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Manuale dell`utente

1. Supporto tecnico via fax 592 818 1350 Supporto tecnico Dell Dimension e Inspiron Numero verde 800 858 2968 Supporto tecnico OptiPlex Latitude Numero verde 800 858 0950 e Dell Precision Supporto tecnico server e periferiche Numero verde 800 858 0960 di archiviazione Supporto tecnico proiettori PDA commutatori Numero verde 800 858 2920 router ecc Supporto tecnico stampanti Numero verde 800 858 2311 Servizio clienti Numero verde 800 858 2060 Fax servizio clienti 592 818 1308 Privati e piccole aziende Numero verde 800 858 2222 Clienti privilegiati Numero verde 800 858 2557 Vendite a grandi aziende GCP Numero verde 800 858 2055 Vendite a grandi aziende clienti chiave Numero verde 800 858 2628 Vendite a grandi aziende zona nord Numero verde 800 858 2999 Vendite a grandi imprese enti governativi Numero verde 800 858 2955 e istituzioni scolastiche zona nord Vendite a grandi aziende zona est Numero verde 800 858 2020 Vendite a grandi imprese enti governativi Numero verde 800 858 2669 e istituzioni scolastiche zona est Vendite a grandi aziende team dedicato Numero verde 800 858 2572 Vendite a grandi aziende zona sud Numero verde 800 858 2355 Vendite a grandi aziende zona ovest Numero verde 800 858 2811 Vendite a grandi aziende pezzi di ricambio Numero verde 800 858 2621 Appendice 121 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo N
2. AVVISO per evitare danni all unit non appoggiarla su una superficie rigida ma solo su una superficie in grado di attutire gli urti ad esempio un cuscino di gommapiuma 2 Estrarre dalla confezione il disco rigido sostitutivo da installare e prepararlo per l installazione Rimozione e installazione di componenti 83 3 Seil disco rigido sostitutivo non dotato di un supporto in plastica rimuovere quello presente sull unit da sostituire 1 Disco rigido 2 Linguettediscatto 2 3 Supporto del disco rigido in plastica 4 Applicare il supporto alla nuova unit allineando le due linguette di fissaggio ai fori di montaggio sul disco rigido e successivamente ruotando l unit verso il basso facendola scattare nel supporto 1 Linguette di fissaggio 2 2 Discorigido 3 Linguettediscatto 2 4 Supporto del disco rigido in plastica 84 Rimozione e installazione di componenti 5 Collegare cavi di alimentazione e dei dati all unit 6 Individuare gli slot di guida corretti per l unit slot 1 e allineare le linguette di scatto alle guide di allineamento 1 Disco rigido 2 Numero di verifica dello slot Far scorrere l unit nell alloggiamento fino a che non scatta in posizione Sostituire le unit e i lettori che sono stati rimossi Verificare che tutti i connettori siano collegati correttamente e inseriti saldamente 10 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del c
3. Quando si installa un unit sul retro dell unit e sulla scheda di sistema vengono collegati due cavi uno di alimentazione e uno per i dati Connettori di interfaccia delle unit Connettore ATA seriale 2a 1 Cavodiinterfaccia 2 Connettore di interfaccia Connettore dei cavi di alimentazione bel 1 Cavo di alimentazione 2 Connettore di ingresso dell alimentazione Rimozione e installazione di componenti 81 Collegamento e scollegamento dei cavi delle unit Quando si rimuove il cavo dati ATA seriale afferrare la linguetta di estrazione colorata e tirare fino a che il connettore non si stacca Quando si collega un cavo dati ATA seriale afferrare entrambe le estremit del connettore nero del cavo Disco rigido A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto A ATTENZIONE per evitare il rischio di scariche elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio AVVISO per evitare danni all unit non appoggiarla su una superficie rigida ma su una superficie in grado di attutire gli urti ad esempio un cuscinetto di gommapiuma AVVISO se si sostituisce un disco rigido contenente dati che si desidera conservare eseguire il backup dei file prima di iniziare questa procedura Consultare la documentazione d
4. 19 Riproduzione di CD e DVD 20 Regolazione del volume LL 22 Regolazione dell immagine LL 22 Copia di CD e DVD 23 Esecuzione della copia di CD o DVD 23 Uso di CD e DVD vuoti LL 24 Suggerimenti utili 25 Uso di un lettore di schede flash opzionale 25 Installazione di una rete domestica o per l ufficio 27 Installazione guidata rete ooa aaa a 28 Gestione del risparmio di energia 28 Modalit standby 28 Modalit sospensione 0 0 29 Finestra Propriet Opzioni risparmio energia 29 Scheda Combinazioni risparmio energia 30 Scheda Avanzate sl ra 30 Scheda Sospensione LL 31 Attivazione della tecnologia Cool n Quiet 31 Sommario 3 4 Risoluzione dei problemi 33 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 33 Problemi relativi alla pila 33 Problemi relativi alle unit 0 34 Problemi relativi all unit CD e DVD 34 Problemi relativi al disco rigido 35 Problemi relativi alla posta elettronica al modem e a Internet 36 Messaggi di errore E a Ia 37 Problemi relativi alla tastiera 38 Blocco del sistema e problemi relativi al software 39 Il computer non si avvia LL 39 Il computer non risponde 0 39 Il programma non risponde 0 0 0 39 Un programma si blocca ripetutamente 0 0 39 Un programma stato sviluppato per una versione precedente del siste
5. NOTA per la rete si consiglia di utilizzare connettori e cavi appartenenti alla Categoria 5 Se si deve necessariamente utilizzare un cavo di Categoria 3 impostare la velocit della rete su 10 Mbps per garantire un funzionamento affidabile L indicatore giallo lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete Nel caso di traffico di rete intenso possibile che questo indicatore sia costantemente acceso Connettore audio surround Utilizzare il connettore nero dell audio surround per collegare altoparlanti multicanale Nei computer dotati di scheda audio utilizzare il connettore sulla scheda Connettore della linea di ingresso Utilizzare il connettore blu della linea di ingresso per collegare una periferica di registrazione o riproduzione ad esempio un riproduttore di audiocassette un lettore CD o un videoregistratore Nei computer dotati di scheda audio utilizzare il connettore sulla scheda Installazione e uso del computer 6 Connettoredellalinea Utilizzare il connettore verde della linea di uscita per collegare le cuffie di uscita cuffie la maggior parte degli altoparlanti con amplificatori integrati e Nei computer dotati di scheda audio utilizzare il connettore sulla scheda 7 Connettore per Utilizzare il connettore rosa del microfono per collegare un microfono per microfono personal computer e fornire input musicale o vocale a programmi che supportano l audio o ad applicaz
6. Spagna Madrid Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 34 Prefisso teleselettivo 91 Sito Web support euro dell com Privati e piccole aziende Supporto tecnico Servizio clienti Vendite Centralino Fax Societ Supporto tecnico Servizio clienti Centralino Fax 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 9172292 00 91 722 95 83 St Lucia Stati Uniti Austin Texas Prefisso internazionale 011 Indicativo del paese 1 132 Appendice Supporto generale Sistema automatizzato di controllo dello stato dell ordine Assistenza tecnica automatizzata computer portatili o desktop Supporto tecnico televisori stampanti e proiettori Dell per rapporti con i clienti Supporto tecnico a clienti privati casa ufficio per tutti gli altri prodotti Dell Servizio clienti Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti Sito Web per servizi finanziari www dellfinancialservices com Servizi finanziari locazione credito Servizi finanziari clienti Dell privilegiati DPA Societ Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde 1 800 882 1521 1 800 433 9014 1 800 247 9362 1 877 459 7298 1 800 6
7. e Allontanare il sistema dal ricevitore e Collegare il sistema a un altra presa elettrica affinch il sistema e il ricevitore si trovino in circuiti diversi 116 Appendice Se necessario rivolgersi a un rappresentante di Dell Inc o a un radiotecnico esperto per ulteriori suggerimenti Le seguenti informazioni riguardano l apparecchiatura o le apparecchiature trattate in questo documento in conformit alle normative FCC Nome del prodotto Dell Dimension C521 Numero di modello DCNE Nome del fabbricante Dell Inc Worldwide Regulatory Compliance amp Environmental Affairs One Dell Way Round Rock TX 78682 USA 512 338 4400 K NOTA per ulteriori informazioni sulle normative consultare la Guida alle informazioni sul prodotto Come contattare Dell Per contattare Dell elettronicamente visitare i seguenti siti Web e www dell com e support dell com supporto tecnico Per ottenere gli indirizzi dei siti Web specifici per il proprio paese individuare la sezione appropriata nella tabella riportata di seguito K NOTA i numeri verdi possono essere utilizzati solo all interno del paese a cui si riferiscono K NOTA in alcuni paesi il supporto tecnico specifico per i computer portatili Dell XPS disponibile a un numero di telefono diverso elencato per i paesi partecipanti Se il numero di telefono elencato non specifico per i computer portatili XPS sempre possibile contattare Dell al numero del s
8. possibile collegarle tra loro in cascata UTP Acronimo di Unshielded Twisted Pair Doppino ritorto non schermato Tipo di cavo utilizzato nella maggior parte delle reti telefoniche e in alcune reti di computer Per la protezione contro le interferenze elettromagnetiche invece di impiegare una guaina di metallo intorno a ogni coppia di fili vengono attorcigliate coppie di fili non schermati UXGA Acronimo di Ultra eXtended Graphics Array Matrice grafica ultra estesa Standard video per schede e controller video che supporta risoluzioni fino a 1600 x 1200 V V Abbreviazione di volt Unit di misura della tensione elettrica o della forza elettromotrice 1 V viene rilevato in una resistenza di 1 ohm quando tale resistenza attraversata da una corrente di 1 ampere velocit del bus La velocit espressa in MHz con cui un bus in grado di trasferire dati velocit di clock La velocit di funzionamento espressa in MHz dei componenti del computer collegati al bus di sistema virus Programma sviluppato per creare problemi o distruggere i dati memorizzati nel computer La diffusione di virus tra computer avviene tramite dischi infettati software scaricato da Internet o allegati di posta elettronica Quando un programma infettato viene eseguito viene avviato anche il virus in esso contenuto Un tipo di virus piuttosto diffuso quello che viene memorizzato nel settore di avvio dei dischi floppy Se il
9. stato aggiunto o rimosso un componente verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente e Sc una periferica non funziona assicurarsi che sia collegata correttamente e Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore trascriverlo esattamente Il messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale del supporto e Se si verifica un errore all interno di un programma consultare la documentazione di tale programma Problemi relativi alla pila A ATTENZIONE se una pila nuova non viene installata correttamente potrebbe esplodere Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto SOSTITUIRE LA PILA Se dopo aver acceso il computer necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all ora o se all avvio viene visualizzata una data o un ora non corretta sostituire la pila vedere Pila a pagina 96 Se la pila continua a non funzionare correttamente contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Risoluzione dei problemi 33 Problemi relativi alle unit A ATTENZIONE prima di
10. unit disco floppy una chiave di memoria o un unit CD RW 110 NOTA se si esegue l avvio da un unit disco floppy USB necessario innanzitutto impostare Diskette Interface Interfaccia disco floppy su Disabled Disattivata nel programma di configurazione del sistema vedere Programma di configurazione del sistema a pagina 103 Se si esegue l avvio da una periferica USB collegare la periferica USB a un connettore USB vedere Vista frontale del computer a pagina 13 Accendere o riavviare il computer Quando nell angolo superiore destro della finestra viene visualizzato il messaggio F2 Setup F12 Boot Menu premere lt F12 gt Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del sistema operativo attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows quindi arrestare il sistema vedere Spegnimento del computer a pagina 63 e riprovare Premere lt F1 gt per continuare Viene visualizzata la schermata Boot Menu Menu avvio contenente un elenco delle periferiche di avvio disponibili Utilizzare i tasti freccia per selezionare la periferica appropriata solo per l avvio corrente NOTA per eseguire l avvio da una periferica USB necessario che tale periferica sia avviabile Per determinare tale condizione consultare la documentazione fornita con la periferica Appendice Modifica della sequenza di avvio per gli avvii successivi 1 Accedere al programma di configurazi
11. CD DVD a meno che non ostruiscano l area in cui si sta intervenendo Rimuovere l unit CD DVD vedere Rimozione di un unit CD DVD a pagina 94 e riporla con cautela AVVISO non estrarre l unit dal computer tirandola peri cavi poich in questo modo si potrebbero danneggiare i cavi stessi e i connettori Scollegare il cavo USB del lettore di schede flash dal connettore USB della scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 e far passare il cavo nella staffa passacavo sul supporto Sollevare il dispositivo di chiusura e sblocco dell unit e far scivolare il lettore di schede flash verso la parte posteriore del computer quindi sollevare l unit e rimuoverla Rimozione e installazione di componenti 1 Lettore di schede flash 2 Dispositivo di chiusura e sblocco dell unit 5 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 6 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Rimozione e installazione di componenti 91 Installazione di un lettore di schede flash A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza 92 riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possi
12. POST Hotkeys Impostazione predefinita Setup amp Boot Menu Determina se la schermata di avvio visualizza un messaggio in cui viene specificata la sequenza di tasti necessaria per accedere al programma di configurazione del sistema o alla funzione Quickboot Setup amp Boot Menu visualizza entrambi i messaggi F2 Setup and F12 Boot Menu Setup Programma di configurazione visualizza solo il messaggio per accedere al programma di configurazione F2 Setup Boot Menu Menu di avvio visualizza solo il messaggio per accedere a Quickboot F12 Boot Menu None Nessuno non visualizza alcun messaggio Keyboard Errors Quando questa opzione impostata su Report e viene rilevato un errore durante il POST il BIOS visualizza un messaggio di errore Per proseguire premere lt F1 gt per accedere al programma di configurazione del sistema premere lt F2 gt Se impostata su Do Not Report Non segnalare e viene rilevato un errore durante la verifica automatica all accensione POST il BIOS visualizza il messaggio di errore e continua la procedura di avvio del computer Boot Menu Questa funzione consente di modificare la sequenza di avvio dalle periferiche Impostazioni dell opzione Bootable Hard Drive Disco rigido avviabile viene effettuato un tentativo di avvio del computer dal disco rigido primario Se l unit non contiene alcun sistema operativo viene generato un messaggio di errore e Onboard Floppy D
13. Supporto generale 1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 1 800 805 7541 Isole Turks e Caicos Supporto generale Numero verde 1 866 540 3355 Isole Vergini Stati Uniti Supporto generale 1 877 673 3355 Isole Vergini Britanniche 126 Appendice Supporto generale Numero verde 1 866 278 6820 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Italia Milano Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 39 Prefisso teleselettivo 02 Lussemburgo Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 352 Sito Web support euro dell com Privati e piccole aziende Supporto tecnico Servizio clienti Fax Centralino Grandi aziende Supporto tecnico Servizio clienti Fax Centralino Sito Web support euro dell com Supporto Vendite a privati e piccole aziende 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 342 08 08 075 32 0 2 713 1596 Vendite a societ 262577 81 Servizio clienti 32 0 2 48191 19 Fax 26 25 77 82 Macao Supporto tecnico Numero verde 0800 105 Indicativo del paese 853 Assistenza tecnica clienti
14. predefinita Not Set Visualizza lo stato corrente della funzione di sicurezza tramite password del programma di configurazione del sistema e consente di verificare e assegnare una nuova password dell amministratore System Password Impostazione predefinita Not Set Password Changes Impostazione predefinita Unlocked Visualizza lo stato corrente della funzione di sicurezza della password di sistema e consente di assegnare e verificare una nuova password di sistema Determina la relazione tra la password di sistema System e la password dell amministratore Admin Locked Bloccata impedisce la modifica della password di sistema System senza una password dell amministratore Admin valida Unlocked Sbloccata consente la modifica della password di sistema con una password di sistema System valida Non Execute Func Impostazione predefinita On Attiva o disattiva la tecnologia Execute Disable di protezione della memoria Appendice 107 Power Management AC Recovery Impostazione predefinita Off Auto Power On Determina in quale stato si trover il sistema al ripristino dell alimentazione c a dopo un interruzione di corrente Off Disattivato il sistema rimane spento quando viene ripristinata l alimentazione necessario premere il pulsante di accensione sul pannello anteriore per accendere il sistema On Attivo il sistema viene acceso al ripristino dell alimen
15. 09 Numero verde 1800 006 007 opzione 7 Numero verde 1800 006 009 Numero verde 1800 006 006 Taiwan Prefisso internazionale 002 Indicativo del paese 886 134 Appendice Sito Web support ap dell com Posta elettronica ap_support dell com Supporto tecnico OptiPlex Latitude Inspiron Dimension e componenti elettronici e accessori Supporto tecnico PowerApp PowerEdge PowerConnect e PowerVault Servizio clienti Operazioni di vendita Vendite a societ Numero verde 00801 86 1011 Numero verde 00801 60 1256 Numero verde 00801 60 1250 opzione 5 Numero verde 00801 65 1228 Numero verde 00801 651 227 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi 1 800 805 8035 Trinidad Tobago Supporto generale Uruguay Supporto generale Numero verde 000 413 598 2521 Venezuela Supporto generale 8001 3605 Appendice 135 136 Appendice Glossario I termini contenuti in questo glossario vengono forniti esclusivamente a titolo informativo e possono descrivere funzioni non incluse nel computer in uso A ACPI Acronimo di Advanced Configuration and Power Interface Interfaccia di alimentazione e configurazione avanzata Specifica di risparmio energetico che consente ai sistemi operativi Microsoft Windows d
16. 6 AVVISO prima di ripristinare una configurazione precedente del computer salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione Non modificare aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi Accessori Utilit di sistema quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema Verificare che l opzione Ripristina la configurazione di sistema esistente in un dato momento sia selezionata quindi fare clic su Avanti Selezionare dal calendario la data corrispondente alla configurazione che si desidera ripristinare per il computer Nella finestra Selezionare un punto di ripristino disponibile un calendario in cui possibile visualizzare e selezionare i punti di ripristino Le date con punti di ripristino disponibili sono visualizzate in grassetto Selezionare un punto di ripristino quindi fare clic su Avanti Se per una data disponibile un solo punto di ripristino questo viene selezionato automaticamente Se sono disponibili due o pi punti di ripristino fare clic su quello desiderato Fare clic su Avanti AI termine della raccolta dei dati viene visualizzato il messaggio Ripristino completato c il computer viene riavviato AI riavvio del computer fare clic su OK Per ripristinare una configurazione diversa possibile ripetere la procedura utilizzando un altro punto di ripristi
17. Per evitare questo inconveniente impostare sempre il timeout per il monitor su un valore superiore al timeout del disco rigido Scheda Avanzate La scheda Avanzate consente di eseguire le operazioni descritte di seguito el e Inserimento dell icona delle opzioni risparmio energia y sulla barra delle applicazioni di Windows per un rapido accesso e Configurazione del computer in modo che richieda la password di Windows prima di uscire dalla modalit standby o dalla modalit sospensione e Programmazione del pulsante di accensione in modo che la pressione attivi la modalit standby o sospensione oppure spenga il computer Per impostare queste funzioni selezionare un opzione dalla casella di riepilogo a discesa corrispondente quindi fare clic su OK 30 Installazione e uso del computer Scheda Sospensione La scheda Sospensione consente di attivare la modalit sospensione Per utilizzare le impostazioni della modalit sospensione definite nella scheda Combinazioni risparmio energia fare clic sulla casella di controllo Attiva sospensione nella scheda Sospensione Per ulteriori informazioni sulle opzioni di risparmio energia 1 Fare clic sul pulsante Start quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico 2 Nella finestra Guida in linea e supporto tecnico fare clic su Prestazioni e manutenzione 3 Nella finestra Prestazioni e manutenzione fare clic su Gestione del risparmio di energia per il comp
18. USB sulla scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Rimozione e installazione di componenti 93 Unit CD DVD A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto A ATTENZIONE per evitare il rischio di scariche elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio Rimozione di un unit CD DVD 1 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 AVVISO non estrarre l unit dal computer tirandola per i cavi poich in questo modo si potrebbero danneggiare i cavi stessi e i connettori 2 Sollevare il dispositivo di chiusura e sblocco dell unit e far scivolare l unit verso la parte posteriore del computer quindi sollevare l unit e rimuoverla 1 Dispositivo di chiusura 2 Unit CD DVD e sblocco dell unit Scollegare i cavi di alimentazione e dei dati dal retro dell unit Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVV
19. Xiamen China 34 160 910 Operazioni di vendita Xiamen Cina 29 693 115 Malesia Penang Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 60 Prefisso teleselettivo 4 Sito Web support ap dell com Supporto tecnico Dell Precision OptiPlex e Latitude Supporto tecnico Dimension Inspiron e componenti elettronici e accessori Supporto tecnico PowerApp PowerEdge PowerConnect e PowerVault Servizio clienti Operazioni di vendita Vendite a societ Numero verde 1 800 880 193 Numero verde 1 800 881 306 Numero verde 1800 881 386 Numero verde 1800 881 306 opzione 6 Numero verde 1 800 888 202 Numero verde 1 800 888 213 Appendice 127 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Messico Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 52 Supporto tecnico clienti Vendite Servizio clienti Principale 001 877 384 8979 oppure 001 877 269 3383 50 81 8800 oppure 01 800 888 3355 001 877 384 8979 oppure 001 877 269 3383 50 81 8800 oppure 01 800 888 3355 Montserrat Supporto generale Numero verde 1 866 278 6822 Nicaragua Supporto generale 001 800 220 1006 Norvegia Lysaker Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 47 Sito Web support euro dell com Supporto tecnic
20. avviabile CD che possibile utilizzare per avviare il computer consigliabile avere sempre a disposizione un CD o un disco floppy avviabile in caso il disco rigido risulti danneggiato o il computer sia stato infettato da un virus Il CD Drivers and Utilities o ResourceCD un CD avviabile CD R Acronimo di Compact Disc Recordable Versione registrabile di un CD Su un CD R possibile registrare i dati solo una volta Una volta registrati i dati non possono essere cancellati o sovrascritti CD RW Acronimo di Compact Disc Rewritable Versione riscrivibile di un CD Su un disco CD RW possibile scrivere i dati quindi cancellarli e sovrascriverli riscrittura COA Acronimo di Certificate of Authenticity Certificato di autenticit Codice alfanumerico di Windows riportato su un etichetta adesiva apposta sul computer Questo codice anche noto come Product Key o numero di serie del prodotto codice del servizio espresso Codice numerico riportato su un etichetta adesiva apposta sui computer Dell Utilizzare il codice del servizio espresso quando si contatta il supporto tecnico di Dell Il servizio espresso potrebbe non essere disponibile in alcuni paesi collegamento Icona che consente di accedere rapidamente a programmi file cartelle e unit utilizzati con frequenza Se si fa doppio clic su un collegamento creato sul desktop di Windows possibile aprire la cartella o il file associato senza doverlo prim
21. con l etichetta rivolta verso l alto 3 Premere il disco al centro del cassetto fino a che non scatta in posizione 4 Premere il pulsante di espulsione o spingere il cassetto con delicatezza Installazione e uso del computer Per informazioni sulla formattazione di CD per la memorizzazione di dati sulla creazione di CD musicali o sulla copia di CD fare riferimento al software del CD fornito con il computer K NOTA assicurarsi di rispettare tutte le leggi a tutela del copyright quando si creano CD Un lettore CD include i seguenti pulsanti principali Riproduzione Spostamento all indietro all interno del brano corrente Pausa Avanzamento all interno del brano corrente Interruzione Passaggio al brano precedente Espulsione Passaggio al brano successivo Un lettore DVD include i seguenti pulsanti principali Interruzione Spostamento all inizio del capitolo corrente Riproduzione Avanzamento veloce Pausa SNAanLZLAaO Riavvolgimento rapido Installazione e uso del computer 21 22 Avanzamento di un singolo fotogramma in modalit pausa Passaggio al titolo o al capitolo successivo Riproduzione continua del titolo o del capitolo corrente Passaggio al titolo o al capitolo precedente Espulsione Per ulteriori informazioni sulla riproduzione di CD o DVD fare clic su nella finestra del lettore CD o DVD se disponibile Regolazione del volume NOTA se gli altoparlanti sono di
22. dati in memoria in un area riservata sul disco rigido e successivamente lo spegnimento del computer Quando si riavvia il sistema le informazioni in memoria che sono state salvate vengono automaticamente ripristinate Glossario 143 modalit standby Modalit di risparmio energetico che arresta tutte le operazioni del computer non necessarie modalit video Modalit che determina il modo in cui il testo e le immagini vengono visualizzati su un monitor Il software basato su immagini ad esempio i sistemi operativi Windows viene visualizzato in modalit video che possono essere definite in termini di x pixel orizzontali per y pixel verticali per z colori Il software basato su caratteri ad esempio un editor di testo viene visualizzato in modalit video che possono essere definite in termini di x colonne per y righe di caratteri modalit video estesa Impostazione di visualizzazione che consente di utilizzare un monitor esterno come estensione dello schermo Nota anche come modalit a due schermi modem Periferica che consente al computer di comunicare con altri computer tramite linee telefoniche analogiche Esistono tre tipi di modem i modem esterni le schede PC Card e i modem interni In genere il modem viene utilizzato per connettersi a Internet e per inviare e ricevere la posta elettronica modulo da viaggio Dispositivo in plastica da inserire nell alloggiamento dei moduli di un computer portatile per r
23. del computer di configurare automaticamente le periferiche Ci garantisce installazione e configurazione automatiche e compatibilit con l hardware esistente se il BIOS il sistema operativo e tutte le periferiche supportano Plug and Play POST Acronimo di Power On Self Test Verifica automatica all accensione Programmi di diagnostica caricati automaticamente dal BIOS che eseguono verifiche di base sui principali componenti del computer quali memoria dischi rigidi e video Se durante l esecuzione del POST non viene rilevato alcun problema il computer continua l avvio processore Chip del computer che interpreta ed esegue le istruzioni dei programmi Il processore anche detto CPU Central Processing Unit Unit centrale di elaborazione programma di configurazione del sistema Utilit con funzione di interfaccia tra i componenti hardware del computer e il sistema operativo Questo programma consente di impostare le opzioni selezionabili dall utente nel BIOS quali la data e lora o la password di sistema La modifica di queste impostazioni consigliabile solo agli utenti che ne comprendono gli effetti sul computer programma di installazione Programma che consente di installare e configurare l hardware e il software Il programma setup exe o install exe viene fornito con la maggior parte dei prodotti software per Windows Il programma di installazione diverso dal programma di configurazione del sistema pro
24. di contenimento 3 Staffa di copertura della scheda 4 Guida di allineamento 5 Barra di allineamento 8 Chiudere lo sportello di contenimento della scheda facendolo scattare in posizione AVVISO evitare che i cavi delle schede passino sopra di esse poich potrebbero impedire la corretta chiusura del coperchio del computer o causare danni all apparecchiatura 9 Collegare tutti i cavi necessari al funzionamento della scheda Per informazioni sul collegamento di tali cavi consultare la documentazione fornita con la scheda AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 10 Riposizionare il coperchio del computer quindi collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Rimozione e installazione di componenti 77 78 11 12 13 Se stata installata una scheda audio seguire la procedura descritta a Accedere al programma di configurazione del sistema selezionare Integrated Audio Audio integrato nel gruppo Onboard Devices Periferiche integrate e modificare l impostazione su Off Disattivato vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 b Collegare le periferiche audio esterne ai connettori della scheda audio Non collegare le periferiche audio esterne ai connettori di ingresso di linea sul pannello posteriore del computer Vedere Connettori di I O del pannello posteriore a pagi
25. disco floppy non viene rimosso dall unit quando si arresta il sistema all avvio successivo il computer verr infettato quando proceder alla lettura del settore di avvio del disco floppy cercando il sistema operativo Se il computer infetto tale virus si riprodurr e si diffonder a tutti i dischi floppy che verranno letti o scritti usando il computer infetto finch non si procede all eliminazione Glossario 149 W W Abbreviazione di watt Unit di misura della corrente elettrica 1 watt la potenza equivalente a una corrente di 1 ampere alla tensione di 1 volt Wh Abbreviazione di wattora Unit di misura comunemente utilizzata per indicare la capacit approssimativa di una batteria Una batteria da 66 Wh ad esempio pu fornire 66 W di corrente per l ora oppure 33 W per 2 ore WLAN Acronimo di Wireless Local Area Network Rete locale senza fili Serie di computer interconnessi che comunicano luno con l altro via radio mediante dei punti di accesso o dei router di accesso per fornire la connessione a Internet WWAN Acronimo di Wireless Wide Area Network Rete WAN senza fili Rete di dati senza fili ad alta velocit che utilizza la tecnologia cellulare e che copre un area geografica pi vasta rispetto alla rete WLAN WXGA Acronimo di Wide Aspect Extended Graphics Array Matrice grafica panoramica estesa Standard video per schede e controller che supporta risoluzioni fino a 1280 x 8
26. effettuata la prossima operazione da tastiera touchpad o mouse Spesso rappresentato come una barra verticale lampeggiante un carattere di sottolineatura o una piccola freccia D DIMM Acronimo di Dual In Line Memory Module Modulo di memoria in line doppia Scheda di circuiti dotata di chip di memoria che si connette a un modulo di memoria di una scheda di sistema disco floppy avviabile Disco che possibile utilizzare per avviare il computer consigliabile avere sempre a disposizione un CD o un disco floppy avviabile in caso il disco rigido risulti danneggiato o il computer sia stato infettato da un virus dispositivo di protezione da sovracorrente Dispositivo che previene l ingresso nel sistema attraverso le prese elettriche di picchi di corrente ad esempio quelli che si verificano durante i temporali o in seguito a interruzioni di corrente I dispositivi di protezione da sovracorrente non sono efficaci contro i fulmini o i cali di tensione quando il valore della tensione scende oltre il 20 del livello nominale della tensione della linea c a I dispositivi di protezione da sovracorrente non possono proteggere le connessioni di rete Si consiglia di scollegare sempre il cavo di rete dal connettore durante i temporali dissipatore di calore Lastra metallica su alcuni processori che facilita la dissipazione del calore DMA Acronimo di Direct Memory Access Accesso diretto alla memoria Canale che consent
27. eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto ACCERTARSI CHE MICROSOFT Winpows RICONOSCA L UNIT Fare clic sul pulsante Start quindi selezionare Risorse del computer Se l unit disco floppy CD o DVD non presente in elenco eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus A volte i virus possono impedire il riconoscimento delle unit da parte di Windows VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL UNIT e Inserire un altro disco floppy CD o DVD per scartare la possibilit che quello precedente sia difettoso e Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer PULIRE L UNIT 0 IL DISCO Vedere Pulizia del computer a pagina 113 CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI ESEGUIRE L UTILIT HARDWARE TROUBLESHOOTER RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE Vedere Risoluzione delle incompatibilit software e hardware a pagina 59 ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS Vedere Dell Diagnostics a pagina 55 Problemi relativi all unit CD e DVD K NOTA le vibrazioni generate dalle unit CD o DVD ad alta velocit sono normali anche se rumorose e pertanto non indicano un difetto dell unit o del supporto CD o DVD K NOTA a causa della diffusione di diversi formati di dischi nei diversi paesi non tutti i DVD sono riproducibili in qualsiasi unit REGOLARE IL VOLUME DI WINDO
28. generale 1 800 534 3066 Belgio Bruxelles Sito Web support euro dell com Prefisso internazionale 00 Supporto tecnico solo per computer portatili XPS 02 481 92 96 Indicativo del paese 32 Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell 02 481 92 88 Prefisso teleselettivo 2 Supporto tecnico via fax 02 4819295 Servizio clienti 02 713 15 65 Vendite a societ 02 48191 00 Fax 02 481 92 99 Centralino 02 481 91 00 Bermuda Supporto generale 1 800 342 0671 Bolivia Supporto generale Numero verde 800 10 0238 Appendice 119 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Brasile Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 55 Prefisso teleselettivo 51 Sito Web www dell com br Assistenza clienti supporto tecnico Supporto tecnico via fax Fax servizio clienti Vendite 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 Brunei Indicativo del paese 673 Supporto tecnico clienti Penang Malesia Servizio clienti Penang Malesia Operazioni di vendita Penang Malesia 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 Canada York settentrionale Ontario Prefisso internazionale 011 Controllo dello stato dell ordine in linea www dell ca ostatus AutoTech supporto tecnico automatizzato Servizio clienti vendite a pr
29. grandi aziende Servizio clienti per clienti pubblici Centralino 06103 766 7222 06103 766 7200 0180 5 224400 06103 766 9570 06103 766 9420 06103 766 9560 06103 766 9555 06103 766 7000 Appendice 123 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Giamaica Supporto generale comporre il numero solo all interno della Giamaica 1 800 682 3639 Giappone Kawasaki Prefisso internazionale 001 Indicativo del paese 81 Prefisso teleselettivo 44 124 Appendice Sito Web support jp dell com Supporto tecnico server Supporto tecnico al di fuori del Giappone server Supporto tecnico Dimension e Inspiron Supporto tecnico al di fuori del Giappone Dimension e Inspiron Supporto tecnico Dell Precision OptiPlex e Latitude Supporto tecnico al di fuori del Giappone Dell Precision OptiPlex e Latitude Supporto tecnico PDA proiettori stampanti router Supporto tecnico al di fuori del Giappone PDA proiettori stampanti router Servizio casella fax Servizio automatizzato di ordinazione 24 ore Servizio clienti Vendite ad aziende fino a 400 dipendenti Vendite a clienti privilegiati oltre 400 dipendenti Vendite a grandi aziende oltre 3500 dipendenti Vendite al settore pubblico agenzie governative istituzioni
30. in modalit sospensione Le opzioni disponibili sono S1 uno stato di sospensione durante il quale il computer funziona in modalit di consumo bassa e 3 uno stato di sospensione in cui l alimentazione viene ridotta o disattivata per la maggior parte dei componenti pur mantenendo attiva la memoria di sistema Maintenance Service Tag Visualizza il numero di servizio del computer Load Defaults Ripristina le opzioni di impostazione del sistema predefinite Event Log Consente di visualizzare il registro degli eventi Event Log Le voci sono contrassegnate da R per letta Read e U per non letta Unread Mark All Entries Read Contrassegna tutte le voci come lette inserisce la lettera R alla sinistra di ciascuna voce Clear Log Cancella registro cancella il registro degli eventi Appendice POST Behavior Fastboot Impostazione predefinita On Se attivata questa funzione riduce il tempo di avvio del computer ignorando alcuni passaggi di compatibilit opzione Off Disattivato non esclude nessuna procedura durante l avvio del computer Eopzione On Attivo consente di avviare il sistema pi velocemente Numlock Key Impostazione predefinita On Determina la funzionalit dei tasti numerici posti sulla destra della tastiera Off Disattivati i tasti del tastierino a destra funzionano come frecce On Attivi i tasti del tastierino a destra funzionano come numeri
31. la sicurezza del computer LPT Acronimo di Line Print Terminal Terminale di stampa di linea Identificativo di una connessione parallela a una stampante o a un altra periferica parallela mappatura della memoria Processo in base al quale all avvio il computer assegna indirizzi di memoria a posizioni fisiche affinch le periferiche e il software possano identificare le informazioni a cui il processore ha accesso Mb Abbreviazione di megabit Unit di misura della capacit dei chip di memoria equivalente a 1024 KB MB Abbreviazione di megabyte Unit di misura di archiviazione dei dati equivalente a 1 048 576 byte 1 MB corrisponde a 1024 KB Quando viene utilizzato per indicare la capacit dei dischi rigidi il valore viene spesso arrotondato a 1 000 000 byte MB sec Abbreviazione di megabyte per secondo Corrisponde a 1 milione di byte per secondo Tale misura in genere viene utilizzata per indicare la velocit di trasferimento dei dati Mbps Abbreviazione di megabit per secondo Corrisponde a 1 milione di bit per secondo Tale misura viene generalmente utilizzata per indicare la velocit di trasmissione di reti e modem memoria Arca in cui vengono temporaneamente memorizzati i dati Poich l archiviazione dei dati in memoria non permanente consigliabile salvare con frequenza i file durante il lavoro e prima di spegnere il computer Il computer pu contenere diversi tipi di memoria quali l
32. operativo del computer prima di installare dei driver necessario reinstallare l utilit DSS che fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e supporto per unit disco floppy USB da 3 5 pollici di Dell processori AMD unit ottiche e periferiche USB L utilit DSS necessaria per il corretto funzionamento del computer Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo in uso e installa gli aggiornamenti appropriati alla configurazione Sito Web del supporto tecnico di Dell support dell com NOTA selezionare il paese o il segmento di business per visualizzare il sito Web del supporto tecnico appropriato Per scaricare l utilit DSS 1 Aprire support dell com selezionare il paese o il segmento di business quindi inserire il numero di servizio 2 Selezionare Drivers amp Downloads Driver e download quindi fare clic su Go Vai 3 Fare clic sul sistema operativo utilizzato quindi cercare la parola chiave Desktop System Software NOTA l interfaccia utente del sito support dell com pu apparire diversa a seconda delle selezioni effettuate Uso di Windows XP Uso di programmi e file Personalizzazione del desktop Guida in linea e supporto tecnico di Windows 1 Fare clic su Start Guida in linea e supporto tecnico 2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema quindi fare clic sull icona a forma di freccia 3 Fare clic sull argomento che descrive il proble
33. se necessario eseguirne l aggiornamento Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione Fare clic su Sistema Nella finestra Propriet Sistema selezionare la scheda Hardware Fare clic su Gestione periferiche O CI a O N Scorrere l elenco per determinare se vi sono periferiche la cui icona contrassegnata da un cerchio giallo con un punto esclamativo In tal caso potrebbe essere necessario reinstallare il driver o installare un nuovo driver Risoluzione dei problemi avanzata 57 Reinstallazione dei driver AVVISO sul sito Web del supporto tecnico di Dell all indirizzo support dell com possibile trovare i driver approvati per i computer Dell Se si installano driver provenienti da altre fonti il computer potrebbe non funzionare correttamente Uso della funzione di ripristino dei driver di periferica di Windows XP Se si verifica un problema con il computer dopo l installazione o l aggiornamento di un driver utilizzare la funzione di ripristino dei driver di periferica di Windows XP per ripristinare la versione del driver installata precedentemente 1 2 3 4 5 6 7 8 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione Fare clic su Sistema Nella finestra Propriet Sistema selezionare la scheda Hardware Fare clic
34. stato di sospensione fisso in stato di accensione Indicatore ambra lampeggiante per problemi con le periferiche installate fisso per problemi di alimentazione interni vedere Problemi di alimentazione a pagina 44 Verde Indicatore verde fisso connessione di rete attivata Indicatore verde per attivit a 10 Mb indicatore arancione per attivit a 100 Mb Appendice 101 Controlli e indicatori Indicatore di attivit sull adattatore Indicatore giallo lampeggiante di rete integrato Indicatori di diagnostica Quattro indicatori sul pannello anteriore Vedere Indicatori di diagnostica a pagina 52 Indicatore della modalit standby AUX_PWR sulla scheda di sistema Alimentazione Alimentatore c c Potenza fornita 280 W Dissipazione di calore 955 39 BTU ora massima NOTA la dissipazione del calore viene calcolata in base alla potenza dell alimentatore Tensione Alimentatori con selezione manuale 90 135 V a 50 60 Hz 180 265 V a 50 60 Hz Pila di backup Pila pulsante al litio CR2032 da 3 V Dimensioni Altezza 11 4 cm Larghezza 39 9 cm Profondit 35 3 cm Peso 10 4 kg Ambiente Temperatura Funzionamento Da 10 a 35 C da 50 a 95 F Stoccaggio Da 40 a 65 C da 40 a 149 F Umidit relativa Dal 20 all 80 senza condensa Vibrazione massima Funzionamento 0 25 G a 3 200 Hz a 0 5 ottava min Stoccaggio 0 5 Ga 3 200 Hz a 1 ottava min 102 Appendice Ambiente conti
35. su Gestione periferiche Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per cui stato installato il nuovo driver quindi scegliere Propriet Selezionare la scheda Driver Fare clic su Ripristina driver Se in questo modo il problema non viene risolto utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare la configurazione di sistema precedente all installazione del nuovo driver Reinstallazione manuale dei driver 1 oO Nuy O O a U N 10 58 Dopo avere copiato i file del driver sul disco rigido fare clic sul pulsante Start quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer Scegliere Propriet Selezionare la scheda Hardware quindi fare clic su Gestione periferiche Fare doppio clic sul tipo di periferica per cui si desidera installare il driver Fare doppio clic sul nome della periferica per cui si desidera installare il driver Selezionare la scheda Driver quindi fare clic su Aggiorna driver Fare clic su Installa da un elenco o percorso specifico per utenti esperti quindi su Avanti Fare clic sul pulsante Sfoglia e selezionare il percorso sul disco rigido in cui in precedenza sono stati estratti i file del driver Quando viene visualizzato il nome del driver appropriato fare clic su Avanti Fare clic su Fine e riavviare il sistema Risoluzione dei problemi avanzata Risoluzione delle incompatibilit software e hardware Se durante l installazione de
36. tutti gli altri prodotti Dell Servizio rapporti clienti Servizio clienti per privati e piccole aziende Supporto per il programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti Supporto tecnico via fax Vendite 0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 Appendice 133 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Svizzera Ginevra Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 41 Prefisso teleselettivo 22 Sito Web support euro dell com Posta elettronica Tech_support_central Europe dell com Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per privati e piccole aziende per tutti gli altri prodotti Dell Supporto tecnico per societ Servizio clienti privati e piccole aziende Servizio clienti societ Fax Centralino 0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 Tailandia Prefisso internazionale 001 Indicativo del paese 66 Sito Web support ap dell com Supporto tecnico OptiPlex Latitude e Dell Precision Supporto tecnico PowerApp PowerEdge PowerConnect e PowerVault Servizio clienti Vendite a societ Operazioni di vendita Numero verde 1800 0060 07 Numero verde 1800 0600
37. un segnale Power Good o Power OK dall alimentatore Per ulteriori informazioni vedere Indicatori di diagnostica a pagina 52 Se il problema non viene risolto contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Ambra lampeggiante Si verificato un possibile guasto all alimentazione Il sistema non ha ricevuto un segnale Power Good o Power OK dall alimentatore Collegare il computer a una presa elettrica funzionante Vedere anche Problemi di alimentazione a pagina 44 Risoluzione dei problemi avanzata 51 Indicatori di diagnostica Configurazione degli Descrizione del problema indicatori Soluzione consigliata Computer in una condizione normale DOGO oppure possibile errore prima della verifica automatica dell accensione POST Vedere Indicatori di alimentazione a pagina 51 0000 Il computer in modalit di ripristino D00 Possibile guasto del processore Nessuna Contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Moduli di memoria rilevati 0000 ma possibile errore di memoria e Se risultano installati due o pi moduli di memoria rimuoverli reinstallarne uno solo vedere Memoria a pagina 69 quindi riavviare il sistema Se il computer si avvia normalmente reinstallare un altro modulo Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori e
38. 00 150 Glossario X XGA Acronimo di eXtended Graphics Array Matrice grafica estesa Standard video per schede e controller video che supporta risoluzioni fino a 1024 x 768 Z ZIF Acronimo di Zero Insertion Force A forza di inserimento nulla Tipo di zoccolo o connettore che consente di installare o rimuovere un chip del computer senza dover forzare in alcun modo il chip o lo zoccolo Zip Formato di compressione dei dati ampiamente diffuso I file compressi usando tale formato sono detti file Zip e di solito hanno l estensione zip Un tipo particolare di file compresso il file autoestraente che presenta l estensione exe Il file autoestraente viene automaticamente decompresso facendo doppio clic su di esso Indice A accensione pulsante 14 alimentazione connettore 15 gestione 28 modalit sospensione 29 31 modalit standby 28 opzioni 29 opzioni avanzate 30 opzioni combinazioni 30 opzioni sospensione 31 problemi 44 risparmio 28 altoparlante problemi 48 volume 48 ATA seriale 82 audio problemi 48 volume 48 avvio da una periferica USB 110 B BIOS 103 c CD 23 riproduzione 20 sistema operativo 12 CD DVD unit indicatore di attivit 14 problemi 34 pulsante di espulsione 14 chiusura a scatto coperchio 13 CMOS impostazioni azzeramento 112 cancellazione 111 computer blocco 39 40 componenti interni del computer 67 nessuna risposta 3
39. 24 9896 1 800 624 9897 1 800 695 8133 1 877 577 3355 1 800 283 2210 1 800 456 3355 1 800 695 8133 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Stati Uniti Austin Texas continuazione Supporto per stampanti proiettori PDA e lettori MP3 Settore pubblico istituzioni governative scolastiche e sanitarie Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti Vendite Dell Negozio Dell Outlet Store computer ricondizionati da Dell Vendita di software e periferiche Vendita pezzi di ricambio Vendite con garanzia e servizio di assistenza estesi Fax Servizi Dell per utenti con problemi di udito o di linguaggio Numero verde 1 877 459 7298 Numero verde 1 800 456 3355 Numero verde 1 800 695 8133 Numero verde 1 800 289 3355 oppure Numero verde 1 800 879 3355 Numero verde 1 888 798 7561 Numero verde 1 800 671 3355 Numero verde 1 800 357 3355 Numero verde 1 800 247 4618 Numero verde 1 800 727 8320 Numero verde 1 877 DELLTTY 1 877 335 5889 Svezia Upplands Vasby Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 46 Prefisso teleselettivo 8 Sito Web support euro dell com Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per
40. 9 ripristino configurazione precedente 59 configurazione del sistema accesso 103 informazioni 103 opzioni 105 schermate 104 connettori alimentazione 15 cuffie 14 USB 14 VGA 17 video 17 Contratto di licenza con l utente finale 9 Controllo disco utilit 35 coperchio rimozione 65 riposizionamento 97 copia di CD informazioni generali 23 procedura 23 suggerimenti utili 25 copia di DVD informazioni generali 23 procedura 23 suggerimenti utili 25 cuffie connettore 14 Dell contatti 117 politica di supporto 115 Dell Diagnostics 55 diagnostica Dell 55 indicatori 14 51 disco rigido indicatore di attivit 14 problemi 35 Indice 151 documentazione Contratto di licenza con l utente finale 9 ergonomia 9 garanzia 9 Guida alle informazioni sul prodotto 9 in linea 11 normativa 9 sicurezza 9 driver identificazione 57 informazioni 57 Drivers and Utilities CD 9 DVD 23 riproduzione 20 E ergonomia informazioni 9 etichette Microsoft Windows 10 Numero di servizio 10 F file della guida Guida in linea e supporto tecnico di Windows 11 FlexBay unit lettore di schede flash 14 152 Indice G garanzia informazioni 9 Guida alle informazioni sul prodotto 9 Guida in linea e supporto tecnico 11 hardware Dell Diagnostics 55 Hardware Troubleshooter 59 impostazioni configurazione del sistema 103 indicatore di
41. Accessibili esternamente Periferiche disponibili Accessibili internamente Appendice Un alloggiamento per unit da 3 5 pollici Un alloggiamento per unit da 5 25 pollici Disco rigido SATA unit CD unit DVD unit DVD RW e unit combinata CD RW DVD Un alloggiamento per disco rigido da 1 pollice di spessore Connettori Connettori esterni Video Adattatore di rete USB Audio Connettori sulla scheda di sistema SATA Unit disco floppy Ventola PCI 2 3 PCle x1 PCle x16 USB interno Altoparlanti Moduli di memoria Alimentazione a 12 V Alimentazione Pila Controlli e indicatori Connettore VGA a 15 fori Connettore RJ45 Due connettori USB 2 0 sul pannello anteriore e quattro sul pannello posteriore Sei connettori per linea di ingresso e linea di uscita due connettori sul pannello anteriore per cuffie e microfono Due connettori a 7 piedini Un connettore a 34 piedini Connettore a 5 piedini Un connettore a 124 piedini Connettore a 36 piedini Connettore a 164 piedini Connettore a 10 piedini supporta due porte USB Connettore a 5 piedini Quattro connettori a 240 piedini Connettore a 4 piedini Connettore a 24 piedini Socket a 2 piedini Controllo accensione Indicatore di alimentazione Indicatore di accesso al disco rigido Indicatore della connessione Indicatore di integrit del collegamento sull adattatore di rete integrato Pulsante Indicatore verde lampeggiante in
42. Connettore video VGA Se il monitor dispone di un connettore VGA collegarlo al connettore VGA del computer Installazione di una stampante AVVISO prima di collegare una stampante al computer completare la configurazione del sistema operativo Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull installazione e sulle seguenti operazioni e Ricerca e installazione di driver aggiornati e Collegamento della stampante al computer e Caricamento della carta e installazione della cartuccia del toner o di inchiostro Per l assistenza tecnica consultare il manuale dell utente fornito con la stampante o rivolgersi al produttore della stampante Installazione e uso del computer 17 18 Cavo della stampante Il collegamento della stampante al computer viene effettuato mediante un cavo USB possibile che con la stampante non venga fornito alcun cavo In tal caso accertarsi di acquistare un cavo compatibile con la stampante Se insieme al computer stato acquistato un cavo della stampante il cavo dovrebbe essere incluso nella scatola del computer Collegamento di una stampante USB K NOTA le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer acceso 1 Se non si gi provveduto completare la configurazione del sistema operativo 2 Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante Il collegamento possibile solo se i connettori del cavo sono ori
43. Dell Dimension M C521 Manuale dell utente Numero di servizio FlexBay per unit disco floppy i o lettore di schede flash Indicatore di attivit dell unit CD o DVD opzionale P E Jam di espulsione dell unit CD o DVD Connettore per cuffie p ca Ea USB 2 0 2 Connettore per microfono Sam RACC a d Indicatore di attivit del disco rigido O Sn di accensione Dispositivo di chiusura e sblocco del coperchio ____ Connettore di alimentazione Connettori audio Connettori USB 2 0 4 Adattatore di rete Slot per schede PCI 1 PCI Express x1 1 PCI Express x16 1 Connettore video VGA integrato Modello DCNE www dell com support dell com Note avvisi e messaggi di attenzione K NOTA una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer AVVISO un AVVISO pu indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e illustra come evitare il problema A ATTENZIONE un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni anche gravi a cose e persone Abbreviazioni e acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi vedere la sezione Glossario a pagina 137 Se il computer acquistato un Dell n Series qualsiasi riferimento ai sistemi operativi Microsoft Windows in questo documento non applicabile Le informazioni contenute nel presente document
44. ER E ACCEDERE NUOVAMENTE ALLA RETE VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE Contattare l amministratore di rete o il responsabile della configurazione della rete per verificare che le impostazioni siano corrette e che la rete funzioni ESEGUIRE L UTILIT HARDWARE TROUBLESHOOTER RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE Vedere Risoluzione delle incompatibilit software e hardware a pagina 59 Problemi di alimentazione A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DI COLORE VERDE E IL COMPUTER NON RISPONDE Vedere Indicatori di alimentazione e di diagnostica a pagina 51 SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DI COLORE VERDE E LAMPEGGIA Il computer in modalit standby Premere un tasto della tastiera muovere il mouse o premere il pulsante di accensione per ripristinare il normale funzionamento del sistema 44 Risoluzione dei problemi SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE SPENTO Il computer spento o non alimentato e Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo al connettore sul retro del computer e alla presa elettrica e Se il computer collegato a una presa multipla accertarsi che quest ultima sia collegata a una presa elettrica e sia accesa Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza i dispositivi di protezione elettrica le prese multipl
45. Federal Communications Commission Autorit statunitense responsabile dell applicazione di normative sulle comunicazioni che stabiliscono il livello massimo consentito di radiazioni emesse da computer e altre apparecchiature elettroniche file Leggimi File di testo fornito con il prodotto hardware o software In genere i file Leggimi forniscono informazioni relative all installazione e descrivono i miglioramenti apportati al nuovo prodotto o le correzioni non ancora documentate formattazione Processo di preparazione di un unit o di un disco per l archiviazione di file Quando si formatta un disco le informazioni in esso contenute vengono eliminate in modo definitivo frequenza di aggiornamento Frequenza di ricarica delle linee orizzontali dello schermo a volte anche indicata come frequenza verticale misurata in Hz Superiore la frequenza di aggiornamento minore risulta lo sfarfallio percepibile dall occhio umano FSB Acronimo di Front Side Bus Percorso dei dati e interfaccia fisica tra processore e RAM FTP Acronimo di File Transfer Protocol Protocollo di trasferimento dei file Protocollo Internet standard utilizzato per lo scambio di file tra computer connessi a Internet G G Abbreviazione di gravit Unit di misura di peso e forza GB Abbreviazione di gigabyte Unit di misura di archiviazione dei dati equivalente a 1024 MB 1 073 741 824 byte Quando viene utilizzato per indicare la c
46. ISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 5 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accendelli 94 Rimazioneeinstallazione di componenti Installazione di un unit CD DVD 1 2 3 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Togliere dalla confezione l unit e prepararla per l installazione Per installare una nuova unit a Premere i due bottoni a pressione sulla parte superiore dell inserto del pannello delle unit e ruotare l inserto verso la parte anteriore del computer Rimuoverlo dal computer b Rimuovere le tre viti dall inserto del pannello delle unit Per sostituire un unit esistente a Rimuovere l unit esistente b Rimuovere le tre viti dall unit esistente Inserire le tre viti nei fori presenti sui fianchi della nuova unit e stringerle Collegare i cavi di alimentazione e dei dati all unit Allineare le viti alle guide quindi far scorrere l unit nell alloggiamento fino a che non scatta in posizione Rimozione e installazione di componenti 95 8 Controllare tutti i collegamenti dei cavi e raggruppare tutti i cavi in modo che non blocchino il flusso dell aria tra la ventola e le prese di raffreddamento 9 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un c
47. RPL Quando attiva l impostazione On w PXE o On wRPL se una routine di avvio non disponibile sul server di rete il computer tenta un avvio dal successivo dispositivo nella sequenza di avvio Integrated Audio Impostazione predefinita On Attiva o disattiva il controller audio integrato USB Controller Impostazione predefinita On Attiva o disattiva il controller USB interno No Boot Avvio disattivato attiva il controller ma non consente di eseguire l avvio da un unit USB NOTA i sistemi operativi che supportano USB riconoscono le unit disco floppy USB a prescindere dall impostazione No Boot Rear Dual USBO Impostazione predefinita On Attiva o disattiva il gruppo indicato di porte USB sul retro del computer Rear Dual USB1 Impostazione Attiva o disattiva il gruppo indicato di porte USB sul retro del computer predefinita On Front USB Attiva o disattiva il gruppo indicato di porte USB nella parte anteriore del computer Impostazione predefinita On Video Primary Video Impostazione predefinita Auto Questa impostazione specifica qual il controller video primario se sono disponibili due controller video PCI Onboard Integrato Auto e PEG Questa selezione applicabile solo se sono presenti due controller video Quando selezionata l opzione Auto viene utilizzato il controller video aggiuntivo NOTA una scheda grafica PCI Express ha la preced
48. RecordNow Nella scheda Copy Copia fare clic su Disc Copy Copia disco Per copiare il CD o il DVD e Se si dispone di una sola unit CD o DVD assicurarsi che le impostazioni siano corrette quindi fare clic su Disc Copy Il computer legge il CD o DVD di origine quindi copia i dati in una cartella temporanea sul disco rigido del computer Quando richiesto inserire un CD o DVD vuoto nell unit e fare clic su OK e Sesi dispone di due unit CD o DVD selezionare l unit in cui stato inserito il CD o DVD di origine e quindi fare clic sul pulsante Disc Copy Il computer copia i dati presenti sul CD o DVD nel CD o DVD vuoto AI termine della copia del CD o DVD di origine il CD o DVD creato viene automaticamente espulso Installazione e uso del computer 23 Uso di CD e DVD vuoti Con le unit CD RW possibile scrivere solo su supporti di registrazione CD compresi i CD RW ad alta velocit mentre con le unit DVD scrivibili possibile scrivere sia su supporti di registrazione CD che su supporti di registrazione DVD Per registrare musica o memorizzare file di dati in modo permanente utilizzare CD R vuoti raggiunta la capacit massima di memoria di un CD R non sar pi possibile riscriverci sopra per ulteriori informazioni consultare la documentazione di Sonic Se si desidera avere la possibilit di cancellare riscrivere o aggiornare i dati presenti sul disco utilizzare CD RW vuoti I supporti DVD R pos
49. Se disponibile installare memoria perfettamente funzionante dello stesso tipo vedere Memoria a pagina 69 e Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 00090 Possibile errore della scheda grafica DODO eran disco fo e 0000 Possibile errore USB 52 Risoluzione dei problemi avanzata Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Scollegare e ricollegare tutti i cavi dati e di alimentazione quindi riavviare il computer Reinstallare tutte le periferiche USB controllare le connessioni dei cavi quindi riavviare il computer Configurazione degli Descrizione del problema indicatori Soluzione consigliata 0000 Nessun modulo di memoria rilevato Se risultano installati due o pi moduli di memoria rimuoverli reinstallarne uno solo vedere Memoria a pagina 69 quindi riavviare il sistema Se il computer si avvia normalmente reinstallare un altro modulo Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori Se disponibile installare memoria perfettamente funzionante dello stesso tipo vedere Memoria a pagina 69 Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Moduli di memoria rilevati 00600 ma possibile errore di configurazione o di compatibilit della memoria Accertarsi che non esistano requisit
50. WS e Fare clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo e Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento e trascinandolo verso l alto e Accertarsi che la riproduzione dell audio non sia disattivata facendo clic su tutte le caselle selezionate CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER Vedere Problemi relativi all audio e agli altoparlanti a pagina 48 34 Risoluzione dei problemi Problemi di scrittura su un unit CD DVD RW CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI L unit CD DVD RW deve ricevere un flusso di dati costante durante l operazione di scrittura Se il flusso si interrompe si verifica un errore Chiudere tutti i programmi prima di scrivere sull unit CD RW DVD RW DISATTIVARE LA MODALIT STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L OPERAZIONE DI SCRITTURA SU UN CD RW DVD RW 1 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo 2 In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione 3 In o un icona del Pannello di controllo fare clic su Opzioni risparmio energia 4 Nella scheda Combinazioni risparmio energia selezionare Sempre attivo Problemi relativi al disco rigido ESEGUIRE L UTILIT CONTROLLO DISCO 1 Fare clic sul pulsante Start quindi selezionare Risorse del computer 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale C 3 Scegliere Propriet 4 Selezionare la scheda St
51. a al LS 1 Connettore di memoria pi vicino 2 Fermaglidifissaggio 2 3 Connettore al bordo della scheda Rimozione e installazione di componenti 71 3 Allineare la tacca sulla parte inferiore del modulo alla traversina del connettore 2 1 Fessure 2 2 Modulo di memoria 3 Tacca 4 Traversina AVVISO per evitare danni al modulo di memoria inserirlo nel connettore esercitando la stessa pressione su entrambe le estremit 4 Inserire il modulo nel connettore finch non scatta in posizione Se il modulo stato inserito correttamente i fermagli di fissaggio scattano nelle fessure poste ai lati del modulo A A Pal 5 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 6 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli 72 Rimozione e installazione di componenti 10 11 Alla visualizzazione del messaggio sul cambiamento della quantit di memoria premere lt F1 gt per continuare Accedere al sistema operativo Fare clic con il pulsante destro del mouse sull icona Risorse del computer quindi fare clic su Propriet Selezionare la scheda Generale Per verificare se la memoria installata correttamente controllare la quantit di memoria RAM riportata Rimozione de
52. a individuare La posizione delle icone dei collegamenti non influenzano la posizione dei file Se si elimina un collegamento il file originale rimane inalterato L icona di un collegamento pu anche essere rinominata connettore della porta seriale Porta di I O utilizzata spesso per collegare al computer periferiche come computer palmari o fotocamere digitali combinazione di tasti Comando la cui esecuzione richiede la pressione simultanea di pi tasti connettore della porta parallela Porta di I O utilizzata spesso per collegare una stampante parallela al computer Nota anche come porta LPT connettore DIN Connettore rotondo a sei piedini conforme agli standard DIN Deutsche Industrie Norm solitamente utilizzato per collegare i connettori dei cavi di tastiere o mouse PS 2 controller Chip che controlla il trasferimento di dati tra il processore e la memoria oppure tra il processore e le periferiche controller video Circuiti presenti su una scheda video o sulla scheda di sistema nei computer con controller video integrato che forniscono funzionalit video per il computer in combinazione con il monitor CRIMM Acronimo di Continuity Rambus In line Memory Module Modulo di memoria in line di tipo Rambus di continuit Modulo speciale privo di chip di memoria che viene utilizzato per riempire gli slot RIMM non utilizzati cursore Indicatore su un monitor o uno schermo che indica la posizione in cui verr
53. a memoria RAM ROM e la memoria video Questo termine viene spesso utilizzato come sinonimo di memoria RAM memoria video Tipo di memoria costituita da chip dedicati alle funzioni video La velocit della memoria video di solito superiore a quella della memoria di sistema La quantit di memoria video installata determina principalmente il numero di colori che il programma in grado di visualizzare MHz Abbreviazione di megahertz Misura della frequenza equivalente a 1 milione di cicli per secondo La velocit dei processori dei bus e delle interfacce dei computer viene tipicamente misurata in megahertz Mini PCI Standard per le periferiche integrate dedicate alle comunicazioni ad esempio i modem e i controller di interfaccia di rete o NIC Network Interface Controller Una scheda Mini PCI una scheda esterna di piccole dimensioni dotata di funzionalit equivalenti a una scheda di espansione PCI standard modalit a due schermi Impostazione di visualizzazione che consente di utilizzare un monitor esterno come estensione dello schermo Detta anche modalit video estesa modalit grafica Modalit video che pu essere definita in termini di x pixel orizzontali per y pixel verticali per z colori Le modalit grafiche consentono di visualizzare una variet illimitata di motivi e tipi di carattere modalit sospensione Modalit di risparmio energetico la cui attivazione comporta il salvataggio di tutti i
54. a pagina 63 e riprovare 3 Quando viene visualizzato l elenco delle unit di avvio evidenziare Boot to Utility Partition Avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica e premere lt Invio gt 4 Alla visualizzazione del menu principale di Dell Diagnostics scegliere il tipo di prova da eseguire vedere Menu principale del programma Dell Diagnostics a pagina 55 Menu principale del programma Dell Diagnostics 1 Al termine del caricamento di Dell Diagnostics nella schermata Main Menu Menu principale fare clic sull opzione desiderata Opzione Funzione Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche che in genere dura da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell utente Eseguire Express Test come prima prova per cercare di determinare il problema nel pi breve tempo possibile Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche L esecuzione di questa prova richiede in genere almeno un ora e l utente deve rispondere ad alcune domande Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica E possibile P P P personalizzare le prove che si desidera eseguire Symptom Tree Elenca i sintomi pi comuni rilevati e consente di selezionare una prova in base al sintomo del problema riscontrato Risoluzione dei problemi avanzata 55 56 2 Se durante la prova viene riscontrato un problema viene visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la descrizi
55. al connettore contrassegnato come FLOPPY sulla scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 Sostituire l unit CD DVD Controllare tutti i collegamenti dei cavi e raggruppare tutti i cavi in modo che non ostruiscano il flusso d aria alla ventola e alle prese di raffreddamento Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Rimozione e installazione di componenti 89 90 Lettore di schede flash Per informazioni sull uso di un lettore di schede flash vedere Uso di un lettore di schede flash opzionale a pagina 25 Rimozione di un lettore di schede flash A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possibili danni ai componenti interni scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 NOTA la procedura seguente non richiede di scollegare i cavi dell unit
56. alimentazione stati 44 indicatori attivit del disco rigido 14 diagnostica 14 51 parte anteriore del computer 51 installazione di componenti operazioni preliminari 63 spegnimento del computer 63 strumenti consigliati 63 Installazione guidata rete 28 Internet informazioni sulla connessione 19 opzioni di connessione 19 problemi 36 Internet connessione installazione 19 istruzioni di sicurezza 9 L lettore di schede flash installazione 90 92 problemi 41 rimozione 90 uso 25 memoria DDR2 introduzione 69 installazione 71 istruzioni per l installazione 69 problemi 42 rimozione 73 tipo supportato 69 messaggi errore 37 messaggi di errore Indicatori diagnostica 51 risoluzione problemi 37 modalit sospensione 29 31 modalit standby 28 modem problemi 36 monitor difficile lettura 50 senza immagini 49 mouse problemi 43 normative informazioni numero di servizio 9 13 P pannello delle unit 14 password azzeramento 111 ponticello 111 pila problemi 33 riposizionamento 96 politica 11 posta elettronica problemi 36 prese di raffreddamento 14 pannello anteriore 14 problemi alimentazione 44 audio e altoparlanti 48 blocco del computer 39 40 blocco di un programma 39 Dell Diagnostics 55 disco rigido 35 generali 39 problemi continuazione il computer non risponde 39 Indicatori diagnostica 51 Internet 36 letto
57. all utente di collegarsi al proprio server host per accedere direttamente a Internet inviare e ricevere messaggi di posta elettronica e accedere a siti Web Di norma l ISP fornisce a pagamento un prodotto software un nome utente e i numeri di telefono necessari per effettuare il collegamento al server K KB Abbreviazione di kilobyte Unit di dati equivalente a 1024 byte Nell uso comune viene spesso riferito a unit di 1000 byte Kb Abbreviazione di kilobit Unit di dati equivalente a 1024 bit Misura la capacit dei circuiti integrati di memoria kHz Abbreviazione di kilohertz Unit di misura della frequenza equivalente a 1000 Hz L LAN Acronimo di Local Area Network Rete locale Rete di computer estesa a una piccola area L estensione di una LAN di solito circoscritta a un edificio o ad alcuni edifici vicini possibile collegare due LAN tra loro qualunque sia la distanza tramite linee telefoniche e sistemi a onde radio in modo da formare una WAN Wide Area Network LCD Acronimo di Liquid Crystal Display Schermo a cristalli liquidi La tecnologia utilizzata dagli schermi dei computer portatili e dagli schermi piatti LED Acronimo di Light Emitting Diode Diodo a emissione luminosa Componente elettronico a emissione luminosa che indica lo stato del computer lettore di impronte Un sensore che utilizza l impronta digitale per autenticare l identit dell utente e potenziare
58. apacit dei dischi rigidi il valore viene spesso arrotondato a 1 000 000 000 byte GHz Abbreviazione di gigahertz Unit di misura della frequenza equivalente a mille milioni di Hz o a mille MHz La velocit dei processori dei bus e delle interfacce dei computer viene spesso misurata in gigahertz GUI Acronimo di Graphical User Interface Interfaccia utente grafica Software che interagisce con l utente attraverso menu finestre e icone La maggior parte dei programmi eseguiti sui sistemi operativi Windows di tipo GUI HTTP Acronimo di Hypertext Transfer Protocol Protocollo di trasferimento di ipertesto Protocollo per lo scambio di file tra computer connessi a Internet Hz Abbreviazione di hertz Unit di misura della frequenza equivalente a 1 ciclo per secondo Nei computer e nelle apparecchiature elettroniche la frequenza viene spesso misurata in chilohertz kHz megahertz MHz gigahertz GHz o terahertz THz Glossario 141 T O Abbreviazione di input output Il termine si riferisce a un operazione o a una periferica che immette ed estrae dati dal computer Tastiere e stampanti sono periferiche di I O IC Acronimo di Integrated Circuit Circuito integrato Wafer di semiconduttori o chip su cui vengono montati migliaia o milioni di minuscoli componenti elettronici per l uso in computer e apparecchiature audio e video IDE Acronimo di Integrated Device Electronics Dispositivi elettronici i
59. are una linea telefonica al connettore del modem sul computer e allo spinotto a muro del telefono prima di impostare la connessione a Internet Se si utilizza una connessione DSL o tramite modem via cavo rivolgersi al provider per ottenere informazioni sull impostazione Impostazione della connessione a Internet Per impostare una connessione a Internet con un collegamento sul desktop fornito dal provider 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione 2 Fare doppio clic sull icona del provider sul desktop di Microsoft Windows 3 Seguire le istruzioni visualizzate per completare l installazione Se sul desktop non presente l icona del provider o se si desidera impostare una connessione a Internet con un provider diverso 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione 2 Fare clic sul pulsante Start quindi su Internet Explorer Verr visualizzata la finestra Creazione guidata nuova connessione Fare clic su Connessione a Internet Nella finestra successiva fare clic sull opzione appropriata e Se non si dispone di un provider di servizi Internet e si desidera selezionarne uno fare clic su Scegli da un elenco di provider di servizi Internet ISP e Se si dispone gi delle informazioni di impostazione fornite dal provider di servizi Internet ma non disponibile il CD di installazione fare clic su Imposta connessione manualmente e Sesi dispone d
60. ati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni 4 Chiudere la schermata della prova per tornare alla schermata Main Menu Menu principale Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer chiudere la schermata Main Menu Risoluzione dei problemi avanzata Driver Definizione di driver Un driver un programma che controlla una periferica ad esempio una stampante un mouse o una tastiera Tutte le periferiche richiedono un driver Un driver funge da traduttore tra la periferica e qualsiasi programma che la utilizza Ogni periferica dispone di un determinato insieme di comandi speciali riconosciuti solo dal rispettivo driver Dell fornisce il computer con i driver necessari gi installati pertanto non necessaria alcuna ulteriore installazione o configurazione K NOTA se si reinstalla il sistema operativo del computer prima di installare dei driver necessario reinstallare l utilit DSS Molti driver ad esempio quelli della tastiera vengono forniti con il sistema operativo Microsoft Windows L installazione di driver pu risultare necessaria nei seguenti casi e Aggiornamento del sistema operativo e Reinstallazione del sistema operativo e Collegamento o installazione di una nuova periferica Identificazione dei driver Se si riscontra un problema con una periferica stabilire se dipende dal driver e
61. ation CFI sono coperti dalla garanzia standard li mitata di Dell per il computer Tuttavia Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre componenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un progetto CFI Definizione di periferiche e software installati da Dell Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi che vengono installati sul computer durante il processo di produzione Microsoft Office Norton Antivirus e cos via Le periferiche installate da Dell includono qualsiasi scheda interna di espansione o alloggiamento dei moduli con marchio Dell o accessori PC Card Inoltre incluso qualsiasi prodotto con marchio Dell quali monitor tastiere mouse altoparlanti microfoni per modem telefonici docking station replicatori di porta prodotti di rete e tutti i relativi cavi Definizione di periferiche e software di terze parti Le periferiche e il software di terze parti includono qualsiasi periferica accessorio o programma venduto da Dell ma privo del marchio Dell stampanti scanner fotocamere giochi e cos via Il supporto per tutte le periferiche e il software di terze parti fornito dal produttore di origine del prodotto Appendice 115 Informativa FCC limitatamente agli Stati Uniti FCC Classe B La presente apparecchiatura genera usa e pu irradiare energia in frequenza radio e se non installata e utilizzata in conformit a
62. avo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 10 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Pila Sostituzione della pila A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possibili danni ai componenti interni scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer Una pila pulsante consente di mantenere le informazioni relative alla configurazione alla data e all ora del computer La pila progettata per durare diversi anni Se diventa necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all ora dopo aver acceso il computer sostituire la pila A ATTENZIONE un installazione non corretta pu provocare l esplosione della pila Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore Per sostituire la pila 1 Annotare tutte le impostazioni del programma di configurazione del sistema vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 in modo da poterle ripristinare al punto 8 2 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminar
63. azione 3 Connettori di I O del Utilizzare i connettori appropriati per collegare periferiche seriali USB e di altro pannello posteriore tipo vedere Connettori di I O del pannello posteriore a pagina 16 4 Slot per schede 3 Accedere agli slot dei connettori per le schede di espansione e SLOTI PCI Express x16 SLOT PCI Express xl e SLOT3 PCI Installazione e uso del computer 15 Connettori di 1 0 del pannello posteriore Indicatore di integrit della connessione e Verde presente una connessione funzionante tra una rete a 10 Mbps e il computer e Arancione presente una connessione funzionante tra una rete a 100 Mbps e il computer e Spento il computer non rileva alcuna connessione fisica alla rete 16 Connettore dell adattatore di rete Indicatore di attivit della rete AVVISO non collegare un cavo telefonico al connettore di rete Utilizzare l adattatore di rete per collegare il computer a una periferica di rete o a banda larga Collegare un estremit del cavo di rete a uno spinotto di rete o alla periferica a banda larga e l altra estremit al connettore dell adattatore di rete del computer Il cavo di rete correttamente inserito quando scatta in posizione Sui computer dotati di una scheda di rete aggiuntiva utilizzare i connettori sulla scheda e sul retro del computer per la configurazione di pi connessioni di rete ad esempio per una intranet e una extranet separate
64. bili danni ai componenti interni scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Togliere il lettore di schede flash e il relativo supporto dalla confezione Per installare un nuovo lettore di schede flash a Rimuovere l inserto del pannello delle unit che blocca la periferica FlexBay far scorrere delicatamente un cacciavite piatto piccolo tra l inserto e il retro del pannello delle unit fino a rimuovere l inserto del pannello delle unit b Rimuovere le quattro viti dall inserto del pannello delle unit Per sostituire un lettore di schede flash esistente a Rimuovere il lettore di schede flash esistente b Rimuovere le quattro viti dall unit esistente dal lettore Inserire le quattro viti nei fori presenti sui fianchi del lettore di schede flash e stringerle G Rimozione e installazione di componenti 6 10 11 Individuare gli slot di guida corretti per il lettore di schede flash slot 2 e allineare le viti alle guide 1 Lettore di schede flash 2 Numero di verifica dello slot Far scorrere il lettore di schede flash nell alloggiamento fino a che non scatta in posizione Collegare i cavi di alimentazione e dei dati al retro del lettore di schede flash Collegare il cavo dati al connettore
65. celerare le operazioni di recupero dei dati dai dischi di memorizzazione Se viene utilizzato lo striping su dischi in genere possibile scegliere la dimensione dell unit di dati o la larghezza della striscia stripe Glossario 147 SVGA Acronimo di Super Video Graphics Array Matrice grafica video avanzata Standard video per schede e controller video Le risoluzioni SVGA tipiche sono 800 x 600 e 1024 x 768 Il numero di colori e la risoluzione che un programma in grado di visualizzare dipendono dalle caratteristiche del monitor dal controller e dai relativi driver video e dalla quantit di memoria video installata nel computer S Video di uscita TV Connettore che consente di collegare una periferica audio digitale o un televisore al computer SXGA Acronimo di Super eXtended Graphics Array Matrice grafica super estesa Standard video per schede e controller video che supporta risoluzioni fino a 1280 x 1024 SXGA Acronimo di Super eXtended Graphics Array Plus Matrice grafica super estesa plus Standard video per schede e controller video che supporta risoluzioni fino a 1400 x 1050 T TAPI Acronimo di Telephony Application Programming Interface Interfaccia di programmazione per applicazioni di telefonia Questa interfaccia consente ai programmi Windows di funzionare con un ampia variet di periferiche di telefonia incluse quelle per la gestione di voce dati fax e video TPM Acr
66. cire dalla modalit standby premere un tasto della tastiera o muovere il mouse AVVISO un interruzione dell alimentazione durante la modalit standby pu provocare la perdita di dati Modalit sospensione La modalit sospensione consente di risparmiare energia copiando i dati di sistema in un area riservata del disco rigido quindi spegnendo completamente il computer Al ripristino del normale funzionamento del sistema il desktop viene riportato allo stato in cui si trovava al momento dell attivazione della modalit sospensione Per attivare la modalit sospensione seguire la procedura descritta 1 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo 2 In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione 3 Ino un icona del Pannello di controllo fare clic su Opzioni risparmio energia 4 Definire le impostazioni di sospensione nelle schede Combinazioni risparmio energia Avanzate e Sospensione vedere Finestra Propriet Opzioni risparmio energia a pagina 29 Per uscire dalla modalit sospensione premere il pulsante di accensione L operazione potrebbe richiedere qualche secondo La pressione di un tasto o lo spostamento del mouse non provoca la disattivazione della modalit sospensione in quanto la tastiera e il mouse non funzionano quando attivata tale modalit Poich la modalit sospensione richiede un file specifico sul disco rigido con spazio sufficiente per memorizzare il c
67. data rete Il sistema operativo Microsoft Windows XP include la procedura Installazione guidata rete che assiste l utente durante il processo di condivisione di file di stampanti o di una connessione Internet tra computer in ambito domestico o di un piccolo ufficio 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi Accessori Comunicazioni quindi fare clic su Installazione guidata rete Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti Fare clic sull elenco di controllo per la creazione di una rete K NOTA se si seleziona l opzione di connessione Questo computer connesso direttamente a Internet viene attivato il firewall integrato fornito con Windows XP 4 Completare le operazioni descritte nell elenco di controllo e le procedure preliminari Tornare a Installazione guidata rete e seguire le istruzioni visualizzate Gestione del risparmio di energia Grazie alle funzioni di risparmio energia di Microsoft Windows XP possibile ridurre il consumo di corrente quando il computer accesso ma non in uso possibile ridurre solo la corrente utilizzata dal monitor o dal disco rigido oppure attivare la modalit standby o la modalit sospensione per ridurre l energia assorbita dall intero computer Al ripristino del normale funzionamento del sistema il desktop di Windows viene riportato allo stato in cui si trovava al momento dell attivazione della modalit K NOTA Windows XP Professional include funz
68. del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer Il computer Dell dotato dei seguenti slot per schede PCI e PCI Express Uno slot per scheda PCI a basso profilo Uno slot per schede PCI Express x1 e x16 a basso profilo Rimozione e installazione di componenti 73 1 2 3 T p po A s 1 aa 1 Scheda PCI Express x1 2 Scheda PCI Express x16 3 PCI 4 Slotperschede PCI Expressx1 5 Slot per schede PCI Express x16 6 Slot per schede PCI Per installare o sostituire una scheda di espansione seguire le procedure descritte nella sezione seguente Per rimuovere ma non sostituire una scheda di espansione vedere Rimozione di una scheda di espansione a pagina 78 Se si sta sostituendo una scheda con un tipo diverso rimuoverne il driver dal sistema operativo Installazione di una scheda di espansione 1 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 2 Premere delicatamente la linguetta di scatto all interno dello sportello di contenimento della scheda per ruotare e aprire lo sportello Poich lo sportello fissato al computer rimane in posizione aperta 3 Perinstallare una nuova scheda rimuovere la staffa di copertura in modo da creare un apertura dello slot schede quindi continuare con il punto 5 74 Rimozione e installazione di componenti 1 Linguetta di scatto 2 Sportello di contenimento della scheda 4 Sesi sta procedendo alla sostituzio
69. e il trasferimento diretto di determinati tipi di dati tra la memoria RAM e una periferica senza intervento da parte del processore DMTF Acronimo di Distributed Management Task Force Consorzio di aziende produttrici di hardware e software che sviluppano standard gestionali per ambienti Internet aziendali di rete e di desktop distribuiti Glossario 139 dominio Gruppo di computer programmi e periferiche in rete che sono amministrati come una sola unit tramite regole e procedure comuni per l uso da parte di un gruppo specifico di utenti Un utente deve effettuare l accesso al dominio per poterne utilizzare le risorse DRAM Acronimo di Dynamic Random Access Memory Memoria dinamica ad accesso casuale Tipo di memoria che consente di archiviare le informazioni in circuiti integrati contenenti dei condensatori driver Software che consente al sistema operativo di controllare periferiche quali una stampante Molte periferiche non funzionano correttamente se sul computer non installato il driver appropriato driver di periferica Vedere driver DSL Acronimo di Digital Subscriber Line Linea sottoscrittore digitale Tecnologia che fornisce una connessione Internet continua ad alta velocit attraverso una linea telefonica analogica durata della batteria Periodo di tempo anni durante il quale la batteria di un computer portatile pu essere scaricata e ricaricata DVD RW Acronimo di Digital Versatil
70. e Disc ReWritable DVD riscrivibile Versione riscrivibile di un DVD Su un disco DVD RW possibile scrivere i dati quindi cancellarli e sovrascriverli riscrittura La tecnologia DVD RW diversa dalla tecnologia DVD RW DVD R Acronimo di DVD Recordable Versione registrabile di un DVD Su un DVD R possibile registrare i dati solo una volta Una volta registrati i dati non possono essere cancellati o sovrascritti DVI Acronimo di Digital Video Interface Interfaccia video digitale Standard per la trasmissione digitale tra un computer e uno schermo digitale 140 Glossario E ECC Acronimo di Error Checking and Correction Controllo e correzione degli errori Tipo di memoria che include circuiti speciali adibiti alla verifica dell accuratezza dei dati sia in entrata che in uscita dalla memoria ECP Acronimo di Extended Capabilities Port Porta con funzionalit avanzate Connettore di porte parallele progettato per consentire un migliore trasferimento bidirezionale dei dati Analogamente all EPP usa l accesso diretto alla memoria per trasferire i dati migliorando spesso le prestazioni editor di testo Programma utilizzato per creare e modificare file contenenti solo testo Blocco note di Windows un esempio di editor di testo Gli editor di testo di solito non sono dotati di funzioni di ritorno a capo automatico e di formattazione quali la sottolineatura la modifica del tipo di carattere e cos v
71. e del servizio espresso Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows Ftichetta della licenza di Microsoft Windows Queste etichette sono apposte sul computer vedere Vista frontale del computer a pagina 13 e Utilizzare il numero di servizio per identificare il computer quando si accede al sito support dell com o si contatta il supporto tecnico e Immettere il codice del servizio espresso per indirizzare la chiamata quando si contatta il supporto tecnico 10 Ricercadiinformazioni Tipo di informazioni Dove cercare Soluzioni consigli e suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi articoli tecnici corsi in linea e domande frequenti Forum clienti discussione in linea con altri clienti Dell Aggiornamenti informazioni di aggiornamento per componenti quali memoria disco rigido e sistema operativo Servizio clienti informazioni di contatto sullo stato dell ordine e delle richieste di assistenza sulla garanzia e sulle riparazioni Servizio e supporto stato delle chiamate al servizio di assistenza cronologia dell assistenza contratto di assistenza e discussioni in linea con gli esperti dell assistenza Riferimenti documentazione del computer dettagli sulla configurazione del computer specifiche dei prodotti e white paper Download driver certificati patch e aggiornamenti software DSS Desktop System Software Software di sistema per desktop se si reinstalla il sistema
72. e e i cavi di prolunga eventualmente utilizzati e Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio ad esempio una lampada per verificare il corretto funzionamento della presa e Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello del pannello anteriore siano saldamente collegati alla scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DI COLORE AMBRA possibile che una periferica non funzioni o non sia stata installata correttamente e Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria vedere Memoria a pagina 69 e Rimuovere e reinstallare tutte le schede vedere Schede a pagina 73 SE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DI COLORE AMBRA E LAMPEGGIA Il computer alimentato ma possibile che si siano verificati problemi di alimentazione interni e Accertarsi che il selettore di tensione sia impostato in modo compatibile con l alimentazione c a disponibile localmente se disponibile e Accertarsi che il cavo di alimentazione del processore sia collegato saldamente alla scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 ELIMINARE EVENTUALI INTERFERENZE Alcune possibili cause di interferenze sono e Cavi di prolunga di alimentazione per tastiere e per mouse e Un numero eccessivo di periferiche collegate a una multipresa e Pi multiprese collegate alla stessa presa elettrica Risoluzione dei problemi 45 Problem
73. e modificare l impostazione su On Attivo vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 b Collegare le periferiche audio esterne ai connettori audio sul pannello posteriore del computer Vedere Connettori di I O del pannello posteriore a pagina 16 12 Se stato rimosso un connettore di rete aggiuntivo a Accedere al programma di configurazione del sistema selezionare Integrated NIC Controller di interfaccia di rete integrato nel gruppo Onboard Devices Periferiche integrate e modificare l impostazione su On Disattivato vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 b Collegare il cavo di rete al connettore integrato sul pannello posteriore del computer Unit Il computer supporta una combinazione delle seguenti periferiche e Un disco rigido ATA seriale e Unvunit disco floppy opzionale o lettore di schede flash e Ununit CD o DVD 1 2 O S 3 1 Unit DVD 2 Unit disco floppy o lettore 3 Disco rigido di schede flash opzionale 80 Rimozione e installazione di componenti Istruzioni generali per l installazione Collegare il disco rigido SATA al connettore contrassegnato come SATA0 Collegare le unit CD o DVD SATA al connettore contrassegnato come SATA1 sulla scheda di sistema Per informazioni sui connettori della scheda di sistema vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 Collegamento dei cavi delle unit
74. edia SMC 3 Memory Stick MS MS Pro 2 Scheda MicroDrive e CompactFlash 4 Scheda SecureDigital tipo le Il CF I I SD MultiMediaCard MMC Per utilizzare il lettore di schede flash 1 Controllare il supporto o la scheda per individuare la direzione di inserimento corretta 2 Far scorrere il supporto o la scheda nello slot appropriato fino a quando non completamente inserita nel relativo connettore Se in fase di inserimento si incontra resistenza non esercitare forza sul supporto o sulla scheda Controllarne l orientamento e riprovare 26 Installazione e uso del computer Installazione di una rete domestica o per l ufficio Collegamento a un adattatore di rete AVVISO collegare il cavo di rete al connettore dell adattatore di rete sul computer e non al connettore del modem sul computer AVVISO non collegare un cavo di rete a uno spinotto a muro della linea telefonica 1 Collegare il cavo di rete al connettore dell adattatore di rete sul retro del computer Inserire il cavo fino a che non scatta in posizione quindi tirarlo delicatamente per verificare che sia perfettamente collegato 2 Collegare l altra estremit del cavo di rete a una periferica di rete 4 es dh al Pe 1 2 3 1 Periferica di rete 3 Connettore dell adattatore di rete 2 Cavo direte 4 Connettore di rete sulla parte posteriore del computer Installazione e uso del computer 27 Installazione gui
75. edino 1 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 Collegare il computer e il monitor alle prese elettriche e accenderli Una volta visualizzato il desktop di Microsoft Windows arrestare il sistema vedere Spegnimento del computer a pagina 63 Spegnere il monitor e scollegarlo dalla presa elettrica Scollegare il cavo di alimentazione del computer dalla presa elettrica quindi premere il pulsante di accensione per mettere a terra la scheda di sistema Rimuovere il coperchio del computer vedere Rimozione del coperchio del computer a pagina 65 Individuare il ponticello di ripristino password a 2 piedini PSWD sulla scheda di sistema e collegarlo al piedino 1 per riattivare la funzione della password Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Azzeramento delle impostazioni del CMOS A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza 112 riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Azzerare le impostazioni del CMOS correnti a Individuare i
76. el monitor e la disattivazione del disco rigido La casella di ricpilogo a discesa Combinazioni risparmio energia contiene le seguenti combinazioni Sempre attivo opzione predefinita se non si desidera attivare le funzioni di risparmio energia e Casa Ufficio se si usa il computer a casa o in ufficio e non richiesto un consistente risparmio energia e Portatile Laptop se il computer in uso un computer portatile e Presentazione se si desidera che il computer sia in esecuzione senza interruzioni nessun risparmio energia e Gestione min risparmio energia se si desidera impostare un risparmio energia minimo per il computer e Batteria max se il computer utilizzato un portatile alimentato a batteria per periodi prolungati Per modificare le impostazioni predefinite di una combinazione fare clic sulla casella di riepilogo a discesa nel campo Spegni il monitor Disattiva i dischi rigidi Standby o Sospensione quindi selezionare un timeout dall elenco visualizzato La modifica del timeout per un campo della combinazione permanente ossia il valore impostato diventa quello predefinito per la combinazione a meno che non si selezioni il pulsante Salva con nome e si immetta un nuovo nome per la combinazione modificata AVVISO se per il disco rigido si imposta un timeout inferiore a quello del monitor il computer potrebbe sembrare bloccato Per sbloccarlo premere qualsiasi tasto della tastiera o fare clic con il mouse
77. ell unit per verificare che la sua configurazione sia idonea per il computer Rimozione di un disco rigido 1 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 K NOTA la procedura seguente non richiede di scollegare i cavi dell unit CD DVD o disco floppy o del lettore di schede flash a meno che non ostruiscano l area in cui si sta intervenendo 2 Rimuovere l unit CD DVD se installata dall alloggiamento e riporla con cautela vedere Rimozione di un unit CD DVD a pagina 94 3 Rimuovere l unit disco floppy o il lettore di schede flash se installato dall alloggiamento e riporlo con cautela vedere Rimozione di un lettore di schede flash a pagina 90 o Rimozione di un unit disco floppy a pagina 86 82 Rimozione e installazione di componenti 4 Premere verso l interno i due fermagli di fissaggio in plastica posti su ciascun lato dell unit ed estrarre l unit facendola scorrere verso la parte posteriore del computer AVVISO non estrarre l unit dal computer tirandola per i cavi poich in questo modo si potrebbero danneggiare i cavi stessi e i connettori 5 Estrarre l unit sollevandola verso l alto e scollegare i cavi di alimentazione e dei dati dall unit 1 Fermaglidifissaggio 2 2 Disco rigido Installazione di un disco rigido 1 Consultare la documentazione dell unit per verificare che la sua configurazione sia idonea per il computer
78. ene le informazioni relative a ciascuna opzione e consente di visualizzare e modificare le impostazioni correnti Per evidenziare un opzione utilizzare i tasti freccia DESTRA e SINISTRA Premere lt Invio gt per attivare la selezione Key Functions Funzioni dei tasti questo campo si trova sotto il campo Option Field ed elenca i tasti e le relative funzioni all interno del campo attivo del programma di configurazione del sistema Appendice Opzioni del programma di configurazione del sistema K NOTA a seconda del computer e delle periferiche installate le opzioni e le impostazioni elencate in questa sezione potrebbero non essere disponibili o non essere visualizzate esattamente come indicato System System Info Indica il nome del computer la versione del BIOS il numero di servizio il codice del servizio espresso se applicabile e l etichetta del bene Non possibile modificare nessuno di questi campi Processor Info Identifica il tipo di CPU la velocit di clock del processore la velocit del bus la dimensione della cache L2 e l ID del processore Indica se il processore supporta la tecnologia a 64 bit Memory Info Indica il tipo la dimensione la velocit e la modalit del canale doppio o singolo della memoria installata PCI Info Date Time Identifica le schede PCI o PCI Express eventualmente installate Visualizza le impostazioni correnti di data e ora Boot S
79. entati correttamente I A SK amp NJ 1 Connettore USB 2 Cavo USB della stampante 3 Connettore USB della del computer stampante 3 Accendere prima la stampante quindi il computer Se viene visualizzata la finestra Installazione guidata nuovo hardware fare clic su Annulla 4 Se necessario installare il driver della stampante Per informazioni consultare la documentazione fornita con la stampante Installazione e uso del computer Connessione a Internet K NOTA i provider di servizi Internet o ISP Internet Service Provider e i servizi da essi offerti variano da paese a paese Per connettersi a Internet necessario disporre di una connessione via modem o di rete e di un provider di servizi Internet Il provider offrir una o pi opzioni di connessione a Internet tra quelle descritte di seguito e Connessioni di accesso remoto che forniscono l accesso a Internet tramite una linea telefonica Queste connessioni sono notevolmente pi lente rispetto alle connessioni DSL e tramite modem via cavo e Connessioni DSL che forniscono un accesso a Internet ad alta velocit tramite la linea telefonica esistente Queste connessioni consentono di accedere a Internet e contemporancamente utilizzare il telefono sulla stessa linea e Connessioni tramite modem via cavo che forniscono l accesso a Internet ad alta velocit usando la linea della televisione via cavo locale Se si usa una connessione di accesso remoto colleg
80. enza sul controller video integrato Video Memory Size Impostazione predefinita 64MB Questa impostazione configura la quantit di memoria di sistema che viene riservata per il controller video integrato Le impostazioni disponibili sono Auto 16MB 32MB 64MB 128MB e Off Disattivata Appendice Performance HDD Acoustic Mode Impostazione Bypass Ignora il computer non verifica n modifica l impostazione della modalit acustica corrente predefinita e Quiet Silenzio il disco rigido funziona in modo da produrre il minimo rumore Bypass Suggested Consigliata il disco rigido funziona al livello consigliato dal produttore Performance Prestazioni il disco rigido funziona alla velocit massima NOTA se si passa alla modalit Performance l unit risulter pi rumorosa ma le prestazioni non ne risentiranno La modifica dell impostazione di questa modalit non altera l immagine del disco rigido Security Unlock Setup Quando si utilizza una password dell amministratore consente a chi accede come utente di modificare le impostazioni del programma di configurazione del sistema Immettere la password dell amministratore alla richiesta di sbloccare il programma di configurazione del sistema Se non viene immessa la password corretta l utente pu solo visualizzare e non modificare i campi del programma di configurazione del sistema Admin Password Impostazione
81. equence Il computer esegue un tentativo di avvio in base alla sequenza di periferiche specificata in questo elenco HDD Boot Sequence Indica l ordine in base al quale il BIOS cerca i dischi rigidi disponibili nel sistema Drives Diskette Drive Impostazione predefinita Questa opzione attiva o disattiva l unit disco floppy Le opzioni disponibili sono Off Disattivata USB Internal Interna e Read Only Sola lettura Internal NOTA se selezionata l opzione USB verificare che l opzione USB Controller in Onboard Devices Periferiche integrate sia impostata su On Attivo Drive 0 SATA 0 Identifica e attiva disattiva le unit collegate ai connettori SATA della scheda Impostazione di sistema ed elenca le capacit dei dischi rigidi predefinita On Drive 1 SATA 1 Impostazione predefinita On Identifica e attiva disattiva le unit collegate ai connettori SATA della scheda di sistema ed elenca le capacit dei dischi rigidi SMART Reporting Impostazione predefinita Off Questa impostazione determina se gli errori delle unit integrate vengono o meno riportate durante l avvio del sistema Appendice 105 Onboard Devices Integrated NIC Impostazione predefinita On Attiva o disattiva il controller di interfaccia di rete NIC integrato Le impostazioni disponibili sono Off Disattivato On Attivo On w PXE Attivo con PXE e On w RPL Attivo con
82. er la sicurezza personale attenersi alle indicazioni di sicurezza riportate di seguito A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto A ATTENZIONE maneggiare con cura componenti e schede Non toccare i componenti o i contatti di una scheda Tenere le schede per i bordi o per la staffa metallica di montaggio Tenere i componenti ad esempio il processore per i bordi e non per i piedini AVVISO le riparazioni del computer devono essere effettuate esclusivamente da tecnici autorizzati La garanzia non copre eventuali danni derivanti da interventi di riparazione effettuati da tecnici non autorizzati da Dell AVVISO per scollegare un cavo afferrare il connettore o il serracavo non il cavo stesso Alcuni cavi hanno un connettore con linguette di blocco In tal caso premere tali linguette prima di scollegare il cavo Quando si scollega un connettore non tirarlo lateralmente per evitare che i piedini si pieghino Inoltre prima di collegare un cavo accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto AVVISO per evitare danni al computer seguire la procedura descritta di seguito prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer 1 Spegnere il computer vedere Spegnimento del computer a pagina 63 AVVISO per disconnettere un cavo di rete prima scollegarlo dal com
83. ervizio clienti Supporto tecnico Servizi di supporto tecnico Vendite Supporto generale Numero verde 0 800 444 0730 Numero verde 0 800 444 0733 Numero verde 0 800 444 0724 0 810 444 3355 Numero verde 800 1578 Australia Sydney Prefisso internazionale 0011 Indicativo del paese 61 Prefisso teleselettivo 2 118 Appendice Sito Web support ap dell com Posta elettronica support ap dell com contactus Supporto generale 13DELL 133355 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Austria Vienna Prefisso internazionale 900 Indicativo del paese 43 Prefisso teleselettivo 1 Sito Web support euro dell com Posta elettronica tech_support_central_europe dell com Vendite a privati e piccole aziende Fax privati e piccole aziende Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio clienti per societ e clienti privilegiati Supporto tecnico solo per computer portatili XPS Supporto tecnico per privati e piccole aziende per tutti gli altri computer Dell Supporto tecnico per grandi aziende e clienti privilegiati 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 53081 0820 240 530 14 0660 8779 Centralino 0820 240 530 00 Bahamas Supporto generale Numero verde 1 866 278 6818 Barbados Supporto
84. fondo utilizzare il Pannello di controllo di Windows anche possibile acquisire un immagine con uno scanner e usarla come sfondo SIM Acronimo di Subscriber Identity Module Modulo di identit del sottoscrittore Una SIM card contiene un microchip che decodifica le trasmissioni vocali e di dati Le SIM card vengono utilizzate spesso nei telefoni e nei computer portatili slot di espansione Connettore sulla scheda di sistema di alcuni computer che alloggia una scheda di espansione collegandola al bus di sistema smart card Scheda in cui sono incorporati un processore e un chip di memoria Le smart card consentono di autenticare un utente sui computer dotati di supporto per le smart card software antivirus Programma sviluppato per identificare isolare e o eliminare virus dal computer sola lettura Attributo associato a dati e file che l utente pu visualizzare ma non modificare o eliminare Un file pu essere di sola lettura se si trova in rete in una directory per la quale l amministratore di sistema ha assegnato diritti solo a determinati utenti risiede su un CD un DVD o un disco floppy fisicamente protetto da scrittura Strike Zone Area rinforzata della base della piattaforma che protegge il disco rigido ammortizzando gli urti o le cadute indipendentemente dal fatto che il computer sia acceso o spento striping su dischi Tecnica per distribuire i dati su pi unit disco Lo striping pu ac
85. heda di sistema rigidi unit CD DVD e disco floppy 4 Slotperschede 5 Gruppo dissipatore di calore 6 Pannellodil O anteriore Rimozione e installazione di componenti 67 Componenti della scheda di sistema 1 2 3 e iE te e eh 4 e e 15 e 5 14 p 6 lal Bo 3TTT I IDA it II E Qa e D e i ume tal 12 11 10 9 1 Connettore della ventola 2 Socketdelprocessore CPU 3 Connettore di alimentazione FAN_CPUI PW_12V_AI1 4 Connettori dei moduli 5 Connettore di alimentazione 6 Connettori unit SATA di memoria DIMM_1 POWERI SATA0 SATA1 DIMM 2 DIMM 3 DIMM 4 7 Connettore del pannello 8 Azzeramento CMOS 9 Zoccolo della pila anteriore FRONTPANEL RTCRST BATTERY 10 USB interno USB1 11 Connettore PCI Express x16 12 Connettore PCI Express xl SLOTI SLOT2 13 Connettore PCI SLOT3 14 Ponticello di ripristino 15 Connettore dell unit disco password PSWD floppy FLOPPY 68 Rimozione e installazione di componenti Memoria Se il computer ha un solo modulo di memoria installato sulla scheda di sistema possibile aumentare la memoria del computer installando un modulo supplementare Il computer supporta la memoria DDR2 Per ulteriori informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer vedere Specifiche a pagina 99 Cenni generali s
86. i a pagina 63 3 Individuare il supporto della pila vedere Componenti della scheda di sistema a pagina 68 AVVISO se si estrae la pila dallo zoccolo con un attrezzo smussato fare attenzione a non toccare la scheda di sistema Prima di tentare di estrarre la pila accertarsi che l oggetto sia inserito tra la pila e il supporto per evitare di danneggiare la scheda di sistema facendo leva fuori dallo zoccolo o danneggiando le tracce di circuito sulla scheda 4 Rimuovere la pila estraendola dallo zoccolo con le dita o con un oggetto smussato e non conduttivo ad esempio un cacciavite di plastica 96 Rimozione e installazione di componenti 5 Inserire la nuova pila nello zoccolo con il lato contrassegnato come rivolto verso l alto e farla scattare in posizione 1 Pila 2 Supporto della pila 6 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 7 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accendelli 8 Accedere al programma di configurazione del sistema vedere Programma di configurazione del sistema a pagina 103 e ripristinare le impostazioni annotate al punto 1 9 Smaltire la pila scarica in modo corretto Per informazioni sullo smaltimento della pila vedere la Guida alle informazioni sul prodotto Ripo
87. i ed eseguire l accesso come amministratore locale K NOTA se sul disco rigido del computer non presente una partizione dedicata a PC Restore viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione non stata trovata Fare clic su Quit Non presente alcuna partizione da eliminare Fare clic su OK per rimuovere la partizione di PC Restore dal disco rigido Fare clic su Yes S quando viene visualizzato un messaggio di conferma La partizione di PC Restore viene eliminata e lo spazio su disco reso disponibile viene aggiunto all allocazione libera sul disco rigido Fare clic con il pulsante destro del mouse su Disco locale C in Esplora risorse quindi fare clic su Propriet e verificare che il valore relativo a Spazio disponibile sia aumentato e quindi indichi un maggiore spazio disponibile su disco Fare clic su Finish Fine per chiudere la finestra PC Restore Removal Rimozione di PC Restore Riavviare il computer Risoluzione dei problemi avanzata Rimozione e installazione di componenti Operazioni preliminari Questo capitolo illustra le procedure di rimozione e installazione di componenti nel computer Salvo diversa indicazione per ogni procedura si presuppone che siano soddisfatte le seguenti condizioni e E stata eseguita la procedura descritta in Spegnimento del computer e in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer a pagina 64 e Sono state lette le istruzioni di
88. i specifici per il posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria vedere Memoria a pagina 69 Verificare che i moduli di memoria installati siano compatibili con il computer vedere Memoria a pagina 69 Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Risoluzione dei problemi avanzata 53 Configurazione degli indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata 009009 0000 Possibile errore della scheda di espansione Attivit di sistema di routine conseguente all inizializzazione video 1 Determinare se esiste un incompatibilit rimuovendo una scheda e riavviando il computer vedere Schede a pagina 73 2 Se il problema persiste reinstallare la scheda rimossa rimuoverne un altra quindi riavviare il computer 3 Ripetere il processo per ogni scheda Se il computer viene avviato normalmente significa che era presente un conflitto di risorse sull ultima scheda rimossa dal computer vedere Risoluzione delle incompatibilit software e hardware a pagina 59 4 Se il problema persiste contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Verificare la comparsa di messaggi sullo schermo 00900 0090 E in corso la configurazione delle risorse di sistema Guasto della scheda di sistema Nessuna Contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Durante il normale f
89. i attivare la modalit standby o sospensione di un computer in modo che le periferiche collegate consumino meno energia elettrica adattatore di rete Chip che fornisce funzionalit di rete Un computer pu essere dotato di un adattatore di rete integrato sulla scheda di sistema oppure pu contenere una scheda PC Card con un adattatore L adattatore di rete anche definito controller di interfaccia di rete o NIC Network Interface Controller AGP Acronimo di Accelerated Graphics Port Porta grafica accelerata Porta grafica dedicata che consente di utilizzare la memoria di sistema per operazioni video LAGP in grado di produrre immagini uniformi a 16 8 milioni di colori grazie a un interfaccia pi veloce tra i circuiti del sistema video e la memoria del computer AHCI Acronimo di Advanced Host Controller Interface Interfaccia controller host avanzata Interfaccia per controller host per dischi rigidi SATA che consente al driver di memorizzazione di abilitare tecnologie come il Native Command Queuing NCQ e l hot plug alloggiamento dei moduli Alloggiamento che supporta periferiche quali unit ottiche una batteria aggiuntiva TM o un modulo Dell TravelLite ALS Acronimo di Ambient Light Sensor Sensore di luce ambientale area di notifica Arca della barra delle applicazioni di Windows che contiene icone che consentono di accedere rapidamente a programmi e funzioni del computer quali l orologi
90. i collocano all estremit inferiore dello spettro elettromagnetico e sono maggiormente suscettibili a interferenze rispetto alle radiazioni caratterizzate da una frequenza superiore quali i raggi infrarossi e la luce risoluzione Nitidezza di un immagine riprodotta da una stampante o visualizzata su un monitor A risoluzione maggiore corrisponde una maggiore nitidezza dell immagine risoluzione video Vedere risoluzione ROM Acronimo di Read Only Memory memoria a sola lettura Tipo di memoria che consente di archiviare dati e programmi che non possibile eliminare o modificare A differenza della memoria RAM la memoria ROM conserva i dati anche quando si arresta il sistema Alcuni programmi essenziali per il funzionamento del computer risiedono nella memoria ROM RPM Acronimo di Revolutions Per Minute Giri al minuto Indica il numero di giri effettuati in un minuto La velocit del disco rigido viene spesso misurata in rpm RTC Abbreviazione di Real Time Clock Orologio in tempo reale Orologio alimentato a pila presente sulla scheda di sistema che mantiene la data e l ora quando si arresta il sistema RTCRST Acronimo di Real Time Clock Reset Reimpostazione dell orologio in tempo reale Ponticello sulla scheda di sistema di alcuni computer che spesso possibile utilizzare per la risoluzione di problemi 146 Glossario S S PDIF Acronimo di Sony Philips Digital Interface Interfaccia digitale Sony Ph
91. i di stampa A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto K NOTA per ricevere assistenza tecnica per problemi con la stampante contattare il produttore della stampante CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE DELLA STAMPANTE Per informazioni sull installazione e sulla risoluzione dei problemi consultare la documentazione fornita con la stampante ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DELLA STAMPANTE e Per informazioni sulle connessioni dei cavi della stampante consultare la relativa documentazione e Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato correttamente alla stampante e al computer vedere Installazione di una stampante a pagina 17 VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio ad esempio una lampada per verificare il corretto funzionamento della presa ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Pannello di controllo quindi fare clic su Stampanti e altro hardware 2 Fare clic su Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate Se la stampante presente nell elenco fare clic con il pulsante destro del mouse sull icona della stampante 3 Fare clic su Propriet quindi selezionare la scheda Porte Per una stampante USB accertarsi che l opzione Stam
92. i prodotti Servizio clienti per clienti globali Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio clienti per societ Servizio clienti per clienti privilegiati 500 5000 dipendenti Servizio clienti per il governo centrale Servizio clienti per il governo locale e le istituzioni scolastiche Servizio clienti per le istituzioni sanitarie 0870 908 0500 0870 366 4180 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 Vendite a privati e piccole aziende 0870 907 4000 Vendite settore pubblico societ 01344 860 456 Fax privati e piccole aziende 0870 907 4006 Repubblica Ceca Praga Sito Web support euro dell com Prefisso internazionale 00 Posta elettronica czech_dell dell com Indicativo del paese 420 Supporto tecnico 22537 2727 Servizio clienti 22537 2707 Fax 22537 2714 Supporto tecnico via fax 22537 2728 Centralino 22537 2711 Repubblica Dominicana 130 Appendice Supporto generale 1 800 148 0530 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Repubblica Sudafricana Johannesburg Prefisso internazionale 09 091 Indicativo del paese 27 Prefisso teleselettivo 11 Sito Web support euro dell com Posta elettronica dell_za_support dell com Linea ded
93. i un CD fare clic su Utilizza il CD fornito dal ISP Installazione e uso del computer 19 20 5 Fare clic su Avanti Se stata selezionata l opzione Imposta connessione manualmente passare al punto 6 In caso contrario seguire le istruzioni visualizzate per completare l impostazione K NOTA se si hanno dubbi sul tipo di connessione da selezionare rivolgersi al provider di servizi Internet 6 Nella finestra Indicare la modalit di connessione a Internet selezionare l opzione appropriata quindi fare clic su Avanti 7 Utilizzare le informazioni fornite dal provider per completare l impostazione In caso di problemi relativi alla connessione a Internet vedere Problemi relativi alla posta elettronica al modem e a Internet a pagina 36 Se non possibile connettersi a Internet ma in passato si stabilita almeno una connessione tramite lo stesso provider possibile che il servizio sia momentaneamente interrotto Rivolgersi al provider di servizi Internet per verificare lo stato del servizio o riprovare a connettersi in un altro momento Riproduzione di CD e DVD AVVISO non premere sul cassetto del CD o del DVD durante l apertura e la chiusura dello stesso Lasciare chiuso il cassetto quando non si utilizza l unit AVVISO non spostare il computer durante la riproduzione di un CD o di un DVD 1 Premere il pulsante di espulsione sulla parte anteriore dell unit 2 Inserire il disco al centro del cassetto
94. i un computer bus locale Bus di dati che fornisce un canale ad alta velocit tra le periferiche e il processore byte Unit di base utilizzata dal computer per i dati Un byte corrisponde a 8 bit C C Abbreviazione di Celsius Scala di misurazione della temperatura in cui 0 il punto di congelamento dell acqua e 100 il punto di ebollizione c a Acronimo di corrente alternata Tipo di corrente elettrica che alimenta il computer quando si collega il cavo di alimentazione dell adattatore c a a una presa elettrica cache Speciale meccanismo di archiviazione ad alta velocit che pu corrispondere a una porzione riservata della memoria principale o a una periferica di archiviazione indipendente ad alta velocit Grazie alla cache molte operazioni del processore vengono eseguite in modo pi efficiente cache di primo livello L1 Memoria cache primaria all interno del processore cache di secondo livello L2 Memoria cache secondaria che pu essere esterna o integrata nell architettura del processore carnet Documento doganale internazionale che facilita l importazione temporanea in paesi stranieri E noto anche come passaporto delle merci 138 Glossario cartella Area su un disco o un unit utilizzata per organizzare e raggruppare file All interno di una cartella i file possono essere visualizzati e organizzati in diversi modi in ordine alfabetico per data e per dimensione CD
95. ia EIDE Acronimo di Enhanced Integrated Device Electronics Dispositivi elettronici integrati avanzati Versione potenziata dell interfaccia IDE per dischi rigidi e unit CD EMI Acronimo di Electromagnetic Interference Interferenza elettromagnetica Interferenza elettrica causata da radiazioni elettromagnetiche ENERGY STAR Requisiti specificati dall Environmental Protection Agency che riducono il consumo complessivo di elettricit EPP Acronimo di Enhanced Parallel Port Porta parallela avanzata Connettore di porte parallele progettato per consentire il trasferimento bidirezionale dei dati ESD Acronimo di Electrostatic Discharge Scarica elettrostatica Rapida emissione di elettricit statica Le scariche elettrostatiche possono danneggiare i circuiti integrati all interno del computer e delle apparecchiature di comunicazione ExpressCard Scheda di I O rimovibile conforme allo standard PCMCIA I modem e gli adattatori di rete sono tipi comuni di schede ExpressCard Le schede ExpressCard supportano sia lo standard PCI Express che lo standard USB 2 0 F Fahrenheit Scala di misurazione della temperatura in cui 32 il punto di congelamento dell acqua e 212 il punto di ebollizione FBD Acronimo di Fully Buffered DIMM Un modulo DIMM con chip DRAM DDR2 e un buffer di memoria AMB Advanced Memory Buffer che accelera la comunicazione tra i chip SDRAM DDR e il sistema FCC Acronimo di
96. ia a pagina 69 per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria Eseguire il programma Dell Diagnostics vedere Dell Diagnostics a pagina 55 IN CASO DI ULTERIORI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA e Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria vedere Memoria a pagina 69 per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria e Accertarsi di aver seguito le istruzioni per l installazione della memoria vedere Memoria a pagina 69 e Il computer supporta la memoria DDR2 Per ulteriori informazioni su questo tipo di memoria vedere Memoria a pagina 69 Eseguire il programma Dell Diagnostics vedere Dell Diagnostics a pagina 55 42 Risoluzione dei problemi Problemi relativi al mouse A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto PULIRE IL MOUSE Per istruzioni sulla pulizia del mouse vedere Mouse a pagina 113 CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE 1 Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare il mouse direttamente al computer 2 Ricollegare il cavo del mouse come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer RIAVVIARE IL COMPUTER 1 Premere contemporaneamente lt Ctrl gt lt Esc gt per visualizzare il menu Start 2 Scegliere Spegni computer utilizzare i tasti di direzione della tastiera per evidenziare Arresta il sis
97. ia Moduli memoria supportati Memoria minima Memoria massima SDRAM DDR 2 da 533 667 o 800 MHz quando disponibile 4 256 MB 512 MB o 1 GB non ECC 256 MB 4 GB Informazioni sul computer Chipset Canali DMA Livelli di interrupt Chip del BIOS NVRAM Controller di interfaccia di rete nVidia GeForce 6150LE Otto 24 4MB Interfaccia di rete integrata Supporta comunicazioni 10 100 Video Tipo Scheda video integrata nVidia DirectX 9 0c Shader Model 3 0 Graphics Processing Unit o scheda grafica PCI Express x16 Appendice 99 Audio Tipo CODEC Sigma Tel 9227 Audio 7 1 canali Controller Unit Due controller SATA per il supporto di due dispositivi Bus di espansione Tipo di bus Velocit del bus Schede PCI Connettori Dimensioni scheda Dimensioni del connettore Larghezza dati del connettore massima PCI Express Connettori Alimentazione Dimensioni del connettore Larghezza dati del connettore massima PCI 2 3 PCI Express 1 0A SATA 1 0A e 2 0 USB 2 0 PCI 133 MB s PCI Express x16 velocit bidirezionale 40 Gbps PCI Express x1 2 5 Gbps SATA 1 5 Gbps e 3 Gbps USB alta velocit 480 Mbps velocit piena 12 Mbps velocit ridotta 1 2 Mbps Uno Basso profilo 124 piedini 32 bit Uno xl e uno x16 10 W x1 e 25 W x16 massima 36 piedini x1 e 164 piedini x16 Un canale PCI Express x1 e 16 canali PCI Express x16 Unit
98. ica per il computer Driver per il computer Documentazione per le periferiche e Software di sistema per desktop DSS Desktop System Software CD Drivers and Utilities noto anche come ResourceCD NOTA il CD Drivers and Utilities potrebbe essere opzionale per alcuni computer e non essere fornito in dotazione La documentazione e i driver sono gi installati sul computer possibile utilizzare il CD per reinstallare i driver vedere Reinstallazione dei driver a pagina 58 per eseguire Dell Diagnostics vedere Dell Diagnostics a pagina 55 o per accedere alla documentazione I file Leggimi talvolta inclusi nel CD forniscono gli aggiornamenti pi recenti relativi a modifiche tecniche del computer oppure materiale tecnico di riferimento avanzato destinato ai tecnici o agli utenti pi esperti NOTA gli aggiornamenti per la documentazione e i driver sono disponibili all indirizzo support dell com Informazioni sulla garanzia Termini e condizioni limitatamente agli Stati Uniti Istruzioni di sicurezza Informazioni sulle normative Informazioni sull ergonomia Contratto di licenza con l utente finale Guida alle informazioni sul prodotto Dell Product lsfermatsa Guide Ricerca diinformazioni 9 Tipo di informazioni Dove cercare Procedure di installazione del computer Diagramma di configurazione sii i EL gt e Numero di servizio e codic
99. icata Gold Supporto tecnico Servizio clienti Vendite Fax Centralino 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 Saint Kitts e Nevis Supporto generale Numero verde 1 877 441 4731 Saint Vincent e Grenadine Supporto generale Numero verde 1 877 270 4609 Singapore Singapore Prefisso internazionale 005 Indicativo del paese 65 Sito Web support ap dell com Supporto tecnico Dimension Inspiron e componenti elettronici e accessori Supporto tecnico OptiPlex Latitude e Dell Precision Supporto tecnico PowerApp PowerEdge PowerConnect e PowerVault Servizio clienti Operazioni di vendita Vendite a societ Numero verde 1800 394 7430 Numero verde 1800 394 7488 Numero verde 1800 394 7478 Numero verde 1 800 394 7430 opzione 6 Numero verde 1 800 394 7412 Numero verde 1 800 394 7419 Slovacchia Praga Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 421 Sito Web support euro dell com Posta elettronica czech_dell dell com Supporto tecnico Servizio clienti Fax Supporto tecnico via fax Centralino vendite 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 Appendice 131 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi
100. icurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possibili danni ai componenti interni del computer scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer 1 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Togliere dalla confezione l unit disco floppy e il supporto Per installare una nuova unit a Rimuovere l inserto del pannello delle unit che blocca la periferica FlexBay far scorrere delicatamente un cacciavite piatto piccolo tra l inserto e il retro del pannello delle unit fino a rimuovere l inserto del pannello delle unit b Rimuovere le quattro viti dall inserto del pannello delle unit 4 Per sostituire un unit esistente a Rimuovere l unit esistente b Rimuovere le quattro viti dall unit esistente 5 Inserire le quattro viti nei fori presenti sui fianchi della nuova unit disco floppy e stringerle 88 Rimozione e installazione di componenti 6 7 10 11 12 13 Collegare i cavi di alimentazione e dei dati all unit disco floppy Individuare gli slot di guida corretti per l unit slot 2 e allineare le viti alle guide 1 Unit disco floppy 2 Numero di verifica dello slot Far scorrere l unit nell alloggiamento fino a che non scatta in posizione Collegare il cavo dati
101. idurre il peso del computer modulo di memoria Piccola scheda di circuiti contenente chip di memoria e collegata alla scheda di sistema ms Abbreviazione di millisecondo Unit temporale equivalente a un millesimo di secondo I tempi di accesso delle periferiche di archiviazione vengono spesso misurati in millisecondi NIC Vedere adattatore di rete ns Abbreviazione di nanosecondo Unit temporale equivalente a un miliardesimo di secondo 144 Glossario numero di servizio Etichetta con codice a barre posta sul computer che consente di identificare il computer quando l utente accede al sito Web del supporto tecnico di Dell all indirizzo support dell com o contatta il personale del supporto tecnico e dell assistenza clienti di Dell NVRAM Acronimo di NonVolatile Random Access Memory Memoria non volatile ad accesso casuale Tipo di memoria che conserva i dati quando si spegne il computer o in presenza di un interruzione dell alimentazione esterna La memoria NVRAM viene utilizzata per conservare le informazioni di configurazione del computer quali data ora e altre opzioni di configurazione del sistema che possono essere impostate dall utente P Pannello di controllo Utilit di Windows che consente di modificare le impostazioni del sistema operativo e dell hardware quali le impostazioni relative allo schermo partizione Area fisica di archiviazione sul disco rigido assegnata a una o pi a
102. il mouse VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio ad esempio una lampada per verificare il corretto funzionamento della presa CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA Vedere Indicatori di alimentazione e di diagnostica a pagina 51 I caratteri sullo schermo sono difficili da leggere VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DEL MONITOR Per informazioni sulla regolazione del contrasto e della luminosit sulla smagnetizzazione e sull esecuzione della verifica automatica del monitor consultare la documentazione fornita con il monitor ALLONTANARE IL SUBWOOFER DAL MONITOR Se il sistema di altoparlanti include un subwoofer accertarsi che quest ultimo sia collocato ad almeno 60 cm dal monitor ALLONTANARE IL MONITOR DA FONTI DI ALIMENTAZIONE ESTERNE Ventilatori lampade a fluorescenza o alogene e altri dispositivi elettrici posti in prossimit del monitor possono provocare uno sfarfallio dell immagine Spegnere tali dispositivi per determinare se causano interferenze RUOTARE IL MONITOR PER ELIMINARE IL RIFLESSO DELLA LUCE SOLARE E POSSIBILI INTERFERENZE REGOLARE LE IMPOSTAZIONI DELLO SCHERMO DI WINDOWS 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Pannello di controllo quindi fare clic su Aspetto e temi 2 Fare clic su Schermo quindi selezionare la scheda Impostazioni 3 Modificare i valori impostati per Risoluzione dello schermo e Colori Risoluzione dei problemi Risol
103. ilips Formato di file di trasferimento audio che consente di trasferire audio da un file all altro senza convertirlo in e da un formato analogico che potrebbe peggiorare la qualit SAS Acronimo di Serial Attached SCSI SCSI a collegamento seriale Versione seriale pi veloce dell interfaccia SCSI ad architettura parallela SATA Acronimo di Serial ATA ATA seriale Versione seriale pi veloce dell interfaccia ATA IDE ScanDisk Utilit Microsoft che controlla i file le cartelle e la superficie del disco rigido per individuare eventuali errori Questa utilit viene spesso eseguita quando si riavvia il computer dopo un blocco del sistema scheda di espansione Scheda di circuiti che si innesta in uno slot di espansione sulla scheda di sistema di alcuni computer espandendone le funzionalit Alcuni esempi sono schede video modem e audio scheda di sistema Scheda di circuiti principale del computer E anche nota come scheda madre scheda miniaturizzata Scheda di piccole dimensioni progettata per le periferiche integrate quali i controller di interfaccia di rete utilizzati per le comunicazioni dotata di funzionalit equivalenti a una scheda di espansione PCI standard scheda PC Card Scheda di I O rimovibile conforme allo standard PCMCIA I modem e gli adattatori di rete sono tipi comuni di schede PC Card scheda PC Card estesa Scheda PC Card che una volta installata fuoriesce dal bordo dell
104. inea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono Verificare la presenza del segnale di linea e Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici quali segreterie telefoniche fax dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea sar necessario escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica Se si sta utilizzando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore provare a sostituirlo con uno pi corto ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA MODEM HELPER Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi quindi fare clic su Modem Helper Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem Modem Helper non disponibile su tutti i computer 36 Risoluzione dei problemi VERIFICARE SE STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS 1 Fare clic sul pulsante Start quindi scegliere Pannello di controllo 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware 3 Fare clic su Opzioni modem e telefono 4 Selezionare la scheda Modem 5 Fare clic sulla porta COM del modem in uso 6 Fare clic su Propriet selezionare la scheda Diagnostica quindi fare clic su Interroga modem per controllare se il modem in grado di comunicare con Windows Se tutti i comandi ricevono una risposta il modem funziona correttamente VERIFICARE DI DISPORRE DI UNA CONNESSIONE A INTERNET ATTIVA Accertarsi di aver sot
105. ione o oo aaa 103 Accesso al programma di configurazione del sistema 103 Opzioni del programma di configurazione del sistema 105 Boot Men s iu ia pieve cr dea E E A a Landi 109 Cancellazione delle password dimenticate e azzeramento delle impostazioni del CMOS LL 111 Posizioni del ponticello 111 Azzeramento delle impostazioni della password 112 Azzeramento delle impostazioni del CMOS 112 Sommario Computer tastiera e monitor LL 113 Mouse eena a ape A ina 113 Unit disco floppy o e raoe e a a a a e 114 CDE DVD 4a ee nd Re 114 Politica di supporto tecnico di Dell limitatamente agli Stati Uniti 115 Definizione di periferiche e software installati da Dell 115 Definizione di periferiche e software di terze parti 115 Informativa FCC limitatamente agli Stati Uniti 116 FGG Classe Br i ila date a ei 116 Come contattare Dell 117 Glossario hudo siate 0200 h dr 55h 137 Indic enese saaa aa ta ria 151 Sommario 7 Sommario Ricerca di informazioni K NOTA possibile che alcuni supporti o funzionalit siano opzionali e quindi non forniti con il computer in uso Alcuni supporti o funzionalit possono inoltre non risultare disponibili in certi paesi K NOTA insieme al computer potrebbero essere fornite informazioni aggiuntive Dove cercare Tipo di informazioni Programma di diagnost
106. ioni di sicurezza e di rete non disponibili in Windows XP Home Edition Se un computer con Windows XP Professional collegato a una rete in determinate finestre di dialogo relative alla sicurezza e alla gestione del computer in rete verranno visualizzate opzioni diverse Modalit standby La modalit standby consente di risparmiare energia spegnendo lo schermo e il disco rigido dopo un determinato periodo di inattivit Al ripristino del normale funzionamento il computer viene riportato allo stato operativo in cui si trovava al momento dell attivazione della modalit standby Per impostare automaticamente la modalit standby dopo un determinato periodo di inattivit seguire la procedura descritta 1 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo 2 Seviene visualizzata l opzione Passa a visualizza categoria nel Pannello di controllo nella parte sinistra della finestra fare clic su Passa a visualizza categoria In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione In o un icona del Pannello di controllo fare clic su Opzioni risparmio energia In Combinazioni risparmio energia modificare le impostazioni nelle caselle di ricpilogo nel modo desiderato quindi fare clic su OK 28 Installazione e uso del computer Per attivare immediatamente la modalit standby senza attendere un periodo di inattivit fare clic sul pulsante Start quindi su Spegni computer e scegliere l opzione Standby Per us
107. ioni di telefonia Nei computer dotati di scheda audio utilizzare il connettore sulla scheda 8 Connettore centrale Utilizzare il connettore arancione centrale subwoofer per collegare subwoofer LFE un altoparlante centrale o un subwoofer singolo Nei computer dotati di scheda audio utilizzare il connettore sulla scheda NOTA il canale audio LFE Low Frequency Effects Effetti a bassa frequenza presente nelle combinazioni audio surround digitali supporta solo la trasmissione di dati a bassa frequenza 80 Hz o inferiore Grazie al canale LFE il subwoofer pu produrre un estensione molto profonda dei bassi sistemi sprovvisti di subwoofer trasferiscono i dati LFE agli altoparlanti principali del sistema audio surround 9 Connettore audio Utilizzare il connettore laterale grigio dell audio surround per collegare surround laterale altoparlanti multicanale L uscita surround laterale fornisce audio in surround ai computer dotati di altoparlanti 7 1 Nei computer dotati di scheda audio utilizzare il connettore sulla scheda 10 Connettori USB 2 0 4 Utilizzare i connettori USB posteriori quadrupli sul retro del computer per posteriori quadrupli le periferiche che rimangono sempre collegate quali le stampanti e le tastiere NOTA si consiglia di utilizzare i connettori USB del pannello anteriore per le periferiche che si collegano occasionalmente quali joystick o fotocamere digitali o per le periferiche USB avviabili 11
108. iproduzione del suono non sia stata disattivata SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE Se le cuffie sono collegate all apposito connettore sul pannello anteriore del computer l audio degli altoparlanti viene disattivato automaticamente VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio ad esempio una lampada per verificare il corretto funzionamento della presa ELIMINARE POSSIBILI INTERFERENZE Spegnere ventilatori lampade a fluorescenza o alogene situate in prossimit e verificare che non causino interferenze REINSTALLARE IL DRIVER AUDIO Vedere Reinstallazione dei driver a pagina 58 ESEGUIRE L UTILIT HARDWARE TROUBLESHOOTER RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE Vedere Risoluzione delle incompatibilit software e hardware a pagina 59 Risoluzione dei problemi Nessun suono emesso dalle cuffie CONTROLLARE LA CONNESSIONE DEL CAVO DELLE CUFFIE Accertarsi che il cavo delle cuffie sia collegato correttamente al connettore per cuffie vedere Vista frontale del computer a pagina 13 REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS Fare clic o doppio clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata VERIFICARE CHE SIA ATTIVATA LA SOLUZIONE AUDIO CORRETTA NEL PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE DEL BIOS Vedere Progra
109. ivati e piccole aziende Servizio clienti imprese medio grandi enti governativi Servizio clienti stampanti proiettori televisori palmari juke box digitali e senza fili Supporto tecnico vendite a privati e piccole aziende Supporto hardware in garanzia imprese medio grandi enti governativi Supporto tecnico stampanti proiettori televisori palmari juke box digitali e senza fili Vendite a privati e piccole aziende Vendite imprese medio grandi enti governativi Vendita pezzi di ricambio e servizio esteso Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde Numero verde 1 800 247 9362 1 800 847 4096 1 800 326 9463 1 800 847 4096 1 800 906 3355 1 800 387 5757 1 877 335 5767 1 800 387 5752 1 800 387 5755 1 866 440 3355 Cile Santiago Indicativo del paese 56 Prefisso teleselettivo 2 120 Appendice Supporto tecnico e Servizio clienti Numero verde 1230 020 4823 Paese citt Nome del reparto o servizio Prefissi teleselettivi Prefisso internazionale sito Web e indirizzo di posta elettronica numeri locali e numeri verdi Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Cina Xiamen Sito Web del supporto tecnico support dell com cn Indicativo del paese 86 Posta elettronica del supporto tecnico Prefisso teleselettivo 592 cn_support dell com Posta elettronica servizio clienti customer_cn dell com
110. l ponticello CMOS RTCRST a 2 piedini sulla scheda di sistema vedere Posizioni del ponticello a pagina 111 b Rimuovere il connettore del ponticello dal piedino 1 c Collegare il connettore del ponticello ai piedini 1 e 2 e attendere circa cinque secondi d Riposizionare il connettore del ponticello sul piedino 1 Appendice 4 Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Pulizia del computer A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Computer tastiera e monitor A ATTENZIONE prima di eseguire la pulizia del computer scollegarlo dalla presa elettrica Pulire il computer utilizzando un panno morbido inumidito con acqua Non utilizzare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili Utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuovere la polvere tra i tasti della tastiera AVVISO per evitare di danneggiare il rivestimento antiriflesso non pulire lo schermo con alcol o sapone Per pulire lo schermo del monitor inumidire con acqua un panno morbido e pulito Si possono utilizzare anche apposite sa
111. l sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata P e configurata in modo errato possibile utilizzare l utilit Hardware Troubleshooter Risoluzione dei problemi hardware per risolvere i problemi di compatibilit Per risolvere le incompatibilit mediante la suddetta utilit seguire la procedura descritta di seguito 1 Fare clic sul pulsante Start quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico 2 Digitare risoluzione problemi hardware nella casella di testo Cerca quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca Fare clic su Hardware Troubleshooter nell elenco Risultati ricerca 4 Nell elenco Hardware Troubleshooter fare clic su I need to resolve a hardware conflict on my computer Risoluzione di un conflitto hardware nel computer quindi scegliere Avanti Ripristino del sistema operativo possibile ripristinare il sistema operativo seguendo i consigli illustrati di seguito e L utilit Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows XP consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer senza modificare i file di dati e L utilit Dell PC Restore di Symantec consente di ripristinare la configurazione operativa del computer al momento dell acquisto Questa utilit elimina in modo permanente tutti i dati presenti sul disco rigido e rimuove tutte le applicazioni installate dall utente Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Window
112. lic su Yes S Il computer viene riavviato Le schermate visualizzate ad esempio il Contratto di Licenza con l utente finale sono le stesse visualizzate al momento della prima accensione del computer dal momento che stata ripristinata la configurazione operativa iniziale Fare clic su Avanti Viene visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema quindi il computer viene riavviato Al riavvio del computer fare clic su OK Rimozione di Dell PC Restore AVVISO se si rimuove Dell PC Restore dal disco rigido l utilit viene eliminata in modo permanente dal computer Al termine dell operazione non sar pi possibile utilizzarla per ripristinare il sistema operativo del computer Dell PC Restore consente di ripristinare la configurazione operativa originale del computer consigliabile non rimuovere PC Restore dal computer neanche per recuperare spazio sul disco rigido Se si rimuove questa utilit dal disco rigido non sar pi possibile richiamarla n utilizzarla per riportare il sistema operativo alla configurazione originale Per rimuovere PC Restore 1 2 Accedere al computer come amministratore locale In Esplora risorse passare a c dell utilitiesWDSR Fare doppio clic sul nome di file DSRIRRemy2 exe K NOTA se non stato eseguito l accesso come amministratore locale viene visualizzato un messaggio che indica che necessario eseguire l accesso come amministratore Fare clic su Quit Esc
113. lla memoria A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza 5 riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possibili danni ai componenti interni del computer scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Premere verso l esterno i fermagli di fissaggio posti su ciascuna estremit del connettore del modulo di memoria Afferrare il modulo e tirarlo verso l alto Se il modulo oppone resistenza muoverlo con delicatezza avanti e indietro fino a estrarlo dal connettore Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Schede A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possibili danni ai componenti interni del computer scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico
114. lla scrivania vi sia spazio sufficiente almeno 30 cm per appoggiare il coperchio rimosso AVVISO verificare che la superficie di lavoro sia orizzontale e protetta per evitare di graffiare il computer o la superficie stessa Se il computer fissato con un lucchetto inserito nell anello di sicurezza posto sul pannello posteriore rimuoverlo Adagiare il computer su un lato con il coperchio rivolto verso l alto 6 P P AVVISO quando si apre il coperchio del computer fare attenzione a non scollegare involontariamente i cavi dalla scheda di sistema Far scorrere verso l esterno il dispositivo di sblocco del coperchio mentre si solleva il coperchio Rimuovere il coperchio e riporlo su una superficie non abrasiva Rimozione e installazione di componenti 65 1 Slot per cavo di sicurezza 2 Dispositivo di chiusura 3 Anello di sicurezza e sblocco del coperchio 66 Rimozione e installazione di componenti Interno del computer A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto A ATTENZIONE per evitare il rischio di scariche elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio AVVISO quando si apre il coperchio del computer fare attenzione a non scollegare involontariamente i cavi dalla scheda di sistema 1 Alloggiamento delle unit dischi 2 Alimentatore 3 Sc
115. lle istruzioni del fabbricante pu causare interferenze con le comunicazioni radio e televisive La presente apparecchiatura stata collaudata e dichiarata conforme ai limiti imposti ai dispositivi digitali di Classe B ai sensi della Parte 15 delle normative della Federal Communications Commission FCC Questo dispositivo conforme ai sensi della Parte 15 delle normative della FCC Il funzionamento soggetto alle due condizioni riportate di seguito 1 Questo dispositivo non genera interferenze dannose 2 Questo dispositivo non scherma le interferenze provenienti dall esterno comprese le interferenze che potrebbero comprometterne il funzionamento AVVISO le normative FCC stabiliscono che eventuali modifiche o variazioni non espressamente approvate da Dell Inc potrebbero annullare il diritto dell utente a utilizzare l apparecchiatura Tali limiti sono stabiliti per fornire una protezione adeguata contro le interferenze dannose in un area residenziale Non esiste tuttavia alcuna garanzia che tali interferenze non si verifichino in una particolare situazione Qualora la presente apparecchiatura provocasse interferenze dannose con segnali radiofonici o televisivi verificabili accendendo e spegnendo l apparecchio stesso si consiglia di cercare di rimediare all inconveniente mediante una o pi delle seguenti misure e Cambiare l orientamento dell antenna di ricezione e Cambiare l orientamento del sistema rispetto al ricevitore
116. lviettine o soluzioni che non danneggiano il rivestimento antiabbagliante del monitor Pulire la tastiera il computer e le parti in plastica del monitor utilizzando un panno morbido inumidito con una soluzione composta da tre parti d acqua e una di detergente liquido per i piatti Non inumidire eccessivamente il panno o lasciare gocciolare acqua all interno del computer o della tastiera Mouse AVVISO prima di eseguire la pulizia del mouse scollegarlo dal computer Se il cursore sullo schermo si muove a scatti o in modo irregolare pulire il mouse Pulizia di un mouse non ottico Pulire il rivestimento esterno del mouse utilizzando un panno inumidito con una leggera soluzione detergente Rimuovere l anello di fermo sotto il mouse girandolo in senso antiorario quindi rimuovere la sfera Pulire la sfera con un panno pulito e privo di lanugine Appendice 113 114 4 Soffiare delicatamente nell incavo della sfera o utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuovere polvere e lanugine 5 Se necessario pulire i rulli all interno dell incavo della sfera usando un tamponcino di cotone leggermente inumidito con alcol isopropilico 6 Seirulli non sono allineati ricentrarli nei relativi canali Accertarsi inoltre che sui rulli non sia rimasta lanugine 7 Inserire la sfera nella relativa sede riposizionare l anello di fermo quindi ruotare l anello in senso orario fino a farlo scattare in posizione Puli
117. ma 4 Seguire le istruzioni visualizzate Ricerca di informazioni 11 Tipo di informazioni Dove cercare Procedure di reinstallazione del sistema operativo CD del sistema operativo NOTA il CD del sistema operativo potrebbe essere opzionale per alcuni computer e non essere fornito in dotazione Il computer preconfigurato con il sistema operativo gi installato Per reinstallare il sistema operativo utilizzare il CD del sistema operativo vedere Ripristino del sistema operativo a pagina 59 NOTA se si reinstalla il sistema operativo del computer prima di installare dei driver necessario reinstallare l utilit DSS ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER Dopo aver reinstallato il sistema operativo utilizzare il CD Drivers and Utilities ResourceCD per reinstallare i driver richiesti dalle periferiche fornite con il computer etichetta del numero di identificazione del prodotto per il sistema operativo riportata sul computer NOTA il colore del CD dipende dal sistema operativo ordinato 12 Ricerca di informazioni Installazione e uso del computer Vista frontale del computer 1 Chiusura a scatto del Utilizzare questa chiusura per rimuovere il coperchio coperchio vedere Vista frontale del computer a pagina 13 2 Numero di servizio Utilizzare questo numero per identificare il computer quando si accede al sito Web del supporto tecnico di Dell o si co
118. ma operativo Windows aoaaa 40 Lo schermo diventa DIU 0 0 40 Altri problemi relativi al software 40 Problemi relativi al lettore di schede flash 41 Problemi di memoria 0 42 Problemi relativi al MOUSE 0 43 Problemi di rete 0 0 44 Problemi di alimentazione 0 44 Problemi di stampa 46 Problemi relativi allo scanner 47 Problemi relativi all audio e agli altoparlanti 48 Nessun suono emesso dagli altoparlanti 48 Nessun suono emesso dalle cuffie 49 Problemi relativi al video e al monitor 49 Lo schermo non visualizza alcuna immagine 0 49 caratteri sullo schermo sono difficili da leggere 50 Sommario 3 Risoluzione dei problemi avanzata 51 Indicatori di alimentazione e di diagnostica 51 Indicatori di alimentazione 2 0 0 51 Indicatori di diagnostica 0 52 Dell Diagnostics 2 55 Menu principale del programma Dell Diagnostics 55 Driver i RP ei Lee ao een le 57 Definizione di driver 0 0 0 57 Identificazione dei driver 57 Reinstallazione dei driver 58 Risoluzione delle incompatibilit software e hardware 59 Ripristino del sistema operativo 0 59 Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Windows XP 59 Uso dell utilit Dell PC Restore di Symantec 61 Rimozione di Dell PC Restore 62 4 Rimozione e installazio
119. mma di configurazione del sistema a pagina 103 Problemi relativi al video e al monitor A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto K NOTA per informazioni sulla risoluzione dei problemi consultare la documentazione fornita con il monitor Lo schermo non visualizza alcuna immagine CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DEL MONITOR e Accertarsi che il cavo video sia collegato come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer Se installata una scheda video opzionale verificare che il cavo del monitor sia collegato alla scheda anzich al connettore video sulla scheda di sistema e Se si utilizza un cavo di prolunga e la rimozione dello stesso risolve il problema significa che il cavo difettoso e Scambiare i cavi di alimentazione del computer e del monitor per stabilire se il cavo di alimentazione difettoso e Controllare se i piedini del connettore sono piegati o spezzati E del tutto normale che nei connettori del cavo del monitor manchino alcuni piedini Risoluzione dei problemi 49 50 CONTROLLARE L INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DEL MONITOR Se l indicatore di alimentazione spento premere con decisione il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso Se l indicatore acceso o lampeggia il monitor alimentato Se lampeggia premere un tasto sulla tastiera o muovere
120. na 16 Se stato installato un adattatore di rete supplementare e si desidera disattivare quello integrato seguire la procedura descritta a Accedere al programma di configurazione del sistema selezionare Integrated NIC Controller di interfaccia di rete integrato nel gruppo Onboard Devices Periferiche integrate e modificare l impostazione su Off Disattivato vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 b Collegare il cavo di rete ai connettori dell adattatore di rete Non collegare il cavo di rete al connettore di rete integrato presente sul pannello posteriore del computer Installare i driver richiesti dalla scheda come descritto nella documentazione della scheda Rimozione di una scheda di espansione 1 2 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Premere delicatamente la linguetta di scatto sullo sportello di contenimento per ruotare e aprire lo sportello Poich lo sportello fissato al computer rimane in posizione aperta Se necessario scollegare i cavi collegati alla scheda Rimuovere la scheda Se si rimuove una scheda PCI o PCI Express x1 afferrarla per gli angoli superiori ed estrarla dai connettori Quindi passare al punto 6 Se si sta procedendo a rimuovere una scheda PCI Express x16 passare al punto 5 Premendo la leva estrarre la scheda dal relativo connettore Rimozione e installazione di componenti 1 Scheda PCI Expres
121. ne di componenti 63 Operazioni preliminari 63 Strumenti consigliati 63 Spegnimento del computer LL 63 Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer 64 Rimozione del coperchio del computer 65 Interno del computer 0 67 Componenti della scheda di sistema 68 Memoria ss g fi RE RR aa 69 Cenni generali sulla memoria DDR2 aaa aaa aaa 69 Installazione della memoria 0 0 71 Rimozione della Memoria 73 Schede iatale Driant 73 Sommario 5 6 Istruzioni generali per l installazione 81 Connettori di interfaccia delle unit oaaae 81 Connettore dei cavi di alimentazione 0 81 Collegamento e scollegamento dei cavi delle unit 82 Discortrigido i e a 82 Rimozione di un disco rigido LL 82 Installazione di un disco rigido 2 83 Unit disco floppy 86 Rimozione di un unit disco floppy 2 86 Installazione di un unit disco floppy 88 Lettore di schede flash 0 90 Rimozione di un lettore di schede flash 90 Installazione di un lettore di schede flash 92 Unit CD DVD LL 94 Rimozione di un unit CD DVD LL 94 Installazione di un unit CD DVD LL 95 Pilo bizi idee I rate a AA a 96 Sostituzione della pila 2 96 Riposizionamento del coperchio del computer 97 Appendice rante std retta ema si 99 Specifiche cirie e gian 99 Programma di configurazione del sistema 103 Introduz
122. ne di una scheda rimuovere la scheda precedentemente installata nel computer Se necessario scollegare i cavi collegati alla scheda Afferrare la scheda dagli angoli superiori e sfilarla dal connettore 5 Preparare la scheda per l installazione Per informazioni sulla configurazione della scheda sulla predisposizione dei collegamenti interni o sulla sua personalizzazione per il computer in uso consultare la relativa documentazione A ATTENZIONE alcuni adattatori di rete avviano automaticamente il computer quando sono connessi alla rete Per evitare il rischio di scariche elettriche accertarsi di avere scollegato il computer dalla presa elettrica prima di procedere all installazione di una scheda 6 Inserire la scheda nel connettore e premere con decisione Verificare che la scheda sia completamente inserita nello slot Rimozione e installazione di componenti 75 1 Staffa inserita nello slot 2 Staffa non inserita nello slot 3 Barra di allineamento 4 Guida di allineamento 5 Scheda inserita completamente 6 Scheda non inserita completamente 7 Prima di chiudere lo sportello di contenimento della scheda verificare che e Le parti superiori di tutte le schede e delle staffe di copertura siano allineate con la barra di allineamento e Latacca nella parte superiore della scheda o della staffa di copertura combaci con la guida di allineamento 76 Rimozione e installazione di componenti 1 Linguetta di scatto 2 Sportello
123. nettori Rimozione e installazione di componenti 69 70 1 Canale A coppia di moduli di memoria 2 Canale B coppia di moduli di memoria di pari capacit nei connettori DIMM_1 di pari capacit nei connettori DIMM_3 e DIMM_2 fermagli di fissaggio bianchi e DIMM_4 fermagli di fissaggio neri K NOTA la memoria acquistata da Dell coperta dalla garanzia del computer AVVISO se durante un aggiornamento della memoria necessario rimuovere i moduli di memoria originali dal computer mantenerli separati da altri moduli eventualmente disponibili anche se tali moduli sono stati acquistati da Dell Se possibile non utilizzare un modulo di memoria originale con un modulo di memoria nuovo per evitare possibili problemi all avvio del computer Rimozione e installazione di componenti Installazione della memoria A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto AVVISO per evitare possibili danni ai componenti interni del computer scaricare l elettricit statica del corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer A tale scopo toccare una superficie metallica non verniciata sul telaio del computer 1 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 2 Premere verso l esterno i fermagli di fissaggio poste su ciascuna estremit del connettore del modulo di memori
124. niscono protezione dalla polvere dalle impronte e dai graffi I prodotti di pulizia destinati ai CD possono essere utilizzati senza problemi anche peri DVD Appendice Politica di supporto tecnico di Dell limitatamente agli Stati Uniti Il supporto tecnico fornito con l assistenza di un tecnico richiede la cooperazione e la partecipazione dell utente durante il processo di risoluzione dei problemi Tale servizio comprende il ripristino della configurazione predefinita originale Dell del sistema operativo dei programmi e dei driver hardware e la verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto l hardware installato da Dell Oltre al supporto tecnico fornito da un tecnico disponibile anche il supporto tecnico in linea all indirizzo support dell com Ulteriori opzioni di supporto tecnico potrebbero essere disponibili a pagamento Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e per qualsiasi software e periferica installati da Dell Il supporto per software e periferiche di terze parti inclusi i prodotti acquistati e o installati tramite Dell Software amp Peripherals Readyware e Custom Factory Integration viene fornito dal produttore di origine l I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia limitata e di qualsiasi contratto di assistenza opzionale acquistato con il computer 2 Tutti componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integr
125. nit Zip Unit disco floppy ad alta capacit sviluppata da Iomega Corporation che usa dischi rimovibili da 3 5 pollici detti dischi Zip I dischi Zip hanno dimensioni appena superiori a quelle dei normali dischi floppy uno spessore quasi doppio e una capacit di archiviazione di 100 MB UPS Acronimo di Uninterruptible Power Supply Gruppo di continuit Fonte di alimentazione di riserva che entra in funzione in caso di interruzione di corrente o quando la tensione raggiunge valori eccessivamente bassi LUPS garantisce il funzionamento del computer anche in assenza di corrente per un periodo di tempo limitato I sistemi UPS normalmente agiscono da soppressori di sovracorrente e possono inoltre svolgere il ruolo di regolatori di tensione La batteria dei sistemi UPS di piccole dimensioni in grado di fornire corrente per alcuni minuti consentendo di arrestare il computer in modo corretto USB Acronimo di Universal Serial Bus Bus seriale universale Interfaccia hardware per periferiche a bassa velocit come tastiere mouse joystick scanner altoparlanti stampanti periferiche a banda larga DSL e modem via cavo periferiche di imaging o periferiche di memorizzazione compatibili USB Tali periferiche vengono inserite direttamente in un connettore a 4 piedini sul computer oppure in un hub a pi porte collegato al computer possibile collegare e scollegare le periferiche USB mentre il computer in funzione inoltre
126. no oppure annullare il ripristino Annullamento dell ultimo ripristino 60 2 AVVISO prima di annullare l ultimo ripristino del sistema salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione Non modificare aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi Accessori Utilit di sistema quindi fare clic su Ripristino configurazione di sistema Selezionare Annulla l ultimo ripristino quindi fare clic su Avanti Risoluzione dei problemi avanzata Attivazione di Ripristino configurazione di sistema Se si reinstalla Windows XP con meno di 200 MB di spazio libero sul disco rigido l utilit Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivata Per verificare se attivata seguire la procedura descritta 1 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo 2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione 3 Fare clic su Sistema 4 Selezionare la scheda Ripristino configurazione di sistema 5 Accertarsi che l opzione Disattiva Ripristino configurazione di sistema non sia selezionata Uso dell utilit Dell PC Restore di Symantec NOTA Dell PC Restore non disponibile in tutti i paesi Utilizzare Dell PC Restore di Symantec come ultima risorsa per ripristinare il sistema operativo Questa utilit consente di ripristinare la configurazione operativa del compu
127. ntatta il personale del supporto tecnico Installazione e uso del computer 13 Unit FlexBay Pu contenere un unit disco floppy opzionale o un lettore di schede flash opzionale Per informazioni sull uso di un lettore di schede flash vedere Uso di un lettore di schede flash opzionale a pagina 25 Indicatore di attivit dell unit CD o DVD L indicatore dell unit acceso quando il computer legge dati dall unit CD o DVD Pulsante di espulsione dell unit CD o DVD Connettore per microfono Premere questo pulsante per espellere un disco dall unit CD o DVD Utilizzare il connettore per microfono per collegare un microfono per computer e integrare voce o musica in un programma audio o di telefonia Connettore per cuffie Utilizzare il connettore per cuffie per collegare le cuffie e la maggior parte dei tipi di altoparlante Indicatori di diagnostica 4 Questi indicatori forniscono un codice di diagnostica per la risoluzione dei problemi relativi al computer Per ulteriori informazioni vedere Indicatori di alimentazione e di diagnostica a pagina 51 Connettori USB 2 0 2 Utilizzare i connettori USB del pannello anteriore per collegare le periferiche utilizzate solo occasionalmente ad esempio joystick o fotocamere o per le periferiche USB avviabili Per ulteriori informazioni sull avvio da una periferica USB vedere Opzioni del programma di configura
128. ntegrati Interfaccia per periferiche di archiviazione di massa in cui il controller integrato nel disco rigido o nell unit CD IEEE 1394 Standard dell Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc Bus seriale dalle prestazioni elevate che consente di collegare al computer periferiche conformi a IEEE 1394 quali fotocamere digitali e riproduttori di DVD indirizzo di memoria Posizione specifica nella RAM in cui vengono temporaneamente archiviati i dati indirizzo I O Indirizzo nella memoria RAM associato a una specifica periferica ad esempio al connettore di una porta seriale o parallela oppure a uno slot di espansione e che consente al processore di comunicare con quella periferica integrato Attributo riferito a componenti che risiedono fisicamente sulla scheda di sistema del computer Sinonimo di incorporato IrDA Acronimo di Infrared Data Association Organizzazione preposta alla creazione di standard internazionali per la comunicazione a infrarossi 142 Glossario IRO Abbreviazione di Interrupt Request Richiesta di interrupt Canale elettronico assegnato a una specifica periferica affinch possa comunicare con il processore A ciascuna periferica deve essere assegnato un IRO Anche se possibile assegnare lo stesso IRQ a due periferiche non ne consentito il funzionamento simultaneo ISP Acronimo di Internet Service Provider Provider di servizi Internet Societ che consente
129. nti 3416 0910 Vendite a grandi aziende 3416 0907 Programmi per clienti globali 3416 0908 Medie aziende 3416 0912 Privati e piccole aziende 2969 3105 India Posta elettronica india_support_desktop dell com india_support_notebook dell com india_support_Server dell com Supporto tecnico 1600338045 Vendite grandi aziende Vendite privati e piccole aziende e 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046 Appendice 125 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Irlanda Cherrywood Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 353 Prefisso teleselettivo 1 Isole Cayman Sito Web support euro dell com Posta elettronica dell_direct_support dell com Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell Supporto tecnico nel Regno Unito comporre il numero solo all interno del Regno Unito Servizio clienti per privati Servizio clienti per piccole aziende Servizio clienti nel Regno Unito comporre il numero solo all interno del Regno Unito Servizio clienti per societ Servizio clienti per societ comporre il numero solo all interno del Regno Unito Vendite Irlanda Vendite Regno Unito comporre il numero solo all interno del Regno Unito Fax Fax per vendite Centralino
130. nuazione Urto massimo Funzionamento Impulso d urto a onda semisinusoidale nella parte inferiore con un cambio di velocit di 50 8 cm sec Stoccaggio Impulso d urto a onda quadra smussata da 27 G con un cambio di velocit di 508 cm sec Altitudine Funzionamento Da 15 2 a 3 048 m Stoccaggio Da 15 2 a 10 668 m Programma di configurazione del sistema Introduzione Utilizzare il programma di configurazione del sistema per effettuare le seguenti operazioni Modifica delle informazioni di configurazione del sistema dopo aver aggiunto modificato o rimosso un componente hardware Impostazione o modifica delle opzioni selezionabili dal utente ad esempio la password utente Verifica della quantit corrente di memoria o impostazione del tipo di disco rigido installato Prima di utilizzare il programma di configurazione del sistema si consiglia di annotarne le impostazioni correnti per riferimento futuro AVVISO la modifica delle suddette impostazioni consigliabile solo agli utenti esperti Alcune modifiche possono compromettere il corretto funzionamento del computer Accesso al programma di configurazione del sistema 1 2 3 Accendere o riavviare il computer Quando viene visualizzato il logo blu DELL attendere la richiesta di premere F2 Appena viene visualizzata la richiesta premere lt F2 gt immediatamente K NOTA mediante il tasto F2 viene inizializzata la tastiera La richiesta pu apparire mol
131. o il controllo volume e la finestra di stato della stampa Nota anche come system tray ASF Acronimo di Alert Standard Format Formato standard di avviso Standard che consente di definire un meccanismo inviare report e avvisi relativi all hardware e al software a una console di gestione Il formato ASF indipendente da piattaforma e sistema operativo autonomia della batteria Periodo di tempo minuti oppure ore durante il quale la batteria di un computer portatile in grado di alimentare un computer BIOS Acronimo di Basic Input Output System Sistema di input output di base Programma o utilit con funzione di interfaccia tra i componenti hardware del computer e il sistema operativo La modifica delle impostazioni consigliabile solo agli utenti che ne comprendono gli effetti sul computer Noto anche come programma di configurazione del sistema bit La pi piccola unit di dati interpretata dal computer Bluetooth Standard della tecnologia senza fili per periferiche di rete a breve raggio 9 m che consente alle periferiche abilitate di riconoscersi automaticamente bps Abbreviazione di bit per secondo Unit standard per la misurazione della velocit di trasmissione dei dati Glossario 137 BTU Acronimo di British Thermal Unit Unit termica britannica Unit di misura per l emissione di calore bus Canale di comunicazione che consente la trasmissione di informazioni tra i componenti d
132. o dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per tutti gli altri prodotti Dell Servizio rapporti clienti Servizio clienti per privati e piccole aziende Centralino Centralino del fax 815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865 Nuova Zelanda Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 64 128 Appendice Sito Web support ap dell com Posta elettronica support ap dell com contactus Supporto generale 0800 441 567 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Olanda Amsterdam Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 31 Prefisso teleselettivo 20 Sito Web support euro dell com Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell Supporto tecnico via fax Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio rapporti clienti Vendite a privati e piccole aziende Vendite a clienti Fax per vendite a privati e piccole aziende Fax per vendite a clienti Centralino Fax generale 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 Paesi del Sudest asiatico e Pacifico Vendite assistenza clienti e supporto tecnico Penang Male
133. o slot per schede PC Card SCSI Acronimo di Small Computer System Interface Piccola interfaccia per sistemi informatici Interfaccia a velocit elevata utilizzata per collegare al computer dispositivi quali dischi rigidi unit CD stampanti e scanner L interfaccia SCSI pu collegare numerosi dispositivi mediante un solo controller L accesso a ognuno di essi viene effettuato attraverso un numero di identificazione individuale sul bus del controller SCSI SDRAM Acronimo di Synchronous Dynamic Random Access Memory Memoria dinamica ad accesso casuale sincrona Tipo di DRAM sincronizzata con la velocit di clock ottimale del processore SDRAM DDR Acronimo di SDRAM Double Data Rate SDRAM a doppia velocit di dati Tipo di memoria SDRAM che raddoppia la velocit del ciclo di burst dei dati migliorando le prestazioni del sistema SDRAM DDR2 Acronimo di SDRAM Double Data Rate 2 SDRAM a doppia velocit di dati 2 Tipo di memoria SDRAM DDR che utilizza un prefetch a 4 bit e altre modifiche architetturali per aumentare la velocit della memoria fino a oltre 400 MHz sensore a infrarossi Porta che consente di trasferire dati tra il computer e le periferiche a infrarossi compatibili senza dover utilizzare una connessione via cavo sequenza di avvio Ordine delle periferiche da cui il computer prova ad avviare il sistema sfondo del desktop Motivo o immagine di sfondo del desktop di Windows Per modificare lo s
134. o sono soggette a modifiche senza preavviso 2006 Dell Inc Tutti i diritti riservati E severamente vietata la riproduzione con qualsiasi strumento senza l autorizzazione scritta di Dell Inc Marchi citati nel presente documento Dell il logo DELL Inspiron Dell Precision Dimension OptiPlex Latitude PowerEdge PowerConnect PowerVault PowerApp XPS Dell TravelLite e Dell OpenManage sono marchi di fabbrica di Dell Inc Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation AMD AMD Athlon e relative combinazioni e Cool n Quiet sono marchi di fabbrica di Advanced Micro Devices Inc EMC un marchio registrato di EMC Corporation Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano la propriet di tali marchi e nomi che ai prodotti stessi Dell Inc nega qualsiasi partecipazione di propriet relativa a marchi e nomi depositati diversi da quelli di sua propriet Modello DONE Agosto 2006 N P MW506 Rev A00 Sommario Ricerca di informazioni 0 9 1 Installazione e uso del computer 13 Vista frontale del computer 0 13 Vista posteriore del computer 0 15 Connettori di 1 0 del pannello posteriore 16 Installazione di una stampante 0 17 Cavo della stampante LL 18 Collegamento di una stampante USB 18 Connessione a Internet 0 19 Impostazione della connessione a Internet
135. odificare 4 Selezionare Cambia lettera e percorso di unit 5 Dalla casella di riepilogo a discesa selezionare la nuova lettera di unit che si desidera assegnare al lettore di schede flash 6 Fare clic su OK per confermare la selezione NOTA ogni slot del lettore di schede flash associato a una lettera di unit ed visualizzato come unit associata solo quando nello stesso inserita una scheda flash Se si tenta di accedere a un unit associata a uno slot vuoto del lettore di schede flash verr richiesto di inserire un supporto LA PERIFERICA FLEXBAY DISATTIVATA L opzione di disattivazione della periferica FlexBay disponibile nel BIOS solo quando tale periferica installata Se installata fisicamente ma non funziona verificare che sia attivata nel BIOS Risoluzione dei problemi 41 Problemi di memoria A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto SE VIENE VISUALIZZATO UN MESSAGGIO CHE INFORMA CHE LA MEMORIA INSUFFICIENTE e Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema e Per conoscere i requisiti minimi di memoria consultare la documentazione fornita con il software Se necessario installare memoria aggiuntiva vedere Memoria a pagina 69 e Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria vedere Memor
136. ome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Colombia Supporto generale 980 9 15 3978 Corea Seul Prefisso internazionale 001 Indicativo del paese 82 Prefisso teleselettivo 2 Posta elettronica krsupport dell com Supporto Supporto tecnico Dimension PDA componenti elettronici e accessori Vendite Fax Centralino Numero verde 080 200 3800 Numero verde 080 200 3801 Numero verde 080 200 3600 2194 6202 2194 6000 Costa Rica Supporto generale 0800 012 0435 Danimarca Copenhagen Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 45 Sito Web support euro dell com Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell Servizio rapporti clienti Servizio clienti per privati e piccole aziende Centralino rapporti clienti Fax centralino rapporti clienti Centralino privati e piccole aziende Fax centralino privati e piccole aziende 7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Dominica Supporto generale Numero verde 1 866 278 6821 Ecuador El Salvador Supporto generale Supporto generale Numero verde 999 119 01 899 753 0777 Finlandia Helsinki Prefisso internazionale 990 Indicativo del paese 358 Prefisso teleselettivo 9 122 Appendice Sito Web support euro dell com Su
137. omputer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 11 Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli 12 Se l unit appena installata l unit primaria inserire un supporto avviabile nell unit di avvio Rimozione e installazione di componenti 85 86 13 14 15 16 17 Accedere al programma di configurazione del sistema vedere Accesso al programma di configurazione del sistema a pagina 103 e aggiornare l opzione Primary Drive Unit primaria in modo appropriato 0 o 2 Uscire dal programma di configurazione del sistema e riavviare il computer Creare le partizioni sull unit e formattare logicamente prima di procedere al punto successivo Per ulteriori informazioni consultare la documentazione fornita con il sistema operativo Verificare il funzionamento del disco rigido eseguendo il programma Dell Diagnostics vedere Dell Diagnostics a pagina 55 Installare il sistema operativo sul disco rigido Per ulteriori informazioni consultare la documentazione fornita con il sistema operativo Unit disco floppy A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto A ATTENZIONE per evitare il rischio di scariche elettriche scollegare sempre il computer dalla p
138. on risponde 4 Fare clic su Termina operazione Un programma si blocca ripetutamente K NOTA in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o un CD CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE Se necessario disinstallare e reinstallare il programma Risoluzione dei problemi 39 Un programma stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo Windows ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILIT PROGRAMMI La Verifica guidata compatibilit programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a quello dei sistemi operativi non Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi Accessori quindi fare clic su Verifica guidata compatibilit programmi 2 Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti 3 Seguire le istruzioni visualizzate Lo schermo diventa blu SPEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8 10 secondi fino a quando il computer si spegne quindi riavviarlo Altri problemi relativi al software PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE 0 CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE e Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul comp
139. one del problema Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate Se non possibile risolvere la condizione di errore contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 K NOTA durante le prove nella parte superiore di ogni schermata viene visualizzato il numero di servizio del computer Se si contatta Dell il personale del supporto tecnico richieder tale numero Se si esegue una prova mediante l opzione Custom Test Prova personalizzata o Symptom Tree Elenco sintomi selezionare la relativa scheda descritta nella tabella seguente per visualizzare ulteriori informazioni Scheda Results Funzione Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore rilevate Errors Visualizza le condizioni di errore rilevate i codici di errore e la descrizione del problema Help Descrive la prova e pu contenere informazioni sui requisiti per lesecuzione della prova Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo Nell elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti install
140. one del sistema selezionare Boot Sequence Sequenza di avvio nel gruppo System Sistema vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 2 Premere lt Invio gt per accedere al menu K NOTA annotare la sequenza di avvio corrente nel caso si desideri ripristinarla 3 Premere i tasti freccia SU e GIU per evidenziare l opzione di Boot Sequence appropriata 4 Premere il tasto U o D per spostare l opzione rispettivamente verso Palto o verso il basso nella sequenza di avvio 5 Premere lt Invio gt per salvare le modifiche o lt Esc gt per annullarle Cancellazione delle password dimenticate e azzeramento delle impostazioni del CMOS A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Posizioni del ponticello PSWD ID RTCRST exe ia DI e e g M Appendice 111 Azzeramento delle impostazioni della password 1 2 10 11 Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 Individuare il ponticello di ripristino password a 2 piedini PSWD sulla scheda di sistema vedere Posizioni del ponticello a pagina 111 e collegare il connettore del ponticello ai piedini 1 e 2 per azzerare la password K NOTA quando si riceve il computer il connettore del ponticello collegato al pi
141. onimo di Trusted Platform Module Modulo di piattaforma accreditata Funzione di sicurezza basata sull hardware che se combinata con un software di protezione potenzia la sicurezza della rete e del computer abilitando funzioni quali la protezione dei file e dei messaggi e mail 148 Glossario U UMA Acronimo di Unified Memory Allocation Allocazione di memoria unificata Memoria di sistema allocata dinamicamente al video unit CD RW Unit che consente di leggere i normali CD e di scrivere su dischi CD RW CD riscrivibili e CD R CD registrabili Sui CD RW possibile scrivere pi volte mentre sui CD R possibile scrivere una volta sola unit CD RW DVD Unit talvolta definita anche unit combinata che consente di leggere i normali CD e DVD e di scrivere su dischi CD RW CD riscrivibili e CD R CD registrabili Sui CD RW possibile scrivere pi volte mentre sui CD R possibile scrivere una volta sola unit disco rigido Unit che legge e scrive dati su un disco rigido I termini unit disco rigido e disco rigido sono utilizzati come sinonimi Unit DVD RW Unit che consente di leggere i normali DVD e la maggior parte dei CD e di scrivere su dischi DVD RW DVD riscrivibili unit ottica Unit che utilizza la tecnologia ottica per leggere o scrivere dati su CD DVD e DVD RW Pu essere un unit CD un unit DVD un unit CD RW o un unit combinata CD RW DVD u
142. ontenuto della memoria del computer Dell crea sul computer un file di sospensione della dimensione appropriata Se il disco rigido del computer risulta danneggiato Windows XP ricrea automaticamente il file di sospensione Finestra Propriet Opzioni risparmio energia Specificare le impostazioni per la modalit standby per la modalit sospensione e altre opzioni relative al risparmio energia nella finestra Propriet Opzioni risparmio energia Per accedere alla finestra Propriet Opzioni risparmio energia seguire la procedura descritta 1 Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo 2 In Scegliere una categoria fare clic su Prestazioni e manutenzione 3 Ino un icona del Pannello di controllo fare clic su Opzioni risparmio energia 4 Definire le impostazioni di risparmio energia nelle schede Combinazioni risparmio energia Avanzate c Sospensione Installazione e uso del computer 29 Scheda Combinazioni risparmio energia Ciascuna impostazione di risparmio energia standard detta combinazione Per selezionare una delle combinazioni standard di Windows installate sul computer sceglierla dalla casella di ricpilogo a discesa Combinazioni risparmio energia Le impostazioni per ciascuna combinazione vengono visualizzate nei campi sotto il nome della combinazione A ciascuna combinazione corrispondono impostazioni diverse per l attivazione della modalit standby o della modalit sospensione e per lo spegnimento d
143. ori informazioni consultare la documentazione fornita con lo scanner Risoluzione dei problemi 47 Problemi relativi all audio e agli altoparlanti A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Nessun suono emesso dagli altoparlanti 48 K NOTA la regolazione del volume di alcuni lettori MP3 ha la precedenza sulle impostazioni di Windows Accertarsi di non aver abbassato o disattivato il volume dopo aver ascoltato brani MP3 CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DEGLI ALTOPARLANTI Accertarsi che gli altoparlanti siano collegati correttamente come illustrato nel diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti Se si dispone di una scheda audio assicurarsi che gli altoparlanti siano collegati a tale scheda VERIFICARE CHE SIA ATTIVATA LA SOLUZIONE AUDIO CORRETTA NEL PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE DEL BIOS Vedere Programma di configurazione del sistema a pagina 103 VERIFICARE CHE IL SUBWOOFER E GLI ALTOPARLANTI SIANO ACCESI Consultare il diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti Se gli altoparlanti dispongono di comandi regolare il volume gli alti o i bassi per eliminare la distorsione REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS Fare clic o doppio clic sull icona raffigurante un altoparlante nell angolo inferiore destro dello schermo Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la r
144. pa su sia impostata su USB REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE Per ulteriori informazioni consultare la documentazione fornita con la stampante 46 Risoluzione dei problemi Problemi relativi allo scanner A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto K NOTA in caso di problemi con lo scanner contattare il produttore dello scanner per richiedere supporto tecnico CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER Per informazioni sull installazione e sulla risoluzione dei problemi consultare la documentazione fornita con lo scanner SBLOCCARE LO SCANNER Se lo scanner munito di una linguetta o di un pulsante di blocco accertarsi che sia nella posizione di sblocco RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE A UTILIZZARE LO SCANNER CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI e Per informazioni sulle connessioni dei cavi consultare la documentazione fornita con lo scanner e Accertarsi che i cavi dello scanner siano collegati saldamente allo scanner e al computer VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MicrosoFt WINDOWS 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Pannello di controllo quindi fare clic su Stampanti e altro hardware 2 Fare clic su Scanner e fotocamere digitali La presenza dello scanner nell elenco indica che riconosciuto da Windows REINSTALLARE IL DRIVER DELLO SCANNER Per ulteri
145. pi supportati 73 schede PCI installazione 74 rimozione 78 sequenza di avvio impostazioni 109 informazioni 109 modifica 110 111 sistema operativo reinstallazione 12 reinstallazione di Windows XP 59 sistema operativo CD 12 sito Web supporto tecnico Dell 11 software problemi 39 40 specifiche tecniche 99 154 Indice stampante cavo 18 collegamento 17 installazione 17 problemi 46 USB 18 suono Vedere audio supporto come contattare Dell 117 supporto tecnico politica 115 sito Web 11 T tastiera problemi 38 U unit 80 ATA seriale 82 disco rigido 82 problemi 34 rimozione di un unit disco floppy 86 unit CD RW problemi 35 unit disco floppy rimozione 86 unit DVD problemi 34 USB avvio dalle periferiche 110 connettori 14 V Verifica guidata compatibilit programmi 40 VGA connettore 17 video connettore 17 volume regolazione 48 W Windows XP Guida in linea e supporto tecnico 11 Hardware Troubleshooter 59 Installazione guidata rete 28 reinstallazione 12 59 Ripristino configurazione di sistema 59 ripristino dei driver di periferica 58 scanner 47 Verifica guidata compatibilit programmi 40
146. pporto tecnico Servizio clienti Fax Centralino 09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Francia Parigi Montpellier Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 33 Prefissi teleselettivi 1 4 Sito Web support euro dell com Privati e piccole aziende Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell Servizio clienti Centralino Centralino chiamate dall esterno della Francia Vendite Fax Fax chiamate dall esterno della Francia Societ Supporto tecnico Servizio clienti Centralino Vendite Fax 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 0499 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 0499 75 40 01 0825 004 719 0825 338 339 0155947100 0155947100 0155947101 Germania Langen Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 49 Prefisso teleselettivo 6103 Sito Web support euro dell com Posta elettronica tech_support_central_europe dell com Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell Servizio clienti per privati e piccole aziende Servizio clienti per segmenti globali Servizio clienti per clienti privilegiati Servizio clienti per
147. puter e successivamente dalla periferica o porta di rete 2 Scollegare il computer da eventuali linee telefoniche o altre linee di telecomunicazione 3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle prese elettriche quindi premere il pulsante di accensione per mettere a terra la scheda di sistema A ATTENZIONE per evitare il rischio di scariche elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio 4 Rimuovere il coperchio del computer vedere Rimozione del coperchio del computer a pagina 65 AVVISO prima di toccare qualsiasi componente interno del computer scaricare a terra l elettricit statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata ad esempio il retro del computer Durante l intervento toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l elettricit statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni Rimozione e installazione di componenti Rimozione del coperchio del computer A A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto ATTENZIONE per evitare il rischio di scariche elettriche scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di rimuovere il coperchio Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 AVVISO assicurarsi che su
148. re di schede flash 41 memoria 42 messaggi di errore 37 modem 36 monitor di difficile lettura 50 monitor senza immagini 49 mouse 43 pila 33 politica di supporto tecnico 115 posta elettronica 36 programmi e compatibilit con Windows 40 regolazione del volume 48 rete 44 ripristino configurazione precedente 59 scanner 47 schermo blu 40 schermo di difficile lettura 50 software 39 40 stampante 46 stati dell indicatore di alimentazione 44 suggerimenti per la risoluzione 33 tastiera 38 un programma non risponde 39 unit 34 unit CD 34 unit CD RW 35 unit DVD 34 procedure guidate Installazione guidata rete 28 Verifica guidata compatibilit programmi 40 Propriet Opzioni risparmio energia finestra 29 reinstallazione Windows XP 59 ResourceCD Dell Diagnostics 55 rete installazione 27 Installazione guidata rete 28 problemi 44 Ripristino configurazione di sistema 59 riproduzione di CD e DVD 20 risoluzione dei problemi Dell Diagnostics 55 Guida in linea e supporto tecnico l1 Hardware Troubleshooter 59 Indicatori diagnostica 51 ripristino configurazione precedente 59 suggerimenti 33 Indice 153 S SATA Vedere ATA seriale scanner problemi 47 Scheda di sistema 68 scheda madre Vedere scheda di sistema schede PCI 73 PCI Express 73 PCI installazione 74 rimozione di schede PCI 78 slot 15 73 slot PCI 15 slot PCI Express 15 ti
149. re un altro disco e riprovare Risoluzione dei problemi 37 INSERT BOOTABLE MEDIA INSERIRE SUPPORTO AVVIABILE Inserire un disco floppy o un CD avviabile NON SYSTEM DISK ERROR ERRORE DISCO NON DI SISTEMA Rimuovere il disco floppy dall unit e riavviare il computer NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN MEMORIA O RISORSE INSUFFICIENTI CHIUDERE ALCUNI PROGRAMMI E RIPROVARE Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera utilizzare In alcuni casi pu essere necessario riavviare il computer per ripristinare le risorse In tal caso eseguire per primo il programma che si desidera utilizzare OPERATING SYSTEM NOT FOUND SISTEMA OPERATIVO NON TROVATO Contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Problemi relativi alla tastiera A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto CONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA e Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato correttamente al computer e Spegnere il computer vedere Spegnimento del computer a pagina 63 ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer quindi riavviare il computer e Controllare che il cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati quindi riavviare il computer Raddrizzare gli event
150. ree logiche di archiviazione dette unit logiche Una partizione pu contenere pi unit logiche PCI Acronimo di Peripheral Component Interconnect Interconnessione di componenti periferici Il bus locale PCI supporta percorsi di dati a 32 e a 64 bit e fornisce un canale dati ad alta velocit per lo scambio di informazioni tra il processore e periferiche quali video unit disco e reti PCI Express Una modifica dell interfaccia PCI che aumenta la velocit di trasferimento dei dati tra il processore e i dispositivi a esso collegati in grado di trasferire i dati a velocit comprese tra 250 MB sec e 4 GB sec Se il chipset PCI Express e il dispositivo hanno due velocit diverse funzionano con quella pi bassa tra le due PCMCIA Acronimo di Personal Computer Memory Card International Association Organizzazione che definisce gli standard per le schede PC Card periferica Dispositivo hardware quale una stampante un disco rigido o una tastiera installato nel computer o collegato a esso PIO Acronimo di Programmed Input Output YO programmato Metodo per il trasferimento di dati tra due unit che utilizza il processore come parte del percorso dei dati pixel Un singolo punto su uno schermo I pixel sono disposti in righe e colonne per creare immagini La risoluzione video ad esempio 800 x 600 rappresentata dal numero di pixel orizzontali per il numero di pixel verticali Plug and Play Capacit
151. resa elettrica prima di rimuovere il coperchio Rimozione di un unit disco floppy 1 Ea Seguire le procedure descritte in Operazioni preliminari a pagina 63 NOTA la procedura seguente non richiede di scollegare i cavi dell unit CD DVD a meno che non ostruiscano l area in cui si sta intervenendo Rimuovere l unit CD DVD vedere Rimozione di un unit CD DVD a pagina 94 e riporla con cautela AVVISO non estrarre l unit dal computer tirandola peri cavi poich in questo modo si potrebbero danneggiare i cavi stessi e i connettori Sollevare il dispositivo di chiusura e sblocco dell unit e far scivolare l unit disco floppy verso la parte posteriore del computer quindi sollevare l unit e rimuoverla Rimozione e installazione di componenti 1 Dispositivo di chiusura 2 Unit disco floppy e sblocco dell unit Scollegare i cavi di alimentazione e dei dati dal retro dell unit disco floppy Riposizionare il coperchio del computer vedere Riposizionamento del coperchio del computer a pagina 97 AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Rimozione e installazione di componenti 87 Installazione di un unit disco floppy A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di s
152. rive Unit disco floppy integrata viene effettuato un tentativo di avvio del computer dall unit disco floppy Se l unit non contiene un disco floppy avviabile o non contiene alcun disco floppy o se sul computer non installata un unit disco floppy viene generato un messaggio di errore e Onboard CD ROM Drive Unit CD ROM integrata viene effettuato un tentativo di avvio del computer dall unit CD Se l unit non contiene CD o il CD non contiene alcun sistema operativo viene generato un messaggio di errore Appendice 109 Modifica della sequenza di avvio per l avvio corrente Integrated NIC Controller di interfaccia di rete integrato il computer tenta l avvio dal controller di interfaccia di rete integrato Se quest ultimo non connesso viene generato un messaggio di errore USB Device USB Floppy USB CDROM Dispositivo USB Unit disco floppy USB CD ROM USB collegare la periferica a una porta USB e riavviare il computer prima di selezionare l opzione nella schermata Boot Menu Il computer tenter l avvio dalla periferica USB appropriata Se l unit non contiene alcun sistema operativo viene generato un messaggio di errore NOTA per eseguire l avvio da una periferica USB necessario che tale periferica sia avviabile Per determinare tale condizione consultare la documentazione fornita con la periferica Utilizzare questa funzionalit per riavviare il computer da una periferica USB quale un
153. rumenti 5 Nella casella di gruppo Controllo errori fare clic su Esegui ScanDisk 6 Fare clic su Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino 7 Fare clic su Start Risoluzione dei problemi 35 Problemi relativi alla posta elettronica al modem e a Internet A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto K NOTA collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica in quanto non funziona se collegato a una rete telefonica digitale VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA DI MICROSOFT OutLooK EXPRESS Se non si riesce ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica seguire la procedura descritta 1 In Outlook Express fare clic su Strumenti scegliere Opzioni quindi fare clic su Protezione 2 Deselezionare l opzione Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus CONTROLLARE LA CONNESSIONE ALLA LINEA TELEFONICA CONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA COLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA TELEFONICA UTILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE e Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto presente sul modem Lo spinotto identificato da un etichetta verde o da un icona a forma di connettore e Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem e Scollegare la l
154. s XP Il sistema operativo Microsoft Windows XP fornisce l utilit Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer senza modificare i file di dati nel caso in cui modifiche all hardware al software o ad altre impostazioni di sistema abbiano reso il computer instabile Per informazioni sull uso di Ripristino configurazione di sistema vedere Guida in linea e supporto tecnico di Windows AVVISO eseguire regolarmente il backup dei propri file di dati in quanto Ripristino configurazione di sistema non esegue il monitoraggio e il ripristino di tali file K NOTA le procedure di questo documento descrivono la visualizzazione predefinita di Windows e pertanto potrebbero non funzionare se si passa alla visualizzazione classica Creazione di un punto di ripristino 1 Fare clic sul pulsante Start quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico 2 Fare clic su Ripristino configurazione di sistema 3 Seguire le istruzioni visualizzate Risoluzione dei problemi avanzata 59 Ripristino di una configurazione operativa precedente Se in seguito all installazione di un driver di periferica si verificano dei problemi utilizzare la funzione di ripristino del driver vedere Uso della funzione di ripristino dei driver di periferica di Windows XP a pagina 58 per risolvere il problema Se il problema persiste utilizzare Ripristino configurazione di sistema
155. s x16 2 Leva 3 Slotdifissaggio 4 Linguetta di fissaggio 5 Connettore per scheda PCI Express x16 6 Sesi rimuove definitivamente la scheda installare una staffa di copertura nell apertura dello slot schede vuoto K NOTA l installazione di staffe di copertura nelle aperture degli slot schede vuoti necessaria per garantire la certificazione FCC Federal Communications Commission Le staffe impediscono inoltre che nel computer si depositino polvere e sporcizia 7 Prima di chiudere lo sportello di contenimento della scheda effettuare le seguenti verifiche e La parte superiore di tutte le schede e delle staffe di copertura deve essere in linea con la barra di allineamento e Latacca nella parte superiore della scheda o della staffa di copertura deve combaciare con la guida di allineamento 8 Per bloccare le schede chiudere lo sportello di contenimento facendolo scattare in posizione AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente nel computer 9 Riposizionare il coperchio del computer quindi collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli 10 Rimuovere il driver della scheda dal sistema operativo Rimozione e installazione di componenti 79 11 Se stata rimossa una scheda audio a Accedere al programma di configurazione del sistema selezionare Integrated Audio Audio integrato nel gruppo Onboard Devices Periferiche integrate
156. sattivati non possibile udire alcun suono durante la riproduzione del CD o del DVD Fare clic sul pulsante Start scegliere Tutti i programmi Accessori Svago quindi fare clic su Controllo volume Nella finestra Controllo volume fare clic sul dispositivo di scorrimento nella colonna Controllo volume e trascinarlo verso l alto o il basso per alzare o abbassare il volume Per ulteriori informazioni sulle opzioni di controllo del volume fare clic su nella finestra Controllo volume Regolazione dell immagine Se viene visualizzato un messaggio di errore che informa che la risoluzione e il numero di colori correnti utilizzano troppa memoria e impediscono la riproduzione del DVD modificare le propriet dello schermo attenendosi alla seguente procedura 1 2 3 4 i Fare clic sul pulsante Start quindi su Pannello di controllo In Scegliere una categoria fare clic su Aspetto e temi In Scegliere un operazione fare clic su Cambiare la risoluzione dello schermo Nella finestra Propriet Schermo fare clic sul dispositivo di scorrimento in Risoluzione dello schermo e trascinarlo per impostare la risoluzione su 800 per 600 pixel Fare clic sulla casella di riepilogo a discesa nel riquadro Colori e scegliere Media 16 bit Fare clic su OK Installazione e uso del computer Copia di CD e DVD K NOTA per la creazione di CD o DVD assicurarsi di rispettare tutte le leggi a tutela del copyright Questa sezione riguarda
157. scolastiche e sanitarie Segmento globale in Giappone Singolo utente Centralino Numero verde 0120 198 498 81 44 556 4162 Numero verde 0120 198 226 81 44 520 1435 Numero verde 0120 198 433 81 44 556 3894 Numero verde 0120 981 690 81 44 556 3468 044 556 3490 044 556 3801 044 556 4240 044 556 1465 044 556 3433 044 556 3430 044 556 1469 044 556 3469 044 556 1760 044 556 4300 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Grecia Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 30 Sito Web support euro dell com Supporto tecnico Supporto tecnico servizio Gold 00800 44 14 95 18 00800 44 14 00 83 Centralino 2108129810 Centralino servizio Gold 2108129811 Vendite 2108129800 Fax 2108129812 Grenada Supporto generale Numero verde 1 866 540 3355 Guatemala Supporto generale 1 800 999 0136 Guyana Supporto generale Numero verde 1 877 270 4609 Hong Kong Sito Web support ap dell com Prefisso internazionale 001 Indicativo del paese 852 Posta elettronica del supporto tecnico HK_support Dell com Supporto tecnico Dimension e Inspiron 2969 3188 Supporto tecnico OptiPlex Latitude 2969 3191 e Dell Precision Supporto tecnico PowerApp PowerEdge 2969 3196 PowerConnect e PowerVault Servizio clie
158. sia 604 633 4810 Panama Supporto generale 001 800 507 0962 Per Supporto generale 0800 50 669 Polonia Varsavia Sito Web support euro dell com Prefisso internazionale 011 Posta elettronica pl_support_tech dell com Indicativo del paese 48 Telefono assistenza tecnica clienti 5795 700 Prefisso teleselettivo 22 Servizio clienti 5795 999 Vendite 57 95 999 Fax assistenza tecnica clienti 57 95 806 Fax reception 57 95 998 Centralino 57 95 999 Portogallo Sito Web support euro dell com Prefisso internazionale 00 Supporto tecnico 707200149 Indicativo del paese 351 Servizio clienti 800 300 413 Vendite 800 300 410 oppure 800 300 411 oppure 800 300 412 oppure 21 422 07 10 Fax 214240112 Appendice 129 Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi Portorico Supporto generale 1 800 805 7545 Regno Unito Bracknell Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 44 Prefisso teleselettivo 1344 Sito Web support euro dell com Sito Web servizio clienti support euro dell com uk en ECare Form Home asp Posta elettronica dell_direct_support dell com Supporto tecnico Societ clienti privilegiati PAD pi di 1000 dipendenti Supporto tecnico dedicato a computer portatili XPS Supporto tecnico diretto e generale per tutti gli altr
159. sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto di Dell K NOTA salvo diversa indicazione un componente pu essere sostituito o se stato acquistato separatamente installato eseguendo la procedura di rimozione in ordine inverso Strumenti consigliati L esecuzione delle procedure riportate nel presente documento pu richiedere l uso dei seguenti strumenti e Cacciavite piatto piccolo e Cacciavitea stella piccolo e Programma di aggiornamento eseguibile del BIOS flash disponibile all indirizzo support dell com Spegnimento del computer AVVISO per evitare la perdita di dati salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione prima di spegnere il computer 1 Arrestare il sistema operativo attenendosi alla procedura seguente a Salvare e chiudere i file aperti e arrestare i programmi in esecuzione quindi fare clic sul pulsante Start e scegliere Spegni computer b Nella finestra Spegni computer fare clic su Spegni Il computer si spegne al termine della procedura di arresto del sistema operativo 2 Assicurarsi che il computer e le eventuali periferiche collegate siano spenti Se non si sono spenti automaticamente al termine della procedura di arresto del sistema operativo tenere premuto il pulsante di accensione per 4 secondi Rimozione e installazione di componenti 63 64 Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer Per proteggere il computer da eventuali danni e p
160. sizionamento del coperchio del computer A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto ccertarsi che tutti i cavi siano collegati e ripiegarli in modo che non siano d intralcio 1 Accert he tutt llegat piegarl do ch d Tirare delicatamente i cavi di alimentazione verso di s in modo che non rimangano sotto le unit 2 Accertarsi di non dimenticare utensili o altri componenti all interno del computer Rimozione e installazione di componenti 97 98 3 Per riposizionare il coperchio a Allincarela parte inferiore del coperchio alle cerniere situate sul bordo inferiore del computer b Facendo leva sulle cerniere ruotare il coperchio verso il basso e chiuderlo c Premere sul coperchio finch non scatta in posizione d Assicurarsi che il coperchio sia perfettamente inserito prima di spostare il computer AVVISO per collegare un cavo di rete inserirlo dapprima nella periferica o porta di rete e successivamente 4 nel computer Collegare il computer e le periferiche alle prese elettriche e accenderli Rimozione e installazione di componenti Appendice Specifiche Microprocessore Tipo di microprocessore Cache L2 interna Processore AMD Athlon 64 X2 Dual Core AMD Athlon 64 AMD Sempron Fino a 1 MB per core Fino a 256 KB per Sempron Memoria Tipo Connettori della memor
161. solo i computer dotati di un unit CD RW DVD RW o di un unit combinata CD RW DVD K NOTA i tipi di unit CD o DVD forniti da Dell variano da paese a paese Le istruzioni riportate di seguito indicano come creare una copia esatta di un CD o di un DVD utilizzando Roxio Creator Plus Dell Edition possibile utilizzare Roxio Creator Plus anche per altri scopi ad esempio per creare CD musicali con i file audio presenti sul computer o per eseguire il backup di dati importanti Per informazioni aprire Roxio Creator Plus e fare clic sull icona con il punto di domanda nell angolo superiore destro della finestra Esecuzione della copia di CD o DVD K NOTA non possibile scrivere su supporti DVD utilizzando le unit combinate CD RW DVD Se si dispone di un unit combinata CD RW DVD e si verificano problemi di registrazione verificare se sono disponibili delle patch software sul sito Web di Sonic all indirizzo www sonic com Le unit DVD scrivibili installate sui computer Dell sono in grado di scrivere su supporti DVD R DVD RW e DVD R DL dual layer ma non su supporti DVD RAM o DVD R DL e potrebbero non essere in grado di leggerli K NOTA la maggior parte dei DVD in commercio dispone di una tecnologia di protezione del copyright che ne impedisce la copia con Roxio Creator Plus 1 Fare clic su Start scegliere Tutti i programmi Roxio Creator Projects Progetti Creator quindi fare clic su RecordNow Copy Copia
162. sono essere utilizzati per memorizzare grandi quantit di dati in modo permanente Dopo aver creato un disco DVD R potrebbe non essere pi possibile scrivere sul disco se questo viene finalizzato o chiuso durante la fase finale del processo di creazione del disco Se si desidera avere la possibilit di cancellare riscrivere o aggiornare i dati sul disco opportuno utilizzare DVD RW vuoti Unit CD scrivibili Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile CD R S S No CD RW S S S Unit DVD scrivibili Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile CD R S S No CD RW S S S DVD R S S No DVD R S S No DVD RW S S S DVD RW S S S DVD R DL S S No 24 Installazione e uso del computer Suggerimenti utili Utilizzare Esplora risorse di Microsoft Windows per trascinare i file selezionati in un CD R o CD RW solo dopo avere avviato Roxio Creator Plus e aperto un progetto Creator Per creare CD musicali da riprodurre con i normali impianti stereo utilizzare supporti CD R E possibile che molti impianti stereo domestici o per auto non siano in grado di riprodurre i CD RW Roxio Creator Plus non in grado di creare DVD audio I file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su riproduttori MP3 o su computer su cui installato un software MP3 possibile che i lettori DVD disponibili in commercio e utilizzati nei sistemi home theater non supportino tu
163. tazione Last Ultimo stato il sistema ritorna all ultimo stato di accensione prima dello spegnimento Imposta il computer per l accensione automatica Off Disattivata disattiva questa Impostazione predefinita Off funzione Everyday Ogni giorno accende il computer ogni giorno all ora impostata in Auto Power Time Ora accensione automatica Weekdays Giorni feriali accende il computer ogni giorno dal luned al venerd all ora impostata in Auto Power Time NOTA questa funzione non pu essere utilizzata se si spegne il computer mediante l interruttore di una multipresa o dispositivo di protezione da sovracorrente Auto Power Time Imposta lora per l accensione automatica del computer Per l ora di sistema viene utilizzato il formato a 12 ore ore minuti Per modificare lora di avvio premere il tasto freccia DESTRA o SINISTRA per aumentare o diminuire le cifre esistenti oppure digitare i numeri negli appositi campi Low Power Mode Impostazione predefinita On Quando l opzione Low Power Mode Modalit di consumo bassa selezionata non possibile uscire dalla modalit sospensione di Windows o avviare il sistema mediante il controller di interfaccia di rete integrato Cool and Quiet Impostazione predefinita Off Questa opzione attiva o disattiva la tecnologia Cool n Quiet per tutti i processori supportati Suspend Mode Impostazione predefinita S3 Imposta il computer
164. tema o Spegni quindi premere lt Invio gt 3 A computer spento ricollegare il cavo del mouse come illustrato nel diagramma di installazione del computer 4 Avviare il computer VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DEL MOUSE Collegare un mouse al computer e verificarne il funzionamento CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL MOUSE 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Pannello di controllo quindi fare clic su Stampanti e altro hardware 2 Fare clic su Mouse 3 Regolare le impostazioni REINSTALLARE IL DRIVER DEL MOUSE Vedere Reinstallazione dei driver a pagina 58 ESEGUIRE L UTILIT HARDWARE TROUBLESHOOTER RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE Vedere Risoluzione delle incompatibilit software e hardware a pagina 59 Risoluzione dei problemi 43 Problemi di rete A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto CONTROLLARE IL CONNETTORE DEL CAVO DI RETE Accertarsi che il cavo di rete sia perfettamente collegato al connettore di rete sul retro del computer e alla porta o periferica di rete CONTROLLARE GLI INDICATORI DI RETE SUL RETRO DEL COMPUTER Se l indicatore di integrit del collegamento spento la comunicazione di rete non attiva Sostituire il cavo di rete Per una descrizione degli indicatori di rete vedere Connettori di I O del pannello posteriore a pagina 16 RIAVVIARE IL COMPUT
165. ter al momento dell acquisto Qualsiasi programma o file aggiunto dopo la consegna del PC inclusi i file di dati viene eliminato permanentemente dal disco rigido Per file di dati si intendono documenti fogli di calcolo messaggi di posta elettronica foto digitali file musicali e cos via Se possibile eseguire il backup di tutti i dati prima di utilizzare PC Restore AVVISO PC Restore elimina in modo permanente tutti i dati presenti sul disco rigido e rimuove tutti i driver e le applicazioni installati dall utente Se possibile eseguire il backup dei dati prima di utilizzare PC Restore Per utilizzare PC Restore 1 Accendere il computer e osservare gli indicatori di stato della tastiera 2 Premere lt Ctrl gt lt F11 gt non appena gli indicatori di stato lampeggiano Se non si esegue a tempo la suddetta operazione attendere il completamento del riavvio quindi riavviare nuovamente il computer AVVISO se non si desidera procedere con PC Restore fare clic su Reboot Riavvia nel punto successivo 3 Nella schermata successiva fare clic su Restore Ripristina 4 Nella schermata successiva fare clic su Confirm Conferma Il processo di ripristino viene completato in 6 10 minuti 5 Alla richiesta di riavviare il computer fare clic su Finish Fine K NOTA non arrestare il computer manualmente Fare clic su Finish e attendere il riavvio del computer Risoluzione dei problemi avanzata 61 62 6 Quando richiesto fare c
166. tetto da scrittura Attributo di file o supporto che non possibile modificare Si consiglia di utilizzare la protezione da scrittura per evitare la modifica o la distruzione accidentale di dati Per proteggere da scrittura un disco floppy da 3 5 pollici fare scorrere la linguetta di protezione in posizione aperta PS 2 Acronimo di Personal System 2 Tipo di connettore per il collegamento di una tastiera di un mouse o di un tastierino numerico compatibile con PS 2 PXE Acronimo di Pre boot eXecution Environment Ambiente di esecuzione prima dell avvio Standard WFM Wired for Management che consente di configurare e avviare in remoto i computer in rete che non dispongono di un sistema operativo RAID Acronimo di Redundant Array of Independent Disks Gruppo ridondante di dischi indipendenti Un metodo per implementare la ridondanza dei dati Alcune delle implementazioni pi comuni di RAID sono RAID 0 RAID 1 RAID 5 RAID 10 e RAID 50 RAM Acronimo di Random Access Memory Memoria ad accesso casuale L area di memoria temporanea principale per i dati e le istruzioni dei programmi Le informazioni memorizzate nella RAM vengono cancellate quando si arresta il sistema Glossario 145 RFI Acronimo di Radio Frequency Interference Interferenza in radiofrequenza Interferenza che viene generata in corrispondenza di frequenze radio specifiche comprese nell intervallo tra 10 kHz e 100 000 MHz Le frequenze radio s
167. to velocemente pertanto necessario prestare attenzione e premere subito lt F2 gt Se si preme lt F2 gt prima della richiesta l operazione non viene eseguita Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del sistema operativo attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows quindi arrestare il sistema vedere Spegnimento del computer a pagina 63 e riprovare Appendice 103 104 Schermata del programma di configurazione del sistema La schermata del programma di configurazione del sistema visualizza le informazioni di configurazione correnti o modificabili relative al computer raggruppate in quattro aree il menu nella parte superiore la finestra principale il campo Item Help Guida contestuale sulla destra e le funzioni dei tasti nella parte inferiore Option List Elenco delle opzioni questo campo si trova nella parte sinistra della finestra del programma di configurazione del sistema Si tratta di un elenco scorrevole contenente le funzioni per la configurazione del computer tra cui quelle per l hardware installato il risparmio energetico e la sicurezza Per scorrere l elenco verso l alto e verso il basso premere i tasti freccia SU e GI Quando si evidenzia un opzione nel campo Option Field vengono visualizzate ulteriori informazioni sull opzione selezionata e sulle relative impostazioni correnti e disponibili Option Field Campo opzione questo campo conti
168. toscritto un abbonamento con un provider di servizi Internet Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File Se accanto all opzione Non in linea presente un segno di spunta fare clic sull opzione per rimuoverlo e connettersi a Internet Per informazioni contattare il provider di servizi Internet Messaggi di errore Se un messaggio non incluso nell elenco consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOME DI FILE NON PU CONTENERE I SEGUENTI CARATTERI lt gt Non utilizzare i caratteri indicati per i nomi di file A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND FILE DLL NON TROVATO Non possibile trovare un file essenziale per l esecuzione del programma che si sta tentando di aprire Per rimuovere e reinstallare il programma seguire la procedura descritta 1 Fare clic sul pulsante Start scegliere Pannello di controllo quindi fare clic su Installazione applicazioni 2 Selezionare il programma che si desidera eliminare 3 Fare clic sull icona Cambia Rimuovi programmi 4 Per informazioni sull installazione consultare la documentazione fornita con il programma 3 P lettera unit S NOT ACCESSIBLE THE DEVICE IS NOT READY LETTERA UNIT NON ACCESSIBILE PERIFERICA NON PRONTA Non possibile leggere il disco nell unit Inseri
169. tti i formati DVD disponibili Per un elenco dei formati supportati nel proprio lettore DVD consultare la documentazione fornita con il lettore oppure contattare il produttore Non copiare una quantit di dati pari alla capacit massima di un CD R o CD RW vuoto Ad esempio non copiare un file di 650 MB su un CD vuoto da 650 MB Sul CD RW sono necessari almeno 1 2 MB di spazio per finalizzare la registrazione Utilizzare un CD RW vuoto per provare a registrare un CD fino ad acquisire sufficiente dimestichezza con le tecniche di registrazione di CD Se si commette un errore sar possibile cancellare i dati sul CD RW e riprovare Si consiglia inoltre di utilizzare CD RW vuoti per provare progetti di file musicali prima di registrarli permanentemente su un CD R vuoto Per ulteriori informazioni visitare il sito Web di Sonic all indirizzo www sonic com Uso di un lettore di schede flash opzionale Il lettore di schede flash pu essere utilizzato per trasferire dati direttamente al computer Questo lettore supporta i seguenti tipi di memoria Scheda xD Picture SmartMedia SMC CompactFlash tipo I e H CF III Scheda MicroDrive Scheda SecureDigital SD MultiMediaCard MMC Memory Stick MS MS Pro Per informazioni sull installazione di un lettore di schede flash vedere Lettore di schede flash a pagina 90 Installazione e uso del computer 25 E 1 Scheda xD Picture e SmartM
170. uali piedini piegati e Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA Collegare una tastiera al computer e verificarne il funzionamento ESEGUIRE L UTILIT HARDWARE TROUBLESHOOTER RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE Vedere Risoluzione delle incompatibilit software e hardware a pagina 59 38 Risoluzione dei problemi Blocco del sistema e problemi relativi al software A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Il computer non si avvia CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA Vedere Indicatori di alimentazione e di diagnostica a pagina 51 ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA PERFETTAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA Il computer non risponde AVVISO per evitare una possibile perdita di dati chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per arrestare il sistema SPEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8 10 secondi fino a quando il computer si spegne quindi riavviarlo Il programma non risponde TERMINARE IL PROGRAMMA 1 Premere contemporaneamente lt Ctrl gt lt Maiusc gt lt Esc gt 2 Fare clic su Applicazioni 3 Selezionare il programma che n
171. ulla memoria DDR2 Il computer ha una configurazione della memoria minima di un solo modulo DDR2 che deve essere installato nel connettore DIMMI Se sono presenti due o pi moduli di memoria DDR2 devono essere installati in coppie di dimensioni velocit e tecnologia analoghe In caso contrario il computer continuer a funzionare ma le prestazioni risulteranno leggermente inferiori etichetta del modulo consente di determinarne la capacit 256MB 2R XX XXX K NOTA installare sempre i moduli di memoria DDR2 nell ordine indicato sulla scheda di sistema AVVISO non installare moduli di memoria ECC o con buffer Sono supportati solo i moduli di memoria non ECC senza buffer Le configurazioni di memoria consigliate sono e Un modulo di memoria installato nel connettore DIMMI e Una coppia di moduli di memoria di pari capacit installati nei connettori DIMMI e DIMM2 e Una coppia di moduli di memoria di pari capacit installati nei connettori DIMMI e DIMM2 e un altra coppia di moduli di memoria di pari capacit installati nei connettori DIMM3 e DIMM4 e Sesiinstallano coppie miste di memoria DDR2 a 533 MHz PC2 4300 DDR2 a 667 MHz PC2 5300 e DDR2 a 800 MHz PC2 6400 i moduli funzioneranno alla velocit pi bassa tra quelle dei moduli installati Assicurarsi di occupare i moduli di memoria in ordine partendo da DIMMI il connettore pi vicino al bordo della scheda di sistema prima di installare i moduli negli altri con
172. unzionamento tutti gli indicatori di diagnostica si accendono e si spengono prima dell avvio del sistema NOTA se tutti gli indicatori di diagnostica sono accesi e il sistema non si avvia possibile che si sia verificato un problema all alimentatore o al processore Se il sistema non si avvia provare a collegare il computer a un altra presa di corrente sicuramente funzionante Vedere anche Problemi di alimentazione a pagina 44 Se non sono presenti problemi di alimentazione e il sistema non si avvia contattare Dell vedere Come contattare Dell a pagina 117 Risoluzione dei problemi avanzata Dell Diagnostics A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Se si riscontrano problemi con il computer prima di contattare il supporto tecnico di Dell effettuare i controlli riportati in Risoluzione dei problemi a pagina 33 ed eseguire il programma Dell Diagnostics AVVISO il programma Dell Diagnostics utilizzabile solo con i computer Dell 1 Accendere o riavviare il computer 2 Non appena viene visualizzato il logo DELL premere lt F12 gt Se non si esegue in tempo la suddetta operazione e viene visualizzato il logo del sistema operativo attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows quindi spegnere il computer vedere Spegnimento del computer
173. upporto tecnico elencato e la chiamata verr indirizzata in modo appropriato Appendice 117 Per contattare Dell utilizzare i numeri di telefono i prefissi e gli indirizzi di posta elettronica riportati nella seguente tabella Per ulteriori informazioni sui prefissi da utilizzare contattare un operatore locale o internazionale Paese citt Prefisso internazionale Indicativo del paese Prefisso teleselettivo Nome del reparto o servizio sito Web e indirizzo di posta elettronica Prefissi teleselettivi numeri locali e numeri verdi America Latina Supporto tecnico clienti Austin Texas U S A Assistenza tecnica clienti Austin Texas U S A Fax supporto tecnico e assistenza tecnica clienti Austin Texas U S A Vendite Austin Texas U S A Vendite via fax Austin Texas U S A 512 728 4093 512 728 3619 512 728 3883 512 728 4397 512 728 4600 oppure 512 728 3772 Anguilla Supporto generale Numero verde 800 335 0031 Antigua e Barbuda Supporto generale 1 800 805 5924 Antille Olandesi Supporto generale 001 800 882 1519 Argentina Buenos Aires Prefisso internazionale 00 Indicativo del paese 54 Prefisso teleselettivo 11 Aruba Sito Web www dell com ar Posta elettronica us_latin_services dell com Posta elettronica per computer desktop e portatili la techsupport dell com Posta elettronica per server e prodotti di memorizzazione EMC la_enterprise dell com S
174. uter Attivazione della tecnologia Cool n Quiet La tecnologia Cool n Quiet controlla le prestazioni del processore del computer in modo dinamico regolando automaticamente la frequenza operativa e la tensione in base all operazione in corso Quando un applicazione non richiede il livello massimo di prestazioni possibile risparmiare una quantit significativa di energia Il rendimento progettato per essere comunque reattivo con prestazioni massime del processore quando necessario e risparmi automatici quando possibile 1 Accedere al programma di configurazione del sistema selezionare Cool and Quiet dal gruppo Power Management Risparmio energia e modificare l impostazione su On Attivo Vedere Opzioni del programma di configurazione del sistema a pagina 105 2 Fareclic su Start gt Impostazioni Panello di controllo Opzioni risparmio di energia per accedere alla finestra Propriet Opzioni risparmio energia 3 Nella scheda Combinazioni risparmio energia fare clic sul menu a discesa omonimo e selezionare Gestione min risparmio energia quindi fare clic su OK A questo punto la tecnologia Cool n Quiet attivata Installazione e uso del computer 31 32 Installazione e uso del computer Risoluzione dei problemi Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi al computer e Se prima che si verificasse il problema
175. uter e Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l esecuzione del software Per informazioni consultare la documentazione fornita con il software e Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma e Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma e Se necessario disinstallare e reinstallare il programma ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE ESEGUIRE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER VERIFICARE LA PRESENZA DI VIRUS SU DISCO RIGIDO DISCHI FLOPPY 0 CD SALVARE E CHIUDERE FILE APERTI USCIRE DA TUTTI PROGRAMMI IN ESECUZIONE E ARRESTARE IL SISTEMA UTILIZZANDO IL MENU START 40 Risoluzione dei problemi Problemi relativi al lettore di schede flash NESSUNA LETTERA DI UNIT ASSEGNATA Quando rileva il lettore di schede flash Microsoft Windows XP assegna automaticamente alla periferica la lettera dell unit logica successiva a tutte le altre unit fisiche del sistema Se l unit logica successiva alle unit fisiche associata a un unit di rete Windows XP non assegner automaticamente la lettera di unit al lettore di schede flash Per assegnare manualmente un unit al lettore di schede flash 1 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e scegliere Gestisci 2 Selezionare l opzione Gestione disco 3 Nel riquadro a destra fare clic con il pulsante destro del mouse sulla lettera di unit che si desidera m
176. uzione dei problemi avanzata Indicatori di alimentazione e di diagnostica A ATTENZIONE prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto Per facilitare la risoluzione dei problemi sul pannello anteriore del computer sono posizionati quattro indicatori luminosi contrassegnati dai numeri 1 2 3 e 4 vedere Vista frontale del computer a pagina 13 che lampeggiano durante la normale procedura di avvio del computer In caso di malfunzionamento del computer il colore e la sequenza degli indicatori consentono di identificare il problema Indicatori di alimentazione Indicatore di alimentazione Descrizione del problema Soluzione consigliata Spento Il computer spento o si trova in modalit di consumo bassa Nessuna Premere il pulsante di accensione per accendere o riattivare il computer Verde fisso Il computer stato avviato correttamente e funziona in modo normale Nessuna Verde lampeggiante Il computer si trova nella modalit standby di Windows per il risparmio energetico S1 o S3 Nessuna Muovere il mouse premere la barra spaziatrice o utilizzare un eventuale altro dispositivo che sia stato configurato come periferica di riattivazione del computer Ambra fisso Si verificato un possibile errore prima della verifica automatica dell accensione POST Il sistema ha ricevuto
177. zia di un mouse ottico Pulire il rivestimento esterno del mouse con un panno inumidito con una leggera soluzione detergente Unit disco floppy AVVISO non tentare di pulire le testine dell unit con un tampone per evitare di disallineare involontariamente le testine e rendere inutilizzabile l unit Pulire l unit disco floppy con uno degli appositi kit disponibili in commercio Tali kit contengono dei dischi floppy pretrattati per rimuovere eventuali elementi estranei che si accumulano durante il normale funzionamento CD e DVD AVVISO utilizzare sempre aria compressa per pulire le lenti dell unit CD DVD attenendosi alle istruzioni d uso fornite con il dispositivo utilizzato Non toccare mai la lente dell unit Se si notano problemi quali una riproduzione a scatti del CD o del DVD provare a pulire il disco seguendo la procedura descritta 1 Tenere il disco per il bordo esterno Si pu toccare anche il bordo interno del foro centrale AVVISO per evitare di danneggiare la superficie non pulirla effettuando movimenti circolari 2 Utilizzando un panno morbido e privo di lanugine pulire delicatamente la superficie inferiore del disco il lato privo di etichetta spostandosi in linea retta dal centro del disco verso il bordo esterno Per rimuovere lo sporco pi ostinato provare a utilizzare acqua o una soluzione diluita di acqua e detergente delicato Inoltre sono in commercio prodotti per pulire i dischi che for
178. zione del sistema a pagina 105 Si consiglia di utilizzare i connettori USB sul retro del computer per le periferiche che rimangono sempre collegate quali stampanti e tastiere 7 Pulsante di accensione Indicatore dell attivit del disco rigido Premere questo pulsante per accendere il computer AVVISO per evitare la perdita di dati non utilizzare il pulsante di accensione per spegnere il computer ma chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo indicatore di attivit del disco rigido acceso quando il computer legge o scrive dati sul disco rigido oppure durante il funzionamento di una periferica ad esempio un lettore CD Prese di raffreddamento Per garantire un raffreddamento adeguato non ostruire le prese di raffreddamento AVVISO assicurarsi che non siano presenti oggetti a una distanza inferiore ai cinque centimetri dalle prese di raffreddamento AVVISO pulire regolarmente le prese di raffreddamento per rimuovere la polvere e assicurare un adeguata ventilazione del sistema Pulirle solo con un panno asciutto per evitare di danneggiare il sistema con l acqua Installazione e uso del computer Vista posteriore del computer 1 Selettore di tensione Per ulteriori informazioni vedere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto 2 Connettoredi Inserire il cavo di alimentazione aliment

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