Guida di riferimento rapido
Contents
1. Costa d Avorio Giordania Libano Lussemburgo Macao Mali Martinica Mauritania Mauritius Monaco Morocco Mozambico Paesi Bassi Nuova Caledonia Nigeria Norvegia Polonia Portogallo Romania Senegal Slovacchia Spagna Sudan Svezia Siria Togo Tunisia Turchia ex URSS Vietnam ex Yugoslavia Zaire Zimbabwe 13F9997 Danimarca 14F0015 Bangladesh Burma Pakistan Sudafrica Sri Lanka 14F0033 Antigua Bahrain Brunei Cipro Dubai Fiji Ghana Hong Kong India Iraq Irlanda Isole del Canale Kenya Kuwait Malawi Malesia Malta Nepal Nigeria Polinesia Qatar Regno Unito Sierra Leone Singapore Tanzania Uganda Yemen Zambia 14F0051 Liechtenstein Svizzera 14F0069 Cile Etiopia Italia Libia Somalia 14F0087 Israele 1838574 Tailandia 36 Guida di riferimento rapido Numero parte del Utilizzato in questi paesi e aree cavo di alimentazione IBM 62X1045 Antille Olandesi Arabia Saudita Bahamas Barbados Bermuda Bolivia Brasile Canada Colombia Corea del Sud Costa Rica Equador El Salvador Filippine Guatemala Guiana Giamaica Giappone Haiti Honduras Isole Cayman Liberia Messico Nicaragua Panama Per Repubblica Dominicana Suriname Taiwan Trinidad USA Venezuela Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 37 38 Guida di riferimento rapido Numero parte 25P3964 1P P N 25P39642. Francia Germania Grecia Islanda Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Norvegia Paesi Bassi Portogallo Regno Unito Spagna Svezia o Svizzera possibile ottenere il servizio di garanzia per la macchina in uno qualsiasi di questi paesi rivolgendosi sia a 1 un rivenditore IBM autorizzato all esecuzione del servizio di garanzia che 2 presso la IBM Se stato acquistato un Personal Computer IBM in Albania Armenia Bielorussia Bosnia e Erzegovina Bulgaria Croazia Georgia Kazakihstan Kirghizia Moldovia Polonia Repubblica di Macedonia ex Iugoslavia FYROM Repubblica Federale della Iugoslavia Repubblica Ceca Romania Russia Repubblica Slovacca Slovenia Ucraina o Ungheria possibile ottenere il servizio di garanzia per la macchina in uno qualsiasi di questi paesi rivolgendosi sia ad 1 un rivenditore IBM autorizzato all esecuzione del servizio di garanzia che 2 presso IBM Le leggi le condizioni specifiche del paese e la corte competente relative a questa Dichiarazione sono quelle del paese in cui viene fornito il servizio di garanzia Tuttavia per le leggi dell Austria sono applicabili le condizioni presenti in questa Dichiarazione solo se il servizio di garanzia viene fornito in Albania Armenia Bielorussia Bosnia e Erzegovina Croazia Georgia Kazakihstan Kirghizia Moldovia Polonia Repubblica di Macedonia ex Iugoslavia FYROM Repubblica Federale della Iugoslavia Repubblica Ceca Romania Russia
3. Parti Tre 3 anni Labor Tre 3 anni Macchina Tipi 6266 6268 6270 6278 6288 6344 6345 6563 6564 e 6574 Periodo di garanzia e EMEA e Argentina Parti Tre 3 anni Labor Tre 3 anni Giappone Parti Un 1 anno Labor Un 1 anno tutti gli altri paesi non elencati Parti Tre 3 anni Labor Un 1 anno Macchina Tipi 2193 2194 2196 2197 2274 2284 6276 Periodo di garanzia EMEA e Argentina Parti Un 1 Anno Labor Un 1 anno Giappone Parti Un 1 anno Labor Un 1 anno Tutti gli altri paesi non elencati Parti Un 1 anno Labor Un 1 anno La IBM fornisce il servizio di garanzia gratuito per 1 parti e labor durante il primo anno di garanzia 2 solo parti che vengono sostituite nel secondo e terzo anno di garanzia Le prestazioni offerte dall IBM per sostituzioni o riparazioni comporteranno costi aggiuntivi Per informazioni sul servizio di garanzia rivolgersi al punto vendita Per alcune macchine IBM previsto un servizio di garanzia a domicilio tale servizio disponibile solo per alcuni paesi Garanzia IBM per le macchine La IBM garantisce l assenza di difetti nel materiale o nella produzione di ciascuna Macchina ed inoltre la conformit all Official Published Specifications IBM Il periodo di garanzia previsto per una Macchina preventivamente fissato ed ha inizio a partire dalla data di installazione della macchina stessa Per data di installazio
4. questi servizi sono disponibili dal luned al venerd dalle 9 00 alle 18 00 Nota I tempi di risposta variano in base al numero ed alla difficolt dei problemi da risolvere delle telefonate in arrivo Se possibile quando si effettua la chiamata fare in modo di trovarsi vicino all elaboratore Al momento della chiamata comunicare le seguenti informazioni e Modello e Tipo della macchina e Numeri di serie dei prodotti hardware IBM e Descrizione del problema e Descrizione dettagliata di qualsiasi messaggio di errore e Informazioni relative alla configurazione hardware e software I numeri di telefono possono variare senza preavviso Per conoscere i nuovi numeri di telefono andare al sito Web all indirizzo http www ibm com pc support e fare clic su HelpCenter Phone List Capitolo 3 Come ottenere supporto e assistenza 19 Paese Numero telefonico Austria Osterreich 01 24 592 5901 Belgio olandese Belgie 02 210 9820 Belgio francese Belgique 02 210 9800 Canada Solo Toronto 416 383 3344 Canada Altre citt Canada 1 800 565 3344 Danimarca Danmark 35 25 02 91 Finlandia Suomi 09 22 931 840 Francia Francia 02 38 55 74 50 Germania Deutschland 07032 1549 201 Irlanda Irlanda 01 815 9200 Italia Italia 02 4827 5040 Lussemburgo Lussemburgo 298 977 5063 Paesi Bassi Nederland 020 514 5770 Norvegia Norge 23 05 32 40 Portogallo Portogallo 21 791 51 47 Spagna Espafia 91 662 49 16
5. Guida di riferimento rapido Capitolo 2 Risoluzione dei problemi e ripristino del software Se si verificano problemi con l elaboratore questo capitolo descrive alcune procedure per il ripristino del software e per la risoluzione dei problemi Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi o sulla diagnosi dei problemi passare ad Access IBM sul desktop Procedura basilare per la risoluzione dei problemi Sintomo Azione Quando viene premuto il pulsante di accensione Velaboratore non viene avviato Verificare che Il cavo di alimentazione sia collegato alla parte posteriore dell elaboratore e ad una presa elettrica funzionante e Se l elaboratore dispone di un interruttore di alimentazione secondario posto sul retro dell elaboratore verificare che sia acceso Verificare che l indicatore di accensione situato sulla parte anteriore dell elaboratore sia acceso Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Il video vuoto Verificare che e Il cavo di alimentazione dell elaboratore sia collegato alla parte posteriore dell elaboratore e ad una presa elettrica funzionante Il cavo di alimentazione del video sia collegato al video e ad una presa elettrica funzionante Il video sia acceso e i controlli di luminosit e contrasto siano impostati correttamente e Il cavo di segnale del video sia collegato correttamente al video e al relativo connettore
6. IBM derivante da fatto illecito o da inadempimento contrattuale limitata ai danni NORD AMERICA CANADA Servizio di garanzia In questa sezione stato aggiunto il seguente testo Per ottenere il servizio di garanzia della IBM chiamare 1 800 465 6666 STATI UNITI Servizio di garanzia In questa sezione stato aggiunto il seguente testo Per ottenere il servizio di garanzia della IBM chiamare 1 800 IBM SERV Informazioni particolari I riferimenti contenuti in questa pubblicazione relativi a prodotti programmi e servizi IBM non implicano che la IBM intenda renderli disponibili in tutti i paesi in cui opera Qualsiasi riferimento a programmi su licenza d uso o ad altri prodotti o servizi IBM contenuto in questa pubblicazione non significa che soltanto tali programmi e o prodotti possano essere utilizzati In sostituzione di quelli forniti dalla IBM possono essere utilizzati prodotti programmi o servizi funzionalmente equivalenti che non comportino violazione dei diritti di propriet intellettuale o di altri diritti della IBM E responsabilit dell utente valutare e verificare la possibilit di utilizzare altri programmi e o prodotti fatta eccezione per quelli espressamente indicati dalla IBM La IBM pu avere brevetti o domande di brevetto in corso relativi a quanto trattato nella presente pubblicazione La fornitura di questa pubblicazione non implica la concessione di alcuna licenza su di essi Chi desiderasse riceve
7. IBM sono disponibili inoltre su World Wide Web Utilizzo del World Wide Web Su World Wide Web sono presenti informazioni aggiornate relative ai prodotti Personal Computer IBM ed al supporto l indirizzo il seguente http www ibm com pc E possibile reperire le informazioni di supporto per i prodotti IBM incluse le opzioni supportate all indirizzo http www ibm com pc support Se si seleziona Profile dalla pagina possibile creare una pagina di supporto personalizzata relativa all hardware di cui si dispone che contenga le sezioni Frequently Asked Questions Parts Informations Techincal Hints and Tips e Downloadable Files Inoltre possibile scegliere di ricevere le notifiche e mail quando sono disponibili informazioni aggiornate relative ai prodotti registrati E anche possibile ordinare le pubblicazioni tramite IBM Publications Ordering System all indirizzo http www elink ibmlink ibm com public applications publications cgibin pbi cgi Come ottenere supporto e assistenza Se durante l uso dell elaboratore si incontrano problemi possibile tentare di risolverli in diversi modi Uso della documentazione e dei programmi di diagnostica Gli utenti dell elaboratore possono risolvere personalmente molti problemi dell elaboratore senza rivolgersi all assistenza Se durante l uso dell elaboratore si rileva un problema consultare innanzitutto le informazioni sulla risoluzione dei problemi fornite nella docume
8. La IBM puo a sua discrezione riparare o sostituire una macchina Se la garanzia prevede la sostituzione della macchina o di una parte di essa il componente da sostituire diventa propriet della IBM o del rivenditore mentre quello fornito in sostituzione diventa propriet dell utente L utente deve assicurare che tutti i componenti rimossi siano quelli originari e che non siano stati manomessi Le parti fornite in sostituzione potrebbero non essere nuove ma in buone condizioni di funzionamento e funzionalmente equivalenti al componente sostituito Per tale componente viene fornito lo stesso tipo di garanzia valido per il componente sostituito Eventuali dispositivi o potenziamenti forniti dalla IBM o dal rivenditore devono essere installati in una macchina munita di numero di serie e compatibile con tali dispositivi o potenziamenti Molti di questi dispositivi o potenziamenti comportano la rimozione di alcuni componenti la relativa restituzione alla IBM Prima che avvenga la sostituzione della Macchina o di una parte di essa da parte della IBM o del rivenditore necessario che l utente acconsenta alla rimozione di tutti i dispositivi componenti opzioni collegamenti non coperti da garanzia Inoltre necessario che accetti le seguenti condizioni 1 assicurare che non vi siano limitazioni o obblighi legali di alcun genere che impediscano la sostituzione della macchina 2 ottenere l autorizzazione dal proprietario in modo da consent
9. Questa dichiarazione di garanzia e costituita dalle seguenti parti Parte 1 Condizioni generali e Parte 2 Condizioni specifiche del paese Le condizioni della Parte 2 potrebbero sostituire o modificare quelle presenti nella Parte 1 Le garanzie fornite dalla IBM in questa Dichiarazione si riferiscono solo alle Macchine acquistate per uso proprio non per la rivendita presso la IBM o presso un rivenditore Il termine Macchina si riferisce a una macchina IBM alle relative funzioni conversioni potenziamenti elementi accessori o ad una qualsiasi combinazione di questi Tale termine non si riferisce al software sia precaricato sulla macchina che installato successivamente Se non diversamente specificato dalla IBM le seguenti garanzie sono applicabili solo ai paesi in cui la macchina viene acquistata Nessuna parte di questa Dichiarazione di garanzia influisce sui diritti legali dell utente che per contratto non possono subire limitazioni Per eventuali domande rivolgersi alla IBM o ad un rivenditore Copyright IBM Corp 2000 23 Macchina Tipi 6279 e 6286 Periodo di garanzia Parti Tre 3 anni Labor Tre 3 anni Macchina Tipi 6565 6584 e 6594 Periodo di garanzia Bangladesh Cina Hong Kong India Indonesia Malesia Filippine Singapore Sri Lanka Taiwan Tailandia e Vietnam Parti Tre 3 anni Labor Un 1 anno Giappone Parti Un 1 anno Labor Un 1 anno e Per tutti gli altri paesi non elencati
10. Repubblica Slovacca Slovenia Ucraina ed Ungheria Le seguenti condizioni si riferiscono al paese specificato EGITTO Limitazione di responsabilit Il seguente testo sostituisce il punto 2 di questa sezione 2 Come per altri danni reali diretti la responsabilit della IBM sar limitata all importo totale pagato dall utente per la macchina oggetto del reclamo Applicabilit per i rifornitori e i rivenditori invariato FRANCIA Limitazione di responsabilit Il testo di seguito riportato sostituisce la seconda frase del primo paragrafo di questa sezione In tali casi a prescindere dai motivi per i quali l utente effettua il reclamo la responsabilit della IBM limitata a punti 1 e 2 non variati Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 29 GERMANIA Garanzia IBM per le macchine Il tasto di seguito riportato sostituisce la prima frase del primo paragrafo di questa sezione La garanzia prevista per una macchina IBM copre il funzionamento della macchina in condizioni normali di utilizzo e la conformit della macchina alle specifiche In questa sezione sono stati aggiunti i seguenti paragrafi Il periodo minimo di garanzia previsto sei mesi Nel caso in cui il rivenditore o la IBM non possano procedere alla riparazione della macchina IBM possibile richiedere un rimborso solo parziale a causa del valore ridotto della macchina non riparata oppure richiedere l annullamento dell accordo previsto per
11. Svezia Sverige 08 751 52 27 Svizzera tedesca Schweiz Suisse Svizzera 0848 80 52 52 Regno Unito Regno Unito 01475 555 055 U S A e Porto Rico U S A e Porto Rico 1 800 772 2227 In tutti gli altri paesi rivolgersi ad un rivenditore autorizzato IBM o ad un rappresentante commerciale IBM Altri servizi IBM Update Connector uno strumento per le comunicazioni remote che possibile utilizzare con alcuni elaboratori IBM per comunicare con HelpCenter Update Connector consente di ricevere e scaricare aggiornamenti per parte del software fornito con l elaboratore Con alcuni modelli di elaboratore possibile registrarsi all International Warranty Service L iscrizione a questo servizio d diritto ad un certificato di garanzia internazionale riconosciuto virtualmente in tutto il mondo ovunque siano venduti prodotti IBM o sia prevista l assistenza per i prodotti IBM Per ulteriori informazioni e Negli Stati Uniti d America o in Canada comporre il numero 1 800 497 7426 e In Europa comporre il numero 44 1475 893638 Greenock Regno Unito 20 Guida di riferimento rapido e In Australia e Nuova Zelanda comporre il numero 61 2 9354 4171 e In tutti gli altri paesi rivolgersi ad un rivenditore autorizzato IBM o ad un rappresentante commerciale IBM ITS Integrated Technology Services IBM offre una vasta gamma di in formazioni sui servizi di gestione sull implementazione e s
12. Verificare che nella configurazione dell unit Tutte le unit esterne siano accese Tutte le unit siano installate e collegate correttamente Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica 176 Il coperchio del sistema stato Immettere la parola d ordine del rimosso responsabile Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica 177 Si verificata una violazione Immettere la parola d ordine del dell inventario come ad responsabile esempio la rimozione di un componente hardware Questo Se il problema persiste rivolgersi messaggio di errore fa parte all assistenza tecnica delle funzioni AssetCare e Asset ID dell elaboratore 183 Viene richiesta la parola Immettere la parola d ordine del d ordine del responsabile responsabile 190 Il rilevatore di manomissione Non viene richiesta alcuna azione del telaio stato eliminato Si tratta di un messaggio informativo 301 o 303 Si verificato un errore relativo Verificare che alla tastiera e La tastiera sia collegata correttamente Nessun tasto sia bloccato Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Capitolo 2 Risoluzione dei problemi e ripristino del software 11 Codice Descrizione Azione 860x Si verificato un errore relativo Verificare che il dispositivo di x qualsiasi al dispositivo di puntamento o puntamento o il mouse sia collegato numero al mouse correttamente Se il prob
13. collegare il cavo della linea telefonica al connettore del modem Per i modelli dotati di scheda Ethernet collegare il cavo Ethernet al relativo connettore CL Importante Per un utilizzo dell elaboratore entro i limiti FCC di Classe A oppure di Classe B servirsi di un cavo Ethernet di categoria 5 Collegare i cavi di alimentazione a prese elettriche munite di terra di sicurezza Nota Quando il cavo di alimentazione viene inserito per la prima volta l elaboratore potrebbe avviarsi per alcuni secondi e poi spegnersi Questo normale Guida di riferimento rapido Accensione Accendere il video e le altre periferiche esterne quindi accendere l elaboratore Una volta completata la prova automatica il logo IBM scompare Se Velaboratore dispone di software preinstallato viene avviato il programma di installazione del software Importante Prima di utilizzare i programmi inclusi con questo sistema leggere attentamente gli Accordi di licenza Tali Accordi contengono informazioni dettagliate relative a diritti obblighi e garanzie del software incluso con questo sistema Utilizzando i programmi l utente accetta le condizioni contenute in tali accordi Se l utente non accetta gli accordi inclusi con questo sistema non utilizza i programmi In tal caso restituire il sistema per ottenere un completo rimborso Se si verificano problemi durante l avvio consultare il ECapitalo 3 Comd A Completamento
14. del sistema operativo viene visualizzato un codice di errore Prima dell avvio del sistema operativo Velaboratore emette diversi segnale acustici Consultare la sezione Verificare che nessun tasto sia bloccato Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Codici di errore La seguente tabella include alcuni codici di errore che potrebbero essere visualizzati all avvio dell elaboratore e Registrare qualsiasi codice di errore visualizzato Se viene contattare l assistenza tecnica saranno richiesti i codici di errore e Se vengono visualizzati diversi codici di errore riferirli sempre nell ordine in cui vengono visualizzati e Se il codice di errore non contenuto nella tabella riportata di seguito vengono richieste ulteriori informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi 10 Guida di riferimento rapido All accensione dell elaboratore se il sistema operativo viene avviato utilizzare la funzione Access IBM per eseguire la Diagnostica Avanzata IBM e consultare le procedure per la risoluzione dei problemi in linea Se il sistema operativo non viene avviato rivolgersi all assistenza tecnica Codice Descrizione Azione 161 La batteria difettosa Sostituire la batteria Consultare la procedura per la sostituzione della batteria contenuta nella Guida per l utente in linea disponibile tramite Access IBM 162 Si verificata una modifica
15. del sistema 5 Dal menu Programmi di utilit del sistema selezionare Esecuzione dei programmi diagnostici Viene avviato il programma Diagnostica Avanzata IBM Una volta terminata l esecuzione dei programmi diagnostici l utente ritorner al menu principale del programma Ripristino del prodotto 6 Riavviare l elaboratore Creazione del minidisco Diagnostica Avanzata IBM Per creare un minidisco Diagnostica Avanzata IBM dal programma Ripristino del prodotto procedere nel modo seguente 1 Chiudere il sistema operativo e spegnere l elaboratore 2 Avviare l elaboratore Premere rapidamente il tasto F11 quando viene visualizzata la richiesta Programma Ripristino del prodotto la richiesta viene visualizzata solo per pochi secondi Attendere la visualizzazione del menu per il ripristino del prodotto Capitolo 2 Risoluzione dei problemi e ripristino del software 15 3 A seconda del sistema operativo in uso e possibile che sia richiesta la selezione di un impostazione del sistema Se non viene visualizzata alcuna richiesta proseguire con il passo successivo 4 Dal menu principale selezionare Programmi di utilit del sistema 5 Selezionare Crea un minidisco di diagnostica e seguire le istruzioni visualizzate 6 Quando richiesto inserire un minidisco vuoto e formattato nella relativa unit e seguire le istruzioni visualizzate Nota anche possibile scaricare la versione aggiornata del programma diagnostico dall indiri
16. di sicurezza Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 35 I cavi di alimentazione IBM utilizzati negli Stati Uniti e in Canada sono accettati dai laboratori UL Underwriter s Laboratories e certificati dall associazione CSA Canadian Standards Association Per le unit che operano a 115 Volt utilizzare cavi di alimentazione accettati da UL e certificati da CSA con AWG 18 minimo di tipo SVT o SJT con cavo a tre conduttori di lunghezza massima di circa 4 5 metri con lama a tandem con spina dotata di messa a terra da 15 Amp e 125 Volt Per le unit che operano a 230 Volt solo Stati Uniti utilizzare cavi di alimentazione accettati da UL e certificati da CSA con AWG 18 minimo di tipo SVT o SJT con cavo a tre conduttori di lunghezza massima di circa 4 5 metri con lama a tandem con spina dotata di messa a terra da 15 Amp e 250 Volt I cavi di alimentazione IBM per uno specifico paese sono di solito disponibili solo in quel paese Numero parte del Utilizzato in questi paesi e aree cavo di alimentazione IBM 13F9940 Argentina Australia Cina RPC Nuova Zelanda Papua Nuova Guinea Paraguay Samoa Occ Uruguay 13F9979 Afghanistan Algeria Andorra Angola Austria Belgio Benin Bulgaria Burkina Faso Burundi Camerun Repubblica Centrafricana Ciad Repubblica Ceca Egitto Finlandia Francia Guiana Francese Germania Grecia Guinea Ungheria Islanda Indonesia Iran
17. Guida di riferimento rapido Guida di riferimento rapido Nota Prima di utilizzare tali informazioni ed il prodotto consultare le sezioni relative alle informazioni sulla sicurezza e alle informazioni particolari Terza edizione Febbraio 2001 O Copyright International Business Machines Corporation 2000 Tutti i diritti riservati Informazioni sulla sicurezza PERICOLO La corrente elettrica circolante nei cavi di alimentazione del telefono e di segnale pericolosa Per evitare scosse elettriche e Non collegare o scollegare cavi non effettuare l installazione la manutenzione o la riconfigurazione di questo prodotto durante i temporali e Collegare i cavi di alimentazione ad una presa munita di terra di sicurezza e Collegare tutti i dispositivi connessi all elaboratore a prese appropriate e Collegare o scollegare i cavi di segnale con una mano e Non accendere alcun dispositivo in caso d incendio in presenza d acqua o di danni strutturali Scollegare i cavi di alimentazione i sistemi di telecomunicazioni le reti ed i modem prima di aprire i coperchi a meno che non sia indicato diversamente nelle procedure di configurazione ed installazione Collegare e scollegare i cavi nella sequenza mostrata in figura quando si installano o si trasportano questo prodotto e o le unit ad esso collegate oppure se ne rimuovono i coperchi Per collegare Per scollegare 1 Spegnere le unit OFF 1 Spe
18. M in relazione a quanto previsto in questa Dichiarazione di garanzia la responsabilit della IBM sar limitata all importo pagato dall utente per l acquisto della macchina oggetto del reclamo NUOVA ZELANDA Garanzia IBM sulle macchine In questa sezione stato aggiunto il seguente paragrafo Di seguito sono riportate le garanzie fornite in aggiunta ai diritti specificati nel Consumer Guarantees Act 1993 o in altre legislazioni che non possono subire esclusioni o limitazioni Il Consumer Guarantees Act 1993 non applicabile per i prodotti che la IBM fornisce per scopi commerciali come definito nel Consumer Guarantees Act Limitazione di responsabilit In questa sezione stato aggiunto il seguente testo Nel caso in cui le Macchine non vengano acquistate per scopi commerciali come definito nel Consumer Guarantees Act 1993 le limitazioni specificate in questa sezione sono sottoposte a quelle specificate nel Consumer Guarantees Act EMEA EUROPA MEDIO ORIENTE AFRICA Le seguenti condizioni sono applicabili in tutti i paesi EMEA 28 Guida di riferimento rapido Le condizioni in questa Dichiarazione di garanzia sono applicabili per le macchine acquistate presso un rivenditore IBM Se la macchina di cui si dispone e stata acquistata presso la IBM saranno valide le condizioni di garanzia previste nell accordo IBM Servizio di garanzia Se e stata acquistata una macchina IBM in Austria Belgio Danimarca Estonia Finlandia
19. MERCIABILITA ED IDONEITA AD UNO SCOPO PARTICOLARE TALI GARANZIE FORNISCONO ALL UTENTE DIRITTI SPECIFICI E IN ALCUNI CASI ALTRI DIRITTI CHE VARIANO A SECONDA DELLA GIURISDIZIONE ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI GARANZIE SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE PERTANTO LE SUDDETTE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI NEL PROPRIO PAESE IN TAL CASO QUESTE GARANZIE SONO LIMITATE AL PERIODO DI DURATA DELLA GARANZIA STESSA NESSUNA GARANZIA E PREVISTA DOPO QUESTO PERIODO Componenti non coperti da garanzia L IBM non garantisce un funzionamento della macchina ininterrotto e privo di errori Se non diversamente specificato l IBM fornisce le macchine di produzione non IBM SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA Eventuale assistenza tecnica fornita per una macchina in garanzia ad esempio l assistenza telefonica sar fornita SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA Servizio di garanzia Per ottenere il servizio di garanzia per la Macchina rivolgersi al proprio rivenditore o alla IBM Potrebbe essere richiesta una prova di acquisto Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 25 La IBM o il rivenditore forniscono servizi di riparazione o sostituzione sia presso l utente che in un centro di assistenza in modo da rendere le Macchine conformi alle specifiche L IBM o il rivenditore forniranno determinati tipi di assistenza per la macchina a seconda del paese di installazione della macchina stessa
20. Nota Se l elaboratore dispone di due connettori verificare che il video sia collegato ad un connettore nell alloggiamento di opzione AGP piuttosto che all altro situato sulla parte posteriore della scheda di sistema Consultare la sezione Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Copyright IBM Corp 2000 Sintomo Azione La tastiera non funziona nessun tasto funziona Verificare che e L elaboratore ed il video siano accesi e che i controlli di luminosit e contrasto siano impostati correttamente e La tastiera sia collegata al relativo connettore correttamente e Nessun tasto sia bloccato Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Il mouse non funziona Verificare che e L elaboratore ed il video siano accesi e che la luminosit ed il contrasto siano impostati correttamente Il mouse sia collegato al relativo connettore correttamente Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Il sistema operativo non viene avviato Verificare che e Non sia inserito alcun minidisco nella relativa unit e La sequenza di avvio comprenda l unit di avvio l unit in cui risiede il sistema operativo Nella maggior parte dei casi il sistema operativo risiede sul disco fisso Avviare il programma BIOS Setup Utility e verificare la sequenza di avvio Se il problema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Prima dell avvio
21. OTSWANA LESOTHO E SWAZILAND Limitazione di responsabilit In questa sezione stato aggiunto il seguente testo La responsabilit della IBM per danni reali verificatisi in situazioni di inadempienza della IBM in relazione a quanto previsto in questa Dichiarazione di garanzia limitata all importo pagato dall utente per l acquisto della macchina oggetto del reclamo TURCHIA Stato di produzione Il seguente testo sostituisce questa sezione La IBM fornisce macchine di nuova costruzione in base agli standard di produzione REGNO UNITO Limitazione di responsabilit Il testo di seguito riportato sostituisce i punti 1 e 2 del primo paragrafo di questa sezione 1 morte danni personali o danni fisici a propriet unicamente causati dalla IBM e 2 l ammontare della somma per eventuali altri danni reali diretti o perdite fino ad un massimo di 150 000 sterline o il 125 del costo applicabile se specificato entro 12 mesi dall acquisto della macchina oggetto del reclamo o che ha costituito motivo di reclamo Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 31 In questo paragrafo stato aggiunto il seguente punto 3 inadempienza di obblighi da parte della IBM previsti nella sezione 12 del Sale of Goods Act 1979 o nella Sezione 2 del Supply of Goods and Services Act 1982 Applicabilit per i rifornitori e i rivenditori invariato Il seguente testo stato aggiunto alla fine di questa sezione La responsabilit della
22. a velocit del clock interno del microprocessore anche altri fattori influiscono sulle prestazioni dell applicazione Quando si fa riferimento alla capacit del disco fisso MB indica 1 000 000 byte e GB indica 1 000 000 000 byte La capacit totale a cui l utente pu accedere varia a seconda degli ambienti operativi Per calcolare la capacit massima dell unit disco fisso interna va considerata la sostituzione delle unit disco fisso standard e i vani per unit occupati con le unit disco fisso maggiori supportate disponibili presso 1 IBM 34 Guida di riferimento rapido Salvo diversa indicazione la IBM non fornisce garanzie su prodotti non della IBM Il supporto per prodotti non IBM fornito dai relativi produttori Il software potrebbe essere diverso dalla versione in vendita se disponibile e potrebbe non includere manuali per l utente o tutte le caratteristiche del programma Informazioni sulle emissioni elettromagnetiche Questo elaboratore classificato come dispositivo digitale di classe B Tuttavia Velaboratore comprende unit di controllo NIC network interface controller incorporate e quando utilizza queste unit di controllo considerato un dispositivo digitale di classe A Le informazioni relative alla compatibilit e alle funzioni dei dispositivi digitali di classe A sono fondamentali in quanto l utilizzo di determinate opzioni o di cavi per unit di controllo NIC di classe A modificano il funzionam
23. ale o completo Attenzione Il programma Ripristino del prodotto sovrascrive tutti i file dell unit C Un ripristino completo ripristiner il sistema operativo i driver di periferica e le applicazioni Un ripristino parziale ripristina il sistema operativo e i driver di periferica senza ripristinare le applicazioni Importante Se si sta ripristinando il sistema operativo da un CD Ripristino del prodotto e se si dispone di pi CD avviare la procedura con il CD Ripristino del prodotto 1 Per eseguire un ripristino del sistema operativo procedere come segue 1 Se si sta ripristinando il software utilizzando un CD Ripristino del prodotto inserire il CD nella relativa unit e proseguire con il passo successivo Se si sta utilizzando il programma Ripristino del prodotto sul disco fisso proseguire con il passo successivo Se possibile spegnere il sistema operativo seguendo la normale procedura Se l elaboratore ancora acceso spegnerlo Nota Se l elaboratore non si spegne dopo aver premuto l interruttore generale per almeno quattro secondi scollegare il cavo di alimentazione e attendere alcuni secondi prima di ricollegarlo Avviare l elaboratore Se si sta utilizzando il programma Ripristino del prodotto piuttosto che il CD Ripristino del prodotto premere il tasto F11 rapidamente quando viene visualizzata la finestra del programma Ripristino del prodotto tale finestra viene visualizzata solo pe
24. atta del nuovo secolo spegnere e riaccendere il computer o riavviare il sistema operativo per essere sicuri che l orologio di sistema venga aggiornato per il nuovo secolo Questo prodotto IBM PC non pu impedire gli errori che potrebbero verificarsi se il software utilizzato non compatibile con l anno 2000 Il software IBM fornito con questo prodotto compatibile con l anno 2000 Tuttavia possibile che questo prodotto IBM PC venga fornito con software di altre societ L IBM non si assume la responsabilit per la compatibilit di tale software E necessario contattare direttamente gli sviluppatori del software per verificarne la compatibilit conoscerne i limiti oppure ottenere gli aggiornamenti Per ulteriori informazioni sui prodotti IBM PC e la compatibilit con l anno 2000 visitare il sito Web all indirizzo http www ibm com pc year2000 Le informazioni e gli strumenti contenuti in questo sito forniscono direttive importanti sulla compatibilit con l anno 2000 in particolar modo nel caso in cui si disponga di pi PC IBM La IBM consiglia di controllare periodicamente le informazioni aggiornate Marchi I seguenti termini sono marchi della IBM Corporation Netvista PC 300 HelpCenter IBM Microsoft Windows e Windows NT sono marchi Microsoft Corporation I nomi di altre societ prodotti e servizi potrebbero essere marchi di altre societ Informazioni importanti La velocit del processore indica l
25. dell installazione del software Dopo aver avviato l elaboratore seguire le istruzioni sul video per completare l installazione del software Se l installazione del software non viene completata quando si avvia l elaboratore per la prima volta potrebbero verificarsi effetti imprevisti Una volta completata l installazione per ulteriori informazioni sull elaboratore in uso fare clic sull icona Access IBM del desktop CD Selezione del Software Il CD Selezione del Software contiene i programmi applicativi ed il software di supporto per l utilizzo dell elaboratore Inserire il CD Selezione del Software nell unit CD e seguire le istruzioni visualizzate E possibile utilizzare il CD per e Installare i prodotti software o la documentazione direttamente dal CD sui modelli forniti con un unit CD e Creare un immagine del CD Selezione del Software sul disco fisso o su un disco della rete LAN Local Area Network ed installare i prodotti software da tale immagine Il CD Selezione del Software dotato di un interfaccia grafica facile da utilizzare e di una procedura di installazione automatizzata valida per la maggior parte dei programmi Esso dispone anche di una guida che descrive le funzioni del CD Capitolo 1 Impostazione dell elaboratore 5 Per ulteriori informazioni sull installazione del software dal CD Selezione del Software passare ad Access IBM sul proprio desktop Creazione di un minidisco per il ripristino di emerge
26. e Toccare i cavi o i terminali del telefono solo se isolati a meno che la linea telefonica non sia stata scollegata sull interfaccia di rete e Prestare attenzione quando si installano o si modificano le linee telefoniche Evitare di utilizzare il telefono a meno che non sia un telefono senza fili durante i temporali In casi rari potrebbe verificarsi il rischio di scosse elettriche a causa dei lampi e Non utilizzare il telefono in prossimit di fughe di gas Dichiarazione di conformit relativa al laser In alcuni modelli di elaboratori IBM preinstallata un unit CD ROM Le unit CD ROM sono vendute separatamente come opzioni L unit CD ROM un prodotto laser L unit CD ROM certificata negli U S A in conformit ai requisiti del Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations DHHS 21 CFR Subchapter J per i prodotti laser di Classe 1 Altrove l unit certificata in conformit ai requisiti dell International Electrotechnical Commission IEC 825 e CENELEC EN 60 825 per i prodotti laser di Classe 1 v Guida di riferimento rapido Quando installata un unita CD ROM o DVD ROM considerare le istruzioni riportate di seguito ATTENZIONE L utilizzo di controlli regolazioni o l esecuzione di procedure non descritti nel presente manuale possono provocare l esposizione a radiazioni pericolose L apertura di un unit CD ROM pu determinare l esposizione a radiazioni laser pericol
27. ento globale dell elaboratore in quello equivalente alla classe A Informazioni sui prodotti di classe B Tipi 2193 2194 2196 2197 2274 2284 6266 6268 6270 6276 6278 6279 6280 6286 6288 6344 6345 6563 6564 6565 6574 6584 e 6594 Dichiarazione per l Unione Europea Dichiarazione per l Unione Europea Nota Questo prodotto conforme ai requisiti di protezione della Direttiva del Consiglio 89 336 EEC per il riavvicinamento delle legislazioni degli stati membri relative alla compatibilit elettromagnetica Avvertenza Questo un prodotto di Classe A In un ambiente domestico questo prodotto potrebbe provocare interferenze radio in tal caso possibile che venga richiesto l intervento dell utente Dichiarazione di conformit per la comunit europea Questo prodotto conforme ai requisiti di protezione EC Council Directive 89 336 EEC secondo la normativa degli Stati Membri relativa alla compatibilit elettromagnetica Avvertenza Questo un prodotto di Classe A In un ambiente domestico questo prodotto potrebbe provocare interferenze radio in tal caso possibile che venga richiesto l intervento dell utente Cavi di alimentazione Per una maggiore sicurezza dell utente la IBM fornisce un cavo di alimentazione dotato di una spina con messa a terra da utilizzare con questo prodotto IBM Per evitare scosse elettriche utilizzare il cavo di alimentazione e il connettore con una presa elettrica munita di terra
28. enza da parte della IBM l utente autorizzato al risarcimento dei danni dalla IBM stessa In tali casi a prescindere dai motivi per i quali l utente effettua il reclamo la responsabilit dell IBM limitata a 1 danni alla persona inclusa la morte e alla propriet reale 2 risarcimento per eventuali altri danni con una somma massima di 100 000 o l equivalente in valuta locale oppure indennizzi per la macchina oggetto del reclamo Tali limitazioni sono applicabili anche ai rifornitori ed ai rivenditori IBM e rappresentano il massimo grado di responsabilit da parte di questi e della IBM stessa IN NESSUN CASO LA IBM E RESPONSABILE PER 1 RECLAMI DI DANNI DA PARTE DI TERZI DIVERSI DA QUELLI COMPRESI NELL ELENCO SOPRA RIPORTATO 2 PERDITA O DANNI AI DATI 3 DANNI INDIRETTI O ACCIDENTALI O EVENTUALI DANNI ECONOMICI CONSEQUENZIALI INCLUSI MANCATI GUADAGNI O RISPARMI ANCHE NEL CASO IN CUI LA IBM I RIFORNITORI O I RIVENDITORI VENGANO PREVENTIVAMENTE INFORMATI SU QUESTA EVENTUALITA ALCUNE GIURISDIZIONI NON PREVEDONO L ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI PER CUI LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI SOPRA RIPORTATE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI NEL PROPRIO PAESE Parte 2 Condizioni specifiche PAESI ASIATICI DEL PACIFICO AUSTRALIA Garanzia IBM per le macchine In questa sezione stato aggiunto il seguente paragrafo Limitazione di responsabilit Il seguente testo sostituisce i
29. gnere le unit OFF 2 Collegare tutti i cavi alle unit 2 Scollegare il cavo di alimentazione 3 Collegare i cavi di segnale ai rispettivi dalla presa connettori 3 Scollegare i cavi di segnale dai 4 Collegare il cavo di alimentazione alla TISpettivi connettori presa 4 Scollegare tutti i cavi dalle unit 5 Accendere le unit ON Copyright IBM Corp 2000 iii Batteria al litio ATTENZIONE Pericolo di esplosione se la batteria al litio non sostituita correttamente Quando si sostituisce la batteria usare solo una batteria contrassegnata dal 33F8354 o di tipo equivalente consigliato dal produttore La batteria contiene litio e pu esplodere se usata maneggiata o smaltita in modo non corretto Non Gettare o immergere la batteria nell acqua e Riscaldarla a una temperatura superiore ai 100 C Smontarla ricaricarla o tentare di ripararla Le batterie usate vanno smaltite in accordo alla normativa in vigore DPR 915 82 e successive disposizioni e disposizioni locali Informazioni relative alla sicurezza del modem Per ridurre il rischio di incendi scosse elettriche o danni durante l utilizzo delle apparecchiature telefoniche seguire sempre le seguenti istruzioni di sicurezza di base e Non installare un collegamento telefonico durante un temporale e Non installare i connettori telefonici in ubicazioni bagnate a meno che non siano progettati specificamente a questo scopo
30. i di disporre di un numero adeguato di prese elettriche munite di terra di sicurezza per tutti i dispositivi Posizionare l elaboratore in un luogo asciutto Lasciare almeno 50 mm di spazio attorno all elaboratore per consentire una corretta circolazione dell aria Organizzazione dell area di lavoro possibile organizzare l attrezzatura e l area di lavoro in base alle proprie esigenze Le sorgenti luminose la circolazione dell aria e l ubicazione delle prese elettriche possono influire sull organizzazione dell area di lavoro Posizione di lavoro Sebbene non esista una posizione di lavoro confortevole per tutti seguendo questi suggerimenti possibile trovare una posizione comoda Scegliere una sedia di buona qualit per ridurre lo sforzo provocato dal rimanere seduti nella stessa posizione per lungo tempo necessario che lo schienale e la sedia possano essere regolati indipendentemente e che forniscano un supporto valido La parte anteriore della sedia deve essere curva per alleviare la pressione sulle gambe Regolare la sedia in modo che le gambe siano parallele al pavimento e che i piedi siano poggiati a terra o sul poggia piedi Utilizzare la tastiera mantenendo gli avambracci paralleli al pavimento e i polsi in una posizione confortevole Provare a digitare leggermente sulla tastiera mantenendo le mani e le dita rilassate E possibile modificare la posizione della Copyright IBM Corp 2000 1 tastiera in manie
31. i emergenza Esecuzione di un ripristino parziale o completo Modifica delle sequenza di avvio Diagnostica Avanzata IBM Esecuzione del programma Diagnostica Avanzata IBM dal programma Ripristino del prodotto Creazione del minidisco Diagnostica Avanzata IBM Esecuzione del programma Diagnostica Avanzata IBM da un minidisc Capitolo 3 Come ottenere supporto e assistenza Come ottenere informazioni Utilizzo del World Wide Web Come ottenere supporto e assistenza i Uso della documentazione e dei programmi di diagnostica Come richiedere l assistenza O Copyright IBM Corp 2000 iji iv iv iv Di NNDDIODII1TIWWNNC rrora 10 12 12 19 14 14 15 15 16 17 si 17 17 ss 17 18 vii Altri servizi Ulteriori servizi disponibili Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto Dichiarazioni di garanzia Parte 1 Condizioni generali Parte 2 Condizioni specifiche Informazioni particolari Note particolari suil edizione Istruzioni e compatibilit con l anno 2000 Marchi Informazioni importanti Informazioni sulle emissioni elettromagnetiche Informazioni sui prodotti di classe B Dichiarazione per l Unione Europea Dichiarazione di conformit per la comunit europea Cavi di alimentazione vili Guida di riferimento rapido 20 BI 23 23 23 27 32 33 33 34 34 35 35 35 39 35 Risorse di inf
32. ire alla IBM o al rivenditore di fornire assistenza per una macchina di cui non si proprietari e 3 quando possibile prima che venga fornita l assistenza a seguire le procedure di analisi e determinazione del problema e di richiesta di assistenza fornita dalla IBM o dal rivenditore b assicurare tutti i programmi dati e informazioni presenti sulla Macchina c consentire all IBM o al rivenditore di accedere a tutti i programmi al fine di permetterne l esecuzione dei servizi e d informare la IBM o il rivenditore riguardo gli spostamenti della macchina L IBM responsabile per l eventuale perdita o danneggiamento della macchina durante il periodo in cui in possesso della IBM o durante il trasporto della macchina stessa 26 Guida di riferimento rapido N la IBM n il rivenditore responsabile per qualsiasi tipo di informazione contenuta nella Macchina che si restituisce alla IBM o al rivenditore per una ragione qualsiasi Prima di restituire la macchina necessario rimuovere tali informazioni Stato di produzione Ciascuna macchina IBM costituita da componenti nuovi o da componenti usati In alcuni casi la macchina potrebbe non essere nuova e potrebbe essere stata installata precedentemente A prescindere dallo stato di produzione della macchina sono applicabili tutte le condizioni di garanzia previste dalla IBM Limitazione di responsabilit E possibile che si verifichino casi in cui a causa di inadempi
33. la macchina ed ottenere il rimborso totale Limitazioni di garanzia Il secondo paragrafo non applicabile Servizio di garanzia In questa sezione stato aggiunto il seguente testo Durante il periodo di garanzia le spese per il trasporto alla IBM della macchina malfunzionante saranno a carico della IBM stessa Stato di produzione Il seguente paragrafo sostituisce questa sezione Ciascuna macchina di nuova fabbricazione E possibile che vengano impiegati componenti usati oltre a quelli nuovi Limitazione di responsabilit In questa sezione stato aggiunto il seguente testo Le esclusioni e le limitazioni specificate nella Dichiarazione di garanzia non sono applicabili in caso di danni provocati dalla IBM Nel punto 2 sostituire U S 100 000 con 1 000 000 DM La seguente frase stata aggiunta alla fine del primo paragrafo al punto 2 La responsabilit della IBM relativa a questo punto limitata alla violazione dei termini contrattuali in caso di negligenza IRLANDA Limitazioni di garanzia In questa sezione stato aggiunto il seguente testo Salvo quanto specificamente previsto in questi termini e condizioni sono escluse tutte le condizioni statutarie incluse le garanzie implicite e quelle previste dal Sale of Goods Act 1893 o dal Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 Limitazione di responsabilit Il testo di seguito riportato sostituisce i punti 1 e 2 del primo paragrafo di questa sezio
34. lema persiste rivolgersi all assistenza tecnica Ripristino del software Se necessario ripristinare il sistema operativo utilizzare questa sezione m Attenzione Per la maggior parte degli elaboratori il programma Ripristino del prodotto risiede in una partizione nascosta o separata dell unit disco fisso Non eliminare o modificare questa partizione Se questa partizione risulti danneggiata o alterata per ulteriori informazioni consultare la sezione 2 visitare il sito Web all indirizzo http www ibm com pc support Utilizzo del minidisco per il ripristino di emergenza Su alcuni elaboratori il programma Ripristino del prodotto viene visualizzato premendo il tasto F11 durante l avvio mentre viene visionata la richiesta Premere F11 Se il file che controlla la richiesta F11 danneggiato o viene eliminato accidentalmente la richiesta F11 non verr visualizzata e non sar possibile accedere al programma Ripristino del prodotto L unico metodo per ripristinare tale problema quello di utilizzare il minidisco per il ripristino di Per utilizzare il minidisco per il ripristino di emergenza procedere nel modo seguente 1 Chiudere il sistema operativo e spegnere l elaboratore 2 Inserire il minidisco per il ripristino di emergenza nella relativa unit 3 Accendere l elaboratore e seguire le istruzioni visualizzate 12 Guida di riferimento rapido Esecuzione di un ripristino parzi
35. lo del connettore Ad esempio associare l estremit del cavo blu con il connettore blu sul pannello e l estremit del cavo rosso con il connettore rosso e cos via 1 Controllare la posizione dell interruttore di selezione della tensione Se necessario spostare l interruttore utilizzando una penna a sfera e Se la tensione dell alimentazione compresa nella gamma 90 137 V CA impostare l interruttore su 115 V e Se la tensione dell alimentazione compresa nella gamma 180 265 V CA impostare l interruttore su 230 V 2 Collegare il cavo video al connettore video e serrare le viti Nota Se si dispone della scheda grafica possibile collegarvi il video Il connettore potrebbe non disporre di un icona corrispondente 3 Collegare il mouse e la tastiera ai rispettivi connettori Capitolo 1 Impostazione dell elaboratore 3 9 10 Collegare un cavo per stampante parallela o per altra unita parallela al connettore parallelo Collegare un cavo per unit seriale come ad esempio un cavo modem al connettore seriale SUL TIL Se disponibili collegare il joystick o eventuali strumenti musicali midi al connettore della porta midi Collegare i cavi delle unit USB Universal Serial Bus ai connettori USB y Collegare i cavi dei dispositivi audio esterni quali altoparlanti microfoni o cuffie al relativo connettore disponibile soltanto con alcuni modelli gt gt O Per i modelli dotati di modem
36. ma operativo ed attendere pochi secondi fino a quando gli indicatori in uso non si spengono 2 Accendere e visualizzare la finestra del programma Configuration Setup Utility Premere rapidamente il tasto F11 quando viene visualizzata la richiesta 3 Dal menu del programma Configuration Setup Utility selezionare Start Options 4 Dal menu Start Options selezionare Startup Sequence 5 Da Primary startup sequence selezionare First Startup Device 6 Annotare il dispositivo correntemente selezionato come primo dispositivo di avvio Una volta terminata la procedura necessario ripristinare le impostazioni originarie Selezionare CDROM 8 Selezionare Exit 9 Selezionare Exit Saving Changes 10 Riavviare l elaboratore Nota Dopo aver utilizzato il CD verificare di modificare la sequenza di avvio alle impostazioni originali Diagnostica Avanzata IBM Il programma Diagnostica Avanzata IBM viene eseguito indipendentemente dal sistema operativo in uso E possibile utilizzare tale programma per effettuare prove sui componenti hardware dell elaboratore Tale programma viene utilizzato quando altri metodi non sono disponibili oppure non risolvono i problemi relativi all hardware correttamente 14 Guida di riferimento rapido E possibile eseguire il programma Diagnostica Avanzata IBM utilizzando il programma Ripristino del prodotto sul disco fisso In alternativa possibile creare un minidisco di Diagnostica Avanzata IBM dal
37. ne 1 morte danni personali o danni fisici a propriet unicamente causati dalla 30 Guida di riferimento rapido IBM e 2 l ammontare della somma per eventuali altri danni reali diretti o perdite fino ad un massimo di 75 000 sterline irlandesi o il 125 del costo applicabile se specificato entro 12 mesi dall acquisto della macchina oggetto del reclamo o che ha costituito motivo di reclamo Applicabilit per i rifornitori e i rivenditori invariato Il seguente paragrafo aggiunto alla fine di questa sezione La responsabilit della IBM derivante da fatto illecito o inadempimento contrattuale limitata ai danni ITALIA Limitazione di responsabilit Il testo di seguito riportato sostituisce la seconda frase del primo paragrafo In ciascuno di questi casi salvo le indicazioni di legge la responsabilit della IBM limitata a 1 punto 1 invariato 2 per qualsiasi altro danno verificatosi in situazioni di inadempienza della IBM in relazione a quanto previsto da questa Dichiarazione di garanzia la responsabilit di IBM sar limitata all importo pagato dall utente per l acquisto della macchina oggetto del reclamo Applicabilit per i rifornitori e i rivenditori invariato Salvo le diverse indicazioni di legge la IBM e il rivenditore non sono responsabili per punti 1 e 2 invariati 3 danni indiretti anche nel caso in cui la IBM o il rivenditore fossero stati informati della loro possibilit SUD AFRICA NAMIBIA B
38. ne impedisce la perdita dei dati non salvati o danni ai programmi in uso Per chiudere Windows 1 Fare clic su Start Avvio sul desktop di Windows 2 Fare clic su Chiudi sessione 3 Selezionare Chiudi sessione 4 Fare clic su OK 6 Guida di riferimento rapido Accesso e stampa della Guida per l utente La Guida per l utente contiene le informazioni sull installazione dell hardware facoltativo E possibile accedere a tale file PDF Portable Document Format tramite Access IBM del desktop E possibile visualizzarlo utilizzando il programma Adobe Acrobat Reader e stamparlo per l installazione dell hardware facoltativo Registrazione delle informazioni dell elaboratore Se si dovesse richiedere l assistenza tecnica possibile che sia utile la registrazione delle informazioni Il tipo della macchina M T i numeri di serie e del modello S N sono forniti sull elaboratore Per registrare tali informazioni utilizzare la tabella seguente Nome del prodotto Modello e tipo della macchina M T Numero di serie S N Data di acquisto Numero di registrazione Il numero di registrazione viene richiesto dall assistenza e dal supporto Quando viene contatta l assistenza tecnica possibile registrare l elaboratore per telefono Per ulteriori informazioni sulla registrazione dell elaboratore passare ad Access IBM sul proprio desktop Capitolo 1 Impostazione dell elaboratore 7 8
39. ne per assistere l utente nella determinazione dei problemi relativi all hardware e nell individuazione delle azioni di recupero da intraprendere e Riparazione dell hardware IBM Se il problema causato dall hardware in garanzia personale qualificato a disposizione per fornire l assistenza adeguata alla risoluzione del problema e Gestione delle modifiche tecniche Occasionalmente possibile che vengano apportate delle modifiche a un tipo di prodotto gi venduto Rivolgersi all IBM o a un rivenditore autorizzato per richiedere informazioni sulle modifiche tecniche disponibili per il proprio hardware La garanzia non offre copertura per i seguenti servizi e Sostituzione o utilizzo di parti non IBM o che non rientrano nella garanzia Nota Le parti IBM coperte da garanzia sono indicate con 7 caratteri nel formato FRU XXXXXXX IBM e Identificazione delle cause dei problemi del software e Configurazione del BIOS come parte di un installazione o di un aggiornamento e Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica e Installazione e gestione dei NOS network operating system e Installazione e gestione dei programmi applicativi 18 Guida di riferimento rapido Per ulteriori informazioni rivolgersi a un rivenditore autorizzato IBM Conservare la ricevuta d acquisto per poter usufruire della garanzia Negli Stati Uniti d America e in Canada questi servizi sono disponibili 24 ore su 24 7 giorni alla settimana Nel Regno Unito
40. ne si intende quella riportata sulla ricevuta di acquisto fattura se non diversamente specificato dalla IBM o dal rivenditore Durante il periodo di garanzia la IBM o il rivenditore se autorizzato dalla IBM provvederanno gratuitamente alla sostituzione di componenti della macchina o alla riparazione della macchina stessa in base al tipo di servizio 24 Guida di riferimento rapido previsto per la macchina ed inoltre provvederamno alla gestione ed all installazione di eventuali modifiche tecniche della macchina Se durante il periodo di garanzia la Macchina non funziona nel modo garantito e la IBM o il rivenditore non in grado di renderla funzionante n di sostituirla con una funzionalmente equivalente possibile restituire la macchina al punto di vendita ed ottenere il rimborso La macchina fornita in sostituzione potrebbe non essere nuova ma ne saranno garantite le buone condizioni di funzionamento Limitazione della garanzia La garanzia non prevede la riparazione o la sostituzione di una macchina non correttamente utilizzata manomessa gestita in modo improprio o malfunzionante a causa di prodotti per i quali la IBM non responsabile La garanzia risulta invalidata in caso di rimozione o alterazione delle etichette identificative della Macchina o dei relativi componenti QUESTE GARANZIE SONO ESCLUSIVE E SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE O CONDIZIONI SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE IVI INCLUSE EVENTUALI GARANZIE DI COM
41. ntazione dell elaboratore Se si ritiene che il Copyright IBM Corp 2000 17 problema sia relativo al software consultare la documentazione compresi i file README e i file di aiuto relativa al sistema operativo o al programma applicativo in uso La maggior parte degli elaboratori e dei server IBM sono forniti con un insieme di programmi di diagnostica che aiutano l utente ad identificare i problemi relativi all hardware Per istruzioni sull uso dei programmi diagnostici consultare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi fornite nella documentazione dell elaboratore Queste informazioni o i programmi di diagnostica indicano se sono necessari altri o pi aggiornati driver di periferica o ulteriore software L IBM tiene costantemente aggiornate alcune pagine sul World Wide Web in cui sono disponibili informazioni tecniche pi aggiornate e da cui possibile scaricare aggiornamenti e driver di periferica Per accedere a tali pagine visitare il sito Web all indirizzo http www ibm com pc support e seguire le istruzioni visualizzate Come richiedere l assistenza Se non stato possibile risolvere personalmente il problema rilevato durante il periodo di garanzia possibile richiedere assistenza e informazioni semplicemente telefonando alla linea di assistenza PC HelpCenter IBM Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi e Determinazione dei problemi Personale qualificato a disposizio
42. nza Su alcuni elaboratori il programma Ripristino del prodotto viene visualizzato premendo il tasto F11 durante l avvio mentre viene visionata la richiesta Premere F11 Se il file che controlla la richiesta F11 danneggiato o viene eliminato accidentalmente la richiesta F11 non verr visualizzata e non sar possibile accedere al programma Ripristino del prodotto L unico metodo per ripristinare tale problema quello di utilizzare il minidisco per il ripristino di emergenza Creare un minidisco per il ripristino di emergenza non appena possibile e conservarlo in un luogo sicuro con le dovute misure di precauzione Per creare un minidisco per il ripristino di emergenza procedere nel modo seguente 1 Avviare l elaboratore ed il sistema operativo 2 Utilizzare il browser Windows Explorer per visualizzare la struttura della directory del disco fisso 3 Aprire la cartella C IBMTOOLS 4 Fare doppio clic sul file RRDISK BAT e seguire le istruzioni visualizzate Altri sistemi operativi Se si installa un proprio sistema operativo seguire le istruzioni fornite con i minidischi o i CD del sistema operativo Accertarsi di installare tutti i driver di periferica dopo aver installato il sistema operativo Le istruzioni relative all installazione vengono allegate o inserite nei CD minidischi oppure nei file README Chiusura dell elaboratore Quando si desidera spegnere l elaboratore seguire la procedura di chiusura Tale operazio
43. ormazioni Questa pubblicazione fornisce le informazioni necessarie per installare Velaboratore IBM ed avviare il sistema operativo Questa pubblicazione include anche le informazioni relative ai punti di assistenza tecnica le procedure sul ripristino del software e per la risoluzione dei problemi Ulteriori informazioni relative all elaboratore sono disponibili utilizzando Access IBM sul desktop per collegare gli argomenti riportati di seguito e Utilizzo dell elaboratore e Installazione del software dal CD Selezione del Software e Installazione delle opzioni hardware e Collegamento dei cavi di comunicazione e Risoluzione dei problemi comuni e Registrazione dell elaboratore Per questi argomenti con accesso a Internet la maggior parte dei manuali per l utente aggiornati disponibile dal World Wide Web Per accedere a tali informazioni visitare il seguente indirizzo http www ibm com pc support Immettere il tipo di macchina ed il numero del modello nel campo Percorso rapido e fare clic su Vai Per informazioni sull assistenza tecnica la pubblicazione Hardware Maintenance Manual disponibile all indirizzo http www ibm com pc support sul World Wide Web Copyright IBM Corp 2000 ix X Guida di riferimento rapido Capitolo 1 Impostazione dell elaboratore Prima di cominciare leggere la sezione Per impostare l elaboratore seguire le istruzioni fomite Scelta della posizione dell elaboratore Assicurars
44. ose All interno dell unit CD ROM non vi sono parti su cui effettuare l assistenza tecnica Non rimuovere i coperchi dell unit CD ROM Alcune unit CD ROM contengono un diodo laser di Classe 3A o Classe 3B Tenere presente quanto segue PERICOLO direttamente con strumenti ottici ed evitare l esposizione al fascio Aprendo l unit vengono emesse radiazioni laser Non fissare il fascio non guardarlo Informazioni sulla sicurezza v vi Guida di riferimento rapido Indice Informazioni sulla sicurezza Batteria al litio Informazioni relative llas sicurezza del modem Dichiarazione di conformit relativa al laser Risorse di informazioni Capitolo 1 Impostazione dell elaboratore Scelta della posizione dell elaboratore Organizzazione dell area di lavoro Posizione di lavoro Riflessi e illuminazione Circolazione dell aria Prese elettriche e lunghezza deie cavi Collegamento dei cavi dell elaboratore Accensione 5 Completamento dell installazione del salivare CD Selezione del Software Sr Creazione di un minidisco per il ripristino di emergenza Altri sistemi operativi Chiusura dell elaboratore Accesso e stampa della Guida per l utente Registrazione delle informazioni dell elaboratore Capitolo 2 Risoluzione dei problemi e ripristino del software Procedura basilare per la risoluzione dei problemi Codici di errore Ripristino del software Utilizzo del minidisco per il ripristino d
45. primi due punti di questa sezione Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 27 La garanzia non prevede la riparazione o la sostituzione di una macchina non correttamente utilizzata manomessa gestita in modo improprio o malfunzionante a causa di prodotti per i quali la IBM none responsabile Limitazione di responsabilit In questa sezione stato aggiunto il seguente testo In caso di inadempienza della IBM nei confronti di una condizione o di una garanzia specificata nel Trade Practices Act 1974 la responsabilit della IBM limitata alla riparazione o alla sostituzione della macchina o di una parte di essa oppure alla fornitura di un prodotto equivalente Nel caso in cui tale condizione sia relativa ai diritti di vendita al possesso tacito o a pieno titolo oppure se il prodotto stato acquistato per uso personale e domestico nessuna delle limitazioni specificate in questo paragrafo risulta applicabile REPUBBLICA POPOLARE CINESE Legge governativa In questa Dichiarazione stato aggiunto il seguente testo Questa Dichiarazione regolata dalle leggi dello Stato di New York INDIA Limitazione di responsabilit Il testo di seguito riportato sostituisce i punti 1 e 2 di questa sezione 1 La responsabilit per danni a persone inclusa la morte o a propriet sar limitata ai casi di negligenza da parte della IBM 2 Per qualsiasi altro danno verificatosi in situazioni di inadempienza da parte della IB
46. prodotti macchine o programmi non ancora annunciati Tali riferimenti o informazioni non possono significare in alcun modo che la IBM intenda annunciare tali prodotti programmi o servizi Richieste di ulteriori copie di questo prodotto o informazioni tecniche sullo stesso vanno indirizzate al rivenditore o al rappresentante commerciale IBM Le pubblicazioni non sono disponibili all indirizzo di seguito riportato Come ultima pagina del manuale stato predisposto un foglio riservato ai commenti del lettore Se il foglio stato rimosso i commenti possono essere inviati alla Selfin S p A Translation Assurance Via F Giordani 7 80122 NAPOLI Tutti i commenti e i suggerimenti inviati potranno essere utilizzati liberamente dalla IBM e dalla Selfin e diventeranno esclusiva delle stesse Istruzioni e compatibilit con l anno 2000 Compatibilit per l anno 2000 Un prodotto pronto per l anno 2000 se quando utilizzato secondo la documentazione con esso fornita consente di elaborare fornire e o ricevere dati tra il ventesimo e ventunesimo secolo assumendo che tutti gli altri prodotti ad esempio software hardware e firmware siano in grado di scambiare i dati con il suddetto prodotto L hardware IBM PC stato progettato per elaborare informazioni di date a quattro cifre tra il ventesimo ed il ventunesimo secolo Se il computer IBM in Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto 33 funzione alla mezzanotte es
47. programma Ripristino del prodotto oppure dal CD Ripristino del prodotto ed eseguire i programmi diagnostici utilizzando il minidisco E anche possibile scaricare la versione aggiornata del programma Diagnostica Avanzata dall indirizzo http www ibm com pc support sul World Wide Web Per reperire i file da scaricare specifici all elaboratore in uso immettere il tipo di macchina ed il numero di modello nel campo Percorso rapido Esecuzione del programma Diagnostica Avanzata IBM dal programma Ripristino del prodotto Per eseguire i programmi diagnostici dal programma Ripristino del prodotto effettuare la procedura riportata di seguito Nota se per alcuni motivi il programma Ripristino del prodotto contenuto sul disco fisso risulti danneggiato o non accessibile possibile eseguire la Diagnostica Avanzata IBM dal CD Ripristino del prodotto Chiudere il sistema operativo e spegnere l elaboratore 2 Avviare l elaboratore Premere rapidamente il tasto F11 quando viene visualizzata la richiesta Programma Ripristino del prodotto la richiesta viene visualizzata solo per pochi secondi Attendere la visualizzazione del menu per il ripristino del prodotto 3 A seconda del sistema operativo in uso possibile che sia richiesta la selezione di un impostazione del sistema Se non viene visualizzata alcuna richiesta proseguire con il passo successivo 4 Quando viene visualizzato il menu principale selezionare Programmi di utilit
48. r pochi secondi Attendere la visualizzazione del menu per il ripristino del prodotto Nota Se si sta effettuando un ripristino dal CD Ripristino del prodotto e Velaboratore non verr avviato dal CD passare alla sezione Mod a delle sequenza di a o a pagina 14 e selezionare CDROM come Unit di avvio primaria Potrebbero essere visualizzati pi sistemi operativi da ripristinare Selezionare il sistema operativo da ripristinare Selezionare l opzione di ripristino e seguire le istruzioni visualizzate Una volta completato il ripristino uscire dal programma e rimuovere il CD se presente dalla relativa unit Capitolo 2 Risoluzione dei problemi e ripristino del software 13 8 Riavviare l elaboratore Nota se si ripristina il sistema operativo Windows NT Workstation e necessario che il disco fisso sia suddiviso in partizioni prima di rendere disponibile lo spazio sul disco fisso Per informazioni sulla suddivisione in partizioni della parte disponibile del disco fisso consultare la sezione Modifica del sistema operativo contenuta in Access IBM Modifica delle sequenza di avvio Se e stato inserito un CD nella relativa unita e l elaboratore non legge tale CD all avvio modificare l unit di avvio primaria utilizzando il programma Configuration Setup Utility Per modificare la sequenza di avvio procedere nel modo seguente 1 Se l elaboratore gi acceso quando viene avviata tale procedura chiudere il siste
49. ra confortevole regolandone i piedini Distanza della vista Schienale Altezza della sedia Sistemare il video in modo che la parte superiore dello schermo sia all altezza degli occhi o appena al di sotto Posizionare il video ad una distanza compresa tra 51 e 61 cme in modo da non dover assumere posizioni scorrette con il busto Riflessi e illuminazione Posizionare il video in modo da ridurre i riflessi provocati da lampade finestre e da altre sorgenti di luce Se possibile sistemare il video ad angolo retto rispetto alle sorgenti luminose Ridurre l illuminazione delle lampade spegnendo le luci oppure se possibile utilizzando lampade meno potenti Se il video viene installato accanto ad una finestra utilizzare delle tende o delle imposte per attenuare la luce Regolare la luminosit e il contrasto del video con il variare della luminosit dell ambiente di lavoro Se non possibile evitare i riflessi o regolare l illuminazione utilizzare un filtro antiriflesso Tuttavia tali filtri possono ridurre la luminosit delle immagini sullo schermo ricorrere a questa soluzione soltanto dopo aver provato gli altri metodi di riduzione dei riflessi La polvere aggrava i problemi creati dai riflessi sullo schermo Pulire regolarmente lo schermo con un panno morbido imbevuto di liquido detergente per vetro non abrasivo Circolazione dell aria L elaboratore e il video emettono calore La ventola dell elaboratore immette aria f
50. re informazioni relative a licenze pu rivolgersi per iscritto a Director of Commercial Relations IBM Europe Schoenaicher Str 220 D 7030 Boeblingen Deutschland In questa sezione sono contenute informazioni sui marchi sull emissione elettromagnetica e altre informazioni importanti 32 Guida di riferimento rapido Qualsiasi riferimento contenuto in questa pubblicazione relativo a siti Web non IBM viene fornito solo per comodit e per essi non e fornita alcuna approvazione I materiali reperibili presso questi siti non fanno parte del materiale relativo al prodotto IBM L utilizzo di questi siti Web a discrezione dell utente Note particolari sull edizione L INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNISCE QUESTA PUBBLICAZIONE COSI COM E SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA INCLUSE EVENTUALI GARANZIE DI COMMERCIABILITA ED IDONEITA AD UNO SCOPO PARTICOLARE Alcune giurisdizioni non escludono le garanzie implicite di conseguenza la suddetta esclusione potrebbe in questo caso non essere applicabile Questa pubblicazione potrebbe contenere imprecisioni tecniche o errori tipografici Le correzioni relative saranno incluse nelle nuove edizioni della pubblicazione La IBM si riserva il diritto di apportare miglioramenti e modifiche al prodotto o al programma descritto nel manuale in qualsiasi momento e senza preavviso E possibile che questo manuale contenga riferimenti o informazioni su
51. redda e convoglia verso l esterno aria calda Il video consente l uscita di aria calda attraverso delle prese d aria Il blocco delle prese d aria produce un surriscaldamento che pu provocare un cattivo funzionamento oppure dei danni Posizionare l elaboratore e il video in modo che non venga bloccata la circolazione dell aria in genere sufficiente lasciare 51 mm di spazio per la circolazione dell aria Inoltre accertarsi che il flusso d aria non sia diretto verso le persone 2 Guida di riferimento rapido Prese elettriche e lunghezza dei cavi L ubicazione delle prese elettriche e la lunghezza dei cavi di alimentazione e di segnale potrebbero influire sulla posizione finale dell elaboratore Per l organizzazione dell area di lavoro e Evitare l uso di prolunghe Quando possibile inserire il cavo di alimentazione dell elaboratore direttamente in una presa elettrica e Tenere i cavi di alimentazione e di segnale lontano da aree di passaggio dove potrebbero essere scollegati accidentalmente Per ulteriori informazioni relative ai cavi di alimentazione consultare la relativa sezione Collegamento dei cavi dell elaboratore Per impostare l elaboratore effettuare le seguenti operazioni Individuare le piccole icone nelle seguenti pagine e sul retro dell elaboratore Se i cavi dell elaboratore e il pannello dei connettori dispongono di connettori colorati confrontare il colore dell estremit del cavo con quel
52. ul supporto di tecnologia Per ulteriori informazioni su tali servizi consultare il sito Web di ITS Integrated Technology Services all indirizzo Web all indirizzo http www ibm com services its Per l assistenza tecnica relativa all installazione di componenti alle domande ai Service Packs del prodotto Microsoft Windows preinstallato consultare il sito Web Microsoft Product Support Services all indirizzo http support microsoft com directory oppure possibile rivolgersi all IBM HelpCenter E possibile che siano applicati alcuni costi Ulteriori servizi disponibili Durante e dopo il periodo di garanzia possibile disporre di altri servizi a pagamento come ad esempio il supporto per l hardware IBM e non IBM per i sistemi operativi e per i programmi applicativi l impostazione e configurazione della rete la riparazione dell hardware aggiornato o esteso e le installazioni personalizzate La disponibilit e i nomi dei servizi possono variare in base al Paese in cui sono offerti Per ulteriori informazioni su questi servizi consultare le informazioni in linea Capitolo 3 Come ottenere supporto e assistenza 21 22 Guida di riferimento rapido Appendice Informazioni particolari e garanzie sul prodotto In questo capitolo sono contenute informazioni sulla garanzia e sulle emissioni Sono contenute anche informazioni sui marchi e informazioni generali Dichiarazioni di garanzia Parte 1 Condizioni generali
53. zzo http www ibm com pc support sul World Wide Web Per reperire i file da scaricare specifici all elaboratore in uso immettere il tipo di macchina ed il numero di modello nel campo Percorso rapido Esecuzione del programma Diagnostica Avanzata IBM da un minidisco Per eseguire il programma Diagnostica Avanzata da un minidisco procedere nel modo seguente 1 Chiudere il sistema operativo e spegnere l elaboratore Inserire il minidisco Diagnostica Avanzata IBM nella relativa unit Avviare l elaboratore Seguire le istruzioni visualizzate Per l aiuto premere il tasto Fl PUN Una volta terminato il programma rimuovere il minidisco dalla relativa unit 6 Spegnere e riavviare l elaboratore 16 Guida di riferimento rapido Capitolo 3 Come ottenere supporto e assistenza Se necessaria l assistenza tecnica oppure si desiderano ulteriori informazioni sui prodotti IBM possibile disporre di una vasta serie di servizi predisposti a questo scopo Questa sezione contiene informazioni su come ottenere ulteriori informazioni sull IBM e sui suoi prodotti risolvere i problemi incontrati durante l uso dell elaboratore e richiedere assistenza Come ottenere informazioni Le informazioni sull elaboratore IBM e sul software preinstallato sono disponibili nella documentazione fornita con l elaboratore La documentazione include manuali su carta e in linea oltre a file README e file di aiuto Le informazioni sui prodotti
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