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Teléfono IP 4622SW Versión 2.2 Guía del usuario

1. 68 Visualizaci n de la calidad de audio de la red 69 Desconexi n del Tel fono IP 4622SW 69 Restablecimiento del tel fono despu s de una desconexi n 70 Versi n 2 2 Abril de 2005 7 Contenido Opciones Respaldar Restaurar 2 Configuraciones guardadas durante un respaldo Configuraci n de la Opci n de respaldo autom tico Verificaci n del estado Respaldar Recuperar Recuperaci n y restauraci n de datos desde un archivo de respaldo Configuraci n de una ID de usuario Contrase a y otras opciones de FTP Protocolo de transferencia de archivos Etiquetado del bot n de funci n Cambio de una interfaz de tel fono PC Ethernet Selecci n de un idioma alterno Cap tulo 7 Headsets Intro dUCCI N aer AAA AA A Headsets para Tel fonos IP de la serie 4600 lt lt Cap tulo 8 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas lid A A e a ae i aie NS Eis tra id de Interpretaci n de los tonos de timbre Interpretaci n de los iconos de la pantalla Pru eba del tel fono oo o a akomi Ra A a Prueba de las luces y la pantalla del tel fono Gr fic
2. 41 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas sa sos oie a u an a a 87 Ajuste del contraste de la pantalla 68 Alerta visual Configuraci n 65 Ancho de la l nea de llamada Configuraci n de 64 Aplicaci n Acceso Web 21 Llamada a un n mero desde el 30 Resoluci n de problemas 94 USO de 2000 pioi godna da tl e 51 Aplicaci n Marcaci n r pida 21 Resoluci n de problemas 93 USO des ocios a aa 37 Aplicaci n Registro de llamadas 21 Aplicaci n Registro de llamadas Uso de la 45 Aplicaci n Tel fono o 20 Aplicaci n Tel fono Resoluci n de problemas de o 93 Aplicaciones del modelo 4622SW Resoluci n de problemas s s s s c ecs os E 93 Archivo de respaldo Recuperaci n y restauraci n de datos desde 74 Autenticaci n de acceso Web 52 Autenticaci n para Acceso Web 52 B Bot n Altavoz o 16 Bot n de Conferencia 16 Bot n de Desconexi n 17 Bot n de Marcaci n r pida Actualizaci n de la informaci n de la etiqueta 41 Eliminaci n de una etiqueta 42 Incorporaci n de un 40 Incorporaci n de un N mero de tel fono a un sitio web o 57 Incorporaci n de una Entrada de Registro de llamadas
3. 62 Activaci n Desactivaci n del Registro de llamadas 65 Alerta visual o o 65 Ancho de la l nea de llamada 64 Calidad de audio de la red 69 Contrase a configuraci n 76 Contraste de la pantalla 68 Estado de interfaz 67 Estado de la calidad de servicio QoS 67 Estado Respaldar Recuperar 73 Estados varios o 2 67 Etiquetado de botones de funci n 79 PTOS do a e aa a 76 ndice ID de usuario configuraci n 76 Idioma alterno o 82 Pantalla tel al llamar 63 para aplicaciones 61 Recuperaci n restauraci n de archivo de respaldo o 74 Respaldar Restaurar 70 Respaldo autom tico T2 Temporizadores de llamadas 63 Timbre personalizado 66 Velocidad de visualizaci n de mensajes 64 Visualizaci n de estado de direcci n IP 67 Visualizaci n de la pantalla estado 66 Volver a marcar o 62 Opciones de aplicaci n 61 Opciones de FTP 1 76 Opciones de visualizaci n de pantalla de estado 66 Opciones Patr n de timbre personalizado 66 Opciones Respaldar Restaurar 70 Opciones para el Tel
4. 13 IMTOCUBAON e coo e A a O e e di 13 El Tel fono IP 46229W 13 Acerca de la Unidad de expansi n con teclas de funci n EU24 17 Navegaci n por las pantallas de aplicaci n 18 Aplicaciones del Tel fono IP 46228W o 20 Aplicaci n Tel fono AA AA 20 Aplicaci n Marcaci n r pida 21 Aplicaci n Registro de llamadas 21 Aplicaci n Acceso web Opcional 21 Opciones del Tel fono 4622SW o a 22 Funcionalidad adicional de 462298 W o 22 Funcion PORA ls e a a a E a ARS e 22 Funci n Recuperaci n autom tica 23 Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW 25 introducci socia cias AAA a a A 25 Lineas de llamadas iii arder AAA A 25 Realizaci n de llamadas 2 25 Marcaci n manual e e 26 Marcaci n autom tica RARA 26 Volver a marcar un N Mero 27 Marcaci n de un n mero mediante un bot n de Marcaci n r pida 28 Marcaci n autom tica de un n mero con un bot n administrado de LincafFUNCI N lt lt 02000 e a a 29 Llamada a un n mero del Registro de llamadas 29 Llamada
5. 15 98 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 M Marcaci n Autom tica o sa soe 26 Autom ticamente usando un bot n administrado de L nea Funci n 29 Llamada a un n mero de la aplicaci n Acceso web LL 30 Llamada a un n mero del Registro de llamadas o 29 Manual 0h 2 2 ie da ia aa AS 26 Nueva marcaci n o 27 Uso de un bot n Marcaci n r pida 28 Marcaci n autom tica 26 Marcaci n manual 26 Mensaje del correo de voz Recuperaci n de un 35 Men s principales de Opciones Accesoa 60 N Navegaci n P ginas Web o 52 Pantallas de aplicaci n 18 Navegaci n por p ginas web P gina de inicio y otras p ginas web de tama o est ndar 53 Nueva marcaci n de un n mero 27 Nueva marcaci n del ltimo n mero alquellaM qo oo coa oa o 27 Nueva marcaci n usando una lista de los ltimos seis n meros marcados 27 N mero de tel fono de sitio web Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida para 57 O Opci n Pantalla tel al llamar 63 Opci n Pantalla tel al responder 62 Opci n de respaldo autom tico Configuraci n de o 72 Opci n Volver a marcar Configuraci n de 62 Opciones Pantalla tel al responder
6. 7 Use la tecla multifunci n Flecha izquierda y o la tecla multifunci n Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se cambiar n Presione el bot n Retroceso para eliminar ese car cter y vuelva a ingresarlo de forma correcta 8 Una vez actualizado el Nombre y o N mero presione la tecla multifunci n Guardar para agregar la informaci n a un bot n de Marcaci n r pida Presione la tecla multifunci n Cancelar o Eliminar para salir sin guardar La entrada Nombre N mero se actualiza y todos los botones de marcaci n r pida se clasifican en orden alfab tico por nombre Volver a aparecer la pantalla principal Marcaci n r pida 9 Para salir de la aplicaci n Marcaci n r pida presione el bot n Tel fono Salir O 48 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Eliminaci n de las entradas del Registro de llamadas Eliminaci n de las entradas del Registro de llamadas Puede eliminar una sola entrada del Registro de llamadas o todas las entradas de un Registro de llamadas espec fico Eliminaci n de una sola entrada del Registro de llamadas Para eliminar una sola entrada del registro de llamadas 1 Para acceder a la aplicaci n Registro de llamadas presione la tecla multifunci n Registro Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas Si aparece la entrada que desea eliminar siga con el Paso 3 Si no aparece use las teclas de Flecha para desplazarse a tra
7. 1 Para acceder a la aplicaci n Registro de llamadas presione la tecla multifunci n Registro La pantalla principal de Registro de llamadas perdidas muestra el nombre y n mero de la persona que llama y la hora y fecha de las primeras seis llamadas no contestadas Nota Todas las pantallas de Registro de llamadas tienen los mismos campos caracter sticas y teclas multifunci n 2 Elija una de las siguientes opciones Si desea Entonces Revisar las siguientes Presione el bot n P gina derecha seis llamadas Revisar las ltimas Presione el bot n P gina izquierda seis llamadas Revisar las llamadas Presione la tecla multifunci n Salnte salientes que realiz Aparece la pantalla principal de Llamadas salientes Revisar las llamadas que Presione la tecla multifunci n recibi y contest EN Resp Aparece la pantalla principal de Llamadas contestadas 46 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Incorporaci n de una entrada del Registro de llamadas a un bot n de Marcaci n r pida Si desea Revisar las llamadas perdidas Eliminar una o todas las entradas del registro en pantalla Consultar la informaci n detallada acerca de una llamada Volver a la pantalla principal Registro de llamadas desde una pantalla de Detalles Entonces Presione la tecla multifunci n Perdida Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas Consulte la secci n de este cap tulo titulada Eliminaci n de la
8. Para salir de la aplicaci n Marcaci n r pida presione el bot n Tel fono Salir 0 o seleccione otra aplicaci n seg n corresponda Versi n 2 2 Abril de 2005 57 Uso de la aplicaci n Acceso web 58 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW Introducci n En este cap tulo se describe c mo definir o ver los par metros del tel fono entre los que se incluyen e Mostrar la pantalla Tel fono al marcar o contestar e Personalizar el patr n de timbre e Determinar c mo desea que opere la funci n Volver a marcar volver a marcar el ltimo n mero al que llam o seleccionarlo de una lista de las ltimas seis llamadas e Mostrar el Temporizador de llamadas e Ajustar la velocidad de visualizaci n de los mensajes e Ajustar el contraste de la pantalla e Desconectar e Respaldar y restaurar los datos del bot n de Marcaci n r pida etiquetas del bot n de Funci n y configuraci n de Opciones e Personalizar las etiquetas del bot n de Funci n e Seleccionar un idioma diferente para la interfaz de usuario de los tel fonos 4622SW e Cambiar el ancho de la l nea de llamada mostrada e Permitir que la luz de mensaje de voz destelle cuando timbre el tel fono e Desactivar y volver a activar el Registro de llamadas En este cap tulo tambi n se explica c mo verificar el estado de determinadas interacciones entre el tel fono y el servidor Esta informaci n pued
9. e un Registro de llamadas y e un explorador WML Lenguaje de marcado inal mbrico protocolo de desarrollo de web sta es la ltima funci n que se describe en detalle en el Cap tulo 5 Uso de la aplicaci n Acceso web El explorador WML proporciona acceso a sitios web creados especificamente para dispositivos con pantallas de visualizaci n de menor tama o como tel fonos celulares y Asistentes personales de datos Adem s de estas funciones y aplicaciones el modelo 4622SW proporciona un completo men de opciones para personalizar las preferencias de su tel fono El rea de visualizaci n del tel fono coincide con la forma en que el Administrador del sistema configura los botones de L nea Funci n Las 4 teclas multifunci n le ayudan a usar las aplicaciones y funciones del tel fono 4622SW Los 14 botones est ndar etiquetados le ayudan a operar el tel fono y a manejar las llamadas Un altavoz unidireccional incorporado proporciona facilidad de uso y flexibilidad El tel fono tiene un pie ajustable que se mueve para optimizar la posici n de visualizaci n utilizando el bot n en la parte posterior Versi n 2 2 Abril de 2005 13 Introducci n al Tel fono IP 4622SW En la Figura 1 se muestra el Tel fono IP 4622SW Este diagrama contiene n meros de referencia que identifican las principales funciones y botones del tel fono Si est viendo esta gu a en l nea puede hacer clic en el n mero para ir a la descripci n de
10. Marque el n mero del primer interlocutor luego presione el bot n Conferencia O El rea de visualizaci n de la l nea cambia a un texto blanco con un fondo gris oscuro La llamada actual es retenida aparece el icono En espera moment nea la y escuchar un tono de marcaci n 2 Marque el n mero del siguiente abonado y espere que conteste 3 Presione nuevamente el bot n Conferencia O y agregue al nuevo interlocutor a la llamada 4 Repita los Pasos 1 a 3 para cada interlocutor que desee incluir en la llamada de conferencia Incorporaci n de una llamada retenida en la llamada actual 1 Presione el bot n Conferencia O El icono en la l nea actual cambia al icono En espera moment nea Y 2 Presione el bot n de L nea Funci n de la llamada retenida 3 Presione nuevamente el bot n Conferencia O Ahora todos los interlocutores est n conectados Desconexi n de la ltima persona incluida en la llamada Presione el bot n Desconectar CD Se desconecta la ltima persona incorporada a la llamada de conferencia Retener La funci n Retener deja una llamada retenida hasta que se pueda recuperar dicha llamada Colocaci n de una llamada en retenci n Presione el bot n Retener E El rea de visualizaci n de la l nea cambia a un texto blanco con un fondo gris oscuro y aparece el icono En retenci n UP 32 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Funciones de manejo de llam
11. con las comunicaciones radiales Es probable que la operaci n de estos equipos en un rea residencial cause interferencia perjudicial en cuyo caso se requerir que el usuario corrija la interferencia corriendo con los gastos Parte 68 Se alizaci n de supervisi n de respuesta El hecho de permitir que estos equipos funcionen sin la debida se alizaci n de supervisi n de respuesta viola las reglas de la Parte 68 Este equipo devuelve se ales de supervisi n de respuesta a la red conmutada p blica cuando la estaci n receptora de la llamada responde la operadora responde o bien se enruta a un anuncio grabado que el usuario de CPE Equipos local del cliente puede administrar Este equipo devuelve se ales de supervisi n de respuesta en todas las llamadas DID Marcaci n directa interna que se devuelven a la red p blica conmutada Las excepciones permitidas son Una llamada sin respuesta La recepci n de un tono de ocupado Se recibe un tono de reordenaci n Avaya confirma que este equipo registrado es capaz de permitirle a los usuarios acceder a proveedores de servicios de operador interestatales a trav s del uso de c digos de acceso La modificaci n de este equipo mediante los agregadores de llamadas para bloquear los c digos de marcaci n de acceso es una infracci n de la Telephone Operador Consumer Act of 1990 Ley de consumidores de operadores telef nicos Medios de conexi n La conexi
12. inserta un ap strofe en la posici n del cursor Coma inserta una coma en la posici n del cursor En el campo N mero una coma crea una pausa corta cuando el tel fono marca autom ticamente dicho n mero Gui n inserta un gui n en la posici n del cursor Espacio inserta un espacio en blanco en la posici n del cursor Nota Algunos de los comandos de edici n como May s min s aparecen s lo cuando hay datos en el campo donde se ubica el cursor Al presionar uno de estos botones se ejecuta la acci n respectiva que debe ocurrir en la posici n actual del cursor Por ejemplo para ingresar el nombre D Aleo al presionar el bot n de L nea Funci n con la etiqueta Ap strofe despu s de ingresar la letra D se inserta un ap strofe que sigue a dicha letra 38 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida Ejemplo de entrada de nombre Para agregar un bot n de Marcaci n r pida para Tom Brown lo normal es presionar los siguientes botones num ricos del teclado de marcaci n y la tecla multifunci n Flecha derecha en secuencia 8 T 666 0 la tecla multifunci n Flecha derecha mover el cursor un espacio a la derecha 6 m 22 b 777 r 666 0 9 w 66 n Despu s de ingresar esta secuencia la pantalla muestra Tombrown Al incorporar los botones L nea Funci n de edici n durante la entrada puede dar el formato a la
13. n hacia la izquierda de la siguiente l nea de texto que desea ingresar oprima uno de los botones de L nea Funci n del lado derecho de la pantalla para desplazarse a una l nea o p gina diferente o presione la tecla multifunci n Listo Al presionar un bot n de L nea Funci n del lado izquierdo aparecer un cursor en el cuadro de ingreso de texto Si presiona un bot n de L nea Funci n del lado derecho ocurre lo indicado por el s mbolo que se encuentra junto a dicho bot n Al presionar Listo se desactiva el modo de ingreso de texto 1 de 2 54 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Si desea Borrar los datos ingresados y restaurar la l nea de ingreso de texto a su formato original Guardar el texto ingresado Alternar entre min sculas predeterminado y may sculas en un car cter alfab tico Ingresar uno o m s caracteres num ricos Colocar un s mbolo en el campo de ingreso de texto Ingreso de texto en p ginas web Entonces continuaci n Presione la tecla multifunci n correspondiente espec fica de la aplicaci n por ejemplo Borrar Se borran los caracteres ingresados Nota Las teclas multifunci n espec ficas de la aplicaci n son determinadas por el desarrollador de la aplicaci n Por lo tanto el m todo para borrar o eliminar el texto ingresado est sujeto al dise o de la aplicaci n Presione la tecla multifunci n correspondiente espec fica de la aplic
14. presione el bot n o el bot n botones de L nea Funci n 8 u 11 seg n corresponda para colocar la l nea en foco 3 Navegue por la P gina de inicio y otras p ginas web de la siguiente manera Si desea Volver a ver la p gina de inicio Actualizar la pantalla actual volver a ver la p gina web actual Bajar una l nea de texto en la p gina web desde la l nea resaltada actualmente Subir una l nea de texto en la p gina web desde la l nea resaltada actualmente Bajar una p gina en la p gina web para ver las pr ximas seis l neas Subir una p gina en la p gina web para ver las seis l neas anteriores Desplazarse por m ltiples p ginas Usar un enlace hacia otra p gina Entonces Presione A bot n L nea funci n 9 Se detiene la carga o procesamiento de cualquier p gina web y aparece la P gina de inicio Presione E bot n L nea funci n 10 Se detiene la carga o procesamiento de cualquier p gina web y vuelve a aparecer la p gina actual Presione bot n de L nea Funci n 11 Presione bot n de L nea Funci n 8 Presione Y bot n de L nea Funci n 12 Presione 2 bot n L nea funci n 7 Presione el bot n P gina derecha o P gina izquierda para navegar a la p gina siguiente o anterior respectivamente Presione el bot n de L nea Funci n hacia la izquierda de la l nea que muestra un enlace subrayado Versi n 2 2 Abril de
15. A medida que se familiarice con la pantalla del tel fono IP usted podr reconocer los iconos o s mbolos asociados con el estado de una llamada o del tel fono Esta gr fica proporciona una visi n general de los iconos que se pueden ver Consulte con el administrador del sistema para verificar si las descripciones son las adecuadas para su sistema Icono Significado No hay iconos en Desocupado Indica que la l nea est disponible pantalla Activa Indica que la l nea est en uso En retenci n Indica que una llamada est en retenci n en esta l nea Timbrando Indica que una llamada entrante est llegando por esta l nea eo En espera moment nea Indica que la llamada de esta l nea fue puesta en retenci n pr xima a una conferencia o transferencia Versi n 2 2 Abrilde 2005 89 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Prueba del tel fono La funci n Probar le permite verificar que las luces y la pantalla del tel fono est n funcionando correctamente Prueba de las luces y la pantalla del tel fono 1 Con el tel fono desocupado colgado presione y suelte el bot n Silencio y luego presione los siguientes n meros en el teclado de marcaci n 8 3 7 8 que corresponde a TEST prueba La pantalla indica que se inici la autoprueba Si la prueba es exitosa aparece el mensaje Self test Passed H enad Si la prueba no es exitosa en su lugar aparece el mensaje Self test Fa
16. Contrase a de FTP El rea de visualizaci n superior indica Contrase a de FTP lt 13 Utilice el teclado de marcaci n y cualquier bot n de L nea Funci n correspondiente ingrese la Contrase a usando los par metros proporcionados por el Administrador de sistema Seleccione Guardar para guardar la configuraci n y volver a la pantalla principal Configuraci n de FTP Seleccione Cancelar No se realizan cambios y vuelve a aparecer la pantalla principal Configuraci n de FTP 2 de 2 3 Repita este procedimiento desde el Paso 1 para cada configuraci n de FTP que desee agregar o modificar 78 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Etiquetado del bot n de funci n Etiquetado del bot n de funci n Los botones de L nea Funci n D aparecen en ambos lados del rea de visualizaci n del tel fono Estos botones proporcionan l neas de llamada Adem s stos proporcionan otras funciones relacionadas con las llamadas proporcionadas por su sistema telef nico o por el Administrador del sistema en la aplicaci n Tel fono Los botones de L nea Funci n tambi n sirven como botones espec ficos de la aplicaci n en otras aplicaciones como el Registro de llamadas Los botones de L nea Funci n tambi n aparecen en la Unidad de expansi n con teclas de funci n EU24 si hay alguna conectada Puede usar la opci n Etiquetado de bot n de funci n para volver a etiquetar cualquiera de los bo
17. aun 47 Marcaci n de un n mero usando un 28 Bot n de Retenci n 16 ndice Bot n de Silencio o 16 Bot n de Volver a marcar 17 Bot n Opciones 15 Bot n Tel fono Salir 15 Bot n Transferir o a 16 Botones de control del volumen 16 Botones de Funci n telef nica 18 Botones de L nea Funci n 15 18 Botones P gina derecha izquierda 15 C Calidad de audio de la red Visualizaci n de 69 Cambio de una interfaz de tel fono PC Ethernet 81 Ciclo de encendido y apagado del tel fono 96 Colocaci n de una llamada en retenci n 32 Colores de iconos y fondo de las funciones administradas en el servidor de llamadas del modelo 4622SW 19 Conferencia Desconexi n de la ltima persona incorporada ala llamada o 32 Incorporaci n de otro interlocutor auna llamada 32 Incorporaci n de una llamada retenida en la llamada actual 32 Configuraci n de la Alerta visual 65 Configuraci n de la opci n Pantalla tel al llamar aora a aa ea a a EA 63 Configuraci n de la Opci n de respaldo AUTOM TICO oi 401 ua T2 Configuraci n de la opci n de temporizadores de llamadas o 63 Configuraci n d
18. caracteres o presione Cancelar para volver a la pantalla principal Marcaci n r pida sin agregar ning n nombre Si intenta ingresar demasiados caracteres el tel fono ignora cualquier car cter despu s del l mite m ximo hasta que elimine uno o m s de los caracteres ya ingresados 4 Despu s de completar el campo Nombre presione el bot n de L nea Funci n a la izquierda o derecha del campo N mero 5 Utilice el teclado de marcaci n para ingresar el n mero de tel fono de la persona a la cual est agregando el bot n de Marcaci n r pida Utilice hasta 24 caracteres y cualquiera de los botones de L nea Funci n de edici n para insertar los espacios adecuados en el n mero que se est ingresando Incluya cualquier n mero o n meros de troncal necesario para obtener una l nea externa 6 Verifique que el Nombre y N mero ingresados en los Pasos 3 y 5 est n correctos Para cambiar una entrada use la tecla de funci n Flecha izquierda y o Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar Presione el bot n Retroceso para eliminar ese car cter y vuelva a ingresarlo De modo alternativo para borrar un campo completamente presione el bot n de L nea Funci n a cada lado de ese campo luego presione el bot n de L nea Funci n Borrar Luego puede ingresar nuevos datos en el campo borrado 40 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Actualizaci n de la informaci n de la e
19. confiabilidad y seguridad de los productos dependiendo de las configuraciones o dise o y topolog as de la red incluso cuando el producto se comporte seg n lo garantizado Cumplimiento con las normas Avaya Inc no se hace responsable por ninguna interferencia de radio o televisi n causada por modificaciones no autorizadas a estos equipos O la sustituci n o conexi n de cables y equipos distintos a los especificados por Avaya Inc La correcci n de la interferencia provocada por dichas modificaciones sustituciones o conexiones no autorizadas ser responsabilidad del usuario Conforme a la Parte 15 del Reglamento de la Comisi n Federal de Comunicaciones FCC el usuario est en conocimiento de que cualquier cambio o modificaci n no expresamente aprobado por Avaya Inc podr a invalidar la autoridad del usuario para hacer funcionar este equipo Normas de seguridad del producto Este producto cumple y se ajusta a las siguientes normas internacionales de seguridad de productos seg n corresponda Seguridad de equipos de tecnolog a de la informaci n IEC 60950 3ra edici n o IEC 60950 1 1era edici n incluidas todas las variaciones nacionales pertinentes seg n se menciona en el Cumplimiento con IEC para equipos el ctricos IECEE CB 96A Seguridad de equipos de tecnolog a de la informaci n CAN CSA C22 2 No 60950 00 UL 60950 3ra Edici n o CAN CSA C22 2 No 60950 1 03 UL 60950 1 Requisitos de seguridad para Equipo
20. de FTP El rea de visualizaci n superior indica Ingresar direcci n IP si no hay un nombre de servidor actualmente asignado o Direcci n IP o nombre de DNS lt 17 si est modificando una direcci n de servidor existente Utilice el teclado y cualquier bot n de L nea Funci n correspondiente para ingresar el nombre o la direcci n de 16 caracteres o menos Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n y Edici n durante o despu s de una entrada en el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida para obtener informaci n acerca del ingreso de datos Seleccione Guardar para guardar la configuraci n y volver a la pantalla principal Configuraci n de FTP Agregar o actualizarla Seleccione Ruta de directorio ruta de directorio en la Aparece la pantalla de entrada Ruta de directorio de FTP cual el respaldo guarda rea de visualizaci n superior indica Ruta de directorio los datos de FTP lt 23 Ingrese la ruta proporcionada por el Administrador del sistema 22 o menos caracteres mediante el teclado de marcaci n y cualquier bot n de L nea Funci n correspondiente Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n y Edici n durante o despu s de una entrada en el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida para obtener informaci n acerca del ingreso de datos Seleccione Guardar para guardar la configuraci n y volver a la pantalla principal Con
21. de audio de la red Visualizaci n de la calidad de audio de la red Si experimenta una mala calidad del audio durante una llamada posiblemente el problema es de la red El Administrador de LAN podr a solicitarle que visualice esta pantalla para diagnosticar o resolver problemas de audio Aunque ste es un sistema t cnico por naturaleza esta pantalla entrega informaci n que puede ayudarle a identificar las causas de una mala calidad del audio Nota El bot n Calidad de audio de la red aparece s lo cuando est en una llamada descolgado 1 Seleccione Calidad de audio de red desde la pantalla principal Opciones se puede acceder a ella presionando el bot n Opci n del tel fono Si se administra aparecer la pantalla Estado de audio 2 Para volver a la primera pantalla principal Opciones presione la tecla multifunci n Volver Desconexi n del Tel fono IP 4622SW Desconecte su tel fono para impedir el uso no autorizado durante alguna ausencia o para fines de privacidad Ubique la opci n Desconectar en la primera pantalla principal Opciones PRECAUCI N La desconexi n elimina todas las entradas del Registro de llamadas y devuelve a su valor por defecto cualquier opci n que podr a haber cambiado 1 Para desconectar su tel fono de cualquier pantalla de aplicaci n presione el bot n Opciones a la derecha y debajo de las teclas multifunci n Aparece la primera de dos pantallas principales de Opciones 2 Sele
22. de las caracter sticas m s interesantes del Tel fono 4620 IP es su aplicaci n opcional Acceso web Realmente puede usar su tel fono para acceder a la Intranet de la empresa y a Internet El Administrador del sistema puede dise ar opcionalmente una P gina de inicio donde residan sus opciones de web o puede usar una P gina de inicio provista por Avaya para este prop sito Por razones de seguridad el Administrador del sistema puede requerir opcionalmente una pantalla de visualizaci n de autenticaci n luego de seleccionar la aplicaci n Acceso web En este caso debe enviar un nombre de usuario y contrase a antes de tener acceso a la p gina de inicio y a otras p ginas y sitios de Internet Recuerde que la aplicaci n Acceso web ofrece una capacidad de navegaci n b sica La aplicaci n no admite todos los tipos de datos de Internet ni tampoco pretende reemplazar al explorador de su PC Las funciones web del modelo 4620 est n programadas para usarse en una pantalla de visualizaci n peque a seis l neas similar a las de un Asistente personal de datos PDA o tel fono celular En este cap tulo se explican las funciones b sicas disponibles con la aplicaci n Acceso web Estas funciones incluyen e acceso y navegaci n de p ginas vinculadas a la p gina de inicio e ingreso de texto en p ginas web correspondientes y e configuraci n de una entrada de Marcaci n r pida para un nombre y un n mero de tel fono asociado que se e
23. de una p gina a otra el rea de visualizaci n superior muestra el n mero de la p gina actual Nota El Administrador del sistema puede haber bloqueado una o m s etiquetas de modo que no puede editarlas Estas etiquetas bloqueadas aparecen sombreadas en blanco Cuando no se puede cambiar un bot n bloqueado escuchar un sonido de error cuando seleccione ese bot n 5 Seleccione presione el bot n de funci n que desea volver a etiquetar Aparece la pantalla Edici n de etiquetas del bot n de funci n Como referencia la etiqueta actual aparece junto al primer bot n de funci n 6 Para volver a etiquetar un bot n de funci n use el teclado de marcaci n y cualquier bot n de L nea Funci n para ingresar la nueva etiqueta 13 caracteres o menos Para restaurar la etiqueta predeterminada en el bot n de funci n seleccionado seleccione Borrar para eliminar la etiqueta que defini anteriormente Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n y Edici n durante o despu s de una entrada en el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida para obtener informaci n acerca del ingreso de datos 80 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cambio de una interfaz de tel fono PC Ethernet 7 Seleccione Guardar para guardar la etiqueta nueva modificada o para restaurar la etiqueta predeterminada seg n corresponda Alternativamente seleccione Cancelar para salir de la pantal
24. de visualizaci n del mensaje definir el Ancho de la l nea de llamada definir la Alerta visual destello de la luz de mensajes en las llamadas entrantes y activar y desactivar el Registro de llamadas Timbre personalizado permite el acceso a la pantalla Selecci n de timbre personalizado para definir un patr n de timbre distinto al incorporado en su tel fono Ver configuraci n IP permite tener acceso a la pantalla principal Ver estado desde la que puede ver la informaci n y estado de la direcci n IP estado de la calidad de servicio audio y se alizaci n estado de interfaces y otros datos del tel fono y el estado Control de contraste permite tener acceso a la pantalla Opci n de contraste donde puede ajustar el contraste del rea de la pantalla del tel fono 46225W Desconexi n le permite desconectar el tel fono para fines de privacidad y seguridad Calidad de audio de la red permite tener acceso a la pantalla Estado de audio donde puede solucionar los problemas de demoras en la red y en la calidad del audio Observe que esta opci n se muestra s lo cuando est atendiendo una llamada Las cuatro categor as de opciones que aparecen en la segunda pantalla principal Opciones son Respaldar Restaurar proporciona el acceso a la pantalla principal Respaldar Restaurar desde la cual puede definir respaldos autom ticos de Marcaci n r pida datos de la etiqueta del bot n de Funci n y Opciones restaurar los archivo
25. desea crear un bot n de Marcaci n r pida Aparece la pantalla de Detalles correspondiente a dicha entrada Si no aparece la tecla multifunci n AgrMR p ya sea su Administrador del tel fono ha desactivado la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcaci n r pida o el n mero m ximo 108 de botones de Marcaci n r pida tienen etiquetas En ltimo caso no puede agregar una nueva entrada a menos que elimine primero una entrada existente 4 Presione la tecla multifunci n AgrMR p Aparece la pantalla de Edici n de marcaci n r pida la que le permite realizar cambios al nombre o n mero Aparece el mensaje Use tcldo marcc p edtar n m lt 25 con el cursor ubicado al final del campo N mero Nota Para obtener ayuda con el ingreso de informaci n en esta pantalla consulte la secci n en el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida titulado Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida 5 Si no se requieren cambios de nombre o n mero siga con el Paso 8 Para cambiar el n mero de tel fono use las teclas multifunci n Flecha izquierda y o Flecha derecha para mover el cursor hacia la derecha del o los caracteres que se van a cambiar Presione el bot n Retroceso para eliminar ese car cter y vuelva a ingresarlo de forma correcta 6 Para cambiar el nombre presione el bot n de L nea Funci n en cada lado del campo Nombre para desplazarse desde el campo N mero hasta el campo Nombre
26. entrada como Tom Brown La secuencia de pulsaci n de teclas real deber a ser 8 T 666 0 la tecla multifunci n Flecha derecha mover el cursor un espacio a la derecha 6 m Bot n de L nea Funci n 12 Espacio 22 b Bot n de L nea Funci n 5 May s Min s cambia la B de min scula a may scula 777 r 666 0 9 w 66 n Versi n 2 2 Abril de 2005 39 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida Para agregar un bot n de marcaci n r pida 1 Acceda a la aplicaci n de Marcaci n r pida presionando la tecla multifunci n MarcR p Aparece la pantalla principal Marcaci n r pida Nota El Administrador de su tel fono puede desactivar la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcaci n r pida Si ste es el caso usted no ver las teclas multifunci n etiquetadas Agregar Editar o Eliminar y no podr realizar ninguna de estas acciones 2 Presione la tecla multifunci n Agregar Aparece la pantalla Entrada de marcaci n r pida con el cursor en el campo Nombre y el mensaje Use el teclado de marcaci n para ingresar Nombre lt 14 Nota Para obtener ayuda con el ingreso de informaci n en esta pantalla consulte la secci n anterior titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida 3 Utilice el teclado para ingresar el nombre de la persona que se est agregando a un bot n de Marcaci n r pida Use hasta 13
27. identificaci n del Servidor de archivos con el que interact a el tel fono Aunque ste es un sistema t cnico por naturaleza el Administrador del sistema puede pedirle informaci n para rastrear preguntas o problemas con respecto a las funciones o conexiones del tel fono Visualizaci n del Estado de la calidad de servicio QoS QoS se refiere a varios mecanismos usados para mejorar la calidad del audio en la red Visualizaci n del Estado de la interfaz El tel fono interact a con varios dispositivos de hardware del sistema y con el software del sistema Esta pantalla entrega informaci n sobre tres de las principales interfaces Visualizaci n de estados varios Tres pantallas de estados varios entregan informaci n adicional acerca del tel fono y sus conexiones como el modelo n mero de serie y direcci n MAC Versi n 2 2 Abril de 2005 67 Opciones del Tel fono IP 4622SW Ajuste del contraste de la pantalla Cuando se enciende por primera vez el Tel fono 4622SW el contraste del rea de la pantalla est definido en un nivel medio Hay 15 niveles de contraste disponibles para ajustar su tel fono para que se adapte mejor a su entorno e iluminaci n Nota Si tiene una Unidad de expansi n con teclas de funci n EU24 EU24BL conectada a su tel fono tambi n puede ajustar el contraste con esta opci n Es posible que no pueda distinguir entre las 15 configuraciones de nivel de contraste Algunas de las
28. los botones de L nea Funci n del tel fono que facilitan el manejo de las llamadas L neas de llamada En la aplicaci n Tel fono una l nea de llamada en forma predeterminada ocupa todo el ancho de la pantalla mientras que los botones de funci n administrados ocupan la mitad del ancho de la pantalla Cuando una l nea de llamada ocupa todo el ancho utilice los botones de L nea Funci n a cada lado de esa fila para seleccionar esa l nea de llamada y por lo general todos los mensajes asociados Cuando una l nea de llamada ocupa la mitad del ancho por ejemplo el valor predeterminado de ancho completo ha cambiado utilice s lo los botones de L nea Funci n en el lado correspondiente de esa fila para seleccionar esa l nea de llamada En el caso de las llamadas de l nea que ocupan la mitad del ancho los mensajes asociados con la llamada aparecen en la l nea de visualizaci n superior en vez de aparecer en esa fila Consulte Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW para obtener informaci n acerca de la configuraci n del ancho de la l nea de llamada Realizaci n de llamadas Puede hacer llamadas mediante e activaci n del headset o e USO de una funci n de marcaci n autom tica como marcaci n r pida volver a marcar o usar la marcaci n abreviada Esta secci n describe cada uno de estos m todos de llamada El tel fono 4622SW admite el altavoz unidireccional Cuando active el Altavoz puede escuchar al ot
29. n 70 Restablecimiento y ciclo de encendido Y APAYQA O ua ana a ae ae a a 95 Tel fono Uso del 25 Tel fono IP 4622SW ilustraci n de 14 Tel fono IP serie 46225W Headsets para o 85 Texto ingreso o 37 38 54 56 Tonos de timbre Interpretaci n 87 Transferencia Env o de una llamada a otro tel fono 35 U Unidad de expansi n con teclas de funci n Acerca den ius occ a aui da 17 CONECT PA cra ara a a 17 Uso de la aplicaci n Acceso web 51 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida 37 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas 45 Uso del Tel fono IP 46225W 25 V Velocidad de visualizaci n de mensajes Configuraci n de a ao a 64 Verificaci n del estado Respaldar Recuperar 73 Visualizaci n de la calidad de audio de la red 69 Visualizaci n de un Registro de llamadas 46 100 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2
30. pantalla principal Respaldar Restaurar Nota El Administrador de su tel fono puede desactivar la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcaci n r pida En este caso usted podr recuperar el archivo de respaldo de forma normal pero cualquier cambio que haya efectuado a los datos de la etiqueta del bot n Marcaci n r pida del archivo de respaldo ser n ignorados Versi n 2 2 Abril de 2005 75 Opciones del Tel fono IP 4622SW Configuraci n de una ID de usuario Contrase a y otras opciones de FTP Protocolo de transferencia de archivos El Administrador del sistema establece ciertos par metros para cada Tel fono IP 4622SW en la red La mayor a de los par metros se establecen en el servidor de red y se aplican a todos los tel fonos en la red Otros par metros pueden ser exclusivos de un sitio departamento o grupo de tel fonos espec fico Aquellas configuraciones que pueden ser exclusivas de su tel fono aparecen en la pantalla Configuraci n del FTP Protocolo de transferencia de archivos Ellas son e Direcci n IP de servidor servidor espec fico al cual est conectado su Tel fono IP 4622SW para respaldo restauraci n y otras funciones relacionadas con la red Si se ha reparado el tel fono este valor se define en cero y se debe restablecer e Ruta de directorio ubicaci n del servidor a la cual se env an los datos del tel fono por ejemplo etiquetas de Marcaci n r pida nombres y n meros etiquetas
31. para poder marcar f cil y r pidamente n meros frecuentes Describe c mo visualizar las entradas de cada uno de los tres tipos de registros de llamadas agregar una entrada del registro a un bot n de marcaci n r pida y eliminar una o m s entradas del registro de llamadas Explica c mo usar las funciones de acceso Web de los modelos 4622SW Proporciona configuraci n de uso inicial y procedimientos actuales de mantenimiento para las opciones de los tel fonos 46225W Adem s incluye la resoluci n de problemas de ciertas funciones del tel fono Proporciona una lista de headsets compatibles con los tel fonos IP de la serie 46225W e informaci n para realizar el pedido Explica c mo probar el funcionamiento de su tel fono y proporciona acciones b sicas para la resoluci n de problemas si encuentra errores o experimenta dificultades 10 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Organizaci n del documento Convenciones utilizadas Esta gu a emplea las siguientes convenciones de textos s mbolos y tipograf a para ayudarle a interpretar la informaci n Convenciones de s mbolos Nota Este s mbolo se ala informaci n adicional acerca de un tema Convenciones de tipograf a Esta gu a emplea las siguientes convenciones de tipograf a Documento Documento Cursiva Conferencia El texto subrayado indica una secci n o subsecci n en este documento que contiene info
32. r pida un n mero programado en un bot n Marcaci n r pida usar un bot n de Funci n de marcaci n abreviada administrado para iniciar una llamada marcar un n mero que aparece en el Registro de llamadas o marcar un n mero desde una p gina web visualizada a trav s de la aplicaci n Acceso web Nota Nota El tel fono 4622SW admite el altavoz unidireccional Cuando intenta la marcaci n autom tica sin activar primero el headset se activa el Altavoz unidireccional Usted podr escuchar a la otra persona pero sta no podr escucharla a usted Debe usar el headset para que lo escuchen 26 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Realizaci n de llamadas Nota El Tel fono IP 4622SW a menudo recibe n meros de tel fono a trav s del Registro de llamadas o de la aplicaci n Acceso web que no son inmediatamente marcables Por ejemplo el Registro de llamadas podr a contener una llamada entrante del siguiente n mero de tel fono de EE UU 732 555 1234 En general si intenta marcar ese n mero tal cual la llamada no se puede realizar primero deber marcar uno o m s d gitos para obtener una l nea externa acceder a la red telef nica de la empresa o agregar alg n otro c digo antes de devolver la llamada El tel fono IP 4622SW puede si est correctamente administrado marcar en forma autom tica esos d gitos extra en lugar de que usted lo haga De modo que con un solo toque el tel fono marc
33. tanto en el idioma actualmente activo como en el nuevo idioma seleccionado 82 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Selecci n de un idioma alterno 3 Elija una de las siguientes opciones Si desea Continuar para cambiar el idioma actual al nuevo idioma Conservar el idioma actualmente activo sin cambiar el idioma de la interfaz de usuario Entonces Seleccione la tecla multifunci n S El idioma activo cambia al nuevo idioma que seleccion Vuelve a aparecer la segunda pantalla principal Opciones Todas las pantallas ahora muestran el idioma de la nueva interfaz de usuario Seleccione la tecla multifunci n No El idioma permanece inalterado y vuelve a aparecer la pantalla Selecci n de idioma Repita el procedimiento desde el Paso 2 para seleccionar un idioma diferente o seleccione Volver Para volver a la segunda pantalla principal Opciones Versi n 2 2 Abril de 2005 83 Opciones del Tel fono IP 4622SW 84 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 7 Headsets Introducci n Este cap tulo entrega informaci n acerca de headsets que son compatibles con su tel fono IP Headsets para Tel fonos IP de la serie 4600 Avaya admite s lo aquellos headsets y adaptadores de headsets que llevan la marca o logotipo de Avaya Existe una variedad de headsets de Avaya que son compatibles con el Tel fono IP serie 4600 Para conocer los headsets disponibles visite http www a
34. tel fono para asegurarse de que la funci n Marcaci n mejorada est correctamente configurada para el entorno 6 Contin e con la llamada en forma normal Consulte Cap tulo 4 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas para obtener mayor informaci n acerca del Registro de llamadas Llamada a un n mero de la aplicaci n Acceso web La aplicaci n opcional Acceso web del modelo 4620 tiene la capacidad de marcar autom ticamente los enlaces web que han sido designados por el autor de las p ginas web como n meros de tel fono Para llamar a un n mero a trav s de un enlace web simplemente seleccione ese enlace Nota Si el administrador ha configurado la funci n Marcaci n mejorada la selecci n de un enlace para llamar a un n mero hace que el 4620 autom ticamente agregue cualquier d gito correspondiente como aquellos requeridos para obtener una l nea externa a los n meros del tel fono Si selecciona un enlace de llamada pero la llamada no se realiza verifique con el Administrador del tel fono para asegurarse de que la funci n Marcaci n mejorada est correctamente configurada para el entorno 30 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Recepci n de llamadas Recepci n de llamadas Cuando alguien lo llama y la pantalla Tel fono est activa en la pantalla aparece el icono de Campana cuando el tel fono timbra y si se administra de esta manera destella la luz de Mensaje de voz Cuando
35. usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Funcionalidad adicional de 4622SW Funci n Recuperaci n autom tica Si el tel fono est administrado correctamente consulte Opciones Respaldar Restaurar puede guardar sus datos de botones de Marcaci n r pida configuraci n de opciones y otros ajustes personales en un servidor de FTP Protocolo de transferencia de archivos en su red Cuando se conecta a cualquier Tel fono IP 4622SW que admite la Versi n 2 1 o superior del software el tel fono intenta recuperar sus datos desde ese servidor Suponiendo que tanto el tel fono original como el segundo tel fono est n administrados correctamente el segundo tel fono muestra sus datos y configuraci n incluso si nunca us ese tel fono antes El administrador de sistema posee m s informaci n acerca del funcionamiento de esta funci n Si el tel fono admite el procedimiento de recuperaci n autom tico descrito en el p rrafo anterior ste tambi n almacena en forma autom tica los cambios que hace en los datos configuraciones etc de los botones correspondientes Versi n 2 2 Abril de 2005 23 Introducci n al Tel fono IP 4622SW 24 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW Introducci n Este cap tulo describe la forma de realizar y recibir llamadas recuperar mensajes del correo de voz y desconectar el Tel fono IP 4622SW En este cap tulo tambi n se explican
36. y otros mensajes de procedimientos Cuatro colores en escala de grises que se utilizan para indicar actividad Se utilizan para navegar o iniciar acciones espec ficas de las aplicaciones como Llamar a un n mero Cancelar la actividad actual Guardar los datos ingresados como Etiqueta de marcaci n r pida Se utilizan para navegar o iniciar acciones espec ficas de las aplicaciones como Llamar a un n mero Cancelar la actividad actual Guardar los datos ingresados y Almacenar una etiqueta de marcaci n r pida Muestra la pantalla principal de la aplicaci n Tel fono o si corresponde sale de la actual funci n del servidor de llamadas y normaliza la pantalla Muestra la pantalla principal de Opciones en donde se puede actualizar la configuraci n de visualizaci n y de las aplicaciones Cambia de una p gina a otra en la misma aplicaci n cuando en pantalla aparece el indicador de p gina Estos botones no tienen efecto cuando no se muestra el Indicador de p gina 1 de 3 Versi n 2 2 Abril de 2005 15 Introducci n al Tel fono IP 4622SW Tabla 1 Descripciones de los botones y funciones del Tel fono N mero de referencia 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Nombre del bot n o funci n Indicador LED del altavoz Altavoz Q Indicador LED del headset Headset O Indicador LED de silencio Silencio 8 es 3S Do So o Conector del Transferencia
37. 2005 53 Uso de la aplicaci n Acceso web Nota Puede ver y desplazarse a trav s de las im genes si hay alguna presente al igual que con el texto Ingreso de texto en p ginas web Las p ginas de ingreso de texto son aquellas p ginas donde puede ingresar datos como por ejemplo un nombre una direcci n web URL u otro tipo de informaci n de identificaci n Un par de par ntesis cuadrados EJ posiblemente con texto dentro identifica las reas de ingreso de texto de una p gina 1 Para ingresar datos primero presione el bot n L nea funci n hacia la izquierda de la l nea donde desea ingresar el texto Aparecen cuatro teclas multifunci n nuevas Listo Bksp y Espacio con la cuarta tecla multifunci n etiquetada alpha en forma predeterminada Esta tecla multifunci n se llama Modo porque cambia el modo del texto que se ingresa Cualquier referencia en este manual a la tecla multifunci n Modo se refiere a la cuarta tecla multifunci n cuando se ingresa texto en las p ginas web 2 Use el teclado de marcaci n para ingresar el texto Use las funciones de las teclas multifunci n para facilitar el ingreso seg n se describe a continuaci n Si desea Entonces Ingresar texto Si no est familiarizado con el ingreso de texto en la web con el modelo 4622SW vea Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n m s adelante Cuando termine la l nea de texto o campo actual presione el bot n de L nea Funci
38. AVAYA Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Gu a del usuario 16 300297ES CALA Versi n 2 2 Abril de 2005 Copyright O 2005 Avaya Inc Todos los derechos reservados Aviso Se realizaron todos los esfuerzos para garantizar que la informaci n de este documento fuera completa y precisa al momento de la impresi n Sin embargo dicha informaci n est sujeta a cambios Garant a Avaya Inc proporciona una garant a limitada para este producto Consulte el acuerdo de ventas para establecer los t rminos de la garant a limitada Adem s el idioma de la garant a est ndar de Avaya como tambi n la informaci n con respecto al soporte de este producto mientras est vigente la garant a est disponible en el siguiente sitio Web http www avaya com support Prevenci n contra el fraude telef nico El fraude telef nico es el uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de un tercero no autorizado por ejemplo una persona que no es empleado agente ni subcontratista de su compa a ni trabaja en nombre de sta Debe estar consciente de que puede haber un riesgo de fraude telef nico asociado con su sistema y si se produjera ste puede generar cargos adicionales considerables para sus servicios de telecomunicaciones Intervenci n de Avaya en fraudes Si sospecha que est siendo v ctima de fraude telef nico y necesita asistencia o soporte en Estados Unidos y Canad llame a Technical Servic
39. Conferencia Descripci n Bot n Funci n Se enciende en forma constante cuando est activo el altavoz Accede a la funci n Altavoz unidireccional Se enciende cuando est activado el headset Cuando est conectado un headset cambia el control de audio del microtel fono o altavoz al headset Se enciende cuando se ha silenciado el microtel fono headset o tel fono con altavoz Desconecta el altavoz o micr fono del headset activado para evitar que la otra persona lo escuche Ajusta el volumen del headset del altavoz o del timbre seg n el elemento que est en uso Cuando aumenta o disminuye el volumen el rea superior de la pantalla muestra un icono para indicar el elemento para el cual est ajustando el volumen Un medidor de volumen visual que muestra el nivel del volumen aparece junto al icono Este bot n tambi n controla el volumen del sonido de las teclas Este se produce cuando se presionan los botones fijos en el tel fono como el teclado o las teclas multifunci n Proporciona puertos para conectar uno o dos headsets en la parte inferior del tel fono El bot n rojo se utiliza para poner una llamada en retenci n Transfiere una llamada a otro tel fono Establece las llamadas de conferencia con m s de una persona 2 de 3 16 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Acerca de la Unidad de expansi n con teclas de funci n EU24 Tabla 1 Descripciones de los botone
40. FTP sin consultar con su Administrador de sistema Para verificar o cambiar cualquiera de estas opciones seleccione Respaldar Restaurar de la segunda pantalla principal Opciones Esto muestra la pantalla principal Respaldar Restaurar que contiene todas las opciones de respaldo restauraci n relacionadas y su configuraci n Nota En la pantalla principal Respaldar restaurar revise la configuraci n Respaldo autom tico para determinar si el tel fono ya est definido para los respaldos autom ticos La configuraci n predeterminada es Desactivada lo que significa que no se producir respaldo autom tico a menos que cambie la configuraci n a Activada Configuraciones guardadas durante un respaldo Cuando la opci n Respaldar Restaurar est correctamente administrada Respaldar Restaurar guarda las siguientes configuraciones y preferencias Configuraci n personalizada de timbre Configuraci n de volver a marcar Pantalla tel al responder s no Pantalla tel fono al llamar s no Mostrar temporizadores de llamada s no Velocidad de visualizaci n del mensaje lenta r pida Ancho de l nea de llamada mitad completa Alerta visual s no Activar registro de llamadas s no Configuraci n de contraste 4620 Configuraci n de contraste EU24 EU24BL Idioma de visualizaci n Configuraci n de Ethernet Respaldo autom tico s no Direcci n IP del servidor de FTP Ruta de directorio de FTP Nombre de usuar
41. Realice el siguiente procedimiento de prueba con el tel fono desocupado colgado presione y suelte el bot n Silencio Luego presione los siguientes n meros en el teclado de marcaci n 837 8 que corresponde a TEST prueba La pantalla debe indicar que se ha iniciado la autoprueba y luego informar si sta tuvo xito O fall Si nada aparece en pantalla y el tel fono recibe energ a probablemente deber a reemplazarlo Si estas soluciones sugeridas no resuelven el problema restablezca el tel fono o realice un ciclo de encendido y apagado con la ayuda del Administrador del sistema 2 de 3 Versi n 2 2 Abril de 2005 91 Problema o s ntoma Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Soluci n sugerida continuaci n La calidad de audio es deficiente especificamente se escucha un eco mientras se usa un microtel fono est tica silencios repentinos vac os en la conversaci n voz cortada o truncada etc No hay tono de marcar Una funci n no se ejecuta como se indica en esta gu a por ejemplo el bot n Volver a marcar no funciona seg n lo descrito Todos los dem s problemas del tel fono IP Diversos problemas posibles de red pueden estar causando la dificultad Vaya a la pantalla Calidad de audio de la red descrita en Visualizaci n de la calidad de audio de la red en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW para poder proporcionar al Administrador del s
42. a autom ticamente 91 732 555 1234 El administrador de su tel fono posee informaci n sobre c mo configurar esta funci n de Marcaci n mejorada Si todas las l neas est n ocupadas no funcionar la marcaci n autom tica Volver a marcar un n mero Seg n c mo haya configurado la opci n Volver a marcar al seleccionar Volver a marcar inicia autom ticamente la marcaci n del n mero m s reciente o muestra una lista de las ltimas seis llamadas salientes para seleccionar el n mero que se va a marcar El Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW describe c mo configurar la funci n Volver a marcar A continuaci n se describen ambos procesos Nota El Administrador de su tel fono puede desactivar la funci n Volver a marcar O puede restringir su tel fono para marcar s lo el ltimo n mero al que llam Si se desactiva la funci n Volver a marcar al presionar el bot n Volver a marcar se genera un tono de error Si se restringe la funci n Volver a marcar a s lo el ltimo n mero que llam siga las instrucciones que aparecen m s adelante para volver a marcar el ltimo n mero al que llam Nueva marcaci n al ltimo n mero llamado Presione el bot n de funci n Volver a marcar O El ltimo n mero al que llam se vuelve a marcar autom ticamente Volver a marcar usando una lista de los ltimos seis n meros marcados 1 Presione el bot n de Funci n Volver a marcar e La pantalla Volver a marca
43. a de resoluci n de problemas b sicos lt lt Resoluci n de problemas de aplicaciones del modelo 4622S5W Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Tel fono IP Restablecimiento del tel fono Ciclo de encendido y apagado del tel fono Indice A INDIRA NIE 8 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 70 71 72 73 74 76 79 81 82 85 85 85 87 87 87 89 90 90 90 93 95 95 96 97 Acerca de esta gu a Visi n general Esta gu a explica la forma de utilizar su nuevo Tel fono IP 46225W El 4622SW es f cil de usar e incluye los ltimos avances en sistemas telef nicos Las caracter sticas operativas de los tel fonos IP Protocolo de Internet no se encuentran en la unidad telef nica misma sino que las obtienen del servidor telef nico central Las actualizaciones y funciones nuevas se descargan al tel fono autom ticamente y sin la necesidad de reemplazar el equipo Esta gu a contiene ocho cap tulos orientados a c mo utilizar el tel fono cada uno de los cuales se describe en la secci n titulada Organizaci n del documento Audiencia Este documento est dirigido a los usuarios de tel fonos IP que tienen un Tel fono IP 46225W No pretende ser una gu a de referencia t cnica para los Administradores del sistema ni t cnicos en telefon a Fecha de emisi n Este docume
44. a titulado Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida El Administrador de su tel fono puede desactivar la capacidad de crear botones de Marcaci n r pida desde la aplicaci n de web En este caso no aparece la tecla multifunci n AgrMR p Si no se requieren cambios de nombre o n mero siga con el Paso 5 Para cambiar el n mero de tel fono use las teclas multifunci n Flecha izquierda y o Flecha derecha para mover el cursor hacia la derecha del o los caracteres que se van a cambiar Presione el bot n Retroceso para eliminar ese car cter y vuelva a ingresarlo de forma correcta Para cambiar el nombre presione el bot n de L nea Funci n en cada lado del campo Nombre para desplazarse desde el campo N mero hasta el campo Nombre Use la tecla multifunci n Flecha izquierda y o la tecla multifunci n Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se cambiar n Presione el bot n Retroceso para eliminar ese car cter y vuelva a ingresarlo de forma correcta Cuando se hayan actualizado el Nombre y o N mero presione la tecla multifunci n Guardar para agregar la informaci n a un bot n de Marcaci n r pida Presione la tecla multifunci n Cancelar o Eliminar para salir sin guardar La entrada Nombre N mero se actualiza y todos los botones de marcaci n r pida se clasifican en orden alfab tico por nombre Volver a aparecer la pantalla principal Marcaci n r pida
45. a un n mero de la aplicaci n Acceso web 30 Recepci n de llamadas 2 31 Versi n 2 2 Abril de 2005 5 Contenido Funciones de manejo de llamadas o A ade ea is do e as de ade da o REITER AA a A AA A RA A A AR AA de SINE RR A A a Tel fono con Altavoz e Cambio desde Altavoz al headset o Cambio desde el headset al Altavoz Encendido del Altavoz durante una llamada Desactivaci n del Altavoz durante una llamada Finalizaci n de una llamada mientras est activado el altavoz Transferencia 104 Recuperaci n de un Mensaje de correo de VOZ o Desconexi n del tel fono 2 2 Restablecimiento del Tel fono despu s de desconectarlo Conexi n forzada del tel fono Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida Introducci n sioziosiaci aa Ada se Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n Edici n durante o despu s de una entrada o Ejemplo de entrada de nombre o Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida Actualizaci n de la informaci n de la etiqu
46. aci n por ejemplo Enviar o Guardar Nota Las teclas multifunci n espec ficas de la aplicaci n son determinadas por el desarrollador de la aplicaci n Por lo tanto el m todo para guardar el texto ingresado est sujeto al dise o de la aplicaci n Presione la tecla multifunci n Modo hasta que aparezca ALPHA may scula o alpha min scula seg n corresponda Luego utilice el teclado de marcaci n para seleccionar los caracteres que desea que aparezcan en may scula o min scula El Modo alpha muestra todos los caracteres ingresados en min scula Adem s es el modo predeterminado El Modo ALPHA muestra los caracteres en may scula Si presiona la tecla multifunci n se alterna de un modo a otro Presione la tecla multifunci n Modo hasta que aparezca N m luego use el teclado de marcaci n para seleccionar el o los n meros correspondientes Presione la tecla multifunci n Modo hasta que aparezca S mbolo Si el s mbolo deseado no aparece en ese momento presione la tecla multifunci n M s para ver otros s mbolos Para insertar un s mbolo presione el bot n de L nea Funci n a la derecha o izquierda del s mbolo deseado seg n corresponda 2 de 2 Versi n 2 2 Abril de 2005 55 Uso de la aplicaci n Acceso web Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n Use las teclas del teclado de marcaci n 0 a 9 y para ingresar caracteres en un campo o l nea de ingreso de texto Cu
47. aciones de voz datos y o video es la prevenci n de cualquier tipo de intervenci n es decir todo acceso o uso malicioso o no autorizado al equipo de telecomunicaciones de su compa a por parte de un tercero Los equipos de telecomunicaciones de su compa a incluyen tanto este producto Avaya como cualquier otro equipo de voz datos o video accesible a trav s de este producto Avaya es decir equipos en red Un tercero externo es toda persona que no es empleado agente subcontratista ni trabaja en nombre de su compa a Por cuanto un tercero malicioso es toda persona incluida aquella que puede estar autorizada que accede a los equipos de telecomunicaciones con malas intenciones Tales intervenciones pueden ser en o mediante interfaces o equipos s ncronos basados en multiplexi n de tiempo y o basados en circuitos O as ncronos basados en caracteres mensajes o paquetes por razones de Utilizaci n de capacidades espec ficas del equipo al que se accede Robo de propiedad intelectual activos financieros O acceso a los medios para llamadas Escucha ilegal invasi n a la privacidad personal Maldad manipulaci n molesta pero aparentemente inofensiva Perjuicio manipulaci n perjudicial y p rdida o alteraci n de datos sin importar el motivo o la intenci n Debe estar consciente de que puede existir un riesgo de intervenciones no autorizadas asociado a su sistema y o su equi
48. ad de un bot n de L nea Funci n en la aplicaci n Tel fono y otras aplicaciones Para llamar a alguien de la aplicaci n Tel fono la pantalla de visualizaci n predeterminada presione el primer bot n de L nea Funci n l nea de llamada y marque el n mero correspondiente Sin embargo en la aplicaci n Registro de llamadas al presionar el primer bot n de L nea Funci n aparece informaci n detallada acerca de la primera entrada del registro de llamadas 18 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Navegaci n por las pantallas de aplicaci n Adem s de los iconos relacionados con las llamadas y las funciones que se explican en la Tabla 1 los iconos y colores de fondo de pantalla en la Tabla 2 se relacionan con ciertas funciones administrables en el servidor de llamadas y podr an aparecer en pantalla Algunas funciones como flash parpadeo e intermitencia se relacionan con las operaciones del Centro de llamadas y tal vez no correspondan a muchos usuarios del modelo 4620 Tabla 2 Colores de iconos y fondo de las funciones en el tel fono 46225W de llamadas Icono Descripci n Color de fondo de Condici n la pantalla del bot n de funci n Ninguno La funci n est habilitada activada Blanco Ninguno La funci n est apagada o desactivada Gris claro Ninguno Funci n denegada intermitencia irregular sta Gris claro es una condici n temporal que va acompa ada de un sonido de error la primera v
49. adas Recuperaci n de una llamada retenida Presione el bot n de L nea Funci n en el cual se retiene la llamada o presione el bot n Retener Ey Ahora la llamada est activa Silencio Durante una llamada activa la funci n Silencio impide que la persona con la que est hablando lo escuche Al usar Silencio puede mantener una conversaci n fuera de l nea en cualquier momento durante una llamada Impedir que la otra persona en la l nea lo escuche 1 Presione el bot n Silencio O La otra persona no lo podr escuchar El indicador que est junto al bot n Silencio se enciende cuando esta funci n est activada 2 Para restablecer una conversaci n bidireccional presione nuevamente el bot n Silencio ED Tel fono con Altavoz El Altavoz unidireccional incorporado le permite escuchar llamadas sin activar el headset M s importante note que el Altavoz del tel fono 46225W no permite las conversaciones bidireccionales Cuando active el Altavoz puede escuchar al otro interlocutor de la llamada pero esa persona no puede escucharlo Nota Tambi n es posible desactivar la funci n del Altavoz por completo Si el Altavoz no funciona seg n lo indicado p ngase en contacto con el Administrador del sistema para asegurarse de que esta funci n est administrada adecuadamente Uso del Altavoz con cualquier funci n 1 Presione el bot n Altavoz O El indicador que est junto al bot n Altavoz se en
50. aldo y restauraci n del Tel fono IP 4622SW le permiten e Respaldar sus opciones configuraciones de preferencia sus etiquetas del bot n Marcaci n r pida nombres y n meros y etiquetas del bot n de funci n Esto se realiza en forma autom tica cada vez que guarda un cambio en alguna de estas configuraciones o botones El respaldo autom tico protege estos datos contra una falla en el sistema permiti ndole restaurar el archivo de respaldo de las configuraciones y etiquetas de botones activas e Restaurar la configuraci n de opciones etiquetas del bot n Marcaci n r pida nombres y n meros y etiquetas del bot n de funci n luego de una falla o reemplazo de un tel fono e Establecer o modificar la configuraci n del FTP Protocolo de transferencia de archivos como la direcci n de servidor de red ruta de acceso a directorio para guardar los datos respaldados y una ID de usuario y contrase a para acceder al servidor a trav s de su tel fono e Verificar si se produjo o no un respaldo autom tico 70 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones Respaldar Restaurar Debido a que cada sistema telef nico tiene caracter sticas y configuraciones nicas la modificaci n de las opciones para Respaldar restaurar generalmente requiere la ayuda del administrador del sistema Por ejemplo es poco probable que usted sepa la Direcci n IP espec fica del servidor que se debe ingresar al configurar los par metros del
51. ando ingrese un nombre u otro texto alfab tico al presionar una tecla a la derecha de la posici n actual del cursor aparece el primer car cter alfab tico asociado con dicha tecla Este car cter aparece en may scula o min scula seg n como est en la tecla multifunci n alpha El cursor no se mueve Si presiona por segunda vez la misma tecla el car cter mostrado se reemplaza por el siguiente car cter alfab tico asignado a dicha tecla Puede usar las teclas y para ver dichos s mbolos ya sea que est en el modo alpha o ALPHA Por ejemplo con la tecla multifunci n Modo que indica ALPHA o alpha si presiona 2 en el teclado de marcaci n aparece la letra A o a dependiendo del modo alfab tico que est activo Al presionar la tecla 2 nuevamente la A se reemplaza por una B o b Al presionar la misma tecla de nuevo la B se reemplaza por una C o c Al presionar otra vez la misma tecla se reemplaza la C por una A o a y as sucesivamente Al presionar una tecla diferente el cursor se mueve una posici n a la derecha y muestra el primer car cter alfab tico asociado a dicha tecla Repita este proceso para completar el campo de texto Adem s puede usar las teclas multifunci n Retroc o Espacio para mover el cursor hacia la izquierda o derecha respectivamente Cuando la tecla multifunci n Modo muestre N m el tel fono reconocer una pulsaci n de la tecla como un n
52. ansi n EU24 EU24BL N mero de documento 555 250 702 disponible en http www avaya com support Versi n 2 2 Abril de 2005 17 Introducci n al Tel fono IP 4622SW Navegaci n por las pantallas de aplicaci n El Tel fono IP 46225W utiliza una combinaci n de botones de Funci n telef nica botones de L nea Funci n y teclas multifunci n que le permiten obtener una m xima flexibilidad en la operaci n y uso de aplicaciones del tel fono Al revisar esta secci n puede ser til consultar Figura 1 Tel fono IP 4622SW en la p gina 14 Los botones de Funci n telef nica se utilizan en la aplicaci n Tel fono y aparecen en la parte frontal del mismo alrededor del teclado de marcaci n Los botones telef nicos tienen un icono en la parte superior de los mismos para indicar la funci n que realizan Estos botones proporcionan en su mayor a funciones de manejo de llamadas como Transferir Conferencia Retener o Volver a marcar Los dos nuevos botones de funciones telef nicas son e Tel fono Salir LD se usa para salir de las funciones del servidor de llamadas y restaurar la pantalla Tel fono para visualizaci n y e Opciones CD se usa para acceder a la funci n Opciones para definir algunos par metros telef nicos y visualizar el estado del tel fono servidor o la conexi n y otro tipo de informaci n para la resoluci n de problemas Los botones P gina izquierda y P gina derecha ao entre los botones Tel fo
53. anteriores se reemplazan con los datos del archivo de respaldo Vuelve a aparecer la pantalla principal Respaldar Restaurar 1 de 2 74 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones Respaldar Restaurar Si Entonces continuaci n No se puede realizar Aparece el mensaje No se puede accede una conexi n al servidor de al servidor de FTP FTP Seleccione Volver a intentar Si se establece la conexi n revise los mensajes anteriores para lograr una recuperaci n con xito y contin e seg n corresponda Si la conexi n a n no se efect a el servidor podr a estar ocupado o no funcionando Seleccione Cancelar para volver a la pantalla principal Respaldar restaurar e intente de nuevo el procedimiento Restaurar Opcionalmente verifique con el Administrador del sistema que la Direcci n IP del servidor sea la correcta Se establece una conexi n con Aparece el mensaje No se puede obtener el servidor de FTP pero el archivo archivo no se encuentra en el P ngase en contacto con el Administrador directorio especificado o por del sistema para obtener instrucciones sobre c mo alg n motivo no se puede proceder recuperar 2 Si desea volver a la pantalla principal Respaldar Restaurar sin recuperar o restaurar el archivo de respaldo seleccione Cancelar Se cancela la recuperaci n o restauraci n de los datos de respaldo y se elimina cualquier dato parcialmente recuperado Vuelve a aparecer la
54. aurar Configuraciones guardadas durante o 71 Restablecimiento del tel fono 95 Restablecimiento del tel fono despu s de una desconexi n o 36 70 Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del tel fono IP 46225W 95 Restauraci n de datos desde un archivo de respaldo s sacia E a a a pa CD sae 74 Retenci n Colocaci n de una llamada 32 Recuperaci n de una llamada retenida 33 T Tabla de soluci n de problemas b sicos 90 Teclado de marcaci n Ingreso de caracteres con el 37 Teclado num rico de marcaci n 17 Teclas multifunci n 15 2O Tel fono con altavoz Activaci n del Altavoz durante una llamada 34 Cambio del microtel fono o headset al Tel fono con altavoz LL LL LL LEE 34 Cambio del Tel fono con altavoz al microtel fono o headset 34 Desactivaci n del Altavoz durante una llamada o 34 Finalizaci n de una llamada mientras el Altavoz est activo 34 Tel fono IP 46225W 13 Aplicaciones del tel fono 20 Desconexi n s e c s ceos s caa coia 69 Descripciones de botones y funciones del tel fono o 15 Funcionalidad adicional 22 Opciones del tel fono 22 99 Resoluci n de problemas 87 Restablecimiento despu s de desconexi
55. ca en esta gu a O no se ejecuta como sol a hacerlo Usted se est conectando a un nuevo tel fono y sus datos y configuraciones antiguas no aparecen APLICACI N TEL FONO APLICACI N MARCACI N RAPIDA No puede marcar n meros con ning n bot n de marcaci n r pida No puede agregar una entrada a la lista de marcaci n r pida Al menos falta una entrada de Marcaci n r pida o contiene caracteres err neos Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo Verifique lo siguiente para resolver problemas de la aplicaci n espec fica con la que est trabajando Aseg rese de que ninguna opci n haya sido modificada P ngase en contacto con el Administrador del sistema si estas acciones no producen el resultado deseado Su nuevo tel fono no recupera los datos desde la misma ubicaci n que su tel fono original o usted debe proporcionar un Nombre de usuario y Contrase a Siga el procedimiento en Configuraci n de la Opci n de respaldo autom tico para administrar su tel fono actual con los par metros necesarios Si este procedimiento no resuelve el problema comun quese con el Administrador del sistema Revise la secci n anterior Gr fica de resoluci n de problemas b sicos Verifique que las l neas de llamada entrantes y salientes no est n todas en uso Si todas las l neas est n en uso espere hasta que haya una l nea disponible para realizar la llamada Usted cuenta con 108 e
56. cci n de un idioma alterno Los usuarios pueden cambiar el idioma de la interfaz en la pantalla de los Tel fonos IP 4622SW La configuraci n de idioma est ndar del tel fono IP 4622SW admite los siguientes idiomas Ingl s el idioma que aparece en forma predeterminada Franc s Italiano Japon s s lo Katakana Espa ol Alem n Holand s Portugu s Un Tel fono IP 4622SW determinado admite una de tres configuraciones de idioma La configuraci n est ndar descrita en la lista precedente a sta Ingl s Chino Ruso y Hebreo Ingl s Japon s Katakana y caracteres Han Ruso y Hebreo La pantalla Selecci n de idioma identifica cu l configuraci n se aplica a su tel fono 4620SW 1 Seleccione Seleccionar idioma de visualizaci n en la segunda pantalla principal Opciones Aparece la pantalla Selecci n de idioma Seleccione el bot n de L nea Funci n junto al idioma que desea que aparezca en su tel fono cuando lo utilice Si se seleccion el idioma actualmente activo vuelve a aparecer la segunda pantalla principal Opciones y no se realiza ninguna acci n Si se selecciona cualquier otro idioma distinto al idioma activo actual aparece la pantalla Confirmaci n de idioma Aparece el mensaje Est seguro en el idioma actualmente activo y en el nuevo idioma que seleccion Las cuatro teclas multifunci n en la parte inferior de la pantalla est n etiquetadas S y No respectivamente
57. ccione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de la opci n Desconectar La pantalla Desconectar muestra el mensaje Desea desconectarse Versi n 2 2 Abril de 2005 69 Opciones del Tel fono IP 4622SW 3 Para continuar seleccione el bot n de L nea Funci n en ambos lados de S Para volver a la pantalla principal Opciones sin desconectarse seleccione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de No Al seleccionar S se elimina el registro de su tel fono del servidor de llamadas eliminando las entradas de su Registro de llamadas y volviendo cualquier opci n que pueda haber cambiado a sus valores predeterminados La selecci n de No hace aparecer la primera pantalla principal Opciones Su tel fono permanece conectado a la red y su Registro de llamadas y valores de opciones permanecen inalterados Restablecimiento del tel fono despu s de una desconexi n Cuando el tel fono se desconecta la l nea superior muestra Extensi n 1 Para restablecer el tel fono despu s de una desconexi n use el teclado de marcaci n para ingresar el N mero de extensi n luego presione la tecla de s mbolo de n mero La pantalla le solicitar que ingrese su contrase a 2 Mediante el teclado de marcaci n ingrese su contrase a de PBX conmutador luego presione la tecla de s mbolo de n mero El tel fono ahora est listo para utilizarse Opciones Respaldar Restaurar Las opciones de resp
58. cho completo de la pantalla Los mensajes aparecen en el rea de visualizaci n de la l nea de llamada Cuando est opci n se define en Mitad el rea de l nea de llamada se limita a la mitad del rea de visualizaci n Los mensajes relacionados con la llamada aparecen en la l nea superior de la pantalla 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente El Ancho de l nea de llamada cambia de Completo a Mitad o de Mitad a Completo seg n corresponda en la configuraci n activa 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar o guarde esta configuraci n presionando la tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Al guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones 64 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones de aplicaci n Configuraci n de la Alerta visual Cuando esta opci n se define en No valor predeterminado el timbre es la nica notificaci n de una llamada entrante Cuando se define en S el tel fono timbra y la luz indicadora de mensaje de voz destella para alertarlo de una llamada entrante 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar O guarde esta configuraci n presionando la
59. ciende y el altavoz controla la voz Se activa la primera l nea de llamada disponible 2 Realice una llamada u obtenga acceso a la funci n seleccionada Versi n 2 2 Abril de 2005 33 Uso del Tel fono IP 4622SW 3 Ajuste el volumen del altavoz si es necesario presionando el bot n Control de volumen DD E hasta que alcance el nivel de volumen deseado Cuando presiona el bot n Control de volumen en el rea superior de la pantalla aparece el nivel del volumen Cambio desde Altavoz al headset Active el headset El indicador de altavoz que est junto al bot n Altavoz se apaga y el control de audio se traspasa headset Cambio desde el headset al Altavoz Presione el bot n Altavoz O El headset se desactiva autom ticamente El indicador que est junto al bot n Altavoz se enciende y el altavoz controla la voz Usted podr escuchar a la otra persona pero sta no lo podr escucharlo a usted Encendido del Altavoz durante una llamada Presione el bot n Altavoz D Se enciende el indicador que est junto al bot n Altavoz Ahora el Altavoz est operativo Desactivaci n del Altavoz durante una llamada Presione el bot n Altavoz D Se enciende el indicador que est junto al bot n Altavoz Ahora est operativo el altavoz Finalizaci n de una llamada mientras est activado el altavoz Presione el bot n Altavoz El altavoz y la luz indicadora correspondiente se apagan y finaliza la llamada 34 G
60. configuraciones superiores y o algunas de las inferiores pueden parecer id nticas a la configuraci n adyacente Esto es normal 1 Seleccione la opci n Control de contraste desde la pantalla principal Opciones a la que se accede presionando el bot n Opci n del tel fono 2 Si no tiene instalada una unidad EU24 EU24BL ignore este paso y siga con el Paso 3 Si tiene conectada una unidad EU24 EU24BL a su tel fono presione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de la l nea de la pantalla donde aparezca 4620 Si lo hace esto indica que desea ajustar el contraste de la pantalla del tel fono 3 Para darle m s brillo al contraste presione la tecla multifunci n Flecha derecha hasta que alcance el nivel de contraste deseado Para disminuir el brillo al contraste presione la tecla multifunci n Flecha izquierda hasta que alcance el nivel de contraste deseado Cada vez que presiona la tecla multifunci n el nivel aumenta o disminuye dependiendo de la tecla multifunci n de direcci n que presione Los s mbolos de comillas angulares entregan una confirmaci n visual del nivel actual 4 Para guardar el nivel de contraste definido presione la tecla multifunci n Guardar o bien para restaurar la configuraci n anterior sin cambiar el contraste presione la tecla multifunci n Cancelar Aparecer la primera pantalla principal Opciones 68 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Visualizaci n de la calidad
61. conveniente y eficaz 1 Presione la tecla multifunci n MarR p que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de visualizaci n Los primeros doce botones de Marcaci n r pida muestran un nombre o n mero por bot n y en la parte superior del rea de visualizaci n aparece el mensaje Seleccione entrada a marcar Si el n mero al que desea llamar aparece en pantalla contin e con el Paso 3 En caso contrario presione el bot n P gina derecha para mostrar la siguiente p gina de entradas y continuar hasta que aparezca el n mero o interlocutor que desea Tambi n puede presionar el bot n P gina izquierda para mostrar la p gina anterior de entradas Presione el bot n de L nea Funci n asociado al nombre o n mero de la persona que desea llamar El n mero de la persona seleccionada se marca autom ticamente 4 Active el headset para continuar con la llamada 5 Desactive el headset para terminar la llamada 28 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Realizaci n de llamadas Marcaci n autom tica de un n mero con un bot n administrado de L nea Funci n El Administrador del sistema puede programar n meros individuales en los botones de L nea Funci n esto se denomina Marcaci n abreviada En tal caso dichos n meros aparecen en la pantalla de la aplicaci n Tel fono o la Unidad de expansi n con teclas de funci n si cuenta con este dispositivo opcional en su te
62. cteres con el teclado de marcaci n 56 Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida para un N mero de tel fono de sitio Web 2 eo 57 Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW 59 INTO CUCCI ON ss ira AA ada aa 59 Acceso a los men s principales de Opciones o 60 Opciones de aplicaci n crisis aw e a a AS A 61 Configuraci n de la opci n Volver a Marcar 62 Configuraci n de la opci n Pantalla tel al responder 62 Configuraci n de la opci n Pantalla tel al llamar 63 Configuraci n de la opci n de temporizadores de llamadas 63 Configuraci n de la velocidad de visualizaci n de mensajes 64 Configuraci n del Ancho de la l nea de llamada 64 Configuraci n de la Alerta visual o 65 Habilitaci n Deshabilitaci n del Registro de llamadas 65 Opciones de timbre personalizado 66 Opciones de visualizaci n de la pantalla de estado 66 Visualizaci n de Estado de direcci n IP 67 Visualizaci n del Estado de la calidad de servicio QoS 67 Visualizaci n del Estado de la interfaz 67 Visualizaci n de estados varios 67 Ajuste del contraste de la pantalla
63. da tipo de datos Acci n Estado significado ltimo respaldo ltima recuperaci n MarR p Botones de funci n Opciones Nota Aparece un estado separado para cada una de las Exitoso los datos se respaldaron con xito no se observaron problemas N A no se inici ning n respaldo aseg rese de que la configuraci n Respaldo autom tico est Activada en la pantalla principal Respaldar Restaurar En progreso el Tel fono IP 4622SW est actualmente respaldando los datos Fallido no se pudo realizar el respaldo por ejemplo no se pudo acceder al servidor no se pudo acceder al archivo de respaldo etc Exitoso los datos se recuperaron con xito no se observaron problemas N A no se inici ninguna recuperaci n En progreso el Tel fono IP 4622SW est actualmente recuperando los datos Fallido no se pudo realizar la recuperaci n por ejemplo puede que el servidor no est funcionando no se pudo acceder al archivo de respaldo etc Exitoso los datos de este tipo Marcaci n r pida botones de funci n u Opciones se han recuperado sin problemas N A no se inici ninguna recuperaci n de los datos asociados Marcaci n r pida botones de funci n u Opciones Fallida Al menos se identific un valor no v lido para la aplicaciones categor a de datos aplicable Marcaci n r pida botones anteriores de funci n u Opciones No se produjo ninguna recuperaci n de este tipo de da
64. das realizadas hacia o desde el Tel fono IP 4622SW se agregan a uno de los tres Registros de llamadas Llamadas salientes Llamadas contestadas entrantes y Llamadas perdidas no contestadas El Registro de llamadas perdidas aparece de forma autom tica cada vez que accede a la aplicaci n Registro de llamadas pero puede ingresar r pidamente a un registro distinto si as lo desea Versi n 2 2 Abril de 2005 45 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas Cada registro tiene una pantalla principal que enumera las llamadas en orden cronol gico de la m s reciente a la m s antigua y una pantalla detallada Las pantallas principales proporcionan el Nombre y N mero del abonado que llamada o el abonado llamado si est n disponibles Las pantallas principales tambi n proporcionan una hora para la fecha actual o fecha para las llamadas anteriores a la fecha actual La pantalla de detalles muestra toda esta informaci n en un formato m s amplio le recuerda el tipo de llamada que fue y le permite realizar ciertas acciones con esa entrada Cada Registro de llamadas puede tener un m ximo de 30 entradas Cuando un registro contiene m s de seis entradas los botones P gina derecha y P gina izquierda le ayudan a desplazarse por las seis entradas del registro a la vez Las llamadas est n ordenadas de arriba a abajo indicando la llamada m s reciente en primer lugar Visualizaci n de un Registro de llamadas Para ver un Registro de llamadas
65. de Interferencia por equipos de tecnolog a de la informaci n VCCI Si este equipo se usa en un entorno dom stico se pueden producir interferencias de radio en cuyo caso el usuario deber realizar las acciones correctivas COREL RAEE E EBRIEE AER VCCI D CES ZFR MEBLUTEE CT TORERE CEAT e E IDERIZERITIE BDO ES 2 OBRERA ARES DEFTERINDIL BD EF Para pedir copias de ste y otros documentos Llame al Centro de publicaciones de Avaya Tel fono 1 800 457 1235 1 207 866 6701 Fax 1 800 457 1764 1 207 626 7269 Escriba a Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill Massachusetts 01835 EE UU Atenci n Avaya Account Management Correo electr nico totalware YWgwsmail com Para obtener las versiones m s actuales de la documentaci n vaya al sitio Web de soporte de Avaya http www avaya com support Contenido Acerca de esta gu a 4 2 2 4 9 Visi n General s o 0 AR RA E A ae 9 A A O dado de de dana do A 9 Fecha qe emision 20 5 2 sd Ra RAI RS e 9 C mo usar este documento e 9 Organizaci n del documento e 10 Convenciones utilizadas 11 Convenciones de s mboloS 2 2 2 11 Convenciones de tipograf a o 11 Documentaci n relacionada e 2 o 12 Cap tulo 1 Introducci n al Tel fono IP 4622SW
66. de tecnolog a de la informaci n AS NZS 60950 2000 Una o m s de las siguientes normas nacionales mexicanas seg n corresponda NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI 016 1993 NOM 019 SCFI 1998 Normas de compatibilidad electromagn tica EMC Este producto cumple y se ajusta a las siguientes normas internacionales de EMC y todas las variaciones nacionales pertinentes L mites y m todos de medici n de la interferencia de radio de los equipos de tecnolog a de la informaci n CISPR 22 1997 EN55022 1998 y AS NZS 3548 Equipo de tecnolog a de la informaci n Caracter sticas de inmunidad L mites y m todos de medici n CISPR 24 1997 y EN55024 1998 se incluye Descarga electrost tica ESD IEC 61000 4 2 Inmunidad radiada IEC 61000 4 3 Transitorio r pido el ctrico IEC 61000 4 4 Efectos de los rayos IEC 61000 4 5 id Inmunidad conducida IEC 61000 4 6 Declaraci n de la Comisi n Federal de Comunicaciones FCC Parte 15 Nota Este equipo fue probado y se verific que cumple con los l mites para un dispositivo digital Clase B conforme a la Parte 15 del Reglamento de la FCC Estos l mites est n dise ados para proporcionar protecci n razonable contra interferencia perjudicial cuando los equipos se operan en un entorno comercial Estos equipos generan utilizan y pueden irradiar energ a de radiofrecuencia y si no se instalan y utilizan de acuerdo con el manual de instrucciones pueden causar interferencia perjudicial
67. del Tel fono IP 4622SW El Tel fono IP 4622SW ofrece cuatro aplicaciones Tel fono Marcaci n r pida Registro de llamadas y web Adem s utilice la funci n Opciones para definir las configuraciones personalizar el tel fono y resolver problemas de determinadas funciones Todas las aplicaciones aparecen en el rea de visualizaci n a las cuales se accede mediante las teclas multifunci n que aparecen debajo de la pantalla A continuaci n encontrar una breve descripci n de cada una de las aplicaciones Aplicaci n Tel fono La aplicaci n Tel fono es la aplicaci n primaria Utilice esta aplicaci n para realizar y recibir llamadas y efectuar operaciones de manejo de llamadas como realizar llamadas de conferencia o transferir llamadas a otro tel fono En el Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW se proporciona informaci n acerca de c mo usar la aplicaci n Tel fono 20 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Aplicaciones del Tel fono IP 46225W Aplicaci n Marcaci n r pida La aplicaci n Marcaci n r pida proporciona acceso a los botones de Marcaci n r pida lo que permite la marcaci n de n meros en forma autom tica Utilice esta aplicaci n para e configurar botones para marcaci n r pida e actualizar etiquetas del bot n de marcaci n r pida o e eliminar la etiqueta de un bot n de marcaci n r pida En el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida se indica c mo con
68. del bot n de funci n y opciones durante un respaldo y desde el cual se restauran los datos e ID de usuario y Contrase a identificadores nicos asignados a un usuario de tel fono para fines de seguridad de servidor Nota Todas las configuraciones de FTP se definen en blanco en la fabricaci n y reparaci n del tel fono Debido a que la informaci n del FTP puede afectar la operaci n del servidor como tambi n el correcto respaldo de los datos de su tel fono p ngase en contacto con el Administrador del sistema antes de actualizar cualquier configuraci n La ID de usuario y Contrase a en el siguiente procedimiento proporcionan acceso al servidor Dicho acceso le permite realizar respaldo y otras funciones futuras relacionadas con el servidor La ID de usuario y Contrase a no son la ID y contrase a de registro de Avaya Communication Manager que lo identifica como usuario autorizado del sistema respectivo 1 Para actualizar cualquier configuraci n de FTP seleccione Configuraci n de FTP de la pantalla principal Respaldar restaurar Aparece la pantalla principal Configuraci n de FTP 76 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones Respaldar Restaurar 2 Elija una de las siguientes opciones Si desea Entonces Agregar o actualizar Seleccione el bot n de L nea Funci n junto a la Direcci n la Direcci n IP IP del servidor del servidor Aparece la pantalla de entrada Direcci n del servidor
69. desactivar la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcaci n r pida Si ste es el caso usted no ver las teclas multifunci n etiquetadas Agregar Editar o Eliminar y no podr realizar ninguna de estas acciones 3 Presione la tecla multifunci n Editar Aparecer el mensaje Selecc entrada a editar 4 Presione el bot n de L nea Funci n que corresponde al bot n que desea actualizar La pantalla Edici n de marcaci n r pida muestra la solicitud Use tcldo marcc p edtar n m lt 25 con el cursor ubicado al final del campo N mero Nota Para obtener ayuda con el ingreso de informaci n en esta pantalla consulte la secci n anterior titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida Versi n 2 2 Abril de 2005 41 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida 5 Para cambiar el n mero de tel fono use la tecla de funci n Flecha izquierda y o Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar Presione el bot n Retroceso para eliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos El campo N mero permite hasta 24 caracteres Nota Presionar Eliminar mientras se encuentra en el campo Nombre o N mero le permite eliminar toda la etiqueta de Marcaci n r pida como se indica en la siguiente secci n Eliminaci n de una etiqueta del bot n de Marcaci n r pida Alternativamente si presiona Cancelar en cualquier momento se vuelve a la pantalla principal d
70. e Center s Toll Fraud Intervention Hotline L nea directa de intervenci n en fraudes del Centro de servicio t cnico al 1 800 643 2353 Descargo de responsabilidades Avaya no es responsable por ninguna modificaci n adici n o eliminaci n que se realice a la versi n original publicada de esta documentaci n a menos que stas hayan sido realizadas por Avaya El Cliente y o el Usuario final acepta indemnizar y liberar de la responsabilidad a Avaya o a los agentes funcionarios y empleados de Avaya por reclamos demandas litigios y juicios que surjan de o est n relacionados con modificaciones adiciones o eliminaciones posteriores realizadas en esta documentaci n hasta el l mite definido por el Cliente o el Usuario final C mo obtener ayuda Para obtener otros n meros telef nicos de soporte vaya al sitio Web de soporte de Avaya http www avaya com support Si se encuentra En los Estados Unidos haga clic en el enlace Contactos que se ubica bajo en encabezado Herramientas de soporte Luego haga clic en el enlace correspondiente para el tipo de soporte que necesite o Fuera de Estados Unidos haga clic en el enlace Contactos que se ubica bajo en encabezado Herramientas de soporte Luego haga clic en el enlace de Servicios internacionales que incluye los n meros de tel fono de los Centros de excelencia internacionales Servicio de seguridad de telecomunicaciones La seguridad en las telecomunicaciones comunic
71. e Marcaci n r pida sin actualizar la etiqueta 6 Para cambiar el nombre presione el bot n de L nea Funci n a la izquierda del campo Nombre Luego use la tecla de funci n Flecha izquierda y o Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar Presione el bot n Retroceso para eliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos El campo Nombre permite hasta 13 caracteres 7 Cuando se hayan actualizado el Nombre y o N mero presione la tecla multifunci n Guardar para agregar la informaci n a un bot n de Marcaci n r pida Presione la tecla multifunci n Cancelar para salir sin guardar La entrada Nombre N mero se actualiza y todos los botones de marcaci n r pida se clasifican en orden alfab tico por nombre Vuelve a aparecer la pantalla principal de Marcaci n r pida 8 Para actualizar otro bot n de Marcaci n r pida repita este procedimiento desde el Paso 2 9 Para salir de la aplicaci n Marcaci n r pida presione el bot n Tel fono salir O Eliminaci n de una etiqueta del bot n de Marcaci n r pida Para eliminar una etiqueta de bot n de marcaci n r pida 1 Acceda a la aplicaci n de Marcaci n r pida presionando la tecla multifunci n MarcR p Aparece la pantalla principal Marcaci n r pida 2 Use los botones P gina izquierda y o P gina derecha seg n corresponda hasta que aparezca la entrada que desea eliminar Nota El Administrador de su tel fo
72. e la opci n Volver a marcar 62 Configuraci n de la velocidad de visualizaci n de Mensajes a s aor sa aoa o 64 Configuraci n de opci n Pantalla tel al responder s a coos osoro s se ona cao 62 Configuraci n de una ID de usuario Contrase a y otras opciones de FTP 76 Configuraci n del Ancho de la l nea de llamada 64 Contrase a do da 76 Contraste de la pantalla Ajuste de 68 D Desactivaci n del Registro de llamadas 50 Desconexi n de la ltima persona incluida en la llamada durante la Conferencia 32 Desconexi n del tel fono 36 Desconexi n del Tel fono IP 46225W 69 Desconexi n Restablecimiento del tel fono despu s d s s m a ra Es da A E aTa deta oda 70 Versi n 2 2 Abril de 2005 97 ndice Desconexi n restablecimiento del tel fono despu s de xa cios 36 Descripci n de la pantalla 15 Descripciones de botones y funciones del tel fono o o 15 Descripciones de funciones y botones del tel fono o sos s cr ca A ad A A 15 Documentaci n relacionada 12 Documentaci n Relacionada 12 E Edici n durante o despu s de una entrada 38 Eliminaci n de las entradas del Registro de llamadas o oo 49 Eliminaci n de una etiqueta del bot n de Marcaci n r pida 42 Entrada del Regis
73. e ser til para resolver problemas o cuando analiza el funcionamiento del tel fono con el Administrador del sistema Nota El Administrador de su tel fono puede desactivar su capacidad para definir cualquiera de las opciones que se describen en este cap tulo Si se desactivaron todas las opciones al presionar el bot n Opciones aparece un mensaje confirmando que no puede definir ni cambiar ninguna de las opciones Si se desactiv una opci n espec fica sta ya no aparece en la fila correspondiente de la pantalla principal Opciones y presionar el bot n de L nea Funci n no etiquetado no tiene ning n efecto Versi n 2 2 Abril de 2005 59 Opciones del Tel fono IP 4622SW Acceso a los men s principales de Opciones Para acceder al men principal de Opciones 1 Para tener acceso a la aplicaci n Opciones presione el bot n Opciones es que se encuentra bajo las teclas multifunci n a la derecha Aparece la primera de dos pantallas principales de Opciones 2 Use los indicadores de p gina est ndar para moverse entre las dos pantallas principales de Opciones Las seis categor as de opciones mostradas en la primera pantalla principal Opciones son las siguientes Opciones de aplicaci n proporciona el acceso para definir la opci n Volver a marcar definir las opciones de visualizaci n de pantalla del Tel fono al contestar y llamar definir la visualizaci n de los Temporizadores de llamadas definir la Velocidad
74. echa derecha mm para trasladar el cursor a la izquierda o a la derecha respectivamente Versi n 2 2 Abril de 2005 37 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida Cuando ingrese un n mero de tel fono en el campo N mero el Tel fono IP 4622SW reconoce la pulsaci n de una tecla como un n mero o un car cter tipogr fico como o y traslada autom ticamente el cursor a la derecha Nota Puede ingresar texto durante una llamada sin embargo puede salir autom ticamente del modo de ingreso de texto si descuelga ya sea mediante el headset o auricular o por medio de un bot n fijo como Transferir Tambi n puede salir del modo de ingreso de texto si hace que aparezca otra pantalla por ejemplo presionando Guardar o Cancelar o presionando el bot n es Edici n durante o despu s de una entrada Los comandos de edici n aparecen debajo del campo N mero junto a ciertos botones de L nea Funci n Los comandos y sus acciones son los siguientes Eliminar elimina todos los caracteres del campo donde se encuentra actualmente el cursor May s min s cambia el car cter a la derecha del cursor de min scula a may scula O viceversa seg n el tipo original Observe que cuando ingresa un nombre el primer car cter ingresado se muestra inicialmente en may scula y los siguientes caracteres se muestran inicialmente en min sculas Retroceso elimina el car cter que est inmediatamente a la izquierda del cursor Ap strofe
75. el bot n de L nea Funci n a la izquierda del campo Contrase a e ingrese su contrase a 3 Elija una de las siguientes opciones Si desea Entonces Autenticar la Identificaci n Presione la tecla multifunci n Enviar y Contrase a Cuando haya autenticado su identificaci n y contrase a aparecer la pr xima p gina Si no las ha autenticado aparecer n los mensajes de error correspondientes Salir de la aplicaci n web Presione la tecla multifunci n Cancelar sin autenticaci n o Atr s Aparecer la pantalla de opciones o la aplicaci n anterior Navegaci n por p ginas web El explorador de la aplicaci n Acceso web funciona de manera similar a un PDA o tel fono celular Navegue por las p ginas web usando una combinaci n de teclas multifunci n y botones de L nea Funci n Nota Las llamadas que se realicen o reciban mientras se utiliza la aplicaci n web no afectan el acceso a la web ni la navegaci n o ingreso de texto en las p ginas web 52 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Navegaci n por p ginas web Navegaci n por la P gina de inicio y otras p ginas web de tama o est ndar Para navegar por la p gina de inicio y otras p ginas web de tama o est ndar 1 Para acceder a la pantalla Acceso web seleccione la tecla multifunci n web ubicada en la parte inferior del rea de visualizaci n Aparece la P gina de inicio 2 Si una l nea no est seleccionada resaltada
76. el problema el Administrador del sistema podr a pedirle informaci n sobre algunos valores desde cualquier pantalla de estado Nota Los datos de la pantalla de estado se pueden ver pero no se pueden cambiar 1 Seleccione Ver configuraci n IP desde la pantalla principal Opciones se puede acceder a ella presionando el bot n Opci n Aparece la pantalla principal Ver estado 66 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones de visualizaci n de la pantalla de estado 2 Para seleccionar cualquier opci n de esta pantalla presione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de dicha opci n Cuando una pantalla tiene m s de una p gina aparece el Indicador de p gina Use los botones Indicador P gina derecha o P gina izquierda para desplazarse de una p gina a otra seg n corresponda 3 Para volver a la primera pantalla principal Opciones desde cualquier pantalla de estado presione la tecla multifunci n Volver Cada opci n se describe en las siguientes subsecciones Visualizaci n de Estado de direcci n IP La informaci n de direcci n IP Protocolo de Internet abarca dos pantallas e identifica determinados componentes y conexiones La informaci n de direcci n IP incluye la ubicaci n direcci n de su tel fono en el Servidor de llamadas del sistema e la ubicaci n y el puerto conexi n del mismo Servidor de llamadas e el enrutamiento de llamada y las direcciones de m scara y e la
77. eleccione Volver para que vuelva a aparecer la pantalla Opciones de Etiquetado del bot n de funci n Repita el Paso 3 seleccionando una opci n diferente 1 de 2 Versi n 2 2 Abril de 2005 79 Opciones del Tel fono IP 4622SW Si desea Entonces Restaurar las etiquetas Seleccione Restaurar etiquetas predeterminadas predeterminadas en Aparece la pantalla Restaurar etiquetas de bot n de todos los botones de funci n predeterminadas Aparecen los mensajes funci n Restaurar todas las etiquetas de bot n de funci n en la configuraci n predeterminada y Presionar valor predeterminado para confirmar Para restaurar las etiquetas predeterminadas seleccione Valor predeterminado Para volver a la pantalla Opciones de etiquetado de bot n de funci n sin hacer ning n cambio seleccione Cancelar Aparece la pantalla Opciones de Etiquetado del bot n de funci n Volver a la segunda Seleccione Volver pantalla principal No se realizan cambios y vuelve a aparecer la segunda Opciones sin cambiarlos pantalla principal Opciones botones de funciones 2 de 2 4 Si aparecen los indicadores de p gina Derecha lzquierda en el rea de botones de las teclas multifunci n significa que el tel fono tiene m s de una p gina de botones de funci n Use el bot n de p gina Derecha o Izquierda para desplazarse a la p gina en la cual desea volver a etiquetar uno o m s botones de funci n A medida que se mueve
78. erpretaci n 89 IDde UsuariO sa saca e somogyi 76 Idioma alterno Selecci n de un 82 Idioma Selecci n de un alterno 82 Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida 40 Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida para un N mero de tel fono de sitio web 57 Incorporaci n de una entrada del Registro de llamadas a un bot n de Marcaci n r pida 47 Incorporaci n de una llamada retenida en la llamada actual durante una Conferencia 32 Indicador de p gina 15 Indicador LED de silencio 16 Indicador LED del altavoz 16 Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n LL IL LL o 37 56 Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida o 37 Ingreso de texto en p ginas Web 54 Interfaz de tel fono PC Ethernet cambio 81 Interfaz de una Ethernet de tel fono PC Cambio 81 Interfaz Ethernet entre tel fono y PC 81 Interpretaci n de los iconos de la pantalla 89 Interpretaci n de los tonos de timbre 87 Introducci n al Tel fono IP 46225W 13 L L neas de llamada 25 Llamada a un n mero de la aplicaci n ACCESO WED iaa ae e a o O a 30 Llamada a un n mero del Registro de llamadas 29 Luces y pantalla del tel fono Prueba de 90 Luz de mensaje de VOZ
79. esconectado y muestra Ext Restablecimiento del Tel fono despu s de desconectarlo Para restablecer el tel fono despu s de una desconexi n 1 Ingrese su n mero de extensi n usando el teclado de marcaci n y luego presione la tecla del s mbolo de n mero La pantalla le solicitar que ingrese su contrase a 2 Ingrese su contrase a usando el teclado de marcaci n y luego presione la tecla El modelo 4620 est listo para utilizarse Conexi n forzada del tel fono Si intenta conectar su tel fono y aparece Extensi n en use quiere decir que otra persona ya est utilizando la extensi n ingresada Si sta es su extensi n puede forzar al otro usuario a desconectarse del sistema presionando la tecla de s mbolo de n mero para contestar Aceptar a las indicaciones de Extensi n y Contrase a 36 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida Introducci n En este cap tulo describe c mo agregar actualizar y eliminar una etiqueta de un bot n de Marcaci n r pida Se admiten hasta 108 botones de Marcaci n r pida cada uno con un nombre y n mero de tel fono correspondiente Ingreso de datos en las pantallas de Marcaci n r pida Revise esta secci n si no est familiarizado con el ingreso de datos usando el teclado de marcaci n de un tel fono o usando las teclas multifunci n para la edici n de funciones I
80. eta del bot n de Marcaci n r pida eee ea Eliminaci n de una etiqueta del bot n de Marcaci n r pida Cap tulo 4 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas introductio i esere o A A e ds A a A a a Acerca del Registro de llamadas Visualizaci n de un Registro de llamadas Incorporaci n de una entrada del Registro de llamadas a un bot n de Marcaci n r pida A e Re ee ene Eliminaci n de las entradas del Registro de llamadas Eliminaci n de una sola entrada del Registro de llamadas Eliminaci n de todas las entradas de un Registro de llamadas Desactivaci n del Registro de llamadas 6 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 31 32 32 33 33 34 34 34 34 34 35 35 36 36 36 37 37 37 37 38 39 40 41 42 45 45 45 46 47 49 49 50 50 Contenido Cap tulo 5 Uso de la aplicaci n Acceso Web 51 INTO CUECION rra a a A da a 51 Autenticaci n de Acceso web 2 meo 52 Navegaci n por p ginas Web 2 2 2 2 52 Navegaci n por la P gina de inicio y otras p ginas web de tama o est ndar occ rere receret ia idas ai E 53 Ingreso de texto en p ginas Web 54 Ingreso de cara
81. ez que ocurre Entonces esta condici n cambia al estado de deshabilitada desactivada Ninguno Desocupado Indica que hay una l nea l nea de Blanco llamada disponible Timbrando Indica que una llamada entrante est Blanco llegando por esta l nea Activa Indica que la l nea est en uso Gris claro uy En retenci n Indica que una llamada est retenida Gris oscuro e en esta l nea En espera moment nea Indica que la llamada Gris oscuro 1_P de esta l nea se puso en retenci n pr xima a una conferencia o transferencia Ea Flash Se utiliza para las operaciones del Centro Gris claro Versi n 2 2 Abril de 2005 19 Introducci n al Tel fono IP 4622SW Tabla 2 Colores de iconos y fondo de las funciones en el tel fono 46225W continuaci n Icono Descripci n Color de fondo de Condici n la pantalla del bot n de funci n Intermitencia Se utiliza para las operaciones del Gris claro Centro de llamadas Parpadeo Se utiliza para las operaciones del Gris claro Centro de llamadas 14 FF Cuatro teclas multifunci n ED aparecen directamente bajo el rea de visualizaci n Le permiten acceder a las dem s aplicaciones del modelo 4622SW En una aplicaci n le permiten realizar funciones espec ficas de la aplicaci n como agregar guardar editar eliminar o cancelar Las etiquetas que est n sobre las teclas multifunci n reflejan su funci n relativa s lo en dicha pantalla espec fica Aplicaciones
82. figuraci n de FTP De modo alternativo puede seleccionar Borrar para eliminar la ruta actual antes de ingresar una nueva ruta o bien puede seleccionar Cancelar para volver a la pantalla principal Respaldar Restaurar sin cambiar la ruta actual 1 de 2 Versi n 2 2 Abril de 2005 77 Opciones del Tel fono IP 4622SW Si desea Agregar o actualizar el Nombre de usuario Servidor Agregar o modificar la Contrase a del servidor Volver a la pantalla principal Configuraci n de FTP sin cambiar la configuraci n de FTP seleccionada Entonces Seleccione Nombre de usuario Aparece la pantalla de entrada Nombre de usuario de FTP El rea de visualizaci n superior indica Nombre de usuario de FTP lt 16 Utilice el teclado de marcaci n y cualquier bot n de L nea Funci n correspondiente ingrese el Nombre de usuario 15 caracteres o menos que le otorgar acceso al servidor El Administrador del sistema proporciona el nombre o usted seleccione este nombre usando par metros proporcionados por el administrador Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n y Edici n durante o despu s de una entrada en el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida para obtener informaci n acerca del ingreso de datos Seleccione Guardar para guardar la configuraci n y volver a la pantalla principal Configuraci n de FTP Seleccione Contrase a Aparece la pantalla de entrada
83. figurar actualizar y eliminar etiquetas de los botones de marcaci n r pida En el Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW se explica la realizaci n de llamadas con el bot n de marcaci n r pida Aplicaci n Registro de llamadas La aplicaci n Registro de llamadas ofrece tres listas cada una con un m ximo de 30 llamadas salientes llamadas entrantes contestadas o llamadas perdidas Utilice esta aplicaci n para llamar a una persona directamente desde la pantalla Registro de llamadas y para agregar un nombre y n mero telef nico de entrada del registro a un bot n de marcaci n r pida Adem s puede desactivar el Registro de llamadas para fines de privacidad configurando la opci n Registro de llamadas desactivado seg n se describe en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW El Cap tulo 4 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas incluye la visualizaci n eliminaci n de una o m s entradas en un registro y la incorporaci n de entradas desde el Registro de llamadas a un bot n de marcaci n r pida En el Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 46225W se explica la realizaci n de llamadas desde el Registro de llamadas Aplicaci n Acceso web Opcional La aplicaci n Acceso web le permite acceder a p ginas web mediante enlaces desde una p gina de inicio y p ginas conectadas Esta aplicaci n es opcional y la administra espec ficamente el Administrador del sistema Seg n los enlaces de P gina de i
84. fono IP 4622SW 22 P P ginas web Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n n aoao a 56 Ingreso de texto en ii LL LL LL 54 Navegaci n ooo SS RR RO 52 Pantallas de aplicaci n Navegaci n a a 18 Pantallas de Marcaci n r pida Edici n durante o despu s de una entrada 38 Ingreso de caracteres con el teclado de Marcaci n o 37 Ingreso de datos en 37 Pantallas Opciones Resoluci n de problemas 94 Protocolo de transferencia de archivos Consulte FTP Prueba del tel fono o 90 R Realizaci n de llamadas 25 Recepci n de llamadas 31 Recuperaci n de un mensaje de correo de voz 35 Recuperaci n de una llamada retenida 33 Recuperaci n y restauraci n de datos desde un archivo de respaldo 74 Registro de llamadas ACerca des psa sioa e e a exa 45 Activaci n Desactivaci n del 65 Desactivaci n del a a 50 Eliminaci n de todas las entradas 50 Eliminaci n de una sola entrada 49 Llamada a un n mero desde el 29 Resoluci n de problemas 94 Visualizaci n de un o 46 Versi n 2 2 Abril de 2005 99 ndice Resoluci n de problemas de aplicaciones del modelo 46228W 93 Resoluci n de problemas y administraci n del tel fono ooo cc 87 Respaldar Rest
85. iar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar O guarde esta configuraci n presionando la tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Despu s de guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones Configuraci n de la opci n Pantalla tel al responder Cuando la opci n Pantalla tel al responder est definida en S la pantalla Tel fono aparece en el rea de visualizaci n cuando se contesta una llamada independientemente de la pantalla que estaba utilizando Perder cualquier acci n en curso no guardada por ejemplo etiquetado de un bot n de Marcaci n r pida cuando aparezca la pantalla Tel fono La nica excepci n es la aplicaci n Acceso web que recuerda la p gina web actual Cuando la opci n Pantalla tel al responder se define en No contestar una llamada entrante no tiene ning n efecto en la pantalla de aplicaci n que aparece Sin embargo la l nea superior de la pantalla entrega el mensaje correspondiente sta es la configuraci n predeterminada 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar O guarde esta configuraci n presionando la tecla multifunci n G
86. iled H end 2 Presione para volver a la pantalla Tel fono Si nada aparece en pantalla y el tel fono recibe energ a probablemente deber a reemplazarlo P ngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda o informaci n adicional sobre la resoluci n de problemas Gr fica de resoluci n de problemas b sicos Problema o s ntoma Soluci n sugerida El tel fono no se activa A menos que el Administrador del sistema despu s de conectarlo por haya inicializado el tel fono es posible que primera vez experimente una demora de varios minutos antes de que ste vuelva a funcionar Al enchufarlo el tel fono comienza de inmediato a descargar el software operativo la direcci n IP y cualquier funci n especial programada por el Administrador del sistema desde el servidor al que est conectado Informe al Administrador del sistema de cualquier demora superior a 10 minutos El tel fono no se activa Espere algunos minutos para la reinicializaci n despu s de un corte de energ a despu s de desenchufar o apagar el tel fono experimentar problemas con el servidor u otras causas del corte de energ a 1 de 3 90 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Problema o s ntoma Gr fica de resoluci n de problemas b sicos Soluci n sugerida continuaci n El tel fono estaba funcionando pero ahora parece no hacerlo El tel fono con altavoz no funciona El tel fono no t
87. imbra En la pantalla aparece un mensaje de error o informativo Los caracteres no aparecen en la pantalla de visualizaci n P ngase en contacto con el Administrador del sistema Pregunte al Administrador del sistema si el tel fono con altavoz estaba desactivado Use las teclas Subir bajar volumen para definir el volumen del timbre en un nivel m s alto Desde otro tel fono realice una llamada a su extensi n para probar esta soluci n antes sugerida La mayor a de los mensajes est n relacionados con la interacci n entre el servidor y el tel fono Si usted est en una llamada y la pantalla muestra repentinamente Descubriendo se interrumpi la conexi n de red entre el tel fono y el servidor de llamadas pero su llamada sigue conectada El tel fono comienza autom ticamente a volver a registrarse con el servidor de llamadas pero hasta que tenga xito este proceso usted no tiene acceso a las funciones y funcionalidades del conmutador como Transferencia o a los botones de funci n administrados Si no logra resolver el problema con la ayuda del mensaje recibido p ngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener una soluci n Vea El tel fono no se activa despu s de conectarlo por primera vez Revise todas las l neas hacia el tel fono para asegurarse de que est n correctamente conectadas Revise la fuente de energ a para asegurarse de que el tel fono est recibiendo energ a
88. io de FTP Versi n 2 2 Abril de 2005 71 Opciones del Tel fono IP 4622SW Configuraci n de la Opci n de respaldo autom tico Debe cambiar la configuraci n de Respaldo autom tico a Activada para respaldar autom ticamente las configuraciones de opciones etiquetas del bot n de Funci n y etiquetas del bot n de Marcaci n r pida nombres y n meros cada vez que cambie cualquiera de estos valores Si esta configuraci n est Desactivada es posible que primero deba proporcionar informaci n adicional como el servidor de FTP en el cual residir n los datos respaldados antes de cambiar la configuraci n 1 Revise a continuaci n la l nea de Estado de FTP para uno de los siguientes mensajes y contin e como se indica Si Aparece el mensaje Puede guardar opciones entr MR y etiq de bot n de func No aparece ning n mensaje Aparece el mensaje Esta funci n requiere la Direcci n IP de un servidor FTP Entonces El respaldo autom tico ya est habilitado y no se requiere ninguna otra acci n Seleccione Volver para que aparezca la segunda pantalla principal Opciones Para verificar cu ndo se produjo el respaldo m s reciente consulte Verificaci n del estado Respaldar Recuperar en la p gina 73 Contin e con el Paso 2 para cambiar la configuraci n del respaldo autom tico de Deshabilitado a Habilitado o seleccione Volver para que aparezca la segunda pantalla principal Opciones P
89. iones de aplicaci n le permiten cambiar las opciones predeterminadas relacionadas con llamadas Puede seleccionar esta opci n desde la pantalla principal Opciones y tener acceso a ella presionando el bot n Opciones del tel fono Dos pantallas de Opciones de aplicaci n est n disponibles La primera pantalla proporciona la funcionalidad de cambiar las configuraciones relacionadas con las llamadas La segunda le permite definir la alerta visual y activar y desactivar el Registro de llamadas de su tel fono Use los indicadores de p gina est ndar para moverse entre las dos pantallas de Opciones de aplicaci n Para cambiar o definir cualquier opci n de la pantalla Aplicaci n presione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de dicha opci n Por ejemplo si una opci n est definida en No al presionar el bot n de L nea Funci n correspondiente se cambia la configuraci n a S Versi n 2 2 Abril de 2005 61 Opciones del Tel fono IP 4622SW Configuraci n de la opci n Volver a marcar La opci n Volver a marcar proporciona una de las dos selecciones para volver a marcar e Volver a marcar en forma autom tica el ltimo n mero al que llam cuando se presiona el bot n Volver a marcar o bien e Mostrar una lista de los ltimos 6 n meros a los que llam al presionar el bot n Volver a marcar Adem s puede elegir el n mero que desea volver a marcar Esta es la configuraci n predeterminada 1 Para camb
90. istema informaci n espec fica con relaci n a este problema P ngase en contacto con el administrador de LAN y d una descripci n lo m s completa posible del problema Verifique que los cables del microtel fono y de la l nea hacia el tel fono est n bien conectados Tenga en cuenta que puede haber una leve demora operativa si desenchufa y vuelve a conectar el tel fono Restablezca el tel fono o realice un ciclo de encendido y apagado con la ayuda del Administrador del sistema Consulte la secci n titulada Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Tel fono IP para obtener detalles P ngase en contacto con el Administrador del sistema si estos pasos no entregan el resultado deseado Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo Para determinadas funciones primero debe activar el headset o descolgar el tel fono P ngase en contacto con el Administrador del sistema si estas acciones no entregan el resultado deseado Su sistema telef nico puede haber sido programado en forma especial para ciertas funciones que se aplican s lo a su instalaci n P ngase en contacto con el Administrador del sistema 3 de 3 92 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Resoluci n de problemas de aplicaciones del modelo 46225W Problema o s ntoma Resoluci n de problemas de aplicaciones del modelo 4622SW Soluci n sugerida GENERAL Una funci n no se ejecuta como se indi
91. l fono con etiquetas asignadas por el Administrador del sistema Si la etiqueta del n mero que desea llamar aparece en el rea de visualizaci n presione el bot n correspondiente O Presione los botones P gina derecha gt o P gina izquierda que se encuentran debajo del rea de visualizaci n hasta que aparezca en pantalla la etiqueta de la persona a la que desea llamar Luego presione ese bot n El n mero se marca autom ticamente y la pantalla muestra la l nea de llamada correspondiente como activa Nota En general puede volver a colocar etiquetas a los botones de Funci n administrados mientras vea que se ajustan tal como se describe en Etiquetado del bot n de funci n en la p gina 79 Llamada a un n mero del Registro de llamadas El Tel fono IP 4622SW mantiene un registro de hasta 90 llamadas salientes llamadas entrantes contestadas y no contestadas desde y hacia el tel fono Cada registro puede tener hasta 30 llamadas 1 Para llamar a un n mero de la lista del Registro de llamadas presione la tecla multifunci n Registro en la parte inferior del rea de visualizaci n Las primeras seis llamadas perdidas muestran un nombre o n mero por bot n y en la parte superior del rea de visualizaci n aparece el mensaje Seleccione entrada detalles 2 Si el n mero al que desea llamar se encuentra en un Registro de llamadas diferente presione la tecla multifunci n que representa el Regis
92. l usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 8 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Introducci n Los Tel fonos IP serie 4600 normalmente no presentan problemas Este cap tulo contiene informaci n til para e Interpretar los distintos tonos de timbre que escucha e Interpretar los s mbolos de la pantalla del modelo 4620 e Probar el tel fono para asegurarse de su correcto funcionamiento e Resoluci n de problemas b sicos Esta gr fica contiene los problemas m s comunes que un usuario final podr a enfrentar y las soluciones recomendadas e Resoluci n de problemas espec ficos de aplicaciones Esta gr fica describe soluciones y problemas espec ficos de una aplicaci n del modelo 4620 Tel fono Marcaci n r pida Registro de llamadas o Acceso web e El restablecimiento o encendido y apagado del tel fono durante la resoluci n de problemas b sicos no resuelve un problema Adicionalmente en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW se describen varias pantallas de estado que usan para resolver determinados problemas seg n lo solicite el Administrador del sistema Para todas las dem s preguntas o problemas del tel fono IP p ngase en contacto con el Administrador del sistema Interpretaci n de los tonos de timbre A medida que se familiarice con el Tel fono IP reconocer los diversos tonos que escucha en respuesta a una llamada entrante o mientras usa el microtel fon
93. la funci n o bot n correspondiente De lo contrario cada n mero se describe en detalle en la Tabla 1 despu s del diagrama Figura 1 Tel fono IP 4622SW Ga Me y 5 T i race mee E ta Es 4 ES Us O 9 to Ue 14 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 El Tel fono IP 46225W Tabla 1 Descripciones de los botones y funciones del Tel fono IP 46225W N mero de referencia Nombre del bot n o funci n Indicaci n luminosa de mensaje en espera Visualizaci n Botones de L nea Funci n peo Teclas multifunci n Tel fono Salir Opciones P gina Izquierda Derecha Gallo Descripci n Bot n Funci n Cuando se enciende indica que tiene un mensaje en espera en el sistema de mensajes de voz Tambi n existe la opci n de que este indicador destelle para las llamadas entrantes La pantalla de visualizaci n mide 10 15 cm por 7 4 cm 4 pulgadas por 2 9 pulgadas La informaci n mostrada en pantalla var a seg n la aplicaci n o funci n actualmente activada Cuando el tel fono est desocupado el rea superior muestra la fecha y hora actuales Cuando alguien lo llama muestra el n mero de tel fono o nombre de dicha persona en el rea superior La pantalla tiene ocho l neas Seis de las cuales est n dedicadas a la aplicaci n actual Una l nea que muestra etiquetas de las teclas multifunci n de la aplicaci n actual y otra para la Ayuda
94. la pantalla Tel fono est activada la informaci n de la llamada aparece en la l nea de llamadas entrantes Si no est activada la informaci n de la llamada aparece en la l nea superior de la pantalla Para recibir la llamada active el headset y hable Nota Puede definir una opci n para que aparezca en la pantalla Tel fono cuando recibe una llamada entrante o para que se mantenga la visualizaci n de la pantalla actual Tambi n puede definir una opci n para que destelle la Indicaci n luminosa de mensaje en espera cuando timbra el tel fono Para obtener detalles consulte Opciones de aplicaci n en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW Funciones de manejo de llamadas Puede acceder a las funciones descritas en esta secci n cuando las llamadas est n en curso Use los botones especializados Funci n en el tel fono mismo o los botones administrados de Funci n disponibles mediante las teclas multifunci n del modelo 4620 si corresponde Nota Tambi n se puede acceder a las funciones mediante una Unidad de expansi n con teclas de funci n opcional descrita en Acerca de la unidad de expansi n con teclas de funci n EU24BL Versi n 2 2 Abril de 2005 31 Uso del Tel fono IP 4622SW Conferencia La funci n Conferencia le permite efectuar llamadas de conferencia con un n mero m ximo de personas definidas por el Administrador del sistema Incorporaci n de otro interlocutor a una llamada 1
95. la sin guardar los cambios ni restaurar la etiqueta predeterminada Vuelve a aparecer la pantalla Etiquetado de bot n de funci n Nota Algunos botones de funci n podr an ser incluidos como parte del software del tel fono En el caso de una actualizaci n de software dichas etiquetas de botones de funci n est ndares se podr an sobrescribir con una nueva etiqueta est ndar borrando cualquier segundo etiquetado que pueda haber realizado Cambio de una interfaz de tel fono PC Ethernet El Tel fono IP 46225W se comunica generalmente con cualquier PC conectada opcionalmente en modo de autonegociaci n Esto significa b sicamente que la PC y el tel fono deciden juntos c mo comunicarse cuando est n conectados Aunque es poco probable podr a ocurrir que usted o el Administrador del sistema deseen forzar esta comunicaci n a una configuraci n particular 1 Seleccione la Interfaz de PC Ethernet desde la segunda pantalla principal Opciones La pantalla Interfaz de PC Ethernet aparece mostrando la configuraci n actual 2 Presione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de la configuraci n deseada La configuraci n actual cambia a la configuraci n seleccionada 3 Para guardar la selecci n seleccione Guardar Para restaurar la configuraci n original sin cambiarla seleccione Cancelar Volver a aparecer la segunda pantalla principal Opciones Versi n 2 2 Abril de 2005 81 Opciones del Tel fono IP 4622SW Sele
96. las SDoC firmadas por la entidad responsable en Estados Unidos p ngase en contacto con el representante de ventas local adem s se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web http www avaya com support Todos los servidores de medios y gateways de medios de Avaya cumplen con la Parte 68 de la FCC pero muchos pueden haberse registrado en la FCC antes de que estuviera disponible el proceso de SDoC Encontrar una lista de todos los productos registrados de Avaya en http www part68 org al realizar una b squeda con Avaya como fabricante Declaraciones de conformidad de la Uni n Europea CE Avaya Inc declara que los equipos especificados en este documento que incluyen la marca CE Conformit Europ enne cumplen con la Directiva sobre equipos terminales de radio y telecomunicaciones de la Uni n Europea 1999 5 EC incluida la Directiva sobre compatibilidad electromagn tica 89 336 EEC y Directiva sobre bajo voltaje 73 23 EEC Este equipo ha sido certificado para cumplir con CTR3 Basic Rate Interface BRI y CTR4 Primary Rate Interface PRI y con sus subconjuntos en CTR12 y CTR13 seg n corresponda Para obtener copias de estas Declaraciones de conformidad DoC p ngase en contacto con el representante de ventas local adem s se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web http www avaya com support Jap n ste es un producto Clase B basado en la norma del Consejo de Control Voluntario
97. ministrador del sistema se lo aconseje PRECAUCI N Realice un ciclo de encendido y apagado s lo con la aprobaci n del Administrador del sistema y s lo cuando el restablecimiento no resuelva el problema El ciclo de encendido y apagado podr a causar que se pierda informaci n almacenada como opciones y configuraciones Restablecimiento del tel fono Este procedimiento de restablecimiento b sico puede resolver la mayor a de los problemas 1 Presione el bot n Silencio 2 En el teclado de marcaci n presione las siguientes teclas en secuencia 7 3 7 3 8 En pantalla aparece el mensaje Reset values no yes 3 Seleccione una de las siguientes opciones Si desea Restablecer el tel fono sin restablecer ning n valor asignado Restablecer el tel fono y cualquier valor asignado programado previamente Use esta opci n s lo si el tel fono tiene valores programados est ticos Entonces Presione asterisco Suena un tono de confirmaci n y en pantalla aparece el mensaje Restart phone no yes Presione la tecla del s mbolo de n mero En pantalla aparece el mensaje Resetting values El Tel fono IP restablece sus valores programados como la direcci n IP a sus valores predeterminados y restablece la conexi n del servidor Luego en pantalla aparece Restart phone no yes 4 Presione para reiniciar el tel fono o para finalizar el reinicio y res
98. n de este equipo a la red telef nica aparece en las siguientes tablas Informaci n sobre interferencia del Departamento Canadiense de Comunicaciones DOC Este aparato digital Clase B cumple con la norma ICES 003 Canadiense Este equipo cumple con las especificaciones t cnicas aplicables de Industry Canada para equipos terminales Esto se confirma mediante el n mero de registro La sigla IC antes del n mero de registro significa que el registro se llev a cabo sobre la base de una declaraci n de conformidad que indica que se cumpli con las especificaciones t cnicas de Industry Canada Esto no implica que Industry Canada haya aprobado el equipo Declaraci n de conformidad Declaraci n de conformidad del proveedor SDoC de la Parte 68 de la FCC de Estados Unidos Avaya Inc en Estados Unidos de Am rica por medio del presente certifica que el equipo descrito en este documento y que incluye un n mero de identificaci n en la etiqueta TIA TSB 168 cumple con el Reglamento y Regulaciones CFR 47 Parte 68 de la FCC y que el Administrative Council for Terminal Attachments ACTA adopt los criterios t cnicos Avaya tambi n afirma que los equipos terminales que incluyen microtel fonos de Avaya descritos en este documento cumplen con el p rrafo 68 316 del Reglamento y Regulaciones de la FCC que define la compatibilidad con aparatos de correcci n auditiva y se considera compatible con dichos aparatos Para obtener copias de
99. n de voz se enciende el Indicador de mensajes q gt se enciende la luz roja en la parte central superior del tel fono Siga los procedimientos est ndar de recuperaci n de correo de voz para escuchar sus mensajes Si tiene dudas relacionadas con el correo de voz p ngase en contacto con el Administrador del sistema telef nico Versi n 2 2 Abril de 2005 35 Uso del Tel fono IP 4622SW Desconexi n del tel fono Desconecte el Tel fono IP 4622SW para evitar que se haga un uso no autorizado de ste durante su ausencia Cuando usuarios m ltiples comparten un tel fono la desconexi n protege su privacidad al eliminar las entradas del Registro de llamadas y permite a los dem s usuarios cargar sus funciones telef nicas espec ficas desde el servidor de llamadas Tambi n se puede desconectar directamente mediante el men Opciones Vea Desconexi n del Tel fono IP 4622SW en el Cap tulo 6 para obtener detalles El proceso descrito a continuaci n se aplica a todos los Tel fonos IP 4622SW Nota Antes de desconectarlo aseg rese de que el tel fono est colgado y desocupado que no se est n usando l neas de llamada Para desconectar el tel fono presione el bot n Silencio y luego presione los siguientes n meros en el teclado de marcaci n 5 6 4 6 3 3 lo que corresponde a LOGOFF desconectar Se env a al servidor una solicitud de anulaci n del registro del tel fono Ahora el tel fono se encuentra en un estado d
100. ncuentra en los sitios web correspondientes Debido a que el Administrador del sistema puede personalizar la aplicaci n Acceso web para usos comerciales espec ficos es posible que no todas las funciones descritas en este cap tulo se apliquen en su caso Puede que otras funciones derivadas de la personalizaci n no se describan en esta secci n Por este motivo antes de continuar p ngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener informaci n espec fica sobre la aplicaci n Acceso web Dado que la personalizaci n puede afectar el flujo de actividad relacionada con la web en este cap tulo se describen s lo los principales tipos de pantalla web Versi n 2 2 Abril de 2005 51 Uso de la aplicaci n Acceso web Autenticaci n de Acceso web Dependiendo de c mo se administre la aplicaci n Acceso web es posible que se le solicite dar una identificaci n antes de acceder a las p ginas web Si no sabe su identificaci n de usuario o contrase a p ngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener ayuda 1 Si la pantalla de ingreso de autenticaci n de web aparece despu s de seleccionar la tecla multifunci n web use el teclado de marcaci n para ingresar su identificaci n de usuario o nombre Nota Para obtener informaci n sobre c mo ingresar texto usando el teclado de marcaci n consulte la secci n en este cap tulo titulada Ingreso de caracteres con el teclado de marcaci n 2 Presione
101. ner informaci n relacionada con el mantenimiento de un sistema de tel fonos IP en una red de rea local consulte la 4600 Series IP Telephone LAN Administrator Guide Gu a del administrador de LAN de tel fonos IP de la serie 4600 N mero de documento 555 233 507 En Overview for Avaya Communication Manager Visi n general del software Avaya Communication Manager N mero de documento 555 233 767 se describen las funciones telef nicas est ndar 12 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 1 Introducci n al Tel fono IP 4622SW Introducci n Este cap tulo le presenta el dise o general del Tel fono IP 4622SW Proporciona una descripci n de cada bot n funcional y otras caracter sticas del tel fono describe brevemente cada aplicaci n de los modelos 4622SW y le entrega instrucciones b sicas para navegar por las pantallas de visualizaci n El Tel fono IP 4622SW El tel fono IP 4622SW es un tel fono innovador especializado para Centros de llamadas El tel fono 4622SW entrega acceso a Internet mientras ofrece las funciones y aplicaciones m s modernas La extensa rea de visualizaci n permite que se presenten y se etiqueten al mismo tiempo hasta 12 botones espec ficos de aplicaciones En forma adicional 12 botones de L nea Funci n 4 teclas multifunci n y otros botones fijos proporcionan acceso a capacidades de gran utilidad como e funciones del servidor de llamadas e marcaci n r pida
102. nes del Tel fono IP 4622SW Opciones de timbre personalizado El Tel fono 4622SW tiene ocho opciones de patr n de timbre Puede escuchar los patrones y seleccionar el que prefiera usando la opci n de Timbre personalizado Puede seleccionar esta opci n desde la pantalla principal Opciones y tener acceso a ella presionando el bot n Opci n del tel fono 1 Para escuchar un patr n de timbre presione el bot n L nea funci n a la izquierda o derecha de cualquier patr n numerado El n mero de Patr n actual cambia al patr n seleccionado que suena una vez 2 Repita el Paso 1 hasta que aparezca el patr n de su preferencia como Patr n actual 3 Guarde la configuraci n presione la tecla multifunci n Guardar o para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Aparecer la primera pantalla principal Opciones Nota Si descuelga el tel fono recibe una llamada o se queda sin energ a durante la selecci n de patr n de timbrado el proceso se cancela y debe comenzar de nuevo desde el Paso 1 Ajuste el volumen del timbre usando los botones de Control de volumen como se describe en la Tabla 1 Descripciones de los botones y funciones del Tel fono IP 4622SW Opciones de visualizaci n de la pantalla de estado Existen cuatro vistas del tel fono e informaci n del sistema disponibles Por lo general un usuario no necesita ver esta informaci n Sin embargo si se produce
103. ngreso de caracteres con el teclado de marcaci n Utilice las teclas O a 9 y del teclado de marcaci n para ingresar caracteres en un campo Nombre o N mero Para seleccionar un campo presione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado del campo al que desea trasladarse Cuando ingrese un Nombre al presionar una tecla a la derecha de la posici n actual del cursor aparece el primer car cter alfab tico asociado con dicha tecla Este car cter aparece en may scula y el cursor no se mueve Al presionar nuevamente la misma tecla se reemplaza el car cter mostrado por el siguiente car cter alfab tico todav a en may scula o el n mero asignado a dicha tecla si han aparecido en pantalla los tres caracteres alfab ticos Por ejemplo al presionar el 2 en el teclado aparece la letra A Al presionar la tecla 2 otra vez se reemplaza la A por una B si la presiona nuevamente se reemplaza la B por una C y al volver a presionarla se reemplaza la C por un 2 Si la vuelve a presionar vuelve a aparecer la letra A y as sucesivamente Al presionar una tecla diferente el cursor se mueve una posici n a la derecha y muestra el primer car cter alfab tico asociado con dicha tecla Todas las letras despu s de la primera aparecen de manera predeterminada en min scula Repita este proceso para ingresar el resto del nombre de la persona Adem s puede usar las teclas multifunci n Flecha izquierda d y Fl
104. nicio disponibles usted puede navegar por sitios de intranet de la empresa o por Internet En el Cap tulo 5 Uso de la aplicaci n Acceso web se explica la navegaci n por pantallas de acceso y p ginas web y entrega informaci n acerca del ingreso de texto en p ginas web En el Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW se explica la realizaci n de llamadas desde la aplicaci n Acceso web Versi n 2 2 Abril de 2005 21 Introducci n al Tel fono IP 4622SW Opciones del Tel fono 4622SW Acceda a la funci n Opciones usando el bot n Opciones ES que aparece m s abajo y a la derecha del rea de visualizaci n Al usar el men Opciones puede definir algunos par metros telef nicos como el contraste del rea de visualizaci n c mo desea que funcione el bot n Volver a marcar el idioma en que aparezca la informaci n cu ndo desea respaldar o restaurar la informaci n guardada o c mo desea etiquetar los botones de funci n Adem s puede ver las pantallas del estado del tel fono para resolver problemas o para fines de informaci n en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW Funcionalidad adicional de 46228W Funci n Pulsar El administrador de sistema puede pulsar una p gina web un mensaje de texto un mensaje de audio o una combinaci n de ellos en el Tel fono IP 4622SW Seg n la forma en que se administra el material pulsado puede anular lo que en caso contrario presenta el tel fono En gene
105. nifica que el n mero marcado est en uso Un tono de timbrado con se al baja al final Este indica que la extensi n a la que llama est ocupada y que la persona llamada recibi un tono de llamada en espera Tres r fagas de tonos cortos Esto indica que se acept la activaci n o cancelaci n de la funci n Una r faga de tonos cortos Esto indica que su llamada ser enviada a otra extensi n para que la conteste un usuario con cobertura Tono continuo que indica que puede comenzar a marcar Tono alto y bajo alternado que indica un error de marcaci n rechazo de un servicio solicitado o error al marcar en un intervalo predefinido generalmente 10 segundos luego de descolgar el microtel fono o marcar el d gito anterior Marcaci n de rellamada Tres r fagas de tonos cortos seguidas de un tono de marcaci n constante para indicar que la solicitud de una funci n fue aceptada y se puede iniciar la marcaci n 88 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Interpretaci n de los iconos de la pantalla Tonos de retroalimentaci n Significado Reordenaci n Tono de ocupado r pido que se repite cada medio segundo para indicar que todas las l neas troncales del tel fono est n ocupadas Timbrado Tono bajo que se repite 15 veces por minuto que indica que el n mero marcado est timbrando Interpretaci n de los iconos de la pantalla
106. no Salir y Opciones tambi n se consideran botones del telerono selos para avanzar Flecha derecha o retroceder Flecha izquierda desde una pantalla de visualizaci n a otra Estos botones de p gina funcionan en conjunto con los indicadores de p gina ES que podr a ver en una pantalla de aplicaci n Los indicadores de p gina muestran que la pantalla tiene m s de una p gina y le permiten navegar hacia adelante y hacia atr s por dichas p ginas adicionales Para activar la funci n o caracter stica que representa un bot n telef nico simplemente presione el bot n correspondiente Los botones de L nea Funci n gt gt aparecen a ambos lados del rea de visualizaci n Estos botones proporcionan l neas de llamada L neas y otras funciones relacionadas con las llamadas seg n lo determine el Administrador del sistema en la aplicaci n Tel fono Tambi n sirven como botones espec ficos de aplicaciones en el Registro de llamadas u otras aplicaciones Por ejemplo al presionar un bot n de L nea Funci n en la aplicaci n Registro de llamadas se selecciona la entrada correspondiente lo que le permite realizar otra acci n en su selecci n Cuando ingresa texto en una pantalla por ejemplo al etiquetar un bot n de Marcaci n r pida varios botones de L nea Funci n tambi n proporcionan funciones de edici n como retroceder espacios o separar con guiones Aqu hay un ejemplo de la diferencia que existe entre la funcionalid
107. no puede desactivar la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcaci n r pida Si ste es el caso usted no ver las teclas multifunci n etiquetadas Agregar Editar o Eliminar y no podr realizar ninguna de estas acciones 42 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Eliminaci n de una etiqueta del bot n de Marcaci n r pida 3 Presione la tecla multifunci n Eliminar Aparecer el mensaje Selecc etiqueta a eliminar 4 Presione el bot n de L nea Funci n que corresponde al bot n que desea eliminar La pantalla Eliminaci n de marcaci n r pida muestra el mensaje Pres Elim nvamte p ecnfrmar 5 Verifique visualmente que desea eliminar el Nombre y N mero mostrados luego seleccione una de las siguientes opciones Si desea Entonces Cancelar la eliminaci n sin eliminar Presione Cancelar este bot n de Marcaci n r pida No se elimina Aparece la pantalla principal Marcaci n r pida Completar la eliminaci n de este Presione Eliminar bot n de Marcaci n r pida Se elimina la etiqueta Los botones restantes de Marcaci n r pida se vuelven a clasificar por Nombre y aparece la pantalla principal Marcaci n r pida Versi n 2 2 Abril de 2005 43 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida 44 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 4 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas Introducci n En este cap tulo se explican los tres Registros de llamadas disp
108. nto fue emitido por primera vez en Abril de 2005 C mo usar este documento Esta gu a est organizada para ayudarle a encontrar los temas de manera l gica L ala en su totalidad para comprender cabalmente el uso del Tel fono IP 4622SW o utilice la Tabla de contenido o ndice para buscar informaci n espec fica acerca de una tarea o funci n que desea realizar Versi n 2 2 Abril de 2005 9 Acerca de esta gu a Organizaci n del documento Esta gu a contiene los siguientes cap tulos Cap tulo 1 Introducci n al Tel fono IP 4622SW Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida Cap tulo 4 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas Cap tulo 5 Uso de la aplicaci n Acceso web Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 46225W Cap tulo 7 Headsets Cap tulo 8 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Describe cada elemento en la parte frontal del tel fono Incluye todo tipo de informaci n relacionada con las llamadas por ejemplo inicio y recepci n de llamadas marcaci n r pida c mo llamar a una persona del registro de llamadas realizaci n de conferencias y transferencia de llamadas acceso y recuperaci n de mensajes de voz desconexi n del tel fono por razones de seguridad y c mo volver a conectarlo Describe c mo agregar actualizar y eliminar los botones de marcaci n r pida
109. ntradas de Marcaci n r pida el m ximo permitido Debe eliminar al menos una entrada antes de agregar una nueva Alguna persona edit el archivo de respaldo del FTP y no pudo insertar una l nea en blanco al comienzo del archivo y o no pudo guardar el archivo en formato UTF 8 Edite el archivo inserte una l nea en blanco al comienzo de ste y gu rdelo en formato UTF 8 P ngase en contacto con el Administrador del sistema si tiene preguntas sobre c mo editar el archivo usted mismo Luego recupere el archivo del tel fono como se explica en Recuperaci n y restauraci n de datos desde un archivo de respaldo 1 de 2 Versi n 2 2 Abril de 2005 93 Problema o s ntoma Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Soluci n sugerida continuaci n APLICACI N REGISTRO DE LLAMADAS No puede marcar un n mero despu s de seleccionar una entrada del registro de llamadas No puede agregar una entrada a la lista de marcaci n r pida No se logra realizar la marcaci n desde esta aplicaci n El Registro de llamadas est vac o APLICACI N ACCESO WEB Al presionar la tecla multifunci n web no aparece un sitio web No se logra realizar la marcaci n desde esta aplicaci n No puede agregar una entrada a la lista de marcaci n r pida OPCIONES No aparecen otras opciones que Ver configuraci n IP Verifique que las l neas de llamada entrantes y salientes no est n
110. o La gr fica que aparece a continuaci n entrega una visi n general de los tonos que escucha Consulte con el administrador del sistema para verificar si las descripciones son las adecuadas para su sistema Los tonos de timbre son los que acompa an a una llamada entrante Los tonos de retroalimentaci n son aquellos que usted escucha a trav s del microtel fono receptor o el altavoz Nota La PBX no el tel fono genera estos tonos que pueden ser diferentes a los de la siguiente lista Esta diferencia es especialmente verdadera cuando la PBX est fuera de los Estados Unidos Versi n 2 2 Abril de 2005 87 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Tonos de timbre entrante Significado 1 timbre 2 imbes eso 3 timbres Timbrado medio ping de timbrado Llamada desde otra extensi n Llamada externa o del Administrador del sistema Llamada de prioridad desde otra extensi n o desde un Regreso de llamada autom tico que haya realizado Una llamada se redirige desde su tel fono a otro debido a que Enviar todas las llamadas o Remisi n de todas las llamadas est activado Tonos de retroalimentaci n Significado Ocupado Tono de timbrado de llamada en espera _ Confirmaci n Cobertura Marcar Interceptaci n tiempo de espera Tono r pido y bajo que se repite 60 veces por minuto y que sig
111. onibles en el Tel fono IP 4622SW Tambi n se ala los procedimientos para agregar una entrada del Registro de llamadas a un bot n de Marcaci n r pida y eliminar una o todas las entradas del Registro de llamadas Para obtener m s informaci n acerca de c mo llamar a un n mero que aparece en cualquier Registro de llamadas consulte Realizaci n de llamadas en el Cap tulo 2 Uso del Tel fono IP 4622SW de esta gu a Nota El Administrador de su tel fono puede desactivar la capacidad para mostrar los Registros de llamadas o puede desactivar la capacidad para mover las entradas del Registro de llamadas a los botones de Marcaci n r pida Si se desactiv la funci n Registro de llamadas la tecla multifunci n Registro de llamadas no est etiquetada y presionar la tecla multifunci n en blanco no tiene ning n efecto Si se desactiv la capacidad de transferir una entrada a un bot n de Marcaci n r pida no aparece la tecla multifunci n etiquetada AgrMR p Acerca del Registro de llamadas Los Registros de llamadas son tiles para e rastrear qui n hizo la llamada cuando estaba lejos del tel fono e volver a marcar el n mero de una llamada anterior realizada o e Obtener los n meros de tel fono de llamadas anteriores Adem s el modelo 4620 le permite configurar un bot n de Marcaci n r pida para cualquier llamada enumerada en un registro facilitando la marcaci n de los n meros que m s utiliza Todas las llama
112. po en red Adem s debe considerar que si ocurriera una intervenci n esto podr a causar una serie de p rdidas a su compa a entre otras privacidad humana y de datos propiedad intelectual bienes materiales recursos financieros costos laborales y o costos legales Responsabilidad por la seguridad de las telecomunicaciones de su compa a El responsable final de la seguridad tanto de este sistema como de sus equipos en red es usted el administrador del sistema de clientes de Avaya sus compa eros de telecomunicaciones y sus administradores Base el cumplimiento de su responsabilidad en el conocimiento y los recursos adquiridos de una serie de fuentes entre otras Documentos de instalaci n Documentos de administraci n del sistema Documentos de seguridad Herramientas de seguridad basadas en hardware y software Informaci n compartida entre usted y sus colegas Expertos en seguridad de telecomunicaciones Para evitar las intervenciones en sus equipos de telecomunicaciones usted y sus colegas deben programar y configurar cuidadosamente Los sistemas de telecomunicaciones proporcionados por Avaya y sus interfaces Las aplicaciones de software proporcionadas por Avaya as como tambi n sus plataformas e interfaces subyacentes de hardware y software Cualquier otro equipo conectado en red a sus productos Avaya Instalaciones TCP IP Los clientes pueden experimentar diferencias en el funcionamiento
113. r muestra s lo los ltimos seis n meros marcados y en la parte superior de la pantalla aparece el mensaje Seleccione n m a marcar Versi n 2 2 Abrilde 2005 27 Uso del Tel fono IP 4622SW 2 Presione el bot n de L nea Funci n asociado con el n mero que desea volver a marcar Si se puede marcar el n mero aparecer la pantalla de la aplicaci n Tel fono y se marcar autom ticamente el n mero seleccionado Si no se puede marcar el n mero seleccionado por ejemplo si todas las l neas de llamada est n actualmente en Retenci n se desactivan todas las entradas Volver a marcar Si presiona un n mero para volver a marcarlo mientras se encuentra en este estado escuchar un sonido de error y no se efectuar ninguna acci n Contin e con la llamada Para esta llamada se crea una entrada del Registro de llamadas Marcaci n de un n mero mediante un bot n de Marcaci n r pida La marcaci n autom tica de n meros previamente almacenados es el m todo m s com n de este tipo de marcaci n Puede configurar los botones de Marcaci n r pida y seleccionar al interlocutor que desea llamar presionando ese bot n Para obtener informaci n acerca de c mo configurar los botones de Marcaci n r pida consulte el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pida Debido a las avanzadas funciones del Tel fono IP 4622SW que permiten tener hasta 108 entradas de marcaci n r pida dicho tipo de marcaci n es
114. ra pantalla principal Opciones Configuraci n de la opci n de temporizadores de llamadas El Tel fono IP 46225W puede mostrar dos tipos de temporizadores de llamada El Temporizador de llamadas aparece en la parte superior de la pantalla e informa sobre el tiempo de conexi n de una llamada en un formato h mm ss horas minutos segundos El Temporizador de retenci n aparece en el rea de l nea de llamada correspondiente y muestra el tiempo que una llamada estuvo en retenci n Cuando la opci n Mostrar temp llamada se define en S el Temporizador de llamadas aparece en la l nea de llamada activa si se est visualizando la pantalla Tel fono o la l nea superior de la pantalla si se visualiza una pantalla distinta a la pantalla Tel fono Asimismo cuando una llamada est en retenci n el Temporizador de retenci n aparece en el rea de l nea de llamada correspondiente o la l nea superior de la pantalla dependiendo de si la pantalla Tel fono aparece o no sta es la configuraci n predeterminada Cuando la opci n Mostrar temp llamada se define en No no aparece el Temporizador de llamadas ni el Temporizador de retenci n Los datos de duraci n de la llamada a n permanecen en el tel fono para fines del Registro de llamadas 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar O guarde e
115. ral el contenido pulsado es acompa ado adem s por uno o m s tonos de notificaci n Espec ficamente el administrador de sistema puede e Usar el explorador del tel fono para visualizar una p gina web espec fica en lugar de visualizar lo que usted estaba viendo Como alternativa el administrador de sistema puede tener una p gina web disponible en segundo plano para que usted la vea cuando use la aplicaci n web Generalmente en este segundo caso usted recibe un mensaje en la l nea superior de la pantalla anunciando la p gina web en espera e Presenta un mensaje de texto en la l nea superior de la pantalla Este mensaje puede sobrescribir temporalmente lo que aparezca en la l nea superior e Presenta un mensaje de audio incluso si est en una llamada Si no est en una llamada el tel fono generalmente se descuelga en forma autom tica en el tel fono con altavoz Si est en una llamada el interlocutor con el que habla se pone autom ticamente en Retenci n y no puede escuchar el mensaje pulsado Una vez que comienza a escuchar el mensaje pulsado puede detenerlo al seleccionar una L nea de llamada por ejemplo la l nea en la que estaba cuando apareci el mensaje pulsado volver al tel fono colgado etc Aunque generalmente los mensajes de audio pulsados involucran emergencias y otro tipo de informaci n importante que se debe escuchar Una vez que el mensaje se completa puede volver a su llamada existente 22 Gu a del
116. rimero debe proporcionar la direcci n del servidor y o el directorio donde se almacenar n los datos de respaldo P ngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener esta informaci n y cualquier indicaci n espec fica para su sistema telef nico Luego agregue la direcci n del servidor tal como se describe en Configuraci n de una ID de usuario Contrase a y otras opciones de FTP Protocolo de transferencia de archivos en la p gina 76 antes de continuar con el Paso 2 2 Para respaldar autom ticamente todas las configuraciones de opciones etiquetas del bot n de Funci n y etiquetas de Marcaci n r pida nombres y n meros despu s de guardar cualquiera de estos valores seleccione el bot n de L nea Funci n a la derecha o izquierda del Respaldo autom tico La configuraci n cambia de Desactivada a Activada 3 Para guardar la selecci n seleccione Guardar Para salir sin realizar cambios seleccione Cancelar Vuelve a aparecer la segunda pantalla principal Opciones 72 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones Respaldar Restaurar Verificaci n del estado Respaldar Recuperar Para determinar si tuvo xito el respaldo y o recuperaci n m s reciente seleccione Estado del FTP en la pantalla principal Respaldar Restaurar La pantalla Estado de FTP muestra los siguientes mensajes para el ltimo respaldo y la ltima recuperaci n adem s del estado individual de ca
117. rmaci n adicional sobre un tema El texto en cursiva entre comillas indica una referencia a un documento externo o un cap tulo o secci n espec ficos de un documento externo La tipograf a cursiva indica el resultado de una medida que usted adopte o una respuesta del sistema en procedimientos realizados paso a paso En los procedimientos realizados paso a paso las palabras en negrita representan un bot n nico del tel fono que se debe presionar o seleccionar Versi n 2 2 Abril de 2005 11 Acerca de esta gu a Documentaci n relacionada Esta gu a y otro tipo de documentos relacionados se pueden encontrar en l nea en la siguiente URL http www avaya com support Para obtener una Referencia r pida de las funciones y aplicaciones del tel fono 4622SW consulte la 46225W IP Telephone Quick Reference Referencia r pida del Tel fono IP 4622SW N mero de documento 16 300298 Para obtener informaci n relacionada con la instalaci n de un Tel fono IP consulte la 4600 Series IP Telephone Installation Guide Gu a de instalaci n de Tel fonos IP de la serie 4600 N mero de documento 555 233 128 Para obtener informaci n relacionada con el uso del pie del tel fono o para montar el tel fono IP 4622SW en la pared consulte las 4620 46205W 4621SW 46225W 4625SW IP Telephone Stand Instructions Instrucciones para el pie del tel fono IP 4620 46205W 4621SW 4622SW 46255W N mero de documento 16 300299 Para obte
118. ro interlocutor de la llamada pero esa persona no puede escucharlo Debe activar el headset para que lo escuchen Versi n 2 2 Abril de 2005 25 Uso del Tel fono IP 4622SW Nota Puede definir una opci n para que aparezca la pantalla Tel fono cuando realiza una llamada saliente o para que se mantenga la visualizaci n de la pantalla actual Para obtener detalles consulte Opciones de aplicaci n en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW Marcaci n manual 1 3 Active el headset Si la pantalla Tel fono est activa la primera l nea de llamada disponible muestra el cono descolgado dm y el fondo aparece sombreado Si la pantalla Tel fono no est activa en la l nea superior de la pantalla aparecen los mensajes relacionados con la llamada Si corresponde el Temporizador de llamadas aparecer en la parte superior del rea de visualizaci n Nota La visualizaci n del Temporizador de llamadas es opcional y se define mediante el bot n Opciones Consulte Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW para obtener informaci n Utilice el teclado de marcaci n para ingresar el n mero al que desea llamar El n mero ingresado aparece en la l nea de llamada activa y el Tel fono IP 4622SW inicia la llamada Desactive el headset para terminar la llamada Marcaci n autom tica La marcaci n autom tica incluye volver a marcar un n mero anteriormente llamado marcar en forma
119. s 2 Para borrar el Registro de llamadas perdidas siga con el Paso 3 Para borrar el Registro de llamadas entrantes contestadas presione la tecla multifunci n EN Resp para ver dicho Registro de llamadas luego siga con el Paso 3 Para borrar el Registro de llamadas salientes presione la tecla multifunci n Salnte para ver dicho Registro de llamadas luego siga con el Paso 3 3 Presione la tecla multifunci n Elm tdo Aparece el mensaje Pres Elim nvamte p cnfrmar 4 Verifique visualmente que desea eliminar todas las entradas del Registro de llamadas luego elija una de las siguientes opciones Si desea Entonces Cancelar la eliminaci n sin borrar Presione Cancelar todas las entradas del Registro No se elimina ninguna entrada y aparece la de llamadas pantalla principal de Registro de llamadas Finalizar la eliminaci n de todas las Presione Eliminar entradas del Registro de llamadas Se borran las entradas Aparece la pantalla principal del Registro de llamadas 5 Para salir de la aplicaci n Registro de llamadas presione el bot n Tel fono Salir CD Desactivaci n del Registro de llamadas Si lo desea puede desactivar el Registro de llamadas Consulte Habilitaci n Deshabilitaci n del Registro de llamadas en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 4622SW para obtener detalles 50 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Cap tulo 5 Uso de la aplicaci n Acceso web Introducci n Una
120. s de respaldo anteriores configurar y verificar el estado del Protocolo de transferencia de archivos FTP Etiquetado del bot n de funci n permite personalizar una etiqueta en un bot n de funci n si as lo desea 60 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones de aplicaci n Interfaz de PC Ethernet le permite especificar las configuraciones de comunicaciones entre el tel fono y su PC si est conectado Seleccione el idioma del visor le permite cambiar la visualizaci n del idioma actual a cualquiera de los otros ocho idiomas 3 Para seleccionar una opci n presione el bot n de L nea Funci n en cualquier lado de la opci n deseada Aparece la pantalla Opciones respectiva 4 Para cambiar la configuraci n actual presione el bot n de L nea Funci n correspondiente La configuraci n de opci n se puede alternar presenta una pantalla para que especifique una configuraci n o puede solicitarle que elija de una lista de alternativas 5 Despu s de cambiar una opci n use la tecla multifunci n adecuada para continuar 6 Para salir de la aplicaci n Opciones presione cualquiera de las teclas multifunci n etiquetadas para otras aplicaciones de 4622SW MarcR p Registr y web Para volver a la aplicaci n Tel fono presione el bot n Tel fono Salir O Los procedimientos en el resto de este cap tulo describen cada categor a de Opciones en detalle Opciones de aplicaci n Las opc
121. s entradas del Registro de llamadas Presione el bot n de L nea Funci n a la izquierda o derecha de dicha entrada Aparece la pantalla Detalle adecuada seg n corresponda Presione la tecla multifunci n Volver El Registro de llamadas muestra los n meros de tel fono entrantes como se reciben en el servidor de llamadas El Registro de llamadas muestra los n meros de tel fono salientes como usted los marca o como se almacenan guardan en la aplicaci n Marcado r pido Incorporaci n de una entrada del Registro de llamadas a un bot n de Marcaci n r pida Para agregar una entrada del registro de llamadas a un bot n de marcaci n r pida 1 Para acceder a la aplicaci n Registro de llamadas presione la tecla multifunci n Registro Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas 2 Si el interlocutor para el que desea crear un bot n de Marcaci n r pida aparece en el Registro de llamadas perdidas siga con el paso 3 Si el Registro de llamadas perdidas no incluye al interlocutor para el cual desea crear un bot n de Marcaci n r pida presione la tecla multifunci n que corresponde al Registro de llamadas de esa entrada Salnte EN Resp Aparece la pantalla principal Registro de llamadas salientes o entrantes contestadas seg n corresponda Versi n 2 2 Abril de 2005 47 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas 3 Presione el bot n de L nea Funci n hacia la izquierda del interlocutor para el que
122. s y funciones del Tel fono N merode Nombre Descripci n referencia del bot n Bot n Funci n o funci n 19 Desconexi n Desconecta a la ltima persona agregada a una ED Llamada de conferencia o finaliza la llamada actual si no est en una Llamada de conferencia 20 Volver a Vuelve a marcar el ltimo n mero al que llam marcar desde el tel fono o muestra una lista de los ltimos seis n meros marcados para una selecci n Defina usando el bot n Opciones descrito en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 46225W 21 Teclado Teclado est ndar de 12 botones para marcar num rico n meros telef nicos de marcaci n 22 Conector de Proporciona un puerto en la parte inferior del la Unidad de tel fono para conectar la unidad opcional expansi n EU24 Unidad de expansi n con teclas de funci n con teclas que aporta botones adicionales de funciones de funci n del tel fono 3 de 3 Acerca de la Unidad de expansi n con teclas de funci n EU24 La Unidad de expansi n con teclas de funci n es un dispositivo opcional que se puede conectar al Tel fono IP 4622SW La unidad EU24 tiene 24 botones con los que el Administrador del sistema configura las funciones y o l neas de llamada adicionales del tel fono IP l neas entrantes o salientes El EU24BL tiene una pantalla con luz de fondo Para obtener las instrucciones de uso consulte la EU24 EU24BL Expansion Module User Guide Gu a del usuario de m dulo de exp
123. sta configuraci n presionando la tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Despu s de guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones Versi n 2 2 Abril de 2005 63 Opciones del Tel fono IP 4622SW Configuraci n de la velocidad de visualizaci n de mensajes Aunque no es frecuente el servidor de llamadas puede enviar mensajes a su tel fono que sean m s extensos que el rea de la pantalla Si esto ocurre la primera y luego la segunda parte del mensaje cada una aparece por un intervalo de tiempo espec fico La Velocidad de visualizaci n del mensaje puede ser R pida el intervalo de visualizaci n es de 2 segundos o Lenta el tiempo de visualizaci n es de 3 segundos La velocidad predeterminada es Lenta 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar o guarde esta configuraci n presionando la tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Al guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones Configuraci n del Ancho de la l nea de llamada Cuando el Ancho de la l nea de llamada se define en Completo valor predeterminado cada l nea en la cual aparece una llamada se extiende por el an
124. taurar a su estado anterior Nota Todo restablecimiento o reinicio del tel fono podr a demorar algunos minutos Versi n 2 2 Abril de 2005 95 Administraci n del tel fono y resoluci n de problemas Ciclo de encendido y apagado del tel fono Utilice el ciclo de encendido y apagado con la aprobaci n del Administrador del sistema Utilice el ciclo de encendido y apagado si el procedimiento de restablecimiento b sico o programado no se puede realizar o no corrige el problema 1 Desenchufe el tel fono y luego vuelva a enchufarlo La conexi n del tel fono se restablece 2 Si el ciclo de encendido y apagado no corrige el problema el Administrador del sistema puede realizar un ciclo de encendido y apagado m s riguroso al desenchufar tanto el tel fono como los cables Ethernet ADVERTENCIA Debido a que el tipo de ciclo de encendido y apagado mencionado en el paso 2 implica la reprogramaci n de determinados valores ste s lo puede realizarlo el Administrador del sistema 96 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Indice S mbolos Mostrar temporizadores de llamada Opci n Configuraci n de a aoa o a a 63 A Acceso a los men s principales de Opciones 60 Acerca del Registro de llamadas 45 Activaci n Desactivaci n del Registro de llamadas o s a eie aoaie o 65 Actualizaci n de la informaci n de la etiqueta del bot n de Marcaci n r pida
125. tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Al guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones Habilitaci n Deshabilitaci n del Registro de llamadas El Registro de llamadas es una aplicaci n est ndar que guarda llamadas entrantes y salientes en uno de estos tres registros e Llamadas entrantes contestadas e Llamadas entrantes no contestadas y e Llamadas salientes Registro de llamadas Activado activo es el valor predeterminado Para fines de privacidad puede cambiar el estado de Desactivado para detener el registro de llamadas y eliminar cualquier llamada actualmente registrada 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar o guarde esta configuraci n presionando la tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Al guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones Si cambia el estado de Desactivado a Activado todas las llamadas entrantes y salientes ahora se registrar n Si cambi el estado de Activado a Desactivado todas las llamadas de cualquier Registro de llamadas se eliminan y las futuras llamadas entrantes o salientes no se registrar n Versi n 2 2 Abril de 2005 65 Opcio
126. tiqueta del bot n de Marcaci n r pida 7 Cuando est n correctos el Nombre y N mero presione la tecla multifunci n Guardar para agregar la informaci n a un bot n de Marcaci n r pida Presione la tecla multifunci n Cancelar para salir sin guardar La entrada Nombre N mero se agrega a la lista de Marcaci n r pida en orden alfab tico por Nombre Vuelve a aparecer la pantalla principal Marcaci n r pida lo que le permite verificar que el nuevo bot n ahora se puede usar para marcaci n autom tica 8 Para agregar otro bot n de Marcaci n r pida repita este procedimiento desde el Paso 2 9 Para salir de la aplicaci n Marcaci n r pida presione el bot n Tel fono Salir CD Nota Puede colocar una entrada al comienzo de la lista sin utilizar orden alfab tico colocando un espacio asterisco etc como el primer car cter del nombre Por ejemplo Bernardo aparecer antes de Alberto en la lista Actualizaci n de la informaci n de la etiqueta del bot n de Marcaci n r pida Use el siguiente procedimiento para cambiar el nombre o n mero asociado a un bot n de Marcaci n r pida 1 Acceda a la aplicaci n de Marcaci n r pida presionando la tecla multifunci n MarcR p Aparecer la pantalla principal Marcaci n r pida 2 Use los botones P gina izquierda y o P gina derecha seg n corresponda hasta que aparezca la entrada que desea actualizar Nota El Administrador de su tel fono puede
127. todas en uso Si todas las l neas est n en uso espere hasta que haya una l nea disponible para realizar la llamada Usted cuenta con 108 entradas de Marcaci n r pida el m ximo permitido Debe eliminar al menos una entrada antes de agregar una nueva El administrador debe administrar la configuraci n de la funci n Marcaci n mejorada m s all de los valores predeterminados Revise la pantalla Opciones para asegurarse de que el Registro de llamadas no est desactivado Muchos eventos pueden borrar el Registro de llamadas incluidos los cortes de energ a el reinicio del tel fono despu s de una desconexi n etc Confirme con el Administrador de LAN que el servidor no est funcionando que no haya problemas de conectividad de red ni otros problemas de red El administrador debe administrar la configuraci n de la funci n Marcaci n mejorada m s all de los valores predeterminados Usted cuenta con 108 entradas de Marcaci n r pida el m ximo permitido Debe eliminar al menos una entrada antes de agregar una nueva El administrador desactiv todas las opciones configurables por el usuario 2 de 2 94 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Tel fono IP Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Tel fono IP Restablezca el tel fono IP cuando otras sugerencias de resoluci n de problemas no funcionen o luego de que el Ad
128. tones de L nea l neas de llamada y o Funci n de la aplicaci n Tel fono Por ejemplo uno de los botones de funci n puede estar etiquetado Rmsi n Llam para la Remisi n de llamadas pero usted simplemente desea que diga Rmsi n De modo alternativo si ha vuelto a etiquetar varios botones de funci n y desea restaurar las etiquetas predeterminadas originales esta opci n le permite ver los valores predeterminados de las etiquetas y luego restaurarlos seg n lo desee 1 Seleccione Etiquetado de bot n de funci n en la segunda pantalla principal Opciones Aparece la pantalla Opciones de Etiquetado del bot n de funci n 2 Si hay una Unidad de expansi n con teclas de funci n EU24 EU24BL conectada despl cese a trav s de esas etiquetas de botones presionando el bot n P gina derecha E hasta que pase las etiquetas del bot n local del modelo 4620 o presionando el bot n P gina izquierda G para mostrar la mitad inferior de las etiquetas EU24 EU24BL 3 Elija una de las siguientes opciones Si desea Entonces Volver a etiquetar Seleccione Volver a etiquetar bot n de funci n uno o m s botones Aparece la pantalla Nuevo etiquetado del bot n de funci n de funci n Contin e con el Paso 4 Visualizar las etiquetas Seleccione Ver etiquetas predeterminadas predeterminadas para Aparece la pantalla Visualizaci n del bot n de funci n los botones de funci n predeterminado Revise las etiquetas predeterminadas luego s
129. tos Nota En el caso de falla de respaldo recuperaci n la l nea inferior muestra el ltimo mensaje de error asociado al intento m s reciente Versi n 2 2 Abril de 2005 73 Opciones del Tel fono IP 4622SW Recuperaci n y restauraci n de datos desde un archivo de respaldo La restauraci n de datos desde el archivo de respaldo m s reciente es un proceso de dos pasos Primero se inicia la recuperaci n del archivo de respaldo habitualmente despu s de una falla en el sistema o reemplazo del tel fono Luego confirme que desea recuperar los datos para reemplazar los datos actuales del tel fono Nota La recuperaci n y restauraci n de los datos de respaldo toma s lo unos cuantos segundos sin embargo mientras est en proceso no se permite ninguna otra actividad del tel fono 1 Seleccione Recuperar datos almacenados de la pantalla principal Respaldar Restaurar El 4622SW intenta iniciar el FTP Protocolo de transferencia de archivos para recuperar el ltimo archivo de respaldo del servidor Aparece el mensaje Recuperando FTP Puede aparecer cualquiera de los siguientes mensajes adicionales seg n corresponda Si Entonces Despu s de la conexi n Aparecen los mensajes Archivo recuperado con al servidor se recupera xito y Guardar reemplaza los datos actuales con el archivo de respaldo con los los del archivo recuperado datos en el formato correcto Seleccione Guardar Todos los valores
130. tro de llamadas Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida 47 Entradas del Registro de llamadas Eliminaci n LL 49 Eliminaci n de todas las entradas de UN regiStrO qua i aa o 50 Eliminaci n de una sola entrada 49 Env o de una llamada a otro tel fono 35 Estado de direcci n IP Visualizaci n 67 Estado de interfaz Visualizaci n de 67 Estado de la calidad de servicio QoS Visualizaci n o 67 Estado Recuperar o 73 Estado Respaldar Recuperar 73 Estados varios Visualizaci n 2 67 Etiquetado de botones de funci n 79 Etiquetado del bot n de funci n T9 EU24 Consulte la Unidad de expansi n con teclas de funci n a a aoao a a 17 F Funci n Conferencia a a aoaaa aaa 32 Funci n Pulsar a aoaaa 22 Funci n Recuperaci n autom tica 23 Funci n Retener o 32 Funci n Silencio a a o 33 Funci n Tel fono con altavoz 33 Funci n Transferencia o 35 Funciones de manejo de llamadas 31 G Gr fica de resoluci n de problemas b sicos 90 H Headset Bot n Headset o o 16 Conector del headset 16 Indicador LED del headset 16 Iconos de la pantalla Int
131. tro de llamadas en el que aparece la entrada ya sea Salida o ENT Resp Aparecer el Registro de llamadas seleccionadas 3 Si aparece el n mero al que desea llamar contin e con el Paso 4 En caso contrario presione el bot n P gina derecha gt para mostrar la siguiente p gina de entradas Contin e hasta que aparezca el n mero o interlocutor que desea Tambi n puede presionar el bot n P gina izquierda para mostrar la p gina anterior de entradas Versi n 2 2 Abril de 2005 29 Uso del Tel fono IP 4622SW 4 Presione el bot n de L nea Funci n asociado al nombre o n mero de la persona que desea llamar Aparecer la pantalla Detalle de llamadas asociadas 5 Seleccione Llamar El tel fono se descuelga y se marca el n mero de la persona seleccionada Si se define la opci n Pantalla tel al llamar en S como se describe en el Cap tulo 6 Opciones del Tel fono IP 46225W aparecer la pantalla de la aplicaci n Tel fono Para esta llamada se crea una entrada del Registro de llamadas Nota Si el administrador ha configurado la funci n Marcaci n mejorada la selecci n de Llamada hace que el 4620 autom ticamente agregue cualquier d gito correspondiente como por ejemplo aquellos requeridos para obtener una l nea externa a los n meros de tel fono en los Registros de llamadas Perdidas y ENT Resp Si presiona Llamada pero la llamada no se realiza verifique con el Administrador del
132. u a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Recuperaci n de un Mensaje de correo de voz Transferencia La funci n Transferir le permite transferir una llamada del tel fono a otra extensi n o n mero externo Env o de una llamada a otro tel fono 1 Con la llamada activa o s lo con una llamada retenida y sin llamadas activas presione el bot n Transferir EO La llamada es puesta en retenci n Aparece el icono En retenci n W y escuchar un tono de marcaci n mientras se activa la siguiente l nea disponible 2 Marque el n mero al que desea transferir la llamada 3 Si no desea anunciar la llamada presione nuevamente el bot n Transferir O y contin e con el Paso 6 Si desea esperar una respuesta y anunciar la llamada consulte el Paso 4 La llamada se env a a la extensi n o n mero que marc Un mensaje de visualizaci n de dos segundos indica que se ha completado la transferencia Permanezca en l nea y anuncie la llamada Si la l nea est ocupada o nadie contesta vuelva a la llamada presionando el bot n de L nea Funci n en el cual se encuentra la llamada retenida Presione nuevamente el bot n Transferir O La llamada se env a a la extensi n o n mero que marc Un mensaje de visualizaci n de dos segundos indica que se ha completado la transferencia Cuelgue el auricular Recuperaci n de un Mensaje de correo de voz Cuando alguien le deja un mensaje en el buz
133. uardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Despu s de guardar o cancelar aparece la primera pantalla principal Opciones 62 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Opciones de aplicaci n Configuraci n de la opci n Pantalla tel al llamar Cuando la opci n Pantalla tel al llamar est definida en S la pantalla Tel fono aparece en el rea de visualizaci n cuando realiza una llamada independientemente de la pantalla que estaba utilizando Perder cualquier acci n en curso no guardada por ejemplo etiquetado de un bot n de Marcaci n r pida cuando aparezca la pantalla Tel fono La nica excepci n es la aplicaci n Acceso web que recuerda la p gina web actual Cuando la opci n Pantalla tel al llamar se define en No la realizaci n de una llamada no tiene ning n efecto en la pantalla de aplicaci n que aparece Sin embargo la l nea superior de la pantalla entrega el mensaje correspondiente Esta es la configuraci n predeterminada 1 Para cambiar esta opci n presione el bot n de L nea Funci n correspondiente 2 Presione el bot n de L nea Funci n para la siguiente configuraci n que desee cambiar o guarde esta configuraci n presionando la tecla multifunci n Guardar Para restaurar la configuraci n anterior sin cambiarla presione la tecla multifunci n Cancelar Despu s de guardar o cancelar aparece la prime
134. umeral o car cter tipogr fico como o y avanzar el cursor una posici n a la derecha Cuando la tecla multifunci n Modo muestra S mbolo use los botones de L nea Funci n para seleccionar el s mbolo deseado Utilice la tecla multifunci n M s o los botones P gina derecha o P gina izquierda del tel fono para tener acceso a p ginas adicionales de s mbolos Cuando se selecciona el s mbolo se inserta autom ticamente a la derecha del ltimo car cter de dicho campo en esa l nea y vuelve de forma autom tica al modo alpha 56 Gu a del usuario del Tel fono IP 4622SW Versi n 2 2 Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida para un N mero de tel fono de sitio web Incorporaci n de un bot n de Marcaci n r pida para un N mero de tel fono de sitio web Algunos sitios web podr an incluir la capacidad de transmitir nombres y n meros de tel fono asociados al Tel fono IP 4622SW En dichos casos las p ginas web correspondientes muestran una tecla multifunci n AgrMR p si la proporciona el autor del sitio web 1 Presione la tecla multifunci n AgrMR p Aparece la pantalla Edici n de marcaci n r pida la que le permite cambiar el nombre o n mero Aparece el mensaje Use tcldo marcc p edtar n m con el cursor ubicado al final del campo N mero Nota Para obtener ayuda con el ingreso de informaci n en esta pantalla consulte la secci n en el Cap tulo 3 Uso de la aplicaci n Marcaci n r pid
135. v s del Registro de llamadas perdidas o presione la tecla multifunci n para esa entrada Salida ENT Resp Cuando aparezca la entrada que desea eliminar presione el bot n de L nea Funci n que corresponde a dicha entrada Aparece la pantalla Detalles correspondiente a la entrada seleccionada Presione la tecla multifunci n Eliminar Aparece el mensaje Pres Elim nvamte p cnfrmar en la parte superior de la pantalla Verifique visualmente que desea eliminar el Nombre y N mero mostrados luego seleccione una de las siguientes opciones Si desea Entonces Cancelar la eliminaci n sin borrar esta Presione Cancelar entrada del Registro de llamadas No se elimina ninguna entrada y aparece la pantalla principal de Registro de llamadas Finalizar la eliminaci n de esta entrada Presione Eliminar del registro de llamadas Se borra esta entrada y las otras entradas del Registro de llamadas siguen ordenadas en orden cronol gico Aparece la pantalla principal del Registro de llamadas 6 Para salir de la aplicaci n Registro de llamadas presione el bot n Tel fono salir CD Versi n 2 2 Abril de 2005 49 Uso de la aplicaci n Registro de llamadas Eliminaci n de todas las entradas de un Registro de llamadas Para eliminar todas las entradas de un registro de llamadas 1 Para acceder a la aplicaci n Registro de llamadas presione la tecla multifunci n Registro Aparece la pantalla principal Llamadas perdida
136. vayaheadsets com index html Los headsets requieren adaptadores o conectores para funcionar Avaya ofrece tres tipos de adaptadores de headset para Terminales IP serie 4600 e El MIP 1 proporciona funciones de respuesta de llamadas e inicializaci n de llamadas remotas con el headset inal mbrico de Avaya e El amplificador de base modular M12LUCM que es una soluci n de alto rendimiento para quienes usan headsets con frecuencia y e El cable HIP que permite una conexi n b sica y directa del headset a su tel fono IP de Avaya Adem s Avaya ofrece una soluci n inal mbrica de headset LKA10 con un alcance m vil de hasta 150 pies 45 7 m desde la base El LKA10 cuando se usa con el MIP 1 ofrece funciones de respuesta de llamadas e inicializaci n de llamadas remotas en los Tel fonos 4610SW 46205W 4621SW 4622SW y 4630SW El MIP 1 se debe solicitar por separado El LKA10 cuando se usa sin el MP 1 funciona con otros Tel fonos IP de Avaya pero no se puede usar para respuesta o inicializaci n de llamadas remotas Versi n 2 2 Abril de 2005 85 Headsets La tabla que aparece a continuaci n resume los conectores de headset al mbricos y las opciones de headset inal mbricos de Avaya y proporciona los c digos de pedido Conector de headset Tipo C digo de pedido M12LUCM Con cable 407639715 Cable HIP Con cable 700212442 LKA10 incluye headset Soluci n inal mbrica 408271385 MIP 1 Accesorio 700281074 86 Gu a de

Teléfono IP 4622SW Versión 2.2 Guía del usuario

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