1 Year Standard Limited Warranty for TV
Contents
1. 500 North State College Blvd Suite 600 Orange CA 92868 1 800 352 5267 and 3 Send one copy of the Demand to the other party Fees Costs After receipt of your arbitration notice Toshiba will promptly reimburse you for your Arbitration filing fee unless you seek more than 75 000 in damages in which case the payment of these fees will be governed by the JAMS Rules Except as otherwise provided for herein Toshiba will pay all JAMS administration and arbitrator fees for any arbitration initiated in accordance with the notice requirements herein Other fees such as attorneys fees and expenses of travel to the arbitration will be paid in accordance with the JAMS Rules If the arbitrator finds either the substance of your Claim or the relief sought in the demand is frivolous or brought for an improper purpose as measured by the standards set forth in Federal Rule of Civil Procedure 11 b then the payment of all fees will be governed by the JAMS Rules In such a situation you agree to reimburse Toshiba for all monies previously disbursed by it that are otherwise your obligation to pay under the JAMS Rules Except as otherwise provided for herein we waive any rights we may have under the JAMS Rules to seek attorneys fees and costs from you if we prevail in the arbitration Hearings and Location If your claim is for 10 000 or less you may choose to have the arbitration conducted solely on the basis of 1 documents submitted to the arb2. Usted y nosotros acordamos que los Procedimientos relativos a acciones de grupo de JAMS no ser n de aplicaci n en el marco de nuestro procedimiento de arbitraje La eventual determinaci n de inexigibilidad de la presente disposici n 5 traer aparejada la nulidad e invalidez de la totalidad del presente acuerdo de Resoluci n de disputas Excepciones Sin perjuicio de las disposiciones precedentes cualquiera de las partes podr entablar una acci n individual ante un tribunal con competencia en asuntos de menor cuant a La cl usula de arbitraje precedente tampoco le impide a Usted plantear cualquier asunto ante organismos federales estatales o locales Tales organismos pueden si la ley as lo permite entablar acciones en contra nuestra en pos de un resarcimiento en Su nombre Fuera de los Estados Unidos Fuera de los Estados Unidos usted deber someterse a los procedimientos de su jurisdicci n en lo que respecta a la presentaci n de reclamaciones planteadas en su calidad de consumidor O 2013 Toshiba America Information Systems Inc Toshiba America Information Systems Inc Divisi n de Productos Digitales P O Box 19724 Irvine California 92623 9724 toshiba com GMA501168010
3. embalaje env o seguro impuestos y derechos aduaneros relacionados con el transporte del Producto o las CRU originales al centro de servicio t cnico o al proveedor de servicios Usted ser responsable de embalar el Producto de manera adecuada Para cualquier Producto para sustituci n CRU si Toshiba no recibe el Producto la CRU original dentro de los diez 10 d as posteriores a su recepci n del Producto para sustituci n la CRU usted deber pagarle a Toshiba el precio minorista del Producto para sustituci n la CRU De qu manera se puede obtener servicio t cnico de reparaci n o sustituci n para un Producto comprado fuera de los Estados Unidos Territorios dentro los Estados Unidos Puerto Rico Am rica Latina y el Caribe En el pa s donde se realiz la compra original es posible que tenga derecho a un servicio t cnico en las instalaciones del proveedor de servicios o a un servicio t cnico a domicilio a trav s de la red de Proveedores de servicios autorizados de Toshiba Para determinar el m todo de servicio t cnico contemplado en la garant a correspondiente a su modelo espec fico as como los pa ses en los que su Producto puede recibir el servicio t cnico contemplado en la garant a visite nuestro sitio web en warranty toshiba com Es posible que algunos modelos del Producto nicamente est n aprobados para su venta y servicio t cnico en ciertos pa ses Puede consultar una lista de Proveedores de servicios autorizad
4. O DE CUALQUIER PRODUCTO QUE SE HAYA UTILIZADO EN APLICACIONES CR TICAS Y NIEGA TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD ORIGINADA EN LA PRESTACI N O EN LA DENEGACI N DE LA PRESTACI N DE SERVICIO T CNICO AL PRODUCTO EN CUESTI N C mo resolvemos las disputas Hacemos todo lo que se encuentra a nuestro alcance para resolver las disputas con nuestros clientes de una manera justa y profesional En los Estados Unidos en el improbable caso que no podamos resolver una disputa Usted y Toshiba se comprometen a resolver toda Reclamaci n entre nosotros exclusivamente a trav s de un procedimiento de ARBITRAJE DE CAR CTER VINCULANTE salvo que se disponga lo contrario en el p rrafo Excepciones m s adelante A los efectos de esta secci n C mo resolvemos las disputas el t rmino Toshiba hace referencia a Toshiba America Information Systems Inc sus sociedades controlantes subsidiarias y afiliadas y cada uno de sus funcionarios directores empleados agentes beneficiarios predecesores en sus derechos sucesores cesionarios y proveedores los t rminos Usted o ustedes incluyen a todos quienes se encuentran en comunidad de intereses con usted incluidos sus familiares beneficiarios y cesionarios y el t rmino Reclamaci n incluye toda disputa reclamaci n o controversia originada en los siguientes elementos o relacionada con ellos 1 el Producto incluida la publicidad del Producto ya sea de naturaleza contractual or
5. RAS CAUSAS ORIGINADOS EN EL USO O EN LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO Y O LAS GU AS Y O MANUALES DEL USUARIO INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO A TOSHIBA O A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE TOSHIBA UN PROVEEDOR DE SERVICIOS AUTORIZADO O UN REVENDEDOR ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS O DE CUALQUIER RECLAMACI N FORMULADA POR TERCEROS ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSI N O LA LIMITACI N DE DA OS Y PERJUICIOS INCIDENTALES O MEDIATOS PARA ALGUNOS PRODUCTOS POR LO TANTO ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES NO SE APLIQUEN A SU PERSONA TOSHIBA SUS AFILIADAS Y SUS PROVEEDORES NO GARANTIZAN QUE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE PRODUCTO SEA ININTERRUMPIDO O EST LIBRE DE ERRORES Este Producto no est dise ado para ninguna aplicaci n cr tica El t rmino aplicaci n cr tica hace referencia a sistemas de soporte vital aplicaciones m dicas conexiones a dispositivos m dicos implantados transporte comercial instalaciones o sistemas nucleares o cualquier otra aplicaci n en la que una falla del producto pueda traer aparejadas lesiones en personas o p rdida de vidas o da os materiales de dimensiones catastr ficas POR CONSIGUIENTE TOSHIBA NIEGA TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD ORIGINADA EN EL USO DEL PRODUCTO PARA CUALQUIER APLICACI N CR TICA USTED ASUME RESPONSABILIDAD PLENA RESPECTO DEL USO DEL PRODUCTO EN APLICACIONES CR TICAS ASIMISMO TOSHIBA SE RESERVA EL DERECHO A NEGARSE A REALIZAR EL SERVICIO T CNIC
6. Setup and Usage Home network and Internet connectivity Preventive maintenance cosmetic damage or wear and tear e g scratches dents or scratched faded or missing buttons keypad or lettering either on the remote control keyboard or product replacement of missing parts provision installation removal of retrofits or peripherals replacement or fixes of software repair or replacement of covers plastics or appearance parts such as interior or exterior finishes or trim Software support fixes or replacement Software if any distributed with the Product under the Toshiba brand name is licensed to you and subject to the end user license agreement presented to you during Product boot up and available at laptops toshiba com eula Unless otherwise stated in writing non Toshiba software is provided on an as is basis by Toshiba However non Toshiba manufacturers suppliers or publishers may offer their own warranties Removal and reinstallation of product that is mounted in such a manner as to impede normal service is not covered under these warranties This includes wall mounts custom cabinets and other installation methods that do not provide for direct and immediate access to the product for service purposes Labor service charges for set installation setup adjustment of customer controls and installation or repair of antenna satellite or cable systems Reception or other problems caused by inadequate antenna systems misaligned s
7. TIES OR LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS SO THE ABOVE EXCLUSIONS OR LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU IN NO EVENT WILL TOSHIBA ITS AFFILIATES OR SUPPLIERS BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DAMAGES IN EXCESS OF THE PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT THIS LIMITATION APPLIES TO DAMAGES OF ANY KIND WHATSOEVER INCLUDING 1 DAMAGE TO OR LOSS OR CORRUPTION OF YOUR RECORDS PROGRAMS DATA OR REMOVABLE STORAGE MEDIA OR 2 ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES LOST PROFITS LOST SAVINGS OR OTHER SPECIAL INCIDENTAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHETHER FOR BREACH OF WARRANTY CONTRACT TORT OR OTHERWISE OR WHETHER ARISING OUT OF THE USE OF OR INABILITY TO USE THE PRODUCT AND OR THE USER GUIDES AND OR MANUALS EVEN IF TOSHIBA OR AN AUTHORIZED TOSHIBA REPRESENTATIVE AUTHORIZED SERVICE PROVIDER OR RESELLER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES OR OF ANY CLAIM BY ANY OTHER PARTY SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES FOR SOME PRODUCTS SO THE EXCLUSIONS OR LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU TOSHIBA ITS AFFILIATES AND SUPPLIERS DO NOT WARRANT THAT OPERATION OF THIS PRODUCT WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE This Product is not designed for any critical applications Critical applications means life support systems medical applications connections to implanted medical devices commercial transportation nuclear facilities or systems or any o
8. TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt THIS STANDARD LIMITED WARRANTY CONTAINS A MANDATORY AND BINDING ARBITRATION PROVISION IN WHICH YOU AND TOSHIBA AGREE TO RESOLVE ANY DISPUTES IN THE UNITED STATES BETWEEN THE PARTIES BY BINDING ARBITRATION PLEASE SEE SECTION TITLED HOW DO WE RESOLVE DISPUTES BELOW One 1 Year Standard Limited Warranty Limited Warranty for Televisions purchased in the United States United States Territories Puerto Rico Latin America and the Caribbean What Does Your Limited Warranty Cover Toshiba America Information Systems Inc Toshiba warrants that the Toshiba branded television you purchased as a new product for your end use and not for resale Product is free from defects in materials and workmanship under normal use during the Limited Warranty Period This Limited Warranty covers the Product for warranty service only within the country where the Product was originally purchased and only covers Products purchased as new How Long Does This Limited Warranty Last One 1 year after the date of your purchase Limited Warranty Period What Will Toshiba Do If the Product fails to work as warranted Toshiba will in its sole discretion repair or replace the Product or part with a new or remanufactured Product parts that are at least equivalent to the original Product part This is your sole and exclusive remedy for breach of warranty Replacement parts or products are warra
9. atellite dishes improperly installed cable drops or use with nonstandard signals or sources are your responsibility This Limited Warranty is void if the product is used outside the range of the temperature heat cold and or moisture operating conditions as outlined in the products specification available on Toshiba s support Web Site at support toshiba com or if the product is exposed to excessive smoke dust or other airborne contaminants or environmental conditions How to Obtain Repair or Replacement Service For A Product Purchased In The United States To obtain warranty service please contact Toshiba at Toshiba America Information Systems Inc 9740 Irvine Boulevard Irvine CA 92618 Or go to warranty toshiba com Depending on your specific product model Toshiba may offer any one or more of the following applicable repair or replacement services 1 Repair Return Service through Toshiba s Depot Service 2 Carry In Service to an Authorized Service Provider 3 Customer Replaceable CRU Parts Service 4 On Site Service or 5 Whole Unit Exchange Service To determine the warranty service method for your specific model as well as the countries in which your Product is eligible for warranty service please visit our web site at warranty toshiba com Some models of the Product may only be approved for sale and service in certain countries A limited number of models may also carry an international Limited Warranty which offer
10. d may not otherwise preside over any form of a representative or class proceeding Accordingly You and we agree that the JAMS Class Action Procedures do not apply to our arbitration If this specific provision 5 is found to be unenforceable then the entirety of this Dispute Resolution agreement shall be null and void Exceptions Notwithstanding the foregoing either party may bring an individual action in small claims court The arbitration provision above also does not preclude You from bringing issues to the attention of federal state or local agencies Such agencies can if the law allows seek relief against us on Your behalf Outside of the United States Outside of the United States you should follow the procedures in your jurisdiction for filing consumer complaints 2013 Toshiba America Information Systems Inc Toshiba America Information Systems Inc Digital Products Division P O Box 19724 Irvine California 92623 9724 toshiba com TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt LA PRESENTE GARANTIA LIMITADA ESTANDAR CONTIENE UNA CLAUSULA DE ARBITRAJE DE CARACTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE EN LA CUAL USTED Y TOSHIBA SE COMPROMETEN A RESOLVER TODA DISPUTA QUE SURJA ENTRE LAS PARTES EN LOS ESTADOS UNIDOS POR MEDIO DE UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE DE CARACTER VINCULANTE CONSULTE LA SECCION TITULADA COMO RESOLVEMOS LAS DISPUTAS MAS ADELANTE EN EL DOCUMENTO Garant a limitada est ndar de un 1 a o de duraci n Ga
11. e conformidad con las leyes del pa s en el que haya tenido lugar la compra del Producto TOSHIBA NIEGA EXPRESAMENTE TODA GARANT A QUE NO SE ENCUENTRE ESTIPULADA EN LA PRESENTE GARANT A LIMITADA POR EL PRESENTE SE NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER OTRA GARANT A YA SEA EXPRESA O IMPL CITA PARA ESTE PRODUCTO INCLUIDAS LAS GARANT AS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPEC FICO Y O NO INFRACCI N DE LOS DERECHOS DE TERCEROS TODA GARANT A IMPL CITA QUE PUEDA IMPONERSE POR LEY SE LIMITAR EN CUANTO A SU DURACI N AL PLAZO DE LA PRESENTE GARANT A LIMITADA EXPRESA ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSI N DE GARANT AS IMPL CITAS O LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACI N DE LAS MISMAS POR LO TANTO ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES PRECEDENTES NO SE APLIQUEN A SU PERSONA TOSHIBA SUS AFILIADAS O SUS PROVEEDORES NO SER N EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NING N TERCERO POR DA OS Y PERJUICIOS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO LA PRESENTE LIMITACI N SE APLICA A DA OS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO INCLUIDOS 1 DA OS P RDIDAS O CORRUPCI N SUFRIDOS POR SUS REGISTROS PROGRAMAS DATOS O MEDIOS DE ALMACENAMIENTO EXTRA BLES O 2 DA OS Y PERJUICIOS DIRECTOS O INDIRECTOS LUCRO CESANTE P RDIDA DE AHORROS U OTROS DA OS Y PERJUICIOS ESPECIALES INCIDENTALES EJEMPLARES O MEDIATOS YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE GARANT A INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DELITO CIVIL U OT
12. ean Toshiba en el estado en que se encuentra Sin embargo los fabricantes proveedores o editores ajenos a Toshiba podr n ofrecer sus propias garant as La extracci n y la reinstalaci n de un producto que est montado de una manera que impida la realizaci n del servicio t cnico en condiciones normales no est n cubiertas por la presente garant a Esto incluye soportes para muros muebles a medida y otros m todos de instalaci n que no permitan el acceso directo e inmediato al producto para efectuar el servicio t cnico Los cargos en concepto de mano de obra por la configuraci n de la instalaci n del televisor ajuste de controles personalizados e instalaci n o reparaci n de sistemas de televisi n por antena satelital o por cable Usted ser responsable de los problemas de recepci n o de otro tipo causados por sistemas de antenas inapropiados antenas parab licas satelitales desalineadas bajadas de cables mal instaladas o uso con se ales o fuentes no est ndar La presente Garant a limitada no podr aplicarse si el producto se utiliza fuera de las condiciones Operativas en lo que respecta al rango de temperatura calor frio y o humedad que se detallan en las especificaciones del producto disponibles en el sitio web de soporte t cnico de Toshiba en support toshiba com o si el producto se expone a cantidades excesivas de humo polvo u otros contaminantes a reos o condiciones ambientales Qu debo hacer para obtener ser
13. ether based in contract tort statute regulation ordinance fraud misrepresentation or any other legal or equitable theory 2 this Limited Warranty and 3 the subject of any purported class action litigation in which you are not a member of a certified class ARBITRATION MEANS THAT YOU AND TOSHIBA ARE EACH WAIVING THE RIGHT TO A JURY TRIAL OR TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION The arbitration will be conducted under the Streamlined Arbitration Rules of JAMS that are in effect at the time the arbitration is initiated referred to as the JAMS Rules and under the rules set forth in this section The JAMS Rules are available online at jamsadr com rules streamlined arbitration If there is a conflict between the JAMS Rules and the rules set forth in this section the rules set forth in this section will govern This Dispute Resolution agreement evidences a transaction in interstate commerce and thus the Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this provision The arbitrator is bound by the terms of this Dispute Resolution Section To start an arbitration you or we must 1 Write a Demand for Arbitration see copy at jamsadr com The Demand must include a description of the Claim and the amount of damages sought to be recovered You may in arbitration seek any and all remedies otherwise available to you pursuant to your state s law 2 Send three copies of the Demand plus the appropriate filing fee to JAMS
14. iales como a la mano de obra durante treinta 30 d as o el plazo restante hasta el vencimiento del Plazo de la Garant a limitada el per odo que fuese m s prolongado Cu les son sus obligaciones en virtud de la presente Garant a limitada Usted debe conservar el comprobante de compra donde figuren el precio la fecha el lugar de compra y la descripci n del Producto informaci n que puede ser necesaria para el servicio t cnico contemplado en la garant a Toshiba le recomienda que registre su Producto ya sea durante la primera puesta en funcionamiento del Producto o en l nea ingresando en register toshiba com El hecho de que usted no registre su Producto no afectar sus derechos al amparo de la presente Garant a limitada USTED DEBE LEER Y SEGUIR TODAS LAS INSTRUCCIONES RELATIVAS A LA INSTALACI N Y AL USO QUE SE SUMINISTRAN JUNTO CON EL PRODUCTO SINO LO HACE PUEDE QUE EL PRODUCTO RESULTE DA ADO O NO FUNCIONE CORRECTAMENTE O QUE PIERDA DATOS O SUFRA LESIONES PERSONALES Qu excluye la presente Garant a limitada Servicio t cnico que resulte necesario por accidente uso inapropiado abuso negligencia instalaci n o mantenimiento inapropiados modificaciones incendio robo caso fortuito fallas el ctricas sobrecargas o ca das de tensi n descargas el ctricas o reparaciones realizadas por proveedores de servicio t cnico no autorizados por Toshiba uso fuera de los par metros ambientales u operativos o uso en combi
15. ido en la demanda son insustanciales o responden a fines indebidos conforme lo establecen las normas estipuladas en la regla 11 b del C digo Federal de Procedimiento Civil Federal Rules of Civil Procedure el pago de todos los honorarios se regir por el Reglamento de JAMS En tal situaci n usted se compromete a reintegrarle a Toshiba todos los montos previamente desembolsados por Toshiba que le corresponda pagar a usted conforme a lo dispuesto por el Reglamento de JAMS Salvo que se disponga lo contrario en la presente renunciamos a todo derecho que pueda correspondernos al amparo del Reglamento de JAMS de reclamar el pago por su parte de los honorarios profesionales y las costas judiciales en caso de que resultemos favorecidos en el arbitraje Audiencias y emplazamiento Si el monto de su reclamaci n es igual o inferior a los 10 000 usted podr decidir que el arbitraje se lleve a cabo exclusivamente en virtud de 1 los documentos entregados al rbitro 2 a trav s de una audiencia telef nica o 3 a trav s de una audiencia en persona conforme a lo establecido en el Reglamento de JAMS Si el monto de su reclamaci n supera los 10 000 el derecho a una audiencia se determinar en virtud del Reglamento de JAMS Todas las audiencias en persona inherentes al procedimiento de arbitraje se llevar n a cabo en un emplazamiento de su condado o distrito de residencia salvo que usted y nosotros acordemos otro sitio o accedamos a un arbitraje p
16. iginada en delitos civiles o estipulada por ley reglamentaci n ordenanza en virtud de fraude tergiversaci n o cualquier otra teor a legal o al amparo del sistema de Equity 2 la presente Garant a limitada y 3 el objeto de todo presunto litigio por acci n de grupo en el cual usted no sea miembro de un grupo certificado como tal AL SOMETERSE A UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE USTED Y TOSHIBA CADA CUAL POR SU PARTE RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO OA PARTICIPAR EN UNA ACCI N DE GRUPO El procedimiento de arbitraje se llevar a cabo al amparo del Reglamento Abreviado de Arbitraje de JAMS que se encuentre en vigor al momento del inicio del procedimiento de arbitraje en lo sucesivo el Reglamento de JAMS y de conformidad con las normas que se estipulan en la presente secci n El Reglamento de JAMS se encuentra disponible en l nea en jamsadr com rules streamlined arbitration En caso de conflicto entre el Reglamento de JAMS y las normas estipuladas en la presente secci n regir n estas ltimas El presente acuerdo de Resoluci n de disputas pone de manifiesto un acto de comercio interestatal y por ende la Ley Federal de Arbitraje Federal Arbitration Act regir la interpretaci n y el cumplimiento de la presente disposici n El rbitro se obliga por los t rminos de la presente secci n sobre Resoluci n de disputas Para dar inicio a un procedimiento de arbitraje usted o nosotros deberemos 1 Redactar una De
17. itrator 2 through a telephonic hearing or 3 by an in person hearing as established by the JAMS Rules If your claim exceeds 10 000 the right to a hearing will be determined by the JAMS Rules Any in person arbitration hearings will be held at a location in the county or parish of your residence unless you and we both agree to another location or we agree to a telephonic arbitration Arbitrator s Decision 1 All issues are for the arbitrator to decide except that issues relating to the scope and enforceability of the arbitration provision are for the court to decide 2 Regardless of the manner in which the arbitration is conducted the arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the award is based 3 The arbitrator s decision is final and binding on all parties and may be enforced in any federal or state court that has jurisdiction 4 The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party s individual claim 5 YOU AND TOSHIBA AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING Further unless both you and Toshiba agree otherwise the arbitrator may not consolidate more than one person s claims an
18. manda de arbitraje para ver una copia ingrese en jamsadr com La Demanda deber incluir una descripci n de la Reclamaci n y el monto de los da os y perjuicios reclamados En el marco del procedimiento de arbitraje usted podr hacer valer todos los recursos que en circunstancias normales se encuentren a su disposici n al amparo de la ley de su estado 2 enviar tres copias de la Demanda m s las tasas de inscripci n correspondientes a la siguiente direcci n JAMS 500 North State College Blvd Suite 600 Orange CA 92868 1 800 352 5267 y 3 enviar una copia de la Demanda a la otra parte Tasas Gastos Una vez recibida su notificaci n de arbitraje Toshiba le reintegrar a la brevedad las tasas de inscripci n inherentes al arbitraje salvo que los da os y perjuicios reclamados superen los 75 000 en cuyo caso el pago de tales tasas se regir por el Reglamento de JAMS Salvo que se disponga lo contrario en el presente Toshiba pagar la totalidad de los aranceles administrativos y de los honorarios del rbitro de JAMS inherentes a cualquier procedimiento de arbitraje iniciado de conformidad con los requisitos de notificaci n que se estipulan en el presente Otros gastos tales como los honorarios profesionales de los abogados y los vi ticos relativos al procedimiento de arbitraje se pagar n conforme a lo dispuesto en el Reglamento de JAMS Si el rbitro determina que los fundamentos de su Reclamaci n o el resarcimiento pretend
19. naci n con productos de terceros que sean incompatibles Servicio t cnico de Productos en los cuales se haya alterado o retirado la etiqueta o el logotipo de TOSHIBA la etiqueta de capacidad el ctrica nominal o el n mero de serie Servicio t cnico de Productos realizado por un tercero que no sea un Proveedor de servicios autorizado por Toshiba Conectividad a componentes de entretenimiento para el hogar configuraci n y uso de funciones y caracter sticas red domiciliaria y conectividad a Internet Mantenimiento preventivo da o est tico o desgaste p ej rayones abolladuras o botones teclados o inscripciones con rayones borrados o faltantes ya sea en el control remoto en el teclado o en el producto sustituci n de piezas faltantes provisi n instalaci n eliminaci n de retroinstalaciones o unidades perif ricas sustituci n o arreglos de software reparaci n o sustituci n de cubiertas pl sticos O piezas que tengan que ver con el aspecto tales como acabados o ribetes ya sea interiores o exteriores Soporte arreglos o sustituciones de software Se le otorga la licencia del software si corresponde distribuido junto con el Producto bajo la marca Toshiba sujeto al contrato de licencia para usuarios finales que aparece durante el arranque del Producto y que se encuentra a su disposici n en laptops toshiba com eula Salvo que se estipule lo contrario por escrito Toshiba suministra todo software de otras marcas que no s
20. nted to be free from defects in materials and workmanship for thirty 30 days or for the remainder of the Limited Warranty Period whichever is longer What Are Your Obligations under this Limited Warranty You must retain proof of purchase showing price date location of purchase and Product description which may be required for warranty service Toshiba strongly recommends you register your Product either during the initial start up of the Product or online at register toshiba com Your failure to complete Product Registration will not diminish your rights under this Limited Warranty YOU MUST READ AND FOLLOW ALL SET UP AND USAGE INSTRUCTIONS PROVIDED WITH THE PRODUCT IF YOU FAIL TO DO SO THIS PRODUCT MAY BE DAMAGED OR MAY NOT FUNCTION PROPERLY OR YOU MAY LOSE DATA OR SUSTAIN PERSONAL INJURIES What Does this Limited Warranty Not Cover Service made necessary by accident misuse abuse neglect improper installation maintenance modifications fire theft acts of God power failures surges or electric shortages lightning or repairs by non Toshiba authorized service providers use outside of the environmental or operating parameters or use with incompatible third party products Service of Product on which the TOSHIBA label or logo rating label or serial number have been defaced or removed Service of Product by anyone other than an Authorized Toshiba Service Provider Connectivity to Home Entertainment Components Feature
21. on What Does This Limited Warranty Not Cover you may contact us by visiting us at support toshiba com You may be charged a fee for repair or diagnosis of any such issues Technical support is available online at Toshiba s web site at support toshiba com At this web site you will find answers for many commonly asked technical questions plus downloadable software including firmware updates For solutions to the most common problems refer to the Troubleshooting section of the Product s user s guide What Are Toshiba s Limitations on Liability And Your Rights Under State Law No Toshiba reseller agent or employee is authorized to make any modification extension or addition to this Limited Warranty If any term is held to be illegal or unenforceable the legality or enforceability of the remaining terms shall not be affected or impaired This Limited Warranty is governed by and construed under the laws of the country in which the Product purchase took place TOSHIBA EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES NOT STATED IN THIS LIMITED WARRANTY ALL OTHER EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THIS PRODUCT INCLUDING THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND OR NONINFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS ARE HEREBY DISCLAIMED ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY BE IMPOSED BY LAW ARE LIMITED IN DURATION TO THE TERM OF THIS EXPRESS LIMITED WARRANTY SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRAN
22. or v a telef nica Decisi n del rbitro 1 Todas las cuestiones planteadas ser n resueltas por el rbitro salvo que existan cuestiones relativas al alcance y la exigibilidad de la cl usula de arbitraje que deban ser dirimidas por el tribunal competente 2 Independientemente de la manera en la que se lleve a cabo el procedimiento de arbitraje el rbitro deber expedir una decisi n argumentada por escrito que resulte suficiente para explicar las conclusiones fundamentales en las que se basa el laudo 3 La decisi n del rbitro tendr car cter definitivo y vinculante para todas las partes y podr ser ejecutada por cualquier tribunal competente ya sea federal o estatal 4 El rbitro podr dictar medidas cautelares o sentencias declaratorias nicamente a favor de la parte individual que pretenda el resarcimiento y nicamente en la medida en que resulte necesario para otorgar el resarcimiento contemplado en la reclamaci n individual de dicha parte 5 USTED Y TOSHIBA ACEPTAN QUE CADA UNO PODR INICIAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO NICAMENTE EN SU RESPECTIVA CAPACIDAD DE PERSONA F SICA Y NO EN CALIDAD DE PARTE ACTORA O MIEMBRO DE NINGUNA PRESUNTA ACCI N DE GRUPO O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO Asimismo salvo que tanto usted como Toshiba acuerden lo contrario el rbitro no podr consolidar las reclamaciones de m s de una persona ni podr presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de grupo Por consiguiente
23. os en el sitio web de Toshiba en warranty toshiba com o llamando al n mero de tel fono que se especifica en nuestro sitio web para el pa s correspondiente De qu manera se puede obtener asistencia t cnica para problemas no relacionados con la garant a Para problemas no cubiertos por la Garant a limitada consulte la secci n anterior Qu excluye la presente Garant a limitada puede comunicarse con nosotros visitando support toshiba com Es posible que deba pagar un cargo en concepto de diagn stico o reparaci n de tales problemas La asistencia t cnica se encuentra disponible en l nea en el sitio web de Toshiba en support toshiba com En este sitio web encontrar las respuestas a muchas preguntas t cnicas frecuentes adem s de software descargable incluidas actualizaciones de firmware Para conocer las soluciones a los problemas m s comunes consulte la secci n Soluci n de problemas de la gu a del usuario del Producto Cu les son las limitaciones respecto de la responsabilidad de Toshiba y sus derechos al amparo de la ley estatal Ning n revendedor agente o empleado de Toshiba est autorizado a introducir modificaciones extensiones ni agregados a la presente Garant a limitada Si se determina la ilegalidad o la inexigibilidad de cualquiera de los t rminos de la presente tal determinaci n no afectar ni invalidar los t rminos restantes La presente Garant a limitada se regir e interpretar d
24. rant a limitada para televisores comprados en los Estados Unidos Territorios dentro de los Estados Unidos Puerto Rico Am rica Latina y el Caribe Qu cubre su Garant a limitada Toshiba America Information Systems Inc Toshiba garantiza que el televisor de marca Toshiba que usted adquiri como producto nuevo para fines de uso final y no de reventa el Producto se encuentra libre de defectos tanto en lo que respecta a los materiales como a la mano de obra en condiciones de uso normales durante el Plazo de la Garant a limitada La Garant a limitada cubre el servicio t cnico contemplado en la garant a del Producto nicamente dentro del pa s en que el Producto se compr originalmente y cubre nicamente Productos comprados como nuevos Cu nto tiempo dura esta Garant a limitada Un 1 a o contado a partir de la fecha de compra Plazo de la Garant a limitada Qu har Toshiba Si el Producto no funciona conforme a lo dispuesto en la garant a Toshiba a su criterio exclusivo reparar o sustituir el Producto o cualquiera de sus piezas por un Producto o una pieza nuevos o reacondicionados que sean como m nimo equivalentes al Producto o la pieza originales ste constituye el nico y exclusivo recurso al que usted tiene derecho en caso de incumplimiento de la garant a Se garantiza que las piezas o los productos sustitutos se encuentran libres de defectos tanto en lo que respecta a los mater
25. s warranty service outside the country of original purchase You will pay any packaging shipping charges insurance taxes and duties associated with the transportation of the Product or original CRU to the service center or provider You are responsible for appropriately packaging the Product For any replacement Product CRU if Toshiba does not receive the original Product CRU from you within ten 10 days after your receipt of the replacement Product CRU you will pay Toshiba the retail value of the replacement Product CRU How To Obtain Repair or Replacement Service For A Product Purchased Outside The United States United States Territories Puerto Rico Latin America and the Caribbean In the country of original purchase you may be entitled to Carry In Service or In Home Service through Toshiba s network of Authorized Service Providers To determine the warranty service method for your specific model as well as the countries in which your Product is eligible for warranty service please visit our web site at warranty toshiba com Some models of the Product may only be approved for sale and service in certain countries A list of Authorized Service Providers is available on the Toshiba web site at warranty toshiba com or by calling the phone number specified for the applicable country on our web site How To Obtain Support For Non Warranty Related Issues For issues not covered by the Limited Warranty please refer to the above secti
26. ther applications where product failure could lead to injury to persons or loss of life or catastrophic property damage ACCORDINGLY TOSHIBA DISCLAIMS ANY AND ALL LIABILITY ARISING OUT OF THE USE OF THE PRODUCT IN ANY CRITICAL APPLICATION YOU ASSUME FULL RESPONSIBILITY FOR USE OF THE PRODUCT IN A CRITICAL APPLICATION FURTHER TOSHIBA RESERVES THE RIGHT TO REFUSE TO SERVICE ANY PRODUCT USED IN A CRITICAL APPLICATION AND DISCLAIMS ANY AND ALL LIABILITY ARISING OUT OF TOSHIBA S SERVICE OR REFUSAL TO SERVICE THE PRODUCT How Do We Resolve Disputes We endeavor to resolve customer disputes in a fair and professional manner In the United States in the unlikely event that we are unable to resolve a dispute You and Toshiba agree to resolve any Claims between us only by BINDING ARBITRATION except as otherwise provided in the Exceptions paragraph below For the purposes of this How Do We Resolve Dispute Section references to Toshiba means Toshiba America Information Systems Inc its parents subsidiaries and affiliates and each of their officers directors employees agents beneficiaries predecessors in interest successors assigns and suppliers references to You or you include all those in privity with you including your family members beneficiaries and assigns and references to Claim shall include any dispute claim or controversy arising from or relating to 1 the Product including advertising for the Product wh
27. vicios t cnicos de reparaci n o sustituci n para un Producto comprado en los Estados Unidos Para obtener todo servicio t cnico contemplado en la garant a comun quese con Toshiba a la siguiente direcci n Toshiba America Information Systems Inc 9740 Irvine Boulevard Irvine CA 92618 O ingrese en warranty toshiba com Seg n el modelo espec fico de su producto Toshiba podr ofrecerle uno o m s de los siguientes servicios t cnicos de reparaci n o sustituci n aplicables 1 Servicio de reparaci n devoluci n a trav s del servicio t cnico del dep sito de Toshiba 2 Servicio t cnico en las instalaciones de un Proveedor de servicios autorizado 3 Servicio t cnico de piezas que pueden ser reemplazadas por el cliente CRU 4 Servicio t cnico in situ o 5 Servicio de cambio de la unidad completa Para determinar el m todo de servicio t cnico contemplado en la garant a correspondiente a su modelo espec fico as como los pa ses en los que su Producto puede recibir el servicio t cnico contemplado en la garant a visite nuestro sitio web en warranty toshiba com Es posible que algunos modelos del Producto nicamente est n aprobados para su venta y servicio t cnico en ciertos pa ses Una cantidad limitada de modelos tambi n puede ir acompa ada de una Garant a limitada internacional que ofrece servicio t cnico fuera del pa s donde se realiz la compra original Usted deber pagar todo cargo en concepto de
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