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Mobile Device Management

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1. 22 c2 cescceeceeeeeeeeeeeeeseeeseeeseesseessaeeseeeeneneees 6 Administraci n de dispositivos mediante perfiles 2 2 ccecccecceeeceeeeeseeeseeeseeeseeesseeeneeeeneneeees 6 Desinstalaci n de la aplicaci n de agente de KaSeya secseceseeesecesseesseeeeaeeeseeeseeeeeseeneeeeeeses 7 Administraci n de aplicaciones en los diSpositiVOS 22 2 ccecceeeceeeeeeeeeseeeeeeeseeenseesseeeeeeneeeneeees 7 Configuraci n del m dulo oooooocciconccnnocnnnnnnc enn 8 A sc R EE E A A E TOE E NOAA E T AO E EO AE 8 ASS EA A EE eects E E A N ee ceca ee ENE E T 9 Reporte S aap ih Bene a EA AEE REEE EARE EAS 9 Flujo de trabajo MOVIL occ e ae aare a se eT ae Aea p aaar aaa a aaa aa aa da haaat aaa aana aa an aaa aaa ai iuan 9 WAN TO aiora n a E O 10 Estado del Dispositivo ccccsseeeceeeseeeeeeeseeeeeensneeeeennneeeeenaneeeeenaneeeeeeaneeseesaneeseseaneeeeesaneesesesnaeeeeaanaeeeesanoes 10 Resumen de dispositivo ccceeeeeceeeeneeeeeeenee ee eeenee sees nnee see neee see enee see sneeseenneeseeesneeseeesneesesesneeseeesnensesesnaes 13 Mensajes del dispositivo cccsecceceeeeeeeeeeneeeeeeeneeseeeenee see e 18 Dispositivos perdidoS coommocccnnnnoccnnnancennnann enn 19 COMIAC OS iii is 20 Registros de aplicaciones ceceecceceeeeeceeeeneeeeeeeneeseeeeneeseeeeneeseeesneeseeenneeseeeaneeseeesueesesesneesesesaesesesnenseesenees 22 Localizar dispositivos m ltiples oooonnonincnnnnnnnconcnnnrr ee
2. Alertas de dispositivos gt Reactivar alerta despu s de minutos una vez que la alerta esta creada especifica cuanto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La reactivaci n se cancela si ya no existe la condici n de alerta gt Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios del correo electr nico en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Habilitar vuelve a habilitar la condici n de alerta Deshabilitar deshabilita la condici n de alerta sin eliminarla de forma permanente Cuando la condici n de alerta est deshabilitada no se crean alertas Nota En esta pesta a se usan las mismas descripciones de columnas de tabla que se describen m s arriba Pesta a Pedir confirmaci n al agente La alerta Pedir confirmaci n al agente solicita confirmaci n al usuario del dispositivo cuando el dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica S lo se aplica a dispositivos OS Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta Pedir confirmaci n al agente gt El dispositivo no se registr durante minutos especi
3. Alertas de dispositivos 38 Alertas de grupo 42 Asignar perfiles 37 Asignar perfiles de aplicaciones 27 C Cat logo de aplicaciones 27 Comunicaci n con dispositivos 4 Configuraci n del m dulo 8 Configuraci n del servidor 44 Configuraciones del sistema 43 Contactos 20 Creaci n y restauraci n de copias de seguridad de listas de contactos en los dispositivos 5 Crear perfiles 29 D Desinstalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya 7 Dispositivos m viles Dispositivos perdidos 46 Dispositivos m viles Aplicaciones en dispositivo 44 Dispositivos m viles Estado del dispositivo 45 Dispositivos m viles Resumen de dispositivos 45 Dispositivos perdidos 19 E Estado del Dispositivo 10 F Flujo de trabajo m vil 9 l Informes de Mobile Device Management 44 Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya 3 Instalaciones sin agente 4 Introducci n a los extremos m viles 1 Inventario de aplicaciones 28 L Licencias de administraci n m vil 3 Localizar dispositivos m ltiples 23 Mensajes del dispositivo 18 ndice N Nuevo Editar perfil de aplicaciones 26 P Perfil de caracter sticas de dispositivos OS 4 32 Perfil de clip de la Web 32 Perfil de configuraci n personalizada de OS 34 Perfil de correo electr nico 30 Perfil de funci n de dispositivo OS 33 Perfil de seguridad 31 Perfil de ubicaci n y
4. 35 Crear perfiles ubicaci n y se env e al agente Tambi n lo utiliza el agente para decidir si el punto de ubicaci n se debe registrar y enviar al VSA Por ejemplo si este valor se establece en 500 metros y el dispositivo s lo se mueve 10 metros el agente no registra este punto a menos que el tiempo de seguimiento m nimo m ximo en minutos lo permita Tiempo de seguimiento minimo maximo en minutos estos valores definen la frecuencia con la que se deben registrar los puntos de informaci n de ubicaci n El valor m nimo define el tiempo m nimo entre puntos Por ejemplo si el valor es 10 minutos la informaci n de ubicaci n que se informa al agente no se registra ni se env a al VSA durante al menos 10 minutos a partir de la ltima vez que se inform una buena ubicaci n Sin embargo si no se registr un buen punto de ubicaci n durante el per odo controlado por el valor m ximo este punto s se registra independientemente de la precisi n o la distancia recorrida Ejemplo del registro de un punto Se solicita un punto con la precisi n de seguimiento apropiada Si el punto que se devuelve tiene un valor de precisi n superior al que se especifica en la precisi n m nima antes de omitir el punto se descarta Si el dispositivo no se movi al menos la distancia especificada en la distancia de movimiento para seguimiento el punto se descarta Si el tiempo transcurrido entre este punto y el ltimo registrado es in
5. Red oculta si est seleccionada la red inal mbrica no difunde su SSID Tipo de cifrado el tipo de cifrado que usa el dispositivo inal mbrico Aseg rese de que estos valores coincidan exactamente con las capacidades del punto de acceso a la red Si no est seguro del tipo de cifrado o prefiere que se aplique a todos los tipos de cifrado use el valor Cualquiera gt WEP privacidad equivalente por cable gt WPA acceso protegido por WiFi Incluye WPA y WPA2 Asignar perfiles gt Any cualquier otro tipo de protocolo de WiFi Contrase a la contrase a de WiFi Asignar perfiles Mobile gt Perfiles gt Asignar perfiles En la p gina Asignar perfiles se asignan perfiles a los dispositivos Los perfiles se crean en la p gina Crear perfiles p gina 29 La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Asignaci n de perfiles 1 Seleccione un nico dispositivo en el panel central 2 Haga clic en el bot n Asignar en el panel central o en el panel derecho Se muestra una lista de los perfiles disponibles 3 Seleccione un perfil de la lista 4 Haga clic en Guardar Eliminaci n de perfiles 1 Seleccione uno o m s dispositivos en el panel central 2 Seleccione un perfil en el panel derecho 3 Haga clic en el bot n Quitar Columnas de tabla de dispositivo Estado del dispositivo el estado de l
6. si est seleccionada los usuarios pueden agregar amigos en Game Center 33 Crear perfiles Permitir autorrellenar si esta seleccionada Safari recuerda lo que los usuarios introducen en los formularios web Forzar advertencia de fraude si esta seleccionada Safari hace una advertencia a los usuarios cuando visitan sitios web identificados como fraudulentos o con p rdida de confidencialidad Habilitar JavaScript si est seleccionada Safari ejecuta javascript en los sitios web Bloquear ventanas emergentes si est seleccionada se habilita la caracter stica de bloqueo de ventanas emergentes de Safari Aceptar cookies elija cu ndo aceptar cookies entre Never From visited sites Always Permitir copia de seguridad si est seleccionada los usuarios pueden hacer una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud Permitir la sincronizaci n de documentos si est seleccionada los usuarios pueden almacenar documentos en Cloud Permitir fotos en streaming deshabilitarla puede causar la p rdida de datos si est seleccionada los usuarios pueden habilitar la funci n de fotos en streaming Advertencia Si no est seleccionada y se aplica este perfil de configuraci n se borran las fotos en streaming del dispositivo del usuario y no se permite que las fotos del carrete de la c mara se env en a la funci n fotos en streaming Si no existen otras copias de esas fotos es posible que se pierdan Permitir que s
7. Dispositivo Historial de ubicaci n se muestra el historial de ubicaci n de un dispositivo Tanto el comando Obtener ubicaci n actual como el seguimiento del dispositivo proporcionan datos de ubicaci n Solicitar registro se indica al usuario del dispositivo que toque el cono de la aplicaci n de agente de Kaseya para abrirla Al abrir la aplicaci n de agente de Kaseya el agente se registra de inmediato gt En IOS se env a un mensaje que aparece en la pantalla del dispositivo a trav s de AppleMDM gt En Android se env a un mensaje SMS al dispositivo Actualizar actualiza la p gina Columnas de tabla Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado Se produjo un error en la invitaci n L Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario al Se rechaz la invitaci n Instalando se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Pe Comando pendiente Comando enviado No responde Ea Ea Y En proceso Comando enviado reintentar W No participar y Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Rastrear Y Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El seguimiento est pendiente y comenzar cuando el dispositivo se registre No sel
8. Si el punto que se devuelve tiene un valor de precisi n superior al que se especifica en la precisi n m nima antes de omitir el punto se descarta Si el dispositivo no se movi al menos la distancia especificada en la distancia de movimiento para seguimiento el punto se descarta Si el tiempo transcurrido entre este punto y el ltimo registrado es inferior al tiempo de seguimiento m nimo el punto se descarta Si el tiempo transcurrido entre este punto y el ltimo registrado es superior al tiempo de seguimiento m ximo el punto se registra incluso si las comprobaciones anteriores lo hubieran descartado Pesta a Aplicaciones En la pesta a Aplicaciones se muestra una lista de las aplicaciones instaladas en el dispositivo m vil administrado seleccionado Pesta a Cumplimiento de aplicaciones En la pesta a Cumplimiento de aplicaciones se muestran dos listas de cumplimiento de aplicaciones para un dispositivo m vil seleccionado Consulte Administraci n de aplicaciones en los dispositivos p gina 7 para obtener m s informaci n Aplicaciones requeridas faltantes en el dispositivo Aplicaciones no permitidas instaladas en el dispositivo Columnas de tabla Tipo de aplicaci n gt Aplicaci n de tienda si est seleccionada se debe especificar una URL gt Aplicaci n empresarial Y si est seleccionada se debe especificar un binario de aplicaci n 17 Mensajes del dispositivo Nombre del paquete nombre
9. actualmente el dispositivo MNC actual el c digo de red de telefon a m vil del proveedor u operador de servicios de telefon a m vil que usa actualmente el dispositivo Pesta a Configuraci n Estos par metros de configuraci n del dispositivo se establecen mediante la asignaci n de un perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos p gina 35 a un dispositivo Registrarse s lo durante conexi n WiFi si est seleccionada la aplicaci n de agente de Kaseya s lo se registra si hay una conexi n WiFi disponible Si no est seleccionada y no hay una conexi n WiFi disponible la aplicaci n de Kaseya se registra mediante la red de telefon a m vil Realizar seguimiento de dispositivo si est seleccionada el seguimiento est habilitado Los datos de ubicaci n se filtran con una cantidad de par metros predefinidos para asegurar que s lo se env en datos de ubicaci n precisos y tiles al VSA Los datos de ubicaci n registrados s lo se env an al VSA la siguiente vez que se registra el agente Se utilizan los siguientes criterios generales gt Precisi n cada actualizaci n de ubicaci n que se recibe de una torre de GPS o sat lite tiene una calificaci n de precisi n que constituye una estimaci n de la confianza que la fuente de GPS tiene en la precisi n de los datos de ubicaci n gt Antig edad un dispositivo intercepta datos de ubicaci n y en ocasiones puede transmitir datos de ubicaci n antiguos a la
10. cantidad de ubicaciones a las que se realiza un seguimiento Rastrear dispositivo nico Mobile gt Ubicaci n gt Realizar seguimiento de un nico dispositivo En la p gina Realizar seguimiento de un nico dispositivo se muestran los datos de seguimiento de ubicaci n para un dispositivo seleccionado Cada marcador numerado en el mapa hace referencia a una lista de n meros en el lado derecho de este La lista numerada permite identificar la fecha y la hora en que el dispositivo se encontr en esa ubicaci n Los datos que se muestran se filtran por un intervalo de fechas y horas espec fico La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Nota Si no ve el marcador de ubicaci n para un dispositivo al que realiza un seguimiento intente restablecer el filtro para que se muestre un intervalo de fechas anterior Acciones Obtener ubicaci n actual devuelve la ubicaci n actual del dispositivo a petici n sin realizar un seguimiento continuo de su ubicaci n La ltima ubicaci n de un dispositivo ya sea en respuesta al comando Obtener ubicaci n actual o porque se inici el seguimiento se muestra en un mapa en Ubicar varios dispositivos p gina 23 Iniciar seguimiento se inicia el seguimiento de la ubicaci n del dispositivo Una vez que se inicia puede ver el seguimiento del dispositivo en un mapa en Realizar seguimi
11. completo de la aplicaci n en formato de dominio inverso Ejemplo com kaseya enterprise agent Nombre de la aplicaci n el nombre descriptivo de la aplicaci n Ejemplo Agent Versi n el n mero de versi n de la aplicaci n Ejemplo 1 2 0 0 ltimo envio de invitacion la fecha y la hora en que se envi por ltima vez una invitaci n para instalar esta aplicaci n al dispositivo m vil Pesta a Registros En la pesta a Registros se muestran las entradas del registro del dispositivo El registro de dispositivos es nicamente para prop sitos de soporte t cnico de Kaseya En el registro de dispositivos se muestran los mensajes reales que se env an entre el VSA y el dispositivo seleccionado Dado que los proveedores de servicios no requieren esta informaci n los registros de dispositivos no se muestran para un dispositivo seleccionado a menos que se haga clic en el bot n Solicitar registro en la p gina Resumen de dispositivos Luego las entradas del registro de dispositivos se muestran en la pesta a Registros Al hacer clic en el bot n Ver detalle del registro para una entrada del registro seleccionada se muestra el texto del mensaje Mensajes del dispositivo Mobile gt Operaciones gt Mensajes del dispositivo En la p gina Mensajes del dispositivo se crean y env an mensajes que se muestran como mensajes emergentes en dispositivos m viles seleccionados La lista de los ID de dispositivo que puede selecciona
12. configura el cliente de correo electr nico en un dispositivo m vil administrado Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Nombre el nombre del perfil Descripci n una descripci n del perfil Tipo de cuenta IMAP POP Gmail O Exchange La opci n Gmail es una configuraci n IMAP predefinida para una cuenta de Gmail S lo se deben rellenar los campos de nombre de usuario y contrase a para completar la configuraci n IMAP de Gmail Consulte Configuraci n de un perfil de correo electr nico de Exchange a continuaci n Nombre para mostrar del usuario el nombre para mostrar de la cuenta de correo electr nico Nota En iOS si los campos Nombre para mostrar del usuario y Direcci n de correo electr nico se dejan en blanco se pide al usuario que introduzca su nombre de usuario y su direcci n de correo electr nico cuando se aplica el perfil al dispositivo Direcci n de correo electr nico la direcci n de correo electr nico del usuario IP o nombre de host del servidor de entrada el servidor de correo electr nico entrante IMAP o POP3 Por ejemplo pop youremail com O imap youremailserver com Puerto del servidor de entrada el n mero de puerto que usa el servicio de correo electr nico entrante En el caso de POP3 suele ser 110 o si SSL est habilitado 995 Si est habilitado IMAP suele ser 143 0 si SSL est habilitado 993 El servidor de entrada requiere contrase a si est seleccionad
13. continuaci n para obtener el resto de las definiciones de campos Pesta a general Sistema Operativo Tipo el tipo de sistema operativo en el dispositivo Versi n del SO la versi n del sistema operativo que utiliza el dispositivo Versi n el n mero de versi n del sistema operativo Informaci n de dispositivo Ubicaci n Nombre el nombre que utiliza el dispositivo para identificarse Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 ID de agente el GUID del agente de Kaseya Identificador del dispositivo un identificador nico asignado al dispositivo por el fabricante Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 N mero de serie el n mero de serie del dispositivo IMEI el identificador nico del conjunto principal del dispositivo independiente de la tarjeta SIM conectada a este El n mero IMEI se aplica a los tel fonos m viles GSM WCDMA e iDEN ICC el identificador nico de la tarjeta SIM conectada en un dispositivo Versi n de KMDM versi n de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo N mero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 Roaming de datos True O False MAC de WiFi el ID de MAC del dispositivo Zona horaria la z
14. cssccesceeeeceeeeeeeeeeeeeseeeseeeseesseessaeesaeeesnenseees 34 Perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos csscceseeeesseesseeeeseeeenseeeeseesessesensenenseeenss 35 POWELL A dh de 36 A nenni ent face coh cadet cuse dane cuse dead evecadesedgucues evandaceenvadeadevsnccneesvacueeevanccusessaduatins 37 Alertas de AISPOSITIVOS a a cecee tec adi 38 Alenas de Grup in 42 Configuraciones del sistema oooonnncinnnnnnnnnnccaercr nnmnnn nnmnnn annnm 43 Configuraci n del Servidor oonionnciccnnccnnionnnn sees seeeseaeseeesaaeeeaeeeeesnaeeas 44 Informes de Mobile Device Manageme nt c cccceeeeeceeeeneeeeeeeneeseeeeneeseeeeneeseeesneeseeesneeseeesneeseessneeseeeenaes 44 Dispositivos m viles Aplicaciones en dispositivo 22 ccecceeeceeeeeeeeeeeeeseeeeeceseeesseeeeaeeeeeeneeees 44 Dispositivos m viles Estado del dispositivo 2 2 cesccesceeeeeeeeeeeeeeeeeseeeseeeseeseeeesaeeseeeseeneeees 45 Dispositivos m viles Resumen de dispositivos 2 2 ccscccecceeeceeeeeeeeseeeseeeseeeneeessaeesaeeeenenseees 45 Dispositivos m viles Dispositivos perdidos 2 cescceecceeceeceeeeeeeeeeeeeeseeeseeeseceseeessaeesaeeeeeeesnees 46 SR O 47 Introducci n a los extremos m viles Introducci n a los extremos m viles Mobile Device Management KMDM proporciona a las organizaciones de TI la visibilidad que necesitan para realizar seguimientos actualizaciones y copias de segurida
15. el filtro de fecha y hora El filtro limita las ubicaciones de dispositivos que se muestran a un punto posterior a la fecha y hora de inicio especificada 3 Actualizar actualiza el mapa despu s de restablecer el filtro Fecha y hora Columnas de tabla de dispositivo Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado Se produjo un error en la invitaci n Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario al Se rechaz la invitaci n Instalando l se produjo un error en la instalaci n Q Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado pa Y No responde En proceso E Comando enviado reintentar 23 Rastrear dispositivo Unico W No participar E Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Rastrear Y Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El seguimiento est pendiente y comenzar cuando el dispositivo se registre No seleccionada El seguimiento no est habilitado Datos si est seleccionada el dispositivo tiene datos de ubicaci n Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Propietario el propietario del dispositivo Recuento la
16. electr nico asociada al dispositivo s lo a modo de referencia Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 Nombre de cuenta de correo electr nico Versi n el n mero de versi n del sistema operativo que utiliza el dispositivo Fabricante el fabricante del hardware del dispositivo Nombre del modelo el nombre del modelo del hardware del dispositivo Modelo el n mero del modelo del hardware del dispositivo Version de radio la versi n del firmware de m dem que utiliza el dispositivo Tambi n se denomina versi n de banda base Interna total la memoria total disponible incorporada en el hardware Externa total la memoria externa total disponible Interna libre la memoria libre disponible incorporada en el hardware Externa libre la memoria externa libre disponible Numero de serie el n mero de serie del dispositivo IMEI el identificador nico del conjunto principal del dispositivo independiente de la tarjeta SIM conectada a este El n mero IMEI se aplica a los tel fonos m viles GSM WCDMA e iDEN ICC el identificador nico de la tarjeta SIM conectada en un dispositivo Roaming de datos True O False MAC de WiFi el ID de MAC del dispositivo Proveedor de servicios de telefon a m vil nacional el principal proveedor de servicios del dispositivo MCC nacional el c digo de telefon a m vil de pa s en el que se enc
17. enviar un mensaje a uno o m s dispositivos Los tipos de alertas incluyen los siguientes Dispositivo desconectado el dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica Registro de dispositivo perdido un dispositivo se registra despu s de que se lo marc como perdido Registro de dispositivo se registra un dispositivo Pedir confirmaci n al agente se solicita confirmaci n al usuario del dispositivo cuando el dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica S lo se aplica a OS Aplicaciones no permitidas se detect una aplicaci n no permitida en un dispositivo Aplicaciones requeridas falta una aplicaci n requerida en un dispositivo La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice 38 Alertas de dispositivos Pestana Resumen Proporciona una vista resumida de todas las condiciones de alerta configuradas y habilitadas para cada dispositivo Accion Enviar mensaje env a un mensaje a uno o mas dispositivos seleccionados Los dispositivos OS reciben una notificaci n de inserci n Los dispositivos Android reciben un mensaje SMS Columnas de tabla Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado e Se produjo un error en la invitaci n Invitado se env a una invitaci n al usu
18. es una lista de elementos de aplicaciones que determina si las aplicaciones son necesarias o no est n permitidas en los dispositivos m viles administrados Acci n Agregar crea un nuevo elemento de aplicaci n en el Cat logo de aplicaciones Editar edita un elemento de aplicaci n seleccionado en el Cat logo de aplicaciones Eliminar elimina un elemento de aplicaci n seleccionado del Cat logo de aplicaciones 27 Inventario de aplicaciones Enviar invitaci n de instalaci n env a un mensaje de invitaci n al usuario para que instale una aplicaci n en su dispositivo m vil Columnas de tabla Nombre del paquete nombre completo de la aplicaci n en formato de dominio inverso Ejemplo com kaseya enterprise agent Nombre de la aplicaci n el nombre descriptivo de la aplicaci n Ejemplo Agent SO del dispositivo Android O ios Tipo de aplicaci n especifica si la aplicaci n se instala desde una tienda de aplicaciones o si se descarga del VSA como una aplicaci n empresarial gt Aplicaci n de tienda IE si est seleccionada se debe especificar una URL gt Aplicaci n empresarial siesta seleccionada se debe cargar un binario de aplicaci n URL especifica la URL que usan los dispositivos m viles para descargar la aplicaci n de la tienda de aplicaciones Binario de aplicaci n especifica un paquete de aplicaci n para cargar al VSA El paquete de aplicaci n es un archivo apk de Android o un a
19. ese valor se filtran y no se registran ni se env an al VSA Este valor es el m s determinante para la cantidad y la calidad de la informaci n de ubicaci n que se env a desde el dispositivo Distancia de movimiento para seguimiento mediante este valor se define la distancia m nima que se debe mover el dispositivo en metros para que se desencadene un evento de actualizaci n de ubicaci n y se env e al agente Tambi n lo utiliza el agente para decidir si el punto de ubicaci n se debe registrar y enviar al VSA Por ejemplo si este valor se establece en 500 metros y el dispositivo s lo se mueve 10 metros el agente no registra este punto a menos que el tiempo de seguimiento minimo maximo en minutos lo permita Tiempo de seguimiento minimo maximo en minutos estos valores definen la frecuencia con la que se deben registrar los puntos de informaci n de ubicaci n El valor m nimo define el tiempo m nimo entre puntos Por ejemplo si el valor es 10 minutos la informaci n de ubicaci n que se informa al agente no se registra ni se env a al VSA durante al menos 10 minutos a partir de la ltima vez que se inform una buena ubicaci n Sin embargo si no se registr un buen punto de ubicaci n durante el per odo controlado por el valor m ximo este punto s se registra independientemente de la precisi n o la distancia recorrida Ejemplo del registro de un punto Se solicita un punto con la precisi n de seguimiento apropiada
20. esta pagina para determinar cu les son los eventos y los administradores que pueden estar involucrados Esta tabla admite columnas ordenaci n de columnas filtrado de columnas y ancho de columnas seleccionables http help kaseya com webhelp ES VSA 7000000 index asp 6875 htm Los eventos registrados incluyen lo siguiente Hacer copia de seguridad del dispositivo Cambiar la configuraci n del servidor Cambiar la configuraci n del sistema Borrar el c digo de acceso Crear dispositivo Dispositivo creado Eliminar perfil Dispositivo eliminado Dispositivo encontrado Dispositivo encontrado Invitaci n reenviada Bloquear dispositivo Dispositivo perdido Marcar comandos como completados Procesar alerta Solicitar registro Solicitar registro Solicitar registros Restaurar dispositivo Ejecutar auditor a Auditor a programada Hacer sonar alarma en el dispositivo Iniciar seguimiento de dispositivo Detener seguimiento de dispositivo Dispositivo actualizado Eliminar datos del dispositivo Localizar dispositivos m ltiples Localizar dispositivos m ltiples Mobile gt Ubicaci n gt Ubicar varios dispositivos En la p gina Ubicar varios dispositivos se muestra la ubicaci n actual de uno o m s dispositivos seleccionados en un mapa Cada marcador numerado en el mapa hace referencia a una lista de n meros en el lado derecho de este En la lista numerada se identifica el nombre de cada dispositivo su n mero de tel
21. fono y el momento en que cada dispositivo identific por ltima vez su ubicaci n Los datos que se muestran se filtran por una fecha y hora de inicio espec fica La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Nota Si no ve el marcador de ubicaci n para un dispositivo al que realiza un seguimiento intente restablecer el filtro para que se muestre un intervalo de fechas anterior Acciones Obtener ubicaci n actual devuelve la ubicaci n actual del dispositivo a petici n sin realizar un seguimiento continuo de su ubicaci n La ltima ubicaci n de un dispositivo ya sea en respuesta al comando Obtener ubicaci n actual o porque se inici el seguimiento se muestra en un mapa en Ubicar varios dispositivos p gina 23 Iniciar seguimiento se inicia el seguimiento de la ubicaci n del dispositivo Una vez que se inicia puede ver el seguimiento del dispositivo en un mapa en Realizar seguimiento de un nico dispositivo p gina 24 Finalizar seguimiento finaliza el seguimiento de la ubicaci n del dispositivo Historial de ubicaci n se muestra el historial de ubicaci n de un dispositivo Tanto el comando Obtener ubicaci n actual como el seguimiento del dispositivo proporcionan datos de ubicaci n Uso del mapa 1 Seleccione uno o m s dispositivos en el panel central 2 Fecha y hora puede optar por cambiar
22. instala una aplicaci n de cliente de correo electr nico independiente en el dispositivo administrado Auditar realiza una auditor a de los atributos de software y hardware de un dispositivo administrado Seguimiento realiza un seguimiento de la ubicaci n del dispositivo Perdido y encontrado marca los dispositivos como perdidos o encontrados Los dispositivos perdidos se pueden bloquear o bien se les puede enviar un mensaje hacer sonar una alarma o eliminar informaci n En los dispositivos OS se puede borrar el c digo de acceso Copia de seguridad hace una copia de seguridad de la lista de contactos de un dispositivo y la restaura Tablero Mobile gt Operaciones gt Tablero En la p gina Tablero se proporciona una vista resumida del estado y las propiedades de todos los dispositivos administrados mediante Mobile Device Management El uso del filtro ID de dispositivo ID de grupo en la parte superior de la p gina afecta las estad sticas que se muestran El porcentaje y la cantidad de dispositivos para cada estado o propiedad se muestran en gr ficos circulares Mantenga el cursor sobre cualquier porci n del gr fico para destacar un porcentaje o una cantidad de dispositivos individual Estado del dispositivo Normal Command Pending Invited Fabricante del dispositivo el fabricante del dispositivo Proveedor de servicios de telefon a m vil actual del dispositivo el proveedor de servicios de telefon a m
23. m dulo Mobile Device Management No se incluyen los eventos de sistema desencadenados por el m dulo Mobile Device Management propiamente dicho Registro de dispositivos el registro de dispositivos es nicamente para prop sitos de soporte t cnico de Kaseya En el registro de dispositivos se muestran los mensajes reales que se env an entre el VSA y el dispositivo seleccionado Dado que los proveedores de servicios no requieren esta informaci n los registros de dispositivos no se muestran para un dispositivo seleccionado a menos que se haga clic en el bot n Solicitar registro en la p gina Resumen de dispositivos p gina 13 Luego las entradas del registro de dispositivos se muestran en la pesta a Registros Al hacer clic en el bot n Ver detalle del registro para una entrada del registro seleccionada se muestra el texto del mensaje Nota Los eventos y registros basados en dispositivos m viles no se muestran en ning n otro lugar del VSA Reportes Los siguientes informes se proporcionan con Mobile Device Management Cada informe se puede ordenar y filtrar seg n varias columnas de informaci n Aplicaciones en dispositivo enumera las aplicaciones instaladas en cada dispositivo Estado del dispositivo indica el estado de cada dispositivo Resumen de dispositivos indica la informaci n de auditor a correspondiente a cada dispositivo Dispositivos perdidos enumera todos los dispositivos perdidos y las acciones que se l
24. n se cancela si ya no existe la condici n de alerta Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios del correo electr nico en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Habilitar vuelve a habilitar la condici n de alerta Deshabilitar deshabilita la condici n de alerta sin eliminarla de forma permanente Cuando la condici n de alerta est deshabilitada no se crean alertas Nota En esta pesta a se usan las mismas descripciones de columnas de tabla que se describen m s arriba v Alertas de grupo Mobile gt Alertas gt Alertas de grupo En la p gina Alertas de grupo se crea una alerta cuando se incorpora un nuevo dispositivo a una organizaci n o grupo de m quinas seleccionado La lista de organizaciones o grupos de m quinas que puede ver dependen de su mbito http help kaseya com webhelp ES VSA 7000000 index asp 4578 htm Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta Alerta de grupo gt Reactivar alerta despu s de minutos una vez que la alerta est creada especifica cu nto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La react
25. seleccionada se pueden instalar aplicaciones Permitir c mara si est seleccionada se habilita la c mara en el dispositivo Permitir contenido expl cito si est seleccionada deshabilita el filtrado de contenido vulgar Permitir captura de pantalla si est seleccionada el dispositivo puede crear capturas de su propia pantalla Permitir YouTube si est seleccionada se habilita YouTube Permitir Tunes si est seleccionada se habilita Tunes Permitir Safari si est seleccionada se habilita el explorador web Satari Perfil de funci n de dispositivo iOS Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles gt Nuevo editar gt Perfil de caracter sticas de dispositivos OS Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos OS Este perfil no es compatible con dispositivos Android ni Blackberry En el Perfil de caracter sticas de dispositivos iOS se pueden habilitar y deshabilitar las caracter sticas populares de los dispositivos OS 5 y posteriores Columnas de tabla Tipo de perfil el tipo de perfil Nombre el nombre del perfil Descripci n una descripci n del perfil Permitir la instalaci n de aplicaciones si est seleccionada se pueden instalar aplicaciones Permitir c mara si est seleccionada se habilita la c mara en el dispositivo Permitir contenido expl cito si est seleccionada deshabilita el filtrado de contenido vulgar Permitir captura de pantalla si est seleccionada el dispos
26. vil que usa actualmente el dispositivo SO del dispositivo el sistema operativo que usa el dispositivo Proveedor de servicios de telefon a m vil nacional del dispositivo el proveedor de servicios de telefon a m vil nacional que usa el dispositivo Dispositivos perdidos Not lost Lost Wiped Estado del Dispositivo Mobile gt Operaciones gt Estado del dispositivo En la pagina Estado del dispositivo se pueden crear y eliminar cuentas de usuario de Mobile Device Management para los dispositivos m viles Tambi n permite iniciar la instalaci n y desinstalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya en los dispositivos m viles Se pueden crear varias cuentas de Mobile Device Management mediante la importaci n de datos La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Nuevo crea una cuenta de Mobile Device Management para un dispositivo m vil Se env a un mensaje al dispositivo que solicita al usuario que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en ese dispositivo Una vez instalada la aplicaci n de administraci n se registra en Mobile Device Management lo que completa el registro Estado del Dispositivo Vv C digo de pa s introduzca el c digo de pais gt N mero de tel fono introduzca el n mero de tel fono gt Nombre introduzca un nombre de dispositivo Este nombre identifica el dis
27. ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Asignar asigna los dispositivos m viles seleccionados a un perfil de aplicaciones determinado Quitar quita los perfiles de aplicaciones seleccionados de los dispositivos m viles especificados Columnas de tabla de dispositivo Rastrear v Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El seguimiento est pendiente y comenzar cuando el dispositivo se registre No seleccionada El seguimiento no est habilitado SO del dispositivo Android Apple Blackberry Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Numero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Columnas de tabla de perfil de aplicaciones SO Android Apple Tipo tipo de perfil de aplicaciones No permitida Requerida Nombre nombre del perfil de aplicaciones Cat logo de aplicaciones Mobile gt Administraci n de aplicaciones gt Cat logo de aplicaciones En la p gina Cat logo de aplicaciones se mantiene un cat logo de elementos de aplicaciones Cada elemento de aplicaci n identifica a una nica aplicaci n que puede ser necesaria o no estar permitida en un dispositivo m vil Una vez que se agregan al cat logo los elementos de aplicaciones se pueden agregar a los perfiles de aplicaciones p gina 25 Un perfil de aplicaciones
28. Kaseya 2 Mobile Device Management Guia del usuario Agreement The purchase and use of all Software and Services is subject to the Agreement as defined in Kaseya s Click Accept EULATOS as updated from time to time by Kaseya at http www kaseya com legal aspx If Customer does not agree with the Agreement please do not install use or purchase any Software and Services from Kaseya as continued use of the Software or Services indicates Customer s acceptance of the Agreement 2014 Kaseya All rights reserved www kaseya com Contenido Introducci n a los extremos MOVIES ooocoocccincninncnninnccncncr mnnn nn nunnur nunnan nunen nanem ennnen nnn 1 Requisitos del m dulo Mobile Device Managemen nth 2 s csecsseeeseeesseesseeeeeeeeaeeeeeneeeneeenseeeees 2 Licencias de administraci n M vil 2 ccs cceeeceeeceeseeeeeeeeeeeneeseeeseeeseeesscessaeseaeeeaeeeaeseeeeneeeeenenses 3 Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya 22 css csscceeeceseeeseeeseceeeeeesaeeeaeeeseeeaeeneneneeeneeenes 3 Instalaciones SIN agente cnnmmccccnnccnnnnnnnnnnnnn rr 4 Comunicaci n Con disSpositivOS oomonocinninnnnncnns ne 4 Administraci n de dispositivos perdidos 2 ccssccseceesceeseeeeeeeeeeeneeseeeseeesueeseesseessaeesaeeneeenseees 5 Creaci n y restauraci n de copias de seguridad de listas de contactos en los dispositivos 5 Seguimiento de la ubicaci n de los dispositivos
29. L a la que puede acceder el dispositivo Es posible que una organizaci n desee instalar en los dispositivos accesos directos dirigidos a sus p ginas web o documentos de referencia Se pueden asignar varios perfiles a un dispositivo con un acceso directo definido para cada perfil de clip web Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Columnas de tabla Nombre el nombre del perfil Descripci n la descripci n del perfil URL la URL del acceso directo a la aplicaci n web Etiqueta un nombre descriptivo para el acceso directo a la aplicaci n web cono carga un archivo png para usarlo como el cono del acceso directo Puede quitarse si est seleccionada el usuario puede quitar el acceso directo a la aplicaci n web Perfil de caracter sticas de dispositivos iOS 4 Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles gt Nuevo editar gt Perfil de caracter sticas de dispositivos OS 4 e Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos iOS e Este perfil no es compatible con dispositivos Android ni Blackberry En el Perfil de caracter sticas de dispositivos OS 4 se pueden habilitar y deshabilitar las caracter sticas populares de los dispositivos iOS Se aplica a los dispositivos OS anteriores a iOS5 Columnas de tabla Tipo de perfil el tipo de perfil Nombre el nombre del perfil 32 Crear perfiles Descripci n una descripci n del perfil Permitir la instalaci n de aplicaciones si est
30. a el servidor de correo electr nico entrante requiere una contrase a gt Contrase a del servidor de entrada introduzca la contrase a Usar SSL para correo electr nico entrante si aparece Yes la comunicaci n con el servidor de correo electr nico entrante se cifra mediante SSL Para usar esta caracter stica su servidor de correo electr nico entrante debe ser compatible con SSL Dejar mensajes en el servidor si aparece Yes el correo electr nico permanece almacenado en el servidor de correo electr nico entrante despu s de que se entrega al dispositivo IP o nombre de host del servidor de salida el servidor de correo electr nico saliente SMTP Por ejemplo smtp youremailserver com Puerto del servidor de salida el n mero de puerto que usa el servidor de correo electr nico de salida Suele ser 25 o si SSL est habilitado 465 Nombre de usuario del servidor de salida si est activada la autenticaci n de salida es el nombre de usuario del correo electr nico de salida Usar la misma contrase a que el servidor de entrada si est seleccionada tanto el servidor de entrada como el de salida usan la misma contrase a de entrada Si no est seleccionada especifique una contrase a Crear perfiles gt Contrase a del servidor de salida introduzca una contrase a Usar SSL para correo electr nico saliente si aparece Yes la comunicaci n con el servidor de correo electr nico saliente se cifra mediante SSL Para us
31. a aplicaci n Ejemplo 1 2 0 0 Crear perfiles Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles En la p gina Crear perfiles se definen los perfiles de configuraci n Los perfiles determinan la forma en que se configuran y administran los dispositivos mediante Mobile Device Management Cada perfil representa un conjunto distinto de opciones Los cambios en el perfil afectan a todos los dispositivos asignados a ese perfil Los perfiles se asignan a los dispositivos en Mobile gt Asignar perfiles p gina 37 Tipos de perfiles Perfil de correo electr nico p gina 30 permite configurar el cliente de correo electr nico en un dispositivo m vil administrado Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Perfil de seguridad p gina 31 AP permite configurar las directivas relacionadas con la creaci n de PIN Los usuarios utilizan los PIN para desbloquear sus dispositivos Perfil de clip web p gina 32 E permite especificar un acceso directo de una aplicaci n web a una URL a la que puede acceder el dispositivo Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Perfil de caracter sticas de dispositivo iOS 4 p gina 32 P se aplica a los dispositivos iOS anteriores al iOS 5 Habilita y deshabilita las caracter sticas populares en los dispositivos iOS 4 Perfil de f
32. a aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado gt Se produjo un error en la invitaci n L Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario al Se rechaz la invitaci n Instalando al Se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado No responde bal En proceso Comando enviado reintentar y No participar y Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas 37 Alertas de dispositivos N mero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Propietario el propietario del dispositivo Columnas de tabla de perfil Tipo de perfil gt gt Perfil de correo electr nico p gina 30 permite configurar el cliente de correo electr nico en un dispositivo m vil administrado Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Perfil de seguridad p gina 31 FP permite configurar las directivas relacionadas con la creaci n de PIN Los usuarios utilizan los PIN para desbloquear sus dispositivos Perfil de clip web p gina 32 Ll permite especifica
33. aci n de agente de Kaseya en el dispositivo en forma manual Desinstalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya de un dispositivo en forma manual Android Oona WN iOS En el dispositivo vaya a Configuraci n gt Ubicaci n y seguridad Ubique la opci n Seleccionar administradores del dispositivo y presi nela Desactive la opci n agente de Kaseya Cuando se le solicite presione Desactivar Haga clic en Aceptar para confirmar la desactivaci n Vaya a Configuraci n gt Aplicaciones gt Administrar aplicaciones y haga clic en agente de Kaseya Cuando se le solicite presione Desinstalar para quitar la aplicaci n Haga clic en Aceptar para confirmar la desinstalaci n Se aplica a iPad iPod Touch y iPhone 1 2 3 4 En el dispositivo ubique el cono de la aplicaci n de agente de Kaseya Toque el cono y mant ngalo presionado Despu s de un momento el cono comienza a temblar y aparece una X junto a cada aplicaci n Toque la X junto al cono Cuando se le solicite seleccione Eliminar para quitar la aplicaci n Administraci n de aplicaciones en los dispositivos Mobile Device Management puede requerir o no permitir aplicaciones en dispositivos m viles Los perfiles de aplicaciones determinan cu les son las aplicaciones que se debe o que no se permite instalar en los dispositivos m viles Cada perfil de aplicaciones representa un conjunto distinto de aplicaciones Todas
34. al Se rechaz la invitaci n Instalando al Se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado A No responde cs En proceso Comando enviado reintentar W No participar Comando enviado error Resumen de dispositivo SO del dispositivo Android Apple Blackberry Rastrear Y Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El seguimiento est pendiente y comenzar cuando el dispositivo se registre No seleccionada El seguimiento no est habilitado Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 ltimo registro la fecha y la hora en que se registr la aplicaci n de agente de Kaseya del dispositivo en Mobile Device Management por ltima vez ltima auditor a la fecha y la hora de la ltima auditor a Pr xima auditor a la fecha y la hora programadas para la pr xima auditor a Primer registro la fecha y la hora en que se registr la aplicaci n de administraci n en Mobile Device Management por primera vez Direcci n de correo electr nico la direcci n de correo electr nico asociada al dispositivo s lo a modo de referencia Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 Consulte la secci n Pesta a General a
35. an seg n los par metros especificados para el dispositivo en el perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos p gina 32 No se admite seguimiento en tiempo real S lo se carga un conjunto filtrado de puntos de datos de ubicaci n en el m dulo Mobile Device Management cuando la aplicaci n de agente de Kaseya se registra en el dispositivo Cualquiera sea el m todo de obtenci n de datos de ubicaci n que elija los resultados se muestran en un mapa en las dos p ginas siguientes Localizar dispositivos m ltiples p gina 23 Rastrear dispositivo nico p gina 24 Administraci n de dispositivos mediante perfiles En la p gina Crear perfiles se definen los perfiles de configuraci n Los perfiles determinan la forma en que se configuran y administran los dispositivos mediante Mobile Device Management Cada perfil representa un conjunto distinto de opciones Los cambios en el perfil afectan a todos los dispositivos asignados a ese perfil Los perfiles se asignan a los dispositivos en Mobile gt Asignar perfiles p gina 37 Tipos de perfiles Perfil de correo electr nico p gina 30 permite configurar el cliente de correo electr nico en un dispositivo m vil administrado Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Perfil de seguridad p gina 31 AP permite configurar las directivas relacionadas con la creaci n de PIN Los usuarios ut
36. aplicaci n de agente de Kaseya si no se recibi una nueva actualizaci n de ubicaci n en forma reciente gt Distancia recorrida la distancia que recorri el dispositivo desde la ltima actualizaci n de ubicaci n Si el dispositivo no se movi puede ser cero Tiempo de registro del agente en minutos los agentes ignoran este campo si se instalaron con la versi n 1 1 de la aplicaci n de agente de Kaseya o con una versi n posterior Establece el tiempo m nimo entre los intentos de registro Existe una serie de factores ambientales y de Resumen de dispositivo funcionamiento del dispositivo que determinan el momento exacto del registro Cuanto menor es el valor se consume mayor cantidad de bateria Precision de seguimiento en metros este valor se transmite al receptor de GPS como referencia sobre cu l debe ser el nivel de precisi n de la informaci n de ubicaci n que se transmite Cuanto m s precisa es la solicitud un valor menor m s tiempo lleva obtener la ubicaci n y m s energ a se consume Precisi n m nima antes de omitir en metros mediante este valor se controla qu informaci n de ubicaci n se considera lo suficientemente til como para enviarla al VSA y guardarla Cuando un dispositivo se mueve r pidamente en un auto o en un tren por ejemplo la informaci n de seguimiento de ubicaci n se vuelve menos precisa y en cierto punto deja de ser til Los puntos de ubicaci n que son menos precisos que
37. ar esta caracter stica su servidor de correo electr nico saliente debe ser compatible con SSL Configuraci n de un perfil de correo electr nico de Exchange Establezca lo siguiente para configurar un perfil de correo electr nico de Exchange en Mobile Device Management Tipo de cuenta seleccione Exchange Direcci n de correo electr nico introduzca una direcci n de correo electr nico IP o nombre de host del servidor de entrada introduzca el nombre de host del servidor Exchange Nombre de usuario del servidor de entrada introduzca un nombre de usuario de dominio con el formato domain username El servidor de entrada requiere contrase a active esta casilla de verificaci n Contrase a introduzca la contrase a para el nombre de usuario de dominio Puerto del servidor de entrada el valor predeterminado es 143 Puerto del servidor de salida tiene como valor predeterminado 25 Usar SSL para el correo electr nico entrante est activada de manera predeterminada Usar la misma contrase a que la entrante active esta casilla de verificaci n Nota S lo para los dispositivos iOS si deja en blanco los campos de nombre de usuario direcci n de correo electr nico y contrase a en un perfil de correo electr nico de Exchange debe aplicar el perfil mediante la utilidad Configuraci n de iPhone De lo contrario debe crear perfiles independientes en Mobile Device Management para cada perfil de correo electr nico de OS y es
38. ario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Se rechaz la invitaci n Instalando se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Ls Comando pendiente E Comando enviado Ps No responde 2 En proceso Comando enviado reintentar W No participar E Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Realizar seguimiento si est seleccionada o si se muestra el cono de seguimiento E se realiza un seguimiento del dispositivo Device GrouplD el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Propietario el propietario del dispositivo Numero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Dispositivo desconectado si est seleccionada un dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica Registro de dispositivo perdido si est seleccionada se registr un dispositivo marcado como perdido Registro de dispositivo si est seleccionada se registra un dispositivo Pedir confirmaci n al agente si est seleccionada se solicita confirmaci n al usuario del dispositivo cuando el dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica Pesta a Dispositivo desconectado Cuando un dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad
39. ativo Android Apple Fabricante el fabricante del hardware del dispositivo 45 Informes de Mobile Device Management Proveedor de servicios de telefon a m vil nacional los principales proveedores de servicios de dispositivos Tablas de detalles para mostrar Mostrar detalle de Sistema Operativo Mostrar detalle de informaci n de dispositivo Mostrar detalle de plataforma Mostrar detalle de red nacional Mostrar detalle de red actual Gr ficos de detalles para mostrar Mostrar cuadro de estado de dispositivo m vil Mostrar cuadro de tipo de SO Mostrar cuadro de fabricantes Mostrar cuadro de transportista nacional Mostrar cuadro de transportista actual Dispositivos m viles Dispositivos perdidos Info Center gt Elaboraci n de informes gt Informes gt Dispositivos m viles Dispositivos perdidos e S lo se muestra si se instal el m dulo complementario Mobile Device Management La definici n de informe Dispositivos perdidos genera un informe de todos los dispositivos perdidos Rango de Tiempo De filtra el intervalo de fechas de informe por esta fecha de inicio A filtra el intervalo de fechas de informe por esta fecha de finalizaci n 46 Indice A Administraci n de aplicaciones en los dispositivos 7 Administraci n de dispositivos mediante perfiles 6 Administraci n de dispositivos perdidos 5 Agregar elemento de cat logo maestro de aplicaciones 28 Alertas 8
40. be especificar un binario de aplicaci n Nombre del paquete nombre completo de la aplicaci n en formato de dominio inverso Ejemplo com kaseya enterprise agent Nombre de la aplicaci n el nombre descriptivo de la aplicaci n Ejemplo Agent Nuevo Editar perfil de aplicaciones Mobile gt Administraci n de aplicaciones gt Perfiles de aplicaciones gt Nuevo Editar perfil de aplicaciones En el cuadro de di logo Agregar Editar perfil de aplicaciones se puede especificar un perfil de aplicaciones El perfil de aplicaciones determina cu les son las aplicaciones que se debe o que no se permite instalar en los dispositivos m viles administrados Nombre el nombre del perfil de aplicaciones Tipo determina la regla para todas las aplicaciones asignadas al perfil de aplicaciones gt Required se requiere la instalaci n de las aplicaciones agregadas a este perfil en el dispositivo m vil administrado gt Disallowed se impide la instalaci n de las aplicaciones agregadas a este perfil en el dispositivo administrado 0 Androido iOS 26 Asignar perfiles de aplicaciones Asignar perfiles de aplicaciones Mobile gt Administraci n de aplicaciones gt Asignar perfiles de aplicaciones En la p gina Asignar perfiles de aplicaciones se pueden asignar dispositivos m viles a los perfiles de aplicaciones seleccionados La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro
41. caciones Perfil de configuraci n personalizada de iOS 34 Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles gt Nuevo editar gt Perfil de configuraci n personalizada de Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos OS Este perfil no es compatible con dispositivos Android ni Blackberry El Perfil de configuraci n personalizada de OS es un perfil que se genera con la utilidad Configuraci n de iPhone http support apple com kb DL1466 de Apple y se importa a Mobile Device Management Introduzca los siguientes datos Nombre el nombre para denominar al perfil en Mobile Device Management Descripci n una descripci n del perfil Crear perfiles Archivo de configuraci n busque y seleccione un perfil de configuraci n para importar Perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos Mobile gt Perfiles gt Perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos Este tipo de perfil es compatible con dispositivos OS Android y Blackberry En el perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos se establecen las opciones de registro y de ubicaci n en los dispositivos Este es el nico perfil que se puede aplicar a dispositivos Blackberry Columnas de tabla Tipo de perfil el tipo de perfil Nombre el nombre del perfil Descripci n una descripci n del perfil Registrarse s lo durante conexi n WiFi si est seleccionada el agente s lo se registra si hay una conexi n WiFi disponible Esta caracter stica n
42. d de dispositivos m viles de manera eficaz coherente y confiable El m dulo Mobile Device Management permite a las organizaciones de TI administrar dispositivos m viles desde el mismo marco de automatizaci n de TI de Kaseya que se utiliza para administrar computadoras de escritorio computadoras port tiles y servidores Mediante mensajes de texto o un v nculo web se implementa una aplicaci n de agente de Kaseya en todos los dispositivos administrados que funciona como el agente en el dispositivo m vil Una vez instalado el administrador tiene visibilidad completa del hardware y el software del dispositivo incluidos el n mero de serie el sistema operativo el estado del firmware las aplicaciones instaladas y otros datos de inventario La naturaleza exclusiva de las redes de telefon a m vil y los dispositivos m viles requiere que la aplicaci n de agente de Kaseya sea m s aut noma que consuma menos ancho de banda y que garantice que se completen las ejecuciones cuando el dispositivo no est conectado a una red El administrador puede desencadenar en forma manual las ejecuciones de la aplicaci n de agente de Kaseya o bien se puede establecer que estas se ejecuten autom ticamente cuando se alcanza cierto umbral o sucede determinado evento Ventajas Permite extender las directivas de administraci n de los sistemas de TI a dispositivos m viles incluidos iPhone iPad tel fono Android Blackberry y Tablet PC Permite protege
43. datos del usuario incluida la aplicaci n de administraci n del agente de Kaseya Despu s de borrar los datos del dispositivo la aplicaci n de agente de Kaseya ya no puede registrarse Borrar c digo de acceso restablece los c digos de acceso en los dispositivos OS administrados El restablecimiento desbloquea el dispositivo lo que permite que el usuario lo use sin un c digo de acceso o que establezca uno nuevo Al borrar el c digo de acceso no se modifica el perfil de seguridad subyacente Si el dispositivo est configurado para solicitar un c digo de acceso se le solicita al usuario que introduzca uno nuevo de inmediato Actualizar actualiza la p gina Contactos Columnas de tabla Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado Se produjo un error en la invitaci n L Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario al Se rechaz la invitaci n Instalando Se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado No responde cs En proceso Comando enviado reintentar No participar a Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple F Blackberry Rastrear Y Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El s
44. de minutos espec fica se produce 39 Alertas de dispositivos una alerta de dispositivo desconectado Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta de dispositivo desconectado gt El dispositivo no se registr durante minutos especifica la cantidad de minutos que se debe esperar desde la ltima vez que se registr del dispositivo gt Reactivar alerta despu s de minutos una vez que la alerta est creada especifica cu nto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La reactivaci n se cancela si ya no existe la condici n de alerta Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios de correo electr nico a los que se debe notificar en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Habilitar vuelve a habilitar la condici n de alerta Deshabilitar deshabilita la condici n de alerta sin eliminarla de forma permanente Cuando la condici n de alerta est deshabilitada no se crean alertas Nota En esta pesta a se usan las mismas descripciones de columnas de tabla que se describen m s arriba Pesta a Registro de dispositivo perdido La ale
45. del hardware Una auditor a de todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo La recuperaci n de la configuraci n de todos los dispositivos La ejecuci n de un comando Obtener ubicaci n actual si el dispositivo lo permite Introducci n a los extremos m viles Nota Consulte Implementaci n manual de la aplicaci n de administraci n de dispositivos m viles en dispositivos BlackBerry 5 x http help kaseya com webhelp ES KMDM 7000000 kmdm blackberry70 pdf tzoom 70 navpanes 0 Instalaciones sin agente Mobile Device Management puede administrar dispositivos OS sin que se instale en ellos la aplicaci n de agente de Kaseya En cambio se instala un certificado El certificado le otorga permiso a Mobile Device Management para que env e comandos al dispositivo OS El OS act a ante los comandos que env a Mobile Device Management mediante la funcionalidad nativa del sistema operativo OS en lugar de depender de un agente instalado Puede personalizar los mensajes que se env an para invitar a usuarios de OS a llevar a cabo una instalaci n sin agente en la p gina Configuraci n del sistema p gina 43 Comunicaci n con dispositivos En su mayor parte la comunicaci n entre el m dulo Mobile Device Management y los dispositivos que administra es transparente para los usuarios de los dispositivos y los usuarios del VSA El usuario del VSA debe tener en cuenta los siguientes conceptos cuando se env an comando
46. e env en datos de diagn stico a Apple si est seleccionada se env a informaci n de diagn stico de OS a Apple Permitir que el usuario acepte certificados TLS no confiables si est seleccionada se le pregunta a los usuarios si desean confiar en certificados que no se pueden verificar Este par metro se aplica a Safari y a las cuentas de correo electr nico contactos y calendario Forzar copias de seguridad cifradas si no est seleccionada el usuario puede elegir cifrar o no una copia de seguridad del dispositivo a una m quina local en Tunes Si est seleccionada se fuerza al usuario a que cifre la copia de seguridad en iTunes Cuando se cifra una copia de seguridad un cuadro de mensaje en el dispositivo solicita al usuario que introduzca una contrase a cifrada Permitir m sica y podcasts expl citos si est seleccionada se muestra el contenido musical o de video expl cito en Tunes Store en lugar de ocultarlo Cuando se muestra contenido expl cito en Tunes Store los proveedores del contenido le agregan una marca indicadora Regi n de clasificaci n permite seleccionar una regi n de clasificaci n para pel culas programas de televisi n y aplicaciones Pel culas permite seleccionar la clasificaci n m xima permitida para las pel culas Programas de TV permite seleccionar la clasificaci n m xima permitida para los programas de televisi n Aplicaciones permite seleccionar la cantidad m xima permitida de apli
47. eccionada El seguimiento no est habilitado Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 Propietario el propietario del dispositivo Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 N mero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Para cambiar este valor haga clic en Editar en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 Versi n del SO la versi n del sistema operativo que utiliza el dispositivo ltimo registro la fecha y la hora en que se registr la aplicaci n de agente de Kaseya del dispositivo en Mobile Device Management por ltima vez Versi n de KMDM versi n de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo Zona horaria la zona horaria que utiliza el dispositivo Resumen de dispositivo Ultima latitud la ltima latitud que devolvi el dispositivo Ultima longitud la ltima longitud que devolvi el dispositivo Ultima auditor a la fecha y la hora de la ltima auditor a Proxima auditor a la fecha y la hora programadas para la pr xima auditor a Primer registro la fecha y la hora en que se registr la aplicaci n de administraci n en Mobile Device Management por primera vez Direcci n de correo electr nico la direcci n de correo
48. echaz la invitaci n Instalando l se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado No responde p 2 En proceso Comando enviado reintentar y No participar e Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Rastrear Y Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El seguimiento est pendiente y comenzar cuando el dispositivo se registre No seleccionada El seguimiento no est habilitado Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas N mero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono 21 Registros de aplicaciones Cantidad de copias de seguridad cantidad de copias de seguridad creadas Fecha de la ltima copia de seguridad la fecha y la hora de la ltima copia de seguridad Fecha de la ltima restauraci n la fecha y la hora de la ltima restauraci n Registros de aplicaciones 22 Mobile gt Operaciones gt Registros de aplicaciones En la p gina Registros de aplicaciones se muestra un registro de la actividad de la aplicaci n Mobile Device Management seg n los siguientes criterios ID de Evento Nombre de evento Mensaje Admin Fecha de evento Si se modific o se quit informaci n de manera inesperada revise
49. eguimiento est pendiente y comenzar cuando el dispositivo se registre No seleccionada El seguimiento no est habilitado Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Numero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Perdido si est seleccionada el dispositivo se marc como perdido o robado Eliminar datos si est seleccionada se eliminaron los datos del tel fono es decir se restableci la configuraci n predeterminada Al eliminar los datos del dispositivo se borran todos los datos del usuario Bloquear si est seleccionada el dispositivo se bloquea y no permite el acceso de usuarios Hacer sonar alarma si est seleccionada el dispositivo repite la frase Este tel fono es robado cada vez que se enciende a menos que se eliminen los datos es decir que se restablezca la configuraci n predeterminada Al eliminar los datos de un dispositivo se borran todos los datos del usuario Contactos 20 Mobile gt Operaciones gt Contactos En la p gina Contactos se pueden crear copias de seguridad de las listas de contactos en los dispositivos y restaurarlas Si se pierde o se roba un dispositivo la lista de contactos se puede restaurar en un nuevo dispositivo Es posible que tambi n se deba restaurar la lista de contactos en un Contactos dispositivo existente si se eliminan los datos del dispositi
50. enera un informe que enumera el estado de cada dispositivo Par metros de filtro y ordenaci n Estado del dispositivo m vil a continuaci n se indican s lo los comandos m s frecuentes gt Invited se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario gt Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente gt Command Pending hay un comando pendiente para la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Tipo de sistema operativo Android Apple Rastrear True False Dispositivos m viles Resumen de dispositivos Info Center gt Elaboraci n de informes gt Informes gt Dispositivos m viles Resumen de dispositivos e S lo se muestra si se instal el m dulo complementario Mobile Device Management La definici n de informe Resumen de dispositivos genera un informe de resumen de toda la informaci n de auditor a de los dispositivos seleccionados Par metros de filtro y ordenaci n Estado del dispositivo m vil a continuaci n se indican s lo los comandos m s frecuentes gt Invited se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario gt Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente gt Command Pending hay un comando pendiente para la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Tipo de sistema oper
51. ento de un nico dispositivo p gina 24 Finalizar seguimiento finaliza el seguimiento de la ubicaci n del dispositivo Historial de ubicaci n se muestra el historial de ubicaci n de un dispositivo Tanto el comando Obtener ubicaci n actual como el seguimiento del dispositivo proporcionan datos de ubicaci n Uso del mapa 1 Seleccione un nico dispositivo en el panel central 2 Fecha y hora puede optar por cambiar el filtro de fecha y hora El filtro limita las ubicaciones de dispositivos que se muestran a un intervalo de fechas y horas 3 Actualizar actualiza el mapa despu s de restablecer el filtro Fecha y hora 24 Perfiles de aplicaciones Columnas de tabla Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado t Se produjo un error en la invitaci n Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario al Se rechaz la invitaci n Instalando Se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado No responde En proceso Comando enviado reintentar W No participar E Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Rastrear Y Se inici el seguimiento y el dispositivo se est registrando El seguimiento est pend
52. env a el mensaje que invita al usuario a instalar la aplicaci n de agente de Kaseya en su dispositivo m vil Editar permite cambiar la informaci n de la cuenta asociada a un dispositivo m vil Consulte la opci n Nuevo m s arriba Eliminar elimina las cuentas seleccionadas Importar crea cuentas de Mobile Device Management para los dispositivos mediante la importaci n de datos con formato de un cuadro de edici n de texto Todas las l neas del texto importado deben tener el siguiente formato first last phone number Estado del comando muestra el estado de los comandos que se env an a un dispositivo 2 El comando est pendiente El agente no se registr para recuperarlo El agente est procesando el comando v La operaci n se complet amp Se produjo un error en el comando Obtener ubicaci n actual devuelve la ubicaci n actual del dispositivo a petici n sin realizar un seguimiento continuo de su ubicaci n La ltima ubicaci n de un dispositivo ya sea en respuesta al comando Obtener ubicaci n actual o porque se inici el seguimiento se muestra en un mapa en Ubicar varios dispositivos p gina 23 Iniciar seguimiento se inicia el seguimiento de la ubicaci n del dispositivo Una vez que se inicia puede ver el seguimiento del dispositivo en un mapa en Realizar seguimiento de un nico dispositivo p gina 24 Finalizar seguimiento finaliza el seguimiento de la ubicaci n del dispositivo 11 Estado del
53. ferior al tiempo de seguimiento m nimo el punto se descarta Si el tiempo transcurrido entre este punto y el ltimo registrado es superior al tiempo de seguimiento m ximo el punto se registra incluso si las comprobaciones anteriores lo hubieran descartado Perfil WiFi Mobile gt Perfiles gt Perfil de WiFi Este tipo de perfil es compatible con dispositivos OS y Android Este perfil no es compatible con dispositivos Blackberry En el Perfil de WiFi se establecen las opciones de WiFi en los dispositivos Debido al alto costo relacionado con la transmisi n de datos mediante una red de telefon a m vil existe una opci n para comunicarse con el VSA s lo por WiFi Esto se puede especificar como opci n predeterminada del sistema o mediante la aplicaci n de un perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos p gina 35 Cuando la opci n S lo WiFi est habilitada no se produce ninguna comunicaci n entre el dispositivo y el VSA a menos que haya una conexi n WiFi disponible para el dispositivo Una vez que hay una conexi n WiFi disponible es posible que el dispositivo procese una cantidad de comandos acumulados incluidos los datos de seguimiento de ubicaci n Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Columnas de tabla 36 Tipo de perfil el tipo de perfil Nombre el nombre del perfil Descripci n una descripci n del perfil SSID un identificador nico de una red inal mbrica
54. fica la cantidad de minutos que se debe esperar desde la ltima vez que se registr del dispositivo gt Reactivar alerta despu s de minutos una vez que la alerta est creada especifica cu nto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La reactivaci n se cancela si ya no existe la condici n de alerta gt Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios del correo electr nico en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Habilitar vuelve a habilitar la condici n de alerta Deshabilitar deshabilita la condici n de alerta sin eliminarla de forma permanente Cuando la condici n de alerta est deshabilitada no se crean alertas Enviar mensaje ahora env a la solicitud de confirmaci n de inmediato Nota En esta pesta a se usan las mismas descripciones de columnas de tabla que se describen m s arriba Pesta a Aplicaciones no permitidas La alerta de aplicaci n no permitida ocurre cuando se detecta una aplicaci n no permitida en un dispositivo Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta de aplicaci n no permitida gt Reactivar ale
55. gina Resumen de dispositivos se encuentra la pesta a Cumplimiento de aplicaciones En las pesta as se muestran todas las aplicaciones necesarias que faltan en el dispositivo y todas las aplicaciones instaladas que no se permiten en l En la pesta a Aplicaci n se muestran todas las aplicaciones en el dispositivo independientemente de su estado de cumplimiento En la p gina Alertas de dispositivos p gina 38 hay dos pesta as de alerta que pueden notificar sobre el cumplimiento de la aplicaci n Aplicaciones no permitidas y Aplicaciones requeridas Puede personalizar los mensajes que se env an para invitar usuarios a instalar una aplicaci n requerida en la p gina Configuraci n del sistema p gina 43 En la p gina Configuraci n del servidor p gina 44 hay dos opciones que permiten la administraci n de aplicaciones Tiempo de retenci n para los registros de invitaci n de aplicaciones y Umbral para reenv o de invitaciones de aplicaciones Configuraci n del m dulo Hay dos p ginas que definen la configuraci n para todo el m dulo Mobile Device Management Configuraci n del sistema p gina 43 proporciona la configuraci n predeterminada para los perfiles que se crean en la p gina Crear perfiles p gina 29 Configuraci n del servidor p gina 44 establece la configuraci n que se aplica al servidor Mobile Device Management o a todo el m dulo Mobile Device Management Alertas Mobile Device Management
56. idad de intentos de PIN incorrectos que se pueden hacer antes de que se eliminen los datos del dispositivo El comportamiento predeterminado depende del fabricante del dispositivo Inactividad m xima la cantidad de segundos que se debe esperar antes de bloquear el dispositivo mientras el usuario no lo usa Tiempo de uso m ximo del PIN en d as la cantidad m xima de d as que se puede usar el mismo PIN Cantidad m nima de caracteres complejos la cantidad minima de caracteres complejos que se requieren en un PIN Longitud m nima la longitud m nima requerida para un PIN Solicitar alfanum rico si est seleccionada solicita caracteres alfab ticos y num ricos Historial de PIN si est seleccionada mantiene un historial de PIN Obtenci n manual durante roaming si no est seleccionada los dispositivos con roaming se sincronizan s lo cuando el usuario accede a una cuenta Maximo per odo de gracia especifica cu n pronto se puede volver a desbloquear el dispositivo despu s de su uso sin volver a solicitar el PIN Perfil de clip de la Web Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles gt Nuevo editar gt Perfil de clip web e Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos iOS En los dispositivos iOS la URL debe comenzar con HTTP o HTTPS e Este perfil no es compatible con dispositivos Android ni Blackberry Con el Perfil de clip web se especifica un acceso directo de una aplicaci n web a una UR
57. iente y comenzar cuando el dispositivo se registre No seleccionada El seguimiento no est habilitado Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Numero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Propietario el propietario del dispositivo Recuento la cantidad de ubicaciones a las que se realiza un seguimiento Perfiles de aplicaciones Mobile gt Administraci n de aplicaciones gt Perfiles de aplicaciones En la p gina Perfiles de aplicaciones se definen los perfiles de las aplicaciones Los perfiles de aplicaciones determinan cu les son las aplicaciones que se debe o que no se permite instalar en los dispositivos m viles administrados Cada perfil de aplicaciones representa un conjunto distinto de aplicaciones Todas las aplicaciones que pertenecen al mismo perfil o bien son necesarias o bien no est n permitidas Puede asignar varios perfiles de aplicaciones a un nico dispositivo m vil Los cambios en el perfil afectan a todos los dispositivos asignados a ese perfil de aplicaciones Los perfiles de aplicaciones se asignan a los dispositivos m viles administrados en la p gina Asignar perfiles de aplicaciones p gina 27 de Mobile Si hay una aplicaci n que no se permite Mobile Device Management no la desinstala autom ticamente Se le solicita al usuario que realice la desinstalaci n de forma manual 25 Pe
58. ilizan los PIN para desbloquear sus dispositivos Perfil de clip web p gina 32 E permite especificar un acceso directo de una aplicaci n web a una URL a la que puede acceder el dispositivo Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Perfil de caracter sticas de dispositivo iOS 4 p gina 32 PF se aplica a los dispositivos OS anteriores al iOS 5 Habilita y deshabilita las caracter sticas populares en los dispositivos OS 4 Perfil de funci n de dispositivo OS p gina 33 E se aplica s lo a OS5 OS6 e OS7 Habilita y deshabilita las caracter sticas populares en los dispositivos OS Introducci n a los extremos m viles Perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos p gina 35 establece las opciones de registro y de ubicaci n en los dispositivos Este es el nico perfil que se puede aplicar a dispositivos Blackberry Perfil de configuraci n personalizada de OS p gina 34 E perfil que se genera con la utilidad Configuraci n de iPhone http support apple com kb DL1466 de Apple y se importa a Mobile Device Management a Perfil de WiFi p gina 36 T permite establecer las opciones de WiFi en los dispositivos Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Desinstalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya Si se borra la cuenta del dispositivo en el VSA se debe eliminar la aplic
59. inmediato en los dispositivos que son compatibles con la funcionalidad de inserci n como los dispositivos iOS Introducci n a los extremos m viles Solicitud de registro inmediato de agente Se puede solicitar el registro inmediato de cualquier dispositivo ya sea con iOS o Android Al hacer clic en el bot n Solicitar registro en la p gina Estado de dispositivo p gina 10 sucede lo siguiente En IOS se env a un mensaje que aparece en la pantalla del dispositivo a trav s de AppleMDM En Android se env a un mensaje de texto al dispositivo En ambos casos se pide al usuario del dispositivo que toque el cono de la aplicaci n de agente de Kaseya para abrirla Al abrir la aplicaci n de agente de Kaseya el agente se registra de inmediato C mo maximizar la duraci n de la bater a de los dispositivos Desactivar el seguimiento de dispositivos es la mejor forma de ayudar a maximizar la duraci n de la bater a de los dispositivos Establecer el intervalo de registro del agente en un valor m s extenso tambi n maximiza la duraci n de la bater a de los dispositivos VSA sin conexi n a Internet Mobile Device Management no es compatible con las redes privadas del VSA Administraci n de dispositivos perdidos En la p gina Dispositivos perdidos se puede marcar un dispositivo como perdido o encontrado y se establecen las medidas que se pueden tomar Las acciones que se pueden realizar incluyen lo siguiente Marcar dispositi
60. itivo puede crear capturas de su propia pantalla Permitir YouTube si est seleccionada se habilita YouTube Permitir Tunes si est seleccionada se habilita Tunes Permitir Safari si est seleccionada se habilita el explorador web Safari Permitir FaceTime si est seleccionada los usuarios pueden realizar o recibir llamadas de video por FaceTime Permitir sincronizaci n autom tica durante roaming si est seleccionada los dispositivos se sincronizan durante el roaming Si no est seleccionada los dispositivos se sincronizan s lo cuando el usuario accede a una cuenta Permitir Siri si est seleccionada los usuarios pueden usar Siri comandos de voz o dictado Permitir marcaci n por voz si est seleccionada los usuarios pueden marcar el tel fono por medio de comandos de voz Permitir compra de aplicaciones si est seleccionada los usuarios pueden realizar compras de aplicaciones Forzar al usuario a introducir la contrase a de Tunes Store para todas las compras si est seleccionada se requiere a los usuarios que introduzcan su contrase a de ID de Apple antes de realizar cualquier compra Normalmente hay un per odo de gracia breve despu s de que se realiza una compra antes de que los usuarios deban identificarse para realizar compras subsiguientes Permitir juego multijugador si est seleccionada los usuarios pueden usar juegos para varios jugadores en Game Center Permitir agregar amigos en Game Center
61. ivaci n se cancela si ya no existe la condici n de alerta gt Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios de correo electr nico a los que se debe notificar en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico 42 Configuraciones del sistema gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Columnas de tabla Nombre el nombre de la organizaci n o el grupo de m quinas Nota Otras columnas de tabla se definen m s arriba Configuraciones del sistema Mobile gt Configurar sistema gt Configuraci n del sistema En la p gina Configuraci n del sistema se establece la configuraci n predeterminada que se aplica a todos los dispositivos que administra Mobile Device Management Configuraciones del sistema Los siguientes par metros de invitaci n predeterminados se usan cuando se crea una invitaci n en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 D del servidor el ID nico del servidor C digo de pa s predeterminado el c digo de pa s predeterminado que se muestra cuando aparece el cuadro de di logo para una nueva invitaci n Grupo predeterminado el grupo de m quinas predeterminado que se muestra cuando aparece el cuadro de di logo para una
62. las aplicaciones que pertenecen al mismo perfil o bien son necesarias o bien no est n permitidas Puede asignar varios perfiles de aplicaciones a un nico dispositivo m vil Los cambios en un perfil de aplicaciones afectan a todos los dispositivos asignados a ese perfil Admite la administraci n de aplicaciones que se descargan de tiendas de aplicaciones as como de aplicaciones empresariales exclusivas Introducci n a los extremos m viles En la p gina Perfiles de aplicaciones p gina 25 se especifican las aplicaciones que pertenecen a cada perfil y si son necesarias o no se las permite Los perfiles de aplicaciones se asignan a los dispositivos m viles administrados en la p gina Asignar perfiles de aplicaciones p gina 27 En la p gina Catalogo de aplicaciones p gina 27 se mantiene un cat logo de elementos de aplicaciones Un elemento de aplicaci n es un registro que identifica de manera exclusiva a una nica aplicaci n que puede ser necesaria o no estar permitida en un dispositivo m vil En la p gina Inventario de aplicaciones p gina 28 se genera una lista de elementos de aplicaciones sobre la base de una auditor a de todos los dispositivos m viles que administra Mobile Device Management En lugar de especificar elementos de aplicaciones de forma manual en el Cat logo de aplicaciones puede utilizar esta p gina para agregar un elemento de aplicaci n creado autom ticamente a dicho cat logo En la p
63. lertas de grupo Permite configurar alertas para todos los dispositivos en p gina 38 una organizaci n o un grupo de m quinas Configuraciones del Permite establecer opciones de sistema para el m dulo sistema p gina 43 Mobile Device Management Configuraci n del Permite establecer opciones de servidor para el m dulo servidor p gina 44 Mobile Device Management Requisitos del m dulo Mobile Device Management Kaseya Server El m dulo Mobile Device Management 7 0 requiere el VSA 7 0 Este m dulo requiere que el VSA tenga acceso a Internet Requisitos para todos los dispositivos administrados 1056 00 superior Android 2 3 o superior Blackberry 6 0 o superior Los dispositivos que fueron sometidos al proceso de jailbreak no son compatibles Nota Consulte Requisitos generales del sistema http help kaseya com webhelp ES VSA 7000000 reqs index asp home htm Introducci n a los extremos m viles Licencias de administraci n m vil Los siguientes eventos afectan los recuentos de licencias de Mobile Device Management Los dispositivos Mobile Device Management usan el mismo tipo de licencia que se usa para activar una licencia en un agente instalado en una m quina Una licencia se considera usada despu s de que un dispositivo m vil completa la primera auditor a que confirma que la aplicaci n de agente de Kaseya est instalada Si se elimina la cuenta en Mobile Device Management independiente
64. levaron a cabo en dichos dispositivos Flujo de trabajo m vil Mobile gt Operaciones gt Flujo de trabajo m vil En la p gina Flujo de trabajo m vil se proporciona una vista resumida de los flujos de trabajo para configurar y operar dispositivos m viles en Mobile Device Management Se proporcionan v nculos de ayuda para cada elemento que se muestra en el diagrama de flujo a fin de proporcionar m s informaci n Implementaci n individual crea una nica cuenta de Mobile Device Management para un dispositivo e inicia la instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo La aplicaci n de agente de Kaseya se puede descargar de uno de estos tres sitios web gt Google Play h tps market android com details id com kaseya mdm gt iTunes App Store http itunes apple com us app kaseya agent id458392368 mt 8 gt Blackberry App World http appworld blackberry com webstore content 69915 Tablero Implementaci n masiva env a un correo electr nico con el ID de servidor nico Los usuarios pueden utilizar el correo electr nico para instalar la aplicaci n de agente de Kaseya en sus dispositivos Cuando el agente se registra por primera vez se crea la cuenta Mobile Device Management Consulte Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya p gina 3 para obtener una descripci n de las implementaciones masivas Configuraci n de correo electr nico se aplica s lo a la versi n 1 1 de iOS Configura e
65. los dispositivos que administra el m dulo Estado del Dispositivo Permite instalar y desinstalar la aplicaci n de Introducci n a los extremos m viles p gina 10 administraci n de Mobile Device Management en los dispositivos m viles Resumen de Permite programar y ejecutar auditor as de los atributos de dispositivo p gina 13 software y hardware de un dispositivo seleccionado Mensajes del Permite crear y enviar mensajes que se muestran como dispositivo p gina 18 mensajes emergentes en dispositivos m viles seleccionados Dispositivos perdidos Permite marcar los dispositivos como perdidos e inicia p gina 36 acciones adicionales para localizarlos y recuperarlos Contactos p gina 20 Permite crear copias de seguridad de listas de contactos en los dispositivos y restaurarlas Registros de Muestra un registro de la actividad de Mobile Device aplicaciones p gina Management 22 Localizar dispositivos Muestra la ubicaci n actual de los dispositivos m ltiples p gina 23 seleccionados Rastrear dispositivo Muestra los datos de seguimiento de ubicaci n de un nico p gina 24 dispositivo seleccionado Crear perfiles p gina Permite definir los perfiles de configuraci n que se pueden 29 asignar a los dispositivos Asignar perfiles Permite asignar perfiles de configuraci n a los dispositivos p gina 37 seleccionados Alertas de Permite configurar alertas para los dispositivos dispositivos p gina 37 A
66. mensaje Direcci n del mensaje E gt Enviado desde el dispositivo 2 Enviado desde el administrador del VSA Fecha del mensaje la fecha y la hora del mensaje De se aplica s lo a los mensajes del dispositivo El identificador del dispositivo y el grupo de m quinas Mensaje texto del mensaje Dispositivos perdidos Mobile gt Operaciones gt Dispositivos perdidos En la p gina Dispositivos perdidos se puede marcar un dispositivo como perdido o encontrado y se establecen las medidas que se pueden tomar si se pierde o se roba un dispositivo La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Marcar dispositivo como perdido marca los dispositivos seleccionados como perdidos Marcar dispositivo como encontrado marca los dispositivos seleccionados como encontrados Enviar mensaje env a un mensaje a un dispositivo Bloquear dispositivo si est seleccionada el dispositivo se bloquea y no permite el acceso de usuarios Hacer sonar alarma de robo en el dispositivo si est seleccionada el dispositivo repite la frase Este tel fono es robado cada vez que se enciende Esta alarma se puede deshabilitar al eliminar los datos del dispositivo Eliminar datos del dispositivo si est seleccionada se restablece la configuraci n predeterminada del dispositivo Al eliminar los datos del dispositivo se borran todos los
67. mente Excluir el siguiente intervalo de tiempo S lo se aplica al per odo de distribuci n Si est seleccionada especifica un intervalo de tiempo para excluir la programaci n de una tarea en el per odo de distribuci n El programador ignora la especificaci n de un intervalo de tiempo fuera del per odo de distribuci n Ejecutar auditor a ahora ejecuta la auditor a de un dispositivo seleccionado Solicitar registros el registro de dispositivos es nicamente para prop sitos de soporte t cnico de Kaseya En el registro de dispositivos se muestran los mensajes reales que se env an entre el VSA y el dispositivo seleccionado Dado que los proveedores de servicios no requieren esta informaci n los registros de dispositivos no se muestran para un dispositivo seleccionado a menos que se haga clic en el bot n Solicitar registro en la p gina Resumen de dispositivos Luego las entradas del registro de dispositivos se muestran en la pesta a Registros Al hacer clic en el bot n Ver detalle del registro para una entrada del registro seleccionada se muestra el texto del mensaje Actualizar actualiza la p gina Columnas de tabla 14 Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado Se produjo un error en la invitaci n L Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario
68. mente de lo que le suceda a la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo la licencia vuelve al estado sin usar Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya Mobile Device Management proporciona dos m todos para crear una cuenta e instalar la aplicaci n de agente de Kaseya en un dispositivo Crear una cuenta y enviar una invitaci n se utiliza para registrar un nico dispositivo que tenga n mero de tel fono Despu s de que se crea la cuenta en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 se env a un mensaje SMS al n mero de tel fono del dispositivo El mensaje SMS solicita al usuario que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo y proporciona un v nculo de descarga Debido a que el mensaje fue creado y enviado por un VSA espec fico el usuario no tiene que identificar cu l es el VSA en el que se debe registrar la aplicaci n de agente de Kaseya Esa informaci n se incluye en el mensaje SMS para que la aplicaci n de agente de Kaseya la use durante su instalaci n Una vez instalada la aplicaci n de agente de Kaseya se registra en Mobile Device Management por primera vez lo que completa el registro del dispositivo La aplicaci n de agente de Kaseya se puede descargar de uno de estos tres sitios web gt Google Play https market android com details id com kaseya mdm gt iTunes App Store h tp itunes apple com us app kaseya agent id45583923682mt 8 gt Blackberry App World 1p a
69. mes de Mobile Device Management En esta secci n Dispositivos m viles Aplicaciones en dispositivo 44 Dispositivos m viles Estado del dispositivo 45 Dispositivos m viles Resumen de dispositivos 45 Dispositivos m viles Dispositivos perdidos 46 Dispositivos m viles Aplicaciones en dispositivo Info Center gt Elaboraci n de informes gt Informes gt Dispositivos m viles Aplicaciones en dispositivo e S lo se muestra si se instal el m dulo complementario Mobile Device Management La definici n de informe Aplicaciones en dispositivo genera un informe que enumera las aplicaciones instaladas en un dispositivo 44 Informes de Mobile Device Management Par metros de filtro y ordenaci n Tipo de sistema operativo Android Apple Fabricante el fabricante del hardware del dispositivo Proveedor de servicios de telefon a m vil nacional los principales proveedores de servicios de dispositivos Proveedor de servicios de telefon a m vil actual los proveedores de servicios de telefon a m vil que usan actualmente los dispositivos Nombre de aplicaci n el nombre de las aplicaciones instaladas en los dispositivos Dispositivos m viles Estado del dispositivo Info Center gt Elaboraci n de informes gt Informes gt Dispositivos m viles Estado del dispositivo e S lo se muestra si se instal el m dulo complementario Mobile Device Management La definici n de informe Estado del dispositivo g
70. mo la URL que se usa para acceder a los servicios web de Mobile Device Management que es http lt your KServer gt vsaWs kmdmws asmx Protocolo HTTP O HTTPS 43 Configuraci n del servidor Nombre externo direcci n IP del servidor Puerto para servicios web Acciones Guardar guarda los cambios realizados a la configuraci n de esta p gina Usar predeterminados restablece los valores iniciales de la p gina Configuraci n del servidor Mobile gt Configurar sistema gt Configuraci n del servidor En la p gina Configuraci n del servidor se establecen las opciones del servidor para el m dulo Mobile Device Management Configuraciones del sistema Tiempo de retenci n para registros del servidor la cantidad de d as que se almacenan los registros del servidor Los registros se almacenan en el directorio lt KServerInstallDirectory gt WebPages ManagedFiles Mobile Logs Tiempo de retenci n para registros de invitaci n de aplicaciones la cantidad de d as que se almacenan los registros de invitaci n de aplicaciones Estos registros se almacenan en la base de datos Umbral para reenviar invitaciones de aplicaciones se espera esta cantidad de d as para volver a enviar una invitaci n a un usuario para que instale una aplicaci n requerida Acciones Guardar guarda los cambios realizados a la configuraci n de esta p gina Usar predeterminados restablece los valores iniciales de la p gina Infor
71. n 23 Rastrear dispositivo NICO iarra a aae aaaea a paap a nn 24 Perfiles de aplicaCiones ccccseecccsseeeceeeseeeeeeeseeeeensneeeeensneeeeeesneeseseaneeseesaneesessaneeeeesseeeseesaneeseesaeeeeeeanaes 25 Nuevo Editar perfil de aplicaciones sssssnnesnunnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn nnmnnn nnana 26 Asignar perfiles de aplicaciones ccccsseccceseteeeeeeeeeeeenseeeeeenneeeeeenseeeeenseeeeeenseeeeeedseneeeeaseeeeesaseeneneeseeenens 27 Cat logo de aplicaciones 2 c ccsccsecceseeeseeeseeeseeeseesscesneeeaeeneeense aeaa aa hada anara sneeseeeseeesaaeeeaeeeeeenaeeas 27 Agregar elemento de cat logo maestro de aplicaciones s ccssceeeeeseeeseeeeeeeeeeseeeeneneneeenees 28 Inventario de APLICACIONES cceecceceeeeeeeeeeneeeeeeenee se eenneeseeeeneeseeeneee see eneeseeesneeseeesneesesesueesesesneeseeeseenseeesees 28 Crear perfiles reas 29 Perfil de corteo electr nico cocinada ii a li alada 30 Perfil de s guridad ii iii is 31 Perfil de clip de la WeD ccsseecccsseeeeeenseeeeeenseeeeeenseeeeeensueeeeseseaeeeseseeeeeseseeceeseseeceeseseeeeeseseenenseseeeeess 32 Perfil de caracter sticas de dispositivos IOS 4 0 esccescceseeeseeeeeeeeeeseeeseeeseeeseeeseeessaeesaeeeeeeeeeees 32 Perfil de funci n de dispositivo iOS oooonncinninicnccnnconssrnr nunnan nunn nnnn nennen annann 33 Perfil de configuraci n personalizada de iOS 2
72. nueva invitaci n Mensaje de invitaci n de dispositivo el texto del mensaje que se env a para invitar al usuario a que instale un agente m vil de Kaseya Se usa cuando el administrador crea en forma manual una nueva cuenta para un dispositivo conocido y env a una invitaci n al usuario de ese dispositivo para que instale el agente Consulte Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya p gina 3 Mensaje de invitaci n de aplicaci n el texto del mensaje que se env a para invitar al usuario a que instale una aplicaci n requerida Consulte Administraci n de aplicaciones en los dispositivos p gina 7 Mensaje de invitaci n sin agente el texto del mensaje que se env a para invitar al usuario a que instale un agente m vil de Kaseya Cantidad predeterminada de puntos de ubicaci n para mostrar limita la cantidad de puntos de ubicaci n para mostrar en la p gina Realizar seguimiento de un nico dispositivo p gina 24 Etiquetas de mensaje Las siguientes etiquetas se pueden incrustar en los mensajes de invitaci n especificados en esta p gina address URL de servicio de invitaci n serverld ID del servidor del dispositivo agentlessUrl URL de inscripci n name nombre de la aplicaci n url URL de ubicaci n de la aplicaci n Configuraci n del servidor web Los siguientes campos reemplazan la configuraci n del puerto predeterminado 80 para HTTP y el puerto 443 para HTTPS as co
73. o se admite a n Registrarse s lo durante conexi n WiFi si est seleccionada la aplicaci n de agente de Kaseya s lo se registra si hay una conexi n WiFi disponible Si no est seleccionada y no hay una conexi n WiFi disponible la aplicaci n de Kaseya se registra mediante la red de telefon a m vil Realizar seguimiento de dispositivo si est seleccionada el seguimiento est habilitado Los datos de ubicaci n se filtran con una cantidad de par metros predefinidos para asegurar que s lo se env en datos de ubicaci n precisos y tiles al VSA Los datos de ubicaci n registrados s lo se env an al VSA la siguiente vez que se registra el agente Se utilizan los siguientes criterios generales gt Precisi n cada actualizaci n de ubicaci n que se recibe de una torre de GPS o sat lite tiene una calificaci n de precisi n que constituye una estimaci n de la confianza que la fuente de GPS tiene en la precisi n de los datos de ubicaci n gt Antig edad un dispositivo intercepta datos de ubicaci n y en ocasiones puede transmitir datos de ubicaci n antiguos a la aplicaci n de agente de Kaseya si no se recibi una nueva actualizaci n de ubicaci n en forma reciente gt Distancia recorrida la distancia que recorri el dispositivo desde la ltima actualizaci n de ubicaci n Si el dispositivo no se movi puede ser cero Tiempo de registro del agente en minutos los agentes ignoran este campo si se instalaron c
74. on la versi n 1 1 de la aplicaci n de agente de Kaseya o con una versi n posterior Establece el tiempo m nimo entre los intentos de registro Existe una serie de factores ambientales y de funcionamiento del dispositivo que determinan el momento exacto del registro Cuanto menor es el valor se consume mayor cantidad de bater a Precisi n de seguimiento en metros este valor se transmite al receptor de GPS como referencia sobre cu l debe ser el nivel de precisi n de la informaci n de ubicaci n que se transmite Cuanto m s precisa es la solicitud un valor menor m s tiempo lleva obtener la ubicaci n y m s energ a se consume Precisi n m nima antes de omitir en metros mediante este valor se controla qu informaci n de ubicaci n se considera lo suficientemente til como para enviarla al VSA y guardarla Cuando un dispositivo se mueve r pidamente en un auto o en un tren por ejemplo la informaci n de seguimiento de ubicaci n se vuelve menos precisa y en cierto punto deja de ser til Los puntos de ubicaci n que son menos precisos que ese valor se filtran y no se registran ni se env an al VSA Este valor es el m s determinante para la cantidad y la calidad de la informaci n de ubicaci n que se env a desde el dispositivo Distancia de movimiento para seguimiento mediante este valor se define la distancia m nima que se debe mover el dispositivo en metros para que se desencadene un evento de actualizaci n de
75. ona horaria que utiliza el dispositivo Resumen de dispositivo ltima latitud la ltima latitud que devolvi el dispositivo Ultima longitud la ltima longitud que devolvi el dispositivo Plataforma Fabricante el fabricante del hardware del dispositivo Nombre del modelo el nombre del modelo del hardware del dispositivo Modelo el n mero del modelo del hardware del dispositivo Versi n de radio la versi n del firmware de m dem que utiliza el dispositivo Tambi n se denomina versi n de banda base Interna total la memoria total disponible incorporada en el hardware Externa total la memoria externa total disponible Interna libre la memoria libre disponible incorporada en el hardware Externa libre la memoria externa libre disponible Red nacional Proveedor de servicios de telefon a m vil nacional el principal proveedor de servicios del dispositivo MCC nacional el c digo de telefon a m vil de pa s en el que se encuentra el dispositivo Los pa ses de gran extensi n pueden tener m s de un c digo de telefon a m vil de pa s MNC nacional el c digo de red de telefon a m vil del proveedor u operador de servicios de telefon a m vil nacional del dispositivo Red actual Proveedor de servicios de telefon a m vil actual el proveedor de servicios de telefon a m vil que usa actualmente el dispositivo MCC actual el c digo de pa s de telefon a m vil que usa
76. p gina Contactos se pueden crear copias de seguridad de las listas de contactos en los dispositivos y restaurarlas Si se pierde o se roba un dispositivo la lista de contactos se puede restaurar en un nuevo dispositivo Es posible que tambi n se deba restaurar la lista de contactos en un dispositivo existente si se eliminan los datos del dispositivo restablecimiento lo que borra todos los datos del usuario La informaci n de contacto que devuelve la copia de seguridad seleccionada se Introducci n a los extremos m viles muestra en lado derecho de la p gina Contactos Si existen varias copias de seguridad puede seleccionar cu l desea que se muestre Seguimiento de la ubicaci n de los dispositivos Se mantiene un historial de ubicaci n para cada dispositivo que devuelve datos de ubicaci n Mobile Device Management proporciona dos m todos para obtener datos de ubicaci n de los dispositivos Obtener ubicaci n actual si s lo necesita saber la ubicaci n de un dispositivo a petici n seleccione un dispositivo y haga clic en el bot n Obtener ubicaci n actual Este bot n est disponible en las p ginas Estado del dispositivo p gina 10 Ubicar varios dispositivos p gina 23 y Realizar seguimiento de un nico dispositivo p gina 24 Habilitar seguimiento cuando el seguimiento de un dispositivo est habilitado este mantiene un registro de sus movimientos de una ubicaci n a otra Las entradas de ubicaciones se filtr
77. pecificar el nombre de usuario la direcci n de correo electr nico y la contrase a Perfil de seguridad Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles gt Nuevo editar gt Perfil de seguridad Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos OS Este tipo de perfil es parcialmente compatible con dispositivos Android Los campos compatibles incluyen lo siguiente Permitir simple Forzar Pin Cantidad m xima de intentos incorrectos Inactividad m xima Longitud m nima Requerir alfanum rico Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos Blackberry En el Perfil de seguridad se configuran las directivas relacionadas con la creaci n de PIN Los usuarios usan los PIN para desbloquear sus dispositivos Nota Android s lo es compatible con la siguiente configuraci n permitir simple forzar pin longitud m nima requerir alfanum rico inactividad m xima y cantidad m xima de intentos incorrectos Tipo de perfil el tipo de perfil Nombre el nombre del perfil Descripci n una descripci n del perfil Permitir simple si est seleccionada permite que los usuarios usen caracteres secuenciales o repetidos en los c digos de acceso Por ejemplo esto permite los c digos de acceso 3333 o DEFG Forzar PIN si esta seleccionada el usuario debe proporcionar un PIN Si no esta seleccionada no se requiere ninguna contrase a 31 Crear perfiles Cantidad m xima de intentos incorrectos determina la cant
78. positivo m vil en todo el VSA Es similar a crear un nombre de cuenta de ID de m quina para una computadora en el VSA Propietario el propietario del dispositivo m vil gt Direcci n de correo electr nico una direcci n de correo electr nico asociada a este dispositivo s lo a modo de referencia gt Cuenta de correo electr nico el nombre de usuario de la cuenta de correo electr nico asociado a la direcci n de correo electr nico gt Grupo el grupo de m quinas del VSA al que pertenece el dispositivo v Nota Consulte Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya p gina 3 para obtener una descripci n de las implementaciones masivas gt Tipo de inscripci n v OS sin agente consulte Instalaciones sin agente p gina 4 v Agente de iOS Android o Blackberry consulte Instalaci n de la aplicaci n de agente de Kaseya p gina 3 gt Medio de invitaci n v SMS se suele utilizar con dispositivos de telefon a Y Email se suele utilizar con dispositivos Tablet PC Y Email including Android App s lo para los dispositivos Android Incluye la aplicaci n de agente de Kaseya como datos adjuntos en la invitaci n por correo electr nico en lugar de requerir la descarga de la aplicaci n de una URL Nota En el campo Mensaje de invitaci n de dispositivo en la p gina Configuraci n del sistema p gina 43 se especifica el texto del mensaje de invitaci n Reenviar invitaci n re
79. ppworld blackberry convwebstore content 69915 Enviar un correo electr nico con el ID del servidor se utiliza para registrar varios dispositivos independientemente de si los dispositivos tienen n meros de tel fono La ventaja de este m todo es que el usuario del VSA no tiene que crear cada cuenta de forma manual por adelantado Se genera un nico ID de servidor para cada m dulo Mobile Device Management la primera vez que se instala en un VSA El ID de servidor se identifica en la p gina Configuraci n del sistema p gina 43 El usuario del VSA debe crear un correo electr nico con las instrucciones para descargar la aplicaci n de agente de Kaseya en un dispositivo Las instrucciones deben incluir el v nculo de descarga y el ID de servidor nico que el usuario introduce despu s de que la aplicaci n de agente de Kaseya se instala en el dispositivo Una vez que se introduce el ID de servidor la aplicaci n de agente de Kaseya se registra por primera vez y crea la cuenta en el m dulo Mobile Device Management con lo que se completa el registro del dispositivo El mensaje de correo electr nico puede ser tan sencillo como lo siguiente Click here to install the Kaseya Agent app https mobile kaseya com vsaws vl Use this registration code lt yourServerID gt Primer registro La primera vez que se registra la aplicaci n de agente de Kaseya se llevan a cabo las siguientes tareas en el dispositivo Una auditor a de la configuraci n
80. proporciona tres tipos de alertas generales Alertas de dispositivos las alertas espec ficas para dispositivos incluyen lo siguiente gt Dispositivo desconectado el dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica gt Registro de dispositivo perdido un dispositivo se registra despu s de que se lo marc como perdido gt Registro de dispositivo se registra un dispositivo gt Pedir confirmaci n al agente se solicita confirmaci n al usuario del dispositivo cuando el dispositivo no se pudo registrar durante una cantidad de minutos espec fica S lo se aplica a iOS Alertas de grupo crea una alerta cuando se incorpora un nuevo dispositivo a una organizaci n o un grupo de m quinas espec fico Alertas del sistema crea una alerta cuando hay una cantidad espec fica de licencias de dispositivos sin usar disponibles Cuando se habilita una alerta de Mobile Device Management y se produce una condici n de alerta Flujo de trabajo m vil las opciones incluyen enviar un correo electr nico o crear un ticket Nota Las alarmas y la ejecuci n de procedimientos de agente no son compatibles con las alertas basadas en dispositivos m viles Registros En Mobile Device Management se mantienen dos registros Registro de aplicaciones en la p gina Registros de aplicaciones p gina 22 se muestra una entrada del registro de todas las acciones de los usuarios del VSA que se realizan en el
81. r en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Enviar mensaje muestra un cuadro de di logo que puede usar para introducir un mensaje de texto Haga clic en el bot n Enviar mensaje del cuadro de di logo para enviar el mensaje al dispositivo seleccionado Reenviar mensaje reenv a un mensaje seleccionado Quitar quita un mensaje seleccionado Actualizar actualiza la p gina Columnas de tabla de dispositivo 18 Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado Se produjo un error en la invitaci n L Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario a Se rechaz la invitaci n Instalando se produjo un error en la instalaci n Normal la aplicaci n est instalada y funciona normalmente Comando pendiente E Comando enviado No responde Ea ha y En proceso Dispositivos perdidos Comando enviado reintentar W No participar Comando enviado error SO del dispositivo Android Apple Blackberry Device GroupID el identificador del dispositivo y el grupo de m quinas N mero de tel fono el n mero de tel fono del dispositivo Algunos dispositivos m viles no tienen n meros de tel fono Propietario el propietario del dispositivo Columnas de tabla de
82. r los datos empresariales sin importar su ubicaci n Permite reducir las solicitudes de servicio de asistencia como la configuraci n de correo electr nico mediante las capacidades de administraci n remotas y autom ticas Permite administrar todos los dispositivos desde computadoras de escritorio y servidores hasta dispositivos m viles desde un nico panel para proporcionar coherencia y transparencia en toda la organizaci n Caracter sticas Permite automatizar la configuraci n de correo electr nico en un dispositivo o m s Permite auditar todos los dispositivos administrados lo que proporciona un inventario detallado del hardware los sistemas operativos y las aplicaciones que se usan Permite realizar un seguimiento de la ubicaci n de los dispositivos m viles en tiempo real y mantiene un historial de ubicaci n Permite forzar que suene una alarma en los dispositivos para ayudar a los usuarios a localizar los dispositivos perdidos Permite bloquear borrar o restablecer dispositivos perdidos o robados Permite crear copias de seguridad de listas de contactos en los dispositivos m viles y restaurarlas Permite enviar mensajes de texto desde el VSA hacia los dispositivos m viles Funciones Descripci n Flujo de trabajo movil Permite demostrar los flujos de trabajo para una variedad p gina 9 de actividades de m dulo Tablero p gina 10 Permite proporcionar una vista resumida del estado de todos
83. r un acceso directo de una aplicaci n web a una URL a la que puede acceder el dispositivo Actualmente se aplica s lo a los dispositivos OS Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Perfil de caracter sticas de dispositivo OS 4 p gina 32 PF se aplica a los dispositivos OS anteriores al iOS 5 Habilita y deshabilita las caracter sticas populares en los dispositivos OS 4 Perfil de funci n de dispositivo OS p gina 33 E se aplica s lo a iOS5 OS6 e OS7 Habilita y deshabilita las caracter sticas populares en los dispositivos OS Perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos p gina 35 2 establece las opciones de registro y de ubicaci n en los dispositivos Este es el nico perfil que se puede aplicar a dispositivos Blackberry Perfil de configuraci n personalizada de OS p gina 34 E perfil que se genera con la utilidad Configuraci n de iPhone http support apple com kb DL1466 de Apple y se importa a Mobile Device Management Perfil de WiFi p gina 36 T permite establecer las opciones de WiFi en los dispositivos Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo Nombre nombre del perfil Detalles detalles seleccionados sobre el perfil Alertas de dispositivos Mobile gt Alertas gt Alertas de dispositivos En la p gina Alertas de dispositivos se establecen las condiciones de alerta para los dispositivos y opcionalmente se puede
84. rchivo ipa de iOS Una vez que se carga el VSA administra la distribuci n de la aplicaci n a los dispositivos m viles administrados Agregar elemento de cat logo maestro de aplicaciones Mobile gt Administraci n de aplicaciones gt Cat logo de aplicaciones gt Agregar elemento de cat logo maestro de aplicaciones En el cuadro de di logo Agregar elemento de cat logo maestro de aplicaciones se identifica de forma exclusiva una nica aplicaci n que se puede instalar o no permitir en un dispositivo m vil administrado Los primeros cuatro valores deben coincidir exactamente con los valores que devuelve la auditor a de aplicaci n de un dispositivo m vil Nombre del paquete nombre completo de la aplicaci n en formato de dominio inverso Ejemplo com kaseya enterprise agent Nombre de la aplicaci n el nombre descriptivo de la aplicaci n Ejemplo Agent SO del dispositivo Android O iOS Tipo de aplicaci n especifica si la aplicaci n se instala desde una tienda de aplicaciones o si se descarga del VSA como una aplicaci n empresarial gt Aplicaci n de tienda E si est seleccionada se debe especificar una URL gt Aplicaci n empresarial siesta seleccionada se debe especificar un binario de aplicaci n URL especifica la URL que usan los dispositivos m viles para descargar la aplicaci n de la tienda de aplicaciones Binario de aplicaci n especifica un paquete de aplicaci n para cargar al VSA El paque
85. rfiles de aplicaciones Si se requiere una aplicaci n y esta es una aplicaci n de tienda Mobile Device Management env a una invitaci n a los usuarios del dispositivo con un v nculo para instalarla Si se requiere una aplicaci n y esta es una aplicaci n empresarial la aplicaci n se inserta autom ticamente en el dispositivo Consulte Agregar elemento de cat logo maestro de aplicaciones p gina 28 para obtener m s informaci n sobre estos dos tipos de aplicaciones La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Nuevo agrega un nuevo perfil de aplicaciones p gina 26 Editar edita un perfil de aplicaciones seleccionado p gina 26 Eliminar elimina un perfil de aplicaciones seleccionado Agregar aplicaciones desde el cat logo maestro agrega aplicaciones a un perfil de aplicaciones seleccionado desde el Cat logo de aplicaciones p gina 27 Quitar quita una aplicaci n seleccionada de un perfil de aplicaciones seleccionado Columnas de tabla de perfil de aplicaciones SO Android Apple Tipo tipo de perfil de aplicaciones No permitida Requerida Nombre nombre del perfil de aplicaciones Columnas de tabla de aplicaci n Tipo de aplicaci n gt Aplicacion de tienda I si est seleccionada se debe especificar una URL gt Aplicaci n empresarial si est seleccionada se de
86. rta de registro de dispositivo perdido ocurre cuando un dispositivo se registra despu s de que se lo marc como perdido v Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta de registro de dispositivo perdido gt Reactivar alerta despu s de minutos una vez que la alerta est creada especifica cu nto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La reactivaci n se cancela si ya no existe la condici n de alerta gt Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios del correo electr nico en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Habilitar vuelve a habilitar la condici n de alerta Deshabilitar deshabilita la condici n de alerta sin eliminarla de forma permanente Cuando la condici n de alerta est deshabilitada no se crean alertas Nota En esta pesta a se usan las mismas descripciones de columnas de tabla que se describen m s arriba Pesta a Registro de dispositivo La alerta de registro de dispositivo ocurre cuando se registra un dispositivo Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta de registro de dispositivo 40
87. rta despu s de minutos una vez que la alerta est creada especifica cu nto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La reactivaci n se cancela si ya no existe la condici n de alerta gt Crear ticket crea o edita un ticket en respuesta a la condici n de alerta 41 Alertas de grupo gt Destinatarios de correo electr nico varias direcciones separadas por coma los destinatarios del correo electr nico en respuesta a una condici n de alerta gt Asunto el asunto de la notificaci n por correo electr nico gt Mensaje el texto del cuerpo de la notificaci n por correo electr nico Eliminar elimina la condici n de alerta Habilitar vuelve a habilitar la condici n de alerta Deshabilitar deshabilita la condici n de alerta sin eliminarla de forma permanente Cuando la condici n de alerta est deshabilitada no se crean alertas Nota En esta pesta a se usan las mismas descripciones de columnas de tabla que se describen m s arriba Pesta a Aplicaciones requeridas La alerta de aplicaciones requeridas ocurre cuando falta una aplicaci n requerida en un dispositivo Acci n Nuevo Editar crea o edita una condici n de alerta de aplicaciones requeridas gt Reactivar alerta despu s de minutos una vez que la alerta est creada especifica cu nto se debe esperar antes de volver a enviar otro correo electr nico o de crear otro ticket La reactivaci
88. s a los dispositivos Procesamiento de comandos 1 Los comandos se colocan en cola para un dispositivo y se mantienen en el servidor 2 Cuando la aplicaci n de agente de Kaseya se registra en un dispositivo este procesa todos los comandos en la cola 3 Los registros se producen en intervalos establecidos a menos que un usuario del VSA solicite un registro inmediato 4 Si un usuario del VSA solicita un registro inmediato para un dispositivo se env a un mensaje en el que se solicita al usuario que abra la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo lo que ocasiona el registro inmediato de dicha aplicaci n Estado de comando Al hacer clic en el bot n Estado del comando en la p gina Estado del dispositivo p gina 10 se muestra el estado de todos los comandos que se enviaron a un dispositivo pasados o pendientes Un comando puede tener los siguientes estados 2 El comando est pendiente El agente no se registr para recuperarlo e El agente est procesando el comando Y La operaci n se complet amp Se produjo un error en el comando Intervalo de registro de agente De manera predeterminada un dispositivo se registra en Mobile Device Management cada 720 minutos 12 horas Cuando se produce el registro todos los datos de seguimiento reunidos desde el ltimo registro se env an al servidor Todos los comandos en cola en el servidor tambi n se env an al dispositivo Algunos comandos se pueden insertar de
89. seguimiento de dispositivos 35 Perfil WiFi 36 Perfiles de aplicaciones 25 R Rastrear dispositivo Unico 24 Registros 9 Registros de aplicaciones 22 Reportes 9 Requisitos del m dulo Mobile Device Management 2 Resumen de dispositivo 13 S Seguimiento de la ubicaci n de los dispositivos 6 T Tablero 10 47
90. te muestra opciones adicionales adecuadas para dicho tipo de periodicidad La programaci n peri dica incluye configurar las fechas de inicio y de finalizaci n para la recurrencia Las opciones pueden incluir lo siguiente gt La programaci n se basa en la zona horaria del agente no en el servidor si est seleccionada la configuraci n de hora establecida en el cuadro de di logo Programador hace referencia a la hora local de la m quina con agente para determinar cu ndo ejecutar esta tarea Si no est seleccionada la configuraci n de hora hace referencia a la hora del servidor seg n la opci n de hora de servidor seleccionada en Sistema gt Preferencias Valores predeterminados de la p gina Configuraci n predeterminada en Sistema gt Ventana de distribuci n reprograma la tarea para una hora seleccionada al azar no despu s de la cantidad de per odos especificados para distribuir el tr fico de red y la carga del servidor Por ejemplo si la hora programada para una tarea es a las 03 00 a m y el per odo de distribuci n es de 1 hora se modifica la programaci n de la tarea para que se ejecute a una hora aleatoria entre las 03 00 a m y las 04 00 a m Omitir si la m quina est fuera de l nea si est tildada y la m quina est fuera de l nea omitir y ejecutar el siguiente per odo y hora programados Si est en blanco y la m quina est fuera de l nea ejecutar la tarea ni bien la m quina est en l nea nueva
91. te de aplicaci n es un archivo apk de Android o un archivo ipa de iOS Una vez que se carga el VSA administra la distribuci n de la aplicaci n a los dispositivos m viles administrados Inventario de aplicaciones Mobile gt Administraci n de aplicaciones gt Inventario de aplicaciones En la p gina Inventario de aplicaciones se genera una lista de elementos de aplicaciones sobre la base 28 Crear perfiles de las aplicaciones detectadas en los dispositivos m viles administrados En lugar de especificar elementos de aplicaciones en forma manual agregue un elemento de aplicaci n generado autom ticamente por el Inventario de aplicaciones al Cat logo de aplicaciones La lista de dispositivos que se muestra en Inventario de aplicaciones depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas Acciones Agregar al cat logo de aplicaciones agrega los elementos de aplicaciones seleccionados al Cat logo de aplicaciones p gina 27 Enviar mensaje muestra un cuadro de di logo que puede usar para introducir un mensaje de texto Haga clic en el bot n Enviar mensaje del cuadro de di logo para enviar el mensaje al dispositivo seleccionado Columnas de tabla 0 Androido ios Nombre del paquete nombre completo de la aplicaci n en formato de dominio inverso Ejemplo com kaseya enterprise agent Nombre de la aplicaci n el nombre descriptivo de la aplicaci n Ejemplo Agent Versi n el n mero de versi n de l
92. uentra el dispositivo Los pa ses de gran extensi n pueden tener m s de un c digo de telefon a m vil de pa s MNC nacional el c digo de red de telefon a m vil del proveedor u operador de servicios de telefon a m vil nacional del dispositivo Proveedor de servicios de telefon a m vil actual el proveedor de servicios de telefon a m vil que usa actualmente el dispositivo MCC actual el c digo de pa s de telefon a m vil que usa actualmente el dispositivo MNC actual el c digo de red de telefon a m vil del proveedor u operador de servicios de telefon a m vil que usa actualmente el dispositivo Resumen de dispositivo Mobile gt Operaciones gt Resumen de dispositivos En la p gina Resumen de dispositivos se pueden programar y ejecutar auditor as de los atributos de hardware y software de un dispositivo seleccionado Toda la informaci n de auditor a recolectada para un nico dispositivo seleccionado se muestra en varias pesta as en el panel inferior de la p gina La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Programar auditor a programa una auditor a para un dispositivo seleccionado a una hora especificada Se puede programar por nica vez o en forma peri dica Cada tipo de periodicidad 13 Resumen de dispositivo por Unica vez por hora a diario semanalmente mensualmen
93. unci n de dispositivo iOS p gina 33 E se aplica s lo a OS5 OS6 e OS7 Habilita y deshabilita las caracter sticas populares en los dispositivos OS Perfil de ubicaci n y seguimiento de dispositivos p gina 35 establece las opciones de registro y de ubicaci n en los dispositivos Este es el nico perfil que se puede aplicar a dispositivos Blackberry Perfil de configuraci n personalizada de OS p gina 34 E perfil que se genera con la utilidad Configuraci n de iPhone http support apple com kb DL1466 de Apple y se importa a Mobile Device Management ES Perfil de WiFi p gina 36 T permite establecer las opciones de WiFi en los dispositivos Se pueden asignar varios perfiles de este tipo al mismo dispositivo 29 Crear perfiles Acciones Nuevo agrega un nuevo perfil Editar permite editar un perfil seleccionado Eliminar elimina un perfil seleccionado Perfil de correo electronico Mobile gt Perfiles gt Crear perfiles gt Nuevo editar gt Perfil de correo electr nico 30 Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos iOS Si los campos Nombre para mostrar del usuario Direcci n de correo electr nico Nombre de usuario o Contrase a est n en blanco se completan con el registro del dispositivo Este tipo de perfil es parcialmente compatible con dispositivos Android Este tipo de perfil no es compatible con dispositivos Blackberry En el perfil de correo electr nico se
94. vo restablecimiento lo que borra todos los datos del usuario Si existen varias copias de seguridad puede seleccionar cual desea que se muestre Cuando se selecciona una copia de seguridad los nombres de los contactos se enumeran en el lado derecho de la p gina Al hacer clic en un nombre se muestra la informaci n disponible para ese contacto correos electr nicos direcciones n meros de tel fono y notas La lista de los ID de dispositivo que puede seleccionar en esta p gina depende del filtro ID de dispositivo grupo de m quinas y el mbito que utilice Acciones Hacer copia de seguridad ahora hace una copia de seguridad de la lista de contactos de un dispositivo seleccionado de inmediato Restaurar restaura listas de contactos de los dispositivos seleccionados Se muestra un cuadro de di logo para que pueda seleccionar la copia de seguridad que desea restaurar Eliminar elimina las copias de seguridad de las listas de contactos de los dispositivos seleccionados Actualizar actualiza la p gina Copia de seguridad selecciona los contactos para mostrar en el lado derecho de la p gina Columnas de tablas de dispositivo Estado del dispositivo el estado de la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario Creado b Se produjo un error en la invitaci n L Invitado se env a una invitaci n al usuario para que instale la aplicaci n de agente de Kaseya en el dispositivo del usuario al Se r
95. vo como perdido marca los dispositivos seleccionados como perdidos Marcar dispositivo como encontrado marca los dispositivos seleccionados como encontrados Enviar mensaje env a un mensaje a un dispositivo Bloquear dispositivo si est seleccionada el dispositivo se bloquea y no permite el acceso de usuarios Hacer sonar alarma en el dispositivo si est seleccionada el dispositivo repite la frase Este tel fono es robado cada vez que se enciende Esta alarma se puede deshabilitar al eliminar los datos del dispositivo Eliminar datos del dispositivo si est seleccionada se restablece la configuraci n predeterminada del dispositivo Al eliminar los datos del dispositivo se borran todos los datos del usuario incluida la aplicaci n de administraci n del agente de Kaseya Despu s de borrar los datos del dispositivo la aplicaci n de agente de Kaseya ya no puede registrarse Borrar c digo de acceso restablece los c digos de acceso en los dispositivos OS administrados El restablecimiento desbloquea el dispositivo lo que permite que el usuario lo use sin un c digo de acceso o que establezca uno nuevo Al borrar el c digo de acceso no se modifica el perfil de seguridad subyacente Si el dispositivo est configurado para solicitar un c digo de acceso se le solicita al usuario que introduzca uno nuevo de inmediato Creaci n y restauraci n de copias de seguridad de listas de contactos en los dispositivos En la

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