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Guida per l`Utente

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1. 3 OfficeSery Device Manager 0 x Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida Porte Schede Pagina di ricerca _8 6 1 Prompt funzionale Italian Italy v Chiama Aggiungi Cancella Invia 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 1 lt lt 1174 gt gt s Funzioni Cancella Num Descrizione Lunghezza sec S Controlll dlalstema 0001 Grazie per aver chiamato 1 BVMAA pi i 8 1 Tabelle Blocchi 0002 Tra pochi istanti sarete collegati con l operatore 3 8 2 Salva Applicazione 0003 Gli uffici sono chiusi vi preghiamo di chiamare in 4 8 3 Tabella Programmazioni 5 sr 8 4 Lista Utenti 0004 Gli uffici sono chiusi per ferie cel 2 8 5 Parametri di Sistema O 0005 L ufficio chiuso per ragioni di emergenza Il serv 10 O Posoloo Studio 0006 Se conoscete il numero interno della persona de 6 8 p 8 6 2 Announcement 0007 Per parlare con l ufficio vendite premere 2 Per p 5 8 6 3 Fax 0008 Per lasciare un messaggio alla segreteria telefo 4 8 7 Utilit Operative I a gt x 8 8 Modalit Precedenza O 0009 Spiacenti il numero selezionato non e corretto 4 8 9 Report di Sistema Spiacenti il numero selezionato non e corretto T 8 10
2. Il servizio di Notifica permette all utente di essere informato dell arrivo di nuovi messaggi presso un altra destinazione numero di casa cellulare ecc Abilita notifica dei messaggi Questa opzione abilita S o disabilita No il servizio di notifica per la casella vocale Questa impostazione pu essere scavalcata da quelle dell Interfaccia Telefonica Notifica solamente i messaggi Imposta la notifica dei soli messaggi urgenti urgenti Numero di telefono per la Numero al quale vengono notificata la presenza di nuovi messaggi notifica nel caso la funzione sia attiva Programma di spedizione Permette di impostare le fasce orarie per ogni giorno della settimana in cui l utente pu essere informato dei nuovi messaggi Immettere due cifre per l ora quadrante di 12 o 24 ore e 2 cifre per il minuto La pianificazione pu essere effettuata anche dall utente stesso 354 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata MWI e Inoltro automatico F Blocco Casella Postale TEMPLATE MBX Generale Autorizzazione Avvisi MWie Inoltro automatico FAX Mail E Mail Gateway Gestione chiamata Attivit Indicatore Messaggio in attesa Questa C V ha MWI Numero MWI Si d Inoltro automatico messaggi Abi
3. Modalit Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni operativa visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associate ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti dei puntatori alle modalit puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco NO ENTRY Specifica il blocco da attivare se non viene registrata alcuna risposta oppure la risposta SAMSUNG Electronics Co Ltd 389 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM non viene confermata con il tasto definito allo scopo ESCAPE Specifica il blocco da attivare se il chiamante preme il tasto Uscita DISK FULL Specifica il blocco da attivare se si verifica un errore di sistema La condizione di errore pi frequente l esaurimento dello spazio per la regist
4. SAMSUNG Electronics Co Ltd pr Blocco Porta TEMPLATE PRT pri 25 Generale Imposta informazioni Cifre per linee PBX Logon porta Risposta Disconnetti Cifre di controllo aitesa PBX Altesa Riprova Cifre DTMF per Trasferta Trasferta Connetti Rifiuta _Non Risposta Occupato Errore amp a z amp amp Stringhe controllo Conferenza Inizializza abortisci Impostazione Spegnere amp amp amp amp amp p e e ua m a e 383 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Logon porta non usare Si tratta delle cifre da comporre per iniziare o mantenere la comunicazione con il sistema telefonico La funzione Logon porta istruisce il sistema a sganciare e comporre la sequenza di cifre specificata All inizio o se per un ora non giungono nuove chiamate il sistema assume la mancanza di una connessione ed esegue un controllo Una virgola istruisce il sistema a sganciare per un secondo un punto e virgola a sganciare e controllare la presenza del tono di composizione Se non si ottiene un riscontro un nuovo tentativo verr compiuto dopo dieci minuti Non necessario eseguire il reset del sistema PBX o di OfficeServ per inizializzare nuovamente lo stato della comunicazione Il sistema informato del funzionamento o della sola esistenza di una porta Non obbligatorio imp
5. Generale Autorizzazione Avvisi MWI e Inoltro automatico A tivit Data ultimo accesso Pubblico Contatore Accessi C V Messaggio spedito Messaggio ricevuto Minuti totali di connessione Contatore messaggio corrente Nuovi messaggi Messaggi salvati Questa schermata tiene traccia dell attivit dei blocchi Casella Vocale Essa contiene varie statistiche organizzate in tre colonne Chiamate esterne Chiamate da altri interni e Totale Data ultimo accesso Data e ora dell ultimo accesso dell utente alla casella Contatore accessi C V Il numero di accessi alla casella effettuati dall utente e da persone diverse dall utente Pubblico senza considerare la funzionalit utilizzata Messaggio spedito Il numero dei massaggi inviati dall utente senza considerare la destinazione Messaggio ricevuto Il numero di messaggi che l utente ha ricevuto da chiamanti esterni Pubblico e da atri utenti Minuti totali di connessione Il tempo totale di connessione per la casella vocale Contatore messaggio corrente Il numero totale di messaggi per la Casella divisi fra quelli ricevuti da chiamanti esterni e quelli ricevuti da altri utenti Nuovi messaggi Il computo corrente dei messaggi che indica quanto messaggi provenienti sia dall esterno che da altri interni non sono stati salvati Messaggi salvat
6. 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate Importa file di testo 4 Gruppi e Tabelle 4 Ill S Funzioni pra 6 Controlli di Sistema gt Solo Blocchi Interno B VMAA Solo Blocchi Casella Vocale gt 8 1 Tabelle Blocchi Potete scrivere 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 7 1 Visualizza Log Utente 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino 8 7 7 Cancella Contatori Report 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema al 8 10 Informazioni Sito E Blocchi Casella Vocale in Rete Blocchi Tel e Casella Vocale 4 Message LAN admin 7200 Sotto 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 05 34 I Selezionare il Gruppo Selezionare il numero del gruppo con il quale saranno identificati gli utenti Numeri di Gruppo sono un comodo strumento per organizzare un gran numero di utenti in gruppi specifici In alcuni casi particolari se ad esempio diversi clienti condividono un unico pabx oppure quando OfficeServ connesso a pi di una societ necessario suddividere gli interni e le caselle vocali degli utenti In tali casi diversi utenti possono avere lo stesso Numero di Int
7. Tipo Servizio Definsce il servizio associato al modem Impostare il valore Remote MMC se si desiderautilizzare il modem quale collegamento di accesso remoto al DM Bit per Velocit di intercifra si consiglia di impostare il valore di 19200 bps Secondo Lunghezza Si consiglia di impostare il valore di 8 bit Carattere Bit Parit Si consiglia di impostare il parametro a Nessuno Modem Bit Stop Si consiglia di impostare il valore di 1 bit Tentativi Tentativi di collegamento effettuati in autonomia dal sw DM Si consiglia di impostare il valore di 3 Tempo Tempo d attesa per l attivazione del collegamento d Attesa Si consiglia di impostare il valore di 30 sec Controlla Si consiglia di impostare il parametro a No Disconnessio ne Server Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del server IP UMS IP UMS Porta Imposta la porta del server IP UMS Server Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del server IP IVR server IP IVR Porta Imposta la porta del server IP IVR Application Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del server NMS TRAP Server NMS TRAP SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione Indirizzo IP Indirizzo IP del server CTI CTI Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del News Server News Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del server E mail Email Indirizzo IP Indirizzo IP del server VCS VCS Questa opzione
8. Messaggio di annuncio Messaggio di inoltro Messaggio di trasferta cieca Messaggio di trasferta controllata Messaggio di Ricerca persona Controllo chiamata 0702 oroo a pesctizione Messaggio di non risposta Messaggio di occupato M oeentone 0714 0716 _ Descrizione Messaggio di blocco Prompt d errore Accetta chiamata Ridirigi chiamata Respingi chiamata registra chiamata Benvenuto in tempo reale Messaggio di annuncio Numero dell annuncio comunicato durante la trasferta L impostazione predefinita In trasferimento a Messaggio di inoltro Numero dell annuncio associato alla trasferta L impostazione predefinita in trasferimento da Messaggio di trasferta cieca Numero dell annuncio che precede la trasferta diretta L impostazione predefinita attendere prego Messaggio di trasferta controllata Numero dell annuncio che precede la trasferta monitorata L impostazione predefinita Restare in attesa della connessione della 322 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione chiamata Messaggio di Ricerca persona Numero dell annuncio che precede la trasferta Find me L impostazione predefinita Attendere la ricerca della persona Control
9. Selezionare I campi di questa colonna sono Puntatori d Evento Questi corrispondono ai tasti che il chiamante pu utilizzare per accedere alle varie opzioni che gli sono state rese disponibili Le opzioni standard dipendono dalla classe di servizio dell interno Classi di Interni e sono preimpostate al momento dell installazione L Amministratore pu modificare sia le impostazioni di tutti gli SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail interni modificando la Classi di Interni che le impostazioni specifiche di ciascun interno agendo direttamente da questa schermata Tipo Si tratta del tipo di blocco puntato dal puntatore Gr La sigla Gr rappresenta il numero del gruppo se applicabile e vale sempre 01 Destinazione Nome del blocco destinazione cui trasferire il controllo Schermata Gestione chiamata Pa N AE EEE T ERL AEEA ZF z SAT SR Generale Autorizzazione Informazione Addizionale Opzioni processore chiamanti Attivit Modo operativo 00 Default iv Evento Gestione chiamata Azione Tipo Nome bersaglio Cancella NO ANSR FBUSY BLOCKED MESSAGE OPTIONS OPERATOR NO ENTRY INVALID QUE FULL REMOTE FWD Modalit Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni oper
10. Nessuna risposta Messaggi lasciati Operatore Annunci Altre opzioni Tempo medio di attesa sec el uja del Ji AE u Indica l intervallo fra la data dell ultimo azzeramento dei contatori e la data Da A attuale Tutti contatori della schermata sono riferiti a questo periodo Totale Numero totale di chiamate gestite dal blocco nel periodo specificato Risposta Numero di chiamate gestite dal blocco che hanno ricevuto risposta dal destinatario e relativa percentuale sul totale delle chiamate Non Risposta Numero di chiamate gestite dal blocco che non hanno ricevuto risposta dal destinatario e relativa percentuale sul totale delle chiamate Occupato Numero di chiamate gestite dal blocco per le quali il destinatario risultato Occupato e relativa percentuale sul totale delle chiamate Bloccato Numero di chiamate gestite dal blocco per le quali le destinazione risultata Bloccata e relativa percentuale sul totale delle chiamate Rifiutato Numero di chiamate gestite dal blocco che sono state filtrate e rifiutate dal destinatario e relativa percentuale sul totale delle chiamate Ridiretta Numero di chiamate gestite dal blocco che sono state inoltrate ad un altro interno e relativa percentuale sul totale delle chiamate Contatore attesa Numero delle chiamate nelle quali il chiamante ricevuto il segnale di
11. Pone schede pagina di ricerca 5 Versione LP i Stato Ventole Modulo Opzionale 1 Modulo Opzionale 2 Modulo Opzionale 3 i Versione EPLD scheda Versione PCB scheda m Versione EPLD scheda Versione PCB scheda ringer Esterno 1 Ringer Esterno 2 Precedente corrente Numero Slot Servizio 1 Servizio 2 IE z e Lad Message DB File 057100 4 60_IPpubblico NTP DHCPserv 11 12 02 V4 60 Office Serv 7100 ITALIA 54 GMT 01 00 3 apr 2012 13 53 49 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 4 Uso delle schermate Pagina di ricerca Questa scheda permette di cercare schermate all interno del sistema Ricerca totale Fare clic sul tasto Ricerca totale Nella colonna Risultato verr mostrato l elenco completo delle schermate per Menu per MMC Includi Celle Ricerca per Menu Selezionare per Menu immettere la chiave di ricerca e fare clic sul tasto Ricerca nomi delle sezioni corrispondenti ai criteri di ricerca compariranno nella colonna Risultato Schede per Menu per MMC Ricerca to Includi Celle Per visualizzare ciascuna schermata fare clic sul rispettivo tasto presente prima di quest ultima nella colonn
12. ag Impostazioni comunicazioni configura l ambiente di comunicazione a i Scarica DB scarica un file database nd Carica DB carica un file database rt Apri apre un file database hd Chiudi chiude un file database aperto B Controllo File carica cancella un file di sistema Segnalibro gestisce file e schermate evidenziate mostra l indice delle schermate D Storico cancella le schermate aperte in precedenza mostra l indice delle schermate Esci termina il programma Informazioni visualizza versione e data di creazione del programma 0900 Guida visualizza gli argomenti della guida Menu di Sistema Il menu Sistema fornisce le funzioni di connessione disconnessione caricamento scaricamento del database e controllo della connessione File Options Strumei E Connetti A Quick Connect Impostazioni Collegamento Utilizzo del menu Sistema a FIN s 3 N Il comando Impostazioni Collegamento del menu Sistema pu essere usato solo in NOTE modalit off line Ricevi DB Invia DB possono essere usati solo in modalit online 22 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Connessione Questo menu viene usato per connettere OfficeServ DM al sistema telefonico Fare clic su Sistema gt Connetti Appare la seguente schermata ID Password Tenant No Tenant 1
13. 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 2 Per Utente 8 9 3 Attivit Messaggistica 8 9 5 Per Orario 8 9 6 Per Numero Porta 8 9 7 Per Giorno della Settimana 8 10 Informazioni Sito Message 7200 Sotto 10 0 22 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 21 27 Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Chiamate Numero totale di chiamate ricevute per ciascun codice di chiamata Conteggio Tot Valore percentuale delle chiamate per codice di chiamata rispetto alle chiamate totali Minuti Tempo totale di connessione in minuti per ciascun codice di chiamata Utilizzo porte x prefisso Distribuzione percentuale dell utilizzo delle porte per codice di chiamata 298 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Per Ora 8 9 5 Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B p AAS AA amp wa 00a Porte Schede Pagina di ricerca funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema BVMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Appl
14. MJC02 Tone Fault C stata una richiesta eccessiva di risorse dei toni di sistema Codice Allarme Posizione DSP che riceve il tono MJC03 CID DSP Fault C stata una richiesta eccessiva di risorse CID MJC06 AC Pwr Loss C stata una interruzione nell alimentazione AC MJC07 AC Pwr Recovery L alimentazione AC stata ripristinata MJC08 Low Battery Il livello delle batterie di emergenza basso MJC09 Low Battery Rec Il livello delle batterie di emergenza tornato al di sopra della soglia di attenzione Codice Allarme Cabinet Cx MJC16 WLI Restart La scheda WLI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Nome Allarme Descrizione MJC17 WLI Block La scheda WLI stata bloccata perch il sistema ha verificato un malfunzionamento della stessa Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJC18 D BD Init Fault Fallimento iniziale della D board MJC19 D BD Init Rec Recupero iniziale della D board MJC20 Card Init Fault Fallimento iniziale della scheda MJC21 Card Init Rec Recupero iniziale della scheda MJD01 Sync Failure Si persa la sincronizzazione della scheda TEPRI MJD02 Sync Recovery La sincronizzazione della scheda TEPRI stata ripristinata MJD03 Red Alarm E stata rilevata una perdita d
15. MJE05 MGI NTWK Rec La scheda MGI stata riavviata perch il sistema ha verificato che PMGI risponde al test di rete con il ping Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE06 MGI DSP Error Il DSP della scheda MGI stato bloccato in quanto il sistema ha verificato un malfunzionamento dello stesso Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MJE07 MGI DSP Run Il DSP della scheda MGI stato riavviato in quanto il sistema ha verificato il funzionamento dello stesso Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MJE08 WBS Disconnect Indica che la WBS si disconnessa Codice Allarme CWBS xx o BWBS xx MJE09 WBS Connect Indica che la WBS si connessa Codice Allarme CWBS xx o BWBS xx MJE10 SVMi Restart La scheda SVMi stata riavviata dal sistema MJE11 SVMi Halt La scheda SVMi stata bloccata dal sistema a causa di un malfunzionamento della stessa MJE12 SVMi Down La scheda SVMi stata bloccata dal sistema per manutenzione MJE13 MGI Self Restart La scheda MGI si riavviata MJE14 MPS Restart Riavvio del modulo MPS MJE15 MPS Stop Arresto del modulo MPS MJE16 OAS NTWK Error Errore di rete della scheda OAS MJE17 OAS NTWK Recovry Recupero della connessione di rete della scheda OAS MJE18 OAS IP CONFLICT Conflitto di indirizzo IP per la scheda OAS MJE19 OAS IP Recovery Recupero indirizzo IP per la scheda OA
16. OK Cancel Immettere il corretto ID e la corretta Password quindi fare clic su OK OfficeServ DM scarica i dati iniziali e seleziona la modalit online Immissione della password N valori predefiniti per i campi ID e Password sono rispettivamente admin e samsung NOTE per releases Officeserv precedenti V 4 60 admin e PBX1357sec com per releases Officeserv V 4 60 e successive Dopo tre tentativi di login errati il programma commuta automaticamente la schermata iniziale Connessione rapida Permette di immettere direttamente la destinazione e connettere il sistema senza utilizzare il comando Impostazioni Collegamento e la relativa finestra j Rapida Connetti i Inserisci la destinazione formato 1 0 2 1 LAN IP Address Port ex LAN 10 0 10 70 or 10 0 10 70 2 COM Port Baudrate Tel Number ex COM 1 38400 3999 SAMSUNG Electronics Co Ltd 23 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Disconnessione In modalit online selezionare Sistema gt Disconnetti per disconnettere OfficeServ DM dal sistema telefonico e passare alla modalit offline Ricevi DB Questo menu permette di scaricare il database del sistema telefonico sul PC dell utente Selezionare Sistema gt Ricevi DB 3 Controllo DB Ricezione Sistema OfficeServ 7030 Paese ITALIA Download Chiudi wm
17. SAMSUNG Electronics Co Ltd Determina se la musica di sottofondo attesa proviene da una 63 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 64 Campo Descrizione sorgente interna oppure esterna Numero massimo concatenazioni Devia Tutto Se viene impostata una deviazione incondizionata o su occupato determina quante deviazioni in cascata puo supportare il sistema Servizio Risp Assente di gruppo Abilita il servizio di PINGRING Questo servizio permette agli interni di uno stesso gruppo PICKUP di visualizzare le informazioni della chiamata in arrivo ad un interno del medesimo gruppo dopo il tempo impostato nell opzione DM 2 5 4 Ritardo suoneria ping si ricever anche un singolo segnale sonoro Indicatore rilascio linea ISDN Se abilitata una chiamata urbana ISDN viene disconnessa dal messaggio ISDN Progress Indicator Servizio ISDN SS BRI Abilita i servizi supplementari ISDN per tipo di scheda BRI PRI Quest opzione sempre abilitata per le BRI dei sistemi OfficeServ 7200 MP20S OfficeServ 7100 OfficeServ 7030 Busy Tone Frequency Imposta la frequenza del tono di Occupato Autorizzazione con CLI Abilita l autenticazione di una chiamata entrante MOBEX con il CLI registrato senza utilizzare la procedura di autenticazione Tono Attesa Autorizzazione Abilita il tono che utilizzato per le chiamate entranti MOBEX durante
18. N Visualizzare il guadagno corrente in trasmissione e in ricezione So Modificare per ogni numero di linea il tipo e il guadagno in trasmissione e in ricezione A Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 195 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Controlli di Sistema 5 5 Controlli di Sistema 5 5 0 Questa schermata permette di impostare le informazioni e i riferimenti per la sincronizzazione del riferimento temporale clock di sistema Informazioni di Sistema Imposta la cadenza del lampeggio dei telefoni analogici in caso di messaggio in attesa Consente inoltre di variare il numero degli impulsi per secondo e la durata del tempo pieno vuoto impulso pausa su ogni linea urbana con composizione decadica e di impostare una serie di timer di sistema Schermata Controlli di Sistema Campo Descrizione Clock di riferimento Definisce la priorit con la quale il sistema sceglie la sorgente di clock esterna Il clock sincronismo di sistema deve essere sincronizzato con una sorgente di clock esterna tramite una scheda TEPRI o BRI In caso di assenza di linee PRI e BRI OfficeServ utilizza la sorgente di clock interna Make Break Ratio Make Definisce il rapporto pieno vuoto nella composizione decadica 01 99 Pulse Per Second pps Imposta il numero di impulsi per secondo 10 o 20 Intermittenza LED Messaggi 16MWSLI Imposta la
19. CAPITOLO 6 Programmazione delle Caselle Vocali Questo capitolo descrive la programmazione delle caselle vocali con OfficeServ DM CAPITOLO 7 Programmazione della Scheda Conferenza Questo capitolo descrive la programmazione della scheda conferenza tramite OfficeServ DM CAPITOLO 8 Risoluzione dei Problemi Questa sezione descrive come gestire i problemi che possono verificarsi mentre si utilizza OfficeServ DM ABBREVIAZIONI Descrive gli acronimi usati in questo manuale SAMSUNG Electronics Co Ltd 3 Panoramica Guida Utente OfficeServ DM Convenzioni paragrafi speciali sono utilizzati per richiamare l attenzione su informazioni importanti che a volte sono poste in rilievo rispetto al testo in cui sono contenute e comunque sono sempre precedute da un titolo in grassetto maiuscolo ATTENZIONE A Indica una situazione potenzialmente pericolosa che se non evitata pu portare a gravi WARNING danni o addirittura a danneggiare irreparabilmente il Sistema CAUTELA A Indica una situazione potenzialmente pericolosa che se non evitata pu comportare danni di entit lieve o moderata Pu anche essere usata per mettere in guardia contro operazioni potenzialmente rischiose CAUTION VERIFICA Provvede a dare all operatore dei riferimenti di verifica per potere operare correttamente CHECK x NOTA N SS Indica informazioni aggiuntive da utilizzare come riferimento NOTE Informazioni sul Di
20. Giornaliera Viene stampato un rapporto tutti i giorni a un ora programmata necessario impostare l ora Ogni Ora Viene stampato un rapporto ogni ora Tre Volte al Giorno Imposta fino a tre periodi d inizio e fine per il controllo delle misure di traffico in un giornata necessario specificare ora e minuto di inizio e fine di almeno un periodo Password relative ai servizi L accesso ad alcune funzioni richiede l immissione di una specifica Password costituita da una sequenza di quattro 4 cifre comprese fra 0 e 9 Scheda Password Servizi MMC Password necessaria per accedere alla modalit di programmazione riservata all Amministratore Piano Suoneria Password che consente di impostare diversi piani di suoneria RP di sistema oppure di modificare il trabocco del tempo di suoneria RTO Allarme DISA Password necessaria per cancellare un ALLARME DISA emesso quando viene superato il numero dei tentativi DISA Cancella HMT Password usata per cancellare una modifica dal conto di una camera disponibile solo se attivata la funzione Hotel Registra WLI Password necessaria per registrare un telefono WIP SAMSUNG Electronics Co Ltd 219 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Alarm Clear Password necessaria per cancellare un ALLARME generato dalla disconnessione del servizio BD PMS seriale disponibile solo se attivata la funzio
21. Indirizzo IP Pubblico 2 Imposta il secondo indirizzo IP pubblico assegnabile al sistema Indirizzo IP Pubblico 3 Imposta il terzo indirizzo IP pubblico assegnabile al sistema Slave IP Address Imposta l indirizzo IP del sistema Slave Avvertenza Se uno o pi parametri vengono modificati necessario applicare un reset alla scheda MCP per rendere operative le variazioni Visualizzazione e Variazione del Valore dei Parametri LAN 1 fq_SqN Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 2 Parametri LAN Visualizzare il valore attuale dei parametri LAN Modificare il valore dei parametri LAN Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 59 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 60 Orario di Sistema 2 1 3 Contiene le impostazioni relative all orologio di sistema Orario di Sistema Campo Descrizione Orario Corrente Imposta la data e l orario di sistema Ora legale Imposta i periodi in cui vige lora legale Possono essere specificati fino a 10 dieci periodi Per esempio se la data di sistema raggiunge la data di inizio di uno dei periodi specificati quando lora di sistema raggiunge le 2 00 a m viene automaticamente aggiornata alle 3 00 a m Allo stesso modo se la data di sistema raggiunge la data di fine di uno dei periodi specificati quando l ora di raggiunge le 3 00 a m viene aut
22. LAN Porta Dati Porta File Porta FTP Porta VM Y Porta Default MODEM Porta com com gt Velocit Nome sito Organizzazione Gamma B B IS Applica Importa iT ne importati _ __ Esporta xis Destinazione 155 213 89 31 m Seleziona Nome sito Tipo Connessione Destinazione Numero di te File Baudrate Porta FTP Porta VM 2 Inserire Nome sito e Destinazione relativi al sistema OfficeServ 3 Fare clic su Applica per effettuare la registrazione 4 Fare clic su Chiudi per completare l operazione 18 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 2 Avvio di OfficeServ DM Connessione al sistema OfficeServ Fare clic su Sistema gt Connetti Apparir la seguente schermata ID admin Password Societ Tenant 1 Annulla Inserire i corretti valori nei campi ID e Password e fare clic su OK I valori predefiniti per i campi ID e Password sono rispettivamente admin e samsung per releases Officeserv precedenti V 4 60 admin e PBX1357sec com per releases Officeserv V 4 60 e successive SAMSUNG Electronics Co Ltd 19 Cap 2 Avvio di OfficeServ DM Guida Utente OfficeServ DM Pagina lasciata intenzionalmente bianca 20 SAMSUNG Electronics Co Ltd DI loo Hi Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 3 OfficeSer
23. Ritardo Assegnazione MFR Requisiti Imposta il periodo di attesa prima dell assegnazione della MFR dopo aver collegato la linea in entrata da 0 a 25 sec Durante una conversazione il tasto permette di iniziare una nuova chiamata mentre il tasto disconnette la chiamata DISA Visualizzazione e modifica delle impostazioni DISA Risposta Automatica Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 2 DISA Risposta Automatica Visualizzare le impostazioni DISA Risposta Automatica Z 3 Modificare le impostazioni DISA Risposta Automatica 4 Salvare le modifiche Numeri Selezione Passante 3 2 3 Nelle chiamate dirette a un interno questa schermata permette di impostare il numero composto il numero dell interno selezionato in base al numero composto e il nome a esso associato Schermata Numeri Selezione Passante Campo Descrizione Numero MSN Si tratta delle cifre ricevute dalla linea urbana possibile inserire fino a 16 cifre Se solo alcune di queste cifre differiscono mentre le altre coincidono digitare il carattere in corrispondenza delle cifre variabili per esempio se le cifre sono 201 202 e 203 digitare solo 20 o 2 Ring Port Piano Suoneria 1 6 Determina l interno gruppo di interni linea gruppo di linee di destinazione per il piano di suoneria Codici speciali A Attiva il servizio di prerisposta auto
24. Selezionare un gateway e un numero di cabinet So Visualizzare la sorgente SVMi della musica su attesa e la funzione della porta ingresso o uscita A Modificare la sorgente SVMi della musica su attesa e la funzione della porta ingresso o uscita 5 Salvare le modifiche Scheda WLI 2 2 4 Questa schermata permette di impostare diversi parametri relativi all interazione con del sistema con schede WLI Se il valore di questi parametri viene modificato il comportamento della stazione wireless WBS24 si adegua in modo automatico alle variazioni Parametri SAMSUNG Electronics Co Ltd 71 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 72 Parametro Descrizione Indirizzo IP Indirizzo IP della scheda WLI Gateway Indirizzo IP del gateway della scheda WLI Subnet Mask Subnet mask della scheda WLI Status Displays the status of the WLI card Stato WBS Visualizza lo stato di funzionamento Alive attivo della stazione WBS24 installata nel sistema Visualizzazione e modifica dei Parametri Wireless 1 ARN Dalla vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 4 Scheda WLI Visualizzare il valore dei parametri wireless Modificare il valore dei parametri wireless Salvare le modifiche Scheda OAS 2 2 14 Questa schermata permette di configurare le schede OAS presenti nel sistema Schermata Scheda OAS Campo Des
25. T R Ratio Imposta il livello di T R Ratio R T Ratio Imposta il livello di R T Ratio DM 5 4 2 Controllo Volumi Fonia FAUNO I livelli di default di DM 5 4 2 non dovrebbero essere cambiati senza l assistenza del distributore SAMSUNG Visualizzazione e modifica del volume dei telefoni digitali 1 Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 4 Controllo Volumi gt 5 4 2 Volume DGP A A Selezionare il tipo di telefono Visualizzare il livello corrente del volume SAMSUNG Electronics Co Ltd 193 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 194 4 Modificare il livello del volume 5 Salvare le modifiche Guadagno di Urbana TSW 5 4 3 Questa schermata regola il guadagno in trasmissione e ricezione di ogni linea urbana Visualizzazione e modifica del guadagno delle linee urbane I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 4 Controllo Volumi gt 5 4 3 Guadagno di Urbana TSW 2 Visualizzare il guadagno corrente per le linee urbane 3 Modificare il guadagno in trasmissione e in ricezione 4 Salvare le modifiche Guadagno di Urbana TMC 5 4 4 Questa schermata regola il guadagno in trasmissione e ricezione di attenuazione del TMC Trunk Module Controller per ogni linea analogica Il guadagno pu essere regolato nell intervallo 10 20 dB Requisiti Per utilizzare la funzione deve essere presente nel sistema una scheda di linea urbana
26. autorizzazioni chiamate uscenti On Off Tipo telefono In sede No Fuori sede No Lunghe distanze No Prefissi eccedenti 3 In sede Attivando questa opzione S si abilitano le chiamate di notifica verso le postazioni interne Il parametro Tipo telefono definisce le modalit di composizione da utilizzare per questo tipo di destinazioni Se non viene specificato il sistema seleziona le impostazioni di composizione automaticamente Fuori sede Attivando questa opzione S si abilitano le chiamate di notifica verso i numeri esterni Il parametro Tipo telefono definisce le modalit di composizione da utilizzare per questo tipo di destinazioni Se non viene specificato il sistema seleziona le impostazioni di composizione automaticamente Lunghe distanze Attivando questa opzione S si abilitano le chiamate di notifica sulle lunghe distanze Il parametro Tipo telefono definisce le modalit di composizione da utilizzare per questo tipo di destinazioni Se non viene specificato il sistema seleziona le impostazioni di composizione automaticamente Prefissi vietati possibile definire 10 prefissi telefonici che gli utenti non possono utilizzare Generalmente la limitazione riguarda prefissi come 899 166 ecc 326 SAMSUNG Electronics Co Ltd Gui
27. l utente non avr la possibilit di usare questo servizio che non comparir nel menu utente dell interno Il campo Abilitato indica se al momento l utente ha attivato o meno l opzione Se l opzione attiva necessario definire il puntatore evento lt Remote Fwd gt a pagina 4 della schermata del blocco Interni che indica verso quale interno effettuare la deviazione Quando la deviazione attiva il sistema effettua una trasferta diretta senza supervisione all interno di destinazione e chiude la chiamata Controllo chiamate Abilitando questa opzione si permette all utente di attivare la funzione di Filtro delle chiamate per il proprio interno OfficeServ prima di trasferire una chiamata all utente notifica il nome del chiamante e consente di rifiutare la chiamata Se la chiamata viene rifiutata il sistema informa il chiamante che il destinatario non disponibile e consente di selezionare un altro interno o di SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione lasciare un messaggio valori permessi sono S abilita e No disabilita Il campo Abilitato indica se al momento l utente ha attivato o meno l opzione Perch l utente possa impostare il messaggio di accoglienza l opzione deve essere attiva Ci possibile solo se per l interno stato impostato il tipo Base di messaggi
28. 00 1 petan 7 Menu inizio processamento Evento Nome bersaglio Contatore ojojo jnjSjwjNj Modalit operativa Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associati ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti dei puntatori alle modalit Per esempio il puntatore lt Invalid gt potrebbe inoltrare le chiamate ad un determinato interno durante la modalit Giorno ma dopo le ore 17 00 in modalit Notte potrebbe invece indirizzarle ad una menu di opzioni serali puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non si tratta di puntatori specifici della modali
29. 8 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Sommario Funzioni Timer Opzioni 5 14 ssrssla rai a e ate ee 225 Funzioni Interno SA 5 siena en iali i a a a iena i e r ea 238 Gontrolli di Sistema 6 ica ie asa Ln nana 252 Report Allarmi 6 1 fuss aio sila deal Riel aa rai AL lE gaia 252 Stato Porte 6 21 asia Ali lei 259 olaia N LEE E EAA atte ati AMeterolla lille puosie i lb ere ll crollo ia ridi iii le 263 Statistiche 6 4 aa ARI aaa iaia la ARL a aaa 270 informazioni 6 5l Giogriie ani E eliiie Whale solai 271 CAPITOLO 6 PROGRAMMAZIONE DEL SERVIZIO VOICE MAIL 272 Menu Principale di Sistema rriiiiiiiiiiiin 272 VMAA TS fiele a iniziali olearia lidi et iaia ia iena dicniindi 273 Tabelle Blocchn 8 1J tiene be tieAle ari A A lo 20b0 contee ie ibn A ie be re a abi i e iii 273 Salva Applicazione 8 2 i s tartine eN ia dat aloe iaia 273 Tabella Programmazioni 8 3 aan o SIA ae Iii Ani aci Ra PRA Aaa Ade a riagi acari gaia 274 Lista Utenti 8 4 ni pelli E A LNniuniili 277 Parametti di Sistema 8 5 cwns az tini abitare dial iecazeniiiatt Mariani bi lio olivo dia ia ei ali 279 Voice Studi 8 6 ianialiiha iaia fail E alal ai 284 Utilit Operative 8 ss aaa ae a nilo Mania acc LACIE A i 288 Modalit Precedenza 86 ana iaia alari is ill E S e aA 294 Rep rtdi Sistema S Oa arie iaia nina alia ani ari sini nia a A init 295 informazioni Sito
30. Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 2 Visualizzare lo stato delle risorse di sistema Stato MPS 6 2 7 Questa schermata visualizza lo stato delle risorse di sistema MPS Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione dello Stato delle Risorse MPS Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 7 Stato MPS 2 Visualizzare lo stato delle risorse MPS Conference Room Status 6 2 8 Questa schermata visualizza lo stato delle risorse di sistema Conference Room Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione dello Stato delle Risorse Conference Room I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 8 Conference Room Status 2 Visualizzare lo stato delle risorse Conference Room status Stato CNF24 6 2 9 Questa schermata visualizza lo stato delle risorse di sistema CNF24 Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione dello Stato delle Risorse CNF24 I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 9 Stato CNF24 2 Visualizzare lo stato delle risorse CNF24 Stato RTG 6 2 10 Questa schermata visualizza lo stato delle risorse di sistema RTG Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione dello Stato delle Risorse RTG Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema
31. Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 250 Visualizzazione e modifica delle impostazioni del Servizio MMS LL fa SaN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 14 Servizio MMS Visualizzare le impostazioni correnti per il servizio MMS Modificare le impostazioni per il servizio MMS Salvare le modifiche Selezione Emergenza 5 15 15 Questa schermata gestisce le funzioni relative alle chiamate di emergenza Schermata Selezione Emergenza Campo Descrizione Codice Emergenza Assegna il codice di emergenza Selezione Assegna il numero di emergenza Emergenza 1 4 possibile impostare fino a 4 numeri Selezionando Codice Emergenza seguito da una Selezione Emergenza la chiamata viene instrada alla destinazione scelta DM 5 15 15 N Quando si seleziona il Numero di Emergenza la tabella d instradamento LCR chiama il Codice di Emergenza Solamente i telefoni IP e WIP supportano questa funzionalit Questa chiamata di emergenza dovrebbe essere effettuata utilizzando linee SIP Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le Chiamate di Emergenza 1 ARN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 15 Selezione Emergenza Visualizzare le impostazioni correnti per le Chiamate di Emergenza Modificare le impostazioni per le Chiamate di Emergenza Salva
32. Dati DLI 2 5 6 impostato su Usato SAMSUNG Electronics Co Ltd 247 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Gruppi di Conferenza I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 11 Gruppi Conferenza Visualizzare le impostazioni correnti per i Gruppi Conferenza si 3 Modificare le impostazioni per i Gruppi Conferenza 4 Salvare le modifiche Opzioni Large LCD 5 15 12 Questa schermata permette di impostare le seguenti opzioni per i terminali large LCD DS 5012L Pagina Opzioni Large LCD Campo Descrizione Display a Riposo Imposta se visualizzare Calendario o Informazione sull LCD in stato di inattivit Tipo Tasti DS Imposta se visualizzare il numero Numero o il nome Nome telefono dell interno per i tasti programmati come DS Modo Selezione Imposta la modalit di composizione In linea o In blocco del terminale Modo Display Imposta se visualizzare prima i menu Soft o AOM nella parte inferiore del display LCD quando si in conversazione Calendario Imposta se visualizzare lo stato precedente del display soft menu o tasti AOM oppure il Calendario durante lo stato di inattivit Cursore AOM Imposta la posizione del cursore nel men AOM da 0 a 99 Prev Position Modo Vide
33. Formato Permette la scelta tra i formati TLS PEM e DEM Certificato TLS Usa chiave Abilita Disabilita l utilizzo della chiave privata di crittazione privata crittazione TLS Password chiave privata crittazione TLS Imposta la password della chiave privata di crittazione Accumulo Diversion Header SIP Apbilita Disabilita la funzione indicata Opzioni Interno SIP SIP Response a Tag Imposta la risposta al tag Mantieni Change Riusa Imposta il riuso della connessione connessione SIP Abilita SIP Imposta il mutuo uso di TLS Mutual TLS Validazione Se abilitato l autenticazione TLS non necessaria SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Certificati SIP TLS Porta TCP Imposta la porta TCP Porta TLS Imposta la porta TLS Scadenza Questa la temporizzazione utilizzata per lo scambio periodico Sessione sec dei messaggi spediti periodicamente per mantenere attiva una sessione gi aperta L utilizzo del timer di sessione determinato dal SIP server Si raccomanda l utilizzo del valore di default Durata Sessione Indica il periodo di scadenza sessione Generalmente si utilizza il valore fornito dal SIP server Si raccomanda l utilizzo del valore di default UNREG Guard Time Temporizzazione che definisce lo stato di non registrazione Visualizzazione e modifica delle opzioni SIP Stack Ex
34. Guida Utente OfficeServ DM 232 Campo Descrizione Tempo Ritardo T Switch Connect sec Rappresenta il tempo di connessione della chiamata voce quando una linea urbana entrante fa una chiamata uscente su un altra linea urbana da 0 a 10 sec Monitor Urbana Se l opzione attiva il sistema monitora il segnale di supervisione della linea urbana Se viene ricevuto un segnale di disconnessione dalla linea la chiamata viene interrotta e l interno riaggancia 3 1K Audio Senza HLC L opzione abilita la ricezione di una chiamata ISDN entrante quando il tipo 3 1K AUDIO senza HLC Tempo Ritardo ACU CONN RS Urbana SIP Imposta il tempo di ritardo della linea SIP ACU CONN RS Visualizza nome Urbana Limite Urbana SPNet Se abilitato effettuando una chiamata uscente il nome della linea urbana indicato in DM 2 4 2 Nome sar visualizzato sul telefono Se l opzione attiva in caso di chiamata uscente SPNet le caratteristiche della centrale remota non saranno operative Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le Linee ISDN R2 I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 5 Opzioni ISDN R2 Urbane ARN Salvare le modifiche Visualizzare le impostazioni correnti per le linee ISDN R2 Modificare le impostazioni per le linee ISDN R2 Opzioni UCD Deviazioni Sveglia 5 14 6 Questa schermata permette di gestire le fu
35. Input di 2 corrisponde a qualsiasi sequenza di 3 caratteri che inizi con la cifra 2 Un valore di Input di 4 57 rappresenta tutte le sequenze di 4 cifre che cominciano con 4 e terminano con 57 indipendentemente dal valore della seconda cifra Il carattere speciale indica che qualsiasi cifra in quella posizione deve considerarsi valida ai fini di una corrispondenza Esso pu anche essere usato nelle conversioni per indicare che il valore convertito dovrebbe comprendere il carattere che si trova nella posizione specificata dal nel valore del Puntatore Input Un punto viene usato nel valore convertito per indicare che il corrispondente simbolo nel valore di Input va eliminato Durante la ricerca di una corrispondenza con la sequenza immessa dal chiamante oppure di uno specifico puntatore OfficeServ segue una procedura precisa La ricerca all interno dei blocchi Menu risulta pi complicata che negli altri blocchi ma il procedimento analogo Viene cercata la corrispondenza pi prossima Una cifra identica a quella del valore di Input ha la priorit rispetto alla corrispondenza dovuta ad un carattere speciale Inoltre i puntatori che contengono un minor numero di caratteri speciali avranno la priorit sugli altri Infine la corrispondenza con un puntatore specificamente definito per la Modalit Operativa corrente ha la priorit su quella ottenuta con un
36. Le Tabelle Blocchi permettono di realizzare applicazioni di instradamento delle chiamate nel Sistema OfficeServ Si tratta della sezione di OfficeServ di accesso pi frequente e permette di gestire l instradamento delle chiamate Essa contiene tutte le funzioni di programmazione delle opzioni disponibili per il chiamante Poich la configurazione del sistema da parte del cliente avviene prevalentemente attraverso le Tabelle Blocchi essa trattata in dettaglio nel capitolo 6 sezione Blocchi di configurazione l omase en balaj Sistema Die Opzioni Strumenti Tab Guida sita B a ejs amp xa 00a Porte Schede pagina di ricerca funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema E 6 1 Report Allarmi 6 2 Stato Porte 6 3 Comandi 6 4 Statistiche 6 5 Informazioni 8 VMAA E 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Schedule 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio i 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza n F F Message LAN O0S7400 12 04 02 V4 60b Office Serv 7400 ITALIA GMT 01 00 16 apr 2012 18 31 26 Salva Applicazione 8 2 Le modifiche apportate ai database dei clienti sono
37. oppure Imposta Devia Tutto Cadenza LED Requisiti Stato del LED Questa opzione non significativa quando Azione impostata a Nessuno oppure Destinazione non programmata Off LED del telefono spento Fisso LED del telefono acceso fisso Intermittente LED del telefono lampeggiante e L utente pu scegliere a piacere i messaggi di assenza numerati da 16 a 20 246 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema e Per poter impostare o modificare i messaggi il campo MESSAGE della schermata Classi di Servizio 4 7 2 deve essere impostato su S Altrimenti sar possibile solo la cancellazione dei messaggi Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Messaggi di Assenza I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 9 Messaggi Programmati Utente S Visualizzare le impostazioni correnti per i messaggi So Modificare le impostazioni per i messaggi A Salvare le modifiche Messaggi Testo 5 15 10 Questa schermata permette di inserire o modificare i messaggi di testo per ciascun interno Una postazione pu usare fino a dieci 10 messaggi urgenti di testo Requisiti La funzione disponibile solo per gli interni per i quali il campo Messaggi Testo della schermata Dati DLI 2 5 6 impostato su Usato Visualizzazione e modifi
38. oppure le posizioni da 1 a 5 possono essere utilizzate dal servizio Cercami Cfr Numeri memorizzati Permetti prompt esteso Se l opzione attiva S l utente ha la possibilit di usare il Prompt esteso che propone all utente tutte le opzioni disponibili Se invece l opzione disabilitata No verranno proposte solo le prime tre o quattro opzioni disponibili SAMSUNG Electronics Co Ltd 335 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Informazioni Addizionali Blocco Interni EXT 2601 x Generale Autorizzazioni Informazioni Addizionali Elaborazione opzioni chiamante Gestione chiamata Attivit Descrizione Selezionare Destinazione Benvenuto Numeri memorizzati Si tratta di un elenco comprendente fino a 9 numeri telefonici personali ai quali l utente pu essere raggiunto Potrebbe ad esempio trattarsi dei numeri di cellulare di un ufficio distaccato di casa ecc numeri possono essere direttamente inseriti in questa sezione Numero alternativo oppure le posizioni da 1 a 5 possono essere utilizzate dal servizio Cercami possibile immettere i numeri in questa schermata Inoltre l utente che ha abilitato l opzione Permetti memorizzazione numeri della schermata Autorizzazione potr ins
39. vengono in effetti eseguite all interno di questo blocco Menu blocchi Conversazione possono essere concatenati in modo da riprodurre una pi lunga serie di annunci Le informazioni contenute nella schermata relativa al blocco Conversazione mostrata in questa sezione hanno il solo scopo di illustrarne le funzionalit parametri del blocco Conversazione sono compresi in un unica schermata raggruppati nelle seguenti categorie SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Etichetta TEMPLATE SPK Script chiamante Descrizione Primo prompt Descrizione Indice Ultimo prompt Descrizione Script chiamante Da A Totale chiamate Modo operativo Evento 00 Default __ vl Script chiamante Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella MNU Cancella Etichetta Nome del blocco Primo prompt Si tratta del primo annuncio proposto al chiamante valori ammessi vanno da a 1000 a 9999 Se il campo non viene impostato non sar riprodotto alcun annuncio Indice Si tratta delle informazioni di sistema comunicate al chiamante Pu trattarsi della data o dell ora di sistema del valore Key corrente oppure del valore contenuto nei registri di memoria CID FWDID TRUNK REG 1 ecc relativi alla chiamata in corso Se il blocco Conversazione
40. 4 8 Restrizioni alla Selezione gt 4 8 5 Classe Selezione per Urbana w N Modificare A SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le Classi di Selezione correnti e impostazioni relative alle Classi di Selezione Salvare le modifiche 139 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Programmazione Tasti Funzione 4 9 140 Tasti Funzione Per Sistema 4 9 1 Questa schermata permette la programmazione personalizzata dei tasti funzione a livello di sistema La funzione disponibile su tutti gli apparecchi dotati di tasti programmabili Tipo Telefono Descrizione 12 B SET Telefono con dodici 12 tasti programmabili 14 B SET Telefono con quattordici 14 tasti programmabili 18 B SET Telefono con diciotto 18 tasti programmabili 20 B SET Telefono con venti 20 tasti programmabili 21 B SET Telefono con ventuno 21 tasti programmabili 24 B SET Telefono con ventiquattro 24 tasti programmabili 28 B SET Telefono con ventotto 28 tasti programmabili 38 B SET Telefono con trentotto 38 tasti programmabili 64 B AOM Modulo AOM con 64 tasti programmabili 6 B SET Telefono con sei 6 tasti programmabili 8 B SET Telefono con otto 8 tasti programmabili 99 B SET Telefono con novantanove 99 tasti programmabili DS 07S Telefono Personale DS 50145S 50075S 5000S Per impostazione predefinita i tasti multifunzione 1 e 2 sono
41. 7 8 10 Informazioni Sito Li la de u Message LAN admin 7200 Sotto 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 02 44 Log Attivit 8 7 3 Questa schermata fornisce un resoconto dettagliato di tutte le attivit del sistema OfficeServ Vengono mostrati fra l altro i passaggi fra le diverse modalit operative le disconnessioni operate dal sistema le informazioni dettagliate sul flusso delle chiamate e sui dati digitati dai chiamanti x Ogni attivit del sistema riportata in questo log Queste informazioni vengono in genere utilizzate solo sotto la supervisione del Supporto Tecnico Samsung SAMSUNG Electronics Co Ltd 289 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 290 Nel corso dell attivit di manutenzione del sistema il log sar abbreviato e ne verranno conservati solo 150 kB relativi ai dati pi recenti 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida Eb aS S xa 9 0 a DI xi Porte Schede Pagina di ricerca i 8 7 3 Log Attivit funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema B VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio E 8 7 Utilit Operative
42. E x w 0 9 9 DI x funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Ba F E 4 Li Porte Schede Pagina di ricerca 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti _8 5 Parametri di Sistema Generale Gestione Lingua Email Gateway DNS Server SMTP ID Host Porta ID utente SMTP 25 Password Dominio Tipo di connessione criptata Rapporto Il Server richiede una connessione criptata SSUTLS No SSL Chiave Licenza Reply To Fuso Orario 00 00 Greenwhich Mean Time Ora Legale Si MIRESI to a E p u Message LAN admin 7400 Conference 10 0 4 13 04 08 V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA GMT 01 00 1 l1ug 2013 17 54 29 Imposta l indirizzo IP del Server DNS Domain Name Server utilizzato dal sistem
43. Il sistema gestisce il servizio MOBEX tramite terminali virtuali Un terminale virtuale detto Interno MOBEX Gli interni MOBEX sono associati in una relazione uno a uno con i dispositivi MOBEX Le sole linee abilitate ad effettuare chiamate verso dispositivi MOBEX sono le linee PRI BRI e SIP Numero MOBEX Il numero di un dispositivo esterno ad esempio un telefono cellulare Telefono MOBEX Un dispositivo esterno dotato di numero MOBEX Utente MOBEX Un utente di un telefono MOBEX Interno MOBEX Un interno virtuale cui assegnato un numero MOBEX Visualizzare le impostazioni relative alle applicazioni SIP Modificare le impostazioni relative alle applicazioni SIP Interno Principale Master Interno cui viene associato un gruppo di interni MOBEX da chiamare simultaneamente Schermata Interno Wireless Campo Descrizione Numero Prefisso di linea urbana di un dispositivo esterno ad esempio un Dial Urbana cellulare Number Numero Numero di telefono di un dispositivo esterno ad esempio un cellulare Telefonico Numero CLI Entrante CLI del dispositivo MOBEX esterno possibile inserire fino a 16 cifre da 0a9 Utente Attiva la licenza Executive Priorit Priorit di Licenza per Utenti Executive Executive Licenze Max Numero massimo di Licenze per Utenti Executive Licenze Utente Attiva disattiva l opzione Selezione remota Selezione Priorit Priorit di Licenza per gli utent
44. La lunghezza di taglio del cancellatore d eco configurabile da 8 ms a 128 ms con incrementi di 8 ms EC Tail length impostabile nell intervallo 8 128 ms Periodo adattamento Jitter sec Il periodo di adattamento Adaptation Period controlla la velocit con cui il jitter buffer in grado di ridursi quando le condizioni della rete lo consentono Maggiore il valore pi lento il rimpicciolimento del jitter buffer quando il jitter diminuisce Il valore impostato in milliseconds con un default di 10000ms 10secondi ed un valore massimo di 1000ms 1 secondo Soglia adattamento Jitter ms Quando il jitter buffer cresce oltre la soglia di eliminazione i frame che superano la soglia di eliminazione sono cancellati immediatamente La qualit audio pu essere influenzata negativamente Questo parametro espresso in millisecondi e pu essere programmato dal valore della DelayMax fino a 500ms L intervallo 150 ms 500 ms Guadagno EC Questa opzione utilizzata per impostare il guadagno digitale nel dispositivo Mindspeed Comcerto percorso segnale Decoder to EC quando la decodifica SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema voce attiva Imposta il guadagno del cancellatore d eco L intervallo dei valori 18 88 14 6 dB Soppressione del rumore Abilita il circuito di Soppressione del rumore Controllo au
45. MOH Allarme Quando ON chi risponde ad una chiamata Alarm sentir la MOH di interno al posto del tono di composizione Contatore sveglia Numero di volte in cui la sveglia suoner a un interno prima che venga cancellata da 1 a 99 Intervallo Sveglia Imposta l intervallo di tempo che intercorre tra i tentativi di chiamata a un interno quando viene impostata la sveglia da 1 a 250 sec Suoneria Sveglia Imposta la durata del ciclo di suoneria quando viene impostata la sveglia su un interno da 1 a 25 sec VMS UCD Message Timer Imposta il timer relativo al messaggio VMS UCD Visualizzazione e modifica delle impostazioni di deviazione e sveglia UCD I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 6 Opzioni UCD Deviazioni Sveglia 2 Visualizzare le impostazioni correnti relative a Deviazioni e Sveglia UCD 3 Modificare le impostazioni relative a Deviazioni e Sveglia UCD SAMSUNG Electronics Co Ltd 233 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 234 4 Salvare le modifiche Opzioni SMDR Allarmi Hotel 5 14 7 Questa schermata permette di gestire alcune opzioni riguardanti le funzioni SMDR Allarmi e Hotel e impostare i relativi timer Pagina SMDR Allarmi Hotel Campo Descrizione SMDR Autorizz Su Commessa Se l opzione attiva il codice di autorizzazione viene stampato nella stringa
46. Modificare impostazioni di deviazione delle chiamate A Salvare le modifiche Numeri Rubrica Personale 5 15 7 Questa schermata permette di programmare i numeri personali di selezione abbreviata assegnati a un interno insieme ai nomi ad essi associati Ciascun numero di selezione abbreviata consiste in un codice di accesso a una o pi linee urbane seguito da un elemento separatore e da un massimo di 24 cifre Tali cifre sono 0 9 e nomi associati ai numeri hanno una lunghezza massima di 11 caratteri Schermata Numeri Rubrica Personale Campo Descrizione Nome Rubrica Nome associato alla voce di rubrica personale No Urbana Codice di impegno della linea urbana Cifre Uscenti Numero di telefono associato alla voce di rubrica personale 244 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Tasti di programmazione speciali Codice Funzionalit f F Usato per inserire un codice flash p P Usato per inserire un codice di pausa c C Usato per inserire un codice di conversione impulso tono La cifre racchiuse tra parentesi quadrate compariranno a display mascherate Il codice OCC il codice usato nei numeri di telefono e di interno per mascherare le cifre N che seguono che compaiono come NOTE Requisiti La rubrica associata ad ogni interno pu contenere un massimo di 50 numeri da 0 a 49 e nomi nei blocchi di Rubrica della sc
47. OfficeServ DM Guida per l Utente COPYRIGHT Questo manuale di propriet di SAMSUNG Electronics Co Ltd ed protetto da copyright Nessuna informazione contenuta in esso pu essere copiata tradotta trascritta o duplicata per qualsiasi scopo commerciale o divulgata a terze parti in qualsiasi forma senza l autorizzazione scritta preventiva di SAMSUNG Electronics Co Ltd MARCHI REGISTRATI Trademark Adobe un marchio registrato e Adobe Acrobat un marchio registrato di Adobe Systems Incorporated Install Shield un marchio registrato di Install Shield Software Corporation Internet Explorer Microsoft Windows Windows 2000 e Windows NT sono marchi registrati di Microsoft Corporation Netscape e Netscape Navigator sono marchi registrati di Netscape Communication Corporation negli Stati Uniti e in altre nazioni Tutti gli altri nomi di aziende e di prodotto possono essere marchi registrati delle rispettive aziende con le quali sono associati Prima di installare e mettere in funzione il sistema necessario leggere attentamente il presente manuale grazie al quale l operatore dovrebbe essere in grado di installare e far funzionare correttamente il prodotto Le informazioni di questo manuale potrebbero subire variazioni senza preavviso per migliorie al sistema standardizzazione e altre ragioni tecniche Per ulteriori informazioni sul manuale aggiornato o per domande relative al suo contenuto si prega di contattarc
48. SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail interno del sistema telefonico Contatore Messaggi Indica il numero totale dei messaggi per il sistema Il computo comprende i nuovi messaggi e i messaggi salvati Media Messaggi Caselle Indica il numero medio di messaggi per casella vocale Disk Space Available HH MM Lo spazio totale disponibile su disco espresso in ore e minuti SAMSUNG Electronics Co Ltd 303 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Configurazione Predefinita del Sistema Creazione di Applicazioni 304 Creare un applicazione significa collegare una serie appropriata di blocchi per formare un insieme di percorsi di controllo per le chiamate che per un specifico chiamante o gruppo di chiamanti rappresenta una soluzione di instradamento Il numero di percorsi di controllo necessari a garantire un instradamento soddisfacente dipende dal numero di alternative e possibilit che il Cliente intende offrire per soddisfare le esigenze dei chiamanti L applicazione predefinita costruita a partire da blocchi Ogni blocco svolge una specifica funzione ed collegato ad altri blocchi per realizzare l applicazione In questo modo il chiamante trasferito da un blocco al successivo mentre la chiamata viene elaborata La configurazione predefinita per il Sistema OfficeServ stata ideata per semp
49. Sa 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle Gen 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema Chiamate 8B VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 9 1 Per Applicazione 8 9 2 Per Utente 8 9 3 Attivit Messaggistica 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 5 Per Orario 8 9 7 Per Giorno della Settimana 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Message I LAN admin 7200 Sotto 10 3 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Chiamate Numero totale di chiamate ricevute per ciascuna porta Conteggio Tot Percentuale di chiamate ricevute per ciascuna porta Minuti Tempo totale di connessione in minuti per ciascuna porta Utilizzazo porte Istogramma rappresentante la percentuale di chiamate gestite da ciascuna porta 300 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Per Giorno Della Settimana 8 9 7 3 OfficeSery Device Manager
50. Schermata Informazioni generali Gestione chiamata Etichetta TEMPLATE DAL Trasferta Descrizione Prompt Numero supervisione Tipo telefono Descrizione Da A Chiamate Risposta Non risposta Contatore OCCUPATO Contatore OCCUPATO veloce Contatore ERRORI Prompt Numero degli Annunci vocali da comunicare al chiamante prima di eseguire la specifica operazione di composizione Sono ammessi valori compresi fra 0001 e 9999 Uno spazio vuoto indica silenzio per igli annunci con indice superiore a 0999 Numero Stringa di caratteri DTMF da comporre per collegarsi al telefono o all interno caratteri ammessi sono 1234567890 abcd amp W possibile immettere i dati numerici contenuti nei registri di sistema Se si usa il contenuto dei registri come parte della sequenza da comporre i caratteri relativi devono sempre essere preceduti dal simbolo supervisione Indica la modalit di gestione della chiamata durante la trasferta Premere INVIO per far comparire la seguente lista di opzioni NONE Trasferta cieca il sistema effettua la trasferta e chiude la connessione senza effettuare nessun controllo ulteriore PARTIAL Supervisione parziale il sistema effettua la trasferta e controlla se la linea occupata FULL Trasferta supervisionata il sistema effettua la trasferta ed attende la risposta o manc
51. Tipo Seleziona il tipo di protocollo UDP TCP per i telefoni IP Segnalazione Codec Video Imposta lo standard di compressione video per i telefoni IP Formato Video Imposta il format di input e output del codec video dei telefoni IP Abilita QoS Attiva l uso del servizio QoS Usa sRTP Attiva l uso del protocollo SRTP Annuncio Definisce se un dispositivo IP deve usare un annuncio multicast On un Multicast annuncio unicast Off o determinare automaticamente il suo utilizzo in base all indirizzo IP registrato del dispositivo Auto L impostazione predefinita Auto Utilizzo lista IP ammessi Esclude il telefono dalla lista dei terminali soggetti alla tabella 5 13 10 Questa funzionalit permette il funzionamento dei telefoni caratterizzati da IP pubblico dinamico ma riduce la sicurezza del sistema Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Telefoni IP I Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 7 Configurazione Porte Virtuali gt 2 7 1 Informazioni ITP paSaN SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le impostazioni relative ai telefoni IP Modificare le impostazioni relative ai telefoni IP Salvare le modifiche 93 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 94 Informazioni Telefoni SIP 2 7 2 Questa schermata permette di visualizzare le impostazioni relative ai terminali standard SIP registrati Schermata
52. Tipo di servizio della nuova scheda Servizio 2 SAMSUNG Electronics Co Ltd 67 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 68 Campo Descrizione Servizio 3 Stato Scheda Visualizza lo stato della scheda Versione Scheda Versione della nuova scheda Max Channel 1 Numero massimo di canali sulla nuova scheda Max Channel 2 Max Channel 3 Dip Switch Mostra lo stato del Dip switch della nuova scheda Modulo Opzionale Informazioni sul modulo opzionale della nuova scheda Versione ELPD Informazioni sulla versione ELPD della nuova scheda Versione PCB Informazioni sulla versione PCB della nuova scheda Visualizzazione delle Informazioni Cabinet I Nella vista ad albero selezionare 2 Configuration gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 0 Informazioni Cabinet 2 Visualizzare le Informazioni Cabinet Scheda LCP 2 2 1 Specifica la modalit di ogni DSP sulla scheda CRM e assegna un tipo di servizio ai rel di ogni porta MISC D Board Il modulo CRM ha due 2 DSP Ogni DSP pu operare in modalit DTMFR R2MFC o CID La scheda D Board usata per specificare la modalit di funzionamento dei due DSP Se la scheda CRM non installata compare il messaggio NO CRM Se presente nel sistema un dispositivo hardware EPLD Erasable Programming Logic Device ne viene visualizzata la versione Tale versione non pu essere modificata Poic
53. alternativa a quella riferita alla data e non possono essere impostate entrambe Se ci avviene OfficeServ rileva il conflitto ed elimina automaticamente una delle due impostazioni possibile selezionare intervalli come LUN VEN per coprire alcuni giorni della settimana soltanto oppure DOM SAB per coprire l intera settimana impostazione usata da SYSTEM AUTO SAMSUNG Electronics Co Ltd 275 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Inizio Indica l ora e il minuto di inizio della modalit specificata L orario di inizio va specificato nel formato 24 Ore p es 1 30 P M immesso come 13 30 276 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Lista Utenti 8 4 Per accedere all elenco degli utenti selezionare dal menu principale di sistema la voce Lista Utenti Selezionare quindi il numero di un gruppo Il numero selezionato per default 01 Il Sistema OfficeServ pu gestire fino a un massimo di 99 gruppi di utenti L uso dei gruppi N risulta particolarmente comodo per l amministrazione di ambienti che comprendono pi di un cliente ma ha altri utili impieghi nel caso si vogliano isolare alcuni membri di un applicazione rispetto agli altri NOTE Questa schermata usata per visualizzare e modificare in modo agevole la l elenco degli utenti Per ogni utente in ele
54. 8 10 a sir asa ili eli is lL E aAa a AE On aE 302 Visualizza Stato S e e a esili ian i Aaa al 302 Configurazione Predefinita del Sistema iiin 304 Greazione di Applicazioni oriana i aa ae ii 304 Concetti Fondamentali di Importazione iii 305 Blocchi di Configurazione calili ila pil anali lia 310 Annuneio 8 11 AGE alia ail ioni ER iaia 310 Gomponi 8 k4 is italo aa ere e ei 311 Rubrica 8 1 5 ii reni insal i Ea iL uil ia 316 Glassi di Intemi 8 1Z sciita ia aaa ie ie ario ei 320 interni 8A 8 EL AGIO LIL RIE VINI AA IA In 329 Lista elet delia dial siae ele in e e A A 344 Gasella Vocale 81 11 AGERE REI RGIAl iii dele 349 Glassi di Caselle Vocali 871 12 aaa Der ia 360 Menu 8 1 13 era ciale cacio ie ai plane 369 Modalit B A1 lt 14 agcna a a iaia ile ie ie 376 Porta 8 1 16 nasene isa ah a Ibiza aisi iaia 380 interrogazione 8 11 cacio de iaia delia iii 386 Conversazione 8 1 16 i arii anali iaia aiar siae ina 392 Utente 81 19 lt ate AL Li adi nea lil a a i ue ii 395 CAPITOLO 7 PROGRAMMAZIONE DELLA SCHEDA CONFERENZE 399 Conferenza 9 Liatianaiii lalla ian ica iii 399 Amministrazione Conferenza 9 1 ii 399 Gestione Conferenza O2 fra rina iaia nana Aire nia dii laica AA E nie ESSI oa iii 404 CAPITOLO 8 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI nnnereerrreeiiiiiinnnne 411 ABBREVIAZIONI ssc rici cicinatiina
55. DI xi Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida S wa 00a 8 9 7 Per Giorno della Settimana 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema BVMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 9 1 Per Applicazione 8 9 2 Per Utente 8 9 3 Attivit Messaggistica 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 5 Per Orario 8 9 6 Per Numero Porta 8 9 7 Per Giorno della Settimana 8 10 Informazioni Sito Aggiornamento sec Reportistica Creato Chiamate Conteggio Totale Minuti Utilizzo porte MECCA LAN admin 7200 Sotto 10 0 22 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 1ug 2013 10 25 04 Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Chiamate Numero totale di chiamate ricevute in ciascun giorno della settimana Conteggio Tot Percentuale di chiamate ricevute in ciascun giorno della settimana Minuti Tempo totale di connessione in minuti per ciascun giorno della set
56. LCR LED LIM LP40 MAC MCP MP40 MDF MEGACO MFM MG SAMSUNG Electronics Co Ltd Hard Disk Drive Disco fisso di memorizzazione High level Data Link Control Home Location Register Hypertext Markup Language Hypertext Transfer Protocol ldentier Identificativo Intrusion Detection System Sistema di controllo delle intrusioni Internet Group Management Protocol Internet Messaging Access Protocol Intelligent Network Service Control Point Input Output Module Interactive Voice Response risponditore vocale interattivo Internet Protocol Protocollo Internet Inter Processor Communication Protocollo di comunicazione tra processi Internet Protocol Device Control Inter Processor Communications and Memory Module Internet Protocol Service Control Point Integrated Services Digital Network Rete digitale di servizi integrati ISDN User Part IP Telephony Module IP Telephone Telefono IP Internet Telephone Service Provider Gestore di rete telefonica VoIP Interactive Voice Response Risponditore vocale interattivo Java Runtime Environment Ambiente di esecuzione Java Keyset Daughter Board Modulo telefono supplementare Keyset MMC Modalit di programmazione da telefono Key Service Unit Sistema intercomunicante Local Access Network Rete locale Liquid Crystal Display Visore a cristalli liquidi Local Control Processor Processore locale Least cost Routing Instradamento a costo minimo Light Emit
57. MNF22 BLANK SIP_TRUNK SAMSUNG Electronics Co Ltd 209 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Nome Allarme Descrizione MNF28 LAN Printer Err Segnala un errore sulla stampa via LAN Codice Allarme Tipo dati SMDR MNF29 LAN Printer Rec La stampa via LAN stata ripristinata Codice Allarme Tipo dati SMDR MNF30 SPNet Link Error Errore di linea SPNet Codice Allarme Indice Link ID Schermata Link ID di Sistema 9 3 1 MNF31 SPNet Send Error Errore di invio SPNet Codice Allarme xx yyyy zz xx indice SPNet TRK yyyy No SPNet TRK zz indice MMC 820 Link ID MNF32 SVMi Ready Scheda SVMIi pronto MNF33 SVMi Request Richiesta connessione scheda SVMI MNF34 SVMi Ready End Termine scheda SVMi pronto MNF35 SVMi Request End Termine richiesta connessione scheda SVMIi MNF36 SVMi HDD Alarm Allarme Hard Disk scheda SVMI MNF37 Manual Reset Req Richiesta di Riavvio Manuale MNF38 Card Active Notificazione Scheda attivata MNF39 MEDIA CARD IN MEDIA CARD inserita MNF40 MEDIA CARD OUT MEDIA CARD ESTRATTA e smontata MNF41 SYS FAN Stop Allarme Ventola di raffreddamento ferma MNF42 SYS FAN Run Ventola di raffreddamento ritornata in servizio MNF43 SYS LAN LinkDown Errore di rete della scheda processore MNF44 SYS LAN LinkUp Recupero della connessione di rete della
58. Networking 3i9 tar tire NINA A rai resa llni ola le le ei ie i i i iii 112 Gruppi e Tabelle 4 3 iaiia aci 116 Gruppi 431 sssfes ae ela nti cl litio Nerina ci deri e ine Sia ai e e cei al 116 Abbinamenti fra Interni 4 2 casta Iaia Nissan i lei 121 Piano Suon rie AS a enes a enn p R ae ra nia lare 124 Numeri Rubrica di Sistemai 44 hinen a ea Raniero ana EE ti 126 Codici Commessa Autorizzazione 4 5 nenne ene 128 UGD 456 E Lis ALL i iolanda 130 Glassi di Servizio 4 7 sfhra atea iii ela Aa eni Rel a ea EAT E 132 Restrizioni alla Selezione 4 8 un a illo aaa delia na ia 137 Programmazione Tasti Funzione 4 9 rara alia 140 Schedulazione Mobex 4 10 iaia erar a a aaa 147 Funzioni 5 iene A E E E R 148 Restizione Chiamate Da e a a aa e T E AE E aAA E E Aa TEN e RANA IAN aaa 148 Opzioni VolP 5 2 e a a a adidas AL Leal a 151 Wireless LAN S I ea a a aa a a a li iui 185 Controllo Volumi 5 4 errn n iI AR a a A ala 187 C trolli di Sistema e D ear a aa eaaa e aa aa ra a aa aaa Aaa E AREA AE AA AoA paia ari 196 Opzioni di Sistema 5 6 ae iii ILL RU else 198 Toni Supneriedi Sistema 5 7 Listini Nei ie ita lea no a aE siii roi rin i lei ili a 203 Diagnostica 56 amelia hallo lilale hail iadala iaia Aaa adi Pali 205 Voice Mail 5 9 i li ironia ae e lei o ian 213 Gosto Ghiamate 5 12 et i AGLA on i ie lb a aa a aa a a 216 Funzioni di Sistema 5 18 sitata liacle aaa dalia 218
59. OHVA Annuncio Vocale su Occupato OPER Operatore PAGE Cercapersone ANNUNCI O PAGPK Ripresa da Parcheggio dopo un Cercapersone PARK Parcheggio Chiamata PARCHE GGIO PAUSE Pausa PAUSA PMSG Messaggi Programmati PRB Funzione Privacy Release Bridge PROG Programma PTHR Sostituzione Percorso RB Tariffazione Stanza RCL20P Annulla abilita ritorno di chiamata trasferita RCLTRF Ritorno chiamata trasferita ad interno REJECT Blocco delle Chiamate Ohva SAMSUNG Electronics Co Ltd 143 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 144 Funzione Descrizione RETRY Richiamata su Occupato REVW Revisione RP Piano Suoneria RSV Visione Stato Stanza RTO Superamento Piano di Suoneria SLEFID Tasto SLEFID SETDND Programmazione non Disturbare SETMG Impostazione Messaggi senza Suoneria SG Gruppo di Interni SIP CW Tasto SIP CW SKIP Tasto SKIP SLOCAT Localizzatore Staff SLTALM Tasto SLTALM SMDR Visualizzazione e Stampa addebiti SNR Ripetizione Numero Salvato SP Supervisore UCD SPD Selezione Abbreviata SPKR Altoparlante SRELOC Tasto SRELOC SSSET Tasto SSSET STATE Attiva Funzioni Stato Direttore Segretaria STORE Memorizzazione Numero Visualizzato SYSALM Allarmi di Sistema TCLIP Clip Temporaneo per una Chiamata Esterna TG Tasto di selezione diretta della linea TR
60. Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito B 11 Visualizza Stato 9 Conferenza 07 8 06 315 1 09 22 22AM Calls To Date Media chiamate per Settimana Accessi alla rubrica Accessi con porte occupate Utenti Contatore Messaggi Media Messaggi Caselle Disk Space Available HH MM DIETE LAN admin 7200 Sotto 10 0 22 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 1ug 2013 10 26 08 Porta Indica il numero della porta Modalit Indica la modalit operativa in cui si trova al momento ciascuna porta Blocco attivo Indica in ogni momento il blocco attivo nelle varie fasi dell elaborazione della chiamata in corso Stato Indica lo stato corrente della porta Esempi di stato sono Idle Processing Transferring Messaging ecc Calls To Date Il numero totale delle chiamate gestite dal sistema OfficeServ Media chiamate per Settimana Indica il numero medio delle chiamate settimanali Accessi alla rubrica Il numero totale di chiamanti che hanno avuto accesso alla rubrica Accessi con porte occupate Indica il numero totale delle volte che tutte le porte sono state occupate Utenti Indica il numero totale di utenti del sistema Si tratta in realt del numero di caselle vocali Viene creato un interno per ogni porta 302
61. Ricevitore Si tratta del volume impostato per le conversazioni sul ricevitore da 1a8 Altoparlante Si tratta del volume di ricezione impostato per le conversazioni sull altoparlante di un apparecchio telefonico da 1 a 16 BGM Si tratta del volume della musica di sottofondo sull altoparlante quando l interno libero ed attiva la BGM da 1 a 16 Annuncio Si tratta del volume del Cercapersone interno sull altoparlante quando l interno libero ed attiva la BGM da 1 a 16 Cuffia Sui tratta del volume per le conversazioni al microtelefono da 1 a 14 Tono Suoneria Specifica il tono della suoneria da 1 a 8 Impostare un tono diverso permette di distinguere la suoneria del proprio terminale ed evita di perdere chiamate a causa del rumore ambiente Visualizzazione e modifica del Volume e del Tono di Suoneria dei Telefono Digitali I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 5 Volumi Telefono Digitale Visualizzare le impostazioni correnti di volume e suoneria Di 3 Modificare le impostazioni di volume e suoneria 4 Salvare le modifiche Deviazione Chiamate 5 15 6 Questa schermata permette di attivare la funzione di Deviazione delle chiamate e impostare la relativa destinazione interno o gruppo di interni Tipo di Deviazione delle Chiamate Tipo Deviazione Descrizione Annulla Deviazione Annulla tutte le deviazioni
62. SAMSUNG Electronics Co Ltd 111 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Networking 3 3 112 Link ID di Sistema 3 3 1 Questa schermata imposta i numeri associati ai nodi presenti nella rete Il numero che indica il nodo di rete pu contenere un massimo di 12 cifre Permette di assegnare un identificativo di link al sistema per il networking Q SIG e VolP Possono essere assegnati fino a 100 identificativi di link compreso il Proprio ID Inoltre ogni identificativo di link associato all indirizzo IP della scheda MCP per quel sistema Schermata Link ID di Sistema Campo Descrizione ID Sistema Imposta il numero che identifica i sistemi connessi alla rete La rete pu contenere fino a 99 sistemi Nel campo Proprio inserire il numero di nodo assegnato al sistema Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP per il servizio VoIP Nome Sistema Imposta il nome dell altro sistema connesso possibile usare un massimo di 11 caratteri Sincr Ora Attiva l aggiornamento automatico dell ora fra i diversi sistemi MGI Assente Attiva l uso dei canali MGI per le chiamate IP Codec Audio Imposta il CODEC usato di preferenza per le chiamate effettuate col protocollo SPNET Usa sRTP Attiva l uso del protocollo sRTP Tipo IP Tipo di indirizzo IP di sistema per networking VolP Requisiti La voce Proprio identifica il sistema stesso e deve essere impostato per p
63. Salvare le modifiche Messaggi Programmati Utente 5 15 9 Questa schermata permette di impostare un messaggio programmato per ciascuno o tutti gli interni Sono disponibili venti 20 messaggi sul sistema in parte preimpostati che possono essere utilizzati per comunicare le ragioni della propria assenza Il messaggio compare sul display LCD del telefono in attesa e in caso di chiamata da un altro interno anche sul display dell interno chiamante Schermata Messaggi Programmati Utente Campo Descrizione Selezionare numero MSG Imposta il messaggio da visualizzare sul telefono Indice Numero identificativo dei messaggi programmabili in questa schermata Messaggio Messaggio programmato Azione Imposta il tipo di deviazione DND oppure Tutte le chiamate come di seguito specificato Nessuno Nessuna deviazione Imposta DND con deviazione DND con deviazione Imposta DND senza deviazione DND senza deviazione In questa situazione attivo solamente il Non Disturbare Imposta Devia Tutto deviazione di tutte le chiamate Annulla DND Devia Tutto disattiva la devizaione impostata DND o tutte le chiamate Solamente i messaggi 15 20 dispongono delle opzioni Azione Destinazione e Cadenza LED Destinazione Destinazione Numero Telefonico Utenza destinazione del trasferimento Questa opzione programmabile solamente quando Azione impostato a Imposta DND con deviazione
64. Transfer 5791744 25733120 The corresponding firmware s version 100 Upload La barra di avanzamento scomparir al termine del caricamento SAMSUNG Electronics Co Ltd 39 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Controllo File Per caricare o eliminare un file di sistema dalla scheda Smart Media MMC del sistema OfficeServ DM fare clic su Strumenti gt Controllo File Apparir la seguente finestra ei Controllo File e Sistema 0 7400 Usato _95 53MB 1909 75MB 5 00 Annulla Tipo Nome file Dimensioni Seleziona Aggiornamento Per la gestione dei file fare riferimento alla seguente tabella Riavvio Riavvia il sistema con la nuova configurazione Annulla Chiude la schermata Cancella Cancella il file selezionato Cambia INI Permette di selezionare il file d inizializzazione da usare all avvio II file in uso compare in azzurro nell elenco Per modificare la selezione spuntate la casella INIT Aggiorna Aggiorna l elenco dei file di sistema Aggiornamento Allinea il sistema Slave con il sistema Master Slave 40 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Caricamento di file di sistema esempio I Nella scheda Programma fare clic su File e selezionare il percorso e il nome del file da caricare nella scheda Sm
65. a certe chiamate Visualizzazione e modifica della Sorgente dei Toni 1 ARN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 7 Toni Suonerie di Sistema gt 5 7 2 Sorgente Toni Visualizzare le impostazioni correnti per la sorgente dei toni Modificare le impostazioni per la sorgente dei toni Salvare le modifiche Cadenza Suonerie SLI 5 7 3 Questa schermata permette di personalizzare la cadenza della suoneria di chiamata per terminali analogici a livello di sistema Visualizzazione e modifica della Cadenza di Suoneria Analogica 1 Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 7 Toni Suonerie di Sistema gt 5 7 3 Cadenza Suonerie SLI SAMSUNG Electronics Co Ltd 203 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 2 Visualizzare le impostazioni correnti per la cadenza di suoneria dei telefoni analogici 3 Modificare le impostazioni per la cadenza di suoneria dei telefoni analogici 4 Salvare le modifiche MSP Tone Source 5 7 4 Questa schermata permette di impostare la sorgente dei toni MSP Visualizzazione e modifica delle Sorgente dei Toni MSP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 7 Toni Suonerie di Sistema gt 5 7 4 MSP Tone Source N Visualizzare le impostazioni correnti per la sorgente dei toni MSP So Modificare le impostazioni per la sorgente dei toni MSP A Salvare le modifiche 204 SAMSUNG Electr
66. anche tutti i membri del suo Gruppo Suoneria squillano simultaneamente I membri del Gruppo seguono le impostazioni dell interno Master Pertanto se quest ultimo non squilla a causa di deviazioni abilitate funzione di blocco attivata ecc non squilleranno anche i membri del suo Gruppo Suoneria Questi ultimi per squilleranno nel caso in cui il Master sia scollegato fisicamente dal Sistema La chiamata di inoltro su occupato al Master fa squillare tutti i membri del suo Gruppo Suoneria Se un interno di un Gruppo Suoneria ha impostato lo stato di DND di blocco telefono o una deviazione incondizionata esso non squiller in presenza di una chiamata al master Se invece ha impostato una Deviazione per Occupato o Mancata risposta la ignorer squillando Appena il master o uno degli interni del gruppo risponde a una chiamata le altre suonerie cessano La funzionalit utilizzata anche per associare gli interni MOBEX all interno principale Schermata Abbinamento a suoneria di Gruppo Tipo di Porta Descrizione Membri Inserisce i membri del gruppo suoneria Suoneria interno Quando il membro un estensione MOBEX e la funzionalit abilitata il MOBEX telefono MOBEX squiller in contemporanea all interno principale Suoneria Gruppo Se abilitato quando il telefono principale MOBEX appartiene a un gruppo di Occupato MOBEX chiamata ed occupato anche l utenza MOBEX risulter occupata Questa impostazione richiede che anch
67. del trasporto dei dati generati dalla scheda MGI Parametri DSP ITP Negoziazione Codec In una connessione fra un telefono e la MGI determina l utilizzo dei dati di sistema o dei dati di ciascun telefono IP per la scelta del Codec Parametri DSP ITP Controllo Base Determina l utilizzo dei dati di sistema o dei dati di ciascun telefono IP per il DSP Selezionare Dati Sistema o Dati Telefono Limite TX Max ITP Se quest opzione viene abilitata permette di limitare il massimo livello di trasmissione dei telefoni IP per salvaguardare la qualit di servizio Disconnessione ITP Inattivo Tutti i telefoni IP che supportano IDLE MODE posso effettuare il logout tranne quelli la cui IP LOUT COS limitata ed i telefoni in SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema stato di occupato Tipo Comando MMC Tutti i telefoni IP possono effettuare logout solo manualmente Ora Auto Tutti i telefoni IP effettuano logout automaticamente all orario impostato Orario Avvio Ora Minuti Imposta l orario in cui tutti i telefoni IP effettuano logout automaticamente parametri sono operativi solamente in caso di Tipo Ora Auto Parametri DSP WIP Designa i parametri DSP del telefono WIP Contatore Frame Lunghezza dei dati voce Cancella Eco Abilita disabilita la funzione di cancellazione dell eco Abilita Disabilita l
68. e Se impostato il valore NO l interno non pu rispondere alla chiamata Tuttavia lo pu fare nel caso in cui l interno squillasse a causa di una chiamata in arrivo data da un trasferimento di chiamata o da un attesa su una linea comune Visualizzazione e modifica delle impostazioni d uso per gli Interni risposta I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 1 Restrizione Chiamate gt 5 1 2 Uso Urbane per Interno Risposta S Visualizzare i permessi di risposta correnti per i gruppi di interni 3 Sezionare il gruppo di interni e linee da modificare 4 Impostare il permesso di rispondere alla chiamata 5 Salvare le modifiche Chiamata Interno Interno 5 1 4 Questa schermata permette di autorizzare o meno gli interni a effettuare chiamate interne valori permessi S NO Visualizzazione e modifica dei permessi per le Chiamate Interne I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 1 Restrizione Chiamate gt 5 1 4 Chiamata Interno Interno N Visualizzare i permessi correnti per le chiamate fra interni So Selezionare il gruppo di interni chiamante e il gruppo di interni chiamato e impostare il permesso per la chiamata interna A Salvare le modifiche Chiamata Urbana Urbana 5 1 5 Permette di abilitare o meno una linea esterna entrante ad impegnare una specifica linea uscente valori permessi S NO Visualizzazione e modifica dei permessi per le Chiama
69. gt 2 5 Configurazione Porte Interni gt 2 5 5 Chiamata Diretta 2 Visualizzare le impostazioni di Chiamata diretta 3 Modificare le impostazioni di Chiamata diretta 4 Salvare le modifiche Dati DLI 2 5 6 Questa schermata permette di impostare per ogni interno i parametri blocchi CLI blocchi LOG Messaggi Testo Gruppi Conferenza Musica di sottofondo Microfono Nome Interno Chiamato e Ascolto di Gruppo con Altoparlante Schermata Dati DLI Campo Descrizione Blocchi CLI Assegna a ogni interno il numero di memoria in cui memorizzare l ID del SAMSUNG Electronics Co Ltd 83 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 84 Campo Descrizione chiamante Poich viene visualizzato il numero di posizioni non assegnate possibile per ogni interno aumentare o diminuire il numero di voci E possibile assegnare un massimo di 50 voci in blocchi di 10 unit Blocchi LOG Assegna un buffer in cui memorizzare le informazioni di composizione per chiamate uscenti A un telefono digitale dotato di display LCD possono essere assegnati fino a 50 blocchi Messaggi Testo Specifica quali interni possono usare messaggi di testo urgenti Possono essere autorizzati all uso di questa funzione un massimo di 100 interni Gruppo Conferenza Specifica quali interni possono usare la funzione Conferenza Temporanea Possono essere autorizzati all uso di questa funzione un massimo di 100 intern
70. gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 10 Stato RTG 2 Visualizzare lo stato delle risorse RTG 262 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Comandi 6 3 Preinstallazione Reset 6 3 1 Questa schermata consente la programmazione preventiva di un alloggiamento slot scheda per un tipo di scheda specifico cancellando le informazioni relative al dispositivo precedentemente installato La funzione informa il sistema che la nuova scheda pronta per l uso e procede al riavvio attraverso il software Infatti quando si inserisce una scheda nel sistema questa non viene riconosciuta finch non viene attivata usando questa schermata Se la nuova scheda installata nell alloggiamento diversa da quella precedente le informazioni vengono modificate in modo da adattarsi al nuovo dispositivo Per sicurezza vengono visualizzati i tipi di entrambe le schede Poich Il numero della vecchia scheda permane dopo l esecuzione della procedura necessario modificare l impostazione corrispondente nella schermata Piano di numerazione 2 8 0 CHECK Installazione di una nuova scheda e riavvio del sistema I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 1 Preinstallazione Reset 2 Selezionare un gateway 3 Impostare i dati per la nuova scheda e disporre o meno il riavvio del sistema 4 Salvare le modifiche Cambio
71. gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno UMS Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno UMS Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno UMS Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno UMS Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno UMS Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno UMS Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno UMS Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno UMS Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno UMS Tx gt SVMi20i Rx SIP DGP Guadagno Terminale SIP Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno Terminale SIP Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno Terminale SIP Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno Terminale SIP Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno Terminale SIP Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno Terminale SIP Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno Terminale SIP Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno Terminale SIP Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno Terminale SIP Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno Terminale SIP Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno Terminale SIP Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno Terminale SIP Tx gt SVMi20i Rx SVMi DGP Guadagno SVMIi 20i Tx gt Telefono Digitale Rx 20i SLT Guadagno SVMi 20i Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno SVMi 20i Tx gt Linea Analogica Rx SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema DTRK Guadagno SVMi 20i Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno SVMi 20i Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno SVMi 20i Tx gt Linea VolP Rx SVMIi Guadagno SVMi 20i Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno SVMi 20i TX
72. gt WLAN Rx SOFT Guadagno SVMi 20i Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno SVMi 20i Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno SVMi 20i Tx gt Terminale SIP Rx SVMI20i Guadagno SVMi 20i Tx gt SVMIi20i Rx Quando si modifica la DM 5 4 1 Questo comando non da utilizzare per adeguare un volume basso Deve essere CAUTION utilizzato solo con l assistenza del supporto specialistico SAMSUNG Guadagno Conferenza Regola il volume per i partecipanti a una conferenza possibile impostare il volume per ogni membro connesso su linea urbana analogica Scheda Guadagno Conferenza Membro Numero di membri su linea analogica per i quali impostare il controllo volume Urbana Identifica la linea analogica Il numero assegnato in sequenza ad ogni membro a partire da 0 Guadagno Conf Regola il guadagno durante la comunicazione in conferenza Guadagno TSW Regola il guadagno durante la comunicazione diretta Scheda ITP Volume Regola il guadagno del microtelefono e dell altoparlante dei terminali IP TX Level Control Regola il guadagno in trasmissione Il massimo valore permesso 9 Scheda TX Level Control Livello TX Regola il livello del telefono in trasmissione valore Massimo 9 Indice 0 1 23 4 5 6 7 Livello Tx 0 1 2 3 4 5 6 7 Livello Misc Regola il volume della sorgente MoH interna alla scheda MCP o della sorgente SAMSUNG Electronics Co Ltd 191 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente O
73. in conferenza Meet me sentiranno un segnale acustico al collegamento dei nuovi membri Opzioni Avviso Uscita Se l opzione attiva i Partecipanti alla conferenza Meet me sentiranno un segnale acustico quando un membro interrompe il collegamento Opzioni Avviso Fine Se l opzione attiva i Partecipanti alla conferenza Meet me sentiranno un segnale acustico quando la conferenza termina Entrata Anticipata Questa opzione abilita l ingresso dei partecipanti prima del momento stabilito Opzioni Server Email Se l opzione attiva ENABLE viene inviata una Email di benvenuto Tentativi Invio EMail Specifica i tentativi di invio delle Email in caso di mancato inoltro Intervallo Tentativi Invio EMail Imposta l intervallo di tempo fra i tentativi di invio delle Email in caso di mancato inoltro Fuso Orario Sistema GMT Specifica il fuso orario per il Server di posta elettronica Tempo Massimo Registrazione min Specifica la durata massima della registrazione Porta Server Email Specifica il numero della porta usata dal Server di posta elettronica Dominio locale Specifica il dominio locale del Server di posta elettronica ID Utente Server Email Specifica l ID dell utente del Server di posta elettronica Password Server Email SAMSUNG Electronics Co Ltd Specifica la password del Server di posta elettronica 399 Cap 7 Programmazione dell
74. prenotazione ecc Quando si usa il tono del sistema nel caso di chiamate che non usano canali MGI come ad esempio le chiamate tra terminali SIP o le chiamate con telefoni IP il tono di attesa viene generato allocando canali MGI Usa Tono Telefono Requisiti Usa il tono del terminale SIP Nella schermata Chiave di Licenza 2 1 4 necessario immettere la chiave di licenza SIP Stack Dopo l immissione della licenza nel campo Telefoni SIP Massimo si legger il numero di terminali SIP ammessi dal sistema Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Terminali SIP SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema I Nellavista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 7 Configurazione Porte Virtuali gt 2 7 2 Informazioni Telefoni SIP 2 Visualizzare le impostazioni relative ai terminali SIP 3 Modificare le impostazioni relative ai terminali SIP 4 Salvare le modifiche Informazioni WIP 2 7 3 Questa schermata visualizza le informazioni relative ai terminali wireless registrati Schermata Informazioni WIP Campo Descrizione ID Utente Identificativo utente per il terminale Password Password utente per il terminale Inserisci Cifre Se sono digitate 5 o pi cifre dal terminale WIP tale prefisso aggiunto al numero Soglia Handover Imposta il valore della soglia di handover Valore Delta Handove Im
75. sec Tempo dopo il quale il sistema reinstrada la chiamata al gruppo successivo se una chiamata H323 o SIP non riceve risposta Per la funzione LCR il tempo di passaggio al gruppo di linee successivo Permetti Verfica IP Gateway Se in uso un gatekeeper H 323 questa opzione permette di verificare la presenza di un gatekeeper UDP Trunk Port Imposta la porta UDP utilizzata per le chiamate a IP UMS UDP Phone Port Imposta la porta UDP utilizzata per le chiamate a interno SIP T1 Time 100 ms Usando il protocollo UDP in caso di mancata risposta l informazione viene reinviata Questa opzione imposta il tempo iniziale di ritrasmissione se non vi stata risposta sulla base della specifica RFC2543 T2 Time 100 ms Tempo massimo di ritrasmissione se non vi stata risposta in base alla specifica RFC2543 General Ring Time 100 ms Usando il protocollo UDP il server non pu verificare con sicurezza che il client abbia ricevuto l ultima comunicazione Il server ritrasmette la risposta dopo questo tempo finch la ritrasmissione richiesta non viene ricevuta Per esempio il tempo di attesa per la trasmissione di 200 OK in risposta al messaggio INFO Invite Ring Time 100 ms Dopo che il client invia il segnale di ACK per la risposta finale a un INVITE non potr sapere se il server ha ricevuto il messaggio ACK Il client attende quindi la risposta finale per questo tempo dop
76. 19 41 Il blocco Modalit il punto d ingresso nella Soluzione di Instradamento per una specifica modalit e pu contenere gli annunci vocali di accoglienza proposti al chiamante dal sistema OfficeServ La funzione principale del blocco Modalit fornire al sistema un punto di ingresso per la sessione relativa alla chiamata e trasferire il controllo ad altri blocchi a seconda del tipo di chiamata Il blocco Modalit riceve le informazioni relative alla chiamata dal sistema telefonico riproduce un annuncio di accoglienza opzionale e trasferisce quindi il controllo al blocco successivo Ad ogni Modalit operativa pu corrispondere un solo blocco Modalit Ogni chiamata che raggiunge il sistema OfficeServ viene identificata per mezzo di un codice di chiamata Il codice di chiamata consiste di due lettere La prima lettera indica il tipo di gestione della chiamata pu assumere i valori D Chiamata Diretta A Devia Tutto B Devia Occupato N Devia No Risposta oppure T Trasferta Manuale La seconda lettera indica la provenienza della chiamata e pu assumere i valori T Linea urbana oppure S Interno Il sistema OfficeServ permette di indirizzare la chiamata verso un blocco diverso per ogni codice di chiamata Le applicazioni create con OfficeServ possono prevedere fino a 99 diverse modalit raro che occorra un numero cos elevato di modalit ad ognuna delle quali corrisponde un particolare tipo di gestione
77. 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 17 Scheda SVMIi 20i MARN Selezionare un numero di gateway e di cabinet Selezionare le informazioni relative agli slot Visualizzare e modificare i parametri della scheda SVMi 20i Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Cabinet Virtuale 2 3 Informazioni Cabinet Virtuale 2 3 0 Questa schermata visualizza il tipo di scheda in uso nei Cabinets Virtuali Visualizzazione della schermata Informazioni Cabinet Virtuale 1 w N M A Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 3 Cabinet Virtuale gt 2 3 0 Informazioni Cabinet Virtuale Visualizzare le informazioni riguardanti il Cabinet Virtuale Visualizzare le impostazioni Desktop ITP Usare i tasti Prev e Next per accedere ai diversi campi Modificare le impostazioni Desktop ITP Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 77 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Configurazione Porte 2 4 78 Informazioni porte 2 4 1 Questa schermata visualizza le informazioni relative alle porte Schermata Informazioni Porte Campo Descrizione Cabinet Posizione fisica dell elemento all interno del sistema OfficeServ Slot No Canale No Porta Numero di porta logico assegnato al canale Elemento Indica l elemento fisico
78. 2 Visualizzare le impostazioni correnti della scheda CNF24 3 Modificare le impostazioni della scheda CNF24 4 Salvare le modifiche Informazioni ACL 5 2 20 Questa schermata imposta le opzioni ACL Schermata Informazioni ACL Campo Descrizione Stato ACL Abilita il servizio ACL rendendo disponibili i parametri sotto elencati Indice Progressivo numerico Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP di ACL Descrizione Campo di descrizione Protocollo Tipo di protocollo Stato Imposta lo stato nessuno permetti chiudi Maschera Imposta la maschera Porta Visualizza la porta Visualizzazione e modifica delle informazioni ACL I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 20 Informazioni ACL 2 Visualizzare le impostazioni correnti ACL 3 Modificare le impostazioni ACL 4 Salvare le modifiche Informazioni Accessi 5 2 21 Questa schermata imposta le opzioni delle informazioni sugli accessi al sistema Schermata Informazioni Accessi Campo Descrizione Data Data di accesso Indirizzo IP IP mittente ID chiamante Identificativo chiamante SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Visualizzazione e modifica delle Informazioni accessi I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 21 Informazioni Accessi Visualizzare le impostazioni correnti Access
79. 4 alla pressione dei tasti DT o DS anche per le chiamate fra interni Codice Commessa Forzato Diretto Se l opzione disattivata un utente in modalit di Codice Commessa non pu usare il tasto di codice commessa ACC premendolo una sola volta Suoneria Propria SLT Quando On emette la suoneria per 10 secondi quando un telefono analogico compone il proprio numero e poi riaggancia Cancella Codice Area Abilita la cancellazione del prefisso di area locale per le chiamate uscenti tramite rubrica Tempo Ritardo Display sec Imposta la durata della permanenza di un messaggio ad esempio un messaggio di errore sul display LCD di un terminale da 1 a 250 sec Manual Signaling LED On Duration Time sec Questo timer controlla il tempo per cui un tasto MS Segnalazione Manuale rimane acceso dopo la sua pressione da 0 a 10 sec Clear Time Emergenza min Retry Time Emergenza sec Display KSD Name Questo timer imposta il tempo che il sistema attender per cancellare un messaggio di emergenza Questa opzione non disponibile in alcuni modelli OfficeServ Questo timer imposta il tempo che il sistema attender per riscrivere e spedire un messaggio di emergenza al telefono Questa opzione non disponibile in alcuni modelli OfficeServ Definisce se mostrare il nome delle chiamate abbreviate nelle transformer substation Visualizzazione e modifica delle impostazioni R
80. 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino 8 7 7 Cancella Contatori Report 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito fl fa a NARO w u t LETTET LAN admin 7200 Sotto 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 07 04 SAMSUNG Electronics Co Ltd 293 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Modalit Precedenza 8 8 294 Questa schermata permette di scavalcare le impostazioni della tabella Programmazioni Tramite essa l Amministratore di sistema pu porre immediatamente una singola porta o un gruppo di porte in una data modalit di sua scelta La modalit imposta rimane attiva per le porte selezionate finch l Amministratore di sistema decide di ripristinare la programmazione automatica La Modalit Precedenza pu essere attivata anche in remoto dall Amministratore di Sistema cfr Modalit Precedenza 3 OfficeSery Device Manager 2 0 x Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida b a ale ala sw a ojojo Porte Schede Pagina di ricerca K 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza funzionale Porta Modalit 2 Configurazione 1 Prenotalo 3 Instradamento Chiamate 2 Prenotato 4
81. 6 2 Questa schermata imposta i diversi parametri per l utilizzo di una stampante di rete locale LAN Visualizzare i parametri I O di sistema correnti Modificare i parametri I O di sistema Con una stampante LAN possibile stampare le seguenti otto 8 tipologie di informazioni 01 SMDR SAMSUNG Electronics Co Ltd 199 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 02 REPORT UCD 03 REPORT TRAFFICO 04 REPORT ALLARMI 05 UCD PERIODICO 06 REPORT HOTEL 07 PMS Schermata Stampante LAN Campo Descrizione Stato Corrente Visualizza lo stato della porta LAN solo lettura Stampa Dati Buffer Determina se i dati del buffer saranno stampati Aggiorna Interfaccia LAN Attiva l aggiornamento delle modifiche Indirizzo IP Stampante Imposta l indirizzo IP della stampante LAN Porta TCP Stampante Imposta la porta TCP della stampante LAN Porta TCP LAN Imposta la porta TCP della porta LAN Destinazione Specifica la destinazione della trasmissione Tentativi Contatore dei tentativi di ritrasmissione da 0 a 10 Intervallo Riprova sec Abilita PIL Imposta l intervallo di ritrasmissione da 5 a 250 sec Abilita il PIL Lingua Stampante Imposta la lingua per la stampante Formato Carta Imposta il formato della carta Tipo Carattere Imposta il tipo di font Abilita Duplex Attiva la stampa fronte retro Orientamento Imposta
82. 8 7 1 Visualizza Log Utente 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino 8 7 7 Cancella Contatori Report 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito Gi 0 Voice port 1 starting 0 Voice port 2 starting 0 Voice port 3 starting 0 Voice port 4 starting 0 Voice port 5 starting 0 Voice port 6 starting 0 Voice port 7 starting 0 Voice port starting 0 Voice port 9 starting 0 Voice port 10 starting i 0 Voice port 11 starting 0 Voice port 12 starting Voice port 13 starting 0 Voice port 14 starting 0 Voice port 15 starting 0 Voice port 16 starting 0 Voice port 17 starting 0 Voice port 18 starting 11 59 41 91 Language Pack VIM_L_SEI is installed a Message Shutdown 8 7 4 LAN admin 7200 Sotto 1 13 05 03 V4 7 1 OfficeServ 7200 GMT 01 00 2 lug 2013 10 03 24 Questa funzione fa esattamente quello che ci si aspetta sospende l attivit del sistema OfficeServ e arresta l applicazione Il sistema OfficeServ non risponder alle chiamate fino al successivo riavvio Per l arresto del sistema si raccomanda di attenersi sempre a questa procedura detta anche Arresto Corretto 3 OfficeSery Device Manager Sistema
83. Apertura Pagine come Coda Se la casella non spuntata sar possibile aprire un massimo di 10 circolare dieci schermate Visualizza Numeri MMC nel Se la casella spuntata vengono visualizzati i valori MMC nella vista menu ad albero ad albero sulla sinistra Metodo Ordinamento Se selezionato permette di scegliere l ordine di visualizzazione delle schermate aperte l Lingua Permette di selezionare la lingua in uso nel programma OfficeServ DM Al momento sono disponibili le opzioni Inglese Coreano Russo Tedesco e Italiano I Selezionare Opzioni gt Lingua e scegliere la lingua che si desidera usare Comparir la seguente finestra informativa P G Impostazione lingua salvata Per favore riavviare 2 Per utilizzare l interfaccia nella lingua appena selezionata riavviare il programma 36 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Richiesta Parziale Si pu chiedere al sistema di visualizzare soltanto gli oggetti selezionati Selezionare Opzioni gt Richiesta Parziale Strumenti Tab Fa Impostazioni Lingua Richiesta Parziale 2 In alcuni menu verr mostrata la seguente finestra 3 Richiesta Parziale Elementi Totali Elementi Richiesti 2401 2402 2403 2404 2405 2406 2407 2409 2410 2412 2413 2414 2415 2416 2464 2465 2466 2467 2468 2469 2470 2 2472 2473 2474 24 5 2476 2477 2478 2 Tutto 2480
84. CFRMJ CHIN Check in CHOICE Scelta SCELTA CHOUT Check out CID ID chiamante CONF Conferenza CONP Visualizzazione Nome Collegato CR Registrazione Chiamata CREDIT Credito CS Stato chiamata UCD CSNR Ripetizione ID chiamante salvato DGPALM Allarme disconnessione telefono digitale DICT Messaggi Memo DIR Rubrica selezione abbreviata con nome DISALM Allarme DISA DIVERT Attiva deviazione chiamate dal Boss alla Segretaria DLOCK Apriporta DND Non Disturbare DNDO Superamento non Disturbare DP Risposta per Assente Diretta DROP Rilascio Chiamata SAMSUNG Electronics Co Ltd 141 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 142 Funzione Descrizione DS Tasto Diretto per Interni DT Tasto Diretto per Urbane E LCRI LCR esteso n 1 E LCR2 LCR esteso n 2 E LCR3 LCR esteso n 3 E LCR4 LCR esteso n 4 ECT Trasferta chiamata esterna non disponibile in Italia EMERG Tasto chiamate di emergenza chiamata di soccorso EP Risposta per Assente Chiamata Stabilita EXTEND Prolungamento Conferenza Meet Me EXTMIC Microfono esterno FAUTO Risposta Forzata Automatica FLASH Flash FPICK Tasto FPICK FWRD Deviazione Chiamate GCONF Tasto GCONF GPIK Risposta per Assente di Gruppo HDSET Modalit con Cuffie HLDPK Ripresa Chiamata in Attesa HOLD Attesa HOTEL Funzioni Hotel ICONF
85. CLIP visualizzazione numero chiamante visualizzate sul display LCD del telefono digitale Tipo di Informazioni Riguardanti il Chiamante Opzione Descrizione Nessuna Info Non verranno visualizzate le informazioni CLIP o ID chiamante CLI Number First Il numero CLIP o ID chiamante ricevuto verr visualizzato per primo CLI Name First Il nome CLIP o ID chiamante ricevuto verr visualizzato per primo Requisiti Una volta selezionata una lingua essa verr usata per visualizzare i testi Se viene selezionata l opzione Coreano su un telefono che supporta questa lingua sar visualizzato in coreano solo il nome del programma mentre le altre informazioni compariranno in inglese Visualizzazione e modifica della Visualizzazione delle Informazioni sul Chiamante I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 3 Display Interno 2 Visualizzare le impostazioni correnti di visualizzazione 3 Modificare le impostazioni di visualizzazione 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Opzioni Telefono Digitale 5 15 4 Questa schermata permette di configurare il comportamento dei vari terminali Pagina Opzioni Telefono Digitale Campo Descrizione Auto Attesa Mette automaticamente una conversazione urbana in attesa se durante quella conversazione vengono premuti un tasto C
86. Canale Cx Syy czz MJD16 BRI DL Recovery Una connessione BRI nuovamente in servizio Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD18 T1 Restart La scheda T1 stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD19 PRI Restart La scheda PRI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD20 BRI Restart La scheda BRI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD21 PCM Loss SAMSUNG Electronics Co Ltd Perdita della codifica PCM sulla linea E1 PRI o BRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy 207 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 208 Nome Allarme Descrizione MJD22 PCM Recovery Recupero della codifica PCM sulla linea E1 PRI o BRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD23 L2 Disconnect Disconnessione del Livello 2 sulla linea PRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD24 L2 Connect Riconnessione del Livello 2 sulla linea PRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE01 MGI Restart La scheda MGI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE03 MGI IP Duplicate L IP della scheda MGI stato duplicato Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE04 MGI NTWK Error La scheda MGI stata bloccata perch il sistema ha verificato che PMGI non risponde al test di rete con il ping Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy
87. Cap 5 Programmazione di sistema Normale Representative Da utilizzare in caso di BRI di tipo Punto Multipunto P M MSN Inoltra la chiamata ricevuta alle destinazioni indicate nella tabella DM 3 2 4 Da utilizzare in caso di BRI di tipo Punto Multipunto Requisiti e Prima di impostare i parametri BRI verificare le impostazioni dei dip switch per le terminazioni di rete 100 ohms sul bus S0 e Fatto ci convalidare le impostazioni operando un reset come descritto nella schermata Pre Install Reset 6 3 1 Visualizzazione e modifica delle impostazioni di linea BRI I Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 6 Configurazione Porte Urbane gt 2 6 7 Dati Urbane BRI 2 Visualizzare le impostazioni di linea BRI 3 Modificare le impostazioni di linea BRI 4 Salvare le modifiche Dati Urbane PRI 2 6 8 Questa schermata permette di impostare le opzioni e la segnalazione Q SIG per ogni linea PRI usata per le connessioni di rete Schermata Dati Urbane PRI Campo Descrizione CRC On Off Imposta il controllo e la spedizione del CRC di controllo trama Le linee pubbliche italiane richiedono CRC impostato ad ON Tipo selezione Definisce la modalit di invio cifre L impostazione pi frequente In Linea Linea Q SIG Imposta la modalit Q signalling PRI per il networking necessario impostare i parametri sulla scheda TEPRI T
88. Caselle Vocali Schermata Ricerca informazioni fo 88 Blocco Directory TEMPLATE DIR 5 C o AF Ricerca informazioni Prompts Gestione chiamata Etichetta TEMPLATE DIR Controlli inserimento Numero massimo cifre inseribili Aitesa prima cifra Attesa cifre successive Ripeti messaggio per nessun Nfia WjiwW w Ripetizioni per inserimento no Controlli ricerca Numero massimo di riscontri Ricerca basata sul primo nome Includi oggetti senza nome Pronuncia nome in uscita Pronuncia cifra in uscita Verifica prima di uscire Ricerca nomi Tipo Tipo Tipo Gr EXT CV eL eee Etichetta Rappresenta il nome del blocco Pu essere qualsiasi stringa della lunghezza massima di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Il nome scelto per il blocco deve essere diverso da quello di qualunque altro blocco Numero massimo cifre inseribili Numero massimo di cifre che il chiamante pu digitare per effettuare la ricerca Normalmente sono impostate tre cifre in quanto improbabile che le prime tre lettere di due contatti coincidano E possibile impostare un valore da 1 a 10 Attesa prima cifra Indica il tempo in secondi che il sistema attende al massimo per la digitazione della prima cifra SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM
89. Client mittente I server che risiedono sulla rete locale LAN e non hanno un indirizzo IP pubblico di norma non richiedono autenticazione Tentativi Indica quante volte OfficeServ deve ritentare l invio del messaggio di posta elettronica in caso di fallimento Il valore predefinito 3 Dopo aver esaurito i tentativi viene inviato un messaggio di avviso all indirizzo dell Amministratore definito nella schermata Parametri di Sistema 8 5 Intervallo tra tentativi Indica quanto tempo il sistema deve attendere prima di ritentare l invio in caso di fallimento della spedizione dei messaggi Conservazione messaggi Questa opzione disabilitata No per default Ci significa che il Messaggio Vocale originale mantiene la stato di Nuovo Fino allo scadere del contatore Conservazione messaggio impostato nella schermata Generale di questa sezione l utente pu in ogni momento accedere alla casella per mezzo dell Interfaccia Telefonica per salvare o cancellare il messaggio Se invece l opzione abilitata S il contatore utilizzato allo scopo quello definito dall opzione Conservazione messaggi per l uso di questa schermata Conservazione messaggi per l uso Imposta il numero di giorni per i quali i messaggi vocali mantengono lo stato di Nuovo dopo l invio al Mail server Il valore 0 implica la cancellazione del messaggio immediatamente dopo l invio al se
90. DM 2 1 5 Servizio Risp Assente di gruppo attivo questo timer rappresenta il tempo dopo il quale gli interni di un gruppo SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema PickUp oltre alla visualizzazione ricevono anche un unico tono di avviso Se il valore 0 questa funzione non attivata Limite di Tempo Linea min In accordo con DM 2 5 1 Conferma LU trascorso il tempo minore tra DM 2 5 4 Timeout di urbana e DM 5 14 2 co confirm time le chiamate uscenti saranno scollegate Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Deviazione Chiamata Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 5 Configurazione Porte Interni gt 2 5 4 Preset Deviazioni 2 Visualizzare le impostazioni di deviazione chiamata 3 Modificare le impostazioni di deviazione chiamata 4 Salvare le modifiche Chiamata Diretta 2 5 5 Questa schermata permette di impostare la Chiamata Diretta e i relativi parametri Schermata Chiamata Diretta Campo Descrizione Destinazione Numero dell interno per cui impostare la Chiamata Diretta Numero Telefonico Numero di destinazione Ritardo Sgancio sec Determina il tempo di attesa prima della chiamata diretta automatica se l opzione attiva da 0 a 250 sec Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Chiamata Diretta Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione
91. Descrizione 14 BTN SET Telefono con quattordici 14 tasti programmabili LARGE SET Telefono Large LCD 7 BTN LCD Telefono LCD con sette 7 tasti programmabili 0 BTN LCD Telefono LCD privo di tasti programmabili NONE 24 BTN SET Telefono con ventiquattro 24 tasti programmabili 12 BTN SET Telefono con dodici 12 tasti programmabili 7 BTN SET Telefono con sette 7 tasti programmabili 6 BTN SET Telefono con sei 6 tasti programmabili 28 BTN SET Telefono con ventotto 28 tasti programmabili 18 BTN SET Telefono con diciotto 18 tasti programmabili 8 BTN SET Telefono con otto 8 tasti programmabili 38 BTN SET Telefono con trentotto 38 tasti programmabili 21 BTN SET Telefono con ventuno 21 tasti programmabili Visualizzazione dello Stato di Connessione Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 1 Stato Connessioni 2 Visualizza lo stato corrente delle connessioni Stato ITP 6 2 2 Questa schermata permette di impostare vari parametri relativi ai telefoni IP Pagina Stato ITP Campo Descrizione Stato Corrente Mostra lo stato corrente di registrazione del telefono IP Tipo Telefono Tipo di telefono IP utilizzato Samsung SIP Standard Versione Telefono Versione del telefono IP registrato Indirizzo IP Indirizzo IP del telefono IP una volta registrato sul sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd 259 Cap 5 Programmazione di sist
92. Determina l invio dei segnali DTMF su un canale voce INBAND o mediante messaggi separate OUTBAND TOS DiffServ Un valore binario a otto bit che verr utilizzato da router esterni switch ecc per identificare il valore di priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda MGI Impostare il valore predefinito per quelle infrastrutture di rete che non supportano questo metodo di gestione della banda T38 Retry Count L opzione imposta i tentativi di ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui venga riscontrato un errore T38 G711 Seleziona la modalit di FolP Se abilitato verr utilizzato il protocollo T 38 diversamente si utilizzer il G 711 802 1 Priority Imposta la priorit per i pacchetti Ethernet 802 1 1 pacchetti con priorit maggiore sono elaborati pi rapidamente Valori compresi fra 1 e 7 802 1 VLAN ID Imposta il tag 802 1 VLAN che permette di raggruppare e gestire i dispositivi di rete con criteri indipendenti dalla collocazione fisica Valori da 0 a 4095 802 1Q Service Attiva il servizio 802 10 EC Gain Imposta il valore del guadagno di EC valori da 18 a 38 NLP Imposta il Processore non lineare NLP valori permessi 0 1 2 Echo Tail Length ms Imposta la lunghezza di EC Tail valori da 8 a 128 Jitter Delay Time Imposta il tempo di ritardo per il Jitter valori da 0 a 500 Jitter Period Imposta il periodo per il Jitter valori da 1
93. Electronics Co Ltd 401 Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Guida Utente OfficeServ DM Gruppi Predefiniti 3 Verificare le impostazioni correnti per il Gruppi Predefiniti Lista Membri Meet Me 9 1 5 Questa schermata contiene l elenco dei membri usato per la prenotazione delle Conferenze Meet me Quando si effettua la prenotazione l elenco viene aggiornato Schermata Lista Membri Meet Me Campo Descrizione Nome Utente Specifica il nome del membro della Conferenza Meet me Numero Specifica il numero di telefono del membro della Conferenza Meet me Indirizzo Email Specifica l indirizzo di posta elettronica del membro della Conferenza Meet me Visualizzazione dell Elenco dei Membri delle Conferenze Meet Me I Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 5 Lista Membri Meet Me 3 Verificare le impostazioni relative all elenco dei membri delle conferenze Meet me Indirizzo Email 9 1 6 Questa schermata specifica l indirizzo di posta elettronica degli utenti dei diversi interni Schermata Indirizzo Email Campo Descrizione Indirizzo Email Specifica l indirizzo di posta elettronica degli utenti dei diversi interni Visualizzazione dell Indirizzo Email degli Utenti I Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Confer
94. Forzatura restrizione nome chiamante Central Office Centrale Telefonica Pubblica Connected Line Identification Presentation Visualizzazione linea connessa Connected Line Identification Restriction Restrizione linea connessa Communication Porta di Comunicazione seriale Connected Line Identification Presentation Visualizzazione numero connesso 415 Abbreviazioni Guida Utente OfficeServ DM 416 CONR CONRO COS CPLD CPU CRC CR Mode CSU CTI CWBS DASL DB DC DID DISA DECT DGP DHCP DLI DM DND DPIM DSP DSU DTMF E amp M EC ECM EMI ENM EPLD EPROM ESM FTP GARP GK GVRP Connected Line Identification Restriction Restrizione numero connesso Connected Line Identification Restriction Override Forzatura restrizione numero connesso Class of Service Classe di servizio Complex Programmable Logic Device componente elettronico a logica programmabile Central Processing Unit Processore principale Cyclic Redundancy Code Codice di correzione Errori Constant Resistance Mode Modalit a resistenza costante Communication Service Unit Computer Technology Interface Integrazione Computer Telefono Combo Wireless Base Station Access Point Digital Adapter Subscriber Loops Giunzioni di connessione digitale d utente Database Base di dati Direct Current Corrente continua Direct Inward Dialing Selezione Passante Diretta Direct Inward System Access Selezione Passante In
95. ITP Rx VOIP Guadagno Telefono Digitale Tx gt Linea VolP Rx SVMI Guadagno Telefono Digitale TX gt SVMi Rx WiFi Guadagno Telefono Digitale Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno Telefono Digitale Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno Telefono Digitale Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno Telefono Digitale Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno Telefono Digitale Tx gt SVMi20i Rx SLT DGP Guadagno Telefono Analogico Tx gt Digital Phone Rx SLT Guadagno Telefono Analogico Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno Telefono Analogico Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno Telefono Analogico Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno Telefono Analogico Tx gt ITP Rx Rx VOIP Guadagno Telefono Analogico Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno Telefono Analogico Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno Telefono Analogico Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno Telefono Analogico Tx gt SOFT Rx UMS Guadagno Telefono Analogico gt IP UMS Rx SIP Guadagno Telefono Analogico gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno Telefono Analogico Tx gt SVMi20i Rx ATRK DGP Guadagno Linea Analogica Tx gt Telefono Digitale Rx SAMSUNG Electronics Co Ltd 187 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 188 Tipo di Connessione Descrizione Tx Rx SLT Guadagno Linea Analogica Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno Linea Analogica Tx gt Linea Analog
96. Il valore predefinito 60 giorni Attesa Inserimento Secondi di attesa disponibili per la digitazione nei blocchi Interni appartenenti alla Classi di Interni Questo tempo viene utilizzato quando un chiamante riceve la notifica di interno non disponibile Esso inizia alla fine della riproduzione del messaggio o dopo che l ultima cifra stata digitata Il valore consigliato per questo parametro tra 3 e 5 secondi per evitare lunghi ritardi nel funzionamento del Sistema Sono ammessi valori da 0 a 99 secondi Ripetizioni per inserimento errato Numero di volte compreso fra 0 e 99 che viene ripetuta la richiesta di immissione della password nel caso il chiamante digiti un valore non valido Ripeti per nessun inserimento Numero di volte compreso fra 0 e 9 che viene ripetuto il messaggio di richiesta nel caso il chiamante non componga nessuna cifra Questa impostazione ha effetto solo sui messaggi associati al blocco Classi di Interni Impostare il valore 0 per permettere al chiamante di lasciare un messaggio dopo il bip dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto dell interno fare riferimento alla Guida Utente per i dettagli circa i messaggi di accoglienza degli interni Altro numero Non ha un tasto assegnato Consente al chiamante connesso di abbandonare l interno e selezionarne un altro Lascia un messaggio il tasto che il chiamante pu usare per accedere alla casella vocale del
97. Information Zi 3 Modificare le impostazioni Access Information 4 Salvare le modifiche Application Port 5 2 22 Questa schermata imposta le opzioni Application Port Visualizzazione e modifica delle impostazioni Application Port I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 22 Application Port ARN Visualizzare le impostazioni correnti Application Port Modificare le impostazioni Application Port Salvare le modifiche Profilo Cellulare 5 2 23 Questa schermata imposta le opzioni del profilo cellulare Schermata Profilo Cellulare Campo Descrizione SSID AP Inserire SSID della rete WiFi aziendale Server Inserire l indirizzo IP del server preposto all aggiornamento automatico aggiornamenti dell applicativo WE VOIP URL aggiornamenti Inserire l URL preposto all aggiornamento automatico dell applicativo WE VOIP Codice Prefisso Auto Inserire il codice di impegno delle linee urbane solitamente si inserisce lo 0 Eccezione Numero Prefisso Auto Inserire lo schema delle numerazioni interne Utilizzare il carattere X maiuscolo quale carattere jolly e separare i campi col carattere virgola Esempio d uso in caso di numerazioni interne a 4 cifre 2XXX 3XXX Porta Locale Selezione remota E visualizzata la porta LAN utilizzata internamente dal servizio Selezione remota Porta Pubbilca Selezione remota Inserire la porta pubblica
98. Informazioni Telefoni SIP Campo Descrizione ID Utente ID di registrazione per il terminale Password Password di registrazione per il terminale Sorgente Tono Indica se usare il tono di attesa del sistema o se usare il tono di attesa del terminale SIP durante la connessione della chiamata Chiamata in Attesa All arrivo della seconda chiamata nel terminale SIP determina se inviare l avviso di chiamata al chiamato o il segnale di occupato al chiamante Deviazione di chiamata irraggiungibile Questo parametro imposta la destinazione in caso di terminale non registrato Tipo DTMF Imposta il tipo di segnalazione DTMF Inserire porta Linea Urbana Inserire Tipo Linea Urbana Controllare il NAT Utilizzo lista IP ammessi Inserisce il codice di accesso alla linea urbana ai CID ricevuti Questa funzionalit permette permette di memorizzare correttamente i CID ricevuti Abilita o esclude la funzionalit Inserire porta Linea Urbana Definisce se controllare solamente l IP o la coppia IP e porta dei telefoni remoti Esclude il telefono dalla lista dei terminali soggetti alla tabella 5 13 10 Questa funzionalit permette il funzionamento dei telefoni caratterizzati da IP pubblico dinamico ma riduce la sicurezza del sistema Valori del Parametro Sorgente Tono Valore Dscrizione Usa Tono di Sistema Usa il tono del sistema per l attesa e il segnale di libero in alcuni stati
99. Ltd 131 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 132 Classi di Servizio 4 7 Classi di Servizio per Interno 4 7 1 Questa schermata imposta la Classe di Servizio per ciascun interno e Piano di Suoneria Esistono 6 piani di suoneria che possono essere applicati alle classi di servizio Come descritto nel paragrafo Classi di Servizio 4 7 2 possibile definire fino a 30 Classi di Servizio differenti tra loro 01 30 Visualizzazione e modifica della Classe di Servizio per gli Interni I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 7 Classi di Servizio gt 4 7 1 Classi di Servizio per Interno S Visualizzare le impostazioni delle Classi di Servizio per gli interni So Immettere una Classe di Servizio 01 30 per ogni interno e Piano di Suoneria 1 6 A Salvare le modifiche Classi di Servizio 4 7 2 Modifica il contenuto della Tabella delle Classi di Servizio Tabella delle Classi di Servizio Tipo di Campo Descrizione Servizio Enumera le 30 classi di servizio disponibili nel sistema Livello Selezione Definisce il livello di selezione assegnato alla Classe di servizio Funzione Per ogni Classe di Servizio determina se la funzione di sistema pu essere usata o meno Gruppi Interni Per ogni Classe di Servizio determina se ognuno degli ottanta 80 gruppi di interni definiti nel sistema pu essere chiamato o meno Gr
100. MGI utilizzata come gateway H 323 Porta Segnalazione Imposta il numero della porta per la segnalazione H 323 Tabella invio CLI Questa opzione fa riferimento alla schermata Tabella invio CLI 2 4 37 che fornisce l identificazione per il chiamante quando si utilizza MGI come gateway H 323 Se non impostata viene usato il valore Numero LU nella schermata Dati Urbane 2 6 1 Modo Entrante Questa opzione sceglie come instradare le chiamate in entrata quando l VGI utilizzata come gateway H 323 Numeri Selezione Passante 3 2 3 o di seguire la localit ricevente nelle linee specificate in Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 Permetti Verfica IP Gateway Se in uso un gatekeeper H 323 questa opzione permette di verificare la presenza di un gatekeeper CLIR con Numero Quando quest opzione attiva il CLI inviato alla rete anche se impostata l opzione di restrizione del CLI Usa Selezione Overlap Quando quest opzione attiva utilizza la digitazione in overlap per l H 323 anzich ENBLOCK Connetti Gatekeeper Questa opzione attiva o disattiva la chiamata H 323 per collegarsi a un Gatekeeper Registrazione Gatekeeper Informazione sulla registrazione del Gatekeeper campo di sola lettura Reinstradamento Gatekeeper Attiva l instradamento delle chiamate attraverso il Gatekeeper in base alle impostazioni delle Sezioni 5 2 3 Codici Vo
101. MGI 4 1 4 Visualizzare le impostazioni correnti per i gruppi cercapersone Modificare le impostazioni per i gruppi cercapersone Salvare le modifiche Questa schermata assegna le porte MGI agli specifici servizi Schermata Gruppi MGI Tipo di Porta Descrizione ITP Locale Determina quale porta MGI potr essere utilizzata con i telefoni ITP in una rete privata ITP IP Pubblico Determina quale porta MGI potr essere utilizzata con i telefoni ITP in una rete pubblica Networking VolP Determina quale porta MGI potr essere utilizzata per comunicare tramite sistema proprietario VolP Samsung attraverso una rete IP privata Networking IP Pubblico Determina quale porta MGI potr essere utilizzata per comunicare tramite sistema proprietario VoIP Samsung attraverso una rete IP pubblica Urbana VoIP Determina quale porta MGI potr essere utilizzata per comunicazioni VolP SIP o standard H 323 su una rete privata Urbana IP Pubblico Determina quale porta MGI potr essere utilizzata per comunicazioni VolP SIP o standard H 323 su una rete pubblica Annuncio Cercapersone Determina i canali MGI utilizzati per il PAGE su centrale remota Modalit Specifica la modalit di selezione delle linee del gruppo Sequenziale le linee sono impegnate nell ordine in cui compaiono in tabella Distribuito le linee sono impegnate in modalit ciclica Visualizzazione e modifica delle impostazioni pe
102. Max Imposta al valore 500 o 950 il numero massimo di voci inseribili nella rubrica di sistema Blocchi Rubrica Sistema Assegna i blocchi comuni di selezione abbreviata Possono essere specificati sino a 50 blocchi comuni di selezione abbreviata Libero se In blocco Quando sulla tastiera di un telefono LCD large scaled in modalit In blocco viene composto un numero questa opzione determina se il sistema considera lo stato come Occupato o Libero LCD2 In blocco Determina l uso della modalit Enblock per i telefoni digitali con display LCD a due righe e tasto di navigazione Annuncio Simultaneo Zone Decide se il cercapersone esterno a 2 zone attivo o meno Esterne Cabineti Determina se la porta LB della scheda MISC del Cabinet1 usata come porta ROP o meno Usa Suon x Amoi p r Cabinet2 Determina se la porta LB della scheda MISC del Cabinet2 usata Ban come porta ROP o meno Annuncio Cabinet3 Determina se la porta LB della scheda MISC del Cabinet2 usata come porta ROP o meno Tono Disconnessione Urbana Analogica Abilit la disconnessione delle urbane analogiche al rilevamento del tono di occupato SLI2 PRS Service Quando un telefono connesso alla scheda SLI2 chiama un numero esterno questa opzione determina se viene o meno inviato il segnale di inversione di polarit PRS alla porta quando viene riconosciuta la risposta della controparte BGM MOH Esterna
103. Memoria Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 4 Statistiche gt 6 4 1 Statistiche di CPU Memoria 2 Visualizzare le statistiche relative all uso della CPU e della Memoria Call Statistics 6 4 2 Questa schermata visualizza le statistiche relative al traffico Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione delle Statistiche Relative al Traffico Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 4 Statistiche gt 6 4 2 Call Statistics 2 Visualizzare le statistiche relative al traffico 270 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Informazioni 6 5 Utilizzo CPU Memoria 6 5 1 Questa schermata visualizza le informazioni aggiornate relative all uso corrente della CPU e della Memoria Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione delle Informazioni sul uso della CPU e della Memoria Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 5 Informazioni gt 6 5 1 Utilizzo CPU Memoria 2 Visualizzare le informazioni relative all uso della CPU e della Memoria SAMSUNG Electronics Co Ltd 271 op D oo Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 6 Programmazione del Servizio Voice Mail Questa sezione illustra in dettaglio le funzionalit di configurazione e programmazione del servizio Voice Mail Menu Principale di Sistema Il me
104. Modificare la configurazione del server Trap SNMP 4 Salvare le modifiche Lista IP per accesso a DM 5 13 9 Questa schermata permette di configurare la lista IP per accesso a DM AI momento del login al sistema lOS verifica la corrispondenza dell IP mittente con gli IP definiti in questa tabella Se l IP mittente non corrisponde a quanto definito in tabella OS vieta l accesso Questa tabella impedisce l accesso al sistema da parte di indirizzi IP non autorizzati migliorando la sicurezza del sistema All atto dell installazione questa tabella vuota La tabella vuota abilita tutti gli IP all accesso al sistema Visualizzazione e modifica della lista IP per accesso a DM I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 9 Lista IP per accesso a DM 2 Visualizzare la configurazione corrente della lista IP per accesso a DM 3 Modificare la configurazione della lista IP per accesso a DM 4 Salvare le modifiche Lista IP telefoni autorizzati 5 13 10 Questa schermata permette di configurare la lista IP telefoni autorizzati Questa tabella riporta gli indirizzi IP dei telefoni VoIP ammessi al sistema telefoni IP dotati di indirizzo dinamico sono definiti nelle tabelle DM 2 7 1 e DM 2 7 2 Visualizzazione e modifica della lista IP telefoni autorizzati I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 10 Lista IP telefoni autorizza
105. Multi E 164 Quando quest opzione attiva l identificatore E 164 pu essere assegnato fino a 32 liste Visualizzazione e modifica delle impostazioni H 323 di Linea Urbana I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 1 Opzioni Urbane H 323 Visualizzare le impostazioni H 328 correnti per le linee urbane Z 3 Modificare le impostazioni H 323 per le linee urbane 4 Salvare le modifiche SIP Options 5 2 2 Questa schermata Imposta il valore dei parametri SIP Pagina SIP Options Campo Descrizione Gateway Call ID Imposta l Identificativo del sistema Numero DIL Default Imposta una destinazione predefinita quando le cifre di una chiamata entrante vengono smarrite o non sono corrette Porta Segnalazione Imposta il numero della porta per la segnalazione H 323 Tipo ID Chiamante Questa opzione controlla il tipo di identificazione del chiamante MFR Alloc Se l opzione attiva viene assegnato un DTMFR per una chiamata in tandem VolP proveniente da una linea VoIP e diretta verso un altra linea in uscita Real Ringback Se l opzione attiva il sistema fornisce il tono reale della linea urbana SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione uscente all utente di una chiamata VoIP invece che fornire il tono virtuale RE Route Time
106. NEXT azione da compiere se il sistema riceve una chiamata SENZA ricevere un Indicatore del tipo di chiamata Il valore corrispondente a qualunque tasto premuto all interno del blocco Modalit verr passato al blocco Menu successivo DEFAULT il puntatore predefinito del blocco Modalit che determina il comportamento del sistema se si verifica una condizione per la quale non stato definito un puntatore specifico Si tratta di un accorgimento precauzionale nel caso si verifichi un errore nella configurazione del sistema Il blocco puntato tipicamente un blocco Annuncio che termina la chiamata Questo parametro verr utilizzato SOLAMENTE se un Applicazione contiene una lacuna di programmazione vale a dire se si verifica un evento per il quale non stato definito un puntatore Evento specifico SAMSUNG Electronics Co Ltd 377 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM DT Chiamata diretta da una linea urbana DS Chiamata diretta da un interno AT Chiamata da una linea urbana inoltrata per impostazione Devia Tutto AS Chiamata da un interno inoltrata per impostazione Devia Tutto BT Chiamata da una linea urbana inoltrata per interno occupato BS Chiamata da un interno inoltrata per interno occupato NT Chiamata da una linea urbana inoltrata per mancata risposta NS Chiamata da un interno inoltrata per mancata risposta TT Chiamata da una
107. No Utente Si Rubrica Messaggio personale casella vocale ammesso Si Password utente Giorni di conservazione rimanenti 0 Cancella tutte le copie inascoltate di un messaggio quando ascoltato dal primo utente No Attivit Da A Messaggi distribuiti li DIO u al Gruppo VMS Gruppo VMS Etichetta Rappresenta il nome del blocco Il nome di un blocco costituito da una qualsiasi stringa di non pi di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Ogni blocco deve avere un nome differente numeri dei blocchi MBX EXT e LIST non possono essere duplicati nell ambito dello stesso gruppo Il Numero di Gruppo LIST si trova a sinistra del nome del blocco Numeri di Gruppo sono un comodo strumento per organizzare gli interni in gruppi specifici relativi alle applicazioni Nella maggior parte delle applicazioni si usa in genere il valore predefinito 01 valori validi vanno da 01 a 99 Prima di creare il blocco Lista necessario selezionare il gruppo a cui esso appartiene Numeri di Gruppo per i blocchi Classi di Interni Interni Classi di Caselle Vocali Casella Vocale e Lista sono in genere usati negli ambienti SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione che comprendono pi di un Gruppo VMS Numero Il numero che ident
108. O 8 7 Utilit Operative 8 7 1 Visualizza Log Utente 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino 8 7 7 Cancella Contatori Report 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza Inserire Password Password II Initialize 8 7 8 Questa schermata consente di riportare il sistema alla configurazione originale 3 OfficeSery Device Manager ID x Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida Eb SS e x a 0 0 Porte schede Pagina di ricerca 8 7 8 Inizializza funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate Inizializza 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni S controlitalsistma Questa operazione porr il sistema alle impostazioni originali php Blocchi Questo significa che tutte le impostazioni personalizzate saranno perse C4 a In particolare tutte le caselle vocali ed i corrispondenti messaggi saranno persi 0 2 Salva Applicazione pla prompt personalizzati saranno riportati alla forma originale di fabbrica Ca abelig Programmazioni Successivamente il sistema sar riavviato 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio Continua 8 7 Utilit Operative 8 7 1 Visualizza Log Utente 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7
109. Password utilizzata per autenticazione se richiesto da un server SIP Usata per registrare un singolo numero telefonico Numero Associa l Username alfanumerico al numero CLI per le chiamate uscenti ed al numero DDI per quelle entranti Visualizzazione e modifica delle impostazioni per gli utenti SIP 168 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 14 Utenti SIP q_SaN Visualizzare le impostazioni correnti relative agli utenti SIP Modificare le impostazioni relative agli utenti SIP Salvare le modifiche Destinazione SIP 5 2 15 Questa schermata imposta la destinazione per gli utenti SIP Schermata Destinazione SIP Campo Descrizione URL sito Quando il numero selezionato corrisponde a Numero di questa tabella questo valore viene messo nel campo TO dell Header del messaggio di INVITE uscente Numero Quando questo numero uguale al numero selezionato in uscita il sistema converte i valori TO FROM nei valori alfanumerici specificati in URL sito e Nome CLI di questa tabella Nome CLI Quando il numero selezionato corrisponde a Numero di questa tabella questo valore viene messo nel campo FROM dell Header del messaggio di INVITE uscente ISP Instradamento Quando il numero selezionato in uscita corrisponde a TEL NO di
110. Reinstradamento Gatekeeper della schermata Opzioni Urbane H 328 5 2 1 specifica l uso di un Gatekeeper per il corrispondente accesso Visualizzazione e modifica dei Codici VolP Uscenti I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 3 Codici VoIP Uscenti fp SsaN Visualizzare le impostazioni correnti per i Codici VoIP uscenti Modificare le impostazioni per i Codici VoIP uscenti Salvare le modifiche Codici VoIP Entranti 5 2 4 Questa schermata imposta la tabella di conversione per le chiamate VoIP in ingresso che utilizzano i protocolli H 323 e SIP VolP Campo Descrizione Table No Indice della prima tabella di riferimento per l instradamento dei codici d accesso a un indirizzo IP da 0 a 62 Cifre Accesso Questo il codice di accesso utilizzato una volta che avvenuto l accesso al SAMSUNG Electronics Co Ltd 155 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 156 gateway VolP che permette di indirizzare la chiamata sulla base della tabella di instradamento utilizzata Inserisci Cifre Cifra e da inserire per l instradamento alla destinazione voluta Lunghezza cifre Questo campo definisce il numero di cifre attese per il codice d accesso Cancella Cifre Numero di cifre da cancellare dal codice di accesso dopo la ricezione Visualizzazione e modifica dei Codici VoIP Entranti 1 w N A Nella vista ad
111. Ricerca informazioni Prompts Gestione chiamata Directory controllo prompts Descrizione Inserisci il nome 0127 Descrizione Iniziali nome cercato 0132 Nessun riscontro 0128 Inserimento errato 0131 m Premi 9 per altri nomi 0126 Premi 0 per nuovi nomi 0129 Premi per uscire 0130 Selezione prompts Premi uno 0118 A Premi due 0119 Premi tre 0120 Premi quattro 0121 I Premi cinque 0122 Premi sei 0123 i Elenco attivit Accessi Nome trovato Uscita Nessuna risposta Disconnetti Nessun nome e olal alale ua Questa schermata contiene un elenco di annunci vocali che OfficeServ propone al chiamante durante l uso della Rubrica Inserisci il nome Annuncio che chiede di digitare il nome del contatto cercato l annuncio che occorre cambiare se si desidera che il chiamante specifichi il Nome di battesimo del destinatario Iniziali nome cercato Annuncio che precede il nome del destinatario Per raggiungere Nessun riscontro Annuncio che indica la mancanza di risultati per la ricerca Inserimento errato Annuncio che informa che l input del chiamante non corretto Premi 9 peraltri nomi Annuncio che propone al chiamante ulteriori risultati Premi 0 per nuovi nomi Annuncio che propone al chiamante di effettuare un altra ricerca Premi per uscire Annuncio che propone al
112. SMDR nello stesso spazio usato dal codice commessa SMDR Pulse Start Time sec Questo timer imposta il tempo di avvio della registrazione SMDR nel caso di composizione Decadica da 1 a 250 sec SMDR DTMF Start Time sec Questo timer controlla il tempo di avvio per la registrazione SMDR nel caso di composizione Multifrequenza da 1 a 250 sec Allarme Disc Keyset Quando On emette un allarme di sistema quando l apparecchio telefonico viene disconnesso Allarme Sgancio Quando On emette un allarme di sistema quando un telefono mantiene la condizione di microtelefono sganciato oltre il tempo stabilito Hotel Includi Tasse Quando Off non viene stampata la colonna IVA nel Report Hotel Disponibile solo con Hotel Motel attivato Durata Allarme di Sistema 10 min Tempo di ripetizione dell allarme di sistema dopo che stato premuto il tasto funzione di notifica allarme senza che il malfunzionamento comunicato sia stato risolto Hotel No Costi Quando la funzione Hotel in modalit Check in se l opzione attiva non richiesto l inserimento del codice e del costo servizio Hotel Stampa Costo 0 Se la funzione Hotel in modalit admin normale e il costo 0 se l opzione attiva viene abilitata la registrazione SMDR Hotel No Codice Staff Quando On nelle operazione di gestione Hotel non sar necessaria la digitazione del codice staff Disponib
113. SVMI 2 1 6 Visualizzazione e Modifica del Prospetto dei Piani di Suoneria I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 3 Piano Suonerie gt 4 3 1 Prospetto Piano Suonerie 2 Visualizzare le impostazioni correnti del prospetto dei Piani di Suoneria 3 Modificare le impostazioni di Superamento dei Piani di Suoneria 4 Salvare le modifiche Calendario Giorni Festivi 4 3 2 Questa schermata imposta le festivit nel corso dell anno Quando viene raggiunta la data di una festivit il sistema passa automaticamente alla modalit impostata ad es Notte Le date vanno inserite nel formato Mese Data E possibile impostare fino a 60 giorni festivi Schermata Calendario Giorni Festivi Campo Descrizione Mese Data Mese e data del giorno festivo Piano Suoneria Specifica il Piano da attivare nel sistema OfficeServ per la data selezionata Modo VM Specifica il Piano da attivare nel Voice Mail per la data selezionata Visualizzazione e modifica del Calendario dei Giorni Festivi I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 3 Piano Suonerie gt 4 3 2 Calendario Giorni Festivi 2 Visualizzare l elenco dei giorni festivi correntemente impostati 3 Impostare le date dei giorni festivi 4 Impostare un piano di suoneria da associare a una data 5 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 125 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ D
114. Schede Virtuali 6 3 2 Questa schermata imposta il tipo di Scheda in un Cabinet Virtuale Schermata Cambio Schede Virtuali Tipo di scheda Risorse erogate VinSLI Risorse analogiche virtuali Questo tipo di utenza utilizzabile solamente disponendo degli appositi adattatori installati sugli specifici telefoni digitali VirtDLI Risorse digitali virtuali Questo tipo di utenza utilizzabile solamente disponendo degli appositi adattatori installati sugli specifici telefoni digitali WiredlTP Risorse destinate all utilizzo di telefoni VoIP proprietari Supporta i modelli ITP ed SMT ixxx WIFIilTP Risorse destinate all utilizzo di telefoni VoIP WiFi proprietari SIPAppl Risorse destinate al collegamento coi sistemi IP UMS SIP STN Risorse destinate all utilizzo di telefoni VoIP funzionanti in protocollo SIP SO STN Risorse necessarie per il funzionamento del bus SO Conferenza di Gruppi conferenza Gruppo SPNet Linee SPNet collegamenti di sistema con protocollo proprietario Samsung SAMSUNG Electronics Co Ltd 263 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 264 SIP TRK Risorse necessarie per il funzionamento delle linee SIP collegate ad OfficeServ H323 TRK Risorse necessarie per il funzionamento delle linee H 323 collegate ad OfficeServ MOBEX STN Risorse destinate al funzionamento delle utenze MobEx Visualizzazione e modifica del Tipo di Schede nei Cabinet V
115. TMSG Mostra il numero di messaggi di testo urgenti disponibili Interni liberi i F GCONF Mostra il numero di gruppi di conferenza disponibili Mostra le versioni dei programmi Sistema MP SP VMS MGI BRI WEB Linux MPS ed RTG installati nel sistema O87030 Versione SW Slave slave i campi sono visualizzati solamente inm caso di sistema OS7030 dotato di cabinet di espansione Stato EPM Visualizza lo stato delle schede EPM installate Virtual Mostra il massimo numero di cabinet virtuali del sistema Cabinet Max 9 Visualizzazione dei Campi di Informazioni di Sistema Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 1 Configurazione di sistema gt 2 1 1 Informazioni di sistema 2 Verificate le informazioni di sistema selezionate SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Parametri LAN 2 1 2 Specifica il valore dei parametri di configurazione della rete locale Se tali parametri vengono modificati necessario riavviare il sistema Parametri LAN Campi Descrizione Tipo IP Definisce se gli indirizzi IP usati nella rete privata sono diversi da quelli usati nella rete pubblica Questo parametro viene utilizzato per comunicare l indirizzo IP pubblico ai dispositivi remoti Indirizzo MAC Indirizzo dell hardware di sistema Non pu essere modificato Indirizzo IP Pubblico 1 Imposta l indirizzo IP pubblico del sistema
116. Tasto conferenza a livello ISDN IDSC Tasto disconnessione a livello ISDN IG Ingresso Uscita dai Gruppi IHOLD Tasto attesa a livello ISDN INFDSP Informazioni Display INQIRE Informazioni ISDN IRET Tasto ripresa chiamata parcheggiata a livello ISDN ISPY Spia ID Chiamante KD LANREQ Richiesta LAN LCR Tasto Instradamento a costo minimo LCR LISTN Ascolto di Gruppo LNR Ripetizione Ultimo Numero LOG Lista Chiamate LOGOUT Effettua Logout MACR Funzionalit Macro memorizzazione di una sequenza di tasti MCID Tasto MCID SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Funzione Descrizione MCONF Conferenza Progressiva MCS MGC Conferenza Predefinita MCS MJOIN Aggiunta alla conferenza MCS in stanza riservata MMAKE Creazione di conferenza MCS in stanza riservata MMPA Risposta a Cercapersone Con Chiamata Di Ritorno MMPG Cercapersone con Chiamata Di Ritorno MOBEX Attivazione Disattivazione MOBEX MOVE Trasferisce la chiamata in corso al telefono abbinato MS Segnalazione Manuale MSG Messaggio MUTE Disabilitazione Microfono MW Attesa Messaggio MYGRPK Tasto Pickup mio Gruppo NEW Nuova Chiamata NOTTE Gruppo Linee Notte NOTTE NND Nome Numero Data NOCLIP Chiamata con Numero Riservato NPG Cercapersone in Rete NS Tasto Diretto per Interni in Rete NXT Successivo
117. Tutte le altre caratteristiche e opzioni relative agli utenti sono comprese nel blocco Interni Schermata Generale r Blocco Interno TEMPLATE EXT Generale Autorizzazione Informazione Addizionale Opzioni processore chiamanti Gestione chiamata Attivit Generale Etichetta Numero Gruppo VMS TEMPLATE EXT Lingua Casella Vocale I Classe Interno Nessuno Controlli Interno Numero di selezione Numero alternativo Livello supervisione Password utente Codice account Auto Login Pubblico Utente Giorni di conservazione rimanenti Directory SAMSUNG Electronics Co Ltd 329 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Gruppo VMS Gruppo VMS Etichetta Rappresenta il nome del blocco Il nome di un blocco costituito da una qualsiasi stringa di non pi di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Ogni blocco deve avere un nome differente numeri dei blocchi MBX EXT e LIST non possono essere duplicati nell ambito dello stesso gruppo OfficeServ memorizza il nome dell utente come cognome nome oppure nome cognome Si raccomanda di utilizzare in modo consistente lo stesso formato per tutti gli utenti Se il nome viene digitato come nome cognome OfficeServ NON lo convertir automaticamente
118. Visualizza il numero totale di canali di conferenza utilizzabili dal sistema disponibili Scheda Visualizza il numero identificativo della scheda CNF24 Cabinet Visualizza il numero di Cabinet della scheda CNF24 Slot Visualizza il numero di Slot della scheda CNF24 Assegnazione Licenza Conferenze Visualizza il numero di canali di conferenza utilizzati dalla scheda CNF24 Canale MeetMe Specifica i canali di conferenza Meet Me per la scheda CNF24 Versione Specifica la versione del protocollo IP usata dalla scheda CNF24 Ipv4 Ipv6 Versione Hardware EPLD Visualizza la versione EPLD Erasable Programming Logic Device della scheda CNF24 installata nel sistema Versione HardwarePCB Visualizza la versione PCB della scheda CNF24 installata nel sistema Indirizzo IP Specifica l indirizzo IP della scheda CNF24 Indirizzo MAC Specifica l indirizzo MAC della scheda CNF24 Stato Scheda Specifica lo stato corrente della scheda CNF24 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Percentuale Utilizzo Esprime la percentuale di disco utilizzata per la memorizzazione delle conferenze pregresse Dimensione Utilizzata Esprime la capacit del disco utilizzata per la memorizzazione delle conferenze pregresse Dimensione Totale Esprime la capacit totale del disco utilizzabile per la memorizzazione de
119. Visualizzazione e modifica del Guadagno di Linea Urbana TMC I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 4 Controllo Volumi gt 5 4 4 Guadagno di Urbana TMC 2 Visualizzare il guadagno corrente per le linee analogiche 3 Modificare il guadagno in trasmissione e in ricezione 4 Salvare le modifiche Guadagno SLI 5 4 5 Questa schermata permette di impostare la sensibilit in ricezione di ogni porta delle schede di utenti analogici Il controllo effettuabile per singola porta anche se l impostazione applicata a livello di scheda Per modificare i livelli impostare i nuovi valori per ogni porta e avviare il processo di download Requisiti Le impostazioni si applicano solo alle schede di utenti analogici Visualizzazione e modifica dei Guadagni delle Schede SLI I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 4 Controllo Volumi gt 5 4 5 Guadagno SLI 2 Visualizzare le sensibilit correnti per ogni scheda di utenti analogici SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 3 Modificare le sensibilit per ogni scheda utenti analogici 4 Salvare le modifiche Guadagno di Urbana 5 4 6 Questa schermata permette di definire il guadagno per le linee analogiche Visualizzazione e modifica del guadagno per le linee analogiche I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 4 Controllo Volumi gt 5 4 6 Guadagno di Urbana
120. Za Spazio libero 2 Select file 38 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Selezionare il file di aggiornamento Fare clic su e specificare il file contenente l aggiornamento della scheda Quando il file sar riconosciuto sar visualizzata la versione del firmware nel campo The corrisponding firmware s version Conference 24 Card Package Update Card 1 C1 3 Package Information Update Information Card IP Address 165 213 89 72 Update File D icn _vi00 tar V Select Current Version 100 v Restart Disk Total 104857600 Kb i The corresponding firmware s version V100 Disk Used 53882880 Kbyt Disk Free 50974720 Kbyt Select File Upload Caricare il pacchetto Dopo aver spuntato la casella Select fare clic sul tasto Upload per avviare il caricamento del file Poich per rendere operativo l aggiornamento necessario riavviare la scheda spuntare la casella Restart se si intende riavviare la scheda al termine del caricamento del pacchetto La barra di avanzamento indicher lo stato del caricamento Conference 24 Card Package Update Card 1 C1 3 Package Information Update Information Card IP Address 165 213 89 72 Update File D cnf_v100 tar I z Select Current Version f100 vy Restart Disk Total 104857600 Kb Disk Used 53882880 Kbyt Disk Free 50974720 Kbyt
121. albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 4 Codici VoIP Entranti Visualizzare le impostazioni correnti per i Codici VoIP entranti Modificare le impostazioni per i Codici VolP entranti Salvare le modifiche VolP Routing IP Address 5 2 5 9 Questa schermata imposta l indirizzo IP per la connessione tramite VolP Visualizzazione e modifica dell Indirizzo IP di instradamento VolP 1 aA aN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 5 VoIP Routing IP Address Visualizzare le impostazioni correnti per l indirizzo di instradamento VolP Modificare le impostazioni per l indirizzo di instradamento VolP Salvare le modifiche Numeri E 164 5 2 6 Questa schermata imposta gli identificatori E 164 utilizzati per la registrazione sul Gatekeeper Visualizzazione e modifica dell Identificatore E 164 1 q_SaN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 6 Numeri E 164 Visualizzare le impostazioni correnti per gli identificatori E 164 Modificare le impostazioni per gli identificatori E 164 Salvare le modifiche SIP Number 5 2 7 Questa schermata permette di registrare presso un server SIP i singoli utenti immettendo per ognuno il nome utente e la password L identificativo dell utente userlD ha una lunghezza di sedici 16 caratteri compresi gli eventuali spazi Possono essere usati i caratter
122. alle suddette funzioni Pagina Opzioni Trasferta Richiamata Risposta per Assente Campo Descrizione MOH Trasferta Se l opzione attiva i chiamanti sentono la MOH di linea invece del tono di chiamata a partire dal momento in cui una trasferta viene completata e finch un interno non risponde Disconnetti Richiamata Trasferta Quando On il sistema scollega una chiamata quando si tratta di una richiamata da trasferimento Cancella Trasferta con Tasto TSFR Se l opzione non attiva un telefono analogico pu gestire 2 chiamate contemporaneamente Eseguire un colpo del gancio per passare da una chiamata all altra Quando l opzione attiva un telefono analogico pu collegarsi alla seconda chiamata ma non sar possibile passare da una chiamata all altra eseguendo un colpo del gancio Ci scollegher infatti la seconda chiamata e ricollegher il telefono analogico alla prima chiamata Trasferta a Voice Mail Come VT Se l opzione attiva quando un utente trasferisce una chiamata al voice mail premendo il tasto TRANSFER il sistema si comporta come nel caso di utilizzo del tasto VT Controlla Supervisione Urbana Quando On se entrambe le linee urbane non hanno la funzione di supervisione allora non sar possibile eseguire trasferimenti all esterno o conferenze non supervisionate All Ringing Pickup Quando On possibile rispondere ad una chiamata tramite il codice MYGRPK anche se
123. che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in azzurro grigio su un monitor in bianco e nero per evidenziare il fatto che non sono specifici della modalit corrente ma operano come descritto NEXT Specifica il blocco da attivare dopo che gli annunci sono stati riprodotti Se viene specificato un blocco Menu il valore di ogni tasto DTMF premuto all interno del blocco Conversazione verr passato al blocco Menu 394 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Utente 8 1 19 Il blocco Utente contiene tutte le informazioni necessarie per effettuare o trasferire le chiamate destinate ad uno specifico numero Gran parte del blocco Utente usata per definire i diversi segnali che descrivono lo stato di avanzamento della chiamata Il blocco contiene inoltre le stringhe che occorre comporre per raggiungere un interno specifico ad esempio la cifra 0 usata per accedere ad una linea urbana oppure le cifre da aggiungere dopo la chiamata per attivare un segnale acustico Una delle caratteristiche che rendono comodo l uso del blocco Utente la funzione Call Progress Training Essa permette di fornire al sistema OfficeServ i numeri da chiamare lasciando c
124. che permette ai dipendenti non in sede ad esempio a casa in una cabina telefonica o nell ufficio di un cliente di usare il sistema della propria azienda per elaborare le chiamate oppure l Instradamento a costo minimo di chiamate esterne in uscita Il blocco Componi pu anche essere usato insieme al blocco Interni per creare vari tipi di gruppi di risposta di interni Ci pu essere fatto impostando il Puntatore Evento nei blocchi in modo da effettuare una ricerca fra gli interni indicati fino a trovare un appropriato fornitore per il servizio Ogni blocco Componi associato a un blocco Utente che pu essre usato per realizzare un filtro specifico basato sulla cadenza per dispositivi installati in remoto fuori dall edificio come segreterie telefoniche fax linee private operatori automatici o caselle vocali linee eccessivamente rumorose sistemi cercapersone o postazioni di controllo PBX Il blocco Componi pu far ascoltare un annuncio vocale al chiamante prima disconnettere la chiamata e pu attivare vari altri oggetti di tipo Call Processing o Service Provider sulla base della configurazione dei propri Puntatori Evento Uno di questi Answer Pointer pu essere impostato in modo da riprodurre annunci vocali personalizzati iniziare un dialogo o attivare opzioni di menu dopo che la chiamata ha ricevuto risposta SAMSUNG Electronics Co Ltd 311 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM
125. chiamata ha il compito di trasferire il controllo da un blocco al successivo Il blocco destinato a ricevere il controllo pu variare in funzione di determinate condizioni dette Eventi SAMSUNG Electronics Co Ltd 307 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 308 che sono generate nel blocco corrente Esempi di eventi sono mancata digitazione digitazione errata nessun messaggio lasciato richiesta di operatore e richiesta di chiusura Molti eventi possono verificarsi e la loro tipologia dipende dal tipo di blocco in esecuzione Nei blocchi Menu la Gestione chiamata denominata Elaborazione Input ed opera in funzione dei dati immessi dal chiamante Nei blocchi Interni la Gestione chiamata denominata Elaborazione opzioni chiamante ed di nuovo opera in funzione dei dati immessi dal chiamante Nei blocchi Modalit la Gestione chiamata denominata Processamento chiamata ed opera in funzionde del tipo di chiamata ricevuto dal sistema Il blocco Annuncio ed il blocco Utente non possiedono una Gestione chiamata in quanto in corrispondenza di questi blocchi la chiamata ha termine Puntatori Evento La Gestione chiamata utilizza i Puntatori Evento per passare il controllo al blocco successivo Tutti i Puntatori Evento sono definiti da un valore di Input un blocco Azione un blocco di un determinato tipo ed un blocco Destinazione Il valore di input una sequenza nume
126. ciiai 415 ABBREVIAZIONI oil ia 415 SAMSUNG Electronics Co Ltd 9 Sommario Guida Utente OfficeServ DM Pagina lasciata intenzionalmente bianca 10 SAMSUNG Electronics Co Ltd Ns ne e Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 1 Introduzione Questo capitolo fornisce una breve introduzione al sistema OfficeServ DM e alle sue principali funzionalit Introduzione a OfficeServ DM OfficeServ DM la versione per PC del programma MMC Man Machine Communication studiato per configurare e impostare l ambiente del sistema telefonico OfficeServ OfficeServ DM composto da due parti l impostazione dell ambiente e gestione dei file La prima imposta l ambiente per utilizzare le risorse interne mentre la seconda gestisce il database dei file e i file di programmazione dei sistemi Caratteristiche e Funzionalit Integrazione Gestione del Database di Sistema OfficeServ DM integra e gestisce il database dell ambiente telefonico OfficeServ Scaricamento Caricamento del Database OfficeServ DM permette di scaricare download o caricare upload il database Quindi possibile scaricarlo sul PC dell utente o caricare un database di backup sul sistema Caricamento Cancellazione File OfficeServ DM pu essere usato per caricare il programma di sistema nell ambiente telefonico OfficeServ o per cancellare un file di sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd 11 Cap 1 Introduzione Guida Utente OfficeServ D
127. codice ELCR ELCR1 ELCR2 ELCR83 ELCR4 usato per ogni riga della tabella No LCR Usato Se l opzione impostata su ALL possono essere usati tutti i quattro 4 codici E LCR a questo proposito necessario aver impostato una delle opzioni E LCR della schermata Piano di Numerazione 2 8 0 Instradamento Questa opzione seleziona LCR oppure un gruppo di urbane da impegnare Se si imposta il valore LCR quando vengono digitate le cifre immesse in Cifre Entranti viene seguita l impostazione della schermata Controllo Cifre 3 1 27 con le cifre in Cifre Uscenti Gli elementi della tabella E LCR sono numerati dat a 200 Il penultimo indice della tabella 199 ha solo l opzione Instradamento Fallito Questo usato nel caso in cui la chiamata non vada a buon fine con l instradamento prescelto L ultimo indice della tabella 200 ha solo l opzione Instradamento successivo Questo usato nel caso in cui non ci siano corrispondenze con le cifre digitate dall utente Requisiti Per poter usare la funzione E LCR necessario aver impostato almeno una delle opzioni E LCR1 E LCR2 E LCR3 e E LCRA della schermata Piano di Numerazione 2 8 0 Visualizzazione e modifica delle impostazioni del Servizio LCR Aggiuntivo Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 1 Uscenti LCR gt 3 1 6 Cifre Secondo LCR ARN SAMSUNG Electronics Co Ltd V
128. collegato alla porta es tipo di telefono linea ecc Societ Indica quale societ utilizza la risorsa Vale nei sistemi multi societ Numero Visualizza il numero telefonico corrispondente al dispositivo Visualizzazione e modifica della Schermata Informazioni Porte I Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 4 Configurazione Porte gt 2 4 1 Informazioni Porte qSqaN Visualizzare le impostazioni Informazioni Porte Modificare le impostazioni Informazioni Porte Salvare le modifiche Dati Comuni Porte 2 4 2 Questa schermata permette di impostare i parametri condivisi fra interno e linea Schermata Dati Comuni Porte Campi Descrizione Numero Numero telefonico assegnato all utenza Nome Nome dell interno o della linea urbana In manutenzione Imposta lo stato Occupato per l interno o la linea MOH Specifica la sorgente della musica di attesa da utilizzare per l interno o la linea Classe LCR Assegna la classe da 1 a 8 per la funzione di instradamento a costo pi basso LCR Least Cost Routing definendo i gruppi di linee selezionabili dalla funzione Priorit Chiamata Quando tutti i componenti del gruppo di interni chiamato sono occupati e ci sono pi chiamate in attesa questa opzione specifica quale di esse verr gestita prima appena un interno del gruppo diviene disponibile valori da 1 a 9 Il livello 1 corrisponde alla priorit pi alta Ton
129. delle informazioni e le connessioni fra i diversi blocchi che compongono il sistema Chiamate Inoltrate Le chiamate inoltrate seguono lo stesso percorso iniziale descritto sopra Vengono identificate come Chiamate Deviate e vengono trasferite al blocco incaricato di gestire questa tipologia di chiamate Il blocco Menu non interagisce in maniera vocale con il chiamante ma si limita ad identificare l ID di inoltro della chiamata trasferendo quindi il chiamante all appropriato messaggio di accoglienza personalizzato Sulla base di quest ultimo il chiamante pu decidere di lasciare un messaggio farsi instradare verso un altro utente tornare al Menu Principale o semplicemente riagganciare SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail f Concetti Fondamentali di Importazione Il concetto di Configurazione si traduce nel sistema OfficeServ in una sequenza di blocchi Puntatori e Oggetti coordinati per creare una Soluzione di Instradamento Chiamate per uno specifico membro della Comunit Telefonica Comunit Telefonica Qualunque entit persona o dispositivo che debba comunicare con un organizzazione Comunicare La necessit di fornire e o ricevere informazioni Soluzione di Instradamento Chiamate Il processo attraverso il quale in sistema OfficeServ mette in comunicazione il chiamante con la persona e o il dispositivo pi adatto a comunicare con es
130. delle chiamate e funzioni di ricerca Contiene inoltre il Processore Opzioni chiamante e definisce la funzionalit di Postazione designata che consente di raggiungere il destinatario al suo numero corrente a prescindere dalla sua effettiva ubicazione fisica Diversi utenti ognuno associate al proprio Oggetto Interni possono condividere in modo efficiente un unico telefono Blocco Lista Inoltra un messaggio vocale registrato a un elenco di destinatari Pu contenere come membri altri elenchi Blocco Casella Vocale E un blocco deputato a ricevere registrare inviare e memorizzare messaggi multimediali Contiene i messaggi personali predefiniti il nome e la password dell utente e tutte le variabili relative alla casella vocale come ad esempio il numero di cellulare e di cercapersone In generale ogni telefono del sistema ha un blocco Casella Vocale associato Blocco Classi Caselle Vocali Rappresenta la classe di servizio associata a una Casella Vocale e contiene alcune propriet aggiuntive che si applicano a tutte le Casella Vocale appartenenti a questa classe Blocco Menu Comunica al chiamante i messaggi preregistrati e determina il blocco successivo in base alla selezione dell utente L Operatore Automatico Day Main un esempio di blocco Menu Blocco Modalit SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Risponde alle chiamate ricevute sulle p
131. destinata al servizio Selezione remota Per il corretto funzionamento del servizio Selezione remota necessario programmare sul firewall di accesso ad internet una redirezione della porta pubblica sulla porta locale Numero DISA Selezione remota Inserire il numero telefonico PSTN utilizzato per l accesso al servizio Mobex Numero Pubblico VMS SAMSUNG Electronics Co Ltd Inserire il numero telefonico PSTN utilizzato per l accesso al servizio Voice Mail 177 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 178 Priorit Codec Definisce la priorit dei codec utilizzabili per le comunicazioni WE VoIP Codec SILK Imposta i parametri di funzionamenti proprio del codec SILK Codec AMR WB Imposta i parametri di funzionamenti proprio del codec AMR WB Direct Mobile Contiene la lista dei numeri da chiamare esclusivamente tramite rete cellulare Number Si possono inserire pi sequenze separate da virgola il punto esclamativo significa ogni altra sequenza di cifre il carattere X significa qualsiasi cifra presa singolarmente Visualizzazione e modifica del profilo cellulare I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 23 Profilo Cellulare ARN Visualizzare le impostazioni correnti del profilo cellulare Modificare le impostazioni profilo cellulare Salvare le modifiche Profilo del Login 5 2 24 Questa schermata imposta le opz
132. durata totale della chiamata In Out Gruppo Questa opzione consente di stampare un messaggio all ingresso e all uscita di un interno dal gruppo Chiamata DND Questa opzione consente di stampare un messaggio all ingresso e all uscita di un interno dallo stato di Non Disturbare Chiamata Sveglia Questa opzione determina la stampa in documentazione addebiti delle chiamate di sveglia agli interni ID Chiamante Questa opzione pu essere selezionata per stampare i dati dell ID chiamante ricevuti dalla centrale urbana sulle chiamate entranti lunghezza massimo 16 caratteri Chiamata Non Risp Se questa opzione attiva possibile stampare in documentazione addebiti le chiamate perse per le quali sono state ricevute informazioni CID Nome Societ Questa opzione permette di inserire un nome che apparir sull intestazione No cifre nascoste Se questa opzione impostata su di un valore numerico le ultime cifre selezionate del campo del numero composto vengono mascherate da asterischi sulla stampa documentazione addebiti Risposta Entrante Se questa opzione attiva possibile stampare in documentazione addebiti il tempo per cui la chiamata suona prima di ricevere risposta Chiamate Interne Questa opzione determina la stampa in documentazione addebiti delle chiamate fra interni In Out KMMC Se questa opzione attiva verr stampata una stringa ogni qualvol
133. e modifica delle opzioni Customer Access WMMC IT DM I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 5 Customer Access WMMC IT DM 2 Visualizzare le impostazioni correnti relative agli utenti di Livello 2 e 3 3 Modificare le impostazioni relative agli utenti di Livello 2 e 3 4 Salvare le modifiche Stato Uso Menu 5 13 6 Questa schermata visualizza la stato d uso dei menu Visualizzazione dello stato d uso dei menu I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 6 Stato Uso Menu 2 Visualizzare lo stato d uso dei menu SNMP Options 5 13 7 Questa schermata imposta le opzioni relative al protocollo SNMP Visualizzazione e modifica delle Opzioni SNMP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 7 SNMP Options 2 Visualizzare le impostazioni correnti SNMP 222 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 3 Modificare le impostazioni SNMP 4 Salvare le modifiche Server Trap SNMP 5 13 8 Questa schermata permette di configurare il Server Trap SNMP Visualizzazione e modifica della Configurazione del Server Trap SNMP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 8 SNMP Server Trap 2 Visualizzare la configurazione corrente del server Trap SNMP 3
134. essere costituito da una stringa di non pi di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Deve essere unico cio diverso da quello degli altri blocchi SAMSUNG Electronics Co Ltd 369 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Prendi INPUT da Si tratta del valore di input usato dal sistema per la ricerca condotta dall Elaborazione input descritto nella schermata Elaborazione input di questa sezione possibili valori sono DIGITAZIONE Se il menu attende caratteri immessi da tastiera questo campo dovrebbe essere impostato su DIGITAZIONE TASTO In questo caso la ricerca basata sul valore di ingresso memorizzato nel registro CIFRE all ingresso nel blocco Menu corrente Dopo che sono state effettuate tutte le attivit di conversione dell input ed stata trovata una corrispondenza la nuova chiave di ricerca immagazzinata nel registro CIFRE per gli usi successivi CID FWDID URBANA Questi valori sono usati nei blocchi Menu che gestiscono l integrazione del sistema Direct Station Forward Station e Trunk Il valore di questi registri non andrebbe modificato possibile creare altri blocchi Menu che accettano in ingresso i valori di questi registri per l uso in applicazioni specializzate Memorizza INPUT in Memorizza il valore di ingresso del Menu nei registri di memoria CID FWDID URBANA per usarlo com
135. funzione Click to Dial Opzioni Servizio IP Imposta il servizio IP SVM Priorit Nome CLI Imposta la priorit del nome CLI SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Visualizzazione e modifica della Schermata Opzioni di Sistema I Nella vista ad albero selezionare 2 Configuration gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 5 Opzioni di Sistema Verificate le Opzioni di Sistema correnti Pa 3 Modificare i valori delle Opzioni di Sistema 4 Salvare le modifiche Opzioni SVMi 2 1 6 Questa schermata gestisce le informazioni relative alla scheda Voice mail caselle vocali Schermata Opzioni SVMi Campo Descrizione Tipo SVM Seleziona il tipo di VMS Ci sono 4 tipi SVM CARD SVM 400 IP UMS MP SVM E impossibile impostare simultaneamente tipi diversi OfficeServ 7200 MP20S OfficeServ 7100 OfficeServ 7030 non supportano quest opzione Riavvio SVM Se questa opzione impostata su YES la scheda SVM immediatamente si riavvia in accordo con quanto definito nell opzione precedente Quest opzione non disponibile per OfficeServ 7200 MP20S OfficeServ 7100 OfficeServ 7030 dato che tale sistema ha solo la VM integrata Quindi per riavviare la VM va riavviato il sistema Tipo suoneria VM Piano Suoneria1 Piano Suoneria 2 Piano Suoneria 3 Piano Suoneria 4 Piano Suoneria 5 Piano Suon
136. il valore dei parametri Il sistema OfficeServ fornisce un insieme di dati relativi alle attivit e parametri impostabili che forniscono informazioni utili per la gestione di chiamate durata delle conversazioni stato della trasmissione dei messaggi ed utilizzo delle risorse Va osservato che il gran numero di applicazioni che possono essere create pu accrescere la complessit dei report generati Per esempio una trasferta non supervisionata verr conteggiata una prima volta quando OfficeServ risponde e una seconda volta quando l interno inoltra la chiamata o richiama 2 eventi registrati per 1 chiamata Inoltre poich l elaborazione e i conteggi avvengono separatamente per ogni modulo software il confronto fra le varie statistiche pu manifestare apparenti incongruenze Si consiglia pertanto di utilizzare questi report solo come guida o di osservarne la variazione tendenziale nel tempo possibile render conto separatamente di ogni singolo risultato generato ma a causa della differenza fra le varie applicazioni non sempre possibile spiegare le apparenti incongruenze fra i diversi report Per Applicazione 8 9 1 SAMSUNG Electronics Co Ltd 3 OfficeSery Device Manager E lol xi Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida x la 0 0 E 6 S Porte Schede Pagina di ricerca 8 9 1 Per Applicazione funzionale Aggiornamento sec is v Reportistica Creato 2 Configurazione Chiamate __ Minuti
137. il valore del registro Input per ricercare il blocco identificato da un determinato numero fra i blocchi appartenenti a una o pi tipologie Se esiste un corrispondenza il controllo viene passato al blocco trovato La ricerca pu avvenire fra i blocchi Interni Casella Vocale e Annunci nell ordine FILE PTR Questa opzione permette di memorizzare in un Database un gran numero di valori di input per un dato Menu Il Database localizzato nella directory DTA del disco rigido e accessibile durante l esecuzione del blocco Menu utilizzato per cercare una corrispondenza con il valore del registro Input file memorizzati su disco sono di tipo Pointer e hanno estensione PTR Questa funzionalit utile per applicazioni per le quali sarebbe necessario definire in un dato blocco Menu un gran numero di puntatori Evento distinti file di tipo Pointer sono semplici file di testo che possono essere creati con un qualsiasi programma di scrittura o Editor testuale e memorizzati come file con estensione TXT Ogni riga del file ha la forma e il comportamento di un puntatore nella schermata dell Input Processor del blocco Menu Si tratta di un estensione del concetto di puntatore di Input del blocco Menu Inoltre un singolo file di tipo Pointer pu essere usato da pi di un blocco Menu Tipo Si tratta dell abbreviazione tre caratteri del nome del tipo di blocco puntato Ecco alcuni esempi MBX sta per Casella Vocale EXT sta p
138. immediatamente il messaggio di accoglienza notturno se registrato Permetti la ricezione del Numero Se l opzione attiva l utente che accede alla propria casella vocale mentre un altro utente sta lasciando un messaggio avr la possibilit di mettersi immediatamente in contatto con il chiamante Permetti benvenuto su occupato Questa opzione permette all utente di registrare un messaggio di occupato Ci possibile solo se per l interno stato impostato il tipo Base di messaggio di accoglienza Permetti localizzazione alternativa Se l opzione attiva S l utente potr utilizzare il Menu di Gestione Accessi digitando 4 nel Menu Principale per impostare un numero alternativo al quale poter essere raggiunto Pu trattarsi di un numero interno od esterno Se la funzione attivata il sistema effettua un trasferimento supervisionato In mancanza di risposta da parte del destinatario la trasferta sar annullata e la chiamata verr gestita dal sistema secondo le impostazioni previste per l utente in caso di mancata risposta Abilitazione numeri telefonici memorizzati Questa opzione consente all utente di comporre un elenco comprendente fino a 9 numeri telefonici personali ai quali poter essere raggiunto Potrebbe ad esempio trattarsi dei numeri di cellulare di un ufficio distaccato di casa ecc Tali numeri possono essere rapidamente in questa sezione Numero alternativo
139. impostato su Ora Auto questa impostazione determina l inizio dell aggiornamento SW Ora e minuti Telefono IP Telefono SIP Definisce per ognuno dei dispositivi indicati la coppia di valori IP pubblico e porta pubblica da utilizzare per le connessioni coi Urbane SIP ii Impostazioni IP terminal remot o Pubblico H323 Trunk I valori ammessi variano da 1 a 3 e si riferiscono alle coppie IP SPNET pubblico porta pubblica 1 3 programmati nelle tabelle DM 2 1 2 DM 2 2 2 DM 2 2 15 DM 2 2 16 DM 2 2 17 Telefono WIP Il valore predefinito 1 Etc Registrazione Password Imposta la password di sistema utilizzata per autenticare i ITP telefoni IP Registrazione Tipo Sono possibili tra valori per questa opzione ITP Disabilita Il sistema non autenticher nuovi telefoni IP Password Sistema Il sistema autenticher nuovi telefoni IP con parametri uguali a quelli presenti nel campo Registrazione ITP Password Telefono Il sistema autenticher i nuovi telefoni IP in accordo con quanto inserito nel campo Password della schermata Informazioni IP 2 7 1 Parametri DSP Contatore Questo valore determina l intervallo di trasmissione dei pacchetti ITP Frame VolP generati dal telefono IP Parametri DSP Dimensione Decide il tempo minimo da considerare come ritardo per la ITP Jitter regolazione del jitter Parametri DSP Campo TOS Parametro utilizzato da router esterni switch ecc per identificare ITP il valore di priorit
140. inizio di una chiamata in situazioni di intenso parlato contemporaneo l host potrebbe selezionare la modalit NLP Tune Opzione 2 per ridurre il livello di impegno del NLP NLP Tune Opzione 1 livello di impegno del NLP incrementato Per condizioni di linea con una componente non lineare di eco pi intensa del normale l host potrebbe selezionare la modalit NLP Tune Opzione 1 per incrementare il livello di impegno del NLP in modo da poter controllare adeguatamente il livello di eco generato Normalmente una componente non lineare dell eco ad un livello paragonabile a quello derivante da un companding G 711 ad esempio nel G 168 l unica componente non lineare dell eco considerata il solo companding G 711 NOTA Questa opzione ha effetto solo se l EC attivato Lunghezza EC Tail ms Lunghezza di taglio del cancellatore d eco di rete Network Echo Canceller Tail Length HECLEN E utilizzato per configurare l Echo Canceller La lunghezza di taglio del cancellatore d eco configurabile da 8 ms a 128 ms con incrementi di 8 ms EC Tail length impostabile nell intervallo 8 128 ms Periodo adattamento Jitter sec Il periodo di adattamento Adaptation Period controlla la velocit con cui il jitter buffer in grado di ridursi quando le condizioni della rete lo consentono Maggiore il valore pi lento il rimpicciolimento del jitter buffer quando il jitter diminuisce Il valore impostato in
141. l opzione 1 comporre 1 sul Menu Principale dell Utente e consente all utente di raggruppare i propri promemoria come Impegni Incarichi oppure Compiti Gestione promemoria e appunti 352 Se questa opzione attiva gli utenti possono classificare i promemoria creati come Impegni Incarichi e Compiti Il significato preciso di queste denominazioni pu variare da persona a persona ma lo scopo organizzare i documenti in categorie Per poter usare questa funzione necessario abilitare la Gestione agenda SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Permetti raggruppamento messaggi Attivando questa opzione si consente all utente di raggruppare i messaggi da riprodurre Promemoria Messaggi di uno specifico chiamante Messaggi urgenti Prenotazioni e Messaggi privati possono essere raggruppati separatamente I promemoria possono essere ulteriormente classificati mediante la Gestione agenda Messaggio personale casella vocale ammesso Se questa opzione attiva l utente pu personalizzare il messaggio di accoglienza della propria casella Permetti messaggio di avviso Se questa opzione attiva l utente pu attivare la funzione di notifica dei messaggi ed indicare un numero per la notifica Permetti prompt esteso Se questa opzione attiva viene presentato all utente a pa
142. l orientamento della stampa Cassetto Stampante Imposta il cassetto utilizzato Risoluzione Imposta la risoluzione di stampa Linee per Pagina Imposta il numero di righe per pagina Visualizzazione e modifica dei Parametri della Stampante LAN I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 6 Opzioni I O di Sistema gt 5 6 2 Stampante LAN 2 Visualizzare i parametri correnti per la stampante LAN 3 Modificare i parametri della stampante LAN 4 Salvare le modifiche Opzioni SMDR 5 6 3 Questa schermata imposta le opzioni di stampa per il dispositivo di registrazione dei dettagli del traffico SMDR Schermata Opzioni SMDR 200 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione Intestazione Questa opzione determina la stampa di un intestazione sulla all inizio di ogni pagina Linee per Pagina Imposta il numero di righe per pagina massimo 99 righe Chiamate Entranti Questa opzione determina la stampa in documentazione addebiti delle chiamate in ingresso Chiamate Uscenti Questa opzione determina la stampa in documentazione addebiti delle chiamate in uscita Codice Autoriz Questa opzione determina la stampa in documentazione addebiti dei codici di autorizzazione Tempo Avvio SMDR Questa opzione determina se le chiamate valide includeranno il tempo minimo di chiamata nella
143. la gestione della chiamata nella condizione in essere FULL Trasferta Supervisionata Il sistema effettua la trasferta ed attende la risposta del destinatario In caso di mancata risposta OfficeServ annulla la trasferta e segue le impostazioni contenute nel blocco Interni per la condizione No Answer che possono prevedere la riproduzione dell annuncio di Accoglienza primario o di mancata risposta se registrati oppure il trasferimento alla Gestione chiamata pagina 4 per la gestione della chiamata nella condizione in essere successivi livelli di supervisione definiscono semplicemente Trasferte Supervisionate con funzionalit aggiuntive a disposizione dell utente chiamato 331 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 332 Campo Descrizione PROMPT MESSAGGIO Un livello di supervisione con prompt esegue un trasferimento della chiamata con Supervisione piena Se la chiamata ottiene risposta un prompt Trasferimento di una chiamata viene riprodotto alla parte chiamata dopo che chi ha risposto dice pronto Ci utile se si cerca semplicemente di identificare una chiamata trasferita dal sistema ANNOUNCE ANNUNCIO Questo livello di Supervisione molto simile al precedente In questo caso il chiamato sente C una chiamata per l interno 2001 oppure C una chiamata per Carla Bianchi Dopo di ci la chiamata gestita in modo analogo ad una Tras
144. la procedura di autenticazione Opzioni MOBEX Sorgente Tono Seleziona la sorgente del tono di autenticazione Executive BLF con CLI Se la chiamata entrante MOBEX ha il CLI registrato viene fornito il servizio BLF Tempo Ritardo Tempo di attesa prima della connessione della chiamata MOBEX Risposta ISDN Determina quale CID inviare in una chiamata Mobex attraverso una CLI urbana linea ISDN quello ricevuto non supportato in Italia a MOBEX SIP Determina quale CID inviare in una chiamata Mobex attraverso una linea SIP quello ricevuto Tipo DTMF Seleziona il tipo di trasmissione delle cifre DTMF Servizio MPS IN VOICE INBAND attraverso il canale voce utilizzando il protocollo di codifica corrente No MPS gt MGI RFC2833 INBAND attraverso il canale voce seguendo lo standard Opzioni RFC2833 VolP RTP Uso MGI Quando questa opzione abilitata MGI utilizzata anche in caso di SIP T gt SIP T chiamata da linea SIP a linea SIP Tono di Questa opzione determina quale messaggio di ring back deve chiamata SIP T essere inviato alla controparte 180 183 Algoritmo sRTP Disabilitato SRTP non in uso Abilitato Utilizzo di sRTP Emergency Time Unit Imposta l unit di tempo usata dal timer di Fine Emergenza Codice Urbana Codice di impegno linea utilizzato dalla funzione Click to Dial Click to Dial Codice Prefisso Prefisso da inviare all impegno della linea utilizzato dalla
145. linea urbana trasferita manualmente TS Chiamata da un interno trasferita manualmente RC Richiesta di registrazione della chiamata Se non viene fornito un codice di chiamata oppure il codice non trova corrispondenza nel sistema si fa riferimento al Puntatore lt NEXT gt Schermata Prompt i Modalita gruoppo Day PN a A f a a a Codice di processamento chiamata Prompt Prompts di saluto Descrizione Primo prompt Descrizione Secondo prompt Descrizione Terzo prompt Descrizione Quarto prompt Descrizione Quinto prompt Descrizione Sesto prompt Descrizione ANNUNCI DI ACCOGLIENZA Si tratta dei numeri degli Annunci Vocali che il sistema OfficeServ utilizza per le risposte in una data modalit Essi vengono usati solo se viene utilizzato il Puntatore lt NEXT gt o se si tratta di una Chiamata Esterna Diretta DT Gli annunci vengono riprodotti in sequenza a partire da quello in posizione First Alcuni annunci sono proposti solo come risposta p es La ringraziamo per aver chiamato la ditta ABC e non vengono ripetuti nel corso della chiamata 378 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail valori permessi comprendono tutti i gruppi di quattro cifre da 1000 a 9999 Se la pressione di tasti genera toni DTMF durante la riproduzione degli annunci questi verranno inte
146. milliseconds con un default di 10000ms 10secondi ed un valore massimo di 1000ms 1 secondo Soglia adattamento Jitter ms Quando il jitter buffer cresce oltre la soglia di eliminazione i frame che superano la soglia di eliminazione sono cancellati immediatamente La qualit audio pu essere influenzata negativamente Questo parametro espresso in millisecondi e pu essere programmato dal valore della DelayMax fino a 500ms L intervallo 150 ms 500 ms Guadagno EC Questa opzione utilizzata per impostare il guadagno digitale nel dispositivo Mindspeed Comcerto percorso segnale Decoder t0 EC quando la decodifica voce attiva Imposta il guadagno del cancellatore d eco L intervallo dei valori 18 38 14 6 dB Soppressione del rumore Abilita il circuito di Soppressione del rumore Controllo automatico di guadagno Attiva il Controllo automatico di guadagno Parlatore dominante Abilita il Parlatore dominante Gruppo primario Definisce il Gruppo primario Contatore Frame SAMSUNG Electronics Co Ltd Specifica l intervallo di trasmissione dei pacchetti VoIP per il CODEC definito in 175 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 176 Codec Codec Audio Visualizzazione e modifica delle opzioni della scheda CNF24 I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 19 Opzioni CNF24
147. nell Etichetta della casella vocale Se il campo non viene impostato tutti i messaggi inviati dal utente mostreranno la sigla VM nel campo From del destinatario Destinatario MSG Imposta l indirizzo o gli indirizzi di posta elettronica ai quali l utente intende ricevere i messaggi A un utente o a una Casella possono essere assegnati un massimo di 5 diversi indirizzi EMail Notifica solamente Imposta l indirizzo o gli indirizzi di posta elettronica ai quali l utente intende ricevere le notifiche dei messaggi A un utente o a una Casella possono essere assegnati un massimo di 5 diversi indirizzi EMail 356 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail SINTASSI DEGLI INDIRIZZI DI POSTA ELETTRONICA Esistono due modi per specificare un indirizzo email La sintassi tradizionale per gli indirizzi email la seguente nomeutente dominiomailserver suffissodominio il suffisso del dominio pu essere com net org ecc In questo caso il nome impostato come Etichetta per la casella di posta comparir nel campo From della casella di destinazione Pu capitare che il nome di una persona abbia lunghezza superiore al numero di caratteri permesso per l Etichetta del blocco relativo alla casella Fino ad ora questo nome non era visibile e dunque la cosa non aveva importanza Se si desidera evitare che il Destinatario veda il
148. nome cos come scritto nell Etichetta possibile adottare la seguente sintassi Nome Cognome lt nomeutente dominiomailserver suffissodominio gt OPPURE NomeDipartimento lt nomeutente dominiomailserver suffissodominio gt Questo vale per tutti i campi che accettano come contenuto un indirizzo email vale a dire Parametri di Sistema Rapporto e Reply To e Casella Vocale Da Destinatario MSG e Notifica solamente Schermata Gestione Chiamata E g Mii e Generale Autorizzazione Avvisi MWI e inoltro automatico FAX Mail E Mail Gateway Modo operativo 00 Default iv Evento Gestione chiamata Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella MSG LEFT Cancella NOMSG LEFT Cancella ESCAPE GREET DTMF OPERATOR AUTO FWD Cancella Cancella Cancella Cancella Modalit Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni operativa visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associate ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci SAMSUNG Electronics Co Ltd 357 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Ma
149. operativa Se il Cliente decide di cambiare l organizzazione dei turni di lavoro o la pianificazione delle risorse oppure si verificano eventi o condizioni particolari OfficeServ adeguer le Soluzioni di Instradamento alle nuove esigenze dei chiamanti SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Processamento chiamata 3 Modalit menu Day Processamento chiamata Prompt Processamento chiamata Etichetta Day Numero assegnato alla Modalit Processamento chiamata Codice chiamata Azione Tipo Gr Destinazione Cancella NEXT Cancella DEFAULT Cancella DT Etichetta Nome del blocco Il nome pu essere costituito da una stringa di lunghezza non superiore a 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Deve essere unico cio diverso da quello degli altri blocchi Numero Il Numero come il nome identifica la modalit assegnato alla Modalit NEXT Il puntatore lt NEXT gt verr usato solo se il sistema OfficeServ non riceve un informazione Call Type IPC dal sistema telefonico all inizio della gestione della chiamata Questo parametro punta al blocco cui viene trasferito il controllo dopo che la chiamata ha avuto risposta e sono stati riprodotti gli annunci vocali contenuti nel blocco Modalit La logica quella di determinare la successiva
150. password di interno per poter ascoltare i messaggi lasciati Mostra Nomi Rubrica Quando l opzione attiva durante la selezione abbreviata viene visualizzato su di un apparecchio telefonico con display LCD il nome associato a un numero invece del numero stesso CLI Rivedi Tutto Le informazioni sul chiamante sono memorizzate nel buffer allocato nella schermata Dati DLI 2 5 6 Se l opzione attiva vengono memorizzate tutte le chiamate ricevute Altrimenti vengono memorizzate solo le chiamate abbandonate Protezione OHVA Se l opzione attivata gli annunci OHVA si sentono nel microtelefono Quando disattivata gli annunci OHVA si sentono sull altoparlante dell apparecchio telefonico 2LCD In blocco Se l opzione attiva i telefoni digitali con display lavorano in modalit ENBLOCK No Suoneria Interno Quando l opzione attiva pone in modalit silenziosa la suoneria di un telefono digitale Tuttavia le funzioni di segnalazione LED e LCD restano attive Ricevi Info Gruppo di Risposta per Assente Se attivato l interno ricever l informazione di PING RING se Servizio Risp Assente di gruppo abilitato in DM 2 1 5 Usa Suoneria Interno SAMSUNG Electronics Co Ltd Quando su ON il telefono IP utilizzer la propria melodia di squillo altrimenti 241 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 242 Campo Descrizione qu
151. potete essere contattati Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt per inserimento errato Per default questo prompt Codice non valido ritentare Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt per utente disponibile Per default questo prompt ora disponibile Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt precedente la trasferta Per default questo prompt Rimanere in attesa chiamata in corso di connessione Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt di conferma registrazione Per default questo annuncio non viene impostato Per questa funzione possibile adottare qualsiasi annuncio di sistema o personalizzato Beep precedente la registrazione Abilita il segnale acustico bip che precede la registrazione della conversazione Schermata E Mail Gateway F Gruppo MClass TEMPLATE MCL ri _ m Generale Interfaccia chiamante pubblico ChiamataUscente Prompts E Mail Gateway Gestione chiamata E Mail Gateway ID Host Porta ID utente SMTP Password Dominio Tentativi Intervallo tra tentativi 10 Conserv
152. puntatore predefinito Schermata Attivit Questa schermata visualizza l attivit della casella vocale nel periodo compreso fra l ultimo azzeramento dei contatori nelle schermate Menu Principale Utilit Operative Cancella Contatori Report e il momento attuale Generale Menu inizio processamento Attivit 5 Attivit Abbandonata Contatore amministrazione Totale Campo Descrizione Da A Periodo di attivit Abbandonata Chiamanti che abbandonano la chiamata all interno di questo menu 374 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Contatore amministrazione Il numero di accessi al sistema da parte di un Amministratore effettuati per mezzo di questo menu Totale Il numero totale di opzioni alle quali i chiamanti hanno avuto accesso per mezzo di questo menu SAMSUNG Electronics Co Ltd 375 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Modalit 8 1 14 376 Ad ogni Modalit Operativa associato un blocco Modalit Una modalit operativa definita da una combinazione di porte e orari di utilizzo Pu essere un impostazione molto semplice come la Modalit Giorno o Notte o pi complessa p es una modalit specifica per le porte 2 e 8 il luned e il mercoled fra le ore 9 23 e le ore
153. ricezione i nuovi messaggi devono essere inoltrati automaticamente alla destinazione L inoltro automatico viene disabilitato se questo campo non impostato Sono ammessi valori da 0 nessun inoltro a 23 59 una giornata di ritardo SAMSUNG Electronics Co Ltd 355 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata E Mail Gateway r _ Blocco Casella Postale TEMPLATE MBX _ io oo n Generale Autorizzazione Avvisi MWI e Inoltro automatico FAX Mail E Mail Gateway Gestione chiamata Attivit E Mail Gateway Abilita il supporto E Mail Gateway No Da Destinatario MSG 1 Destinatario MSG 2 Destinatario MSG 3 Destinatario MSG 4 Destinatario MSG 5 Notifica solamente 1 Notifica solamente 2 Notifica solamente 3 Notifica solamente 4 Notifica solamente 5 Abilita il supporto EMail Gateway Se l opzione attiva S viene abilitato il Gateway Email per la casella vocale dell utente altrimenti No la funzione disabilitata Da Imposta l indirizzo di posta elettronica al quale l utente intende ricevere le risposte se il destinatario di un suo messaggio vocale decide di rispondere via Email Se viene immesso un indirizzo valido il destinatario vedr il nome dell utente mittente cos come appare
154. ritrasmissione definito nella RFC2543 Tempo di ritrasmissione T2 Massimo intervallo di ritrasmissione definito nella RFC2543 Tempo di ritrasmissione T3 RFC2543 definisce questo intervallo per vari scopi Per esempio questo intervallo pu essere usato come il tempo che un User Agent deve attendere dopo aver ricevuto il messaggio di ACK mediante un protocollo di trasmissione inaffidabile General Ring Time Quando si usa un protocollo di trasmissione inaffidabile il server non pu essere certo se il client ha ricevuto l ultima risposta Quindi il server deve ritrasmettere la risposta per questo tempo finch non riceve la ritrasmissione richiesta Per esempio questo parametro pu essere usato come tempo di attesa dopo aver inviato il messaggio 200 OK in risposta a un messaggio INFO Invite RingTime Quando si usa un protocollo di trasmissione inaffidabile il client non pu sapere se il server ha ricevuto ACK per la risposta finale a una richiesta INVITE Il client aspetta la risposta finale per questo tempo dopo aver inviato PACK Gen No Response Time Imposta il tempo di attesa prima di inviare una richiesta relativa al SIP Inv No Response Time Imposta il tempo di attesa prima di cancellare una richiesta SIP di INVITE Request Retry Time Imposta il tempo di attesa prima di cancellare una richiesta relativa al SIP Provisional Timer Imposta il tempo di attesa per U
155. scheda processore Visualizzazione e modifica della Chiamata degli Allarmi di Sistema I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 8 Diagnostica gt 5 8 1 Chiamata Allarmi qa SaN Salvare le modifiche Visualizzare le impostazioni correnti per gli allarmi di sistema Modificare le impostazioni per gli allarmi di sistema Manutenzione Risorse 5 8 2 Questa schermata utilizzata per porre in una condizione di occupato per manutenzione le linee esterne i telefoni e le risorse comuni del sistema telefoni posti nello stato di occupato per manutenzione hanno lo stesso stato del servizio di Non Disturbare DND e il chiamante visualizza sul proprio display se presente la scritta MADE BUSY Oltre ai terminali e alle linee anche le risorse comuni come DSP DSP CID DSP STMFR DSP R2MFCM e porte per il servizio cercapersone per il servizio Operatore Automatico o Voice Mail possono essere poste nello stato di occupato per manutenzione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema L impostazione per i DSP avviene a livello di singolo chip Pagina Manutenzione Risorse Campo Descrizioni MFR DSP ricevitori DTMF CID DSP ricevitori CID R2 DSP ricevitori R2MFC Conf Group DSP per Gruppi Conferenza MOBEX Porte MOBEX Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Manutenzione Risorse 1 Nella vista ad albero selezionare
156. se un tasto specifico stato assegnato alla voce Uscita nella schermata Generale della sezione Classi di Interni 8 1 7 In tal caso il presente campo del blocco Interni mostrer che la funzione Uscita stata assegnata a quel tasto In questa schermata possibile assegnare a questo puntatore una destinazione a piacere Il sistema passer immediatamente il controllo al nuovo blocco senza comunicare alcun messaggio al chiamante 340 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione NO ENTRY Blocco da attivare in caso di mancata digitazione da parte del chiamante Il sistema passer immediatamente il controllo al nuovo blocco senza comunicare alcun messaggio Il tempo di attesa Attesa Inserimento specificato nella schermata Generale della sezione Classi di Interni 8 1 7 INVALID Blocco da attivare immediatamente in caso di digitazione errata da parte del chiamante Il sistema passer immediatamente il controllo al nuovo blocco senza comunicare alcun messaggio Il numero di digitazioni errate permesse specificato dal parametro Ripetizioni per inserimento errato nella schermata Generale della sezione Classi di Interni 8 1 7 QUE FULL Blocco di destinazione nel caso venga superato il limite di chiamate in attesa per l interno schermata Controlli attesa della sezio
157. selezionate 2 Configurazione gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 0 Selezione Sistema 2 Verificate le informazioni di sistema selezionate Informazioni di Sistema 2 1 1 Visualizza informazioni riguardanti il software e l hardware del sistema e le relative versioni Informazioni di Sistema Campi Descrizione Tipo Sistema Mostra il tipo di sistema Sistema MP NIETO a Mostra le versioni dei programmi Sistema MP SP VMS MGI Versione SW SP BRI WEB Linux MPS ed RTG installati nel sistema VMS i campi visualizzati possono variare in funzione del tipo di sistema MGI e delle licenze attive BRI SAMSUNG Electronics Co Ltd 57 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Campi Descrizione WEB Linux MPS RTG DIP Switch Mostra lo stato delgli switch sulla scheda MCP Versione Mostra la versione MCP EPLD Erasable Programming Logic MCP EPLD Device installata nel sistema Versione Mostra la versione MCP PCB installata nel sistema PCB MODEM Esistente Mostra se un modem presente nel sistema Connessione 1 Mostra se LP 1 connesso LP 2 Mostra se LP 2 connesso 3 Mostra se LP 3 connesso Rubrica Mostra il numero di blocchi disponibili nella rubrica ji CLI Mostra il numero di blocchi CLI disponibili iberi Lista Mostra il numero di blocchi disponibili della lista chiamate
158. sganciato deve essere attiva l opzione Suoneria Sganciato della schermata Dati On Off Interni 2 5 2 inoltre necessario che la modalit di suoneria sia impostata su Incondizionato Visualizzazione e modifica delle impostazioni dei Gruppi di interni I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 1 Gruppi gt 4 1 1 Gruppi di Interni Visualizzare le impostazioni dei gruppi di interni Ss N Modificare le impostazioni dei gruppi di interni A Salvare le impostazioni SAMSUNG Electronics Co Ltd 117 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 118 Gruppi di Urbane 4 1 2 Questa schermata imposta i gruppi di linee urbane possibile attribuire una linea a uno o pi gruppi Definire dei gruppi di linee urbane pu risultare utile nella programmazione della funzione di instradamento ottimale LCR Schermata Gruppi di Urbane Campo Descrizione Tipo Gruppo Specifica il tipo di gruppo di linee Questo campo pu assumere 7 diversi valori Ibrido valore predefinito Pu contenere qualsiasi tipo di linea urbana Normale ISDN SIP H 323 SPNET QSIG PRI Modalit Gruppo Specifica la modalit di selezione delle linee del gruppo Sequenziale le linee sono impegnate nell ordine in cui compaiono in tabella Distribuito le linee sono impegnate in modalit ciclica Membri Specifica i membri del gruppo possibile att
159. stato del telefono del direttore Modalit Risposta Quando la segretaria chiama col tasto BOSS il telefono del direttore squilla o risponde automaticamente come impostato da questa opzione Stato In Se lo stato del Direttore impostato su In Easyset mostra questo messaggio Stato Out Se lo stato del Direttore impostato su Out Easyset mostra questo messaggio Visualizzazione e modifica dello Stato di Presenza del Direttore I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 13 Stato Direttore Ss N A Visualizzare le impostazioni correnti per lo stato del Direttore Modificare le impostazioni per lo stato del Direttore Salvare le modifiche Servizio MMS 5 15 14 Questa schermata imposta le opzioni del servizio Multimedia Pagina Servizio MMS Campo Descrizione Tono Libero MMS Specifica se fornire le informazioni multimediali invece del il tono di libero interagendo con il server Suoneria MMS Specifica se fornire le informazioni multimediali invece della suoneria interagendo con il server MMS Occupato Specifica se fornire le informazioni multimediali invece del il tono di occupato interagendo con il server MOH MMS Specifica se fornire le informazioni multimediali invece della MoH quando la controparte mette in attesa la chiamata interagendo con il server SAMSUNG Electronics Co Ltd 249
160. tastiera durante la connessione al blocco e la relativa percentuale sul totale delle chiamate Contatore USCITE Indica il numero dei chiamanti che hanno premuto il tasto Uscita durante la connessione al blocco e la relativa percentuale sul totale delle chiamate Contatore Errori Indica il numero delle chiamate durante le quali si verificata una condizione che il sistema OfficeServ non stato in grado di riconoscere o che sono state terminate a causa di un errore di elaborazione e la relativa percentuale sul totale delle chiamate Contatore SEGUE Indica il numero delle chiamate gestite dal blocco durante le quali il blocco ha regolarmente terminato di svolgere le proprie funzioni e che sono state trasferite alla destinazione indicata dai puntatori Target o Next e la relativa percentuale sul totale delle chiamate SAMSUNG Electronics Co Ltd 391 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Conversazione 8 1 18 392 La funzione del blocco Conversazione quella di fornire al chiamante un annuncio o delle informazioni di sistema Un blocco Conversazione contiene due annunci oltre a quelli relativi alle informazioni di sistema Dopo la riproduzione degli annunci il controllo viene trasferito ad un altro blocco indicato come destinazione del Puntatore lt NEXT gt Questo blocco in genere utilizzato per fornire un annuncio di accoglienza al nuovo ch
161. una porta della scheda di gestione delle caselle vocali definita come sorgente per la musica su attesa cessa di comportarsi come una normale porta E anche possibile definire una porta IP UMS come sorgente per la musica su attesa Se una porta IP UMS specificata come sorgente per la musica in attesa una risorsa MGI di sistema verr anch essa utilizzata per il medesimo scopo Se il sistema non ha risorse MGI disponibili non possibile specificare la sorgente della musica su attesa Una porta IP UMS utilizzata come sorgente per la musica su attesa non si comporta come una normale porta di casella vocale Lo stesso metodo usato per definire il messaggio sorgente della musica su attesa viene impiegato per la scheda di gestione delle caselle vocali valori compresi fra 5000 e 5099 Schermata Scheda SVMi Campo Descrizione Porta Indice progressivo assegnato al canale Societ Indica quale societ utilizza la risorsa Vale nei sistemi multi societ Numero Numero telefonico associato al canale Msg VMMOH Specifica il numero del messaggio da usare come sorgente per la musica su attesa per la porta specificata VM In Out Definisce la porta come porta di ingresso o uscita Visualizzazione e modifica della Sorgente della Musica su Attesa della Casella Vocale e Definizione delle Porte in Ingresso o Uscita Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 3 Schede SVMi S
162. 0 Utenti selezionati 0 Invita selezionati Invita Tutti Lista Partecipanti Telefono Nome Email Aggiungi _Seleziona Telefono DI Il Nessun dato Cancella tutto Cancella selezionati Utenti invitati 0 5 ok Annulla 406 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze lt Spedizione degli inviti gt 1 Dopo aver attivato l opzione Spedisci email di invito possibile visualizzare la seguente finestra 3 Meet Me Conference Invitation Conference Subject Oggetto Email Indirizzo Email Mitt INVITO CONFERENZA MAIL FARRER OGGETTO Prova DATA 201 3 Juli2 ORA 16 00 16 15 GMT 00 00 PASSWORD NO PARTECIPANTI ALLA CONFERENZA TOTALE 5 AARRE CONF ID 100 01 MEMBRI Battista battista cerrit 21 gmail com ULTERIORI INFORMAZIONI FRERE Nome Telefono Email Battista battista cerri121 gmail com 2 Inserire il Oggetto Email 3 Dopo aver digitato il contenuto del messaggio di invito fare clic sul tasto Send 4 L email di invito sar inviata ai partecipanti alla Conferenza SAMSUNG Electronics Co Ltd 407 Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Guida Utente OfficeServ DM Dettagli Facendo clic sul tasto Dettagli possibile selezionare l elenco relativo alla giornata odierna Dopo a
163. 1 Descrizione Da A Chiamate Attivit Etichetta Il nome di questo blocco Il nome del blocco pu essere composto da una qualsiasi stringa alfanumerica fino a 16 caratteri spazi inclusi Il nome di un blocco non pu essere lo stesso di altri blocchi numeri MBX EXT o LIST non devono essere duplicati all interno dello stesso gruppo Messaggio di Il numero dell annuncio vocale di disconnessione che il sistema OfficeServ disconnessione emette prima di disconnettere il chiamante possibile immettere da 0001 a 9999 Non immettendo nulla non verr emesso alcun annuncio vocale 310 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail l Componi 8 1 4 La funzione di un blocco Componi di eseguire le operazioni di composizione e a seconda dell esito concludere la chiamata o passare il controllo ad un altro blocco Questo blocco spesso usato per trasferire il chiamante ad un operatore Pur non possedendo le funzioni evolute di operatore automatico del blocco Interni utile per trasferire le chiamate ad un altro sistema come un sistema di dettatura una segreteria telefonica un Fax un Modem o un terminale cercapersone Un altro uso possibile quello di supportare particolari funzionalit di cui un telefono pu essere sprovvisto fra cui la linea DISA Direct Inward System Access una funzionalit
164. 12 0 000 2 3 0 0 4 lo lo Schermata di WE VolP modifica CID chiamante Tabella num Numero progressivo di inserimento Numero chiamante Sequenza iniziale del CID da analizzare Inserire numero Cifre inserite da OS prima di inviare la chiamata Controllo lunghezza Numero delle cifre CID considerate Cancella cifre Numero delle cifre CID eliminate prima di inserire le nuove cifre Esempio di programmazione Solitamente per i sistemi OS installati in Italia la tabella 5 2 29 sar cos configurata WEEK 5 2 30 WE VoIP Modifica CID chiamante Tabella num Numero chiamante Inserite numero Controllo lungh Cancella Cifre 2 1 1 0 SAMSUNG Electronics Co Ltd 183 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Visualizzazione e modifica del CID chiamante WE VolP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 30 WE VoIP modifica CID chiamante 2 Visualizzare le opzioni correnti WE VolP modifica CID chiamante 3 Modificare le opzioni WE VolP modifica CID chiamante 4 Salvare le modifiche WE VolP Opzioni comuni 5 2 31 Definisce i canali WiFi da scansionare per l operazione di Rooming Visualizzazione e modifica delle opzioni comuni WE VolP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 31 WE VoIP Opzioni comuni 2 Visualizzare le opzioni comun
165. 14 Questa schermata consente l immediato Logout di tutti i telefoni IP che supportano la modalit Idle inattivit Visualizzazione e modifica delle Impostazioni Logout ITP Inattivo Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 14 Logout ITP Inattivo 2 Modificare le opzioni di Logout per i telefoni ITP Idle 3 Salvare le modifiche Logout ITP Forzato 6 3 15 Questa schermata usata per porre in Logout la registrazione di un determinato telefono IP Il terminale deve supportare la modalit Idle e trovarsi in stato di Login La funzione risulta utile durante la manutenzione del sistema Schermata Logout ITP Forzato Campo Descrizione Stato Corrente Versione Telefono Cancella Registrazione amp Agg SW Disconenssione Forzata Visualizzazione e Modifica delle Impostazioni Logout ITP Forzato Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 15 Logout ITP Forzato 2 Modificare le impostazioni di Logout forzato per i telefoni ITP 3 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 269 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM l Statistiche 6 4 Statistiche di CPU Memoria 6 4 1 Questa schermata visualizza le statistiche relative alla CPU e alla Memoria Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione delle Statistiche relative alla CPU e alla
166. 2481 2482 2483 2484 2485 2486 2488 2489 3411 3412 3413 3414 3415 3418 3419 Matrice Interv EO 2 ora possibile scegliere quali elementi visualizzare Campo Opzione Descrizione Elementi Totali Visualizza l insieme degli elementi selezionabili Matrice Consente di selezionare elementi facendo clic e digitandoli nel campo testo 201 202 203 I valori a destra sono tutti ammissibili Intervallo Consente di selezionare elementi nell intervallo specificato Tutto Consente di selezionare tutti gli elementi SAMSUNG Electronics Co Ltd 37 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Menu Strumenti Il menu Strumenti comprende le voci Aggiornamento Pacchetto Controllo File Controllo File Rapido Importa Esporta DB Confronto DB k Aggiornamento Pacchetto E Controllo File Controllo File Rapido E Importa DB EP Esporta DB S Confronto DB i Aggiornamento Pacchetto Selezionare Aggiornamento Pacchetto Dal menu Strumenti selezionare Aggiornamento Pacchetto Tab Guida J Controllo File RT ase en anana 2 Apparir la seguente schermata f Pi Aggiornamento firmware delle schede Scheda 2 SVMi 20i C1 S9 Package Information Update Information areas ee updatereo Cf selez Current Version Z Riavvio Spazio totale The corresponding firmware s version EEA Spazio occupato 438428 Kbytes
167. 4SI KP20 Telefono KP20 US07 Telefono US07 EU06 Telefono EU06 EKTS Modulo EKTS AOM Modulo aggiuntivo AOM 192 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema DOR Citofono 28B Telefoni DS 4028E DS 4018E e DS 4008E 12L Telefono con LCD grande 21D Telefoni DS 5038D DS 5021D e DS 5014D ITP Telefoni IP WIP Telefoni wireless Per i terminali elencati possibile variare i seguenti servizi Servizio Descrizione Tono Tasti Imposta il livello del Tono Tasti Antilocale Imposta il livello di Antilocale Tx Microtelefono Imposta il livello di Tx Microtelefono Tx Microfono Imposta il livello di Tx Microtelefono Protezione Rumore Imposta il livello di Protezione Rumore Soglia Rumore Imposta il livello di Soglia Rumore Soglia ALC Imposta il livello di Soglia ALC Soglia TX RX Imposta il livello di Soglia TX RX Comp TX RX Imposta il livello di Comp TX RX Livello Min Rx Imposta il livello di Min Rx Cuffie Tx Imposta il livello di Cuffie Tx Volume Linea Imposta il livello di Volume Linea Volume Altoparlante Imposta il livello di Volume Altoparlante Nor LP Atten Imposta il livello di Nor LP Atten MIC LP Atten Imposta il livello di MIC LP Atten ACOU Decouple Imposta il livello di ACOU Decouple ELEC Decouple Imposta il livello di ELEC Decouple
168. 5 Funzioni gt 5 8 Diagnostica gt 5 8 2 Manutenzione Risorse N Selezionare la scheda relativa a un tipo di ricevitore MFR CID R2 Conf Group MOBEX MAM Salvare le modifiche Orario Diagnostica 5 8 3 Questa schermata permette di impostare la frequenza e l ora della diagnostica di sistema per ogni giorno della settimana Visualizzare lo stato corrente di occupato per manutenzione Modificare lo stato corrente di occupato per manutenzione La diagnostica di sistema include la verifica della memoria test di loop per linee esterne digitali e DSP Test addizionali includono test dei CODEC su linee esterne analogiche schede dei telefoni e dei toni Se la diagnostica non pu completare i test causa il traffico presente nel sistema il sistema abortir il test e riprover durante il successivo programma di diagnostica E raccomandato di impostare l ora di avvio della diagnostica durante le ore di minor traffico Schermata Orario Diagnostica Servizio Descrizione MFR Test Time sec Durata del test MFR Tone Test Time sec Durata del test toni TODC Test Time sec Durata del test TODC R2MFC Test Time sec Durata del test R2MFC SLI Test Time sec Durata del test SLI Intervallo SAMSUNG Electronics Co Ltd Analog Trunk Test Time Durata del test linee analogiche sec Trunk Seize Test Time Durata del test Trunk Seize sec AA MFR Test Time Dur
169. 8 Icone della Finestra Principale Ecco la descrizione dettagliata delle icone presenti nella Finestra Principale Salva Salvataggio su file in modalit off line caricamento upload di un file in modalit online T Aggiorna Aggiorna la schermata TLA Stampa Visualizza l anteprima di stampa Fare clic su Stampa all interno dell anteprima per stampare Precedente Visualizza la schermata precedente Successiva Visualizza la schermata successiva Copia Copia il testo selezionato in un campo x iM gi Taglia Taglia il testo selezionato in un campo SAMSUNG Electronics Co Ltd 49 Cap 4 Uso delle schermate Guida Utente OfficeServ DM 50 tesi Incolla Incolla un testo precedentemente tagliato o copiato da un altro campo compatibile a livello di contenuti con quello di destinazione L operazione richiede compatibilit fra campo sorgente e campo destinazione a livello di contenuti ES Cerca Cerca all interno di un campo ST Ripeti Inserisce una serie di numeri consecutivi in determinati campi Usare il carattere per definire l intervallo DI Ordina Ordina l elenco dei numeri telefonici Segnalibri Aggiunge la schermata selezionata all elenco dei segnalibri 9 Guida Visualizza gli argomenti della guida per la schermata selezionata yl Chiudi Chiude la visualizzazione della schermata SAMSUNG Electronics Co L
170. 8 Risoluzione dei problemi La versione corrente di Java Web Start installata precedente alla Versione 1 6 Per usare OfficeServ DM necessario installare la versione 1 6 x del programma JRE Java Runtime Environment Se la versione corrente di Java Web Start precedente alla Versione 1 6 comparir la seguente finestra Java Web Start 1 4 2_09 Java Web Start Unexpected Error x Unable to launch OfficeSer DM cane In questo caso necessario disinstallare la versione corrente dell ambiente Java e procedere ad una nuova installazione Procedura di disinstallazione N Sulla Barra delle Applicazioni di Windows fare clic su Start gt Pannello di Controllo NOTE gt Installazione applicazioni 7 SAMSUNG Electronics Co Ltd 413 Cap 8 Risoluzione dei problemi Guida Utente OfficeServ DM Pagina lasciata intenzionalmente bianca 414 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM ABBREVIAZIONI A AA AAA AC ACD ALG AME AMI AOM AP BARGE IN BGM BLF BRI BWBS CA CAMP ON CCBS CCNR CFB CFNR CFU CID CLI CLIP CLIR CNIP CNIR CNIRO C O COLP COLR COM CONP SAMSUNG Electronics Co Ltd Auto Attendant Operatore automatico Authentication Authorization and Accounting protocollo che realizza le tre funzioni di autenticazione controllo degli accessi e tracciamento del consumo delle risorse da parte degli
171. 86 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Fax 8 6 3 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B B E e wa 0 09 Porte Schede Pagina di ricerca 8 6 1 Prompt 8 6 2 Announcement _8 6 3 Fax funzionale VMS I7 OOo Ricerca Chia Aggiungi Cancella 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni A DO 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema E 8 6 Voice Studio 8 6 1 Prompt 8 6 2 Announcement 8 6 3 Fax 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Ts Seleziona Fax No Etichetta 1 d 1a 1a LI ES li x ou Message LAN admin 0 22 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 9 59 14 SAMSUNG Electronics Co Ltd 287 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Utilit Operative 8 7 Questa serie di schermate permette di visualizzare diversi log di sistema e accedere ad alcuni strumenti di amministrazione Gli strum
172. ALL oppure il tasto di linea urbana Modalit Cuffia Quando attivata questa funzione disattiva il gancio permettendo cos all utente in cuffia di rispondere a tutte le chiamate premendo il tasto Speaker Tastiera Diretta Quando attivata questa funzione permette all utente di selezionare i numeri dalla tastiera senza dover prima alzare il microtelefono oppure premere il tasto Speaker Tono Tasti Permette all utente di sentire un debole tono premendo i tasti sulla tastiera Ascolto Annuncio Permette all utente di ascoltare l ultima parte dei messaggi Cercapersone se il suo telefono si libera durante un messaggio Cercapersone Suoneria Pref Quando questa funzione disattivata l utente per rispondere a una chiamata entrante obbligato a premere il tasto CALL che lampeggia dopo aver sollevato il microtelefono Auto Inoltro Se l opzione attiva viene automaticamente eseguito l inoltro in caso di interno occupato AME BGM Questa funzione consente di scegliere se un interno che utilizza l Emulazione di segreteria telefonica AME sente il proprio annuncio di benvenuto personale o BGM MUSICA DI SOTTOFONDO mentre i chiamanti stanno ascoltando l annuncio di benvenuto Per far questo necessario selezionare una fonte BGM AME Passcode Quando l opzione attiva gli utenti di interno che hanno impostato l AME emulazione segreteria telefonica devono inserire la propria
173. Altrimenti il sistema effettuer una registrazione di tipo Representative 153 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Gateway Enable Attiva l uso del server SIP server Server Port Imposta la porta per il SIP server Regist Trunk Number Nome utente per la registrazione come trunking SIP Proxy Domain Name Nome di dominio utilizzato per l autenticazione utente quando si utilizza il server SIP User ID Imposta l Identificativo dell utente per l autenticazione presso il server SIP Regist Password Password utilizzata se viene richiesta l autenticazione da un server SIP Questo campo viene utilizzato per la registrazione di tipo Representative Regist Expire sec Indica il tempo di validit di una registrazione a un trunking SIP Generalmente si utilizza il valore dato dal server SIP consigliabile non modificare il valore predefinito Session Timer Questo timer determina la periodicit con cui viene scambiato il messaggio per il mantenimento della sessione aperta quando questa in corso L utilizzo del timer di sessione viene stabilito in accordo con ciascun server SIP Si raccomanda di usare il valore predefinito Session Vendor Questa opzione tiene conto delle leggere differenze di funzionamento fra i vari server Si raccomanda di usare il valore predefinito Regist Status Visualizza lo st
174. CNR Completamento Chiamata su No Risposta No CFB Deviazione Chiamata Occupato S CFNR Deviazione Chiamata No Risposta S CFU Deviazione Chiamata Incondizionata S CI Inclusione Chiamata No CI CAPABIL Livello Capacit Inclusione 2 CI PROTECT Livello Protezione Inclusione 2 CONP LEVEL 3 CT Reinstradamento Trasferimento per Reinstradamento No DND TONE Offerta Annuncio DND No DNDO Superamento DND S DNDO CAPABIL Livello Capacit DNDO 2 DNDO PROTECT Livello Protezione DNDO 2 PAGE Annuncio Cercapersone in Rete S PATH REPL Sostituzione del Percorso S Path RETEN Mantenimento del Percorso No Visualizzazione e modifica delle Classi di Servizio Networking Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 7 Classi di Servizio gt 4 7 3 Classi di Servizio Networking 2 Visualizzare la tabella corrente delle Classi di Servizio SAMSUNG Electronics Co Ltd 135 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 3 Impostare la Classe di Servizio per le diverse funzioni 4 Salvare le modifiche 136 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Restrizioni alla Selezione 4 8 Tabella Numeri Vietati 4 8 1 Questa schermata permette di disabilitare la selezione di sequenze di cifre Esistono 6 livelli di selezione esterna programmabili da B a G Il livello A predefinito senza restrizioni mentre il livello H p
175. Cabinet Slot Cx Syy MNFO02 Card In Una scheda installata in uno slot universale del sistema ritornata in servizio Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF04 Trunk Fault Rilevata una linea esterna fuori servizio durante il test del loop Test interno del Codec Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNFO5 Trunk Recovery Ripristinato il servizio della linea esterna trovata guasta durante il test del loop Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNFO6 Trunk Disconnect Rilevata una linea esterna fuori servizio durante l impegno uscente della stessa Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF07 Trunk Connect Ripristinato il servizio della linea esterna trovata guasta durante un impegno uscente Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF10 T1 Out Of Srv La linea digitale T1 stata posta fuori servizio Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF11 T1 In Service La linea digitale T1 ritornata in servizio Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF14 TODC Error La data dell orologio di sistema errata MNF18 SLI Fault Una scheda SLI stata rilevata fuori servizio tramite il test interno del Codec Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF19 SLI Recovery E stata ripristinata la scheda SLI posta fuori servizio dal test interno del Codec Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz
176. Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Attesa cifre successive Indica il tempo in secondi che il sistema attende al massimo per la digitazione delle cifre successive alla prima Ripeti messaggio per nessun inserimento Rappresenta il numero di volte che viene ripetuta la richiesta nel caso il chiamante non digiti alcuna cifra Ripetizioni per inserimento non ammesso Rappresenta il numero di volte che viene ripetuta la richiesta nel caso il chiamante digiti un codice privo di riscontro Superato questo valore la selezione viene considerata INVALID Massimo numero di riscontri Rappresenta il numero massimo di nomi che il chiamante pu ascoltare se la chiave di ricerca corrisponde a pi utenti Valori da 1a8 Ricerca basata sul primo nome In genere nella configurazione degli interni gli utenti sono registrati nel formato nome virgola cognome Questo parametro indica se effettuare la ricerca per Nome o per Cognome Se per esempio nella lista degli utenti presente Mario Rossi se impostato il valore S la chiave di ricerca sar Mario Se invece impostato il valore No la chiave sar Rossi Includi oggetti senza nome Abilitando questa opzione il sistema includer nel risultato della ricerca anche gli oggetti che non hanno un nome registrato In questo caso il chiamante sentir il numero corrispondente al risultato della ricer
177. Chiamate connesse 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle S Funzioni 6 Controlli di Sistema BVMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 9 2 Per Utente 8 9 3 Attivit Messaggistica 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 5 Per Orario 8 9 6 Per Numero Porta 8 9 7 Per Giorno della Settimana 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Chiamate distribuite all applicazione Message 3 05 03 V4 7 1 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 19 41 LAN admin 7200 Sotto 1 295 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 296 Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Chiamate Numero totale di chiamate suddiviso per tipo di applicazione Se una chiamata utilizza due applicazioni come le Caselle Vocali e il Servizio Fax viene conteggiata due volte due applicazioni Minuti Tempo totale in minuti in cui l utenza ha utilizzato un applicazione Chiamate connesse Distribu
178. Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Generale Campo Descrizione GruppoVMS Gruppo VMS Etichetta Rappresenta il nome del blocco Il nome di un blocco detto anche Etichetta costituito da una qualsiasi stringa di non pi di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Ogni blocco deve avere un Nome differente numeri dei blocchi MBX EXT e LIST non possono essere duplicati nell ambito dello stesso gruppo Il Numero di Gruppo Classi di Interni si trova a sinistra del nome del blocco Classi di Interni Numeri di Gruppo sono un comodo strumento per organizzare gli interni in gruppi specifici relativi alle applicazioni Questo numero deve coincidere con il numero di gruppo dei blocchi Interni assegnati a questa Classi di Interni Nella maggior parte delle applicazioni si usa in genere il valore predefinito 01 I valori validi vanno da 01 a 99 Prima di creare il blocco ECLass necessario selezionare il Gruppo a cui esso appartiene numeri di gruppo per i blocchi Classi di Interni Interni Classi di Caselle Vocali Casella Vocale e Lista sono in genere usati negli ambienti che comprendono pi di un Cliente Conservazione interno Determina il numero di giorni da 1 a 999 durante i quali verr conservato un interno o un blocco EXT inattivo Se un interno rimane inutilizzato per il numero di giorni specificato verr automaticamente cancellato
179. D viene usata quando il terminale non connesso normalmente es rotto NORMAL nei casi normali Aggiorna SW Visualizzazione e modifica delle opzioni di cancellazione della registrazione dei terminali wireless 1 ARN Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 11 Deregistrazione WIP Visualizzare le impostazioni di cancellazione per i terminali WIP Modificare le impostazioni di cancellazione per i terminali WIP Salvare le modifiche Rimozione Memoria 6 3 13 Questa schermata permette di arrestare il funzionamento della scheda di memoria SD per consentirne la rimozione in sicurezza Arresta inoltre il funzionamento della memoria Flash del sistema prima di un riavvio Schermata Rimozione Memoria Campo Descrizione Scheda SD Arresta il funzionamento della scheda di memoria SD questa opzione pu non essere disponibile su alcuni sistemi OfficeServ Tutta la memoria Arresta il funzionamento della scheda di memoria SD e della memoria Flash interna Visualizzazione e Modifica delle Opzioni di Arresto della Memoria 1 Z I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 13 Rimozione Memoria Modificare le impostazioni di arresto della memoria Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Logout ITP Inattivo 6 3
180. DM Campo Descrizione viene azzerato quindi il tempo di attesa il medesimo per tutte le cifre Tentativi per cifra non valida Numero di volte da 0 a 99 che il chiamante pu immettere la password in caso di errore Il parametro si applica anche in caso di input errato da parte del chiamante durante la registrazione o la modifica dei messaggi Ripetiz prompt per nessun inserimento Indica il numero di volte da 1 a 99 per cui viene ripetuto un prompt mentre il chiamante sta registrando modificando un messaggio Raggiunto questo limite se il chiamate non risponde all invito il sistema OfficeServ trasferisce il controllo al blocco specificato dal puntatore lt Pub Msg gt Timeout di fine registr per silenzio Se durante la registrazione il sistema rileva un silenzio che si prolunga oltre questo numero di secondi assume che il chiamante abbia finito di parlare Cifra per chiamata operatore Questa funzione se definita permette al chiamante durante l ascolto del messaggio di accoglienza dell utente o mentre sta registrando un messaggio di premere il tasto specificato per far inoltrare la chiamata all Operatore definito dal puntatore Operator Cifra per salto messaggio di benvenuto Questa funzione se definita permette al chiamante durante l ascolto del messaggio di accoglienza dell utente di premere il tasto specificato per interrompere l ascolto del messaggio e iniziare la re
181. Digitale Rx SLT Guadagno WLAN Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno WLAN Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno WLAN Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno WLAN Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno WLAN Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno WLAN Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno WLAN Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno WLAN Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno WLAN Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno WLAN Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno WLAN gt SVMi20i Rx SVMi20i Guadagno WLAN Tx gt SVMi20i Rx SOFT DGP Guadagno SOFT Phone Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno SOFT Phone Tx gt Telefono Analogico Rx SAMSUNG Electronics Co Ltd 189 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 190 Tipo di Connessione Descrizione Tx Rx ATRK Guadagno SOFT Phone Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno SOFT Phone Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno SOFT Phone Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno SOFT Phone Tx gt Linea VolP Rx SVMIi Guadagno SOFT Phone Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno SOFT Phone Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno SOFT Phone Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno SOFT Phone Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno SOFT Phone Tx gt Terminale SIP Rx SVMIi20i Guadagno SOFT Phone gt SVMi20i Rx UMS DGP Guadagno UMS Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno UMS Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno UMS Tx
182. Evento sono lo strumento usato per garantire la flessibilit necessaria per la gestione differenziata dei messaggi nelle varie Modalit Operative tipicamente nelle diverse ore del giorno I Numeri di Gruppo Casella Vocale rappresentano un comodo strumento per organizzare le Caselle e o gli Utenti in gruppi specifici relativi alle applicazioni Tale numero deve coincidere con il numero di Gruppo della Classi di Caselle Vocali usata per controllare il blocco Casella Vocale Nella maggior parte delle applicazioni viene usato il valore predefinito 01 valori validi sono compresi fra 01 e 99 Prima di creare un blocco Casella Vocale necessario selezionare il gruppo al quale la Casella appartiene In ambienti che comprendono pi di un Cliente i gruppi del sistema OfficeServ possono essere usati per suddividere le applicazioni fra i diversi Clienti Schermata Generale r Blocco Casella Postale TEMPLATE MBX VW Xy Generale Autorizzazione Avvisi MWieInoltro automatico FAX Mail E Mail Gateway Gestione chiamata Attivit Generale Gruppo VMS Etichetta TEMPLATE MBX Numero Interno ClasseCasellaVocale Lingua Nessuno Controlli Casella vocale Casella di solo annuncio Spedizione messaggio broadcast ammessa Ordinamento messaggi utente LIFO Beep nuovi messaggi E Pubblico i cola Utente i Password utente Giorni di
183. File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B amp S ua 0 0 lol xl Porte Schede Pagina di ricerca i 8 7 4 Shutdown funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema S VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 5 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 7 1 Visualizza Log Utente 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino Inserire Password Password Ill SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Importazione Utenti 8 7 5 Questa schermata permette di importare facilmente lunghi elenchi di utenti nel sistema OfficeServ a partire da un qualsiasi file di testo possibile usare un file di testo con l elenco dei dipendenti per creare in modo rapido un file di import e seguire quindi le istruzioni fornite dal sistema tramite le schermate di dialogo 3 OfficeSery Device Manager B ol x Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B a ale amp x a 0o a Porte Schede Pagina di ricerca i 8 7 5 lImportazione Utenti funzionale Gruppo VMS 01 lv Invia
184. Gruppi e Tabelle 3 Prenotato S Funzioni 6 Controlli di Sistema 4 Prenotato SVMAA 5 Prenotato E 8 1 Tabelle Blocchi 6 Prenotato 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 7 Prenotato 8 4 Lista Utenti 8 Prenotato 8 5 Parametri di Sistema a Prenotato H 8 6 Voice Studio E 8 7 Utilit Operative 10 Prenotato 8 8 Modalit Precedenza 11 Prenotato 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito aa Prenotato 8 11 Visualiza Stato 1 7 9 Conferenza 2 a lX R 2 Z Q u Message LAN admin 7200 Sotto 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 08 01 Tutti i parametri relativi alla Modalit Precedenza sono compresi in un unica schermata raggruppati per categoria nel modo seguente Porta Questo parametro indica la porta per la quale attiva la modalit specificata Modalit Questo campo consente di selezionare la modalit da assegnare alla porta SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Report di Sistema 8 9 Informazioni di Amministrazione L architettura del sistema OfficeServ comprende numerosi contatori che consentono di tener traccia degli eventi specifici che si verificano a livello di singola applicazione e di sistema Ci permette all Amministratore di controllare rapidamente l attivit del sistema e
185. Guida Utente OfficeServ DM Funzioni di Sistema 5 13 218 Opzioni Societ 5 13 1 Questa schermata imposta le Opzioni di Societ Opzioni Imposta alcune opzioni per uso aziendale come la suoneria notturna la destinazione dell allarme DISA il Gruppo Operatore e la Modalit Inclusione Scheda Options Dispositivo Risposta Universale In situazioni particolari come la modalit Notte l utente pu inoltrare una chiamata a un altro interno con il tasto Risposta Universale o mediante il codice UA La destinazione specificata come segue NONE NO UA Nessuna destinazione STATION la destinazione un numero di interno STN GROUP la destinazione un numero di gruppo di interni RING PAGE la destinazione un numero di altoparlante esterno COMMON BELL la destinazione un numero di suoneria comune Sorgente RBT Determina quale gruppo VMSUCD verr collegato quando utilizzata la funzione di Coloring RBT Modalit Inclusione Specifica il tipo di inclusione Sono possibili tre impostazioni No Inclusione Nessun tipo di inclusione permesso Con Tono inclusione permessa Un tono di intrusione inviato all utente Senza Tono l inclusione permessa ma non vi un tono associato Gruppo interni VCS Imposta il Gruppo interni VCS 9 MMS SIP Trunk Group Specifica il numero di gruppo di linee urbane SIP per il servizio MMS Piano suoneria Imposta i param
186. IP Uscenti e 5 2 4 Codici VoIP Entranti Tipo RAS Gatekeeper Selezionare Manuale connessione manuale in base al prefisso oppure Auto Indirizzo IP Gatekeeper Imposta l indirizzo IP del Gatekeeper IP Gatekeeper Alternativo SAMSUNG Electronics Co Ltd Questa opzione mette a disposizione un indirizzo di Gatekeeper 151 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 152 Campo Descrizione alternativo Nome Alias Gatekeeper Imposta l identificatore del nome del Gatekeeper ID H 323 Imposta l identificatore H 323 utilizzato da MGI per la registrazione sul Gatekeeper E 164 ID Imposta l identificatore E 164 utilizzato dalle urbane H 323 per la registrazione sul Gatekeeper Gatekeeper Keep Alive sec Imposta il timer che MGI utilizza per il controllo della presenza del Gatekeeper da 0 a 999 Gatekeeper Down Route Questa impostazione definisce una via alternativa nel caso in cui il gatekeeper primario non sia disponibile Selezionare PSTN oppure Gatekeeper Alter URQ Reason Mode Selezionare ON oppure OFF per utilizzare i messaggi URQ Unregister Request RAS RRQ Fail Time sec Imposta la finestra temporale per ritrasmettere il messaggio di RRQ Registration Request RAS al Gatekeeper da 1a 99 Invio GRQ Attiva l invio di messaggi GRQ Gatekeeper RAS Request Usa
187. Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Message LAN admin 7400 Conference 10 0 41 1 13 04 08V4 70 OfficeServ7400 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 9 26 28 Facendo clic sul tasto Aggiungi appare la seguente schermata ww vv E Studio di registrazione Prompt Studio di registrazione Prompt Numero Prompt Lingua ____ ingtese America Lunghezza sec Salva amp Esci Aggiorna Chiudi SAMSUNG Electronics Co Ltd 285 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Numero Prompt Numero dell annuncio da registrare o sovrascrivere Una volta inserito un numero valido per l annuncio saranno fornite le istruzioni per la registrazione o la modifica possibile registrare nuovamente qualsiasi annuncio ma se viene sovrascritto uno degli annunci di sistema contraddistinti da numeri inferiori a 1000 l informazione originale andr definitivamente perduta Lingua Impostazione della lingua possibile scegliere una lingua fra quelle installate che Voice Studio utilizzer d ora innanzi per l interazione con l utente Lunghezza sec Durata in secondi della registrazione Questo campo aggiornato automaticamente dal sistema OfficeServ dopo la registrazione Registrato Data della registrazione o dell ultima modif
188. Internet Explorer Impostazioni personalizzate Reimposta a SAMSUNG Electronics Co Ltd 411 Cap 8 Risoluzione dei problemi Guida Utente OfficeServ DM Download Richiesta di conferma automatica per il download di file Impostare su Attiva Security Settings Trusted Sites Zone x Settings e Downloads O Disable Enable 88 Font download O Disable Enable O Prompt O Disable Enable _ Miscellaneous Reset custom settings Reset to medium default Reset 2 Automatic prompting for file downloads O Disable Enable 188 Enable NET Framework setup rress data snurres arrnee domaine Takes effect after you restart Internet Explorer nil a _ cs Download gt Download dei file Impostare su Attiva F Impostazioni di sicurezza Area Internet Impostazioni Chiedi conferma Download Attiva Chiedi conferma Disattiva 2 Download dei file Attiva Disattiva ecuzione scrip E Abilita filtro XSS Attiva Disattiva Attiva Chiedi conferma Disattiva consigliato Download dei caratteri S Consenti accesso agli Appunti a livello di codice Richiede il riavvio di Internet Explorer Impostazioni personalizzate 412 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap
189. Interno durante la modalit Giorno ma dopo le ore 17 00 in modalit Notte potrebbe invece indirizzarle ad una casella vocale puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non sono specifici della modalit corrente MSG LEFT Blocco da attivare dopo che il chiamante ha lasciato un messaggio Il blocco di destinazione pu offrire al chiamante la possibilit di ritornare al Menu iniziale dell applicazione oppure pu inviarlo al blocco Annuncio se il Cliente non desidera offrirgli altre opzioni NOMSG LEFT Blocco da attivare se il chiamante non lascia alcun messaggio Il blocco di destinazione pu offrire al chiamante la possibilit di ritornare al Menu iniziale dell applicazione oppure pu inviarlo al blocco Annuncio se il Cliente non desidera offrirgli altre opzioni SAMSUNG Electronics Co Ltd 347 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM ESCAPE Blocco da attivare se il chiamante preme il tasto Uscita durante l annuncio di accoglienza del blocco Lista oppure mentre sta lasciando un messaggio Se viene premuto il tasto Uscita il sistema OfficeServ interrompe im
190. M Numeri Rubrica di Sistema 4 4 126 Numeri Rubrica di Sistema 4 4 0 Questa schermata imposta la selezione abbreviata per i numeri e i nomi della Rubrica di Sistema numeri impostati nella Rubrica possono contenere un massimo di 24 caratteri scelti nell insieme 0 9 P p F f C c T e T I numeri possono comprendere un codice di accesso alla linea o al gruppo di linee Codici di immissione Testo Codice F f Codice del flash di linea P p Codice della pausa C c Codice di conversione Impulsi decadici DTMF TT Codice OCC Visualizzazione e modifica della Rubrica di Sistema Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 4 Numeri Rubrica di Sistema gt 4 4 0 Numeri Rubrica di Sistema w N associare A Rubrica 4 4 2 Visualizzare le voci correnti della Rubrica Impostare per ogni voce il codice di linea il numero di telefono e il nome da Salvare le modifiche Questa schermata imposta la Rubrica di sistema Questa specifica rubrica disponibile per i telefono della serie SMTi xxxx es SMTi 5210 Schermata Rubrica Campo Descrizione Aggiorna Si No Impostando a Si il campo si forza i telefoni SMT a scaricare dal sistema OfficeServ una copia aggiornata della rubrica Porta Pubblica Questo campo utile in caso di sistema OS dietro NAT che dispone di telefoni Download SMT remoti telefoni in questione scaricheranno
191. M Pagina lasciata intenzionalmente bianca 12 SAMSUNG Electronics Co Ltd QQ DI si Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 2 Avvio di OfficeServ DM Questo capitolo descrive l ambiente di funzionamento di OfficeServ DM e come avviare il programma Ambiente Questa sezione fornisce i requisiti minimi necessari per l uso dell applicativo OfficeServ DM Requisiti Minimi del PC Qui sotto sono elencati i requisiti minimi necessari al corretto funzionamento di OfficeServ DM PC CPU Pentium IV 2 4 GHz o superiore RAM 512 MB o maggiore Hard Disk Almeno 1 GB libero OS Microsoft Windows XP o successivo Modem baud rate 1 200 115 200 Browser Web Compatibili La seguente tabella elenca le versioni raccomandate dei browser web compatibili Internet Explorer 6 0 7 00 8 0 SAMSUNG Electronics Co Ltd 13 Cap 2 Avvio di OfficeServ DM Guida Utente OfficeServ DM Connessione del Server Web 14 possibile lanciare OfficeServ DM tramite un comune browser web Aprire il browser web e digitare quanto segue a seconda dei casi Release software Processore V4 53 V4 60_Final Indir IP privato Indir IP pubblico Indir IP privato Indir IP pubblico http IP http s IP MESO http 8 IP dmp http IP dm http 1P dmp http 8 IP dm MP40 http IP dm_public http s IP dm_public https IP https IP dm MP20s htt
192. M Cap 3 Operativit l Confronto DB Questo menu permette di confrontare il contenuto di due file database Confronto fra database esempio Fare clic su Strumenti gt Confronto DB Apparir la seguente finestra Risultato 2 Fare clic su e selezionare i due file da confrontare quindi fare clic sul tasto Inizio Si vedr apparire la seguente schermata SAMSUNG Electronics Co Ltd 43 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM 44 File1 C Users Andrea Documents Telefonia fissa Samsung Software Samsung DM 0S7100 4 60_IPpubblico File2 C Users Andrea Documents Telefonia fissa Samsung Software Samsung DM 0S7400 v4 60_IPpubblico File 1 File 2 2 1 0 System Selection 2 1 0 System Selection 2 1 1 System Information 2 1 1 System Information 2 1 2 LAN Parameter 2 1 2 LAN Parameter 2 1 3 System Time 2 1 3 System Time 2 1 4 License Key 2 1 4 License Key 2 1 5 System Options 2 1 6 SVMi Options 2 2 0 Cabinet Information 2 1 5 System Options 2 1 6 SVMi Options 2 2 0 Cabinet Information 2 2 1 LCP Card 2 2 1 LCP Card 2 2 2 MGI Card 2 2 2 MGI Card 2 2 3 SVMi Card 2 2 3 SVMi Card 2 2 14 0AS Card 2 2 14 0AS Card 2 2 15 MPSIRTG Card 2 3 0 Virtual Cabinet Information 2 4 1 Port Information 2 2 15 MPSIRTG Card 2 3 0 Virtual Cabinet Inform
193. M Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Suffisso Questo campo comunica al sistema i toni DTMF da comporre dopo il numero di destinazione Di norma questo campo non viene impostato ma pu contenere un codice di commessa o altro valore relativo a qualche funzionalit del sistema PBX L attivazione dei segnali acustici bip in genere richiede la composizione di toni in coda al numero telefonico TrasfSimultanee Se questa opzione attiva S due o pi porte possono effettuare contemporaneamente trasferte verso lo stesso numero di destinazione L impostazione si applica solo a trasferte non supervisionate L opzione pu risultare ad esempio utile se la destinazione un gruppo di interni o di postazioni Operatore Interni Non applicato Monitoraggio trasferta Non applicato Tempo Massimo di Si tratta del massimo tempo di attesa della risposta espresso in secondi attesa risposta Squilli per Mancata Si tratta del numero di squilli da rilevare prima di riportare l evento di mancata risposta risposta Cicli di occupato Si tratta del numero di toni da rilevare prima di riportare l evento di interno occupato Schermata Sovrascrivi la stringa a Blocco Telefono TEMPLATESTN nt a ETY p Generale Sovrascrivi la stringa Stringa DTMF forzatura Controllo chiamata Trasferta Non Risposta Connetti Occupato Rifiutata Errore Strin
194. Nella visualizzazione KMMC compaiono invece i numeri KMMC 2 Configurazione 2 1 Configurazione di Sistema 2 2 Configurazione Cabinet 2 3 Cabinet Virtuale 2 4 Configurazione Porte 2 4 1 Informazioni iai ni 08 409 724 24 3 Invio Tabella CLI 23 2 5 Configurazione Porte Interni 2 6 Configurazione Porte Urbane 2 7 Configurazione Porte Virtuali 2 8 Piano di numerazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 317 REFERRE Per passare da una modalit di visualizzazione all altra sufficiente fare clic con il tasto sinistro del mouse sulla scritta funzionale o KMMC nell intestazione come sotto mostrato 2 Configurazione 2 1 Configurazione di Sistema 2 2 Configurazione Cabinet 2 3 Cabinet Virtuale 2 4 Configurazione Porte 24 1 li Porte Pi ART 1724 80 JAIDA 2 4 2 Da A aA leia Takali Ai imnni SAMSUNG Electronics Co Ltd 53 Cap 4 Uso delle schermate Guida Utente OfficeServ DM Schede La scheda Schede mostra la struttura del sistema Accertarsi di essere on line o aver comunque caricato un database quindi fare clic su Schede per visualizzare la seguente schermata A differenza dell opzione Porte l opzione Schede visualizza solo le porte relative alle schede effettivamente installate Facendo clic su Cabinet o su una delle schede nella parte destra dello schermo appare il menu corrispondente
195. OS DiffServ Priorit IP DSCP Porta Imposta la porta UDP utilizzata per le chiamate ad interno SIP Segnalazione Porta di Imposta la porta UDP utilizzata per le chiamate ad IP UMS f 2 segnalazione f Configurazione IPUMS IVR utente SIP Durata SIP sec Indica per quanto tempo una registrazione di un interno SIP rimane valida L interno SIP invia il messaggio di REGISTER ciclicamente ogni volta che si raggiunge la met di questo tempo SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Timeout Registrazione NAT Specifica il tempo di scadenza della registrazione per gli interni SIP dietro NAT Configurazione urbana SIP SAMSUNG Electronics Co Ltd Carrier SIP di Default Indica il Carrier SIP di default che verr usato per il SIP trunking Parametro obsoleto da v 4 60 Durata iBG sec Quando si interagisce con l iBG l iBG invia ciclicamente un messaggio REGISTER al sistema per verificare la corretta connessione con lo stesso Il valore iBG EXPIRE rappresenta la durata della registrazione iBG Modo Entrante Questa opzione sceglie come instradare le chiamate in entrata Segui suoneria urbana Segue le impostazioni in DM 3 2 1 Segui selezione passante Segue le impostazioni in DM 3 2 3 Segui cifre in ingresso Chiama le cifre definite in DM 2 8 0 Tabella invio CLI Peer Determina quale numero CLI inviare dei 4 po
196. P Massimo Imposta il numero di cifre raggiunto il quale il sistema avvia la chiamata SAMSUNG Electronics Co Ltd 113 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 114 Campo Descrizione MGI Assente Attiva l uso di canali MGI per le chiamate IP Requisiti Il numero di nodo del sistema da collegare deve essere inserito nella schermata Link ID di Sistema 3 3 1 e le cifre immesse nei campo ID Nodo e Numero devono essere trascritte nella Tabella LCR Visualizzazione e modifica delle impostazioni dei Nodi di Rete Supplementari Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 3 Networking gt 3 3 3 Link ID di sistema Supplementari fq_SsN Salvare le modifiche Visualizzare le informazioni sui nodi di rete supplementari Modificare le informazioni sui nodi di rete supplementari Opzioni Networking 3 3 4 Questa schermata imposta le opzioni di networking Schermata Opzioni Networking Campo Descrizioni No Ext Attiva l inclusione del numero telefonico dell interno nel campo Nome del messaggio Q Sig Numero CLI Imposta l invio alla casella vocale del numero CLI insieme al numero del nodo Invio cifre SPNet Definisce il metodo SPNET di invio delle cifre segnalazione MGI oppure MCP Mostra Timer Durata Chiamata Attiva la visualizzazione della durata della chiamata Ritardo Ottimizzazione sec Rap
197. Programmazione di sistema Tipo di Gruppo Tipo Descrizione Normale Gruppo di interni normale VMAA SLI Gruppo di estensioni Voice mailbox operatore automatico UCD Gruppo UCD Bi_VMS SVM Gruppo Voice Mail per il sistema SVM integrato MSG Gruppo di messaggi Quando un membro del gruppo lascia un messaggio la riposta ricevuta dall intero gruppo Interno SO Raggruppa un numero di interni SO se installata nel sistema una scheda BRI VMS UCD SVM Gruppo usato per raggruppare messaggi di coda UCD del sistema SVM membri devono essere porte VM AA Only SVM Gruppo di porte AA Anche se non disponibile una licenza MP VM MGI le porte VM possono essere usate come AA chiamando questo gruppo Modalit di Suoneria Solo per i gruppi di interni di tipo Normale e MSG possibile impostare la modalit Incondizionato Modalit Descrizione Sequenziale Viene sempre chiamato il primo interno disponibile seguendo un ordine prestabilito Distribuito Gli interni sono chiamati a turno in base all ordine prestabilito Incondizionato Tutti gli interni vengono chiamati contemporaneamente Requisiti possibile attribuire un interno a pi di un gruppo Ogni gruppo pu contenere fino a 99 membri Tuttavia in modalit di suoneria Incondizionato ogni gruppo non pu superare i 32 membri e Perch un membro occupato di un gruppo chiamato possa ricevere una suoneria a microtelefono
198. S MJE20 OAS Start Avvio della scheda OAS MJE21 OAS Stop Arresto della scheda OAS MJE22 OAS LINK DOWN Caduta del collegamento con la scheda OAS MJE23 OAS LINK RECOVER Recupero del collegamento con la scheda OAS MJE24 CNF Start Avvio della scheda CNF24 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Nome Allarme Descrizione MJE25 CNF REC Alarm Allarme al servizio di registrazione conferenze di CNF24 Verificare la percentuale di occupazione del disco fisso MJE26 CNF IP CONFLICT Conflitto di indirizzo IP per la scheda CNF24 MJE27 CNF IP Recovery Recupero indirizzo IP per la scheda CNF24 MJE28 CNF NTWK Error Errore di rete della scheda CNF24 MJE29 CNF NTWK Recovry Recupero della connessione di rete della scheda CNF24 MJE30 CNF LINK DOWN Caduta del collegamento con la scheda CNF24 MJE31 CNF LINK RECOVER Recupero del collegamento con la scheda CNF24 MJE32 CNF Self Restart Riavvio spontaneo della scheda CNF24 MJE33 RTG Restart Riavvio della scheda RTG MJE34 RTG Stop Arresto della scheda RTG MJE35 SVM NTWK Error Errore di rete della scheda SMV MJE36 SVM NTWK Rec Recupero della connessione di rete della scheda SVM MNF01 Card Out Una scheda installata in uno slot universale del sistema stata rimossa o non riconosciuta dal sistema Codice Allarme
199. TCP TLS Descrizione Campo note da utilizzarsi per una migliore identificazione dell utilizzatore Visualizzazione e modifica del profilo di login I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 24 Profilo del Login AMN Visualizzare le impostazioni correnti del profilo di login Modificare le impostazioni del profilo di login Salvare le modifiche Lista IP Multicast di Cercapersone 5 2 25 Questa schermata imposta le opzioni della lista IP Multicast di cercapersone Visualizzazione e modifica della lista IP Multicast di cercapersone Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 25 Lista IP Multicast di Cercapersone ARnRN Visualizzare le impostazioni correnti della lista IP Multicast di cercapersone Modificare le impostazioni della lista IP Multicast di cercapersone Salvare le modifiche Opzioni SVMi 20i 5 2 26 Questa schermata imposta le opzioni SVMi 20i Schermata Opzioni SVMi 20i Campo Descrizione Codec Audio Seleziona quale CODEC di compressione audio sar usato Cancellazione Eco Abilita o disabilita la cancellazione dell eco Questa funzione rimuove l eco che generato dalla voce riflessa e dal ritardo dei pacchetti Soppressione Silenzio Questo parametro determina se viene utilizzata la soppressione del silenzio Ci blocca la trasmissione durante i periodi di silenzio di una chia
200. Tutto Deviazione di tutte le chiamate Occupato Deviazione su occupato No Risposta Deviazione per mancata risposta SAMSUNG Electronics Co Ltd 243 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Tipo Deviazione Descrizione Occ No Risp Deviazione su occupato e per mancata risposta DND Deviazione su non disturbare Seguimi Impostato a Impostazione della funzione Seguimi Requisiti e Quando si seleziona l impostazione Occ No Risp le chiamate vengono deviate alle destinazioni impostate in Occupato e No Risposta che vanno quindi in questo caso specificate entrambe e Quando la deviazione impostata su No nella schermata Classi di Servizio 4 7 2 la deviazione non pu essere impostata ma se presente pu essere annullata Le opzioni FORWARD e EXT FWD devono entrambe essere impostate su S nella schermata Classi di Servizio 4 7 2 per poter effettuare una trasferta su linea urbana Se si imposta su S solo l opzione FORWARD le chiamate potranno essere inoltrate solo ai telefoni interni Impostazione predefinita Per tutti gli interni Annulla Deviazione Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Deviazione delle Chiamate I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 6 Deviazione Chiamate SI Visualizzare le impostazioni correnti di deviazione delle chiamate So
201. U del sistema MJA11 Rec carico lt 80 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Codice Nome Allarme Descrizione MJA12 Flash Format Err Errore nella formattazione della memoria FLASH MJA13 invalid MMC Halt Un MMC non valido viene inserita nel sistema e questo viene bloccato MJB LCP Task Error Errore di processo MJB01 HDLC Com Error Perdita o errore di comunicazione HDLC MJB02 Memory Alarm 1 avvenuto un errore nella RAM del sistema durante la diagnostica MJB06 IPC MSGQ Over avvenuto un errore di coda IPC TX piena Codice Allarme Tipo coda IPC MCP LAN MCP SCP MCP LCP1 MCP LCP2 MJB07 IPC MSGQ Under L errore di coda IPC TX piena stato recuperato Codice Allarme Tipo coda IPC MCP LAN MCP SCP MCP LCP1 MCP LCP2 MJC DSP Error Errore dei DSP di sistema MJC01 DTMF Fault C stata una richiesta eccessiva di risorse DTMF Codice Allarme Posizione DSP che riceve DTMF MJC02 Tone Fault C stata una richiesta eccessiva di risorse dei toni di sistema Codice Allarme Posizione DSP che riceve il tono MJC03 CID DSP Fault C stata una richiesta eccessiva di risorse CID MJC06 AC Pwr Loss C stata una interruzione nell alimentazione AC MJC07 AC Pwr Recovery L alimentazione AC stata ripristinata MJC08 Low Battery Il livello delle batterie di emergenza bas
202. UMS Rx SIP Guadagno ITP Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno ITP Tx gt SVMi20i Rx VOIP DGP Guadagno Linea VolP Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno Linea VolP Tx gt Telefono Analogico Rx SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Tipo di Connessione Descrizione Tx Rx ATRK Guadagno Linea VoIP Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno Linea VoIP Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno Linea VolP Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno Linea VoIP Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno Linea VolP Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno Linea VolP Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno Linea VolP Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno Linea VolP Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno Linea VolP Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno Linea VolP e Tx gt SVMi20i Rx SVMi DGP Guadagno SVMi Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno SVMi Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno SVMi Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno SVMi Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno SVMi Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno SVMi Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno SVMi Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno SVMi Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno SVMi Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno SVMi Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno SVMi Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno SVMi Tx gt SVMi20i Rx WIFI DGP Guadagno WLAN Tx gt Telefono
203. UNK GROUP TIMER Timer TP Servizio parcheggio diretto su borchia ISDN TRARPT Rapporto Traffico TRSF Trasferta UA Risposta Universale VDIAL Tasto VDIAL VG Gruppo Messaggi VMS VM Memo Voice Mail VMADM Amministrazione Voice Mail VMAME Emulazione Segreteria Telefonica VMMSG Tasto Messaggio Voice Mail VMSCMT Commento VMS OfficeServ 7100 e OfficeServ 7030 non supportano questa funzione VMSMSG Messaggio VMS OfficeServ 7100 e OfficeServ 7030 non supportano questa funzione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Funzione Descrizione VMSOUT Chiamata esterna VMS OfficeServ 7100 e OfficeServ 7030 non supportano questa funzione VMSREC Registrazione VMS OfficeServ 7100 e OfficeServ 7030 non supportano questa funzione VMSVAC Vacante VMS OfficeServ 7100 e OfficeServ 7030 non supportano questa funzione VREC Tasto VREC VT Trasferimento Voice Mail WAKEUP Tasto Gestione Sveglie WCOS Tasto WCOS WUPCLR Tasto WUPCLR XCHIN Check in Rapido ZONE Tasto ZONE SAMSUNG Electronics Co Ltd 145 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Visualizzazione e modifica della Programmazione dei Tasti per i Diversi Telefoni 1 ARN 5 Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 9 Programmazione Tasti Funzione gt 4 9 1 Tasti Funzione per Sistema Visualizzare le impostazi
204. Voice Mail N NOTE Segnale di Disconnessione Questo parametro la ragione principale per la quale il blocco Porta stato reso visibile Se si incontrano difficolt nel ricevere dalla centrale remota un corretto segnale di disconnessione pu essere utile impostare questo parametro Va tenuto presente che l origine del problema risiede nella centrale e questo solo un espediente per rimediare alla mancanza di una corretta procedura di disconnessione Le alternative pi comuni sono il tono di composizione Dial Tone il tono di occupato Busy Tone e o il tono di congestione Reorder Tone Non consigliabile affidarsi al tono di composizione come segnale di disconnessione Il costante rumore di fondo potrebbe essere interpretato erroneamente come segnale di disconnessione mentre il chiamante sta lasciando un messaggio provocando una immediata ed inaspettata interruzione della comunicazione Segnali poco affidabili possono anche causare l aggiunta di lunghi toni di composizione alla fine dei messaggi Inoltre il tono di composizione potrebbe non essere rilevabile in una data installazione con conseguente occupazione indebita di porte chiamate fantasma ecc Si consiglia di verificare le impostazioni prima dell uso OfficeServ richiede un segnale di disconnessione affidabile per la gestione delle conferenze Schermata Imposta Informazioni
205. a 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida DI x Porte Schede Paginadiricerca 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema funzionale Generale Gestione Lingua Email Gateway DNS 2 Configurazione Nome Dominio OK 3 Instradamento Chiamate OK 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 ta di Sistema Lista Nomi Server Cancella BVMAA Nessun dato 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio E 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Aggiungi Nome Server 0 0 0 0 lalala amp E X 8 Ee w WWEEEET 1 SAMSUNG Electronics Co Ltd LAN admin 7400 13 04 08 V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA GMT 01 00 1 1ug 2013 17 56 28 Questa impostazione necessaria per poter usare i nomi di dominio per il Server SMTP del Gateway email invece degli indirizzi IP in formato numerico 283 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Voice Studio 8 6 Voice Studio un progra
206. a Tempo Suoneria Se questa opzione attiva il record SMDR mostrer il tempo di attesa per la risposta Flag non risposta Interno Se questa opzione attiva il record SMDR mostrer il numero di telefono che non ha risposto Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Stampa SMDR Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 6 Opzioni I O di Sistema gt 5 6 3 Opzioni SMDR N SaN Visualizzare le impostazioni di stampa SMDR correnti Modificare le impostazioni di stampa SMDR Salvare le modifiche Parametri I O Telefono 5 6 4 Questa schermata contiene alcune impostazioni avanzate relative ai telefoni IP Pagina Parametri I O Telefono Campo Descrizione URL ServerXML Specifica l URL del server URL per XML URL Server Specifica l URL del server per LDAP Dominio Base Specifica il nome del Base Domain per LDAP LDAP ld Auth Specifica l ID per l autenticazione LDAP Password Specifica la Password per l autenticazione LDAP Autorizzazione Trap Server Specifica URL del server per il SNMP Trap SNMP S G Server Specifica l URL del server set get per il SNMP Comunit Specifica il nome della Community per il SNMP Visualizzazione e modifica delle impostazioni I O per i Telefoni I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 6 Opzioni I O di Sistema gt 5 6 4 Parametri I O Telefono ARN Visualizzare le impostazioni I O corren
207. a Go SAMSUNG Electronics Co Ltd 55 Cap 4 Uso delle schermate Guida Utente OfficeServ DM Ricerca per MMC Selezionare per MMC immettere il numero MMC desiderato e fare clic sul tasto Ricerca Le sezioni corrispondenti ai criteri di ricerca con il relativo numero MMC compariranno nel campo Risultato Porte Schede pagina di ricerca per Menu per MMC includi Celle 830 Ricerca Go Risultato No Data Nella prima colonna premendo sar visualizzata la schermata selezionata 56 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 5 Programmazione di Sistema Questo capitolo descrive schermata per schermata le funzionalit di programmazione del sistema in modalit KMMC visualizzazione porte Configurazione 2 l Configurazione di Sistema 2 1 Selezione Sistema 2 1 0 Permette di selezionare il sistema telefonico OfficeServ da programmare Selezione Sistema Campo Descrizione Impostazione Paese Selezione del paese Versione IP Versione del protocollo IP Indirizzo IP Indirizzo IP del server Gateway Indirizzo IP del gateway Subnet Mask Maschera di sottorete del server SCM solo lettura Selezione WBS Il sistema pu interagire con un solo tipo di AP Questo campo specifica il tipo di AP in uso solo lettura Visualizzazione dei Campi di Selezione Sistema Nella vista ad albero
208. a consentiti dal sistema prima di bloccare la linea DISA da 1 a 99 DISA Disconnect Time min Controlla la durata massima di una chiamata DISA da 1 a 250 min SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione DISA Lock Out Time min Controlla il tempo durante il quale non viene concesso di effettuare una chiamata DISA dopo che si esaurito il Contatore Errori blocco DISA da 1 a 250 min DISA Pass Check Time min Definisce il periodo di tempo prima che il sistema azzeri il Contatore Errori blocco DISA da 1 a 250 min DISA No Answer Disconnect Time sec Controlla il tempo dopo cui una chiamata DISA viene scollegata forzatamente in caso di mancata risposta da 0 a 250 sec DISA No Action Ring Time sec Se attiva l opzione Suoneria DISA Mancata Selezione allo scadere di questo tempo una chiamata DISA viene indirizzata alla destinazione assegnata predefinito su 10 sec Hold Party CLI Send Se attivo ponendo in attesa la chiamata in corso ed effettuando una chiamamta esterna il sistema spedir l identificativo dell utente in attesa nel CID della chiamata esterna Mobile Callback Retry Count Numero di tentativi di richiamata diretti a un utente Mobex che il sistema effettuer Mobile Callback time sec DTMF Detect Time min Imposta l intervallo di tem
209. a il sistema fa suonare quei telefoni che hanno configurato il tasto SYSALM relativo alla segnalazione degli allarmi Se disabilitata l allarme viene memorizzato nell apposito buffer o inviato alla porta I O di allarme dei telefoni interessati Pagina Dettaglio Allarmi Codice Nome Allarme Descrizione MJA MCP Error Errore di Sistema MJA01 Power On Restart stato eseguito un processo di riavvio del sistema tramite riaccensione MJA02 Soft Restart stato eseguito un processo di riavvio del sistema tramite tasto di reset MJA03 MEM Reset stato eseguito un processo di riavvio del sistema tramite programmazione manuale PCMMC o KMMC MJA04 MCP Reset Il sistema si riavviato in seguito a una anomalia software Info allarme Tipo di errore BUS ERR Errore di bus ADDR ERR Errore di indirizzamento ILLEGAL Opcode errato ZERO DIVID Divisione per zero PRIVILEGE Violazione dei privilegi ENDL LOOP Ciclo infinito MJA05 LCP Restart Il sistema stato riavviato Codice Allarme Cabinet 1 2 MJA06 PCM Switching avvenuto un errore nella commutazione PCM Info Allarme MCP BASE ESM 1 ESM 2 o ESM 3 MJA08 FAN Sensor Error Ventola di raffreddamento del cabinet fuori servizio MJA09 FAN Recovery Ventola di raffreddamento del cabinet di nuovo in servizio MJA10 CPU Overload Sovraccarico della CPU del sistema carico gt 80 CPU Overload Recupero sovraccarico della CP
210. a modalit predefinita Se si desidera che la medesima impostazione sia permanentemente attiva sufficiente programmare la modalit default lasciando vuoti i campi relativi a tutte le altre modalit ESCAPE Indica il blocco al quale viene passato il controllo se il chiamante preme il tasto Uscita durante un annuncio questo pu avvenire in ogni momento durante la riproduzione dell annuncio Si raccomanda di scegliere come blocco destinazione il blocco Menu iniziale Ci permette al chiamante di tornare alle opzioni principali INVALID Indica il blocco al quale viene passato il controllo se il chiamante immette dei dati DTMF non riconosciuti dal sistema NO ENTRY Indica il blocco al quale viene passato il controllo se il chiamante anzich rispondere all annuncio non digita nulla SAMSUNG Electronics Co Ltd 319 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Classi di Interni 8 1 7 320 Il blocco Classi di Interni Classe di Servizio rappresenta un estensione dei parametri di servizio relativi a un blocco Interni Tutti i blocchi Interni sono associati a un blocco Classi di Interni I blocchi Classi di Interni specificano gli annunci vocali e i parametri operativi da usare in caso di trasferta delle chiamate verso un blocco Interni e determinano ci che accade in caso l operazione non riesca mancata risposta oppure interno occupato A
211. a si noti come lora di FINE si trovi all interno dello stesso periodo di 24 ore Il sistema rester nell ultimo piano di suoneria attivo dal giorno precedente fino allora di fine che 23 59 Luned inizia il piano di suoneria 1 alle 00 00 Il sistema rester nel piano di suoneria 1 fino alle 08 00 e rester nel piano di suoneria 2 finch viene avviato il piano di suoneria 3 All avvio di ogni piano di suoneria questo superer il piano di suoneria precedente Se un piano di suoneria termina e non vi sono altri piani di suoneria successivi il sistema andr per default a un piano di suoneria con un ora che si estende oltre l ora fine di del piano di suoneria stesso SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema I piani di suoneria devono essere programmati in sequenza es RP 1 2 3 4 ecc Non possibile omettere un piano di suoneria es RP 1 2 5 ecc Un piano di suoneria con un numero pi alto non pu avere un ora di inizio antecedente a un piano di suoneria con un numero pi basso I piano di suoneria 1 il piano di suoneria di default di ogni giorno Se non viene inserita N alcuna destinazione di piano di suoneria il gruppo operatore la destinazione di default NOTE e Se si utilizza un dispositivo che dispone delle sole modalit Notte Giorno come una casella di posta vocale necessario impostare i campi della schermata Opzioni
212. a 10 Dual Filter EC Option Seleziona la modalit del filtro Duale di cancellazione dell eco SRTP Enable Attiva il protocollo SRTP a livello globale Visualizzazione e modifica dei Parametri DSP per le Schede MGI I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 9 MGI Parameter N Visualizzare le impostazioni correnti per le schede MGI So Modificare le impostazioni per le schede MGI A Salvare le modifiche Opzioni di Sistema IP 5 2 10 Questa schermata contiene varie opzioni relative a integrazioni proprietarie dei protocolli IP e VolP sviluppate da Samsung Tali opzioni sono attive a livello di sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd 159 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 160 Schermata Opzioni di Sistema IP Campo Descrizione Versione Telefono Imposta i telefoni IP e le nuove versioni software dei telefoni di sistema Versione Soft Key Imposta la versione del Soft Menu Indirizzo IP Server Aggiornamenti Imposta indirizzo IP del server TFTP per l aggiornamento del software dei telefoni IP Aggiornamento SW Telefono Tipo Selezionare un opzione fra Comando MMC Connessione Telefono e Ora Auto Intervallo sec Imposta la frequenza degli Aggiornamenti Automatici Orario Avvio Quando il campo Aggiornamento SW Tipo
213. a DB Questo menu permette di caricare sul sistema telefonico un file database presente sul PC del utente Selezionare Sistema gt Invia DB Apparir la seguente finestra I 4 60_IPpubblico NTP DHCPserverDisabilitato_28012012 0dm File Name 4 60_IPpubblico NTP DHCP serverDisabilitato_2801 2012 0dm Files of Type File del database odm i 2 Selezionando un file apparir la seguente finestra di accesso 3 Inserire Pass Password i f OK Annulla Nella campo Password immettere la password relativa al file da caricare SAMSUNG Electronics Co Ltd 27 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM 28 Selezionare le schermate da inviare Se si desidera inviarle tutte spuntare la casella Seleziona Tutto 3 DB Control Upload Gruppo Tutto v Seleziona T Selected item s 184 184 Chiudi Descrizione Selezi Stato Selezione Sistema Parametri LAN Da Opzioni di Sistema Informazioni Cabinet Informazioni Cabinet Virtuale j Dati Urbane PRI Piano di numerazione Traduzione Cifre per Network Opzioni Networking Traduzione Selezione Interni Remoti Opzioni LCR Gruppi di Interni NRNNNNN Informazioni Porte Gruppi di Urbane Abbinamento Interni Parametri WLAN NNN R 4 Selezionare la schermata che si desidera caricare e fare clic su Invia per inizia
214. a VM AA Chiamata DID Chiamata DID alla porta VM AA Chiamata Un tasto messaggio oppure il codice della funzione di Messaggio risposta al messaggio sono stati utilizzati per chiamare la porta VM AA Tono Progresso Tono Selezione Tono di selezione Tono Occupato Tono di occupato Tono Libero Tono di chiamata Tono DND Tono Non disturbare Tono Risposta Microtelefono Tono Risposta in cuffia Tono Risposta Altoparlante Risposta dall altoparlante SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le Caselle Vocali VM e l Operatore Automatico AA I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 9 Voice Mail gt 5 9 3 Opzioni VMAA 2 Visualizzare le impostazioni correnti per le Caselle Vocali VM e l Operatore Automatico AA 3 Modificare le impostazioni per le Caselle Vocali VM e l Operatore Automatico AA 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 215 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Costo Chiamate 5 12 Tariffe per Urbana 5 12 1 Questa schermata definisce per ogni linea quali tabelle utilizzare per il calcolo dei costi Visualizzazione e modifica delle impostazioni per il Calcolo dei Costi delle Linee 1 A SsN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 12 Cos
215. a a un altro interno Direttore Visualizzazione e modifica delle impostazioni Direttore Segretaria I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 2 Abbinamento fra Interni gt 4 2 2 Direttore Segretaria 2 Visualizzare le impostazioni Direttore Segretaria correnti 3 Impostare per ogni interno Direttore il numero degli interni da assegnare come Segretaria 4 Salvare le modifiche Assegnazione AOM 4 2 3 Questa schermata definisce gli interni Master nei quali viene assegnato un modulo aggiuntivo AOM A ogni interno possibile associare un massimo di quattro 4 dispositivi Requisiti SAMSUNG Electronics Co Ltd 121 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Un modulo AOM non pu essere impostato come Master Visualizzazione e modifica delle Assegnazioni AOM I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 2 Abbinamento fra Interni gt 4 2 3 Assegnazione AOM N Visualizzare le associazioni correnti dei moduli AOM agli interni Master So Impostare il numero del modulo aggiuntivo e lo stato di attivazione dell opzione Annuncio Vocale su Occupato per l interno selezionato come Master A Salvare le modifiche Abbinamento a Suoneria di Gruppo 4 2 5 Questa schermata imposta il Gruppo Suoneria di un interno nel seguito chiamato Master Possono essere assegnati a un Gruppo Suoneria fino a 5 interni Quando l interno master squilla
216. a automatica a un interno INTERCOM Chiamata intercomunicante IPP CMG Uso di IPP Call Manager IPP LOUT IPP LOGOUT MESSAGE Messaggio MM PAGE Cerca Persone con messaggio di ritorno MMC PSWD Password di programmazione a livello di interno MMC 100 199 NEW CALL Liberazione linee urbane OHVAED Ricezione chiamate OHVA OHVAING Attivazione chiamate OHVA ONEA2 Emulazione 1A2 OPERATOR Accesso all Operatore OUT TRSF Trasferta Urbana Urbana OVERRIDE Effettuazione Inclusione SAMSUNG Electronics Co Ltd 133 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Funzione Descrizione PAGE Cercapersone totale PAGE 0 Accesso cercapersone nella zona 0 PAGE 1 Accesso cercapersone nella zona 1 PAGE 2 Accesso cercapersone nella zona 2 PAGE 3 Accesso cercapersone nella zona 3 PAGE 4 Accesso cercapersone nella zona 4 PAGE 5 Accesso cercapersone nella zona 5 PAGE 6 Accesso cercapersone nella zona 6 PAGE 7 Accesso cercapersone nella zona 7 PAGE 8 Accesso cercapersone nella zona 8 PAGE 9 Accesso cercapersone nella zona 9 PICKUP Risposta per assente PRB Funzione privacy release bridge REM HOLD Attesa remota RING PLAN Modalit di suoneria SECURE Protezione Ricezione Inclusione SET RLOC Impostazione rilocazione SPK PAGE Abilitazione SPK PAGE SSPD TOL Restrizione selezione abbreviata di sistema STN LOCK Blocco degli interni SYS SPD Selezione ab
217. a e prevede le opzioni Risposta RESPONSE e No Risposta NO RESPONSE Tempo comune blocco MSG sec Questo il tempo di blocco dei messaggi comuni SIP messaggi SIP eccetto REGISTER saranno bloccati per il tempo indicato Tempo Register blocco MSG sec Questo il tempo di blocco per il messaggio SIP REGISTER Il messaggio REGISTER sar bloccato per il tempo indicato Limite tentativi Questa opzione determina tentativi di registrazione permessi Register Se i messaggi REGISTER inviati al sistema superano questo valore il sistema bloccher la registrazione Peering SIP Codec n 1 impostato per la linea SIP Priorit Codec 1 Peering SIP Priorit Codec 2 Codec n 2 impostato per la linea SIP Peering SIP Priorit Codec 3 Codec n 3 impostato per la linea SIP Peering SIP Codec n 4 impostato per la linea SIP Priorit Codec 4 Uso Alias SIP Abilita Disabilita l invio di SIP Alias Peering Massimo canali Peering SIP Questo valore indica il numero massimo di linee ammesse per lo specifico carrier SIP Usa Codec origine in uscita Quando questa opzione abilitata ed in corso una chiamata uscente la chiamata utilizzer il codec indicato dall interlocutore Usa Codec fisso Quando questa opzione abilitata ed in corso una chiamata in ingresso entrante la chiamata utilizzer il codec impostato nel database dello specifico ISP
218. a ian ei ani 45 Menu Guida acina sioni iaia 45 Tabella Compatibilit capirai Allioni aio Isin eine oil 46 Argomenti Guida smarriti aio den ai 46 Informazioni Programma teei enne A E E a iaia earn 47 CAPITOLO 4 USO DELLE SCHERMATE rrrcceeiiiee iii 49 Schermata Principale aa lori iene ire annie 49 icone della Finestra Principale iii ARIA SSA PESATA TARE RARA TA RELA RO A RARA CAPARRA 49 Programmazione delle Schermate esempi0 neri 51 Porte ia nile lana einen 53 Schede iii elargire Pia lei area e ea 54 Pagina diricerca e sia libellula 55 CAPITOLO 5 PROGRAMMAZIONE DI SISTEMA 22 errrrriiiiiiinnn 57 Configurazione 2 iiiia tenia inner einen 57 Gonfigurazione di Sistema 2 1 i ail alal iii leali iaia 57 Gonfigurazione Gabinet 2 2 stzi isa ani cablate iaia ilaele lordi i e ii ei i i 67 Gabinet Virtuale 28 lt ue dai a aan gliela 77 Gonfigurazione Porte 24 dicasi ii asili nia donare 78 Gonfigurazione Porte Interni 2 5 pa alii hian s n Dalila 80 Gonfigurazione PorteUrbane 2 6 3nrir ilaele lei alii ai ORSINI I RAI 86 Configurazione Porte Virtuali 2 lt siasi aaa a ea 93 Plan di Numerazione Z S a ela cai ia aaa ria 98 Instradamento Chiamate 3 cs rrrrceii eee eee 102 Uscenti GR Bliirrrlhe sali ii nali had fraba cain 102 Entranti 932 i aa LAN HDi i ill Le LL SL LanINE 106
219. a l orario di stampa automatica ID Agenti Questa opzione determina se adottare un codice per ogni operatore del gruppo UCD SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Massimo chiamate in Indica il numero massimo di chiamate in attesa per il gruppo UCD attesa Destinazione Destinazione chiamate quando si supera il limite massimo di chiamate in chiamate in eccesso attesa Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Gruppi UCD I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 6 UCD gt 4 6 1 Opzioni Gruppi UCD Visualizzare le impostazioni correnti per i gruppi UCD w N Modificare le impostazioni per i gruppi UCD A Salvare le modifiche PIN Agenti UCD 4 6 2 Questa schermata permette di impostare i codici identificativi per gli agenti UCD Ogni codice impostato deve appartenere a un solo gruppo UCD possibile impostare fino a 300 agenti identificati da un codice composto da un massimo di quattro 4 caratteri Visualizzazione e modifica dei Codici degli Agenti UCD Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 6 UCD gt 4 6 2 PIN Agenti UCD N Visualizzare i codici correnti per gli agenti UCD So Inserire per ogni voce il codice dell agente nel campo ID Agenti e il gruppo UCD corrispondente nel campo No Gruppo A Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co
220. a scheda Conferenze Guida Utente OfficeServ DM 400 Campo Descrizione Mail Server Domain IP Imposta il nome completo di dominio o l indirizzo IP del Server di posta elettronica Indirizzo DNS Inserire l indirizzo IP del server DNS utilizzato per risolvere il nome del server Email Avviso di riempimento disco Valore di soglia il sistema avvisa quando l occupazione del disco dedicato alle registrazioni supera questo valore default 70 Soglia di cancellazione registr Quando la dimensione delle registrazioni memorizzate raggiunge questo valore il sistema cancella le vecchie registrazioni valore di default 90 I files pi vecchi sono cancellati per primi Opzioni Kick Out Imposta la modalit Kick out Butta fuori Lingua Messaggi Imposta la lingua degli annunci vocali Inserimento e visualizzazione delle impostazioni per la Funzione Conferenza Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 1 Opzioni Conferenza 3 Verificare le opzioni correnti per la funzione Conferenza Configurazione Scheda CNF 24 9 1 2 Questa schermata gestisce le informazioni di configurazione delle schede CNF24 installate nel sistema Schermata Configurazione Scheda CNF24 Campo Descrizione Licenze Massime Visualizza il numero totale di canali di conferenza utilizzabili dal sistema Licenze Gratuite
221. a scheda TEPRI2 prima di configurare i parametri PRI controllare che i jumpers numero 1 e numero 5 siano impostati su OFF modalit E1 ed i jumpers numero 2 e numero 6 siano impostati su ON modalit PRI e Fatto ci convalidare le impostazioni effettuando un reset come descritto nella schermata Pre Instali Reset 6 3 1 Visualizzazione e modifica delle impostazioni di linea PRI Nellavista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 6 Configurazione Porte Urbane gt 2 6 8 Dati Urbane PRI 2 Visualizzare le impostazioni di linea PRI 3 Modificare le impostazioni di linea PRI 4 Salvare le modifiche Dati Urbane E1 2 6 10 Questa schermata si riferisca a un servizio non disponibile per l Italia Pertanto va ignorata 92 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Configurazione Porte Virtuali 2 7 Informazioni ITP 2 7 1 Imposta i parametri per i telefoni IP Schermata Informazioni ITP Campo Descrizione ID Utente Imposta l ID di registrazione di un telefono IP Password Imposta la Password di registrazione di un telefono IP Tipo DSP Imposta il tipo di DSP usato nelle chiamate da telefono IP Zona Oraria Nel caso di telefoni IP installati in aree diverse da quella di sistema questo campo imposta la corretta differenza di fuso orario se l ora mostrata sul telefono diversa da quella del sistema connesso
222. abella CLI Specifica il numero della tabella CLI visualizzazione numero chiamante schermata Tabella invio CLI 2 4 3 usata per la chiamata Flag CLIR Abilita disabilita il Flag CLIR Tipo Num Chiamante Imposta Tipo Num Chiamante Piano Num Chiamante Imposta Piano Num Chiamante Servizio ECT Imposta Modo ECT Modo EFWD Imposta Modo EFWD Stesso Connect Imposta l utilizzo di Stesso Connect Sincr Orario SAMSUNG Electronics Co Ltd Imposta l aggiornamento automatico dell ora di sistema 91 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Se l opzione attiva quando un valore esatto dell ora viene trasmesso da una linea ISDN lora di sistema aggiornata di conseguenza Tipo Num Chiamato Definisce Tipo Num Chiamato Piano Num Chiamato Definisce Piano Num Chiamato Info Dirottamento Abilita disabilita l Info Dirottamento Servizio Centrex Abilita disabilita il Servizio Centrex Ogni Canale Abilita disabilita Ogni Canale Modo Entrante Normale Inoltra la chiamata ricevuta al numero di registrazione Representative DDI Inoltra la chiamata ricevuta direttamente al numero ricevente Requisiti e In caso di utilizzo della scheda TEPRI prima di configurare i parametri PRI controllare che il jumper numero 1 sia impostato su OFF modalit E1 e il jumper numero 2 sia impostato su ON modalit PRI In caso di utilizzo dell
223. adio non pu essere modificato Accettare l importazione del file premendo il tasto OK o rifiutaria premendo il tasto Cancella Tutte le modifiche necessarie possono essere apportate all elenco degli utenti nel file di testo che lo contiene Backup e Ripristino 8 7 6 Questa schermata consente di salvare e ripristinare la configurazione le caselle vocali degli utenti e gli annunci personalizzati Questa funzione non prevede il backup e il ripristino dei messaggi registrati presenti N all interno delle caselle degli utenti A questo scopo occorre usare un programma client ftp NOTE il numero di porta 60021 3 OfficeSery Device Manager as Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida E JE e xa 0o Porte Schede Pagina di ricerca 4 8 7 6 Backup e Ripristino funzionale Backup Ripristina 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema B VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio E 8 7 Utilit Operative 8 7 1 Visualizza Log Utente 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino 8 7 7 Cancella Contatori Report 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 I
224. age LAN admin 7200 Sotto 10 3 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 20 25 Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Chiamate Utenti Numero totale delle chiamate ricevute dagli utenti suddivise in base al risultato della chiamata completate dirottate rifiutate ecc SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Chiamate Entranti utenti Per esempio il 9 del totale rappresentato da chiamate per le quali l interno chiamato era occupato Indica la distribuzione percentuale degli esiti delle chiamate ricevute dagli Totale Chiamate Utenti Numero totale delle chiamate ricevute dagli utenti Caller Hold Time Computo totale dei minuti per i quail i chiamanti sono rimasti in attesa Attivit Messaggistica 8 9 3 3 OfficeSery Device Manager lix Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida alal b amp w m O Porte Schede Pagina di ricerca 8 9 3 Attivit Messaggistica funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle S5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Ta
225. al Composizione vocale Virtual LAN Rete locale virtuale Voice Mail Posta elettronica vocale Voice Mail System Sistema di caselle vocali Voice over Internet Protocol Protocollo per la fonia su Internet Voice Processing Module Virtual Private Network Rete Privata Virtuale Wide Area Network Rete geografica Wireless Base Station Antenna Base Wireless Wireless Enterprise VoIP client VoIP Samsung per telefoni cellulari Wired Equivalent Privacy Protocollo di sicurezza WAN Interface Module Wireless IP Phone Telefono IP senza fili Wireless LAN Rete locale senza fili Wireless LAN Interface Interfaccia di rete locale wireless x Digital Subscriber Line SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Abbreviazioni Pagina lasciata intenzionalmente bianca SAMSUNG Electronics Co Ltd 421 INFORMAZIONI SIMBOLO WEEE A INFORMAZIONI SIMBOLO BATTERIA A OfficeServ DM Guida per l utente 2010 Samsung Electronics Co Ltd Tutt i diritti riservati Le informazioni contenute in questo documento sono esclusive di SAMSUNG Electronics Italia S p A Nessuna informazione contenuta nel presente documento pu essere copiata tradotta trascritta o duplicata in nessuna forma senza il previo consenso scritto di SAMSUNG Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso D
226. albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 1 Report Allarmi gt 6 1 1 Dettaglio Allarmi 2 Visualizzare il dettaglio degli allarmi Registro Programmazioni 6 1 2 Questa schermata mostra la data l ora e le attivit relative alle ultime otto 8 volte che un tecnico ha effettuato delle programmazioni Viene visualizzata anche la localit numero di interno oppure porte di input o output In caso di programmazione da DM vengono visualizzate le porte di input e di output per la scheda MP40 MCP compare la porta LAN Se l ora di fine intervento non stata salvata viene visualizzato il messaggio Illegal End L interno sul quale si sta visualizzando il Registro di Programmazione indicato in modalit programmazione come Current Visualizzazione del Registro di Programmazione Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 1 Report Allarmi gt 6 1 2 Registro Programmazioni 2 Visualizzare il Registro di Programmazione Reset History 6 1 3 9 Questa schermata visualizza il Reset History Visualizzazione del Reset History Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 1 Report Allarmi gt 6 1 3 Reset History 2 Visualizzare il Reset History 256 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Informazioni Mail Server Allarmi di sistema 6 1 4 Questa schermata configura
227. ale Tempo di ReRoute sec Tempo dopo il quale il sistema reinstrada la chiamata al gruppo successivo se una chiamata H323 o SIP non riceve risposta Visualizzazione e modifica delle opzioni VoIP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 18 Opzioni VolP fa SaN Visualizzare le impostazioni correnti VolP Modificare le impostazioni VolP Salvare le modifiche Opzioni CNF24 5 2 19 Questa schermata imposta le opzioni relative alla scheda CNF24 Schermata Opzioni CNF24 Campo Descrizione Codec Audio Seleziona quale CODEC di compressione audio sar usato Cancellazione Eco Abilita o disabilita la cancellazione dell eco Questa funzione rimuove l eco che generato dalla voce riflessa e dal ritardo dei pacchetti Soppressione Silenzio Questo parametro determina se viene utilizzata la soppressione del silenzio Ci blocca la trasmissione durante i periodi di silenzio di una chiamata ed utile per risparmiare banda quando attivo Guadagno su Pacchetto Valore relativo al guadagno PCM in ingresso al DSP La direzione dal PCM al pacchetto L intervallo di valori 0 63 31 dB 31 dB Guadagno su TDM Questo imposta il volume della voce La direzione dal pacchetto al PCM L intervallo compreso tra 0 63 31 dB 31 dB Periodo Invio RTCP sec Seleziona la periodicit di invio RTCP TOS Un valore binario a ott
228. ale sul totale complessivo delle chiamate Contatore Visualizza il numero totale delle chiamate gestite dal blocco che hanno incontrato il OCCUPATO segnale di occupato insieme alla corrispondente quota percentuale sul totale complessivo delle chiamate Contatore Visualizza il numero totale delle chiamate gestite dal blocco che hanno incontrato il OCCUPATO segnale di dissuasione in genere dovuto alla composizione di un numero non valido o veloce al fatto che il chiamato si trova nello stato DND insieme alla corrispondente quota percentuale sul totale complessivo delle chiamate Contatore Visualizza il numero totale delle chiamate gestite dal blocco che hanno generato una ERRORI condizione che OfficeServ non stato in grado di riconoscere o che sono state terminate a causa ad un errore di elaborazione insieme alla corrispondente quota percentuale sul totale complessivo delle chiamate SAMSUNG Electronics Co Ltd 313 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 314 Schermata Gestione chiamata r Modo operativo Evento 00 Default v Gestione chiamata Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella Cancella Cancella Cancella Cancella Cancella Modalit operativa Indica il Nome e il Numero della modalit per cui sono attive le destinazioni visualizzate dei puntatori del blocco Ci permett
229. alizza in sequenza le cifre selezionate per determinare quale tabella usare per il calcolo dei costi S NOTE Cifre possibile immettere 500 sequenze della lunghezza massima di 10 cifre Tali sequenze sono usate dal sistema per analizzare le cifre composte dal utente e determinare la tabella dei costi da utilizzare Sono disponibili otto 8 piani tariffari numerati da 1 a 8 Le sequenze sono utilizzate per il calcolo esatto degli addebiti insieme alle impostazioni della schermate Tariffe per Urbana 5 12 1 e Calcolo Tariffe 5 12 2 Dato che il sistema analizza le cifre nell ordine le nuove sequenze sono inserite in tabella in modo da mantenere costantemente l ordinamento Per esempio se sono memorizzate le sequenze 1 13 1305 e 140 se viene composto13056 viene selezionata la voce 1305 perch quella pi prossima alla sequenza composta Il sistema procede al calcolo del costo solo dopo avere riconosciuto l instradamento corretto in questo caso dopo aver analizzato la cifra composta dopo il 5 Visualizzazione e modifica dei Piani Tariffari per le Chiamate I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 12 Costo Chiamate gt 5 12 3 Pianificazione Costo Chiamate aA SaN SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le impostazioni correnti per i piani tariffari Modificare le impostazioni per i piani tariffari Salvare le modifiche 217 Cap 5 Programmazione di sistema
230. alle chiamate senza risposta Emulazione 1A2 Se l opzione attiva fino a 4 interni possono partecipare a una conversazione su questa linea urbana DND Entrante Attiva per la linea la modalit Non Disturbare DND Deviazione Urbana Attiva per la linea la funzione di Deviazione di chiamata CLI Interno su Dev Ext Questa opzione determina se in caso di chiamata deviata all esterno deve venire inviato il CLI della linea OFF o quello ricevuto dalla linea urbana ON Ripeti CLI Questa opzione determina se in caso di chiamata da urbana a urbana verr inviato il CLI della linea OFF o quello ricevuto dalla linea urbana ON Inserisci Tandem CLI Quando quest opzione attiva viene anteposto lo 0 davanti al CID ricevuto nel caso di una chiamata di linea urbana in tandem Risposta RBT Attiva il servizio di coloring a livello urbana Visualizzazione e modifica delle Opzioni delle Linee Urbane Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 6 Configurazione Porte Urbane gt 2 6 2 Urbane On Off ARN SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le opzioni relative alle linee urbane Modificare le opzioni relative alle linee urbane Salvare le modifiche 87 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 88 Timer Urbane 2 6 3 Questa schermata permette di modificare i parametri temporali di ogni linea urbana Sche
231. amate possibile rispondere premendo il tasto Speaker oppure alzando il microtelefono Risposta Automatica Dopo aver emesso un breve segnale di attenzione il telefono risponder automaticamente alle chiamate sull altoparlante Quando una linea urbana viene trasferita a un telefono impostato su Risposta Automatica sullo schermo apparir Risposta Automatica ma il telefono suoner una volta completata la trasferta sempre che l utente non abbia premuto il tasto Speaker oppure alzato il microtelefono Annuncio Vocale La suoneria disabilitata Dopo un breve segnale di attenzione i chiamanti possono lasciare un messaggio Per rispondere invece bisogna utilizzare il tasto Speaker oppure sollevare il microtelefono Visualizzazione a Modifica della Modalit Interno I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 2 Modalit Interno ARN Visualizzare la impostazioni correnti relative ai diversi interni Modificare la impostazioni relative ai diversi interni Salvare le modifica Display Interno 5 15 3 Questa schermata determina il tipo di informazioni relative al chiamante che compaiono sul display del terminale quando viene ricevuta una chiamata su linee R2MFC CID o ISDN Pagina Display Interno Vedi chiamata linea 1 Vedi chiamata linea 2 Conv Display chiamate entranti Lingua SAMSUNG Electronics Co Ltd Imposta i dati della chia
232. amate che superano le per Superamento restrizioni alla selezione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Visualizzazione e modifica dei Codici Speciali I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 8 Restrizioni alla Selezione gt 4 8 4 Codici Speciali ARN Visualizzare le impostazioni correnti per i codici speciali Modificare le impostazioni correnti per i Codici Speciali Salvare le modifiche Classe Selezione Per Urbana 4 8 5 Questa schermata assegna le classi di selezione per ciascuna linea urbana nei sei Piani di Suoneria Determina inoltre se effettuare la restrizione alle chiamate secondo le impostazioni dell interno o in base alla classe della linea Riportiamo sotto l elenco delle classi di selezione urbana disponibili Classe Descrizione F STN Segue la limitazione alla selezione impostata per l interno CLASSE A Segue la classe di servizio A nessuna restrizione CLASSE B Segue la classe di servizio B CLASSE C Segue la classe di servizio C CLASSE D Segue la classe di servizio D CLASSE E Segue la classe di servizio E CLASSE F Segue la classe di servizio F CLASSE G Segue la classe di servizio G CLASSE H Segue la classe di servizio H solo chiamate interne Visualizzazione e modifica delle Classi di Selezione per le Linee Urbane I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle
233. amsung SIPP Non Samsung SIPP WE VOIP SIPP Indirizzo IP Indirizzo IP del telefono SIP standard una volta registrato sul sistema Indirizzo IP Pubblico Porta Pubblica Questi valori indicano l indirizzo IP e la porta del terminale o access point che spedisce il messaggio REGISTER Il valore Indirizzo IP Pubblico pu differire da Indirizzo IP Porta Segnalazione Protocollo Questi valori inidicano la porta ed il protocollo utilizzati per la segnalazione dai terminali SIP Se la porta memorizzata a DB il telefono SIP pu ricevere e trasmettere segnalazione nonostante il riavvio del sistema Versione WE VOIP Visualizza la Versione WE VOIP Modello WE VOIP Visualizza il Modello WE VOIP Servizio WE VOIP Visualizza il Servizio WE VOIP SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Requisiti necessario immettere i dati di licenza alla schermata Chiave di Licenza 2 1 4 Il numero di telefoni SIP deve essere impostato nel campo SIP Stack Telefono SIP e la scheda SIP STN deve essere impostata su DM 6 3 2 Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Terminali SIP Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 3 Stato Telefoni SIP f_SasN Stato WIP 6 2 5 Visualizzare le impostazioni correnti per i telefoni SIP Modificar
234. anno accessibili tramite la Rubrica Numero Si tratta del numero della casella vocale Poich il numero usato per identificare univocamente il blocco deve essere diverso da quello di qualsiasi altro blocco Casella Vocale o Lista il numero utilizzato per chiamare la casella ed detto anche Key Interno Numero dell interno al quale la casella vocale appartiene ClasseCasellaVocale Nome della Classe di servizio Casella Vocale che definisce le caratteristiche operative della casella Lingua Questa opzione permette di selezionare una delle lingue installate nel sistema che l interno utilizzer da quel momento per interagire con l utente proprietario autorizzato vale a dire l utente che ha immesso la corretta password Poich anche il blocco Interni possiede un campo relativo alla lingua il sistema OfficeServ cercher di unificare i due valori facendoli coincidere Se le informazioni contenute nei campi dei due blocchi sono in conflitto la lingua specificata nel blocco Interni ha la priorit e l impostazione corrispondente del blocco Casella Vocale sar automaticamente modificata di conseguenza La selezione avviene in base all ordine definito per le lingue nella schermata Lingua della sezione Parametri di Sistema 8 5 Nel caso sia necessario aggiungere o cambiare lingue oppure riordinare l elenco nella schermata Lingua della sezione Parametri di Sistema 8 57 questo campo d
235. are pi cifre con il medesimo carattere abbreviando la digitazione Se per esempio le cifre 1 e 2 sono contrassegnate con il simbolo S nella riga di definizione del metacarattere X la sequenza 0X rappresenter nelle tabelle le due sequenze 01 e 02 Visualizzazione e modifica della Definizione dei Caratteri Speciali I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 8 Restrizioni alla Selezione gt 4 8 3 Caratteri Speciali Wild N Visualizzare la definizione corrente dei caratteri speciali So Definire le cifre rappresentate dai caratteri speciali 0 to 9 A Salvare le modifiche Codici Speciali 4 8 4 Questa schermata imposta i codici speciali che non sono soggetti alle restrizioni imposte alle chiamate esterne Campo Descrizione Codici PBX Se il sistema connesso a un PBX questa opzione specifica i codici di accesso alle linee per il corretto funzionamento delle restrizioni Sono permessi cinque 5 codici di quattro 4 cifre Codici Speciali Identifica i codici funzione speciali usati per attivare le funzioni di chiamata personalizzate di centrale urbana come il blocco CID Sono permessi dieci 10 codici di quattro 4 cifre Superamento Specifica i numeri di sistema che superano tutte le limitazioni alla selezione Sono Restrizioni permessi otto 8 codici di quattordici 14 cifre Gruppo Urbane Specifica il gruppo di linee cui avranno accesso le chi
236. art Media MMC del sistema telefonico Fr gt Controllo File Memoria Programma File Nome file Size byte s Data di modifica Versione Data Risultato 3 Fare clic su Invia per avviare il caricamento Durante il caricamento verr mostrata la seguente finestra r Attendere osdm exe 7177728 Writing 516096 7 3 Una volta completato con successo il caricamento apparir la seguente finestra informativa Il file stato inviato con successo SAMSUNG Electronics Co Ltd 41 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Connessione Rapida Questa opzione permette di immettere direttamente la destinazione senza memorizzare i parametri di connessione Connessione rapida Inserisci la destinazione formato 1 0 2 1 LAN JIP Address Port ex LAN 10 0 10 70 or 10 0 10 70 2 COM Port Baudrate Tel Number ex COM 1 38400 3999 Importa Esporta DB Questo menu consente di importare o esportare dati da o verso cartelle di lavoro in formato Excel xlIs La funzione disponibile solamente in modalit offline Fare clic su Strumenti gt Importa DB Esporta DB Sar visualizzata la seguente schermata 3 Esporta DB Export File C Documents and Settings Administrator Desktop 2 4 2 Esportazione in excel xis 42 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ D
237. articolari sequenze che rappresentano eccezioni rispetto alla tabella 4 8 1 Se per esempio nella tabella 4 8 1 si immette 0 impedendo l impegno delle linee urbane e nella tabella 4 8 2 si immette 02 si otterr l effetto di disabilitare tutti i numeri che iniziano per 0 con l eccezione dei numeri che iniziano per 02 Milano e dintorni Caratteri Digitati Valore Immesso 0 Sequenza da abilitare A C Caratteri Speciali X Y Z SAMSUNG Electronics Co Ltd 137 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 138 caratteri speciali permettono di specificare diverse cifre contemporaneamente Se una selezione contiene un carattere speciale esso viene sostituito dalle cifre per cui impostato il valore S nella tabella di definizione dei metacaratteri Visualizzazione e modifica delle Abilitazioni delle Chiamate Esterne I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 8 Restrizioni alla Selezione gt 4 8 1 Tabella Numeri Permessi S Visualizzare le abilitazioni correnti alle chiamate esterne So Immettere una stringa di cifre e l impostazione relativa per ogni livello di abilitazione A Salvare le modifiche Caratteri Speciali Wild 4 8 3 Nell impostazione della tabella di abilitazione o disabilitazione delle chiamate esterne capita spesso di dover impostare sequenze di cifre che differiscono soltanto in una posizione Questa funzione permette di rappresent
238. asciare un messaggio in caso di interno occupato o mancata risposta OPTIONS Questo puntatore viene attivato se un tasto specifico stato assegnato alla voce Altre Opzioni nella schermata Generale della sezione Classi di Interni 8 1 7 e abilitato per almeno una condizione di chiamata In tal caso il presente campo del blocco Interni mostrer che la funzione Altre Opzioni stata assegnata a quel tasto In questa schermata possibile assegnare a questo puntatore una destinazione a piacere Questo utile se un utente desidera offrire al chiamante la possibilit premendo un tasto di essere indirizzato ad un sistema Audiotext ad un elenco di dipartimenti o ad altra condizione programmabile in OfficeServ Il sistema passer immediatamente il controllo al nuovo blocco senza comunicare alcun messaggio al chiamante OPERATOR Questo puntatore viene attivato se un tasto specifico stato assegnato alla voce Operatore nella schermata Generale della sezione Classi di Interni 8 1 7 e abilitato per almeno una condizione di chiamata In tal caso il presente campo del blocco Interni mostrer che la funzione Operatore stata assegnata a quel tasto In questa schermata possibile assegnare a questo puntatore una destinazione a piacere Il sistema passer immediatamente il controllo al nuovo blocco senza comunicare alcun messaggio al chiamante ESCAPE Questo puntatore viene attivato
239. ata In tal caso si consiglia di adottare un messaggio di contenuto molto generale Programmazione disponibilit Se l opzione attiva il parametro Programmazione impostato su S nella schermata Autorizzazione l utente pu definire un programma di disponibilit Durante il periodo di tempo in cui un utente risulta disponibile secondo la propria programmazione la chiamata viene gestita dal blocco Interni e viene annunciato il messaggio di benvenuto su non risponde se registrato Se non disponibile la chiamata viene trasferita al Numero di selezione del blocco Interni corrispondente e il chiamante ascolter il messaggio di accoglienza notturno dell interno se registrato SAMSUNG Electronics Co Ltd 337 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 338 Schermata Elaborazioni Opzioni Chiamate 3 Blocco Interni EXT 2601 i Generale Autorizzazioni Informazioni Addizionali Elaborazione opzioni chiamante Gestione chiamata Attivit Benvenuto Elaborazione opzioni chiamante Evento Descrizione Selezionare Tipo Gr Destinazione Cancella Cancella Cancella Cancella Cancella EXT Cancella Cancella Cancella D A4DM a m a Cancella Cancella Cancella Cancella Cancella Benvenuto Il bl
240. ata del test AA MFR sec 211 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM MGI Status Check Time Durata del test stato MGI sec Orario Diagnostica Permette di impostare l ora della diagnostica Visualizzazione e modifica dell Orario della Diagnostica I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 8 Diagnostica gt 5 8 3 Orario Diagnostica 2 Visualizzare le impostazioni correnti per l orario della diagnostica 3 Modificare le impostazioni per l orario della diagnostica 4 Salvare le modifiche 212 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Voice Mail 5 9 Creazione Utente SVMi 5 9 1 Questa schermata gestisce le impostazioni di download per la creazione dell estensione e della casella vocale per ciascun interno o gruppo di interni possibile scegliere fra quattro modalit Nessuno Ext Casella Vocale Entrambe L impostazione Entrambe fa s che vengano create sia l Estensione che la Casella vocale Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Creazione degli Utenti SVMi I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 9 Voice Mail gt 5 9 1 Creazione Utente SVMij 2 Visualizzare le impostazioni correnti per la creazione degli utenti SVMI 3 Modificare le impostazioni per la creazione degli utenti SVMI 4 Salvare le modifiche Registrazione Automat
241. ata risposta cfr sotto Non Risposta del destinatario 312 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Tipo telefono la sezione in cui vengono impostati i parametri di gestione della chiamata come descritto nella presentazione del blocco possibile assegnare il tipo di interno in conformit alle condizioni specifiche Se questo campo non viene impostato il sistema OfficeServ sceglier un blocco Utente in base alle Corrispondenza delle stringe di selezione Fare riferimento alla schermata Utente 8 1 19 per i dettagli riguardanti questo parametro Una volta assegnato il tipo di blocco Utente possibile fare clic per rivedere o modificare l impostazione Da A Indica il periodo di tempo compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Si riferisce a tutti i contatori delle chiamate in questo report Chiamate Visualizza il numero totale di chiamate gestite dal blocco durante il periodo sopra definito Risposta Visualizza il numero totale delle chiamate gestite dal blocco che hanno ricevuto risposta dal chiamato insieme alla corrispondente quota percentuale sul totale complessivo delle chiamate Non risposta Visualizza il numero totale delle chiamate gestite dal blocco che non hanno ricevuto risposta dal chiamato insieme alla corrispondente quota percentu
242. ate gt 3 2 Entranti gt 3 2 4 MSN Ringing ARN Visualizzare le impostazioni MSN Modificare le impostazioni MSN Salvare le modifiche instradamento CLI 3 2 5 Permette di definire la destinazione della chiamata urbana in ingresso in base all identificativo del chiamante Schermata Instradamento CLI Campo Descrizione Numero CLI Impostare il numero CLI proveniente dall esterno Piano Suoneria 1 6 Visualizza la destinazione l interno o gruppo di interni per ognuno dei sei 6 Piani di Suoneria Rifiuta Chiamata Questa opzione determina se inoltrare oppure rifiutare una chiamata proveniente da un numero esterno Priorit Chiamata Imposta la priorit delle chiamate Se tutti i membri di un gruppo di interni sono occupati e ci sono diverse chiamate in attesa questa opzione determina quale chiamata in attesa viene servita per prima appena un interno del gruppo si rende disponibile valori da 1 a 9 dove 1 rappresenta la priorit pi alta Tono DGP Quando il terminale che riceve la chiamata da un numero esterno un telefono digitale il suono pu essere modificato in modo da distinguersi dalle altre suonerie Cadenza SLT SAMSUNG Electronics Co Ltd Quando il terminale che riceve la chiamata da un numero esterno un telefono analogico la cadenza pu essere modificata in modo da distinguersi dalle altre suonerie 109 Cap 5 Programmazione di
243. ation 2 4 1 Port Information 2 4 2 Port Common Data 2 4 2 Port Common Data 2 4 3 Send CLI Number 2 4 3 Send CLI Number 2 5 1 Station Data 2 5 1 Station Data 2 5 2 Station On Off Data 2 5 2 Station On Off Data SSR SZ Confronto dei dati esempio Nella schermata che mostra i campi modificati fare clic su Dettagli Comparir la seguente finestra 3 2 2 15 MPS Card Record SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Menu Tab Dal menu Tab possibile selezionare le schede correntemente aperte nel menu di programmazione vedere pi avanti la relativa descrizione Queste ultime sono selezionabili dal menu facendo clic sulla scheda che si vuole visualizzare Nell esempio sottostante sono selezionabili le schede da 2 1 0 a 2 1 4 e quella correntemente selezionata la 2 1 1 Tab Guida x Chiudere Tutto 2 1 0 Selezione Sistema 2 1 1 Informazioni di Sistema O 2 1 2 Parametri LAN O 2 1 3 Orario di Sistema 2 1 4 Chiave di Licenza Chiusura di tutte le schede Per chiudere tutte le schede aperte nel menu di programmazione fare clic su Tab gt Chiudere Tutto Menu Guida Il menu Guida permette di visualizzare le informazioni riguardanti OfficeServ DM S Compatibility Table W Argomenti Guida Informazioni Programma SAMSUNG Electr
244. ativa visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associate ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti dei puntatori alle modalit Per esempio il puntatore No Answer potrebbe inoltrare le chiamate verso un determinato Interno durante la modalit Giorno ma dopo le ore 17 00 in modalit Notte potrebbe invece indirizzarle ad una casella vocale puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non sono specifici della modalit SAMSUNG Electronics Co Ltd 339 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione corrente NO ANSR Blocco di destinazione da attivare immediatamente in caso di mancata risposta OfficeServ non comunica alcun messaggio al chiamante prima di instradare la chiamata al nuovo blo
245. ato di registrazione del terminale presso il server SIP SIP Station Expire Time sec Indica per quanto tempo una registrazione di un interno SIP rimane valida Si raccomanda di usare il valore predefinito SIP Peering In generale quando si effettua una chiamata tramite un server SIP nel campo FROM TO dell header viene usato l IP del SIP server Tuttavia per specifici server SIP si pu usare l IP del terminale stesso abilitando questa opzione Codec Auto Negotiation Se l opzione disabilitata il Codec utilizzato sar negoziato automaticamente TLS Port Specifica la porta TLS Use TLS Attiva l uso del protocollo TLS durante la segnalazione SIP Proxy Server Address Determina il nome di dominio o l indirizzo IP del server SIP Se viene inserito il nome di dominio si attiver una richiesta DNS che acquisir l indirizzo IP del server SIP Alter Proxy IP Address Determina l indirizzo IP del Proxy alternativo utilizzato nel caso il server SIP primario sia non disponibile DNS Server1 IP Address Specifica l indirizzo IP del server DNS esterno incaricato di trasformare il nome del server SIP in un indirizzo IP DNS Server2 IP Address Specifica l indirizzo IP del server DNS alternativo nel caso in cui il server DNS 1 non sia disponibile Visualizzazione e modifica delle impostazioni SIP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP g
246. automaticamente valori ammessi vanno da 1 a 999 giorni Ogni volta che un messaggio viene ascoltato e salvato il suo contatore viene azzerato Questa impostazione connessa al parametro Conservazione messaggi della schermata E mail Gateway di questa sezione Quando tale parametro impostato su S questa opzione non pi applicabile Schermata Interfaccia chiamante pubblico SS 4 Gruppo MClass TEMPLATE MCL ns Generale Interfaccia chiamante pubblico ChiamataUscente E Mail Gateway Gestione chiamata Interfaccia chiamante pubblico Altesa digitazione cifra Tentativi per cifra non valida Ripetizione prompt per nessun in Timeout di fine registrazione per s Cifra per inizio ricezione fax Cifra per chiamata operatore Cifra per salto messaggio di benv ia Cifra per uscita Cifra di logon utente Attesa digitazione cifra Secondi di attesa concessi dal sistema per la digitazione durante le operazioni di composizione e visualizzazione dei messaggi valori ammessi vanno da 1 a 999 Il computo del tempo inizia alla fine della riproduzione del messaggio che invita il chiamante a inserire dati Ogni volta che viene digitata una cifra il contatore SAMSUNG Electronics Co Ltd 361 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ
247. ax tramite G 711 alaw ulaw Ridondanza T38 L opzione imposta i tentativi di ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui venga riscontrato un errore Valori possibili da 0 a 3 0 significa nessun tentativo FAX ECM Abilita Disabilita ECM per le trasmissioni FAX Numero Massimo FAX Questa opzione decide la ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui vengano riscontrati degli errori Periodo RTCP Seleziona la periodicit di invio RTCP TOS DiffServ Un valore binario a otto bit che verr utilizzato da router esterni switch ecc con il supporto opzionale della priorit TOS bit per identificare il valore di priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda MGI Questo valore va lasciato a 00000 default per quelle infrastrutture di rete che non supportano questo metodo di gestione della banda 802 1p q Questa opzione abilita o disabilita 802 1p q incluso 802 1 VLAN e 802 1 Priority NOTA Questa opzione si applica a RTP RTCP 802 1 Priorit Imposta la priorit 802 1 l intervallo 0 7 802 1 VLAN Tag Imposta il tag 802 1 VLAN l intervallo 0 4095 Codec Audio Seleziona quale CODEC di compressione audio sar usato Contatore Frame Specifica l intervallo di trasmissione dei pacchetti VoIP per il CODEC definito in Codec Audio Usa sRTP Imposta l opzione sRTP Disable Opzione sRTP non utilizzata Enable uso di sRTP Visualizzaz
248. azione da parte del sistema e consente al chiamante di modificare la propria risposta Codice per confermare la risp Se per questa opzione viene impostato un tasto DTMF valido verr riprodotta automaticamente la risposta appena registrata dal chiamante Il sistema proporr quindi il prompt di uscita che chieder al chiamante di confermare la risposta premendo il tasto qui specificato Esempio Premere 3 per confermare la risposta premere 2 per modificarla SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Cifra di chiusura Specifica il tasto che il chiamante deve premere per indicare la fine della digitazione Si tratta in genere del tasto Cifra di uscita Specifica il tasto in genere che premuto in qualsiasi momento durate la domanda o l annuncio Exit permette al chiamante di cancellare qualunque risposta eventualmente registrata alla domanda corrente In questo caso il sistema OfficeServ trasferir il controllo al blocco indicato dal puntatore lt ESCAPE gt Questa impostazione non ha alcun effetto sui messaggi registati in risposta ad altre domande durante la stessa chiamata Schermata Gestione chiamata r Query Block TEMPLA Generale Informazioni chiamata Gestione chiamata Attivit Modo operativo Gestione chiamata SELD Cancella NO ENTRY DISK FULL
249. azione messaggi Conservazione messaggi per l uso Tipo di connessione criptata Il Server richiede una connessione criptata SSL TLS No SSL SAMSUNG Electronics Co Ltd 365 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 366 Campo Descrizione ID Host Indica l indirizzo IP del server di posta SMTP utilizzato dagli utenti appartenenti a questa Classi di Caselle Vocali Porta La porta predefinita per il servizio la porta 25 Si raccomanda di mantenere questa impostazione in quanto i Server Mail in genere utilizzano tale porta per l invio e la ricezione della posta elettronica ID utente SMTP Rappresenta l ID utente usato dal sistema per l autenticarsi presso il Server Mail come Client associato all invio di posta elettronica 1 server che risiedono sulla rete locale LAN e non hanno un indirizzo IP pubblico di norma non richiedono autenticazione Password Si tratta della password associata all ID utente del sistema usato per l autenticazione presso il Server Mail e la verifica dell identit del client I server che risiedono sulla rete locale LAN e non hanno un indirizzo IP pubblico di norma non richiedono autenticazione Dominio Il nome del Dominio usato nel processo di autenticazione del sistema presso il Server Mail Il dominio locale e l ID di dominio permettono al Server di verificare identit del
250. bella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 9 1 Per Applicazione Gea n E Reportistica Creato Aggiornamento sec 15 v Attivit Pubblico Utente Totali Contatore accessi alla Casella Vocale Messaggi ricevuti da Messaggi spediti da Casella Vocale Messaggi non spediti Il Contatore messaggi correnti Nuovi messaggi Messaggi salvati Media Messaggi Caselle Vocali SAMSUNG Electronics Co Ltd 8 9 2 Per Utente 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 5 Per Orario 8 9 6 Per Numero Porta H 8 9 7 Per Giorno della Settimana 8 10 Informazioni Sito Totale minuti di connessione Spazio disco disponibile MB e a 7200 Sotto 10 0 22 1 4 Message LAN admin 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 1ug 2013 10 20 54 Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Attivit Mostra le diverse tipologie di attivit di messaggistica monitorate Pubblico La prima colonna indica il numero totale di chiamate esterne che hanno avuto accesso a un certo tipo di att
251. breviata di sistema TRK AREC Registrazione automatica chiamata urbana SVM 400 TRK EHLD Attesa esclusiva chiamata urbana TRSF RCV Ricezione di trasferimenti di chiamate esterne UNCO CNF Conferenza esterna urbana VM AME Emulazione di segreteria telefonica SVMIi VM AREC Registrazione automatica SVMIi VM REC Registrazione chiamata SVMi VMS PSWD Password VMS SVM 400 VMS REC Registrazione chiamata VMS SVM 400 TOLL Type Limitazione selezione piano di suoneria ALM CLR Cancella Allarme Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le Classi di Servizio Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 134 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 4 7 Classi di Servizio gt 4 7 2 Classi di Servizio 2 Selezionare una Classe di Servizio 3 Visualizzare le impostazioni per la Classe selezionata 4 Modificare le impostazioni per la Classe selezionata 5 Salvare le modifiche Classi di Servizio Networking 4 7 3 Questa schermata definisce le funzionalit ammesse per le Classi di Servizio delle connessioni di rete Schermata Classi di Servizio Networking unizione Impeskriene predefinita Offerta Chiamata S CC SIG CONN CC Mantenimento del Segnale di Connessione S CC SVC RETN CC Mantenimento del Servizio S CCBS Completamento Chiamata su Utente Occupato No C
252. ca Potrebbe ad esempio trattarsi di un numero Interno o di Casella Vocale Pronuncia nome in uscita Abilitando questa opzione il chiamante prima della trasferta sentir il nome registrato dal destinatario Se il nome non registrato il chiamante sentir il corrispondente numero Potrebbe ad esempio trattarsi di un numero di Interno o di Casella vocale Pronuncia cifra in uscita Abilitando questa opzione prima della trasferta viene notificato al chiamante il numero di destinazione Verifica prima di uscire Abilitando questa opzione il sistema chiede al chiamante di confermare la destinazione selezionata prima di procedere alla trasferta in caso contrario non viene richiesta nessuna conferma Tipo Si tratta dell elenco di priorit da applicare ai diversi tipi di blocco nella ricerca nella Rubrica Per impostazione predefinita la ricerca avviene prima sugli Interni e poi sulle Caselle vocali Gr Per ogni Tipo di blocco da ricercare necessario scegliere il Numero del Gruppo nel quale effettuare la ricerca Nel caso di installazioni standard la ricerca avverr quasi certamente solo nel Gruppo 01 SAMSUNG Electronics Co Ltd 317 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Prompts r Blocco Directory TEMPLATE DIR CS gt b O f a gt
253. ca Registrazione gt Permette di scaricare il file registrato se presente lt Cancella Registrazione gt Permette di cancellare il file contenente la registrazione lt Cancella gt Permette la rimuovere dallo Storico la conferenza selezionata lt Cancella tutto gt Consente la cancellazione dello Storico delle conferenze lt Chiudi gt Chiude la schermata dello Storico delle conferenze SAMSUNG Electronics Co Ltd 409 Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Guida Utente OfficeServ DM In Corso Facendo clic sul tasto In Corso possibile visualizzare l elenco delle conferenze in corso Dopo aver selezionato per trascinamento l intervallo di tempo desiderato fare clic sul tasto Lista per visualizzare l elenco relativo alla selezione 3 Conferenze in corso ma 2 lug 2013 16 15 2 lug 2013 16 29 Seleziona Scheda ID Conferenza Oggetto Partecipanti Ora Inizio Ora Fine Interno Proprietario Nessun dato Dettagli Annulla Chiudi lt Dettagli gt Permette di visualizzare i dettagli relativi alla conferenza selezionata lt Annulla gt Permette di annullare la conferenza selezionata e di inviare un messaggio email che spiega le ragioni della cancellazione 410 SAMSUNG Electronics Co Ltd o ni gl Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 8 Risoluzione dei Problemi Questa sezione tratta della gestione delle eventuali difficolt incontrate durante l
254. ca delle impostazioni per i Messaggi Urgenti di Testo I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 10 Messaggio Testo S Visualizzare le impostazioni correnti per i messaggi di testo So Modificare impostazioni per i messaggi di testo A Salvare le modifiche Gruppi Conferenza 5 15 11 Questa schermata gestisce i Gruppi di Conferenza per i telefoni con display LCD grande Ogni terminale pu usare fino a cinque 5 gruppi di conferenza ed ogni gruppo pu avere fino a quattro 4 membri oltre l interno stesso Se si chiama un gruppo di conferenza precedentemente impostato con il tasto GCONF su un telefono con display LCD grande si sente il tono di connessione chiamata In caso di risposta il tono cessa e il telefono passa automaticamente alla modalit Conferenza Se la chiamata avviene su linea analogica il chiamante non in grado di accorgersi del avvenuta risposta Pertanto in questo caso trascorso il Tempo Avvio SMDR si assume sempre che la risposta sia avvenuta e il telefono passa automaticamente alla modalit Conferenza Allo stesso modo impossibile per il chiamante su linea analogica sapere se un membro si disconnesso o meno Pertanto in questo caso chi presiede la Conferenza deve rimuovere manualmente il membro dalla Conferenza Requisiti Possono partecipare alle Conferenze solo gli interni per i quali il campo Gruppo Conferenza alla schermata
255. cade il tempo DM 5 14 2 co confirm time la chiamata viene disconnessa Avviso VMS Disc Invia Avviso VMS Disc Msg Tono Libero Imposta il tipo di tono di libero per l interno Immettere il numero del messaggio VMS da usare per il servizio da 1 a 9999 Blocchi Rubrica x10 Assegna i blocchi dei numeri di rubrica individuali da 0 a 5 Visualizzazione e modifica della Schermata Dati Interni Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 5 Configurazione Porte Interni gt 2 5 1 Dati Interni Visualizzare per l interno le impostazioni Gruppo Risp Assente Gruppo Risp Diretta Ricezione spedizione CID Msg Tono Libero e blocchi Rubrica x10 Diretta Ricezione spedizione CID Msg Tono Libero e blocchi Rubrica x10 si 3 Modificare per l interno le impostazioni Gruppo Risp Assente Gruppo Risp 4 Salvare le modifiche Dati On Off Interni 2 5 2 Questa schermata permette di attivare On o disattivare Off le funzioni relative ai diversi interni 80 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Schermata Dati On Off Interni Campo Destinazione Suoneria Sganciato Determina l invio di un breve tono di suoneria per indicare l arrivo di un altra chiamata Cifra Accesso Permette all utente di selezionare una linea urbana o un gruppo di linee componendo il suo numero di directory DN Questa se
256. cadenza del lampeggio dei telefoni analogici in caso di messaggio in attesa Intermittenza LED Messaggi ON 100 ms Imposta il tempo di accensione della luce lampeggiante in caso di messaggio in attesa su telefono analogico predefinito su 1 sec Intermittenza LED Messaggi OFF 100 ms Imposta il tempo di spegnimento della luce lampeggiante in caso di messaggio in attesa su telefono analogico predefinito su 1 sec Tempo sgancio 10 ms Questo timer imposta il tempo minimo che il sistema riconoscer come sgancio per un telefono analogico Tempo gancio 10 ms Questo timer imposta il tempo minimo che il sistema riconoscer come riaggancio per un telefono analogico Tempo Minimo di Flash 10 ms Imposta la durata minima del tempo di Flash per i telefoni analogici incrementi di 10 ms Tempo Massimo di Flash 10 ms Imposta la durata massima del tempo di flash per i telefono analogici Incrementi di 10 ms Tempo Spegnimento 100 ms Imposta il tempo di spegnimento quando la scheda SLI viene disconnessa incrementi di 100 ms Attesa Tono chiamata VM sec Nel caso di una chiamata in arrivo il tempo di risposta del tono di chiamata al VM viene ritardato di questo intervallo Visualizzazione e modifica delle Informazioni di Sistema Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazi
257. cancellare gli allarmi di sistema Gli allarmi sono memorizzati in un apposito buffer di memoria Ci sono cinquanta 50 posizioni disponibili per gli allarmi maggiori e cinquanta 50 posizioni disponibili gli allarmi secondari Il buffer degli allarmi organizzato secondo la logica FIFO First In First Out L opzione Cancella permette di cancellare dal buffer di memoria gli allarmi al momento presenti Gli allarmi vengono automaticamente inviati alla relativa porta Se nel buffer sono presenti posizioni libere nuovi allarmi possono essere memorizzati Pagina Controllo Buffer Allarmi Cancella Svuota il buffer degli allarmi Stampa Stampa il contenuto del buffer degli allarmi alla porta IO assegnata Cancellazione e Stampa del Buffer degli Allarmi Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 9 Controllo Buffer Allarmi 2 Selezionare la funzione di cancellazione o stampa del buffer degli allarmi 3 Salvare le modifiche Deregistrazione WIP 6 3 11 Questa schermata gestisce i parametri necessari alla cancellazione della registrazione dei terminali wireless Pagina Deregistrazione WIP Registrato Tipo Telefono Versione SAMSUNG Electronics Co Ltd 267 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 268 Telefono Cancella Esistono due modalit di cancellazione della registrazione di un terminale WIP Registrazione FORCE
258. cancellata da 1 a 250 sec Long Key Detect Time 10 ms Imposta il tempo per il quale un tasto deve essere premuto perch la selezione si consideri ripetuta da 0 a 1200 ms Long Key Repeat Time 10 ms Imposta il tempo di ripetizione delle cifre durante la pressione continua di un tasto da 0 a 1200 ms Mostra Cifre Richiamata SAMSUNG Electronics Co Ltd Se l opzione attiva e una chiamata esterna viene 235 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizioni effettuata tramite selezione abbreviata oppure LNR saranno visibili sul display solo le prime undici 11 cifre del numero Rivedi Selezioni per Richiamata Se l opzione attiva premendo il tasto RETRY o LNR vengono visualizzati gli ultimi numeri digitati su urbana che l utente potr ricomporre automaticamente Salva Cifre Originali in Lista Chiamate Se l opzione attiva il numero originariamente composto sar comunque salvato come chiamata uscente nel Log dei terminali Large LCD anche se inesistente o non valido No Suoneria Inoltro su Interno Abbinato Se l opzione attiva se un telefono abbinato occupato la chiamata viene inoltrata all interno occupato e viene inviata un indicazione di messaggio in attesa anzich squillare all interno libero Auto Attesa Intercom Attiva l opzione Auto Attesa della schermata Opzioni Telefono digitale 5 15
259. cco BUSY Blocco da attivare immediatamente in una situazione di Occupato OfficeServ non comunica alcun messaggio al chiamante prima di instradare la chiamata al nuovo blocco FBUSY Blocco da attivare immediatamente in caso di Dissuasione OfficeServ non comunica alcun messaggio al chiamante prima di instradare la chiamata al nuovo blocco BLOCKED Blocco da attivare immediatamente in caso sia attivato il blocco delle chiamate nel Menu di gestione dell interno OfficeServ non comunica alcun messaggio al chiamante prima di instradare la chiamata al nuovo blocco ERROR Blocco da attivare immediatamente se si verifica una condizione di errore OfficeServ non comunica alcun messaggio al chiamante prima di instradare la chiamata al nuovo blocco MESSAGE Blocco da attivare immediatamente nel caso il chiamante decida di lasciare un messaggio per l interno Il blocco di destinazione di norma un blocco di tipo Casella Vocale MBX ma possono essere utilizzati anche altro blocchi come Interni o Componi Se questo puntatore non esplicitamente definito nel blocco viene utilizzato il puntatore lt MSG gt definito nella Classi di Interni di appartenenza dell interno e il sistema seleziona la casella con lo stesso numero dell interno Se tale casella non esiste viene creata automaticamente dal sistema Se anche il puntatore lt MSG gt dell Classi di Interni non definito il sistema non proporr l opzione di l
260. chermata che segue Il sistema OfficeServ prevede cinque tipi predefiniti di blocchi Utente Template Beeper Centrex Transfer Off Premise e On Premise Ognuna di queste tipologie ha un insieme di valori predefiniti dei parametri che non devono in genere essere modificati Se si desidera apportare variazioni premere il tasto Copia e inserire il nuovo nome del blocco In questo modo viene creato un nuovo blocco Utente per i quale ora possibile modificare opportunamente i parametri e fare gli assegnamenti necessari Si raccomanda di mantenere sempre come riferimento una copia delle cinque configurazioni predefinite del blocco Utente SAMSUNG Electronics Co Ltd 395 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 396 Schermata Generale 4 Blocco Telefono TEMPLATE STN MT E Ty E Generale Sovrascrivi la stringa Etichetta TEMPLATE STN Cifre digitate 2 Prefisso e suffisso Prefisso Suffisso Trasferte controllate TrasfSimultanee No Interni ChiamateConferenza No MonitoraggioTrasferta No Parametri controllo chiamata Tempo Massimo di altesa risposta 30 Squilli per Non Risposta busy cicli di occupato el gt uja Etichetta 2 fa Nome del blocco Cifre digitate OfficeServ definisce due modalit di selezione pe
261. chiamante di tornare al menu precedente Premi 1 8 Breve descrizione dell annuncio proposto al chiamante con il relativo numero Elenco attivit Resoconto dell attivit della Rubrica utile per la pianificazione del sistema o in caso di problemi tecnici SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Gestione chiamata P Blocco Directory TEMPLATE DIR wr re a Modo operativo Ricerca informazioni Prompts Gestione chiamata Evento 00 Default iv Gestione chiamata Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella ESCAPE INVALID NO ENTRY MNU Cancella MNU Cancella MNU Cancella AUDIOLIB DOCLIB Cancella Cancella Modalit operativa u Questo campo usato per selezionare una modalit Operativa per la configurazione dei puntatori Alcuni esempi di modalit operativa sono Giorno Notte o Holiday Questa impostazione non determina la modalit operativa del sistema che viene invece specificata nella tabella Programmazioni Il campo serve a programmare nei puntatori Evento diverse destinazioni per le varie modalit Selezionare la modalit che si intende programmare Il valore Default si riferisce ad una selezione sempre valida in mancanza dell impostazione di una modalit specifica che scavalchi l
262. chiamante viene visualizzata sul display del telefono da 1 a 25 sec CLI Message Receive Time sec Tempo durante il quale il sistema permette l invio di un messaggio valido dalla linea urbana analogica CID da 1 a 25 sec CLI Display Allocation Time 100 ms Tempo di ritardo per l assegnazione di un canale ricevitore CID all arrivo di una chiamata urbana L impostazione deve essere in accordo con il tempo impiegato dalla rete per l invio dell informazione CID da 0 a 2500 ms Abilita Password DISA Se l opzione attiva il chiamante deve digitare il numero di interno e la password DISA quando chiama una linea DISA Tono Selezione DISA con MOH Se l opzione attiva i chiamanti sentono la MOH di linea invece del tono di composizione a partire dal momento in cui il sistema risponde a una chiamata DISA e finch il chiamante non compone una cifra Suoneria DISA Mancata Selezione Se l opzione attiva se nessuna cifra viene composta durante una chiamata DISA allo scadere del timer DISA No Action Ring Time la chiamata verr inoltrata alla destinazione specificata nella schermata Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 Contatore Chiamata DISA Massime Numero massimo di chiamate intercomunicanti che possono essere effettuate dopo aver avuto accesso a una linea DISA da 1 a 99 Contatore Errori blocco DISA Numero di tentativi non validi di accesso a una linea DISA password errat
263. cifre sequenza comando da comporre per allestire una sessione di conferenza dopo che l interno di destinazione ha risposto Abortisci Si tratta delle cifre sequenza comando da comporre per abbandonare una sessione di conferenza se l interno di destinazione non risponde Spegnere Si tratta delle cifre sequenza comando da comporre per annullare una sessione di conferenza e disconnettere l interno di destinazione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 7 Programmazione della Scheda Conferenze Conferenza 9 Amministrazione Conferenza 9 1 Opzioni Conferenza 9 1 1 Questa schermata permette di configurare la scheda CNF24 e allestire conferenze Meet me Schermata Opzioni Conferenza Campo Descrizione Opzioni Password Se l opzione disattivata DISABLE l utente che intende partecipare ad una Conferenza Meet me non ha l obbligo di inserire la relativa password Opzioni Messaggio Benvenuto Se l opzione disattivata DISABLE i Partecipanti alla conferenza non ascolteranno l annuncio di benvenuto Opzioni WhoAml Chi Sono Se l opzione disattivata DISABLE i Partecipanti non hanno l obbligo di registrare il proprio nome Opzioni SPA Se l opzione attiva ENABLE il primo Partecipante ascolter l audio SPA Musica al primo partecipante Opzioni Avviso Ingresso Se l opzione attiva i Partecipanti gi
264. condizione di non risposta a una Richiamata automatica prima della sua cancellazione da 1 a 250 sec Tentativi richiamo Mobile Tentativi di richiamata diretti un utente MOBEX che il sistema effettuer Tempo richiamo Mobile sec Questo timer imposta l intervallo di tempo tra un tentativo di richiamata MOBEX ed il successivo Trunk Group 2 MBR Specifica se portare il numero dei membri a 198 raggruppando i gruppi di linea dal 23 al 30 in due gruppi Se l opzione attiva e viene selezionato un gruppo di indice dispari verr selezionato anche il gruppo di indice pari successivo Visualizzazione e modifica dei timer per le Chiamate Uscenti I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 3 Opzioni Uscenti Riprova N Visualizzare le impostazioni correnti relative alla chiamate in uscita e ai relativi timer So Modificare le impostazioni relative alle chiamate in uscita A Salvare le modifiche Opzioni Entranti CLI DISA 5 14 4 Questa schermata gestisce alcune funzioni riguardanti le chiamate DISA in ingresso e imposta i relativi timer e contatori Pagina Opzioni Entranti CLI DISA SAMSUNG Electronics Co Ltd 229 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 230 Campo Descrizione Instrada DID su Occupato Se l opzione attiva una chiamata DID diretta a un interno occupato verr reinstradata secondo le impostazi
265. conservazione rimanenti SAMSUNG Electronics Co Ltd 349 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Gruppo VMS Gruppo VMS Etichetta Rappresenta il nome del blocco Il nome di un blocco costituito da una qualsiasi stringa di non pi di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Ogni blocco deve avere un nome differente numeri dei blocchi MBX EXT e LIST non possono essere duplicati nell ambito dello stesso gruppo OfficeServ memorizza il nome dell utente come cognome nome oppure nome cognome Si raccomanda di utilizzare in modo consistente lo stesso formato per tutti gli utenti Se il nome viene digitato come nome cognome OfficeServ NON lo convertir automaticamente nel formato cognome nome ma sar ancora possibile accedere in modo corretto all utente in questione Tuttavia la presenza contemporanea dei due formati nelle applicazioni render l elenco non ordinato La distinzione fra i due formati cognome nome vs nome cognome importante perch la funzione Rubrica esegue la ricerca sulla base del valore di un campo cognome oppure nome Se non si pone una virgola dopo il cognome nel primo tipo di formato o la si pone dopo nome nel secondo tipo di formato i risultati della ricerca non saranno corretti e gli utenti il cui nome non stato immesso correttamente non sar
266. correnti del Informazioni Mail Server Allarmi di Modificare le impostazioni del Informazioni Mail Server Allarmi di sistema Ha sistema 3 4 Salvare le modifiche Indirizzi email per Allarmi di sistema 6 1 5 Questa schermata imposta gli indirizzi email usati per gli Allarmi di Sistema Schermata Indirizzi email per Allarmi di sistema Campo Descrizione Riposta Indirizzo Email SAMSUNG Electronics Co Ltd 257 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 258 Invio Indirizzo Email 1 4 Visualizzazione e modifica degli Indirizzi email per Allarmi di sistema I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 1 Report Allarmi gt 6 1 5 Indirizzi email per Allarmi di sistema 2 Visualizzare gli indirizzi email correnti per gli allarmi di sistema 3 Modificare gli indirizzi email per gli allarmi di sistema 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Stato Porte 6 2 Stato Connessioni 6 2 1 Questa schermata visualizza lo stato di connessione corrente di un interno o linea urbana insieme al tipo di telefono in uso Durante le conversazioni viene mostrato il numero della controparte e in caso di conferenza i numeri di tutti i partecipanti Durante la composizione il display mostra Occupato Tipi di Telefono Telefono
267. crizione Prompt per consegna urgente 0765 Descrizione Prompt di richiamata 0766 Descrizione Prompt per numero di telefono 0767 Descrizione Prompts servizio speciale Descrizione Prompt per inserimento errato 0768 Descrizione Prompt per utente disponibile 0769 Descrizione Prompt precedente la trasferta 0770 Descrizione Controlli registrazione conversazio Descrizione Prompts di conferma registrazione 0771 Beep precedente la registrazione No a e uja aja Si tratta di annunci vocali proposti al chiamante esterno Se il campo non viene impostato gli annunci non verranno riprodotti Prompt d inizio Utilizzato nella funzione di registrazione generale di sistema per il registrazione chiamante da servizio pubblico che desidera lasciare un messaggio Per default tale prompt Parlare dopo il segnale acustico Per interrompere la registrazione premere 2 o riagganciare Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato L annuncio di sistema utilizzato per questo scopo l annuncio numero 0760 Su richiesta dei nostri rivenditori in Classi di Caselle Vocali Standard il campo lasciato vuoto per default Messaggio d errore E riprodotto quando il chiamante sceglie di registrare un messaggio a disco pieno Per default questo prompt Spiacenti L unit di memorizzazione dei
268. crizione Cabinet Slot Indica la localizzazione della scheda nel sistema OfficeServ Seleziona Servizio Permette di impostare il funzionamento richiesto alla scheda OAS Definisce quanti canali destinare al servizio MGI e quanti canali destinare al servizio MOBEX Tipo Canale Indica quanti canali fonici Time slot il sistema OfficeServ rende disponibili alla scheda In manutenz 1 N Permette di variare manualmente lo stato dei canali Visualizzazione e modifica della Configurazione della Scheda OAS 1 fa SaN Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 14 Scheda OAS Visualizzare la configurazione della scheda OAS Modificare la configurazione della scheda OAS Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema MPS RTG Card 2 2 15 Permette di configurare i parametri di rete delle schede MPS del sistema Schermata Scheda MPS RTG impostazione parametri Parametri MPS Descrizione Tipo di scheda Indica il tipo di scheda utilizzata Indirizzo IP Indirizzo IP della scheda MPS Gateway Specifica indirizzo IP del Gateway utilizzato per raggiungere apparati IP all interno di altre sottoreti Subnet Mask Subnet mask della scheda Questo parametro viene utilizzato dal sistema per calcolare l area IP subnet degli apparati da ricercare direttamente senza
269. d albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 1 Opzioni Interno 2 Visualizzare le impostazioni e lo stato di blocco correnti per gli interni 3 Modificare le impostazioni e lo stato di blocco per gli interni 4 Salvare le modifiche Modalit Interno 5 15 2 Questa schermata permette di variare le funzioni di risposta di ciascun interno Consente inoltre di impostare il formato di visualizzazione per la data e l ora sul display LCD dei terminali se presente e di variare la velocit con la quale le informazioni vengono visualizzate Pagina Modalit Interno Modalit Risposta Imposta la modalit di risposta per un telefono digitale o un modulo aggiuntivo Risposta Auto LU Attiva la risposta automatica per le chiamate urbane 238 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Formato Data Seleziona il formato di visualizzazione della data Orientale Mese Giorno Giorno della settimana HH MM Occidentale Giorno della settimana Giorno Mese HH MM Formato Ora Seleziona il formato di visualizzazione dell ora 12ore 24ore Formato Display Imposta per il display il carattere Maiuscolo o Minuscolo Velocit Info Permette di regolare la velocit di scorrimento delle informazioni spot Modalit di Risposta Suoneria Il telefono suoner secondo uno degli otto 8 schemi di suoneria standard Alle chi
270. da 0 a 250 sec Off Hook Ring Inteval sec Questo timer gestisce l intervallo di tempo tra i toni di avviso chiamata ad un utente che ha una chiamata in coda CO CO TMAII Se l opzione attiva il tempo di durata massima per una chiamata tra 2 linee urbane CO CO Tempo Disconnessione viene applicato a tutte le linee urbane non solo alle linee urbane analogiche CO CO Tempo Disconnessione min Controlla la durata di una conferenza non sorvegliata quando scade entrambe le linee vengono scollegate da 1a 250 min Trunk Auto MOH Disconnect Time min Imposta il tempo dopo il quale viene sganciata la linea in caso di mancata risposta su urbana abilitata alla risposta automatica con Musica di attesa Page Disconnect Time sec Imposta la durata di un Annuncio cercapersone da 1 a 250 sec First Digit Time sec Imposta il tempo di attesa di selezione durante il quale viene emesso il tono di composizione e dopo cui viene inviato all utente il tono di errore da 1 a 250 sec Inter Digit Time sec Imposta il tempo che intercorre tra la digitazione di cifre valide successive prima di lasciar cadere la chiamata e fornire all utente il tono di errore da 1 a 250 sec Inquiry Release Time sec Imposta la durata massima di una durata di consultazione KMMC Lock Out Time sec Imposta il tempo massimo tra azioni di programmazione durante una sessione di programmazione da telef
271. da Conferenze 3 Modello di prenotazione conferenza Scheda Data Oggetto ID Conferenza Durata Ripeti Numero Partecipanti Interno Proprietario Lista Partecipanti Password Opzioni Una Volta C1 58 2 lug 2013 n Verifica PM03 45 gt PM 04 00 GMT 00 00 O Ogni Giorno Settimanale Canali disponibili 12 Seleziona Seleziona _ Spedisci Email di invito _ Entrata anticipata _ Registrazione _ Cercapersone Messaggio di accoglienza Campo Descrizione Oggetto Immettere in questo campo la descrizione della Conferenza ID Conferenza Dopo aver digitato il codice numerico che identifica la conferenza fare clic sul tasto Verifica Se il codice identificativo immesso gi in uso il sistema ne proporr uno Durata Selezionare la durata della Conferenza Repeti Selezionare la periodicit di ripetizione per la Conferenza Numero Immettere il numero desiderato di canali Partecipanti Partecipanti Interno Proprietario Immettere il numero dell interno del Proprietario della Conferenza Canali disponibili Visualizzare il numero Massimo di canali disponibili nelle condizioni correnti Lista Partecipanti Facendo clic su questa sezione apparir la finestra Seleziona partecipanti conferenza Spedisci Email di invito Se si in possesso di un elenco di partecipanti quest
272. da Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Gestione Chiamata Generale Prompts Controlli attesa Sovraccarico Cercapersone ChiamataUscente Modo operativo 00 Default v Evento Gestione chiamata Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella MESSAGE Cancella OPTIONS Vaia Cancella OPERATOR Vaia Cancella ESCAPE Vaia Cancella NO ENTRY Trasferi Cancella INVALID Vai a Cancella QUE FULL Vai a Cancella USER EXIT Cancella DIRECTORY Cancella Modalit Questo campo usato per selezionare una modalit Operativa per la configurazione dei operativa puntatori Alcuni esempi di modalit Operativa sono Giorno Notte o Holiday Questa impostazione non determina la modalit operativa del sistema che viene invece specificata nella tabella Programmazioni Il campo serve a programmare nei puntatori Evento diverse destinazioni per le varie modalit Il valore Default s riferisce ad una selezione sempre valida in mancanza dell impostazione di una modalit specifica che scavalchi la modalit predefinita Se si desidera che la medesima impostazione sia permanentemente attiva sufficiente programmare la modalit Default lasciando vuoti i campi relativi a tutte le altre modalit MESSAGE Questa opzione fa s che il sistema OfficeServ trasferisca il controllo direttamente al blocco specificato se il c
273. dalla rete telefonica fissa Schermata di WE VoIP modifica delle cifre uscenti Campo Descrizione Tabella num Numero progressivo di inserimento Cifre accesso Sequenza iniziale delle cifre da considerare Inserisci cifre Cifre di selezione inserite da OS prima di processare la chiamata Lunghezza cifre Numero delle cifre d accesso considerate Cancella cifre Numero delle cifre d accesso eliminate prima di inserire le nuove cifre Esempio di programmazione Solitamente per i sistemi OS installati in Italia la tabella 5 2 28 sar cos configurata 182 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Vizzazione e modifica delle cifre uscenti di WE VoIP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 29 WE VoIP modifica delle cifre uscenti N Visualizzare le opzioni correnti WE VolP modifica delle cifre uscenti So Modificare le opzioni WE VolP modifica delle cifre uscenti A Salvare le modifiche WE VolP modifica CID chiamante 5 2 30 Questa tabella definisce le modifiche da effettuare al CID chiamante Scopo della tabella convertire il CID ricevuto affinch sia visualizzato in formato E 164 e quindi direttamente memorizzabile nella rubrica del cellulare 5 2 29 WE VolP Modifica delle cifre uscenti Tabella num Cifre Accesso Inserisci Cifre Lunghezza Cifre Cancella Cifre 1 0 39 0 4 4
274. del segnale di acknowledge che il sistema invia su di un circuito E amp M da 100 a 300 ms Intervallo MF DP 100 ms Requisiti E l intervallo tra l invio delle cifre In caso di segnale DTMF un intervallo di oltre 500ms verr gestito come 100 ms da 100 a 9900 ms e Se la centrale della controparte di tipo S1240 il parametro Co SuperVision va impostato su 300ms e il parametro Ring Detect a 50 sec e Se la centrale della controparte di tipo TDX 10 il parametro Ring Detect deve essere impostato su 50 sec Visualizzazione e modifica dei Parametri Temporali delle Linee Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 6 Configurazione Porte Urbane gt 2 6 3 Trunk Timer fa SqaN Salvare le modifiche Visualizzare i parametri temporali delle linee Modificare i parametri temporali delle linee SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Traduzione Cifre 2 6 4 Questa schermata si riferisce a servizi non disponibili in Italia pertanto va ignorata Dati Urbane Analogiche 2 6 5 Questa schermata permette di impostare l invio dell identificativo del chiamante per una linea analogica l uso del Controllo di Tono e il valore del Ritardo di Connessione Schermata Dati Urbane Analogiche Campo Descrizione Urbana CLI Imposta l invio dell ID del chiamante su linea analogica Tipo PRS Utilizzato pe
275. della sessione aperta quando questa in corso L utilizzo del timer di sessione viene stabilito in accordo con ciascun SIP server Si raccomanda di usare il valore di default Scadenza Sessione sec Indica il tempo di validit di una sessione SIP Generamente si utilizza il valore dato dal server SIP consigliabile non modificare il valore di default 1800 sec Scadenza Registrazione Urbana sec Indica il tempo di validit di una registrazione ad un trunking SIP Generamente si utilizza il valore dato dal server SIP consigliabile non modificare il default Notifica Alive Alcuni server SIP richiedono al SIP UA di inviare il messaggio OPTIONS come test di connessione Se impostato il sistema invia il messaggio OPTIONS al server SIP Tempo Notifica Alive sec Quando ALIVE NOTI impostato NOTIFY TIME determina l intervallo di tempo di invio del messaggio Opzione IMS Se abilitato saranno automaticamente applicati gli header SIP comunemente utilizzati in ambiente IMS Uso P Asserted ID Se abilitato il campo FROM dell header del messaggio in uscita conterr il numero di interno individuale ed il campo P Asserted ID conterr il numero che assegnato dal server SIP Peering SIP In generale quando si effettua una chiamata tramite un server SIP nel campo FROM TO dell header viene usato l IP del SIP server Tuttavia per specifici SIP server si pu usare l IP del terminale
276. di invio delle cifre di selezione Determina la modalit di invio delle cifre di selezione Sono possibili due modalit In Linea Overlap ed In Blocco Enblock Tabella CLI Specifica il numero della tabella CLI visualizzazione numero chiamante schermata Tabella invio CLI 2 4 3 usata per la chiamata Flag CLIR Abilita disabilita il Flag CLIR Tipo Num Chiamante Imposta Tipo Num Chiamante Piano Num Chiamante Imposta Piano Num Chiamante Modo EFWD Imposta Modo EFWD Sincr Orario Imposta l aggiornamento automatico dell ora di sistema Se l opzione attiva quando un valore esatto dell ora viene trasmesso da una linea ISDN lora di sistema aggiornata di conseguenza No Canale Occupato Definisce No Canale Occupato Tipo Num Chiamato Definisce Tipo Num Chiamato Piano Num Chiamato Definisce Piano Num Chiamato Info Dirottamento Abilita disabilita l Info Dirottamento Servizio Centrex Abilita disabilita il Servizio Centrex Ogni Canale Abilita disabilita Ogni Canale Modo Entrante P P Inoltra la chiamata ricevuta al numero di registrazione Normale Representative Da utilizzare in caso di BRI di tipo Punto Punto P P DDI Inoltra la chiamata ricevuta direttamente al numero ricevente P M Inoltra la chiamata ricevuta al numero di registrazione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM
277. di sistema Guida Utente OfficeServ DM I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 11 Parametri DSP ITP N Visualizzare le impostazioni correnti dei parametri DSP ITP So Modificare le impostazioni dei parametri DSP ITP A Salvare le modifiche Opzioni SIP Stack Ext Trunk 5 2 12 Questa schermata Imposta le opzioni SIP Stack Ext Trunk Schermata SIP Stack Ext Trunk Campo Descrizione 162 Retrans T1 Time Tempo iniziale di ritrasmissione se non vi stata risposta 100 ms Retrans T2 Time Tempo massimo di ritrasmissione se non vi stata risposta 100 ms Retrans T4 Time Tempo di attesa dell User Agent Server per la ricezione del 100 ms segnale ACK Tempo General Ring 100 ms Il server ritrasmette la risposta durante questo periodo di tempo finch la ritrasmissione richiesta non viene ricevuta Per esempio Tempo Invite Dopo che il client invia il segnale di ACK per la risposta finale Ring 100 ms ad un INVITE Configurazione Tempo Dopo aver ricevuto una risposta provvisoria SIP Stack Provisional 100 ms Invite No Response Time 100 ms Prima di spedire CANCEL per una richiesta di INVITE General No Response Time 100 ms Prima di spedire CANCEL per una richiesta generica Request Retry Time 100 ms Dopo la spedizione di una richiesta generica QoS Impostazione dei parametri QoS Selezione T
278. diretta Digital Enhanced Cordless Telecommunications Cordless Digitali Digital Phone Telefono Digitale Proprietario Dynamic Host Configuration Protocol Configurazione Dinamica Host Digital Line Interface Interfaccia di linea digitale Device Manager Gestione dei dispositivi Do Not Disturb Non disturbare Door Phone Interface Module Modulo di interfaccia citofono Digital Signal Processor Elaboratore di segnali digitali Data Service Unit Dual Tone Multi Frequency Tono di selezione Multifrequenza Ear amp Mouth segnalazione in uso su alcune linee analogiche Echo Cancel Cancellazione d eco Echo Cancel Mode Modalit a cancellazione d eco Electro Magnetic Interference interferenze elettromagnetiche Ear and Mouth Segnalazione in uso su alcune linee analogiche Erasable Programming Logic Device Dispositivo logico cancellabile e programmabile Erasable and Programmable Read Only Memory Memoria di sola lettura cancellabile e programmabile Expanded Switch Module File Transfer Protocol Protocollo di trasferimento dei file Generic Attribute Registration Protocol Gatekeeper Dispositivo di gestione di servizi di rete GARP VLAN Registration Protocol SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Abbreviazioni HDD HDLC HLR HTML HTTP ID IDS IGMP IMAP IN SCP IOM IVR IP IPC IPDC IPM IP SCP ISDN ISUP ITM ITP ITSP IVR JRE KDB KMMC KSU LAN LCD LCP
279. e l operatore automatico fare clic sul tasto A Tempo Pausa sec Imposta il periodo durante il quale un membro del gruppo UDC che ha appena concluso una chiamata viene considerato non disponibile prima di poter rispondere alla chiamata successiva Tempo Succ sec Imposta il periodo dopo il quale se un interno del gruppo UCD non risponde la chiamata passa al membro successivo Valori da 00 a 99 sec Il valore 0 disattiva l impostazione Tempo Attesa sec Imposta il periodo fra due successive riproposizioni del secondo messaggio quando il chiamante in attesa Auto Esclusione Questa opzione determina se porre un interno automaticamente al di fuori del gruppo UCD allo scadere del tempo di chiamata successiva Next Time Tutti fuori A Finale Se attiva questa opzione permette di instradare le chiamate alla destinazione finale Dest Finale quando tutti gli interni sono posti al di fuori del gruppo Gruppo Occupato Succ Questa opzione determina se avanzare la chiamata al successivo interno del gruppo se il destinatario occupato MOH BGM Questa opzione determina la sorgente di musica su attesa alla quale saranno collegati i chiamanti tra i messaggi NONE TONE valori tra 371 e 376 Auto Cancellazione Imposta l Auto Cancellazione Orario Canc Definisce l orario di cancellazione Stampa Automatica Imposta Stampa Automatica Orario stam Impost
280. e L impostazione predefinita Per restare in attesa rimanere in linea Ness cifra 2 messaggio d attesa Numero dell annuncio che invita il chiamante a continuare l attesa L impostazione predefinita Per continuare l attesa rimanere in linea Intervallo del messaggio di attesa Numero dell annuncio che invita il chiamante ad attendere L impostazione predefinita L interno sar richiamato tra pochi secondi Annuncio posizione di attesa Opzione che specifica se indicare al chiamante in attesa su un interno occupato la propria posizione nella coda Esistono due modalit 1 il sistema comunica la posizione in coda all inizio dell attesa 2 Il sistema comunica la posizione in coda ad ogni tentativo di connessione Annuncio tempo di attesa Opzione che specifica se indicare al chiamante in attesa su in interno occupato il tempo medio di attesa previsto Se l opzione attiva esistono due modalit 1 Il sistema comunica il tempo di attesa previsto all inizio dell attesa 2 Il sistema comunica il tempo di attesa previsto ad ogni tentativo di connessione SAMSUNG Electronics Co Ltd 325 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Chiamata Uscente Fa Blocco Eclass TEMPLATE EC Generale Prompts Controlli attesa Sovraccarico Cercapersone ChiamataUscente Gestione chiamata
281. e 1 sec on 2 sec off ma senza il tono di sgancio Visualizzazione e modifica delle impostazioni SLI Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 5 Configurazione Porte Interni gt 2 5 7 Dati SLI ARN SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le impostazioni SLI Modificare le impostazioni SLI Salvare le modifiche 85 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Configurazione Porte Urbane 2 6 Dati Urbane 2 6 1 Imposta il numero di linea urbana il tipo di selezione della linea i Gruppi Notte per ogni linea e i parametri temporali della linea Schermata Dati Urbane Campo Descrizione Numero LU Imposta il numero di linea urbana Questo valore utilizzato come identificativo del chiamante nel caso DM 2 4 3 Invio Numero CLI sia nullo oppure il parametro Tabella invio CLI non sia assegnato Tipo Selezione Imposta il tipo di selezione per la linea urbana Durata DTMF Determina la durata del tono DTMF L unit di misura 100 ms valori tra 100 e 9900 ms Ritardo Prima Cifra Imposta il tempo di attesa per l invio della prima cifra dopo aver selezionato la linea impostabile a incrementi di 100 ms valori tra 100 e 9900 ms Durata Pausa sec il tempo di attesa del sistema per una pausa prima di inviare la cifra successiva in un inserimento di selezione abbreviata Gruppi Notte Imposta i Gruppi Notte per ogni lin
282. e 8 3 Tabella Programmazioni Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza EE EE Gruppo VMS Ricerca Aggiungi Cancella Message LAN admin 7400 Conference 10 0 41 1 13 04 08 V4 70 OfficeServ 7400 Casella Vocale Eclass ITALIA GMT 01 00 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Parametri di Sistema 8 5 Per accedere ai Parametri di Sistema selezionare dal menu principale di sistema la voce Parametri di Sistema parametri visualizzati comprendono la versione del software le licenze attive ed una serie di impostazioni di configurazione del sistema Vengono inoltre visualizzati l indirizzo Hardware Indirizzo MAC della porta di rete LAN e il numero di utenti di posta elettronica autorizzati La prima scheda della schermata contiene soprattutto informazioni generali che possono essere utili in caso di richiesta di assistenza tecnica Informazioni Generali Livello Volume Default possibile scegliere fra i valori Minimo 2 3 Normale 4 5 Massimo Il valore predefinito Normale 3 OfficeSery Device Manager J o xi Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Gu
283. e From e il numero dell interno Destinazione To 3 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 265 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Salva Tasti Funzione 6 3 8 Questa schermata consente di salvare e recuperare le impostazioni di programmazione per ogni interno Le informazioni sono memorizzate in un buffer dedicato associato ad ogni interno Requisiti Questa funzione va impiegata con cautela perch il buffer in questione il medesimo usato nella schermata Tasti Funzione per Sistema 4 9 1 e nella fase di inizializzazione di un telefono appena connesso Salvataggio delle Impostazioni di Programmazione per gli Interni Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 8 Salva Tasti Funzione 266 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 2 Immettere il numero dell interno digitale e selezionare la funzione Salva o Ripristina come illustrato nella figura sottostante Porte Schede pagina di ricerca 6 3 8 Salva Tasti Funzione funzionale Servizio Valore 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate Stato del Tasto 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema MT DA Manas Aliasaal 3 Salvare le modifiche Controllo Buffer Allarmi 6 3 9 Questa schermata utilizzata per visualizzare impostare stampare o
284. e del tasto Amministrazione viene attivata la richiesta di conferma di consegna 362 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Assegnazione tasto Uscita N Le funzioni Uscita e Amministrazione non dovrebbero essere associate allo stesso NOTE tasto Schermata Chiamata Uscente fo Gruppo MClass TEMPLATE MCL w e Generale Interfaccia chiamante pubblico ChiamataUscente Prompts Il E Mail Gateway Gestione chiamata Notifica e spedizione messaggio Dion Awiso Cercapersone FAX Inizio Tutto Tutto Nessuno Porte libere Fine Tuito Tuito Nessuno Numero di tentativi 3 3 3 Tempo ripetizione su occupato 5 5 Tempo ripetizione Libero Non Ris 15 15 Autorizzazione richiamata YIN Tipo telefono In rete Interno Fuori rete Esterno Lunghe distanze Prefissi eccedenti 3 seguenti parametri di configurazione possono essere impostati per la Notifica dei messaggi la presenza di nuovi messaggi comunicata all utente ad un numero specificato Numero di tentativi Numero massimo di tentativi di notifica da effettuare Tempo di ripetizione su occupato Tempo di attesa in minuti prima della successiva notifica nel caso il numero di destinazi
285. e ad un blocco di instradare le chiamate verso destinazioni diverse in modalit diverse usando blocchi destinazioni differenti per i vari riferimenti dei puntatori alle modalit Per esempio il puntatore No Answer pu instradare le chiamate ad un Interno Operatore se attiva la modalit Giorno ma dopo le 17 00 in modalit Notte potrebbe inviarle ad un menu di opzioni notturne puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non sono specifici della modalit corrente ANSWER Indica il blocco eseguito dal Sistema OfficeServ se la chiamata al numero composto riceve risposta Di norma questo campo non viene impostato nel qual caso OfficeServ system riaggancer dopo aver trasferito la chiamata NO ANSR Il Sistema OfficeServ passa immediatamente il controllo al blocco destinazione indicato in questo campo quando si verifica una condizione di Mancata risposta BUSY Il Sistema OfficeServ passa immediatamente il controllo al blocco destinazione indicato in questo campo quando si verifica una condizione di Occupato FBUSY Il Sistema OfficeServ passa immediatamente il controllo al blocco destinazione indicato in q
286. e chiave nella successiva fase di ricerca L informazione utilizzata per l integrazione di base con il sistema telefonico Il registro LANG viene usato per memorizzare l impostazione delle lingua scelta dal chiamante REG1 REGA4 sono registri generici disponibili per la memorizzazione di parametri propri delle applicazioni vocali Amministrazione Di norma il tasto viene usato come prefisso per segnalare i codici delle funzioni di amministrazione Quando viene premuto per primo esso non viene contato ai fini del numero di cifre da confrontare con il parametro Numero massimo di cifre digitate In altre parole se il chiamante digita 123 si ha un totale di 3 cifre possibile che specifiche applicazioni richiedano limitazioni nel controllo amministrativo su determinate porte o menu Ci pu essere ottenuto impostando questo parametro al valore spazio nei blocchi Menu nei quali si intende proibire l attivit amministrativa valori permessi sono 0 9 a b ced Uscita Il tasto Uscita di norma il tasto mette immediatamente fine alla fase di input Quando viene premuto il sistema OfficeServ non attender che vengano immesse altre cifre Il registro INPUT conterr il valore corrispondente ai tasti premuti prima del tasto Uscita oltre a quello del tasto stesso Prompt 1 6 Si tratta degli annunci vocali che il sistema riproduce all ingresso del blocco Men
287. e i servizi per due settimane Se in tale periodo viene inserita una licenza valida tale opzione viene automaticamente disabilitata comunque possibile utilizzarla una volta sola sullo stesso HW T Tipo di Licenza Tutorial Permette di inserire una licenza di prova da emporango Licenza utilizzare solo in mancanza di una licenza normale e di fruire di tutti i servizi erogabili dal sistema per due mesi Se in tale periodo viene inserita una licenza valida tale opzione viene automaticamente disabilitata comunque possibile utilizzarla una volta sola sullo stesso HW Fare riferimento al documento Capacit Sistemi OfficeServ per definire la quantit dei servizi disponibili Tempo Licenza Tutorial ore Indica il tempo residuo di utilizzo per la licenza Tutorial Residuo Urgente ore Indica il tempo residuo di utilizzo per la licenza Urgente Chiave Questo parametro permette di mantenere la compatibilit con Licenza le versioni software precedenti alla 4 30 Se si in possesso di una licenza precedente inserirla in PBX questo campo VECCHIO Stato Questo parametro permette di mantenere la compatibilit con Licenza le versioni software precedenti alla 4 30 Se la licenza inserita valida sono visualizzate le informazioni relative Chiave Licenza per MGI VMS Questo parametro presente solo per i Licenza sistemi che ammettono canali sulla scheda MP Stato Se la licenza inser
288. e il telefono MOBEX appartenga al gruppo di chiamata Visualizzazione e Modifica delle Impostazioni per i Gruppi di Suoneria I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 2 Abbinamento fra Interni gt 4 2 5 Abbinamento a Suoneria di Gruppo 2 Visualizzare le impostazioni correnti per i gruppi di suoneria 122 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 3 Impostare i gruppi di suoneria 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 123 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Piano Suonerie 4 3 124 Prospetto Piano Suonerie 4 3 1 Questa tabella gestisce i piani suoneria del sistema Generalmente il sistema opera in modalit automatica al verificarsi di un evento programmato di cambio piano suoneria OfficeServ cambia modalit di funzionamento Tuttavia loperatore pu impostare un piano suoneria temporaneo RTO questo piano suoneria opera fino al verificarsi del primo cambio piano suoneria temporizzato o impostare la sovrascrittura permanente del piano suoneria RPO in questo caso i piani suoneria temporizzati non sono pi operativi il sistema bloccato sul valore RPO Graficamente la tabella DM 4 3 1 suddivisa in due parti La parte superiore visualizza il Piano Suoneria Corrente per il sistema permette di impostare il piano suoneria temporaneo RTO questo piano suoneria viene ri
289. e in modalit differenti usando Destinazioni diverse per il medesimo puntatore riferito alle varie modalit Blocchi Template Per semplificare la creazione di diversi blocchi dello stesso tipo OfficeServ mette a disposizione un Modello Template per ogni tipo di blocco I Modelli contengono i valori predefiniti per molti dei parametri possibile modificare questi valori e salvare il risultato con l opzione Salva con nome In questo modo viene creato un nuovo blocco del tipo richiesto senza che venga modificato il modello Ogni volta che viene creato un blocco i suoi parametri saranno inizializzati al valore di predefinito del modello Questa funzionalit particolarmente utile per la creazione dei blocchi Casella VOcale ed Estension con parametri dai valori uniformi SAMSUNG Electronics Co Ltd 309 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Blocchi di Configurazione Annuncio 8 1 1 Il blocco Annuncio molto semplice II suo scopo di dire arrivederci al chiamante disconnettere la chiamata e liberare la porta L unico parametro il messaggio vocale prima della disconnessione disponibile un solo un blocco Annuncio nel sistema OfficeServ ma possibile aggiungerne altri Saluto _ E Blocco Arrivederci TEMPLATE BYE i ee it Controlli blocchi commiatd Descrizione Etichetta Messaggio di disconnessione TEMPLATE BYE 005
290. e le impostazioni per i telefoni SIP Salvare le modifiche Questa schermata imposta i dati relativi ai terminali wireless registrati Pagina Stato WIP Campo Descrizione Registrato Visualizza lo stato di registrazione del terminale Stato Mostra se il terminale connesso al sistema Tipo Telefono Versione Telefono Indirizzo IP Mostra il tipo di terminale wireless Versione del terminale wireless registrato Indirizzo IP del terminale registrato Indirizzo MAC Indirizzo MAC del terminale registrato WLI Number Numero della WLI connessa alla WBS24 che serve il terminale WBS Number Numero della WBS24 che serve il terminale IP Offset Locazione del pool IP del terminale Visualizzazione delle Informazioni sui Terminali WIP Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 5 Stato WIP 2 Visualizzare le informazioni correnti sui terminali WIP Risorse di Sistema 6 2 6 Questa schermata visualizza le risorse di sistema DTMFR CID DSP R2 DSP Gruppi Conferenza e MOOBEX DSP specificando il numero delle risorse utilizzate e inutilizzate Si tratta di informazioni di sola lettura Visualizzazione dello Stato delle Risorse di Sistema Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 6 Risorse di Sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd 261
291. e prima di lasciar cadere la chiamata da 1 a 250 sec Visualizzazione e modifica delle impostazioni LCR I Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 1 Uscenti LCR gt 3 1 1 Opzioni LCR q_SqaN Controllo Cifre 3 1 2 Visualizzare le opzioni LCR Modificare le opzioni LCR Salvare le modifiche Questa schermata imposta la tabella di instradamento da utilizzare per le chiamate in uscita La funzione analizza il numero esterno composto dall utente ed impegna automaticamente il gruppo di linee ottimale La tabella contiene tutte le cifre numeriche analizzate dalla funzione di instradamento La funzione LCR pu gestire fino a 2000 numeri e 99 percorsi Ogni numero pu contenere un massimo di 10 cifre Schermata Controllo Cifre Campo Descrizione Cifre LCR Imposta le cifre per la selezione del percorso ottimale Lunghezza Imposta il numero delle cifre da analizzare 102 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Percorso LCR Imposta il numero del percorso da 1 a 99 Visualizzazione e modifica della Tabella di Controllo Cifre I Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 1 Uscenti LCR gt 3 1 2 Controllo Cifre 2 Visualizzare le tabelle di instradamento ottimale 3 Modificare le tabelle di instradamento ottimale 4 Salvare le modifiche Fasce orarie 3 1 3 Questa schermata i
292. ea da 0 a 9 Solo le linee che appartengono a un gruppo notte possono operare in modalit RTO superamento piano di suoneria Tale modalit persiste fino a quando non viene modificata adottando uno dei piani di suoneria standard Impostazioni del campo Tipo Selezione Valore Descrizione DTMF Selezione Multifrequenza DECADICA Selezione Decadica R2MFC Selezione R2MFC Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Linea Urbana I Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 6 Configurazione Porte Urbane gt 2 6 1 Dati Urbane 2 Visualizzare le impostazioni di linea urbana 86 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 3 Modificare le impostazioni relative a numero di linea tipo di selezione Gruppi Notte e parametri temporali di linea 4 Salvare le modifiche Urbane On Off 2 6 2 Questa schermata permette di impostare il tipo di linea e l uso di alcune funzioni specifiche per ogni linea Schermata Urbane On Off Campo Descrzione Linea CO PBX Imposta il tipo di linea urbana o PBX Urbana Linea urbana normale PBX Centralino privato Permetti LCR Quando questa opzione ON questa linea urbana segue la composizione LCR anche in caso di accesso tramite tasto DT o numero di selezione es 701 Report Chiamate Non Risposte Se l opzione attiva vengono memorizzate le informazioni relative
293. eare dell eco ad un livello paragonabile a quello derivante da un companding G 711 ad esempio nel G 168 l unica componente non lineare dell eco considerata il solo companding 6 711 NOTA Questa opzione ha effetto solo se l EC attivato Guadagno EC Questa opzione utilizzata per impostare il guadagno digitale nel dispositivo Mindspeed Comcerto percorso segnale Decoder to EC quando la decodifica voce attiva Imposta il guadagno del cancellatore d eco L intervallo dei valori 18 38 14 6 dB Lunghezza EC Tail Lunghezza di taglio del cancellatore d eco di rete Network Echo Canceller Tail Length HECLEN E utilizzato per configurare l Echo Canceller La lunghezza di taglio del cancellatore d eco configurabile da 8 ms a 128 ms con incrementi di 8 ms EC Tail length impostabile nell intervallo 8 128 ms Soppressione Silenzio Questo parametro determina se viene utilizzata la soppressione del silenzio Ci blocca la trasmissione durante i periodi di silenzio di una chiamata ed utile per risparmiare banda quando attivo Guadagno sul Pacchetto RTP Valore relativo al guadagno PCM in ingresso al DSP La direzione dal PCM al pacchetto L intervallo di valori 0 63 31 dB 31 dB Guadagno su PCM Questo imposta il volume della voce La direzione dal pacchetto al PCM L intervallo compreso tra 0 63 31 dB 31 dB Jitter Minimo ms Defini
294. ei puntatori alle modalit Per esempio il puntatore No Answer potrebbe inoltrare le chiamate verso un determinato interno durante la modalit Giorno ma dopo le ore 17 00 in modalit Notte potrebbe invece indirizzarle ad una casella vocale puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non sono specifici della modalit corrente MSG LEFT Definisce il blocco cui trasferire il controllo dopo che il chiamante ha registrato e inviato il messaggio NOMSG LEFT Definisce il blocco cui trasferire il controllo dopo che il chiamante ha rinunciato a lasciare un messaggio SAMSUNG Electronics Co Ltd 367 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM ESCAPE Blocco da attivare se il chiamante preme il tasto Uscita all interno del blocco Casella Vocale ci pu avvenire in ogni momento prima del segnale di inizio registrazione Si consiglia di specificare il blocco corrispondente al Menu iniziale per dar modo al chiamante di scegliere una delle opzioni principali fra cui la possibilit di comporre il numero di un altro interno GREET DTMF Blocco da attivare se il c
295. el plugin Java Web Start Nel caso in cui quest ultimo plugin non fosse installato andare all indirizzo http www java com en download index jsp e fare clic su Free Java Download per scaricarlo e installarlo E necessario accettare preventivamente le condizioni d uso premendo il tasto Agree and Start Free Download 0O B http java com en download inc windows_newL_ie jsp als x Ia Bing 2 Favorites 3 amp Suggested Sites gt Web Slice Gallery v Download Java for Windows Internet Explorer A Mv I da gt Pager Safetyv Toolsv v Java in Action Downloads Help Center Help Resourrea Download Java for Windows gt Mhatis Java FAQ Recommended Version 6 Update 22 filesize 10 MB Error Messages Other Java Versions Remove Older Versions Other Hel Agree and Start Free Download By downloading Java you acknowledge that you have read and accepted the terms ofthe end user license agreement mM Notthe right operating system See all Java downloads here Installation Instructions System Requirements Windows 7 Vista Windows XP 2000 Windows Server 2008 Windows Server 2003 Intel and 100 compatible processors are supported A Pentium 166MHz or faster processor with at least 64MB of physical RAM is recommended You will also need a minimum of 98MB offree disk space he Java Runtime Environment is also referred to as the Java Runtime JRE Java Virtual Machi
296. elative a Interni Telefoni e Gruppi I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 8 Opzioni Interni Telefoni Gruppi SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 2 Visualizzare le impostazioni correnti relative a interni telefoni e gruppi 3 Modificare le impostazioni relative a interni telefoni e gruppi 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 237 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Funzioni Interno 5 15 Opzioni Interno 5 15 1 Questa schermata permette di modificare per ogni terminale lo stato di blocco lo stato DND la Password utente e il Nome dell interno Pagina Opzioni Interno Stato blocco Imposta il blocco del terminale che in questo modo non pu essere usato da altri mentre l utente assente Stato DND Attiva la funzione Non Disturbare DND Inizializza Password Imposta o modifica la password personale Station Name Imposta o modifica il nome di un interno Stato di blocco degli Interni Sbloccato Il terminale viene sbloccato Blocco chiamate uscenti L apparecchio telefonico non pu effettuare chiamate al di fuori del sistema Blocco chiamate L apparecchio telefonico non pu effettuare n ricevere nessun tipo di chiamata Visualizzazione e Modifica Opzioni Interni e Stato di blocco I Nella vista a
297. ell attivit di manutenzione del sistema il log sar abbreviato e ne verranno conservati solo 150 KB relativi ai dati pi recenti 3 OfficeServ Device manager _ ox Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida ba ele amp x m 0 0 ol i 8 7 2 Visualizza Log Errori Porte Schede Pagina di ricerca funzionale Gi 2 Configurazione NOTICE Fri Apr 12 12 07 59 2013 3 Instradamento Chiamate System shutting down 4 Gruppi e Tabelle NOTICE Fri Apr 12 12 07 59 2013 S Funzioni i Resetting VM ati NOTICE Thu Jan 1 0 00 20 1970 5 81 Tabelle Blocchi Block table vm dta BLOCK TEL successfully loaded 8 2 Salva Applicazione NOTICE Thu Jan 1 0 00 21 1970 8 3 Tabella Programmazioni Total voice ports available 12 8 4 Lista Utenti NOTICE Thu Jan 1 0 00 21 1970 siii Sistema Total fax ports available 4 E 8 7 Utilit Operative F NOTICE Thu Jan 1 0 00 21 1970 8 7 1 Visualizza Log Utente Independence day of USA is removed in Schedule table 8 7 2 Visualizza Log Errori NOTICE Fri Apr 12 12 09 30 2013 8 7 3 Log Attivit Clock set ii vini NOTICE Fri Apr 12 12 09 30 2013 S a BSRR pala Block EXT 01 EXT 2601 created 8 7 7 Cancella Contatori Report NOTICE Fri Apr 12 12 09 30 2013 8 7 8 Inizializza Bad or missing EXT file replaced 8 8 Modalit Precedenza NOTICE Fri Apr 12 12 09 30 2013 i E 8 9 Report di Sistema LI n
298. ella di sistema Feature Tone Se l opzione attiva quando un utente imposta una funzione di interno verr prodotto un tono specifico diverso dal tono di selezione per ogni funzione attivata Le funzioni interessate sono DND Devia Tutte Devia su Occupato Devia su Non Risposta Seguimi e blocco Interno Call Cost Se l opzione attiva il display LCD visualizza in tempo reale il costo della chiamata invece della durata della chiamata Auto Timer Aziona automaticamente il temporizzatore del cronometro durante una conversazione urbana Visualizzazione e modifica delle Opzioni per i Telefoni Digitali I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 4 Opzioni Telefono Digitale SI Visualizzare le impostazioni correnti per i telefoni digitali So Modificare le impostazioni per i telefoni digitali A Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Volumi Telefono Digitale 5 15 5 Questa schermata gestisce le regolazioni del volume per i telefoni digitali Pagina Volumi Telefono Digitale Campo Controllo Volume Descrizione Chiamata Si tratta del volume impostato per la suoneria dell interno da 1 a 8 Tono Avviso Si tratta del volume del tono di allarme che informa che una chiamata stata prenotata su occupato a un interno da 1 a 8
299. ella portante PCM sulla scheda TEPRI per pi di 250 ms MJD04 Red Alarm Rec E stato risolto un errore sulla portante PCM della scheda TEPRI MJDO5 Yellow Alarm Rilevato un errore remoto nella trasmissione dei frame sulla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJDO6 Yellow Alarm Rec E stato risolto un errore remoto nella trasmissione dei frame sulla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJDO7 Blue Alarm E avvenuta la trasmissione di tutti 1 alla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD08 Blue Alarm Rec E stato risolto un errore Blue Alarm sulla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJDO9 Bit Error Alarm Un allarme attivato quando viene superato il valore soglia di errori riscontrati su connessioni E1 PRI o BRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD11 SPID Init Error La scheda BRI ha ricevuto un errore dalla rete Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD12 SPID Init Rec L errore BRI ricevuto dalla rete stato risolto Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD13 LPBK Error Test di loopback interno fallito Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD14 LPBK Recovery Test di loopback interno superato Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD15 BRI DL Unavail Una connessione BRI fuori servizio Codice Allarme Cabinet Slot
300. ema prefissi nazionali e locali sono necessari per l uso della funzione CTI SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione Codice Carrier Gestore telefonico Inserimento Automatico cifre Definisce la cifra da inserire a display Salvataggio Giornaliero DB Trasferisce il database di sistema SYSDB su scheda smart media MMC o viceversa copia il database MCDB precedentemente salvato su scheda smart media MMC nel database di sistema Il database di sistema pu essere salvato automaticamente o manualmente su scheda smart media MMC durante il funzionamento Ogni giorno all ora impostata per il Salvataggio Giornaliero il database viene automaticamente salvato su scheda smart media card MMC a meno che l orario sia impostato su 00 00 nel qual caso il salvataggio automatico disattivato Il trasferimento del database dalla scheda smart media MMC al sistema pu avvenire manualmente solo quando il sistema operativo Al termine della copia necessario riavviare il sistema A questo punto il sistema far riferimento al database appena copiato Overflow Buffer Allarmi Determina il comportamento del sistema quando tutti i buffer di allarme sono pieni Sovra Scritto dati vengono sovrascritti a partire dall allarme pi vecchio Stop Registrazione La registrazione degli allarmi cessa Numeri Rubrica
301. ema Guida Utente OfficeServ DM 260 Campo Descrizione Indirizzo MAC Indirizzo hardware MAC del telefono IP una volta registrato sul sistema Indirizzo IP Privato Indirizzo IP privato del telefono IP una volta registrato sul sistema Porta Segnalazione Porta UDP usata dal telefono per le chiamate in ingresso e in uscita del telefono IP una volta registrato sul sistema Porta Voce Porta RTP IP usata dal telefono IP per la trasmissione dei pacchetti IP una volta registrato sul sistema Visualizzazione e modifica delle impostazioni ITP dei Telefoni I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 2 Stato Porte gt 6 2 2 Stato ITP w N A Visualizzare le impostazioni ITP correnti per i telefoni IP Modificare le impostazioni ITP per i telefoni IP Salvare le modifiche Stato Telefoni SIP 6 2 3 Questa schermata permette di visualizzare e modificare vari parametri relativi ai terminali SIP Standard registrati Pagina Stato Telefoni SIP Campo Descrizione Stato Corrente Mostra lo stato corrente di registrazione del terminale SIP standard Tipo Telefono Indica il costruttore del telefono SIP utilizzato Samsung oppure non Samsung Se non si tratta di terminali SIP Samsung il numero di dispositivi registrabili limitato secondo le impostazioni di licenza della schermata Chiave di Licenza 2 1 4 Valori selezionabili Disconnesso S
302. ema andr riavviato Opzioni NLP Questa opzione controlla il processore non lineare Non Linear Processor Impostare il valore di NLP 0 2 0 Livello normale di impegno del NLP Default 1 NLP Tune Opzione 2 livello di impegno del NLP ridotto 2 NLP Tune Opzione 1 livello di impegno del NLP incrementato NLP Tune Opzione 2 livello di impegno NLP ridotto Per le applicazioni dove il livello di default del NLP causa voce sgradevole ed artefatta interruzioni di voce all inizio di una chiamata in situazioni di intenso parlato contemporaneo l host potrebbe selezionare la modalit NLP Tune Opzione 2 per ridurre il livello di impegno del NLP NLP Tune Opzione 1 livello di impegno del NLP incrementato Per condizioni di linea con una componente non lineare di eco pi intensa del normale l host potrebbe selezionare la modalit NLP Tune Opzione 1 per incrementare il livello di impegno del NLP in modo da poter controllare adeguatamente il livello di eco generato Normalmente una componente non lineare dell eco ad un livello paragonabile a quello derivante da un companding G 711 ad esempio nel G 168 l unica componente non lineare dell eco considerata il solo companding G 711 NOTA Questa opzione ha effetto solo se l EC attivato Lunghezza EC Tail ms Lunghezza di taglio del cancellatore d eco di rete Network Echo Canceller Tail Length HECLEN E utilizzato per configurare l Echo Canceller
303. ement System sistema di gestione delle reti Network Termination Terminale di rete pubblica OfficeServ Application Server Server OfficeServ Off hook Voice Announcement Annuncio Vocale su interno occupato Off Premised Station Derivati fuori sede Off Premises extension Interno derivato fuori sede Operating System Sistema operativo Printed circuit Board Assembly Private Branch eXchange Centralino Privato Personal Computer Elaboratore personale Printed Circuit Board Circuito stampato Pulse Code Modulation Modulazione a impulsi PC based Man Machine Communication Interfaccia di programmazone su PC Power Failure Transfer Trasferta su interruzione alimentazione circuito che in mancanza di alimentazione elettrica connette le linee urbane analogiche ai telefoni analogici Phase Locking Loop Circuito ad aggancio di fase Post Office Protocol version 3 Point to Point Protocol over Ethernet Primary Rate Interface Interfaccia di accesso primario ISDN Personal Response System Sistema personale di risposta Polarity Reverse Signal Inversione di Polarit segnalazione in uso su alcune linee analogiche Public Switched Telephone Network Centrale Pubblica Power Supply Unit Alimentatore Quad Digital Adaptor Subscriber Loops Circuiti di utente digitale quadrupli Q Signaling Protocollo di segnalazione Q Quality Of Service Qualit di servizio SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeS
304. enti e i parametri del menu Unit Operative sono i seguenti 288 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti pa aje Visualizza Log Utente 8 7 1 Questo log fornisce informazioni su tutti gli accessi al sistema da parte degli utenti Le informazioni visualizzate comprendono Subscriber Logon Port Used Service Accessed Message Center Activities Greetings Recorded e altre attivit degli utenti Tabelle Guida amp x la o o o Nel corso dell attivit di manutenzione del sistema il log sar abbreviato e ne verranno conservati solo 150 kB relativi ai dati pi recenti 2 0 lx Porte Schede Pagina di ricerca b 8 7 1 Visualizza Log Utente funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni G6 Controlli di Sistema B VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio E 8 7 Utilit Operative 8 7 2 Visualizza Log Errori 8 7 3 Log Attivit 8 7 4 Shutdown 8 7 5 Importazione Utenti 8 7 6 Backup e Ripristino 8 7 7 Cancella Contatori Report 8 7 8 Inizializza 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema E 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza E Gi Caller disconnected Thu May 30 9 46 56 2013 Port 1 Subscriber Logon Thu May 30 9 47 10 2013 Port 1 U
305. enza 3 Verificare il testo del messaggio contenente le istruzioni per le Conferenze SAMSUNG Electronics Co Ltd 403 Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Guida Utente OfficeServ DM l Gestione Conferenza 9 2 Conferenza Meet Me 9 2 1 Organizzazione della schermata D css v Crea Storico InCorso Questa Settim 17 apr 2012 21 apr 2012 Feriali Settimana Barra di navigazione Visualizza la posizione della scheda all interno del sistema e permette di selezionare la settimana precedente corrente o successiva Tasti Visualizza tutte le funzioni del programma Schermata Principale Visualizza lo stato del canale Visualizzazione delle Impostazioni relative alla Conferenza Meet Me Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 2 Gestione Conferenza gt 9 2 1 Conferenza Meet Me 3 Verificare le impostazioni correnti relative alla Conferenza Meet Me Prenotazione Trascinare il periodo desiderato nella schermata principale utilizzare la barra di navigazione 2 Fare clic sul tasto Crea 3 Immettere le informazioni dettagliate relative alla conferenza 404 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 7 Programmazione della sche
306. enza gt 9 1 6 Indirizzo Email 3 Verificare le impostazioni relative all indirizzo di posta elettronica degli utenti dei vari interni Gestione Fonia CNF24 9 1 7 Questa schermata visualizza i file contenenti gli annunci e permette di cambiare i file vocali caricati nel sistema Schermata Gestione Fonia CNF24 402 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Campo Descrizione Scheda Permette di selezionare la scheda da configurare Imposta Lingua Permette di selezionare la lingua desiderata Commenti Visualizza la descrizione dell annuncio File Visualizza il nome del file corrispondente all annuncio Visualizzazione delle Impostazioni Relative alla Fonia CNF24 Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 7 Gestione Fonia CNF24 3 Verificare le impostazioni relative alla gestione della fonia della scheda CNF24 Messaggio Email di istruzioni per la conferenza 9 1 8 Questa schermata imposta il messaggio di posta elettronica contenente le istruzioni per l effettuazione delle conferenze Visualizzazione del Messaggio Email di Istruzioni per le Conferenze I Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 8 Messaggio Email di istruzioni per la confer
307. er Conferma Disconnessione Mancata Azione Pagina Campo Descrizione Alert Tone Time 100 ms Imposta la durata del tono di attenzione che precede una chiamata a un interno in modalit di Annuncio vocale o Risposta automatica da 100 a 2500 ms Confirm Tone Time 100 ms Imposta la durata del tono udito in caso di attivazione o disattivazione di una funzione Incrementi di 100 ms valori impostabili da 100 a 2500 ms Page Tone Time 100 ms Imposta la durata del tono di avviso Cercapersone prima dell annuncio Cercapersone Incrementi di 100 ms da 100 a 2500 ms CO Confirm Time min In base a DM 2 5 1 Conferma LU la chiamata in uscita verr scollegata oppure il chiamante sentir il tono di conferma scaduto il pi piccolo valore tra questo tempo e SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione DM 2 5 4 Timeout di urbana Conference Tone Use Quando ON emette un tono di conferenza ogni tempo stabilito Intervallo Tono di Inclusione sec Questo timer imposta l intervallo tra i toni di avviso sentiti dagli utenti durante l inclusione Conference Tone Inteval 100ms Questo timer controlla l intervallo tra i toni emessi durante la conferenza CRD Tone Interval sec Controlla l intervallo tra i toni che indicano che la chiamata viene registrata dal sistema di Voice Mail
308. er Interni MNU sta per Menu Gr Nome del Gruppo Destinazione Definisce il blocco da attivare quando il valore del registro Input coincide con i dati di ingresso della sorgente di input specificata Colonna Evento Il valore Input rappresenta un particolare Puntatore Evento che indirizza il flusso dell esecuzione verso altri blocchi L Elaborazione Input contiene i puntatori di Input che determinano il blocco al quale viene trasferito il controllo della chiamata Trovata una corrispondenza viene analizzato il tipo di azione specificato nel puntatore e il controllo viene passato all oggetto che compare nel campo Destinazione La destinazione pu essere direttamente un oggetto con o senza richiesta al chiamante di una password oppure pu comportare la conversione del valore di Input in un nuovo valore o la ricerca della corrispondenza in una grande collezione di oggetti Il valore Input pu contenere qualsiasi carattere che il blocco Menu pu gestire Pu trattarsi di dati digitati dal chiamante o provenienti da blocchi attivati in precedenza L origine di questi dati determinata dal contenuto del campo Prendi INPUT da Un punto interrogativo pu essere usato per indicare come valore di Input un insieme di SAMSUNG Electronics Co Ltd 373 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM selezioni del chiamante Ad esempio un valore di
309. er richiedono di immettere un indirizzo valido nel campo Reply To Le email con indirizzo di risposta mancante o di formato non corretto potrebbero essere considerate SPAM e bloccate dal Server Questo parametro usato solo per le email inviate prive di un indirizzo di provenienza valido o noto come nel caso di un chiamante esterno Per creare un indirizzo di provenienza valido per gli utenti che inviano messaggi vocali ad altri utenti SAMSUNG Electronics Co Ltd 281 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 282 necessario impostare il parametro From del blocco Casella Vocale relativo ai singoli utenti Osservazione Importante la posta inviata da questo indirizzo Reply To dovrebbe essere bloccata dall Amministratore IT o inviata a una casella dalla quale verr eliminata durante gli interventi di manutenzione Va tenuto presente che non possibile rispondere via email ai Messaggi Vocali inviati da Chiamanti esterni L unica funzione di questo parametro soddisfare i requisiti imposti da alcuni Mail Server o i criteri adottati da alcune organizzazioni in materia di informatica SINTASSI PER GLI INDIRIZZI DI POSTA ELETTRONICA Esistono due modi per specificare un indirizzo email La sintassi tradizionale la seguente nomeutente dominiomailserver suffissodominio il suffisso del dominio pu essere com net org ecc In questo caso se si tratta di un messaggio invia
310. eria 6 Imposta la modalit di conversione della suoneria tra il sistema e la casella vocale Destinazione Allarme Determina quale telefono o gruppo di telefoni devono suonare in caso di allarme della scheda caselle vocali Soglia Allarme Imposta la condizioni di allarme per la scheda caselle vocali Stato Arresto Determina l arresto del funzionamento della scheda caselle vocali Opzioni di download SAMSUNG Electronics Co Ltd Quest opzione determina quale tipo di porte virtuali includere durante la procedura di scaricamento delle caselle vocali e del piano di numerazione tipi di porte virtuali sono i seguenti Tipo Descrizione NOME DI INTERNO Determina se scaricare l eventuale nome dell interno 65 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 66 Campo Descrizione DLI SLI Interni analogici digitali TELEFONO ITP Interni ITP TELEFONO WiFi Interni WIP TELEFONO SIP Interni SIP DLI SLI VIRT Interni virtuali analogici digitali TERMINALE SO Interni SO INTERNO SPNET Interni remoti SPNET INTERNO MOBEX Interni MOBEX GRUPPO DI INTERNI Gruppi di interni LINEA URBANA Linee urbane analogiche digitali LINEA VOIP Linee urbane VoIP SIP LINEA SPNET Linee urbane VolP Networking SPNet Pulizia messaggi SVM Determina l immediata cancellazione di tutti i messaggi vocali Vis
311. erire e modificare i numeri 336 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Numero benvenuto registrato NUMERI BENVENUTO Per l utente che ha selezionato l impostazione Base per i Messaggi di Accoglienza verranno utilizzati messaggi diversi nelle diverse condizioni di chiamata L opzione Base permette all utente di accedere e programmare dal proprio telefono il menu dei messaggi personali Sono disponibili 9 messaggi personalizzati assegnabili ognuno a qualsiasi condizione di chiamata Le condizioni sono le seguenti Non Risposta Il telefono dell interno ha squillato ma non c stata risposta Occupato Il telefono dell interno occupato richiede l autorizzazione da parte dell Amministratore Bloccato L utente ha bloccato le chiamate in ingresso al proprio interno richiede l autorizzazione da parte dell Amministratore Notte In base alla disponibilit pianificata l utente non disponibile richiede l autorizzazione da parte dell Amministratore Controllo L utente ha attivato l opzione di filtro delle chiamate richiede l autorizzazione da parte dell Amministratore Se l utente registra solo il messaggio relativo alla condizione di mancata risposta il chiamante ascolter quel messaggio in tutte le condizioni mancata risposta Occupato Bloccato Notte e rifiuto della chiam
312. erma Disconnessione Mancata Azione 2 Visualizzare le impostazioni correnti di Conferma Disconnessione Mancata Azione e i relativi timer So Modificare le impostazioni di Conferma Disconnessione Mancata Azione A Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Opzioni Uscenti Riprova 5 14 3 Questa schermata imposta alcuni timer e contatori riguardanti le chiamate in uscita Pagina Opzioni Uscenti Riprova Campo Descrizione VPN Enable Quando ON attivato il VNP tipo Australia Dial Pass Time sec Controlla il tempo che trascorre prima di collegare la trasmissione dell interno alla linea urbana per una chiamata uscente da 0 a 25 sec New Call Count Specifica il numero di volte in cui il sistema consente a un utente di effettuare una nuova chiamata su di una linea urbana nel corso di una chiamata da 1 a 99 ARD Tone Check Quando OFF il sistema verifica se la destinazione occupata quando viene eseguita la richiamata automatica Auto Redial Count Numero delle volte in cui il sistema selezioner un numero esterno dopo aver attivato la funzione di richiamata da 1 a 99 Auto Redial Interval sec Imposta l intervallo di tempo tra i tentativi di richiamata dopo che stata impostata la funzione di Richiamata automatica presso un interno da 1 a 250 sec Auto Redial Release sec Imposta la durata della
313. ermette le sole chiamate interne La tabella di disabilitazione contiene 500 voci per ognuna delle quali viene specificato un livello di selezione esterna Per ogni voce possibile impostare fino a dodici 12 cifre Caratteri Digitati Valore Immesso 0 Sequenza da disabilitare A C Caratteri Speciali X Y Z caratteri speciali permettono di specificare contemporaneamente diverse cifre Se una selezione contiene un carattere speciale quest ultimo viene sostituito dalle cifre corrispondenti al simbolo S nella tabella di definizione dei metacaratteri Visualizzazione e modifica delle Restrizioni alle Chiamate Esterne I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 8 Restrizioni alla Selezione gt 4 8 1 Tabella Numeri Vietati 2 Visualizzare le restrizioni correnti alle chiamate esterne 3 Immettere una stringa di cifre e l impostazione relativa per ogni livello di restrizione 4 Salvare le modifiche Tabella Numeri Permessi 4 8 2 Questa schermata permette di abilitare la selezione di sequenze di cifre Esistono 6 livelli di selezione esterna programmabili da B a G II livello A per DEFAULT non ha restrizioni mentre il livello H permette le sole chiamate interne La tabella di abilitazione contiene 500 voci per ognuna delle quali viene specificato un livello di selezione esterna Per ogni voce possibile impostare fino a dodici 12 cifre La tabella Numeri Permessi consente di selezionare p
314. erno o Casella vocale oppure il Cliente pu decidere di limitare gli scambi tra i diversi gruppi Poich OfficeServ non permette che lo stesso Numero di Interno o casella vocale sia usato pi di una volta in un gruppo e consente il trasferimento di informazioni solo fra gli appartenenti al medesimo gruppo si raccomanda che tutti gli utenti usino il Gruppo 01 Sono permessi valori compresi fra 01 e 99 2 Selezionare il file di testo da importare possibile importare file con qualunque nome purch abbiano estensione txt 3 Selezionare il tipo di Oggetto Utente Selezionate un tipo di Oggetto Utente per importare facilmente un gran numero di utenti Nel campo della selezione impostare uno dei seguenti e Blocchi Interno e Blocchi Casella Vocale e Blocchi Tel e C V Creare un file di testo oppure usare un file di testo gi esistente per importare gli utenti SAMSUNG Electronics Co Ltd 291 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Il file di testo pu chiamarsi utenti txt e comprendere colonne separate per il nome utente l interno e o la casella di posta Il file di importazione deve contenere esclusivamente l elenco degli utenti e deve presentarsi in questo modo e Sandy Parks 217 217 e Dusty Roads 222 202 e Sonny Skies 227 007 e Jane Doe 201 John Doe 202 4 Controllare l elenco di importazione Fare scorrere e controllare l elenco degli utenti che a questo st
315. ero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 9 Programmazione Tasti Funzione gt 4 9 3 Program Key Status Visualizzare lo stato di attivazione delle diverse funzioni SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Schedulazione Mobex 4 10 Orari di Schedulazione Mobex 4 10 1 Questa schermata imposta i periodi di attivazione degli interni MOBEX Visualizzazione e modifica dei Periodi di Attivazione MOBEX I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 10 Schedulazione Mobex gt 4 10 1 Orari di Schedulazione Mobex N Visualizzare i periodi di attivazione correnti per gli interni MOBEX Modificare i periodi di attivazione per gli interni MOBEX aN Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 147 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Funzioni 5 Restrizione Chiamate 5 1 Gruppi Uso Urbane Interni 5 1 1 Questa schermata permette di assegnare gruppi di chiamata interno interno o urbana urbana E utile se si vuole limitare le chiamate tra interni le chiamate uscenti su una linea urbana o le chiamate entranti su interni Requisiti Gli interni possono essere assegnati ai gruppi numerati da 1 a 300 Le linee sono assegnate ai gruppi numerati da 301 a 500 Visualizzazione e modifica dei Gruppi d Uso di Interni e Linee I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 1 Restrizione Chia
316. ero massimo di telefoni SoftPhone registrabili ed il numero dei telefoni effettivamente registrati c MOBEX Visualizza il numero massimo di utenti MOBEX Executive Servizio Executive disponibili Telefono IP Visualizza il numero massimo di telefoni VolP Samsung registrabili ed il numero dei telefoni effettivamente registrati Telefono Visualizza il numero massimo di telefoni WiFi Samsung WiFi registrabili ed il numero dei telefoni effettivamente registrati Servizio Indica se il sistema dispone del servizio SPNET SPNET Call Manager Indica il numero di licenze Call Manager disponibili Visualizzazione della Chiave di Licenza Nella vista ad albero selezionare 2 Configuration gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 4 Chiave di Licenza 2 Verificate i dati correnti in Chiave di Licenza Opzioni di Sistema 2 1 5 Permette di impostare altre opzioni di sistema Campi della schermata Opzioni di Sistema Campo Descrizione Stato Hotel Permette di attivare la funzione Hotel Password Tecnica Modifica la password di accesso alla programmazione tecnica di sistema La password consiste in quattro 4 cifre comprese fra 0 e 9 Codice Nazione Imposta il prefisso nazionale della citt nella quale installato il sistema prefissi nazionali e locali sono necessari per l uso della funzione CTI Codice Urbano 62 Imposta il prefisso locale della citt nella quale installato il sist
317. errore Blue Alarm sulla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD09 Bit Error Alarm Un allarme attivato quando viene superato il valore soglia di errori riscontrati su connessioni E1 PRI o BRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD11 SPID Init Error La scheda BRI ha ricevuto un errore dalla rete Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD12 SPID Init Rec L errore BRI ricevuto dalla rete stato risolto Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD13 LPBK Error Test di loopback interno fallito Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD14 LPBK Recovery Test di loopback interno superato Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD15 BRI DL Unavail Una connessione BRI fuori servizio Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD16 BRI DL Recovery Una connessione BRI nuovamente in servizio Codice Allarme Cabinet Slot Canale Cx Syy czz MJD18 E1 Restart La scheda E1 stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD19 PRI Restart La scheda PRI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD20 BRI Restart La scheda BRI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD21 PCM Loss Perdita della codifica PCM sulla linea E1 PRI o BRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD22 PCM Recovery Recupero della codifica PCM sulla linea E1 PRI o BRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE MGI and Card Err
318. erv DM Abbreviazioni R RAS RCM RGU RIP RPO RTCP RTP RTO SCP SDP SG SGCP SIGTRAN SIO SIP SLI SLT SPA SMDR SMTP SoL SRTP STA STP SVMi TAPI TCAP TCP TE TEPRI TLS TMC TRK TSW UA UAC SAMSUNG Electronics Co Ltd Registration Admissions and Status signaling Protocollo di comunizazione R2 CID Module Ring Generator Unit Generatore di suoneria Routing Information Protocol Ring Plan Override sovrascrittura permanente del piano suonerie Real time Transmission Control Protocol Protocollo di controllo di trasmissione in tempo reale Real time Transmission Protocol Protocollo di trasmissione in tempo reale Ring plan Temporary Override sovrascrittura temporanea del piano suonerie Signal Control Processor processore di controllo segnali Session Description Protocol Signaling Gateway Simple Gateway Control Protocol Signaling Transport Serial Input Output Interfaccia seriale Session Initiation Protocol Protocollo di inizio sessione Subscriber Line Interface Interfaccia telefonica analogica Single Line Telephone Telefono analogico Single Participant Announcement annuncio vocale di intrattenimento trasmesso al primo partecipante alla conferenza Station Message Detail Recording Registrazione dettagliata del traffico telefonico Simple Mail Transfer Protocol Protocollo per la spedizione della posta elettronica Server optimized Linux Secure RTP Pr
319. etri che cambiano a seconda del piano suoneria del sistema Scheda Ring Plan Gruppo Operatore Assegna un gruppo operatore a ogni piano suoneria Destinazione Allarme DISA Definisce un telefono o un gruppo di telefoni come destinatario della segnalazioni di allarme DISA La destinazione dell allarme DISA viene assegnata per ogni piano di suoneria SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Impostazioni sveglia Specifica se riprodurre un messaggio registrato nei dispositivi VMS o AA quando viene inviata una chiamata sveglia all utente Scheda Wake up Determina quale gruppo Voice Mail o AA verr connesso quando una chiamata di sveglia ottiene risposta Gruppi Interni MOH Occupato Determina quale tono verr connesso in caso che il gruppo Voice Mail o AA risulti occupato Sono possibili tre opzioni NONE invia il tono di invito alla selezione TONE invia il tono d attesa o Musica esterna su attesa Determina quale messaggio sar riprodotto quando una chiamata di sveglia ottiene risposta Prompt Registrazione automatica del traffico Seleziona la modalit di stampa delle statistiche automatica manuale Nella modalit Auto dopo la stampa tutti i dati vengono cancellati e si avvia una nuova registrazione Scheda Traffic Report campo Report Automatico Traffico Stampa Auto Off La stampa automatica disabilitata
320. ferta Supervisionata CONFIRM RICHIESTA CONFERMA Questo livello non solo esegue una Supervisione annunciata ma conferisce anche all Utente l opzione di accettare redirezionare rifiutare o registrare un messaggio di benvenuto in tempo reale per la chiamata Se la chiamata rifiutata viene considerata come una condizione di chiamata Bloccata Il trasferimento di chiamata fallisce la chiamata riportata indietro e segue le regole di condizione di chiamata Bloccata dei blocchi interno Pu riprodurre il messaggio di benvenuto Bloccato dell utente se registrato il messaggio di benvenuto primario se registrato o essere diretta al CallDirector a pagina quattro per ricevere le istruzioni su dove inviare la chiamata per tale condizione di chiamata Questo livello di supervisione usato automaticamente in tutte le applicazioni Posizione designata Seguimi e Trovami o ogni volta che viene usato il campo Numero Alternativo SCREEN Monitoraggio Il sistema chiede al chiamante di pronunciare il proprio nome e dopo aver chiamato il destinatario comunica il nome del chiamante Il chiamato ha l opzione di accettare la chiamata rifiutarla trasferirla ad un altro interno o registrare un messaggio di Accoglienza in tempo reale La chiamata rifiutata trattata dal sistema come una chiamata bloccata La trasferta annullata e vengono seguite le regole definite nel blocco Interni per le chiamate bloccate Ques
321. fficeServ DM esterna della scheda MISC da 0 a 7 valori alti significano volumi bassi Livello R2 Tx Regola il guadagno di potenza nella trasmissione di dati R2MFC Livello R2 Rx Regola il guadagno di potenza nella ricezione di dati R2MFC Soglia R2 Regola il voltaggio di riconoscimento del segnale R2MFC Scheda Volume Suoneria ITP Regola il volume CID Config della suoneria dei terminali IP Regola le configurazioni della scheda CID Scheda CID Config Campo Descrizione Tipo CLI Imposta il tipo di CID BELLCORE ETSI Guadagno Rx Controllo livello RX 0 20 Controllo livello TX 6 0 Guadagno Tx Visualizzazione e modifica delle Regolazioni di Volumi di Sistema I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 4 Controllo Volumi gt 5 4 1 Volumi di Sistema Ss N A Salvare le Visualizzare le impostazioni di volume correnti per di sistema Modificare le impostazioni di volume per di sistema modifiche Volume DGP 5 4 2 Questa schermata permette di regolare il volume degli apparecchi digitali possibile impostare un livello diverso di volume per ogni tipo di apparecchio digitale La variazione apportata al volume di un telefono valida per tutti i terminali dello stesso tipo Schermata Volume DGP Tipo di Telefono Descrizione US24 Telefono US24 EU24 Telefono EU24 KR24 Telefono DS 24SE KP24 Telefono DS 2
322. finestra 3 Inserire Pass X Password Conferma Impostare e confermare la password relativa al nuovo file database da scaricare 4 ora possibile selezionare le schermate da scaricare oppure scaricarle tutte facendo clic su Seleziona Tutto SAMSUNG Electronics Co Ltd 25 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM 5 Selezionare la schermata desiderata e fare clic su Download Apparir la seguente finestra e verr avviato il download Per annullare l operazione fare clic su Chiudi 3 Controllo DB Ricezione Sistema OfficeServ 7400 Paese ITALIA Chiudi DB File Gruppo Tutto gt X Seleziona T Selected item s 192 192 Menu Descrizione Selezi Stato 2 1 0 Selezione Sistema E Parametri LAN 2159 Opzioni di Sistema 2 2 0 Informazioni Cabinet 2 3 0 Informazioni Cabinet virtuale 2 41 Informazioni Porte 2 6 8 Dati Urbane PRI 2 8 0 Piano di numerazione Sit Opzioni LER 3 3 2 Traduzione Cifre per Network 3 3 4 Opzioni Networking dio Traduzione Selezione Interni Remoti 4 1 1 Gruppi di Interni 4 1 2 Gruppi di Urbane 4 2 1 Abbinamento Interni NNN RRNNNRNRN NRN AN R 6 Al termine del download apparir la seguente finestra Fare clic su OK per confermare A Elapsed Time 00 00 27 26 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit l Invi
323. fre composte dal sistema per annullare la trasferta se il destinatario rifiuta la chiamata Non risposta non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per annullare la trasferta di una chiamata che non riceve risposta Occupato non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per annullare la trasferta di una chiamata che incontra il segnale di occupato Errore non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per annullare la trasferta di una chiamata se si verifica un errore come la mancanza del tono di composizione Inizializza non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per iniziare una sessione di conferenza Abortisci non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per annullare una sessione di conferenza se l interno chiamato non risponde Impostazione non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per allestire una sessione di conferenza dopo che l interno chiamato ha risposto 384 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Spegnere non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per annullare una sessione di conferenza e disconnettere l interno chiamato SAMSUNG Electronics Co Ltd 385 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Interrogazione 8 1 17 386 blocchi Interrogazione sono usati per creare un questionari
324. ga di forzatura controllo conferenza Inizializza Impostazione abortisci Spegnere SAMSUNG Electronics Co Ltd 397 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 398 Campo Descrizione Trasferta Si tratta delle cifre sequenza comando da comporre per mettere il chiamante in attesa per consultazione durante la trasferta della chiamata da un interno ad un altro e ottenere il tono di composizione Non Risposta Si tratta delle cifre sequenza comando che il sistema deve comporre per abbandonare un trasferta che ha dato luogo ad un condizione di mancata risposta Connetti Si tratta delle cifre sequenza comando da comporre per completare una trasferta e mettere in comunicazione le parti Occupato Si tratta delle cifre sequenza comando che il sistema deve comporre per abbandonare un trasferta che ha dato luogo ad un condizione di occupato Rifiutato Si tratta delle cifre sequenza comando che il sistema deve comporre per abbandonare un trasferta in caso di rifiuto della chiamata da parte del destinatario Errore Si tratta delle cifre sequenza comando che il sistema deve comporre per abbandonare un trasferta in caso di errore ad esempio se non viene rilevato il tono di composizione Inizializza Si tratta delle cifre sequenza comando da comporre per iniziare una sessione di conferenza Impostazione Si tratta delle
325. giornamento del pacchetto firmware SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Versione IP Versione del protocollo IP della scheda CNF24 Ipv4 Ipv6 Visualizzazione e modifica della Configurazione della Scheda CNF24 Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 16 Scheda CNF 24 2 Selezionare un numero di gateway e di cabinet 3 Selezionare le informazioni relative agli slot 4 Visualizzare e modificare i parametri della scheda CNF24 5 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 75 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 76 Scheda SVMIi 20i 2 2 17 Permette di impostare la configurazione di rete per le schede SVMi 20i presenti nel sistema Parametri SVMi Schermata Scheda SVMIi 20i impostazione parametri Descrizione 20i Indirizzo IP Indirizzo IP della scheda SVMi 20i Gateway Specifica indirizzo IP del Gateway utilizzato per raggiungere indirizzi IP all interno di altre sottoreti Subnet Mask Maschera di sottorete della scheda SVMi 20i Questo parametro viene utilizzato dal sistema per calcolare l area IP subnet direttamente accessibile alla scheda SVMi 20i senza uscire dalla rete attraverso il gateway IP Tipo IP Determina se il sistema deve instradare dati verso una rete pubblica o privata Porta RTP Locale Ini
326. gistrazione Cifra per uscita Il tasto Uscita quando utilizzato all interno di un blocco Casella Vocale controlla le seguenti funzioni Nella modalit Pubblica della casella se premuto durante il messaggio di accoglienza o in qualsiasi momento prima che il chiamante cominci a parlare provoca l annullamento della registrazione e l uscita dal blocco Casella Vocale tramite il puntatore lt PUBESC gt Se premuto dopo che il chiamante ha iniziato a parlare pone fine alla registrazione analogamente a qualsiasi altro tasto Pu esser usato in modalit Utente per uscire dal Menu iniziale del blocco Casella Vocale o Lista Il sistema utilizzer il puntatore lt USER EXIT gt per determinare il blocco destinazione Nella modalit Utente del blocco Casella Vocale o Lista il tasto Uscita di norma usato come tasto Annulla per terminare l operazione in corso e ritornare a quella precedente Cifra di logon utente Il tasto Amministrazione controlla le seguenti funzioni Nella modalit Pubblica del blocco Casella Vocale o Lista se premuto in qualsiasi momento prima del segnale acustico bip dell inizio della registrazione di un messaggio fa s che OfficeServ passi immediatamente alla modalit Utente con la richiesta della password per l accesso alla Casella Durante l invio di un messaggio registrato nella Casella in modalit Utente anteponendo al numero della casella il codic
327. guente tabella Nome sito Inserire il nome del sito al quale si desidera collegarsi Tipo Connessione Selezionare MODEM o LAN Local Area Network Per dettagli consultate la voce l due ambienti di comunicazione per Tipo Connessione Destinazione Inserire l indirizzo IP LAN o il numero di telefono Modem Porta Dati COM Specifica quale porta il sistema OfficeServ deve usare durante la connessione alla rete LAN funzione riservata a casi particolari come la presenza di NAT Specifica la porta COM usata dal modem Porta File Baudrate Specifica quale porta deve essere usata per la gestione dei file durante la connessione alla rete LAN funzione riservata a casi particolari come la presenza di NAT Imposta la corretta velocit di trasmissione del modem Porta FTP Specificare quale porta deve essere usata per i trasferimenti FTP in caso di connessione LAN funzione riservata a casi particolari come la presenza di NAT Porta VM Specificare quale porta sar usata dal VM in caso di connessione LAN funzione riservata a casi particolari come la presenza di NAT Cancella Cancella le informazioni selezionate SAMSUNG Electronics Co Ltd 31 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM 32 Campo Descrizione Applica Imposta la connessione selezionata come valore predefinito per il tasto Connetti Importa IT Importa la lista dei siti dall Installat
328. h il modulo CRM pu essere usato solamente coi sistemi OfficeServ 7200 7400 N queste informazioni non sono visualizzate per gli altri dispositivi NOTE Requisiti per la D Board necessario che il modulo CRM sia installato sulla scheda LP40 MISC Assegna il tipo di servizio ai rel di ogni porta MISC servizi selezionabili sono External Page Common bell Loud bell o Not Used x Questa impostazione disponibile solo per i sistemi OfficeServ 7200 MP20S N OfficeServ 7100 OfficeServ 7030 NOTE Nei sistemi OfficeServ 7200 7400 tutti i rel delle porte MISC hanno il valore fisso Cercapersone SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema La suoneria ordinaria pu essere impostata sul valore continuo Continuo o interrotto Interrotto Per ogni suoneria ausiliaria possibile specificare il terminale che deve suonare Una suoneria ausiliaria e il relativo terminale formano una coppia e vanno specificati insieme Quando un terminale suona la suoneria ausiliaria fa simultaneamente squillare anche il terminale associato Visualizzazione della schermata Scheda LCP Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 1 Scheda LCP 2 Visualizzare la schermata Scheda LCP Schede MGI 2 2 2 Questa schermata permette di impostare i parametri della scheda MGI e di definire la specifica
329. he esso impari automaticamente con l uso a riconoscere i toni di libero e di occupato Il sistema in grado di impostare il corretto valore dei parametri del blocco Utente in accordo con i dati raccolti chiamando i numeri specificati I blocchi che fanno riferimento ad un numero telefonico come i blocchi Casella Vocale devono specificare un blocco Utente per consentire al sistema di comporre il numero Questo particolarmente utile nel caso di interni che necessitano di un trattamento specifico Si tratta comunque di casi rari Il blocco Utente contiene un serie di sequenze di cifre che consentono al sistema di selezionate il corretto blocco Utente a seconda del tipo di numero chiamato p es tutti i numeri di sette cifre i numeri di quattro cifre che cominciano con 3 0 i numeri internazionali ecc OfficeServ richiede la presenza di almeno un blocco Utente per effettuare chiamate supervisionate ed possibile creare un numero grande a piacere di questo tipo di blocco I blocchi Utente possono essere selezionati in modo specifico Se le istruzioni di composizione di un numero ad esempio un numero per la notifica di nuovi messaggi o per la notifica su Cercapersone entrambi memorizzati nel blocco Casella Vocale non fanno riferimento ad uno specifico blocco Utente ne verr scelto automaticamente uno sulla base del numero da comporre Per maggiori dettagli in merito fare riferimento al parametro Cifre digitate nella s
330. hermata Dati Interni 2 5 1 Visualizzazione e modifica delle impostazioni della Rubrica Personale I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 7 Rubrica Personale S Visualizzare le impostazioni correnti della Rubrica personale So Modificare le impostazioni della Rubrica personale A Salvare le modifiche Sveglia Appuntamenti 5 15 8 Questa schermata permette di impostare o variare la funzione di Allarme sveglia per ciascun interno Per ciascun interno possibile impostare 3 orari di sveglia e 3 messaggi della lunghezza massima di 16 caratteri L orario di sveglia va impostato nel formato 24 Ore Non necessario ripetere ogni volta l impostazione All ora stabilita la sveglia suona e il messaggio di promemoria impostato compare sul display LCD dei telefoni digitali Tipo di Sveglia Tipo Descrizione Non Impostato Sveglia non impostata Oggi Sveglia impostata solo per la giornata in corso Ogni Giorno Sveglia impostata per ogni giorno all ora specificata Visualizzazione e modifica delle impostazioni della Sveglia I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt SAMSUNG Electronics Co Ltd 245 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 8 Sveglia Appuntamenti 2 Visualizzare le impostazioni correnti della Sveglia 3 Modificare impostazioni della Sveglia 4
331. hiamante decide di lasciare un messaggio Si tratta in genere di un blocco Classi di Caselle Vocali che indirizza la chiamata verso una casella di posta con lo stesso numero del blocco Interni Tuttavia pu trattarsi di un blocco Componi o di un blocco Interni se i messaggi sono destinati ad un sistema di segreteria o Voice Mail esterno Questa opzione viene ignorata se nel blocco Interni definito il puntatore Evento lt MSG gt OPTIONS Quando una trasferta ad un interno incontra una condizione di occupato o mancata risposta al chiamante si offrono scelte come Per lasciare un messaggio premere 1 per mettersi in attesa premere 2 per ulteriori opzioni premere 3 Questa impostazione determina a quale blocco Menu verr trasferito il controllo se il chiamante sceglie le opzioni aggiuntive SAMSUNG Electronics Co Ltd 327 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 328 Campo Descrizione OPERATOR Blocco cui trasferire il controllo se il chiamante digita 0 per collegarsi ad un Operatore durante l annuncio Per lasciare un messaggio premere 1 per mettersi in attesa premere 2 per ulteriori opzioni premere 3 ESCAPE Blocco cui trasferire il controllo nel caso il chiamate prema il tasto di abbandono NO ENTRY Blocco cui trasferire il controllo in caso il chiamante quando richiesto non compia alcuna selezione all interno del blocco Classi di I
332. hiamante produce un tono DTMF preme un tasto valido durante l ascolto del messaggio introduttivo del blocco Casella Vocale tasti Amministrazione Uscita Operatore e il tasto per far cessare l annuncio se definiti non sono gestiti da questo puntatore Il blocco destinazione un menu che cerca corrispondenza fra il tasto premuto e il valore Input del puntatore o il Numero di un blocco Interni Casella Vocale o Annuncio OPERATOR Blocco da attivare se il chiamante preme il tasto Operatore durante l annuncio di accoglienza del blocco Casella Vocale USER EXIT Blocco da attivare se l utente preme il tasto star Q per uscire dalla propria casella vocale Si consiglia di specificare il blocco corrispondente al Menu iniziale per dar modo al chiamante di scegliere fra le opzioni principali DIRECTORY Blocco da attivare se il chiamante preme il tasto associato ai Servizi di Rubrica 368 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Menu 8 1 13 Il blocco Menu usato per comunicare informazioni vocali al chiamante ricevere l input da tastiera e trasferire il controllo ad un altro blocco Il blocco Menu accetta sequenze di lunghezza compresa fra 1 e 16 caratteri Ricerca inoltre corrispondenze tra le informazioni memorizzate e i dati immessi dal chiamante L annuncio vocale di un menu potrebbe per esempio essere Pote
333. hiamata o una trasferta verso uno specifico numero di destinazione viene utilizzato un blocco Utente Ogni dispositivo accessibile via telefono a tastiera DTMF usa almeno un blocco Utente Il blocco comprende le informazioni necessarie per monitorare e gestire l avanzamento della chiamata verso le destinazioni associate Interni e Casella Vocale Nel sistema OfficeServ gli Utenti sono definiti attraverso blocchi Interni e i blocchi Casella Vocale Il blocco Interni ha il compito di comunicare il messaggio di saluto personalizzato ed effettuare tutte le trasferte Gestisce inoltre le funzioni di attesa parcheggio e notifica delle chiamate e altre opzioni a disposizione del chiamante Tramite la funzione Gestione Accessi possibile controllare il filtraggio l inoltro ed il blocco delle chiamate e le funzioni Trovami e Seguimi il componente del sistema che interagisce maggiormente con il chiamante che compone il numero di un interno e fornisce agli utenti un insieme di strumenti personali e gestionali fra cui il Gestore Agenda la availability schedule i numeri aggiuntivi e la chiamata diretta L oggetto Casella VOcale ha una struttura molto pi semplice Ha sostanzialmente un duplice compito la registrazione dei messaggi e le funzioni di notifica Ad ogni utente possono essere associati uno o entrambi i blocchi Gestione chiamata Gestione chiamata un potente strumento per gestire la connessione tra i vari blocchi Gestione
334. i BGM Specifica per ogni interno la sorgente della Musica di Sottofondo La scheda MISC supporta una 1 sorgente interna e due 2 sorgenti esterne Microfono Abilita o disabilita l uso del microfono Nome Interno Chiamato In caso di chiamata a un interno determina se durante l attesa viene visualizzato il nome dell interno chiamato invece del messaggio calling Ascolto di Gruppo con Altoparlante Requisiti Attiva la funzione Ascolto di Gruppo mediante il tasto Speaker E possibile selezionare una sorgente interna o in alternativa una esterna collegandola a una porta MISC Se il campo BGM vuoto oppure una sorgente sonora non connessa all ingresso della sorgente sonora esterna specificata come musica di sottofondo anche se la funzione musica di sottofondo attiva la musica non sar trasmessa Visualizzazione e modifica dei Dati DLI Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 5 Configurazione Porte Interni gt 2 5 6 Dati DLI ARN Dati SLI 2 5 7 Visualizzare le impostazioni DLI Modificare le impostazioni DLI Salvare le modifiche Questa schermata permette di impostare i parametri relativi alla connessione di un telefono analogico Schermata Dati SLI Campo Descrizione Telefono CLI Determina se inviare o meno le informazioni CID a un telefono SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmaz
335. i Il computo corrente dei messaggi che indica quanti messaggi provenienti sia dall esterno che da altri interni sono stati salvati SAMSUNG Electronics Co Ltd 359 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Classi di Caselle Vocali 8 1 12 Il blocco Classi di Caselle Vocali Classe di Servizio contiene molti parametri generali che riguardano i blocchi Casella Vocale e Lista Ogni blocco Classi di Caselle Vocali pu essere associato a una o pi Caselle di utenti Blocchi Casella Vocale o blocchi Lista Tali informazioni comprendono la lunghezza massima del numero di una Casella Vocale il numero di giorni per i quali i messaggi verranno conservati il numero di giorni per i quali le Caselle inutilizzate non saranno eliminate i codici di composizione dell indicatore messaggi MWI le impostazioni di Notifica e altri parametri Non c limite al numero di blocchi Casella Vocale a cui un blocco Classi di Caselle Vocali pu essere associato 360 Schermata Generale 3 Gruppo MClass Standard Interfaccia chiamante pubblico ChiamataUscente Prompt E Mail Gateway Gestione chiamata Generale Gruppo VMS Etichetta Standard Centro controlli messaggio Lungh massima mess di benvenuto 300 Conservazione casella vocale 0 Massimo numero di messaggi 0 Lunghezza massima messaggi sec 600 Conservazi
336. i e spazio La password composta da sedici 16 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM caratteri alfanumerici Visualizzazione e modifica dei Dati d Accesso Utente SIP Cap 5 Programmazione di sistema I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 7 SIP Number ARN Visualizzare nome utente e password correnti Modificare nome utente e password Salvare la modifiche Indirizzi IP Privati 5 2 8 Questa schermata permette di specificare quale indirizzo IP di sistema pubblico o privato viene usato per la connessione ad altri dispositivi tramite linee urbane H 323 o SIP Il sistema utilizza il suo indirizzo IP privato per connettersi ai dispositivi ai quali in questa pagina viene assegnato un indirizzo privato Visualizzazione e modifica degli Indirizzi IP Privati I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 8 Indirizzi IP Privati f_SaN Visualizzare le impostazioni correnti per gli indirizzi IP privati Modificare le impostazioni per gli indirizzi IP privati Salvare le modifiche MGI Parameter 5 2 9 Questa schermata definisce le impostazioni per i DSP della scheda MGI Poich le impostazioni della scheda MGI 3 differiscono da quelle della scheda MGI 16 MG 164 i due dispositivi vanno configurati separatamente Parametri MGI 3 Parametro Descrizione Cancellazione Eco Abi
337. i al termine del caricamento sar necessario riavviare il sistema verr visualizzato un apposito messaggio informativo Per proteggere i dati contenuti in memoria da cancellazioni accidentali assicurarsi che lo switch posto sulla scheda MCP sia impostato su ON SAMSUNG Electronics Co Ltd 5 Informazioni di sicurezza Guida Utente OfficeServ DM Pagina lasciata intenzionalmente bianca 6 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM SOMMARIO PANORAMICA lirici 3 SCopos i e A i ie 3 Contenuti del Documento e Organizzazione iii 3 C10 0030740 ORRORE E EA EPTO 4 Informazioni sul Display del TelefoNo i 4 Storico delle REVISIONI eee eee eee 4 INFORMAZIONI DI SICUREZZA ic 5 Simbologia anale a labii aaa eo pali pani 5 CAPITOLO 1 INTRODUZIONE 1 22r0022sr0srarsee eee senese sana ee eine ee eee eee eni ne nina 11 Introduzione a OfficeServ DM rr 11 Caratteristiche e Funzionalit r0enrrre rire 11 CAPITOLO 2 AVVIO DI OFFICESERV DM 1 r 20rrr erre rear iiiiiiienn 13 Ambiente ear eine ai 13 Connessione del Server WEeb rsrsrsrsrrrre senese seni eee e rene nane eee eee nnmnnn nenene nnen n ennn n nnmnnn ennenen nenna 14 Avvio di OfficeServ DM iiiciiiiniiii iii ieri aaa aa iiaa 17 Registrazione dei sistemi installati nnssuunneun
338. i sono occupati e ci sono diverse chiamate in attesa questa opzione determina quale chiamata in attesa viene servita per prima appena un interno del gruppo si rende disponibile valori da 1 a 9 dove 1 rappresenta la priorit pi alta Tono DGP Quando il terminale che riceve la chiamata specificato dal parametro Numero MSN un telefono digitale il suono pu essere modificato in modo da distinguersi dalle altre suonerie Cadenza SLT Quando il terminale che riceve la chiamata specificato dal parametro Numero MSN un telefono analogico la cadenza pu essere modificata in modo da distinguersi dalle altre suonerie Requisiti Per le chiamate provenienti da rete pubblica impostare il campo Modo Entrante di DM 2 6 7 DM 2 6 8 a PP DDI DDI Per le chiamate provenienti da linee SIP impostare il campo Modo Entrante della schermata Opzioni SIP Stack Ext Trunk 5 2 12 al valore Segui selezione Passante in modo che siano seguite le impostazioni di conversione DDI dell interno Visualizzazione e modifica delle impostazioni Numeri Selezione Passante I Dalla vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 3Numeri Selezione Passante 2 Visualizzare le impostazioni di conversione DDI dell interno 4 Modificare le impostazioni di conversione DDI dell interno 5 Salvare le modifiche MSN Ringing 3 2 4 Questa funzione permette di assegnare u
339. i WE VolP 3 Modificare le opzioni comuni WE VolP 4 Salvare le modifiche 184 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Wireless LAN 5 3 Parametri WLAN 5 3 1 Questa schermata imposta la configurazione della scheda WIiFilTP e i parametri relativi all autenticazione dei terminali wireless Quando vengono modificati parametri di autenticazione come System ID o System Key vengono inizializzate tutte le informazioni correnti riguardanti il terminale registrato Schermata Parametri WLAN Campo Descrizione Canale RF Imposta i canali RF usati dalla WBS24 possibile specificare un massimo di sei 6 canali Il valore predefinito tre 3 No 1 No 6 e No 11 Codec 1 2 3 4 Specifica il Codec utilizzato per le comunicazioni VolP tra la WBS24 e il terminale possibile selezionare i valori G 711u G 711a G 726 o G 729 WIP Statico Abilita o disabilita l uso dell indirizzo WIP IP in modalit statica Versione Visualizza le informazioni sulla versione del modulo WLAN Max Canali AP Imposta il numero Massimo di canali utilizzabili dall AP La funzione disponibile solo se AP TYPE impostato su Commercial AP Tempo di ritrasmissione T1 Quando si usa un protocollo di trasmissione inaffidabile come UDP viene richiesta la ritrasmissione quando non si riceve risposta Questa opzione imposta l intervallo iniziale di
340. i abilitati alla Selezione remota remota Licenze Max Numero massimo di Licenze per la funzionalit di Selezione remota SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione Licenze Callback Attiva l opzione di Callback AA vai a VM Interno Principale Se l utente MOBEX Executive o l utente Selezione remota effettuano una chiamata al VM il sistema li collega alla casella vocale del telefono principale Interno cui viene associato un gruppo di interni MOBEX da chiamare simultaneamente interno master Stato Attiva Disattiva l interno MOBEX Visualizzazione e modifica delle impostazioni per Interni MOBEX I Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 7 Configurazione Porte Virtuali gt 2 7 5 Interno Wireless w N Visualizzare le impostazioni relative agli interni MOBEX Modificare le impostazioni relative agli interni MOBEX 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 97 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Piano di Numerazione 2 8 Piano di Numerazione 2 8 0 Questa schermata permette di modificare i codici di accesso alle funzioni e i numeri corrispondenti agli interni alle linee urbane ai gruppi di interni e ai gruppi di linee urbane Tipo di Cabinet Valore Descrizione Cabinet Visualizza il Piano di numera
341. i servizi del Server Mail usato per gli allarmi di sistema Schermata Informazioni Mail Server Allarmi di sistema Campo Descrizione ID Host Inserire l identificativo nome o indirizzo IP del server e mail Se si inserisce il nome anzich l indirizzo occorrer compilare anche il parametro DNS Server in DM 5 6 1 Porta Host Inserire il numero della porta attiva sul server email ID Utente Inserire l ID utente Password Utente Inserire la password d utente Dominio Locale Inserire il dominio locale Tentativi Invio Email Impostare i tentativi di invio email desiderati Intervallo Tentativi Invio Email Nel caso fallisca la spedizione dell email questo parametro stabilisce il tempo di attesa prima di ritentare la spedizione Orario Legale Email Definisce se l orario di spedizione funzione dell ora legale Fuso Orario Definisce il fuso orario in uso Sistema GMT Ora Invio Imposta i riferimenti di Giorno ora e minuti per l invio della mail di segnalazione Minuti Invio allarmi cadenzata Giorno Invio Invio immediato Allarmi Maggiori Abilita l invio immediato delle mail indicanti gli allarmi importanti Visualizzazione e modifica delle impostazioni Informazioni Mail Server Allarmi di sistema Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 1 Report Allarmi gt 6 1 4 Informazioni Mail Server Allarmi di sistema Visualizzare le impostazioni
342. i tramite la homepage riportata qui sotto Homepage http www tlc samsung it 2010 SAMSUNG Electronics Co Ltd Tutti i diritti riservati OD sc Guida Utente OfficeServ DM Panoramica Scopo Questa guida contiene l introduzione le informazioni sull installazione e la guida per l utente di OfficeServ DM DM significa Device Manager un programma MMC Man Machine Communication in versione per PC concepito per configurare e impostare l ambiente dei sistemi telefonici OfficeServ DM l Contenuti del Documento e Organizzazione Questa guida comprende otto capitoli e un elenco delle abbreviazioni come qui sotto descritto CAPITOLO 1 Introduzione Questo capitolo introduce brevemente OfficeServ DM e le sue funzionalit principali CAPITOLO 2 Avvio di OfficeServ DM In questo capitolo viene trattato l ambiente di installazione e viene spiegato come avviare OfficeServ DM CAPITOLO 3 Funzioni Generali di OfficeServ DM In questo capitolo vengono fornite informazioni dettagliate sui menu di OfficeServ DM CAPITOLO 4 Utilizzo delle Schermate di programmazione Questo capitolo fornisce una introduzione delle schermate di programmazione nelle quali possibile effettuare impostazioni all interno di OfficeServ DM Queste includono anche degli esempi di programmazione CAPITOLO 5 Programmazione del Call server Questo capitolo descrive la procedura di programmazione del call server con OfficeServ DM
343. iamante e risulta utile per verificare l input del chiamante prima dell attivazione del blocco successivo L amministratore pu selezionare gli annunci di sistema da usare in questo blocco oppure registrare annunci personalizzati con Voice Studio possibile riprodurre un massimo di tre annunci ma solo la prima e la terza posizione della sequenza corrispondono a veri e propri annunci La seconda posizione occupata da un valore di Registro che pu consistere in uno dei seguenti parametri l ora corrente la data odierna la conferma vocale dei tasti premuti dal chiamante oppure il contenuto di uno dei Registri di Memoria relativi alla chiamata in corso Ci permette di creare uno scenario nel quale il chiamante digita il proprio Numero di account in un blocco Menu attivato in precedenza e il blocco Conversazione fa ascoltare l annuncio Il numero di account digitato 4788235 Se questo dato corretto premete 1 altrimenti premete 3 per modificarlo Questa procedura utilizza tutte le tre posizioni disponibili nell elenco degli annunci con la seconda voce che fornisce conferma del numero immesso dal chiamante nel blocco Menu precedente Il terzo annuncio presuppone le funzionalit di un blocco Menu all interno del blocco Conversazione circostanza non prevista In realt un Puntatore Evento chiamato lt Next gt punta ad un blocco Menu che riceve il controllo immediatamente dopo la fine del terzo annuncio Le opzioni 1 e 3
344. ica Descrizione Questo campo offre la possibilit di immettere informazioni di testo riguardanti l annuncio da registrare In genere usato per fornire informazioni sull uso previsto per la registrazione Il testo inserito non ha alcun effetto sulla registrazione ma per agevolare successivi riascolti o modifiche si consiglia di far coincidere testo scritto e messaggio registrato Annunci 8 6 2 3 OfficeSery Device Manager DI xl Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida Bl Sia amp wua 009 Porte Schede Pagina di ricerca 8 6 1 Prompt _8 6 2 Announcement funzionale VMS 1 v No v Ricerca Chia Aggiungi Cancella 2 Configurazione sinsiradamentp CAMS Seleziona Announcement No Etichetta 4 Gruppi e Tabelle S Funzioni 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 6 1 Prompt 8 6 2 Announcement 8 6 3 Fax 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza 1 Gea LAN admin 7200 Sotto 10 0 22 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 Message ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 9 57 28 2
345. ica 5 9 2 Questa schermata imposta la registrazione automatica sulla scheda SMVi delle chiamate effettuate ricevute dall utente Visualizzazione e modifica delle impostazioni di registazione automatica SVMi I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 9 Voice Mail gt 5 9 2 Registrazione Automatica N Visualizzare le impostazioni correnti per la registrazione automatica su scheda SVMi So Modificare le impostazioni per la registrazione automatica su scheda SVMI A Salvare le modifiche Opzioni VMAA 5 9 3 Questa schermata gestisce le impostazioni relative alle Caselle Vocali VM e al servizio Operatore Automatico AA Pagina Opzioni VMAA Campo Descrizione No Estensione DN1 Quando il sistema operatore automatico Voice Mail risponde a una chiamata se l opzione attiva vengono inviati nel campo DNI i dati indicanti che un interno sta suonando alla porta VMAA No Urbana DN1 Quando il sistema operatore automatico Voice Mail risponde a una chiamata se l opzione attiva vengono inviati nel SAMSUNG Electronics Co Ltd 213 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 214 Campo Descrizione campo DNI i dati indicanti che una linea urbana sta suonando alla porta VMAA No Estensione DN2 Quando il sistema operatore automatico voice mail risponde a una chiamata se l opzione attiva vengono inviati nel campo DN2 i dati indicanti che u
346. ica Rx DTRK Guadagno Linea Analogica Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno Linea Analogica Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno Linea Analogica Tx gt Linea VoIP Rx SVMi Guadagno Linea Analogica Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno Linea Analogica Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno Linea Analogica Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno Linea Analogica Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno Linea Analogica Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno Linea Analogica Tx gt SVMi20i Rx DTRK DGP Guadagno Linea Digitale Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno Linea Analogica Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno Linea Digitale Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno Linea Digitale Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno Linea Digitale Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno Linea Digitale Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno Linea Digitale Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno Linea Digitale Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno Linea Digitale Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno Linea Digitale Tx gt IP UMS Rx SIP Guadagno Linea Digitale Tx gt Terminale SIP Rx SVMi20i Guadagno Linea Digitale Tx gt SVMi20i Rx ITP DGP Guadagno ITP Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno ITP Tx gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno ITP Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno ITP Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno ITP Tx gt ITP Rx VOIP Guadagno ITP Tx gt Linea VolP Rx SVMi Guadagno ITP Tx gt SVMi Rx WIFI Guadagno ITP Tx gt WLAN Rx SOFT Guadagno ITP Tx gt SOFT Phone Rx UMS Guadagno ITP Tx gt IP
347. icazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 9 1 Per Applicazione 8 9 2 Per Utente 8 9 3 Attivit Messaggistica 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 6 Per Numero Porta 8 9 7 Per Giorno della Settimana 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Uso porte per ora Chiamate 6P BA Conteggio Totale dle E B 9 nl Message LAN admin 7200 Sotto 10 0 22 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 23 02 Reportistica Indica il periodo di tempo analizzato Esso compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Creato Data e ora di creazione effettiva del report Chiamate Numero totale di chiamate ricevute per fascia oraria Conteggio Tot Percentuale di chiamate ricevute in una data fascia oraria Minuti Tempo totale di connessione in minuti per ciascuna fascia oraria Uso porte x ora Distribuzione percentuale dell utilizzo delle porte per fascia oraria SAMSUNG Electronics Co Ltd 299 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Per Numero Porta 8 9 6 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida Bi S t
348. ida Bl JE 6 m Porte Schede Pagina di ricerca 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema funzionale Generale Gestione Lingua Email Gateway DNS Aaa Informazioni generali Instradamento Chiamate 7 z 4 Gruppi e Tabelle Veul versione 5 Funzioni Avio 6 Controlli di Sistema Indirizzo MAC BNMAA n i Tabelle Blocchi Voice Ports Installed 8 2 Salva Applicazione Maximum Subscribers 8 3 Tabella Programmazioni Numero massimo utenti Email Gateway 8 4 Lista Utenti a 85 Parametri di Sistema Tempo totale utilizzo H 8 6 Voice Studio Tempo rimanente utilizzo E 8 7 Utilit Operative E Normale v 8 8 Modalit Precedenza Pelo volume Eau A 8 9 Report di Sistema Minimo E 8 10 Informazioni Sito 2 8 11 Visualizza Stato 3 9 Conferenza Normale 4 walja E Massimo LAN admin 7400 Conference 10 0 4 13 04 08 V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA 01 00 g 20 Timer di Sistema Manutenzione Giornaliera Imposta l orario di inizio dell attivit quotidiana di manutenzione eseguita dal sistema OfficeServ durante la quale vengono salvate le tabelle di sistema e ed eliminati i messaggi inutili L impostazione predefinita 3 00 AM La manutenzione non sar eseguita fino a che a giun
349. ida Utente OfficeServ DM 30 A CAUTION Fare attenzione durante il caricamento Quando si carica un database dal PC nel sistema necessario assicurarsi che la configurazione schede del file corrisponda all effettiva configurazione presente sul sistema In alcuni casi al termine del caricamento sar necessario riavviare il sistema verr visualizzato un apposito messaggio informativo Per proteggere i dati contenuti in memoria da cancellazioni accidentali assicurarsi che lo switch posto sulla scheda MCP sia impostato su ON SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit l Impostazioni Collegamento Lista elenco sistemi Questo menu permette la configurazione della connessione tra OfficeServ DM e il sistema telefonico Fare clic su Sistema gt Impostazioni Collegamento Apparir la seguente schermata r Setup i Lista Opzioni di MODEM O LAN Porta Dati MODEM Porta COM Porta FTP Porta Default COMI Z it h d Nome sito Organizzazione Gamma G h i Importa iT Destinazione 165 213 89 31 Esporta xIs Chiudi Seleziona Nome sito Tipo Connessione Destinazione Numero di te _Data COM File Baudrate Porta FTP Porta VM Per configurare la connessione fare riferimento alla se
350. ifica il blocco Lista Deve differire da quello di qualsiasi blocco Lista o Casella Vocale appartenenti ad un dato gruppo di utenti Interno Nome del blocco Interni che appartiene a questa Lista In gran parte dei casi questo campo non viene impostato L uso principale di questo parametro consiste nell indicare un blocco Interni riferito ad un Dipartimento al quale in caso di mancata risposta il chiamante potr lasciare i messaggi indirizzati al blocco Lista Il messaggio verr quindi recapitato a tutti i membri del blocco Lista ClasseCasellaVocale Nome della classe di servizio Casella Vocale che definisce le caratteristiche operative del blocco Lista Lingua Questa opzione permette di selezionare una delle lingue installate nel sistema che il blocco Lista utilizzer da quel momento per interagire con l utente proprietario autorizzato vale a dire l utente che ha immesso la corretta password Poich anche il blocco Interni possiede un campo relativo alla lingua il sistema OfficeServ cercher di unificare i due valori facendoli coincidere Se le informazioni contenute nei campi dei due blocchi sono in conflitto la lingua specificata nel blocco Interni ha la priorit e l impostazione corrispondente del blocco Lista sar automaticamente modificata di conseguenza La selezione avviene in base all ordine definito per le lingue nella schermata Lingua della sezione Parametri di Sistema 8 5 Nel caso sia necessari
351. ifica la presenza di messaggi e ritarda la connessione se la casella vuota Ci avviene per mezzo di alcuni squilli supplementari e o proponendo al chiamante un annuncio prima della risposta Messaggio salva gettone non usare L annuncio proposto al chiamante durante il ritardo nella risposta introdotto dalla funzionalit di contenimento dei costi Selezionare l annuncio digitando un numero di quattro cifre Lasciare vuoto il campo se non si desidera proporre alcun annuncio Auto cancellazione MWI non usare Questo parametro precisa le condizioni sotto le quali lo switch inizializza lo stato degli indicatori di attesa dei messaggi Questo permette ad OfficeServ di tener traccia dello stato MWI Message Waiting Indicator valori ammessi sono 0 Lo switch non pu mai cancellare gli indicatori 1 La cancellazione avviene solo tramite la porta che ha impostato l indicatore alla quale l utente deve connettersi direttamente 2 La cancellazione avviene quando l utente si collega direttamente a qualsiasi porta del sistema Voice Mail 3 La cancellazione avviene quando l utente viene instradato con qualsiasi modalit al sistema OfficeServ es una trasferta 4 La cancellazione avviene quando l utente entra in contatto con il sistema OfficeServ con qualsiasi modalit e tramite qualsiasi porta SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio
352. ificativo Utente utilizzato dal sistema per l autenticazione al Mail Server e per identificarsi come Client associato all invio di posta elettronica Password opzionale Si tratta della Password associata all Identificativo Utente del sistema usata per l autenticazione press il Mail Server e permette di verificare l identit del Client Dominio opzionale L indicazione del Dominio parte del processo di autenticazione del sistema presso il Mail server Sulla base del dominio locale e dell ID di dominio il Mail Server pu verificare l identit del Client che sta effettuando l invio parametri di autenticazione presso il Mail Server sono opzionali in quanto i Mail Server con indirizzo IP locale non pubblico spesso non richiedono autenticazione Report Se una email va persa o viene rifiutata dal Mail server l invio si considera fallito dopo che stato superato il valore del parametro Tentativi impostato nella Classi di Caselle Vocali una notifica di errore viene generata e inviata al destinatario specificato in questo campo Si tratta in genere dell Amministratore interno di sistema ma pu essere anche un Amministratore che opera in remoto Osservazione Importante Se la rete LAN o il Server SMTP non sono operativi o se si verifica uno dei numerosi possibili inconvenienti a livello di rete potrebbe non essere possibile per il sistema inviare il messaggio di errore all Amministratore Reply To Molti Mail Serv
353. il Guida Utente OfficeServ DM 358 Campo Descrizione permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti dei puntatori alle modalit Per esempio il puntatore MSG LEFT potrebbe inoltrare le chiamate ad un Operatore durante la modalit Giorno ma dopo le ore 17 00 in modalit Notte potrebbe invece indirizzarle a un blocco Annuncio puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno che nella modalit in questione gli stessi puntatori siano definiti in modo specifico Quando si visualizzano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ mostra anche i puntatori di default del blocco Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non sono specifici della modalit corrente MSG LEFT Blocco da attivare dopo che il chiamante ha lasciato un messaggio Il blocco destinazione pu offrire al chiamante la possibilit di ritornare al Menu iniziale dell applicazione oppure pu inviarlo al blocco Annuncio se il Cliente non desidera offrirgli altre opzioni NOMSG LEFT Blocco da attivare se il chiamante non lascia alcun messaggio Il blocco destinazione pu offrire al chiamante la possibilit di ritornare al Menu iniziale dell applicazione oppure pu inviarlo al blocco Annuncio se il Cliente non desidera offrirgli altre opzioni ESCAPE Blocco da attivare se i
354. il gruppo dell interno destinatario diverso dal proprio Risp Assente Richiamata Se l opzione attiva possibile rispondere a una chiamata che richiama un interno usando le funzioni DPIK GRPIK o MY_GRPIK Indipendentemente da questa impostazione qualunque interno pu rispondere alle chiamate all operatore Risp Assente con Tasto DS Se l opzione attiva si pu rispondere per assente a una chiamata premendo il tasto DS lampeggiante dell interno che sta squillando Ripresa da Attesa su Interno Se l opzione attiva gli interni appartenenti allo stesso gruppo di risposta possono rispondere alle chiamate messe in attesa Tie Transfer Recall Abilita la richiamata sulle linee dirette Transfer Recall Time sec Questa opzione stabilisce per quanto tempo le chiamate trasferite suonano prima della richiamata da 0 a 250 sec Camp On Recall Time sec Imposta il tempo per cui una chiamata prenotata rimane su una destinazione prima che venga richiamato l interno che ha eseguito la prenotazione da 0 a 250 sec Tempo Richiamata Ehold sec SAMSUNG Electronics Co Ltd Imposta il tempo in cui una chiamata viene tenuta in attesa 225 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 226 Campo Descrizione esclusiva a un interno prima della richiamata da 0 a 250 sec System Hold Recall Time sec Imposta il tempo per cui le chiamate p
355. il sistema NAT mette in relazione con una porta RTG privata Porta Pubblica RTG 2 Porta RTG pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTG privata Porta Pubblica RTG 3 Porta RTG pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTG privata Contatore Frame RTG Imposta il contatore di frame RTG Versione IP SAMSUNG Electronics Co Ltd Versione del protocollo IP della scheda MPS Ipv4 Ipve 73 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 74 Visualizzazione e modifica della Configurazione della Scheda MPS Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 15 Scheda MPS RTG ARN Selezionare un gateway e un cabinet Selezionare le informazioni relative agli slot Visualizzare e modificare i parametri della scheda MPS 5 Salvare le modifiche Scheda CNF24 2 2 16 Questa schermata permette di impostare la configurazione di rete per le schede CNF24 presenti nel sistema Schermata Scheda CNF24 impostazione parametri Parametri CNF24 Descrizione Indirizzo IP Indirizzo IP della scheda CNF24 Gateway Specifica l indirizzo IP del Gateway utilizzato per raggiungere indirizzi IP all interno di altre sottoreti Subnet Mask Maschera di sottorete della scheda CNF24 Questo parametro viene utilizzato dal sistema per calcolare l area IP sottorete direttamen
356. il sistema invier un altro messaggio INVITE alla destinazione della deviazione occupando per pi risorse Per questo motivo se il provider SIP supporta il metodo 302 opportuno abilitare questa opzione Tipo Destinazione SIP Seleziona il campo che sar utilizzato come destinazione finale questo campo pu essere il campo TO dell header oppure il Request URI del messaggio di INVITE entrante Auto Negoziazione Codec Se abilitato il sistema utilizzer il codec definito in DM 5 2 16 Codec Audio se disabilitato il codec utilizzato sar negoziato automaticamente col carrier SIP o il SIP UA remoto Tipo URI Specifica il tipo SIP URI nei messaggi SIP Seguendo lo standard SIP il Sistema supporta sia il TEL URI che il SIP URI che impostato come default Inoltre in V4 60 aggiunta anche l opzione telefono SIP Tipo Segnalazione SIP Indica il protocollo di livello di trasporto della segnalazione SIP messaggi SIP possono essere trasmessi tramite il protocollo UDP TCP o TLS Il protocollo TLS non disponibile in alcuni sistemi OfficeServ L OfficeServ 7200 con MCP non supporta tale funzione Supporto E 164 Abilita Disabilita il supporto alla numerazione in formato E 164 Supporto PRACK Quando questa opzione abilitata il sistema supporta il messaggio SIP PRACK La funzione va abilitata solamente se richiesta da ITSP Modalit Attesa Questa opzione definisce chi invia la m
357. il sistema spedisce il nome Alias della linea chiamante Massimo canali Urbana SIP Questo parametro imposta il numero massimo di linee SIP utilizzabili Usa Codec origine in uscita Quando questa opzione abilitata ed in corso una chiamata uscente la chiamata utilizzer il codec indicato dall interlocutore Usa Codec fisso in ingresso Quando questa opzione abilitata ed in corso una chiamata entrante la chiamata utilizzer il codec impostato nel database dello specifico ISP Nome Host Anonimo Host Name anonimo Valore Intestazione Privacy Impostazione del valore campo SIP privacy header header session user none critical token id Visualizzazione e modifica delle opzioni relative al carrier SIP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 13 Opzioni SIP Carrier AMN Utenti SIP 5 2 14 Visualizzare le impostazioni correnti relative al SIP Carrier Modificare le impostazioni relative al SIP Carrier Salvare le modifiche Questa schermata imposta i dati di registrazione per i diversi utenti SIP Schermata Utenti SIP Campo Descrizione Nome Utente Username alfanumerico per registrazione e utilizzo di un Outbound SIP Server NomeUtente Autorizzazione Username utilizzato per autenticazione se richiesto da un server SIP Usato per registrare un singolo numero telefonico Password Autorizzazzione
358. ile solo con Hotel Motel attivato Hotel Pulizia Camere Auto Quando Off dopo il Check out la camera passa nello stato di necessita pulizia prima di effettuare un nuovo Check in Quando On passa nello stato disponibile Disponibile solo con hotel motel attivato Hotel Usa Valuta Euro Quando On il costo chiamata visualizzato in euro Hotel SMDR Vedi Tutte Quando On vengono inseriti nella lista del tasto SMDR tutti gli interni del sistema oltre a quelli del servizio HOTEL Hotel ISDN AOC Costo Chiamate Se abilitato utilizza gli AOC per il calcolo del costo chiamata ISDN quando attiva la funzione Hotel Hotel Check in in Restrizione Se abilitato il telefono della camera viene bloccato rispetto alle chiamate uscenti se al Check in non assegnato alcun credito SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione Hotel Check in Codice Auth Forzato Abilita la modalit FAC all atto del Check in Contatore SMDR Overwrite Numero dei tentativi che il sistema effettuer per sovrascrivere i dati SMDR su SD card buffe ring SMDR questa opzione non disponibile in alcuni modelli OfficeServ Intervallo Backup SMDR La temporizzazione controlla il tempo in cui il sistema ripete la riscrittura dei dati SMDR sulla SD card Deviazione Migliorata Se abilitato quando l ute
359. ilitato o Permessi o Controllo chiamata Abilitato No Permessi o Trovami Abilitato o Pianificazione No Intercetta o Permetti intercettazione Numero Chiamante No Permetti benvenuto su occupato o Permetti localizzazione alternativa Si Permetti memorizzazione numeri di telefono Si Permetti prompt esteso Si Blocco Attivando il blocco delle chiamate si impedisce il trasferimento all interno o al numero alternativo di qualsiasi chiamata in ingresso Pu essere considerato un servizio analogo al Non Disturbare Questa opzione ha la priorit su tutte le istruzioni per il trasferimento delle chiamate seguimi inoltro trovami ecc ad esclusione del filtro delle chiamate Abilitando questa opzione S si consente all utente di usare il servizio di blocco chiamate per il proprio interno Se questa opzione disabilitata No l utente non avr la possibilit di usare questo servizio che non comparir nel menu utente dell interno Il campo Abilitato indica se al momento l utente ha attivato o meno l opzione Perch l utente possa impostare il messaggio di accoglienza l opzione deve essere attiva Ci possibile solo se per l interno stato impostato il tipo Base di messaggio di accoglienza Inoltro Abilitando S questa opzione si permette all utente di attivare la deviazione di chiamata verso un altro interno Se questa opzione disabilitata No
360. immediatamente operative ma non sono immediatamente trascritte su disco Il salvataggio su disco avviene solamente se e L amministratore riavvia il sistema dopo aver correttamente chiuso il programma selezionando Utilit Operative e Shutdown e Durante la manutenzione notturna Ci avviene ogni notte alle ore 3 A M e L amministratore seleziona la voce Salva Applicazione dal menu principale di sistema L opzione Salva Applicazione impone la scrittura immediata sul database Ci assicura che le variazioni siano conservate in caso di interruzione della corrente tra lora della modifiche e l esecuzione della manutenzione notturna Attenzione Il salvataggio dei dati richiede che il sistema OfficeServ blocchi temporaneamente SAMSUNG Electronics Co Ltd 273 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM le proprie Tutte le porte inattive vengono immediatamente bloccate mentre le altre vengono bloccate man mano che si liberano Una volta bloccate le porte i dati verranno salvati e le porte rese nuovamente disponibili La chiusura delle porte che precede il salvataggio avviene in modo non intrusivo Se un terminale sganciato e impegnato in una conversazione il sistema attende fino al riaggancio prima di bloccare la porta corrispondente ixi Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B a 0o l Porte Schede Pagina di ricerca 8 2 Salva App
361. interno due tipi di numeri il numero di identificazione del blocco detto Numero e il numero utilizzato dal sistema per trasferire la chiamata detto Numero di selezione Il primo il numero che il chiamante compone per accedere ad un interno Il secondo il numero che il Database del sistema riconosce come associato ad uno dei propri interni Quando OfficeServ riceve il Numero dal chiamante trasmette il Numero di selezione al sistema telefonico per trasferire la chiamata all interno di destinazione due numeri di norma coincidono ma possono anche differire In questo caso si parla di Interno Virtuale Un Interno Virtuale pu essere configurato tramite gli stessi attributi di gestione automatica delle chiamate di un normale interno Risulta di particolare utilit nei casi in cui un gruppo di persone di un organizzazione condivide lo stesso telefono Ad ogni persona pu essere assegnato il proprio Numero nel Database degli utenti del Sistema OfficeServ Il Dial number tuttavia sar lo stesso per tutti gli interni virtuali Ci permette al chiamante di comporre un numero diverso per ogni membro del gruppo anche se il telefono che squilla il medesimo Ogni Interno Virtuale pu avere il suo annuncio di presentazione personalizzato ad esempio Chiamata per Mario Rossi o Chiamata per Carla Bianchi Numero alternativo Il sistema OfficeServ permette all utente di immettere un numero alterna
362. ion Tool Importa xIs Importa la lista dei siti da un foglio di lavoro Excel Esporta xls Esporta la lista dei siti verso un foglio di lavoro Excel Chiudi Chiude la finestra I due ambienti di comunicazione del menu Impostazioni Collegamento Nella schermata lt Impostazioni Collegamento gt selezionare una delle seguenti opzioni e MODEM la connessione al sistema telefonico avviene tramite il modem del PC porte COM 1 10 si consiglia l uso di un modem esterno LAN la connessione al sistema telefonico avviene tramite la porta Ethernet del PC possibile connettersi direttamente al sistema telefonico tramite un cavo di rete con collegamenti incrociati In alternativa si pu usare un cavo normale per connettersi alla rete locale G Impostazione dell indirizzo IP del sistema SS Si tratta dell indirizzo IP del sistema telefonico al quale sar collegato OfficeServ DM possibile verificare tale indirizzo alla voce MMC 830 nel campo Parametri LAN Opzioni Modem Questo menu permette l impostazione di ulteriori parametri relativi alla connessione fra OfficeServ DM e il sistema telefonico r d Setup d T Pi ese Lista Opzioni di MODEM Tentativi 1 Durata 90 Tipo Selezione DTMF Comando Iniz AT amp F Applica SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Per la configurazione della connessione fare riferime
363. ione di sistema analogico quando installata una scheda RCM2 Apertura Circuito Determina se l interno riceve il segnale reale di disconnessione al posto del tono di occupato o del tono di errore Servizio ISDN Specifica il tipo di servizio ISDN Tipo Suoneria Specifica il tipo di suoneria per una porta per telefoni analogici Porta VMAA Specifica se usare una porta per telefoni analogici come porta per una casella vocale o operatore automatico VMAA oppure come porta per telefoni analogici Normal possibile connettere una casella vocale o un operatore automatico a una porta per telefoni analogici In questo caso per usufruire del servizio necessario specificare il tipo di terminale connesso Durata DTMF Imposta la durata del tono DTMF da 100 a 9900 ms 100 ms Ritardo Prima Cifra Imposta il tempo d attesa per l invio della prima cifra dopo aver 100 ms selezionato la casella di posta vocale operatore automatico ecc da 100 a 9900 ms Impostazioni del campo Servizio ISDN Voce Servizio voce Fax 3 Servizio G3 Fax Audio 3 1 Servizio Audio 3 1 kHz Modem Servizio Modem Impostazioni del campo Tipo Suoneria telefono analogico Suoneria ICM Normale cadenza di suoneria per telefono analogico 0 4 sec on 0 2 sec off 2 sec on 3 sec off Suoneria LU Normale cadenza di suoneria di linea urbana 1 sec on 2 sec off Suoneria Dati Identico al precedent
364. ione e modifica delle impostazioni MGI 1 ARN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 16 Opzioni MGI Visualizzare le impostazioni MGI correnti Modificare le impostazioni MGI Salvare le modifiche Peering VolP 5 2 17 Questa schermata imposta le opzioni relative al peering VolP 172 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Schermata Peering VoIP Campo Descrizione Indirizzo IP Indica l indirizzo IP di destinazione Protocollo Definisce il protocollo di segnalazione SIP o H 323 Alive Check Impostarlo a OPTION quando richiesto un test del link il Sistema invier un messaggio di OPTIONS al Server SIP di destinazione Informazioni Utente Username alfanumerico del Sistema per l header To and From del messaggio di OPTIONS Se vuoto il Sistema non invier nessun messaggio di OPTIONS al Server SIP di destinazione Porta Remota Imposta la porta da usare sul Server SIP Timer Controllo Quando ALIVE CHK impostato ad OPTION definisce il tempo di periodicit del messaggio di OPTIONS Alive Status Visualizza lo stato del collegamento con il relativo IP ADDR Tipo Segnalazione SIP Indica il protocollo di livello di trasporto della segnalazione SIP messaggi SIP possono essere trasmessi tramite il protocollo UDP TCP o TLS L opzione TLS non disponibi
365. ioni in cui si richiede al chiamante di generare toni DTMF in genere premere uno o due tasti in risposta ad una serie di annunci Ogni risposta dapprima controllata controllata con un valore atteso di Input e quindi aggiunta in coda alla risposta precedente Al termine della sequenza di operazioni il valore combinato del registro CIFRE pu essere usato da un altro blocco Menu per la ricerca di un Interno di una casella vocale o di un Annuncio Se l opzione disattivata No il valore precedente del registro CIFRE viene sovrascritto dal valore corrente Cifra Memorizza valore in Memorizza il valore Key risultante dalla ricerca operata dal blocco Menu nei registri CID FwdID o URBANA relativi alla chiamata in modo che possa servire come dato d ingresso per successive elaborazioni da parte del Menu Per modificare l impostazione premere il tasto INVIO per far apparire una elenco di possibili valori e operare la selezione REG1 REGA4 sono registri generici disponibili per la memorizzazione di parametri propri delle applicazioni vocali Assegnazione dei Tasti N NOTE Le funzioni Amministrazione e Uscita non dovrebbero mai essere associate al medesimo tasto SAMSUNG Electronics Co Ltd 371 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 372 Schermata Menu Elaborazione input Modo operativo
366. ioni profilo di login Schermata Profilo del Login Campo Descrizione Numero Numero telefonico assegnato all interno WE VOIP Num Mobile Numero del cellulare in cui installato WE VOIP Rx Abilita disalita la soppressione del rumore in ricezione Soppressione del rumore Tx Abilita disalita la soppressione del rumore in trasmissione Aecm Modalit di cancellazione d eco automatica Echo Abiltia disabilita l eco locale Rx Abilita Swing Free in ricezione Swing Free Tx Abilita Swing Free in trasmissione Cng Abilita Cng Tipo DTMF Determina la modalit di invio delle cifre DTMF I valori possibili sono In voce RFC2833 Annuncio Zona Pubblica Se abilitato il terminale tenter di registrarsi al sistema utilizzando le connessioni WiFi pubbliche Hot spot Scan solo 5G Se abilitato il terminale effettuer la registrazione utilizzando solamente le reti WiFi 802 11a Usa sRTP Abilita disabilita l utilizzo del protocollo RTP sicuro Multiframe Abilita la spedizione di frame multipli Multicast Abilita o disabilita l uso della funzionalit multicast TOS Imposta il TOS dei pacchetti WE VoIP Jitter Imposta il livello di jitter compensabile Sono ammessi 10 livelli Tipo Segnalazione SIP Definisce il tipo di segnalazione da utilizzare Sono ammessi i SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema valori UDP
367. irtuali I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 2 Cambio Schede Virtuali 2 Visualizzare il tipo corrente delle schede del cabinet virtuale 3 Modificare il tipo delle schede del cabinet virtuale 4 Salvare le modifiche Arresto Riavvio Sistema 6 3 3 Questa schermata consente di arrestare Halt o avviare Processing il normale funzionamento del sistema o di parti di esso Visualizzazione e modifica dell impostazione Arresto Riavvio Sistema Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 3 Arresto Riavvio Sistema N Visualizzare le impostazioni di arresto e avvio correnti per il sistema So Modificare le impostazioni di arresto e avvio per il sistema A Salvare le modifiche Scaricamento Memoria 6 3 4 Questa schermata mostra il valore di tutte le memorie Esecuzione di uno scaricamento memoria Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 Scaricamento Memoria 2 Premere il tasto Start 3 Salvare le informazioni sullo stato della memoria SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Inizializzazione Porte 6 3 5 Questo programma permette di inizializzare lo stato delle chiamate o il Data Base per specifici interni o linee urbane Questo riporter la porta alla condizione predefinita Ti
368. isualizzare le impostazioni relative al servizio LCR aggiuntivo Modificare le impostazioni relative al servizio LCR aggiuntivo Salvare le modifiche 105 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Entranti 3 2 Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 Questa schermata determina la destinazione delle chiamate urbane ricevute possibile selezionare come destinazione un interno o un gruppo di interni secondo il piano di suoneria Visualizzazione e modifica della Destinazione Chiamate Urbane Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 1 Destinazione Chiamate Urbane w N suoneria A Visualizzare l interno gruppo di interni secondo il Piano di Suoneria Modificare le impostazioni dell interno gruppo di interni secondo il piano di Salvare le modifiche DISA Auto Answer 3 2 2 Questa schermata abilita il servizio DISA e ne definisce i parametri temporali per ogni linea Attiva inoltre l uso della funzione Risposta Automatica per ogni linea Se l opzione Risposta Automatica attiva necessario selezionare per la linea la sorgente sonora da utilizzare per il servizio Schermata DISA Auto Answer Campo Descrizione Servizio DISA per Piano Suoneria Attiva il servizio DISA su una linea per ogni piano di suoneria Ritardo Risposta Urbana Imposta il tempo entro il quale una chiamata DISA deve ricevere risposta T
369. ita valida sono visualizzate le relative Risorsa Licenza informazioni MGI Visualizza il numero massimo di canali MGI ammissibili VMS Visualizza il numero massimo di canali VMS ammissibili Chiave Licenza per SIP Stack Licenza Stato Se la licenza inserita valida sono visualizzate le informazioni Licenza relative SIP Stack Mostra il numero disponibile di urbane SIP interni SIP anche di terze parti e applicazioni SIP es IP UMS IVR Urbane SIP Visualizza il numero massimo di urbane SIP impostabili Telefono SIP Visualizza il numero massimo di telefoni SIP Samsung SAMSUNG Electronics Co Ltd registrabili ed il numero dei telefoni effettivamente registrati 61 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Telefono SIP Visualizza il numero massimo di telefoni SIP registrabili ed il Standard numero dei telefoni effettivamente registrati WE VOIP Visualizza il numero massimo di utenti WE VOIP registrabili ed il numero dei telefoni effettivamente registrati Selezione Visualizza il numero massimo di utenti Selezione remota remota registrabili ed il numero dei telefoni effettivamente registrati Chiave Licenza per H323 Soft phone MGS MOBEX Licenza telefoni IP telefoni WiFi Call Manager uso di SPNET e scheda CNF24 Stato Se la licenza inserita valida sono visualizzate le informazioni Licenza relative Soft Phone Visualizza il num
370. ivit messaggistica La seconda colonna riporta la percentuale delle chiamate esterne sul totale delle chiamate comprese quelle effettuate dagli utenti che hanno avuto accesso a un certo tipo di attivit messaggistica Utente La prima colonna indica il numero totale di chiamate da utenti che hanno avuto accesso a un certo tipo di attivit messaggistica La seconda colonna riporta la percentuale delle chiamate effettuate dagli utenti sul totale delle chiamate comprese le chiamate esterne che hanno avuto accesso a un certo tipo di attivit messaggistica Totali Numero totale di chiamate che hanno avuto accesso a un certo tipo di attivit messaggistica 297 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Per Codice Chiamata 8 9 4 3 OfficeServ Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida E aS amp wT 0 0 4 Porte Schede Pagina di ricerca funzionale Aggiornamento sec 18 v 2 Configurazione E 3 Instradamento Chiamate Reportistica 4 Gruppi e Tabelle ll Creato 5 Funzioni A 6 Controlli di Sistema Chiamate Conteggio Totale Minuti Utilizzo porte x prefisso B VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 9 1 Per Applicazione
371. izione Porta Determina l interno verso il quale la chiamata in ingresso viene deviata quando un interno per il quale attiva l opzione Devia su Non Risposta non risponde Opzione Attiva l opzione Devia su Non Risposta Ritardo Quando viene attivata ON se l interno ha impostato un numero di Deviazione deviazione chiamata per mancata risposta ma non attiva l impostazione di deviazione quando una chiamata squilla all interno viene comunque deviata verso il numero di deviazione per mancata risposta dopo che scaduto il tempo di deviazione per mancata risposta Superamento Se l opzione attiva vengono ignorate le impostazioni di Deviazione Chiamata per l interno chiamato in grado di ricevere la chiamata Devia No Risposta Se non attiva l opzione Devia su Non Risposta ma l utente ha impostato una destinazione per la deviazione questa impostazione determina il periodo di tempo dopo il quale il sistema inoltra comunque la chiamata alla destinazione da 0 a 250 sec External Forward Imposta il periodo di tempo durante il quale l interno suoner prima del trasferimento a un numero esterno da 1 a 250 sec Suoneria CC Se l interno chiamato non risponde entro il tempo impostato vengono chiamati anche gli interni con programmato il tasto CC dell interno chiamato Questo servizio non disponibile per interni o gruppi impegnati in conversazione da 0 a 250 sec Suoneria Ping Se il servizio di
372. l SSS l Gruppo Tutto v Seleziona T Selected item s 166 166 Menu Descrizione Selezi Stato 2 1 0 Selezione Sistema FN Parametri LAN EAI N Opzioni di Sistema 2 2 0 Informazioni Cabinet 2 3 0 Informazioni Cabinet Virtuale 24 1 Informazioni Porte 2 8 0 Piano di Numerazione RUS Opzioni LCR 3 3 2 Traduzione Cifre per Network 3 3 4 Opzioni Networking FIA Traduzione Selezione Interni Remoti 4 1 1 Gruppi di Interni 4 1 2 Gruppi di Urbane 4 2 1 Abbinamento Interni REAR Parametri WLAN R N Np N N N N NNNNNNN 24 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit 2 Creare un nuovo file oppure selezionarne uno gi presente E sen maes f ERE c3 Vecchie versioni D 0587100 4 60_IPpubblico NTP DHCPserverDisabilitato odm D 057400 v4 60_IPpubblico portePubbliche Schede odm UCD 4 6 0dm File Name Files of Type File del database odm v Salva Annulla 3 Selezionando un file gi esistente viene visualizzata la seguente schermata Sovrascrivi 2 A n Il file selezionato esiste gia Sovrascrivere Se si desidera sostituire il file fare clic su Yes Altrimenti fare clic su No per annullare l operazione Scaricamento di un nuovo file Quando si crea o si scarica un nuovo file verr mostrata la seguente
373. l chiamante preme il tasto Uscita durante l annuncio di accoglienza del blocco Casella Vocale oppure mentre sta lasciando un messaggio Se viene premuto il tasto Uscita il sistema OfficeServ interrompe immediatamente l elaborazione e trasferisce il controllo al blocco specificato da questo puntatore GREET DTMF Blocco da attivare se il chiamante produce un tono DTMF preme un tasto valido durante l ascolto del messaggio introduttivo del blocco Casella Vocale tasti Amministrazione Uscita Operatore e il tasto per far cessare l annuncio se definiti non sono gestiti da questo puntatore Il blocco destinazione un menu che cerca corrispondenza fra il tasto premuto e il valore Input del puntatore o il Numero di un blocco Interni Casella Vocale o Annuncio OPERATOR Blocco da attivare se il chiamante preme il tasto Operatore durante l annuncio di accoglienza del blocco Casella Vocale oppure mentre sta lasciando un messaggio AUTO FWD Indica la casella vocale alla quale inoltrare i nuovi messaggi allo scadere del tempo specificato dal parametro Ritardo Devia Auto HH MM La destinazione deve essere un altra casella diversa da quella di origine SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Attivit FAX Mail E Mail Gateway Gestione chiamata Tr Blocco Casella Postale TEMPLATE MBX
374. l interno e lasciare un messaggio Pu essere uno dei tasti numerici 0 9 a patto che non coincida con il tasto di attesa Attesa Se l interno occupato il chiamante premendo questo tasto viene posto in attesa Pu essere uno dei tasti numerici 0 9 a patto di non coincidere con i tasti associati a Registrare un messaggio Cercapersone o alle altre opzioni Il tasto attivo dopo una trasferta che d luogo a una condizione di occupato SAMSUNG Electronics Co Ltd 321 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Altre Opzioni Il chiamante con questo tasto accede ad opzioni aggiuntive differenti da lasciare un messaggio e restare in attesa Pu essere uno dei tasti numerici 0 9 a patto di non coincidere con i tasti associati a Lasciare un messaggio attesa o Cercapersone Operatore Il chiamante con questo tasto viene trasferito all Operatore Il controllo trasferito al blocco definito dal puntatore lt Operator gt Uscita Il chiamante con questo tasto abbandona immediatamente il blocco corrente Il controllo passa al blocco definito nel puntatore lt Options gt Il medesimo tasto usato anche dall utente per uscire dal Menu Interni In questo caso il controllo trasferito al blocco specificato dal puntatore lt USER EXIT gt I tasti associabili sono 0 9 Q e Schermata Prompts ChiamataUscente Gestione chiamata
375. la voce riflessa e dal ritardo dei pacchetti Filtro EC Duale Questa opzione imposta la cancellazione d eco a doppio filtro una cancellazione d eco migliorata Dovrebbe essere utilizzata per le schede di linea analogica Quando viene impostata a Disable Sparse EC il sistema andr riavviato NLP Questa opzione controlla il processore non lineare Non Linear Processor Impostare il valore di NLP 0 2 0 Livello normale di impegno del NLP Default 1 NLP Tune Opzione 2 livello di impegno del NLP ridotto 2 NLP Tune Opzione 1 livello di impegno del NLP incrementato NLP Tune Opzione 2 livello di impegno NLP ridotto Per le applicazioni dove il livello di default del NLP causa voce SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd sgradevole ed artefatta interruzioni di voce all inizio di una chiamata in situazioni di intenso parlato contemporaneo l host potrebbe selezionare la modalit NLP Tune Opzione 2 per ridurre il livello di impegno del NLP NLP Tune Opzione 1 livello di impegno del NLP incrementato Per condizioni di linea con una componente non lineare di eco pi intensa del normale l host potrebbe selezionare la modalit NLP Tune Opzione 1 per incrementare il livello di impegno del NLP in modo da poter controllare adeguatamente il livello di eco generato Normalmente una componente non lin
376. lavoro Visualizzazione e modifica del Piano di Numerazione 1 MANN Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 8 Piano di Numerazione gt 2 8 0 Piano di Numerazione Selezionare il tipo di Cabinet Visualizzare il piano di numerazione per il cabinet selezionato Modificare il piano di numerazione per il cabinet selezionato Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 101 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Instradamento Chiamate 3 Uscenti LCR 3 1 Opzioni LCR 3 1 1 Questa schermata attiva l uso della funzione LCR e modifica i relativi parametri temporali Schermata Opzioni LCR Campo Descrizione Abilita LCR Attiva la funzione di Instradamento a Costo Minimo Tono Selezione LCR Se questa opzione attiva durante l uso della funzione di instradamento a costo minimo viene utilizzato come tono di selezione un suono continuo simile al tono di selezione di linea urbana Tono LCR Extra Abilita un diverso tono di selezione per il Secondo LCR Tempo Avanzamento LCR sec Durante l uso della funzione LCR imposta il tempo che precede la selezione del successivo percorso consentito quando un interno abilitato all avanzamento del percorso da 1 a 250 sec Tempo Intercifra LCR sec Durante l uso della funzione LCR determina il tempo che intercorre tra la digitazione di cifre valide successiv
377. le in alcuni sistemi OfficeServ L OfficeServ 7200 con MCP non supporta questa funzionalit SIP Response a Tag Imposta il tag di risposta Keep Change Riusa connessione SIP Abilita il riuso della connessione Disable Enable Tandem VolP Imposta l opzione VolP Tandem Se questa opzione disabilitata le chiamate SIP H 323 in ingresso non potranno attivare una chiamata uscente utilizzante un altra linea SIP H 323 Time Out Imposta il tempo di connessione default 1800 connessione SIP sec Titolo Peering SIP Campo di descrizione della tabella VoIP Visualizzazione e modifica delle impostazioni di peering VoIP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 17 Peering VolP Visualizzare le impostazioni correnti per il Peering VoIP si 3 Modificare le impostazioni per il Peering VolP 4 Salvare le modifiche Opzioni VolP 5 2 18 Questa schermata imposta le opzioni VolP Schermata Opzioni VoIP Campo Descrizione Alloc MFR Quando ON viene assegnato un DTMFR per una chiamata in tandem VolP SAMSUNG Electronics Co Ltd 173 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 174 quando proviene da una linea VoIP verso un altra linea in uscita Tono Libero Reale Quando ON il sistema fornir il tono reale della linea urbana uscente all utente di una chiamata VolP invece che fornire il tono virtu
378. lezione deve essere su OFF quando viene usato LCR Tono Gruppo Seguente Abilita l emissione di un tono di avviso ogni volta che il servizio di instradamento a costo pi basso LCR avanza al percorso successivo Devia VMAA Abilita o disabilita il trasferimento delle chiamate urbane al Voice Mail Operatore Automatico Password Notte Se l opzione attiva ON per cambiare lo stato del piano suonerie necessario digitare la relativa password Visualizzazione e modifica della Impostazioni Interni Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 5 Configurazione Porte Interni 2 5 2 Dati On Off Interni Visualizzare le impostazioni relative agli interni PA 3 Modificare le impostazioni relative agli interni 4 Salvare le modifiche Utente On Off 2 5 3 Questa schermata permette di attivare ON o disattivare OFF le singole funzioni dei diversi interni Schermata Utente On Off Campo Descrizione Stampa SMDR Attiva per l interno la stampa delle informazioni delle chiamate SMDR interne Attiva per l interno la stampa della documentazione delle chiamate fra interni Richiama Operatore Se l opzione attiva quando un interno trasferisce una chiamata a un altro interno in caso di mancata risposta viene effettuata una richiamata al gruppo operatore invece che all interno No Richiamata Flash Quando ON se l utente riaggancia dopo aver premut
379. licazione funzionale Salva Applicazione 2 Configurazione PP 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema SNVMAA 8 1 Tabelle Blocchi B 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Vvoice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema E 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Questa azione necessit la chiusura di tutte le porte Il sistema bloccher tutte le porte diventando inattivo Le porte rimarranno bloccate durante l operazione di salvataggio Si vuole procedere Continua n E EEET LAN admin 7400 Conference 10 0 13 04 08 V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA GMT 01 00 1 lug 2013 17 08 56 Tabella Programmazioni 8 3 274 La tabella Programmazioni definisce gli orari in cui il sistema OfficeServ passa automaticamente da una modalit all altra Una Modalit consiste di un insieme di regole di funzionamento riferite alle specifiche situazioni Un esempio sono le modalit Giorno e Notte Le variazioni avvengono in base al Numero di Porta alla Data o al Giorno della Settimana e all Ora La tabella Programmazioni contiene una voce per ogni variazione programmata La modalit cambia automaticamente in base alla pianificazione oppure pu essere impo
380. lificare l installazione e ridurre la quantit di tempo necessaria all apprendimento del suo funzionamento Molte delle opzioni di configurazione disponibili sono state disattivate o poste costantemente al valore di default Quando una chiamata viene ricevuta viene elaborata da un certo numero di blocchi Questa attivit avviene dietro le quinte e non visibile all utente blocchi sono nascosti per ragioni di semplicit La gestione delle chiamate segue lo schema seguente Nuove Chiamate Esterne Le nuove chiamate sono ricevute dal blocco Porta che consulta la tabella Programmazioni per determinare a quale blocco Modalit passare il controllo della chiamata A questo punto Il blocco Modalit in base al tipo di chiamata trasferir il controllo a uno dei blocchi Menu La procedura pu sembrare complicata ma in realt molto semplice Per impostazione predefinita il sistema preconfigurato La maggior parte delle applicazioni per i clienti iniziano al blocco Menu Sapere come la chiamata viene instradata nell ambito del sistema utile per creare applicazioni pi complesse nel caso fosse necessario A seconda della modalit attiva Giorno Notte Holiday o Weather viene riprodotto un Messaggio aziendale personalizzato di accoglienza e il chiamante connesso al blocco successivo sulla base delle cifre digitate Il diagramma per l instradamento delle chiamate illustrato in figura mostra il flusso
381. lit trasferire il controllo Il blocco riceve l informazione sul tipo di chiamata e la passa insieme al controllo al blocco Modalit appropriato Per svolgere la propria funzione ogni porta deve essere associata ad un blocco Porta Le funzionalit descritte sono preprogrammate nel sistema Molti parametri non sono applicabili ai sistemi VM integrati in OfficeServ Il blocco Porta stato reso visibile per permettere all utente di impostare i parametri di disconnessione In molti casi pu non essere facile ottenere dalla centrale telefonica una gestione corretta S della disconnessione La modifica del segnale di disconnessione nel blocco Porta NOTE permette ad OfficeServ di adottare un segnale di disconnessione diverso A questo proposito fare riferimento al parametro Segnale di disconnessione descritto pi avanti Si raccomanda di non alterare il valore dei parametri della schermata seguiti dalle parole non usare questi parametri sono ottimizzati una volta per tutte per luso con i sistemi Pabx Samsung SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Generale Generale Imposta informazioni Etichetta TEMPLATE PRT Impostazione chiamata Inizializzazione linea No Altesa risposta No Interfaccia sistema telefonico Gruppo di risposta Lineare Segnale di disconnessi
382. lita inoltro automatico Cancellare dopo inoltro Ritardo Devia Auto HH MM Notifica Cercapersone Abilitazione notifica a Cercapersone Notifica solo messaggi urgenti Interno Selezione Programmazione notifiche Fine ON OFF Inizio Domenica Luned Marted Mercoled Gioved Venerd Sabato La casella ha l indicatore messaggi MWI Questa opzione attiva l indicazione dell arrivo di nuovi messaggi Ci avviene mediante display LCD LED oppure Toni Numero MWI Questa opzione assegna il numero di interno al quale indicare l arrivo di nuovi messaggi alla casella vocale Abilita inoltro automatico Questa opzione abilita l Inoltro Automatico Se attiva i nuovi messaggi arrivati alla Casella saranno automaticamente inoltrati alla destinazione specificata nella schermata MWI e Inoltro automatico della sezione Casella Vocale 8 1 11 Cancellare dopo inoltro Se questa opzione attiva S all atto dell inoltro automatico il nuovo messaggio verr eliminato dalla Casella In caso contrario No verr conservata copia del messaggio anche dopo l inoltro L opzione attivabile solo se abilitata la funzione di inoltro automatico Abilita inoltro automatico S Ritardo inoltro automatico HH MM Indica dopo quante ore e minuti dalla
383. lita o disabilita la cancellazione dell eco Questa funzione rimuove l eco generato dalla voce riflessa e dal ritardo dei pacchetti Soppressione Silenzio Questo parametro determina se viene utilizzata la soppressione del silenzio Ci blocca la trasmissione durante i periodi di silenzio di una chiamata Filtro Ingresso Attiva il filtro di ingresso del DSP Filtro Uscita Attiva il filtro di uscita del DSP Input Gain Valore relativo al guadagno PCM in ingresso al DSP La direzione delle informazioni dal PCM al pacchetto L intervallo di valori 0 63 31 dB 31 dB Voice Volume SAMSUNG Electronics Co Ltd Questo imposta il volume della voce La direzione delle informazioni dal pacchetto al PCM L intervallo di valori 0 63 31 dB 31 dB 157 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 158 Parametro Descrizione Frame Count Seleziona il CODEC di compressione audio usato e imposta l intervallo di tempo tra i pacchetti VolP Fattore Opzionale Jitter Imposta un fattore di ritardo nella gestione del buffer utilizzato per la conversione dei pacchetti IP e la generazione dell audio Valori maggiori di 4 pongono l accento sulla perdita dei pacchetti mentre valori inferiori privilegiano il ritardo Jitter Minimo ms Definisce il tempo minimo di ritardo per la correzione del Jitter Jitter Massimo ms Definisce il tempo massim
384. lle conferenze pregresse Visualizzazione delle Impostazioni per la Scheda CNF24 Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 2 Configurazione Scheda CNF 24 3 Verificare le opzioni correnti per la scheda CNF24 Meet Me Contact List 9 1 3 Questa schermata specifica il numero da comporre per partecipare alle Conferenze Meet me Pagina Meet Me Contact List Campo Descrizione Contact Numbers Specifica il numero da comporre per partecipare alle Conferenze Meet me Visualizzazione dell Elenco dei Contatti Meet Me Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 3 Meet Me Contact List 3 Verificare le opzioni relative all elenco dei contatti Meet me Gruppi Predefiniti 9 1 4 Questa schermata specifica i Gruppi Predefiniti Schermata Gruppi Predefiniti Campo Descrizione Descrizione Specifica la descrizione del gruppo predefinito Partecipante T S Specifica il numero di linea urbana o di interno Tel Specifica il numero esterno da comporre se un prefisso di linea stato impostato nel campo T S Visualizzazione delle Impostazioni per i Gruppi Predefiniti Nella vista ad albero fare clic su Conferenza 9 2 Nella vista ad albero selezionare 9 1 Amministrazione Conferenza gt 9 1 4 SAMSUNG
385. lo chiamata Numero dell annuncio che chiede il nome chiamante L impostazione predefinita Dite il vostro nome dopo il segnale acustico Messaggio di non risposta Numero dell annuncio che indica la mancata risposta L impostazione predefinita Spiacente la chiamata non ha avuto risposta Messaggio di occupato Numero dei due annunci che indicano la condizione di occupato Le impostazione predefinite sono Spiacente il numero occupato e Spiacente l interno ancora occupato Messaggio di blocco Numero dell annuncio che indica che l interno bloccato L impostazione predefinita Spiacente la persona cercata non disponibile Prompt d errore Numero dell annuncio comunicato in caso di errore L impostazione predefinita Spiacente la chiamata non ha avuto seguito Accetta chiamata Tasto che nel caso di chiamata filtrata il chiamato deve premere per accettare la chiamata in arrivo tasti associabili sono 0 9 Il numero dell annuncio si riferisce al messaggio che ricorda al chiamato il tasto da premere Ridirigi chiamata Tasto che nel caso di chiamata filtrata il chiamato deve premere per dirottare la chiamata verso un altro interno tasti associabili sono 0 9 Il numero dell annuncio si riferisce al messaggio che ricorda al chiamato il tasto da premere Respingi chiamata Tasto che il chiamato deve premere per rifiutare la chiama
386. massimo la durata della connessione Il sistema emetter un bip per indicare la presenza di un solo messaggio e due bip in caso di pi messaggi Rubrica Pubblico Utente Se questa opzione attiva S e l utente ha registrato il proprio nome nella casella l oggetto compare nelle appropriate Rubriche La Rubrica Pubblica accessibile ai chiamanti esterni mentre la Rubrica Utenti riservata agli utenti Password utente Questa opzione permette di eliminare la password della casella vocale o riportarla al valore predefinito specificato nella sezione Parametri di Sistema 8 5 valori ammessi per questo campo sono NONE e DEFAULT Un utente di norma possiede sia un blocco Interni sia un blocco Casella Vocale anche se pu avere uno solo di essi Poich entrambi i blocchi possiedono un campo relativo alla password il sistema OfficeServ cercher di unificare i due valori blocco Interni e blocco Casella Vocale facendoli coincidere Se le informazioni contenute nei campi dei due blocchi sono in conflitto la password specificata nel blocco Interni ha la priorit Giorni di conservazione rimanenti Indica il numero di giorni rimanenti prima che il blocco sia automaticamente eliminato nel corso dell attivit di manutenzione del sistema Ci avviene solo per le caselle non in uso Classi di Caselle Vocali G N Nella configurazione del gateway di posta di un utente necessario assicu
387. mata da visualizzare a linea 1 del display Imposta i dati della chiamata da visualizzare a linea 2 del display Imposta i dati della chiamata della chiamata entrante da convertire sul display Imposta la lingua utilizzata per il testo visualizzato sul display LCD del 239 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 240 Campo Descrizione telefono digitale Indicazione Chiamate Se attivato l interno visualizzer le informazioni di chiamata non risposta In Perse particolare Nel caso di non risposta ad una chiamata Nel caso di non risposta ad una chiamata di gruppo Nel caso di non risposta ad una chiamata di overflow di gruppo Nel caso di chiamata non risposta da deviazione Nel caso di chiamata risposta da altro interno pick up Il servizio non disponibile nel caso di chiamata in attesa Vedi Urbana Definisce su la linea urbana deve visualizzare anche il numero di linea Vedi opzioni Se abilitata il display visualizza in tempo reale nell angolo in alto a destra il Ora Costo costo della chiamata oppure la durata della chiamata CID Display Specifica il tipo di informazioni CID identificazione del chiamante visualizzate sul display LCD del telefono digitale ANI Display Specifica il tipo di informazioni ANI identificazione automatica del numero visualizzate sul display LCD del telefono digitale CLIP Display Specifica il tipo di informazioni
388. mata ed utile per risparmiare banda quando attivo Guadagno su Pacchetto Valore relativo al guadagno PCM in ingresso al DSP La direzione dal PCM al pacchetto L intervallo di valori 0 63 31 dB 31 dB Guadagno su TDM Questo imposta il volume della voce La direzione dal pacchetto al PCM L intervallo compreso tra 0 63 31 dB 31 dB Periodo Invio RTCP sec Seleziona la periodicit di invio RTCP TOS SAMSUNG Electronics Co Ltd Un valore binario a otto bit che verr utilizzato da router esterni switch ecc con il supporto opzionale della priorit TOS bit per identificare il valore di 179 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 180 priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda CNF24 Questo valore va lasciato a 00000 default per quelle infrastrutture di rete che non supportano questo metodo di gestione della banda Jitter Minimo ms Definisce il tempo minimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter L intervallo 0 150ms Jitter Massimo ms Definisce il tempo massimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter L intervallo 30 200ms Dual Filter Echo Questa opzione imposta la cancellazione d eco a doppio filtro una Canceller cancellazione d eco migliorata Dovrebbe essere utilizzata per le schede di linea analogica Quando viene impostata a Disable Sparse EC il sist
389. mate gt 5 1 1 Gruppi Uso Urbane Interni 2 Visualizzare le impostazioni correnti per i Gruppi d uso 3 Selezionare il numero dell interno o linea desiderato e impostare il Gruppo relativo 4 Salvare le modifiche Uso Urbane per Interno Selezione 5 1 2 Questa schermata permette di abilitare o meno i diversi interni all utilizzo delle linee urbane in uscita valori permessi S NO Requisiti Gli interni utilizzano gruppi con numerazione 1 300 mentre le linee appartengono a gruppi numerati da 301 a 500 schermata Gruppi Uso Urbane Interni 5 1 1 Visualizzazione e modifica delle impostazioni d uso per gli Interni I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 1 Restrizione Chiamate gt 5 1 2 Uso Urbane per Interno Selezione 2 Visualizzare i permessi di chiamata correnti per i gruppi di interni 3 Selezionare il gruppo di interni e linee da modificare 4 Impostare il permesso di effettuare la chiamata 5 Salvare le modifiche 148 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Uso Urbane per Interno Risposta 5 1 3 Questa schermata permette di abilitare o meno i diversi interni all utilizzo delle linee urbane in ingresso valori permessi S NO Requisiti e Gli interni utilizzano gruppi con numerazione 1 300 mentre le linee appartengono a gruppi numerati da 301 a 500 schermata Gruppi Uso Urbane Interni 5 1 1
390. matica B significa che un numero di cifre ricevute pari al valore del campo Cancella Cifre viene cancellato a partire dalla prima mentre le cifre finali restano inalterate D Attiva il servizio DISA Massimo Imposta il numero Massimo di chiamate accettabili per il piano di Suoneria Se il numero di chiamate ricevute da un telefono maggiore del valore impostato in questo campo tutte le chiamate successive non saranno elaborate ma verranno disconnesse Cancella Cifre Imposta il numero di cifre ricevute da ignorare prima di determinare il Piano di Suoneria Massimo SAMSUNG Electronics Co Ltd Determina il massimo numero di chiamate simultanee accettabili per il numero composto e per il piano suoneria Se il numero di chiamate ricevute da un DGP maggiore del valore impostato in questo campo tutte le chiamate successive non saranno 107 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 108 Campo Descrizione elaborate ma verranno disconnesse Avviso di Chiamata Se l interno al quale viene inoltrata una chiamata occupato questa opzione determina se essa debba essere posta automaticamente in attesa MOH BGM Questa opzione determina la musica per le chiamate urbane poste in attesa Per utilizzare la musica di attesa inserire il numero della porta sorgente Priorit Imposta la priorit delle chiamate Se tutti i membri di un gruppo di intern
391. mediatamente l elaborazione e trasferisce il controllo al blocco specificato da questo puntatore GREET DTMF Blocco da attivare se il chiamante produce un tono DTMF preme un tasto valido durante l ascolto del messaggio introduttivo del blocco Lista tasti Amministrazione Uscita Operatore e il tasto per far cessare l annuncio se definiti non sono gestiti da questo puntatore Il blocco di destinazione deve essere un menu che cerca una corrispondenza fra il tasto premuto e il valore Input del puntatore o il numero di un blocco Interni Casella Vocale o Annuncio OPERATOR Blocco da attivare se il chiamante preme il tasto Operatore 348 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Casella Vocale 8 1 11 Il blocco Casella Vocale implementa le funzioni di messaggistica vocale del sistema OfficeServ Questo blocco gestisce le caratteristiche operative di ciascuna casella ad esempio se riservata ai soli annunci o se l utente ha privilegi di Amministratore Definisce inoltre le opzioni di notifica La Casella Vocale il luogo nel quale un utente riceve invia e gestisce i propri messaggi chiamanti esterni possono registrare messaggi dopo aver ascoltato l annuncio di accoglienza personalizzato del proprietario della casella e hanno la possibilit di rivedere sovrascrivere inviare o eliminare il messaggio Puntatori
392. messaggi piena Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt di annullamento Conferma che il messaggio stato cancellato Per default questo prompt Messaggio cancellato Pu essere modificato con ogni altro prompt del 364 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt di conferma L impostazione predefinita per questo annuncio Message sent Pu essere sostituito da qualsiasi altro annuncio di sistema o personalizzato Prompt per priorit normale Per default questo prompt Per inviare il messaggio con consegna normale premere 1 Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt per recapito urgente Per default questo prompt Per contrassegnare il messaggio come urgente premere 2 Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Prompt di richiamata Per default questo prompt Per richiedere una richiamata premere 3 Pu essere modificato con ogni altro prompt del sistema oppure sostituito con un prompt personalizzato Richiesta numero di telefono Per default questo prompt Digitare il numero telefonico presso il quale
393. messaggio creato per l intera chiamata Prompt di intestazione Questo annuncio utilizzato durante la riproduzione dei messaggi immediatamente seguito dalla risposta registrata dal chiamante valori ammessi sono compresi fra 1000 e 9999 Se il campo non viene impostato non verr riprodotto alcun annuncio Casella Vocale Specifica la casella vocale alla quale inoltrare la risposta registrata Se la stessa casella stata in precedenza indicata da un altro blocco Interrogazione nel corso della gestione della stessa chiamata con il parametro Ultima interrogazione impostato su No nel blocco Interrogazione precedente la risposta alla domanda corrente verr posta in coda allo stesso messaggio vocale generando un messaggio composto Se invece la casella non stata utilizzata in precedenza da un altro blocco Interrogazione oppure il parametro Ultima interrogazione impostato su S nel precedente blocco Interrogazione verr creato un nuovo messaggio vocale SAMSUNG Electronics Co Ltd 387 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 388 Prendi Input da Schermata Informazioni chiamata Tx Query Block TEMPLATE QRY Generale Informazioni chiamata Gestione chiamata Attivit Interfaccia chiamante Prendi inserimento da VOICE risposta massima chiamante 30 Altesa per risposta vocale 3 Al
394. mma di utilit che consente di registrare messaggi e annunci vocali personalizzati 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida ti amp x a 0 09 Schede Pagina di ricerca l p _ 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle S Funzioni 6 Controlli di Sistema BVMAA E 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema EA 8 6 voice Studio 8 6 1 Prompt 8 6 2 Announcement 8 6 3 Fax 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Message ILAN admin 13 04 08V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA ILAN admin 13 04 08V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA admin 13 04 08 V4 70 T OfficeServ 7400 ITALIA GMT 01 00 1 lug 2013 17 58 02 284 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Prompt 8 6 1 Consente di gestire i files vocali del sistema le operazioni possibili sono aggiungere in prompt vocale ascoltare un prompt vocale caricare un messaggio vocale registrato cancellare un prompt vocale ecc Per gestire una registrazione da telefono digitare il numero dell interno e premere il tasto Chiama
395. mosso automaticamente dal sistema al verificarsi di un cambio piano suoneria temporizzato ed impostare la sovrascrittura permanente del piano suoneria RPO questo piano suoneria inibisce i piani suoneria temporizzati La parte infriore usata per programmare le impostazioni di tempo dei piani di suoneria RP Ring Plan piani di suoneria offrono sei destinazioni di suoneria distinte in base al giorno della settimana e allora del giorno L ora di inizio di un piano lora in cui il sistema passa da una destinazione di suoneria alla successiva L ora di fine lora in cui il sistema passa da quel piano al piano precedente Il sistema esegue il passaggio automaticamente Tuttavia utile impostare un tasto dedicato RPx x 1 6 in modo da poter modificare manualmente lo stato del sistema se necessario Se il piano di suoneria non ha un orario assegnato il piano di suoneria 1 viene considerato come piano di default piani di suoneria hanno riferimenti a tutte le tabelle che programmano destinazioni di suoneria o terminazione e classi di servizio di interno e linea Si consiglia di far riferimento al seguente esempio di assegnazione dei piani di suoneria RP2 ST 08 00 END 18 30 P iomo ane di Ora di inizio Ora di fine Notte pE ma a suoneria RP1 ST 00 00 END 23 59 bos N NWN NY NN w RP3 ST 12 00 END 13 00 i 00 13 00 08 00 I 30 00 00 23 59 Usando un orologio di 24 ore come nell esempio qui sopr
396. mposta le fasce orarie utilizzate dalla funzione di selezione di instradamento ottimale che analizza il numero esterno composto dall utente e seleziona automaticamente per ogni giorno e ora il gruppo di linee di costo minore Sono possibili quattro fasce orarie per giorno l ora di inizio della fascia successiva l orario di fine della fascia precedente Visualizzazione e modifica delle Fasce Orarie della funzione LCR I Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 1 Uscenti LCR gt 3 1 3 Fasce Orarie 2 Selezionare il gateway per il quale si desidera visualizzare le fasce orarie LCR 3 Visualizzare le impostazioni delle fasce orarie LCR 4 Modificare le impostazione delle fasce orarie LCR 5 Salvare le modifiche Percorsi 3 1 4 Questa schermata ha il compito di selezionare un gruppo di linee specifico su cui instradare le chiamate uscenti in base alla fascia oraria e alla classe di servizio LCR Sono disponibili un massimo di 99 percorsi Se disponibile pi di un gruppo di linee per il completamento della chiamata il sistema utilizza il primo gruppo di linee designato e quindi inizia a usare i gruppi di linee successivi Se tutti i gruppi di linee sono occupati in un percorso selezionato si attiva la messa in coda delle chiamate la quale assegna le linee man mano che diventano disponibili Schermata Percorsi Campo Descrizione Classe LCR Elenco delle 8 classi LCR assegnabili G
397. mpostazioni per i gruppi di risposta per assente 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Abbinamenti fra Interni 4 2 Abbinamento Interni 4 2 1 Questa schermata assegna un interno secondario a un telefono specifico Ogni modifica alle impostazioni Deviazione chiamata Classe di servizio Classe di servizio LCR attributo DND blocco del terminale ecc di uno dei membri della coppia si applica anche all altro L opzione Single CID Number fa s che il telefono abbinato invii il CID del telefono principale anzich il proprio Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Abbinamento Interni I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 2 Abbinamento fra Interni gt 4 2 1 Abbinamento Interni 2 Visualizzare gli abbinamenti correnti fra interni 3 Impostare il numero dell interno secondario che si intende abbinare all interno principale 4 Salvare le modifiche Direttore Segretaria 4 2 2 Questa schermata permette di abbinare i telefoni Direttore ai telefoni Segretaria A ogni interno Direttore possono essere assegnati fino quattro 4 interni Segretaria Se si tenta di assegnare come interno Segretaria un terminale gi assegnato a un interno Direttore verr visualizzato il messaggio Boss Already Assigned Requisiti Un interno Direttore non pu essere assegnato come interno Segretari
398. ms Definisce il tempo minimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter Jitter Massimo ms Definisce il tempo massimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter Controllo Perdita Imposta il Controllo Perdita RTP RTP sec Uso T38 Fax Abilita il protocollo T 38 Ridondanza T38 L opzione imposta i tentativi di ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui venga riscontrato un errore Valori possibili da 0 a 3 0 significa nessun tentativo FAX ECM Abilita Disabilita ECM per le trasmissioni FAX Numero Questa opzione decide la ritrasmissione del Fax over IP nel Massimo FAX caso in cui vengano riscontrati degli errori Tipo DTMF Definisce il tipo di segnalazione DTMF in uso TOS DiffServ Un valore binario a otto bit che verr utilizzato da router esterni switch ecc con il supporto opzionale della priorit TOS bit per identificare il valore di priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda MGI Questo valore va lasciato a 00000 default per quelle infrastrutture di rete che non supportano questo metodo di gestione della banda Codec Audio Seleziona quale CODEC di compressione audio sar usato Contatore Specifica l intervallo di trasmissione dei pacchetti VoIP per il Frame CODEC definito in Codec Audio MGI64 16 170 Cancellazione Eco Abilita o disabilita la cancellazione dell eco Questa funzione rimuove l eco che generato dal
399. n interno sta suonando alla porta VMAA No Urbana DN2 Quando il sistema operatore automatico Voice Mail risponde a una chiamata se l opzione attiva vengono inviati nel campo DN2 i dati indicanti che una linea urbana sta suonando alla porta VMAA Numero CLI L opzione attiva l invio dell identificativo del chiamante al sistema VoiceMail Operatore Automatico Separatore Imposta il carattere usato dal sistema per separare i campi DN1 e DN2 Segnale Disconnessione Imposta la cifra di progressione della chiamata inviata alla porta VMAA al posto di una disconnessione Tipo chiamata Chiamata Diretta Chiamata che ha origine direttamente da un altro interno del sistema Chiamata Devia Tutto Chiamata trasferita alla porta VM AA a seguito dell impostazione Deviazione su tutte le chiamate Chiamata Devia Occupato Chiamata trasferita alla porta VM AA a seguito dell impostazione Deviazione su Occupato Chiamata Devia No Risposta Chiamata trasferita alla porta VM AA a seguito dell impostazione Deviazione per nessuna risposta Richiamata Chiamata reinviata alla porta VM AA dopo essere stata trasferita senza ricevere risposta Chiamata Diretta Chiamata esterna inoltrata direttamente alla porta VM AA Urbana Chiamata Una chiamata proveniente da un gruppo di interni che ha Trabocco creato una condizione di deviazione per Trabocco verso la port
400. na chiamata proveniente da linea BRI multinumero PM MSN a un interno specifico Se una voce nella tabella corrisponde al numero della linea chiamante l interno in questione viene chiamato se programmato per accettare la chiamata oppure questa viene rifiutata Schermata Numeri Selezione Passante Campo Descrizione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione N MSN Elenco dei possibili multi numero associabili alla linea BRI Cifre Entranti Si tratta delle cifre ricevute dalla linea urbana possibile inserire fino a 12 cifre Avviso di Chiamata Se l interno al quale viene inoltrata una chiamata occupato questa opzione determina se essa debba essere posta automaticamente in attesa Accetta Rifuta Permette di accettare o rifiutare la chiamata sul relativo numero MSN Accetta La chiamata viene inviata all interno o al gruppo assegnato Rifiuta La chiamata viene rifiutata Piano Ring Port Determina l interno gruppo di interni linea gruppo di linee di destinazione per il piano di suoneria Il valore B significa che un numero Suoneria 1 6 di cifre ricevute pari al valore del campo Cancella Cifre viene cancellato a partire dalla prima mentre le cifre finali restano inalterate Visualizzazione e modifica delle impostazioni MSN Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiam
401. nare il corso degli eventi I numero massimo di elementi della coda compreso fra 1 e il numero di porte disponibili sul sistema Massimo tempo di attesa Il tempo massimo in minuti che la chiamata rimane in attesa prima di essere trasferita ad un membro di un WorkGroup Se questo tempo viene superato il sistema far riferimento ai puntatore Eventi lt Que Full gt o lt Expand gt per determinare il corso degli eventi valori permessi sono compresi fra 1 e 99 minuti Richiedi inserimento ogni N tentativi Consente di rimanere in attesa su un interno occupato senza premere pi volte il tasto corrispondente Definisce il numero di tentativi di trasferta che il sistema effettua prima di chiedere nuovamente al chiamante se desidera proseguire l attesa valori permessi sono compresi fra 1 e 99 Se il valore impostato superiore a 1 il sistema OfficeServ per impostazione predefinita porr in attesa sull interno occupato il chiamante che non digita alcuna cifra la prima volta 324 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Intervallo di ripetizione in sec L intervallo massimo di attesa espresso in secondi da 1 a 99 dopo il quale il sistema tenta nuovamente di trasferire la chiamata in attesa verso la destinazione Ness cifra 1 messaggio d attesa Numero dell annuncio che invita il chiamante ad attender
402. nco vengono visualizzati i numeri dell interno e della casella vocale Creazione di un Nuovo Utente Per creare un nuovo utente premere il tasto Aggiungi Si aprir la seguente schermata p Informazioni utenti Generale Cancella Cancella Nome Interno Casella Vocale Classe Interno ClasseCasellaVocale Salva amp Esci Chiudi In essa digitare il cognome dell utente seguito da una virgola e dal nome di battesimo Quindi creare o selezionare l Interno e la casella vocale per il nuovo utente OfficeServ memorizza l identit dell utente nel formato cognome nome che va seguito al momento dell inserimento delle informazioni Il formato impostante perch la funzione di ricerca utilizza come chiave un campo specifico nome o cognome e occorre conservare uniformit fra tutte le voci in elenco SAMSUNG Electronics Co Ltd 277 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 278 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle B E bea S Guida le Porte Schede Pagina diricerca 8 3 Tabella Programmazioni _8 4 Lista Utenti funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazion
403. ne Classi di Interni 8 1 7 REMOTE FWD Puntatore che visualizza l interno di destinazione nel caso che nel Menu di gestione dell interno sia attivo il servizio di deviazione chiamate L utente pu attivare la deviazione a propria discrezione occorre per l autorizzazione dell Amministratore Cfr opzione Controllo chiamate della schermata Autorizzazione Puntatore MESSAGE G N Il valore del puntatore lt MESSAGE gt pu anche essere definito nel blocco Classi di Interni NOTE associato Tuttavia il valore definito nel blocco Interni avr in caso di conflitto la priorit Puntatore QUE FULL Y Il valore del puntatore lt QUE FULL gt pu anche essere definito nel blocco Classi di Interni NOTE associato Tuttavia il valore definito nel blocco Interni avr in caso di conflitto la priorit SAMSUNG Electronics Co Ltd 341 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Attivit Questa schermata tiene traccia dell attivit del blocco Interni Essa riporta le seguenti statistiche 3 Blocco Interni EXT 2601 Generale Autorizzazioni Informazioni Addizionali Elaborazione opzioni chiamante Gestione chiamata Attivit Da A Totale Attivit Risposte Non Risposte Occupate Bloccate Rifiutate Ridirette Contatore attesa Abbandonate
404. ne Virtual Machine Java VM JVM VM Feedback Internet Protected Mode Off fav R100 v Controllo della versione di JRE N Per utilizzare OfficeServ DM richiesta una versione di JRE Java Runtime Environment uguale o superiore alla 1 6 In caso fossero installate versioni antecedenti alla 1 6 rimuoverle e sostituirle con la versione aggiornata SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 2 Avvio di OfficeServ DM Avvio di OfficeServ DM Dopo che OfficeServ DM stato avviato apparir la seguente finestra iniziale fe OfficeServ Device Manager 1 po Sistema File Opzioni Strumenti Tab Guida BB s di Message Normale Nessuno Nessuno Nessuno GMT 01 00 23 mar 2012 12 24 41 Nota la finestra sopra indicata quella riferita alla lingua italiana Pi sotto viene spiegato come cambiarla se necessario SAMSUNG Electronics Co Ltd 17 Cap 2 Avvio di OfficeServ DM Guida Utente OfficeServ DM Registrazione dei sistemi installati Prima di potersi connettere a un sistema OfficeServ DM necessario registrarlo nell elenco dei siti cio dei sistemi installati presso il cliente Fare clic su Sistema gt Impostazioni Collegamento Apparir la seguente schermata E e s ceo Lista Opzioni di MODEM
405. ne Hotel Call Cost Permette all amministratore del sistema di programmare l attributo di costo chiamata generato dal sistema durante una chiamata Questa informazione pu essere visualizzata sull LCD del telefono nel corso di una chiamata oppure come registrazione di documentazione addebiti SMDR Scheda Call Cost Campo Descrizione Costo Scatto Unitario Quando il sistema abilitato a ricevere l MP su di una chiamata urbana MP uscente il costo inserito in questo parametro sar moltiplicato per il numero di impulsi Consente un valore massimo di 5000 Tasso Aggiuntivo Produce un costo chiamata aggiuntivo calcolato moltiplicando questo tasso per il costo della chiamata originale Compreso tra 100 e 250 Visualizzazione e modifica delle opzioni di societ I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 1 Opzioni Societ 2 Visualizzare le impostazioni correnti per le opzioni di Societ 3 Modificare le impostazioni le opzioni di Societ 4 Salvare le modifiche Accesso KMMC Utente 5 13 2 Questa schermata permette di definire quali programmazioni di amministrazione del sistema possono essere utilizzate dagli utenti Visualizzazione e modifica dell accesso alle funzioni di programmazione I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 2 Accesso KMMC Utente 2 Visualizzare le impostazioni co
406. nel formato cognome nome ma sar ancora possibile accedere in modo corretto all utente in questione Tuttavia la presenza contemporanea dei due formati nelle applicazioni render l elenco non ordinato La distinzione fra i due formati cognome nome vs nome cognome importante perch la funzione Rubrica esegue la ricerca sulla base del valore di un campo cognome oppure nome Se non si pone una virgola dopo il cognome nel primo tipo di formato o la si pone dopo nome nel secondo tipo di formato i risultati della ricerca non saranno corretti e gli utenti il cui nome non stato immesso correttamente non saranno accessibili tramite la Rubrica Numero Si tratta del numero che il chiamante deve digitare per accedere all Interno dell utente Non deve necessariamente coincidere con il numero usato dal sistema per le trasferte nell ambito del sistema telefonico Esso deve essere differente da quello dei altri blocchi Interni o Lista Questo numero identificativo detto anche Key deve essere diverso per ogni interno Casella Vocale Si tratta della casella vocale corrispondente al blocco Interni dell utente Immettere un blocco Casella Vocale in questo campo implica che l interno in questione possiede la casella specificata Classe Interno Indica il nome del blocco Classi di Interni che contiene le informazioni della Classe di servizio per l interno specifico La maggior par
407. nformazioni Sito ETET LAN admin 7200 Sotto 1 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA Ripristina File Back Up Ripristina E E GMT 01 00 2 lug 2013 10 05 57 292 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Cancella Contatori Report 8 7 7 Questa schermata cancella tutti i contatori dei report Tali contatori sono presenti nelle definizioni dei blocchi di OfficeServ e nella schermata Visualizza lo Stato 8 11 L operazione non azzera il contatore del tempo totale di esecuzione presente fra i Parametri di Sistema 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida E E S wa 0 0 a Porte Schede Pagina di ricerca 8 7 7 Cancella Contatori Report Questa operazione canceller tutti i report delle attivit Il sistema conserver i nuovi report delle attivit da questo momento i A i Ai 2 Configurazione Per confermare la cancellazione dei report inserire la password e premere salva 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle S Funzioni 6 Controlli di Sistema BVMAA E 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema E 8 6 Voice Studio
408. ni di rete 3 Modificare le opzioni di rete 4 Salvare le modifiche Traduzione Selezione Interni Remoti 3 3 5 Questa schermata imposta la tabella di conversione per gli Interni Remoti in modalit networking La tabella pu contenere fino a 2000 voci che possono essere assegnate nella schermata Piano di Numerazione 2 8 0 opzione R STN Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Conversione per Interni Remoti Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 3 Networking gt 3 3 5 Traduzione Selezione Interni Remoti 2 Visualizzare le impostazioni di conversione per gli interni remoti 3 Modificare le impostazioni di conversione per gli interni remoti 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 115 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Gruppi e Tabelle 4 Gruppi 4 1 Gruppi di Interni 4 1 1 Questa schermata imposta i gruppi di Interni Schermata Gruppi di Interni Campo Descrizione Tipo Gruppo Imposta il tipo di gruppo di interni Suoneria Imposta la modalit di suoneria Porta Trabocco Imposta il numero di interno o gruppo al quale le chiamante verranno inviate se stata programmata la funzione di Trabocco Messaggio RBT Permette di inserire un messaggio VMS per il servizio di color ring tono di chiamata sostituito da un messaggio registrato Nel caso sia impostato F STN verr riprodo
409. ni nei campi che seguono Porte Specifica il numero di porta da 1 a 6 a cui si applica la programmazione Alle porte per le quali non compaiono assegnamenti specifici nella tabella Programmazioni si applica permanentemente la modalit specificata Se il campo impostato su ALL la pianificazione si applica a tutte le porte per le quali non sono previste pianificazioni specifiche che hanno la precedenza Se ad esempio una riga della tabella assegna a tutte ALL le porte la modalit Holiday e un altra riga assegna specificamente alle porte 5 e 6 la modalit Emergency Service per la stessa Data Giorno della Settimana e o ora Inizio le porte 5 e 6 ignoreranno la prima programmazione e seguiranno la seconda Entreranno quindi in modalit Emergency Service e vi rimarranno fino all inizio di un altra programmazione ad esse specificamente riferita Data Indica il mese ed il giorno mm dd oppure il giorno della settimana in cui deve attivarsi la GiornoS modalit specificata Se in questo campo viene immessa una data nella stessa riga della ettimana tabella non sar possibile precisare un Giorno della Settimana Le pianificazioni riferite a una data specifica hanno la priorit su quelle riferite al giorno della settimana Pertanto se si desidera assegnare una modalit per un periodo di tre giorni necessario creare in tabella una riga specifica per ognuna delle tre date L opzione settimanale
410. nico deve fornire l identificativo della linea del chiamante Prima di impostare le opzioni di visualizzazione dell ID del chiamante controllare che siano installate le schede opzionali RCM oppure RCM2 Visualizzazione e modifica delle impostazioni delle Chiamate Urbane Analogiche Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 6 Configurazione Porte Urbane gt 2 6 5 Dati Urbane Analogiche q_SqaN SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le impostazioni delle chiamate urbane analogiche Modificare le impostazioni delle chiamate urbane analogiche Salvare le modifiche 89 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 90 Dati Urbane Universali 2 6 6 Questa schermata si riferisce a servizi non disponibili in Italia pertanto va ignorata Dati Urbane BRI 2 6 7 Questa schermata permette di impostare il protocollo ISDN T0 S0 per ogni linea BRI usata per le connessioni di rete Schermata Dati Urbane BRI Campo Descrizione Modo S T Determina se il sistema considerer il circuito come una porta di linea urbana o come una porta di interno Servizio ECT Servizio di Trasferimento chiamata all esterno non disponibile in Italia Alimentazione Determina se inviare o no l alimentazione sulla linea ISDN Quest opzione non disponibile per OfficeServ 7200 MP20S OfficeServ 7100 OfficeServ 7030 Tipo selezione Determina la modalit
411. nnennunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn nnmnnn nnna 18 Connessione al sistema OfficeServ rss sssrsrsrrrere eee e eee e reina nere nere eee eee eee eee eee einen 19 CAPITOLO 3 OFFICESERV DM OPERATIVIT creeie iene 21 Schermata principale sliaiia lia 21 Icone della barra degli strumenti iii 22 Menutdl SISTEMA tinti cilindrica si lignano si i ea r iaaa a Aa a aa ie ani i aa si diete 22 CONNESSIONE pereoo eorr ru anor EEEO EOE rO e sandali 23 Connessione rapida icsiiriaii id 23 DIisconnessionea iniccaai I I E a 24 RiceviDBai naar E NEE 24 Ma DB aee a a e a e in 27 Impostazioni Collega Mento rrene aiar ita 31 Menit File coraa eee Eaa E E Aeee EAEE EE E E aA EE E e ict 34 ApiibBi ela e a sa 34 0 10 0 DE PRESO RR RR RR AAA TA 35 EE RARRRORRRR RR RAT RSA RAR E I I OI A EAT 35 Menu Opzioni iuua i iii 35 IMPOSTAZIONI aeree ia ali 36 ling is a hall ilaele iaia 36 Richiesta Parziale sare 37 Menu Strumenti ui ari ia 38 Aggiornamento Pacchetto bilia AA ii A i e a 38 Controlo File 01 irene ail ani ER ia acini RR 40 Connessione Rapida a a an 42 importa Esporta DB alain 42 SAMSUNG Electronics Co Ltd 7 Sommario Guida Utente OfficeServ DM GontfrontoDBi ee asa sla sana RL RN ro 43 Menu Tab ir E anni 45 Ghiusura di tUtte le schedet lalla alari ali
412. non disponibile in alcuni modelli OfficeServ Porta VCS Porta del server VCS Questa opzione non disponibile in alcuni modelli OfficeServ Indirizzo IP Indirizzo IP del server WEB VCS Web VCS Questa opzione non disponibile in alcuni modelli OfficeServ Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del server IMPS IM PS Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del server di controllo del QoS QoS Check Server DNS Indirizzo IP 1 Imposta l indirizzo IP 1 del server DNS 1 Server DNS Indirizzo IP 2 Imposta l indirizzo IP 2 del server DNS 2 Link IP Address Imposta l indirizzo IP del server Link IP 9 MMS IP Address Imposta l indirizzo IP del server MMS MMS Web IP Address Imposta l indirizzo IP del Web server MMS 9 System Telnet ID Imposta l identificativo Telnet del sistema Requisiti 9 System Telnet Password Data Server IP Address Imposta la Password Telnet del sistema Imposta l indirizzo IP del Data server del sistema In caso di variazione di uno dei parametri relativi a indirizzi IP di sistema gateway maschere di sottorete o modalit DHCP necessario eseguire un reset della scheda MCP per rendere operative le modifiche Visualizzazione e modifica dei Parametri I O di Sistema I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 6 Opzioni I O di Sistema gt 5 6 1 Parametri I O di Sistema ARN Salvare le modifiche Stampante LAN 5
413. nte 2001 riceve una chiamata da linea esterna e questa chiamata deviata ad una linea esterna il sistema seguir le opzioni stn trk dell utente 2001 Visualizzazione e modifica delle impostazioni SMDR Allarmi Hotel I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 7 Opzioni SMDR Allarmi Hotel ARN Salvare le modifiche Visualizzare le impostazioni correnti relative alle funzioni SMDR Allarmi e Hotel Modificare le impostazioni relative alle funzioni SMDR Allarmi e Hotel Opzioni Interni Telefoni Gruppi 5 14 8 Questa schermata permette di gestire alcune opzioni riguardanti interni e gruppi di interni e impostare i relativi timer e contatori Pagina Opzioni Interni Telefoni Gruppi Campo Descrizioni Gruppo Occupato su Entrante Quando On produce un tono di occupato quando tutti i membri del gruppo di interni sono occupati per una chiamata di gruppo Gruppo Fuori Tutti Se l opzione attiva l ultimo membro di un gruppo di interni pu uscire dal gruppo Tempo aperture porta 100 ms Imposta la durata dell attivazione del rel di apertura porta da 100 a 2500 ms Tempo Rilevamento Suoneria Porta 10 ms Imposta il tempo che precede la risposta Incrementi di 10 ms da 10 a 250 ms Tempo suoneria porta su No Risp sec Questo timer gestisce la durata di squillo della suoneria di destinazione prima che venga automaticamente
414. nte immette un numero di cifre maggiore del limite impostato le cifre in eccesso saranno trasferite al blocco successivo Attesa prima cifra Periodo di tempo compreso fra 0 e 99 secondi durante il quale il sistema OfficeServ attender che il chiamante digiti la prima cifra Il conteggio inizia al termine dell ultimo annuncio vocale proposto Attesa cifre successive Periodo di tempo compreso fra 0 e 99 secondi durante il quale il sistema OfficeServ attender che il chiamante digiti le cifre successive alla prima Il conteggio inizia dopo che la il sistema ha ricevuto la prima cifra immessa e viene azzerato ad ogni pressione di un tasto fino al raggiungimento dal massimo numero di cifre consentito Ripeti prompt per non selezione Indica il numero di volte compreso fra 0 e 9 che gli annunci del Menu vengono ripetuti in mancanza di dati immessi dal chiamante Ripeti per cifra non valida Numero di tentativi addizionali permessi dal Menu in caso di input non valido Sono ammessi valori compresi fra 0 e 9 Raggiunto il limite il sistema uscir dal blocco Menu tramite il puntatore lt INVALID gt Cifra Accoda l inserimento al registro Se l opzione attiva S il sistema OfficeServ aggiunge il nuovo valore Key in coda al valore corrente contenuto nel registro CIFRE L accodamento avviene solo se la ricerca compiuta dal blocco Menu ha avuto successo Ci risulta utile nelle applicaz
415. nterni INVALID Blocco cui trasferire il controllo nel caso il chiamante quando richiesto compia una selezione errata all interno del blocco Classi di Interni QUE FULL Blocco cui trasferire il controllo se viene superato il numero massimo di chiamate in attesa impostato cfr parametro Massimo numero di chiamate in coda della schermata Controlli attesa di questa sezione Il sistema ignora questo puntatore se nel blocco Interni definito il puntatore lt QUE FULL gt USER EXIT Blocco cui trasferire il controllo se il chiamante preme il tasto per uscire dal menu di gestione del proprio interno Si consiglia di specificare il blocco Menu principale in modo da permettere all utente il ritorno alle opzioni iniziali dell applicazione DIRECTORY Blocco cui trasferire il controllo se il chiamante seleziona il tasto relativo al servizio di ricerca in Rubrica SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Interni 8 1 8 x Il blocco Interni insieme al blocco Casella Vocale uno dei due blocchi che definisce gli utenti del sistema Il blocco Interni gestisce le caratteristiche operative degli interni comprese le opzioni dei chiamanti e le impostazioni relative alle trasferte importante rendersi conto che nel sistema OfficeServ l unica funzione di un blocco Casella Vocale quella di ricevere un messaggio ed eseguire una notifica
416. nti per ogni diversa Modalit Ad esempio il puntatore Next potrebbe quando attiva la modalit Giorno dare accesso ad un annuncio che informa il chiamante di una particolare vendita in orario diurno ma dopo le 17 00 in modalit Notte potrebbe trasferire il controllo ad un annuncio diverso riguardante una vendita in orario serale E possibile definire un puntatore di default che valido per ciascuna modalit a meno che nella modalit non sia definito un puntatore specifico Quando si modificano i puntatori di una modalit specifica OfficeServ visualizza anche i puntatori di default Tali puntatori sono visualizzati in grigio per evidenziare che non sono specifici della modalit corrente Le modalit definite sono identificate da un valore progressivo univoco da 01 a 99 Ogni volta SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail che viene creata una nuova modalit le viene assegnato il numero successivo Se si preme il tasto Invio dopo aver selezionato un puntatore compare un Pointer Modalit Target Generator dove possibile selezionare una modalit esistente o definirne una nuova Se si indica una nuova modalit questa viene creata con il relativo codice progressivo Il numero e il nome della modalit sono associate al puntatore al blocco non al blocco stesso Ci permette ad un blocco di instradare le chiamate a destinazioni divers
417. nto alla seguente tabella Tentativi Imposta il numero di tentativi di connessione del modem Durata Imposta il tempo di connessione massimo del modem Tipo Selezione Imposta il tipo di composizione DTMF PULSE Comando Iniz Stringa di inizializzazione automatica all avvio del modem SAMSUNG Electronics Co Ltd 33 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Menu File Il menu File comprende funzioni come l apertura e chiusura dei database utente o l uscita dal programma Apri DB Chiudi DB Uso del menu File N SN L opzione Apri DB del menu File accessibile solo in modalit offline NOTE Apri DB Questo comando permette di aprire un file database Tale operazione possibile solo in modalit offline Fare clic su File gt Apri DB Apparir la seguente finestra D 057100 4 60_IPpubblico NTP DHCPserverDisabilitato odm B 057400 v4 60_IPpubblico portePubbliche Schede odm File Name n FiesotType Fiederdatabaseroon i Selezionare un file e fare clic sul tasto Apri Sar visualizzata la finestra di dialogo lt Login gt Password OK Cancel 34 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Inserire la corretta password per accedere al file selezionato Inserimento della password Vr Inserire la password corretta Dopo tre tentativi mancati sar vis
418. nto per trasferire il controllo delle chiamate Schermata Generale fo Query Block TEMPLATE QRY a f 4 Generale Informazioni chiamata Gestione chiamata Attivit Etichetta TEMPLATE QRY Query Script Descrizione Prompt interrogazione Prompt di uscita 0071 Prompt d errore 0072 Prompt non valido Script di interrogazione Repeat query Ripeti uscita Riproposizione automatica Ultima interrogazione Trascrizione Descrizione Prompt di intestazione Descrizione Casella Vocale SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Etichetta il Nome del blocco costituito da una stringa della lunghezza massima di 16 caratteri alfanumerici compresi gli spazi Il nome deve essere unico cio diverso da quello degli altri blocchi Prompt di Si tratta di un annuncio che chiede al chiamante di registrare una risposta interrogazione vocale seguito da un breve segnale acustico indicante l inizio della registrazione valori ammessi sono compresi fra 1000 e 9999 Un esempio di annuncio potrebbe essere Pronunciate per favore il vostro nome dopo il segnale acustico bip Se il campo non viene impostato non viene riprodotto alcun annuncio Prompt di uscita Questo annuncio utilizzato dopo la
419. nu principale di sistema consente un comodo accesso alle varie opzioni di configurazione di OfficeServ System E possibile accedere alle diverse sezioni mediante i controlli a cursore Le sezioni disponibili sono le seguenti A Tabella Blocchi e B Salva Applicazione C Tabella Programmazioni D Lista Utenti e E Parametri di Sistema e F Voice Studio e G Utilit Operative e H Modalit Precedenza e I Report di Sistema e J Informazioni Sito e K Visualizza Stato 3 OfficeSery Device Manager 4 D Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida ba ele amp x a 9 9 a Porte Schede Pagina di ricerca funzionale BVMAA E 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti g 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 5 D n Ill E F F ESTE TA LAN admin 7200 13 05 03 V4 71 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 48 51 Selezione di tutte le voci gt i EI y N Per selezionare le voci dei menu della Sezione 8 VMAA nella vista ad albero fare clic sul NOTE titolo del menu SAMSUNG Electronics Co Ltd 272 Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail VMAA 8 Tabelle Blocchi 8 1
420. nzioni di Deviazione e Sveglia UCD e impostare i relativi timer e contatori Pagina Opzioni UCD Deviazioni Sveglia Campo Descrizione Report UCD Periodico Questo timer rappresenta l intervallo in cui un rapporto UCD periodico viene inviato alla porta di stampa IO Report UCD Periodico a SIO Se l opzione attiva il report periodico UCD PERI UCD RPT sar trasmesso sulla porta LAN SMDR Contatore Allarme Visivo UCDS Contatore usato per impostare la soglia per l invio del messaggio di allarme quando il numero di chiamate in attesa di risposta nel gruppo UCD ha raggiunto questo valore 1 to 25 Contatore Allarme Audio UCDS Contatore usato per impostare la soglia per l invio dell allarme sonoro quando il numero di chiamate in attesa di risposta nel gruppo UCD ha raggiunto questo valore da 1 a 25 Livello UCD CS 1 Fornisce il livello 1 di indicazione di chiamate in attesa se il SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione numero di chiamate in attesa di risposta nel gruppo UCD ha raggiunto questo valore da 1 a 25 Livello UCD CS 2 Fornisce il livello 2 di indicazione di chiamate in attesa se il numero di chiamate in attesa di risposta nel gruppo UCD ha raggiunto questo valore da 1 a 25 UCDS Visual Alarm 10 sec Quando attivato il servizio UCD questo timer determina il numero massim
421. o aggiungere o cambiare lingue oppure riordinare l elenco nella schermata Lingua della sezione Parametri di Sistema 8 5 questo campo dovr essere nuovamente impostato Spedizione messaggio broadcast ammessa Questa opzione abilitata S se il blocco Lista si riferisce ad un utente Amministratore Se l opzione attiva sar abilitata la diffusione dei messaggi Broadcast dalla Casella del blocco Lista Permetti prompt esteso Abilitare questa opzione S se si desidera fare ascoltare il menu completo delle opzioni disponibili Rubrica Se abilitata S e il nome del blocco Lista stato registrato questa opzione Pubblico permette l inclusione nella Rubrica Pubblica Rubrica Se abilitata S e il nome del blocco Lista stato registrato questa opzione Utente permette l inclusione nella Rubrica Voice Mail Messaggio personale C V ammesso Se l opzione abilitata S il chiamante pu registrare un messaggio di cortesia personalizzato per il blocco Lista Questa funzione usata raramente ma se il blocco Lista relativo alla Casella di un Dipartimento accessibile ai chiamanti esterni tale messaggio pu essere utile Password utente Consente di eliminare la password del blocco Lista o di reimpostarla al valore predefinito nella sezione Parametri di Sistema 8 5 valori permessi sono DEFAULT e NONE Giorni di conser
422. o collegato a hotel model DGPALM Allarme disconnessione telefono digitale DICT Messaggi memo DIR Rubrica DIRPK Risposta per assente diretta DISALM Cancella allarme disa DIVERT Attiva deviazione chiamate da boss a segretaria DLOCK Apriporta DND Non disturbare DNDO Superamento non disturbare E LCRI Lcr esteso 1 E LCR2 Lcr esteso 2 E LCR3 Lcr esteso 3 E LCR4 Lcr esteso 4 FAUTO Risposta forzata automatica FLASH Flash FPICK Risposta per assente forzata FWRD Deviazione chiamate GRPK Risposta per assente di gruppo HDSET Modalita con cuffie HLDPK Ripresa chiamata in attesa HOLD Attesa HOTEL Funzioni hotel collegato a hotel motel ICONF Conferenza a livello isdn IDISC Disconnessione a livello isdn IG Ingresso uscita dai gruppi IHOLD Attesa a livello isdn INFDSP Informazioni display collegato a news IRET Ripresa chiamata a livello isdn LCR Instradamento a costo minimo LISTN Ascolto di gruppo LNR Ripetizione ultimo numero LOG Lista chiamate LOGOUT Funzione di log out per telefono ip MACR Funzione macro MMPA Risposta a cercapersone con chiamata di ritorno MMPG Cercapersone con chiamata di ritorno MOBEX Attivazione disattivazione mobex officeserv 7200 con mcp non supporta questa SAMSUNG Electronics Co Ltd 99 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 100 Funzione Descrizione funzi
423. o Allarme MCP BASE ESM 1 ESM 2 o ESM 3 MJA08 FAN Out of Order Ventola di raffreddamento del cabinet fuori servizio MJA09 FAN Recovery Ventola di raffreddamento del cabinet di nuovo in servizio MJA10 CPU Overload Sovraccarico della CPU del sistema carico gt 80 MJA11 CPU Overload Rec Recupero sovraccarico della CPU del sistema carico lt 80 MJA12 FLASH FORMAT Err Errore nella formattazione della memoria FLASH MJA13 Invalid MMC Halt Un MMC non valido viene inserita nel sistema e questo viene bloccato MJA14 DUAL PWR Error Errore dell alimentazione supplementare MJA15 DUAL PWR Recovery Ripristino dell alimentazione supplementare MJA16 D PWR FAN Error SAMSUNG Electronics Co Ltd Ventola di raffreddamento dell alimentazione supplementare fuori servizio 205 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 206 Nome Allarme Descrizione MJA17 D PWR FAN Recov Ventola di raffreddamento dell alimentazione supplementare in servizio MJA18 PoE PWR Error Errore dell alimentazione PoE MJA19 PoE PWR Recovery Ripristino dell alimentazione PoE MJA20 PoE FAN Error Ventola di raffreddamento dell alimentazione PoE fuori servizio MJA21 PoE FAN Recovery Ventola di raffreddamento dell alimentazione POE in servizio MJA22 PoE Battry Error Batteria dell alimentazione PoE fuori se
424. o DGP Imposta la suoneria per un telefono digitale da 1 a 8 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Cadenza SLT Imposta la cadenza per un telefono normale da 1 a 5 Tono Libero VM Stabilisce se usare un messaggio Voice Mail al posto del tono di libero del sistema Visualizzazione e modifica della Schermata Dati Comuni Porte 1 fq_SasN Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 4 Configurazione Porte gt 2 4 2 Dati Comuni Porte Visualizzare le impostazioni Dati Comuni Porte Modificare le impostazioni Dati Comuni Porte Salvare le modifiche Tabella invio CLI 2 4 3 Questa schermata imposta il numero che identifica l interno linea chiamante che effettua una chiamata uscente su linea ISDN SIP E possibile impostare quattro 4 numeri per ogni interno linea composti da un massimo di sedici 16 cifre Quando la chiamata utilizza la modalit R2MFC viene usato il primo numero Schermata Tabella invio CLI Campi Descrizione Numero Numero telefonico assegnato all utenza Invio Numero CLI 1 4 Imposta il numero chiamante dell utenza Sono disponibili 4 numeri chiamanti per ogni interno linea Invia Nome Alias SIP Imposta l alias del Nome utente SIP Visualizzazione e modifica della Schermata Tabella Invio CLI LL ARN Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 4 Configurazione P
425. o Imposta la modalit di avvio immagine di un Video Telefono IP In Avvio Automatico la schermata immagine visualizzata automaticamente alla connessione di una chiamata In Avvio Manuale per selezionare la schermata immagine viene usato il tasto VIDEO Chiamata Video Determina se visualizzare o no l immagine durante la suoneria dopo che una chiamata stata ricevuta disabilita abilita Quest opzione disponibile solo per i video telefoni IP Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Terminali Large LCD I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 12 Opzioni Large LCD q_SaN 248 Visualizzare le impostazioni correnti relative ai terminali Large LCD Modificare le impostazioni relative ai terminali Large LCD Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Stato Direttore 5 15 13 Questa schermata permette di impostare le opzioni per lo stato del terminale del Direttore durante l uso di OfficeServ EasySet Si tratta della pagina da utilizzare perch venga visualizzato lo stato del telefono del Direttore E inoltre possibile selezionare la modalit di risposta del telefono del Direttore a una chiamata effettuata con il tasto BOSS Pagina Stato Direttore Campo Descrizione Stato Quando si lavora col software Easyset pu essere visualizzato lo
426. o aver trasmesso l ACK Provisional Time 100 ms Dopo aver ricevuto una risposta provvisoria l User Agent attende per questo tempo fino all esaurimento del timer Inverse Response Time 100 ms Prima di spedire CANCEL per una richiesta di INVITE lo User Agent deve attendere questo tempo T4 Time 100 ms Tempo di attesa dell User Agent Server per la ricezione del segnale ACK basato sulla specifica RFC2543 CLIP Table Fa riferimento alla schermata Tabella invio CLI 2 4 3 che fornisce l identificazione per il chiamante quando si utilizza MGI come gateway SIP Incoming Mode Questa opzione sceglie come instradare le chiamate in entrata quando l MGI utilizzata come gateway SIP Il valore 0 imposta i criteri della schermata Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 il valore 1 imposta i criteri della schermata Numeri Selezione Passante 3 2 3 e il valore 2 instrada la chiamata in base al numero ricevuto dalla linea General Response Time 100 ms Prima di spedire CANCEL per una richiesta generica lo User Agent deve attendere questo tempo Request Retry Time 100 ms Dopo la spedizione di una richiesta generica lo User Agent attende la risposta finale per questo tempo Server IP Address Imposta l indirizzo IP del server SIP Registration per User SAMSUNG Electronics Co Ltd Se abilitato la registrazione viene fatta su base utente
427. o bit che verr utilizzato da router esterni switch ecc con il supporto opzionale della priorit TOS bit per identificare il valore di priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda CNF24 Questo valore va lasciato a 00000 default per quelle infrastrutture di rete che non supportano questo metodo di gestione della banda Jitter Minimo ms Definisce il tempo minimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter L intervallo 0 150ms Jitter Massimo ms Definisce il tempo massimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter L intervallo 30 200ms Dual Filter Echo Canceller Questa opzione imposta la cancellazione d eco a doppio filtro una cancellazione d eco migliorata Dovrebbe essere utilizzata per le schede di linea analogica Quando viene impostata a Disable Sparse EC il sistema andr riavviato SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Opzioni NLP Questa opzione controlla il processore non lineare Non Linear Processor Impostare il valore di NLP 0 2 0 Livello normale di impegno del NLP Default 1 NLP Tune Opzione 2 livello di impegno del NLP ridotto 2 NLP Tune Opzione 1 livello di impegno del NLP incrementato NLP Tune Opzione 2 livello di impegno NLP ridotto Per le applicazioni dove il livello di default del NLP causa voce sgradevole ed artefatta interruzioni di voce all
428. o campo consente di inviare loro l invito tramite Email Password Immettere la password per la conferenza Entrata anticipata Abilita l Entrata Anticipata nella Conferenza Registrazione SAMSUNG Electronics Co Ltd Abilita la funzione di registrazione 405 Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Guida Utente OfficeServ DM Campo Descrizione Cercapersone Abilita la funzione Cercapersone Gruppo Se la funzione Cercapersone attiva inserire in questo campo il numero del cercapersone Gruppo relativo Messaggio di Consente di caricare un file contenente un messaggio di Benvenuto accoglienza Selezione dei partecipanti alla conferenza I Nella schermata Prenotazione conferenza fare clic sul tasto Seleziona Z Dopo aver inserito il numero di telefono o il nome fare clic sul tasto Ricerca 3 Dopo aver selezionato e verificato i membri da invitare alla Conferenza fare clic sul tasto Invita selezionati a Se si desidera invitare tutti i membri selezionati fare clic sul tasto Invita Tutti b Se non si intende effettuare la ricerca dei partecipanti immettere direttamente le informazioni relative nel campo Lista Partecipanti e fare clic sul tasto Aggiungi 4 Una volta completata la selezione dei membri fare clic sul tasto OK Utente Telefono v i Ricerca Telefono Nome K Nessun dato Utenti trovati
429. o di accoglienza Cercami La funzione Cercami uno strumento programmabile a disposizione dell utente per la ricezione delle chiamate ad elevata priorit Se la funzione attiva il sistema OfficeServ inizier a comporre in sequenza i primi 5 numeri dell elenco personalizzato dell utente finch questi verr raggiunto Il campo Abilitato indica se al momento l utente ha attivato o meno l opzione Programmazione Abilitando S questa opzione si permette all utente di pianificare la propria disponibilit settimanale La pianificazione consente di selezionare automaticamente un annuncio vocale diurno o notturno da proporre al chiamante Durante il periodo di tempo in cui un utente risulta disponibile secondo la propria programmazione la chiamata viene trasferita al numero interno dei blocchi dell interno e viene annunciato il messaggio di benvenuto su non risponde se registrato Se non disponibile la chiamata viene trasferita al Numero di selezione del blocco Interni corrispondente e il chiamante ascolter il messaggio di accoglienza notturno dell interno se registrato Intercetta Questa funzione riguarda solo gli utenti che fanno uso della pianificazione della disponibilit si tratta di un opzione abilitata dall Amministratore di Sistema Se l opzione attiva e l utente non disponibile le chiamate non saranno inoltrate all interno dell utente ma il chiamante ascolter
430. o di ritardo per la correzione del Jitter Loss Check Time sec Imposta l intervallo di tempo per il controllo della perdita di pacchetti RTP FAX ECM Questa opzione decide la ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui vengano riscontrati degli errori FAX Count Imposta il Massimo numero di canali contemporaneamente disponibili per il Fax over IP Tipo DTMF Determina l invio dei segnali DTMF su un canale voce INBAND o mediante messaggi separate OUTBAND TOS DiffServ Valore binario a otto bit che viene utilizzato da router esterni switch ecc per identificare il valore di priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda MGI Impostare il valore predefinito per quelle infrastrutture di rete che non supportano questo metodo di gestione della banda T38 Retry Count L opzione imposta i tentativi di ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui venga riscontrato un errore T38 G711 Seleziona la modalit di FoIP Se abilitato verr utilizzato il protocollo T 38 diversamente si utilizzer il G 711 Parametri MGI 16 MGI 64 Parametro Descrizione Echo Cancel Abilita o disabilita la cancellazione dell eco Questa funzione rimuove l eco generato dalla voce riflessa e dal ritardo dei pacchetti Silence Suppression Questo parametro determina se viene utilizzata la soppressione del silenzio Ci blocca la trasmissione durante i periodi di silenzio di una chiamata In
431. o di secondi in cui una chiamata rimane in attesa al gruppo UCD prima che il tasto SP dello stesso gruppo inizi a lampeggiare insieme a un allarme sonoro da 0 a 990 sec UCDS Audio Alarm 10 sec Quando attivato il servizio UCD questo timer determina il numero massimo di secondi in cui una chiamata rimane in attesa al gruppo UCD prima che il tasto SP del gruppo UCD inizi a lampeggiare insieme alla visualizzazione di un allarme da 0 a 990 sec Periodic UCD Report sec Questo timer rappresenta l intervallo in cui un rapporto UCD periodico viene inviato alla porta di stampa IO da 3 a 99 sec Deviazione Esterna di Intercom Quando l opzione attiva consentita la deviazione all esterno di una chiamata intercomunicante indirizzata a un interno che ha programmato la deviazione delle chiamate all esterno Preset Deviazioni su Occupato Quando l opzione attiva e arriva una chiamata su un interno occupato che non ha impostata la deviazione su occupato se impostata una destinazione di preset per mancata risposta la chiamata viene immediatamente reinstradata a tale destinazione Concatena Deviazione VMAA Se l opzione attiva in caso di chiamata diretta a un interno che deviato verso un secondo interno a sua volta deviato a una Voice Mail il chiamante viene trasferito alla mailbox del secondo interno raggiunto Altrimenti il chiamante viene trasferito alla prima mailbox di interno
432. o il tasto di FLASH R non viene generata la richiamata Auto Richiamata a Operatore Abilita il ritorno di chiamata ad interno che ha eseguito la trasferta Auto Richiamata Trasferita Abilita il ritorno di chiamata ad interno trasferito per mancata risposta Trasferisci Costo Addebita il costo della chiamata dall operatore all interno trasferito Non Stampa Costo Se l opzione attiva vengono riportate tutte le chiamate nella funzione Hotel anche quelle di costo nullo SAMSUNG Electronics Co Ltd 81 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 82 Campo Descrizione Tono Servizi Se attivo e un utente imposta una funzione di interno verr sentito un tono tono messaggio diverso dal tono di selezione Le funzioni interessate sono DND Devia Tutte Devia su Occupato Devia su Non Risposta Seguimi e blocco Interno Programma Messaggi SMDR Se attivo un messaggio programmato stampato in SMDR Visualizzazione e modifica delle impostazioni Utenti Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 5 Configurazione Porte Interni gt 2 5 3 Utente On Off qSaN Visualizzare le impostazioni relative agli utenti Modificare le impostazioni relative agli utenti Salvare le modifiche Preset Deviazioni 2 5 4 Questa schermata permette di impostare le funzioni di inoltro Schermata Preset Deviazioni Campo Descr
433. o per comporre il Numero di Selezione Se SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail presente un numero alternativo verr automaticamente selezionato un blocco Utente Auto Login Se questa opzione attiva S l utente pu effettuare l autenticazione al proprio interno senza immettere la password Rubrica Se questa opzione attiva S l utente che ha registrato il proprio nome Pubblico Utente nella casella vocale comparir nella corrispondente rubrica La Rubrica Pubblica accessibile ai chiamanti esterni mentre la Rubrica Utente riservata agli utenti del sistema Giorni di conservazione Questo valore indica il numero di giorni mancanti alla cancellazione del rimanenti blocco per mancato uso durante l attivit di manutenzione del sistema valori ammessi vanno da 0 a 999 Il valore 0 impedisce la cancellazione SAMSUNG Electronics Co Ltd 333 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 334 Schermata Autorizzazioni BEESESIERZZeZzeZeee S 0 N S spMI 8 NN P gt Z Generale Autorizzazioni Informazioni Addizionali Elaborazione opzioni chiamante Gestione chiamata Attivit Autorizzazioni Permessi No Blocco Abilitato o Permessi No Inoltro Ab
434. o vocale possibile configurare il sistema OfficeServ in modo da rivolgere al chiamante una serie di domande e registrarne le risposte Queste vengono combinate in uno o pi messaggi vocali da inviare alla casella o caselle specificate Le applicazioni pi comuni riguardano l inserimento di comandi le interviste telefoniche e le richieste di informazioni Per inviare le risposte a pi di una casella vocale necessario inviarla ad un blocco Lista Quando il proprietario della casella ascolta un messaggio generato mediante il blocco Interrogazione le diverse risposte che lo compongono sono riprodotte nell ordine nel quale sono state registrate precedute da un annuncio se impostato che le identifica La funzionalit pu essere configurata in modo da offrire al chiamante la possibilit di riascoltare modificare o confermare la risposta con la pressione di opportuni tasti anche possibile far s che non occorra premere alcun tasto Quando usata insieme al blocco Menu questa funzione permette di creare sequenze comprendenti sia risposte vocali che digitazione di dati p es Premere 1 per ordinare chiodi o premere 2 per ordinare bulloni Le Modalit Operative della schermata Gestione Chiamata della sezione Interrogazione garantiscono la flessibilit per gestire le chiamate in modo diverso nelle diverse condizioni di esercizio tipicamente alle diverse ore del giorno La Gestione chiamata si avvale dei Puntatori Eve
435. occo Interni dispone di due impostazioni per i messaggi di accoglienza NONE e BASE Se si imposta NONE l utente non pu personalizzare i messaggi di accoglienza per l interno possono comunque essere memorizzati i messaggi introduttivi della propria casella vocale Il chiamante potr ascoltare una elenco di opzioni che corrispondono con le impostazioni di assegnazione dei tasti nelle Opzioni del Chiamante del blocco Classi di Interni Esse possono comprendere selezionare un altro numero lasciare un messaggio rimanere in attesa effettuare un annuncio cercapersone selezionare le opzioni aggiuntive o essere inoltrato all operatore Se l impostazione BASE l utente pu registrare i messaggi di accoglienza personalizzati in accordo con le autorizzazioni impostate nel blocco Interni Il chiamante potr ancora accedere ad una lista di opzioni che corrispondono con le impostazioni di assegnazione dei tasti nelle Opzioni del Chiamante del blocco Classi di Interni ma queste saranno introdotte dai messaggi dell utente Inoltre qualunque altra opzione assegnata all interno nella schermata Opzione processore chiamanti sar disponibile per il chiamante Opzioni di descrizione Questo campo contiene una descrizione dell effetto sul chiamante della pressione del tasto indicato nel campo Selezionare di questa schermata Per esempio Sono nell edificio Se volete raggiungermi sul cercapersone premete 3
436. occupato ha deciso di rimanere in attesa e relativa percentuale sul totale delle chiamate Comprende anche i casi nei quali il chiamante in attesa ha deciso di riagganciare prima della connessione 342 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Abbandonata Numero di chiamate gestite dal blocco nelle quali il chiamante ha abbandonato la chiamata senza selezionare altre opzioni e relativa percentuale sul totale delle chiamate Nessuna risposta Numero di chiamate gestite dal blocco nelle quali il chiamante non ha selezionato correttamente alcuna opzione valida e relativa percentuale sul totale delle chiamate Messaggi lasciati Numero di chiamate gestite dal blocco nelle quali il chiamante ha deciso di lasciare un messaggio vocale e relativa percentuale sul totale delle chiamate Operatore Numero di chiamate gestite dal blocco nelle quali il chiamante ha scelto di essere trasferito ad un Operatore e relativa percentuale sul totale delle chiamate Annuncio Numero di chiamate gestite dal blocco nelle quali il chiamante ha deciso di utilizzare un annuncio Cercapersone e relativa percentuale sul totale delle chiamate Altre opzioni Numero di chiamate gestite dal blocco nelle quali il chiamante ha selezionato il tasto Altre opzioni e relativa percentuale sul totale delle chiamate Tempo medio di a
437. omaticamente riportata alle 2 00 a m Passa Definisce se il sistema debba passare automaticamente all ora legale automaticamente all ora legale Fuso Orario del sistema Imposta il fuso orario assegnato al sistema NTP Server URL Imposta l utilizzo di un server NTP per la sincronizzazione dell orologio di sistema E possibile inserire o l indirizzo IP o l URL del server NTP Nota Se si inserisce l URL necessario inserire l indirizzo dei servers DNS in DM 5 6 1 Visualizzazione e Variazione del Valore dell Orario di Sistema I Selezionare 2 Configuration gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 3 Orario di Sistema dalla vista ad albero fq_SsN Visualizzare gli attuali valori dell Orario di Sistema Modificare il valore dell Orario di Sistema Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Chiave di Licenza 2 1 4 Visualizza l attuale stato di riconoscimento di Soft phone SIP phone e OfficeServ News per i quali esiste una limite di numero di copie utilizzabili che dipende dalla relativa chiave di licenza Lo stato di riconoscimento di queste funzioni pu essere visualizzato ma non modificato Campi della schermata Chiave di Licenza Campo Descrizione Questo campo pu assumere tre valori Disabilita Licenza urgente permette di inserire una licenza riferita a un altro MAC ADDRESS e di utilizzarn
438. one Nessuno Servizi Caselle vocali Descrizione Gruppo salva gettone Squilli salva geitone Messaggio salva gettone auto cancellazione MWI Descrizione uA Etichetta ujaj m il nome del blocco Il nome del blocco rappresentato da una stringa alfanumerica di lunghezza non superiore ai 16 caratteri compresi gli spazi Il nome deve essere unico cio differente da quello degli altri blocchi Inizializzazione linea non usare In un sistema di segnalazione wink start la centrale remota trasmette un segnale per informare dell arrivo di una chiamata OfficeServ d conferma emettendo un impulso di sganciato wink Lo wink per la corrente d anello loop current usato nelle installazioni DID nel qual caso il parametro di attesa per la corrente di anello impostato su S Se l impostazione No il riconoscimento avviene tramite un ciclo di flash rapido sgancio riaggancio Attesa risposta non usare Se l opzione attiva S le chiamate in arrivo sono segnalate tramite corrente di anello loop current Altrimenti No sono segnalate tramite segnale di suoneria Gruppo di risposta la modalit di presentazione delle chiamate al sistema OfficeServ L impostazione predefinita Lineare Segnale di disconnessione dettagli del processo di disconnessione in genere non sono vi
439. one MOVE Trasferisce la chiamata in corso al telefono abbinato MSG Messaggio MYGRPK Risposta per assente proprio gruppo NEW Nuova chiamata NOCLIP Chiamata con numero riservato NPG Cercapersone in rete OHVA Annuncio vocale su occupato OPER Chiamata operatore PAGE Cercapersone PAGPK Ripresa da parcheggio dopo un cercapersone PARK Parcheggio chiamata PMSG Messaggi programmati PTHR Sostituzione percorso RB Tariffazione stanza collegato a hotel motel REJECT Blocco delle chiamate ohva RP Piano suoneria RS Telefono remoto RSV Visione stato stanza collegato a hotel motel RTO Superamento piano di suoneria SELFID Id proprio sistema SETMG Impostazione messaggi senza suoneria SIP CW Avviso di chiamata sip SLOCAT Localizzatore staff collegato a hotel motel SLTALM Impostazione rapida sveglia proprio interno SLTMMC Programmazione da telefono analogico SNR Ripetizione numero salvato SPEED Selezione abbreviata SRELOC Imposta permutazione SSSET Servizi supplementari isdn STATE Attiva funzioni stato direttore segretaria TCLIP Clip temporaneo per una chiamata esterna TP Servizio parcheggio diretto su borchia isdn UA Risposta universale VMADM Amministrazione voice mail VMAME Emulazione segreteria telefonica VMMEMO Memo voice mail VMMSG Messaggio voice mail SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema WAKEUP Gestione sveglie collegato a hotel motel WCOS Classe di servizio di
440. one gt 4 5 3 Codici Autorizzazione Visualizzare i Codici di autorizzazione correnti Immettere il Codice di autorizzazione e la Classe di servizio nei campi dedicati Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 129 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM UCD 4 6 130 Opzioni Gruppi UCD 4 6 1 Questa schermata imposta le opzioni UCD distribuzione uniforme delle chiamate Se non stato definito un gruppo UCD nel campo Numero Gruppo compare il valore G e nelle Impostazioni di controllo viene visualizzato il massaggio No Data Impostazioni di Controllo Impostazione Descrizione Primo Messaggio Imposta il primo messaggio proposto al chiamante quando tutti i membri del gruppo UCD sono occupati Secondo Messaggio Imposta il messaggio da proporre ripetutamente al chiamante finch uno dei membri del gruppo non risponde alla chiamata Tentativi Specifica il numero di volte che viene ripetuto il secondo messaggio Codice Uscita Imposta il tasto 0 9 che il chiamante pu decidere di comporre mentre ascolta un messaggio per essere immediatamente connesso alla destinazione Finale Dest Finale Imposta l interno gruppo di interni o operatore automatico cui viene inoltrata la chiamata che non ha avuto risposta quando il contatore Retry Count raggiunge il valore stabilito Per impostare come Destinazione Final
441. one di sistema 5 5 Controlli di Sistema gt 5 5 0 Controlli di Sistema utenti analogici 2 Visualizzare le impostazioni di sistema correnti 3 Modificare le impostazioni di sistema 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 197 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Opzioni I O di Sistema 5 6 198 Parametri I O di Sistema 5 6 1 Questa schermata imposta i parametri relativi all interazione fra la rete locale LAN e i terminali Ogni modifica dei parametri di rete sar operativa solo dopo il riavvio del sistema Schermata Parametri I O di Sistema Campo Descrizione Password Easyset Imposta la password per la connessione a un server Easyset Stato VDC SMDR Imposta l invio via LAN al CTI link dei dati SMDR Stato VDC UCD Imposta l invio via LAN al CTI link dei dati UCD Easyset Alive Time sec Intervallo di tempo di verifica del link via LAN durante il funzionamento del server Easyset CTI Alive Time 10 sec Intervallo di tempo di verifica del link via LAN alla CTI Se durante questo periodo non viene ricevuto un messaggio ALIVE dalla CTI il link CTI considerato come disconnesso MGI Alive Time sec Imposta l intervallo con cui MGI controlla la connessione con il sistema IPC Data Card Imposta l esecuzione dell IPC tramite la scheda DATA se questa montata sul sistema
442. one messaggi gg 9999 Gruppo VMS Gruppo VMS Etichetta Nome della Classi di Caselle Vocali usato per identificare il blocco Il nome deve essere unico cio diverso da quello degli altri blocchi Classi di Caselle Vocali Lungh massima mess di benvenuto Lunghezza massima del messaggio di accoglienza registrabile nel blocco Casella Vocale o Lista valori ammessi vanno da 0 a 999 secondi Conservazione Casella Vocale Numero di giorni mancanti alla cancellazione automatica della Casella per mancato utilizzo valori ammessi vanno da 0 a 999 giorni Massimo numero di messaggi Numero massimo di messaggi che possono essere ricevuti o SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail salvati nella Casella Il numero pu variare da 0 a 999 Il valore 0 indica che non esistono limitazioni Se il limite viene raggiunto i chiamanti che tentano di lasciare un messaggio saranno informati dell esaurimento dello spazio disponibile L utente ricever tale informazione subito dopo l inserimento della password Lunghezza massima messaggi sec Lunghezza massima dei messaggi che i chiamanti esterni possono lasciare in casella valori ammessi vanno da 1 a 999 secondi Conservazione messaggi gg Numero di giorni dopo il quale i nuovi messaggi se non ascoltati verranno cancellati
443. one risulti occupato Tempo ripet per Libero Non Risponde Tempo di attesa in minuti prima della successiva notifica nel caso il numero di destinazione non risponda In rete Interno Se attivata S questa opzione abilita le notifiche verso altri numeri interni Fuori rete Esterno Se attivata S questa opzione abilita le notifiche verso numeri esterni Lunghe distanze Se attivata S questa opzione abilita le notifiche verso numeri internazionali Tipo telefono Tipo di blocco Utente da usare per le Notifiche interne esterne internazionali Se il campo non viene impostato SAMSUNG Electronics Co Ltd 363 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM il sistema provvede automaticamente alla selezione Prefissi vietati Queste 10 posizioni sono utilizzate per specificare i prefissi che gli utenti non sono autorizzati a comporre Generalmente la limitazione riguarda prefissi come 899 166 ecc Schermata Prompts acum mcas cam a a OO O Generale Interfaccia chiamante pubblico ChiamataUscente Prompts E Mail Gateway Gestione chiamata Prompts registrazione Descrizione Prompt prima della registrazione 0760 Descrizione Prompt d errore 0761 Descrizione Prompt di abbandono 0762 Descrizione Prompt di conferma 0763 Descrizione if Prompt per consegna normale 0764 Des
444. oni della schermata Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 se Avviso di Chiamata in Numeri Selezione Passante 3 2 3 disattivata altrimenti viene prenotata Se l opzione non attiva e Avviso di Chiamata disattivato la chiamata viene reinstradata all operatore Tono Errore DID Se l opzione attiva viene emesso un tono di errore quando viene ricevuto un numero DID non valido Se disattivata la chiamata gestita in base all impostazione Instrada DID su Occupato oppure viene chiamato un interno in base alla schermata Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 Risposta Automatica Urbana con MOH Se l opzione attiva la chiamata in ingresso automaticamente connessa alla sorgente MOH dopo lo scadere del timer Ritardo Risposta Urbana della schermata Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 Se il timer Trunk Auto MOH Disconnect della schermata Opzioni Entranti CLI DISA 5 14 2 scade prima della risposta la chiamata disconnessa per usare questa funzione occorre attivare l opzione Risposta Automatica della schermata DISA Auto Answer 3 2 2 Verifica Classe Selezione Entrante Quando OFF il sistema non applica le restrizioni alla selezione in presenza di una chiamata entrante Inserisci Codice CLI Se l opzione attiva il sistema inserisce il codice del paese quando riceve l informazione CID CLI Display Time sec Tempo in cui l informazione ID
445. oni di programmazione correnti per i diversi telefoni Selezionare il tipo di telefono Selezionare il numero corrispondente al tasto da programmare insieme a una funzione nel campo Funzione Se richiesto inserire il numero di interno nel campo dedicato Salvare le modifiche Tasti Funzione per Interno 4 9 2 Questa schermata permette la programmazione personalizzata a livello di singolo interno dei tasti funzione su apparecchi telefonici compatibili Per impostazione predefinita i tasti multifunzione 1 e 2 sono programmati come tasti di chiamata CHIAMA L elenco delle funzioni che possono essere assegnate ai tasti programmabili coincide col le funzioni di DM 4 9 1 Visualizzazione e modifica della Programmazione dei Tasti per gli Interni 1 fa_SasN 5 Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 9 Programmazione Tasti Funzione gt 4 9 2 Tasti Funzione per Interno Visualizzare le impostazioni di programmazione correnti per i diversi interni Selezionare il numero dell interno da modificare Selezionare il numero corrispondente al tasto da programmare insieme a una funzione nel campo Funzione Se richiesto inserire il numero di interno nel campo dedicato Salvare le modifiche Program Key Status 4 9 3 Questa schermata visualizza lo stato di attivazione delle diverse funzioni Visualizzazione dello Stato di Attivazione delle Funzioni 1 2 146 Nella vista ad alb
446. onics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema f Diagnostica 5 8 Chiamata Allarmi 5 8 1 Questa schermata imposta gli allarmi di sistema Se si verifica una condizione di allarme il sistema attiva la suoneria dei telefoni digitali sui i quali stato configurato il tasto relativo alla segnalazione degli allarmi Gli allarmi non programmati per essere segnalati dal tasto apposito rimarranno nel buffer degli allarmi per il report o saranno inviati alla porta I O dedicata Pagina Chiamata Allarmi Nome Allarme Descrizione MJA01 Power On Restart stato eseguito un processo di riavvio del sistema tramite riaccensione MJA02 Button Restart stato eseguito un processo di riavvio del sistema tramite tasto di reset MJIA03 MMC Restart stato eseguito un processo di riavvio del sistema tramite programmazione manuale PCMMC o KMMC MJA04 MCP Reset Il sistema si riavviato in seguito a una anomalia software F k k k k k k k k k k k k k k de k k k kk k k k k k k k k kk kkk k k Codice allarme Tipo di errore BUS ERR Errore di bus ADDR ERR Errore di indirizzamento ILLEGAL Opcode errato ZERO DIVID Divisione per zero PRIVILEGE Violazione dei privilegi ENDL LOOP Ciclo infinito MJAO5 LCP Restart Il sistema stato riavviato Codice Allarme Cabinet 1 2 MJA06 PCM Switching avvenuto un errore nella commutazione PCM Inf
447. onics Co Ltd 45 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Tabella Compatibilit Questa opzione visualizza sotto forma di tabella le informazioni riguardanti la compatibilit delle versioni di OfficeServ DM con i diversi sistemi DM Version 057100 057200 057400 057030 057070 v1 00 V1 01 V1 02 V1 02a V1 02c V1 05 V1 08 v4 59 Argomenti Guida Questa opzione visualizza gli argomenti della guida in linea del programma OfficeServ DM Fare clic su Guida gt Argomenti Guida per accedere alla guida raffigurata qui sotto 46 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit System Selection E Configuration 9 A System Configuration Allows you to select the OfficeServ keyphone system that you want to program O System Information C LAN Parameter System Time Du k System country _ cia eves Displays the IP version TOT C System Options Displays the IP address of the SCM server Not editable I ei ea C connect user Profile i i aat CF Cabinet Configuration o c Port Configuration e ve rr Cf Station Port Configuration gt Ef Trunk Port Configuration o CY Virtual Port Configuration Viewing the System Selection Items CI Numbering Plan ci Call Routing i 1 Select 2 Configuration gt 2 1 System Configuration gt 2 1 0 System Selection from the gt Ef Outgoing LCR Tree Vie
448. ono da 10 a 250 sec Application MMC Lock Time min Imposta il tempo massimo tra azioni di programmazione durante una sessione di programmazione da PC da 1a 60 min E il tempo di inattivit del sw Device Manager Call Back No Answer Time sec Imposta il tempo prima del quale la prenotazione viene automaticamente cancellata quando la stessa rileva una chiamata senza risposta da 1 a 250 sec OHVA Answer Time sec Imposta il tempo per rispondere a una chiamata OHVA prima del rifiuto automatico da 1 a 250 sec Tempo Registrazione Conferenza SAMSUNG Electronics Co Ltd Questo timer controlla la durata del messaggio di presentazione per la conferenza Meet Me di CNF24 Questa opzione non disponibile in alcuni modelli 227 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 228 Campo Descrizione OfficeServ Tempo Attesa Mobilit sec Controlla l attesa che il sistema effettuer trasferendo una chiamata dal telefono interno al cellulare e viceversa sec Tempo Dev Non Registrato sec Quando un utente chiama un telefono WE VOIP non registrato il sistema scaduta questa temporizzazione trasferisce la chiamata alla destinazione non registrata sec Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Conferma Disconnessione Mancata Azione I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 2 Timer Conf
449. or Errore delle schede MGI WBS o SVMi MJEO1 MGI Restart La scheda MGI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE03 MGI IP Duplicate L IP della scheda MGI stato duplicato Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJE04 MGI NTWK Error La scheda MGI stata bloccata perch il sistema ha verificato che PMGI non risponde al test di rete con il ping Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJEO5 MGI NTWK Rec La scheda MGI stata riavviata perch il sistema ha verificato che PMGI risponde al test di rete con il ping Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJEO6 MGI DSP Error Il DSP della scheda MGI stato bloccato in quanto il sistema ha verificato un malfunzionamento dello stesso Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MJE07 MGI DSP Run Il DSP della scheda MGI stato riavviato in quanto il sistema ha verificato il funzionamento dello stesso Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MJE08 WBS Disconnect Indica che la WBS si disconnessa Codice Allarme CWBS xx o BWBS xx SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Codice Nome Allarme Descrizione MJEO09 WBS connect Indica che la WBS si connessa Codice Allarme CWBS xx o BWBS xx MJE10 SVMIi Restart La scheda SVMI stata riavviata dal sistema MJE11 SVMi Halt La scheda SVMi stata bloccata dal si
450. ormazioni Cabinet Campo Descrizione Versione LP Versione del software installato nella scheda LP Stato Ventole Mostra lo stato di funzionamento della ventola all interno del cabinet Modulo Opzionale 1 Mostra le schede figlie installate nello slot 1 della scheda LP40 del cabinet Modulo Opzionale 2 Mostra le schede figlie installate nello slot 2 della scheda LP40 del cabinet Modulo Opzionale 3 Mostra le schede figlie installate nello slot 3 della scheda LP40 del cabinet Versione EPLD Scheda madre Visualizza la versione EPLD della scheda madre del cabinet Versione PCB Scheda madre Visualizza la versione PCB della scheda madre del cabinet Versione EPLD Scheda Visualizza la versione EPLD della scheda LP del cabinet Versione PCB Scheda Visualizza la versione PCB della scheda LP del cabinet Ringer esterno 1 Funzionalit riservata Ringer esterno 2 Informazioni Slot Funzionalit riservata Se si installa in uno slot una scheda di tipo differente da quella installata in precedenza usare questa opzione per impostare le informazioni relative alla nuova scheda Schermata Informazioni Slot Campo Descrizione Scheda Informazioni sulla scheda installata in precedenza Servizio 1 Tipo di servizio della scheda installata in precedenza Precedente Servizio 2 Servizio 3 Corrente Scheda Informazioni sulla nuova scheda Servizio 1
451. orte gt 2 4 3 Tabella invio CLI Visualizzare le impostazioni Tabella invio CLI Modificare le impostazioni Tabella invio CLI Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 79 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Configurazione Porte Interni 2 5 Dati Interni 2 5 1 Questa schermata imposta per i diversi interni il Gruppo di Risposta per Assente il Gruppo Risposta Diretta la visualizzazione dell identificativo del chiamante il tono di libero per l interno e i blocchi di Rubrica individuali Schermata Configurazione Dati Interni Campo Descrizione Gruppo Risp Diretta Imposta il Gruppo di Risposta Diretta dell interno da1 a 99 Ogni interno appartiene a un Gruppo di Risposta Diretta possibile rispondere alle chiamate ricevute da altri interni del medesimo gruppo alzando semplicemente il ricevitore dell interno Ricezione CID Permette o meno la visualizzazione per l interno delle informazioni riguardanti il chiamante Spedizione CID Permette o meno l invio per l interno delle informazioni riguardanti il chiamante Conferma LU Quando l interno connesso ad una linea urbana questo parametro controlla il funzionamento del telefono al variare del tono della linea urbana Nessuno Nessuna azione Tono Conferma Quando scade il tempo DM 5 14 2 co confirm time il chiamante ascolta il tono di avviso del sistema Disconnetti Quando s
452. orte designate in funzione delle Modalit programmate nella tabella Programmazioni e raccoglie e memorizza i dati relativi alla chiamata in appositi registri di memoria Pu inoltre comunicare messaggi vocali di saluto Blocco Porta Include tutti i parametri necessarie alla comunicazione tra il sistema OfficeServ e il dispositivo ad esso direttamente connesso Per la gran parte delle applicazioni non necessario modificare questo blocco Il blocco Porta stato reso visibile perch contiene parametri che definiscono a quale segnale di disconnessione oltre al messaggio IPC di disconnessione del sistema viene chiusa la chiamata Ci utile quando la centrale pubblica non offre un segnale di disconnessione coerente Blocco Interrogazione Pone una domanda sotto forma di messaggio vocale ed attende una risposta sotto forma di registrazione o di digitazione di toni DTMF Questo blocco trasferisce poi le risposte ricevute in una o pi casella vocale di destinazione Blocco Conversazione Questo blocco fornisce annunci vocali e informazioni al chiamante Un blocco Conversazione pu contenere due Annunci vocali oltre alla possibilit di comunicare informazioni di sistema o il contenuto dei registri Dopo la comunicazione vocale con il chiamante il controllo passa a un altro blocco specificato dal valore del puntatore lt NEXT gt Blocco Utente Questo blocco gestisce le regole di composizione Ogni volta che il sistema effettua una c
453. ossono essere lasciate in attesa prima di richiamare lo stesso interno da 0 a 250 sec Park Recall Time sec Imposta il tempo per il quale una chiamata rimane parcheggiata prima di richiamare chi l ha in tale stato da 0 a 250 sec ATT Recall Time sec Imposta il tempo per cui una richiamata da trasferta fa squillare un interno prima di richiamare l operatore da 0 a 250 sec Recall Wait Time sec il tempo in cui una richiamata qualsiasi da attesa o da trasferta continua a richiamare l interno desiderato prima di ritornare all operatore Se si imposta il valore 0 sec non c richiamata la chiamata disconnessa da 0 a 250 sec Recall Disconnect Time min il tempo in cui una richiamata a operatore squilla prima di essere disconnessa da 1 a 250 min Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Trasferta Richiamata Risposta per Assente I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 1 Opzioni Trasferta Richiamata Risposta per Assente 2 Visualizzare le impostazioni correnti di Trasferta Richiamata Risposta per Assente e i relativi timer 3 Modificare le impostazioni di Trasferta Richiamata Risposta per Assente 4 Salvare le modifiche Timer Conferma Disconnessione Mancata Azione 5 14 2 Questa schermata imposta i timer di sistema relativi alle funzioni di Conferma Disconnessione e Mancata Azione Tim
454. ostare questo campo se non per gli apparecchi elettronici L impostazione consigliata la virgola La stringa Logon porta invece richiesta nel caso di una vera installazione ACD Automatic Call Distribution Risposta non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per rispondere ad una chiamata in arrivo se applicabile Disconnetti non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema alla fine di una chiamata se applicabile Attesa non usare Si tratta di parametri di attesa associati alla porta Queste impostazioni impostano la disconnessione immediata e senza preavviso del sistema OfficeServ che per di norma non consentita Se non viene impostato questo tipo di disconnessione non mai adottata dal PBX a vantaggio della disconnessione per consultazione parametri che abilitano e disabilitano la disconnessione immediata si trovano nella schermata Classi di Interni 8 1 7 Riprova non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per riconnettere un chiamante posto in attesa immediata Trasferta non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per mettere un chiamante in attesa per consultazione durante il trasferimento della chiamata da un interno ad un altro e ottenere il tono di composizione Connetti non usare Si tratta delle cifre composte dal sistema per completare una trasferta e connettere il chiamante al chiamato Rifiuta non usare Si tratta delle ci
455. oter utilizzare i servizi di rete Gli altri campi visualizzano i numeri relativi agli altri sistemi OfficeServ connessi alla rete SPNET Visualizzazione e modifica delle impostazioni Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 3 Networking gt 3 3 1 Link ID di Sistema N Visualizzare le informazioni relative ai nodi della rete Modificare le informazioni relative ai nodi della rete Aa R Salvare le modifiche Traduzione Cifre per Network 3 3 2 Questa schermata imposta la tabella di conversione che permette di semplificare la chiamata a interni appartenenti ad altri sistemi connessi in rete Generalmente in una connessione di rete l utente deve selezionare l identificativo di link del sistema da chiamare seguito dal numero dell utente chiamato SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Usando le impostazioni di questa schermata l utente pu limitarsi a precisare l interno connesso all altro sistema La chiamata viene effettuata secondo la logica della schermata Controllo Cifre 3 1 2 Schermata Traduzione Cifre per Network Campo Descrizione Numero NLCR Visualizza il codice LCR di rete Questo valore si imposta nella tabella DM 2 8 0 n d r Traduzione Cifre Imposta la stringa di cifre fino a un Massimo di 8 da convertire Casella Vocale Imposta l assegnazione automatica della casella Lungh A
456. otocollo RTP crittato Spanning Tree Algorithm Signaling Transfer Point Samsung Voice Mail integrated Sistema integrato di caselle vocali Samsung Telephony Application Programming Interface interfaccia programmabile per applicazioni telelfoniche Transmission Control Application Part Transmission Control Protocol Protocollo Internet Terminal Equipment Terminale di rete pubblica T1E1PRI Scheda di flusso primario T1 E1 Transport Layer Security protocollo di crittatura del protocollo di segnalazione utilizzato nelle chiamate vocali Trunk Module Controller Modulo di controllo linea urbana Trunk Linea urbana Time Switch User Agent or Universal Answer Utente o Risposta Comune User Agent Client denominazione formale del programma che realizza il telefono VolP SIP 419 Abbreviazioni Guida Utente OfficeServ DM 420 UART UAS UCD UDP UMS UPS USB VDIAL VLAN VM VMS VolP VPM VPN WAN WBS WE VolP WEP WIM WIP WLAN WLI xDSL Universal Asynchronous Receiver and Transmitter interfacia di trasmissione seriale User Agent Server denominazione formale del programma che realizza la connessione telefonica al telefono VolP SIP Universal Call Distribution Distribuzione Uniforme delle Chiamate User Datagram Protocol Protocollo Internet Unified Messaging System Sistema unificato di messaggistica Uninterruptible Power System gruppo di continuit Universal Serial Bus Voice Di
457. ovr essere nuovamente impostato Casella di solo annuncio Attivando S questa opzione si imposta una casella di solo annuncio Se un chiamante esterno accede alla casella viene disconnesso dopo aver ascoltato il messaggio di cortesia senza avere la possibilit di lasciare un messaggio Pu essere utilizzata per semplici servizi Audiotext o per la comunicazione di informazioni generiche Dopo la riproduzione del messaggio il controllo viene passato al blocco definito nel puntatore lt No Msg Left gt Spedizione messaggio broadcast ammessa Attivando questa opzione S si abilita la Casella all invio di messaggi broadcast a tutti gli utenti del sistema 350 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Ordinamento messaggi LIFO Attivando questa opzione S i messaggi vengono visualizzati a partire dal pi recente logica LIFO Se l opzione non attiva No i messaggi vengono visualizzati a partire dal pi vecchio logica FIFO Beep nuovi messaggi Attivando questa opzione S il sistema avviser utente con un segnale acustico bip prima di richiedere l immissione della password di autenticazione Questo suono indica se sono presenti o meno messaggi nella casella Questa funzione pu essere utile se l utente chiama dal proprio cellulare e vuole limitare al
458. po di Inizializzazione Porte Inizializzazione Descrizione Cancella Chiamate Inizializza lo stato delle chiamate Inizializza DB Inizializza il DB Inizializzazione della Porta di un Interno o Linea Urbana Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 5 Inizializzazione Porte 2 Selezionare il numero dell interno o della linea da inizializzare e il tipo di inizializzazione 3 Salvare le modifiche Permutazione Interni 6 3 6 Questa schermata permette di scambiare telefoni similari nel sistema senza dover agire sulle connessioni fisiche Requisiti La funzione disponibile solo per coppie di terminali simili Se il tipo di telefono diverso all atto del salvataggio delle modifiche comparir il messaggio Invalid device type Permutazione fra Interni I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 6 Permutazione Interni 2 Selezionare il numero del telefono con il quale si intende effettuare la permutazione 3 Salvare le modifiche Copia Tasti Funzione 6 3 7 Questa schermata consente di copiare le impostazioni di programmazione da un interno all altro Copia fra Interni delle Impostazioni di Programmazione I Nella vista ad albero selezionare 6 Controlli di Sistema gt 6 3 Comandi gt 6 3 7 Copia Tasti Funzione 2 Selezionare il numero dell interno Sorgente delle informazioni da copiar
459. po tra un tentativo di richiamata Mobex ed il successivo da 3 a 20 sec Imposta il tempo di ricezione DISA DTMF Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le chiamate DISA entranti I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 14 Funzioni Timer Opzioni gt 5 14 4 Opzioni Entranti CLI DISA N Visualizzare le impostazioni correnti per le chiamate DISA in ingresso So Modificare le impostazioni per le chiamate DISA in ingresso A Salvare le modifiche Opzioni ISDN R2 Urbane 5 14 5 Questa schermata gestisce alcune funzioni riguardanti le linee ISDN e R2 e imposta i relativi timer e contatori Pagina Opzioni ISDN R2 Urbane Campo Descrizione Key Pad Facility ISDN Quando ON quando un telefono digita e su linea ISDN il sistema invia un messaggio di informazione per l attivazione dei servizi speciali Connetti ISDN Uscente con Progress Invio DTMF a ISDN SO Se l opzione disattivata il sistema ignora il messaggio di PROGRESS dell ISDN Se l opzione attiva le cifre DTMF ricevute dalla linea urbana verranno trasmesse agli interni SO come toni multifrequenza ISDN Inter Digit Time sec Questo timer gestisce il tempo che intercorre tra la digitazione di cifre valide e la fine della stringa di composizione per una chiamata ISDN linee BRI o PRI da 1 a 15 sec SAMSUNG Electronics Co Ltd 231 Cap 5 Programmazione di sistema
460. porta MGI da assegnare come porta dedicata ai servizi che comunicano attraverso la scheda MGI Schermata Scheda MGI Parametri MGI Descrizione Tipo Scheda Specifica il tipo di scheda MGI installata Indirizzo IP Indirizzo IP assegnato alla scheda MGI Gateway Indirizzo IP del gateway predefinito della scheda MGI Subnet Mask Subnet mask della scheda MGI Tipo IP Se gli indirizzi IP usati dalla scheda MGI nella rete privata sono diversi da quelli usati nella rete pubblica viene utilizzato questo parametro per assegnare un indirizzo IP pubblico a un pacchetto da trasmettere verso una rete pubblica Indirizzo MAC Indirizzo MAC della scheda MGI Disponibile solo per le schede O0AS MGI64 MG116 Porta RTP Locale inizio Porta RTP locale Il valore di default 30000 I valori possibili sono da 10000 a 60000 Se si utilizza il servizio MPS questo valore deve essere diverso dalla porta MPS RTP locale di DM 2 2 15 quest opzione disponibile solo per le schede OAS MGI16 64 Indirizzo IP pubblico Indirizzo IP pubblico della scheda MGI Porta RTP Pubblica Numero di porta pubblico del canale iniziale delle scheda MGI Due 2 porte vengono assegnate in sequenza ad ognuno dei canali Monitor QoS Funzionalit riservata Local Loopback Port Porta di Loopback locale della scheda MGI Public Loopback Port Porta di Loopback pubblico della scheda MGI Telnet ID Iden
461. posta il valore del delta di handover Periodo Scan Handover Imposta il tempo di scansione per l handover Usa sRTP Attiva l uso di sRTP Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Terminali WIP Nellavista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 7 Configurazione Porte Virtuali gt 2 7 3 Informazioni WIP 2 Visualizzare le impostazioni relative ai terminali WIP 3 Modificare le impostazioni relative ai terminali WIP 4 Salvare le modifiche Applicazione SIP 2 7 4 Questa schermata visualizza le informazioni relative ad applicazioni SIP connesse al sistema Schermata Applicazione SIP Campo Descrizione Tipo Servizio Definisc e il tipo di servizio erogato Msg VMMOH Specifica il numero del messaggio da usare come sorgente per la musica su attesa per la porta specificata VM In Out In Definisce la porta come porta di ingresso Out Definisce la porta come porta di uscita SAMSUNG Electronics Co Ltd 95 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 96 In Out Definisce la porta come porta di ingresso o uscita MOH Definisce la porta come sorgente MoH Non Usare Riservato Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le applicazioni SIP 1 A 4 4 Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 7 Configurazione Porte Virtuali gt 2 7 4 Applicazione SIP Salvare le modifiche Interno Wireless 2 7 5
462. presenta il tempo dopo il quale il percorso viene ottimizzato nel caso in cui la chiamata viene effettuata tramite segnalazione Q SIG VoIP da 0 a 250 sec Modo Selezione SPNet Imposta la modalit Overlap nelle chiamate SPNET Tabella CLI SPNet Determina la tabella CLI schermata Tabella invio CLI 2 4 37 da utilizzare per le chiamate Tono Linea Reale Se l opzione attiva il sistema fornir il tono reale della linea urbana uscente all utente di una chiamata in Networking VolP invece che il tono virtuale Tabella CLI ELCR Definisce quale tabella CLI associare alle chiamate E LCR SPNet DTMF Forward Se l opzione attiva un interno pu essere deviato all esterno con SPNet solo quando impegna una linea urbana e sente il tono di selezione Inoltro DTMF SPNET Se attivo un interno pu essere deviato all esterno con SPNet solo quando impegna una linea urbana e sente il tono di selezione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizioni Voice Mail Remota Permette l utilizzo del servizio di Voice Mail in rete Operatore Remoto da 1 a 6 Definisce l operatore per ogni piano di suoneria in networking Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Rete Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 3 Networking gt 3 3 4 Opzioni Networking 2 Visualizzare le opzio
463. programmati come tasti di chiamata CHIAMA Segue un elenco delle funzioni che possono essere assegnate ai tasti programmabili Funzioni Programmabili Funzione Descrizione AAPLAY AA PLAY questa opzione potrebbe non essere disponibile in alcuni modelli OfficeServ AAREC AA RECORD questa opzione potrebbe non essere disponibile in alcuni modelli OfficeServ AB Assenza Utente ABAND Chiamata Abbandonata ABW Agente Occupato ACC Codice Commessa AG Inclusione Esclusione Gruppo di Risposta Temporaneo ALARM Allarme ALLCLR Cancella tutto AN RLS Risposta Rilascio AT Funzione AT AUTH Autorizzazione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Funzione Descrizione BALARM Allarme bagno BARGE Inclusione BILL Tariffazione BLOCK Blocco delle Chiamate Ohva BOOK Numero per la funzione di prenotazione BOOTH Cabina BOSS Direttore Segretaria CAD Display Attivit Chiamata CAG Tasto di Chiamata CHIAMA Creazione Cancellazione Gruppo di Risposta Temporaneo CALL CAMP Inoltro su Interno Occupato CANMG Cancellazione Messaggi CBK Prenotazione su Interno Occupato CC Call Coverage risposta per assente con suoneria per mancata risposta CCBS Completamento chiamata su interno occupato CD Funzione CD CFRM Funzione CFRM CFRMJ Funzione
464. ps 1P dmp https IP dm_public http s IP MP10a Non disponibile 7030 Se il sistema OfficeServ sotto NAT Network Address Translation viene usato l indirizzo IP privato in unione con quello pubblico pertanto per consentire all utente di effettuare il login devono essere aperte le porte 21 80 443 5090 5091 5003 ed instradati i pacchetti in ingresso all indirizzo della scheda MP Inoltre per la gestione del VM occorre aprire le porte 6001 6002 ed instradare i pacchetti in ingresso all indirizzo della scheda che svolge il servizio VM SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 2 Avvio di OfficeServ DM To Bay W Favorites 3 Suggested Sites v_ amp Web Slice Gallery v OfficeServ DM chi a O deh v Pagev Safety Toos v This System is not installed Java Web Start Please install Java Web Start PlugIn Java Web Start PlugIn mi TI OfficeServ DM Samsung iPX Device Manager AO 2 Local intranet Protected Mode Off fav R100 Avvio di OfficeServ DM o S Se gi stato installato Java Web Start Plugin nel PC verr avviato il programma e verr visualizzata la schermata principale di OfficeServ DM SAMSUNG Electronics Co Ltd 15 Cap 2 Avvio di OfficeServ DM Guida Utente OfficeServ DM 16 Installazione di Java Web Start Plugin L uso di OfficeServ DM richiede la presenza d
465. put Filter Attiva il filtro di input del DSP Input Gain Valore relativo al guadagno PCM in ingresso al DSP La direzione delle informazioni dal PCM al pacchetto L intervallo di valori 0 63 31 dB 31 dB Voice Volume Questo imposta il volume della voce La direzione delle informazioni dal pacchetto al PCM L intervallo di valori tra 0 63 31 dB 31 dB Frame Count Seleziona il Codec di compressione audio usato e imposta l intervallo di tempo tra i pacchetti VolP Jitter Option Factor Imposta un fattore di ritardo nella gestione del buffer utilizzato per la conversione dei pacchetti IP e la generazione dell audio Valori maggiori di 4 pongono l accento sulla perdita dei pacchetti mentre valori inferiori privilegiano il ritardo Min Jitter Delay ms Definisce il tempo minimo di ritardo per la correzione del Jitter SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Parametro Descrizione Max Jitter Delay ms Definisce il tempo massimo di ritardo per la correzione del Jitter Loss Check Time sec Imposta l intervallo di tempo per il controllo della perdita di pacchetti RTP FAX ECM Questa opzione decide la ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui vengano riscontrati degli errori FAX Count Imposta il massimo numero di canali contemporaneamente disponibili per il Fax over IP DTMF Type
466. quando Azione impostata a Nessuno oppure Destinazione non programmata Off LED del telefono spento Fisso LED del telefono acceso fisso Intermittente LED del telefono lampeggiante Visualizzazione e modifica delle impostazioni dei messaggi di assenza predefiniti I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 3 Messaggi Assenza Predefiniti ARN SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizzare le impostazioni correnti per i messaggi di assenza predefiniti Modificare le impostazioni per i messaggi di assenza predefiniti Salvare le modifiche 221 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Display a Riposo Large 5 13 4 Questa schermata permette di definire quali informazioni devono essere visualizzate sui telefoni con display di grandi dimensioni Large Display Visualizzazione e modifica delle opzioni di visualizzazione per i telefoni con display di grandi dimensioni I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 4 Display a Riposo Large LCD N Visualizzare le impostazioni correnti relative ai telefoni So Modificare le impostazioni relative ai telefoni A Salvare le modifiche Customer Access WMMC IT DM 5 13 5 Questa schermata imposta le opzioni per gli utenti di Livello 2 e 3 utenti programmatori di OfficeServ con privilegi ridotti Visualizzazione
467. questa tabella questo valore specifica il carrier SIP a cui il messaggio uscente trasferito Visualizzazione e modifica delle destinazioni SIP I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 15 Destinazione SIP Visualizzare le destinazioni correnti per le gli utenti SIP Z 3 Modificare le destinazioni per gli utenti SIP 4 Salvare le modifiche Opzioni MGI 5 2 16 Questa schermata imposta le opzioni MGI Schermata Opzioni MGI Campo Descrizione Cancellazione Abilita o disabilita la cancellazione dell eco Questa funzione Eco rimuove l eco che generato dalla voce riflessa e dal ritardo dei pacchetti MGI3 3 n Soppressione Questo parametro determina se viene utilizzata la Silenzio soppressione del silenzio Ci blocca la trasmissione durante i periodi di silenzio di una chiamata ed utile per risparmiare SAMSUNG Electronics Co Ltd 169 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM banda quando attivo Filtro Ingresso Abilita il filtro d ingresso Filtro Uscita Abilita il filtro d uscita Guadagno su RTP Valore relativo al guadagno PCM in ingresso al DSP La direzione dal canale PCM al pacchetto Guadagno su PCM Questo imposta il volume della voce La direzione dal pacchetto al canale PCM Fattore Opzionale Jitter Imposta il Fattore Opzionale Jitter Jitter Minimo
468. r definire se una linea urbana rileva impulsi di tariffazione MPD o l inversione di polarit PRS Ci sono tre tipi di segnali d inversione di polarit PRS PRS 1 PRS 2 PRS 3 PRS1 Quando viene rilevata la prima inversione inizia il calcolo per la durata della conversazione Quando viene rilevata la seconda inversione viene fermato il calcolo della durata della conversazione La chiamata non viene sbloccata finch non verr deposto il microtelefono PRS2 Quando viene rilevata la prima inversione inizia il calcolo per la durata della conversazione Quando viene rilevata la seconda inversione viene fermato il calcolo della durata della conversazione e viene sbloccata la linea PRS83 La durata della chiamata inizia allo scadere di un apposita temporizzazione Quando viene rilevata la seconda inversione viene fermato il calcolo della durata della conversazione e viene sbloccata la linea Usa MOH Quando impostato a Si la linea Analogica utilizzata come porta MOH Esterna ControlloTono Imposta la disconnessione di una linea analogica se viene rilevato il tono di occupato Si applica solo se attiva l opzione Tono Disconnessione Urbana Analogica nella schermata Opzioni di Sistema 2 1 5 Ritardo Connessione 100 ms Requisiti Imposta il tempo di ritardo di collegamento del segnale vocale quando l utente fa una chiamata uscente attraverso una linea urbana analogica da 0 a 2500 ms Il gestore telefo
469. r i Gruppi MGI I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 1 Gruppi gt 4 1 4 Gruppi MGI f_SqN Visualizzare le impostazioni correnti per i gruppi MGI Modificare le impostazioni per i gruppi MGI Salvare le modifiche Gruppi Risp Assente 4 1 5 Questa schermata imposta i gruppi di risposta per assente A seconda dello stato di attivazione del servizio PINGRING il modo di assegnare gli interni ai gruppi PICKUP avviene diversamente SAMSUNG Electronics Co Ltd 119 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 120 Se il servizio PINGRING attivo schermata Opzioni di Sistema 2 1 5 sono permessi un massimo di 32 interni per singolo gruppo Se invece il servizio non attivo necessario assegnare il gruppo di risposta per assente interno per interno Nei Sistemi OfficeServ 7200 e OfficeServ 7400 sono disponibili un massimo di 99 gruppi PICKUP OfficeServ 7200 MP20S OfficeServ 7100 ne supportano massimo 20 mentre OfficeServ 7030 ne supporta 10 Ogni gruppo pu contenere un numero illimitato di membri Un interno pu in un dato momento far parte di un gruppo soltanto Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Gruppi di Risposta per Assente I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 1 Gruppi gt 4 1 5 Gruppi Risp Assente 2 Visualizzare le impostazioni per i gruppi di risposta per assente 3 Modificare le i
470. r il blocco Utente Il blocco pu essere specificamente selezionato da un blocco Casella Vocale o Interni oppure il sistema pu ricorrere alla Selezione Automatica Il campo Cifre digitate quello che regola la selezione automatica Se ad un numero telefonico non stato esplicitamente associato un blocco Utente il sistema OfficeServ effettuer una ricerca e una comparazione fra tutti i blocchi Utente per determinare quello meglio corrisponde al numero da comporre Ogni blocco Utente pu contenere fino a sei stringhe di composizione da confrontare Tali sequenze possono comprendere qualsiasi cifra componibile da tastiera e il carattere speciale Il valore 0 indica l interno Operatore Esempi 3 Rappresenta tutte le sequenze di quattro cifre che iniziano con 3 411 Rappresenta solo la sequenza 411 5000 Rappresenta tutte le sequenze di sette cifre che terminano con 5000 Rappresenta tutte le sequenze di tre cifre Prefisso Questo campo comunica al sistema i toni DTMF eventualmente da comporre prima del numero di destinazione Un prefisso pu essere necessario per accedere ad una linea privata o esterna Un esempio rappresentato dal blocco Utente Off Premise L impostazione 9 istruisce il sistema a comporre la cifra 9 e attendere prima di comporre il numero telefonico vero e proprio SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ D
471. ra implementata Visualizzazione e modifica della lista degli Indirizzi IP WLAN I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 3 Wireless LAN gt 5 3 3 Lista Indirizzi IP WLAN 2 Visualizzare le impostazioni correnti dell elenco degli indirizzi IP WLAN 3 Modificare le impostazioni dell elenco degli indirizzi IP WLAN 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Controllo Volumi 5 4 Volumi di Sistema 5 4 1 Questa schermata permette di regolare il volume e il guadagno sensibilit microfonica dei telefoni installati nel sistema Scheda Guadagni Imposta il volume e il guadagno dei telefoni presenti nel sistema Esistono 121 possibilit di regolazione del guadagno in funzione del tipo di terminali utilizzati Se la connessione avviene fra linee urbane le impostazioni si applicano solo se il parametro Guadagno alla schermata Guadagno di Urbana TSW 5 4 3 impostato su 0 Guadagno per Tipo di Connessione Tipo di Connessione Descrizione Tx Rx DGP DGP Guadagno Telefono Digitale Tx gt Telefono Digitale Rx SLT Guadagno Telefono Digitale TX gt Telefono Analogico Rx ATRK Guadagno Telefono Digitale Tx gt Linea Analogica Rx DTRK Guadagno Telefono Digitale Tx gt Linea Digitale Rx ITP Guadagno Telefono Digitale Tx gt
472. rammazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Nome Domino Proxy Nome di dominio utilizzato per l autenticazione utente quando si utilizza il server SIP Nome Dominio Locale Nome Dominio locale Server DNS 1 Specifica l indirizzo IP del server DNS esterno che deve trasformare il nome del server SIP in un indirizzo IP L OfficeServ 7200 non supporta la funzione DNS Server DNS 2 Specifica l indirizzo IP del server DNS alternativo nel caso in cui il server DNS 1 non sia disponibile L OfficeServ 7200 non supporta la funzione DNS Nome Utente Nome utente alfanumerico per la registrazione come trunking SIP Se non assegnato il sistema non invia il messaggio di REGISTER per interagire con il server SIP Nome Utente Autorizzazione Nome utente utilizzato se viene richiesta l autenticazione da un server SIP Questo campo viene utilizzato per la registrazione di tipo representative Password Autorizzazzione Password utilizzata se viene richiesta l autenticazione da un server SIP Questo campo viene utilizzato per la registrazione di tipo representative Registrazione per Utente Se abilitato la registrazione viene fatta su base utente usando agli account definiti in DM 5 2 14 Altrimenti il sistema effettuer una registrazione di tipo representative Durata Sessione Questo timer determina la periodicit con cui viene scambiato il messaggio per il mantenimento
473. ranno inviati i messaggi presenti nel blocco Lista Tali Caselle Vocali sono detti Membri Membri possono comprendere altri blocchi Lista con la creazione di strutture annidate membri sono inseriti nell elenco dall Amministratore di Sistema tramite PC 346 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Gestione Chiamata fi 6 Elenco Blocco TEMPLATE LS preg Generale Lista Membri Gestione chiamata Modo operativo 00 Default iv Evento Gestione chiamata Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella MSG LEFT Cancella NOMSG LEFT Cancella ESCAPE Cancella GREET DTMF Cancella OPERATOR Cancella Modalit Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni operativa visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associate ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti dei puntatori alle modalit Per esempio il puntatore No Answer potrebbe inoltrare le chiamate verso un determinato
474. rarsi di aver NOTE assegnato la Classi di Caselle Vocali con il corretto Mail Server SAMSUNG Electronics Co Ltd 351 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Autorizzazione Generale Autorizzazioni Avvisi MWI e Inoltro automatico FAX Mail E Mail Gateway Gestione chiamata Attivit Autorizzazioni Abilita messaggi prioritari No Gestione agenda Si Gestione promemoria e appunti No Permetti raggruppamento messaggi No Messaggio personale casella vocale ammesso Si Permetti messaggio di awiso Si Permetti prompt esteso Si Comunicazione automatica dei nuovi messaggi Si Comunicazione automatica dettagli del messaggio Si Abilita messaggi prioritari Questa opzione abilita la Casella all invio di Messaggi prioritari Si tratta di messaggi marcati Urgente o Con Richiesta di Risposta Se il messaggio impostato Con Richiesta di Risposta il destinatario prima di salvare o cancellare il messaggio DEVE rispondere allo stesso Se il messaggio impostato come Urgente OfficeServ ha delle opzioni di notifica specifiche viene effettuata una ricerca sul Cercapersone e su tutti i numeri definiti dal destinatario Gestione agenda Consente l accesso al gestore dell agenda dell utente nell interfaccia del proprio apparecchio telefonico Rende disponibile
475. rascorso tale periodo se sulla linea attiva l opzione Risposta Urbana Automatica con MOH della schermata Opzioni Entranti CLI DISA 5 14 4 insieme all opzione Risposta Automatica per una linea DID MSN se la destinazione DID impostata su A viene attivato il servizio di risposta automatica In questo caso viene utilizzata la sorgente sonora specificata all opzione MOH Risposta Risposta Automatica Se questa opzione attiva se per la ricezione si utilizza la tabella DID la destinazione DID deve essere impostata su A la sorgente sonora specificata al campo MOH Risposta viene attivata automaticamente una volta trascorso il periodo impostato nel campo Ritardo Risposta Urbana A questo punto la chiamata viene inoltrata alla destinazione definita dall impostazione Destinazione Chiamate Urbane 3 2 1 Se la chiamata non riceve risposta entro il tempo fissato dall opzione Trunk Auto MOH Disconnect Time della schermata Timer Conferma Disconnessione Mancata Azione 5 14 2 viene automaticamente disconnessa Questa opzione attivabile solo se attiva l opzione Risposta Urbana Automatica con MOH nella schermata Opzioni Entranti CLI DISA 5 14 4 MOH Risposta 106 Definisce la sorgente della musica di attesa per la funzione Risposta Automatica SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Campo Descrizione
476. razione su disco dei messaggi NEXT Specifica il blocco da attivare dopo che una risposta stata registrata e confermata nel caso che il tasto di conferma sia stato definito Si raccomanda di specificare il blocco contenente la successiva domanda Schermata Attivit Questa schermata mostra il numero totale delle chiamate gestite dal blocco Interrogazione nel corso del periodo di tempo specificato Fr Query Block TEMPLATE QRY Generale y Informazioni chiamata i Gestione chiamata Attivit Altivit Chiamate Abbandonata Nessuna Risposta Contatore USCITE Contatore Errori Contatore SEGUE Da A Indica il periodo di tempo compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Tutte le statistiche di questa schermata sono riferite a tale periodo Chiamate Indica il numero totale delle chiamate gestite dal blocco Interrogazione nel periodo specificato Abbandonata Indica il numero delle chiamate interrotte riaggancio durante la connessione al blocco prima del completamento della funzione svolta dal blocco stesso e la relativa percentuale sul totale delle chiamate Nessuna Risposta Indica il numero dei chiamanti che non hanno registrato una risposta o immesso 390 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail alcun input da
477. re l invio SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 3 Operativit Per annullare l operazione fare clic su Chiudi 3 DB Control Upload Gruppo Seleziona T Selected item s 184 184 Invia Chiudi Menu Descrizione 2 1 0 2 1 2 2 1 5 2 2 0 2 3 0 24 1 2 6 8 2 8 0 CASE CREDA 3 3 4 3 35 4 1 1 4 1 2 42 1 5 3 1 Selezione Sistema Parametri LAN Opzioni di Sistema Informazioni Cabinet Informazioni Cabinet Virtuale Informazioni Porte Dati Urbane PRI Piano di numerazione Opzioni LCR Traduzione Cifre per Network Opzioni Networking Traduzione Selezione Interni Remoti Gruppi di Interni Gruppi di Urbane Abbinamento Interni Parametri WLAN Selezi Stato Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Succeed Uploading NE NNNNNNNNN NNNNINNN va 4 1 2 Trunk Groups 14 184 5 AI termine del caricamento apparir la seguente finestra Fare clic su OK Message Tempo Impiegato 00 00 34 4 NOTE Fallimento dell operazione di Upload Download Se la procedura di Upload Download non va a buon fine viene visualizzato un messaggio di errore e l operazione viene annullata SAMSUNG Electronics Co Ltd 29 Cap 3 Operativit Gu
478. re le modifiche Chiamante Mobex 5 15 16 Questa schermata imposta le opzioni di suoneria delle utenze Mobex in funzione dei tipi di utenza chiamante e chiamata Visualizzazione e modifica delle impostazioni di Suoneria Mobex 1 Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 15 Funzioni Interno gt 5 15 16 Chiamante Mobex 2 Visualizzare le impostazioni correnti per la suoneria Mobex SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 3 Modificare le impostazioni per la suoneria Mobex 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 251 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Controlli di Sistema 6 Report Allarmi 6 1 252 Dettaglio Allarmi 6 1 1 Questa schermata utilizzata per visualizzare impostare stampare o cancellare gli allarmi di sistema Gli allarmi sono memorizzati in un apposito buffer di memoria Ci sono cinquanta 50 posizioni disponibili per gli allarmi maggiori e cinquanta 50 posizioni disponibili gli allarmi secondari Il buffer degli allarmi organizzato secondo la logica FIFO First In First Out L opzione Remove permette di cancellare dal buffer di memoria gli allarmi al momento presenti Gli allarmi vengono automaticamente inviati alla relativa porta Se nel buffer sono presenti posizioni libere nuovi allarmi possono essere memorizzati Se la suoneria di allarme abilitat
479. registrazione della risposta Pu limitarsi ad una semplice conferma p es Grazie oppure richiedere al chiamante di premere tasti per riascoltare modificare o confermare la risposta data Messaggio di errore Questo annuncio utilizzato nel caso si verifichi un errore di sistema La condizione di errore pi comune l esaurimento dello spazio su disco riservato alla registrazione dei messaggi vocali Un esempio potrebbe essere Siamo spiacenti ma lo spazio di memorizzazione esaurito Restate in linea per avere istruzioni Prompt non valido Questo annuncio proposto al chiamante quando viene premuto un tasto non valido Ripeti prompt di interrogazione Indica il numero di volte da 0 a 9 per cui il prompt di interrogazione deve essere ripetuto se il chiamante non inizia a parlare Ripeti prompt di Si tratta del numero di volte che viene ripetuto il prompt di uscita se non viene uscita premuto alcun tasto valori da 0 a 9 Ripetizione Se questa opzione attiva S la risposta del chiamante viene riprodotta automatica immediatamente Se non si desidera che ci avvenga impostare il parametro su No Ultima interrogazione Se questa opzione attiva S viene creato un nuovo messaggio per ogni domanda posta dal sistema durante la chiamata Se l opzione disattivata No le risposte alle domande successive alla prima vengono poste in coda all unico
480. rfaccia telefonica utente Per la GUI si tratta della password di Amministratore che d accesso a tutti i parametri la password di pi alto livello che permette all amministratore lo spegnimento del sistema Per la TUI si tratta della password richiesta per la procedura di Login remoto tramite la quale l Amministratore pu scavalcare le impostazioni programmate e attivare una modalit specifica oppure modificare gli Annunci di sistema Questa password richiesta anche per accedere ai Parametri di Sistema Senza di essa impossibile modificare le altre password di sistema di livello inferiore Supporto Vocale Multilingua La scheda Lingua visualizza l elenco delle lingue installate Le lingue sono definite dagli attributi Lingua e Locale variante specifica Codice Chiave Il Codice Chiave la cifra digitata dal chiamante e usata dal sistema OfficeServ per identificare la lingua selezionata Tale cifra viene usata in un menu di selezione della lingua che deve essere creato specificamente per la vostra applicazione Lingua Default Questo parametro imposta la lingua predefinita per il sistema La selezione della lingua si basa sull ordine delle lingue definito in questa schermata Se Y necessario aggiungere o eliminare lingue o riordinare l elenco tale operazione va NOTE compiuta prima di impostare qualunque opzione relativa alla lingua per le caselle vocali SELEZIONA LINGUA Sele
481. ribuire a un gruppo solo linee del tipo compatibile con quello del gruppo gruppi Ibrido possono comprendere linee di qualsiasi tipo anche fra loro diverse Selezione ISP Imposta il parametro ISP Vale solamente per i gruppi di tipo SIP Visualizzazione e modifica Impostazioni Gruppi di Linee Urbane I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 1 Gruppi gt 4 1 2 Gruppi di Urbane 2 Visualizzare le impostazioni dei gruppi di linee urbane 3 Modificare le impostazioni dei gruppi di linee urbane 4 Salvare le modifiche Gruppi Cercapersone 4 1 3 Questa schermata assegna i membri alle zone cercapersone interne ed esterne e stabilisce se una zona pu ricevere i messaggi diretti alle zone interne possibile assegnare fino a 99 membri alle zone interne mentre le zone esterne non possono superare gli 8 membri Le zone con numerazione da 1 a 4 sono Zone Cercapersone Interne Le zone con numerazione da 5 a 8 sono Zone Cercapersone Esterne Per annunci destinati a tutte le zone interne oppure a tutte le zone interne ed esterne viene utilizzata la zona cercapersone numero 0 Visualizzazione e modifica delle impostazioni per le Zone Cercapersone Interne ed Esterne SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle gt 4 1 Gruppi gt 4 1 3 Gruppi Cercapersone q_SaN Gruppi
482. rica digitata dall utente oppure ricevuta dal sistema telefonico o dalle funzioni di integrazione con il sistema e immagazzinata in un blocco L azione specificata viene eseguita quando la sequenza ricevuta corrisponde al valore ricevuto in ingresso Il campo Tipo specifica il tipo di blocco a cui viene passato il controllo Sono definiti cinque tipi di azione GOTO TRANSLATE PASSWORD then GOTO SEARCH ON e FILE La Destinazione indica il blocco a cui viene passato il controllo successivamente Modalit In ogni dato momento OfficeServ si trova in una specifica Modalit Operativa Le modalit definite possono essere elementari giorno notte o pi articolate ad esempio una modalit specifica per la sola porta 2 dalle 19 alle 20 del 19 luglio E possibile aggiungere nuove modalit quando necessario Il momento in cui una modalit diventa attiva dipende dalla tabella Programmazioni Il modo in cui OfficeServ gestisce la chiamata in ingresso viene stabilito dal blocco Modalit attivo La modalit di OfficeServ pu cambiare in base alla pianificazione della tabella Programmazioni oppure essere impostata manualmente dall Amministratore Puntatori Evento Relativi alle Modalit Durante la programmazione prima di poter definire la destinazione di un azione innescata da un evento l uscita da un blocco il Sistema OfficeServ impone la scelta di una modalit Ci permette di definire Destinazioni differe
483. rmata Timer Urbane Campo unit di misura Descrizione Answer Back 100 ms Tempo di risposta Questo timer usato per alcuni tipi di segnalazione E amp M e non ha influssi sulle normali linee urbane da 0 a 2500 ms Clear Wait 100 ms Imposta il tempo di attesa prima che la linea si renda nuovamente disponibile dopo una disconnessione da 100 a 9900 ms Co SuperVision 10 ms Tempo di supervisione linea urbana E la lunghezza minima della disconnessione a circuito aperto ricevuta dalla linea urbana che sar considerata come un valido riaggancio sul sistema da 10 a 2500 ms Flash Time 10 ms Durata dell apertura del circuito generata premendo il tasto FLASH da 20 a 2500 ms No Ring Wait sec Tempo di attesa del sistema dopo il rilevamento di un tono di suoneria su di una linea prima di decidere la disconnessione della chiamata da 1 a 25 sec PRS Detect 10 ms E la durata dell impulso del segnale PRS Il segnale PRS viene invertito quando la parte opposta ottiene risposta e mantiene lo stato prima che la parte opposta disconnetta la chiamata Per impostare il non utilizzo del segnale il PRS Detect deve essere impostato su 0 I vlori possibili variano da 0 a 2500 ms Ring Detect 10 ms Tempo di rilevamento suoneria Si tratta della lunghezza minima del segnale di suoneria che il sistema considera come valida da 10 a 2500 ms Wink Start 10 ms E la durata
484. rrenti di accesso alle funzioni di programmazione 3 Modificare le impostazioni di accesso alle funzioni di programmazione 4 Salvare le modifiche Messaggi Assenza Predefiniti 5 13 3 Questa schermata permette di programmare i messaggi di assenza personalizzati o di modificare i messaggi di assenza predefiniti 220 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Schermata Messaggi Assenza Predefiniti Campo Descrizione Messaggio Messaggio programmato Agente occupato Quando questa opzione impostata ad On il sistema mantiene il telefono occupato Azione Imposta il tipo di deviazione DND oppure Tutte le chiamate come di seguito specificato Nessuno Nessuna deviazione Imposta DND con deviazione DND con deviazione Imposta DND senza deviazione DND senza deviazione In questa situazione attivo solamente il Non Disturbare Imposta Devia Tutto deviazione di tutte le chiamate Annulla DND Devia Tutto disattiva la devizaione impostata DND o tutte le chiamate Solamente i messaggi 15 20 dispongono delle opzioni Azione Destinazione e Cadenza LED Destinazione Utenza destinazione del trasferimento Questa opzione programmabile solamente quando Azione impostato a Imposta DND con deviazione oppure Imposta Devia Tutto Cadenza LED Stato del LED Questa opzione non significativa
485. rrotti e le cifre digitate verranno trasferite al successivo blocco Menu SAMSUNG Electronics Co Ltd 379 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Porta 8 1 16 380 Un blocco Porta precede sempre un blocco Modalit Esso comprende tutti i parametri necessari per la connessione del sistema Telefonico PBX con il sistema VM fra cui i protocolli di impostazione delle chiamate i processi di comunicazione hardware i protocolli di negoziazione ed integrazione al sistema Il blocco comunica alla Porta fisica la modalit di comunicazione con l hardware connesso alla porta stessa Il blocco Porta definisce la connessione fisica tra una porta vocale del sistema OfficeServ System e il sistema telefonico descrivendo tutti i segnali scambiati fra i due ambienti Descrive inoltre la modalit di presentazione delle chiamate la modalit di risposta e la modalit di raccolta delle informazioni accessorie relative alle chiamate in ingresso Il blocco Porta definisce anche le stringhe di composizione necessarie per porre le chiamate in attesa di consultazione e accedere alla linea completare o annullare le trasferte ed effettuare autenticazioni e disconnessioni Viene infine definita la procedura di disconnessione dal sistema telefonico e il suo livello di affidabilit Il blocco Porta risponde alle chiamate in ingresso e fa riferimento alla tabella Programmazioni per determinare a quale blocco Moda
486. rtire dall autenticazione successiva un menu con l elenco completo delle opzioni disponibili In caso contrario viene comunicato un menu pi ridotto che non comprende tutte le opzioni accessibili da tastiera La versione estesa dal menu utile per familiarizzare i nuovi utenti con il sistema Comunicazione automatica dei nuovi messaggi Se questa opzione attiva S quando un utente accede alla propria casella gli vengono automaticamente comunicati i messaggi nuovi o non salvati Comunicazione automatica dettagli del messaggio Se questa opzione attiva la data ora di ricezione del messaggio e il numero del chiamante vengono automaticamente comunicati all utente prima della riproduzione del messaggio In caso contrario l utente dovr comporre il codice 00 per ascoltare queste informazioni SAMSUNG Electronics Co Ltd 353 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Avvisi Blocco Casella Postale TEMPLATE mo e E e oao S Generale Autorizzazione Avvisi MWI e inoltro automatico FAX Mail E Mail Gateway Gestione chiamata Attivit Messaggio d awiso il messaggio di awiso on Awisa solamente i messaggi urgenti Numero di telefono per gli awisi Programma di spedizione Inizio Fine ON OFF Domenica Luned Marted Mercoled Gioved Venerd Sabato
487. ruppo Imposta il codice di accesso relativo al gruppo di linee n Modifica Imposta la modalit di elaborazione cifre da 1 a 200 Vedere Elaborazione Cifre 3 1 5 SAMSUNG Electronics Co Ltd 103 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Visualizzazione e modifica della Tabella dei Percorsi LCR I Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 1 Uscenti LCR gt 3 1 4 Percorsi 2 Selezionate il gateway e il percorso LCR del quale desiderate visualizzare la tabella dei Percorsi 3 Visualizzare le impostazioni della tabella dei Percorsi 4 Modificare le impostazioni della tabella dei Percorsi 5 Salvare le modifiche Elaborazione Cifre 3 1 5 Questa schermata permette alla funzione di instradamento ottimale di aggiungere o rimuovere dalla selezione una cifra o una stringa di cifre se ci si rivela necessario per completare una chiamata possibile inserire fino a 200 voci di modifica Schermata Elaborazione Cifre Campo Descrizione Cancella Cifre Imposta il numero delle cifre da cancellare Aggiunta Prefisso Imposta il prefisso cifre da inserire in testa Aggiunta Suffisso Imposta il suffisso cifre da inserire in coda La sequenza effettiva di inserimento delle cifre Prefisso Selezione Cifre da N cancellare Suffisso NOTE Visualizzazione e modifica della Tabella Elaborazione Cifre Nella
488. rver Perch questa impostazione abbia effetto l opzione Conservazione messaggi di questa schermata deve essere attiva S valori ammessi vanno da 0 a 999 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Schermata Gestione chiamata 6 Gruppo MClass TEMPLATE MCL Generale Interfaccia chiamante pubblico ChiamataUscente Prompts E Mail Gateway Modo operativo 00 Default iv Evento Gestione chiamata Azione Tipo Gr Nome bersaglio Cancella MSG LEFT NOMSG LEFT ESCAPE MNU Cancella BYE Cancella MNU Cancella GREET DTMF OPERATOR USER EXIT Cancella Cancella EXT MNU Cancella DIRECTORY Cancella Modalit operativa Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associati ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti d
489. rvizio MJA23 PoE Battry Recov Batteria dell alimentazione POE in servizio MJA24 MAIN PWR Error Errore dell alimentazione principale MJA25 MAIN PWR Recovery Ripristino dell alimentazione principale MJA26 MEDIA NOT UMOUNT La Media Card stata tolta senza smontarla MJA27 SYS Overheat Allarme di Sistema surriscaldato MJA28 SYS High Temp Allarme di temperatura di Sistema elevata MJA29 SYS Normal Temp Allarme di temperatura di Sistema normale MJA30 PCM SW Init Fail Allarme di fallimento iniziale per lo Switch PCM MJA31 PCM SW Init Rec Recupero allarme fallimento iniziale per lo Switch PCM MJA32 LPBOOT Erase Err Avvio LP errore Erase MJA33 LPBOOT Check Err Avvio LP errore Check MJA34 LPBOOT Write Err Avvio LP errore Write MJA37 911 Emergency Chiamata al numero di Emergenza MJB01 HDLC Comm Error Perdita o errore di comunicazione HDLC MJB02 Memory Alarm avvenuto un errore nella RAM del sistema durante la diagnostica MJB06 IPC MSGQ Over avvenuto un errore di coda IPC TX piena Codice Allarme Tipo coda IPC MCP LAN MCP SCP MCP LCP1 MCP LCP2 MJB07 IPC MSGQ Under L errore di coda IPC TX piena stato recuperato Codice Allarme Tipo coda IPC MCP LAN MCP SCP MCP LCP1 MCP LCP2 MJC01 DTMF Fault C stata una richiesta eccessiva di risorse DTMF Codice Allarme Posizione DSP che riceve DTMF
490. rvizio Voice Mail parametri di configurazione della tabella Programmazioni sono raccolti in una schermata Essi sono organizzati in categorie nel modo seguente 3 OfficeSery Device Manager Mf x Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida ba eja e a 0 0 Porte Schede Paginadiricerca K 8 3 Tabella Programmazioni funzionale Aggiungi Cancella 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate Cancella Num Modalit Porte Data GiornoSettimana Inizio 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni a 2 6 Controlli di Sistema __ B VMAA 3 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione B 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 2 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio E 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza 5 8 9 Report di Sistema 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza Message LAN admin 7400 Conference 10 0 13 04 08 V4 70 OfficeServ 7400 ITALIA GMT 01 00 1 lug 2013 17 25 22 Modalit Indica il blocco Modalit che avvia l Applicazione Per creare una nuova modalit premere il tasto Aggiungi Selezionare un blocco modalit nuovo o gi esistente Il campo Modalit sar impostato automaticamente Per completare la programmazione della modalit immettere le opportune informazio
491. sce il tempo minimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter L intervallo 0 150ms Jitter Massimo ms Definisce il tempo massimo da considerare come ritardo per la correzione del Jitter L intervallo 30 200ms Periodo Adattamento Jitter sec Il periodo di adattamento Adaptation Period controlla la velocit con cui il jitter buffer in grado di ridursi quando le condizioni della rete lo consentono Maggiore il valore pi lento il rimpicciolimento del jitter buffer quando il jitter diminuisce Il valore impostato in milliseconds con un default di 10000ms 10secondi ed un valore massimo di 1000ms 1 secondo Soglia Adattamento Quando il jitter buffer cresce oltre la soglia di eliminazione i frame che superano la soglia di eliminazione sono 171 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Jitter ms cancellati immediatamente La qualit audio pu essere influenzata negativamente Questo parametro espresso in millisecondi e pu essere programmato dal valore della DelayMax fino a 500ms L intervallo 150 ms 500 ms Opzioni FAX Seleziona la modalit FoIP Le modalit fax possibili sono T 38 Servizio fax tramite il protocollo T 38 VBD Servizio fax tramite l operativit dati in banda fonica Voice Band Data Questa modalit supporta il servizio fax senza NLP ed utilizzo del jitter buffer Pass Through Servizio f
492. ser Agent dopo aver ricevuto una risposta provvisoria Registrazione VOWLAN SAMSUNG Electronics Co Ltd Abilita la registrazione di nuovi terminali wireless 185 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 186 Campo Descrizione WLI Slot Specifica la localizzazione del cabinet e dello slot in cui si trova la scheda WLI Registrazione WLAN Abilita l apparato per funzionalit WoLAN su sottoreti diverse da quella del sistema La funzione disponibile solo se AP TYPE impostato su Commercial AP Visualizzazione e modifica dei parametri di configurazione WLAN I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 3 Wireless LAN gt 5 3 1 Parametri WLAN 2 Visualizzare l impostazione corrente dei parametri WLAN 3 Modificare l impostazione dei parametri WLAN 4 Salvare le modifiche Lista Indirizzi IP WLAN 5 3 3 Questa schermata visualizza l elenco di indirizzi IP assegnato alla WLAN e permette di creare un nuovo elenco di indirizzi IP L indirizzo IP viene automaticamente assegnato al terminale WiFi durante la procedura di nuova registrazione Se l indirizzo gi stato assegnato a un altro terminale il numero di quest ultimo apparir nel campo USED funzionalit non ancora implementata La schermata permette inoltre di impostare l indirizzo hardware MAC del terminale per l uso nella rete LAN wireless funzionalit non anco
493. ser played message 00000009 Thu May 30 9 47 12 2013 Port 1 User deleted message 00000009 Thu May 30 9 47 13 2013 Port 1 User played message 0000000A Thu May 30 9 47 14 2013 Port 1 User deleted message 0000000A Thu May 30 9 47 15 2013 Port 1 User played message 00000008 Thu May 30 9 47 15 2013 Port 1 User deleted message 00000008 Thu May 30 9 47 16 2013 Port 1 User played message 0000000C Thu May 30 9 47 16 2013 Port 1 User deleted message 0000000C Thu May 30 9 47 18 2013 Port 1 User exited EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 EXT 0 Fri May 3 12 02 27 2013 Port 1 EXT 01 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 1 EXT 2609 gt E Message LAN admin 7200 13 05 03 V4 7 1 OfficeServ 7200 ITALIA GMT 01 00 2 lug 2013 10 01 34 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Visualizza Log Errori 8 7 2 Questo log riporta tutti gli errori di sistema insieme ad altre informazioni riguardanti i riavvii e la manutenzione del sistema In particolare le informazioni fornite nel log comprendono la manutenzione periodica di sistema i file dei messaggi persi e ripristinati le occasioni in cui OfficeServ stato arrestato e altre informazioni di sistema Nel corso d
494. sibili n all installatore n all utente Quando una delle due parti riaggancia viene inviato un segnale messaggio IPC al sistema OfficeServ per informare che l utente ha terminato e chiedere a OfficeServ di liberare la porta utilizzata OfficeServ per impostazione predefinita riaggancer solo dietro indicazione dello switch Questo parametro permette all installatore di selezionare un tipo aggiuntivo di segnale di disconnessione da usare per il sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd 381 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 382 Campo Descrizione Servizi caselle vocali non usare Questa funzione utilizzata solo dalle aziende che forniscono servizi Voice Mail La funzionalit di contenimento dei costi di OfficeServ cercher di determinare la casella vocale del chiamante sulla base del suo identificativo CID controller la presenza di messaggi e ritarder la connessione se la casella vuota Ci avviene proponendo al chiamante alcuni squilli supplementari e o un annuncio prima della risposta Gruppo salva gettone non usare Determina a quale gruppo di caselle vocali si applica questa funzionalit Squilli salva gettone non usare Si tratta del numero di squilli di attesa aggiunti dalla funzione di contenimento dei costi Il sistema OfficeServ cerca di determinare la casella vocale del chiamante sulla base del suo identificativo CID ver
495. sistema Guida Utente OfficeServ DM Visualizzazione e modifica delle Opzioni Relative al Numero Specifico I Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 5 Instradamento CLI 2 Visualizzare le opzioni relative al numero specifico 3 Modificare le opzioni relative al numero specifico 4 Salvare le modifiche Relazione Numeri Nomi CLI 3 2 6 Questa schermata associa un nome ai numeri CLI ricevuti dall esterno Se non vi corrispondenza fra il numero ricevuto e un nome in questa tabella verr visualizzato il messaggio NO CID NAME La tabella pu contenere fino a 2 000 associazioni Visualizzazione e modifica della Tabella di Conversione Numeri Nomi del chiamante Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 6 Relazione Numeri Nomi Visualizzare la tabella di conversione numeri nomi del chiamate w N Modificare la voce della tabella di conversione numeri nomi relativa al chiamante A Salvare le modifiche Chiamata Citofono 3 2 7 Questa schermata determina quale interno o gruppo di interni suona quando viene premuto un tasto di chiamata citofonica La destinazione della chiamata citofonica pu essere un interno o un gruppo di interni e viene assegnata in modo indipendente per ogni piano di suoneria Se il modulo DPIM Door Phone Interface Module non presente nel sistema sar visualizzato
496. so TeleCommunity Call Routing Solution Gall Processors Speak Block Bye Block Mode Block Dial Block Query Block OfficeServ 7030 Station Block SAMSUNG Electronics Co Ltd 305 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 306 Blocchi I blocchi sono i mattoni usati per costruire le applicazioni specificamente ideate per i vari utenti L intero flusso delle informazioni programmato attraverso i blocchi Ogni tipo di blocco svolge una specifica funzione e pu essere collegato in sequenza con altri blocchi per fornire una soluzione completa di elaborazione delle chiamate Blocco Annuncio Comunica un annuncio preregistrato Di norma il blocco comunica un messaggio di commiato e chiude la chiamata Blocco Componi Viene utilizzato per rappresentare apparecchi fax modem sistemi automatici o altri dispositivi ai quali non si richiede di possedere le funzionalit tipiche di un utente Blocco Rubrica Imposta i parametri necessari per consentire al chiamante di selezionare la destinazione da una lista di destinatari Blocco Classi di Interni Rappresenta una Classe di servizio per gli interni dotata di propriet aggiuntive che si applicano a tutti gli interni membri della classe Blocco Interni Rappresenta l utente destinatario dal punto di vista del chiamante Contiene le informazioni relative a impostazioni e messaggi personalizzati blocco
497. so MJC09 Low Battery Rec Il livello delle batterie di emergenza tornato al di sopra della soglia di attenzione MJC16 WLI Restart La scheda WLI stata riavviata Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJC17 WLI Block La scheda WLI stata bloccata perch il sistema ha verificato un malfunzionamento della stessa Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD DTRK Error Errore della scheda ISDN o T1 MJDO01 Sync Failure Si persa la sincronizzazione della scheda TEPRI MJD02 Sync Recovery La sincronizzazione della scheda TEPRI stata ripristinata MJD03 Red Alarm E stata rilevata una perdita della portante PCM sulla scheda TEPRI per pi di 250 ms Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD04 Red Alarm Rec E stato risolto un errore sulla portante PCM della scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJD05 Yellow Alarm Rilevato un errore remoto nella trasmissione dei frame sulla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MJDO6 Yellow Alarm Rec E stato risolto un errore remoto nella trasmissione dei frame sulla scheda TEPRI MJD07 Blue Alarm E avvenuta la trasmissione di tutti 1 alla scheda TEPRI Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy SAMSUNG Electronics Co Ltd 253 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 254 Codice Nome Allarme Descrizione MJD08 Blue Alarm Rec E stato risolto un
498. splay del Telefono e l riquadro con carattere Courier New viene usato per distinguere il contenuto principale da quello del display del telefono e Il carattere Bold Courier New indica il valore immesso dall operatore sul display del telefono Storico delle Revisioni EDIZIONE a NOTE 00 11 2010 Prima edizione 01 09 2012 Versione V4 60 01 b 07 2013 Versione V4 70 4 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM INFORMAZIONI DI SICUREZZA Per assicurare la sicurezza del prodotto e il suo corretto funzionamento le informazioni precedute dai simboli sottostanti devono essere lette prima di procedere all installazione e alla messa in funzione dell impianto Simbologia AN Cautela Indica una cautela generica CAUTION N Restrizione Indica il divieto di effettuare una determinata azione relativa a un prodotto Istruzione Indica il comando di eseguire una determinata azione richiesta y CAUTELA Cautela durante l installazione disinstallazione di OfficeServ DM L installazione disinstallazione di OfficeServ DM pu comportare perdita di dati Eseguire CAUTION il backup di tutti i dati prima di procedere Cautela durante l upload caricamento Quando si carica un database dal PC al sistema necessario assicurarsi che la configurazione schede del file corrisponda all effettiva configurazione presente sul sistema In alcuni cas
499. ssa con Verifica Impone all utente l inserimento di un codice di commessa valido Commessa no Verifica Impone all utente l inserimento di un codice di commessa ma questo non viene controllato Visualizzazione e modifica delle impostazioni per i Codici Forzati I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 5 Codici Commessa Autorizzazione gt 4 5 1 Codici Forzati 2 Visualizzare le impostazioni correnti per i codici forzati 3 Impostare un tipo di codice per un dato interno 4 Salvare le modifiche Codici Commessa 4 5 2 Questa schermata imposta i codici di commessa possibile inserire un massimo di 999 codici Visualizzazione e modifica dei Codici di Commessa I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 5 Codici Commessa Autorizzazione gt 4 5 2 Codici Commessa 2 Visualizzare i codici di commessa correnti 3 Immettere i codici di commessa nel campo dedicato 4 Salvare le modifiche Codici Autorizzazione 4 5 3 Permette di inserire i codici di autorizzazione sulla base della classe di servizio possibile inserire un massimo di 5 000 codici di autorizzazione ognuno di lunghezza compresa tra 4 e 10 caratteri 128 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Visualizzazione e modifica dei Codici di Autorizzazione VA fq_SsN Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 5 Codici Commessa Autorizzazi
500. ssibili impostati nella DM 2 4 3 per l identificazione del chiamante quando si effettua una chiamata SIP peering uscente Inoltro CLI su Alias Determina se inviare il numero CLI del chiamante o il proprio in una chiamata deviata verso una linea SIP Comm Esclusivo In V4 60 questa opzione spostata dalla configurazione utenti SIP alla sezione di Configurazione linee SIP ed aggiunta un opzione ulteriore NO RESPONSE In aggiunta il sistema OfficeServ blocca l indirizzo IP per uno specifico periodo qualora rilevi dei tentativi di registrazione ripetuti effettuati da un utente SIP che invia User ID o Password non valide V4 42 to V4 60 Descrizione V4 5x DISABLE NONE Sistema permette qualsiasi chiamata SIP ENABLE RESPONSE Il sistema non permetter tentativi di chiamata SIP provenienti da IP non autorizzati tramite linee peering SIP e destinati al sistema OfficeServ Il sistema risponder il messaggio di deny 403 forbidden NO Il sistema ignorer tutti i RESPONSE tentativi di chiamata SIP provenienti da IP non autorizzati Inoltre bloccher per un periodo di tempo specificato l indirizzo IP mittente qualora il sistema rilevi tentativi di registrazione effettuati da un utente SIP che invia ripetutamente User ID e Password 163 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 164 In V 4 70 la funzione Comm Esclusivo sempre attiv
501. stata manualmente da telefono All arrivo di una nuova chiamata il sistema fa riferimento alla tabella Programmazioni per determinare quale regola va applicata Se attiva l opzione DCS AUTO il sistema OfficeServ passer dalla Modalit 1 Giorno alla Modalit 2 Notte e viceversa in concomitanza con la transizione operata dal sistema telefonico fra le modalit di funzionamento Giorno e Notte Il sistema OfficeServ seleziona una fra le modalit programmate in base a un Ordine di Precedenza Le voci della tabella Programmazioni che selezionano la modalit in base alla Data hanno la precedenza rispetto a quelle riferite al Giorno della Settimana Ogni riga della Tabella definisce l orario di inizio di una specifica Modalit che sar attiva fino allora di inizio della modalit successiva programmata per quella data porta Nella schermata di esempio se si aggiunge un altra riga che imposta la modalit Holiday con la condizione Data 12 25 questa avr la precedenza sulle altre voci in tabella In altre parole alla mezzanotte del 25 dicembre il sistema OfficeServ passer alla modalit Holiday a prescindere dal Giorno della Settimana corrente Le informazioni contenute nella tabella della schermata di esempio di questa sezione hanno il solo scopo di discutere e illustrare le funzionalit del sistema SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del se
502. stema a causa di un malfunzionamento della stessa MJE12 SVMi Down La scheda SVMi stata bloccata dal sistema per manutenzione MJE13 MGI Self Restart La scheda MGI si riavviata MNF Minor Error Errore minore con salvataggio nel buffer allarmi MNFO1 Card Out Una scheda installata in uno slot universale del sistema stata rimossa o non riconosciuta dal sistema Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF02 Card In Una scheda installata in uno slot universale del sistema ritornata in servizio Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF04 Trunk Fault Rilevata una linea esterna fuori servizio durante il test del loop Test interno del CODEC Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF05 Trunk Recovery Ripristinato il servizio della linea esterna trovata guasta durante il test del loop Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF06 Trunk Disconnect Rilevata una linea esterna fuori servizio durante l impegno uscente della stessa Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF07 Trunk Connect Ripristinato il servizio della linea esterna trovata guasta durante un impegno uscente Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF10 T1 Out Of Srv La linea digitale T1 stata posta fuori servizio Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF11 T1 In Service La linea digitale T1 ritornata in servizio Codice Allarme Cabinet Slot Cx Syy MNF14 TODC Error La data dell orologio di sis
503. stesso abilitando quest opzione Tabella invio CLI Si riferisce a DM 2 4 3 fornisce l identificazione per il chiamante quando si utilizza OfficeServ come gateway SIP Deve essere inserita una singola cifra corrispondente ad una colonna di DM 2 4 3 Qualora il CLI non sia definito ad esempio nel caso DM 2 4 3 Invio Numero CLI sia nullo oppure il parametro Tabella invio CLI non sia assegnato OS SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema utilizza il parametro Nome utente Autorizzazione quale CLI da inviare Tipo Supplementare Indica come verr gestito il flusso della chiamata SIP Server Gestito modalit da utilizzare nel caso il gestore telefonico riesca a gestire le trasferte da linea SIP a linea SIP richiede obbligatoriamente che il gestore supporti il messaggio REFER Questa modalit in caso di trasferta da linea a linea permette la liberazione delle risorse collegate ad OfficeServ PBX Gestito 1 modalit in uso in UK PBX Gestito 2 modalit di utilizzo comune Questa modalit in caso di trasferta da linea SIP a linea SIP comporta l utilizzo di due linee collegate ad OfficeServ Risposta 302 Questa opzione configura il metodo di deviazione a linea esterna se abilitata il sistema risponder al carrier SIP con un messaggio 302 che permetter al SIP carrier stesso di gestire la deviazione se invece disabilitata
504. t 5 2 2 SIP Options SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema 2 Visualizzare le impostazioni SIP correnti 3 Modificare le impostazioni SIP 4 Salvare le modifiche Codici VolP Uscenti 5 2 3 Questa schermata imposta la tabella di conversione per le chiamate VolP in uscita che utilizzano i protocolli H 323 e SIP VolP Pagina Codici VolP Uscenti Campo Descrizione Table No Indice della prima tabella di riferimento per l instradamento dei codici d accesso a un indirizzo IP da 0 a 62 Cifre Accesso Questo il codice di accesso utilizzato una volta che avvenuto l accesso al gateway VolP Ci permette di indirizzare la chiamata sulla base della tabella di instradamento utilizzata Inserisci Cifre Cifra e da inserire per l instradamento alla destinazione voluta Lunghezza Cifre Questo campo definisce il numero di cifre attese per il codice d accesso Cancella Cifre Numero di cifre da cancellare dopo la ricezione del codice d accesso Numero Tabella IP Tabella di riferimento per l instradamento dei codici d accesso a un indirizzo IP Start Entry of IP Table 9 Indice a partire dal quale avviare le ricerca all interno di una tabella dell indirizzo IP da associare al codice d accesso Server Use Utilizzando un trunking H 323 questa impostazione significativa solo se attiva l opzione
505. t corrente Evento NO ENTRY Specifica il blocco cui trasferire il controllo se il chiamante non preme alcun tasto nel blocco Menu INVALID Specifica il blocco cui trasferire il controllo se il chiamante ha compiuto troppi errori di digitazione cfr parametro Retry if invalid condition oppure se una ricerca con chiave diversa dal contenuto del registro Entry non ha dato risultato FAXCALL Specifica il blocco cui trasferire il controllo dopo il segnale acustico associato a un Fax Questo vale solo se il dispositivo Fax collegato come interno al sistema telefonico SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Azione Vai a Specifica il blocco cui trasferire il controllo se quanto digitato dal chiamante corrisponde al valore del registro Input Password e prosegui PASSWORD THEN GOTO Valore usato solo dai blocchi Menu Un puntatore Password viene utilizzato per impedire l accesso al blocco successivo da parte di utenti non autorizzati Il sistema richiede l introduzione della password prima di attivare il blocco destinazione Trasferisci Converte la selezione del chiamante o le informazioni provenienti dal sistema telefonico o dalla rete nel valore specificato Quest ultimo viene utilizzato dal sistema per cercare le corrispondenze Ricerca Valore usato solo dai blocchi Menu Questa opzione utilizza
506. t Trunk 1 Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 12 Opzioni SIP Stack Ext Trunk paSaN Salvare le modifiche Opzioni SIP Carrier 5 2 13 Visualizzare le impostazioni correnti per le opzioni SIP Stack Ext Trunk Modificare le impostazioni per le opzioni SIP Stack Ext Trunk Questa schermata imposta le opzioni relative al carrier SIP Schermata SIP Carrier Campo Descrizione Carrier SIP Nome alfanumerico del carrier SIP Abilita Server SIP Abilitare per interagire con il SIP Server esterno Servizio SIP Mostra lo stato della registrazione dell OfficeServ al SIP server SIP carrier disponibile esterno Indirizzo Registrar Determina il nome di dominio o l indirizzo IP del SIP Registrar Se viene inserito il nome di dominio si attiver una richiesta DNS che acquisir l indirizzo IP del server Registrar Porta Registrar Imposta la porta da utilizzare per il server Registrar Outbound Proxy server SIP Determina il nome di dominio o l indirizzo IP del server SIP Se viene inserito il nome di dominio si attiver una richiesta DNS che acquisir l indirizzo IP del Outbound Proxy Alternativo Determina l indirizzo IP del Proxy alternativo utilizzato nel caso il server SIP primario sia non disponibile Porta Outbound Proxy SAMSUNG Electronics Co Ltd Imposta la porta per utilizzare il server SIP 165 Cap 5 Prog
507. ta In caso di chiamata rifiutata il chiamante sente il messaggio di interno bloccato Il numero dell annuncio si riferisce al messaggio che ricorda al chiamato il tasto da premere Benvenuto in tempo reale Tasto che il chiamato deve premere per registrare un messaggio in tempo reale Al termine della registrazione il messaggio verr ascoltato dal chiamante SAMSUNG Electronics Co Ltd 323 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Schermata Controlli attesa Sovraccarico Cercapersone ChiamataUscente Gestione chiamata Controlli altesa Massimo numero di chiamate in c Massimo tempo di attesa 5 Richiedi inserimento ogni N tentativi Intervallo di ripetizione in sec Prompts di altesa Descrizione Messaggio nessuna cifra attesa 0727 Messaggio nessuna cifra attesa 0728 Intervallo del messaggio di attesa 0737 Messaggio di informazione in atte Primo Secondo Annuncio posizione di attesa No si Annuncio tempo di attesa Si No Altesa ANN Altesa ANN Massimo numero di chiamate in coda Il numero massimo di chiamate che possono attendere in coda prima di essere trasferite ad un membro di un gruppo Superato questo valore il sistema OfficeServ far riferimento ai puntatori lt Que Full gt o lt Expand gt per determi
508. ta lora programmata per la manutenzione l intervento inizia tipicamente da 2 a 10 minuti dopo l orario impostato b sono trascorse 23 ore dall avvio del sistema o dall ultima attivit di manutenzione SAMSUNG Electronics Co Ltd 279 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM 280 Password di Sistema Password default Utente Imposta le stringhe di cifre usate come password di default per gli interni e le caselle vocali Le password hanno lunghezza compresa fra 1 a 8 cifre Si tratta del valore assunto dalla password degli interni e delle caselle vocali in caso di reset Il valore predefinito 0000 Lungh min PSW Utente Questo parametro definisce il minimo numero di cifre ammesso per la password di un utente possibile impostare password di lunghezza uguale o superiore a questo valore Se durante il funzionamento del sistema viene aumentato il valore di questo parametro alla successiva autenticazione sar imposto agli utenti di cambiare la password in modo da adeguarsi ai nuovi criteri Prima dell adeguamento della password il sistema impedir agli utenti qualsiasi attivit compreso l ascolto dei nuovi messaggi L impostazione 0 equivale a non porre alcun limite minimo alla lunghezza della password Sono ammessi valori compresi tra 0 e 8 con 0 come default Admin Sistema Questa impostazione riguarda gli ambienti GUI interfaccia grafica utente e TUI inte
509. ta si entra o si esce dalla programmazione Numero Scatti Hotel Abilita la stampa degli scatti relativi alla chiamata Costo Chiamata Hotel Abilita la stampa dei costi relativi alla chiamata Salto Pagina Hotel Determina dove inserito il salto pagina sulla stampa del conto camera Linea Avvio Hotel Determina il numero di righe vuote prima della stampa del conto camera Numero Nome DDI Quando impostata a SI stampa le informazioni DID ricevute in documentazione addebiti Registrazione ITP Se questa opzione attiva verr stampata una stringa contenente informazioni relative alla registrazione del terminale IP Permutazione Interni Se questa opzione attiva la stampa SMDR mostrer le informazioni sulle rilocazioni fra interni Indice Chiamata Se impostato a SI il record SMDR mostrer il Call Index Incomming Call Resp SAMSUNG Electronics Co Ltd Questa opzione determina se le chiamate entranti su linea ISDN produrranno 201 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 202 la stampa su SMDR Anche se il chiamato non risponde il record SMDR IR verr stampato ABW On Off Se questa opzione attiva il record SMDR mostrer lo stato delle chiamate abbandonate ABW Gruppo Interni Se questa opzione attiva il record SMDR mostrer il numero di telefono quando la chiamata pervenuta a un gruppo di chiamat
510. td Guida Utente OfficeServ DM Cap 4 Uso delle schermate Programmazione delle Schermate esempio Questa sezione descrive la programmazione delle schermate Nell illustrare la procedura faremo riferimento alla schermata 2 4 2 Dati Comuni Porte I Fare clic su Sistema gt Connetti Apparir la seguente schermata _ _ n fo e OfficeServ Device Manager pg gt Sistema File Opzioni Strumenti Tab Guida ba ele e x a 0 0 e Porte Schede pagina di ricerca funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 9 Conferenza Message LAN OS7400 VPN 10 0 4 12 04 02 V4 60b Office Serv 7400 ITALIA GMT 01 00 25 apr 2012 11 30 46 2 Nella vista ad albero sulla sinistra selezionare 2 gt 2 4 gt 2 4 2 Dati Comuni Porte per visualizzare la schermata seguente SAMSUNG Electronics Co Ltd 51 Cap 4 Uso delle schermate Guida Utente OfficeServ DM 52 Sistema File Opzioni Strumenti Tab Guida Ba eS amp se a oscene Deena a Jeees o Numero Nome In manute _MOH_ Classe L Priorit Chia Ton 2401 2 1 Configurazione di Sistema 2402 2 2 Config
511. te accessibile alla scheda CNF24 senza uscire dalla rete attraverso il gateway IP Tipo IP Determina se il sistema deve instradare dati verso una rete pubblica o privata Porta RTP Locale Inizio Imposta la porta locale RTP Il valore predefinito 30000 L intervallo permesso compreso fra 10000 e 60000 Indirizzo IP Pubblico 1 L indirizzo IP Pubblico viene usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta RTP Pubblica 1 Indirizzo IP Pubblico 2 Porta RTP pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTP privata L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta RTP Pubblica 2 Porta RTP pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTP privata Indirizzo IP Pubblico 3 L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta RTP Pubblica 3 Porta RTP pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTP privata Porta FTP Specifica la porta FTP utilizzata dalla scheda CNF24 Porta aggiornamento Specifica la porta usata dalla scheda CNF24 per l ag
512. te comporre direttamente il numero di un interno oppure premere 1 per l ufficio vendite o premere 2 per avere assistenza Se il chiamante preme il tasto 1 un puntatore con il valore di ingresso lt 1 gt indirizza la chiamata verso un gruppo di interni del sistema telefonico chiamato Vendite Se il chiamante digitasse 223 il Menu potrebbe essere configurato in modo da cercare un interno o una casella vocale Quando viene trovata una corrispondenza il sistema OfficeServ determina se occorre convertire l input in un nuovo valore prima di eseguire la ricerca Infine il blocco Menu trasferisce il controllo al blocco specificato nel campo Destinazione Tutte queste attivit sono governate dal menu elaborazione input Schermata Generale 3 Blocco Menu TEMPLATE MNU x Elaborazione Input Attivit Etichetta TEMPLATE MNU Parametri operativi Elaborazione Input Prendi INPUT da Memorizza INPUT in DIGITAZIONE Assegnazione cifre Amministrazione Uscita Opzioni ed altri parametri Descrizione Prompt E Prompt condizione non valida Prompt di richiesta password Numero massimo di cifre digitabili Attesa prima cifra Attesa cifre successive Ripeti prompt per MANCATA SELEZIONE Ripeti per CONDIZIONE non valida Cifra Accoda l inserimento al registro Memorizza valore in Etichetta Nome del blocco Il nome pu
513. te degli annunci vocali delle impostazioni di controllo e dei parametri risiede all interno di questo blocco Fare riferimento alla schermata del blocco Classi di Interni per le informazioni dettagliate circa le funzionalit Lingua Questa opzione permette di selezionare una delle lingue installate nel sistema che l interno utilizzer da quel momento per interagire con l utente proprietario autorizzato vale a dire l utente che ha immesso la corretta password Poich anche il blocco Casella Vocale possiede un campo relativo alla lingua il sistema OfficeServ cercher di unificare i due valori facendoli coincidere Se le informazioni contenute nei campi dei due blocchi sono in conflitto la lingua specificata nel blocco Interni ha la priorit e l impostazione corrispondente del blocco Casella Vocale sar automaticamente modificata di conseguenza La selezione avviene in base all ordine definito per le lingue alla pagina 3 della schermata relativa ai Parametri di Sistema Nel caso sia necessario aggiungere o cambiare lingue oppure riordinare l elenco nella pagina 3 della schermata dei Parametri di Sistema questo campo dovr essere nuovamente impostato 330 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Numero di selezione Si tratta del numero composto dal sistema per completare la trasferta OfficeServ associa ad un
514. te fra Linee Urbane I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 1 Restrizione Chiamate gt 5 1 5 Chiamata Urbana Urbana 2 Visualizzare i permessi correnti per le chiamate fra linee urbane SAMSUNG Electronics Co Ltd 149 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 3 Selezionare il gruppo di linee chiamante e il gruppo di linee chiamato e impostare il permesso per la chiamata 4 Salvare le modifiche 150 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Opzioni VoIP 5 2 Opzioni Urbane H 323 5 2 1 Questa schermata imposta i parametri di sistema del servizio VolP H 323 e del relativo Gatekeeper Schermata Opzioni Urbane H 323 Campo Descrizione ID chiamante Gateway Identificativo del sistema fino a 12 cifre Setup Rapido H 323 Abilita o disabilita il metodo della chiamate H 323 Fast Start Tipo ID Chiamante Questa opzione controlla il tipo di identificazione del chiamante Tunneling Attiva o disattiva la necessit di canali addizionali per la segnalazione H 245 Il Tunnelling permette l utilizzo del canale di segnalazione H 245 con il canale Q 931 Numero DIL Default Imposta una destinazione predefinita quando le cifre di una chiamata entrante vengono smarrite o sono incorrette Auto Negoziazione Codec Attiva o disattiva la negoziazione automatica del CODEC quando l
515. te migliore Soglia Roaming Delta Roaming Delta di potenza del segnale WiFi applicato al valore di soglia per impedire un effetto pendolo Periodo Scan Roaming Periodo di scansione dei canali WiFi SAMSUNG Electronics Co Ltd 181 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Visualizzazione e modifica di WE VoIP Parametri del cellulare 1 ARN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 27 WE VolP Parametri del cellulare Visualizzare le opzioni correnti di WE VolP Parametri del cellulare Modificare le opzioni di WE VolP Parametri del cellulare Salvare le modifiche E 164 non autorizzati 5 2 28 Questa schermata definisce quali numeri non devono essere trattati dalla tabella DM 5 2 29 Visualizzazione e modifica della lista E 164 non autorizzati L fq_SasN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 28 Lista E 164 non autorizzati Visualizzare la lista E 164 non autorizzati Modificare la lista E 164 non autorizzati Salvare le modifiche WE VolP modifica delle cifre uscenti 5 2 29 Questa tabella definisce le modifiche da effettuare sulle cifre uscenti Scopo della tabella convertire il numero memorizzato nella rubrica del cellulare tipicamente un numero chiamabile dalla rete cellulare espresso nella forma prefisso internazionale numero nazionale in una numerazione chiamabile
516. te possono prevedere la riproduzione del Messaggio di Accoglienza per le chiamate bloccate se registrato del messaggio di Accoglienza primario se registrato oppure il trasferimento alla Gestione chiamata pagina 4 per la gestione della chiamata nella condizione in essere Password utente Si tratta della Password usata quando un utente accede al menu di gestione del proprio interno Un utente di norma possiede sia un blocco Interni sia un blocco Casella Vocale anche se pu avere anche uno solo di essi Poich entrambi i blocchi possiedono un campo relativo alla password il sistema OfficeServ cercher di unificare i due valori blocco Interni e blocco Casella Vocale facendoli coincidere Se le informazioni contenute nei campi dei due blocchi sono in conflitto la password specificata nel blocco Interni ha la priorit valori ammessi per questo campo sono NONE nessuna password e DEFAULT la password sar reimpostata al valore predefinito 0000 La password dell utente non visibile Codice account Questo campo viene impostato nel caso che l utente disponga di un codice di accesso per le chiamate di lunga distanza Tale codice pu essere inserito in qualsiasi sequenza di composizione usando il simbolo A Interno Se questo campo vuoto il sistema seleziona automaticamente le impostazioni necessarie all invio della chiamata per il blocco Utente appropriato Questo blocco usat
517. tema errata MNF18 SLI Fault Una scheda SLI stata rilevata fuori servizio tramite il test interno del CODEC Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF19 SLI Recovery E stata ripristinata la scheda SLI posta fuori servizio dal test interno del CODEC Codice Allarme Cabinet Slot Porta Cx Syy Pzz MNF28 LAN Printer Err Segnala un errore sulla stampa via LAN Codice Allarme Tipo dati SMDR MNF29 LAN Printer Rec La stampa via LAN stata ripristinata Codice Allarme Tipo dati SMDR MNF30 SPNet Link Error Errore di linea SPNet Codice Allarme Indice Link ID Schermata Link ID di Sistema 3 3 1 SAMSUNG Electronics Co Ltd 255 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Codice Nome Allarme Descrizione MNF31 SPNet Send Error Errore di invio SPNet Codice Allarme xx yyyy zz xx indice SPNet TRK yyyy No SPNet TRK zz indice MMC 820 Link ID MNF32 SVMi Ready Scheda SVMI pronto MNF33 SVMi Request Richiesta connessione scheda SVMI MNF34 SVMi Ready End Termine scheda SVMi pronto MNF35 SVMi Request End Termine richiesta connessione scheda SVMIi MNF36 SVMi HDD Alarm Allarme Hard Disk scheda SVMI MNF37 Manual Reset Req Richiesta di Riavvio Manuale MNF38 Card Active Notificazione Scheda attivata Visualizzazione del Dettaglio degli Allarmi I Nella vista ad
518. tesa per risposta DTMF 3 Assegnazione cifre Cifra a ritroso risposta Cambia risposta Conferma risposta Cifra di chiusura Cifra di uscita Si tratta di un elenco dei possibili tipi di input In genere saranno utilizzati solo la voce e in alcuni casi i toni di tastiera Osservazione Importante se si desidera che un blocco Interrogazione accetti altro input oltre alla voce necessario impostare il parametro Use 32 Kbit s rate su S Ci garantir la corretta riproduzione dei toni di tastiera nell opportuno formato sonoro durante la trascrizione del massaggio Durata massima della risposta Specifica la massima durata in secondi ammessa per la risposta registrata valori da 1 a 999 sec Attesa per la risposta vocale Specifica il tempo in secondi atteso dal sistema perch il chiamante inizi a pronunciare una risposta alla domanda valori da 1 a 9 sec Attesa per la risposta DTMF Specifica il tempo in secondi atteso dal sistema perch il chiamante digiti un tono di tastiera in risposta all annuncio Exit valori tra 1 e 99 sec Il conteggio inizia dopo la riproduzione dell annuncio Codice per ripetizione risposta Indica il codice DTMF che provoca la riproduzione della risposta vocale appena registrata dal chiamante Codice per cambiare la risposta Indica il codice DTMF che provoca la ripetizione dell interrog
519. ti SAMSUNG Electronics Co Ltd 223 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM 2 Visualizzare la configurazione corrente della lista IP telefoni autorizzati 3 Modificare la configurazione della lista IP telefoni autorizzati 4 Salvare le modifiche Lista IP per accesso gestione 5 13 11 Questa schermata permette di configurare la lista IP per accesso gestione Questa tabella riporta gli indirizzi IP ammessi dal sistema per l accesso da aprte di host operanti i servizi Telnet FTP SMDR CTI Nel caso di sistemi OfficeServ 7030 Master Slave l indirizzo IP del master sar salvato automaticamente nella tabella dello Slave e vice versa Visualizzazione e modifica della lista IP per accesso gestione I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 13 Funzioni di Sistema gt 5 13 6 Lista IP per accesso gestione N Visualizzare la configurazione corrente della lista IP per accesso gestione So Modificare la configurazione della lista IP per accesso gestione A Salvare le modifiche 224 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Funzioni Timer Opzioni 5 14 Opzioni Trasferta Richiamata Risposta per Assente 5 14 1 Questa schermata permette di abilitare e disabilitare 1 ON 0 OFF le funzioni di Trasferta Richiamata Risposta per Assente Consente inoltre di impostare alcuni timer e contatori relativi
520. ti per i telefoni Modificare le impostazioni I O per i telefoni Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Toni Suonerie di Sistema 5 7 Cadenza Toni 5 7 1 Questa schermata permette di personalizzare la cadenza dei toni a livello di sistema Sono disponibili 14 diversi toni Per ogni tono possibile impostare la modalit Continua o Interrotta Con l eccezione di Tono Selezione e Tono Selezione Centrale tutti i toni sono di tipo N Interrotto Il tono dal suono continuo senza interruzioni tut detto Tono Continuo Il NOTE tono con interruzioni tut tut tut detto Tono Interrotto unit di misura ms toni Tono Occupato Centrale Tono Libero Centrale e Tono Selezione Centrale non sono forniti dal sistema ma dai gestori telefonici a livello locale e globale Visualizzazione e modifica delle impostazioni dei Toni di Sistema 1 ARN Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 7 Toni Suonerie di Sistema gt 5 7 1 Cadenza Toni Visualizzare le impostazioni correnti per i toni di sistema Modificare le impostazioni per i toni di sistema Salvare le modifiche Sorgente Toni 5 7 2 Questa schermata permette di assegnare a livello di sistema una sorgente esterna di toni ad esempio della musica al posto dei toni interni di sistema TONE
521. tificativo Telnet della scheda MGI Telnet Password SAMSUNG Electronics Co Ltd Password Telnet della scheda MGI 69 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Schermata impostazioni dei canali MGI Parametri MGI Descrizione No Porta Indice progressivo assegnato al canale Societ Indica quale societ utilizza la risorsa Vale nei sistemi multi societ Numero Numero telefonico associato al canale Utente Prefissato Assegna le porte MGI a specifici servizi In manutenzione Imposta forza uno specifico stato di funzionamento Libero contraddistingue il normale funzionamento del canale Occupato rende il canale indisponibile al traffico Funzionalit dedicata alla manutenzione Nessuno Funzionalit riservata Visualizzazione e modifica della Schermata Scheda MGI I Dalla vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 2 Configurazione Cabinet gt 2 2 2 Schede MGI 2 Visualizzare e modificare le impostazioni Scheda MGI 3 Salvare le modifiche 70 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Schede SVMi 2 2 3 Questa schermata permette di impostare un messaggio sulla scheda di gestione delle caselle vocali come sorgente per la musica su attesa Consente inoltre di impostare ogni porta della casella vocale come porta di sola ricezione o di solo invio delle chiamate Se
522. timana Utilizzazione porte Istogramma rappresentante la distribuzione percentuale dell utilizzo delle porte per ciascun giorno della settimana SAMSUNG Electronics Co Ltd 301 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Informazioni Sito 8 10 Questa schermata consente all Amministratore di accedere a una serie di informazioni utili riguardanti il sito di installazione del sistema OfficeServ Queste informazioni possono essere utili se si torna sul sito molto tempo dopo aver completato l installazione Si consiglia di compilare tutte le schede informative della sezione in quanto i dati riguardanti tutte le porte connesse potrebbero essere di aiuto nella soluzione di eventuali problemi I Visualizza Stato 8 11 Si tratta della schermata principale di OfficeServ La schermata Visualizza Stato mostra in sola lettura in tempo reale le informazioni relative allo stato del sistema La schermata si presenta cos 3 OfficeServ Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B a eja e wa o loj xj Li Porte Schede Pagina di ricerca _8 11 Visualizza Stato funzionale Porta 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate 4 Gruppi e Tabelle 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 8 VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit
523. ting Diode Diodo ad emissione luminosa LAN Interface Module Local Control Processor Processore Locale del sistema 0S7400 Media Access Control Livello fisico Ethernet Main Control Processor Processore di controllo primario Main Control Processor Processore di controllo primario del sistema OS7400 Main Distribution Frame Permutatore Media Gateway Control Multi Frequency Module Media Gateway 417 Abbreviazioni Guida Utente OfficeServ DM 418 MGC MGI MGCP MISC MMC MMS MOBEX MOH MP MPD MPS MSN MWSLI MWI NAT NMS NT OAS OHVA OPS OPX OS PBA PBX PC PCB PCM PCMMC PFT PLL POP3 PPPoE PRI PRS PRS PSTN PSU QDASL Q SIG QoS Media Gateway Controller Media Gateway Interface Interfaccia Media Gateway Media Gateway Control Protocol Miscellaneous Scheda multiservizio Man Machine Code Interfaccia di programmazione Man Machine Subsystem Sottosistema di interazione uomo macchina Mobile Extension Interno mobile Music on Hold Musica su Attesa Metering Pulse Impulsi Conteggio Metering Pulse Detection Rilevazione Impulsi Conteggio Multi Programming System Sistema di multiprogrammazione Multiple Subscriber Number Multinumero utente Message Waiting Single Line Interface linea analogica con funzionalit MWI Message Waiting Indicator Indicazione Presenza di Messaggio Network Address Translation Protocollo per la conversione di indirizzi IP Network Manag
524. tivo e consente che tutte le chiamate gestite dal blocco Interni siano instradate verso tale numero Questo numero pu essere sia un altro numero di interno che un numero esterno ad esempio il numero di casa Per usare questa funzione necessario abilitare l opzione Permetti localizzazione alternativa della schermata Autorizzazione della presente sezione Se una chiamata viene trasferita ad un numero alternativo OfficeServ monitora il progresso della chiamata per verificare la risposta Se la chiamata non riceve risposta viene indirizzata alla destinazione specificata in caso di mancata risposta nella Gestione chiamata del blocco Interni dell interno in questione Livello supervisione SAMSUNG Electronics Co Ltd Imposta il tipo di trasferta utilizzata per le chiamate dal blocco Interni dell interno NONE Trasferta Cieca OfficeServ effettua la trasferta e chiude la connessione senza effettuare alcun controllo PARTIAL Supervisione per Occupato effettua la trasferta ed attende uno squillo valido Se questo si verifica il sistema chiude la connessione senza ulteriori controlli Altrimenti annulla la trasferta e segue le impostazioni contenute nel blocco Interni per la condizione di Occupato Queste possono prevedere la riproduzione dell annuncio di Accoglienza per Occupato se registrato dell annuncio di Accoglienza primario se registrato oppure il trasferimento alla Gestione chiamata pagina 4 per
525. to Chiamate gt 5 12 1 Tariffe per Urbana Visualizzare le impostazioni correnti per il calcolo dei costi Modificare le impostazioni per il calcolo dei costi Salvare le modifiche Calcolo Tariffe 5 12 2 Questa schermata viene utilizzata per definire l addebito per ogni classe di costo Pagina Calcolo Tariffe Campo Descrizione i Durata sec Imposta la durata della fase iniziale della chiamata alla quale si Primo applica un costo prefissato Intervallo e li Costo cent Definisce il costo da addebitare per il Primo Intervallo Durata sec Durata di ogni intervallo di tariffazione una volta trascorso il Primo Intervallo Scatti f ni Costo cent Costo relativo ad ogni intervallo di tariffazione una volta trascorso il Primo Intervallo Costo Fisso cent Costo fisso aggiuntivo applicato una sola volta alla chiamata Visualizzazione e modifica delle impostazioni per il Calcolo dei Costi delle Chiamate I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 12 Costo Chiamate gt 5 12 2 Calcolo Tariffe 2 Visualizzare le impostazioni correnti per il calcolo dei costi delle chiamate 3 Modificare le impostazioni per il calcolo dei costi delle chiamate 4 Salvare le modifiche 216 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Pianificazione Costo Chiamate 5 12 3 Questa schermata imposta la funzione che an
526. to da un utente a un altro utente il nome impostato come Etichetta per la casella di posta comparir nel campo From della casella di destinazione Pu capitare che il nome di una persona abbia lunghezza superiore al numero di caratteri permesso per l etichetta del blocco relativo alla casella Fino ad ora questo nome non era visibile e dunque la cosa non aveva importanza Se si desidera evitare che il destinatario veda il nome cos come scritto possibile adottare la seguente sintassi Nome Cognome lt nomeutente dominiomailserver suffissodominio gt OPPURE NomebDipartimento lt nomeutente dominiomailserver suffissodominio gt Questo vale per tutti i campi che accettano come contenuto un indirizzo email vale a dire e Parametri di Sistema Report e Reply To e Blocco Casella Vocale From Deliver MSG e Notify Only Fuso Orario Questa impostazione permette di selezionare da un elenco il fuso orario relativo alla localit di installazione del sistema Il fuso orario predefinito Ora Standard Orientale SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Ora Legale Permette di tener conto dell ora legale nel determinare lora da associare alle email L impostazione predefinita S DNS 3 OfficeSery Device Manager Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida Eb aS
527. tomatico di guadagno Attiva il Controllo automatico di guadagno Parlatore dominante Abilita il Parlatore dominante Gruppo primario Definisce il Gruppo primario Contatore Frame Codec Specifica l intervallo di trasmissione dei pacchetti VoIP per il CODEC definito in Codec Audio Uso T38 Fax Abilita il protocollo T 38 Ridondanza T38 L opzione imposta i tentativi di ritrasmissione del Fax over IP nel caso in cui venga riscontrato un errore Valori possibili da 0 a 3 0 significa nessun tentativo FAX ECM Abilita Disabilita PECM per le trasmissioni FAX Usa sRTP Imposta l opzione sRTP Disable Opzione sRTP non utilizzata Enable uso di sRTP Visualizzazione e modifica delle opzioni SVMIi 20i I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 26 Opzioni SVMIi 20i ARN Visualizzare le opzioni correnti SVMi 20i Modificare le opzioni SVMi 20i Salvare le modifiche WE VolP Parametri del cellulare 5 2 27 Questa schermata imposta i parametri propri del tipo di cellulare utilizzato Schermata di WE VolP Parametri del cellulare Campo Descrizione Num inserimento Numero progressivo di inserimento Nome modello Modello del cellulare a cui riferiscono le colonne successive Il terminale mobile quando il segnale WiFi ricevuto scende sotto il valore di soglia effettua la scansione dei canali WiFi disponibili alla ricerca di una trasmitten
528. tramite questa porta i dati della rubrica Il gestore del sistema NAT dovr impostare un reindirizzamento fisso tra la porta pubblica indicata in questo campo e la porta 80 del sistema OS Indice E il numero progressivo assegnato all elemento della rubrica Numero Telefono Inserisce il numero di telefono in rubrica Nome Telefono E il nome identificativo del numero in rubrica Gruppo E una classificazione assegnata al numero inserito Il telefono SMT per una SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema migliore visualizzazione e ricerca presenta i diversi nominativi assiemati in gruppi omonimi Visualizzazione e modifica della Rubrica I Nella vista ad albero selezionare 4 Gruppi e Tabelle 4 4 Numeri Rubrica di Sistema gt 4 4 2 Rubrica 2 Visualizzare le voci correnti della rubrica 3 Modificare le voci della rubrica 4 Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd 127 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Codici Commessa Autorizzazione 4 5 Codici Forzati 4 5 1 Questa schermata specifica per ogni interno il tipo di codice che necessario comporre per effettuare una chiamata urbana Tipo di Codice Descrizione Nessuno Non si richiede all utente alcun codice Codice di Autorizzazione Impone all utente l inserimento di un codice di autorizzazione valido Comme
529. ttesa sec Tempo complessivo di attesa su questo interno espresso in secondi Dividendo questo numero per il numero di chiamate poste in attesa Contatore attesa si ottiene una stima approssimata del tempo medio d attesa SAMSUNG Electronics Co Ltd 343 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Lista 8 1 10 344 Il blocco LIST un caso particolare di blocco Casella Vocale utilizzato per distribuire copie di registrazioni ad un elenco preimpostato di Caselle Vocali Ogni volta che un messaggio indirizzato ad una casella Lista una copia di esso viene inviata a tutte le caselle dell elenco Un blocco Lista anche in grado di verificare l identit dei destinatari e accedere alle informazioni protette da password Pu inoltre registrare una risposta vocale o mettere in comunicazione il destinatario con il mittente in presenza delle autorizzazioni necessarie L elenco dei destinatari pu comprendere altre Caselle Lista creando cos una struttura annidata membri possono variare al variare della Modalit Operativa Schermata Generale 3 Blocco Lista TEMPLATE LST xj Generale Membri Lista Gestione chiamata Generale Gruppo YMS Etichetta TEMPLATE LST Numero Interno ClasseCasellavocale Lingua Nessuno Controlli Spedizione messaggio broadcast ammessa No Permetti prompt esteso Si Pubblico
530. ttesa Imposta il numero di cifre composte dall utente Max Cifre Imposta il numero massimo di cifre prima che si attivi la funzione di selezione dell instradamento ottimale Mostra Estensione Imposta la visualizzazione del numero di altri nodi nel formato numerico di estensione interna Visualizzazione e modifica della Tabella di Conversione per il Percorso Ottimale di Rete Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 3 Networking gt 3 3 2 Traduzione Cifre per Network N Visualizzare la tabella di instradamento per il percorso di rete So Modificare la tabella di instradamento per il percorso di rete A Salvare le modifiche Link ID di sistema Supplementari 3 3 3 Questa schermata imposta le informazioni di sistema da inviare tramite il protocollo di rete Samsung SPNET La tabella di questa schermata viene usata congiuntamente alla funzione di selezione del percorso ottimale LCR e comprende 2 000 voci SPNET non un protocollo standard ma una funzionalit di rete sviluppata da Samsung S NOTE Schermata Link ID di sistema Supplementari Campo Descrizione ID Nodo Imposta il numero del del sistema da collegare Indirizzo IP Imposta l indirizzo IP del sistema da collegare Numero Imposta il numero telefonico dell altro sistema in caso di reinstradamento se il collegamento SPNet non funziona deve essere un numero di linea non un numero Vol
531. tto il messaggio associato all interno ricevente da 0 a 9998 F STN None Nome Gruppo Imposta il nome del gruppo di interni Tempo Trasferta Questo timer determina per quanto tempo le chiamate urbane trasferite al gruppo lo faranno squillare prima della richiamata Tempo Trabocco Imposta il tempo dopo il quale le chiamate senza risposta iniziano a suonare anche alla destinazione impostata nel campo Porta Trabocco Tempo Transito Nelle modalit Sequenziale e Distribuito imposta il tempo durante il quale una chiamata far squillare un interno prima di passare al successivo elemento del gruppo Per disattivare l opzione impostare il valore 0 sec Gruppo Occupato Determina se inviare al chiamante il tono di occupato quando tutti i membri di un gruppo sono occupati Non si applica ai gruppi in modalit Incondizionato Risposta Quando quest opzione attiva una chiamata di gruppo segue anche le Automatica impostazioni di risposta automatica Si applica solo alle modalit di suoneria Sequenziale e Distribuito Tutti fuori A Quando quest opzione attiva se tutti i membri del gruppo si sono esclusi la Trabocco chiamata passa alla destinazione impostata nel campo Porta Trabocco prima dello scadere del timer Tempo Trabocco Membro 1 99 Imposta i membri del gruppo di interni SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5
532. u Gli annunci del menu numerati da 1 a 6 sono proposti in successione e usati normalmente per richiedere l immissione di dati da parte del chiamante ammesso qualunque numero di quattro cifre da 1000 a 9999 Se il campo relativo ad un annuncio non viene impostato non verr riprodotto alcun suono Per adottare annunci diversi o personalizzati selezionare il campo da modificare e immettere il numero dell annuncio desiderato Prompt condizione non valida Annuncio riprodotto se il blocco Menu non trova alcuna corrispondenza durante la ricerca Di norma si informa il chiamante che la sua richiesta non valida e si chiede di riprovare Prompt di richiesta password Annuncio che chiede al chiamante di inserire una password se appropriato Questo annuncio usato quando il chiamante ha selezionato un voce che richiede una password per l accesso ad un altro blocco o per l esecuzione di funzioni di amministrazione 370 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Campo Descrizione Numero massimo di cifre digitabili Indica il massimo numero di cifre che il chiamante pu digitare in risposta agli annunci proposti dal Menu valori ammessi sono compresi fra 1 e16 Questo valore dovrebbe coincidere con la lunghezza massima per le voci del Menu Se maggiore il sistema attender inutilmente che vengano premuti altri tasti Se il chiama
533. ualizzato un messaggio CHECK di errore e il menu Apri DB verr chiuso Chiudi DB Questo menu permette di chiudere un file database Tale operazione possibile solo in modalit offline Per chiudere un database utente eventualmente aperto fare clic su File gt Chiudi DB i Esci Questo menu permette di uscire dal programma Per effettuare tale operazione fare clic su File gt Esci Salvare le modifiche all uscita dal programma amp Se non si provveduto a salvare le modifiche apportate a uno o pi file database NOTE all uscita dal programma viene visualizzato un messaggio che richiede se si desidera salvare le modifiche o meno Per rendere permanenti le modifiche fare clic su S o Yes Altrimenti per annullare le modifiche fatte fare clic su No Menu Opzioni Il menu Opzioni comprende le voci Impostazioni Lingua e Richiesta Parziale Opzioni Strumenti Tab Impostazioni Lingua gt SAMSUNG Electronics Co Ltd 35 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Impostazioni Questa finestra permette di variare le impostazioni del programma OfficeServ DM E Impostazioni Miscellanea Usa la Tool Bar C Apertura Pagine come Coda Circolare Visualizza Numeri MMC nel menu ad albero Metodo Ordinamento Per Porta O Per Numero Usa la Tool Bar Se la casella spuntata viene visualizzata la barra degli strumenti
534. ualizzazione e modifica delle Opzioni SVMi Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 6 Opzioni SVMi fa SaN Verificate il valore delle impostazioni correnti Modificare il valore delle impostazioni Salvare le modifiche Connetti Profilo Utente 2 1 7 Permette di impostare il Profilo Utente per l Amministratore e per gli Utenti Schermata Connetti Profilo Utente Campo Descrizione Admin Imposta la Password di Amministratore Utente Imposta User ID Password e Livello per gli utenti Visualizzazione e modifica della Schermata Connetti Profilo Utente Nella vista ad albero selezionare 2 Configurazione gt 2 1 Configurazione di Sistema gt 2 1 7 Connetti Profilo Utente ARN Visualizzare le impostazioni di Connetti Profilo Utente Modificare le impostazioni di Connetti Profilo Utente Salvare le modifiche SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Configurazione Cabinet 2 2 Informazioni Cabinet 2 2 0 Questa finestra mostra lo stato delle schede figlie delle schede installate nel sistema Si tratta di informazioni accessibili in sola lettura Ci permette di visualizzare facilmente le informazioni riguardanti le schede figlie montate su una scheda senza che occorra rimuoverla Informazioni Cabinet Visualizza le informazioni riguardanti il Cabinet Schermata Inf
535. uesto campo quando si verifica una condizione di Dissuasione SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail ERROR Il Sistema OfficeServ passa immediatamente il controllo al blocco destinazione indicato in questo campo quando si verifica una condizione di Errore Se il puntatore da utilizzare non stato impostato oppure se il parametro Supervisione Y impostato su none il sistema OfficeServ riaggancer al termine della composizione NOTE Questa situazione tipicamente si verifica nel caso di una chiamata trasferita ad una Console di Assistenza SAMSUNG Electronics Co Ltd 315 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM Rubrica 8 1 5 316 Un blocco Rubrica fornisce le informazioni necessarie per il funzionamento della Rubrica Si tenga presente che questa funzione richiede che gli utenti inclusi nella Rubrica abbiano registrato i propri nomi fornendo i valori DTMF ad essi relativi Le informazioni comprendono il massimo numero di cifre impostabili dal chiamante per compiere una ricerca per nome e il massimo numero di nomi corrispondenti alla chiave di ricerca impostata Viene anche precisato se far ascoltare al chiamato il numero dell interno associato al nome risultato della ricerca La ricerca in Rubrica viene dapprima compiuta sugli Interni In mancaznza di corripondenze vengono esaminate le
536. un messaggio che avvisa della mancanza del modulo DPIM Il modulo DPIM pu essere connesso a qualsiasi attaco di linea per telefono digitale Visualizzazione e modifica delle impostazioni Chiamata Citofonica I Dalla vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 7 Chiamata Citofono N Visualizzare le impostazioni di chiamata citofonica So Modificare le impostazioni di chiamata citofonica A Salvare le modifiche 110 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema CLI Superamento Password DISA 3 2 8 Questa schermata abilita la chiamata DISA entrante senza che sia necessario digitare la password sulla base del numero CID della chiamata in ingresso alla linea urbana DISA possibile specificare fino a 500 numeri CLI Se viene ricevuta una chiamata DISA con un numero CLI presente in tabella la chiamata pu essere effettuata senza inserire la password anche se attiva l opzione Abilita Password DISA nella schermata Opzioni Entranti CLI DISA 5 14 47 Visualizzazione e modifica delle impostazioni Superamento Password DISA I Nella vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 2 Entranti gt 3 2 8 Superamento Password DISA 2 Visualizzare gli identificativi autorizzati al superamento password 3 Modificare gli identificativi autorizzati al superamento password 4 Salvare le modifiche
537. uppi Urbane Per ogni Classe di Servizio determina se possibile inviare una chiamata a ciascuno dei trenta 30 gruppi di linee definiti nel sistema Interni VMS Per ogni Classe di Servizio determina se possibile utilizzare la porta VMS integrata Funzioni della Tabella Classi di Servizio Funzione Descrizione AA CALLER Controllo risposta automatica da chiamante ABSENCE Assenza Presenza AUTO RDL Ripetizione automatica numero occupato CALLBACK Prenotazione CLI ABND Abbandono ID chiamante SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Funzione Descrizione CLI INQR Informazioni ID chiamante CLI INVT Indagine ID chiamante CONFERENCE Conferenza DALM CLEAR Cancellazione suoneria allarme DISA DIRECT Composizione directory DISA Abilitazione funzione DISA DND Non disturbare DND FWRD Deviazione non disturbare DND OVER Inclusione non disturbare DOOR Risposta chiamata unit di allarme DSS Chiamata diretta interni DTS Impegno diretto linee urbane EXT AREC Registrazione automatica chiamate tra interni SVM 400 EXT FWD Trasferta chiamata urbana FEATURE Tasti funzione FLASH Flash di linea FOLLOW ME Deviazione chiamata Seguimi FORWARD Deviazione di chiamata FWDTOVMS Deviazione di chiamata a SVM 400 GRP I O Ingresso uscita dal gruppo HOLD Attesa HOT LINE Chiamat
538. urazione Cabinet 2403 2 3 Cabinet Virtuale 2 4 Configurazione Porte 2404 2 5 Configurazione Porte Interni 2407 E 2 6 Configurazione Porte Urbane i 2408 2 7 Configurazione Porte Virtuali Si E 2 8 Piano di numerazione i Solo 3 Instradamento Chiamate 2410 4 Gruppi e Tabelle i 2411 5 Funzioni 6 Controlli di Sistema 2412 8 VMAA 2413 9 Conferenza LAN J OS7400 VPN 10 0 4 12 04 02 V4 60b Office Serv 7400 ITALIA GMT 01 00 25 apr 2012 11 31 2 Message 3 Configurare i campi nel modo opportuno e fare clic sul tasto amp per salvare le variazioni 4 Fare clic sul tasto amp l per chiudere la schermata Visualizzazione delle propriet dei campi selezionati Quando il cursore si trova all interno di un campo di testo nella la barra di stato di OfficeServ DM sono visualizzate le propriet del campo selezionato EEE TA DB File O0S7100 4 60 11 12 02 V4 60 Office Serv 7100 ITALIA GMT 00 00 7 mar 2012 18 59 29 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 4 Uso delle schermate Porte La scheda Porte consente due modalit di visualizzazione funzionale e KMMC Nella visualizzazione funzionale viene mostrato il nome delle pagine
539. uscire dalla rete attraverso il gateway IP Tipo IP Determina se il sistema deve instradare dati verso una rete pubblica o privata Porta Locale MPS Inizio Imposta la porta locale MPS Il valore predefinito 30000 e l intervallo permesso compreso fra 10000 e 60000 Indirizzo IP Pubblico 1 L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta MPS Pubblica 1 Porta MPS pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta MPS privata Indirizzo IP Pubblico 2 L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta MPS Pubblica 2 Porta MPS pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta MPS privata Indirizzo IP Pubblico 3 L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta MPS Pubblica 3 Porta MPS pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta MPS privata Porta Locale RTG Specifica la porta locale RTG Il valore predefinito 40000 e l intervallo permesso compreso tra 10000 e 60000 Porta Pubblica RTG 1 Porta RTG pubblica che
540. usica di attesa durante la modalit di attesa Solo invio OfficeServ spedisce il messaggio REINVITE sendonly e la propria musica d attesa In questa modalit si richiede al gestore SIP di trasmettere la musica d attesa di OS al chiamante il gestore pu non considerare questa preferenza Invia e ricevi La chiamata posta in attesa all interno di OS In questa modalit la trasmissione bidirezionale della voce permane intatta OS trasmette la propria musica d attesa ed il gestore la trasmette al chiamato Non Attivo OfficeServ richiede al gestore di inviare la musica d attesa al chiamante ovviamente verr inviata la musica propria di ITSP Response a Tag Imposta il tag di risposta KEEP CHANGE Riusa connessione SIP Imposta il riutilizzo della connessione Abilita SIP Mutual TLS Imposta il mutuoTLS Validazione SAMSUNG Electronics Co Ltd Quando questa opzione abilitata la mutua autenticazione TLS non 167 Cap 5 Programmazione di sistema Guida Utente OfficeServ DM Certificati SIP TLS necessaria Urbana SIP Priorit Codec 1 Codec n 1 impostato per la linea SIP Urbana SIP Priorit Codec 2 Codec n 2 impostato per la linea SIP Urbana SIP Priorit Codec 3 Codec n 3 impostato per la linea SIP Urbana SIP Priorit Codec 4 Codec n 4 impostato per la linea SIP Usa Alias Urbana SIP Quando questa opzione abilitata
541. uso di OfficeServ DM Se il sistema OfficeServ DM dovesse comportarsi in modo anomalo consultare le pagine che seguono Se le difficolt persistono contattare il centro di assistenza pi vicino Non possibile controllare OfficeServ tramite Browser Web Se non possibile eseguire il programma OfficeServ DM per mezzo di un Browser Web controllare se le impostazioni relative sono corrette Nel menu della finestra principale di Internet Explorer 8 fare clic su Strumenti gt Opzioni Internet gt Protezione gt Livello personalizzato Impostazioni del Browser Web necessario impostare queste opzioni nelle sezioni Internet Intranet Locale o Siti Attendibili di Internet Explorer Controlli ActiveX e plug in Inizializza ed esegui script controlli ActiveX non contrassegnati come sicuri per lo script Impostare su Chiedi conferma oppure Attiva r Impostazioni di sicurezza Area Internet Impostazioni Disattiva A 19 Esegui script controlli ActiveX contrassegnati come sicuri Attiva Chiedi conferma Disattiva 19 Inizializza ed esegui script controlli ActiveX non contrassegnati co Attiva non sicuro Chiedi conferma fam O Attiva Disattiva 19 Richiesta di conferma automatica per controlli ActiveX O Attiva Disattiva 19 Scarica controlli ActiveX con firma elettronica _ Attiva non sicuro lt m r Richiede il riavvio di
542. utenti Alternating Current Corrente Alternata Automatic Call Distribution distribuzione automatica delle chiamate Application Level Gateway funzionalit tipica dei firewall abilita automaticamente il passaggio dei messaggi da internet verso la LAN del cliente Answering Machine Emulation Emulatore Segreteria telefonica Alternate Mark Inversion codifica utilizzata nelle tecnologie di trasmissione dati Add On Module Modulo aggiuntivo Access Point Inclusione Back Ground Music Musica di sottofondo Busy Lamp Field parco lampade per l indicazione degli interni occupati Basic Rate Interface Accesso base ISDN Basic Wireless Base Station Access Point Call Agent Inoltro su utente occupato Call Completion to Busy Subscriber Prenotazione su occupato Call Completion on No Reply Prenotazione su mancata risposta Call Forwarding Busy Deviazione su occupato Call Forwarding No Reply Deviazione su mancata risposta Call Forwarding Unconditional Deviazione Incondizionata Caller ID Service Identificazione del chiamante Calling Line Identification Identificazione numero chiamato Calling Line Identification Presentation Visualizzazione numero chiamante Calling Line Identification Restriction Restrizione numero chiamante Calling Name Identification Presentation Visualizzazione nome chiamante Calling Name Identification Restriction Restrizione nome chiamante Calling Name Identification Restriction Override
543. utilizzo del server DHCP interno al sistema Officeserv Usa La modifica di questa impostazione richiede il riavvio del sistema Server DHCP Nota Questo servizio non disponibile nei sistemi O0S7200 MP20 e O87400 Indirizzo Iniziale Questa opzione imposta l indirizzo IP iniziale per il server DHCP Indirizzo Finale Questa opzione imposta l indirizzo IP finale per il server DHCP Modo PNP Imposta la modalit PNP Visualizzazione e modifica delle impostazioni IP di sistema I Nella vista ad albero selezionare 5 Funzioni gt 5 2 Opzioni VoIP gt 5 2 10 Opzioni IP di Sistema Selezionare la scheda Opzioni IP di sistema Visualizzare le Opzioni IP di sistema ARN Modificare le impostazioni per la versione del telefono Da Salvare le impostazioni Parametri DSP ITP 5 2 11 Questa schermata permette di impostare vari parametri relativi ai telefoni IP Schermata Parametri DSP ITP Campo Descrizione Contatore Frame Questo valore determina l intervallo di trasmissione dei pacchetti VoIP generati dal telefono IP Dimensione Jitter Imposta il tempo minimo da considerare come ritardo per la regolazione del jitter Campo TOS Parametro utilizzato da router esterni switch ecc per identificare il valore di priorit del trasporto dei dati generati dalla scheda MGI Visualizzazione e modifica dei parametri DSP ITP SAMSUNG Electronics Co Ltd 161 Cap 5 Programmazione
544. utorizza inoltre gli utenti ad effettuare chiamate di notifica e permette al chiamante di riceverle mediante il servizio Cercapersone Non c limite al numero di blocchi Interni cui pu essere associato il blocco Classi di Interni Le Modalit Operative della schermata Gestione chiamata del blocco Classi di Interni garantiscono la flessibilit per gestire le chiamate in modo diverso nelle diverse condizioni di esercizio tipicamente alle diverse ore del giorno La funzione Gestione chiamata si avvale dei Puntatori Evento per trasferire il controllo delle chiamate ce Prompts l Controlli attesa Sovraccarico Cercapersone ChiamataUscente Io Blocco Eclass TEMPLATE ECL Gestione chiamata Generale Generale Gruppo VMS Etichetta TEMPLATE ECL Conservazione interno 0 Controlli cifre chiamante Altesa inserimento Ripetizioni per inserimento errato 2 Ripeti per nessun inserimento 0 Opzioni chiamante di sistema Prompt Cifre NoRisp Occupato Occupat Blocco Errore Altro numero 0719 Si Si S S si Lascia un messaggio 1 S S S S S 2 No No No No No Altesa Descrizione Sovraccarico Cercapersone 0723 Altre opzioni 0724 Descrizione Operatore Uscita 0726 Descrizione Descrizione SAMSUNG Electronics
545. v DM Operativit In questo capitolo viene descritto in dettaglio il funzionamento di OfficeServ DM con riferimento ai menu Schermata principale La schermata principale di OfficeServ DM si presenta come segue 3 OfficeSery Device Manager a Sistema File Sistema File Options Strumenti Tab Guida 2 Menu SE Strumenti Tab Guida Sistema File Options Strumenti Tab Guida 2 Menu SE 8B Barra degli strumenti Vista ad albero Finestra principale Message Normale Nessuno Darra di Stato Nessuno Nessuno PA ADAS Gli elementi essenziali della schermata principale sono i seguenti Menu Visualizza tutte le funzionalit del programma Barra degli Strumenti Visualizza le funzioni di uso pi frequente Vista ad albero Visualizza gli strumenti a disposizione e gli indici delle schermate Finestra principale Visualizza le funzionalit della schermata selezionata Barra di Stato SAMSUNG Electronics Co Ltd Visualizza informazioni come ora di sistema nome del DB utente tipo di sistema localit versione ora e data ecc 21 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Icone della barra degli strumenti Ecco la descrizione dettagliata delle icone presenti sulla barra degli strumenti di OfficeServ DM Icona Descrizione B Connetti stabilisce la connessione B Disconnetti termina la connessione
546. vazione rimanenti Numero di giorni rimanenti prima che il blocco Lista sia automaticamente eliminato nel corso della manutenzione del sistema in caso di lista vuota blocchi Lista con elenchi non vuoti non vengono rimossi automaticamente neppure in caso di mancato utilizzo Cancella tutte le copie inascoltate di un messaggio quando Se si abilita questa opzione S quando un destinatario salva per primo il messaggio registrato questo viene rimosso dalle caselle vocali degli altri destinatari cui era stato recapitato SAMSUNG Electronics Co Ltd 345 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM ascoltato dal primo utente Da A Indica l intervallo fra la data dell ultimo azzeramento dei contatori e la data attuale Messaggi distribuiti Numero totale di messaggi recapitati ai membri dell elenco nel periodo specificato CANCELLAZIONE DI TUTTE LE COPIE NON ASCOLTATE IN CASO DI SALVATAGGIO N DEL MESSAGGIO DA PARTE DI UNO DEI DESTINATARI NOTE Questa opzione non si applica ai membri della Lista che facciano parte di una Rete MBX Non c modo di eliminare un messaggio inviato ad una Rete MBX Schermata Lista Membri 3 Blocco Lista TEMPLATE LST Generale Gestione chiamata lx Partecipanti 2 Questa schermata contiene un elenco dei blocchi Casella Vocale ai quale sa
547. ver selezionato per trascinamento l intervallo di tempo desiderato fare clic sul tasto Dettagli per visualizzare l elenco relativo alla selezione 3 Lista Conferenze lt 2 lug 2013 16 15 2 lug 2013 16 29 Seleziona Scheda ID Conferenza canali Ora Inizio i Ora Fine i Dettagli Annulla Email Chiudi lt Dettagli gt Visualizza i dettagli della conferenza selezionata lt Annulla gt Permette di annullare la conferenza selezionata e di inviare un messaggio di posta elettronica che spiega le ragioni della cancellazione 408 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 7 Programmazione della scheda Conferenze Storico Facendo clic sul tasto Storico viene visualizzato la cronologia delle conferenze per la giornata odierna Dopo aver selezionato per trascinamento l intervallo di tempo desiderato fare clic sul tasto Storico per visualizzare l elenco relativo alla selezione 3 Cronologia Conferenze Luk 2 lug 2013 16 15 2 lug 2013 16 29 Seleziona Scheda ID Conferenza Oggetto __Stato Oralnizio Ora Fine _Registrazione Nessun dato Dettaglio Conferenze Vedi Motivazione Ricevi Profilo Cancella Profilo Cancella Cancella tutto Chiudi lt Dettaglio Conferenza gt Visualizza i dettagli della conferenza selezionata lt Vedi Motivazione gt Visualizza le ragioni dell annullamento della conferenza selezionata lt Scari
548. viene utilizzato solo per rivolgere un messaggio di accoglienza al chiamante questo campo non deve essere impostato Ultimo prompt l annuncio fatto ascoltare al chiamante dopo il primo annuncio e o dopo le informazioni di sistema valori ammessi sono compresi fra 1000 e 9999 Se il campo non viene impostato non sar riprodotto alcun annuncio Da A Indica il periodo di tempo compreso fra la data dell ultimo azzeramento dei Contatori di Report e la data corrente Tutte le statistiche di questa schermata sono riferite a tale periodo Totale chiamate Indica il numero totale delle chiamate gestite dal blocco nel periodo specificato Modalit operativa Indica il Nome e il Numero della modalit per la quale sono attive le destinazioni visualizzate per i puntatori del blocco Il sistema assegna un numero univoco ad ogni modalit numeri sono compresi tra 01 e 99 e vengono assegnati in sequenza progressiva quando le modalit vengono create Il numero e il nome della modalit sono associate ai puntatori del blocco non al blocco stesso Ci permette al blocco di indirizzare le chiamate verso destinazioni differenti nelle varie modalit usando destinazioni diverse per i diversi riferimenti dei puntatori alle modalit puntatori di default sono sempre validi per ciascuna modalit a meno SAMSUNG Electronics Co Ltd 393 Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail Guida Utente OfficeServ DM
549. vista ad albero selezionare 3 Instradamento Chiamate gt 3 1 Uscenti LCR gt 3 1 5 Elaborazione Cifre 2 Selezionare il gateway per il quale desiderate visualizzare la tabella di elaborazione cifre LCR 3 Visualizzare le impostazioni della tabella di elaborazione cifre LCR 4 Modificare le impostazioni della tabella di elaborazione cifre LCR 5 Salvare le modifiche Cifre Secondo LCR 3 1 6 Questa schermata contiene le impostazioni relative al servizio E LCR il servizio aggiuntivo di instradamento ottimale In caso di applicazione di diversi codici LCR si possono utilizzare il codice E LCR 104 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Il servizio E LCR converte le cifre composte dall utente nelle cifre da inviare all esterno permettendo di selezionare un gruppo di linee per effettuare un istradamento ottimale Schermata Secondo LCR Campo Descrizione Cifre Entranti Definisce le cifre digitate dall utente dopo il codice ELCR L utente pu inserire fino a sedici 16 cifre Cifre Uscenti Definisce le cifre da inviare all esterno al posto di quelle immesse dall utente quando queste coincidono con le cifre del campo Cifre Entranti della tabella Questo campo non pu essere impostato se non stato impostato il campo Cifre Entranti L utente pu inserire fino a sedici 16 cifre Numero LCR Usato Seleziona quale
550. wer gt Ef Incoming gt E Networking 2 Check the current items selected on the system E Group Table CI Grouping c Station Pairing gt c Ring Plan System Selection Items i Informazioni Programma Questa opzione visualizza informazioni aggiuntive quali versione del programma OfficeServ DM copyright diritti riservati e data Fare clic su Guida gt Informazioni Programma per visualizzare la seguente finestra Office Serv Device Manager V4 60 2012 02 06 Samsung Electronics Co Ltd Copyright C 2009 SEC All rights reserved ei DK SAMSUNG Electronics Co Ltd 47 Cap 3 Operativit Guida Utente OfficeServ DM Pagina lasciata intenzionalmente bianca 48 SAMSUNG Electronics Co Ltd op mi ir Guida Utente OfficeServ DM CAPITOLO 4 Uso delle Schermate Questo capitolo fornisce un introduzione all uso delle schermate di programmazione di OfficeServ DM Vengono inoltre forniti alcuni esempi di programmazione e immagini indicative Schermata Principale Le opzioni MMC possono essere modificate dalle schermate del sistema A titolo di esempio mostriamo qui di seguito il contenuto della schermata 2 1 0 2 1 0 Selezione Sistema Servizio Valore Impostazione Paese Versione IP Indirizzo IP 10 0 11 1 Gateway 10 0 0 3 Subnet Mask 255 255 0 0 Selezione WBS x a e e a 0 fn
551. zio Imposta la porta locale RTP Il valore predefinito 30000 e l intervallo permesso compreso fra 10000 e 60000 Indirizzo IP L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a Pubblico 1 NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta RTP Porta RTP pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTP Pubblica 1 privata Indirizzo IP L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a Pubblico 2 NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta RTP Porta RTP pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTP Pubblica 2 privata Indirizzo IP L indirizzo IP Pubblico usato solo per i protocolli VoIP in una rete soggetta a Pubblico 3 NAT Il sistema NAT mette in relazione gli indirizzi IP pubblico e privato ed elabora lo stream vocale Porta RTP Porta RTP pubblica che il sistema NAT mette in relazione con una porta RTP Pubblica 3 privata Porta FTP Specifica la porta FTP utilizzata dalla scheda SVMi 20i Porta Specifica la porta usata dalla scheda SVMi 20i per l aggiornamento dei Aggiornamento pacchetti Versione IP Versione del protocollo IP della scheda SVMi 20i lIpv4 lpv6 Visualizzazione e modifica della Configurazione della Scheda SVMi 20i I Nella vista ad albero selezionare
552. zionare l Annuncio vocale da caricare e premere il tasto Salva L annuncio verr installato nel sistema AI termine dell installazione il nuovo annuncio comparir nell elenco degli annunci installati Se l annuncio che si desidera installare non disponibile necessario caricarlo tramite SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 6 Programmazione del servizio Voice Mail l interfaccia di gestione o via ftp L operazione pu richiedere alcuni minuti evitare pertanto di spegnere il sistema Email Gateway parametri impostati nella sezione relativa al Server SMTP di questa schermata sono usati per l invio della posta all indirizzo specificato nel campo Report Questa impostazione del Server SMTP serve per inviare le segnalazioni di errore all Amministratore di sistema sia sul posto che in remoto e NON vengono utilizzate per l invio dei messaggi degli utenti o delle notifiche agli utenti Si rimanda all opzione Classi di Caselle Vocali per l impostazione relativa ai singoli utenti o gruppi di utenti ID Host l indirizzo IP del Mail Server usato dal sistema per inviare le segnalazioni di errore all Amministratore di sistema sul posto o in remoto Porta Il numero di porta predefinito 25 Si raccomanda di non variare l impostazione poich gran parte dei Mail Server attende di ricevere la posta elettronica sulla porta 25 ID utente SMTP opzionale Si tratta dell Ident
553. zione per le diverse risorse Station Group Visualizza il Piano di numerazione per i gruppi di interni Trunk Group Visualizza il Piano di numerazione per i gruppi di linee Features Visualizza i codici da comporre per attivare le funzioni Network LCR Visualizza il Piano di numerazione per gli instradamenti LCR Remote Station Visualizza il Piano di numerazione per i telefoni remoti Elenchiamo le funzioni per le quali possibile modificare il numero associato Funzione Descrizione ABAND Chiamata abbandonata ABS Assenza utente ABW Agente occupato ACCT Codice commessa ALARM Funzione ALARM ALLCLR Funzione ALLCLR AUTH Codice autorizzazione BALARM Allarme bagno visibile solo se attivata la funzionalit hotel BARGE Inclusione BILL Tariffazione collegato a hotel motel BLOCK Blocco delle chiamate ohva BOSS Direttore segretaria CAMP Inoltro su interno occupato CANMG Cancellazione messaggi CBK Prenotazione su interno occupato CHIN Check in collegato a hotel motel CHOICE Scelta collegato a news CHOUT Check out collegato a hotel motel CONF Conferenza CONP Visualizzazione nome collegato CR Registrazione chiamata 98 SAMSUNG Electronics Co Ltd Guida Utente OfficeServ DM Cap 5 Programmazione di sistema Funzione Descrizione CREDIT Credit
554. zione percentuale del totale delle chiamate tra le varie applicazioni Chiamate distribuite Istogramma indicante la distribuzione percentuale del totale delle all applicazione chiamate tra le diverse applicazioni La riga Applicazione Intra fa riferimento alle chiamate che hanno utilizzato pi di un applicazione Per Utente 8 9 2 3 OfficeSery Device Manager I0 x Sistema File Opzioni Strumenti Tabelle Guida B EM x va 0 0 Schede Pagina di ricerca 8 9 2 Per Utente Aggiornamento sec m 4 Gruppi e Tabelle Reportistica 5 Funzioni creato 6 Controlli di Sistema Chiamate Utenti Chiamate Entranti B VMAA 8 1 Tabelle Blocchi 8 2 Salva Applicazione 8 3 Tabella Programmazioni 8 4 Lista Utenti 8 5 Parametri di Sistema 8 6 Voice Studio 8 7 Utilit Operative 8 8 Modalit Precedenza E 8 9 Report di Sistema 8 9 1 Per Applicazione 8 9 2 Per Utente 8 9 3 Attivit Messaggistica 8 9 4 Per Codice Chiamata 8 9 5 Per Orario 8 9 6 Per Numero Porta 8 9 7 Per Giorno della Settimana 5 8 10 Informazioni Sito 8 11 Visualizza Stato 9 Conferenza wa funzionale 2 Configurazione 3 Instradamento Chiamate n T Mess

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