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Installazione di SMARTsend

1. L LL 4 26 Piamfica un backup Luria i iaia 4 27 Configura impostazioni dei servizi LL LL 4 29 Configura opzioni di Servizio sses sires LL 4 30 Configurazione di UN servizio LL 4 32 Descrizione delle impostazioni dei Servizi 4 32 Altri requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi LL 00 4 33 Gestisci account dell applicazione LL 4 34 Modifica della password dell account dell applicazione L LL 4 34 Impostazioni generali split pr i pi een aerea 4 35 Aggiorna recapiti amministratore LL 4 35 Scelta modalit di Gestione errori 4 35 Verifica valori di default della pubblicazione del flusso di lavoro 4 35 Propriet tipo documento LL 4 39 Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare 4 40 Fasl SCeSUENLI iii A O in 4 42 Appendice A supporto all esportazione del registro lavori LL LL 4 43 Appendice B collegamento all applicazione esterna 4 44 Capitolo 5 Gestione del sito rien 5 1 Panoramica sulla gestione del Sito 5 2 Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni L LL 5 3 Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro 5 3 Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni LL 0 5 3 iv Guida all installazione e all amministrazione di SMARTSsend Gestione di dispositivi Xerox 5 6 Visualizza dispositivi Xerox 5
2. L0 LL 4 34 Impostazioni generali LL0 0 4 35 FOSESegUellli Li sarei ell earn 4 42 Appendice A supporto all esportazione del registro lavori L L LL 4 43 Appendice B collegamento all applicazione esterna LL LL 4 44 4 1 Accesso a SMARTsend Si pu accedere all applicazione SMARTsend usando un qualsiasi browser che disponga di accesso al computer SMARTsend o direttamente dal computer SMARTSsend Quando ci si collega al computer SMARTesend usando l account amministratore viene visualizzata la pagina Home page amministrazione Quando ci si collega al computer SMARTsend usando un account utente viene visualizzata la pagina Home page utente NOTA disabilitare gli strumenti per il blocco dei messaggi popup prima di utilizzare SMARTsend Per accedere alla Home page amministrazione 1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore e fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt SMA RTsend OPPURE Avviare il browser Web da un computer qualsiasi e andare alla home page di SMARTSsend all indirizzo http lt nomecomputer o indirizzo IP gt SMARTsend Immettere le credenziali dell account amministratore di SMARTsend NOTA se non possibile accedere a SMARTsend da una workstation client vedere il Capitolo 7 Problemi e soluzioni La pagina di benvenuto di SMARTsend viene visualizzata come impostazione predefinita Per aggirare la pagina di benvenuto sele
3. 4 8 Configurazione del sito Aggiunta e rilevamento dei dispositivi Dopo la prima installazione di SMARTsend necessario configurare l applicazione aggiungendo uno o pi dispositivi usando le funzioni di ricerca automatica dei dispositivi di cui dispone SMARTSend o inserendo manualmente nel sistema i singoli indirizzi IP o nomi host dei dispositivi che si intende utilizzare con SMARTsend SMARTsend usa una trasmissione SNMP per rilevare i dispositivi multifunzione Xerox che supportano la scansione di rete ma il processo di rilevamento dei dispositivi su reti di grandi dimensioni pu richiedere una notevole quantit di tempo Di conseguenza in determinate circostanze l inserimento manuale degli indirizzi IP o dei nomi host potrebbe essere la soluzione pi veloce ATTENZIONE il processo di rilevamento SMARTsend individua i dispositivi multifunzione Xerox che supportano la scansione di rete ma non verifica se i dispositivi rilevati sono configurati correttamente per la scansione di rete Per evitare problemi accertarsi in precedenza che ogni dispositivo da utilizzare con SMARTsend sia stato configurato in modo adeguato Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Le opzioni seguenti consentono agli amministratori di ricercare e configurare i dispositivi da utilizzare con SMARTsend m Immettereinomibosto gli indirizzi IP pannello Aggiungi dispositivi rappresenta un met
4. L LL 1 6 m ASSISTENZA chenti siae ir 1 8 1 1 Funzionalit in questa versione SMART send disponibile nelle versioni Standard Edition e Professional Edition Funzioni comuni a entrambe le versioni m Funzioni di creazione del flusso di lavoro che permettono di definire le operazioni di conversione e trasmissione dei documenti cartacei da dispositivi multifunzione Xerox alle destinazioni seguenti m Server DocuShare m Server Domino m Server Domino Doc m Posizione FTP m Cartella Web Microsoft Exchange 2000 m Microsoft SharePoint Portal Server 2001 m Microsoft SharePoint Portal Server 2003 m Cartella NetWare m Cartella di rete m Stampante remota m Posizione URL m Collegamento all applicazione esterna m Funzioni di pubblicazione e gestione del flusso di lavoro m Strumenti di backup e ripristino per la memorizzazione di flussi di lavoro SMARTsend credenziali preferenze utente configurazioni dispositivo e impostazioni di carattere generale m Utilit di importazione modelli per l importazione di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare in SMARTsend m Utilit di esportazione cronologia lavori per la creazione di un file di testo di cronologia dei lavori per l analisi e la creazione di rapporti Funzioni della versione Professional Edition La versione Professional Edition comprende le seguenti funzionalit aggiuntive m OCR Riconoscimento ottico dei caratteri m Scansione con fogli di copertina Pape
5. Nome utente Se il controller del dominio Windows NT non supporta l accesso anonimo immettere il nome utente da utilizzare per l accesso al controller di dominio Windows NT Nota il nome utente non viene memorizzato nel file CSV Password Se il controller del dominio Windows NT non supporta l accesso anonimo immettere la password da utilizzare per l accesso al controller di dominio Windows NT Nota la password non viene memorizzata nel file CSV Tabella 6 3 Informazioni sull origine Dominio Windows NT Active Directory o Mapping LDAP Il pulsante Mapping disponibile nella finestra di dialogo Immetti informazioni origine quando si seleziona Active Directory o LDAP come origine degli utenti disponibili Il pulsante Mapping consente di aprire la finestra di dialogo Mapping Active Directory o Mapping LDAP NOTA le informazioni di mapping immesse in questa finestra di dialogo vengono salvate e visualizzate ad ogni accesso successivo Questi mapping consentono di definire le modalit di associazione delle informazioni provenienti dai servizi Active Directory o LDAP alle propriet Nome di accesso Indirizzo e mail e Posizione home Nome campo Descrizione Nome di login Immettere il campo del server Active Directory o LDAP utilizzato per il recupero delle informazioni relative alle propriet del nome utente Indirizzo e mail Immettere il campo del server Active Directory o LDAP utilizzato per il recupero delle inf
6. xww world xerox com NOTA possibile copiare i valori di ProxyOverride direttamente dalla configurazione del server proxy in Internet Explorer In Internet Explorer selezionare Strumenti gt Opzioni Internet gt Connessioni gt Impostazioni LAN gt Avanzate gt Eccezioni 6 Chiudere il Registro per salvare le modifiche Verificare che l accesso a DocuShare dal computer SMARTSsend funzioni correttamente servendosi di un browser per accedere a una raccolta DocuShare valida Una volta verificato che l accesso funziona sar possibile utilizzare SMARTsend per l archiviazione nella raccolta DocuShare Problemi comuni 7 11 Errori di installazione disinstallazione e aggiunta dispositivo relativi alle autorizzazioni di accesso predefinite di DCOM Se le autorizzazioni di accesso predefinite di DCOMSsono state modificate in computer SMARTsend basati su Windows 2000 si possono verificare le condizioni di errore seguenti m Durante l installazione di SMARTsend viene visualizzato un errore di NET Framework versione 1 1 anche se NET Framework 1 1 stato installato correttamente m In seguito a una disinstallazione non portata a termine correttamente la finestra Installazione applicazioni non pu essere spostata ridimensionata n chiusa m 15 20 minuti dopo il tentativo di installazione vengono visualizzati dei messaggi che indicano la presenza di errori irreversibili durante la procedura di installazione m L aggiunta di dis
7. 1 Accedere al computer SMARTsend come amministratore 2 Dopo aver eseguito l accesso al computer inserire il CD di TrueMatch di FreeFlowTM SMARTsend M nell unit CD ROM 3 Passare all unit CD ROM utilizzando Windows Explorer 4 Fare doppio clic sull icona Setup exe per iniziare l installazione 5 Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK 6 Fare clic su Avanti gt nella pagina di benvenuto del programma di installazione 7 Leggere e accettare il contratto di licenza Fare clic su Avanti 8 Fare clic su Installa per avviare l installazione 3 12 Installazione di SMARTsend 10 11 Fare clic su Fine nella schermata di conferma Vedere Requisiti di configurazione per TrueMatch a pagina 3 11 per ulteriori requisiti di configurazione e istruzioni Per ulteriori informazioni sul supporto del prodotto aprire il file Leggimi presente nella cartella Readme sul CD di TrueMatch di FreeFlow SMARTsend Vengono forniti file Leggimi per tutte le lingue supportate identificabili dall abbreviazione di due lettere corrispondenti alla lingua nel nome del file Ad esempio il file Leggimi in lingua inglese denominato Readme_en txt Verificare la configurazione di TrueMatch in SMARTsend creando un flusso di lavoro di ricerca Per ulteriori informazioni vedere il Capitolo 4 Flussi di lavoro di ricerca della Guida per l utente di SMARTsend Installazione e configurazione di componenti fac
8. Contenuto del capitolo B REGUIU iii Eee e ee Vera 8 2 m Utilit di importazione modelli 000 8 3 m Utilit diripristino 000 8 11 m Esportazione cronologia lavori LL 8 13 8 1 Requisiti L Utilit di importazione modelli l Utilit di ripristino e l Utilit di esportazione cronologia lavori fanno parte dell installazione standard di SMARTsend I requisiti operativi sono elencati di seguito m Privilegi amministrativi sul computer SMARTSsend m Accesso al desktop del computer SMARTsend m Perl utilizzo dell Utilit di importazione modelli vigono i seguenti requisiti supplementari m Gruppo dei modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare versione 3 x o successiva m Modelli che risiedono nella cartella di Servizi di scansione di rete CentreWare designata come posizione del gruppo di modelli m Modelli che dispongono della funzione Digitalizza su OCR e soddisfano i requisiti di riconoscimento lingua e formato file supportati Vedere Formato file e supporto lingue a pagina 8 4 m SMARIsendProfessional Edition se si importano modelli che supportano la funzione OCR 8 2 Utilit di SMARTsend Utilit di importazione modelli L Utilit di importazione modelli permette di incorporare i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare nei flussi di lavoro SMARTSsend Questo strumento un ottimo ausilio per gli amministratori di sistema che devono gestire la migrazione da Servizi di scansione
9. NOTA per le nuove installazioni leggere ed eseguire le fasi preliminari presentate nel Capitolo 2 Preparazione all installazione prima di procedere all installazione e alla configurazione di SMARTsend Contenuto del capitolo Descrizione generale del programma di installazione L LL Aggiornamento di SMARTSend L L0 00 Installazione di SMARTSend 0 LL Installazione e configurazione di componenti facoltativi L LL Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo 0 LL Ripristino dell installazione di SMARTSend LL Disinstallazione di SMARTSend LL 3 1 Descrizione generale del programma di installazione Il programma di installazione di SMARTsend esegue le operazioni seguenti m Ricerca una precedente versione di SMARTsend idonea per l aggiornamento Se possibile aggiornare la versione precedente il programma salva i dati di configurazione correnti flussi di lavoro configurazioni dei dispositivi modelli moduli PaperWare e cos via installa gli aggiornamenti software della nuova versione e la riconfigura con i dati della versione precedente Se non sono disponibili versioni precedenti di SMARTsend da aggiornare il programma di installazione esegue le operazioni di installazione standard elencate di seguito m Ricerca Internet Information Services IIS e annulla l installazione se non trova il programma m Ricerca NET Framework e MDAC Microsoft Data Access Compon
10. doc Testo standard txt Microsoft Excel 97 2000 2002 2003 xls Microsoft PowerPoint 97 rtf Microsoft Publisher 98 rtf Testo ASCII formattato txt Testo ASCII standard txt Testo ASCII standardEx txt Rich Text Format rtf RTF Word 2000 rtf RTF Word 6 0 95 rtf RTF Word 97 rtf Testo smart txt Testo strip txt Testo normale txt Testo delimitato da virgola csv Testo delimitato da tab txt WordPad rtf Supporta una variet di formati OCR testo Richiede un tempo di elaborazione supplementare I dati dell immagine originale non vengono conservati possono includere fotografie Tabella 4 7 Tipi e formati di file di output di SMARTsend Propriet tipo documento SMART send supporta una variet di tipi di documento e molti di loro possono essere configurati per ottimizzare le impostazioni predefinite che influiscono sui formati file disponibili per la selezione la prestazione e la qualit di immagine possibile accedere a tali impostazioni predefinite facendo clic sul pulsante Propriet tipo documento gt nella pagina Valori di default del flusso di lavoro Formato I formati file disponibili per la selezione variano per ogni tipo di documento I tipi e i formati di file di output supportati sono elencati nella Tabella 4 7 Durante la scelta di un formato le opzioni disponibili nella pagina Propriet tipo documento vengono modifica
11. m Modelli personalizzati o di terze parti m Scansione sui modelli DigiPath m Modelli di gruppo In SMARTsend non esiste un concetto equivalente m Funzione di stampa di una copia locale L Utilit di importazione modelli tralascia le parti dei modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare che riguardano la stampa di una copia del documento scansito sulla stampante da cui stata eseguita la scansione m Modelli che eseguono la scansione su un Servizio fax m Modello predefinito Il modello predefinito per un dispositivo multifunzione Xerox viene ricreato quando SMARTSsend configura il dispositivo m I modelli che contengono formati file OCR e o lingue che il servizio OCR di SMARTSsend non supporta La Tabella 8 1 a pagina 8 4 e la Tabella 8 2 a pagina 8 5 contengono le lingue e i formati file OCR supportati I modelli che eseguono OCR su altri formati file e specificano altre lingue di riconoscimento non vengono importati NOTA SMARTsend importa modelli che eseguono la scansione su cartelle utente o su archivi nel server di Servizi scansione di rete CentreWare Tuttavia se l amministratore di sistema disinstalla un dispositivo multifunzione Xerox ed elimina il corrispondente server di Servizi di scansione di rete CentreWare gli utenti dovranno modificare i flussi di lavoro di SMARTsend per includere una destinazione valida SMARTsend non gestisce le cartelle utenti Spetta all amministratore di sistema aggiungere e rimuovere le cart
12. 5 FareclicsuOK Modifica di pi utenti Per modificare le propriet di pi utenti Tenere premuto il tasto CTRL 2 Selezionare gli utenti che si desidera modificare 3 Fare clic su Propriet Viene visualizzata la finestra di dialogo Propriet utente 4 Apportare le modifiche necessarie 5 Qualora si desideri applicare le modifiche a tutti i futuri nuovi utenti selezionare Applicare ai nuovi utenti selezionati da questo momento NOTA l utilit compiler automaticamente solo le propriet utente identiche per tutti gli utenti selezionati Tutte le altre propriet verranno lasciate vuote all apertura della finestra di dialogo Propriet utente 6 Fareclic su OK 6 20 Scansiona su home Funzioni dell applicazione Scansiona su home di SMARTsend Dopo aver eseguito l esportazione dell elenco di utenti selezionati in un file CSV mediante il programma di utilit Scansiona su home possibile usufruire delle funzioni di scansione su home dell applicazione SMARTsend allo scopo di importare gli utenti e pubblicare i modelli di scansione dispositivo Gli utenti di SMARTSend possono pubblicare sulle destinazioni di scansione su home mediante i modelli di scansione dispositivo NOTA se si utilizza per la prima volta il programma di utilit Scansiona su home per creare ed esportare un elenco di utenti selezionati vedere Gestione dei modelli Scansiona su home a pagina 6 2 Importazione di utenti nel database Scansiona su ho
13. Disinstallazione di SMARTSend LL 3 16 Capitolo 4 Configurazione del sito i 4 1 Accesso a SMARTSENd lil E EEEE EEUE INEEN 4 2 Home page amministrazione LL 4 3 Configurazione del SITO a 4 4 Icone di stat i iii ele Apia 4 4 Verifica delle impostazioni di protezione L LL 4 5 Protezione generale del Sito sssspiperpni ripari 4 5 Protezione dei modelli di scansione del dispositivo L LL 4 6 Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 8 Gestione di dispositivi Xerox 4 8 Aggiunta e rilevamento dei dispositivi 4 9 Utilizzo dell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox 4 11 Configurazione del dispositivo e icone di stato L erru rrrr erreren 4 12 Configurazione di un dispositivo per l uso con SMARTSend LL 4 13 Cancellazione di dispositivi 4 14 Gestione degli account dispositivi LL 4 15 Configura impostazioni rilevamento Sottoreti LL LL 4 17 Configurazione delle impostazioni di rilevamento Credenziali SNMP 4 17 Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo 4 18 Modifica propriet del dispositivo Xerox LLL LL 4 21 Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare L LL 4 23 Imposta E mall amp TUDFICA iii RIE URI REI a 4 24 Configurazione server SMTP 4 24 Configurazione server LDAP LL LL 4 25 Pubblica il flusso di lavoro E mail personale
14. SMARTsend quindi accedere alla pagina Propriet di gestione di IIS Fare clic sulla scheda Protezione directory Selezionare Certificato server Viene avviata la finestra Gestione guidata certificati server Web Fare clic su Avanti Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 17 4 La procedura guidata individua la richiesta in attesa e consente alle opzioni di elaborarla o cancellarla Selezionare Elabora la richiesta in sospeso e installa il certificato Fare clic su Avanti 5 Specificare la posizione e il nome del file cer Fare clic su Avanti 6 Specificare la porta SSL di questo sito Web Fare clic su Avanti 7 La procedura guidata presenta un riepilogo certificato basato sul file cer Fare clic su Avanti 8 Viene visualizzata una finestra di completamento Fare clic su Fine 9 Fare clic su OK per uscire dalla scheda Propriet del sito Web 10 Chiudere la finestra di gestione di IIS Il certificato di protezione stato installato A questo punto possibile utilizzare l immissione protetta della password con SMARTsend NOTA Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 9 3 nel caso in cui sia necessario configurare il computer SMARTsend per la trasmissione dati protetta Sostituzione di un certificato di protezione Per poter sostituire un certificato di protezione sul computer SMARTsend occorre prima eliminare il certificato di protezione attualmente installato Utilizzare le istruzioni riportate di s
15. Servizi Internet di CentreWare prima di provare ad aggiungere il dispositivo a SMARTSsend m Sel indirizzo del computer SMARTsend o il nome host completo cambia l amministratore del sito deve riconfigurare tutti i dispositivi predisposti per il funzionamento con tale computer Problemi comuni 7 7 m Sela funzione di aggiornamento dell elenco dei modelli sul dispositivo multifunzione Xerox genera errori o un elenco di modelli parziale procedere come segue m Eseguire le procedure di ripristino e verifica della configurazione Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni m Vedere Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi a pagina 7 8 per ulteriori informazioni m SMARIsendnon supporta automaticamente nomi di account dei dispositivi modificati dall interfaccia utente del dispositivo o sul server Web incorporato Servizi Internet di CentreWare necessario apportare queste modifiche alla configurazione tramite la pagina di gestione delle credenziali dell account del dispositivo di SMARTsend m SeSMARTsend viene installato in un computer con Windows XP Professional necessario disattivare la condivisione file semplice Vedere il sito Web di Microsoft www microsoft com per ulteriori istruzioni relative alla configurazione della condivisione file semplice m Se necessaria l archiviazione SMB attivare la condivisione di file e stampanti Vedere Abilitazione
16. alcuni servizi di SMARTsend richiedono l installazione di un client o di altro software sul computer SMARTSsend Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a pagina 2 19 per ulteriori informazioni Il server Domino doc non supporta l immissione di alcuni attributi documento metadati dall interfaccia utente del dispositivo Il server non elaborer le voci che chiedono una selezione da un menu a discesa da parte dell utente Le destinazioni di Interwoven WorkSite componente facoltativo non supportano l immissione di testo in formato libero di attributi documento metadati I valori di metadati per i campi personalizzati sono limitati all insieme predefinito di valori definito dall amministratore di WorkSite Il servizio Collegamento all applicazione esterna concepito per gli utenti avanzati e gli integratori di sistema Per creare o modificare i flussi di lavoro che utilizzano applicazioni esterne come destinazioni necessario disporre dei privilegi di amministratore di sistema sul computer SMARTsend Vedere Appendice B collegamento all applicazione esterna a pagina 4 44 per ulteriori informazioni Vedere il Capitolo 7 Problemi e soluzioni per ulteriori informazioni su potenziali problemi relativi ai servizi di SMARTSsend Configura impostazioni dei servizi 4 33 Gestisci account dell applicazione Durante la procedura di installazione di SMARTsend viene creato un account locale Windows dell applicazione chiamato FF_SMART
17. gli utenti riceveranno un avviso ogni volta che tenteranno di aprire una pagina che richiede l immissione di una password A questo punto l unico espediente per lanciare la pagina scegliere di ignorare l avviso In questa circostanza opportuno che l amministratore aggiorni il certificato di protezione sul computer SMARTsend In alcuni casi quando si sceglie l opzione Immetti le password utilizzando una connessione protetta per accedere alla pagina HTTPS pagina in cui si immette la password agli utenti pu essere richiesto di specificare nuovamente le proprie credenziali per il computer SMARTsend In questa circostanza gli utenti devono utilizzare le medesime credenziali utilizzate per accedere al server SMARTSsend In caso contrario le pagine HTTPS non verranno visualizzate Se un utente utilizza inavvertitamente delle credenziali diverse pu essere necessario cancellare la cache del browser prima di ritentare di accedere alla pagina HTTPS 9 6 Protezione di SMARTSsend Protezione modello scansione documento Consente di indicare se deve essere richiesta un autenticazione specifica dell utente per inviare il lavoro di scansione Le due opzioni disponibili in SMARTsend per la Protezione modello scansione documento sono Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli e Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli Quando si seleziona
18. necessario creare un account e mail dedicato per la directory dei messaggi in arrivo di Internet Fax utilizzata dal computer SMARTSsend Per conoscere gli eventuali requisiti di configurazione di rete specifici vedere la documentazione a corredo del dispositivo Internet Fax Configurazione dei dispositivi di scansione 2 31 Limitazioni per i dispositivi abilitati all e mail Quando si utilizza PaperWare con le funzioni e mail fornite dai dispositivi riportati di seguito si applicano determinate limitazioni WorkCentre M20i m Il formato file deve essere impostato su TIFF dal momento che il formato PDF emesso da M20i non compatibile con SMARTsend m Tutte le scansioni devono essere inviate in modalit bianco e nero In modalit a colori M20i genera solo file jpg a singola pagina che non sono sufficienti per il supporto PaperWare m Dal momento che M20i separa le e mail SMARTSend elaborer la prima e mail dal momento che il foglio di copertina di PaperWare si trova solo nel primo allegato Per ridurre al minimo l insorgere di tale problema si consiglia di impostare la dimensione massima per gli allegati alle e mail su 4 MB m Jfoglidi conferma stampati e la funzione Rigenera questo modulo di PaperWare non funzionano con la M20i in quanto l e mail viene utilizzata come percorso di invio WorkCentre M118i m Jfoglidi conferma stampati e la funzione Rigenera questo modulo di PaperWare non funzionano con la M118i in quanto
19. sistema previsto che la password dell account FF_SMARTSEND_USER possa essere modificata manualmente Per impostare la password per l account dell applicazione procedere nel seguente modo ATTENZIONE non cancellare l account dell applicazione SMARTsend FF_SMARTSEND_USER da Microsoft Management Console MMC Se l account viene cancellato il computer deve essere riavviato in modo che riattivi l account dell applicazione di SMARTsend Quando l account dell applicazione SMARTsend viene cancellato tutte le credenziali del sito Web di SMARTsend vengono ugualmente cancellate Ogni utente dovr di conseguenza accedere alla propria pagina Gestione di Credenziali dalla Home page utente e inserire nuovamente le proprie password Fino a quando il computer non verr riavviato e le credenziali riattivate nessun lavoro andr a buon fine Accedere a Microsoft Management Console sul computer SMARTsend e modificare la password dell account FF_SMARTSEND_USER 2 Dalla Home page amministrazione scegliere Gestisci account dell applicazione 9 12 Protezione di SMARTSsend 3 Inserire la nuova password nella finestra di dialogo Gestisci credenziali account dell applicazione La password deve corrispondere a quella inserita al punto 1 NOTA se si modificano le credenziali di FF_SMARTSEND_USER da MMC l amministratore deve provvedere ad aggiornarle anche sul computer SMARTsend usando il collegamento Gestisci account dell applicazione della Home p
20. CSV Avviare l applicazione SMARTsend come amministratore 6 Utilizzare le funzioni Scansiona su home dell applicazione SMARTsend per importare gli utenti e le relative propriet dal file CSV nel database di SMARTsend 7 Impostare le opzioni di pubblicazione di Scansione su home Pubblicare i modelli Scansiona su home sui dispositivi configurati per l utilizzo con SMARTsend 9 Informare gli utenti di SMARTsend che possibile avviare la scansione con SMARTsend 6 2 Scansiona su home Requisiti L utilit Scansiona su home di SMARTsend un programma Windows basato su client disponibile per l installazione dal CD di installazione di SMARTsend Pu essere installato sul computer SMARTsend o su un computer client in rete Requisiti di sistema m Sistemi operativi Windows XP Professional o Windows 2000 2003 Server m Privilegi amministrativi sul computer su cui si installa l utilit m Installazione di Microsoft NET Framework 1 1 o versione successiva sul computer su cui si installa l utilit Visitare il sito http www microsoft com downloads per scaricare Microsoft NET Framework NOTA se si installa l utilit Scansiona su home sullo stesso computer dell applicazione SMARTsend verr installato anche il programma NET Framework Installazione dell utilit Scansiona su home di SMARTsend L utilit Scansiona su home viene installata sul server SMARTsend o sui computer client connessi alla stessa rete del server SMARTS
21. CentreWare prima di eseguire questa operazione NOTA se i file cw_scan ini risiedono in un altro server sul quale non si dispone di privilegi di amministrazione verr richiesto di eseguire il login utilizzando un account con tali requisiti L Utilit di importazione modelli consente di visualizzare il numero dei modelli file xst nella cartella del gruppo di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare Fare clic su Importa modelli L Utilit di importazione modelli elabora i file xst e mostra i risultati nel pannello Stato importazione I file importati nei flussi di lavoro appaiono per primi I file non importati appaiono in basso in un elenco separato Un messaggio di stato avverte quando l importazione del gruppo di modelli terminata Fare clic su Salva risultati per generare un rapporto Tale rapporto rappresentato da un file con testo delimitato da virgola leggibile da applicazioni quali elaboratori di testo Windows e Microsoft Excel e contenente le seguenti informazioni Nome campo Descrizione Posizione del gruppo di modelli Percorso del gruppo di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare Nome modello CentreWare Nome con estensione del modello di Servizi di scansione di rete CentreWare Nome flusso di lavoro SMARTsendTM Nome del flusso di lavoro SMARTsend Stato di conversione Riuscito o Errore Descrizione dell errore Spiegazione per lo stato Errore Tabella 8 3 Campi del rapp
22. Dopo l installazione del client riavviare il computer se richiesto NOTA vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto Interwoven WorkSite per l installazione del client e istruzioni di configurazione 3 Verificare la configurazione di Interwoven dal computer SMARTsend utilizzando il client per accedere a un server database di Interwoven WorksSite 4 Seguire le Istruzioni per l installazione dei componenti facoltativi a pagina 3 12 per installare il componente facoltativo Interwoven WorkSite Requisiti di configurazione per LiveLink E necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio LiveLink con SMART send Documentum LiveLink versione 9 5 0 deve essere correttamente installato configurato e funzionante 2 Prima di poter aggiungere il componente facoltativo LiveLink a SMARTsend necessario copiare nel computer SMARTsend di solito in c inetpub wwwroot SMARTsend bin quattro file di LiveLink SDK I nomi dei file sono i seguenti LAPI BASE dll LAPI_NETp dll LAPI_SSPIp dll LLKERNEL dll 3 Si deve aggiornare il percorso di sistema in modo che comprenda la directory bin di SMARTsend Di norma per svolgere questa operazione si utilizza l applet Pannello di controllo Sistema accedere alla scheda Avanzate e fare clic sul pulsante Variabili d ambiente 4 Seguire le Istruzioni per l installazione dei componenti facoltativi a pagina 3 12 per installare il serviz
23. FF_SMARTSEND_USER IUSR_ lt nomemacchina gt IWAM_ lt nomemacchina gt Questi account sono presenti solo se IIS installato sul computer Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso il lancio locale e l accesso di attivazione quindi fare clic su OK Fare clic su OK per chiudere la pagina delle propriet Uscire da Servizi componenti Avviare REGEDIT e verificare che le seguenti chiavi e valori stringa esistano per l applicazione Office che si desidera automatizzare Microsoft Excel 2000 2002 2003 Chiave HKEY_CLASSES_ROOT AppID EXCEL EXE AppID 00020812 0000 0000 C000 000000000046 Microsoft Word 2000 2002 Chiave HKEY_CLASSES_ROOT AppID WINWORD EXE AppID 00020906 0000 0000 C000 000000000046 Microsoft Word 2003 Chiave HKEY_CLASSES_ROOT AppID WINWORD EXE AppID F04CCF7B 0D4A 43E3 816A 193163BCAA49 Se queste chiavi non esistono possibile crearle eseguendo il seguente file reg sul proprio sistema REGEDIT4 HKEY_CLASSES_ROOT AppID WINWORD EXE AppID 00020906 0000 0000 C000 000000000046 Nota il file reg di esempio per Word 2000 oppure Word 2002 Se si utilizza Word 2003 modificare la chiave AppID in AppID F04CCF7B 0D4A 43E3 816A 193163BCAA49 HKEY_CLASSES_ROOT AppID EXCEL EXE AppID 00020812 0000 0000 C000 000000000046 Riavviare il sistema Questa operazione richiesta Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 23 Installazione di un driver di stampa p
24. Guida per l utente di SMARTsend per informazioni sulla pubblicazione dei flussi di lavoro NOTA per i tipi di modelli e dati di modelli non importati Vedere Elenco eccezioni a pagina 8 6 Utilit di importazione modelli 8 3 Formato file e supporto lingue Nella versione Professional Edition di SMARTsend l Utilit di importazione modelli importa i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare che supportano la digitalizzazione su OCR Le seguenti tabelle forniscono informazioni sui formati file e le lingue di Servizi di scansione di rete CentreWare supportati dall Utilit di importazione modelli Formati file OCR supportati In questa tabella sono elencati i formati file OCR supportati dall Utilit di importazione modelli nella versione Professional Edition di SMARTsend ASCII_STD ASCII_STD_DOS ASCII_STRIPPED ASCII_STRIPPED_DOS EXCEL_OFFICE_97 HTML HTML 3 0 HTML 4 0 HTML_HOTMETAL HTML_NETSCAPE HTML_TABLE HTML_WYSIWYG PDF PDF_IMAGE_ONLY PDF_IMAGE_SUBSTITUTES PDF_IMAGE_TEXT PDF_NORMAL_HIGHLY_SUSPECT_WORDS PDF_NORMAL_NO_WORD_IMAGES PDF_NORMAL_SUSPECT_WORD_IMAGES POWERPOINT_97 PUBLISHER_98 RTF RTF_WORD_6_0 RTF_WORD_97 RTF_WORD_2000 UNICODE UNICODE_LB UNICODE_CSV WORD_6_0 WORD_PERFECT_8_9 0 WORD_7_0 WORD_OFFICE_97 Tabella 8 1 Formati file OCR supportati 8 4 Utilit di SMARTsend Tipi di riconoscimento ottico dei caratteri supportati I modelli per la digitalizza
25. Impossibile installare MSDE durante l installazione di SMARTSsend 7 4 Errore di ACCESSO drill debiti eta ei 7 5 Impossibile accedere a SMARTSsend tramite Intranet 7 5 Problemi di accesso a browser non di Microsoft e a client Windows 95 98 Me 7 5 Icone mancanti sulla pagina Destinazioni documento L LL 7 5 Errore Impossibile visualizzare la pagina 7 5 Problemi relativi agli strumenti di blocco dei messaggi popup 7 5 Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo 0 7 6 Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi 7 8 Compatibilit di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 7 10 Domande ftreglenti sesers rsr E ELE 7 14 Capitolo 8 Utilit di SMARTSend i 8 1 REQUISitl il TA AE RELA LA Aa i e O 8 2 Utilit di importazione modelli L LL 8 3 Formato file e supporto lingue L LL 8 4 Elenco ECCEZIONI iii aL EE EE EEE N 8 6 Importazione di modelli CentreWare in flussi di lavoro SMARTsend 8 7 Riconfigurazione dei dispositivi per Servizi di scansione di rete CentreWare 8 10 Utilit di FIPruStMO iii E Ah 8 11 Condizioni per l utilizzo dell utilit di ripristino LL 8 11 Utilizzo dell utilit di ripristino LL 8 12 Esportazione cronologia lavori 8 13 Capitolo 9 Protezione di SMARTsend 9 1 Descrizione generale della protezion
26. L articolo disponibile presso il sito http www microsoft com 7 12 Problemi e soluzioni Problemi di disinstallazione di NET Framework 1 1 Il programma di disinstallazione di NET Framework per Windows 2000 non disinstalla NET Framework 1 1 completamente con il risultato che il programma di installazione di SMARTSsend non riesce a funzionare correttamente Per risolvere questo problema necessario cancellare manualmente alcune voci di registro ATTENZIONE le modifiche al registro di sistema Windows possono causare seri rischi se non vengono implementate correttamente Prima di procedere creare una copia di backup del Registro Per cancellare le voci di registro di NET Framework 1 Fare clic su Start gt Esegui 2 Nella casella Apri digitare regedit quindi fare clic su OK per avviare l editor del Registro 3 Nell editor del Registro eliminare la seguente voce di registro HKEY_LOCAL_ _MACHINE SOFTWARE Microsoft NETFramework policy v1 1 NOTA cancellare la cartella NET framework dalla parte superiore del Registro non solo la cartella v1 1 Problemi di gestione dispositivo di Windows 2000 Advanced Server SP4 L aggiornamento di Windows 2000 Advanced Server a SP4 provoca degli inconvenienti di gestione dei dispositivi all interno di SMARTSsend problemi di ricerca e configurazione I problemi sono associati a problemi Microsoft noti in cui il processo che esegue ASP NET non possiede le autorizzazioni appropriat
27. Per accedere alla pagina Protezione sito generale fare clic sul collegamento Verifica impostazioni di Protezione nella Home page amministrazione Il collegamento visualizzato sotto l intestazione Protezione della pagina Impostazioni generali I criteri di protezione sito generale regolano l applicazione o meno di connessioni protette per l inserimento delle password dall applicazione Web di SMARTsend Sono disponibili due opzioni di SMARTSsend per Protezione sito generale m Imnettile password utilizzando una connessione protetta m Imnettile password su una connessione non protetta L impostazione consigliata che corrisponde a quella predefinita Immetti le password utilizzando una connessione protetta Immetti le password utilizzando una connessione protetta Questa opzione richiede l installazione di un certificato di protezione server sul computer SMARTsend la configurazione consigliata Se sul computer SMARTsend non gi presente un certificato installarne uno quando si seleziona questa opzione Per istruzioni su come ottenere un certificato SSL e come installarlo sul computer SMARTsend vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 2 16 Questa impostazione garantisce la riservatezza perch il trasferimento di dati dalle pagine dell applicazione che richiedono l immissione di una password avviene tramite HTTPS Immettere le password su una connessione non protetta Questa configurazione non
28. Preparazione all installazione 4 18 Configurazione del sito Priorit L impostazione di priorit permette di definire le preferenze di configurazione del protocollo di trasferimento dati SMARTsend tenter inizialmente di configurare ogni dispositivo con il protocollo in cima all elenco Se il primo protocollo non disponibile tenter con il secondo in elenco e cos via Per definire la priorit del protocollo di trasferimento dati fare clic su un protocollo nell elenco Priorit e quindi sui pulsanti Sposta su e Sposta gi per sistemare ogni protocollo nella successione desiderata Le voci in cima all elenco hanno la pi alta prima priorit Password di amministratore di dispositivo La password di amministratore di dispositivo un impostazione di protezione facoltativa che influisce sulla configurazione del dispositivo Ogni dispositivo Xerox viene configurato con un password amministrativa il cui scopo quello di controllare l accesso alle impostazioni di configurazione avanzate del dispositivo Per impostazione predefinita SMARTsend non richiede tale password quando configura i dispositivi Se si desidera un ulteriore livello di protezione possibile modificare l impostazione predefinita in modo da richiedere la convalida della password di amministratore di dispositivo qualora i dispositivi vengano configurati Convalidare la password durante la configurazione del dispositivo se selezionata SMARTsend convalide
29. Questi server possono essere identici ai server SMTP che SMARTsend utilizza per la scansione su e mail Identico al server della posta e mail SMTP se viene utilizzato lo stesso server SMTP per la posta in uscita di Internet Fax e per le funzioni e mail di SMARTsend selezionare questa opzione per evitare la reimmissione delle informazioni relative al server di posta in uscita Intervallo di polling immettere la frequenza con cui eseguire il polling del server POP3 per la posta in entrata Per impostazione predefinita il polling del server POP3 avverr ogni 10 minuti Informazioni di accesso POP3 Immettere nome utente e password dell account e mail POP3 dedicato che verr utilizzato da SMARTsend per accedere e recuperare la posta dal server POP3 Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare 4 23 Imposta E mail e rubrica Il collegamento Imposta E mail e rubrica della Home page amministrazione permette di configurare le impostazioni dei server SMTP e LDAP di SMARTsend Queste impostazioni sono necessarie per abilitare alcune funzioni di SMARTsend quali la scansione su e mail e l invio di conferme e notifiche via e mail oltre alle funzioni della rubrica integrata che consentono di compilare solo parzialmente i campi di SMARTsend per specificare indirizzi e mail come destinazioni di scansione Dopo aver terminato di inserire informazioni sui server SMTP e LDAP fare clic su Applica per salvare le impostazioni o su Ripristina per elimina
30. SMARTsend aggiunge all indirizzo e mail generato il nome del dominio del server SMTP Ad esempio per la societ Mycompany l indirizzo Rispondi a sarebbe SMARTSsend mycompany com Scelta modalit di Gestione errori SMART send registra automaticamente gli errori di sistema Per avvisare via e mail l amministratore di tali eventi selezionare l opzione Registra tutti gli errori di sistema e invia e mail all amministratore Le notifiche di tali errori vengono inviate all indirizzo e mail specificato in Recapiti amministratore Verifica valori di default della pubblicazione del flusso di lavoro I Valori di default della pubblicazione e i Valori di default del flusso di lavoro rappresentano i valori predefiniti che il sistema presenta agli utenti che creano un flusso di lavoro Fare clic su questi collegamenti per accedere alla pagina Valori di default del flusso di lavoro Valori di default della pubblicazione Impostazioni di default del flusso di lavoro Accesso al flusso di lavoro SMART send designa il creatore di un flusso di lavoro come titolare del flusso stesso I titolari di un flusso di lavoro possono visualizzare copiare modificare pubblicare utilizzare ed eliminare i propri flussi di lavoro L impostazione Accesso a flusso di lavoro consente di definire i privilegi di cui dispongono altri utenti di SMARTesend sui flussi di lavoro che non hanno creato m Selezionare Pubblico per rendere i nuovi flussi di lavoro accessibili per
31. Un account dispositivo non pu disporre di privilegi amministrativi poich potrebbe rappresentare un serio rischio per la protezione Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 15 Richiesta e installazione di un certificato di protezione Ignorare questa sezione se non sono richieste password e comunicazioni protette Per ottenere un certificato di protezione inoltrare una richiesta all Autorit di certificazione CA e installare il certificato ottenuto In questa sezione si presuppone che i Servizi certificati Microsoft siano installati su un computer che si trovi all interno di un dominio di rete e il cui ruolo sia quello di Autorit di certificazione CA principale Nella sezione vengono illustrati i processi di creazione del file di richiesta e il relativo inoltro a un server di certificazione Gli esempi e le procedure presentate in questa sezione possono variare in base alla configurazione e ai servizi certificati installati Per informazioni dettagliate sulle problematiche di protezione di SMARTsend e sulle opzioni di configurazione protetta vedere Certificati HTTPS SSL a pagina 9 3 NOTA un opzione SelfSSL disponibile in Microsoft Internet Information Services Resource Kit Per ulteriori informazioni visitare il sito http www microsoft com downloads Raccogliere le seguenti informazioni sul certificato m I nome facile del
32. con le altre applicazioni per determinare se il problema risiede su tale server NOTA il pulsante Test del server SMTP utilizza l indirizzo e mail amministratore di SMARTsend definito nella pagina Impostazioni generali Home Page amministrazione gt gt Impostazioni generali gt gt Recapiti amministratore Il test non pu avere esito positivo se l indirizzo e mail specificato in questo campo non valido Vedere Aggiorna recapiti amministratore a pagina 4 35 per ulteriori informazioni Configurazione firma e mail Questa funzione consente di modificare la firma e mail che SMARTSend appone su tutti i messaggi di scansione su e mail Per ripristinare la firma originale fare clic su Ripristina default di sistema NOTA i server di posta possono imporre restrizioni alla dimensione dei file e limitare il numero di singoli file inviabili come allegati Pertanto i lavori di scansione su e mail di SMARTsend che superano tali limiti non andranno a buon fine L amministratore del sito deve notificare agli utenti le limitazioni applicate ai lavori di scansione su e mail di SMARTsend 4 24 Configurazione del sito Configurazione server LDAP LDAP Lightweight Directory Access Protocol un impostazione di configurazione opzionale utilizzabile soltanto per le funzioni di ricerca degli indirizzi e mail nella rubrica integrata di SMARTsend Quando questa funzione configurata SMARTSsend utilizza un server LDAP per ottenere e verificare i dati deg
33. concetti e gli strumenti base della funzionalit di protezione di SMARTsend Tali funzionalit si basano sul modello di protezione di Microsoft Windows le funzioni di autenticazione dei dispositivi di scansione e le disposizioni delle destinazioni del flusso di lavoro in materia di protezione Per fornire funzioni di scansione di rete agli utenti SMARTsend deve tenere conto delle differenze esistenti tra le funzioni di protezione dei suddetti componenti e le funzionalit dei dispositivi Internet Fax Contenuto del capitolo m Descrizione generale della protezione L LL 9 2 m Certificati HTTPS S L eo isao ieee nE E EE A EE ERE EA E EE 9 3 m Criteri di protezione del sito LL 9 5 m Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro L0 LL 9 9 m Interazioni tra i criteri di protezione 0 LL 9 10 m Autenticazione di SMARTsend onun 00 9 12 E Credenzi li pps ora ale pr ea a ER A ER 9 14 9 1 Descrizione generale della protezione L installazione la configurazione e l utilizzo di SMARTsend non pu prescindere da varie considerazioni relative alla protezione Gli elementi chiave per la protezione del sito sono m Certificati HTTPS SSL m Criteri di protezione del sito m nterazioni tra i criteri di protezione m Autenticazione di SMARTsend La configurazione di questi elementi determina le modalit con cui SMARTsend protegge la trasmissione dei dati sul computer SMARTsend blocca gli ac
34. di rete CentreWare a SMARTsend e che desiderano conservare i modelli di scansione di CentreWare anche in SMARTsend I modelli di origine conservano la loro posizione originale per consentire agli utenti di conservare l accesso ai rispettivi servizi durante la transizione a SMARTsend L Utilit di importazione modelli consente di m Assistere durante l aggiornamento da Servizi di scansione di rete CentreWare 3 x 4 x e 5 x a SMART send m Facilitarela conversione dei modelli Centre Ware esistenti in flussi di lavoro SMARTSsend che eseguono le medesime funzioni dei modelli importati dal server di scansione di Servizi di scansione di rete CentreWare Una volta che la procedura di importazione completa l amministratore di sistema utilizza le funzioni di gestione del dispositivo di SMARTSsend per eseguire la migrazione dei dispositivi multifunzione Xerox dal server di Servizi di scansione di rete CentreWare al computer SMARTsend A partire da questo momento gli utenti potranno pubblicare i modelli importati sotto forma di flussi di lavoro sui dispositivi multifunzione Xerox come modelli di scansione dispositivo Se si dispone della versione Professional Edition di SMART send gli utenti hanno l opzione di pubblicare i modelli importati come fogli di copertina PaperWare Vedere Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione a pagina 2 3 per ulteriori informazioni e considerazioni sulle procedure di migrazione Vedere il capitolo 4 della
35. e gruppi locali quindi selezionare la cartella Gruppi 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti o Amministratori nel pannello di destra quindi selezionare Propriet 4 Fare clic su Aggiungi quindi selezionare l utente o il gruppo o gli utenti e i gruppi a cui assegnare l accesso a SMARTsend Tenere presente che gli utenti e i gruppi aggiunti al gruppo Amministratori disporranno di privilegi amministrativi su SMARTsend 5 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo NOTA per accedere al sito SMARTsend necessario essere membro del gruppo Utenti o Amministratori Solo i membri del gruppo Amministratori possono essere amministratori di SMARTsend Gestione dell accesso a SMARTsend all interno di un dominio Per gestire l accesso a SMARTsend all interno di un dominio 1 Aprire Pannello di controllo gt Strumenti di amministrazione gt Gestione computer 2 Espandere Utenti e gruppi locali e selezionare Gruppi 3 Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Propriet 4 Dall elenco Membri selezionare il gruppo Utenti dominio e fare clic su Rimuovi 5 Aggiungere al dominio utenti singoli o gruppi di utenti al gruppo Utenti 2 14 Preparazione all installazione 6 Fare clic su OK per confermare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo NOTA seguire la medesima procedura per limitare l accesso amministratore ai membri del gruppo locale Amministra
36. funzione Rileva ora verranno configurati tramite le credenziali SNMP ottenute dal dispositivo durante il rilevamento Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 19 Valori predefiniti di SNMP v2c I nomi comunit SNMP GET SET vengono utilizzati per scambiare le informazioni con i dispositivi via SNMP v2c Il nome SNMP SET viene generalmente utilizzato per scrivere o modificare i valori su un dispositivo Il nome SNMP GET viene generalmente utilizzato per recuperare valori da un dispositivo SMART send usa i nomi comunit SNMP per le procedure di autenticazione durante la ricerca e la configurazione dei dispositivi I dispositivi rilevati da SMARTsend utilizzeranno il nome GET con cui sono stati rilevati e il nome SET predefinito per la configurazione I dispositivi aggiunti manualmente tramite indirizzi IP o nomi host utilizzeranno entrambi i nomi GET e SET predefiniti Se i dispositivi da utilizzare con SMARTsend hanno i nomi GET e SET diversi dai valori predefiniti di pubblico e privato occorre immettere i nomi predefiniti appropriati in SMARTsend oppure modificare i nomi comunit SNMP per ogni dispositivo caso per caso utilizzando la pagina delle propriet di dispositivo Abilita SNMP v3 L abilitazione di SNMP v3 nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo rende SNMP v3 il protocollo predefinito che SMARTsend utilizzer per il rilevamento e la configurazione dei dispositivi Se SNMP v3 non support
37. impostazione predefinita a tutti gli utenti per la visualizzazione la copia la pubblicazione e l utilizzo m Selezionare Privato per limitare l accesso per i nuovi flussi di lavoro ai soli titolari m flussi di lavoro privati possono essere visualizzati modificati pubblicati e utilizzati con i dispositivi che supportano l autenticazione Impostazioni generali 4 35 m L opzione Privato deve essere selezionata solo come livello di accesso di default se i dispositivi di scansione gestiti da SMARTSsend hanno l autenticazione abilitata e sono membri dello stesso dominio o dominio di fiducia di cui fa parte il computer SMARTSend Privato selezionabile anche per i fogli di copertina PaperWare NOTA gli utenti con accesso al dispositivo che non sono titolari di un flusso di lavoro privato possono comunque selezionare un modello privato nell interfaccia utente del dispositivo ed eseguire un operazione di scansione Inizialmente sembrer che il sistema stia elaborando il lavoro ma non appena le credenziali immesse vengono confrontate con quelle memorizzate per il flusso di lavoro privato sul computer SMARTsend il lavoro viene interrotto L errore viene registrato nel rapporto di Conferma lavoro se abilitato mentre sull interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione Solo ai titolari del flusso di lavoro consentito modificare un flusso indipendentemente dai suoi privilegi di accesso Gli amministratori hanno la facolt di cance
38. la rimozione di un gruppo Durante l aggiunta di un utente duplicato Quando si aggiunge un utente duplicato all elenco Utenti selezionati possibile selezionare una delle seguenti opzioni m Sovrascrivi sempre l utente esistente m Avvisa prima di sovrascrivere m Non sovrascrivere mai l utente esistente Comandi del menu File Apertura di un file CSV esistente Per aprire un file CSV esistente selezionare Apri dal menu File Esportazione di un file CSV L elenco di utenti selezionati deve essere esportato in un file CSV Comma Separated Values per poter essere importato in SMARTsend Per esportare un file CSV 1 Selezionare Salva dal menu File 2 Immettere un nome per il file CSV 3 Scegliere un percorso per il file 4 Fare clic su Salva ora possibile importare il file nell applicazione SMARTsend Uscita dall utilit Per uscire dall utilit fare clic sul pulsante Esci Se le modifiche non sono state salvate verr richiesto di salvarle Utilit Scansiona su home 6 19 Modifica delle propriet utente Modifica di singoli utenti Per modificare le propriet di un singolo utente Selezionare l utente che si desidera modificare 2 Fare clic su Propriet Viene visualizzata la finestra di dialogo Propriet utente 3 Apportare le modifiche necessarie 4 Qualora si desideri applicare le modifiche a tutti i futuri nuovi utenti selezionare Applicare ai nuovi utenti selezionati da questo momento
39. loro account di rete la procedura di login al sito non viene eseguita Usare la procedura seguente per rendere obbligatoria la procedura di login al sito SMART send Questa procedura di esempio presuppone l utilizzo di Windows XP Professional e di Internet Explorer 6 0 Per 1 a A UYU N richiedere l autenticazione utente con Internet Explorer Dal Pannello di controllo di Windows o dal menu Strumenti del browser selezionare Opzioni Internet Selezionare la scheda Protezione Selezionare Intranet locale Fare clic su Livello personalizzato Far scorrere la pagina fino alle opzioni Accesso di Autenticazione utente e selezionare Richiedi nome utente e password Al termine della procedura fare clic su OK in tutte le schermate NOTA questa richiesta di accesso anche se eseguita in Opzioni Internet valida sia per Internet Explorer che per Netscape e Mozilla Le istruzioni possono essere diverse a seconda del browser e del sistema operativo 2 26 Preparazione all installazione Impostazioni della lingua NOTA queste informazioni si riferiscono esclusivamente alla versione multinazionale di SMARTSsend Se SMARTsend non supporta la lingua selezionata viene ripristinato l inglese cio la lingua predefinita Per impostare il supporto della lingua del browser 1 Verificare che la lingua che si intende attivare in SMARTsend sia contenuta nella tabella seguente Identificatore dell
40. mapping diversi sar necessario modificare tali valori in SMARTsend in modo che corrispondano ai mapping definiti sul server LDAP Per ulteriore assistenza contattare l amministratore del server LDAP Imposta E mail e rubrica 4 25 Pubblica il flusso di lavoro E mail personale Il flusso di lavoro E mail personale viene utilizzato per inviare automaticamente un documento scansito all account e mail del mittente Per mittente si intende un utente SMARTSsend che ha avuto accesso a un dispositivo multifunzione Xerox che supporta l autenticazione oppure un utente SMARTsend il cui nome compare sul foglio di copertina PaperWare solo nella versione Professional Edition Il flusso di lavoro E mail personale viene definito automaticamente quando si installa SMARTsend L uso del flusso di lavoro E mail personale presenta vari vantaggi m Permette agli utenti di eseguire scansioni e inviarle al proprio account e mail senza utilizzare un flusso di lavoro m Un flusso di lavoro pu essere pubblicato come un modello e fornire a svariati utenti funzioni di scansione molteplici il che evita agli utenti di doversi creare un proprio modello di scansione su e mail NOTA questa funzione pu essere pubblicata solo su dispositivi multifunzione Xerox che supportano l autenticazione Se un dispositivo che supporta l autenticazione non stato aggiunto a SMARTsend questa opzione viene visualizzata in piccoli caratteri grigi e risulta non selezionabile
41. marchio registrato di EMC Corporation LiveLink un marchio registrato di Open Text Corporation Xerox PDF Reader Powered by Foxit Software Company http www foxitsoftware com Indice generale Capitolo 1 Benvenuti in SMARTsend i 1 1 Funzionalit in questa versione LLL LL 1 2 Novit di QUesta VErsIone vu ilo ie e DR pena EEA 1 3 Descrizione generale di SMARTSend LL 1 5 Documentazione di SMARTSsend LL 1 6 Guida all installazione e all amministrazione di SMARTSsend LL 1 6 Guida per l utente di SMARTSend LL 1 6 Guida in linea iii a iaia 1 6 Schede di riferimento rapido LL uvest tunen e EESE E Er Eerik Erei ES 1 6 Fil Legtimi tt parei n e a Ea SE E A RIA 1 7 Assistenza chent sussidio i ire e pa aE e A E EEE AER AE 1 8 Assistenza telefonica rss iii E aa RA e i a 1 8 Assistenza via Internet i iii ella ill ile le AIA ei LA 1 8 Capitolo 2 Preparazione all installazione i 2 1 Considerazioni preliminari sull installazione L en urrnn errre 2 2 Protezione curi ir elle eolie iaia 2 2 Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione L LL 2 3 Configurazione di rete e logistica 2 4 Requisiti di configurazione del computer SMARTSend LL 2 5 Requisiti di configurazione del computer SMARTSend LL 2 7 Verifica della configurazione DNS del computer SMARTSend LL 2 8 Abilitazione della funzione Condivisione file e stamp
42. modelli sul dispositivo Requisiti dei dispositivi abilitati all e mail e a Internet Fax possibile utilizzare i seguenti dispositivi abilitati alla e mail e a Internet Fax con SMARTsend Professional Edition Dispositivi abilitati alla e mail quali m Xerox WorkCentre M20i m Xerox WorkCentre M118i m Xerox WorkCentre M24 NOTA l architettura della funzione di e mail per questi dispositivi potrebbe comportare alcune limitazioni al formato dei file di scansione relative alla scansione con questi dispositivi Per ulteriori informazioni vedere Limitazioni per i dispositivi abilitati all e mail a pagina 2 32 Lo stesso account e mail POP3 dedicato creato per la directory in arrivo di Internet Fax sul server di posta in arrivo POP3 pu essere utilizzato per l e mail inviata da questi dispositivi Vedere Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 4 23 per ulteriori informazioni O Tutti i dispositivi Internet Fax che supportano profili di formato S F o C RFC 2301 che includono m Xerox WorkCentre Pro 685 785 m Xerox WorkCentre Pro 416Si I seguenti requisiti di configurazione si applicano a tutti i dispositivi Internet Fax O I protocollo TCP IP deve essere abilitato e configurato correttamente O necessario configurare un nome host DNS un indirizzo IP statico oppure un server DHCP i requisiti variano a seconda del produttore O Internet Fax con modalit semplice SMARTsend non supporta la modalit estesa O
43. modifiche alla configurazione del computer SMARTSsend Per Windows XP Professional e Windows 2003 Server a Modificare il file c windows dmcl ini b Aggiungere la voce local_path a DMAPI_ CONFIGURATION c DMAPI_CONFIGURATION local_path C Documentum dmcl Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3 7 d Per l installazione in Windows XP Professional e Windows 2003 al gruppo Utenti deve essere assegnato l accesso con Controllo completo alla cartella c Documentum e relative cartelle secondarie Per svolgere questa operazione e Nel computer SMARTsend passare alla cartella c Documentum e Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Propriet e Nella finestra di dialogo delle propriet di Documentum selezionare la scheda Protezione e Verificare che il gruppo Utenti sia stato aggiunto e che gli sia stato assegnato l accesso con Controllo completo Per Windows 2000 Server Advanced Server a Modificare il file c winnt dmcl ini b Aggiungere la voce local_path a DMAPI_CONFIGURATIONI c DMAPI_CONFIGURATION local_path C Documentum dmcl d Ricontrollare per accertarsi che il controllo completo della directory c documentum sia assegnato a Tutti si tratta dell impostazione predefinita quando viene installato il client Documentum Per svolgere questa operazione e Nel computer SMARTsend passare alla cartella c Documentum e Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Propr
44. nella visualizzazione Tutte le pubblicazioni Cancella tutti i flussi di lavoro appartenenti a rappresenta un metodo veloce per cancellare tutti i flussi di lavoro creati da un utente di SMARTSsend Cancella tutti i flussi di lavoro non usati o pubblicati dal rappresenta un modo veloce per cancellare pi flussi di lavoro rimasti inutilizzati per un periodo di tempo specifico Visualizza dispositivi Xerox apre la pagina Gestione di dispositivi Xerox Gestisci account del dispositivo apre la pagina Gestisci credenziali account del dispositivo Configura impostazioni rilevamento apre la pagina Impostazioni rilevamento dispositivo Sottoreti Default di configurazione del dispositivo apre la pagina Modifica default di configurazione del dispositivo Stato backup visualizza l ultimo backup del sito che stato eseguito correttamente il prossimo backup che stato pianificato e un pulsante per eseguire un backup immediato Queste funzioni verranno descritte in maniera pi dettagliata nelle pagine successive 5 2 Gestione del sito Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni I collegamenti Visualizza Flussi di lavoro e Visualizza Pubblicazioni della Home page amministrazione permettono di accedere alla pagina Gestione di flussi di lavoro Questa pagina contiene un elenco dei flussi di lavoro e delle pubblicazioni attualmente disponibili sul sito Le intestazioni di colonna variano in base alla visualizzazione selezionata nel
45. nomi assegnati ai file di backup seguono la convenzione di denominazione seguente FreeFlow SMARTsend_ lt anno_mese_giorno_ore_minuti_secondi gt lt Backup_ID gt Per ripristinare la copia di backup sul computer SMARTSsend utilizzare l Utilit di ripristino Vedere Utilit di ripristino a pagina 8 11 nel Capitolo 8 Utilit di SMARTsend per ulteriori informazioni 4 28 Configurazione del sito Configura impostazioni dei servizi SMART send supporta vari tipi di servizi che possono essere configurati come destinazioni di scansione I servizi abilitati sono cartelle di rete e FTP stampanti remote cartelle Web e URL e vari archivi per la gestione di documenti DocuShare SharePoint Portal Server Domino e cos via La maggior parte di questi servizi sono presentati come destinazioni SMARTsend e risultano selezionabili per la creazione dei flussi di lavoro Altri servizi come il riconoscimento ottico dei caratteri OCR forniscono ulteriori opzioni di scansione come altri tipi di file di output disponibili per la definizione di flussi di lavoro Per le destinazioni SMARTsend seguenti vigono le seguenti limitazioni di versione e configurazione m Destinazioni DocuShare versione 3 1 4 0 m Destinazioni Domino versione 5 x 6 0 m Destinazioni Domino doc versione 3 1 m Destinazioni cartella NetWare 5 x 6 x m Lecartelledirete devono essere di tipo Microsoft SMB SMART send offre inoltre componenti opzionali installabili separatame
46. opzione di pubblicazione m Un modello singolo condiviso dagli utenti a pagina 6 27 Scegliere un opzione di autenticazione m Gli utenti verranno identificati dall autenticazione del dispositivo a pagina 6 28 m Gli utenti verranno identificati dal campo attributo documento a pagina 6 28 m Singoli modelli per utenti e gruppi selezionati di seguito predefinita a pagina 6 28 5 Selezionare un opzione di Nome documento Per ulteriori informazioni vedere Nome documento nella Guida per l utente di SMARTsend 6 Selezionare un Profilo attributi documento Per ulteriori informazioni vedere Profili attributi documento nella Guida per l utente di SMARTsend 7 Fare clic su Pubblica in dispositivo multifunzione Viene visualizzata la pagina Pubblica flusso di lavoro in dispositivo multifunzione Xerox Pubblicazione pagina Pubblicazione di un modello comune condiviso dagli utenti Quando quest opzione selezionata Indicare un nome univoco per la pubblicazione Il nome di pubblicazione predefinito _MyHome NOTA durante la modifica del nome di pubblicazione tenere presente che nell interfaccia utente locale del dispositivo i modelli di scansione dispositivo il cui nome inizia con un carattere di sottolineatura verr inserito prima dei modelli il cui nome inizia con un carattere alfanumerico 2 Selezionare una scadenza Selezionare i dispositivi in cui il modello verr pubblicato 4 Immettere i valori attributi documento se i valori verr
47. pagina Configura impostazioni rilevamento Sottoreti consente di aggiungere ulteriori subnet alla configurazione del rilevamento trasmissione SMARTsend Aggiunta di una subnet 1 Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox fare clic sul collegamento Configura impostazioni rilevamento gt Sottoreti N Immettere un indirizzo IP valido per la subnet di destinazione e la subnet mask corrispondente 3 Fare clic su Aggiungi L indirizzo di trasmissione corrispondente per la subnet verr calcolato e aggiunto all elenco di indirizzi di trasmissione delle subnet La ricerca negli indirizzi di trasmissione delle subnet viene eseguita ogni volta che si utilizza la funzione Rileva ora Cancellazione di una subnet Fare clic su un elemento nell elenco di indirizzi di trasmissione delle subnet 2 Fare clic su Rimuovi Configurazione delle impostazioni di rilevamento Credenziali SNMP La pagina Configura impostazioni rilevamento Credenziali SNMP consente di immettere ulteriori credenziali SNMP che verranno utilizzate per il rilevamento dei dispositivi quando si fa clic sul pulsante Rileva ora opportuno aggiungere ulteriori credenziali SNMP se i dispositivi Xerox sono stati configurati con credenziali SNMP non predefinite Le credenziali SNMP in SMARTsend devono corrispondere a quelle dei dispositivi che si desidera rilevare mediante SMARTsend Quando i dispositivi con tali credenziali vengono rilevati verranno configurati automat
48. per la configurazione del dispositivo La funzione viene utilizzata quando un dispositivo multifunzione Xerox configurato non riesce a interagire correttamente con SMARTSsend come nel caso in cui le impostazioni del dispositivo siano state cancellate o sovrascritte inavvertitamente da un altra applicazione Provare ad utilizzare questa opzione prima di disinstallare e reinstallare un dispositivo che non interagisce pi con SMARTsend Se il dispositivo spento oppure si sta riavviando il ripristino potrebbe non riuscire L esito del ripristino sar negativo anche nel caso in cui le impostazioni SNMP sul dispositivo non corrispondano alle impostazioni di SMARTSsend In questi casi occorre innanzitutto risolvere il problema quindi eseguire di nuovo il ripristino Perripristinare la configurazione di un dispositivo Fare clic sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox nella Home page amministrazione 2 Selezionare uno o pi dispositivi dall elenco Dispositivi multifunzione Xerox nella pagina Gestione dispositivi Xerox Fare clic sulla casella di controllo alla sinistra del nome del dispositivo per effettuare la propria selezione 3 Fare clic sul pulsante Ripristino che si trova sotto l elenco oppure sull icona Ripristino nella colonna sul lato destro della pagina Se l esito del ripristino positivo lo stato del dispositivo verr modificato di conseguenza 4 Se l esito del ripristino negativo leggere il messaggio di erro
49. riquadro Visualizzazioni flusso di lavoro Le possibili colonne presenti sono m Flusso di lavoro Nome pubblicazione nome assegnato al flusso di lavoro pubblicazione dal titolare m Dispositivi visualizzazione Tutte le pubblicazioni per dispositivo contiene gli indirizzi IP di tutti i dispositivi multifunzione Xerox in cui sono presenti pubblicazioni SMARTsend modelli di scansione dispositivo m Titolare nome dell utente che ha creato il flusso di lavoro m Tipo pubblicazione Modello dispositivo o Foglio di copertina PaperWare m Data e ora di scadenza visualizzazione Pubblicazione data e ora in cui la pubblicazione destinata a scadere m Totale pubblicazioni numero totale di modelli e o di fogli di copertina PaperWare creati dal flusso di lavoro m Ultimo utilizzo data dell ultima volta in cui una pubblicazione generata dal flusso di lavoro stata utilizzata per la scansione m Ultima modifica data dell ultima volta in cui il flusso di lavoro stato modificato Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro La pagina Gestione di flussi di lavoro contiene opzioni per l ordinamento in sequenza dei flussi di lavoro Fare clic sull intestazione di ciascuna colonna per ordinare il contenuto sulla base della colonna selezionata Le funzioni permettono inoltre di selezionare le informazioni che si desidera vengano visualizzate sulla pagina Visualizza permette di impostare il numero di flussi di lavoro che verranno vis
50. si utilizza Domino doc SharePoint Portal Server 2001 Novell NetWare Stampanti remote DocuShare e altre destinanzioni facoltative Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a pagina 2 19 2 6 Preparazione all installazione Requisiti di configurazione del computer SMARTsend La tabella riportata di seguito contiene un riepilogo dei principali requisiti e opzioni di configurazione necessari per una corretta installazione Windows 2000 Server Advanced Windows XP Professional Windows Server 2003 Requisiti di configurazione del computer SMARTsend Server Hardware minimo CPU da 1 0 GHz 750 MB di spazio libero sul disco 512 MB di RAM singolo adattatore di rete Il computer SMARTsend pu essere utilizzato come controller di dominio Il software SMARTsend pu essere installato con VMware GSX Server versione 3 2 0 Workstation 4 5 oppure con MS Virtual PC 2004 Virtual Server 2005 Abilita supporto TCP IP Verificare che le porte siano disponibili per ciascun protocollo richiesto FTP SMB HTTP HTTPS Installazione di Internet Information Services 5 0 con file comuni Gestione Internet Information Services e servizio World Wide Web Assicurarsi che NET Framework venga installato dopo IIS Nonapplicabile Abilita server FTP Facoltativo Facoltativo Facoltativo Abilita autenticazione Windows integrata Abilita ASP NET Abilita condivisione file e
51. su un dispositivo multifunzione Xerox con autenticazione abilitata comporta la richiesta di autenticazione al dispositivo Le credenziali immesse nel dispositivo verranno utilizzate in sostituzione delle credenziali sul foglio di copertina Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal dispositivo per l autenticazione Questa opzione non permette di utilizzare i dati del titolare del foglio di copertina PaperWare per la procedura di autenticazione Questa l impostazione che assicura la massima protezione dei moduli PaperWare Se si usa questa opzione i flussi di lavoro privati pubblicati come foglio di copertina PaperWare richiedono l autenticazione sul dispositivo per identificare il mittente del lavoro di scansione I fogli di copertina creati da flussi di lavoro privati non potranno essere utilizzati per scansioni con destinazione Internet Fax in quanto Internet Fax non supporta le procedure di autenticazione Per maggiori dettagli vedere la sezione Interazione tra i criteri di protezione pi avanti in questo capitolo 9 8 Protezione di SMARTSsend Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro I flussi di lavoro dispongono di due livelli di accesso pubblico e privato I flussi di lavoro pubblici sono accessibili da tutti di utenti del computer SMARTSsend tramite il collegamento Visualizza Flussi di lavoro della Home page utente Qualsiasi utente ha la facolt di modificare e pubblicare un flusso di lavoro pubblico sul comput
52. supportata m Pu mostrare evidenti alterazioni nei documenti testuali w Alcuni archivi non supportano i file a singola pagina m Nessun supporto OCR TIFF pagina singola TIFF 6 0 pagina singola m Ogni pagina archiviata come singolo TIFF 6 0 TTN2 pagina singola documento m Formato di immagine ampiamente supportato m Azione moderata delle opzioni di compressione m Alcuni archivi non supportano questo formato m Nessun supporto OCR TIFF pagine multiple TIFF 6 0 pagine multiple m Ogni pagina archiviata come singolo TIFF 6 0 TTN2 pagine multiple documento TIFF multipagina conserva immagine m Formato di immagine ampiamente da origine di scansione supportato m Azione moderata delle opzioni di compressione m Possono essere archiviati in tutti gli archivi di SMARTsend m Nessun supporto OCR Tabella 4 7 Tipi e formati di file di output di SMARTsend 4 38 Configurazione del sito Tipo documento Formati file di output Considerazioni Tipo di documento originale Il formato del file determinato durante la scansione Alcuni dispositivi consentono di scegliere un formato sull interfaccia utente mentre altri dispositivi possono essere limitati a un formato specifico Perdita minima di informazioni Nessun supporto OCR Formato di file determinato durante la scansione e variabile in funzione del dispositivo Altro formati OCR funzione della versione Professional Edition Microsoft Word 97 2000 2002 2003
53. un account separato di dispositivo sul computer SMARTsend e immettere qui il nome utente Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 per ulteriori informazioni Se viene modificata la password di account per l account SMARTsend assegnato necessario ritornare in questa pagina e fare clic sul pulsante Visualizza istruzioni di configurazione per aggiornare le credenziali di account per il dispositivo 4 22 Configurazione del sito Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare Funzione della versione Professional Edition La versione Professional Edition di SMARTsend supporta l uso di copertine PaperWare su dispositivi che supportano il protocollo Internet Fax La funzionalit Internet Fax PaperWare permettono di supportare una gamma pi ampia di dispositivi di scansione oltre a una serie di funzioni che rendono SMARTSsend pi versatile e flessibile Per accedere alle Impostazioni Internet Fax PaperWare nella pagina Impostazioni PaperWare fare clic sul collegamento Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare nella pagina Home page amministrazione NOTA SMARTSsend richiede la creazione di un account e mail POP3 dedicato sul server di posta in entrata POP3 per la directory dei messaggi in arrivo di Internet Fax Informazioni sul server Inserire i nomi completi DNS o gli indirizzi IP dei server di posta in entrata POP3 e in uscita SMTP che verranno utilizzati da SMARTsend per Internet Fax
54. un controller di dominio m SMARIsend pu importare modelli creati con Servizi di scansione di rete CentreWare Vedere Utilit di importazione modelli a pagina 8 3 per ulteriori informazioni m I dispositivi multifunzione Xerox non possono essere configurati per essere utilizzati simultaneamente sia con SMARTsend che con Servizi di scansione di rete CentreWare in quanto ciascuna applicazione deve utilizzare l archivio predefinito Pertanto ciascuna applicazione deve gestire un set diverso di dispositivi m Durante la configurazione dei dispositivi SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione dell archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox Se esistono applicazioni che utilizzano l archivio predefinito prima di configurare il dispositivo per l uso di SMARTesend riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un archivio alternativo Ad esempio per utilizzare un dispositivo multifunzione Xerox sia con FlowPort che con SMARTsend prima di configurare il dispositivo con SMARTsend occorre configurare di nuovo il dispositivo per l uso di un archivio alternativo per FlowPort Analogamente i modelli creati con Servizi Internet CentreWare che prevedono l uso dell archivio predefinito devono essere anch essi modificati SUGGERIMENTO se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare con SMARTsend gi configurati per l uso con altre applicazi
55. usare l interfaccia utente remota di Servizi Internet di CentreWare per controllare le impostazioni Provare gli accorgimenti seguenti se il protocollo di trasferimento FTP Verificare che FTP sia installato e attivo in IIS nel computer SMARTsend Se FTP stato installato dopo SMARTSend seguire le istruzioni della sezione SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS a pagina 7 4 Usare il prompt dei comandi di Windows per avviare una sessione FTP e provare a collegarsi a FTP usando il medesimo account e password utilizzati per l installazione del dispositivo Ad esempio gt FTP localhost o indirizzo IP gt username gt password Se non si riesce ad accedere in tutta probabilit l account e la password utilizzati non sono validi NOTA preferibile utilizzare un client che risieda nello stesso segmento di rete del dispositivo su cui si verifica il problema Provare gli accorgimenti seguenti se il protocollo di trasferimento SMB Verificare la validit di account e password tentando di accedere alla condivisione SMB da un client diverso Problemi comuni 7 9 Compatibilit di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 Un client SharePoint Portal Server 2001 non pu essere installato su un sistema operativo Windows Server 2003 Se SMARTSsend installato su un Windows Server 2003 e si richiede la destinazione SharePoint Portal Server 2001 attenersi alla procedura seguente Per configurare u
56. viene visualizzato in una finestra di stato Fare clic su Fine per uscire dalla procedura guidata I servizi IIS e SMARTsend vengono riavviati 8 12 Utilit di SMARTSsend Esportazione cronologia lavori L Utilit di esportazione cronologia lavori converte il registro lavori di SMARTsend in un file di testo delimitato da virgola che pu essere utilizzato dalle applicazioni analitiche e di reporting Fornisce anche un metodo per la conservazione delle informazioni di registro lavori oltre il limite dei 90 giorni imposto da SMARTsend I record del lavoro rimangono in SMARTSsend dopo l esecuzione dell utilit NOTA SMARTsend controlla il database del registro lavori una volta al giorno e cancella le informazioni pi vecchie di 90 giorni Nel caso in cui sia necessario conservare i dati del registro lavori per un periodo superiore eseguire l Utilit di esportazione cronologia lavori almeno ogni 90 giorni per salvare i dati prima della loro eliminazione automatica da parte di SMARTsend Per esportare il registro cronologia lavori 1 4 5 Se si utilizza Windows 2000 Fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit di esportazione cronologia lavori OPPURE Se in esecuzione su Windows Server 2003 o Windows XP Professional Fare clic su Start gt Tutti i programmi gt Xerox gt SMARTSsend gt Utilit di esportazione cronologia lavori Immettere un nome file inclusa l estensione txt o csv L
57. 31 Configurazione di un servizio Per configurare un servizio Fare clic su Configura impostazioni dei servizi nella pagina Home page amministrazione Viene visualizzata la pagina Configura impostazioni servizio 2 Perimpostazione predefinita tutti i servizi sono abilitati Per modificare lo stato di un servizio fare clic sul relativo collegamento Modifica 3 Selezionare o deselezionare la casella di controllo Abilitato 4 Alcuni servizi consentono di visualizzare sotto l elenco dei servizi altre opzioni Tali opzioni possono essere modificate in base alle proprie esigenze Per ulteriori informazioni vedere Tabella 4 4 e Descrizione delle impostazioni dei servizi a pagina 4 32 Fare clic su Applica per salvare le selezioni o su Annulla per annullarle 6 AI termine della configurazione del servizio fare clic su Home nella parte superiore sinistra della pagina NOTA per disporre dei tipi di formato file PDF testo in cui effettuare ricerche e Altro necessario che il servizio di riconoscimento ottico dei caratteri OCR sia configurato e attivato Se il servizio OCR disabilitato questi tipi di formato non sono disponibili nella pagina Attributi documento di SMARTsend e tutti i flussi di lavoro che utilizzano questi formati file verranno cancellati Descrizione delle impostazioni dei servizi XML di configurazione metadati funzione concepita solo per gli integratori dei sistemi Domino Abilita supporto campo attri
58. 5 16 17 18 19 Immettere e verificare la password MSDE per la gestione del database di SMARTsend Fare clic su Avanti NOTA questa password stata concepita per l uso interno di SMARTsend nella gestione del database Inserire qui la password che non potr pi essere modificata all interno dell applicazione L applicazione non la richieder mai Il programma di installazione definisce il percorso di installazione predefinito Per modificare la cartella di destinazione se necessario fare clic sul pulsante Sfoglia Il percorso di installazione non pu pi essere cambiato dopo avere terminato l installazione Fare clic su Avanti per installare il programma Verr visualizzata la finestra per l installazione dell applicazione Se necessario fare clic su Indietro per modificare le opzioni di installazione Quando tutte le impostazioni sono corrette fare clic su Avanti nella finestra di installazione L installazione inizia Tenere presente che l operazione pu durare a lungo perch comporta l installazione di vari componenti in background Al termine dell installazione fare clic su Fine Fare clic su S per riavviare il computer immediatamente o su No per riavviarlo in un secondo momento Prima di utilizzare SMARTsend necessario riavviare il computer NOTA al termine dell installazione di SMARTsend verificare che i servizi IIS e ASP NET siano in funzione e che il computer sia stato riavviato Vedere Requisiti di con
59. 5 server SMTP 4 24 Configurazione dei dispositivi impostazioni dell archivio predefinito 2 3 Configurazione dei dispositivi Xerox 4 8 Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows 2 11 Configurazione del browser 2 25 Configurazione del client 2 25 Configurazione del modello predefinito 2 30 Configurazione del sito 4 1 Configurazione della porta TCP IP 2 29 Configurazione della rete e logistica 2 4 Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare 4 40 Configurazione di SMARTsend 4 25 Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 8 backup 4 27 backup immediato 4 27 backup pianificato 4 27 flusso di lavoro E mail personale 4 26 gestione errori 4 35 impostazioni servizi 4 29 Internet Fax PaperWare 4 23 protezione dei moduli PaperWare 4 7 protezione modello scansione documento 4 6 recapiti amministratore 4 35 server SMTP 4 24 tipo documento 4 38 valori di default del flusso di lavoro 4 35 valori di default della pubblicazione 4 37 Configurazione firma e mail 4 24 Configurazione propriet dispositivo 4 22 INDICE ANALITICO 1 Configurazione protetta del sito web 9 3 Configurazione server LDAP 4 25 Configurazione server SMTP 4 24 Considerazioni sull installazione 2 4 Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro 9 9 Crea cartelle utente 6 18 Credenziali di archiviazione principale 6 24 Criteri di protezione del sito 9 5 D Descrizione generale del prodotto 1 5 Descrizione generale del programm
60. 6 Gestisci account del dispositivo LL 5 6 Configura impostazioni rilevamento LL 5 6 Default di configurazione del dispositivo 5 6 Stato DACKUP 3 ERRATI RR LR E 5 8 Capitolo 6 Scansiona su home iii 6 1 Presentazione di Scansiona su home 6 2 Gestione dei modelli Scansiona su home LL 6 2 Requisitiza senile ieri iron tai 6 3 Installazione dell utilit Scansiona su home di SMARTSend L LL 6 3 Disinstallazione dell utilit Scansiona su home di SMARTSsend L 6 4 Introduzione a Scansiona su home LL 6 5 Considerazioni preliminari di installazione L unnu rreren 6 5 Aggiunta di utenti Scansiona su home da un dominio di Windows NT 6 6 Aggiunta di utenti Scansiona su home da un server Microsoft Active Directory 6 6 Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP 6 7 Aggiunta di utenti Scansiona su home da un computer locale rn nn 6 8 Utilit Scansiona su home LL 6 9 Accesso all utilit Scansiona su home LL 6 9 Recupero di un elenco di utenti disponibili LL 6 9 Selezione di UD SSIVET licet pela ER na ia 6 9 Finestra di dialogo Immetti informazioni origine 6 10 Active Directory o Mapping LDAP 6 11 Visualizzazione di Utenti i ii AAA a Ai EDI LATI 6 11 Aggiunta di utenti gruppi LL 6 12 Barra di Stat0 110 sita i e e i ie a ta 6 13 Barta di AVanzam
61. 6 Fare clic sul pulsante Configura in fondo alla pagina Modifica delle propriet del dispositivo Xerox Fare clic su OK nella pagina Stato di configurazione manuale del dispositivo Quindi la pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo visualizzer le impostazioni di scansione da configurare sul dispositivo Fare clic sul pulsante Visualizza pagina web del dispositivo per accedere alle pagine web dei Servizi Internet del dispositivo 9 Dalla home page dei Servizi Internet del dispositivo selezionare Propriet gt Servizi gt Scansione di rete per configurare l Archivio predefinito e Propriet gt Servizi gt Scansione di rete gt Avanzate per configurare le impostazioni del Gruppo modelli sul dispositivo Queste impostazioni devono corrispondere alle impostazioni di SMARTsend visualizzate nella pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo 10 Chiudere la pagina web dei Servizi Internet e fare clic su OK nella pagina Istruzioni di configurazione manuale del dispositivo per completare il processo di configurazione manuale Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 21 Configurazione propriet dispositivo Se viene selezionata l opzione Configura manualmente questo dispositivo vengono modificate le opzioni presenti in questa pagina per adattarle al processo di configurazione manuale Tale processo richiede la regolazione delle seguenti Propriet di dispositivo Impostazioni di trasferimento dati consente d
62. ARTsend non funzioner in modo corretto sotto SSL se il nome host sul certificato non corrisponde al nome completo del computer o se il certificato scaduto Certificati HTTPS SSL 9 3 Configurazione del computer SMARTsend per la richiesta di HTTPS SSL Per configurare il computer SMARTsend per la richiesta di HTTPS SSL 1 2 Fx o N OA I VA Accedere al computer SMARTsend come amministratore Aprire Gestione Internet Information Services Start gt Programmi gt Strumenti di amministrazione gt Gestione Internet Information Services ed espandere la struttura di HS Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito web di SMARTSsend e selezionare Propriet Selezionare la scheda Protezione directory e selezionare il pulsante Modifica nella sezione Comunicazioni protette Selezionare l opzione Richiedi canale protetto SSL Fare clic su OK per uscire da tutte le schermate Chiudere la finestra di gestione di IIS Per attivare le modifiche riavviare il servizio di Coordinamento FreeFlow SMARTsend o riavviare il computer 9 4 Protezione di SMARTsend Criteri di protezione del sito SMART send dispone di criteri di protezione che gestiscono l utilizzo delle connessioni sicure la protezione delle operazioni di scansione la protezione dei moduli PaperWare e l accesso ai flussi di lavoro Le sezioni seguenti descrivono in dettaglio ciascun criterio e le relative interazioni Protezione sito generale
63. ARTsend se l autenticazione di base non stata abilitata nel computer SMARTsend Vedere Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows a pagina 2 11 per ulteriori informazioni lcone mancanti sulla pagina Destinazioni documento In alcuni casi la mancata visualizzazione delle icone nella pagina Destinazioni documento dovuta a una configurazione non accurate di DNS Per eliminare il problema verificare che la configurazione DNS del computer client corrisponda a quella del computer SMARTSsend e se necessario eliminare le discrepanze Errore Impossibile visualizzare la pagina In conseguenza a un aggiornamento del server da Windows 2000 Server o Advanced Server a Windows Server 2003 pu succedere che venga visualizzato il messaggio Impossibile visualizzare la pagina quando gli utenti tentano di accedere al sito In questa circostanza verificare che il sito Web predefinito di IIS sia in esecuzione Vedere Installazione e configurazione di IIS FTP a pagina 2 10 e Abilitazione di ASP NET a pagina 2 12 per ulteriori informazioni Problemi relativi agli strumenti di blocco dei messaggi popup Gli strumenti per il blocco dei messaggi popup possono interferire con alcune finestre di SMARTsend Disabilitare tali strumenti di blocco per l URL di SMARTsend Problemi comuni 7 5 Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo Esistono molti problemi di configurazione in grado di interferire nelle comunicazioni fra SMA
64. Dalla Home page amministrazione selezionare Pubblica il flusso di lavoro E mail personale per accedere alla pagina Pubblica flusso di lavoro in dispositivo multifunzione Xerox nella quale possibile configurare le impostazioni di pubblicazione gli attributi del documento e il profilo di scansione e selezionare il dispositivo o i dispositivi in cui pubblicare il flusso di lavoro Per informazioni dettagliate sulla creazione e la pubblicazione dei flussi di lavoro vedere i capitoli 3 e 4 della Guida per l utente di SMARTsend Dopo la pubblicazione del flusso di lavoro il collegamento Pubblica il flusso di lavoro E mail personale della Home page amministrazione viene sostituito da Visualizza pubblicazione E mail personale Il nuovo collegamento permette di accedere alla pagina Dettagli pubblicazione per E mail personale da cui l amministratore pu pubblicare il flusso di lavoro E mail personale su altri dispositivi NOTA per modificare le impostazioni di pubblicazione del flusso di lavoro E mail personale necessario cancellare la pubblicazione esistente e ripubblicare il flusso di lavoro con le nuove impostazioni 4 26 Configurazione del sito Pianifica un backup La funzione di backup copia dati quali impostazioni del registro di SMARTSsend flussi di lavoro database dispositivo database account pubblicazioni servizi disponibili attributi file credenziali di account di servizio e impostazioni amministrative in un set di backup ch
65. Guida per l utente di SMARTsend 1 6 H HTTP 4 18 HTTPS 4 18 Immetti informazioni origine finestra di dialogo 6 6 6 7 Immissione password protetta 9 3 Importa utenti 6 21 Impostazioni del gruppo di modelli 2 3 Impostazioni del server proxy 2 25 Impostazioni generali 4 35 Impostazioni Internet Fax PaperWare 4 23 Indirizzo e mail 6 2 Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3 7 Interazioni tra i criteri di protezione 9 10 Internet Explorer 2 25 Internet Information Services IIS 2 10 M Mapping LDAP 6 11 Mapping propriet LDAP 4 25 Mapping pulsante 6 11 Metadati 6 2 Microsoft Active Directory 6 10 Migrazione di SMARTsend in un computer INDICE ANALITICO 2 sostitutivo 3 14 modello scansione documento 6 27 Mostra utenti 6 8 Mostra utenti pulsante 6 11 Mozilla 2 25 N Nascondi gli utenti selezionati dall elenco Utenti disponibili 6 13 Nessun profilo documento 6 28 Netscape 2 25 Nome documento 6 28 Nome modello 6 28 Nomi comunit SNMP 4 20 Numero di serie 1 8 Numero di serie SMARTsend 1 8 O OCR 6 17 Operazioni del programma di installazione 3 2 Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni 5 3 Opzioni di autenticazione utente 2 26 Ordinamento e visualizzazione dei flussi di lavoro 5 3 Origine Dominio Windows NT 6 11 Ottieni utenti 6 7 P Pagina Conferma lavoro 7 3 Pannello Utenti disponibili 6 6 Panoramica sulla gestione del sito 5 2 Possibil
66. K nella finestra di dialogo di conferma La pubblicazione specificata viene cancellata mentre il flusso di lavoro originale e tutte le altre pubblicazioni restano sul dispositivo Visualizzazioni flusso di lavoro Le opzioni di Visualizzazioni flusso di lavoro consentono di visualizzare i diversi elenchi di flussi di lavoro e pubblicazioni Nella pagina Gestione di flussi di lavoro gli amministratori possono visualizzare l elenco di flussi di lavoro pubblici e privati ma non possono vederne il contenuto m Mostra tutti i flussi fornisce un elenco di tutti i flussi di lavoro presenti sul computer SMARTsend m Tutte le pubblicazioni fornisce un elenco di tutte le pubblicazioni presenti sul computer SMARTsend compresi i fogli di copertina i modelli PaperWare e i modelli di scansione dispositivo m Tutte le pubblicazioni per dispositivo fornisce un elenco di tutte le pubblicazioni per i singoli dispositivi configurati sul computer SMARTsend Nell elenco viene visualizzato per primo il nome del dispositivo nella colonna sinistra quindi le pubblicazioni e i flussi di lavoro associati Questa visualizzazione permette di cancellare tutte le pubblicazioni selezionate sui singoli dispositivi ed utile per la gestione dei dispositivi con un limite di 255 modelli m Tutte le pubblicazioni PaperWare funzione della versione Professional Edition fornisce un elenco di tutti i fogli di copertina PaperWare disponibili NOTA le intestazioni delle colon
67. MARTsend Verranno aggiunti nuovi utenti e sostituiti quelli esistenti in caso di duplicati NOTA se un utente presente nel file CSV in corso di importazione gi presente nel database di SMARTsend le propriet esistenti dell utente di Scansiona su home nel database verranno sovrascritte m Sostituisci gli utenti nel database con gli utenti di sopra l intero elenco di utenti Scansiona su home esistenti nel database di SMARTSsend verr sostituito con l elenco di utenti presenti nel file CSV in corso di importazione Tutti i precedenti utenti saranno rimossi Funzioni dell applicazione Scansiona su home di SMARTsend 6 21 7 Fare clic sul pulsante Importa Se l operazione ha esito positivo il contenuto del file CSV verr importato nel database di SMARTSsend e cancellato dalla pagina Importa utenti In caso di esito negativo verr visualizzato un errore nella parte superiore della pagina 8 Se opportuno importare file CSV aggiunti nel database di SMARTsend Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTsend La pagina Gestione utenti consente di visualizzare e modificare l elenco di utenti Scansiona su home che sono stati importati dai file CSV nel database di SMARTsend In questa pagina possibile effettuare le seguenti operazioni m Aggiunta di singoli utenti al database utenti Scansiona su home di SMARTsend m Modifica delle propriet di singoli utenti m Cancellazione di utenti dal database m Esportazione delle mod
68. MENTO stampare la Guida rapida per l amministratore e utilizzarla durante la configurazione La Guida rapida per l amministratore disponibile nel programma di esecuzione automatica del CD di SMARTsend Contenuto del capitolo Considerazioni preliminari sull installazione L0 LL 2 2 Requisiti di configurazione del computer SMARTsend L0 LL 2 5 Configurazione del client e del browser 2 25 Configurazione dei dispositivi di scansione L L0 Li i 2 28 Dati necessari per l installazione LLL Li 2 33 PASSALE SUCCESSIVI gy a ta RIN LR GIRI RARA RIE 2 34 NOTA per eseguire l aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione precedente di SMARTsend sufficiente seguire le procedure di aggiornamento presenti nel Capitolo 3 Installazione di SMARTSsend Il programma di installazione di SMARTsend aggiorner automaticamente la versione di prova alla versione concessa in licenza Tutti i flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova oppure una versione precedente saranno accessibili al termine dell aggiornamento Se si dispone di una versione di prova di SMARTsend scaduta possibile eseguire l aggiornamento alla versione disponibile in commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro possibile ordinare la versione disponibile in commercio attraverso il proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della versione di prova Vedere Possibilit di aggiornamento a
69. NMP nonch accanto ai dispositivi aggiunti all elenco mediante digitazione del nome host o dell indirizzo IP Tali dispositivi sono pronti per la configurazione con SMARTsend Dispositivi configurati icone visualizzate accanto a dispositivi Xerox correntemente configurati per il funzionamento con SMARTsend Quando nell icona raffigurato un lucchetto il dispositivo supporta l autenticazione Quando nell icona raffigurato il simbolo degli strumenti il dispositivo stato configurato manualmente Nell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox possibile visualizzare informazioni sulla configurazione e lo stato e ogni dispositivo pu essere riconfigurato in base alle necessit possibile determinare se un dispositivo attualmente configurato correttamente selezionando la casella di controllo di un dispositivo e facendo clic sul pulsante Configurazione di prova visualizzato sotto l elenco Dispositivi non disponibili icona visualizzata accanto ai dispositivi precedentemente configurati per l uso con SMARTSsend i quali non sono pi disponibili a causa di un problema di configurazione del dispositivo Funzionano nuovamente con SMARTsend solo se la configurazione viene ripristinata oppure se vengono riconfigurati manualmente per il funzionamento con SMARTsend Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Propriet dispositivo fare clic sull icona per aprire la pagi
70. O SPAGNOLO SUNDANESE SVEDESE SWAHILI SWAZI TAGALOG TAHITIANO TEDESCO TINPO TONGANO TSWANA CHUANA TUN TURCO UCRAINO UNGHERESE VISAYAN WOLOF XHOSA ZAPOTECO ZULU Tabella 8 2 L Utilit di importazione modelli consente di importare modelli i cui campi relativi al riconoscimento OCR sono impostati su una di queste lingue Utilit di importazione modelli 8 5 Elenco eccezioni L elenco seguente contiene i tipi di modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare o elementi di tali modelli che l Utilit di importazione modelli non in grado di importare m Modelli creati in Servizi di scansione di rete CentreWare versione 2 x o versioni precedenti La versione dei modelli deve essere la 3 x o successive m Archivi NetWare 3 x SMARTsend non supporta la digitalizzazione sugli archivi NetWare 3 x m Campi attributi documento dei Servizi di scansione di rete CentreWare elencati nei modelli supportati SMARTsend associa i campi attributi documento metadati alle destinazioni del flusso di lavoro Il mapping delle informazioni non disponibile nei modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare Per informazioni sul mapping degli attributi documento vedere la Guida per l utente di SMARTsend m Scansione sulle cartelle pubbliche di Microsoft Exchange SMARTsend utilizza le cartelle Web di Microsoft Exchange 2000 come destinazione la quale per incompatibile con le destinazioni cartelle pubbliche di Exchange
71. RTSsend e i dispositivi multifunzione Xerox In alcuni casi SMARTsend in grado di risolvere determinati problemi di configurazione Se il problema non pu essere risolto verranno visualizzati messaggi di errore e altre informazioni utili La prima azione da intraprendere per tentare di risolvere i problemi di comunicazione e configurazione consiste nell utilizzare la funzione di ripristino di SMARTsend Per ripristinare la configurazione di un dispositivo l Dalla Home page amministrazione fare clic su Visualizza dispositivi Xerox 2 Selezionare il dispositivo dall elenco 3 Fare clic su Ripristina Se possibile risolvere il problema automaticamente l icona di stato subir una modifica ad indicare che il dispositivo correttamente configurato Se SMARTSsend rileva un problema di configurazione impossibile da riparare nella colonna per i messaggi di errore verranno visualizzate ulteriori informazioni Se il problema non viene risolto dal ripristino utilizzare la funzione di verifica della configurazione per eseguire un test pi completo ed ottenere informazioni pi dettagliate sullo stato e la soluzione Per eseguire il test della configurazione di un dispositivo Dalla Home page amministrazione fare clic su Visualizza dispositivi Xerox 2 Selezionare il dispositivo dall elenco 3 Fare clic su Configurazione di prova Verr visualizzata la pagina Verifica configurazione dispositivo di SMARTsend contenente un riepilog
72. RTsend 3 15 S Scansiona su home 6 1 Schede di riferimento rapido 1 6 Server LDAP 6 10 server LDAP 4 25 Server Microsoft Active Directory 6 6 server Microsoft Active Directory 6 7 Servizi configurazione 4 29 Servizio directory LDAP 6 7 sito FTP 6 2 SMARTsend accesso 4 2 INDICE ANALITICO 3 disinstallazione 3 16 Domande frequenti 7 14 problemi comuni 7 4 SMB 4 18 Software di blocco dei messaggi popup 2 25 Sottoreti 4 10 Stato backup 5 8 Supporto destinazione versioni 4 29 Supporto lingue Utilit di importazione modelli 8 4 Supporto per DocuShare sul server proxy 7 11 Supporto per DocuShare sul server proxy SMART send 7 11 T Tipo di output di scansione 6 17 U Utilit di importazione modelli elenco eccezioni 8 6 formato file e supporto lingue 8 4 requisiti 8 4 utilizzo 8 7 Utilit di SMARTSsend requisiti 8 2 Utilit Scansiona su home 6 2 V Valori di default del flusso di lavoro configurazione 4 35 Valori di default della pubblicazione configurazione 4 37 Valori predefiniti di SNMP v2c 4 20 Valori predefiniti di SNMP v3 4 20 Verifica delle impostazioni di Protezione 4 5 Versioni dalle quali possibile eseguire l aggiornamento 3 3 Visualizza dispositivi Xerox 5 6 Visualizza Pubblicazioni 6 27 Visualizza pubblicazioni 6 27 Visualizza tutti i flussi di lavoro 6 27 Visualizzazioni flusso di lavoro 5 4 INDICE ANALITICO 4
73. SEND_USER Le credenziali dell account dell applicazione vengono gestite automaticamente sul computer SMARTsend e sotto Utenti e gruppi locali Il nome dell account non pu essere cambiato Vedere Autenticazione di SMARTsend a pagina 9 12 per ulteriori informazioni NOTA quando si modifica la password di account dell applicazione viene richiesto di immettere le credenziali per il computer SMARTsend Utilizzare le stesse credenziali specificate per l accesso a SMARTsend Se si specificano credenziali diverse pu rendersi necessario cancellare la cache del browser prima di procedere Modifica della password dell account dell applicazione Se se ne presenta la necessit la password dell account pu essere modificata tramite SMARTSsend seguendo la procedura seguente Per modificare la password dell account dell applicazione l Scegliere Gestisci account dell applicazione nella Home page amministrazione Viene visualizzata la finestra di dialogo Gestisci credenziali account dell applicazione 2 Digitare la nuova password e la password per la conferma 3 Fare clic su OK per salvare le modifiche ATTENZIONE non cancellare l account dell applicazione n modificarne le credenziali usando Microsoft Management Console MMC Se l account viene cancellato il computer deve essere riavviato in modo che riattivi l account dell applicazione Se le credenziali dell account vengono modificate usando MMC le stesse modifiche devono essere replicate in
74. SMARTsend 4 34 Configurazione del sito Impostazioni generali I collegamenti di Impostazioni generali sono visualizzati nella parte inferiore sinistra della Home page amministrazione e permettono di accedere alle pagine Impostazioni generali e Valori di default del flusso di lavoro Aggiorna recapiti amministratore Questo collegamento consente di inserire e aggiornare nome numero di telefono e indirizzo e mail dell amministratore di SMARTsend Questa voce identifica la persona responsabile dell amministrazione e dell assistenza del sito SMARTsend Queste informazioni sono visualizzabili su avvisi di conferma lavoro messaggi di errore e altre comunicazioni che avvengono tra SMARTsend e gli utenti L indirizzo Rispondi a l indirizzo e mail riportato sui messaggi di conferma lavoro e notifica inviati da SMART send ai suoi utenti Se si preferisce usare un vero indirizzo e mail in grado di ricevere la posta degli utenti inserire l indirizzo completo nel campo Rispondi a NOTA se il server SMTP utilizzato richiede un indirizzo in forma corretta e o valido nome account nome dominio host necessario immetterlo nel campo indirizzo Rispondi a Vedere Configurazione server SMTP a pagina 4 24 per ulteriori informazioni possibile utilizzare le impostazioni predefinite di SMARTSsend qualora non si abbia la necessit di consentire agli utenti di replicare ai messaggi di conferma e notifica di SMARTsend Per impostazione predefinita
75. SMARTsend m Gli ultimi dispositivi multifunzione Xerox come WorkCentre Pro 232 238 245 255 265 275 oppure i dispositivi pi recenti offrono ulteriori funzionalit di protezione come l autenticazione nonch protocolli di comunicazione pi sicuri quali SNMP v3 e HTTPS Queste funzionalit avanzate possono incrementare ulteriormente la protezione end to end nel caso di dispositivi configurati per l uso con SMARTsend m SMARTsendnon considera l uso di certificati di protezione un requisito obbligatorio per la configurazione di installazioni che si avvalgono di altre misure di sicurezza o di installazione per cui la protezione non un esigenza primaria Quando si installa un certificato di protezione sul computer SMART send questo certificato fornir un immissione protetta della password quando gli utenti accedono a SMARTsend Inoltre se l opzione Richiedi canale protetto SSL e il certificato di protezione sono configurati correttamente sul computer SMARTsend tutti i trasferimenti dati tra utenti SMART send e i dispositivi saranno codificati Vedere Per configurare il computer SMARTsend per la richiesta di HTTPS SSL a pagina 9 4 per ulteriori informazioni m Sel utilizzo di SMARTsend sar limitato alla rete locale oppure alla rete Intranet l approccio pi conveniente potrebbe essere l utilizzo dell opzione SelfSLL oppure la definizione di un autorit di certificazione interna che potrebbe essere implementata utilizzando Servizi certifi
76. XEROX 72 Xerox up FreeFlow Guida all installazione e al amministrazione 4 ottobre 2005 Preparazione a cura di Xerox Corporation Global Knowledge amp Language Services 800 Phillips Road Bldg 0845 17S Webster New York 14580 Stati Uniti Traduzione a cura di Xerox GKLS European Operations Bessemer Road Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1BU Regno Unito Copyright 2001 2006 Xerox Corporation Tutti i diritti riservati XEROX la x stilizzata CentreWare Document Centre WorkCentre Pro DocuShare FlowPort PaperWare SMARTsend e FreeFlow sono marchi di Xerox Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi DataGlyph un marchio di Palo Alto Research Center Inc Adobe e Acrobat sono marchi registrati di Adobe Systems Incorporated IBM Lotus Domino e Domino Doc sono marchi registrati di IBM Corporation NetWare un marchio registrato di Novell Inc Flash un marchio di Macromedia Inc Microsoft Microsoft Windows Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Internet Explorer Microsoft Office Exchange 2000 SharePoint e Internet Information Services IIS sono marchi registrati di Microsoft Corporation Netscape Navigator un marchio registrato di Netscape Communications Corporation WordPerfect un marchio registrato di Corel Corporation WorkSite un marchio di Interwoven Inc Hummingbird DM un marchio di Hummingbird Ltd Documentum un
77. _ROOT AppID EXCEL EXE AppID 00020812 0000 0000 C000 000000000046 Microsoft Word 2000 2002 2003 Chiave HKEY_CLASSES_ROOT AppID WINWORD EXE AppID 00020906 0000 0000 C000 000000000046 Se queste chiavi non esistono possibile crearle eseguendo il seguente file reg sul proprio sistema REGEDIT4 HKEY_CLASSES_ROOT AppID WINWORD EXE AppID 00020906 0000 0000 C000 000000000046 HKEY_CLASSES_ROOT AppID EXCEL EXE AppID 00020812 0000 0000 C000 000000000046 Riavviare il sistema Questa operazione richiesta Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 21 Windows Server 2003 e XP Professional Istruzioni per la configurazione di Microsoft Office come utente interattivo Per configurare un server di automazione Office con l account utente interattivo attenersi alla seguente procedura Collegarsi al computer come amministratore e installare oppure reinstallare Office eseguendo un installazione completa Per garantire l affidabilit del sistema si consiglia di copiare il contenuto del CD ROM di Office su un unit locale e installare Office da questa ubicazione 2 Avviare l applicazione Office che si desidera automatizzare In tal modo l applicazione esegue la registrazione 3 Una volta che l applicazione in esecuzione premere ALT F11 per caricare l editor di Microsoft Visual Basic for Applications VBA Ci obbliga VBA a inizializzare se stesso 4 Chiudere le applicazioni VBA incluso Anda
78. a Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK Viene visualizzata la finestra Programma di installazione di FreeFlow SMARTsend Fare clic su Installazione di SMARTSsend Durante un breve lasso di tempo il programma di installazione verifica se sia presente una precedente versione di SMARTSsend idonea per l aggiornamento Dopo la verifica viene visualizzata la finestra dell installazione guidata Fare clic su Avanti Leggere e accettare il contratto di licenza Fare clic su Avanti Prendere nota del numero di serie di SMARTsend dalla confezione e immetterlo nella finestra del programma di installazione Fare clic su Avanti Fare clic su Avanti per installare l aggiornamento Verr visualizzata la finestra per l installazione dell applicazione Se necessario fare clic su Indietro per modificare le opzioni di installazione Quando tutte le impostazioni sono corrette fare clic su Avanti nella finestra di installazione AI termine del processo fare clic su Fine per concludere l installazione aggiornamento Fare clic su S per riavviare il computer immediatamente o su No per riavviarlo in un secondo momento Prima di utilizzare SMARTsend necessario riavviare il computer NOTA al termine dell installazione di SMARTsend verificare che i servizi IIS e ASP NET siano in funzione e che il computer sia stato riavviato Vedere Requisiti di configurazione del computer SMARTSsend a pagina 2 5 per u
79. a di installazione 3 2 Descrizione generale della protezione 9 2 Descrizione generale di SMARTSsend 1 5 destinazione di scansione home 6 2 Dettagli del flusso di lavoro 5 5 Disinstallazione di SMARTSsend 3 16 Dispositivo Gestisci account 5 6 Documentazione 1 6 1 8 file Leggimi txt 1 7 Guida 1 6 Guida all installazione e all amministrazione di SMARTsend 1 6 Schede di riferimento rapido 1 6 Documentazione di SMARTSsend 1 6 file Leggimi txt 1 7 Guida 1 6 Guida all installazione e all amministrazione 1 6 Schede di riferimento rapido 1 6 Domande frequenti 7 14 Dominio Windows NT 6 6 E Elenco di utenti 6 2 Elenco eccezioni Utilit di importazione modelli 8 6 Elenco Utenti disponibili 6 6 6 12 Elenco Utenti selezionati 6 6 6 12 6 13 6 18 cancellazione 6 13 F File CSV 6 2 File Leggimi txt 1 7 Flusso di lavoro E mail personale pubblicazione 4 26 Formati file supportati Utilit di importazione modelli 8 4 FTP 4 18 6 24 configurazione in IIS 2 10 Funzionalit di SMARTsend 1 2 Funzionalit in questa versione 1 2 G Generale Protezione sito 4 5 Gestione del sito 5 1 Gestione di dispositivi Xerox 5 6 Gestione di flussi di lavoro 6 27 Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni 5 3 Gestione errori configurazione 4 35 Gestione utenti 6 22 6 28 Gestisci account del dispositivo 5 6 Guida all installazione e all amministrazione 1 6 Guida all installazione e all amministrazione di SMARTsend 1 6
80. a dispositivi Xerox nella pagina Home page amministrazione per accedere a queste funzioni ATTENZIONE durante la configurazione del dispositivo SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione dell archivio predefinito e del gruppo di modelli del dispositivo multifunzione Xerox Se altre applicazioni utilizzano l archivio predefinito riconfigurare il dispositivo in modo che le applicazioni esistenti utilizzino un archivio alternativo prima di configurare SMARTsend sul dispositivo Gestione di dispositivi Xerox La pagina Gestione di dispositivi Xerox il punto principale per il rilevamento l aggiunta e la configurazione dei dispositivi Xerox da utilizzare con SMARTsend possibile accedervi dalla Home page amministrazione facendo clic sul collegamento Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox nel pannello Configurazione sito oppure sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox nel pannello Gestione di dispositivi Xerox FreeFlow SMARTsend Amministrazione P locsysasAdministrador estione di dis ero n m E Gestione di dispositivi Xerox La gestione dei dispositivi implica la configurazione dei dispositivi per utilizzare SMARTsend e gestire le configurazioni Per configurare un dispositivo selezionarlo dall elenco dei dispositivi e fare clic su Configura Se l elenco vuoto fare clic su Rileva ora per rilevare automaticamente i dispositivi in rete oppure digitare i nomi host o gli indirizzi IP in un elenco delimita
81. a lingua Danese DA Olandese NL Inglese EN Finlandese FI Francese FR Tedesco DE Italiano IT Norvegese NO Portoghese brasiliano PT BR Spagnolo ES Svedese SV Tabella 2 2 Lingue supportate 2 InInternet Explorer selezionare Strumenti gt Opzioni Internet Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet 3 Selezionare la scheda Generale e fare clic su Lingue Viene visualizzata la finestra di dialogo Preferenza lingua 4 Lelingueei relativi codici appaiono in una finestra di scorrimento con i codici racchiudi in parentesi quadre Se la lingua desiderata non appare nell elenco fare clic su Aggiungi Viene visualizzata la schermata Aggiungi lingua Selezionare la lingua e fare clic su OK 5 Sela lingua desiderata compare gi nell elenco selezionarla e spostarla in cima all elenco Fare clic su OK 6 AI termine della procedura fare clic su OK in tutte le schermate Configurazione del client e del browser 2 27 Configurazione dei dispositivi di scansione SMART send mette a disposizione varie funzioni per il rilevamento e la configurazione dei dispositivi multifunzione Xerox da utilizzare con SMARTsend Nella maggior parte delle configurazioni SMART send in grado di rilevare e configurare i dispositivi richiedendo un intervento minimo da parte dell amministratore Tuttavia vi sono alcune operazioni di configurazione che necessario completare prima di utilizzare SMARTsend Queste operazioni p
82. a scelta dell estensione dipende dall applicazione con cui vengono utilizzati questi dati Fare clic su Esporta dati L Utilit di esportazione cronologia lavori imposta il file di cronologia Il percorso predefinito lt unit gt gt Documenti lt nome_account gt lt nomefile_cronologia_lavoro gt I risultati vengono visualizzati in una finestra Fare clic su OK Fare clic su Esci I record della cronologia lavoro sono composti dai seguenti campi Nome campo Descrizione Task_Name Nome del flusso di lavoro SMARTsend Owner Titolare del flusso di lavoro Submitter Utente del flusso di lavoro Activation_ Name Nome pubblicazione Activation_ Owner Titolare della pubblicazione Start_Time Data e ora di invio del lavoro a SMARTsend Page Count Numero di pagine fisiche sottoposte a scansione Input_Format Formato del documento scansito con il dispositivo di scansione Output_Format Formato del documento scansito quando viene completato il lavoro ad esempio dopo la conversione in un formato leggibile mediante OCR Status Completato o Errore Error_Message Spiegazione per il lavori che presentano uno stato Errore Accesso Livello di accesso al flusso di lavoro pubblico privato Tabella 8 4 Campi del rapporto Utilit di esportazione cronologia lavori Esportazione cronologia lavori 8 13 8 14 Utilit di SMARTsend Protezione di SMARTsend In questo capitolo vengono riepilogati i
83. age amministrazione Fintanto che rimarr questa discrepanza nessun lavoro andr a buon fine Account dispositivo di SMARTsend I dispositivi multifunzione Xerox devono disporre di un account Windows valido sul computer SMARTsend come requisito per l autenticazione L account abilita ciascun dispositivo a comunicare con il computer SMART send a scambiare informazioni sui modelli e altri dati di configurazione Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4 15 per ulteriori informazioni ATTENZIONE l account dispositivo di SMARTsend dovrebbe essere un account utente separato utilizzato esclusivamente per i dispositivi multifunzione Xerox Per ragioni di sicurezza e protezione dei dati preferibile che questo account non faccia parte di nessun gruppo e che non sia un account amministratore Le funzioni di inserimento di password protetta di SMARTsend codificano la password prima di trasmetterla dal client al computer SMARTsend e viceversa Tuttavia pu succedere che le credenziali dell account dispositivo di SMARTsend vengano trasmesse tra il computer SMARTsend e i dispositivi tramite SNMP e sotto forma di testo leggibile Autenticazione di SMARTSsend 9 13 Credenziali Le credenziali rappresentano una prova dell identit dell utente e consentono di accedere a un applicazione o a un servizio Ad esempio il nome utente e la password sono un esempio di prova di identit Le credenziali di SMARTsend sono necessarie per la ricerca e
84. anno specificati sul dispositivo selezionare Modificabile dal dispositivo Pubblicazione dei modelli Scansiona su home 6 25 Selezionare un profilo di scansione Fare clic su Propriet per modificare le impostazioni di scansione secondo necessit Fare clic su OK Il modello verr pubblicato Fare clic su Torna alla home page in fondo alla pagina per tornare alla Home page utente Per ulteriori informazioni vedere il capitolo 5 Pubblicazione dei flussi di lavoro nella Guida per l utente di SMARTsend Pubblicazione di singoli modelli per utenti e gruppi selezionati di seguito Quando quest opzione selezionata 1 2 3 Selezionare una scadenza Selezionare i dispositivi in cui il modello verr pubblicato Immettere i valori attributi documento se i valori verranno specificati sul dispositivo selezionare Modificabile dal dispositivo Selezionare un profilo di scansione Fare clic su Propriet per modificare le impostazioni di scansione secondo necessit Fare clic su OK Il modello verr pubblicato Fare clic su Torna alla home page in fondo alla pagina per tornare alla Home page utente Per ulteriori informazioni vedere il capitolo 5 Pubblicazione dei flussi di lavoro nella Guida per l utente di SMARTsend NOTA quando si seleziona questa opzione non verr richiesto di immettere un nome di pubblicazione singoli valori memorizzati nel database di SMARTsend per la propriet Nome modello verranno u
85. anti 2 9 Installazione e configurazione di IIS FTP L LL 2 10 Abilitazione di ASP NET 0 Le 2 12 Creazione degli account amministratore utente e dispositivo LL 2 13 Richiesta e installazione di un certificato di protezione L LL 2 16 Requisiti supplementari per le destinazioni 2 19 Configurazione del client e del browser 2 25 Modifica delle impostazioni del server proxy 2 25 Opzioni di autenticazione utente u n LL 2 26 Impostazioni della lingua 2 27 Configurazione dei dispositivi di scansione LL 2 28 Requisiti del dispositivo multifunzione Xerox 2 28 Requisiti dei dispositivi abilitati all e mail e a Internet Fax 2 31 Dati necessari per l installazione 2 33 PASSABpI SUCCESSIVI Lii iii n 2 34 Capitolo 3 Installazione di SMARTsend 3 1 Descrizione generale del programma di installazione L LL 3 2 Aggiornamento di SMARTSend LL 3 3 Possibilit di aggiornamento LL 3 3 Installazione di SMARTSend LL 3 5 Installazione e configurazione di componenti facoltativi L LL 3 7 Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi LL renerne 3 7 Istruzioni per l installazione dei componenti facoltativi LL 3 12 Migrazione di SMARTSsend in un computer sostitutivo 3 14 Guida all installazione e all amministrazione di SMARTsend ili Ripristino dell installazione di SMARTSend LL 3 15
86. are clic su Avanti Specificare il nome comune del sito I siti Internet devono utilizzare il nome DNS completo i siti locali sulla rete Intranet possono utilizzare il nome NetBIOS del computer Fare clic su Avanti NOTA SMARTsend non funzioner correttamente con SSL se il nome host presente sul certificato non corrisponde al nome computer completo 2 16 Preparazione all installazione 10 11 12 13 Immettere il paese la provincia e la citt del sito Fare clic su Avanti Immettere un nome file per la richiesta del certificato Sar un file di testo con estensione txt Fare clic su Avanti NOTA prendere nota del nome e del percorso del file di richiesta del certificato Questa informazione sar utile in seguito Verr visualizzato il riepilogo del file di richiesta Verificare le voci Fare clic su Indietro per apportare modifiche o su Avanti per continuare Fare clic su Fine per terminare la procedura guidata Il file di richiesta del certificato stato creato ma non inviato Inoltro di una richiesta di certificato gt Per inoltrare il file all Autorit di certificazione CA 1 2 3 4 Aprire il browser e immettere l URL del server di certificazione Selezionare Richiedere un certificato Selezionare Richiesta avanzata di certificati Selezionare Inviare una richiesta di certificato utilizzando un file CMC o PKCS 10 codificato in base64 o una richiesta di rinnovo utilizzando un file PKCS 7 cod
87. ario selezionare anche la casella di spunta Autenticazione di base 8 amp 8 Fare clic su OK in tutte le schermate Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 11 Abilitazione di ASP NET Procedura applicabile solo a installazioni Windows Server 2003 Se SMARTSsend viene installato sotto Windows Server 2003 ASP NET deve essere abilitato e configurato correttamente sul server Per istruzioni sull installazione e sulla configurazione di ASP NET visitare il sito Web Microsoft www microsoft com NOTA se il server stato aggiornato a Windows Server 2003 partendo da una versione precedente di Windows 2000 Server o Advanced Server ASP NET richiede delle modifiche alla configurazione ulteriori In questo caso necessario assegnare all account ASP NET autorizzazione di esecuzione su tutti i file sotto wwwroot Per implementare questa modifica sul proprio Windows 2003 server aprire la finestra di dialogo Propriet di wwwroot quindi selezionare la scheda Protezione Selezionare Avanti selezionare l account Tutti e la casella di controllo Lettura esecuzione Fare clic su Applica per salvare le modifiche e fare clic su OK in tutte le schermate da chiudere 2 12 Preparazione all installazione Creazione degli account amministratore utente e dispositivo Per accedere al computer SMARTSsend gli amministratori gli utenti e i dispositivi multifunzione Xerox devono essere autenticati con un account Windows valido Il server Window
88. ato su un dispositivo SMARTsend ritorner a utilizzare SNMP v2c Valori predefiniti di SNMP v3 SNMP v3 richiede un account che fornisca le credenziali necessarie per stabilire la comunicazione tra il dispositivo multifunzione Xerox e l applicazione SMARTsend Le opzioni di configurazione account predefinite per SMARTSsend possono essere configurate nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo Tipo di account Tale opzione consente di selezionare il tipo predefinito di account SNMP v3 che SMARTsend utilizzer Tali impostazioni devono corrispondere a quelle dell account SNMP v3 configurate sui dispositivi Xerox da utilizzare con SMARTsend Le opzioni di configurazione account cambieranno in base al tipo di account scelto Sono disponibili le seguenti opzioni m Account client Xerox predefinito fornisce l accesso minimo di dispositivo necessario per supportare la configurazione di dispositivo SMARTsend e i servizi di scansione di rete Si raccomanda di utilizzare questa impostazione con Nome utente e Password di account predefiniti m Account personalizzato fornisce un livello pi altro di protezione amministrativa Le impostazioni di account personalizzato devono corrispondere a quelle sul dispositivo Xerox che possono essere configurate tramite le pagine web dei Servizi Internet del dispositivo per modificare l account amministratore SNMP v3 possibile configurare altri account personalizzati sui disp
89. bile Nomeutente per esempio il nome utente XRXNA UserA si risolve in un Identificatore di attributo documento UserA m Dominio per ogni utente la parte relativa al dominio del campo Nome utente viene inserita al posto della variabile Dominio per esempio se l Identificatore di attributo documento stato definito Dominio _NomeUtente il nome utente XRXNA UserA si risolve in un Identificatore di attributo documento XRXNA_ UserA m E mail per ogni utente al posto della variabile E mail viene inserito quanto segue m Origini utente Active Directory LDAP mapping immessi per il campo E mail della finestra di dialogo Mapping m Origini utente dominio NT computer locale per impostazione predefinita il valore non disponibile Nota se non disponibile un valore per E mail da utilizzare per la definizione di un Identificatore di attributo documento selezionare ciascun utente e fare clic sul pulsante Propriet Modificare il campo Identificatore di attributo documento includendo le informazioni necessarie Tabella 6 6 Propriet utente predefinito l Richiede SMARTsend Professional Edition per eseguire la lettura OCR dei documenti di origine Se selezionato il Tipo di output scansione viene convertito in PDF solo immagine pdf all importazione in SMARTsend qualora non si utilizzi la Professional Edition NOTA eventuali modifiche apportate alle impostazioni predefinite vengono salvate e saranno
90. buti documento funzione che permette di configurare il supporto metadati per alcuni servizi Abilita supporto per l esportazione del registro lavori funzione concepita per l utilizzo da parte di utenti avanzati e integratori di sistema Se utilizzata con le destinazioni FTP e Cartella di rete permette di esportare e personalizzare i registri lavori SMARTsend Vedere Appendice A supporto all esportazione del registro lavori a pagina 4 43 per ulteriori informazioni Lingua predefinita del documento di origine la lingua predefinita preferita se si usa il riconoscimento ottico dei caratteri OCR Tipo file di output predefinito il tipo file di output predefinito se si usa il riconoscimento ottico dei caratteri OCR Numero massimo di lavori OCR che possono essere elaborati contemporaneamente questa impostazione stabilisce i limiti per i lavori OCR che possono essere elaborati simultaneamente L elaborazione contemporanea di molti lavori pu avere un impatto negativo sulle prestazioni del sito Nome utente password e nome del dominio alcuni servizi devono disporre di un account Windows valido per supportare l autenticazione e la comunicazione tra il computer SMARTsend e quello di destinazione Se questi campi sono presentati per un servizio devono essere configurati correttamente prima che il servizio funzioni 4 32 Configurazione del sito Altri requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi Per funzionare correttamente
91. ca i protocolli supportati da SMARTsend Selezionare le caselle per abilitare i protocolli supportati dai dispositivi multifunzione Xerox e dal computer dell applicazione m FTP utilizzare per un trasferimento dati pi veloce e per la compatibilit con tutti i dispositivi Il protocollo di archiviazione FTP l impostazione predefinita Per utilizzare il protocollo di archiviazione FTP il servizio FTP di IIS deve essere abilitato e operativo sul computer SMARTsend Vedere Installazione e configurazione di IIS FTP a pagina 2 10 m SMB utilizzare per un trasferimento dati pi protetto Se SMB viene selezionato quando non supportato o configurato dal dispositivo verr utilizzato un protocollo alternativo come definito dall impostazione di priorit vedere sotto m HTTP utilizzare per un trasferimento dati pi veloce I dispositivi meno recenti potrebbero non supportare questo protocollo m HTTPS utilizzare per un trasferimento dati pi protetto I dispositivi meno recenti potrebbero non supportare questo protocollo NOTA se il dispositivo non supporta il protocollo SMB HTTP o HTTPS necessario aggiungere il supporto FTP a IIS sul computer SMARTsend Se il supporto FTP stato aggiunto a IIS dopo l installazione di SMARTsend eseguire Installazione applicazioni selezionare SMARTsend fare clic su Cambia e su Ripristina per aggiornare l applicazione Vedere Installazione e configurazione di IIS FTP a pagina 2 10 nel Capitolo 2
92. cancellare il flusso di lavoro 1 Selezionare un flusso di lavoro nella pagina Gestione di flussi di lavoro 2 Fare clic sul collegamento Cancella flusso di lavoro 3 Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma Cancella pubblicazioni del flusso di lavoro Tutte le pubblicazioni associate a un flusso di lavoro specifico possono essere cancellate senza intaccare il flusso di lavoro vero e proprio Dopo averle cancellate le pubblicazioni non saranno pi disponibili Questa funzione si rivela particolarmente utile per conservare un flusso di lavoro ancora valido ma le cui pubblicazioni sono diventate troppo numerose da gestire Questo pu avvenire ad esempio se sul dispositivo Xerox stato raggiunto il limite di 255 modelli o se molte pubblicazioni sono inutilizzate da tempo Per cancellare le pubblicazioni di un flusso di lavoro Nella pagina Gestione di flussi di lavoro fare clic su Mostra tutti i flussi per attivare la visualizzazione Flussi di lavoro 2 Selezionare un flusso di lavoro dall elenco Fare clic sul collegamento Cancella pubblicazioni del flusso di lavoro 4 Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma Per cancellare singole pubblicazioni Nella pagina Gestione di flussi di lavoro fare clic su Tutte le pubblicazioni per attivare la visualizzazione Pubblicazioni 2 Selezionare una pubblicazione dall elenco 3 Fare clic sul collegamento Cancella questa pubblicazione 4 Fare clic su O
93. cati Microsoft disponibile sul CD di qualsiasi sistema operativo Microsoft L opzione SelfSSL disponibile in Microsoft Internet Information Services IIS Resource Kit Per ulteriori informazioni visitare l indirizzo http www microsoft com downloads m Sesi desidera rendere SMARTsend accessibile in Internet preferibile utilizzare un prodotto di terze parti per i servizi certificati Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 2 16 per ulteriori informazioni NOTA l acquisto di un certificato di protezione di terzi un operazione che pu richiedere vari giorni Se in SMARTsend richiesta l immissione protetta della password necessario pianificare e avviare l esecuzione di questa attivit prima di iniziare l installazione di SMARTsend per non dover poi riconfigurare il computer e SMARTsend 2 2 Preparazione all installazione Migrazione di dispositivi e di applicazioni di scansione Ignorare questa sezione se nella propria organizzazione non si utilizzano delle applicazioni per la scansione di rete Se nella propria organizzazione sono gi attivi dei servizi di scansione necessario considerare il tipo di impatto che pu avere l installazione di SMARTsend sulle risorse di scansione gi esistenti Ideare una strategia di migrazione tenendo presente i fattori seguenti m SMARTsendnon pu essere installato sullo stesso computer di Xerox FlowPort m Il computer SMARTsend non pu essere
94. cessi non autorizzati alle destinazioni di distribuzione e assicura la privacy degli utenti L amministratore deve valutare e configurare questi elementi in base alle esigenze specifiche della propria organizzazione o gruppo di lavoro 9 2 Protezione di SMARTsend Certificati HTTPS SSL SMART send fornisce le opzioni per configurare il sito web per immissione password e trasmissione dati protette Queste opzioni si basano sui protocolli HTTPS e SSL Secure Socket Layer forniti dal sistema operativo Windows HTTPS SSL assicura m Riservatezza le informazioni codificate vengono scambiate tra client e server protetti su una connessione protetta m Integrit HTTPS SSL verifica l integrit del contenuto del messaggio scambiato tra il client e il server HTTPS richiede l uso di certificati di protezione del server certificati SSL Per istruzioni su come ottenere un certificato SSL e come installarlo sul computer SMARTsend vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 2 16 nel capitolo 2 Preparazione all installazione SMART send non considera l uso di certificati di protezione un requisito obbligatorio per la configurazione di installazioni che si avvalgono di altre misure di sicurezza o di installazione per cui la protezione non un esigenza primaria Se il computer SMARTsend fornito di un certificato di protezione verr fornita l immissione di password protetta durante l accesso degli utenti a SMARTsen
95. che IIS fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando la funzione Installazione applicazioni di Windows Per ulteriori istruzioni sull installazione e sulla configurazione di IIS visitare il sito Web Microsoft www microsoft com NOTA IIS deve essere installato prima che NET Framework venga installato su un computer Windows XP Professional o Windows 2000 Server Advanced Server Il programma di installazione di SMARTsend installer NET Framework nel caso in cui non ne rilevi la presenza sul computer ma non pu stabilire l ordine nel quale queste applicazioni sono state installate Se NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer ma non si certi che IIS sia stato installato per primo disinstallare entrambi i componenti e reinstallarli nell ordine appropriato Requisiti di installazione generali per IIS Internet Information Services IIS 5 0 o versione successive deve essere installato e configurato e i seguenti componenti devono essere abilitati e in esecuzione O File comuni installa i file del programma IIS obbligatori O Gestione Internet Information Services installa l interfaccia amministrativa di IIS all interno di MMC O Servizio WWW usa il protocollo HTTP per rispondere alle richieste del client Web sulla rete TCP IP O Server FTP facoltativo utilizzato per supportare il trasferimento dati FTP tra il computer SMARTesend e i dispositivi di scansione co
96. chi di utenti e la pubblicazione di modelli utente Scansiona su home L utilit Scansiona su home di SMARTsend un applicazione Windows autonoma che assiste gli amministratori di sistema nella selezione degli utenti nel fornire associazioni ai servizi directory e nella generazione di un file di output che pu essere importato nell applicazione SMARTSsend Nel presente capitolo sono descritti il funzionamento dell utilit Scansiona su home e le funzioni Scansiona su home dell applicazione SMARTsend Contenuto del capitolo m Presentazione di Scansiona su home 6 2 m Introduzione a Scansiona su home Li iii 6 5 m Utilit Scansiona su home 0L LL 6 9 m Aggiuntadiutenti e gruppi L LL 6 12 6 1 Presentazione di Scansiona su home La funzione Scansiona su home di SMARTsend consente di scansire e inviare documenti a una destinazione di scansione di un utente definito Tale destinazione pu essere una cartella di rete un sito FTP o un indirizzo email L utilit Scansiona su home intuitiva e flessibile consente di generare associazioni degli utenti alle destinazioni di scansione mediante Microsoft Active Directory LDAP domini NT o immissione manuale L applicazione SMARTsend consente di pubblicare i modelli di scansione dispositivo per i singoli utenti e o i gruppi su un dispositivo configurato per l uso con SMARTsend La procedura di esportazione completa dopo che l elenco di utenti e di associazioni al
97. clic su Annulla se non si desidera modificare queste impostazioni Configura manualmente questo dispositivo SMART send fornisce l opzione per configurare i dispositivi manualmente utilizzando le pagine web dei Servizi Internet disponibili sui dispositivi multifunzione Xerox Tale opzione pu essere utilizzata nel caso in cui la configurazione automatica di SMARTSsend non riesce o non disponibile per limiti di dispositivo o restrizioni SNMP Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Per configurare manualmente un dispositivo Xerox Fare clic su Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox nella Home Page Amministrazione 2 Se necessario aggiungere il dispositivo all elenco dei dispositivi multifunzione Xerox utilizzando la funzione Rileva ora oppure digitando l indirizzo IP o il nome host e facendo clic sul pulsante Aggiungi a elenco 3 Individuare il dispositivo Xerox sulla pagina Gestione di dispositivi Xerox e fare clic sull icona Propriet dispositivo corrispondente A 4 Fare clic sulla casella di controllo Configura manualmente questo dispositivo nel pannello Configurazione manuale della pagina Modifica delle propriet del dispositivo Xerox 5 Regolare le impostazioni di SMARTsend Impostazioni di trasferimento dati Capacit dispositivo e Account dispositivo secondo necessit Per ulteriori informazioni vedere Configurazione propriet dispositivo pi avanti
98. co dei numeri di telefono dei centri di assistenza clienti Xerox disponibile nella tabella seguente Se il numero del centro di assistenza del proprio Paese non appare tra quelli in elenco rivolgersi a un rappresentante Xerox Si consiglia di scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante Numeri del supporto telefonico Xerox STATI UNITI 800 821 2797 STATI UNITI TTY 800 855 2880 CANADA 800 939 3769 800 93 XEROX Assistenza via Internet Ulteriori suggerimenti e informazioni tecniche sono disponibili sul sito Web di Xerox collegamento Supporto e Driver www xerox com Individuare o cercare il prodotto in questione e accedere alle risorse appropriate I documenti elencati in questa sezione trattano argomenti specifici che richiedono particolari procedure o forniscono note sulle applicazioni relative al funzionamento e alla configurazione del prodotto Xerox 1 8 Benvenuti in SMARTsend Preparazione all installazione In questo capitolo vengono descritti gli aspetti relativi all hardware al software alla rete e alla protezione da considerare prima di procedere con l installazione di SMARTsend su un computer Queste considerazioni sono elementi essenziali per garantire una corretta installazione dell applicazione Si raccomanda pertanto di leggere attentamente l intero capitolo e di eseguire tutte le operazioni di configurazione richieste prima di passare al Capitolo 3 Installazione di SMARTsend SUGGERI
99. consigliata perch le password vengono trasmesse come testo leggibile attraverso la rete il che le rende vulnerabili ad essere intercettate Con questa configurazione non richiesto un certificato per il server Criteri di protezione del sito 9 5 Risoluzione dei problemi Se stata selezionata l opzione Immetti le password utilizzando una connessione protetta ma sul computer SMARTsend non stato installato un certificato di protezione ogni volta che si apre una pagina che richiede l immissione di una password viene generato un errore Impossibile trovare la pagina Quando si verifica questa circostanza l amministratore viene avvertito tramite un avviso nella Home page amministrazione che necessario installare un certificato di protezione sul server Per eliminare il problema si deve installare un certificato di protezione sul computer SMARTsend oppure selezionare l opzione Immetti le password su una connessione non protetta In questa circostanza si consiglia di installare un certificato sul server Fintanto che il conflitto non viene risolto la configurazione del dispositivo non viene completata la gestione dell account dell applicazione rimane disattivata e gli utenti non saranno in grado di creare flussi di lavoro con destinazioni che richiedono credenziali n potranno gestire le credenziali esistenti Se si sceglie l opzione Immetti le password utilizzando una connessione protetta ma il certificato di protezione scaduto
100. contenga tutte le pubblicazioni di modelli per il dispositivo in questione Il test generer errori se l account del dispositivo non ha accesso alla directory del gruppo di modelli o al computer SMARTsend oppure se dal file system del computer SMARTSsend sono stati eliminati uno o pi modelli Se non si riesce a risolvere il problema utilizzando le opzioni di ripristino e verifica della configurazione controllare quanto segue m dispositivo multifunzione Xerox deve essere in linea e non in fase di riavvio m I dispositivo multifunzione Xerox deve essere correttamente configurato in modo da supportare la scansione di rete m TCP IP deve essere abilitato nel dispositivo m SNMP deve essere abilitato nel dispositivo e le impostazioni SNMP devono corrispondere a quelle configurate in SMARTsend m Nella rete deve essere abilitata la comunicazione SNMP oltre che la trasmissione SNMP in modo da supportare la rilevazione dei dispositivi SMARTsend opzione Rileva ora m Sesiutilizzano DNS verificare che il computer sia correttamente configurato in DNS Vedere Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend a pagina 2 8 per ulteriori informazioni m Seil computer SMARTsend configurato in DNS necessario configurare per DNS anche i dispositivi multifunzione Xerox utilizzati con SMARTsend Configurare manualmente le impostazioni DNS del dispositivo tramite l interfaccia utente del dispositivo o mediante il server Web incorporato
101. credenziali che SMARTsend genera al momento della pubblicazione di un flusso di lavoro appena creato importato 12 Inalternativa gli utenti possono occuparsi della gestione delle credenziali diventando loro stessi titolari del nuovo flusso di lavoro Usare la procedura seguente dopo che l amministratore ha importato i modelli CentreWare come flussi di lavoro SMARTSsend c Collegarsi al computer SMARTsend e accedere alla Home page utente d Fare clic sul collegamento Visualizza Flussi di lavoro e Selezionare il flusso di lavoro di cui si desidera diventare titolare 8 8 Utilit di SMARTsend f Fare clic sul collegamento Modifica flusso di lavoro g Rinominare il flusso di lavoro h Fareclic su Salva con nome L utente ora il titolare del flusso di lavoro e pu inserire le credenziali in uno dei modi seguenti a Usando il collegamento Aggiungi una nuova credenziale della Home page utente OPPURE b Rispondendo alla richiesta di specificare le credenziali che SMARTsend genera al momento della pubblicazione di un flusso di lavoro appena creato importato Per informazioni sulla modifica e la pubblicazione dei flussi di lavoro vedere i capitoli 3 e 4 della Guida per l utente di SMARTsend Utilit di importazione modelli 8 9 Riconfigurazione dei dispositivi per Servizi di scansione di rete CentreWare Se si presenta la necessit di riconfigurare un dispositivo multifunzione Xerox per l uso con Servizi d
102. credenziali per l account del dispositivo Il test generer errori se la password dell account del dispositivo scaduta o se l account stato cancellato Verifica accesso archivio predefinito verifica se l archivio predefinito presente nel dispositivo accessibile da parte dell account del dispositivo Il test generer errori se l account del dispositivo non ha accesso alla directory dell archivio predefinito o al computer SMARTsend Verifica protocollo verifica se il protocollo di trasferimento dei dati configurato sul dispositivo ancora supportato dal computer SMARTsend Il test generer errori se il protocollo di trasferimento dei dati non valido o stato rimosso dal computer SMARTsend Verifica porta verifica che la porta del protocollo di trasferimento dei dati configurata nel computer SMART send corrisponda a quella configurata nel dispositivo Il test generer errori se la porta del protocollo di trasferimento dei dati stata aggiornata nel computer SMARTsend ma il dispositivo non stato riconfigurato Verifica impostazioni dispositivo verifica che le impostazioni della scansione di rete nel dispositivo corrispondano alle impostazioni del sistema SMARTsend Il test generer errori se il dispositivo stato configurato per la scansione di rete da un altra applicazione o mediante un altro metodo Verifica accesso gruppo modelli verifica che il gruppo di modelli sia accessibile da parte dell account del dispositivo e
103. d Inoltre se l opzione Richiedi canale protetto SSL e il certificato di protezione sono configurati correttamente sul computer SMARTSsend verranno codificati tutti i trasferimenti di dati tra gli utenti di SMARTsend e i dispositivi Per ulteriori informazioni visitare il sito web di Microsoft all indirizzo http www microsoft com technet security topics identity default mspx Immissione password protetta La configurazione dell immissione di password protetta in SMARTsend consente al protocollo di trasmissione HTTPS di proteggere la trasmissione delle credenziali e delle password degli utenti sulla rete Se questa opzione non selezionata le password vengono trasmesse in rete come testo leggibile e sono esposte ai problemi di sicurezza Vedere Protezione sito generale a pagina 9 5 per ulteriori informazioni Configurazione protetta del sito web Il computer SMARTsend pu essere configurato anche per richiedere l utilizzo di SSL per tutte le comunicazioni e i trasferimenti di dati Ci implica la configurazione manuale delle propriet di Protezione directory di IIS Internet Information Services tramite Microsoft Management Console Tale configurazione viene eseguita sul computer dopo l installazione di SMARTSsend e di un Certificato SSL NOTA i certificati stabiliscono l identit e garantiscono lo scambio protetto delle informazioni Le autorit di certificazione possono emettere certificati a utenti dispositivi e servizi SM
104. d elencare in ordine di priorit le impostazioni SMARTSsend che verranno utilizzate durante la configurazione dei dispositivi Per accedervi aprire la pagina Gestione di dispositivi Xerox e fare clic sul collegamento Modifica default di configurazione del dispositivo nel pannello a sinistra NOTA la modifica delle impostazioni non incide sui dispositivi gi configurati Se necessario possibile modificare le impostazioni di ciascun dispositivo cambiandone le propriet che possibile visualizzare dalla pagina Gestione di dispositivi Xerox facendo clic sull icona propriet dispositivo DD Protocolli di trasferimento dei dati Le opzioni di Protocollo di trasferimento dei dati definiscono i protocolli che possibile utilizzare per trasferire i dati tra il computer SMARTSsend e i dispositivi multifunzione Xerox Per poter utilizzare i dispositivi multifunzione Xerox che non supportano l archiviazione SMB con FreeFlow Office la funzione FTP deve essere abilitata NOTA se SMARTsend pu gestire gli account di dispositivo da utilizzare per l archiviazione verr creato un account sul computer SMARTsend per ogni protocollo selezionato SUGGERIMENTO verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di un commutatore di un router oppure di un firewall Vedere Configurazione della porta TCP IP a pagina 2 29 per ulteriori informazioni Abilitato La casella di selezione abilitata elen
105. dei fogli di copertina PaperWare La rete aziendale non utilizza un dominio Come si esegue il login a SMARTsend In questo caso tutti gli utenti di SMARTsend devono disporre di account locali nel computer SMARTSsend Gli utenti devono collegarsi all applicazione SMARTsend usando il nome utente e la password per proprio account locale SMARTsend funziona in un ambiente Active Directory S SMARTsend funziona in ambiente Active Directory Sui controller di dominio Windows 2000 e Windows 2003 Active Directory viene utilizzato per la creazione dei domini I computer SMARTsend possono essere membri di questi domini e gli utenti di SMARTsend possono essere utenti del dominio SMARTsend richiede la presenza di Active Directory No per funzionare SMARTsend non richiede la presenza di Active Directory SMARTsend pu essere installato in un computer con Windows 2000 Server Advanced Server Windows XP Professional o Windows 2003 Server configurato come server standalone SMART send supporta la ricerca degli indirizzi e mail via LDAP per la creazione di flussi di lavoro La funzione di ricerca LDAP non un esclusiva di Active Directory Questo tipo di ricerca viene eseguita solo al momento della creazione del flusso di lavoro quando un utente digita solo una parte del nome e seleziona Controlla nomi Se la funzione di ricerca LDAP non disponibile gli indirizzi e mail possono comunque essere inseriti manualmente SMARTSsend consente di spec
106. del dispositivo per aggiornare l elenco dei modelli I requisiti di configurazione seguenti riguardano tutti i dispositivi multifunzione Xerox da usare con SMART send O Iprotocollo TCP IP deve essere abilitato e configurato correttamente O L opzione Scansione di rete deve essere abilitata e configurata correttamente O SMARIsendcrea automaticamente diversi account Windows necessari per la configurazione dei dispositivi Fornisce inoltre opzioni per creare e gestire gli account dispositivo manualmente Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 e Gestione degli account dispositivi a pagina 4 15 per ulteriori informazioni O Se richiesta l autenticazione per flussi di lavoro privati o scansiona su e mail personale necessario abilitare e configurare l autenticazione di utenti dello stesso dominio o del dominio di fiducia del computer SMARTsend Consultare la documentazione fornita con il dispositivo Xerox per istruzioni sull abilitazione e sulla configurazione dell autenticazione O Durante la configurazione dei dispositivi SMARTsend sovrascrive le impostazioni di scansione dell archivio predefinito e del gruppo di modelli di tutti i dispositivi multifunzione Xerox Se esistono applicazioni che utilizzano l archivio predefinito prima di configurare il dispositivo per l uso di SMART send riconfigurare il dispositivo in modo che utilizzi per queste applicazioni un archivio alternativo Vedere Migraz
107. della funzione Condivisione file e stampanti a pagina 2 9 per ulteriori informazioni m Verificare che le porte necessarie per ciascuno dei protocolli supportati FTP SMB HTTP HTTPS non siano bloccate da un filtro di un commutatore router o firewall Vedere Configurazione della porta TCP IP a pagina 2 29 per ulteriori informazioni m Riavviare il dispositivo e ricontrollare questi elementi se queste operazioni non risolvono il problema Se il problema persiste contattare il servizio di assistenza clienti Xerox NOTA SMARTsend supporta la gestione di un numero limitato di dispositivi multifunzione Xerox Verificare nella casella Informazioni di SMARTsend il numero di dispositivi supportati L ultimo gruppo di cifre che segue il numero di serie indica il numero di dispositivi supportati dall installazione possibile acquistare aggiornamenti del pacchetto di licenze che consente di gestire pi dispositivi Impossibile aggiornare i modelli sui dispositivi Vari motivi possono impedire l aggiornamento dei modelli sui dispositivi multifunzione Xerox Generalmente il problema legato a un impossibilit del dispositivo a prescindere dal protocollo di trasferimento impostato SMB FTP HTTP HTTPS di accedere o di collegarsi al computer In alcuni casi la configurazione del dispositivo potrebbe essere stata sovrascritta da un altra applicazione Per risolvere i problemi relativi ai modelli utilizzare le funzioni di ripristino e verifica del
108. di conferma Consente di definire il tipo di conferma che l utente ricever al termine del lavoro di scansione Destinazione di scansione Consente di definire la posizione in cui saranno archiviati i documenti SMARTsend per gli utenti Scansiona su home Nome modello Non un campo obbligatorio Il valore predefinito l ID utente Modificabile in base all utente Viene utilizzato come nome modello sul dispositivo multifunzione Xerox quando il flusso di lavoro Scansiona su home viene pubblicato come singoli modelli per utenti selezionati Vedere Pubblica modelli a pagina TBD per ulteriori informazioni ID utente Modificabile in base all utente Valore predefinito parte ID di rete del nome utente Codice Lingua documento Codice che definisce la lingua dei documenti di origine di origine Viene utilizzato solo per operazioni OCR con SMARTsend Professional Edition Definisce il dizionario della lingua utilizzato durante l esecuzione della lettura OCR del documento Viene visualizzato un codice lingua composto da due lettere Selezionare Propriet utente per visualizzare la corrispondente lingua del documento di origine Tabella 6 5 Campi nell elenco Utenti selezionati 6 12 Scansiona su home Eliminazione di utenti Per eliminare uno o pi utenti e o gruppi dall elenco Utenti selezionati selezionarli e fare clic su Rimuovi Per selezionare pi utenti tenere premuto il tasto CTRL facendo clic su ciascu
109. di configurazione del computer dei client e dei dispositivi non sono stati applicati prima dell uso di SMARTsend Se non se n ancora occupato l amministratore invitato a vedere il Capitolo 2 Preparazione all installazione ed eseguire queste importanti operazioni di configurazione Icone di stato L area Configurazione del sito della Home page amministrazione contiene vari messaggi e icone di stato che aiutano l amministratore a valutare che SMARTsend sia configurato correttamente e a risolvere eventuali problemi di configurazione Le icone seguenti indicano lo stato attuale delle opzioni principali per la configurazione del sito Tabella 4 1 Icone di stato Indica che necessario configurare un opzione di importanza critica prima di utilizzare SMARTsend Le informazioni diagnostiche sono riportate nell area messaggi del riquadro Configurazione del sito Indica che un opzione specifica non stata configurata o non operativa In presenza di queste icone SMARTsend pu comunque funzionare anche se alcune funzioni facoltative o consigliate potrebbero risultare non operative A Indica che tutte le opzioni amministrative di SMARTSsend sono state configurate e che il sito pronto per l uso Se non viene visualizzata nessuna icona di avvertenza nel riquadro Configurazione del sito si pu continuare la configurazione delle opzioni aggiuntive del sito oppure passare alla Home page utente e iniziare le proce
110. di questa opzione senza includere un tag di sostituzione URL nella riga di comando generer un errore Fare clic su OK 9 Continuare la definizione del flusso di lavoro 4 44 Configurazione del sito Gestione del sito Questo capitolo descrive le principali operazioni di gestione del sito che l amministratore di SMARTsend deve eseguire per ottimizzare le prestazioni la facilit d uso e l affidabilit del sito Le operazioni descritte in questo capitolo si basano sulle funzioni visualizzate sul lato destro della Home page amministrazione di SMARTsend Per informazioni sulla Home page utente sulla creazione di flussi di lavoro e sulle funzioni di pubblicazione vedere il capitolo 2 della Guida per l utente di SMARTsend Contenuto del capitolo m Panoramica sulla gestione del sito L LL 5 2 m Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni LL 5 3 m Gestione di dispositivi Xerox LL LL 5 6 E Stato backup cirie 5 8 5 1 Panoramica sulla gestione del sito Il riquadro di destra della Home page amministrazione contiene i collegamenti per la gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni la gestione di dispositivi Xerox e le funzioni di backup del sito Gestione flusso di lavoro e pubblicazioni di Scansione su home apre la pagina Importa utenti della scansione su Home Visualizza Flussi di lavoro apre la pagina Gestione di flussi di lavoro Visualizza Pubblicazioni apre la pagina Gestione di flussi di lavoro
111. di scansione All inizio sembrer che il lavoro sia in corso di elaborazione ma se le credenziali immesse non corrispondono a quelle memorizzate per il flusso di lavoro sul computer SMARTSsend il lavoro viene interrotto I lavori non riusciti a causa della mancata autenticazione vengono registrati nel rapporto di Conferma lavoro se abilitato mentre sull interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione Vedere Interazioni tra i criteri di protezione a pagina 9 10 in Capitolo 9 Protezione di SMARTsend per ulteriori informazioni 4 6 Configurazione del sito Moduli PaperWare Funzione della versione Professional Edition I criteri di protezione dei modelli PaperWare consentono di configurare le impostazioni di autenticazione relative ai fogli di copertina PaperWare Se l amministratore ha selezionato l autenticazione si presuppone che SMARTsend gestisca dispositivi configurati per autenticare gli utenti dello stesso dominio o dominio di fiducia del computer SMARTsend Consenti autenticazione solo con moduli PaperWare impostazione predefinita selezionare questa opzione se il nome di login e la password sul modulo PaperWare sono sufficienti per eseguire l autenticazione o se il dispositivo su cui viene utilizzato il modulo non supporta l autenticazione Questa impostazione consente a tutti gli utenti che dispongono di un modulo PaperWare di utilizzarlo su dispositivi Internet Fax o dispositivi che non supportano l autenticazione a
112. di stato Collegamento a Sito utente Nome computer utente Amministrazione F FI Sito utente Informazioni su Guida I ree JW SMAKTsend Amministrazione P Locsys49 Administrador Home na a Home page amministrazione T re n P Configurazione del sito id Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni A Prima di iniziare a utilizzare SMARTsend g cessario configurare i passaggi Dna Ae eedan SIRIVEdS a ala Vvaran Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni di Scansione su home tsgalizza Flussi di lavoro Visgalizza Pubblicazioni Verifica impostazioni di Protezione Cancella tutti i flussi di lavoro appartenenti a LOCSYS49 Administrador Vai Cancella tutti i flussi di lavoro non usati o TW a P Gestione di account SMARTsend pubblicati dal Gestisci account dell applicazione Gestisci account del dispositivo Gestione di dispositivi Xerox a Visualizza dispositivi Xerox Gestisci account del dispositivo configura impostazioni rilevamento ioni Internet Fax P L valori predefiniti di configurazione del dispositivo utili Far scorrere la pagina per visualizzare altre opzioni Opzioni di configurazione del sito Opzioni di gestione del sito Figura 4 1 Home page amministrazione porzione superiore m Percorso di navigazione indica la pagina corrente e le pagine visitate per arrivarci Ad esempio se visualizzata la pagina Aggiungi Aggiorna disposit
113. disponibili al successivo accesso ai valori predefiniti utente Utilit Scansiona su home 6 17 Comandi del menu Strumenti Crea cartelle utente Questa opzione consente di creare destinazioni di scansione su home per gli utenti contenuti nell elenco Utenti selezionati quando il tipo di destinazione un server FTP o una cartella di rete Per aprire la finestra di dialogo Crea cartelle utente selezionare Crea cartelle utente dal menu Strumenti Crea le cartelle per gli utenti selezionati Selezionare questa opzione per creare le cartelle per gli utenti aggiunti all elenco Utenti selezionati Se selezionata vengono create delle cartelle in base a quanto specificato nella propriet utente Destinazione di scansione Imposta le autorizzazioni per gli utenti selezionati Consente di definire le autorizzazioni da assegnare al server FTP e alle cartelle di rete dell utente Imposta le autorizzazioni Se selezionata l utente che ha specificato la cartella come Destinazione di scansione per l utente ricever le autorizzazioni di controllo completo per tali cartelle Gli utenti verranno identificati dalla propriet Nome utente Imposta le autorizzazioni Consente di definire il nome account che verr utilizzato da SMARTsend per per l account di l archiviazione nelle cartelle dell utente Se selezionata l account utente ricever le archiviazione autorizzazioni di controllo completo delle cartelle Questi account devono e
114. dure di prova e di utilizzo di SMARTSsend Vedere Fasi seguenti a pagina 4 42 per ulteriori informazioni NOTA per essere operativo SMARTsend ha bisogno che almeno un dispositivo multifunzione Xerox sia configurato o che siano state configurate le funzionalit PaperWare Vedere Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 4 8 o Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare a pagina 4 23 per ulteriori informazioni 4 4 Configurazione del sito Verifica delle impostazioni di protezione Il collegamento Verifica impostazioni di Protezione permette di configurare le opzioni di protezione di SMARTsend per l immissione della password l autenticazione dei dispositivi e i modelli PaperWare Per ulteriori informazioni vedere il Capitolo 9 Protezione di SMARTsend Protezione generale del sito I criteri di Protezione sito generale riguardano l immissione protetta dei dati degli account e delle password I criteri di protezione selezionati a questo punto riguardano la trasmissione di questi dati tra i client e il computer SMARTSsend La trasmissione dei dati di account e password alle destinazioni del flusso di lavoro regolata da altri fattori come i protocolli di trasferimento supportati dalla destinazione Per ulteriori informazioni vedere il Capitolo 9 Protezione di SMARTsend m Immettile password utilizzando una connessione protetta impostazione predefinita selezionare questa opzione se si utilizza il protocollo SSL per l immissione pro
115. e L Li 9 2 Certificat HITPS SSL cs ieri lrn ni e i ri 9 3 Immissione password protetta L LL 9 3 Configurazione protetta del sito Web 9 3 Criteri di protezione del SITO iii pa ala ERE LR i rai 9 5 Protezione sito generale rina E eni 9 5 Protezione modello scansione documento LL Li 9 7 Moduli PaperWare i enee pe RE RR LEE EA a E Ta Eae ei 9 8 Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro LL 9 9 Interazioni tra i criteri di protezione LL 9 10 SCENAII gt ci i aaa 9 10 Autenticazione di SMARTSend LL 9 12 Accesso a SMARTSend errea eaa ill LL Le 9 12 Account dell applicazione SMARTSend LL 9 12 Impostazione della password per l account dell applicazione L 0 9 12 Account dispositivo di SMARTSend L LL 9 13 Credenziali isole ALL Lalli elia be i 9 14 Indice analilico 24s sian rzizganea iraniani INDICE ANALITICO 1 vi Guida all installazione e all amministrazione di SMARTSsend Benvenuti in SMARTsend In questo capitolo vengono descritte caratteristiche e funzioni del software Xerox FreeFlowTM SMART send M e i servizi di supporto disponibili nella documentazione di entrambe le applicazioni e attraverso i servizi di supporto Xerox Contenuto del capitolo m Funzionalit in questa versione LL 1 2 m Novit diquestaversione LL iii iii 1 3 m Descrizione generale di SMARTSend LL L0 aaaea 1 5 m Documentazione di SMARTSend
116. e Le credenziali di DocuShare possono ora essere definite a livello di server Le precedenti versioni di SMART send richiedevano le credenziali per ogni raccolta di DocuShare Le destinazioni di SharePoint Portal Server 2003 non richiedono pi l installazione delle raccolte documenti compatibili con le versioni precedenti di SharePoint SMART send offre ora una migliorata integrazione con i dispositivi Xerox pi recenti Questo miglioramento limita le modifiche su determinate impostazioni durante la scansione in modo da evitare risultati indesiderati o scansioni non riuscite ora possibile mascherare i campi degli attributi documento metadati e o definirli come campi obbligatori Queste modifiche aumentano la protezione e aiutano ad assicurare una perfetta scansione dei documenti stato aggiunto il supporto a SNMP v3 in modo da fornire opzioni di rilevamento dispositivi e protezione stato aggiunto il supporto ai protocolli di trasferimento dati HTTP e HTTPS per fornire ulteriori opzioni di configurazione di dispositivo e protezione avanzata SMARTsend fornisce ora capacit di inoltro di moduli PaperWare L inoltro di moduli PaperWare consente di configurare i computer SMARTSsend in modo da elaborare i fogli di copertina PaperWare creati con altri computer SMARTsend o Flowport Xerox Questa opzione migliora l utilizzabilit e incrementa l efficacia di SMARTSsend all interno dell azienda aumentando di fatto il numero di dispositi
117. e Questi problemi e le relative soluzioni sono documentati nella Microsoft Knowledge Base Articoli 824308 e 827559 Gli articoli sono disponibili presso il sito http www microsoft com Problemi comuni 7 13 Domande frequenti In che modo un amministratore pu controllare gli accessi a SMARTsend SMART send utilizza Windows e si affida agli account standard di Windows per la gestione degli accessi al sito di SMARTSsend Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 per ulteriori informazioni possibile installare SMARTsend in un controller di dominio No SMART send non funziona se installato in un controller di dominio SMARTsend deve risiedere su un computer dell applicazione dedicato in un dominio Windows 2000 Server Advanced Server o Windows Server 2003 possibile installare SMARTsend in un computer che esegue FlowPort Xerox No SMARTsend non pu funzionare in un computer che esegue FlowPort Xerox possibile installare SMARTsend in un computer che esegue Servizi di scansione di rete CentreWare No Non installare SMARTsend in un computer che esegue Servizi di scansione di rete CentreWare Durante l installazione Microsoft SQL Server Desktop Engine richiede di riavviare il server Tuttavia l installazione di SMARTsend continua sia che si scelga S sia che si scelga No Perch La casella di domanda fa parte del programma di installazione di MSDE e viene visualizzata qua
118. e abilitano SMARTSsend a esportare metadati Di seguito diversi esempi di riga di comando Nessun parametro myBatch bat eseguir semplicemente il file batch Il file batch pu eseguire qualsiasi azione richiesta indipendentemente da SMARTsend Parametri statici myBatch bat deleteOldJobs viene trasferito al file batch il parametro statico deleteOldJobs Parametri di posizione documento myBatch DocumentUrl verr trasferita la posizione del documento come argomento myBatch bat DocumentUrls nel caso vengano generati pi documenti verr trasferito un elenco di tutti i documenti sotto forma di argomenti Parametri di metadati myBatch bat DocumentUrl title Field1 description Field2 verranno trasferiti sotto forma di parametri la posizione del documento e il primo e secondo parametro di Attributi documento come programmati nel flusso di lavoro 6 Selezionare un tempo di attesa massimo per il completamento dell applicazione esterna Questa impostazione permette di configurare il tempo di attesa di SMARTsend affinch l applicazione esterna completi l attivit definita nella riga di comando Allo scadere del tempo di attesa SMARTsend canceller ogni documento temporaneamente archiviato sul computer 7 Se applicabile selezionare Invia collegamento URL al documento nessun documento allegato Selezionare questa opzione per inviare l URL per i documenti al Collegamento all applicazione esterna La selezione
119. e Flussi di lavoro Viene visualizzata la pagina Destinazioni 3 Individuare l intestazione Cartella di rete Fare clic su aggiungi posizioni Viene visualizzata la finestra Propriet Cartella di rete 4 Specificare un nome per la destinazione Indicare il percorso della cartella ad esempio mioComputer scans dove mioComputer il nome del computer su cui si trova la cartella e scans il nome di una cartella di rete condivisa 6 Aprire Propriet avanzate Effettuare le immissioni JTL personalizzate Esempio di immissione valida doc_object cobra_general string CobraXSTKey 6076118D91C7199D85256D9500694DDC string DocumentCenterCategory B string CobraVER CIRX V4 5 31 string DiagnoseKey 2 01 end NOTA possibile ottenere ulteriori informazioni sull utilizzo dei JTL consultando il programma Business Partner di Xerox 7 Fare clic su OK Se non possibile aggiungere i dati verr emesso un errore Continuare la definizione del flusso di lavoro Appendice A supporto all esportazione del registro lavori 4 43 Appendice B collegamento all applicazione esterna La destinazione EAC External Application Connection Collegamento all applicazione esterna un meccanismo abilitato da SMARTsend per consentire un ampliamento facile delle funzionalit Utilizzando EAC come destinazione si possono avere file immagine o provenienti da OCR distribuiti a un applicazione per eseguire ulteriori azioni SMARTs
120. e inserire il nome della stampante Fare clic su Avanti 12 Inserire la posizione e un commento facoltativo Fare clic su Avanti 13 Stampare una pagina di prova facoltativo Fare clic su Avanti 14 Fare clic su Fine per completare l installazione del driver 2 24 Preparazione all installazione Configurazione del client e del browser Verificare che i seguenti requisiti del client e del browser siano soddisfatti prima di installare e usare SMART send O Microsoft Internet Explorer versione 5 5 o successive Le prestazioni migliori si ottengono con Internet Explorer Netscape versione 7 0 o successive Mozilla versione 1 7 o successive Mozilla versione FireFox 1 6 o successive OOO Se si esegue SMARTSsend su una rete Intranet il browser deve essere configurato per includere il computer SMARTSsend nell elenco delle eccezioni del server proxy Vedere Modifica delle impostazioni del server proxy O Gli strumenti per il blocco dei messaggi popup devono essere disabilitati o riconfigurati in modo da ignorare o escludere SMARTsend Il software di blocco dei messaggi popup impedisce la visualizzazione di alcune schermate di SMARTsend O Sesiutilizza una versione internazionale di SMARTsend la lingua del browser deve essere configurata in base alla lingua di SMARTsend Vedere Impostazioni della lingua a pagina 2 27 O Occorre utilizzare Adobe Acrobat Reader versione 4 0 o successive per visualizzare e stampare i fogli di cope
121. e l opzione Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati Moduli PaperWare spesso i piccoli uffici possiedono dispositivi Internet Fax oltre a o al posto di dispositivi multifunzione Xerox Impostare l opzione Consenti autenticazione solo con moduli PaperWare per abilitare l uso dei dispositivi IFax 9 10 Protezione di SMARTSsend Flussi di lavoro privati protetti Questa configurazione adatta a uffici di medie dimensioni collegati a una intranet aziendale In questo scenario sono disponibili alcuni flussi di lavoro pubblici per le operazioni di scansione tramite moduli PaperWare o tramite dispositivi multifunzione Xerox che non richiedono l autenticazione di rete Tuttavia in questo scenario necessario definire anche dei flussi di lavoro privati protetti da criteri di protezione maggiori Questi flussi di lavoro privati saranno accessibili solo tramite dispositivi multifunzione Xerox che richiedono l autenticazione di rete Vedere l elemento 3 Interazioni tra i criteri di protezione a pagina 9 10 Consigli Protezione sito generale questo ambiente richiede l uso di HTTPS per proteggere l immissione delle password Impostare l opzione Immetti le password utilizzando una connessione protetta scelta consigliata richiede un certificato di protezione per attivare l uso di HTTPS Protezione modello scansione documento impostare l opzione Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati per
122. e viene catalogato per data e ora Nel set non sono inclusi programmi e modelli sebbene i modelli vengano ricostruiti da altri dati quando si esegue l Utilit di ripristino illustrata nel capitolo 7 Utilit di SMARTsend NOTA questo processo non sostituisce la routine di backup del computer SMARTsend su un dispositivo di archiviazione esterno ad esempio un unit nastro Lo scopo di questa operazione quello di registrare un istantanea dell installazione di SMARTsend mentre il database in uno stato non attivo Il set di backup risultante deve essere copiato su un dispositivo di archiviazione esterno come parte della normale routine di backup del computer Backup immediato consigliabile eseguire il backup del database SMARTsend immediatamente prima di eseguire consistenti modifiche al sistema o prima di disinstallare l applicazione possibile fare clic su Avvia backup in qualsiasi momento per avviare il backup immediato del database e delle voci di registro di SMARTSend L operazione di backup verr avviata se SMARTsend non utilizzato Pianifica un backup consigliabile pianificare i backup in modo che vengano eseguiti in modo frequente e regolare La frequenza con cui opportuno eseguire i backup del database SMARTSsend dipende dai fattori elencati di seguito m Lafrequenzaela quantit delle modifiche apportate a SMARTsend ad esempio le aggiunte di nuovi dispositivi flussi di lavoro e pubblicazioni m Capacit dis
123. eb di Microsoft all indirizzo www microsoft com SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS Se il servizio FTP di IIS stato installato dopo SMARTsend SMARTsend non lo riconosce Risolvere il problema usando la procedura seguente Per aggiungere il supporto per il protocollo FTP a SMARTsend Eseguire Installazione applicazioni in un computer SMARTsend che esegue Windows 2000 Server oppure in un computer SMARTsend che esegue Windows Server 2003 o Windows XP Professional Selezionare SMARTsend 2 3 Fare clic su Cambia 4 Fare clic su Ripristino 5 Completare la procedura Impossibile installare MSDE durante l installazione di SMARTsend Se nel computer SMARTsend sono gi stati installati vari certificati di protezione potrebbe risultare impossibile per il programma di installazione di SMARTsend installare MSDE necessario rimuovere correttamente tutti i certificati installati dal computer SMARTsend prima dell installazione Vedere Sostituzione di un certificato di protezione a pagina 2 18 per ulteriori informazioni 7 4 Problemi e soluzioni Errore di accesso Se si tenta di eseguire una scansione usando un flusso di lavoro pubblicato modello scansione dispositivo o foglio di copertina PaperWare viene visualizzato il messaggio di mancato accesso seguente Si verificato un errore di accesso Sono necessarie credenziali valide per questa destinazione Il messaggio indica che le credenziali del modello o d
124. efinito del numero di documenti che verranno individuati da un flusso di lavoro di ricerca Le opzioni disponibili sono 1 5 10 25 50 e 100 m Timeout massimo di ricerca in intervalli di minuti imposta il limite per il tempo di esecuzione predefinito dei flussi di lavoro di ricerca L impostazione predefinita 2 minuti mentre il massimo 5 minuti m Dimensione massima file recuperati in Mb imposta il limite della dimensione predefinita del file per ciascun documento recuperato Le opzioni disponibili sono 2 5 10 25 e 50 megabyte e Fare clic su Applica per salvare le modifiche Vedere Configura impostazioni dei servizi a pagina 4 29 per ulteriori informazioni Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3 11 Istruzioni per l installazione dei componenti facoltativi NOTA prima di installare alcuni componenti facoltativi necessario installare e configurare software client aggiuntivo Vedere i Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi a pagina 3 7 prima di eseguire la procedura di installazione descritta di seguito Per installare destinazioni facoltative di SMARTsend 1 DD O o N A Ua A 10 1l Accedere al computer SMARTSsend come amministratore Dopo aver eseguito l accesso al computer inserire il CD delle destinazioni facoltative di FreeFlow M SMARTsend nell unit CD ROM Passare all unit CD ROM utilizzando Windows Explorer Aprire la cartella della destinazione da i
125. eguito per rimuovere un certificato di protezione installato Per sostituire un certificato di protezione 1 Avviare MMC Microsoft Management Console sul computer SMARTsend 2 Selezionare File gt Aggiungi Rimuovi snap in 3 Selezionare la scheda Autonomo nella finestra di dialogo Aggiungi Rimuovi snap in 4 Fare clic su Aggiungi 5 Selezionare Certificati nella finestra di dialogo Snap in autonomo 6 Fare clic su Aggiungi 7 Selezionare account Computer nella finestra di dialogo Certificati 8 Fare clic su Avanti gt 9 Selezionare Computer locale nella finestra di dialogo Seleziona computer 10 Fare clic su Fine 11 Chiudere la finestra di dialogo Snap in autonomo A questo punto possibile visualizzare e rimuovere certificati 2 18 Preparazione all installazione Requisiti supplementari per le destinazioni Ignorare questa sezione se le destinazioni trattate non sono richieste Per funzionare correttamente alcune destinazioni di SMARTsend richiedono l installazione di un client o di altro software sul computer SMARTsend Questi requisiti software supplementari sono validi per le destinazioni di scansione seguenti m e destinazioni Domino Doc richiedono l installazione di Document Manager Desktop Enabler versione 3 1 o successive sul computer SMARTsend Accedere alla home page sul proprio server Domino doc e scegliere il collegamento Introduzione Quindi selezionare il collegamento Scarica Document Manager De
126. ei componenti facoltativi a pagina 3 12 per installare il servizio Hummingbird Dopo avere installato il servizio Hummingbird continuare con il passaggio riportato di seguito per configurare il componente facoltativo Hummingbird Per configurare il servizio Hummingbird procedere come descritto di seguito a Avviare SMARTsend e accedere come amministratore per aprire la Home page amministrazione b Fare clic sul collegamento Configura impostazioni dei servizi nella sezione inferiore del riquadro Configurazione del sito C Fare clic sul collegamento Hummingbird d Immettere nome utente password e nome del dominio di un account utente Windows configurato nel server Hummingbird Per poter accedere al server Hummingbird il computer SMART send necessita di un account utente valido e Fare clic su Applica per salvare le modifiche Vedere Configura impostazioni dei servizi a pagina 4 29 per ulteriori informazioni Installazione e configurazione di componenti facoltativi 3 9 Requisiti di configurazione per Interwoven WorkSite E necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio Interwoven WorkSite con SMARTsend Interwoven WorksSite versione 8 0 per server deve essere correttamente installato configurato e funzionante 2 Ilclient Interwoven WorkSite versione 8 0 deve essere installato nel computer SMARTsend prima di poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Interwoven WorkSite
127. ei nomi e utilizzare nuovamente il comando nslookup per verificare la configurazione DNS 2 8 Preparazione all installazione Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti Il computer SMARTsend deve essere configurato per abilitare la funzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft e la porta 139 deve essere disponibile Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti sul computer SMARTsend attenersi alla procedura riportata di seguito NOTA la seguente procedura di esempio presuppone l utilizzo di Windows 2000 Server Per configurare la funzione Condivisione file e stampanti su reti Microsoft 1 Sul computer SMARTSsend fare clic su Start gt Impostazioni gt Pannello di controllo 2 Aprire Connessioni di rete 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull adattatore di rete richiesto e selezionare Propriet 4 Selezionare l opzione Condivisione di file e stampanti per reti Microsoft Come impostazione predefinita questa opzione abilitata 5 Fare clic su OK per salvare le modifiche Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 9 Installazione e configurazione di IIS FTP Esistono vari accorgimenti da rispettare durante l installazione e la configurazione di SMARTSend e di Microsoft Internet Information Services IIS indispensabile rispettare tali accorgimenti per garantire una configurazione corretta del sito e un funzionamento affidabile di SMARTsend Tenere presente
128. el foglio di copertina che si sta tentando di usare non sono presenti o non sono valide Per accedere alle destinazioni i flussi di lavoro pubblicati devono disporre di credenziali valide Se le credenziali vengono modificate in una destinazione di scansione il titolare del flusso di lavoro deve provvedere a replicare la stessa modifica all interno delle credenziali di SMARTsend Usare il collegamento Gestione di Credenziali della Home page utente di SMARTsend per aggiornare le credenziali Impossibile accedere a SMARTsend tramite Intranet Le impostazioni del server proxy di Internet Explorer e altri browser variano in base alle versioni Se si esegue SMARTsend in una intranet il computer SMARTSsend deve essere aggiunto all elenco eccezioni del server proxy Vedere Configurazione del client e del browser a pagina 2 25 per ulteriori informazioni NOTA possibile che la configurazione preveda che ogni utente debba inserire l indirizzo IP E il nome host completo del computer SMARTsend Problemi di accesso a browser non di Microsoft e a client Windows 95 98 Me Con le seguenti configurazioni client l autenticazione di base all interno di IIS deve essere abilitata nel computer SMARTsend m Per accedere a SMARTsend viene utilizzato un browser supportato non di Microsoft m Per accedere a SMARTsend viene utilizzato uno qualsiasi dei browser supportati su un computer con Windows 95 98 Me Con queste configurazioni impossibile accedere a SM
129. el software SMARTSsend Accertarsi ancora una volta che tutti i requisiti preliminari siano stati soddisfatti e passare al capitolo 3 per le istruzioni di installazione del software NOTA per eseguire l aggiornamento da una versione di prova oppure da una versione precedente di SMARTsend sufficiente seguire le procedure di aggiornamento presenti nel Capitolo 3 nstallazione di SMARTsend Il programma di installazione di SMARTsend aggiorner automaticamente la versione di prova alla versione concessa in licenza Tutti i flussi di lavoro generati utilizzando la versione di prova oppure una versione precedente saranno accessibili al termine dell aggiornamento Se si dispone di una versione di prova di SMARTsend scaduta possibile eseguire l aggiornamento alla versione disponibile in commercio e mantenere tutti i flussi di lavoro possibile ordinare la versione disponibile in commercio attraverso il proprio rappresentante di fiducia Xerox e installarla come aggiornamento della versione di prova Vedere Possibilit di aggiornamento a pagina 3 3 per ulteriori informazioni 2 34 Preparazione all installazione Installazione di SMARTSsend In questo capitolo vengono descritte le funzioni del programma di installazione di SMARTsend e le operazioni di installazione avvio e rimozione dell applicazione Vengono inoltre fornite ulteriori informazioni e altre procedure per l aggiornamento dalla versione di prova o da versioni precedenti di SMARTsend
130. ella propriet Nome modello m Nome utente per ogni utente la parte relativa all ID di rete del campo Nome utente viene inserita al posto della variabile Nomeutente per esempio il nome utente XRXNA UserA si risolve in un nome modello UserA m Dominio per ogni utente la parte relativa al dominio del campo Nome utente viene inserita al posto della variabile Dominio per esempio se il nome del modello stato definito Dominio _NomeUtente il nome utente XRXNA UserA si risolve in un nome modello XRXNA_ UserA Tabella 6 6 Propriet utente predefinito 6 16 Scansiona su home Nome campo Descrizione Valori possibili Identificatore di Popola il campo ID utente m Default Nomeutente viene utilizzata la parte attributo documento Quando si utilizza l applicazione relativa all ID di rete del campo Nome utente SMARTsend per pubblicare un CEE singolo modello per gli utenti di Modificabile in base all utente mediante il pulsante Scansiona su home Propriet del pannello Utenti selezionati successivamente identificati da un campo attributo documento il valore immesso per l ID utente m Opzioni variabili consente di inserire dati variabili nella propriet Identificatore di attributo documento viene confrontato con quello immesso dall utente al momento m Nome utente per ogni utente la parte relativa della scansione all ID di rete del campo Nome utente viene inserita al posto della varia
131. elle utente dal server di Servizi di scansione di rete CentreWare 8 6 Utilit di SMARTsend Importazione di modelli CentreWare in flussi di lavoro SMARTsend L Utilit di importazione modelli permette di incorporare i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare nei flussi di lavoro SMARTsend Per importare i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare nei flussi di lavoro SMARTsend 1 SMART send deve essere installato e configurato sul computer dell applicazione Per istruzioni dettagliate a riguardo vedere i capitoli 1 3 di questa guida Aprire l Utilit di importazione modelli Se si utilizza Windows 2000 Fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit di importazione modelli OPPURE Se in esecuzione su Windows Server 2003 o Windows XP Professional Fare clic su Start gt Tutti i programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit di importazione modelli Viene visualizzata la finestra Utilit di importazione modelli di SMARTsend Fare clic su Cerca modelli Ogni server di scansione gestito da Servizi di scansione di rete CentreWare dispone del proprio file cw_scan ini nella cartella principale creata durante l installazione di Servizi di scansione di rete CentreWare Individuare e selezionare il file cw_scan ini appropriato Fare clic su Apri Se non si riesce ad accedere al server di scansione CentreWare usando il pulsante Sfoglia mappare un unit di rete sul server di scansione
132. end inoltre trasferir anche qualsiasi informazione di attributo documento come parte dei dati inviati all applicazione La sintassi di programmazione di un EAC molto semplice e pu essere paragonata all esecuzione da riga di comando di un applicazione o di un file batch script Occorre semplicemente fornire la patch all eseguibile o script e indicare a SMARTsend i parametri argomenti da trasferire all eseguibile o script Vedere Configura impostazioni dei servizi a pagina 4 29 per ulteriori informazioni su come abilitare il Collegamento all applicazione esterna EAC Per programmare un flusso di lavoro EAC procedere nel seguente modo Aprire una finestra del browser e avviare SMARTsend come amministratore 2 Andare alla Home page utente Fare clic su Aggiungi un nuovo flusso di lavoro di distribuzione sotto l intestazione Flussi di lavoro Viene visualizzata la pagina Destinazioni 3 Individuare l intestazione dell applicazione esterna Fare clic su aggiungi posizioni Verr visualizzata la finestra delle propriet della connessione all applicazione esterna 4 Selezionare un Nome destinazione per identificare l applicazione il processo o la posizione di archiviazione che il flusso di lavoro utilizzer per elaborare i documenti scansiti 5 Immettere i parametri da riga di comando per richiamare un applicazione di terze parti Tali parametri possono richiamare uno script o un programma eseguibile e possono anche definire i parametri ch
133. end per l inoltro di un lavoro a un server FlowPort tutte le impostazioni di immagine verranno convertite in impostazioni binarie TIFF a colori o in scala di grigi FlowPort non supporta le impostazioni PDF Se un computer SMARTsend viene ripristinato da una copia di backup creata da una precedente versione di SMARTSsend precedente alla versione 2 0 le impostazioni di inoltro modulo PaperWare ritorneranno a quelle predefinite Impostazioni generali 4 41 Fasi seguenti Si raccomanda di eseguire le operazioni seguenti al termine della configurazione del sito SMARTsend Fare clic sul collegamento Sito utente nella zona superiore destra della pagina Home page amministrazione per creare e pubblicare i flussi di lavoro Si consiglia vivamente agli amministratori di creare pubblicare e testare almeno un flusso di lavoro pubblico per ogni destinazione supportata Se i flussi di lavoro privati i fogli di copertina PaperWare o le funzioni di riconoscimento ottico dei caratteri sono supportate testare anche queste opzioni Vedere la Guida per l utente di SMARTsend per ulteriori informazioni sulla Home page utente e l uso di SMARTsend I collegamenti alla documentazione si trovano nei riquadri a destra della Home page utente e della Home page amministrazione Per informazioni sulle attivit di gestione e amministrazione del sito passare al Capitolo 5 Gestione del sito 4 42 Configurazione del sito A o E a Appendice A supporto al
134. ene visualizzata la finestra dell installazione guidata Fare clic su Avanti NOTA i messaggi popup che vengono visualizzati durante l installazione delle applicazioni oltre a MSDE vengono creati dai componenti Microsoft Attenersi alle istruzioni visualizzate Dopo l installazione di una o pi di queste applicazioni pu essere necessario riavviare il computer e riprendere da capo l installazione di SMARTsend Leggere e accettare il contratto di licenza Fare clic su Avanti Prendere nota del numero di serie di SMARTsend dalla confezione e immetterlo nella finestra del programma di installazione Fare clic su Avanti Immettere i recapiti dell amministratore di SMARTsend Fare clic su Avanti NOTA per ulteriori informazioni sull amministratore e le impostazioni dell indirizzo Rispondi a vedere Aggiorna recapiti amministratore a pagina 4 35 Immettere il nome DSN completo del server SMTP e l indirizzo e mail utilizzato da SMARTsend per inviare rapporti e messaggi di stato ad amministratori e utenti Fare clic su Avanti Se si utilizza un server LDAP per ricercare indirizzi e mail immettere qui il nome DSN completo o l indirizzo IP di tale server Fare clic su Avanti Selezionare l impostazione di protezione iniziale per SMARTsend Per un immissione protetta della password necessario un certificato di protezione Dopo aver scelto un opzione di protezione fare clic su Avanti Installazione di SMARTSsend 3 5 13 14 1
135. ene visualizzata la pagina Gestione flussi di lavoro Selezionare il flusso di lavoro di Scansiona su Home 4 Nel pannello Visualizzazioni flusso di lavoro fare clic sull opzione di visualizzazione della pubblicazione desiderata Cancellazione delle pubblicazioni per la scansione su home Per cancellare le pubblicazioni dei modelli di scansione dispositivo per la scansione su home l Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page amministrazione individuare il riquadro Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni e fare clic sul collegamento Visualizza Pubblicazioni Viene visualizzata la pagina Gestione flussi di lavoro 3 Selezionare la pubblicazione di scansione su home da cancellare Informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home In questa sezione sono illustrate alcune informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home Un modello singolo condiviso dagli utenti Se quest opzione selezionata verr pubblicato un singolo modello di scansione dispositivo con nome predefinito _MyHome Quando il modello _MyHome viene selezionato sul dispositivo di scansione il modello verr archiviato nella destinazione di scansione degli utenti autenticati definiti nel database di SMARTsend Pubblicazione dei modelli Scansiona su home 6 27 Gli utenti verranno identificati dall autenticazione del dispositivo Richiede che anche i dispositivi di scansione su cui vie
136. ene visualizzata prima dell effettiva creazione degli account nel computer SMARTsend Consente di annullare il processo di creazione dell account se si preferisce creare gli account dei dispositivi manualmente Per ulteriori informazioni vedere Gestione degli account dispositivi personali pi avanti Questa finestra di dialogo viene visualizzata durante il processo di configurazione o ripristino di un dispositivo se gli account dei dispositivi sono stati cancellati manualmente dal computer SMARTsend In tal caso SMARTsend ricreer gli account Gestione degli account dispositivi personali L opzione Gestione dei propri account del dispositivo consente di creare o modificare gli account dei dispositivi manualmente utilizzando Microsoft Management Console MMC La scelta di tale opzione pu essere determinata da motivi di protezione o dalla necessit di conformarsi ad altri criteri di amministrazione di rete possibile scegliere se creare nuovi account con MMC o riutilizzare gli account dei dispositivi SMARTsend se gi creati Se si crea o modifica un account del dispositivo con MMC necessario modificare le impostazioni degli account dei dispositivi SMARTsend nella pagina Gestisci credenziali account del dispositivo in modo che corrispondano alle credenziali nel computer SMARTsend Quindi fare clic su OK o su Applica per salvare le modifiche e riconfigurare i dispositivi con le nuove credenziali NOTA i dispositivi configurati manualmen
137. ents e li installa se necessario NOTA necessario installare IIS prima di NET Framework nei computer con Windows XP Professional o Windows 2000 Server Advanced Server Se NET Framework non presente nel computer il programma di installazione di SMARTsend lo installa senza per essere in grado di rilevare l ordine in cui sono state installate le applicazioni Se NET Framework e IIS sono installati nel computer e non si certi che IIS sia stato installato per primo necessario disinstallare questi componenti e reinstallarli nell ordine adeguato m Installa Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine MSDE La password obbligatoria NOTA questa password stata concepita per l uso interno di SMARTsend nella gestione del database L applicazione non la richieder mai m Installa il software SMARTsend m Inserisce le informazioni seguenti nel database di SMARTsend m Nome amministratore m ndirizzo e mail amministratore m Numero di telefono amministratore m Nome DNS completo o indirizzo IP del server SMTP m Nome DNS completo o indirizzo IP del server LDAP m Account Rispondi a di SMARTsend Vedere Dati necessari per l installazione a pagina 2 33 per ulteriori informazioni su questi elementi 3 2 Installazione di SMARTsend Aggiornamento di SMARTsend ATTENZIONE Xerox consiglia di eseguire una copia di backup del database di SMARTsend corrente prima di aggiornare l applicazione Vedere Pianifica un backup a pagina 4 27 p
138. er SMARTsend SMARTsend designa il creatore di un flusso di lavoro come titolare del flusso Soltanto il titolare pu sovrascrivere un flusso di lavoro pubblico Tutti gli altri utenti possono modificare e pubblicare il flusso di lavoro anche se le modifiche al flusso devono essere salvate come nuovo flusso di lavoro I flussi di lavoro privati sono accessibili solo dal titolare che li ha creati Solo il titolare pu visualizzare pubblicare e utilizzare per le scansioni un flusso di lavoro privato Per questa ragione flussi di lavoro privati devono essere pubblicati solo su dispositivi multifunzione Xerox che supportano l autenticazione I flussi di lavoro privati possono inoltre essere pubblicati come fogli di copertina PaperWare e utilizzati su qualsiasi dispositivo sempre che le impostazioni di Protezione Protezione modello scansione documento e Moduli PaperWare lo consentano I flussi di lavoro privati sono ideali se l utente vuole limitare le persone autorizzate a eseguire scansioni sulle loro destinazioni Se un utente diverso dal titolare prova ad utilizzare un flusso di lavoro privato il lavoro di scansione non viene portato a termine L accesso predefinito al flusso di lavoro pu essere impostato usando il collegamento Verifica Valori di default del flusso di lavoro nella Home page amministrazione Controllo del livello di accesso del flusso di lavoro 9 9 Interazioni tra i criteri di protezione Impostare i criteri di protezione de
139. er ulteriori informazioni Con SMARTsend possibile aggiornare versioni precedenti dell applicazione alla pi recente conservando importanti dati di configurazione Il programma di installazione esegue automaticamente la migrazione dei seguenti dati alla nuova versione m Numero di licenze del dispositivo acquistate m Backup dei dati m Configurazioni dei dispositivi m Flussi di lavoro m Pubblicazioni di fogli di copertina PaperWare m Pubblicazioni di modelli di scansione dispositivo m Profili attributi documento personalizzati m Destinazioni m Preferenze dell utente e dell amministratore m Credenziali m Impostazioni dei servizi m Dati della cronologia lavori NOTA le impostazioni degli attributi dei modelli diverse da quelle di una versione precedente di SMARTsend non vengono automaticamente aggiornate Sar possibile aggiornare gli attributi dei modelli servendosi dell utilit di ripristino per ripristinare un backup precedente o utilizzare l opzione di ripristino della pagina Gestione di dispositivi Xerox Possibilit di aggiornamento Alcune versioni di SMARTsend o combinazioni di aggiornamento non supportano gli aggiornamenti automatici Si applicano le seguenti linee guida per gli aggiornamenti m possibile aggiornare alla versione pi recente di SMARTsend tutte le versioni concesse in licenza al pubblico m E possibile aggiornare le versioni di prova solo quando il numero della versione di prova corrisponde alla
140. er una destinazione Stampante remota Per installare un driver di stampa per una destinazione Stampante remota Accertarsi di essere collegati al computer SMARTsend con privilegi amministrativi L account dell utente di rete dovrebbe trovarsi sulla rete locale a cui collegata la stampante di rete 2 Aprire la procedura Installazione stampante di Windows Fare clic su Avanti 3 Selezionare Stampante locale collegata al computer e fare clic su Avanti 4 Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezionare la porta stampante Selezionare Crea una nuova porta e scegliere Configura monitor porta TCP IP standard Fare clic su Avanti Viene visualizzata Aggiunta guidata porta stampante standard TCP IP Fare clic su Avanti 6 Specificare Nome o indirizzo IP stampante Il campo Nome porta verr compilato automaticamente non modificare questo nome Fare clic su Avanti 7 Se necessario selezionare o inserire Ulteriori informazioni sulla porta necessarie e fare clic su Avanti Fare clic su Fine per chiudere Aggiunta guidata porta stampante standard TCP IP 9 InInstallazione stampante selezionare il produttore della stampante e il modello dall elenco oppure fare clic su Disco driver per individuare il driver da installare Fare clic su Avanti 10 Inserire o verificare il nome della stampante e selezionare l opzione Stampante predefinita Fare clic su Avanti 11 Nella finestra di dialogo Condivisione stampante selezionare Nome condivisione
141. erver o dominio Nome server o dominio del server Windows 2000 configurato con il servizio Active Directory Si consiglia di immettere il nome di dominio L uso di un nome di dominio consente di utilizzare qualsiasi controller di dominio disponibile Nome utente Se il servizio Active Directory non supporta l accesso anonimo immettere il nome utente da utilizzare per l accesso al server configurato con il servizio Microsoft Active Directory Nota il nome utente non viene memorizzato nel file CSV Password Se il servizio Active Directory non supporta l accesso anonimo immettere la password da utilizzare per l accesso al server configurato con il servizio Microsoft Active Directory Nota la password non viene memorizzata nel file CSV Contesto di Contesto relativo della struttura di directory in cui viene eseguita la ricerca dell utente ricerca per esempio cn utenti Filtro Espressione che consente di limitare i risultati di ricerca per esempio l utente pu limitare i risultati agli elementi contenenti la parola utente Porta N D Tabella 6 2 Informazioni sull origine Microsoft Active Directory 6 10 Scansiona su home Informazioni sull origine Dominio Windows NT Nome campo Descrizione Server o dominio Nome di server o dominio del controller di dominio NT Si consiglia di immettere il nome di dominio L uso di un nome di dominio consente di utilizzare qualsiasi controller di dominio disponibile
142. figurazione del computer SMARTSsend a pagina 2 5 per ulteriori informazioni Per approntare SMARTsend per l utilizzo necessario eseguire varie operazioni di configurazione del sito Per completare il processo di installazione seguire le operazioni di configurazione del Capitolo 4 Configurazione del sito Se si dispone di componenti facoltativi sar possibile installarli una volta completata l installazione di SMARTSsend e dopo che il computer sar stato riavviato Vedere Installazione e configurazione di componenti facoltativi a pagina 3 7 per ulteriori informazioni 3 6 Installazione di SMARTSsend Installazione e configurazione di componenti facoltativi possibile acquistare da Xerox componenti facoltativi quali i servizi Documentum Hummingbird Interwoven WorkSite e LiveLink ed installarli con una qualunque versione concessa in licenza di SMART send Alcuni componenti aggiunti come ad esempio TrueMatch possono tuttavia essere installati solo con SMARTsend Professional Edition Per verificarne i requisiti leggere le istruzioni fornite con ogni componente facoltativo NOTA prima di poter installare componenti facoltativi necessario avere installato correttamente una versione di SMARTsend concessa in licenza Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi Per alcuni dei componenti facoltativi di SMARTsend sussistono altri requisiti di configurazione che devono necessariamente essere soddisfatti per poterli util
143. flessibile facilita l integrazione con altri programmi e offre la possibilit di espandere capacit e funzioni che Xerox presenter in futuro Descrizione generale di SMARTsend 1 5 Documentazione di SMARTSsend La documentazione di SMARTsend disponibile in vari formati compresa la versione stampabile delle guide in formato PDF di Adobe Acrobat Per accedere alla documentazione selezionare i collegamenti visualizzati nelle home page di SMARTsend o i collegamenti nel programma avvio automatico del CD Gli amministratori di SMARTsend possono accedere anche al file Leggimi e alla Guida all installazione e all amministrazione dal menu Start sul computer SMARTSsend Per visualizzare e stampare le guide necessario usare Adobe Acrobat Reader Acrobat Reader disponibile sul sito Web Adobe all indirizzo www adobe com Guida all installazione e all amministrazione di SMARTSsend La Guida all installazione e all amministrazione di SMARTsend contiene istruzioni dettagliate per l installazione e la configurazione del computer SMARTSsend dei client e dei dispositivi di scansione supportati Guida per l utente di SMARTsend La Guida per l utente di SMARTsend introduce i nuovi utenti a SMARTsend Include una descrizione generale di tutte le pagine e funzioni di SMARTsend cos come le istruzioni dettagliate per le attivit principali che gli utenti eseguono con SMARTsend Guida in linea SMART send contiene una Guida in linea completa c
144. giornati nell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox dispositivi rilevati automaticamente in precedenza e non rilevati nelle ultime 24 ore vengono rimossi dall elenco NOTA se la trasmissione SNMP non abilitata sui router la funzione Rileva ora di SMARTsend non funziona Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 9 m Configura impostazioni rilevamento gt Sottoreti pannello Attivit dispositivo questa funzione consente di aggiungere altre subnet al rilevamento trasmissione SMARTsend Vedere Configura impostazioni rilevamento Sottoreti a pagina 4 17 per ulteriori informazioni NOTA i valori di subnet visualizzati in SMARTsend sono in realt indirizzi di trasmissione Non utilizzare l opzione Rileva ora se i criteri di protezione della rete non ammettono il rilevamento trasmissione SNMP Inoltre se i dispositivi di scansione si trovano su una subnet diversa DNS deve essere configurato e funzionare correttamente Vedere Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend a pagina 2 8 per ulteriori informazioni m Configura impostazioni rilevamento gt Credenziali SNMP pannello Attivit dispositivo questa funzione consente di aggiungere altre credenziali SNMP al rilevamento trasmissione SMARTSsend Vedere Configurazione delle impostazioni di rilevamento Credenziali SNMP a pagina 4 17 per ulteriori informazio
145. he supporta gli utenti nell utilizzo dell applicazione anche dopo che sono state eseguite l installazione e la configurazione iniziale I collegamenti alla guida in linea sono visualizzati nell angolo superiore destro delle pagine di SMARTsend Schede di riferimento rapido La documentazione di SMARTsend include le seguenti schede di riferimento rapido m Guida rapida per l amministratore contiene requisiti procedure di installazione di base e informazioni sulla configurazione del sito per gli amministratori di SMARTsend m Guida rapida per l utente contiene una descrizione generale di base e informazioni preliminari per gli utenti generici di SMARTsend NOTA si sconsiglia di usare la Guida rapida per l amministratore per la prima installazione del prodotto Per istruzioni dettagliate di pianificazione e installazione fare riferimento alla Guida all installazione e all amministrazione 1 6 Benvenuti in SMARTsend File Leggimi txt Il file Leggimi txt contiene informazioni di supporto per il prodotto non disponibili al momento della pubblicazione della documentazione Le informazioni contenute al suo interno si rivolgono prevalentemente agli amministratori di SMARTSsend Il file Leggimi txt accessibile nei vari modi seguenti m Dopo aver installato SMARTsend Su un server Windows 2000 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Visualizza file Leggimi txt OPPURE Su un computer con Windows XP Profess
146. i ATTENZIONE le modifiche al registro di sistema Windows possono causare seri rischi se non vengono implementate correttamente Prima di procedere eseguire un backup del registro di sistema Per istruzioni sul backup consultare i documenti della Guida relativi al registro di sistema m registro di sistema deve essere modificato sul computer SMARTsend come mostrato di seguito m Fare clic su Start gt Esegui quindi digitare regedit e fare clic su OK m Accedere alla seguente ubicazione del registro di sistema HKEY_LOCAL _MACHINE Software Xerox FreeFlowDDS Settings Install m Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella di installazione per creare un nuovo Valore stringa Assegnare al nuovo valore stringa il nome ProcessDefaultTemplate e impostare il valore su True NOTA il nome del valore stringa non opera alcuna distinzione tra maiuscole e minuscole m Chiudere il registro di sistema m Se necessario possibile disabilitare questa modifica eliminando il valore stringa ProcessDefaultTemplate oppure impostando questo valore su False m I dispositivo deve essere aggiunto a SMARTsend e configurato correttamente per l uso con SMART send m registro lavori del dispositivo deve essere abilitato Per la gran parte dei dispositivi possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare Propriet gt Servizi gt Scansione di rete gt Modello predefinito m La politica di archiv
147. i NOTA per impostazione predefinita se si seleziona un gruppo da aggiungere all elenco di Utenti selezionati viene aggiunta una singola voce per ogni membro del gruppo La voce per il gruppo viene aggiunta solo se si seleziona Aggiungi voce per gruppi oltre ai relativi utenti nel menu Strumenti gt Opzioni dell utilit Elenco Utenti selezionati Situato a destra della finestra principale l elenco degli Utenti selezionati popolato con un elenco degli utenti e delle relative propriet da esportare in un file CSV L elenco Utenti selezionati generato dall elenco Utenti disponibili E possibile ridimensionare le colonne disponibili se necessario ulteriore spazio di visualizzazione E inoltre possibile aggiungere o rimuovere colonne dalla vista corrente facendo clic con il pulsante destro del mouse sul pannello Utenti selezionati e selezionando le colonne desiderate Nome campo Descrizione Nome utente Campo non modificabile Contiene un ID di dominio rete Associato a un ID di domino o di rete quando importato nel database SMARTsend Vedere Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTsend a pagina 6 22 per ulteriori informazioni Tipo di destinazione Consente di definire se la destinazione di scansione su home un server FTP una cartella di rete o un indirizzo e mail Tipo di uscita di scansione Consente di definire il formato del file che verr distribuito alla destinazione di scansione Tipo
148. i Ogni campo del profilo viene associato o mappato a un campo corrispondente per una o pi destinazioni Per impostazione predefinita verr selezionata l opzione Non specificare nessun profilo documento Un profilo di attributo documento pu contenere propriet attributo predefinite o personalizzate e mappature comuni a un flusso di lavoro specifico necessario creare i profili personalizzati prima di pubblicare i modelli di scansione dispositivo di Scansiona su home Quando si seleziona un profilo di attributo documento verr mostrata una visualizzazione statica dei campi associati a tale profilo Nome documento L opzione Nome documento definisce il nome del file di output da generare e archiviare sulla destinazione di scansione Le informazioni di identificazione vengono applicate dopo la scansione del documento Prima di assegnare un nome al documento di uscita determinare le restrizioni imposte per le destinazioni di archiviazione quali i caratteri consentiti e la modalit di sovrascrittura file 6 28 Scansiona su home Problemi e soluzioni In certi casi possono verificarsi dei problemi relativi a un applicazione a un dispositivo o alla rete In questo capitolo sono illustrate le domande pi frequenti e alcuni dei problemi pi comuni riguardanti SMARTsend i dispositivi multifunzione Xerox e la rete Contenuto del capitolo m Soluzionediunproblema 0 LL 7 2 m Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTS
149. i scansione di rete CentreWare dopo che era stato configurato per SMARTSsend seguire questa procedura per fare in modo che il dispositivo punti nuovamente al server di scansione CentreWare Per riconfigurare un dispositivo multifunzione Xerox per Servizi di scansione di rete CentreWare Lanciare la procedura Aggiungi scanner di rete di CentreWare da una workstation dopo essersi collegati con privilegi di amministratore Esempio Start gt Programmi gt Xerox gt CentreWare gt Aggiungi scanner di rete 2 Selezionare Attiva un nuovo scanner del sistema Xerox per la scansione in rete e associarlo ad un server di scansione Fare clic su Avanti 3 Selezionare un metodo per rilevare il dispositivo multifunzione Xerox che si sta configurando e fare clic su Avanti 4 Sela procedura lo richiede inserire la password per il dispositivo e fare clic su OK Selezionare il sistema operativo del server e accedere alla directory del server di scansione esistente usando il pulsante Sfoglia Fare clic su Avanti 6 Inserire il nome di login per il sistema Xerox e la relativa password e fare clic su Avanti 7 Fare clic su Avanti e su Fine NOTA il dispositivo Xerox pu ora utilizzare solo i modelli presenti sul server di scansione CentreWare e non c modo di spostare i flussi di lavoro creati o modificati in SMARTsend nella cartella dei modelli di CentreWare Per maggiori istruzioni vedere la Guida all installazione dei servizi di scansione di
150. i cancella un dispositivo configurato vengono cancellati anche i modelli di scansione pubblicati associati I flussi di lavoro associati alle pubblicazioni non vengono cancellati Messaggio di errore informazioni per la risoluzione dei problemi quando viene rilevato un problema di configurazione nella colonna dei messaggi di errore vengono visualizzate informazioni aggiuntive Se sono disponibili ulteriori informazioni diagnostiche e di risoluzione pi dettagliate possibile fare clic sull icona per approfondire il problema e intraprendere un azione correttiva Tabella 4 2 Configurazione del dispositivo e icone di stato 4 12 Configurazione del sito Configurazione di un dispositivo per l uso con SMARTsend Dopo essere stati rilevati e aggiunti all elenco dei dispositivi multifunzione Xerox della pagina Gestione di dispositivi Xerox i dispositivi possono essere selezionati e configurati per l uso con SMARTsend Selezionare o deselezionare i dispositivi facendo clic sulla relativa casella quindi selezionare il pulsante Configura per configurare i dispositivi selezionati NOTA alcuni pulsanti e opzioni di SMARTsend visualizzati in fondo alla pagina potrebbero non risultare visibili in tutte le schermate Usare la barra di scorrimento sulla destra per visualizzare la parte finale delle pagine Per configurare un dispositivo da utilizzare con SMARTsend Nella pagina Home page amministrazione fare clic sul collegamen
151. i consiglia di copiare il contenuto del CD ROM di Office su un unit locale e installare Office da questa ubicazione 2 Avviare l applicazione Office che si desidera automatizzare In tal modo l applicazione esegue la registrazione 3 Una volta che l applicazione in esecuzione premere ALT F11 per caricare l editor di Microsoft Visual Basic for Applications VBA In questo modo viene forzata l inizializzazione automatica di VBA 4 Chiudere le applicazioni VBA incluso Fare clic su Start gt Esegui quindi digitare DCOMCNFG 6 Selezionare l applicazione che si desidera automatizzare I nomi delle applicazioni vengono elencati di seguito Microsoft Excel 2000 2002 2003 Microsoft Excel Application Microsoft Word 2000 2002 2003 Microsoft Word Document Fare clic su Propriet per aprire la finestra di dialogo delle propriet di ciascuna applicazione NOTA se viene visualizzato un messaggio di configurazione DCOM che invita a registrare clsid proseguire e registrarlo 7 Fare clic sulla scheda Protezione Verificare che le caselle Utilizza autorizzazioni di accesso predefinite e Utilizza autorizzazioni di lancio predefinite siano selezionate Fare clic sulla scheda Identit quindi selezionare Utente interattivo 9 Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo delle propriet e ritornare alla finestra di dialogo dell elenco delle applicazioni principali 10 Nella finestra di dialogo Configurazione DCOM fare clic
152. i lavoro viene quindi pubblicato per renderlo disponibile agli utenti come modello di scansione di dispositivo o come foglio di copertina PaperWare Queste pubblicazioni rendono semplice per chiunque la scansione di un documento e la distribuzione dei file elettronici risultanti a un ampia variet di destinazioni comprendenti indirizzi e mail cartelle di rete cartelle FTP stampanti remote applicazioni esterne indirizzi URL di Web archivi Domino e Domino doc archivi Microsoft SharePoint Portal Server e archivi DocuShare Xerox Ulteriori destinazioni come gli archivi per la gestione di documenti avanzati possono essere aggiunte come componenti facoltativi Facilit di utilizzo SMART send progettato con l obiettivo di essere facilmente utilizzabile versatile e sicuro Una procedura guidata assiste gli utenti in tutte le attivit complesse e istruzioni descrittive unitamente a messaggi di stato e informazioni di sistema di aiuto vengono visualizzate in tutte le schermate di SMARTsend Gli utenti possono impostare segnalazioni di conferma stampata o tramite e mail e gli amministratori possono tenere traccia dei livelli di utilizzo dei dispositivi e ottenere audit trail per esigenze di sicurezza e legali Dove la sicurezza importante SMARTsend un passo avanti rispetto alla concorrenza con il supporto agli ultimi protocolli di protezione e alle opzioni di configurazione di protezione del sito Web Inoltre l architettura NET aperta e
153. i scegliere il protocollo da utilizzare per trasferire i dati tra il dispositivo e il computer SMARTSsend Le impostazioni di protocollo relative al dispositivo e al computer SMART send devono essere coerenti e compatibili Vedere Protocolli di trasferimento dei dati a pagina 4 18 per ulteriori informazioni Capacit dispositivo Limitata Completa consente di scegliere le capacit di scansione del dispositivo Xerox che si sta tentando di configurare Scegliere l opzione corrispondente alle capacit di scansione che il dispositivo Xerox fornisce come elencato nella seguente tabella Attributi di scansione Limitato Completo Limite lunghezza nome modello 11 caratteri 20 caratteri Supporto autenticazione Non supportata Supportata Supporto archiviazione PDF Non supportata Supportata Tabella 4 3 Impostazioni di capacit dispositivo per le configurazioni manuali NOTA consultare la documentazione allegata al sistema Xerox per determinare se questi attributi di scansione sono supportati Se le impostazioni di Capacit dispositivo in SMARTsend non corrispondono a quelle del dispositivo SMARTsend non sar in grado di limitare o consentire la pubblicazione dei flussi di lavoro con i corretti attributi Assegna account dispositivo SMARTsend consente di definire l account di rete che il dispositivo utilizzer per comunicare con il computer SMARTsend Quando si configurano manualmente uno o pi dispositivi necessario creare
154. i un dispositivo non riesce a causa di un errore di comunicazione temporaneo possibile tentare una nuova riconfigurazione Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Se non possibile configurare un dispositivo con le procedure sopra riportate potrebbe essere necessaria una configurazione manuale Vedere Configura manualmente questo dispositivo a pagina 4 21 per ulteriori informazioni Cancellazione di dispositivi Questa opzione cancella i dispositivi selezionati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox La cancellazione di un dispositivo comporta la cancellazione dei modelli di scansione dispositivo pubblicati su tale dispositivo I flussi di lavoro dal canto loro rimangono inalterati Per eliminare un dispositivo dall elenco dei dispositivi multifunzione Xerox 1 2 Dalla Home page amministrazione fare clic sul collegamento Visualizza dispositivi Xerox Identificare i dispositivi che si desidera cancellare selezionando la casella di controllo a sinistra del nome host o dell indirizzo IP di ogni dispositivo Fare clic sulla Icona di cancellazione visualizzata nella colonna a destra per cancellare un singolo dispositivo oppure sul pulsante Cancella visualizzato sotto l elenco se necessario cancellare pi dispositivi Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma della cancellazione Fare clic su OK Viene visualizzata la pagina Cancella stato dis
155. iazione predefinita per i modelli di scansione di rete deve essere impostata su Generazione automatica nuovo o su Ridenomina nuovo file Per la gran parte dei dispositivi possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di CentreWare Scansione gt Seleziona modello gt Destinazioni file gt Modifica gt politica di archiviazione m Le impostazioni di configurazione del modello predefinito possono essere controllate o modificate utilizzando Servizi Internet di CentreWare a cui possibile accedere mediante un browser Web Basta immettere l indirizzo IP del dispositivo multifunzione Xerox come URL quindi selezionare Propriet gt Servizi gt Scansione di rete gt Modello predefinito 2 30 Preparazione all installazione m Ladimensione predefinita dei caratteri stampati sui fogli di copertina PaperWare richiede una risoluzione di scansione minima di 300 dpi Pertanto l impostazione di risoluzione predefinita per il modello di scansione predefinito dovrebbe essere definita almeno su 300 x 300 Per la gran parte dei dispositivi possibile accedere a questa impostazione utilizzando Servizi Internet di Centre Ware Propriet gt Servizi gt Scansione di rete gt Modello predefinito SUGGERIMENTO informare gli utenti SMARTsend che il modello predefinito pu essere utilizzato con i fogli di copertina PaperWare Questa opzione rende pi semplice la scansione in quanto elimina la necessit di scorrere l elenco dei
156. icamente con le impostazioni SNMP appropriate Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox fare clic sul collegamento Configura impostazioni rilevamento Credenziali SNMP per configurare le impostazioni SNMP riportate di seguito SNMP v2c consente di immettere ulteriori nomi comunit GET Immettere ogni nome nel campo Nome comunit GET quindi fare clic sul pulsante Aggiungi Per cancellare un nome comunit esistente selezionare la casella accanto al nome e fare clic sul pulsante Rimuovi visualizzato sotto l elenco SNMP v3 consente di immettere ulteriori credenziali per account SNMP v3 Immettere ogni nome utente nel campo Nome utente unitamente alle password per l autenticazione e la privacy corrispondenti quindi fare clic sul pulsante Aggiungi Per cancellare un account esistente selezionare la casella accanto al nome dell account e fare clic sul pulsante Rimuovi visualizzato sotto l elenco NOTA se SNMP v3 non abilitato in SMARTsend le relative opzioni non sono visualizzate Dalla Home page amministrazione fare clic su Default di configurazione del dispositivo sotto la sezione Gestione di dispositivi Xerox Vedere Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a pagina 4 18 per ulteriori informazioni Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 17 Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo La pagina Default di configurazione del dispositivo consente di personalizzare e
157. icati come modificabili sul dispositivo verr ridotto da sei a cinque Verificare inoltre che il nome immesso non sia in conflitto con i nomi dei campi attributo documento nel profilo attributi documento selezionato Singoli modelli per utenti e gruppi selezionati di seguito predefinita Se quest opzione selezionata un modello di scansione dispositivo dal nome univoco verr pubblicato per ciascun utente selezionato I valori memorizzati nel database di SMARTsend per la propriet Nome modello verranno utilizzati per la denominazione dei modelli di scansione dispositivo Con questa opzione gli utenti dei modelli non dovranno eseguire l autenticazione al momento della scansione Il modello di scansione dispositivo verr archiviato nel valore Destinazione di scansione memorizzato nel database di SMARTsend per gli utenti del modello Fare clic su Nascondi gli utenti con le pubblicazioni di Scansiona su home per mostrare solo gli utenti che non hanno pubblicato modelli di scansione dispositivo di Scansiona su home Quest opzione richiede che tutti i valori della propriet Nome modello nel database di SMARTsend siano univoci In caso contrario verr prodotto un errore di convalida e non sar possibile pubblicare modelli mediante questa opzione Utilizzare la pagina Gestione utenti per esaminare e modificare i valori della propriet Nome modello Profilo attributi documento Gruppi di campi attributi documento configurati per essere riutilizzat
158. iedono in lt unit gt Inetpub wwwrooX SMARTsend Data Backup FreeFlow SMARTsend_ lt anno_mese_giorno_ora_minuti_secondi gt lt ID_backup gt Se si utilizza Windows 2000 Fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit di ripristino OPPURE Se in esecuzione su Windows Server 2003 o Windows XP Professional Fare clic su Start gt Tutti i programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit di ripristino Viene visualizzata la schermata di benvenuto dell Utilit di ripristino guidata Fare clic su Avanti Viene visualizzato un elenco dei set di backup denominato Punti di ripristino Selezionare data e ora corrispondenti al backup OPPURE Se il set di backup richiesto non disponibile nell elenco fare clic su Percorso directory di backup e trovare la posizione del set di backup Dopo aver selezionato un set di backup fare clic su Avanti Viene visualizzata una finestra che mostra il percorso di backup selezionato e un messaggio relativo all accettazione dei lavori in arrivo Per interrompere l accettazione dei lavori in arrivo e continuare l operazione di ripristino fare clic su Avanti Viene visualizzata una finestra in cui viene segnalato l arresto dei servizi IIS Fare clic su Avanti NOTA a questo punto SMARTsend comunica il numero di lavori in fase di elaborazione Se si fa clic su Avanti i lavori vengono annullati Fare clic su Avvia per avviare il ripristino Il risultato
159. iet e Nella finestra di dialogo delle propriet di Documentum selezionare la scheda Protezione e Verificare che al gruppo Tutti sia assegnato l accesso con Controllo completo 3 8 Installazione di SMARTSsend Requisiti di configurazione per Hummingbird necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio Hummingbird DM con SMARTsend 1 N Hummingbird DM versione 5 1 0 5 per server deve essere correttamente installato configurato e funzionante Prima di poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Hummingbird nel computer SMART send deve essere installato il client Hummingbird DM versione 5 1 0 5 Dopo l installazione del client riavviare il computer se richiesto Una volta installato il client nel computer SMARTSsend la modalit DM WebTop Connection deve essere impostata su Intranet ed necessario specificare il server DM desiderato utilizzando la procedura guidata di connessione DM NOTA vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto Hummingbird per l installazione del client e istruzioni di configurazione Verificare la configurazione di Hummingbird dal computer SMARTsend utilizzando il client per accedere a una libreria cartella di Hummingbird NOTA in un installazione Windows 2000 Server Advanced Server l account FF_SMARTsend_User deve disporre dei privilegi amministrativi Seguire le Istruzioni per l installazione d
160. ificare un nome utente e una password per le interrogazioni a Active Directory No ma non necessario Quando si usa SMARTSsend per creare un flusso di lavoro l utente stato autenticato nel computer SMARTSend La stessa identit di rete viene utilizzata per eseguire le interrogazioni LDAP per la selezione degli indirizzi e mail dalla rubrica Se l identit dispone di diritti sufficienti per la rubrica l interrogazione va a buon fine Se non dispone di diritti sufficienti per la rubrica l utente pu inserire gli indirizzi e mail manualmente SMART send si attiene ai diritti di accesso definiti dall amministratore di sistema LDAP Se l utente non dispone di diritti di accesso alla rubrica i diritti non possono essere concessi tramite SMARTsend SMARTSsend richiede l accesso anonimo alla rubrica L accesso anonimo alla rubrica obbligatorio Domande frequenti 7 15 7 16 Problemi e soluzioni Utilit di SMARTSend SMART send comprende diverse utilit amministrative L Utilit di importazione modelli permette di incorporare i modelli di Servizi di scansione di rete Centre Ware nei flussi di lavoro SMARTsend l Utilit di ripristino una procedura guidata che consente di eseguire il ripristino del backup di un database e l Utilit di esportazione cronologia lavori rende disponibili i dati di un processo di SMARTsend per l utilizzo da parte di altre applicazioni In questo capitolo vengono illustrate le suddette utilit
161. ificato in base64 Fare clic su Sfoglia per trovare il file di richiesta del certificato e aprirlo Fare clic su In lettura per caricare il file Il contenuto del file viene visualizzato nel campo Richiesta salvata Fare clic su Invia NOTA possibile che il collegamento Sfoglia non funzioni se le impostazioni di protezione locali impediscono l accesso del browser al disco su cui si trova il file di richiesta del certificato Le soluzioni alternative al collegamento Sfoglia comprendono l apertura del file di richiesta in Blocco Note e l operazione di copia e incolla nel campo Richiesta salvata oppure il server CA pu essere impostato come sito di fiducia in Internet Explorer Viene visualizzata la pagina Certificato emesso Se lo si desidera possibile modificare la codifica del certificato DER o Base 64 e le opzioni di download Esegui il download del certificato o Esegui il download della catena di certificati Dopo aver scelto le opzioni fare clic sul collegamento Esegui il download del certificato Viene visualizzata la finestra Download del file che contiene il nome del file del certificato cer Fare clic su Salva per salvare il file in una cartella locale Ricordarsi di prendere nota del percorso in cui stato scaricato il file Installazione del certificato di protezione gt Per installare il certificato di protezione l Tornare alla pagina delle propriet del sito Web IIS predefinito o del sito in cui si installer
162. ifiche come file CSV Per una descrizione dettagliata delle informazioni visualizzate nella pagina Gestione utenti vedere Elenco Utenti selezionati a pagina 6 12 Accesso alla pagina Gestione utenti Per accedere alla pagina Gestione utenti l Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page Amministrazione individuare il riquadro Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni e fare clic sul collegamento Gestione flusso di lavoro e pubblicazioni di Scansiona su home Nel pannello Attivit Scansiona su Home fare clic su Gestione utenti 4 Viene visualizzato l elenco di utenti Scansiona su home presenti nel database di SMARTsend Modifica di utenti nel database Per modificare il contenuto del database utenti Scansiona su home di SMARTsend Nella pagina Gestione utenti scorrere verso destra Al termine di ciascuna riga utente presente un collegamento denominato Modifica 2 Fare clic su Modifica accanto all utente che si desidera modificare Sar possibile modificare le propriet dell utente prescelto Apportare le modifiche desiderate 4 Fare clic su Applica per salvare le modifiche o su Annulla per annullarle Cancellazione di utenti dal database Per cancellare utenti dal database utenti Scansiona su home di SMARTsend Nella pagina Gestione utenti selezionare la casella di controllo relativa agli utenti da cancellare 2 Fare clic su Cancella 3 Fare clic su OK per confermare la selezione 6 22 Scansi
163. ifunzione Xerox Criteri di protezione del sito 9 7 Moduli PaperWare Funzione della versione Professional Edition I fogli di copertina sono un tipo di modulo PaperWare Questo criterio determina se il foglio di copertina PaperWare pu essere considerato una forma valida di autenticazione utente Le due opzioni disponibili per la protezione dei moduli PaperWare sono Consenti autenticazione solo con moduli PaperWare e Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal dispositivo per l autenticazione Consenti autenticazione solo con moduli PaperWare Questa l impostazione predefinita per la protezione dei moduli PaperWare Ogni foglio di copertina PaperWare riporta il nome del titolare nell angolo superiore sinistro della sua intestazione Per titolare si intende l utente di SMARTSsend che ha creato il foglio di copertina pubblicandone il flusso di lavoro Se si usa questa opzione le credenziali del titolare del foglio di copertina sono sufficienti per autenticare il mittente del lavoro di scansione Inoltre con questa opzione attivata i flussi di lavoro privati possono essere pubblicati come fogli di copertina PaperWare e l utente specificato nell intestazione del foglio di copertina sufficiente per autenticare il mittente del lavoro di scansione In questo modo possibile utilizzare modelli privati in ambienti non provvisti di dispositivi multifunzione Xerox che non supportano l autenticazione Si noti che la scansione effettuata
164. imo Pret OIDE TONAS GTVET in intervalli di minuti Delo an FPRCOHIDADSnA Dimensione massima di file SR recuperato in Mb Documentum Scansione su destinazioni Abilita Disabilita Documentum NOTA questo un componente opzionale acquistabile da Xerox DocuShare Scansione su destinazioni Abilita Disabilita DocuShare Domino Scansione su destinazioni Domino Abilita Disabilita XML di configurazione metadati Domino doc Scansione su destinazioni Abilita Disabilita Domino doc Collegamento all applicazione Scansione su applicazione di terze Abilita Disabilita esterna parti utilizzando l interfaccia riga di comando o un linguaggio di script FTP Scansione su destinazioni FTP Abilita Disabilita Abilita supporto campo attributi documento S No Abilita supporto per l esportazione del registro lavori S No Hummingbird Scansione su destinazioni Abilita Disabilita Hummingbird Nome utente NOTA questo un componente P ssword opzionale acquistabile da Xerox Nome dominio Interwoven Scansione su destinazioni Abilita Disabilita Interwoven NOTA questo un componente opzionale acquistabile da Xerox Cartella Web Microsoft Scansione su cartelle Web di Abilita Disabilita Exchange 2000 Microsoft Exchange 2000 Tabella 4 4 Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend 4 30 Configurazione del sito Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione Microsoft SharePoint Portal Scansione su destinazioni m Abilita Di
165. io LiveLink 3 10 Installazione di SMARTSsend Requisiti di configurazione per TrueMatch necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio TrueMatch con SMARTsend solo con Professional Edition 1 N Microsoft SharePoint Portal Server 2001 o 2003 deve essere correttamente installato configurato e funzionante se deve fungere da destinazione di ricerca Xerox DocuShare versione 3 1 o 4 0 deve essere correttamente installato configurato e funzionante se deve fungere da destinazione di ricerca Il server deve essere configurato in modo da supportare la ricerca Verificare la configurazione di SharePoint e o di DocuShare eseguendo una ricerca in ogni archivio e servendosi del client standard o degli strumenti Web forniti con l archivio Se non si riesce a eseguire la ricerca rivolgersi all amministratore di sistema responsabile del server SharePoint e o DocuShare Per configurare il servizio TrueMatch procedere come descritto di seguito a Avviare SMARTsend Professional Edition e accedere come amministratore per aprire la Home page amministrazione b Fare clic sul collegamento Configura impostazioni dei servizi nella sezione inferiore del riquadro Configurazione del sito C Fare clic sul collegamento Modifica relativo al servizio TrueMatch d Modificare secondo necessit le seguenti impostazioni predefinite m Numero massimo di documenti da individuare imposta il limite pred
166. ional o un server con Windows Server 2003 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Visualizza file Leggimi txt m Inserire il CD di SMARTsend nell unit CD Fare clic sul collegamento File LEGGIMI nel programma di installazione del CD m Fare clic sul pulsante Visualizza file Leggimi durante l installazione Documentazione di SMARTSsend 1 7 Assistenza clienti possibile contattare Xerox per assistenza sia telefonicamente che tramite Internet Assistenza telefonica Per ottenere assistenza contattare telefonicamente Xerox e chiedere di parlare con un rappresentante del servizio di assistenza clienti Prima di chiamare prendere nota del numero di serie di SMARTSsend facendo clic sul collegamento Informazioni nell angolo superiore destro di qualsiasi pagina di SMARTsend Scrivere il numero di telefono nello spazio sottostante Il numero di serie necessario per ottenere supporto tecnico da Xerox Numero di serie di SMARTsend Xerox NOTA SMARTsend consente di eseguire la gestione di un numero limitato di dispositivi Per conoscere il numero di dispositivi supportati fare clic sul collegamento Informazioni di una qualsiasi pagina di SMARTsend e trovare il numero di serie del prodotto L ultimo gruppo di cifre che segue il numero di serie indica il numero di dispositivi supportati tuttavia possibile acquistare pacchetti di licenze aggiuntive che consentono di gestire ulteriori dispositivi L elen
167. ione dei dispositivi visualizzati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox Tali opzioni risultano utili quando i dispositivi sono configurati con impostazioni SNMP diverse oppure semplicemente forniscono ulteriori informazioni che agevolano la gestione dei dispositivi da una singola pagina Il collegamento che mostra nasconde le colonne consente di configurare le opzioni di visualizzazione seguenti m IndirizzoIP m Versione SNMP m Nome comunit SNMP v2c GET m Nome comunit SNMP v2c SET m Nome utente SNMP v3 m Descrizione del sistema m Descrizione m Posizione m Messaggio di errore m Protocollo NOTA se SNMP v3 non abilitato nel computer SMARTsend l opzione Nome utente SNMP v3 non verr visualizzata nell elenco Nella finestra che consente di mostrare nascondere le colonne possibile selezionare i campi che verranno visualizzati nella pagina Gestione di dispositivi Xerox Deselezionare i campi che si desidera non vengano visualizzati Al termine fare clic sul pulsante OK Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 11 Configurazione del dispositivo e icone di stato Nella pagina Gestione di dispositivi Xerox sono presenti varie icone che indicano lo stato e costituiscono i collegamenti a ulteriori pagine di configurazione dei dispositivi La descrizione delle icone fornita nella tabella riportata di seguito Dispositivi disponibili icona visualizzata accanto ai dispositivi Xerox rilevati mediante trasmissione S
168. ione di dispositivi e di applicazioni di scansione a pagina 2 3 per ulteriori informazioni 2 28 Preparazione all installazione O Un unico dispositivo multifunzione Xerox non pu utilizzare contemporaneamente Servizi di scansione di rete CentreWare e SMARTsend Se si desidera utilizzare dei modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare con SMARTSsend importare i modelli usando l Utilit di importazione modelli di SMARTsend Vedere Utilit di importazione modelli a pagina 8 3 SUGGERIMENTO se la propria organizzazione prevede dei dispositivi multifunzione Xerox da usare con SMARTsend gi configurati per l uso con altre applicazioni di scansione si consiglia di stampare e salvare il foglio della configurazione dei dispositivi prima di riconfigurarli per SMARTsend Il foglio della configurazione riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive sul dispositivo Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri ripristinare la vecchia configurazione Protocolli di trasferimento dei dati SMART send pu configurare varie impostazioni di scansione dei dispositivi multifunzione Xerox ma non in grado di abilitare o modificare un protocollo di trasferimento dei dati e le opzioni a esso relative di un dispositivo o del computer SMARTsend Verificare le seguenti impostazioni di configurazione prima di aggiungere dispositivi a SMARTSsend m Sel archiviazione dei lavori di scansione prevede l us
169. ipristino delle configurazioni dei dispositivi Vedere Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 4 8 per ulteriori informazioni Gestisci account del dispositivo Nella pagina Gestisci account del dispositivo possibile visualizzare e configurare gli account utente locali che permettono ai dispositivi Xerox di comunicare con il computer SMARTsend Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4 15 per ulteriori informazioni Configura impostazioni rilevamento Le opzioni di Configura impostazioni rilevamento consentono di aggiungere altre subnet alla configurazione del rilevamento delle trasmissioni di SMARTsend Inoltre possibile accedere a pagine che consentono di configurare le credenziali SNMP necessarie per il rilevamento Vedere Configura impostazioni rilevamento Sottoreti a pagina 4 17 per ulteriori informazioni Default di configurazione del dispositivo Nella pagina Modifica default di configurazione del dispositivo possibile visualizzare e configurare le impostazioni che SMARTsend utilizzer durante la configurazione dei dispositivi Vedere Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a pagina 4 18 per ulteriori informazioni 5 6 Gestione del sito Ripristino della configurazione di un dispositivo La funzione Ripristina tenta di ripristinare le impostazioni di configurazione di un dispositivo SMARTsend senza richiedere all utente di immettere nuovamente le informazioni necessarie
170. it di aggiornamento 3 3 Problemi comuni 7 4 Problemi e soluzioni 7 2 Procedure di installazione 3 5 Profilo attributi documento 6 28 Programma di utilit Scansiona suhome 6 2 6 6 6 8 disinstallazione 6 4 installazione 6 3 Propriet tipo documento 4 39 Propriet utente finestra di dialogo 6 13 Protezione autenticazione del dispositivo 4 34 modelli scansione documento 9 7 modello scansione documento 4 6 moduli PaperWare 4 7 9 8 Protezione dei moduli PaperWare 9 8 Protezione di SMARTSsend 9 1 Protezione modello scansione documento 9 7 Protezione sito generale 4 5 9 5 Protocolli di trasferimento dei dati 2 29 Protocollo di inoltro 4 41 Protocollo di trasferimento dei dati 4 18 Pubblica il flusso di lavoro E mail personale 4 26 pulsante Mapping 6 7 R Registri degli errori di sistema 7 3 registro lavori dispositivo 6 28 Requisiti Utilit di importazione modelli 8 4 utilit di SMARTsend 8 2 Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi 3 7 Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 5 Requisiti di configurazione per Documentum 3 7 Requisiti di configurazione per Hummingbird 3 9 Requisiti di configurazione per Interwoven WorkSite 3 10 Requisiti di configurazione per LiveLink 3 10 Requisiti di configurazione per TrueMatch 3 11 Requisiti di Internet Information Services IIS 2 5 Rileva ora 4 9 Ripristina configurazione dispositivo 5 7 Ripristino dell installazione di SMA
171. ivi Xerox il percorso di navigazione sar Home page gt gt Gestione di dispositivi Xerox gt gt Aggiungi dispositivi Il testo un collegamento a ogni pagina Fare clic sui collegamenti per accedere a qualsiasi pagina di SMARTSsend del percorso m Area dei messaggi di stato il messaggio visualizzato da SMARTsend varia in base allo stato operativo corrente dell applicazione m Collegamento a Sito utente amministratore collegamento disponibile solo per gli amministratori di SMART send e che permette di passare dalla Home page amministrazione alla pagina Home page utente e viceversa m Nome computer utente visualizza il nome del computer SMARTsend e dell account utente amministratore attualmente collegato Home page amministrazione 4 3 Configurazione del sito Il riquadro Configurazione del sito della pagina Home page amministrazione contiene le opzioni principali per la configurazione del sito Alcune operazioni sono obbligatorie mentre altre sono facoltative o consigliate solo per configurare al meglio tutti gli aspetti del sito L amministratore di SMARTsend dovrebbe configurare e testare tutte le impostazioni fondamentali del sito per garantire agli utenti che il sito sia completamente operativo Le pagine seguenti contengono una descrizione dettagliata di ogni opzione di configurazione del sito NOTA importante notare che la configurazione del sito SMARTsend potrebbe non dare i risultati previsti se i requisiti preliminari
172. ivo per tutti i modelli Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal Tutti i flussi di lavoro non sono disponibili su dispositivi non Xerox o Xerox per utilizzare qualsiasi flusso di lavoro dispositivo per l autenticazione dispositivi multifunzione Xerox che non supportano l autenticazione di rete Tabella 9 1 Obiettivi e criteri di protezione Se su un dispositivo stata abilitata l autenticazione l autenticazione viene richiesta indipendentemente dal criterio di protezione di SMARTsend scenari Piccolo ufficio Questa configurazione ideale per un piccolo ufficio dove le risorse di rete sono dislocate fisicamente nello stesso ambiente e logicamente nella stessa subnet TCP IP Si presuppone che la rete locale sia affidabile o che le esigenze di riservatezza dei documenti sottoposti a scansione siano minime Gli utenti di questo scenario sono pochi e fidati e di conseguenza non necessario creare flussi di lavoro privati Vedere l elemento 2 in Interazioni tra i criteri di protezione a pagina 9 10 Consigli Protezione sito generale questo ambiente non richiede l uso di HTTPS per proteggere l immissione delle password Impostare l opzione Immetti le password su una connessione non protetta per evitare l inconveniente di doversi procurare un certificato di protezione Protezione modello scansione documento questo scenario non richiede n prevede l autenticazione di rete Impostar
173. izzare Di seguito sono riportati i requisiti correnti per Documentum Hummingbird Interwoven WorkSite LiveLink e TrueMatch NOTA prima di installare alcuni componenti facoltativi necessario installare e configurare software client aggiuntivo Prima di installare un componente aggiuntivo prendere visione dei relativi requisiti Requisiti di configurazione per Documentum E necessario soddisfare i seguenti requisiti di configurazione per poter utilizzare il servizio Documentum con SMARTsend Documentum Content Server versione 5 2 deve essere correttamente installato configurato e funzionante 2 Prima di poter aggiungere a SMARTsend il componente facoltativo Documentum necessario installare nel computer SMARTsend il client Documentum Desktop versione 5 3 3 Per preparare all uso il client Documentum potrebbe essere necessario svolgere ulteriori procedure di configurazione NOTA vedere il supporto di installazione e la documentazione fornita con il prodotto Documentum per l installazione del client e istruzioni di configurazione 4 Verificare la configurazione di Documentum dal computer SMARTSsend utilizzando il client per accedere a uno schedario di Documentum 5 Seguire le Istruzioni per l installazione dei componenti facoltativi a pagina 3 12 per installare il componente facoltativo Documentum 6 Dopo avere installato il client e il componente aggiuntivo Documentum nel computer SMARTSsend sar necessario apportare alcune
174. l e mail viene utilizzata come percorso di invio m Il formato file utilizzato potrebbe essere PDF o TIFF multipagina WorkCentre M24 m Il formato file deve essere impostato su PDF La M24 non supporta il formato TIFF multipagina per l e mail m Le scansioni possono essere inviate a colori oppure in bianco e nero m Ifogli di conferma stampati e la funzione Rigenera questo modulo di PaperWare non funzionano con la M118i in quanto l e mail o Internet Fax vengono utilizzati come percorso di invio 2 32 Preparazione all installazione Dati necessari per l installazione Per installare e configurare correttamente SMARTsend necessario disporre di alcuni dati possibile aggiungere o modificare la maggior parte delle informazioni dalle pagine amministrative di SMARTsend Amministratore di SMARTsend Rappresenta per gli utenti di SMARTSsend la persona da contattare per ottenere informazioni e assistenza Questi dati vengono riportati nelle pagine di conferma e nelle notifiche Numero di telefono Nome Indirizzo e mail Nome DNS completo o indirizzo IP del server di posta SMTP Utilizzato per lavori scansiona su e mail conferme dei lavori di scansione notifiche amministrative e messaggi di configurazione Nome DNS o indirizzo IP O Indirizzo e mail Rispondi a Questa informazione viene visualizzata nel campo Rispondi a messaggi e mail di conferma e a notifiche di errori Indirizzo Ri
175. l esportazione del registro lavori L abilitazione della funzione Esportazione del registro lavori da parte dell amministratore di sistema SMARTsend permette a un utente di esportare il registro lavori di dispositivo alle destinazioni FTP e Cartella di rete in modo da supportare le applicazioni downstream che possono utilizzarlo Vedere Configura impostazioni dei servizi a pagina 4 29 per ulteriori informazioni su come abilitare la funzione di esportazione del registro lavori Questa funzione consente anche a integratori di terze parti di aggiungere al modello informazioni di servizio personalizzate utilizzando un valido JTL Job Template Language Tali informazioni vengono aggiunte al registro lavori del dispositivo che viene poi esportato nella destinazione FTP o Cartella di rete insieme alle immagini scansite Questa funzione disponibile solo per le destinazioni FTP e Cartella di rete I flussi di lavoro definiti con queste due destinazioni e pubblicati come modelli o fogli di copertina PaperWare supportano l esportazione del registro lavori NOTA questa funzione non supporta la sottomissione di lavori tramite Internet Fax Per aggiungere una destinazione FTP o Cartella di rete che supporta la funzione Esportazione del registro lavori Aprire una finestra del browser e avviare SMARTsend come amministratore o utente 2 Andare alla Home page utente Fare clic su Aggiungi un nuovo flusso di lavoro di distribuzione sotto l intestazion
176. l opzione Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli l autenticazione richiesta per tutti i modelli di scansione Questa l impostazione che assicura la massima protezione dei modelli di scansione ma allo stesso tempo costringe gli utenti a utilizzare i dispositivi multifunzione Xerox che supportano l autenticazione In questo caso potrebbe non essere possibile eseguire una scansione con destinazione Internet Fax Per maggiori dettagli vedere la sezione Interazione tra i criteri di protezione pi avanti in questo capitolo Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati L opzione Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati l impostazione predefinita Quando si seleziona questa opzione il dispositivo richiede l autenticazione solo per i flussi di lavoro privati Per utilizzare l autenticazione sui dispositivi multifunzione Xerox i dispositivi devono supportare l autenticazione ed essere configurati di conseguenza Il dispositivo deve essere configurato per effettuare l autenticazione mediante lo stesso dominio Windows o di fiducia del computer SMARTsend Quando l autenticazione abilitata e configurata correttamente gli utenti devono specificare un nome utente di dominio e una password sul dispositivo prima di elaborare la pubblicazione di un flusso di lavoro Per stabilire se i propri dispositivi supportano l autenticazione vedere la documentazione a corredo dei dispositivi mult
177. la configurazione del dispositivo SMARTsend Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Se il problema di aggiornamento del modello permane anche dopo avere controllato tutte le comunicazioni e gli elementi di configurazione del dispositivo provare con una delle misure seguenti m Verificare che il dispositivo punti al computer server SMARTSsend corretto Per verificarlo utilizzare il server Web incorporato nel dispositivo Servizi Internet di CentreWare m Verificare che gli account per le credenziali del gruppo di modelli e dell archivio contengano la password corretta m Verificare chela password dell account dispositivo di SMARTsend sia la stessa della password impostata sul dispositivo m Verificare che l account del dispositivo SMARTsend disponga di privilegi di accesso locali nel computer SMART send 7 8 Problemi e soluzioni Verificare che l account del dispositivo SMARTsend disponga dell accesso di rete al computer SMART send Questa verifica pu essere svolta controllando i criteri di protezione locali del computer per garantire che il gruppo Utenti sia autorizzato ad accedere localmente Verificare che il gruppo di modelli del dispositivo sia configurato correttamente e che utilizzi il protocollo corretto Inoltre accertarsi che l indirizzo IP o il nome host del gruppo di modelli e dell archivio file puntino all indirizzo IP del computer SMARTsend NOTA
178. la finestra di dialogo Immetti informazioni origine Immettere le informazioni utente necessarie per indirizzare l utilit sul server LDAP a Digitare il nome del server o il dominio del server LDAP b Digitare il nome utente e la password per effettuare l accesso al server LDAP In alternativa fare clic su Utilizza accesso anonimo se supportato dal server LDAP NOTA le informazioni sul nome utente e password non saranno salvate ma utilizzate solo per accedere all elenco di utenti disponibili C Per restringere la ricerca digitare un contesto di ricerca e un filtro opzionale d Fare clic sul pulsante Mapping per associare il nome di accesso dell utente l indirizzo e mail e la posizione home ai valori recuperati dal server LDAP Fare clic su OK f Fare clic su Ottieni utenti per recuperare l elenco di utenti disponibili dal server LDAP Il pannello Utenti disponibili verr popolato con questi dati Selezionare gli utenti da gestire Fare clic su Aggiungi Gli utenti selezionati vengono spostati dall elenco Utenti disponibili all elenco Utenti selezionati Dal menu File selezionare Salva per esportare l elenco di utenti e le associazioni a un file CSV Digitare un nome per il file CSV e fare clic su Salva ora possibile importare il file CSV nell applicazione SMARTsend allo scopo di creare modelli Scansiona su home Fare clic su Esci per chiudere l applicazione Introduzione a Scansiona su home 6 7 Aggi
179. la scansione di tutte le destinazioni o posizioni di ricerca supportate Il sistema richiede agli utenti di specificare le loro credenziali al momento della creazione dei flussi di lavoro e della pubblicazione di tali flussi Per l archiviazione nelle destinazioni vengono sempre utilizzate le credenziali del titolare del flusso di lavoro Se le credenziali di un utente vengono eliminate da SMARTsend oppure se diventano inutilizzabili perch non pi corrispondenti a nome utente e password impostati sulla destinazione l invio del lavoro di scansione non va a buon fine SMARTsend rileva tali inconvenienti dal sito Web e ne avverte gli utenti interessati Se le credenziali non sono pi disponibili o valide il titolare del flusso di lavoro deve provvedere a inserirle nuovamente usando il collegamento Credenziali della Home page utente Il riquadro Credenziali nella Home page utente presenta i collegamenti per aggiungere e gestire le credenziali m Aggiungi una nuova credenziale viene utilizzato per creare rapidamente una nuova credenziale m Gestione di Credenziali viene utilizzato per aggiungere modificare o eliminare credenziali esistenti NOTA se le credenziali di un account cambiano o scadono il titolare del flusso di lavoro deve provvedere ad aggiornare le credenziali di SMARTsend usando il collegamento Gestione di Credenziali 9 14 Protezione di SMARTSsend Simboli _MyHome 6 27 A Abilita supporto per l esportazione del regist
180. lasciare libero accesso ai flussi di lavoro pubblici Moduli PaperWare in questo scenario l uso delle credenziali del modulo PaperWare non un criterio di protezione sufficiente Impostare l opzione Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal dispositivo per l autenticazione per richiedere agli utenti di eseguire la procedura di accesso ai dispositivi multifunzione Xerox per utilizzare i flussi di lavoro privati Gruppo di lavoro protetto Questa configurazione adatta a uffici di medie dimensioni collegati a una intranet aziendale Tutte le risorse di rete sono membri di un dominio Windows e sono configurate in modo che l accesso avvenga solo con credenziali di dominio valide I criteri di rete richiedono un severo controllo degli accessi alla rete di conseguenza per la scansione vengono utilizzati esclusivamente dispositivi multifunzione Xerox configurati per l autenticazione di rete Vedere l elemento 4 Interazioni tra i criteri di protezione a pagina 9 10 Consigli Protezione sito generale questo ambiente richiede l uso di HTTPS per proteggere l immissione delle password Impostare l opzione Immetti le password utilizzando una connessione protetta scelta consigliata richiede un certificato di protezione per attivare l uso di HTTPS Protezione modello scansione documento impostare l opzione Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli per richiedere a tutti gli utenti di eseguire la procedura di autenticazi
181. li indirizzi e mail compilando solo parzialmente i campi di SMARTsend per specificare indirizzi e mail come destinazioni di scansione Per configurare SMARTsend all uso di LDAP per le ricerche degli indirizzi e mail inserire il nome DNS completo o l indirizzo IP del server LDAP Autenticazione LDAP Se il server LDAP richiede l autenticazione cio se non supporta l accesso anonimo necessario specificare anche le credenziali per il server LDAP Per credenziali si intende il nome dell account e la relativa password che il server LDAP utilizza per l autenticazione Dopo aver inserito i dati di configurazione del server LDAP fare clic su Test per verificare la configurazione Se SMARTsend in grado di contattare il server LDAP viene visualizzato lo stato Completato Se il test ha esito negativo verificare che i dati del server e le credenziali immessi in SMARTsend corrispondano al nome del server e alle credenziali configurate sul server LDAP quindi testare nuovamente la configurazione Se il test continua ad avere esito negativo verificare che il server LDAP sia configurato correttamente e funzioni con le altre applicazioni LDAP Mapping propriet LDAP In SMART send sono attivate le funzioni di Mapping propriet LDAP predefinite per gli attributi di indirizzo e mail mail nome cn e citt 1 Queste impostazioni dovrebbero corrispondere ai valori predefiniti della maggior parte dei server LDAP Se il proprio server LDAP utilizza
182. lla funzionalit del pulsante Sfoglia Installare SharePoint Portal Server 2001 SP3 sul server SharePoint 2 Abilitare Esplorazione directory in Microsoft Internet Information Services IIS nel computer SMARTsend Vedere il sito Web di Microsoft www microsoft com per ulteriori istruzioni per l installazione e la configurazione di IIS Errore di mancata convalida con le destinazioni Domino doc Per alcune destinazioni di scansione SMARTsend necessario installare software client supplementare o di altro tipo nel computer SMARTsend Nel caso delle destinazioni Domino doc l utente riceve un messaggio di errore di mancata convalida se il client Domino doc non stato installato nel computer SMARTsend Vedere Requisiti supplementari per le destinazioni a pagina 2 19 per ulteriori informazioni Messaggi di errore del server Domino Su alcuni server Domino non possibile archiviare documenti di grandi dimensioni Il server genera degli errori del tipo eccezione richiesta POST non valida errore durante il caricamento dei file o errore interno del server Per ovviare a questo errore visualizzare la scheda Internet Protocols Domino Web Engine e impostare Maximum POST data su un valore appropriato alla dimensione massima prevista dei file 7 10 Problemi e soluzioni Accesso a DocuShare tramite server proxy HTTP necessario personalizzare il Registro del computer SMARTsend se si deve accedere a una destinazione DocuShare a
183. lla propria organizzazione in base agli obiettivi definiti nella tabella seguente Le interazioni tra i criteri sono spiegate sia nella tabella sia negli scenari presentati di seguito Ogni scenario contiene dei consigli per la configurazione delle opzioni di protezione Obiettivo Criterio di protezione del modello Criterio dei moduli ETALE Commenti Gli utenti devono eseguire la Richiedi autenticazione Consenti procedura di accesso solo quando dal dispositivo solo per autenticazione solo strettamente necessario modelli privati con moduli PaperWare Voglio utilizzare dispositivi non Richiedi autenticazione Consenti I flussi di lavoro privati Xerox o dispositivi multifunzione Xerox che non supportano l autenticazione di rete dal dispositivo solo per modelli privati autenticazione solo con moduli PaperWare possono essere pubblicati solo come moduli PaperWare Gli utenti devono eseguire la procedura di accesso ai dispositivi multifunzione Xerox per utilizzare i flussi di lavoro privati Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal dispositivo per l autenticazione I flussi di lavoro privati sono disponibili solo sui dispositivi multifunzione Xerox che supportano l autenticazione di rete Gli utenti devono eseguire la procedura di accesso ai dispositivi multifunzione Richiedi autenticazione dal disposit
184. llare qualsiasi flusso di lavoro dalla pagina Gestione flussi di lavoro indipendentemente dai privilegi di accesso del flusso di lavoro Conferma lavoro Consente di selezionare un opzione predefinita per il rapporto sullo stato del lavoro tra quelle elencate nella seguente tabella Opzione Spiegazione Nessuna conferma lavoro SMARTsend non visualizza lo stato del lavoro E mail al titolare del flusso di lavoro SMARTsend comunica lo stato del lavoro all indirizzo e mail del titolare del flusso di lavoro Ideale sia per lavori pubblici che privati E mail all utente del flusso di lavoro SMARTsend comunica lo stato del lavoro all indirizzo e mail del mittente del lavoro di scansione Ideale per lavori pubblici ma solo con dispositivi che supportano l autenticazione Conferma stampata SMARTsend conferma lo stato del lavoro e altri dettagli mediante la stampa questa opzione non supportata di un rapporto sul dispositivo che ospita il modello pubblicato Tenere dai dispositivi Internet fax presente che il rapporto di conferma pu contenere dei dati riservati Se la riservatezza dei dati importante la conferma tramite e mail pi appropriata Tabella 4 5 Opzioni di conferma lavoro di SMARTsend 4 36 Configurazione del sito Valori di default pubblicazione Profilo di scansione L impostazione Profilo di scansione definisce le caratteristiche di base del documento cartaceo sottoposto a scansione co
185. lteriori informazioni 3 4 Installazione di SMARTsend Installazione di SMARTSsend NOTA l installazione di SMARTsend tramite Microsoft Windows Terminal Services TS o una connessione desktop remota non supportata L installazione deve essere eseguita solo dalla console del computer AI momento dell installazione dell applicazione il computer deve gi essere collegato e configurato correttamente in rete Per installare SMARTsend 1 2 10 11 12 Accedere al computer SMARTsend come amministratore Dopo aver eseguito l accesso al computer inserire il CD di SMARTsend nell unit CD ROM Il CD viene avviato automaticamente In caso contrario fare clic su Start gt Esegui e scegliere la directory corrispondente all unit CD ROM Fare doppio clic sull icona Launch exe nella cartella della propria lingua Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK Viene visualizzata la finestra Programma di installazione di FreeFlow SMARTsend Fare clic su Installazione di SMARTSsend Durante un breve lasso di tempo il programma di installazione verifica la presenza di componenti Microsoft nel sistema incluso MDAC 2 8 IIS e Microsoft NET Framework Se IIS non presente l installazione si interrompe Se MDAC NET Framework o entrambi non sono presenti oppure sono in una versione precedente a quella richiesta il programma di installazione li carica automaticamente Dopo una verifica vi
186. ltro e la ricezione dei moduli PaperWare Accedere alla Home page amministrazione di SMARTsend 2 Scorrere in basso nella sezione Impostazioni generali e selezionare il collegamento a Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare Viene visualizzata la pagina Impostazioni PaperWare 3 Selezionare l opzione Inoltra un modulo PaperWare al computer su cui stato pubblicato Se applicabile selezionare l opzione Elabora i moduli PaperWare inoltrati da altri computer Sar necessario selezionare anche un protocollo di inoltro Vedere Protocollo di inoltro utilizzato per i moduli pubblicati su questo computer in basso per ulteriori informazioni 4 40 Configurazione del sito Protocollo di inoltro utilizzato per i moduli pubblicati su questo computer Per inoltrare i moduli PaperWare ad altri computer SMARTsend pu utilizzare i protocolli HTTP o HTTPS HTTP l impostazione predefinita e consente un elaborazione del lavoro pi rapida HTTPS fornisce maggiore protezione rispetto a HTTP ma richiede l installazione di un certificato di protezione sul computer SMART send Se sul computer SMARTsend non viene configurato un certificato di protezione in modo appropriato SMARTSsend non permette di selezionare il protocollo HTTPS NOTA se si cambia il protocollo dopo la pubblicazione dei moduli PaperWare i fogli di copertina PaperWare esistenti non verranno aggiornati per l utilizzo del nuovo protocollo Se si verifica tale c
187. m L operazione di ripristino del computer deve essere eseguita nel computer da cui ha avuto origine il backup oppure in una posizione alternativa che presenta lo stesso nome DNS o indirizzo IP del computer da cui ha avuto origine il backup m Il computer deve risiedere nello stesso dominio in cui risiedeva quando stato eseguito il backup m file di backup ripristinati devono essere collocati nel cartella in cui stata eseguita l operazione di backup m necessario che la quantit di spazio su disco sia sufficiente a contenere sia i file del set di backup sia il database SMARTsend ottenuto e le voci di registro di Windows m L operazione di backup di SMARTsend non include account utente locali Se il computer viene ricreato o sostituito le informazioni di account utente originali in particolar modo i SID originali devono essere recuperati mediante un backup standard o un prodotto per il disaster recovery in modo che gli utenti locali conservino i privilegi di accesso a SMARTSsend m L Utilit di ripristino interrompe i servizi di SMARTsend e di IIS prima di ripristinare il database e li riavvia dopo che stato completato il ripristino SMARTsend non accetta nuovi lavori fino a quando non vengono riavviati i servizi Utilit di ripristino 8 11 Uti Per 1 lizzo dell utilit di ripristino utilizzare l utilit di ripristino Se il backup stato spostato ricollocarlo nella posizione originale Le cartelle di backup ris
188. m Origini utente Active Directory LDAP mapping immessi per il campo E mail della finestra di dialogo Mapping m Origini utente dominio NT computer locale per impostazione predefinita il valore non disponibile Posizione Home per ogni utente al posto della variabile Posizione Home viene inserito quanto segue m Origini utente Active Directory LDAP mapping immessi per il campo Posizione Home della finestra di dialogo Mapping m Origini utente dominio NT computer locale per impostazione predefinita il valore non disponibile Nota se non disponibile un valore per E mail o Posizione Home da utilizzare per la definizione di una destinazione di scansione di un utente selezionare ciascun utente e fare clic sul pulsante Propriet Modificare il campo Destinazione di scansione includendo le informazioni necessarie Tabella 6 6 Propriet utente predefinito Utilit Scansiona su home 6 15 Nome campo Nome modello sul dispositivo Descrizione Definisce il nome del modello scansione dispositivo che viene pubblicato quando si utilizza l applicazione SMARTsend per pubblicare singoli modelli per utenti di Scansiona su home Valori possibili Default Nomeutente viene utilizzata la parte relativa all ID di rete del campo Nome utente Modificabile in base all utente mediante il pulsante Propriet del pannello Utenti selezionati Opzioni variabili consente di inserire dati variabili n
189. me di SMARTsend La pagina Importa utenti consente di importare il contenuto di un file CSV nel database di SMARTsend Questa operazione consente di creare un elenco di utenti e delle corrispondenti propriet Scansiona su home nel database di SMARTsend Viene creato un file CSV mediante il programma di utilit Scansiona su home Vedere Gestione dei modelli Scansiona su home a pagina 6 2 Per importare utenti nel database utenti Scansiona su home di SMARTsend Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page Amministrazione individuare il riquadro Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni e fare clic sul collegamento Gestione flusso di lavoro e pubblicazioni di Scansiona su home Fare clic su Sfoglia per individuare il file da importare 4 Fare clic su Apri per visualizzare il contenuto del file CSV Verr visualizzato il contenuto del file CSV selezionato e verr abilitata l opzione Importa opzioni NOTA se si verificano problemi con il file CSV all apertura del file verranno visualizzati avvisi ed errori L opzione Importa opzioni non disponibile se vengono rilevati degli errori nel file CSV Esaminare e verificare il contenuto del file CSV prima di importarlo nel database di SMARTsend 6 Selezionare Importa opzioni m Accoda gli utenti suindicati agli utenti nel database predefinita combina l elenco di utenti nel file CSV in corso di importazione all elenco di utenti Scansiona su home esistenti nel database di S
190. mento i iii ee ea e 6 13 Comandi del menu utente 6 13 Comandi del menu Strumenti LL 6 18 Comandi del men File i iiii iaia ei ei e Er EE EE e E ES 6 19 Uscita dall utilita i pod ANTEE EATE Sra EE Ee o E A E aS 6 19 Modifica delle propriet utente L LL 6 20 Funzioni dell applicazione Scansiona su home di SMARTSend LL 6 21 Importazione di utenti nel database Scansiona su home di SMARTsend 6 21 Gestione del database utenti Scansiona su home di SMARTSend 6 22 Gestione delle credenziali di archiviazione principale 6 24 Pubblicazione dei modelli Scansiona su home 6 25 Pubblicazione Pagina ii e 6 25 Aggiunta di pubblicazioni per la scansione su home a dispositivi locali 6 26 Visualizzazione delle pubblicazioni per la scansione su home LL 6 27 Cancellazione delle pubblicazioni per la scansione su home LL 6 27 Informazioni sulle opzioni di pubblicazione dei modelli di scansione su home 6 27 Capitolo 7 Problemi e soluzioni iii 7 1 Soluzione di un problema LL 7 2 Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTsend LL 7 3 Problemi COMUDI sci AAA RA IE en ia 7 4 Errori dovuti a server non disponibile L LL 7 4 Errore 403 Operazione non consentita 7 4 Guida all installazione e all amministrazione di SMARTsend v SMART send non riconosce il servizio FTP di IIS 7 4
191. ministrazione di SMARTsend 6 Una volta che l installazione sar stata completata correttamente avviare l utilit di ripristino nel computer sostitutivo Vedere Utilit di ripristino a pagina 8 11 per ulteriori informazioni 7 Scegliere l opzione Percorso directory di backup quindi passare alla cartella in cui stato copiato il backup dal computer di origine Una volta completato correttamente il ripristino avviare SMARTSsend nel computer sostitutivo 9 Verificare che tutti i flussi di lavoro le preferenze utente le configurazioni dei dispositivi e le impostazioni generali siano state ripristinate NOTA le credenziali utente di SMARTsend non vengono ripristinate Per poter eseguire flussi di lavoro nel computer sostitutivo necessario prima reimmettere le credenziali per ciascun tipo di servizio destinazione supportato Per aggiornare le proprie credenziali gli utenti devono servirsi del collegamento Gestione di Credenziali della Home page utente 3 14 Installazione di SMARTSsend Ripristino dell installazione di SMARTsend Ignorare questa sezione se si sta installando l applicazione Il programma di installazione di SMARTsend prevede un opzione di ripristino di un installazione esistente Il compito della funzione quello di reinstallare eventuali file chiavi di registro e scorciatoie mancanti o corrotti L uso della funzione inoltre ripristina alcune impostazioni del registro di SMARTsend ai valori predefiniti L opzi
192. n SMARTsend Descrizione generale di SMARTsend SMARTsend combina migliorandole molte delle funzionalit avanzate di due prodotti Xerox FlowPort e Servizi di scansione di rete CentreWare M in una sola applicazione software integrata Progettato per la piattaforma Microsoft NET SMARTsend interagisce con i nuovi e i precedenti sistemi multifunzione Xerox avanzati cos come con molti tipi di dispositivi Internet Fax di Xerox e altri produttori Utilizzando SMARTSend possibile effettuare scansioni di documenti cartacei a colori e convertirli in una variet di formati digitali standard come PDF JFIF JPEG TIFF e TIFF multipagina SMARTsend in grado anche di convertire i documenti scansiti in file modificabili come Excel Word PowerPoint o PDF con ricerca testuale I file risultanti possono essere modificati spostati salvati e condivisi permesso all utente anche di aggiungere informazioni descrittive metadati che verranno associate ai documenti scansiti La versatilit di queste funzioni rende semplice catalogare cercare e trovare i documenti scansiti Applicazione basata sul Web SMART send un applicazione basata sul Web per cui non richiede ulteriori software client Gli utenti possono creare con facilit flussi di lavoro che definiscono il tipo di documento scansito le posizioni di distribuzione e i processi e i dispositivi che possono essere utilizzati per sottomettere i lavori di scansione di SMARTSend Il flusso d
193. n SMARTsend Il Profilo di scansione pu essere specificato solo se si esegue la scansione da un dispositivo multifunzione Xerox Selezionare il documento di input di default tra quelli visualizzati nella seguente tabella Documento aziendale in bianco e nero solo fronte predefinito Documento aziendale a colori solo fronte Documento aziendale in bianco e nero fronte retro Documento aziendale a colori fronte retro Foto in bianco e nero Foto a colori Tabella 4 6 Profili di scansione di SMARTsend Impostare come valore predefinito il tipo di documento pi comunemente utilizzato nella propria organizzazione Non consentire la scadenza della pubblicazione di flusso di lavoro Quando questa opzione selezionata l utente ha l opzione di impostare la scadenza della pubblicazione del flusso di lavoro su Senza scadenza durante la pubblicazione di un flusso L uso di questa impostazione pu avere un impatto sulla gestione delle pubblicazioni Ad esempio se stato impostato un limite per la scadenza le pubblicazioni scadute vengono automaticamente eliminate dal computer SMARTsend e i relativi modelli vengono cancellati dai dispositivi in cui risiedono Se le pubblicazioni non hanno scadenza quando il loro numero diventa elevato le operazioni di gestione possono richiedere tempi considerevoli In questo caso ricadrebbe sull amministratore il compito di controllare e cancellare manualmente le pubblicazioni u
194. n server proxy scegliere Ignora server proxy per indirizzi locali Se l accesso a Internet non prevede l utilizzo di un server proxy si pu interrompere questa procedura 4 Selezionare Avanzate Immettere l indirizzo IP e o il nome host completo del computer SMARTsend nell elenco Eccezioni 6 AI termine della procedura fare clic su OK in tutte le schermate OPPURE Configurazione del client e del browser 2 25 A U N e 5 Per 1 2 3 4 6 Selezionare Strumenti gt Opzioni Internet Selezionare la scheda Protezione e fare clic su Intranet locale Fare clic su Siti Fare clic su Avanzate e aggiungere l indirizzo IP e o il nome host completo del computer SMARTsend alla zona Al termine della procedura fare clic su OK in tutte le schermate modificare le impostazioni del server proxy in Netscape e Mozilla Aprire Netscape Mozilla Selezionare Preferenze dal menu Modifica Selezionare Avanzate gt Proxy Selezionare Configurazione manuale del proxy e specificare il nome host del server proxy o l indirizzo IP per ogni protocollo supportato Immettere il numero di porta per ciascun protocollo nel relativo campo Porte Aggiungere il nome host del computer SMARTsend e o l indirizzo IP nel campo Nessun Proxy per Separare le voci multiple tramite virgole Fare clic su OK per salvare tutte le impostazioni Opzioni di autenticazione utente Se il sito SMARTSsend autentica gli utenti tramite le credenziali del
195. n utente Il pulsante Rimuovi attivo solo se stato selezionato almeno un utente dall elenco Utenti selezionati Propriet utente Per visualizzare le propriet degli utenti nell elenco Utenti selezionati selezionare gli utenti e o i gruppi e fare clic su Propriet Viene visualizzata la finestra di dialogo Propriet utente Il pulsante Propriet attivo solo se stato selezionato almeno un utente dall elenco Utenti selezionati NOTA se si selezionano pi utenti o gruppi nella finestra Propriet utente verranno popolate solo le propriet utente identiche per tutti gli utenti Tutti i campi degli altri valori verranno lasciati vuoti Vedere Valori predefiniti utente a pagina 6 14 per una descrizione delle propriet utente Barra di stato Fornisce informazioni sullo stato all amministratore del sistema quando stata eseguita un operazione Offre ulteriori istruzioni durante il processo di selezione dell utente Barra di avanzamento Attivata quando viene eseguita un operazione Il pulsante Arresta consente di terminare un operazione il cui progresso indicato dalla barra di avanzamento Comandi del menu utente Cancellazione elenco Utenti selezionati Questa opzione consente di cancellare l elenco Utenti selezionati Per cancellare l elenco selezionare Cancella elenco utenti selezionati dal menu Utente Verr richiesto di salvare le modifiche prima di cancellare l elenco Utenti selezionati Nascondere utenti e gr
196. na destinazione SharePoint Portal Server 2001 su Windows Server 2003 Dal sito utente di SMARTSsend fare clic su Gestione di Credenziali 2 Incorrispondenza di Attivit credenziali fare clic su Aggiungi nuova credenziale 3 Impostare Tipo account su Microsoft SharePoint Portal Server 2003 4 Compilare i campi rimanenti della finestra di dialogo Impostazioni account specificando i parametri di SharePoint Portal Server 2001 il luogo dei parametri di SharePoint Portal Server 2003 5 Fare clic su OK per creare la credenziale di SharePoint Portal Server 2001 NOTA questa procedura permette agli utenti di creare una destinazione SharePoint Portal Server 2001 usando il servizio destinazione Microsoft SharePoint Portal Server 2003 di SMARTsend In questa circostanza per evitare di creare confusione nell utente finale preferibile disabilitare il servizio destinazione Microsoft SharePoint Portal Server 2003 di SMARTsend Per disabilitare il servizio accedere alla pagina Home page amministrazione selezionare Configura impostazioni dei servizi selezionare Modifica quindi deselezionare cio disabilitare il servizio SharePoint Portal Server 2001 Incompatibilit tra SharePoint 2001 e Windows 2000 SP4 Quando SMARTSsend installato su Windows 2000 o su Windows 2000 Advanced Server con Windows 2000 SP4 nella pagina destinazione SharePoint Portal Server 2001 il pulsante Espandi potrebbe non essere operativo Per risolvere il problema de
197. na di modifica delle propriet del dispositivo Xerox che consente di visualizzare e modificare le impostazioni di configurazione del dispositivo Vedere Modifica propriet del dispositivo Xerox a pagina 4 21 per ulteriori informazioni Configura fare clic sull icona dopo aver selezionato un dispositivo Xerox da configurare per l uso con SMARTsend Se la configurazione non riesce lo stato viene aggiornato e nella colonna dei messaggi di errore vengono visualizzate informazioni sulla risoluzione del problema Configurazione di prova fare clic sull icona per appurare se un dispositivo Xerox configurato correttamente per l uso con SMARTsend Verranno verificate le impostazioni di configurazione del dispositivo utilizzate da SMARTsend e i risultati per ogni dispositivo verranno visualizzati in una finestra separata Vedere Verifica configurazione dispositivo a pagina 7 7 per ulteriori informazioni Ripristino fare clic sull icona di ripristino per risolvere i problemi di configurazione di un dispositivo che non funziona pi correttamente con SMARTsend Verr eseguito il tentativo di riconfigurare le impostazioni obbligatorie e lo stato verr aggiornato di conseguenza Vedere Ripristino della configurazione di un dispositivo a pagina 5 7 per ulteriori informazioni Cancella fare clic sull icona di cancellazione quando si desidera rimuovere un dispositivo Xerox dall elenco della pagina Gestione di dispositivi Xerox NOTA quando s
198. na su home a In Windows 2000 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit Scansiona su home b In Windows XP o Windows Server 2003 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMART send gt Utilit Scansiona su home 2 Viene visualizzata la finestra principale dell utilit Scansiona su home di SMARTsend Recupero di un elenco di utenti disponibili Situato a sinistra della finestra principale l elenco degli Utenti disponibili consente di popolare l elenco degli Utenti selezionati L elenco Utenti disponibili popolato in base alle seguenti origini m Server Microsoft Active Directory m Server LDAP m Dominio Windows NT m Computer locale Selezione di un server Il pulsante Scegli server consente di aprire la finestra di dialogo Immetti informazioni origine in cui immettere le informazioni per il servizio directory che si desidera utilizzare per il recupero degli utenti Il pulsante Scegli server attivo se stata selezionata un origine Active Directory LDAP o dominio NT Utilit Scansiona su home 6 9 Finestra di dialogo Immetti informazioni origine Per visualizzare la finestra Immetti informazioni origine selezionare Active Directory LDAP o Dominio NT come origine degli utenti disponibili e fare clic sul pulsante Scegli server I campi Server o Dominio Nome utente e Password sono obbligatori I campi Contesto ricerca Filtro e Porta consentono di restringere la ricerca Info
199. nche se il flusso di lavoro che lo ha originato era privato o di tipo Scansione su e mail Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal dispositivo per l autenticazione selezionare questa opzione se gli utenti devono fornire informazioni di login sia sul modulo PaperWare che sul dispositivo Quando i dispositivi di scansione supportano l autenticazione questa impostazione limita l utilizzo del modulo PaperWare derivante da un flusso di lavoro pubblico agli utenti autorizzati del dispositivo e al titolare del flusso di lavoro Se un utente diverso dal titolare del flusso di lavoro esegue la scansione di un documento mentre questa opzione attiva all inizio sembrer che il lavoro sia in corso di elaborazione ma se le credenziali immesse non corrispondono a quelle memorizzate per il flusso di lavoro nel computer SMARTsend il lavoro viene interrotto L errore viene registrato nel rapporto di Conferma lavoro se abilitato mentre sull interfaccia del dispositivo non ne viene fatta menzione Verifica delle impostazioni di protezione 4 7 Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox SMART send mette a disposizione varie funzioni per l identificazione e la configurazione dei dispositivi multifunzione Xerox da utilizzare con SMARTsend I dispositivi disponibili sono identificati mediante il processo di ricerca automatica dei dispositivi o l immissione manuale degli indirizzi IP e dei nomi host dei dispositivi Selezionare il collegamento Aggiungi Aggiorn
200. ndo si installa MSDE per la prima volta Nei sistemi in cui MSDE stato installato prima di SMARTsend la suddetta casella non viene visualizzata Se viene visualizzata tale richiesta necessario scegliere S o No per continuare la procedura di installazione di SMARTsend Tuttavia non verr eseguito il riavvio anche se si fa clic su S Il programma di installazione di SMARTSsend terminer l installazione dell applicazione e solo a questo punto apparir la finestra di riavvio Se si fa clic su S a questo punto il computer viene riavviato L Utilit di importazione modelli importa i modelli PaperWare di FlowPort nei flussi di lavoro di SMARTsend L Utilit di importazione modelli non importa i modelli PaperWare di FlowPort nei flussi di lavoro di SMART send ma converte solo i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare in flussi di lavoro Come si fa a riconoscere i nomi dei flussi di lavoro di SMARTsend derivanti da modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare importati possibile visualizzare i nomi dei flussi di lavoro dei modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare importati avviando SMARTsend e aprendo Esplora flusso di lavoro I modelli importati diventano flussi di lavoro SMARTsend e conservano il nome file che avevano in Servizi di scansione di rete CentreWare ma non l estensione xst Perch i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare non risultano disponibili dopo l esecuzione dell Utili
201. ndows contengono anche voci riguardanti le applicazioni Microsoft con cui SMARTsend interagisce ad esempio NET Framework MSDE e MDAC Pagine di conferma e registri degli errori di SMARTsend 7 3 Problemi comuni Errori dovuti a server non disponibile Sia Microsoft NET Framework che IIS sono installati nel server Windows 2000 ma quando si avvia SMART send viene visualizzato un messaggio di errore di server non disponibile IIS deve essere installato prima di NET Framework nel server Windows 2000 Per ulteriori istruzioni sull installazione e la configurazione di IIS vedere il sito Web di Microsoft all indirizzo www microsoft com Per risolvere il problema seguire la procedura illustrata di seguito l Disinstallare SMARTsend IIS e NET Framework Riavviare il sistema 2 3 Reinstallare IIS 4 Reinstallare SMARTsend il programma di installazione di SMARTsend installa NET Framework 5 Dopo aver riavviato SMARTsend dovrebbe funzionare correttamente Errore 403 Operazione non consentita SMART send stato installato in un host Windows Server 2003 Quando viene avviata l applicazione viene visualizzato il messaggio di errore 403 Operazione non consentita SMART send richiede l installazione di ASP NET in un host che esegue Windows Server 2003 ASP NET non installato su Windows Server 2003 per impostazione predefinita Per ulteriori istruzioni sull installazione e la configurazione di ASP NET vedere il sito W
202. ne Vedere Pianifica un backup a pagina 4 27 per ulteriori informazioni Per disinstallare SMARTsend Se SMARTsend installato su un Windows 2000 Server Advanced Server Fare clic su Start gt Impostazioni gt Pannello di controllo gt Installazione applicazioni OPPURE Se SMARTSsend installato in un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP Professional Fare clic su Start gt Pannello di controllo gt Installazione applicazioni Selezionare SMA RTsend Fare clic su Cambia Viene visualizzata la finestra di gestione dell applicazione Fare clic su Rimuovi quindi su Avanti Viene visualizzata la finestra Verifica cancellazione database a A U N Per procedere con la disinstallazione di SMARTsend selezionare Cancellare in modo permanente il database di SMARTSsend E stato eseguito un backup oppure non necessario ripristinare i dati 6 Fare clic su Avanti per avviare il processo di disinstallazione di SMARTsend Con la disinstallazione dell applicazione verranno disinstallati anche i componenti SMARTsend eventualmente presenti 7 Fare clic su Fine per uscire dalla procedura guidata Fare clic su S per riavviare il computer immediatamente o su No per riavviarlo in un secondo momento Si consiglia di riavviare il computer immediatamente Il computer deve obbligatoriamente essere riavviato prima di reinstallare SMARTsend 3 16 Installazione di SMARTSsend Configurazione del sito In questo capitol
203. ne DNS del computer SMARTsend a pagina 2 8 e Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4 40 O La funzione Condivisione file e stampanti deve essere abilitata sull adattatore di rete e la porta 139 deve essere disponibile Vedere Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti a pagina 2 9 O Internet Information Services IIS 5 0 o successive deve essere installato e configurato unitamente ai file comuni a Gestione Internet Information Services e al servizio World Wide Web Se per l archiviazione si utilizza FTP il componente server FTP deve essere abilitato Vedere Installazione e configurazione di IIS FTP a pagina 2 10 Tenere presente che IIS fa parte del sistema operativo Windows e che i suoi componenti possono essere installati utilizzando la funzione Installazione applicazioni di Windows NOTA il programma di installazione di SMARTsend installa NET Framework se non ne rileva la presenza sul computer Ad ogni modo IIS deve essere installato prima di caricare NET Framework su un computer Windows 2000 Server Advanced Server oppure Windows XP Professional Se NET Framework e IIS sono entrambi installati sul computer ma non si certi che IIS sia stato installato per primo disinstallare entrambi i componenti e reinstallarli nell ordine appropriato Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 5 Prima di utilizzare SMARTsend verificare che il sito Web predefinito e il server FTP
204. ne SMARTsend Default English Tipo di conferma Consente di definire il tipo di conferma che l utente di Scansiona su home ricever al termine del lavoro di scansione Nessuna conferma Stampato predefinito Tabella 6 6 Propriet utente predefinito 6 14 Scansiona su home Nome campo Destinazione di scansione Descrizione Definisce la destinazione di scansione su home in cui vengono archiviati i documenti di uscita per l utente Valori possibili Default nmomecomputer SS_Scans Nomeutente Opzioni variabili consente di inserire dati variabili nella propriet Destinazione di scansione Nome utente per ogni utente la parte relativa all ID di rete del campo Nome utente viene inserita al posto della variabile Nomeutente per esempio se la destinazione di scansione stata definita come nomecomputer SS_Scans Nomeutente il nome utente XRXNA UserA si risolve in una destinazione di scansione momecomputer SS_Scans UserA Dominio per ogni utente la parte relativa al dominio del campo Nome utente viene inserita al posto della variabile Dominio per esempio se la destinazione di scansione stata definita come nomecomputer SS_Scans Dominio _No meutente il nome utente XRXNA UserA si risolve in una destinazione di scansione momecomputer SS_Scans XRXNA_UserA E mail per ogni utente al posto della variabile E mail viene inserito quanto segue
205. ne nella pagina Gestione di flussi di lavoro variano in base alla visualizzazione selezionata nel riquadro Visualizzazioni flusso di lavoro 5 4 Gestione del sito Dettagli del flusso di lavoro Il riquadro Dettagli del flusso di lavoro della pagina Gestione di flussi di lavoro contiene informazioni dettagliate sul flusso di lavoro evidenziato nell elenco I dettagli forniti sono m Nome nome assegnato al flusso di lavoro dal titolare m Descrizione testo descrittivo inserito dal titolare del flusso di lavoro m Titolare nome dell account del titolare del flusso di lavoro m Accesso pubblico privato m Ultimo utilizzo data e ora dell ultima volta in cui una pubblicazione generata dal flusso di lavoro stata utilizzata per la scansione m Ultima modifica data e ora dell ultima volta in cui il flusso di lavoro stato modificato m Pubblicazioni per i dispositivi numero di modelli di scansione dispositivo pubblicati dal flusso di lavoro m Pubblicazioni PaperWare numero di fogli di copertina PaperWare pubblicati dal flusso di lavoro m Tipo flusso di lavoro tipo di flusso di lavoro come ad esempio i flussi di lavoro di distribuzione di ricerca oppure i flussi di lavoro scansiona su home NOTA i dettagli del flusso di lavoro sono disponibili solo nella visualizzazione Mostra tutti i flussi Cancella tutti i flussi di lavoro appartenenti a L opzione Cancella tutti i flussi di lavoro appartenenti a permette di cancella
206. ne pubblicato il modello di scansione dispositivo per la scansione su home supportino l autenticazione che deve essere configurata e abilitata su ciascun dispositivo I valori forniti a SMARTsend nel registro lavori dispositivo verranno confrontati con le propriet Dominio e ID di rete memorizzate nel database di SMARTSsend nonch utilizzati per identificare una destinazione di scansione di un utente di Scansiona su home E necessario configurare il dispositivo di scansione in modo che il registro lavori dispositivo contenga sia il Dominio sia il Nome utente immessi dall utente per eseguire l autenticazione Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Gli utenti verranno identificati dal campo attributo documento Richiede l immissione di un nome nel campo Nome campo attributo documento da parte dell amministratore di sistema Quando il flusso di lavoro Scansiona su home viene pubblicato come modello di scansione dispositivo nel modello verr incluso un campo attributo documento richiesto con il relativo nome da immettere Il nome predefinito da immettere il nome utente Al momento della scansione i valori immessi per questo campo verranno confrontati con la propriet ID utente memorizzata nel database di SMARTsend nonch utilizzati per identificare una destinazione di scansione di un utente di Scansiona su home Sar possibile modificare il campo attributo documento sul dispositivo inoltre il numero di campi ind
207. nfigurati quando il protocollo di archiviazione FTP selezionato Questo componente non fa parte dell installazione IIS standard e deve essere selezionato durante la procedura di installazione iniziale o aggiunto successivamente NOTA il supporto FTP richiesto se i dispositivi da utilizzare con SMARTsend non supportano SMB HTTP o HTTPS oppure nei casi in cui l utilizzo di altri protocolli sulla rete sia limitato Inoltre se FTP viene installato dopo SMARTsend vedere l argomento SMARTsend non riconosce il servizio FTP di IIS a pagina 7 4 per ulteriori istruzioni di configurazione Configurazione della directory per il servizio FTP I dispositivi che supportano il protocollo FTP come protocollo per il trasferimento interpretano le informazioni sul percorso del file sulla base delle convenzioni UNIX Lo stile di visualizzazione delle directory del server FTP IIS deve essere configurato per utilizzare gli elenchi di stile UNIX NOTA la seguente procedura di esempio presuppone l utilizzo di Windows 2000 Server Per modificare lo stile della home directory di FTP per UNIX e verificare le autorizzazioni di lettura scrittura 1 Aprire Gestione Internet Information Services Start gt Programmi gt Strumenti di amministrazione gt Gestione Internet Information Services ed espandere la struttura di IIS 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito FTP predefinito e scegliere Propriet 3 Selezionare la scheda Home directory e sele
208. ni m Modifica default di configurazione del dispositivo pannello Attivit dispositivo questa funzione consente di impostare i valori predefiniti utilizzati per la configurazione dei dispositivi Vedere Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a pagina 4 18 per ulteriori informazioni 4 10 Configurazione del sito Utilizzo dell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox La pagina Gestione di dispositivi Xerox contiene opzioni per l ordinamento e la visualizzazione dell elenco di dispositivi multifunzione Xerox Ordinamento Fare clic sull intestazione di ciascuna colonna per ordinare il contenuto sulla base della colonna selezionata Visualizzazione La funzione di visualizzazione permette di impostare il numero di dispositivi che verranno visualizzati contemporaneamente nell elenco Navigazione tra le pagine Se nell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox sono disponibili varie pagine di dispositivi la funzione di navigazione tra le pagine permette di selezionare le singole pagine da visualizzare M4r Per passare alle pagine successive o precedenti dell elenco possibile utilizzare le frecce 4 di navigazione Per passare direttamente alla prima o all ultima pagina dell elenco inoltre possibile utilizzare le frecce KM Colonne visualizzate nascoste La funzione che consente di mostrare o nascondere le colonne presenta varie opzioni per la personalizzazione dei campi di configuraz
209. nstallare Fare doppio clic sull icona Setup exe Selezionare la lingua di esecuzione per il programma di installazione e fare clic su OK Fare clic su Avanti gt nella pagina di benvenuto del programma di installazione Leggere e accettare il contratto di licenza Fare clic su Avanti Fare clic su Installa per avviare l installazione Fare clic su Fine nella schermata di conferma Se viene richiesto di riavviare il computer fare clic su S Vedere Requisiti di configurazione dei componenti facoltativi a pagina 3 7 per ulteriori requisiti di configurazione e istruzioni relative a ciascun componente Per ulteriori informazioni sul supporto del prodotto aprire i file Leggimi disponibili sul CD delle destinazioni facoltative di FreeFlowTM SMARTsend M I file Leggimi si trovano nelle cartelle Readme di ciascuna destinazione Vengono forniti file Leggimi per tutte le lingue supportate identificabili dall abbreviazione di due lettere corrispondenti alla lingua nel nome del file Di seguito sono riportati come esempio il percorso e il nome del file Leggimi di Documentum in lingua inglese Documentum Readme Readme_en txt Verificare ogni componente facoltativo di SMARTsend creando un flusso di lavoro per ciascuna delle destinazioni aggiunte Per ulteriori informazioni vedere il Capitolo 3 Flussi di lavoro di distribuzione e il Capitolo 4 Flussi di lavoro di ricerca della Guida per l utente di SMARTsend Per installare SMARTsend TrueMatch
210. nte Sono supportati i seguenti componenti facoltativi m TrueMatch m Documentum versione 5 2 m Hummingbird versione 5 1 0 5 m nterwoven WorkSite versione 8 m LiveLink versione 9 5 0 Gli amministratori SMARTsend hanno la facolt di specificare quali servizi sono a disposizione degli utenti Ad esempio se la propria organizzazione non supporta gli archivi Domino doc preferibile disabilitare il servizio Domino doc per evitare confusione e migliorare le prestazioni dell applicazione La disabilitazione di un servizio nella pagina Configura impostazioni dei servizi comporta l eliminazione della destinazione corrispondente nella pagina Esplora flussi di lavoro gt Destinazioni documento NOTA per alcune destinazioni SMARTsend necessario installare software client o di altro tipo supplementare sul computer SMARTsend Vedere Altri requisiti e limitazioni per la configurazione dei servizi a pagina 4 33 per ulteriori informazioni Configura impostazioni dei servizi 4 29 Configura opzioni di servizio La pagina Configura impostazioni servizio permette di configurare i servizi seguenti e alcune delle relative opzioni Servizi SMARTsend Descrizione Opzioni di configurazione TrueMatch Crea e gestisce i flussi di lavoro Numero massimo di di ricerca che permettono di documenti da individuare individuare i documenti archiviati selezionabili da un utente a i 3 Timeout di ricerca mass
211. nte l accesso al sito Web di SMARTsend a tutti gli utenti che sono membri del medesimo dominio Se il computer SMARTsend non membro di un dominio gli account devono essere aggiunti singolarmente usando gli strumenti di creazione degli account di Microsoft Management Console Con la stessa procedura si assegnano 1 privilegi amministrativi Account dell applicazione SMARTsend Quando gli utenti eseguono la scansione usando un flusso di lavoro SMARTsend pubblicato l applicazione SMART send esegue l elaborazione sul server Tale elaborazione avviene usando un identit speciale dotata di privilegi limitati chiamata Account dell applicazione SMARTsend L account dell applicazione viene creato automaticamente durante la procedura di installazione di SMARTSsend sotto forma di account locale Windows denominato FF_SMARTSEND_USER Anche la password dell account viene generata automaticamente selezionando casualmente 16 caratteri questa procedura soddisfa i requisiti di complessit di tutte le versioni di Microsoft Windows Il nome dell account dell applicazione non pu essere modificato Impostazione della password per l account dell applicazione Se nella propria organizzazione sono stati impostati requisiti di complessit della password pi severi che una password generata automaticamente non soddisfa oppure se i criteri di protezione della propria organizzazione richiedono che siano gli amministratori a scegliere le password di tutti gli account del
212. nti dello stesso dominio o dominio di fiducia del computer SMARTsend Questi criteri non vengono applicati ai fogli di copertina PaperWare Vedere Moduli PaperWare a pagina 4 7 SMARTsend supporta i seguenti criteri di protezione dei modelli di scansione m Richiedi autenticazione dal dispositivo per tutti i modelli selezionare questa opzione se tutti gli utenti di SMARTsend devono specificare le proprie credenziali presso i dispositivi multifunzione Xerox per usare sia modelli pubblici che privati m Richiedi autenticazione dal dispositivo solo per modelli privati impostazione predefinita selezionare questa opzione se i titolari di flussi di lavoro modelli devono specificare le proprie credenziali sui dispositivi multifunzione Xerox solo per usare i modelli privati Questa opzione consente ai modelli pubblici di essere utilizzati liberamente senza autenticazione NOTA i dispositivi che sono in grado di richiedere l autenticazione sono contrassegnati all interno di SMARTsend da un icona dispositivo con lucchetto nella pagina Gestione dispositivi Xerox Tenere tuttavia presente che la presenza di questa icona non significa che l autenticazione sia effettivamente configurata e abilitata su tali dispositivi Vedere la documentazione a corredo dei dispositivi multifunzione Xerox per istruzioni sull abilitazione e la configurazione dell autenticazione Tutti gli utenti possono selezionare un modello privato sul dispositivo e richiedere un lavoro
213. nti dati sul lavoro m Stato lavoro COMPLETATO o ERRORE m Dettagli stato lavoro Una spiegazione per i lavori che presentano lo stato ERRORE m Informazioni lavoro Vengono riportati la data e l ora del lavoro il nome del computer SMART send e il mittente del lavoro utente m Informazioni su flusso di lavoro Vengono riportati il nome e la descrizione del flusso di lavoro e nome data ora e creatore titolare della pubblicazione m Servizio di scansione dei documenti Viene riportato lo stato della procedura di scansione corrente m Nome destinazione Viene riportata la disposizione del lavoro in una destinazione finale ad esempio in un sito DocuShare o FTP o in una stampante remota m Note Commenti aggiuntivi sullo stato del lavoro in relazione alle destinazioni e mail e stampante remota Recapiti amministratore Stampa il nome l indirizzo e mail e il numero di telefono dell amministratore di SMARTsend cos come immesso nella pagina delle impostazioni generali di amministrazione Registri degli errori di sistema SMARTsend gestisce uno SMARTsendLog che riporta una variet di eventi di sistema ad esempio la configurazione del dispositivo avvio e arresto dei servizi di SMART send e tentativi non riusciti di backup del database accessibile tramite il Visualizzatore eventi di Windows Eventi quali l avvio e l arresto dei servizi SMARTsend vengono trascritti nei relativi registri eventi standard di Windows I registri Wi
214. nuovo certificato Si consiglia di utilizzare un nome breve e facilmente riconoscibile ad esempio computer di scansione m La lunghezza in bit della chiave di crittografia Le chiavi pi lunghe sono pi sicure quelle pi corte hanno un impatto minore sulle prestazioni m I nome comune del sito da proteggere Si tratta del nome DNS completo o del nome NetBIOS I siti visualizzati su Internet utilizzano il nome DNS completo m Informazioni sulla posizione Includono nome dell azienda reparto citt provincia e paese Preparazione di un file di richiesta del certificato Per preparare un file di richiesta del certificato Le seguenti istruzioni presuppongono che l accesso alla console di gestione IIS del computer sul quale verr installato SMARTSsend sia gi stato eseguito Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito Web IIS predefinito o sul sito in cui SMARTsend o verr installato Selezionare Propriet 2 Fare clic sulla scheda Protezione directory 3 Selezionare Certificato server 4 Verr aperta la finestra Gestione guidata certificati server Fare clic su Avanti 5 Selezionare Crea nuovo certificato Fare clic su Avanti 6 Selezionare Preparare la richiesta per l invio posticipato Fare clic su Avanti 7 Immettere il nome facile del nuovo certificato Selezionare la lunghezza in bit se differente dalla lunghezza visualizzata Fare clic su Avanti Immettere il nome dell organizzazione e il reparto F
215. o dei test e singoli indicatori di stato per ciascuna categoria di test Prendere visione delle informazioni quindi fare clic su OK per tornare alla pagina Gestione di dispositivi Xerox Vedere Verifica configurazione dispositivo a pagina 7 7 per ulteriori informazioni 4 Seil test non viene completato correttamente verr visualizzato un messaggio di errore nella pagina Gestione di dispositivi Xerox Seguire le istruzioni fornite nella colonna dei messaggi di errore NOTA se viene rilevato un errore fare clic sull icona nella colonna dei messaggi di errore per visualizzare ulteriori informazioni sulla diagnostica e la soluzione 7 6 Problemi e soluzioni Verifica configurazione dispositivo Nella pagina Verifica configurazione dispositivo sono riportati i risultati ottenuti dall esecuzione della funzione di verifica della configurazione in uno o pi dispositivi Xerox Vengono fornite le seguenti informazioni Verifica riepilogo in questa colonna sono riepilogati i risultati dei test di un determinato dispositivo Quando il test di un dispositivo non viene completato correttamente il dispositivo risulter non disponibile e nella colonna Messaggio di errore della pagina Gestione di dispositivi Xerox verr visualizzato un messaggio di errore possibile fare clic sull icona nella colonna dei messaggi di errore per visualizzare ulteriori informazioni sulla diagnostica e la soluzione Verifica account del dispositivo convalida le
216. o di FTP il server IIS FTP deve essere installato e funzionante Vedere Installazione e configurazione di IIS FTP a pagina 2 10 per ulteriori informazioni Questa l impostazione predefinita di SMARTsend m Se l archiviazione dei lavori di scansione prevede l uso di SMB il protocollo SMB deve essere supportato dal dispositivo Inoltre l opzione Condivisione file e stampanti per reti Microsoft deve essere abilitata sull adattatore di rete del computer SMARTsend Vedere Abilitazione della funzione Condivisione file e stampanti a pagina 2 9 per istruzioni m Se l archiviazione dei lavori di scansione prevede l uso di HTTP il protocollo HTTP deve essere supportato e abilitato sul dispositivo m Se l archiviazione dei lavori di scansione prevede l uso di HTTP il protocollo SSL HTTPS deve essere supportato e abilitato sul dispositivo Inoltre sul computer SMARTsend deve essere installato un certificato di protezione NOTA se si tenta di aggiungere un dispositivo multifunzione Xerox a SMARTsend utilizzando un protocollo che il dispositivo non supporta per configurare il dispositivo verr utilizzato un protocollo alternativo Un messaggio di stato indicher quale protocollo SMARTsend sta utilizzando per il trasferimento dei dati Vedere Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo a pagina 4 18 per ulteriori informazioni Configurazione della porta TCP IP Quando si configura un dispositivo SMARTsend utilizza le p
217. o vengono descritte le prime operazioni che l amministratore di SMARTSsend deve eseguire per configurare l uso di SMARTsend Le operazioni sono da effettuarsi nel pannello Configurazione del sito della pagina Home page amministrazione Per informazioni sulla Home page utente la creazione di flussi di lavoro e le funzioni di pubblicazione vedere la Guida per l utente di SMARTsend Contenuto del capitolo Accesso a SMARTSend LL 4 2 Home page amministrazione LL 4 3 Configurazione del sito L 00 4 4 Verifica delle impostazioni di protezione L LL 4 5 Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox L0Li Lie 4 8 Gestione di dispositivi Xerox 0 iii 4 8 Aggiunta e rilevamento dei dispositivi 0 00 4 9 Configurazione di un dispositivo per l uso con SMARTsend L LL 4 13 Configura impostazioni rilevamento Sottoreti LL Li 4 17 Configurazione delle impostazioni di rilevamento Credenziali SNMP 4 17 Modifica delle impostazioni di configurazione predefinite del dispositivo 4 18 Configura manualmente questo dispositivO L LL 4 21 Configura Impostazioni Internet Fax PaperWare LL0 LL 4 23 Imposta E mail erubrica cirie ei 4 24 Pubblica il flusso di lavoro E mail personale L LL 4 26 Pianifica un backup id ii piero re 4 27 Configura impostazioni dei servizi L 0000 4 29 Gestisci account dell applicazione
218. odo diretto per aggiungere specifici dispositivi all elenco di dispositivi multifunzione Xerox Immettere il nome host o l indirizzo IP del dispositivo e fare clic sul pulsante Aggiungi a elenco Per immettere pi dispositivi utilizzare il punto e virgola per separare le varie voci Si consiglia di usare questa opzione su reti di grandi dimensioni dove la ricerca automatica dei dispositivi pu richiedere una notevole quantit di tempo NOTA i dispositivi aggiunti manualmente all elenco di dispositivi multifunzione Xerox non vengono rimossi mai mediante pulitura automatica Per rimuovere un dispositivo dall elenco necessario eliminarlo direttamente Vedere Cancellazione di dispositivi a pagina 4 14 per ulteriori informazioni m Rileva ora pannello Aggiungi dispositivi rappresenta un metodo automatico di individuazione di dispositivi multifunzione Xerox in grado di supportare la scansione di rete Per impostazione predefinita la ricerca viene eseguita solo nella subnet locale I dispositivi rilevati durante la ricerca vengono visualizzati nell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox NOTA la ricerca automatica viene avviata solo dal pulsante Rileva ora Quando si fa clic sul pulsante Rileva ora i dispositivi che rispondono alla trasmissione SNMP avviata sulla subnet locale e sulle eventuali subnet utente aggiuntive con credenziali SNMP immesse nella pagina Configurazione impostazioni di rilevamento Credenziali SNMP vengono aggiunti o ag
219. ole i propri fogli di copertina PaperWare con qualsiasi dispositivo multifunzione Xerox o dispositivo Internet Fax supportato SMART send fornisce diverse opzioni che consentono di configurare il modo in cui elabora i moduli PaperWare in ambienti con pi computer SMARTsend come pure in ambienti misti dove vengono utilizzati anche i server FlowPort Xerox Queste funzioni offrono una interoperabilit e scalabilit ampliata consentendo a SMARTsend di funzionare con ulteriori dispositivi e computer senza interruzione Inoltra moduli PaperWare necessario configurare i computer SMARTsend per l inoltro di moduli PaperWare ad altri computer Se un utente effettua la scansione di un lavoro con un foglio di copertina PaperWare creato su un altro computer SMART send o FlowPort e il computer non configurato per l inoltro di moduli PaperWare il lavoro avr esito negativo e produrr la stampa di un messaggio di errore sul dispositivo di scansione Ricevi i moduli PaperWare inoltrati necessario configurare il computer SMARTsend per la ricezione e l elaborazione di moduli PaperWare ricevuti per inoltro da altri computer SMARTSsend Un lavoro di scansione avr esito negativo e provocher la stampa di un messaggio di errore sul dispositivo di scansione se il computer che ha dato origine al lavoro non configurato per la ricezione di moduli PaperWare da altri computer Abilitazione di inoltro e ricezione di moduli PaperWare Per abilitare l ino
220. oltativi 3 13 Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo possibile trasferire le configurazioni di SMARTSsend esistenti in un computer sostitutivo senza ricreare i flussi di lavoro le preferenze utente le configurazioni dei dispositivi e le impostazioni generali esistenti Ci valido sia per la migrazione con la stessa versione di SMARTsend sia per l aggiornamento a una versione pi recente NOTA per identificare gli utenti SMARTsend sono necessari identificatori di protezione SID Modificando il dominio di un computer varier anche il SID Il computer sostitutivo deve pertanto trovarsi all interno di un dominio Windows NT Active Directory in cui domini degli utenti SMARTsend correnti siano considerati affidabili Per migrare una configurazione di SMARTsend esistente a un computer sostitutivo 1 Avviare SMARTsend nel computer corrente di origine utilizzando le credenziali di amministratore 2 Accedere alla Home page amministrazione 3 Individuare il riquadro Stato backup e fare clic sul pulsante Esegui backup Verr creato un file di backup nella seguente posizione predefinita lt unit gt netpub wwwroot SMARTsend Data Backup Vedere Stato backup a pagina 5 8 per ulteriori informazioni 4 Copiare la cartella del backup dal computer di origine alla posizione desiderata nel computer sostitutivo 5 Installare SMARTsend nel computer sostitutivo Seguire le istruzioni contenute nella Guida all installazione e all am
221. ona su home Aggiunta di singoli utenti al database Per aggiungere un singolo utente al database utenti Scansiona su home di SMARTsend 1 2 3 4 5 6 Nella pagina Gestione utenti scorrere in basso fino alla riga denominata Nuovo utente Scorrere verso destra fino al termine della riga Al termine di ciascuna riga utente presente un collegamento denominato Modifica Fare clic su Modifica Sar possibile modificare le propriet dell utente prescelto Immettere le informazioni sull utente nei campi dati disponibili Fare clic su Applica per salvare le modifiche o su Annulla per annullarle Ripetere questa procedura per ciascun utente che si desidera aggiungere Esportazione delle modifiche apportate al database Le modifiche apportate al database utenti di Scansiona su home SMARTsend possono essere esportate in un file CSV Per esportare le modifiche apportate al database 1 Nella pagina Gestione utenti fare clic sul pulsante Esporta per esportare tutti gli utenti Scansiona su home in un file CSV Procedere in uno dei modi seguenti a Fare clic su Apri per aprire e salvare il file CSV b Fare clic su Salva per salvare il file in un file CSV nuovo o esistente SUGGERIMENTO se si utilizzano il programma di utilit Scansiona su home e l applicazione SMARTsend per modificare il contenuto dei file CSV sar opportuno esportare il contenuto del database di SMARTsend in un file CSV allo scopo di mantenere un file aggi
222. ondizione necessario cancellare e pubblicare nuovamente con le nuove impostazioni tutte le vecchie pubblicazioni Inoltre se si utilizzato il protocollo HTTPS e il certificato di protezione stato successivamente cancellato dal computer SMARTsend il computer non riuscir a inoltrare i moduli e l utente ricever una notifica di errore Sar necessario installare un nuovo certificato di protezione per ricevere i moduli inoltrati tramite HTTPS Quando si utilizzano le opzioni di inoltro modulo PaperWare considerare quanto segue Il DNS deve essere configurato in modo appropriato sui computer di invio e ricezione Se il computer di ricezione non indirizzabile attraverso il DNS i lavori inoltrati non verrano eseguiti e verr visualizzato un messaggio di errore Vedere Verifica della configurazione DNS del computer SMARTSend a pagina 2 8 per ulteriori informazioni L inoltro tramite HTTP non funziona se il computer di ricezione configurato solo per HTTPS Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 9 3 per ulteriori informazioni Sono supportati i moduli FlowPort creati con la versione 2 2 1 88 o successive I registri lavori e le informazioni di dispositivo non sono supportati dai server FlowPort per cui queste informazioni vengono inoltrate solo ai computer SMARTsend Di conseguenza non possibile stampare i fogli di conferma su dispositivi di scansione gestiti da server FlowPort Quando si utilizza un computer SMARTs
223. one DNS locale Utilizzare ipconfig per verificare che gli indirizzi IP dei server DNS vengano elencati correttamente e nell ordine esatto a Aprire il prompt dei comandi b Digitare ipconfig all C Verificare che i server DNS siano elencati correttamente 2 Utilizzare nslookup per verificare la connettivit di rete del computer SMARTsend e dei dispositivi multifunzione Xerox e che la risoluzione dei nomi venga eseguita correttamente a Aprire il prompt dei comandi b Digitare nslookup C Immettere l indirizzo IP del computer SMARTsend Il sistema dovrebbe restituire il nome host d Successivamente immettere il nome host completo del computer SMARTsend Il sistema dovrebbe restituire l indirizzo IP restituito al punto precedente Ripetere i punti a d provando tutti gli indirizzi IP e i nomi host completi dei dispositivi che si intende configurare per SMARTsend NOTA se un operazione nslookup ha esito negativo esiste un problema di connettivit di rete che deve essere risolto prima di installare SMARTsend Se la ricerca degli indirizzi IP funziona correttamente mentre la ricerca dei nomi DNS d esito negativo verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all interno di DNS Analogamente se la ricerca del nome host non restituisce esattamente lo stesso risultato della ricerca dell indirizzo IP verificare la configurazione della risoluzione dei nomi all interno di DNS Correggere la configurazione della risoluzione d
224. one ai dispositivi multifunzione Xerox per qualsiasi lavoro di scansione Questa impostazione permette inoltre di registrare tutti i mittenti dei lavori di scansione nel registro cronologia lavori Moduli PaperWare in questo scenario l uso delle credenziali del modulo PaperWare non un criterio di protezione sufficiente Impostare l opzione Richiedi modulo PaperWare ed esegui l accesso dal dispositivo per l autenticazione per richiedere agli utenti di eseguire la procedura di accesso ai dispositivi multifunzione Xerox per qualsiasi lavoro di scansione Interazioni tra i criteri di protezione 9 11 Autenticazione di SMARTSsend SMART send dispone di vari processi di autenticazione per consentire l accesso all applicazione e garantire che informazioni e opzioni siano disponibili solo per gli utenti autorizzati Accesso a SMARTsend Per accedere al sito Web di SMARTSend agli amministratori e agli utenti viene richiesto di eseguire l autenticazione usando un account Windows valido Gli utenti devono utilizzare le medesime credenziali che utilizzano per accedere al computer SMARTsend I livelli di accesso amministratore e utente per il sito Web sono dettati dai livelli di accesso impostati sul computer SMARTsSend L accesso al sito amministrativo di SMARTsend viene concesso solo agli account che dispongono di privilegi amministrativi sul computer SMART send Se il computer SMARTsend membro di un dominio Windows Windows concede automaticame
225. one di ripristino non ripristina le configurazioni dispositivo di SMARTsend n i modelli di scansione Per ripristinare un installazione di SMARTsend esistente Accedere al computer SMARTsend come amministratore Aprire il Pannello di controllo di Windows e selezionare Installazione applicazioni Selezionare SMA RTsend e Cambia Selezionare Ripristina nella pagina di gestione dell applicazione e fare clic su Avanti Fare clic su Avanti nella pagina Pronto per il ripristino del programma D Vi A LU N e Seguire le istruzioni visualizzate nel programma di installazione per portare a termine il ripristino Ripristino dell installazione di SMARTsend 3 15 Disinstallazione di SMARTSsend Ignorare questa sezione se si sta installando l applicazione o si sta eseguendo un aggiornamento La disinstallazione di SMARTsend cancella i file dell applicazione e di database inclusi flussi di lavoro pubblicazioni informazioni sui dispositivi e dati utenti come indirizzi e mail e credenziali Il processo di disinstallazione non elimina le applicazioni Microsoft installate insieme a SMARTsend come NET Framework MDAC e MSDE Se erano stati installati nel computer SMARTsend componenti facoltativi quali Documentum Hummingbird e cos via mediante la disinstallazione di SMARTsend verranno automaticamente rimossi anche questi ATTENZIONE Xerox consiglia di eseguire una copia di backup del database di SMARTsend prima di disinstallare l applicazio
226. onferma e registri degli errori di SMARTsend Come supporto alla procedura di risoluzione del problema SMARTSsend fornisce le informazioni elencate di seguito Pagina Conferma lavoro Nel caso in cui venga selezionata un opzione che permette di visualizzare il rapporto sul risultato di un lavoro verr stampata o inviata tramite e mail una pagina di conferma lavoro a seconda delle impostazioni di conferma lavoro presenti nella pagina Impostazioni flusso di lavoro Tenere presente che viene emessa la conferma a un dispositivo solo se nel registro lavori del dispositivo fornito l indirizzo IP Alcuni dei dispositivi Xerox meno recenti quali quelli della serie Document Centre 420 425 432 440 non forniscono questa informazione Con la serie Document Centre 545 555 nel registro lavori figurer l indirizzo IP soltanto se sul dispositivo abilitato il rapporto di conferma Se il dispositivo non supporta questi requisiti scegliere come alternativa la conferma via e mail NOTA per impostazione predefinita l opzione disattiva Se si modifica un flusso di lavoro quando questa funzione attivata sar necessario pubblicare nuovamente i modelli di scansione dispositivo o i fogli di copertina PaperWare per attivare la conferma Se necessario trovare la soluzione al problema utilizzare le informazioni contenute in questa pagina per tracciare il percorso di un lavoro dal dispositivo di scansione alla destinazione Verranno visualizzati i segue
227. oni di scansione si consiglia di stampare e salvare il foglio della configurazione dei dispositivi prima di riconfigurarli per SMARTsend Il foglio della configurazione riporta tutte le impostazioni di scansione di rete attive sul dispositivo Tali dati potranno essere usati in futuro nel caso in cui su un dispositivo si desideri ripristinare la vecchia configurazione m SeFlowPorte SMARTsend sono configurati su computer diversi di uno stesso ambiente di lavoro necessario prestare molta attenzione per selezionare il modello di scansione appropriato sul dispositivo quando si utilizza FlowPort o SMARTsend In questi casi al computer FlowPort deve essere assegnato un archivio alternativo quando si configura il dispositivo multifunzione Xerox Gli utenti devono inoltre verificare di aver selezionato un modello SMARTsend nel dispositivo al momento della scansione Gli utenti di PaperWare devono selezionare il modello SMARTsend PaperWare m A partire dalla versione 2 0 SMARTsend pu elaborare moduli PaperWare che sono stati creati su altri computer SMARTsend o Xerox Flowport Questa opzione migliora l utilizzabilit e incrementa l efficacia di SMARTsSend all interno dell azienda aumentando di fatto il numero di dispositivi che possibile utilizzare per eseguire lavori di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare Vedere Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4 40 per ulteriori informazioni Conside
228. ormazioni relative alle propriet dell indirizzo e mail un campo obbligatorio Se non disponibile possibile immetterlo manualmente tramite il pulsante Propriet del pannello Utenti selezionati in modo da utilizzarlo per definire una destinazione di scansione di un utente Posizione home Immettere il campo del server Active Directory o LDAP utilizzato per il recupero delle informazioni relative alle propriet della destinazione di scansione un campo obbligatorio Se non disponibile possibile immetterlo manualmente tramite il pulsante Propriet del pannello Utenti selezionati in modo da utilizzarlo per definire una destinazione di scansione di un utente Tabella 6 4 Mapping Active Directory o LDAP Visualizzazione di utenti Il pulsante Mostra utenti consente di recuperare un elenco di utenti disponibili dal computer locale Il pulsante Mostra utenti sar attivato solo se stato selezionato il computer locale come origine Utilit Scansiona su home 6 11 Aggiunta di utenti e gruppi Dopo aver popolato l elenco di utenti dalle fonti disponibili selezionare la casella di controllo accanto agli utenti e o gruppi desiderati nell elenco Utenti disponibili e fare clic sul pulsante Aggiungi Tali utenti saranno visualizzati nell elenco Utenti selezionati situato a destra della finestra principale Il pulsante Aggiungi attivo se stato selezionato almeno un utente e o gruppo dall elenco Utenti disponibil
229. ornato da utilizzare con lo strumento del client Funzioni dell applicazione Scansiona su home di SMARTsend 6 23 Gestione delle credenziali di archiviazione principale Per accedere a tutte le destinazioni di scansione FTP e Cartella di rete a scopo di archiviazione SMARTSsend richiede l immissione delle credenziali principali prima della pubblicazione dei modelli per gli utenti di Scansiona su home Per gestire le credenziali di archiviazione principale Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page amministrazione individuare il riquadro Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni e fare clic sul collegamento Gestione flusso di lavoro e pubblicazioni di Scansiona su home 3 Nel pannello Attivit Scansiona su Home fare clic su Credenziali di archiviazione principale 4 Nella pagina Credenziali di archiviazione principale immettere e confermare il nome utente e la password per le credenziali di archiviazione principale da utilizzare per l archiviazione sulle destinazioni di scansione rappresentate dalle cartelle di rete Fare clic su Salva credenziali per memorizzare le credenziali di archiviazione principale 6 Immettere e confermare il nome utente e la password per le credenziali di archiviazione principale da utilizzare per l archiviazione sulle destinazioni di scansione FTP 7 Fare clic su Salva credenziali per memorizzare le credenziali di archiviazione principale NOTA se disponibili SMARTsend popoler au
230. orte FTP SMB HTTP e HTTPS definite sul computer SMARTsend Di seguito vengono riportate le impostazioni standard per ciascun protocollo di archiviazione supportato Protocollo Porta TCP IP FTP 21 SMB 139 HTTP 80 HTTPS 443 Tabella 2 3 Porte TCP IP standard Configurazione dei dispositivi di scansione 2 29 Quando si configurano le porte sul computer SMARTsend e sui dispositivi Xerox tenere presente quanto segue m Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di un commutatore di un router oppure di un firewall m La porta 139 deve essere utilizzata per l archiviazione SMB m Se sul computer SMARTsend si utilizzano porte non standard SMARTSsend configurer le porte corrispondenti sui dispositivi Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend NOTA possibile che alcuni dispositivi Xerox non supportino porte non standard In questi casi riconfigurare il computer SMARTsend per l uso di una porta standard quindi riconfigurare il dispositivo Configurazione del modello predefinito Con la versione Professional Edition di SMARTsend possibile utilizzare il modello di scansione predefinito su un dispositivo multifunzione Xerox per elaborare lavori scansiti con un foglio di copertina PaperWare Si tratta di una semplice alternativa all uso del modello PaperWare creato da SMARTsend che per prevede i seguenti requisiti di configurazione e limitazion
231. orto dell Utilit di importazione modelli Utilit di importazione modelli 8 7 7 Fare clic su Esci per chiudere l Utilit di importazione modelli NOTA i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare importati in SMARTsend non vengono cancellati n rimossi dal server di scansione CentreWare di origine Analogamente tutti i dispositivi multifunzione Xerox che erano configurati per interagire con Servizi di scansione di rete CentreWare continueranno a puntare al server di scansione CentreWare fintanto che non saranno riconfigurati per SMARTsend Il server di scansione CentreWare rimarr intatto anche quando i dispositivi verranno riconfigurati per SMARTsend 8 Lanciare SMARTsend dal browser Web http lt nomecomputer o indirizzo IP gt SMARTsend Se ci si collegati a SMARTsend con un account amministratore fare clic sul collegamento Sito utente nell angolo superiore destro della Home page amministrazione 9 Nella Home page utente selezionare Visualizza Flussi di lavoro I modelli importati vengono visualizzati come nuovi flussi di lavoro che presentano i nomi file originali del modello senza l estensione xst I flussi di lavoro sono di propriet dell amministratore che ha eseguito la conversione e li ha classificati come pubblici NOTA se nel computer SMARTsend esiste gi un flusso di lavoro con un determinato nome il nuovo flusso di lavoro viene rinominato per evitare che sovrascriva quello esistente Al primo duplicato
232. ositivi Xerox tramite strumenti di gestione dispositivo di terze parti Se l impostazione di account personalizzato SNMP v3 abilitata occorre configurare le seguenti credenziali m Nome utente immettere il nome utente che corrisponde a quello sui dispositivi Xerox m Password perl autenticazione e la privacy immettere le password che corrispondono a quelle sui dispositivi Xerox 4 20 Configurazione del sito Modifica propriet del dispositivo Xerox Fare clic sull icona Propriet dispositivo f per aprire la pagina Modifica delle propriet del dispositivo Xerox Tale icona fornisce l accesso alle propriet del dispositivo che SMARTsend utilizza per la comunicazione la configurazione e il trasferimento dati Queste impostazioni sono Dispositivo selezionato fornisce le informazioni generali per aiutare a identificare il dispositivo Configurazione manuale fornisce un modo di configurare manualmente i dispositivi per l utilizzo con SMARTsend Vedere Configura manualmente questo dispositivo sotto per ulteriori informazioni Propriet dispositivo fornisce l accesso alle impostazioni di SNMP e del trasferimento dati Le impostazioni visualizzate in questi pannelli possono essere modificate secondo necessit Vedere Impostazioni SNMP a pagina 4 19 per ulteriori informazioni Fare clic sul pulsante Configura in fondo alla pagina per configurare il dispositivo selezionato utilizzando le propriet definite in questa pagina Fare
233. ossono comprendere la configurazione delle opzioni di scansione della rete e dei protocolli di archiviazione FTP SMB del dispositivo e la configurazione dell account e delle credenziali necessarie al dispositivo per accedere al computer SMARTSsend Inoltre se l accesso ai flussi di lavoro privati SMARTsend e alle funzioni di scansione su e mail richiedono l autenticazione necessario abilitare e configurare le operazioni di autenticazione sul dispositivo NOTA consultare la documentazione fornita con il dispositivo Xerox per ulteriori informazioni sulla configurazione del dispositivo per la scansione di rete Requisiti del dispositivo multifunzione Xerox Con SMARTsend si possono utilizzare i dispositivi multifunzione Xerox seguenti A Document Centre 265 255 240 software di sistema versione 18 6 o successive 440 432 425 420 ST 430 426 ST 490 480 470 460 ST oppure 555 545 535 ST O WorkCentre Pro 65 75 90 35 45 55 32 40 123 128 165 175 C2128 C2636 C3545 232 238 245 255 265 275 O Stampante Copiatrice Xerox 4110 ma con le seguenti limitazioni m La funzione di rilevamento dispositivi non supportata L indirizzo IP oppure il nome host deve essere immesso manualmente m modelli privati non sono supportati in quanto questo dispositivo non supporta l autenticazione di rete m La funzione di aggiornamento automatico dei modelli non supportata Gli utenti devono selezionare il pulsante Aggiorna dell interfaccia utente
234. ount locali possono essere aggiunti manualmente Quando si configurano i dispositivi con SMARTsend account di dispositivo degli utenti locali vengono creati automaticamente sul computer SMARTsend per ciascun protocollo supportato Nella maggior parte dei casi gli account dispositivo non richiedono operazioni di configurazione supplementari Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4 15 per ulteriori informazioni Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 13 Creazione e gestione degli account Le procedure che seguono descrivono l uso di MMC per creare e gestire account amministratore e utente di SMARTsend e account dispositivo NOTA le procedure di esempio contenute in questa sezione presuppongono l utilizzo di Windows 2000 Server singoli passaggi possono variare leggermente per Windows Server 2003 Creazione di account amministratore e utente locali Per creare account amministratore e utente locali 1 Aprire Pannello di controllo gt Strumenti di amministrazione gt Gestione computer 2 Espandere Utenti e gruppi locali fare clic con il pulsante destro sulla cartella Utenti e selezionare Nuovo utente Inserire le informazioni sull account e scegliere le opzioni desiderate 4 Fare clic su Crea Fare clic su Chiudi Gestione dell accesso locale a SMARTsend Per gestire l accesso locale a SMARTsend 1 Aprire Pannello di controllo gt Strumenti di amministrazione gt Gestione computer 2 Espandere Utenti
235. pagina 3 3 per ulteriori informazioni 2 1 Considerazioni preliminari sull installazione Questa sezione contiene informazioni e considerazioni da verificare prima di procedere all installazione e all uso dell applicazione SMARTsend Dedicare una quantit di tempo sufficiente per analizzare con cura queste informazioni Protezione possibile installare un certificato di protezione sul computer SMARTsend nel caso in cui sia richiesta l immissione protetta della password oppure il trasferimento protetto di dati nell ambiente operativo di SMART send I certificati di protezione vengono utilizzati per abilitare la codifica delle informazioni riservate Tali certificati possono essere ottenuti in rete utilizzando il software fornito con il sistema operativo di rete o un prodotto open source Esternamente i certificati possono essere ottenuti attraverso i servizi di terze parti dietro pagamento di un corrispettivo Nel caso in cui sia necessario scegliere un opzione la scelta dipende dai fattori elencati di seguito m criteri e i requisiti di protezione in vigore per proteggere la rete e le risorse fisiche della propria organizzazione devono essere valutati prima di installare SMARTsend Stabilire in che modo tali criteri di protezione si applicano all installazione di SMARTsend quindi configurare il computer i client e i dispositivi di scansione di conseguenza Per ulteriori informazioni sulla protezione vedere il Capitolo 9 Protezione di
236. ponibile spazio su disco fisso sul computer SMARTSsend L impostazione Intervallo di backup consente di scegliere tra i seguenti tipi di pianificazione del backup m Nessun backup pianificato opzione sconsigliata m Una sola volta Viene eseguito un backup nella data e nell ora pianificate m Ogni giorno Viene eseguito un backup ogni 24 ore con inizio nella data e nell ora pianificate m Ogni settimana Viene eseguito un backup ogni 7 giorni con inizio nella data e nell ora pianificate Utilizzare l orologio calendario integrato per assegnare una data e un ora di inizio al backup pianificato Definire l ora di backup in base ai periodi in cui presumibile uno scarso utilizzo del computer SMART send per evitare rallentamenti del sistema Dopo aver terminato la configurazione delle opzioni di backup del database di SMARTSsend salvare le nuove impostazioni e implementare la pianificazione del backup facendo clic su Applica oppure annullare tutte le modifiche facendo clic su Ripristina NOTA se il computer non attivo all ora in cui deve partire il backup pianificato l operazione di backup inizier non appena il computer torner ad essere attivo Si consiglia di controllare regolarmente l area Stato backup della Home page amministrazione per verificare che i backup vengano eseguiti correttamente Pianifica un backup 4 27 SMARTsend memorizza i backup nella cartella seguente lt unit gt Inetpub wmwwroot SMARTsend Data Backup I
237. positivi Xerox non pu essere eseguita perch l accesso viene negato Per correggere le autorizzazioni di accesso di DCOM in Windows 2000 Fare clic su Start gt Esegui 2 Digitare dcomcnfg e premere Invio Viene visualizzata la finestra di dialogo Propriet Distributed COM 3 Fare clic sulla scheda Protezione predefinita 4 Fare clic su Modifica impostazioni predefinite nella sezione Autorizzazione di accesso predefinite Viene visualizzata la finestra di dialogo Autorizzazioni dei valori del registro 5 Se entrambe le condizioni seguenti sono soddisfatte fare clic su OK due volte per uscire m Il campo Nome contiene gli account SYSTEM e INTERACTIVE m l tipo di accesso di entrambi gli account impostato su Consenti accesso In caso contrario passare al punto 6 6 Fare clic su Aggiungi Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi utenti e gruppi 7 Verificare che il nome del computer locale sia presente sotto Elenca nomi da 8 Verificare che il tipo di accesso sia impostato su Consenti accesso 9 Selezionare l account INTERACTIVE se non era presente e fare clic su Aggiungi 10 Selezionare l account SYSTEM se non era presente e fare clic su Aggiungi 11 Fare clic su OK nelle tre schermate seguenti per uscire da Configurazione Distributed COM 12 Scollegarsi e ricollegarsi al computer per rendere effettive le modifiche Per informazioni di assistenza supplementari vedere l articolo 274696 di Microsoft Knowledge Base
238. positivo Fare clic su OK per ritornare alla pagina Gestione di dispositivi Xerox I dispositivi cancellati verranno rimossi dall elenco di dispositivi multifunzione Xerox NOTA tutte le pubblicazioni associate al dispositivo verranno ugualmente cancellate a meno che non risiedano su un dispositivo diverso 4 14 Configurazione del sito Gestione degli account dispositivi Nella pagina Gestisci account del dispositivo sono visualizzati gli account degli utenti locali creati automaticamente per ogni protocollo di trasferimento dati selezionato nella pagina Modifica default di configurazione del dispositivo Tali account consentono ai dispositivi Xerox di comunicare con il computer SMARTesend Gli account seguenti sono creati per impostazione predefinita m FF_SMARTSEND FIP m FF_SMARTSEND_SMB m FF _SMARTSEND HTTP m FF SMARTSEND HTTPS Per ogni protocollo vengono creati account separati per motivi di protezione Ad esempio il protocollo FTP utilizza testo in formato leggibile per trasmettere password e altri dati ed pertanto meno sicuro dei protocolli SMB e HTTPS NOTA nelle versioni precedenti di SMARTsend gli account dei dispositivi non venivano creati automaticamente A partire dalla versione SMARTsend 2 0 gli account dei dispositivi degli utenti locali vengono creati automaticamente nel computer SMARTsend per ogni protocollo supportato Conferma account del dispositivo La finestra di dialogo Conferma account del dispositivo vi
239. privati scansiona su e mail personale i dispositivi di scansione configurati devono trovarsi nello stesso dominio o dominio di fiducia del computer SMARTsend I dispositivi multifunzione Xerox devono inoltre supportare l autenticazione e le funzioni di autenticazione devono essere configurate e abilitate su ogni singolo dispositivo Questa guida contiene informazioni supplementari per la configurazione della rete e dei dispositivi Qualora si verifichino problemi dopo l installazione vedere il Capitolo 7 Problemi e soluzioni per ulteriori informazioni 2 4 Preparazione all installazione Requisiti di configurazione del computer SMARTsend La configurazione del computer alla base di una corretta installazione di SMARTsend Si consiglia pertanto di attenersi a tutte le linee guida e ai requisiti presentati in questo capitolo prima di installare SMART send per assicurarsi che il computer venga configurato correttamente per supportare SMARTSsend Le sezioni che seguono questo elenco di controllo contengono spiegazioni e istruzioni di configurazione dettagliate O Per garantire prestazioni ottimali installare SMARTsend su un computer dedicato con processore con velocit minima di 1 0 GHz o superiore almeno 750 MB di spazio libero su disco 512 MB di RAM si consiglia 1 GB o superiore e un unico adattatore di rete pi adattatori non sono supportati Il computer non pu essere un controller di dominio O SMARTsend pu essere in
240. r la password di amministratore di dispositivo ogni volta che tenta di configurare un dispositivo Xerox Password amministratore predefinita Conferma password amministratore quando l opzione di convalida password attiva occorre immettere e confermare la password di amministratore di dispositivo nei campi corrispondenti Questa la password che viene utilizzata per la convalida quando si configura un dispositivo Impostazioni SNMP Le impostazioni predefinite SNMP consentono di configurare il modo di comunicare di SMARTSsend con i dispositivi multifunzione Xerox durante il rilevamento e la configurazione del dispositivo Considerare le seguenti questioni quando si regolano le impostazioni SNMP m Perimpostazione predefinita se SNMP v3 non abilitato verr utilizzato SNMP v2c per il rilevamento e la configurazione del dispositivo m Perutilizzare SNMP v3 per il rilevamento e la configurazione necessario abilitarlo nella pagina Modifica dei valori predefiniti di configurazione di dispositivo e l amministratore del dispositivo deve configurare ogni dispositivo affinch lo supporti m dispositivi aggiunti manualmente all elenco di dispositivi multifunzione Xerox immettendo un nome host o indirizzo IP verranno configurati tramite i Nomi comunit SNMP v2c predefiniti oppure tramite le credenziali di account SNMP v3 se supportate m dispositivi aggiunti automaticamente all elenco di dispositivi multifunzione Xerox tramite la
241. rWare Componenti facoltativi per le versioni Standard e Professional possibile acquistare i seguenti componenti da Xerox da aggiungere a entrambe le versioni di SMARTSsend m Supporto destinazione di Documentum versione 5 2 m Supporto destinazione di Hummingbird versione 5 1 0 5 m Supporto destinazione di Interwoven WorkSite versione 8 m Supporto di LiveLink versione 9 5 0 Componenti facoltativi per la versione Professional possibile aggiungere i seguenti componenti a SMARTsend Professional Edition m TrueMatch una tecnologia Xerox brevettata che consente di individuare documenti elettronici da parti di scansione del documento cartaceo originale 1 2 Benvenuti in SMARTsend Novit di questa versione La versione attuale di SMARTsend fornisce molte funzioni nuove e migliorate Le modifiche pi importanti sono Il programma di installazione di SMARTSsend stato aggiornato in modo da consentire aggiornamenti da precedenti versioni senza interruzioni SMART send pu essere installato anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a VMware GSX Server versione 3 2 0 Workstation 4 5 o Microsoft Virtual PC 2004 Virtual Server 2005 SMART send supporta l installazione su computer con sistema operativo Windows XP Sono state aggiunte numerose opzioni di formato file e di compressione file avanzata Gli utenti possono ora generare un singolo flusso di lavoro che creer un unico formato di file per ogni destinazion
242. razioni preliminari sull installazione 2 3 Configurazione di rete e logistica SMART send un applicazione Web progettata per servire pi utenti contemporaneamente I fattori seguenti influenzano la capacit di SMARTsend di servire pi utenti all interno dell organizzazione Ubicazione fisica e larghezza di banda della rete inclusi fattori quali il numero e la prossimit dei dispositivi di scansione supportati il traffico di rete previsto la disponibilit dei servizi di notifica via e mail e i processi dei flussi di lavoro Analizzare questi fattori per determinare l ubicazione pi appropriata per il computer SMARTsend La configurazione della rete i criteri di protezione e le funzioni dei dispositivi di scansione possono limitare l uso di alcune funzioni di SMARTsend Ecco alcuni esempi che comportano delle limitazioni Se SMB bloccato su un router oppure non disponibile su un particolare dispositivo l unico protocollo di archiviazione disponibile per SMARTsend sar FTP Se i dispositivi di scansione si trovano su una sottorete diversa DNS deve essere configurato e funzionare correttamente Vedere Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend a pagina 2 8 per ulteriori informazioni Se la trasmissione SNMP non abilitata sui router le funzioni di rilevamento automatico dei dispositivi di SMARTsend non funzionano Se si utilizzano le funzioni di autenticazione del flusso di lavoro SMARTsend flussi di lavoro
243. re e le informazioni relative alla risoluzione del problema visualizzate nell elenco Vedere Problemi di comunicazione o di configurazione del dispositivo a pagina 7 6 per ulteriori informazioni Gestione di dispositivi Xerox 5 7 Stato backup L area Stato backup della Home page amministrazione contiene messaggi di stato relativi al database del sito di SMARTsend e al processo di backup delle impostazioni del registro Qui vengono visualizzate la data e l ora dell ultimo backup e del prossimo backup pianificato Il pulsante Esegui backup permette di eseguire immediatamente un operazione di backup Gli indicatori di Stato backup interagiscono con la funzione Pianifica un backup presente nella Home page amministrazione dell area Configurazione del sito Vedere Pianifica un backup a pagina 4 27 per ulteriori informazioni 5 8 Gestione del sito Scansiona su home La funzione Scansiona su home di SMARTsend consente di scansire e inviare documenti a una destinazione di scansione di un utente definito Tale destinazione pu essere una cartella di rete un sito FTP o un indirizzo email La gestione dei modelli per gli utenti implica la creazione di un elenco di utenti e delle corrispondenti posizioni home nonch la pubblicazione di modelli di scansione dispositivo SMARTsend fornisce sia uno strumento amministrativo basato su client ossia l utilit Scansiona su home sia un applicazione Scansiona su home per facilitare la creazione di elen
244. re gli account specificati fare clic su OK Se si preferisce creare e gestire account del dispositivo personalizzati fare clic su Annulla Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 e Gestione degli account dispositivi a pagina 4 15 per ulteriori informazioni NOTA se quando si aggiunge un dispositivo viene richiesto di immettere le credenziali per il computer SMARTsend utilizzare le stesse credenziali specificate per l accesso a SMARTsend Se si specificano credenziali diverse pu rendersi necessario cancellare la cache del browser prima di procedere 6 SMARTSsend aggiorna le impostazioni di scansione di rete del dispositivo in base al nuovo computer al nuovo account e al percorso predefinito Dopo aver completato la configurazione del dispositivo viene visualizzata la finestra di stato Configurazione dispositivo Xerox nella quale possibile verificare l esito positivo o meno dell operazione La finestra di stato riporta il protocollo di trasferimento e la versione di SNMP utilizzati per l archiviazione e nel caso in cui non sia stato possibile configurare uno o pi dispositivi anche informazioni di diagnostica Fare clic su OK per ritornare alla pagina Gestione di dispositivi Xerox Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 13 7 Sui dispositivi configurati correttamente viene visualizzata l icona Dispositivi configurati 8 nell elenco dei dispositivi multifunzione Xerox Se la configurazione d
245. re gli utenti da gestire Fare clic su Aggiungi Gli utenti selezionati vengono spostati dall elenco Utenti disponibili all elenco Utenti selezionati Dal menu File selezionare Salva per esportare l elenco di utenti e le associazioni a un file CSV Digitare un nome per il file CSV e fare clic su Salva ora possibile importare il file CSV nell applicazione SMARTsend allo scopo di creare modelli Scansiona su home 8 Fare clic su Esci per chiudere l applicazione Aggiunta di utenti Scansiona su home da un server Microsoft Active Directory Fare riferimento a Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP a pagina 6 7 6 6 Scansiona su home Aggiunta di utenti Scansiona su home da un servizio directory LDAP Il processo di aggiunta di utenti da un server Microsoft Active Directory praticamente identico a questa procedura pertanto fare riferimento ad essa se si lavora con un server Active Directory Per aggiungere utenti Scansioni su home da un servizio directory LDAP 1 Aprire l utilit Scansiona su home a In Windows 2000 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit Scansiona su home b In Windows XP o Windows Server 2003 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit Scansiona su home Aprire il pannello Utenti disponibili e selezionare Recupera elenco utenti dal servizio directory LDAP Selezionare Scegli server Viene visualizzata
246. re in Strumenti di amministrazione gt Servizi componenti gt Computer gt Risorse computer gt Config DCOM I nomi delle applicazioni vengono elencati di seguito Microsoft Excel Application Microsoft Word Document Completare le seguenti procedure per ciascuna delle applicazioni sopra elencate NOTA se si ottiene un avviso di configurazione DCOM di registrare clsid andare avanti e registrarlo Fare clic con il pulsante destro del mouse sull applicazione e selezionare Propriet 6 7 Fare clic sulla scheda Identit quindi selezionare Utente interattivo 8 Selezionare la scheda Protezione 9 Selezionare Personalizza gt Seleziona Modifica per le autorizzazioni di accesso Verificare che i seguenti utenti siano elencati nelle autorizzazioni di accesso oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati SYSTEM INTERACTIVE Tutti Amministratori FF_SMARTSEND_USER IUSR_ lt nomemacchina gt IWAM_ lt nomemacchina gt Questi account sono presenti solo se Internet Information Server IIS installato sul computer 10 Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso l accesso locale e fare clic su OK 11 Selezionare Personalizza gt Seleziona Modifica per le autorizzazioni di avvio Verificare che i seguenti utenti siano elencati nelle autorizzazioni di avvio oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati SYSTEM INTERACTIVE Tutti 2 22 Preparazione all installazione 12 14 15 Amministratori
247. re in blocco tutti i flussi di lavoro creati da un utente di SMARTSsend specifico Usare questa funzione se ad esempio un utente ha abbandonato l organizzazione o non pi autorizzato ad accedere al sito di SMARTsend Qualsiasi utente che dispone di un account SMARTSsend pu essere selezionato dall elenco Per cancellare tutti i flussi di lavoro di un utente specifico Aprire l elenco Cancella tutti i flussi di lavoro appartenenti a e selezionare l utente l account 2 Fare clic su Vai 3 Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma Cancella tutti i flussi di lavoro non usati o pubblicati da Questa opzione consente di cancellare tutti i flussi di lavoro che non sono stati utilizzati da una data specifica Ad esempio se nel campo si specifica 1 giugno 2004 o 01 06 04 vengono cancellati tutti i flussi di lavoro che non sono mai stati utilizzati nel lasso di tempo che va dal 1 giugno 2004 alla data attuale Per cancellare tutti i flussi di lavoro non usati o pubblicati da una data specifica Specificare una data nel campo Cancella tutti i flussi di lavoro non usati o pubblicati dal Usare il formato gg mm aa giorno mese anno 2 Fareclic su Vai Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni 5 5 Gestione di dispositivi Xerox Il riquadro Gestione di dispositivi Xerox della Home page amministrazione permette di accedere alle pagine e alle funzioni di ges
248. re le modifiche Configurazione server SMTP SMART send usa il server SMTP Simple Mail Transfer Protocol solo per la posta in uscita Le funzioni di SMARTsend che diventano attive solo se il server SMTP stato configurato sono le destinazioni di scansione su e mail l invio di conferme per i lavori di scansione le notifiche amministrative e i messaggi di prova di configurazione Le funzioni basate su SMTP possono essere considerate opzionali ma la loro attivazione consigliata Tali funzioni diventano operative solo se il server SMTP stato configurato correttamente all interno di SMARTsend Per configurare le impostazioni immettere il nome DNS completo o l indirizzo IP del server SMTP e fare clic su Test Se SMARTSend in grado di contattare il server SMTP e inviare un messaggio di test all amministratore di SMARTsend viene visualizzato lo stato Completato Se il test non riesce verificare che le informazioni del server e l indirizzo Rispondi a siano stati immessi correttamente Inoltre si noti che le impostazioni del firewall o dell antivirus possono bloccare il traffico di rete sulla porta 25 richiesta per la comunicazione SMTP Se necessario modificare le configurazioni di firewall o antivirus per consentire la comunicazione sulla porta 25 e quindi verificare nuovamente la configurazione Se dopo aver verificato tutte le impostazioni il test non riesce verificare che il server SMTP sia accessibile e che funzioni in modo appropriato
249. rete 8 10 Utilit di SMARTsend Utilit di ripristino L Utilit di ripristino di SMARTsend viene eseguita insieme alla funzione di backup La funzione di backup copia dati quali impostazioni del registro di SMARTsend flussi di lavoro database dispositivo database account pubblicazioni servizi disponibili attributi file credenziali di account di servizio e impostazioni amministrative in un set di backup che viene catalogato per data e ora Non sono inclusi programmi e modelli sebbene i modelli vengano ricostruiti da altri dati quando si esegue l Utilit di ripristino illustrata nel SMARTsend memorizza i backup nella cartella seguente lt unit gt Inetpub wwwroot SMARTsend Data Backup I nomi assegnati ai file di backup seguono la convenzione di denominazione seguente FreeFlow SMARTsend_ lt anno_mese_giorno_ora_minuti_secondi gt lt Backup_ID gt NOTA questo processo non sostituisce la routine di backup del computer SMARTsend su un dispositivo di archiviazione esterno ad esempio un unit nastro Lo scopo di questa operazione quello di registrare un istantanea dell installazione di SMARTsend mentre il database in uno stato non attivo Il risultante set di backup deve essere copiato su un dispositivo di archiviazione esterno come parte della normale routine di backup del computer Condizioni per l utilizzo dell utilit di ripristino L Utilit di ripristino deve essere utilizzata nelle condizioni seguenti
250. rmazioni sull origine server LDAP Mentre le tre colonne successive identificano i sistemi operativi e indicano se il requisito di configurazione si applica al sistema operativo specificato nell intestazione di colonna Nome campo Descrizione Server Nome del server LDAP Nome utente Se il server LDAP non supporta l accesso anonimo immettere il nome utente da utilizzare per l accesso al server LDAP Nota il nome utente non viene memorizzato nel file CSV Password Se il server LDAP non supporta l accesso anonimo immettere la password da utilizzare per l accesso al server LDAP Nota la password non viene memorizzata nel file CSV Contesto ricerca Contesto relativo della struttura di directory in cui viene eseguita la ricerca dell utente per esempio cn utenti Filtro Espressione che consente di limitare i risultati di ricerca per esempio l utente pu limitare i risultati agli elementi contenenti la parola utente Porta Porta da utilizzare per l accesso al server LDAP Valore predefinito 389 Modificare il valore predefinito se differente da quello del proprio server LDAP Tabella 6 1 Informazioni sull origine LDAP Informazioni sull origine Microsoft Active Directory In questa tabella sono elencati i campi disponibili nella finestra di dialogo Immetti informazioni origine quando si seleziona il server Microsoft Active Directory come origine degli utenti disponibili Nome campo Descrizione S
251. ro lavori 4 32 Abilitazione di ASP NET 2 12 Accesso a DocuShare tramite server proxy HTTP 7 11 Accesso a SMARTsend 4 2 Accesso alla Home page amministrazione 4 2 Account 9 12 Active Directory 6 11 Adobe Acrobat Reader 2 25 Aggiornamento di SMARTSsend 3 3 3 4 Aggiornamento di una versione di SMART send esistente 3 4 Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 8 Aggiunta e rilevamento dei dispositivi 4 9 Applicazione Scansiona su home 6 21 ASP NET 2 12 Assistenza clienti 1 8 Assistenza clienti Xerox 1 8 Assistenza telefonica 1 8 Assistenza telefonica Xerox 1 8 Assistenza via Internet 1 8 Assistenza via Internet Xerox 1 8 associazioni ai servizi directory 6 2 Attivit dispositivo 5 6 Attributi documento configurazione 4 38 Autenticazione 6 2 accesso 9 12 dispositivo 4 34 scenari 9 10 Autenticazione di SMARTSsend 9 12 Autenticazione LDAP 4 25 Backup immediato 4 27 pianificazione 4 27 C Campo attributi documento 6 2 Cancella tutti i flussi di lavoro appartenenti a 5 5 Cancella tutti i flussi di lavoro non usati o pubblicati dal 5 5 Indice analitico Cancellazione di dispositivi 4 14 Cartella di rete 6 2 6 24 Certificati HTTPS SSL 9 3 Computer sostitutivo Istruzioni per la migrazione 3 14 Configura il computer SMARTsend 2 5 Configura impostazioni rilevamento 4 10 Configura impostazioni rilevamento Sottoreti 4 17 Configura manualmente questo dispositivo 4 21 Configurazione firma e mail 4 24 server LDAP 4 2
252. rtina PaperWare funzione della versione Professional Edition e della documentazione SMART send Le sezioni seguenti contengono informazioni supplementari L amministratore di SMARTsend dovrebbe testare e verificare queste impostazioni prima di modificare la configurazione di ogni workstation client Modifica delle impostazioni del server proxy Se si utilizza un server proxy per collegarsi a Internet l applicazione richiede la modifica di alcune impostazioni del browser in modo che il server proxy non interferisca con l autenticazione di SMARTsend In generale ci viene fatto impostando il browser in modo che ignori il server proxy durante la ricerca di un qualunque indirizzo IP locale aggiungendo l indirizzo IP e il nome host completo del computer SMART send a un elenco di eccezioni o con una combinazione di questi due metodi NOTA le procedure e le opzioni possono variare a seconda del browser e della versione Ad esempio con alcune versioni di Internet Explorer necessario aggiungere l indirizzo IP specifico E il nome host completo del computer SMARTsend all elenco delle eccezioni del server proxy Vedere la documentazione fornita con il browser per conoscere i requisiti e le procedure specifiche Per modificare le impostazioni del server proxy in Internet Explorer 1 Selezionare Strumenti gt Opzioni Internet 2 Selezionare la scheda Connessioni e fare clic su Impostazioni LAN 3 Nel caso in cui sia selezionata l opzione Utilizza u
253. s sul quale si trova SMARTsend pu essere un sistema standalone oppure un membro di un dominio ma non pu essere un controller di dominio Per stabilire i requisiti degli account di SMARTsend per il proprio sito considerare i fattori seguenti Tutti i membri del gruppo Amministratori sul computer SMARTsend dispongono di privilegi amministrativi per SMARTSsend mentre i membri del gruppo Utenti dispongono di semplici privilegi utente L amministratore del computer pu utilizzare lo snap in Gestione computer MMC Microsoft Management Console per creare visualizzare e modificare gli account di accesso al server SMARTsend Vedere Creazione e gestione degli account a pagina 2 14 per istruzioni Se si installa SMARTSsend su un computer standalone su una rete che non utilizza un dominio oppure dove gli utenti non fanno parte del dominio o di un dominio di fiducia necessario creare account locali per gli amministratori e gli utenti di SMARTsend Se si configura il computer SMARTSsend come membro di un dominio o di un dominio di fiducia per impostazione predefinita il gruppo di utenti del dominio viene aggiunto al gruppo degli utenti del computer Se l amministratore non interviene a modificare questa situazione tutti i membri del dominio avranno accesso al sito SMARTsend con i privilegi attivi sul dominio L account di dominio consente agli utenti autorizzati l accesso alle risorse del dominio e a tutti i domini di fiducia Se occorre gli acc
254. sabilita Server 2001 Microsoft SharePoint Portal Server 2001 Microsoft SharePoint Portal Scansione su destinazioni m Abilita Disabilita Server 2003 Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Cartella NetWare Scansione su cartelle Novell m Abilita Disabilita NetWare m Abilita supporto campo attributi documento S No Cartella di rete Scansione su cartelle di rete m Abilita Disabilita m Abilita supporto campo attributi documento S No m Abilita supporto per l esportazione del registro lavori S No OCR Configura le funzioni di m Abilita Disabilita funzione della versione MEGRONGIRIEnIo HERO dei PATADGR m Lingua predefinita del Professional Edition OCR Se il PARE OCR documento di origine abilitato nella pagina Nome e La n tipo documento di SMARTsend m Tipo file di output predefinito diventano disponibili ulteriori m Numero massimo di lavori tipi di file OCR che possono essere elaborati contemporaneamente Stampante remota Scansione su stampante remota m Abilita Disabilita esegue la scansione di un documento e lo stampa su una stampante specificata le flusso di lavoro Scansione sul servizio URL Permette agli utenti di inoltrare m Abilita Disabilita i documenti scansiti a un URL tramite il metodo PUT http L inoltro dei documenti richiede l immissione delle credenziali dell utente per l autenticazione Tabella 4 4 Opzioni di configurazione dei servizi di SMARTsend Configura impostazioni dei servizi 4
255. sando la pagina Gestione di flussi di lavoro Impostazioni generali 4 37 Tipo documento L impostazione Tipo documento permette all amministratore di impostare il tipo di file e il formato predefiniti da assegnare ai flussi di lavoro Selezionare il tipo di file e il formato predefiniti tra le opzioni seguenti Tipo documento Formati file di output Considerazioni PDF solo immagine PDF solo immagine Supportati su tutte le principali PDF solo immagine conserva immagine piattaforme da origine di scansione m Possono essere archiviati in tutti gli archivi di SMARTsend m Molte opzioni di compressione m Bilanciamento ottimo delle opzioni di portabilit compatibilit e compressione w Alcuni strumenti per il trattamento delle immagini possono non supportare i file PDF PDF testo in cui PDF m Quanto scritto sopra con l aggiunta del effettuare ricerche PDF con sostituti di immagine supporto per OCR funzione della PDF con immagine su testo m I documento consente la ricerca testuale versione Professional PDF con immagine su testo conserva m Il testo pu essere copiato dal documento Edition immagine da origine di scansione m Richiede un elaborazione supplementare m Possibile perdita di informazioni durante l elaborazione JFIF JPEG m Ogni pagina archiviata come singolo documento m Formato di immagine ampiamente supportato m Ottimo per le immagini a colori m JPEG l unica compressione
256. send Per installare l utilit Scansiona su home Accedere come amministratore al computer su cui verr installata l utilit Inserire il CD di SMARTSsend nell unit CD ROM Se il CD si avvia automaticamente uscire dall applicazione SMARTsend Fare clic su Start gt Esegui e scegliere la directory corrispondente all unit CD ROM Aprire la cartella Tools ScanToHome Fare doppio clic sul file Setup exe Fare clic su OK Selezionare la lingua e fare clic su OK Fare clic su Avanti nella pagina di benvenuto del programma di installazione O oo 0 i Ul AU IN Leggere e accettare il contratto di licenza Fare clic su Avanti Confermare la directory di installazione quindi fare clic su Avanti per avviare la procedura di installazione 11 Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione 12 AI termine dell installazione fare clic su Fine Presentazione di Scansiona su home 6 3 Disinstallazione dell utilit Scansiona su home di SMARTsend Il programma di disinstallazione dell utilit Scansiona su home consente di rimuovere l applicazione e i relativi file Non saranno rimossi i file CSV creati durante l uso dell utilit Per disinstallare l utilit Scansiona su home Aprire il pannello di controllo a Su Windows 2000 Server Advanced Server dal menu Start selezionare Impostazioni gt Pannello di controllo b Su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP Professional dal men
257. send LL 7 3 E Problemi comuni siii 7 4 E Domande frequenti arcis crei id i al E ae 7 14 7 1 Soluzione di un problema Quando un problema si verifica ripetutamente prendere nota dei messaggi di errore e raccoglierne tutte le informazioni possibili Di seguito sono elencate alcune procedure consigliate per la risoluzione dei problemi m Definire accuratamente il problema Quando dove e come si verifica m Riprodurre il problema possibile riprodurlo in maniera sistematica oppure si tratta di un problema intermittente m Chiedere ad altri utenti se hanno incontrato lo stesso problema e documentarne i casi m Esaminarei dati cercando di individuare le situazioni tipiche e le caratteristiche comuni riconducibili al problema Ad esempio si verifica solo su un dispositivo multifunzione specifico o in una particolare configurazione di rete workstation m Per verificare se sono stati documentati problemi analoghi vedere la documentazione del prodotto compresi i file LEGGIMI README e gli argomenti sulla risoluzione dei problemi Se non possibile individuare la causa del problema e risolverlo chiamare il centro di assistenza clienti Xerox per segnalarlo e fornirne al tecnico dell assistenza tutte le informazioni raccolte Prepararsi a comunicare il numero di serie del prodotto all operatore che risponde alla chiamata Vedere Assistenza clienti a pagina 1 8 per ulteriori informazioni 7 2 Problemi e soluzioni Pagine di c
258. servizio directory stato generato e salvato come file CSV Sar quindi possibile utilizzare le funzioni di Scansiona su home dell applicazione SMARTsend per importare le informazioni dal file CSV nel database di SMARTsend fornire credenziali di archiviazione e pubblicare modelli di scansione dispositivo Scansiona su home che sono stati configurati per l utilizzo con SMARTSsend possibile utilizzare lo stesso file CSV su pi computer SMARTSsend migliorando l efficienza della distribuzione Con l autenticazione utente sul dispositivo multifunzione Xerox oppure l autenticazione del campo attributo di un documento metadati abilitata un singolo modello di scansione pu inviare i lavori alla destinazione di scansione home di un utente Se opportuno anche possibile generare singoli modelli per ogni utente per l accesso diretto Gestione dei modelli Scansiona su home Attenersi alla procedura riportata di seguito per attivare rapidamente la scansione sulla destinazione home mediante SMARTSsend Per gestire i modelli Scansiona su home Installare l utilit Scansiona su home di SMARTsend dal relativo CD 2 L utilit Scansiona su home consente di creare un elenco di utenti associazioni al servizio directory e corrispondenti propriet dell utente 3 Facoltativamente l utilit Scansiona su home permette di creare destinazioni di scansione home e gestire i diritti di accesso 4 Esportare l elenco di utenti e le propriet in un file
259. siano entrambi eseguiti sotto IIS Q Primadiinstallare SMARTsend verificare che i metodi di autenticazione di Windows siano stati configurati correttamente in IIS L autenticazione Windows integrata sempre richiesta e quando si utilizzano client Windows 95 98 Me e browser non Microsoft con SMARTSsend richiesta anche l autenticazione di base Vedere Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows a pagina 2 11 AQ In Windows Server 2003 necessario abilitare ASP NET Vedere Abilitazione di ASP NET a pagina 2 12 Se SMARTSsend viene installato su un computer Windows XP Professional la funzione di condivisione file semplice deve essere disabilitata Per istruzioni sulla configurazione della funzione di condivisione file semplice consultare il sito Web Microsoft www microsoft com Gli account utente dispositivo e amministratore SMARTsend devono essere configurati Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 Per abilitare l immissione protetta della password necessario installare un certificato di protezione facoltativo Vedere Richiesta e installazione di un certificato di protezione a pagina 2 16 Per gestire il computer SMARTSsend come sito Web protetto necessario eseguire operazioni di configurazione aggiuntive Vedere Configurazione protetta del sito web a pagina 9 3 Operazioni di configurazioni supplementari sul computer SMARTsend devono essere eseguite anche quando
260. sktop Enabler m Sel accessoalle destinazioni di DocuShare verr eseguito attraverso un server proxy HTTP necessario personalizzare il registro di sistema del computer SMARTsend Vedere Accesso a DocuShare tramite server proxy HTTP a pagina 7 11 m Se SMARTsend installato su un sistema operativo Windows 2000 Server Advanced Server e supporta destinazioni Microsoft SharePoint Portal Server 2001 necessario che il client SharePoint Portal Server 2001 venga installato sul computer SMARTSsend dal sito Web di Microsoft Vedere Compatibilit di SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 a pagina 7 10 m Perle destinazioni Novell NetWare richiesta l installazione del client Novell NetWare versione 4 83 SP1 o successive dal CD del client Novell NetWare oppure dal sito Web Novell www novell com m e destinazioni facoltative come Documentum Hummingbird e Interwoven richiedono l installazione del software client corrispondente per ciascun prodotto sul computer SMARTsend S stato acquistato e installato uno di questi componenti SMARTsend facoltativi seguire le istruzioni per l installazione del client fornite con ciascun prodotto m Le destinazioniLiveLink richiedono l acquisto di LiveLink SDK e l installazione di quattro file di LiveLink SDK Se stato acquistato LiveLink SDK vedere Requisiti di configurazione per LiveLink a pagina 3 10 per ulteriori informazioni m Microsoft Office 2000 XP o 2003 deve essere installa
261. spondi a Nome DNS completo o indirizzo IP del server LDAP Utilizzato per le funzioni di ricerca degli indirizzi e mail nella rubrica Nome DNS o indirizzo IP O Password per l accesso al database MSDE Password necessaria per la configurazione del database MSDE creato da SMARTsend La password viene utilizzata esclusivamente da SMARTsend Gli amministratori e gli utenti utilizzeranno questa password solo per l installazione iniziale Password O Percorso dell applicazione se diverso da quello predefinito non possibile modificarlo dopo l installazione Percorso OA Nome e password account dispositivo SMARTSsend Facoltativo SMARTsend crea automaticamente account dispositivo per ciascun protocollo Tuttavia se si sceglie di creare e gestire questi account manualmente occorre registrare questa informazione nello spazio riportato di seguito Gli account dispositivi non vengono richiesti dal programma di installazione ma quando si aggiungono dispositivi multifunzione Xerox durante la configurazione del sito Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 Nome password account FTP Nome password account SMB Nome password account HTTP Nome password account HTTPS Dati necessari per l installazione 2 33 Passaggi successivi Se tutte le fasi preparatorie presentate in questo capitolo sono state completate possibile procedere all installazione d
262. ssere account di dominio o locali sul computer su cui si trovano le cartelle utente Utilizzare le credenziali di account attuali Durante l accesso al computer su cui si desidera creare gli account o impostare le autorizzazioni verranno utilizzate le credenziali recuperate dal computer su cui installato il programma utilit Scansiona su home Utilizzare le credenziali sottostanti Questa opzione consente di specificare un nome utente e una password da utilizzare per accedere al computer su cui si desidera creare gli account o impostare le autorizzazioni Tali credenziali vengono utilizzate per accedere al computer e non saranno memorizzate 6 18 Scansiona su home Opzioni Questa funzione consente di definire le impostazioni che verranno utilizzate durante l aggiunta di utenti all elenco Utenti selezionati Per aprire la finestra di dialogo Opzioni selezionare Opzioni dal menu Strumenti Aggiungi una voce per i gruppi oltre ai relativi utenti Selezionare questa opzione quando si aggiunge un gruppo di Windows all elenco Utenti selezionati per creare sia una voce per il gruppo sia voci per ciascun utente del gruppo Se questa opzione non viene selezionata verr richiesto di selezionarla ogni volta che si aggiunge un gruppo all elenco Utenti selezionati Rimuovi i membri del gruppo durante la rimozione di un gruppo Selezionare questa opzione per rimuovere i membri del gruppo dall elenco Utenti selezionati durante
263. stallato su una delle seguenti piattaforme Windows 2000 Server o Advanced Server SP4 o successive Windows Server 2003 con tutti gli aggiornamenti critici del sistema operativo installati oppure su un computer Windows XP Professional SP2 o successive NOTA per grandi installazioni pi utenti e per la gestione di numerosi dispositivi sono consigliate le piattaforme Windows 2000 o 2003 O SMARTsend pu essere installato anche su uno dei sistemi operativi supportati unitamente a VMware GSX Server versione 3 2 0 Workstation 4 5 o Microsoft Virtual PC 2004 Virtual Server 2005 NOTA le prestazioni di SMARTsend possono subire un peggioramento se eseguito su un file server oppure su un server di stampa condiviso oppure quando si utilizza VMware o Microsoft Virtual PC Virtual Server Il peggioramento delle prestazioni sar probabilmente pi accentuato quando si utilizzano le funzioni OCR con SMARTsend Professional AQ TCP IP abilitato e funzionante O Verificare che le porte richieste per ciascun protocollo supportato non siano bloccate da un filtro di un commutatore di un router oppure di un firewall Vedere Configurazione della porta TCP IP a pagina 2 29 O DNS correttamente configurato se utilizzato Se si utilizzano le opzioni per l inoltro dei moduli PaperWare Professional Edition necessario configurare il DNS anche su tutti i computer SMARTsend e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati Vedere Verifica della configurazio
264. stampanti Disabilita condivisione file e Non applicabil N licabil stampanti pplicabile on applicabile Crea account amministratore e utente T Ad Q Installa certificato di protezione Facoltativo Facoltativo Facoltativo Configura sito web protetto Facoltativo Facoltativo Facoltativo Configura destinazioni i requisiti variano Tabella 2 1 Riepilogo dei requisiti del computer SMARTsend Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 7 Verifica della configurazione DNS del computer SMARTsend Se eseguito in un ambiente che comprende pi subnet SMARTsend deve disporre di una configurazione DNS valida per rilevare dispositivi di scansione o altri computer Se si utilizzano le opzioni per l inoltro di moduli PaperWare Professional Edition necessario configurare DNS anche su tutti i computer SMART send e FlowPort che riceveranno i moduli inoltrati Vedere Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare a pagina 4 40 per ulteriori informazioni NOTA l uso di DNS facoltativo se SMARTsend e i dispositivi di scansione si trovano su un unica subnet In questo caso si pu sostituire DNS con WINS o con l indirizzo IP del dispositivo e ignorare le seguenti procedure di verifica DNS Tuttavia quando si utilizza DNS necessario risolvere tutte le problematiche associate alla configurazione DNS prima di installare e configurare SMARTsend gt Per verificare la configurazi
265. sulla scheda Protezione predefinita 11 Fare clic su Modifica valori predefiniti per le autorizzazioni di accesso Verificare che i seguenti utenti siano elencati nelle autorizzazioni di accesso oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati SYSTEM INTERACTIVE Tutti Amministratori 2 20 Preparazione all installazione FF_SMARTSEND_USER IUSR_ lt nomemacchina gt IWAM_ lt nomemacchina gt Questi account sono presenti solo se Internet Information Server IIS installato sul computer NOTA possibile che sia necessario fare clic su mostra utenti per visualizzare alcuni degli account sopra elencati 12 13 14 15 16 17 Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso l accesso e fare clic su OK Fare clic su Modifica valori predefiniti per le autorizzazioni di avvio Verificare che i seguenti utenti siano elencati nelle autorizzazioni di avvio oppure aggiungerli nel caso in cui non siano elencati SYSTEM INTERACTIVE Tutti Amministratori FF_SMARTSEND_USER IUSR_ lt nomemacchina gt IWAM_ lt nomemacchina gt Questi account sono presenti solo se IIS installato sul computer Assicurarsi che a ciascun utente venga concesso l accesso di avvio e fare clic su OK Fare clic su OK per chiudere DCOMCNFG Avviare REGEDIT e verificare che le seguenti chiavi e valori stringa esistono per l applicazione Office che si desidera automatizzare Microsoft Excel 2000 2002 2003 Chiave HKEY_CLASSES
266. t di importazione modelli L Utilit di importazione modelli utilizza i modelli importati per creare nuovi flussi di lavoro SMARTsend I nuovi flussi di lavoro devono quindi essere pubblicati su un dispositivo multifunzione Xerox come modello di scansione dispositivo 7 14 Problemi e soluzioni L account mediante il quale viene gestito SMARTsend non dispone di privilegi amministrativi su un server Servizi di scansione di rete CentreWare possibile utilizzare l Utilit di importazione modelli per importare i modelli dal server L Utilit di importazione modelli pu essere utilizzata per importare modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare da qualsiasi server Servizi di scansione di rete CentreWare per il quale si conosce un nome account e una password con privilegi amministrativi che possono anche differire dal nome account e dalla password utilizzati con SMARTsend Se si pubblica un flusso di lavoro su un foglio di copertina PaperWare e lo si invia in stampa in formato A4 la stampa non viene eseguita Perch La stampa di una copertina PaperWare formato A4 non verr eseguita se l opzione di alimentazione predefinita del driver di stampa impostata su Selezione automatica Impostare l alimentazione su un vassoio che contenga fogli in formato A4 e riprovare Inoltre tenere in considerazione che alcune impostazioni del driver di stampa come le regolazioni di qualit immagine possono ostacolare la stampa e l uso corretto
267. te continueranno a utilizzare l account del dispositivo utilizzato durante la configurazione manuale Vedere Configura manualmente questo dispositivo a pagina 4 21 per ulteriori informazioni Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox 4 15 Se si decide di gestire gli account dei dispositivi manualmente prendere in considerazione i pu nti riportati di seguito A tal fine sono consigliati gli account utenti locali e per ragioni di sicurezza ogni account dovrebbe essere rimosso dal gruppo Utenti In molti casi possibile utilizzare gli account di dominio che per potrebbero non essere supportati in alcuni dispositivi Xerox meno recenti Non possibile utilizzare account amministratore per gli account dei dispositivi Se la protezione non costituisce un problema possibile utilizzare un unico account per tutti i protocolli Per tutti gli account sono necessari un nome utente e una password Se si modifica un account del dispositivo con Microsoft Management Console la stessa modifica deve essere apportata in SMARTsend nella pagina Gestisci credenziali account del dispositivo Se si modifica un account del dispositivo in SMARTsSend la stessa modifica deve essere apportata nel computer SMARTsend con Microsoft Management Console Vedere Creazione degli account amministratore utente e dispositivo a pagina 2 13 per ulteriori informazioni 4 16 Configurazione del sito Configura impostazioni rilevamento Sottoreti La
268. te di conseguenza Impostazioni di ottimizzazione immagine e OCR Alcuni tipi di documento come i PDF forniscono impostazioni di ottimizzazione e compressione immagine configurabili in SMARTsend Quando si utilizza OCR funzione della versione Professional Edition vengono fornite impostazioni aggiuntive per ottimizzare l elaborazione e la qualit di OCR Sia le impostazioni predefinite che tali opzioni possono essere definite dall amministratore di sistema di SMART send e e possono anche essere regolate da ogni utente di SMARTsend durante la pubblicazione dei flussi di lavoro Per ulteriori informazioni vedere Formato documento e Propriet a pagina 3 27 della Guida per l utente di SMARTsend Impostazioni generali 4 39 Configurazione delle impostazioni di inoltro dei moduli PaperWare Funzione della versione Professional Edition Se correttamente configurato ogni computer SMARTsend pu inoltrare i fogli di copertina PaperWare al computer SMARTsend o FlowPort utilizzato per creare il foglio di copertina PaperWare e il flusso di lavoro da cui stato pubblicato Inoltre ogni computer SMARTSsend pu essere configurato per ricevere ed elaborare moduli PaperWare ad esso inoltrati da altri computer SMARTsSend e dai dispositivi di scansione per la cui gestione vengono configurati Queste opzioni forniscono una flessibilit e una facilit d utilizzo senza precedenti consentendo agli utenti finali di utilizzare in modo scambiev
269. tetta della password Xerox consiglia di utilizzare questa impostazione dal momento che garantisce la codifica del nome account e della password nel momento in cui le informazioni vengono trasmesse dal client al computer SMARTsend Questa opzione richiede un certificato di protezione da ottenere anticipatamente Per ulteriori informazioni sulla richiesta di un certificato di protezione vedere il Capitolo 2 Preparazione all installazione m Immettile password su una connessione non protetta selezionare questa opzione se si utilizza l immissione non protetta della password Le password vengono trasmesse dai client al computer SMART send come testo leggibile NOTA se abilitata l immissione protetta della password SMARTsend codifica il nome account e la password nel percorso dal client al computer SMARTsend Tuttavia quando questi dati vengono trasferiti al dispositivo tramite il protocollo SNMP vengono trasferiti come testo leggibile Verifica delle impostazioni di protezione 4 5 Protezione dei modelli di scansione del dispositivo I criteri di Protezione modello scansione documento consentono di configurare le impostazioni di autenticazione per i modelli di scansione pubblicati su dispositivi multifunzione Xerox Questi criteri di autenticazione presuppongono che SMARTSsend gestisca dispositivi che supportano l autenticazione e che su tali dispositivi l autenticazione sia abilitata e correttamente configurata in modo da autenticare gli ute
270. tilizzati come nome di pubblicazione per i modelli di scansione dispositivo importante che ciascun nome modello sia univoco modelli saranno pubblicati solo per gli utenti che dispongono di un nome modello univoco Aggiunta di pubblicazioni per la scansione su home a dispositivi locali Per pubblicare modelli di scansione dispositivo per la scansione su home su dispositivi aggiuntivi attenersi alla medesima procedura adottata per la pubblicazione dei modelli e selezionare nuovamente tutti i dispositivi su cui si desidera eseguire la pubblicazione 6 26 Scansiona su home Visualizzazione delle pubblicazioni per la scansione su home Per visualizzare le pubblicazioni dei modelli di scansione dispositivi per la scansione su home dalla Home page Utente Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page utente individuare il riquadro Flussi di lavoro e fare clic sul collegamento Visualizza Flussi di lavoro Viene visualizzata la pagina Esplora flusso di lavoro 3 Selezionare il flusso di lavoro di Scansiona su Home 4 Nel pannello Attivit flusso di lavoro fare clic su Visualizza pubblicazioni Per visualizzare le pubblicazioni dei modelli di scansione dispositivi per la scansione su home dalla Home page Amministrazione Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page amministrazione individuare il riquadro Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni e fare clic sul collegamento Visualizza Flussi di lavoro Vi
271. tione dei dispositivi SMARTsend I collegamenti disponibili sono m Visualizza dispositivi Xerox m Gestisci account del dispositivo m Configura impostazioni rilevamento m Default di configurazione del dispositivo Il collegamento Visualizza dispositivi Xerox apre la pagina Gestione di dispositivi Xerox In questa pagina viene visualizzato un elenco dei dispositivi configurati per l uso con SMARTsend e viene fornito l accesso alle funzioni che consentono agli amministratori di rilevare e configurare dispositivi multifunzione Xerox I dispositivi devono essere configurati per SMARTsend prima di essere utilizzati per la scansione dei documenti Le operazioni di gestione dei dispositivi comprendono l aggiunta l aggiornamento e la cancellazione dei dispositivi nonch il ripristino delle configurazioni dei dispositivi Visualizza dispositivi Xerox Selezionare il collegamento Visualizza dispositivi Xerox nella Home page amministrazione per accedere alla pagina Gestione di dispositivi Xerox In questa pagina viene visualizzato un elenco dei dispositivi configurati per l uso con SMARTsend e viene fornito l accesso alle funzioni che consentono agli amministratori di rilevare e configurare dispositivi multifunzione Xerox I dispositivi devono essere configurati per SMARTsend prima di essere utilizzati per la scansione dei documenti Le operazioni di gestione dei dispositivi comprendono l aggiunta l aggiornamento o la cancellazione nonch il r
272. to Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox nel pannello Configurazione del sito a sinistra 2 Se necessario popolare l elenco dei dispositivi multifunzione Xerox facendo clic sul pulsante Rileva ora oppure immettendo manualmente i singoli nomi host o indirizzi IP e facendo clic sul pulsante Aggiungi a elenco Vedere Aggiunta e rilevamento dei dispositivi a pagina 4 9 per ulteriori informazioni 3 Identificare i dispositivi che si desidera configurare per l uso con SMARTsend selezionando la casella di controllo a sinistra del nome host o dell indirizzo IP di ogni dispositivo Se necessario fare clic sull icona delle propriet del dispositivo per configurare le impostazioni SNMP e di trasferimento dei dati per il dispositivo Vedere Configurazione di un dispositivo per l uso con SMARTsend a pagina 4 13 per ulteriori informazioni 4 Fare clic sul pulsante Configura visualizzato sotto l elenco dei dispositivi multifunzione Xerox NOTA se si verifica un errore mentre si usa SMARTsend per configurare un dispositivo SMARTsend tenta di ripristinare i valori precedenti delle impostazioni di scansione del dispositivo La funzione di ripristino non funziona se il dispositivo stato configurato per la scansione con NetWare 5 Se si sta configurando il primo dispositivo viene visualizzata la finestra di dialogo Conferma account del dispositivo che viene visualizzata anche se gli account del dispositivo precedenti sono stati cancellati dal computer Per crea
273. to da punti e virgola e fare clic su Aggiungi a elenco i account del dispositivo Avvertenza La configurazione di un dispositivo comporta la sovrascrittura delle relative impostazioni di scansione Le altre applicazioni che utilizzano il gruppo di modelli attuale o le impostazioni di scansione predefinite dell archivio file termineranno di funzionare W Configura impostazioni rilevamento Add Devices P Sottoreti Immettere i nomi host o gli indirizzi 1P Credenziali SNMP TT Aggiungi a elenco PA NESS b Modifica valori predefiniti di configurazione del mostra nascondi colonne dispositivo A gt r 3 amp Xerox Dispositivi multifunzione visualizza EINE pagina FIRBNEN di 1 6 elemento i T T ni Stato Nome host o indirizzo IP Descrizione Posizione Messaggio di errore z o LsaLco1 Configurato il 13 12 2005 LSLAB MDA o Fx 1009FA Rilevato il 13 12 2005 mos iL l o XC 27503E Rilevato il 13 12 2005 aaa Sa i Gi let o xc 27504A Rilevato il 13 12 2005 EDs o xc 275083 Rilevato il 13 12 2005 EOS n bs c s0090s Rilevato il 13 12 2005 Dos XEROX Configura Test configurazione Ripristina Cancella Copyright 2001 2006 Xerox Corporation Tutti i diritti riservati Sito utente Informazioni su Guida lei __ _ B M Localintinet Figura 4 2 Pagina Gestione di dispositivi Xerox
274. to e configurato come utente interattivo sul computer SMARTSsend se documenti Office Word Excel PowerPoint e cos via verranno inoltrati a una destinazione Stampante remota Vedere Configurazione di Microsoft Office come utente interattivo a pagina 2 20 per ulteriori informazioni m Le destinazioni Stampante remota richiedono l installazione di un driver di stampa sul computer SMART send per ciascuna stampante remota Vedere Installazione di un driver di stampa per una destinazione Stampante remota a pagina 2 24 per ulteriori informazioni Requisiti di configurazione del computer SMARTsend 2 19 Configurazione di Microsoft Office come utente interattivo Utilizzare le procedure riportate di seguito per configurare Microsoft Office come utente interattivo per supportare l inoltro di documenti Office a destinazioni Stampante remota Tenere presente che per Windows 2000 Server e Windows Server 2003 XP Professional vengono fornite procedure diverse NOTA prima di configurare Microsoft Office come utente interattivo occorre installare l applicazione SMARTsend Windows 2000 Server Istruzioni per la configurazione di Microsoft Office come utente interattivo Per configurare un server di automazione Office con l account utente interattivo attenersi alla seguente procedura Collegarsi al computer come amministratore e installare oppure reinstallare Office eseguendo un installazione completa Per garantire l affidabilit del sistema s
275. tomaticamente i nomi utenti dell account di archiviazione principale prelevandoli dal file CSV importato Se si importano utenti da pi file CSV verificare che sia possibile accedere alle destinazioni di scansione utilizzando le stesse credenziali di archiviazione principale Se i nomi utente dell account di archiviazione principale vengono modificati nell applicazione SMARTsend tali informazioni non saranno aggiornate nel file CSV Le password non vengono memorizzate nel file CSV 6 24 Scansiona su home Pubblicazione dei modelli Scansiona su home Prima che agli utenti sia consentito l accesso ai modelli di scansione dispositivo di Scansiona su home necessario selezionare le opzioni di denominazione delle pubblicazioni e dei documenti selezionare i campi attributi documento e pubblicare i modelli Scansiona su home su dispositivi selezionati configurati per l uso con SMARTSsend NOTA non sar possibile pubblicare modelli di scansione dispositivo Scansiona su home se non si immettono le credenziali nella pagina Credenziali di archiviazione principale Per pubblicare i modelli Scansiona su Home di SMARTsend Avviare SMARTsend come amministratore 2 Nella Home page amministrazione individuare il riquadro Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni e fare clic sul collegamento Gestione flusso di lavoro e pubblicazioni di Scansiona su home Nel pannello Attivit Scansiona su Home fare clic su Pubblica modello i 4 Selezionare un
276. tori affinch non tutti i membri del gruppo Amministratori dominio abbiano privilegi di amministratore per il sito SMARTsend Creazione degli account dispositivo di SMARTsend Questa procedura facoltativa Vedere Gestione degli account dispositivi a pagina 4 15 per ulteriori informazioni Per creare degli account dispositivo di SMARTsend 1 Seguire le procedure per Creazione e gestione degli account a pagina 2 14 per creare un account utente locale per i dispositivi multifunzione Xerox che verranno utilizzati con SMARTsend NOTA prendere nota con cura del nome dell account dispositivo di SMARTsend e della password al momento della creazione dell account Questi dati dovranno essere specificati in un secondo momento durante le operazioni di configurazione del sito nella sezione Aggiungi Aggiorna dispositivi Xerox a pagina 4 8 Espandere Utenti e gruppi locali quindi selezionare la cartella Gruppi Fare clic con il pulsante destro su Utenti nel pannello di destra quindi selezionare Propriet Analizzare il contenuto dell elenco Membri Se l account dispositivo di SMARTSsend fa parte del gruppo Utenti selezionare l account e fare clic su Rimuovi Fare clic su OK Fare clic con il pulsante destro su Amministratori nel pannello di destra quindi selezionare Propriet Analizzare il contenuto dell elenco Membri Se l account dispositivo di SMARTSsend fa parte del gruppo Amministratori selezionare l account e fare clic su Rimuovi
277. ttraverso un server proxy HTTP Di seguito sono documentate le procedure di personalizzazione ATTENZIONE le modifiche al registro di sistema Windows possono causare seri rischi se non vengono implementate correttamente Prima di procedere creare una copia di backup del Registro Per abilitare il supporto per DocuShare sul server proxy SMARTsend Accedere al computer SMARTsend come amministratore 2 Fare clic su Start gt Esegui 3 Nella finestra di dialogo Esegui digitare REGEDIT Fare clic su OK 4 Passare alla seguente chiave di registro HKEY_LOCAL _MACHINE Software Xerox FreeFlowDDS Settings Install 5 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella di installazione o al suo interno e selezionare Nuovo gt Valore stringa per creare voci di registro per ciascuno degli elementi seguenti a ProxyEnable valore stringa 1 b ProxyServer valore stringa lt protocollo gt lt server gt lt porta gt Se si utilizza un server proxy diverso per ciascun protocollo adottare la seguente sintassi lt protocollo 1 gt lt server gt lt porta gt lt protocollo 2 gt lt server gt lt porta gt Esempio http www wb mycompany com 8080 https www wb mycompany com 8000 OPPURE Se si utilizza lo stesso server proxy per tutti i protocolli adottare la seguente sintassi lt server gt lt porta gt Esempio www wb mycompany com 8080 C ProxyOverride valore stringa indirizzi accessibili senza server proxy Esempio 13
278. u Start selezionare Pannello di controllo 2 Nel pannello di controllo fare clic su Installazione applicazioni 3 Selezionare Utilit Scansiona su home di SMARTsend 4 Fare clic su Cambia Rimuovi quindi su OK per confermare la rimozione dell Utilit Scansiona su home di SMARTsend 5 Fare clic su Fine 6 4 Scansiona su home Introduzione a Scansiona su home Considerazioni preliminari di installazione Prima di iniziare ad aggiungere degli utenti necessario decidere in base all attuale configurazione utente di Microsoft Windows dove verranno recuperate le informazioni e quali saranno necessarie per ciascuna origine utente Le possibili origini utente sono Dominio NT LDAP o Microsoft Active Directory Service Informazioni richieste m Nome del server o dominio del controller di dominio NT server LDAP o dominio Active Directory m Nome utente e password da utilizzare per l accesso al controller di dominio NT server LDAP o dominio Active Directory NOTA se stato abilitato l accesso anonimo ignorare questo passaggio Elenco degli utenti che saranno gestiti e propriet utente corrispondenti m Dominio m Posizioni delle destinazioni di scansione su home server FTP cartella di rete o e mail m Posizione ed esistenza delle destinazioni di scansione su home m Credenziali di archiviazione principale Computer locale Elenco degli utenti che saranno gestiti e propriet utente corrispondenti m Dominio m Posi
279. ualizzati contemporaneamente sulla pagina Se sono disponibili varie pagine di flussi di lavoro la funzione pagina permette di selezionare le singole pagine da visualizzare HDD Le frecce di spostamento rappresentano un altro strumento per spostarsi all interno di elenchi che contengono pi pagine Operazioni di gestione per flussi di lavoro e pubblicazioni Il riquadro superiore sinistro della pagina Gestione di flussi di lavoro contiene collegamenti per l esecuzione di operazioni di gestione sui flussi di lavoro e le pubblicazioni Le operazioni disponibili variano in base alla visualizzazione Flusso di lavoro selezionata Cancella flusso di lavoro L opzione Elimina flusso di lavoro permette di cancellare singoli flussi di lavoro Tutte le pubblicazioni che sono state generate dal flusso di lavoro eliminato verranno ugualmente cancellate e non saranno pi disponibili Gli amministratori possono utilizzare questa opzione per cancellare i flussi di lavoro che non vengono adoperati da molto tempo Vedere Cancella tutti i flussi di lavoro non usati o pubblicati da a pagina 5 5 per istruzioni NOTA prestare attenzione durante la cancellazione dei flussi di lavoro in quanto verranno cancellate anche le pubblicazioni corrispondenti modelli di scansione dispositivo mentre i di fogli copertina PaperWare funzione della versione Professional Edition diventeranno inutilizzabili Gestione di flussi di lavoro e pubblicazioni 5 3 gt Per
280. unta di utenti Scansiona su home da un computer locale Per aggiungere utenti di Scansiona su Home dal computer locale 1 Aprire l utilit Scansiona su home a In Windows 2000 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit Scansiona su home b In Windows XP o Windows Server 2003 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTSsend gt Utilit Scansiona su home Aprire il pannello Utenti disponibili e selezionare Computer locale Fare clic su Mostra utenti per recuperare l elenco di utenti disponibili dal computer locale Il pannello Utenti disponibili verr popolato con questi dati Selezionare gli utenti da gestire Fare clic su Aggiungi Gli utenti selezionati vengono spostati dall elenco Utenti disponibili all elenco Utenti selezionati Dal menu File selezionare Salva per esportare l elenco di utenti e le associazioni a un file CSV Digitare un nome per il file CSV e fare clic su Salva ora possibile importare il file CSV nell applicazione SMARTsend allo scopo di creare modelli Scansiona su home Fare clic su Esci per chiudere l applicazione 6 8 Scansiona su home Utilit Scansiona su home Accesso all utilit Scansiona su home Nel lato sinistro dello schermo sono riportate opzioni e informazioni sugli utenti disponibili Il lato destro della pagina contiene un elenco degli utenti selezionati Per accedere all utilit Scansiona su home Aprire l utilit Scansio
281. uppi selezionati nell elenco Utenti disponibili Per impostazione predefinita gli utenti e i gruppi aggiunti all elenco Utenti selezionati saranno eliminati dall elenco Utenti disponibili Per disabilitare la funzione e impedire la rimozione degli utenti e dei gruppi dall elenco Utenti disponibili selezionare Nascondi utenti selezionati dall elenco degli utenti disponibili nel menu Utente SUGGERIMENTO scegliere questa opzione per evitare la potenziale selezione di utenti duplicati Utilit Scansiona su home 6 13 Valori predefiniti utente Questa opzione consente di definire le propriet dell utente utilizzate per tutti gli utenti aggiunti all elenco Utenti selezionati Per modificare le propriet dell utente predefinito selezionare Valori predefiniti utente dal menu Utente Nome campo Tipo di destinazione Descrizione Definisce il tipo di destinazione di archiviazione Valori possibili Cartella di rete predefinita FTP E mail Tipo di output di scansione Consente di definire il formato del file che verr distribuito alla destinazione di scansione PDF testo in cui effettuare ricerche pdf PDF solo immagine pdf predefinito Tiff multipagina tif Lingua documento di origine Definisce la lingua del documento di origine Definisce anche il dizionario della lingua utilizzato durante l esecuzione della lettura OCR del documento Identica alle lingue OCR definite nell applicazio
282. versione rilasciata corrente m Non possibile aggiornare alla versione di base di SMARTsend le versioni Professional sia di prova sia con licenza completa Una versione Professional pu essere aggiornata esclusivamente a un altra versione Professional Aggiornamento di SMARTsend 3 3 E invece possibile passare da una versione di base a una versione Professional NOTA le funzioni di backup e ripristino offrono un alternativa per la migrazione dei dati di configurazione esistenti comprese anche le versioni di prova di SMARTsend a versioni pi recenti di SMARTsend In questo caso necessario creare una copia di backup dell installazione di SMARTsend esistente e disinstallarla prima di installare la versione pi recente Dopo aver svolto queste operazioni sar possibile utilizzare la funzione di ripristino per eseguire la migrazione dei dati di backup alla versione di SMARTsend appena installata Vedere Migrazione di SMARTsend in un computer sostitutivo a pagina 3 14 per ulteriori informazioni Per aggiornare una versione di SMARTsend esistente 1 2 3 10 11 12 Accedere al computer SMARTsend come amministratore Dopo aver eseguito l accesso al computer inserire il CD di SMARTsend nell unit CD ROM Il CD viene avviato automaticamente In caso contrario fare clic su Start gt Esegui e scegliere la directory corrispondente all unit CD ROM Fare doppio clic sull icona Launch exe nella cartella della propria lingu
283. vi che possibile utilizzare per eseguire lavori di scansione da un singolo foglio di copertina PaperWare possibile configurare il modello di scansione predefinito per l interazione con i fogli di copertina PaperWare ora possibile configurare il computer SMARTsend come sito Web protetto Questa opzione di configurazione fa della trasmissione dati codificata HTTPS e SSL un requisito per tutte le comunicazioni tra SMART send i dispositivi e i client che serve stata aggiunta una nuova destinazione Collegamento all applicazione esterna che consente agli utenti di effettuare scansioni di documenti ed elaborare i file risultanti con applicazioni esterne Questa funzione destinata all utilizzo da parte di utenti avanzati e integratori di sistema I flussi di lavoro non forniscono meccanismi per la personalizzazione e l esportazione di Registri lavori su destinazioni FTP e Cartella di rete Novit di questa versione 1 3 m Le nuove funzioni seguenti sono componenti facoltativi che possono essere aggiunti alla configurazione base di SMARTsend m Supporto Documentum versione 5 2 m Supporto Hummingbird versione 5 1 0 5 m Supporto Interwoven WorkSite versione 8 m Supporto di LiveLink versione 9 5 0 m TrueMatch una tecnologia Xerox brevettata che consente di individuare documenti elettronici da parti di scansione del documento cartaceo originale Si richiede SMARTsend Professional Edition per questo componente 1 4 Benvenuti i
284. viene aggiunto _1 al nome al secondo duplicato viene aggiunto _2 e cos via 10 1 flussi di lavoro possono essere pubblicati su un dispositivo multifunzione Xerox oppure come fogli di copertina PaperWare Quando i modelli di Servizi di scansione di rete CentreWare vengono importati in flussi di lavoro SMART send l account utente utilizzato per l importazione viene impostato come titolare dei nuovi flussi di lavoro Per utilizzare il flusso di lavoro importato l amministratore di SMARTsend deve eseguire l accesso usando lo stesso account che aveva usato per l importazione SUGGERIMENTO per verificare che l account usato corrisponda a quello del titolare del flusso di lavoro leggere il nome dell utente collegato nell angolo superiore destro di qualsiasi pagina di SMARTsend Fare clic sul flusso di lavoro di cui si desidera conoscere il titolare e accedere al riquadro Dettagli sulla sinistra della pagina Esplora flusso di lavoro Il riquadro Dettagli riporta il nome del titolare del flusso di lavoro L amministratore pu utilizzare il modello importato il flusso di lavoro solo se i due nomi corrispondono 11 In qualit di titolare del flusso di lavoro l amministratore deve inserire le credenziali di ogni utente nei flussi di lavoro appena creati L operazione pu essere eseguita in due modi a Usando il collegamento Aggiungi una nuova credenziale della Home page utente OPPURE b Rispondendo alla richiesta di specificare le
285. zionare UNIX come Stile visualizzazione directory 4 Verificare che siano selezionate tutte e due le opzioni Lettura e Scrittura 5 Fare clic su OK in tutte le schermate 2 10 Preparazione all installazione Configurazione dei metodi di autenticazione di Windows SMART send richiede la configurazione appropriata delle opzioni di autenticazione di Internet Information Services IIS Queste opzioni devono essere configurate e verificate prima di installare l applicazione SMART send Per configurare l autenticazione Windows sul computer SMARTsend Se SMARTsend installato su un computer Windows 2000 Server Advanced Server Fare clic su Start gt Impostazioni gt Pannello di controllo gt Strumenti di amministrazione gt Gestione servizi Internet OPPURE Se SMARTSsend installato su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP Professional Fare clic su Start gt Pannello di controllo gt Strumenti di amministrazione gt Internet Information Services IIS 2 Espandere IIS all interno della struttura ad albero 3 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito Web predefinito e scegliere Propriet 4 Fare clic sulla scheda Protezione directory 5 Fare clic su Modifica nella sezione Controllo autenticazione e accesso anonimo 6 Selezionare la casella di controllo Autenticazione integrata di Windows 7 Se con SMARTsend si utilizzeranno client Windows 95 98 Me oppure browser non Microsoft necess
286. zionare l opzione Non visualizzare questa schermata al prossimo accesso a SMART send Dalla pagina di benvenuto selezionare Fare clic qui per accedere a SMARTSend Viene visualizzata la Home page amministrazione Alcuni pulsanti e opzioni di SMARTsend sono visualizzati in fondo alla pagina e potrebbero non risultare visibili in tutte le schermate Se necessario usare la barra di scorrimento sulla destra per visualizzare la parte finale delle pagine Se si modificano le impostazioni contenute in determinate pagine necessario fare clic sul pulsante Applica visualizzato nella parte inferiore della pagina per salvare le modifiche NOTA l amministratore di SMARTsend pu scegliere di avviare SMARTsend dalla Home page utente o dalla Home page amministrazione Gli amministratori che si occupano principalmente della creazione e della modifica di flussi di lavoro ad esempio potrebbero preferire l avvio dalla Home page utente Il pannello Home page nella parte inferiore destra della Home page amministrazione permette di impostare la pagina di avvio predefinita 4 2 Configurazione del sito Home page amministrazione Gli amministratori usano la Home page amministrazione per configurare e gestire il sito SMARTsend La pagina contiene le opzioni per la configurazione del sito e le informazioni di stato sulla sinistra mentre i collegamenti e i dati per la gestione del sito sono visualizzati sulla destra Percorso di navigazione Area dei messaggi
287. zione su OCR includono un campo relativo al riconoscimento OCR che specifica la lingua utilizzata dal software OCR per leggere i caratteri grafici durante la conversione in testo La tabella seguente elenca le lingue supportate dall utilit di importazione modelli Se il valore del campo relativo al riconoscimento OCR nel modello dei Servizi di scansione di rete CentreWare corrisponde a una delle lingue della tabella l Utilit di importazione modelli importa tale modello sempre che non si verifichi nessuna delle eccezioni descritte nell Elenco eccezioni a pagina 8 6 AFRIKAANS ALBANESE AYMAR BASCO BEMBA BIELORUSSO BLACKFOOT BRETONE BUGOTU BULGARO CABARDO CATALANO CECENO CECO CHAMORRO CONGOLESE CORSO CROATO CROW CURDO DANESE ESCHIMESE ESPERANTO ESTONE FAROESE FIGI FINLANDESE FRANCESE FRISONE FRIULANO GAELICO IRLANDESE GAELICO SCOZZESE GALLESE GANDA LUGANDA GRECO GUARANI HANI HAWAIANO IDO INDONESIANO INGLESE INTERLINGUA ISLANDESE ITALIANO KASUB KAWA KIKUYU KPELLE LAPPONE LATINO LETTONE LITUANO LUBA LUSSEMBURGHESE MACEDONE MALESE MALGASCIO MALINKE MALTESE MAORI MAYA MIAO MINANKABAW MOHAWK MOLDAVO NAHUATL NORVEGESE NYANJA OCCIDENTALE OJIBWAY OLANDESE PAPIAMENTO PIDGIN INGLESE POLACCO PORTOGHESE BRASILE PORTOGHESE EUROPEO PROVENZALE QUECHUA RETICO ROMANY RUANDA RUMENO RUNDI RUSSO SAMOANO SARDO SERBO SHONA SIOUX SLOVACCO SLOVENO SOMALO SORABO SOTH
288. zioni delle destinazioni di scansione su home server FTP cartella di rete o e mail m Posizione ed esistenza delle destinazioni di scansione su home m Credenziali di archiviazione principale Introduzione a Scansiona su home 6 5 Aggiunta di utenti Scansiona su home da un dominio di Windows NT Per aggiungere utenti Scansioni su home da un dominio di Windows NT Aprire l utilit Scansiona su home a In Windows 2000 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTsend gt Utilit Scansiona su home b In Windows XP o Windows Server 2003 fare clic su Start gt Programmi gt Xerox gt SMARTSsend gt Utilit Scansiona su home 2 Aprire il pannello Utenti disponibili e selezionare Recupera elenco utenti dal dominio NT 3 Selezionare Scegli server Viene visualizzata la finestra di dialogo Immetti informazioni origine Immettere le informazioni utente necessarie per indirizzare l utilit sul controller di dominio NT a Immettere il nome del server o il dominio del controller di dominio NT b Digitare il nome utente e la password per accedere al server di dominio NT oppure selezionare l accesso anonimo NOTA le informazioni sul nome utente e password non saranno salvate ma utilizzate solo per accedere all elenco di utenti disponibili C Fare clic su Ottieni utenti per recuperare l elenco di utenti disponibili dal server di dominio NT Il pannello Utenti disponibili verr popolato con questi dati 4 Seleziona

Installazione di SMARTsend

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