IVLOS IUOLSIOI valas Q BIIIH IP 0JUIWIEISS9N E UN U09 LZZIIUL jeu EIRP PROTEZAO iP SRO DIOAVTE LOOT OZYIVIN VIS IYO IN OO VU OJEZZaIE UIQ 9 I9 INJOI B1134BATES OUESSALI e10101SAN 2 uou 1330 9ju9 aduoo 10e1 do Lioxetado ou A 1p tuu AoID S maqop aJuadeA es epos EUITSOMNE Ip Impero ezu s 31 Zruey 9 aIezzijoAodjoo VIITELIONUOB erns QUOIZEUIIO IP 1810219 EZUOS ISSIIINSUI IUOISN IP IAVI9 O L a OCOLAIN 9007 Vd L S007 2BUOZ IP IEIOOS med Z ERESIA 228 LOOT OZEN 1UOIZNIYSI 9 PP MON S IJL IP OJUOLUNSIAUI 1P 9 AFL 9P owsiuo eoud Jop 0133eueA gurqisya edod ejje epunun oug d Fruz INL Ip IUOIZE99 os AV IANLIJIUSIS gu weL ounu IUOISOpe uo ouopuodsu Irre 3 IAN YJINOS E Pp Hed gp 31813U IAONU IP IUOIZEN IQO A a enede eruuosur ouorssaIdop apuezur auoIzejodod vejpu IAONU NUOJUIS IP EsIEdUIOI BILIAJLI IUBAOI 13u 349 NMpe 1 3 u eis guarssoa3e pop oz uowmnE IEUOIZE PA 1U9 QOId pep 31eJUOIJJE Mep ENJ 9 IUOIZE 91 9 PP QUOIZZIOILIOUOII AYPILIOUOIA P O9I JIp 9 jop o mewnad ru os q 1p opuawnE LIOEITRU IUOWIOU TE ONAA
136. O THA VIUHAOOS 224 7007 cus QJ OAUTOO ASt Jp iddna3 puegs IMUODUI og AJIBAMIE Iddn 13 10331d 97UNsSIP ojB rue 3 OSJOSLI 21 SIWIE o1dojens onp Ip suorzejuowmodg IP Iddn13 uos 11 UODUI rwd ONIS JPOP 110 BIZSTUTUIUIE ANOIZVZZITIJISNAS 9 MMENpPHIPUI VAIAS 189p uorzeaye INOJ A ANOIZINOODTA a ouue owd S87 04u22 epeo 007 9IQuId IS COOZ OLANI LZ OUBUOTBA S hD OCLNZ 9 PEULO ISIU IUOIZMINSI VIJ VIONAIA ip odde ruud Top gyoseu gj ezuownods 19 OSNAAIA OI YSIA E007 OusSn o neame orsruez ip iddna3 gmonqqnd copia or3esIp pp emyl yuown ys QUOIZEAME Ip 1S930d 1 0 op uorznysoo monu suorzesedoIg Ip 0po39uI 9 TINUSJUOO SUOIZEIOGRIITA UNO IZVINHINTA AdS PP BIIQLIJSEA adinba q p 09uIwEZIOgEH A OLNHINIONO HO UddV VAIAS OUUE OPUODIS S87 OUI y epe 225 POT OLAT ET CUEIPUEIS jegos asasdui ajoa o 007 9IQuI9d IS iopqrssod 9 9W ISUI O1ESUOd e OULIZIUI IZIATOS oddn13 op gueur SUoIZUnz e OUENOIOSO ISVO ISIOAIP UI 9O AI SIUIEJ Ip owsruoZeJ od a d AZN OSONOD HAONN IP suoIZIISO9 9 unuo 1480n IP IUOISSNISIP UT BSSIWU V OSIOAVINE osnyjip oIdEsIp op EzusosouOo E 29sipuozo1dde 1g 7007 2 ONDAID nuouewizod 010At Ip Iddni3 9 OAU auosI d 65 LIUOD
137. OGETTO Dentro la violenza cultura pregiudizi stereotipi Rapporto nazionale Rete antiviolenza Urban a cura di Cristina Adami Alberta Basaglia Vittoria Tola GERARDO LUPI PAOLO ZURLA Telelavoro e disabilit Il progetto Translate MAURIZIO RESENTINI ORNELLA PEREGO FRANCESCA ZUCCHETTA FEDERICA EYNARD CRISTINA FRASCA Sostanze non solo storie Un esperienza di prevenzione con adolescenti ASILO MARIUCCIA Cresciuti quasi da soli Adolescenti italiani e stranieri con progetti educativi nelle comunit alloggio dell Asilo Mariuccia a cura di Adelmo Fiocchi MARIAFRANCESCA GRANDE MARIA ASSUNTA SERENARI a cura di In out alla ricerca delle buone prassi Formazione e lavoro nel carcere del 2000 In famiglia o in istituto L et anziana tra risorse e costrizioni ALFIO LUCCHINI Dare significato al fare Osservazione e intervento territoriale di fronte agli stili di comportamento consumo e abuso giovanili ANNA COLUCCIA LORE LORENZI MIRELLA STRAMBI a cura di Infanzia mal trattata GUGLIELMO MALIZIA RENATO MION VITO ORLANDO VITTORIO PIERONI GIULIANO VETTORATO minore a lato Bisogni formativi degli adolescenti dei Municipi Roma 6 e 7 vecchie e nuove povert ANTONELLO MICCOLI a cura di Progetto Mosaico 2000 Una ricerca sul disagio giovanile e l uso degli stupefacenti nella scuola superiore di Termoli FIORELLA GIACALONE a cura di Marocchini tra due culture Un indagine etnografica sull immigrazione URBAN P
138. RI DI SENSIBILIZZAZIONE visione del video nelle scuole parrocchie e 2002 societ snortive Incontri nelle scuole Bassi e Rodari tavolo tecnico delle 2002 03 t Incontri a casa di una famiglia AGENZIE risorsa Chiozza EDUCATIVE CHIOZZA 2003 04 incontri nelle case mappature idea del parco incontri con la parrocchia CHIOZZA progettazione del parco incontri con il nuovo quartiere e tutta la frazione 2004 05 INCONTRI con le famiglie scuola La Rocca INCONTRI INCONTRI x con le famiglie i x della scuola i lt primaria di Viano CHIOZZA famioli 2005 06 incontri itineranti e visione con le amiglie dei nuovi video polo scolastico comitato del parco COBELL I CORTILI DI BISAMAR 2007 CHIOZZA Promozione della vita gestione del parco e partecipativa del quartiere integrazione sociale I CORTILI DI BISAMAR 2008 CHIOZZA Promozione della vita gestione del parco e partecipativa del quartiere integrazione sociale Figura 13 239 Comune di VIANO INCONTRI DI SENSIBILIZZAZIONE visione del video nella scuola e alla cooperativa Il Piolo 2002 2002 03 commissione 2003 04 accoglienza INCONTRO con le famiglie scuola e polisportiva Viano commissione 2004 05 accoglienza INCONTRI con le famiglie VIANO ttivit di scuola di attivit di S GIOVANNI 2005 06
139. ROGETTO Dentro e fuori la famiglia Violenza sulle donne e servizi in un contesto meridionale urbano il caso Catania a cura di Rita Palidda ADINA SGRIGNUOLI a cura di Donne migranti dall accoglienza alla formazione Un analisi culturale dentro e fuori i servizi ADA FRONTINI STEFANO GASTALDI GIUSEPPE POZZI a cura di Progetto Giasone Cultura d impresa rischio di emarginazione e inserimenti lavorativi COMUNE DI MILANO servizi sociali a Milano Rapporto anno 2000 SONIA PERGOLESI a cura di A casa con sostegno Un progetto per le famiglie di bambini bambine e adolescenti con deficit GIUSEPPE VIANI ANTONIO TIBERIO Manuale di legislazione sanitaria LAURA MIGLIORINI NADIA RANIA LUCIA VENNI Gli adolescenti e la citt Una ricerca in due quartieri di Genova FRANCESCO CIOTTI Lavorare per l infanzia Esperienze e strumenti di aiuto per la crescita di bambini con problemi COMUNE DI MILANO Bambini e famiglie cinesi a Milano Materiali per la formazione degli insegnanti del materno infantile e della scuola dell obbligo a cura di Daniele Cologna PIETRO D EGIDIO MARIO DA FERMO a cura di giovani in Abruzzo ANNA COLUCCIA FABIO FERRETTI Immigrazione Nuove realt e nuovi cittadini CARLA COSTANZI ANTIDA GAZZOLA a cura di A casa propria Le condizioni abitative degli anziani nel centro storico genovese COMUNE DI MILANO Parole a pi voci a cura di Graziella Favaro IGOR SALOMONE a cura di Bisogni d
140. SII IUOIOMNE 1 TOp IUOIZEII IUO BINSNIYI O UIWEZUILIOSIP 2 Bue g A 77 Jod 013u99 Un 1p duoIizenpoSo1d e d euog powered o40At 1p oddna3 qe uozedpoied I Opuosos 076 ANJJNIJS tuons oje uur TANEdIDINEd ISSI90Id Qewesrg P na i cicca onua pur 3jesep oy apuelsjesed OIZIAJI S UN UI s muey 3119p ousiuoseod Tp I9UETUOdS usao BIAIQNA ezzoro apedpaed ezuarads PP oyads IQISIA 090d a g s p yuswevueyyze 3 h Iss9901d g ozusweu edwoy oumuawnads s aisinbor vid Bans e yueIoy i ioneng OI PP EZUIAIAABIdOS IPP I S m OGOLAIN AMIS ito UF ieA95 Meo p VAIAS ATTOINVA VUA ILIY IP U01263 EjoroIson Ip 1UULAOID s JLNOS BN ELIONIUIS IUOIZEULIO Y LOOC Vd L SOOT PUOZ IP MEDOS meld 8 ereb 229 3 Mappa delle azioni sul territorio del distretto di Scan diano RUBIERA eoni di gt sensibilizzazione forma genitori olo DAS P fementari scolastico Gobetti Lazzaro S SCANDIANO Sele Spallanzani CASALGRANDE a CL mr VBrail isicontri di sensibilizzazione ra incontri di z Prenn E sensibilizzazione educative ala VINO Aioni sensibilizzazione teati imconiri sensiilizzazione CASTELLARANO E cervelli in folle dicontri di sensibilizzazione Legenda incontri riferiti alla
141. TT prima fase di ricognizione percorsi di ricerca sui temi della genitorialit BAISO azioni di sviluppo di comunit azioni attive nel 2008 Figura 9 Nella cartina del distretto di Scandiano fig n 9 sono rappresentate le azioni pi significative del progetto C entro dalla sua origine ad oggi Esse sono classificate in base alla finalit prevalente che il gruppo di fami glie si data utilizzando i parametri previsti dalla normativa della Regione Emilia Romagna in materia di Centri per le Famiglie Si tratta di una rappre 230 sentazione che pur riducendo gli elementi di complessit intrinseci favorisce una visione di insieme ea Con questo simbolo si rappresentano le azioni della prima fase del progetto Centro le iniziative di ricognizione e sensibilizzazione attuate su tutti i territori Si tratta di azioni ibride avviate in una fase di ascolto nella quale non esistevano prefigurazioni sul futuro del progetto Per questo non si connotano n come afferenti all area del sostegno alla genitorialit n a quella dello sviluppo di comunit interessante notare come esse non abbiano an cora un nome e un identit e si riproducano in modo replicante su tutti i co muni Eppure gi da questa prima fase come si evincer dall analisi dei dia grammi pp 236 241 l impattare territori diversi produrr risultati assai dif ferenti fra loro C Con questo simbolo si rappresentano le
142. Tressano La strada su cui si sviluppa Tressano e che collega Castellarano a Sassuolo metafora anche per il lavoro fatto con i giovani essi tendono a fuggire verso l una o l altra direzione i genitori sono passati dalla richiesta di un servizio di trasporto verso il centro giovani di Castellarano a uno spazio giovani a Tressano I giovani sono il nostro investimento sul futuro per creare comunit Anche questo Centro 5 7 Via Aristotele e Via Talete Operatori referenti Elena Lusuardi e Laura Molinari Territorio Quartiere di via Talete e via Aristotele del Comune di Rubiera Periodo di riferimento dal 2004 al 2007 Luoghi Sala civica municipio case private di cittadini 270 Fasi di attivit 2003 L amministrazione coinvolgendo i servizi istruzione tecnico e de mografico avvia una ricerca con Ausl che porta alla individuazione del quartiere 2004 Si svolgono alcuni incontri con i cittadini di via Talete per una prima raccolta dei bisogni Nelle serate emergono diverse problematiche relative al senso di solitudine e abbandono degli abitanti del quartiere 2004 5 Il progetto rimane fermo al vaglio dell amministrazione comunale 2005 2006 Si avvia il lavoro di progettazione partecipata del parco di via Aristotele e via Talete l amministrazione comunale dispone la realizzazio ne di un parco nella zona e chiede al progetto C entro di coinvolgere i cit tadini nella progettazione dell area verde Si di
143. UI Z aImeddeyy QUOIZEULIO IP ISIOIIIT QUOIZBUIIO J EJ OP ES JI 9 OPojouI op ezuEuoIpEd e 9 openu 0I0AE IP 0PoJ9WI PP O BIAIAU09 0AISSO JIT E I IQIU9 SOS guunuoo oddn13 onprarpun eisso duroo e jop ouoysop OLNAWVOIAVA i QUOIZEpITO1d 09 9 JuUemwIOoyA Valas 03 09SE ONU O IP OTOAL IP AHS OJ PUOJHP IS 9 BOIPEI IS y a rla OUU O0ZI9 GQZ 047U2 I 06 CHCIAL 226 CHOZ OZIONI CL OUEIPUEIG zuozenpuosi 1p owoumy33ne onu 3 eijenpigpuoo yid 9 9 UoN ond 349 o jonb gy ovrqqnd ji oyoue oyo yeugosser eSo op Ip ouowrerSToNe Iyoue opu IZIAJOS TE o JOporyo esoo nid 0IJ9qqoIdes uou S007 oeum uje 139p ezuosse ejns HUOLIOOLI IANESOLI9 UI Eseo Ip oJrosn CD LI E LU WU ES 0ueSu9 919d 1ddna3 TOP Ean 1p OUOIZUOINULUI IP OJOAE I 8 S09 1319U9 g uenb rraqrssod VIOIUE I IPVNOS JI VAIAS uorss Id p BLIOJNA d Tojuo eAIQUIE 9 EMI JI ore o jop oued eq a unuo IUIq V IsIguorssedde rp gijiqrssod omddo OSIOSII IP BHSIBOS ONUAUIBIQUIEO Je AUISNUI AZUASISAI IZIALOS IIP BHIGCA OSISAIP 9p onje qop ened youe 0Imqnj pns DINE VC IOYOSELI gun 319AV IP alodeg nes eds 019SSA ONOI Je grouenso IP OJUIWIUOS FUIPUJI OS 227 9007 OZIBIN 1urquieq 19d uorzewrue enue 1oe10qe op 10ddns Ip YIAnJe IP oUor
144. a abbiamo anche tanto bisogno di rassicurazioni La tv ci tranquillizza seda l ansia inserendo questi cambiamenti nei quadretti di bellezza armonia e perfezione a cui siamo abituati mentre il naturale timore prudenza verso i cambiamenti sedato inibito Come se in fondo non ci fosse nulla di nuovo solo naturali evoluzioni di un entusiasmante processo di modernizzazione Tornando al 137 tema delle paure vediamo come i mezzi mediatici agiscono sulle nostre paure alimentandole sedandole o nascondendole Una trasformazione delle competenze personali in campo sociale e relazio nale Per esempio sono aumentate le competenze linguistiche le persone ar gomentano dialoghi in modo articolato e logico con propriet di linguaggio salvo poi essere incongruenti con il livello esperienziale Rispetto alle ca pacit personali sembrano potenziate le competenze che richiedono velo cit di esecuzione e questo molto evidente nelle giovani generazioni Se compariamo attivit svolte dall uomo di oggi con le stesse attivit svolte dall uomo 10 15 anni fa non possiamo non notare la strepitosa differenza basti guardare una partita di calcio di 10 anni fa e una attuale solo una sensazione visiva che le prestazioni dei giocatori siano oggi pi elevate il gioco sia significativamente pi veloce e l aggressivit e fallosit in campo almeno raddoppiata Altre competenze invece come le abilit sociali e re lazionali vicinanz
145. a vi era la volont di va lorizzare i singoli territori le singole comunit locali ognuna con caratteristi che proprie e distintive Per questo si scelto di non individuare un unico ter ritorio su cui impiantare un nuovo servizio che poi avrebbe potuto operare ed espandersi sugli altri territori con sedi distaccate o attivit decentrate ma di andare incontro ai territori forniti di un pensiero robusto ma con attrezza ture strutture flessibili proprio per favorire l emergere delle specificit e delle risorse locali ricordiamo come in particolare si desideri intercettare e sostene re famiglie risorse I diagrammi di flusso che vengono di seguito riportati figg 10 15 pp 236 241 sono un tentativo di visualizzare i processi avvenuti nel corso degli anni su ogni territorio e su ogni azione significativa Come si pu notare con immediatezza percettiva in ogni territorio si sono prodotte storie differenti L evoluzione delle attivit di C entro dipende infatti da una combinazione di namica di fattori differenti Per questo ci pare utile accompagnare la lettura dei diagrammi con alcune chiavi interpretative che si avvalgono di elementi conoscitivi interni ai processi di lavoro 4 1 Lo sviluppo dell insieme delle azioni in ogni comune Gi da un primo sguardo ai diagrammi di flusso ci che appare immediata mente evidente l articolarsi e il proliferare di azioni in alcuni territori e un certo immobili
146. a alla costruzione dell espe rienza di C entro nasce da una sfida avere intuito la necessit di incamminar si su un sentiero inesplorato senza avere a priori le tipiche certezze che con notano abitualmente l agire istituzionale un intervento strutturato e riconduci bile a ci che il mandato richiede a fronte di certe tipologie di problemi La Provincia ha cos svolto un ruolo poco consueto e sperimentale gi dal l avvio del percorso Famiglierisorse C entro in fondo costituisce uno degli esiti inattesi di Famiglierisorse e proprio perch si configura come esito inatteso forse ancora pi interessante non solo per le modalit con le quali avvenuto ma per tutto ci cui questa esperienza ha dato vita costringendoci a riflettere costantemente sulla sua evoluzione Come Provincia ci siamo sentiti molto coinvolti fin dai primi esiti di questo percorso che non stato n facile n lineare Un percorso che ha avuto battute d arresto riposizionamenti e come tutti i processi che producono cambiamen to anche momenti di crisi Il coinvolgimento generalmente inteso come una forma positiva di co struzione e di sviluppo dei legami sociali perch porta in una qualche misu ra i diversi soggetti a fare propria la progettazione Nell esperienza di C en tro alla Provincia pu essere riconosciuta l intuizione la disponibilit ed il coraggio a lavorare attorno ad un ipotesi inedita di collaborazione tra fami
147. a co s ddetta comunit educante Organizzare una iniziativa collettiva non una attivit meramente orga nizzativa fuorviante pensarla come una attivit che attiene alla sfera pub blicistica delle persone e di rapporto con il contesto allargato Partecipare alla costruzione di un evento collettivo come pu essere una festa di paese met te in campo per ciascuno di noi dinamiche psichiche che hanno a che vedere con dimensioni intime e dense di significati dinamiche che sono amplificate dalla dimensione gruppale e collettiva Si tratta di entrare in contatto con il bisogno di appartenenza e il bisogno di riconoscimento di gestire paure e di tollerare frustrazioni Si possono notare talvolta comportamenti individuali forti che possono essere di entusiasmo o di passione espressi con parole come ci credo molto in questo dobbiamo riuscirci oppure compor tamenti che manifestano permalosit e ferite profonde espressi con parole come sono rimasta malissimo per o delusione non credevo o rabbia non ne voglio pi sapere Tutta la sfera dei vissuti legati alla dimensio ne collettiva dell esistenza oggi negata non ha luoghi reali per essere eser citata se non nell immaginario attraverso la cura dell immagine di s come individuo e come famiglia da offrire alla collettivit La comunit non solo lo specchio dove si riflettono le immagini sociali costruite delle famiglie v
148. a con la percezione degli adulti che i giovani di oggi non hanno tem pra e carattere sono poco determinati vogliono tutto comodo sono rammolli ti ecc Non c solidariet con le generazioni pi giovani Pare che in un mondo altamente competitivo dove proibito invecchiare come dice lo slogan di un messaggio promozionale di un cosmetico i giovani siano tenuti tali a oltran za mai resi autonomi Questi ragazzi di trent anni sembrano stati frodati dalla storia Le madri non vogliono invecchiare non vogliono diventare non ne Ascoltando questi ragazzi da adulta mi viene il sospetto che realmente stiamo rubando il futuro ai nostri figli 5 3 La coppia moderna La messa in discussione dei modelli famigliari che ci hanno preceduto pressoch totale sia per quanto riguarda la relazione educativa adulto bambi no che per quanto riguarda la relazione di coppia La coppia elemento costi tutivo e fondante della famiglia ne oggettivamente all origine era conside rata tale dalla generazione precedente la nostra come testimonia una espres sione popolare dei nostri anziani la coppia alla base della famiglia anco ra cos oggi Vediamo come si sta modificando l equipe di C entro ha cerca to di vedere sullo schermo televisivo come ci viene proposta la nuova relazio ne di coppia Ci pare di vedere che oggi la relazione di coppia non pi fun zionale alla famiglia ma all individuo sia reinterpretata s
149. a convivenza di persone molto diverse tra loro per cultu ra valori di riferimento ecc con diverse storie di migrazione Immigra zioni di prima immigrati extracomunitari seconda e terza generazione immigrati dal Sud Italia si mescolano in una cornice multiculturale dove sembra regnare l indifferenza Emerge chiaramente che di integra zione non si pu parlare nemmeno per l immigrazione dal Sud Italia e questo non solo in Via Braille ma nell intero comune di Casalgrande Di verse provenienze diversi paesi diverse culture ma tutti legati da un uni co disagio comune che quello di essersi trovati a vivere in un posto nuo vo da conoscere capire e interiorizzare D L elevato turn over dei residenti rende molto remote le possibilit di stabi lire relazioni durature Inoltre questo aspetto apre una serie di interrogati vi perch le persone se ne sono andate cosa mancato loro in questo luogo Cosa ha impedito loro di vivere stabilmente in Via Braille L alta densit abitativa crea una serie di problemi pratici es la carenza di par cheggi e favorisce la nascita di malumori fra vicini anche le relazioni 283 minime di saluto sembrano mancare esclusi alcuni casi particolari ci in linea con quel che accade nel contesto odierno dove sembra essere venuta a mancare la classica solidariet di vicinato Riflessioni finali La ricerca si resa possibile anche grazie al mio bisogno in quanto lau rean
150. a delle reciproche autorilevazioni e ne ricavano apprendimenti importan ti e consapevolezze che inducono cambiamenti di vita significativi per esem pio sull utilizzo del tempo o sugli stili educativi La conoscenza che ne deriva davvero significativa si mettono in discussione molti luoghi comuni e si co struiscono ipotesi di lettura del quotidiano assai aderenti alla realt In questo periodo non importante incontrare molte famiglie ma curare con grande attenzione la relazione con loro con i singoli nei gruppi col territorio In al cuni contesti come a Scandiano si inizia ad incontrarsi nelle case in un clima intimo realmente famigliare la conversazione si protrae fino a notte ed assume aspetti di forte condivisione emotiva Molto spazio hanno i racconti delle storie di vita delle persone e il gruppo talvolta utilizzato come occasio ne per rivisitare nel confronto con altri aspetti irrisolti o problematici della propria esistenza Ci si potrebbe chiedere Ma allora qual la differenza con un gruppo di auto aiuto Noi pensiamo sia chiara e cos riassumibile ci che accade nei gruppi di C entro che si iniziano a costruire in un tempo e in uno spazio preciso piccole storie collettive dove le vicende personali assu mono valore sociale e portano letture nuove dei problemi della comunit In 213 particolare le criticit e debolezze di qualcuno diventano la chiave interpretati va per comprender
151. a di Cure domiciliari La partnership tra pubblico e privato FRANCESCA ZAJCZYK La povert a Milano Distribuzione territoriale servizi sociali e problema abitativo FONDAZIONE SIVANO ANDOLFI La qualit della vita delle famiglie immigrate in Italia ROBERTA FURLOTTI Vorrei vivere qui Chiaroscuri della presenza straniera in provincia di Reggio Emilia ANNA GENNI MILIOTTI a cura di L adozione oggi un obiettivo raggiungibile Nuovi percorsi per una nuova cultura ANGELA MACCALLINI GIUSEPPE DI BERARDO CESARE VIGLIANI a cura di Quale comunit per quale minore Esperienze a confronto UGO FERRETTI LUCIANA SANTIOLI a cura di Nuove droghe tra realt e stereotipi MARIA GRAZIA RICCI FEDELE RUGGERI a cura di Le radici del presente Anziani memoria narrazione COMUNE DI MILANO figli dell immigrazione Ricerca sull integrazione dei giovani immigrati a Milano FRANCO CELEGHIN ANTONELLO GROSSI RAFFAELLO RABONI a cura di Policonsumo di droghe scenari ed interventi formativi ASSOCIAZIONE ON THE ROAD a cura di Prostituzione e tratta Manuale di intervento sociale BIANCA BARBERO AVANZINI Giustizia minorile e servizi sociali COMUNE DI MILANO Migrazioni mercato del lavoro e sviluppo economico Atti del Convegno Internazionale Migrazioni scenari per il XXI secolo Milano 23 24 novembre 2000 COSTANZA MARZOTTO a cura di Per un epistemologia del servizio sociale La posizione del soggetto URBAN PR
152. a di equipe composta da Nezha e Samira come accompagnatrici dei bimbi delle madri migranti e mediatrici culturali Nella Daria e Giuliana come inter locutrici del mondo del volontariato e della cittadinanza Lucia come testimo ne di una componente forte di cittadinanza attiva vedi azione Cervelli in fol le Nied come adolescente figlia di genitori migranti ma nata e cresciuta nel territorio Assieme a loro si pensato di formare una sorta di vaso comuni cante tra Stelle Straniere e la comunit che possa anche sostenere la fatica e il piacere degli operatori Se guardiamo ad alcuni cambiamenti significativi avvenuti come ad esem pio la buona integrazione fra il gruppo dei Cervelli in folle e il gruppo Stel le straniere ci pare di vedere come quest ultimo abbia assolto al proprio com pito Queste madri migranti e le loro famiglie partecipano alle attivit di feste e di animazione promosse dalle altre famiglie del paese non desiderano in ventare proprie attivit mirate ma partecipare in modo naturale alla vita della comunit con i propri figli e mariti A volte riemergono disguidi e incom prensioni dovuti alla non conoscenza della cultura dell altro ma questi episo di cibi non ammessi comportamenti non consoni in pubblico ecc sono occa sioni di approfondimento della conoscenza non di chiusura difensiva mentre aumenta il piacere della convivenza e della condivisione 294 Riflessioni finali D
153. a di soldi Si ma quello c sempre stato affiorano i ricordi della povert speri mentata dai presenti quando erano bambini E i sacrifici fatti dai ge nitori Anzi oggi i soldi ci sono un problema di soldi ma complesso Questo interrogativo nello staff di C entro rimasto aperto all interno di una ipotesi insatura che la gente sembra aver perso la capacit di misura re e oggettivare i problemi anche quelli economici che si basano su cifre e su cui pu sembrare relativamente semplice prenderci le misure Si tratta di fare dei conti semplificando potremmo dire Quanto reddito produce una fa miglia E quanto occorre a quella famiglia per vivere Se non ha abbastanza denaro per far fronte ai bisogni povera Successivamente in una serie di in 1 Anche da una ricerca condotta in una scuola primaria della zona emerso il desiderio di mangiare in questionari a risposta aperta i bambini in modo ricorrente hanno dichiarato sor prendendoci molto che fra le attivit preferite da fare nel tempo libero c il mangiare 121 terviste alla societ civile all interno di una ricerca di tirocinio di master universitario operatori della stessa zona sociale sono giunti a un livello supe riore di comprensione del problema Zl problema non l incapacit di capire non sono tutti insufficienti mentali o livelli culturali bassissimi da non sa
154. a donna di oggi Sentire l appartenenza al proprio tempo po tersi definire persone moderne e attuali sentirsi al passo con i tempi la necessit pi forte per la sopravvivenza dell uomo in questo contesto La variabile paese di appartenenza pare essere passata in secondo piano ri spetto al passato soprattutto nella nostra zona cos interessata da fenomeni migratori anche se ci pare che questa variabile possa essere discoperta e possa diventare appiglio interiore su cui agganciare altre definizioni di s Come possono tutte queste nuove variabili culturali e ambientali en trare in gioco nella storia di un individuo Come possono integrarsi per modificare e arricchire il modo in cui l individuo riconosce e definisce s stesso Come pu l identit personale divenire un sistema dinamico di ele menti passati e presenti che generano benessere e producono una perce zione di soddisfazione di buona qualit di vita Negli ultimi tre anni come operatori di C entro abbiamo combattuto una dura battaglia A volte ci pareva non fosse pi possibile proseguire l esperien za perch braccati dal fantasma del calo di partecipazione minacciati dalla tendenza crescente al ritiro sociale ma soprattutto perch ci sembrava di avere a che fare con persone nuove diverse rispetto al passato forse meno capaci di protagonismo L individualismo a cui assistiamo non la valorizzazione delle soggettivit ma l
155. a e realiz zata divinamente scusate il complimento per far capire ai nostri bimbi quanto diverse sono le abitudini dei bimbi del mondo ma anche quanto poco diversi sono in realt tutti i bimbi del mondo E per ultimo la manife stazione Tutt arte dove la sottoscritta ha riunito tanti artisti del luogo con l intento di rendere l arte pi alla portata di tutti qualcosa che tutti possono realizzare e comprendere e Racconto dell operatore L esperienza del gruppo Cervelli in folle ha un grande impatto di benes sere relazionale Coloro che hanno partecipato alla caccia al tesoro mondiale al Parco dei Popoli me compresa al termine della giornata pensavano suc cesso ce la abbiamo fatta Allora si pu si pu divertirsi spendendo pochis simo si pu stare insieme grandi e piccoli si pu stare bene insieme italiani e stranieri Al gruppo dei Cervelli in folle hanno partecipato molte famiglie di Castellarano diverse di Tressano un cospicuo gruppo di Roteglia e altre dalla zona modenese del comprensorio amici delle famiglie pi attive La Casa Aperta una struttura nuova moderna con le pareti a tutto vetro sull enorme parco ha accolto magicamente fornendo senso di appartenenza a molte fa miglie forse spaesate vedi concetto di spaesamento lucidamente espres so dalle famiglie di Salvaterra L anno successivo il parziale disinvestimento di qualche genitore e la spinta a creare qual
156. a emotiva contatto fisico attesa e rispetto dei tempi al trui esercizio del ruolo genitoriale sembrano compromesse probabilmente in quanto abilit meno stimolate e richieste in questa societ che spinge for temente l uomo verso l individualismo pi che verso una dimensione pro priamente sociale L uomo oggi ha potenziato competenze e abilit soprat tutto nel ruolo di spettatore nel nostro contesto storico e locale soddisfa il proprio bisogno di socialit l uomo un animale sociale consumando grandi eventi aggregativi feste fiere biciclettate in luoghi anonimi di tut ti e di nessuno centri commerciali multisale parchi spiagge gratificando si della percezione visiva dell essere in mezzo a una marea di persone In queste situazioni pur nella massa possibile mantenere la desiderata di stanza relazionale La maggior presenza dei cinquantenni rispetto ai trenten ni a momenti propriamente partecipativi condizionata da queste trasfor mazioni psicologiche diffuse probabilmente i trentenni diventati adulti in questo periodo storico non hanno acquisito talune competenze sociali spen dibili in situazioni di vicinanza relazionale in piccolo gruppo competenze possedute dai cinquantenni che pi volentieri le riscoprono Dinamicit dell evoluzione dell immagine personale vedendo a quali ela borazioni sono sottoposti i corpi delle persone doveroso domandarsi come mai abbiamo immagini di noi tanto la
157. a famiglia nell immaginario dei giovani diventata una sorta di reliquia sacra intoccabile impraticabile I giovani pensano che i figli non solo costino soldi fatica fisica tempo accudimento e rinunce ai divertimenti sanno che ri chiedono pensiero e pensare a qualcuno altro faticosissimo La testa si ri bella dietro all idea del divertimento come irrinunciabile c il bisogno di evadere proprio dal pensare Il compagno diverso adulto occorre essere solidali ma non dedicargli pensiero anzi si evade assieme Un evasione non come sinonimo di divertimento il senso comune che ormai ha assunto il ter mine ma evasione dallo schiacciamento fra la fatica delle ore del quotidiano e il peso delle paure che ci portiamo dentro un tempo di fuga di chiusura del pensiero Come si evince dal dialogo che segue il futuro soli o in famiglia fa paura Programmare fa venire paura meglio fare di impulso poi ci pensi quando ci sei Io non penso pi al futuro penso solo ad oggi qui Temiamo di fare le scelte sbagliate C confusione e paura dentro di noi 95 sul lavoro la famiglia Qualcuno minimizza difficile stare sulla propria inquietudine ma altri riprendono difendendo il proprio diritto a riconosce re ed esplicitare la paura Le paure sono irrazionali non si controllano non mi puoi dire non devi avere paura poi c anche un dato oggettivo quante fami
158. a l episodio della chiesa quando tutti si erano girati alla sua entata ecome avesse notato all uscita altri a piccoli gruppi a chiaccherare e come si era sentita sola Don banalizza per consolare direi la porta che cigola vistosamente Don visibilmente commosso di fronte al desiderio difficolt dei nuovi di entrare Io rinforzo con mio esempio su come in chiesa e a far parte inizia una tosse difficile in una piccola comunit stizzosa che passa con acqua e pasticcini Passano i nomi degli abitanti di Chiozza quelli che vengon da via si notano Don ok primo passo difficile ma proprio solo il primo passo L propone le madri che gi alla domenica fanno Potremmo conoscerci e magari a turno Le presenti non dicono apertamente no ma non colgono La vittoria la domenica porta Andrea in montagna Vittoria ok conoscersi i bambini ma le madri 171 Contenuti Processi Don e altri creare momenti di incontro Io la nostra storia che stiamo insieme nel divertimento es pizza ma anche raccontandosi conoscendosi davvero A un certo punto esplicitiamo come temessimo quest incontro Riprendiamo la difficolt del primo passo e il tema della diffidenza portata dal Don in apertura Quando ci si conosce le cose cambiano Parliamo del 28 ok ci rivediamo per preparere Accordi C entro incontrer un gruppetto di madri della parrocc
159. a personale con molta intensit o in modo disturbante Se gli si lascia troppo spazio di manifestare questo disagio il gruppo si sente poco tutelato dalle bufere emo tive e si rischia di perdere qualcuno che prende distanza dall esperienza se si contiene l elemento di disturbo arginandolo ponendo limiti o condizioni ri schiamo che non si senta accolto e di perderlo o di creare un clima di non ac coglienza che riduce la disponibilit complessiva dei membri a mettersi in gioco La strategia sperimentata nei gruppi di C entro il pensare che ci che emerge in un gruppo con particolare forza non di disturbo o inopportuno e nemmeno casuale occorre pensare che c senso e utilit per tutti se qualcu no ora e qui e non a caso appunto dice o fa quella cosa Il pi delle volte difficile capirlo al volo allora occorre tollerare il proprio fastidio o disagio o confusione e appuntarsi quella cosa Solitamente accade che essendo que sto elemento emergente non casuale anzi molto significativo per il gruppo 174 quest ultimo pur senza averlo pienamente riconosciuto ed esplicitato ci lavo ra Perci importante come conduzione tenere mentalmente un focus di at tenzione su quell elemento emergente solo con lo svolgersi degli interventi se ne coglier il senso che potr essere parzialmente restituito come ascolto riformulante e divenire arricchito dell apporto di altri
160. a portata e non sembriamo consapevoli del fatto che la difficolt nell esercizio delle funzioni genitoriali diventata una emergenza sociale Sarebbe opportuno come servizi per le famiglie chiedersi cosa si gnifica oggi essere di supporto alle competenze genitoriali Anche la televisione propone trasmissioni del tipo S O S tata esistono diverse trasmissioni di questo tipo la citazione quindi non per farne un caso quanto per permettere al lettore un aggancio a situazioni anche a lui conosciu te Si tratta di un programma in cui normali famiglie in quotidiana difficolt con i figli gettano la spugna dichiarano fallimento e chiamano a casa loro per una settimana la tata pedagogista La tata osserva fa la diagnosi d le pre scrizioni interagisce con loro per una ridefinizione dei problemi e riparte ver so una nuova famiglia in difficolt L idea che passa che tutti sono in diffi colt e che quello del genitore sia diventato un vero e proprio mestiere con tanto di supervisione di dottrine psicopedagogiche e saperi professionali Ora Importante dire che abbiamo riconosciuto in pi trasmissioni e diverse occa sioni una famiglia locale reale sappiamo quindi che le trasmissioni si basano su una rappresentazione fedele della realt mentre opinione diffusa e si ten de a supporre che i casi non siano veri ma semplicemente verosimili Per que sto ci che fa riflettere il compiacimento un po
161. a qualit di vita locale con alcuni elementi a nostro avviso estendibili ad altri contesti italiani e non Gli apprendimenti costruiti durante il percorso sono stati raggruppati in due grandi aree La prima derivante dalle prime fasi di lavoro ricognizione e approfondi mento famiglie che sono state coinvolte nel progetto attraverso l utilizzo dei video quali strumenti per sollecitare il confronto nei gruppi e delle mappa ture autorilevazioni individuali sulla vita quotidiana La ridondanza con cui le famiglie stesse ci segnalavano alcuni problemi ricorrenti ce li ha fatti vede re come rilevanti per il nostro contesto temporale e territoriale La seconda area di apprendimenti scaturisce dalla fase pi recente di radi camento attraverso l entrata in scena della televisione come nuovo attore so ciale di C entro e con l avvio di diversi luoghi di progettazione sociale parte cipata L instaurarsi di relazioni significative in piccoli gruppi ha permesso la messa in discussione di alcuni luoghi comuni e una riformulazione profonda della lettura del disagio che attraversa la comunit Nel rapporto operatori e famiglie si genera una crescente sistematizzazione di conoscenze che rispecchia la complessit del sociale continue acquisizioni si sono integrate a volte confermando e articolando le ipotesi precedenti a volte disconfermandole e aprendo nuovi interrogativi Queste conoscenze ci sembrano particolarmente significative per
162. a quindi in dividuare nuovi contesti di accostamento alle famiglie L idea era quella di sperimentare il lavoro estivo come tempo favorevole per incontrare in modo nuovo le famiglie Essendo operatori non appartenenti al territorio n come cittadini n come appartenenza istituzionale ci informammo sulle attivit estive centri estivi ecc e facemmo una visita sul territorio In alcune matti ne e pomeriggi visitammo i parchi pubblici delle varie frazioni In questa visi ta chiedemmo ad un paio di operatori locali di accompagnarci con la spe ranza delusa di coinvolgerli nel progetto La visita fu molto istruttiva 1 vari parchi pubblici attraverso segnali e indicatori eloquenti ci raccontavano la vita della frazione Cos il parco del centro di Casalgrande piccolo e estre mamente curato ci faceva intuire una sorta di privilegio dell essere abitanti del centro il parco Amarcord con le sue grandi aperture la molteplicit degli spazi la portata e la novit dell investimento ci parlava delle proiezioni sul fu turo di quella parte nuova del paese ma lasciava anche un senso di disorienta mento e di vuoto Veggia aveva il parco pi triste vi si accedeva costeg giando il piazzale magazzino di una ceramica non grande a ridosso di una strada a traffico pesante aveva giochi vecchi e danneggiati ci fece pensare a un territorio abbandonato anche dai cittadini Il parco di S Antonino pur 257
163. a sera d estate senza meta senza sostare e incontrare qualcuno Parroco il bisogno di relazioni di tutti anche se non ce lo diciamo Parroco racconta che un gruppo di bimbi si trova alla domenica C carenza di spazi solo la sacrestia e il cortile Elena un discorso che gli spazi di per s non significano relazioni direi di aver colto To avevamo immaginato che quell area verde potesse diventare un luogo di incontro fra le famiglie La casa ha preso colore Una parete giallo oro come le sedie molto calda e colorata Tiene in mano per tutta la sera una spada giocattolo di plastica e noi che lo temevamo Sforzo di spontaneit e linguaggio comune ci eravamo anche dette di non scrivere di stare attente al clima e le relazioni ed avere fiducia nel gruppo non pensare di dover fare noi Il primo tassello messo A il bimbo si mette sul divano e si addormenta Non capisco esattamente 170 Contenuti Processi Don Gianni ci spiega tutti i passaggi amministrativi al termine se tutto sar ok anche il suo desiderio che ci accada Ecco il punto tanto temuto Pensava di attrezzare con giochi per bambini e lasciare aperto tranne verso i palazzi dove immaginava una siepe con cancelletto Benissimo E dice che deve sentirsi di poter andare chi frequenta la chiesa e chi no Parroco sul bisogno di stare insieme siamo tutti uguali Ok V raccont
164. a stalla in cui si facevano chiacchiere a fine giornata Qualcuno rievoca il cortile il campo il garage luoghi dove i bambini inventavano giochi con chi c era e con quello che trovavano Parlare di cortile oggi fa scattare l im mediata associazione con il pericolo Non ci si pu pi fidare per La gen te che c in giro Le brutte storie che si sentono Il traffico Anche nelle frazioni non esiste pi il cortile Jo vivo a Baiso in un borgo ci si pu scambiare uova e farina ma non ci sono altri bambini per giocare Cos spazi liberi di gioco spontaneo per i bimbi sembrano non esistere c la scuo la il dopo scuola la scuola di calcio o danza o musica il catechismo e la parrocchia dove si fanno altre attivit I bambini hanno gli stessi tempi pieni gli stessi ritmi serrati degli adulti D estate c il parco dove ogni adulto ac compagna il proprio figlio e l incontra altre madri e pu diventare occasione di piacevoli chiacchiere Ma in inverno Ci sono i centri commerciali dove non si vorrebbe andare Parlare di luoghi condensa significati diversi il cortile luogo fisico di gioco ma anche metafora di reciprocit Un genitore o un nonno dava un oc chiata a tutti quelli che c erano Oggi questo impensabile non si pu chiedere per non crearsi vincoli forse per il timore di dover restituire il favo re Aleggia il timore che Centro sia qua a chiedere 87 4 1
165. a tendenza all isolamento relazionale Operiamo all interno di istituzioni che riconoscono il valore della partecipazione e della democrazia di retta ma forse ignorano l entit dei grandi cambiamenti sociali di sfondo e dei mutamenti profondi del funzionamento degli individui Di fronte alla portata collettiva e radicale dei cambiamenti in atto siamo tutti chiamati ad un assun zione di responsabilit a ripensare il mandato stesso dei servizi pubblici 9 La partecipazione Il modo in cui le famiglie hanno partecipato alle attivit di C entro si evoluto e modificato nel tempo Sono cambiati gli atteggiamenti dei cittadi ni le loro aspettative il loro modo di porsi Questa evoluzione ha indotto 139 importanti riadattamenti di carattere metodologico che hanno assorbito gran parte delle energie dello staff ma ci su cui vorremmo ora porre l attenzio ne la rilevanza delle conoscenze che derivano dall osservazione del feno meno in s Ovvero vedere come le famiglie si relazionano con i servizi ci danno informazioni specifiche sul funzionamento di una certa sfera del so ciale il rapporto delle famiglie con fuori con il pubblico e con il contesto sociale in genere Se C entro innanzitutto una ricerca ricerca intervento e l attivit prevalente consiste nell incontro famiglie istituzioni il rapporto delle famiglie con la sfera pubblica non pu che essere il primo importante esito di conoscenza Il tema
166. acconto Il nome Salvagente il risultato di una tempesta di idee fatta assieme alle famiglie dove i concetti cardini che emergevano erano lo stare insieme l incontrarsi l aiuto reciproco il sostenersi La prima immagine visiva creata come simbolo logo era un disegno pro dotto da un genitore stesso una coppia di genitori dentro a un salvagente La metafora era quella di un mare di cambiamenti sociali immensi e disorientan ti in cui si rischia di precipitare se non c qualcosa a cui aggrapparsi La coppia disegnata per non rendeva il senso del salvataggio come azione a for te valenza sociale non conteneva cio la dimensione collettiva della comunit inoltre era una immagine quasi inquietante perch troppo esplicita l idea del pericolo e dell emergenza quindi si scelse di sdrammatizzare adottando l immagine di un salvagente tradizionale a paperella Il salvagente simbo leggiava l incontro mensile fra famiglie una sorta di cordata circolare di fami glie che diventano una ancora collettiva In questo simbolo le famiglie promotrici e le istituzioni coinvolte hanno riconosciuto lo stato di allarme sociale e il bisogno di sostenersi reciproca mente Significative anche le fasi preliminari alla azione prima del suo avvio uffi ciale eravamo partiti dalla visione del primo video in commissione territo riale sul disagio minorile con l idea di coinvolgere e motivare gli inseg
167. afi 5 3 5 4 5 12 Elena Lusvardi operatrice di C entro per i Comuni di Scandiano e Rubiera ha partecipato alla stesura del capitolo 5 paragrafi 5 5 e 5 7 Giulia Martinelli operatrice di C entro per il Comune di Casalgrande ha par tecipato alla stesura del capitolo 5 paragrafi 5 9 e 5 10 Giuseppina Parisi operatrice di C entro per il Comune di Casalgrande ha partecipato alla stesura del capitolo 5 paragrafi 5 9 5 10 5 12 Marco Menozzi operatore di C entro per il Comune di Castellarano ha parte cipato alla stesura del capitolo 2 pararafo 1 e capitolo 5 paragrafo 5 13 Valentina Barozzi operatrice di C entro per il Comune di Castellarano ha partecipato alla stesura del capitolo 5 paragrafo 5 11 325 Politiche e servizi sociali Ultimi volumi pubblicati GIULIANA COSTA Prove di welfare locale La costruzione di livelli essenziali di assistenza in provincia di Cremona COMUNE DI PARMA MINISTERO DEL LAVORO E DELLE POLITICHE SOCIALI Libro bianco su accessibilit e mobilit urbana Linee guida per gli Enti Locali disponibile anche in e book LUCA BAGNOLI FILIPPO BUCCARELLI a cura di Tra solidariet e imprenditorialit sociale Cooperazione e volontariato a Pistoia CIAI CENTRO ITALIANO AIUTI ALL INFANZIA Scenari e sfide dell adozione internazionale disponibile anche in e book a cura di Marco Chistolini Marina Raymondi MARINA MATUCCI a cura di L eredit di Equal La
168. al di sopra della media nazionale e regionale I servizi sociali sanitari ed educativi Nel campo dei servizi sociali sanitari ed educativi per l infanzia la provin cia di Reggio Emilia un punto di riferimento per tutta l Italia La provincia insieme alla regione Emilia Romagna caratterizzata da un alto livello qua litativo dei servizi alla persona raggiunto grazie ad un qualificato sistema pubblico di servizi e da una fitta ed efficace collaborazione col privato e con la societ civile Reggio Emilia ha dimostrato fino ad ora la capacit di mante nere una politica dei servizi di alta qualit e di tipo universalistico interessante osservare alcuni dati dell attivit dei servizi socio sanitari del distretto di Scandiano in cui rileviamo rispetto agli altri distretti la per centuale pi alta di persone in trattamento presso i Centri di Salute Mentale di minori con gravissime patologie di miniori disabili in trattamento presso 1 servizi sociali territoriali Altro dato importante costituito dalla rilevanza dell incidenza nella frui zione dei servizi da parte della popolazione straniera sul totale della popola zione residente A fronte di una percentuale di stranieri residenti del 7 1 si registra che gli stranieri rappresentano 1130 di minori in carico ai servizi sociali il 45 di donne seguite in gravidanza dai consultori famigliari il 15 di accessi al pronto soccorso che
169. al punto di vista personale di operatrice credo che Stelle Straniere mi abbia insegnato molto di pi di quanto io possa avere dato Non solo sul piano professionale ma anche su quello personale che ritengo siano entrambi ne cessari in questo tipo di interventi Grazie al percorso posso dire di aver ac quisito nel tempo un identit culturale pi solida che mi ha stimolata a riela borare mentalmente esperienze che avevo rimosso ricucire storie che riguar davano riti e tradizioni dei miei luoghi capire quale storia di vita mi rende ora adulta Per poter comunicare con persone culturalmente diverse fondamentale chiedersi quale sia il proprio patrimonio culturale per poterlo avvicinare ad altri e portarlo sul piano dello scambio Perch il patrimonio delle Stelle molto forte conoscono il significato di tutti i riti immersi nella vita sociale del paese d origine conoscono i nomi di nipoti e pronipoti risalgono al genere e al significato di una musica o di una danza sono al corrente della storia e del l origine etimologica del nome del loro paese che ha spinto a cercare quella del mio ad esempio Del resto l esperienza migratoria che anche soffe renza e sradicamento chiede di conservare con forza queste componenti per tutelare la propria identit in un contesto di arrivo che pone infinite incognite Nell altro quindi si scopre qualcosa di s ma questo comporta faticosa mente mettersi alla prova
170. al rapporto fra famiglie e servizi sociali A conclusione del percorso emersero importanti riflessioni di carattere metodologico che divennero pre messa per impostare il lavoro successivo di C entro Le famiglie temono di es sere etichettate e schedate rivolgendosi ai servizi sociali questo timore for te e non deve essere sottovalutato o banalizzato Si apprese che spesso figure informali con funzione di mediatori culturali accompagnano le famiglie in difficolt ad usufruire dei servizi sociali in quanto l accesso diretto delle fa miglie ai servizi presenta ostacoli di carattere culturale Si tratta di figure che fanno parte della sfera amicale e parentale dell utente ma che maneggiano de terminati codici professionali sanitari giuridici ecc Non sempre gli operato ri entrano effettivamente in contatto con queste figure ma bene sapere che spesso proprio loro hanno svolto un lavoro propedeutico nell approdo al servi zio Queste persone furono denominate nella fase di ricerca Famiglierisorse figure nodo e si immaginava in future piste operative di poterle identificare e valorizzare con azioni mirate Si speriment come l allestimento del contesto fosse determinante nel por re le basi per l incontro fra persone Per questo sede inviti comunicazioni accoglienza linguaggio non erano solo aspetti organizzativi ma necessitava no di una cura che si evidenzi sempre pi come prioritaria nel lavoro social
171. alit sociale pag 113 6 10 Ultime impressioni su ci che sta accadendo 114 7 L economia famigliare si stava meglio quando si stava peggio 115 7 1 Un tema inedito 115 7 2 Come un popolo di schiavi 116 7 3 Denaro e genitorialit 118 7 4 Qualche ipotesi sui motivi per cui non si riesce a far quadrare i conti 121 8 L individualismo 122 8 1 Elementi emersi osservando i media il mito del be nessere la costruzione della propria immagine la ri cerca di emozioni forti 122 8 2 Una serata sul tema dell individualismo 125 8 3 Il senso di appartenenza al proprio territorio io sono di 129 8 4 Le ipotesi sui nuovi disagi degli individui 130 8 5 La velocit profondit e trasversalit dei cambiamen ti culturali 132 8 6 la gente cambiata verso un uomo nuovo 135 9 La partecipazione 139 9 1 La partecipazione come diritto dovere 140 9 2 La partecipazione fra delega e rivendicazione 141 9 3 La crisi della partecipazione 142 9 4 Competenze relazionali che cadono in disuso 148 9 5 Delicatezza nella relazione e permalosit nei pro cessi partecipativi 149 9 6 Il concetto di cittadinanza 151 Parte seconda Le azioni e il loro sviluppo 153 4 Metodologia e strumenti di lavoro utilizzati 155 1 Storia dell apprendimento di un metodo di lavoro 155 1 1 Lo stile di conduzione degli incontri 155 1 2 Un
172. altamente generativo di progettazioni mirate sviluppate si poi al di l delle mura dell edificio scolastico Una serra per la semina i cui germogli vengono poi piantati a terreno nei reali luoghi di vita delle fami glie Un luogo la scuola materna che accompagna per un periodo breve ma significativo la crescita di nuovi soggetti sociali Un luogo che ascolta acco 249 glie conosce incoraggia i piccoli della comunit fino a che non si sentono pronti per uscire i bambini verso la scuola primaria le loro famiglie in pro getti di genitorialit sociale 5 2 4 Gatti Area dello sviluppo di comunit Territorio S Valentino frazione collinare di Castellarano Operatori Barbara Bussoli Cooperativa Koala Nicoletta Spadoni Comune di Castellarano e per le famiglie Tommaso Laura Riccardo Francesco Milli Paola Simone Valentina infine Mattia Cooperativa Koala per l ani mazione dei ragazzi Luoghi casa dei 4 gatti si tratta di una casa colonica di propriet della Par rocchia di S Valentino concessa in uso gratuito alle famiglie Altri spazi del la parrocchia ex stalla ristrutturata e adibita a multisala cucina tipo grande ri storazione area cortiliva con campi da calcio e parco gioco per bambini Periodo di riferimento anni 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Fasi di attivit Maggio 2002 primo contatto degli operatori di C entro nella scuola di in fanzia I giardin
173. ambini Cos ci si spostati nella Ludoteca Comunale di Castellarano e da questo luogo hanno preso avvio attivit progettuali sempre pi partecipate Lo spostamento fisico e mentale del gruppo ha prodotto una riduzione numerica da 20 25 a 15 per sone per ha segnato spontaneamente la fase di avvio di un nuovo senso del lavoro insieme Il gruppo si dato prima di tutto un nome Stelle Straniere e successiva mente pi o meno formalmente ha promosso alcuni ruoli al proprio interno mediatrice linguistica segretaria cassiera ecc Incontro dopo incontro la compagnia ha iniziato a definire una propria identit si fatta forza di presenze costanti ha esplorato nuovi codici del co municare tra persone distinte per sesso per estrazione sociale per apparte nenza culturale per pensieri ha imparato a scambiarsi a discutere a riappaci ficarsi a chiedere e dare risposte Insomma s fatto Intercultura A momenti di conflitto esasperati si alternavano istanti di forte felicit istanti molto inten si e carichi emotivamente si manifesta paura si piange ci si abbraccia ci si rammarica ci si scusa si controbatte ci si racconta si lavora ci si da e pro pone appuntamento si progetta Stelle Straniere lavorava in quella fase su una prima presa di coscienza dell identit di gruppo e sulla conoscenza interpersonale proponendo di volta in volta tematiche di discussione su argomenti attinenti all educazi
174. amenti significativamente pi alto rispetto alla generazione precedente 1900 1960 134 Equilibri fra elementi di cambiamento e elementi di continuit nell arco della medesima generazione fino agli anni 60 Anni 2000 8 6 La gente cambiata verso un uomo nuovo Ci pare di poter dire che meccanismi sociali potenti non controllabili dai singoli governati come molti dicono dal sistema abbiano indotto nuovi di sagi individuali diffusi Di questo cambiamento ha chiara percezione il buon senso comune di tutti coloro che nel corso di questi anni ci hanno detto la gente cambiata non intendendo con ci solo i comportamenti delle perso ne ma il loro stesso modo di essere Forse anche per noi operatori dopo il 2000 sarebbe utile comprendere come cambiato il funzionamento psichico dell uomo In generale vediamo nelle persone incontrate in questi anni e loro stesse sovente lo segnalano e Una modificata percezione dell altro la tendenza a vedere nell altro una possibile fonte di emozioni ha modificato il modo di relazionarsi anche nelle situazioni pi intime e di vicinanza affettiva avremmo detto Cos il compagno o i figli vengono descritti e percepiti in funzione delle emozioni che sono in grado di suscitare in noi Ricorrente l espressione 135 delle madri che dicono dei propri figli Me lo voglio godere riferendo si al tempo da trascorrere insieme finch
175. amo sia perch tante persone pensano in tan te direzioni diverse ma penso che ci che ci accomuna la convinzione di organizzare qualcosa di importante per noi e per i nostri figli qualcosa in cui tutti noi abbiamo creduto e continuiamo a credere Ognuno di noi ha fat to qualcosa secondo i propri impegni ed ha apportato qualcosa al gruppo per questo che divertente e che tutto sembra nuovo Per i bimbi come avere tanti genitori uno che racconta le favole uno che fa fare sport un altro che inizia all arte e soprattutto al rispetto per la natu ra e per gli altri Per i genitori l opportunit di avere un altro esempio oltre 312 all aiuto morale nel difficile compito della crescita dei propri figli La fami glia al centro del nostro interesse ed intorno ad essa permea tutto ma ci sono momenti in cui l individuo pu avere i propri spazi e momenti in cui tutti insieme discutiamo animatamente delle nostre convinzioni che non sempre coincidono La ricetta per stare nei Cervelli in folle semplicit intesa come momenti e sentimenti semplici follia intesa come creativit e libert di pensiero ed espressione momenti pi belli per la sottoscritta passati nei cervelli in fol le la festa dell ultimo dell anno quando abbiamo bruciato la vecchia e in sieme ad essa ognuno ha bruciato qualcosa di brutto che ci capitato du rante l anno la caccia al tesoro nel parco dei popoli perch ideat
176. apiqrssod 9 VOLHS 6661 PMOSTANAAARI L66I suorzenoSod 1p opeSierje oddn13 pr sostu oysg IZIA TOS Rc IZMA 9 Z rue tI ojeol 0So erp un gjuosuoo y 0IOAE Ip or0o0Idde un renprarpur 0AANqQO UINOIZV VIYHOLA pb CLARA 222 6661 91900 oIjS rw 0 Jod oIZIAIOS UN oIenoSold e nerTSESUI 112 UO OA HojeIodo LIOJEIISIUTUITUIE TIVIOOT THOLLV IC ALA VUN PIO IS 1007 ASSEN coz Raso EMA Ip HO 0u YLINVICILON Ens ojuowys suy uejoonsed 19310 0u TIVNA ON AITOINVA MS oyuowys auy 1007 STEIN 9ISIAT9JUT 0IPIA one tunad 19p 3UOIZeZZIjeoI ouou un ey IYSun rdw ei IS ruez al opou Sp od timog uo gt 9 19d OZAT iiti IMNSIJ J pP IUOIZEZZIOJ A 99 HSIP ISP TUOTAPIOOSSE zi e n rddn 3 uoo Meuoo IP FUOIZNAISO9 09 REI 0 eS1e e VAIAS oddn13 pp YLIAILLV a a v OHUIJ ISAOSMINSNUVI BP Z epe 223 1007 OUSNIO ouswa reus I IUOISNJUOI TOOT OZIEIN I IZIAJOS IOU BIOUOT 9 AUOIZEDIPUIALI 0 oeps 009 09 gBP Ip 9 js IwuEJ Jop ouowrEISToNe T guo omed TIOpisop Ip IU OPUENUIOA muovu 13g ouoosmyy SIE 9T opeuwes erSruey eje 1U13 S9 rUe I IINI IP ENSOLIOQE 9 BONBH 1S4 op auorzeonpa ns med o Iqqnag erddo ip ruega top ISU BJA Ip TUJI I ANJOS COME Opueso OSAAJIA OIOVSI
177. apprendimento della lingua italiana di un gruppo corposo di circa 20 25 donne per la maggior parte di origine marocchina e in progressione tunisina serba vietnamita L insegna mento tuttavia pur operando tramite la simulazione di alcune situazioni di vita quotidiana pubblica lasciava trasparire volta per volta bisogni e aspettati ve pi complessi e orientabili all interculturalit Dalla conoscenza reciproca con alcune delle partecipanti emergeva sempre pi la voglia di raccontarsi di raccontare la propria storia di socializzare con le donne che da tempo vivono a Castellarano di scambiarsi di imparare e insegnare a qualcuno i propri sa peri di condividere difficolt e vittorie personali come persone e cittadine A ci si aggiunto l emergere attraverso racconti personali di alcuni momenti sperimentati di sofferenza di conflittualit e di disagio spesso associabili alla mancanza di conoscenze con altri cittadini e alla percezione di sentirsi tratta te diversamente nella comunit alla quale seppur con diverso grado di consa pevolezza si sentiva di appartenere Un lavoro successivo sulle positivit ha permesso di avvicinare a questi episodi anche sereni ricordi nei rapporti di vicinato negli incontri con altre madri italiane nella condivisione di comuni difficolt con altre donne e dun que nel sentirsi meno sole e meno negativamente diverse A testimonianze di questo tipo Quando parlo male l italia
178. approfondimenti abbiamo visto quando ci non stato fatto che il ricordo degli incontri rimane generico e soprattutto riferito al clima ricordiamo se era una serata piacevole parteci pata o depressa se sono successe cose eclatanti ecc ma il rivedere le se quenze comunicative cos come sono avvenute restituisce nel tempo signi ficati che sfuggivano anche al momento stesso dell esperienza altamente significativo anche per chi non ha partecipato Qual il ruolo di un operatore del lavoro sociale di comunit Gli operato ri di C entro condividono con le famiglie la complessit dei problemi at tuali esplicitando che anche noi non abbiamo ricette Questa assenza di formule a garanzia dell efficacia non induce negli operatori sfiducia e avvi limento La motivazione degli operatori sostenuta da una parte dal tocca re da anni e con mano l entit dei disagi delle famiglie e la loro diffusione e dall altra dalla natura accattivante della sfida di cercare approcci che po tenzino l efficacia del lavoro sociale Oggi l operatore di C entro cerca di proporsi come persona che accetta la sfida dei tempi in modo non passivo sforzandosi di comprendere e pensare strategie collettive Il percepirsi da parte degli operatori come persona in grado di incidere sul cambiamento sociale non solo determinato dal tempo che stiamo vivendo e da tutto ci che definiamo il contesto macro il primo germe di attivazione d
179. arda il possibile disagio rispetto alla vicinanza della ferrovia tutti sono concordi nel dire che il passaggio dei treni non reca alcun fastidio nemmeno la notte perch gli appartamenti sono abbastanza insonorizzati e la linea ferroviaria infossata posta a dislivello rispetto alle case La scelta di comprare casa in via Braille per la maggioranza determinata dai prezzi an cora abbordabili rispetto al mercato In secondo luogo ha inciso la vicinanza ai principali servizi scolastici e alla stazione ferroviaria che collega a Reggio Emilia e Sassuolo Il problema maggiormente sentito riguarda i rapporti con i vicini nonostante tutti poi dicano che in fin dei conti non poi tanto male vivere in via Braille Tutti sono comunque consapevoli che l alta densit abitativa complica le relazioni Due tra gli intervistati hanno trovato questo problema insormontabile tanto da decidere di trasferirsi altrove Altri quattro hanno in progetto a lungo termine un trasferimento verso soluzioni abitative pi indipendenti Le riunioni condominiali sembrano comunque essere poco frequentate Il quartiere Una caratteristica fondamentale che rende via Braille metafo ricamente parlando un porto di mare sicuramente l elevato turn over degli abitanti confermato anche dalle interviste svolte Le descrizioni fatte del quartiere variano molto rispetto alle esperienze fatte dalle persone ci sono co loro che nonostante i piccoli problemi e i fa
180. ardanti minori e famiglie negli ultimi anni 19 Evoluzione del suo rapporto con i minori e le famiglie 20 Come e dove passano il tempo libero i giovani 21 Suggerimenti Gestori di luoghi di ritrovo per giovani 22 Che giovani frequentano il locale 23 Come e dove passano il tempo i giovani oltre che il locale in oggetto 24 Come affrontate o gestite il rapporto con le persone che manifestano problemi La rielaborazione delle interviste in funzione della costruzione del video Sono state girate 40 videointerviste di un ora ciascuna Una volta termina te le riprese sono state trascritte tutte le risposte secondo una griglia che ri portava le aree tematiche fondamentali dell intervista e le indicazioni dell in tervistato Ci ha permesso una rilettura rapida e semplificata all equipe tecni ca che doveva compiere l elaborazione La fase dell elaborazione in cui sono state selezionate da ogni intervista le frasi pi significative rispetto al tema al centro del video ha permesso un im bastitura cartacea della struttura del futuro video 4 2 Le mappature Dalla fase di prima ricognizione dei problemi attraverso l utilizzo dei vi deo quale strumento per stimolare la discussione attorno a dei temi ipotizzati come significativi erano emerse molte informazioni Era per materiale com plesso non immediatamente utilizzabile per la costruzione di problemi socia 189 li Avevamo incontrato famiglie molto ela
181. are l idea che giocare equivale a vincere un modo facile per avere presto i desiderati soldi Abbiamo quindi costruito un video che portasse in modo quasi didattico questi concetti introdotti da cartelli che riportano dati di realt critici e spiaz zanti come il 58 degli italiani dichiara di far fatica ad arrivare a fine mese il 62 della popolazione ha dichiarato di aver giocato almeno una volta ne gli ultimi tre mesi ecc L interrogativo di apertura delle serate era i nostri vecchi dicono che noi siamo fortunati che non ci manca niente che viviamo in modo confortevole invece ai loro tempi la vita era dura loro hanno fatto grandi sacrifici e rinun ce eppure anche noi diciamo che la vita cara che dobbiamo far bene i conti che si fa sempre pi fatica ad arrivare a fine mese allora Siamo ricchi o sia mo poveri Vorremmo capire assieme famiglie scuola operatori del territorio cosa succede in questi tempi di cambiamenti veloci in cui siamo tutti nel caos e un po confusi tempi in cui vero tutto e il contrario di tutto Nel video proposto ipotizzavamo una tendenza diffusa a chiedere prestiti la stessa agenzia di prestiti aveva due spot in uno c una ragazza che dice 115 Ci faccio quello che mi pare nell idea di spensieratezza e non dover render conto l altra era di un anziano che vincolava la propria pensione e il messag gi promozionale recitava Per aiuta
182. ario di C entro era composto da quattro operatori tre dei quali appartene vano a tre cooperative sociali locali Questo gruppo di lavoro riuscito a darsi un organizzazione funzionale alla costruzione di strumenti sempre nuovi come i video ma ha faticato a tenere la costanza e la metodicit che richiede il lavoro diretto con le famiglie nei territori Lungo il suo processo lo staff ha visto decrescere il peso non solo numerico delle cooperative sociali e au mentare quello degli operatori pubblici coadiuvati da tirocinanti e collabora tori occasionali che rappresentano veri e propri investimenti formativi Tutta via cruciale al riguardo la flessibilit che le Amministrazioni locali concedo no ai loro operatori per svolgere questa funzione Fino ad ora non stata sem pre vista questa flessibilit come necessit connaturata al lavoro di comunit La figura del coordinatore oltre alle funzioni pi propriamente di coordina mento ha assicurato una valenza zonale al progetto assumendo l onere della conduzione diretta degli incontri con le famiglie nei territori in cui era pi dif ficile reperire subito un operatore locale di riferimento Attorno a questa tenu ta si sono costruite via via alleanze personali e istituzionali significative di altri amministratori e operatori fino a comporre un complessivo consenso Zo nale che a tutt oggi vede gradazioni e intensit diverse di coinvolgimento vi cinanza e fiducia accordata
183. arsi del disagio invisibile come un fastidioso sovrappi una sorta di vezzo per chi ha la pancia piena o per chi ha pi tempo a disposizione Eppure ed questa la nostra tesi cfr pp 31 41 i nuovi problemi che que sta stagione di imponenti trasformazioni ha depositato nel quotidiano delle famiglie costringono a ridisegnare la mappa dei significati consolidati rispet to all intervento dei servizi Le persone attraversate da questi nuovi disagi un ceto medio impoverito che fatica ad arrivare alla fine del mese ma si ver gogna a chiedere aiuto per non farsi appiccicare addosso le stimmate del fallito di colui che non stato in grado di reggere il ritmo di questa nostra societ iper performativa persone che potremmo definire in una parola vul nerabili rappresentano ormai la maggioranza di cittadini In questo modo viene meno lo schema tradizionale dell intervento di welfare che prevedeva l inclusione dei cittadini pi emarginati tramite l accesso a diritti sociali casa lavoro formazione I nuovi vulnerabili sono gi inclusi godono gi di questi diritti ma a differenza di 10 15 anni fa li sentono precari sono attra versati da nuove difficolt in primis economiche e non si sentono visti dalle istituzioni e dei soggetti attivi sulla scena sociale e politica scena da cui ten dono silenziosamente a defilarsi Spesso su questo nuovo fronte operano servizi sperimentali mediatori d
184. articolare le prime ipotesi di lettura in ogni trasmissione in ogni pubblicit c una serie di contenuti fra cui messaggi anche meno centrali ed espliciti e apparen temente non prioritari ma che si agganciano con precisione chirurgica ai recettori dei nostri bisogni e ci indicano la direzione del cambiamento so ciale in atto In base a queste letture venivano selezionate le immagini da utilizzare e le modalit per renderle pi fruibili e significative per chi le avrebbe viste Si decideva quindi di inserire nei video dei cartelli con dati di realt a contrasto o frasi umoristiche per accentuarne l effetto Dal punto di vista tecnico il video costruito in casa in modo amatoria le avvalendosi del lavoro di un educatore di strada che frequentava il corso di laurea in scienza della comunicazione Incontro con le famiglie per favorire il confronto e l emergere di pi arti colate ipotesi interpretative La natura della relazione che viene instaura ta con le famiglie documentata al cap 4 par 1 1 in questa sede ripren diamo solo alcuni elementi per immaginare il clima di lavoro dell incon tro I luoghi sono concordati con le famiglie a seconda dell obiettivo del la serata seguendo prioritariamente le identificazioni spontanee e le defi nizioni di appartenenza delle famiglie Il linguaggio un linguaggio co mune non tecnico e specialistico Il volantino di invito semplice e fat to in casa Mol
185. ass media Abbiamo pre so i temi pi significativi emersi negli incontri con le famiglie e cercato le rappresentazioni televisive che vi si riferivano Le pubblicit ci sono sembra te dei concentrati molto espliciti di modelli di comportamento e stili di vita proposti Esse sono quasi didattiche in questo senso tolto il contenuto pro 191 priamente promozionale ci che rimane la rappresentazione culturale della famiglia di oggi Ci pareva utile portare la visione di questo materiale per po ter fare un confronto fra realt di vita delle famiglie nel quotidiano e rappre sentazione culturale della famiglia di oggi Il metodo aveva anche il vantag gio di utilizzare un linguaggio comune e condiviso non tecnico o specialisti co ma appartenente a tutti in grado di creare le premesse per un rapporto pi paritario La famiglia Mulino Bianco nel 2003 4 era ancora il prototipo di fami glia ideale Le famiglie reali ne subivano il fascino ma era per loro possibile prendere una distanza critica e dire Non esiste una famiglia cos perfetta Case stupende tutte abbracci e sorrisi allegria fantasia valori tradizionali e genuinit Esse vedevano bene il pericolo di voler tendere a dei modelli im possibili da realizzare e vedevano in ci il rischio di rendersi cos la vita pi complessa e meno piacevole In quel periodo dalla lettura dei problemi fatta in modo condiviso ci sem brava pi facile far nascere volont colle
186. ati sono la cosa che pi hanno visto di s le famiglie nel rileggere le map pature e confrontarle Sembra meno visibile il tempo per le altre attivit quelle che non compor tano movimento come l attesa o il parlare con telefono pensare leggere guardare qualcosa che non sia la televisione ascoltare Sono azioni che sem bra non abbiano un loro tempo non sono viste come cose fatte Eppure ricorre l espressione Sono fortunata proprio perch ce la faccio 77 Ci sembra gi tanto faticoso sostenere questi rimi di vita che ci interro ghiamo su cosa significa sentirsi fortunati solo perch si riesce Quali sono i fantasmi di peggioramento Cosa temiamo possa accadere E poi in che modo ci si riesce La parola d ordine organizzarsi pensia mo che Se si spende bene il tempo si riesce a far tutto per s per il lavoro per la famiglia per la casa Occorre scegliere come utilizzare il proprio tem po C il mito dell efficientismo pi cose riusciamo a fare pi siamo bravi Ci pare di vedere efficienti modelli organizzativi di tipo aziendale trasferiti alle famiglie linguaggio compreso Ancora Mi preparo per uscire Prepa ro il pranzo Preparo le borse Preparo la cena Preparo figli per la not te Perch questa insistenza sul verbo preparare Forse le nostre attivit sono cos impegnative che hanno bisogno di un tempo per la preparazione tanto r
187. ato che si nutre delle vostre insicurezze P le paure per il futuro ci bloccano poi quando ci siamo ci rendiamo conto di trovare il modo io ho un po imparato a lasciarmi guidare da dentro R stasera mi ha fatto piacere conoscere meglio alcune di voi e fa esempi Mi piace avere momenti di dialogo su cose serie e meno serie Concludiamo decidendo la prossima data Barbara parla con Silvana per progetto continuit nella scuola elementare Barbara dice di s che ha uno sguardo da giraffa proprio vero in tante circostanze Bello il valore dell esperienza era venuta per ascoltare le madri giovani invece sta anche dando molto Commenti all uscita stata una bella serata C il bisogno di avere momenti di racconto e di ascolto un bisogno che in tutti anche in quelli che non avresti detto 169 e 29 gennaio 2004 Chiozza di Scandiano abitazione di una famiglia Sono presenti la signora ospitante altre tre madri il parroco e due opera trici di C entro Contenuti Processi Don Gianni racconta di Roma dove stato diversi anni e dei problemi di quel quartiere L da il la alla serata Dicendo perch siamo l N cosa C entro L mi invita a parlare di S Valentino N racconto di S Valentino poi di me perch un assistente sociale l la sera a casa di qualcuno V racconta di s di quando gira per Chiozza l
188. ato rispetto a questo elemento di approccio Costruire strumenti su misura per quella situazione video mappature interviste assieme ai partecipanti Strumenti calibrati sullo specifico obiet tivo di conoscenza che si prefigge il gruppo pi che mezzi assodati e stan dardizzati Gi nella fase di ricognizione lo staff ha esperito l utilit di uti lizzare la costruzione degli strumenti come metodo di lavoro strategico per l attivazione quindi funzionale al processo Oggi in alcune azioni la co struzione degli strumenti in funzione di determinati obiettivi non solo compito dello staff ma compito delle famiglie stesse supportate dagli operatori ultimi video interviste ecc Aver cura delle relazioni non si tratta di gestire una relazione usa e get ta ma di costruire una storia con le persone un percorso dove ognuno pu collocarsi trovare posto e risposta al proprio bisogno di appartenenza Comprendere e rispettare il quando quanto e come ognuno desidera esser ci con gli altri Questo richiede di avere attenzione al gruppo in quanto tale ma anche ai singoli La partecipazione agli incontri libera e spontanea non c un contratto un prendersi degli impegni le persone possono anche partecipare per curiosit quasi per caso o saltuariamente vengono comun que accolte con piacere qualcuno costruisce un legame col gruppo e sco pre un significato collettivo e personale del partecipare all esp
189. atori del pubblico e del privato sociale amministratori loca li vengono periodicamente invitati in varie localit del nostro Paese per esporre questa singolare avventura e o per contribuire all avvio di nuo ve analoghe esperienze Lo stile espositivo in alcune parti pi tecnico in altre pi narrativo con sente di rivolgersi a livelli di pubblico abbastanza eterogenei dirigenti e ope ratori del pubblico e del privato sociale universit associazioni promotrici di iniziative di cittadinanza attiva amministratori locali 20 Infine un annotazione epistemologica poich le idee e le azioni cui espo ste sono il frutto di un lavoro sviluppatosi nell arco di 13 anni si pu dire che rappresentino un capitale conoscitivo particolarmente prezioso essendo piut tosto rara la possibilit di sperimentare su tempi medio lunghi la riflessione intorno a processi sociali complessi che di solito o hanno una durata pi breve o non producono intorno ad essi un adeguata riflessivit C entro i centri per le famiglie i nuovi disagi e il nuovo ruolo dei servizi di welfare Ci sembra importante gi in sede di introduzione mettere in relazione l e sperienza di C entro con gli altri servizi per le famiglie in particolare i centri per le famiglie promossi ormai quasi da vent anni dalla Regione Emilia Ro magna alla luce delle profonde trasformazioni che la societ sta vivendo cui abbiamo solo accennato all inizio e s
190. atteggiamenti erano frequenti compito vostro trovare una solu zione al problema altrimenti cosa ci state a fare noi paghiamo Il clima in questi anni si faceva facilmente conflittuale ma la distanza fra cittadini e istituzioni era ancora breve i conflitti erano potenzialmente costruttivi le energie in circolo potevano essere rielaborate e rimesse a disposizione della collettivit Per gli operatori si trattava di tollerare alcuni attacchi personali avere attenzione a tenere approcci informali e non difensivi e mantenere un ascolto empatico Ogni rivendicazione e attacco poteva essere ascoltato come un problema su cui le famiglie cercavano ascolto e comprensione Oc correva sviluppare un ascolto attento e riformulante per ripartire da letture condivise dei problemi sociali e poterli affrontare come se in quel tempo il rispetto non fosse pi dato per scontato per il solo fatto di occuparsi del bene comune ma ci fosse un rapporto di fiducia da ricostruire e conquistare Una sfida possibile e anche gratificante come se in quel periodo avessimo intravisto la necessit di ricreare un canale di comunicazione fra le famiglie e i servizi La lettura e la rappresentazione che istituzioni da una parte e cit tadini dall altra fanno dei problemi sociali cos distinta che sembra non esserci pi terreno di condivisione I servizi vedono il disagio famigliare quando si fa conclamato e compromette gravemente il funzionamento fami
191. atti gli operatori avevano come ipotesi l idea che esistano sul territorio famiglie risorse che vanno individuate e motivate a collaborare su un oggetto di lavoro da costruire assieme Un poco come se si fosse tratta to di intercettare le persone giuste invece abbiamo poi incontrato per sone reali ognuna con le proprie criticit e potenzialit e capito che la disponibilit a collaborare non data come se fosse una caratteristica personale le famiglie risorse si possono costruire in un processo che ci trasforma entrambi come soggetti a volte proprio a partire dalle fragi lit debolezze Alcuni verbali di incontri con le famiglie Per consentire al lettore di farsi un idea al contempo del clima interno alle riunioni di C entro e della metodologia di conduzione utilizzata riportiamo di seguito tre verbali di incontri con le famiglie La tenuta costante dei verbali ha rappresentato un elemento cruciale per la rielaborazione dell esperienza all in terno dello staff La colonna di sinistra e dedicata al resoconto il pi fedele possibile degli elementi emersi dalla discussione quella di destra alle emo 163 zioni provate dal conduttore e alla formulazione di alcune ipotesi di lettura sulle dinamiche in gioco all interno del gruppo e 10 marzo 2003 Progetto Salvagente incontro presso la scuola d infanzia statale di Castellarano Contenuti Processi Saluti e presentazione per alzata di mano
192. attive 80 famiglie coinvolte un operatore quale figura nodo Tutt Arte 60 bambini 15 genitori attivi un operatore Giovani Marmotte 50 bambini 50 genito ri un operatore Strumenti e Metodi accompagnare processi assecondando i bisogni emergenti sono le fami glie stesse che orientano qui il lavoro del gruppo Il ruolo dell operatore cambia non un conduttore del gruppo ma un mediatore fra cittadini e istituzioni cura delle relazioni attraverso il coinvolgimento attivo dei genitori in atti vit di animazione per i bambini costruzione di una rete fra famiglie coinvolgimento attivo di tutti per la programmazione e gestione delle attivit organizzazione feste animazione per bambini laboratori artistici gite pranzi e cene Problema Sociale Riconoscimento da parte di alcune famiglie della tendenza della societ a proporre a grandi e piccoli stili di vita fortemente competitivi e performati vi dove centrale l immagine di s il possedere il dominare Isolamento relazionale superficialit ed esteriorit delle relazioni sociali Tendenza delle famiglie ad assecondare in modo automatico e acritico stili di vita im prontati sull individualismo Desiderio da parte di alcune famiglie di co struire una alternativa per mostrare e far sperimentare a s e ai propri figli che insieme si pu vivere in modo pi gioioso e solidale Incentivare la ri flessione attorno ai te
193. aumento dello spazio pubblico e quindi estensione dell area di presidio delle istituzioni sul ter ritorio A fronte di un cambiamento profondo richiesto al modo di operare di tut ta la Pubblica Amministrazione e in particolare dei servizi di welfare fi siologicamente paradossale che siano spesso proprio i servizi pi forti lon gevi ed efficienti a faticare maggiormente nell assunzione di questo cambia mento e della flessibilit che ne consegue In contesti con servizi di grande qualit come la nostra provincia e l Emilia Romagna in generale il risultato paradossale di tutto ci che abbiamo detto finora che a fronte della cresci ta di nuovi disagi poco decodificabili attraverso le categorie di lettura a di sposizione e di nuove forme di povert silenti e timorose di rivelarsi si pro ducano aree assistite in modo eccellente e aree ignorate questo risultato che fa pensare a servizi anche di grande qualit destinati a diventare di nic chia con intorno un mercato prevalentemente selvaggio e sempre meno go vernabile il caso delle circa 10 000 badanti in una provincia di mezzo mi lione di abitanti come Reggio Emilia il pi clamoroso ma non l unico 38 In sostanza affermare che siamo una svolta nel welfare significa che lal ternativa a servizi partecipati centrati sulla cittadinanza attiva quella di un progressivo ritiro verso la marginalizzazione a favore del mercato nero e di quello for profit
194. avia non era questo al centro dell interes se Il bisogno di poter immaginare quell oggetto concreto che si doveva realiz zare anche senza poterlo vedere o percorrere portava con s il rischio di una tentazione di approdo ad una dimensione virtuale o telematica ma esisteva un patto esplicito fra le parti investite in questa sfida questo innovativo centro per le famiglie doveva fondarsi sulla qualit delle relazioni e sul radicamento nel territorio 207 Seconda scelta strategica stata quella di non focalizzare l attenzione su eventi traumatici o di emergenza vedi separazioni o fasi vitali particolar mente complesse nascita di un figlio o su categorie portatrici di specifiche istanze e problemi famiglie affidatarie o famiglie con handicap ma sulla quotidianit come tema trasversale a tutte le categorie e condizioni di vita Temi come il rapporto di coppia la relazione educativa la vita sociale il rap porto con i vicini e con i parenti il fare la spesa il rapporto con la scuola gli spostamenti sul territorio ecc parevano tutt altro che banali L ipotesi esplici tata era che i cambiamenti sociali in corso indotti dal contesto macro locale e globale stanno generando un disagio ancora invisibile ma significativo e dif fuso su ampie fasce di popolazione la zona grigia del disagio con cui sem pre pi i servizi sarebbero stati chiamati a fare i conti e rivedere il proprio stesso mandato
195. azio ne partendo dalla percezione del problema coinvolgendo nell allestimento del setting pensando insieme la promozione delle iniziative e le fasi di av vio stato importante gi nel primo incontro con le famiglie incuriosirle a proseguire creare le condizioni perch potessero fare esperienza di una situa 1 Cfr p 21 nota 2 180 zione relazionale stimolante e generativa Allo stesso tempo occorre avere in mente che non scontato che i partecipanti debbano trovarsi a loro agio in un approccio innovativo la non definizione iniziale degli obiettivi per esempio disorienta per questo stato utile iniziare con un approccio pi contenitivo e rassicurante e accettare inizialmente di assumere funzioni tradizionali e rico noscibili Alcuni dispositivi facilitanti sono stati una introduzione pi ricca nel primo contatto la fornitura delle coordinate istituzionali dell iniziativa l esplicitazione dei passaggi precedenti come si arrivati a pensare quella serata ecc stato utile trasmettere una corretta informazione sullo stile di lavoro che stato pienamente compreso solo nel seguito dell esperienza dove le persone hanno potuto attingere ai ricordi della fase di avvio e vedere come l approccio non fosse casuale ma coerente alla filosofia complessiva dell intervento cos anche le cose accadute nella prima serata riacquistavano un nuovo e pi pregnante significato 2 2 La costruzione de
196. azione Operatore i Luoghi spazi fisici in cui si svolgono le attivit Periodo di riferimento espresso in anni Fasi di attivit sviluppo storico dell azione Partecipati numero e tipologia di persone coinvolte Strumenti e metodi utilizzati Problema Sociale su cui si lavorato La scheda seguita da una parte narrativa a cura dell operatore di riferi mento a volte accompagnata dalla testimonianza delle famiglie ognuno col proprio stile espositivo Questa seconda parte si compone di Racconto narrazione degli eventi dal punto di vista di chi scrive Riflessioni finali peculiarit dell azione e apprendimenti metodologici Quale densit di significati e quale pregnanza di investimento abbiano avuto le azioni per gli operatori coinvolti lo si deduce dalla testimonianza che segue Seguire queste azioni stato come essere segugi del territorio Una dispo sizione mentale che suppone l essere dentro a quello che sta accadendo il coglierne le particolarit per motivare aiutare ad attribuire senso infondere energie nuove far evolvere consolidare ri trasformare il tutto insieme alle persone che hanno partecipato Per questa ragione le azioni che si sono svolte nei vari territori hanno storie diverse volti diversi tempi diversi Co munque tutte sono accomunate da un medesimo obiettivo attivare la comu nit renderla disponibile al confronto e supportarla per co
197. azioni di gruppi di sostegno alla genitorialit ovvero quei percorsi di co costruzione di saperi e compe tenze fra operatori e famiglie che li sostengono nel complesso compito edu cativo Con questo simbolo si rappresentano le azioni di sviluppo di comu nit che a seconda del contesto si organizzano attorno a oggetti di lavoro dif ferenti quali le aree verdi gli spazi giovani le attivit socializzanti e aggrega tive l integrazione dei cittadini immigrati ecc Anche l intensit dell attivazio ne delle famiglie differente va dalla vera e propria gestione congiunta di servizi per la collettivit al supporto che le famiglie forniscono agli enti nella lettura dei problemi sociali __ Con questi simboli che differiscono per il colore e non per la forma si rappresentano le azioni attive nel corso dell anno 2008 In entrambe le tipologie di azioni le due macro aree sono compenetrate Puna dell altra Nelle azioni formative rivolte a gruppi di genitori all interno del proget to C entro sono molto presenti la dimensione del radicamento sul territorio non solo la localizzazione degli interventi la valorizzazione della costru zione di legami sociali di prossimit le potenzialit di evoluzione dei gruppi verso obiettivi pi comunitari Non a caso molte azioni avviate come gruppi di formazione genitori sono evolute in progetti di sviluppo di comunit Contemporaneamente le azioni di sviluppo di comunit sono
198. azioni sono state acquisite come l area dello svi luppo di comunit del costituendo Centro per le famiglie di Scandiano C en tro mentre si visibilizza ai propri interlocutori locali rinforza la motivazione che sostiene le proprie azioni sperimentali e di frontiera Ci pare di poter constatare come l innovazione soprattutto nel sociale non sia un processo solo da pionieri del sociale ma trovi sostegno nella creazio ne di processi che assomigliano pi ai movimenti sociali che all istituzione di nuovi servizi 8 La L R 14 agosto 1989 n 27 Norme concernenti la realizzazione di politiche di so stegno alle scelte di procreazione ed agli impegni di cura verso i figli istituisce in via speri mentale i Centri per le Famiglie La Delibera del Consiglio Regionale n 396 2002 Linee di indirizzo obiettivi e criteri per i contributi regionali per l avvio e la qualificazione dei centri per le famiglie ne definisce le aree di attivit e il modello organizzativo 66 Figura 1 Fasi dello svolgimento del progetto e loro caratteristiche Caratteri Attivit Strumenti Note sullo Organizza Evento di stiche perno stile di zione visibiliz lavoro e diversi livelli zazione Fasi sui processi di gruppi di Storiche del avvenuti lavoro presenti Progetto gruppo y trainante A TRANSI Contatti Informalit Gruppo di Progetto ZIONE con gruppi e monitoraggio 285 associazioni Tempi
199. bili da poter essere modificate quasi per gioco e cos velocemente Per chi ha una immagine di s conso lidata a cui legato in cui sente il proprio valore una esasperata e dege nerativa trasformazione di s suscita reazioni di disgusto e ripugnanza non di divertimento La possibilit di giocare con la propria immagine pre rogativa psicologica dei tempi che stiamo vivendo Non sar che tutta la possibilit di libert e di scelta degli individui sia illusoriamente giocata su se stessi sul proprio corpo nella mancanza di libert reale e nell etero de terminazione cui siamo sottoposti ci che le persone comuni definiscono il sistema 138 e Nuove dinamiche e categorie interpretative nella costruzione delle identit personali All uomo di questa generazione richiesto un grande lavoro per sonale di ri costruzione dell identit i modelli di riferimento sono plurimi ambivalenti e si modificano velocemente L uomo del 2000 vive in uno sta to di disorientamento dove si fanno proprie e si abbandonano identificazio ni provvisorie e funzionali Le categorie proposte come significative per i processi di identificazione sono per esempio il riconoscersi in un ceto so ciale prioritariamente definito in base alla appartenenza alle tipologie di consumi Significative per la costruzione delle identit personali sono an che le categorie temporali uomo del terzo millennio o l essere giovani e attuali l
200. blema poi accaduto qualcosa il passaggio da criticit a risorsa di cui si parlava sopra che stato colto e valorizzato e ha fatto scattare la molla della attivazione in alcuni membri del gruppo che di ventano trainanti Alla luce dell esperienza compiuta ci pare di poter dire che ogni volta il meccanismo per cui qualcuno si sente di assumere un impegno o una responsabilit sia il medesimo il gruppo ha prodotto significati nuovi che per un certo periodo sono davvero importanti e vitali per quella persona 181 spesso si tratta di oggetti di lavoro parco integrazione animazione della co munit ecc che hanno a che vedere con i suoi vissuti di appartenenza Il vis suto di appartenenza di una persona al proprio territorio contrariamente a quanto si crede ha a che vedere con la sfera profonda dell individuo vedi cap 3 par 8 3 per questo pu essere motore di cambiamenti comportamen tali significativi 2 3 La gestione delle risorse attivate Nel tempo ci parso di cogliere come le risorse attivate o meglio ancora costruite non siano inesauribili e autonome Esse sono state preziose collabo razioni hanno assolto compiti specifici ma soprattutto hanno messo idee e entusiasmo alleggerito il carico emotivo del lavoro inserendo una dimensio ne di piacere e complicit Sovente si trattato di persone per le quali si nutre stima affetto o simpatia esiti di una relazione autentica che ha portato frutto Gli op
201. blema ormai molto diffuso della quarta a volte ter za settimana con una nuova difficolt dei servizi di welfare nel percepire questi proces si perch si tratta il pi delle volte di quelle situazioni di disagio invisibile cui si fatto poc anzi riferimento che non rientrano nel mandato istituzio nale di questi servizi con vergogna da parte di queste persone ad esplicitare la nuova condizione in cui il singolo o la famiglia si vengono a trovare poich tale ammissione contrasterebbe con l ideologia performativa dominante si temono le stimmate del povero o peggio del fallito che il ricorso ai servizi sembra automaticamente assegnare nell immaginario collettivo Gli eventi biografici che provocano questi slittamenti fino a pochi anni fa appartenevano alla sfera della naturalit ma oggi in un contesto in cui molti airbag del vecchio modello di welfare sono insufficienti o sono stati parzial mente ridotti provocano spesso all interno delle famiglie smottamenti telluri ci irreversibili pensiamo ad esempio all insorgere improvviso di una malattia o di una situazione di invali dit permanente in chi rappresenta la principale fonte di reddito in una famiglia all uscita anche temporanea dal mercato del lavoro di persone intorno ai cinquant anni alla situazione di anziani che invecchiano senza avere figli in grado di so stenerli a donne separate con figli e con
202. borative con buona disponibilit al dialogo e una certa consuetudine a trattare temi come quello dell educazione dei figli Si aveva per l impressione di fare molti ragionamenti ideologici su ci che bene fare e non fare e di faticare a vedere come siano radicati ed ormai impliciti molti luoghi comuni come ad esempio la qualit del tem po l importanza della scelta consapevole la genitorialit come condizione di grande valore Tutto questo ci faceva sentire in una dimensione quasi di chiacchiere nelle quali era difficile orientarsi Eppure il clima di partecipa zione anche emotiva ci faceva pensare che i temi fossero di reale interesse Soprattutto dal racconto di alcuni episodi emergeva materiale attorno a cui le famiglie manifestavano un certo attaccamento Cos sentivamo l esigenza di costruire uno strumento che ci permettesse di entrare maggiormente a con tatto con lo svolgersi delle azioni nel quotidiano per avere informazioni pi dirette e grezze non coperte da razionalizzazioni A questo scopo ci sem brato utile proporre alle famiglie un autorilevazione delle attivit quotidiane L equipe ha costruito due tipologie di griglie una a risposta chiusa e l altra con campi aperti La prima ci sembrava di pi facile compilazione nonch di pi pratica elaborazione successiva l altra pi esplorativa ma forse un po impegnativa da compilare Abbiamo poi sperimentat
203. buona convivenza L organizzazione degli incontri e delle feste si misurata con problemi pratici come trovare la giornata che potesse andare bene a tutti mettersi d accordo sulle attivit da proporre ecc Anche il servi zio pubblico ha fatto i conti con le proprie difficolt organizzative individuare la figura giusta da inserire in quel contesto reperire le risorse necessarie ri spettare 1 tempi di avvio delle attivit ecc Il gruppo dei 4 Gatti ha una convi venza molto ravvicinata con la parrocchia non solo per la presenza al suo in terno di molte persone appartenenti alla parrocchia stessa e per la condivisio ne di spazi ma anche per il riconoscimento e il sostegno reciproco Riflessioni finali Cosa c di speciale in una esperienza di animazione di incontri e di feste Ci che rende significativa l esperienza del gruppo 4 GATTT la condi visione piena fra famiglie e istituzioni comune e parrocchia un fare assieme pensato e realizzato Nel pomeriggio di animazione sempre presente l opera tore per i ragazzi in modo che sia il comune ad assumere l onere di dare con tinuit e garantire la sopravvivenza dell iniziativa Le famiglie possono sentir si libere di esserci o meno a seconda della loro disponibilit Il timore di assu mersi un impegno che diventi vincolo e carico di responsabilit personale uno dei principali deterrenti all assunzione di impegni da parte dei cittadini Creare condiz
204. c mai lei lo cerca io ci st male io glie lo dico ma se lui non lo capisce cosa ci posso fare Chi mi molto vicino mia madre sacra Io stiamo molto riflettendo come equipe di C entro sul ruolo dei padri io penso che stiano attraversando un disagio profondo il ruolo tradizionale entrato in crisi stanno cercando nuovi equilibri abbiamo bisogno di capire anche cosa succede e come aiutarli una giovane madre molto carina di aspetto e di modi vista dall esterno ci farebbe pensare di lei che ha il mondo in mano nessun problema anzi eppure stasera porta questo disagio anche in modo un po emozionato una bella presenza in tutti i sensi E un coro di smentite con tanto di esempi su come i mariti si attivano solo quando non c alternativa tendono a vedere solo le proprie fatiche a delegare a dare per scontato che alcuni ruoli es il rapporto con la scuola siano femminili stanno nel comodo altro che disagio R rivolta a me molto simpaticamente Ah Nicoletta con questa che gli uomini soffrono mi hai proprio delusa Seguono risate ppur la terra gira penso Ogni cosa a suo tempo 166 Contenuti Processi N madre che avevamo conosciuto due anni fa al centro giochi si definisce una persona chiusa al centro giochi era stato importante l incontro con altre famiglie si parlava di p
205. ca alla nostra stessa appartenenza e perci scarsamente riducibile Qual il ri schio La consapevolezza dell effetto deterrente da evitare della propria im magine di pubblico pu accentuare un atteggiamento negli operatori di non imprenditivit e propositivit Meglio stare in vigile attesa e osservazione del contesto se qualcuno pensa di aver bisogno verr a chiedere 148 II 9 5 Delicatezza nella relazione e permalosit partecipativi nei processi Anno 2007 Fra la fine del 2006 e l inizio del 2007 cogliamo permalosit e suscettibilit nelle relazioni le persone si risentono se non sono state avvisate di un incontro o se un informazione non circolata compiutamente o se nel prendere una decisione si sacrificato qualcosa del loro punto di vista Il dato interessante nella sua descrizione ma non ancora compiutamente compreso Il lettore si interroghi perch Come mai sta accadendo questo L individua lismo sta accentuando i tratti narcisistici delle persone La partecipazione ardua e al contempo riveste significati che hanno molta presa con la sfera profonda delle persone I cittadini sono diventati consumatori esigenti delle istituzioni Nel muoversi con i cittadini per gli operatori del pubblico la paro la chiave oggi delicatezza occorre essere discreti avere cautela e molte at tenzioni In un gruppo di progettazione sociale partecipata a Casalgrande i cittadini chiedevano alla am
206. catori in forza co struttiva in risorsa per leggere e gestire problemi che attraversano la quotidia nit di una comunit locale E infine la storia non un mero progresso lineare n un eterno ritorno bens una sequenza di bivi in cui le circostanze creano delle energie disponibi li per operare cambiamenti ed responsabilit degli uomini e delle donne dare una direzione a questo cambiamento nel senso della promozione o della so praffazione della persona umana Il tempo che stiamo vivendo sembra davvero carico di queste ambivalenze che vanno colte come opportunit l ambivalenza ha comunque una polarit positiva Pertanto se quest epoca ci propone criticit da cui nessuno enti loca li scuole parrocchie famiglie associazioni pu uscire da solo una situa zione simile pu favorire la costruzione di collaborazioni e se questo tempo ci fa prendere contatto con la necessit di ripensare il welfare insieme ai cittadi ni a partire dal fronteggiamento dei loro problemi quotidiani sembrano dav vero significative le opportunit che insieme alle tante difficolt ci vengono offerte In assenza di un simile impegno che insieme politico organizzativo e metodologico forte il rischio che gli attuali emarginati finiscano in sacche di esclusione da cui non pi possibile uscire e che gli attuali vulnerabili la maggioranza delle persone scivolino in una zona di invisibilit con cui sar sempre pi arduo negoz
207. cc Una festa cos organizzata comporta costi e tempo sia per la famiglia che organizza che per la famiglia che partecipa L i dea delle madri dei Cervelli in Folle era quella di contrastare la tendenza di cadere in questo tipo di festeggiamenti onerosi quanto diseducativi ma di incentivare una modalit pi sociale condivisa e sostenibile di festeggiare i bambini un compleanno del mese per tutti i bimbi nati in quel mese con buffet semplice un unico regalo per bambino e libert di gioco abbondanza di amici All interno del gruppo c era chi era molto motivato a sperimentare e chi consigliava prudenza e sottolineava le difficolt presunte Il gruppo dei Cervelli in Folle non ha quindi sperimentato questa idea potenzialmente rivolta alla intera popolazione infantile Insa una madre di Castellarano molto attiva nei Cervelli in Folle ci ha poi raccontato a fine anno scolastico di es sersi fatta promotrice nella sua classe della iniziativa dei compleanni sosteni bili dice che stato impegnativo gestire alcuni passaggi e mediazioni qualcuno rimane della propria idea e si fa il mega compleanno per il proprio figlio ma che i compleanni sostenibili sono poi risultati molto graditi da bambini e genitori Non solo in quella classe diremmo noi non a caso 314 nella primavera nata l idea di darsi appuntamento tutti i mercoled al parco per giocare assieme in modo libero e s
208. ccasione con il logo del progetto all interno di eventi pubblici significativi del distretto dai corsi di formazione alle fiere di paese Il video nasceva quindi come lo strumento per dare visibilit all idea del centro per le famiglie ma nel tempo utilizzato come spunto per avviare la di scussione nei gruppi di lavoro con le famiglie senza l utilizzo dell esperto di turno ha permesso la rilevazione dei bisogni delle famiglie nel distretto di Scandiano Nel luglio del 2000 sono iniziate cos le riprese ma durante la realizzazio ne si vista la grande potenzialit che lo strumento racchiudeva in s non solo dava volto e voce ai punti nodali emersi da Famiglierisorse ma metteva a fuoco nuove zone grigie ancora sconosciute che confermavano la comples sit della vita quotidiana delle famiglie La ricchezza dei contenuti emersa indicava nuove zone di ricerca Per que sto si pensava di realizzare una serie di video che esplorassero le aree temati che indicate dalle interviste tempi e orari tempo libero i figli Dal momento in cui il progetto venne finanziato fondi L 285 2001 sono stati realizzati al tri tre video che sono andati ad aggiungersi al primo I video sono stati diffusi con un titolo comune per rafforzare l idea della serie il titolo giorno per giorno famiglie e servizi a confronto vuole met tere in evidenza che il contenuto strettamente collegato alla quotidianit del le famiglie c
209. ch a suo avviso evidentemente non basta abitare essere fisicamente presenti su quella terra per essere cittadino vede con fastidio questo usufruire dei luoghi comuni vogliono 2 chi cittadino per un immigrato tecnicamente immigrato non lo stranie ro ma chi proviene da altro comune colui che abita concezione che mette tutti alla pari originari e non una condizione elementare e semplicissima Non chi ha costruito chi ha l le sue radici chi ha la residenza Semplicemente chi c chi abita e non chi vive l altrimenti avrebbe detto chi vive l invece ha detto chi abita Poche articolazioni di sensi di appartenenza nessun in vestimento sul passato ne sul futuro Allora cosa gli conferisce questo stato di cittadino 151 colui che paga le tasse tutti i rapporti oggi sono monetizzati le rela zioni sono tutte soggette al codice economico lo abbiamo visto anche nel master nuovi problemi delle famiglie nota colui che usufruisce dei luoghi comuni cittadino colui che usa e frui sce un consumatore quindi Un consumatore del territorio sia degli spazi che delle relazioni che vi si possono trovare Forse per quest ultimo accenno di apertura all altro chi oggi promuove processi partecipativi lo fa partendo soprattutto dalla progettazione dei luoghi pensando che questi luoghi accomunino appunto e possano favorire proces si vi avvicinamento e integrazione
210. che sembrano blindate La composizione della comu nit in diverse fasce di et fisiologica e naturale difficile vedere quali signi ficati assume oggi 5 2 I rapporti fra le generazioni Non a caso si fanno particolarmente tesi i rapporti fra le generazioni Il gruppo dei giovani adulti di Castellarano racconta Sono i pi grandi di noi che dovrebbero pensare a quello che stanno fa cendo quelli di 30 40 anni e chi al potere chi fa le leggi ma cosa pensano Non hanno figli Ancora lo tutte le settimane presto servizio alla tombola parliamone degli anziani Anzi facciamo un distinguo gli uomini sono un piacere Le donne sono maleducate polemiche ti trattano malissimo ti prendono in giro sono quasi cattive Un altra lo domenica alle fiere d ottobre ho accettato di fare una promo zione per una banca dovevo dare dei volantini stata una fatica e dav vero umiliante nessuno ti ascolta e una donna giovane ma gi signora mi ha trattata malissimo mi ha detto Non vedi che ho il bimbo in brac cio C diffidenza nella gente Paura di essere fregati A una pi grande di te tutto dovuto e lei pu trattarti malissimo Altro che solidariet fra donne Una volta secondo me le pi anziane avevano cura di sostene re le giovani trasmettevano il loro sapere e esperienza Quando il mio titolare mi ha rifatto quel contratto del piffero nessuna ha detto
211. chie di Scandiano attraverso l ascoltato dei bisogni delle famiglie e la visione dei video 2002 2003 percorso formativo nelle scuole per genitori e attivazione di un primo gruppo di C entro 2003 2004 serate di riflessione a tema e lettura dei problemi sociali delle famiglie in quel contesto di vita 2004 2005 individuazione dell oggetto di lavoro allestimento di uno spa zio pubblico di incontro per le famiglie Progettazione del parco con i cit tadini della frazione e presentazione dello stesso all amministrazione 2005 2006 condivisione con tutti i cittadini del progetto parco e condivi sione dei bisogni della frazione Svolgimento di serate itineranti nelle case delle famiglie partecipanti al gruppo ma anche in parrocchia e presso il circolo sociale della frazione con la visione dei video tematici realizzati dallo staff di C entro 2006 2007 creazione di un comitato di gestione per la manutenzione del verde del parco e per la promozione di occasioni di incontro e di relazione nella comunit di Chiozza Nasce l associazione I cortili di Chiozza Nel 2007 viene inaugurato il parco e l associazione organizza la prima festa del parco 2008 L associazione I cortili di Chiozza formata dai cittadini per la ge stione e l animazione del parco continua la sua attivit occupandosi sempre pi di attivit di socializzazione Partecipanti Le famiglie e i cittadini della frazione di Chiozza diverse famiglie del
212. chiudere per risolvere il nostro disagio del momento o proteggere il gruppo da una tensione che pensiamo possa non reggere La sua sfida penso poi 167 Contenuti Processi P ho due figli grandi anni 26 e 22 e una di tre la mia sfida rimettermi in discussione 20 anni fa era diverso mi fa bene sentire le esperienze di madri giovani ho 48 anni mi sento anche pigra e stanca ma voglio essere attiva per lei stasera ho lasciato la bimba per la prima volta che non fosse per lavoro con una tata per essere qui M un insegnante della scuola ha una figlia grande di 18 anni il marito si st attivando di pi ora che la figlia grande e racconta un episodio di vita quotidiana M racconta ha una bimba di 6 anni vive a Cerredolo un insegnante della scuola so che non abbiamo la bacchetta magica es difficile il rapporto con i nonni il marito sta nella media a mo di battuta fa i turni a volte pu capitare di non incontrarsi ma certamente una soluzione funzionale ai bisogni di tutti R ho una bimba di 5 anni in questa scuola dove sono anche insegnante Avevo conosciuto C entro al centro giochi due anni fa e ci sono dall anno scorso perch ci credo anche perch quando vedo le fatiche delle esperte semi ironico rivolta a noi La sfida per me da insegnante vediamo sempre le famiglie a razzo perch siamo impe
213. cittadini facen do riprese paesaggistiche abbinate a interviste di gente comune in luoghi di aggregazione 193 4 4 Altri strumenti utilizzati e Si sono sperimentate interviste di padri ad altri padri all interno dell azio ne Salvagente anno 2004 Partendo dall esplicitazione delle sfide edu cative era stato individuato come problema sociale condivisibile il tema dei padri assenti perch vissuto con particolare disagio dalle madri pre senti I padri pi attivi conosciuti dal gruppo e dagli insegnanti si sono resi disponibili a condividere le loro esperienze attraverso lo strumento dell intervista approfondita e delle storie di vita e a rileggerle con il grup po nella ricerca dei punti di svolta delle evoluzioni personali nelle modi ficazioni dell identit che hanno permesso loro di assumere ruoli pi atti vi in famiglia e nel contesto sociale e Fotocopie di racconti brevi trattazioni brani tratti da manuali di educazio ne popolare degli anni 60 e da riviste dell epoca come testimonianze di rette di quella cultura per toccare con mano e visibilizzare i cambiamen ti culturali degli ultimi decenni Lo strumento stato affiancato ai video blob per aiutare le persone ad uscire da banalizzazioni generalizzazioni e luoghi comuni e misurare vastit entit e direzione dei cambiamenti cul turali in corso Addentrarsi in questo tipo di letteratura un operazione as sai istrutt
214. co sparecchio la tavola qualche volta Di mostrata la poca collaborazione la madre ribatte Pper poi i soldi per uscire li chiedete Il padre chiede nuovamente I vostri genitori ve lo chie dono di aiutarli in casa risposte Un po mah delle volte mai Conclusioni Il problema che noi genitori non chiediamo le cose ai nostri figli non esigiamo il loro impegno non diamo delle regole Ma noi da giova ni avremmo aiutato in casa se non ce lo avessero chiesto No saremmo stati in camera ad ascoltare musica o leggere giornalini Nel proseguo della di scussione quella sera il problema diffuso dei giovani che non hanno obiettivi e sono svogliati si sposta dalla societ a noi genitori a ci che realisticamen te possiamo fare alle nostre responsabilit 6 7 Lo smarrimento In verit anche le indicazioni che vengono dagli esperti sembrano poco fruibili e non reggono l impatto con le reali difficolt dei genitori Solo per fare un esempio prendiamo il tema del gioco le moderne teorie dell area pe dagogica sostengono che il gioco ambito privilegiato di crescita dei bambini e raccomandano ai genitori di non trascurare questa necessit e di dedicare tempo a giocare con i propri figli Eppure avevamo visto gi nel 2003 con le mappature che ben poco tempo viene dedicato in famiglia al gioco Avevamo scoperto che il modo di stare con i figli accudimento coccole
215. cognizione e sensibilizzazione settembre 2001 giugno 2002 La fase di approfondimento giugno 2001 giugno 2002 La fase di sperimentazione settembre 2003 dicembre 2004 La fase di radicamento gennaio 2005 marzo 2006 Fase di diffusione da marzo 2006 ad oggi Alcuni elementi trasversali Piccole imprese globali I nuovi problemi delle famiglie 1 La famiglia come organizzazione complessa 1 1 Una nuova fatica non vista 1 2 I momenti 1 3 Gli oggetti La famiglia un luogo di coccole 2 1 Il rapporto con figli 2 2 La coppia 2 3 I nonni 2 4 Esserci Il disagio degli individui 3 1 Scissioni e dilemmi 3 2 I bisogni dei singoli Fuori dalla famiglia 4 1 Il lavoro 4 2 Il rapporto con le istituzioni 4 3 L evoluzione del clima nell incontro fra famiglie e servizi I cambiamenti della famiglia 5 1 Lo spostamento delle fasce di et e dei cicli di vita 5 2 I rapporti fra le generazioni 5 3 La coppia moderna 5 4 La famiglia vista dai giovani 5 5 E dai meno giovani 5 6 Le ipotesi sulla fragilit dei legami famigliari Le competenze genitoriali 6 1 Il mestiere del genitore 6 2 Una emergenza sociale 6 3 Il tema delle regole i s e i no 6 4 Un disagio crescente la ingestibilit dei bambini 6 5 Le paure 6 6 Genitori e figli adolescenti 6 7 Lo smarrimento 6 8 Le ipotesi sulla crisi delle competenze genitoriali 6 9 Verso la genitori
216. come punti fermi e certi l obiettivo generale attivazione di alcuni momenti di integrazione sul territo rio e la sede la Sala civica di Tressano frazione di Castellarano Si trattava di intraprendere un percorso inesplorato fino ad allora si aveva una buona consapevolezza delle risorse umane che si sarebbero potute attivare si cono scevano alcune delle donne che avevano chiesto di potersi ritrovare per fare qualcosa per apprendere ma una volta promossa una prima fase di invito e incontri come si sarebbe proceduto cosa si sarebbe fatto 291 Premetto che Tressano cos come Castellarano sono realt complesse per la consistente presenza di poli industriali l imponente tasso di migrazione dato dalla richiesta di risorse umane da parte delle imprese e i conseguenti e repentini cambiamenti sociali dei quali questi territori sono testimoni Anche se probabilmente ora se ne avverte una prima battuta di arresto rimane co munque un dato di fatto che laddove lo sviluppo economico e industriale avanza a ritmi esponenziali per lunghi periodi l immigrazione procede pro porzionalmente e con essa le difficolt di convivenza tra persone Senza esplo rare cause ed approcci concettuali alla teoria dei conflitti utile riflettere su come talvolta la storia di uno scontro segni anche l inizio di una nuova storia che in questo caso e con orgoglio porta il nome di Stelle Straniere Il progetto nasce come risposta ai bisogni di
217. con crescente speranza di vita Sono cambiati i disagi delle famiglie normali anoressia bulimia de pressione sono disturbi in aumento esponenziale soprattutto fra le donne L insieme dei disagi qui sommariamente elencati sono aumentati esponen zialmente negli ultimi vent anni tanto che difficile trovare qualcuno che non abbia nella propria famiglia o nella cerchia ristretta dei parenti una persona che non ne si attraversata Da qui l ipotesi di una genesi anche sociale di questi nuovi problemi Gli operatori non negano l esistenza del disagio invisibile anche se molti tendo a ritradurlo nelle proprie routine cognitive in genere lo si considera un target 1 meno gravi e si conclude che i servizi devono occuparsi innanzi tutto delle situazioni pi gravi mentre sull area dell agio dovrebbe intervenire chi lavora nel campo della prevenzione In realt il disagio invisibile ha la funzione dell incognita nelle equazioni un indicazione euristica che se esplorata adeguatamente pu aprire non tanto un nuovo target di utenti quanto un nuovo modo di lavorare per i servi zi creare legami sociali dotati di senso tra individui e famiglie sempre pi iso lati attraverso il loro coinvolgimento nella lettura e nel fronteggiamento dei nuovi disagi pu far s che comunit locali in cui le persone si conosco e frequentano maggiormente possono essere territori pi ospitali verso le persone emarginate
218. con i cittadini in ascolto e co co struzione su oggetti concretidivisi in sottogruppi laboriosi quasi autoregolati col compito di disegnare progettare le aree verdi per concludere dicendo Questo l anno di Chiozza espressione che contiene la consapevolezza di essere tutt altro che trascurati dalla pubblica amministrazione e di essere anzi tenuti in particolare considerazione e rispetto Tutto il tema della partecipazione si intreccia intimamente con la dimen sione politica di una comunit La stessa amministrazione pu vivere in modo 144 ambivalente l accompagnamento a un processo partecipativo come la proget tazione gestione di aree verdi pu accadere che mentre un assessorato confe risce un generico mandato e consenso a questo tipo di lavoro l altro lo viva come minaccioso ed espliciti timori di sobillazioni e fastidiose sensazioni di interferenze Lo staff di C entro oltre a mediare fra cittadini appartenenti ad ambiti differenti di una comunit zone nuova urbanizzazione parrocchia centro sociale centro sportivo ecc deve muoversi in amministrazioni che hanno al proprio interno concezioni differenti sul concetto e pratica di cittadi nanza e partecipazione Si tratta di tentare attraverso l azione non su con fronto esplicito a cui non siamo legittimati e a cui non ci legittimiamo di connettere le differenze Il progetto C entro in sostanza porta diversi attori a confrontarsi con azioni c
219. cosa di analogo su un territorio fi sico vicino alla propria abitazione ai luoghi frequentati nella quotidianit ha creato un movimento centrifugo verso l esterno Due famiglie attive si sono gradatamente orientate verso le proprie frazioni una a Solignano Vec chio nel modenese l altra a Roteglia A Solignano Daniele un pap gran de animatore nei Cervelli in Folle si fatto promotore del restauro del tea trino dell oratorio e ha assunto ruolo di leader nel coinvolgere le famiglie in attivit di recita ed animazione Lucia la madre di Roteglia che gi chiedeva ai Cervelli in Folle di essere maggiormente itineranti nelle frazioni ha ini ziato a investire nella cura delle relazioni sul proprio territorio Dopo aver spe rimentato la giornata di Tutt Arte al parco dei popoli ha organizzato una se rie di sabati mattina nella scuola primaria di Roteglia iniziativa che viene pro 313 mossa come azione di C entro Cervelli in Folle sotto il nome di Tutt Arte e consiste nel far sperimentare laboratori artistici dipinti su tela decoupage creativit a tema con materiale di recupero ecc ai bambini Questi hanno molto gradito l iniziativa le iscrizioni sono cos numerose da richiedere lo sdoppiamento dei gruppi e delle giornate Ma soprattutto i genitori sono chia mati a collaborare aiutare nella gestione portare le merende ecc Lucia la madre di cui sopra diventata anche referente
220. credibilit del progetto Il gruppo si comunque mantenuto attivo attraverso l organizzazione di serate itineranti nelle case delle famiglie che partecipavano ma anche in parrocchia e presso il circo lo sociale della frazione con la visione dei video tematici realizzati dallo staff di C entro e 2006 2007 creazione di un comitato di gestione per la manutenzione del verde del parco e per promuovere occasioni di incontro e di relazione nella comunit di Chiozza In questo anno si costituito il comitato di gestione lavorando sempre sull inclusione di altre famiglie e sulla definizione dello statuto e del regolamento dell associazione Nasce l associazione di pro mozione sociale I cortili di Chiozza viene ufficialmente inaugurato il parco e l associazione organizza la prima festa del parco e 2008 L associazione I cortili di Chiozza formata da cittadini per la ge stione e l animazione del parco continua la sua attivit occupandosi sempre di pi di attivit di socializzazione Viene organizzata una nuova festa del parco nell estate con l attenzione a coinvolgere tutto il quartiere e far in contrare e conoscere le famiglie L associazione inizia anche a diventare un punto di riferimento per il quartiere e la frazione anche rispetto ad altri aspetti viene organizzato un incontro di discussione sui recenti furti not turni avvenuti in alcune case del quartiere e si condividono anche con la collaborazione di un cit
221. cura dei propri anziani Ma c un altro racconto che circola nello stesso villaggio quasi di nasco sto negli atrii delle scuole nelle sale d attesa nelle chiacchiere ai compleanni dei compagni di scuola dei figli Si narra di famiglie che vivono di corsa in un territorio sempre meno sicuro bersagliate da informazioni allarmanti e con traddittorie che rendono problematiche operazioni una volta ritenute natura li come fare la spesa o vaccinare i figli Certo ci si continua a incontrare e fare festa ma pur passando da una festa all altra le persone e le famiglie bench vicine fisicamente sono sempre pi sole estranee le une alle altre Questo secondo racconto parla di nuove povert non riconosciute di figli iperprotetti timorosi di buttarsi nelle cose della vita perch ossessionati dal l idea di essere perfetti e di genitori che convinti dalla forza del primo rac conto di essere i pi fortunati mai venuti al mondo pur stremati dalla continua corsa si sentono perennemente inadeguati Un tentativo di costruire un altra storia Morale le famiglie sembrano sempre meno in grado di tenere insieme i due racconti e i servizi sociali che sono chiamati ad occuparsi dei problemi prodotti dalla divergenza tra i due racconti devono misurarsi con problemi 17 sempre pi complessi perch sono diventati dei collettori di una domanda pi generale e non articolata di sicurezza prodotta dal modo con cui si sta svilup
222. da bambini in et prescolare ad adolescenti Ovunque i ge nitori chiedono istruzioni sui si e sui no non sanno quando dire s e quan do dire no avrebbero desiderato ricevere un manuale di istruzioni delle rego le Madri e padri non trovano il giusto confine fra la necessit pratica di rego lamentare il quotidiano e il desiderio di essere amico del proprio figlio A fronte di questa incapacit ad assolvere al compito educativo l essere genitore di per s diventa un problema vissuto con tensione giornaliera Se prendiamo una serata di formazione sul tema delle regole organizzata nel maggio 2006 a Salvaterra una frazione di Casalgrande in forte crescita urbani stica crocevia fra Sassuolo e Reggio nel giro veloce di presentazione chi sono come mai ho pensato di venire qui stasera 1 genitori di s hanno detto Veniamo a imparare poi per a casa la pratica un altra cosa Vorrei imparare ad alzare meno la voce Vorrei imparare a essere meno accondiscendente Vorrei capire dove ci si pu spingere con i limiti Ho tre figli con i grandi tutto ok con il piccolo davvero difficile i s e i no Mi sento incasinata sento di non saltarci fuori di non capire Vorrei stare al passo con la societ Ciao Vengo da Sassuolo sto a Salvaterra da tre anni conosco poche persone lo come madre sono qu
223. da in Servizio Sociale di svolgere una ricerca di quartiere come tesi di laurea sulla qualit di vita delle persone viventi in quartieri costruiti in un dato modo L amministrazione di Casalgrande ha colto l occasione proponen domi un lavoro di ricerca su nuovo quartiere di via Braille con L obbiettivo di sviluppare una conoscenza approfondita del territorio e del vivere in quel quartiere Risultati inattesi che la ricerca ha prodotto sono stati la fattiva collabora zione di alcuni abitanti alla buona riuscita del progetto di ricerca e i nuovi sti moli giunti dagli stessi per proseguire un lavoro di miglioramento delle condi zioni di vita soprattutto dal punto di vista relazionale Grazie al coinvolgimento diretto di un operatore e alla metodologia usata nella fase di ricerca stato possibile cogliere i bisogni delle persone in modo pi diretto e questo ha favorito la nascita di una successiva azione partecipati va Casalgrande centro vedi par 5 10 Questa ricerca poi ha portato ad una serie di incontri ancora in corso e qualche abitante di quel quartiere diven tato cittadino attivo nella propria comunit Per me che dopo questa ricerca sono diventata a tutti gli effetti una opera trice di Centro avendo toccato con mano i problemi delle persone stato forse pi facile pensare ad un azione che potesse essere interessante e coinvol gente Durante i colloqui avuti con le persone ho raccolto anche proposte che si
224. dare una pubbli cit e non capire se la donna rappresentata single o madre una donna ed moderna Non serve comunicare altro 8 1 Elementi emersi osservando i media a Il mito del benessere Nei messaggi promozionali gli individui vivono in case molto tecnologiche immerse in paesaggi panoramici altamente suggestivi naturali o cittadini Il binomio natura tecnologia inscindibile assieme forgiano l idea di benesse re Il rimando alla natura garante rispetto a ci che ci sconosciuto e che su sciterebbe naturale prudenza l apporto della scienza sigilla l insindacabilit 2 Master dell Universit di Modena e Reggio Emilia Care expert progettista di interventi in ambito socio sanitario anni accademici 2006 7 ricerca del gruppo di tirocinio sul tema I nuovi problemi delle famiglie 122 del messaggio sia che quest ultimo sia di natura promozionale che informati vo culturale La cura della propria immagine della forma perfetta della bel lezza e giovinezza a tutti i costi non pi una virt solo femminile Tante pub blicit sono rivolte al pubblico maschile Prodotti che fino a qualche anno fa erano tipicamente destinati al consumo femminile come creme prodotti per la cosmesi e la cura del corpo ma anche profumi e abbigliamento ora sono utilizzati largamente anche dal sesso forte Sulla carta stampata il fenomeno accentuato basta sfogliare un qualsiasi giornale e contare l
225. decisione di inviare a tutte le famiglie interessa te da questa prima azione un volantino con le proposte del Circolo e un invito ad una cena organizzata dai volontari accompagnati da una lettera di saluto e un numero telefonico da contattare nel caso si desiderino informazioni sulle attivit del Circolo e le persone che lo frequentano Cena con i volontari 29 02 08 Le persone raggiunte dalla lettera non par tecipano alla serata ma altre persone del quartiere invitate personalmente dai volontari sono presenti e interessate alle attivit del Circolo La serata piace vole e l atmosfera molto accogliente Sono presenti anche i ragazzi giovani I volontari hanno organizzato le foto che immortalano i grandi e piccoli eventi di questi 20 anni Le sfogliamo insieme arricchite da aneddoti e ricordi di chi aveva partecipato L azione richiede oggi una riformulazione delle ipotesi iniziali Se i nuovi cittadini sono contenti della loro libera frequentazione da clienti e non sono interessati a prendersi a loro volta cura degli spazi e delle attivit del Bisamar per andare incontro alle esigenze del circolo occorre volgere lo sguardo a un nuovo target e chiedersi chi pu essere interessato e perch Nel 2008 la fase istituzionale che C entro sta attraversando di nascita di un centro per le famiglie e individuazione di nuove figure tecniche per la pro gettazione ha richiesto una sospensione temporanea delle attivit sospensio ne condivi
226. deguato sia riproporsi come promo tori quanto lasciare queste nuove istanze in totale autonomia di sviluppo Di fronte a queste nuove istanze sociali sollecitate abbiamo la necessit di svolgere un accompagnamento nuovo e diverso pi leggero ma ugual mente oneroso soprattutto sul fronte della mediazione con l organizzazio ne inviante naturale infatti attendersi che le istituzioni di fronte a espressioni di cittadinanza attiva abbiano movimenti ambivalenti da un lato esagerate aspettative dall altro lato fastidio per timore di ingerenze anche i servizi pi motivati a promuovere processi partecipativi vanno so stenuti nello stare in una situazione inconsueta e complessa con i propri cittadini 179 2 Metodologie di lavoro nell area dello sviluppo di comunit Proseguendo nell esposizione degli aspetti metodologici ci pare utile pro porre una classificazione delle attivit per tipologia di intervento C entro in fatti pone in essere azioni che si collocano nelle due macro aree A lavoro di sviluppo di comunit B sostegno alla genitorialit che sono le stesse individuate dalla Delibera del Consiglio Regionale che defi nisce il modello organizzativo dei centri per le famiglie I processi di attivazione del territorio che abbiamo gestito negli anni si sono svolti secondo una sequenza di fasi di lavoro attuate anche se in forme differenti con tutti i gruppi territoriali e locali 1 contatto attiva
227. dei cittadini Se in passato larga parte del sistema territoriale beneficiava del successo delle imprese oggi lo stesso mo dello di sviluppo rischia di non essere pi in grado di assicurare l equilibrio tra efficienza economica coesione sociale e sostenibilit ambientale 2 Un progetto che parte da lontano La fase di transizione da Famiglierisorse al progetto 285 1999 2001 C entro ha le sue radici in un itinerario di dialogo tra diversi soggetti so ciali iniziato nel 1997 all interno del progetto Famiglierisorse promosso dal la provincia di Reggio Emilia L intento allora era quello di individuare alcuni criteri per costruire in modo partecipato un servizio di sostegno alla cooperazione tra famiglie e servizi Il metodo stato inusuale perch ha coinvolto non solo soggetti formal mente costituiti i servizi pubblici le cooperative sociali le principali organiz zazioni di volontariato ma anche leader informali della societ civile Il metodo risultato efficace perch ha costruito una rete che prima non esisteva tra istituzioni organizzazioni e risorse informali e che operando in modo volontario ha proseguito sulla strada tracciata da Famiglierisorse prendendone sul serio l assunto di fondo Vale a dire l ipotesi che le famiglie possono essere viste non solo come portatrici di problemi ma anche di risor se per ridefinire e gestire i problemi sociali iniziando ad immaginare una serie di risposte alle crit
228. delle persone adulte il cuore del proble ma metodologico diventa cruciale attrezzare un pensiero sul come L intelligenza degli strumenti particolarmente necessaria in un tempo in cui abbondano le letture macro le indicazioni generali e i documenti di pro gettazione mentre la traduzione dal dire al fare il passaggio dal cielo delle idee alla terra del quotidiano spesso trascurato In fondo l organizzazione la forma della politica e gli strumenti condensano al loro interno un intenso lavorio ipotetico collocato su pi livelli dalle letture di scenario alla ricogni zione di un contesto fino alla simulazione dell impatto che un azione pu avere sulla realt Per mettere in circolo nuove risorse nella comunit locale non sufficiente la buona volont o una mobilitazione generica occorre una strategia intenzio nale e vigile un ascolto attento e una delicata assunzione e rielaborazione del 39 le molte ambivalenze delle tentazioni verso la delega l accentramento o la protesta generica che attraversano abitualmente cittadini operatori e ammini stratori coinvolti Siamo afflitti da metodi partecipazionisti piuttosto sempli ficatori che oscillano tra la presa della Bastiglia solo chi alla base detiene la lettura giusta ed portatore di energie sane e il paternalismo illuminista di chi ritiene di avere la lettura giusta solo perch ha studiato Se la partecipa zione non sgorga
229. di lavoro dei genitori II comune dovrebbe mettere a In oratorio lo spazio c eppure i disposizione degli spazi per i giovani giovani non vengono 84 Dalle storie di vita poi emergono ricorrenti fidanzamenti lunghi matrimo ni pianificati figli voluti attese cariche di emozione nascite eventi partecipati e documentati L idea di famiglia idealizzata la famiglia centro dell edu cazione dell affetto e unit Poi per i figli pongono un problema di tempo Si fanno corse terrificanti alle 8 accompagno a scuola alle 20 torno a casa ma anche 10 minuti che li vediamo siamo contenti Al sabato e alla domeni ca sto con loro eppure ho la sensazione che non sia mai abbastanza bisogne rebbe prendere decisioni drastiche Difficilissimo conciliare lavoro e Stare il pi possibile con loro Con la moglie Non si fanno pi quei gesti d affet to come da adolescenti tutto riversato sui figli ma non perch non le si vuol bene Le persone dicono di aver fatto famiglia di aver realizzato ci che desideravano Ho una moglie e due figli meravigliosi eppure non posso no dirsi felici e rimangono sbigottite di fronte al proprio stupore dicono Ep pure era quello lo scopo La sensazione nell ascoltare queste affannate storie di una celata infeli cit e un incalzante senso di impotenza e fallimento Qual l attesa delusa nell aver fat
230. di lavoro per la progettazione di un Centro per le famiglie in grado di coniu 7 Istituzione scolastica di Clusone Bergamo Torino Gruppo di studio nazionale sulle reti famigliari promosso dalla rivista Animazione Sociale Provincia autonoma di Trento Assesso rato all istruzione percorso di formazione per operatori sulla genitorialit Provincia di Berga mo Convegno nazionale sul tema Avere cura della cultura dei figli Rimini Master sul tema della famiglia facolt di Scienze della formazione Universit Bologna Bologna Convegno nazionale di Maggioli editore sul tema Famiglia e welfare locale stata presentato il proget to Benvenuto a Castellarano che ha vinto nel 2006 il primo premio al concorso nazionale per l innovazione nei servizi sociali il progetto uno degli esiti pi significativi di Centro 65 gare l aderenza alle specificit locali con la rispondenza ai requisiti regionali per l accreditamento L appartenenza alla rete provinciale dei Centri per le fa miglie ufficialmente riconosciuti ha legittimato C entro ad essere inserito nel gruppo di progettazione per fornire il proprio apporto specifico e integrarsi con gli altri servizi sociali sanitari ed educativi Gli attori locali coinvolti attraverso un lavoro di ricognizione delle attivit gi esistenti sul territorio hanno forse per la prima volta preso contatto con l esistenza e la concretezza di C entro Le sue specifiche
231. do e vedere se si sono prodotti altri esiti meno diretti e visibili su quali volgere uno sguardo di tutela e accompagna mento perch la promozione delle relazioni su un territorio diversa dalla programmazione urbanistica segue in modo vivace e creativo proprie vie e ca nali di diffusione 5 15 Bisamar __ Area dello sviluppo di comunit Territorio Quartiere Cappuccini Comune di Scandiano Operatore di riferimento Anna Colombini Luoghi Circolo Bisamar e quartiere Cappuccini Periodo di riferimento Da maggio 2007 ad oggi Fasi di attivit Maggio giugno 2007 conoscenza dei volontari del Circolo Bisamar con divisione del problema sociale e formulazione dell ipotesi di lavoro sul quartiere Luglio agosto 2007 impostazione della ricerca azione da svolgere nel quartiere Settembre novembre 2007 visite alle famiglie Dicembre febbraio 2008 lettura condivisa dei dati dopo le visite alle fa miglie 319 Partecipanti 3 operatori 15 volontari del Circolo Bisamar 22 famiglie interessate dalla ricerca azione nel quartiere Strumenti e Metodi utilizzati Incontri di conoscenza e lettura del problema sociale contestualizzata nel contesto storico ancor pi che locale co progettazione con il gruppo di vo lontari del Circolo Bisamar ricerca azione sul territorio del quartiere intervi ste a domicilio alle famiglie di recente immigrazione lettura condivisa dei dati qualitati
232. doti assai significativi su come cambiato il modo di vivere delle perso ne sullo stesso territorio L addetto alla manutenzione del verde racconta che i primi anni accudendo il parco conosceva le persone mentre oggi nello svol gimento dello stesso compito nessuno gli rivolge la parola e se lo fa lui rice ve rimandi negativi di chiusura come se importunasse In un questionario di stribuito da loro stessi venti anni fa le persone segnalavano esigenze pubbli chedi aree comuni attrezzature impianti ecc un analogo questionario ripro posto oggi ha raccolto solo lamentele personali la buca davanti a casa il pro prio pezzo di marciapiede rovinato il lampione bruciato sulla soglia del pro prio ingresso Un altra volontaria racconta Le persone vengono si fanno servi re sono anche esigenti non vogliono aspettare poi se ne vanno da anni nonostante abbiamo fatto di tutto per avvicinare nuovi volontari non entra pi nessuno Di fatto questo gruppo di giovani pensionati gestisce con effi cienza belle strutture quotidianamente utilizzate anche dai nuovi residenti ma non li conosce sono numerose le nuove famiglie data la ripresa dei flussi mi gratori Questo perch cambiato il modo di relazionarsi delle persone e il vissuto psicologico degli individui rispetto al contesto di vita 8 4 Ipotesi sui nuovi disagi degli individui Una premessa cosa intendiamo per ipotesi Non tanto un postulato da sottoporre a verifica per
233. e Si comprese come l informalit potesse essere utilizzata in fasi di parti colare delicatezza come modalit empatica che favorisce la relazione Essa percepita come approccio gradito e incisivo informalit non quindi un sinonimo di scarsa professionalit ma di professionalit reinterpretata alla luce di nuovi indicatori di funzionalit ed efficacia nella relazione professio nale di aiuto Nel corso di Famiglierisorse furono quindi individuati alcuni approcci ope rativi che risultavano idonei nell allestire contesti inconsueti e innovativi di in contri efficaci fra persone che facilitavano un dialogo reale fra famiglie e isti tuzioni Sicuramente anche spiazzanti nel senso che questo dialogare alla pari modificava la percezione del proprio ruolo sia da parte degli operatori che da parte delle famiglie Gli attori sociali con cui si veniva in contatto in questa fase erano avvicina ti non solo in base a criteri istituzionali rappresentanti di associazioni titolari di servizi ecc ma anche per affinit personali creativit nel quotidiano cu riosit verso l esperienza A parte alcune figure promotrici all interno del pro getto il consulente la coordinatrice gli amministratori e alcuni operatori de signati l affiliazione a stare nel percorso e ad ingaggiarsi era lasciato all ini ziativa dei singoli in base alla motivazione e all interesse personale 204 1 2 Nel frattempo si videoregistra la
234. e Metodi vedi anche par 3 3 sulla formazione ai genitori co progettazione scuola famiglie comune accompagnamento dei processi assecondando i bisogni emergenti sono gli attori locali stessi famiglie e insegnanti che orientano il lavoro del gruppo La conduzione si fa meno regia di processo ed invece elemen to esterno attento alla gestione delle dinamiche gruppali centralit della relazione rispetto ai contenuti e ai processi costruzione di un linguaggio comune coinvolgimento attivo di tutti con fronto sull esperienza visione e discussione video di C entro analisi rivi ste varie di attualit comparazione oggetti e testi di epoche differenti per dedurne l evoluzione delle filosofie educative animazione per bambini come attivit di supporto momenti conviviali oc casionali Problema Sociale La scuola primaria di S Giovanni di Querciola ha alcune peculiarit Si tratta di una scuola che si compone di due pluriclassi e lavorare con queste due pluriclassi significa coinvolgere una parte consistente dell intera comunit locale Nel momento in cui si sono allargati gli incontri alla scuola d infanzia si pu dire di aver raggiunto la quasi totalit delle famiglie residenti con mi nori Inoltre da alcuni anni la scuola primaria svolge una attivit sperimentale detta il cerchio Si tratta di creare fra insegnanti e classe prima delle lezio ni momenti quotidiani di
235. e ci danno che non ci si pu accettare con difetti o in vecchiati c una caterva di oggetti desiderabili macchine cellulari abiti im pressionante Ce n uno in ogni pagina Poi inizia una conversazione spontanea apparentemente scollegata dal ma teriale che stavamo visionando succede che i figli ammazzano i genitori per i soldi di oggi la notizia al Tg di due ragazze stuprate dai loro amici se siamo nell idea che dobbiamo prendere tutto non ci si pu pi fidare di nessuno davvero non solo un modo di dire La violenza Parlavamo di cura esasperata dell immagine e di individuali smo e ci ritroviamo a parlare di violenti fatti di cronaca forse questi messaggi che spingono e costringono a desiderare cose sono molto violenti Ora l occhio cade su servizi e brani pi impegnati abbiamo in mano le stesse riviste il viagra farmaco nato per migliorare le prestazioni sessuali di uomini in difficolt ora usato dai ragazzi per avere prestazioni super un articolo con un bambino ripreso in diverse circostanze solo in casa gi proiettato verso l essere un adulto solo c una clinica a Parigi per il trattamento di adolescenti difficili anores sie tentati suicidi comportamenti fortemente antisociali ok ma per ch invece di essere su una rivista specialistica per addetti ai lavori su lo Donna di Repubblica Interessa a
236. e con la contemporaneit e le sovrapposizioni Avremmo potuto classificarle per territorio per rilevanza anni di attivit numero di per sone coinvolte o adottare criteri pi neutri come l ordine alfabetico ma ci pare che leggerle o sfogliarle seguendo la storia realmente avvenuta nel cor so degli anni possa contribuire ad arricchire la riflessione complessiva sul processo 5 1 Salvagente C Area del sostegno alla genitorialit Territorio Castellarano Operatori Nicoletta Spadoni e Barbara Bussoli Luoghi Scuola d infanzia I giardini della fantasia di Castellarano Periodo di riferimento anni 2002 2003 2004 2005 2006 Fasi di attivit Avvio primavera 2002 nella Scuola d infanzia I giardini della fantasia di Castellarano si erano svolti i primi incontri di sensibilizzazione Primi esi ti gi in questa fase sono stati la coprogettazione con le famiglie dell a zione Salvagente e l invito a seguire alcune famiglie nella frazione di S Valentino dove nata l azione di 4 gatti Anno scolastico 2003 4 avvio degli incontri con le famiglie a cadenza mensile per tutto l anno scolastico 2003 4 si lavorato quell anno sul tema dei padri assenti attraverso il racconto delle storie di vita Un esito dell anno 2003 stato l invito di alcune famiglie a seguirle nella frazione di Tressano dove nata l azione di Tressano 243 Anno scolastico 2004 5 i
237. e dei problemi che le investono Giugno 2006 in una assemblea pubblica sul vivere e abitare a Casalgrande nell ambito di un progetto d attivazione della cittadinanza sui problemi che attraversano la comunit denominato partecip Azione sono state indivi duate alcune linee d azione accoglienza e integrazione nuovi cittadini progettare luoghi Vengono raccolte le disponibilit dei cittadini presenti rispetto alle linee d indirizzo individuate Queste linee sono riconosciute come coerenti e per tinenti a C entro Perci entrano a pieno titolo nel programma delle azioni di C entro sia lo sviluppo degli esiti di via Braille e anche l azione Cittadi ni intervistano altri cittadini vedi azione via Braille par 5 9 Febbraio 2007 restituzione esiti agli abitanti di via Braille si rimanda alla scheda ricerca azione via Braille Marzo 2007 assemblea pubblica nella quale si presenta alla cittadinanza una sintesi degli esiti della ricerca e si raccolgono le adesioni al proseguo e sviluppo delle tematiche emerse relative al vivere e abitare a Casalgrande centro frazione che comprende via Braille Aprile 2007 incontri con cittadini per definire in modo concreto l oggetto di lavoro si definisce l azione Al fine di favorire una lettura diversificata sul paese si decide di raccogliere diversi punti di vista sul significato di luoghi appartenenze ecc coinvolgendo direttamente gli abitanti in diversi modi con nar
238. e di aver fatto i compiti da solo e sua madre scrive compiti con mio figlio Cosa significa per noi essere con qualcuno Che sia fisicamente vicino o presente Fare insieme una cosa Ci chiediamo que sta difficolt di sapere quando puoi dire di essere con l altro e quanto que sto abbia a che fare con il sentimento di solitudine e il bisogno di dialogo e relazione riscontrato 3 Il disagio degli individui 3 1 Scissioni e dilemmi Le persone di fronte alla propria storia A parole si presentano come persone forti sicure che hanno tutto sotto controllo scelgono decidono con pieno possesso della propria storia Ho scelto di fare un figlio a tot anni perch Ho aspettato 5 o 6 anni ad avere un figlio perch grazie anche al mio lavoro ero consapevole Noi il figlio lo abbiamo voluto perch volevamo che l altra figlia avesse Ho deciso di essere autonoma e non dipendere da Ho definito con gli altri cosa importante per me Se uno decide di farsi una famiglia ha la responsabilit Nei fatti quando i tanti discorsi su ci che giusto e si deve fare taccio no emergono racconti che mettono di fronte a interrogativi senza risposta e dilemmi piuttosto problematici Per esempio I tempi della scuola dovrebbero essere Per i bambini no pi ore a scuola di pi elastici pi estesi tener conto cos impazzirebbero degli orari
239. e e arrivare ad un prodotto interessante ci sono dopo l estate ci ritroveremo per cominciare ad assemblare il materiale raccol to vedremo Riflessioni finali Il gruppo ha prodotto riflessioni sui cambiamenti in atto e sugli effetti nel vivere quotidiano e nell abitare in frazioni prese d assalto dall urbanizzazione degli ultimi 10 anni Ci si aspetta di favorire tramite azioni concrete lo svilup po di reticoli sociali tra le persone in modo da aumentare il senso di sicurezza e integrazione attualmente percepito dagli abitanti Ci si propone di costruire tramite strumenti multimediali linguaggi nuovi per descrivere ed evidenziare il senso d appartenenza alla comunit da parte dei suoi cittadini s ipotizzano eventi gestiti da cittadini per altri cittadini Il risultato che ci si attende l attivazione di quartieri di recente insedia mento e o connotati negativamente nell immaginario collettivo quartieri dor mitorio storiche ghettizzazioni ecc Questo progetto si connota per un forte sostegno tra le due aree progettuali interessate e per un alto coinvolgimento di tutti gli attori societ civile a fa vore di una co progettazione L atteggiamento quello dell esploratore che sa di non conoscere ma ha strumenti per leggere le situazioni e orientarsi ed ha 288 tanta curiosit per ci che ancora non ha esplorato In questa cornice l infor malit e la non programmazione dettagliata sono fondamentali p
240. e fosse chiesta una mediazione di C en tro Si potrebbe formulare l ipotesi secondo cui il lavorare sulle dinamiche gruppali e sulla coesione sociale dei gruppi di aggregazione generi nei singo li un maggior investimento sulla comunit locale Il comitato genitori nasce nel clima di condivisione di S Giovanni di Querciola ma si rivolge a tutte le famiglie del territorio comunale Inoltre una madre la stessa figura nodo coinvolta nelle fasi preliminari all avvio dell a zione di S Giovanni di Querciola ora operatore di C entro per il territorio di Viano interessante vedere come nel processo complessivo che si articola to negli anni S Giovanni di Querciola avesse prima bisogno di distinguersi di lavorare su di s per poi poter tornare a valorizzare anche l appartenenza pi ampia al Comune di Viano Questa lettura della dinamica locale di mi cro macro appartenenza pu rassicurare altri amministratori giustamente preoccupati di garantire equit di trattamento ai vari territori e per questo restii ad assecondare le istanze di forti cure e riconoscimenti ai localismi la cre scita di parte di un sistema pu diventare lievito ed enzima per la comunit pi amplia di appartenenza Infine l esperienze di S Giovanni di Querciola testimonia che a partire dal la scuola si possono sperimentare modelli educativi territoriali complessi la cos detta genitorialit sociale o genitorialit diffusa atti
241. e gestire questi servizi attraverso la costruzione di collaborazioni inedite tra famiglie e istituzioni nel valorizzare come risorse cruciali non solo le famiglie gi attive ver so i servizi ad esempio rispetto agli affidi o nel volontariato ma anche e soprattutto le famiglie normali quelle che abitualmente anche ne gli incontri del nostro percorso dichiarano di non avere un minuto di tempo Che cos C entro C entro innanzitutto questo spazio inedito di nuove relazioni e comunica zioni tra famiglie e istituzioni C entro ha scelto di non avere una sede e le sue attivit bench si avvalga no dell accompagnamento di operatori pubblici e di cooperative sociali si svolgono nei luoghi pi diversi anche nelle abitazioni delle famiglie Nel corso di questi anni di attivit sono stati realizzati nei sei comuni del distretto di Scandiano centinaia di incontri di sensibilizzazione ricerca for mazione e progettazione che hanno coinvolto centinaia di famiglie e che hanno sedimentato nel territorio nuove iniziative gestite con l apporto deter minante della famiglie servizi che prima non esistevano di sostegno alle fa miglie rispetto a problemi di tempi e orari gruppi di ricerca gruppi perma nenti di progettazione di attivit soprattutto in rapporto con la scuola Tutto questo non avvenuto in modo naturale o casuale Per mettere in cir colo nuove risorse in una comunit locale non sufficie
242. e hanno individuato nella difficolt di conciliare i tempi di vita coi tempi lavorativi uno degli scogli maggiori per le famiglie di Casalgrande e del distretto Pertanto hanno pensato per il prossimo anno di concentrarsi su questo aspetto e pi precisamente sul tema lavoro part time tempo pieno una scelta possibile Ipotizzano in primo luogo di infor marsi circa la contrattualistica esistente di leggere la realt del comune di Casalgrande e di capire perch cos difficile avere o dare un part time poi di incontrare sindacalisti o altre figure significative e di redigere infine un documento che partendo dall esperienza delle mappature sottolinei l impor tanza della questione Strada facendo vedranno come impostare il percorso ipotizzato Questi propositi del giugno 2003 sono rimasti tali Un amministratore che accompagnava sempre l operatore agli incontri con le famiglie ed era nella rosa degli amministratori distrettuali fra i pi convinti sostenitori del proget to Centro nell autunno 2003 ha cessato anzitempo e in modo inaspettato il suo mandato la vicenda per la politica locale aveva avuto anche forte eco mediatico e impatto sulla cittadinanza Si trattava di una figura nodo con multiappartenenze famiglia residente a Casalgrande con figli minori inserita in parrocchia educatore ecc che aveva svolto una funzione aggregante e che per due anni aveva tenuto coeso il gruppo Le famiglie hanno faticato ad
243. e i problemi sociali Per esempio il forte vissuto di solitudi ne di una madre la sua mancanza di rapporti di vicinato diventa la mancanza di luoghi e occasioni di incontro in una comunit e si traduce in azioni l idea di progettare e allestire un area verde ad uso di tutti 1 cittadini In altri contesti ci si incontra nelle sale civiche in biblioteca nelle parrocchie o nelle scuole e parti tradizionalmente distanti entrano in contatto e scoprono curiosit per l altro per esempio nella frazione di Tressano capita che si visibilizzino chia ramente le fazioni dei cattolici praticanti quelli sostanzialmente atei e secola rizzati accanto alle nuove presenze di islamici C entro si pone al fianco delle istituzioni a volte disorientate sul proprio ruolo con una funzione di media zione dei conflitti sociali per esempio sull organizzazione a scuola della festa di Natale Il clima vivace il confronto reale la situazione professional mente sfidante Nascono 6 gruppi di lavoro permanenti 1 7 Il primo vero confronto col sistema locale della rete dei ser vizi Periodo 2004 I successi sono incoraggianti l esperienza personale di chi coinvolto di grande soddisfazione assomiglia al piacere di chi compie una scoperta e desi dera comunicarla e condividerla Lo staff acquisisce consapevolezza della ela borazione di un approccio proprio e peculiare che porta esiti significativi e non casuali contemporaneamente c
244. e indirizzo aprile Da Famiglie del distretto lunghi fra maggio risorse che valoriz un incontro Gruppo 2001 a C entro zano le e l altro tecnico famiglie ottobre 1999 risorse maggio 2001 Contatti sostegno della con altri Provincia di centri per le Reggio Emilia famiglie Avvio e realizzazione video interviste Incontri di promozione dell ipotesi di C entro in diverse realt locali B RICOGNI Realizza Video Consistenti Gruppo di Seminario ZIONE E SEN zione interviste autonomie monitoraggio SIBILIZZA interviste e differenze e indirizzo 18 marzo ZIONE delle strategie 2002 Realizza locali Gruppo giugno 2001 zione video tecnico giugno 2002 Forte distrettuale progetto Incontri di attivazione C entro rilevazione di assessori quipe L 285 97 di problemi e scuole locali e istanze molti delle famiglie incontri 36 incontri Attivazione operatori con 415 famiglie adattamenti incontrate al contesto C APPRO Percorsi Percorsi Differenti Gruppo di Seminario FONDIMENTO formativi formativi strategie monitoraggio C EntroC E ricognizione richieste e indirizzo settembre dei problemi Mappature dalle 21 giugno 2002 e attivazione reazioni quipe 2003 giugno 2003 di disponi del contesto distrettuale bilit continua 67 segue Figura 1 Caratteri Attivit Strumenti Note sullo Organizza Evento di st
245. e la conoscenza reciproca e la condivisione e costruzione dei problemi pi che la discussione e il dibattito favorisce il fluire di un linguaggio semplice e corretto Le competenze genitoriali per esem pio non si rafforzano nell acquisire per imitazione linguaggi da profes sionista ma nel vedere il senso che diamo alle azioni del quotidiano Questo approccio risulta particolarmente efficace per la costruzione di saperi nuovi permette di sospendere l utilizzo dei saperi consolidati da manuale per ascoltare in modo nuovo e attento il sapere dell e sperienza quotidiana Una operazione particolarmente stimolante della riapertura dei processi conoscitivi proprio il partire dai luoghi comu ni offerti con spontaneit dai partecipanti per rivisitarli alla luce del l esperienza narrata Stare sospesi nell incertezza coltivare i dubbi tollerare che nella ricer ca di risposte utili per s e per gli altri si attraversino fasi di confusione Non riempire questi momenti ansiogeni con prodotti sedativi e rassicu ranti Accettare il rischio che le risposte che emergono ci spiazzino non siano nella direzione immaginata Tollerare lo smarrimento dei par tecipanti che in questi momenti non riconoscono al conduttore l autore volezza dell esperto e possono operare chiusure difensive o attacchi svalutazioni diretti o assumere in modo disfunzionale un ruolo di leader Occorre aiutare il gruppo a progredire in questa
246. e loro stesse azioni Non questo che mi interessa Non distinguo fra il tempo per la coppia e il tempo per la famiglia Il nostro svago sono i figli Poi il discorso cade Anche agli incontri non ci sono coppie i partners si alternano anche se viene offerto un servizio di animazione per i figli accanto agli incontri per i genitori Si confrontano i ruoli maschili e femminili solo in relazione ai figli Lui dopo il lavoro pu stare con i figli a me fregano i lavori di casa esiste il tema di raccordarsi rispetto alle regole educative quando dire i si e i no come per i nonni Cos anche agli operatori di C entro rimane il dubbio davvero la coppia ha perso di significato e di interesse Abbiamo visto nelle mappature che esiste pochissima differenza di genere nell organizzazione famigliare le mappature maschili e femminili si distin guono a fatica gli uomini si occupano anche dei lavori domestici e della cura dei figli e si coglie soddisfazione nel farlo I lavoratori uomini hanno la stessa disaffezione per il lavoro delle compagne il famoso entro esco nonostante a 81 differenza delle donne le ore di lavoro possano essere davvero tante anche 12 13 sembrerebbe che gli uomini trovino piacere nel fare i padri Tuttavia abbiamo molte meno mappature maschili rispetto a quelle femmi nili qualcuna addirittura compilata dalle mogli nei nostri stessi incontri la percentuale di uomin
247. e mediatore attivo fra la comunicazione mediatica e la relazione interpersonale in un metodo di lavoro che si anda to strutturando secondo tre fasi di lavoro 1 Analisi del materiale mediatico per la costruzione di prime ipotesi orien tative Si tratta di videoregistrare grandi quantit di materiale a orari di 197 versi su canali differenti e visionarlo lasciandosi sommergere senza cercare cose particolari o tentare di costruire gi delle letture ma tolle rando di stare nella confusione in un universo ricchissimo caleidoscopi co saturo disorientante Un analisi che non si assopisce di fronte alle ri correnze non sorvola pensando la solita cosa niente di particolare e di nuovo ma si lascia sorprendere dall evidenza e abbandona i model li di riferimento a cui affezionata per utilizzarne altri pi validi al mo mento pi adatti alla realt che si modificata Questo ci permetteva di individuare delle piste di lavoro dei macrotemi non predeterminati ideo logicamente o definiti in base a sensibilit individuali ci sembra impor tante parlare alle famiglie dell affettivit per esempio o su meccani smi superficialmente democratici facciamo un questionario e chiedia molo a loro ma su oggetti e temi realmente significativi per quel par ticolare momento storico Il passaggio successivo un lavoro dell equipe per analizzare il materiale riferibile a quell oggetto e
248. e non si tratta di un attivit formativa rivolta a genitori ma di percorsi di ricerca che hanno coinvolto operatori inse gnanti e famiglie stata per lo staff e per gli operatori locali di riferimen to come per gli insegnanti un attivit impegnativa e onerosa anche se non economicamente Ha richiesto tempo elaborativo di preparazione costru zione di strumenti alleanze e collaborazioni condivisione riformulazione in itinere dei dispositivi documentazione dei processi e dei contenuti Di verso curare l organizzazione di corsi sulla genitorialit pi tradizionali dove si tratta di organizzare iniziative poi gestite da altri a cui sulla base di consolidati clich affidato l onere di portare i contenuti di condurre e documentare Non necessario e forse nemmeno pensabile che sia estesa a tutta la popolazione scolastica e non sostitutiva quindi delle altre atti 266 184 Vit di sostegno alla genitorialit pi tradizionali che hanno caratteristiche di riproducibilit e diffondibilit ma pu essere opportunamente attivata in ambiti mirati e tempi circoscritti Nella tabella che segue sono schematizzati per punti le differenze fra i per corsi di ricerca di C entro e la formazione pi tradizionale proposta da altre agenzie educative Come tutte le schematizzazioni semplifica non tenendo conto delle numerosissime sfumature esistenti tra le due polarit tuttavia ci pare possa essere proficua
249. e partecipata da tante sue versioni paternalistiche illuministiche o militanti che faticando ad assumere la complessit del contesto o collu dendo con la fretta del risultato a tutti i costi finiscono per semplificare i problemi e consegnare le persone alla passivit o alla controdipendenza ri vendicativa Quando si attivano sono le famiglie che trainano i servizi Questo acca duto concretamente nella nostra esperienza Si provi a immaginare per qualche istante come sarebbe il lavoro dei servizi sociali in termini di tem po e costi se le famiglie venissero pensate non solo come un onere ma anche come una risorsa Questa esperienza non ha cambiato solo le famiglie ma anche gli operato ri di C entro che hanno assunto un modo di guardare ai problemi che sem bra oggi sempre pi decisivo per poter lavorare nel sociale lo sguardo del cittadino la riappropriazione e la ricomposizione dei diversi ruoli che un operatore porta dentro di s cittadino genitore coniuge indispensabi le per accedere alla complessit dei problemi che vivono le famiglie La scuola infine si ripropone anche in questa nostra esperienza come crocevia decisivo per la costruzione di legami sociali nella comunit lo cale ma allo stesso tempo come organizzazione che richiede un impegno non irrilevante per gestire alcune sue rigidit La cura della relazione tra scuola e famiglie spesso ossificata in contrapposizioni basate su stereoti
250. e possibilit collaborazione ed una ricaduta positiva sul territorio Investire dunque in progetti di valorizzazione della famiglia significa per un ente locale ritrovare quegli investimenti decuplicati nel giro di qualche de 12 cennio perch si creata e diffusa una cultura della condivisione e della com partecipazione che ha un valore incommensurabile Vari sono stati in questi dieci anni gli interventi dell equipe di C entro nei nostri comuni per attivare quelle risorse familiari di cui si parlato nelle scuole negli oratori nei circoli nel mondo sportivo e associativo con un uni co denominatore mettere in relazione i genitori per far loro scoprire che le esigenze e le domande degli uni sono simili a quelle degli altri e che insieme si trovano risposte e soluzioni esaurienti E vari e qualificati sono stati i momenti pubblici di presentazione dell e sperienza nota anche fuori dei confini regionali grazie alla consulenza di alcu ni studiosi della famiglia e alla collaborazione di agenzie socioeducative di li vello nazionale cos come molteplici sono stati gli strumenti approntati dal gruppo di lavoro per poter diffondere contributi e metodologie innovative nel l attivazione delle famiglie a favore del territorio Anche attraverso il sostegno alla decennale attivit di C entro gli enti loca li del distretto delle ceramiche hanno inteso in questi anni porre la famiglia al centro delle politiche sociali per ricostit
251. e probabilit di dover gestire imprevisti alla stregua delle criticit dei singoli gli imprevisti si trasformano in occasio ni di svolta e cambiamenti come riformulazioni dei significati del percor so Se abbiamo preparato un incontro di formazione genitori in cui ci 177 aspettiamo fra le venti e le trenta persone portiamo un video pensiamo a una certa conduzione portiamo la torta ecc e quella sera vengono due ma dri sole non diciamo c brutto tempo diluvia sono tutti a casa riman diamo ma con quelle due madri le insegnanti e noi due operatori col clima pi informale possibile esplicitiamo lo spiazzamento tentiamo una lettura comune di cosa sta succedendo valorizziamo chi c come titolato a condividere questo livello del problema e partecipe nel decidere le stra tegie di proseguimento Allestiamo un piccolo qualificato gruppo di pro gettazione Queste situazioni capitano sovente e sono quasi sempre state produttive e decisive per comprendere il problema costruire nuove al leanze e strategie Documentare il processo di lavoro Gli incontri sono verbalizzati e i verba li condivisi dallo staff La documentazione non un rendicontare il lavoro svolto ma uno strumento di memoria di significati di condivisioni fra ope ratori e a volte con le famiglie strumento per costruire conoscenza anche trasversale per raffrontare aree territoriali diverse o epoche temporali dif ferenti La verbalizzazione permette
252. e pubblicit per accorgersi che quelle rivolte al pubblico maschile sono numericamente quasi alla pari di quelle femminili L individuo perennemente al centro della scena non solo nell accezione della cura di s ma come oggetto unico di interesse e di trattazione fulcro di tutte le attenzioni dei media b La costruzione della propria immagine La costruzione della propria immagine proposta come vero e proprio mo dello esistenziale Il porre al centro della propria esistenza questa occupazione primaria quale obiettivo primo e veicolo di felicit una operazione cultura le epocale Anche dalle trasmissioni in programmazione si vede come il gio co sull immagine si fatto estremo l imperativo esplicito proibito invec chiare e le strategie sono aggressive In dieci giorni dieci anni pi giovane ci che propone una trasmissione che compie sull l ospite protagonista una trasformazione interattiva della propria immagine da svilupparsi in 10 giorni sotto gli occhi degli spettatori Non solo Il gioco di cambiare se stessi si spin ge fino a diventare un altro e la stessa trasmissione propone tre mesi di trat tamenti completi compresa la chirurgia estetica documentati in trasmissione con video interviste ecc per modificare radicalmente la propria immagine Poi c un genere di trasmissione tipo Frankestein un laboratorio definito crea mostri in cui in studi attrezatissimi un
253. econdo canoni di modernit Nei messaggi promozionali abbiamo trovato coppie speculari a volte poco differenziate nel genere fino al gioco di invertire lui lei con uno spiazzamento finale coppie morbosamente legate all oggetto reclamizzato gusto il cioccolatino piuttosto che rispondere a lui al telefono si butti pure di sotto ma non sulla mia macchina Se parlo della pi bella e desiderata del li ceo non sei tu ma la macchina Il pensiero che passa che il compagno nella vita ci deve essere fa scenografia completa il quadretto di bellezza ar monia e perfezione a cui miriamo ma ci che conta sono gli oggetti che pos siedo e consumo Anche il compagno come la casa la macchina la posizione lavorativa un oggetto che concorre alla costruzione della propria immagine 93 personale La strategia utilizzata dai media per attutire un cos profondo cam biamento introdurre il nuovo nei soliti quadretti di armonia e perfezione a cui ci hanno abituati accompagnandolo con una buona dose di umorismo L ilarit l allegria ben dispongono il telespettatore persona cittadino fami glia e sedano il senso critico sono anestetici delle coscienze Una pubblicit prodotta in diverse versioni riproduceva situazioni tipo al limite di ci che fino a poco tempo fa sarebbe stato avverso alla morale comune per esempio stasera esco con tua sorella e concludeva col motto slogan prendi la vita alla leggera In questo
254. edi il concetto di maschera nei luoghi pubblici espresso al cap nuovi pro blemi delle famiglie ma luogo di vita e opportunit di costruzione di un s e di un noi Esperienze come i 4 Gatti di S Valentino sono sfide al vive re contemporaneo perch personalit adulte e mature non sfuggono alla complessit e alla completezza delle relazioni interpersonali ma nel loro pic colo si mettono in gioco 253 5 3 Tempi di lavoro e tempi di vita C Area del sostegno alla genitorialit Territorio Casalgrande Operatori Chiara Mistrorigo Maurizio Casini Periodo di riferimento anni 2002 2003 Luoghi scuola materna comunale biblioteca di Casalgrande Fasi di attivit Fasi preliminari anno 2002 incontri di sensibilizzazione Avvio anno 2003 da febbraio a giugno si costituto un gruppo di genitori della scuola materna comunale e della scuola materna delle Dorotee Il gruppo ha lavorato sul tema della conciliazione dei tempi di vita coi tempi lavorativi Anno 2004 il gruppo non ha manifestato interesse a proseguire sulla pista individuata Chi ha partecipato Fasi preliminari all avvio 1 amministratore 2 operatori 7 insegnanti 1 suora 40 famiglie Avvio 2003 1 amministratore 1 operatore 2 insegnanti 11 famiglie Anno 20042 operatori 8 famiglie Strumenti e Metodi focus groups attraverso l utilizzo di video come stimolo per la riflesssione ricerca sui tempi
255. egli operatori che sono preposti a sostenere processi partecipativi A motivo della regressione nelle competenze sociali la cui diffusione sem bra crescere nelle famiglie odierne gli operatori pubblici sono chiamati a una maggior assunzione di responsabilit nel creare condizioni che favori scano la espressione di vita comunitaria da parte delle famiglie La dimen sione del gruppo l esperienza eminentemente sociale che propria del l uomo contenitore reale e collettivo della famiglia organizzazione 178 sociale intermedia e interlocutrice delle istituzioni Assunzione di respon sabilit non significa mobilitarsi per promuovere pi occasioni possibili in un eccesso di iniziative che non sempre salutare per una comunit Piuttosto ci pare utile che gli operatori conoscano il territorio conoscano le famiglie siano fisicamente e relazionalmente accessibili possano fun gere da recettori di segnali e movimenti imprenditivi dei cittadini Ancor prima dell andare a stimolare la nascita di nuove iniziative ci pare utile accogliere e dare fiducia alle idee dei cittadini talvolta indipendentemen te dai contenuti delle iniziative desiderate sarebbe importante non disper dere la disponibilit di chi si percepisce come possibile risorsa per la co munit Accompagnare e sostenere queste iniziative significa investire su cittadini che acquisiscono strada facendo la connotazione di famiglie ri sorse la raffinatezza n
256. eguenti scuole elemen tari di Scandiano medie superiori di Scandiano materna statale di Casalgrande elementari di Salvaterra medie di Casalgrande materna statale di Castellarano elementari e medie di Castel larano elementari di Viano materne ed elementari di S Giovanni di Querciola elementari di Baiso I temi trattati sono stati il ruolo dei padri il rapporto di coppia il tempo libero la figura dei nonni il rapporto col denaro l economia famigliare come cambia la famiglia la relazione edu cativa genitori figli l individualismo La produzione video stata fino ad oggi funzionale ad accompagnare questi percorsi 183 qualit diversa anche negli incontri informali futuri Il salutarsi non l atto cortese dovuto a chi sai essere genitore di un bimbo della stessa classe del tuo ma un saluto a Maria con cui hai riso ascoltando quell aneddoto o con cui hai condiviso la preoccupazione per certi comportamenti l attesa che aumentino le loro competenze nel costruire legami sociali e abilit relazionali in genere interne ed esterne alla famiglia Non si tratta di serate spot ma di percorsi in cui si cerca di costruire una storia fra le persone dove si rende manifesto il loro modo di interagire con gli altri dove si pu anche pi o meno direttamente trattare aspetti personali del proprio modo di essere Abbiamo visto persone acquisire maggior fiducia in s altre moderare aspetti caratteriali disturbanti al
257. el leggere i bisogni capacit organizzativa ecc Ci pare di poter dire che fare insieme in modo attivo e condiviso ha pi valo re di ci che si fa Le iniziative pur non perfette si ridimensionano o po tenziano o ri orientano nel contatto con la realt Funzione dell operatore non quella di promuovere iniziative ben riuscite ma di sostenere pro cessi partecipativi far s che i singoli e i gruppi crescano nella capacit di farsi carico di problemi sociali che non si demoralizzino non si perdano non si inceppino in dinamiche implosive e rovinose che non diventino elitari o escludenti I cittadini devono poter contare su operatori che non li lasciano soli di fronte a incombenze pratiche sede volantinaggi buffet ecc ma soprattutto che aiutino a vedere il significato e il valore di ci che si fa un accompagnamento nuovo e discreto poco ingombrante ma vigile meno centrato sull operatore e pi sui cittadini Nella esperienza di Centro ci pare di vedere che l operatore di comunit accompagna proces si sociali complessi che gli richiedono di riposizionarsi continuamente in itinere rispetto a s ai cittadini e al proprio ente di appartenenza Se per esempio in un certo contesto locale e in un tempo definito si svolto un ruolo di promozione attiva di una azione di fronte al verificarsi di nuovi segnali provenienti dalla societ civile i profitti di nuova cittadinanza cui accennavamo prima sarebbe ina
258. el tempo le famiglie Siamo consapevoli sia della parzialit del nostro pun to di vista sia del fatto che esperti molto pi autorevoli di noi hanno scritto una letteratura molto consistente su questi fenomeni Tuttavia le ipotesi che hanno ispirato gli schemi riportati di seguito sono frutto di idee nate all inter no del nostro lavoro con le famiglie Pertanto ci sembrato interessante ripor tarli alla stregua di tutte le idee esposte in questo capitolo pi come esercita zione o come resoconto di pensieri accompagnatori di un esperienza che come nuove teorizzazioni sulla societ Abbiamo iniziato con il prendere in conside razione alcuni temi cruciali dell esistere per visualizzare l entit dei cambia menti che stanno attraversando le famiglie La schematizzazione della tabella 1 ha il valore di una esercitazione ab biamo preso solo alcuni temi che riguardano l esistenza dell uomo per veder ne concretamente i cambiamenti culturali nell arco temporale di una genera zione esistenza i cittadini degli anni 60 siamo sempre noi del 2000 solo pi vecchi ma si potrebbero aggiungere la politica la partecipazione la salute la legalit il legame col territorio la relazione con il lavoro il rapporto con la natura la questione femminile l immigrazione i rapporti coniugali la spiri tualit Ognuno pu continuare rilevando sfumature diverse ma l entit dei cambiamenti davvero sbalorditiva In sintesi i cambiame
259. elaborare nuove strategie e condividere i risultati 2007 Il gruppo di volontari si divide incontrandosi nelle singole frazioni di Castellarano Si sperimentano altre modalit di benvenuto come la festa di Benvenuto alla casa aperta nel parco di Castellarano la festa di Benve nuto rivolta a tutte le nuove famiglie della frazione di Tressano a Tressano stand di sensibilizzazione del progetto in diverse feste ed eventi del paese es giochi d estate a Roteglia festa dell uva Viene sperimentato un laboratorio attivo d ascolto dei cittadini presso il centro commerciale Vittoria 2008 Si prende atto dell insostenibilit di portare il benvenuto a tutti i nuovi residenti e si scelgono nuove piste di lavoro laboratori di ascolto attivo della cittadinanza benvenuto alle nuove famiglie nelle scuole lavoro di comunit nel quartiere ex Ariostea di Roteglia Partecipanti Cittadini attivi nelle Associazioni e nella Caritas insegnanti cittadini co muni cittadini nuovi residenti insegnanti della scuola commercianti ed eser cizi pubblici comitato genitori di Castellarano Dal 2005 al 2008 70 cittadini volontari coinvolti nella rete di accoglienza 12 attivi oggi 420 famiglie nuove residenti che hanno dato disponibilit all incontro 80 incontrate dalla rete di accoglienza con consegna del kit di benvenuto 31 associazioni coinvolte 12 attive 188 commercian
260. ella con la mano tirata i no mio marito dice sempre s Ciao siamo a Salvaterra da 1 anno e mezzo anche noi io sono la cattiva lui il buono come i poliziotti S e no il problema di tutti dialogare con i figli va bene ma occorre anche dire dei no come si fa I miei figli mi prendono per sfinimento e i no diventano dei s Alzo la voce troppo ogni tanto riesco a dire dei no lo sono pi severa dico molti no ma loro fanno come gli pare lo sono separata vorrei che mi rispettassero non cos lo ho fatto alcuni giorni solo con mia figlia e sono riuscito a farmi ubbi dire non sono un esperto ma un autodidatta Tre figli e in casa nostra guerra lo dico no e loro Occorre mettere i paletti altrimenti non si vive per esempio sulle cose da non comprare Sono insegnante tutti i giorni le madri mi dicono dillo tu questa cosa a A me non da retta vorrei avere suggerimenti per i genitori N io n mio marito sappiamo dire dei no Bisogna urlare come dei matti poi non si ottiene niente e ci mettiamo a ridere 101 Pi volte l esperto che quella sera avevamo chiamato su pressanti richie ste delle famiglie nel corso dell incontro aveva parlato dei bambini usando l espressione cuccioli un espressione simpatica che sdrammat
261. empo libero quali luoghi e quali at tivit I ragazzi offrono suggerimenti su servizi mancanti o come dovreb bero essere Come si sono costruiti i video Il primo video doveva essere proiettato nel distretto di Scandiano ed essere rivolto alle famiglie che vi risiedono era quindi molto importante individuare con cura il campione di persone da inter vistare Le interviste dovevano essere espressione delle differenti tipologie di famiglie ma allo stesso tempo ci sembrava cruciale incontrare anche i diversi attori che con le famiglie interagiscono nel quotidiano e che hanno rappresen tazioni della famiglia e dei suoi problemi costruite a partire da prospettive differenti operatori AUSL insegnanti vigili urbani La costruzione del campione risultata piuttosto complessa perch complessa la realt delle famiglie che abitano il comprensorio ceramico in cui c una forte immigra zione dal sud Italia dal nord Africa e dai paesi dell Est Europa dove entram bi i genitori lavorano e spesso fanno i turni Le interviste Sette sono state le tipologie di persone intervistate Riportiamo di seguito le domande che abbiamo loro rivolto Una volta realizzata la griglia con le categorie campione da intervistare era necessario individuare le domande che dovevano essere formulate in base al diverso ambito del soggetto di riferimento Riportiamo di seguito i diversi item proposti alle differenti tipologie di in terlocutori i
262. ente un reciproco scambio tra gli staff locali e una visibilizzazione pi artico lata dell oggetto che stavamo costruendo Si potr infatti comprendere pi lucidamente che la strategia iniziata non aveva il valore di una generica attivazione delle famiglie poich gli elementi emersi da questi incontri segnalavano disagi molto significativi e al contempo poco riconosciuti tanto che la comunicazione che in quel seminario espose quelle prime letture sulla sofferenza delle famiglie provocarono reazioni che andavano da non esageriamo a sono disgustato Oggi quelle ipotesi di let tura sono diventate patrimonio comuni di C entro 4 La fase di approfondimento giugno 2001 giugno 2002 La fase successiva si presentava come la pi delicata Dopo tanti contatti si trattava da un lato di individuare su quali problemi procedere con delle sperimenta zioni dall altro lato dove e soprattutto con chi procedere nel senso che la dispo nibilit delle famiglie a cooperare non era per nulla scontata e non c era nessun manuale che ci fornisse garanzie sul successo di questa o quell altra strategia 54 Inizialmente avevamo immaginato che lo strumento della mappatura au torilevazione da parte dei componenti di diverse famiglie delle azioni che compiono ora per ora in una settimana potesse favorire un processo metari flessivo da parte delle famiglie accostando tante autorilevazioni avremmo evi denziato delle ricor
263. entivato l uso del condizionale Ricordatevi che questi incontri sono s di sensibilizzazione ma anche di rac colta di dati e soprattutto di ricerca di collaboratori La carta importante da giocare quella che il conduttore non un Paolo Crepet o una sua radice quadrata locale voi non vi proponete come esperti espertini o espertoni quindi un confronto alla pari quello che pu consentire alle persone di aprirsi e di farsi venir voglia di cooperare con C entro Quella che le persone vanno aiutate a vedere un utilit per loro stesse se non la vedono non collaboreranno mai Nondimeno voi avete il compito di facilitare la discussione e di far progredi re il gruppo verso l obiettivo che stato definito per quella serata che va adattato al contesto in cui siete ma che riguarder in generale i tre punti descritti al paragrafo primo a volte invece l obiettivo sar semplicemente consentire una discussione ordinata dove la gente si ascolti obiettivo non semplice come certo sapete questo fatto vi attribuisce il potere di richia mare le persone al compito fermando senza offenderlo chi in buona fede parlando troppo impedisce agli altri di esprimersi sollecitando chi non parla senza incalzarlo facendo interventi ricapitolativi sui principali elementi emersi dove potrete valorizzare interventi che il gruppo ha ignora 159 to rimosso o saltato ma che vi sembrano particolarmente pertinenti ai f
264. enza figli ci preoccupiamo di sapere come vivono quali sono le loro abitudini i loro desideri le loro difficolt i loro in vestimenti i bisogni di una larga fascia di cittadinanza ancora poco intercetta ta dai servizi tradizionali Nel far ci siamo guidati non solo dal principio se condo cui ognuno in quanto persona merita uguale attenzione ma anche dal l ipotesi che c una difficolt sia soggettiva che oggettiva nel costituirsi come famiglia difficolt che si inserisce in un diffuso disagio esistenziale sconosciuto ai servizi sociali tradizionali che hanno come target istituzionale la famiglia con disagi conclamati Un rinnovato protagonismo del pubblico accanto all investimento su nuove figure Sul fronte interno lo staff di lavoro in questi ultimi tre anni si affronta to il problema della sostenibilit anche personale dell impegno Gli operatori storici pur riconoscendo il valore formativo costante dell esperienza impat tano le istanze locali che tendono a dar maggiore riscontro anche economico ai progetti che aderiscono alle nuove caratteristiche della programmazione lo cale prevista dai PdZ C entro per gli operatori delle cooperative sociali che hanno collaborato fin dalla sua nascita diventa un progetto bello ma che non possiamo permetterci con un comprensibile defilarsi soprattutto dal livello emotivamente pi impegnativo del lavoro diretto con le famiglie Lo staff ori gin
265. enze di cui faccio parte bello ed importante Solo che quando me lo chiedono non lo so spiegare Anche per gli operatori C entro sempre stato un pro getto difficile da spiegare Esiste tuttavia una storia che pu essere raccon tata Il nostro auspicio quello che la lettura di questa storia diventi un e sperienza intensa anche per il lettore integrando per un altra via la com pressione realizzabile tramite la lettura di quanto gi esposto nel cap 2 Questa narrazione tiene insieme livelli diversi contesto istituzionale in cui si operato cambiamenti sociali in atto nelle famiglie approcci operativi spe rimentati vissuti emotivi e percezioni di significato delle persone coinvolte Il racconto completato da alcune fotografie figure 1 8 che descrivono lo stato dell arte del progetto nelle fasi salienti della sua storia Le immagini contengono indicazioni circa a le tipologie di azioni sviluppate b la metodologia e gli strumenti di lavoro utilizzati c i contenuti emersi d le modificazioni avvenute nel rapporto fra cittadini e istituzioni all interno del progetto e il tipo di sfide su cui il progetto si progressivamente ingaggiato f le tipologie di eventi di visibilizzazione allestiti ad uso interno ed esterno 203 1 Una lunga storia 1 1 Partendo dagli esiti di Famiglierisorse Periodo 1997 1999 L obiettivo Famiglierisorse era quello di progettare un servizio che fosse di supporto
266. equipe trasforma l ospite pro tagonista con modificazioni fisiche e psicologiche in ci che desidera diventa re un personaggio immaginario piuttosto che uguale alla tua vicina di casa C poi un altra trasmissione in cui con le trasformazioni progressive chirur giche tatuaggi mimiche l individuo assomiglia sempre pi ad un animale in cui si identifica c La ricerca di emozioni forti Che tipo di vissuti affettivi sviluppa un individuo perennemente centrato su di s Pi che parlare di affetti sembra appropriato parlare di emozioni La ricerca di emozioni obiettivo primario degli individui oggi La televisione ha ridimensionato la valenza informativa informazione oggettiva di fatti e even ti o culturale trasmissione di conoscenza e ha accentuato la valenza ricrea tiva di intrattenimento fino a diventare uno strumento oggetto stimolatore di emozioni Non a caso tutta la moderna tecnologia viene proposta non come un facilitatore del quotidiano macchine al servizio dell uomo ma come forte 123 mente connessa al mondo emozionale degli individui Alcuni fra gli slogan pi orecchiati del 2006 recitavano attorno ai tuoi sensi le tue emozioni non hanno pi limiti ecc I serial tv hanno temi sempre pi di limite non solo medici in prima linea correre per salvare vite da vicende estreme in una citt come se fosse un campo di guerra ma anche medicina legale omici di e giustizieri lotte di tutt
267. er corso pi che decennale di azioni Nelle pagine che seguono abbiamo cos cercato di depositare non solo i fatti ma anche tutto il pensare che c prima durante e dopo il fare nella convinzione che il pensiero utile per produrre in novazione debba essere ancorato alla prassi ma non totalmente assorbito da essa La societ odierna ricca di luoghi di pura azione e di altri di puro pensie ro povera invece di occasioni in cui si pensa l azione dentro l azione stes sal Siamo alluvionati da letture di scenario e scenaristi E siamo sommersi da una vita quotidiana travolgente complessa e produttrice di sofferenza Nuovi sguardi sulle cose si possono produrre solo assumendo fino in fondo la vita quotidiana di persone gruppi e organizzazioni che il deposito locale dei grandi flussi globalizzati e il tentando di produrre autoriflessione su di essa dentro essa mentre si svolge In questo primo capitolo ci soffermeremo cos sulle ipotesi che hanno pre sieduto all avvio di questo itinerario che come accennato nell introduzione prende le mosse da una ricerca azione promossa dalla provincia di Reggio Emilia intorno alle criticit dei possibili miglioramenti del rapporto tra fami glie e servizi 1 D Sch n ZI professionista riflessivo tr it Dedalo Bari 1993 2 P Bonacini A Ficarelli G Mazzoli W Tarchini Famiglierisorse cit 27 2 nodi del rapporto famiglie servizi Servizi e famiglie sono acc
268. er due motivi il rientro in Ma rocco della traduttrice ufficiale la signora pi attiva con aspirazione di di ventare mediatrice culturale e un brutto incidente domestico che tiene blocca ta in casa per mesi un altra trascinatrice del gruppo l unica che guidava l automobile A Settembre 2005 veniamo contattate dalla scuola elementare che nell ulti mo periodo era uscita di scena Partecipiamo a una riunione con le insegnanti La scuola in difficolt ha perso terreno nei confronti delle famiglie locali e sono riprese le lamentele da parte della comunit per l elevato numero di fa miglie straniere 268 In questo nuovo percorso si affianca a me e a Nicoletta anche Marco come operatore di C entro Insieme alle insegnanti della scuola elementare progettiamo un percorso formativo con i genitori alla luce di alcune problematiche emergenti il dete riorarsi delle relazioni tra la scuola insegnanti e le famiglie l accentuarsi di segnali di sofferenze e difficolt nei compiti educativi da parte delle famiglie P integrazione dei nuovi residenti in particolare extracomunitari nella scuola e in generale nel paese Gli incontri si svolgono utilizzando come strumento la proiezione di video realizzati dall quipe di Centro e sperimentiamo anche la visione di giornali e riviste come stimolo per la riflessione del gruppo sulle tematiche individuate Le tematiche riguardano le dinamiche del nostro tempo econ
269. er l impatto semplice e reale dei suoi contenuti delle immagine del linguaggio e anche per la sua forma volutamente amato riale Fu poi sperimentato su due gruppi di famiglie e ci che emergeva era 205 la sua forza di coinvolgimento per l immediata identificazione che sollecitava Parve quindi uno strumento particolarmente adatto per instaurare un dialogo con i cittadini anche su larga scala 1 3 Progettare la 285 nasce il logo di C entro Periodo 2001 I comuni poi chiamati dalla L 285 97 ad esprimere una progettualit sul tema dell infanzia e dell adolescenza convennero che la famiglia in quanto tale il bene sociale pi meritevole di tutela di valorizzazione e di investi mento L idea che persuase subito tutti i soggetti chiamati alla progettazione tavo lo locale L 285 era che l oggetto pi idoneo per la realizzazione di questi in tenti poteva essere un centro per le famiglie Esso era immaginato come un luogo che gruppi di famiglie potessero frequentare con familiarit sostenen dosi a vicenda rispetto ad alcune necessit del quotidiano e che offrisse all in tera comunit occasioni aggreganti e di crescita La visita ad alcuni vicini cen tri per le famiglie aveva rafforzato il desiderio di promuovere sul nostro terri torio la nascita di iniziative analoghe L attesa da parte di tutti operatori e amministratori era di mobilitare nuove energie sociali di promuovere reti di famiglie capaci
270. er la tenuta del progetto stesso 5 11 Stelle Straniere Un gruppo di donne migranti si apre alla comunit C_ Area dello sviluppo di comunit Territorio Castellarano Operatore Valentina Barozzi Luogo sala civica Tressano ludoteca Castellarano sala municipale piazza di Castellarano mezzi di trasporto e case private scuole materne sala oratorio comunale parco comunale dei Popoli Periodo di riferimento avvio autunno 2006 attivit tutt ora in corso Fasi di attivit Avvio autunno 2006 Una madre chiama l operatore del comune a una riunione a casa di amiche per discutere un problema A questa riunione presente una ragazza straniera gi attiva nel gruppo di Tressano vedi par 5 6 Nasce l idea di avviare una azione mirata all integrazione Iniziano gli incontri fra operatore di Centro e gruppo delle donne straniere Anno 2007 a primavera la prima uscita pubblica uno stand in piazza sfida la diffidenza e i pregiudizi e tende la mano con mimose alle donne locali Il gruppo partecipa con soddisfazione alla caccia al tesoro del gruppo Cervelli in folle Il gruppo si da un nome e rafforza identit e coesione Anno 2008 sempre assieme a Caritas CRI si organizza il corso di cucina e la festa all oratorio Chi ha partecipato Donne e bambini migranti con proprie famiglie un ragazzo migrante ado lescenti cittadini residenti commercianti volontariato femminile locale Ca ritas CRI Gi
271. eratori di C entro hanno continuato a tenere alta l attenzione sul gruppo a seguirne gli sviluppi a supportarne gli impegni a mediare con enti e con il contesto in generale Ci anche sembrato importante avere attenzione a che i gruppi non diventino gruppi chiusi ma che accanto a un gruppo di fedeli possano circolare figure con una presenza pi libera che altre persone pos sano via via aggiungersi inserirsi portare nuova linfa di idee aiuti vitalit e piacere ma anche conflitti su cui lavorare In generale nei gruppi di C entro abbiamo visto come il ruolo di famiglia risorsa e trainante assomigli a una sorta di gioco a staffetta c un tempo in cui qualcuno molto attivo poi cede il testimone ad altri che subentrano nel gruppo o nel ruolo Questo non ci sembrato disfunzionale anzi denota vitalit e lo abbiamo letto come un buon indicatore di tenuta Abbiamo visto come il piacere di fare esperienza di citta dinanza attiva possa compiersi pienamente in un tempo definito non neces sariamente diventare un nuovo e permanente stile di vita delle persone co munque ci sembra che produca modificazione di s del proprio modo di vive re le relazioni con gli altri e con le istituzioni Anche i gruppi non necessaria mente sono permanenti hanno tempi lunghi ma a volte assolvono il proprio compito e apparentemente si esauriscono in realt sedimentano sul territorio maggior coesione sociale cfr pp 66 67 A volte s
272. ere di realizzare un Idea Quando verso la fine del 2000 si inizi a parlare di un possibile inseri mento del progetto su cui stavamo lavorando all interno degli interventi previ sti dalla L 285 97 per il distretto di Scandiano il processo di lavoro fu co stretto a una brusca impennata verso la produzione Si dovevano definire obiettivi tempi costi ruoli Per alcuni partecipanti al gruppo questo sembrava una deprivazione della vitalit del luogo che si era DI creato tanto che si propose di considerare il progetto 285 come una parte di un progetto pi ampio di cui il gruppo allargato di monitoraggio e indirizzo avrebbe continuato ad occuparsi Nei fatti l irruzione della 285 rappresent un benefico test di realt per il gruppo costringendolo a visibilizzare anche a se stesso il senso e le prospetti ve che poteva concretamente assumere ci che stavamo facendo Il ruolo delle istituzioni e della comunit locale nel passaggio da Famiglie risorse a C entro Gi all interno del percorso Famiglierisorse si erano attivati gruppi e per sone che erano stati coinvolti all interno di quel progetto costruendo contat ti e relazioni che andavano oltre gli obiettivi del progetto stesso Sono que ste attivazioni autonome che hanno consentito al progetto Famiglierisorse di trasformarsi in C entro Ma anche vero che il sostegno della Provincia at traverso una consulenza al gruppo che ha lavorato nella fase di
273. ere professionale economico o commerciale o comunque per uso diverso da quello personale possono essere effettuate a seguito di specifica autoriz zazione rilasciata da AIDRO www aidro org e mail segreteria aidro org Stampa Tipomonza via Merano 18 Milano PICCOLE IMPRESE GLOBALI Una comunit locale costruisce servizi per le famiglie a cura di Gino Mazzoli Nicoletta Spadoni FrancoAngeli Indice Prefazioni Introduzione Parte prima Le idee e la loro evoluzione 1 punti di partenza Alcune ipotesi guida su famiglie e servizi Un intenso lavorio ipotetico intorno al fare I nodi del rapporto famiglie servizi Pensare il contesto come dinamico Riformulare i problemi in campo Disagi invisibili I nuovi poveri Emergenza democratica e re invenzione del welfare due problemi intrecciati 8 Il welfare a un punto di non ritorno 9 Centralit del metodo 10 Le nostre ipotesi di lavoro 11 Una sfida urgente rischiosa e appassionante TR 9 2 Sviluppo storico e struttura dei servizi allestiti la sto ria di c entro Evoluzioni contorsioni inciampi e ri salite in 10 anni di lavoro 1 Il contesto territoriale il distretto di Scandiano 2 Un progetto che parte da lontano La fase di transizione da Famiglierisorse al progetto 285 1999 2001 pas 11 17 25 45 45 49 OL LIS UA La fase di ri
274. erienza 176 Quando oggi nello staff di C entro utilizziamo l espressione aver cura di una persona o di un gruppo di un territorio intendiamo un generoso es serci per accompagnarne la crescita un condividere pienamente gli aspet ti di fatica assieme al piacere delle scoperte e dei cambiamenti Oggi la cura delle relazioni diventata particolarmente necessaria e onerosa in ter mini di impegno e tempo e di approccio Le relazioni sociali infatti ancor pi che in passato non hanno tenuta la cura della relazione deve essere for te le persone vanno prese per mano occorre telefonare a ognuno per ri cordare l incontro qualcuno da passare a prendere Si creano continuit e nuove tenute quasi virtuali anche solo via mail Lunghissime le contrat tazioni per trovare la data giusta che vada bene ai pi Lasciare passare inoperoso un certo tempo fa si che le persone si allontanino viceversa ca denze troppo ravvicinate sono vissute come pressanti e troppo impegnati ve inducono desiderio di svincolarsi Anche l orario un problema alle 20 30 presto non si fa in tempo a sistemare le cose prima di uscire alle 20 45 tardi quando si inizia sono di fatto le 21 e a fare le 23 ci vuol un attimo Sembra oggettivamente non esserci pi spazio per creare occasioni di relazioni sociali Organizzare gli incontri una opera zione delicata che sincronizza il senso di ci che si appre
275. erne Proviamo insieme di capirci qualcosa di pi Non c un metodo semplicemente prendiamo le riviste e iniziamo a sfo gliarle e vediamo cosa ci colpisce che ci sembra in tema 125 Prime reazioni al tema dell individualismo ci mostrano come con il ragio namento con la testa siamo fermi a stereotipi sano pensare a s un egoismo che protegge dagli altri che tendono ad approfittarsi di noi anche dentro la famiglia individualismo pu essere anche io penso a me e alla mia famiglia gli altri penseranno per loro oggi quando uno ha pensato alla sua famiglia basta per il fuori non rimangono tempo ed energie non si pu pi prendersi impegni per altri non ci si riesce Il tema della realizzazione personale percepito per associazioni di idee come legato all individualismo forse un contenuto ancora nuovo per noi lo sentiamo come una conquista della nostra generazione non apparteneva infat ti alla generazione dei nostri genitori alla quale per opposto apparteneva il va lore del sacrificio della rinuncia Si tratta di acquisizioni culturali nostre a cui siamo affezionati difficile metterle gi in discussione ovvero vedere che sono da noi stessi gi superate capacitarci di come siamo andati oltre stiamo gi agendo dell altro Abbiamo quindi fornito rassicurazioni Non in discus sione il valore dell individuo della persona che grandissimo proprio per ch ogn
276. escludere di avere un contatto diretto con le persone Mi sono recata costantemente nel quartiere e nonostante le notevoli difficolt anche strutturali in quanto non c nemmeno una panchina dove sedersi o un luogo dove le persone possano 279 fermarsi ho iniziato dapprima a osservare le persone e i luoghi e in seguito sono riuscita ad avere 1 primi contatti Come prime rilevazioni fatte in loco ho osservato e annotato tutto quello che mi sembrava potesse dirmi qualcosa riguardo la vita del quartiere stando attenta a non tralasciare nulla pensando che forse anche le rilevazioni pi ba nali potessero essermi utili in seguito Le prime volte che mi sono messa a passeggiare lungo la via percorren do anche i percorsi pedonali a ridosso delle case mi sembrato di essere una persona totalmente insignificante per gli abitanti Nessuno sembrato infastidito dal via vai di una persona esterna al quartiere nessuno si mai interessato alla mia presenza La gente arrivava a casa di corsa scendeva dalla macchina e subito si fiondava in casa senza guardarsi intorno In se guito le cose sono cambiate quella che all inizio era indifferenza che tutto sommato non ostacolava la mia ricerca lasciandomi libera di osservare si trasformata in diffidenza soprattutto da parte di alcune donne che passando molto tempo a casa mi vedevano pi spesso e ho iniziato a sentirmi con trollata Avevo qualche sguardo addosso e speravo che que
277. essati L associazione Cortili di Chiozza 264 5 6 Tressano __ Area dello sviluppo di comunit Operatori referenti dal 2003 Barbara Bussoli e Nicoletta Spadoni affianca te dal 2005 da Marco Menozzi Territorio Tressano frazione del comune di Castellarano Luoghi scuola elementare di Tressano parrocchia sala civica Periodo di riferimento anni 2003 2004 2005 2006 Fasi di attivit 2002 2003 primi contatti a Castellarano fra alcuni genitori di Tressano e Barbara quest ultima viene invitata a Tressano a conoscere altri genitori e pensare con loro azioni da sviluppare sugli adolescenti Iniziano gli incon tri di Centro 2003 2004 Mediazione tra famiglie e scuola per la festa di Natale Primo ciclo di incontri con i genitori sul tema dell integrazione tra le famiglie lo cali e gli stranieri e sui figli adolescenti 2004 2005 Co costruzione insieme alle famiglie di uno spazio giovani a Tressano e proseguimento degli incontri con le famiglie 2005 2006 Su richiesta della scuola elementare si svolge un secondo ciclo di incontri con le famiglie di Tressano Connessione con il progetto Ben venuto a Tressano Partecipanti Hanno partecipato le famiglie e i cittadini della frazione di Tressano fami glie straniere le insegnanti della scuola elementare il parroco rappresentanti della societ sportiva e amministratori 2002 2003 2 incontri 4 genitori 2003 2004 10 i
278. essimo tracciare quasi per gioco l identikit dell operatore di C entro cosa ne uscirebbe Non ha una formazione di base univoca pu pro venire dall area sanitaria sociale pedagogica o altro importante che pos segga in buona misura alcune caratteristiche personali quali attitudine a un lavoro di relazione spirito di ricerca e curiosit intellettuale buona tolleranza alle frustrazioni e capacit di tenuta nelle situazioni logoranti o avverse meti colosit nella cura di adempimenti apparentemente banali disponibilit a for marsi in itinere nel circuito virtuoso azione riflessione in una dimensione sociale sia con le famiglie che con i colleghi 4 La galleria degli strumenti Come proprio della metodologia della ricerca azione gli strumenti di la voro nel progetto C entro non sono standardizzati o dati a priori ma apposita mente costruiti per ogni fase di lavoro a seconda dell obiettivo specifico che ci si pone e del contesto in cui l azione si svolge mettendo in campo attitudini e competenze degli attori interessati cittadini e operatori Di seguito descrivia mo una esposizione di alcuni fra gli strumenti pi significativi prodotti e uti lizzati dallo staff di C entro Questa esposizione evoca l immagine di una ve trina galleria perch ci rappresentiamo che scorrere questi oggetti possa avere l effetto di visitare un mostra archeologica o antropologica attra versarla
279. etto di sostegno alla fa miglia a cui cos spesso noi operatori ricorriamo Vediamo l evolversi della interazione Qui nel nostro gruppo siamo tutte coppie e non scoppiate non se parati Cosa significa C relazione fra l appartenere al circolo e il non essere separati Certamente Abbiamo valori la famiglia il paese l impegno sociale Certamente questo un pensiero molto diffuso per tenere unita la famiglia nel tempo occorrano valori ma non sar che anche le relazio ni sociali esterne alla famiglia aiutano la famiglia a stare unita S ci conosciamo davvero bene ci raccontiamo sappiamo che ci che accade a me con mio marito simile a ci che accade a lei Diamo il giusto valore alle cose Comprendiamo per esempio le differenze fra uomo e donna le donne hanno un pensiero complesso gli uomini un pensiero alla volta risate a parte gli scherzi penso che il confronto con altri arricchisce la visione della vita aiuta a leggere correttamente i problemi Non solo diverse coppie scoppiate della nostra et e che conosciamo sono sole non hanno amici stanno sempre solo fra loro Cos c un in vestimento eccessivo sull altro che deve rispondere a tutti i tuoi bisogni gli sempre addosso una piccola mancanza ti sembra un torto grave Anche l amicizia fra sole donne e fra soli uomini appagante f
280. evitare i sempre pi frequenti richiami generici a quella sorta di scato la nera che sembra essere diventato il lavoro di comunit il testo si impegna a descrivere i processi e i pensieri che hanno sostenuto la costruzione delle ri sposte ai nuovi problemi delle famiglie nonch la struttura metodologica e organizzativa dei progetti messi in atto Quest ultimo richiamo alla dimensione organizzativa vorremmo fosse col to in tutta la sua fondamentale pregnanza l organizzazione la forma concre ta che assumono i valori si sedimenta nel tempo non come un impalcatura il luministicamente calata dall alto ma come una stalagmite che porta il segno di miriadi di micro decisionalit quotidiane C entro ha scelto per anni di non avere una propria sede per sviluppare negli operatori una forte flessibilit ver so le mutevoli esigenze dei territori locali in questo modo le sue attivit si sono svolte ora nelle sedi delle istituzioni ora in quelle delle associazioni del la societ civile ora infine e pi frequentemente nelle abitazioni delle fa miglie Solo in questi ultimi mesi iniziato un percorso che porter a un rico noscimento di C entro come centro per le famiglie formalmente istituito se condo le modalit previste dalla Regione Emilia Romagna Istituzionalizzarsi apre la possibilit di garantire maggiore continuit al servizio e probabilmente di espandere il suo raggio d azione ma comporta anche il rischi
281. fatti in gran parte dai comuni modenesi del compren sorio ceramico spesso sono originarie del sud hanno gi compiuto negli anni precedenti una rielaborazione degli stili di vita per adattarsi alle esigenze del nuovo contesto il comprensorio ceramico e attraverso l acquisto di una abitazione intendono stabilizzare una scelta di vita eppure faticano a inse rirsi nel tessuto sociale e sono percepite come estranee dalle famiglie origi narie con sofferenza da parte di entrambe Le famiglie autoctone dal canto loro si dicono spaesate non riconoscono pi il territorio come proprio i luo ghi di vita in cui sono cresciute hanno cessato di essere rassicuranti e fami gliari forti sono le percezioni di cambiamento e di estraneit per questo le fa miglie originarie hanno reazioni difensive di isolamento Si tratta di dinamiche lette dai cittadini di Salvaterra con cura e sensibilit ma estendibili a molte altre localit della zona sociale di Scandiano interessa te in questi ultimi 10 anni da forti flussi migratori Il Racconto Dopo che il primo gruppo delle famiglie di Casalgrande non aveva mani festato interesse a proseguire sulla pista individuata n a essere coinvolto in altre azioni i nuovi referenti locali in particolare un amministratore hanno sostenuto la ridefinizione delle strategie locali di sperimentazione del progetto proprio a partire dall ascolto delle famiglie del territorio Occorrev
282. formale 2003 2004 Le serate di riflessione a tema proseguono casa della famiglia Ruini Attraverso la riflessione sui temi proposti ed approfonditi l anno precedente il gruppo ha identificato il proprio bisogno definendo il luogo di intervento la frazione di Chiozza Successivamente si condiviso con gli altri cittadini il bisogno individuato e in particolare si individuata la par rocchia come riferimento primo in quanto si riteneva il gruppo pi interes 261 sato a promuovere le relazioni nella frazione Il gruppo quindi si allarga to con altri rappresentanti della parrocchia e 2004 2005 Progettazione del parco con i cittadini della frazione e presen tazione dello stesso all amministrazione Gli incontri erano volti ad allar gare a pi persone le motivazioni che avevano portato a pensare ad un luo go di incontro aperto a tutti nella frazione di Chiozza Successivamente si invitata tutta la frazione ad una serata nella quale abbiamo progettato gli spazi verdi della frazione Alla serata hanno partecipato circa 60 persone Il progetto stato consegnato e condiviso con l amministrazione comunale che si impegnata ad elaborare il progetto secondo parametri tecnici e 2005 2006 condivisione con tutti i cittadini del progetto parco e condivi sione dei bisogni della frazione Questo anno stato di attesa dei tempi tecnici dell amministrazione ed ha messo a dura prova la tenuta della moti vazione del gruppo e la
283. formali entrare nelle case mangiare insieme incontrarsi nei corridoi della scuole con una cura costante delle relazioni nel senso dell attenzione ai segnali deboli alle assenze pre senze a desideri e timori solo in parte formulati nonch alle innumerevo Figura 2 Tipologie di gruppi Gruppo di Equipe locali Equipe distrettuale Gruppi di famiglie gt monitoraggio Fasi storiche e indirizzo politico del progetto Transizione da D Famiglierisorse a C entro 1999 2001 Ricognizione e sensibilizzazione 2001 2002 Approfondimento D 2002 2003 Sperimentazione 2003 2004 Radicamento 2005 2006 OOO Diffusione 2006 oggi 0090 O OO gruppi che svolgono la funzione trainante nelle varie fasi del progetto O gruppi presenti nel sistema organizzativo di Centro 72 li ambivalenze di cui sono intrise tutte e le relazioni sociali un po come un tessuto da cucire con pazienza Le scorciatoie si pagano almeno cos avvenuto nella nostra esperienza tentare di abbreviare i tempi di questa attivazione definendo troppo precipitosamente e soprattutto non consensualmente l oggetto di lavoro e il progetto produce blocchi e sta gnazioni nella fase della realizzazione le persone non si identificano con l oggetto di lavoro e col prodotto finale e progressivamente si sfilano Ci sembra che siano questi elementi che distinguono una progettazione real ment
284. generativa di nuove iniziative collettive utile poter cogliere i cambiamenti personali dei singoli partecipanti ai gruppi e il potenziale che esprimono di divenire fermento e lievito di nuo ve azioni sociali I territori di Castellarano e di Viano portano diversi di questi esempi perch in quei contesti si sono verificate contemporanea mente le condizioni c e d In questo processo di emersione di figure nodo e di risorse personali possiamo spesso parlare di persone risorsa non solo di famiglia risorsa centrale la cura delle relazioni non solo con il gruppo ma anche con i singoli La cura delle relazioni in questo 234 caso una esperienza relazionale nuova anche per l operatore referente dell azione non simile al trattamento dei casi n alla corretta gestione delle relazioni interpersonali fra colleghi attenzione alla reciprocit alla condivisione Le figure nodo sono madri psicologhe o amiche che sono anche assistenti sociali o animatrici la natura della relazione che si istau ra fra loro e l operatore del gruppo riconosce rispetta e valorizza queste caratteristiche e pluriappartenenze e L investimento su luoghi fisici favorisce la tenuta di una azione nel tempo Cos per esempio le esperienze di 4 gatti e dei I cortili di Chiozza ci mostrano come lavere un oggetto concreto e fisico attorno a cui sviluppa re le attivit del gruppo la casa colonica parzialmente ristrutturata per uno il pa
285. gestione la prima sede di attivazione di relazioni che a sua volto fa da volano per promuovere altre relazioni Man mano che ci si addentrava nel territorio ci si resi conto che il territo rio gi da anni era diviso in tanti piccoli gruppi che avevano vita propria no nostante la superficie della frazione fosse alquanto ridotta C entro diviene lo strumento non solo per accogliere i nuovi arrivati ma anche per creare nuove alleanze tra i vecchi abitanti Si sono coinvolti nel progetto anche persone che non avevano esperienza di partecipazione attiva nel territorio quindi si sono rese attive energie sociali nuove Il testo sotto riportato l articolo diffuso sul giornalino dell amministra zione di Scandiano e scritto dai cittadini dell associazione I cortili di Chioz za a testimonianza della ricchezza di significato che ha avuto il percorso Chiozza vista dall alto appare come una piccola isola di case con la sua Chiesa il campo sportivo e il campo santo costretto tra due strade attive ed una in costruzione Fino ad una decina di anni fa il suo destino sembrava segnato senza grosse prospettive di nuova edilizia era una realt in lento declino figli degli abitanti del paese si sposavano e trovavano casa altrove chiudeva la scuola elementare chiudeva il bar storico del paese e spariva anche l ultimo negozio di alimentari Ma in anni pi recenti una diversa destinazione del territorio ha creato nuovi spaz
286. gestiti all interno di canali anche istitu zionali come volantinaggio nelle scuole o spedizione di inviti Di fronte a queste nuove istanze il rapporto cittadino istituzione si modifica ulteriormen te C entro non promuove ma prende parte in modo discreto a processi spon tanei di attivazione e li sostiene dall interno con modalit delicate e infor mali Si tratta per esempio di uscire la sera a mangiare una pizza con alcune madri che si incontrano per organizzare una festa e stare al loro fianco giocan do consapevolmente un ruolo che ha molte valenze di operatore amica ma dre cittadina L operatore sociale svolge una funzione di ponte che collega i cittadini alle istituzioni una parte del lavoro che entra nella dimensione esi stenziale e chiede la messa in campo di nuove flessibilit e la rielaborazione ulteriore della propria identit personale e professionale Un esperienza che arricchisce come operatore perch passa attraverso l assunzione di un ruolo attivo anche come cittadino L impegno si traduce in situazioni complesse che sono di fatica e responsabilit ma anche di divertimento e piacere La rielabo razione del proprio ruolo si fonda su rapporti fiduciari personali fra operatore e ente di appartenenza Occorre molta sensibilit nel giocare questo nuovo 220 ruolo abbandonare le aspettative tipiche dell operatore di orientare i cittadini ma assecondarli e facilitarli aprendo le porte delle istituzion
287. getto sociale La FNP CISL le sue donne i suoi uomini FEDELE RUGGERI a cura di Anziani e affettivit Le dimensioni della problematica in una ricerca proposta dal Sindacato Pensionati italiani CGIL ROBERTA FURLOTTI AUGUSTO MALERBA Quale integrazione scolastica Il sostegno socio assistenziale ad alunni disabili nel Comune di Parma ROBERTO MAURI a cura di L elisir di lunga vita Progetti e proposte per un pensionamento attivo GIUSEPPE ORESTE POZZI a cura di La salute intellettuale e la citt Quali percorsi psicosociali FRANCESCO CARCHEDI ANNA PICCIOLINI GIOVANNI MOTTURA GIOVANNA CAMPANI a cura di colori della notte Migrazioni sfruttamento sessuale esperienze di intervento sociale Professioni sociali FRANCA COLOMBO a cura di Ospitalit familiare e nuovi bisogni sociali Il Bed amp BreaKfast Protetto per i giovani in difficolt ROBERTA FURLOTTI VERONICA CEINAR Progettare nella formazione e nel sociale Una cassetta degli attrezzi per soluzioni concrete e interventi efficaci nel territorio CLAUDIO BEZZI Cos la valutazione Un introduzione ai concetti le parole chiave e i problemi metodologici
288. ggettivi vediamo come l area della consa pevolezza di s nell attuale generazione si sia assottigliata Assopita capacit critica vedi paragrafo degli strumenti i video Quan do abbiamo portato il video La favola del bel Paese come cambia la fa miglia che mostrava come l idea stessa di famiglia nell arco di due anni fosse radicalmente cambiata i genitori guardando assieme a noi i video non hanno visto niente di nuovo rispetto a due anni prima quadretti di bel lezza armonia e perfezione come se fossimo ancora alla famiglia Mulino Bianco La totalit delle persone incontrate non vedono i padri soli con i figli separati non vedono i bambini soli genitori lontani assenti non vedono le coppie senza figli non si fan pi figli non vedono le donne to talmente centrate su di s saranno anche madri di primo acchito vedono solo quadretti di bellezza armonia e perfezione Vedono cio l aspetto pi esteriore dell immagine che proponiamo Del resto noi stessi operatori per vedere oltre abbiamo dovuto allenare lo sguardo con una precisa inten zionalit da ricercatore Allora l interrogativo diventa come pu accadere che la capacit critica dell uomo in processi tanto intensi che lo riguarda no sia cos poco sollecitata Ed ecco una possibile risposta provenire dal le famiglie Ci vogliono far vedere come bello ci che in realt non lo non facile per capirlo ci si casc
289. giovani fra i venti e i trent anni della relazione di coppia e della famiglia Di nuovo facendo riferimento alla conoscenza costrui ta assieme al gruppo dei giovani aulti seguiamo una interazione comunica tiva che verte proprio su questo tema Esordio Ho un amica che si sposata giovane non hanno figli ma non si diverte pi Non fanno pi le cose assieme hanno smania di uscire ognu no per conto proprio Risposta di un altra ragazza Non ci si pu sposare per essere indipendenti ma per amore Seguono sonore risate Parlare d a more fa ridere fa sentir ridicoli crea forte imbarazzo Notevole anche la luci 94 dit quasi cinica con cui i giovani denunciano i cambiamenti di costume Le famiglie vanno male anche perch noi giovani siamo fatti cos Non serve na sconderlo io ho un sacco di amiche che non fanno segreto di dire che vanno volentieri con gli uomini sposati hanno pi esperienza A me hanno inse gnato che non si fa Il quotidiano pare essere un duro terreno Io vedo miei amici andavano d accordissimo appena si sono messi a convivere sono nati i problemi su cose banali e non si va pi Ma c chi pi ottimista Io ho un rapporto meraviglioso col mio compagno facciamo un sacco di cose as sieme spese gite vacanze ristorante condividiamo tutto Il compagno qualcuno con cui fare assieme le cose che piacciono ma c un limite al pren dersi im
290. glie vanno male oggi Quanti giovani escono di casa poi tornano indietro Le paure sono s irrazionali e incontrollabili ma anche motivate dalla realt che ci circonda bene porseli i problemi La precariet non solo lavorativa ma esistenziale la nuova certezza con cui i giovani fanno dolorosamente i conti un impedimento reale all indi pendenza e alla maturit che contraddistingue il passaggio all et adulta Una ragazza immigrata dal sud racconta fo ho smesso presto di studiare e lavoro ma la precariet il troppo lavoro mette uno contro l altro Si lavo ra male manca l armonia non si va d accordo sul luogo di lavoro i rap porti sono tesi la vita dura non vorrei stare sempre coi miei ma lo sti pendio nostro mio e del mio moroso non basta pagato l affitto la rata del la macchina non si mangia allora stiamo in casa Una ragazza stranie ra I miei genitori invece mi dicono Studia e fatti una posizione e sarai felice Pi persone nel gruppo quasi in coro le dicono Scordatelo Hai capito male Studi studi poi non sai se lavorerai e come verrai pagato un illusione Gli ufficiali di stato civile che si occupano di matrimoni ri portano le seguenti tendenze l aumento matrimoni misti italiani stranieri e matrimoni celebrati all e stero l aumento rilevante dell et media degli sposi infine l aumento altrettanto rilevante di matrimon
291. glio va nella stessa scuola del proprio e salutarsi con un cenno senza nemmeno sa pere il nome dell altro ne da dove viene Ancora Quando sono rientra to con mia moglie dall ospedale dopo che ha partorito ho trovato la casa sotto sopra c erano stati i ladri allora sono uscito e ho chiesto in giro se qualcuno aveva visto o notato qualcosa ma niente Incredibile Ho sentito il Vuoto attorno a me Avere bambini aiuta a socializzare S in parte ma Al parco io vedo che salutano lui il bimbo non me noi adulti facciamo pi fatica non basta ave re figli per fare amicizie Per uscire da un luogo comune molto diffuso oc corre dire che la mancanza di relazioni di vicinato non solo un esito dei fe nomeni migratori anche quando le relazioni ci sono magari da tempo queste stesse stanno profondamente modificandosi e da aiuto e piacere che erano ora si trasformano in fonte di tensioni Una persona nata e cresciuta nel paese in 145 cui ancora vive racconta Ho comprato un cellulare a mio figlio Un giorno vedo che tornando a casa da scuola si ferma col figlio dei nostri vicini di casa assieme guardano il cellulare c l anche la madre dell amico che poi dice al proprio figlio a tee lo compro pi bello Poi la madre dell amico viene da me il pomeriggio a prendere il caff e mi dice tu a tuo figlio non gli devi comprare pi niente Un altra volta la stessa vicina viene a trovarmi solo
292. gnate con i bambini e so che un aspetto della professione importante il rapporto con le famiglie mi spiace trascurare Mi spiace un po la scarsa partecipazione Io per ora siamo un numero giusto e possiamo aumentare la nostra sfida sulla tenuta le difficolt che avvicinano o allontanano Bella sincera spontanea Barbara mi sussurra un bell acquisto Ok il doppio ruolo Pu condividere le problematiche del gruppo Fa piacere questa sintonia fra famiglie insegnanti altri operatori proprio piacere 168 Contenuti Processi Barbara per anni noi istituzioni abbiamo invitato le famiglie fuori di casa per poi fare le cose con un po di superficialit questo non rispettoso della fatica che fanno le famiglie a uscire meglio curare bene piccoli gruppi In parte troviamo da sole la risposta al perch il rapporto con scuola famiglie via via si sgretola Barbara perch sono qui Per capire io mi occupo di adolescenti e le famiglie mi chiedono dicci com mio figlio fuori di casa io voglio capire come si arriva a ci Dopo sedici anni insieme Poi ho un amica medico che ha un neonato di cui far da madrina sabato ed piena di insicurezze porta un episodio ad esempio Inoltre mi ha chiesto di comprarle un libro sull educazione figuriamoci che risposte poteva trovarci Vedo come ci sia un merc
293. grado di acco gliere le fragilit dei genitori e di farle diventare oggetto di relazione e di pro gettazione del servizio Ci produrr un immagine critica del genitore come esito di un confronto tra la modalit concreta con cui l adulto assume il pro prio ruolo genitoriale ed un modello di assunzione di tale ruolo considerato adeguato dagli operatori La presenza di questa immagine finisce per spin gere gli operatori ad attivare interventi caratterizzati in modo specialistico orientati a sviluppare le competenze mancanti dei genitori e a risolverne i problemi Ci forse pu spiegare il ruolo decisivo giocato nell accesso ai ser vizi di quelle figure che nel progetto Famiglierisorse sono state definite me diatori culturali tra famiglie e servizi figure esterne al circuito immaginato come normale dai servizi in genere la rete parentale amicale una cogna ta infermiera il messo comunale Ci mostra come le famiglie siano in cerca di mediatori culturali per dialogare con i servizi 5 Disagi invisibili Questa situazione si inserisce nel pi ampio scenario della ridefinizione del welfare in cui l aumento esponenziale del numero e della complessit dei bi sogni sembra rendere insufficiente la pur imprescindibile politica delle buone collaborazioni tra pubblico e privato sociale e richiede che la comunit locale nel suo insieme societ civile e istituzioni si riappropri del disagio che lat trave
294. gruppo dei cittadini volontari tra marzo e giugno 2007 ha ragionato su possibili nuove strategie per rendere pi sostenibile il progetto Le ipotesi sono state coinvolgere i nuovi cittadini incontrati nella rete di accoglienza per proporre di diventare loro stessi cittadini che accolgono affiancare ai cittadini un operatore che svolge gli incontri di benvenuto coinvolgere nella rete di ac coglienza utenti in carico al Servizio Sociale come motivazione per sentirsi non solo cittadini bisognosi ma cittadini risorsa Parallelamente si valutata l ipotesi di concentrare gli incontri di benve nuto in quelle aree quartieri di nuova urbanizzazione e maggior crescita de mografica dove si suppone sia maggiore il bisogno di accoglienza pur senza perdere di vista l obiettivo di dare accoglienza a tutti i nuovi cittadini L idea che dal primo incontro di accoglienza possano poi nascere reti di vicinato e di comunit tra persone che abitano a fianco Questo possibile concentran do lo sforzo dei volontari in un contesto micro quartiere via parco frazio ne dove volontari e operatori di C entro possano fare un lavoro di comunit vero e proprio 307 Nel 2008 prendiamo la decisione di sospendere l accoglienza rivolta a tut ti i nuovi cittadini non pi sostenibile una azione cos estesa ed impegnati va e sono state aperte 3 piste di lavoro in continuit agli obiettivi iniziali del progetto 1 Laboratori attivi d ascolto dei
295. he ne sono protagoniste Ogni singolo video ha poi un sottotitolo che lo caratterizza Per una visione completa del materiale raccolto stata rea lizzata una versione VHS denominata Raccolta contenente i tre video prin cipali i video possono essere visionati anche in cassette singole e Video n 1 tempi e orari Durata 17 min 25 interviste Il video di viso in due parti Nella prima le famiglie si raccontano giorno per giorno i tempi di lavoro e la gestione della famiglia Nella seconda parte entrano nello specifico e raccontano le difficolt dell essere genitore il rapporto con i propri figli e con i servizi che li riguardano scuola sanit societ sportive e Video n 2 tempo libero Durata 20 min 25 interviste Il video diviso in due parti Nella prima si parla del tempo libero della famiglia quali luo ghi e quali attivit La seconda parte entra nello specifico del tempo libero della coppia Il video offre diversi suggerimenti per il Pubblico su servizi mancanti e Videon 3 i figli Durata 26 min 18 interviste Il video diviso in tre parti Nella prima i ragazzi raccontano del rapporto che hanno con i geni tori aspetti positivi e criticit Nella seconda parte invece il mondo del la scuola a essere l oggetto dell intervista i ragazzi raccontano del loro rapporto con gli insegnanti del loro vissuto quotidiano con i compagni 187 La terza parte invece incentrata sul t
296. he offre non mostra particolari criticit Potremmo dire anzi che i volontari del Circolo Bi samar sono cittadini di serie A con forte senso di appartenenza e sviluppato senso civico e di responsabilit sociale sono interlocutori accorti e disponibili dell amministrazione Essi ci aiutano a porre sotto i riflettori una questione di interesse generale il rischio di non sopravvivenza gi nell immediato futuro di tutte le iniziative a rilevanza collettiva che oggi sono basate sul puro vo lontariato locale Per questo l Amministrazione ha in ipotesi di ampliare il coinvolgimento agli altri circoli sociali per approfondire la ricerca e sperimen tare strategie di fronteggiamento del problema 323 6 Gli autori Gino Mazzoli progettista e supervisore del progetto C entro ha scritto IIn troduzione generale e i capitoli 1 e 2 Nicoletta Spadoni coordinatrice di C entro ha scritto i capitoli 3 e 4 e nel capitolo 5 i paragrafi 1 2 3 4 5 ha inoltre partecipato alla stesura dei paragrafi 5 1 5 2 5 4 5 8 5 14 Anna Colombini operatrice di C entro per il comune di Scandiano ha parte cipato alla stesura del capitolo 5 paragrafo 5 15 Barbara Bussoli operatrice di C entro per il Comune di Castellarano ha par tecipato alla stesura del capitolo 5 paragrafo 5 6 Chiara Mistrorigo operatrice di C entro per il Comune di Casalgrande ha partecipato alla stesura del capitolo 5 paragr
297. he oggi la cultura sia totalmente e radicalmente permeata di individualismo tutto ce lo mostra in tutte le sfaccettature e con notazioni che il fenomeno assume un tema difficile da sintetizzare l indivi dualismo nella comunit l individualismo nelle famiglie Cos a ridosso di una serata programmata e gi propagandata si pensato di utilizzare altro materiale siamo passati in edicola e abbiamo acquistato delle riviste e dei quotidiani fra i pi letti fiduciosi di poter ricevere proprio nel confronto fra persone comuni operatori insegnanti e genitori chiavi di lettura utili a una prima comprensione del tema Condividiamo quindi con il lettore le interazio ni avvenute nel gruppo quella sera Abbiamo fatto al gruppo questa proposta Le altre volte abbiamo utilizza to la tv video ma le immagini sono molto veloci e sfuggenti poi sono filtra te sono gi state scelte e selezionate da noi stasera abbiamo pensato di la vorare sulla carta stampata uno strumento che magari ci permette di prende re pi contatto di toccar con mano Esplicitiamo la nostra ipotesi che la societ sia malata di individualismo ma non abbiamo ben chiaro nemmeno noi cosa significhi L individualismo un fenomeno riferito alla societ pen siamo al calo di partecipazione alla crisi delle associazioni di tutto ci che riguarda la vita pubblica e collettiva ma un fenomeno che riguarda anche la famiglia le sue relazioni int
298. he se ha due figlie adulte una una donna sola con due minori tutti gli al tri fanno parte di famiglie con minori e uno di una famiglia con figli adulti Lavoro e orari Tutti gli intervistati lavorano nessuno fa la casalinga o di soccupato Sette persone lavorano a giornata e le restanti cinque lavorano a turni Tre persone hanno espresso la loro preoccupazione per la stabilit lavo rativa a causa della crisi di lavoro che aleggia nel settore ceramico La presenza di una grande quantit di persone che lavora a turni spiega inoltre il continuo andirivieni di automobili a tutte le ore della giornata com presa la notte 281 Precedenti esperienze abitative Tra gli intervistati la maggior parte vengo no da Sassuolo 6 due vengono da Fiorano Modenese due da Casalgrande una da Scandiano una ha vissuto a Castelfranco Emilia poi a Modena poi a Baiso e infine arrivata in via Braille Tre persone hanno origini del Sud Ita lia mentre gli altri provengono tutti dall Emilia tranne una persona che ha origini venete Rispetto alle precedenti situazioni abitative la maggioranza de gli intervistati complessivamente soddisfatto della propria scelta anche se non mancano coloro che non trovandosi bene in questo luogo hanno in pro getto di trasferirsi altrove Casa e vicinato Per quello che riguarda la casa in quanto struttura la maggior parte delle persone soddisfatta del proprio acquisto Anche per quello che rigu
299. hi ha carisma e trascina Lasciamo al lettore l onere di attribuire significato a questa affermazione Sui prestiti nei vari gruppi viene detto I prestiti perdiamo il senso della realt se conviene e a chi Ci chiudiamo in casa perch abbiamo paura dei ladri poi gli andiamo incontro sono nelle banche i ladri lo lavoravo in banca e una volta i prestiti si davano solo a chi poteva saldarli Oggi non pi cos Vi sono consumi indotti di cui non si riesce pi a fare senza Fare acquisti un modo per affogare i dispiaceri nei debiti Le rate da restituire tolgono serenit Ho un amico che guadagna 10 e spende 11 e non se ne rende con to Pochi riusciranno a tornare indietro anche se non ce ne rendiamo conto La gente non denuncia la propri situazione anche se in difficolt una cosa privata La tendenza quella di mantenere l apparenza di te nere la stessa immagine paradosso che questo viene raggiunto spen dendo L immagine la cosa pi importante oggi L immagine fondamentale forse riusciamo a ridurre i consumi nelle mura domestiche ma non siamo disposti a sacrificare i consumi che mi nano la nostra immagine Risparmiamo sul cibo ma non sull auto Siamo andati a sciare il 6 febbraio una follia costosissimo eppure i par cheggi erano pieni di auto di lusso e non riuscivamo a trovare un mae s
300. hia per conoscersi la L e il don organizzano Ci infiliamo le giacche e ci scambiamo contenti soddisfatti su come andata Da quanto lavoriamo parte un rac conto della N di quando da bambina a casa della nonna era nascosta in un ripostiglio o mobile omissis Io la difficolt di comprendere il vissuto e le ragioni dell altro Poi un episodio recente di troppa vicinanza in montagna un accumulo di tensione e sbotto violento con suo Questa cosa dei turni spaventa Bella serata A un certo punto iniziano a raccontarsi come anche a Chiozza ci siano piccoli animali selvatici la L ha visto una volpe sulla neve di notte bellissima la V ha visto un capriolo qualcuno uno scoiattolo poi ci sono gli aironi grigi Si incontrano soprattutto la sera in luoghi poco in vista E un immagine molto bella Pare che mentre ci urbanizziamo sempre pi e creiamo palazzi e sfrecciamo nel traffico piccole creature notturne selvatiche dolci e piene di fascino continuano ad abitare questi luoghi anzi si moltiplicano E staremo l altre due ore d orologio padre e quanto le fosse sfuggito era eccessivo aveva in s una forza distruttrice che andava al di l del pretesto e la notte insonne la decisione di chiedere scusa e il giorno dopo ha parlato con suo padre dicendo mi dispiace ecc come sono stati bene entrambi dopo queste scuse 172 Contenuti Processi
301. hio di proporre ipotesi ma accettano di riformularle alla luce delle osservazioni delle persone presenti non pensano cio di detenere l interpretazione autentica dei bisogni delle famiglie In questi contesti a partire da situazioni collettive e informali le persone hanno raccontato vicende anche molto intime e dolorose che non avrebbero probabilmente mai portato nell ufficio dell assistente sociale o nello studio dello psicologo Il fatto che la sofferenza soggettiva non sia stata medicalizza ta psicoterapeutizzando il singolo ma sia stata trasformata dal gruppo di la voro come nel Ju do in forza propulsiva per la costruzione di manufatti so ciali nuovi progetti visibili e sperimentabili ha consentito agli individui e al gruppo di fare esperienza della terapeuticit del sociale una sorta di social talking cure e della produttivit della condivisione di significati e di storie all interno di un sistema di legami sociali dotati di senso Si tratta di quel r allestimento del sociale che si segnalato alle pp 31 41 come il principale problema politico che la nostra societ ha di fronte Se i nuovi disagi invisibili sono il prodotto delle lacerazioni dei legami so ciali la ri tessitura di questi ultimi pu innescare un circuito virtuoso in grado di stemperare e gestire queste sofferenze non solo perch in un contesto col lettivo consente di relativizzarle non capitato solo a me ma anche ad al t
302. i L anno successivo c stato un parziale cambio di personale docente ed venuta a mancare all interno della scuola una figura trainante ci nonostante sono state le famiglie stesse a ricoinvolgere l operatore di C entro per chiede re il proseguimento dell azione Alcune madri sono figure nodo ovvero sono anche insegnanti del medesimo circolo didattico e possedendo un codice cul turale che permette loro di muoversi con pi dimestichezza nel mondo dei ser vizi si fanno interpreti e mediatori delle istanze della comunit per poi rien trare nel ruolo di madri al momento degli incontri di C entro durante i quali vivono con spontaneit il senso di appartenenza locale e la relazione con le al tre famiglie L orientamento del gruppo spesso costruttivo centrato sul com pito il clima di fiducia e di non giudizio I contenuti che emergono sono densi di significato e di emotivit Il gruppo utilizzato anche come luogo di elaborazione di particolari situazioni di disagio famigliare che si stanno viven do o per una rivisitazione della propria storia personale e famigliare e per me glio comprenderne senso e prospettive personali Nell ultimo anno il numero dei partecipanti si stabilizzato attorno alle 10 15 unit e ha favorito l instau rarsi di queste dinamiche Questo paese e le sue famiglie si armonizzano in un paesaggio di spiccata bellezza un territorio montano di boschi e colline davvero suggestivo Cos
303. i largamente inferiore a quella delle donne Si pu ipo tizzare che nelle riunioni cos come nella disponibilit a mapparsi abbiamo incontrato gli uomini pi evoluti nel senso che hanno un livello di elabora zione dell identit che li ha portati non a caso ad assumere un atteggiamento pi attivo e partecipativo In un piccolo gruppo di sperimentazione denominato Salvagente scuola materna del Comune di Castellarano partendo dal disagio percepito da alcu ne madri sulla assenza dei mariti padri si cercato di capire come sta evol vendo il ruolo maschile nella nostra comunit La nostra ipotesi che esista un malessere diffuso sulla difficile trasformazione dell identit maschile qual il ruolo dei padri Qual l immagine del maschile che la nostra generazione porta con s Come si sta modificando nell impatto con le esigenze del con testo e nel reciproco adattamento con l identit femminile Cos recentemente abbiamo incontrato alcuni padri che ci hanno raccon tato Lavoro a turni e mia moglie a giornata certamente io ho pi tempo e sono meno stanco perci sto di pi con il bambino Ci sono poi cose che voglio essere io a fare con lui Anche in casa mi piace essere auto nomo non mi piace dover chiedere e dipendere l autonomia indipen denza maschile Quando arrivo a casa prima saluto i bimbi poi la mia compagna poi stiamo tutti insieme magari a televisio
304. i levante C ansia prima di fare le cose Abbiamo aspettative alte su ci che facciamo C un ansia da prestazione elevata che viene dal contesto cultura le in cui siamo immersi 1 2 momenti Il pranzo come momento di ritrovo per la famiglia sparito sostituito dal panino o dal fare la spesa Se si fa perch si deve fare per i figli con uno dei genitori o i nonni un peso fatto di corsa La cena si fa di regola insieme dura al massimo trenta minuti ma non il mitico momento di dialogo in cui la famiglia si riunisce Il dopo cena invece importante dura anche due ore Qui si sta sul divano quasi sempre a televisione accesa e si possono fare con temporaneamente cose diverse ma per esempio nelle mappature nella co lonna con chi spicca un tutti o tutti insieme espressione diffusa dove sem bra di cogliere una sensazione di soddisfatta ricomposizione intorno al focola re televisivo Chi lavora ad orari regolari se non mettesse la data nel compilare la propria mappatura potrebbe a volte dare l impressione di avere fatto la fotocopia del giorno precedente o successivo Molti nella compilazione hanno detto che i giorni sono tutti uguali Qualcuno ha avuto reazioni forti non voleva prose guire la mappatura che tanto non serve a niente La stessa persona ci ha poi detto come di fronte a questa monotonia e ripetitivit faticasse a tollerare di vedere nero su bianco una vita tanto piatta La d
305. i Sono le domande che guidano la discussione un momento molto tecnico e c un gran da fare per tutti Si concorda anche la data dell assemblea con gli abitanti della frazione cui sar mandata una lettera d invito Sar presente anche il sindaco oltre all assessore alla partecipazione gli esiti del questionario li presenteranno due cittadini a nome di tutto il gruppo La serata di presentazione si svolge a Giugno piove e gioca l Italia non mi sembrano due buoni indicatori per garantire un alta presenza per fortu na sono smentita dai fatti la partecipazione molto alta non ci stiamo tutti nella sala Apre il sindaco e a seguire l assessore spiegano la cornice politica che rende possibile azioni di questo tipo All inizio la gente comincia una spe cie di libro di lamentazioni da far presente all amministrazione la cosa era prevedibile e connessa alla presenza degli amministratori Dopo un po di bot ta e risposta tra cittadini e comune intervengo precisando le due dimensioni presenti nella serata una pi amministrativa politica l altra pi socio relazio nale In questo caso la formalit importante per rendere evidenti differenze di responsabilit e di competenze Gli esiti del questionario che stiamo per presentare dovranno essere letti in ambito socio relazionale e la domanda cui cercheremo di dar risposta tra le indicazioni su cosa va migliorato per vi vere meglio a Casalgrande Alto cosa po
306. i generalizza 175 zioni e luoghi comuni Vedere come i nostri problemi personali famigliari comunitari non siano avulsi dal tempo storico che stiamo vivendo non per giustificare o deresponsabilizzare ma per dimensionare le responsabilit e porre in essere aggiustamenti possibili Gli incontri di C entro sono stati definiti dalle famiglie con espressioni come serate pensanti o chiacchiere costruttive sono espressioni che con tengonola profondit del pensiero accanto al piacere dell esperienza 1 3 La gestione dei processi di lavoro nei gruppi di attivazione del territorio Di seguito vediamo alcune attenzioni e approcci che hanno accompagnato la gestione dei processi di lavoro nei gruppi di attivazione del territorio Andare incontro alle esigenze delle famiglie la sera a casa con eventuale servizio di animazione per i bimbi Si tratta di tener conto delle esigenze reali dei cittadini e non dare per scontato che nel rapporto fra bisognosi di servizi ed erogatori di servizi siano sempre questi ultimi a dettare le condizioni dell incontro sulla base delle proprie legittime esigenze orga nizzative Non solo occorre una ricerca attiva della partecipazione non li mitarsi ad attendere chi si presenta su invito ad esempio consegnato in viato tramite volantino ma cercare di stabilire contatti personali con le persone coinvolte anche facendo il primo passo Famiglierisorse aveva sensibilizz
307. i perch loro possano fare prove di cittadinanza responsabile Una nuova forma di vicinan za utile e gradita che non toglie protagonismo ai veri promotori C entro per de ulteriormente di visibilit ma aumenta di efficacia con apprezzabile rispar mio in termini di costi economici ed energetici Ad aprile 2007 in seguito a uno specifico incontro di verifica del progetto C entro a livello politico con tutti i referenti locali amministratori e dirigenti stata dichiarata la volont di arrivare alla realizzazione di un Centro per le Famiglie secondo i parametri indicati dalla Regione Emilia Romagna utili a partecipare al bando regionale per l accesso ai finanziamenti dei nuovi Centri per le Famiglie A questo scopo si avviato un processo di progettazione che ha coinvolto ampliamente attraverso figure strategiche l intera rete dei servi zi sociali sanitari ed educativi della zona In questo gruppo di lavoro si pro ceduto a una mappatura estesa e dettagliata delle attivit gi esistenti in cam po educativo sociale e sanitario su ogni territorio comunale e aziendale ri volte alle famiglie Il Comitato di Distretto poi nel dicembre 2007 ha assunto la decisione di allocare la sede del nuovo Centro per le Famiglie presso 1 lo cali del nuovo Servizio Sociale Associato che ne assume anche la responsabi lit e il coordinamento inoltre stata assunta in quella sede la decisione che le aree da attivare inizialmente in
308. i territorio o afferenti a settori non sociali o educativi vigili di prossimit agenzie comunali per la casa Spesso questi nuovi soggetti operano senza essere in rete n fra loro n coi servizi sociali che a motivo dell assedio sopra descritto sovente si negano questo cruciale link I Centri per le famiglie CDF operano in questa zona di confine speri mentando in diversi casi nuove forme di lavoro di comunit congruenti con le caratteristiche di questi nuovi poveri persone timorose di mostrare i pro pri problemi non possono essere attese all interno di uffici cui si rivolgeran no forse solo quando la situazione sar ormai troppo compromessa ma vanno attivamente cercate senza accanimento terapeutico con un approccio soft in grado di allestire occasioni di convivialit per consentire ai problemi di emergere di venire nominati Solo in quel momento ci si potr porre la 3 Negri N Saraceno C Povert e vulnerabilit sociale in aree sviluppate Roma 2004 22 questione del come far fronte a queste criticit Ed importante farvi fronte insieme co costruendo letture e risposte con le famiglie nella consapevolez za che questo stile metodologico non fa parte della tradizione del lavoro del la maggioranza dei servizi n delle facolt universitarie che formano gli operatori I Centri per le famiglie per leggere i problemi che attraversano le famiglie utilizzano uno sguardo sistemico che tende a conne
309. i ci mettiamo alla pari dei nostri figli cerchiamo il dialogo di essere loro amici ma cos ci stiamo fregando da soli i miei genitori con me erano genitori autoritari es se meritavo una pu nizione me la davano senza spiegazioni io con i miei figli non riesco ad essere autoritaria 108 In una serata successiva del medesimo percorso si sperimentato un in contro inter generazionale i ragazzi del centro giovani 12 16 anni avevano realizzato un loro video e presentavano ai genitori non ai loro stessi genitori scene di vita quotidiana l amicizia i fidanzamenti la scuola il divertimento gli acquisti i genitori il futuro attraverso scene interpretate e interviste libere su questi temi All inizio si faticato a far partire la discussione e durante l incontro la presenza autorevole di Barbara educatrice aiuta i ragazzi a stare alle regole del gioco esperienza nuova per tutti ma poi il dialogo diventa fluido anima to vero con domande e risposte reciproche Due gruppi schierati quasi frontalmente si sono interrogati e ai genitori stato chiesto Che cosa non sopportate dei vostri figli Che cosa cambieresti di loro Risposte L arroganza figli ma cosa intendete voi per arroganza quando pensano che noi non conosciamo le cose o non possiamo ca pirli anche noi ci siamo innamorati quando mi dice ti arrabbi con me perch se gi arrabbiata
310. i della fantasia con due famiglie della frazione Invito a incontrare le famiglie della frazione nei locali della parrocchia Estate 2002 ristrutturazione della casa arredo dei locali promozione dell inizia tiva Settembre 2002 avvio delle attivit settimanali di animazione e degli incontri mensili fra le famiglie Giugno 2003 4 gatti ospita il seminario C EntroC Anno 2003 4 proseguimento delle attivit Anno 2004 5 proseguimento delle attivit Anno 2004 5 proseguimento delle attivit Anno 2005 6 proseguimento delle attivit Anno 2006 7 proseguimento delle attivit Anno 2007 8 proseguimento delle attivit Partecipanti 40 le famiglie della frazione fra cui 10 molto attive Strumenti e Metodi progettazione partecipata e cogestione delle attivit di animazione incontri di monitoraggio e verifica sull andamento del pro getto 250 Problema Sociale Tendenza di quella zona a diventare un dormitorio di lusso del com prensorio industriale ceramico di Sassuolo Nonostante le apprezzate qualit ambientali e panoramiche i genitori cittadini lamentavano la tendenza alla di minuzione della coesione sociale la sensazione di perdita del senso di appar tenenza alla comunit locale I genitori ricordavano come la loro stessa infan zia fosse segnata dal piacere di vivere pienamente il paese mentre ora si ri trovano per i loro figli a fare da autisti verso
311. i di Querciola trattori sempre pi grossi cresce complessit del vivere e dei pro blemi non ci sono marciapiedi percezione di minor protezione di fronte ai cambiamenti in un piccolo paese c maggior risonanza emotiva agli eventi 6 6 Genitori e figli adolescenti Durante un incontro a Tressano un operatore ha raccontato al gruppo dei genitori che in una recente ricerca sugli adolescenti emerso che i ragazzi di cono dei propri genitori che sono degli sfigati Allora ci si chiede perch dicono questo di noi La prima reazione dei genitori di rabbia e risentimen to I figli che danno ai propri genitori degli sfigati sono dei cretini dei cretini e basta anche se stata mia figlia a dirlo Poi cerchiamo assieme delle spiegazioni oggi quello che conta apparire e anche i genitori sono valutati dai figli in base a questo l aspetto esteriore conta sempre di pi anche tra i pi piccoli vedi vesti ti firmati e giocattoli di moda anche noi genitori guardiamo all apparenza e all immagine non solo i nostri figli ci vergogniamo se mandiamo in giro i nostri figli senza vestiti firmati ab biamo paura del giudizio degli altri genitori vedono le nostre debolezze ci vedono correre lavorare non avere mai tempo stanchi senza otte nere nessun risultato cio senza arricchire noi genitor
312. i figli non c il tempo per l a scolto dei figli sempre dopo ti ascolto dopo problemi relazionali legati alle separazioni 6 5 Le paure In un percorso sulla genitorialit in collaborazione con la scuola primaria a Tressano in alcune serate numericamente modeste gruppi di circa quindi ci persone ma che avevano visto anche una buona partecipazione delle in segnanti come figure nodo insegnanti madri di giovani i genitori avevano raccontato episodi particolarmente significativi e ci hanno aiutato a capire alcuni problemi trasversali legati alla genitorialit Ad esempio una madre ha raccontato che quando era ragazza molto giovane and in America alla pari in una famiglia Ci ha raccontato che stato molto difficile resistere sarebbe scappata e tornata a casa dopo poco e quando telefonava alla pro pria madre e diceva Mamma non ce la faccio la madre la spronava e mi nimizzava il problema Cos rimasta e le cose sono andate bene ha guada gnato Una volta tornata le capitato molte volte nella vita di ripensare a questa esperienza e di dire a se stessa Se ce l ho fatta quella volta l ce la faccio anche ora Solo adesso la madre anziana le ha confidato Sono stata malissimo quando chiamavi dall America avrei voluto dirti vieni a casa cosa fai l Sua madre da adulta aveva saputo tenere la propria sofferenza e tollerare di veder soffrire la figlia Siamo capac
313. i fra persone non celibi quindi gi separati precedentemente Questi dati sono coerenti con quelli accennati in premessa Soprattutto per gli ufficiali di stato civile segnalano un radicale cambiamento dei costu mi e dei comportamenti che molto ha a che vedere con i cambiamenti cultura li in atto che hanno costruito una nuova idea di famiglia e di societ Per esempio pu succedere che la sposa sia in abito bianco e lungo e che ci sia no molti parenti ed amici e molta cura nella cerimonia come pu succedere che gli sposi siano in abiti casual o tuta da ginnastica e che faccia loro da te stimone chiunque si renda disponibile quel giorno a interpretare la parte In al cuni contesti si dovuto inserire un regolamento per il rispetto di comporta menti consoni alla solennit della cerimonia come spegnere i cellulari per i minuti necessari allo svolgersi della celebrazione qualcuno aveva avuto la pretesa di interrompere la cerimonia per rispondere al telefono o astenersi nelle formule di rito dall introdurre varianti commenti e gesti inopportuni o beffardi che ne invaliderebbero la validit 96 5 5 E dai meno giovani Molto interessante anche vedere quale idea di famiglia ha la generazione dei sessantenni In un a serata al circolo Bisamar avvenuta una condivisione di pensieri ed esperienze assai significativa in particolare la visione costruita in quella oc casione pu aiutare i servizi a mettere a fuoco il conc
314. i governo Problemi e prospettive del coordinamento nei servizi sociali GERALDO CALIMAN VITTORIO PIERONI a cura di Lavoro non solo Lavoratori tossicodipendenti modelli sperimentali d intervento CRINALI Professione mediatrice culturale Un esperienza di formazione nel settore materno infantile MAURIZIO SEROFILLI Promuovere la progettualit del volontariato Riflessioni sulla progettazione sociale dei Centri di Servizio per il Volontariato in Emilia Romagna LUCA FAZZI ANTONIO SCAGLIA a cura di Tossicodipendenza e politiche sociali in Italia ANTONIO TIBERIO FEDERICO FORTUNA Dizionario del sociale COMUNE DI MILANO La persona anziana nella grande citt Riqualificazione urbana e rete dei servizi nell european urban pilot project JAAP VAN DER STEL DEBORAH VOORDEWIND a cura di Manuale di prevenzione alcol droghe e tabacco GIOVANNI BURSI GIANPIETRO CAVAZZA ENRICO MESSORA Strategie di politiche familiari Valori metodologie ed azioni per un welfare comunitario su un territorio cittadino ANTONIO TIBERIO ALBERTO CERICOLA Vi dichiaro separati Separazione divorzio e mediazione RICCARDO C GATTI a cura di Ecstasy e nuove droghe Rischiare la giovinezza alla fine del millennio ANNA CORTESE RENATO D AMICO LICIA FALDUZZI MICHELE LEONARDI RITA PALIDDA L altra giovinezza Storie di vita di giovani a rischio welfare comunitario e scenari di inclusione sociale a cura di Arciform LINDA MONTANARI a cura
315. i i genitori dicevano che il gioco importante e che importante dedicare tempo al gioco con i figli Ma nel rac conto dettagliato delle azioni del quotidiano questo pare essere per le famiglie quasi solo un luogo comune non sembra essere il modo privilegiato di stare con i figli Pu succedere che un genitore giochi con il figlio ma sono assolu tamente prevalenti e pi diffuse le coccole di regola la sera ma anche al mat tino appena alzati o nella pausa pranzo Le coccole si fanno a casa di tutti non dipende dalla quantit di tempo a disposizione Se aumenta il tempo a di sposizione compaiono altre cose i famosi corsi i compiti e il gioco Il ter mine coccole il medesimo utilizzato da tutti nelle diverse sedi in cui sono state sperimentate le mappature In occasione della distribuzione di inviti per una serata si osservato il comportamento dei genitori alla consegna dei figli in un centro estivo di scuola materna La totalit dei genitori arriva con i figli per mano chiacchie rando e rispettando i loro tempi sparisce nell edificio e ricompare dopo poco trasformato di corsa senza guardarsi attorno irritato con chi tenta di conse gnare il volantino non presta un ascolto reale Nella serata assieme alle fami glie si analizzer questa trasformazione partendo dall ipotesi che essa dipen da dai ritmi sostenuti di vita e dall grande investimento operato sui figli per i quali si cerca di preservare condizi
316. i i progetti locali inseriti nei PdZ stato oggetto di una va lutazione specifica e distinta che non ha coinvolto altri progetti anche eco nomicamente pi onerosi e che ha portato a un interessante confronto sul significato dell innovazione nel lavoro dei servizi alla persona c Centro trova accoglienza nel tavolo definito pi trasversale quello delle povert e diventa il progetto n 30 del piano attuativo locale uno fra i 50 progetti contenuti nel PAZ medesimo Questo non ha per impedito che nel 2007 momento in cui il distretto si impegnato per l attivazione di un centro per le famiglie costruito secondo i ca noni previsti dalla regione Emilia Romagna il gruppo di progettazione abbia riconosciuto e valorizzatole l esperienza di C entro Sul versante del lavoro diretto con le famiglie in questa fase che va dal gennaio 2005 a marzo 2006 l attivit stata intensa Si sono svolti 61 incontri in 8 gruppi di lavoro in ambiti territori definiti che hanno coinvolto circa 400 persone di cui circa 40 famiglie attive oltre a 8 nuovi operatori locali di ri ferimento partner territoriali non appartenenti allo staff che si sono via via attivati assumendosi parti di responsabilit Con l espressione famiglie attive ci riferiamo a persone che durante i percorsi di C entro hanno acquisito competenze nella gestione di processi par tecipativi Esse collaborano con gli operatori nella conduzione deg
317. i i tipi L informazione ufficiale non si distingue per stile accanto alle vicende politiche ai servizi di moda o alle questioni in gigantite es caldo record ciclicamente viene proposto come fosse una se rie televisiva un nuovo fatto di cronaca tipo madri assassine bimbi nei casso netti altri violentati da gruppi di coetanei genitori uccisi a coltellate bambi ni con handicap rapiti e uccisi donne che ne uccidono altre conficcandogli un ombrello nell occhio Questi diventano fenomeni collettivi Un nuovo circo romano entrato nelle case un arena domestica in cui vicende umane reali vengono date in pasto a spettatori assetati di sangue Assistiamo all indiffe renza di chi mangia le patatine mentre guarda la tv chi piange chi inorridi sce chi impreca chi urla a morte Tutta Italia dalla madre calabrese alla ragazzina milanese segue la puntata della perizia della Franzoni o le dichia razioni del padre di Tommaso o l uscita vigilata per la partita di pallavolo di Erica Le stesse trasmissioni scientifiche sono costruite in modo da fare spet tacolo non informazione di fondo ci sono interrogativi inquietanti sul futuro del pianeta e dell umanit ma vengono proposti fenomeni climatici apocalitti ci estremi Si avvalgono di realizzazioni computeristiche e assolutamente ve rosimili di realt immaginarie costruite a partire da ipotesi pseudo scientifi che ma sostenute da argomentazioni redatte con linguaggi
318. i non definire precipitosamente un oggetto a tutto tondo dall altro lato si cercato di proce dere a una velocit che il gruppo fosse in grado di sopportare questo spiega i tempi dilatati di progettazione che sono per anche i tempi con cui le innova zioni possono procedere nei microcontesti territoriali se vogliono stare al ri paro da fughe nell attivismo o da astrattezze illuministiche Il gruppo ha inoltre mantenuto sempre un ottica distrettuale caratteristica questa abbastanza inusuale in un percorso di lavoro non costretto a ci da un mandato legislativo Si utilizzato il metodo della ricerca azione come strumento allo stesso tempo di progettazione rilevazione delle domande presenti nella famiglie del distretto di Scandiano e dei punti di vista che hanno sul tema i diversi attori sociali in gioco amministratori locali responsabili di organizzazioni del pri vato sociale operatori dei servizi operatori dell ordine pubblico insegnanti giovani commercianti e di attivazione di risorse in grado di partecipare alla gestione del servizio Nel frattempo viene avviata la realizzazione di una quarantina di interviste videoregistrate a un campione selezionato di questi attori dei diversi Comuni del distretto allo scopo non solo di fornire alcune prime indicazioni sulle esi genze delle famiglie ma anche di formare la base per brevi video tematici di 15 minuti utilizzabili sia per restituzioni mirate ad aree omogenee di at
319. i oggettistica ecc La parteci pazione a queste feste sempre alta e aperta a tutti bambini ragazzi genitori nonni non solo in occasione di queste feste il paese si arricchisce di molti ospiti A tutt oggi il gruppo dei 4 Gatti si incontra tutte le settimane con pausa estiva con i bambini e ragazzi del paese che vogliono partecipare Il pomeriggio prevede momenti di giochi di gruppo organizzati e altri di gioco spontaneo a volte a grande gruppo a volte fra sottogruppi piccoli e grandi oppure maschi e femmine Non manca il momento delle semplici chiacchiere e il momento della merenda Ma per creare senso di appartenenza a una co munit non basta trovarsi e stare insieme per fare cose piacevoli La conviven za non sempre spontaneamente piacevole anzi ha richiesto talvolta confron ti anche impegnativi fra punti di vista differenti Sono emerse anime e filo sofie differenti fra gli adulti c era chi desiderava conferire agli incontri una impronta a grande valenza educativa e culturale e chiedeva una mediazione forte degli adulti sui temi della non violenza dell accettazione dell altro del non consumismo e c era chi invece accettava dinamiche gruppali pi libere e spontanee dove naturale che emergano divergenze fra ragazzi ed bene che queste trovino meccanismi di autoregolazione o compensazione Per questa seconda visione il ruolo dell adulto semplicemente quello di garantire re gole di
320. i oggi di tollera re che i nostri figli possano soffrire 105 i genitori hanno paura che i figli soffrano L idea del benessere come uno stato di diritto e condizione indispensabile ci sprona a eliminare ci che secondo noi potrebbe essere fonte di disagio Un altra madre raccontava come rispetto all uso del denaro ha educato il figlio a non sprecare quando questo ha iniziato a lavorare non ha preteso nulla in casa Volevo che fosse responsabile e pensasse al suo futuro solo ha vigilato che non ne sprecasse Infatti il figlio ha risparmiato rispar miato e acquistato un miniappartamento poi raggiunto circa i trent anni invece di andarci a vivere con la fidanzata l ha affittato e ha continuato a stare con i suoi Questa madre si chiedeva Cosa ho sbagliato Perch non si fa la sua vita Le altre madri le hanno detto Forse a forza di dire pensa bene al tuo futuro come se dicessimo pensa per te magari sa rebbe pi educativo insegnargli a contribuire in famiglia e abituarli ad avere responsabilit anche verso gli altri forse sarebbe pi pronto oggi a far famiglia Un altra madre racconta Mia figlia fa l universit bra va le piace vedo che si impegna ma non c fretta per finire tanto mi chiedo sempre poi Trover il lavoro I genitori hanno paura quando i figli giovani escono dicono per esempio Quando io uscivo con gli amici mia madre era tranquilla sapeva app
321. i operatori e gli amministratori di C entro hanno con le famiglie che le istituzioni siano l ad ascoltare le famiglie per poi dare risposte rispetto ai nodi su cui vengono evidenziati i bisogni creare nuovi servizi ampliare Vi abbiamo detto qual il bisogno adesso fate Dalle mappature emerge un rapporto con le istituzioni pare privo di significato Porto il bimbo a scuola o Dal dottore non c un azione che evidenzi una qualche relazione fra le persone maestre o altri descritta la prestazione usufruita e nessun incontro degno di nota Cos come la scuola e i servizi anche i vari corsi nuoto calcio chitarra e il catechismo sembrano degli impegni attivit che si deciso di fare o che si devono fare contenitori da riempire e svuotare Tutte le istitu zioni sembrano contenitori con continui movimenti in entrata e uscita Ci pone interrogativi sulla qualit percepita dei nostri servizi Perch c questa disaffezione per tutto ci che pubblico 4 3 L evoluzione del clima nell incontro fra famiglie e servizi La lettura del grave disagio insito nel quotidiano che avevamo costruito nel primo anno di lavoro proponeva un immagine delle famiglie che metteva in 88 discussione l ipotesi di fondo del nostro percorso e cio che le famiglie po tessero diventare una risorsa e attivarsi per co gestire servizi Erano per emersi altri dati di percezione che ci spingevano a proseguire sulla
322. i parziali e provvisori Altra considerazione 248 riguarda il fatto che gli inviti fossero rivolti anche alle scuole parificate fami glie con bambini dello stesso paese e stessa fascia di et ma siccome gli in contri non si svolgevano negli ambienti gi frequentati dai propri figli non avevano per i genitori potere attrattivo Riflessioni finali L azione denominata progetto Salvagente non oggi attiva ma stata fra le pi significative del progetto C entro per la sua durata e per la vitalit e la capacit di rinnovarsi ma soprattutto per la sua potenzialit generativa di nuo ve azioni Tutte le azioni del territorio di Castellarano discendono diretta mente o a cascata dal progetto Salvagente Proviamo a formulare una ipotesi sulle condizioni che hanno permesso questa fecondit La scuola di infanzia di Castellarano stata coinvolta al termine della fase di ricognizione sensibilizzazione dopo cio che lo staff aveva fatto un stop sull azione e aveva avuto un primo vero momento di rifles sione e rielaborazione del materiale fino a quel momento prodotto rilettura di tutti i verbali comparazione dei temi elaborazione dei contenuti formulazio ne di prime ipotesi interpretative Salvagente ha coniugato l approccio informale la capacit di allestimento dei contesti la valorizzazione delle figu re nodo gi appresi da Famiglierisorse con la forza della costruzione delle prime chia
323. i per l edilizia privata residenziale e le giovani coppie e nuove famiglie sono tornate a cercar casa a Chiozza In breve tempo lungo Via Dionisotti sorto un quartiere nuovo formato da belle case graziosi giar dinetti ed un solo grosso condominio tinteggiato di rosa e chiamato la corte 263 L amministrazione comunale attraverso gli operatori sociali del progetto C entro ha promosso un lavoro di aggregazione delle famiglie del paese con l obbiettivo di far nascere nuove idee ed una rete di relazione tra le di verse anime di Chiozza i vecchi residenti la Parrocchia la societ sporti va e il nuovo quartiere Man mano che le case si riempivano qualcuno aveva gi iniziato a pensa re alle persone alle famiglie ai bambini agli anziani che abitavano quegli appartamenti nuovi e le altre case di Chiozza Il paese si stava allargando ed era necessario prestare attenzione anche alla creazione di luoghi di aggregazione dove la gente potesse incontrarsi instaurare relazioni e vi vere il paese con senso di appartenenza Questo gruppo di famiglie ha individuato nella realizzazione di un parco verde attrezzato adiacente al nuovo quartiere di Via Dionisotti una priorit del paese La richiesta fu poi formalmente inoltrata all amministrazione comunale L invito di pensare e progettare un nuovo parco pubblico stato rivolto a tutti gli abitanti di Chiozza La risposta stata molto entusiasmante quasi una sessantina di pers
324. i persona unica e non in discussione il diritto a veder realizzato nella propria vita questa unicit ma l attuale interpretazione o degenerazione che diamo al concetto di individualismo e prendiamo in mano le riviste Dopo un disorientamento iniziale Cos che dobbiamo fare e qualche im put Chiss se riusciamo a trovare una immagine di una persona normale come potremmo essere uno di noi qui stasera iniziamo a vedere una donna illuminata in primo piano circondata da uno stuolo di uomini adoranti e magnifici ma sfuocati pubblicit di profumo sono cos belle queste immagini che si fa fatica a criticarle piacciono pose seducenti sguardi ammalianti tutte bellissime giovani quasi bambine immagine di un uomo al mare con una cosa strana in testa per fare esibizionismo La bellezza di per s non basta pi non suscita emozioni occorre lec cesso Poi vediamo una serie di abiti da sera indossati da modelle truccate appositamente in modo orrido pallore estremo e artificioso trucco sgradevole cappelli scompigliati abiti in stile equestre in stile rinascimentale orientale western delle sorte di travestimenti 126 Un imbruttimento alla fine articolo di chirurgia estetica dal titolo Cambio vita o cambio faccia nella mia rivista ho contato 17 pubblicit di creme non una rivista fem minile specializzata il messaggio ch
325. i proseguono i territori sollecitano nuovi accompagna menti Un comune che era uscito riporta formalmente la propria azione nel progetto Un altro investe allocando una risorsa umana di alto profilo con l in dicazione significativa di allineare dove opportuno e possibile la costruzione del bilancio partecipato comunale con le azioni di C entro Nelle istituzioni che iniziano a sperimentare forme partecipative della cittadinanza C entro di venta spontaneamente luogo di riferimento e sostegno per accompagnare pro cessi che sarebbero troppi complessi per stare nella testa di un singolo opera tore Lo staff si arricchisce di nuove figure che si avvalgono del sostegno pro gettuale ed elaborativo dell equipe e dell accompagnamento in situazione di figure gi formate in questa metodologia di lavoro Si avviano tre nuove azio ni di progettazione partecipata Contemporaneamente si sperimentano anche modalit leggere di soste gno a semplici gruppi di cittadini o meglio a persone che sono potenziali ca talizzatori di opportunit di nuove forme di cittadinanza Cos famiglie che hanno fatto esperienze nei percorsi di formazione dei genitori gli anni prece denti e hanno nel frattempo maturato un idea di essere famiglia nella comu nit si riconoscono bisogni di socialit primaria e oggi chiedono supporti mi nimi ma indispensabili come i luoghi per incontrarsi la possibilit di promuo vere i propri momenti aggregativi auto
326. i si rende conto come questo metodo di la voro da un lato sia impegnativo e gratificante piacevole lavorare cos e dall altro sia sempre pi distante dagli approcci tradizionali sperimentati nella prassi quotidiana nella quale ci si sente stretti in sterili procedure e regola menti Si pensa che sarebbe possibile e molto interessante connettere le tradi zionali metodologie di presa in carico con quanto si va sperimentando Nel fare questo ci si scontra con resistenze di vario tipo fondamentalmente orga nizzate intorno a pensieri del tipo Siamo oberati da urgenze e casi gravi perci non ci si pu occupare del benessere delle famiglie normali per gli operatori non direttamente coinvolti sembra un privilegio concesso a qualcuno il lavorare nella sfera della promozione dell agio Il 28 Febbraio 2004 viene organizzato il convegno a dimensione nazionale Piccole imprese globali nel quale operatori e famiglie raccontano le proprie esperienze collaborative a p 215 riportato il depliant del convegno Parte cipano esponenti molto significativi del mondo dei servizi alla persona e i ri conoscimenti per la nostra esperienza sono davvero molti 1 C entro insieme ad altre esperienze significative oggetto di interesse della Provincia di Reggio Emilia che attraverso una ricerca promuove pensiero intorno alle prassi di flessibilit nei servizi cfr C Marabini G Mazzoli F Olivetti Manoukian V Tarchini Sociaz
327. i voi dove noi sta per poveri cittadini colpiti da nuovi disagi e nuove povert che nessuno riesce a vedere e comprendere e voi sta per quelli che si fanno le cose loro con i soldi pubblici dove al l interno delle cose loro stanno tutti i tipi di progetti sociali che ancorch partecipati non prevedano una co costruzione iniziale degli obiettivi con i destinatari e dove tra i quelli vengono collocati alla rinfusa in un unica gen a Stato enti locali aziende sanitarie locali cooperative sociali volon tariato organizzato Cos le istituzioni e soprattutto gli enti locali non possono non porsi il problema del coinvolgimento di questa maggioranza di vulnerabili silente e assai diversa della maggioranza silenziosa di cui cos spesso si parlato nel la storia del dopoguerra italico quella maggioranza era composta da perso ne conservatrici che abitavano un contesto sociale pi stabile e che non po nevano in questione l appartenenza allo Stato la novit odierna consiste nel fatto che i cittadini passivi oggi in quanto economicamente ed esistenzial mente esasperati sono francamente ostili allo Stato e dunque potenzialmen te eversivi Al contempo ci costituisce anche una grande opportunit infatti questa tipologia di persone in cerca di appartenenze e dunque se da un lato pu es sere attratta da messaggi semplificatori dall altro pu essere persuasa da un approccio in grado di rassicurare senza il
328. iare Il lavoro che ci attende dunque insieme urgente e rischioso ma anche ap passionante e gravido di potenzialit generative 44 2 Sviluppo storico e struttura dei servizi alle stiti la storia di C Entro Evoluzioni contor sioni inciampi e risalite in 10 anni di lavoro Non possibile costruire un resoconto compiuto di un esperienza ancora in corso che si dipanata per mille rivoli con strategie differenti a seconda dei contesti locali Le ipotesi sottese al progetto sono state illustrate nel capitolo precedente In questa sede cercheremo di descrivere ci che avvenuto non nel senso della metodologia e degli strumenti cfr cap 4 ma nel senso dello svolgi mento complessivo dell esperienza Una comprensione pi articolata delle singole azioni e rimandiamo al capi tolo 5 par 5 In questa sede ci limiteremo una sorta di ricostruzione storica a grandi linee per fasi e per nodi tematici trasversali Prima di addentrarci nella descrizione delle vicende del progetto C entro ci sembra importante fornire alcune note sul contesto in cui si sviluppata questa storia 1 Il contesto territoriale il distretto di Scandiano Il distretto di Scandiano nella provincia di Reggio Emilia composto dai comuni di Scandiano Casalgrande Rubiera Castellarano Baiso e Viano si tuati nella fascia pedecollinare e di prima collina compresa tra il fiume Sec chia e il Tresinaro confinante ad est con la provincia di Modena
329. ibert di movimento sco perta e autonomia la promozione di queste iniziative pu rappresentare anche una sponda alla stanchezza da tempo saturato dal lavoro e dall ac cudimento spesso in solitudine nella gestione dei figli va tenuto presen te che la partecipazione intesa come mobilitazione gestione diretta e at tivazione tende ad essere meno apprezzata dai genitori che segnalano piuttosto l esigenza che qualcuno pensi e organizzi degli spazi per s e per i propri bambini in grado di raccogliere il desiderio di socialit que sti luoghi intermedi potrebbero quindi costituire una leva importante per produrre maggiore integrazione sociale perch l esperienza di genitore potrebbe essere sviluppata come risorsa che unisce la comunit investire progettualmente tutta l area del quotidiano nella costruzione dello spazio sociale in ci che produce integrazione sociale all interno di una comunit non contribuiscono solo le attivit che hanno un ogget to esplicitamente e formalmente socioassistenziale o socioeducativo ma anche tutta un altra serie di oggetti di interesse che hanno come denomi natore comune l interazione stretta con la vita quotidiana delle famiglie e che proprio per questo assumono una pregnanza emotiva una intimit presso le persone in grado di rendere iniziative relative a questi oggetti produttive di legame sociale con un intensit rilevante e in genere sotto valutata nel pensiero sul sociale si
330. iche perno stile di zione visibiliz lavoro e diversi livelli zazione Fasi sui processi di gruppi di Storiche del avvenuti lavoro presenti Progetto gruppo y trainante prosecuzione quipe locali progetto Gestione dei contatti C entro degli esiti avviati L 285 97 dei percorsi nella fase formativi precedente individuazione oggetti di ricerca lavoro e di nuovi progettazione gruppi troppo Avvio delle tempo prime speri trascorso mentazioni dal primo contatto 52 incontri esigenza di approccio 180 persone pi informale contattate 5 gruppi di lavoro permanenti D SPERI Avvio di Discussioni Progressivo Gruppi di Convegno MENTAZIONE altre due di gruppo aumento monitoraggio Piccole sperimen con le del prota e indirizzo imprese settembre tazioni famiglie gonismo globali 2003 delle famiglie quipe dicembre Consolida che in distrettuale 28 febbraio 2004 mento delle diversi casi 2004 prime speri esercitano Gruppi progetto mentazioni la funzione di lavoro C entro trainante con le L 285 97 Assunzione del gruppo famiglie dell oggetto di lavoro e Si radica avvio della e si diffonde progettazione lo stile di negli altri lavoro di gruppi C entro ascolto e 25 incontri co progetta 59 persone zione coinvolte 6 gruppi di lavoro continua 68 segue Figura 1 Caratteri Attivit Strumenti Note sullo Organizza Evento di stiche perno stile di
331. icit che le famiglie vivono nella vita quotidiana dalla gestione dei compiti dei figli al tempo libero quello dei figli e quello dei genitori insieme e senza i figli dagli orari di accesso ai servizi alla ge stione di improvvisi cambiamenti nei carichi di lavoro familiare dovuti ad 3 Cfr Bonacini P Ficarelli A Mazzoli G Tarchini V a cura di 1998 cit 49 eventi imprevisti che introducono discontinuit nella gestione del lavoro di cura ad esempio quando un anziano risorsa si trasforma in un anziano non autosufficiente Questo percorso di lavoro pluriennale ha visto al lavoro in modo inusual mente collaborativo istituzioni e societ civile cooperative associazioni famiglie scuole comuni diversi di uno stesso distretto senza l affanno di predefinire un oggetto preciso di lavoro ma con un costante sforzo di prefi gurare esiti concreti cercando di tenere un ritmo in grado di non scoraggia re la partecipazione di risorse informali avendo cura di non assegnare a priori primati e coordinamenti e utilizzando la ricerca come strumento di progettazione La valorizzazione di risorse informali della societ civile una caratteristi ca si pu dire connaturata alla nascita del gruppo di lavoro Dall autunno del 1999 abbiamo ricominciato ad incontrarci sempre con il sostegno della Provincia coinvolgendo progressivamente sempre nuove persone Quanto allo stile di lavoro mentre da un lato si cercato d
332. ico di attivazione hanno un legame forte con gli operatori e fra loro e mantengono alta la motivazione ad incontrarsi Si passa qui dai pacchetti di formazione nelle scuole che sono solo il primo pretesto di aggancio a gruppi di famiglie che si incontrano sui loro territori e che hanno col contesto un legame fondante Particolarmente delicata in questa fase l opera di visibilizzazione dei risul tati agli amministratori e ai dirigenti locali Il 21 giugno 2003 viene allestito un incontro nella sede dei 4 gatti con significativa presenza delle famiglie del distretto le quali raccontano direttamente agli amministratori i significati che riveste per loro l esperienza l incontro prende la forma di un seminario dal titolo C EntroC Lo staff non mira pi ad incontrare molte famiglie ma a fare con loro un lavoro di approfondimento ed elaborazione dei problemi La proposta con cui si approcciano i nuovi gruppi di fare assieme una ricerca sui problemi delle famiglie attraverso modalit assai coinvolgenti e partecipative Lo strumento utilizzato in modo trasversale la mappatura sperimentata nella fase prece dente L autorilevazione impegnativa si tratta di scrivere tutte le azioni quo tidiane di tutti i membri di una famiglia per una settimana consecutiva Lo strumento richiede assistenza e accompagnamento nella compilazione e nelle elaborazioni e crea confidenza e vicinanza Le famiglie si appassionano alla lettur
333. icolt dei servizi a vedere oltre i binari del mandato lo specialismo e la frammentazione dei servizi la tendenza ad arrogarsi l ultima parola sulla definizione dei problemi siamo portatori di una metodologia siamo gli specialisti magari an che rispetto a problemi difficili da decifrare tramite le categorie di lettura pi consuete la tendenza a intervenire ad ogni costo anche quando sarebbe necessario attendere ascoltare capire latendenzaa istituire un servizio rispetto ad ogni bisogno segnalato dai cit tadini la tendenza a una posizione giudicante e sterile nelle cartelle cliniche si trova scritto a volte l utente non collabora quando il problema centrale del lavoro nel sociale costruire consenso e collaborazione con i destinata ri rispetto all obiettivo di lavoro tutti aspetti questi che rendono difficile l accesso delle famiglie ai servizi 28 L istituzione dei servizi contiene una delega implicita e ineludibile del la comunit verso degli specialisti a occuparsi di certe tipologie di problemi Ma ogni delega contiene sempre la potenzialit della rivendicazione da parte del delegante Cos anche l atteggiamento rivendicazionista nei confronti dei servizi che spesso si riscontra nelle e si rimprovera alle famiglie nasce da un processo in qualche misura ineludibile E d altra parte anche vero che La Famiglia stata troppo spesso idealiz zata co
334. ideo si era appena avviata la fase di sensibilizzazione e dunque non vi erano ancora dati consistenti rela tivi alle proposte delle persone n un numero di famiglie risorsa adeguato per reggere le iniziative da intraprendere 52 Se come abbiamo detto in precedenza i problemi sociali non esistono gi fatti in natura non si tratta di scoprirli ma di costruirli con le persone questa la condizione per attivare risposte percepibili dai diversi attori come con gruenti con i loro problemi Inoltre coerentemente con le premesse di questo percorso le risorse uma ne che si possono mettere in campo all avvio del progetto non sono da veder si come le uniche possibili un progetto nato per attivare nuove risorse in gra do di gestire parti del servizio deve prevedere azioni in grado di attivare tali ri sorse della societ civile la caratteristica sperimentale del nostro percorso im pone questo aspetto Il prezzo da pagare una certa indefinitezza iniziale che non sempre si concilia con le richieste definitorie che vengono dal linguaggio della Pubblica Amministrazione 3 La fase di ricognizione e sensibilizzazione settembre 2001 giugno 2002 La prima fase del progetto 285 caratterizzata come la precedente fase di transizione da numerosi incontri 36 per la precisione con 415 famiglie par tecipanti che avevano il duplice obiettivo di raccogliere dalle famiglie i problemi e i temi di lavoro su cui avviare in
335. igranti Autunno 2006 un giorno una signora araba mi ha chiesto di incontrare un gruppo di donne arabe che volevano parlarmi Conoscevo Samira da alcuni anni prima come cliente dei servizi sociali anche come madre di un bimbo in classe con mia figlia poi perch le avevamo affidato alcuni incarichi come baby sitter nel corso di lingua italiana per stranieri Una persona di cui si pu aver fiducia Nell affanno delle tante cose da fare ho detto imme diatamente si vengo quando e ho segnato in agenda Chi ci sarebbe stato Di cosa volevano parlarmi Non mi ero posta alcun problema Quan do sono andata con lei a casa di una altra donna araba che non conoscevo in una palazzina interamente abitata da famiglie mussulmane sono stata in vitata ad accomodarmi ed attendere senza sapere cosa ero andata a fare l esattamente a incontrare chi mi affioravano pensieri inquietanti tipo se mi trovassi in difficolt ora chi chiamo Per alcuni minuti le poche don ne parlavano fra loro in arabo mi sembrava in modo un p teso come per finire di organizzare qualcosa poteva essere qualsiasi cosa si faceva strada una incresciosa sensazione di timore pensieri cos evanescenti e invisibili possono diventare improvvisamente plastici come la pi solida del le realt Poi arrivata una ragazza Asma nel 2004 era una giovane ra gazza studentessa delle superiori accompagnava la madre agli incontri di formazione per genito
336. ilit dei partecipanti a proseguire il lavoro con C entro su uno degli oggetti di lavoro individuati durante il corso L operazio ne in sostanza consisteva nel veicolare un contenuto innovativo attraverso uno strumento noto e quindi rassicurante L idea dei percorsi formativi trov il consenso non solo del cliente scuola ma anche nelle diverse scuole di pensiero che si confrontavano nel gruppo di monitoraggio e indirizzo oltre a consentire un intreccio di collaborazioni tra i componenti delle diverse quipe comunali proprio intorno alle proget tazioni dei percorsi formativi che prende forma l quipe distrettuale che di venta il gruppo trainante di questa fase del progetto Vengono cos attivati numerosi percorsi formativi Ma le differenti strategie adottate nella fase precedente mostrano il loro peso nella produttivit di questi gruppi Dove si era lavorato sull estensione riuscendo a raggiungere un numero davvero ragguardevole di famiglie non si aveva avuto il tempo di ap profondire i contatti lavorando anche con modalit informali Di conse guenza la proposta di un percorso formativo rivolta a genitori di scuole in cui si erano incontrate decine di persone ma con contatti vecchi di 8 9 55 mesi trov spesso una risposta piuttosto scarsa in termini numerici tanto che l quipe locale fu costretta a ripartire da capo perch i partecipanti al corso di formazione erano tutti nuovi di zecca Pe
337. imenti di delusione e sfiducia 5 8 S Giovanni di Querciola C Area del sostegno alla genitorialit Territorio S Giovanni di Querciola frazione montana del comune di Viano 273 Operatore Nicoletta Spadoni Periodo di riferimento anni 2006 2007 2008 Luoghi Scuola primaria di S Giovanni di Querciola Fasi di attivit Fasi preliminari a primavera 2004 Barbara una insegnante madre parteci pa a una giornata di sensibilizzazione formazione per operatori a cura del lo staff di Centro In quella occasione invita l operatore di C entro a parte cipare alla commissione accoglienza del secondo circolo didattico di Scandiano di cui Viano fa parte Si progetta un percorso in due territo ri comunit scolastiche Scandiano e Viano Il percorso di Viano ha avvio con un primo incontro nel Giugno 2004 nel quale sono presenti anche di verse famiglie di S Giovanni di Querciola che gi nel sottogruppo di lavo ro organizzato quella sera fanno gruppo a s sottolineando la propria pe culiarit Due persone di S Giovanni di Querciola una madre e un inse gnante parteciperanno comunque al percorso sulla genitorialit che si tie ne nell anno scolastico 2004 5 a Viano La fase preliminare all avvio vero e proprio una lunga genesi un girare attorno a C entro fino alla chiara formulazione della richiesta di collaborazione che arriver nell inverno 2005 6 Avvio nel secondo quadrimestre dell anno
338. imprese globali a modo suo ricompone il quadro Globali perch il quotidiano che vivono le famiglie il punto di scarico e di addensamento di tutto ci che la societ globalizzata non assume Piccole perch molti economisti spiegano che nel mercato globale chi ha dimensioni minori si muove con maggiore agilit e flessibilit Imprese perch le famiglie sono organizzazioni molto complesse e perch sempre pi un impresa farle funzionare In fondo se C entro un esito inatteso di Famiglierisorse anche questo progetto per il modo con cui si sviluppato contiene un esito inatteso e cru ciale le famiglie sovraccariche di impegni attraversate dal disagio invisibile stanno funzionando come perno per lavorare sia sull individuo che sulla co munit Eravamo partiti per realizzare servizi per le famiglie e oggi le fami glie chiedono alle istituzioni di co costruire progetti per la comunit 9 Sull importanza degli esiti inattesi nei percorsi di ricerca azione cfr Manoukian Olivet ti G Mazzoli F d Angella Cose mai viste Ri conoscere il lavoro psicosociale nel Sert Ca rocci Roma 2003 pp 169 71 74 3 I nuovi problemi delle famiglie Il percorso svolto in questi anni ci ha consentito di venire a contatto con numerosissime persone e con altrettante storie di vita contestualizzate nel di stretto ceramico Si andata man mano costruendo fra servizi e famiglie un sapere aggiornato e condiviso sull
339. in classe che non mangino durante le lezioni che non fumino Un insegnante per descrivere come sente cambiata la propria professione usa la metafora del domatore di belve anno 2005 6 103 Nello stesso polo scolastico un insegnante del liceo esprime preoccupa zione per la difficolt inversa l autocontrollo estremo del comportamento ragazzi che sembrano gi adulti bravi precisi mai in fallo e condivide con noi un pensiero A volte arrivando nel cortile guardo le finestre alte e penso speriamo che nessuno si butti di sotto Soprattutto le ragazze danno l impressione che dietro questa facciata di funzionamento perfetto nascondano e accumulino disagio anno 2006 Durante un colloquio informale un insegnante di una scuola primaria se gnala come nel suo passaggio da una classe quinta a una nuova prima ha visto un cambiamento generalizzato fra i bambini che avevano sei anni nel 2000 e i bambini di sei anni del 2006 Ella ha utilizzato l espressione ho visto arrivare una nuova generazione e pone l attenzione in partico lare sulla comparsa di alcuni bambini depressi Bambini tristi che non hanno nulla da raccontare che non si interessano alle proposte che inte ragiscono poco con i compagni nemmeno chiedono attenzioni Prendere contatto con considerazioni come nelle nuove classi ci sono ora bambini depressi anno 2007 spiazzante se eravamo ormai abituati a parlare di
340. in cui pu essere utile ad altri Questa sezione del testo particolarmente rivolta ad operatori che confrontandosi con la forza dei cambiamenti sociali in atto sono tentati di intraprendere un viaggio alla ricerca di nuovi sostegni per le professioni sociali Rimanendo nella metafora del viaggio come se stando sulla soglia fra approcci consolidati e innovativi si avvertissero movimenti oscillatori fra curiosit e timori Le pagine che seguono sono una sorta di diario di bordo di una esplora zione La metodologia del progetto C entro non data a priori essa stessa lesi to di un percorso di rielaborazione a pi livelli che va dal riattrezzarsi di ido nee strumentazioni al modificare la propria identit professionale L esposizione che segue vi condurr per fasi storiche che ne contestualiz zazano il senso e organizza i contenuti appresi in riferimento agli aspetti me todologici secondo due dimensioni del lavoro A lo stile di conduzione degli incontri con le famiglie B la gestione dei processi di lavoro nei gruppi di attivazione del territorio 1 1 Lo stile di conduzione degli incontri Il progetto C entro l esito di una ricerca azione denominata Famiglieri sorse che aveva aveva prodotto importanti acquisizioni metodologiche che hanno reso possibile l avvio nel distretto di Scandiano di un progetto con ca ratteristiche di innovazione e sperimentalit innanzitutto sul piano del metodo Questi ele
341. ini degli obiettivi dell incontro Tendenzialmente se il gruppo non presenta dinamiche troppo forti di preva ricazione da parte di qualche figura distruttiva meglio lasciare che la di scussione si autoregoli tenendo per voi la funzione di ricapitolazione in un incontro tipo 120 effettivi in cui c un apertura 10 un video 15 20 e una chiusura con appuntamenti saluti e impegni eventuali da prendere 10 alla discussione resta poco pi di un ora se il dialogo fila via liscio possono bastare due tre interventi di ricapitolazione di 3 minuti l uno In apertura sar importante dire perch siamo qui coniugando finalit di chi vi ospita associazione scuola ecc con finalit di C entro evidenzian do gli obiettivi di questi incontri da parte di C entro la filosofia pi com plessiva del progetto il percorso svolto fino qui e le caratteristiche di C en tro 4 anni di lavoro da Famiglierisorse a oggi la cooperazione tra servizi pubblici e privati da un lato e famiglie dall altro l idea di costruire un servi zio per la gente con la gente l idea di una comunit locale in cui istituzioni e societ civile non si vivono in contrapposizione le interviste fatte per capi re come costruire questo servizio Tutto questo andrebbe detto con uno stile piano quasi in dialetto Se vedete che la gente pu reggere discorsi un po pi complessi potete prendervi tre minuti per par
342. ini di quella stessa frazione Cos nato Benvenuto a Castellarano ma anche Benvenuto a Roteglia Ben venuto a Tressano Benvenuto a Cadiroggio e cos per ogni frazione Inol tre si cerca di prestare attenzione alla composizione della nuova famiglia che si va ad incontrare stranieri o italiani presenza di giovani piuttosto che di an ziani genitori con o senza figli ecc in modo da farli incontrare con i volon tari pi idonei e pi vicini alla nuova famiglia Giovani che incontrano altri giovani genitori che incontrano altri genitori stranieri che mediano nell in contro con altri stranieri ecc A Gennaio 2006 iniziano i primi incontri di Benvenuto con i nuovi resi denti Ad oggi sono circa 30 le persone attive che costituiscono le rete di ac coglienza 50 tra commercianti ed esercizi pubblici hanno sostenuto l iniziati va attraverso pubblicit e promozioni inseriti nel kit di benvenuto 200 sono state le nuove famiglie incontrate La maggior parte circa 3 5 dei nuovi resi denti accetta di svolgere l incontro di benvenuto Alla fine dell incontro di benvenuto i nuovi cittadini esprimono la loro gratitudine per l incontro e si di cono stupiti di una iniziativa di accoglienza cos attenta ben pensata ed or ganizzata La maggior parte degli incontri si svolge nelle case dei nuovi cittadini e sono loro stessi ad invitarci e a gradire la visita a casa La durata degli incon tri pu
343. inoperoso un certo tempo fa s che le perso ne si allontanino viceversa cadenze troppo ravvicinate sono vissute come pressanti e troppo impegnative e inducono il desiderio di svincolarsi Anche l orario un problema alle 20 30 presto Non si fa in tempo a sistemare le cose prima di uscire alle 20 45 tardi ora che si inizia sono di fatto e le 21 e a fare le 23 ci vuol un attimo Sembra oggettivamente non esserci pi spazio per creare occasioni di relazioni sociali Prendiamo consapevolezza di un dato nuovo da parte dei pi la svaluta zione di tutto ci che pubblico pressoch compiuta e totale Uno studio privato ci ha riferito che molte madri e padri e coppie si rivolgono a loro per consulenze psicologiche pur potendo aver gratuitamente analoghi servizi nel pubblico sportello psicologico nelle scuole o servizi dell Ausl La spiegazio ne fornita che pubblico sinonimo di bassa qualit e di inefficienza Sembra meno tutelante rispetto alla riservatezza Pubblico anche brutto nella forma negli arredi nei locali e nei materiali I volantini inviti di C entro volutamente artigianali fatti con le famiglie che fino a due anni prima avevano la forza della spontaneit e semplicit e della grande diffusione oggi sono poveri sanno di pubblico appunto Per noi operatori del pubblico tentare di rimuo vere gli ostacoli alla partecipazione pone di fronte a una difficolt intrinse
344. inori ma pochi contenitori collettivi a cui fare riferimento sia simbolici che reali Per quanto riguarda la famiglia 1 non ha pi la generazione precedente come modello simbolico e culturale di riferimento 2 non ha pi un gruppo di pari amici o parentele allargate con relazioni significative e reali di confronto causa il disgregarsi delle relazioni sociali in genere 3 il sapere tecnico degli esperti poco fruibile e non regge l impatto con la complessit del reale Cos ci pare di poter dire che le persone incontrate nei gruppi di formazione ai genitori sono realmente prive di riferimenti A Salvagente cap 5 par 5 1 nell anno 2004 5 per esempio i genitori hanno utilizzato la dimensione col lettiva e l incontro reale e significativo con altri per fare sondaggi e capire come funziona il mondo e avvicinarsi alla lettura della realt rispetto ad aspetti della vita quotidiana Mi piacerebbe sapere in quanti qua fanno cola zione assieme in casa oppure Mi piacerebbe sapere quanti hanno comprato il cellulare ai propri figli Oggi i genitori sono realmente soli nel compito educativo O meglio si misurano con modelli mediatici e si guardano attor no Il guardarsi attorno come ricerca di esempi reale si osserva l immagi ne che gli altri propongono di s e si cerca di dedurne il come bisogna esse re in un meccanismo di reciproca imitazione 112 6 9 Verso la genitorialit
345. io allenato abbiamo occhio critico anche domani le vedremo in modo diverso ogni volta sfogliando una rivista vedremo anche oltre 128 importante fermarsi a pensare di solito pensiamo solo a ci che dob biamo fare organizzare o pensiamo negativo casini stress questi momenti sono pensieri nuovi lucidi Ora nella rappresentazione dei presenti l individualismo non si associa pi all idea di realizzazione personale ma a bellezza eccessi abbruttimenti violenza cattiveria consumismo Il consumismo strettamente legato all individualismo Un consumismo che nei media invade tutte le sfere della vita consumare prodotti di tutti i tipi le pubblicit ma anche consumare relazioni ed emozioni i reality show sempre orientate alla soddisfazione personale e quindi all individualismo Solo fermandosi e riflettendo su quello che continuamente ci viene proposto come si fatto in queste serate di Centro si pu riuscire a vedere con mag gior senso critico quello che ci viene proposto dai media Serate come queste ci mostrano la fatica e il piacere del pensare 8 3 Il senso di appartenenza al proprio territorio io sono di Gli accelerati flussi migratori hanno reso labile il senso di appartenenza degli immigrati al nuovo territorio e generato un senso di estraneit degli au toctoni che non riconoscono pi come famigliare e intima la comunit in cui sono cre
346. ione che vi possano vogliano ritrovare il valore aggiunto di conoscere e frequentarei le persone del proprio paese e appagare cos un bisogno primario di sicurezza e socialit Non quindi solo un problema della scuola o del co mune che non trova le modalit giuste di coinvolgere una modificazione profonda del modo di funzionare delle persone nel contesto sociale che divie ne reale impedimento alla partecipazione Se i cittadini si sono chiusi in modo difensivo verso un contesto percepito come estraneo non pi famigliare il loro modo di relazionarsi alle istituzioni da fruitori di centri di erogazione di Servizi Anche un parroco riferiva di come le famiglie oggi vadano da lui e chiedo no ci di cui hanno bisogno confessione matrimoni e corsi prematrimoniali battesimi poi per non partecipano alla vita della comunit Con rammarico il parroco condivideva la disillusione sul pensiero che questi momenti significa tivi possano essere occasione per avvicinare e instaurare relazioni con le per sone ci a sua detta non ha grande riscontro sui numeri senza nulla togliere al grande valore che ha in questo ambito anche una sola persona Se ci sta accadendo rispetto alla spiritualit e in relazione all ambito della vita delle persone che per eccellenza ha grande attenzione alla persona figuriamoci la forza con cui questo cambiamento sociale l allontanamento da tutto ci che fa comunit avanza nelle istituz
347. ioni di libert libera desideri e risorse accaduto di fatto che le 252 famiglie alcune madri siano state sempre presenti ai pomeriggi che molti pap si siano attivati per la animazione domenicale Padre Alex nel tempo in cui ha potuto dedicarsi alla comunit all interno dei 4 Gatti stato punto di riferimento per i ragazzini appassionati del calcio e attento conoscitore delle famiglie nuove arrivate Particolarmente intenso stato il confronto sulle tematiche propriamente educative cosa fare rispetto ai bambini che si propongono spesso con moda lit aggressive o provocatorie di rifiuto o opposizione Se da una parte do veroso intervenire a tutela del gruppo e nell interesse del bimbo stesso dal l altra ci si chiedeva come pu una madre assumersi l onere e la responsabi lit di riprendere in modo molto fermo il figlio di un vicino Oppure cosa fare se qualche bambino fatica a inserirsi e a ricavarsi spazi di riconoscimento nel gruppo Se da una parte esso sollecita desiderio di protezione dall altra pi utile che sia lui a scoprire le strategie utili per soddisfare i propri bisogni di appartenenza ma come pu un genitore tollerare la sofferenza di vedere il di sagio del proprio figlio e non soccorrerlo attivamente La responsabilit edu cativa esce dall aut aut dei suoi luoghi privilegiati l intimit delle famiglie e la professionalit delle istituzioni e scopre una dimensione collettiva l
348. ioni inve stono direttamente nel progetto si assiste alla entrata graduale di altri opera tori pubblici presenze che sono poi diventate pi forti e trainanti C entro per chi ne fa esperienza permette di intravedere l evoluzione possibile del ruolo del pubblico e un riscontro di senso del proprio operato una ricerca attiva di nuovi patti di solidariet e riconoscimenti di significato fra cittadini e istituzio ni Da questo momento in poi lo staff di C entro sostenuto da un ristretto nu mero di dipendenti pubblici coadiuvati dai due tre storici operatori privati e un paio di nuove giovani figure Ognuno con un numero esiguo di ore settimanali da dedicare al progetto Ultimo evento pubblico di visibilizzazione e condivisione di questi nuovi elementi emergenti stato il seminario presso la Scuola La Rocca di Scan diano il 15 Marzo 2005 l organizzazione costata moltissima fatica abbia mo sentito come molto gravoso l impegno organizzativo La partecipazione delle famiglie stata elevata e qualificante una risposta della societ civile corposa alla nostra richiesta esplicita di aiutarci a visibilizzare e condividere il senso Avevamo pensato questo momento come occasione locale di forte ri lancio di C entro ci non avvenuto e non stato facile fare i conti con que sto fatto In particolare l assenza di alcuni degli amministratori locali che desi deravamo coinvolgere ha indotto negli operatori un senso
349. ioni tradizionalmente semplici erogatrici di servizi come scuola e servizi sociali 147 9 4 Competenze relazionali che cadono in disuso Anno il 2006 ancora un tempo nuovo che sorprende gli operatori per le modificate modalit relazionali con cui le famiglie entrano in contatto con i servizi Consuetudini come il disporsi in cerchio il presentarsi il raccontare qualcosa di s anche di banale e quotidiano mette le persone a disagio mol to pi che in passato Le persone sembrano prese da timore e dis abitudine a stare in situazioni impegnative o di vicinanza un po come se assistessimo alla perdita di competenze sociali Ci pi evidente nell incontro con genito ri di bimbi piccoli et media 35 anni piuttosto che in genitori di figli ado lescenti e ragazzi et media 50 anni L incapacit personale a fare esperienze ad alta valenza sociale un altro fattore che si aggiunge a quelli gi rilevati l anno precedente e compromette ulteriormente le possibilit di esercitare cit tadinanza attiva Ancor pi che in passato le relazioni sociali non hanno tenu ta la cura della relazione deve essere forte le persone vanno prese per mano occorre telefonare a ognuno per ricordare l incontro qualcuno da passare a prendere Si creano continuit e nuove tenute quasi virtuali anche solo via mail Lunghissime le contrattazioni per trovare la data giusta che vada bene ai pi Lasciare passare
350. ioninedite cit 214 Progetto C ENTRO La comunit locale costruisce servizi per le famiglie Comuni di Scandiano Baiso Casalgrande Castellarano Rubiera Viano AUSL Distretto di Scandiano Provincia di Reggio Emilia Assessorato alla solidariet PICCOLE IMPRESE GLOBALI Famiglie e istituzioni costruiscono servizi per una quotidianit sostenibile 28 febbraio 2004 ore 9 17 Scandiano Reggio Emilia Rocca dei Boiardo Piazza Boiardo PROGRAMMA DEI LAVORI Ore 9 00 Introduzione Angela Zini Assessore alle politiche sociali educative e pari opportunit Comu ne di Scandiano Mauro Grossi Direttore del Distretto di Scandino AUSL di Reggio Emilia Giuseppina Parisi Responsabile del Piano sociale di zona del distretto di Scan diano Ore 9 15 Storia ipotesi metodo e prodotti di C entro A cura dell quipe distrettuale Nicoletta Spadoni Coordinatrice distrettuale di C entro Comune di Castella rano Elena Lusvardi referente di C Entro per i Comuni di Scandiano e Rubiera Coo perativa Pangea Barbara Bussoli referente di C Entro per i Comuni di Castellarano Viano e Baiso Cooperativa Koala Chiara Mistorigo referente di C Entro per il Comune di Casalgrande Cooperati va Creativ Gino Mazzoli Supervisore del progetto Ore 10 30 Il punto di vista di alcune famiglie protagoniste dell esperienza Ore 11 00 break Ore 11 15 Famiglie e istituzioni costruiscono servizi per la comunit l
351. iorgio Callea Genevi ve Lecamp Andrea Materzanini GIORGIO CONCATO LUIGIA CULLA MARIOTTI a cura di Supervisione per gli operatori penitenziari Il progetto Pandora con i gruppi di osservazione e trattamento ANTONIO TIBERIO FEDERICO FORTUNA Servizi sociali Una guida per parole chiave GIUSEPPE ORFANELLI ANTONIO TIBERIO L infanzia violata FRANCO DE FELICE J trattamento psicologico delle demenze DINA BURACCHIO ANTONIO TIBERIO Societ e servizio sociale La centralit delle politiche sociali FEDERICO FORTUNA ANTONIO TIBERIO mondo dell empatia Campi d applicazione GIOVANNI MANERA L adozione e l affidamento familiare nella dottrina e nella giurisprudenza PAOLO PARONI Un posto in strada Gruppi giovanili e intervento sociale UCIPEM a cura di La famiglia interroga il consultorio familiare MARIA PIA GIUFFRIDA MAURO PALUMBO a cura di La pena dell alcol Una ricerca azione sull efficacia dell intervento sociale nelle misure alternative RICCARDO PRANDINI SIMONA MELLI a cura di giovani capitale sociale della futura Europa Politiche di promozione della giovent in un welfare societario plurale CARMINE LAZZARINI CLAUDIO MUSTACCHI a cura di Nell orto dei diritti Costruire insieme alle bambine e ai bambini rispetto e cittadinanza ROBERTO GINOSA CELESTE ZAGHENO a cura di Teseo e Arianna a scuola Ascolto e strategie di prevenzione primaria RICCARDO C GATTI Droga Architettura e materiali
352. ita del la voro o la rottura dei legami famigliari un processo di aiuto che contempo raneamente alla risoluzione di quel problema porta anche una crescita perso nale complessiva in termini di acquisizione di nuove competenze cognitive affettive e relazionali per il fronteggiamento di altre sfide esistenziali cos avere una cura professionalmente accorta di una comunit locale non solo por ta all attivazione di azioni mirate su specifici problemi sociali collettivamente costruiti ma induce anche una crescita complessiva del senso civico rafforza l identit locale favorisce l emersione di nuove figure sociali quei mediatori culturali fra cittadini e istituzioni emersi nel percorso di FamigliErisorse Questi prodotti non possono trovare giusta collocazione nelle tradizionali logi 6 P Bonacini A Ficarelli G Mazzoli W Tarchini Famiglierisorse cit L esperienza del progetto Famiglierisorse ha mostrato la crucialit nel lavoro di rete e di comunit di figure con una pluralit di appartenenze ad esempio cooperatori sociali che sono stati amministratori locali assistenti sociali dell AUSL che hanno promosso cooperative socia li genitori affidatari che sono promotori di associazioni e lavorano nell area dei servizi alla per sona ecc La rete locale concreta dunque sta insieme perch composta da persone nodo tali figure sono nodi perch provengono da pi fili Questo importante su
353. iteri per costruire in modo partecipato un ser 11 vizio di sostegno alla cooperazione tra famiglie e servizi sociali ed educativi attraverso una realt dove istituzioni associazionismo volontariato e singole famiglie hanno pensato e costruito progetti rivolti al vissuto quotidiano delle famiglie stesse Il percorso stato lungo e laborioso e si sviluppato in tre fasi di ricognizione per conoscere i problemi e verificare la disponibilit delle famiglie ad attivarsi come risorse di approfondimento per individuare le spe rimentazioni possibili nelle diverse realt e le famiglie disposte a coprogettare con gli operatori di sperimentazione a cui ha fatto seguito il radicamento sul territorio Si in questo modo attuato un segmento di quel welfare di comunit di cui oggi tanto si parla a livello di programmazione sociale ed economica per in tendere sia una condivisione che un corretto utilizzo e razionalizzazione di tut te le risorse di un territorio Vari sono stati i riscontri positivi di questo lavoro di rete sul territorio dalle animazioni ricreative dei pomeriggi ad opera di gruppi di famiglie in al cune frazioni all aggregazione delle famiglie straniere nell ambito extrasco lastico alla progettazione di parchi di quartiere come luoghi di incontro e re lazione intergenerazionale tutte con l obiettivo di promuovere il benessere delle famiglie Nutriamo infatti la consapevolezza che le famiglie oltre ad avere diritto ad
354. iungimento di quell obiettivo oggettivabile nella misura in cui i diversi decisori riescono a rappresentarsi questi profitti di nuo va cittadinanza Non si tratta di contare le prestazioni erogate per fare una comparazione costi benefici di un servizio ma di vedere e ri conoscere la na tura dei cambiamenti avvenuti in una comunit la produzione di energie nuo ve il rinsaldarsi in alcune aree di sentimenti di appartenenza il sorgere di mo tivazioni all assunzione di ruoli pubblici la nuova competenza di qualcuno a mediare conflitti sociali Saper leggere questi cambiamenti non un dovere etico o una rivendicazione di merito ma una necessit ancora una volta di na tura tecnica e metodologica Un altra considerazione deriva dai differenti esiti dei percorsi dove si potuto investire su figure di operatori locali disponibili a costruire un rapporto diretto con i cittadini del loro territorio le azioni hanno avuto maggiore possi bilit di radicarsi e di tenere nel tempo Sembra pi complesso anche se non impossibile estendere il lavoro di cura di gruppi di cittadini con figure terze che con il territorio non hanno legami indipendentemente dalle loro compe tenze professionali Ovviamente vale anche l obiezione inversa chi troppo invischiato in dinamiche locali rischia di rimanere accecato dai propri pregiu dizi e chi esterno pu aiutare gli altri a vederli Ci che ci sembra peculiare dell esperienza di C
355. iva alleanza con la dirigenza sco lastica si avviato un percorso tradizionale di formazione ai genitori con lo scopo di aggregare e far incontrare attraverso ci che pi unisce le famiglie le tematiche educative riferite ai figli La sfida del cambiamento era quella di te nere lo sguardo fisso sull obiettivo del gruppo che rimane immutato ancora dalla serata al parco Amarcord e sperimentare una strategia meno diretta ma con maggior forza di attrattiva 258 Senso o riflessioni finali Questa azione ha prodotto conoscenze importanti di contenuto e di meto do e ha lasciato ricordi ad alta valenza emotiva Da parte degli operatori ha comportato un investimento professionale adeguato e attento Le relazioni in staurate sono state stimolanti anche estremamente piacevoli eppure questa azione fatica a visibilizzare i propri esiti ai partecipanti e agli operatori Nel lavoro di comunit non basta la tenacia di affrontare nebbia stanchezza soli tudine per garantire la tenuta a una azione A volte non basta dedicare tempo e pensiero nutrire affetto ed aver cura delle persone Forse occorreva ancora tempo pazienza presenza nell accompagnare l ultima fase di ridefinizione della strategia eppure le famiglie hanno partecipato alla progettazione del per corso nella scuola sono poi venute all incontro e hanno apprezzato l afflusso imponente di tante famiglie ma la marea di incombenze e condizioni di contesto non sempre es
356. iva e forse un po trascurata si d infatti erroneamente per scon tato che questo genere di informazioni com era la cultura degli anni 60 rispetto a tutti i temi di grande interesse esistenziale appartenga in quan to storia recente al nostro patrimonio di vissuti ed esperienze e All interno del percorso per insegnanti e genitori presso la scuola elemen tare Lazzaro Spallanzani di Scandiano era stato utilizzato lo strumento della costruzione delle mappe relazionali nel corso di una serata ogni par tecipante aveva abbozzato in modo libero e spontaneo la propria mappa di relazioni e dal confronto erano emersi contenuti significativi su come ognuno si rappresenta e percepisce le relazioni attorno a se nel quotidiano come le raggruppa come le colloca per intensit e vicinanza Lo strumen to aveva portato un significativo confronto fra i presenti e In diversi contesti si utilizzato lo strumento della narrazione attorno ad un evento semplice di quotidianit che accomuna molti genitori per esem pio a S Giovanni di Querciola si era lavorato su Come andata quest an no con le uova di Pasqua quante da chi a Salvagente si era utilizza to l episodio Quando nel far spesa col figlio questo fa i capricci per otte nere l acquisto di qualcosa Lo strumento semplicissimo ed efficace il confronto fra genitori non si organizza sui massimi sistemi ma mette in campo i problemi reali della
357. ive un problema per lui grande Io esplicito la storia della V illumina le nostre storie permette di vedere pi chiaramente una ricchezza per tutti noi Il primo passo come tema della serata Mi tolgo la giacca e mi siedo Non si va di fronte a queste cose 173 Contenuti Processi V mi hanno detto che quando il Signore chiude una porta apre un portone non so cosa sia se il bene per A una ricchezza interiore un altro uomo Elena tu L con i tuoi prezioso questo uscire da s e vedere L racconta il proprio rapporto con il il problema dal punto di vista dell altro padre un episodio di infanzia come abbia capito di recente il bene che legava il padre a loro e la madre che ora li fa crepare Ma la difficolt per lei il figlio Se lo dice lei sono sinceramente adolescente davvero problematica allarmata questa generazione e fa un esempio N si ritrova con la propria figlia All uscita questo il pi bel gruppo di C entro Sono emerse cose portanti Chiudiamo per la comunit e per i singoli in modo spontaneo e naturale sensazione di un gruppo evoluto e il desiderio di lasciarsi condurre 1 2 Un clima leggero e un pensiero robusto Rispetto alla conduzione pratica degli incontri l interrogativo ricorrente di chi conduce gruppi leggeri non propriamente terapeutici quindi pare esse re cosa fare quando in un gruppo una persona porta un problem
358. izio sociale mi sembrato un completa mento delle mie conoscenze dalla gestione di casi e organizzazione di servi zi al confronto con gli effetti delle politiche sociali percepiti dai destinatari delle politiche stesse La cosa mi ha subito interessato ed ho accettato con entusiasmo e ha avuto inizio il progetto partecp Azione Dopo il primo slan cio mi sono chiesta e adesso cosa faccio Casalgrande un paese caratte rizzato da molte contraddizioni quindi non mi era facile orientarmi Io abito in citt a una ventina di chilometri di distanza e spesso pi che 20 mi sem bravano 2 000 Mi sono fatte alcune domande guida per le mie azioni e come posso interpretare il contesto socio territoriale Prima di tutto conoscerlo direttamente Percorrendo strade che servono un fitto reticolo di insediamenti urbani ci si addentra nella piana del fiume Secchia In posizione baricentrica si trova Casalgrande un giovane comune che nasce con il boom del settore ceramico grazie agli incentivi del dopo 286 guerra alle aree depresse A me abituata a vedere quartieri definiti sembra un territorio senza soluzioni di continuit tra abitazioni sparse aziende e fabbriche e qual la relazione tra le frazioni che compongono il Comune Gli abitanti delle frazioni hanno un forte legame con il territorio abitato e stentano a riconoscersi se non dal punto di vista amministrativo cittadini di Casalgrande La difficolt a creare sistemi
359. izione del PdZ che coinvolgono rappresentanti del pubblico e del privato sociale di tutta la zona di conseguenza il gruppo di monitoraggio zo nale di C entro viene abbandonato per evitare di divenire un tavolo in pi Del resto esso aveva operato nella fase in cui non esisteva il mandato legisla tivo di una progettazione sociale sovracomunale e forse aveva risposto per un tempo definito anche all esigenza di ricomporre la ricchezza dei punti di vi sta degli attori locali in una costruzione condivisa di filosofia del servizio so ciale Con l avvio del lavoro partecipato del nuovo PdZ alcuni degli attori che erano coinvolti nel gruppo di monitoraggio di C entro si collocano sui vari tavoli tematici dei PdZ identificandosi nel settore prevalente della pro pria attivit o di interesse probabilmente inevitabile che la negoziazione complessa fra le diverse amministrazioni comunali porti i decisori a concen trarsi sui servizi pi consolidati In quest ottica il fattore di flessibilit vincente in C entro per la vicinanza ai problemi delle famiglie e il suo basso livello di strutturazione mancanza di una sede e di nucleo operativo stabile diventa un fattore di debolezza agli occhi di chi chiamato a compie re alcune dolorose semplificazioni a C entro deve compiere un ulteriore sforzo per visibilizzare la peculiarit del proprio approccio e per negoziare l opportunit di un sostegno b C entro fra tutt
360. izza e crea un clima di disponibilit ma cucciolo anche un termine preso dal mondo della natura che evoca la istintiva capacit da parte di chi ha generato la vita di porre in essere tutti quei comportamenti funzionali ad accompagnare i pic coli a divenire membri adulti e autonomi di una comunit Perch nell uomo di questo contesto locale e storico una competenza che dovrebbe basarsi an che su elementi innati cos diffusamente in crisi Sempre quell esperto un responsabile di servizi extrascolastici per bambini e adolescenti devianti parlava di bambini difficili e proponeva ai genitori della scuola primaria me todi propriamente professionali di fronteggiamento del disagio condizione evidentemente diffusa e generalizzata In particolar modo partendo dalla me tafora di una persona che fa fare ci che vuole a un gattino utilizzando un filo di lana rosso visibilizzava bene la dinamica del gioco in cui il genitore si sen te preso in giro e impotente di fronte ai figlio e suggeriva atteggiamenti e frasi spiazzanti da utilizzare in modo consapevole tecniche che si possono appren dere in un allenamento vigile e costante Aveva quindi ragione quella madre di Salvagente a constatare che ci che era naturale per i suoi genitori cre scere i figli sia diventato oggi estremamente impegnativo Eppure anche noi operatori psico sociali siamo ormai cos assuefatti a questi discorsi che gi non ne cogliamo pi l
361. l autorilevazione alla elaborazione interpretazione condivisa Immaginavamo che cos utilizzate avrebbero rappresentato strumenti capaci di indurre consapevolezze oltre che arginare il rischio di ricorrere frequentemen te a luoghi comuni Tali percorsi sono diventati appunto i percorsi di forma zione per genitori nelle scuole Le mappature si sono rilevate impegnative per le famiglie perch non era facile avere la collaborazione di tutti i membri e 190 perch una settimana era veramente lunga alcune persone ci hanno detto i primi giorni si fa quasi per gioco poi diventava un impegno Al contempo per sono state in alcuni contesti pi che in altri una modalit pratica perch i gruppi si costituissero attorno a questo oggetto di lavoro collettivo con mo dalit molto attive e partecipate facilitando la conoscenza reciproca in un clima contemporaneamente di lavoro e gioco Casalgrande Al termine le famiglie automappate sono state una ventina diverse fra loro per territori composizione famigliare lavoro dei coniugi ecc Le informazioni emerse pp 77 89 per quanto interessanti ci paiono una elaborazione ancora aperta Nell incontrare i gruppi anche oggi capita su un tema particolare di andare a curiosare cosa dicevano le mappature 4 3 I video successivi I primi video realizzati da C entro contenevano una raccolta di videoin terviste a famiglie della zona sui temi della quotidianit Erano oggetti
362. l seduta sul tappeto ma in realt mi pare che costringa la bimba a fare come pare a lei La riflessione che nasce in quella serata che i genitori non possono che essere compagni autoritari nei giochi con i figli Decidono se e come farli vin cere la competizione finta sono pi abili in tutto anche il divertimento in gran parte simulato un po pu far loro piacere giocare con i figli ma poi certamente la loro mente presa da altro Allora ci domandavamo che tipo di esperienza per un bimbo giocare col genitore Che relazione si crea fra un bambino e il genitore che si sforza perch ne vede il bisogno di essere il suo compagno di gioco Va bene In un incontro con il gruppo dei giovani adulti gli operatori anche nella speranza di ricevere chiavi di lettura dai ragazzi esplicitano come se il ba gaglio che ci hanno dato i nostri genitori valore del sacrificio fiducia nel progresso l importanza dello studio non fosse pi utile per i tempi che stia mo vivendo nell educazione dei nostri figli oggi Ma allora voi che state an cora vivendo la condizione di figli che strumenti ci suggerite Cosa dare ai nostri figli oggi piccoli per ben attrezzarli ai nostri tempi Risposta I no stri genitori forse hanno iniziato a sbagliare quando pensavano ti do per ch tu non abbia a soffrire tutto quello che ho patito io Non c giudizio nelle loro parole n soluzioni i giova
363. l centro della questione A un certo punto prendo il notes di Nicoletta e scrivo sangue e arena La fase passer alla storia Prima di uscire devo infatti lasciare la assemblea prima della sua conclusione chiedo la parola per un intervento che mi riesce affatto conciliante e dichiaro sono colpita da tutto questo fervore tenetelo anche per quando i vostri figli andranno alle medie visto che allora di solito magicamente i genitori scom paiono e non si interessano di cose ben pi importanti Consapevole di aver gettato benzina sul fuoco me ne vado lanciando l esca un invito a partecipare alla prossima serata di C entro gi in programma con un gruppo di famiglie Qualche giorno dopo mi sono rivista con Nicoletta e insieme abbiamo cer cato di valorizzare la serata in modo particolare abbiamo provato a formulare delle ipotesi di lettura delle dinamiche locali e una strategia di gestione per la successiva serata di C entro con i genitori in modo che si prendesse spunto proprio dall assemblea svolta a scuola La serata programmata ha visto una buona partecipazione di genitori an che qualche faccia nuova probabilmente conquistata in sangue e arena sono presenti anche le madri straniere Per dare un impronta positiva alla sera ta abbiamo ricostruito Tressano Utilizzando una lavagna a fogli mobili si suddivisa la frazione in quattro luoghi principali di identificazione parco scuola parrocchia case
364. l passaggio fra il primo e il secondo anno il disinve stimento di alcune figure leader ha creato al gruppo disorientamento e affanno nella tenuta delle attivit programmate Eppure la libert di impegno stata condizione generatrice di disponibilit Come coniugare questo assunto con la necessit della istituzione di essere garante di una assunzione di responsabilit verso la cittadinanza Come non deludere nelle famiglie quelle che inizial 318 mente vivono pi da fruitori l esperienza la nascita di una speranza di ap partenenza Forse occorre fare il passo successivo deporre come operatori l idea che l assunzione di responsabilit del bene comune fa capo alle istitu zioni e pensare che ognuno di noi operatore e cittadino esercita di fatto con le proprie azioni scelte e comportamenti questa responsabilit civile verso gli altri Il timore di non poter dare continuit alle esperienze uno dei deter renti pi forti all innovazione all interno delle istituzioni talvolta causa di immobilismo nei servizi Eppure Cervelli in Folle insegna che occorre con cedere condizioni di libert non solo alle famiglie ma occorre anche conce dersi noi operatori e amministratori una maggiore libert interiore dai propri schemi una maggiore ampiezza di vedute Se quella singola azione con quel le famiglie in quella sede non prosegue non significa che non stia portando frutto Occorre allargare lo sguar
365. l pi alto tasso di edificazione hanno permesso il 25 di concessione pari a della popolazione reggiana Sono andato ad una riunione di un mio cliente immobiliare e il formatore incentivava la vendita ad ogni costo Ho fatto una domanda Ma come pensiamo sia possibile pagare cifre cos alte per una prima casa Il formatore mi ha risposto con freddezza Stiamo mettendo in galera le giovani generazioni 119 In Francia giuridicamente previsto il fallimento delle famiglie Le fami glie per tenersi il loro tenore di vita s indebitano e dopo dichiarano il fal limento per limitare la richiesta dei credit anche se questo comporta la perdita di diritti civili Manca educazione al consumo critico siamo presi dal consumismo bir reria discoteca e il dopo discoteca cos spendono pi soldi Un ragazzo figlio di un mio amico ha rinunciato ad uscire perch il pa dre gli ha imposto di contribuire alle spese di casa Se rimangono in casa e non danno soldi per le cose essenziali dopo li spendono cos Commenti Spetta a noi educarli Per difficile capire perch ci sia mo dentro anche noi La preoccupazione la non sostenibilit del sistema circolano due ipotesi opposte ed estreme La catena di Sant Antonio non va interrotta bisogna spendere altri menti ci si rimane in mezzo Dobbiamo mantenere in piedi un sistema che sembra al collasso L altra ipotesi
366. l piano metodolo gico poich quando si pensa di attivare iniziative di rete si immagina di solito di collegare realt ben distinte fra cui non esistono gi cooperazioni in atto In genere queste persone nodo non sono dei capi istituzionali o comunque dei capi visibili della comunit locale ma soprattutto dei leader informali di societ civile che svolgono in silenzio il ruolo di connettori Poich la funzione di connessione essenziale per la tenuta e l innovazione di un tessuto socia le si pu cogliere allora come la via apicale alla soluzione dei problemi locali non suffi ciente per costruire tessuto sociale soprattutto nell attuale situazione di sbriciolamento dei le gami sociali Probabilmente una mappa di queste persone nodo consentirebbe a una comunit locale di visibilizzare e valorizzare questo ruolo svolto informalmente e al contempo di rende re le reti meno dipendenti dalle singole persone e maggiormente in grado di costruire procedu re di connessione diffuse 62 che amministrative di valutazione dei progetti non sono rilevabili nelle voci numero di persone coinvolte o numero di incontri effettuati ma richiedo no la costruzione condivisa di un pensiero intorno al senso dell agire che uti lizzi nuovi codici per rappresentare i problemi Cos quando nelle schede pro getto gli operatori scrivono fra gli obiettivi rafforzare i legami di solidariet sociale il grado di ragg
367. lare della filosofia del progetto la famiglia da sola non ce la fa non si pu scaricarle tutto addosso ma anche la famiglia chiamata ad uscire da chiusure autoreferenziali e ri vendicazioniste incontrarsi cruciale perch le famiglie possano aiutarsi reciprocamen te bisogna ricostruire occasioni di incontro dotate di senso ricostruire le game sociale in una societ che tende a rinchiuderci nelle case mancano sempre pi luoghi intergenerazionali anziani bambini adole scenti sono segregati in luoghi diversi e gli adulti a discutere arrabattar si farsi carico di tutto si pu forse cominciare a pensare e a costruire occasioni di incontro tra generazioni che diventino progressivamente luoghi fisici a partire dal ripensamento anche degli spazi urbanistici Questi elementi di filosofia del progetto sono molto importanti perch costi tuiscono i perni cui appoggiarsi negli interventi ricapitolativi e di richiamo al compito rispetto al gruppo meglio centrare la conduzione su alcune ipotesi di fondo da richiamare senza fondamentalismi piuttosto che affidarsi a re gole astratte di tipo metodologico Sempre nella fase di apertura dell incontro importante far presentare le persone presenti In chiusura importante ringraziare per i contributi offerti e per il tempo dedicato a questa scom messa ricapitolare brevemente le cose principali emerse non pedanteria le persone in questo m
368. lche differenza potrebbe evidenziarsi Se pensiamo alla realt emilia na poi al modello di famiglia occidentale occorrerebbe fare sempre pi dei distinguo Rispetto agli obiettivi del progetto la caratteristica della loro precisa localizzazione un punto di forza sono conoscenze prodotte dai servizi sociali territoriali utili a sostenere l azione Rispetto ad un lettore di diversa collocazione nazionale possono essere ricchissime di spunti ma non generalizzabili a tutto tondo noto come la conoscenza sociale sia soggetta a questa legge ambivalente da un lato pu diventare esaustiva solo a livello locale e su quel piano essere utile per affrontare problemi concreti dall altro dal momento in cui si prova ad estenderla ad altri con testi la sua precisione cala con l aumentare delle distanze geografiche ma soprattutto antropologico culturali D altra parte la profondit del dialogo instaurato con le famiglie ci ha consentito di toccare stratificazioni geo grafiche di problemi che ci sembrano come si detto poc anzi discreta mente sintoniche con la piattaforma continentale del Nord Italia Ma ci che conferisce forza e valore ai contenuti riportati nelle pagine che seguono soprattutto il processo collettivo di costruzione di queste cono scenze Non si trattato di sommare e comparare 1000 colloqui o intervi ste ma di gestire l interazione emotiva ed intellettiva in decine di piccoli gruppi di perso
369. le Non solo fra le famiglie autoctone e le fa miglie immigrate dal sud esistono alcune differenze strutturali Le famiglie meridionali tendono maggiormente al matrimonio anzich alla convivenza sono pi numerose hanno maggiore natalit pur vivendo in questo contesto di ritmi di vita serrati di condizioni economiche precarie anzi hanno l ag gravante della mancanza di reti parentali le famiglie autoctone hanno quale nuovo modello di vita relazionale la convivenza con reciproca solidariet vincoli economici mutui e figli teoricamente previsti ma posticipati negli anni Possiamo liquidare queste evidenti differenze di fondo richiamandoci solo a differenze culturali Perch per qualcuno immigrati dal sud ha senso per la propria storia fare due cuori e una capanna famiglia tradizionale e per altri autoctoni no La famiglia per sua natura necessita dei due cuori e una capanna dove per due cuori si sottintende un profondo e reciproco in vestimento affettivo e per capanna il posizionarsi su un territorio nell idea di capanna non sono tanto importanti le mura quanto il terreno su cui si costrui 98 sce l accezione capanna povert semplicit accessoria quasi fuorviante La cosiddetta crisi della famiglia pare fondarsi da una parte su alcuni cam biamenti culturali di sfondo che accomunano tutto il mondo occidentale come la difficolt ad essere due cuori instaurare relazioni affetti
370. le opportunit offerte dai terri tori vicini Il risultato atteso di creare nei bambini attraverso la appartenenza ad un gruppo di pari senso di appartenenza alla loro comunit locale S Valentino Il Racconto Si tratta di un gruppo di famiglie che attraverso attivit di animazione per segue l obiettivo di lavorare sulla costruzione di relazioni sociali fra minori e fra adulti nella frazione di San Valentino Dall autunno 2002 il gruppo dei 4 GATTI svolge un pomeriggio di animazione alla settimana per i bambini e ragazzi in et scolare e un fine settimana al mese animato per le famiglie Alcune famiglie coltivavano da tempo questo sogno di non lasciar mo rire il paese e ad una riunione alla scuola d infanzia incontrando gli operato ri di C entro avevano condiviso la visione dei nuovi problemi sociali tenden za all isolamento al vivere a ritmi sostenuti al limite delle proprie possibilit ecc Gli operatori di C entro avevano qui esplicitato la possibilit di sostenere piccole sperimentazioni utili a sperimentare strategie di fronteggiamento dei nuovi problemi sociali Raffaele e Manuela un pap e una madre di due fami glie di S Valentino avevano colto l occasione per invitare gli operatori di C entro a incontrare la comunit di S Valentino Queste due famiglie gi in serite in parrocchia e stimate nella comunit si erano adoperate per incentiva re la partecipazione pi ampia po
371. le problemati che trattate coinvolgimento attivo di tutti centralit della relazione interviste di padri ad altri padri racconto delle storie di vita confronto sull esperienza visione e discussione video animazione per bambini come attivit di supporto elementi di convivialit che accompagnano gli incontri Problema Sociale Bisogno avvertito inizialmente dagli operatori di creare occasioni di reale incontro e conoscenza fra famiglie considerato il rarefarsi delle relazioni sociali la prima presa di contatto con la portata dei flussi migratori la tendenza ad instaurare relazioni sociali di massa o consumistiche Primi sentori del delinearsi di una difficolt delle famiglie ed istituzioni ad assolvere ai compiti educativi 244 I risultati attesi scritti assieme alle famiglie e la scuola al momento della coprogettazione erano Creazione di un gruppo permanente di confronto e condivisione fra fa miglie Apertura nella scuola materna di uno spazio di protagonismo delle fami glie dove la competenza educativa si cerchi e si costruisca insieme facen do solo occasionalmente ricorso all esperto Favorire la conoscenza fra le famiglie e la creazione di legami continuativi che fungano da ponte tra la scuola d infanzia e scuola primaria Divenire punto di riferimento e sostegno per le famiglie rispetto alla recen te immigrazione e all accoglienza nuovi ingressi Il R
372. legame degli individui con i luoghi di provenienza non ha subito uno smantellamento ideologico cos potente Semplicemente potremmo ipotizzare che si sia evoluto come corollario di altri 129 cambiamenti sociali epocali come la globalizzazione del mercato e dei costu mi Cos accade che il riconoscere l importanza per s per il proprio benesse re personale di preservare il senso di appartenenza ai luoghi in cui siamo cre sciuti e ci siamo formati una idea che ritroviamo negli adulti 40 70 anni come consapevolezza pressoch intatta che ha bisogno di sollecitazioni mini me per essere pienamente assunta dall individuo I volontari che gestiscono il circolo Bisamar di Scandiano ci hanno rac contato in modo molto preciso come cambiato il modo di vivere delle fami glie in quel quartiere trenta anni fa all epoca dei primi insediamenti sia pur numerosi e di persone sconosciute fra loro le relazioni erano ricercate tan to che per loro stessa volont e con l aiuto dell amministrazione sono nati il parco e tutte le strutture annesse sfogliando l album delle foto vediamo que sta grande famiglia che si arrotola le maniche per strappare le prime erbacce costruisce allarga promuove iniziative allestisce eventi una bella struttura che oggi offre attivit e servizi a tutto il quartiere La loro esperienza quoti diana di volontari tenaci cui occorre rendere merito una collezione di aned
373. li incontri nella facilitazione l ingresso di nuove persone e nell armonizzazione nel grup po dei nuovi arrivati e nella promozione degli incontri passaparola informa le telefonate distribuzione di volantini Sono famiglie che si occupano di 60 aspetti cruciali collocati a livelli diversi mettono a disposizione la loro abita zione come sede per gli incontri si occupano dell animazione dei bimbi du rante la riunione dei genitori partecipano agli incontri di concertazione con gli amministratori e gli operatori per negoziare la visione dei problemi e indi viduare strategie 7 Fase di diffusione da marzo 2006 ad oggi Nonostante le trasformazioni sociali crescente disgregazione sociale e istituzionali ridimensionamento dell investimento dei decisori politici e tecni ci che accompagnano l avvio dei PdZ C entro ci sembra abbia innescato un movimento che va nella direzione sia dell ampliamento del proprio raggio di influenza che dell implementazione di nuove attivit In quest ultima fase che va da marzo 2006 alla fine del 2007 si sono svol ti 120 incontri all interno di 13 gruppi che hanno coinvolto 690 cittadini 14 sono i nuovi partner territoriali coinvolti fra insegnanti amministratori e ope ratori locali Proprio l ampliarsi e il diffondersi delle esperienze ci permette di vedere come ogni gruppo abbia un percorso e una storia a s Ad esempio 1 in alcuni territori i gruppi di cittadini si
374. li operatori e costi personali di messa in discussione Si sco pre che il prestigio e i riconoscimenti esterni non necessariamente aiutano il radicamento sul territorio Ci si rende conto che da un punto di vista istituzio nale terminata la fase sperimentale e prestigiosa dell essere un progetto inno vativo della 1 285 97 C entro deve misurarsi con la miriade di altre azioni progettuali e relativi finanziamenti che trovano collocazione nei Piani Sociali di Zona Nel Programma Attuativo 2004 il progetto fatica a trovare piena ac coglienza nel programma per la famiglia e l infanzia e si suddivide fra l area famiglia e l infanzia e l area povert ed esclusione sociale con la quale condi vide la lettura delle nuove povert Inoltre uno dei sei comuni del distretto decide di prendere del tempo per sperimentare in autonomia approcci similari e ed esce formalmente dal progetto vi rientrer nel 2006 mantenendo una po sizione distintiva cfr p 233 216 1 8 Una nuova sfida la velocit del cambiamento sociale e molte incertezze Periodo 2005 2006 Dalla seconda met del 2004 e per tutto il 2005 la lotta per i fondi e un senso di isolamento dagli altri servizi mettono a dura prova la tenuta dello staff La tenuta dell esperienza si fonda sul fare ma soprattutto sul pensiero attorno a ci che accade sulla possibilit di costruire strumenti adatti a quel gruppo situazione sistematizzare il sapere sperime
375. li stili di vita e dei comportamenti degli individui Ma esistono esiti forse ancor pi significativi che riguardano la psicologia delle persone un nuovo modo di percepire s stessi e la realt di funzionare a livelli profondi dei singoli individui Negli ultimi decenni i cambiamenti culturali sono stati cos radicali ed estesi a tutti gli ambiti dell esistenza delle persone che ci chiediamo se sia realmente possibile per ognuno integrarli in modo armonico nella propria sto ria Ogni novit in prima battuta destabilizza il famoso mettersi in discus sione oggi tanto enfatizzato come virt e segno di modernit poi in un pro cesso di adattamento fra cambiamento e continuit si inserisce in nuovi equi libri personali I processi psicologici hanno tempi propri irriducibili tempi fi siologici naturali nell uomo che non possono essere accelerati Quando pen siamo per esempio all elaborazione di un lutto potremmo pensare di voler ac celerare questo processo o supponiamo che esista un tempo minimo irriducibi le sotto il quale la forma di superamento pu essere solo definita negazione patologica dell evento luttuoso Nell era moderna i media che sono di fatto nuovi soggetti sociali hanno governato i cambiamenti di mentalit dei singoli con dinamiche potenti pro prio perch collettive in modo assai pi accelerato di quanto non fosse possi bile in passato quando i cambiamenti personali avvenivano s
376. lici e climi di grande eccitazione si sperimenta la forza di poter gestire con efficacia grandi numeri di cittadini proprio grazie alla presenza attiva e competente di alcuni cittadini che hanno acquisito nel tempo vicinanza e piena condivisione con lo staff Sono acquisizioni anche metodologiche importantissime che generano entusiasmo i cittadini attivati sono a loro volta attivatori del proprio territorio cogestori di spazi pubblici e rendono possibile ci che non era nemmeno concepibile si possono fare anche gruppi di 60 70 persone non solo con metodi e strumenti assembleari ma propriamente partecipativi che permettano alle persone di co noscersi non solo di vedersi di dire la propria ed essere ascoltati e pren dere assieme decisioni in un processo di persuasione reciproca in climi colletti vi vivaci e coloriti In un tempo storico che precipita verso l individualismo in tutte le sue forme si scopre la possibilit di appassionarsi al bene comune C entro ora sostiene piccoli contesti comunitari nella definizione di cos per loro il bene comune Si parte da un identificazione e condivisione intorno ad al cuni problemi concreti per poi impegnarsi nel costruire soluzioni possibili Ap partenere e riconoscersi in spazi e luoghi ancora possibile questa una sco perta cui si arriva pian piano tramite le azioni e la testimonianza delle famiglie stesse Inoltre lo staff si rimotivato e ampliato alcune amministraz
377. ll approccio tra diversit ma con il desiderio che almeno una giornata possa trasformarsi in un momen to di incontro sincero e forse di avvicinamento tra mondi apparentemente in comunicanti e incommensurabili Come tutte le storie questa la storia di un gruppo che si fatto forte del la propria identit femminile e che nella sua specificit ha cercato di dare un seguito alla propria trama rispettoso del tempo necessario a una storia il tem po della relazione ossia il tempo della conoscenza dello scontro della riap pacificazione della fiducia della condivisione democratica Il 2008 ha avviato una seconda fase ossia la messa in rete delle risorse rac colte e costruite da poter spendere nella comunit Pertanto oltre ad aver rea lizzato ormai il rituale banchetto della festa della donna si pensato di conte stualizzare gli incontri nella cucina delle scuole Materne invitando le cittadi ne native di Castellarano a preparare assieme a Stelle Straniere delle pietan ze che rendessero piacevole non solo il palato ma anche il vivere insieme Nel frattempo il gruppo Giovani Pionieri della Croce Rossa ha realizzato nella sala adiacente i laboratori con i bambini delle partecipanti Questo ulteriore intervento ha permesso anche di identificare alcune figure di spicco che in questi anni hanno reso sostenibile tale complessit assumen do ruoli precisi e diventando testimoni privilegiati della storia nata una sor t
378. lle disponibilit Come si pu passare da una presenza passiva ad un esserci in modo pro positivo e collaborante Ancora come si pu passare dall essere polemici ri vendicativi distruttivi sabotatori ecc al percepirsi come risorsa e dare dispo nibilit ad assumersi parti di responsabilit Nei gruppi la attenzione del con duttore stata duplice da una parte cerca di osservare le dinamiche gruppali in quanto tali in particolare le resistenze al compito gli avanzamenti verso la costruzione del noi e facilitarne i processi cercando di favorire una comuni cazione funzionale Dall altra cerca di avere attenzione ai singoli nel gruppo valorizza gli introversi integra gli spigolosi Ci sembrato utile tenere a mente che il clima non deve necessariamente essere sereno e produttivo ma autentico Allo stesso modo ci siamo detti pi volte che i conflitti non vanno negati e soppressi ma se occorre aiutati ad emergere compresi e gestiti Ab biamo visto come siano spesso le situazioni problematiche di tensione e disa gio a portare cambiamenti significativi nella lettura dei problemi sociali Ab biamo anche visto come non esista un tempo definito perch questa fase si compia ogni gruppo ha la propria storia i tempi dipendono soprattutto dalla natura del problema dal tipo di persone coinvolte ma anche da variabili poco controllabili L operatore a volte ha proseguito il lavoro di cura delle re lazioni nella lettura del pro
379. llo svolgimento dell azione Questa ar chitettura il dispositivo Allestire una cena conviviale in un caseggiato richiede di comporre una se rie di strumenti contatti informali ascolto in situazione apertura di micro spazi di riflessione durante lo svolgimento delle attivit Questa composizio ne dipende molto da un analisi attenta del contesto ed chiamata a rimodular si in itinere a seconda di ci che avviene in situazione Sono soprattutto questi gli aspetti che differenziano l idea di dispositivo da quella di setting 196 Ci siamo chiesti il modo con cui passiamo nel lavoro di C entro dagli strumenti alla costruzione di un dispositivo Ci siamo chiesti quando utilizzia mo uno strumento colloquio intervista lo collochiamo in un architettura complessiva e come avviene tutto ci Come sono cambiati gli strumenti nel tempo Quali abbiamo dismesso Quali abbiamo inventato Come li usiamo per adeguarli ai nostri obiettivi 5 Un rapporto tripolare lo staff di C entro la televisione la comunit Non si tratta mai di fare il processo ai media non rilevante infatti la ca sualit o la predeterminazione di questo processo culturale ci che diventava per noi significativo era comprendere l incidenza della cultura dei media sulla realt di vita delle famiglie La televisione produce immaginario collettivo e simultaneamente riadatta i propri messaggi in tempo reale al modificarsi del contesto
380. loro configurazioni che abbiamo conosciuto a partire dagli anni 70 e che tuttora svolgono una funzione cruciale in diverse regioni del nostro Pae se non possono pi contare su un consenso sociale diffuso mentre sta cre scendo l adesione verso ipotesi di smantellamento con la ripresa dell antico codice della beneficenza Cos o questi servizi costruiscono nuove rappresentazioni dei problemi in campo sintonizzandosi con le nuove domande dei cittadini riarticolando in modo nuovo la loro mission che resta ovviamente quella della tutela delle fa sce deboli e della promozione della cittadinanza o rischiano di diventare pro dotti di nicchia In gioco insomma c la costruzione di un nuovo welfare insieme ai citta dini allestendo contesti non demagogicamente o illuministicamente partecipa tivi ma realmente concertativi in cui convocare non solo i soggetti gi formal mente costituiti del pubblico e del privato sociale ma anche le famiglie porta trici dei nuovi problemi per definirli e gestirli insieme importante sottolineare che nell ottica qui proposta a differenza di ipote si diffuse nel nostro Paese in particolare in Lombardia esternalizzazioni dei servizi o parti di essi a cooperative sociali valorizzazione di associazioni presenti sul territorio e attivazione di citta dini silenti per la gestione di servizi non significano dismissione da parte delle istituzioni del loro ruolo ma al contrario
381. ludere 36 7 Emergenza democratica e re invenzione del welfare due problemi intrecciati Questa situazione pone due livelli di problemi che si intrecciano nella pos sibile risposta ma vanno tenuti concettualmente distinti a in atto una vera e propria emergenza democratica silente che richiede una nuova articolazione della democrazia a livello locale Per questo necessario arricchire il modello metodologico e organizzativo che l attuale sistema di processi partecipativi e di governance propone in modo che tali percorsi si pongano il tema del coinvolgimento dei cittadini vulnerabili b Poich i nuovi disagi che attraversano le persone in questa trasformazione sociale profonda riguardano la vita quotidiana i servizi di welfare diventa ti collettori di una nuova domanda generica di sicurezza sono chiamati a rivisitare la loro mission sia perch costituiscono la frontiera cruciale per assumere questo esodo silente dalla partecipazione sia perch continuando a lavorare nel modo attuale rischiano di creare involontariamente nuove forme di ingiustizia perdendo quel consenso tra i cittadini che sempre stato l ingrediente cruciale della loro effi cacia 8 Il welfare a un punto di non ritorno Si potrebbe aggiungere che la natura dei nuovi problemi che attraversano la societ richiede una svolta forse ancora pi radicale come se il meccani smo stimolo risposta i cittadini segnalano una criticit
382. mbi febbricitanti senza rendersene conto sono in difficolt in cose che i genitori hanno sempre fatto con semplicit in modo sponta neo 104 Una psicologa di uno studio psico sociale privato della zona che ha molti clienti nell estate del 2006 condivideva con noi che soprattutto le madri ri corrono alla sua consulenza specialistica a pagamento per problemi inerenti la quotidianit per normali passaggi esistenziali come la morte del nonno Come faccio a dirglielo o evolutivi come il passag gio alla scuola elementare In questi giorni sta vedendo molte madri in an sia o la nascita del fratellino Come dirlo disagio degli adolescenti paure e ansie da prestazioni riferite per esempio alla sfera della sessualit ma anche scolastiche disagio di minori enuresi insonnia somatizzazioni disturbi della condotta alimentare in crescita anche quelli maschili difficolt nella procreazione assai diffusa l infertilit psicologica Ven gono gi dopo il primo mese di attesa delusa e si stupiscono della propria incapacit a procreare poi tornano subito per avere informazioni sull a dozione quindi apprendono che si tratta di fare un percorso che pu dura re alcuni anni perci rinunciano Il figlio percepito come un diritto una propriet non c un progetto di genitorialit nel tempo che mette in conto l apertura all altro Anche per chi ha gi de
383. mblea pubblica sul vivere e abitare a Casalgrande nel l ambito di un progetto d attivazione della cittadinanza sui problemi che attraversano la comunit denominato partecip Azione sono state indivi duate alcune linee d azione accoglienza e integrazione nuovi cittadini progettare luoghi Vengono raccolte le disponibilit dei cittadini presenti rispetto alle linee d indirizzo individuate Queste linee sono riconosciute come coerenti e pertinenti a C entro Perci entrano a pieno titolo nel programma delle azioni di C entro l azione esplora re Casalgrande Alto sia Casalgrande vista dai suoi cittadini vecchi e nuovi si rimanda alla specifica scheda Quindi all operatore gi coinvolto si affian ca anche un ulteriore operatore di C entro e novembre 2006 giugno 07 incontri con cittadini che avevano espresso la propria adesione Si definisce in modo concreto l azione per sviluppare accoglienza e integrazione necessario conoscere quindi si decide di av viare cittadini intervistano cittadini sul vivere e abitare la frazione Si met te a punto un questionario pensato distribuito e analizzato con i cittadini stessi e giugno 2007 chiusura azione Assemblea pubblica con gli abitanti della frazione per presentare gli esiti del questionario e definire piste di lavoro condivise Avvio nuova azione lavorare sulla progettazione di un area ver de rivolta soprattutto ai ragazzi dato che non sono presenti luoghi
384. me luogo di autoregolazione armonica diminuendo cos l attenzione sociale al sostegno verso le famiglie concrete che devono reggere l urto delle ricadute quotidiane dei tanti macro e micro processi che si svolgono nella so ciet In realt le famiglie producono grandi risorse e grandi probelmi c chi tende a vedere solo le prime e chi solo i secondi Nelle famiglie poi molto presente la tendenza all autoreferenzialit cer ti problemi bene non portarli in pubblico La difficolt di dialogo tra famiglie e servizi non pu essere dunque impu tata solo ai servizi 3 Pensare il contesto come dinamico Alla base di questo nostro percorso c l idea che le interazioni tra famiglie e servizi possano mobilitarsi e diventare pi cooperative se si riesce a a pensare il contesto non solo come statico il budget quello gli operatori sono quelli ma come popolato di risorse accrescibili si tratta di investire come ogni buon imprenditore per combinare in modo originale ci che esi ste al fine di costruire un valore aggiunto b riconoscere la situazione in cui si immersi con sguardi di versi in grado cio di riformulare i luoghi comuni ad esempio forse le famiglie possono essere non solo bisognose portatrici di patologie utenti pazienti passi ve ma anche portatrici di risorse forse famiglie e servizi sono portatori entrambi di vincoli e di risorse e insieme possono ri mappare il contesto e
385. menti metodologici non hanno rappresentato una vera guida a priori 155 per l equipe ma sono elementi sperimentati nella prima fase della storia di Centro quella di ricognizione cfr cap 2 par 3 che ci sembra mantengano tutt oggi una testata validit 1 Il progetto Famiglierisorse aveva segnalato alcuni temi su cui ci si poi misurati nella fase di avvio di Centro Tener conto del timore da parte delle famiglie di essere etichettate nel momento stesso in cui accedono ai servizi I servizi sono vissuti dalle fa miglie come stigmatizzanti preposti per definizione alla gestione dei casi problematici Dovervi ricorrere ha l effetto di modificare la percezione di s da cittadini a utenti con una sorta di parziale perdita di dignit Que sta difficolt soggettiva ad accedere ai servizi rafforzata dall atteggia mento degli operatori che con una sorta di automatismo accolgono le persone redigendo una cartella corredata da molte pi informazioni di quanto il cittadino avesse in animo di condividere in quella fase aprendo un fascicolo personale ecc Questo atteggiamento assolutamente legitti mo e corretto dettato da esigenze operative ha per un effetto non facili tante la costruzione della relazione Accanto a ci l utilizzo di un lin guaggio tecnico la scrivania la strumentazione la gestualit accentuano la netta separazione dei ruoli e inducono la percezione da parte del citta dino dello sciv
386. mi della sostenibilit ambientale e relazionale Integra re le famiglie che desiderano costruire reti relazionali di amicizie significa tive sul territorio 310 Il Racconto e testimonianza di Elisa Ghittoni Dopo la Festa della Befana a sistemare la sala eravamo una ventina di adulti bimbi scorazzavano instancabili e insaziabili dei loro giochi e delle loro avventure Noi grandi stavamo l stanchi chi giocava a carte chi cercava di digerire gli eccessi delle feste chi pensava chi spazzava chi guardava fuori il bellissimo parco dei popoli stavamo l mah quanto sia mo cotti dice uno come se avessimo messo il cervello in folle ri sponde l altro distrattamente Tutti quelli che erano l in quel momento di preziosa inattivit immediatamente si riconobbero in questa espressione come se avessimo messo il cervello in folle Nei tempi d oggi mettere il cer vello in folle un vero privilegio di pochi Poter talvolta mettere il cervello in folle e impazzire e giocare assieme ai propri figli in mezzo ad altre famiglie improvvisare ad esempio modelli e modelle e sfilare una improbabile collezione Poter talvolta mettere il cervello in folle e impazzire e in mezzo a mille impegni il tempo contato lo stress delle giornate le mille difficolt dei tem pi moderni trovare come in un miracolo il tempo e lo spazio per tagliare cartoni preparare una to
387. ministrazione una lettera su carta intestata come accompagnamento ad una iniziativa progettata assieme Per sottolineare che non siamo solo noi il comune c ma appena avvertono l atteggiamento di un efficientismo da pubblico forse col rischio dell autoreferenzialit gli operatori si erano proposti di portare per il prossimo incontro bozza dei que stionari pur pensati assieme i tabulati dell anagrafe e le cartine del territorio prontamente arrivata la richiesta da parte dei cittadini di poter condividere il materiale in itinere Potreste mandare la bozza via mail prima del prossimo incontro Da questo esempio di interazione fra cittadini e istituzioni deducia mo che il pubblico deve esserci e ben vigile e attento ma discreto Altro esempio di un modo nuovo di esserci e lavorare del pubblico ac canto ai cittadini l esperienza del gruppo Cervelli in folle L operatore del progetto Salvagente vista la scarsa partecipazione al progetto aveva concor dato con la scuola materna di sospendere per quell anno gli incontri l opera trice di Centro aveva sperimentato con disagio personale l insuccesso ultimo di Salvagente e la nuova tendenza delle persone a rifuggire accuratamente da occasioni di incontro e riflessione ritenute pesanti La stessa operatrice era poi stata coinvolta a titolo personale da una due amiche figure nodo ami che cittadine madri che avevano conosciuto l e
388. n esce pi di casa finito l atteggiamento di rivendica zione le famiglie non saprebbero pi cosa chiedere ai servizi finito an che l atteggiamento di delega i cittadini sono rassegnati sanno che anche il pubblico fa quello che pu Il legame col territorio pieno di criticit espresse col senso di spaesamento col non riconoscere il proprio paese a causa delle trasformazioni urbanistiche e demografiche Per contenere e cor reggere questa inattesa ondata depressiva in alcuni territori si inseriscono e sperimentano ulteriori azioni di supporto alla partecipazione non solo orari serali giorni non lavorativi luoghi comodi per le famiglie ma anche servizio di custodia animazione per i bimbi formula cena inclusa ecc In altri conte sti si sperimentano approcci pi leggeri o pratici come incontri laboratoria li basati sul fare e non sul dialogo Entrambe questi dispositivi portano risulta ti parziali non pienamente apprezzabili attirano gente ma perdono poi in qualit degli esiti e in capacit di tenuta Al contrario e contemporaneamente in altri contesti proprio da dimensioni intime e riservate di piccoli gruppi si passa a costruire alleanze con altri grup pi attraverso l attivazione di figure nodo con doppie appartenenze e si per 217 corrono in successione aperture a nuovi ambiti fino a coinvolgere intere co munit in grandi processi partecipativi In ambienti pubb
389. n ha pi tempo per sperare e ri mandare la paura del futuro il divenire uomini e donne membri adulti di una comunit li riguarda adesso e questi giovani possono sembrare una generazione fregata dalla storia o senza futuro lavoro precario crisi dei legami famigliari caro vita questioni ambientali crisi della legalit e della moralit pubblica immigrazione 106 La paura del mondo esterno Anche a S Giovanni di Querciola frazione del comune di Viano emerso con forza il tema dei timori dei genitori ansie e paure per 1 pericoli esterni La collaborazione fra scuola primaria di S Giovanni di Querciola e C en tro era nata dalla richiesta delle insegnanti che desideravano un aiuto esterno per coinvolgere le famiglie in riflessioni di carattere educativo ri spetto ad alcune tematiche particolarmente significative come la gestione dei conflitti nel gruppo classe Succedeva infatti che mentre le insegnanti comunicavano ai bambini l importanza del dialogo e del non reagire con modalit aggressive nei confronti dei propri compagni che avevano com portamenti provocatori le famiglie sollecitavano i propri figli a difendersi a non subire e a rispondere a tono alle aggressioni dei compagni Dal canto loro le famiglie vedevano la difficolt dei ragazzi di rispettare gli altri e le regole del contesto anche e proprio come il frutto di un atteggiamento educativo troppo permissivo della scuola La divergenza di vedute
390. n mezzo alla schiena quelli che si nascondono e fanno lo sgambetto per il piacere di vedere l altro cadere e farsi male sono buoni Ci domandiamo Da dove nasce il male Che potere abbiamo noi fami glie e noi educatori di contrastare i messaggi potenti da cui siamo bombarda ti forse l espressione non casuale insegnante Madre In realt con l esempio trasmettiamo ci che davvero ci sta a cuore nell educare non si finge non ci se la racconta Ci domandiamo ma noi come siamo la tendenza che andiamo nelle multisale Cos smolliamo i figli a vedere un film e noi andiamo a vederne un altro che ci piace non possiamo certo andare a vedere L era glaciale 2 anche a casa abbiamo la multisala tv in pi stanze Operatore Pensate come sono cambiati i tempi Solo due o tre anni fa presente una madre che ci segue da allora eravamo noi operatori di C entro a portare l attenzione sul bisogno degli individui ad avere tempi di vita che te nessero in conto anche di bisogni propri non solo assorbito dalle necessit organizzative della famiglia oggi siamo qui a dire il contrario cio non sar che pensiamo solo a noi stessi e lanciamo un monito attenzione esisto no anche gli altri Curioso s la madre di cui sopra vero ricordo bene gi cam biato tutto A fine serata il gioco di vedere oltre facile abbiamo l occh
391. nanti della commissione ma c erano state da parte loro reazioni tiepide e pruden ti Avevamo quindi deciso di abbandonare il canale istituzionale della com 245 missione e tentare un ingresso nella scuola attraverso la cura delle relazioni con singoli insegnanti Barbara ha frequentato gli ambienti della scuola in particolare l aula insegnanti e fra una chiacchiera e un caff ha promosso il progetto e costruito alleanze La prima riunione esplorativa nella scuola materna con alcune insegnanti e alcune famiglie da loro invitate ha seguito ancora canali non istituzionali era no invitati non una intera sezione o tutti i rappresentanti di classe ma le fa miglie che conoscete voi che vi sembrano pi interessate o motivate L og getto era come stanno le famiglie a Castellarano quali problemi affrontano nella quotidianit Era emerso il problema dei ritmi serrati del correre e del fare tantissime attivit a scapito delle relazioni e un sentimento di dispiacere e di perdita rispetto alla non cura dei legami con il territorio da parte delle fami glie Le famiglie presenti ci hanno invitato a fare incontri sui vari territori Siamo quindi partiti dalla frazione di S Valentino dove un piccolo gruppo di famiglie aveva da un po di tempo un sogno nel cassetto E nata cos l azio ne 4 Gatti vedi cap 5 par 5 2 Il primo vero anno di attivit del progetto Salvagente stato un anno
392. ncontrati Genitori 1 Il rapporto con i servizi ovvero difficolt d accesso conciliare tempi di lavoro con la scuola o i trasporti scolastici e non 2 Il rapporto con la scuola in particolare con gli insegnanti l utilizzo di doposcuola comunale parrocchiale insegnante pomeridiano privato 3 Il tempo libero della coppia quali appoggi Babysitter nonni 4 Il tempo libero con i figli quali luoghi Quali attivit 5 Quando si verificato un evento di rottura con la quotidianit come hanno reagito e quali le difficolt incontrate 6 Suggerimenti per il Pubblico Figli 7 Il rapporto con la famiglia momenti di contrasto e aspetti positivi 8 Il rapporto con la scuola aspetti positivi e negativi nel vivere il proprio ambiente scolastico 9 Tempo libero quali luoghi e quali attivit 188 10 Suggerimenti per il Pubblico 11 Drop out cosa pensi di fare 12 Universitario i passaggi pi critici o pi positivi ripercorrendo il tuo iter scolastico Insegnanti 13 Evoluzione dei problemi riguardanti i minori e le famiglie 14 Evoluzione del rapporto insegnante 1 minore 2 famiglia 15 Come viene gestito il disagio non certificato dei ragazzi che faticano ad apprendere e o stare alle regole 16 Lo stato delle relazioni scuola territorio 17 Suggerimenti per il Pubblico Azienda USL Servizi sociali dei comuni Vigili urbani 18 In che modo sono cambiati i problemi rigu
393. ncontri 50 genitori 3 insegnanti persone 2004 2005 6 incontri 20genitori 20 ragazzi 2005 2006 8 incontri 16 genitori 6 insegnanti 15 ragazzi 50 famiglie al progetto di Benvenuto a Tressano Strumenti e Metodi Lavoro di sviluppo di comunit nella frazione di Tressano attraverso e Incontri di progettazione con le insegnanti e con le famiglie Assemblee pubbliche e Realizzazione di un video con i giovani e visione con le famiglie 265 e Ciclo di incontri a tema con famiglie e insegnanti itineranti nelle diverse realt della frazione e Visione e discussione video di C entro momenti conviviali occasionali e Mappatura del tempo libero dei giovani e Ascolto dei bisogni delle famiglie e Mediazione tra scuola e famiglie e Progettazione partecipata di uno spazio giovani insieme alle famiglie Problema Sociale e Identit fragile della frazione di fronte ai nuovi cittadini immigrati e ai cambiamenti sociali e Fuga dei giovani da Tressano verso i paesi vicini Castellarano e Sas suolo e Mancanza di servizi rivolti ai giovani e Scarsa integrazione fra famiglie locali e famiglie straniere e Rapporto teso tra le famiglie del paese la scuola e la parrocchia Il racconto L azione di Tressano nasce inaspettatamente nell anno 2003 figlia di un percorso di formazione organizzato nella primavera dello stesso anno per i genitori delle classi quinte e della prima media di Castellarano uno di lo
394. ncontri con le famiglie attraverso l utilizzo dei video e il dispositivo dell animazione per bambini si lavorato sui temi dei tempi di vita del rapporto delle famiglie con la rete sociale di appar tenenza del rapporto con i nonni del rapporto dei bambini con la televi sione dell incertezza dell educare dei cambiamenti dei ruoli materni e paterni Anno scolastico 2005 6 incontri con le famiglie si lavorato sui temi del cambiamento dei modelli famigliari dell economia famigliare e degli sti li educativi Partecipanti Avvio primavera 2002 3 insegnanti 2 operatori 15 genitori Anno scolastico 2003 4 3 insegnanti 2 operatori 20 genitori Anno scolastico 2004 5 3 insegnanti 2 operatori 2 animatori 30 genitori 25 bambini Anno scolastico 2005 6 2 insegnanti 1 operatori 8 famiglie Totale figure coinvolte nel corso dell azione 40 cittadini 7 operatori Strumenti e Metodi vedi anche par 3 3 la trattazione Sostegno alla ge nitorialit ovvero percorsi di ricerca per operatori e famigliari sul tema della genitorialit coprogettazione scuola famiglie operatori dispositivo dichiarato della tenuta nel tempo come precondizione una sor ta di autoimposizione degli operatori coinvolti Qualsiasi cosa succeda sia che i genitori siano pochi sia che siano tanti proseguiremo cercando di creare l abitudine all incontro co costruzione con i partecipanti delle conoscenze relative al
395. ncontro dei visione dei nuovi video famiglie visione dei accoglienza dei nuovi genitori nuovi video cittadiniimmigrati 2007 I y 2 BENVE UTOA 4 GATTI CERVELLI IN STELLE ROTEGLIA CASTELLARANO animazione FOLLE STRANIERE Studio di accoglienza dei Adolescenti incontri delle integrazione con il quartiere ex nuovi cittadini incontro dei genitori famigli S i i SE amiglie alla territorio Ariostea i immigrati BENVENUTO A CASTELLARANO accoglienza dei nuovi cittadini immigrati a cura del comitato genitori nella scuola 4 GATTI CERVELLI IN STELLE animazione FOLLE STRANIERE adolescenti incontri delle famiglie integrazione con incontro delle alla casa aperta sini De il territorio famiglie nascita di TUTTARTE e GIOVANI MARMOTTE luana I figure nodo quartiere ex ri LI I I Ariostea Figura 11 237 Comune di RUBIERA LABORATORI ARTISTICI aperti a bambini e 2002 genitori FORMAZIONE 2002 03 GENITORI incontri con l esnerto FORMAZIONE GENITORI 2003 04 incontri con l esperto aperti alla cittadinanza ricerca sui QUARTIERI 2004 05 2 incontri con i cittadini VIATALETE 2005 06 progettazione partecipata con i cittadini VIA TALETE 2006 7 progettazione partecipata con i cittadini VIA TALETE Realizzazione del parco 2007 8 Figura 12 238 comune di SCANDIANO INCONT
396. ncretizzare i pro pri progetti Un obiettivo cos ampio ha portato a declinare di volta in volta obiettivi sem pre pi specifici o comunque sempre pi calati nella realt nella quale si stava lavorando nel territorio nella frazione nel gruppo di persone E per questo che il progetto C entro si caratterizza soprattutto per il processo atti vato che diviene esso stesso energia propulsiva per mettere insieme le per sone per far rivivere momenti di comunit civile partecipata 242 Inizialmente abbiamo lavorato condividendo gli obiettivi del progetto con la gente proponendo un amministrazione pubblica che vuole realmente incon trare i cittadini Successivamente abbiamo proposto percorsi che abbiamo definito formativi come contenitore noto e rassicurante in grado di veicolare contenuti innovativi Altre volte si sono raccolti semplicemente i bisogni e si lavorato con le persone affinch si trasformassero in azioni Riflessione e azione sono stati tenuti permanentemente insieme per permettere ai gruppi di procedere facendo crescere la partecipazione Ma ci sembra in ogni caso di aver ben seminato abbiamo infatti pi volte ritrovato alcune persone che avevano partecipato ai gruppi di C entro coinvolte in percorsi di cittadinanza attiva come dire che gli esiti del lavoro sociale vanno valutati a distanza di tempo e di spazio L ordine in cui le azioni sono esposte un ordine temporale o cronologi co compatibilment
397. ne una grande giostra di ricercatori organizzati in squa dre ingaggiate nella sfida di dare nome e sostanza in tempo reale ai nuovi problemi che attraversano la famiglia Gruppi di attori che passavano dalla mera descrizione dettagliata e circoscritta dei problemi alla necessit an che operativa di formulare ipotesi capirne la genesi gli effetti sulla quoti dianit sul futuro e le interazioni fra le diverse aree problematiche Ognuno dei due blocchi di conoscenze articolato in aree tematiche che scaturiscono dalle stesse ricorrenze dei temi trattati dalle famiglie 76 1 La famiglia come organizzazione complessa 1 1 Una nuova fatica non vista Tutti noi siamo immersi nel mito della comodit dell agio viviamo in case tecnologiche lavoriamo in contesti meccanizzati I messaggi dei media rimandano a un continuo basta un clic La generazione degli adulti con tinuamente tacciata di incapacit a fare sacrifici le si dice che oggi tutto comodo mentre il passato era pieno di rinunce e fatiche Le famiglie pur non patendo n la fame n il freddo e pur senza spezzarsi la schiena stanno affrontando una nuova fatica non vista e non riconosciuta Si tratta di dover reggere pare senza scelta ritmi serrati e continui al limite dell inverosimile Frasi come Per ora riesco a far fronte E dura se non si rallenta si scoppia Posso permettermi di fare una passeggiata
398. ne possano avere desiderio di essere inserite in una rete di persone e attivit per il tempo libero Il passaggio concettuale e operativo matura nell idea di non invitare le persone con attivit particolarmente attraenti ma andare incontro al quartiere alle nuove famiglie per conoscerne bisogni e fisionomia Incontro 17 07 07 Si decide di scrivere ai nuovi residenti una lettera su carta intestata del Circolo Bisamar il Comune e C entro compariranno come enti di sostegno all iniziativa di conoscenza dei nuovi residenti Incontro 21 08 07 Viene scritta la lettera che sar recapitata ai nuovi ar rivati nel quartiere nel corso dell ultimo anno Alla lettera seguir una mia visita e se la famiglia disponibile una se conda visita con un volontario per permettere ai volontari di conoscere le persone che si sono trasferite da poco nel quartiere e di far conoscere la realt del Circolo Essendo io una figura nodo cittadina e operatrice svolgo anche funzioni di figura ponte fra il circolo e il territorio impatter in prima battuta i nuovi residenti per poi accompagnare i volontari La strategia ela borata l andare incontro e uscire dal luogo famigliare e rassicurante del circolo richiede ai volontari uno sforzo anche emotivo che l operatore me dia e sostiene Durante queste prime visite verr comunque consegnato un invito a gusta re lo gnocco fritto che i volontari del Circolo preparano la domenica sera pe
399. ne spenta sul divano ma cosa c di male A me piace spupazzarmeli investimento emotivo sui figli Vorrei dire rivolgendosi ad un altro padre che aveva fatto un intervento prima che non fa bene a portare il bimbo al bar noi andiamo da altre parti come al parco o in ludoteca ci sono posti non adatti l esperien za nell educazione Noi siamo certamente migliorati rispetto ai nostri padri consapevo lezza di un cambiamento culturale Per siamo anche pi apprensivi vede anche le difficolt oltre ad avere buona competenza di linguaggio E vero dice una donna noi abbiamo avuto i primi due figli vent anni fa e ora la piccola Mio marito cambiato tutto un altro modo di essere padre oggi sono i tempi che cambiano Questi sono i padri che vengo no agli incontri Ma c qualcuno che stato mandato dopo i primi incontri fra donne quando emerso il tema dei padri assenti la moglie gli ha detto Devi andare Pensiamo possa rappresentare una tipologia forse prevalente di uomini cui vengono rivolte richieste di cambiamenti dalle compagne dal contesto locale 82 dalla cultura che si sta diffondendo e che sono disorientati e che non sono in contatto con i servizi molte donne raccontano che i mariti in casa sono pre senti ma a scuola o dal dottore ecc non vanno volentieri Proprio il loro spen dersi maggiormente sul versante interno dentro
400. nel loro ruolo nel riuscire a tenere in sieme i bisogni organizzativi e affettivi 85 L ipotesi di lettura che lo sforzo di organizzarsi attorno ai bisogni mate riali determinati sia da condizioni oggettive di contesto come la precariet del mercato del lavoro o il costo vita che da fattori culturali che creano biso gni indotti comprime la soddisfazione di bisogni affettivi indifferibili ad altre sfere esistenziali Se la famiglia pensata come luogo di intimo appagamento di bisogni individuali ed emozionali di fatto schiacciata e oberata da compi ti organizzativi e gestionali pressanti e prioritari Occorre conciliare per esempio la fatica e il correre per il lavoro e i bisogni materiali con la ricerca di soddisfazione di bisogni affettivi profondi Conciliare i bisogni dei singoli con quelli famigliari Conciliare la sfera privata con quella pubblica La paro la conciliare rimanda alla parola conflitti e ci interroga su cosa siano oggi le conflittualit diffuse che attraversano le nostre famiglie prima di divenire liti denunce maltrattamenti e separazioni Queste ultime sono eventi ricorrenti che di per s non connotano una situazione di disagio tali famiglie non si col locano nella zona tradizionalmente di competenza dei servizi sociali ma affe riscono alla zona grigia del disagio L idea prevalente che le separazioni Vanno sapute gestire Per gli individui quali elementi singoli di complesse organiz
401. nella pubblica amministrazione L esperienza del Piano Sociale del Comune di Trento DAVIDE MIOTTO a cura di Polinrete Il lavoro in rete tra servizi per persone disabili PIERGIORGIO REGGIO ELENA RIGHETTI a cura di Un estate speciale Animazione e bisogni sociali nei Centri estivi per la scuola primaria del Comune di Milano LIVIO FERRARI In carcere scomodi Cultura e politiche del volontariato giustizia CAM CENTRO AUSILIARIO PER I PROBLEMI MINORILI a cura di Storie in cerchio Riflessioni sui gruppi di famiglie affidatarie VINCENZO CASTELLI a cura di Ragionare con i piedi Saperi e pratiche del lavoro di strada PATRIZIA TRECCI MARCO CAFIERO a cura di Riparazione e giustizia riparativa Il servizio sociale nel sistema penale e penitenziario DANIELA GREGORIO MANUELA TOMISICH a cura di Tra famiglia e servizi nuove forme di accoglienza dei minori Fio Psp Grave emarginazione e interventi di rete Strategie e opportunit di cambiamento ELISABETTA CIONI PAOLA TRONU a cura di Giovani tra locale e globale GALLIANO Cocco ANTONIO TIBERIO Lo sviluppo delle competenze relazionali in ambito sociosanitario Comunicazione lavoro di gruppo e team building PATRIZIA ROMITO La violenza di genere su donne e minori Un introduzione DIPARTIMENTO PERI DIRITTI E LE PARI OPPORTUNIT silenzio e le parole II Rapporto Nazionale Rete antiviolenza tra le citt Urban Italia a cura di Alberta Basaglia Maria Rosa Lo
402. nerali ma anche le modalit minute di concretizzazione organizzativa e procedurale non si pu immaginare infatti che le culture organizzative sedimentate nei diversi sottosistemi della pubblica amministrazione o nel privato sociale si integrino automaticamente senza un accompagnamento paziente e non breve n ci si pu illudere che i cittadini contattati con varie modalit siano immediatamente disponibili a raccontare i loro disagi e a collaborare con le istituzioni Si tratta dunque di allestire un processo di accompagnamento educativo collocato su tre livelli a collaborazione tra organizzazioni per l allestimento di un ascolto e di un tutoring educativo diffuso b costruzione di nuove competenze di ascolto e accompagnamento in sog getti che non immaginano queste funzioni tra le loro vocazioni n le ve dono nel loro mandato cfr i soggetti prima citati negozianti vigili urbani ma che le utilizzano quotidianamente c ascoltare accompagnare in modo nuovo le persone che attraversano i nuovi disagi Agli allestitori di un simile processo sono richieste competenze adeguate in grado di governare le ambivalenze che ineludibilmente abitano questi processi costruire occasioni di riflessione dentro al fare la disponibilit a collabora re per fare qualcosa molto pi diffusa di quella a riflettere sul senso di ci che si fa organizzare gruppi di lavoro coi cittadini che si collochino tra pr
403. ni concordano Capiamo che con i figli oggi non si sa cosa fare se gli vuoi troppo bene sbagli se non gli vuoi bene sbagli Una madre che ha il figlio in prima superiore dice Non sono pi giovane di et ma mi piacerebbe essere giovanile di mentalit purtroppo mi sento non pi elastica mi serve confrontarmi poi sono piena di dubbi mi dico faccio bene faccio male faccio come Paola madre che ha parlato pri ma a volte chiedo consiglio a mia figlia grande lei giovane sa come va il mondo mi pu dar consiglio su come comportarmi con il piccolo Genitori che chiedono ai figli come educare altri figli strano Una relazione inverti ta Dieci anni fa lo stesso genitore era in grado di educare di fare scelte oggi no Pare proprio essere cos i genitori che oggi hanno sia figli grandi che figli piccoli ci dicono Sono mondi diversi in 10 anni cambiato completamente il modo di essere genitore La propria stessa esperienza di genitore pare essere oggi poco utile Molte sono le testimonianze pervenute in questo senso da Salvagente dal Gobetti da Tressano da S Giovanni di Querciola come se i genitori fossero assetati di strumenti per la gestione di un pro blema complesso che per l educazione quotidiana dei loro figli Probabil mente l immaginario collettivo rispetto al nuovo ruolo del genitore quale mo dello inedito e diffuso di rottura e discontinuit col passato stato acqui
404. ni sociali dipendono cio dalla mediazione delle diverse rap presentazioni che del problema hanno le persone e i gruppi sociali per questo nell affrontare i problemi sociali cruciale presidiare il modo con cui avviene questa mediazione 4 Su questo tema rimandiamo a una recente ricerca condotta da Studio APS ed Enaip Reg gio Emilia Marabini C Mazzoli G Olivetti Manoukian F Tarchini V Sociazioninedite nuovi contenuti e nuove competenze nel lavoro dei servizi sociali tra mandati e problemi che cambiano Regione Emilia Romagna 2004 34 Si potrebbe dire che la partecipazione inscritta nella natura di questo og getto di lavoro Ma questo pone la scommessa che si gioca intorno all innovazione di que sti servizi come una frontiera decisiva per la ricostruzione di legami sociali dotati di senso 6 nuovi poveri Il quadro si complessi fica ulteriormente ponendo attenzione al fatto che i nuovi disagi invisibili di cui si detto sembrano manifestarsi soprattutto in una ben precisa fascia sociale Una fascia che con qualche approssimazione potremmo definire ceto medio impoverito anch essa in silenziosa e veloce espansione e trasformazione Ci riferiamo a persone che pur partendo da una condizione economica de corosa incrociano eventi esistenziali che a motivo della scarsit di risorse culturali e o relazionali finiscono per collocarli rapidamente ai confini della soglia di povert il pro
405. nizzativi Per chi non li ha sono guai Sono punti di riferimento Occorre stabilire regole e limiti Occorre accettare compromessi non si pu criticarli visto quanto fanno La famiglia allargata bench non composta da persone conviventi fonte di compagnia chiacchiere svago cene Alla domenica abitudine diffusa an dare dai parenti La famiglia allargata d piacere e sicurezza Molto forti sono i legami con i genitori ancor pi che con fratelli e sorelle Si vede poi come ci siano aiuti pratici Vado a pranzo da o Porto i bimbi da Ci sono anche gli amici ma devono avere bambini delle stessa et allora succede di passare una serata a casa di qualcuno e mentre i bimbi giocano i grandi stanno in compagnia Nelle nostre mappature non compaiono episodi di reciproco aiuto fra amici 83 2 4 Esserci Nelle griglie delle mappature c una colonna intitolata con chi e in tende sondare il mondo delle relazioni famigliari ed extrafamigliari Le per sone ci raccontano che nella compilazione spesso accade che quando devono fare il resoconto di un attivit non sanno se segnalare la presenza di un altro famigliare qualora sia presente cosa significa esserci interessante come rispetto alla stessa azione un componente del nucleo famigliare se gnali la presenza dell altro mentre il secondo abbia detto di aver agito da solo Un bimbo scriv
406. nni fa E questo vale in modo particolare per il territorio in cui cresciuto questo nostro progetto uno dei distretti industriali pi sviluppati d Europa che ha registrato immigrazioni massicce fino dagli anni 60 un luogo dove oggi si discute dell attivazione del quarto turno nelle industrie ceramiche una comunit in cui il ritmo della vita sembra scandito dalla velocit a cui viaggia la produzione delle piastrelle Le famiglie sono dunque orga nizzazioni complesse che devono intraprendere nel mercato globale ma la cui attivit cruciale per la tenuta del tessuto sociale ed economico si svolge nella semiclandestinit del quotidiano e di ruoli ancora prevalen temente femminili Se le famiglie sono piccole imprese globali anche nel senso che un impresa inventare strategie e reggere in questa situa 1 Cfr P Bonacini A Ficarelli G Mazzoli W Tarchini Famiglierisorse Un percorso di progettazione partecipata di un servizio per la cooperazione fra famiglie e servizi sociali Pro vincia di Reggio Emilia 1999 e Mazzoli G Se la famiglia diventa risorsa Animazione socia le 2 2000 18 zione come tutte le imprese hanno bisogno di servizi per sostenersi e svilupparsi La scommessa di C entro che ha sempre tenuto presente l importante esperienza emiliano romagnola dei Centri per le famiglie cfr p 21 nota 2 finendo per inserirsi al suo interno consiste nel tentare di progettare
407. no ho l impressione che ridano di me mi sen to male e mi viene rabbia Quando parlo inglese o francese le persone si stupiscono perch pen sano che non abbia una cultura e a volte vero ci chiedono se attra versiamo il paese sul cammello si affiancano anche queste parole C era un signore mio vicino di casa che ogni volta che stendevo i panni andava dentro casa per lasciarmi lo spazio necessario Una volta che non ero a casa e avevo lasciato fuori i panni ha iniziato a piovere Que sto signore ha portato tutti i vestiti dentro casa e me li ha perfino stirati Poi ha consegnato tutto a mio figlio Una persona deliziosa Ora che andato in Sicilia manda sempre dei regali alle mie figlie 292 Anche da queste consapevolezze e aspettative raccolte tramite questionari focus group piccole occasioni interpersonali di scambio messaggi in prima persona ecc si sono sviluppate nuove forme di comunicazione nuovi prodot ti e con essi una nuova consapevolezza del gruppo nascente Per ragioni di spazio si deciso di cambiare sede i bambini che venivano in compagnia delle madri favorivano l affettivit nel gruppo ma allo stesso tempo rendevano difficoltoso il lavoro e la comunicazione verbale Loro stes se hanno proposto di potersi spostare in un luogo accogliente che non impe disse il contatto madre bambino ma che potesse consentire ad entrambi gli spazi adeguati di lavoro per le madri e di gioco per i b
408. no nuove case e nuovi quartieri velocemente non si conosce nem meno il vicino di casa Non ci sono pi volontari nelle associazioni stiamo perdendo il nostro senso di appartenenza Una volta di Castellarano si diceva paese piccolo la gente mormora ora non si pu neanche mormorare perch non ci si conosce pi I nuovi arrivati non vivono il paese stiamo diventando un paese dormitorio C paura di chi non si conosce dell immigrato dell ex tracomunitario Abbiamo identificato nella velocizzazione dei flussi migratori in entrata ed in uscita una delle cause maggiori del fenomeno della disgregazione sociale Abbiamo deciso che occorreva lavorare sul contenimento degli effetti di que sto fenomeno Certo il Servizio Sociale non pu fermare i cantieri e le ruspe o cambiare i piani regolatori per fermare i flussi migratori Allora la possibile risposta quella di attivare una rete di accoglienza per i nuovi cittadini immigrati a Ca stellarano Sia stranieri che italiani L integrazione infatti non solo un pro blema degli stranieri Creare una azione in cui 1 vecchi cittadini incontrano i nuovi cittadini in un momento informale di incontro e relazione L idea nella sua semplicit pu sembrare quasi banale Ma creare un momento di incontro e di accoglienza per dare il benvenuto ad un nuovo cittadino da poco residente sembrato il modo migliore per lavorare sull integrazione Questo oggi non scontato e non avviene pi
409. non si integrano tra di loro e chiusi verso i nuovi cittadini residenti Il racconto 2001 2002 presentazione del progetto alla cittadinanza tramite le scuole e parrocchie In questa prima fase abbiamo ascoltato i bisogni delle famiglie del comune di Scandiano e abbiamo avanzato il primo schema concettuale di riferimento attraverso la visione dei video Il tema emerso con maggiore forza stata la dimensione del tempo che porta le famiglie ad organizzare la propria giornata come se fossero una azienda le relazioni strette nei tempi tendono ad indebolirsi non vi pi spazio per coltivare le relazioni di vicinato o altro La famiglia resta chiusa all interno delle mura domesti che in posizione di difesa 2002 2003 percorso formativo nelle scuole per genitori con il quadro concettuale raccolto e ridefinito l anno precedente si costruito un per corso formativo con l obiettivo di approfondire ulteriormente e di diffon dere alcune riflessione che promuovessero scelte pi consapevoli nei com piti di cura famigliare In questa seconda fase si creato un primo gruppo di Centro interessato alla riflessione e a partecipare attivamente al proget to Questo anno di riflessione ha arricchito ulteriormente la parte teorica e ci si avvicinati alle persone Gli incontri sono stati tenuti a della famiglia Vacchi una famiglia che aveva partecipato al progetto Famiglierisorse fa vorendo cos la partecipazione ed un clima in
410. non si ritrova nel metodo proposto secondo lui troppo lento Il gruppo molto dissimile rispetto alle abilit tecniche per la 299 definizione di un questionario obiettivo e si ritrova nel clima e nelle moda lit di conduzione del gruppo mi riconosce molta competenza e disponibilit Per me un momento non facile mi sento stretta tra due fuochi Da un lato la convinzione che non si pu usare una logica valutativa di tipo scolastico dal pi capace al meno bravo soprattutto perch l obiettivo non definire un buon questionario dal punto di vista statistico ma un questionario in cui il gruppo si riconosca e che pensi di gestire al meglio si vuole aprire opportu nit di relazioni sociali non produrre conoscenza sociologica D altro canto ho di fronte un cittadino disponibile e motivato mi dispiacerebbe spezzare il legame con lui in momenti come questi mi molto utile attingere dalla meto dologia di servizio sociale Invece di scendere sul terreno di chi ha ragione mi espongo esplicitando le mie difficolt mi sento di fronte a una scelta im possibile o lei o il gruppo per me una scelta paradossale io posso unica mente chiedermi come fare per tenere tutti siamo tutti sulla stessa barca e nessuno ha scelto i compagni ma solo il viaggio il mio interlocutore concor da e ci consente di spostarci sul tema di quale possa essere la modalit parte cipativa per lui congeniale e cos abbiamo concordato il suo
411. nsapevo lezza Le persone incontrate riportano solo un generico stato di confusione 136 Non ci si capisce pi niente difficile orientarsi nella marea di proposte commerciali ma anche di opzioni di scelta di servizi ecc Alcune figure nodo di C entro che sono anche allieve del citato master Care Ex pert da diverse interviste ad agenzie locali banche agenzie immobiliari interinali studi legali datori di lavoro ecc hanno appreso che le persone hanno letteralmente e notevolmente indebolito la capacit di far calcoli valutazioni economiche e scelte sui dati di realt Scarsa consapevolezza di s Il dialogo diretto con le persone per la com prensione dei problemi un terreno ambiguo costellato di falle e tranelli Le discrepanze per esempio tra come dovrebbero essere i genitori e come sono realmente si mescolano continuamente tanto da non vederne bene i confini Gi nelle mappature avevamo visto come esita una difformit fra dichiarazioni verbali anche assolutamente in buona fede e realt di vita delle persone Altro esempio sul tema del lavoro le persone agli incontri dichiarano che per loro il lavoro importante poi appunto nelle mappatu re scopriamo che non vi trovano nulla che sia degno di essere menzionato cos accade per esempio anche sul tema del gioco della relazione di coppia ecc Nelle conversazioni le persone si mostrano sempre pi sicure e com petenti ma in diversi riscontri o
412. nta ri al percorso di formazione provinciale dei volontari dei Centri per la Fami glie Enzimi Sociali e riconoscimenti su scala nazionale come la vincita del primo premio al salone nazionale delle autonomie locali di Rimini del 2006 nella categoria innovazione nei servizi sociali la relazione di apertura ad un convegno nazionale sulla famiglia di Bologna del 2006 la pubblicazione sul sito del Ministero dell innovazione pubblica La difficolt principale sperimentata stata quella di coordinare e gestire la rete dei volontari Questo coordinamento comporta un grosso impegno di tem po ma soprattutto lo sforzo di mantenere sempre alta l attenzione alle dinami che relazionali nel gruppo dei volontari ascoltare e valorizzare ogni singolo apporto dei cittadini e curare le relazioni con i cittadini nell informalit e nel la continuit telefonate sms mail incontri formali e informali uscite a man giare la pizza ecc Ma soprattutto abbiamo fatto esperienza delle potenzialit di un progetto di comunit nato dai cittadini e non dai servizi che pu avere realmente ricadu te positive sul benessere della popolazione sul senso di comunit e di parteci 308 pazione Un progetto che consegna a noi operatori una lettura del territorio delle famiglie che lo abitano e delle dinamiche che lo attraversano molto pi completa di quanto potessimo avere restando chiusi nei nostri uffici in mu nicipio Io in partic
413. ntato tutte operazioni che richiedono energie tempo e soldi Questi aspetti non sono irrilevanti perch lo staff era coordinato dal pubblico e composto di privati collaboratori e del pri vato sociale Molto del loro tempo si configurava come una specie di volonta riato compreso l unico operatore dipendente pubblico che anche membro dell equipe quindi il rischio che si arrivasse a ridimensionare l investimento personale di energie e aspettative Nello staff si respira un clima un po depresso l idea che circola in modo pi o meno esplicito Ma chi me lo fa fare dall altro si fa fatica a cedere completamente allo scoramento perch si sperimentato che il metodo C en tro funziona sia nel rapporto con i cittadini con le famiglie e con s stessi in termini di crescita professionale Proprio in questo periodo gli operatori si devono misurare con una nuova ondata di cambiamenti il disagio sociale delle comunit locali e delle fami glie in forte evoluzione Assistiamo a fenomeni collettivi e meccanismi di funzionamento del sociale nuovi e opposti che portano un disorientamento che si traduce nell espressione Non ci sono pi regole In diversi contesti la partecipazione numerica agli incontri cala in modo si gnificativo Il clima iniziale di incontro con le famiglie non pi conflittuale ma tendente alla depressione La domanda ricorrente che spaventa i presenti Perch la gente no
414. nte in evoluzione Anche questa una forma discreta di accompagna mento stavolta non tanto dei cittadini quanto delle amministrazioni Come il cittadino tiene alta la motivazione anche in relazione al protagonismo che gli si lascia cos ogni singola amministrazione chiede sostegno discreto e tutela innanzitutto la propria visibilit Per questo C entro oltre alle proprie azioni di promozione della partecipazione sta accompagnando altre azioni di pro gettazione partecipata 9 6 Il concetto di cittadinanza Il concetto di cittadinanza profondamente modificato nel nostro contesto locale Un signore non originario del paese coinvolto in un processo parteci pativo a Casalgrande per condividere cosa dobbiamo intendere per cittadinan za dice Il problema che i primitivi dicono la nostra terra e loro ven gono e vogliono Per me cittadino colui che abita paga le tasse usufrui sce dei luoghi comuni Questa frase come vediamo dalle singole espressioni che la compongono un condensato di significati che si articola in due rappresentazioni su 1 chi il cittadino per gli originari del posto la nostra terra quindi una persona che sente la appartenenza al luogo lui appartiene a quella terra e quella terra appartiene a lui in un intreccio che identitario e comunitario un noi infatti per indicare gli altri dice loro una persona che vede gli altri come coloro che vengono per
415. nte la buona volont o una mobilitazione generica occorre una strategia intenzionale e vigile un ascolto attento e una delicata assunzione e rielaborazione delle molte ambiva lenze delle tentazioni verso le delega l accentramento o la protesta generica che attraversano abitualmente cittadini operatori e amministratori coinvolti in viaggi come quello che abbiamo intrapreso La metodologia adottata ha con sentito di costruire microprogetti a partire da ci che le famiglie hanno indivi duato come problemi loro e della loro comunit Anche gli strumenti utilizza ti ad esempio brevi video tematici tratti da interviste alle famiglie locali proposti come stimoli iniziali per la discussione dei gruppi o mappature delle azioni che compiono ora per ora in una settimana i diversi componenti di una famiglia hanno giocato un ruolo non secondario nel riconfigurare le rappre sentazioni dei problemi da parte di famiglie che nei primi incontri esibivano solo l assillo del tempo 19 L esperienza di C entro ci sembra dunque possa offrire spunti a livello di ipotesi metodologie strumenti e prodotti in grado di interessare famiglie am ministratori comunali operatori e dirigenti di servizi di comuni AUSL e scuole non solo del distretto di Scandiano oltre a persone che a diversi livelli stanno sperimentando e ricercando in questa direzione Contenuti e peculiarit di questo testo Nasce da queste considerazioni l idea di produrre il libr
416. nti culturali nell ar co di una sola generazione sono stati profondi non si trattato di rivisitazioni re interpretazioni dell introdu zione di variabili nuove La concezione riguardo a molti temi esistenziali radicalmente cambiata spesso capovolta trasversali il cambiamento riguarda tutte le sfere e gli ambiti della vita delle persone veloci Nel corso della medesima esistenza i cambiamenti sullo stesso tema sono plurimi il ritmo velocissimo e la tendenza l accelerazione 132 Tabella 1 tema Fino agli anni 60 Anni 80 2000 e oltre Sessualit Tab cosa spor Maggior libert Non ci sono regole ca divieti da vivere con esperienza soddisfazione insindacabilmente soggettiva Primo Dopo il AI momento Se non lo fai sei rapporto matrimonio giusto con la un coglione persona giusta Denaro Cultura del Cultura del Cultura del far sacrificio e del sistemarsi credito ai desideri risparmio raggiungere pensa a rate posizioni di e goditi la vita confort e agio slogan di un ma senza mai agenzia di credito fare il passo pi lungo della gamba Bellezza Equilibrio Soggettiva Eccesso fino alla e armonia personalizzata trasformazione di s non prioritario ricercata come e all abbruttimento per la cultura uno dei piaceri dell epoca della vita Rapporto Ruoli materni e Cultura del Figli pi emancipati educativo paterni molto dialogo dei genitori
417. nti della famiglia nella societ italiana sono inequivocabili Nel distretto ceramico alcuni fenomeni assumono parti colare carattere di rilievo e L instabilit coniugale con un aumento considerevole delle separazioni e dei divorzi in un comune di circa 14 000 abitanti del comprensorio nel 2004 ci sono state 160 separazioni a fronte di 40 matrimoni e La diminuzione dei componenti per nucleo famigliare il numero medio di componenti per famiglia di 2 4 e L aumento dell et media dei genitori alla nascita del primo figlio si spo sta nella nostra zona sui 33 4 anni e Il calo del tasso di natalit se l Italia si colloca al penultimo posto in Eu ropa Reggio Emilia al primo posto nella classifica mondiale ed al pri mo posto nel mondo per la quantit di diagnosi prenatali ecografie e am niocentesi e L aumento percentuale delle famiglie unipersonali 1 3 nell insieme delle famiglie e La presenza di famiglie monogenitoriali per lo pi costituite da donne con figli a carico e L aumento delle famiglie ricostituite con almeno uno dei due componenti usciti da precedente matrimonio e L innalzamento dell et del matrimonio o dell uscita dal nucleo famigliare d origine e La diminuzione dei matrimoni e l aumento delle convivenze di fatto l u scita per molti dall idea di un legame di coppia istituzionale per favorire una unione fondata sulla volont dei partner e vissuta all interno della
418. nto della madre a cui era stato negato il tempo parziale al lavoro all epoca in cui il problema sociale prevalente era conciliare tempi di cura e di lavoro la sofferenza con cui una madre raccon tava il vissuto di solitudine nei compiti educativi lamentando in particolare la mancanza di sostegno da parte del marito ed era l epoca in cui emergeva il tema dei padri assenti e delle difficolt delle coppie il pianto di una madre straniera che vedeva il proprio figlio evitato e isolato proprio in quanto stra niero e da qui la motivazione del gruppo a proseguire gli incontri coinvol gendo i bambini per lavorare sul tema dell integrazione il racconto esaspera to di una madre alle prese col rapporto conflittuale con la propria famiglia di origine la testimonianza del compleanno andato buco con nessun ami chetto raccontato dal padre per non minimizzare la realt del problema del l integrazione degli ultimi arrivati in un paese utile per la comunit e tera peutico anche per il soggetto che ha un problema che il suo problema sia vi sto e diventi un problema sociale su cui si mobilitano energie collettive di pensiero e di azione Non solo importante visualizzare a noi e ai cittadini che incontriamo il contesto sociale e storico entro cui ci muoviamo i cambiamenti sono cos ve loci e profondi che fatichiamo a comprenderli rischiamo di recepirli passiva mente tanto oggi i ragazzi sono tutti cos o cadere in stereotip
419. ntrazione alta di famiglie nuove cio trasferite da poco tempo nel paese e quindi senza reti parentali o amicali di supporto La zona era ritenuta anche fortemente a ri schio in termini di sicurezza e disagio sociale Quindi si ritiene che necessiti di azioni che favoriscano l inclusione sociale e la relazione tra famiglie 271 Le prime azioni avviate sul territorio vertono a creare momenti d incontro tra le famiglie e a promuoverne la relazione sempre con l obiettivo di racco glierne i bisogni e avviare un dialogo di partecipazione attiva delle famiglie L osservatorio del servizio Pianeta Educativo della cooperativa Pangea segna lava l isolamento di diverse famiglie che vivevano fuori dai contesti relaziona li del paese Il racconto Nel quartiere di via Talete e via Aristotele abbiamo organizzato alcuni in contri serali con l obiettivo di ascoltare le persone e di avere un quadro reali stico dei bisogni e delle persone che lo abitano Conoscere ed ascoltare il nostro mandato Abbiamo incontrato gruppi di persone che in generale non hanno contatti con il territorio e vivono isolati dal resto del paese abbiamo rilevato una completa non conoscenza dei servizi e riscontrato un atteggia mento di contrapposizione con l amministrazione comunale Di conseguenza si deciso di fare alcuni incontri in cui il dirigenti dell ufficio scuola del co mune per illustrare i servizi esistenti sul territorio agli abitanti del quar
420. nuovo insediamento non nascondeva la difficolt della propria integrazione e ci ha invitate a Salvaterra Gi a partire da questa serata nel parco Amarcord la nuova azione o pista di lavoro poi denominata Salvaterra ha investito sullo smantellamento delle maschere di buon fun zionamento sociale dietro cui si cela la sofferenza moderna Una pista di lavo ro pionieristica i cui apprendimenti hanno fatto scuola per altre azioni locali Gi nella serata estiva successiva a Salvaterra grazie a vecchi contatti di Fa miglierisorse si allargato il giro delle presenze Anche qui il clima stato positivo e si progettato insieme il percorso per l autunno successivo lettera a tutti i nuovi residenti in cui alcune famiglie locali li invitano a incontrarsi per conoscersi Si qui creato un gruppo con presenze costanti di 10 15 per sone che si sono incontrate a cadenza mensile per un anno e mezzo circa In questo tempo sono nate amicizie si sono fatti affondi conoscitivi sui nuovi problemi delle famiglie si sono conosciute via via altre famiglie che parte cipavano agli incontri famiglie italiane e straniere Lo scarto fra la aspetta tive di coinvolgere fasce significative di cittadinanza per potenziare l effica cia dell azione rispetto all obiettivo perseguito ovvero l integrazione vec chie nuove famiglie residenti e l effettiva partecipazione ha richiesto la rivi sitazione della strategia Attraverso una posit
421. o Strategia di costruzione di questi incontri Fare un piccolo piano comunale di incontri partendo da situazioni pi pro tette quasi in casa per andare progressivamente verso luoghi un po pi ignoti Si potrebbero incontrare ad esempio educatori dei nidi consigli pastorali amministratori locali scuole insegnanti genitori studenti associazioni cooperative operatori dei servizi pubblici e ovviamente gruppi di genitori che per non facile incontrare al di fuori di contesti istituzionali gi un po organizzati Per questo bene ricordarsi che ogni persona che viene a questi incontri ha per lo meno due casacche quella del proprio ruolo forma le insegnante sindaco ecc e quella di genitore o comunque di membro di una famiglia Sarebbe interessante laddove abbiamo maggiori possibilit di incidere nel la realizzazione degli incontri tentare di creare situazioni di happening cio non troppo seriose dove ci sia da mangiare chiacchierare informalmente e possibilmente portare anche i figli soprattutto quelli pi piccoli a forza di dire che c un servizio di baby sittering qualcuno li porter Lo stile di conduzione Non serve uno stile troppo psicologico mi sembra che in questo momento il gruppo stia dicendo o troppo moralistico militante non dovete fare dovete impegnarvi ecc il verbo dovere andrebbe abolito dal vostro vo cabolario di conduttori mente andrebbe inc
422. o Mi sembrano 1 Mi sembra importante precisare brevemente cos il progetto partecip Azione ne ho par lato accuratamente nella scheda azione Casalgrande vista dai suoi cittadini cui si rimanda per chiarimenti Quando nel gennaio 2006 l Amministrazione mi ha proposto di occuparmi di processi partecipativi e di progettazioni di sviluppo di comunit la cosa mi ha subito interessa to perch mi sembrato un completamento delle mie conoscenze maturate sino ad allora La mission si pu cos sintetizzare avviare spazi di dialogo sociale per uno sviluppo sostenibile e approfondire come affrontare le problematiche legate allo sviluppo locale Per me interpretare tale mission significava rispondere alle domande come comprendere il contesto socio territo riale Qual la relazioni tra le frazioni che compongono il Comune Gi da questo evidente la connessione con il progetto C entro soprattutto in relazione alle riflessioni prodotte sul biso gno di relazione delle frazioni e sugli stili di vita delle famiglie che abitano territori sempre pi svuotati di senso es quartieri dormitorio 298 cittadini partecipi e con una buona disponibilit al confronto reciproco la di scussione procede piuttosto intensa Da tutti confermato il disorientamento di fronte ad un urbanizzazione cos forte e poco monitorata nei suoi effetti lt non ci si conosce pi tutta questa gente nuova stanno andando via i vecchi abitan
423. o Salvagente pur non proseguendo quelle azioni specifiche assistiamo a un 61 passaggio del testimone qualche famiglia o qualche operatore in quelle lo calit ha acquisito competenze e sensibilit e diventa elemento catalizzatore di nuovi percorsi e iniziative Cos il gruppo di famiglie Cervelli in folle un esito di Salvagente le due figure promotrici erano una attiva in Salvagente l altra una figura nodo e Stelle Straniere un esito dell azione di Tressa no la cittadina promotrice era gi attiva nel gruppo di Tressano Ci pare di poter constatare che nelle comunit locali e nelle organizzazioni scolastiche dove si lavorato sui legami sociali di vicinato e sulla fiducia fra cittadini e istituzioni si siano create le condizioni per avviare nuove esperienze di citta dinanza attiva Questo esito riscontrabile solo a distanza di tempo in una sor ta di follow up sociale uno dei risultati pi interessanti dell intero proces so Oggi possibile lavorare in un contesto non tanto per promuovere singoli esercizi partecipativi spesso a rischio di strumentalizzazioni anche ideologi che a volte a termine per definizione dopo aver assolto il compito intorno a cui si erano costituiti ma per creare le condizioni sorgive di nuove esperien ze di democrazia e responsabilit civile Come il lavoro del servizio sociale con i singoli individui affrontare un problema contingente la perd
424. o va bene cos non ci sono problemi tanto non ci sono pi regole per nessuno Cos accanto al genitore impegnato quello presente che segue i figli che cerca di essere attento alle loro esigenze che sempre meno ostenta sicurezza ma anzi denuncia la complessit dei tempi si affaccia e prende campo una nuova fisionomia di genitore il genitore disimpegnato Questo per definizione non si cruccia dei nuovi compiti educativi e si rassicura della tendenza gene ralizzata all ingestibilit dei figli Non vuole porsi problemi anzi confida pro prio nella propria incapacit di comprendere Oggi i bambini sono tutti cos la storia che va avanti sono io che ci sto poco dietro ma i miei figli sono attuali esattamente come tutti gli altri Sono quei genitori che in occasioni informali fanno la gara degli aneddoti sugli assurdi si raccontano con sod disfazione gli eccessi e le esuberanze dei propri figli e lungi dall esserne preoccupati li leggono come indicatori rassicuranti di modernit e quindi di adeguatezza dei loro figli Queste persone non vengono agli incontri di C en tro sanno che non serve non pi necessario stanno facendo fatica giorno per giorno a gestire i propri figli ma pensano che tanto i figli sono al passo con i tempi e cresceranno bene comunque si attendono per loro derive posi tive Il trend ci sembra in preoccupante aumento 114 7 L economia famigliare Si s
425. o che anche insegnante diceva che spesso i bambini non conoscono il mestiere dei loro genitori non hanno idea di cosa facciano Per questo nonostante il rapporto educativo sia incentrato idealmente sul dialogo la distanza reale con la vita dei loro genitori no tevole Per questo motivo le sembra utile condividere nel senso di fornire loro qualche informazioni in pi come genitore Dove sono stato oggi cosa ho fatto Questo un livello di condivisione che permette ai figli di avere strumenti per capire e modulare le aspettative nei confronti dei geni tori Invece la tendenza diffusa a condividere alcuni sentimenti Ho sentito la tua mancanza non vedevo l ora che tu arrivassi detto per esempio da un genitore separato ma potrebbe essere in modo identico rivolto a un fi glio adolescente che stato via per un campeggio estivo nella pi regolare delle situazioni famigliari un livello di condivisione inopportuno per ch scarica sui figli i problemi del mondo degli adulti ne mostra troppo le fragilit e toglie autorevolezza a questi ultimi Questa ultima considerazio ne veniva da un padre che ha elaborato nel gruppo la propria esperienza di genitore separato La elaborazione di conoscenze e competenze in contesti come quelli de scritti un prodotto sociale un modello di genitore da offrire come riferi mento collettivo a un gruppo di genitori locali per lenire il disorientamento e dotarli di strumenti s
426. o che qui viene presentato Ci sembra che il testo si proponga con un interessante poliedricit e daun lato infatti nel resocontare una buona prassi di lavoro di comunit vengono proposte alcune ipotesi di lettura abbastanza inedite sui nuovi problemi che attraversano le famiglie ipotesi ricavate da un lavoro pluriennale dapprima di ricerca azione in seguito di costruzione di un organizzazione complessa sul nuovo ruolo cui sono chiamati i servizi sociali ed educativi a fronte delle tumultuose trasformazioni che hanno profondamente modificato la societ e di conseguenza la vita quotidiana e dall altro lato le pagine che seguono contengono una consistente variet di contenuti e di approcci a cavallo tra teoria e prassi nella parte prima concettualizzazioni sui temi prima accennati trasfor mazioni dei problemi delle famiglie lavoro di comunit nuovo ruolo dei servizi in grado di aprire prospettive strategiche sul futuro del wel fare e pi in generale sulla convivenza sociale e la qualit della vita nelle comunit locali nella parte seconda un ampia descrizione del lavoro dietro le quinte metodologia e costruzione di strumenti operativi che da un lato con sente al lettore di trarre spunti per la propria attivit dall altro lato pro pone uno stile originale di documentazione di un esperienza in vista della sua diffondibilit non a caso i protagonisti di questa iniziativa fa miglie oper
427. o contenitori noti e ras sicuranti che veicolano nuove modalit di approccio alle famiglie In questo senso contengono elementi distintivi propri dell approccio di C entro che ci sembra utile evidenziare in questa parte del testo dedicata al metodo Quale il valore aggiunto e gli elementi di specificit dell approccio centrali non sono i nuovi concetti trasmessi quanto la conoscenza costruita assieme documentata nel cap 3 Il processo di costruzione di conoscen za ha creato relazioni fra le persone condivisione di aspetti emozionali legami intellettivamente significativi A tutt oggi quei concetti e quegli ap prendimenti si associamo a visi nomi e racconti di persone cui siamo vera mente grati per aver condiviso con noi storie e intelligenze per averci con cesso in questo territorio impazzito di velocit un po del loro tempo per pensare Ci pareva importante che le insegnanti ci fossero sia perch le fa miglie desiderano incontrare la scuola su temi educativi non solo su feste e gite e programmi sia perch utile per loro avere occasione di ascoltare e interagire con le famiglie in modo nuovo l attenzione a che si crei conoscenza fra genitori che escano dalle serate potendo dire di aver conosciuto gli altri genitori avendone ascoltato le sto rie condiviso i pensieri e le aspettative una conoscenza che genera una 2 Questi percorsi di sostegno alla genitorialit si sono svolti nelle s
428. o dei motorini La discussione in casa propria era cos finita i ragazzi andavano via insieme contenti anche in bicicletta L episodio riferito a qual che anno prima ed raccontato per testimoniare che la cura delle relazioni so ciali con amici paesani altre famiglie un impegno oneroso ma che porta im portanti risultati Le famiglie nel 2005 accanto al tema del vuoto attorno a s e della fati ca di coltivare le relazioni di vicinato iniziano a portare con forza il problema dello spaesamento il non riconoscere pi il proprio paese a causa dei cam biamenti urbanistici e demografici la consapevolezza che quando si per stra da in piazza ecc si ha la maschera non si disponibili alle relazioni all in contro con l altro Gli altri sono da evitare o da trattare con modi automatici formali convenevoli il meno impegnativi possibile serata estiva al parco Amarcord di Casalgrande In seguito a imponenti flussi migratori indotti dall industria ceramica i no stri paesi o quartieri sono cambiati Le persone raccontano di come i campi in cui hanno corso e giocato siano diventate zone residenziali di nuova architet tura con tutti i volumi pensati per un razionale e ottimizzato utilizzo dello spazio Al posto della stria di quel bar i fichi di quell albero il profumo del 146 vecchio roseto la piccola strada di cui conoscevamo ogni buca oggi percor rono centri commerciali negozi etnici abi
429. o delle azioni sui territori comunali 4 1 Lo sviluppo dell insieme delle azioni in ogni comune 4 2 Lo sviluppo delle singole azioni Schede descrittive delle azioni locali 5 1 Salvagente 5 2 4 Gatti 5 3 Tempi di lavoro e tempi di vita 5 4 Salvaterra 5 5 I Cortili di Chiozza 5 6 Tressano 5 7 Via Aristotele e Via Talete 5 8 S Giovanni di Querciola 183 186 186 189 191 194 196 197 200 203 204 204 205 206 208 211 212 214 217 220 221 230 232 232 234 242 243 250 254 256 259 265 270 273 5 9 Via L Braille conoscere come vivono i nuovi abitanti 5 10 Casalgrande vista dai suoi cittadini vecchi e nuovi 5 11 Stelle Straniere un gruppo di donne migranti si apre alla comunit 5 12 Esplorare Casalgrande Alto 5 13 Benvenuto a Castellarano 5 14 Cervelli in Folle e oltre 5 15 Bisamar 6 Gli autori pag 278 285 289 296 302 309 319 325 Prefazioni Angela Zini vicesindaco del Comune di Scandiano responsabile politico del la progettazione L 285 97 e del Piano sociale di zona Ester Lusetti vicesindaco del Comune di Castellarano comune capofila pro getto C entro La struttura della famiglia italiana cos come quella del nostro com prensorio negli ultimi trent anni si molto diversificata dal modello tradi zionale agricolo e patriarcale con gli uomini che lavoravano fuori casa e le donne che
430. o di perdere flessibilit e capacit innovativa Anche questa una scommessa che gli attori di C entro hanno deciso di compiere nella consapevolezza che nessuna espe rienza intenzionata a innovare anche solo un poco la societ esentata da continue prove e travagli da cui del resto la storia di questo servizio stata continuamente attraversata In fondo risaputo ma spesso ce lo dimentichiamo che dosare forti pas sioni e tenace tenuta nel quotidiano la ricetta per innovare Non solo nel so ciale Maggiori informazioni sul progetto C entro si possono reperire sul sito www c entro net 24 Parte prima Le idee e la loro evoluzione Questa prima parte del libro dedicata all esposizione di concettualizza zioni e esperienziate ossia alla descrizione di ipotesi intorno a trasforma zioni dei problemi delle famiglie lavoro di comunit nuovo ruolo dei servi zi emerse all interno del lavoro di C entro Il capitolo 1 propone le ipotesi sottese all avvio di C entro ricavate dalla ri cerca azione Famiglierisorse che ha dato origine a tutta l esperienza Il capitolo 2 dedicato a riflessioni teoriche che fanno da contrappunto alla descrizione dello sviluppo storico del percorso di C entro siamo nell ambi to della storiografia sistematica per leggere una storia di C entro in cui prevale la dimensione narrativa si rimanda al cap 5 par 1 della parte se conda va segnalato che il pe
431. o e cosa stessi facendo perch mi invitasse in casa disposta a fare quattro chiacchiere con me sul vivere in via Braille altre volte stato grazie all aiuto di qualche persona che mi ha pre sentato ai vicini altre ancora grazie al mio secondo lavoro di parrucchiera nel paese che casualmente mi ha messo in contatto con qualche abitante che ca sualmente capitato nel negozio dove lavoro Metodologicamente ho scelto di non avere una traccia prestabilita da se guire e ho cercato di mantenere un tono informale cercando di far parlare molto le persone e restando in ascolto Inoltre ho cercato di adeguare il mio linguaggio a quello del mio interlocutore per essere certa di essere meglio compresa Ho fatto una certa fatica a stare nella conversazione e ad ottenere informazioni utili poi col tempo le cose sono andate meglio Raccolto tutto il materiale trascritto dopo i colloqui ho effettuato una pri ma divisione in unit tematiche cercando di selezionare argomenti di senso ma nello stesso tempo cercando di non tralasciare nulla A questo scopo ho in dividuato le seguenti unit Aspetto fisico La maggior parte delle persone che ho conosciuto si presen tava in modo molto adeguato con un aspetto ordinato e pulito Su alcuni dei loro visi si leggeva la stanchezza dovuta al lavoro soprattutto nelle persone che lavoravano con turni anche notturni Famiglia Delle 12 persone con cui ho parlato uno single una vive sola anc
432. o e il vissuto di chi abita e vive la Frazione un importante occasione di dialogo e di cono scenza concreta 300 In allegato alla presente alleghiamo un questionario nel quale abbiamo in serito alcune domande relative al vivere quotidiano Si cercato di indivi duare una gamma ampia e differenziata di argomenti in modo tale da po ter cogliere gli interessi di una cittadinanza variegata e in continuo muta mento dai pi giovani agli anziani dai residenti da lungo tempo ai nuovi arrivati dalle famiglie pi numerose alle giovani coppie ai singles ecc Vi invitiamo a compilare il questionario una volta raccolti i questionari di stribuiti alle famiglie di Casalgrande Alto discuteremo gli esiti insieme Cit tadini e Amministrazione Comunale Per eventuali chiarimenti possibile rivolgersi al responsabile ufficio unit di progetto Giuseppina Parisi 0522 998511 Il questionario compilato va restituito entro il 17 marzo 2007 presso e Sede Universit del Tempo Libero via Liberazione 68 imbucando lo nella casella postale dedicata e Sede EMA via IV Novembre 4 imbucandolo nella casella postale dedicata Vi ringraziamo per la disponibilit Il gruppo di Casalgrande Alto seguono le firme di tutti Nella quinta e sesta serata si lavora per leggere i questionari raccolti poco pi di un centinaio come raggruppare le informazioni raccolte Come resti tuirle Cosa ci fanno venire in mente i risultat
433. o entrambi gli strumenti con un piccolo gruppo di famiglie di Casalgrande e abbiamo visto come le griglie chiuse quante ore per lavori domestici quanto tempo per la cura dei figli facendo sentire il compilatore maggiormente indagato induces sero risposte standardizzate Le griglie aperte invece ci avevano procurato qualche sorpresa Per esempio si sottolineavano azioni che non hanno una dimensione temporale arrivato mio marito contiene un informazione non rilevabile in una domanda come quanto tempo per la coppia Abbiamo cos deciso di utilizzare questa seconda griglia che sondava cosa fanno le famiglie in quali tempi con chi e dove permettendo di tenere l attenzione non solo sui tempi e le attivit ma anche sulle relazioni e sui contesti ambientali Il lavoro proposto era particolarmente approfondito e analitico perch prevedeva la ri levazione delle attivit svolte da ogni componente della famiglia per tutto l ar co della giornata per una intera settimana Essendo uno strumento disorien tante oltre che impegnativo ci eravamo detti come fosse importante prevede re come operatori di essere a disposizione delle famiglie impegnate nella sperimentazione non tanto verso famiglie sparse come invece era stato per le videointerviste ma verso piccoli gruppi di famiglie all interno di un percorso in cui allestivamo un accompagnamento che andava dalla attivazione della di sponibilit per
434. o la percentuale del 400 La zona stata carat terizzata dagli anni 60 in poi da un forte aumento sia della domanda che del l offerta di alloggi Tale aumento ha generato un aumento dei prezzi degli im mobili e conseguentemente degli affitti e delle situazioni di disagio abitativo La densit abitativa di questo territorio comporta anche un elevato numero di spostamenti sistematici per motivi di lavoro e di studio Un importanza par 47 ticolare riveste nel comprensorio ceramico il sistema delle strade extraurbane di accesso al capoluogo caratterizzato da rilevanti volumi di traffico dalla continuit degli abitati attraversati e da un elevata presenza di mezzi pesanti per il trasporto merci In particolare i comuni di Castellarano Casalgrande e Rubiera presentano un saldo negativo nella differenza tra flussi in entrata e flussi in uscita di automezzi in circolazione Questo dato esprime bene l in fluenza del distretto ceramico modenese Sassuolo Fiorano Maranello sui comuni reggiani Il tasso di motorizzazione superiore a 600 auto ogni 1 000 abitanti All interno del comprensorio ceramico il tempo di percorrenza per coprire una distanza di 10 km nelle fasce orarie diurne pu essere anche di 60 minuti La notte il traffico rimane costante ma scorrevole Questi dati compor tano una serie di conseguenze dirette ed indirette come un elevato tasso di in quinamento atmosferico e un livello di incidentalit che registra valori
435. o saltati tutti gli schemi Nei gruppi pi consolidati nati nei due anni precedenti per esempio accade qualcosa di opposto e altrettanto sorprendente Il clima eccitato e contagioso e si coinvolgono via via in processi partecipativi molte persone accomunate dall appartenenza alla stessa comunit Si assiste non solo alla possibilit di partecipare in modo costruttivo a un progetto collettivo ma all esperienza per sonale di appassionarsi al bene comune Qualcuno confida in questo periodo da quando c C entro in casa non si parla d altro A Chiozza per esempio dopo un lavoro di tessitura di legami sociali fra piccoli gruppi avvenuta fra il 2004 e il 2005 si avviata nel 2005 una fase allargata a tutta la cittadinanza non a caso nel luogo fisico della sala civica Nella prima serata di questa nuo va fase i due operatori dello staff di C entro dicevano di essere operatori del pubblico ma siccome non avevamo l atteggiamento del pubblico non porta vamo nessun progetto pronto da presentare o discutere i cittadini non riusci vano a capire e continuavano a chiedere Dov l amministrazione Chi siete Chi vi manda Erano tutti molto disorientati poich non vedevano l ammini strazione quel tipo di pubblico che permetteva loro di schierarsi come pri vato I cittadini hanno dovuto fare esperienza la serata successiva di questo modo nuovo di esserci dell amministrazione
436. o sociale e comunitario Riflette e governa i cambiamenti sociali come e pi della scuo la e delle altre istituzioni e forse anche pi della famiglia Non ha rapporti col governo locale col territorio Non interattiva autorevole economica dif fusa Quali altri strumenti le sono paragonabili Le assemblee pubbliche di associazioni locali civili o religiose I libri I quotidiani individualista appaga bisogni profondi dell uomo il bisogno di appartenenza proponendo modelli identificatori il bisogno di socialit colma i vuoti della solitudine in bambini e anziani stimolatore di emozioni cfr p 123 potente il rap porto di forza col cittadino utente sbilanciato non influenzabile dal singo lo n da gruppi o da altre formazioni sociali collocate alla base delle comu nit Le persone possono sentirsi attratte sedotte affascinate o contrariate e offese ma comunque impotenti fornite dell unico strumento di protezione che il telecomando comando arma che ha due opzioni una quella di sce gliere da chi farsi sedurre o offendere o semplicemente intrattenere l altra quella di spegnere Spegnere ed eventualmente rinunciare alla tv ci dicono le 200 famiglie una scelta suicida fa di noi e dei nostri figli degli emarginati La televisione ineludibile Un lavoro di addestramento all uso critico dello strumento televisivo possibile ma impegnativo ed elitario a
437. o state quelle stesse famiglie a suo tempo a op porsi con forza alla chiusura della scuola Questa azione pi di altre si con nota per una profonda interconnessione fra il lavoro di comunit e i percorsi di sostegno alla genitorialit e le tematiche educative Oggi la popolazione au mentata in costruzione un nuovo plesso scolastico Tressano sopravvive ec come ma si trasforma I conflitti che sorgono sono legati alla difficolt di ge stire questi cambiamenti Tressano una comunit vivace piena di risorse i conflitti sono voglia di partecipazione i cittadini e le istituzioni scolastiche e religiose dialogano con l Amministrazione che sentono essere la loro ammi nistrazione Alcuni agglomerati di case sono caratterizzati dalla presenza di stranieri condensati secondo particolari etnie Ci tollerato dalla popolazione autotctona ma non gradito Il lavoro fatto con le famiglie ha favorito l ergere del conflitto per poterlo trattare Si passati con il gruppo di famiglie coin volte dalla negazione del problema all esplicitazione dei vissuti di paura alla curiosit e fino alla simpatia e all affetto in movimenti a volte oscillatori e ambivalenti ma sempre espressi e autentici Non un caso che nel 2007 Pa zione di C entro di lavoro sull intercultura Stelle Straniere vedi cap 5 par 5 11 nasce da relazioni costruite tra alcune donne straniere e gli operatori di C entro in questi anni proprio a
438. ocale Esperienze ed esperti a confronto Franca Olivetti Manoukian Studio APS Milano Paola Sartori Centri Et evolutiva Comune di Venezia 215 Elisabetta Musi Centro per le famiglie Reggio Emilia Conduce Angela Ficarelli Assessorato alla solidariet Provincia di Reggio Emilia Ore 12 Discussione e repliche dei relatori Ore 13 Pranzo a buffet Ore 14 Innovazioni negli strumenti per lavorare con le famiglie e per ge stire i problemi Alcuni approfondimenti in gruppi per comprendere pi da vicino come si lavorato e come si sta lavorando in C entro Il lavoro con gruppi informali video Le mappature della giornata Introducono gli operatori di C entro e le famiglie Intervengono i relatori della ta vola rotonda della mattina Ore 16 30 Conclusioni Franca Olivetti Manoukian Sar disponibile un servizio di baby sittering Tuttavia non si riesce a creare un ponte significativo di condivisione con tutti i servizi e gli operatori del territorio Sembra proprio che la forza di con tagio metodologico del progetto nel mondo degli addetti ai lavori sia molto bassa A questo punto il problema su cui dibattono gli operatori dello staff di C entro un dibattersi emotivo pi che verbale non la riproducibilit del metodo ormai appurata ma la sua sostenibilit A quali costi C entro esten dibile Come renderlo acquistabile Ci sono costi in termini di quantit di tempo lavoro deg
439. odo hanno la percezione che qualcuno abbia dato un contenitore a loro paure emozioni desideri richieste 160 prendersi qualche eventuale impegno appuntamento consegnare una scheda con scritto in sintesi cos C entro e cosa si propone di fare Ricordatevi che contesti diversi richiedono stili di conduzione diversi pi il numero di persone aumenta e pi probabile vi troviate a co con durre con un dirigente di un associazione o di un servizio magari all in terno di un iniziativa gi programmata pi grande il numero di persone e pi necessario scomporre l as semblea in sottogruppi autogestiti importante dare un mandato preci so ad esempio definire una due domande un tempo breve e chiedere di nominare subito nel gruppetto un coordinatore portavoce Non abusate per dei sottogruppi 20 persone possono scambiarsi cose si gnificative la gente poco abituata ad ascoltarsi il fatto che discutano non un indicatore sufficiente e soprattutto a rielaborare la propria esperienza Le prime volte cercate di andare in due non per imitare i carabinieri ma perch non semplice prendere appunti mentre si conduce e prendere appunti molto importante per non lasciare tutto alla selettivit della nostra me moria e perch il nostro obiettivo di raccogliere dati sulle percezioni di famiglie e operatori andrebbe a farsi benedire senza qualche sedimenta zione cartacea
440. odo per soggetti a vicinanza operativa ma di affiancarsi sostenendo e talora beneficiando a sua volta di canali di investimenti istitu zionali pi forti Cos per esempio C entro e il progetto Castellarano So stenibile del settore ambiente del comune di Castellarano come pure C entro e il progetto Partecipazione dell assessorato al bilancio parteci pato del comune di Casalgrande hanno dato vita ad azioni condivise 233 4 2 Lo sviluppo delle singole azioni Altre considerazioni che derivano dall analisi dei diagrammi di flusso ri guardano lo sviluppo delle singole azioni Alcune azioni si sostanziano in in contri locali anche molto graditi e partecipati con riscontro di interesse dei cittadini ma sembrano esaurire il loro senso nel loro stesso realizzarsi Altre azioni figliano molto e sembrano avere una capacit generativa interna che le proietta nel tempo in nuove articolazioni di s Altre ancora evidenziano una singolare capacit di tenuta dell ipotesi iniziale quella attorno a cui si erano organizzate e ci stupiscono per la tenacia con cui mantengono viva la motivazione Pur essendo quella che stiamo per compiere un analisi assai complessa che richiederebbe un approfondimento specifico per ogni azione possiamo estrapolare alcuni elementi favorenti lo sviluppo delle azioni di co munit che ci pare utile segnalare c La continuit nei referenti locali amministratori o tecnici anche per
441. ogettazio ne socio educativa e autoriflessione gruppi che non sono di formazione ma nemmeno di auto aiuto n di psicoterapia ma nemmeno gruppi di semplice progettazione operativa 10 Le nostre ipotesi di lavoro Proviamo ora a ricapitolare le ricadute del ragionamento pi ampio fin qui svolto sulle ipotesi che in modo pi ravvicinato hanno sostenuto l avvio di questo nostro percorso a le famiglie da sole non ce la fanno i problemi che la struttura della vita so ciale oggi scarica sulle singola famiglie rende molto ardua la gestione di tali problemi secondo l ottica autarchica che da un lato la letteratura agio grafica sulla famiglia armonica dall altro lato la visione individualistica 41 b d sancita dalle norme giuridiche tenderebbe a favorire occorrono supporti reti di varia natura chi li ha gi non avverte il problema chi non li ha e sono i pi soffre a diversi livelli e con esiti tangibili il tasso di separazio ni ad esempio in aumento esponenziale questa situazione determinata da un contesto pi ampio che vede nelle nostre societ occidentali la crisi dei legami sociali lo sfaldamento del senso che teneva insieme le comunit locali e che legittimava l esistenza dei servizi di welfare nella configurazione organizzativa che conosciamo per questo che pratiche sociali diffuse che hanno agito da sempre silen ziosamente nella vita delle comunit tanto da apparire naturali
442. oggetto proprio la famiglia che cambia Il video si apriva con la scena di una famiglia che fa successo in America ritrova un vecchio amico e in un pranzo il marito dice all amico C una cosa nella mia vita che non cambier mai l amico immediata mente si volge con romantico compiacimento alla moglie di lui per com plimentarsi e scopre l equivoco si tratta del formaggio La moglie pu es 192 sere cambiata il formaggio no Di qui una carrellata di pubblicit sullo stesso filone L operazione culturale di fatto agita dai media era di amplia re modificare reintepretare l idea stessa di famiglia gli oggetti sono cen trali non le persone e Il secondo video era sul rapporto educativo adulti minori nella nostra so ciet e ci mostrava la perdita di credibilit e autorevolezza dell adulto fino alla rinuncia educativa adulti infantili e o perennemente giovani bambini fenomeni o fragili e iperprotetti e Il terzo video apre al tema dell economia famigliare e ci mostra la tenden za all indebitamento ai prestiti ai mutui come stile normale di consumo la forbice fra nuovi poveri nuovi ricchi la spinta al gioco come soluzione ai desideri obbligati e impossibili C Il video collage composto da collage di trasmissioni di grande attualit soprattutto rea lity Si tratta di uno strumento di pi facile realizzazione perch oggi abba stanza semplice fare videointerviste a gente reale
443. ogo comune che oscilla fra il Poveri bimbi e il Poveri noi In una se rata di discussione dopo la visione dei video una madre avevapianto Una persona di un altro territorio ci aveva raccontato che le era stato riferito del 86 pianto di una madre Anche noi operatori di C entro ci eravamo molto inter rogati sul significato di quel pianto Quell episodio aveva una risonanza emotiva cos forte che ci era parso di sentire non la manifestazione del disa gio di un singolo ma il pianto delle madri del distretto di fronte alla diffi colt crescente del vivere 4 Fuori dalla famiglia Quali sono i luoghi dove si svolge la vita nel quotidiano Quali sono i si gnificati loro attribuiti La casa non pi il luogo aperto e accogliente lo spazio dove grandi e piccoli possono incontrarsi per giocare raccontarsi mangiare insieme Le nuove case hanno formati mignon e sono molto costose mutui o affitti sono vissute come luogo privato quasi intimo Invitare persone a casa causa di stress diventa Avere confusione per casa Chiamare gente a casa Oc corre organizzarsi per renderla bella pulita una ulteriore fatica quindi Sulla casa quale oggetto da esibire c anche competizione fra donne Ai bambini invece piace chiamare gli amici Per questo le famiglie dicono Si fa lo sforzo e ci si organizza poi fa piacere Non ci sono altri luoghi in cui gli adulti potrebbero incontrarsi come una volta l
444. olamento inevitabile a condizione di nuovo utente del ser vizio Tutto ci di ostacolo alla costruzione di una relazione di fiducia AI contrario l informalit un atteggiamento sdrammatizzante che si compone di linguaggio comune posture rilassate e tempi rispettosi del l altro condivisione di qualcosa di personale per consentire all altro di riequilibrare il rapporto e non sentirsi svilito pu ben disporre e poten ziare l efficacia dell incontro Questo vero sia nel lavoro con i singoli che con i gruppi Per questo negli incontri di C entro ci si concede qualche chiacchiera in apertura per scaldare il clima nel giro di pre sentazione l operatore si presenta come tecnico con la sua funzione ma anche come persona e cittadino esplicitando provenienza se sposato se ha figli e condivide lo stato d animo con cui arriva all incontro o com stata la sua giornata anche importante favorire i momenti di convivialit avere attenzione al clima all accoglienza di chi arriva e la cura di chi si muove con minor dimestichezza nell ambiente utile abitare col gruppo luoghi informali non tradizionalmente adibiti a cos una riunione pu risultare pi produttiva a pranzo o al bar o al par co piuttosto che in un ufficio Lavorare nei corridoi delle scuole aspet tando un insegnante all uscita per fare due chiacchiere sul gruppo da mettere in piedi in una frazione pi produttivo in
445. olare ho potuto sperimentare l efficacia di un metodo di lavoro diverso oserei dire opposto alle prassi consolidate nei servizi pubblici La lettura dei dati e la costruzione del problema sociale stata realmente fatta con e dai cittadini impegnati in un vero esercizio di cittadinanza e di demo crazia Il mio ruolo di operatore in quella fase stato quello di portare il mio pezzo di sapere di condividerlo con gli altri ma sempre in un contesto di parit Dalla lettura dei dati e del problema sociale si passati alla fase di ideazione e di progettazione Le azioni dirette di Benvenuto hanno portato a loro volta a nuove informazioni di cui all inizio non si aveva percezione La condivisione delle nuove informazioni ha permesso di articolare nuove lettu re e nuove ipotesi Nuovi spiazzamenti cognitivi direbbe il supervisore di C entro che a loro volta guideranno la strategia futura del progetto Benvenu to a Castellarano 5 14 Cervelli in Folle e oltre C Area dello sviluppo di comunit Territorio Castellarano capoluogo e Roteglia frazione di Castellarano Operatore Nicoletta Spadoni Luoghi Casa Aperta del Parco dei Popoli anche sala civica di Tressano bar locali circolo S Donnino di Roteglia scuola primaria di Roteglia parchi di Rio Rocca e S Giulia case private luoghi di vacanza Periodo di riferimento anni 2006 2007 2008 Fasi di attivit Fasi preliminari Lucia una madre che aveva pa
446. ollecitazione delle famiglie e da una sintonia e alleanza con le istituzioni attraverso l utilizzo di una figura nodo Il clima qui passa dall informale al ludico Il percorso non ha documen tazione scritta non ci sono verbalizzazioni esistono per molte fotografie spesso al posto di una vera e propria riunione organizzativa si optato per un incontro conviviale fra famiglie in cui fra una pizza e uno scherzo si organiz zava l evento successivo aperto a tutta la cittadinanza un percorso che ha avuto meno spazio rielaborativo in senso stretto eppure come si evince dalle testimonianze di Elisa e Lucia ha depositato una condivisione di senso l ac quisizione di consapevolezze nuove La dimensione del piacere stata fonda mentale sia per l operatore che per le famiglie un percorso giocato alla pari una scommessa sulla possibilit di esercitare un influenzamento recipro co a ruoli quasi ribaltati dove le famiglie pi attive sono la mente e l ope ratore un tramite Manca da parte delle istituzioni sia l impulso iniziale che la determinazione nella tenuta fondamentale in altre azioni di C entro L at teggiamento delle istituzioni un mettersi a disposizione e vedere come va lasciando alle famiglie libert rispetto all impegno e autonomia rispet to ai contenuti Una azione delle famiglie quindi in cui l istituzione si fa pic cola discreta eppure essa vigila e assiste
447. omenica si differenzia dagli altri giorni per il tipo di attivit Santa domenica si potrebbe dire La vita a ciclo continuo come le ceramiche anche nel fine settimana non ci si ferma fra la spesa e le pulizie si deve trovare il tempo per fare delle attivit con 1 fi gli magari alternandosi con il marito basta appunto organizzarsi Comunque si fanno delle cose si prendono impegni Il lavoro per turni apprezzato infermieri operai ambulanti perch per mette di organizzarsi Inoltre nel dopo lavoro il tono si vivacizza I turni in 78 fatti liberano tempo per s e per i figli e forse impediscono quell organizzarsi che ingabbia le nostre vite chi ad esempio lavora a part time ma ad orari re golari tende a prendersi quei famosi impegni che saturano la vita di piccoli e grandi Le famiglie si propongono come organizzazioni diverse a seconda del la voro dei coniugi della presenza dei nonni dell et dei figli ma comunque ef ficienti Si tratta di organizzazioni dotate di grande flessibilit in grado di adat tare il proprio funzionamento a seconda del bisogno 1 3 Gli oggetti Gli oggetti che hanno significato anche simbolico e che vengono nomina ti stanno cambiando La tavola non viene mai nominata Il divano l oggetto per eccellenza nella colonna dove viene nominato tantissimo si fanno le famose coccole si guarda insieme la tv si dorme si fa relax colazione An che il let
448. omia la famiglia che cambia l educazione dei figli l individualismo L obiettivo di prendere coscienza dei cambiamenti in atto e di pensare servizi e famiglie insieme a quali strategie possibili La sede degli incontri itinerante scuola parrocchia sala civica per indi care che la proposta rivolta a tutta la comunit di Tressano e per sollecitare partecipazione agendo sui diversi legami di appartenenza Gli insegnanti della scuola partecipano sempre alle serate alternandosi tra loro Su richiesta delle famiglie viene anche attivato un animatore per i bambini in modo da favorire la partecipazione dei genitori agli incontri Durante il percorso di formazione riteniamo opportuno coinvolgere il grup po nel progetto di accoglienza rivolto ai nuovi cittadini di Tressano Benvenu to a Tressano nato non dall esperienza di C entro ma per molti aspetti si mile o comunque con obiettivi condivisi Da questo coinvolgimento sono nate collaborazioni e disponibilit sia dalle famiglie che dalle insegnanti ed hanno portato alla realizzazione della festa di Benvenuto a Tressano organizzata dal gruppo di famiglie di C entro dalla scuola e dalla parrocchia Nell ultimo incontro siamo a maggio 2006 proiettiamo un video girato con ragazzi dai 13 ai 16 anni che raccontano il loro rapporto con la famiglia Alla serata sono presenti anche una decina dei giovani protagonisti e questo permette un interessante dibattito tra geni
449. omunati oggi dal disorientamento di fronte a problemi nuovi ad esempio il nuovo ruolo all interno della famiglia assunto dalle donne diversi fra loro di natura economico occupazionale rischio di perdita di acquisizioni ormai date per scontate come il posto di lavoro garantito e la pensione e di natura educativa i genitori sono sempre pi dubbiosi circa il loro stile educativo non sanno mai se sono troppo permissivi o troppo au toritari coi loro figli di difficile decifrazione disagi invisibili che attraversa un numero crescen te di minori appartenenti a famiglie normali Famiglie e servizi sono gli interlocutori centrali del disagio mentre le pri me lo vivono direttamente i secondi sono deputati ad occuparsene Negli anni le interlocuzioni fra questi due soggetti non sono sempre state serene I Servizi sono stati istituiti un po alla volta a ondate successive senza un piano organico Per consolidarsi sono stati costretti ad abbarbicarsi al loro mandato istituzionale che da un lato rappresentava un innovazione l assi stenza territorializzata e gestita dagli enti locali in un ottica di integrazione tra sociale e sanitario ma dall altro lato era permeato anche dai luoghi comuni presenti nei codici forti medico e giuridico che sono in grado di vedere i di sagi solo se sono inscrivibili all interno di categorie giuridiche o diagnostiche pre defnite Derivano da questa storia la diff
450. omunit locale ancorata nella filosofia di lavoro locale la assunzione di responsabilit del pubblico nel proporre e gestire servizi a sostegno della famiglia sia pur partendo da un ascolto attento dei bisogni del territorio Per questo in piena autonomia il comune di Rubiera nei primi anni di attivit ha offerto alle famiglie locali percorsi di formazione altamente qualificati secondo un approccio tradizionale negli ultimi anni l interesse dei decisori locali si rivolto all ambito della progettazione partecipata cos stata individuata una area residenziale cfr par 5 7 sul la quale stata compiuta una ricerca che ha utilizzato tecniche partecipa tive ma non propriamente la metodologia di attivazione del territorio di C entro Connessione in rete con altre azioni locali di cittadinanza attiva Le azioni di C entro non richiedono una applicazione integrale o radicale del proprio approccio ma beneficiano della collaborazione con altre iniziative locali con le quali almeno in parte possono condividerne lo spirito In questi casi assistiamo ad una reciproca collaborazione virtuosa Ci ha richiesto a C entro di operare anche in condizioni di rinuncia della propria visibilit a vantaggio della ricerca di un reale riscontro di efficacia delle proprie azio ni la consapevolezza della necessit di questa rinuncia ha permesso a C entro di non andare in competizione con altre iniziative e di non essere un partner scom
451. omunit locale la riflessione sul servizio costituendo L intenzione quella di costruire il servizio a partire da ci che gi esiste innanzitutto le attivit specifiche dei soggetti coinvolti nel gruppo di progetta zione Il servizio viene immaginato pi come un logo diffuso presso diversi luo ghi collegati da una filosofia di gestione comune scuole servizi del pubbli co e del privato sociale famiglie che come un luogo fisico specificamente dedicato Le attivit di questa fase del progetto consistono in una serie di incontri di ricognizione a tutto campo altri centri per le famiglie presenti nella regione associazioni presenti nel distretto che valorizzano le famiglie come risorse e di promozione dell idea di un centro per le famiglie co costruito da societ civile e istituzioni in diverse realt territoriali e organizzative del distretto Non essendovi un oggetto di lavoro e con scadenze cogenti lo stile di lavo ro prevalentemente informale e i tempi tendono a dilatarsi Va tuttavia notato come questo periodo intermedio caratterizzato da fre quenti incontri presso le abitazioni di alcuni membri del gruppo abbia avuto un ruolo non irrilevante nel costruire l humus culturale da cui nato Centro valorizzazione dell informalit assenza di una sede istituzioni che varcano la soglia delle abitazioni private legami sociali che si sviluppano anche attraver so il piacere dell incontro e non solo il dov
452. oncrete che rendono espliciti i propri quadri di riferi mento concettuali Cosa intendo io amministratore per cittadinanza demo crazia partecipazione nella posizione che assumo di fronte a esperienze concrete e attraverso il modo in cui declinano questi principi in modalit ope rative che si rende manifesta prima di tutto a me amministratore Cosa si gnifica per me fare politica cosa significa amministrare un territorio C en tro sfiora sensibilmente l anima del politico l essenza del suo mandato emer gono caratteristiche distintive personali e locali che connotano ognuno come se questi attori fossero attraversati da una lente di lettura che ne codifica e rende manifesti i codici mentali di riferimento Non raro vedere maturare nelle persone che si lasciano coinvolgere in processi partecipativi reali come C entro o altri la motivazione all impegno politico e questo un segnale carico di speranza e di prospettive per la nostra societ Da questo momento storico la partecipazione in grave crisi in tutte le sue forme istituzionali e private non solo quindi nei rapporti fra cittadini e istituzioni quanto soprattutto fra le persone e il proprio territorio Signifi cativi i racconti sul rapporto con il vicinato ascoltati e condivisi in questo anno Anche i vicini di casa non si conoscono fra loro Ci si pu vedere tutte le mattine per anni sapere che abita oltre quella porta e che il fi
453. one di un lavoro di sonda iniziale dei problemi presenti nelle famiglie e delle eventuali iniziali disponibilit a cooperare Lo staff non aveva una specifi cit di approccio se non quelle suggestioni appena esposte che fungevano pi da stimoli a proseguire nella ricerca del metodo che da veri riferimenti Riportiamo di seguito il testo di una mail scritta dal supervisore del proget to nel 2001 con uno stile piuttosto informale che contiene note metodologiche tutte ancora valide e utili per chi volesse avvicinarsi con concretezza a questo approccio di lavoro significativo come attestazione delle rappresentazioni presenti nella fase iniziale rispetto agli obiettivi del progetto rappresentazioni che in vece come si pu notare confrontandole con quelle attuali hanno subi to modificazioni significative ci manifesta oggi con chiarezza l intento e la necessit di sostenere e accompagnare con indicazioni prontamente fruibili gli operatori in pro cinto di avviare i primi incontri di C entro nella fase di ricognizione Note per la conduzione degli incontri sui video di C entro Obiettivi di questi incontri Lanciare fare conoscere il servizio C entro Raccogliere dati utili per la progettazione del servizio relativi a Domande delle famiglie 158 Percezioni degli operatori circa i problemi delle famiglie Individuare persone risorsa da coinvolgere nella gestione del le iniziative di C entr
454. one dei fi gli alla propria veste in famiglia al matrimonio ai cambiamenti delle tradi zioni al senso della fede religiosa al rapporto con la cultura e al paese d ori gine al viaggio in tutte le sue forme alle opportunit alle difficolt del vivere in una terra diversa alla quotidianit In questo il gruppo ha riscoperto forme altre di pensiero e di saperi nel rapporto con la diversit tra persone prove nienti dallo stesso e altrui paese Ecco allora che si organizzato il primo evento pubblico in occasione del la Festa Internazionale della Donna che stato ripetuto negli anni a seguire e che assieme ad altre cittadine attive e volontarie italiane di distinte Associa zioni CRI Femminile Giovani Pionieri Caritas ha permesso di allestire un piccolo stand in cui le Stelle hanno esibito prodotti gastronomici e sartoriali realizzati a mano hanno realizzato una mostra fotografica hanno distribuito mimose hanno esposto i cartelloni da loro realizzati con su scritti pensieri e 293 riflessioni Attorno a questo gruppo di 15 cittadine per convergono tutte le donne che come figlie amiche o colleghe prendono parte con impegno diver so ad alcune attivit o che con prudenza si avvicinano alla sede degli incontri assistono come osservatrici periodicamente ritornano o riprogettano Tutto ci senza la pretesa di risolvere in una sola giornata tutte le comples sit e gli stereotipi reciproci che si manifestano ne
455. one si trovata cartine alla mano a disegnare un parco uno strano parco che si snodava come un serpente di verde tra le case stato elaborato un bel progetto complesso e preciso nei particola ri qu le panchine l i giochi l le piante ecc e presentato al Co mune il quale lo ha accolto nella sua interezza apportandone dei migliora menti tecnici Nell agosto del 2006 i lavori del parco sono iniziati sul primo stralcio del la zona adiacente alla Chiesa parrocchiale e al campo sportivo Ultimata la prima area il Comune proseguir i lavori nei restanti due spazi Tra breve con la bella stagione i bambini potranno divertirsi con i nuovi gio chi i genitori stare in compagnia e gli anziani passeggiare tranquilli nel parco nata l associazione I cortili di Chiozza che con il sostegno dell ammi nistrazione comunale ha l obiettivo di mantenere e curare il parco prov vedere al taglio dell erba promuovere iniziative di aggregazione sociale per il paese e promuovere azioni per la valorizzazione del territorio della frazione di Chiozza I cortili di Chiozza aperta a tutti i cittadini del paese la gestione del parco a favore di tutti cercando di salvare lo spirito di chi pensa al parco come ad un cortile di tutti dove la gente si possa conoscere e aggregare nel rispetto reciproco L invito ad aderire all associazione quindi rivolto a tutti i cittadini di Chiozza che ne sono inter
456. onferirgli uno spessore vero reale Del resto sapevamo di muoverci all interno di un mandato normativo In fatti la legge quadro 328 2000 sul sistema integrato degli interventi per i servi zi sociali ha introdotto orientamenti innovativi Questa legge non fa riferi mento ad una rappresentazione di famiglia al singolare unica cui vengono at tribuite funzioni ampie ed elevate col rischio di idealizzazioni ma si richia ma tante e diverse situazioni familiari in cui si presentano diversi tipi di ri chieste e di problemi con la consapevolezza che vi possano essere anche fami glie che interagiscono attivamente con altre e con i servizi In particolare gli operatori sono chiamati a rapportarsi alle persone e alle famiglie come interlo cutori attivi e positivi Il test del provvedimento dice testualmente che al fine di migliorare la qualit degli interventi e dei servizi gli operatori coinvolgo no e responsabilizzano le persone e le famiglie nell ambito dell organizzazio ne dei servizi come se il legislatore avesse pensato a Centro Famiglierisorse e C entro sono sicuramente esperienze di 328 ante litte ram che hanno adattato alla realt locale i principi fondamentali della 328 prima ancora che venissero formulati Proprio perch il progetto fa perno sulla famiglia permettetemi l aggetti vo normale con la sua realt quotidiana convulsa i suoi ritmi i suoi cre scenti problemi da gestire credo che
457. oni di vivibilit Scopriamo nel piccolo gruppo in un clima di accoglienza e di non giudizio dei singoli che la cura con cui si gestisce il momento dell accompagnamento soprattutto funziona 80 le a non perdere ulteriore tempo non ci si pu permettere la complicazione di un capriccio o di un cattivo distacco nel momento in cui si sta per entrare nel ring della propria battaglia quotidiana La vita quotidiana degli adulti competitiva e genera aggressivit reciproca L essere genitore ovvero avere una responsabilit di cura di un soggetto con bisogni e istanze proprie espo ne l adulto a un inasprimento della propria battaglia quotidiana lo pone in condizione di accentuata vulnerabilit Lo sforzo dedicato alla gestione atten ta di questo momento la consegna del figlio una strategia collettivamen te adottata per sopravvivere nonostante i propri figli in una societ che gene ra violenza 2 2 La coppia Nei gruppi di discussione quasi nessuno parla spontaneamente della cop pia anzi la domanda diretta sul rapporto di coppia quasi spiazza La cop pia scattano luoghi comuni molti dicono Una buona relazione di coppia la base della famiglia Bisognerebbe prendersi il tempo per curare la relazione di coppia par lare fare qualcosa insieme un generico Quando eravamo giovani Tanti altri riconoscono pensando al concreto deducendolo dalle scelte operate nell
458. ono anche dalla differente composizione delle quipe locali 53 Laddove sono presenti nelle quipe gli assessori c una tendenza a realiz zare molti incontri utilizzando le scuole materne ed elementari come pass verso le famiglie Dove invece sono pi gli operatori pubblici e delle coopera tive a condurre le strategie locali lo stile pi improntato alla costruzione di iniziative congruenti con le caratteristiche del contesto chiedendo permes so cercando di captare i sogni nel cassetto delle famiglie presenti Strumento perno di questa fase il video lo stimolo iniziale delle riunioni che in un sol colpo evitava la presenza dell esperto consentiva un identificazione delle famiglie con i temi proposti da altre fa miglie presentava gli esiti di una ricognizione pu definirsi con ragione non solo uno strumento ma gi un primo prodot to di Centro Anche in questa fase un evento cruciale fa compiere un salto di qualit alla consapevolezza del gruppo rispetto a ci che stava facendo come era accadu to nella fase precedente col progetto 285 Un seminario di restituzione degli esiti parziali di C entro organizzato nel marzo 2002 cui erano stati invitati numerosi attori sociali del distretto e del la provincia famiglie e anche esperienze di altre regioni imponendoci di ren dere comprensibile ad altri questa nostra esperienza un po eccentrica con s
459. ono forti di svalutazione dell operato Non il metodo giusto di negazione del problema Si si hanno poco tempo ma ora vediamo cosa si pu fare con chi ci vuole stare di ri getto delle ipotesi di lettura Non vero che le famiglie siano cos La conclusione dell incontro una sfida rilanciata allo staff di individuare co munque le famiglie risorse e attivarle Questo il periodo in cui si costituisce lo staff degli operatori un educa trice di strada una psicologa un assistente sociale un educatrice di comu 209 nit ognuna con altri investimenti professionali sui propri territori e servizi ma accomunate da alcuni elementi di sfida professionalmente accattivanti Per esempio la scommessa paradossale di dovere attivare famiglie in diffi colt e diffidenti nella co gestione di servizi come se fossero risorse pron tamente disponibili la consapevolezza di aver scoperto una nuova frontiera di lavoro il disagio diffuso Pur senza il contenimento delle mura inizia a formarsi una rielaborazione delle identit professionali un insieme di idee pensieri e immagini legate a quel logo e un senso di appartenenza al pro getto un periodo di forte motivazione al lavoro non la spinta ideale a la Ci giunto il racconto a pi voci del pianto di una madre Ognuno l ha sentito Un gemito percorre le strade della zona nelle scuole nei negozi nelle fabbriche
460. ono insorti problemi che hanno richiesto un nuovo massiccio investimento elaborativo Dinamiche isti tuzionali come avvicendamenti di amministrazioni incagli di natura ammini strativa cambiamenti di operatori o dirigenti incidono fortemente sull impe gno nella cura e manutenzione del gruppo Quando invece il gruppo espri me un buon livello di autorganizzazione e equilibri interni funzionali ed ar monici possiamo allentare la presenza rimanendo discretamente a disposizio ne Ci chiediamo se non pu succedere in questa fase che l operatore abbia una particolare affezione per quelle persone e situazioni che faccia fatica a lasciarli e pur senza consapevole determinazione metta in atto meccanismi 182 che incentivano la dipendenza del gruppo da s Superfluo dire che questi aspetti emozionali fanno parte del lavoro e vanno riconosciuti e gestiti in modo da non divenire ostativi Supervisione e equipe sono a supporto del sin golo operatore 3 Metodologie di lavoro nell area Sostegno alla genito rialit ampiamente diffusa soprattutto nelle scuole la buona prassi di fare in contri di riflessione con i genitori sui temi inerenti la genitorialit come ad esempio l affettivit il gioco le regole ecc Anche Centro ha sviluppato una propria prassi di attivit che in continuit col linguaggio istituzionale corrente ha chiamato formazione genitori Queste attivit come detto a p 59 sono per Centr
461. onte di soddisfazione allenta alcune aspettative esagerate riposte sul compa gno E diversa dalla soddisfazione che si pu avere sul lavoro per esem pio che legittima e importante ma personale non della famiglia E vero l amicizia con persone dello stesso genere in un gruppo di co niugi personale e allo stesso tempo si connette alla propria famiglia gli collegata si integra stessi ambienti e attivit possibilit di raccontare e condividere e sostenersi il compagno non protagonista di questa amicizia ma ne coinvolto Altre coppie che conosco sono all apparenza unite hanno passioni co muni fanno le cose assieme ma non sono pi coppie non hanno una vita affettiva posso testimoniare ci di diversi amici Il compagno non qualcuno con cui poter fare cose viaggi sport cene Una vita ricca di occasioni e amicizie aiuta a non fare un investimento obbligato sul partner di questo tipo 97 Le coppie del circolo hanno ognuna una vita relazionale propria anche esterna al circolo magari fra di loro non si frequentano proprio fuori dal circolo il circolo non il loro luogo esclusivo di amicizie Dite che chi allenato a una vita sociale attiva pur avendo teoricamen te meno tempo ha di fatto pi relazioni Interessante A volte tendiamo a dare per scontato che il sostegno alla famiglia si con cretizzi nel contributo affit
462. oprattutto per rielaborazione di esperienze personali e dirette In particolare la televisione strumento che governa oggi i processi culturali normalizzando in tempo reale i cambiamenti sociali Ma sappiamo anche che i cambiamenti culturali si tra ducono in cambiamenti di comportamento nel momento in cui si generano nuovi stili di vita delle persone che entra in gioco la sfera propriamente espe rienziale il quotidiano esercizio di s delle persone in grado di incidere sul li vello pi profondo del proprio modo di essere e porsi nel mondo Un mecca nismo a cascata di cambiamenti dalla sfera culturale di comportamento e in fine anche interiore Ma chiediamoci qual il livello di cambiamenti elabora 131 bile nell arco di una singola esistenza Esiste una componente naturale e irri ducibile nell uomo In altre parole qual il legame oggi fra la psicologia sociale e la psico logia dell individuo Una ipotesi interpretativa della modernit potrebbe es sere che i processi della psicologia sociale sono entrati in una dimensione accelerata e viaggiano a tempi non pi sincronici con i processi individuali Di qui forse si potrebbe tentare di comprendere le nuove forme di disagio diffuso 8 5 La velocit profondit e trasversalit dei cambiamenti cul turali Di seguito proponiamo alcuni tentativi di schematizzazioni concettuali ri spetto all evoluzione dei climi culturali e dei problemi che hanno attraversa to n
463. ori come con segna di lavoro al gruppo di costruire assieme una conoscenza sulla qualit 208 di vita nel nostro territorio aiutateci a capire come si vive a Scandiano e cosa potrebbe migliorare la vita di tutti giorni delle famiglie Diversi ammi nistratori partecipano agli incontri quasi un bagno di folla le adesioni sono numerose le serate molto partecipate il clima vivace si fatica a chiudere le serate le persone tendono a rimanere fino a tarda sera Scorrono fiumi di pa role lamenti su come si corre e sulle fatiche che si fanno aneddoti di vita fa migliare discorsi ideali su come sarebbe giusto vivere condivisione di ansie e paure sul futuro tuttavia nessuna proposta da parte delle famiglie e nessuna risposta da parte degli operatori Nell incontro si avverte un certo piacere per la condivisione ma disorientamento rispetto alle prospettive L atteggiamento di fondo delle famiglie nei confronti delle istituzioni in questo tempo rimane di delega Vi abbiamo detto quali sono i problemi ora pensateci voi o di rivendicazione per esempio Non giusto che non ci sia posto per tutti i bimbi al nido occorrono sezioni in pi Il 18 marzo 2002 alla cooperativa sociale lo Stradello ci si incontra a fare un primo bilancio dell esperienza in corso sono presenti gli operatori coin volti diversi amministratori comunali e provinciali alcune famiglie gi attive in Famiglierisorse L attesa
464. ovani Pionieri Croce Rossa operatori amministratori Totale 50 persone Strumenti e Metodi Lezioni frontali e partecipate in lingua italiana questionari focus group animazione ai bambini accompagnamento casa luogo di incontro laboratori manuali utilizzo di musica narrazioni testimonianze visive fotografiche or 289 ganizzazione eventi pubblici incontri periodici di restituzione telefonate ac compagnamento delle persone in alcuni momenti di organizzazione del vivere quotidiano documentazioni valorizzazione della diversit come risorsa Problema Sociale Mancanza di spazi e luoghi fisici e di progettazione circoscritti all incon tro tra donne di diversa cultura e vissuto senso di isolamento e povert rela zionale restituita dalle donne migranti nel processo di integrazione dei territo ri di convivenza soprattutto nella relazione con cittadine native del Comune viva componente pregiudiziale nel primo approccio alla diversit mancanza di un senso di radicamento socio culturale ai territori di appartenenza Progettazione partecipata di momenti pubblici di incontro e socializzazio ne a carattere interculturali Produzione di una rete relazionale sociale di co noscenze e scambio e manutenzione di tale rete finalizzate alla riduzione del pregiudizio e alla costruzione condivisa di nuove identit dei luoghi e delle persone Racconto Testimonianza dell operatore che ha avuto il primo contatto con le donne m
465. pari in una situazione operativa con linguaggi codici e ruo li differenti era una situazione inconsueta una esperienza professionale e forse esistenziale nuova Ognuno di noi abituato a vivere situazioni amicali con amici professionali con colleghi istituzionali con i vertici 157 delle proprie organizzazioni ecc Tenere ben distinti e utilizzare i codi ci comportamentali consoni considerato un elemento fondante della professionalit le ancore di cui sopra Ma fare esperienza di situazioni in cui occorre essere e stare in modo nuovo in un gruppo spiazzante ma altamente produttiva di apprendimenti Le altre tecniche e metodi di conduzione di gruppo e gestione di processi fino a quel momento appresi in ambiti tradizionali non avevano in s questa potenzialit di generare cambiamenti cos significativi 3 Nella fase di ricognizione erano state ingaggiate figure professionali con funzioni rilevanti all interno delle cooperative sociali locali una persona esperta nella gestione di attivit educative e di animazione extrascolastiche per minori una educatrice di strada di giovani e adolescenti una psicologa clinica Erano attive nello staff anche due operatori dei servizi pubblici una assistente sociale dell area adulti e un pedagogista A questi operatori era affidato il compito di avviare gli incontri con le famiglie sui territori Occor reva incontrare molti gruppi in contesti poco strutturati e spesso in funzi
466. pegni verso gli altri la stessa ragazza prosegue Io ho coraggio e sono sicura di ci che ho fatto noi abbiamo acquistato casa il mutuo non mi spaventa Sui figli la cosa diversa Non me la sento I figli costano un pa trimonio Altri precisano La famiglia una cosa molto seria non si pu prendere alla leggera Il tipo di vita che facciamo stressantissimo si arriva a casa sfiniti dalla tensione Non si pu pensare a qualcun altro Fino a far la lavatrice e pulir casa ok ma il tipo di attenzione che chiede un figlio impos sibile da dare I nostri genitori erano incoscienti hanno fatto famiglia poi una volta che ci si sono trovati hanno dovuto far sacrifici veramente grandi e io mi chiedo ma come hanno fatto e mi dico ma necessario Una ra gazza araba dice di s Zo studio ma fra pochi anni vorrei sposarmi e avere figli So che se non far cos dopo magari avr una casa ma per i figli viene tardi Noi la sua famiglia di origine presso cui lei vive non abbiamo anco ra una casa ma ci siamo e contenti delle scelte fatte si fa fatica ma possi bile Qualcuno conclude cos Noi giovani oggi pensiamo che per far fa miglia a trent anni ormai presto Frase che stata detta seriamente subi to non si capiva cosa volesse dire poi ci ha fatto ridere tutti assieme per la concentrazione di paradossi e contraddizioni che ne fanno lo specchio pazzo della realt L
467. pensato molto anch io a ci che ci siamo detti domenica una cosa im portante quella di creare un gruppo aperto di famiglie che vive in modo non consumistico la vita Lo vivo un po come un esito di Salvagente del gruppo della parrocchia e relativa associazione famiglie della nostra amici zia Credo che sia la risposta ad un bisogno di senso che molti abbiamo Anche Romeo d accordo Sono preoccupata per il tempo ma la tua carica mi da carica lo ci posso mettere i miei ganci come comune esserci chiamare gente nell organizzazione e promozione il pezzo forte siete tu e Cristian Va bene dai partiamo Manda il calendario che vedo cosa posso ottenere Ciao ciao Nico Elisa marted 24 10 2006 14 26 Anche io la vivo un po cos come altra tappa di una stessa strada Credo che posso fare un censimento di forze poi decidere che organizzare Se il tuo pezzo di contesto e di tramite gi tantissimo Vediamo un p Ho mandato la mail anche alla Ramona e alla Lucia Ti mando una bozza di richiesta che penserei per l utilizzo della Casa del Parco dei Popo li Non ho messo le date precise che abbiamo pensato Domenica perch il foglio l ho lasciato a casa Tanto per cominciare a pensare Se nella maggior parte dei gruppi di C entro sia pur con approcci informa li i percorsi erano iniziati da una sollecitazione intenzionale degli operatori il gruppo dei Cervelli in Folle nasce da una s
468. pensi ad esempio al tema dell ali mentazione di grande rilevanza dopo le vicende BSE e OGM delle vaccinazioni delle cure alternative ma anche all illuminazione delle strade alla progettazione e alla gestione dei parchi di quartiere con sentire ai cittadini di riprogettare spazi pubblici a partire da problemi concreti e quotidiani ci sembra il completamento pi congruente della fi losofia che ispira questo nostro percorso che si colloca nell ottica della comunit educante vale a dire consapevole della valenza educativa di ogni scelta pubblica in particolare di quelle che presiedono alla gestione degli spazi 11 Una sfida urgente rischiosa e appassionante Ci si pu imbarcare in avventure come quella di C entro solo se si utilizza uno sguardo in grado di non considerare reale solo ci che si vede e si tocca ma anche ci che pu svilupparsi ci che potenzialmente presente 43 Quando si avvia un progetto si tende a pensare che le risorse siano costitui te dai soldi e dagli operatori a disposizione Tuttavia le risorse di un progetto socio educativo sono anche quelle che possono crescere in itinere una que stione di vision dunque se ho in testa l ipotesi che nel sottosuolo del sociale giacciano risorse carsiche in cerca di canali per poter generare nuovi corsi di azione si pu ipotizzare di trasformare l energia delle persone oggi bloccata dalla paura dell altro e spesso rapita da messaggi semplifi
469. per far dei conti il problema che le persone non si capacitano di essere povere di non potersi permettere una casa adeguata Non un problema cognitivo pi profondo che ha a che vedere come in parte intuito dalle famiglie di C en tro con l immagine di s ma pi propriamente con l identit personale Chi sono io Uno che lavora tutto l anno e non pu permettersi una vacanza 0 sono nei guai il mese che devo pagare l assicurazione dell auto 8 L individualismo C entro un innovativo centro per le famiglie e come tutti i servizi che hanno per target la famiglia l ha assunta come lente di lettura per la progetta zione degli interventi e la promozione delle attivit di supporto C entro si preoccupa di capire come sta la famiglia come evolve quali potenzialit ha e quali criticit l attraversano Per lasciandoci formare dalla televisione vedi cap 4 par 5 abbiamo accettato lo spiazzamento culturale che si impone come un evidenza la fami glia quale lente di lettura della societ oggi poco orientante poco utile Il protagonista unico dello schermo l individuo Celebrato a ciclo continuo Quando parliamo di individui non ci riferiamo alle persone sole o ai single ma a tutte le persone I media e la cultura dominante oggi indipendentemente dal ruolo sociale che le persone hanno se genitori o no per esempio ce le propongono semplicemente come individui Cos si pu guar
470. per chi si appresta a leggere partendo da codici cul turali e operativi differenti come quello pedagogico oppure quello sanitario e psicologico Differenti approcci alla formazione rivolta ai genitori nelle scuole variabili Input iniziale Conduttore dell incontro Strumenti Metodo di lavoro Motore dell ap prendimento Attese degli organizzatori Criteri di valutazione Approccio di C entro Esperienze dei partecipanti insegnanti e o operatori locali video ricerche dati di realt condivisione e racconto di vita quotidiana costruzione di saperi condivisi e provvisori utili a sostenere e orientare l azione che i genitori si pongano domande nuove che insieme cerchino risposte e costruiscano saperi provvisori e parziali ma utili alla quotidianit che si creino relazioni fra i partecipanti emersione di pensieri nuovi orientamento all azione Approccio tradizionale La lezione di un esperto figura esterna e organizzatori stimoli concettuali tratti dalla letteratura in materia dibattito con l esperto e confronto fra genitori con modalit pi o meno interattive Seduzione cognitiva di gradimento e apprezzamento dei partecipanti alla serata e all incontro che ci sia un buon riscontro di partecipazione sia numerica che di interventi nella serata numero partecipanti alla serata percezione del clima test di gradimento 185 Ora se vol
471. per farmi saper che ha fatto abbonamento a SKY e pensare che quando tempo fa mio marito voleva mettere una siepe di recinzione io ero contraria mi sembrava di chiuderci mettila Gli ho detto ora e che sia bella alta non voglio vedere pi nessuno Una interazione semplice raccontata da persone comuni una scena ricorrente e esplicativa dell attuale modo di funzionare delle relazioni di vicinato Nello stesso incontro nel quale era emersa questa testimonianza al polo scolastico Gobetti di Scandiano si parlava della fatica della generazione precedente che ancora coltivava la terra lavoro che logorava le energie e i corpi per una vita intera e con scarsa soddisfazione quando improvvisamen te per associazione di idee si compreso che anche la attuale generazione di adulti ha una terra da coltivare i rapporti con gli altri la vera fatica dei nostri giorni a cui ci sottrarremmo volentieri una terra aspra e accidentata cos fati cosa che logora quotidianamente le nostre forze La nostra terra da coltivare sono oggi i rapporti con gli altrit Una terra che qualche frutto pu dare A tale proposito una altra madre sempre sul tema del rapporto col vicinato rac conta di quando suo figlio voleva il motorino e lei e il marito non erano d ac cordo avevano contattato i genitori degli amici e si erano trovati tutti d ac cordo di non comprare i motorini infatti vivendo tutti in centro che bisogno avevan
472. per le nuove reti d intervento MARIA PIA BAGNATO Volontariato di Pubblica Assistenza Vent anni di progetti e passioni PIERO PERGOLOTTI LAURA GIANFERRARI a cura di Per un integrazione di qualit Il contributo degli Accordi di Programma COMMISSIONE PARI OPPORTUNIT DELLA PROVINCIA DI BRESCIA CONSULTORIO FAMILIARE ONLUS DI BRESCIA I desiderio e l identit maschile e femminile Un percorso di ricerca ROBERTO GINOSA ALESSANDRO RUDELLI Droghe e scuola Sguardi saperi e rappresentazioni degli insegnanti su droghe e geografie scolastiche GIUSEPPE MAGISTRALI a cura di futuro delle politiche sociali in Italia Prospettive e nodi critici della legge 328 2000 ERNESTO CALVANESE Pena riabilitativa e mass media Una relazione controversa MARGHERITA DI VIRGILIO a cura di La malattia di Alzheimer e le altre forme di demenza Linee guida per l assistenza GIUDITTA CREAZZO Mi prendo e mi porto via Le donne che hanno chiesto aiuto ai Centri antiviolenza in Emilia Romagna GIUSEPPE POZZI ANNA BARRACCO Gruppo di solisti in un ensemble Lo psicologo clinico e le organizzazioni sanitarie DARIO FO MICHELANGELO SANTUCCI a cura di Giovani militari e salute Modelli e strategie per il terzo millennio ANNA CUGNO Essere anziani in Valle d Aosta Linee di intreccio tra domanda di servizi e nuova imprenditorialit LUIGI SCAFFINO SILVANO CASAZZA PIER MARIA ZANNIER FABIO CLERICI LUCIA CASSANI GIGLIOLA AVISANI a cur
473. peratori che magari avevano preparato un tema o una modalit di lavoro e devono invece reimpostarlo e adattarsi in tempo reale alla nuova situazione non si tratta di improvvisare ma di ricostruire senso contesto e strumenti per gestire la nuova situazione Lo sfaldamento dei legami sociali nelle comunit un fenomeno preoccu pante e complesso sarebbe riduttivo vedere solo il dato del calo di partecipa zione Si impone in questo anno come evidenza l insorgere di un nuova mani festazione la mancanza di tenuta delle relazioni fra le persone e come conse guenza di questo la discontinuit nella partecipazione Ogni relazione anche autentica e gratificante consumata al momento non si crea legame sociale Il piacere della conoscenza l affinit fra le persone l attrattiva verso l altro la ricchezza dello scambio avvengono nell arco temporale di un incontro Del resto utile tenere in considerazione come in questi anni anche i servi zi non solo le famiglie stiano attraversando una crisi importante Proprio come le famiglie sono sempre di corsa in affanno continuo sui tempi hanno precariet delle risorse finanziamenti sono investiti dall ansia sul futuro modificazioni sociali nuovi bisogni operano chiusure difensive specializ zazione ridurre contatto pubblico centratura sull amministrativo rigidit sul dettato amministrativo Non difficile comprendere gli operatori locali di riferimento che accu
474. perimantati e praticabili La relazione che si costruisce in 113 un gruppo i cui partecipanti sono legati fra loro dall essere genitori e dall ap partenenza territoriale produce genitorialit sociale che pu essere realmente a supporto delle competenze genitoriali Micro comunit con forte identit locale hanno in s maggiori possibilit di ri costruire la cosiddetta genitorialit sociale significativa a questo riguardo anche l esperienza di Cervelli in folle una madre a partire da quella espe rienza vede nel gruppo la possibilit di misurarsi con altri modelli relazio nali ed educativi e vede la possibilit simbolica per 1 figli di avere pi geni tori intesi come figure adulte di riferimento ognuna con proprie specificit 6 10 Ultime impressioni su ci che sta accadendo Cosa dice nel 2006 la nostra maestra televisione sulla relazione adulto bambino Ci mostra genitori che giocano come bambinoni bambini che si at teggiano ad adulti madri e figlie che sembrano sorelle adolescenti che dileg giano i genitori giovani che si beffano bonariamente delle autorit solo per fare alcuni esempi Cos si induce e si legittima un atteggiamento di rinuncia a voler esercitare una relazione educativa Questa crescente difficolt di ge stione dei bambini che tutti denunciano viene letta come segno dei tempi il normale avanzare di una generazione emancipata Il messaggio implicito Tranquill
475. personali vengono chiesti alla fine dell intervista e non in apertura in questo modo non sanno di schedatura ma vengono colti come elementi che concorrono a conferire significato al resto delle informazioni oltre a attivare i cittadini ingaggiati nel costruirli Come il lettore avr notato in quest esposizione che nel limite della con temporaneit di diverse azioni rispetta un ordine cronologico c stata una precisa evoluzione nella costruzione degli strumenti Gli strumenti della primissima fase primi video e mappature erano costruiti con maggiore ri gore di metodo e con un approccio pi positivista I primi video per 195 esempio si sono realizzati facendo campionature e schedature le mappatu re sono state testate prima di essere utilizzate I tempi di realizzazione de gli strumenti erano lunghi si trattava di un tempo necessario allo staff per prepararsi e sentirsi attrezzato nell incontro successivo con le famiglie Mano a mano che lo staff ha acquisito dimestichezza nella creazione dei propri strumenti questi sono diventati pi intuiti veloci e interattivi non privi di aspetti di raffinatezza ma al contempo efficaci nell uso Gli intrec ci metodo strumenti sono densissimi anche l operazione concettuale di di sarticolarli complessa e non sempre possibile cos nel processo di co struzione dei video della seconda fase l attenzione metodologica tende a prevalere 4 5 dispositivi
476. pi difficile lottare per la libert una lotta per non la sciarsi trascinare dalla corrente Per non diventare una macchina senza cervello La lotta passa attraverso la consapevolezza un dovere Si riassume nel detto dei nostri genitori st m nurm l stiamo normali Arrivammo al tema della libert schiavit la stessa conclusione del gruppo di genitori e operatori di Tressano La domanda che circola Ma si pu an cora dire O il sistema a livelli alti troppo vincolante Ci si chiede Esi ste realmente la possibilit di contagiare e da 5 divenire 50 In quel momen to l operatore esplicita che Le cose si comprendono solo assieme se fino a mezz ora qualcuno avesse detto lotta per la libert tutti noi avremmo pen sato i nonni la guerra i diritti Se ora diciamo lotta per la libert si 117 apre un mondo di significati nuovi nostri La crescita e il cambiamento si hanno solo nell incontro con l altro Ora da adulti guardando a questa generazione cresciuta in mancanza di li bert che desidera un mondo diverso e sfiora il pensiero di una ribellione so ciale di intraprendere una lotta per la libert di pensiero viene un movi mento interiore di voler esserci al loro fianco di sostenerli e ci si doman da Esiste realmente la possibilit di contagiare e da 5 divenire 50 La loro risposta Si se c c
477. pi spontaneamente dai cittadini se convocare una riunione significa il pi delle volte ritrovarsi in quattro o cinque questo non significa che non esistano risorse latenti queste vanno tuttavia accompagnate a cresce re ed evidente che in questo accompagnamento sia insito il rischio della ma nipolazione Cos la metodologia il modo con cui si fanno le cose diventa la frontiera cruciale della democrazia Si tratta di far crescere esperienze di lavoro di gruppi intorno al fronteg giamento di problemi concreti che non siano n di semplice discussione n di autoaiuto n di psicoterapia n di formazione n di mera realizzazione prati ca di attivit Ci che oggi serve sono gruppi che stiano a cavallo tra progetta zione di interventi e riflessione sulle vicende dei singoli e delle famiglie in cui i conduttori non fuggano la responsabilit e il rischio di proporre ipotesi ma accettino di riformularle alla luce delle osservazioni delle persone presenti non pensando cio di detenere l interpretazione autentica dei bisogni delle famiglie cfr p 62 Per intercettare i nuovi disagi di persone che provano vergogna ad esporsi non basta avere servizi di attesa Occorre attrezzare un ascolto itinerante se del caso visitando e intervistando le persone ma soprattutto allestendo occa sioni di convivialit La nostra societ crea una miriade di opportunit per fare festa concerti compleanni feste di quartiere di pae
478. pi ci sembra possa costituire uno degli assi pi rilevanti del lavoro futu ro di C entro 9 Piccole imprese globali importante che le numerose azioni attuate non impediscano di cogliere l esito pi importante di C entro la produzione di legami sociali dotati di sen so un bene poco visibile ma prezioso decisivo C entro ha ricostruisce rela zioni fra le famiglie fra generazioni fra culture diverse fra le famiglie e il loro territorio fra cittadini e istituzioni cresciuto cos un servizio senza mura n targhe ma che viene percepito come importante opportunit di co struzione di relazioni e miglioramento della qualit della vita 73 Operatori e famiglie hanno imparato insieme a gestire la complessit dei nostri tempi e dei nostri luoghi a tenere insieme dimensioni diverse indivi duo famiglia comunit a vedere gli spazi sociali come luoghi fisici e di re lazioni a vedere ci che siamo e l immagine che abbiamo di noi a stare nelle pluriappartenenze a conciliare la socializzazione con la riflessione Cos dopo una fase di demolizione di sicurezze metodologiche di identit di abitudini e luoghi comuni alla ricerca del senso perch stiamo facendo queste cose cosa cerchiamo ci si avviati alla costruzione di qualcosa di nuovo che ricomprende dei pezzi delle storie personali e professionali tra sforma le identit aggiungendo saperi costruiti insieme Il titolo di questo libro Piccole
479. piano di zona Area povert Ricerca di riposiziona mento nella rete dei servizi locali Attivit Strumenti perno Si amplia Percorsi ulteriormente Formativi il numero con utilizzo di contesti dei nuovi attivati video Incontri con gruppi Progetta di famiglie zione sociale Percorsi di partecipata formazione sulla genito rialit Lavoro territoriale di rafforzamento della coesione sociale e progettazione sociale partecipata Realizza zione 3 nuovi video Sperimen tazione di formule di incontro pi leggere incontri al parco aperitivi laboratori manuali Formazione con altri centri per le famiglie della provincia di Reggio Emilia 120 incontri 693 persone coinvolte 13 gruppi di lavoro Note sullo stile di lavoro e sui processi avvenuti Imprevedibilit della risposta dei cittadini scarsa tenuta delle nuove relazioni costruite Necessit da parte degli operatori di tollerare riscontri di efficacia infe riori alle aspettative senza colpevo lizzare se stessi o le famiglie stare nell in certezza con un atteggia mento di ricerca dare fiducia e accompagnare i moti di im prenditivit dei cittadini Evento di visibiliz zazione Organizza zione diversi livelli di gruppi di lavoro presenti gruppo trainante quipe distrettuale quipe locale si arricchisce di nuove fig
480. pita come utile instaurare una re lazione fra le istituzioni e le famiglie Le famiglie soprattutto dei gruppi na scenti quelli che si vanno costruendo da ora in poi non portano pi temi del la fatica del quotidiano ma sembrano preoccupate e sconfortate proprio dal calo di partecipazione e si domandano Dove sono tutti perch non escono di casa Il tema del calo di partecipazione alla vita pubblica diventa per i presenti il problema sociale che li accomuna su cui molto si discute e riflette Rispetto agli anni precedenti rimane vero che Si stanchi le giornate di ognuno sono sempre pi faticose La sera pare essere fascia oraria di decom pressione fra l adrenalina in circolo di giorno per reggere i ritmi e il bisogno poi di rilassarsi per poter dormire e riposare c la serata tempo in cui non si pu continuare a stare in tiro Interessante come anche nei messaggi promo zionali di questo periodo si pubblicizzino presidi sanitari e integratori a dop pio uso giorno notte per essere attivi di giorno e riposare di notte Ma oc corre fare i conti con un dato di realt apparentemente dissonante con l ipote si appena esposta della stanchezza Infatti se le persone non escono per in contrare e conoscere altre persone pur vero che Le sale da ballo cinemato grafiche e pizzerie sono pieni per strada c traffico a tutte le ore pare ci sia bisogno di svagarsi e di evadere ma da cosa
481. plicitabili hanno portato a un finalizzato passaggio del testimone fra un operatore e l altro forse per questo forse per un altro mo tivo Questa azione ha rischiato di non essere scritta Invece ecco qui un omaggio pieno di riconoscenza a Roberta Giorgia Nicoletta Piero Catia Francesca Lorenzo Davide Monica Paola Cristina Salah Samuele Dome nico Mauro Moustaf Tiziana Sante Issa Ben Fernando Giovanna Massi mo Chiara Laura e Alda per l intelligenza la disponibilit le chiacchiere la simpatia le confidenze gli interrogativi i racconti e gli aneddoti le risate l a scolto e i silenzi le attese le sorprese gli insegnamenti Ecco qui comunque un esito importante il puro piacere delle relazioni vissute Occorre testimo niare anche ci che ci pare terminato perch anche ci che passato che stato fa parte di noi ora 5 5 Cortili di Chiozza _ Area dello sviluppo di comunit Territorio Chiozza frazione del comune di Scandiano Operatori referenti dal 2001 al 2007 Elena Lusvardi e Nicoletta Spadoni affiancati dal 2006 da Marco Menozzi Luoghi scuole di Scandiano case private di diversi cittadini di Chiozza cir colo sociale parrocchia nuovo parco Periodo di riferimento dall anno 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 259 Fasi di attivit 2001 2002 presentazione del progetto di sensibilizzazione alla cittadinan za tramite le scuole e le parroc
482. po ce lo raccontiamo ancora ma non tiene pi non sufficiente a sedare le ansie di inadeguatezza I genitori dicono 79 Se io non sto al passo mio figlio verrebbe escluso ci dobbiamo ade guare I bambini hanno bisogno di stare con i propri genitori perch se non c questa presenza non crescono sereni I nostri figli sono sempre pi fragili Inostri figli sono parcheggiati I figli adolescenti ci giudicano ci vedono dentro Costringiamo i nostri figli a seguire i ritmi di lavoro hanno ritmi este nuanti non giusto i bambini crescono ma non a loro dimensione La vita di adesso meno sicura non ci si pu fidare Ancora i figli sono una propriet e un investimento sono la principale fonte di gratificazione Me lo voglio godere Non me lo voglio perdere Sono la cosa pi importante che si ha ogni cosa che si fa alla fine per loro Di fronte al vivere di corsa la domanda implicita accadr qualcosa ai nostri figli perch non abbiamo tempo di seguirli Si colgono molti timori e paure dietro alle richieste di indicazione e rassicurazioni pi o meno esplicite che i genitori fanno Forse sta qui la ragione della consistente partecipazione alle tante proposte di formazione rivolte a genitori queste nuove paure sono comuni a tutte le condizioni sociali Nei gruppi di discussione a parole tutt
483. poche reti parentali e sociali 35 a coppie che passano improvvisamente dal poter contare su due genitori in grado di accudire i figli al dover fare i conti con due genitori invalidi da ac cudire Il ceto medio impoverito si presenta come il target politico cruciale di que st epoca quello intorno al quale si vincono o si perdono le elezioni lo del resto da vent anni negli Stati Uniti come se si fosse costituita una nuova casta di paria altolocati di cittadini invisibili e vulnerabili che stanno scivo lando senza particolari fragori verso la povert e al contempo non sentendo si visti dallo Stato in questa loro condizione sono in esodo silente della citta dinanza anche perch a motivo della galoppante evaporazione dei legami so ciali stanno scomparendo i luoghi in cui poter rielaborare insieme ad altri queste difficolt I vulnerabili pur essendo ormai stimati essere una netta maggioranza nella nostra societ una societ dei 2 3 che ribalta di nuovo la bilancia a sfavore dei poveri si sentono minoranza nel senso etimologico del termine si vivono come dei minores rispetto ai majores ai maggiorenti a chi ha pi influenza anche i servi della gleba in fondo sapevano di essere maggioranza numerica rispetto ai majores L area dei vulnerabili invisibili sta sviluppando rispetto al rapporto con le istituzioni e coi soggetti sociali e politici attivi uno schema di lettu ra pi binario che mai no
484. pontaneo e tutta la classe ha partecipa to Anche questa nuova abitudine risultata molto attesa dai bambini e gradi ta dai genitori per la sua semplicit e sostenibilit Ora quelle stesse famiglie si stanno interrogando su quale luogo pu essere altrettanto ospitale per l inverno Ancora Luca un pap dei Cervelli in Folle ha raccontato che lui e alcuni altri pap al sabato pomeriggio quando accompagnano i bambini a ca techismo si fermano insieme per le chiacchiere una passeggiata un caff di verso sarebbe se il pap andasse al bar da solo e la madre approfittasse dell o ra o due di catechismo per andare a far spesa il pomeriggio prosegue poi fra padri e con tutti i bambini al parco o in gita sul fiume o sulla pista ciclabi le e il sabato pomeriggio diventa speciale Queste semplici iniziative sono movimenti e attivazioni di piccoli gruppi di cittadini spesso invisibili alle isti tuzioni ma a grande valenza sociale che permettono di dire Allora si pu cercare di vivere meglio insieme Ramona una altra madre dei Cervelli in folle oggi si chiede come comunicare queste esperienze come operare un contagio intellettuale Apparentemente meno percorsa e sperimentata sembra essere stata la pista delle sperimentazioni sulla sostenibilit ambientale del biologico e dell e quosolidale Nella fase di avvio del gruppo si era tentato un aggancio delle fa miglie locali su questi temi Era stata o
485. potevano tradurre in parte in altre possibili azioni di Centro C entro proprio questo una risposta dei cittadini ai problemi dei citta dini stessi la comunit che cura se stessa Ricontattando alcune persone in veste di operatrice mi sono accorta di pormi a fianco delle persone stes se senza lo sguardo esterno della ricercatrice ma con una prospettiva foca lizzata sul rapporto sulla vicinanza alla pari per partire insieme e fare qualcosa Infine in questi mesi di ricerca ho capito che anche il lavoro del ricercato re sociale come il lavoro sociale pi in generale procede per prove ed errori e che non esistono tecniche standard di ricerca che vadano bene ovunque ma come ogni area come ogni persona abbia una sua peculiarit che va rispetta ta e capita se davvero si vuole avere un con tatto con essa 284 5 10 Casalgrande vista dai suoi cittadini vecchi e nuovi C Area dello sviluppo di comunit Territorio Casalgrande centro Operatori referenti Giuseppina Parisi per Partecip Azione e C entro Giu lia Martinelli per Centro Periodo di riferimento dall anno 2007 e tuttora in corso Luoghi Sale municipali piazze strade Fasi di attivit Start gennaio 2006 l amministrazione attiva il progetto partecip Azione individuando un proprio operatore come responsabile del progetto stesso Tale operatore gi operatore di C entro e per tale ragione si occupa di fa miglie
486. provarne la veridicit quanto una lettura interpretati va della realt una lettura socialmente costruita L ipotesi non sono esausti ve non spiegano compiutamente e definitivamente un fenomeno sociale non hanno aspettativa di essere conquiste e capo saldi di conoscenza ma sono letture articolate fondate su dati quantitativi e qualitativi costruite all inter 130 no di un processo di ricerca sociale Esse sono strettamente connesse a siste mi di rilevazione vicini all operativit pi che a laboratori costruiti ad hoc trovano intuizioni interpretative feconde nell intreccio fra saperi comuni e saperi professionali Sono conoscenze insature con cui sempre nuovi sogget ti possono interagire e utilizzarle arricchirle modificarle in un processo di dinamica acquisizione di sapere La forza di un ipotesi cos intesa risiede non nella presunta inconfutabilit quanto nella sua capacit di orientare le azioni per un tempo Cos nell apprestarci a leggere le suggestioni che seguono pi importante chiedersi se l ipotesi ci persuade piuttosto che se corrisponde a verit La possiamo fare nostra e possiamo condividerla nel momento in cui ci utile a capire e a muoverci nella complessit del momento che stiamo vivendo Tutto ci che va sotto la voce di modernit ha portato fenomeni sociali nuovi che abbiamo visto con evidenza nel nostro contesto locale Si tratta di cambiamenti collettivi delle abitudini deg
487. r avvicinarli al Circolo Contenuto della lettera Caro Sig Siamo un gruppo di cittadini che abitiamo nel suo stesso quartiere e vor remmo darle il Benvenuto Forse le far piacere sapere che in questo quartiere c un gruppo di perso ne che promuove attivit per adulti ragazzi e bambini che si svolgono nella sede del Circolo Bisamar e del Parco 321 In questo momento frenetico in cui tutti siamo pieni di impegni e non ci concediamo il tempo di fare conoscenze nuove abbiamo pensato di fare il primo passo Desideriamo conoscere desideri e pensieri dei nuovi residenti e per questo nei prossimi giorni Anna la contatter per trovare insieme un occasione di incontro con qualcuno di noi L iniziativa promossa dal Circolo Bisamar in collaborazione con il Comune di Scandiano e il progetto C entro Arrivederci a presto Incontro 18 09 07 Condivisione dell andamento delle prime visite alle famiglie e decisione di rincontraci al termine dell incontro di tutte le famiglie in elenco Emerge la fatica di trovare fisicamente a casa le persone l incon gruenza fra stati di famiglia e persone effettivamente abitanti nel quartiere l imprevedibilit della risposta da parte delle famiglie Nei giorni successivi facciamo anche una prima restituzione delle risultan ze delle interviste all amministrazione Incontro 15 01 08 Lettura condivisa con i volontari del circolo dei dati dopo le visite alle famiglie e
488. ra mente attinta dalle persone per l utilit che pu avere nell introdurre at tenzioni nuove nella propria esistenza o correttivi di comportamenti ina deguati Rimane patrimonio dei partecipanti e della equipe che la utiliz zano come ipotesi da suggerire in incontri diversi o successivi Cos capi ta spesso che l operatore racconti di un significato emerso in un altro gruppo o contesto o che citi l intervento di una persona presente all in contro precedente Rielaborazione Ogni serata ha un significato proprio e compiuto ma an che parte di un percorso locale e tassello di un processo complessivo di ambito zonale Periodicamente si compiono degli stop momenti in cui le conoscenze acquisite si sistematizzano e si condividono con la comunit tecnici famiglie amministratori in momenti definiti di visibilizzazione La ricchezza dei materiali emersi e dei processi di lavoro richiede un ordi ne che possa essere condivisibile a interlocutori esterni non direttamente coinvolti Cos si compie una comparazione fra gruppi e si evidenziano te matiche trasversali a tutte le famiglie del distretto ceramico e altre letture riferite a specifiche localit A S Giovanni di Querciola la globalizzazio ne culturale ha effetti diversi che a Scandiano o a fasce di et i trenta quarantenni genitori delle scuole materne hanno competenze sociali radicalmente diverse dai genitori ultracinquantenni delle superiori In que s ope
489. ra di diritto di essere bambino Famiglia societ e responsabilit educativa ANDREA VOLTERRANI ANDREA BILOTTI Competenze conoscenze e strategie Verso il futuro della cooperazione sociale in Toscana FIS FEDERAZIONE DELL IMPRESA SOCIALE CDO COMPAGNIA DELLE OPERE Generare mondo Il progetto Quality Time azioni per lo sviluppo dell impresa sociale a cura di Stefano Gheno GIUDITTA CREAZZO a cura di Scegliere la libert affrontare la violenza Indagine ed esperienze dei Centri antiviolenza in Emilia Romagna MATTEO ZAPPA a cura di Rifare comunit Aprirsi a responsabilit condivise per chiudere davvero gli Istituti COMUNE DI TORINO colori del neutro I luoghi neutri nei servizi sociali riflessioni e pratiche a confronto a cura di Anna Rosa Favretto Cesare Bernardini COOPERATIVA SOCIALE CERCHI D ACQUA O N L U S a cura di Libere di scegliere I percorsi di autonomia delle donne per contrastare la violenza di genere MARCO CHISTOLINI a cura di Scuola e adozione Linee guida e strumenti per operatori insegnanti genitori CARLO BORZAGA LUCA FAZZI Manuale di politica sociale ERNESTO CALVANESE La reazione sociale alla devianza Adolescenza tra droga e sessualit immigrazione e giustizialismo MAURIZIO AMBROSINI a cura di Per gli altri e per s Motivazioni e percorsi del volontariato giovanile TATIANA BORTOLOTTO L educatore penitenziario compiti competenze e iter formativo Proposta per
490. raddizioni delle persone stesse Da una parte folle come qualcosa fuori dal normale poco ordinario festoso in certi casi strano nella sua purezza diversamente folle inteso come marcia in folle in stand by da questo mondo frenetico caotico che non si ferma mai Personalmente l esperienza dei Cervelli in folle lho vissuta e la vivo tutto ra come l isola che non c di Peter Pan dove tutto ma anche niente possibile che si avveri Un luogo dove i grandi se vogliono possono torna re piccoli e i bambini possono crescere insieme per diventare delle grandi persone Si possono organizzare feste realizzando insieme giochi per gran di e piccini ma si possono anche passare pomeriggi a chiacchierare ad or ganizzare incontri futuri parlando di sogni insomma condividere gioie e problematiche Un po l idea del vecchio cortile italiano dove il vicinato si riuniva per sfogare frustrazioni per spettegolare perch no e nel frattem po far giocare i propri figli in modo sano nella convinzione che condivide re qualcosa bello Nel caso di Cervelli in folle si condivide per scelta un po di tutto tempo idee cibo sogni e divertimenti L anno trascorso stato un anno piacevolmente passato insieme dove la spontaneit delle feste stata l arma coinvolgente ma anche l apertura ver so nuove famiglie del posto Non stato facile organizzare eventi di questo tipo sia perch tutti noi lavori
491. radurre i propri alti obiet tivi progettare un centro per le famiglie in pratiche precostituite e ripetiti ve con il rischio di allestire servizi che non corrispondano a pieno ai bisogni delle famiglie stesse Facilmente accade che i bisogni delle famiglie siano dati per conosciuti dal proprio punto di osservazione di servizi sia pubblici 206 che privati e che le soluzioni vengano offerte magari in forma di nuove qua lificate azioni e interventi Nella progettazione d interventi sociali accade ad esempio che se gli addetti ai lavori vedono famiglie che sembrano loro sem pre pi sole allora si sforzano di creare e proporre occasioni di incontro fra famiglie se poi queste ultime non partecipano allora gli operatori si stupisco no e commentano Eppure vediamo che le famiglie sono sole e hanno biso gno di socializzare come mai se facciamo delle iniziative non vengono La fiducia costruita in Famiglierisorse fra alcuni volontari operatori e am ministratori e il piacere del lavorare assieme poneva le basi per proseguire un percorso di ricerca azione che sostava per un tempo ancora non definito pro prio attorno alla costruzione dell oggetto si trattava di creare un centro per le famiglie pensato e costruito assieme istituzioni e societ civile senza attivit predefinite ma partendo dalla lettura condivisa dei problemi delle famiglie in quel territorio In questa costruzione di conoscenza la strategia adot
492. razione si evidenziano anche gli sviluppi temporali dei fenomeni L anno scorso era centrale il tema delle nuove tipologie famigliari que s anno quello dello spostamento delle fasce di et e dei cicli di vita Ac canto alla conoscenza che si costruita nel dialogo con le famiglie si inse risce l analisi dei dati derivanti dall interazione con le famiglie stesse vedi tutto il tema della partecipazione e del rapporto con i servizi Particolar mente significativi i dati di conoscenza scaturiti proprio dagli insuccessi dalle serate buche dal calo complessivo di partecipazione e dalle cre scenti resistenze al coinvolgimento attivo dei cittadini L incontro con le fa miglie non solo scambio intellettivo di significati esperienza emoziona le e interattiva una storia che si sviluppa nel tempo che ci parla della qualit delle relazioni dell uomo di oggi 199 5 1 La televisione un nuovo soggetto sociale Il rapporto dello staff di C entro con mezzi mediatici in particolare la tv evoluto in uno stretto lasso temporale Se infatti inizialmente la televisio ne era uno strumento e il materiale televisivo stato utilizzato in modo fun zionale l obiettivo era gettare i riflettori sul rapporto fra famiglia reale e fa miglia ideale ma le chiavi di lettura appartenevano all equipe che le aveva costruite nell incontro con le famiglie successivamente la televisione di ventata un nuovo soggetto
493. razioni immagini Durante le presentazioni pensate ad hoc del prodotto finale nei vari quartieri della frazione si vuole cogliere l occa sione per favorire relazioni di vicinato e dare il via a nuove azioni 285 Partecipanti Tra il 2006 e giugno 2007 3 incontri di assemblee pubbliche 180 persone 1 incontro con cittadini di via Braille 60 persone 7 incontri con gruppo Centro e Partecip Azione 14 persone Strumenti e metodi Approccio narrativo applicato a ricerca di territorio interviste mappatu re assemblee pubbliche conduzione di focus group Problema sociale Sviluppare una discussione sui problemi di Casalgrande sulle potenzialit di miglioramento della qualit della vita in questo territorio Gli elementi cen trali individuati come nodi problematici sono e forte localismo e competizione tra frazioni tutte dotate di forte identit e senso di autonomia e conseguente debolezza dell identit di Casalgrande come comune unico e permanente difficolt a integrare nuovi e vecchi abitanti dovuta anche alla rapidit del recente aumento demografico e discrepanza tra alcune immagini di Casalgrande come territorio ricco e di benessere e l emergere di situazioni di disagio non immediatamente evi denti Il racconto Nel Gennaio 2006 l Amministrazione mi ha proposto di occuparmi di processi partecipativi e di progettazioni di sviluppo di comunit Venendo da una consolidata esperienza di serv
494. rci in queste situazio ni rispetto alle fasi del progetto locale cfr figura 1 p 67 non sempre riu sc a passare dalla ricognizione all individuazione dell oggetto di lavoro Dove invece l quipe locale aveva privilegiato la profondit sull estensione fu possibile proseguire delle storie o riarticolarle e arrivare quasi ovunque a costruire al termine del percorso formativo un gruppo permanente in gra do di individuare un oggetto di lavoro e di progettare una sperimentazione Inoltre nelle stesse zone in cui si era utilizzata questa metodologia pi fles sibile si era riusciti a dar voce a un sogno che un gruppo di famigliari di una frazione aveva nel cassetto avvenendo gi in questa fase una prima sperimen tazione i 4 Gatti cfr cap 5 par 5 2 La fase di approfondimento che definiamo cos anche se avrebbe dovuto denominarsi di individuazione degli oggetti di lavoro e di progettazione per ch nonostante i differenti stati di avanzamento di progetti locali ha con sentito nei diversi attori in campo un approfondimento del senso di questa esperienza ha visto la realizzazione di 52 incontri che hanno coinvolto 180 famigliari e l attivazione di 5 gruppi di lavoro permanenti nelle realt locali Anche questa fase ha avuto un momento chiave di visibilizzazione orga nizzato il 21 giugno 2003 presso la sede del primo servizio attivato i 4 Gat ti di S Valentino frazione di Castellarano Il fat
495. rco per l altro sia un elemento che rafforza l identit del gruppo e la coesione interna e crei condizioni per la tenuta per tempi anche consi stenti 4 gatti ha tollerato un ripetuto cambio della figura dedicata all a nimazione ai bambini e alle famiglie e I cortili di Chiozza hanno retto a circa due anni di sospensione delle prospettive dovute a dinamiche ma cro istituzionali Schemi dello sviluppo delle azioni sui territori comunali Di seguito proponiamo alcuni schemi volti a mostrare lo sviluppo diacro nico dei singoli percorsi nei territori comunali in cui si svolto il progetto C entro La simbologia utilizzata fa riferimento alla legenda di p 231 In particolare C Le forme circolari rappresentano le azioni con prevalente finalit di so stegno alla genitorialit Le forme rettangolari rappresentano le azioni con prevalente finalit di sviluppo di comunit Bim im mamin La linea tratteggiata riporta le azioni che sono nate all interno di altri progetti comunali con cui C Entro ha instaurato collaborazioni e coge stione di attivit al contrario pu essere riferita ad azioni formalmente appar tenenti a Centro ma di fatto gestite in modo autonomo da diversi attori locali gt gt Le frecce indicano un rapporto di causalit tale per cui da una azione ne nasce un altra oppure indicano un legame temporale tale per cui una azione si consolida anche nelle annualit s
496. re una persona cara magari mio figlio ma di fronte a questa provocazione la prima reazione delle persone era di presa di distanza Nessuno ammette di chiedere prestiti e finanziamenti pare che ci sia una vergogna a riconoscere difficolt di denaro Di fronte all evi denza ci si sente anche stupidi non si ammette di acquistare a rate di gioca re di acquistare cose futili Anche in gruppi in cui c consuetudine a trovar si e confidenza nessuno parla di s in modo diretto della propria condizione economica o delle difficolt quotidiane il tema dell economia famigliare molto delicato non si fanno numeri C una discrezione diffusa e condivisa Una madre in una serata a Chiazza commentava consapevolmente il tema economico un tema pi intimo del tema dell educazione dei figli Ecco perch la gente non tanto venuta stasera Non si vuole affrontare il tema Segue la battuta di un padre Dovevamo fare un volantino per l invito di sta sera un invito forse la gente sarebbe venuta Altro padre della famiglia che ci ospita sta al gioco Li chiamate tutti a casa mia Intanto paga Vacchi beviamo un buon vino dolce fresco seduti davanti al camino e le frappe tut to fatto in casa Poi in tutte le situazioni rotto il ghiaccio partono commen ti molto interessanti 7 2 Come un popolo di schiavi A Tressano e all istituto Gobetti e a Chiozza genitori e insegnanti di una scuola prima
497. reciproca persua sione questa la base della democrazia e i problemi che propongono le fami glie quando parlano della qualit della loro vita sono uno dei temi pi signifi cativi per ricostruire la fiducia tra cittadini e istituzioni Pi volte entrando nelle case delle persone per fare questi incontri come rappresentanti dell Amministrazione Comunale abbiamo percepito fisicamen te che si stavano sbloccando delle diffidenze di quei cittadini verso le istitu zioni Mi sembra ha raccontato un giorno un operatrice di C entro che al l inizio le famiglie stessero ad ascoltarmi con diffidenza pensando tra s dov la fregatura Se vieni fino a casa mia avrai pure un tuo tornaconto Per riformulare questa sfiducia non sembrano utili approcci di progettazio ne partecipata in cui comunque l esperto ha l ultima parola Sappiamo bene che gestire questa incertezza risulta ansiogeno e pu portare a periodi di stasi in cui sembra di essere finiti in un cul de sac con poche persone in grado di proseguire Tuttavia come ognuno di noi sa attingendo alla propria esperienza perso nale la fiducia non si costruisce in tempi brevi e non una conquista duratura se non viene continuamente alimentata E la fiducia che l ingrediente cruciale del mercato un fattore economi camente assai rilevante anche nei servizi sociosanitari quanto tempo e quanti soldi vengono impiegati in progetti che spesso costruiscono
498. renetici e dove le persone tendono sempre pi a chiudersi nella propria sfera privata Una sera poich continuavo a girare attorno alle macchine parcheggiate al tre persone si sono insospettite e sono venute a chiedermi cosa stessi facendo Superata la diffidenza iniziale mentre cercavo di spiegare ancora una volta il perch del mio trovarmi continuamente nel quartiere una signora probabil mente vedendomi in difficolt e ricordandosi della lettera del Sindaco che lei 280 stessa aveva ricevuto si avvicinata e ha detto che lei mi conosceva anche se non era vero poich lei sapeva della ricerca ma non mi conosceva personal mente facendo sciogliere la tensione Che questa donna potesse essere la fi gura chiave per il mio vero ingresso nel quartiere Al mio accenno sul fatto che lei potesse magari presentarmi a qualche suo vicino la signora ha accet tato con entusiasmo spiegandomi quanto lei ci tenesse al fatto che si potesse far conoscere questo quartiere per come veramente e non per come lo han no descritto i giornali Sperando vivamente in questa alleanza ho trovato di nuovo la spinta ini ziale conscia per lo meno di aver fatto un grosso passo avanti e in effetti questo incontro mi ha permesso di conoscere nuove persone e di approfondi re le mie conoscenze su via L Braille Gli incontri sono stati per lo pi casuali a volte bastato salutare una per sona chiederle se abitava l e spigarle chi er
499. renze intorno ad alcuni problemi desunte non dal parere di un esperto ma dai materiali forniti dalle stesse famiglie Questo percorso avrebbe consentito un uscita consensuale dalle routine Tutto ci nell ipotesi che solo il vedere cose nuove predisponga a mobilitarsi verso nuove azioni Tuttavia ci trovammo di fronte a un problema strategico di pi ampia portata La disponibilit all attivazione va accompagnata L quipe aveva individuato una serie di nodi critici sulla base dell elabora zione dei verbali dei numerosi incontri realizzati ma non era affatto scontato che questi nodi fossero automaticamente condivisi da gruppi che erano stati incontrati una o due volte e in molti casi le date di quegli incontri erano or mai lontane diversi mesi L accoglienza non precisamente entusiastica riser vata durante il seminario del marzo 2002 alle prime ipotesi formulate sui pro blemi ricorrenti delle famiglie non autorizzava facili ottimismi Inoltre si pens che le molte scuole attivate nella fase di ricognizione o le molte famiglie incontrate tramite le scuole avrebbero faticato a proseguire il percorso dentro un contenitore che non fosse gi noto Si pens cos di attivare dei percorsi formativi sul tema dell esercizio della genitorialit oggi utilizzando all interno di quei percorsi gli strumenti messi a punto dall quipe i video e le mappature e di tenere sugli incontri finali uno spazio per verificare la disponib
500. rete i primi servizi co gesti ti fra cittadini e istituzioni Alcune famiglie incontrate in una scuola materna ma accomunate dall ap partenenza a una particolare frazione illuminano lo staff su quanto impor tante per la qualit di vita costruire relazioni e senso di appartenenza al pro prio contesto quotidiano di vita Le famiglie desiderano rimanere una comu nit coesa dove nonostante i ritmi di vita o la recente nuova urbanizzazione ci si conosce per nome ci si incontra per fare delle cose i bambini possono giocano insieme e dove anche se uno arrivato per ultimo non si senta T ul timo arrivato Da qui nasce a S Valentino di Castellarano il gruppo 4 Gatti la prima iniziativa concreta a sostegno delle famiglie ovvero un gruppo di fa miglie che attraverso piccole ma continuative attivit di animazione di ope ratori e famigliari insieme e con la collaborazione della parrocchia intendo 211 no creare in quella frazione relazioni fra famiglie fra ragazzi e opportunit di accoglienza per i nuovi arrivati cfr cap 5 par 5 2 Si sperimenta cos la nascita dei primi rapporti di fiducia e di fattiva col laborazione fra famiglie e servizi 1 6 II problema della riproducibilit del metodo Un affondo nei problemi Periodo 2003 2004 Mentre il rapporto con le famiglie del territorio va assumendo connotazio ni incoraggianti e di conferma del progetto il rapporto con i propri commit tenti
501. rganizzata una festa pretesto ai bimbi erano stati forniti materiali di recupero e loro con la semplice sorveglianza di un paio di adulti avevano costruito con grande divertimento la fiera delle in venzioni mentre i grandi erano stati invitati a disporsi in cerchio e hanno ini ziato un confronto molto significativo sulla volont o meno di impegnarsi come famiglie sui temi sopra accennati In questa occasione si erano materia lizzate tutte le complessit e le contraddizioni presenti nella societ civile ri spetto a questi temi Mentre per esempio qualcuno sollecitava una sensibiliz zazione sugli imballaggi alimentari e nominava la Tetrapak qualcun altro di ceva attenzione che io ci lavoro alla Tetrapak Altri cogliendo la doppia valenza di socializzazione e di movimento culturale anticonsumismo del gruppo nascente alle cui prime battute si trovava a partecipare aveva esplici tato io lavoro tutto il giorno faccio un lavoro impegnativo e alla domenica mi dedico solo a mia figlia non ho n voglia n intenzione di mettermi a fare al tri ragionamenti Questi imput chiari e decisi provenienti da chi quel giorno si faceva portavoce delle istanze e dei punti di vista di una parte consistente della societ civile avevano orientato il gruppo che poi diventato dei Cer vellini Folle a investire in modo prioritario sull obiettivo delle relazioni fra famiglie Eppure la motivazione altrettanto forte e au
502. ri ma soprattutto perch quella sofferenza pu venire assunta da un gruppo per trasformarla in energia di cambiamento sociale Ci sembra dunque che questo modo di lavorare con la gente in contesti inusuali incluse le abitazioni delle famiglie consenta di far emergere proble mi anche molto complessi afferenti a quelle zone che abbiamo definito del disagio invisibile per le quali come si detto non sono a disposizione ca tegorie diagnostiche o amministrative ma che costituiscono il deposito pi consistente di malessere sociale Un malessere che destinato ad arrivare ai servizi solo quando gi croni co conclamato e dunque poco trasformabile spesso ingestibile Un malessere che non arriva prima ai servizi perch come ha mostrato gi nel 99 il progetto Famiglierisorse l accesso ai servizi complesso spesso vissuto come stigmatizzante poco praticabile a motivo della rigidit di certe procedure bisognoso di mediatori culturali L accesso ai servizi poco agevole soprattutto a motivo della crescente sfi ducia dei cittadini verso le istituzioni una sfiducia che ha radici ben pi am pie rispetto al rapporto tra la singola amministrazione comunale e i propri cit tadini Ci sembra che la fiducia possa essere recuperata solo aumentando gli 5 Freud aveva definito la psicanalisi una talking cure una cura delle chiacchiere 58 spazi di dialogo vis vis in cui possibile sperimentare la
503. ri a Tressano vedi par 5 6 allora anche nel vedere noi del comune che aiutavamo gli altri aveva maturato l dea di voler fare medicina una professione di aiuto poi per vicissitudini varie private e isti tuzionali ci si era un po persi di vista ora la guardavo bella sorridente a 290 casa propria poi arrivata una altra signora poi un altra con una bimba piccola e le voci si sono fatte allegre e ancora donne tante giovani vela te scalze Poi dolcetti e caff Melodia femminile e straniera da cui lasciar si coinvolgere parlavano intensamente fra loro ogni tanto Asma traduce va C era un problema l insegnante statale era maschio molti mariti non consentivano alle loro mogli di andare a scuola ma loro volevano imparare l italiano Un altro problema anche chi andava a scuola non aveva grande beneficio dalla grammatica a loro serviva parlare capire i dialoghi pi sem plici della vita quotidiana capire cosa dice una insegnante di tuo figlio cosa dice il dottore della tua pancia gli uomini lavorano imparano a parlare par lando deduco basta una donna italiana che parli con loro in italiano Mol to bene Una assistente sociale del comune era bene che fosse l ad ascol tare i loro problemi chiari e di facile soluzione Quanti progetti complicati facciamo a tavolino chiusi nei nostri uffici o fregiandoci di partecipazione perch convochiamo a riunioni i rappresentanti ufficiali di associazioni forse
504. ri guardando un reality idea condivisa fra cittadini che incontrare le istitu zioni Non serve a niente si fa presenza e ci sono sempre 1 soliti si dicono le solite cose Il luogo in cui si abita non d senso di appartenenza anche dopo molti anni si pu dire Io abito a vengo da non conosco nessuno L espressione Qui si lavora e non si vive sintetizza il sentimento di estraneit al proprio territorio Le persone raccontano che quando sono in luoghi pubblici strada piazza parco Mettono la maschera Qualcuno esplicita timore per Tutta questa gente nuova che non si conosce I flussi migratori dall estero dal sud dalla montagna fra comuni limitrofi sono velocizzati Sia 1 nuovi arrivati che gli originari riportano con preoccupazione la crescente percezione di come l esterno alla casa sia vissuto come potenzialmente pericoloso In questo con testo anche i gruppi costituiti attorno a valori forti vedi le parrocchie tendo no ad implodere cos le famiglie accolgono con gratitudine il ruolo dei servi zi di accompagnamento di piccoli gruppi ad aprirsi al territorio La difficolt 89 oggi non pi tanto ricostruire un rapporto di fiducia fra cittadini e istituzioni il rapporto cos labile che ha perso di conflittualit ma di sostenere la spe ranza che il sociale l incontro con l altro sia ancora possibile 5 cambiamenti della famiglia I dati che denunciano i cambiame
505. ri nominare i problemi forse sono i servizi che possono rivolgersi alle fa miglie per chiedere loro di svolgere parti del processo di lavoro c dare parola a interlocutori reali non solo quindi a quelli che formalmente dovrebbero occuparsi di quel problema Il percorso Famiglierisorse aveva tradotto l insieme delle considerazioni precedenti in due grandi obiettivi strategici a aiutare i servizi del pubblico e del privato sociale a considerare le famiglie non solo bisognose e portatrici di problemi come spesso esige il mandato 29 istituzionale dei servizi ma anche come risorse in grado di cooperare nel la definizione dei bisogni e nella costruzione delle risposte b aiutare le famiglie che spesso si trovano ad affrontare situazioni di grande difficolt ad abbandonare certe derive autoreferenziali e rivendicazioniste e ad assumere una logica di cooperazione passando dalla rivendicazione di un diritto all assunzione di una responsabilit comune 4 Riformulare i problemi in campo Non si tratta tuttavia di obiettivi di facile attuazione non basta cio sem plicemente enunciarli Servizi e famiglie sono chiamati a riformulare i termini dei problemi oggi in campo Ad esempio se un genitore porta dei disagi rispetto all educazione dei pro pri figli non necessariamente solo ansioso fragile o tendente alla dele ga possibile che questi problemi siano rappresentabili non solo come nega tivit
506. ria e di una scuola superiore e un gruppo di progettazione parte cipata sul tema dell economia famigliare stato detto Desideriamo pi di quanto possiamo Una forbice fra desideri e realt questo crea disagio Mi chiedo perch desideriamo cose che non sono cos importanti desideri sono indotti Siamo spronati la societ ci fa fare quello che vuole lei e non ci che vorremmo C un problema di immagine Una volta le cose che avevamo avevano un valore ci sembravano pre ziose Ora manca il desiderio chi nato in questa epoca vuole le cose ma non il desiderio che avevamo noi Tutti noi facciamo fatica a tornare indietro nelle nostre case non manca pi niente eppure Tutta la nostra economia basata sulle cose futili Anche io vendo aria fritta Noi siamo l espressine della nostra cultura 116 Il meccanismo che ci spinge a spendere oltre le nostre reali possibilit pi che di vero desiderio sembra quello della seduzione Non riusciamo a fare a meno di desiderare di possedere ci che non vorremmo non riuscia mo a sottrarci le cose ci sono proposte con un fascino che ha una forza at trattiva superiore alla nostra capacit di controllo Ci si sente consumatori nostro malgrado vittime infine e forse anche un poco schiavi L immagine di questa societ spinta a desiderare e consumare
507. ricorda l immagine di un popolo in schiavit questa immagine proposta da qualcuno nel corso di una serata ha trovato tutti in sintonia Magari potessimo vedere pi luci damente chi il nostro faraone una schiavit pi subdola le catene sono meno visibili Nel gruppo dei giovani adulti questo concetto della subdola costrizione a consumare era espresso con molta forza e lucidit Non di per s sbagliato desiderare delle cose Il problema il non poter farne a meno Ci hanno creato una mentalit diffusa tv per cui desideri sempre pi cose Tutti sono cos siamo spinti Come si fa da soli a fare diverso Il prezzo che ti devi isolare crearti il tuo mondo stare solo Il mondo cos fa schifo Quanti siamo 50 milioni Non si pu dirlo in 5 Il bello che presi uno ad uno tutti lo pensiamo Non ci si pu fermare siamo sottoposti a una pressione martellante La societ induce a desiderare La societ siamo noi Noi pensiamo che in passato erano meno liberi avevano pi limiti og gettivi e di regole sociali miei nonni mi raccontano di lotte sociali Noi oggi abbiamo altre forme di costrizione il consumismo ci sembra di essere liberi in verit ci fanno desiderare ci che le imprese vogliono C meno libert di pensiero II nostro nemico subdolo Oggi molto
508. riodo storico preso in considerazione si con clude col dicembre 2007 la mole di azioni da prendere in considerazione talmente ampia e cangiante che si reso necessario porre un termine alla descrizione di un processo che tuttora in atto Il capitolo 3 espone una serie di ipotesi di lettura sulle trasformazioni dei problemi delle famiglie costruite durante quasi un decennio di incontri con gruppi di famiglie tali sistematizzazioni concettuali se da un lato non han no alcuna pretesa di validit assoluta sono dotate tuttavia della forza che deriva loro dall essere state testate all interno di un lungo percorso che ha coinvolto centinaia di persone e che stato condotto con l attenzione di aprire continuamente finestre di riflessione sulla prassi per questo nostro avviso queste ipotesi possono proporsi nel dibattito pi generale su questi temi con un interessante tasso di plausibilit 25 1 punti di partenza Alcune ipotesi guida su famiglie e servizi 1 Un intenso lavorio ipotetico intorno al fare Nessun percorso parte senza avere nella bisaccia una provvista di ipote si Spesso sono implicite ma nondimeno esistono e influenzano le azioni che vengono compiute Queste ipotesi vengono poi articolate affinate modificate durante il fare Nuove ipotesi nascono in itinere a contatto con nuovi problemi e sperimentando nuovi modi per gestirli Questo libro racconta la storia del lavorio ipotetico che sta dentro un p
509. ro infatti che dopo alcuni mesi particolarmente colpito dalla narrazione di ci che facevo a Castellarano nel Centro Giovani mi ha contattata con la richie sta di incontrare i genitori del gruppo sposi della parrocchia di Tressano Inizialmente il loro interesse prioritario non era C entro occasioni di incon tro fra famiglie bens il tema della carenza di opportunit di aggregazione per i loro figli Questa loro richiesta stata subito da me condivisa con Nicoletta la quale ha visto in essa un occasione per lavorare con le famiglie e per conoscere me glio una frazione della quale sapevamo ancora troppo poco Il primo passo stata quello di condividere la richiesta con il parroco Don Adriano il quale ci ha comunicato l esigenza di lavorare per rinsaldare il legame di queste fami glie tra di loro e con il territorio egli si aspettava che la nostra presenza con le famiglie potesse essere utile a questo scopo Detto questo ci si lascia cordial mente con la promessa di risentirei al pi presto ma nel nostro campo il so ciale quel risentirci presto pu voler dire mesi dopo A velocizzare il nostro intervento ci ha pensato la scuola un giorno il Pre side sapendo che esisteva gi un legame tra noi di C entro e le famiglie di Tressano ci telefona per richiedere un intervento di mediazione in merito all annosa e tormentata questione della festa di Natale Le insegnanti di Tres sano infatti quest
510. roblemi personali famigliari e dei bimbi anche l amicizia importante La mia storia sfida che il marito sempre via per lavoro torna a casa il sabato e la domenica io sono sola con due mezzi lavori corro sono sempre in macchina ho i sensi colpa per il figlio lo chiama per nome loro sanno rivolto alle maestre che agressivo poi indica la ferita che ha in fronte e dice stavolta per non stato lui Quando poi mio marito torna penso che alla fine st quasi meglio quando non c discute con il bimbo per come il bimbo Allora ho pensato di affrontare la cosa e gli ho detto pensa a quando sar grande cosa ricorder e cosa vuoi che ricordi del rapporto con suo padre e questo ha funzionato Barbara fa un intervento in positivo valorizzando la soluzione trovata R di mio marito non posso dir niente mi ha aiutato tanto ho avuto due bimbi che da piccoli hanno pianto tanto problema di riflusso Sono casalinga non mi pesa sono una persona che cerca gli altri e non si chiude Io le difficolt avvicinano Altri o allontanano Voce spezzata Per un attimo mi chiedo se sto sentendo capendo bene Sento la responsabilit di avere come gruppo suscitato fiducia preziosa e di non poterla tradire Non sono convinta che sia un problema risolto penso che difficile per noi tenerlo ma dobbiamo stare attente a non
511. rsa In questo quadro il rapporto famiglie servizi e la scommessa su una loro possibile cooperazione sembra porsi come crocevia culturale e politico decisi vo del rapporto societ civile Stato poich richiede la valorizzazione delle ri sorse informali e l ampliamento dell idea di pubblico oltre i confini dello statuale Le tumultuose trasformazioni epocali che stiamo attraversando insieme ad opportunit innegabili globalizzazione dei diritti aumento nei diversi popoli 31 della percezione di avere un destino comune hanno finora depositato nella vita quotidiana di persone e famiglie numerose e notevoli criticit la necessit di correre come dannati l illusione di non avere limiti la pressione a cogliere tutte le opportunit nella convinzione che sia possibile fare tutto ci che vie ne proposto l obbligo di essere sempre perfetti e prestativi il tecnologico macchinico l idolo veicolato dalla teologia nascosta nel pensiero unico domi nante la trasformazione fisica e demografica dei territori ma soprattutto lo sbriciolamento dei legami sociali Le conseguenze di queste criticit sono facilmente immaginabili una vita trafelata la percezione di essere perennemente inadeguati rispetto alla perfe zione del modello macchinico l indebitamento crescente lo spaesamento ri spetto a un contesto in cui non ci si riconosce pi ma soprattutto l assenza di luoghi per rielaborare queste difficolt
512. rta organizzare un gioco Poter talvolta mettere il cervello in folle e impazzire incontrarsi con altre famiglie come te che non sono come te perch sono del tuo condominio perch sono della tua scuola perch sono della tua nazionalit della tua idea religiosa della tua idea politica della tua parrocchia del tuo sindacato del tuo ceto della tua capacit di spesa dei tuoi status ma che sono come te perch sono come te Poter talvolta impazzire e non aver fil tri n paure Poter talvolta mettere il cervello in folle e stare l con altre persone non guardare la tv guardare in faccia chi abita nel tuo paese scambiarsi due parole Durante lo scorso anno 2007 la festa di S Martino la festa di Capodanno la festa di Befana la festa di Carnevale la Caccia al tesoro mondiale la festa di Tutt Arte hanno messo il cervello in folle a tante persone tanti bambini tante famiglie di Castellarano La scelta condivisa stata quella di fare feste aperte a tutti e semplici senza grandi luci dove tutti si potesse ro sentire tranquilli e dove ognuno portava qualcosa La scelta stata quel la di mettere come priorit i bambini con giochi e tempi adatti a loro e al loro bisogno di stare insieme Il bisogno di partenza stato uscire di casa provare a vivere come proprio il paese offrire al proprio paese un piccolo contributo regalare ai nostri figli e a
513. rtecipato al progetto Salva gente e Elisa una amica collega che ha conosciuto il progetto C entro cu stodiscono l idea della nascita di un gruppo di famiglie a Castellarano aperto alla collettivit ad elevata valenza sociale Avvio una domenica di ottobre 2006 ha luogo un incontro di alcune fami glie presso la casa della Carit di Castellarano per sondare la volont di promuovere la nascita di un gruppo di famiglie interessate a stili di vita sa lutari e sostenibili Novembre 2006 prima sperimentazione di una festa per famiglie e organizzazione di un incontro con invito a tutta la cittadi nanza con figli in et scolare per confrontarsi sull idea della creazione del gruppo di cui sopra 309 Anno scolastico 2006 7 Programmazione e gestione presso la Casa Aper ta di alcuni eventi aggregativi per famiglie Percorso di graduale assunzio ne di responsabilit di altri genitori Anno scolastico 2007 8 riproposizione delle feste presso la Casa Aperta e organizzazione gestione di laboratori manuali per bambini e genitori presso la scuola primaria di Roteglia Tut Arte Nascita del gruppo Gio vani Marmotte di Roteglia Partecipanti Anno 2005 6 fase preliminare all avvio 2 madri un operatore Anno 2006 7 15 famiglie attive con bambini di et compresa fra i 3 e 12 anni 80 famiglie partecipanti un operatore quale figura nodo Anno scolastico 2007 8 Feste al parco dei popoli 12 famiglie
514. sa con i volontari 322 Riflessioni finali Rispetto alla prima ipotesi di lavoro abbiamo potuto constatare che le per sone incontrate non paiono essere particolarmente interessate a conoscere nuove persone o la realt del quartiere hanno amici o famiglie nei luoghi da cui provengono e che frequentano nel tempo libero Tutte le persone incontra te per conoscono il Circolo che vedono come utile fonte di servizi e lo fre quentano con un approccio consumistico Visitando le famiglie abbiamo potuto notare che in molti casi i vicini non conoscono i nuovi residenti non sanno per esempio indicare se le persone di cui si chiedono informazioni abi tino nel proprio condominio Pur non portando ancora esiti di attivazione ci parso utile in questa pub blicazione documentare e condividere l azione del circolo Bisamar per diversi motivi rispetto al metodo essa pone in evidenza la ricchezza e le criticit delle fasi di avvio di un processo partecipativo rispetto ai contenuti possiamo dire che ha portato significativi esiti di co noscenza in particolare la ricerca azione condotta nel quartiere ha sfata to un mito quello del presunto desiderio di integrarsi da parte delle nuo ve famiglie Inoltre l azione riferita ad un quartiere le cui caratteristiche sono genera lizzabili ed estendibili a tutte le zone di nuova urbanizzazione del distretto ce ramico una zona apprezzata per la vivibilit e per i servizi c
515. sce i genitori li chiama per nome e con familiarit il confronto fra loro diretto e sereno Non solo le insegnanti hanno anche un legame significativo col territorio una conoscenza delle attivit sportive par rocchiali produttive la condivisione della cultura locale L intervento dell o peratore di C entro servito a spostare l attenzione dalle dinamiche interne alla scuola alle problematiche diffuse dell educazione moderna Si condivisa per esempio l idea di come tutti i bambini oggi siano molto sollecitati parti colarmente reattivi e difficili da gestire Anche il mondo degli adulti freneti co e competitivo e le sfide di chi educa insegnanti e genitori sono particolar mente complesse e mutevoli Il disorientamento deriva dall epoca storica che stiamo vivendo e non dagli approcci educativi della scuola di S Giovanni di Querciola in particolare realt che sta affrontando tutte le sfide della globaliz zazione con la sensibilit di un piccolo paese emerge il tema della paura del futuro e della paura dell altro ma anche con le potenzialit di un piccolo pae se forte ancora la coesione sociale Qui si vive con particolare intensit la transizione da piccola comunit con forte identit locale a villaggio globale dell epoca moderna Gli incontri sono proseguiti su temi a forte centralit edu cativa le regole il ruolo degli adulti l abbondanza di beni e di opportunit nella vita dei bambin
516. sciuti L appartenenza territoriale l essere Scandianese o Rotegliese ecc anche solo vent anni fa significava anche ritrovare dentro di s le tracce lasciate dai volti del passato le loro parole i luoghi le case le strade che han no fatto da scenario alla nostra storia i sapori di cui sono impregnati i nostri ricordi curioso come nel tempo attuale ci sia un proliferare di mercatini di antiquariato appuntamenti attesi e affollatissimi per lo pi oggettistica di semplici cose vecchie oggetti che sono appartenuti alla nostra infanzia di cui ci piace circondarci ricordi materializzati che prendono uno spazio fisico nel le nostre case tracce rassicuranti del passato Nelle serate di C entro abbiamo notato come nel primo presentarci ad altri spesso le persone utilizzino l appartenenza territoriale dicono Sono di Spe zia Sono di Napoli Sono originario di Salvaterra Non capita quasi mai che qualcuno si presenti ovvero definisca s stesso con espressioni come Sono la moglie di Probabilmente il processo di modernizzazione della societ ha comportato la de costruzione esplicita e radicale di alcune categorie di identificazione come avvenuto per il modello della famiglia tradizionale Se attorno al tema dei modelli famigliari stata esercitata una messa in di scussione che culminata nell attuale dibattito sul problema stesso di definire cosa vogliamo intendere per famiglia il
517. scolastico 2005 6 Monica una insegnante chiede un intervento diretto alla scuola di S Giovanni di Quer ciola per affrontare un conflitto che si generato fra il gruppo insegnanti e le famiglie Segue un incontro di lettura condivisa del problema con le in segnanti con l obiettivo di progettare un percorso con le famiglie per recu perare dialogo e confronto su tematiche educative a primavera si realizza no quindi tre incontri con famiglie e insegnanti Anno scolastico 2006 7 riprendono gli incontri a tema e si allargano alla scuola dell infanzia Anno scolastico 2007 8 Monica l insegnante pi attiva nella scuola cam bia sede di lavoro e sono ora le stesse famiglie a chiedere all operatore il proseguimento dell esperienza si concorda un calendario di incontri a ca denza bimensile Mentre C entro accompagna la riflessione su temi della genitorialit le famiglie si auto organizzano per progettare attivit ad alta valenza comunitaria un tempo prolungato per la scuola primaria uno spa zio bambini 0 3 un comitato genitori aperto a tutto il territorio di Viano Partecipanti Fasi preliminari all avvio 3 insegnanti 2 operatori 6 famiglie Anno scolastico 2005 6 3 insegnanti 1 operatore 1 animatore totale 25 genitori 20 bambini 274 Anno scolastico 2006 7 3 insegnanti 1 operatore 1 animatore 20 genitori 10 bambini Anno scolastico 2007 8 1 operatore 1 animatore 15 genitori 10 bambini Strumenti
518. se guito le sperimentazioni di collaborazione tra famiglie e servizi iniziare a sondare le disponibilit delle famiglie a partecipare alla co pro gettazione di questi servizi Questi obiettivi vengono perseguiti con stili diversi a seconda delle realt locali in questa fase di intensa interazione col territorio il ruolo trainante inevitabilmente esercitato dalle quipe comunali L avvio del progetto 285 con le sue maggiori esigenze di rigore e profes sionalit rispetto alla fase precedente produce anche modificazioni linguisti che non si parler pi di gruppo ma di staff quipe o tavoli La dimensione distrettuale non scompare anzi la realizzazione dei tre vi deo tematici cfr cap 4 par 4 crea affiatamento tra le diverse persone ma l quipe distrettuale per ora ancora una giustapposizione di quipe locali con l aggiunta del supervisore Cos come il gruppo di monitoraggio e indirizzo politico perde il peso avuto in precedenza poich quasi tutti i suoi componen ti sono impegnati nelle quipe locali Del resto la formalizzazione di impegni obiettivi budget richiesta dal pro getto 285 aveva reso necessaria l entrata in scena di tre cooperative sociali come soggetti in grado di adeguarsi meglio dei servizi pubblici alle caratteri stiche di flessibilit tipiche di un lavoro di territorio con molte riunioni serali Gli stili diversi con cui vengono condotti gli incontri di ricognizione dipen d
519. se o di classe spesso per queste occa sioni non sono pensate per ri costruire un tessuto di legami sociali e risultano cos pi giustapposizioni di corpi che incontri reali tra persone in grado di tes sere rapporti Allestire una comunit educante e ospitale richiede ad esempio che un Amministrazione comunale visualizzi la miriade di luoghi e di figure che ogni giorno intercettano per i pi svariati motivi un grande numero di cittadi ni non solo gli URP non solo i servizi sociali educativi e sanitari ma anche i vigili urbani gli sportelli dell anagrafe e dei CUP gli esercizi commerciali edicole piccoli negozi di alimentari o di abbigliamento Percepire questo in sieme di punti di ascolto diffusi come un sistema non consapevole di s aiu terebbe a immaginare strategie di connessione di sostegno nello svolgimento di un tutoring educativo diffuso collocabile ben al di l degli specialismi di settore Se i servizi di welfare sono come si detto a un punto di non ritorno vale a dire toccano dei limiti rispetto al loro ampliamento e sono chiamati a coin volgere i soggetti della societ civile per allestire una comunit pi ospitale 40 verso le fragilit che sempre pi segnano questa epoca e che ci accompagne ranno molto probabilmente per parecchio tempo ci che richiesto a chi ha responsabilit pubbliche di allestire un sistema di solidariet diffusa pensan done non solo le linee strategiche ge
520. sedi e mura ma non intercettano i problemi delle persone 6 La fase di radicamento gennaio 2005 marzo 2006 Con l avvento della L 328 00 e con l elaborazione del primo Piano So ciale di Zona PdZ nasce la zona sociale del distretto di Scandiano dove come in ogni distretto italiano le amministrazioni comunali abituate a gesti re autonomamente la spesa sociale che com noto ha un peso assai rilevan te nella costruzione del consenso verso i cittadini sono chiamate a una co gestione zonale inevitabilmente foriera di tensioni e conflitti C entro cos chiamato a misurarsi con problemi e dinamiche nuove Da questo momento in poi la progettazione del servizio deve seguire parametri pi tradizionali quelli richiesti dal codice culturale amministrativo scadenze target schede e modulistiche regionali ecc La valutazione dei progetti effettuata sulla base di indicatori predefiniti di attivit La nuova configurazione del sistema di pianificazione sociale rende pi complessi i meccanismi decisionali per l individuazione delle priorit per la ripartizione fra i comuni dei finanzia menti e per l allocazione dei servizi e delle prestazioni Nella costruzione dei PdZ l ascolto dei cittadini per la lettura condivisa dei problemi sociali per seguito per aree tematiche minori e famiglia giovani anziani stranieri han dicap nuove povert in macro gruppi di lavoro convocati al momento della 59 predispos
521. si occupavano della vita domestica e dell educazione dei figli Oggi la famiglia media composta da padre madre e uno due figli en trambi i genitori lavorano fuori casa e spesso sono i nonni che accudiscono i bambini nel tempo libero dai servizi scolastici o durante il periodo estivo quando i servizi educativi sono chiusi e i genitori sono impegnati nel lavoro Per trovare risposte a queste esigenze la famiglia odierna di un territorio industrializzato quale il nostro molto spesso si rivolge alle istituzioni e al l ente pubblico per chiedere servizi flessibili ed adeguati ai ritmi della vita lavorativa agevolazioni fiscali e contributi finanziari ma anche supporti for mativi ed educativi per riuscire a svolgere il proprio ruolo genitoriale in modo positivo una famiglia che pone domande ed esige risposte ma anche una famiglia risorsa se messa in grado di esplicare in modo costruttivo le sue potenzialit Per queste ragioni le Amministrazioni Comunali del nostro distretto hanno accolto favorevolmente fin dal 1997 la proposta della provincia di Reggio Emilia di valorizzare e far emergere le potenzialit delle famiglie del nostro territorio attraverso il progetto C entro ben esplicitato dal sottotitolo la comu nit locale costruisce servizi per le famiglie sottolineando l importanza della famiglia come risorsa E grazie alla sinergia tra i committenti e gli attori del progetto si sono ef fettivamente individuati alcuni cr
522. simo se siamo buoni genitori se siamo attenti e si conclude va dicendo I nostri genitori non avevano questi problemi non avevano tutti questi dubbi per loro era normale essere genitori Oggi invece pare essere diventato un mestiere La percezione di inadeguatezza dei genitori collegata alla preoccupazione per la problematicit dei ragazzi di oggi diventata condizione diffusa e_ge nera sofferenza Da diversi anni il modello di genitore proposto dai media si spinto oltre ci mostra ricerca del 2005 6 donne sempre giovani e belle in carriera indi pendenti e competitive che per sono anche premurose e presenti si muovo no con competenza fra l alimentazione biologica e le esigenze psicologiche dei bambini Anche la figura del padre viene rappresentata come un uomo at tento che gioca e dialoga con i figli ed pi presente e vicino a loro pi com petente anche in aspetti di cura tipicamente femminili e materni come la cura dei neonati o la preparazione dei cibi I modelli reali esperiti dai nostri geni tori sono stati sostituiti con questi altri molto pi attrattivi ma meno praticabi li e che pongono nel quotidiano non poche criticit Se i vecchi modelli sono stati rigettati e questi nuovi modelli sono molto idealizzati ma poco praticabi li e praticati come sono oggi i genitori veri 6 2 Una emergenza sociale A luglio 2005 a Casalgrande durante la distribuzione di volantini invito ad una serata
523. sito dai singoli in un tempo compresso perch potesse realizzarsi un articolata ac quisizione personale ne risultato un processo fondato su meccanismi di as similazione e persuasione forti e inediti si tratta cos di un modello poco men talizzato e molto agito 111 Dunque esiste una difficolt diffusa nei bambini ad adeguarsi al contesto e rispettare regole il fenomeno visto e lamentato da tutti ma sembra di competenza solo della sfera privata delle famiglie alle quali ci si rivolge in modo colpevolizzante perch non sanno pi fare i genitori Le istituzioni si sentono impropriamente investite della gestione di queste nuove problemati cit Gli operatori denunciano la loro grande fatica professionale nel quotidia no le istituzioni riportano l aumento dei costi per le richieste educative am pliamento orario scolastico sportelli psicologici strutture estive progetti per l integrazione Si creano nuovi servizi e si potenziano le risposte sotto la voce intervento a sostegno alla genitorialit ma si fa fatica ci sembra a com prendere lo spessore dei problemi sottostanti 6 8 Le ipotesi sulla crisi delle competenze genitoriali Proviamo a formulare qualche ipotesi che ci orienti nella comprensione di questa che abbiamo definito una nuova emergenza sociale I genitori oggi in particolare la generazione che ha fra i 30 e i 40 anni sono adulti che han no la responsabilit educativa di m
524. smo in altri Cinque sono a nostro avviso i principali fattori favorenti lo sviluppo e la tenuta delle azioni 232 a b Presenza di figure di riferimento locali Nei territori dove si sono trovati dirigenti o amministratori ingaggiati in una comune scommessa di attiva zione le azioni hanno trovato maggiore possibilit di attecchire e radicar s1 dove invece non si sono potuti trovare referenti locali che assieme allo staff si sentissero parte attiva si faticato a far decollare sperimentazioni significative Cos a Casalgrande Castellarano Scandiano e Viano sia pur con forti specificit di contesto anche grazie a questa condizione si sono sviluppate diverse azioni Baiso ha sofferto dell impossibilit di trovare un interlocutore istituzionale locale con il quale lo staff potesse ipotizzare pi ste di lavoro e ricevere alcuni orientamenti sulle mappe relazionali locali o specifici problemi su cui lavorare In questo territorio pur essendo stato individuato all interno dello staff un operatore dedicato e una cifra da in vestire si rimasti alla fase di individuazione delle piste di lavoro Rubie ra un comune di rilevo con un territorio ricco di esperienze e di oppor tunit che sin dall inizio ha espresso alcune perplessit sulle ipotesi fon danti del progetto I decisori locali in questo contesto hanno mantenuto un atteggiamento di maggior prudenza rispetto alle proprie aspettative di atti vazione della c
525. sperienza di C entro nell idea di creare un gruppo di famiglie che promuovessero in occasioni di incontro stili di vita salutari sia dal punto di vista dei consumi che delle relazioni so ciali Parve immediato a tutte che l idea fosse congruente con gli obiettivi di C entro Dissimili erano invece le opinioni sulla sostenibilit e sui modi e an che sull opportunit di spendersi in una iniziativa che sembrava energica mente onerosa Altrettanto impensabile era la strada di non dare fiducia e pos sibilit di sperimentarsi a madri che in quel momento erano motivate ad assu mersi un ruolo di promotrici di una iniziativa ad elevata valenza sociale An cor prima dell oggetto stesso su cui desideravano impegnarsi era importante 149 sostenere la percezione di s come cittadini risorsa L impegno dell operatore del pubblico qui anch esso figura nodo amica madre operatore stato quello di mediatore col proprio ente non tanto nel chiedere e ottenere l uso occasionale e gratuito della struttura una nuova e bellissima struttura quanto nel veicolare dall amministrazione e responsabili la fiducia verso questa ini ziativa Se i cittadini si fossero posti direttamente all amministrazione senza un mediatore interno avrebbero dovuto maggiormente formalizzare le richie ste e passare al vaglio di terzi che sarebbero entrati nel merito delle azioni Il merito delle azioni non mai pienamente condivisibile Ci
526. spettacolare con cui le fami glie mettono a disposizione del pubblico le proprie difficolt Se il problema reale e serio le persone sembrano aver perso parte del contatto emotivo con la propria storia e certamente con la responsabilit nel determinare i fatti e i si 102 gnificati dei propri processi esistenziali La dimensione soggettiva anche di sofferenza e assunzione di responsabilit delegata o agita e si fa protagoni smo e spettacolarizzazione di s A S Giovanni di Querciola una madre madre ci ha raccontato Io dico di no dico basta guardare la tv col piccolo ci riesco anche ma con il gran de se dico di no so che guerra poi ha chiarito che tipo di guerra inten de Mi guarda con una faccia un espressione di sfida svalutativa non lo reggo mi sento il cuore dentro che mi scoppia Il gruppo di lavoro in quel contesto contenitivo la relazione fra genitori e insegnanti autentica e nel caso specifico il contatto emotivo con il problema reale non un parlare per luoghi comuni ma un voler attribuire significati corrispondenti alle afferma zioni fatte Il vissuto di sconfitta di un genitore nella battaglia quotidiana proprio sul fronte dell autorevolezza del rispetto e riconoscimento del proprio ruolo di genitore 6 4 Un disagio crescente la ingestibilit dei bambini Che ci sia una preoccupazione crescente e diffusa sulla ingestibilit dei bambini e l aumento
527. spone un questionario lo si consegna a mano a tutte le famiglie per capire chi vive nel quartiere e da dove proviene Successivamente si svolgono incontri di confronto e di pro gettazione con le famiglie della zona Questi incontri producono cinque progetti che l amministrazione elabora e sintetizza in un unico progetto ri spondendo cos ai bisogni espressi ma anche tenendo conto dei vincoli economici e legali Inoltre il quartiere viene animato da alcuni laboratori rivolti ai bambini del quartiere realizzati nelle strade di fronte alle case 2006 2007 Condivisione del progetto del parco rielaborato dall ammini strazione con i cittadini del quartiere e creazione di un comitato di gestione per l area verde che si realizzer il prossimo anno Partecipanti 2005 2006 Sono state coinvolte circa 170 di cui 70 hanno risposto con una partecipazione diretta alla ricerca o alla progettazione partecipata del par co Inoltre sono stati organizzati laboratori per bambini nel quartiere ai quali hanno partecipato circa 20 bambini e 10 adulti 2006 2007 Alle serate di presentazione del progetto hanno partecipato cir ca 20 abitanti della zona Strumenti e metodi Ricerca preliminare per individuazione del quartiere questionari incontri di co progettazione animazione di quartiere Problema sociale Le azioni mosse in via Aristotele e via Talete nascono dal bisogno di dare una identit positiva al quartiere il quale contiene una conce
528. ssiamo fare noi come gruppo di citta dini e operatori e cosa deve essere portato su altri tavoli perch non diretta 301 mente gestibile da noi prende vita una vivace scambio di vedute sui risulta ti presentati tramite power point si discute per pi di un ora e si arriva alla conclusione che la fascia ragazzi quella su cui concentrare gli sforzi Si con corda di ritrovarsi a settembre per coprogettare uno spazio verde Questa serata sia la conclusione di un azione che l inizio di un altra pista di lavoro altre venti persone si aggiungono al gruppo gi esistente Sono mol to curiosa di vedere gli sviluppi che seguiranno Riflessioni finali Con questa azione ci si attendeva di rilevare la valutazione percepita dalle persone degli effetti delle politiche sociali del Comune e di approfondire come affrontare alcune rilevanti problematiche legate allo sviluppo locale e di favo rire uno sviluppo sostenibile per il nostro territorio tramite azioni concrete che entrino nel quotidiano degli abitanti Lo sviluppo futuro dell azione quello di avviare una progettazione parte cipata rispetto alla definizione di un progetto parco regolamento di gestio ne amministrazione e controllo ecc Questo progetto si connota per un forte sostegno tra le due aree progettuali implicate e per un alto coinvolgimento di tutti gli attori societ civile a favo re di una co progettazione L atteggiamento quello dell esploratore
529. ssibile dei cittadini ad un incontro di proget tazione Durante questo incontro le coordinate principali del progetto sono state tracciate con sostanziale condivisione Tutti hanno riconosciuto come li dea di creare senso di appartenenza delle famiglie alla comunit locale fosse una sfida ardita che richiede a cittadini e istituzioni di lavorare assieme e so stenersi reciprocamente Condizioni di base per creare relazioni sembravano essere Avere occasioni di incontro programmate e regolari e avere tenuta nel tempo Si concord che le famiglie avrebbero messo a disposizione il loro im pegno il Comune un operatore e la Parrocchia gli spazi Cos stato La Par rocchia ha investito per rendere la casa vivibile in tutte le stagioni mancava infatti il riscaldamento Le famiglie sono partite organizzando la festa del gioco ritrovato durante la quale tutti erano invitati a portare giochi materiale vario e arredo per allestire alcune stanze e renderle adatte ad accogliere pic coli gruppi di bambini e di adulti e permettere loro di svolgervi semplici atti vit A Ottobre gli spazi erano pronti ed stata animata una festa di inaugura 251 zione il cui slogan recitava non siamo pi 4 gatti facciamo parte del gruppo C entro Da questo momento in poi il gruppo dei 4 Gatti ha organizzato una domenica al mese di spettacoli teatrali sfilate corride cacce al tesoro storie animate feste a tema gite laboratori di cucina d
530. sta a fare con i vincolanti tempi dei singoli Dedicare tempo alla elaborazione degli incontri e del processo di lavoro un approccio irrinunciabile in C entro un tempo di pensiero che lo staff locale gli operatori che conducono la medesima azione dedicano sia alla preparazione degli incontri che alla lettura dei processi avvenuti Si tratta innanzitutto di costruire una ipotesi sul funzionamento attuale del gruppo definire gli obiettivi a media e breve scadenza comprendere l oggetto di lavoro del gruppo la richiesta del gruppo e la lettura del problema sociale che lo interressa e che si va costruendo assieme le dinamiche relazionali che gli sono proprie il suo rapporto con il territorio L incontro di prepa razione serve agli operatori per pensare le condizioni organizzative e strutturali funzionali all obiettivo specifico del prossimo incontro distri buire i compiti di allestimento della situazione dove farlo chi invitare chi fa le telefonate cosa dire se ci sono individui con cui fare passaggi individuali quali strumenti utilizzare come condurre come gestire i tem pi Soprattutto per la costruzione delle ipotesi sul problema sociale del gruppo che fa da bussola per la gestione dell incontro che ci sar con le famiglie tutto il resto prefigurato come esercitazione plausibile di at tuazione ma con molta duttilit e adattabilit alla situazione che si verr realmente a creare Mettere in conto la notevol
531. stidi quotidiani lo descrivono come un posto tranquillo c chi esalta il senso civico dei propri vicini che pur non essendo obbligati rendono volontariamente alcuni servizi utili anche agli altri e infine c chi probabilmente anche a causa della propria esperien za negativa non esita a descrivere il quartiere in tutti i suoi lati pi negativi che pure convivono insieme a quelli pi positivi precedentemente descritti Extracomunitari La forte presenza di extracomunitari non sentito come un problema La totalit degli intervistati parla bene di loro anche se l indif ferenza che domina i rapporti con le persone provenienti dall estero La frase pronunciata pi spesso stata Non si sentono mai Di fatto nessuno ha rapporti con loro e non sembra che non si senta nem meno il bisogno di conoscerli Il patto di convivenza sembra essere quello di non pestarsi i piedi a vicenda 282 La carenza di parcheggi La carenza di parcheggi sembra essere il vero problema di via Braille sicuramente il pi sentito poich menzionato dalla totalit degli intervistati Alcuni hanno risolto il problema comprando uno o due garage altri invece continuano a viverlo come problema non di facile so luzione poich la densit abitativa piuttosto alta e comunque anche coloro che possiedono il garage a volte non lo usano come posto auto Questo pro blema spesso anche fonte di dissapori e litigi tra gli abitanti
532. sto avrebbe desta to anche una certa curiosit non solo paura Alla fine qualcosa si mosso anche se non stato un incontro del tutto positivo un gioved sera alle ore 22 dopo un po di giri che facevo su e gi per la via la gente dai balconi ha iniziato ad osservarmi e poco dopo si sono presentati due uomini che hanno bussato al finestrino della nostra auto mi ero fatta accompagnare dal mio fi danzato chiedendoci con tono anche un po minaccioso cosa stessimo fa cendo e come mai stavamo prendendo appunti sulle targhe delle macchine Ho spiegato chi fossi e come mai ero nel loro quartiere ho chiarito quali dati stavo raccogliendo e come questo non violasse la legge della privacy Quando le loro facce mi sono sembrate un po pi distese ho proposto loro di partecipare alla ricerca e rispondere a qualche domanda ma non erano interessati Poi mi hanno spiegato si erano preoccupati che fossimo giorna listi e che facessimo foto Poi successa una cosa rara al giorno d oggi alcune persone due tra cui anche una immigrata straniera avendo ricevuto la lettera del Comune e non essendo state contattate telefonicamente si sono attivate e sono andati in Co mune all Ufficio Relazioni con il Pubblico per lasciare il proprio numero di telefono dichiarando la loro disponibilit a partecipare alla ricerca Questo fatto mi ha molto sorpresa e incuriosita soprattutto considerando i tempi in cui viviamo dove i ritmi sono f
533. ta attenzione viene posta a chi deve distribuire o me diare l invito in modo che sia persuasivo perch sente l appartenenza al progetto Con le famiglie con cui si gi instaurata la relazione si invia semplicemente un sms per ricordare la data La coppia di operatori della serata introduce illustrando il senso generale del progetto e del percorso anche utilizzando metafore si propone per esempio un viaggio sulla macchina del tempo per comprendere i cambiamenti sociali e illustra il tema della serata seguendo la struttura del video Ai primi incontri una volta proposto il senso generale del progetto e compiuto il giro di pre 198 sentazioni iniziavamo direttamente con la proiezione del video ma ab biamo visto che non si poteva dare per scontata l acquisizione di alcuni passaggi logici che avevano portato noi alla costruzione del video quindi si poi cercato di condividerli L operatrice stimola la comunicazione in centivando con l esempio lo stile narrativo entra in gioco portando anche la propria esperienza di madre moglie cittadina Contemporaneamente svolge un ruolo tecnico di facilitatore e gestisce la complessit che deriva dalla duplice veste I racconti le associazioni libere e le considerazioni che le famiglie formulano nell incontro confermano ed arricchiscono le prime ipotesi oppure le modificano e ne suggeriscono altre La cono scenza dei fenomeni sociali che in questo modo si costruisce libe
534. ta il piacere e il ri conoscimento per aver costruito una rete di accoglienza efficace ma anche un momento di difficolt legato al numero crescente di contatti da svolgere Un obiettivo iniziale del progetto era quello di allargare man mano la rete dei vo lontari sia per alleggerire il lavoro dei singoli che per sensibilizzare pi citta dini possibili sul tema dell accoglienza e dell integrazione dei nuovi residenti Nella realt il numero dei cittadini attivi fatica ad aumentare Molte persone sono venute a conoscenza del progetto e ne hanno apprezzato la valenza so ciale ma poche hanno aderito attivamente alla rete di accoglienza L allarga mento della rete di accoglienza rimane ad oggi un obbiettivo primario del pro getto Nel frattempo dicembre 2007 viene sperimentato un laboratorio attivo d ascolto dei cittadini presso il centro commerciale Vittoria Per due sabati consecutivi viene installato uno stand di sensibilizzazione del progetto all in terno del centro commerciale Vittoria luogo molto affollato che alcuni hanno definito come la nuova piazza di Castellarano dove si vuole ascoltare la percezione che i cittadini hanno del vivere a Castellarano I volontari pre senti si mettono in ascolto stimolando i cittadini che si accostano allo stand a scrivere il loro pensiero su di un cartellone esposto che si arricchisce man mano di dichiarazioni e commenti interattivi una sorta di forum in galleria Il
535. ta per l attivazione delle famiglie e pi in generale dei contesti sociali Occorre costruire strategie ad hoc a seconda delle situazio 71 ni e delle circostanze Ci sono per indicazioni metodologiche di cui sono impregnate queste pagine che poggiano su ipotesi intorno ai problemi che vivono le famiglie oggi e alle modalit con cui i servizi potrebbero farvi fronte Queste ipotesi ispirano opzioni metodologiche ascolto attivo co costruzione dei problemi assunzione del rischio di formulare ipotesi sosta nelle zone di incertezza impegno per la visiblizzazione continua e recipro ca tra tutti i soggetti in gioco volte a consentire l instaurazione di un clima di fiducia senza il quale non pensabile nessuna attivazione E tuttavia la fiducia non genera solo attivazione ma anche disponibilit a raccontare e nominare insieme i problemi che popolano la zona del disagio invisibile cui i servizi di norma non hanno accesso Poich questa costruzione di fi ducia non avviene in modo a contestuale ma all interno di una relazione tra cittadini e istituzioni la metodologia che abbiamo sperimentato sui problemi di cui ci siamo occupati ci sembra sia un canale rilevante per re cuperare rinsaldare la fiducia dei cittadini verso le istituzioni L attivazione delle famiglie l esito di un lavoro lento e graduale come lenta e graduale la costruzione di una fiducia non fittizia tra le persone Occorre investire sulle relazioni in
536. tadino dell associazione che carabiniere presso il comando di Scandiano alcune idee per sorvegliare il quartiere In questa fase il gruppo attivato da C entro e poi organizzato nell associa zione I cortili di Chiozza si muove in modo sempre pi autonomo e senza l intervento diretto degli operatori Il ruolo degli operatori diventa quello di osservare e monitorare l andamento delle attivit attraverso la valorizzazione di figure nodo disponibili a collaborare su richiesta dei cittadini 262 Riflessioni finali Questo progetto si connota per una particolare linearit metodologica Nel corso degli anni alcune persone hanno abbandonato il progetto altre si sono aggiunte fino alla realizzazione di un comitato di gestione che tuttavia non il risultato finale bens un altro elemento importante del processo in corso Si connota per una ampia condivisione delle motivazione dei bisogni degli obiettivi con un numero elevato di persone Il gruppo ha prodotto negli anni importanti riflessioni sul bisogno di rela zione delle frazioni prese d assalto dall urbanizzazione degli ultimi anni che ha trasformato piccole comunit in quartieri dormitorio Ci si proponeva di promuovere le relazioni individuando spazi e tempi di relazione e di confron to La realizzazione del parco e la creazione di una associazione per la gestio ne dello stesso l espediente per la realizzazione dell obiettivo sopra citato Il comitato di
537. tata coerentemente con le modalit sperimentate fino a quel momento stata quella di perseguire un sistema di riequilibrio di potere fra saperi professionali di esperti e il sape re comune dei portatori di esperienza Il non disporre di una propria sede vista l attuale assenza di attivit di retta non solo non costituiva problema ma diventata scelta lucidamente perseguita e caratteristica distintiva del progetto L idea di riuscire a costruire un centro per le famiglie che esiste ed opera ma che non si identifica in nes suna sede si rilevata essere un dispositivo assai funzionale a sostenere la na scita di esperienze realmente nuove e non predefinite La mancanza di luogo fisico ha favorito la vicinanza territoriale e emotiva ai problemi delle famiglie e l emergere di letture pi vive e partecipi dei nuovi bisogni sociali un atteggiamento di rielaborazione delle identit professionali Infatti il rendere pi complessa difficoltosa la costruzione del senso di appartenenza a un servizio processo che senza sede non pu passare attraverso le scor ciatoie anche simboliche della targa affissa al muro del possesso delle chiavi o della padronanza dell ambiente attenua in famiglie e operatori alcune posizioni difensive tipicamente derivanti dall impatto col disagio e l ignoto Molto probabilmente avere una sede con insegna telefono ecc avrebbe facilitato la visibilit di Centro tutt
538. tava meglio quando si stava peggio 7 1 Un tema inedito Analizzando i messaggi mediatici tv giornali internet il denaro onnipre sente Eppure non oggetto di conversazione spontanea fra genitori Ci siamo domandati come mai le famiglie a parte qualche luogo comune su come la vita sia cara non sentono l esigenza di comprendere quale sia oggi il nostro rappor to col denaro e come influisca sulle scelte educative e relazionali in una fami glia La letteratura stessa mette in evidenza come il tema del denaro sia fra pi opachi e considerato tab Il tema dell economia famigliare non quindi un tema tradizionale nella formazione sulla genitorialit quando abbiamo deci so di proporlo come tema per gli incontri con le famiglie era perch ci era sug gerito con forza dalla televisione stessa Pensavamo che il tema del denaro avesse un vantaggio matematico tangibile oggettivo Guardando la tv e lasciandoci prima sommergere e disorientare poi tro vando punti di riferimento fili rossi abbiamo selezionato alcune tendenze che ci parevano evidenziarsi e la promozione lo sconto il sottocosto l offerta quest indurre il consu matore a pensare che lui che sta facendo un affare a portata delle pro prie tasche e il credito l offerta diffusa di acquistare denaro la rateizzazione diffusa di ogni bene di consumo l incentivare a spendere subito oggi ci che ancora non si ha e il gioco insinu
539. tecipata sul vi vere e abitare a Casalgrande Entrambe eravamo rimaste colpite nella serata di restituzione degli esiti della ricerca di via Braille dalla richiesta di gran parte di cittadini di uscire dalla lente d ingrandimento cui si sentivano sottoposti soprattutto grazie agli articoli apparsi su alcune testate locali l attenzione mostrata rischiava di ge nerare abitanti speciali e loro volevano essere cittadini normali Da qui l idea di spostarci dalla via alla frazione ed nato il gruppo di vivere e abita re a Casalgrande Centro Durante il primo incontro siamo andati a ruota libera ciascuno descrive va il paese per come lo vedeva e lo viveva sono emerse immagini molto di verse tra loro anche se si parlava degli stessi luoghi iniziano cos alcune serate narranti si andava facendo la storia non anagrafica non realmente ac caduta ma sicuramente concretamente vissuta da chi parlava Si potrebbe chiedere anche ad altri mi piacerebbe raccontare quello che mi dice mio non no quando passeggiamo per il parco Io vorrei fare un giro al merca to e far parlare le persone su chi per loro il cittadino doc quali sono le sue 287 caratteristiche perch a me sembra che o sei nato qui o rimani sempre uno straniero sono esempi d interventi che ci permettono di mettere a punto quello che vorremmo fare Il clima piacevole gran parte di una serata l abbiamo dedicata a
540. tentica delle famiglie de siderose di impegnarsi per i temi della sostenibilit ambientale ha trovato ascolto e canalizzazione in un altro ambito di progettazione partecipata Ca stellarano Sostenibile all interno del quale e proprio da quelle famiglie nato il progetto G A S gruppo di acquisti solidali Cervelli in Folle e G A S 315 pur essendo percorsi paralleli sullo stesso territorio condividono l appartenen za e l attivismo di diverse famiglie Cervelli in Folle ha trasferito al mondo delle relazioni tutto l approccio di chi tradizionalmente si occupa di sostenibi lit intuendo e dando gambe al tema della sostenibilit relazionale Riflessioni finali Cervelli in folle uno degli ultimi gruppi nati una esperienza nuova e con alcune differenze significative rispetto al passato una iniziativa solleci tata dalle famiglie stesse Riportiamo di seguito uno scambio di mail avvenuto fra Elisa famiglia leader e Nicoletta operatore referente due giorni dopo l incontro di avvio alla Casa di Carit di Castellarano Queste comunicazioni dal tono informale ci illustrano con vivacit le battute iniziali di avvio del gruppo Elisa marted 24 10 2006 11 28 Dopo l incontro di Domenica il mio cervello va va va Senti un po qualche idea La festa del 4 Novembre potremmo spostarla al Sabato se guente e fare la festa di San Martino Alcune idee in merito C una leggenda di San Mar
541. terizzato da bassi salari e in questi ultimi anni ha fatto della precariet una regola di funzionamento Trend demografico Il repentino modificarsi della struttura produttiva e la richiesta di forza la voro hanno determinato volumi demografici che hanno registrato un continuo e incessante aumento degli abitanti aumento caratterizzato negli anni settan ta e ottanta da un immigrazione a carattere principalmente nazionale dal sud Italia e dalle zone di montagna della provincia cui ha fatto seguito dagli anni 790 un flusso migratorio da paesi extra comunitari in particolare nordafricani 2 Mazzoli G Spadoni N Famiglie e servizi sotto assedio in L uomo delle ceramiche Spreafico S E Guaraldi ed FrancoAngeli Milano 2006 46 Tutta la provincia di Reggio Emilia caratterizzata da un trend demografi co in costante aumento Nel distretto di Scandiano l aumento stato del 20 5 il pi alto della provincia A Castellarano per esempio nel decennio 1990 2000 l immigrazione aumentata del 50 in pratica in un paese di 8 900 abitanti in 10 anni sono arrivate 4 800 nuove persone Il saldo migrato rio sempre positivo e in costante crescita negli anni 90 insufficiente a de scrivere la movimentazione di famiglie e cittadinanza sul territorio Il com prensorio ceramico infatti caratterizzato da una forte mobilit interna fami glie che trasferiscono la residenza da un comune e all altro del comprensorio
542. termini di attiva zione di disponibilit alla cooperazione che convocare a tappeto decine di incontri nelle scuole materne e o elementari affidandosi all autorevo lezza del dirigente dei servizi comunali o dell assessore 156 Vedere come esistano le cos ddette figure nodo cfr p 66 nota 6 persone che hanno per posizione e ruolo doppie appartenenze e che nella rete degli attori locali fungono da anelli di congiunzione fra grup pi di persone si tratta per esempio di amministratori che sono anche operatori in altri ambiti oppure di operatori dipendenti che sono anche volontari di qualche associazione cittadini che sono anche operatori ecc Essi sono in grado di favorire nuove connessioni avvicinare fisica mente ambiti distanti e comporre visioni differenti importante non temere la confusivit e l ambivalenza che le doppie appartenenze po trebbero indurre ma gestirle in modo accorto Occorre valorizzare in modo esplicito queste risorse utilizzandone il potenziale nello svolgere una funzione di elemento strategico nella costruzione delle reti sociali avvalersi cio dei vari ambiti di vita delle persone come possibilit di costruire ponti fra contesti diversi Ad esempio la madre di una bimba della scuola materna che anche insegnante nelle elementari e ci ha in trodotti nella scuola elementare Le doppie appartenenze possono esse re del cittadino come nell esempio di cui sopra ma anche dei condut tori
543. ti bizzarri e lingue incomprensibili o dialetti a loro sgradevoli gli passano accanto utile al processo di integrazione al rafforzamento della coesione sociale che le istituzioni accolgano la sofferenza e il disorientamento di chi si sente spaesato e confuso Si tratta di cittadini autoctoni che hanno perduto nella trasformazione dei luoghi una dimensione intima e rassicurante di continuit della propria esistenza vedi conoscenze costruite dal progetto esitato da Centro Benvenuto a Castellarano Alcune politiche locali possono rischiare di cavalcare in modo improprio i sentimenti di timore e di smarrimento dei cittadini autoctoni altre tendono a imporre per implicita bont principi di solidariet ed accoglienza ma en trambe non favoriscono reali processi di integrazione Ora alla luce di tutte queste nuove ipotesi di lettura del rapporto fra indivi duo e contesto anche il calo di partecipazione alla vita pubblica allarma ma non sorprende conseguenza logica e inevitabile del nuovo modo degli indi vidui di percepire se stessi nel contesto Ora se i servizi pubblici e organizza zioni collettive come scuola parrocchia comune gi ci sono proprio perch devono secondo parametri predefiniti di qualit erogare servizi di pubblica utilit perch 1 cittadini dovrebbero dedicare e i investire il proprio tempo ed energie in azioni di partecipazione Potrebbe avere per loro significato solo a condiz
544. ti coinvolti 25 attivi Strumenti e metodi La prima fase stata caratterizzata da un processo di progettazione parteci pata dell azione attraverso focus group tra cittadini e amministratori assem blee pubbliche di promozione del progetto incontri del gruppo dei volontari della rete incontri in piccoli gruppi in tutte le frazioni del comune stand di sensibilizzazione nelle principali feste di paese e frazioni incontri con i com mercianti del paese Il progetto si concretizzato attraverso incontri singoli tra il volontario e la famiglia nuova residente feste di benvenuto consegna del kit di benvenuto ai 303 nuovi residenti incontri di monitoraggio e formazione dei volontari della rete di accoglienza Nella sua ultima fase il progetto si caratterizzato con la costruzione di una collaborazione con la scuola e il comitato genitori e con una ricerca socia le sul quartiere ex Ariostea di Roteglia e lavoro di comunit nello stesso Problema sociale Forti flussi migratori in entrata ed uscita che stanno interessando Castella rano gi da diversi anni Rischio di disgregazione dei legami sociali Mancanza di momenti di incontro ed integrazione tra nuovi e vecchi citta dini residenti Desiderio di ricostruire nei residenti il senso di appartenenza al paese in cambiamento Esistenza di quartieri di recente urbanizzazione caratterizzati da bassa coe sione sociale e scarsi momenti e luoghi di sociali
545. ti come pesanti e troppo im pegnativi Da quella sera questi rimanevano certo i nostri obiettivi ma per attirare le famiglie occorreva altro Ascoltando le famiglie avevamo gi iniziato a ipotizzare che i canali pi ufficiali della formazione quelli tradi zionalmente promossi dall area pedagogica che hanno forse per gli organiz zatori il leggero vantaggio della obbligatoriet di sollecitare quindi il sen so del dovere se non il timore del giudizio sono vissuti dalle famiglie come ulteriori impegni che aggravano il carico di incombenze quotidiane Le inse gnanti a loro volta ci riferivano il peso della consegna del volantino con eventuale raccomandazione Venite che tanto interessante Per questi mo tivi Salvagente ha deciso di lasciare ognuno nella libert non abbiamo pi fatto la consegna del volantino a tutti i bambini ma semplicemente abbiamo affisso delle locandine negli ambienti frequentati confidando nella curiosit e nel tam tam delle famiglie Cos abbiamo attirato le famiglie con la pro spettiva di una serata diversa fuori casa tutti assieme 1 bambini attesi per una animazione e i grandi per una sorpresa L impatto nella prima serata stato per le famiglie un poco spiazzante ma alla fine della stessa ognuno rientrato felice per l esperienza fatta e il gruppo ha tenuto per tutto l anno con apprezzabile livello di partecipazione accaduto che le famiglie pre senti
546. ti e ne arrivano tanti da fuori pi che un parco punterei sul la conoscenza se no finisce che non ci va poi nessuno nel parco Il clima amichevole e informale qualcuno porta una torta un altro da bere questi mo menti non sono di sfondo alla serata ma piuttosto parte integrante e tecnica mente molto produttivi infatti durante uno di questi momenti si decide che sarebbe interessate pensare un questionario perci ci lasciamo con l accordo di sviluppare tale idea nel prossimo incontro Nella terza serata ci si ritrova con delle ipotesi di questionario ognuno ar riva col foglietto pieno di domande possibili e con delle idee sulle modalit di somministrazione c chi pensa ad un questionario da lasciare nella buca delle lettere e riprendere in seguito chi ad un intervista porta a porta chi pensa di rivolgerlo ad alcune vie e chi a dei quartieri della zona Inoltre c chi considera il questionario uno strumento per conoscere le persone con chi vivi da quanto sei a Casalgrande Alto ecc per far uscire dall isolamento chi uno strumento per confrontarsi sulla sicurezza ad esempio valutando ele menti concreti come il traffico di via Statutaria i marciapiedi le luci le pan chine i trasporti pubblici e sulla pulizia chi un mezzo per collaborare alla progettazione di un area verde Infine ci si chiede se siano meglio domande aperte o chiuse se ritirarlo e rielaborarlo per una serata di restituzione o se
547. ti quante volte facendo spesa riempiamo il carrello pi del necessario Creiamo la abitudine a ricevere rischioso perdono piacere creiamo bisogni 120 Se stiamo in casa vorrebbe mangiare di continuo allora usciamo cerco di tenerlo impegnato Anche la scuola dentro a una cultura dell abbondanza l abbondanza di nozioni per esempio 7 4 Qualche ipotesi sui motivi per cui non si riesce a far qua drare i conti Si fatica a capire l oggettivit del problema le persone non comprendono realmente se c crisi o benessere la stessa sera persone della stessa et dello stesso ambiente portano testimonianze opposte Dall ascolto della Caritas ho notato che le nostre famiglie si stanno in poverendo Le donne straniere non riescono pi a trovare lavoretti da fare nelle famiglie italiane che prima davano lavoro agli stranieri in diffi colt Adesso faticano ad arrivare alla fine del mese A Scandiano si sta ancora bene Qui da noi la crisi non c Scandiano un paese ricco ma arriver anche da noi La preoccupazione C crisi C recessione denunciata poi ritrat tata fino a negarla al presente e proiettarla sul futuro Noi stiamo ancora bene perch usufruiamo dell aiuto dei nostri genitori e i nostri figli come fa ranno Anche i giovani adulti cercano una taratura del problema Nelle famiglie c un problem
548. tiere Si sono realizzati due incontri e successivamente il lavoro stato sospeso in quanto il cambio di sindaco e di giunta ha richiesto un vaglio progettuale lungo diversi mesi Nella fase successiva l amministrazione comunale ha richiesto esplicita mente di avviare un lavoro di co progettazione con gli abitanti del quartiere di via Aristotele e via Talete per progettare il parco che sarebbe stato realizzato l anno successivo Abbiamo montato una casetta di legno nel quartiere e appe so alcuni pannelli che dessero l idea di lavori in corso nel quartiere al fine di tenere un filo conduttore con la cittadinanza nella consapevolezza che il lavo ro necessitava di tempi lunghi Abbiamo formulato questionari che ci aiutasse a capire chi abita nel quartiere se ha reti amicali o parentali nel paese e che tipo di bisogni Si sono distribuiti porta a porta i questionari cogliendo l occa sione di conoscere personalmente ogni famiglia e di nuovo abbiamo ritirato ogni questionario compilato personalmente oppure compilato insieme alle fa miglie soprattutto straniere qualora ci venisse richiesto Altre famiglie che non siamo riuscite a contattare dopo almeno due tentativi in diverse fasce ora rie hanno ricevuto il questionario per posta Abbiamo consegnato a mano 164 questionari e per posta 26 Ne sono stati restituiti 68 Abbiamo rielaborato i questionari e preparato una presentazione in power point per illustrare alle famiglie i risultati
549. tino legata alle oche colpevoli di averlo fat to scoprire al Papa che voleva contro il suo volere eleggerlo vescovo In molte piazze di Italia quando si festeggia San Martino fanno dei gio chi dell oca viventi Potremmo organizzare un bel gioco dell oca C la leggenda di San Martino legata alla divisione del mantello con chi ha freddo Potremmo inventare un gioco altruistico San Martino di solito si festeggia le castagne Varie iniziative culinarie con castagne Altra cosa importante il vino novello Si potrebbe trovare del vino novello magari di coop alternative bio da trincare come adulti Altra idea galattica Se facessimo un gioco super con una mega ti nozza 4 5 bimbi nella tinozza pestano con i piedi l uva La squadra che produce pi succo d uva vince San Martino e il suo mantello diviso potrebbe essere simbolo dell av vio di un percorso di divisione di beni di consumo con il Sud del mondo Si scelgono come vivande della serata solo robe equosolidali Che ne pensi Nicoletta marted 24 ottobre 2006 12 32 Bellissimo Sono solo preoccupata per la mole di lavoro Manda un calen darietto con le date che chiedo come C entro l utilizzo della Casa dei Popo li se l che intendiamo farla Mi piace molto sia il gioco dell oca che S Martino e anche la tinozza ma non riusciamo a far tutto ci vuole troppa organizzazione o no 316 Ho
550. tive di grandi attivazioni a co gestire servizi sono superate dalla realt storica Ci nonostante l esperienza di C entro non pu ritenersi conclusa Alto rimane il valore riconosciuto al pro getto nell allestire occasioni di costruzione di conoscenze in tempo reale sui cambiamenti sociali in atto cfr cap 3 C entro evidenzia la potenzialit di proporsi come osservatorio sulle famiglie inteso quale laboratorio permanente di costruzione di ipotesi di letture del sociale I cambiamenti sociali in atto sono sempre pi veloci e profondi Un servizio che costruisce sapere aggiorna to in modo partecipato fra societ e istituzioni potrebbe avere oggi grande uti lit nel sostenere la programmazione e le prassi operative Questo porta ad un ulteriore messa a punto della direzione di Centro il ridimensionamento del le attivit in campo si fa compatibile con l ulteriore e necessaria a equilibri politici zonali riduzione di finanziamenti senza perdere specificit e valore 219 1 9 Ma il territorio attivato non si ferma e nasce il Centro per le Famiglie di Scandiano Periodo 2007 Nei primi mesi del 2007 in linea con l ipotesi del corso estremamente ac celerato dei cambiamenti sociali ci pare di poter dire che assistiamo al deli nearsi di nuova epoca Nonostante l abbassamento dell aspettativa di nuove attivazioni le attivit di C entro sembrano aver preso un inaspettato e proprio volano i gruppi attivat
551. tivi Castellarano sembra un bel posto il co mune pi giovane della provincia con un alto tasso di natalit c lavoro c ricchezza i flussi migratori dicono che la gente sceglie di venire ad abitare qui Il dato pi eloquente proprio la ripresa consistente dei flussi migratori in entrata e in uscita 304 Ma come si vive realmente a Castellarano L interrogativo che sorge Com la qualit di vita in questo contesto locale Dalle azioni di C entro con le famiglie emerge un disagio diffuso diffi colt nella gestione del tempo difficolt nella gestione e nell educazione dei figli difficolt di integrazione mancanza di fiducia fra cittadini ed istituzione mancanza di relazioni fra famiglie esistenza di gruppi e associazioni chiuse solitudini e povert relazionali Le famiglie per far fronte alla complessit di vita quotidiana hanno acqui sito efficienti modelli organizzativi di tipo aziendale Ci ha aperto incrinature rischiose sul principale obiettivo della famiglia quello di essere contesto di crescita individuale e di benessere delle persone La costruzione di legami so ciali non avviene pi in modo spontaneo occorre una cura e un tempo di cui non si dispone Stiamo vivendo in un paese dove in crisi la coesione sociale Questa ipotesi confermata dalla percezione dei cittadini che hanno parte cipato al gruppo di lavoro Castellarano cambiata non ci si riconosce pi nasco
552. to nei buoni spesa o nei buoni beb nell assegno di cura nei contributi per i libri ecc Fatichiamo a rappresentarci che le rela zioni sociali autentiche e appaganti fra famiglie siano un aiuto altrettanto con creto degli aiuti in denaro e che nel corso della loro vita possano divenire un reale fattore protettivo contro la rottura dei legami famigliari Accade forse nei servizi ci che accade in questi anni nelle famiglie tendiamo a dare soldi e oggetti materiali quasi in supplenza al tempo e alle relazioni Lavorare nella direzione della costruzione di legami sociali di comunit pi oneroso dell e rogazione di altri servizi e benefici 5 6 Le jpotesi sulla fragilit dei legami famigliari Proponiamo ora una ipotesi sulla crescente fragilit dei legami famigliari nel nostro territorio che associa fattori di cambiamento sociale apparente mente distanti le separazioni e i flussi migratori Il comprensorio ceramico stato interessato negli ultimi decenni da imponenti flussi migratori che come noto hanno trasformato profondamente i paesaggi e i ritmi di vita degli abi tanti Il cambiamento meno visibile e pi profondo riguarda le identit perso nali degli abitanti Da ricerche condotte sui dati di attivit del servizio sociale adulti di Castellarano per la ricerca L Uomo delle ceramiche pare che gli autoctoni siano maggiormente esposti al rischio di fragilit relazionali mentre gli immigrati a povert materia
553. to che numerose famiglie dello stesso distretto abbiano preso la parola durante il seminario di fronte a importanti esponenti istituzionali ma soprattutto la realizzazione dell incontro nel luogo in cui si era attivato il primo servizio di C entro gestito dalle fami glie ha avuto un significato simbolico di grande rilevanza sia per l quipe sia per le famiglie coinvolte sia infine per i numerosi attori sociali che avevano mostrato perplessit verso un progetto di cui non riuscivano e in parte non riescono tuttora a vedere e a condividere il prodotto Questo significato sim bolico condensato nel titolo del seminario C EntroC E che aveva il senso di evidenziare che l idea guida di questo progetto si pu concretizzare pu di ventare qualcosa di verificabile 5 La fase di sperimentazione settembre 2003 dicembre 2004 Dal 2004 terminata la fase di avvio del progetto ha inizio una lunga fase che arriva fino alla fine del 2004 e che va dalle prime sperimentazioni al radi camento sul territorio dell esperienza e alla sua diffusione Da questo momento in poi la strada di C entro per un verso in discesa come se si fosse innescato un circuito virtuoso 56 si sono avviate altre due sperimentazioni co gestite con le famiglie si consolida e si arricchisce la prima sperimentazione nei territori in cui si era lavorato per estensione riescono a costituirsi grup pi che stanno lavorando sull
554. to famiglia 3 2 bisogni dei singoli Inizialmente ci sembrava che le variabili che entrano in gioco per trovare modelli organizzativi famigliari efficaci e tenere conto delle esigenze di tutti sono sempre tre lavoro nonni e s al femminile in quanto il rapporto fra generazioni ha in s una certa complessit da una parte la spinta verso l autonomia delle giovani famiglie dall altra condizioni og gettive di dipendenza reciproca e forti legami emotivi il lavoro non sembra essere luogo di gratificazione perch soggetto a conti nui compromessi fra ci che si vorrebbe e ci che si pu fare in base alle esigenze famigliari Rimane una sensazione di non completa soddisfazio ne perch i ritmi sono comunque molto sostenuti e perch le rinunce sono spesso riferite a s come persone sopratutto come donne Per questo forse le persone sentono che i modelli di gestione del quotidia no che hanno sperimentato nelle loro vite hanno dato risposte efficaci e perso nalizzate ai bisogni contingenti della famiglia ma le hanno fatto sentire un po dentro a delle gabbie La sfida dei nostri giorni si condensa in una parola chiave conciliare il luogo comune che occorre conciliare tempi di cura e di lavoro attraverso raffinate strategie organizzativo gestionali Ascoltando le storie di vita di padri maggiormente presenti si compreso che nella loro quotidianit vedono con molta chiarezza senso e soddisfazione
555. to viene nominato La televisione il nuovo focolare ci che sta sem pre acceso al centro della casa ci intorno a cui si raduna la famiglia quanto se ne parlato un oggetto ad elevatissima complessit da gestire Il com puter equivale alla televisione ma manca la dimensione del fare insieme un oggetto a utilizzo individuale Incredibilmente non si vede il telefono nessuno sembra fare telefonate come se telefonare non venisse considerato un azione o non occupasse tempo Eppure tutti sappiamo quanto spazio occupi nelle nostre vite lo abbiamo in mano moltissimo ne parliamo ci spendiamo soldi Telefonare un attivit che mette in relazione eppure una attivit che si fatica a vedere 2 La famiglia un luogo di coccole 2 1 Il rapporto con i figli Tutti sanno che i figli hanno bisogno di essere seguiti una parola d ordi ne un bravo genitore segue il figlio lo dicono tutti famiglie e operatori i lin guaggi attorno a questi luoghi comuni sono uniformati ma quello che emer ge dall ascolto delle famiglie che hanno la sensazione solo di vederli Io vedo mio figlio alla sera io vedo mio figlio quando lo porto a Io vedo mio figlio una frase molto ricorrente La percezione di non avere tempo apre seri interrogativi sul ruolo genitoriale su cosa si debba e si possa fare come genitori per essere nonostante la mancanza di tempo buoni genitori Il mito della qualit del tem
556. tori gli insegnanti gli operatori sociali le famiglie sia come stimolo in incontri di sensibilizzazione o di formazione gi programmati da associazioni o servizi sul territorio L utilizzo del primo video all interno di incontri con genitori se 4 Olivetti Manoukian F Presupposti ed esiti della ricerca azione Animazione sociale 11 2002 pp 55 57 50 gnala l importanza di questo strumento per costruire occasioni inedite di con fronto in assenza di esperti a partire da saperi proposti da genitori intervistati aspetto questo che consente di produrre maggiore identificazione coi proble mi segnalati tanto che si immagina una serie di video tematici come uno dei possibili prodotti del costituendo Servizio per le famiglie Per realizzare questa progettazione partecipata si sono costituiti due livelli di coordinamento il primo pi ristretto di tipo operativo gruppo tecnico volto alla defini zione del campione delle interviste e delle griglie di rilevazione al monito raggio e all aggregazione dei dati raccolti alla stesura dei resoconti da pre sentare ai diversi interlocutori delle restituzioni alla ricerca delle opportu nit legislative il secondo pi ampio gruppo di monitoraggio e indirizzo comprendente le istituzioni le associazioni e le famiglie promotrici del percorso volto a individuare progressivamente la configurazione del servizio e a promuove re presso i diversi soggetti della c
557. tori e figli Il confronto diretto vi vace assistiamo a una serata particolarmente ricca che regala a noi operatori e alle insegnanti diverse suggestioni e spunti Le premesse per continuare ci sono e ci lasciamo con l intenzione di repli care in autunno In estate muore Don Adriano La comunit perde la sua gui da e C entro perde un valido sostenitore A settembre arriva un nuovo parroco e i tempi di inserimento sono lunghi si deve ricominciare a costruire la rela zione Gli incontri e il centro giovani si sono fermati A gennaio 2007 abbia mo un primo incontro con il nuovo parroco il quale molto impegnato con la scuola e la nuova comunit e ci chiede di riparlarne A settembre 2007 il nuo vo parroco viene destinato ad altra parrocchia e ancora altro tempo passa men tre il legame con le famiglie e la scuola rischia di perdersi Oggi il legame con le famiglie ancora forte e le prospettive aperte 269 Riflessioni finali L azione ha filoni tematici forti i giovani e gli stranieri Si tratta di due ambiti che in questi anni nel comprensorio ceramico tendono ad esplodere Tressano la frazione pi prossima a Sassuolo non ha un vero centro si svi luppa lungo la strada che da Castellarano porta a Sassuolo La strada diventa metafora di una via gi tracciata quasi obbligata che da piccola frazione teme di diventare come Sassuolo La frazione per diversi decenni si raccolta at torno alla parrocchia e son
558. tradizionalmente di competenza del settore peda gogico col quale si dialogato senza tuttavia riuscire a cocostruire un pen siero condiviso Cos si fatta una programmazione delle attivit ben coordi nata senza doppioni e sovrapposizioni a beneficio reciproco ma anche a compartimenti stagni Tenere regolarmente nel tempo un incontro mensile nella scuola con par tecipazione libera e spontanea di chi lo desideri custodiva la speranza di crea re abitudine all incontro e famigliarit nella frequentazione del luogo nell i potesi che se si crea un gruppo di famiglie alla scuola materna questo tran sita alla scuola elementare e porta con s uno stile di incontro Ci non av venuto nonostante una madre della scuola materna fosse insegnante elemen tare e si proponesse quale figura nodo di collegamento fra i due ordini Sa rebbe stato necessario coinvolgere nel progetto Salvagente un numero di fami glie tale da garantire nelle varie prime classi della scuola primarie un piccolo gruppo di famiglie sensibilizzate e catalizzatrici L idea aveva una coerenza logica ma ha impattato alcuni dati di realt imprevisti Inoltre utile riflettere su come la scuola sia luogo strategico in grado di agganciare le famiglie ma sollecita un senso di appartenenza sufficiente a creare condizioni di tenuta per un tempo molto definito Le famiglie in questo contesto si vivono comunque di passaggio e operano investiment
559. tre mettere in campo competenze nuove di mediazione o sostegno L incontro con l altro se autentico e costruttivo arricchisce e fortifica le dinamiche e le modificazioni rilevanti non sono solo quelle degli indivi dui nel gruppo ma soprattutto del gruppo in quanto tale Forte attenzione data ad ogni persona ai contenuti che porta e ai comportamenti che la di stinguono quale elemento emergente di un significato collettivo e sociale Le persone non sono incontrate solo come genitori ma in quanto cittadini che vivono un territorio si cerca di stimolare il senso di appartenenza e li dentit locale Centrale la costruzione di legami delle famiglie con il ter ritorio per questo importante che la formazione non sia appaltata ma sia condotta da un operatore locale che rimane punto di riferimento per le fa miglie nel tempo su quel territorio i gruppi di formazione e sostegno alla genitorialit funzionano da sonde territoriali lo stesso percorso come modalit e contenuti proposto in un altro contesto produce dinamiche diverse non casuali ma proprie di quel territorio Questi percorsi permettono quindi di leggere e conoscere le pe culiarit di ogni contesto e l emergere di progettazioni locali mirate e con divise importante per gli operatori di C entro realizzare questi incontri perch costruiscono conoscenza aggiornata e contestualizzata sulle proble matiche delle famiglie della zona possiamo qui esplicitare ch
560. tro di sci per mio figlio Una lezione costa pi di 40 euro La tendenza ad acquistare a credito viene percepito come naturale nel quo tidiano ma pericolosa per le famiglie e per l economia in generale Un male a cui non si sa come porre rimedio Perch non ci si riesce ad opporre a ci che si considera dannoso Pare che sia un problema che ci riporta all immagine e alla costruzione attuale delle identit 7 3 Denaro e genitorialit Il tema dell economia si intreccia fortemente con l educazione dei figli con la responsabilit educativa in genere 118 Tendiamo a dare molte cose per compensare altre mancanze no stre A sentir loro ne fanno gi tante di rinunce L esempio anche sulle rinunce la diamo noi Pare che la famiglia debba dare proprie regole perch ci che viene da fuori una giungla Si possono fare scelte radicali tipo non avere la tv in casa io conosco chi l ha fatto possibile ma mi domando se opportuno viviamo in una societ dei consumi siamo tutti un po soli io sono separata ten diamo a delegare tutto agli altri dura i nostri genitori avevano anche loro una vita dura coltivavano la terra lo cerco di insegnare a mio fi glio di saper fare rinunce Per sette anni non si andati in vacanza non riuscivamo Ma non una vergogna ho fatto con dignit altre scelte Mi sento di dare anche cos le
561. ttere i diversi segmenti della vita quotidiana che la pubblica amministrazione inclusi i servizi alla persona a motivo del suo imprinting culturale gestisce attraverso settori spes so non comunicanti fra loro secondo quella logica organizzativa definita in letteratura a canne d organo In questo senso i CDF hanno la significativa opportunit di proporre nuove letture e sperimentare nuove forme di interven to Tuttavia nel loro mandato sembra inserirsi sempre pi il tema delle moda lit con cui proporre queste nuove ipotesi e queste nuove azioni agli altri ser vizi in primis ai servizi sociali senza venire letti come quelli che avendo pi tempo possono permettersi dei lussi e per di pi si permettono di fare la morale agli altri altri che sono del resto ci riferiamo qui alla provincia di Reggio Emilia e all Emilia Romagna in generale fra i migliori servizi italia ni ed noto come in genere pi le organizzazioni sono forti efficienti ed hanno ottenuto in passato risultati significativi meno sono permeabili all in novazione Si tratta di un tema cruciale perch le relazioni tra CDF e servizio sociale in genere non sono prive di asperit In questo senso ci sembra diventare decisiva la questione delle modalit della metodologia del lavoro sociale dell intelligenza del come del modo cio in cui si pu dare corpo gambe muscoli e sistema nervoso a queste istanze a queste ipotesi
562. tti Maura Misiti Vittoria Tola ANTONIETTA ALBANESE CARLA FACCHINI GIORGIO VITROTTI Dal lavoro al pensionamento Vissuti progetti a cura di Associazione Nestore LUCA MASSARI ANDREA MOLTENI a cura di Alternative al cielo a scacchi Problema abitativo e sistema penale OSSERVATORIO PER LA SICUREZZA DELLA PROVINCIA DI SIENA comportamenti giovanili nelle relazioni e nel disagio a cura di Anna Coluccia FRANCESCA MAZZUCCHELLI a cura di Viaggio attraverso i diritti dell infanzia e dell adolescenza Lucio LUISON a cura di La mediazione come strumento d intervento sociale Problemi e prospettive internazionali CARLA COSTANZI Introduzione all analisi dei servizi e degli interventi in ambito sociale PAOLINO CAUSIN SEVERINO DE PIERI Disabili e rete sociale Modelli e buone pratiche di integrazione DOMENICO COSENZA a cura di L assistente sociale nel contesto ospedaliero LUISA GRAZIAN a cura di Le adozioni nel tempo Indagine conoscitiva e follow up in ambito veneto ALESSANDRA DE BERNARDIS a cura di Educare altrove L opportunit educativa dei doposcuola LUCA FAZZI Costruire politiche sociali ROBERTO FRANCHINI a cura di La figura dell animatore nelle strutture per anziani BIANCA BARBERO AVANZINI Minori Giustizia penale e intervento dei servizi ANDREA FANTOMA GILBERTO GERRA BRUNO POGGI Normalmente stupefacente Indagine sulla percezione dell opinione pubblica in Italia del fenomeno droga
563. ttiva che grida ascolto e presa in carico Questa una composizione dilettante di un operatore che con stile incon sueto e non tecnico tentava di dare parole alle emozioni che in quei tempi at traversavano lo staff 1 5 Nell incontro con le famiglie qualcosa cambia Periodo 2002 2003 Dalla primavera 2002 in poi gli incontri con i gruppi di famiglie sono ral lentati ma proseguiti Rallentati perch landare incontro alle famiglie non si gnifica pi tanto lavorare sulla promozione del benessere sociale ma affronta re nuovi disagi un dato inatteso che crea maggior prudenza e cautela un at teggiamento di accentuata riflessivit sull azione Un tempo rilevante dedi cato alla costruzione di nuovi strumenti per esempio il primo video pubbli cit cfr cap 4 par 4 3 Si costruisce e si sperimenta lo strumento della mappatura un autorilevazione delle attivit quotidiane Ma questo rafforzare gli aspetti strumentali conteneva certamente componenti ansiogene della rela zione operatore cittadino Ci nonostante gli operatori in questa nuova fase scoprono di non essere solo attrezzati di una generica capacit di accoglienza e ascolto ma di possedere alcune ipotesi di lettura sul disagio diffuso che pos sono iniziare ad orientare nella comprensione dei problemi contenere l ansia dell enunciazione dei disagi senza risposte n prospettive Non a caso proprio da questo momento nascono le prime azioni conc
564. ttive promuovere il formarsi di grup pi sociali con obiettivi propri e orientati a sperimentarsi in concrete azioni co muni B Il video blob Lo strumento del video concepito come collage di brani scelti in base alla capacit di esplicitare con chiarezza i messaggi culturali in essi contenuti e ri feriti al tema della quotidianit delle famiglie era facile da realizzare econo mico ed efficace rispetto ai nostri obiettivi L anno successivo nel 2005 con una sorta di automatismo il video diventato uno strumento acquisito dall e quipe Medesimo era il metodo bastava costruire nuovi video aggiornando il materiale In questa fase accanto alle pubblicit sono stati associati brani sele zionati in base ai contenuti dell interazione comunicativa o dalla forza delle immagini e presi da trasmissioni varie giochi di attualit ecc I brani erano intervallati con cartelli che avevano l effetto di irrompere fra le scene e spac care le routine con cui normalmente ci approcciamo a guardare lo schermo I cartelli proponevano dati di realt come statistiche o frasi umoristiche che sve lano i paradossi di cui siamo spesso vittime Il tema doveva essere la famiglia e l educazione dei figli Iniziammo a guardare la tv e con nostra grande sorpresa faticammo a trovare immagini del tipo Mulino Bianco della famiglia tradizionale vedevamo nuovi modelli e nuovi messaggi culturali e Il primo video di quell anno aveva per
565. ttivi dei loro figli come se ci venisse proposta una societ di elfi tutti giovani e belli da piccoli fino ad anziani I cambiamenti di questi ultimi decenni sono stati cos veloci che hanno creato generazioni dentro le generazioni due fratelli figli degli stessi genitori cre sciuti assieme nella stessa casa se sono nati a distanza di 10 anni l uno dal l altro sembrano universi generazionali diversi Nella descrizione dei fenome ni sociali non diciamo pi tanto i giovani gli adulti o gli anziani classifica zioni troppo generiche per essere utili nella spiegazione dei fenomeni sociali ma parliamo dei bambini nati dopo il 2000 dei ventenni dei trentenni dei quarantenni da questa fascia di et in poi le differenze sono non cos signifi 91 cative Ognuna di queste categorie ha vissuto in modo cos forte l appartenen za al proprio tempo che hanno sviluppato filosofie di vita e ricorrenze esi stenziali proprie Assumendoci l onere di qualche dozzinale generalizzazio ne potremmo dire che i nati negli anni 60 si sono sposati pressoch tutti han no avuto figli e buona parte di loro si sono poi separat mentre i nati negli anni 70 sono tendenzialmente coppie accompagnate o single Pare che ognuno ab bia un destino proprio una particolare norma di vita e significati che attribui sce alla propria esistenza costruiti sull appartenenza alla classe di et Nuove invisibili classi sociali
566. uccessive Lo sviluppo temporale rappresentato su base annuale 235 Comune di CASALGRANDE INCONTRI DI SENSIBILIZZAZIONE visione del video nella scuola materna all EMA e in parrocchia 2001 2 INCONTRI con le famiglie nella scuola materna 2002 03 mappatiite INCONTRI nella scuola materna mappature con i genitori SERATE NEI PARCHI Amarcord Salvaterra e 2003 04 Sant Antonino SALVA TERRA tal Progettazioni messa i PE ina incontri con nuovi arrivati i EL dd ca STUDIO DI visione dei video La favola Comune Sono L p FATTIBILITA 2004 05 del bel Paese riportate perch 1 Sviluppare processi i strettamente Vl partecipativi i y connesse a C Entro F loin i i e a in ali Incontri con cittadini di tesi di laurea su i Progetto patecip AZIONE 2005 06 SALVATERRA VIA BRAILLE avviare spazi di dialogo i accompagnamento a ricerca azione Conoscere i sociale i conoscere i nuovi cittadini come vivono i nuovi abitanti per uno sviluppo di comunit i euna crescita sostenibile i CASALGRANDE ER SETS i SCUOLA di CENTRO CASALGRANDE 1 Progettazione i SALVA TERRA Casalgrande vista dai ALTO partecipata spazi incontri formativi suoi cittadini vecchi e Esplorare i giovani per genitori nuovi Casalgrande Alto i VILLALUNGA J I Progettazione 2008 CASALGRANDE CENTRO CASALGRANDE partecipata spazi
567. udini di vita delle famiglie ha avu to pi peso sui temi della partecipazione di quanto ne possano avere le singo le scelte locali di coinvolgimento La preoccupazione dei volontari viene cos espressa Forse non siamo stati capaci noi di coinvolgere nuovi cittadini e nuove generazioni Questa lettura gi ad una prima analisi ci pare poco per suasiva Il circolo si presenta come una realt aperta e accogliente ed ha anzi come peculiarit la presenza attiva di un bel gruppo di giovanissimi tipologia di cittadini che altrove tendono ad essere tenuti a distanza e percepiti come elementi di disturbo Questi ragazzi capitati per una festa di compleanno 320 attraverso un approccio educativo attento paterno e materno al tempo stesso sono stati accolti e valorizzati in una progressiva concessione di fiducia e responsabilizzazione Il processo non stato scontato e spontaneo ma ha ri chiesto un dibattito interno anche molto acceso che forse costato la perdita di qualche volontario ma non sfociato in dinamiche espulsive delle giovani generazioni Incontro 12 06 07 Condivisione e approvazione dell idea di conoscere le persone che si sono trasferite di recente nel quartiere e i loro bisogni nell ot tica che questo possa essere utile per i volontari per creare nuovi legami an che al fine di coinvolgere persone nelle loro attivit Questo partendo dal pre supposto che le famiglie di recente immigrazio
568. ui sono esiti espe rienze vitali e fragili al tempo stesso Esse hanno contemporaneamente quale punto di forza e di debolezza la centralit della figura leader di colui ei che in quel momento ci crede L operatore quando c un sostegno discreto non attivo sui contenuti non ce n bisogno le famiglie sono un vulcano di idee ma attento ai processi Investendo in un rapporto alla pari anche amicale tie ne alta l attenzione sul processo sulla necessit di coinvolgere sempre tutti nel la organizzazione sostiene rispetto alle delusioni valorizza rispetto ai risul tati supporta nelle incombenze pratiche sede assicurazioni ecc Il gruppo delle famiglie pi attive indipendentemente dalle iniziative organizzate per la cittadinanza e che portano il logo di C entro si frequenta nella quotidianit si trova in situazioni spontanee e condivide una sincera amicizia Principali criticit incontrate L elemento di forza del progetto la spontaneit e il protagonismo delle famiglie al tempo stesso principale causa di fragilit dell azione Oggi ci domandiamo la motivazione delle famiglie terr nel tempo Ce la faranno le istituzioni a ricostruirsi il ruolo di elaboratori delle criticit di mediatori dei conflitti Ce la faranno a riallestire il contesto idoneo a contenere la tendenza agli agiti tipica di situazioni cos complesse e poco mentalizzate Abbiamo visto per esempio che ne
569. uire rinforzare e imprenditiviz zare reti di solidariet non possa produrre una maggiore capacit del si stema territorio di venire incontro alle esigenze di ultimi penultimi e ter zultimi importante nella costruzione di questi servizi tenere presente alcuni ele menti cruciali perch di essi scarseggia la vita quotidiana favorire la costituzione di luoghi di coabitazione intergenerazionale promuovere occasioni di incontro intermedie tra la semplice aggregazio ne la festa pensata e il confronto strutturato l incontro dei genitori con l esperto l assemblea dei genitori a scuola ecc momenti di convi vialit progettati potrebbero rappresentare situazioni in grado di sostene re nel genitori la costruzione del proprio ruolo attraverso processi di identificazione con l esperienza degli altri genitori mantenendosi su quel livello di leggerezza che abbiamo visto prima essere un requisito 42 importante affinch i genitori riescano a produrre un confronto autentico ed utile si tratta di favorire l apertura di spazi per facilitare forme di au torganizzazione e momenti di incontro feste tra gruppi di amici spazi che favoriscano l accesso e l utilizzo di luoghi intermedi tra le dimen sioni pubbliche e quelle private tra familiare e comunit locale si tratta di luoghi di socialit che consentono relazioni non strutturate tra gli adulti e ad esempio per i bambini pi piccoli l
570. uire quei legami sociali e quelle po sitive relazioni di rete rese pi difficili dall aumento della popolazione di circa il 20 nel corso di un decennio sia per immigrazione interna che per flussi migratori di origine soprattutto extracomunitaria Porre al centro delle politiche sociali la famiglia significa come gi dice vamo non solo agire in una logica di contribuzione monetaria di costruzione e offerta di servizi adeguati ma valorizzarne la forza intrinseca e i legami af fettivi e relazionali estendendoli in ambito sociale quale modello di strategia solidale formativa ed educativa di ampio respiro Nel nostro territorio attraverso l esperienza di C entro si sostenuto in mi cro azioni locali la realt della famiglia come luogo di benessere dei singoli ma soprattutto sorgiva di sviluppo sociale Cresce la famiglia Cresce l Italia stato il titolo della conferenza nazio nale sulla famiglia tenutasi nel maggio 2007 a Firenze per opera della presi denza del consiglio dei ministri nel nostro territorio le famiglie in questi die ci anni sono senz altro cresciute nel numero e nella tipologia Auspichiamo che anche attraverso l attenzione e le risorse che hanno attribuito loro le no stre amministrazioni siano cresciute nella qualit dei legami affettivi e rela zionali 13 Angela Ficarelli Dirigente del Dipartimento welfare della Provincia di Reg gio Emilia Il contributo della Provincia di Reggio Emili
571. ulle quali torneremo pi oltre I Centri per le famiglie sono nati intorno al codice culturale pedagogico centrati su situazioni di normalit di agio hanno previsto al loro sorgere l erogazione alla cittadinanza di servizi pre definiti in prevalenza percorsi di accompagnamento post nascita per genitori servizi di mediazione familiare e di integrazione culturale che per nel tempo a motivo della trasformazione dei problemi che le famiglie attraversano hanno assunto un ruolo rilevante nella lettura e nel fronteggiamento di quelle nuove situazioni di disagio socia 2 I Centi per le famiglie della Regione Emilia Romagna Delibera del Consiglio Regionale n 396 2002 sono concepiti come punti di elaborazione informazione sostegno e aiuto per e tra le famiglie Il servizio vuole offrire un concreto aiuto ai problemi della vita familiare alla difficolt di conciliare impegni e tempi di lavoro e di cura per sostenere le coppie giovani le famiglie monoparentali i genitori temporaneamente in difficolt le famiglie immigrate Sono particolarmente rivolti a genitori e bambini nella fascia d et 0 14 anni In particolare i Centri per le famiglie offrono 1 informazione su tutti i servizi le risorse e le opportunit istituzionali e informali che il terri torio cittadino offre a bambini e famiglie educative sociali sanitarie scolastiche del tempo libero con particolare attenzione alle famiglie monoparentali immigrate e con
572. un to che ero con loro se ora io penso a mia figlia che esce con i suoi ami ci s assieme a loro ma a me sembra sola sono persone con cui esce possono anche essere brave persone anzi mi sembra proprio che lo siano ma ognuno solo Sono anche preoccupati per il senso della loro vita gi oggi Mio figlio lavora ha la morosa ma non parlano di sposarsi di cono che si vogliono divertire ma io non li vedo felici La paura del futuro condizione diffusa dei genitori di oggi La paura blocca e induce uno stile educativo di difesa di chiusura e sembra diventa re la premessa al nostro forgiare figli soli e fragili Qualcuno a fronte dei problemi sociali che vengono via via enunciati fa il gesto che quella sera aveva evocato una madre in apertura quando ci in terrogavamo sulle assenze di chiudere bene la porta di casa come a voler lasciar fuori il mondo con i suoi problemi e accentua un atteggiamento pro tettivo verso i figli Chi ha figli piccoli prudente nell esplicitare timori e prende tempo Vedremo oppure si oppone a chi ha argomenti pessimi sti Mi sembra di sentir parlare mia nonna A noi non piacciono i cambia menti ma naturale il mondo va avanti questo atteggiamento ci sem bra invece la premessa a quella nuova tipologia di genitori che stiamo vedendo che sono i genitori disinteressati quelli che si lasciano trasporta re dalla storia Ma chi ha figli giovani no
573. un insieme eterogeneo di esperienze all interno delle quali ritroviamo ricer che azioni progettazioni partecipate di spazi pubblici cogestione di atti vit gruppi di animazione territoriale azioni di mediazione di conflitti di comunit Il denominatore comune rimane la costruzione di legami sociali 231 L instaurarsi di relazioni autentiche fra soggetti a vicinanza esistenziale entra nella sfera personale e profonda degli individui coinvolti porta un ar ricchimento delle esperienze relazionali e un giovamento nella lettura dei problemi famigliari e sociali Ha quindi una valenza protettiva del benesse re famigliare e di fatto sostiene e rafforza la famiglia nei sui impegni edu cativi e di cura 4 Sviluppo delle azioni sui territori comunali Il progetto C entro un progetto di ambito distrettuale Il distretto di Scan diano una realt eterogenea che comprende comuni piccoli e comuni di me die dimensioni comuni montani e comuni limitrofi alla citt comuni con for te identit reggiana altri con forte influenza modenese C entro ha visto il suo avvio ufficiale con la progettazione della L 285 00 una delle prime occasioni per elaborazioni ideative complesse costruite in tavoli di lavoro misti ammi nistratori tecnici pubblici e privati e cittadini e rappresentativi delle varie realt locali In questo tavolo di progettazione accanto alla costruzione di un pensiero unico e di una filosofia di servizio condivis
574. un innovazione ALFIO MAGGIOLINI a cura di Adolescenti delinquenti L intervento psicologico nei Servizi della Giustizia minorile GIUSEPPE DE MASI VITO PLASTINO RAFFAELLA VITALE Progettare la qualit nelle residenze per anziani Strumenti di valutazione e verifica FABIO VEGLIA a cura di Handicap e sessualit il silenzio la voce la carezza Dal riconoscimento di un diritto al primo centro comunale di ascolto e consulenza FRANCO GIORI a cura di Adolescenza e rischio Il gruppo classe come risorsa per la prevenzione MARIA GRAZIA MELEGARI a cura di Prima infanzia e salute mentale Tempestivit diagnostica ed appropriatezza dei trattamenti attraverso il lavoro di rete ANTONELLO MICCOLI a cura di Dal progetto mosaico 2003 ad uno studio dell Universit del Salento Disagio giovanile ed uso di stupefacenti in due diverse realt scolastiche del Sud FIS FEDERAZIONE DELL IMPRESA SOCIALE CDO COMPAGNIA DELLE OPERE n ci che manca una presenza Disabilit viaggio tra persone e opere a cura di Davide Miotto BRUNO BERTELLI a cura di Servizio sociale e prevenzione PIERPAOLO DONATI a cura di Famiglie e bisogni sociali la frontiera delle buone prassi disponibile anche in e book GIULIANO GOVIGLI LIDIA PRATO a cura di Lavorare non come mangiare un gelato Percorsi di formazione professionale per persone con problemi di salute mentale in provincia di Genova VANDA SCOPEL Governare il cambiamento
575. una serata per i genitori alla scuola elementare Lazzaro Spal lanzani era stata utilizzata come supporto e attrattiva l animazione per i bambini in effetti quella sera a conclusione del percorso si verificata una esplosione di presenze questo perch molti genitori sono venuti proprio per portare i bimbi a giocare ma diversi di loro dopo aver lasciati l i bimbi sono andati a fare un giro in paese Da notare che le insegnanti hanno accolto con soddisfazione l afflusso di famiglie come premio per la fatica di aver tenuto tutto l anno pur in presenza di scarsa partecipazione che era per loro sinonimo di insuccesso e fonte di delusione ma alla ripresa dell anno scolastico su una nostra rinnovata disponibilit a riprendere gli incontri con le famiglie hanno detto No grazie non si ripete nessun percorso per genitori Hanno legitti mamente esplicitato quanto questo lavoro sia stato controcorrente ed estrema mente faticoso per cui non si hanno le forze per proseguire Possiamo quindi dire che nel 2005 alcuni dispositivi favorenti la partecipazione hanno avuto successo eppure il tema della partecipazione rimaneun problema aperto di portata fondamentale Capitava che in una serata grazie a una nuova formu la gradita e apprezzata si realizzasse una partecipazione di trenta persone e la serata successiva ci si ritrovasse nuovamente in tre La non prevedibilit delle iniziativerichiede molta flessibilit agli o
576. ure sia dipendenti pubblici e nuovi colla boratori rete provin ciale dei centri per le famiglie gruppo distrettuale di operatori per la progettazione di un centro per le famiglie zonale 70 8 Alcuni elementi trasversali Al termine di questo lungo excursus storico vorremmo segnalare sintetica mente alcuni elementi ricorrenti e trasversali alle varie fasi della storia di C entro Nell utilizzo degli strumenti c stata una progressione da strumenti pi strutturati video mappature ad altri pi aperti discussione nei gruppi in relazione alla progressiva e consensuale individuazione degli oggetti di lavoro e dell instaurazione di una relazione di fiducia tra operatori e famiglie Nell organizzazione di gruppi tavoli ed quipe che ha sostenuto il pro getto la funzione trainante nelle varie fasi stata esercitata dal nuovo soggetto che si costituiva in relazione alle esigenze da affrontare nella nuova fase quipe locali quipe distrettuale cfr figura 2 p 72 fino a che l assunzione della funzione trainante stata assunta dai gruppi di fami glie che fino a che le dinamiche istituzionali non hanno chiesto una regia pi forte da parte degli operatori per un certo periodo hanno proposto chiesto e si sono autonomamente attivate Non era cos scontata bench fosse un esito atteso del progetto l assun zione di tale ruolo da parte delle famiglie Pi inattesa
577. utonomia di giudizio e di condotta ricerca di sicurezza tramite sottomissione a modelli che si presentano forti Il cambiamento forte tossicodipendente in piazza il minore in riforma torio il disabile congenito nel laboratorio protetto lo schizofrenico nella struttura protetta rappresentavano la connessione tra disagi classificabili in base a criteri collaudati e luoghi visibili Sono cambiate le forme di handicap sono aumentate le disabilit acqui site traumi da incidente stradale ictus disabilit conseguenti a nuove pato logie cardiovascolari e soprattutto a malattie autoimmuni sclerosi multi pla SLA 32 cambiato il disagio psichico la categoria border line la pi utilizzata per definire il nuovo disagio ma in realt un area in cui si colloca tutto ci che non pu definirsi attraverso le diagnosi tradizionali gli utenti dei servizi sono sempre meno utenti stabili appaiono e scompaiono aumentano di nume ro ma vengo visti meno di frequente il Libro verde 2005 dell Unione Europea segnala come la percentuale di adulti europei che hanno sofferto di una for ma di malattia mentale nell ultimo anno stimata intorno al 27 Sono cambiati radicalmente i disagi degli anziani alzheimer altra catego ria diagnosticamene residuale come border line non autosufficienze varia mente graduate e demenze striscianti caratterizzano un area della popolazione sempre pi ampia e
578. utoseleziona di fatto le persone pi sensibilizzate e ne raggiunge numeri esigui rispetto alla portata del fenomeno sociale Il rapporto di C entro con la televisione non stato significativo tanto per le modificazioni di comportamenti quanto piuttosto per le conoscenze acquisite I contenuti trattati nel capitolo relativo ai nuovi problemi delle famiglie in grande misura frutto di questo rapporto a tre staff di C en trol cittadini tv 201 5 Le attivit realizzate Mentre nella parte prima cap 2 di questo testo abbiamo descritto la storia di C entro secondo una logica sistematica proponendo alcune concettualiz zazioni in questo capitolo abbiamo raccontato di nuovo quella stessa storia utilizzando un registro narrativo Il lettore invitato a compiere un viaggio a visitare il paesaggio dei ricordi appositamente riordinato per accogliere il vi sitatore Durante gli incontri con le famiglie abbiamo ascoltato molti racconti storie e aneddoti Il raccontarsi un dono se trova ascoltatori attenti crea comunio ne conoscenza costruzione di significati possibilit di riconoscersi e dun que ri conoscenza E un linguaggio che avvicina procede a volte per imma gini e concede spazio all affettivit consentendo una comprensione pi profonda delle cose Una madre dopo aver partecipato a un percorso di C entro ci ha detto lo so cosa C entro l ho capito diverso dagli altri gruppi ed esperi
579. variare da pochi minuti a 30 a volte 60 minuti a seconda della disponi bilit e del clima di piacere che si crea Negli incontri periodici del gruppo di volontari oltre a distribuire i nuovi contatti ci si racconta come sono andati gli incontri svolti Dai racconti emer gono storie di famiglie immerse nella normale frenesia della vita oppure si tuazioni di difficolt e solitudine ma anche storie di vita interessanti o parti colari curiosi e a volte comici Alcuni nuovi cittadini dicevano al volontario lei la prima persona di Castellarano che ho conosciuto e altri grazie alla conoscenza con il volontario si sono successivamente inseriti nelle asso ciazioni del paese es nella Caritas e nella polisportiva Oltre alla metodologia dell incontro diretto e personale tra il volontario e la nuova famiglia residente sono stati sperimentati anche altri modi per incon 306 trare i cittadini e pubblicizzare il progetto Sono state organizzate due feste di benvenuto rivolte ai nuovi cittadini che sono stati contatti ed invitati ad uno ad uno di persona nella festa di Tressano del 2006 o invitati con un invito per sonalizzato per posta festa di Benvenuto nella casa aperta del 2007 stato allestito uno stand di sensibilizzazione del progetto in occasione della Festa dell Uva maggiore festa del paese nel 2005 e 2006 e alla festa dello sport di Roteglia nel 2006 Nel corso del 2007 il gruppo di cittadini attivi sperimen
580. ve adulte stabili e responsabilizzanti dall altra pare fondarsi su elementi di trasforma zione delle comunit locali che variano da territorio a territorio e che nel no stro contesto locale sono molto accentuati ci riferiamo in particolare alla difficolt di radicamento delle famiglie in relazione al fenomeno dei flussi migratori La famiglia non una realt virtuale o leggera ha bisogno di vici nanza fisica e continuativa su un territorio definito non pu trasformarsi come sta avvenendo per l economia in aziende scollegate dai territori senza stabilimenti quasi solo sulla carta che navigano per via telematica avendo per campo d azione il mondo intero Per questo forse in altri momenti storici e altri contesti hanno potuto attutire ed assorbire analoghi cambiamenti socio economici e ambientali senza tradursi in un generalizzato e profondo senso di insicurezza che ha conseguenze cos radicali come la messa in discussione dell idea stessa di famiglia 6 Le competenze genitoriali 6 1 II mestiere del genitore Sappiamo che nel corso accelerato della storia degli ultimi decenni e con i profondi cambiamenti culturali prodotti i genitori dell ultima generazione avevano gi messo in discussione i modelli educativi dei loro predecessori La generazione precedente gli attuali genitori aveva gi rigettato la figura del pa dre autoritario e normativo riassunto nell espressione stereotipata del padre padrone
581. vedere foto dagli anni 60 in poi raccolte da un membro del gruppo fa il barbiere e il suo negozio un punto d incontro per tutti si collegano le foto a video ama toriali girati per l incontro da altre persone del gruppo Il confronto tra ieri e oggi tra i significati diversi che spazi e luoghi hanno assunto nel tempo as sorbe molto ne scaturisce uno scambio vivace in cui anche chi abita qui da poco ha molto da dire Parlare d integrazione e qualit del vivere quotidiano sono temi che ci appartengono e interessano direttamente Per me un espe rienza nuova ritrovo un modo innovativo di fare ed essere un professionista sociale mi interrogo molto sulle mie certezze operative a volte faccio fati ca mi sembra di perdere tempo insomma cosa ci vuole per fare un filmato sul paese per fare un filmato non che faccia vedere ma che parli che descri va la storia le idee di chi lo abita molto Al termine dell incontro si chiede di tirare le fila del lavoro fatto Giulia ed io prendiamo l impegno di mettere a punto uno schema di argomenti da tratta re nelle interviste e una volta ultimato lo invieremo via mail cos ciascuno potr completarlo come meglio crede I cittadini presenti si accordano per la vorare a coppie alcuni esprimono difficolt a muoversi come singoli ma vor rebbero sperimentarsi nell intervistare altri abitanti altri si occuperanno di raccogliere immagini ecc Le premesse per continuar
582. vi e quantitativi emersi partecipazione a occasioni di incontro or ganizzate dai volontari del Circolo Problema Sociale Il progetto al Circolo Bisamar prende le mosse da una richiesta espressa dai volontari del Circolo all Amministrazione comunale di Scandiano dal de siderio dei volontari di allargare la cerchia di persone impegnate nelle attivit del Circolo In particolare essi rilevano che manca una fascia attiva di per sone tra i 20 e i 40 anni Coloro che frequentano il Circolo in un ottica di im pegno di volontariato si collocano infatti al di sopra di questa fascia gruppo storico dei volontari o al di sotto gruppo di ragazzi che dal 2006 vive il Bisamar come luogo di svago e di impegno Racconto Dopo un incontro di conoscenza tra il Progetto C entro e il Circolo media to dal vicesindaco A Zini si svolgono alcuni incontri con i volontari del Bi samar durante i quali si pianifica l azione congiunta degli operatori di C entro e dei volontari stessi per comprendere se e come sia possibile andare incontro alle esigenze dei volontari Incontro 15 05 07 Incontro di presentazione reciproca In modo partico lare i volontari raccontano il proprio impegno dalla nascita del Circolo la sto ria di quest ultimo le loro difficolt i loro desideri Se il problema il man cato rinnovo generazionale dei volontari si comincia a socializzare l idea che la portata dei cambiamenti storici nelle abit
583. vi interpretative per leggere il disagio della comunit Per questo gli operatori che hanno incontrato queste famiglie pur provenienti da servizi tra dizionali si sentivano un poco pi attrezzati per fronteggiare la complessit della cos detta zona grigia del disagio socio relazionale Salvagente stato un puro luogo di pensiero e di relazione L incontrare le famiglie non aveva altro scopo che il piacere della scoperta e della costruzione di conoscenza nella relazione con l altro L animazione per i bambini cos come i momenti conviviali erano a supporto mai dei mezzi per produrre qual che tipo di realt sociale e collettiva L approccio utilizzato ed esplicitato con le famiglie era quello della ricerca ognuno si sentiva ingaggiato nel confron to con l altro a costruire un pensiero a partire dalla propria esperienza di vita I racconti emersi in Salvagente le interpretazioni costruite cos come in altri percorsi di C entro sulla genitorilit sono state spesso utilizzate come imput in altri gruppi pi operativi per riportate il gruppo alla riflessione e al sen so del fare La capacit di questa azione di generare attorno a s molte attiva zioni dovuta a nostro avviso alla creativit di pensiero e alla profondit della relazione Col progetto Salvagente la scuola si fatta trampolino di lancio per le famiglie nei territori Questo luogo di pensiero interno alla scuo la si rivelato essere
584. vive solo sulla carta come sarebbe pi semplice ed efficace essere al fian co dei cittadini a disposizione accompagnarli Unica delusione il caff Cosa centra Capisco che fosse per me per ospitalit ma io volevo il the alla menta caldo e profumato con tutto quel rituale per versarlo in bei bicchieri decorati pazienza ho fatto il bis di biscotti al miele belli e buo nissimi Rientrando ero felice e mi chiedevo chi poteva essere la donna italiana che sarebbe potuta andare a dialogare con le donne arabe Valentina fino ad allora sconosciuta se non per le poche righe semplici e vi vaci con cui aveva accompagnato l invio del curriculum Poi la conoscenza diretta curiosit intellettuale serena riflessiva voglia di fare sono le refe renze giuste per un operatore di C entro Si parte c un compito semplice dialogare Un obiettivo alto l integrazione La modalit da inventare e co struire Racconto dell operatore che ha accompagnato tutto il processo e il formar si di Stelle Straniere Il mio primo incontro con il gruppo nasce a Tressano il 9 ottobre 2006 Ri sulta complesso raccontare i progressi e le evoluzioni che si sono mosse attor no a questi tre anni Il percorso narrativo che segue il frutto di un integrazio ne dei miei ricordi e del mio vissuto di operatrice con quelli delle donne che realmente hanno reso possibile questo racconto Al momento della sua ideazione il progetto aveva
585. zazioni fami glie i margini di trovare spazio per s sono molto ridotti vediamo come surrogati di senso ovvero momenti significativi di relazione siano conden sati in azioni senza tempo in momenti un saluto un sms un immagine Le persone hanno un malessere individuale importante ci dicono di essere confu se affannate di sentirsi in gabbia Riferiscono la sensazione della perdita di controllo sulla propria realt sulla propria storia il vivere in mondo quasi vir tuale davanti alla tv a navigare su internet perennemente in macchina I cam biamenti di contesto sono cos rapidi e profondi che si fatica a vederli come elementi di senso nell elaborazione della propria identit e inserirli con consa pevolezza nella propria storia In pi gli adulti hanno una sensazione diffusa di isolamento e solitudine cui si accenna con queste modalit Nel paese in cui abito da sette anni saluto solo Nel borgo non ci sono altri bambini Una solitudine a due madre e figlio C un bisogno di incontrarsi che anche quando non viene detto si coglie nei fatti come nel protrarsi fino a tarda ora delle serate di C entro o nella ri chiesta di nuovi incontri I ritmi cui le famiglie sono costrette le paure sul futuro il senso di soli tudine la disaffezione a tutto ci che pubblico questa facciata di sicurez za e i paradossi che vivono ci fa arrivare a una conclusione che anche lu
586. zione 2 costruzione di disponibilit 3 gestione delle risorse attivate 2 1 La costruzione del primo contatto Particolare importanza riveste la costruzione del primo contatto in esso giocano un ruolo rilevante le modalit relazionali che ruotano attorno al tema della informalit dell andare incontro Il non avere una sede per il progetto Centro da un lato ha reso pi complesso il funzionamento organizzativo dal l altro lato ha regalato una chance in pi agli operatori che hanno giocato la carta della scelta della sede come un elemento importante dell allestimento del contesto andare a casa di qualcuno per coinvolgerlo o esprimergli con questo un gesto di vicinanza incontrarsi presso la sede di un associazione per partire dal proprio senso di appartenenza fare percorsi itineranti per aiutare gruppi eterogenei a familiarizzare con appartenenze diverse nella stessa comu nit si trattava sempre di scelte della sede dell incontro funzionali all obietti vo che ci si proponeva in quel contesto Per preparare l incontro stato indi spensabile compiere una prima lettura del problema sociale con operatori lo cali di riferimento il presidente di un circolo le insegnanti di una scuola un gruppo di genitori volontari gli amministratori di un comune compiere una ricognizione con queste figure significa aprirsi dei pass e costruire alleanze per inserirsi in un contesto L attivazione inizia da subito con la coprogett
587. znpoNu pub emuo L L IYO ENFI tI esIgos ouuey taonu rddna3 1 19d gjuoweoueIodwogzuop o PH PP uorzezzijeoy toi gqnd zeds Ip 110189809 OIIOMAI9 9 BILOS IUOISIOI PP LIO BAI IPURIT OUOS BAIE IUTpepIo J gp O UQWIEZIOJFBI QUOIZENATOd 00 9 AJUEMnuLIozLI 0 OOSE LIOI IP O EIIONII9 OIOAB T QUOIZBWILIOJ Ip ISIOOIOT S007 Vd L S007 BUOZ IP HENNOS ued No erena 9007 OZUVIN ONOR J pP QUOIZEAIME Ip I avoad ms azua aduro9 9 DIEZIOJJRI Ip 23139 IS TZIATOS 791 ESOO OpUIpLIW VIS ESO9 010 eoIp ounoenb y SoJopuoIdwuioo Ip ON PIS P 2 9 INUNUOI Ip duoIssIIsen e ouezzasddy AeuoIze pI VISTA Ip ojund pep saneuSadwt ovod IUOIZEMIS 09018 ur 090d ISIONOLI 01 OOSE U 3 IE S 19 Od IP OUOPAIYI 3UOISS9ITZII uorzedn yed Ip oep VANVd Lp ewa 1181 ou erddoo o a furs apeuosiad uewu d rs 0ssa s 3 e esu d eseo Ip euod e aIOpniyo OWSITVAAIAIANI IP 2wa L 8191138998 Ip enTigIssoduI mopur Lopisop Y LAAATT P EZUEIUEWI B Op vwa L sovo IUEAOIS eIOOUE TUEIZUE TueA013 arduas Hp njnpe rew IUEAOIT IENA IPP PU YLA IA JOSVA ITTICA OLNIINVISOdS OLION LI OJEP UN 1p IUIPENI 949 NId 10000 OTINIL TAA INICV LLIO _ TT 10813394 213 IE y 9 J9d 11399 11 109 ANOIZVINYOL ETLUIOUOD9 VI SOS 0APIA JAONN BAIE Ijenuewi Lio eIOgR TAntIode oed BZUBUIPezIo 949339 onur1oy p sUOIZE UO WILIOdg
588. zzazione Il racconto Il progetto Benvenuto a Castellarano nasce all interno di un percorso di progettazione partecipata con la cittadinanza e la societ civile voluto dal l amministrazione comunale e denominato Castellarano sostenibile La partecipazione ad un forum gennaio 2005 della cittadinanza che aveva coinvolto oltre a semplici cittadini amministratori imprenditori locali ope ratori dei servizi ha portato alla condivisione della lettura dei problemi so ciali di Castellarano e l ideazioni di possibili nuovi progetti d intervento per fronteggiarli Nei primi incontri del focus group tra cittadini associazioni amministrato ri ed operatori ci siamo chiesti qual oggi il problema sociale pi rilevante nel nostro paese Quello che mette pi a rischio la nostra comunit Siamo partiti dall analisi di dati quantitativi socio demografici e di dati qualitativi sulla condizione della famiglia che gi erano in possesso del Servi zio Sociale La ricerca effettuata per la stesura del libro L uomo delle cera miche e la ricerca azione che il progetto C entro svolge da anni con le fami glie del distretto hanno costituito un bagaglio di informazioni sullo stato delle famiglie che ha fatto da molla alle riflessioni del gruppo successo che cittadini operatori e amministratori insieme costruissero una lettura dei problemi sociali e della famiglia di oggi a Castellarano Dall analisi dei dati quantita

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