Avaya IP Telephone
Contents
1. Colocaci n de una llamada en Transferencia de una Remisi n de Envio de todas las llamadas rada cido 2 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Contenido Desactivaci n de la remisi n de llamadas Llamadas en io tenci ada en conferencia da una conferencia en retenci n de so los iconos y etiquetas del explorador de la Web ANNE Acerca de la conexi n y desconexi n de su 1 E N mero 2 Diciembre 2007 3 Contenido Desconexi n de su extensi n telef niCa oococccccccccccnncncnnnnnccnnnnnanancnonancn cnn nar nnnnnananans 34 A 35 4 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Avisos Avisos O 2007Avaya Inc Todos los derechos reservados Aviso Si bien se han hecho esfuerzos razonables por asegurar que la informaci n contenida en este documento fuera completa y exacta al momento de la impresi n Avaya Inc no puede asumir responsabilidad alguna por ning n error En2. 15 M Marcaci n autom tica 1 28 llamada Una 19 Marcaci n 13 Marcaci n r pida 16 llamada Una 18 Mensajes O 26 Men Avaya 10 sonidos de clic de los botones 14 tonos 15 15 Monitoreo de otras extensiones 27 N NAVegaCi N coococcccocccccononannccnnnnnnncnnnnnnnanannnnns 32 Navigation Arrows arriba y 8 izquierda y 8 13 Opciones de Pantalla Tel fono al llamar CONfIgULACi N oooocccnnonccccnnnananccnncnnnnn cnn 11 Opciones de Pantalla Tel fono al sonar CONfIgULACi N oooocccinnnccccnnoncnannnnncnann cnn 11 Opciones de remarcaci n CONfigUrACi N ooocccccnonccccnnnnnanccnnncnnnnnnnnos 12 Opciones y 10 Opciones y configuraci n acerca deeco ieis 10 ajustes
3. mk Configuraci n del formato de hora Usted puede cambiar la manera en que la hora aparece en su pantalla El formato de hora es 12 24 horas Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Idioma y regi n Presione Selecc u OK Seleccione Formato hora Presione Selecc u OK Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derecha para cambiar el formato de hora Presione Guard u OK Configuraci n de marcaci n r pida Puede asignar n meros de marcaci n r pida a un m ximo de 10 personas en su lista de contactos Luego cuando desee llamar a un contacto de marcaci n r pida simplemente presione el n mero que ha asignado a esa persona Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Despl cese a Asignar entradas marc r pida Nota Si su tel fono no muestra la opci n Asignar marc r pida su administrador no ha dejado disponible esta funci n AI 16 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario 10 Contestaci n de llamadas Presione Selecc u OK Para desasignar un contacto de marcaci n r pida ya existente despl cese a la l nea que desea desasignar y presione Borrar Vaya al paso siguiente para reasignar ese n mero Para agregar un contacto de marcaci n r pida despl cese a la primera l nea sin
4. 12 cambio del patr n de timbre 15 configuraci n de alertas visuales 12 Configuraci n de favoritos 17 Configuraci n de las opciones de 1 00 13 Configuraci n de n meros de marcaci n 28 Configuraci n de n meros de marcaci n Alicia 16 ir a pantalla tel fono al 11 pantalla tel fono al llamar 11 registro de 26 p gina Web sessirnir 32 Pantalla ajuste del 14 Patr n de timbre CAM Dl cias 15 Pedestal del tel fono E E lord 10 R Rastreo de llamada 30 Rastreo de 30 Registro de llamadas acerca de iii 25 borrado de 26 26 llamada una 20 remoci n de una 26 2 25 visualizaci n de los detalles 25 Remisi n de llamadas e 20 36 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del us
5. 28 llamada de regreso autom tica 28 Llamada 30 Llamadas activas env o a tel fono celular 3i N mero 2 Diciembre 2007 35 ndice Llamadas en conferencia acerca AA 21 adici n de una persona en retenci n 22 colocaci n de una llamada en retenci n 22 CONfiguraCi N oooocccnoncccccnnncncccnnnnnrannnnnnns 22 Llamadas entrantes 17 env o 21 env o a varios ql env o directo al correo de VOZ 18 Iii 18 MISION ica 21 remisi n en ocupado o sin respuesta 28 20 Llamadas puenteadas AA 22 22 23 Llamadas salientes bloqueo de visualizaci n de extensi n 28 desbloqueo de visualizaci n de extensi n 29 editar marcado de un 19 realizaci n de 5 18 realizaci n de una llamada en una l nea 23 de 19 S 15 Logotipo de
6. Gu a del usuario Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone 16 601945ESCALA mero Diciembre 2007 Contenido Contenido O A Introducci n al tel fono IP SIP 9620 Destripador ie Desplazamiento Y inona iris rondas aa Atera de OS CONOS a A a ii A A A Men AA aaaeaii Opciones y CONS MA AAA ASA Configuraci n de Pantalla Tel fono al Configuraci n de Pantalla Tel fono al Configuraci n de los cron metros de Configuraci n de las opciones de Configuraci n de alertas vis nicotina Configuraci n del trayecto de Configuraci n de las opciones de Personalizaci n de las etiquetas de los Ajuste del brillo o el contraste de la Activaci n o desactivaci n de los sonidos de clic de los botones Activaci n o desactivaci n de
7. Presione Selecc OK Seleccione la etiqueta que desea editar Nota Si la etiqueta que desea editar est en el men Funciones despl cese a la derecha para acceder al men Funciones y seleccione la etiqueta que desea editar Si la etiqueta que desea editar est en el men N meros de sistema despl cese a la derecha dos veces para acceder al men N meros de sistema y seleccione la etiqueta que desea personalizar Presione Editar Edite la etiqueta usando hasta 13 caracteres Nota Presione M s y luego Borrar para borrar todos los campos de texto y volver a empezar Presione Guard u OK Nota Puede volver a las etiquetas predeterminadas para los botones seleccionando Men Avaya gt Opciones y configur gt Config de aplicac gt Restaurar etiqueta predeterminada del bot n brillo o el contraste de la pantalla Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Op pantalla y sonidos Presione Selecc u OK Seleccione Brillo o Contraste Presione Selecc u OK Despl cese a derecha o izquierda para ajustar el brillo o el contraste Presione Guard u OK Activaci n o desactivaci n de los sonidos de clic de los botones NP OLA 0 Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Op pantalla y sonidos Presione Selecc u OK Seleccione Clics de botones Presione Cambiar u OK o use las flechas haci
8. Seleccione RemiLlRemt Llam Oc Sin res 3 Ingrese el n mero al que desea remitir sus llamadas Nota Despu s de ingresar el n mero de remisi n escuchar un tono de confirmaci n 4 Presione OK para desactivar la remisi n de llamada si ya est activada Bloqueo de la visualizaci n de su extensi n durante las llamadas Usted puede anular el ajuste predeterminado del sistema de mostrar su extensi n en las llamadas salientes Use la funci n Bloquear n mero de abonado que llama para evitar que se muestre su n mero 1 En la pantalla Tel fono despl cese la derecha para acceder al men Funciones 2 Seleccione Bloquear abonado q llama Para detener el bloqueo del n mero ante el abonado que llama consulte Visualizaci n de su extensi n en las llamadas salientes 28 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono 9620 IP Telephone Gu a del usuario Men Funciones 3 Presione OK 4 Ingrese el n mero de extensi n que no desea que sea visto por el abonado que llama 5 Presione Entrar u OK para iniciar el bloqueo del n mero ante el abonado que llama Visualizaci n de su extensi n en las llamadas salientes Si us la funci n Bloquear abonado q llama para bloquear la visualizaci n de su extensi n en las llamadas que usted realiza puede volver a cambiarlo mediante Desbloquear N abonado q llama Desbloquear N abonado q llama permite que los abonados a quienes usted llama vean su extensi
9. permite contestar sus llamadas entrantes desde su tel fono de escritorio u otro tel fono En su men Funciones pueden estar disponibles otras funciones como Estacionamiento de llamadas Captura de llamadas ampliada y Transferencia a correo de voz Las funciones particulares de que usted dispone dependen de lo que su administrador haya asignado a su tel fono Para obtener mayor informaci n acerca de qu funciones y opciones est n disponibles para su extensi n p ngase en contacto con el administrador del sistema Acceso al men Funciones En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones Nota Para volver a la pantalla Tel fono principal presione Phone o despl cese a la izquierda Nota El icono junto a una funci n indica que esa funci n est disponible y el icono gt junto a una funci n indica que esa funci n no est disponible El LED junto al nombre de la funci n indica si esa funci n est actualmente activada o desactivada Si la luz est encendida la funci n est activada Monitoreo de otras extensiones de un vistazo Si su trabajo requiere que usted cubra o monitoree los tel fonos de otras personas su administrador del sistema puede configurar indicadores de ocupado de modo que usted pueda saber de un vistazo si una de las extensiones cubiertas por usted est ocupada o desocupada Las extensiones que usted puede monitorear con indicadores de ocupado muestran la
10. Sies necesario despl cese hacia abajo hasta Rastreo llamada maliciosa y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente para iniciar el rastreo 3 Un tono de alerta y o un LED que destella significa que el rastreo est activo Al colgar se desactiva el rastreo de llamada maliciosa Grabaci n de llamadas Use la funci n Grabaci n de una pulsaci n GUP para grabar una llamada maliciosa en su sistema de correo de voz Esta funci n s lo est disponible si su administrador la ha configurado en su tel fono 1 Durante una llamada activa despl cese a la derecha por la pantalla Tel fono para acceder al Men Funciones 2 Si es necesario despl cese hacia abajo hasta Grabaci n una pulsaci n y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente para iniciar la grabaci n de la llamada Nota Algunos pa ses estados y localidades tienen leyes que determinan si y bajo qu circunstancias puede usted grabar las conversaciones telef nicas Antes de usar la funci n Grabaci n de una pulsaci n usted debe comprender y observar dichas leyes 3 Cuelgue para detener la grabaci n Realizaci n de llamadas prioritarias Use la funci n Llamada prioritaria para dar un tipo especial de alerta de llamada entre usuarios de tel fonos internos incluida la operadora Cuando la persona que llama usa Llamada prioritaria la persona llamada escucha un timbre distintivo 30 Avaya one X M Deskpho
11. asignar y presione la tecla programable Asignar o el bot n OK Despl cese al contacto que desea asignar y presione Selecc u OK Seleccione el n mero de tel fono que desea asignar Presione la tecla programable Guard o el bot n OK Configuraci n de favoritos Puede crear una lista de hasta nueve contactos o funciones favoritos para acceder r pidamente a ellos Los contactos y o funciones en su lista de favoritos aparecen cuando usted se desplaza m s all de su ltima aparici n de llamada Pon 8 9 Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Despl cese a Asignar entradas de Favoritos Nota Si su tel fono no muestra una opci n Asignar entradas de Favoritos su administrador no ha dejado disponible esta funci n Presione Selecc u OK Para agregar un contacto favorito seleccione una l nea de asignaci n y presione la tecla programable Contactos Para agregar una funci n favorita seleccione una l nea de asignaci n y presione la tecla programable Contactos Despl cese al contacto funci n que desee y presione u OK Si est asignando un contacto favorito seleccione el n mero de tel fono que desea utilizar para llamar a esta persona favorita Presione Guard Para llamar a un contacto favorito o acceder a una funci n favorita despl cese hacia abajo por sus apariciones de llamada Cuando aparezca el contacto o funci n favorita presione la tecla progr
12. desde la lista Contactos o llame a la persona desde la lista Registro de llamadas Cuando la persona conteste presione Unir u OK para agregar a esa persona a la llamada ya existente Presione Agregar y repita estos pasos para agregar otra persona a la llamada en conferencia Adici n de una persona en retenci n a una llamada en conferencia NA En la pantalla Tel fono seleccione su llamada activa Presione Conf Seleccione la llamada en retenci n que desea agregar a la conferencia Presione Retomar para sacar la llamada de retenci n Presione Unir o Confpara agregar a la persona a la llamada en conferencia Colocaci n de una llamada en conferencia en retenci n 1 2 Presione Hold durante una llamada en conferencia Nota Cuando usted pone en retenci n una llamada en conferencia las otras partes todav a pueden hablar entre s Presione Retomar u OK para reanudar la llamada en conferencia Llamadas puenteadas Su tel fono puede mostrar en pantalla una o m s l neas puenteadas adem s de sus propias l neas Por lo general una l nea puenteada pertenece a otra persona pero el puenteado le permite a usted ver si esa l nea est en uso contestar llamadas en esa l nea o integrarse a una llamada en curso en esa l nea desde su tel fono Tambi n puede hacer llamadas salientes en una l nea puenteada cuando no est en uso Contestaci n de llamadas en una l nea puenteada La contestaci n d
13. fono con otros usuarios Descon ctese para evitar el uso no autorizado de su tel fono durante su ausencia Nota La informaci n de registro de llamadas se pierde cuando usted se desconecta de su extensi n Ingreso a su extensi n telef nica Ingrese desde la pantalla inicial cuando le pregunte por su Nombre de usuario Seg n su sistema telef nico ciertos tel fonos le permiten ingresar y usar el tel fono de otra persona como usuario visitante N mero 2 Diciembre 2007 33 Desconexi n de su extensi n telef nica Ingrese su nombre de usuario extensi n Despl cese hacia abajo hasta Contrase a Ingrese su contrase a Si procede ingrese su ID de usuario SIP Use las flechas de navegaci n hacia izquierda o derecha para indicar si usted es el principal usuario de este tel fono S o un usuario visitante de este tel fono No 6 Presione Ingreso u OK NAL Desconexi n de su extensi n telef nica 1 Presione Men Avaya 2 Despl cese hacia abajo y seleccione Desconectar 3 Presione S u OK 4 Presione CerrSes para confirmar Nota Sus contactos ajustes de marcaci n r pida favoritos y n meros de marcaci n autom tica se guardan durante la desconexi n y est n disponibles la pr xima vez que usted ingresa a su extensi n 34 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario ndice A l a 15 Alerta visual CONfigurECi N o
14. futuras versiones pueden incorporarse cambios y correcciones a la informaci n contenida en este documento Nota El uso de un tel fono celular m vil GSM o de una radio bidireccional en estrecha proximidad con un tel fono IP Avaya podr a causar interferencias Para ver toda la informaci n de la p gina legal consulte el documento completo P gina legal de Avaya para documentaci n de hardware n mero de documento 03 600759 Para localizar este documento en nuestro sitio Web simplemente vaya http www avaya com support y busque el n mero del documento en el cuadro de b squeda Denegaci n de responsabilidad de la documentaci n Avaya Inc no es responsable por ninguna modificaci n adici n o eliminaci n respecto a la versi n original publicada de esta documentaci n a menos que dicha modificaci n adici n o eliminaci n haya sido realizada por Avaya El Cliente y o Usuario Final est de acuerdo en indemnizar y liberar de responsabilidad a Avaya y a los agentes funcionarios y empleados de Avaya contra todo reclamo pleito demanda y juicio que surja de o se relacione con las posteriores modificaciones adiciones o eliminaciones a esta documentaci n en la medida realizada por el Cliente o Usuario Final Denegaci n de responsabilidad sobre los enlaces Avaya Inc no es responsable por el contenido o confiabilidad de ning n sitio Web enlazado al que se haga referencia en cualquier otro sitio de esta documentaci n y no
15. las entradas en su lista de contactos Call Log Presione Call Log para ver una lista de sus llamadas salientes entrantes y perdidas Avaya Menu Presione Men Avaya para configurar las opciones y ajustes desconectarse o ver informaci n de la red Volume Presione Volume para ajustar el volumen del microtel fono auricular altavoz y timbre Headset Presione Headset para usar el auricular si est conectado S lo los cables de auricular HIS son compatibles con su tel fono Mute Presione Mute para silenciar una llamada en curso Para dejar de silenciar una llamada presione Mute de nuevo Speaker Presione Speaker para usar el altavoz Para dejar de usar el altavoz en una llamada levante el microtel fono y presione Speaker Desplazamiento y navegaci n Al navegar por las opciones y funciones en la pantalla del tel fono use las flechas de navegaci n para desplazarse y los botones para seleccionar l neas u opciones Use las flechas de navegaci n hacia arriba y abajo para desplazarse hacia arriba o hacia abajo por las listas En la pantalla del tel fono aparece un icono de navegaci n para indicarle que puede desplazarse para ver m s opciones o informaci n Cuando solamente aparece una flecha de navegaci n hacia arriba o abajo indica que usted se encuentra al principio o al final de la lista y s lo puede moverse en la direcci n que indica dicha flecha Use las flechas de navegaci n hacia izqu
16. los tonos de Gambia del patton de IMD ias dd Activaci n o desactivaci n del control autom tico de la Gambio del de TARO sir Integraci n de otras Comiguraci n Mica a Configuraci n de Marcaci n r pida seseina Comiguracdion de ACOMODO oa Contestaci n de Env o de una llamada entrante directamente al correo de voz Ignorar una llamada entradte oooonnnnnnccccnnnnncccncnnnnnnnnanonancccnnnnnnnnnnnnnnnnas Realizaci n de lam adas cnnniicinnicannnicin di Realizaci n de una llamada de Marcaci n r pida de na AEN Marcaci n autom tica de un n mero Realizaci n de llamadas usando editar Remarcaci n de UN TIME ciar iii Llamada a una persona desde la lista Llamada a una persona desde el registro de Silenciamiento de una
17. n OK Silenciamiento de una llamada Si una llamada est silenciada y usted cambia entre microtel fono auricular o altavoz se desactivar el silenciamiento Cuando la luz del bot n Mute est encendida la llamada est silenciada 1 Presione Mute durante una llamada para que la otra persona no pueda o rle a usted 2 Presione Mute de nuevo para dejar de silenciar la llamada Colocaci n de una llamada en retenci n 1 Presione Phone para ver la pantalla Tel fono principal si es necesario 2 Si no est participando en la l nea que desea poner en retenci n seleccione esa l nea 3 Presione Hold Nota Cuando usted pone una llamada en retenci n puede aparecer un cron metro de retenci n Para m s informaci n consulte Configuraci n de los cron metros de llamada 4 Presione Retomar para recuperar la llamada Transferencia de una llamada 1 En la pantalla Tel fono seleccione la l nea que desea transferir 2 Presione Transfer u OK 3 Marque el n mero de tel fono o bien llame a la persona desde la lista de contactos o bien llame a la persona desde la lista Registro de llamadas 4 Presione Terminar u OK para transferir la llamada Remisi n de llamadas Puede remitir sus llamadas entrantes a otro n mero o al correo de voz Si la remisi n de llamadas est activada aparece un icono de Remisi n 3 en la l nea superior de su pantalla Puede elegir entre varias funciones de remisi n como Enviar to
18. necesariamente aprueba los productos los servicios o la informaci n descritos u ofrecidos por los mismos No podemos garantizar que dichos enlaces funcionen siempre y no tenemos ning n control sobre la disponibilidad de las p ginas enlazadas Garant a Avaya Inc ofrece una garant a limitada sobre este producto Para establecer los t rminos de la garant a limitada consulte su contrato de venta Adem s los t rminos de la garant a est ndar de Avaya as como la informaci n con respecto al soporte de este producto mientras se encuentra cubierto por la garant a est n disponibles en el siguiente sitio Web http www avaya com support Derechos de propiedad intelectual Excepto donde se declara expresamente otra cosa el Producto est protegido por las leyes sobre derechos de propiedad intelectual y otras leyes con respecto a los derechos de propiedad La reproducci n transferencia y o uso no autorizados pueden ser ofensas penales y civiles seg n las leyes aplicables Soporte de Avaya Avaya Inc pone a su disposici n un n mero telef nico para que informe problemas o haga consultas acerca de su producto El tel fono de soporte es 1 800 242 2121 en N mero 2 Diciembre 2007 5 Estados Unidos Para obtener n meros de tel fono de soporte adicionales consulte el sitio Web de Avaya http www avaya com support 6 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Introducci n al tel fono
19. para acceder al men Funciones 2 Sies necesario despl cese hacia abajo hasta Anuncio d bil y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente 3 Ingrese la extensi n a la que desea llamar 4 Presione Entrar u OK para comenzar a marcar inmediatamente y entregue su mensaje cuando la persona a quien usted llam responda Configuraci n de timbre simult neo para varios tel fonos EC500 La funci n 500 le permite hacer que las llamadas entrantes suenen al mismo tiempo en el tel fono de su oficina y en su t lefono celular Esto le permite contestar las llamadas de la oficina mientras est lejos de su escritorio El n mero del t lefono celular es programado por su administrador de sistema 1 En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones 2 Seleccione EC 500 3 Presione OK para activar o desactivar el timbre simult neo Extensi n de una llamada a su tel fono celular EC500 La funci n Extender llamada le permite extender una llamada que est activa en el tel fono de su oficina a su tel fono celular usando Extensi n a celular EC500 Esto le permite transferir una llamada de la oficina a su tel fono celular y alejarse de su escritorio Esta funci n es programada por su administrador del sistema 1 Durante una llamada activa despl cese a la derecha por la pantalla Tel fono para acceder al Men Funciones 2 Seleccione la funci n Extender llam
20. sus l neas puenteadas en su registro de llamadas RLO OTA O gt Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur o Configuraci n del tel fono Seleccione Opciones y configur Presione Selecc OK Seleccione Config de aplicac Presione Selecc u OK Seleccione el tipo de registro de llamadas que desea desactivar Nota Para activar o desactivar el registro de las l neas puenteadas seleccione Registrar llams en puente y presione Cambiar u Presione Cambiar u OK para activar o desactivar el registro Presione Guard Recuperaci n de mensajes Presione el bot n Message para conectarse directamente al sistema de correo de voz El bot n Message encendido y una luz roja en la esquina superior derecha del tel fono indican cuando tiene mensajes esperando Sus mensajes son una tarea administrada P ngase en contacto con su administrador del sistema si tiene preguntas Ingreso al correo de voz 1 Para ingresar al correo de voz presione el bot n Message 2 Siga las indicaciones de voz del sistema de correo de voz 26 Avaya one X Deskphone SIP el tel fono IP 9620 IP Telephone del usuario Men Funciones Men Funciones El men Funciones le da acceso a avanzadas funciones de telefon a como Remisi n de llamada y botones de marcaci n r pida Puede usar Enviar todas las llamadas y Remisi n de llamada para que sus llamadas entrantes sean enviadas a otros n meros EC500 le
21. Fin Llam o presione el bot n Speaker Marcaci n r pida de una persona En la pantalla Tel fono mantenga brevemente presionada la tecla del teclado de marcaci n asignada a la persona a quien desea llamar Nota Para asignar n meros de marcaci n r pida a un m ximo de 10 contactos consulte Configuraci n de marcaci n r pida 18 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Realizaci n de llamadas Marcaci n autom tica de un n mero preasignado Su administrador del sistema puede configurar n meros de llamada frecuente como los n meros de Tecnolog a de informaci n o Mesa de ayuda para que pueda marcarlos con una sola pulsaci n 1 Enla pantalla Tel fono despl cese a la derecha dos veces para acceder al men N meros de sistema Nota Para asignar o editar etiquetas para sus n meros de Marcaci n autom tica consulte Asignaci n de etiquetas a n meros de marcaci n autom tica preasignados 2 Seleccione el n mero al que desea llamar 3 Presione la tecla programable Llamar o el bot n OK Realizaci n de llamadas usando editar marcado Editar marcado funciona tal como hacer una llamada en su tel fono celular simplemente empiece a ingresar el n mero sin escuchar un tono de marcaci n Con las teclas programables puede cambiar el formato de los n meros caracteres o retroceder para editar el n mero antes de marcarlo realmente Su administrador de
22. IP SIP 9620 Introducci n al tel fono IP SIP 9620 Su tel fono proporciona muchas funciones como una pantalla Tel fono para ver y administrar sus llamadas un registro de lamadas una lista de contactos un explorador WML integrado un men de opciones y ajustes y acceso a su correo de voz Puede que no todas las tareas y funciones descritas en esta gu a de usuario est n disponibles en su tel fono Si descubre que una tarea o funci n no est disponible p ngase en contacto con su administrador del sistema Descripci n general USB Port lt Message Waiting Indicator Missed Call Indicator AS 5010 2 1 12607 Title Line Pross lt gt Foame List Prompt Line 5010 E 5010 0O Softkey Labels oftkeys Message F Navigation Arrows E OK pS Contacts Call Log Avaya Menu Volume Headset Mute Speaker Tabla 1 Descripciones de los botones funciones del Tel fono IP SIP 9620 Nombre Descripci n USB Port Si su tel fono recibe alimentaci n de un adaptador de corriente CA local y no directamente de la conexi n de red de voz datos usted puede recargar un dispositivo alimentado por bater a mediante el puerto USB de su tel fono Para recargarlo conecte el dispositivo a su tel fono con un cable USB Message Waiting Una luz roja encendida en la esquina superior derecha de su Indicator tel fono indica que usted tiene mensajes de co
23. a asignar una etiqueta o un n mero Nota Algunas etiquetas no se pueden editar Si no puede desplazarse a cierta l nea o si escucha un tono de error al presionar el bot n de l nea no puede editar esa etiqueta 3 Presione el bot n Editar u OK 4 Use el teclado de marcaci n para ingresar el texto de la etiqueta o el n mero de marcaci n autom tica 5 Presione Guard u OK Configuraci n de llamada de regreso autom tica Cuando llame a una extensi n ocupada use Llamada de regreso autom tica para recibir autom ticamente una llamada de regreso en cuanto se desocupe esa extensi n 1 Despu s de llamar a una extensi n y mientras recibe la se al de ocupado despl cese a la derecha por la pantalla Tel fono para acceder al men Funciones 2 Si es necesario despl cese hacia abajo hasta Llam regreso autom y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente 3 La funci n se desactivar autom ticamente cuando cuelgue la llamada de regreso Remisi n de llamada cuando su l nea est ocupada o usted no contesta La funci n Remisi n de llamadas en ocupado Sin respuesta le permite establecer un n mero al que se remitir n sus llamadas cuando su l nea est ocupada o usted no conteste una llamada Cada vez que use esta funci n debe ingresar el n mero de tel fono adonde se reenviar n las llamadas 1 En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones 2
24. a izquierda derechapara activar o desactivar los sonidos Presione Guard 14 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Men Avaya Activaci n o desactivaci n de los tonos de error Su tel fono emite un pitido si usted comete un error o realiza una acci n no permitida Si no desea escuchar los pitidos de error configure su tono de error en Desactivado ALO Or e N Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Op pantalla y sonidos Presione Selecc u OK Seleccione Tonos de error Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derechapara activar o desactivar los tonos de error Presione Guard Cambio del patr n de timbre 1 O Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Op pantalla y sonidos Presione Selecc u OK Seleccione Timbre personalizado Presione Cambiar u OK para escuchar los patrones de timbre disponibles Presione Reproducir u OK para escuchar de nuevo un patr n Presione Guard para convertirlo en su patr n de timbre Activaci n o desactivaci n del control autom tico de la ganancia PASARON Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Opcion avanzadas Presione Selecc u OK Seleccione Control ganancia auto Presione Selecc u OK Seleccione el disposi
25. ada 3 Presione OK para enviar la llamada a su tel fono celular 4 Conteste la llamada en su tel fono celular La llamada tambi n permanece activa en su tel fono de escritorio as que puede volver a ste si lo desea N mero 2 Diciembre 2007 31 Navegaci n de p ginas Web Explorador Su tel fono incluye una capacidad de explorador de la Web que se puede usar para presentar otras aplicaciones Los elementos disponibles a trav s del explorador de la Web var an seg n c mo se administre su tel fono P ngase en contacto con su administrador del sistema si tiene preguntas Acceda al explorador a trav s del Men Avaya Si no ve la opci n Explorador en el Men Avaya no hay aplicaciones Web disponibles para su tel fono Navegaci n de p ginas Web Nota Puesto que su administrador del sistema puede personalizar las opciones de explorador para el uso espec fico del negocio puede que no se apliquen todas las acciones descritas o bien puede que no se describan todas las acciones de que usted dispone Las funciones y aplicaciones personalizadas no se describen en esta gu a Puede navegar p ginas Web mediante una combinaci n de botones teclas programables y enlaces Para usar las flechas de navegaci n Use las flechas de navegaci n hacia arriba y abajo para desplazarse hacia arriba o hacia abajo por las l neas mostradas Use las flechas de navegaci n hacia izquierda y derecha para pasar a otras panta
26. amable o el bot n de l nea funci n correspondiente para llamar a la persona o activar la funci n Contestaci n de llamadas Cuando usted recibe una llamada entrante por lo general sta se selecciona autom ticamente Sin embargo si usted ya se encuentra en una llamada o si recibe m s de una llamada entrante al mismo tiempo puede que deba seleccionar manualmente la llamada que desea contestar Si no tiene habilitada la opci n Pant tel f al llamar debe presionar Phone para elegir una l nea o ver las opciones de llamada Conteste una llamada entrante de una de las siguientes maneras Sino se encuentra en otra llamada levante el microtel fono presione Speaker para contestar usando el altavoz o presione Headset para contestar usando el auricular e Si se encuentra en otra llamada en la pantalla Tel fono despl cese a la l nea con la llamada entrante y presione Responder u OK N mero 2 Diciembre 2007 17 Realizaci n de una llamada de emergencia Nota Para mostrar autom ticamente la pantalla Tel fono cada vez que reciba una llamada entrante establezca la opci n Pant tel f al llamar en S consulte Ajustes de llamada Env o de una llamada entrante directamente al correo de voz Despl cese a la derecha para acceder al men Funciones y seleccione la funci n Transferir a correo voz Ignorar una llamada entrante Presione Ignorar para silenciar el timbre de una llamada entrante Realizaci n
27. as si ya est activada Si est n disponibles sus funciones de remisi n de llamada aparecen en un men de funciones Remitir 1 En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones 2 Seleccione Remt Llam 3 Ingrese el n mero al que desea remitir sus llamadas Nota Despu s de ingresar el n mero de remisi n escuchar un tono de confirmaci n 4 Presione OK para desactivar la remisi n de llamada si ya est activada Desactivaci n de la remisi n de llamadas 1 la pantalla Tel fono despl cese la derecha para acceder al men Funciones 2 Presione OK para desactivar la remisi n de llamadas o para activarla si ya est desactivada Nota Cuando desactive la funci n Remisi n de llamada escuchar un tono de confirmaci n Llamadas en conferencia Puede usar la llamada en conferencia para hablar con un m ximo de cinco personas que se encuentren en diferentes lugares en una misma llamada Puede contar con otras opciones de conferencia a trav s de Conferencia encu ntreme ampliada Para obtener m s informaci n sobre esta funci n p ngase en contacto con el administrador del sistema N mero 2 Diciembre 2007 21 Configuraci n de una llamada en conferencia Configuraci n de una llamada en conferencia 1 5 En la pantalla Tel fono seleccione su llamada activa 2 Presione Conf 3 4 Marque el n mero de tel fonoo llame a la persona
28. das 29 Etiquetas de los botones 2 13 Explorador A 32 E 32 Extensi n bloqueo de visualizaci n de 28 desbloqueo de visualizaci n 29 F Favoritos CONfIgUrACi N ooooccconnnccccnnnnnanccnnncnann cnn T Formato de 16 Funciones A 27 A 27 G Grabaci n de 30 l iconos del explorador acerca DB iran cid 32 Iconos en la pantalla del tel fono e 01M AEn a 9 Iconos tecla 32 Indicador de 27 Ingreso a su extensi n telef nica 33 Ingreso como usuario invitado 33 Ingreso de 33 integraci n de 16 L Lista Contactos llamada a Una 19 A 30 Llamada a un n mero con Marcaci n 19 Llamada a una persona desde el registro de llamadas 20 desde la lista 19 usando marcaci n 18 Llamada de 18 Llamada de
29. das las llamadas y Remisi n de llamada Las funciones de remisi n disponibles en su tel fono dependen de las opciones que haya establecido su administrador del sistema Para mayor informaci n acerca de las opciones de que dispone p ngase en contacto con su administrador del sistema Env o de todas las llamadas Cuando Enviar todas las llamadas ETL est activada sus llamadas entrantes van directamente a un n mero de cobertura predefinido por lo general su correo de voz Las llamadas entrantes suenan una vez en su extensi n y luego van directamente a un n mero configurado por su administrador de sistema Si la funci n ETL est administrada 20 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Llamadas en conferencia en su tel fono en la pantalla Tel fono aparece una tecla programable Env to Al presionar Env to se activa Enviar todas las llamadas Si ya est activada al presionar Env to se desactiva Tambi n puede activar o desactivar Enviar todas las llamadas usando la lista Funciones del tel fono 1 En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones 2 Seleccione EnvTdLlam 3 Presione Selecc OK para activar o desactivar Enviar todas las llamadas Remisi n de llamadas Puede haber disponibles varias funciones de remisi n de modo que pueda configurar un n mero al que se remitir n sus llamadas o desactivar la remisi n de llamad
30. de llamadas Si no se encuentra en una llamada simplemente marque el n mero al que desea llamar Si su opci n de marcaci n est configurada en editable puede editar el n mero al ingresarlo y luego llamar a ese n mero usando teclas programables consulte Realizaci n de llamadas usando editar marcado para obtener informaci n Use la pantalla Tel fono para ver y administrar las llamadas Presione el bot n Phone para ver la pantalla Tel fono principal en cualquier momento 1 Levante el microtel fono presione Speaker o seleccione una l nea disponible y presione OK 2 Marque el n mero al que desea llamar Realizaci n de una llamada de emergencia No es necesario que est conectado para realizar una llamada de emergencia Si su administrador del sistema la ha configurado la pantalla Tel fono tiene una tecla programable Emergencia que lo conectar inmediatamente con un n mero de servicios de emergencia predefinido 1 2 Presione la tecla programable Emerg Si no ve una tecla programable Emerg levante el microtel fono o presione el bot n Phone Si el tel fono pregunta Desea hacer llamada emergencia presione la tecla programable S Algunos sistemas telef nicos llaman de regreso para confirmar el estado de emergencia El tel fono contesta autom ticamente la llamada entrante en el altavoz y muestra Llamando emergencia Para terminar la llamada de emergencia presione la tecla programable
31. e Atr s para volver a la vista de lista Adici n de una entrada del registro de llamadas a la lista Contactos Presione Call Log Seleccione el n mero que desea agregar a su lista Contactos Presione Contactos Edite el nombre y el n mero de tel fono si es necesario Presione Guard N mero 2 Diciembre 2007 25 Remoci n de una entrada del registro de llamadas Remoci n de una entrada del registro de llamadas 1 2 3 Presione Call Log Seleccione el n mero que desea eliminar Presione M s gt Borrar 4 Presione S para confirmar o presione No si no desea eliminarlo Borrado de todas las entradas del registro de llamadas Al borrar todas las entradas de un registro de llamadas pueden eliminarse o no todas las entradas de todos los registros Por ejemplo si est viendo la lista Llamadas salientes s lo se eliminan de ese registro las llamadas salientes Sin embargo si est viendo la lista Todas las llamadas al presionar Borrar todo se eliminan todas las llamadas del registro de llamadas 1 2 3 4 Presione Call Log Seleccione la lista que desea eliminar Presione M s gt Borrar todo para eliminar todas las entradas en la lista que est viendo Presione S para confirmar Desactivaci n del registro de llamadas Puede activar o desactivar el registro de llamadas Si tiene apariciones de llamada puenteadas en su tel fono puede elegir si incluir o no las llamadas a
32. e una llamada en una l nea puenteada es b sicamente igual que una llamada en una l nea primaria Si la l nea que suena est seleccionada puede contestar levantando el microtel fono o presionando Speaker o Headset o Respon 1 2 Seleccione la llamada puenteada que desea contestar Nota Si no hay otras llamadas activas se seleccionar autom ticamente la l nea que suena Si usted se encuentra en otra llamada cuando llegue una llamada a una l nea puenteada tiene que seleccionar la l nea que suena tal como para una llamada entrante a una l nea primaria Presione la tecla programable Respon 22 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Contactos Integraci n a una llamada en una l nea puenteada Puede integrarse a una llamada existente en una l nea puenteada 1 Seleccione la llamada puenteada en curso a la que desea integrarse 2 Presione la Puente Realizaci n de una llamada saliente en una l nea puenteada Cuando usted hace una llamada en una l nea puenteada est usando la l nea de otra persona El ID de la persona que llama puede mostrar que la llamada proviene de usted o de la persona cuya l nea usted est usando Si tiene preguntas acerca de c mo aparecen el nombre o la extensi n ante la persona a quien usted est llamando p ngase en contacto con su administrador de sistema 1 Seleccione la l nea puenteada que desea usar 2 Presione OK para
33. i n de alertas visuales Cuando se activa la opci n Alerta visual las llamadas entrantes hacen que parpadee el LED de la esquina superior derecha del tel fono Puede activar o desactivar Alerta visual Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione Alerta visual Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derechapara activar o desactivar Alerta visual Presione Guard 12 Avaya one X M Deskphone SIP para el tel fono 9620 IP Telephone Gu a del usuario Men Avaya Configuraci n del trayecto de audio Puede configurar su tel fono para que descuelgue el altavoz o el auricular cuando usted hace una llamada con el tel fono colgado Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione Trayecto de audio predeterminado Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derecha para cambiar el ajuste Presione Guard NOJ Configuraci n de las opciones de marcaci n Su tel fono tiene dos opciones de marcaci n Puede marcar como lo hace normalmente levantar el microtel fono recibir el tono de marcaci n y marcar el n mero que desea marcaci n descolgado O bien puede configurar editar marcado que imita la marcaci n en un t lefono celular puede ingresar todo el n mero o
34. ierda y derecha para moverse entre la pantalla Tel fono y la lista Funciones pasar a otras pantallas cuando lo indique la L nea de sugerencia o mover el cursor hacia izquierda o derecha al ingresar texto 8 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Introducci n al tel fono IP SIP 9620 Cuando usted se desplaza a una l nea en la pantalla esa l nea se selecciona La l nea seleccionada se resalta en negro con letras blancas Las etiquetas de las teclas programables cambiar n de acuerdo a las opciones disponibles para la l nea resaltada El bot n OK es un acceso directo para la acci n predeterminada Por ejemplo cuando usted selecciona una entrada en su lista Contactos al presionar OK realiza una llamada a esa persona Acerca de los iconos Los iconos en la siguiente tabla indican el estado de una llamada las opciones de navegaci n o el estado de un contacto cuya presencia usted est rastreando Tabla 2 Iconos en la pantalla del tel fono Icono Descripci n X N mero de llamadas perdidas donde representa al n mero Hay una llamada entrante sonando La llamada est activa La llamada est en retenci n La llamada est en retenci n por software al usar la funci n Conferencia o Transferencia La conferencia est activa La conferencia est en retenci n Despl cese a la izquierda para ver otras opciones Des
35. ite crear una lista de hasta nueve contactos o funciones favoritos Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de favoritos Config de aplicac incluye opciones para personalizar las etiquetas de los botones activar o desactivar el registro de llamadas e incluir las llamadas puenteadas en su registro de llamadas Op pantalla y sonidos incluye opciones para ajustar el brillo y el contraste patr n de timbre logotipos de fondo y tonos y clics de los botones de su tel fono Los ajustes de Idioma y regi n incluyen opciones para configurar el idioma de la pantalla y el formato de hora Opcion avanzadas incluye opciones para integrar otras aplicaciones como Microsoft Exchange Server con su tel fono Tambi n puede configurar AGC Control autom tico de ganancia para el audio en su auricular microtel fono y o altavoz Configuraci n de Pantalla Tel fono al llamar Configure Pantalla tel al llamar en S para ver autom ticamente la pantalla Tel fono cuando realice una llamada Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione Pantalla tel al llamar Presione Cambiar u OK o use las flechas de navegaci n hacia izquierda o derecha para configurar la opci n en S o No Presione Guard Configuraci n de Pantalla Tel fono al sonar Configure Pant tel f al sonar en S para ver autom ticame
36. l sistema debe autorizar esta tarea Para configurar editar marcado consulte Configuraci n de opciones de marcaci n 1 En la pantalla Tel fono ingrese el n mero al que desea llamar 2 Para editar el n mero presione la tecla programable Retr para borrar el car cter anterior un car cter a la vez Para cambiar el formato de los caracteres presione la tecla programable 123 abc 3 Presione Llamar u OK Remarcaci n de un n mero 1 En la pantalla Tel fono presione Volver a marcar Nota Se volver a marcar el ltimo n mero o usted ver una lista de los n meros m s recientes que ha marcado entre los que puede seleccionar uno para volver a marcarlo Para obtener informaci n sobre los ajustes de remarcaci n consulte Configuraci n de las opciones de remarcaci n 2 Si est trabajando con una lista de remarcaci n despl cese al n mero al que desea llamar y presione Llamar u OK Nota Su administrador del sistema puede desactivar la funcionalidad Volver a marcar Llamada a una persona desde la lista Contactos 1 Presione el bot n Contacts 2 Seleccione la persona o el n mero al que desea llamar 3 Presione la tecla Llamar o OK N mero 2 Diciembre 2007 19 Llamada a una persona desde el registro de llamadas Llamada a una persona desde el registro de llamadas 1 Presione el bot n Call Log 2 Seleccione la persona o el n mero al que desea llamar 3 Presione la tecla programable Llamar o el bot
37. licaci n o funci n Web y muestra A la p gina de inicio gt Tecla programable que actualiza la pantalla vuelve a mostrar la actual p gina Web M s o Tecla programable que muestra otras teclas programables correspondientes ala p gina aplicaci n o funci n Web que se est realizando Abc Icono que indica que las entradas del teclado de marcaci n aparecen en may sculas y min sculas La primera letra de cada palabra est en may scula y las letras que le siguen aparecen en min sculas Icono que indica que las entradas del teclado de marcaci n aparecen en may sculas 123 Icono que indica que las entradas del teclado de marcaci n aparecen como n meros Despl cese a la derecha para ver otras opciones Despl cese hacia arriba o abajo para ver otras opciones e v Fin de la lista despl cese hacia arriba para ver las opciones Principio de la lista despl cese hacia abajo para ver las opciones 4 Haga clic para marcar el enlace Despl cese a este icono y presione marcar el n mero de tel fono con que est asociado http enlace a sitio Web Despl cese a este icono y presione OK para acceder al URI URL que representa Acerca de la conexi n y desconexi n de su tel fono Al conectarse y desconectarse se mantienen sus preferencias informaci n de llamadas y opciones si usted comparte un tel
38. llas cuando lo indique la L nea de sugerencia o para mover el cursor hacia la izquierda o hacia la derecha al ingresar texto o n meros Para seleccionar una l nea Despl cese a una l nea en la pantalla e Cuando se resalte la l nea presione OK para seleccionarla Para seleccionar un enlace Web Cuando vea un enlace que desee seleccionar despl cese l Presione OK Consulte Iconos y etiquetas del explorador de la Web para obtener informaci n sobre algunos enlaces que puede ver Para ingresar texto Despl cese al rea de l nea entre par ntesis y presione las teclas apropiadas en el teclado de marcaci n e Use la tecla programable M s para acceder a los s mbolos o para cambiar de entradas alfab ticas a num ricas Acerca de de los iconos y etiquetas del explorador de la Web Los iconos y etiquetas en la siguiente tabla indican opciones de navegaci n opciones de aplicaci n u opciones de entrada de datos que aparecen al trabajar con p ginas Web Algunos o todos los iconos y etiquetas de teclas programables de la Web que usted ve pueden ser personalizados y no se incluyen en esta tabla 32 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono 9620 IP Telephone Gu a del usuario Acerca de la conexi n y desconexi n de su tel fono Tabla 3 Iconos y etiquetas de teclas programables del explorador de la Web Icono Descripci n Inicio o Tecla programable que sale de la actual ap
39. n 1 En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones 2 Seleccione Desbloquear N abonado q llama Para configurar el bloqueo del n mero ante el abonado que llama consulte Bloqueo de la visualizaci n de su extensi n durante las llamadas Presione OK Ingrese el n mero de su extensi n Presione Entrar u OK para detener el bloqueo del n mero ante el abonado que llama Estacionamiento de una llamada Use la funci n Estacionamiento de llamada para contestar una llamada retenida en otra extensi n si usted forma parte de un grupo de cobertura telef nica o b squeda Por ejemplo si necesita ir a otra ubicaci n para verificar cierta informaci n puede estacionar su llamada actual y contestarla en otra ubicaci n dentro de su grupo 1 Durante una llamada activa despl cese a la derecha por la pantalla Tel fono para acceder al Men Funciones 2 Si es necesario despl cese hacia abajo hasta Estacionar llamada y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente 3 En el otro tel fono presione el bot n de l nea funci n Estacionar llamada para desestacionar la llamada Desestacionamiento de una llamada Use la funci n Desestacionar llamada para liberar una llamada de la extensi n en que se estacion si la extensi n forma parte de un grupo de cobertura o b squeda 1 la pantalla Tel fono despl cese la derecha para acceder al men F
40. ne SIP para el tel fono 9620 IP Telephone Gu a del usuario Men Funciones 1 Antes de marcar en la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones Si es necesario despl cese hacia abajo hasta Llamada prioritaria y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente Seleccione la extensi n a la que desea llamar Presione Entrar u OK para comenzar a marcar inmediatamente la llamada prioritaria a esa extensi n donde la aparici n de llamada mostrar la llamada entrante como una llamada prioritaria N A w Interrupci n de una llamada con un anuncio d bil Use la funci n Anuncio d bil para interrumpir la llamada de otro usuario y hacer un anuncio Esta funci n es nica porque el anuncio s lo puede ser escuchado por la persona en la extensi n a la que est destinado Los dem s participantes en la llamada no pueden escuchar el anuncio y la persona que lo hace no puede escuchar a ninguno de los participantes en la llamada Si el usuario a quien est destinado el anuncio tiene un tel fono con pantalla podr ver el ID de usted Por ejemplo los usuarios A y B est n participando en una llamada Usted tiene un mensaje urgente para el usuario A y hace un anuncio d bil Los tres usuarios escuchan el tono que indica el anuncio pero solamente el usuario A escucha el propio anuncio Usted no puede escuchar al usuario B 1 En la pantalla Tel fono despl cese a la derecha
41. nte la pantalla Tel fono cuando reciba una llamada entrante N mero 2 Diciembre 2007 11 Opciones y configuraci n Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione Presione Cambiar u OK o use las flechas de navegaci n hacia izquierda o derecha para configurar la opci n en S o No Presione Guard Configuraci n de los cron metros de llamada Puede configurar sus ajustes de llamada para mostrar la duraci n de las llamadas Puede activar o desactivar la visualizaci n del cron metro de llamada NO ON Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione Mostrar cron metros de llamada Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derechapara cambiar el ajuste Presione Guard Configuraci n de las opciones de remarcaci n Puede configurar Volver a marcar para marcar el ltimo n mero que usted marc o para mostrar una lista de los ltimos n meros que marc 4 Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione Volver a marcar Presione Cambiar u OK o las flechas a izquierda derecha para alternar entre Un n mero y Lista Presione Guard Configurac
42. o use las flechas de la navegaci n a derecha e izquierda para colocar el cursor despu s del car cter que desea quitar Una vez que el cursor est en la posici n correcta presione Retr para quitar el car cter a la izquierda del cursor e Presione M s gt Abc para cambiar entre may sculas y min sculas o para ingresar n meros f Presione ABC de nuevo para recorrer las opciones Abc 123 abc ABC hasta que aparezca el tipo de letra que desea usar 9 Presione M s gt S mbolos para ingresar caracteres que no est n en su teclado h Seleccione el s mbolo que desea usar i Presione OK para seleccionar el s mbolo j Presione Borrar para eliminar todo el texto y volver a empezar Seleccione el siguiente campo Ingrese el n mero de tel fono y presione Principal si corresponde El n mero principal es el que siempre se mostrar sin tener que ir a los detalles del contacto Seleccione el siguiente campo Seleccione el tipo de n mero ingresado trabajo m vil casa manejador Si selecciona manejador ingrese un valor que represente el n mero de extensi n un s mbolo arroba y el nombre de la compa a por ejemplo 212340 avaya com Puede entonces determinar la presencia del contacto seg n los iconos de manejador que aparecen al lado del n mero nombre de esta persona 8 Sitiene otro n mero para este contacto despl cese hacia abajo y repita los Pasos 5 a 7 Puede agregar hasta cinco n meros m s para este c
43. obtener tono de marcaci n 3 Marque el n mero de tel fonoo llame a la persona desde la lista Contactos o llame a la persona desde la lista Registro de llamadas Contactos Puede guardar hasta 250 nombres y hasta 4 n meros de tel fono por nombre Nota Si presiona el bot n Contacts y no ocurre nada el administrador del sistema debe haber desactivado el bot n y su funcionalidad B squeda de un contacto Puede buscar a una persona por su nombre completo nombre de pila y apellido nombre de pila y o apellido parcial nombre de pila o apellido solamente o cualquier combinaci n de nombre de pila o apellido completo o parcial Si la marcaci n colgado est deshabilitada puede ir a cierto grupo de letras en su lista de contactos presionando la tecla asociada en el teclado de marcaci n Por ejemplo si presiona 3 la lista de contactos muestra las entradas que comienzan con D E F dependiendo de sus entradas de contactos espec ficas 1 Presione el bot n Contacts 2 Presione la tecla programable M s 3 Presione la tecla programable Buscar 4 Ingrese el nombre de pila parcial o completo de la persona si lo desea Para ingresar solamente el apellido omita este paso 5 Presione la tecla programable OK 6 Ingrese el apellido parcial o completo de la persona 7 Presione la tecla programable Buscar o el bot n OK para iniciar la b squeda en la Lista de contactos 8 Si se encuentra m s de un contacto de
44. ontacto pero s lo puede designar un n mero como principal 9 Presione Guard u OK as 24 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Registro de llamadas Edici n de un contacto Presione Contacts Busque y seleccione el contacto que desea editar Presione M s gt Editar Elija el campo que desea editar Use el teclado y las teclas programables para hacer cambios a la informaci n del contacto Presione Guard u OK OLA Eliminaci n de un contacto Presione Contacts Seleccione el contacto que desea eliminar 1 2 3 Presione M s gt Borrar 4 Presione S para confirmar Nota Si presiona No antes de presionar S no se quitar la informaci n del contacto Registro de llamadas Cuando usted tiene una o m s llamadas perdidas se enciende el bot n Call Log y en la l nea superior aparecen el icono de Llamadas perdidas y el n mero de llamadas perdidas Visualizaci n del registro de llamadas 1 Presione Call Log Nota Puede ir al principio de la lista presionando Call Log de nuevo 2 Despl cese a derecha o izquierda para ver listas separadas de llamadas perdidas contestadas o salientes 3 Despl cese hacia arriba o abajo para ver las entradas que hay en la lista Visualizaci n de los detalles del registro de llamadas 1 Presione Call Log 2 Seleccione el n mero que desea ver 3 Presione Detalles 4 Presion
45. ooocccnoccccccnnnnccccnnananannnnnnns 12 2 ade 15 ANUNCIO ica 31 Anuncio d bil ccccccccccncconcconoconnccnnnos 31 Aplicaciones COMtACtOS cooooocccccccnnnnncnonnnnnonononnnoncnnnnnnnns 23 Auricular uc 15 Captura de 29 Captura de 29 21 Conexi n su 33 Configuraci n del tel fono 10 Contactos A 23 adici n de UN 24 adici n desde el registro de llamadas 25 D USQUEN A ccoo tacita 23 A 25 eliMiNACI N ccocccnnnnccnccooonocnconccononanoninns 25 PESCA ccoo E cita 24 107 019 y 2 2 ka insana 24 Correo de voz 26 Cron metros de llamada CONfiguraCi N oooocconoccccccnnnaccccnnananannnnnnn 12 D Desconexi n de su extensi n telef nica 33 Desestacionamiento de llamada 29 Desestacionamiento de llamadas 29 Desplazamiento y navegaci n PP 8 500 Extender 31 Editar 13 19 ENV TO cdt 21 Estacionamiento de llamada 29 Estacionamiento de llama
46. os iconos de presencia aparecen cuando usted configura la persona cuya presencia desea rastrear como contacto e ingresa un identificador n mero de tel fono o URI para esa persona Pedestal del tel fono Su tel fono se puede colocar en dos posiciones horizontal y vertical Puede ajustar la pantalla en diferentes ngulos Para mover la pantalla jale suavemente la parte superior de la misma hacia usted A medida que la jala hacia usted oir una serie de clics Cada uno de estos clics es una posici n de bloqueo para la pantalla Empuje suavemente la pantalla para ajustarla en una posici n anterior Si su tel fono est en posici n vertical invierta la leng eta que se encuentra debajo del gancho conmutador en el bolsillo superior del auricular en la parte delantera del tel fono As mantendr el microtel fono asentado en posici n correcta Necesitar un peque o destornillador para levantar esta leng eta Men Avaya Puede usar el Men Avaya para ajustar y personalizar las opciones y ajustes de su tel fono obtener informaci n acerca de los ajustes de su tel fono y de la red y desconectarse Cuando presione el bot n del Men Avaya ver uno de los siguientes men s Opciones y configur Info de red Acerca de Avaya one X e CerrSes Opciones y configur le permite cambiar sus ajustes de llamada ajustar el brillo y el contraste seleccionar su patr n de timbre etc Info de red muestra un
47. palabra Ocupado junto a su n mero de extensi n 1 Enla pantalla Tel fono despl cese a la derecha dos veces para acceder al men N meros de sistema 2 Sies necesario despl cese hacia abajo hasta el bot n de l nea para la extensi n que desea revisar o bien presione dicho bot n Si esa extensi n est en uso el E indicador de ocupado aparece junto palabra Ocupado el LED asociado con esa extensi n se enciende con luz fija 3 Para llamar a una extensi n monitoreada despl cese a la l nea correspondiente y presione la tecla programable Selecc o el bot n OK Alternativamente presione el bot n de l nea asociado con esa extensi n Asignaci n de etiquetas a n meros de marcaci n autom tica preasignados Los n meros de marcaci n autom tica son n meros marcados con frecuencia en su oficina u organizaci n como los n meros de una mesa de ayuda Su administrador del sistema es quien configura los n meros de marcaci n autom tica pero usted puede asignarles etiquetas y editarlas Puede que el administrador simplemente asigne un bot n N mero 2 Diciembre 2007 27 Configuraci n de llamada de regreso autom tica espec fico como n mero de marcaci n autom tica pero deje en blanco el propio n mero en este caso puede agregar el n mero usted mismo 1 Enla pantalla Tel fono despl cese a la derecha dos veces para acceder al men N meros de sistema 2 Despl cese a la l nea a la que dese
48. parte de l retroceder para corregir un d gito si es necesario y cuando est listo iniciar el proceso de marcaci n con una tecla programable Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Config llamada Presione Selecc u OK Seleccione la opci n Marcando Nota Si su tel fono no muestra una opci n Marcando su administrador no ha dejado disponible esta funci n Aun 7 Presione Cambiar u OK o las flechas a izquierda derecha para alternar entre Colgado y Editable Nota Si la marcaci n descolgado est en vigor no est n disponibles las b squedas del teclado de marcaci n editar marcado 8 Presione Guard Personalizaci n de las etiquetas de los botones Puede cambiar las etiquetas que se muestran para sus extensiones funciones y botones de n meros del sistema o marcaci n r pida Por ejemplo puede cambiar la etiqueta para su extensi n a Mi l nea Con este procedimiento no puede editar las etiquetas de los botones de marcaci n autom tica Para obtener informaci n consulte Asignaci n de etiquetas a n meros de marcaci n autom tica preasignados N mero 2 Diciembre 2007 13 Opciones y configuraci n 11 Ajuste del 1 Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc OK Seleccione Config de aplicac Presione Selecc OK Seleccione Personalizar etiquetas
49. pl cese a la derecha para ver otras opciones Despl cese hacia arriba o abajo para ver otras opciones pr va 2 Fin de la lista despl cese hacia arriba para ver las opciones Principio de la lista despl cese hacia abajo para ver las opciones La llamada en curso est silenciada El volumen del timbre est desactivado debido a que se presion en el bot n Volume hasta desactivar el volumen Para restablecer el volumen presione en el bot n Volume Br Icono de presencia que significa que este contacto est disponible el contacto cuya presencia se indica est registrado conectado y ese tel fono se encuentra en estado inactivo Icono de presencia que significa que este contacto est actualmente hablando por tel fono indicador de Ocupado Icono de presencia que indica que este contacto no est conectado no est registrado cop Icono de presencia que indica que el tel fono de este contacto est ocupado y tiene activa la funci n Enviar todas las llamadas Este icono tambi n se ala que una funci n no est disponible en este punto de una llamada Icono de presencia que indica que este contacto est lejos del tel fono ras N mero 2 Diciembre 2007 9 Pedestal del tel fono Icono Descripci n Este contacto o funci n est designado como favorito Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de favoritos L
50. resumen de los par metros relacionados con la red para su tel fono Acerca de Avaya one X proporciona el n mero de versi n del software de su tel fono CerrSes le permite terminar la sesi n en el tel fono para proteger sus ajustes o permitir que ingrese otro usuario Si est conectado como agente este submen no estar disponible Nota Los submen s que aparecen dependen de c mo se administr su extensi n Puede que algunos submen s no est n disponibles Opciones y configuraci n El men contiene opciones para Config llamada 10 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario Men Avaya Asignar entradas marc r pida Asignar entradas de Favoritos e Config de aplicac Op pantalla y sonidos Idioma y regi n e Opcion avanzadas Config llamada incluye opciones para mostrar autom ticamente la pantalla Tel fono cuando usted reciba una llamada entrante o cuando realice una llamada para activar o desactivar los cron metros para controlar el funcionamiento de Remarcaci n para activar o desactivar Alerta visual etc Asignar entradas marc r pida le permite asignar n meros de marcaci n r pida a un m ximo de diez contactos de modo que pueda presionar un solo d gito para iniciar una llamada a esa persona Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de marcaci n r pida Asignar entradas de Favoritos le perm
51. rreo de voz N mero 2 Diciembre 2007 7 Desplazamiento y navegaci n Nombre Descripci n esperando Si est habilitada Alerta visual esta luz se enciende cuando usted recibe una llamada entrante Missed Call El icono en el bot n Call Log se enciende cuando usted tiene Indicator llamadas perdidas La l nea superior muestra el icono de Llamada perdida y el n mero de llamadas perdidas Prompt Line Observe la l nea de sugerencia para saber cu ndo puede usar las flechas de navegaci n a izquierda o derecha para ver otras pantallas o men s Softkeys Use las teclas programables para actuar sobre los objetos que aparecen en la pantalla Las etiquetas de las teclas programables le muestran la acci n que produce cada tecla Las etiquetas y las acciones var an seg n el objeto que est seleccionado Message Presione el bot n Message para conectarse directamente al sistema de correo de voz Navigation Use las flechas de navegaci n hacia arriba y abajo para desplazarse Arrows por las listas Use las flechas de navegaci n hacia derecha e izquierda para navegar entre los men s o para mover el cursor mientras ingresa texto OK Presione el bot n OK para obtener acceso directo a una acci n Por ejemplo cuando selecciona una entrada del registro de llamadas al presionar OK se marca el n mero Phone Presione Phone para ver y administrar sus llamadas Contacts Presione Contacts para ver
52. spl cese a trav s de los resultados de la b squeda con la flecha hacia arriba o hacia abajo 9 Presione la tecla programable Llamar para llamar a la persona o presione la tecla programable Contactos para editar la informaci n de contacto N mero 2 Diciembre 2007 23 Visualizaci n de los detalles de los contactos Visualizaci n de los detalles de los contactos Presione Contacts Seleccione el contacto que desea ver Presione Detalles para ver toda la informaci n disponible para ese contacto Presione a tecla programable apropriada para llamar o editar este contacto eliminar este contacto o volver a la pantalla Contactos EON Adici n de un nuevo contacto Puede agregar hasta seis n meros para un contacto Seleccionar manejador como tipo le permite rastrear la presencia telef nica del contacto por ejemplo no conectado conectado en uso o enviando todas las llamadas a otro n mero 1 Presione Contacts 2 Presione Nuevo 3 Ingrese el nombre mediante el teclado de marcaci n a Presione la tecla del n mero que corresponde a la letra o n mero que desea ingresar hasta que aparezca esa letra o n mero b Silos caracteres est n en la misma tecla haga una pausa antes de ingresar el siguiente car cter c Ingrese las letras o n meros restantes d Presione Retr para eliminar el ltimo car cter Nota Si desea quitar una letra n mero espacio o s mbolo que est en medio del texto que ha ingresad
53. tivo Microtel fono Auricular o Altavoz para el que desea activar o desactivar el CAG Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derechapara activar o desactivar AGC Presione Guard Cambio del logotipo de fondo Si su administrador de sistema ha configurado una opci n de fondo alternativa usted puede cambiar el logotipo que muestra su pantalla SLOOT Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Op pantalla y sonidos Presione Selecc u OK Seleccione Logotipo de fondo Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derechapara cambiar el logotipo Presione Guard N mero 2 Diciembre 2007 15 Opciones y configuraci n Integraci n de otras aplicaciones Si su administrador ha configurado esta opci n usted puede integrar con su tel fono algunas aplicaciones de Microsoft como Microsoft Exchange Server Presione Men Avaya Seleccione Opciones y configur Presione Selecc u OK Seleccione Opcion avanzadas Presione Selecc u OK Seleccione Integ aplicaciones Presione Selecc u OK Seleccione Integ Exchange Presione Selecc u OK Presione Cambiar u OK o use las flechas hacia izquierda derechapara configurar Usar calendario Exchange en S o No Si Usar calendario de Exchange est en S complete los campos restantes con la informaci n de Exchange que le d su administrador 12 Presione Guard u OK
54. uario Remisi n de una 28 21 Remitir una 21 Retener llamadas en 22 S Silenciamiento de 20 Sonidos de clic de los botones CONfIgurACi N oooocccnocccccconanccncnnanananannnons 14 T Tonos de error 18 20 Trayecto de audio CO JADO cccocionii 13 Volver 19 N mero 2 ndice Diciembre 2007 37 ndice 38 Avaya one X Deskphone SIP para el tel fono IP 9620 IP Telephone Gu a del usuario
55. unciones 2 Sies necesario despl cese hacia abajo hasta Desestac llamada y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente 3 Ingrese la extensi n original en la que se estacion la llamada 4 Presione Entrar u OK para liberar desestacionar la llamada Captura de una llamada desde su grupo de captura Si su administrador ha configurado su tel fono como parte de un grupo de captura use la funci n Capturar llamada para contestar cualquier otro tel fono en el grupo N mero 2 Diciembre 2007 29 Rastreo de una llamada maliciosa 1 la pantalla Tel fono despl cese a la derecha para acceder al men Funciones 2 Sies necesario despl cese hacia abajo hasta Capturar llamada y presione OK o simplemente presione el bot n de l nea correspondiente 3 Conteste la llamada como lo har a normalmente Rastreo de una llamada maliciosa Use la funci n Rastreo de llamada maliciosa RLM para rastrear una llamada maliciosa La activaci n de RLM alerta a un controlador para comenzar a rastrear la llamada y proporcionar informaci n para denunciar esta llamada Esta funci n s lo est disponible si su administrador ha configurado el sistema telef nico para que rastree y siga la pista de las llamadas maliciosas y si hay una operadora o usuario controlador que supervise el rastreo 1 Durante una llamada activa despl cese a la derecha por la pantalla Tel fono para acceder al Men Funciones 2
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