Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10
Contents
1. 2 4 1 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para enviar notificaciones por correo electr nico al administrador de ZENYVOrRS u e Le 242 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para configurar las ubicaciones de los archivos de destino 4 LL LL 2 4 3 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para configurar el servidor FTP de destino Liricas P a bla es GE eL ea Ne ales Lanzamiento del InfoView de ZENworks Reporting Server 4 vau Le Definici n de las preferencias de InfoView de ZENworks Reporting Server Informe de detalles del usuario o oooooocoocoo LL 3 Creaci n y gesti n de informes 3 1 3 2 3 3 Creaci n de definiciones de informes personalizadas u e LL Le Gesti n dE INTOrMES ii EEES RES LE ED Es La pa a a a a a et Gesti n de los debates sobre los informes LL LL LL LL LL LL LL Le 4 Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema 41 Mensajes de error de los informes de sistema 4 2 Estrategias de resoluci n de problemas de los informes de sistema A Referencias B Actualizaciones de la documentaci n B 1 30 de marzo de 2010 SP3 10 3 oooooccccocco LL La Tabla de contenido 13 13 13 14 15 16 17 18 18 18 20 21 22 22 24 27 27 27 292. Referencia sobre informes de sistema Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 10 3 30 de marzo de 2010 www novell com Informaci n legal Novell Inc no otorga ninguna garant a respecto al contenido y el uso de esta documentaci n y espec ficamente renuncia a cualquier garant a expl cita o impl cita de comercializaci n o adecuaci n para un fin determinado Asimismo Novell Inc se reserva el derecho a revisar esta publicaci n y a realizar cambios en su contenido en cualquier momento sin obligaci n de notificar tales cambios a ninguna persona o entidad Adem s Novell Inc no ofrece ninguna garant a con respecto a ning n software y rechaza espec ficamente cualquier garant a expl cita o impl cita de comercializaci n o adecuaci n para un fin determinado Por otra parte Novell Inc se reserva el derecho a realizar cambios en cualquiera de las partes o en la totalidad del software de Novell en cualquier momento sin obligaci n de notificar tales cambios a ninguna persona ni entidad Los productos o la informaci n t cnica que se proporcionan bajo este Acuerdo pueden estar sujetos a los controles de exportaci n de Estados Unidos o a la legislaci n sobre comercio de otros pa ses Usted acepta acatar las regulaciones de los controles de exportaci n y obtener todas las licencias necesarias para exportar reexportar o importar bienes Tambi n se compromete a no exportar ni reexportar el producto a entidades que f
3. ltima instancia de los informes 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en Informes 2 En el panel Informes de ZENworks Reporting Server haga clic en InfoView de ZENworks Reporting Server para lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server 3 Vea o modifique los informes si es necesario Creaci n y gesti n de informes 27 Consulte la siguiente tabla para conocer las tareas que puede llevar a cabo en un informe Tarea Ver instancias de informes anteriores Verla ltima instancia de un informe Suprimir un informe o una instancia de informe Modificar un informe Programar un informe Importar un nico informe 28 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management En el InfoView de ZENworks Reporting Server Haga clic en Acciones gt Historial Haga clic en Acciones gt Ver ltima instancia Haga clic en Acciones gt Suprimir Haga clic en Acciones gt Modificar Haga clic en Acciones gt Programaci n No disponible Mediante la l nea de comandos report list history rplh opciones nombre del informe carpeta de informes tipo de informe No disponible report delete definition rpdd nombre del informe carpeta de informes tipo de informe report delete definition by id rpddbi ID del informe report delete from history rpdfh opciones nombre del informe carpeta de informes tipo de
4. 31 31 33 39 41 5 6 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Acerca de esta gu a Esta Referencia sobre informes de sistema de Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 incluye informaci n que le ayudar a crear y gestionar informes correctamente utilizando ZENworks Reporting Server La informaci n est organizada del modo siguiente Cap tulo 1 Descripci n general en la p gina 9 Cap tulo 2 Configuraci n de informes de sistema en la p gina 13 Cap tulo 3 Creaci n y gesti n de informes en la p gina 27 Cap tulo 4 Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema en la p gina 31 Ap ndice A Referencias en la p gina 39 Ap ndice B Actualizaciones de la documentaci n en la p gina 41 Usuarios a los que va dirigida Esta gu a est dirigida a los administradores de Novell ZENyvorts Comentarios Nos gustar a recibir sus comentarios y sugerencias acerca de este manual y del resto de la documentaci n incluida con este producto Utilice la funci n de comentarios del usuario que se incluye en la parte inferior de cada p gina de la documentaci n en l nea o bien acceda al sitio Web de comentarios sobre la documentaci n de Novell http www novell com documentation feedback html e introduzca all sus comentarios Documentaci n adicional ZENworks 10 Configuration Management cuenta con docum
5. Secci n 3 3 Gesti n de los debates sobre los informes en la p gina 29 Para obtener informaci n detallada acerca de la creaci n de informes de ZENworks Reporting Server consulte BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide http help sap com businessobject product_guides boexir31 en xi3 1 bip user en pdf Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView 3 1 Creaci n de definiciones de informes personalizadas 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en Informes 2 En el panel Informes de ZENworks Reporting Server haga clic en InfoView de ZENworks Reporting Server para lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server 3 En el panel InfoView de ZENworks Reporting Server haga clic en Nuevo gt Web Intelligence Document Nota no se admiten las opciones Documento de Desktop Intelligence Anal ticas ni Panel corporativo 4 En el panel Universo haga clic en el universo acceda al objeto de universo sobre el que desee crear un informe y arrastre el objeto al panel derecho 5 Haga clic en Ejecutar consulta 6 Guarde el informe Tambi n puede descargar otros informes adicionales de ZENworks Reporting Server Custom Report Library http www novell com communities coolsolutions zrslibrary Biblioteca de informes personalizados y usarlos en el entorno de ZEN works 3 2 Gesti n de informes Puede modificar programar o suprimir informes Tambi n puede ver instancias previas o la
6. datos en Excel Configuraci n de informes de sistema 23 InfoView de ZENworks Reporting Server se ha personalizado en funci n de las especificaciones de Novell ZENworks Configuration Management anula algunos de esos valores de configuraci n personalizados Al establecer las preferencias en InfoView de ZENworks Reporting Server stas se mantienen s lo para la sesi n en la que est actualmente Sin embargo cuando abra una sesi n nueva de InfoView de ZENworks Reporting Server ZENworks Configuration Management anular algunas de estas configuraciones personalizadas Los valores por defecto que se establezcan durante la instalaci n de ZEN works Reporting Server se aplican a las preferencias ZENworks Configuration Management anula los valores de configuraci n de las siguientes preferencias La configuraci n regional de la interfaz Para cada documento mostrar todas las opciones La vista de navegaci n por defecto es Al cerrar la ventana del navegador En el escritorio 2 7 Informe de detalles del usuario Se puede utilizar el informe de detalles del usuario para mostrar informaci n adicional sobre el usuario como su n mero de tel fono o su direcci n de correo electr nico desde un origen de usuarios de ZENworks Los or genes de usuarios de ZENworks son directorios LDAP como Microsoft Active Directory o Novell eDirectory M Debe identificar y establecer una conexi n con el directorio LDAP que desea utili
7. Linux Origen Explicaci n Causa posible Acci n Causa posible Acci n ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Al intentar programar informes en una ubicaci n de archivos de un dispositivo Linux el estado del informe se muestra como Err neo Al hacer clic en Err neo se muestra el siguiente mensaje de error destination directory error CrystalEnterprise Disk unmanaged El nombre de usuario y la contrase a se han especificado en el panel Programaci n Deje los campos Usuario y Contrase a en blanco mientras programa los informes en una ubicaci n de archivos de un dispositivo Linux El usuario de ZENworks en un dispositivo Linux no tiene permiso para escribir archivos en la ubicaci n de los archivos de destino Aseg rese de que el usuario de ZENworks en el dispositivo Linux tenga permiso para escribir archivos en la ubicaci n de los archivos de destino En enlace de InfoView de ZENworks Reporting Server est inhabilitado en el Centro de control de ZENworks cuando se conecta a trav s de un servidor primario de ZENworks en el que no est instalado el servidor de informes Origen Causa posible Acci n ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema El dispositivo no puede resolver el nombre DNS del dispositivo en una zona en la que est instalado ZENworks Reporting Server En el archivo hosts del dispositivo escriba la direcci n IP del dispositivo e
8. Secci n 2 4 3 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para configurar el servidor FTP de destino en la p gina 21 2 4 1 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para enviar notificaciones por correo electr nico al administrador de ZENworks Puede distribuir informes creados mediante InfoView de ZENworks Reporting Server incluy ndolos autom ticamente en un correo electr nico Para configurar ZENworks Reporting Server para enviar notificaciones por correo electr nico al administrador de ZENworks 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Configuraci n 2 En el panel Ajustes de zona de gesti n haga clic en Servicios de informes 3 Haga clic en Valores de notificaci n por correo electr nico para mostrar la p gina correspondiente 18 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management 4 Cumplimente los siguientes campos De especifique la direcci n de correo electr nico del remitente A especifique la direcci n de correo electr nico de los destinatarios a los que desee enviar el informe Se pueden especificar varias direcciones de correo electr nico separ ndolas con comas CC especifique la direcci n de correo electr nico de los destinatarios a los que desee enviar una copia carb n del informe Se pueden especificar varias direcciones de correo electr nico separ ndolas con comas Tema indique el asunto del correo electr nico Tambi n se pueden util
9. crear carpetas que le permitan organizar y almacenar informes seg n sus propios criterios Las secciones siguientes contienen informaci n adicional que le ayudar a comprender los conceptos de los informes Secci n 1 1 Informes de ZENworks Reporting Server en la p gina 9 Secci n 1 2 Informes de inventario en la p gina 10 Secci n 1 3 Documentos de Web Intelligence en la p gina 10 Secci n 1 4 Universo en la p gina 10 Secci n 1 5 Central Configuration Manager en la p gina 10 Secci n 1 6 Terminolog a de los informes en la p gina 11 1 1 Informes de ZENworks Reporting Server ZENworks Reporting Server incluye una interfaz Web llamada InfoView de ZENworks Reporting Server que proporciona una amplia gama de informaci n til para su empresa como documentos de Web Intelligence hojas de c lculo y otros documentos Gracias al servidor de informes puede acceder a la informaci n y organizarla seg n sus necesidades Con InfoView de ZENworks Reporting Server es posible Crear definiciones de informes para lotes directivas dispositivos descubiertos inventario gesti n de activos gesti n de parches y mensajes del sistema ZENworks e Programar informes Mantener el historial de los informes Exportar informes en distintos formatos que incluyen Microsoft Excel Adobe PDF y BusinessObjects WID Imprimir informes Distribuir informes por co
10. del sistema ZENworks 10 Configuration Management Configuraci n de informes de sistema 15 Creaci n de informes mediante plantillas est ndar de ZENworks Para utilizar las plantillas incluidas en la carpeta Plantillas est ndar de ZENworks aseg rese de establecer la opci n Seleccionar una herramienta de creaci n o edici n por defecto en las preferencias de Web Intelligence con el valor Avanzado Para obtener informaci n acerca de c mo definir las preferencias consulte la Secci n 2 6 Definici n de las preferencias de InfoView de ZENworks Reporting Server en la p gina 22 Para utilizar una plantilla para crear un informe 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Informes 2 En el panel ZENworks Reporting Server haga clic en Info View de ZENworks Reporting Server para acceder a la p gina InfoView de ZENworks Reporting Server 3 Despl cese a Informes de Novell ZENworks gt Informes predefinidos gt Plantillas est ndar de ZENworks seleccione la plantilla que desee y a continuaci n haga clic en Organizar gt Copiar para copiarla 4 Pegue la plantilla en una carpeta de informes personalizados que tenga asignado permiso de escritura 5 En la carpeta de informes personalizados seleccione la plantilla haga clic en Acciones gt Propiedades para editar el nombre de la plantilla especifique un nombre para el nuevo informe y haga clic en Aceptar Seleccione la plantilla y haga clic en Acci
11. informe report delete from history by instance rpdfhbi ID de instancia de informe No disponible report schedule rps nombre del informe carpeta de informes tipo de informe destino de informe report deploy rpd v a del archivo carpeta de destino tipo de informel Informaci n adicional Muestra las instancias de los informes que puede ver La ltima instancia es aquella que se haya creado en ltimo lugar S lo la cuenta de administrador puede suprimir instancias de informes en la carpeta Informes predefinidos Se puede modificar la plantilla del informe las consultas y el dise o Un informe se puede programar para que se ejecute autom ticamente a una hora concreta Es posible importar un nico informe a ZENworks Reporting Server Eli liinfoView de Mediante la l nea de Tarea ZENworks Reporting comandos Informaci n adicional Server Importar todos los No disponible report load rpld Importa todos los informes personalizados carpeta de origen informes derechos de informes y detalles de propiedad de la carpeta especificada a la carpeta Informes personalizados Exportar un nico No disponible report generate now Puede exportar el informe o una instancia rpgn opciones informe a un archivo de un informe nombre del informe carpeta de informes El tipo de informe se tipo de informe tipo de debe definir como WID formato destin
12. por seleccionar un nombre por defecto o especificar uno para la instancia de informe Usar el nombre de archivo por defecto generado aleatoriamente seleccione esta opci n para asignar un nombre por defecto a la instancia del informe Por defecto esta opci n est seleccionada Nombre de archivo seleccione esta opci n e indique un nombre para la instancia del informe A adir extensi n de archivo seleccione esta opci n para a adir una extensi n de archivo al nombre de la instancia de informe Usuario especifique el nombre de usuario que tenga permiso para escribir archivos en el directorio de destino Contrase a especifique la contrase a que corresponda al nombre de usuario que haya proporcionado 2 4 3 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para configurar el servidor FTP de destino Puede especificar el destino en el servidor FTP al que quiere transferir las instancias de informe Para configurar ZENworks Reporting Server para especificar la ubicaci n 1 2 3 4 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Configuraciones En el panel Ajustes de zona de gesti n haga clic en Servicios de informes Haga clic en Valores de notificaci n del servidor FTP para mostrar la p gina del mismo nombre Cumplimente los siguientes campos Host especifique el nombre de host del servidor FTP al que desee transferir las instancias de informe Puerto especifique el puerto en el que se ejecut
13. Interactive Interactivo Acci n En Select a default creation editing tool Seleccionar una herramienta de creaci n o edici n por defecto est definido el valor Advanced Avanzado 1 Lance InfoView de ZENworks Reporting Server 2 Haga clic en Preferencias en la esquina superior derecha de la barra de herramientas para acceder a la p gina correspondiente 3 Haga clic en Web Intelligence En Select a default creation editing tool Seleccionar una herramienta de creaci n o edici n por defecto est definido el valor Advanced Avanzado 5 Haga clic en Aceptar Puede que InfoView de ZENworks Reporting Server no se lance si BusinessObjects Enterprise XI se instala en un servidor de ZENworks que utilice NAT Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Acci n En el dispositivo Windows donde se lance el Centro de control de ZENworks a ada la entrada DNS adecuada en el archivo Windows root Xsystems32driversletcXhosts 38 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Referencias Los siguientes recursos resultan tiles para obtener informaci n sobre BusinessObjects Enterprise XI 3 1 BusinessObjects Enterprise XI 3 1 Administrator s Guide http help sap com businessobject product_guides boexir31 en xi3 1 bip admin en pdf Gu a del administrador de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide http hel
14. Nworks 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Informes 2 En el panel Informes de ZENworks Reporting Server haga clic en Info View de ZENworks Reporting Server La p gina InfoView de ZEN works Reporting Server se muestra con la vista inicial de la carpeta Informes de Novell ZENworks Nota para cambiar las preferencias de la vista inicial modifique las opciones de la p gina Preferencias de InfoView de ZENworks Reporting Server Para obtener m s informaci n consulte la Secci n 2 6 Definici n de las preferencias de InfoView de ZENworks Reporting Server en la p gina 22 Puede que el InfoView de ZENworks Reporting Server no se lance si El nombre DNS del servidor con BusinessObjects Enterprise XI instalado no se ha resuelto correctamente Para obtener m s informaci n sobre c mo resolverlo consulte No es posible lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server en el Cap tulo 4 Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema en la p gina 31 BusinessObjects Enterprise XI est instalado en un servidor de ZENworks que utilice NAT Para obtener m s informaci n sobre c mo resolverlo consulte Puede que InfoView de ZENworks Reporting Server no se lance si BusinessObjects Enterprise XI se instala en un servidor de ZENworks que utilice NAT en el Cap tulo 4 Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema en la p gina 31 Para obtener m s inf
15. Nworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Explicaci n Si ZENworks Reporting Server est instalado en un servidor de SLES 10 puede producirse el siguiente error al intentar enviar un informe como correo electr nico utilizando InfoView de ZEN works Reporting Server haciendo clic en Enviar gt A correo electr nico en el panel Encabezado The destination plugin required for this action is disabled If you require this functionality please contact your system administrator Acci n Ninguna No es posible enviar informes a una ubicaci n de archivos usando InfoView de ZENworks Reporting Server si el servidor de informes est instalado en el servidor de SLES 10 Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Explicaci n Si ZENworks Reporting Server est instalado en un servidor de SLES 10 puede producirse el siguiente error al intentar enviar un informe a una ubicaci n de archivos utilizando InfoView de ZENworks Reporting Server haciendo clic en Enviar gt A ubicaci n de archivo en el panel Encabezado The destination plugin required for this action is disabled If you require this functionality please contact your system administrator Acci n Ninguna No es posible crear un documento de Web Intelligence nuevo en InfoView de ZENworks Reporting Server Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Explicaci n En InfoView de ZENworks Reporting Server
16. Visualizaci n de informes predefinidos en la Referencia de Policy Management de ZENworks 10 Configuration Management Dispositivos descubiertos Consulte Visualizaci n de los informes predefinidos en la Referencia sobre descubrimiento distribuci n y retiro de ZENworks 10 Configuration Management Gesti n de parches Consulte la Referencia sobre ZENworks 10 Patch Management Sistemas ZENworks Esta carpeta contiene los informes Lista de dispositivos Dispositivos no compatibles Informaci n de licencias de ZENworks Mensajes de ZENworks y Estad sticas de servidor de ZENworks Para obtener m s informaci n sobre la lista de dispositivos y los informes de dispositivos no compatibles consulte Visualizaci n de los informes predefinidos en la Referencia sobre descubrimiento distribuci n y retiro de ZENworks 10 Configuration Management Para obtener m s informaci n sobre el informe Informaci n de licencias de ZENworks consulte Licencias de productos de ZENworks10 en la Referencia sobre la administraci n del sistema ZENworks 10 Configuration Management Para obtener m s informaci n acerca del informe Mensajes de ZENworks consulte Registro de mensajes en la Referencia sobre la administraci n del sistema ZENworks 10 Configuration Management Para obtener m s informaci n acerca del informe Estad sticas del servidor de ZENworks consulte Servidor de ZENworks en la Referencia sobre la administraci n
17. a p gina 15 Carpeta Informes personalizados los administradores que dispongan del derecho para crear o suprimir informes podr n crear subcarpetas o informes dentro de la carpeta Informes personalizados y compartirlos con otros administradores de ZENworks en funci n de los derechos de informes que tenga cada uno 14 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management 2 1 3 Descripci n de los informes predefinidos La carpeta Informes predefinidos incluye informes predefinidos para lotes directivas gesti n de parches dispositivos descubiertos y gesti n de activos La carpeta Plantillas est ndar de ZENworks contiene los formatos A4 Horizontal A4 Vertical Carta Horizontal y Carta Vertical Puede generar informes personalizados utilizando esos formatos Para obtener m s informaci n acerca del uso de las plantillas consulte Creaci n de informes mediante plantillas est ndar de ZENworks en la p gina 16 Para obtener m s informaci n sobre las definiciones de informes para cada informe predefinido consulte la tabla siguiente Tabla 2 1 Informes predefinidos Informes predefinidos Descripci n Gesti n de activos Consulte Visualizaci n de un informe predefinido en la Referencia sobre ZENworks 10 Asset Management Lotes y directivas Consulte Visualizaci n de informes predefinidos en la Referencia sobre la distribuci n de software de ZENworks 10 Configuration Management y
18. a configurar de forma manual el intervalo de sincronizaci n haga lo siguiente 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Configuraciones 2 En el panel Ajustes de zona de gesti n haga clic en Servicios de informes 3 Haga clic en Programaci n de sincronizaci n de carpetas para acceder a la p gina correspondiente 4 Especifique el intervalo de actualizaci n con el que las carpetas de informes personalizados creadas en InfoView de ZENworks Reporting Server se deben sincronizar con el Centro de control de ZENworks Por defecto el intervalo de actualizaci n es de cinco minutos 5 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios Tambi n puede usar la utilidad de l nea de comandos zman para sincronizar las carpetas de informes Para obtener m s informaci n consulte Comandos de informe en la Referencia sobre las utilidades de l nea de comandos de ZENworks 10 Configuration Management Importante en ZENworks Reporting Server si una carpeta tiene una subcarpeta y un archivo de informe con el mismo nombre s lo el objeto que se haya creado primero se sincronizar con ZENworks Configuration Management En consecuencia se recomienda no crear un informe y una carpeta de informes con el mismo nombre Configuraci n de informes de sistema 17 2 3 Cambio de la contrase a codificada de ZENworks Reporting Server Cuando se lanza InfoView de ZENworks Reporting Server desde el Centro de control de ZENworks
19. a el servidor FTP El puerto por defecto es 21 Usuario especifique el nombre de usuario que tenga permiso para escribir instancias de informe en el servidor FTP Contrase a especifique la contrase a que corresponda al nombre de usuario que haya proporcionado Cuenta especifique la informaci n de cuenta FTP que forma parte del protocolo FTP est ndar Proporcione esta informaci n s lo si el servidor FTP lo solicita Directorio especifique la v a del directorio en el servidor FTP donde desee guardar la instancia del informe Nombre de archivo puede optar por seleccionar un nombre por defecto o especificar uno para la instancia de informe Generado autom ticamente seleccione esta opci n para asignar un nombre por defecto a la instancia del informe Por defecto esta opci n est seleccionada Nombre de archivo seleccione esta opci n e indique un nombre para la instancia del informe A adir extensi n de archivo seleccione esta opci n para a adir una extensi n de archivo al nombre de la instancia de informe Configuraci n de informes de sistema 21 2 5 Lanzamiento del InfoView de ZENworks Reporting Server S lo se puede lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server desde el Centro de control de ZENworks El administrador que haya entrado en el Centro de control de ZEN works entrar autom ticamente en ZENworks Reporting Server Para lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server desde el Centro de control de ZE
20. alles correspondientes del informe de detalles del usuario 1 Lance InfoView de ZENworks Reporting Server 2 Acceda a la carpeta Public Folders gt Novell ZENworks Reports gt Predefined Reports gt Bundles and Policies Carpetas p blicas gt Informes de Novell ZENworks gt Informes predefinidos gt Lotes y directivas 3 Copie el informe Bundles and Policies Assigned to Devices Lotes y directivas asignados a dispositivos en la carpeta Informes personalizados Para obtener m s informaci n sobre c mo copiar y pegar objetos consulte la BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide http help sap com businessobject product_guides boexir31 en xi3 1 bip user en pdf Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView 4 En la carpeta Informes personalizados abra el informe Bundles and Policies Assigned to Devices Lotes y directivas asignados a dispositivos y haga clic en Edit Query Editar consulta 5 En el panel de ZENworks dir jase a Bundles and Policies gt Assignments Lotes y directivas gt Asignaciones 6 Mueva el objeto Consumer LDAP ID ID de LDAP de consumidor al panel Results Object Objeto de resultados haga clic en Run Query Ejecutar consulta y guarde el informe 7 Haga clic con el bot n derecho en la celda de la columna que desee enlazar con el informe de detalles del usuario y haga clic en Hyperlink gt New Hiperenlace gt Nuevo para acceder al recuadro de di logo Creat
21. cause com crystaldecisions enterprise ocaframework OCAFramewo rkException NotFoundInDirectory Server lt Server name gt 6400 not found or server may be down FWM 01003 Cause java net ConnectException Connection refused connect detail Server lt Server name gt 6400 not found or server may be down FWM 01003 Connection refused connect detail Server lt Server name gt 6400 not found or server may be down FWM 01003 Connection refused connect P ngase en contacto con el servicio de asistencia de Novell http www novell com support El nombre DNS del servidor con BusinessObjects Enterprise XI instalado no est resuelto correctamente En el servidor Windows donde se lanza el Centro de control de ZENworks a ada la entrada DNS adecuada en el archivo SWindows root lsystems321driversletclhosts Si lanza InfoView de ZENworks Reporting Server en Internet Explorer InfoView de ZENworks Reporting Server se bloquea al abrir un documento de Web Intelligence Origen Explicaci n Acci n ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Si lanza InfoView de ZENworks Reporting Server en Internet Explorer InfoView de ZENworks Reporting Server se bloquea al intentar abrir un documento de Web Intelligence y muestra el siguiente mensaje Please wait while the document is being processed A ada el servidor de informes a la lista de sitios de confianza 1 En Internet Explorer haga clic en He
22. ci n de informes desde el servidor primario SLES 10 No dispone de derechos para guardar ni editar categor as en esta carpeta Si los necesita p ngase en contacto con el administrador de BusinessObjects Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Explicaci n Este error puede producirse al intentar guardar una plantilla en Mi InfoView en InfoView de ZENworks Reporting Server Causa posible No dispone de derechos para guardar informes o datos en la carpeta Mis favoritos Acci n El administrador debe concederle derecho para crear o suprimir informes en la carpeta de favoritos 32 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management No es posible volver a conectar con CMS lt nombre servidor gt 6400 La sesi n se ha cerrado o ha caducado FWM 01002 Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Explicaci n Este error puede aparecer si la sesi n de InfoView de ZENworks Reporting Server ha caducado y est intentando volver a lanzarla Acci n Realice las acciones siguientes 1 Suprima las cookies del navegador 2 Cierre todas las instancias del navegador 3 Entre en el Centro de control de ZENworks y lance InfoView de ZENworks Reporting Server No es posible iniciar el servidor de motor de informes Error RWI 00226 Error INF Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Causa posible Este problema puede s
23. e Hyperlink Crear hiperenlace 8 Haga clic en Examinar para mostrar el recuadro de di logo para elegir un documento 9 Seleccione el informe de detalles del usuario con el que desee enlazar y haga clic en OK Aceptar Configuraci n de informes de sistema 25 10 En el recuadro de di logo Select Prompts Seleccionar preguntas que se muestra marque la casilla de verificaci n Enter value s for LDAP UID Introduzca los valores para el UID de LDAP y haga clic en OR Aceptar para volver al recuadro de di logo Create Hyperlink Crear hiperenlace 11 En el grupo Document Prompts Preguntas del documento haga clic en la lista desplegable Enter value s for LD Introducir valores para LD y seleccione Select Object Seleccionar objeto Se muestra el recuadro de di logo Select variable Seleccionar variable 12 En la lista Available Objects Objetos disponibles seleccione Consumer LDAP ID ID de LDAP de consumidor y haga clic en OK Aceptar para volver al recuadro de di logo Create Hyperlink Crear hiperenlace 13 Haga clic en Aplicar y despu s en Aceptar 26 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Creaci n y gesti n de informes Puede usar ZENworks Configuration Management para crear definiciones de informe y gestionar informes Secci n 3 1 Creaci n de definiciones de informes personalizadas en la p gina 27 Secci n 3 2 Gesti n de informes en la p gina 27
24. e ZENworks Reporting Server y creando una o varias consultas para definir los datos de los documentos 1 4 Universo Los universos son una tecnolog a patentada de BusinessObjects Act an como capas sem nticas entre el usuario y una base de datos Un universo es un archivo que contiene lo siguiente Estructuras SQL denominadas objetos que se asignan a estructuras SQL reales de la base de datos como columnas tablas y funciones Los objetos se agrupan en clases Tanto los objetos como las clases son visibles para los usuarios de Web Intelligence Un esquema de las tablas y las combinaciones utilizadas en la base de datos Los objetos se generan a partir de las estructuras de la base de datos que se incluyan en el esquema Los esquemas s lo est n disponible para los usuarios de Designer No ser n visibles para los usuarios de Web Intelligence ni de Desktop Intelligence Los usuarios de Web Intelligence se conectan a un universo y realizan consultas en una base de datos Pueden realizar an lisis de datos y crear informes mediante los objetos de un universo sin necesidad de ver ni de conocer nada de los esquemas de tablas subyacentes de la base de datos Los universos proporcionan una interfaz para los usuarios de Web Intelligence a fin de que puedan ejecutar consultas en una base de datos crear informes y realizar an lisis de datos 1 5 Central Configuration Manager Central Configuration Manager es una herramienta de gesti n de
25. el servidor primario de ZENworks se autentica autom ticamente con el servidor de informes mediante una contrase a codificada y lanza InfoView de ZENworks Reporting Server La contrase a codificada se genera autom ticamente y se define durante la instalaci n del servidor de informes El superadministrador puede cambiar esta contrase a codificada por un nuevo valor aleatorio Para cambiar la contrase a codificada 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Configuraciones 2 En el panel Ajustes de zona de gesti n haga clic en Servicios de informes 3 Haga clic en Restablecer la contrase a codificada de ZENworks Reporting Server para acceder a la p gina correspondiente 4 Seleccione S para cambiar la contrase a codificada y a continuaci n haga clic en Aplicar 2 4 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para exportar informes Puede configurar ZENworks Reporting Server para exportar informes por correo electr nico configurando ubicaciones de archivos o un servidor FTP en el destino Revise las siguientes secciones para conocer las distintas formas en las que se pueden exportar los informes Secci n 2 4 1 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para enviar notificaciones por correo electr nico al administrador de ZENworks en la p gina 18 Secci n 2 4 2 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para configurar las ubicaciones de los archivos de destino en la p gina 20
26. entaci n adicional en formatos PDF y HTML que puede utilizar para conocer e implementar el producto Para obtener informaci n adicional consulte la documentaci n de ZENworks 10 Configuration Management SP3 http www novell com documentation zcm10 Convenciones de la documentaci n En la documentaci n de Novell los s mbolos mayor que gt se utilizan para separar acciones dentro de un paso y elementos en una v a de referencia cruzada El s mbolo de marca comercial TM etc indica una marca comercial de Novell Un asterisco sirve para identificar una marca comercial de otro fabricante Cuando un nombre de v a de acceso se pueda escribir con una barra invertida para algunas plataformas y una barra normal para otras plataformas el nombre de la v a de acceso aparecer con una barra invertida Los usuarios de plataformas que requieran una barra inclinada como Linux deben usar estas barras propias de dicho software Acerca de esta gu a 7 8 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Descripci n general Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 le permite supervisar la actividad de la zona de gesti n mediante informes de sistema Adem s pueden contener detalles procedentes de una gran cantidad de inventarios paquetes y otro tipo de informaci n de dispositivos y lotes Puede crear informes nuevos editar o suprimir los que ya existan y programarlos Tambi n puede
27. erna Para obtener m s informaci n sobre los enlaces de informes consulte la documentaci n de BusinessObjects http help sap com businessobject product_guides boexir3 1 en xi3 1 bip user_en pdf 24 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Uso del UID de LDAP para enlazar un informe de ZENworks con el informe de detalles del usuario El informe de detalles del usuario proporciona los siguientes filtros predefinidos para los datos del informe ID del usuario filtra a los usuarios seg n su ID de usuario El ID de usuario es el nombre abreviado del usuario que se suele usar como nombre para entrar a la sesi n Grupo de usuarios filtra a los usuarios seg n el grupo al que pertenecen Carpeta de usuario filtra a los usuarios seg n la carpeta en la que residen Esta carpeta puede ser una espec fica en la que resida el usuario o una carpeta ra z LDAP UID UID de LDAP enlaza el informe de detalles del usuario con el informe de ZENworks El UID de LDAP es un identificador exclusivo de un usuario un grupo de usuarios o una carpeta de usuarios espec ficos y s lo se debe usar en el panel Query Filters Filtros de consultas al crear el informe Ejemplo de c mo enlazar un informe de asignaci n de lote con el informe de detalles del usuario Puede utilizar el campo LDAP UID UID de LDAP para enlazar usuarios de los informes personalizados de asignaci n de lotes o directivas con sus det
28. es en la p gina 37 No es posible entrar en InfoView de ZENworks Reporting Server desde la consola de entrada de ZENworks Reporting Server si la sesi n de InfoView del de ZENworks Reporting Server ha caducado en la p gina 38 No es posible lanzar el visor SQL al crear un nuevo documento de Web Intelligence en InfoView de ZENworks Reporting Server si el Centro de control se lanza en la configuraci n regional francesa o china en la p gina 38 Puede que InfoView de ZENworks Reporting Server no se lance si BusinessObjects Enterprise XI se instala en un servidor de ZENworks que utilice NAT en la p gina 38 No es posible lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Causa posible 1 El cortafuegos est activado para el servidor en el que se ha instalado ZENworks Reporting Server Acci n 1 Inhabilite el cortafuegos y vuelva a lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server Para obtener m s informaci n consulte Funcionamiento con cortafuegos en la Gu a de instalaci n de ZENworks Reporting Server de ZENworks 10 Configuration Management Causa posible 2 Este problema se puede presentar si Central Management Server no se inicia Se muestra el siguiente mensaje de error en el archivo Szenworks homesllogs1zcc log 34 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Acci n 2 Causa posible 3 Acci n 1
29. es de sistema de ZENworks 10 Configuration Management 2 En el panel Administradores seleccione el administrador al que desee asignar derechos de informes 3 En el panel Derechos asignados haga clic en A adir y seleccione Derechos de informes para mostrar el recuadro de di logo Derechos de informes 4 Haga clic en A adir para buscar y seleccionar las carpetas o los informes a los que desee asignar los derechos de informes para el administrador Los derechos que asigne a la carpeta Informes tambi n se aplicar n autom ticamente a las carpetas de favoritos Informes personalizados e Informes predefinidos No se pueden asignar derechos individualmente al contenido de las carpetas Informes predefinidos y de favoritos 5 Seleccione los derechos de informes que desee asignar El derecho para crear o suprimir informes y el de ejecutar o publicar informes se pueden conceder o denegar al administrador 6 Haga clic en Aceptar 2 2 Sincronizaci n de las carpetas de informes Las carpetas de informes y los documentos de Web Intelligence creados en InfoView de ZENworks Reporting Server deben estar sincronizados con ZENworks Configuration Management para que el superadministrador de ZENworks pueda conceder derechos de informes a otros administradores sobre carpetas y documentos de Web Intelligence InfoView de ZENworks Reporting Server define este intervalo de sincronizaci n Aunque la sincronizaci n tambi n se puede definir manualmente Par
30. esta carpeta Si los necesita p ngase en contacto con el administrador de BusinessObjects en la p gina 32 No es posible volver a conectar con CMS lt nombre servidor gt 6400 La sesi n se ha cerrado o ha caducado FWM 01002 en la p gina 33 No es posible iniciar el servidor de motor de informes Error RWI 00226 Error INF en la p gina 33 Se ha producido un error se desconoce el estado del lote Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Explicaci n Este error puede producirse en InfoView de ZENworks Reporting Server si se accede a la carpeta padre de informes despu s de generar los informes Acci n Despu s de generar los informes salga de ZENworks Reporting Server y entre de nuevo a InfoView de ZENworks Reporting Server Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema 31 30270 An internal error occurred while calling the processDPCommands API Error WIS 30270 BOException caught RESULT 80004005 VVHAT RefreshBatch failed Error interno al llamar a la API processDPCommands Error WIS 30270 Excepci n BO detectada RESULT 80004005 WHAT Error al actualizar el lote Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Explicaci n Si programa un informe predefinido o un informe de Web Intelligence publicado mediante el comando report deploy puede producirse este error Causa posible El comando report deploy publica arc
31. hivos wid en el repositorio de archivos de BusinessObjects abre el documento lo actualiza y lo vuelve a guardar Si no consigue actualizarlo por ejemplo porque se agote el tiempo l mite de conectividad de la base de datos el documento queda en un estado no v lido El informe se distribuye en ZENworks Reporting Server pero falla su programaci n Acci n Realice las acciones siguientes 1 Abra el informe para el que desee crear la programaci n en InfoView de ZENworks Reporting Server 2 Haga clic en Refresh Data Actualizar datos 3 Guarde el informe 4 Programe el informe Para obtener m s informaci n sobre c mo programar un informe consulte el Cap tulo 3 Creaci n y gesti n de informes en la p gina 27 No hay servidores de informes de ZENworks configurados en la zona de gesti n Zona Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Explicaci n En una zona de gesti n si el servidor primario es un dispositivo SLES 10 de 64 bits y ZENworks Reporting Server est instalado en un servidor secundario de ZENworks con Windows es posible que se muestre este error al intentar lanzar informes desde el servidor secundario La opci n de informes se puede inhabilitar en la pesta a Informes del Centro de control de ZEN works Causa posible Las tareas posteriores a la instalaci n de ZENworks Configuration Management no se han realizado correctamente en el servidor secundario Acci n Lance la op
32. iguren en las listas de exclusi n de exportaci n de Estados Unidos ni a pa ses sometidos a embargo o sospechosos de albergar terroristas tal y como se especifica en las leyes de exportaci n de los Estados Unidos Asimismo se compromete a no usar el producto para fines prohibidos como la creaci n de misiles o armas nucleares qu micas o biol gicas Consulte la p gina Web sobre servicios de comercio internacional de Novell http www novell com info exports para obtener m s informaci n sobre la exportaci n del software de Novell Novell no se responsabiliza de la posibilidad de que el usuario no pueda obtener los permisos de exportaci n necesarios Copyright O 2008 2010 Novell Inc Reservados todos los derechos Ninguna parte de esta publicaci n puede ser reproducida fotocopiada almacenada en un sistema de recuperaci n o transmitida sin la expresa autorizaci n por escrito del editor Novell Inc 404 Wyman Street Suite 500 Waltham MA 02451 EE UU www novell com Documentaci n en l nea para acceder a la documentaci n en l nea m s reciente acerca de este y otros productos de Novell visite la p gina Web de documentaci n de Novell http www novell com documentation Marcas comerciales de Novell Para obtener informaci n sobre las marcas comerciales de Novell consulte la lista de marcas registradas y marcas de servicio de Novell http www novell com company legal trademarks tmlist html Materiales de ot
33. izar macros predefinidas para el asunto Tambi n se pueden utilizar macros predefinidas para el asunto Haga clic en fs y seleccione la variable que desee utilizar En la siguiente tabla se describen las distintas variables y sus macros correspondientes Macro tal y como se muestra Variable en el campo Asunto Descripci n T tulo SI_NAME Nombre del informe ID SI_ID ID del informe Propietario S I_OWNER Nombre del propietario del informe Fecha hora SI_STARTTIME Fecha y hora para las que est programado el Nombre completo SI_USERFULLNAME informe Nombre del administrador que programa y env a el del usuario informe Correo SI_EMAIL_ADDRESS Correo electr nico del administrador que programa y electr nico env a el informe Mensaje indique el mensaje que se debe enviar Tambi n puede utilizar las macros predefinidas para enviar el mensaje Haga clic en th y seleccione la variable que desee utilizar En la siguiente tabla se describen las distintas variables y sus macros correspondientes Macro tal y como se muestra Variable en el campo Asunto Descripci n T tulo SI_NAME Nombre del informe ID SI_ID ID del informe Propietario S I_OWNER Nombre del propietario del informe Fecha hora SI_STARTTIME Fecha y hora para las que est programado el Nombre completo SI_USERFULLNAME informe Nombre del administrador que programa y env a el del usuario informe Correo SI_EMAIL_ADDRESS Correo e
34. jecuta un informe programado La instancia de informe s lo incluye los datos que est n disponibles en el momento en el que se ejecuta el informe La instancia de informe m s reciente incluye los datos m s actualizados Cuenta de administrador Persona que utiliza el nombre de usuario administrador para entrar en ZENworks Reporting Server Descripci n general 11 12 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Configuraci n de informes de sistema Antes de generar informes de ZENworks Reporting Server revise la informaci n de las secciones siguientes Secci n 2 1 Descripci n y asignaci n de derechos de informes en la p gina 13 Secci n 2 2 Sincronizaci n de las carpetas de informes en la p gina 17 Secci n 2 3 Cambio de la contrase a codificada de ZENworks Reporting Server en la p gina 18 Secci n 2 4 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para exportar informes en la p gina 18 Secci n 2 5 Lanzamiento del InfoView de ZENworks Reporting Server en la p gina 22 Secci n 2 6 Definici n de las preferencias de InfoView de ZENworks Reporting Server en la p gina 22 Secci n 2 7 Informe de detalles del usuario en la p gina 24 2 1 Descripci n y asignaci n de derechos de informes En las secciones siguientes se proporciona informaci n detallada acerca de los derechos de informes que est n disponibles para los ad
35. lectr nico del administrador que programa y electr nico env a el informe Hiperenlace del visor SI_VIEWER_URL La URL del visor en el que desea que el destinatario del correo electr nico vea el informe Configuraci n de informes de sistema 19 Adjuntar instancia de informe a mensaje de correo electr nico seleccione esta opci n y configure los valores siguientes si desea adjuntar una copia del informe al correo electr nico Usar el nombre de archivo por defecto generado aleatoriamente seleccione esta opci n si desea asignar un nombre por defecto al ejemplar del informe Por defecto esta opci n est seleccionada Nombre de archivo seleccione esta opci n e indique un nombre para la instancia del informe Tambi n se pueden utilizar macros predefinidas para crear el nombre de archivo Tambi n se pueden utilizar macros predefinidas para crear el nombre de archivo Haga clic en y seleccione la variable que desee utilizar En la siguiente tabla se describen las distintas variables y sus macros correspondientes Macro tal y como se muestra Varlaple en el campo Asunto T tulo SI_NAME ID SI_ID Propietario SI_OWNER Fecha hora SI_STARTTIME Nombre completo SI_USERFULLNAME del usuario Correo PSI EMAIL ADDRESS90 electr nico Extensi n del EXT archivo Descripci n A ade el nombre del informe al nombre del archivo A ade el ID del informe al nombre del archivo A ade el nombre del pro
36. ma 13 Derecho para crear o suprimir informes incluye el derecho para ejecutar o publicar informes Permite a los administradores crear modificar o suprimir documentos de VVeb Intelligence y carpetas que est n dentro de la carpeta que tiene asignado el derecho Para obtener m s informaci n acerca de c mo asignar derechos de informes consulte la Secci n 2 1 4 Asignaci n de derechos de informes a los administradores en la p gina 16 2 1 2 Descripci n de las carpetas de informes ZENworks Reporting Server incluye carpetas personales y compartidas para crear y organizar informes Los informes creados en la carpeta personal son exclusivos del administrador y no se comparten con otros administradores ni est n visibles para terceros Los dem s administradores s lo pueden acceder a los informes que se crean en la carpeta compartida Las siguientes carpetas de informes est n disponibles en ZENworks Reporting Server Carpeta de favoritos sta es la carpeta personal del administrador Est disponible para el administrador que tenga el derecho para crear o suprimir informes o el de ejecutar o publicar informes Los administradores pueden guardar sus informes en esta carpeta s lo si cuentan con el derecho para crear o suprimir informes Los dem s administradores del servidor no podr n ver esta carpeta Los administradores que tengan asignado el derecho para crear o suprimir informes en una carpeta de favoritos tambi n podr
37. ministradores de ZENworks Secci n 2 1 1 Descripci n de los derechos de informes en la p gina 13 Secci n 2 1 2 Descripci n de las carpetas de informes en la p gina 14 Secci n 2 1 3 Descripci n de los informes predefinidos en la p gina 15 e Secci n 2 1 4 Asignaci n de derechos de informes a los administradores en la p gina 16 2 1 1 Descripci n de los derechos de informes El superadministrador de ZENworks puede asignar a otros administradores derechos para ejecutar o publicar informes as como derechos para crear o suprimir informes en una carpeta o un documento de Web Intelligence Para un administrador si un derecho concreto est asignado a una carpeta todas las subcarpetas o informes incluidos en dicha carpeta tendr n los mismos derechos a menos que se les hayan asignado derechos espec ficos Si no se asignan derechos expl citamente a un administrador ste s lo podr ver la lista de todos los informes Derecho para ejecutar o publicar informes permite a un administrador programar informes y gestionar instancias de informes hist ricos Este derecho no permite a los administradores crear ni suprimir informes o carpetas que est n dentro de la carpeta que tiene asignado el derecho Sin embargo el administrador s puede copiar los informes de una carpeta a otra si tiene asignado el derecho para crear o suprimir informes en la carpeta de destino Configuraci n de informes de siste
38. n el que est instalado el servidor de informes Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema 37 El archivo hosts se encuentra en c WINDOWS system32 drivers etc en sistemas Windows y en etc hosts en Linux No es posible entrar en InfoView de ZENworks Reporting Server desde la consola de entrada de ZENworks Reporting Server si la sesi n de InfoView del de ZENworks Reporting Server ha caducado Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema Acci n Lance InfoView de ZENworks Reporting Server desde el Centro de control de ZENworks 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Informes 2 En el panel Informes de ZENworks Reporting Server haga clic en InfoView de ZENworks Reporting Server No es posible lanzar el visor SQL al crear un nuevo documento de Web Intelligence en InfoView de ZENworks Reporting Server si el Centro de control se lanza en la configuraci n regional francesa o china Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Explicaci n Si InfoView de ZENworks Reporting Server se lanza en los idiomas franc s o chino pueden presentarse problemas al hacer clic en Ver SOL en la barra de herramientas de consulta al crear un nuevo documento de Web Intelligence Causa posible En la preferencia Web Intelligence Select a default creation editing tool Seleccionar una herramienta de creaci n o edici n por defecto tiene definido el valor
39. n guardar dise os de p gina de InfoView personalizados en esa carpeta Para obtener m s informaci n acerca de la personalizaci n de los dise os de p gina de InfoView consulte BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide http help sap com businessobject product_guides boexir3 l en xi3 1 bip user en pdf Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView Carpeta de informes de Novell ZENworks se trata de una carpeta compartida a la que pueden acceder todos los administradores de ZENworks en el servidor de informes Esta carpeta incluye las subcarpetas Informes personalizados e Informes predefinidos Carpeta Informes predefinidos la carpeta Informes predefinidos incluye informes que forman un lote junto con el producto Todos los administradores del servidor pueden acceder a la carpeta y su contenido Los administradores pueden programar ver y gestionar instancias hist ricas de dichos informes s lo si cuentan con el derecho para ejecutar o publicar informes Sin embargo los administradores no pueden modificar crear ni suprimir los informes en cuesti n El hecho de asignar derechos para crear o suprimir informes a la carpeta Informes predefinidos aplicar a la carpeta s lo los derechos para ejecutar o publicar informes Para conocer las definiciones de informe de cada informe incluido en la carpeta Informes predefinidos consulte la Secci n 2 1 3 Descripci n de los informes predefinidos en l
40. n por defecto en la p gina Preferencias de InfoView de ZENworks Reporting Server durante la instalaci n del servidor de informes Tabla 2 2 Preferencias y sus valores por defecto Preferencia Opciones General P gina de inicio de InfoView Vista de navegaci n de documentos Definir el n mero de objetos m x por p gina Presentaci n de lista de documentos Presentaci n de documentos Configuraci n regional del producto Zona horaria actual Configuraci n regional de presentaci n preferida Seleccionar un formato de vista por defecto Web Intelligence Al ver un documento Seleccionar una herramienta de creaci n o edici n por defecto Seleccionar un universo por defecto Opciones de detalle Iniciar sesi n de detalle Seleccionar una prioridad para guardar en MS Excel Valores por defecto Carpeta Informes de Novell ZENworks Carpeta 10 Descripci n Propietario Fecha Cantidad de instancias En el portal de InfoView La configuraci n regional utilizada para lanzar el Centro de control de ZENworks La local del servidor Web Usar la del navegador Interactivo Usar mi configuraci n regional de presentaci n preferida para dar formato a los datos Interactivo Nota no se admite la opci n Escritorio cliente enriquecido de Web Intelligence requerido ZENworks No hay ninguna opci n por defecto En el informe existente Prioridad al procesamiento f cil de los
41. nformes de sistema En las siguientes secciones se proporcionan soluciones para los problemas que puede encontrar al trabajar con los informes de sistema de ZENworks Configuration Management Secci n 4 1 Mensajes de error de los informes de sistema en la p gina 31 Secci n 4 2 Estrategias de resoluci n de problemas de los informes de sistema en la p gina 33 Para solucionar otros problemas que pueden presentarse al trabajar con ZENworks Reporting Server consulte BusinessObjects XI Release 2 Error Message Guide Gu a de mensajes de error de BusinessObjects XI Release 2 http support businessobjects com documentation product_guides default asp 4 1 Mensajes de error de los informes de sistema En esta secci n se incluyen explicaciones detalladas de los mensajes de error que pueden mostrarse al utilizar informes de sistema Se ha producido un error se desconoce el estado del lote en la p gina 31 30270 An internal error occurred while calling the processDPCommands API Error WIS 30270 BOException caught RESULT 80004005 WHAT RefreshBatch failed Error interno al llamar a la API processDPCommands Error WIS 30270 Excepci n BO detectada RESULT 80004005 WHAT Error al actualizar el lote en la p gina 32 No hay servidores de informes de ZENworks configurados en la zona de gesti n Zona en la p gina 32 No dispone de derechos para guardar ni editar categor as en
42. o Vievy de ZENworks Reporting Server se bloquea al abrir un documento de Web Intelligence en la p gina 35 e Si lanza InfoView de ZENworks Reporting Server utilizando Mozilla Firefox puede que el informe no genere los datos correctos si se cambian los atributos en la p gina 35 Los derechos de informes pueden no funcionar correctamente si se lanza el Centro de control de ZENworks con una configuraci n regional distinta a la inglesa en la p gina 35 No es posible enviar informes como correos electr nicos usando InfoView de ZENworks Reporting Server si el servidor de informes est instalado en el servidor de SLES 10 en la p gina 36 No es posible enviar informes a una ubicaci n de archivos usando InfoView de ZENworks Reporting Server si el servidor de informes est instalado en el servidor de SLES 10 en la p gina 36 No es posible crear un documento de Web Intelligence nuevo en InfoView de ZENworks Reporting Server en la p gina 36 e Los datos de los informes muestran Hncompatible cuando el usuario crea un informe mediante una consulta HTML en la p gina 37 No es posible programar informes para una ubicaci n de archivos en un dispositivo Linux en la p gina 37 En enlace de InfoView de ZENworks Reporting Server est inhabilitado en el Centro de control de ZENworks cuando se conecta a trav s de un servidor primario de ZENworks en el que no est instalado el servidor de inform
43. o del para exportar informe definiciones de informes Exportar todos los No disponible report save rpsv Puede exportar los informes personalizados carpeta de destino informes los derechos de informes y los detalles de propiedad desde la instancia local de ZENworks Reporting Server a la carpeta especificada El tipo de informe se debe definir como WID para exportar definiciones de informes Para obtener m s informaci n sobre el uso de la utilidad de l nea de comandos zman consulte Comandos de informe en la Referencia sobre las utilidades de l nea de comandos de ZENworks 10 Configuration Management 3 3 Gesti n de los debates sobre los informes El panel Debates de InfoView de ZENworks Reporting Server es un canal para debatir entre todos los administradores Este panel est habilitado para usuarios que cuenten con derecho para ejecutar o publicar informes Para abrir el panel Debates haga clic en la flecha que aparece en la esquina inferior derecha de la ventana Para obtener m s informaci n acerca de la gesti n de los debates consulte BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView http help sap com businessobject product_guides boexir31 en xi3 1_bip user _en pdf Creaci n y gesti n de informes 29 30 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Resoluci n de problemas relacionados con los i
44. ones gt Modificar Haga clic en Editar consulta en la barra de herramientas Suprima los objetos que pueda haber en el panel Objetos de resultados oo IH 0 Arrastre los objetos desde el universo de ZENworks al panel Objetos de resultados para crear el informe 10 Haga clic en Ejecutar consulta 11 Haga clic en la pesta a Datos del panel izquierdo y arrastre los objetos del panel Datos al informe situado en el panel derecho 12 Guarde el informe 2 1 4 Asignaci n de derechos de informes a los administradores Por defecto los superadministradores tienen derechos para ejecutar o publicar informes en la carpeta Informes predefinidos y para crear o suprimir informes en la carpeta Informes personalizados y en la carpeta de favoritos Los superadministradores no pueden cambiar ni anular estos derechos Cualquier otro administrador debe tener asignados derechos espec ficos en las carpetas Informes predefinidos Informes personalizados y la carpeta de favoritos Estos derechos de informes tambi n se pueden especificar en una funci n que se asigne a los administradores Para obtener m s informaci n sobre las funciones consulte Gesti n de las funciones del administrador en la Referencia sobre la administraci n del sistema ZENworks 10 Configuration Management Para asignar derechos de informes a los administradores 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Configuraciones 16 Referencia sobre inform
45. ormaci n acerca del uso de InfoView de ZENworks Reporting Server consulte la BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide http help sap com businessobject product guides boexir3 l en xi3 1 bip user en pdf Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoVievv 2 6 Definici n de las preferencias de InfoVievv de ZENworks Reporting Server Se pueden establecer preferencias para personalizar InfoView de ZENworks Reporting Server Hay disponibles preferencias para la presentaci n general y para los formatos de los documentos de Web Intelligence en InfoView de ZENworks Reporting Server Para obtener m s informaci n acerca de las preferencias de Web Intelligence consulte la BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView User s Guide http heip sap com businessobject product guides boexir3l en xi3 1 bip user en pdf Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView Nota la preferencia Cambiar contrase a no se admite en ZENworks Configuration Management 22 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Algunas de las preferencias se definen por defecto durante la instalaci n de ZENworks Reporting Server Sin embargo es posible modificar dichas preferencias para adecuarlas a sus requisitos Hay que definir las preferencias antes de comenzar a trabajar con objetos en InfoView de ZENworks Reporting Server La siguiente tabla indica las preferencias que se selecciona
46. p sap com businessobject product guides boexir3 l en xi3 1 bip user en pdf Gu a del usuario de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 InfoView Referencias 39 40 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Actualizaciones de la documentaci n Esta secci n incluye informaci n sobre los cambios del contenido de la documentaci n que se han realizado en esta Referencia sobre informes de sistema para Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 La informaci n puede ayudarle a estar al d a de las actualizaciones de la documentaci n La documentaci n de este producto est disponible en Web en dos formatos HTML y PDF La documentaci n HTML y PDF est actualizada con los cambios que aparecen en esta secci n Si necesita saber si la copia de la documentaci n en PDF que est usando es la m s reciente consulte la fecha de publicaci n que aparece en la p gina del t tulo La documentaci n se ha actualizado en las siguientes fechas Secci n B 1 30 de marzo de 2010 SP3 10 3 en la p gina 41 B 1 30 de marzo de 2010 SP3 10 3 Se han realizado actualizaciones en las siguientes secciones A continuaci n se explican los cambios Ubicaci n Cambio Secci n 2 7 Informe de detalles del usuario enla Se ha a adido esta secci n p gina 24 Actualizaciones de la documentaci n 41 42 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management
47. pietario del informe al nombre del archivo A ade la fecha y la hora para las que est programado el informe al nombre del archivo A ade el nombre del administrador que programa y env a el informe A ade al nombre de archivo la direcci n de correo electr nico del administrador que programa y env a el informe A ade la extensi n ext al nombre del archivo A adir extensi n de archivo seleccione esta opci n si desea que la extensi n del archivo se a ada al nombre del ejemplar del informe 5 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios 2 4 2 Configuraci n de ZENworks Reporting Server para configurar las ubicaciones de los archivos de destino Puede especificar el directorio de destino de las instancias de informe en ZENworks Reporting Server o en cualquier otro servidor remoto Para configurar ZENworks Reporting Server para especificar las ubicaciones de archivos 1 En el Centro de control de ZENworks haga clic en la pesta a Configuraciones 2 En el panel Ajustes de zona de gesti n haga clic en Servicios de informes Haga clic en Valores de notificaci n de ubicaci n de archivos para mostrar la p gina del mismo nombre 4 Cumplimente los siguientes campos Directorio especifique la v a para el directorio en el dispositivo de destino donde se debe guardar la instancia del informe 20 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Nombre de archivo puede optar
48. puede producirse un error al hacer clic en Ejecutar consulta cuando se est creando un documento de Web Intelligence Causa posible La preferencia del panel de informes del documento de Web Intelligence est establecida en Consulta HTML Acci n Cambie la preferencia del panel de informes del documento de Web Intelligence al panel de informes de Java 1 Lance InfoView de ZENworks Reporting Server 2 Haga clic en Preferencias 3 Haga clic en la pesta a Web Intelligence Document 36 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management 4 Seleccione Panel de informes de Java 5 Haga clic en Aplicar gt Aceptar Los datos de los informes muestran incompatible cuando el usuario crea un informe mediante una consulta HTML Origen Causa posible Acci n ZENworks 10 Configuration Management SP3 Informes de sistema La preferencia del panel de informes del documento de Web Intelligence est establecida en Consulta HTML al crear el informe Haga lo siguiente para cambiar la preferencia del panel de informes del documento de Web Intelligence al panel de informes de Java Lance InfoView de ZENworks Reporting Server Haga clic en Preferencias Haga clic en la pesta a Web Intelligence Document Seleccione Panel de informes de Java Haga clic en Aplicar gt Aceptar OO LON 4 Cree el informe de nuevo No es posible programar informes para una ubicaci n de archivos en un dispositivo
49. ros fabricantes Todas las marcas comerciales de otros fabricantes son propiedad de sus propietarios respectivos 4 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management Tabla de contenido Acerca de esta gu a 1 Descripci n general 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 Informes de ZENworks Reporting Server o ooocccoccccccccc Informes de inventario coo ir ga eres eis era edr a air aa das Documentos de Web Intelligence u LL LL LL LL LL LL LL UNIVerS unit as Eq sals P MP ES RES GR o BE esde Central Configuration Manager u e dl LL Terminolog a de los informes Lu LL La 2 Configuraci n de informes de sistema 2 1 2 2 2 3 2 4 25 2 6 2 7 Descripci n y asignaci n de derechos de informes 4 4 2 1 1 Descripci n de los derechos de informes 4 44 LL 2 1 2 Descripci n de las carpetas de informes 44 44 Le 2 1 3 Descripci n de los informes predefinidos Lu LL LL LL 2 14 Asignaci n de derechos de informes a los administradores Sincronizaci n de las carpetas de informes o Lu LL La La La La La Cambio de la contrase a codificada de ZENworks Reporting Server Configuraci n de ZENworks Reporting Server para exportar informes
50. rramientas gt Opciones de Internet 2 Haga clic en la pesta a Seguridad seguidamente en Sitios de confianza y por ltimo en Sitios 3 Especifique la direcci n del sitio del servidor de informes 4 Haga clic en A adir 5 Haga clic en Aceptar dos veces Si lanza InfoView de ZENworks Reporting Server utilizando Mozilla Firefox puede que el informe no genere los datos correctos si se cambian los atributos Origen Acci n ZENworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Lance InfoView de ZENworks Reporting Server utilizando la versi n recomendada de Internet Explorer cambie los atributos seg n sea necesario y genere el informe Para obtener m s informaci n sobre la versi n recomendada de Internet Explorer consulte Requisitos del navegador de administraci n en la Gu a de instalaci n de ZENworks 10 Configuration Management Los derechos de informes pueden no funcionar correctamente si se lanza el Centro de control de ZENworks con una configuraci n regional distinta a la inglesa Origen ZENworks 10 Configuration Management SP3 informes de sistema Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema 35 Acci n Lance el Centro de control de ZENworks utilizando la configuraci n regional inglesa No es posible enviar informes como correos electr nicos usando InfoView de ZENworks Reporting Server si el servidor de informes est instalado en el servidor de SLES 10 Origen ZE
51. rreo electr nico Debatir acerca de los informes En InfoView de ZENworks Reporting Server se pueden gestionar informes predefinidos e informes personalizados Los informes predefinidos proporcionan definiciones de informes para lotes directivas dispositivos descubiertos y gesti n de parches que se incluyen con ZEN works Configuration Management Descripci n general 9 1 2 Informes de inventario ZENworks Configuration Management permite generar un inventario con todos los dispositivos de la zona de gesti n adem s de los datos del hardware el software y la demograf a Las exploraciones de inventario permiten recopilar datos de los dispositivos gestionados de la zona de gesti n La exploraci n de s lo inventario permite explorar dispositivos de la zona que no tienen instalado ZENworks Adaptive Agent pero s el m dulo de inventario Este tipo de exploraci n resulta de utilidad para dispositivos con sistemas operativos Windows NetWare y Mac OS X Para obtener m s informaci n sobre los informes de inventario consulte la Referencia de inventario de activos de ZENworks 10 Configuration Management 1 3 Documentos de Web Intelligence Web Intelligence proporciona una interfaz de usuario f cil de utilizar interactiva y flexible para crear y analizar informes sobre los datos a trav s de Internet en intrarredes y extranets seguras Puede crear documentos de Web Intelligence seleccionando el universo de ZENworks en InfoView d
52. servidores para Windows que permite iniciar y detener el agente inteligente de servidor Para obtener m s informaci n acerca de Central Configuration Manager consulte BusinessObjects Enterprise XI 3 1 Administrator s Guide http help sap com businessobject product_guides boexir3l en xi3 1 bip admin en pdf Gu a del administrador de BusinessObjects Enterprise XI 3 1 10 Referencia sobre informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management 1 6 Terminologia de los informes A continuaci n se describen los t rminos asociados a los informes de ZENworks Reporting Server Tabla 1 1 Terminologia de los informes de ZENworks T rmino Descripci n InfoView de ZENworks Interfaz de usuario principal para trabajar con informes mediante Reporting Server ZENworks Reporting Server InfoView de ZENworks Reporting Server se ejecuta en el navegador Web y ofrece la posibilidad de ver exportar imprimir y programar informes Universo Un archivo que contiene estructuras SQL y el esquema de las tablas y las combinaciones de la base de datos Web Intelligence Document Un informe que se genera seleccionando un universo en InfoView de ZENworks Reporting Server y creando una o varias consultas para definir el contenido de datos de los documentos Definici n de informe Documento de Web Intelligence que incluye informaci n de informe como por ejemplo campos de bases de datos Instancia de informe Se crea una instancia de informe cuando se e
53. urgir si el servidor del motor de informes no se est ejecutando e intenta crear informes o acceder a ellos Acci n En Windows haga lo siguiente 1 Desde el men nicio del escritorio haga clic en Programas gt ZENworks Reporting Server gt ZENworks Reporting Server gt Central Configuration Manager gt Server Intelligence Agent para acceder a la ventana de Central Configuration Manager 2 Haga clic en Restart Reiniciar Espere entre 2 y 3 minutos a que se reinicien los servicios 4 Lance InfoView de ZEN works Reporting Server En Linux haga lo siguiente 1 Detenga los servicios de BusinessObjects Enterprise ejecutando el comando siguiente como usuario Root etc init d BobjEnterprisel20 stop 2 Espere entre 2 y 3 minutos a que se detengan todos los servicios 3 Inicie los servicios de BusinessObjects Enterprise ejecutando el comando siguiente como usuario Root etc init d BobjEnterprisel20 start 4 Espere entre 2 y 3 minutos a que se inicien todos los servicios 4 2 Estrategias de resoluci n de problemas de los informes de sistema En esta secci n se incluyen soluciones para los problemas que pueden surgirle al usar los informes de sistema de ZENworks 10 Configuration Management e No es posible lanzar InfoView de ZENworks Reporting Server en la p gina 34 Resoluci n de problemas relacionados con los informes de sistema 33 Si lanza InfoView de ZENworks Reporting Server en Internet Explorer Inf
54. zar como origen de usuarios autorizado Si fuera necesario puede establecer la conexi n con varios directorios Es posible configurar los or genes de usuarios LDAP en Centro de control de ZENworks gt Configuraci n gt Or genes de usuarios Para obtener m s informaci n sobre c mo crear or genes de usuarios LDAP consulte Adici n de or genes de usuarios en la Referencia sobre la administraci n del sistema ZENworks 10 Configuration Management Nota si se a ade un origen de usuarios nuevo o un contexto nuevo a un origen de usuarios existente en el Centro de control de ZEN works hay que reiniciar los servicios de ZENworks Reporting Server Uso de enlaces de informes en la p gina 24 Uso del UID de LDAP para enlazar un informe de ZENworks con el informe de detalles del usuario en la p gina 25 Uso de enlaces de informes Cuando se realizan informes sobre tareas funcionales de ZENworks como los lotes o directivas asignadas a usuarios grupos de usuarios o carpetas de usuarios puede ser necesario recopilar informaci n adicional de los usuarios como sus n meros de tel fono o sus direcciones de correo electr nico En estos casos esta informaci n adicional se puede obtener mediante el uso de enlaces de informes Para ello se usa el InfoView de ZENworks Reporting Server para asignar un hiperenlace a un campo para enlazar la informaci n adicional necesaria presente en otro informe o en una p gina Web ext
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