Time Tracking
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1. gt Pedido de trabajo s lo mostrar Se muestra s lo si se asocia un pedido de trabajo al ticket en la pesta a General del editor de tickets gt Elemento del pedido de trabajo la l nea del pedido de trabajo para asociar a las horas trabajadas S lo se muestra si se asocia un pedido de trabajo al ticket en la pesta a General del editor de tickets gt Tipo de actividad Las entradas de mano de obra se agrupan por tipo de actividad para analizar el costo de la mano de obra y los ingresos generados por esta La clasificaci n de los tipos de actividad generalmente refleja los requisitos de contabilidad de una compa a Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de actividad y por tipo de recurso no se puede editar si se selecciona un pedido de trabajo detallado gt Tipo de recurso Un tipo de recurso especifica una habilidad un material o un costo y establece una tarifa predeterminada para un elemento o entrada de mano de obra facturable Por lo general el tipo de recurso representa una habilidad desempe ada por un miembro del personal Para cada habilidad necesaria para proporcionar el servicio se define una tarifa de facturaci n y un costo est ndar La tarifa se puede reemplazar si se selecciona la opci n correspondiente Dado que en ocasiones la mano de obra utilizada para proporcionar un servicio requiere gastos extraordinarios de materiales y costos los tipos de recursos tambi n se pueden clasificar como materi2. 17 Patrones de aprobaci n Patrones de aprobaci n Rastreo de Tiempo gt Patrones de aprobaci n En la p gina Patrones de aprobaci n se definen patrones de aprobaci n de uno o dos pasos Hay dos personas que pueden aprobar la planilla de horas trabajadas El supervisor de otro miembro del personal como se especifica en la lista desplegable Supervisor en Sistema gt Orgs Grupos Deptos Personal gt Administrar gt Personal Un administrador que es el supervisor de un supervisor Se pueden crear patrones de aprobaci n que requieren la aprobaci n de un Supervisor un Manager o ambos Por ejemplo S lo Supervisor S lo Manager Supervisor O Manager se requiere una nica aprobaci n de cualquiera de los dos para aprobar una planilla de horas trabajadas Nota Los registros de personal de ambas personas a cargo de la aprobaci n y aquellos que se aprueban se deben asociar a sus propios inicios de sesi n de usuario del VSA Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Acciones Nuevo crea un nuevo patr n de aprobaci n Editar edita un patr n de aprobaci n existente Activar activa un patr n de aprobaci n Desactivar desactiva un patr n de aprobaci n La desactivaci n de un patr n de aprobaci n borra ese patr n de todos los registros de personal que lo usan Todas las planillas de horas subsiguientes que env an esos miembros del personal se aprueban d
3. Administrar gt Personal Nota Los inicios de sesi n de usuario del VSA se suelen asociar a los registros de los miembros del personal en la organizaci n myOrg Tablero Time Tracking gt Resumen gt Tablero En la p gina Tablero se proporciona una vista de tablero de las alertas de Time Tracking Los tipos de alertas generadas por el sistema incluyen los siguientes No existen per odos activos El per odo activo se venci Mis Hojas de tareas Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas En la p gina Planillas de horas trabajadas se puede realizar un seguimiento del tiempo con las planillas Cada planilla de horas trabajadas representa un per odo diferente Las planillas se pueden guardar enviar para la aprobaci n p gina 7 o exportar en hojas de c lculo de Excel Las entradas de horas se pueden crear de forma manual o puede usar temporizadores p gina 10 para registrar el tiempo transcurrido y aplicarlo a la planilla de horas actual Nota S lo se muestran las planillas de horas trabajadas para la fecha actual y fechas anteriores en Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 y Aprobar planillas de horas p gina 7 Mis Hojas de tareas Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Tipos de trabajo Los tipos de trabajo determinan de qu manera se integran las entradas de hora con otras funciones del VSA Las opciones de tipos de trabajo que s
4. Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Funciones Descripci n Tablero p gina 3 Proporciona una vista de tablero de las alertas de Time Tracking Mis Hojas de tareas Rastrea el tiempo con las planillas de horas Las planillas se p gina 3 pueden guardar enviar para la aprobaci n o exportar en hojas de c lculo de Excel Aprobar Hoja de Hora Aprueba rechaza o anula las planillas de horas enviadas p gina 7 Transacciones no Muestra las entradas de horas sin procesar procesadas p gina 8 Resumen de hoja de Proporciona un resumen del estado de todos los per odos horas p gina 7 de la planilla de horas trabajadas Temporizadores Registra el tiempo transcurrido y lo aplica a las planillas de p gina 10 horas y otros registros de tipo de trabajo Periodos p gina 16 Crea una serie de per odos Tareas administrativas Define las tareas que representan las actividades p gina 17 operativas peri dicas que no est n relacionadas con proyectos espec ficos Patrones de Define patrones de aprobaci n de uno o dos pasos Hay aprobaci n p gina 18 dos personas que pueden aprobar la planilla de horas trabajadas Requisitos del m dulo Time Tracking Requisitos del m dulo Time Tracking Kaseya Server El m dulo Time Tracking R91 requiere el VSA R91 Nota Consulte Requisitos generales del sistema http help kaseya com WebHelp EN VSA 9010000 reqs index aspithome
5. Resumen de hoja de hoOrAS ooococmcoccconnnacccnnnnacnnnnnn nn 7 Transacciones NO procesadas mnmcmnoccccnnnncnnnnnnnrnnrr re 8 Acceso de Aplicaciones oococccoccconononccncnnocccnnnnn cr nnnnn creces 9 Historial de hoja de horas resumen ocoocccccconanononoconononnnnnnno nn ee ronca cnc 9 Historial de hoja de horas detalles coomommmononnnnnnnnscocccrenccannnnnocncnnn nn cnn 9 Temporizador ES rirerire rae eed an ea tae ect O AEE Pose ceas es uaceuse TENEO 10 Creaci n de una entrada de temporizador de tarea de administrador ccscccsscesseenseeees 11 Creaci n de una entrada de temporizador de cliente o pedido de trabajo occooicoiinciinin m mm 12 Creaci n de una entrada de temporizador de un ticket del Departamento de servicios y de Facturaci n de SerVicio cid ii iia 13 Creaci n de una entrada de temporizador de ticket del Departamento de servicios o de CCAA dra li aan dos dai 15 COMPIQUIFACION iii A id ini iaa 16 PORlOGOS cio E E E E E E neuduszesdzeaucecuateegerusubd3e scuvucserasesuaccuadecesruatestecoudy 16 TALCA AAMINISTLAIVAS en na aeea aaaea aaae a aena aaan dnatweedersdu stb ceusuuy deedeusecntenesdeteens 17 Patrones de aprobaci N imoroairricnicinii ini in cad inc 18 e e eE AT EA A E A E aerate 19 Introducci n a Rastreo de tiempo Introducci n a Rastreo de tiempo La opci n Rastreo de tiempo permite a los usuarios registrar la forma en que utilizan el tiempo tanto dentro como fuera d
6. gina 7 para acceder al bot n Desaprobar planilla de horas trabajadas Acciones Cerrar per odo cierra un per odo de planilla de horas trabajadas seleccionado lo que evita que se modifiquen las planillas de ese per odo Transacciones no procesadas Activar periodo activa un per odo de planilla de horas trabajadas seleccionado lo que permite que se modifiquen las planillas de ese per odo Encabezado de Columnas Si hace clic en cualquier n mero en una de las celdas de la cuadr cula de tabla se muestra una ventana secundaria en la que se indica el estado de cada planilla de horas trabajadas en este per odo y estado Per odo el intervalo de fechas de un per odo de planillas de horas trabajadas Estado indica si el per odo de planillas de horas trabajadas est Active o Closed Pendientes la cantidad de planillas de horas que actualizan los usuarios en este per odo antes de enviarlas Enviadas la cantidad de planillas enviadas en este per odo antes de que se aprueben Aprobadas la cantidad de planillas aprobadas en este per odo Haga clic en una celda con v nculo en esta columna para acceder al bot n Desaprobar planilla de horas trabajadas Anuladas la cantidad de planillas de horas anuladas en este per odo Transacciones no procesadas Time Tracking gt Transacciones sin procesar En la p gina Transacciones sin procesar se muestran las entradas de horas sin procesar Por lo general Time Tracking pr
7. para facilitar la asignaci n de colores diferentes 3 Introduzca una Etiqueta para el temporizador La etiqueta se muestra cada vez que se selecciona el cono del temporizador y se agrega como una nota a cualquier entrada de hora que cree a partir del temporizador Si no est seleccionada el tipo de trabajo que seleccione etiqueta al temporizador 4 Si la opci n Iniciar al guardar est seleccionada el tiempo comienza a correr cuando guarda este cuadro de di logo 5 Seleccione la opci n de tipo de trabajo Ticket del Departamento de servicios 6 Seleccione la definici n del Departamento de servicios 7 Opcionalmente seleccione un Filtro de estado para limitar la lista de tickets que se muestran en la lista desplegable Ticket 8 Seleccione una de las dos opciones gt Mostrar todos los tickets gt Mostrar Mis tickets 9 Seleccione un Ticket 10 Seleccione una Tarea Este campo se muestra s lo si la caracter stica Funcionalidad de tarea est habilitada en Service Desk 11 Opcionalmente agregue una Nota 12 Opcionalmente configure la nota como Nota oculta en el ticket 13 Facturable si est seleccionada la entrada es facturable Si Service Billing no est instalado la casilla de verificaci n Facturable es s lo a modo de referencia Si Service Billing est instalado la entrada se reenv a a Service Billing Si las planillas de horas trabajadas requieren aprobaci n la planilla que contiene esta entrada se debe a
8. el ticket 1 Haga clic en el cono de nuevo temporizador para agregar un nuevo temporizador Los temporizadores se encuentran en la esquina superior derecha de la ventana del VSA Aparece el cuadro de di logo Nuevo temporizador Introduzca o seleccione valores para los siguientes campos 2 Seleccione un Color de temporizador nico Puede definir varios temporizadores en simult neo para facilitar asignarles colores diferentes 3 Introduzca una Etiqueta para el temporizador La etiqueta se muestra cada vez que se selecciona el cono del temporizador y se agrega como una nota a cualquier entrada de hora que cree a partir del temporizador Si no est seleccionada el tipo de trabajo que seleccione etiqueta al temporizador 4 Si la opci n Iniciar al guardar est seleccionada el tiempo comienza a correr cuando guarda este cuadro de di logo 5 Seleccione la opci n de tipo de trabajo en Ticket del Departamento de servicios 6 Seleccione la definici n del Departamento de servicios 7 Opcionalmente seleccione un Filtro de estado para limitar la lista de tickets que se muestran en la lista desplegable Ticket 8 Seleccione una de las dos opciones gt Mostrar todos los tickets gt Mostrar Mis tickets 9 Seleccione un Ticket Temporizadores 10 Los campos siguientes s lo se muestran si se integra un Departamento de servicios a Service Billing Consulte Creaci n de entradas de facturaci n en el Departamento de servicios
9. entrada de hora es facturable Acceso de Aplicaciones Acceso de Aplicaciones Rastreo de tiempo gt Registro de aplicaciones En la p gina Registro de aplicaciones se muestra un registro de la actividad del m dulo Rastreo de tiempo por ID de Evento Nombre de evento Mensaje Admin Fecha de evento Esta tabla admite columnas ordenaci n de columnas filtrado de columnas y ancho de columnas seleccionables Historial de hoja de horas resumen Rastreo de tiempo gt Historial de planilla de horas trabajadas resumen En la p gina Historial de planilla de horas trabajadas resumen se proporciona un resumen de todas las entradas de hora en una vista tabular En la tabla se muestra una sola fila para cada combinaci n nica de Usuario Fecha Tipo de trabajo Ref 1 y Ref 2 Las columnas de datos para cada entrada de planilla de horas incluyen lo siguiente Estado New Approved Submitted Void Usuario el nombre del registro de personal Tipo de trabajo Admin Task Work Order Service Desk Ticket Project Task Ref 1 el nombre de la tarea Ref 2 una referencia de forma libre Ejemplo Numero de pedido de trabajo del cliente Actividad una descripci n de la actividad de la hora que registra Facturable si est seleccionada la entrada de hora es facturable Per odo el per odo de la entrada de hora Fecha la fecha de la entrada de hora Horas la cantidad total de horas introdu
10. htm Configuraci n de Rastreo de tiempo Configuraci n de planillas de horas trabajadas y aprobaciones autom ticas Deshabilite la funci n Usar la caracter stica Planilla de horas trabajadas para la aprobaci n de entradas de hora en Rastreo de tiempo gt Configuraci n p gina 16 Cree y active una serie de per odos en Per odos p gina 16 El per odo debe estar activo para que se muestre una planilla de horas para ese per odo en Mis planillas de horas trabajadas Active o cierre per odos individuales en Rastreo de tiempo gt Resumen de planillas de horas trabajadas p gina 7 Adem s puede usar esta p gina para revisar todas las planillas de horas por per odo y por estado pendiente enviada aprobada o anulada Vincule los registros de usuario del VSA con los registros de personal de una organizaci n en Sistema gt Orgs Grupos Deptos Personal gt Administrar gt Personal Esto se hace de forma autom tica cuando se crea un nuevo usuario del VSA Aprobaci n autom tica de planillas de horas Para aprobar las planillas de horas en forma manual con una o dos personas a cargo de la aprobaci n se requieren los siguientes pasos de configuraci n Habilite la funci n Usar la caracter stica Planillas de horas trabajadas para la aprobaci n de entradas de hora en Rastreo de tiempo gt Configuraci n p gina 16 Defina y active al menos un patr n de aprobaci n en Rastreo de tiempo gt Patrones de apr
11. la nota como Nota oculta en el ticket 13 Facturable si est seleccionada la entrada es facturable Si Service Billing no est instalado la casilla de verificaci n Facturable es s lo a modo de referencia Si Service Billing est instalado Aprobar Hoja de Hora la entrada se reenv a a Service Billing Si las planillas de horas trabajadas requieren aprobaci n la planilla que contiene esta entrada se debe aprobar antes de que la entrada se reenv e a Service Billing 14 Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo La nueva entrada se muestra en la planilla de horas trabajadas 15 Haga clic en Guardar para guardar los cambios en la planilla de horas trabajadas Aprobar Hoja de Hora Time Tracking gt Aprobar planillas de horas En la p gina Aprobar planillas de horas se aprueban las planillas que env an los usuarios del VSA en Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 Las personas a cargo de la aprobaci n pueden aprobar rechazar o anular una planilla de horas trabajadas Si hace clic en el hiperv nculo que se encuentra debajo del nombre en la columna Personal se muestran detalles de esa planilla de horas trabajadas Nota S lo se muestran las planillas de horas trabajadas para la fecha actual y fechas anteriores en Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 y Aprobar planillas de horas p gina 7 Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Acciones Aproba
12. rese de que la casilla de verificaci n Facturable est activada 12 Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo La nueva entrada se muestra en la planilla de horas trabajadas 13 Haga clic en Guardar para guardar los cambios en la planilla de horas trabajadas 14 La entrada que crea se puede facturar una vez que se env a y se aprueba la planilla de horas trabajadas Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de un ticket del Departamento de servicios Cree una entrada en una planilla de horas trabajadas de un Ticket del Departamento de servicios para agregar la hora a todo el ticket de Service Desk Opcionalmente puede vincular el ticket a registros de Service Billing o a una tarea si cualquiera de estas caracter sticas est habilitada La hora introducida se muestra como una nota en el ticket Mis Hojas de tareas Oo of 0 Seleccione una planilla de horas trabajadas en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas Haga clic en Agregar entrada para agregar una nueva entrada a la planilla de horas trabajadas Aparece el cuadro de di logo Nueva entrada de planilla de horas trabajadas Introduzca una fecha y una hora para la entrada de la planilla Seleccione la opci n de tipo de trabajo en Ticket del Departamento de servicios Seleccione la definici n del Departamento de servicios Opcionalmente seleccione un Filtro de estado para limitar la lista de tickets que se m
13. 7 para cerrar un per odo Si est n habilitadas las opciones planillas de horas trabajadas y temporizadores en Rastreo de tiempo gt Configuraci n p gina 16 estas caracter sticas se pueden usar para crear y mantener entradas de hora para un per odo activo En general s lo se necesita ejecutar esta funci n una vez por a o para crear uno o dos a os m s de planillas de horas trabajadas 16 Tareas administrativas Nota S lo se muestran las planillas de horas trabajadas para la fecha actual y fechas anteriores en Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 y Aprobar planillas de horas p gina 7 Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Acciones Nuevo crea un registro de per odos Editar edita un registro de per odos seleccionado Activar activa un registro de per odos seleccionado Desactivar desactiva un registro de per odos seleccionado Ver per odos se visualizan los per odos de un registro de per odos seleccionado Eliminar elimina un per odo seleccionado S lo se pueden eliminar los per odos sin entradas de hora Adici n o edici n de un per odo Nombre introduzca el nombre para el registro de per odos Programaci n introduzca un per odo de calendario Prop sito Billing o Timesheet S lo a modo de referencia Fecha de inicio la fecha de inicio para comenzar a generar per odos Nota La fecha de inicio tambi n determina el primer d a
14. Guardar para guardar los cambios en la planilla de horas trabajadas Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de cliente o pedido de trabajo Cree una entrada de planilla de horas trabajadas de Cliente Pedido de trabajo para dirigir la hora introducida a Service Billing Las entradas de hora de Service Billing se pueden facturar al cliente 1 Seleccione una planilla de horas trabajadas en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas 2 Haga clic en Agregar entrada para agregar una nueva entrada a la planilla de horas trabajadas Aparece el cuadro de di logo Nueva entrada de planilla de horas trabajadas 3 Introduzca una fecha y una hora para la entrada de la planilla 4 Seleccione la opci n de tipo de trabajo Cliente Pedido de trabajo 5 Seleccione un cliente El cliente se muestra en la columna Ref 1 de la planilla de horas trabajadas 6 Seleccione el pedido de trabajo El pedido de trabajo se muestra en la columna Ref 2 de la planilla de horas trabajadas 7 Seleccione el nombre de tarea El nombre de tarea es el elemento del pedido de trabajo para el que debe introducir detalles de entrada 8 Opcionalmente agregue una Nota 9 Opcionalmente puede activar la casilla de verificaci n Mostrar nota en la factura 10 Clasifique esta entrada por Tipo de actividad El tipo de actividad se muestra en la columna Actividad en la planilla de horas trabajadas 11 Si quiere facturar esta actividad aseg
15. Time Tracking Gu a del usuario Versi n R91 Agreement The purchase and use of all Software and Services is subject to the Agreement as defined in Kaseya s Click Accept EULATOS as updated from time to time by Kaseya at http www kaseya com legal aspx If Customer does not agree with the Agreement please do not install use or purchase any Software and Services from Kaseya as continued use of the Software or Services indicates Customer s acceptance of the Agreement 2015 Kaseya All rights reserved www kaseya com Contenido Introducci n a Rastreo de tiempo oommoncccicnnnnnonniocnnccnn nunnu nunn nunn nn nnnn annnm annue nnmnnn mnnn ennen 1 Requisitos del m dulo Time Tracking ceceeseeeseeeeeeeesneeseeeseeneneneeeeeeeeseeeseeesneeseeesaeesaneeaeeeeeeeseees 2 Configuraci n de Rastreo de tiempo ccscccecceeeceeeeeeeeeseeesecenecesseeesaeeeaeeeaeeesesnsesneeeeeneeseesseeeseeeseeensaes 2 A nc tees ee cate E A AT T T A E T T A AET 3 Mis Hojas de tareaS oomoncccnnccncnnnnncnnnnn nunne nnnnnn nnmnnn nnan nn nnmnnn nnmnnn nnmnnn nnan n nnmnnn nnmnnn nannan 3 Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de tarea de administrador 4 Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de cliente o pedido de trabajo 5 Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de un ticket del Departamento de SONVICIOS dao cadao 5 Aprobar Hoja de Hara ds 7
16. al o costo Por ejemplo el uso de cables adicionales o el env o en 24 horas se pueden incluir como entradas facturables de mano de obra adicionales porque son necesarios para proporcionar el servicio de instalaci n de un servidor La clasificaci n de los tipos de recursos generalmente refleja los requisitos de producci n de una compa a Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de recurso y por tipo de actividad no se puede editar si se selecciona un pedido de trabajo detallado gt Tarifa La tarifa de facturaci n predeterminada para el tipo de recurso seleccionado s lo para mostrar gt Reemplazar tarifa Una tarifa introducida en forma manual que reemplaza a la tarifa de facturaci n predeterminada para un tipo de recurso seleccionado no se muestra si se selecciona un pedido de trabajo detallado gt Mostrar nota en la factura si est seleccionada se muestra la nota en la factura impresa 11 Seleccione una Tarea Este campo s lo se muestra si las Tareas est n habilitadas para el Departamento de Servicios 12 Opcionalmente agregue una Nota 13 Opcionalmente configure la nota como Nota oculta en el ticket 14 Facturable si est seleccionada la entrada es facturable Si Service Billing no est instalado la casilla de verificaci n Facturable es s lo a modo de referencia Si Service Billing est instalado la entrada se reenv a a Service Billing Si las planillas de horas trabajadas requieren aprobaci n la p
17. an en la esquina superior derecha de la ventana del VSA Aparece el cuadro de di logo Nuevo temporizador Introduzca o seleccione valores para los siguientes campos Seleccione un Color de temporizador nico Puede definir varios temporizadores en simult neo para facilitar la asignaci n de colores diferentes Introduzca una Etiqueta para el temporizador La etiqueta se muestra cada vez que se selecciona el cono del temporizador y se agrega como una nota a cualquier entrada de hora que cree a partir del temporizador Si no est seleccionada el tipo de trabajo que seleccione etiqueta al temporizador Si la opci n Iniciar al guardar est seleccionada el tiempo comienza a correr cuando guarda este cuadro de di logo Seleccione la opci n de tipo de trabajo Cliente Pedido de trabajo Seleccione un cliente un pedido de trabajo y un nombre de tarea El nombre de tarea es el elemento del pedido de trabajo para el que debe introducir detalles de entrada Opcionalmente agregue una Nota Opcionalmente puede activar la casilla de verificaci n Mostrar nota en la factura Introduzca un tipo de recurso Esta opci n no se puede editar si se selecciona un pedido de trabajo detallado Un tipo de recurso especifica una habilidad un material o un costo y establece una tarifa predeterminada para un elemento o entrada de mano de obra facturable Por lo general el tipo de recurso representa una habilidad desempe ada por un mie
18. bezado de columna Introducci n de hora Para una fila de actividad que ya existe seleccione una celda e introduzca la cantidad de horas Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de tarea de administrador Cree una entrada en una planilla de horas trabajadas de Tarea de administrador para realizar un seguimiento del tiempo de las actividades operativas peri dicas p gina 17 que no est n asociadas a proyectos espec ficos a Service Billing o a Service Desk 1 Seleccione una planilla de horas trabajadas en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas 2 Haga clic en Agregar entrada para agregar una nueva entrada a la planilla de horas trabajadas Aparece el cuadro de di logo Nueva entrada de planilla de horas trabajadas 3 Introduzca una fecha y una hora para la entrada de la planilla Seleccione la opci n de tipo de trabajo Tarea de administrador 5 Seleccione el Nombre de tarea que mejor se adapte a la hora que registra Las tareas se muestran en la columna Ref 1 de la planilla de horas trabajadas A Mis Hojas de tareas 6 Referencia introduzca una referencia de forma libre Ejemplo N mero de pedido de trabajo del cliente Las referencias se muestran en la columna Ref 2 de la planilla de horas trabajadas 7 Opcionalmente agregue una Nota 8 Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo La nueva entrada se muestra en la planilla de horas trabajadas 9 Haga clic en
19. cidas para la duraci n de la entrada de hora Esta tabla admite columnas ordenaci n de columnas filtrado de columnas y ancho de columnas seleccionables Historial de hoja de horas detalles Rastreo de tiempo gt Historial de planilla de horas trabajadas detalles En la p gina Historial de planilla de horas trabajadas detalles se proporcionan todas las entradas de hora en una vista tabular Las columnas de datos para cada entrada de planilla de horas incluyen lo siguiente Estado New Approved Submitted Void Usuario el nombre del registro de personal Tipo de trabajo Admin Task Work Order Service Desk Ticket Project Task Ref 1 el nombre de la tarea Temporizadores Ref 2 una referencia de forma libre Ejemplo N mero de pedido de trabajo del cliente Actividad una descripci n de la actividad de la hora que registra Facturable si est seleccionada la entrada de hora es facturable Nota texto adicional si corresponde que describe esta entrada de hora Per odo el per odo de la entrada de hora Fecha la fecha de la entrada de hora Horas la duraci n de la entrada de hora Esta tabla admite columnas ordenaci n de columnas filtrado de columnas y ancho de columnas seleccionables Temporizadores En la esquina superior derecha del VSA se muestra un panel de control de tiempo inmediatamente debajo del selector de roles y mbitos 90 00 00 No Timer Running Los tempori
20. cionar el servicio se define una tarifa de facturaci n y un costo est ndar La tarifa se puede reemplazar si se selecciona la opci n correspondiente Dado que en ocasiones la mano de obra utilizada para proporcionar un servicio requiere gastos extraordinarios de materiales y costos los tipos de recursos tambi n se pueden clasificar como material o costo Por ejemplo el uso de cables adicionales o el env o en 24 horas se pueden incluir como entradas facturables de mano de obra adicionales porque son necesarios para proporcionar el servicio de instalaci n de un servidor La clasificaci n de los tipos de recursos generalmente refleja los requisitos de producci n de una compa a Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de recurso y por tipo de actividad no se puede editar si se selecciona un pedido de trabajo detallado gt Tarifa La tarifa de facturaci n predeterminada para el tipo de recurso seleccionado s lo para mostrar gt Reemplazar tarifa Una tarifa introducida en forma manual que reemplaza a la tarifa de facturaci n predeterminada para un tipo de recurso seleccionado no se muestra si se selecciona un pedido de trabajo detallado gt Mostrar nota en la factura si est seleccionada se muestra la nota en la factura impresa 10 Seleccione una Tarea Este campo s lo se muestra si las Tareas est n habilitadas para el Departamento de Servicios 11 Opcionalmente agregue una Nota 12 Opcionalmente configure
21. de la semana en el que se muestran las planillas de horas trabajadas Per odo de creaci n el plazo para crear per odos Cantidad de horas por per odo la cantidad t pica de horas de trabajo relacionadas con cada per odo Se usa para compararlas con la cantidad real de horas introducidas Tareas administrativas Rastreo de Tiempo gt Tipos administrativos En la p gina Tareas administrativas se definen las tareas que representan las actividades operativas peri dicas que no est n asociadas a proyectos espec ficos Vacation Meetings y Travel son algunos ejemplos t picos En esta tabla se incluye un conjunto de tareas administrativas System predefinidas Cuando se crea una entrada de hora con un temporizador p gina 10 se le da la opci n de clasificar el tiempo transcurrido como tarea administrativa En la columna Tipo de trabajo en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 se identifican estas entradas de hora como Admin Task Acciones Nuevo crea una nueva tarea Editar edita una tarea existente Adici n o edici n de una tarea administrativa Nombre introduzca el nombre de la tarea Desc introduzca una descripci n para la tarea Habilitada si est seleccionada la tarea se puede agregar a una planilla de horas trabajadas Se agreg autom ticamente a las planillas de horas trabajadas si est seleccionada la tarea se agrega a una planilla de horas de forma autom tica
22. e activar la casilla de verificaci n Reemplazar tarifa para introducir una nueva tarifa Esta opci n no se muestra si se selecciona un pedido de trabajo detallado 13 Si quiere facturar esta actividad aseg rese de que la casilla de verificaci n Facturable est activada 14 Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo El reloj del nuevo temporizador comienza a registrar el tiempo de esta actividad 15 Finalice la actividad cuyo tiempo mide este temporizador 16 Haga clic en el cono de marca de verificaci n para mostrar la ventana Aplicar tiempo Puede editar la entrada de hora incluido el tiempo transcurrido y elegir una de las opciones siguientes gt Aplicar y quitar aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y quitar el temporizador gt Aplicar y restablecer aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y restablecer el temporizador en 0 17 La entrada que crea se puede facturar una vez que se env a y se aprueba la planilla de horas trabajadas Creaci n de una entrada de temporizador de un ticket del Departamento de servicios y de Facturaci n de servicio Cree una entrada de temporizador de un Ticket del Departamento de servicios para agregar la hora a todo el ticket de Service Desk Opcionalmente puede vincular el ticket a registros de Service Billing o a una tarea si cualquiera de estas caracter sticas est habilitada La hora introducida se muestra como una nota en
23. e forma autom tica hasta que se asigna un nuevo patr n de aprobaci n a sus registros de personal Adici n o edici n de un patr n de aprobaci n Nombre del patr n introduzca el nombre del patr n de aprobaci n Primera persona a cargo de la aprobaci n Supervisor O Manager Segunda persona a cargo de la aprobaci n Supervisor Manager o dejar en blanco 18 Indice A Acceso de Aplicaciones 9 Aprobar Hoja de Hora 7 C Configuraci n 16 Configuraci n de Rastreo de tiempo 2 Creaci n de una entrada de temporizador de cliente o pedido de trabajo 12 Creaci n de una entrada de temporizador de tarea de administrador 11 Creaci n de una entrada de temporizador de ticket del Departamento de servicios o de ticket tarea 15 Creaci n de una entrada de temporizador de un ticket del Departamento de servicios y de Facturaci n de servicio 13 Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de cliente o pedido de trabajo 5 Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de tarea de administrador 4 Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de un ticket del Departamento de servicios 5 D Dashboard 3 H Historial de hoja de horas detalles 9 Historial de hoja de horas resumen 9 Introducci n a Rastreo de tiempo 1 Mis Hojas de tareas 3 P Patrones de aprobaci n 18 Periodos 16 R Requisitos del m dulo Time Tracking 2 Resume
24. e la aplicaci n de Kaseya Las Planillas de horas son los principales registros que se usan para realizar un seguimiento del tiempo de los usuarios Las entradas de hora de una planilla de horas trabajadas se integran en otras funciones del VSA seg n su tipo de trabajo tareas administrativas pedidos de trabajo tickets del Departamento de servicios o tareas de proyecto Tambi n puede exportar planillas de horas trabajadas con fines de facturaci n fuera del VSA Los temporizadores proporcionan una forma f cil de crear entradas de hora Los usuarios pueden iniciar y detener uno o m s temporizadores p gina 10 y generar entradas de hora para los per odos transcurridos Los temporizadores no se tienen que apagar cuando cierra sesi n en el VSA Puede volver a iniciar sesi n varias horas m s tarde y aplicar el tiempo transcurrido en ese momento con un m ximo de hasta 24 horas Mis planillas de horas trabajadas se accede a sus propias planillas de horas en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 Planillas de horas aprobadas las planillas de horas se aprueban en Rastreo de tiempo gt Aprobar planillas de horas p gina 7 Las planillas de horas trabajadas aprobadas se pueden desaprobar en Resumen de planillas de horas trabajadas p gina 7 Informes de rastreo de tiempo consulte los informes de Resumen de planillas de horas trabajadas y Entradas de planillas de horas trabajadas en Info Center gt Informes
25. e muestran en el VSA dependen de los m dulos instalados Tareas del administrador una actividad operativa peri dica no asociada a ning n proyecto rdenes de trabajo s lo se muestra si Service Billing est instalado Tickets del departamento de servicios s lo se muestra si Service Desk 1 3 o superior est instalado Acciones Per odo selecciona un per odo de planillas de horas trabajadas para mostrar Agregar entrada crea una entrada de planilla de horas trabajadas en la planilla que se muestra gt Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de tarea de administrador p gina 4 gt Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de cliente o pedido de trabajo p gina 5 gt Creaci n de una entrada en una planilla de horas trabajadas de un ticket del Departamento de servicios p gina 5 Cambiar tipo de trabajo cambia la entrada seleccionada en la planilla de horas trabajadas que se muestra por uno de los tres tipos de trabajo que se indican m s arriba Guardar guarda la planilla de horas trabajadas que se muestra Enviar env a la planilla de horas trabajadas que se muestra para aprobarla Las planillas de horas enviadas no se pueden editar Las planillas de horas no se pueden enviar antes del final del per odo Columnas Esta tabla admite columnas ordenaci n de columnas filtrado de columnas y ancho de columnas seleccionables Adem s puede agrupar seg n un enca
26. hacerlo no est n disponibles temporalmente Nota Las planillas de horas trabajadas se aprueban de forma autom tica si un registro de personal no especifica un patr n de aprobaci n ni un supervisor Una vez que se configuran las planillas de horas trabajadas las planillas enviadas se muestran en la p gina Aprobar planillas de horas p gina 7 en Rastreo de tiempo de la persona a cargo de la aprobaci n una vez que se le env an las planillas La persona a cargo de la aprobaci n puede aprobar rechazar o anular la planilla de horas trabajadas enviada Las planillas de horas trabajadas aprobadas se pueden desaprobar en Resumen de planillas de horas trabajadas p gina 7 Configuraci n de temporizadores Aseg rese de que la opci n Mostrar temporizador de sesi n est habilitada por el rol de usuario en Sistema gt Roles de usuario gt Derechos de acceso Habilite la opci n Sesiones de temporizador en Rastreo de tiempo gt Configuraci n p gina 16 gt Seleccione Mostrar temporizadores de sesi n en el encabezado gt Opcionalmente seleccione Permitir que se ejecuten varios temporizadores de sesi n al mismo tiempo Nota Los temporizadores se pueden usar para crear entradas de horas si la opci n Mostrar planillas de horas est deshabilitada Vincule los registros de usuario del VSA con los registros de los miembros del personal dentro de una organizaci n en Sistema gt Orgs Grupos Deptos Personal gt
27. izador para crear un nuevo temporizador Haga clic en Pausar todo para detener todos los temporizadores al mismo tiempo Haga clic en Eliminar todo para quitar todos los temporizadores Creaci n de una entrada de temporizador de tarea de administrador Cree una entrada de temporizador de Tarea de administrador para realizar un seguimiento del tiempo de las actividades operativas peri dicas p gina 17 que no est n asociadas a proyectos espec ficos a Service Billing o a Service Desk 1 Haga clic en el cono de nuevo temporizador para agregar un nuevo temporizador Los temporizadores se encuentran en la esquina superior derecha de la ventana del VSA Aparece el cuadro de di logo Nuevo temporizador Introduzca o seleccione valores para los siguientes campos Seleccione un Color de temporizador nico Puede definir varios temporizadores en simult neo para facilitar la asignaci n de colores diferentes Introduzca una Etiqueta para el temporizador La etiqueta se muestra cada vez que se selecciona el cono del temporizador y se agrega como una nota a cualquier entrada de hora que cree a partir del temporizador Si no est seleccionada el tipo de trabajo que seleccione etiqueta al temporizador Si la opci n Iniciar al guardar est seleccionada el tiempo comienza a correr cuando guarda este cuadro de di logo Seleccione la opci n de tipo de trabajo Tarea de administrador Seleccione el Nombre de tarea que me
28. jor se adapte a la hora que registra Las tareas se muestran en la columna Ref 1 de una planilla de horas trabajadas Referencia introduzca una referencia de forma libre Ejemplo N mero de pedido de trabajo del cliente Las referencias se muestran en la columna Ref 2 de una planilla de horas trabajadas Opcionalmente agregue una Nota Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo El reloj del nuevo temporizador comienza a registrar el tiempo de esta actividad 10 Finalice la actividad cuyo tiempo mide este temporizador Temporizadores 11 Haga clic en el cono de marca de verificaci n Y Puede editar la entrada de hora incluido el tiempo transcurrido y elegir una de las opciones siguientes gt Aplicar y quitar aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y quitar el temporizador gt Aplicar y restablecer aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y restablecer el temporizador en 0 12 La entrada que crea se puede facturar una vez que se env a y se aprueba la planilla de horas trabajadas Creaci n de una entrada de temporizador de cliente o pedido de trabajo Cree una entrada de temporizador de Cliente Pedido de trabajo para dirigir la hora introducida a Service Billing Las entradas de hora de Service Billing se pueden facturar al cliente 1 Haga clic en el cono de nuevo temporizador para agregar un nuevo temporizador Los temporizadores se encuentr
29. lanilla que contiene esta entrada se debe aprobar antes de que la entrada se reenv e a Service Billing 15 Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo El reloj del nuevo temporizador comienza a registrar el tiempo de esta actividad 16 Finalice la actividad cuyo tiempo mide este temporizador 17 Haga clic en el cono de marca de verificaci n W para mostrar la ventana Aplicar tiempo Puede editar la entrada de hora incluido el tiempo transcurrido y elegir una de las opciones siguientes gt Aplicar y quitar aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y quitar el temporizador gt Aplicar y restablecer aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y restablecer el temporizador en 0 Temporizadores Creaci n de una entrada de temporizador de ticket del Departamento de servicios o de ticket tarea Cree una entrada de temporizador de Ticket del Departamento de servicios para agregar la hora a todo el ticket de Service Desk o a una tarea dentro de un ticket La hora introducida se muestra como una nota en el ticket 1 Haga clic en el cono de nuevo temporizador para agregar un nuevo temporizador Los temporizadores se encuentran en la esquina superior derecha de la ventana del VSA Aparece el cuadro de di logo Nuevo temporizador Introduzca o seleccione valores para los siguientes campos 2 Seleccione un Color de temporizador nico Puede definir varios temporizadores en simult neo
30. mbro del personal Para cada habilidad necesaria para proporcionar el servicio se define una tarifa de facturaci n y un costo est ndar La tarifa se puede reemplazar si se selecciona la opci n correspondiente Dado que en ocasiones la mano de obra utilizada para proporcionar un servicio requiere gastos extraordinarios de materiales y costos los tipos de recursos tambi n se pueden clasificar como material o costo Por ejemplo el uso de cables adicionales o el env o en 24 horas se pueden incluir como entradas facturables de mano de obra adicionales porque son necesarios para proporcionar el servicio de instalaci n de un servidor La clasificaci n de los tipos de recursos generalmente refleja los requisitos de producci n de una compa a Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de recurso y por tipo de actividad 10 Clasifique esta entrada por Tipo de actividad Esta opci n no se puede editar si se selecciona un pedido de trabajo detallado Las entradas de mano de obra se agrupan por tipo de actividad para analizar el costo de la mano de obra y los ingresos generados por esta La clasificaci n de los tipos de actividad generalmente refleja los requisitos de contabilidad de una compa a Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de actividad y por tipo de recurso Temporizadores 11 La Tarifa es s lo para mostrar La tarifa de facturaci n predeterminada para el tipo de recurso seleccionado 12 Opcionalmente pued
31. n de hoja de horas 7 T Tareas administrativas 17 Temporizadores 10 Transacciones no procesadas 8 ndice 19
32. obaci n p gina 18 Vincule los registros de usuario del VSA con los registros de personal de una organizaci n en Sistema gt Orgs Grupos Deptos Personal gt Administrar gt Personal Esto se aplica tanto a los usuarios del VSA que se aprueban como a los usuarios del VSA que se encargan de la aprobaci n En esta misma pesta a gt Vincule los registros de personal cuyas planillas de horas requieren aprobaci n a un patr n de aprobaci n activado en Sistema gt Orgs Grupos Deptos Personal gt Administrar gt Personal gt Aseg rese de que el registro de personal que se aprueba se asigne al supervisor a cargo de la aprobaci n gt Siel patr n de aprobaci n especifica dos personas a cargo de la aprobaci n aseg rese de que a la primera persona se le asigne el supervisor que act a como segunda persona a cargo de la aprobaci n Nota Las personas a cargo de la aprobaci n s lo pueden aprobar planillas de horas de su propia organizaci n Las personas a cargo de la aprobaci n pueden estar en diferentes mbitos y tener diferentes roles que los usuarios que les env an las planillas de horas Opcionalmente puede habilitar un miembro del personal en la misma p gina por excepci n para que tenga la capacidad de aprobar cualquier planilla de horas trabajadas de su organizaci n Tablero Esto garantiza que se puedan aprobar todas las planillas de horas trabajadas oportunamente si otras personas encargadas de
33. ocesa de inmediato las entradas de horas que se crean en otro m dulo y estas se muestran en la planilla de horas trabajadas correspondiente Los tipos de errores que pueden evitar que una entrada de hora se procese de inmediato incluyen los siguientes No valid period found Timesheet status was approved Timesheet status was submitted Period status is not active Error Una vez que se corrige la condici n que evita el procesamiento se puede volver a enviar la transacci n para procesarla Acciones Reenviar se vuelven a enviar las transacciones sin procesar seleccionadas Eliminar se eliminan las transacciones sin procesar seleccionadas Mover se mueven las transacciones sin procesar seleccionadas del per odo anterior al per odo actual Las entradas que se mueven adoptan la hora y la fecha actuales del per odo actual Actualizar actualiza la p gina Columnas de tabla Nombre del cliente el nombre de la organizaci n Personal el nombre del registro de personal Raz n una descripci n de la actividad de la hora Mensaje de registro el tipo de error que evita que se procese la transacci n Fecha la fecha de la entrada de hora Ref 1 el nombre de la tarea Horas la duraci n de la entrada de hora Referencia se crea una referencia a esta tarea que se puede filtrar y ordenar en las vistas e informes de tabla Las referencias se muestran en la columna Ref 2 en esta p gina Facturable si est seleccionada la
34. probar antes de que la entrada se reenv e a Service Billing 14 Haga clic en Guardar para cerrar este cuadro de di logo El reloj del nuevo temporizador comienza a registrar el tiempo de esta actividad 15 Finalice la actividad cuyo tiempo mide este temporizador 16 Haga clic en el cono de marca de verificaci n W para mostrar la ventana Aplicar tiempo Puede editar la entrada de hora incluido el tiempo transcurrido y elegir una de las opciones siguientes gt Aplicar y quitar aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y quitar el temporizador gt Aplicar y restablecer aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y restablecer el temporizador en 0 Configuraci n O o y Configuraci n Rastreo de Tiempo gt Configuraci n Rastreo de Tiempo Usar la caracter stica Planillas de horas trabajadas para la aprobaci n de la entrada de hora si est seleccionada las planillas de horas se aprueban de forma manual en Rastreo de tiempo gt Aprobar planillas de horas trabajadas p gina 7 Si no est seleccionada las planillas se aprueban autom ticamente Nota Las planillas de horas trabajadas tambi n se aprueban de forma autom tica si un registro de personal no especifica un patr n de aprobaci n ni un supervisor Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Facturaci n Enviar datos de entrada de hora a Facturaci n de servicio s lo se mue
35. r se aprueban las planillas de horas seleccionadas Las planillas de horas trabajadas aprobadas se pueden desaprobar en Resumen de planillas de horas trabajadas p gina 7 Nota Si las planillas de hojas trabajadas requieren aprobaci n las entradas de hora no se reenv an a Service Billing hasta que se aprueba la planilla Rechazar se rechazan las planillas de horas seleccionadas y se las devuelve a los remitentes para que las corrijan en Mis planillas de horas trabajadas Anular evita que las planillas seleccionadas y las entradas de horas se contin en procesando en el sistema Resumen de hoja de horas Rastreo de tiempo gt Resumen de planillas de horas trabajadas En la p gina Resumen de planillas de horas trabajadas se proporciona un resumen del estado de todos los per odos de la planilla de horas La activaci n de un per odo de planillas de horas permite que todos los usuarios del VSA tengan acceso a esa planilla en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 y en Rastreo de tiempo gt Aprobar planillas de horas trabajadas p gina 7 Desaprobaci n de planillas de horas Las planillas de horas trabajadas se pueden desaprobar si no se gener una factura en Service Billing Si no hay elementos de Service Billing en la planilla de horas trabajadas se permite desaprobar las planillas Debe hacer clic en un v nculo de la celda Aprobada en la p gina Resumen de planillas de horas trabajadas p
36. stra si se instal Service Billing Si est seleccionada las entradas de hora que se crean en Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 0 los temporizadores p gina 10 se pueden enviar a Service Billing y facturar Si las planillas de hojas trabajadas requieren aprobaci n las entradas de hora no se reenv an a Service Billing hasta que se aprueba la planilla Temporalizadores de Sesi n Mostrar temporizadores de sesi n en el encabezado si est seleccionada los temporizadores se muestran en el encabezado del VSA Permitir que se ejecuten varios temporizadores de sesi n al mismo tiempo si la opci n Mostrar temporizadores de sesi n est seleccionada se habilita o deshabilita la ejecuci n de varias sesiones a la vez Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Periodos Rastreo de Tiempo gt Per odos En la p gina Per odos se define una serie de per odos En cada registro de Per odos se especifica una fecha de inicio la duraci n y la unidad de tiempo de calendario por ejemplo semanal o mensual Estos valores se usan para crear una serie de per odos S lo un registro de Per odos se puede activar en cualquier momento Si se activa un registro de Per odos se permite que las entradas de hora se apliquen a sus per odos De manera predeterminada todos los per odos generados est n activos Puede usar Rastreo de tiempo gt Resumen de planillas de horas trabajadas p gina
37. temporizador espec fico se activan los botones de acci n para ese temporizador i 00 01 10 Support A ld X 00 01 10 Suppo Y Se muestra el color la etiqueta y el tiempo transcurrido del temporizador Tanto el campo de etiqueta como el de color se pueden editar Haga clic en el cono de marca de verificaci n para mostrar la ventana Aplicar tiempo Puede editar la entrada de hora incluido el tiempo transcurrido y elegir una de las opciones siguientes gt Aplicar y quitar aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y quitar el temporizador Temporizadores gt Aplicar y restablecer aplicar la entrada de hora a la planilla de horas trabajadas y restablecer el temporizador en 0 Presione Ctrl y haga clic en el cono de marca de verificaci n para aplicar el tiempo transcurrido a la planilla de horas trabajadas de inmediato en la celda de la fecha actual Puede editar la entrada de hora m s adelante en Rastreo de tiempo gt Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 El cono Restablecer temporizador restablece el tiempo transcurrido en 0 El cono de Quitar temporizador X quita el temporizador sin aplicar el tiempo transcurrido a la planilla de horas Botones de acci n para agregar tiempo Si se mantiene el cursor del mouse sobre el cono Nuevo temporizador se activan los botones de acci n para ese cono 2 oo Lu 3 Timers Running ili Pause Al Delete All Haga clic en Nuevo tempor
38. uestran en la lista desplegable Ticket Seleccione una de las dos opciones gt Mostrar todos los tickets gt Mostrar Mis tickets Seleccione un Ticket Los campos siguientes s lo se muestran si se instal Service Billing y se integr en Service Desk Consulte Creaci n de entradas de facturaci n en el Departamento de servicios gt Pedido de trabajo s lo mostrar Se muestra s lo si se asocia un pedido de trabajo al ticket en la pesta a General del editor de tickets gt Elemento del pedido de trabajo la l nea del pedido de trabajo para asociar a las horas trabajadas S lo se muestra si se asocia un pedido de trabajo al ticket en la pesta a General del editor de tickets gt Tipo de actividad Las entradas de mano de obra se agrupan por tipo de actividad para analizar el costo de la mano de obra y los ingresos generados por esta La clasificaci n de los tipos de actividad generalmente refleja los requisitos de contabilidad de una compa a Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de actividad y por tipo de recurso no se puede editar si se selecciona un pedido de trabajo detallado gt Tipo de recurso Un tipo de recurso especifica una habilidad un material o un costo y establece una tarifa predeterminada para un elemento o entrada de mano de obra facturable Por lo general el tipo de recurso representa una habilidad desempe ada por un miembro del personal Para cada habilidad necesaria para propor
39. zadores le permiten registrar el tiempo que le toma realizar una tarea Despu s puede agregar el tiempo transcurrido como entrada de planilla de horas trabajadas Puede ejecutar varios temporizadores a la vez Las entradas que crea se muestran en la pagina Mis planillas de horas trabajadas p gina 3 en Rastreo de tiempo Los temporizadores no se tienen que apagar cuando cierra sesi n en el VSA Puede volver a iniciar sesi n varias horas m s tarde y aplicar el tiempo transcurrido en ese momento Nota Consulte las opciones de configuraci n de Rastreo de tiempo p gina 2 Agregar un temporizador Las entradas de hora se pueden aplicar con los siguientes tipos de trabajo Creaci n de una entrada de temporizador de tarea de administrador p gina 11 Creaci n de una entrada de temporizador de cliente o pedido de trabajo p gina 12 Creaci n de una entrada de temporizador de ticket del Departamento de servicios p gina 13 Trabajo con temporizadores Una vez que se agrega un temporizador un temporizador seleccionado en la barra de temporizador muestra el color y el nombre del temporizador Cuando se ejecuta un temporizador se muestra el bot n Pausar lll Cuando se detiene un temporizador se muestra el bot n Comenzar P Puede ejecutar varios temporizadores si esta opci n est habilitada en Rastreo de tiempo gt Configuraci n p gina 16 Botones de acci n del temporizador Si se mantiene el cursor del mouse sobre un
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