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Migración, instalación y configuración de Adobe Connect 9

1. ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 29 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 9 Enla pantalla Opciones de implementaci n seleccione Implementar Adobe Connect para instalar Adobe Connect o seleccione Realizar las tareas previas a la implementaci n en segundo plano sin que esto afecte al servidor en vivo Para instalar Adobe Connect y todos los componentes seleccionados sin implementarlos seleccione solo la ltima opci n Para implementarlos vuelva a ejecutar el programa de instalaci n y seleccione Implementar Adobe Connect Puede ejecutar el programa de instalaci n con ambas opciones seleccionadas 10 En pantalla Seleccionar productos seleccione uno o varios productos como se indica a continuaci n Para actualizar el servidor de Adobe Connect desde una versi n anterior a 9 x seleccione Servidor de Adobe Connect Para actualizar una instalaci n existente de CQ Author Server o instalar una nueva instancia de este servidor seleccione CQ Author Server e Para actualizar una instalaci n existente de CQ Publish Server o instalar una nueva instancia de este servidor seleccione CQ Publish Server e Para instalar un adaptador de telefon a seleccione el adaptador correspondiente 1 En la pantalla Actualizaci n de la instalaci n existente el directorio de instalaci n existente se identifica autom ticamente Realice una copia de seguridad de la base d
2. Detail Informaci n detallada sobre el evento La tabla siguiente describe los diferentes tipos de evento que pueden aparecer en los archivos del registro de sincronizaci n ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 49 update members delete campos se actualizaron El principal es un grupo externo y los principales se agregaron o quitaron del grupo El principal se elimin de Adobe Connect Event Descripci n Detail add El principal se agreg a Adobe Connect Un paquete XML abreviado que describe los campos actualizados mediante una serie de pares de etiquetas en el formato lt fieldname gt valor lt fieldname gt por ejemplo lt first name gt Jos lt first name gt El nodo principal y los campos sin actualizar se omiten update El principal es un usuario externo y ciertos Un paquete XML abreviado describe los miembros agregados y eliminados El nodo principal se omite lt add gt ID list lt add gt lt remove gt ID list lt remove gt La lista id es una serie de paquetes lt id gt principal ID lt id gt enlosqueprincipal IDesunid quese indicar a en la columna principal ID como un inicio de sesi n de usuario o un nombre de grupo Si no hay miembros en una lista de id el nodo principal se define como lt add gt o lt remove gt up to date make external El principal es
3. MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 71 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect El protocolo NTLM utiliza un identificador de inicio de sesi n que puede ser un nombre de usuario jperez un n mero de id de empleado 1234 o un nombre cifrado seg n la normativa de la organizaci n De forma predeterminada Adobe Connect utiliza una direcci n de correo electr nico perezemiempresa com como identificador de inicio de sesi n Cambie la normativa de inicio de sesi n de Adobe Connect de forma que comparta un nico identificador con NTML 1 Abra Adobe Connect Central Para abrir Adobe Connect Central abra una ventana del navegador e introduzca el FQDN del host de Adobe Connect por ejemplo http connect miempresa com Ha introducido el valor de host de Adobe Connect en la pantalla Ajustes del servidor de la consola de administraci n de aplicaciones 2 Seleccionela ficha Administraci n Haga clic en Grupos y usuarios Haga clic en Editar directivas de inicio de sesi n y contrase a 3 En la secci n de Directiva de inicio de sesi n seleccione No en Utilizar la direcci n de correo electr nico como el nombre de usuario de inicio de sesi n Configuraci n de un proxy inverso frente al servidor de Adobe Connect Uso de un proxy inverso Puede configurar un proxy inverso frente a Adobe Connect El tr fico fluye por el proxy inverso antes de llegar a Adobe Connect Utilice esta configuraci n
4. Inicio Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Iniciar Adobe Connect Edge Server Parada de Adobe Connect Edge Server desde la ventana Servicios 1 Seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios para abrir la ventana Servicios 2 Detenga el servicio Flash Media Server EMS 3 Detenga el servicio Flash Media Server Administration Server Inicio de Adobe Connect Edge Server desde la ventana Servicios 1 Seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios para abrir la ventana Servicios 2 Inicie el servicio Flash Media Administration Server 3 Inicie el servicio Flash Media Server FMS Parada de Adobe Connect Edge Server desde la l nea de comandos 1 Seleccione Inicio gt Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar Introduzca cmd para abrir un s mbolo del sistema 2 Introduzca lo siguiente para detener Flash Media Server net stop FMS 3 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Inicio de Adobe Connect Edge Server desde la l nea de comandos 1 Seleccione Inicio gt Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar Introduzca cmd para abrir un s mbolo del sistema 2 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 3 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server net start
5. b Agregue todos los nombres de cl ster al archivo de configuraci n del equilibrador de carga Nota Para obtener informaci n detallada sobre la configuraci n del equilibrador de carga consulte la documentaci n del distribuidor 11 Abra un explorador Web e introduzca el nombre de dominio del equilibrador de cargas por ejemplo http connect ejemplo com Para obtener ayuda en la implementaci n de un cl ster comun quese con el Soporte de Adobe en www adobe com es support programs connect M s temas de ayuda Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 Verificaci n de operaciones en un cl ster Si un equipo en un cl ster se cierra el equilibrador de carga enruta todas las solicitudes de HTTP a un equipo activo del cl ster Cuando se inicia una reuni n el servidor de la aplicaci n asigna un host primario y de respaldo a la sala de reuniones seg n la carga Cuando el host primario se cierra el cliente se reconecta al host de respaldo Tambi n es recomendable verificar que el contenido cargado en un servidor de un cl ster se replique en los otros equipos del cl ster Los procedimientos siguientes asumen que el cl ster contiene dos equipos el Equipol y el Equipo2 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 38 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Verificaci n del equilibrio de cargas y conmutaci n de error de reuniones 1 I
6. ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 42 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect M s temas de ayuda Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 14 Integraci n con un servicio de directorio Descripci n general de la integraci n del servicio de directorio Puede integrar Adobe Connect con un servicio de directorio para autenticar usuarios en un directorio LDAP y no tener que agregar los usuarios y grupos individuales de forma manual En Adobe Connect las cuentas de usuario se crean autom ticamente por medio de sincronizaciones manuales o programadas con el directorio de su organizaci n Para la integraci n con Adobe Connect el servidor del directorio debe utilizar un protocolo de acceso ligero a directorio LDAP o un protocolo de acceso ligero a directorio seguro LDAPS LDAP es un protocolo de Internet cliente servidor para la b squeda de informaci n de contacto de usuario a partir de un servidor de directorio compatible con LDAP Adobe Connect se conecta a un directorio LDAP como cliente LDAP Adobe Connect importa usuarios y grupos y sincroniza su informaci n con el directorio LDAP Tambi n puede configurar Adobe Connect para que autentique usuarios en el directorio LDAP Adobe Connect se puede integrar con cualquier servicio de directorio compatible con LDAP Para obtener una lista de directorios LDAP certificados consulte www adobe com go l
7. Blog Adobe Connect Support y configuraci n ltima modificaci n 1 8 2013 Cap tulo 2 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Requisitos de instalaci n Las t cnicas utilizadas para instalar Adobe Connect var an en funci n del tipo de instalaci n que se realice e Si vaa instalar Adobe Connect por primera vez consulte los requisitos de instalaci n las configuraciones compatibles y la descripci n general t cnica A continuaci n consulte Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 en la p gina 23 e Sivaarealizar la migraci n desde una versi n anterior de Adobe Connect consulte la informaci n que describe las novedades de esta versi n Luego consulte Preparaci n de la migraci n en la p gina 6 Requisitos de hardware software y usuario Para ver los requisitos de Adobe Connect y Adobe Connect Edge Server consulte www adobe com go adobeconnect_techspecs_es Requisitos de puertos La tabla siguiente describe los puertos con los que los usuarios deben poder establecer conexiones TCP 80 Cualquier adaptador P blico HTTP RTMP 443 Cualquier adaptador P blico HTTPS RTMPS 1935 Cualquier adaptador P blico RTMP Nota RTMP protocolo de mensajer a en tiempo real es un protocolo de Adobe La tabla siguiente describe los puertos abiertos dentro de un cl ster Todos los servidores de Adobe Connect de un cl ster deben poder establecer conexio
8. Respuesta account_id Id de la cuenta Hecho de preguntas Columna Descripci n dim_sco_details_sco_id Id de SCO dim_sco_details_sco_version Versi n de SCO dim_question_details_question_id Id de la pregunta number_correct N mero de respuestas correctas number_incorrect total_responses high_score low_score average_score account_id Detalles de preguntas Columna question_id question_display_sequence N mero de respuestas incorrectas N mero total de respuestas Mayor puntuaci n Baja puntuaci n Puntuaci n media Id de la cuenta Descripci n Id de la pregunta Secuencia de visualizaci n question_description Descripci n question_type Tipo de pregunta account_id Id de la cuenta Respuestas a preguntas Columna Descripci n dim_question_details_question_id Id de la pregunta response_display_sequence Secuencia de visualizaci n de respuestas response_value Valor response_description account_id Descripci n Id de la cuenta ltima modificaci n 1 8 2013 98 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Grupos Columna group_id group_name Descripci n Id del grupo Nombre del grupo group_description Descripci n del grupo group_type Tipo de grupo account_id Id de la cuen
9. archivos de registro y las carpetas de contenido 1 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Desinstalar Connect Server ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 34 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 Importante Si desea conservar el contenido haga una copia de seguridad de los archivos de contenido antes de eliminar la carpeta ra z en el siguiente paso Para obtener m s informaci n acerca de c mo crear copias de seguridad de datos de Adobe Connect consulte Copias de seguridad de los archivos en la p gina 7 Para obtener m s informaci n acerca de c mo crear copias de seguridad de servidores CQ consulte Repositorio de copias de seguridad de CQ 2 Elimine la carpeta ra z de Adobe Connect La ubicaci n predeterminada es C Connect Esta carpeta contiene las siguientes carpetas 9 0 0 1 o 9 1 1 registros y contenido El archivo Adobe_Connect_Install log se encuentra en la carpeta 9 0 0 1 0 9 1 1 3 Opcional Desinstale Microsoft SQL Server Para obtener m s informaci n consulte http msdn microsoft com Desinstalaci n de Adobe Connect Edge Server 1 Seleccione Inicio gt Configuraci n gt Panel de control gt Agregar o quitar programas gt Adobe Connect Edge Server gt Quitar 2 Elimine la carpeta ra z de Adobe Connect La ubicaci n predeterminada es C Connect Desinstalaci n de Flash Media Gateway Flash Media Gatewa
10. e estas tres tareas para asegurarse de que el adaptador funciona correctamente Configuraci n de nombres de dominio Adobe Connect utiliza HTTP sobre el puerto 443 para la comunicaci n con PGi Aseg rese de que Adobe Connect se puede comunicar con el dominio csaxis premconf com Confirmaci n de la habilitaci n de la telefon a 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central 2 Haga clic en Gesti n gt Proveedores de servicios de audio Si la telefon a est habilitada correctamente PGi NA se mostrar en la lista de proveedores Seleccione PGi NA y haga clic en Editar para habilitar o deshabilitar el adaptador para toda la cuenta de Adobe Connect 3 Para agregar un perfil de audio de PGi NA haga clic en Mi perfil gt Mis perfiles de audio gt Nuevo perfil En la lista de proveedores seleccione PGi NA Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice Prueba de audio en una reuni n Antes de implementar Adobe Connect en un entorno de producci n grabe al menos dos minutos de una reuni n Compruebe el archivo de la reuni n para confirmar que el audio se grab correctamente Deshabilitaci n del adaptador de telefon a Si desea deshabilitar el adaptador Premiere NA 1 Abra el archivo dir_ra z_instal TelephonyServicelconfitelephony settings xml 2 Establezca el atributo enabled de la etiqueta lt telephony adaptor gt en false como en el ejemplo siguiente lt telep
11. especificar una ruta a una secci n del rbol LDAP mediante el DN de la secci n Esto especifica el alcance de la b squeda Por ejemplo puede ser que desee importar s lo los usuarios de un grupo particular en su organizaci n Para ello debe saber donde est n ubicadas las entradas de este grupo en la estructura de rbol del directorio ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 43 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Una t cnica usual es utilizar el dominio de Internet de la organizaci n como ra z para la estructura de rbol Por ejemplo Acme Inc podr a utilizar dc com para especificar el elemento ra z del rbol Un DN que especifica la oficina de ventas de Singapur de Acme Inc podr a ser ou Singapur ou Marketing ou Empleados dc Acme dc com En este ejemplo ou es una abreviatura de unidad organizativa y de es una abreviatura de componente de dominio domain component Nota Todos los directorios LDAP no tienen una nica ra z En este caso puede importar ramificaciones independientes Importaci n de usuarios y grupos Hay dos formas de estructurar las entradas de usuario y grupo en un directorio LDAP bajo el mismo nodo de una ramificaci n o bajo ramificaciones diferentes Si los usuarios y grupos est n bajo el mismo nodo en una ramificaci n LDAP los ajustes de usuario y grupo para importar entradas contienen el mismo DN de ramificaci n Esto quiere
12. indique Hvhost for application server lt VirtualHost 80 gt ProxyRequests Off ProxyPreserveHost On ProxyPass http lt IP of Adobe Connect Application Server gt 80 ProxyPassReverse http lt IP of Adobe Connect Application Server gt 80 ServerName lt FQDN of Apache host gt lt VirtualHost gt 7 Guarde el archivo y reinicie el servicio Apache 8 Abra la consola de administraci n de aplicaciones de Adobe Connect en un navegador http localhost 8510 console ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 73 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 9 Enla pantalla Ajustes del servidor lleve a cabo la siguiente operaci n Establezca el host de Adobe Connect como FQDN de Apache HTTP Server e Establezca el nombre externo como el nombre completo de dominio FQDN del equipo que aloje Adobe Connect Meeting Server 10 Reinicie el servicio Adobe Connect el servidor de aplicaciones y el servicio Flash Media Server FMS el servidor para reuniones Consulte Inicio y parada de los servidores en la p gina 80 RTMP se distribuye a Adobe Connect y HTTP se distribuye a trav s de Apache Host de Adobe Connect Add in Acerca de Adobe Connect Add in Adobe Connect Add in es una versi n de Flash Player que incluye funciones mejoradas para reuniones de Adobe Connect Cuando es necesario Adobe Connect Add in se descarga de un servidor de Adobe en un proceso sin
13. n de Adobe Connect Edge Server Antes de implementar los servidores Edge verifique si Adobe Connect y las funciones adicionales por ejemplo SSL una integraci n de servicio de directorios la identificaci n nica o el almacenamiento de contenido compartido se ejecutan correctamente 1 En el servidor DNS asigne el FQDN del servidor de origen a la direcci n IP est tica del servidor Edge Si instala servidores Edge en varias zonas repita este paso para cada zona Nota Si lo prefiere puede utilizar un archivo de host en ese caso cada cliente debe tener un archivo host que dirija la direcci n IP est tica del servidor Edge al FQDN del servidor de origen 2 En Adobe Connect Edge Server abra el archivo dir_instal_ra zlledgeserverlwin321conf HttpCache xml y sustituya el nombre del equipo en la etiqueta Nombre de host por el FQDN del equipo del servidor Edge por ejemplo edgel miempresa com lt The real name of this host gt lt HostName gt edgel yourcompany com lt HostName gt 3 En Adobe Connect Edge Server cree un archivo nuevo dir_instal_ra zlledgeserverlcustom ini e introduzca los siguientes par metros y valores FCS_EDGE_HOST El FQDN del servidor Edge por ejemplo FCS_EDGE_HOST edgel yourcompany com FCS_EDGE_REGISTER_HOST El FQDN del servidor de origen de Adobe Connect por ejemplo FCS_EDGE_REGISTER_HOST connect yourcompany com FCS_EDGE_CLUSTER_ID El nombre del cl ster Cada cl ster de servidor Edge
14. 4 Servidor SIP interfaz externa Direcciones IP Global 3 4 5 6 5060 Encabezado UDP 1 2 3 4 Encabezado SIP de contacto 1 2 3 4 Encabezado SDP 1 2 3 4 Pa Servidor SIP interfaz interna SIP Server Direcciones IP Local 10 40 60 80 5060 0 Encabezado UDP 1 2 3 4 Encabezado SIP de contacto 1 2 3 4 Encabezado SDP 1 2 3 4 Una configuraci n que permite una comunicaci n satisfactoria Para garantizar que Flash Media Gateway pueda recibir los paquetes satisfactoriamente desde un servidor SIP lleve a cabo las siguientes operaciones 1 En Flash Media Gateway abra el archivo dir_ra z_instal conf sip xml en un editor de texto La carpeta de instalaci n ra z predeterminada es C Program Files Adobe Flash Media Gateway a Cree una etiqueta lt globalAddress gt bajo la etiqueta lt Profile gt Introduzca la direcci n IP externa de Flash Media Gateway como se indica a continuaci n ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 54 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect lt Profiles gt lt Profile gt lt profil e 1 D gt s ipGateway lt profilelID gt lt userName gt 141583220 00 lt userName gt lt password gt lt password gt lt displayName gt sipGateway lt displayName gt lt registrarAddress gt 8 15 247 100 5060 lt registrarAddress gt lt doRegister gt 0 lt doRegister gt lt defaulthost gt 8 15 247 100 5060 lt default
15. 5 2 3 Adobe Connect 8 0 Adobe Connect 8 1 x Adobe Connect 8 2 x Programa de instalaci n de Adobe Connect 9 1 Adobe Connect 8 0 Adobe Connect 8 1 x Adobe Connect 8 2 x Adobe Connect 9 0 El programa de instalaci n de Adobe Connect lo guiar a trav s de la actualizaci n Para obtener m s informaci n sobre la actualizaci n p ngase en contacto con el servicio de soporte t cnico de Adobe www adobe com support programs connect Flujo de trabajo para migrar a Adobe Connect 9 x Siga este flujo de trabajo para migrar a Adobe Connect 9 1 Probar la migraci n en un entorno sin producci n Es recomendable tomar una captura de pantalla del entorno de producci n actual y probar la actualizaci n en un entorno sin producci n antes de migrar el entorno de producci n Cuando haya migrado la aplicaci n correctamente en un entorno de prueba contin e con el paso 2 2 Informar a los usuarios de la migraci n Consulte Informar a los usuarios de la migraci n en la p gina 7 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n 3 Opcional Realice copias de seguridad de los archivos de contenido y configuraci n Consulte Copias de seguridad de los archivos en la p gina 7 4 Realice una copia de seguridad de la base de datos Consulte Realice una copia de seguridad de la base de datos en
16. 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 51 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect N mero de puerto Direcci n de enlace Protocolo 8506 Cualquier adaptador RTMP Flash Media Gateway se comunica con el proveedor de conferencias de audio mediante los protocolos SIP y RTP de los siguientes puertos Direcci n Norma Flash Media Gateway a Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5060 DST IP ANY DST PORT 5060 Internet a Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT 5060 DST IP lt Server IP gt DST PORT 5060 Flash Media Gateway a Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5000_TO_6000 DST IP ANY DST PORT ANY_HIGH_END Internet a Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT ANY_HIGH_END DST IP lt Server IP gt DST PORT 5000_TO_6000 Nota ANY_HIGH_END significa cualquier puerto por encima de 1024 El intervalo de puertos predeterminado es 5000 6000 Puede modificar estos valores en la consola de gesti n de aplicaciones Tambi n puede actualizar estos valores en el archivo sip xml de Flash Media Gateway configurando los nodos portUpperLimit y portLowerLimit Configuraci n de Flash Media Gateway para la comunicaci n detr s de un cortafuegos que utiliza NAT Nota Puede que no sea necesario completar esta tarea si su cortafuegos es compatible o est preparado para funcionar con SIP Ademas en algunos casos la ALG puerta de enlace de capa de aplicaci n para S
17. 9 28 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 32 El parche CQ cq 5 5 0 hotfix NPR 2061 1 0 zip le permite usar los navegadores Google Chrome y Apple Safari para insertar campos de tiempo de ejecuci n en el componente de texto avanzado en las plantillas de correo electr nico Para instalar el parche siga los pasos que se indican a continuaci n a Busque el parche en la carpeta dir_instal_ra z ICQNCQ Authorlerx quickstartirepositoryloutputlcq patchesl b Abra el administrador de paquetes CQ en http cq server puerto crx packmgr index jsp proporcionando las credenciales del administrador c Cargue la revisi n descargada en el Paso a Para ello haga clic en el bot n Cargar del administrador de paquetes d Haga clic en el bot n Instalar para la revisi n cq 5 5 0 hotfix NPR 2061 1 0 zip e Enel cuadro de di logo Instalar paquete haga clic en Ajustes avanzados y seleccione Combinar como el valor de Gesti n del control de acceso f Haga clic en Instalar Repita los pasos anteriores para todas las instancias de CQ Author y CQ Publish 33 Asegurarse de que la instalaci n de Adobe Connect est configurada y funciona correctamente Consulte Verificaci n de la instalaci n en la p gina 30 para ver las instrucciones de verificaci n Carga de un nuevo archivo de licencia durante la migraci n Despu s de migrar una instalaci n de Connect cargue el archivo license txt como se indica a continuaci n 1 Ini
18. Adobe Connect Inicio Y parada dE lOs servidores umi dada Administraci n y supervisi n de registros oooccoccoconconccnccncnn cnn rr rr Mantenimiento del espacio en disco Copia de Seguridadide datos ui is A A sia Creaci n de informes personalizados ltima modificaci n 1 8 2013 Cap tulo 1 Acerca de este documento Lo que este documento contiene En este documento se explica c mo instalar configurar e implementar Adobe Connect y los componentes asociados El documento tambi n incluye los requisitos previos a la instalaci n y tareas posteriores a la instalaci n como la verificaci n ajustes manuales la seguridad del sistema y las tareas de administraci n Qui n debe leer este documento Este documento est pensado para los usuarios que van a instalar configurar administrar o implementar Adobe Connect y los componentes asociados Estos usuarios incluyen evaluadores de Adobe Connect administradores desarrolladores y socios de Adobe Convenciones empleadas en este documento Este documento utiliza las siguientes convenciones de nombres de rutas de archivos m s habituales Nombre Valor predeterminado Descripci n dir_instal_ra z AC Connect El directorio de instalaci n predeterminado donde se instala Adobe Connect es C IConnect19 0 0 1 Sin embargo las carpetas de contenido y registros se ubican en CAConnect dir_extracci n NA La ubicaci n de su disco duro en la que se extrae
19. Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Central Application Server Configuraci n del valor de tiempo de espera de sesi n Las sesiones de Adobe Connect incluyen Adobe Connect Meeting y Adobe Connect Central El tiempo de espera de sesi n especifica la cantidad de tiempo que una sesi n puede estar inactiva antes de que el servidor la desconecte Cuando se desconecta la sesi n se redirige al usuario a la p gina de inicio de sesi n de Adobe Connect Central El valor de tiempo de espera de sesi n de Adobe Connect es 30 minutos Los administradores de cuentas pueden cambiar este valor en la ficha Administraci n de Adobe Connect Central Los administradores del sistema tambi n pueden cambiar el valor de tiempo de espera de sesi n en el archivo custom ini El valor de Adobe Connect Central tiene m s prioridad sobre el valor del archivo custom ini Para configurar el tiempo de espera de sesi n en el archivo custom ini 1 En un editor de texto abra dir_instal_ra z icustom ini 2 Agregue el siguiente par metro y establ zcalo en el valor deseado en segundos SESSION_TIMEOUT 3600 Nota Este valor cambia el tiempo de espera de sesi n de 30 minutos a 60 minutos 3 Guarde el archivo custom ini ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 66 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 4 Reinicie el servidor de aplicaciones y el servidor de reuniones Importante Antes de A
20. Events si est habilitado Nota Adobe Connect Events es una funci n opcional que debe habilitarse en la licencia 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central como usuario matriculado en el grupo Administradores de eventos o Administradores 2 Vayaala ficha Administraci n de eventos de Adobe Connect Central Si esta ficha est visible y es accesible significa que Adobe Connect Events funciona ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 33 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 Instalaci n de Adobe Connect Edge Server Siga los pasos que se indican a continuaci n para instalar Adobe Connect Edge Server Nota Adobe Connect 8 Edge Server es compatible con Adobe Connect 9 x Ejecuci n del programa de instalaci n 1 P ngase en contacto con el servicio de mantenimiento y soporte t cnico Platinum de Adobe Connect para el programa de instalaci n de Edge Server Encontrar la informaci n de contacto en http www adobe com support programs connect 2 Cierre todas las dem s aplicaciones y ejecute el programa de instalaci n proporcionado por Adobe 3 Seleccione un idioma del cuadro de di logo Seleccionar idioma de configuraci n Haga clic en Aceptar para continuar 4 Enla pantalla de configuraci n haga clic en Siguiente para continuar 5 Enla pantalla Acuerdo de licencia seleccione Acepto el acuerdo y haga clic en Siguiente 6 Realice una de las siguientes
21. a la direcci n IP general 3 Servidor SIP interfaz externa El paquete alcanza la interfaz global del servidor SIP Para alcanzar la interfaz interna avance directamente al puerto Si no se env a el puerto se pierde el paquete y se rompe la comunicaci n 4 Servidor SIP interfaz interna El paquete se procesa cuando alcanza esta interfaz Si el servidor SIP utiliza la direcci n IP con encabezado UDP para enviar la respuesta sta alcanza Flash Media Gateway correctamente Si el servidor SIP utiliza la direcci n IP con encabezado de contacto la respuesta no podr alcanzar Flash Media Gateway La siguiente imagen muestra una configuraci n correcta en la que la direcci n IP con encabezado de contacto SIP coincide con la direcci n IP externa de Flash Media Gateway Este cambio permite que los paquetes se asignen de nuevo a Flash Media Gateway desde el servidor SIP ltima modificaci n 1 8 2013 52 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Flash Media Gateway interfaz interna Direcciones IP Local 10 40 60 80 5060 1 Encabezado UDP 10 40 60 70 Encabezado SIP de contacto 1 2 3 4 Encabezado SDP 1 2 3 4 Ei NAT se produce en el firewall Servidor de A Flash Media Gateway interfaz externa Flash Media Gateway Direcciones IP Global 1 2 3 4 5678 Encabezado UDP 1 2 3 4 Encabezado SIP de contacto 1 2 3 4 Encabezado SDP 1 2 3
22. a la que se ha accedido ha caducado Se ha producido un error de comprobaci n de permisos O_ACCESS_LEARNER O_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED No permission to take courses You have not fulfilled a prerequisite or preassessment Debe ser miembro del grupo de alumnos para participar en el curso Se ha producido un error relacionado con los requisitos previos o con la evaluaci n previa O_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICA TION O_ACCESS_NO_LICENSE_FILE External users cannot be modified Your license file has not been uploaded El usuario no puede modificar los usuarios de LDAP No se encuentra el archivo de licencia O_ACCESS_NO_LOGIN O_ACCESS_NO_QUOTA Not logged in A 1 quota error occurred for account 2 with limit 3 Se produce un error cuando el usuario no ha iniciado la sesi n Se ha superado la cuota ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Entrada de registro para el campo x status Entrada de registro para el campo x comment 88 Descripci n O_ACCESS_NO_RETRY O_ACCESS_NO_SERVER O_ACCESS_NOT_AVAILABLE Ha alcanzado el l mite m ximo y no puede realizar el curso de nuevo El usuario ha superado el l mite de intentos y no puede realizar el curso de nuevo Server not available El servidor solicitado no est disponible The requested resource is una
23. cl ster Se pueden instalar todos los componentes de Adobe Connect incluida la base de datos en un nico servidor No obstante este dise o de sistema se recomienda para realizar pruebas no para la producci n Normalmente un grupo de servidores conectados que realizan un trabajo id ntico se denomina cl ster En un cl ster de Adobe Connect instale una copia id ntica de Adobe Connect en cada servidor del cl ster Nota Cuando instale Adobe Connect en un cl ster debe utilizar SQL Server e instalarlo en un equipo independiente Si un host del cl ster falla otro host del cl ster puede hacerse cargo y alojar la reuni n Debe utilizar hardware o software de terceros para proporcionar equilibrio de cargas para el cl ster A menudo el hardware de equilibrio de cargas tambi n puede funcionar como acelerador SSL Nota En la consola de administraci n de aplicaciones puede configurar el almacenamiento compartido de modo que el contenido se almacene en dispositivos externos y se guarde temporalmente en Adobe Connect Server Para una instalaci n nueva tambi n puede configurar NAS Los sistemas en red de confianza se dise an con componentes redundantes si un componente falla otro componente id ntico redundante puede encargarse del mismo trabajo Cuando un componente falla y su contraparte se hace cargo se ha producido una conmutaci n de errores Ser a ideal que cada componente de un sistema fuera redundante no s lo Adobe Co
24. clic en Siguiente ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 37 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 6 Enla ventana Ajustes del servidor haga lo siguiente y haga clic en Siguiente a Introduzca un nombre de cuenta b En el campo Host de Adobe Connect introduzca el nombre del servidor de Adobe Connect c Introduzca un n mero de puerto HTTP Este n mero podr a ser 80 o 8080 seg n el equilibrador de carga d Introduzca el nombre externo del nodo de cl ster e Introduzca el nombre de dominio del host SMTP y las direcciones de correo electr nico del sistema y de asistencia f Si est utilizando almacenamiento compartido introduzca la ruta del volumen o los vol menes separe vol menes m ltiples con punto y coma g Introduzca el porcentaje del servidor de Adobe Connect que desea utilizar como cach local Nota El contenido se escribe en la cach local y el volumen de almacenamiento compartido El contenido permanece en la cach local durante 24 horas desde la ltima vez que se utiliz Tras 24 horas si se ha superado el porcentaje de la cach el contenido se depura 7 Cargue el archivo de licencia y haga clic en Siguiente 8 Cree un administrador y haga clic en Finalizar 9 Repita los pasos del 1 al 8 para cada servidor del cl ster 10 Para configurar el equilibrador de carga haga lo siguiente a Configure el equilibrador de carga para que escuche al puerto 80
25. completo de CQ Publish Server junto con el puerto Si CQ Publish Server est agrupado proporcione la URL del equilibrador de carga Prefijo cookie del host de Adobe Connect Una cadena de texto que se utiliza como prefijo para la cookie del host de Adobe Connect 21 Si decide instalar CQ Author Server especifique los ajustes del cl ster y el autor CQ Author Server est agrupado Seleccione la casilla de verificaci n si CQ Author Server est agrupado Designaci n de nodos Si CQ Author Server est agrupado un nodo estar designado como nodo maestro y todos los dem s nodos como esclavos Elija la designaci n de nodos del equipo donde va a instalar CQ Author Server IP del nodo maestro Proporciona la IP del nodo maestro si est instalando la instancia de CQ Author en un nodo esclavo Nota Antes de instalar un nodo esclavo de CQ Server implemente el nodo maestro correspondiente ste debe estar disponible en la red mientras instala el usuario registrado Nombre de host i e http Especifica la URL del nombre de host del autor Puerto Especifica el puerto de CQ Author Server El valor predeterminado es 4502 Anfitriones de Publish Especifica el nombre de dominio completo FQDN y el puerto de todos los servidores de publicaci n 22 Si decide instalar CQ Publish Server especifique su configuraci n Nombre de host i e http Especifica el nombre de host de CQ Publish Server Puerto Especifica el puer
26. de servicios de audio en Adobe Connect Central podr buscar el n mero en la sala de reuniones 1 Abra el archivo dir_instal_ra z icustom ini en un editor de texto 2 A ada el siguiente par metro UV_NUMBER audio conference telephone number Example UV_NUMBER 4155551212 3 Guarde y cierre el archivo custom ini 4 Lleve a cabo la siguiente operaci n para reiniciar el servidor a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Central Application Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Central Application Server Configuraci n de almacenamiento compartido Acerca del almacenamiento compartido Puede utilizar el programa de instalaci n o la consola de administraci n de aplicaciones para configurar Adobe Connect de forma que utilice dispositivos NAS y SAN para administrar el almacenamiento de contenido Contenido es cualquier archivo publicado en Adobe Connect como cursos archivos SWF PPT o PDF y grabaciones archivadas ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 61 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect A continuaci n ver las posibles configuraciones de almacenamiento compartido El contenido se copia en el dispositivo primario de almacenamiento externo y se traslada a la carpeta de contenido de cada servidor de Adobe Connect seg n sea necesario El contenido a
27. debe tener un id nico Cada equipo dentro del cl ster debe tener el mismo id El formato recomendado es nombredeempresa nombredecl ster por ejemplo FCS_EDGE_CLUSTER_ID yourcompany es Nota debe configurar este par metro aunque solo vaya a implementar un servidor de Adobe Connect Edge Server FCS HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL_PORT La direcci n IP o el nombre de dominio y n mero de puerto del equipo donde est instalado Adobe Connect por ejemplo FCS HTTPCACHE_BREEZE_SERVER_NORMAL PORT connect yourcompany com 80 Adobe Connect Edge Server se conecta al servidor de origen de Adobe Connect en esta ubicaci n FCS_EDGE_PASSWORD Optativo Una contrase a para el servidor Edge Si establece un valor para este par metro debe ajustar el mismo valor para cada servidor Edge y servidor de origen FCS_EDGE_EXPIRY_TIME Optativo El n mero de milisegundos que cada servidor Edge debe registrarse en el servidor de origen antes de que caduque del cl ster y el sistema cambie a otro servidor Edge Empiece con el valor predeterminado FCS_EDGE_EXPIRY_TIME 60000 FCS_EDGE_REG_INTERVAL Opcional El intervalo en milisegundos en que el servidor Edge intenta registrarse con el servidor de origen Este par metro determina la frecuencia con la que el servidor Edge se pone a disposici n del servidor de origen Empiece con el valor predeterminado FCS_EDGE_REG_INTERVAL 30000 DEFAULT_FCS_HOSTPORT Opcional Para configurar los puertos del
28. decir que cuando importe usuarios debe utilizar un filtro para seleccionar s lo usuarios y cuando importe grupos debe utilizar un filtro para seleccionar s lo grupos Si usuarios y grupos est n bajo ramificaciones diferentes en el rbol utilice un DN de ramificaci n que seleccione la ramificaci n de usuario cuando importe los usuarios y la ramificaci n de grupo cuando importe los grupos Tambi n puede importar subramificaciones para importar usuarios de todas las ramificaciones por debajo de un cierto nivel Por ejemplo si deseara importar todos los empleados del departamento de ventas podr a utilizar el DN de ramificaci n siguiente ou Sales dc Acme dc com Sin embargo los representantes de ventas pueden estar en subramificaciones En ese caso en la pantalla Asignaci n del perfil de usuario ajuste el par metro B squeda de sub rbol a true para garantizar que se importen usuarios de las subramificaciones por debajo de dicho nivel en el rbol Filtrado de entradas seleccionadas Un filtro especifica una condici n que una entrada debe cumplir para ser seleccionada Esto limita la selecci n a entradas dentro de una parte del rbol Por ejemplo si el filtro especifica objectClass organizationalPerson s lo las entradas que tengan el atributo organizationalPerson se seleccionar n para importarse Nota El atributo objectClass debe estar presente en cada entrada en el directorio LDAP Grupos y usuarios internos y exte
29. del sistema y contin a con la instalaci n si el equipo cumple los requisitos m nimos de sistema Para obtener una lista completa de los requisitos del sistema consulte las especificaciones t cnicas de Adobe Connect aqu 14 En la pantalla Motor de bases de datos incrustadas realice una de las siguientes acciones e Si tiene intenci n de instalar una base de datos en un equipo diferente seleccione No instalar el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 e Para instalar la base de datos integrada seleccione Instalar el motor de bases de datos incrustadas Para llevar a cabo la instalaci n en la ubicaci n predeterminada haga clic en Siguiente Para seleccionar una ubicaci n diferente haga clic en Elegir Nota Si el programa de instalaci n detecta que Microsoft SQL Server 2008 ya est instalado en este equipo este no instalar la base de datos Si va a realizar una migraci n y la base de datos integrada ya se est utilizando Adobe Connect utiliza la base de datos existente Si el programa de instalaci n detecta una instancia de Microsoft SQL Server 2005 Express Edition incrustada este le solicita que actualice la base de datos Si el programa de instalaci n detecta una base de datos externa este solicita al usuario que actualice la base de datos 15 Si tiene instalado el m
30. directorio en Adobe Connect a partir del servidor de directorio LDAP de su organizaci n Para obtener una lista de los servidores de directorios LDAP admitidos consulte www adobe com go learn_cnn_sysreqs_es Nota Adobe Connect permite la integraci n de cualquier servidor de directorio LDAP v 3 Sin embargo solo se admiten los servidores de directorio que hayan sido probados por Adobe M s temas de ayuda Integraci n con un servicio de directorio en la p gina 42 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Dispositivos de almacenamiento de contenido admitidos Puede configurar el sistema Adobe Connect para que almacene contenido en dispositivos NAS Network Attached Storage y SAN Storage Area Network Para obtener una lista de dispositivos NAS y SAN admitidos consulte www adobe com go learn_cnn_sysreqs_es M s temas de ayuda Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 Preparaci n de la migraci n Rutas de migraci n Ejecute el programa de instalaci n de Adobe Connect para actualizar desde las versiones anteriores de Adobe Connect La rutas de actualizaci n se mencionan a continuaci n Ejecuci n del programa de instalaci n de esta Actualizaci n desde estas versiones de Adobe versi n de Adobe Connect Connect Programa de instalaci n de Adobe Connect 9 0 Adobe Connect Pro 7
31. en Previsualizar Para obtener m s informaci n consulte Pr cticas recomendadas de sincronizaci n en la p gina 47 Gesti n de contrase as Si no habilita la autenticaci n LDAP debe escoger c mo autenticar a los usuarios Adobe Connect Cuando Adobe Connect importa la informaci n de usuario de un directorio externo no importa las contrase as de red Por lo tanto implemente otro m todo de administraci n de contrase as para los usuarios importados en el directorio de Adobe Connect Notificaci n a los usuarios de la necesidad de establecer una contrase a En la pantalla Ajustes de normativa de la ficha Ajustes de Sincronizaci n puede elegir enviar un correo electr nico a los usuarios importados con un v nculo que les permite establecer una contrase a Establecer un atributo LDAP como contrase a Puede elegir que la contrase a inicial de un usuario importado sea el valor de un atributo en la entrada de directorio de dicho usuario Por ejemplo si el directorio LDAP contiene un campo de n mero de id de empleado podr a establecer este n mero como contrase a inicial para los usuarios Cuando los usuarios inician la sesi n con esta contrase a pueden cambiar sus contrase as Pr cticas recomendadas de sincronizaci n Como administrador puede sincronizar Adobe Connect con el directorio LDAP externo de dos formas Puede programar la sincronizaci n de forma que se produzca a intervalos regulares e Puede reali
32. incluye el registro Para escribir en el registro se utiliza potencia de procesamiento de modo que hay menos potencia para la transmisi n de audio Adobe recomienda ajustar el nivel de registro de datos de audio en 4 para disfrutar de un mayor rendimiento 1 Abra el archivo fmsmg xml en un editor de texto de forma predeterminada el archivo se encuentra en C Program Files Adobe Flash Media Gatewaylconf Defina logLevel en 4 lt logLevel gt 4 lt logLevel gt Reinicie Flash Media Gateway Implementaci n de Flash Media Gateway en un cl ster de servidores Flash Media Gateway instalado en un equipo con dos procesadores puede realizar 100 llamadas de forma simult nea Si desea gestionar una carga superior aumente el n mero de procesadores o agregue m s servidores de Flash Media Gateway al cl ster Para implementar un cl ster de servidores instale Flash Media Gateway y Adobe Connect Server en equipos dedicados No instale Adobe Connect Server y Flash Media Gateway en los mismos equipos ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 55 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Cuando implemente Flash Media Gateway en un cl ster de servidores Adobe Connect Server administrar el equilibrio de carga y la conmutaci n por error Adobe Connect Edge Server no requiere ninguna configuraci n adicional 1 Ejecute el instalador en todos los servidores del cl ster y elij
33. interrupciones que el usuario no ve Sin embargo si su organizaci n no permite que los empleados descarguen software de servidores externos puede instalar Adobe Connect Add in en su propio servidor Se solicitar a los invitados usuarios registrados y presentadores de la reuni n que descarguen Adobe Connect Add in si tienen una versi n anterior instalada y pasan a ser un anfitri n o presentador o reciben derechos mejorados del pod Compartir Los anfitriones y presentadores de la reuni n deben descargar Adobe Connect Add in si no est instalado o si hay una versi n anterior instalada Personalizaci n de la ubicaci n de descarga de Adobe Connect Add in Puede instalar Adobe Connect Add in en su servidor y dirigir a los usuarios directamente a los archivos ejecutables Puede que desee dirigir a los usuarios a una p gina con instrucciones de descarga que contenga v nculos a los archivos ejecutables Puede crear su propia p gina de instrucciones de descarga o utilizar una proporcionada por Adobe La p gina de Adobe est disponible en todos los idiomas compatibles Env o directo de los usuarios a los archivos ejecutables 1 Ubique los archivos XML de idioma de Adobe Connect en el servidor donde haya instalado Adobe Connect Los archivos XML est n en los dos directorios siguientes dir_instal_ra zllappservicommontintrolang y dir_instal_ra zNlappservicommonmeetingllang 2 En cada archivo de idioma ingrese la ruta de acceso a los
34. la p gina 92 5 Ejecute el programa de instalaci n de Adobe Connect Consulte Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 en la p gina 23 El programa de instalaci n detiene los servicios de Adobe Connect y realiza una copia de seguridad de los archivos existentes incluido el archivo custom ini Opcional Recopile la informaci n necesaria para instalar uno o varios adaptadores de telefon a integrados Consulte Preparaci n de la instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 16 Verifique la instalaci n Consulte Verificaci n de la instalaci n en la p gina 30 Informar a los usuarios de la migraci n Para todas las actualizaciones de software especialmente las que afectan a un grupo de trabajo la comunicaci n y planificaci n son fundamentales Antes de iniciar la migraci n o empezar a agregar m dulos a Adobe Connect Adobe sugiere que haga lo siguiente e Asigne suficiente tiempo para garantizar una migraci n correcta La actualizaci n deber a adaptarse a su periodo de mantenimiento normal Informe por adelantado a los usuarios de que no podr n utilizar Adobe Connect durante la migraci n Informe alos usuarios de los tipos de cambios que se producir n como nuevas funciones o rendimiento mejorado tras la migraci n Para obtener m s informaci n sobre las novedades consulte www adobe com es products adobeconnect html Copias de seguridad de los archivos El asist
35. lt RIMPT 80 SIP 5060 RTP 5000 5500 ME e PP PSTN _ Servidor SIP Participantes de la audioconferencia Servicio de audioconferencia Servicio de videoconferencia Los datos pueden fluir por una conexi n cifrada o sin cifrar Conexi n sin cifrar Las conexiones sin cifrar se realizan por HTTP y RTMP y siguen las rutas descritas en la tabla Los n meros de la tabla corresponden a los n meros en el diagrama de flujo de datos Num rica Descripci n 1 El explorador Web del cliente solicita una reuni n o un URL de contenido a trav s de HTTP 80 2 El servidor Web responde y transfiere el contenido o proporciona al cliente la informaci n para que se pueda conectar a la reuni n 3 El cliente Flash Player solicita una conexi n a la reuni n a trav s de RTMP 1935 3a El cliente Flash Player solicita una conexi n a la reuni n pero s lo puede conectarse a trav s de RTMP 80 4 Flash Media Server responde y abre una conexi n a largo plazo para el tr fico de flujo de Adobe Connect ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 10 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Num rica pd Flash Media Server responde y abre una conexi n a largo plazo para el tr fico de t nel de Adobe Connect Conexi n cifrada Las conexiones cifradas se realizan a trav s de HTTPS y RTMBS y siguen las rutas descritas en la tabla Las letra
36. para llevar a cabo la siguiente operaci n e Mantenga Adobe Connect fuera de DMZ Coloque el proxy inverso en DMZ y Adobe Connect al otro lado del servidor de seguridad de la organizaci n Autentique a los usuarios antes de que accedan a Adobe Connect El proxy inverso autentica a los usuarios con otro sistema y les autoriza a conectarse a Adobe Connect lt RTMP 1935 E o lt 10 HTTP 80 HTTP 80 Cliente Vhost 80 ost Adobe Connect Server Servidor HTTP Apache El tr fico HTTP fluye por Apache HTTP Server hasta llegar a Adobe Connect Configuraci n de un proxy inverso Este ejemplo utiliza la instalaci n de Windows 32 bits de Apache HTTP Server La configuraci n es id ntica en cualquier sistema operativo compatible con Apache Este ejemplo no utiliza SSL el tr fico hacia el servidor de aplicaciones de Adobe Connect no se encripta Nota Limpie el cach del proxy inverso cuando actualice Adobe Connect para garantizar que las nuevas versiones de los archivos sean atendidas ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 72 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Lleve a cabo la siguiente operaci n para forzar que todo el tr fico HTTP pase por el servidor Apache HTTP Server antes de llegar a Adobe Connect Nota El tr fico RTMP no pasa por Apache HTTP Server en esta configuraci n 1 Instale Apache HTTP Server De forma predeterm
37. primario se llena puede agregar otro dispositivo a la posici n primaria Separe las rutas de acceso con puntos y comas WWwolumen directorio volumen2 directorio Nota S lo se escribe se copia en la carpeta de almacenamiento en la primera carpeta Se lee se copia de la carpeta de almacenamiento en secuencia desde la primera carpeta hasta que se encuentra el archivo 7 Opcional Para configurar la carpeta de contenido de Adobe Connect para que funcione como cach los elementos se eliminan de forma autom tica cuando se necesita espacio y se restauran bajo demanda introduzca un valor en el cuadro Tama o de cach de contenido El tama o de cach de contenido es un porcentaje del espacio de disco que se utiliza como cach Adobe recomienda que establezca el valor entre 15 y 50 porque la cach puede superar el tama o establecido La cach s lo se limpia cuando el contenido visualizado ha caducado 24 horas despu s de visualizarse 8 Haga clic en Guardar y cierre la aplicaci n de consola de administraci n de la aplicaci n 9 Reinicie Adobe Connect solo el servidor de aplicaciones ow Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Central Application Server ej Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Central Application Server Configuraci n de almacenamiento compartido para servidores adicionales en un cl ster 1 Instale Ado
38. reuniones de Adobe Connect Este adaptador requiere un proveedor VoIP o SIP y Flash Media Gateway Universal Voice para grabar las reuniones Efect e el flujo de trabajo siguiente para activar el adaptador de telefon a Planificaci n de la implementaci n Para implementar el adaptador InterCall es necesario que est n disponibles determinados puertos tal como se muestra en la tabla siguiente Puerto Descripci n 80 InterCall utiliza el puerto 80 para comunicarse con Adobe Connect a trav s de HTTP Este puerto debe estar abierto para la comunicaci n entrante para poder recibir rellamadas de InterCall a Adobe Connect 443 InterCall utiliza el puerto 443 para comunicarse con Adobe Connect a trav s de HTTPS SSL Este puerto debe estar abierto para la comunicaci n entrante para poder recibir rellamadas de InterCall a Adobe Connect 8443 Adobe Connect utiliza el puerto 8443 para comunicarse con InterCall a trav s de HTTPS SSL Adobe Connect utiliza este puerto para los servicios de autorizaciones y CCAPI Este puerto debe estar abierto para poder enviar los mensajes salientes de Adobe Connect a InterCall 9080 Como ya se ha mencionado este puerto es necesario para la telefon a en general Sin embargo InterCall requiere que est abierto en el cortafuegos para todos los nodos de un cl ster Informaci n necesaria para la instalaci n Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Habilitar marc
39. siguiente procede del archivo access log e incluye un encabezado una lista con los campos que se utilizan en la entrada de registro y los datos espec ficos de esta entrada de registro HVersion 1 0 HStart Date 2010 10 30 17 09 24 PDT HSoftware Adobe Connect Server HDate 2010 04 30 HFields date time x comment x module x status x severity x category x user x access request time taken db logical io db transaction update count 2006 10 30 18 12 50 Not logged in PRINCIPAL NO_ACCESS NO LOGIN W A PUBLIC cookie breezxnb5pqusyshfgttt ip 138 1 21 100 GET http joeuser adobe comemode xml 0 20 5 0 En la siguiente tabla se explica la entrada de muestra x access request http joeuser adobe com mode xml Campo Datos Descripci n date 2010 10 30 Fecha en la que se produce el evento registrado time 18 12 50 Hora a la que se produce el evento registrado x comment Not logged in ndica que el usuario no ha podido iniciar sesi n en el servidor de la aplicaci n x module PRINCIPAL El evento se ha producido en el m dulo Principal del servidor de la aplicaci n x status NO_ACCESS_NO_LOGIN ndica que el usuario no ha podido iniciar sesi n x severity Ww dentifica el grado de gravedad del evento como una advertencia W x category A ndica que el evento consiste en un problema de acceso A que aparece en el archivo access log x user PUBLIC El usuario actual En este caso se trata de un invitado no identifi
40. un Id de transacci n exclusivo La vista EXT_TRANSACTIONS devuelve los datos que se indican en la siguiente tabla Columna Tipo de datos Descripci n TRANSACTION_ID INT Id exclusivo de esta transacci n LOGIN NVARCHAR Nombre del usuario que ha llevado a cabo la transacci n URL NVARCHAR Objeto con el que el usuario ha interactuado STATUS NVARCHAR Puede ser aprobado suspendido completado o en ejecuci n SCORE FLOAT Puntuaci n del usuario DATE_VISITED DATETIME Fecha en la que se llev a cabo o visualiz la transacci n Consulta y datos de muestra La siguiente consulta devuelve los datos de la tabla que le sigue select from ext_transactions where url p63725398 order by login date visited asc TRANSACTION_ID LOGIN URL STATUS DATE_VISITED 10687 pruebal p63725398 En ejecuci n A 2006 12 15 00 56 16 500 Inagarajeprueba enang com 10688 pruebal p63725398 En ejecuci n y 2006 12 15 00 56 16 500 Inagarajeprueba enang com 10693 pruebal p63725398 En ejecuci n y 2006 12 15 00 58 23 920 Inagarajeprueba enang com ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 102 Administraci n de Adobe Connect TRANSACTION_ID LOGIN URL STATUS SCORE DATE_VISITED 10714 pruebal p63725398 En ejecuci n d 2006 12 15 01 09 20 810 Inagarajeprueba enang com 10698 prueba2 p63725398 En ejecuci n y 2006 12 15 01 00 49 483 Inagarajeprueba enang
41. vista Consulta y datos de muestra La siguiente consulta devuelve los datos de la tabla que le sigue select from ext_transaction views where transaction id 10702 order by page asc TRANSACTION_ID PAGE DATE_VISITED 10702 0 2006 12 15 01 01 13 153 10702 1 2006 12 15 01 01 18 233 10702 2 2006 12 15 01 01 59 840 10702 3 2006 12 15 01 02 20 717 Generaci n de datos Los datos se generan en la vista cuando los usuarios visualizan contenido o una sesi n de formaci n ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 103 Administraci n de Adobe Connect EXT_USERS La vista EXT_USERS incluye a los usuarios y a los atributos de perfil asociados Columna Tipo de datos Descripci n LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo del usuario NAME NVARCHAR Nombre exclusivo del usuario EMAIL NVARCHAR Direcci n de correo electr nico exclusiva MANAGER NVARCHAR Nombre de inicio de sesi n del gestor El gestor est siempre establecido en NULL TYPE NVARCHAR Usuario o invitado El tipo est siempre establecido en usuario Consulta y datos de muestra La siguiente consulta devuelve los datos de la tabla que le sigue select from ext_users LOGIN NAME EMAIL MANAGER TYPE prueba4 Inagarajeprueba enang com prueba4 laxmi prueba4 Inagarajaprueba enang com NULL user prueba7 Inagarajaprueba enang com prueba laxmi prueba7 Inagarajaprueba e
42. y configuraci n Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition Es recomendable utilizar el motor de procesamiento de Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition en entornos de producci n porque es un sistema de gesti n de bases de datos ampliable DBMS dise ado para admitir un gran n mero de usuarios al mismo tiempo SQL Server 2008 Standard Edition tambi n proporciona interfaces gr ficas de usuario para gestionar y consultar la base de datos Puede instalar SQL 2008 Standard Edition en el mismo equipo que Adobe Connect o en otro equipo Si los instala en diferentes equipos sincronice los equipos con la misma fuente horaria Para obtener m s informaci n consulte la nota t cnica siguiente www adobe com go 2e86 e267 Instale SQL Server en un modo de inicio de sesi n combinado para poder utilizar la autenticaci n SQL Defina la base de datos para que no distinga entre may sculas y min sculas Debe utilizar SQL Server en las situaciones de implementaci n siguientes e Si desea instalar la base de datos en un equipo que no tenga Adobe Connect instalado Si Adobe Connect se implementa en un cl ster e Si Adobe Connect se instala en equipos con multiprocesadores con Hyper Threading M s temas de ayuda Configuraciones de servidor base de datos admitidas en la p gina 4 Instalaci n de adaptadores de telefon a integrados Durante el proceso de instalaci n de Adobe Connect tiene la posibilidad de instalar varios adaptadore
43. 1212 Consulta y datos de muestra La siguiente consulta devuelve los datos de la tabla que le sigue select from ext_user fields where login test4 lnagarajOtest enang com ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 104 Administraci n de Adobe Connect LOGIN NAME VALUE prueba4 Inagarajoprueba enang com correo electr nico prueba4 Inagarajaprueba enang com prueba4 Inagarajoprueba enang com nombre prueba4 Generaci n de datos Acciones que generan datos en esta vista agregar crear o actualizar campos nuevos o predefinidos para uno o varios usuarios EXT_USER_GROUPS La vista EXT_USER_GROUPS incluye datos sobre los grupos y los miembros asociados a los grupos La vista EXT_USER_GROUPS utiliza los datos que se indican en la siguiente tabla LOGIN NVARCHAR Nombre del usuario NAME NVARCHAR Nombre del grupo Consulta y datos de muestra La siguiente consulta devuelve los datos de la tabla que le sigue select from ext_user groups where login lnagaraj adobe com LOGIN Inagaraj adobe com admins Inagaraj adobe com authors Inagaraj adobe com everyone Inagaraj adobe com Laxmi Nagarajan Notas de consulta En la versi n 5 1 y versiones posteriores se admite el anidamiento de varios grupos Por ejemplo si el grupo A contiene el grupo B y usted es miembro del grupo B tambi n ser miembro del grupo A Los grupos integrados com
44. 3 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 45 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect A continuaci n se muestra un ejemplo de sintaxis LDAP para ajustes de conexi n URL 1dap ldapserver mycompany com 389 UserName MYCOMPANY jdoe Password password123 Query timeout 120 Authentication mechanism Simple Query page size 100 3 Asignaci n de los perfiles de usuario de Adobe Connect y del directorio LDAP Seleccione la ficha Asignaci n de perfil de usuario introduzca los valores y haga clic en Guardar Campo Valor predeterminado Descripci n Iniciar sesi n Sin valor predeterminado El atributo de inicio de sesi n del servicio del directorio Nombre Sin valor predeterminado El atributo de nombre del servicio de directorio Apellido Sin valor predeterminado El atributo de apellido del servicio de directorio Correo electr nico Sin valor predeterminado El atributo de correo electr nico del servicio de directorio Si ha definido campos personalizados se agregar n a la pantalla Asignaci n de perfil de usuario En este ejemplo se asigna un perfil de usuario de Adobe Connect a un perfil de usuario LDAP de Active Directory Inicio de sesi n de red es un campo personalizado Login mail FirstName givenName LastName sn Email userPrincipalName NetworkLogin mail 4 Optativo Agregue una ramificaci n de usuario Haga clic en Agregar para agregar informaci n de usuario de una ra
45. 60 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Prueba de audio en una reuni n Antes de implementar Adobe Connect en un entorno de producci n grabe al menos dos minutos de una reuni n Compruebe el archivo de la reuni n para confirmar que el audio se grab correctamente Deshabilitaci n del adaptador de telefon a Si desea deshabilitar el adaptador de Arkadin 1 Detenga el servicio de telefon a de Adobe Connect 2 Abra el archivo dir_ra z_instalTelephonyServicelconftelephony settings xml 3 Establezca el atributo enabled de la etiqueta lt telephony adaptor gt en false como se muestra a continuaci n lt telephony adaptor id arkadin adaptor class name com macromedia breeze ext arkadin ArkadinAdaptor enabled true gt 4 Reinicie el servicio de telefon a de Adobe Connect Ocultar el usuario Flash Media Gateway en la lista Asistentes Nota Esta secci n hace referencia s lo a los adaptadores de telefon a integrados que se han configurado para Voz Universal Cuando se conecte una sala de reuniones a Flash Media Gateway la conexi n aparece como un usuario en la lista Asistentes Para ocultar el usuario Flash Media Gateway en la lista Asistentes configure el n mero de conferencia de audio en el archivo custom ini Utilice el mismo n mero para todos los equipos de un cl ster Puede obtener el n mero de conferencia de audio de su proveedor SIP O bien si el administrador de la cuenta ha configurado un proveedor
46. Connect 3 Seleccione Iniciar Detener o Reiniciar el servicio Inicio y parada de Flash Media Gateway Puede iniciar y detener Flash Media Gateway desde la ventana Servicios o desde la l nea de comandos Compruebe si el servidor de Adobe Connect se est ejecutando antes de iniciar Flash Media Gateway Inicio y parada de Flash Media Gateway desde la ventana Servicios 1 Para abrir la ventana Servicios seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios 2 Seleccione el servicio Flash Media Gateway 3 Seleccione Iniciar Detener o Reiniciar el servicio Inicio y parada de Flash Media Gateway desde la l nea de comandos 1 Seleccione Inicio gt Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar Introduzca cmd para abrir un s mbolo del sistema 2 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Gateway net start fmg 3 Introduzca lo siguiente para detener Flash Media Gateway net stop fmg Inicio y parada de Adobe Connect Edge Server Puede iniciar Adobe Connect o detener Adobe Connect Edge Server desde el men Inicio la ventana Servicios o la l nea de comandos ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 82 Administraci n de Adobe Connect Inicio de Adobe Connect Edge Server desde el men Inicio Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Detener Adobe Connect Edge Server Inicio de Adobe Connect Edge Server desde el men
47. Connect Edge Server cooccccoccccccncnonccc crono rr rr rr 39 Integraci n con un servicio de directorio ooooooocococncnrccnnnno nono cnn roer rr rr 42 Implementaci n de Universal Voice oocoooococccccnncncnrnccnr raro rr 49 Configuraci n de un dispositivo de telefon a de v deo para que funcione con Adobe Connect coocccccccccccccccno ro 55 Implementaci n de adaptadores de telefon a integrados ocoococcoocccccrnnrnncnnr cr 56 Configuraci n de almacenamiento compartido ocooccoccoccoccnccnnnn rro ron rr 60 Configuraci n de los enlaces Ayuda y Recursos oocccocccncccncccnnccnnrnnn rn crac 63 Configuraci n de los ajustes de notificaci n de la cuenta o oocoocccccccncnncnnr rn rn rn 64 Configuraci n del valor de tiempo de espera de sesi n occooccooccccccccnccnno cnn rr 65 Configuraci n de PDF para la conversi n SWF oooccoccocccccnccnccn cnn rr rr 66 Configuraci n de la identificaci n nica SSO 0oooocooccoccncccocnncnn nr r rr Configuraci n de un proxy inverso frente al servidor de Adobe Connect Hostid Adobe Connect Addin ui Aa a dada dle A Tn ai Cap tulo 5 Seguridad SSL capa de conexi n segura siii a di adas Seguridad de la infraestructura ocooocoocooococorccrncrooo Sugerencias y recursos de seguridad ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Contenidos Cap tulo 6 Administraci n de
48. FMS Administraci n y supervisi n de registros Acerca de los archivos de registro Utilice los archivos de registro de Adobe Connect para ver informaci n sobre los eventos que ocurren durante la operaci n Puede utilizar la informaci n de los archivos de registro para crear mecanismos e informes de supervisi n y para solucionar problemas Los archivos de registro ofrecen informaci n sobre las actividades de los usuarios y el rendimiento del servidor Por ejemplo los archivos de registro pueden indicar el motivo por el que se le ha denegado el acceso a un usuario cuando ha intentado iniciar sesi n O el motivo del fallo de una conexi n telef nica Los archivos de registro de Adobe Connect se encuentran en la carpeta RootInstallationFolden logs ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 83 Administraci n de Adobe Connect Los archivos de registro de Apache Tomcat se encuentran en la carpeta RootInstallationlogsMtomcat Configuraci n de archivos de registro Adobe Connect utiliza la herramienta Apache log4j Utilice el archivo RootInstallationFolderappserviconfilog4j xml para configurar el registro Para obtener m s informaci n consulte Manual de configuraci n de Log4j XML Para configurar la salida de destino appender del registro utilice la informaci n proporcionada en la p gina DailyRollingFileAppender Entrada de muestra de archivos de registro La entrada de muestra
49. IP en un cortafuegos puede causar problemas Si no consigue una comunicaci n exitosa a trav s de ALG deshabilite la ALG para SIP en el cortafuegos y utilice la t cnica descrita en esta secci n La traducci n de direcciones de red NAT es un proceso que permite que las redes utilicen menos direcciones IP externas as como ocultar las direcciones IP internas NAT cambia las direcciones IP y el n mero de puerto de los paquetes que fluyan fuera de una red Las direcciones IP internas se han cambiado a direcciones IP externas Asimismo NAT intenta remitir las respuestas enviadas a la direcci n IP externa a las direcciones IP internas correctas Cuando Flash Media Gateway est al otro lado del servidor de seguridad que utiliza NAT es posible que no pueda recibir paquetes del servidor SIP NAT cambia la direcci n IP local y la direcci n IP con encabezado UDP origen del paquete de forma que coincidan con la direcci n IP externa La direcci n IP del encabezado UDP es la misma que la direcci n IP externa de Flash Media Gateway Por tanto si el servidor SIP utiliza la direcci n IP con encabezado UDP para enviar una respuesta la respuesta buscar Flash Media Gateway La direcci n IP del encabezado de contacto es la misma que la direcci n IP local de Flash Media Gateway Por tanto si el servidor SIP utiliza la direcci n IP con encabezado de contacto SIP para enviar una respuesta la respuesta no podr buscar Flash Media Gateway La dire
50. L que utiliza Adobe Connect para descargar grabaciones del servicio de conferencias de audio de PGi El valor predeterminado para PGi NA es https ww5 premconf com audio El valor predeterminado para PGi EMEA es http eurecordings premiereglobal ie audio C digo de pa s para el N mero de l nea universal El c digo de pa s correspondiente para un n mero de l nea universal Adaptador de telefon a de Arkadin El adaptador de telefon a de Arkadin permite que los anfitriones presentadores y participantes de las reuniones controlen las funciones de la conferencia de audio desde las salas de reuniones de Adobe Connect Este adaptador requiere un proveedor VoIP o SIP y Flash Media Gateway Universal Voice para grabar las reuniones Efect e el flujo de trabajo siguiente para activar el adaptador de telefon a Planificaci n de la implementaci n Para que el adaptador de telefon a de Arkadin funcione debe obtener la direcci n IP del host de Adobe Connect Server que ejecuta los servicios de telefon a que debe estar en la lista blanca del servidor de seguridad de Arkadin El servidor de seguridad de Arkadin admite la direcci n IP por lo que el servidor de Adobe Connect que aloja los servicios de Arkadin debe tener una direcci n IP p blica Para obtener m s informaci n consulte http www arkadin com Informaci n necesaria para la instalaci n Habilitar marcaci n Seleccione esta opci n para habilitar la marcaci n en todo el
51. Microsoft Windows puede hacerse cargo de la autenticaci n NTLM sin pedir las credenciales al usuario Nota La autenticaci n NTLM no funciona en los servidores Edge En su lugar utilice la autenticaci n LDAP Nota Es posible que los clientes de Mozilla Firefox puedan hacerse cargo de la autenticaci n NTLM sin solicitarlas Para obtener informaci n sobre la configuraci n consulte este documento de Firefox Asimismo puede escribir su propio filtro de autenticaci n Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Adobe Configuraci n de la autenticaci n por encabezado HTTP Cuando se configura la autenticaci n por encabezado HTTP las solicitudes de inicio de sesi n de Adobe Connect se dirigen a un agente ubicado entre el cliente y Adobe Connect El agente puede ser un proxy de autenticaci n o una aplicaci n de software que autentica al usuario agrega otro encabezado a la solicitud de HTTP y env a la solicitud a Adobe Connect En Adobe Connect debe codificar sin marcas de comentario un filtro Java y configurar un par metro en el archivo custom ini que especifique el nombre del encabezado HTTP adicional M s temas de ayuda Inicio y parada de Adobe Connect en la p gina 80 ltima modificaci n 1 8 2013 67 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 68 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Configuraci n de la autenticaci n por encabezado H
52. Migraci n instalaci n y configuraci n de ADOBE CONNECT 9 Avisos legales Para avisos legales consulte http help adobe com es_ES legalnotices index html ltima modificaci n 1 8 2013 Contenidos Cap tulo 1 Acerca de este documento Lo queeste dOCUMENTO CONtiENE viii saeit eretan eiii 1 Qui n debe leer este documento ococcccccncnccccr error 1 Convenciones empleadas en este documento 1 RECUTSOS MES Li A A E A A O Aba sz 1 Cap tulo 2 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Requisitos de instalaci n 3 Configuraciones admitidas Preparaci n de la migraci n Preparaci n de la instalaci n de Adobe Connect Preparaci n de la instalaci n de adaptadores de telefon a integrados ooooooccoccoccoccoconcnnrrrr rr 16 Cap tulo 3 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 Instalaci n de Adobe Connect y los productos asociados Actualizaci n a Adobe Connect IX coococcocccccocco rro rr rr Verificaci n de la instalaci n da ida 30 Instalaci n de Adobe Connect Edge Server oooococcccccccncnccc cono rr rr rr 33 Desinstalaci n de los Servidores ooocoococcoccoccorco cnn cnn n iania E a rr rr 33 Cap tulo 4 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Uso de la consola de administraci n de aplicaciones para configurar Adobe Connect Server oocoococccocooncccorco o 35 Implementaci n de Adobe Connect marcial 35 Implementaci n de Adobe
53. P que contiene el inicio de sesi n del usuario y enviar una solicitud a Adobe Connect 1 Establezca un inicio de sesi n del usuario de Adobe Connect para el valor del campo de encabezado header field name 2 Env e una solicitud HTTP a Adobe Connect en la direcci n URL siguiente http connectURL system login El filtro Java de Adobe Connect detecta la solicitud busca el encabezado header_field_name y busca un usuario con el id indicado en el encabezado Si se encuentra al usuario este se autenticar y se enviar una respuesta 3 Busque en el contenido HTTP de la respuesta de Adobe Connect la cadena ox que indica una autenticaci n correcta 4 Busque la cookie BREEZESESSION en la respuesta de Adobe Connect 5 Redirija al usuario a la direcci n URL solicitada en Adobe Connect y pase la cookie BREEZESESSION como el valor del par metro session tal como se indica a continuaci n http connectURL session BREEZESESSION Nota debe pasar la cookie BREEZESESSION en todas las solicitudes posteriores a Adobe Connect durante esta sesi n de cliente ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 69 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Configuraci n de la autenticaci n por encabezado HTTP con Apache El procedimiento siguiente describe un ejemplo de implementaci n de autenticaci n por encabezado HTTP que utiliza Apache como agente de autenticaci n 1 Instale Ap
54. SCO del asunto completion_target_sco_id Id del SCO objetivo completion_requirement_type Tipo de requisito de finalizaci n account_id Id de la cuenta Hecho de vistas de diapositivas Columna Descripci n dim_slide_view_details_slide_view_id Id de vista de diapositivas dim_activity_details_activity_id Id de la actividad slide_view_display_sequence account_id Detalles de las vistas de diapositivas Secuencia de visualizaci n Id de la cuenta Columna slide_view_id date_slide_viewed slide_name slide_description account_id Hecho de respuestas Columna dim_answer_details_answer_id dim_activity_details_activity_id Descripci n Id de vista de diapositivas Fecha de visualizaci n de la diapositiva Nombre de la diapositiva Descripci n de la diapositiva Id de la cuenta Descripci n Id de la respuesta Id de la actividad dim_question_details_question_id Id de la pregunta answer_display_sequence Secuencia de visualizaci n answer_score Puntuaci n answer_correct Es correcta account_id Id de la cuenta ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Detalles de las respuestas Columna answer_id date_answered Descripci n Id de la respuesta Fecha de la respuesta response
55. Si va a instalar los servidores CQ por primera vez siga los pasos 21 a 23 de la secci n Instalaci n de Adobe Connect y los productos asociados en la p gina 23 16 Si decide instalar adaptadores de telefon a especifique los datos de los adaptadores de telefon a seleccionados 17 Si se han personalizado los archivos de las instalaciones existentes la pantalla de migraci n mostrar una lista de los archivos e indicar si se han migrado o no estos archivos Anule la selecci n de los archivos que no desee migrar Haga clic en Siguiente 18 En la pantalla Resumen previo a la instalaci n revise los cambios que haya seleccionado Cuando est satisfecho haga clic en Instalar Para cambiar la configuraci n haga clic en Anterior y modifique los valores ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 30 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 Verificaci n de la instalaci n Efect e las tareas siguientes para confirmar que la instalaci n se realiz correctamente y que todos los componentes est ndar funcionar bien Cuando est preparado para implementar Adobe Connect consulte Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect en la p gina 35 Para cambiar las opciones de configuraci n introducidas en el programa de instalaci n utilice la consola de administraci n de la aplicaci n Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configuraci n de Con
56. T Client has been in the room for 12 hours disconnecting Your license has expired and your account will be disabled on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Your license will expire on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Master thread has not reported progress in 1 milliseconds Se registra cuando el cliente se desconecta al superar el l mite de tiempo Se registra cuando un cliente utiliza Adobe Connect durante el per odo de prueba y el acceso est a punto de desactivarse Se registra cuando faltan 15 d as o menos para caducar El subproceso del programador no se est ejecutando MEETING_BACKUP_END MEETING_BACKUP_START Server 1 is no longer the backup for room 2 Server 1 is now the backup for room 2 La copia de seguridad de la reuni n ha finalizado La copia de seguridad de la reuni n ha comenzado MEETING_FAILOVER MEETING_TMP_READ MEETING_TMP_WRITTEN Meeting 1 failed over to 2 Se registra cuando se produce un error de una reuni n en este servidor Meeting template 1 read for room 2 Se ha le do una plantilla desde una reuni n Meeting template 1 written to room 2 Se ha escrito una plantilla para una reuni n O_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED O_ACCESS_DENIED Your account has expired Permission check failed La cuenta
57. TTP en Adobe Connect Para habilitar la autenticaci n por encabezado HTTP configure una asignaci n de filtros Java y un par metro de encabezado en el equipo en el que est instalado Adobe Connect 1 Abra el archivo dir_instal_ra zllappservwebYWEB INFWweb xml y haga lo siguiente a Quite las etiquetas de comentarios del filtro y de los elementos de asignaci n de filtro para HeaderAuthenticationFilter b Agregue etiquetas de comentarios en el filtro NtlmAuthenticationFilter y elementos de asignaci n de filtro 2 Detenga Adobe Connect a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Meeting Server 3 Agregue la l nea siguiente en el archivo custom ini HTTP_AUTH_HEADER header field name El agente de autenticaci n debe agregar un encabezado a la solicitud HTTP que se env a a Adobe Connect El nombre del encabezado debe ser header _field_name 4 Guarde el archivo custom ini y reinicie Adobe Connect a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central C mo escribir el c digo de autenticaci n El c digo de autenticaci n debe autenticar al usuario agregar un campo en el encabezado HTT
58. a un puente de audio Cuando se instala Adobe Connect se pueden instalar tantos adaptadores de telefon a integrados como se desee Para obtener m s informaci n consulte Preparaci n de la instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 16 Cuando haya instalado los adaptadores consulte los temas siguientes para comprobar y configurar la instalaci n e Adaptador de telefon a de Avaya en la p gina 56 e Adaptador de telefon a de InterCall en la p gina 57 e Adaptador de telefon a de MeetingOne en la p gina 57 e Adaptador de telefon a de PGi NA en la p gina 58 e Adaptador de telefon a de PGi EMEA en la p gina 59 Adaptador de telefon a de Arkadin en la p gina 59 Para configurar las capacidades de adaptador adicionales una vez finalizada la instalaci n consulte Configurar adaptadores de telefon a de Adobe Connect Adaptador de telefon a de Avaya Efect e estas dos tareas para confirmar que el adaptador funciona correctamente Confirmaci n de la habilitaci n de la telefon a 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central 2 Haga clic en Gesti n gt Proveedores de servicios de audio Si la telefon a est habilitada correctamente Avaya se mostrar en la lista de proveedores Seleccione Avaya y haga clic en Editar para habilitar o deshabilitar el adaptador para toda la cuenta de Adobe Connect 3 Para agregar un perfil de audio de Avaya haga clic en Mi p
59. a Server 443 El puerto predeterminado para SSL El puerto secundario para el servidor de reuniones Flash Media Server 3 Si ha instalado Adobe Connect Server y Adobe CQ Server en diferentes hosts defina el par metro DOMAIN_COOKIE en el archivo custom ini Establezca su valor como nombre com n de dominio del servidor de Adobe Connect y los servidores de Adobe CQ Por ejemplo si el nombre de host de Adobe Connect es cps xyz pqr abc com y el nombre de host de Adobe CQ cq lImn pqr abc com el valor de DOMAIN_COOKIE es pgr abc com Sin embargo si Adobe Connect y Adobe CQ est n en diferentes dominios a ada el par metro ENABLE_CQ PARAMETER_AUTH true al archivo custom ini Nota Si el tr fico de Adobe Connect se enruta a trav s de una puerta de enlace con una direcci n IP diferente compruebe que el cortafuegos est configurado para aceptar solicitudes de la direcci n IP de la puerta de enlace Para restaurar las personalizaciones restabl zcalas en el nuevo archivo ConnectProSvc conf Para obtener ayuda en la implementaci n de Adobe Connect comun quese con el Soporte de Adobe en www adobe com support programs connect M s temas de ayuda Requisitos de puertos en la p gina 3 Implementaci n de un cl ster de servidores de Adobe Connect 1 Instale y configure Adobe Connect en un servidor dedicado Utilice el mismo n mero de serie y archivo de licencia cada vez que instale Adobe Connect No instale el motor de procesam
60. a conversi n a PDF Configuraci n de PDF para conversi n a SWF 1 Abra el archivo RootInstallationFoldericustom ini en un editor de texto 2 Edite cualquiera de los siguientes par metros de configuraci n Par metro Valor Descripci n predeterminado ENABLE _PDF2SWF true Un valor booleano especifica si est o no habilitada la conversi n a PDF o SWF en el servidor Establezca este par metro en false para desactivar la conversi n por motivos de rendimiento PDF2SWF_PAGE _TIMEOUT 5 El valor de tiempo de espera por p gina en segundos PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_START 4000 El valor m s bajo del rango de puertos empleados para conversiones de PDF a SWF PDF2SWF_CONVERTER_PORTS_END 4030 El valor m s alto del rango de puertos utilizado para las conversiones de PDF a SWF PDF2SWF_CONCURRENCY_LIMIT 3 El n mero m ximo de conversiones de PDF a SWF simult neas que pueden tener lugar en un servidor de aplicaciones Si un servidor de aplicaciones recibe m s solicitudes stas se ponen en cola ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Par metro Valor predeterminado Descripci n El n mero m ximo de conversiones PDF a SWF que pueden esperar simult neamente en una misma cola Si un servidor de aplicaciones recibe m s solicitudes el usuario ver el mensaje Adobe Connect no ha podido convertir e
61. a instalar Flash Media Gateway Consulte Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 en la p gina 23 Nota Para obtener informaci n sobre la implementaci n de Adobe Connect Server en un cl ster consulte Implementaci n de un cl ster de servidores de Adobe Connect en la p gina 36 2 Enun servidor de Adobe Connect abra la consola de administraci n de aplicaciones en http localhost 8510 console 3 Seleccione los ajustes de Flash Media Gateway y haga clic en Agregar para agregar y configurar m s servidores de Flash Media Gateway Nota Utilice la consola de administraci n de la aplicaci n en un servidor para introducir los par metros de configuraci n de todos los servidores del cl ster La consola de administraci n de la aplicaci n inserta los ajustes de configuraci n en todos los servidores del cl ster Resoluci n de problemas de Voz universal Si no puede escuchar el audio de una conferencia de audio de Universal Voice en una sala de reuni n realice lo siguiente 1 Aseg rese de que el volumen de su equipo est alto Si est usando auriculares aseg rese de que est n conectados a la clavija de salida 2 Compruebe la secuencia de marcado Consulte Prueba de una secuencia de marcado 3 Verifique que Flash Media Gateway est configurado correctamente a Abra la consola de administraci n de aplicaciones http localhost 8510 console en Adobe Connect Server y haga clic en Ajustes de Flash Media Gate
62. a integrados requieren acceso a puertos espec ficos adem s de a los puertos que se indican en las tablas anteriores Estos puertos se enumeran en la informaci n de los diferentes adaptadores consulte Preparaci n de la instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 16 Para obtener m s informaci n sobre los puertos de Flash Media Gateway consulte Puertos y protocolos de Flash Media Gateway en la p gina 50 Los puertos en el intervalo 8088 8093 son utilizados por Adobe CQ para la agrupaci n en cl ster Para obtener m s informaci n consulte Agrupaci n CRX Los puertos predeterminados para CQ Author Server y CQ Publish Server son 4502 y 4503 respectivamente En el sistema o sistemas CQ donde est instalado debe liberar los puertos de este rango Configuraciones admitidas Configuraciones de Adobe CQ que admite Adobe Connect Adobe Connect utiliza la tecnolog a Adobe CQ para crear y gestionar eventos plantillas de correo electr nico y cat logos de eventos Los servidores CQ Author Server y CQ Publish Server de Adobe admiten la creaci n y publicaci n respectivamente Los servidores CQ Author Server y CQ Publish Server se puede instalar con Adobe Connect en un solo equipo o en equipos diferentes Tambi n puede existir un cl ster de CQ Author o de CQ Server o ambos con un servidor o un cl ster de Adobe Connect Configuraciones de servidor base de datos admitidas Adobe Connect utiliza una
63. acciones e Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicaci n de instalaci n predeterminada C Connect o haga clic en Examinar para seleccionar una ubicaci n diferente y despu s haga clic en Siguiente e Si Adobe Connect Edge Server ya est instalado en este equipo aparece la pantalla Actualizando la Instalaci n de Adobe Connect Edge Server existente Haga clic en Siguiente 7 Enla pantalla Seleccionar carpeta del men inicio realice una de las acciones siguientes e Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicaci n predeterminada de los accesos directos del men Inicio Haga clic en Examinar para seleccionar una ubicaci n diferente 8 Enel cuadro de di logo Listo para instalar compruebe la ubicaci n donde se instalar n Adobe Connect Edge Server y la carpeta Men Inicio Haga clic en Atr s para comprobar o cambiar estos ajustes o en Instalar 9 Haga clic en Finalizar para salir de la instalaci n de Adobe Connect Edge Server M s temas de ayuda Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 39 Desinstalaci n de los servidores Si desea desinstalar los servidores siga las instrucciones de esta secci n Desinstalaci n de Adobe Connect y Adobe CQ Los servidores Adobe Connect CQ Author and CQ Publish se pueden desinstalar siguiendo los pasos que se describen a continuaci n Nota la desinstalaci n de Adobe Connect no desinstala SQL Server ni borra los datos generados por el usuario como los
64. ache como proxy inverso en un equipo diferente al equipo donde tiene instalado Adobe Connect 2 Seleccione Inicio gt Programas gt Apache HTTP Server gt Configure Apache Server gt Edit the Apache httpd conf Configuration file y haga lo siguiente a Codifique sin marcas de comentario la l nea siguiente LoadModule headers module modules mod_headers so b Codifique sin marcas de comentario las tres l neas siguientes LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy connect_module modules mod proxy connect so LoadModule proxy http _ module modules mod proxy _http so c Agregue las l neas siguientes al final del archivo RequestHeader append custom auth ext login ProxyRequests Off lt Proxy gt Order deny allow Allow from all lt Proxy gt ProxyPass http hostname port ProxyPassReverse http hostname port ProxyPreserveHost On 3 Detenga Adobe Connect a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Meeting Server 4 En el equipo en el que haya instalado Adobe Connect agregue las l neas de c digo siguientes al archivo custom ini situado de forma predeterminada en el directorio de instalaci n ra z C Connect HTTP_AUTH_HEADER custom auth El par metro HTTP_AUTH_HEADER debe coincidir con el nombre configurado en
65. aci n Seleccione esta opci n para habilitar la marcaci n en todo el sistema Si no selecciona esta opci n se ignorar n las selecciones que realice en las cuatro entradas siguientes Si selecciona esta opci n especifique c mo se implementa la marcaci n en las cuatro entradas siguientes Habilitar marcaci n para el host Seleccione esta opci n para permitir que el host realice llamadas Habilitar marcaci n para el presentador Seleccione esta opci n para permitir que el presentador realice llamadas Habilitar marcaci n para el participante Seleccione esta opci n para permitir que los participantes realicen llamadas Habilitar di logo Ll mame Si las llamadas de salida est n habilitadas seleccione esta opci n para mostrar el cuadro de di logo Ll mame a los participantes cuando se unan a una reuni n Host de CCAPI El URL del servicio CCAPI de InterCall Host de autenticaci n de CCAPI El URL del servicio de autorizaciones de la CCAPI de InterCall URL de rellamada de cliente El URL de rellamada que utiliza el servicio de InterCall para volver a llamar a Adobe Connect Este URL debe ser de acceso p blico Distintivo de la aplicaci n El valor que se utiliza para identificar la conexi n con el servicio de audio de InterCall ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 20 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n C digos de pa ses La lista de c dig
66. alado en este equipo aparecer la pantalla Actualizar la instalaci n existente Seleccione la casilla de verificaci n para confirmar que ha realizado una copia de seguridad de la base de datos y del directorio ra z de Adobe Connect 11 Introduzca el n mero de serie y haga clic en Siguiente ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 24 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 12 Haga clic en el v nculo para descargar el archivo de licencia de Adobe Haga clic en Elegir y busque el archivo de licencia descargado Haga clic en Siguiente 13 Elija los productos que desea instalar y haga clic en Siguiente para continuar Nota Las opciones relacionadas con Adobe CQ solo se pueden seleccionar si la licencia tiene eventos activados De lo contrario las opciones de CQ est n desactivadas Adobe Connect Server e Flash Media Gateway Universal Voice Nota Seleccione esta opci n solo para instalar Flash Media Gateway FMG en un equipo Si desea instalar FMG en un equipo que ya tenga instalado Adobe Connect Server 9 debe quitar la instalaci n existente de Adobe Connect Server 9 Proceda con la instalaci n de ambos servidores De lo contrario el programa de instalaci n asume que se trata de actualizaciones y act a en consecuencia Nota Si va a instalar Adobe Connect y EMG en equipos independientes instale Adobe Connect antes de instalar FMG Nota Flash Media Gateway requie
67. ales del sistema S Las entradas de la categor a A aparecen en el archivo access log y las de la categor a S aparecen en el archivo error log Entrada de registro para el campo x category Significado Descripci n A acceso C digo de estado relacionado con problemas de acceso Se registra en el archivo access log S sistema C digo de estado relacionado con problemas generales del sistema Se registra en el archivo error log Mantenimiento del espacio en disco Acerca del mantenimiento del espacio en disco El sistema Adobe Connect debe tener un m nimo de 1 GB de espacio libre Adobe Connect no tiene ninguna herramienta integrada que controle el espacio en disco el administrador debe controlarlo con las utilidades del sistema operativo o herramientas de terceros El contenido se puede guardar en el servidor que aloja Adobe Connect en los vol menes de almacenamiento externo o en ambos M s temas de ayuda Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 Mantenimiento del espacio de disco en los servidores de Adobe Connect Realice una de las siguientes acciones e Utilice Adobe Connect Central para eliminar el contenido que no se utilice Consulte Eliminaci n de un archivo o una carpeta Reemplace su disco de servidor por otro mayor Nota Si el espacio libre en disco es inferior a 1 GB el servidor se detendr Mantenimiento del espacio de disco en los dispositivos de almacen
68. alid El valor especificado no es v lido para este campo Illegal operation performed La operaci n solicitada no es legal Field 1 of type 2 is missing Value 1 is an unknown in the system ltima modificaci n 1 8 2013 Se registra cuando una de las carpetas principales de ACL no es v lida Por ejemplo si la carpeta A se encuentra dentro de la carpeta B la carpeta B no puede estar en la carpeta A Falta el valor necesario para este campo El elemento solicitado no existe MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Entrada de registro para el campo x status Entrada de registro para el campo x comment 87 Descripci n NVALID_RANGE NVALID_TELEPHONY_FIELD The specified value must be between 1 and 2 El proveedor de servicios no valida los valores de autenticaci n de telefon a Se registra cuando el valor introducido no est en el rango admitido El proveedor de servicios no pudo validar la cuenta de telefon a NVALID_VALUE_GTE NVALID_VALUE_LTE The specified value must be greater than or equal to 1 The specified value must be less than or equal to 1 Se registra cuando el valor introducido est fuera del intervalo admitido Se registra cuando el valor introducido est fuera del intervalo admitido KILLING_LONG_CONNECTION LICENSE_EXPIRED LICENSE_EXPIRY_WARNING MASTER_THREAD_TIMED_OU
69. alizar Servidor de aplicaciones eliminar ajustes etc MEETING Gestiona las operaciones relacionadas con las Servidor de aplicaciones reuniones Misc M dulo miscel neo Servidor de reuniones NOTIFICATION Gestiona todas las operaciones relacionadas con el Servidor de aplicaciones correo electr nico PERMISSION Gestiona las operaciones relacionadas con los permisos Servidor de aplicaciones Poll Pod de encuesta Servidor de reuniones PLATFORM_FRAMEWORK Representa el marco de la plataforma Servidor de aplicaciones PRINCIPAL Gestiona las operaciones relacionadas con los Servidor de aplicaciones principales REPORT Representa los informes Servidor de aplicaciones Room Gestiona la apertura y el cierre de la sala de reuniones Servidor de reuniones RTMP Representa a RTMPHandler Servidor de aplicaciones SCO Gestiona las operaciones relacionadas con SCO Servidor de aplicaciones SEARCH Gestiona las operaciones relacionadas con las Servidor de aplicaciones b squedas START_UP Representa al componente de inicio Servidor de aplicaciones TELEPHONY Gestiona las operaciones relacionadas con la telefon a Servidor de aplicaciones TRACKING Gestiona las operaciones relacionadas con las Servidor de aplicaciones transcripciones TRAINING Gestiona las operaciones relacionadas con la formaci n Servidor de aplicaciones Entradas del campo comentario y estado Los campos x comment y x statu
70. almacena esta informaci n en el cach desde donde ser accesible para otros usuarios autenticados Ejemplo de implementaci n de servidor Edge Considere el ejemplo siguiente de implementaci n de servidor Edge O O o9 0 8 O Adobe Connect Reuni n X Edge Server BOSTON E y Servidor Adobe Reuni n X Connect Origin CHICAGO e Adobe Connect Reuni n X Edge Server SAN FRANCISCO Los clientes de Chicago utilizan el origen situado en un centro de datos de Chicago Los servidores Edge en Boston y San Francisco acumulan las solicitudes de cliente locales y las reenv an al origen Los servidores Edge reciben las respuestas del origen en Chicago y las transmiten a los clientes en sus zonas M s temas de ayuda Instalaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 33 Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 39 Creaci n y optimizaci n de un entorno VMWare La instalaci n de Adobe Connect en VMWare es similar a su instalaci n en un equipo f sico Para obtener m s informaci n sobre los requisitos de hardware software y configuraci n consulte las notas del producto sobre la ejecuci n de Adobe Connect en un entorno virtual ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Opciones de conferencias de audio y v deo de Adobe Connect Adobe Connect permite establecer la
71. amiento compartido lt Controle el espacio libre y los nodos de sistema de archivo disponibles en el dispositivo principal de almacenamiento compartido Si son inferiores a 10 agregue m s almacenamiento al dispositivo o agregue otro dispositivo de almacenamiento compartido Nota 10 es el valor recomendado Asimismo si utiliza almacenamiento compartido defina un valor de tama o de cach m ximo en la consola de gesti n de la aplicaci n o la cach llenar el disco Borrado de la cach de Edge Server Adobe recomienda crear una tarea programada semanalmente para borrar la memoria cach del edge server Resulta adecuado ejecutar la tarea en un momento de utilizaci n m nima de los sistemas como el domingo por la ma ana 1 Cree un archivo cache bat para eliminar el directorio de la memoria cach La entrada de este archivo debe utilizar la sintaxis siguiente ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 91 Administraci n de Adobe Connect del Q S cache directory X El directorio predeterminado para la memoria cach es CConnectledgeserverlwin321cachehttp Para eliminar la memoria cach utilice el comando siguiente del Q S c 1ConnectledgeserverYwin321cacheYhttpY 2 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Detener Adobe Connect Edge Server 3 Ejecute el archivo cache bat y compruebe que se eliminan los archivos del directorio de la memor
72. ando el servidor no termina de ejecutar la comprobaci n de condici n debido a que agota el tiempo de espera START_UP_ERROR SOME_ERRORS_TERMINATED Some actions terminated with an error Start up error 1 Se registra cuando se produce un error que hace que ciertas acciones finalicen inesperadamente Se registra cuando se emite una excepci n durante el inicio START_UP_ERRO R_UNKNOWN Unable to start up server Adobe Connect might already be running Se registra cuando se produce un error desconocido durante el inicio JRUN imprime el error TEL_CONNECTIO TEL_CONNECTIO BROKEN Telephony connection 1 was unexpectedly broken _ RECOVERY Telephony connection 1 was reattached to conference 2 Se registra cuando se interrumpe la conexi n telef nica Se registra cuando Adobe Connect recupera la conexi n a la conferencia TEL_DOWNLOAD_FAILED Unable to download 1 for archive 2 Se registra cuando se agota el tiempo de espera durante la descarga de archivos de audio de telefon a TOO_MUCH_DATA UNKNOWN_TYPE Multiple rows unexpectedly returned Se registra cuando una operaci n devuelve m s datos de los esperados Se registra cuando se desconoce el tipo de variable Nota en la tabla anterior 1 y 2 son variables que se sustituir n por valores en la entrada de registro Entradas del campo gravedad El campo x severity indica la gravedad de
73. archivos ejecutables para cada plataforma lt m id addInLocation platform Mac OSX gt common addin ConnectAddin z lt m gt lt m id addInLocation platform wWindows gt common addin setup exe lt m gt Nota Se trata de las ubicaciones predeterminadas de los archivos ejecutables del complemento Puede cambiar la ubicaci n en el servidor y cambiar las rutas de la secci n addInLocation correspondientes Direccionamiento de los usuarios a las p ginas de instrucciones de descarga de Adobe 1 Ubique los archivos XML de idioma de Adobe Connect en el servidor donde haya instalado Adobe Connect Los archivos XML est n en los dos directorios siguientes dir_instal_ra zllappservicommon introllang y dir_instal_ra zllappsericommonmeetingllang ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 74 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 2 En cada archivo de idioma ingrese la ruta de acceso a la p gina de instrucciones de descarga lt m id addInLocation platform Mac OSX gt common help tlang support addindownload htm lt m gt lt m id addInLocation platform wWindows gt common help tlang support addindownload htm lt m gt Nota La ruta incluye una cadena lang que Adobe Connect convierte en el idioma de la reuni n durante el tiempo de ejecuci n 3 Los archivos addindownload htm incluyen v nculos a los archivos ejecutables del complemento en sus ubicaciones p
74. as de ayuda Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 Selecci n de una base de datos Adobe Connect utiliza una base de datos para almacenar informaci n sobre usuarios contenido cursos reuniones e informes Puede utilizar el motor de procesamiento de la base de datos incrustada incluido con el instalador o puede instalar SQL Server que deber adquirir por separado Nota El motor de procesamiento de bases de datos incrustadas de Adobe Connect 9 1 es Microsoft SQL Server 2008 Express Edition y el de Adobe Connect 9 0 es Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Base de datos incrustada El motor de procesamiento de la base de datos incrustada se recomienda para pruebas y desarrollo Utiliza las mismas estructuras de datos que SQL Server 2005 Standard Edition pero no es tan s lido El motor de procesamiento de la base de datos incrustada tiene las limitaciones siguientes e A causa de las restricciones de administraci n de licencias debe instalar el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas en el mismo equipo que Adobe Connect El equipo debe tener un s lo procesador 2GBesel tama o m ximo de la base de datos El motor de procesamiento de bases de datos incrustadas tiene una interfaz de l nea de comandos en vez de una interfaz gr fica de usuario ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 14 Preparaci n de la migraci n instalaci n
75. base de datos para almacenar informaci n sobre usuarios y contenido El programa de instalaci n de Adobe Connect 9 1 incluye Microsoft SQL Server 2008 Express Edition y admite Microsoft SQL Server 2008 Adobe Connect 9 0 admite Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 3 y Microsoft SQL Server 2005 Estas ediciones de SQL Server no se incluyen con Adobe Connect ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Se admiten las configuraciones de base de datos y Adobe Connect siguientes Servidor nico con un motor de procesamiento de bases de datos incrustadas Instale Adobe Connect en un equipo nico e instale el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas incluido en el programa de instalaci n de Adobe Connect en el mismo equipo El motor de procesamiento de bases de datos incrustadas es Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Nota Esta configuraci n s lo deber a utilizarse en entornos de prueba y no en entornos de producci n Servidor nico con SQL Server Instale Adobe Connect en un nico equipo e instale MicrosoftSQL Server en el mismo equipo Servidor nico con una base de datos externa de SQL Server Instale Adobe Connect en un nico equipo e instale SQL Server en otro equipo Servidor nico con varias bases de datos externas de SQL Server Instale Adobe Connect en un nico equipo e instale SQL Server en
76. be Connect pero no lo inicie Si Adobe Connect est instalado y activo det ngalo 2 En Adobe Connect Server seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios para abrir la ventana Servicios y a continuaci n seleccione Servicio Adobe Connect y haga lo siguiente a Haga clic con el bot n secundario del mouse y seleccione Propiedades b Seleccione la ficha Iniciar sesi n c Seleccione Esta cuenta y si el volumen compartido tiene un nombre de usuario y una contrase a introd zcalos y haga clic en Aplicar 3 Inicie Adobe Connect a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 63 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 4 Opcional Si va a instalar Adobe Connect por primera vez siga los pasos que se enumeran en Implementaci n de un cl ster de servidores de Adobe Connect en la p gina 36 5 Haga clic en Guardar y cierre la aplicaci n de consola de gesti n de aplicaciones Configuraci n de los enlaces Ayuda y Recursos A adir v nculos Asistencia t cnica y Estado al men Ayuda Los administradores de cuentas pueden a adir un v nculo a la p gina Estado y un v nculo a la p gina Asistencia t
77. be Connect Servera gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server e Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 62 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 3 En Adobe Connect Server seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios para abrir la ventana Servicios y a continuaci n seleccione Servicio Adobe Connect y haga lo siguiente a Haga clic con el bot n secundario del mouse y seleccione Propiedades b Seleccione la ficha Iniciar sesi n c Seleccione Esta cuenta y si el volumen compartido tiene un nombre de usuario y una contrase a introd zcalos y haga clic en Aplicar 4 Reinicie Adobe Connect solo el servidor de aplicaciones a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Central Application Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Central Application Server 5 Abra la consola de gesti n de aplicaciones Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar Adobe Connect Server 6 Enla ficha Ajustes de la aplicaci n seleccione la ficha Ajustes del servidor despl cese hasta la secci n Ajustes de almacenamiento compartido e introduzca una ruta de carpeta en el cuadro Almacenamiento compartido por ejemplo ivolumen directorio Si el dispositivo de almacenamiento
78. caci n f sica segura Las siguientes son precauciones adicionales e Instale la base de datos en la zona segura de su intranet No conecte nunca la base de datos a Internet directamente e Realice copias de seguridad frecuentes de sus datos y guarde las copias en una ubicaci n externa segura e Instale las revisiones m s recientes del servidor de la base de datos e Utilice conexiones de confianza de SQL Para obtener informaci n sobre la seguridad de SQL Server consulte el sitio web de seguridad de Microsoft SQL Creaci n de cuentas de servicio La creaci n de una cuenta de servicio de Adobe Connect le permite ejecutar Adobe Connect de forma m s segura Adobe recomienda la creaci n de una cuenta de servicio y una cuenta de SQL Server 2008 Express Edition para Adobe Connect Para obtener m s informaci n consulte los art culos de Microsoft How to change the SQL Server or SQL Server Agent service account without using SQL Enterprise Manager in SQL Server 2000 or SQL Server Configuration Manager in SQL Server 2008 y The Services and Service Accounts Security and Planning Guide Creaci n de una cuenta de servicio 1 Cree una cuenta local llamada ConnectService que no incluya ning n grupo predeterminado 2 Establezca los servicios de Adobe Connect Service Flash Media Administration Server y Flash Media Server EMS en esta nueva cuenta 3 Establezca Control total para la clave de registro siguiente HKLMA SYSTEM Co
79. cado o de un usuario p blico Origen de la solicitud count time taken 0 No se ha necesitado tiempo para procesar la solicitud db logical io 20 5 Se han necesitado 20 lecturas de la base de datos y se han devuelto cinco filas de datos db transaction update 0 No se ha actualizado ninguna fila de base de datos durante el procesamiento de la solicitud ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Formato del archivo de registro Los archivos de registro Adobe Connect utilizan el formato de archivo de registro W3C Extended Puede leerlos con cualquier editor de texto Para obtener m s informaci n sobre los archivos de registro Adobe CQ consulte Configurar registro CQ Campos de registro en los archivos access log y error log Las entradas de registro incluyen 11 campos de registro que ofrecen informaci n sobre el tipo de evento que se ha producido cu ndo se ha producido la gravedad y otros datos relevantes Campo Formato Descripci n date AAAA MM DD Fecha en la que se ha llevado a cabo la transacci n time HH MM SS Hora en el equipo local a la que se ha llevado a cabo la transacci n x comment Cadena Contiene informaci n en forma de frases sobre la entrada de registro Este campo se sit a siempre en el extremo izquierdo del registro x module Cadena Indica el lugar en el que se ha produc
80. cceso ra z Normalmente Avaya no proporciona a los clientes este nombre de inicio de sesi n Para operaciones que requieran acceso ra z p ngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Avaya Un nombre de inicio de sesi n de acceso a archivos Utilice el nombre de inicio de sesi n de acceso a archivos para conectarse al directorio de archivos de grabaci n Un nombre de usuario y una contrase a de Bridge Talk ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 18 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Bridge Talk es una aplicaci n de gesti n de conferencias e interlocutores del puente de conferencias de audio de Avaya Meeting Exchange Utilice Bridge Talk para determinar si la causa del problema es el puente o el adaptador Este programa tambi n sirve para marcar n meros de tel fono crear programar y gestionar conferencias nuevas ver conferencias en curso y supervisar la actividad del puente Encontrar m s informaci n y una gu a del usuario en www avaya com es 3 Para comprobar si tiene acceso FTP al directorio de archivos de grabaci n introduzca lo siguiente de un mensaje de FTP ftp bridgelPAddress ftp gt dchguest abc1230machineNameOrlPAddress ftp gt cd usr3 confrp ftp gt bye Informaci n necesaria para la instalaci n Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Habilitar marcaci n Seleccione esta opc
81. cci n IP local se oculta al otro lado del servidor de seguridad y no est visible para el servidor SIP La siguiente imagen muestra c mo NAT cambia las direcciones IP del servidor de seguridad ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Flash Media Gateway interfaz interna Direcciones IP Local 10 40 60 80 5060 Encabezado UDP 10 40 60 70 Encabezado SIP de contacto 10 40 60 70 Encabezado SDP 10 40 60 70 El NAT se produce en el firewall Servidor de Flash Media Gateway interfaz externa Flash Media Gateway Direcciones IP Global 1 2 3 4 5678 Encabezado UDP 1 2 3 4 Encabezado SIP de contacto 10 40 60 70 Encabezado SDP 10 40 60 70 Servidor SIP interfaz externa Direcciones IP Global 3 4 5 6 5060 Encabezado UDP 1 2 3 4 Encabezado SIP de contacto 10 40 60 70 Encabezado SDP 10 40 60 70 ame 9 Servidor SIP interfaz interna SIP Server Direcciones IP Local 10 40 60 80 5060 O Encabezado UDP 1 2 3 4 Encabezado SIP de contacto 10 40 60 70 Encabezado SDP 10 40 60 70 NAT cambia la direcci n IP 1 Flash Media Gateway interfaz interna El encabezado UDP direcci n IP del origen del paquete y la direcci n IP con encabezado de contacto SIP coinciden con las direcciones IP locales 2 Flash Media Gateway interfaz externa NAT cambia la direcci n IP con encabezado UDP
82. center_id cost_center_audit_id session_start_date session_end_date attendance_activity session_id account_id Id del centro de costes Id de auditor a Fecha de inicio de la sesi n Fecha de finalizaci n de la sesi n Actividad de la asistencia Id de la sesi n Id de la cuenta Pruebas de clasificaci n para el programa Columna dim_sco_details_curriculum_sco_id Descripci n Id del programa dim_sco_details_curriculum_sco_version Versi n del programa test_out_subject_sco_id Id de SCO del tema test_out_target_sco_id Id del SCO objetivo test_out_type Tipo de prueba de clasificaci n account_id Id de la cuenta Requisitos previos del programa Columna Descripci n dim_sco_details_curriculum_sco_id Id del programa dim_sco_details_curriculum_sco_version pre_requisite_subject_sco_id pre_requisite_target_sco_id pre_requisite_type account_id Versi n del programa Id del SCO del asunto Id de SCO objetivo Tipo de requisito previo Id de la cuenta ltima modificaci n 1 8 2013 96 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 97 Administraci n de Adobe Connect Requisitos de la finalizaci n del programa Columna dim_sco_details_curriculum_sco_id dim_sco_details_curriculum_sco_version Descripci n Id del programa Versi n del programa completion_subject_sco_id Id del
83. ci n de Microsoft SQL Server puede utilizar Microsoft SQL Server Management Studio o la ventana del s mbolo del sistema La edici n de SQL Server que se instala con Adobe Connect Server no incluye SQL Server Management Studio Sin embargo puede descargar Microsoft SQL Server Management Studio Express desde la web de Microsoft Uso de SQL Server Management Studio para realizar una copia de seguridad de SQL Server Importante no desinstale la base de datos 1 En Windows seleccione Inicio gt Programas gt Microsoft SQL Server 2008 gt SQL Server Management Studio 2 Enel panel del rbol de la ventana Explorador de objetos haga clic con el bot n secundario en la base de datos llamada breeze de forma predeterminada y elija Tareas gt Realizar una copia de seguridad Nota Para obtener instrucciones completas sobre la copia de seguridad y recuperaci n de la base de datos de SQL consulte el sitio Web de asistencia t cnica de Microsoft ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 93 Administraci n de Adobe Connect Uso de la ventana del s mbolo del sistema para realizar una copia de seguridad de SQL Server Para acceder a la informaci n de ayuda para comandos de la base de datos escriba osq1 en la l nea de comandos de DOS y pulse Intro Importante No desinstale la base de datos 1 Inicie una sesi n en el servidor que tenga instalado Adobe Connect Server 2 Cree una carpe
84. cie sesi n en el servidor de Adobe Connect 2 Inicie el Administrador de la consola de la aplicaci n mediante el acceso a http localhost 8510 console en un explorador Web 3 Haga clic en Ajustes de licencia 4 Haga clic en el bot n Examinar y busque el archivo license txt 5 Haga clic en el bot n Guardar Actualizaci n a Adobe Connect 9 x Puede actualizar la instalaci n existente de Adobe Connect ejecutando el programa de instalaci n Para preparar la migraci n desde una versi n anterior y las opciones de actualizaci n disponibles consulte Preparaci n de la migraci n en la p gina 6 1 Compruebe que el equipo est conectado a Internet Inicie sesi n como administrador en el equipo 2 3 Cierre todas las aplicaciones 4 Extraiga los archivos del archivo ESD de Adobe Connect en una ubicaci n del disco duro dir_extracci n indica esta ubicaci n 5 Haga doble clic en el archivo insta11 exe El archivo de instalaci n de Adobe Connect 9 1 se encuentra disponible en dir_extracci nConnectW9 1 11DisklIVInstDataYV MUinstall exe Si se trata de un DVD haga doble clic en el archivo install exe que se encuentra en Unidad de DVD Connect 9 1 1 Disk1 InstData VM 6 Seleccione un idioma y haga clic en Aceptar para continuar 7 Enla pantalla de introducci n haga clic en Siguiente para continuar 8 Enla pantalla Acuerdo de licencia seleccione Acepto los t rminos del Acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente
85. cliente de escritorio que ya tenga PowerPoint instalado 2 Inicie un navegador y abra Adobe Connect Central con el nombre FQDN del servidor de Adobe Connect por ejemplo connect ejemplo com Haga clic en Recursos gt Introducci n En la p gina Introducci n haga clic en Publicar presentaciones gt Instalar Adobe Presenter Inicie la ejecuci n del instalador DU A U Si no dispone de una presentaci n Power Point cree y guarde una presentaci n de una o dos diapositivas ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 32 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 7 Seleccione Publicar en el men de Adobe Presenter en PowerPoint para abrir el Asistente para la publicaci n de Adobe Connect 8 Seleccione Connect e introduzca la informaci n de su servidor 9 Inicie una sesi n con su direcci n de correo electr nico y contrase a y siga los pasos siguientes en el Asistente para la publicaci n Compruebe que est matriculado en el grupo Autores Administraci n gt Usuarios y grupos en Adobe Connect Central Cuando haya finalizado los pasos del asistente para la publicaci n Adobe Presenter cargar su presentaci n de PowerPoint en Adobe Connect que la compilar en una presentaci n de Flash 10 Cuando se haya completado la compilaci n vaya a la ficha Contenido de Adobe Connect Central y busque la presentaci n 11 Abra la presentaci n para verla Verifique que
86. cnica en el men Ayuda de las salas de reuniones Estos v nculos son para acceder a las p ginas HTML que se dise en La p gina Estado podr a proporcionar informaci n sobre el estado actual del sistema Adobe Connect La p gina Asistencia t cnica podr a proporcionar informaci n sobre c mo obtener asistencia t cnica con Adobe Connect Si no define estos v nculos no estar n disponibles en el men Ayuda 1 Abra el archivo RootInstallationFoldericustom ini en un editor de texto 2 Para editar el v nculo a la p gina Estado configure STATUS_PAGE http connect mycompany com status html 3 Para editar el v nculo a la p gina Asistencia t cnica configure SUPPORT_PAGE http connect mycompany com support html Las direcciones URL pueden ser absolutas o relativas al dominio del servidor de reuniones Inicie la direcci n URL absoluta con http o https Inicie la direcci n URL relativa con 4 Para reiniciar Adobe Connect haga lo siguiente a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Central Application Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Central Application Server Redirecci n de los v nculos Recursos de Adobe Connect Central La p gina de inicio de Adobe Connect Central tiene una ficha Recursos donde se proporcionan v nculos a una p gina Procedimientos iniciales Ayuda de Adobe Connect Centra
87. com 10723 prueba3 p63725398 En ejecuci n g 2006 12 15 01 11 32 153 Inagaraj prueba enang com 10729 prueba3 p63725398 completed A 2006 12 15 01 12 09 700 Inagarajeprueba enang com Notas de consulta La vista EXT_TRANSACTIONS devuelve todas las transacciones existentes de un usuario y una sesi n de formaci n Para visualizar la ltima transacci n compruebe el valor m ximo de DATE_VISITED Elija un valor en los campos STATUS y URL para obtener un listado de los usuarios que hayan aprobado una sesi n de formaci n determinada Por ejemplo select from ext_transactions where url p31102136 and status user passed order by login date _ visited asc Generaci n de datos Acciones de los usuarios que generan datos en esta vista e Asistencia a una reuni n e Visualizaci n de un contenido e Realizaci n de una sesi n de formaci n un curso o un programa Datos excluidos N mero de certificado que no existe en la base de datos Puntuaci n m xima que a menudo no est disponible EXT_TRANSACTIONS_VIEWS La vista EXT_TRANSACTIONS_VIEWS recupera los datos de las diapositivas o p ginas que los usuarios visualizan Columna Tipo de datos Descripci n TRANSACTION_ID INT Id exclusivo de esta transacci n se puede unir a TRANSACTION_DETAILS para convertirse en una direcci n URL PAGE NVARCHAR N mero de diapositiva o p gina visualizada DATE_VIEWED DATETIME Fecha en la que se produjo la
88. conexi n con proveedores de conferencias de audio de dos maneras Universal Voice y adaptadores de telefon a integrados Cada soluci n aporta ventajas diferentes Puede configurar una soluci n o ambas soluciones para un nico proveedor de conferencias de audio Puede configurar cualquier n mero de proveedores de conferencias de audio para una cuenta de Adobe Connect Universal Voice habilita a Adobe Connect para enviar y recibir audio de cualquier proveedor de conferencias de audio Puede grabar el audio junto con la conferencia Web y transmitirlo a los asistentes que solo utilizan VoIP Utilice la opci n Universal Voice para integrar dispositivos de telefon a de v deo que admitan SIP H 264 De manera oficial Adobe Connect admite los dispositivos de conferencias de v deo Tandberg 990MXP y Edge 95 aunque es posible que otros dispositivos Tandberg H 264 funcionen correctamente Para obtener m s informaci n consulte el sitio Web de Tandberg La soluci n Universal Voice utiliza un componente llamado Flash Media Gateway que se instala con Adobe Connect Flash Media Gateway recibe el audio de un servidor SIP y lo env a a Adobe Connect a trav s de RTMP Para utilizar la opci n Voz universal necesita disponer de su propio servidor SIP o de una cuenta con un proveedor SIP Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de Flash Media Gateway consulte Implementaci n de Universal Voice en la p gina 49 Una vez que haya impleme
89. conferencia de v deo hacia el pod de telefon a de v deo Esta soluci n se denomina Voz universal Adobe Connect requiere una base de datos para el almacenamiento a largo plazo de metadatos de aplicaciones y transacciones incluida la informaci n sobre usuarios grupos contenido e informes Puede utilizar el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas SQL Server 2008 Express Edition incluido en el programa de instalaci n de Adobe Connect o comprar e instalar Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Adobe Connect admite varios adaptadores de telefon a para las conferencias de audio Durante el proceso de instalaci n se pueden instalar varios adaptadores Flujo de datos En el diagrama siguiente se muestra c mo fluyen los datos entre la aplicaci n cliente y Adobe Connect Aplicaci n cliente Ea JDBC o JDBC con SSL s id HTTPS 443 gt rar ias ervidores CQ Author o Adobe Connect Servidor de base HTTP 80 y CQ Publish bli de datos de SQL Explorador de Adobe gt Web API de a 4D HTTP 80 O servicios Saniel del bara A Web aplicaci n lt A HTTP5 443 Web port 80 y port 7080 Telephony integration server Flash Media Gateway I port 8506 4 RTPS 443 Bo fbsabibyer A RTMP 1935 A gt Flash Media Server l RTMP 8506 lt
90. de autenticaci n Seleccione la ficha Ajustes de autenticaci n Si desea autenticar usuarios de Adobe Connect en el servicio de directorio de su organizaci n seleccione Habilitar la autenticaci n por directorio LDAP Si no selecciona esta opci n Adobe Connect utiliza la autenticaci n nativa las credenciales de usuario almacenadas en la base de datos de Adobe Connect Si selecciona Habilitar una alternativa para Connect si la autenticaci n del directorio LDAP no tiene xito Adobe Connect utiliza la autenticaci n nativa Nota Esta opci n es til en caso de un error de conexi n LDAP temporal en la red No obstante las credenciales LDAP pueden diferir de las credenciales de la base de datos de Adobe Connect Seleccione Crear una cuenta de usuario de Connect tras autenticar correctamente con el directorio LDAP para aceptar a los usuarios que se conecten al servidor de Adobe Connect por primera vez si se autentican correctamente en LDAP Si todos los usuarios de su servicio de directorio pueden utilizar Adobe Connect deje seleccionada esta opci n y seleccione Interno como tipo de cuenta de usuario Para obtener m s informaci n consulte Grupos y usuarios internos y externos en la p gina 43 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 47 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Seleccione Habilitar la matriculaci n en grupo s lo en el pri
91. de inicio de la versi n version_end_date Fecha de finalizaci n de la versi n sco_tag_id Id de la etiqueta passing_score max_possible_score linked_sco_id linked_type owner_user_id storage_bytes_kb Puntuaci n para aprobar M xima puntuaci n posible Id de un SCO vinculado Tipo de SCO vinculado Id de usuario del propietario Bytes de almacenamiento en kilobytes account_id Id de la cuenta Hecho de actividad Columna Descripci n dim_activity_details_activity_id Id de la actividad score Puntuaci n passed Aprobado completed Completado peak_session_users Usuarios de la sesi n en horas punta number_correct N mero correcto number_incorrect number_of_questions number_of_responses account_id Detalles de la actividad N mero incorrecto N mero de preguntas N mero de respuestas Id de la cuenta dim_sco_details_sco_id Id de SCO dim_sco_details_sco_version Versi n de SCO ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Columna dim_users_user_id dim_sco_details_parent_sco_id Descripci n Id de usuario Id de SCO principal score Puntuaci n passed Aprobado completed Completado activity_type Tipo de actividad role Funci n date_activity_started Fecha de inicio date_activity_finished Fecha de finalizaci n dim_cost_
92. deben tener los mismos permisos Para cl steres modifique las rutas correspondientes para cada nodo de equipo 5 Establezca los derechos de usuario siguientes para el servicio ConnectSqlService Funcionar como parte de un sistema operativo SeTcbPrivilege Evitar comprobaciones transversas SeChangeNotify Bloquear p ginas en la memoria SeLockMemory Iniciar sesi n como tarea de lotes SeBatchLogonRight Iniciar sesi n como un servicio SeServiceLogonRight Reemplazar un cup n de nivel de proceso SeAssignPrimaryTokenPrivilege Seguridad de instalaciones de servidor nico El flujo de trabajo siguiente resume el proceso de configuraci n y seguridad de Adobe Connect en un equipo nico Asume que la base de datos se instalar en el mismo equipo y que los usuarios acceder n a Adobe Connect a trav s de Internet 1 Instalaci n de un servidor de seguridad Dado que los usuarios tienen permitida la conexi n a Adobe Connect a trav s de Internet el servidor est abierto a los ataques de los piratas inform ticos Si utiliza un servidor de seguridad puede bloquear el acceso al servidor y controlar las comunicaciones que se producen entre Internet y el servidor 2 Configure el servidor de seguridad Tras instalar el servidor de seguridad config relo como sigue e Puertos entrantes de Internet 80 443 1935 e Puertos salientes al servidor de correo 25 e Utilice s lo el protocolo TCP IP Como la base de datos est en e
93. dio Si la telefon a est habilitada correctamente MeetingOne se mostrar en la lista de proveedores Seleccione MeetingOne y haga clic en Editar para habilitar o deshabilitar el adaptador para toda la cuenta de Adobe Connect 3 Para agregar un perfil de audio de MeetingOne haga clic en Mi perfil gt Mis perfiles de audio gt Nuevo perfil En la lista de proveedores seleccione MeetingOne Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 58 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Prueba de audio en una reuni n Antes de implementar Adobe Connect en un entorno de producci n grabe al menos dos minutos de una reuni n Compruebe el archivo de la reuni n para confirmar que el audio se grab correctamente Deshabilitaci n del adaptador de telefon a Si desea deshabilitar el adaptador MeetingOne 1 Parada del servicio de telefon a de Adobe Connect 2 Abra el archivo dir_ra z_instalTelephonyServicelconf telephony settings xml 3 Establezca el atributo enabled de la etiqueta lt telephony adaptor gt en false como en el ejemplo siguiente lt telephony adaptor id meetingone adaptor class name com meetingone adobeconnect MeetingOneAdobeConnectAdaptor enabled false gt 4 Reinicie el servicio de telefon a de Adobe Connect Adaptador de telefon a de PGi NA Efect
94. dobe Connect 8 el tiempo de espera de la sesi n era 16 horas Es posible que deba actualizar aquellas aplicaciones que utilicen la API de servicios Web de Adobe Connect para alcanzar el tiempo de espera de sesi n y volver a autenticarse M s temas de ayuda Inicio y parada de los servidores en la p gina 80 Configuraci n de PDF para la conversi n SWF Acerca de la conversi n en PDF Puede utilizar el pod Compartir en una reuni n de Adobe Connect para compartir documentos en PDF Los anfitriones y los presentadores pueden sincronizar la navegaci n para todos los asistentes y utilizar una pizarra electr nica para la colaboraci n Puede cargar documentos PDF en el pod Compartir desde su escritorio o desde la biblioteca de contenidos de Adobe Connect La opci n de compartir documentos mediante Pod para compartir ofrece las siguientes ventajas respecto a la compartici n en pantalla e Los anfitriones y presentadores pueden cargar previamente y organizar documentos en una sala de reuniones Experiencia de visualizaci n de mayor calidad para todos los asistentes Menores requisitos de ancho de banda para los participantes y presentadores Es m s f cil que varios presentadores trabajen juntos Es m s f cil colaborar por medio de una pizarra Si los documentos PDF se comparten mediante el pod Compartir Adobe Connect los convierte en formato Flash Adobe Connect Server ofrece par metros de configuraci n para controlar l
95. dos THRESHOLD_NUM_OF_MEMBERS El porcentaje de umbral predeterminado para la cuota de anfitriones de reuni n y autores Este valor debe ser un n mero entero de 10 a 100 divisible por 10 Si el valor no se especifica o es incorrecto el valor ser 80 THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING El porcentaje de umbral predeterminado para la cuota Usuarios simult neos por reuni n Este valor debe ser un n mero entero de 10 a 100 divisible por 10 Si el valor no se especifica o es incorrecto el valor ser 80 THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT El porcentaje de umbral predeterminado para la cuota Asistentes a una reuni n en todas las cuentas Este valor debe ser un n mero entero de 10 a 100 divisible por 10 Si el valor no se especifica o es incorrecto el valor ser 80 THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS El porcentaje de umbral predeterminado para la cuota Alumnos simult neos Este valor debe ser un n mero entero de 10 a 100 divisible por 10 Si el valor no se especifica o es incorrecto el valor ser 80 Estos son valores de muestra agregados al archivo custom ini THRESHOLD NUM_OF MEMBERS 90 THRESHOLD CONC USERS PER MEETING 90 THRESHOLD CONC MEETING USERS_PER_ACCOUNT 90 THRESHOLD CONC _ TRAINING _ USERS 75 2 Para reiniciar Adobe Connect haga lo siguiente a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Central Application Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe
96. e Flash Media Gateway para crear sesiones SIP por ejemplo 10 12 13 14 Host predeterminado El host predeterminado para el perfil SIP Este par metro es la direcci n del servidor SIP que se debe utilizar si falla el registro con el servidor SIP Normalmente este par metro se define en el mismo valor que la direcci n SIP L mite inferior del puerto El n mero de puerto inferior que se puede utilizar para los datos de audio RTP El valor predeterminado es 5000 L mite superior del puerto El n mero de puerto superior que se puede utilizar para los datos de audio RTP El valor predeterminado es 6000 e Caducidad de registro El intervalo en segundos en el que Flash Media Gateway renueva su registro con el servidor SIP El valor predeterminado es 2400 segundos 40 minutos Puerto SIP El puerto donde el servidor de Flash Media Gateway est a la escucha de solicitudes SIP El valor predeterminado es 5060 e Registro Seleccione si se debe registrar un servidor de Flash Media Gateway en el servidor SIP 25 Introduzca los valores solicitados para crear una cuenta de administrador y a continuaci n haga clic en Siguiente Cada cuenta de Adobe Connect precisa al menos un administrador para realizar tareas en la aplicaci n Web Adobe Connect Central Las cuentas actualizadas ya dispondr n de un administrador de cuenta como m nimo pero aqu podr agregar otro Q Si la persona que instala Adobe Connect no es el administrador q
97. e datos y haga clic en la casilla de verificaci n para confirmar 12 En la pantalla Conexi n de la base de datos especifique los detalles de la base de datos y las credenciales del administrador de la base de datos Haga clic en Siguiente Nota Si est utilizando una base de datos incrustada esta se actualiza a Microsoft SQL Server 2008 Express Edition El programa de instalaci n de Adobe Connect no actualiza bases de datos externas Si est utilizando una base de datos externa incompatible actual cela a la base de datos compatible 13 Si decide actualizar el servidor CQ aparecer la pantalla Configuraci n de administraci n de Adobe Connect Esta pantalla no aparece al instalar el servidor CQ por primera vez Especifique la URL del host y el puerto de la instalaci n de Adobe Connect existente 14 Si decide actualizar los servidores CQ siga estos pasos No es necesario realizar estos pasos si se instala un servidor CQ por primera vez a Enla pantalla Configuraci n del host externo de CQ especifique la URL y el puerto del servidor CQ y el prefijo de cookie Para un cl ster tras un equilibrador de carga especifique la direcci n URL del equilibrador de carga Esta pantalla solo aparece al actualizar el servidor CQ durante el proceso de actualizaci n de Adobe Connect b Si decide actualizar el servidor CQ en la pantalla Configuraci n de administraci n de CQ especifique las credenciales del administrador del servidor CQ 15
98. e directorio A continuaci n ver una asignaci n entre los atributos de entrada del grupo LDAP y un perfil de grupo de Adobe Connect Name cn Membership member 6 Optativo Agregue una ramificaci n de grupo Haga clic en Agregar para agregar informaci n de usuario de una ramificaci n concreta de su organizaci n Introduzca valores en los campos Ramificaci n y Filtro a continuaci n haga clic en Guardar Si desea importar grupos de subramificaciones seleccione True en el men B squeda de sub rbol en el caso contrario seleccione False Para obtener m s informaci n consulte Acerca de la estructura de directorio LDAP en la p gina 42 Campo Valor predeterminado Atributo notas LDAP DN de ramificaci n Sin valor predeterminado DN nombre de reconocimiento del nodo ra z de la ramificaci n Cada ramificaci n de la organizaci n tiene su propio atributo DN de LDAP Se muestra un v nculo a la ramificaci n seleccionada Filtro Sin valor predeterminado La cadena del filtro de consulta B squeda de sub rbol True Un valor booleano de true o false Un valor true inicia una b squeda recursiva de todos los sub rboles de la ramificaci n El ejemplo siguiente muestra una sintaxis de LDAP para agregar una ramificaci n de la organizaci n y definir sus grupos DN cn USERS DC myteam DC mycompany DC com Filter objectClass group Subtree search True 7 Introducci n de los ajustes
99. e la aplicaci n Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar Adobe Connect Server 2 Introduzca los ajustes de conexi n del servidor LDAP Seleccione la ficha Ajustes del servicio de directorio Introduzca valores en la pantalla Ajustes LDAP gt Ajustes de conexi n y haga clic en Guardar Cuando haga clic en Guardar Adobe Connect prueba la conexi n LDAP Si el resultado de la prueba es negativo ver el mensaje siguiente Los ajustes se guardaron correctamente pero no se pudo comprobar la conexi n con LDAP Compruebe el puerto y URL de LDAP Campo Valor predeterminado Descripci n URL del servidor LDAP Sin valor predeterminado La forma usuales 1dap servername portnumber Sisu organizaci n utiliza un servidor LDAP seguro utilice 1daps Si no especifica un puerto Adobe Connect utiliza el puerto LDAP est ndar 389 o el puerto LDAPS 636 LDAPS requiere certificados SSL Si configura Adobe Connect para que funcione con un bosque de Microsoft Active Directory cuando se habilita Global Catalog utilice Global Catalog puerto est ndar 3268 M todo de autenticaci n por Sin valor predeterminado El mecanismo para autenticar las credenciales nombre de usuario LDAP conexi n LDAP contrase a de LDAP de la cuenta del servicio LDAP para Adobe Connect derechos de administraci n Simple configuraci n est ndar recomendada An nimo sin contrase a el servidor LDAP debe e
100. earn_cnn_sysreqs_es Acerca de la estructura de directorio LDAP Los directorios LDAP organizan la informaci n seg n la normativa X 500 Un usuario o grupo en un directorio LDAP se denomina una entrada Una entrada es una colecci n de atributos Un atributo consiste en un tipo y uno o m s valores Los tipos utilizan cadenas mnem nicas como ou para unidad organizativa organizational unit o cn para nombre com n common name Los valores de atributo consisten en informaci n como el n mero de tel fono direcci n de correo electr nico y foto Para averiguar la estructura de directorio LDAP de su organizaci n p ngase en contacto con su administrador de LDAP Cada entrada tiene un nombre de reconocimiento DN que describe una ruta hasta la entrada a trav s de una estructura de rbol desde la entrada a la ra z El DN de una entrada en el directorio LDAP es una combinaci n del nombre de la entrada denominado nombre de reconocimiento relativo RDN y los nombres de sus entradas antecesoras en la estructura de rbol Una estructura de rbol puede reflejar ubicaciones geogr ficas o l mites departamentales en una empresa Por ejemplo si Alicia Solis es una usuaria en el departamento de QA de Acme Inc en Francia el DN para esta usuaria podr a ser el siguiente cn Alicia Solis ou QA c Francia dc Acme dc com Importaci n de las ramificaciones de directorios Al importar usuarios y grupos de un directorio LDAP en Adobe Connect
101. eguridad Servidores de seguridad de software locales Para los servidores de Adobe Connect que est n ubicados en un cl ster pero comparten una red p blica con otros servidores puede ser apropiado configurar un servidor de seguridad de software en cada servidor Sistemas VPN En las instalaciones multiservidor con Adobe Connect en diferentes ubicaciones f sicas considere la posibilidad de utilizar un canal encriptado para comunicarse con los servidores remotos Muchos distribuidores de software y hardware ofrecen tecnolog a VPN para asegurar las comunicaciones con servidores remotos Adobe Connect depende de esta seguridad externa para encriptar el tr fico de datos Sugerencias y recursos de seguridad Mejores pr cticas de seguridad En la lista de verificaci n siguiente se describen las pr cticas recomendadas para proteger el sistema Adobe Connect Utilice SSL para proteger el tr fico de red Puede asegurar la conexi n con el servidor de reuniones el servidor de aplicaciones o ambas Ejecute s lo los servicios que necesite No ejecute aplicaciones como un controlador de dominio un servidor web o un servidor FTP en el mismo equipo que Adobe Connect Para que sea m s dif cil que otra aplicaci n se utilice para poner en peligro al servidor reduzca el n mero de aplicaciones y servicios que se ejecutan en el equipo donde se aloja Adobe Connect Actualice la seguridad del sistema operativo Compruebe con regularidad si hay actualizaci
102. el proxy En este ejemplo se ha configurado en la l nea 1 del paso 2c El par metro es el encabezado de HTTP adicional 5 Guarde el archivo custom ini y reinicie Adobe Connect a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central 6 Abra el archivo dir_instal_ra zllappserviwebYWEB INFtweb xml y haga lo siguiente a Elimine todos los comentarios del filtro HeaderAuthenticationFilter b Quite todos los comentarios del filtro NtlmAuthenticationFilter ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 70 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Configuraci n de la autenticaci n NTLM NTLMv1 es un protocolo de autenticaci n que se emplea en el protocolo de red SMB en la red Microsoft Windows Puede utilizar NTLM para permitir a un usuario probar su identidad en un dominio de Windows una sola vez a partir de entonces estar autorizado para acceder a otro recurso de red como Adobe Connect Para establecer las credenciales de usuario el navegador Web del usuario lleva a cabo una autenticaci n desaf o respuesta con el controlador de dominio a trav s de Adobe Connect Si este mecanismo no funciona el usuario puede iniciar sesi n directamente en Adobe Connect S lo Internet Explorer en Windows admite el inici
103. elefon a de Avaya El adaptador de telefon a de Avaya Meeting Exchange permite que los anfitriones presentadores y participantes de las reuniones controlen las funciones de la conferencia de audio desde las salas de reuniones de Adobe Connect Efect e el flujo de trabajo siguiente para activar el adaptador de telefon a Trabajo con el servicio de asistencia al cliente de Avaya Es aconsejable contar con el servicio de asistencia al cliente de Avaya desde el principio del proceso de planificaci n Aseg rese de que dispone de la informaci n de contacto del representante de la cuenta de Avaya y el servicio de asistencia al cliente de Avaya P ngase en contacto con el servicio de asistencia de Avaya para informarles de que va a instalar y utilizar el adaptador as como para obtener informaci n sobre el puente Nota Necesita un contracto de mantenimiento actual con Avaya que cubra el puente de audio 1 P ngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Avaya 2 Solicite la siguiente informaci n e La direcci n IP del puente La comunicaci n entre Adobe Connect y el adaptador de telefon a se produce a trav s del puente de Avaya Un nombre de inicio de sesi n de administraci n Utilice el nombre de inicio de sesi n de administraci n para configurar y reiniciar el puente cambie el n mero de operadores agregue nuevos usuarios y visualice las estad sticas Nota Avaya utiliza otro nombre de inicio de sesi n para el a
104. ente de instalaci n realiza copias de seguridad de los directorios appserv y comserv y del archivo custom ini e instala las nuevas versiones El asistente de instalaci n no borra ni sobreescribe el directorio de contenido Las personalizaciones realizadas en los archivosconnectProSvc conf O TelephonyService conf en un SO de 64 bits no se conservan despu s de una migraci n a Adobe Connect 9 x Tiene la opci n de realizar copias de seguridad de estos directorios y archivos Migraci n de la base de datos existente a un nuevo equipo Siga este flujo de trabajo para migrar una base de datos incrustada a SQL Server 2005 Standard Edition para Adobe Connect 9 0 o SQL Server 2008 para Adobe Connect 9 1 en un equipo distinto Nota Puede llevar a cabo la migraci n cuando migre a Adobe Connect Tambi n puede realizar esta migraci n en cualquier momento tras instalar Adobe Connect 1 Instale SQL Server en un equipo distinto al equipo donde se aloja Adobe Connect Siga las instrucciones proporcionadas por Microsoft para instalar SQL Server ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n 2 Realice una copia de seguridad de la base de datos incrustada SQL Server 2008 Express Edition Consulte Realice una copia de seguridad de la base de datos en la p gina 92 3 Copie el archivo BAK del equipo que aloja Adobe Connect en e
105. ento correcto de una plantilla indica que las instancias de CQ est n funcionando seg n lo previsto Para obtener m s informaci n acerca de c mo modificar las plantillas consulte Adobe Connect Events en la Gu a de uso de Adobe Connect Verifique que se hayan inciado los servicios de Adobe Connect Adobe Connect Server se ejecuta como los siguientes servicios de Windows e Adobe Connect Service Servicio de telefon a de Adobe Connect Flash Media Administration Server e Flash Media Gateway Flash Media Server FMS e Adobe Connect CQ Author Server e Adobe Connect CQ Publish Server ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 31 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 M s temas de ayuda Inicio y parada de los servidores en la p gina 80 Comprobar que puede enviar notificaciones por correo electr nico Si no ha introducido ning n valor en el campo Host SMTP del programa de instalaci n Adobe Connect no podr enviar notificaciones por correo electr nico Si ha introducido un host SMTP lleve a cabo la siguiente operaci n para comprobar que Adobe Connect puede enviar notificaciones por correo electr nico 1 Haga clic en la ficha Administraci n de la ficha de inicio de Adobe Connect Central 2 Haga clic en la ficha Usuarios y grupos 3 Haga clic en Nuevo usuario 4 En la p gina Informaci n de nuevo usuario introduzca la informaci n requerida A con
106. enviar y recibir el audio de un servidor SIP Instale Flash Media Gateway y config relo para comunicarse con un servidor SIP El servidor SIP puede alojarse en una infraestructura de otro fabricante o de su propia empresa Tambi n se llama a los proveedores de SIP proveedores de VoIP ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 50 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect SIP Server Servidor de Adobe Connect Flash Media Gateway Server L Al gt 2 E SIP RTP RTMP RTMP ar i pea a E 1 3 El audio se transmite desde un tel fono a trav s de un servidor de conferencias de audio no representado a trav s de un servidor SIP y a trav s de Flash Media Gateway hacia una sala de reuniones de Adobe Connect Nota Adobe Connect permite la comunicaci n bidireccional y los dispositivos de v deo Siga este flujo de trabajo para implementar la soluci n de Voz universal 1 Para instalar y configurar la Voz universal debe llevar a cabo las siguientes operaciones e Adobe Connect Credenciales del proveedor SIP 2 Instale Flash Media Gateway Puede instalar Flash Media Gateway en el mismo equipo en el que tenga instalado Adobe Connect Server o en otro equipo espec fico Puede implementar Flash Media Gateway en un solo equipo o en un cl ster de servidores El programa de instalaci n de Flash Media Gateway forma parte del programa de instalaci n de Adobe Co
107. equipos del cl ster Consulte Instalaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 33 3 Modifique el servidor DNS para cada zona Asigne el FQDN del servidor de origen de Adobe Connect a la direcci n IP est tica de Adobe Connect Edge Server en cada zona Consulte Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 39 4 Configuraci n del servidor Edge Debe agregar par metros de configuraci n al archivo custom ini de cada servidor de Adobe Connect Edge Server Consulte Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 39 5 Configure el servidor de origen Debe agregar par metros de configuraci n al archivo custom ini de cada servidor de Adobe Connect Asimismo debe ajustar el Nombre externo de cada servidor Edge en la consola de gesti n de la aplicaci n en el servidor de origen Consulte Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 39 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 40 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 6 Configure un equilibrador de carga Si configura varios servidores Edge en una zona debe utilizar un equilibrador de carga para equilibrar la carga entre servidores Edge y configurarlo para que escuche al puerto 80 Los servidores Edge escuchan al puerto 8080 Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n proporcionada por el proveedor del equilibrador de carga Implementaci
108. erfil gt Mis perfiles de audio gt Nuevo perfil En la lista de proveedores seleccione Avaya Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice Prueba de audio en una reuni n Antes de implementar Adobe Connect en un entorno de producci n grabe al menos dos minutos de una reuni n Compruebe el archivo de la reuni n para confirmar que el audio se grab correctamente Deshabilitaci n del adaptador Si desea deshabilitar el adaptador Avaya 1 Detenga el servicio de telefon a de Adobe Connect 2 Abra el archivo dir_ra z_instalMtelephony servicelconftelephony settings xml 3 Establezca el atributo enabled de la etiqueta lt telephony adaptor gt en false como en el ejemplo siguiente lt telephony adaptor id avaya adaptor class name com macromedia breeze ext telephony AvayaAdaptor enabled false gt ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 57 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 4 Reinicie el servicio de telefon a de Adobe Connect Adaptador de telefon a de InterCall Efect e estas dos tareas para confirmar que el adaptador funciona correctamente Confirmaci n de la habilitaci n de la telefon a 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central 2 Haga clic en Gesti n gt Proveedores de servicios de audio Si la telefon a est habilitada correctamente InterCall se mostrar en la lista de p
109. field_name Nombre del campo personalizado account_id Id de la cuenta Centros de costes Columna Descripci n cost_center_id Id de centro de costes cost_center_name Nombre del centro de costes cost_center_description Descripci n del centro de costes Generaci n de informes personalizados a partir de las vistas de base de datos antiguas Nota La versi n 7 de Adobe Connect utiliza vistas de esquema de estrella que puede utilizar para generar informes personalizados Se siguen admitiendo las vistas de base de datos antiguas pero las vistas de esquema de estrella son m s compatibles y robustas Adobe Connect utiliza una base de datos para almacenar informaci n sobre usuarios contenido cursos y reuniones La base de datos se rellena con datos procedentes de la actividad de los usuarios Se pueden utilizar herramientas como Business Objects Crystal Reports para consultar la base de datos y visualizar los datos Tambi n se pueden utilizar herramientas basadas en SQL como SQL Query Analyzer Las siguientes aplicaciones de Adobe Connect pueden enviar datos para los informes Adobe Connect Meeting Asistencia duraci n y contenido de la reuni n Adobe Presenter Vistas del contenido de las diapositivas y de la presentaci n Adobe Connect Training Informaci n sobre la gesti n del curso como estad sticas de asistencia de visualizaci n del contenido y resultados de los cuestionarios ltima modificaci
110. from ext_objects order by type asc URL TYPE NAME DATE_BEGIN DATE_END DATE_MODIFIED DESCRIPTION p79616987 course api prueba 2006 12 08 2006 12 08 NULL 23 30 00 000 23 36 55 483 p47273753 curriculum revisi n programa 2006 12 14 2006 12 14 prueba 21 00 00 000 21 00 30 060 tz1 meeting plantilla 2006 12 12 2006 12 12 2006 12 12 presentaci n de predeterminada 19 15 00 000 20 15 00 000 19 25 07 750 lanzamiento p59795005 presentaci n In QUIZ TEST1 NULL NULL 2006 12 15 reuni n de 00 43 19 797 administradores Notas de consulta Para obtener todos los objetos de un determinado tipo indique el deseado en el campo TYPE Por ejemplo en la siguiente consulta SQL se seleccionan los cursos y los programas select from ext_objects where type in course curriculum Utilice la siguiente consulta SQL para obtener una lista de tipos de sistemas disponibles select DISTINCT type from ext_objects Generaci n de datos Acciones de los usuarios que generan datos en esta vista e Creaci n o actualizaci n de una reuni n un curso o un programa e Carga o actualizaci n de contenido Datos excluidos Duraci n para la que puede utilizar date_end date_begin para calcularla e Tama o en disco que indica las normas de la empresa sobre copias y originales e Id de la carpeta e Los objetos eliminados no se muestran en la vista EXT_OBJECTS Los objetos eliminados no existen en la vista EXT_TRANSACTION l
111. ge yourcompany us 1 edge yourcompany apac 2 edge yourcompany emea 3 A continuaci n se muestra un archivo custom ini de ejemplo para el servidor de origen DB_HOST localhost DB_PORT 1433 DB_NAME breeze DB_USER sa DB_PASSWORD fV1 4cUsRJ6o0eFwZLnQPpS4f0w DEBUG LOGGING SETTINGS HTTP_TRACE yes DB_LOG ALL QUERIES yes EDGE SERVER SETTINGS edge yourcompany us 1 Nota Si define un par metro FCS_EDGE PASSWORD en el archivo config ini del servidor Edge defina la misma contrase a en el archivo custom ini del servidor de origen 6 Reinicie el servidor de origen 7 Enel servidor de origen abra la consola de gesti n de aplicaciones Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar Adobe Connect Server Seleccione la ficha Ajustes de la aplicaci n a continuaci n seleccione Ajustes del Servidor y en la secci n Asignaciones de host introduzca el Nombre externo del servidor Edge El Nombre externo debe ser id ntico al valor establecido para el par metro FCS_EDGE_HOST en el servidor Edge 8 Enel servidor de origen configure el servidor de seguridad de Windows para que los servidores Edge puedan acceder al puerto 8506 9 Repita los pasos del 2 al 4 para cada servidor Edge en cada zona 10 Repita los pasos del 5 al 7 para cada servidor de origen en cada zona Para obtener ayuda en la implementaci n de servidores edge comun quese con el Soporte de Adobe en www adobe com support programs connect
112. haga clic en Siguiente O oo yo OQ En la pantalla Opciones de implementaci n seleccione Implementar Adobe Connect para instalar Adobe Connect o seleccione Realizar las tareas previas a la implementaci n en segundo plano sin que esto afecte al servidor en vivo Si solo selecciona la ltima opci n comienza a instalar Adobe Connect y otros componentes seleccionados sin implementarlos Para implementarlos vuelva a ejecutar el programa de instalaci n y seleccione Implementar Adobe Connect Puede ejecutar el programa de instalaci n con ambas opciones seleccionadas si es necesario 10 Lleve a cabo una de las siguientes operaciones para seleccionar la ubicaci n de instalaci n de Adobe Connect Haga clic en Siguiente para aceptar la ubicaci n de instalaci n predeterminada de Adobe Connect C Connect o en Elegir para seleccionar una ubicaci n diferente Nota Las instalaciones posteriores de Adobe Connect en el mismo equipo comparten contenido y ubicaci n de registros Sin embargo los archivos de las diferentes versiones de Adobe Connect se encuentran en su propia carpeta de versi n en C Connect Si va a realizar la migraci n desde una versi n anterior se realizan copias de seguridad de todos los archivos excepto el contenido y los archivos de registro e Si ha seleccionado una ubicaci n diferente y decide utilizar la ubicaci n predeterminada en su lugar haga clic en Restaurar predeterminada e Si Adobe Connect ya est inst
113. hony adaptor id premiere adaptor class name com macromedia breeze _ext premiere gateway PTekGateway enabled false gt 3 Reinicie Adobe Connect ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 59 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Adaptador de telefon a de PGi EMEA Efect e estas tres tareas para asegurarse de que el adaptador funciona correctamente Configuraci n de nombres de dominio Adobe Connect utiliza HTTP sobre el puerto 443 para la comunicaci n con PGi Aseg rese de que Adobe Connect se puede comunicar con el dominio euaxis premconf com Confirmaci n de la habilitaci n de la telefon a 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central 2 Haga clic en Gesti n gt Proveedores de servicios de audio Si la telefon a est habilitada correctamente PGi EMEA se mostrar en la lista de proveedores Seleccione PGi EMEA y haga clic en Editar para habilitar o deshabilitar el adaptador para toda la cuenta de Adobe Connect 3 Para agregar un perfil de audio de PGi EMEA haga clic en Mi perfil gt Mis perfiles de audio gt Nuevo perfil En la lista de proveedores seleccione PGi EMEA Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice Prueba de audio en una reuni n Antes de implementar Adobe Connect en un entorno de producci n grabe al menos dos minutos de una reuni n Compruebe el archivo de la reuni n pa
114. host gt lt hostPort gt 0 lt hostPort gt lt context gt sipGatewayContext lt context gt lt globalAddress gt 8 15 247 49 lt globalAddress gt lt supportedCodecs gt lt codecID gt G711u lt codecID gt lt codecID gt speex lt codecID gt lt supportedCodecs gt lt Profile gt lt Profiles gt En un cl ster cada servidor Flash Media Gateway debe tener una nica direcci n IP externa Importante Si la direcci n IP externa es din mica debe volver a configurar Flash Media Gateway cada vez que la direcci n IP externa cambie b Reinicie el servicio Flash Media Gateway Consulte Inicio y parada de Flash Media Gateway en la p gina 81 En el cortafuegos entre el servidor Flash Media Gateway y el servidor SIP reenv e directamente el puerto SIP 5060 de forma predeterminada y todos los puertos de voz RTP 5000 6000 de forma predeterminada al servidor Flash Media Gateway Los puertos abiertos en el cortafuegos deben ser los mismos que los puertos abiertos en el servidor Flash Media Gateway Nota Los servidores se pueden comunicar sin reenv o de puertos Sin embargo sin reenv o de puertos las llamadas se pueden desconectar de forma inesperada especialmente despu s de una larga duraci n Configuraci n del nivel de registro de Flash Media Gateway Un nivel de registro elevado puede provocar problemas de audio cuando la carga de Flash Media Gateway es elevada Cuanto mayor es el nivel de registro m s informaci n
115. i n de la migraci n instalaci n y configuraci n Flujo de trabajo de instalaci n Los pasos siguientes le ayudar n a dise ar instalar y configurar un sistema Adobe Connect Ciertos pasos requieren que tome una decisi n y otros pasos que realice una tarea Cada paso le proporciona informaci n relacionada con la decisi n o tarea 1 Elija las bases de datos que va a utilizar Para obtener m s informaci n consulte Selecci n de una base de datos en la p gina 13 2 Si ha seleccionado SQL Server en el paso 1 inst lelo Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n de SQL Server Nota Si va a instalar la base de datos incrustada no es necesario que realice este paso 3 Opcional Seleccione y recopile la informaci n necesaria para la instalaci n de adaptadores de telefon a Si va a instalar adaptadores de telefon a integrados recopile la informaci n que necesita el programa de instalaci n Para obtener m s informaci n consulte Instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 14 4 Instale Adobe Connect y los componentes seleccionados Durante la instalaci n de Adobe Connect tambi n puede instalar los servidores CQ Author y CQ Publish de Adobe el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas uno o varios adaptadores de telefon a y Flash Media Gateway Universal Voice Consulte Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 en la p gina 23 5 Compr
116. i n para el participante Seleccione esta opci n para permitir que los participantes realicen llamadas Habilitar di logo Ll mame Si las llamadas de salida est n habilitadas seleccione esta opci n para mostrar el cuadro de di logo Ll mame a los participantes cuando se unan a una reuni n ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Nota PGi proporciona los cuatro valores siguientes Nombre de host de PGi El nombre de host o la direcci n IP del servicio de conferencias de audio de PGi Para PGi NA este valor suele ser csaxis premconf com Para PGi EMEA este valor suele ser euaxis premconf com N mero de puerto de PGi El n mero de puerto que utiliza Adobe Connect para conectarse al servicio de conferencias de audio de PGi Normalmente este valor es 443 Id Web de PGi El Id que utiliza para conectarse al servicio de conferencias de audio de PGi Contrase a de PGi La contrase a que utiliza para conectarse al servicio de conferencias de audio de PGi Nombre de inicio para descargar grabaciones El nombre de inicio de sesi n utilizado para descargar grabaciones de audio del servicio de conferencias de audio de PGi Contrase a para la descarga La contrase a que se utiliza junto con el nombre de inicio de sesi n para descargar grabaciones del servicio de conferencias de audio de PGi URL de descarga El UR
117. i n para habilitar la marcaci n en todo el sistema Si no selecciona esta opci n se ignorar n las selecciones que realice en las cuatro entradas siguientes Si selecciona esta opci n especifique c mo se implementa la marcaci n en las cuatro entradas siguientes Habilitar marcaci n para el host Seleccione esta opci n para permitir que el host realice llamadas Habilitar marcaci n para el presentador Seleccione esta opci n para permitir que el presentador realice llamadas Habilitar marcaci n para el participante Seleccione esta opci n para permitir que los participantes realicen llamadas Habilitar di logo Ll mame Si las llamadas de salida est n habilitadas seleccione esta opci n para mostrar el cuadro de di logo Ll mame a los participantes cuando se unan a una reuni n Nombre de host de Meeting Exchange El nombre de host o la direcci n del servidor de Avaya Meeting Exchange Id del operador de telefon a El Id del canal de operador utilizado para la asociaci n con el servidor de Meeting Exchange Id de inicio de sesi n El Id de inicio de sesi n utilizado para establecer la conexi n con el servidor de Meeting Exchange Contrase a La contrase a que se utiliza junto el Id de inicio de sesi n para establecer la conexi n con el servidor de Avaya Meeting Exchange Directorio de FTP El directorio de FTP de los archivos de audio que se encuentran en el puente de Avaya Nombre de inicio de sesi n de FTP E
118. i uno de los par metros anteriores no se especifica o es incorrecto el correo electr nico se enviar a las 3 00 a m UTC Estos son valores de muestra agregados al archivo custom ini THRESHOLD_MAIL TIME _OF_ DAY 5 THRESHOLD MAIL TIME_OF_MINUTES 30 2 Para reiniciar Adobe Connect haga lo siguiente a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Central Application Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Central Application Server Definici n de los umbrales de capacidad Los administradores de cuentas de Adobe Connect pueden definir umbrales de capacidad en Adobe Connect Central Cuando la cuenta supera estos umbrales se env a una notificaci n Puede agregar par metros al archivo custom ini que definan los umbrales predeterminados de capacidad en Adobe Connect Central ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 65 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de las notificaciones de cuenta en Adobe Connect Central consulte el cap tulo Administraci n de Adobe Connect en la gu a de uso de Adobe Connect disponible en http www adobe com go learn_cnn9_usingweb_es 1 Abra el archivo CarpetalInstalaci nRa aicustom ini y agregue cualquiera de los par metros siguientes en el archivo con los valores desea
119. ia cach Nota La estructura del directorio no se ver alterada y los archivos que el edge server bloquee no se eliminar n 4 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Iniciar Adobe Connect Edge Server 5 Seleccione Inicio gt Panel de control gt Tareas programadas gt Agregar tarea programada 6 Seleccione cache bat como nuevo archivo que debe ejecutarse 7 Repita el procedimiento para cada edge server Copia de seguridad de datos Acerca de la copia de seguridad de datos Hay tres tipos de informaci n de los cuales debe realizar copias de seguridad a intervalos regulares contenido cualquier archivo almacenado en las bibliotecas ajustes de configuraci n e informaci n de la base de datos Si no utiliza dispositivos de almacenamiento compartido todo el contenido de las bibliotecas se almacena en la carpeta dir_instal_ra z icontent de forma predeterminada C Connectlcontent Los ajustes de configuraci n se almacenan en el archivo custom ini disponible en la carpeta de instalaci n ra z de forma predeterminada C Connect La copia de seguridad de la base de datos crea un duplicado de la informaci n de la base de datos Las copias de seguridad programadas le permiten recuperarse de varios fallos como fallos de medios errores de usuario y la p rdida permanente de un servidor Realice una copia de seguridad de la base de datos a diario Tambi n puede utilizar las copias de seguridad para copia
120. icie el servicio Adobe Connect Server Parada de Adobe Connect desde la l nea de comandos 1 Seleccione Inicio gt Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar Introduzca cmd para abrir un s mbolo del sistema 2 Vayaal directorio dir_instal_ra zllappserviwin32 3 Introduzca el siguiente comando para detener Adobe Connect net stop ConnectPro 4 Introduzca lo siguiente para detener Flash Media Server net stop FMS ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 81 Administraci n de Adobe Connect 5 Introduzca lo siguiente para detener Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Inicio de Adobe Connect desde la l nea de comandos 1 Seleccione Inicio gt Ejecutar para abrir la ventana Ejecutar Introduzca cmd para abrir un s mbolo del sistema 2 Vayaal directorio dir_instal_ra zllappserviwin32 3 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server net start FMS 4 Introduzca lo siguiente para iniciar Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 5 Especifique lo siguiente para iniciar Adobe Connect net start ConnectPro Inicio y parada del servicio de telefon a de Adobe Connect El servicio de telefon a de Adobe Connect se puede iniciar y detener desde la ventana Servicios 1 Para abrir la ventana Servicios seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios 2 Seleccione Servicio de telefon a de Adobe
121. ido el error x status Cadena Indica el evento que se ha producido x severity Texto un car cter Indica el grado de gravedad del evento registrado muy grave C error E advertencia W o informativo l x category Texto un car cter Indica si la entrada de registro representa un evento de acceso A o del sistema S x user Cadena Texto que representa al usuario actual S lo es pertinente si el campo x category indica A De lo contrario el campo se rellena con un gui n que indica que el campo no incluye ning n valor x access request Cadena Texto que representa la solicitud de acceso El texto puede ser una direcci n URL o un nombre de API con par metros pasados Solo es pertinente si el campo x category indica A De lo contrario el campo se rellena con un gui n para indicar que no incluye ning n valor time taken N mero Tiempo necesario para procesar la solicitud en segundos S lo es pertinente si el campo x category indica A De lo contrario el campo se rellena con un gui n que indica que el campo no incluye ning n valor db logical io Cadena N mero de lecturas de la base de datos que se necesitan para procesar la solicitud y n mero de filas que se devuelven con el formato lt reads gt lt rows gt db transaction Cadena N mero de filas actualizadas en transacciones durante el procesamiento de las update count solicitudes Si la solicitud utiliza m s de una transacci n el valor es la suma de la
122. iento de bases de datos incrustadas y si el almacenamiento compartido precisa un nombre de usuario y una contrase a no inicie Adobe Connect desde el programa de instalaci n 2 Si el almacenamiento compartido precisa un nombre de usuario y una contrase a haga lo siguiente para agregarlos a Adobe Connect Service a Abra el panel de control Servicios b Haga doble clic en Adobe Connect Service c Haga clic en la ficha Iniciar sesi n d Haga clic en el bot n de selecci n Esta cuenta e introduzca el nombre de usuario del almacenamiento compartido en el cuadro La sintaxis del nombre de usuario es subdominio1 nombre de usuario e Introduzca y confirme la contrase a del almacenamiento compartido f Haga clic en Aplicar y a continuaci n en Aceptar 3 Para iniciar Adobe Connect haga lo siguiente a Enel panel de control Servicios seleccione Flash Media Server EMS y haga clic en Iniciar el servicio b En el panel de control Servicios seleccione el servicio Adobe Connect y haga clic en Iniciar el servicio 4 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar Adobe Connect Server para abrir la consola de administraci n de aplicaciones Haga clic en Siguiente 5 Introduzca la informaci n de la base de datos de SQL Server en la pantalla Ajustes de la base de datos y haga clic en Siguiente Si Adobe Connect se conecta correctamente a la base de datos ver una confirmaci n y los ajustes de la base de datos Haga
123. ilicen el m todo connecT Si los clientes no pueden utilizar el m todo CONNECT las conexiones RTMP utilizan HTTP HTTPS Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n SSL consulte Configurar SSL para Adobe Connect Server 8 Para obtener ayuda para configurar SSL p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Adobe en www adobe com support programs connect Seguridad de la infraestructura Seguridad de red Adobe Connect depende de varios servicios privados de TCP IP para sus comunicaciones Estos servicios abren varios puertos y canales que deben protegerse de usuarios exteriores Adobe Connect requiere que ponga los puertos que transmiten informaci n confidencial detr s de un servidor de seguridad El servidor de seguridad debe admitir la tecnolog a de inspecci n de paquetes adem s del filtrado de paquetes El servidor de seguridad deber a tener una opci n para rechazar todos los servicios de forma predeterminada excepto aquellos permitidos de forma expl cita El servidor de seguridad deber a ser al menos un servidor de seguridad de dos sitios dos o m s interfaces de red Esta arquitectura ayuda a evitar que los usuarios no autorizados atraviesen la seguridad del servidor de seguridad ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 76 Seguridad La soluci n m s sencilla para asegurar Adobe Connect es bloquear todos los puertos del servidor excepto los pue
124. inada los archivos de configuraci n de Apache se sit an en la carpeta CAProgram Files Apache Software FoundationlApache2 21confl 2 Configure Apache para que escuche todo el tr fico del puerto 80 Abra el archivo de C Program Files Apache Software FoundationlApache2 21confhttpd conf en un editor de texto y a ada lo siguiente Listen Allows you to bind Apache to specific IP addresses and H ports instead of the default See also the lt VirtualHost gt directive H Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses HListen 12 34 56 78 80 Listen 80 3 Cargue los m dulos necesarios para el funcionamiento como un proxy inverso En el mismo archivo httpd conf elimine la marca de comentario de las siguientes l neas LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy http module modules mod proxy _http so LoadModule proxy connect_module modules mod proxy connect so 4 Vincule el archivo httpd conf al archivo de configuraci n que dirige las conexiones a Adobe Connect A ada la siguiente l nea como la ltima l nea del archivo httpd conf Include conf extra httpd connect conf 5 Cree un archivo de texto llamado httpd connect conf y gu rdelo en C Program Files Apache Software FoundationApache2 21conflextra 6 A ada las siguientes l neas al archivo httpd connect conf inserte sus direcciones IP y puertos cuando se le
125. inistraci n de Adobe Connect Inicio y parada de los servidores Inicio y parada de Adobe Connect Puede iniciar o detener Adobe Connect desde el men Inicio la ventana Servicios o la l nea de comandos Antes de iniciar Adobe Connect aseg rese de que la base de datos est activa Parada de Adobe Connect desde el men Inicio 1 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central 2 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Meeting Server Inicio de Adobe Connect desde el men Inicio 1 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server 2 Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central Parada de Adobe Connect desde la ventana Servicios 1 Para abrir la ventana Servicios seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios 2 Detenga el servicio Adobe Connect Server 3 Detenga el servicio Flash Media Server EMS 4 Detenga el servicio Flash Media Administration Server Inicio de Adobe Connect desde la ventana Servicios 1 Para abrir la ventana Servicios seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios 2 Inicie el servicio Flash Media Server FMS 3 Inicie el servicio Flash Media Administration Server 4 In
126. l Documentaci n de Adobe Connect y ConnectUsers com Estos v nculos se pueden redirigir a distintas ubicaciones Nota No puede redirigir ConnectUsers com ya que se dirige a un sitio Web 1 Abra la p gina que desee editar en un editor de HTML Sustituya el marcador de posici n lang por el c digo de idioma de dos letras en todas las rutas de archivo El c digo de ingl s por ejemplo es en P gina Ubicaci n Notas Introducci n appserv common help lang support startmain htm Este archivo se puede editar en Adobe Connect Server versi n 7 o posterior Ayuda de Adobe appserv common help lang connect 9 0 using AH_ Si cambia este archivo tambi n cambiar el v nculo Connect Central HOME html Ayuda situado encima de Adobe Connect Central Este archivo se puede editar en Adobe Connect Server versi n 7 o posterior Documentaci n de appserv common help lang go doc html Este archivo se puede editar en Adobe Connect Adobe Connect Server versi n 7 5 o posterior 2 En estos archivos ponga lo siguiente como nico contenido ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 64 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect This is used by Adobe Connect to redirect to the desired webpage If there is a particular place where you would like users to be sent please customize the URL below lt META HTTP EQUIV Refresh CONTENT 0 URL http desiredpage com gt 3 Edi
127. l archivo para su visualizaci n vuelva a intentarlo dentro de un momento Un administrador ve lo siguiente en los registros lt status code request retry gt lt exception gt java lang Exception Conversion Load too much on server PDF2SWF_QUEUE_ LIMIT 5 PDF2SWF _TIMEOUT_NUMBER_OF_ PAGES 3 El n mero m ximo de p ginas que se permiten para el tiempo de espera antes de que se detenga la conversi n 3 Reinicie Adobe Connect Central Application Server Consulte Inicio y parada de Adobe Connect en la p gina 80 Configuraci n de la identificaci n nica SSO Acerca de la identificaci n nica La identificaci n nica es un mecanismo que permite a un usuario autenticarse una sola vez y tener acceso a varias aplicaciones La identificaci n nica utiliza un servidor proxy para autenticar a los usuarios por lo que no tienen que iniciar sesi n en Adobe Connect Adobe Connect admite los mecanismos de identificaci n nica siguientes Autenticaci n por encabezado HTTP Configure un proxy de autenticaci n para que intercepte solicitudes de HTTP analice las credenciales del usuario a partir del encabezado y pase dichas credenciales a Adobe Connect Autenticaci n mediante Microsoft NT LAN Manager NTLM Configure Adobe Connect para que trate de autenticar autom ticamente a los clientes durante la conexi n mediante un controlador de dominio de Windows con el protocolo NTLMv1 Microsoft Internet Explorer en
128. l equipo donde se aloja SQL Server Cuando realiza una copia de seguridad de SQL Server Express Edition se crea un archivo llamado breeze bak en el que breeze es el nombre de la base de datos 4 Restaure la base de datos en el equipo que aloja SQL Server Para obtener m s informaci n sobre la restauraci n de SQL Server consulte Microsoft TechNet 5 Introduzca la informaci n de la base de datos de SQL Server en la consola de administraci n de aplicaciones del servidor donde se aloja Adobe Connect Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar Adobe Connect Server Preparaci n de la instalaci n de Adobe Connect Descripci n general t cnica de Adobe Connect Una instalaci n de Adobe Connect consta de varios componentes Adobe Connect Central Application Server Adobe CQ Adobe Flash Media Server Adobe Connect Flash Media Gateway Universal Voice una base de datos el servicio de telefon a de Adobe Connect y adaptadores de telefon a para conferencias de audio Adobe Connect Central Application Server se basa en una aplicaci n Web J2EE que funciona con el motor servlet Tomcat El llamado servidor de aplicaciones administra usuarios grupos contenido bajo demanda y sesiones de cliente Entre las tareas del servidor de aplicaciones se incluye el control de acceso seguridad cuotas gesti n de licencias y funciones de gesti n y auditor a como tecnolog a de cl steres conmutaci n por er
129. l mismo servidor que Adobe Connect no tiene que abrir el puerto 1434 en el servidor de seguridad ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 78 Seguridad 3 Instalaci n de Adobe Connect 4 Comprobaci n del funcionamiento de las aplicaciones de Adobe Connect Tras instalar Adobe Connect compruebe que funciona correctamente desde Internet y desde la red local 5 Pruebe el servidor de seguridad Tras haber instalado y configurado el servidor de seguridad compruebe que funcione correctamente Para probar el servidor de seguridad intente utilizar los puertos bloqueados Seguridad de cl steres Los sistemas de cl steres con varios servidores son de por s m s complejos que las configuraciones con un nico servidor Un cl ster de Adobe Connect puede estar en un centro de datos o distribuirse a trav s de varios centros de operaciones en red Puede instalar y configurar servidores con Adobe Connect en varias ubicaciones y sincronizarlos mediante la replicaci n de bases de datos Nota Los cl steres deben utilizar Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition y no el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas Las sugerencias siguientes son importantes para la seguridad de los cl steres Redes privadas La soluci n m s simple para los cl steres en una ubicaci n nica es crear una subred adicional para el sistema Adobe Connect Este m todo ofrece un alto nivel de s
130. l nombre de usuario para iniciar la sesi n de FTP Contrase a de FTP La contrase a para iniciar la sesi n de FTP N mero de acceso telef nico de Meeting Exchange Un n mero de tel fono v lido que Adobe Connect marca para conectarse al servidor de Meeting Exchange Adaptador de telefon a Cisco Unified MeetingPlace El adaptador de telefon a de MeetingPlace permite que los anfitriones presentadores y participantes de las reuniones controlen las funciones de la conferencia de audio desde las salas de reuniones de Adobe Connect Informaci n necesaria durante la instalaci n Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Servidor de CISCO Unified MeetingPlace URL para el servidor de MeetingPlace ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 19 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Administrador de CISCO Unified MeetingPlace El identificador que utiliza para conectarse al servidor de MeeetingPlace como administrador Contrase a de CISCO Unified MeetingPlace Contrase a para la cuenta del administrador de MeetingPlace Confirmar contrase a vuelva a escribir la contrase a para la cuenta de administrador de MeetingPlace Adaptador de telefon a de InterCall El adaptador de telefon a de InterCall permite que los anfitriones presentadores y participantes de las reuniones controlen las funciones de la conferencia de audio desde las salas de
131. l servicio API de conferencias de audio de MeetingOne SSH Indica si la descarga SSH de grabaciones est habilitada Inicio de sesi n para el servidor de API de telefon a El identificador que utiliza para el servicio API de conferencia de audio de MeetingOne Contrase a para el servidor de API de telefon a Contrase a para la cuenta del administrador Confirmar contrase a vuelva a escribir la contrase a para la cuenta de administrador de MeetingPlace Adaptador de telefon a de PGi antes Premiere Global NA o EMEA El adaptador de telefon a de PGi permite que los anfitriones presentadores y participantes de las reuniones controlen las funciones de la conferencia de audio desde las salas de reuniones de Adobe Connect La informaci n de esta secci n se aplica a los adaptadores PGi NA y EMEA Informaci n necesaria para la instalaci n Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Habilitar marcaci n Seleccione esta opci n para habilitar la marcaci n en todo el sistema Si no selecciona esta opci n se ignorar n las selecciones que realice en las cuatro entradas siguientes Si selecciona esta opci n especifique c mo se implementa la marcaci n en las cuatro entradas siguientes Habilitar marcaci n para el host Seleccione esta opci n para permitir que el host realice llamadas Habilitar marcaci n para el presentador Seleccione esta opci n para permitir que el presentador realice llamadas Habilitar marcac
132. la condici n lo que ayuda a determinar el nivel de respuesta adecuado Entrada de Significad Acci n sugerida Ejemplo registro para o x severity C Muy grave Configure herramientas de supervisi n de otros No se puede establecer comunicaci n con la base fabricantes que env en mensajes de aviso a buscas cuando de datos se emita una entrada de registro con este grado de N Jenero tn gravedad o se puede iniciar o finalizar un proceso Se ha producido un fallo que afecta al sistema E Error Configure herramientas de supervisi n de otros No se puede establecer comunicaci n con Adobe fabricantes para que env en mensajes de correo Premiere electr nico cuando se emita una entrada de registro con este grado de gravedad La conversi n ha fallado Se ha producido un error que afecta a un usuario o a una cuenta pero no al sistema completo WwW Advertenci Genere peri dicamente informes y cons ltelos para Se ha superado el espacio permitido en el disco o a identificar posibles mejoras de funcionamiento y la memoria productos Informaci Revise las entradas de registro por motivos de auditor a o El servidor se ha iniciado detenido o reiniciado n RCA ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 90 Administraci n de Adobe Connect Entradas del campo categor a El campo x category determina si el evento se refiere a problemas de acceso A o problemas gener
133. mer inicio de sesi n para crear un Id de inicio de sesi n en Adobe Connect y colocar los usuarios en grupos especificados cuando inicien sesi n en Adobe Connect por primera vez Introduzca los grupos en el cuadro Nombres de grupo 8 Programe una sincronizaci n Seleccione la ficha Ajustes de sincronizaci n En la pantalla Ajustes de programaci n seleccione la casilla de verificaci n Habilitar sincronizaci n programada para programar sincronizaciones regulares una vez al d a a la semana o al mes a una hora determinada Para obtener m s informaci n consulte Pr cticas recomendadas de sincronizaci n en la p gina 47 Tambi n puede realizar una sincronizaci n manual en la pantalla Acciones de sincronizaci n 9 Establezca una normativa de contrase as y una normativa de eliminaci n Seleccione la ficha Ajustes de normativa seleccione una Normativa de configuraci n de contrase as y una Normativa de eliminaci n y haga clic en Guardar Para obtener m s informaci n sobre la normativa de contrase as consulte Gesti n de contrase as en la p gina 47 Nota si selecciona la opci n Eliminar usuarios y grupos durante una sincronizaci n todos los usuarios externos que se hayan eliminado del servidor LDAP tambi n se eliminar n del servidor de Adobe Connect 10 Previsualice la sincronizaci n Seleccione la ficha Acciones de sincronizaci n En la secci n Previsualizar la sincronizaci n de directorio haga clic
134. mificaci n concreta de su empresa Introduzca valores en los campos Ramificaci n y Filtro y haga clic en Guardar Si desea importar usuarios de subramificaciones seleccione True en el men B squeda de sub rbol en el caso contrario seleccione False Para obtener m s informaci n consulte Acerca de la estructura de directorio LDAP en la p gina 42 Campo Valor predeterminado Atributo notas LDAP DN de ramificaci n Sin valor predeterminado DN nombre de reconocimiento del nodo ra z de la ramificaci n Se muestra un v nculo a la ramificaci n seleccionada Filtro Sin valor predeterminado La cadena del filtro de consulta B squeda de sub rbol True True o False Un valor True inicia una b squeda recursiva de todos los sub rboles de la ramificaci n 5 Asignaci n de los perfiles de grupo de Adobe Connect y del directorio LDAP Seleccione la ficha Asignaci n de perfil de grupo introduzca los valores y haga clic en Guardar Nota los perfiles de grupo de usuario Adobe Connect no admiten campos personalizados ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 46 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Campo Valor predeterminado Atributo notas LDAP Nombre de grupo Sin valor predeterminado El atributo de nombre de grupo del servicio de directorio Miembro del grupo Sin valor predeterminado El atributo de miembro del grupo del servicio d
135. n Adobe Connect compara las entradas del directorio LDAP con las entradas del directorio de Adobe Connect e importa solo las que contienen al menos un campo modificado Previsualizaci n de la sincronizaci n Antes de importar usuarios y grupos en una sincronizaci n inicial Adobe recomienda que previsualice la sincronizaci n para probar las asignaciones En una previsualizaci n los usuarios y grupos no llegan a importarse pero se registran errores puede examinar estos errores para diagnosticar problemas en la sincronizaci n Para acceder a los registros de sincronizaci n utilice la pantalla Registros de sincronizaci n Cada l nea del registro muestra un evento de sincronizaci n la sincronizaci n produce al menos un evento para cada usuario o grupo principal procesado Si se generan advertencias o errores durante la previsualizaci n se indican en un segundo registro de advertencia Valores del archivo de registro Los registros de sincronizaci n almacenan valores en un formato separado por comas En las tablas siguientes principal se refiere a las entradas de usuario y grupo Los valores siguientes se incluyen en las entradas de registro Campo Descripci n Date El valor de hora fecha formateado hasta milisegundos El formato es auaaMMdd T HHmmss SSS Principal ID El inicio de sesi n o nombre de grupo Principal type Un car cter nico U para usuario G para grupo Event La acci n tomada o condici n que se ha producido
136. n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 101 Administraci n de Adobe Connect Visualizaci n de relaciones entre vistas de la base de datos dbo EXT_TRANSACTION_ DETAILS dbo EXT_USER_FIELDS TRANSACTION_ID int LOGIN nvarchar 64 QUESTION nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 RESPONSE nvarchar 2048 VALUE nvarchar 254 SCORE float 53 dbo EXT_OBJECTS dbo EXT_TRANSACTIONS dbo EXT_USER URL nvarchar 254 TRANSACTION_ID int LOGIN nvarchar 64 TYPE nvarchar 16 LOGIN nvarchar 64 2 NAME nvarchar 64 NAME nvarchar 254 URL nvarchar 254 EMAIL nvarchar 64 DATE_BEGIN datetime STATUS nvarchar 12 MANAGER nvarchar 64 DATE_END datetime SCORE float 53 TYPE nvarchar 6 DATE_MODIFIED datetime DATE_VISITED datetime DESCRIPTION nvarchar 1024 dbo EXT_TRANSACTION VIEWS dbo EXT_USER_GROUPS TRANSACTION_ID int LOGIN nvarchar 64 PAGE nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 DATE_VIEWED datetime Las flechas representan las relaciones de entidad entre las siete vistas de los informes Nota No se admite lo siguiente las vistas que no se incluyen en este documento la modificaci n de las vistas que se incluyen en este documento y el acceso directo al esquema de bases de datos subyacente e Utilice una herramienta de creaci n de diagramas con conexi n a la base de datos para ver las relaciones entre las vistas de las bases de datos EXT_TRANSACTIONS Cuando un usuario interact a con un objeto se genera
137. n el que la aplicaci n se est cerrando DB_CONNECTION_ERROR DB_CONNECTION_TIME_OUT Unable to connect to database 1 Timed out waiting for database connection Se registra cuando Adobe Connect no puede acceder a la base de datos Se registra cuando la conexi n a la base de datos tarda demasiado DB_VERSION_ERROR DISCONNECT EXT_ERROR Database 1 is incompatible with the current version of Adobe Connect A client is leaving Details 1 External error thrown by a third party Se registra cuando la base de datos no est actualizada Se registra cuando el cliente se desconecta Se registra cuando el c digo externo emite un error FMS_CON_BROKEN FMS_NOT_FOUND NTERNAL_ERROR Health check failed due to broken FMS service connection Unable to connect to FMS at start up Internal error occurred Se registra cuando la conexi n de servicio contiene un error Se registra cuando Adobe Connect no puede establecer la conexi n de servicio durante el inicio Se registra cuando se produce un error interno NVALID NVALID_DUPLICATE Value 1 is a duplicate in the system Se registra cuando se intenta llevar a cabo una operaci n no v lida Se registra cuando el valor que seintroduce es igual a un valor del sistema NVALID_FORMAT NVALID_ILLEGAL_OPERATION NVALID_ILLEGAL_PARENT INVALID_MISSING INVALID_NO_SUCH_ITEM Field 1 of type 2 is inv
138. n los archivos del archivo Adobe Connect 9 ESD Recursos tiles Los siguientes recursos pueden ayudarle a obtener m s informaci n sobre soluci n de problemas de Adobe Connect Para obtener m s informaci n sobre Ayuda y asistencia de Adobe Connect Ayuda de Adobe Connect Foros de Adobe Connect tutoriales libros blancos exhibici n Comunidad de usuarios de Adobe Connect de socios eventos y noticias m s recientes Uso de Adobe Connect Uso de la gu a de Adobe Connect Lista masiva de recursos de Adobe Connect recursos de Adobe Connect V deos Adobe Connect en Adobe TV Adobe Connect en Adobe TV Descargas y actualizaciones de Adobe Connect como descargas y actualizaciones de Adobe Connect complementos de reuni n parches para implementaciones en el sitio extensiones etc ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Acerca de este documento Para obtener m s informaci n sobre Conseguir el complemento m s actual de Adobe Connect Complemento m s actual para Windows Complemento m s actual para Mac SDK y los materiales de aprendizaje para ayudar a los Centro de desarrollo Adobe Connect desarrolladores a ampliar la funcionalidad de Adobe Connect para los usuarios finales Noticias sobre Adobe Connect anuncios pr cticas blog oficial de Adobe Connect recomendadas instrucciones de uso C mo solucionar problemas de instalaci n implementaci n
139. nang com NULL user Generaci n de datos Los datos de esta vista se actualizan siempre que se crea actualiza o elimina un usuario o invitado Datos excluidos Contrase a que no se guarda en texto sin formato e Zona horaria e idioma no disponibles en formato para lectura por parte del usuario Por ejemplo PST es 323 e ltimo inicio de sesi n que utiliza demasiados recursos como para calcularse correctamente En su lugar utilice la consulta max date_visited desde la vista EXT_TRANSACTIONS para recuperar los datos e Sesi n activa que consiste en datos de la vista EXT_TRANSACTION En su lugar utilice la consulta STATUS IN PROGRESS para recuperar los datos e Los usuarios eliminados no se muestran en la vista EXT_USERS Los usuarios eliminados siguen mostr ndose en la vista EXT_TRANSACTION En esta vista no se incluyen datos sobre los grupos e Los datos de los campos personalizados nuevos o definidos previamente Esta informaci n est a disposici n de los usuarios en la vista EXT_USER_FIELDS EXT_USER_FIELDS La vista EXT_USER_FIELDS incluye los campos personalizados nuevos y predefinidos para un usuario determinado Tambi n contiene campos personalizados de usuarios convertidos en invitados Columna Tipo de datos Descripci n LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo del usuario NAME NVARCHAR Nombre de un campo como de n meros de tel fono VALUE NVARCHAR Valor del campo como 415 555
140. nect Server El registro de instalaci n de Adobe Connect 9 0 se crea en la carpeta dir_extracci n Connect 9 0 0 1 Disk1 InstData VM Los registros de Adobe Connect 9 1 se crean en la carpeta dir_extracci n Connect9 1 11Diskl1InstDataYVM1 En el caso de que esta ubicaci n sea de solo lectura el archivo de registro se crea en la carpeta de usuario lLocal SettingslTemplAdobeConnect Inicie una sesi n en Adobe Connect Central Adobe Connect Central es una aplicaci n Web que le permite administrar Adobe Connect Server Si puede iniciar sesi n en Adobe Connect Central la base de datos y Adobe Connect Server podr n comunicarse entre s 1 Abra un navegador e introduzca el siguiente URL http nombre del host Nota El par metro nombre_host es el valor definido para el host de Adobe Connect en la pantalla Ajustes de red del programa de instalaci n 2 Introduzca el nombre de usuario y la contrase a para el administrador de la cuenta que ha creado en el programa de instalaci n Nota Despu s de crear otros usuarios podr iniciar sesi n en Adobe Connect Central con cualquier cuenta de usuario Compruebe la instalaci n de Adobe CQ Si decide instalar instancias de Adobe CQ Autor y Publish compruebe su instalaci n 1 Compruebe si Adobe CQ Autor y Publish Server est n disponible en la red Buque todos los nodos de un cl ster 2 Edite una plantilla de correo electr nico o evento en Adobe Connect La edici n y almacenami
141. neficios siguientes Conmutaci n por error Cuando un servidor Edge falla los clientes se enrutan a otro servidor Edge Compatibilidad con eventos de gran tama o Si se requieren m s de 500 conexiones simult neas a la misma reuni n con un servidor Edge nico los sockets se agotar n Un cl ster permite m s conexiones a la misma reuni n Equilibrio de cargas Si requiere m s de 100 reuniones simult neas un s lo servidor Edge no tendr suficiente memoria Los servidores Edge pueden agruparse tras un equilibrador de carga ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 15 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Funcionamiento de los servidores Edge Los servidores Edge autentican a los usuarios y autorizan sus solicitudes de servicios Web como Adobe Connect Meeting en vez de reenviar cada solicitud al servidor de origen y utilizar sus recursos Si los datos solicitados se encuentran en el cach del servidor Edge este devuelve los datos al cliente solicitante sin llamar a Adobe Connect Si los datos solicitados no se encuentran en el cach del servidor Edge el servidor reenv a la solicitud del cliente al servidor de origen en el que el usuario se autentica y se autoriza la solicitud de servicios El servidor de origen devuelve los resultados al servidor Edge solicitante y el servidor Edge proporciona los resultados al cliente solicitante El servidor Edge tambi n
142. nes TCP con el resto de los servidores de ese cl ster a trav s de estos puertos Nota Estos puertos no deber an ser p blicos incluso si no utiliza un cl ster 8507 Cualquiera Cualquier adaptador Privado Todos los servidores de Adobe Connect de un cl ster deben poder establecer una conexi n TCP con el servidor de la base de datos en el puerto siguiente 1433 Cualquiera Privado TSQL ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n En la tabla siguiente se describen los puertos de servidor que utiliza Adobe Connect para comunicarse de forma interna Estos puertos no pueden ser utilizados simult neamente por ning n otro proceso o programa de un servidor que tenga instalado Adobe Connect ya que esto impedir a el inicio de Adobe Connect N mero Direcci n bind Acceso Protocolo 1111 127 0 0 1 Interno RTMP 2909 127 0 0 1 Interno RMI 4111 Cualquier adaptador Interno JMX 8510 127 0 0 1 Interno HTTP Si va a instalar un adaptador de telefon a integrado o personalizado todos los servidores de Adobe Connect de un cl ster deben tener disponible el puerto siguiente N mero Direcci n bind Acceso Protocolo 9080 o 9443 Cualquier adaptador P blico si se utiliza el adaptador HTTP de telefon a de Arkadin de lo contrario interno Algunos adaptadores de telefon
143. nicie Adobe Connect en ambos equipos a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central 2 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central desde el URL siguiente http nombredehost Para nombredehost utilice el valor Host de Adobe Connect introducido en la consola de gesti n de aplicaciones 3 Seleccione la ficha Reuniones y haga clic en un v nculo de reuni n para entrar en una sala de reuniones Cree una nueva reuni n si es necesario 4 Detenga Adobe Connect en el Equipo2 a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Meeting Server Si la conmutaci n de errores de la reuni n funcion correctamente la reuni n deber a continuar mostrando una luz de conexi n verde 5 En Adobe Connect Central haga clic en cualquier ficha o v nculo Si el equilibrador de carga funciona deber a ser capaz de enviar solicitudes a Adobe Connect Central correctamente y recibir respuestas Si el cl ster contiene m s de dos equipos aplique este procedimiento de iniciar detener a cada equipo del cl ster Verificaci n de la replicaci n de contenido 1 Inicie Adobe Connect en el Equipol a Selecci
144. nnect Por ejemplo podr a utilizar varios dispositivos de equilibrio de carga de hardware como BIG IP de F5 Networks un cl ster de servidores con Adobe Connect y bases de datos de SQL Server en varios equipos externos Cree su sistema con el mayor n mero de redundancias posible y vaya agreg ndolas a su sistema cuando pueda ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 13 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n E E clientes clientes clientes clientes Enruta Dispositivos de Dispositivos de balanceo de carga balanceo de carga de hardware de hardware O C D CA CA I l l l l Cl ster de Adobe Connect Cl ster de Adobe Connect Cl ster de Adobe Connect Cl ster de Adobe CQ Software Microsoft Network Load Balancing O E o D E IS EN HET l l l s B e E al E al E Ss Ss Ss 3 S 3 Cl ster de SQL Server Cl ster de SQL Server Cl ster de SQL Server A B c c Tres opciones de tecnolog a de cl steres A Un cl ster con software de equilibrio de carga en red y dos bases de datos externas B Dispositivos de equilibrio de carga de hardware BIG IP un cl ster y dos bases de datos externas C Dos dispositivos de equilibrio de carga BIG IP un cl ster y dos bases de datos externas M s tem
145. nnect Server Consulte Instalaci n de Adobe Connect y los productos asociados en la p gina 23 3 Configure Flash Media Gateway para conectarse a un servidor SIP 4 Abra los puertos Consulte Puertos y protocolos de Flash Media Gateway en la p gina 50 Si un servidor de seguridad utiliza NAT consulte Configuraci n de Flash Media Gateway para la comunicaci n detr s de un cortafuegos que utiliza NAT en la p gina 51 5 Para instalar Flash Media Gateway en un cl ster de equipos consulte Implementaci n de Flash Media Gateway en un cl ster de servidores en la p gina 54 6 Para crear una secuencia de marcado y probar la conexi n de audio consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice 7 Sino puede o r el audio de una reuni n de Adobe Connect consulte Resoluci n de problemas de Voz universal en la p gina 55 Puertos y protocolos de Flash Media Gateway Nota para ver un diagrama que muestre c mo fluyen los datos entre un proveedor SIP Flash Media Gateway y Adobe Connect Server consulte Flujo de datos en la p gina 9 Flash Media Gateway escucha las solicitudes de Adobe Connect Central Application Server en el siguiente puerto N mero de puerto Direcci n de enlace Protocolo Flash Media Gateway inicia una conexi n con Flash Media Server como un cliente RTMP habitual Flash Media Server escucha Flash Media Gateway en el siguiente puerto ltima modificaci n 1
146. no se puede finalizar la operaci n debido a que es demasiado grande REQUEST_RETRY Unable to process request Please try again La solicitud ha fallado RESPONSE_ABORTED Client that made request is not available to receive response Se registra cuando el usuario cierra el explorador antes de que el servidor puedan devolver una respuesta RTMP_SVC_BLOCKED Adobe Connect service request blocked from 1 because the server has not fully started up yet Se ha solicitado una conexi n de servicio desde SCO pero el servidor se est iniciando a n RTMP_SVC_CLOSED RTMP_SVC_REQUEST Adobe Connect service connection closed for 1 Adobe Connect service request received from 1 Se ha cerrado la conexi n de servicio para SCO Se ha solicitado una conexi n de servicio desde SCO RTMP_SVC_START SCRIPT_ERROR Adobe Connect service connection established with 1 Run Time Script Error Details 1 Se ha establecido una conexi n de servicio con SCO Se registra cuando se detecta un error de secuencia de comandos ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Entrada de registro para el campo x status Entrada de registro para el campo x comment 89 Descripci n SERVER_EXPIRED Health check failed due to server expiry expiry date 1 current time 2 Se registra cu
147. ntado Universal Voice los administradores de la cuenta pueden utilizar Adobe Connect Central para configurar la informaci n de las conferencias de audio Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice Los adaptadores de telefon a integrados son extensiones de Java que facilitan la comunicaci n entre Adobe Connect y proveedores espec ficos de conferencias de audio Los adaptadores de telefon a integrados proporcionan un mejor control de llamada Cuando instale Adobe Connect puede instalar tambi n varios adaptadores de telefon a Para obtener m s informaci n consulte Instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 14 Tambi n puede utilizar la API de Java de telefon a para Adobe Connect a fin de desarrollar un adaptador de telefon a integrado para cualquier proveedor de conferencias de audio La siguiente tabla describe las funciones de las dos soluciones Proveedor de audio de Universal Voice Adaptador de telefon a integrado Difusi n de audio s lo para asistentes VolP S No a menos que el adaptador est configurado para Voz universal Control de llamadas mejorado Por ejemplo S silenciar retener etc Grabaci n de audio con Adobe Connect S Meeting Requiere Flash Media Gateway incorporado en S No a menos que el adaptador est el programa de instalaci n de Adobe Connect configurado para Voz universal Pre
148. ntiguo se elimina de la carpeta de contenido de cada servidor para dejar espacio para el nuevo contenido tal como sea necesario Esta configuraci n libera recursos en el servidor de la aplicaci n lo cual es particularmente til en un cl ster de gran tama o Introduzca un valor en el cuadro Almacenamiento compartido y en el cuadro Tama o de cach de contenido El contenido se copia en todos los servidores y el dispositivo primario de almacenamiento externo Se recomienda esta configuraci n para cl steres peque os a menos que tenga una gran cantidad de contenido al que se accede de forma aleatoria Introduzca un valor en el cuadro Almacenamiento compartido y deje el cuadro Tama o de cach de contenido en blanco Nota si dispone de un cl ster de Adobe Connect y no configura los dispositivos de almacenamiento compartido el cl ster funciona en modo de reflejo completo el contenido publicado en Adobe Connect se copia en todos los servidores y el contenido nunca se elimina de forma autom tica de ninguno de los servidores Configuraci n de almacenamiento compartido Si no configur el almacenamiento compartido durante la instalaci n siga las instrucciones especificadas en esta secci n para configurarlo Si est configurando el almacenamiento compartido para un servidor de Adobe Connect siga las instrucciones de la primera tarea e Siest configurando almacenamiento compartido para un cl ster siga las instrucciones de la p
149. ntrolSet0011ControllMediaPropertieslPrivatePropertiesiJoystick1Winmm 4 Establezca Control total en las carpetas NTFS de la ruta de la carpeta ra z de Adobe Connect C Connect de forma predeterminada ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 77 Seguridad Las subcarpetas y los archivos deben tener los mismos permisos Para cl steres modifique las rutas correspondientes para cada nodo de equipo 5 Establezca los derechos de inicio de sesi n siguientes para la cuenta ConnectService Iniciar sesi n como servicio SeServiceLogonRight Creaci n de una cuenta de SQL Server 2008 Express Edition 1 Cree una cuenta local llamada ConnectSqlService que no incluya ning n grupo predeterminado 2 Cambie la cuenta de servicio de SQL Server 2008 Express Edition de LocalSystem a ConnectSqlService 3 Establezca Control total de ConnectSqlService para las claves de registro siguientes HKEY LOCAL MACHINENSoftwarelClientsiMail HKEY LOCAL MACHINENSoftwarelMicrosoftiMicrosoft SQL Serverl80 HKEY LOCAL MACHINENSoftwarelMicrosoftYMicrosoft SQL Serverl databaseInstanceName Para cl steres siga este paso para cada nodo del cl ster El permiso de control total se aplica a todas las claves secundarias de una instancia de base de datos concreta 4 Establezca Control total para ConnectSqlService en las carpetas de bases de datos Las subcarpetas y los archivos tambi n
150. o de sesi n nico con autenticaci n NTLMv1 Nota De forma predeterminada los controladores de dominio de Windows Server 2003 requieren una funci n de seguridad llamada Firmas de SMB Las firmas SMB no se admiten en la configuraci n predeterminada del filtro de autenticaci n de NTLM Puede configurar el filtro para que funcione con este requisito Para obtener m s informaci n sobre sta y otras funciones avanzadas consulte la documentaci n de autenticaci n JCIFS NTLM HTTP C mo agregar par metros de configuraci n Repita esta operaci n para cada uno de los host de un cl ster de Adobe Connect 1 Abra el archivo dir_instal_ra z icustom ini en un editor de texto y agregue los par metros siguientes NTLM_DOMAIN domain NTLM_SERVER WINS_server_IP_address El valor domain es el nombre del dominio de Windows del que los usuarios son miembros y que utilizan para autenticarse por ejemplo CORPNET Es posible que necesite establecer este valor en la versi n compatible anterior a Windows 2000 del nombre de dominio Para obtener m s informaci n consulte Nota t cnica 27873404 Este valor se asigna a la propiedad del filtro jcifs smb client domain Si se establece este valor de forma directa en el archivo web xml se anula el valor en el archivo custom ini El valor WINS_server_1P_address es la direcci n IP o una lista de direcciones IP de servidores WINS separadas por comas Utilice la direcci n IP el nombre de host no funci
151. o el grupo Administradores utilizan nombres en c digo en el esquema Como en la siguiente consulta SQL SELECT FROM EXT_USER_GROUPS where group admins El nombre en c digo distingue entre grupos integrados y grupos definidos por usuarios Generaci n de datos Acciones de los usuarios que generan datos en esta vista e Creaci n actualizaci n o eliminaci n de un grupo e Cambio de inscripciones a los grupos EXT_OBJECTS La vista EXT_OBJECTS incluye todos los objetos del sistema como reuniones contenido cursos etc y sus atributos ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Columna Tipo de datos Descripci n URL VARCHAR Identificador exclusivo del objeto TYPE VARCHAR Puede ser una presentaci n curso archivo FLV archivo SWF imagen archivo reuni n programa carpeta o evento AME VARCHAR Nombre del objeto como aparece en la lista de contenido DATE_BEGIN DATETIME Fecha en la que est programado que el objeto comience DATE_END DATETIME Fecha en la que est programado que el objeto finalice DATE_MODIFIED DATETIME Fecha en la que se modific el objeto DESCRIPTION VARCHAR Informaci n resumida sobre el objeto que se introduce al crear una reuni n contenido u otro tipo de objeto Consulta y datos de muestra La siguiente consulta SQL devuelve los datos de la tabla que le sigue select
152. obe Connect e Etiquete los soportes de copia de seguridad para identificar los datos y no sobrescribir las copias importantes Utilice las utilidades de SQL Server para realizar una copia de seguridad de la base de datos Transact SQL SQL Distributed Management Objects e Asistente de creaci n de una copia de seguridad de base de datos SQL Server Management Studio Copias de seguridad de los archivos del servidor Realice copias de seguridad de la informaci n del sistema y prot jala como proteger a los recursos valiosos de su organizaci n Es recomendable que realice este procedimiento cada noche 1 Para detener Adobe Connect haga lo siguiente a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de Adobe Connect Central b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Meeting Server 2 Realice una copia de seguridad del directorio de contenido La ubicaci n predeterminada es C Connect 3 Realice una copia de seguridad del archivo custom ini La ubicaci n predeterminada es C Connectl 4 Para iniciar Adobe Connect haga lo siguiente a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de Adobe Connect Central Realice una copia de seguridad de la base de datos Para hacer una copia de seguridad de cualquier edi
153. ona Se consultan los servidores WINS en el orden especificado para resolver la direcci n IP de un controlador de dominio para el dominio especificado en el par metro NTLM_DOMAIN El controlador de dominio autentica a los usuarios Adem s puede especificar la propia direcci n IP del controlador de dominio por ejemplo 10 169 10 77 10 169 10 66 Este valor se asigna a la propiedad del filtro jcifs netbios wins Al establecer este valor en el archivo web xml se anula el valor del archivo custom ini 2 Guarde el archivo custom ini 3 Abra el archivo dir_instal_ra zllappservwwebYWEB INFweb xml en un editor de texto y lleve a cabo la siguiente operaci n a Quite las etiquetas de comentarios de todo el filtro NtlmAuthenticationFilter y los elementos de asignaci n de filtro b Agregue etiquetas de comentarios en el filtro HeaderAuthenticationFilter y en los elementos de asignaci n de filtro 4 Guarde el archivo web xml 5 Reinicie Adobe Connect a Seleccione Inicio gt Todos los programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Server b Seleccione Inicio gt Todos los programas gt Adobe Connect Server gt Inicio de Adobe Connect Server Reconciliaci n de las normativas de inicio de sesi n Adobe Connect y NTLM tienen normativas de inicio de sesi n diferentes para autenticar a los usuarios Concilie estas directivas antes de que los usuarios puedan utilizar un inicio de sesi n nico ltima modificaci n 1 8 2013
154. one Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar Adobe Connect Meeting Server b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central 2 Detenga Adobe Connect en el Equipo2 a Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central b Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener Adobe Connect Meeting Server 3 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central desde el URL siguiente http nombredehost Para nombredehost introduzca el valor Host de Adobe Connect introducido en la consola de gesti n de aplicaciones 4 Cargue una imagen JPEG u otro contenido en Adobe Connect en el Equipol e Compruebe que es miembro del grupo Autores Si es un administrador de cuentas puede agregarse al grupo Autores de Adobe Connect Central e Haga clic en la ficha Contenido e Haga clic en Nuevo contenido y siga los pasos que se muestran en el explorador para agregar contenido ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 39 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Tras haber cargado el contenido de la prueba se abre la p gina Contenido del usuario y se muestra una lista del contenido que le pertenezca 5 Haga clic en el v nculo del contenido actualizado de prueba Se abre una p gina de Datos sobre el con
155. ones esenciales que cubran problemas de seguridad y aplique las revisiones necesarias Un servidor de seguridad elimina algunos de estos problemas de seguridad En general mantenga los servidores actualizados con todas las actualizaciones de seguridad actuales aprobadas por Microsoft y el resto de distribuidores de plataformas relevantes ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 79 Seguridad Sistemas de host seguros Si almacena informaci n confidencial en los servidores tenga en cuenta la seguridad f sica de los sistemas Adobe Connect depende de la seguridad del sistema host contra intrusos por lo que los servidores deben estar protegidos seguros cuando se ponen en riesgo datos privados y confidenciales Adobe Connect se ha dise ado de forma que aproveche las funciones del entorno nativo como la encriptaci n de archivos del sistema Utilice contrase as s lidas Las contrase as s lidas protegen los datos Los administradores de Adobe Connect pueden establecer normativas de inicio de sesi n y contrase as en Adobe Connect Central Las instalaciones de Adobe Connect suelen utilizar Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition que tambi n requiere una protecci n de contrase a segura Utilizar LDAP para la autenticaci n Se recomienda utilizar LDAP para la autenticaci n en Adobe Connect Realice auditor as de seguridad con regularidad Realice auditor as de sus sistemas peri dicamente
156. onnect ejemplo com no precedido de http e Tipo de instalaci n Seleccione el tipo de instalaci n como Simple o Cl ster 18 Defina los valores de los ajustes de correo que se indican a continuaci n y haga clic en Siguiente Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Host SMTP El nombre de host del equipo en el que est instalado el servidor de correo SMTP Nombre de usuario de SMTP El nombre de usuario empleado para autenticarse con el host SMTP Si este campo se deja en blanco Adobe Connect intentar enviar correos electr nicos sin autenticarse con el servidor SMTP Contrase a de SMTP La contrase a del nombre de usuario de SMTP e Correo electr nico del sistema La direcci n de correo electr nico a la que se env an los mensajes administrativos Correo electr nico de asistencia t cnica La direcci n de correo electr nico a la que se env an las solicitudes de asistencia t cnica del usuario de Adobe Connect e Correo electr nico de CCO Una direcci n de correo electr nico de copia oculta a la que tambi n se env an todas las notificaciones de usuario Esta variable permite el seguimiento administrativo de los mensajes de correo electr nico enviados a trav s de Adobe Connect sin mostrar una direcci n de correo electr nico interna ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 19 Especifique l
157. os de pa ses para los que Adobe Connect muestra los n meros disponibles del servicio de conferencias C digo de pa s de n mero gratuito El c digo de pa s cuyo n mero de conferencia es gratuito por ejemplo US Adaptador de telefon a de MeetingOne El adaptador de telefon a de MeetingOne permite que los anfitriones presentadores y participantes de las reuniones controlen las funciones de la conferencia de audio desde las salas de reuniones de Adobe Connect Informaci n necesaria para la instalaci n Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Habilitar marcaci n Seleccione esta opci n para habilitar la marcaci n en todo el sistema Si no selecciona esta opci n se ignorar n las selecciones que realice en las cuatro entradas siguientes Si selecciona esta opci n especifique c mo se implementa la marcaci n en las cuatro entradas siguientes Habilitar marcaci n para el host Seleccione esta opci n para permitir que el host realice llamadas Habilitar marcaci n para el presentador Seleccione esta opci n para permitir que el presentador realice llamadas Habilitar marcaci n para el participante Seleccione esta opci n para permitir que los participantes realicen llamadas Habilitar di logo Ll mame Si las llamadas de salida est n habilitadas seleccione esta opci n para mostrar el cuadro de di logo Ll mame a los participantes cuando se unan a una reuni n URL de la API de MeetingOne El URL de
158. os valores de los ajustes de almacenamiento compartido que se indican a continuaci n y haga clic en Siguiente Almacenamiento compartido Un volumen y directorio en un servidor externo en el que se almacena contenido por ejemplo Wvolumen directorio Si desea almacenar contenido en varios vol menes sep relos con punto y coma 5 Antes de configurar esta funci n consulte Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 Tama o de cach de contenido Un n mero entero entre 1 y 100 que especifica el porcentaje de espacio libre en el disco que puede utilizarse para almacenar contenido en Adobe Connect La cach puede superar el porcentaje especificado por lo que es recomendable mantener el valor entre 15 y 50 Si deja el cuadro en blanco o introduce 0 no se utiliza la cach y el contenido se refleja en Adobe Connect o los vol menes externos Antes de configurar esta funci n consulte Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 20 Si decide instalar servidores CQ especifique la configuraci n del host externo Su entorno de CQ tiene SSL habilitado Seleccione la casilla de verificaci n si desea acceder a la configuraci n de CQ a trav s de https URL de CQ Author Server Proporciona el nombre de dominio completo de CQ Author Server junto con el puerto Si CQ Author Server est agrupado proporcione la URL del equilibrador de carga URL de CQ Publish Server Proporciona el nombre de dominio
159. otor de procesamiento de bases de datos incrustadas introduzca una contrase a segura conf rmela y haga clic en Siguiente 16 Defina los valores de los ajustes de conexi n de base de datos que se indican a continuaci n y haga clic en Siguiente Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Host El nombre de host del equipo en el que se ha instalado la base de datos Si ha instalado una base de datos incrustada el valor es localhost e Puerto El puerto que utiliza la base de datos para comunicarse con Adobe Connect El valor predeterminado es 1433 Nombre de la base de datos El nombre de la base de datos El valor predeterminado es breeze Usuario El nombre del usuario de la base de datos Si ha instalado una base de datos incrustada el valor predeterminado es sa e Contrase a La contrase a del usuario de la base de datos Si tiene instalada la base de datos incrustada defini la contrase a en el paso anterior 17 Defina los valores de los ajustes de red que se indican a continuaci n y haga clic en Siguiente Los elementos marcados con un asterisco son obligatorios Nombre de la cuenta Un nombre que identifica la cuenta de Adobe Connect como Cuenta de Adobe Connect Host de Adobe Connect Un nombre de dominio completo FQDN que los clientes utilizan para conectarse a Adobe Connect Por ejemplo si el URL de la cuenta es http connect ejemplo com el valor de host de Adobe Connect ser a c
160. para asegurarse de que todas las funciones de seguridad contin an funcionando como desea Por ejemplo puede utilizar un buscador de puertos para probar un servidor de seguridad Recursos y referencias de seguridad Los recursos siguientes le ayudar n a asegurar sus servidores Seguridad de red El Instituto SANS System Administration Networking and Security es una organizaci n de educaci n e investigaci n cooperativa que incluye administradores de sistema profesionales de seguridad y administradores de red Ofrece cursos sobre seguridad de red as como certificaci n en seguridad de redes Seguridad de SQL Server La p gina de recursos de seguridad de Microsoft SQL en el sitio Web de Microsoft proporciona informaci n sobre la seguridad de SQL Server Herramientas NMap es un potente programa de b squeda de puertos que le informa de los puertos a los que escucha un sistema Est disponible de forma gratuita bajo la Licencia P blica General GNU GPL Nota La eficacia de cualquier medida de seguridad la determinan varios factores como las medidas de seguridad proporcionadas por el servidor y el software de seguridad instalado El software de Adobe Connect no est dise ado para proteger el servidor o la informaci n que contiene Para obtener m s informaci n consulte el aviso legal sobre garant a en el acuerdo de licencia aplicable que se le proporcion con Adobe Connect ltima modificaci n 1 8 2013 Cap tulo 6 Adm
161. paraci n de la instalaci n de adaptadores de telefon a integrados Los adaptadores de telefon a integrados posibilitan la comunicaci n entre Adobe Connect y proveedores espec ficos de conferencias de audio Los adaptadores integrados tienen capacidades avanzadas de llamadas lo que permite que los organizadores y presentadores puedan controlar la audioconferencia desde la reuni n ltima modificaci n 1 8 2013 16 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 17 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Para instalar los adaptadores de telefon a integrados ejecute el instalador de Adobe Connect Durante la instalaci n de los diferentes adaptadores debe proporcionar informaci n espec fica Para m s informaci n consulte Adaptador de telefon a de Avaya en la p gina 17 e Adaptador de telefon a Cisco Unified MeetingPlace en la p gina 18 e Adaptador de telefon a de InterCall en la p gina 19 e Adaptador de telefon a de MeetingOne en la p gina 20 e Adaptador de telefon a de PGi antes Premiere Global NA o EMEA en la p gina 20 Adaptador de telefon a de Arkadin en la p gina 21 Nota puede activar varios puentes de audio para Adobe Connect Server Los anfitriones de reuniones eligen el puente de audio que se debe utilizar cuando crean una reuni n en Adobe Connect Central Cada reuni n puede tener nicamente un puente de audio Adaptador de t
162. personalizados Creaci n de informes personalizados mediante las vistas de esquema de estrella Adobe Connect utiliza una base de datos para almacenar informaci n sobre usuarios contenido cursos y reuniones La base de datos se rellena con datos procedentes de la actividad de los usuarios Se pueden utilizar herramientas como Adobe ColdFusion Studio y Business Objects Crystal Reports para consultar las vistas de esquema de estrella y visualizar los datos Tambi n se pueden utilizar herramientas basadas en SQL como SQL Query Analyzer Las siguientes aplicaciones de Adobe Connect pueden enviar datos para los informes Adobe Connect Meeting Asistencia duraci n y contenido de la reuni n Adobe Presenter Vistas del contenido de las diapositivas y de la presentaci n Adobe Connect Training Informaci n de gesti n del curso como estad sticas de asistencia de visualizaci n de contenido y resultados de los cuestionarios ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 94 Administraci n de Adobe Connect Nota Adem s los informes se pueden ejecutar desde la aplicaci n Web de Adobe Connect Central para a continuaci n visualizarlos o descargarlos en formato CSV Para obtener m s informaci n consulte Generaci n de informes en Adobe Connect Central Hecho SCO Columna Descripci n dim_sco_details_sco_id Id de SCO dim_sco_details_sco_version Versi n de SCO max_re
163. predeterminado ltima modificaci n 1 8 2013 22 Cap tulo 3 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 Instalaci n de Adobe Connect y los productos asociados Una vez que haya recopilado y revisado la informaci n necesaria consulte Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n en la p gina 3 podr instalar Adobe Connect 1 Compruebe que el equipo est conectado a Internet 2 Inicie sesi n como administrador en el equipo 3 Cierre todas las aplicaciones 4 Extraiga los archivos del archivo ESD de Adobe Connect en una ubicaci n del disco duro dir_extracci n indica esta ubicaci n 5 Haga doble clic en el archivo install exe El archivo de instalaci n de Adobe Connect 9 0 se encuentra disponible en dir_extracci n Connect19 0 0 11DisklWInstDatalVMUinstall exe Si se trata de un DVD haga doble clic en el archivo install exe que se encuentra en Unidad de DVDJ Connect 9 0 0 1 Disk1 InstData VM El archivo de instalaci n de Adobe Connect 9 1 se encuentra disponible en dir_extracci n Connect 9 1 1 Disk1 InstData VM install exe Si se trata de un DVD haga doble clic en el archivo install exe que se encuentra en Unidad de DVD Connect 9 1 1 Disk1 InstData VM Seleccione un idioma y haga clic en Aceptar para continuar En la pantalla de introducci n haga clic en Siguiente para continuar En la pantalla Acuerdo de licencia seleccione Acepto los t rminos del Acuerdo de licencia y
164. puede utilizar Training si est habilitado Nota Adobe Connect Training es una funci n opcional que debe habilitarse en la licencia Vayaala ficha Formaci n de Adobe Connect Central Si la ficha Formaci n est visible y es accesible Training funciona Compruebe que est matriculado en el grupo Administradores de formaci n Administraci n gt Usuarios y grupos Verificar que puede utilizar Meeting si est habilitado Nota Adobe Connect Meeting es una funci n opcional que debe habilitarse en la licencia Para verificar si Adobe Connect Meeting funciona debe estar matriculado en el grupo Anfitriones de reuniones o Administradores 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central como usuario matriculado en el grupo Anfitriones de reuniones o Administradores 2 Haga clic en la ficha Reuniones y seleccione Nueva reuni n 3 Enla p gina Introducir informaci n de la reuni n introduzca la informaci n requerida Para la opci n Acceso a la reuni n seleccione la opci n S lo los usuarios registrados y los invitados admitidos pueden entrar en la sala Haga clic en Finalizar para crear la reuni n 4 Haga clic en el bot n Entrar en la sala de reuniones 5 Inicie una sesi n para entrar en la reuni n como Usuario registrado 6 Si aparece la ventana del complemento Adobe Connect siga las instrucciones para instalarlo Si se abre la sala de reuniones significa que Adobe Connect Meeting funciona Verificar que puede utilizar
165. r Adobe Connect Server En un navegador abra el siguiente URL http localhost 8510 console Nota Si se est ejecutando otra aplicaci n en el puerto 80 no se podr abrir la consola de administraci n de la aplicaci n Detenga la aplicaci n que se est ejecutando en el puerto 80 y vuelva a abrir la consola de administraci n de la aplicaci n Para comprobar si una aplicaci n se est ejecutando en el puerto 80 abra el s mbolo del sistema e introduzca netstat a n o findstr LISTEN findstr 80 M s temas de ayuda Integraci n con un servicio de directorio en la p gina 42 Implementaci n de Universal Voice en la p gina 49 Implementaci n de Adobe Connect Implementaci n del servidor de Adobe Connect 1 En su servidor DNS defina un nombre de dominio completo FQDN para Adobe Connect como connect miempresa com Asigne el nombre de dominio a la direcci n IP est tica del equipo donde est instalado Adobe Connect 2 Si desea que Adobe Connect est disponible fuera de la red configure los puertos siguientes en un servidor de seguridad 80 El puerto predeterminado para el servidor de aplicaciones de Adobe Connect El puerto terciario para el servidor de reuniones Flash Media Server ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 36 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect 1935 El puerto predeterminado para el servidor de reuniones Flash Medi
166. r una base de datos de un servidor a otro Puede recrear toda la base de datos a partir de una copia de seguridad en un paso si restaura la base datos El proceso de restauraci n sobrescribe la base de datos existente o crea la base de datos si no existe La estado de la base de datos restaurada ser el de la base de datos cuando se realiz la copia de seguridad menos las transacciones que no se guardaron Las copias de seguridad se crean en dispositivos de copia seguridad como un disco o medio de cinta Puede utilizar una utilidad de SQL Server para configurar sus copias de seguridad Por ejemplo puede sobrescribir copias de seguridad antiguas o puede adjuntar copias de seguridad nuevas al medio de copia de seguridad Al realizar la copia de seguridad de la base de datos siga las pr cticas recomendadas e Programe una copia de seguridad para cada noche e Mantenga las copias de seguridad en un lugar seguro preferiblemente en un sitio diferente de d nde residen los datos e Guarde las copias de seguridad anteriores por un periodo designado por si la copia m s reciente resulta da ada destruida o perdida e Establezca un sistema de sobrescritura de copias de seguridad y reutilice las copias de seguridad m s antiguas primero Utilice fechas de caducidad en las copias de seguridad para evitar la sobrescritura prematura ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 92 Administraci n de Ad
167. ra confirmar que el audio se grab correctamente Deshabilitaci n del adaptador de telefon a Si desea deshabilitar el adaptador PGi EMEA 1 Detenga el servicio de telefon a de Adobe Connect 2 Abra el archivo dir_ra z_instalTelephonyServicelconftelephony settings xml 3 Establezca el atributo enabled de la etiqueta lt telephony adaptor gt en false como en el ejemplo siguiente lt telephony adaptor id premiere emea adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway EMEA PTekGateway enabled false gt 4 Reinicie el servicio de telefon a de Adobe Connect Adaptador de telefon a de Arkadin Efect e estas tres tareas para asegurarse de que el adaptador funciona correctamente Confirmaci n de la habilitaci n de la telefon a 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central 2 Haga clic en Gesti n gt Proveedores de servicios de audio Si la telefon a est habilitada correctamente Arkadin se mostrar en la lista de proveedores Seleccione Arkadin y haga clic en Editar a fin de habilitar o deshabilitar el adaptador para toda la cuenta de Adobe Connect 3 Para agregar un perfil de audio de Arkadin haga clic en Mi perfil gt Mis perfiles de audio gt Nuevo perfil En la lista de proveedores seleccione Arkadin Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9
168. re un proveedor de canal de subida SIP VoIP Para obtener m s informaci n consulte Opciones de conferencias de audio y v deo de Adobe Connect en la p gina 16 e CQ Author Server Nota Solo debe seleccionar esta opci n para instalar nicamente CQ Author Server en un equipo Si desea instalar CQ Author Server en un equipo que ya tenga instalado Adobe Connect Server 9 debe quitar la instalaci n existente de Adobe Connect Server 9 Proceda con la instalaci n de ambos servidores De lo contrario el programa de instalaci n asume que se trata de actualizaciones y act a en consecuencia e CQ Publish Server Nota Solo debe seleccionar esta opci n para instalar nicamente CQ Publish Server en un equipo Si desea instalar CQ Publish Server en un equipo que ya tenga instalado Adobe Connect Server 9 debe quitar la instalaci n existente de Adobe Connect Server 9 Proceda con la instalaci n de ambos servidores De lo contrario el programa de instalaci n asume que se trata de actualizaciones y act a en consecuencia Adaptador de telefon a de PGi NA Adaptador de telefon a de PGi EMEA e Cisco Unified MeetingPlace e Adaptador de telefon a de Avaya Adaptador de telefon a de InterCall Nota Si desea utilizar el adaptador InterCall instale Flash Media Gateway Adaptador de telefon a de Arkadin e Adaptador de telefon a de MeetingOne Nota Al hacer clic en Siguiente el programa de instalaci n comprueba el hardware
169. redeterminadas en Adobe Connect common addin setup exe common addin AdobeConnectAddin z y common addin ConnectAddin deb Si cambia la ubicaci n de los archivos ejecutables actualice los v nculos en la p gina addindownload htm para cada idioma Direccionamiento de los usuarios a las p ginas de instrucciones de descarga creadas por usted 1 Ubique los archivos XML de idioma de Adobe Connect en el servidor donde haya instalado Adobe Connect Los archivos XML est n en los dos directorios siguientes dir_instal_ra zllappservicommon introllang y dir_instal_ra z lappservicommonmeetingllang 2 En cada archivo de idioma agregue las siguientes rutas de acceso a la p gina de instrucciones creada lt m id addInLocation platform Mac OSX gt common help tlang support addin install instructions html lt m gt lt m id addInLocation platform Windows gt common help ttlangH support addin install instructions html lt m gt Nota Puede crear p ginas de instrucciones independientes para cada plataforma 3 Cree una p gina de instrucciones en cada idioma que desee admitir Incluya v nculos a los archivos ejecutables del complemento para cada plataforma en la p gina de instrucciones ltima modificaci n 1 8 2013 75 Cap tulo 5 Seguridad SSL capa de conexi n segura La seguridad de Adobe Connect protege a su organizaci n contra la p rdida de bienes y los actos malintencionados Es importante asegurar la infrae
170. rimera tarea para un equipo en el cl ster y a continuaci n siga las instrucciones de la segunda tarea para el resto de equipos del cl ster M s temas de ayuda Dispositivos de almacenamiento de contenido admitidos en la p gina 6 Configuraci n de almacenamiento compartido Adobe Connect deber a configurarse sin almacenamiento compartido y ejecutarse en un servidor antes de continuar 1 Configure un volumen compartido en un dispositivo de almacenamiento externo La cuenta bajo la cual se ejecuta el servicio Adobe Connect debe tener permisos de lectura y escritura en el volumen compartido 2 Opcional Si est actualizando un servidor de Adobe Connect existente para utilizar vol menes de almacenamiento compartido debe copiar el contenido de uno de los servidores existentes en el volumen compartido a Detenga el servidor Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central y Detener Adobe Connect Meeting Server b Copie la carpeta dir_instal_ra z icontentY7 en el volumen compartido creado en el paso 1 y Ciertos equipos en un cl ster pueden tener contenido adicional Adobe Connect no puede utilizar estos archivos pero Y si desea copiarlos en el volumen compartido para archivarlos puede escribir y ejecutar una secuencia de comandos que compare el contenido de cada equipo con el contenido del volumen compartido c Inicie Adobe Connect Inicio gt Programas gt Ado
171. rnos Los usuarios y grupos que cree directamente en Adobe Connect en vez de importarlos desde un directorio LDAP se denominan usuarios y grupos internos Los usuarios y grupos importados en la base de datos de Adobe Connect desde un directorio LDAP se denominan usuarios y grupos externos Para garantizar que los grupos importados se mantengan sincronizados con el directorio LDAP externo no puede agregar usuarios y grupos internos a grupos externos Sin embargo puede agregar usuarios y grupos externos a grupos internos Si el valor del inicio de sesi n o el nombre de una entrada de usuario o grupo importada coincide con el inicio de sesi n de una grupo o usuario interno existente si sincroniza los directorios cambiar el grupo o usuario importado de interno a externo y pondr una advertencia en el registro de sincronizaci n ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 44 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Integraci n de Adobe Connect con un directorio LDAP La integraci n del servicio de directorio se produce en la ficha Ajustes del servicio de directorio de la consola de administraci n de la aplicaci n Utilice una cuenta de administrador Puede configurar un servidor de directorio para la autenticaci n de usuarios y sincronizaci n con LDAP La configuraci n puede apuntar a una o varias bifurcaciones de un servicio de directorio 1 Abrir la consola de gesti n d
172. rores y replicaci n Tambi n transcodifica medios incluida la conversi n de Microsoft PowerPoint y audio a Adobe Flash El servidor de aplicaciones se encarga de las solicitudes de reuniones y de transferencia de contenido diapositivas p ginas HTTP archivos SWF y archivos en el pod Compartir archivos a trav s de una conexi n HTTP o HTTPS Determinados componentes de Flash Media Server FMS tambi n denominado el servidor de reuniones se instalan con Adobe Connect para controlar el flujo de audio y v deo en tiempo real la sincronizaci n de datos y la entrega de contenido rico en medios incluidas las interacciones de Adobe Connect Meeting Ciertas tareas de Flash Media Server incluyen la grabaci n y reproducci n controlar la sincronizaci n de audio y v deo y transcodificar convertir y empaquetar datos para interactuar y compartir la pantalla en tiempo real Flash Media Server tambi n reduce la latencia y la carga del servidor al guardar p ginas Web flujos y datos compartidos a los que se accede con frecuencia Flash Media Server transfiere audio v deo y los datos de reuniones adjuntos a trav s del protocolo de mensajer a en tiempo real de Adobe RTMP o RTMPS Flash Media Gateway integra Adobe Connect con su infraestructura SIP RTP Flash Media Gateway recibe el audio de un servidor SIP y lo env a a las salas de reuniones de Adobe Connect Flash Media Gateway tambi n transmite v deo y audio desde los dispositivos de
173. roveedores Seleccione InterCall y haga clic en Editar para habilitar o deshabilitar el adaptador para toda la cuenta de Adobe Connect 3 Para agregar un perfil de audio de InterCall haga clic en Mi perfil gt Mis perfiles de audio gt Nuevo perfil En la lista de proveedores seleccione InterCall Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de proveedores de audio para Universal Voice Prueba de audio en una reuni n Antes de implementar Adobe Connect en un entorno de producci n grabe al menos dos minutos de una reuni n Compruebe el archivo de la reuni n para confirmar que el audio se grab correctamente Deshabilitaci n del adaptador de telefon a Si desea deshabilitar el adaptador InterCall 1 Parada del servicio de telefon a de Adobe Connect 2 Abra el archivo dir_ra z_instalTelephonyServicelconftelephony settings xml 3 Establezca el atributo enabled de la etiqueta lt telephony adaptor gt en false como en el ejemplo siguiente lt telephony adaptor id intercall adaptor class name com macromedia breeze ext telephony Intercall IntercallTelephonyAdaptor enabled false gt 4 Reinicie el servicio de telefon a de Adobe Connect Adaptador de telefon a de MeetingOne Efect e estas dos tareas para confirmar que el adaptador funciona correctamente Confirmaci n de la habilitaci n de la telefon a 1 Inicie una sesi n en Adobe Connect Central 2 Haga clic en Gesti n gt Proveedores de servicios de au
174. rtos 80 1935 y 443 Un dispositivo de servidor de seguridad de hardware externo proporciona una capa de protecci n contra las lagunas de seguridad del sistema operativo Puede configurar capas de servidores de seguridad basados en hardware para formar DMZ Si su departamento de seguridad actualiza el servidor cuidadosamente con las revisiones de seguridad m s recientes de Microsoft se puede configurar un servidor de seguridad de software para habilitar seguridad adicional Acceso a Intranet Si los usuarios pueden acceder a Adobe Connect en su intranet ponga los servidores de Adobe Connect y la base de datos de Adobe Connect en una subred independiente separada por un servidor de seguridad El segmento de red interno en el que se ha instalado Adobe Connect deber a utilizar direcciones IP privadas 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 o 192 168 0 0 16 para que sea m s dif cil para los atacantes enrutar el tr fico a una IP p blica y desde la IP interna traducida de la direcci n de red Si desea obtener m s informaci n consulte RFC 1918 Esta configuraci n del servidor de seguridad deber a tener en cuenta todos los puertos de Adobe Connect y si est n configurados para tr fico entrante o saliente Seguridad del servidor de base de datos Independientemente de si la base de datos est instalada en el mismo servidor que Adobe Connect o no debe comprobar si es segura Los equipos en los que est instalada una base de datos deber an estar en una ubi
175. s actualizaciones Entradas del campo m dulo Los m dulos son componentes del sistema que gestionan un conjunto de operaciones relacionadas entre s Los m dulos pertenecen al servidor de la aplicaci n o al servidor de reuniones El campo x module indica el lugar en el que se produce el evento Entrada de registro para el campo x Descripci n Server module ACCESS_KEY Gestiona las claves de acceso Servidor de aplicaciones ACCOUNT Gestiona las operaciones de la cuenta Servidor de aplicaciones ACL Gestiona las operaciones relacionadas con ACL Servidor de aplicaciones ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect Entrada de registro para el campo x Descripci n Server module AICC Gestiona la comunicaci n de AICC entre el servidor y el Servidor de aplicaciones contenido BUILDER Construye SCO Servidor de aplicaciones Client M todos de cliente Servidor de reuniones CLUSTER Gestiona las operaciones relacionadas con los cl ster Servidor de aplicaciones CONSOLE Gestiona las operaciones relacionadas con las consolas Servidor de aplicaciones Content Pod Compartir Servidor de reuniones DB Representa la base de datos Servidor de aplicaciones EVENT Gestiona las operaciones relacionadas con los eventos Servidor de aplicaciones HOSTED_MANAGER Gestiona las cuentas del sistema crear actu
176. s de la tabla corresponden a las letras en el diagrama de flujo de datos Letra Descripci n A El explorador Web del cliente solicita una reuni n o un URL de contenido a trav s de una conexi n segura en HTTPS 443 B El servidor Web responde y transfiere el contenido a trav s de una conexi n segura o proporciona al cliente la informaci n para que se pueda conectar a la reuni n de forma segura C El cliente Flash Player solicita una conexi n segura a Flash Media Server a trav s de RTMPS 443 D Flash Media Server responde y abre una conexi n segura a largo plazo para el tr fico de flujo de Adobe Connect Flujo de datos de telefon a En el diagrama siguiente se muestra c mo fluyen los datos entre los servicios de telefon a y Adobe Connect Servidor de bases de datos Adobe Connect lt E Connect Central Proceso del servicio de telefon a Adaptador Puente de la conferencia Y y A Persistencia B Gesti n de servicios y conmutaci n por error conexi n al servicio e intermediaci n de sesi n suministro de datos de usuario y acceso C Comandos nativos y eventos que utilizan API del distribuidor de propiedad para el control de conferencias D Comandos y eventos que utilizan llamadas RPC E Suministro F Petici n de servicio de telefon a G Comandos y estado de telefon a ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 11 Preparac
177. s de telefon a Cada adaptador requiere una serie de datos espec ficos Si dispone de la informaci n puede configurar el adaptador durante la instalaci n inicial de Adobe Connect Si lo prefiere puede instalar el adaptador sin configurarlo Cuando est preparado para configurar el adaptador vuelva a ejecutar el programa de instalaci n Para obtener m s informaci n consulte Preparaci n de la instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 16 Implementaci n de Adobe Connect Edge Server Cuando implementa Adobe Connect Edge Server en la red los clientes se conectan al servidor Edge que a su vez se conecta a Adobe Connect tambi n denominado el servidor de origen Esta conexi n se produce sin interrupciones los usuarios tienen la sensaci n de estar conectados directamente al servidor original de la reuni n Los servidores Edge proporcionan los beneficios siguientes Latencia de red reducida Los servidores Edge guardan en una cach el contenido bajo demanda como reuniones y presentaciones grabadas y dividen los flujos en directo lo que produce menos tr fico hacia el origen Los servidores Edge colocan los recursos m s cerca de los clientes Seguridad Los servidores Edge son una capa adicional entre la conexi n a Internet del cliente y el origen Si la licencia se lo permite puede instalar y configurar un cl ster de servidores Edge La implementaci n de servidores Edge en un cl ster tiene los be
178. s indican el tipo de evento que se ha producido El campo x status muestra un c digo para cada evento registrado El campo x comment muestra una descripci n de los eventos registrados En la tabla siguiente se muestran los c digos de estado los comentarios asociados a cada c digo y una explicaci n para cada evento registrado ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Administraci n de Adobe Connect 86 Entrada de registro para el campo x status ACCESS_DENIED Entrada de registro para el campo x comment Client trying to access protected method Access is denied 1 Descripci n Se registra cuando el cliente intenta acceder a un m todo protegido BECAME_MASTER CLUSTER_CON_BROKEN Server 1 has been designated the master Server 1 unable to reach 2 on port 3 to perform cluster operations Se registra cuando el programador se cierra y el servidor asume su funci n Se registra cuando Adobe Connect no puede acceder a otro servidor del cl ster CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR CONNECT Unable to transfer 1 from server 2 New client connecting 1 Se registra cuando se produce un error al transferir un archivo Se registra cuando un nuevo cliente realiza la conexi n CONNECT_WHILE_GC Connecting while the app is shutting down forcing shutdown Se registra cuando un cliente intenta realizar la conexi n en el momento e
179. servidor Edge agregue la l nea siguiente DEFAULT_FCS_HOSTPORT 1935 80 443 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 41 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect El signo menos delante de 443 indica que el puerto 443 es un puerto seguro que recibe s lo conexiones RTMPS Si intenta solicitar una conexi n RTMPS al puerto 1935 o 80 la conexi n fallar Asimismo una conexi n RTMP no segura al puerto 443 fallar Nota Si el servidor Edge utiliza un acelerador de hardware externo no hace falta configurar el puerto 443 como puerto seguro A continuaci n encontrar los valores de ejemplo del archivo config ini FCS EDGE HOST edge yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST conmnect yourcompany com FCS_EDGE_CLUSTER_ID yourcompany us FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 4 Reinicie el servidor Edge 5 Enel servidor de origen de Adobe Connect abra el archivo dir_instal_ra z custom ini en un editor de textos y asigne el valor del par metro FCS_EDGE_CLUSTER_1D aun ld de zona la sintaxis es edge FCS_EDGE_CLUSTER_ID id zona Debe asignar el nombre de id de cl ster a un id de zona incluso si implementa s lo un servidor Edge Cada cl ster de servidor Edge deber a tener un id de zona El id de zona puede ser cualquier n mero entero mayor que 0 Por ejemplo puede tener tres cl steres asignados a las zonas de la 1 a la 3 ed
180. sistema Si no selecciona esta opci n se ignorar n las selecciones que realice en las cuatro entradas siguientes Si selecciona esta opci n especifique c mo se implementa la marcaci n en las cuatro entradas siguientes Habilitar marcaci n para el host Seleccione esta opci n para permitir que el host realice llamadas Habilitar marcaci n para el presentador Seleccione esta opci n para permitir que el presentador realice llamadas Habilitar marcaci n para el participante Seleccione esta opci n para permitir que los participantes realicen llamadas Identificador de la aplicaci n cliente Arkadin Identificador de la aplicaci n cliente Arkadin proporcionado por Arkadin no hay ning n valor predeterminado URL del servidor de Arkadin URL del servidor de Arkadin proporcionado por Arkadin no hay ning n valor predeterminado ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Nombre de host externo de Adobe Connect Nombre de host externo de Adobe Connect el valor predeterminado es https nombredehost externo servlet bamboo URL del servidor de n mero de acceso a Arkadin URL del servidor de n mero de acceso a Arkadin proporcionado por Arkadin no hay ning n valor predeterminado URL del servidor de autenticaci n de Arkadin URL del servidor de autenticaci n de Arkadin proporcionado por Arkadin no hay ning n valor
181. star configurado para permitir los inicios de sesi n an nimos Digest MD5 configure el servidor LDAP para permitir la autenticaci n por resumen ombre de usuario de Sin valor predeterminado Inicio de sesi n administrativo en el servidor LDAP conexi n de LDAP Contrase a de conexi n de Sin valor predeterminado Contrase a administrativa en el servidor LDAP LDAP Tiempo de espera de consulta Sin valor predeterminado El tiempo que puede pasar hasta que se cancele la consulta en segundos Si LDAP deja el campo vac o no hay tiempo de espera Establezca el valor en 120 L mite de tama o de p gina Sin valor predeterminado El tama o de p gina de los resultados devueltos por el servidor LDAP Si este de consulta de entrada LDAP cuadro est en blanco o es 0 no se utiliza un tama o de p gina Utilice este campo para los servidores LDAP que tienen configurado un tama o m ximo de resultados Establezca el tama o de p gina a un valor inferior al tama o de resultados m ximo de forma que todos los resultados se recuperen del servidor en varias p ginas Por ejemplo si intenta integrar un directorio LDAP de gran tama o que s lo puede mostrar 1 000 usuarios y quiere importar 2 000 usuarios la integraci n no se realizar correctamente Si establece el Tama o de p gina de consulta en 100 los resultados se devolver n en 20 p ginas y se importar n todos los usuarios ltima modificaci n 1 8 201
182. structura de su organizaci n Adobe Connect Server y el servidor de la base de datos que utiliza Adobe Connect Acerca de la compatibilidad de SSL El servidor de Adobe Connect consta de dos servidores Adobe Flash Media Server y el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Flash Media Server se denomina servidor de reuniones porque permite mantener reuniones a trav s de una conexi n RTMP en tiempo real con el cliente El servidor de aplicaciones de Adobe Connect administra la conexi n HTTP entre el cliente y la l gica de la aplicaci n Adobe Connect Adobe Connect Server tambi n se conecta a una base de datos SQL Server Nota en el men Inicio el servidor de reuniones se denomina Adobe Connect Meeting Server y el servidor de aplicaciones servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central En la ventana Servicios el servidor de reuniones se denomina Flash Media Server y el servidor de aplicaciones Adobe Connect Service Puede configurar una SSL para el servidor de aplicaciones el servidor de reuniones y la base de datos Soluci n basada en hardware Utilizar un acelerador SSL para una configuraci n de SSL m s s lida Soluci n basada en software Utilizaci n de la compatibilidad nativa para SSL en Adobe Connect Nota SSL no se puede utilizar en Microsoft Windows 98 Adobe Connect utiliza el m todo HTTP coNNECT para solicitar una conexi n SSL Los servidores proxy deben permitir que los clientes ut
183. ta Grupos de usuarios Columna Descripci n user_id Id de usuario group_id Id del grupo group_name Nombre del grupo account_id Id de la cuenta user_descrription Uuser_type Usuarios Columna Descripci n user_id Id de usuario login Nombre de inicio de sesi n first_name Nombre last_name Apellido email Direcci n de correo electr nico Descripci n del usuario Tipo de usuario most_recent_session Fecha de la sesi n m s reciente session_status Estado de la sesi n manager_name Nombre del administrador disabled Desactivado account_id Id de la cuenta custom_field_1 custom_field_2 custom_field_3 custom_field_4 custom_field_5 custom_field_6 custom_field_7 Valor del campo personalizado 1 Valor del campo personalizado 2 Valor del campo personalizado 3 Valor del campo personalizado 4 Valor del campo personalizado 5 Valor del campo personalizado 6 Valor del campo personalizado 7 ltima modificaci n 1 8 2013 99 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 100 Administraci n de Adobe Connect Columna Descripci n custom_field_8 Valor del campo personalizado 8 custom_field_9 Valor del campo personalizado 9 custom_field_10 Valor del campo personalizado 10 Nombres de campos personalizados Columna Descripci n dim_column_name Nombre de la columna del campo personalizado custom_
184. ta para almacenar los archivos de copia de seguridad de la base de datos Este ejemplo utiliza la carpeta CConnect_Database 3 Seleccione Inicio gt Ejecutar introduzca cmd en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar 4 Enla l nea de comandos vaya al directorio en el que instal la base de datos De forma predeterminada el directorio es C Program Files Microsoft SQL Server190ToolsWBinn 5 Enla l nea de comandos introduzca osql E para iniciar sesi n en el motor de procesamiento de la base de datos y pulse Intro 6 Introduzca BACKUP DATABASE database name TO DISK C Connect_Databaseldatabase name bak para ejecutar una utilidad de Microsoft SQL que realiza una copia de seguridad de la base de datos de Adobe Connect y pulse Intro El nombre predeterminado de la base de datos es breeze 7 Enla l nea de comandos introduzca go y pulse Intro La ventana de comandos muestra mensajes acerca de la copia de seguridad 8 Enla l nea de comandos escriba quit y pulse Intro 9 Para verificar que la copia de seguridad se realiz correctamente confirme que exista el archivo breeze bak en el directorio CConnect_Database 10 Para reiniciar la base de datos desde el escritorio de Windows seleccione Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios En la ventana Servicios haga clic con el bot n secundario del mouse en SQL Server MSSQLSERVER y seleccione Inicio desde el men contextual Creaci n de informes
185. te el valor del atributo URL para que apunte al contenido El URL puede ser una ruta de acceso relativa o absoluta Por ejemplo para redirigir el archivo doc html a la documentaci n almacenada en el servidor de su organizaci n puede utilizar el URL http www miempresa com support documentation connectpro Configuraci n de los ajustes de notificaci n de la cuenta Definici n de cu ndo se env an los informes mensuales Adobe Connect env a un correo electr nico mensual con informaci n sobre la capacidad de la cuenta De forma predeterminada los informes mensuales de capacidad de la cuenta se env an a las 3 00 a m UTC Si quiere que Adobe Connect env e el correo electr nico en otro momento puede agregar par metros al archivo custom ini y definir los valores deseados 1 Abraelarchivo Carpetalnstalaci nRa aicustom ini y agregue los par metros siguientes en el archivo con los valores deseados THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_HOURS La hora GMT en que se enviar n los informes mensuales de notificaci n de capacidad Este valor debe ser un n mero entero de 0 a 23 Este par metro solo se puede configurar en el archivo custom ini no en Adobe Connect Central THRESHOLD_MAIL_TIME_OF_DAY_MINUTES El minuto en que se enviar n los informes mensuales de notificaci n de capacidad Este valor debe ser un n mero entero de 0 a 59 Este par metro solo se puede configurar en el archivo custom ini no en Adobe Connect Central Nota S
186. tenido con un URL para ver el contenido de prueba 6 Anote el URL lo utilizar en el paso 10 7 Haga clic en el URL 8 Inicie el Equipo2 espere hasta que Adobe Connect se haya iniciado completamente y detenga el Equipol Si ha configurado un dispositivo de almacenamiento externo no tiene que esperar a que el Equipo2 se detenga el contenido requerido se copia desde el dispositivo externo 9 Cierre la ventana del explorador en la que estaba visualizando el contenido de prueba 10 Abra una nueva ventana del explorador y vaya al URL para ver el contenido de prueba Si se muestra el contenido de prueba la replicaci n en el Equipo2 se realiz correctamente Una ventana en blanco o un mensaje de error significan que la replicaci n ha fallado Implementaci n de Adobe Connect Edge Server Flujo de trabajo de instalaci n de Adobe Connect Edge Server 1 Dise o de las zonas del servidor Edge Puede configurar servidores Edge o cl steres de servidores Edge en diferentes ubicaciones o zonas para asignar y equilibrar el acceso a Adobe Connect Por ejemplo puede configurar un servidor Edge en San Francisco para los usuarios de la costa oeste de Estados Unidos y un servidor Edge en Boston para los de la costa este 2 Instalaci n de Adobe Connect Edge Server Instale Adobe Connect Edge Server en todos los equipos de cada zona Por ejemplo si tiene un cl ster de servidores Edge en una zona instale Adobe Connect Edge Server en todos los
187. tima modificaci n 1 8 2013 105
188. tinuaci n se muestra una lista parcial de opciones Correo electr nico Utilice la direcci n de correo electr nico del nuevo usuario Aseg rese de seleccionar la opci n Enviar un correo electr nico con los datos de la cuenta de usuario inicio de sesi n y contrase a Nueva contrase a Cree una contrase a de 4 a 16 caracteres 5 Haga clic en Siguiente para continuar 6 Enel encabezado Editar pertenencia al grupo seleccione un grupo asigne el usuario al grupo y haga clic en Finalizar 7 Deje suficiente tiempo para que el usuario vea su notificaci n por correo electr nico Si el usuario recibe la notificaci n Adobe Connect funciona y puede enviar mensajes a trav s de su servidor de correo electr nico 8 Si el correo electr nico no llega haga lo siguiente a Compruebe que la direcci n de correo electr nico sea v lida b Compruebe que el correo electr nico no se haya filtrado como correo no deseado c Compruebe que ha configurado Adobe Connect con un host SMTP v lido y que el servicio SMTP funciona fuera de Adobe Connect d P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Adobe en www adobe com support programs connect Verificar que puede utilizar Adobe Presenter Para verificar si puede utilizar Adobe Presenter publique una presentaci n de Microsoft PowerPoint en Adobe Connect para compilarla en una presentaci n de Flash y visual cela 1 Sia n no lo ha hecho instale Adobe Presenter en un equipo
189. to del servidor de publicaci n El valor predeterminado es 4503 Prefijo cookie del host de Adobe Connect Una cadena de texto que se utiliza como prefijo para la cookie del host de Adobe Connect Nota el prefijo cookie que especifique aqu debe coincidir exactamente con el prefijo cookie especificado en la pantalla Ajustes del host externo 23 Si instala CQ Author o Publish Server cree una contrase a para la administraci n de CQ Nota Las credenciales de los administradores de CQ deben ser exactamente iguales para todos los servidores CQ Author y CQ Publish ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 27 Instalaci n o actualizaci n a Adobe Connect 9 24 Si ha elegido instalar Flash Media Gateway introduzca los siguientes ajustes y haga clic en siguiente Los ajustes no surtir n efecto de forma inmediata Cuando haga clic en Aceptar para confirmar los ajustes es posible que Adobe Connect reinicie todos los servidores Flash Media Gateway Los ajustes se insertan en todos los servidores de Flash Media Gateway de un cl ster Nombre de usuario El nombre de usuario del perfil SIP que utiliza el servidor de Flash Media Gateway para crear las sesiones SIP por ejemplo sipUNl Contrase a La contrase a del perfil SIP que utiliza el servidor de Flash Media Gateway para crear sesiones SIP Direcci n SIP La direcci n del servidor SIP para el perfil SIP que utiliza el servidor d
190. tries owner_user_id disk_usage_kb passing_score max_possible_score views unique_viewers N mero m ximo de intentos Id de usuario del propietario de SCO Uso del disco en kilobytes Puntuaci n para aprobar Puntuaci n m xima N mero de vistas N mero de usuarios que han visualizado el SCO slides N mero de diapositivas questions N mero de preguntas max_score Puntuaci n m xima min_score Puntuaci n m nima average_score Puntuaci n media average_passing_score total_registered total_participants Puntuaci n media para aprobar Puntuaci n media para suspender N mero total de participantes registrados account_id N mero total de participantes Detalles de SCO Columna Descripci n sco_id Id de SCO sco_version Versi n de SCO sco_name Nombre sco_description Descripci n sco_type Tipo de SCO sco_int_type Tipo de n mero entero is_content Es el SCO un SCO de contenido url URL parent_name Nombre del SCO principal ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 95 Administraci n de Adobe Connect Columna parent_sco_id parent_type date_sco_created date_sco_modified Descripci n Id de SCO del SCO principal Tipo de SCO principal Fecha de creaci n Fecha de modificaci n sco_start_date Fecha de inicio sco_end_date Fecha de finalizaci n version_start_date Fecha
191. ue se encargar del mantenimiento de Adobe Y Connect seleccione la opci n para cambiar la contrase a en el siguiente inicio de sesi n 26 Rellene la informaci n solicitada para los adaptadores de telefon a que desee instalar Encontrar m s informaci n sobre los adaptadores de telefon a en Instalaci n de adaptadores de telefon a integrados en la p gina 14 Si no dispone de toda la informaci n necesaria pero desea instalar el adaptador igualmente seleccione Instalar sin configurar Cuando est preparado para especificar la informaci n necesaria vuelva a ejecutar el instalador 27 Revise el resumen previo a la instalaci n Haga clic en Anterior para cambiar esta configuraci n Haga clic en Instalar para instalar el software 28 En la pantalla Inicializando el servicio Adobe Connect realice una de las acciones siguientes y haga clic en Siguiente e Seleccione Iniciar Adobe Connect recomendado e Seleccione la consola de administraci n de aplicaciones Seleccione No iniciar Adobe Connect ahora 29 Si ha elegido iniciar Adobe Connect aparecer un mensaje para informarle de que el servicio se est iniciando 30 Haga clic en Hecho para salir del instalador 31 Si ha elegido la opci n de abrir Adobe Connect se abrir Adobe Connect Central Si ha elegido abrir la consola de administraci n de la aplicaci n se abre la misma ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT
192. uebe que Adobe Connect y los componentes seleccionados est n instalados correctamente Para obtener m s informaci n consulte Verificaci n de la instalaci n en la p gina 30 6 Implementaci n de Adobe Connect Para obtener m s informaci n consulte Implementaci n de Adobe Connect en la p gina 35 7 Opcional Integraci n de Adobe Connect con su infraestructura Hay muchas posibilidades de integraci n de Adobe Connect con la infraestructura existente de su organizaci n Es recomendable comprobar si Adobe Connect funciona tras configurar cada una de estas funciones Integraci n con Adobe Omniture Adobe Connect 9 utiliza la tecnolog a de Adobe Omniture para proporcionar informes de an lisis de eventos detallados La integraci n de Adobe SiteCatalyst incluye la entrada de credenciales para el sitio web de Adobe Omniture en la configuraci n de Adobe Connect Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el servicio de soporte de Omniture en el sitio http www omniture com es contact support Integraci n con un proveedor SIP Integre Adobe Connect con el servidor SIP de su organizaci n u otro proveedor SIP tambi n llamado proveedor de VoIP para una experiencia de conferencias de audio optimizada Consulte Implementaci n de Universal Voice en la p gina 49 Integraci n con un directorio LDAP Integre Adobe Connect con el servidor de directorio LDAP de su organizaci n para no tener que administrar
193. un cl ster de varios equipos que no pertenezca a Adobe Connect Adobe Connect admite el reflejo y la agrupaci n de bases de datos de SQL Server Varios servidores con una base de datos externa de SQL Server Instale Adobe Connect en un cl ster de varios servidores e instale SQL Server en otro equipo Varios servidores con varias bases de datos externas de SQL Server Instale Adobe Connect en un cl ster de varios servidores e instale SQL Server en otro cl ster Adobe Connect admite el reflejo y la agrupaci n de bases de datos de SQL Server Implementaciones compatibles con Flash Media Gateway Implemente Flash Media Gateway para activar Voz Universal Las siguientes implementaciones son compatibles Equipo nico Instale Adobe Connect Flash Media Gateway y SQL Server en el mismo equipo Dos equipos Instale Adobe Connect y Flash Media Gateway en el mismo equipo y SQL Server en un equipo diferente Un cl ster de equipos Instale cada servidor de Adobe Connect y cada Flash Media Gateway en su propio equipo Si va a instalar Adobe Connect y de FMG en equipos independientes instale Adobe Connect antes de instalar FMG M s temas de ayuda Opciones de conferencias de audio y v deo de Adobe Connect en la p gina 16 Implementaci n de Universal Voice en la p gina 49 Servidores de directorio LDAP admitidos Puede configurar la autenticaci n de usuarios con el servicio de directorio LDAP de su organizaci n e importar informaci n de
194. un principal externo en Adobe Connect y ya est sincronizado con el directorio externo No se realizaron cambios El principal es un principal interno en Adobe Connect y se convirti en un principal externo Un usuario o grupo creado en Adobe Connect se considera un principal interno Un usuario o grupo creado por el proceso de sincronizaci n se considera un principal externo Este evento permite que la sincronizaci n modifique o elimine el principal y normalmente va seguido por otro evento que modifica o elimina Este evento se registra en el registro de advertencias warning Se produjo un evento de nivel advertencia Un mensaje de advertencia error Ha ocurrido un error Mensaje de excepci n de Java Acerca de LDAPS Adobe Connect admite el protocolo LDAP seguro LDAPS de forma nativa El servidor del directorio LDAP debe ofrecer conectividad SSL Para realizar una conexi n segura a un servidor del directorio LDAP use el protocolo LDAPS en el URL de conexi n de la siguiente forma Idaps ejemploServidorDirectorio n meroPuerto Implementaci n de Universal Voice Flujo de trabajo para implementar la Voz universal Nota Para ver un cuadro comparativo de Universal Voice y los adaptadores de telefon a integrados consulte Opciones de conferencias de audio y v deo de Adobe Connect en la p gina 16 Universal Voice de Adobe Connect utiliza un componente llamado Flash Media Gateway para
195. vailable Se registra cuando el recurso solicitado no est disponible O_ACCESS_NOT_SECURE O_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED SSL request made on a non SSL server Your password has expired Se ha enviado una solicitud segura a un servidor que no es seguro Se registra cuando caduca una contrase a de usuario O_ACCESS_PENDING_ACTIVATION Your account has not been activated yet No se ha activado la cuenta a n O_ACCESS_PENDING_LICENSE O_ACCESS_SCO_EXPIRED Your account activation is pending a license agreement The course you tried to access is no longer available La cuenta no se puede utilizar hasta que se lea el acuerdo de licencia Se ha superado la fecha de finalizaci n del curso O_ACCESS_SCO_NOT_STARTED O_ACCESS_WRONG_ZONE O_DATA O_DISKSPACE Course is not open yet Content accessed from wrong zone A n no se ha alcanzado la fecha de inicio del curso Se muestra cuando un contenido o un usuario acceden al servidor desde la zona equivocada Permission check failed La consulta no ha devuelto datos Health check failed due to lack of disk space Se registra cuando la cuenta agota el espacio disponible en el disco OT_AVAILABLE OK The requested resource is unavailable Si el recurso no est disponible se produce un error La solicitud se ha procesado correctamente OPERATION_SIZE_ERROR Operation too large to complete Se registra cuando
196. varios directorios de usuarios Consulte Integraci n con un servicio de directorio en la p gina 42 Configuraci n de una capa de sockets seguros Lleve a cabo todas las comunicaciones de Adobe Connect de forma segura Consulte SSL capa de conexi n segura en la p gina 75 Almacene contenido en dispositivos NAS SAN Utilice dispositivos de red para compartir las tareas de almacenamiento de contenido Consulte Configuraci n de almacenamiento compartido en la p gina 60 ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 12 Preparaci n de la migraci n instalaci n y configuraci n Host de Adobe Connect Add in Los usuarios pueden descargar con facilidad el complemento Adobe Connect Add in desde los servidores de Adobe Sin embargo si la normativa de seguridad de su organizaci n no permite realizar descargas externas instale el complemento en su propio servidor y la experiencia del usuario a n ser fant stica Consulte Host de Adobe Connect Add in en la p gina 73 8 Opcional Selecci n de la opci n de instalaci n de Adobe Connect en un cl ster Para obtener m s informaci n consulte Implementaci n de Adobe Connect en un cl ster en la p gina 12 9 Opcional Seleccione si desea instalar servidores Edge Para obtener m s informaci n consulte Implementaci n de Adobe Connect Edge Server en la p gina 14 Implementaci n de Adobe Connect en un
197. way El estado de cada Flash Media Gateway debe ser Activo b Sino est activo abra el archivo dir_ra z_instal custom ini Aseg rese de ver las siguientes entradas FMG_ADMIN_USER sa FMG_ADMIN PASSWORD breeze Si no ve las entradas introd zcalas y reinicie Adobe Connect Central Application Server 4 P ngase en contacto con el servicio de soporte t cnico de Adobe en www adobe com support programs connect Si no puede ver la opci n para agregar un pod de telefon a de v deo en el men de los pods de salas de reuniones Aseg rese de que el pod de telefon a de v deo no est deshabilitado en Adobe Connect Central gt Administraci n gt Cumplimiento y control Configuraci n de un dispositivo de telefon a de v deo para que funcione con Adobe Connect Puede activar un dispositivo de telefon a de v deo en una instalaci n de Flash Media Gateway FMG para que se integre en Adobe Connect Los pasos para realizar esta tarea se describen en el art culo Configure FMG for a video telephony device to work with Adobe Connect Configurar FMG para que un dispositivo de telefon a de v deo funcione con Adobe Connect ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 56 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Implementaci n de adaptadores de telefon a integrados Los adaptadores de telefon a integrados cuentan con extensiones de Java que permiten a Adobe Connect conectarse
198. y se desinstala al desinstalar Adobe Connect Tambi n puede ejecutar el programa siguiente para desinstalar Flash Media Gateway Program Files Adobe Flash Media GatewayWUninstall_Flash Media Gatewayl Uninstall Flash Media Gateway exe ltima modificaci n 1 8 2013 35 Cap tulo 4 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Uso de la consola de administraci n de aplicaciones para configurar Adobe Connect Server Tras instalar Adobe Connect Flash Media Gateway Adobe CQ o Adobe Connect Edge Server y completar la primera fase de configuraci n con la consola de administraci n de aplicaciones configure cualquiera de las funciones opcionales e implemente el servidor Utilice la consola de gesti n de la aplicaci n para establecer la configuraci n de la aplicaci n y los ajustes del servicio de directorio de Adobe Connect Server y para ver las funciones que est n activadas en el servidor Cuando instale el servidor el programa de instalaci n le solicita que introduzca la configuraci n de la aplicaci n Despu s de instalar el servidor puede utilizar la consola de gesti n de la aplicaci n para editar esta configuraci n Para configurar los ajustes del servicio de directorio abra la consola de gesti n de la aplicaci n despu s de instalar el servidor Para abrir la consola de gesti n de la aplicaci n realice una de las siguientes acciones Seleccione Inicio gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configura
199. zar una sincronizaci n manual que sincronice inmediatamente el directorio de Adobe Connect con el directorio LDAP de la organizaci n ltima modificaci n 1 8 2013 MIGRACI N INSTALACI N Y CONFIGURACI N DE ADOBE CONNECT 9 48 Implementaci n y configuraci n de Adobe Connect Antes de importar usuarios y grupos en una sincronizaci n inicial es recomendable utilizar un explorador LDAP para verificar los par metros de conexi n Los exploradores siguientes est n disponibles en l nea LDAP Browser Editor y LDAP Administrator Importante No reinicie el servidor LDAP ni ejecute otras tareas durante la sincronizaci n Si lo hiciera los usuarios o grupos podr an eliminarse de Adobe Connect Sincronizaciones programadas Se recomienda realizar sincronizaciones programadas ya que garantizan que Adobe Connect tiene una imagen actualizada de los usuarios y grupos importados del directorio LDAP de la organizaci n Si est importando un gran n mero de usuarios y grupos la sincronizaci n inicial puede utilizar un n mero importante de recursos En este caso se recomienda programar la sincronizaci n inicial en una hora de poco tr fico como por la noche Si lo prefiere puede realizar la sincronizaci n inicial de forma manual Para configurar una sincronizaci n programada utilice la pantalla Ajustes de sincronizaci n gt Ajustes de programaci n en la consola de administraci n de la aplicaci n Cuando se produce una sincronizaci

Migración, instalación y configuración de Adobe Connect 9

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