iWE280 - Misuratore Fiscale - Manuale di Uso
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1. selezionare la riga dello scontrino che si intende annullare e procedere normalmente con la transazione 10 17 2 Cancellazione intero scontrino Per annullare una singola riga dello scontrino bisogna premere sul tasto annullo Questo tasto permette di poter scegliere se annullare l intero scontrino oppure una singola riga Su una schermata che presenta uno scontrino come quello dell esempio selezionare l opzione Annulla tutto lo scontrino e la transazione termina con la stampa delle ricevuta di annullamento _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 32 11 Messaggi di errore messaggi di errore pi frequenti sono sensori di sicurezza sono Alert Irruption stati attivati o si tentato di aprire la cassa sensori di sicurezza sono Unauthorized stati attivati o si tentato di aprire la cassa Manuale di installazione e d uso iWE280 Chiamare il servizio di assistenza Chiamare il servizio di assistenza SEAMLESS PAYMENT 12 Domande Frequenti Il dispositivo non si accende e Mettere il dispositivo sulla base di ricarica e verificare il corretto caricamento e Controllare se il collegamento elettrico della base La connessione GSM GPRS non pu essere effettuata Verificare se la SIM stata inserita correttamente nello slot apposito Attenzione Nel caso il problema non possa essere risolto contattare l assistenza tecnica La carta ma2. ingenico GROUP Ingenico IWE280 ECR POS Versione 1 0 Marzo 2015 Manuale di Installazione e uso CONSERVARE QUESTO OPUSCOLO Ingenico Italia S p A via Stephenson 43 a 20157 MILANO ITALIA CON IL TERMINALE T 39 02 332036 1 F 3902 332036 50 www ingenico it Ingenico s riserva il diritto di apporre senza preavviso modifiche al presente Manuale Potrebbero pertanto essere presenti alcune differenze tra le immagini utilizzate in questo manuale d uso e il prodotto acquistato Vi invitiamo a consultare sito www manuali ingenico it per l ultima versione del manuale or z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 Sommario L Premesse 1 1 Misuratoreffiscale n orrae 1 2 Libretto fiscale __ 1 3 La memoria fiscale 1 4 DGFE Introduzione Disimballaggio Avvertenze di sicurezza 4 1 4 2 4 3 4 4 Accensione e spegnimento Connessioni Elettroniche Copertura protettiva per gli slot SAM SIM DGFE Componenti Registratore di cassa 5 1 52 5 3 5 4 5 5 Specifiche tecniche Connessioni e setup 5 2 1 Posizionamento dell unit sulla base di rica 5 2 2 Micro USB del terminale 5 2 5 Inserimento DGFE 5 2 6 Inserimento SIM SAM 5 2 7 Inserimento Memory Card USD Caricamento carta 5 4 2 Carta di Pagamento 5 4 3 Scanner barcode opzionale Manutenzione 6 1 6 2 6 3 6 4 Rotolini di carta M
3. EN 55022 2006 According to 2004 108 EC EMC Directive EN 55024 A2 2003 According to 2004 108 EC EMC Directive EN 301489 1 7 08 2000 According to 89 336 EEC EMC Directive EN 301489 1 17 08 2000 According to 89 336 EEC EMC Directive EN 301 511 12 2000 According to 1999 5 EC R amp TTE Directive EN 50360 07 2001 According to 1999 519 EEC R amp TTE Directive EN 300 328 v1 4 2 12 2000 According to 1999 5 EC R amp TTE Directive EN 301489 3 08 2000 According to 89 336 EEC EMC Directive EN 300 333 2 06 2001 According to 1999 5 EC R amp TTE Directive EN 50357 EN50364 2001 According to 1999 519 EEC R amp TTE Directive European approval specification on connecting terminals with DTMF dialling to the public switched telephone network Council Decision 1998 482 EC Council Decision 1999 303 EO TS 103021 1 2 3 09 2003 TR 103000 1 2 3 4 06 2003 ES 201187 03 1999 Questa dichiarazione valida a condizione che il prodotto sia utilizzato in modo appropriato In forza di tali conformit i terminali Ingenico iWE possono avvalersi del marchio CE INGENICO ITALIA SpA o n g e n CO via Giorgio Stephenson 43 a 20157 MILANO MI GROUP www ingenico it i z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280
4. 2 Selezionare il reparto con l IVA corretta associata ad esempio R1 3 Effettuare il pagamento ad esempio in contanti La sequenza di tasti da premere sar quindi 10 2 Resto Il calcolo del resto viene effettuato automaticamente dal terminale Nel caso seguente il commerciante ha selezionato un importo di 36 a reparto 1 e il cliente ha pagato con 40 In questo caso il terminale calcola e stampa sullo scontrino correttamente i 4 di resto 10 3 Transazione di prodotti multipli Si possono effettuare transazioni contenenti pi prodotti Per farlo bisogna effettuare le seguenti operazioni 1 Inserire l importo prodotto per prodotto ad esempio 36 2 Selezionare il reparto con l IVA corretta associata ad esempio R1 _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 Ripetere i passi 1 e 2 per tutti i prodotti desiderati e alla fine effettuare il pagamento ad esempio in contanti 10 4 Calcolo del subtotale Si usa per prendere il totale dell importo raggiunto finora nelle operazioni di vendita L importo stampato sullo scontrino Dim 10 5 Pagamento con carta bancaria Pu essere effettuato il pagamento con carta bancaria Questo la sequenza di tasti per un ipotetica vendita di un prodotto sul reparto R1 di 36 10 6 Vendita di prodotti multipli Questa operazione comporta la vendita di pi pezzi dello stesso prodotto per moltiplicazione Per effettuare una trans
5. a garantire la sicurezza degli apparati meccanici elettrici e di telecomunicazioni impedendo che essi possano essere causa di pericolo per gli utenti e di disturbo per altri dispositivi Direttiva 1999 5 EC 9 marzo 1999 R amp TTE Directive Direttiva 2004 108 EC 15 dicembre 2004 EMC Directive Direttiva 2006 95 EC 12 dicembre 2006 LVD Directive Direttiva 2011 65 EU 8 giugno 2011 ROHS Directive Relativamente alle normative sulle telecomunicazioni i terminali sono conformi anche ai seguenti standard ETSI ES 203021 Harmonized basic requirements for Terminals for connection to analogue interfaces of the Telephone Networks ETSI TR 103000 Access Terminals Analogue Access to Public Telephone Networks _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 16 Dichiarazione di conformit CE La sottoscritta Societ Ingenico Group con sede in Francia 28 32 Boulevard de Grenelle 75015 Paris certifica e dichiara sotto la propria responsabilit che le seguenti apparecchiature Terminali ambulanti per i pagamenti elettronici modello iWE sono collaudate e sono conformi ai requisiti dei seguenti standard essenziali per la protezione della salute e la sicurezza dell utilizzatore e di quanti altri venissero a contatto con essa nonch della compatibilit elettromagnetica EN 60950 1 2006 According to 2006 95 EC Low Voltage Directive
6. cassiere Tipologia di display cliente Tastiera 456g 208 x 80 x 63 mm lunghezza X profondit X altezza Alimentatore AC DC esterno 5V 1A 100 g Class Il equipment 100 240V 50 60 Hz 1 Ampere Stampante da 2 58mm termica a 42 caratteri per riga 30 righe s 57 mm 3 5 QVGA touchscreen 240 x 320 LCD Grafico con risoluzione 128x64 pixel Tastiera 4x4 con emulazione virtuale sul touchscreen a SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 5 2 Connessioni e setup 5 2 1 Posizionamento dell unit sulla base di ricarica Figura 10 schema di aggancio del POS sulla propria base 5 2 2 Micro USB del terminale Il connettore Micro USB si trova sul lato sinistro del terminale Figura 11 posizionamento del connettore microUSB sul terminale Attenzione Quando non in uso chiudere la cover in gomma della porta microUSB Se necessaria aprire ruotando in senso orario la cover sopra la microUSB 5 2 3 Inserimento della batteria Aprire la cover posteriore ed inserire la batteria come da figura seguente Prestare attenzione controllando il preciso inserimento della batteria e il posizionamento dei cavi in fase di chiusura _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 Figura 12 Schema del posizionamento della batteria Dati caratteristici della batteria Li ION Tipologia Li ion 2200 mAh Ricarica parziale In 1 5 ore si ricarica il 50 de
7. o meno c Verificare se l indicatore GPRS sia verde o meno Il dispositivo non ha preso un report automatico Z cosa devo fare a Controllare il paragrafo relativo b Per prendere un report Z automatico il terminale deve essere acceso a quell ora Ho perso dimenticato la password cassiere amministratore fiscale La password fiscale fissa ed indicata nel paragrafo Parametri di configurazione standard La password cassiere la si pu modificare verificando il paragrafo Per ricevere se serve la password di amministrazione contattare il servizio assistenza _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 13 Parametri di configurazione standard Di seguito i parametri di configurazione predisposti in fabbrica default Password Fiscale per accesso al men report Lingua di default Password di Configurazione Tempo di inattivit del blocco tastiera 4321 Italiano 0000 90 secondi a SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 14 Raccomandazioni 14 1 Sicurezza informazioni generali Questo apparecchio stato progettato e prodotto in conformit con le norme internazionali di sicurezza CE tuttavia come per qualsiasi apparecchiatura elettrica sempre buona norma agire con la dovuta prudenza Leggere attentamente le istruzioni prima di utilizzare l apparecchio Il prodotto senza custodia approvato solamente per l uso interno In caso d
8. Elettronico DGFE di cui l apparecchio dotato 1 4 DGFE Il DGFE ha lo scopo di registrare tutti gli scontrini emessi in alternativa al vecchio Giornale di Fondo cartaceo consiste in un componente elettronico All approssimarsi dell esaurimento il registratore automaticamente segnala la necessit di sostituire il DGFE _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 2 Introduzione Grazie per avere scelto il registratore di cassa Ingenico con funzioni di POS Suggeriamo di leggere il presente manuale con attenzione esso presenta tutte le azioni per mettere in funzione il Vostro registratore di Cassa Display Cassiere Schermo con funzionalit touch Tastiera Lettore Smart Card Copertura Stampante Display Cliente Sigillo Fiscale Figura 2 Immagina del POS vista frontale Lettore di codice a barre 1D 2D opzionale l Copertura Posteriore Figura 3 Immagine del POS vista posteriore Attenzione Al fine di evitare eventuali problemi di garanzia e di sicurezza associati al prodotto utilizzare solo l alimentatore fornito nella confezione e se necessario consegnare il prodotto solo alle persone autorizzate e ai servizi per la manutenzione e la riparazione II mancato rispetto di queste istruzioni annulla l obbligo di garanzia del produttore ii z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 3 Disimballaggio Attenzione Non install
9. Non utilizzare differenti alimentatori Attenzione Questo un apparecchio di classe A ed in un ambiente residenziale pu provocare radiodisturbi In questo caso pu essere richiesto all utilizzatore di prendere misure adeguate 4 3 Copertura protettiva per gli slot SAM SIM DGFE Gli Slot delle SAM SIM e del DGFE si trovano nella parte bassa sotto la Cover di protezione Queste card non dovrebbero mai essere rimosse o inserite a dispositivo acceso Attenzione Verificare la funzionalit della SIM inserita con il proprio rivenditore o la propria banca 4 4 Componenti Una volta estratto dall imballaggio verificare attentamente il prodotto e tutti i suoi componenti Contattare un centro di assistenza autorizzato dal proprio rivenditore in caso di problemi o mancanze _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 5 Registratore di cassa Attenzione L installazione del POS deve essere eseguita solo da personale autorizzato e identificato tramite tesserino di riconoscimento Deve essere disponibile il libretto fiscale 5 1 Specifiche tecniche Le principali caratteristiche tecniche del terminale iIWE280 sono Peso Dimensioni Alimentazione elettrica Peso dell alimentatore Classe dell alimentatore Tensione in Input dell alimentatore Massima corrente in uscita dall alimentatore Tipologia di stampante Velocit della stampante Dimensione del rotolo Tipologia di display
10. a quanto disposto dalla normativa fiscale vigente 1 2 Libretto fiscale Il misuratore fiscale viene consegnato completo di Libretto Fiscale stampato in conformit alle relative disposizioni di Legge e che deve essere conservato con cura essendo per Legge parte integrante dell apparecchio dati che debbono essere registrati sul Libretto Fiscale sono A carico del tecnico Dati di installazione autorizzato Successivi interventi di manutenzione A carico dell utente Data e ora della chiamata per interventi tecnici All interno del libretto fiscale sono presenti alcuni dati tra cui e Ragione sociale del produttore e Rivenditore e utilizzatore e Denominazione del modello e Numero di matricola e Estremi del decreto di approvazione del modello e La verifica periodica e Eventuale cambio di ragione sociale e Eventuale cessazione di attivit Attenzione In caso di furto o smarrimento del libretto fiscale dovr essere senza indugio inoltrata denuncia alle autorit competenti ed al contempo dovr essere richiesto un duplicato alla casa fornitrice DE z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 1 3 La memoria fiscale La macchina dotata di una memoria fiscale nella quale vengono immessi all atto della chiusura giornaliera i dati relativi alle vendite Tale memoria sigillata e sotto piombo contiene inoltre speciali righe di controllo per il Dispositivo Giornale di Fondo
11. a della base e dall altro alla presa a muro tramite connettore a jack o tripolare _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 14 7 Rete telefonica Questo apparato stato certificato secondo la norma europea 98 482 EC riferita alla connessione degli apparati telefonici alla rete telefonica commutata pubblica La certificazione comunque non garantisce l operativit ottimale del terminale una volta collegato alla rete telefonica l installatore sapr effettuare le corrette regolazioni per il migliore funzionamento dell apparato In caso di qualsiasi malfunzionamento fare riferimento all Assistenza tecnica 14 8 Trasporto del terminale e immagazzinaggio rotolini Utilizzare sempre l imballo originale quando si rende necessario riporre in magazzino il terminale non utilizzato o per effettuare un trasporto Scollegare i cavi dal terminale e inserirli nella scatola insieme all alimentatore Il terminale utilizza rotolini di carta termica ad una via Per il loro immagazzinaggio si suggerisce di seguire le seguenti norme mantenerli in luoghi asciutti e freschi non esporli ai raggi solari o a emissioni ultraviolette evitare il contatto con acqua o altri liquidi solventi e adesivi _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 15 Conformit alle norme di sicurezza europee Gli apparati Ingenico IWE sono conformi alle seguenti Direttive dell Unione Europea volte
12. are il proprio registratore fiscale iWE280 con funzione di POS senza la presenza del personale autorizzato ai servizi di manutenzione Assicurarsi che la confezione venga aperta correttamente dal personale autorizzato La confezione pu essere utilizzata in caso di rispedizione del prodotto seguenti accessori sono inclusi nella confezione e Manuale e Alimentatore di corrente e Batteria e Base di ricarica opzionale e DGFE e Un rotolino di carta opzionale Figura 4 Manuale di istruzioni Figura 5 Alimentatore Figura 6 Batteria C A a Figura 7 Base di ricarica Figura 8 DGFE Figura 9 Rotolino Attenzione L alimentatore stato appositamente progettato da INGENICO per l uso con il registratore di cassa IWE280 Non usare alcun altro alimentatore _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 4 Avvertenze di sicurezza 4 1 Accensione e spegnimento Il dispositivo stato realizzato per un uso in mobilit Per questo motivo e per consentire una maggiore durata della batteria si consiglia la sua accensione solo in caso di reale utilizzo Quando il terminale spento o in stand by necessario premere il tasto verde per poter riaccendere lo schermo Per poter spegnere il dispositivo premere tenere premuto il tasto giallo e seguire le istruzioni a video 4 2 Connessioni Elettroniche L alimentatore pensato e realizzato per il dispositivo Ingenico iWE280
13. azione di 3 prodotto dal valore di 4 56 sul reparto R1 effettuare le seguenti operazioni a SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 10 7 Sconti Ci sono due tipologie di sconti applicabili 1 Sconto valore 2 Sconto percentuale a sua volta strutturabile come Sconto variabile o Sconto fisso 10 8 Sconto valore Premere il tasto Per effettuare ad esempio un sconto valore di 3 su un oggetto di 150 effettuare le seguenti operazioni TM a ma 10 9 Sconto Percentuale Lo sconto percentuale prevede anche una modalit di scontistica automatica 10 10 Sconto variabile Per effettuare uno sconto percentuale variabile per esempio del 10 su 150 eseguire le seguenti operazioni BEC BAL Per effettuare lo sconto variabile su una voce totale eseguire un inserimento multiplo calcolare il subtotale e poi inserire la scontistica Ad esempio In questo caso lo sconto del 10 calcolato su 52 _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 1011 Sconto fisso Per effettuare uno sconto percentuale fisso bisogna pre impostare lo sconto fisso nel men Sconto Per attuare uno sconto fisso su un importo di 45 eseguire i seguenti passi 10 12 Maggiorazioni Per effettuare una maggiorazione del 15 su 24 effettuare le seguenti operazioni pi 10 13 Pagamento parziale Il pagamento parziale viene utilizzato for
14. e il periodo di blocco tasti definita come pari a 0 il blocco tasti viene attivato ogni volta che il dispositivo entra in stand by Tuttavia poich il terminale non entra in stand by quando il terminale in carica il blocco tastiera non viene attivato in queste circostanze _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 34 Come posso prolungare la durata della batteria Alcune semplice accortezze permettono di estendere la durata della batteria In genere la durata di una batteria agli ioni di litio di 500 cicli Un ciclo una sequenza di carica e scarica completa Mantenere il terminale costantemente in carica riduce la durata della batteria La modalit di utilizzo consigliata una parziale carica scarica giornaliera Una volta al mese inoltre dovrebbe essere effettuato un ciclo completo di scarica carica Sono state adottate tutte le misure hardware e software del terminale per l uso pi efficiente e sicuro della batteria Non riesco a realizzare il collegamento Ethernet Cosa dovrei fare a Controllare il cavo b Verificare se l adattatore di carica dell unit di comunicazione sia collegato o meno c Verificare se l icona di connessione risulti verde nell intestazione Non riesco a realizzare il collegamento GSM GPRS Cosa dovrei fare a Controllare la barra che indica il segnale di ricezione da parte dell operatore b Verificare se l indicatore operatore sia attivo
15. en Fiscale 7 1 7 2 Men principale Report 7 2 1 Rapporto Z 7 2 2 Rapporto X 7 2 3 DGFE Report 7 2 4 Report Fiscale Manuale di installazione e d uso iWE280 DD U a rica 11 19 19 19 20 20 21 22 22 22 23 23 23 a SEAMLESS PAYMENT 8 Configurazione 24 8 1 Programmazione gt e ale a e 24 8 2 Funzioni cassiere 25 8 3 Parametri Fiscali 25 8 40 Password 25 8 5 Parametri _ _P_____ o o _o a e 1 25 8 6 Tono sonoro tasti 25 9 Parametri avanzati 26 10 Registratore di cassa operazioni di vendita 27 10 1 Transazione di prodotto singolo 27 10 2 Resto rr rr rr r_ 9 i 27 10 3 Transazione di prodotti multipli aaa 27 10 4 Calcolo del subtotale 28 10 5 Pagamento con carta bancaria 28 10 6 Vendita di prodotti multipli a 28 10 7 Sconti 29 10 8 Sconto valore 29 10 9 Sconto Percentuale 29 10 10 Sconto variabile 29 JO T1 Sconto fisso _ ______ P Pm __T_ el W2 0 2 e Lo 30 10 12 Maggiorazioni a 30 10 13 Pagamento parziale 30 10 14 Vendita tramite PLU 30 10 15 Fattura sr sori iaia 31 1O 1GTICKE E Ay W H WNiljlillliUWU U WiL ii 31 10 17 Annulli 31 10 17 141 Cancellazione singola riga 31 10 17 2 Cancellazione intero scontrino 31 11 Messaggi di errore 32 12 Domande Frequenti 33 13 Parametri di configurazione standard 35 14 Raccomandazioni 36 14 1 Sicurezza informazioni generali 36 14 2 Sicu
16. gnetica non pu essere letta e Controllare se la banda magnetica stato strisciata correttamente o meno attraverso il lettore e Strisciare la banda magnetica pi volte assicurando che la striscia nera nella direzione corretta e Controllare se la banda magnetica danneggiata graffiata o meno La smart card non pu essere letta e Verificare che la smart card sia stata inserita nella direzione corretta o meno Rimuovere la scheda dal lettore di smart card solo quando la transazione completata Non rimuovere la card durante la transazione La carta non pu essere stampata e Controllare il corretto posizionamento del rotolo di carta La carta inserita nella direzione inversa non pu essere stampata e Controllare il tipo di carta utilizzata La carta deve essere compatibile con la stampante termica e a norma di legge per gli scontrini fiscali Come posso sbloccare la tastiera Quando il dispositivo in stato di inattivit compaiono 3 pulsanti rotondi rossi sul display E possibile sbloccare i tasti premendo i tre cerchi uno dopo l altro Quanto tempo di inattivit serve per attivare il blocco tastiera Il blocco della tastiera stato impostato a 90 secondi le impostazioni di fabbrica Se questo viene impostato a O il blocco tastiera non viene mai attivato Posso disattivare il Blocco tastiera e lo stand by Queste funzioni vengono disattivate nei men corrispondenti L impostazione di default vale O Nota Anche s
17. i utilizzo all esterno assicurarsi che esso non venga bagnato per evitare l ingresso di acqua nei circuiti utilizzare sempre l apposita custodia Non esporre l apparecchio all umidit o far penetrare liquidi all interno Non rimuovere viti n coperchi e lasciare libere le parti accessibili dall esterno Non introdurre oggetti metallici all interno Non sovrapporre prese telefoniche Non collocare oggetti o pesi sui cavi di alimentazione o su quello telefonico Accertarsi che essi siano correttamente stesi e integri Interrompere l uso dell apparecchio e spegnerlo nel caso in cui sorgesse qualsiasi dubbio sul normale funzionamento o in caso di danneggiamento Staccare la spina di collegamento alla rete elettrica e rivolgersi all Assistenza tecnica Il prodotto non certificato Atex Quando utilizzato in ambienti petroliferi buona norma proteggere il dispositivo con una cover 14 2 Sicurezza controllo imballi Rimuovere l imballo con cura e controllare che il prodotto non presenti danni esterni evidenti o danni interni sospetti In caso di dubbio non installare n far funzionare l apparecchio e contattate il fornitore 14 3 Collegamenti Seguire attentamente le indicazioni di questo Manuale d installazione L interconnessione con altri apparati tramite le porte seriali poste sul terminale deve essere effettuata esclusivamente con apparati omologati e autorizzati Le porte seriali RS232 e USB funzionano solo a bassa te
18. issione 3 data di scadenza mm aa preceduta dalla sigla lt Scadenza omologa 6 2 Modalit di conservazione Gli utenti di apparecchi misuratori fiscali sono tenuti al rispetto delle norme di conservazione riportate di seguito Gli utenti di apparecchi misuratori fiscali che utilizzano carta termosensibile conservano i rotoli contenenti i dati fiscalmente rilevanti in contenitore opaco di materiale che non danneggi la carta in particolare diverso da Polivinilcloruro PVC al cui interno la temperatura non sia superiore a 35 C e l umidit relativa sia inferiore all 80 Gli utenti di apparecchi misuratori fiscali che utilizzano rotoli di carta termosensibile conservano copia della relativa documentazione di acquisto _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 20 6 3 Pulizia del terminale Innanzitutto scollegare tutti i cavi passi operativi per una pulizia adeguata sono seguenti Utilizzare un panno morbido o leggermente umido per pulire la superficie esterna del terminale Non pulire i collegamenti elettrici Non utilizzare solventi detergenti alcool o prodotti abrasivi in nessun caso Tali sostanze possono danneggiare la plastica o contatti elettrici Non inserire oggetti estranei nello slot di inserimento delle smart card Manipolazione e conservazione Utilizzare la scatola originale e l imballaggio durante il trasporto e la conservazione del prodotto Rimuovere tutti i col
19. l proprio rivenditore la possibilit di avere manualistica aggiuntiva VAS Questo men gestisce le applicazioni a valore aggiunto Verificare con il proprio rivenditore la possibilit di avere manualistica aggiuntiva 2 Report Questo men protetto da password Questa password fornita all interno del proprio libretto 4321 7 2 1 Rapporto Z Rapporti Z sono rapporti di natura fiscale Questi mostrano i totali complessivi dei dati di vendita Le vendite totali e l IVA sono memorizzate nella memoria fiscale Il rapporto Z un rapporto valido ai fini fiscali Rapporto Z Quando si effettua un rapporto Z viene effettuata contestualmente una chiusura di cassa giornaliera Il rapporto Z dovrebbe essere preso a fine della giornata Attenzione La richiesta di un rapporto Z comporta una chiusura giornaliera _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 7 2 2 Rapporto X Rapporti X sono rapporti di natura NON fiscale Questi mostrano i totali complessivi dei dati di vendita Le vendite totali e l IVA sono memorizzate nella memoria fiscale Il rapporto X un rapporto di natura informativa Rapporto X Questo voce permette la stampa del rapporto X relativo allo Z in corso 7 2 3 DGFE Report Da questo men possibile raggiungere tutte le funzioni sul DGFE Le funzionalit sono le seguenti e Report Totale Per singola chiusura Tra 2 Z Per singola data Tra 2 date Singola chiu
20. la tastiera vista frontalmente Il tasto Enter verde permette l accensione del terminale mentre premendo contemporaneamente i tasto Cancella giallo e si procede allo spegnimento 5 4 2 Carta di Pagamento Lettore Magnetico Strisciare la carta come mostrato in figura avendo cura di mantenere una velocit il pi possibile costante I lettore di carte magnetiche bidirezionale Figura 25 modalit di lettura della carta magnetica Attenzione La carta deve essere passata ad una velocit il pi possibile costante Lettore di smart card Inserire la carta come mostrato in figura e seguire le indicazioni sul display Figura 26 Modalit di lettura delle Smart Card Lettore contactless Per iniziare una transazione contactless appoggiare la carta sul display quando indicato e tenerla ad una distanza di circa 1 cm per tutta la durata della transazione meno di 1 sec Sul display verranno illuminati dei led per evidenziare lo stato della transazione Non rimuovere la carta fino all accensione di tutte le luci e seguire i messaggi sullo schermo Figura 27 lettura di carta contactless _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 5 4 3 Scanner barcode opzionale Lo scanner un accessorio opzionale per velocizzare le operazioni di selezione PLU HI Figura 28 Utilizzo dello scanner 1D 2D per la scansione di oggetti 5 5 Base Connessione es
21. legamenti dei cavi e della batteria durante la manipolazione Manuale di installazione e d uso iWE280 a SEAMLESS PAYMENT 7 Men Fiscale Di seguito descritta la serie di operazioni accessibili dalla schermata iniziale Vendita Cassiere 1 CB2 Attivo FR Fare Da R1 a R8 reparti Fatt gt Per abilitare Fatture Help gt Per accedere all help in linea CB2 Attivo gt Identifica applicazione bancaria configurata Per i tasti fisici il comportamento Accesso al men principale Blocca la tastiera Spegne il terminale Dopo aver digitato l importo necessario fare una delle seguenti operazioni e Selezionare il reparto e Annullare e Utilizzare il moltiplicatore X Dopo aver selezionato il reparto possibile Gestione dello sconto in percentuale Gestione dello sconto come valore SUBTOT Subtotale Da questa schermata si pu accedere ad alcune funzionalit aggiuntive tramite la pressione del tasto Shift Queste funzionalit sono Gestione della maggiorazione come percentuale Per i tasti fisici il comportamento Annulla l importo che si sta inserendo Pagamento in contanti _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 22 7 1 Men principale La schermata principale si suddivide in pi sezioni REPORT CONFIG n aa e TORNA AVANZATE BANCA Questo men gestisce l applicazione bancaria Verificare con i
22. lla batteria Ricarica Totale Circa 4 ore 5 2 4 Caricamento batteria Durante il normale utilizzo il terminale mostra lo stato della batteria Si consiglia di porre sotto carica il dispositivo quando lo stato della batteria minore del 10 Per ricaricare il dispositivo utilizzare la base Attenzione Un basso livello energetico della batteria pu portare a una illuminazione del display pi bassa Figura 13 Caricamento della batteria posizionando il terminale sulla sua base 5 2 5 Inserimento DGFE 1 Verificare che il terminale sia spento 2 Dopo l inserimento del DGFE assicurarsi la chiusura della linguetta protettiva Figura 14 Schema di inserimento del DGFE nel terminale e SEAMLESS PAYMENT 12 Manuale di installazione e d uso iWE280 5 2 6 Inserimento SIM SAM Attenzione Inserire la SIM a terminale spento La procedura di inserimento e rimozione della SIM o SAM la seguente 1 Rimuovere la cover come mostrato in figura Figura 15 Rimozione della cover 2 Abbassare le linguette come in figura per aprire la cover Figura 16 Schema per le schede SIM SAM 3 Inserire la SIM card nello slot 1 ponendo attenzione al lato di inserimento 4 Ulteriori slot sono disponibili per diverse SAM 5 2 7 Inserimento Memory Card uSD Attenzione Assicurarsi che il terminale sia spento prima di procedere Per accedere allo slot per le memory card microSD il coperchio po
23. nendo una ricevuta al cliente Per effettuare il pagamento parziale ad esempio di 20 su un prodotto di 80 effettuare i seguenti passi 10 14 Vendita tramite PLU Al fine di effettuare le vendite con PLU va premuta l icona PLU sul display principale del registratore di cassa Una volta premuto tale tasto lo scanner di codici a barre nella parte inferiore del dispositivo viene attivato Prima di poter effettuare l operazione di vendita tramite PLU deve essere impostata tutta la base dati dei PLU vedere capitolo Configurazione A questo punto una volta selezionato il prodotto tramite codice a barre viene impostato nel pagamento il prodotto e l IVA associata Attenzione Lo scanner di codici a barre opzionale Verificare che il terminale in possesso abbia questa caratteristica _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 LO 15 Fattura Per accedere al men Fattura necessario premere il tasto 10 16 Ticket Per pagare con i Ticket necessario eseguire una normale transazione e selezionare modalit di pagamento Ticket 10 17 Annulli paragrafi seguenti descrivono varie opzioni di annullamento 10 17 1 Cancellazione singola riga Per annullare una singola riga dello scontrino bisogna premere sul tasto annullo Questo tasto permette di poter scegliere se annullare l intero scontrino oppure una singola riga Su una schermata che prevede pi righe p es
24. nsione e devono essere collegate solo ad apparati con le stesse caratteristiche La linea telefonica deve essere collegata solo alla rete telefonica o ad un centralino analogico L ingresso di alimentazione deve essere usato solo per l alimentazione a bassa tensione del terminale tramite il trasformatore in dotazione recante il marchio CE Nell effettuare i collegamenti introdurre il connettore del cavo con la linguetta nella giusta posizione e fino in fondo in modo da agganciare la medesima alla presa Non inserire mai il cavo della linea telefonica nelle porte seriali n viceversa _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 14 4 Cavi esterni Non utilizzare n prolunghe n cavi di lunghezza superiore a 3 metri differenti da quelli espressamente approvati dal produttore Accertarsi che tutti i cavi siano correttamente posizionati per impedire eventuali danneggiamenti anche occasionali Avere l accortezza di non avvolgere le parti di cavi in eccesso in spire lasciarli liberi 14 5 Alimentazione elettrica esterna L apparato deve essere collegato alla base di ricarica con il suo alimentatore solo quando necessario effettuare la ricarica delle batterie Effettuare questa operazione presso una presa elettrica che sia facilmente accessibile L apparecchio destinato all uso con corrente a bassa tensione L alimentatore opera da trasformatore di corrente da 220Vac a 5VCc utilizzare solo il t
25. omen si possono impostare e personalizzare tutti i parametri del dispositivo 8 6 Tono sonoro tasti In questo menu pu essere disattivato il tono emesso alla pressione dei tasti _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 26 9 Parametri avanzati Questa l area dove si impostano i parametri avanzati di sistema Si tratta di un menu protetto e pu essere utilizzato solo da parte del team tecnico assegnato dai servizi autorizzati Attenzione Contattare il servizio di assistenza qualora si avesse bisogno di accedere a questa area _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 10 Registratore di cassa operazioni di vendita Sul vostro terminale ECR POS con funzione di registratore di cassa pu essere effettuata una transazioni di vendita esclusivamente quando sul display appare VENDITA Per essere in grado di effettuare una transazione di vendita va fatta il login di un cassiere oppure impostare un cassiere con il login automatico 10 1 Transazione di prodotto singolo Per effettuare una transazione di un prodotto singolo bisogna anzitutto aver impostato le seguenti voci Un cassiere deve aver effettuato il login Reparti con le partite IVA corrispondenti PLU opzionale per poter velocemente effettuare la parte di associazione prezzo oggetto IVA passi per poter effettuare la transazione sono 1 Inserire l importo ad esempio 36
26. onsente di impostare lo sconto predefinito Lo sconto per ogni oggetto comunque modificabile direttamente dalla vendita Rata di Incremento Consente di impostare il tasso di maggiorazione prezzo predefinito _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 8 2 Funzioni cassiere Le operazioni di cassa sono sempre associabili ad un cassiere La definizioni di cassiere e la selezione del cassiere vengono effettuate da questo menu Per ogni cassiere pu essere definita una password Il login e il logout sono effettuati da questo men Prima di effettuare qualsiasi operazione di cassa necessario definire almeno un casiere ed effettuare il login Di seguito vengono descritte le operazioni che si possono effettuare in questo men e Lista cassieri e Login Logout cassiere e Auto Login on off 8 3 Parametri Fiscali La modifica di questi parametri richiede una conoscenza approfondita del dispositivo si suggerisce la presenza di un tecnico e Z report automatico Ora zeta report Info memoria fiscale Info DGFE Avviso limite DGFE Avviso memoria fiscale Limite ripristini Avviso ripristini Anno fiscale 8 4 Password In questo men si pu impostare e cambiare la password di amministrazione Per modificare la password di amministrazione la prima operazione quella di inserire la propria password Dopodich bisogna inserire la nuova password due volte 8 5 Parametri In questo sott
27. rasformatore fornito da Ingenico e provvisto di marchio CE In caso di pericolo o di funzionamento difettoso staccare l alimentatore dalla presa di corrente Le connessioni devono essere effettuate attentamente inserendo le spine solo nelle prese di alimentazione corrette Un cavo di alimentazione danneggiato o un connettore guasto possono essere molto pericolosi sostituirli immediatamente quando fossero accessibili direttamente dall operatore oppure farli sostituire dall Assistenza 14 6 Modem analogico La base del terminale dotata di un modem analogico che consente al terminale di trasferire i dati delle transazioni ad un sistema centrale Il modem stato progettato per il collegamento alla rete telefonica pubblica PSTN per il suo funzionamento non deve essere sottoposto a nessuna modifica I modem in dotazione supportano a seconda del modello i protocolli standard CCITT V22 V22bis V32bis con selezione automatica a multifrequenza DTMP sistemi ai quali il modem pu essere collegato sono rete telefonica pubblica servizi di telecomunicazioni analoghi forniti da Operatori dotati di licenza centralini privati analogici PABX Tale collegamento non garantito dipendendo anche da specifiche configurazioni del centralino stesso Il modem non adatto a collegamenti punto punto o sincroni o digitali Il modem viene collegato alla rete telefonica tramite un cavo che si innesta da un lato nella pres
28. rezza controllo imballi 36 14 3 Collegamenti U 36 14 4 Cavi esterni 37 14 5 Alimentazione elettrica esterna 37 14 6 Modem analogico aaa 37 14 7 Rete telefonica 38 14 8 Trasporto del terminale e immagazzinaggio rotolini 38 15 Conformit alle norme di sicurezza europee 39 16 Dichiarazione di conformit CE 40 _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 1 Premesse 1 1 Misuratore fiscale Il registratori di cassa con funzione di POS IWE280 omologato quale misuratore fiscale dal Ministero delle Finanze e pertanto rispondente ai requisiti della legge n 18 del 26 Gennaio 1983 e successive modificazioni ed integrazioni ed al Provvedimento dell Agenzia delle Entrate del 31 maggio 2002 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale N 143 il 20 Giugno 2002 Attenzione AN Non accedere mai alle parti interne del registratore anche in caso di guasto n asportare o manomettere il sigillo fiscale tali operazioni sono riservate esclusivamente al servizio tecnico abilitato Attenzione La Stampante il Giornale Elettronico gli scontrini il bollo la memoria protetta da piombo sono dispositivi destinati esclusivamente all uso fiscale La responsabilit in caso di manomissione e o utilizzo improprio imputabile esclusivamente all intestatario del prodotto Ingenico Italia S p A declina ogni responsabilit in caso di uso difforme d
29. steriore del terminale va rimosso Operativamente si procede come segue _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 1 Abbassare le linguette come in figura 19 per aprire la cover Figura 17 Schema per evidenziare l apertura dello sportello 2 Rimuovere completamente la batteria Figura 18 Rimozione batteria 3 Inserire delicatamente la scheda uSD memoria Figura 19 Schema per la direzione di inserimento della memoria Attenzione Non forzare in alcun modo l inserimento delle memorie a SEAMLESS PAYMENT 14 Manuale di installazione e d uso iWE280 5 3 Caricamento carta Attenzione Utilizzare carta termica omologata per l emissione di scontrini ed altri documenti fiscali Per inserire la carta termica effettuare le seguenti operazioni 1 sollevare dolcemente la linguetta posteriore verso di voi come mostrato in figura Figura 20 Schema per sollevare la linguetta posteriore dove risiede lo scontrino 2 Inserire il rotolo come mostrato in figura Figura 21 Apertura dello sportello posteriore 3 Srotolare l inizio di rotolo in modo che fuoriesca dalla fessure Figura 22 Inserimento dello scontrino 4 Fare avanzare la carta per alcuni centimetri premendo l apposito tasto a SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 5 4 Funzionalit quotidiane 5 4 1 Tastiera il Sil I Enter verde Avanzamento carta Figura 24 schema del
30. sura e tipo Tra 2 chiusure e tipo Singola data e tipo Tra 2 date e tipo Tra 2 scontrini 7 2 4 Report Fiscale e Tra2Z e Tra 2 date e Report totale _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 8 Configurazione Questo men protetto dalla password di amministrazione 0000 Qui si accede alla parte di impostazione di alcuni parametri relativi al cassiere 8 1 Programmazione Intestazione scontrino Questo voce permette di configurare l intestazione dello scontrino Le voci che si possono impostare sono le seguenti e Ragione Sociale e Ragione Sociale 2 e Indirizzo commerciante e Indirizzo commerciante 2 e Indirizzo commerciante 3 e Partita IVA e Ufficio tasse e Indirizzo Web Alla fine della programmazione viene visualizzato una preview dello scontrino Tasso IVA Consente di impostare il tasso dell IVA in base ai reparti Inserimento reparti Consente di definire il nome dei reparti l IVA il limite di transazione il totale l unit Possono esserci fino ad un massimo di 8 diversi reparti Limite Scontrino Consente di impostare il limite dello scontrino nella valuta corrente Programmazione PLU Il registratore di cassa con funzione di EFT POS in grado di memorizzare svariati PLU Per poter programmare i PLU sono necessarie le seguenti informazioni e Codice a barre e Nome del prodotto e Prezzo e VA e Unit PCS KG G LITRO Sconto C
31. terne della base di ricarica Ethernet i Alimentatore Porta Cavi Presa USB Slave Presa USB Host Figura 29 Connessioni sulla base di ricarica Connessioni presenti all interno della base di ricarica All interno della base sono presenti connessioni modem e seriali Per aprire la base di ricarica effettuare le seguenti procedure 1 Spingere le linguette come mostrato in figura per rimuovere il coperchio di protezione inferiore _ z e SEAMLESS PAYMENT Manuale di installazione e d uso iWE280 Passa Cavi Figura 30 Apertura della cover della base 2 Effettuare i collegamenti come descritto in figura 33 3 Far passare i cavi attraverso il passa cavi v figura 32 4 Mettere nuovamente il coperchio inferiore Seriale RS232 COM1 Seriale RS232 COM2 Modem Figura 31 Collegamenti interni alla base a SEAMLESS PAYMENT 18 Manuale di installazione e d uso iWE280 6 Manutenzione Attenzione Non eseguire operazioni di alcun tipo con terminale acceso o connesso alla rete di alimentazione 6 1 Rotolini di carta Il dispositivo deve utilizzare carta termica omologata riportante sia gli estremi dell omologazione sia la data di scadenza secondo quanto specificato nel D M del Min Finanze 30 03 92 all E Quanto di seguito espresso all interno del D M Gli utenti di apparecchi misuratori fiscali prima di utilizzare rotoli di carta termosensibile hanno l obbligo di verificare che s
32. ul retro della carta siano riportate tutte le caratteristiche di identificazione della carta di cui alle seguenti lettere a per l identificazione della carta termica la Ditta trasformatrice Rotolificio dovra stampare sul retro ad una distanza massima di 5 cm l una dall altra e per tutta la lunghezza del rotolo il proprio marchio d impresa sigla con gli estremi numero e data dell omologa rilasciata dall Azienda speciale Innovhub Stazioni Sperimentali per l Industria Divisione Stazione Sperimentale per Carta Cartoni e Paste per Carta 0 da altro Istituto o Ente riconosciuto idoneo anche di altro Stato aderente all Area Economica Europea Il marchio d impresa sigla della Ditta produttrice della carta il codice identificativo della carta stessa b la Ditta trasformatrice Rotolificio ottenuta in proprio la certificazione di conformit alle prescrizioni di cui ai punti 1 e 2 della carta utilizzata per la produzione dei rotoli di carta termica dovr stampare sul retro di essi longitudinalmente per tutta la lunghezza del rotolo gli estremi della certificazione di conformit e la sua data di validit che di 5 anni Il periodo di validit della carta termica dalla data di certificazione di conformit di 5 anni Gli estremi della certificazione e la data di scadenza devono essere specificati secondo il seguente formato 1 acronimo max 5 caratteri dell Istituto certificatore 2 numero del certificato seguito dall anno di em
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