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1. Reinstallazione del software 61 K N B Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo continuare ad attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows quindi arrestare il sistema e riprovare K N B La procedura seguente modifica la sequenza di avvio solo una volta All avvio successivo il sistema si avvia in base ai dispositivi specificati nel programma di installazione di sistema 5 Quando viene visualizzato lelenco dei dispositivi di avvio evidenziare CD DVD CD RW Drive Unit CD DVD CD RW e premere lt Invio gt Premere un tasto per Boot from CD ROM Avvia da CD ROM e seguire le istruzioni visualizzate per completare l installazione 62 I Reinstallazione del software Ricerca di informazioni K N B Alcune funzionalit o supporti possono essere opzionali e potrebbero non essere spediti con il computer Alcune funzionalit o supporti potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi K N B Ulteriori informazioni potrebbero essere fornite con il computer Documento Supporti Etichetta Sommario Numero di servizio Codice di servizio espresso Il codice di servizio espresso e il Numero di servizio si trovano sul computer Supporto Drivers and Utilities Il supporto Drivers and Utilities un CD o DVD che potrebbe essere spedito con il computer e Usare il Numero di servizio per identificare il computer quando si utilizza support dell com o ci
2. configurazione di sistema 54 55 abilitazione 57 Indice analitico 71 T trasferimento di informazioni ad un nuovo computer 20 U unit supporto Drivers and Utilities 63 Utilit Dell Support 49 W Windows Vista Dell Factory Image Restore 57 60 Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo 52 Program Compatibility wizard Verifica guidata compatibilit programmi 48 reinstallazione 64 System Restore Ripristino configurazione di sistema 54 55 Windows XP impostazione di una connessione Internet 18 PC Restore 57 reinstallazione 64 ripristino ad una versione precedente del driver di dispositivo 52 78 Indice analitico Ripristino configurazione di sistema 54 55 Ripristino driver di periferica 52 Trasferimento guidato file e impostazioni 20
3. sulla visualizzazione Windows Classic Windows classico Reinstallazione del software 55 Avvio di System Restore Ripristino configurazione di sistema Windows XP AVVISO Prima di ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione Non alterare aprire o eliminare alcun file o programma fino al completamento del ripristino del sistema 1 Fare clic su Start Tutti i programmi Accessori Utilit di sistema Ripristino configurazione di sistema 2 Fare clic su Ripristina l installazione del sistema esistente in un dato momento o su Crea un punto di ripristino 3 Fare clic su Avanti e seguire le restanti istruzioni visualizzate Windows Vista 1 Fare clic su Start o 2 Nella casella Start Search Inizia ricerca digitare System Restore Ripristino configurazione di sistema e premere lt Invio gt K N B Potrebbe essere visualizzata la finestra User Account Control Controllo account utente Se si un amministratore del computer fare clic su Continue Continua in caso contrario contattare l amministratore per continuare l operazione desiderata 3 Fare clic su Next Avanti e seguire i rimanenti prompt visualizzati Se System Restore Ripristino configurazione di sistema non ha risolto il problema possibile annullare l ultimo ripristino della configurazione di sistema Annullamento dell ultimo System Restore Ripristi
4. 2 Fare clic sulla scheda Ripristino configurazione di sistema e accertarsi che Disattiva Ripristino configurazione di sistema sia deselezionato Uso di Dell PC Restore e Dell Factory Image Restore AVVISO L utilizzo di Dell PC Restore o Dell Factory Image Restore elimina permanentemente tutti i dati presenti nel disco rigido e rimuove eventuali programmi o i driver installati dopo aver ricevuto il computer Se possibile eseguire il backup dei dati prima di utilizzare queste opzioni Utilizzare Dell PC Restore o Dell Factory Image Restore solo nel caso in cui System Restore Ripristino configurazione di sistema non abbia risolto il problema relativo al sistema operativo K N B Dell PC Restore di Symantec e Dell Factory Image Restore potrebbero non essere disponibili in alcuni paesi o in alcuni computer Utilizzare Dell PC Restore Windows XP o Dell Factory Image Restore Windows Vista solo come ultimo metodo per ripristinare il sistema operativo Tali opzioni consentono di ripristinare il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava al momento dell acquisto del computer Qualsiasi programma o file aggiunto dopo l acquisto del computer inclusi i file di dati Reinstallazione del software 57 viene eliminato permanentemente dal disco rigido I file di dati includono documenti fogli di calcolo messaggi di posta elettronica foto digitali file musicali e cos via Se possibile eseguire il backup di tutti i dati prima di
5. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOME DI FILE NON PU CONTENERE I SEGUENTI CARATTERI lt gt Non usare questi caratteri per i nomi file GATE A20 FAILURE ERRORE DEL GATE A20 possibile che un modulo di memoria non sia inserito correttamente Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni GENERAL FAILURE ERRORE GENERALE Il sistema operativo non in grado di eseguire il comando Questo messaggio generalmente seguito da informazioni specifiche ad esempio Printer out of paper Carta esaurita nella stampante Adottare le misure adeguate HARD DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR ERRORE DI CONFIGURAZIONE DEL DISCO RIGIDO Il computer non in grado di identificare il tipo di unit Arrestare il sistema rimuovere il disco rigido consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com e avviare il sistema da un CD Quindi arrestare il sistema installare nuovamente il disco rigido e riavviare il sistema Eseguire i test Hard Disk Drive Disco rigido nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 HARD DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 ERRORE DEL CONTROLLER DEL DISCO RIGIDO 0 Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer Arrestare il sistema rimuovere il disco rigido consultare il Manuale di servizio per il Vostro 131
6. Pannello di controllo In Network and Internet Rete e Internet fare clic su Connect to the Internet Connetti a Internet Nella finestra Connect to the Internet Connessione a Internet fare clic su Broadband PPPoE Banda larga PPPoE o su Dial up Remota in base alla modalit di connessione Scegliere Broadband A banda larga se si utilizzer una connessione DSL con modem satellitare con modem TV via cavo oppure con tecnologia wireless Bluetooth e Scegliere Dial up Remota se si utilizzer un modem remoto o TISDN N B Se non si sa quale tipo di connessione selezionare fare clic su Help me choose Suggerimenti per la scelta o rivolgersi all ISP Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare le informazioni sull impostazione fornite dall ISP per completare l impostazione Installazione del computer 19 Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer Sistema operativo Microsoft Windows XP Il sistema operativo Microsoft Windows XP fornisce il Trasferimento guidato file e impostazioni per trasferire i dati dal computer di origine al nuovo computer E possibile trasferire i dati al nuovo computer su una connessione di rete o seriale oppure archiviarli su un supporto rimovibile quale un CD scrivibile per trasferirli al nuovo computer K N B possibile trasferire informazioni dal vecchio computer a quello nuovo collegando direttamente un cavo seriale alle porte di input output 1 0 dei d
7. Termini e condizioni solo per gli Stati Uniti Istruzioni di sicurezza Informazioni sulle normative Informazioni sull ergonomia Contratto di licenza con l utente finale Procedure per la rimozione e la sostituzione dei componenti Procedure per la configurazione delle impostazioni del sistema Procedure per la risoluzione dei problemi Informazioni sul sistema operativo Uso e manutenzione dei dispositivi Informazioni sulle tecnologie quali RAID Internet sulla tecnologia wireless Bluetooth sulla posta elettronica e cos via Riporta il product key del sistema operativo 64 I Ricerca di informazioni Come ottenere assistenza Come ottenere assistenza A ATTENZIONE Se necessario rimuovere il coperchio del computer scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem da tutte le prese elettriche Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer Se si verifica un problema relativo al computer possibile completare la seguente procedura per diagnosticare e risolvere il problema 1 Consultare Suggerimenti per la risoluzione dei problemi a pagina 44 per informazioni e procedure che riguardano il problema che il computer sta riscontrando 2 Consultare Dell Diagnostics a pagina 43 per procedure relative all esecuzione di Dell Diagnostics Compilare Elenco di controllo della diagnostica a pagina 70 Usare il gruppo di programmi completo di servizi in linea della Dell disponib
8. 11 come contattare la Dell 65 71 connessione Internet 18 rete 15 D Dell aggiornamenti software 49 come contattare 65 71 supporto tecnico e servizio clienti 66 Dell Diagnostics 43 avvio dal disco rigido 43 avvio dal supporto Drivers and Utilities 44 Dell Factory Image Restore 57 Dell Factory Image Restore 60 DellConnect 66 Desktop System Software 63 diagnostica codici bip 32 Dell 43 documentazione 63 Guida alla Tecnologia Dell 64 Manuale di servizio 64 driver 51 identificazione 51 reinstallazione 52 ripristino ad una versione precedente 52 E etichetta della licenza di Windows 64 F Factory Image Restore 57 Indice analitico 75 Files and Settings Transfer Wizard Trasferimento guidato file e impostazioni 20 G Guida alla tecnologia Dell 64 impostazione impostazione rapida 11 Internet 18 informazioni sull ergonomia 64 installazione installazione del computer in un contenitore 16 Internet connessione 18 impostazione 18 Manuale di servizio 64 memoria risoluzione dei problemi 46 messaggi di errore codici bip 32 76 Indice analitico numeri di telefono 71 Numero di servizio 63 P PC Restore 57 problemi compatibilit dei programmi e di Windows 48 ripristinare ad uno stato precedente 55 procedure guidate Files and Settings Transfer Wizard Trasferimento guidato file e impostazioni 20 Program Compatibility wi
9. 4 Nella schermata Specificare il computer fare clic su Nuovo computer Avanti 5 Nella schermata Selezionare la modalit di trasferimento fare clic sulla modalit di trasferimento desiderata 22 Installazione del computer 6 Nella schermata Selezionare gli elementi da trasferire selezionare gli elementi che si desidera trasferire e fare clic su Avanti Dopo aver copiato le informazioni viene visualizzata la finestra Completamento fase di raccolta 7 Fareclic su Fine Per trasferire i dati al nuovo computer 1 Nella finestra Passare al vecchio computer visualizzata nel nuovo computer fare clic su Avanti 2 Nella schermata Specificare il percorso di file e cartelle selezionare il metodo scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file e fare clic su Avanti Seguire le istruzioni visualizzate I file e le impostazioni raccolte verranno lette e applicate al nuovo computer Dopo aver applicato tutte le impostazioni e tutti i file viene visualizzata la finestra Operazione completata 3 Fare clic su Operazione completata e riavviare il nuovo sistema K N B Per maggiori informazioni su questa procedura ricercare in support dell com il documento n 154781 What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell Computer Using the Microsof Windows XP Operating System Quali sono i diversi metodi per trasferire file dal mio vecchio computer al mio nuovo computer De
10. 5 con durata dell impulso pari a 2 msec 10 equivalente a 127 cm sec da 15 2 a 3048 m da 15 2 a 10 668 m Livello di inquinante nell aria G2 o inferiore come definito dall ISA S71 04 1985 Specifiche Risoluzione dei problemi A ATTENZIONE Per proteggersi dalla probabilit del verificarsi di scosse elettriche dalle lacerazioni dovute al movimento delle pale della ventola o da altre lesioni impreviste scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer Strumenti Indicatori di alimentazione L indicatore a due colori del pulsante di alimentazione che si trova sulla parte anteriore del computer si illumina e lampeggia o rimane fisso per indicare stati diversi e Sel indicatore di alimentazione spento il computer spento o non riceve alimentazione e Se l indicatore di alimentazione blu fisso e il computer non risponde assicurarsi che lo schermo sia collegato e acceso e Se l indicatore di alimentazione blu lampeggiante il computer in modalit di standby Premere un tasto della tastiera muovere il mouse o premere il pulsante di alimentazione per ripristinare il normale funzionamento del sistema Se l indicatore di alimentazione giallo intermittente il computer sta ricevendo corrente elettrica e un dispositivo quale un modulo di mem
11. IMPOSSIBILE INIZIALIZZARE IL DISCO C L inizializzazione del disco rigido non riuscita Eseguire i test del disco rigido nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 DRIVE NOT READY UNIT NON PRONTA L operazione richiede che nell alloggiamento sia presente un disco rigido prima di poter continuare Installare un disco rigido nel relativo alloggiamento Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni ERROR READING PCMCIA cARD ERRORE DURANTE LA LETTURA DELLA SCHEDA PCMCIA Il computer non in grado di identificare l ExpressCard Reinserire la scheda o provare un altra scheda Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED DIMENSIONI DELLA MEMORIA ESTESA MODIFICATE La quantit di memoria registrata nella memoria non volatile NVRAM non corrisponde a quella installata nel computer Riavviare il sistema Se l errore viene visualizzato nuovamente contattare la Dell consultare Come contattare la Dell a pagina 71 34 Risoluzione dei problemi THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE IL FILE DA COPIARE MOLTO GRANDE PER L UNIT DI DESTINAZIONE Le dimensioni del file che si sta tentando di copiare sono eccessive per il disco oppure il disco pieno Tentare di copiare il file su un altro disco o usare un disco con capacit maggiore
12. aggiunto o rimosso un componente prima dell inizio del problema rivedere le procedure di installazione e assicurarsi che il componente venga installato correttamente consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com e Se un dispositivo non funziona assicurarsi che sia collegato correttamente 44 Risoluzione dei problemi e Se viene visualizzato un messaggio di errore trascriverlo esattamente Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del dei problema i da parte del personale del supporto tecnico e Se si verifica un errore all interno di un programma consultare la documentazione di tale programma K N B Le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows pertanto potrebbero non funzionare se l utente ha configurato il computer Dell con la visualizzazione Windows Classic Windows classico Problemi relativi all alimentazione A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE SPENTO Il computer spento o non riceve alimentazione e Inserire nuovamente il cavo di alimentazione nel connettore di alimentazione posto sul retro del computer e nella presa elettrica e Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza le ciabatte i cavi prolunga e altri dispositivi di protezione el
13. la memoria Eseguire il programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 SE SI SPERIMENTANO ALTRI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA e Riposizionare i moduli di memoria consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per garantire che il computer stia comunicando correttamente con la memoria e Accertarsi di seguire le istruzioni sull installazione della memoria consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com 46 Risoluzione dei problemi e Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal computer Per ulteriori informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer consultare Memoria a pagina 25 Eseguire il programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 Blocchi e problemi relativi al software A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer Il sistema non si avvia ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA Il computer smette di rispondere AVVISO possibile perdere dati se non si riesce ad effettuare l arresto del sistema operativo SPEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8 10 secondi fino a quando il computer si spegne quindi riavviare
14. utilizzare PC Restore o Factory Image Restore Windows XP Dell PC Restore Utilizzo di PC Restore 1 Accendere il computer Durante il processo di avvio nella parte superiore della schermata viene visualizzata una barra blu con l indirizzo www dell com Premere lt Ctrl gt lt F11 gt immediatamente dopo aver visto la barra blu Se non si preme lt Ctrl gt lt F11 gt in tempo attendere il completamento del processo di avvio del sistema quindi riavviarlo AVVISO Se non si desidera procedere con PC Restore fare clic su Reboot Riavvia Fare clic su Restore Ripristina quindi su Confirm Conferma Il processo di ripristino richiede circa 6 10 minuti Quando richiesto fare clic su Finish Fine per riavviare il sistema N B Non arrestare manualmente il sistema Fare clic su Finish Fine e attendere il riavvio del sistema Quando richiesto fare clic su Yes S Il sistema si riavvia Poich il computer stato ripristinato allo stato operativo di origine le schermate visualizzate come il Contratto di Licenza con l utente finale sono le stesse visualizzate al momento della prima accensione del computer Fare clic su Next Avanti Viene visualizzata la finestra System Restore Ripristino configurazione di sistema quindi il sistema si riavvia 7 Alriavvio del sistema fare clic su OK 58 l Reinstallazione del software Rimozione di PC Restore AVVISO La rimozione di Dell PC Restore dal disco
15. Audio o Video Fare doppio clic sul nome del dispositivo per il quale si sta installando il driver Fare clic sulla scheda Driver gt Update Driver Aggiorna driver gt Browse my computer for driver software Cerca il software del driver nel computer Fare clic sul pulsante Browse Sfoglia e selezionare il percorso in cui sono stati estratti i file del driver in precedenza Quando viene visualizzato il nome del driver appropriato fare clic sul nome del driver OK Next Avanti Fare clic su Finish Fine e riavviare il sistema Ripristino del sistema operativo E possibile ripristinare il sistema operativo nei seguenti modi 54 System Restore Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows riporta il computer a uno stato operativo precedente senza influenzare i file di dati Usare System Restore Ripristino configurazione di sistema come prima soluzione per ripristinare il sistema operativo e per conservare i file di dati l Reinstallazione del software Dell PC Restore di Symantec disponibile in Windows XP e Dell Factory Image Restore disponibile in Windows Vista riportano il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava all acquisto del computer Entrambi eliminano permanentemente tutti i dati nel disco rigido e rimuovono qualsiasi programma installato dopo aver ricevuto il computer Utilizzare Dell PC Restore o Dell Factory Image Restore soltanto se System Restore Ripristino configurazione di sistem
16. LETTURA DELLA MEMORIA ALL INDIRIZZO LETTURA VALORE PREVISTO VALORE Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o posizionato incorrettamente Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni No BOOT DEVICE AVAILABLE NESSUN DISPOSITIVO DI AVVIO DISPONIBILE Il computer non in grado di trovare il disco rigido Se il disco rigido il dispositivo di avvio accertarsi che sia installato inserito correttamente e partizionato come dispositivo di avvio No BOOT SECTOR ON HARD DRIVE NESSUN SETTORE DI AVVIO NEL DISCO RIGIDO E possibile che il sistema operativo sia danneggiato Contattare la Dell consultare Come contattare la Dell a pagina 71 NO TIMER TICK INTERRUPT NESSUN INTERRUPT DEL TIMER TICK possibile che un chip sulla scheda di sistema sia difettoso Eseguire i test System Set Serie del sistema nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN MEMORIA 0 RISORSE INSUFFICIENTI PER COMPLETARE L OPERAZIONE CHIUDERE ALCUNE APPLICAZIONI E RIPROVARE Vi sono troppi programmi aperti Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera usare OPERATING SYSTEM NOT FOUND IMPOSSIBILE TROVARE IL SISTEMA OPERATIVO Reinstallare il disco rigido consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell co
17. clic su Start Risorse del computer Propriet Hardware gt Gestione periferiche 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo per il quale stato installato il nuovo driver e fare clic su Propriet 3 Fare clic sulla scheda Driver Ripristina driver Windows Vista 1 Fareclic sul pulsante Start di Windows Vista quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer 2 Fare clic su Properties Propriet gt Device Manager Gestione dispositivi K N B Potrebbe essere visualizzata la finestra User Account Control Controllo account utente Se si un amministratore del computer fare clic su Continue Continua in caso contrario contattare l amministratore per accedere a Device Manager Gestione dispositivi 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo per il quale stato installato il nuovo driver e fare clic su Properties Propriet 4 Fare clic sulla scheda Driver Driver Roll Back Driver Ripristina driver Se Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo non risolve il problema usare System Restore Ripristino configurazione di sistema consultare Ripristino del sistema operativo a pagina 54 per riportare il sistema allo stato operativo che esisteva prima dell installazione del nuovo driver 52 I Reinstallazione del software Utilizzo del supporto Drivers and Utilities Se l utilizzo di Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo o d
18. del computer Connessione a Internet K N B provider di servizi Internet ISP e le relative offerte variano da Paese a Paese Per effettuare una connessione a Internet necessaria una connessione via modem o di rete e un account presso un provider di servizi Internet ISP Se si utilizza una connessione remota collegare una linea telefonica al connettore del modem sul computer e alla presa a muro del telefono prima di impostare la connessione Internet Se si utilizza una connessione modem DSL o via cavo satellitare rivolgersi all ISP o al servizio telefonico cellulare per le istruzioni di installazione Impostazione della connessione Internet Per impostare una connessione Internet con un collegamento sul desktop fornito dall ISP 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione 2 Fare doppio clic sull icona dell ISP nel desktop di Microsoft Windows 3 Seguire le istruzioni visualizzate per completare l impostazione Se non si dispone di un icona dell ISP sul desktop o se si desidera impostare una connessione Internet con un ISP diverso eseguire la procedura nella seguente sezione appropriata N B Se non possibile connettersi a Internet consultare la Guida alla tecnologia Dell Se ci si collegati correttamente in passato l ISP potrebbe avere un interruzione del servizio Contattare l ISP per verificare lo stato del servizio o ripetere la connessione pi tardi K N B Avere a port
19. dell com Vista anteriore Informazioni sul computer 7 11 13 unit ottica pulsante di espulsione dell unit ottica connettori USB 2 0 4 connettore delle cuffie pulsante di alimentazione indicatore di alimentazione presa dello sportello del pannello anteriore alloggiamenti delle unit ottiche opzionali 2 Informazioni sul computer pannello dell unit ottica pulsanti di espulsione dell unit ottica opzionale 2 connettore IEEE 1394 opzionale connettore del microfono spia di attivit dell unit unit FlexBay opzionale Vista posteriore 1 connettore di alimentazione ventola dell alimentatore slot per cavo di sicurezza anelli del lucchetto slot per schede di espansione connettori del pannello posteriore NU I wu o o A N indicatore dell alimentatore selettore di tensione Informazioni sul computer Connettori del pannello posteriore 10 indicatore di integrit del collegamento spia di attivit della rete connettore della linea in ingresso microfono connettore surround L R laterale connettore video VGA Informazioni sul computer 10 conettore della scheda di rete connettore centrale subwoofer connettore della linea in uscita L R anteriore connettore surround L R posteriore connettori USB 2 0 4 Installazione del computer Installazione rapida A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le ist
20. diagnostica consultare Elenco di controllo della diagnostica a pagina 70 in cui vengono indicati i test effettuati e i messaggi di errore riportati dal programma Dell Diagnostics consultare Come contattare la Dell a pagina 71 3 Sela restituzione avviene per ottenere un rimborso includere gli eventuali accessori correlati all articolo agli articoli cavi di alimentazione dischi floppy del software guide e cos via 4 Imballare l apparecchiatura da restituire nei materiali di imballaggio originali o equivalenti 68 Come ottenere assistenza Il cliente responsabile del pagamento delle spese di spedizione cos come dell assicurazione del prodotto restituito e si assume il rischio di eventuali perdite durante la spedizione alla Dell Non verranno accettati pacchi con pagamento alla consegna Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall ufficio ricezione merci della Dell e rispediti al mittente Prima di chiamare K N B Durante la telefonata tenere a portata di mano il codice di servizio espresso Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatico della Dell di inoltrare la telefonata in modo pi efficiente possibile che venga richiesto il Numero di servizio situato sul retro o sul fondo del computer Ricordarsi di compilare l Elenco di controllo della diagnostica consultare Elenco di controllo della diagnostica a pagina 70 Se possibile prima d
21. pagina 71 Come ottenere assistenza 67 Problemi relativi all ordine In caso di problemi relativi all ordine quali componenti mancanti componenti non corretti o fatturazione incorretta contattare l assistenza alla clientela della Dell Durante la telefonata tenere a portata di mano la fattura o la distinta di imballaggio Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese consultare Come contattare la Dell a pagina 71 Informazioni sul prodotto Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o se si desidera effettuare un ordine visitare il sito Web della Dell all indirizzo www dell com Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese o per parlare con uno specialista dell ufficio vendite consultare Come contattare la Dell a pagina 71 Restituzione di prodotti per riparazione 0 rimborso durante il periodo di garanzia Preparare tutti gli articoli da restituire siano essi da riparare o per ottenere un rimborso nel modo seguente 1 Contattare la Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali che dovr essere riportato in modo ben visibile sulla parte esterna dell imballo Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese consultare Come contattare la Dell a pagina 71 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si specificano i motivi della restituzione P 2 Allegare una copia dell Elenco di controllo della
22. per controllare la struttura dei file nel disco rigido Per istruzioni consultare Help and Support Guida e supporto tecnico di Windows fare clic su Start Help and Support Guida e supporto tecnico Se presente un numero elevato di settori danneggiati eseguire se possibile il backup dei dati quindi formattare il disco rigido SEEK ERROR ERRORE DI RICERCA Il sistema operativo non in grado di individuare una traccia specifica sul disco rigido SHUTDOWN FAILURE ERRORE DELL ARRESTO possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente Eseguire i test System Set Serie di sistema nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 TIME OF DAY CLOCK LOST POWER PERDITA DI ALIMENTAZIONE ALL OROLOGIO DELL ORA DEL GIORNO Le impostazioni della configurazione di sistema sono danneggiate Collegare il computer ad una presa elettrica per caricare la batteria Se il problema persiste provare a ripristinare i dati accedendo al programma di installazione di sistema quindi uscire immediatamente dal programma consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com Se il messaggio persiste contattare la Dell consultare Come contattare la Dell a pagina 71 TIME OF DAY CLOCK STOPPED OROLOGIO DELL ORA DEL GIORNO INTERROTTO La batteria di riserva che supporta le impostazioni di configurazione del sistema potrebbe richiedere ricarica Collegare il computer ad una pre
23. rigido elimina permanentemente l utilit PC Restore dal sistema Dopo aver rimosso Dell PC Restore non sar pi possibile utilizzarlo per ripristinare il sistema operativo del computer Dell PC Restore consente di ripristinare il disco rigido allo stato operativo in cui si trovava quando stato acquistato il computer Si consiglia di non rimuovere PC Restore dal sistema neanche per recuperare ulteriore spazio nel disco rigido Se si rimuove PC Restore dal disco rigido impossibile recuperarlo e non sar possibile pi utilizzare PC Restore per far ritornare il sistema operativo del computer al suo stato originale 1 2 Accedere al computer come amministratore locale In Windows Explorer Esplora risorse di Microsoft passare a c dell utilities DSR Fare doppio clic sul nome del file DSRIRRemy2 exe K N B Se non stato effettuato l accesso come amministratore locale viene visualizzato un messaggio che indica che necessario accedere come amministratore Fare clic su Quit Esci quindi accedere come amministratore locale K N B Se nel disco rigido del computer non esiste la partizione di PC Restore viene visualizzato un messaggio che indica che non stata trovata la partizione Fare clic su Quit Esci non presente alcuna partizione da eliminare Fare clic su OK per rimuovere la partizione di PC Restore dal disco rigido Fare clic su Yes S quando viene visualizzato un messaggio di conferma La par
24. 0 e avviare il sistema da un CD Quindi arrestare il sistema installare nuovamente il disco rigido e riavviare il sistema Se il problema persiste provare con un altra unit Eseguire i test Hard Disk Drive Disco rigido nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 HARD DISK DRIVE FAILURE ERRORE DEL DISCO RIGIDO Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer Arrestare il sistema rimuovere il disco rigido consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com e avviare il sistema da un CD Quindi arrestare il sistema installare nuovamente il disco rigido e riavviare il sistema Se il problema persiste provare con un altra unit Eseguire i test Hard Disk Drive Disco rigido nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 Risoluzione dei problemi 35 HARD DISK DRIVE READ FAILURE ERRORE DI LETTURA DEL DISCO RIGIDO possibile che il disco rigido sia difettoso Arrestare il sistema rimuovere il disco rigido consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com e avviare il sistema da un CD Quindi arrestare il sistema installare nuovamente il disco rigido e riavviare il sistema Se il problema persiste provare con un altra unit Eseguire i test Hard Disk Drive Disco rigido nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 INSERT BOOTABLE MEDIA INSERIRE SUPPORTI AVVIABILI Ilsistema operativo st
25. AUSILIARIO Il touchpad o il mouse esterno potrebbero essere difettosi Nel caso di un mouse esterno controllare il collegamento dei cavi Attivare l opzione Pointing Device Dispositivo di puntamento nel programma di installazione di sistema Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni Se il problema persiste contattare la Dell consultare Come contattare la Dell a pagina 71 Risoluzione dei problemi 33 BAD COMMAND OR FILE NAME COMANDO 0 NOME DI FILE NON VALIDO Assicurarsi di avere scritto correttamente il comando inserito le spaziature al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto CACHE DISABLED DUE TO FAILURE CACHE DISABILITATA A CAUSA DI UN ERRORE Si verificato un errore nella cache primaria interna al microprocessore Contattare la Dell consultare Come contattare la Dell a pagina 71 CD DRIVE CONTROLLER FAILURE ERRORE DEL CONTROLLER DELL UNIT CD L unit CD non risponde ai comandi inviati dal computer DATA ERROR ERRORE NEI DATI Non possibile leggere i dati nel disco rigido DECREASING AVAILABLE MEMORY DIMINUZIONE IN CORSO DELLA MEMORIA DISPONIBILE possibile che uno o pi moduli di memoria siano difettosi o non correttamente inseriti Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni DISK C FAILED INITIALIZATION
26. Dell Vostro M 410 Guida all installazione e alla consultazione rapida Modello DCGAF www dell com support dell com N B Avvisi e Attenzione N B Un N B indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l utilizzo del computer AVVISO Un AVVISO indica un danno potenziale all hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema A ATTENZIONE Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali lesioni personali o morte Se il computer acquistato un Dell Serie n qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema operativo Microsoft Windows non applicabile Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso 2008 Dell Inc Tutti i diritti riservati E severamente vietata la riproduzione con qualsiasi mezzo senza l autorizzazione scritta di Dell Inc Marchi commerciali utilizzati in questo testo Dell Vostro DellConnect e il logo DELL sono marchi commerciali di Dell Inc Bluetooth un marchio registrato di propriet di Bluetooth SIG Inc ed utilizzato per concessione da Dell Intel Core e Pentium sono marchi commerciali di Intel Corporation negli Stati Uniti e o in altri Paesi Blu ray Disc un marchio commerciale della Blu ray Disc Association Microsoft Windows e Windows Vista sono marchi commerciali o registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e o in altri Paesi Altri marchi e nomi commerciali p
27. OS NVRAM NIC ICHOR e Intel G33 RAID 1 mirroring sette 24 8 Mb interfaccia di rete integrata in grado di supportare comunicazioni a 10 100 1000 Memoria Tipo Connettori della memoria Capacit di memoria Memoria minima Memoria massima DDR2 SDRAM da 667 MHz 800 MHz non ECC quattro 512 MB 1GB02GB 512 MB 4GB Specifiche 25 Video Tipo Integrato Discreto Audio Intel integrato memoria video fino a 64 MB condivisa ad una memoria di sistema totale inferiore a 512 MB memoria video fino a 256 MB condivisa ad una memoria di sistema totale inferiore a 512 MB nVidia Geforce 8800 GT opzionale supporta capacit di riproduzione Blu ray Disc N B Supporto per opzione di grafica a tutta altezza a 3 4 di altezza attraverso slot per schede grafiche PCle x16 Tipo Realtek ALC888 audio a 7 1 canali Bus di espansione Tipo di bus Velocit del bus PCI Connettori Dimensione del connettore Larghezza dati del connettore massima 26 Specifiche PCI 2 3 PCI Express 1 1 SATA 1 0 e 2 0 USB 2 0 PCI 133 MB s PCI Express velocit bidirezionale slot x1 500 MB s velocit bidirezionale slot x16 8 GB s SATA 1 5 Gbps e 3 0 Gbps USB alta velocit di 480 Mbp massima velocit di 12 Mbps bassa velocit di 1 2 Mbps tre 124 piedini 32 bit Bus di espansione segue PCI Express xl Connettori Dimensione del connettore Larghezza dati del c
28. Vista 1 Fare clic su Start gt Control Panel Pannello di controllo gt Programs Programmi Use an older program with this version of Windows Usa un programma precedente con questa versione di Windows Nella schermata iniziale fare clic su Next Avanti 3 Seguire le istruzioni visualizzate Viene visualizzata una schermata blu SPEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8 10 secondi fino a quando il computer si spegne quindi riavviare il sistema Altri problemi relativi al software CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE 0 RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI e Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato nel computer e Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software Per informazioni consultare la documentazione fornita con il software e Accertarsi che il programma sia installato e configurato correttamente 48 Risoluzione dei problemi e Verificare che i driver di dispositivo non siano in conflitto con il programma Se necessario disinstallare e quindi reinstallare il programma ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE e Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido i dischi floppy i CD o iDVD e Salvare e chiudere tutti i
29. a non ha risolto il problema relativo al sistema operativo Se con il computer stato spedito il disco Sistema operativo possibile utilizzarlo per ripristinare il sistema operativo L utilizzo del disco Sistema operativo comporta tuttavia anche la cancellazione di tutti i dati presenti nel disco rigido Utilizzare il disco solo se System Restore Ripristino configurazione di sistema non ha risolto il problema relativo al sistema operativo Utilizzo di System Restore Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows I sistemi operativi Windows forniscono l opzione System Restore Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente senza modificare i file di dati a seguito di modifiche all hardware al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile Eventuali modifiche effettuate da System Restore Ripristino configurazione di sistema al computer sono completamente reversibili AVVISO Eseguire backup regolari dei file di dati System Restore Ripristino K K configurazione di sistema non monitora i file di dati e non li ripristina N B Le procedure nel presente documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows pertanto potrebbero non essere applicabili se il computer Dell stato configurato con la visualizzazione Windows Classic Windows classico N B Impostare il computer Dell
30. a tentando di eseguire l avvio da supporti non avviabili quali un disco floppy o un CD Inserire un supporto avviabile INVALID CONFIGURATION INFORMATION PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM INFORMAZIONI DI CONFIGURAZIONE NON VALIDE ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE DI SISTEMA Le informazioni di configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware Questo messaggio viene visualizzato tipicamente dopo l installazione di un modulo di memoria Modificare le opzioni appropriate nel programma di installazione di sistema Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE ERRORE DI LINEA DEL CLOCK DI TASTIERA Controllare il collegamento dei cavi per tastiere esterne Eseguire il test Keyboard Controller Controller della tastiera nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 KEYBOARD CONTROLLER FAILURE ERRORE DEL CONTROLLER DELLA TASTIERA Controllare il collegamento dei cavi per tastiere esterne Riavviare il sistema evitando di toccare la tastiera o il mouse durante la procedura di avvio Eseguire il test Keyboard Controller Controller della tastiera nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 KEYBOARD DATA LINE FAILURE ERRORE DI LINEA DEI DATI DELLA TASTIERA Controllare il collegamento dei cavi per tastiere esterne Eseguire il test Keyboard Controller Controller de
31. ata conforme ai limiti imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Parte 15 delle norme FCC Questo dispositivo conforme ai sensi della Parte 15 delle norme FCC Il funzionamento soggetto alle due condizioni riportate di seguito 1 Questo dispositivo non genera interferenze dannose 2 Questo dispositivo non scherma le interferenze provenienti dall esterno comprese le interferenze che potrebbero comprometterne il funzionamento AVVISO Le normative della FCC stabiliscono che eventuali modifiche o variazioni non espressamente approvate da Dell Inc potrebbero annullare il diritto dell utente di usare questa apparecchiatura Tali limiti sono stati stabiliti per fornire una protezione adeguata contro le interferenze dannose in un installazione residenziale Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali interferenze non si verifichino in una particolare installazione Qualora la presente apparecchiatura provocasse interferenze dannose con segnali radiofonici o televisivi verificabili accendendo e spegnendo l apparecchio stesso si consiglia di cercare di rimediare all inconveniente mediante una o pi delle seguenti misure e Cambiare l orientamento dell antenna di ricezione e Riposizionare il sistema rispetto all apparecchio ricevente e Allontanare il sistema dall apparecchio ricevente Appendice 73 e Collegare il sistema a una presa elettrica diversa in modo che il sistema e l apparecchio ricevente si trovin
32. ata di mano le informazioni sull ISP Se non si dispone di un ISP consultare la procedura guidata Connect to the Internet Connessione a Internet Sistema operativo Microsoft Windows XP 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione 2 Fare clic su Start Internet Explorer gt Connessione a Internet 3 Nella finestra successiva fare clic sull opzione appropriata e Senon si dispone di un ISP fare clic su Scegli da un elenco di provider di servizi Internet ISP 18 I Installazione del computer 4 K 5 6 e Sesi dispone gi delle informazioni sull impostazione fornite dall ISP ma non si ricevuto il CD di installazione fare clic su Imposta la connessione manualmente e Se si dispone di un CD fare clic su Utilizza il CD fornito dall ISP Fare clic su Avanti Se si selezionato Imposta la connessione manualmente al punto 3 continuare col punto 5 In caso contrario seguire le istruzioni visualizzate per completare l impostazione N B Se non si sa quale tipo di connessione selezionare rivolgersi all ISP Fare clic sull opzione appropriata in Indicare la modalit di connessione a Internet quindi fare clic su Avanti Utilizzare le informazioni sull impostazione fornite dall ISP per completare l impostazione Microsoft Windows Vista 1 2 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista Control Panel
33. ata la schermata iniziale di Dell Factory Image Restore Fare clic su Next Avanti Viene visualizzata la schermata Confirm Data Deletion Conferma eliminazione dati AVVISO Se non si desidera procedere con Factory Image Restore fare clic su Cancel Annulla Fare clic sulla casella di controllo per confermare che si desidera continuare a riformattare il disco rigido e ripristinare la condizione di fabbrica del software di sistema quindi fare clic su Next Avanti Il processo di ripristino viene avviato e potrebbe richiedere circa 5 minuti Viene visualizzato un messaggio quando le applicazioni preinstallate e del sistema operativo sono state ripristinate alla condizione di fabbrica Fare clic su Finish Fine per riavviare il sistema l Reinstallazione del software Utilizzo del supporto Sistema operativo Operazioni preliminari Se si sta valutando di reinstallare il sistema operativo Windows per correggere un problema relativo a un driver appena installato provare prima ad usare Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo di Windows Consultare Ripristino ad una versione precedente del driver di dispositivo a pagina 52 Se Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo non risolve il problema usare Device Driver Rollback Ripristino driver di dispositivo per riportare il sistema operativo allo stato operativo in cui si trovava prima di installare il nuovo driver di dispositivo Consultare Utilizzo
34. azione un dispositivo potrebbe essere difettoso o non installato correttamente e Assicurarsi che il cavo di alimentazione del processore sia saldamente collegato al connettore di alimentazione della scheda di sistema consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com e Assicurarsi che il cavo di alimentazione principale e il cavo del pannello anteriore siano saldamente collegati al connettore della scheda di sistema consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com ELIMINARE LE INTERFERENZE Alcune possibili cause di interferenza sono e Cavi prolunga per l alimentazione la tastiera e il mouse e Troppi dispositivi collegati alla stessa ciabatta e Pi ciabatte collegate alla stessa presa elettrica Problemi relativi alla memoria A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE e Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria Se necessario installare memoria aggiuntiva consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com Riposizionare i moduli di memoria consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per garantire che il computer stia comunicando correttamente con
35. caricando Sostituire la batteria o collegare il computer ad una presa elettrica in caso contrario attivare la modalit di ibernazione o arrestare il sistema Messaggi di sistema K N B Se il messaggio ricevuto non elencato nella tabella consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio ALERT PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT NNNN FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT Avviso TENTATIVI PRECEDENTI EFFETTUATI ALL AVVIO DEL SISTEMA NON RIUSCITI IN CORRISPONDENZA DEL PUNTO DI CONTROLLO NNNN PER ASSISTENZA NEL RISOLVERE QUESTO PROBLEMA PRENDERE NOTA DI QUESTO PUNTO DI CONTROLLO E CONTATTARE IL SUPPORTO TECNICO DI DELL Il computer non riuscito a completare la routine di avvio per tre volte consecutive per lo stesso errore consultare Come contattare la Dell a pagina 71 per assistenza 40 I Risoluzione dei problemi CMOS cHECKSUM ERROR ERRORE DEL CHECKSUM DEL CMOS Possibile guasto alla scheda madre o batteria RTC scarica Sostituire la batteria Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com oppure consultare Come contattare la Dell a pagina 71 per assistenza CPU FAN FAILURE GUASTO ALLA VENTOLA DELLA CPU Guasto alla ventola del processore Sostituire la ventola del processore Consultare il Manuale di servizio all indir
36. contattare la Dell Per clienti negli Stati Uniti chiamare il numero 1 800 WWW DELL 1 800 999 3355 K N B Se non si dispone di una connessione Internet attiva possibile trovare i recapiti sulla fattura di acquisto sulla distinta di imballaggio sull effetto oppure sul catalogo dei prodotti Dell Dell fornisce diverse opzioni di assistenza e di supporto in linea e telefonici La disponibilit varia per Paese e per prodotto e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella propria area Per contattare la Dell per problemi relativi alla vendita al supporto tecnico o al servizio clienti 1 Visitare support dell com e verificare il proprio Paese nel menu a discesa Choose A Country Region Scegli una nazione nella parte inferiore della pagina 2 Fare clic su Contact Us Contattaci nel lato sinistro della pagina e selezionare il collegamento appropriato del servizio o del supporto in base alle proprie esigenze 3 Scegliere il metodo di contattare la Dell che pi comodo Come ottenere assistenza 71 72 Come ottenere assistenza Appendice Avviso FCC solo per gli Stati Uniti FCC Classe B Questa apparecchiatura genera utilizza ed in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata conformemente alle istruzioni del manuale del produttore pu provocare interferenze alla ricezione di trasmissioni radio e televisive La presente apparecchiatura stata collaudata e dichiar
37. di System Restore Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows a pagina 55 AVVISO Prima di effettuare l installazione eseguire il backup di tutti i file di dati presenti nel disco rigido principale Nelle configurazioni standard il disco rigido primario la prima unit rilevata dal computer Per reinstallare Windows necessario il supporto Sistema operativo di Dell e il supporto Drivers and Utilities di Dell K N B Il supporto Drivers and Utilities contiene i driver che sono stati installati durante l assemblaggio del computer Utilizzare il supporto Drivers and Utilities di Dell per caricare eventuali driver richiesti A seconda del Paese da cui si ordinato il computer o se sono stati richiesti i supporti il supporto Drivers and Utilities di Dell e il supporto Sistema operativo potrebbero non essere spediti con il computer Reinstallazione di Windows Il processo di reinstallazione pu richiedere da 1 a 2 ore Dopo aver reinstallato il sistema operativo inoltre necessario reinstallare i driver dei dispositivi il programma di protezione da virus e altro software 1 Salvare e chiudere eventuali file aperti e uscire da eventuali programmi in esecuzione Inserire il disco Sistema operativo Se viene visualizzato il messaggio Install Windows Installazione di Windows fare clic su Exit Esci 4 Riavviare il sistema Quando viene visualizzato il logo DELL premere immediatamente lt F12 gt
38. e lt Invio gt per iniziare la ricerca 3 Nella sezione Risolvere un problema fare clic su Risoluzione dei problemi relativi all hardware Nell elenco Risoluzione dei problemi relativi all hardware selezionare l opzione che meglio descrive il problema e fare clic su Avanti per seguire la restante procedura di risoluzione dei problemi Windows Vista 1 Fareclic sul pulsante Start di Windows Vista e fare clic su Help and Support Guida e supporto tecnico 2 Digitare risoluzione problemi hardware nel campo di ricerca e premere lt Invio gt per iniziare la ricerca 3 Nei risultati della ricerca selezionare l opzione che meglio descrive il problema e seguire la restante procedura di risoluzione dei problemi 42 Risoluzione dei problemi Dell Diagnostics A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si verifica un problema con il computer effettuare i controlli riportati in Blocchi e problemi relativi al software consultare Blocchi e problemi relativi al software a pagina 47 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per supporto tecnico Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare AVVISO Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell K N B Il supporto Drivers and Utilities opzionale e potrebbe non essere spedi
39. ell disponibile per rispondere alle domande relative all hardware Dell Il personale del supporto utilizza la diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci Per rivolgersi al servizio di supporto della Dell consultare Prima di chiamare a pagina 69 quindi consultare i recapiti del proprio Paese o visitare il sito support dell com DellConnect DellConnect un semplice strumento di accesso in linea che consente ad un associato all assistenza e al supporto della Dell di accedere al computer tramite una connessione a banda larga di diagnosticare il problema e di ripararlo completamente sotto la sua supervisione Per maggiori informazioni visitare support dell com e fare clic su DellConnect Servizi in linea E possibile ottenere informazioni sui prodotti e i servizi Dell nei seguenti siti Web www dell com www dell com ap solo per i Paesi asiatici o del Pacifico www dell com jp solo per il Giappone www euro dell com solo per l Europa www dell com la Paesi dell America Latina e dei Caraibi www dell ca solo per il Canada possibile accedere al supporto tecnico della Dell tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica e Siti Web del supporto tecnico della Dell support dell com support jp dell com solo per il Giappone 66 Come ottenere assistenza support euro dell com solo per l Europa e Indirizzi di posta elettronica del supporto della Dell mobile_suppor
40. ettrica eventualmente utilizzati e Verificare che le ciabatte utilizzate siano inserite in una presa di corrente e siano accese e Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro dispositivo ad esempio una lampada e Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e il cavo del pannello anteriore siano saldamente collegati alla scheda di sistema consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE BLU E IL COMPUTER NON RISPONDE e Accertarsi che lo schermo sia collegato e acceso Se lo schermo collegato e acceso consultare Codici bip a pagina 32 SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE BLU INTERMITTENTE Il computer in modalit di standby Premere un tasto della tastiera muovere il mouse o premere il pulsante di alimentazione per ripristinare il normale funzionamento del sistema SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE GIALLO INTERMITTENTE Il computer riceve corrente elettrica un dispositivo potrebbe essere difettoso o non installato correttamente Risoluzione dei problemi 45 e Rimuovere e poi reinstallare tutti i moduli di memoria consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com e Rimuovere e poi reinstallare eventuali schede di espansione incluse le schede grafiche consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE GIALLO FISSO Esiste un problema relativo all aliment
41. file aperti o i programmi in esecuzione e arrestare il sistema dal menu Start Servizio di aggiornamento tecnico Dell Il servizio di aggiornamento tecnico Dell fornisce notifica preventiva tramite posta elettronica degli aggiornamenti software e hardware per il computer Il servizio gratuito e pu essere personalizzato in base ai contenuti al formato e alla frequenza con cui si ricevono le notifiche Per iscriversi al servizio di aggiornamento tecnico Dell visitare support dell com technicalupdate Utilit Dell Support L utilit Dell Support installata nel computer ed disponibile dall icona di Dell Support i sulla barra delle applicazioni o dal pulsante Start Utilizzare questa utilit di supporto per informazioni di supporto autonomo aggiornamenti del software e sulle condizioni dell ambiente di elaborazione Accesso all utilit Dell Support Accedere all utilit Dell Support dall icona Dell Support sulla barra delle applicazioni o dal menu Start Se l icona di Dell Support non viene visualizzata nella barra delle applicazioni 1 Fare clic su Start gt All Programs Tutti i programmi Dell Support Dell Support Settings Impostazioni di Dell Support 2 Accertarsi che sia selezionata l opzione Show icon on the taskbar Mostra icona nella barra delle applicazioni K N B Se l utilit Dell Support non disponibile dal menu Start visitare il sito support dell com ed eseguire il download del software L uti
42. i Se tali driver non vengono visualizzati uscire dal programma Drivers and Utilities Per informazioni sui driver consultare la documentazione fornita con il dispositivo Viene visualizzato un messaggio che indica che il supporto Resource sta rilevando l hardware nel computer I driver utilizzati dal computer vengono automaticamente visualizzati nella finestra My Drivers The Resource CD has identified these components in your system Driver di dispositivo Il Resource CD ha identificato questi componenti nel sistema Fare clic sul driver che si desidera reinstallare e seguire le istruzioni visualizzate Reinstallazione del software 53 Se uno specifico driver non elencato allora tale driver non necessario al sistema operativo Reinstallazione manuale dei driver Dopo aver estratto i file del driver nel disco rigido come descritto nella sezione precedente 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista 06 quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer Fare clic su Properties Propriet gt Device Manager Gestione dispositivi K N B Potrebbe essere visualizzata la finestra User Account Control Controllo account utente Se si un amministratore del computer fare clic su Continue Continua in caso contrario contattare l amministratore per accedere a Device Manager Gestione dispositivi Fare doppio clic sul tipo di dispositivo per il quale viene installato il driver per esempio
43. i System Restore Ripristino configurazione di sistema consultare Ripristino del sistema operativo a pagina 54 non risolve il problema reinstallare il driver dal supporto Drivers and Utilities 1 Con il desktop di Windows visualizzato inserire il supporto Drivers and Utilities Se la prima volta che si utilizza il supporto Drivers and Utilities passare al punto 2 altrimenti passare al punto 5 Quando si avvia il programma di installazione del supporto Drivers and Utilities seguire i prompt visualizzati K N B Nella maggior parte dei casi il programma Drivers and Utilities si avvia automaticamente In caso contrario avviare Explorer Esplora risorse di Windows fare clic sulla directory dell unit del supporto per visualizzare il contenuto del supporto quindi fare doppio clic sul file autorcd exe Quando viene visualizzata la finestra InstallShield Wizard Complete Installazione guidata InstallShield completata rimuovere il supporto Drivers and Utilities e fare clic su Finish Fine per riavviare il sistema Quando viene visualizzato il desktop di Windows reinserire il supporto Drivers and Utilities Nella schermata Welcome Dell System Owner Introduzione al sistema Dell fare clic su Next Avanti K N B Il programma Drivers and Utilities visualizzai driver solo per l hardware preinstallato nel computer Se si installato hardware aggiuntivo i driver per il nuovo hardware potrebbero non essere visualizzat
44. i contattare la Dell per assistenza accendere il computer e usare un telefono vicino al computer Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione possibile solo sul computer Accertarsi che la documentazione del computer sia disponibile A ATTENZIONE Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer seguire le istruzioni sulla protezione fornite con il computer Come ottenere assistenza 69 70 Elenco di controllo della diagnostica Nome Data Indirizzo Numero di telefono Numero di servizio codice a barre sul retro o sul fondo del computer Codice di servizio espresso Numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali se fornito dal tecnico del supporto della Dell Sistema operativo e versione Dispositivi Schede di espansione Si collegati ad una rete S No Rete versione e scheda di rete Programmi e versioni Consultare la documentazione del sistema operativo per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema Se il computer collegato ad una stampante stampare ciascun file altrimenti prendere nota del contenuto di ciascun file prima di chiamare la Dell Messaggio di errore codice bip o codice di diagnostica Descrizione del problema e procedure di risoluzione eseguite Come ottenere assistenza Come
45. i controllo 2 In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione e su Sistema 3 Nella finestra Propriet del sistema fare clic sulla scheda Hardware e su Gestione periferiche Windows Vista 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer 2 Fare clic su Properties Propriet gt Device Manager Gestione dispositivi K N B Potrebbe essere visualizzata la finestra User Account Control Controllo account utente Se si un amministratore del computer fare clic su Continue Continua in caso contrario contattare l amministratore per continuare Scorrere l elenco per verificare la presenza di un punto esclamativo un cerchio giallo con un accanto all icona del dispositivo Se accanto al nome del dispositivo si trova un punto esclamativo potrebbe essere necessario reinstallare il driver o installare un nuovo driver consultare Reinstallazione dei driver e delle utilit a pagina 52 Reinstallazione del software 5I Reinstallazione dei driver e delle utilit AVVISO Il sito Web del supporto tecnico della Dell all indirizzo support dell com e il supporto Drivers and Utilities forniscono driver approvati per i computer Dell L installazione di driver provenienti da altre fonti potrebbe determinare il funzionamento non corretto del computer Ripristino ad una versione precedente del driver di dispositivo Windows XP 1 Fare
46. i in questo momento Per copiare i dati dal vecchio computer 1 7 Nel vecchio computer inserire il supporto Sistema operativo di Windows XP Nella schermata Microsoft Windows XP fare clic su Esegui altre operazioni In Scegliere un opzione fare clic su Trasferisci file e impostazioni Avanti Nella schermata Specificare il computer fare clic su Nuovo computer Avanti Nella schermata Selezionare la modalit di trasferimento fare clic sulla modalit di trasferimento desiderato Nella schermata Selezionare gli elementi da trasferire selezionare gli elementi che si desidera trasferire e fare clic su Avanti Dopo aver copiato le informazioni viene visualizzata la finestra Completamento fase di raccolta Fare clic su Fine Per trasferire i dati al nuovo computer 1 2 Nella schermata Passare al vecchio computer nel nuovo computer fare clic su Avanti Nella schermata Specificare il percorso di file e cartelle selezionare il metodo scelto per il trasferimento delle impostazioni e dei file e fare clic su Avanti La procedura guidata applica i file e le impostazioni raccolti al nuovo computer Nella schermata Operazione completata fare clic su Operazione completata quindi riavviare il sistema Installazione del computer 21 Esecuzione del Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto Sistema operativo Per eseguire il Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto Sistema operat
47. iavviarlo Provare a eseguire nuovamente il programma Se il messaggio di errore viene visualizzato nuovamente consultare la documentazione del software MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS READ VALUE EXPECTING VALUE ERRORE DELLA RIGA DEI DATI DI MEMORIA ALL INDIRIZZO LETTURA VALORE PREVISTO VALORE Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o posizionato incorrettamente Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS READ VALUE EXPECTING VALUE ERRORE DELLA LOGICA A PAROLA DOPPIA DELLA MEMORIA ALL INDIRIZZO LETTURA VALORE PREVISTO VALORE Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o posizionato incorrettamente Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni MEMORY ODD EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS READ VALUE EXPECTING VALUE ERRORE DELLA LOGICA PARI DISPARI DELLA MEMORIA ALL INDIRIZZO LETTURA VALORE PREVISTO VALORE Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o posizionato incorrettamente Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni Risoluzione dei problemi 37 MEMORY WRITE READ FAILURE AT ADDRESS READ VALUE EXPECTING VALUE ERRORE DI SCRITTURA
48. il sistema Un programma smette di rispondere CHIUDERE IL PROGRAMMA 1 Premere contemporaneamente lt Ctrl gt lt Maiusc gt lt Esc gt per accedere a Task Manager Gestione attivit 2 Fare clic sulla scheda Applications Applicazioni 3 Fare clic sul programma che non sta rispondendo e poi su End Task Termina operazione Un programma si blocca ripetutamente K N B La maggior parte dei software dispone delle istruzioni di installazione nella relativa documentazione o in un disco floppy un CD o un DVD CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE Se necessario disinstallare e quindi reinstallare il programma Risoluzione dei problemi 47 Un programma stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft Windows ESEGUIRE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD VERIFICA GUIDATA COMPATIBILIT PROGRAMMI Windows XP La Verifica guidata compatibilit programmi consente di configurare un 8 P prog 8 programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo diverse da XP 1 Fare clic su Start gt Tutti i programmi Accessori gt Verifica guidata compatibilit programmi Avanti 2 Seguire le istruzioni visualizzate Windows Vista Program Compatibility Wizard Verifica guidata compatibilit programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da
49. ili nel sito Web del supporto tecnico Dell support dell com per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione e di risoluzione dei problemi Consultare Servizi in linea a pagina 66 per un elenco pi completo del supporto della Dell in linea 5 Seil problema non stato risolto con la procedura precedente consultare Come contattare la Dell a pagina 71 K N B Telefonare al supporto della Dell da un telefono vicino o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal personale di supporto K N B Il sistema di codici di servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi Quando il sistema telefonico automatizzato della Dell lo richiede inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata direttamente al personale del supporto appropriato Se non si dispone del codice di servizio espresso aprire la cartella Dell Accessories fare doppio clic sull icona Codice del servizio espresso c seguire le istruzioni Per istruzioni sull uso del supporto della Dell consultare Supporto tecnico e servizio clienti a pagina 66 Come ottenere assistenza 65 K N B Alcuni dei seguenti servizi non sono sempre disponibili in tutte le localit al di fuori degli Stati Uniti continentali Per informazioni sulla disponibilit di tali servizi contattare il rappresentante Dell locale Supporto tecnico e servizio clienti Il servizio di supporto della D
50. ivo necessario creare un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni che consenta di creare un file di immagine di backup su supporti rimovibili Per creare un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni usare il nuovo computer con Windows XP e seguire la procedura seguente 1 Aprire il Trasferimento guidato file e impostazioni fare clic su Start gt Tutti i programmi Accessori Utilit di sistema Trasferimento guidato file e impostazioni 2 Quando viene visualizzata la finestra iniziale del Trasferimento guidato file e impostazioni fare clic su Avanti 3 Nella schermata Specificare il computer fare clic su Nuovo computer Avanti 4 Nella schermata Si dispone di un CD di Windows XP fare clic su Crea un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni nell unit seguente Avanti Inserire il supporto rimovibile come un CD scrivibile e fare clic su OK PP 6 Al termine della creazione del disco e quando viene visualizzato il messaggio Passare al vecchio computer non fare clic su Avanti 7 Passare al vecchio computer Per copiare i dati dal vecchio computer 1 Nel vecchio computer inserire il disco del Trasferimento guidato file e mpostazioni e fare clic su Start Esegui mi 2 Nel campo Apri della finestra Esegui individuare il percorso di fastwiz sul supporto rimovibile idoneo e fare clic su OK 3 Nella schermata iniziale del Trasferimento guidato file e impostazioni fare clic su Avanti
51. izzo support dell com HARD DISK DRIVE FAILURE ERRORE DEL DISCO RIGIDO Possibile guasto del disco rigido durante il POST del disco rigido Controllare i cavi scambiare i dischi rigidi oppure consultare Come contattare la Dell a pagina 71 per assistenza HARD DISK DRIVE READ FAILURE ERRORE DI LETTURA DEL DISCO RIGIDO Possibile guasto del disco rigido durante il test di avvio del disco rigido consultare Come contattare la Dell a pagina 71 per assistenza KEYBOARD FAILURE ERRORE DELLA TASTIERA Errore della tastiera o cavo della tastiera allentato NO BOOT DEVICE AVAILABLE NESSUN DISPOSITIVO DI AVVIO DISPONIBILE Nessuna partizione avviabile nel disco rigido oppure il cavo del disco rigido allentato oppure non vi alcun dispositivo avviabile e Se il disco rigido il dispositivo di avvio accertarsi che i cavi siano collegati e che l unit sia installata correttamente e partizionata come dispositivo di avvio e Accedere all Installazione del sistema ed accertarsi che le informazioni sulla sequenza di avvio siano corrette consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com NO TIMER TICK INTERRUPT NESSUN INTERRUPT DEL TIMER TICK Un chip sulla scheda di sistema potrebbe essere difettoso o vi un guasto alla scheda madre consultare Come contattare la Dell a pagina 71 per assistenza USB OVER CURRENT ERROR ERRORE DI SOVRACORRENTE ALL USB Scollegare il dispositivo USB Utilizza
52. lit Dell Support personalizzata in base al proprio ambiente informatico Risoluzione dei problemi 49 L icona di Dell Support fg rele barra delle applicazioni opera in maniera diversa a seconda che si taccia clic doppio clic o clic con il pulsante destro del mouse sull icona Selezione dell icona di Dell Support tramite clic Fare clic o fare clic con il pulsante destro del mouse sull icona Kfper eseguire le seguenti operazioni e Verificare l ambiente informatico e Visualizzare le impostazioni dell utilit Dell Support e Accedere al file della guida dell utilit Dell Support e Visualizzare le domande frequenti e Apprendere maggiori informazioni sull utilit Dell Support e Disattivare l utilit Dell Support Selezione dell icona di Dell Support tramite doppio clic Fare doppio clic sull icona per verificare manualmente l ambiente informatico visualizzare le domande frequenti accedere al file della guida dell utilit Dell Support e visualizzare le impostazioni di Dell Support Per ulteriori informazioni sull utilit Dell Support fare clic sul punto interrogativo nella parte superiore della schermata di Dell Support 50 Risoluzione dei problemi Reinstallazione del software Driver Identificazione dei driver Se si verifica un problema relativo ad un dispositivo verificare se la causa del problema sia il driver e se necessario aggiornarlo Windows XP 1 Fare clic su Start Pannello d
53. ll utilizzando il sistema operativo Microsoft Windows XP K N B L accesso al documento nella Knowledge Base di Dell potrebbe non essere possibile in alcuni Paesi Microsoft Windows Vista 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista quindi su Transfer files and settings Trasferisci file e impostazioni gt Start Windows Easy Transfer Avvia Trasferimento dati Windows 2 Nella finestra di dialogo User Account Control Controllo account utente fare clic su Continue Continua 3 Fare clic su Start a new transfer Avvia nuovo trasferimento o Continue a transfer in progress Continua trasferimento in corso Seguire le istruzioni visualizzate mediante la procedura guidata Windows Easy Transfer Trasferimento dati Windows Installazione del computer 24 I Installazione del computer Specifiche K N B Le offerte possono variare in base al Paese Per ulteriori informazioni sulla configurazione del computer fare clic su Start Help and Support Guida e supporto tecnico e selezionare l opzione che consente di visualizzare le informazioni relative al computer Processore Tipo di processore Cache di livello 2 L2 processore Intel Core 2 Quad FSB fino a 1333MHz processore Intel Pentium Dual Core SRAM writeback con un burst pipelined di almeno 512 KB set associativo a otto vie Informazioni di sistema Chipset Supporto RAID Canali DMA Livelli di interrupt Chip BI
54. ll Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities 1 Inserire il supporto Drivers and Utilities 2 Arrestare e riavviare il sistema Quando viene visualizzato il logo DELL premere immediatamente lt F12 gt K N B Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo continuare ad attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows quindi arrestare il sistema e riprovare K N B La procedura seguente modifica la sequenza di avvio solo una volta All avvio successivo il sistema si avvia in base ai dispositivi specificati nel programma di installazione di sistema 3 Quando viene visualizzato l elenco dei dispositivi di avvio evidenziare CD DVD CD RW Drive Unit CD DVD CD RW e premere lt Invio gt 4 Selezionare l opzione Boot from CD ROM Avvia da CD ROM dal menu visualizzato e premere lt Invio gt 5 Digitare 1 per avviare il menu ResourceCD e premere lt Invio gt per procedere 6 Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit dall elenco numerato Se sono elencate pi versioni selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato 7 Quando viene visualizzato il Main Menu Menu principale di Dell Diagnostics selezionare il test che si desidera eseguire e seguire le istruzioni visualizzate Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Per risolvere i problemi relativi al computer seguire questi suggerimenti e Sesi
55. lla tastiera nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 KEYBOARD STUCK KEY FAILURE ERRORE DI TASTO BLOCCATO DELLA TASTIERA Controllare il collegamento del cavo per tastiere o tasticrini esterni Riavviare il sistema evitando di toccare la tastiera o i tasti durante la procedura di avvio Eseguire il test Stuck Key Tasto bloccato nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 36 Risoluzione dei problemi LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT IL CONTENUTO DELLA LICENZA NON ACCESSIBILE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect non pu verificare le limitazioni della Digital Rights Management DRM Gestione digitale dei diritti nel file e quindi il file non pu essere riprodotto consultare Dell Diagnostics a pagina 43 MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS READ VALUE EXPECTING VALUE ERRORE DELLA RIGA DELL INDIRIZZO DI MEMORIA ALL INDIRIZZO LETTURA VALORE PREVISTO VALORE Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o posizionato incorrettamente Reinstallare i moduli di memoria e se necessario sostituirli Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni MEMORY ALLOCATION ERROR ERRORE DI ALLOCAZIONE DELLA MEMORIA Il software che si sta tentando di eseguire in conflitto con il sistema operativo con un altro programma o con un utilit Arrestare il sistema attendere 30 secondi quindi r
56. llo anteriore sei connettori sul pannello posteriore per supporto a 7 1 Connettori sulla scheda di sistema sei connettori a 7 piedini due connettori a 9 piedini supporta quattro porte USB un connettore a 34 piedini un connettore a 4 piedini un connettore a 3 piedini tre connettori a 124 piedini due connettori a 36 piedini un connettore a 164 piedini un connettore a 9 piedini connettori a 9 piedini un connettore a 9 piedini un connettore a 775 piedini quattro connettori a 240 piedini un connettore a 4 piedini un connettore a 24 piedini Comandi e indicatori Parte anteriore del computer Pulsante di alimentazione Indicatore di alimentazione Spia di attivit dell unit Parte posteriore del computer Indicatore di integrit del collegamento sulla scheda di rete integrata Spia di attivit della rete su scheda di rete integrata pulsante indicatore blu blu intermittente in stato di sospensione blu fisso in stato di accensione indicatore giallo L indicatore giallo indica un problema con la scheda di sistema Quando il sistema non si avvia un indicatore giallo fisso indica che la scheda di sistema non pu avviare l inizializzazione Potrebbe trattarsi di un problema relativo alla scheda di sistema o all alimentatore consultare segue indicatore blu Un indicatore blu intermittente indica che il computer sta leggendo o scrivendo dati da e su disco rigido SATA o CD DVD indica
57. m Se il problema persiste contattare la Dell consultare Dell Diagnostics a pagina 43 OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM ERRORE NEL CHECKSUM DELLA ROM OPZIONALE Errore della memoria ROM opzionale Contattare la Dell consultare Dell Diagnostics a pagina 43 A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND IMPOSSIBILE TROVARE UN FILE DLL NECESSARIO Non possibile trovare un file necessario per il programma che si sta tentando di aprire Rimuovere e reinstallare il programma Windows XP 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Installazione applicazioni gt Programmi e funzionalit Selezionare il programma da rimuovere Fare clic su Cambia Rimuovi 4 Per informazioni sull installazione consultare la documentazione fornita con il programma 38 Risoluzione dei problemi Windows Vista 1 Fareclic sul pulsante Start di Windows Vista Control Panel Pannello di controllo gt Programs Programmi Programs and Features Programmi e funzionalit 2 Selezionare il programma da rimuovere Fare clic su Uninstall Disinstalla Per informazioni sull installazione consultare la documentazione fornita con il programma SECTOR NOT FOUND SETTORE NON TROVATO Il sistema operativo non in grado di localizzare un settore nel disco rigido possibile che il disco rigido contenga un settore danneggiato o un errore nella tabella di allocazione dei file FAT Eseguire l utilit Error checking Controllo errori di Windows
58. mputer AVVISO Le specifiche di temperatura di esercizio indicate in questo documento rispecchiano la temperatura ambiente di esercizio massima La temperatura ambiente della stanza deve essere presa in considerazione quando si installa il computer in un contenitore Ad esempio se la temperatura ambiente della stanza di 25 C a seconda delle specifiche del computer si ha un margine di temperatura solo da 5 a 10 C prima di raggiungere la temperatura massima di esercizio del computer Per i dettagli sulle specifiche del computer consultare Specifiche a pagina 25 e Lasciare uno spazio minimo di 10 2 cm su tutti i lati con aperture del computer per permettere il flusso d aria necessario per una corretta ventilazione e Seil contenitore ha degli sportelli questi ultimi devono essere di un tipo che consenta almeno un flusso d aria del 30 percento attraverso il contenitore nella parte anteriore e sul retro AVVISO Non installare il computer in un contenitore che non consente un flusso d aria La limitazione del flusso d aria pu avere un impatto negativo sulle prestazioni del computer generando un possibile surriscaldamento dello stesso 16 Installazione del computer Se il computer viene installato in un angolo su una scrivania o sotto di essa lasciare uno spazio minimo di 5 1 cm tra il retro del computer e la parete per permettere il flusso d aria necessario per un adeguata ventilazione 17 Installazione
59. no configurazione di sistema AVVISO Prima di annullare l ultimo ripristino della configurazione del sistema salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione Non alterare aprire o eliminare alcun file o programma fino al completamento del ripristino del sistema Windows XP 1 Fare clic su Start Tutti i programmi Accessori gt Utilit di sistema Ripristino configurazione di sistema 2 Fare clic su Annulla ultima operazione di ripristino quindi fare clic su Avanti 56 I Reinstallazione del software Windows Vista 1 Fare clic su Start o 2 Nella casella Start Search Inizia ricerca digitare System Restore Ripristino configurazione di sistema e premere lt Invio gt 3 Fare clic su Undo my last restoration Annulla ultima operazione di ripristino quindi fare clic su Next Avanti Abilitazione di System Restore Ripristino configurazione di sistema K N B Windows Vista non disabilita System Restore Ripristino configurazione di sistema indipendentemente dallo spazio su disco insufficiente Pertanto la procedura seguente si applica solo a Windows XP Se si reinstalla Windows XP con meno di 200 MB di spazio libero disponibile nel disco rigido Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disabilitato Per verificare se Ripristino configurazione di sistema abilitato 1 Fare clic su Start Pannello di controllo Prestazioni e manutenzione gt Sistema
60. o Dell 49 Utilit Dell Support 49 5 Reinstallazione del software 51 Driver ironia de 51 Identificazione dei driver 51 Reinstallazione dei driver e delle utilit 52 Ripristino del sistema operativo 54 Utilizzo di System Restore Ripristino configurazione di sistema di Microsoft WINdOWS LL 55 Uso di Dell PC Restore e Dell Factory Image Restore 57 Utilizzo del supporto Sistema operativo 61 6 Ricerca di informazioni 63 7 Come ottenere assistenza 65 Come ottenere assistenza 65 Sommario Supporto tecnico e servizio clienti DellConnectIM 0 Servizi in linea Servizio AutoTech aaa aaa aaa aaa Servizio automatizzato di controllo dello stato dell ordine LL Problemi relativi all ordine Informazioni sul prodotto Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia Prima di chiamare Come contattare la Dell 8 Appendice auauna aaa Avviso FCC solo per gli Stati Uniti FCC Classe BL Avviso del prodotto Macrovision Indice analitico Sommario Sommario Informazioni sul computer N B Per maggiori informazioni sulle porte e sui connettori del computer consultare la Guida alla tecnologia Dellnel computer oppure all indirizzo support
61. o su diversi circuiti derivati Se necessario consultare un rappresentante di Dell Inc o un tecnico radio 1 V specializzato per ottenere ulteriori consigli Le seguenti informazioni sono relative al dispositivo o ai dispositivi trattati in questo documento in conformit alle normative della FCC e Nome del prodotto Dell Vostro 410 e Numero di modello DCOGAF e Ragione sociale Dell Inc Worldwide Regulatory Compliance amp Environmental Affairs One Dell Way Round Rock TX 78682 USA 1 512 338 4400 K N B Per ulteriori informazioni sulle normative consultare la documentazione relativa alle normative fornita con il computer Avviso del prodotto Macrovision Questo prodotto incorpora una tecnologia di protezione del copyright protetta da rivendicazioni di determinati brevetti statunitensi e da altri diritti di propriet intellettuale di Macrovision Corporation e di altri soggetti detentori di diritti L uso di tale tecnologia deve essere autorizzato da Macrovision Corporation ed previsto in ambito privato e per altri scopi limitati salvo diversa autorizzazione da parte di Macrovision Corporation vietato decodificare o disassemblare il prodotto 74 Appendice Indice analitico A aggiornamenti software e hardware 49 alimentazione condizioni degli indicatori di alimentazione 45 risoluzione dei problemi 45 c Codice di servizio espresso 63 codici bip 32 collegamento cavi di alimentazione 14 monitor
62. onnettore massima PCI Express x16 Connettori Dimensione del connettore Larghezza dati del connettore massima uno xl 36 piedini PCI Express a 1 corsia uno x16 164 piedini 16 canali PCI Express Unit Accessibili esternamente Accessibili internamente Dispositivi disponibili Connettori un alloggiamento per unit da 3 5 pollici FlexBay fino a tre alloggiamenti per unit da 5 25 pollici quattro alloggiamenti per unit SATA da 3 5 pollici fino a tre dischi rigidi SATA da 3 5 pollici da due a tre DVD ROM DVD RW SATA super multi drive da 5 25 pollici un lettore scheda multimediale USB da 3 5 pollici con tecnologia wireless Bluetooth supporta un massimo di cinque dischi rigidi Connettori esterni Video Scheda di rete USB IEEE 1394 connettore a 15 fori connettore RJ 45 quattro connettori compatibili con USB 2 0 sul pannello anteriore e quattro sul pannello posteriore un connettore IEEE 1394 sul pannello anteriore Specifiche 27 Connettori segue Audio ATA seriale Dispositivo USB interno Unit disco floppy Ventola del processore Ventola del telaio PCI 2 3 PCI Express xl PCI Express x16 Controllo del pannello anteriore USB del pannello anteriore Basetta HDA audio nel pannello anteriore Processore Memoria Alimentazione a 12 V Alimentazione Specifiche un connettore per microfono sul pannello anteriore un connettore per cuffie sul panne
63. oria o la scheda grafica potrebbe non funzionare bene o essere installato incorrettamente e Se l indicatore di alimentazione giallo fisso pu essersi verificato un problema relativo all alimentazione oppure un malfunzionamento del dispositivo interno Risoluzione dei problemi 31 Codici bip Se il computer non in grado di visualizzare errori o problemi nel monitor possibile che all avvio emetta una serie di bip Questa serie di bip detta codice bip identifica il problema Un possibile codice bip composto da tre bip brevi ripetuti Tale codice bip segnala che stato riscontrato un possibile guasto alla scheda madre Se il computer emette bip in fase di avvio 1 Annotare il codice bip 2 Eseguire il programma Dell Diagnostics per individuare una causa pi grave consultare Dell Diagnostics a pagina 43 Codice Descrizione Rimedio consigliato brevi bip ripetuti 1 Errore del checksum Contattare la Dell del BIOS Possibile guasto alla scheda madre 2 Non stato rilevato 1 Se sono installati almeno due moduli di alcun modulo di memoria rimuoverli reinstallarne uno memoria consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com quindi riavviare il sistema Se il sistema si avvia normalmente reinstallare un modulo aggiuntivo Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori 2 Se disponibile installare nel computer una buona memoria dello s
64. ossono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle entit che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi Dell Inc nega qualsiasi partecipazione di propriet relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua propriet Modello DCGAF Marzo 2008 N P Y015C Rev A00 Sommario 1 Informazioni sul computer 7 Vista anteriore 7 Vista posteriore laahaa aaa 9 Connettori del pannello posteriore 10 2 Installazione del computer 11 Installazione rapida 11 Installazione del computer in un contenitore 16 Connessione a Internet 18 Impostazione della connessione Internet 18 Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer ii n 20 Sistema operativo Microsoft Windows XP 20 Microsoft Windows Vista 23 3 Specifiche gera de bea CAO dat 25 4 Risoluzione dei problemi 31 Strum nti a s nanna 31 Indicatori di alimentazione 31 Sommario Codici Dip s sila viaria EG 32 Messaggi di errore 33 Messaggi di sistema 40 Risoluzione dei problemi relativi al software e all hardware 2 42 Dell Diagnostics 0 43 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 44 Problemi relativi all alimentazione 45 Problemi relativi alla memoria 46 Blocchi e problemi relativi al software 47 Servizio di aggiornamento tecnic
65. re una fonte di alimentazione esterna per il dispositivoUSB Risoluzione dei problemi 41 NOTICE HarD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM AVVISO IL SISTEMA DI AUTOMONITORAGGIO DEL DISCO RIGIDO PRINCIPALE SECONDARIO IDE PRINCIPALE SECONDARIO SERIALE PRINCIPALE HA RIPORTATO CHE UN PARAMETRO HA SUPERATO IL SUO NORMALE INTERVALLO OPERATIVO DELL CONSIGLIA DI ESEGUIRE IL BACKUP DEI DATI REGOLARMENTE UN PARAMETRO FUORI INTERVALLO POTREBBE INDICARE O NON INDICARE UN POTENZIALE PROBLEMA RELATIVO AL DISCO RIGIDO Errore SM A R T possibile errore dell HDD Questa funzionalit pu essere abilitata o disabilitata durante l impostazione del BIOS Risoluzione dei problemi relativi al software e all hardware Se durante la configurazione del sistema operativo un dispositivo non viene rilevato oppure viene rilevato e configurato in modo errato possibile usare Hardware Troubleshooter Risoluzione dei problemi relativi all hardware per risolvere il problema di compatibilit Per avviare Hardware Troubleshooter Risoluzione dei problemi relativi all hardware procedere come segue Windows XP 1 Fare clic su Start Guida in linea e supporto tecnico 2 Digitare risoluzione di problemi relativi all hardware nel campo di ricerca e premer
66. ruzioni di sicurezza fornite con il computer K N B Alcuni dispositivi potrebbero non essere inclusi se non sono stati ordinati 1 Collegare il monitor utilizzando solo uno dei seguenti cavi il cavo adattatore a Y per monitor doppio il cavo DVI bianco oppure il cavo video blu Installazione del computer 11 sd oi seses gt e ER 00227 A m D Installazione del computer 12 2 Collegare un dispositivo USB quale una tastiera o un mouse 3 Collegare il cavo di rete sa I LI AV Installazione del computer 13 4 Collegare il modem 5 Collegare il i cavo i di alimentazione 14 Installazione del computer 6 Premere i pulsanti di alimentazione sul monitor e sul computer A2 mp 7 Collegarsialla rete 1 servizio Internet 2 modemviacavoo DSL 3 router wireless 4 computer desktop con adattatore di rete 5 computer desktop con adattatore 6 adattatore wireless USB wireless USB Installazione del computer 15 Installazione del computer in un contenitore L installazione del computer in un contenitore pu limitare il flusso d aria e influenzare le prestazioni del computer con la possibilit di causare un surriscaldamento Attenersi alle seguenti istruzioni per l installazione del computer in un contenitore A ATTENZIONE Prima di installare il computer in un contenitore leggere le istruzioni di sicurezza spedite con il co
67. sa elettrica per caricare la batteria Se il problema persiste contattare la Dell consultare Come contattare la Dell a pagina 71 Risoluzione dei problemi 39 TIME OF DAY NOT SET PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM ORA DEL GIORNO NON IMPOSTATA ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE DI sISTEMA L ora o la data archiviata nel programma di installazione di sistema non corrisponde all orologio di sistema Correggere le impostazioni per le opzioni Date Data e Time Ora Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per maggiori informazioni TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED ERRORE DEL CONTATORE DEL CHIP DEL TIMER 2 k possibile che un chip sulla scheda di sistema sia difettoso Eseguire i test System Set Serie di sistema nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE INTERRUPT IMPREVISTO IN MODALIT PROTETTA Il controller della tastiera potrebbe essere difettoso oppure un modulo di memoria potrebbe non essere inserito correttamente Eseguire i test System Memory Memoria di sistema e Keyboard Controller Controller della tastiera nel programma Dell Diagnostics consultare Dell Diagnostics a pagina 43 X IS NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY X NON ACCESSIBILE DISPOSITIVO NON PRONTO Inserire un disco nell unit e riprovare WARNING BATTERY IS CRITICALLY LOW AVVISO BATTERIA QUASI SCARICA La batteria si sta s
68. si rivolge al supporto e Immettere il codice di servizio espresso per smistare la telefonata quando si contatta il supporto N B Il codice di servizio espresso e il Numero di servizio si trovano sul computer e Un programma diagnostico per il computer Driver per il computer N B Aggiornamenti dei driver e della documentazione sono disponibili all indirizzo support dell com e Desktop System Software DSS File Leggimi N B file Leggimi possono essere inclusi nel supporto per fornire gli aggiornamenti dell ultimo minuto sulle modifiche tecniche del computer o sul materiale di riferimento tecnico avanzato per tecnici o utenti esperti Ricerca di informazioni 63 Documento Supporti Etichetta Sommario Supporto Sistema operativo Il supporto Sistema operativo un CD o DVD che potrebbe essere spedito con il computer Documentazione sulla sicurezza sulle normative sulla garanzia e sul supporto Questo tipo di informazioni potrebbe essere spedito con il computer o disponibile in linea Manuale di servizio possibile trovare il Manuale di servizio per il computer all indirizzo support dell com Guida alla tecnologia Dell La Guida alla tecnologia Dell disponibile nel disco rigido e all indirizzo support dell com Etichetta di licenza di Microsoft Windows La licenza di Microsoft Windows si trova nel computer Reinstallare il sistema operativo Informazioni sulla garanzia
69. t us dell com support us dell com la techsupport dell com solo per Paesi dell America Latina e dei Caraibi apsupport dell com solo per i Paesi asiatici o del Pacifico e Indirizzi di posta elettronica dell Ufficio marketing e dell Ufficio vendite della Dell apmarketing dell com solo per i Paesi asiatici o del Pacifico sales_canada dell com solo per il Canada e Protocollo di trasferimento dei file FTP anonimo ftp dell com Accedere come utente anonimo e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password Servizio AutoTech Il servizio di supporto automatizzato della Dell Auto Tech fornisce risposte registrate alle domande pi frequenti chieste dai clienti Dell relative ai computer portatili e ai desktop Quando si contatta il servizio Auto Tech usare il telefono a toni per selezionare gli argomenti che corrispondono alle domande Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese consultare Come contattare la Dell a pagina 71 Servizio automatizzato di controllo dello stato dell ordine Per controllare lo stato dell ordine di un prodotto Dell ordinato accedere al sito Web support dell com o chiamare il servizio automatizzato di controllo dello stato dell ordine Una registrazione richiede le informazioni necessarie per individuare l ordine e fornirne le informazioni relative Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese consultare Come contattare la Dell a
70. tesso tipo consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com 3 Se il problema persiste contattare la Dell 3 Possibile guasto alla Contattare la Dell scheda di sistema 32 I Risoluzione dei problemi Codice Descrizione Rimedio consigliato brevi bip ripetuti 4 Errore durante la 1 Accertarsi che non esistano requisiti speciali lettura scrittura della per il posizionamento del connettore della RAM memoria del modulo di memoria consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com 2 Verificare che i moduli di memoria che s installano siano compabili con il computer consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com 3 Se il problema persiste contattare la Dell 5 Errore dell orologio 1 Sostituire la batteria consultare il Manuale di in tempo reale servizio all indirizzo support dell com Possibile guasto alla 2 Se il problema persiste contattare la Dell batteria o alla scheda madre 6 Errore nel test del Contattare la Dell BIOS video 7 Errore del test della Contattare la Dell cache della CPU Messaggi di errore A ATTENZIONE Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer Se il messaggio non incluso nell elenco consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio AUXILIARY DEVICE FAILURE ERRORE DEL DISPOSITIVO
71. tizione di PC Restore viene eliminata ed il nuovo spazio su disco disponibile viene aggiunto all allocazione di spazio disponibile nel disco rigido Fare clic con il pulsante destro del mouse su Local Disk C Disco locale C in Windows Explorer Esplora risorse fare clic su Properties Propriet e verificare che sia disponibile spazio aggiuntivo come indicato dal valore maggiore di Free Space Spazio disponibile Fare clic su Finish Fine per chiudere la finestra PC Restore Removal Rimozione di PC Restore e riavviare il sistema Reinstallazione del software 59 Windows Vista Dell Factory Image Restore 60 1 Accendere il computer Quando viene visualizzato il logo DELL premere ripetutamente lt F8 gt per accedere alla finestra Advanced Boot Options Opzioni di avvio avanzate di Vista Selezionare Repair Your Computer Ripristina il computer Viene visualizzata la finestra System Recovery Options Opzioni ripristino di sistema Selezionare un layout di tastiera e fare clic su Next Avanti Per accedere alle opzioni di ripristino accedere come utente locale Per accedere al prompt di comando digitare administrator amministratore nel campo User name Nome utente quindi fare clic su OK Fare clic su Dell Factory Image Restore K N B A seconda della configurazione potrebbe essere necessario selezionare Dell Factory Tools Strumenti di Dell Factory quindi Dell Factory Image Restore Viene visualizz
72. to con il computer Consultare il Manuale di servizio all indirizzo support dell com per rivedere le informazioni di configurazione del computer e verificare che il dispositivo per cui si desidera eseguire il test venga visualizzato nel programma di installazione di sistema e sia attivo Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido K N B Se non viene visualizzata alcuna immagine consultare Come contattare la Dell a pagina 71 1 Accertarsi che il computer sia collegato ad una presa elettrica ben funzionante 2 Accendere il computer o riavviare il sistema Quando viene visualizzato il logo della DELL premere immediatamente F12 Selezionare Diagnostics Diagnostica dal menu di avvio e premere lt Invio gt K N B Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows quindi arrestare il sistema e riprovare K N B Se viene visualizzato un messaggio che indica che non stata trovata alcuna partizione dell utilit di diagnostica eseguire il programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities Risoluzione dei problemi 43 4 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell utilit della diagnostica nel disco rigido e seguire le istruzioni visualizzate Avvio del programma De
73. tore verde E presente una connessione funzionante tra la rete e il computer su una connessione a 10 100 Mbps indicatore verde E presente una connessione funzionante tra la rete e il computer su una connessione a 10 100 Mbps spento Il computer non rileva alcuna connessione fisica alla rete indicatore giallo intermittente Alimentazione Alimentatore c c Potenza Dissipazione del calore massima MHD 350 W 188 W alimentatore da 350 W N B La dissipazione del calore viene calcolata utilizzando la potenza elettrica nominale dell alimentatore Specifiche 29 Alimentazione Tensione per informazioni 115 230 V c a 50 60 Hz 8 4 A importanti sull impostazione della tensione consultare le informazioni di sicurezza fornite con il computer Batteria a bottone batteria a bottone al litio CR2032 da 3 V Caratteristiche fisiche Altezza Larghezza Profondit Peso 36 2 cm 17 0 cm 43 5 cm 12 7 kg Caratteristiche ambientali Temperatura Di esercizio Di stoccaggio Umidit relativa Vibrazione massima Di esercizio Di stoccaggio Urto massimo Di esercizio Di stoccaggio Altitudine 30 Di esercizio Di stoccaggio da 10 a 35 C da 40 a 65 C da 20 a 80 senza condensa 5 350 Hz a 0 0002 G Hz 5 500 Hz a 0 001 0 01 G Hz 40 G 5 con durata dell impulso pari a 2 msec 10 equivalente a 51 cm sec 105 G
74. ue computer Per istruzioni sull impostazione di una connessione diretta via cavo tra due computer consultare la Microsoft Knowledge Base Articolo n 305621 dal titolo How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP Come impostare una connessione diretta via cavo tra due computer in Windows XP Queste informazioni possono non essere disponibili in alcuni Paesi Per trasferire le informazioni a un nuovo computer eseguire Trasferimento guidato file e impostazioni Esecuzione del Trasferimento guidato file e impostazioni col supporto Sistema operativo K N B Questa procedura richiede il supporto Sistema operativo Il supporto opzionale e potrebbe non essere fornito con alcuni computer Per preparare il nuovo computer al trasferimento dei file 1 Aprire il Trasferimento guidato file e impostazioni fare clic su Start gt Tutti i programmi Accessori Utilit di sistema Trasferimento guidato file e impostazioni 2 Quando viene visualizzata la finestra iniziale di Trasferimento guidato file e impostazioni fare clic su Avanti 3 Nella schermata Specificare il computer fare clic su Nuovo computer Avanti 20 I Installazione del computer Nella schermata Si dispone di un CD di Windows XP fare clic su Si utilizzer la procedura guidata contenuta nel CD di Windows XP su Avanti Quando viene visualizzata la schermata Passare al vecchio computer passare al computer di origine Non fare clic su Avant
75. zard Verifica guidata compatibilit programmi 48 product key del sistema operativo 64 reinstallazione software 51 reinstallazione dei driver e delle utilit 52 ricerca di informazioni 63 risoluzione dei problemi 31 64 alimentazione 45 condizioni degli indicatori di alimentazione 45 Dell Diagnostics 43 il computer non risponde 47 il programma si blocca 47 indicatori 31 memoria 46 messaggi di errore 33 ripristinare ad uno stato precedente 54 55 schermata blu 48 software 47 48 suggerimenti 44 S M A R T 42 Servizio di aggiornamento tecnico Dell 49 sistema operativo Dell Factory Image Restore 57 PC Restore 57 reinstallazione 64 supporto 61 System Restore Ripristino configurazione di sistema 54 software aggiornamenti 49 problemi 48 reinstallazione 51 risoluzione dei problemi 47 48 specifiche alimentazione 29 ambientali 30 audio 26 bus di espansione 26 27 comandi e indicatori 29 connettori 27 fisiche 30 informazioni sul computer 25 memoria 25 processore 25 unit 27 video 26 supporto 65 come contattare la Dell 71 DellConnect 66 Drivers and Utilities 63 regionale 66 servizi in linea 66 Sistema operativo 64 supporto tecnico e servizio clienti 66 Supporto Drivers and Utilities 53 63 supporto Drivers and Utilities Dell Diagnostics 43 supporto Sistema operativo 64 System Restore Ripristino

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