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Descripción de cambios de Avaya Aura

1. N SI Elemento Descripci n SRAD de Valor de campo de formato de registro gateway com n formato de registro actual definido 6 Tipo de Nombre del tipo de Los gateways producto producto presentar n mediagateway g450 mediagateway g430 mediagateway g350 mediagateway g250 mediagateway g250bri mediagateway g250ds 1 H mediagateway g250dc 7 Marcador El car cter indica el El gateway presentar comienzo del mensaje or 8 Formato de Valor O para El gateway s lo admitir mensaje representaci n de el valor 0 para registros registros sin eventos sin eventos Valores 1 y 2 para registros de eventos 9 Mnemot cnica Una cadena de 32 bytes que describe brevemente el mensaje de registro 10 Marcador El car cter separa El gateway presentar entre la gravedad el T grupo de filtraci n de registro de sistema y mnemot cnica 11 Grupo de El usuario selecciona el filtraci n de grupo usando la interfaz registro de CLI sistema 12 Gravedad del El usuario selecciona la registro de gravedad usando la sistema interfaz CLI Ejemplo Ejemplos del nuevo registro de sistemas registro lt 190 gt Apr 21 16 28 32 149 49 77 11 NoTag mediagateway g430 0 coldStart BOOT NoUTC 2009 055 1 nformational System boot up Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 43 Cambios de Avaya Media
2. 15 Unidad de DVD 16 Compartimento 5 de la unidad no usado para Communication Manager 17 Compartimento 3 de la unidad no usado para Communication Manager 18 Compartimento 1 de la unidad 19 Pestillo de liberaci n de bastidor Temas relacionados Introducci n en la p gina 70 Parte posterior del servidor Q et sp hw881bk LAO 100809 1 La ranura PCle 1 ranura PCI de perfil bajo poblada con tarjeta hija NIC doble proporciona Ethernet 5 eth4 y Ethernet 6 eth5 Lx Nota El conector Ethernet 6 eth 5 no se usa para Communication Manager Versi n 5 2 1 LED de actividad Ethernet LED de enlace Ethernet Conector de video Ranura PCle 2 Conector USB 4 LED de encendido de CA verde NI OIOI A OIN Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 75 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n 8 LED de encendido de CC verde 9 LED de error de fuente de alimentaci n mbar 10 Fuente de alimentaci n 2 fuente de alimentaci n redundante opcional 11 Fuente de alimentaci n 1 fuente de alimentaci n primaria 12 Conector USB 3 13 Conector en serie 14 LED de error del sistema mbar 15 LED de localizaci n de sistema azul 16 LED de encendido verde 17 Conector Ethernet 2 eth 1 18 Conector Ethernet 1 eth 0 19 Conectores Ethernet 3 et
3. Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 65 Instalaci n de Communication Manager en un S8800 Server Interfaz IP para gateways H 248 Interfaz IP de procesador Ethernet El procesador Ethernet PE es una interfaz l gica en Communication Manager No se requiere ning n hardware adicional para implementar el PE Funciona como una C LAN y se puede usar en lugar de una C LAN en un entorno de red Las configuraciones de red pueden usar tanto un PE como una C LAN El PE se puede utilizar con los servidores principales y ESS simplex y d plex Permite conexiones a una mezcla de dispositivos IP tal como tel fonos troncales y gateways H 323 troncales SIP gateways H 248 y adjuntos conectados IP seleccionados El tr fico admitido por el PE es equivalente al tr fico admitido por las C LAN Consulte el documento Avaya Aura Communication Manager System Capacities Table for Release 5 2 1 para conocer la cantidad de dispositivos IP admitidos para un S8800 Server en el modo simplex y d plex Asignaci n de una direcci n IP al procesador Ethernet 1 En la p gina web Configure Server haga clic en Configure Interfaces 2 Ingrese la direcci n IP del procesador Ethernet O Nota El procesador Ethernet comparte la direcci n IP de la red LAN de la empresa Cada servidor de un sistema duplicado necesita su propia direcci n IP de procesador Ethernet Habilitac
4. Location Entradas Uso v lidas 1 a 50 para Establezca el valor Location para cada aplicaci n de OPS configuraci n PBFMC SPFMC o PVFMC que haya administrado en la p gina media y 1 a 1 Puede encontrar el valor Location en la pantalla Locations 250 para change locations configuraci n grande e Para los tel fonos DCP ingrese el sitio del gateway de medios e Para un tel fono IP ingrese el sito de la regi n de la red que corresponda al tel fono e Si est en blanco el sitio del troncal se usa para llamadas salientes de puntos terminales fuera de la PBX y el sitio de la terminal se usa para llamadas entrantes de puntos terminales fuera de la PBX en blanco La configuraci n predeterminada de este campo es en blanco Outgoing Trunk Disconnect Timer minutes El campo Outgoing Trunk Disconnect Timer minutes se traslad de la p gina 2 de la pantalla Class of Restriction COR a la p gina 3 de la pantalla COR Refresh Terminal Parameters Access Code En la pantalla Feature Access Code FAC p gina 3 el campo Refresh Terminal Parameters Access Code est modificado El c digo de acceso a funci n FAC se usa para solicitar una actualizaci n de los par metros de terminal en un tel fono que admite par metros descargables Toda vez que instale o reemplace un tel fono DCP debe usar la funci n Refresh Terminal Parameters Access Code para asegurarse de que todos los par metros de
5. Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 51 Cambios de Communication Manager Messaging Configuraci n del conjunto de c decs IP 1 Escriba change ip codec set x donde x es el n mero del conjunto de c decs 2 Establezca el tipo de SRTP en 1 srtp aescm128 hmac80 2 srtp aescm128 hmac32 o none Configuraci n del tipo de SRTP en la interfaz web de administraci n de Communication Manager Messaging 1 En System Management Interface en Administration haga clic en Messaging 2 En Switch Link Administration haga clic en Switch Link Admin 3 En el campo Media Encryption seleccione el mismo tipo de SRTP que estableci en la pantalla change ip codec set 4 En el campo Passphrase escriba la contrase a que estableci en la pantalla change signaling group 5 Haga clic en Save Reinicio de la aplicaci n Messaging 1 En Utilities haga clic en Stop Messaging 2 Despu s de que la aplicaci n se haya detenido haga clic en Start Messaging 52 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Asegurar protocolo de transporte en tiempo real Habilitaci n de codificaci n de medios para gateway 1 Escriba change media gateway x donde x es el n mero del gateway de medios 2 Habilite la codificaci n de medios para gateway Permiso para que todos los puntos terminales que no c
6. Seleccione Communication Manager Messaging CMM Seleccione Translations Names and Messages Seleccione el m todo de respaldo Establezca una contrase a para codificar los datos de respaldo Escriba un valor de 1 a 200 para limitar el tama o de un archivo transferible a trav s de la red a fin de asegurar una copia satisfactoria de respaldo de datos de Communication Manager Messaging El valor especificado en el campo Download size para la casilla de datos de Communication Manager Messaging a transferir debe ser menor o igual que el tama o m ximo de transferencia de archivos permitido en la red La imagen de respaldo resultante comprende uno o m s archivos que no exceden el tama o especificado Por ejemplo si establece el valor en 5 el tama o de los datos es 500 MB Haga clic en Start Backup La aplicaci n Communication Manager Messaging descarga y procesa cada archivo de copia de respaldo de forma secuencial antes de descargar el siguiente archivo de respaldo en el conjunto de datos E Importante El conjunto de datos de respaldo puede comprender varios archivos de respaldo archivos tar S lo el archivo tar objetivo archivo de respaldo est visible en la p gina web View Restore Data Lx Nota Communication Manager Messaging puede restaurar datos de versiones anteriores Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 59 Cambios de Co
7. Type CompactFlash card is disabled Serial Number N A Model Number N A Faults N A MEDIA SOCKET 1 Type 25 channels on board VoIP DSP Description VoIP DSP resource with 20 channels Faults No Fault Messages MEDIA SOCKET 2 Type MP20 VoIP DSP Module Description VoIP DSP resource with 25 channels Serial Number 081518183392 HW Vintage 1 HW Suffix A Faults No Fault Messages Comandos de la interfaz CLI de Avaya G450 show voip dsp Sintaxis show voip dsp dsp id dsp id El teclado que indica el n mero de ranura de la placa hija VolP DSP 38 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 MP20 Mayor capacidad dsp id Valores posibles 1 a 4 Descripci n Use el comando show voip dsp para mostrar informaci n sobre los par metros el estado y la ocupaci n de los n cleos DSP y el DSP Nivel de usuario s lo lectura Contexto general Ejemplo Para mostrar par metros DSP use G450 003 super show voip dsp DSP 1 PARAMETERS Board type MP20 Hw Vintage 2A Fw Vintage L6 DSP 1 CURRENT STATE In Use 0 of 25 channels 0 of 750 points 0 0 used State Idle Admin State Release Core Channels Admin State In Use State 1 0 of 25 Release Idle Descripci n de cambios de Avaya Aura C
8. 4 0 5 0 5 1 52 5 2 s xX xX xX xX xX xX x xX 1 S87 x xX xX V V V V V V V 10 S87 Xx x x x x Y Y V Y V V 20 A N4 N4 A N4 S87 x x x x x x x V Y V 30 S88 x X xX x X x x xX x xX Y 00 S S88 x X x x xX x x x x x v 00 D S85 x Y Y Y Y Y Y xX x xX X 00A S85 x X xX V V Y 4 4 V V V 00B S85 Xx xX xX x xX Y V Y Y 4 V 00C S85 Xx xX xX x xX xX X xX V V V 10 S84 Xx x x x xX Y V Y 4 4 V 00A 3 S84 x xX x x x x x V Y 4 V 00B S83 vY Y xX x xX xX x x x xX X 00A S83 x v Y 4 Y Y 4 v V Y V 00B S83 Xx xX x x x x V V Y 4 V 00C S83 x X x x xX x x X x xX Y 00D 12 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Reemplazo de n cleo Ser Communication Manager vid ore 101207 0210 2221307 3010 5410 e S CS 5 2 l AA s xX xX xX xX xX xX xX xX 1 S81 Y Y xX xX xX xX xX xX xX xX xX 00 CSI Y Y Y Y Y Y xX xX xX xX xX SI Y V Y Y xX x x x x x x R Y xX xX x xX x xX x x xX xX E Nota admitido con actualizaci n de memoria requiere DAL2 para duplicaci n de hardware La configuraci n XL requiere DAL2 con duplicaci n de hardware 1 Reemplazo de n cleo Informaci n sobre el reemplazo de n cleo Puede reemplazar el n cleo Linux al usar el mecanismo de actualizaci n existente en los se
9. Temas relacionados Configuraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia en la p gina 25 Configuraci n del temporizador de finalizaci n de OCM y la extensi n del anuncio en la p gina 26 Pantallas para administraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Nombre de la pantalla Prop sito Campos System Parameters OCM Call Classification Configurar los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia Cadence Classification After Answer Location Parameters Configurar el intervalo de tiempo en milisegundos para el temporizador de finalizaci n de OCM End OCM After Answer msec Configurar la extensi n del anuncio End of OCM Intercept Extension Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 25 Configuraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia noviembre de 2009 Cambios de Communication Manager 1 Escriba change system parameters ocm call classification Oprima Enter El sistema muestra la pantalla System Parameters OCM Call Classification 2 Establezca el campo Cadence Classification After Answer en n 3 Oprima Enter para guardar los cambios Configuraci n del temporizador de finalizaci n de OCM y la extensi n del anuncio 1 Escriba change location parameters Oprima Enter El sistema muestra la pantalla System Parameters O
10. enviada en el evento ASAI y los mensajes ASAI de Solicitud de ruta adjunta es la extensi n del VDN activo que se asocia con la llamada seg n las reglas de VDN Override Esta opci n no se aplica a llamadas locales o internas all Brinda una opci n de la funci n VDN Override para los mensajes ASAI al igual que arriba por lo que el VDN activo se usa para el n mero llamado para todos los tipos de llamadas al VDN incluidas llamadas locales o internas adem s de llamadas de troncal ISDN entrantes externas 92 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 ndice A AAR and ARS Digit Analysis Table o oonnnnnnnnnn 81 AAR and ARS Digit Conversion Table ooooconinnin 81 Acceso a CM Server cooccccocncncccnccnnconcnnnononnncnoncncnaninnnnos 50 Acceso a la p gina web Configure Health Monitor 63 N ACV O e re A Actualizaci n de Communication Manager de Versi n 5 1 a Versi n 5 2 1 coccooccccconcnnncornnononnncnnnnnnonons 54 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n AN Actualizar Communication Manager Versi n 5 1 x a CM Messaging Versi n 5 2 1 en un S85XX Server E 54 Administraci n del Avaya G450 Media Gateway 71 Configuraci n de interfaz CLI en servidor DHCP 71 Admisi n de tel fonos digitales 14XX 0ooooooooocicccccnncc0 7 ARP spoofing protection cooocoicccinninnncccononccnnc
11. n de Communication Manager en un S8800 SerVer oooonccccciconnnnco 61 Instalaci n y configuraci n de Avaya Aura Communication Manager o ooooocinnnincnninncocncoonononconnconnnnnnnnnnoos 61 e E E E A E E 61 instalaci n de Communication Manage A A AS AAA 61 Aumento o disminuci n de la disponibilidad de S8800 Server oococnncccccccconoccnnnncnncnnonnnnnnncnonononenannns 62 CONUAT SEPA AAA AAA AAA A AA A AAA 62 Monitoreo de la salud d 583900 SON ad 63 Acceso a la p gina web Configure Health Monitor rss 63 Configuraci n de Communication Manager y los par metros de salud del servidor oco oo ccc 64 Asignaciones de puertos Elhemet S8800 A A 64 Mejoras de duplicaci n por SOTWSAS ona E AEE 65 menaz IP paa ASA A a a ASA 66 interaz IP de procesador EM sa a 66 Asignaci n de una direcci n IP al procesador Elhemet ciciiooorosccicn rra 66 Habilitaci n del procesador Ele 66 Ea de direcci n IP para procesador Ethernet en la Interfaz de administraci n del sistema Configurar enlace de acceso Seguro SAL A AA 67 4 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Contenido Configurar Galas SA Los AAA 67 Proceso posterior a la Instalacion AAA AAA 68 Habilitar la alarma para INADS por medio de SAL aiii iris das sis ita 68 vamicaci n de instalaci ii E 68 Condon al servidor mediante SAL corta A A 68 A A AAE Rai 69 Tel fonos digitales Avaya se
12. Gateways from cold reset ID N A lt 187 gt Apr 21 16 28 32 149 49 77 11 NoTag NoUTC 2009 525 1 mediagateway 3g430 O MSY TRPMAJNA VOICE Error No Call Controller Found ID N A lt 190 gt Apr 21 14 30 25 149 49 77 11 NoTag N ediagateway g430 O BOOT MESSAGE BOOT Info ank B with firmware version 29 22 50 ID N 190 gt Apr 21 14 30 25 149 49 77 11 NoTag N ediagateway g430 O coldStart BOOT Informa rom cold reset ID N A 187 gt Apr 21 14 30 25 149 49 77 11 NoTag NoUTC 2009 425 1 ediagateway g430 O MSY TRPMAJNA VOICE Error No Call Controller ound ID N A UTC 2009 965 1 mational Booting from O gt oUTC 2009 965 1 tional System boot up SS Ama Aog power down reset Los t cnicos pueden usar este comando para reiniciar la tarjeta principal del G450 El comando es til si hay una falla de hardware en uno de los componentes y un reinicio del software o hardware no puede restaurar la funcionalidad Este comando cumple la misma funci n que desconectar el G450 de la fuente de alimentaci n principal y volver a conectarlo o quitar la tarjeta principal del G450 y volver a insertarla E3 Nota Este comando se aplica s lo a la tarjeta principal del G450 sin embargo es posible que haya una interrupci n en la conectividad de S8300 durante el
13. Ping seleccione All IPSI s UPS s 5 Haga clic en Execute Ping Si la se al se env a de forma satisfactoria la p gina Execute Ping results muestra un breve resumen que incluye la cantidad de paquetes enviados y recibidos Este resumen tambi n muestra los tiempos de ida y vuelta m nimo promedio y m ximo 6 Desde una computadora de la red LAN del cliente utilice Internet Explorer para conectarse al servidor 7 Inicie sesi n como craft 16 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Reemplazo de n cleo Esta acci n verifica que existe la conectividad y que el cliente puede iniciar sesi n para realizar tareas de administraci n o de otro tipo Manage Updates Use esta p gina para administrar las actualizaciones Los tipos de actualizaciones son service pack service pack de seguridad n cleo y actualizaciones de SIP Enablement Services Esta p gina muestra e La versi n actual que se est ejecutando en el servidor e Modo del servidor e Actualizaciones disponibles para el servidor y su estado correspondiente Descripci n de los campos de Manage updates Nombre Descripci n Update ID El identificador de actualizaci n nico Por ejemplo Update ID puede verse de la siguiente manera para una actualizaci n de n cleo KERNEL 2 6 18 53 AB04XYZ Status Muestra el estado de la actualizaci n actual Activated La actualizaci n
14. a centros de llamadas un centro de llamadas con regulaciones de tiempo estrictas puede usar un enrutamiento alterno entre gateways IGAR Debe asegurarse de que cada gateway con troncales para redes p blicas tenga su s propio s puerto s de anuncio para usar con la funci n Anuncios de origen local Esto ayuda a evitar demoras al conectar el anuncio Redireccionamiento de llamadas Communication Manager 5 2 1 trata a una llamada OCM de la misma forma que la funci n realizar llamada de terceros de Communication Manager 5 0 cuando sucede lo siguiente e Communication Manager termina una llamada OCM a End of OCM Intercept Extension End of OCM Intercept Extension se administra como un VDN El vector asociado tiene un paso route to La llamada contin a al destino route to Si la llamada termina en un punto terminal ocupado Communication Manager desconecta la llamada Plan de marcaci n uniforme Communication Manager administra por sitio un n mero de extensi n para enrutar la llamada cuando se alcanza el tiempo de clasificaci n m ximo El n mero de extensi n puede ser un anuncio grabado un n mero del directorio de vectores o una extensi n de grupo de b squeda Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 29 Cambios de Communication Manager en el servidor local El campo no acepta una extensi n UDP incluso si la extensi n se enruta a un anuncio grabado en o
15. autom tico AMD e Llamada respondida ISDN con modo AMD apagado Detecta voz en directo sin AMD Estos dos modos no detectan cadencia de tonos de progreso de llamadas excepto el Tono de informaci n especial SIT y el tono de respuesta de MODEM FAX Esta funci n tambi n proporciona un temporizador administrable Temporizador de finalizaci n de OCM para asegurar que a una llamada saliente que use clasificaci n de llamadas OCM la responda un agente o un anuncio dentro de un tiempo especificado El temporizador se apaga si la llamada se desconecta o finaliza en un puerto Si el temporizador dde de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de Communication Manager llega a su tiempo l mite Communication Manager desconecta el clasificador de llamadas y conecta la llamada a un anuncio Communication Manager es administrable por sistema para poner el clasificador en uno de los dos modos seg n si recibe un mensaje de conexi n o supervisi n de respuesta de una l nea troncal saliente O Nota No es necesario usar los modos de clasificador sin detecci n de cadencia de progreso de llamadas con el temporizador de finalizaci n de OCM y viceversa Los modos del clasificador con detecci n de progreso de llamadas se pueden usar con el temporizador de finalizaci n de OCM Communication Manager administra por sistema si los clasificadores usan los nuevos modos de clasificaci n Si act
16. bien estas funciones especiales est n disponibles para los clientes es posible que no se hayan sometido a una prueba profunda Por ello los clientes deben utilizarlas bajo su propia responsabilidad Algunas de las funciones especiales no se deben utilizar sin la configuraci n correcta y algunas funciones no se deben configurar al mismo tiempo De lo contrario es posible que la funci n no funcione seg n lo esperado que el rendimiento del sistema se vea afectado o que sucedan ambas cosas Para evitar que los usuarios configuren estas funciones de forma accidental Communication Manager ha identificado estas funciones y las ha marcado como restringidas En el caso de estas funciones restringidas los clientes deben comunicarse con el equipo de Desarrollo personalizado de Avaya para activarlas Para obtener una lista de estas funciones especiales no restringidas e informaci n sobre ellas consulte Avaya Aura Communication Manager Special Application Features disponible en http support avaya com Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 2 Cambios de Avaya Media Gateways Este cap tulo resume los cambios en la funcionalidad de Media Gateways para Avaya Aura Communication Manager 5 2 1 G450 Mayor capacidad El G450 ahora admite un total de 320 canales VolP o Nota La mayor capacidad s lo est disponible cuando se ha registrado G450 con un servidor qu
17. de realizaci n de llamada de terceros del adjunto CTI a End of OCM Intercept Extension 28 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Es el mismo mensaje que se utiliza si una persona transfiere una llamada de forma manual Sin embargo es poco probable que un centro de llamadas realice llamadas salientes a trav s de troncales QSIG SIP Communication Manager env a un mensaje de actualizaci n al troncal SIP cuando sucede lo siguiente e La l nea troncal saliente utiliza se alizaci n SIP e Communication Manager cambia el originador del especificado por la solicitud de realizaci n de llamada de terceros del adjunto CTI a End of OCM Intercept Extension CCRON Communication Manager no comparte los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia con la capacidad Cobertura de llamadas redirigidas fuera de la red CCRON EC500 Communication Manager no comparte los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia con la capacidad Extensi n a celular EC500 Vectorizaci n de llamadas La vectorizaci n de llamadas funciona con la funci n modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Enrutamiento alterno entre gateways Si tiene una sola PBX tanto para comunicaciones de centros de llamadas como para comunicaciones que no pertenecen
18. de 2 GB No hay opciones adicionales Unidad de medios DVD R W SATA slimline No hay opciones adicionales Compartimentos de expansi n para unidades de disco duro Seis compartimentos para unidades de disco duro SAS para intercambio en funcionamiento de 2 5 pulgadas No hay opciones adicionales Unidad de disco duro Dos discos duros 146 GB SAS 2 5 10 K RPM No hay opciones adicionales Controladores del RAID Adaptador ServeRAlD MR10i RAID SAS que proporciona RAID niveles 1 5 Incluye 256 MB de m dulo de cach y bater a para cach de escritura No hay opciones adicionales Ranuras de expansi n PCI Dos ranuras PCI Express x16 Gen 2 e La ranura 1 admite una tarjeta NIC DOBLE de No hay opciones adicionales Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Descripci n y referencias de Hardware Componente Especificaci n Opciones de m nima actualizaci n seg n los requisitos del producto perfil bajo tarjetas de altura media y longitud media e La ranura 2 admite tarjetas de altura completa y longitud media Ventiladores de intercambio en funcionamiento Seis No hay opciones adicionales Fuente de alimentaci n Una fuente de alimentaci n de 675 Una fuente de alimentaci n W 12 V de CA redundante de 675 W 12 V de CA Controlador de video Matrox
19. de origen por inquilino Puede configurar el campo End of OCM Intercept Extension con un solo VDN para que en su lugar enrute la llamada al anuncio correcto para cada inquilino De forma alternativa puede usar una nica extensi n de VDN de origen compartida entre varios inquilinos y volver a enviar la llamada a manejo de CTI a trav s de un paso de Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 27 Cambios de Communication Manager enrutamiento adjunto La aplicaci n CTI puede dirigir la llamada a un anuncio correspondiente al inquilino que est llamando Esta estrategia alternativa toma m s tiempo en comparaci n con la estrategia VDN Interacciones para modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Esta secci n proporciona informaci n sobre c mo la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM interact a con otras funciones del sistema Use esta informaci n para asegurarse de recibir los beneficios m ximos de la funci n modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM en cualquier configuraci n de funci n Consideraciones mundiales o multinacionales El campo Cadence Classification After Answer en la pantalla System Parameters OCM Call Classification se administra por sistema y no por sitio El campo del temporizador End OCM After Answ
20. de un perfil al usuario Inicie sesi n en la p gina web System Management Interface En el men Administration haga clic en Server Maintenance En Security haga clic en Administration Accounts Seleccione Add Login Seleccione el tipo de perfil DO LON gt Haga clic en Submit Respaldar y restaurar datos de Communication Manager Messaging Descripci n general 58 Communication Manager Messaging admite hasta 6000 buzones El respaldo de datos de Communication Manager Messaging podr a f cilmente alcanzar los 50 gigabytes o m s Ser a poco frecuente para los clientes admitir transferencias de archivos nicos de ese tama o Por lo tanto el respaldo de datos de Communication Manager Messaging consiste en varios archivos cada uno de tama o lo suficientemente peque o para ser transferido en el entorno de un cliente M todos de respaldo admitidos FTP e SFTP e SCP e Tarjeta flash Compact PC s Importante Avaya recomienda realizar una copia de respaldo de datos en un servidor de red Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Respaldar y restaurar datos de Communication Manager Messaging Copia de respaldo de datos de Communication Manager Messaging Requisitos Servidor de red o tarjeta de PC para respaldar datos NN OORA ON gt Inicie sesi n en la p gina web System Management Interface Seleccione Specify Data Sets
21. el temporizador llegue a su tiempo l mite se cancela el temporizador y la llamada se enruta o se trata de forma apropiada en blanco Indica que el temporizador no tiene l mite End of OCM Intercept Extension Entrada v lida Uso extension El n mero de extensi n Communication Manager conecta la llamada cuando expira el campo End OCM After Answer El n mero de extensi n puede ser un anuncio grabado un n mero del directorio de vectores o una extensi n del grupo de b squeda Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Entrada v lida Uso en blanco Indica que el n mero de la extensi n est vac o Si el campo End OCM After Answer est establecido en un valor que no es en blanco el campo End of OCM Intercept Extension no se puede dejar en blanco System Parameters OCM Call Classification Cadence Classification After Answer Entrada v lida Uso y El antiguo clasificador detecta voz en directo con o sin un AMD Estos modos detectan cadencia de tonos de progreso de llamada Si actualiza el software de Communication Manager el clasificador utiliza los modos antiguos de forma predeterminada Si realiza una nueva instalaci n del software de Communication Manager el clasificador utiliza los modos de clasificaci n de
22. en blanco y cuando una o varias de las siguientes funciones est n activas e El campo BCMS VuStats Service Level en la pantalla System Parameters Customer Options est activo y el campo Measured est establecido en internal o bien both El objetivo de nivel de servicio en segundos se utiliza como nivel aceptable para informar el porcentaje de llamadas respondidas dentro del tiempo especificado El porcentaje se puede establecer en 80 como valor predeterminado e Business Advocate en la pantalla System Parameters Customer Options est activo El objetivo de nivel de servicio en segundos se utiliza para el objetivo de nivel de servicio del Supervisor de nivel de servicio de Business Advocate Este objetivo de nivel de servicio tambi n se puede utilizar para el ajuste de porcentaje din mico cuando el campo Dynamic Threshold Adjustment en la pantalla Hunt Group est establecido en y y para el ajuste de porcentaje din mico cuando el campo Group Type en la pantalla Hunt Group est establecido en pad y el campo Dynamic Percent Adjustment en la pantalla Hunt Group est establecido en y El campo Service Level Target aparece cuando el campo Group Type en la pantalla Hunt Group est establecido en sim y en la pantalla System Parameters Customer Options Service Level Maximizer est activo y la licencia de opciones del cliente de Business Advocate no est activa En este caso la configuraci n tambi n se usa como objetivo de nivel de s
23. est ejecutando en el modo recuperaci n Esta es la configuraci n predeterminada n Ingrese n para impedir que esta terminal reciba llamadas de troncal entrantes cuando se encuentra en el modo recuperable Survivable ARS Analysis Table La pantalla Survivable ARS Analysis Table no es una pantalla v lida y se eliminar de Avaya Aura Communication Manager Screen Reference Trunk Group Analog Loss Group Este campo determina qu fila de dos partes administrada en el plan de p rdida se aplica a este grupo de troncales si la llamada se realiza a trav s de puerto de se alizaci n anal gica en el grupo de troncales Entrada Uso v lida 1 17 Muestra el ndice en el plan de p rdida y el plan de tonos En el campo Analog Loss Group si configur entradas diferentes a 6 10 15 17 recibir un mensaje de advertencia que comunica que es posible que el grupo de p rdida no sea apropiado para este grupo de troncales Digital Loss Group Este campo determina qu fila de dos partes administrada en el plan de p rdida se aplica a este grupo de troncales si la llamada se realiza a trav s de puerto de se alizaci n digital en el grupo de troncales 90 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Screen Reference Entrada Uso v lida 1 19 Muestra el ndice en el plan de p rdida y el plan de tonos En el campo Digital Los
24. funciona correctamente e Packed Una nueva actualizaci n est disponible e Unpacked Hay una nueva actualizaci n desembalada correctamente e Pending_Commit La actualizaci n de n cleo est activada pero la activaci n no es aceptada e Pending_Deactivate La actualizaci n de n cleo est desactivada pero la desactivaci n no es aceptada Type Puede ser hot o cold donde cold significa que la actualizaci n afecta el servicio y hot significa que la actualizaci n no afecta el servicio Esta p gina indica al usuario que contin e si la actualizaci n es de tipo cold Unpack Desembala el archivo de actualizaci n El archivo de actualizaci n se lee del dep sito de actualizaciones var home ftp pub View Muestra la informaci n sobre el archivo de actualizaci n Activate Activa el archivo de actualizaci n Deactivate Desactiva el archivo de actualizaci n Remove Elimina todos los archivos asociados con una actualizaci n que no est activa Si la actualizaci n est en el estado unpacked y existe en Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 17 Cambios de Communication Manager Nombre Descripci n el dep sito de actualizaciones la actualizaci n se mostrar como packed despu s de que se haya eliminado la versi n unpacked Commit Finaliza el proceso de actualizaci n del n cleo actual El sistema
25. la pantalla System Parameters OCM Call Classification est establecido en N El campo Answer Supervision Timeout en la pantalla Trunk Group est establecido en 0 El campo Receive Answer Supervision en la pantalla Trunk Group est establecido en y e Communication Manager ha recibido una se al de respuesta del extremo apartado del troncal Mezcla de clasificadores nuevos y antiguos Si una red de puertos o un gateway de medios conectado a red IP tiene una combinaci n de clasificadores nuevos que comprenden los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y Clasificadores antiguos que no comprenden dichos modos el procesamiento de llamada trata de usar los clasificadores nuevos para las llamadas OCM Si todos los clasificadores nuevos est n ocupados el procesamiento de llamada usa los clasificadores antiguos para las llamadas OCM Temporizador de finalizaci n de OCM e Si el campo del temporizador End OCM After Answer est establecido en un valor que no es en blanco Communication Manager inicia el temporizador para llamadas OCM despu s de recibir un mensaje de conexi n o una se al de supervisi n de respuesta desde la red e Cuando el temporizador de finalizaci n de OCM llega a su tiempo l mite Communication Manager conecta el extremo de origen de la llamada a la extensi n administrada en el campo End of OCM Intercept Extension en la pantalla Location Parameters VDN activo Si la aplicaci n CTI solicita que
26. llamadas sin cadencia de forma predeterminada n Los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia detectan voz en directo con o sin un AMD cuando Communication Manager recibe un mensaje de supervisi n de conexi n o respuesta de una l nea troncal saliente Estos modos no detectan ninguna cadencia de tono de progreso de llamada Eventos de denegaci n del Administrador de conexi n DNY_CLASS_NO_CAP Tabla 1 Eventos de denegaci n del Administrador de conexi n Tipo de Descripci n Explicaci n Datos de Datos de evento del evento evento 1 evento 2 seg n aparece en el registro de eventos 2399 DNY_CLASS_ CPTR con capacidad NO_CAP sin cadencia solicitado no encontrado Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 31 Cambios de Communication Manager Proceso de activaci n de aplicaciones especiales 32 Las aplicaciones especiales tambi n conocidas como funciones verdes cumplen con requisitos especiales exigidos por uno o m s clientes Hasta ahora Avaya ha cobrado una tarifa al cliente por activar la aplicaci n especial Communication Manager ahora ofrece muchas de estas aplicaciones especiales a todos los clientes sin ning n costo adicional y sin ning n cambio en la licencia Los clientes pueden activar estas aplicaciones especiales por s mismos mediante su propio inicio de sesi n como superusuarios Si
27. of 105 channels 0 of 3150 points 0 0 used VoIP DSPs PARAMETERS VoIP Child Type SUFFIX HW FW Chan Admin Oper Fault Slot Board VINTAGE VINTAGE InUse State State Status 1 On board 25 N A 16 0 25 Release Idle No Error 2 VOIP MP80 B 0 16 0 80 Release Idle No Error g Nota Si el G430 est registrado en versiones de Communication Manager anteriores a 5 2 1 que no admiten la mayor capacidad ver el siguiente mensaje Note The gateway is registered with a Communication Manager version which limits DSP resources to 100 channels show system Sintaxis show system Descripci n Use el comando show system para mostrar informaci n sobre el dispositivo Nivel de usuario s lo lectura Contexto general Ejemplo Para mostrar informaci n sobre el dispositivo G430 super show system System Name System Location System Contact Uptime d h m s 2 18 20 56 MV Time 09 39 53 26 MAR 2009 Serial No 081526191007 36 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 odel Re Su gt 5 E M H H H E Vint No ady for FI tage ffix Vintage LAN MAC Address SERV Compa Main Media Media FANS Expan Expan Expan Expan Expan et PSU Socket Socket 1 2 CEA sion modul PS CES MAC address RAM Memory Flash Memory sion modul sion modul m
28. ponen en conferencia de forma local reciben el timbre externo none El timbre externo no se aplica a las llamadas de troncal externas que se transfieren o se ponen en conferencia remote only Las llamadas de troncal externas que se transfieren o se ponen en conferencia de forma remota reciben el timbre externo Este es el valor predeterminado Hunt Group Se realizan los siguientes cambios en relaci n a la pantalla Hunt Group e Se elimina el campo Acceptable Service Level sec de la pantalla Hunt Group e Se modifican las descripciones de los campos Service Level Target in sec e Interruptible Aux Threshold 82 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Screen Reference Interruptible Aux Threshold Entrada Uso v lida service level Especifica qu umbral activa un evento para interrumpir a los target agentes interrumpibles para una skill La funci n Interrupt Aux se activa si el nivel de servicio disminuye por debajo del porcentaje de llamadas administradas en los segundos especificados Por ejemplo si el objetivo es 90 de llamadas en 30 segundos la funci n Interruptible Aux se activa si la medici n disminuye a 89 de llamadas en 30 segundos none La funci n Interruptible Aux no se activa para este grupo de b squeda Service Level Target in sec Aparece cuando el campo ACD y el campo Measured no est n
29. un tercero realice una llamada con un VDN de origen Communication Manager establece el VDN de origen como el VDN activo Cuando el temporizador de finalizaci n de OCM llega a su tiempo l mite Communication Manager vuelve a enrutar la llamada a End of OCM Intercept Extension Si el campo Allow VDN Override est establecido en n End of OCM Intercept Extension inicia el procesamiento de la llamada pero en el interior de Communication Manager el VDN activo a n est registrado como el VDN de origen 24 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Administraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Los siguientes pasos forman parte del proceso de administraci n de la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM e Configuraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia e Configuraci n del temporizador de finalizaci n de OCM y la extensi n del anuncio Esta secci n describe e Las pantallas que utiliza para administrar la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Todos los procedimientos de administraci n para la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM
30. y En la pantalla System Parameters Customer Options Optional Features el campo G3 Version est establecido en V10 o un valor posterior Adem s puede establecer este campo en ISDN Trunk o bien all s lo cuando el campo Allow VDN Override en esta pantalla VDN tambi n est establecido en y Cuando Meet me Conferencing est establecido en n aparece un asterisco al lado del nombre de campo que indica que este campo cumple con las reglas de ignorar VDN cuando el sistema cambia el VDN activo para una llamada El VDN activo es el VDN que recibe la llamada y se cambiar Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n a un VDN de enrutamiento si el VDN que enruta la llamada tiene el campo Allow VDN Override establecido en y Entrada Uso v lida n La informaci n del N mero llamado enviada para los mensajes de notificaci n de eventos ASAI sobre Llamada ofrecida Alerta En cola y Conexi n y el mensaje de solicitud del adjunto siempre es la extensi n VDN llamada en el IE del n mero llamado enviado en el mensaje entrante de ISDN SETUP o el n mero llamado de llamadas locales y no cambia despu s del enrutamiento al VDN llamado y los enrutamientos subsiguientes a VDN ISDN Trunk Cuando un troncal ISDN entrante se enruta a este VDN la informaci n del N mero llamado
31. 0 Server Proceso posterior a la instalaci n Habilitar la alarma para INADS por medio de SAL Communication Manager genera alarmas a trav s del gateway de SAL s lo si Communication Manager dirige sus trampas SNMP al gateway de SAL Para obtener informaci n detallada sobre c mo habilitar alarmas para el gateway de SAL consulte Secure Access Link 1 8 SAL Gateway Implementation Guide Appendix secci n Product Alarm Configuration mayo de 2009 Verificaci n de instalaci n Conexi n al servidor mediante SAL Para obtener informaci n detallada sobre c mo conectarse al servidor mediante el gateway de SAL consulte Secure Access Link 1 8 SAL Gateway Implementation Guide mayo de 2009 68 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 6 Hardware Este cap tulo presenta una descripci n general de las incorporaciones de hardware a la Versi n 5 2 1 de Avaya Aura Communication Manager Tel fonos digitales Avaya serie 14xx Los tel fonos digitales Avaya serie 14xx es decir 1408 y 1416 son aparatos de Protocolo de comunicaci n digital DCP Estos tel fonos digitales se pueden asociar o administrar como los tel fonos digitales Avaya 24xx Los tel fonos digitales Avaya serie 14xx tienen las siguientes caracter sticas e ngulo de visualizaci n ajustable Puede montarse en la pared e Auricular y teclado de marcaci n Indicador de mensaje en es
32. 82 Incoming Dialog LoopbackS cuina 84 Calling Party Number Conversion for Tandem Calls de numeraci n ISDN oooconcccccnncccccccnnncnnnnnannnnnnnos 84 Location Paramete Sessor naaa E E EEE AE aerea 85 off pbx telephone StatiOn MappiOO oooicciiininnnnnnnnnnn neet 85 Outgoing Trunk Disconnect Timer MINUTES J es iisisti 86 Refresh Terminal Parameters Acoess CO anicnaconicaninconsncinic triana aiani aaia ak 86 Prioridades de funciones de UUI compartida iii sisi 87 A 0 A A TE 88 Survwable ARS Analysis Table sssri aa a a aaia 90 A O 90 Tabla de plan de Marcaci n UM it Rin aieiaa 91 Use Trunk COR Tor Outgoing Trunk DiSconNnecL c lt lt iuivicrnco erica rr ade 91 VDN Override for ISDN Trunk ASAI Messages comic acia er adan 91 elre e E E E E E E E E 93 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Contenido 6 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 1 Cambios de Communication Manager Este cap tulo describe las funciones y mejoras de la Versi n 5 2 1 de Avaya Aura Communication Manager ejecutado en Avaya S8xxx Servers con Avaya Media Gateways asociados Las mejoras de Call Center 5 2 1 se explican en What s New for Avaya Aura Call Center 5 2 1 07 602633 Admisi n de 14xx con descarga de microprogramas Admisi n de tel fonos digitales Avaya 14xx Communication Manager admite los tel fo
33. 8800 Server Al instalar Communication Manager en el modo simplex del S8800 Server s lo usa 1 S8800 Server mientras que al instalar Communication Manager en el modo d plex es necesario que tenga 2 S8800 Server Temas relacionados Parte frontal del servidor en la p gina 74 Parte posterior del servidor en la p gina 75 Especificaciones del servidor en la p gina 76 Componentes del servidor en la p gina 78 Requisitos ambientales en la p gina 80 70 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 7 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Los documentos de Communication Manager alarmas de mantenimiento comandos procedimientos gu a de hardware gu a del administrador etc no se actualizan para esta versi n Este cap tulo describe las siguientes actualizaciones e incorporaciones para Communication Manager Versi n 5 2 1 que no se registrar n en ning n otro lugar para esta versi n Temas relacionados Administraci n del Avaya G450 Media Gateway en la p gina 71 Gu a del administrador en la p gina 71 Implementaci n y descripci n de funciones en la p gina 72 Descripci n y referencias de Hardware en la p gina 73 Screen Reference en la p gina 80 Administraci n del Avaya G450 Media Gateway Los siguientes cambios se aplican a Administraci n del Avaya G450 Media Gateway 03 602055 Configuraci n de interfaz CLI e
34. AVAYA Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 03 603443ES Edici n 1 noviembre de 2009 O 2009 Avaya Inc Todos los derechos reservados Avisos Aunque se hizo todo lo posible por garantizar que la informaci n en este documento est completa y sea precisa en el momento de la impresi n Avaya Inc no se responsabiliza de los errores Es posible que en versiones futuras de este documento se incorporen cambios y correcciones en la informaci n que se incluye en l Para obtener soporte total consulte todo el documento Avaya Support Notices for Hardware Documentation n mero de documento 03 600759 Para encontrar este documento en nuestro sitio web visite http www avaya com support y busque el n mero de documento en el cuadro de b squeda Exenci n de responsabilidad con respecto a la documentaci n Avaya Inc no es responsable de ninguna modificaci n incorporaci n ni eliminaci n en la versi n original publicada de la presente documentaci n a menos que dichas modificaciones incorporaciones y eliminaciones hayan sido efectuadas por Avaya El usuario final o el cliente acuerdan indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Avaya agentes de Avaya y empleados con respecto a todo reclamo acci n judicial demanda y juicio que surgiere de o en relaci n con modificaciones incorporaciones o eliminaciones posteriores en esta documentaci n realizadas por el usuario fina
35. CM Call Classification 2 En el campo End OCM After Answer msec escriba el valor de tiempo l mite deseado en milisegundos Las entradas v lidas son un n mero entre 100 y 25000 o en blanco En el campo End of OCM Intercept Extension escriba el n mero de extensi n que desea asignar El n mero puede ser un anuncio grabado un n mero del directorio de vectores o una extensi n del grupo de b squeda 3 Oprima Enter para guardar los cambios Consideraciones sobre modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Esta secci n proporciona informaci n sobre c mo funcionan la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM en ciertas circunstancias Utilice esta informaci n para asegurarse de recibir los beneficios m ximos de los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y el temporizador de finalizaci n de OCM en todas las condiciones Las siguientes consideraciones se aplican a a la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Anuncios Para evitar demoras al conectarse al anuncio e Puede configurar Communication Manager con un grupo grande de tarjetas de anuncios e Puede configurar Communication Manager para usar anuncios repetidos integrados Ese tipo de anuncio permite a las llamadas usar el puerto de anuncio incluso si ya est en uso 26 Descripci n de cambios de A
36. Class of Restriction est establecido en Outward 60 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 5 Instalaci n de Communication Manager en un S8800 Server Instalaci n y configuraci n de Avaya Aura Communication Manager Descripci n general Communication Manager admite el S8800 Server en un modelo 1U Puede configurar Communication Manager en un S8800 Server en un modelo 1U ya sea en modo s mplex o en modo d plex Es Nota Communication Manager configurado en el modo simplex en el S8800 Server es similar a un S85XX Server y cuando se lo configura en el modo d plex es similar a un S87XX Server Instalaci n de Communication Manager Requisitos CD ROM de instalaci n de Communication Manager Utilice una sesi n de telnet para acceder a la informaci n incluida en el CD ROM 1 En su computadora laptop de servicios haga clic en Start gt Run para abrir el cuadro de di logo Run 2 Escriba telnet 192 11 13 6 y presione Enter para ver la primera pantalla 3 Seleccione Install aseg rese de que OK est seleccionado y presione Enter 4 En la pantalla Select Release Version aseg rese de que Build line y OK est n seleccionados y presione Enter 61 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Instalaci n de Communication Manager en un S8800 Server 5 En la pa
37. G200 No hay opciones integrado dos puertos anal gicos uno frontal y uno posterior que se pueden conectar al mismo tiempo La resoluci n de video m xima es 1280 x 1024 a 75 Hz Controlador de video compatible con SVGA e Controlador de memoria de video DDR2 250 MHz SDRAM e Compresi n de video adicionales Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 79 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Componente Especificaci n Opciones de m nima actualizaci n seg n los requisitos del producto digital Avocent e Memoria de video no expansible Temas relacionados Introducci n en la p gina 70 Requisitos ambientales Estado del Temperatura del Altitud m xima Humedad relativa servidor aire Servidor 10a35 C 50a95 2133 m 8 a 80 encendido F auna altitud de 7000 pies hasta 914 4 m 3000 pies 10 a 32 C 50 a 90 F a una altitud de 914 4 ma 2133 m 3000 a 7000 pies Servidor 10 C a 43 C 50 0 2133 m 8 a 80 apagado F a 109 4 F 7000 pies Temas relacionados Introducci n en la p gina 70 Screen Reference Los siguientes cambios se aplican a Avaya Aura Communication Manager Screen Reference 03 602878 80 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Screen Refer
38. PS POE PSU sion modul FANS sion modul 00000 Se e e Se e show platform mainboard Sintaxis show platform mainboard Descr ipci n G430 No 4 F 29 22 1 00 07 3b e4 MP20 Mayor capacidad 1 67 b9 00 07 3b e4 512MB 1 67 b8 CompactFlash card is disabled 175W 25 hannels on board Vol P DSP Module P DSP Fault messages MP20 Vol No Fault messages OK 175W Not present No Not Present Use el comando show platform mainboard para mostrar los par metros de la tarjeta principal y la lista de equipos de gateways de medios instalados en los z calos de la tarjeta principal Nivel de usuario admin Conte genera xto Ejemplo Para mostrar los par metros de la tarjeta principal y la lista de equipos de gateways de medios G430 Media Gateway G430 super show platform mainboard MAINBOARD BOARD Type G430 Description Avaya Inc Serial Number 081526191007 HW Vintage 4 HW Suffix F FW Version 29 221 Faults No Fault Messages RAM MEMORY SOCKET 1 Type 512M Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 37 B DDR SDRAM memory module noviembre de 2009 Cambios de Avaya Media Gateways Serial Number 0b2c7605 Manufacture Part Num 64A6M64M8L A06EWQU Faults No Fault Messages COMPACT FLASH MEMORY
39. RTP accedan a la dei EE E E E E o gg 53 Actualizaci n de Avaya Aura Communication Manager MessaginQ ooocnccinconocnnoccocnoocononcnnnconcnanncnnnnnnono 54 Actualizar Communication Manager Versi n 5 1 x a Communication Manager Messaging Versi n 5 2 1 A NE A IN IEE A T O O E ANET A E T E T 54 Actualizaci n de Communication Manager de Versi n 5 1 a Versi n D 2 Tioocnccicicincccccnnnncinnnenenenennnnns 54 Instalaci n de Communication Manager Messaging Versi n D 2 L ooonnoncciccnnnnocicncccanconnnnccnnnannnn nr cnnnna nn 55 Protocolo liviano de acceso a di ri ii 55 PESAR JENS un A E A 55 Conectar LDAP cocaina E EE EE AE iS 55 Procesos LDAP atadas aid 56 Control del estado de los propesos LDAP consi ia 56 Infrassiructura de pernil de inicio de SESI N conri orde 56 Desorption Gon es cniniar 56 Creaci n de un perfil basado en el USUAFMIO ococioccincnnnococccnccnnncnnconncnnnnnnnnonnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnna nine 57 Asignaci n de un peril al Usa O iia aaa a 58 Respaldar y restaurar datos de Communication Manager Messaging ccococcnnnnnnnnnnnnnnnnninccccnanann nn nn nano 58 Deseripoi n gone connect 58 Copia de respaldo de datos de Communication Manager MessagiNQ oocccnccnnnnnnnnnnnnnnnnnnncninannnannnnn 59 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n sobre Communication Manager Messaging Versi n 5 2 60 Cambiar coberiura de parametros de Morenita a 60 Campio de clase de TESEI AAA 60 Cap tulo 5 Instalaci
40. Representa la facilidad y gravedad del mensaje gt Date stamp hostname MSG Encabezamiento La parte del encabezamiento contiene una marca de hora y una indicaci n del nombre de host O la direcci n IP del dispositivo MSG Los gateways admitir n los campos adicionales como parte de la secci n MSG en las entradas de registro de sistema y registro presentadas en la sesi n de CLI la visualizaci n del archivo de registro y el archivo de registro cargado al servidor remoto Consulte los campos adicionales de la tabla MSG Tabla 2 Campos adicionales para MSG N SI Elemento Descripci n SRAD de Valor de campo de formato de registro gateway com n 1 TAG ID de TAG es el nombre de la El gateway presentar proceso aplicaci n NoTAG 2 Compensaci n Compensaci n de UTC El gateway nicamente de UTC presentar NoUTC 3 A o A o de 4 d gitos Sinoes Los gateways admitido o no lo conoce presentar n el a o escriba 0000 seg n el tiempo MV si el gateway est registrado o seg n el tiempo RTC si no lo est 6430 G450 y los nuevos G250 G350 C S 4 0 3 1 respectivamente y superiores 4 Milisegundos Milisegundos en formato milisegundos de 3 d gitos 5 Formato de El valor 1 presenta el El gateway presentar registro encabezamiento de 4 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Mejoras de registro
41. a MENSAJE Acuna 53 POWer dOWN reset coooococcococccccocnnnnnnnnnnononnnnoonononenanonon 44 Prioridades de funciones de UUI compartidas ASA A A 87 Collected Digits oooooonoincinnccnonccccocccooccncconccnnnnnnnons 87 Held Call UCID oococoocononininincnonocicanannnnnnnnnononononos 87 In VDN TIME cooocccccconccnnncccnoconnnncnronononcnronnncnonranonnos 87 Other LAI Information ccccccononnnoncncconoconencnnnonono 88 Universal Call ID ooccccccconinncconnonccconnnnnnnos 88 VDN Name ooncccccnncccncnononocnnnnnnnnconononononnnncnononennnnnnos 88 piobar eae is 16 Proceso de activaci n de aplicaciones especiales 32 Procesos LDAP canssa nd rin 56 R ranura PCI especificaciones ccccccoconcccnonoconanananananancnnncnnnonos 78 Refresh Terminal Parameters Access Code 86 Reinicio de la aplicaci n Messaging oomoooooonnnnnnnnnoo 52 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 95 ndice requisitos de altitud oococcccnccoccconnccnonncnonononenon 80 requisitos de entrada de energ a el ctrica 76 requisitos de humedad coccccccccccocnncccnnnnncncnononononenonons 80 requisitos de temperatura oooooccccinnoccconoccccncnnnccnnnnnnnns 80 reset pOWer dOWN c coccccccncononccnccnnonononnnnonnnnnnnononeninnnnnnns 44 Respaldar y restaurar datos de CM Messaging 58 RFC 3389 Comfort Noise occcccoonnccncccococ
42. a terminal s lo puede realizar llamadas entre conmutadores Esta es la configuraci n predeterminada local Esta terminal s lo puede realizar llamadas que se definen como locl op svc o hnpa en Survivable Gateway Call Controller s routing tables toll Esta terminal s lo puede realizar cualquier llamada interurbana nacional que se defina como fnpa o natl en Survivable Gateway Call Controller s routing tables unrestricted Esta terminal puede realizar una llamada a cualquier n mero definido en Survivable Gateway Call Controller s routing tables Aquellas cadenas marcadas como negadas tambi n se les niegan a estos usuarios Survivable GK Node Name Communication Manager utiliza este campo para identificar la existencia de otros guardianes H 323 ubicados dentro de productos de gateways que ofrecen funciones de llamadas recuperables Por ejemplo la familia de gateways MultiTech MVPxxx AV H 323 y la funci n SLS dentro de los gateways H 248 Cuando se ingresa un nombre de nodo IP v lido en este campo Communication Manager agrega la direcci n IP de este gateway en la parte inferior de la lista Alternate Gatekeeper List para esta regi n de red IP Dado que las terminales IP H 323 se registran con Communication Manager esta lista se env a en el mensaje de confirmaci n de registro Esto permite que la terminal IP pueda usar la direcci n IP de este Guardi n recuperable como el controlador de llamadas de ltimo recu
43. aci n de este campo no se env a VDN Name Nombre del VDN activo tambi n llamado LAI DNIS La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 es la prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 4 Si se establece en blanco la informaci n de este campo no se env a Station Survivable COR 88 El m dulo PIM de Integrated Management utiliza este campo para interrogar de forma satisfactoria las tablas de administraci n de Communication Manager y obtener la informaci n de clase de servicio El m dulo PIM construye una base de datos administrada para solicitar el env o de Recuperaci n local est ndar SLS en los gateways H 248 Este campo se aplica a todos los tipos de terminales IP y anal gicas Utilice este campo para establecer un nivel de restricci n para las terminales para usarlo junto con el plan de marcaci n recuperable a fin de limitar a determinados usuarios para que hagan s lo ciertos tipos de llamadas Los niveles de restricci n se enumeran en orden desde el m s restrictivo al menos restrictivo Cada nivel asume las capacidades de llamadas de todos los niveles superiores Entradas Uso v lidas emergency La terminal s lo se puede usar para realizar llamadas de emergencia definidas con anterioridad Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Screen Reference Entradas Uso v lidas internal Est
44. aje unpacked successfully haga clic en Continue El sistema muestra la p gina Manage Updates 4 Sila actualizaci n que desea activar muestra unpacked en la columna Status seleccione el archivo bot n de radio y haga clic en Activate El sistema muestra el estado del proceso de activaci n y el servidor se reinicia autom ticamente El reinicio del servidor toma aproximadamente entre 3 y 8 minutos Despu s de que se reinicia el servidor el n cleo anterior se ejecuta Sugerencia Cuando est esperando que el sistema se reinicie ingrese ping t 192 11 13 6 en una ventana de indicaci n de comando en su computadora laptop de servicios para iniciar un comando ping continuo Si comienza a recibir una respuesta entonces el reinicio ha finalizado 5 Verifique que el sistema est funcionando correctamente Vea Prueba del sistema mediante la interfaz de administraci n del sistema en la p gina 16 para m s informaci n al respecto 6 Regrese a la p gina Manage Updates 7 Si la actualizaci n que desea activar muestra Pending _ Commit en la columna Status seleccione el archivo bot n de radio y haga clic en Commit Prueba del sistema mediante la interfaz de administraci n del sistema 1 En la SMI haga clic en Administration gt Server Maintenance 2 En Server haga clic en Status Summary Verifique que los campos Server Hardware y Processes digan OK 3 En Diagnostics seleccione Ping 4 En Endpoints to
45. are especificada update_activate Sintaxis update activate h 20 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM h Mostrar la informaci n de ayuda Descripci n Use update activate para activar una actualizaci n anteriormente no desembalada en el servidor No se pueden activar las actualizaciones cuando una actualizaci n de n cleo est en el estado pendiente update_deactivate Sintaxis update deactivate h h Mostrar la informaci n de ayuda Descripci n Use update _deactivate para desactivar una actualizaci n anteriormente activada en el servidor No se pueden desactivar las actualizaciones cuando una actualizaci n de n cleo est en el estado pendiente Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Descripci n detallada de los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y el temporizador de finalizaci n de OCM Use la funci n modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y el temporizador de finalizaci n de OCM para mejorar el tiempo y la precisi n de clasificaci n de llamadas para clasificaci n de llamadas de voz y de contestador autom tico Esta funci n proporciona dos modos de clasificaci n e Llamada respondida ISDN con modo AMD encendido Detecta la voz en directo con detecci n de contestador
46. ci n de funciones para Avaya Aura Communication Manager 555 245 205 Administraci n de Extensi n a celular Configuraci n de la integraci n de One X Server 1 Configure el grupo de se alizaci n SIP y el grupo de troncales entre Communication Manager y one X Server 2 Proporcione a los usuarios extensiones de Communication Manager en one X Server 3 Los usuarios que reciban estas extensiones tendr n uno o m s mapeos de ONE X contra sus extensiones en Communication Manager Verifique mediante el 72 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Descripci n y referencias de Hardware comando list off pbx telephone station mappingo bien display off pbx telephone station mapping Interacciones para l nea de llamada en puente Llamadas de emergencia Si un usuario marca una llamada de emergencia desde una l nea en puente el n mero de la parte que llama enviado al punto de respuesta para la seguridad p blica se basa en la extensi n del tel fono f sico desde el cual se realiza la llamada O Nota Para configurar una llamada de emergencia debe administrar al menos una l nea de llamada como l nea de llamada primaria Interacciones para env o de se ales silenciosas Observaci n del servicio Cuando hay un observador de servicio activo en una llamada se niega el env o de una se al silenciosa a una terminal que est observando o si
47. cionales visite el sitio web de soporte de Avaya http www avaya com support 2 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Contenido Cap tulo 1 Cambios de Communication Manager oooomnnnnnnnnnnnnnnnncnnncnonenenenonananannnnnnrnnnnnnnns 7 Admisi n de 14xx con descarga de MicTOPTOJAMAS cucici nicarrrcircrc id 7 Admisi n de tel fonos digitales Avaya TNA soci o 7 Requisitos para descarga de MICrOpro AMA usina ire 7 Families de comodidad iai aaa aai iaa iaaa i aaa aada i 9 RFG 3289 Connort NDS a A A AA A RA RA 9 Rutas de migraci n y actualizaci n de Communication Manager ooonninnnccnnninnncccnnnanannnnnnnnnnnnnn no nn nn arc rnnnnnnnnnn 9 Ruta de migraci n de servidor para Communication Manager Versi n D 2 1 00ooccnnninicococinnnccccnnnannnnnn 9 Servidores admitidos para actualizaciones por Versi N oooonncccccnnnnnnnnnnconononnnnnnnccnnncnnnnnnnnnnnr nn nn nn nn 11 Reemplazo de Uy is 13 Notaci n sobre el reemplaz de SO ui a ii 13 Reemplazo de n cleo mediante la Interfaz de administraci n del sistema cccoonoooconoccncnonennnnnnns 14 Reemplazo de n cleo mediante la utilizaci n de comandos de LinNUX cocccccccoccnnccccconnnnccnnnnnnnnononon 18 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM 21 Descripci n detallada de los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y el temporizador de
48. de Messaging El proceso Ldapcorp es igual al proceso Idapfe excepto que Idapcorp facilita la administraci n externa los clientes acceden a la base de datos LDAP desde el exterior del dominio audix Control del estado de los procesos LDAP 1 Enla p gina web System Management Interface en el men Administration haga clic en Messaging 2 En Utilities haga clic en LDAP Status Restart 3 Controle que todos los procesos est n en funcionamiento 4 Silos procesos no est n en funcionamiento haga clic en Restart para iniciar los procesos de forma manual O Nota Es necesario que reinicie la aplicaci n de mensajer a para iniciar todos los procesos LDAP Infraestructura de perfil de inicio de sesi n Descripci n general Puede crear un perfil basado en el usuario y asociarlo a un perfil de Communication Manager existente o a un perfil de Communication Manager creado por el cliente 56 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Infraestructura de perfil de inicio de sesi n La aplicaci n Communication Manager Messaging usa los perfiles basados en el usuario creados en Communication Manager Los perfiles basados en el usuario le dan la posibilidad de permitirle a un usuario que acceda s lo a un conjunto espec fico de p ginas web de administraci n Por ejemplo puede crear una cuenta de inicio de sesi n y asignarle el perfil de administrador pri
49. de identidad evita que los atacantes exploten ARP gratuitos para crear un ataque DoS Denegaci n de servicio por su sigla en ingl s o ataques de hombre en el medio man in the middle La protecci n contra la suplantaci n de identidad ARP funciona simplemente al registrar entradas ARP nuevas de respuestas ARP de unidifusi n que se enviaron como respuesta a paquetes de solicitudes ARP de gateways Lx Nota El puerto de servicios no admite la protecci n contra la suplantaci n de identidad ARP El usuario activa o desactiva la protecci n contra la suplantaci n de identidad ARP mediante el comando de la interfaz CLI ip arp inspection ip arp inspection Sintaxis no ip arp inspection Descripci n Use el comando ip arp inspection para habilitar o deshabilitar la protecci n contra la suplantaci n de identidad ARP Nivel de usuario admin Contexto general Ejemplo Para habilitar la protecci n contra la suplantaci n de identidad ARP G430 001 super ip arp inspection Para deshabilitar la protecci n contra la suplantaci n de identidad ARP G430 001 super no ip arp inspection Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 41 Cambios de Avaya Media Gateways Mejoras de registro 42 Los gateways de medios cumplen con el nuevo formato de registro com n est ndar de Avaya El formato es lt PRI PRI Esto es definido por RFC 3164
50. de migraci n en cuanto a los precios la documentaci n y la admisi n de la herramienta de configuraci n x indica que no se admite la ruta de migraci n pero se puede admitir una reutilizaci n de la tarjeta y una configuraci n manual Las rutas de migraci n admitidas para la Versi n 5 2 1 de Communication Manager se encuentran en la siguiente tabla Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de Communication Manager 10 A gt S8300 88400 S8510 S8800 S8730 S8800 C D B S mple De x D plex Alta Cr tica CSI c x Y Y v Y Y xX CMC nota 2 nota 2 notas 2 nota 1 y 4 S8100 x Y Y Y V xX xX c CMC nota 2 nota 2 nota 2 S8100 x Y v Y V X X c G600 nota 2 nota 2 nota 1 SI x Xx 4 4 4 Y Y S mple notas 3 nota 4 nota 4 nota 4 nota 4 x y 4 SI x xX xX xX Y 4 Y D plex nota 4 nota 4 nota 4 R xX Xx Xx Y Y 4 4 S mple x R x xX xX xX Y Y Y D plex s8300 v xX xX Xx Xx Xx Xx A B C S8400 X Y Y Y v xX xX A nota 2 nota 2 S8400 x xX Y Y Y x Xx B nota 2 nota 2 S8500 x xX Y V v v v A B C nota 4 nota 4 S8510 x x xX 4 4 Y v nota 4 nota 4 S8700 x x x x Y v Y IPC MC Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Rutas de migraci n y act
51. dicativo de progreso que establezca que la llamada no es ISDN de extremo a extremo o que la llamada tiene una direcci n de destino sin ISDN Troncal SIP Al conectar un clasificador a una llamada Communication Manager indica al clasificador que use los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia si se cumplen las siguientes condiciones e La llamada es una llamada OCM clasificada por conmutador a trav s de un troncal SIP e Las versiones anteriores de Communication Manager usan los correspondientes modos m s antiguos de AMD encendido o AMD apagado Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 23 Cambios de Communication Manager El campo Cadence Classification After Answer en la pantalla System Parameters OCM Call Classification est establecido en N e Communication Manager ha recibido una se al de respuesta del extremo apartado del troncal Otros troncales sin ISDN y sin SIP Al conectar un clasificador a una llamada Communication Manager indica al clasificador que use los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia si se cumplen las siguientes condiciones e La llamada es una llamada OCM clasificada por conmutador a trav s de un troncal sin ISDN o un troncal sin SIP e Las versiones anteriores de Communication Manager usan los correspondientes modos m s antiguos de AMD encendido o AMD apagado El campo Cadence Classification After Answer en
52. e est ejecutando Communication Manager 5 2 1 o una versi n posterior La salida del comando de la interfaz CLl show voip parameters refleja el nuevo valor show voip parameters Sintaxis show voip parameters Descripci n Use el comando show voip parameters para mostrar informaci n sobre el motor de VolP Nivel de usuario s lo lectura Contexto general Ejemplo Para mostrar informaci n VolP G450 001 super show voip parameters VOIP ENGINE PARAMETERS IP PMI 149 49 71 15 Fault Status No Fault Messages Additional Status No Status Messages 33 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de Avaya Media Gateways CURRENT STATE In Use 0 of 320 channels 0 of 9600 points 0 0 used MP20 Mayor capacidad G430 y G450 ahora admiten 25 canales VolP en el m dulo MP20 Media Processor Lx Nota La mayor capacidad s lo est disponible cuando se ha registrado G430 o G450 con un servidor que est ejecutando Communication Manager 5 2 1 o una versi n posterior Las salidas de los siguientes comandos de la interfaz CLI reflejan el nuevo valor e show voip parameters e show voip dsp e show system e show platform mainboard Comandos de la interfaz CLI de Avaya G430 show voip dsp Sintaxis show voip dsp dsp id dsp id El teclado que indica el n mero de ra
53. e mientras la llamada original est en retenci n La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 esla prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 7 Si se establece en blanco la informaci n de este campo no se env a In VDN Time Cantidad de segundos durante los que la llamada estuvo en procesamiento vectorial La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 es la prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 3 Si se establece en blanco la informaci n de este campo no se env a Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 87 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Other LAI Information Incluye la marca de hora del momento en que la llamada ingres en la cola actual el nivel de prioridad de la llamada en su cola actual y el tipo de interflow La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 es la prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 6 Si se establece en blanco la informaci n de este campo no se env a Universal Call ID Una etiqueta nica que identifica la llamada para la que se env a este mensaje y a la que se aplica la otra informaci n incluida en la Informaci n de usuario a usuario UUI La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 es la prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 2 Si se establece en blanco la inform
54. ence AAR and ARS Digit Analysis Table El como car cter comod n no es una entrada v lida en el campo Dialed String en las pantallas AAR and ARS Digit Analysis Table AAR and ARS Digit Conversion Table El como car cter comod n no es una entrada v lida en el campo Matching Pattern en las pantallas AAR and ARS Digit Conversion Table BCMS VuStats Service Level En la pantalla System Parameters Customer Options Optional Features p gina 6 el campo BCMS VuStats Service Level est modificado El campo BCMS VuStats Service Level le permite configurar grupos de b squeda o n meros del directorio de vectores VDN con un nivel de servicio aceptable Un nivel de servicio aceptable define la cantidad de segundos dentro de los cuales se debe responder una llamada para considerarla aceptable El nivel de servicio aceptable est establecido en la pantalla hunt group mediante el campo Service Level Target in sec El campo Acceptable Service Level se usa en la pantalla VDN Extension only label for Team button on 96xx H 323 terminals En la pantalla Feature Related System Parameters p gina 9 se incorpora el campo Extension only label for Team button on 96xx H 323 terminals Entradas Uso v lidas y Para los tel fonos 96xx H 323 muestra la extensi n de la terminal sin la etiqueta de bot n de equipo Si el campo Team Btn Display Name en la pantalla Class of Restriction est establecido en y este campo mue
55. endo observada Descripci n y referencias de Hardware Los siguientes cambios se aplican a Descripci n y referencias de Hardware para Avaya Aura Communication Manager 555 245 207 M L nea hu sped anal gica TN791 16 puertos Se elimina una nota que comunica que la tarjeta TN791 no se usa en G650 Media Gateway Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Avaya S8800 Server Parte frontal del servidor hw881fn LAO 092209 LED de actividad de la unidad de disco duro verde LED de estado de la unidad de disco duro mbar 1 2 3 Compartimento O de la unidad 4 Compartimento 2 de la unidad no usado para Communication Manager 5 Compartimento 4 de la unidad no usado para Communication Manager LED y bot n de control de encendido Panel de informaci n del operador Lx Nota El panel de informaci n del operador se muestra insertado 8 Pestillo de liberaci n del panel de informaci n del operador 9 Conector de video 10 Conector USB 1 11 Pestillo de liberaci n de bastidor 12 Conector USB 2 13 Bot n de expulsi n del DVD 14 LED de actividad de la unidad de DVD 74 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Descripci n y referencias de Hardware
56. er se administra por sitio Es probable que diferentes pa ses tengan diferentes regulaciones de timbre El campo End of OCM Intercept Extension se administra por sitio Es probable que diferentes pa ses tengan anuncios en diferentes idiomas Clasificaci n TTY En la actualidad el clasificador de llamadas no tiene detecci n TTY Puede grabar un anuncio tanto en el idioma local como en TTY El campo End of OCM Intercept Extension puede contener un anuncio grabado tanto en el los idioma s local es como en TTY Clasificaci n de llamadas despu s de la supervisi n de respuesta La funci n de clasificaci n de llamadas despu s de la supervisi n de respuesta es independiente de la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Conexi n confiable cuando la llamada abandona el ISDN La funci n modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM depende del campo CONNECT reliable when call leaves ISDN Tiempo l mite de supervisi n de respuesta Si la supervisi n de respuesta est habilitada establezca el campo Answer Supervision Timeout en 0 cero ISDN para redes privadas QSIG Communication Manager env a un mensaje de actualizaci n al troncal QSIG cuando sucede lo siguiente e La l nea troncal saliente usa la se alizaci n QSIG para redes privadas e Communication Manager cambia el originador del especificado por la solicitud
57. erver 72 Configuraci n del conjunto de c decs IP 52 Configuraci n del tipo de SRTP en la interfaz web de administraci n de CM Messaging 52 configurar gateway de SAL eese 67 configurar servidor CM de forma manual 62 Control del estado de los procesos LDAP 56 controlador de video especificaciones ccccccccnnnononnnnnnncnnncnononononncncnnnnos 78 controlador del RAID especificaciones ccccccccnnccnnnnnnnnccnnncnonononnnnrnrnnonos 78 Copia de respaldo de datos de CM Messaging 59 Creaci n de un perfil basado en el usuario 57 D Descripci n general de LDAP ooocnnnncccccocccccncccccnccnn 55 descripci n general del perfil de inicio de sesi n 56 DNY_CLASS_ NO CAP cnccncccnnnnnnncnnnnnnoncnnnonannnnnnnnoos 31 duplicaci n por software ooocoicoccoccconcccccocccoccncnananonnnos 65 noviembre de 2009 ndice E emisiones de ruido ccooncncccconnonccnonnnnconornnnnonnnnnnononnns 76 End OCM After Answer msec n se 30 End of OCM Intercept Extension cocccccccccconccnccnncos 30 energ a t rmica producida ccccccccncinnnnnoononccnnccnnnnnnns 76 especificaciones ambientales oooccncnnccnnnnnncncnccnonn 80 Extension only label for Team button on 96xx H 323 terminals oiiaii 81 External Ringing for Calls with Trunks 82 F Feature Access Code FAC Refresh Terminal Param
58. ervicio para activar SLM El campo Interruptible Aux Threshold en la pantalla Hunt Group est establecido en service level target La funci n Interrupt Aux se activa si el nivel de servicio disminuye por debajo del porcentaje de llamadas administradas en los segundos especificados Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Entrada Uso v lida 1a99 El componente de porcentaje del objetivo de nivel de servicio El porcentaje valor predeterminado es 80 1 a 9999 El componente de tiempo del objetivo de nivel de servicio El valor tiempo en predeterminado es 20 segundos segundos Incoming Dialog Loopbacks Aparece en la pantalla Signaling Group cuando el campo Group Type est configurado en SIP Entradas Uso v lidas allow El software de Communication Manager conecta la llamada y permite a los troncales SIP permanecer en la conexi n en bucle Avaya recomienda que si el grupo de troncales controlado por este grupo de se alizaci n SIP se usa para llamadas IGAR se establezca el valor en allow eliminate El software de Communication Manager conecta la llamada y elimina los troncales SIP de la conexi n en bucle El valor predeterminado es eliminate Calling Party Number Conversion for Tandem Calls de numeraci n ISDN O Nota La pantalla Calling Party Number Conversion f
59. escarga del archivo de n cleo en la p gina 14 Copiado de archivos al servidor Para obtener instrucciones sobre c mo copiar el archivo de n cleo consulte Copiado de archivos al servidor en la p gina 15 Instalaci n del archivo de n cleo Gb Importante Realice una copia de respaldo de datos del servidor antes de actualizar el n cleo 1 Escriba update unpack y presione Enter 2 Seleccione el archivo que corresponde al archivo de n cleo y presione Enter 3 Escriba update show y presione Enter para verificar si el nuevo archivo de n cleo est sin desembalar 4 Escriba update activate kernel_name donde kernel_name es el n mero de versi n o de edici n del ltimo archivo de n cleo Lx Nota No utilice la extensi n tar gz al final del nombre del archivo 5 Oprima Enter El sistema muestra el siguiente mensaje WARNING Activating this update will cause a server reboot Continue 6 Escriba y y presione Enter El reinicio del servidor toma aproximadamente entre 3 y 8 minutos Despu s de que se reinicia el servidor el n cleo anterior se ejecuta Sugerencia Cuando est esperando que el sistema se reinicie ingrese ping t 192 11 13 6 en una ventana de indicaci n de comando en su computadora laptop de servicios para iniciar un comando ping continuo Si comienza a recibir una respuesta entonces el reinicio ha finalizado Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para
60. eters Access Code 86 Feature Related System Parameters Extension only label for Team button on 96xx H 323 terminals oocccconnnnccocnncconnncnoncnnncnonos 81 External Ringing for Calls with Trunks 82 Use Trunk COR for Outgoing Trunk Disconnect 91 fuente de alimentaci n especificaci nes cnica 78 G G450 Mayor Capacidad ocoocccccccccccncccncnnnnnnnnnnnnnnnnnns 33 grupo de se alizaci n Incoming Dialog Loopbacks ooooociicicccccccocconccnnoo 84 RFC 3389 Comfort Noise occocccnccocccccocncnconnncnononnn 9 H Habilitaci n de codificaci n de medios para gateway 53 Habilitaci n del procesador Ethernet 66 Habilitar la alarma para SAL ooccooccccnnccnococcnncnccnnnnnns 68 Hard Wai tasa daa 69 Hunt Group Acceptable Service Level SEC ennenen 82 Interruptible Aux Threshold ooococcccccnccncnccnoo 83 Service Level Target in sec 82 83 l Incoming Dialog Loopbacks oocoonoococccnccccccccccnnccnnnnns 84 Inicio de sesi n en el servidor de CM mediante la utilizaci n de PuTTY Locoocccccocnncncncnccornnncnonnnns 50 Instalaci n de Avaya S8800 Server para SES 47 Instalaci n de CM Messaging Versi n 5 2 1 56 instalaci n de communication Manager s s s 61 Instalaci n de Communication Manager en un S8800 61 instalaci n de communication manager messaging 49 Instalaci n de communication
61. finalizaci n de OC Mossens aaa aa 21 Requisitos de microprogramas para modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de tnalzaci n de DOME id is 22 Situaciones de procesamiento de llamadas oooocconcnnncnnncnnnnnnnncnnncnnncnnnonnnnnnncnnncnnnnnnnnnnnnoncnnnnnnnnnnnnnnns 23 Administraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM 25 LORI PAM nadia 30 System Parameters OCM Call ClassificalON uoiinici n nr 31 Eventos de denegaci n del Administrador de CONEXI N conniniino rr rada 31 Proceso de activaci n de aplicaciones Especiales ocnisnonicnc ran iaa ida arar risa 32 Cap tulo 2 Cambios de Avaya Media GatewayS sssssssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnna 33 Aa NOE COPA nr AN A A A A A 33 te a ea E sotana iii 33 MP2 Mayor ADOO dd a a AAA 34 Comandos de la interfaz CLI de Avaya 14 rd rabia 34 Comandos de la interfaz CLI de Avaya S tia a is 38 ARP spooling Protectio osuna 41 ds IE E EET E AE E ET EI EE E I E E AE EEA E ET 41 Mejoras de regist Osorio ao a dad 42 aa e a LE GEE E ETIE A A E EET E EE OEE I EEN N ES 44 esel power dO siria aaa 44 Capitulo 3 Cambios de SES ocurrida 47 Instalaci n de Avaya 8800 Server para SES ii A dd 47 Migraci n de 58500 y 58510 Servers a S8800 SER oir 47 Interfaz de host seguro de modo combinado de DES rr ad 47 Cap tulo 4 Cambios de Communication Manager MessSaging ccccccconnnonoccnnna
62. for ISDN Trunk ASAI Messages 91 ventilador especificaciones cccccccccnnnonnnnnnnnonnnncnononnnnnncncnnnnos 78 noviembre de 2009 ndice 96 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009
63. gina Download Files 2 Seleccione File s to download from the machine I m using to connect to the server 3 Haga clic en Browse para abrir la ventana Choose File y buscar los archivos que desea descargar 4 Seleccione los archivos a descargar 5 Haga clic en Download para copiar los archivos al servidor El archivo de n cleo se descarga en el directorio var home ftp pub Lx Nota Para descargar los archivos manualmente del FTP desde su laptop a var home tp pub debe cambiar el directorio a pub escriba cd pub despu s de iniciar el FTP e iniciar sesi n La transferencia est finalizada cuando el sistema muestra el mensaje Files have been successfully downloaded to the server Instalaci n de la actualizaci n de n cleo LE Importante Realice una copia de respaldo de datos del servidor antes de actualizar el n cleo 1 En SMI seleccione Server Upgrades gt Manage Updates El sistema muestra la p gina Manage Updates Vea Manage Updates en la p gina 17 para m s informaci n al respecto 2 Si el estado del archivo de actualizaci n de n cleo que desea activar muestra packed en la columna Status seleccione el archivo bot n de radio y haga clic en Unpack Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 15 Cambios de Communication Manager El sistema muestra el estado del proceso de desembalado 3 Despu s de que el sistema muestra el mens
64. h 2 y 4 eth 3 20 Conector Ethernet de administraci n del sistema IMM O Nota La etiqueta de hardware para puertos Ethernet del servidor se denomina conectores Ethernet El software de Communication Manager se refiere a los puertos Ethernet como eth Temas relacionados Introducci n en la p gina 70 Especificaciones del servidor Tipo Descripci n Dimensiones Altura 43 mm 1 69 pulgadas 1U Profundidad 711 mm 28 pulgadas Ancho 440 mm 17 3 pulgadas Peso Peso m ximo 15 4 kg 34 libras en su configuraci n completa Energ a t rmica Energ a t rmica producida aproximada producida e Configuraci n m nima 662 Btu por hora 194 vatios e Configuraci n m xima 1400 Btu por hora 400 vatios 76 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Descripci n y referencias de Hardware Tipo Descripci n La energ a t rmica producida depende de la cantidad y el tipo de funciones opcionales instaladas y las funciones opcionales de manejo de energ a que se est n utilizando Emisiones de Potencia sonora declarada en funcionamiento 6 1 belios ruido ac stico Los niveles de sonido se midieron en ambientes ac sticos controlados seg n los procedimientos especificados por la norma S12 10 del American National Standards Institute ANSI y la norma ISO 7779 y se reportan de acuerdo con la norma ISO 9296 Los nive
65. i n del procesador Ethernet 1 Abra una pantalla SAT escriba change ip interface procr 2 Despl cese con el tabulador hasta el campo Enable Interface y establ zcalo en Y 66 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Configurar enlace de acceso seguro SAL 3 Aseg rese de que los campos Allow H 323 Endpoints y Allow H 248 Gateways est n establecidos en y 4 Escriba Save trans Asignaci n de direcci n IP para procesador Ethernet en la Interfaz de administraci n del sistema Bb OO N gt Abra la Interfaz de administraci n del sistema SMI En el men Installation haga clic en Configure Server Configure los servicios del servidor Haga clic en Set Identities para establecer el puerto Ethernet para el procesador Ethernet Lx Nota Asigne el mismo puerto Ethernet al procesador Ethernet y la red LAN de empresa 5 Haga clic en Continue 6 En la pantalla Configure Interfaces asigne la direcci n IP para la interfaz del procesador Ethernet Configurar enlace de acceso seguro SAL Configurar gateway de SAL Para obtener informaci n detallada sobre c mo configurar el gateway de SAL consulte Secure Access Link 1 8 SAL Gateway Implementation Guide mayo de 2009 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 67 Instalaci n de Communication Manager en un S880
66. ing Maintaining and Troubleshooting Avaya Aura SIP Enablement Services 03 600768 Issue 8 0 Interfaz de host seguro de modo combinado de SES Se introduce la funci n Trusted Origination Host para resolver el problema de muchos usuarios que tienen la misma direcci n IP y tratan de registrarse y comunicarse con los componentes de Avaya a trav s de la Seguridad de estratos de transporte TLS Los procedimientos para agregar y editar hosts seguros se modifican para incluir la opci n Perform Originating Process que permite especificar un host seguro como Trusted Origination Host Para obtener m s informaci n acerca de los ltimos procedimientos consulte nstalling Administering Maintaining and Troubleshooting Avaya Aura SIP Enablement Services 03 600768 Issue 8 0 47 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de SES 48 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 4 Cambios de Communication Manager Messaging Instalar Avaya Aura Communication Manager Messaging en un S8800 Server Nueva admisi n de servidor para Communication Manager Messaging Configure un S8800 Server en el modo s mplex para instalar Communication Manager Messaging Instalaci n de Communication Manager en la p gina 61 O Nota Communication Manager Messaging s lo se puede configurar en un servidor
67. l o cliente Exenci n de responsabilidad con respecto a los v nculos Avaya Inc no es responsable de los contenidos ni la confiabilidad de ning n sitio web vinculado que se mencione en alguna otra parte de esta documentaci n y Avaya no necesariamente respalda los productos servicios o informaci n que se describen u ofrecen en la documentaci n No podemos garantizar que estos v nculos funcionar n todo el tiempo ni tenemos control de la disponibilidad de las p ginas vinculadas Garant a Avaya Inc ofrece una garant a limitada de este producto Consulte su contrato de compraventa para establecer las condiciones de la garant a limitada Adem s el lenguaje est ndar de la garant a de Avaya y la informaci n con respecto al soporte para estos productos mientras est n en garant a est n disponibles en el sitio web de soporte de Avaya http www avaya com support Copyright Salvo que se indique lo contrario expresamente el producto est protegido por copyright y por otras leyes sobre los derechos de propiedad intelectual La reproducci n transferencia o uso sin autorizaci n puede considerarse un delito penal o civil seg n la ley vigente Contacto con el soporte de Avaya Avaya ofrece un n mero de tel fono para que informe problemas o realice preguntas sobre su producto El n mero de tel fono del soporte t cnico es 1 800 242 2121 en los Estados Unidos Para obtener n meros de tel fono de soporte t cnico adi
68. la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 19 Cambios de Communication Manager 7 Inicie sesi n en el servidor desde una computadora laptop de servicios con cliente SSH Vea Conexi n de una laptop al servidor en la p gina 18 para m s informaci n al respecto 8 Verifique que el sistema est funcionando correctamente Vea Prueba del sistema mediante la interfaz de administraci n del sistema en la p gina 16 para m s informaci n al respecto 9 Escriba update show y presione Enter para verificar si el estado del archivo de n cleo es pending_commit 10 Escriba update commit y presione Enter Nota Si no ejecuta el comando update_commit dentro de los diez minutos posteriores al reinicio del servidor se genera una alarma de plataforma menor 11 Escriba update_show y presione Enter para verificar si el estado del archivo de n cleo es Activated Modificaciones realizadas a los comandos existentes update_show Sintaxis update show a c h k u a Mostrar s lo las actualizaciones activadas C Mostrar las actualizaciones en estado pendiente y la cantidad de actualizaciones de n cleo h Mostrar las descripciones de opciones de comandos k Mostrar las actualizaciones del tipo de n cleo y de la cantidad de actualizaciones de n cleo u Mostrar s lo las actualizaciones no desembaladas Descripci n Use update _show para mostrar la informaci n sobre una actualizaci n de n cleo o softw
69. les de presi n sonora reales de un determinado sitio podr an exceder los valores promedio establecidos debido a reflexiones de la habitaci n y a otras fuentes de ruido cercanas Los niveles de potencia sonora declarados indican un l mite superior debajo del cual funcionar una gran cantidad de computadoras Requisitos de e Entrada de onda senoidal 47 63 Hz requerida entrada de energ a el ctrica e Rango bajo de tensi n de entrada M nimo 100 V CA M ximo 127 V CA e Rango alto de tensi n de entrada M nimo 200 V CA M ximo 240 V CA e Kilovoltamperios de entrada kVA aproximados M nimo 0 194 kVA M ximo 0 700 kVA Conectores Dos USB frontales e e video Conectores Dos Ethernet RJ 45 Opcionalmente dos o cuatro posteriores Ethernet adicionales e Serial e Dos USB e video e Ethernet de administraci n de sistemas IMM Temas relacionados Introducci n en la p gina 70 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 77 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Componentes del servidor 78 Componente Especificaci n m nima Opciones de actualizaci n seg n los requisitos del producto Microprocesador Un procesador Intel E5520 de cuatro n cleos 2 26 GHZ No hay opciones adicionales Memoria DDR 3 RDIMM 4 GB de 1333 Mhz completamente almacenados en b fer dos DIMM
70. madas no AMD El centro de llamadas puede permitir que sus c lculos ignoren las llamadas que respondieron los contestadores autom ticos en el extremo apartado Puede configurar un centro de llamadas no AMD para que enrute las llamadas de voz en directo excepto las llamadas de contestador autom tico a fin de probar que una cantidad menor al porcentaje permitido de llamadas de voz en directo se abandon debido a la falta de un agente Regulaci n de timbres El centro de llamadas puede permitir que las llamadas salientes timbren por una determinada cantidad de segundos la regulaci n de timbres var a de pa s a pa s en caso de que la parte a la que se est llamando no responda la llamada Puede cumplir con la regulaci n al realizar lo siguiente e Programe la aplicaci n CTI para usar la opci n realizar llamada de terceros y los campos max_ring_cycles e Indique a los agentes del centro de llamadas que no desconecten las llamadas hasta que haya transcurrido la cantidad espec fica de segundos despu s de haber conectado a una llamada que timbra Inquilino La funci n modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM se puede usar con un solo servidor Communication Manager compartido entre varios inquilinos cada uno de los cuales tiene su propio anuncio Para admitir varios inquilinos el adjunto CTI necesita predeterminar el VDN de origen para usarlo con la llamada de terceros al menos un VDN
71. manager messaging en un S8800 Server coooccccccoccnconocnnononcnccnoranoncnnnnnns 49 interacciones para env o de se ales silenciosas Observaci n del servicio coccoconccncncconocnnoccononanos T3 Interacciones para l nea de llamada en puente Llamadas de emergencia coooccccoccoccccccccccnncncnnannos T3 Interfaz de Administraci n del Sistema 14 Interfaz de host seguro de modo combinado de SES 47 Interfaz IP de procesador Ethernet cccccoccccccc 66 Interruptible Aux Threshold o ooccccccccccoccccnncnccnnnonos 83 Introducci n sobre 88800 ooccconncncccoccccccocnccnornnonononnos 70 Ip Arp INSpectiON niio a 41 L LOCO sica ada i aia 86 Location Parameters End OCM After Answer msec aeee 30 End of OCM Intercept Extension mcccccooo 30 Long Distance Access Code u s 85 Off PBX Feature Name Extension Set 85 Long Distance Access Code cooocccccoccccocccccccnccnnnnnnnnn 85 M manage updates cooocccococccocccccccccccicnnonnnonnnncnnnnnnnnnnnnnnnns 17 Mejoras de registro ooooooonnnccccnononocccccnnnncarcccnnnan ronca 42 Mejoras en Call Center 5 2 1 ooocccconnococccocinancccnnnnnnnnon F memoria especificaciones eiii lcidnani diante 78 microprocesador ESPEcCIfICACIONES sssrini i 78 Migraci n de S8500 y S8510 Servers a S8800 Server 47 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia Configuraci n de la extensi n del anuncio 26 Configuraci
72. mmunication Manager Messaging Actualizaciones de procedimientos y documentaci n sobre Communication Manager Messaging Versi n 5 2 Cambiar cobertura de par metros de sitio En la secci n system parameters coverage del documento Avaya Aura Communication Manager Messaging Installation and Initial Configuration O3 603353 En la pantalla system parameters coverage forwarding el campo Threshold for Blocking Off_Net Redirection of Incoming Trunk Calls debe estar establecido en 1 Cambio de clase de restricci n Debe crear un grupo de b squeda para mensajer a antes de poder cambiar la clase de restricci n Consulte la p gina del documento Avaya Aura Communication Manager Messaging Installation and Initial Configuration 03 603353 1 En la pantalla SAT escriba change cor x donde x es el n mero de clase de restricci n 2 Actualice el campo Calling Party Restriction a none De forma predeterminada el campo est establecido en Outward g Nota Puede usar restricciones externas para impedir que los usuarios realicen llamadas a la red p blica Estos usuarios a n pueden realizar llamadas a otros usuarios de tel fonos a la operadora y a troncales punto a punto Si es necesario una operadora o un usuario de tel fono no restringido pueden extender una llamada a un n mero externo para un usuario de tel fono con restricci n externa Las llamadas por troncal se niegan si el campo Calling Party Restriction en la pantalla
73. muestra el estado de la actualizaci n de n cleo actual 3 Nota El bot n Commit no est disponible si la actualizaci n de n cleo no est en el estado pendiente Reemplazo de n cleo mediante la utilizaci n de comandos de Linux Conexi n de una laptop al servidor Requisitos Aseg rese de tener una aplicaci n de Interfaz segura SSH como PuTTY instalada en su laptop 1 Conecte la laptop al puerto de servicios eth1 utilizando un cable cruzado Si no tiene un cable cruzado puede utilizar un concentrador de direcciones IP De forma predeterminada el sistema asigna la direcci n IP 192 11 13 6 a eth1 eth1 es la segunda interfaz en el servidor Inicie una sesi n SSH En el campo Host Name o IP Address escriba 192 11 13 6 En el rea Protocol haga clic en SSH En el campo Port escriba 10022 DUO O N Haga clic en Open Lx Nota Si est usando PuTTY el sistema muestra la ventana PuTTY Security Alert la primera vez que se conecta al servidor 7 Haga clic en Yes para aceptar la clave de host del servidor y mostrar la ventana PuTTY 8 Inicie sesi n como craft o dadmin 9 Escriba Exit y presione Enter para cerrar PuTTY 18 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Reemplazo de n cleo Descarga del archivo de n cleo Para obtener instrucciones sobre c mo descargar el archivo de n cleo consulte D
74. n del temporizador de finalizaci n de OCM rinon a a eiua 26 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y el temporizador de finalizaci n de OCM Descripci n detallada cocccccccccnnnncncnnncono 21 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Administraci n oooocnnncncnnccccononcnnnncnncnananonononnnnns 25 Configuraci n de modos de clasificaci n de llamadas sin Cadencia oooccccccccconncinennnn 25 Consideraciones ccooccnccconocncncocnnnnconnnnncnonnnnonononnos 26 INter ACCIONES nuvo aa ida 28 Pantallas de administraci n ooccccconnonccconnnnnnnos 25 Requisitos de microprogramas cocccccccccccccnnccnnnn 22 Situaciones de procesamiento de llamadas 23 94 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Monitorear Communication Manager y la salud del ES 1 904 0 0 ROPERO CO CO ainaani a iaa aiai 63 MP20 Mayor Capacidad oooocccccccccncconnccccccccncnccnnnnn 34 N DCI uiiian aiii 13 nueva admisi n de servidor para communication manager messaging ccccccccccccccnnccnnnnnncncnnnnnnnns 49 O Off PBX Feature Name Extension Set cccco 85 off pbx telephone station MappinQ oooocccincccnnnn 85 86 Loca 86 Outgoing Trunk Disconnect Timer minutes 86 P Permiso para que todos los puntos terminales que no cumplen con el protocolo SRTP accedan a l
75. n servidor DHCP Referencia versi n 5 2 cap tulo 18 paso 3 p gina 484 La cantidad combinada de direcciones IP en todos los grupos no debe exceder las 1024 direcciones no 256 direcciones Gu a del administrador Los siguientes cambios se aplican a Administering Avaya Aura Communication Manager 03 300509 71 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Avaya Site Administration Referencia versi n 5 2 p gina 20 y p gina 545 primer p rrafo se elimin la siguiente oraci n ASA est disponible en varios idiomas Botones de funci n del tel fono Se agrega un bot n Instant Transfer a la tabla de Botones de funci n del tel fono Etiqueta Nombre Descripci n del bot n del bot n Instant Inst trans El bot n Instant Transfer realiza una transferencia Transfer instant nea al realizar una transferencia inmediata sin supervisi n al destino configurado en el bot n El bot n Instant Transfer tiene por objetivo realizar una transferencia a los sistemas de sal n Polycom capaces de realizar una conferencia y tambi n llamadas de respuesta autom tica El bot n Instant Transfer no se limita a tipos de tel fono de video sino que puede ser til en otros tipos de tel fonos Implementaci n y descripci n de funciones Los siguientes cambios se aplican a Implementaci n y descrip
76. naninnnnnnnnn 49 Instalar Avaya Aura Communication Manager Messaging en un 88800 Server oooocoocconcccocccicccicnnccnncinos 49 Nueva admisi n de servidor para Communication Manager Messagin9 ccccccccccnnnnncccccccnnnnnnanininnnns 49 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Contenido Instalaci n de Communication Manager Messaging oooiciinoronicninoriciiarncrrnnrr arrancan 49 Asegurar protocolo de transporte en tiempo Teal ooooooooocoocccccccccocccconononoonnnnnoncnnnnnncnnn cnn nnnnnnn nn nn nnnnnncnnrannnns 50 Descapaien gan A aso 50 Inicio de sesi n en el servidor de Communication Manager mediante la utilizaci n de PuTTY 50 Acceso a Communication Manager SS A 50 Cambio de opciones del cliente para habilitar codificaci n de Medios ccccoooonccncnnnncnccononinnnnnnnnnos 51 Cambio del grupo de se alizaci n para habilitar la codificaci n de Medios ooooccccnncnnnnnnnnnncccnnnconnc 51 Configuraci n del conjunto de codecs Posse 52 Configuraci n del tipo de SRTP en la interfaz web de administraci n de Communication Manager ee a E AAA AA Reiigcio de la aplicaci n Messaging rassaire i anadi inaha aia a addaa NE anaa ai 52 Habilitaci n de codificaci n de medios para gateway oooocccocicccncnnnnnnoonconnnncnnconncnnnnnncnnncnnn cnn nnnannnnnnn nes 53 Permiso para que todos los puntos terminales que no cumplen con el protocolo S
77. nnccnnnns 33 PAD INSPECHION eitonocaniooiainanandidl dica dada dani 41 Mejoras de registro ooooooocnnnccnocococonccnnncccnnnanano nano 42 MP20 Mayor Capacidad ooccoccccicinicicinnnccccnnncnonos 34 power down reset oooococcncnnccncnocccnnnnnnnnnoneninnnnnnnos 44 reset pOWer dOWN ccocoococcncnnncncnoccnononnnononacnnnnonnnnns 44 show platform mainboard cccccccccccccnnncnnnnnnnononn 37 SNOW SYSTEM cooooocooccccccncconcconoconncnnncnnncnnnnnnnnninaninnns 36 ShOW VOIp dSp c oooocccccccccococoncnnnncnnnnononenncononananos 34 38 show voip parameters oooooccncccnocccnnnccnnno 33 35 40 Cambios de la gu a del administrador oooooiccninc Ti Cambios de Screen Reference ooccccoccccccocncncoononconoss 80 Cambios de SES ooccccocccnnncnoncnnnccononncnononnnncnoninnenonanonnna 47 Cambios en Descripci n y referencias de Hardware 13 Cambios en Implementaci n y descripci n de funciones 72 Caracter sticas de tel fonos digitales 14xx 69 Class of Restriction Outgoing Trunk Disconnect Timer minutes 86 Conectar a LDAP ooocooncnccconcnnccncnnnnconcnnncnrnnnnnonennnononon 55 Conexi n al servidor mediante SAL oocconnccccconncccoo 68 conexi n directa ccccoonncncccocncncocoronocconennncnonnnnonononnna 18 Configuraci n de CM y los par metros de salud del A ainin an Ea a a 64 Configuraci n de interfaz CLI en servidor DHCP F Configuraci n de la integraci n de One X S
78. nnnnos 41 Asegurar protocolo de transporte en tiempo real 50 Asignaci n de la direcci n IP del procesador Ethernet en la Interfaz de administraci n del sistema 67 Asignaci n de un perfil al usuario oooooccccnnnnnonnacann na 58 Asignaci n de una direcci n IP al procesador Ethernet E E ai 66 Asignaciones de puertos Ethernet S8800 64 Aumento o disminuci n de la disponibilidad de S8800 SENET orto tadrne idad 62 Avaya Site Administration ooooooconnnccnnicnnncccccccnoncnnnnoos 72 avisos legales ooooooncococococccccncccccocononnnnnnon co nncnncnnnnnnnnnnnns 2 avisos l gal ivi ata 2 B BCMS VuStats Service Level ooccoconccccccconcnccconncncnnns 81 Bot n Instant Transfer occocooonncnccconnnncnonennnncnononnnnnnnnos E 03 Cadence Classification After ANSWer occcconccconncco 31 Cambiar cobertura de par metros de sitio 60 Cambio de clase de restricci n cccooorcccconnoncooo 60 Cambio de opciones del cliente para habilitar codificaci n de medios ooocccccccocncnccoronncnonos 5i Cambio del grupo de se alizaci n para habilitar la codificaci n de medios ccooccccccccconccoronnnnonos 51 Cambios de Avaya Media Gateways 33 38 40 42 44 ARP spoofing protection o ooocoonncconcnncccnncnnnnnnnos 41 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 93 G450 Mayor Capacidad cooocccccnnnnccnconoccconc
79. nos digitales Avaya 14xx Puede usar estos tel fonos en sistemas existentes al configurarlos o asociarlos con los tipos respectivos de tel fonos digitales Avaya 24xx Sin embargo los tel fonos digitales Avaya 14xx se admitir n de forma original en el futuro Los tel fonos digitales Avaya 14xx a saber 1408 y 1416 permiten descargar microprogramas La funcionalidad de descargar microprogramas le permite administrar y mantener los tel fonos digitales Avaya 14xx Cuando asocia o administra un tel fono digital Avaya 14xx como el tel fono digital Avaya 24xx Communication Manager permite descargar microprogramas en el tel fono digital terminal Avaya 14xx Lx Nota Se recomienda firmemente que antes de agregar un tipo de terminal 14xx ejecute el comando SAT change alias station para asociar los nuevos tipos de terminales Puede asociar los tipos 1408 a un 2410 y 1416 a un 2420 Despu s de la asociaci n puede ejecutar los comandos add change remove o list usando los tipos de terminal 14xx respectivos que tambi n le permiten enumerar con facilidad todas las extensiones que ha agregado con estos tipos de terminal Por ejemplo List station type 1408 Requisitos para descarga de microprogramas Communication Manager admite la descarga de microprogramas para tel fonos digitales Avaya 14xx si el tipo de tel fono que requiere la descarga es administrado o asociado como 7 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager pa
80. ntalla Select Server Mode aseg rese de que server mode type y OK est n seleccionados y presione Enter 6 Seg n el modo de duplicaci n de servidor seleccionado ver diferentes pantallas En el modo simplex seleccione messaging option y OK y presione Enter e En el modo d plex seleccione Yes para configurar el servidor tanto para red de control A y red de control B y presione Enter Aumento o disminuci n de la disponibilidad de S8800 Server Si configura el S8800 Server en el modo simplex y desea aumentar la disponibilidad del servidor al convertirlo en un servidor d plex es necesario que vuelva a instalar el software de Communication Manager Durante la instalaci n seleccione el modo de servidor como d plex Sin embargo despu s de aumentar la disponibilidad del servidor a d plex no puede instalar Communication Manager Messaging ya que no se puede instalar en un servidor configurado en el modo d plex Asimismo si configura el S8800 Server en el modo d plex y desea disminuir la disponibilidad del servidor al convertirlo en un servidor simplex es necesario que vuelva a instalar el software de Communication Manager Durante la instalaci n seleccione el modo de servidor como simplex Para obtener informaci n relacionada con el hardware de un S8800 Server consulte el documento Installing the Avaya S8800 Server for Avaya Aura Communication Manager 03 603444 Issue 1 Para obtener informaci n sobre tareas
81. nura de la placa hija VolP DSP 34 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 MP20 Mayor capacidad dsp id Valores posibles 1 DSP integrado 2 DSP reemplazable Descripci n Use el comando show voip dsp para mostrar informaci n sobre los par metros el estado y la ocupaci n de los n cleos DSP y el DSP Nivel de usuario s lo lectura Contexto general Ejemplo Para mostrar par metros DSP use G430 super show voip dsp DSP 1 PARAMETERS Board type 25 Channels on board VoIP DSP Fw Vintage 2016 DSP 1 CURRENT STATE In Use 0 of 25 channels 0 of 750 points 0 0 used State Idle Admin State Release show voip parameters Sintaxis show voip parameters Descripci n Use el comando show voip parameters para mostrar informaci n sobre el motor de VoIP Nivel de usuario s lo lectura Contexto general Ejemplo Para mostrar informaci n VolP G430 003 super show voip parameters Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 35 Cambios de Avaya Media Gateways VOIP ENGINE PARAMETERS IP PMI 149 49 71 15 Fault Status No Fault Messages Additional Status No Status Messages CURRENT STATE In Use 0
82. ograma 30 10 x o una versi n superior para admitir esta funci n 22 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Situaciones de procesamiento de llamadas La siguiente es una lista de las situaciones de procesamiento de llamadas para la funci n de modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Troncal ISDN Al conectar un clasificador a una llamada Communication Manager indica al clasificador que use los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia si se cumplen las siguientes condiciones e La llamada es una llamada OCM clasificada por conmutador a trav s de un troncal ISDN e Las versiones anteriores de Communication Manager usan los correspondientes modos m s antiguos de AMD encendido o AMD apagado El campo Cadence Classification After Answer en la pantalla System Parameters OCM Call Classification est establecido en N e Communication Manager ha recibido un mensaje de conexi n del extremo apartado del troncal y cumple con una de las siguientes condiciones El campo CONNECT Reliable When Call Leaves ISDN en la pantalla ISDN Trunk Group est establecida en Y El campo CONNECT Reliable When Call Leaves ISDN en la pantalla ISDN Trunk Group est establecido en N pero Communication Manager a n no ha recibido un mensaje in
83. ommunication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 39 Cambios de Avaya Media Gateways show voip parameters Sintaxis show voip parameters Descripci n Use el comando show voip parameters para mostrar informaci n sobre el motor de VolP Nivel de usuario s lo lectura Contexto general Ejemplo Para mostrar informaci n VolP G450 001 super show voip parameters VOIP ENGINE PARAMETERS IP PMI 149 49 70 159 Fault Status No Fault Messages Additional Status No Status Messages CURRENT STATE In Use 0 of 25 channels 0 of 750 points 0 0 used VoIP DSPs PARAMETERS VoIP Child Type SUFFIX HW FW Chan Admin Oper Slot Board VINTAGE VINTAGE InUse State State rl VOIP MP20 A 2 16 0 25 Release Idle 2 Not Installed 3 Not Installed 4 Not Installed Done Lx Nota Fault Status Error Si el G450 est registrado en versiones de Communication Manager anteriores a 5 2 1 que no admiten la mayor capacidad ver el siguiente mensaje Note The gateway is registered with a Communication Manager version which limits DSP resources to 240 channels 40 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 ARP spoofing protection ARP spoofing protection La protecci n contra la suplantaci n
84. onccconononoccnnananons 9 Ruta de migraci n de Servidor ooooccccccccccccccconccnnnccnnno 9 S Service Level Target iN SEC a n 83 servidor componentes cocccooccccccnnccnncnncnnncnnncnnnonannncnnannnonnronos 78 dimensies sinnini a 76 especificaciones cccccccccnocnnnnnnncnonncnnnonononnncncnnnnos 76 DOOM 76 vista posterior coccccccnncccnccccocncnononncncnnncncnnnnnncnononos T9 Servidores admitidos para actualizaciones por versi n 11 show platform mainboard oooccnncccncccoccconononcnnnnnnnnns 37 SNOW SYStEM sssaaa aiaa 36 SHOW V IP AS P iiinis a delicia 34 38 show voip parameters coccccccncnncccncccnnnnonnnnnnnnns 33 35 40 Survivable ARS Analysis Table ooooooononnioniciccccnccoo 90 System Parameters OCM Call Classification Cadence Classification After Answer 31 T Tabla de plan de marcaci n uniforme occcccconccnnc 91 ETC A T3 tel fonos digitales 14xx requisitos de descarga de microprogramas 7 Trunk Group Analog Loss Group coooicicicinncininincnnnnnnnnnnnn 90 Digital Loss GrOUP escarir iniisa 90 U unidad de disco duro especificaciones ccccccncnnncnnnonnnnocncnnnononnnnnnnnnnonns 78 unidad de medios especificaciones ccccccccnnnonnnnnnnnncnnnononononnncncnnno 78 update activate nieri hainin aaa 20 update_deactivate oooooooococccoccccccccccccnconccnnccnnnnnnnnnnnns 21 TS a eaaa 20 V VDN Override for ASAI Messages n 91 VDN Override
85. or Tandem Calls no actualiza el n mero del abonado que llamada en un mensaje NCA TSC SETUP Es posible que dichas actualizaciones vengan en un mensaje QSIG de indicaci n de mensajes en espera de un adjunto de correo de voz 84 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Screen Reference Location Parameters Off PBX Feature Name Extension Set Entrada Uso v lida hasta 2 d gitos Conjunto de extensiones de nombre de funci n FNE que se 0a9 1a10 debe usar para el ruteo de llamadas basado en el sitio para configuraci n media y 1 a99 para configuraci n grande en blanco Si est establecido en en blanco se utilizar el conjunto FNE predeterminado La configuraci n predeterminada es en blanco Long Distance Access Code Entrada Uso v lida hasta 5 d gitos El c digo de acceso a larga distancia que desea que el sistema Da 9 coloque como prefijo del n mero telef nico en blanco Si no administra un c digo de acceso establezca este campo en en blanco La configuraci n predeterminada es en blanco off pbx telephone station mapping En la pantalla Off PBX Telephone Station Mapping p gina 2 el campo Location est modificado Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 85 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n
86. pera sumamente visible LCD de tres o cuatro l neas e Botones de salir aceptar y tel fono para navegar por la pantalla e Botones de conferencia transferencia desconexi n retenci n y rellamada e Bot n de contactos o directorio telef nico e Teclas de 8 16 funciones e Botones de altavoz aud fonos y silencio todos con indicadores LED e Botones para subir y bajar el volumen de Auricular Aud fonos Altavoz e Capacidad de descarga de microprogramas para actualizaciones futuras e Cuatro botones de funci n programables locales e Bot n de registro de llamadas para controlar todas las llamadas entrantes respondidas las entrantes no respondidas y las salientes e Bot n de mensaje para acceso acelerado al correo de voz e Un bot n de men de Avaya para personalizar la configuraci n del tel fono 69 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Hardware e Funciones de s igame desviaci n de llamadas e Flechas de navegaci n Descripci n general de Avaya S8800 Server Introducci n El S8800 Server admite varias aplicaciones de software de Avaya El servidor est disponible en un modelo 1U o 2U y con varios componentes de hardware El modelo del servidor y los componentes de hardware espec ficos de su servidor dependen de los requisitos de la aplicaci n de software que se ejecutar en el servidor Communication Manager admite el modelo 1U del S
87. principal Un S8800 Server con Communication Manager Messaging instalado no admite la configuraci n en un servidor ESS o LSP Para todas las otras tareas relacionadas con la instalaci n de Communication Manager Messaging en un S8800 Server consulte Avaya Aura Communication Manager Messaging Installation and Initial Configuration 03 603353 Instalaci n de Communication Manager Messaging Para ver las instrucciones para instalar Communication Manager Messaging consulte Instalaci n de Communication Manager en la p gina 61 49 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de Communication Manager Messaging Asegurar protocolo de transporte en tiempo real Descripci n general El protocolo SRTP codifica de forma transparente corrientes de audio para llamadas realizadas en Communication Manager Messaging Permite la codificaci n AES 128 CM con autenticaci n de 32 y 80 bytes Q Nota Los procesadores de medios TN2302 no admiten SRTP Inicio de sesi n en el servidor de Communication Manager mediante la utilizaci n de PuTTY Requisitos Aplicaci n PuTTY 1 Abra una ventana PuTTY 2 En el campo Host Name or IP address ingrese la direcci n IP del servidor de Communication Manager 3 Seleccione SSH 4 Haga clic en Open Acceso a Communication Manager Server 1 En la pantalla SSH escriba la credencial de usuario para el
88. proceso de inicio del G450 reset power down Sintaxis reset power down Descripci n Use el comando reset power down para reiniciar el G450 Nivel de usuario admin Contexto general Ejemplo Para realizar un reinicio con apagado f sico G450 001 super reset power down Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 power down reset g3 Nota Este comando est disponible s lo en el 6450 versi n 2 x o una versi n posterior En el G450 versi n 1 x el bot n ASB se encuentra a la derecha del bot n RST En el G450 versi n 2 x el bot n ASB se encuentra arriba del bot n RST O Nota Este comando interrumpe el servicio Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 45 Cambios de Avaya Media Gateways 46 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cap tulo 3 Cambios de SES Este cap tulo presenta una descripci n general de las funciones y mejoras de Avaya Aura SIP Enablement Services SES Versi n 5 2 1 Instalaci n de Avaya S8800 Server para SES Consulte Installing the Avaya S8800 Server for Avaya Aura SIP Enablement Services 03 603447 Issue 1 Migraci n de S8500 y S8510 Servers a S8800 Server Para obtener m s informaci n sobre los ltimos procedimientos consulte el Cap tulo 5 de Installing Administer
89. r en la computadora laptop 3 En el campo Address or Location de su navegador escriba 192 11 13 6 y presione Enter Si el navegador no tiene un certificado de seguridad v lido ver una pantalla de advertencia e indicaciones para cargar el certificado de seguridad El sistema presenta la pantalla Welcome 4 Haga clic en Continue 5 Acepte la Client Authentication y el Security Certificate El sistema presenta la pantalla Login Inicie sesi n como craft Seleccione yes para Suppress Alarm Origination El sistema muestra el men principal para SMI En el men Administration haga clic en Server Maintenance El sistema muestra el men principal en el panel izquierdo y una notificaci n de aceptaci n de uso en la ventana derecha Descarga del archivo de n cleo Descargue el ltimo archivo de n cleo tar de la p gina web http support avaya com El archivo de n cleo se ver similar a la siguiente manera K ERNEL 1 2 34 56 AB04XYZ tar gz 14 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Reemplazo de n cleo QO Nota Se emite una notificaci n sobre correcci n del producto PCN siempre que hay disponible una nueva actualizaci n de n cleo Para ver la PCN visite http support avaya com Copiado de archivos al servidor 1 En SMI seleccione Miscellaneous gt Download Files El sistema muestra la p
90. ra la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de Communication Manager el tel fono digital Avaya 2410 2420 Communication Manager admite la descarga de microprogramas para tel fonos digitales Avaya 1408 y 1416 de manera similar a los tel fonos digitales 2410 y 2420 Los tipos de tel fono 1408 y 1416 utilizan los mismos microprogramas y no son iguales a los de los tipos de tel fono 2410 y 2420 La siguiente tabla describe los valores de campos que agregar un administrador para la descarga de microprogramas Pantalla Campo Valor Firmware Station Download Station Type 1408 1416 Download Status Firmware Station Terminal type for 1408 1416 Download download TFTP Server Station Type 1408 1416 Configuration O Nota Puede descargar el microprograma de los tel fonos digitales Avaya 14xx mediante los mismos m todos que utiliza para los tel fonos digitales Avaya 24xx El microprograma de los 14xx es alrededor del 40 m s grande que el microprograma de los 24xx y por este motivo el tiempo de descarga es mayor amp Nota Los tel fonos digitales Avaya 14xx se administran como los tel fonos digitales Avaya 24xx en un ambiente combinado en el que tiene ambos tipos de tel fono 14xx y 24xx dentro de su rango de extensiones Dado que estas extensiones est n especificadas para la descarga de microprogramas programada usted ver errores ABORT 8 asociados con las extensiones Por ejemplo si
91. rar en cantidad los datos Los clientes LDAP est ndar como Microsoft Outlook son clientes admitidos para acceder a la base de datos LDAP Lx Nota LDAP no incluye datos de buzones como mensajes saludos y anuncios Conectar a LDAP Un cliente se puede conectar a LDAP de dos maneras e De forma an nima Como servidor seguro Con ctese a la base de datos LDAP mediante una conexi n an nima al proporcionar una direcci n IP y un nombre nico Este tipo de conexi n obtiene informaci n limitada de la base de datos Un cliente usa esta conexi n para leer los datos Con ctese a la base de datos LDAP como servidor seguro al proporcionar un nombre de servidor seguro la direcci n IP del cliente y la contrase a Este tipo de conexi n se usa para Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 55 Cambios de Communication Manager Messaging abonados de administraci n en cantidad Los clientes usan las credenciales proporcionadas por Avaya para conectarse y obtener informaci n sobre abonados Procesos LDAP La p gina web LDAP Status Restart en la interfaz de administraci n de Messaging enumera los procesos el proceso slapd es responsable del funcionamiento de LDAP e El proceso Ldapfe maneja solicitudes de clientes sobre informaci n del abonado y decide c mo enrutar las solicitudes Ejecuta las solicitudes de administraci n web para usuarios de p ginas web
92. relacionadas durante la instalaci n de un S8800 Server en el modo s mplex consulte el documento Installing and Configuring the Avaya S8500 Series Server 03 300143 Para obtener informaci n sobre tareas relacionadas durante la instalaci n de un S8800 Server en el modo d plex consulte el documento Installing and Configuring the Avaya S8700 Series Server 03 300145 Configurar servidor Para configurar un S8800 Server en el modo s mplex consulte el documento Installing and Configuring the Avaya S8500 Series Server 03 300143 Eo Nota Al consultar el documento para configurar el servidor ignore la p gina web Configure RMB ya que no se aplica a un S8800 Server en el modo simplex Adem s dado que el S8800 Server no tiene la tarjeta SAMP ignore cualquier referencia a SAMP que aparezca en el documento 62 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Instalaci n y configuraci n de Avaya Aura Communication Manager Para configurar un S8800 Server en el modo d plex consulte el documento Installing and Configuring the Avaya S8700 Series Server 03 300145 Lx Nota Al consultar el documento para configurar el servidor ignore la p gina web Configure Switches ya que no se aplica a un S8800 Server en el modo d plex Monitoreo de la salud de S8800 Server La salud de Communication Manager y de S8800 Server se puede monitorear al configurar el receptor de
93. rne TUD iiscprraaiaci clarita rai digais ani A 69 Descripci n general de Avaya 58800 SSPTE vii Ad 70 Liga ro Ulea E a PA E A qe IN 70 Cap tulo 7 Actualizaciones de procedimientos y docuMentaci N ooooncncccccccccnnnnnnnnnnanannns 71 Administraci n del Avaya G450 Media GatewWaY ooooociccnncnconconccncccccocnconcnnccnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnns 71 Configuraci n de interfaz CLI e n servid r DIAGP sscosasacanainssrorasinnccacacancriria sacaran irrena 71 EUA a oa a na iai aaia ea 71 Avaya Sie AMINO siisii iaa iaaa baa aad aA Aa 72 Botones de Wincom del elel Osanai a is 72 Implementaci n y descripci n de TUACIONES src rancia iras 72 Administraci n de Extensi n a celular ainas der peda ana anai e ra ad 72 Interacciones para l nea de llamada en puente oooooccccnnnnninccnoccccccnncnnccnnnnnnnnononcnnncnnnnnn cnn nnnn nn nn nncnnnnnnn T3 Interacciones para env o de se ales SilencioSasS oooooniccninnnnnnnnncnnnconncononnnncnnnnnnnnnnnrnnnnnnnn nn rra 73 Desenrpci n y referencias d Hardware rra aia 73 Linea hu sped anal gica TN791 16 PUERROS Junvicianancio rr T3 Anaya SgOUO DONA E a a 74 o A A 80 AAR and ARS Digit Analysis Tablon 81 AAR and ARS Digit Conversion TAE ai did Eanna a 81 BCMS NUSHA Semice Lev aiii il 81 Extension only label for Team button on 96xx H 323 terminNalsS ocononnnniccionnnisncccrcnnnaraccrra nana raccr cananea 81 External Ringing Tar Calle with TrUnK S cios aiii 82 A a a a a
94. rso con el cual registrarse Este campo aparece cuando el campo TYPE es una terminal H 323 modelos 46xx o 96xx Si no hay nodos de guardianes externos dentro de la red de un cliente se debe dejar este campo en blanco Entradas Uso v lidas nombre de Ingrese cualquier nombre de nodo IP v lido seg n lo administrado nodo IP v lido en la pantalla IP Node Names para habilitar la terminal que se o en blanco registrar como tel fono IP asociada a un gateway H 323 capaz de admitir un guardi n en el modo recuperable La configuraci n predeterminada es en blanco Survivable Trunk Dest El m dulo PIM de Integrated Management utiliza este campo para interrogar de forma satisfactoria las tablas de administraci n de Communication Manager y obtener la informaci n de clase de servicio El m dulo PIM construye una base de datos administrada para solicitar el dio de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n env o de SLS en los gateways H 248 Este campo se aplica a todos los tipos de terminales IP y anal gicas Utilice este campo para designar determinados tel fonos como no habilitados para recibir llamadas de troncal entrantes cuando el Media Gateway se encuentra en el modo recuperable Entradas Uso v lidas y Ingrese y para permitir que las terminales sean destinos troncales entrantes mientras el Media Gateway se
95. rvidores de Communication Manager incluidos los servidores que admiten el disco RAM Para ver informaci n sobre los reemplazos de n cleo consulte e Reemplazo de n cleo mediante la Interfaz de administraci n del sistema de Communication Manager e Reemplazo de n cleo mediante la utilizaci n de comandos de Linux Avaya Aura SIP Enablement Services Versi n 5 2 1 y Avaya Software Update Manager SUM tambi n admiten actualizaciones de n cleo Para obtener m s informaci n sobre el reemplazo de n cleo mediante SUM consulte Avaya Integrated Management Release 5 2 Software Update Manager Una actualizaci n de n cleo es independiente de lo siguiente e Service pack service pack de seguridad o actualizaciones de SIP Enablement Services e Ya sea que el sistema se est ejecutando en el n cleo que provino de la versi n o un n cleo de una actualizaci n anterior Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Cambios de Communication Manager g3 Nota Cualquier actualizaci n de una nueva carga se bloquea si una actualizaci n de n cleo se encuentra en el estado pendiente Reemplazo de n cleo mediante la Interfaz de administraci n del sistema Inicio sesi n de la interfaz de administraci n de sistema SMI desde su laptop 1 Conecte la laptop al puerto de servicios eth1 utilizando un cable cruzado 2 Abra Internet Explorer 5 5 o una versi n posterio
96. s Group si configur entradas diferentes a 11 15 18 recibir un mensaje de advertencia que comunica que es posible que el grupo de p rdida no sea apropiado para este grupo de troncales Tabla de plan de marcaci n uniforme El campo Acceptable Service Level sec no es un campo v lido en la pantalla Uniform Dial Plan Table y por lo tanto se lo eliminar de Avaya Aura Communication Manager Screen Reference Use Trunk COR for Outgoing Trunk Disconnect El nombre del campo Use Trunk COR for Outgoing Trunk Disconnect se cambia a Use Trunk COR for Outgoing Trunk Disconnect Alert en la p gina 6 de la pantalla Feature Related System Parameters VDN Override for ISDN Trunk ASAI Messages Se cambia el nombre del campo VDN Override for ISDN Trunk ASAI Messages por el nombre VDN Override for ASAI Messages en la p gina 2 de la pantalla Vector Directory Number y tambi n se modifica la descripci n del campo VDN Override for ASAI Messages Cuando Meet me Conferencing est establecido en n aparece un asterisco al lado del nombre de campo que indica que este campo cumple con las reglas de ignorar VDN cuando el sistema cambia el VDN activo para una llamada Este campo s lo est disponible si se cumplen las siguientes condiciones en el archivo de licencia de Communication Manager En la pantalla System Parameters Customer Options Optional Features el campo ASAI Link Core Capabilities est establecido en
97. se ales de funcionamiento de Communication Manager y el Controlador de administraci n de la placa base BMC en el servidor El receptor de se ales de funcionamiento de Communication Manager necesita una direcci n IP para enviar se ales de funcionamiento a SAL y una contrase a para controlar el acceso de Communication Manager a SAL El BMC necesita una direcci n IP del gateway predeterminado para enrutar el tr fico de la interfaz de BMC a SAL Administre los siguientes par metros en Communication Manager para admitir Communication Manager en las se ales de funcionamiento SAL e Direcci n IP de SAL e Cadena comunitaria e Direcci n IP que utilizar el BMC e Direcci n del gateway e M scara de subred Acceso a la p gina web Configure Health Monitor 1 Abra la Interfaz de administraci n del sistema 2 En el men Administration haga clic en Server Maintenance 3 En Server Configuration haga clic en Configure Health Monitor Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 63 Instalaci n de Communication Manager en un S8800 Server Configuraci n de Communication Manager y los par metros de salud del servidor 1 En la p gina web Configure Health Monitor complete los campos 2 Haga clic en Change Asignaciones de puertos Ethernet S8800 64 S mplex D plex Red de Red de Red de Red de Ubicaci n controlAy con
98. stra el nombre de la terminal sin mostrar la etiqueta de bot n de equipo Se recomienda el microprograma 96xx H323 versi n 2 0 o una versi n superior ya que proporciona un icono especial para los botones de equipo Este campo no tiene efecto si personaliza la etiqueta n Para los tel fonos 96xx H 323 muestra la extensi n de la terminal con la etiqueta de bot n de equipo Si el campo Team Btn Display Name en la pantalla Class of Restriction est Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Actualizaciones de procedimientos y documentaci n Entradas Uso v lidas establecido en y este campo muestra el nombre de la terminal y tambi n la etiqueta del bot n de equipo External Ringing for Calls with Trunks En la pantalla Feature Related System Parameters p gina 7 el campo External Ringing for Calls with Trunks est modificado Utilice este campo para especificar el comportamiento de timbre para llamadas troncales externas que las operadoras o las terminales transfieren o ponen en conferencia o para aquellas llamadas que la operadora extiende a una extensi n dentro del conmutador Entrada Uso v lida all calls Todas las llamadas de troncal externas que se transfieren o se ponen en conferencia ya sea de forma local o remota reciben el timbre externo local only Las llamadas de troncal externas que se transfieren o se
99. stra los puertos Ethernet predeterminados asignados a cada tipo de red Para el S8800 Server en el modo d plex de forma predeterminada el enlace de duplicaci n del servidor est asignado al puerto Ethernet 0 Puede elegir un puerto Ethernet diferente seg n la configuraci n de la red Mejoras de duplicaci n por software La duplicaci n por software proporciona sincronizaci n de memorias entre un servidor activo y un servidor de reserva sin necesidad de tarjetas de duplicaci n serie DAL o DAJ La duplicaci n por software es la configuraci n predeterminada de S88001U Server Para la duplicaci n por software los mensajes de duplicaci n se env an a trav s del enlace de duplicaci n TCP IP del servidor Avaya contin a admitiendo los S8710 S8720 y S8730 Servers duplicados por hardware existentes El S88001U Server duplicado por software tiene el mismo rendimiento de llamada que los S8700 Servers duplicados por hardware existentes Para configurar la duplicaci n por software en S88001U Server Avaya recomienda utilizar un enlace de duplicaci n dedicado con los siguientes par metros de banda ancha e capacidad total del enlace de 1 Gbps ancho de banda reservado de 50 Mbps 8 mseg de demora de tiempo de ida y vuelta o menos 0 1 de p rdida de paquetes de ida y vuelta o menos Para configurar la duplicaci n por software en S88001U Server use el asistente Configure Server en la Interfaz de administraci n del sistema SMI
100. terminal entre ellos las etiquetas de botones se env en al tel fono 86 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Screen Reference Prioridades de funciones de UUI compartidas ASAI Informaci n de usuario de la Interfaz de aplicaciones de conmutador adjunto ASAI La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 es la prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 1 Si se establece en blanco la informaci n de este campo no se env a Collected Digits D gitos recolectados del abonado que llama no incluye d gitos de marcaci n anticipada La prioridad se puede establecer en un rango de 1 a 7 1 es la prioridad mayor o en blanco La configuraci n predeterminada es 5 Si se establece en blanco la informaci n de este campo no se env a Held Call UCID La nica etiqueta de la ltima llamada fue puesta en retenci n por el agente de Distribuci n autom tica de llamadas ACD que realiz esta llamada a otro sistema Este ID de llamadas universales UCID se puede utilizar para identificar la llamada original o primaria que eventualmente podr a ponerse en conferencia o transferirse a otro sistema Este elemento se requiere para realizar un rastreo completo con Avaya IQ Versi n 5 0 y versiones posteriores El UCID incluido en el elemento con prioridad 2 de forma predeterminada es la etiqueta de esta nueva llamada realizada por el agent
101. tiene el microprograma del 14xx cargado en Communication Manager entonces el 24xx rechazar el microprograma durante la asociaci n y Communication Manager informar los errores ABORT 8 Los errores mencionan que estas extensiones no son correctas para el microprograma actual cargado en Communication Manager sin embargo puede ignorar estos errores Desde Communication Manager 6 0 y versiones posteriores en las que los tel fonos digitales Avaya 14xx se admiten de forma original puede evitar los errores ABORT 8 al administrar correctamente las extensiones ya sea como un tipo de tel fono 1408 1416 8 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Admisi n de ruido de comodidad Admisi n de ruido de comodidad RFC 3389 Comfort Noise Aparece en la pantalla Signaling Group cuando el campo Group Type est configurado en SIP Entradas Uso v lidas y Habilita la se alizaci n SIP para el ruido de comodidad Si el campo RFC 3389 Comfort Noise est configurado en y este campo ignora el campo Silence Suppression de la pantalla IP Codec Set n Deshabilita la se alizaci n SIP para el ruido de comodidad La configuraci n predeterminada es n Rutas de migraci n y actualizaci n de Communication Manager Ruta de migraci n de servidor para Communication Manager Versi n 5 2 1 En la siguiente tabla Y indica que se admite una ruta
102. tro servidor Enrutamiento ARS de sitios m ltiples El sitio de la l nea troncal saliente se usa para la llamada OCM cuando sucede lo siguiente e Communication Manager termina una llamada OCM a End of OCM Intercept Extension End of OCM Intercept Extension se administra como un VDN El vector asociado tiene un paso route to Plan de marcaci n de sitios m ltiples MLDP La funci n Plan de marcaci n de sitios m ltiples analiza cadenas de d gitos a trav s de entradas en las tablas UDP End of OCM Intercept Extension no se puede administrar como una extensi n UDP Puede escribir el n mero de la extensi n completa en el campo de administraci n Location Parameters 30 End OCM After Answer msec Si el campo End OCM After Answer contiene un valor que no es en blanco Communication Manager inicia el temporizador de finalizaci n de OCM cuando Communication Manager recibe una se al de respuesta El temporizador de finalizaci n de OCM asegura que a una llamada saliente que usa clasificaci n de llamadas OCM la responda un agente o un anuncio dentro de un tiempo espec fico de tiempo Entrada v lida Uso 100 a 25 000 El valor de tiempo l mite est expresado en milisegundos Si el temporizador llega a su tiempo l mite Communication Manager desconecta el clasificador de llamadas y conecta la llamada a la extensi n de intercepci n administrada Si el clasificador de llamadas clasifica la llamada antes de que
103. trol A controlAy control A de NIC red LAN independi red LAN independi de cliente ente y red de cliente ente y red empresa LAN de empresa LAN de combinad cliente combinad cliente as empresa as empresa Ethernet 1 Red de Red de Enlace de duplicaci n Ubicado en Eth0 control A control A la placa red LAN de madre cliente empresa Ethernet 2 Laptop de servicio Laptop de servicio Ubicado en Eth1 la placa madre Ethernet 3 No se usa Red de Red de Ubicado en Eth2 control A control A la placa red LAN de hija cliente especial empresa Ethernet 4 Red de control B si se Red de control B si se Ubicado en Eth3 usa usa la placa hija especial Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Instalaci n y configuraci n de Avaya Aura Communication Manager S mplex D plex Red de Red de Red de Red de Ubicaci n controlAy control A controlAy control A de NIC red LAN independi red LAN independi de cliente ente y red de cliente ente y red empresa LAN de empresa LAN de combinad cliente combinad cliente as empresa as empresa Ethernet5 No se usa Red LAN No se usa Red LAN Ubicado en Eth4 de cliente de cliente la tarjeta empresa empresa NIC doble PCI Ethernet 6 No se usa No se usa Ubicado en Eth5 la tarjeta NIC doble PCI El enlace Set Identities de la p gina web Configure Server mue
104. ualiza el software Communication Manager de forma predeterminada el clasificador utiliza los modos viejos Si realiza una nueva instalaci n del software Communication Manager de forma predeterminada el clasificador utiliza los modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia Communication Manager administra por sitio la cantidad m xima de tiempo despu s de la respuesta que los clasificadores pueden tomarse al tratar de clasificar cada llamada OCM El temporizador var a entre 100 y 25000 milisegundos en incrementos de 100 milisegundos De forma predeterminada est configurado en blanco que significa que no hay l mite Communication Manager administra por sitio un n mero de extensi n para enrutar la llamada cuando se alcanza el tiempo de clasificaci n m ximo El n mero puede ser un anuncio grabado un n mero del directorio de vectores una extensi n del grupo de b squeda o un blanco El campo End of OCM intercept Extension no se puede dejar en blanco si el campo del temporizador End OCM After Answer contiene un valor que no est en blanco Requisitos de microprogramas para modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Para las tarjetas TN744FP TN2312AP BP y TN8412AP se requieren las respectivas versiones de microprograma 3 48 y 18 o versiones superiores para admitir esta funci n Para los gateways de medios G250 G350 G430 6450 y G700 se requiere la carga de la versi n de micropr
105. ualizaci n de Communication Manager A gt s S8300 S8400 S8510 S8800 S8730 S8800 C D B S mple De x D plex Alta Cr tica S8710 x Xx x x Y v v IPC MC S8720 x Xx xX x Y v v IPC MC S8730 x Xx Xx Xx Y v v IPC nota 5 nota 5 nota 5 MC 1 El gabinete no admite IPSI duplicadas 2 S lo se fusiona el sistema se transforma en una red de puertos en un sistema m s grande 3 S lo conexi n directa 4 Debe usar G650 mover tarjetas de otro tipo de gabinete 5 Migra a S8800 Leyenda Y se admite una ruta de migraci n en cuanto a los precios la documentaci n y admisi n de la herramienta de configuraci n x no se admite la ruta de migraci n no descarta la posibilidad de reutilizar la tarjeta y de realizar una configuraci n manual Servidores admitidos para actualizaciones por versi n Lista de servidores admitidos en la Versi n 5 2 1 de Communication Manager Ser Communication Manager vid ore 1 x 2 0 21 2 2 3 0 31 4 0 5 0 5 1 5 2 5 2 s xX x xX xX x xX xX x 1 S87 vY Y Y Y v Y Y xX xX xX xX 00 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 11 Cambios de Communication Manager Ser Communication Manager vid ore 1x 20 21 22 3 0 31
106. umplen con el protocolo SRTP accedan a la mensajer a 1 Inicie sesi n en el servidor de Communication Manager mediante la utilizaci n de PuTTY 2 Acceda al servidor de Communication Manager 3 Escriba change IP codec set x x es el n mero de conjunto de c decs 4 Establezca los valores de codificaci n de medios i 1 srtp aescm128 hmac80 0 2 srtp aescm128 hmac32 ii none Lx Nota Si desea que todo tipo de comunicaci n entre mensajer a y puntos terminales tenga una codificaci n de audio de extremo a extremo elimine la entrada none en la lista Media Encryption Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 53 Cambios de Communication Manager Messaging Actualizaci n de Avaya Aura Communication Manager Messaging Actualizar Communication Manager Versi n 5 1 xa Communication Manager Messaging Versi n 5 2 1 en un S85XX Server Actualice Communication Manager Versi n 5 1 x sin Communication Manager Messaging a Communication Manager Versi n 5 2 1 Despu s de actualizar el servidor a Communication Manager Versi n 5 2 1 siga el mismo procedimiento de actualizaci n que para instalar Communication Manager Messaging Versi n 5 2 1 Actualizaci n de Communication Manager de Versi n 5 1 a Versi n 5 2 1 1 Inicie sesi n en la p gina web Maintenance Web Interface 2 En Server Upgrades haga clic en Manage Software 3 En la p gina Manage Soft
107. usuario init 2 Oprima Enter para el tipo de terminal 3 Oprima y o n para establecer la prioridad de la sesi n 4 Escriba sat 50 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Asegurar protocolo de transporte en tiempo real 5 Proporcione la contrase a del tipo de usuario init 6 Escriba w2ktt en la indicaci n del tipo de terminal Cambio de opciones del cliente para habilitar codificaci n de medios 1 Inicie sesi n en el servidor de Communication Manager mediante la utilizaci n de PuTTY En la pantalla SAT escriba change system parameters customer En la p gina 4 establezca el campo enable Media Encryption en y Escriba save trans O A O N Presione Esc X para salir Cambio del grupo de se alizaci n para habilitar la codificaci n de medios 1 En la pantalla SAT escriba change signaling group x donde x es el n mero de grupo de se alizaci n 2 Aseg rese de que el campo media encryption est establecido en y 3 Establezca la contrase a en el campo passphrase x Nota La contrase a puede variar entre 8 y 30 caracteres Puede contener caracteres alfab ticos s mbolos num ricos letras y n meros s Importante Recuerde la contrase a que establezca en el campo passphrase Para que funcione la SRTP proporcione la contrase a en la p gina web Switch Link Admin en la p gina Messaging Web administration
108. vaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Modos de clasificaci n de llamadas sin cadencia y temporizador de finalizaci n de OCM Para cualquiera de estas configuraciones cada gateway con troncales de red p blica debe tener su s propio s puerto s de anuncio local es en el gateway para su uso con la funci n Anuncios de origen local Impacto de rendimiento Los valores de los campos AMD Treatment Talk Duration y AMD Treatment Pause Duration en la pantalla SIT Treatment for Call Classification pueden afectar el tiempo de clasificaci n Esta funci n disminuye el tiempo de espera del clasificador de llamadas pero aumenta el uso de anuncios grabados Call Management System CMS y Avaya IQ Puede administrar CMS para proporcionar un informe del porcentaje de llamadas que respondi una persona en vivo pero que alcanzaron el tiempo l mite antes de que un agente pudiera conectarse y que en consecuencia se las conect a End of OCM Intercept Extension Falsos positivos AMD Puede administrar los temporizadores de clasificaci n de llamadas para mantener un ndice bajo de detecciones de contestador autom tico falsas positivas sin tener en cuenta otras influencias externas Sin embargo se espera una determinada detecci n de contestador autom tico falsa positiva debido a factores tales como la variaci n del modo en que las personas responden el tel fono con diferentes saludos AMD para centros de lla
109. vilegiado sa De forma predeterminada se asocia al perfil 18 de Communication Manager Este perfil proporciona acceso equivalente al inicio de sesi n como superusuario del cliente El perfil de administrador no privilegiado vm se asocia al perfil 19 de Communication Manager Este perfil proporciona acceso equivalente al inicio de sesi n como no superusuario del cliente Creaci n de un perfil basado en el usuario O A OO N gt O O Y QOQ 11 Inicie sesi n en la p gina web System Management Interface En el men Administration haga clic en Server Maintenance En Security haga clic en Web Access Mask Haga clic en Add Escribe un n mero de perfil que desee crear para los usuarios Nota Puede crear perfiles de 20 a 69 Los perfiles de 0 a 19 est n reservados Seleccione Create y establezca todos los valores para habilitar el acceso Haga clic en Submit Seleccione el perfil Haga clic en Change De forma predeterminada todas las p ginas web est n seleccionadas Seleccione las p ginas web a las que puede acceder un usuario Haga clic en Submit x Nota En la p gina Change Access Masks puede ver las p ginas web de Communication Manager Messaging solo si la aplicaci n de mensajer a est instalada Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 57 Cambios de Communication Manager Messaging Asignaci n
110. ware Copy seleccione el lugar de donde copiar los archivos de instalaci n y haga clic en Continue 4 Seleccione la versi n 05 2 1 xxx xxx x y haga clic en Continue 5 Seleccione Install one of the following releases resident on the local hard drive y haga clic en Continue 6 Elija la versi n 5 2 1 xxx xxx y haga clic en Continue 7 En la p gina web Choose license source seleccione want to reuse the license files from the currently active partition on this 8 Seleccione Update authentication information as well as license information 9 Haga clic en Continue e instale Communication Manager 54 Descripci n de cambios de Avaya Aura Communication Manager para la Versi n 5 2 1 noviembre de 2009 Protocolo liviano de acceso a directorio Instalaci n de Communication Manager Messaging Versi n 5 2 1 1 Inicie sesi n en la interfaz web de administraci n del sistema 2 En el men Upgrade haga clic en Manage Software 3 En la p gina web Manage Software Copy seleccione yes para copiar el software de Communication Manager Messaging 4 Haga clic en Continue 5 Instale Communication Manager Messaging Protocolo liviano de acceso a directorio Descripci n general El Protocolo liviano de acceso a directorio LDAP es una base de datos que contiene datos del sistema datos del abonado y la clase de servicio asignada a un abonado Los clientes requieren acceso a la base de datos del abonado para administ

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