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Avaya™ Modular Messaging

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1. m Base para la b squeda Base del rbol de b squeda desde el que se inicia la b squeda Por ejemplo ou people de avaya El administrador del sistema le proporcionar esta informaci n Ficha General En la ficha General complete lo siguiente m Nombre de la cuenta de correo de voz Escriba el nombre con el que desea hacer referencia a esta cuenta m Programar env o recepci n autom ticos cada Seleccione esta casilla de verificaci n si desea que Outlook realice el env o y la recepci n autom ticos Especifique el intervalo en el campo provisto al que debe repetirse el envio recepci n Importante Esta opci n se aplica s lo a Microsoft Outlook 2000 Nota Puede programar el env o recepci n autom ticos en Microsoft Outlook 2002 En Microsoft Outlook 2002 haga clic en Herramientas gt Opciones haga clic en la ficha Configuraci n de correo y en Enviar recibir En la ventana Grupos de env o o recepci n especifique las opciones de env o recepci n autom ticos 3 6 Edici n 1 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Ficha Avanzada En la ficha Avanzada aseg rese de que se muestre la siguiente informaci n Puerto IMAP4 N mero del puerto IMAP4 para los mensajes entrantes Puerto SMTP N mero del puerto SMTP para los mensajes salientes Puerto LDAP N mero de puerto para las consultas LDAP L mite de tiempo del servidor en segundos Escriba la cantidad de tiem
2. saludo opcional Sistema contestador personalizado para saludar a los llamadores si la extensi n de un suscriptor est ocupada o no contesta o si se bloquean las llamadas entrantes saludo personal Indicaci n personalizada que saluda a los llamadores cuando se les transfiere al buz n de un suscriptor si la extensi n est ocupada o no contesta saludo Rogamos esperar Indicaci n personalizada que informa a los llamadores la extensi n que seleccionaron mientras se les transfiere a la extensi n saludos Lo que oyen los llamadores cuando su extensi n est ocupada o no contesta o usted est ausente de la oficina se alizaci n dentro de la banda M todo para conectar el servidor de aplicaciones de mensajer a a la PBX como si fuera una serie de tel fonos de una sola l nea o una serie de troncales de un grupo de b squeda Se usa la expresi n dentro de la banda porque toda la informaci n de identificaci n de llamada se pasa de la PBX al servidor de aplicaciones de mensajer a usando se ales DTMF en la misma l nea que la conexi n de voz servidor de aplicaciones de mensajer a local Cualquier m quina del dominio de correo de voz desde la cual se administra la configuraci n de Modular Messaging servidor de correo electr nico de igual nivel de protocolo El servidor de correo que act a como servidor de correo electr nico local para un servidor de aplicaciones de mensajer a de Modular Messaging servidor de rast
3. 2 Realice una de estas acciones m Para responder s lo al remitente haga clic en Acciones gt Responder o haga clic en Responder por voz es en la barra de herramientas m Para responder a todos los que recibieron el mensaje original haga clic en Acciones gt Responder a todos o haga clic en Responder a todos por voz po en la barra de herramientas 3 Grabe su respuesta Vea Grabaci n de mensajes de voz en la p gina 4 9 4 Haga clic en Archivo gt Enviar o haga clic en Enviar EAI en la barra de herramientas Edici n 1 4 25 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electr nico Respuesta a mensajes de correo electr nico con mensajes de voz Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de correo electr nico Puede responder s lo al remitente o a todos los destinatarios si es necesario Tambi n puede incluir el original en la respuesta Vea C mo incluir el mensaje de voz original al responder en la p gina 4 28 Para responder con un mensaje de correo electr nico 1 Seleccione o abra el mensaje de voz al que desea responder 2 Realice una de estas acciones Para responder s lo al remitente haga clic en Acciones gt Responder por correo o haga clic en Responder por correo en la barra de herramientas Para responder a todos los que recibieron el mensaje original
4. b gt para desplazarse por el mensaje o Si desea continuar grabando pase al final del mensaje y haga clic en Grabar 5 Nota Si cierra la grabaci n o sale del Complemento de cliente de Modular Messaging sin enviar el mensaje que grab el sistema le indicar que guarde el mensaje 4 10 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despu s de grabarlo Por ejemplo tal vez desee tomar nota del contenido de un mensaje de voz que guarda como borrador Los comentarios forman parte del texto del mensaje y resultan visibles para los destinatarios de los mensajes de voz Nota Outlook le permite buscar en todo el texto del mensaje incluidos los comentarios que usted ha adjuntado Esto significa que usted puede ubicar f cilmente los mensajes de voz con comentarios en su buz n Vea C mo incluir el mensaje de voz original al responder en la p gina 4 28 para m s detalles Para adjuntar comentarios a un mensaje de voz 1 Haga clic en Ver gt Comentario de mensaje o haga clic en Comentario de mensaje 5 para abrir el cuadro Anotaci n de mensaje Notas m Sino se visualiza el bot n Comentario de mensaje haga clic en Ver gt Barras de Herramientas gt Personalizar y luego haga clic en Restablecer m Fl sistema no env a la anotaci n de mensaje si el mensaje de voz se env
5. a usando Octel Analog Networking 2 Escriba sus comentarios en el cuadro Anotaci n de mensaje Nota Esta funci n se admite actualmente s lo en la versi n Modular Messaging Microsoft Exchange Edici n 1 4 11 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Env o de mensajes de voz Direccionamiento de mensajes de voz Direccionamiento de mensajes de voz Direccionar un mensaje de voz que ha grabado a otros suscriptores de Modular Messaging u otros usuarios de correo electr nico Vea Direccionamiento de mensajes de voz en la p gina 4 12 Asignaci n de opciones de entrega Puede asignar opciones de entrega a su mensaje de voz tales como marcar un mensaje como Privado o Confidencial y asignar un nivel de prioridad Vea Asignaci n de opciones de entrega en la p gina 4 13 Env o de un mensaje de voz Env e un mensaje de voz que ha grabado Vea Env o de mensajes de voz en la p gina 4 15 Puede direccionar un mensaje de voz antes o despu s de grabarlo Para direccionar un mensaje de voz m Fn el formulario Voice Form escriba la identificaci n de correo electr nico del destinatario deseado en el campo Para o bien m Fn el formulario Voice Form escriba las primeras letras de la identificaci n de correo electr nico o nombre o n mero de buz n deseada en el campo Para y presione Ctrl K El sistema analizar esta
6. de instalaci n y especificar d nde se deben almacenar los archivos El resto de la instalaci n se realiza autom ticamente El Programa de instalaci n instala los siguientes componentes m Avaya Modular Messaging Service Providers m Avaya Modular Messaging Voice Form m Avaya Modular Messaging Voice Recorder m Avaya Modular Messaging Subscriber Options Despu s de la instalaci n debe configurar el componente Modular Messaging Service Providers en su perfil de Microsoft Outlook Vea Configuraci n de Modular Messaging Service Providers en la p gina 3 1 para obtener m s informaci n Es posible que desee configurar algunos otros aspectos de Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging por ejemplo personalizar las funciones de gesti n de llamadas Para configurarlos inicie Avaya Modular Messaging Subscriber Options Consulte la publicaci n Gu a del usuario de Avaya Modular Messaging Subscriber Options 585 310 789 ES para obtener m s informaci n Edici n 1 2 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Antes de comenzar Debe salir de su aplicaci n de correo electr nico antes de iniciar la instalaci n Importante Aseg rese de desinstalar primero todos los clientes de mensajer a Avaya existentes antes de continuar con esta instalaci n Si ejecuta la instalaci n sin quitar el cliente de mensajer a existente est
7. 1 Abra Voice Form Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Haga clic en Ver gt Opciones Haga clic en la ficha Acceso de cliente En Desplazamiento a mensaje siguiente y anterior seleccione m Pasar al mensaje de voz siguiente o anterior para desplazarse s lo entre mensajes de voz Pasar al mensaje siguiente o anterior independiente mente del tipo para desplazarse entre todos los mensajes Haga clic en una de estas opciones m Aplicar si desea configurar las restantes opciones en la ficha Acceso de cliente m Aceptar para aceptar la configuraci n y volver a Voice Form m Cancelar para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones 4 6 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Configuraci n de la notificaci n cuando se abren los mensajes Puede especificar que el sistema siempre le notifique cuando los mensajes de voz que ha enviado se abran Para configurar la notificaci n cuando se abren los mensajes 1 Abra Voice Form Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Haga clic en Ver gt Opciones Haga clic en la Acceso de cliente Seleccione la casilla de verificaci n Pedir confirmaci n de lectura de todos los mensajes que env o Haga clic en una de estas opciones m Aplicar si desea configurar las restantes opciones en la ficha Acceso de cliente m Aceptar para aceptar la configuraci n y volver a Voice Form m
8. de cap tulos Esta gu a incluye los siguientes cap tulos Cap tulo Resumen Cap tulo 1 Introducci n al Complemento de cliente de Modular Messaging Presenta los diversos componentes del software de Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Cap tulo 2 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Proporciona instrucciones sobre la instalaci n del software cliente Cap tulo 3 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Proporciona instrucciones acerca de la configuraci n de los proveedores de servicio en su perfil de Outlook Cap tulo 4 Modular Messaging Voice Form Describe c mo componer enviar y administrar mensajes de voz usando Voice Form Cap tulo 5 Modular Messaging Voice Recorder Describe c mo componer y reproducir mensajes de voz usando Voice Recorder Documentaci n de Modular Messaging Para m s informaci n acerca de Modular Messaging consulte los documentos siguientes disponibles en el 4vaya Modular Messaging Documentation CD ROM 585 310 818 m Avaya Modular Messaging Client Access to a Subscriber Mailbox 510 310 790 Proporciona informaci n acerca de c mo configurar y acceder a los buzones de Modular Messaging usando interfaces de conexi n POP3 e IMAP4 con clientes de correo electr nico comerciales convencionales m Guia del usuario de Avaya Modu
9. lo cuando han dejado mensajes urgentes notificaci n solicitada por el llamador Si se configura Notificarme para usar la notificaci n solicitada por el llamador se pregunta a los llamadores si desean que se le notifique que le han dejado un mensaje Notificarme Permite a los suscriptores usar un localizador un tel fono digital compatible con SMS u otro dispositivo para avisarles de las llamadas a su buz n de Modular Messaging n mero de acceso a Modular Messaging N mero que marca para ingresar a su sistema Avaya Modular Messaging n mero de buz n local M todo de direccionamiento de los mensajes de voz a destinatarios dentro de un dominio de correo de voz a trav s de la interfaz de usuario de telefon a GL 6 Glosario Octel Analog Networking Aplicaci n de conexi n en red que permite a los usuarios de un sistema Avaya intercambiar mensajes con usuarios de otros sistemas Avaya Octel Analog Networking usa la red telef nica p blica o la privada para transportar los mensajes operadora Persona a quien se transfiere los llamadores que solicitan hablar con una operadora que exceden el n mero m ximo de errores permitidos en el sistema o que llaman desde un tel fono de disco Los buzones individuales pueden tener una operadora diferente de la operadora designada del sistema por ejemplo un asistente personal operadora autom tica Servicio automatizado que saluda a los llamadores y les explica c mo proseguir Por
10. m En forma predeterminada los mensajes de voz se guardan en formato IVM Puede escuchar los mensajes usando Modular Messaging Voice Recorder Tambi n puede guardarlo en formato WAV y escucharlo con la Grabadora de sonidos de Microsoft Edici n 1 4 17 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Trabajo con mensajes de voz entrantes Escuchar mensajes de voz Puede escuchar cualquier mensaje de voz que reciba Vea Escuchar mensajes de voz en la p gina 4 19 Desplazamiento en un mensaje de voz Puede desplazarse dentro de un mensaje de voz y entre diferentes partes de los mensajes de voz Vea C mo desplazarse entre los mensajes de voz en la p gina 4 23 Responder a mensajes de voz Puede responder a mensajes de voz por voz o por correo electr nico Vea Respuesta a mensajes en la p gina 4 25 Reenv o de mensajes de voz Puede reenviar mensajes de voz y tambi n reenviar mensajes de voz con comentarios de voz o de correo electr nico Vea Reenv o de mensajes de voz en la p gina 4 29 4 18 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Escuchar mensajes de voz Cuando recibe un mensaje de voz puede hacer lo siguiente m Puede abrir el mensaje de voz para escucharlo Vea Abrir un mensaje de voz en la p gina 4 19 m Puede escuchar un mensaje de voz Vea Escuchar un mensaje de voz en la p gina 4 20 Cuando haya escuch
11. medio del uso de la operadora autom tica tambi n se pueden usar otras funciones de gesti n de llamada tales como anuncio por Intercom y filtraci n de llamadas Cuando est habilitado el sistema transfiere a los llamadores a la extensi n del suscriptor Cuando est inhabilitado el sistema transfiere a los llamadores directamente al buz n del suscriptor en el cual pueden dejar un mensaje Operation History Viewer Herramienta de diagn stico que muestra los eventos generados por la actividad de Modular Messaging y registrados en la base de datos de historial de funcionamiento Por medio de la creaci n de una sesi n los administradores pueden limitar el n mero de eventos a s lo aquellos que cumplan con sus criterios Pueden ver eventos en vivo a medida que se agregan a la base de datos de historial de funcionamiento o ver eventos hist ricos paquete de informaci n de llamada Cadena de d gitos DTMF enviada por la PBX al servidor de aplicaciones de mensajer a en integraci n dentro de la banda El paquete de informaci n de llamada contiene informaci n acerca del tipo de llamada recibida conocido como tipo de paquete de llamada la identificaci n del abonado llamado la identificaci n del abonado que llama y la identificaci n de troncal PBX Vea Central telef nica privada PBX Port Monitor Herramienta de diagn stico que proporciona una interfaz gr fica de usuario para verificar y cambiar el estado de los pu
12. n de llamadas y seleccionar si desean usar multimedia o el tel fono para grabar y reproducir mensajes de voz suscriptor Usuario habilitado para usar mensajer a de voz El suscriptor puede usar tanto la interfaz de usuario de telefon a como la interfaz gr fica de usuario de Subscriber Options telefon a IP Uso de redes que ejecutan el Protocolo de Internet IP para enviar y recibir mensajes tales como datos de voz texto voz TTS La conversi n del texto en voz s ntesis de voz Utilizando texto voz los suscriptores de Modular Messaging pueden escuchar sus mensajes de correo electr nico por tel fono tiempo medio de retenci n AHT Suma de la duraci n de todas las llamadas en minutos o segundos realizadas en hora pico dividida por la cantidad de llamadas tipo de paquete de llamada Una cadena de digitos DTMF que forma un c digo para el tipo de llamada recibida durante la integraci n dentro de la banda tal como una llamada directa una llamada reenviada o una llamada derivada Se conoce tambi n como c digo de raz n tr fico ofrecido Total de tr fico ofrecido a un grupo de puertos durante la hora pico incluyendo las llamadas bloqueadas tr fico transportado Tr fico total ofrecido al grupo de puertos durante la hora pico sin contar las llamadas bloqueadas TTS Vea texto voz TTS TUI Vea interfaz de usuario de telefon a TUD tutorial Tutorial de instalaci n de Modular Messaging que le ayuda a per
13. productos Avaya Informaci n sobre interferencia de Industry Canada IC Este aparato digital no excede los l mites de emisi n de ruido de radio para la Clase A establecidos en los reglamentos de interferencia de radio de Industry Canada Le pr sent appareil num rique n met pas de bruits radio lectriques d passant les limites applicables aux appareils num riques de la classe A pr scrites dans le r glement sur le brouillage radio lectrique dict par Industrie Canada Marcas comerciales Todas las marcas comerciales identificadas por los s mbolos y son marcas registradas o marcas comerciales respectivamente de Avaya Inc Todas las dem s marcas comerciales son propiedad de sus respectivos due os Informaci n para pedidos Llame al Avaya Publications Center Voz 1 800 457 1235 Llamadas de voz internacionales 1 207 866 6701 Fax 1 800 457 1764 Llamadas de fax internacionales 1 207 626 7269 GlobalWare Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill MA 01835 Estados Unidos Attn Avaya Account Management Email totalware Wgwsmail com Para otros documentos vea la secci n titulada Documentaci n de Modular Messaging en el Prefacio Escriba a Para obtener productos Para saber m s acerca de los productos Avaya y ordenar productos visite www avaya com Declaraci n de conformidad de la Uni n Europea La marca CE instalada en el equipo significa que se ajusta a las Directivas de la Uni n
14. que confirma que un mensaje fue entregado al destinatario conmutador Vea central telef nica privada PBX GL 2 Glosario contrase a Los suscriptores deben ingresar sus contrase as para acceder a Modular Messaging a trav s de la interfaz de usuario de telefon a Los suscriptores pueden cambiar sus contrase as por medio de la interfaz de usuario de telefon a o de Modular Messaging controles de reproducci n Controles similares a los de un reproductor de CD con los que se puede reproducir poner en pausa adelantar o rebobinar los mensajes DID Vea marcaci n interna directa DID direcci n de encaminamiento de fax Direcci n de correo electr nico que consiste en una cadena de d gitos que identifica exclusivamente al suscriptor ante el servidor de fax direcci n num rica Cadena de d gitos que identifica de forma exclusiva a un destinatario o lista de distribuci n en toda la organizaci n La interfaz de usuario de telefon a usa la direcci n num rica como medio para dirigir un mensaje direccionamiento can nico M todo de direccionamiento que especifica la ubicaci n completa incluidos el c digo de pa s y el c digo de rea en el orden siguiente C digoPais C digo rea N meroSuscriptor Por ejemplo 1 408 345 800 dispositivo digital de integraci n con Meridian DMID Dispositivo que proporciona integraci n con los conmutadores Nortel tales como el Meridian M 1 El DMID se coloca f si
15. utilice el tel fono Cuando suene el tel fono levante el auricular y escuche la grabaci n m Cuando utilice multimedia Escuche la grabaci n Nota Puede usar el Reproductor de voz del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging o el del men Reproductor para desplazarse por la grabaci n o iniciar y luego detener la reproducci n Edici n 1 5 5 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Revisi n de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes Si recibe una grabaci n de voz como archivo independiente puede escucharla y editarla usando Modular Messaging Voice Recorder Nota Puede escuchar y editar s lo archivos en formato IVM Para reproducir una grabaci n de voz 1 En Voice Recorder haga clic en Archivo gt Abrir 2 En la ventana Abrir seleccione la grabaci n que desea escuchar y haga clic en Abrir Nota El archivo debe ser de formato IVM 3 Haga clic en Reproductor gt Reproducir o haga clic en Reproducir en Voice Player m Cuando utilice el tel fono Cuando suene el tel fono levante el auricular y escuche la grabaci n m Cuando utilice multimedia Escuche la grabaci n Nota Puede usar el Reproductor de voz del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging o el del men Reproductor para desplazarse por la grabaci n o iniciar
16. y detener la reproducci n 5 6 Edici n 1 Modular Messaging Voice Recorder Composici n de grabaciones de voz Composici n de una grabaci n de voz Puede crear una grabaci n de voz usando el tel fono o multimedia Vea Composici n de una grabaci n de voz en la p gina 5 8 Env o de una grabaci n de voz Una vez que ha compuesto una grabaci n de voz puede enviarla Vea Env o de una grabaci n de voz en la p gina 5 9 Guardar una grabaci n de voz Puede guardar las grabaciones de voz que ha compuesto Vea Guardar una grabaci n de voz en la p gina 5 10 Inserci n de grabaciones de voz en documentos Puede insertar grabaciones de voz en documentos creados con una aplicaci n OLE2 o ActiveX tal como Microsoft Word o Lotus 1 2 3 Vea Inserci n de una grabaci n de voz en un documento en la p gina 5 12 Edici n 1 5 7 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Composici n de una grabaci n de voz Puede crear una grabaci n de voz usando el tel fono o multimedia Para componer una grabaci n de voz 1 Haga clic en Reproductor gt Grabar o haga clic en Grabar en la barra de herramientas de Voice Recorder Si est usando multimedia grabe la grabaci n de voz Si est usando un tel fono cuando suene el tel fono levante el auricular y grabe despu s del tono Nota A fin de preservar los recursos del sist
17. 4 14 mensajes con varias partes 4 32 definici n GL 5 mostrar informaci n en 4 32 mensajes de correo electr nico 4 26 4 30 adjuntar a mensaje de voz al reenviar 4 30 responder a mensajes de voz 4 26 responder con mensaje de voz 4 26 mensajes de voz 4 9 4 12 4 14 a 4 16 4 20 4 25 a 4 26 4 29 a 4 30 4 33 confidenciales 4 14 configuraci n de las opciones de entrega 4 14 direccionamiento 4 12 eliminaci n 4 33 enviar 4 15 IN 2 Edici n 0 1 ndice escuchar 4 20 grabaci n 4 9 guardar 4 16 personales 4 14 privados 4 14 reenv o 4 29 a 4 30 responder con mensaje de correo electr nico 4 26 responder con mensaje de voz 4 25 mensajes privados definici n GL 5 Messaging Application Server definici n GL 5 MMC definici n GL 6 Modular Messaging Subscriber Administration definici n GL 6 mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes 4 32 multimedia definici n GL 6 MWI definici n GL 4 MWI Ver Indicador de mensaje en espera GL 6 N nivel de servicio GOS definici n GL 6 notificaci n 4 7 cuando se abren los mensajes de voz 4 7 cuando se entregan los mensajes de voz 4 7 Notificarme definici n GL 6 solicitada por el llamador definici n GL 6 n mero de acceso a Modular Messaging definici n GL 6 n meros de buz n local definici n GL 6 O operadora definici n GL 7 operadora autom tica definici n GL 7 Operation History Viewer definici n GL 7 P p
18. AVAYA Avaya M Modular Messaging Versi n 1 Gu a del usuario de Complemento de cliente para Microsoft Outlook Edici n 1 Octubre de 2003 O 2003 Avaya Inc Todos los derechos reservados Impreso en los EE UU Aviso Se ha puesto el mayor esmero para asegurar que la informaci n contenida en esta publicaci n sea lo m s completa y exacta posible al momento de la impresi n No obstante esta informaci n est sujeta a cambios P gina Web de Avaya La p gina principal de Avaya en la World Wide Web es http www avaya com Prevenci n del fraude telef nico El fraude telef nico es el uso no autorizado del sistema de telecomuni caciones por parte de una persona no autorizada por ejemplo una persona que no es empleada agente o subcontratista de su empresa o no se encuentra trabajando en nombre de la organizaci n Tenga en cuenta que su sistema conlleva el riesgo de fraude telef nico y que si ese fraude telef nico ocurre puede ocasionarle considerables gastos adicionales en servicios de telecomunicaciones Intervenci n de Avaya en el fraude telef nico Si sospecha que es v ctima de fraude telef nico y necesita apoyo o asistencia t cnica llame a la L nea directa para intervenci n contra el fraude telef nico del Centro de servicio t cnico al 1 800 643 2353 Seguridad de las telecomunicaciones La seguridad de las telecomunicaciones comunicaciones de voz datos y o video consiste en prevenir todo tipo de
19. Cancelar para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones Nota Para ignorar esta configuraci n predeterminada para un solo mensaje haga clic en Propiedades en el men Archivo desde ese mensaje Esta funci n se admite actualmente s lo en la versi n Modular Messaging Microsoft Exchange Edici n 1 4 7 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Componer y enviar mensajes de voz Grabaci n de mensajes de voz Grabe su mensaje de voz utilizando el tel fono o multimedia Vea Grabaci n de mensajes de voz en la p gina 4 9 Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despu s de grabarlo Vea Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo en la p gina 4 11 Env o de mensajes de voz Env e su mensaje de voz y seleccione sus opciones de entrega Vea Env o de mensajes de voz en la p gina 4 12 Guardar mensajes de voz Puede guardar un mensaje de voz en su Bandeja de entrada o en la ubicaci n deseada Vea Guardar mensajes de voz en la p gina 4 16 4 8 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Grabaci n de mensajes de voz Puede grabar un mensaje de voz usando el tel fono o multimedia Nota Puede recuperar los mensajes usando la interfaz de usuario de telefon a TUI en cualquier momento Para grabar un mensaj
20. Europea a las que se hace referencia y que se listan a continuaci n Directiva sobre CEM 89 336 EEC Directiva sobre baja tensi n 73 23 EEC Para m s informaci n sobre el cumplimiento de normas comun quese con el distribuidor local Garant a Avaya Inc proporciona una garant a limitada sobre este producto Consulte su contrato de venta para establecer los t rminos de la garant a limitada Adem s el lenguaje de la garant a est ndar de Avaya como tambi n la informaci n relativa al soporte para este producto mientras est en garant a se encuentra disponible en el siguiente sitio web http www avaya com support Prefacio Descripci n general Esta gu a describe c mo configurar el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging desde su escritorio Le explica c mo puede usar el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging y personalizarlo para adaptarlo a su entorno P blico al que va dirigida Esta gu a est destinada a usuarios y administradores del software cliente para el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Importante Esta informaci n se aplica s lo a la versi n de Avaya Modular Messaging con Avaya Message Store MMS Modular Messaging con Message Store Server S3415 83410 Edici n 1 iii Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Resumen
21. Llamarme en Subscriber Options marcaci n interna directa DID Por medio del uso de la DID un llamador puede marcar dentro de una organizaci n para llamar directamente a la extensi n de una persona sin pasar por una recepcionista marcar por nombre M todo de direccionamiento por el cual un llamador deletrea el nombre del destinatario en el teclado del tel fono cuando utiliza la interfaz de usuario de telefon a mensaje con varias partes Mensaje que consta de varias partes Cada vez que se reenv a un mensaje de voz o se responde a un mensaje de voz incluyendo el mensaje original se agrega una nueva parte al mensaje original mensajes privados Mensajes marcados como privados No se pueden enviar mensajes privados a trav s de la interfaz de usuario de telefon a No obstante se puede responder a mensajes privados y reenviarlos a trav s de la interfaz de usuario de telefon a Messaging Application Server Un programa ejecutable propio de Avaya que funciona como servicio de Windows NT 2000 GL 5 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Microsoft Management Console MMC Estructura de consola com n para las aplicaciones de administraci n de Microsoft La consola no proporciona funcionalidad de administraci n pero forma un entorno com n para los componentes de administraci n modulares denominados complementos modulaci n por impulsos codificados diferencial adapt
22. NTO UECI N 2 2300 A als ia 5 1 Abrir y cerrar Voice Recorder ooooccccccc anaana nananana anaa 5 2 Revisi n de grabaciones de VOZ a na saaana ooo 5 3 Revisi n de grabaciones de voz desde los documentoS o o o o 5 4 Revisi n de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging VOICO Recordo oeenn rr vr rr e aid T 5 5 Revisi n de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes 5 6 Composici n de grabaciones de VOZ o ococooooc 5 7 Composici n de una grabaci n de VOZ o o coooccooccc 5 8 Env o de una grabaci n de VOZ oooccccccc 5 9 Guardar una grabaci n de VOZ ooooocococcc 5 10 Inserci n de grabaciones de voz en documentos n sasaaa aasre 5 11 Inserci n de grabaciones de voz en un documento arrastrando las OrADaCIONES noae rr a a 5 11 Inserci n de una grabaci n de voz en un documento sasaaa sasssa 5 12 Inserci n de una grabaci n de voz vac a en un documento 5 12 Informaci n de referencia Modular Messaging y fax oooccooooccc RI 1 Envi de Un tau A A A ct a RI 2 Visualizaci n de un mensaje de faX ooooooccococ RI 3 Administraci n de mensajes de fax para el acceso a trav s de la TUI RI 3 Glosario ndice Octubre de 2003 Edici n 1 ix Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging x Edici n 1 Octubre de 2003 Introducci n al Complemento de cliente de Mod
23. PC Interfaz a trav s de la cual los suscriptores pueden acceder al sistema Modular Messaging desde su PC interfaz de usuario de telefon a TUI Interfaz a trav s de la cual los llamadores y suscriptores pueden acceder al sistema Modular Messaging a trav s del tel fono La interfaz de usuario de telefon a es tambi n una operadora autom tica y un sistema de mensajer a de voz que controla la gesti n de llamadas Saluda a los llamadores entrantes y les explica c mo proseguir interfaz simplificada de mesa de mensajes SMDI Protocolo para enviar datos de integraci n de PBX que no requiere que un llamador ingrese nuevamente el n mero de tel fono si la extensi n est ocupada o no contesta IVM Formato para almacenar sonido en archivos utilizados para los mensajes de voz de Modular Messaging lista de control de acceso Lista de personas en un dominio de correo de voz que tienen acceso a las aplicaciones y herramientas de Modular Messaging lista de distribuci n Nombre asignado a un grupo de destinatarios Al direccionar un mensaje a una lista de distribuci n cada destinatario de la lista recibe el mensaje Llamarme Funci n que permite llamar a los suscriptores a un n mero de tel fono o una lista de tel fonos designados cada vez que reciben un mensaje que cumple con criterios especificados Se invita entonces al suscriptor a ingresar a Modular Messaging para revisar el mensaje Los suscriptores pueden establecer reglas de
24. Revisi n de grabaciones de voz desde los documentos Se puede escuchar una grabaci n de voz que se encuentra incrustada en un documento mostrando el men y la barra de herramientas de Modular Messaging Voice Recorder en la aplicaci n que est actualmente activa Vea Revisi n de grabaciones de voz desde los documentos en la p gina 5 4 Revisi n de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder Puede escuchar una grabaci n de voz que se encuentra incrustada en un documento abriendo Modular Messaging Voice Recorder desde el documento para escuchar la grabaci n Vea Revisi n de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder en la p gina 5 5 Revisi n de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes Si recibe una grabaci n de voz como archivo independiente puede escucharla y editarla utilizando Modular Messaging Voice Recorder Vea Revisi n de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes en la p gina 5 6 C mo desplazarse en una grabaci n Desplaz ndose hacia atr s o hacia delante en un mensaje de voz para encontrar la informaci n que necesita Vea C mo desplazarse en una grabaci n en la p gina 4 23 Edici n 1 5 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Revisi n de grabaciones de voz desde los documentos Se puede escuchar una grabaci n de voz que se encuentra incru
25. VOZ entrantes o oooccccocoooo oo 4 18 Escuchar mensajes de VOZ ooocccccocc aaaea kaaa 4 19 Abrir un mensaje de VOZ ooocccnccorr earn nann naana naaa 4 19 Cerrar un mensaje de VOZ ooccocooocco reana na nenea 4 19 Escuchar un mensaje de VOZ unuau auaa 4 20 Desplazamiento entre los mensajes de su DUZ N o ooccoocccco oo 4 21 C mo desplazarse entre los mensajes de VOZ n a nuanua aaa 4 23 C mo desplazarse en una grabaci n o oococooccccoo 4 23 Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes ooocoocccococ 4 24 Respuesta a mensajes srs easta tasa T ee INAP EEEE E REEE a 4 25 Respuesta a mensajes de voz con mensajes de VOZ o o oo oo 4 25 Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electr nico 4 26 Respuesta a mensajes de correo electr nico con mensajes de voz 4 26 C mo incluir el mensaje de voz original al responder 4 28 Reenv o de Mensajes de VOZ o oooccoccccc neuan aanne a 4 29 Reenv o de mensajes de voz con comentarios de VOZ 4 29 Reenv o de mensajes de voz con comentarios de correo electr nico 4 30 Administraci n de mensajes de VOZ o ooocooccoccoo 4 31 Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes 4 32 Eliminar mensajes de VOZ oococcocccccr ocn 4 33 viii Edici n 1 Octubre de 2003 Cap tulo 5 Modular Messaging Voice Recorder I
26. a o del documento considerablemente Para insertar una grabaci n de voz en un documento usando Copiar todo 1 Abra la grabaci n de voz que desea copiar 2 Haga clic en Editar gt Copiar todo o haga clic en Copiar todo en la barra de herramientas El texto se copia en el Portapapeles 3 Sit e el cursor donde desea insertar la grabaci n de voz en el documento 4 Haga clic en Editar gt Pegar La grabaci n de voz se inserta en el documento Nota Anotar una grabaci n de voz en un documento puede aumentar el tama o del documento considerablemente Inserci n de una Para insertar una grabaci n de voz vac a en un documento grabaci n de voz vac a en un 1 Abra el documento en el que desea insertar la grabaci n de voz documento 2 Sit e el punto de inserci n donde desea insertar el objeto de voz 3 Haga clic en Insertar gt Objeto Nota En algunas aplicaciones tiene que hacer clic en la ficha Crear nuevo 4 En Tipo de objeto seleccione Documento de voz de Modular Messaging 5 Haga clic en Aceptar Se abre Modular Messaging Voice Recorder Ahora puede crear la grabaci n usando el reproductor de voz de Modular Messaging Voice Recorder 5 12 Edici n 1 Informaci n de referencia Modular Messaging y fax El Complemento de cliente de Modular Messaging le permite enviar y recibir mensajes de fax del mismo modo que sus mensajes de correo electr nico desde Microsoft Outlo
27. a grabaci n de voz en un documento en la p gina 5 12 Inserci n de una grabaciones de voz vac as en un documento Puede insertar una grabaci n de voz vac a en el documento y luego componer la grabaci n Vea Inserci n de una grabaci n de voz vac a en un documento en la p gina 5 12 Puede insertar un mensaje de voz en un documento Para insertar una grabaci n de voz en un documento 1 Grabe el mensaje de voz 2 Abra el documento en el que desea insertar el mensaje de voz 3 Si el mensaje de voz a n est abierto haga que esa ventana sea la ventana activa Si el mensaje de voz no est abierto haga clic en Archivo gt Abrir o haga clic en Abrir 5 en la barra de herramientas para abrirlo 4 Aseg rese de que tanto el documento como la ventana de Modular Messaging est n visibles 5 Haga clic en el rea Voz en movimiento y mantenga presionado el bot n izquierdo del mouse 6 Libere el bot n izquierdo del mouse en el punto en el que se debe insertar el mensaje de voz en el documento Edici n 1 5 11 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Inserci n de una Puede copiar el contenido de una grabaci n de voz e insertar la grabaci n grabaci n de voz en en un documento creado con una aplicaci n OLE2 o Active X tal como un documento Microsoft Word o Lotus 1 2 3 Nota Anotar una grabaci n de voz en un documento puede aumentar el tam
28. a la Gu a en l nea de la Interfaz TUI de Avaya Modular Messaging y Avaya Modular Messaging de un vistazo Estos documentos est n disponibles en el CD de instalaci n del software El administrador del sistema le proporcionar esta informaci n Qu es Avaya Modular Messaging Avaya Modular Messaging trata los mensajes de voz y de fax del mismo modo que los mensajes de correo electr nico Usted puede enviar recuperar responder y reenviar cualquier mensaje e incluso almacenar los mensajes en carpetas personales Los encabezados de los mensajes indican el tipo de mensaje voz correo electr nico o fax el nombre del remitente y el asunto del mensaje lo que permite seleccionar un mensaje en forma r pida y sencilla El buz n de voz de Avaya Modular Messaging tiene su propia direcci n de correo electr nico independiente Seg n la configuraci n los mensajes de voz y de fax se almacenan directamente en su buz n de correo electr nico o en un buz n independiente Si tiene buzones independientes para sus mensajes de correo electr nico y de voz puede recibir mensajes de correo electr nico en su buz n convencional o en su buz n de Modular Messaging Avaya Modular Messaging proporciona acceso telef nico a los mensajes Cuando usted no se encuentra en su oficina puede llamar a su buz n a trav s de la interfaz de usuario de telefon a para revisar sus mensajes Puede escuchar sus mensajes de voz y de correo electr nico La fu
29. a obtener m s informaci n vea la informaci n que acompa a a su aplicaci n de correo electr nico En el cuadro de di logo Libreta de direcciones haga clic en Aceptar para enviar el mensaje Edici n 1 5 9 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Guardar una grabaci n de voz Puede guardar las grabaciones de voz que ha creado Para guardar una grabaci n de voz 1 En el men Archivo haga clic en m Guardar si desea guardar la grabaci n m Guardar como si desea cambiar el nombre de la grabaci n y guardarla Nota El archivo se guarda en formato IVM 2 Enel campo Nombre de archivo escriba un nombre 3 Seleccione la ubicaci n en la que desea guardar la grabaci n 4 Haga clic en Guardar 5 10 Edici n 1 Modular Messaging Voice Recorder Inserci n de grabaciones de voz en documentos Inserci n de grabaciones de voz en un documento arrastrando las grabaciones Inserci n de grabaciones de voz en un documento arrastr ndolas Puede componer una grabaci n con el grabador de voz y luego arrastrar y colocar la grabaci n en el documento Vea Inserci n de grabaciones de voz en un documento arrastrando las grabaciones en la p gina 5 11 Inserci n de grabaciones de voz en documentos usando Copiar todo Puede usar Copiar todo para copiar la grabaci n al Portapapeles Luego pegarla en el documento Vea Inserci n de un
30. aciones de voz incrustadas 5 4 a 5 5 abriendo Modular Messaging Voice Recorder 5 5 desde documentos 5 4 escuchar mensajes de voz 4 20 eventos definici n GL 4 F filtraci n de llamadas definici n GL 4 G gesti n de llamadas definici n GL 4 grabaci n 4 9 5 8 mensajes de voz 4 9 grabaciones de voz 5 4 a 5 6 5 8 a 5 10 5 12 creaci n 5 8 env o 5 9 grabar 5 8 guardar 5 10 inserci n en documentos 5 12 reproducci n 5 4 a 5 6 grupo de b squeda definici n GL 4 grupo de puertos definici n GL 4 GSM definici n GL 9 guardar grabaciones de voz 5 10 guardar mensajes de voz 4 16 H hora pico definici n GL 4 l incrustaci n 5 4 a 5 5 5 12 grabaciones de voz en documentos 5 12 reproducci n de grabaciones incrustadas 5 4 indicaci n definici n GL 4 indicaci n de nombre definici n GL 4 GL 6 informaci n del sobre definici n GL 4 mostrar 4 32 inserci n de grabaciones de voz en documentos 5 12 grabaciones vac as 5 12 integraci n de PBX definici n GL 4 interfaz de telefon a definici n GL 5 interfaz de usuario de PC definici n GL 5 interfaz de usuario de telefon a definici n GL 5 interfaz simplificada de mesa de mensajes SMDI definici n GL 5 L listas de distribuci n definici n GL 5 Llamarme definici n GL 5 M marcaci n interna directa DID definici n GL 3 marcar por nombre definici n GL 5 marcar un mensaje de voz como Privado Confidencial o Personal
31. aciones est ndar de Microsoft m 128 MB de memoria RAM m 50 MB de espacio libre en disco m nimo Edici n 1 2 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Instalaci n del Complemento de cliente El Programa de instalaci n de Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messagingse encuentra en el subdirectorio Client del directorio Modular Messaging de su red o en el CD ROM donde se encuentra almacenado el Programa de instalaci n Comun quese con los administradores del sistema para obtener m s informaci n Para instalar el software cliente 1 2 Abra el Explorador de Windows Seleccione la unidad y el subdirectorio Client del directorio Modular Messaging de su red o del CD ROM donde se encuentra almacenado el Programa de instalaci n Haga doble clic en Install exe Se abre el cuadro de di logo Installation Options Opciones de instalaci n En la ventana Installation Options haga lo siguiente m Select Message Server type Seleccione el tipo de servidor de mensajes Seleccione la opci n apropiada para especificar el servidor de mensajes Por ejemplo seleccione Avaya MSS para indicar que el servidor de mensajes es el Modular Messaging Message Storage Server MSS Nota El Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging admite dos servidores de almac n de mensajes Microsoft Exchange y Avaya Mod
32. ado un mensaje de voz puede cerrarlo Vea Cerrar un mensaje de voz en la p gina 4 19 m Desplazarse entre los mensajes de voz de su buz n Vea Desplazamiento entre los mensajes de su buz n en la p gina 4 21 Abrir un mensaje de Los mensajes de voz nuevos se almacenan en su Bandeja de entrada voz Estos mensajes se indican por medio del icono El Para abrir un mensaje de voz Realice una de estas acciones m Haga doble clic en el mensaje de voz m Seleccione un mensaje de voz y presione Entrar m Seleccione el mensaje de voz y haga clic en Archivo gt Abrir Cerrar un mensaje Para cerrar un mensaje de voz de voz m Haga clic en Archivo gt Cerrar Edici n 1 4 19 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Escuchar un mensaje de voz Los nuevos mensajes de voz se reciben en la Bandeja de entrada de su aplicaci n de correo electr nico Los mensajes de voz se indican por medio del icono s Para escuchar un mensaje de voz 1 Haga doble clic en el mensaje de voz o seleccione el mensaje de voz y haga clic en Archivo gt Abrir 2 Realice una de estas acciones m Si est usando un tel fono espere a que timbre levante el auricular y escuche el mensaje m Si est usando multimedia escuche el mensaje Puede usar el Reproductor de voz para desplazarse dentro del mensaje o para iniciar o detener la reproducci n Nota Si est reproduciend
33. aga clic en el bot n Importancia Alta enla barra de herramientas m Normal valor predeterminado m Baja o haga clic en el bot n Importancia Baja y enla barra de herramientas 3 Haga clic en Aceptar Nota Si desea asignar un nivel de prioridad a todos los mensajes que env a haga clic en Herramientas gt Opciones en su aplicaci n de correo electr nico Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Env o de mensajes Una vez que haya grabado su mensaje de voz ingresado los nombres de de voz los destinatarios y configurado las opciones de entrega que desea puede enviar el mensaje Para enviar un mensaje de voz m Haga clic en Archivo gt Enviar en el formulario Voice Form o haga clic en Enviar EA en la barra de herramientas Nota Si se retienen mensajes de voz en la carpeta Elementos enviados aseg rese de revisar la carpeta regularmente y eliminar los mensajes de voz que ya no son necesarios Los mensajes de voz pueden ocupar espacio de almacenamiento innecesariamente Notas m Si un destinatario de un mensaje de voz usa un sistema de correo electr nico diferente a su aplicaci n de correo electr nico es posible que el mensaje no aparezca como un mensaje de voz de Modular Messaging en el buz n del destinatario Se puede adjuntar a un mensaje de correo electr nico Los destinatarios pueden escuchar el adjunto usando Modular Messaging Voice Recorder Dado que no todos los destinatar
34. aquete de informaci n de llamada definici n GL 7 Port Monitor definici n GL 7 propiedades mostrar 4 32 Q QSIG definici n GL 7 quitar mensajes de voz 4 33 R realizar grabaciones de voz 5 8 red digital de servicios integrados ISDN GL 7 reenviar definici n GL 7 reenv o de mensajes de voz 4 29 a 4 30 adjuntar mensaje de correo electr nico 4 30 adjuntar mensaje de voz 4 29 Reporting Tool definici n GL 8 reproducci n autom tica 4 5 configurar 4 5 inhabilitar 4 5 reproducci n de grabaciones de voz incrustadas 5 4 a 5 5 abriendo Modular Messaging Voice Recorder 5 5 desde documentos 5 4 reproducci n de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes 5 6 reproducci n de mensajes de voz 4 20 responder 4 25 a 4 26 definici n GL 8 descripci n general 4 25 incluir los mensajes originales 4 28 mensajes de correo electr nico con mensajes de voz 4 26 mensajes de voz con mensajes de correo electr nico 4 26 mensajes de voz con mensajes de voz 4 25 a 4 26 S saludo Ausencia prolongada definici n GL 8 definici n GL 8 opcional definici n GL 8 personal definici n GL 8 se alizaci n dentro de la banda definici n GL 8 servidor de aplicaciones de mensajer a local definici n GL 8 servidor de correo electr nico de igual nivel de protocolo definici n GL 8 servidor de rastreo definici n GL 8 Edici n 0 1 IN 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Mic
35. ativa ADPCM M todo de codificaci n de voz que produce una se al digital con velocidad de datos inferior a la modulaci n por impulsos codificados PCM est ndar ADPCM calcula la diferencia entre dos muestras de voz consecutivas en se ales de voz en telecomunicaciones codificadas en PCM est ndar La velocidad de codificaci n de ADPCM es de 32 kilobits por segundo Modular Messaging Subscriber Administration Herramienta de administraci n que permite a los administradores habilitar suscriptores grupos o contactos para que usen Modular Messaging multifrecuencia de tono doble DTMF Combinaci n de dos tonos que identifica de manera exclusiva a cada bot n del teclado telef nico multimedia Una PC cuenta con capacidades de multimedia si tiene un tarjeta de sonido un micr fono y altavoces o auriculares MWI Ver Indicador de mensaje en espera MW nivel de servicio GOS La probabilidad expresada como porcentaje de llamadores que llaman durante la hora pico de que se bloquee una llamada entrante el llamador oye se al de ocupado porque todos los puertos est n en uso nombre pronunciado Indicaci n personalizada que pronuncia su nombre cuando por ejemplo su extensi n est ocupada o no contesta y usted no ha grabado un saludo personal notificaci n autom tica Si se configura la funci n Notificarme para usar la Notificaci n autom tica puede determinar que se le notifique cuando han dejado mensajes en su buz n o s
36. camente entre la PBX y el servidor de aplicaciones de mensajer a y la PBX lo percibe como uno o dos tel fonos digitales seg n el n mero de puertos anal gicos requeridos Los circuitos de l nea anal gica para la ruta de voz aparecen en el equipo digital del DMID Cuando se recibe una llamada en el DMID suena simult neamente en el puerto anal gico El DMID interpreta la informaci n de la visualizaci n de llamada y la transmite al servidor de aplicaciones de mensajer a que contesta al llamador con el saludo personal apropiado DMID Vea dispositivo digital de integraci n con Meridian DMID dominio de correo de voz Grupo de servidores de aplicaciones de mensajer a de Modular Messaging que comparten un conjunto de propiedades en com n Se dice que todos los suscriptores a los que se proporciona contestaci n telef nica a trav s de estos servidores de aplicaciones de mensajer a pertenecen al mismo dominio de correo de voz emulaci n de equipo Protocolo digital utilizado para conectar tel fonos digitales a conmutadores para emular tel fonos digitales Erlang Unidad de medici n del tiempo de las llamadas Un Erlang equivale a 60 minutos de llamada 36 Centenares de segundos de llamada por hora CCS GL 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging evento Hecho significativo en un sistema de correo de voz que resulta de inter s para el administrador para f
37. charla y cambiarla en dos maneras m Mostrando la barra de herramientas de Modular Messaging Voice Recorder dentro de la aplicaci n en la que est trabajando m Abriendo la ventana de Modular Messaging Voice Recorder Voice Recorder funciona de forma independiente de su aplicaci n de correo electr nico y los formularios de Modular Messaging Voice Form Puede usar Modular Messaging Voice Recorder para enviar mensajes de voz Para informaci n acerca de Modular Messaging Voice Recorder vea m Abrir y cerrar Voice Recorder en la p gina 5 2 m Revisi n de grabaciones de voz en la p gina 5 3 m Composici n de grabaciones de voz en la p gina 5 7 Edici n 1 5 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Abrir y cerrar Voice Recorder Para abrir Modular Messaging Voice Recorder Elija una de estas opciones m Haga clic en Inicio gt Programas gt Avaya Modular Messaging gt E Voice Recorder m Haga doble clic en una grabaci n de voz que haya recibido como parte de un mensaje de correo electr nico m En una aplicaci n OLE2 o ActiveX tal como Microsoft Word o Lotus 1 2 3 haga clic en Insertar gt Objeto y seleccione Documento de voz de Modular Messaging en la lista Para cerrar Modular Messaging Voice Recorder m Haga clic en Archivo gt Salir 5 2 Edici n 1 Modular Messaging Voice Recorder Revisi n de grabaciones de voz
38. ci n de nombre Una indicaci n personalizada que vocaliza el nombre de un suscriptor cuando la extensi n de dicho suscriptor est ocupada o no contesta y el suscriptor no ha grabado un saludo personal indicador de mensaje en espera MWI M todo para alertar a los suscriptores cuando reciben en su buz n mensajes que cumplen con determinados criterios Se alerta a los suscriptores mediante una l mpara indicadora de los tel fonos o un tono sonoro tono de marcaci n entrecortado al levantar el auricular El indicador se borra cuando se abre el mensaje en Outlook o el mensaje se guarda o elimina usando la interfaz TUI Los suscriptores pueden configurar reglas para el uso del indicador MWI en Subscriber Options Por ejemplo pueden optar por que se les notifique s lo cuando reciben mensajes de voz urgentes informaci n del sobre Informaci n que muestra qui n envi un mensaje la fecha y hora del env o y la duraci n del mensaje integraci n de PBX M todo que establece la comunicaci n entre la PBX y el sistema de correo de voz La PBX proporciona informaci n tal como qui n llama en las llamadas internas y la extensi n a la que intenta llamar el llamador GL 4 Glosario interfaz de telefon a Interfaz que posibilita la comunicaci n entre las tarjetas de voz y Modular Messaging Seg n las tarjetas de voz que se usen se puede configurar el tipo de interfaz de telefon a Anal gica o Aculab T 1 interfaz de usuario de
39. de cliente Seleccione la casilla de verificaci n Reproducir mensajes de voz autom ticamente al abrir Los mensajes de voz se reproducir n autom ticamente cuando los abra La opci n predeterminada es que los mensajes no se reproduzcan autom ticamente Haga clic en una de estas opciones m Aplicar si configur las restantes opciones en la ficha Acceso de cliente m Aceptar para aceptar la configuraci n y volver a Voice Form m Cancelar para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones Nota Si ya no desea que se reproduzcan los mensajes de voz autom ticamente quite la marca de verificaci n de la casilla Reproducir mensajes de voz autom ticamente al abrir Deber seleccionar Reproducir en el men Reproductor o hacer clic en el bot n Reproducir en el Reproductor de voz despu s de abrir un mensaje de voz Edici n 1 4 5 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Configuraci n del desplazamiento entre mensajes Al abrir un mensaje de voz entrante puede abrir el siguiente mensaje o el mensaje anterior de su Bandeja de entrada sin antes cerrar el Complemento de cliente de Modular Messaging Sin embargo para poder hacerlo debe decidir si desea que el Complemento de cliente de Modular Messaging se desplace s lo entre los mensajes de voz o entre los mensajes de voz y de correo electr nico Para configurar el desplazamiento entre mensajes
40. e de 2003 Edici n 1 vii Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Cuadro de di logo de configuraci n de Modular Messaging Service Providers 3 5 Ficha Conexion a e N Ea 3 5 Ficha Configuraciones de directoriO ooooooocccooc 3 6 Bicha Generali eaea aea aaea e A a a a s 3 6 Ficha Avanzada ii a E aA 3 7 Cap tulo 4 Modular Messaging Voice Form INTO UCCI N ccoo ci td ta EEn E di 4 1 Abrir y cerrar el formulario Voice FOrM oococooccoococco 4 3 Personalizaci n del formulario Voice Form o oooocccocccoo 4 4 Configuraci n de la reproducci n autom tica ooooccococcccooo 4 5 Configuraci n del desplazamiento entre mensajes o o oooooooooo 4 6 Configuraci n de la notificaci n cuando se abren los mensajes 4 7 Componer y enviar mensajes de VOZ ooooccooccco 4 8 Grabaci n de mensajes de VOZ o ooccococccco anaana aa nananana naaa 4 9 Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo 4 11 Env o de Mensajes de VOZ oooccoococc nnn eaarnan anaana anaana 4 12 Direccionamiento de mensajes de VOZ ooooccococcc 4 12 Asignaci n de opciones de entrega ooooccoccccc 4 13 Asignaci n de niveles de prioridad o oocoooccoocccoo 4 14 Env o de mensajes de VOZ oooocoocoronoo areenaan 4 15 Guardar Mensajes de VOZ o o ooocccco aeann nanea anaana 4 16 Trabajo con mensajes de
41. e de voz usando un tel fono 1 Abra Voice Form Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Haga clic en Reproductor gt Grabar o haga clic en Grabar j Cuando suene el tel fono levante el auricular y grabe su mensaje despu s del tono Nota Cuando use Modular Messaging desde el escritorio con el tel fono se desconectar autom ticamente si se excede el l mite de tiempo establecido por el administrador de su sistema Para reconectarse cuelgue el tel fono y presione nuevamente Grabar ej Cuando termine de grabar haga clic en Reproductor gt Detener o haga clic en Detener Para grabar un mensaje de voz usando multimedia 1 Abra Voice Form Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Haga clic en Reproductor gt Grabar o haga clic en Grabar j Grabe su mensaje Cuando termine de grabar haga clic en Reproductor gt Detener o haga clic en Detener E Edici n 1 4 9 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Para revisar su grabaci n 1 Cuando termine de grabar haga clic en Reproductor gt Detener o en Detener E en el formulario Voice Form Regresar al comienzo del mensaje Nota Si s lo desea interrumpir la grabaci n haga clic en Reproductor gt Pausa o en Pausa H Haga clic en Reproductor gt Reproducir o en Reproducir p Use los controles de reproducci n
42. e o haga clic en Mostrar informaci n de parte actual Ver lo siguiente m Nombre del remitente m Fecha y hora de env o del mensaje Nombres de los destinatarios y a qui n se envi copia del mensaje m Asunto m La duraci n de la parte del mensaje en minutos y segundos Nota Mientras se compone una nueva parte del mensaje no se pueden mostrar las propiedades de esa parte 4 32 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Eliminar mensajes de voz Cuando elimina un mensaje de voz el sistema mueve el mensaje a la carpeta Elementos eliminados Si vac a la carpeta Elementos eliminados manualmente o configura su aplicaci n de correo electr nico para eliminar los mensajes de la carpeta Elementos eliminados cuando cierra la aplicaci n de correo electr nico sus mensajes de voz se eliminan en forma permanente del servidor de almac n de mensajes En caso contrario permanecer n en la carpeta Elementos eliminados Nota Si se retienen mensajes de voz en la carpeta Elementos enviados revise la carpeta peri dicamente y elimine los mensajes de voz que ya no necesita Los mensajes de voz pueden ocupar un espacio considerable en su disco Para eliminar un mensaje de voz 1 Seleccione el mensaje de voz 2 Haga clic en Archivo gt Eliminar o haga clic en Eliminar xi Nota Tambi n puede presionar May s y luego hacer clic en Eliminar para eliminar un mensaje Sin embargo en este caso el mensaje no se g
43. e paquete de instalaci n actualizar s lo el software de cliente de mensajer a existente No se instalar el componente Modular Messaging Service Providers Aseg rese de que Microsoft Outlook sea la aplicaci n de correo electr nico predeterminada 1 Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control 2 Haga doble clic en Opciones de Internet 3 Haga clic en la ficha Programas 4 En el campo Correo electr nico aseg rese de que Microsoft Outlook est seleccionado Para que funcione el componente Voice Player de Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging debe verificar lo siguiente 1 Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control 2 Haga doble clic en Sonidos y Multimedia 3 Haga clic en la ficha Audio 4 En Grabaci n verifique si la opci n Usar s lo los dispositivos preferidos est seleccionada Si est seleccionada quite la marca de verificaci n 2 2 Edici n 1 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Requisitos de hardware y software En esta secci n se listan los requisitos de hardware y software m nimos para el cliente Sistema operativo m Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 m Microsoft Windows XP Clientes de correo electr nico m Microsoft Outlook 2000 SR1 m Microsoft Outlook XP o Microsoft Outlook 2002 SP2 Hardware m Velocidad del procesador Seg n las recomend
44. e que la direcci n de fax aparezca subrayada Haga clic con el bot n secundario en la direcci n de fax en el campo Para y seleccione Propiedades En la ventana Propiedades de correo electr nico haga clic en Tipo personalizado y escriba MM en el campo Tipo de correo Esto informar a Outlook que env e el mensaje usando Modular Messaging Si no especifica esta opci n el fax no se enviar Nota El campo Tipo de correo mostrar SMTP como valor predeterminado si tiene cualquier otra cuenta configurada en su perfil de Outlook 7 8 9 En el campo Asunto escriba el texto deseado En cuerpo del mensaje escriba el texto deseado Haga clic en Enviar Una vez que env a un fax Modular Messaging le env a un mensaje de notificaci n de estado de env o de fax envio de fax exitoso o fallido a su buz n de Modular Messaging Cuando env a un fax usando el sistema Modular Messaging el sistema adjunta autom ticamente una portada predeterminada Puede modificar los detalles de la portada en la configuraci n de fax de Modular Messaging Comun quese con el administrador del sistema para obtener m s informaci n RI 2 Edici n 1 Informaci n de referencia Tambi n puede usar Modular Messaging para enviar por fax un archivo binario tal como un documento de Word o un gr fico Debe convertir el archivo binario en un archivo tif y enviarlo como adjunto a un mensaje de correo electr nico Modular Mes
45. eada Edici n 1 Introducci n al Complemento de cliente de Modular Messaging Voice Recorder Abrir Voice Recorder Vea Trabajo con mensajes de voz entrantes en la p gina 4 18 para obtener informaci n acerca de c mo usar Voice Form para m Escuchar mensajes de voz Desplazarse dentro de un mensaje de voz y entre las partes de los mensajes de voz m Responder a mensajes de voz por voz o por correo electr nico m Reenviar mensajes de voz y agregar comentarios de voz o correo electr nico Vea Administraci n de mensajes de voz en la p gina 4 31 para obtener informaci n acerca de c mo usar Voice Form para m Adjuntar comentarios a un mensaje de voz Mostrar detalles tales como el nombre del remitente y la hora en un mensaje de varias partes m Eliminar mensajes de voz Puede usar Modular Messaging Voice Recorder para grabar comentarios de voz e incrustarlos en otra aplicaci n OLE2 o ActiveX tal como Microsoft Word Microsoft Excel o Lotus 1 2 3 Tambi n puede usar Voice Recorder para crear mensajes r pidamente sin necesidad de abrir su aplicaci n de correo electr nico Una vez que ha incrustado la grabaci n puede escucharla y cambiarla mostrando la barra de herramientas de Voice Recorder dentro de la aplicaci n en la que est trabajando actualmente o abriendo la ventana de Voice Recorder Voice Recorder funciona de forma independiente de su aplicaci n de correo electr nico y lo
46. ema se le desconecta autom ticamente si se excede el l mite de tiempo establecido por el administrador de su sistema Para reconectarse cuelgue el tel fono y presione nuevamente Grabar E Haga clic en Reproductor gt Detener o haga clic en Detener en el grabador de voz cuando haya terminado de grabar Para revisar su grabaci n 1 Haga clic en Reproductor gt Detener o haga clic en Detener en el grabador de voz Regresar al comienzo de la grabaci n Haga clic en Reproductor gt Reproducir o haga clic en Reproducir en el grabador de voz Use los controles de reproducci n para desplazarse por la grabaci n Si desea continuar grabando vaya al final de la grabaci n y haga clic en el bot n Grabar del reproductor de voz Nota Al cerrar el grabador de voz despu s de crear una grabaci n se le solicita que guarde la grabaci n 5 8 Edici n 1 Modular Messaging Voice Recorder Env o de una grabaci n de voz Despu s de crear una grabaci n de voz puede enviarla Para enviar una grabaci n de voz 1 2 Abra Modular Messaging Voice Recorder Componga la grabaci n de voz Vea Composici n de una grabaci n de voz en la p gina 5 8 Haga clic en Archivo gt Enviar o haga clic en Enviar EA en la barra de herramientas Direccione la grabaci n de voz Las grabaciones de voz se direccionan exactamente de la misma manera que los mensajes de correo electr nico Par
47. entrada y mostrar las identificaciones de correo electr nico que comienzan con las letras que usted escribi Seleccione la identificaci n de correo electr nico 4 12 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Asignaci n de opciones de entrega deseada en la lista Si escribe un valor num rico se realizar una b squeda del n mero de buz n y la direcci n num rica Nota El sistema Modular Messaging puede mostrar s lo las primeras 100 entradas que coinciden con los criterios de b squeda Use la funci n Buscar si la identificaci n de correo electr nico que busca no est incluida en la lista o bien 1 Enel formulario Voice Form haga clic en Para para abrir la libreta de direcciones Nota Para direccionar un mensaje tambi n puede ingresar los nombres de los destinatarios directamente en los cuadros Para y Cc Separe los diferentes nombres con punto y coma 2 Seleccione el nombre del destinatario en la lista de direcciones Nota Si no encuentra la identificaci n de correo electr nico deseada tal vez deba seleccionar una libreta de direcciones diferente si tiene m ltiples libretas de direcciones para buscar el destinatario deseado 3 Haga clic en Para para agregar el nombre en el campo Para en el encabezado de direcci n del mensaje de voz 4 Repita los pasos 2 y 3 hasta que haya agregado todos los nombres a los que desea enviar este mensaje de voz 5 Si desea e
48. ertos de un servidor de aplicaciones de mensajer a espec fico propiedades Vea informaci n del sobre QSIG Un protocolo para la se alizaci n entre redes PBX sobre ISDN basado en los protocolos europeos Q 931 Q9212 y DPNSS red digital de servicios integrados ISDN Conjunto de normas para la transmisi n simult nea de informaci n de voz datos y video por menos canales de los que ser an necesarios de otro modo Se logra utilizando se alizaci n fuera de la banda reenviar Comando que se usa para reenviar copia de un mensaje Puede incluir sus comentarios en el mensaje adjuntando un mensaje de voz GL 7 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Reporting Tool Herramienta que genera informes para supervisar el uso del sistema de correo de voz planificar la capacidad y realizar seguimientos de seguridad Una vez generado el informe los administradores pueden visualizarlo en pantalla o imprimirlo para facilitar la referencia Los administradores tambi n pueden exportarlo a distintos formatos de archivo de uso com n o adjuntarlo a un mensaje enviado a trav s un sistema de correo electr nico MAPI responder Un comando que se usa para responder a un mensaje Normalmente el original no se incluye con la respuesta saludo Ausencia prolongada Saludo que avisa a los llamadores que usted est ausente de la oficina y que tal vez no revise sus mensajes frecuentemente
49. es de servicio en Outlook 2000 3 4 Edici n 1 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Cuadro de di logo de configuraci n de Modular Messaging Service Providers Complete los detalles siguientes en el cuadro de di logo Avaya Modular Messaging MSP Service Provider Ficha Conexi n En la ficha Conexi n aseg rese de completar lo siguiente Servidor de mensajer a Escriba el nombre completo o la direcci n IP del Message Storage Server MSS El administrador del sistema le proporcionar esta informaci n N mero de buz n Escriba su n mero de buz n de Modular Messaging Contrase a Escriba la contrase a num rica del buz n Recordar contrase a Seleccione esta casilla de verificaci n si no desea que Modular Messaging le solicite una contrase a cada vez que ingresa a su buz n Conectar al ingreso Seleccione esta casilla de verificaci n para conectarse con el servidor de almac n de mensajes cuando ingresa en su buz n Edici n 1 3 5 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Ficha Configuraciones de directorio En la ficha Configuraciones de directorio aseg rese de que se muestre la siguiente informaci n m Nombre del servicio de directorio Nombre del servicio de directorio de Modular Messaging Tiempo l mite de b squeda en segundos Tiempo de espera en segundos para mostrar los resultados de b squeda LDAP
50. esgo de intrusiones no autorizadas Tambi n debe tener en cuenta que en el caso de que se produzcan dichas intrusiones stas podr an ocasionar diferentes p rdidas para su compa a incluyendo entre otras las de privacidad de personas o datos propiedad intelectual bienes materiales recursos financieros costos de mano de obra y o costos legales Su responsabilidad respecto de la seguridad de las telecomunicaciones de su compa a En ltima instancia la responsibilidad por la seguridad tanto de este sistema como de los equipos en red recae sobre usted como administrador del sistema de un cliente de Avaya sus pares de telecomunicaciones y sus gerentes El cumplimiento de esta responsabilidad se debe basar en los conocimientos y recursos adquiridos de diversas fuentes entre ellas Documentos de instalaci n Documentos de administraci n del sistema e Documentos sobre seguridad e Herramientas de seguridad basadas en hardware software e Informaci n compartida con sus pares Expertos en seguridad de las telecomunicaciones A fin de prevenir intrusiones en sus equipos de telecomunicaciones usted y sus pares deben programar y configurar cuidadosamente lo siguiente Los sistemas de telecomunicaciones proporcionados por Avaya y sus interfaces e Las aplicaciones de software proporcionadas por Avaya as como las plataformas e interfaces de hardware y software subyacentes Todos los dem s equipos conectados en red a los
51. este documento al administrador del sistema Edici n 1 RI 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging RI 4 Edici n 1 Glosario AccuCall Una utilidad para Microsoft Windows que le permite crear y editar tablas de tonos administraci n de llamadas Componente del servidor de aplicaciones de mensajer a que proporciona una interfaz entre las tarjetas de voz y las aplicaciones de telefon a de Modular Messaging anuncio por intercom M todo para localizar autom ticamente a los suscriptores cuando no contestan el tel fono Si el suscriptor no responde al anuncio el sistema transfiere al llamador al buz n del suscriptor aplicaciones de cliente PC Grupo de aplicaciones que permite a los suscriptores y administradores acceder a Modular Messaging desde sus PC de escritorio Las aplicaciones de cliente PC incluyen Subscriber Options archivo UMA Archivo que contiene una aplicaci n de Caller Application En forma predeterminada el tipo de archivo en que Caller Applications Editor elegir guardar las aplicaciones es UMA Si bien el usuario puede elegir cualquier tipo de nombre permitido para la aplicaci n el formato interno siempre ser el mismo archivo de firmware Archivo que contiene instrucciones que se cargan en forma permanente en la memoria archivo de tonos Archivo que permite a la aplicaci n reconocer los tonos generados por una PBX bandeja de en
52. ficha Correo de voz La ficha Correo de voz muestra las siguientes opciones Respuesta a llamadas bot n Opciones de respuesta a llamadas para m Configurar la gesti n de llamadas personalizada m Grabar saludos desde su escritorio Interfaz de usuario de telefon a bot n Opciones de interfaz de usuario de telefon a para m Trabajar con Modular Messaging a trav s de la interfaz de usuario de telefon a TUD m Configurar reglas 1 6 Edici n 1 Introducci n al Complemento de cliente de Modular Messaging Interfaz de usuario de escritorio bot n Opciones de interfaz de usuario de escritorio para m Trabajar con el Complemento de cliente de Modular Messaging desde el escritorio m Seleccionar el idioma de visualizaci n m Ordenar los mensajes de su Bandeja seg n una configuraci n de prioridad m Especificar el n mero predeterminado para imprimir faxes Para obtener informaci n sobre Subscriber Options y estas funciones consulte la Gu a del usuario de Avaya Modular Messaging Subscriber Options 585 310 789 ES Edici n 1 1 7 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging 1 8 Edici n 1 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Introducci n Para instalar el software de Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging s lo se debe ejecutar el Programa
53. ga clic a la izquierda del control deslizante Edici n 1 4 23 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Desplazamiento Cuando reproduce un mensaje con varias partes el Complemento cliente entre partes del de Modular Messaging reproduce todas las partes del mensaje a partir de mensaje en los la parte m s reciente Si no desea escuchar todas las partes del mensaje mensajes con varias puede desplazarse entre ellas partes Nota Estos comandos no est n disponibles si el mensaje de voz consta s lo de una parte Para desplazarse entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes 1 En el men Reproductor haga clic en una de las siguientes opciones m Parte anterior o haga clic en Ir a parte anterior a en el Reproductor de voz Si escucha un mensaje de voz que contiene el original y una respuesta la parte previa del mensaje es la respuesta m Parte siguiente o haga clic en Ir a parte siguiente en el Reproductor de voz Si escucha un mensaje de voz que contiene el original y una respuesta la parte siguiente del mensaje es el original 2 Use el control deslizante para desplazarse entre las partes del mensaje Las partes del mensaje est n marcadas por divisores de partes Nota Mientras descarga un mensaje de voz puede usar el control deslizante para saltar hacia adelante a una parte del mensaje que a n no ha sido descargada es decir hac
54. ging Personalizaci n del formulario Modular Messaging Voice Form Puede personalizar Modular Messaging Voice Form para que reproduzca autom ticamente un mensaje de voz al abrirlo Tambi n puede seleccionar o r primero los mensajes urgentes al llamar a su buz n Por ltimo puede configurar el formulario Voice Form para recibir una notificaci n cuando se ha entregado o abierto un mensaje de voz Vea Personalizaci n del formulario Voice Form en la p gina 4 4 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Abrir y cerrar el formulario Voice Form Abrir el formulario Modular Messaging Voice Form Para componer un nuevo mensaje de voz usando el formulario Voice Form puede elegir entre las siguientes opciones en su aplicaci n de correo electr nico m Fn la barra de herramientas haga clic en Nuevo mensaje de voz m Haga clic en Acciones gt Nuevo mensaje de voz Para abrir el formulario Modular Messaging Voice Form y escuchar un mensaje de voz m Seleccione el mensaje de voz y presione Entrar o haga doble clic en un mensaje de voz Cerrar el formulario Voice Form Para cerrar el formulario Modular Messaging Voice Form m Haga clic en Archivo gt Cerrar Edici n 1 4 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Personalizaci n del formulario Voice Form Puede cambiar la configuraci n predeterminada de Voice Form para adaptarla mejor a sus nece
55. haga clic en Acciones gt Responder a todos por correo o haga clic en Responder a todos por correo A en la barra de herramientas 3 Escriba texto en el cuerpo del mensaje 4 Haga clic en Archivo gt Enviar o haga clic en Enviar EA en la barra de herramientas Puede responder a un mensaje de correo electr nico con un mensaje de voz Puede responder s lo al remitente o a todos los destinatarios Para responder a un mensaje de correo electr nico con un mensaje de voz 1 Seleccione o abra el mensaje de correo electr nico que desea responder 2 Realice una de estas acciones Para responder s lo al remitente haga clic en Acciones gt Responder por voz o haga clic en Responder por voz Pe en la barra de herramientas Para responder a todos los que recibieron el mensaje original haga clic en Acciones gt Responder a todos por voz o haga clic en Responder a todos por voz m s en la barra de herramientas 3 Grabe su respuesta Vea Grabaci n de mensajes de voz en la p gina 4 9 4 26 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form 4 Haga clic en Archivo gt Enviar o haga clic en Enviar EA en la barra de herramientas Nota No puede incluir el mensaje de correo electr nico original en el mensaje de voz que est enviando Edici n 1 4 27 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging C mo incluir el Al responder a un mensaje de voz p
56. i n de correo electr nico si a n no est abierto 2 Haga clic en Acciones gt Reenviar por correo o haga clic en Reenviar por correo 4 en la barra de herramientas 3 Enel campo Para especifique los destinatarios y si es necesario use los campos Ce y Cco 4 Escriba sus comentarios en el cuerpo del mensaje si es necesario 5 Haga clic en Archivo gt Enviar o haga clic en Enviar ZA en la barra de herramientas 4 30 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Administraci n de mensajes de voz Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes Si ha recibido un mensaje con varias partes puede mostrar detalles tales como el nombre del remitente y la hora del env o Vea Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes en la p gina 4 32 Eliminar mensajes de voz Dado que los mensajes de voz ocupan una cantidad considerable de espacio de almacenamiento aseg rese de eliminarlos regularmente Vea Eliminar mensajes de voz en la p gina 4 33 Edici n 1 4 31 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes Cuando recibe un mensaje con varias partes puede mostrar las propiedades de la parte del mensaje de voz en la que se encuentra Para mostrar las propiedades de una parte del mensaje En el formulario Voice Form haga clic en Herramientas gt Informaci n de part
57. ia la derecha de la barra de progreso El Complemento de cliente de Modular Messaging comienza entonces a descargar esta parte y todas las partes subsiguientes antes de descargar las partes que ha saltado 4 24 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Respuesta a mensajes Respuesta a mensajes de voz con mensajes de voz Puede responder a los mensajes que recibe Al responder usted puede decidir si env a el mensaje s lo al remitente o a todos los destinatarios del mensaje Puede responder de diversas maneras m Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de voz Vea Respuesta a mensajes de voz con mensajes de voz en la p gina 4 25 m Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de correo electr nico Vea Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electr nico en la p gina 4 26 m Puede responder a un mensaje de correo electr nico con un mensaje de voz Vea Respuesta a mensajes de correo electr nico con mensajes de voz en la p gina 4 26 m Tambi n puede incluir el original en la respuesta Vea C mo incluir el mensaje de voz original al responder en la p gina 4 28 Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de voz Puede responder s lo al remitente o a todos los destinatarios Tambi n puede incluir el original en la respuesta Para responder a un mensaje de voz con un mensaje de voz 1 Seleccione o abra el mensaje de voz al que desea responder
58. ines de diagn stico o informes filtraci n de llamadas Opci n de respuesta a llamada que exige a los llamadores anunciarse antes de que el suscriptor conteste la llamada Si se filtra una llamada y el suscriptor no est disponible para contestarla el llamador tiene la opci n de dejar un mensaje o ser remitido a una extensi n diferente o a la operadora gesti n de llamadas Funci n de Avaya Modular Messaging que permite configurar el sistema para filtrar o bloquear llamadas o para especificar los saludos que se reproducen cuando una extensi n est ocupada o no contesta grupo de b squeda Grupo de l neas telef nicas en el que las llamadas entrantes se distribuyen conforme a un esquema de prioridades grupo de puertos Grupo de puertos asignados a una aplicaci n espec fica tal como el cliente PC la interfaz de usuario de telefon a u Octel Analog Networking Los grupos de puertos se configuran por medio de la aplicaci n Voice Mail System Configuration GSM Vea sistema global de comunicaciones m viles GSM hora pico M todo usado para calcular el n mero de puertos necesarios al dimensionar un sistema Representa la hora de mayor tr fico del d a cuando el volumen de llamadas generadas por los suscriptores internos y los llamadores externos alcanza su pico indicaci n Saludo o instrucci n verbal que proporciona instrucciones a los llamadores cuyas llamadas han ingresado a trav s de la operadora autom tica indica
59. intrusiones es decir el acceso o el uso no autorizado o malicioso a los equipos de telecomunicaciones de su empresa por parte de un tercero El equipo de telecomunicaciones de su organizaci n incluye tanto este producto Avaya como otros equipos de voz datos o video a los que se pueda acceder mediante este producto Avaya es decir equipos en red Una persona externa es toda persona que no es empleada agente o subcontratista de su empresa o que no se encuentra trabajando en nombre de la organizaci n En tanto que una persona maliciosa es toda persona incluyendo aquellas que pueden de alguna manera estar autorizadas que accede a su equipo de telecomunicaciones con intenciones maliciosas de causar un perjuicio Dichas intrusiones pueden producirse hacia o a trav s de equipos o interfaces s ncronos de multiplexi n por tiempo y o basados en circuitos o as ncronos basados en caracteres mensajes o paquetes con fines de e Utilizaci n de funciones especiales del equipo al que se accede Robo tal como el de propiedad intelectual bienes financieros o acceso a instalaciones interurbanas Escuchas clandestinas invasi n de la privacidad personal Causar perjuicio uso indebido que causa problemas aparentemente inocuos e Da os tales como uso indebido perjudicial p rdida o alteraci n de datos independientemente del motivo o la intenci n Recuerde que su sistema y los equipos en red conllevan el ri
60. io agrega lo siguiente m Address Book Provider para el Servicio de directorio Le permite acceder al servidor de LDAP de Modular Messaging para recuperar las direcciones de los suscriptores m Store Provider Le permite acceder a los mensajes de voz almacenados en el servidor y descargarlos Usa un protocolo IMAP4 est ndar de la industria para el acceso a los mensajes m Transport Provider para enviar mensajes Env a mensajes al servidor de Modular Messaging utilizando el protocolo SMTP Importante Esta informaci n se aplica s lo a la versi n de Avaya Modular Messaging con Avaya Message Store Modular Messaging con Message Store Server S3415 53410 Edici n 1 3 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Requisitos previos Los siguientes son los requisitos previos para configurar los proveedores de servicio Sistemas operativos m Microsoft Windows 2000 SP3 o Microsoft Windows XP Clientes de correo electr nico m Microsoft Outlook 2000 SR1 o Microsoft Outlook XP o Microsoft Outlook 2002 SP2 Avaya Modular Messaging Message Storage Server MSS m Nombre de servidor o direcci n IP 3 2 Edici n 1 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Configuraci n de los proveedores de servicio para Outlook 2002 Siga estas instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2002 Para configurar
61. ios de los mensajes de correo electr nico cuentan con equipo para escuchar mensajes de voz Avaya ha proporcionado una manera para que estos usuarios escuchen los mensajes de voz El destinatario debe tener una computadora con capacidades de multimedia y la Grabadora de sonidos de Microsoft Cuando env a un mensaje de voz el Complemento de cliente de Modular Messaging verifica autom ticamente si el destinatario es un suscriptor de Modular Messaging Si no es suscriptor de Modular Messaging el sistema adjunta el mensaje de voz a un mensaje de correo electr nico que informa a los destinatarios c mo descargar desde Internet el software requerido para escuchar estos mensajes Si env a mensajes de texto de m s de 30 KB a trav s de Octel Analog Networking stos pueden sobrepasar el l mite m ximo de Octel Analog Networking para la gesti n de mensajes de texto y en consecuencia recibir un mensaje de error En este caso divida sus mensajes de texto en varios mensajes m s peque os y reenv e los mensajes m s peque os Esto se aplica cuando el servidor de almac n de correo es Microsoft Exchange Edici n 1 4 15 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Guardar mensajes de voz Puede guardar un mensaje de voz en su buz n o en la ubicaci n que especifique Nota Si ha recibido un mensaje con varias partes en el que el mensaje m s reciente es un mensaje de co
62. jecuten un comando en la l nea de comandos del sistema Este comando instala el software de Complemento de cliente en segundo plano y no muestra la pantallas del asistente de instalaci n El formato del comando para la instalaci n silenciosa es el siguiente install config Avaya mas masname mss mssname s donde install es el nombre del archivo ejecutable del Complemento de cliente archivo exe config Avaya especifica que el servidor de almac n de mensajes es Avaya MSS Para Modular Messaging Versi n para Microsoft Exchange este valor debe ser config Exchange Para Modular Messaging Versi n para IBM Lotus Domino este valor debe ser config Domino masname es el nombre del Messaging Application Server MAS mssname es el nombre del servidor de almac n de mensajes MSS Esto se aplica s lo a Avaya Modular Messaging Versi n con Avaya Message Storage Server MSS Nota Los nombres de MAS y MSS especificados en el comando de instalaci n silenciosa tambi n se completar n en la pantallas de configuraci n de los proveedores de servicio La ventana de l nea de comandos muestra la indicaci n C gt en forma predeterminada Si el archivo de instalaci n del Complemento de cliente se encuentra en una ubicaci n diferente los administradores de sistema deben indicar a los usuarios que ejecuten este comando en la unidad en la que se encuentra el archivo de instalaci n Puede ser necesario reiniciar la c
63. lar Messaging Subscriber Options 585 310 789 ES Proporciona informaci n acerca de c mo usar Avaya Modular Messaging Subscriber Options para grabar saludos y personalizar las funciones de gesti n de llamadas y mensajes Edici n 1 Prefacio Convenciones m Guia en l nea de la Interfaz TUI de Avaya Modular Messaging Proporciona informaci n acerca de c mo usar la interfaz de usuario de telefon a TUI de Avaya Modular Messaging m Avaya Modular Messaging de un vistazo 585 310 7868P Proporciona informaci n r pida acerca de c mo usar Avaya Modular Messaging a trav s de la interfaz de usuario de telefon a TUD En esta gu a se utilizan las siguientes convenciones Convenci n Descripci n May scula Los nombres de aplicaciones programas elementos inicial de men y cuadros de di logo se muestran con may scula inicial Por ejemplo cuadro de di logo Cambiar idioma de configuraci n cursiva Los t tulos de documentos se muestran en cursiva Por ejemplo Avaya Modular Messaging Client Access to a Subscriber Mailbox negrita Los nombres de campos y botones y los elementos de men se muestran en negrita Por ejemplo Haga clic en Siguiente para continuar con la instalaci n TECLA Combinaciones de teclas en las que se oprime y TECLA mantiene oprimida una tecla y luego se oprime otra Edici n 1 vV Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsof
64. los proveedores de servicio en Outlook 2002 1 2 Inicie Microsoft Outlook 2002 Haga clic en Herramientas gt Opciones En la ficha Configuraci n de correo haga clic en Cuentas de correo electr nico Se abre la pantalla Cuentas de correo electr nico En Correo electr nico seleccione la opci n Agregar una nueva cuenta de correo electr nico Haga clic en Siguiente En Tipo de servidor seleccione la opci n Tipo de servidor adicional Haga clic en Siguiente En Tipo de servidor adicional seleccione MM Message Service Haga clic en Aceptar Se abre el cuadro de di logo Configuraci n de Avaya Modular Messaging MSP Vea Cuadro de di logo de configuraci n de Modular Messaging Service Providers en la p gina 3 5 para m s informaci n sobre la configuraci n de los proveedores de servicio Nota Tambi n puede ver las pantallas de Configuraci n de MSP desde el Panel de Control Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electr nico 10 11 Complete la configuraci n de los proveedores de servicio El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook Haga clic en Aceptar Reinicie Microsoft Outlook 2002 De este modo se completa la configuraci n de los proveedores de servicio en Outlook 2002 Edici n 1 3 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Mes
65. mplemento de cliente de Avaya Modular Messaging para Microsoft Outlook usa un formulario de voz especialmente dise ado para grabar enviar y reproducir los mensajes de voz en su aplicaci n de correo electr nico El formulario Voice Form se integra con su aplicaci n de correo electr nico para que pueda usarlo desde su aplicaci n de correo electr nico La parte superior del formulario es similar a un formulario de mensaje de correo electr nico con los campos de direcciones Para Cc y Cco La parte inferior es similar a los controles de un reproductor de CD o de cinta con las opciones Reproducir Detener Adelante Atr s Usted puede grabar y reproducir un mensaje utilizando estos controles de reproducci n Abrir Modular Messaging Voice Form Para abrir Modular Messaging Voice Form vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Cerrar Modular Messaging Voice Form Puede cerrar el formulario Voice Form cuando haya terminado de grabar y reproducir mensajes de voz Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Uso del Complemento de cliente de Modular Messaging desde el escritorio Con el Complemento de cliente de Modular Messaging puede grabar y reproducir mensajes de voz usando el tel fono o multimedia Consulte Avaya Modular Messaging Subscriber Options para m s informaci n Edici n 1 4 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messa
66. nci n texto voz de Modular Messaging convierte los asuntos de los mensajes de correo electr nico y de fax para que usted pueda escucharlos tan f cilmente como escucha los mensajes de voz Modular Messaging tambi n le notifica que tiene mensajes de fax Puede imprimir sus mensajes de fax y de correo electr nico Nota La funci n texto voz no obstante no lee los mensajes de correo electr nico de otros buzones tal como su buz n independiente de Microsoft Exchange 1 2 Edici n 1 Introducci n al Complemento de cliente de Modular Messaging Qu hace el Complemento de Cliente de Avaya Modular Messaging El Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging se integra con su programa de correo electr nico Microsoft Outlook y le permite enviar reenviar responder y escuchar mensajes de voz y de correo electr nico desde Outlook o usando el tel fono Puede usar el Complemento de cliente de Modular Messaging desde su computadora para m Enviar reenviar responder y escuchar mensajes de voz y de correo electr nico m Agregar comentarios a los mensajes de voz m Ver los asuntos de los mensajes de fax e iniciar un visor de fax m Usar la funci n texto voz para reproducir mensajes de correo electr nico y los asuntos de los mensajes de fax recibidos en su buz n de Modular Messaging m Grabar y reproducir saludos m Crear faxes usando el controlador de impresi n de faxes de Window
67. nviar copias de un mensaje de voz seleccione a qui nes desea enviar una copia y agregue los nombres en el campo Ce de la misma manera descrita para el campo Para 6 Haga clic en Aceptar 7 En el campo Asunto escriba el t tulo de su mensaje de voz Nota Si es necesario tambi n puede usar el campo Cco Asignaci n de un nivel de prioridad Cuando env a un mensaje de voz puede cambiar la configuraci n prede terminada Normal y asignar importancia Alta o Baja a este mensaje Vea Asignaci n de niveles de prioridad en la p gina 4 14 Edici n 1 4 13 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Asignaci n de niveles de prioridad Al enviar un mensaje de voz puede cambiar la configuraci n predeterminada Normal y asignar importancia Alta o Baja a este mensaje Seg n la configuraci n de su servidor de correo los mensajes con importancia Alta pueden entregarse m s r pidamente que los mensajes con importancia Normal o Baja En su Bandeja de entrada los mensajes con un nivel de prioridad distinto a Normal se muestran en la columna Importancia m Con un signo de exclamaci n para los mensajes de importancia alta m Con una flecha hacia abajo para los mensajes de importancia baja Para asignar un nivel de prioridad 1 Enel formulario Voice Form haga clic en Archivo gt Propiedades 2 En Opciones del elemento haga clic en m Alta o h
68. o un mensaje mientras ste se est descargando y hace clic en el control deslizante o arrastra el control deslizante hacia la derecha de la barra de progreso la reproducci n del mensaje se pausa autom ticamente Seleccione Reproductor gt Reproducir o haga clic en Reproducir r para continuar la reproducci n 4 20 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Desplazamiento entre los mensajes de su buz n Notas m Siel mensaje de voz consta de varias partes utilice el comando de parte anterior y parte siguiente para pasar a diferentes partes del mensaje Vea Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes en la p gina 4 24 m Simira los mensajes de su aplicaci n de correo electr nico al mismo tiempo que llama a su buz n utilizando la interfaz de usuario de telefon a TUI cualquier cambio que realice al estado de los mensajes en la aplicaci n de correo electr nico no surtir efecto hasta la pr xima vez que llame a su buz n Por ejemplo si llama a su buz n para escuchar los nuevos mensajes y abre uno de los mensajes de su aplicaci n de correo electr nico el mensaje sigue trat ndose como nuevo hasta la pr xima vez que llame a su buz n m Sirecibe un mensaje con un adjunto de correo electr nico que ha sido reenviado a trav s de la interfaz de usuario de telefon a TUT ver tambi n adjunto al mensaje un mensaje con el asunto Tiene problemas para repr
69. oducir este mensaje Lea este mensaje si el Complemento de cliente de Avaya Modular Messaging para Microsoft Outlook no est instalado en su escritorio En caso contrario ignore este adjunto Si recibe varios mensajes puede desplazarse de un mensaje a otro sin necesidad de cerrar un mensaje y abrir el siguiente El desplazamiento entre mensajes funciona exactamente de la misma manera que en su aplicaci n de correo electr nico Nota Estos comandos s lo est n disponibles al escuchar mensajes de voz Para desplazarse entre los mensajes de su buz n m Fn el formulario Voice Form haga clic en el men Ver y haga clic en Mensaje anterior para ir al mensaje anterior o haga clic en Mostrar el elemento anterior a en la barra de herramientas Mensaje siguiente para ir al mensaje siguiente o haga clic en Mostrar el elemento siguiente en la barra de herramientas Edici n 1 4 21 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Seg n lo que haya seleccionado el formulario Voice Form reproduce el mensaje de voz anterior o siguiente Nota Usted puede determinar si el Complemento de cliente de Modular Messaging se desplaza s lo entre los mensajes de voz o entre todos los tipos de mensajes Vea Configuraci n del desplazamiento entre mensajes en la p gina 4 6 4 22 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form C mo desplazarse entre l
70. ok Tambi n puede enviar por fax un archivo binario como un documento de Microsoft Word o un archivo gr fico gif o jpeg convirti ndolo al formato de archivo de im genes exploradas archivo t1f y envi ndolo como un adjunto a un mensaje de correo electr nico Vea Env o de un fax en la p gina RI 2 para m s informaci n acerca de c mo enviar un fax usando el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Modular Messaging Puede enviar un mensaje de fax a trav s de Modular Messaging sin el Complemento de cliente para Microsoft Outlook creando un fax por medio de la funci n de fax de Windows 2000 Consulte la publicaci n Client Access to a Subscriber Mailbox 585 310 790 para m s informaci n acerca de c mo crear y enviar un fax sin el Complemento de cliente para Microsoft Outlook Edici n 1 RI 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Env o de un fax Siga estas instrucciones para enviar un fax desde Microsoft Outlook usando el sistema Modular Messaging 1 2 Inicie Microsoft Outlook Cree un nuevo mensaje de correo electr nico En el campo Para de la ventana Nuevo mensaje escriba fax nnnn mss dominio com donde nnnn es el n mero de fax del destinatario y mss dominio com es el servidor de almac n de mensajes MSS y el nombre de dominio El administrador del sistema le proporcionar esta informaci n Oprima TAB o CTRL K a fin d
71. omputadora para que los cambios surtan efecto Edici n 1 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Desinstalaci n del Complemento de cliente Puede quitar el software cliente del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging de su computadora en forma permanente Para quitar el software cliente Modular Messaging 1 2 Cierre Microsoft Outlook Abra el Panel de control y haga clic en Agregar o quitar programas Seleccione MM Client y haga clic en Quitar Haga clic en S cuando se le pregunte si desea quitar MM Client El sistema quita el software del Complemento de cliente de Modular Messaging de su computadora Reinicie su computadora si se le indica Edici n 1 2 7 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging 2 8 Edici n 1 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Introducci n Debe configurar Modular Messaging Service Providers en su perfil de Microsoft Outlook antes de usar el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Los proveedores de servicio act an como una interfaz entre el cliente de correo electr nico y los servidores de Modular Messaging Nota Tambi n puede crear un nuevo perfil de Outlook y luego configurar los proveedores de servicio en ese perfil La configuraci n de los proveedores de servic
72. os mensajes de voz C mo desplazarse en una grabaci n Puede buscar informaci n mientras reproduce un mensaje de voz Saltando hacia atr s o hacia delante en un mensaje de voz para encontrar la informaci n que necesita Vea C mo desplazarse en una grabaci n en la p gina 4 23 Desplaz ndose entre diferentes partes del mensaje en los mensajes de voz Vea Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes en la p gina 4 24 Puede desplazarse en un mensaje de voz usando los controles de grabaci n y reproducci n del Reproductor de voz Para desplazarse en una grabaci n Para saltar hacia adelante use una de estas opciones Haga clic en Reproductor gt Saltar adelante Haga clic en Saltar adelante en el Reproductor de voz Haga clic a la derecha del control deslizante o arr strelo a la posici n del mensaje de voz donde desea que se inicie la reproducci n Nota Si est reproduciendo un mensaje mientras ste se est descargando y hace clic en el control deslizante o arrastra el control deslizante hacia la derecha de la barra de progreso la reproducci n del mensaje se pausa autom ticamente haga clic en Reproductor gt Reproducir o haga clic en Reproducir r para continuar con la reproducci n Para saltar hacia atr s use una de estas opciones m Haga clic en Reproductor gt Saltar atr s m Haga clic en Saltar atr s j en el Reproductor de voz m Ha
73. po en segundos que se debe esperar una respuesta del servidor antes de detener un intento de enviar o recibir mensajes Si tiene una conexi n r pida con el servidor especifique un valor m s bajo Si tiene una conexi n lenta o un servidor ocupado especifique un valor de tiempo l mite m s prolongado Esto dejar transcurrir suficiente tiempo para que el servidor responda El valor de l mite de tiempo puede variar entre 20 y 600 segundos Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir Seleccione esta casilla de verificaci n para configurar Modular Messaging para que elimine todos los mensajes de Modular Messaging de la carpeta Elementos eliminados cada vez que sale de Microsoft Outlook No es equivalente a la opci n Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir de Microsoft Outlook Compactar cach Use este bot n para compactar la memoria de cach local Cuando elimina mensajes algunos de estos mensajes pueden permanecer en la memoria de cach a n cuando se los elimine del servidor Puede usar el bot n Compactar cach para quitar todos los rastros de los mensajes eliminados Usar los valores predeterminados Haga clic en este bot n para configurar los n meros de puertos IMAP4 SMTP y LDAP en sus valores predeterminados Edici n 1 3 7 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging 3 8 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Introducci n El Co
74. reo Servidor independiente que registra informaci n operativa de la actividad del dominio de correo de voz sistema de rastreo Sistema que captura la informaci n relacionada con el funcionamiento de los servidores de aplicaciones de mensajer a para fines tanto de diagn stico como de informe El sistema de rastreo mantiene conexiones con todos los servidores de aplicaciones de mensajer a del dominio de correo de voz y recibe notificaci n de eventos de cada uno de ellos Estos eventos se registran en dos zonas de almacenamiento las bases de datos de Historial de funcionamiento y de transacciones Un administrador puede generar informes que resuman la actividad del correo de voz utilizando Reporting Tool GL 8 Glosario sistema global de comunicaciones m viles GSM Formato de codificaci n de audio con una velocidad de codificaci n de 13 kilobits por segundo aproximadamente Es un formato para almacenar archivos de sonido Los archivos codificados en este formato se pueden abrir usando la Grabadora de sonidos de Microsoft SMS Servicio de mensajes breves El Servicio de mensajes breves SMS es un servicio similar a la radiolocalizaci n para enviar mensajes de hasta 160 caracteres alfanum ricos a tel fonos m viles Subscriber Options Aplicaci n que permite a los suscriptores configurar sus buzones usando sus PCs Los suscriptores pueden grabar todos los saludos personales e indicaciones personalizar sus opciones de gesti
75. rosoft Outlook de Avaya Modular Messaging sistema de rastreo definici n GL 8 solicitud de confirmaci n 4 14 Subscriber Options definici n GL 9 suscriptores definici n GL 9 T telefon a IP definici n GL 9 texto voz definici n GL 9 tiempo medio de retenci n definici n GL 9 tr fico ofrecido GL 9 tr fico transportado definici n GL 9 tutorial definici n GL 9 Vv Visual Voice Editor definici n GL 10 Voice Mail System Configuration definici n GL 10 IN 4 Edici n 0 1
76. rreo electr nico debe guardar las partes de voz del mensaje y la parte de correo electr nico independientemente Las partes de mensaje de voz de los mensajes de correo electr nico se consideran adjuntos los cuales se deben guardar en forma independiente Para guardar un mensaje de voz S lo puede guardar un mensaje de voz si le ha hecho alg n cambio m Haga clic en Archivo gt Guardar en el formulario Voice Form o haga clic en Guardar W en la barra de herramientas Nota Para guardar un mensaje de voz tambi n puede seleccionarlo y arrastrarlo a una carpeta diferente El mensaje de voz se guarda en la carpeta Borrador En forma predeterminada los mensajes de voz se guardan en formato IVM Puede escuchar los mensajes usando Modular Messaging Voice Recorder Puede guardar un mensaje de voz cuando lo est componiendo El mensaje de voz se guarda en forma predeterminada en la carpeta Borrador Sin embargo no podr acceder al mensaje usando la interfaz de usuario de tel fono Para guardar un mensaje de voz en una ubicaci n diferente 1 Enel formulario Voice Form haga clic en Archivo gt Guardar como 2 Seleccione la ubicaci n en la que desea guardar el mensaje 3 Enel campo Nombre de archivo escriba el nombre del archivo 4 16 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form 4 Haga clic en Guardar Notas m Siel mensaje de voz tiene varias partes de mensaje stas se guardan como una parte
77. s controles de un reproductor de CD o grabador de cinta Usted puede grabar y reproducir un mensaje utilizando estos controles de reproducci n Usted puede abrir el formulario Avaya Modular Messaging Voice Form desde su aplicaci n de correo electr nico de cualquiera de estas maneras m Haciendo clic en uno de los iconos de nuevo mensaje de voz en la barra de botones de correo electr nico O bien m Haciendo clic en Acciones gt Nuevo mensaje de voz Use el formulario de voz para escuchar mensajes de voz y para grabar y enviar sus mensajes de voz Vea Personalizaci n del formulario Voice Form en la p gina 4 4 para obtener informaci n acerca de c mo configurar Voice Form para m Determinar si un mensaje de voz se reproducir autom ticamente al abrirlo m Elegir si los comandos Mensaje siguiente y Mensaje anterior se desplazan s lo entre mensajes de voz o entre todos los mensajes m Recibir una notificaci n cuando se entregan sus mensajes de voz m Recibir una notificaci n cuando se abren sus mensajes de voz Vea Componer y enviar mensajes de voz en la p gina 4 8 para obtener informaci n acerca de c mo usar Voice Form para m Grabar su mensaje de voz utilizando el tel fono o multimedia m Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despu s de grabarlo m Enviar su mensaje de voz y seleccionar las opciones de entrega m Guardar un mensaje de voz en su Bandeja de entrada o en la ubicaci n des
78. s formularios de Modular Messaging Voice Form Tambi n puede usarlo para enviar mensajes de voz Puede abrir Modular Messaging Voice Recorder desde el men Inicio de Windows Haga clic en 1 Inicio 2 Programas 3 Avaya Modular Messaging 4 E Voice Recorder Edici n 1 1 5 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Uso de Voice Vea Revisi n de grabaciones de voz en la p gina 5 3 para obtener Recorder informaci n acerca de c mo usar Voice Recorder para m Escuchar una grabaci n de voz incrustada en un documento m Editar una grabaci n de voz m Desplazarse hacia atr s y hacia delante en un mensaje de voz Vea Composici n de grabaciones de voz en la p gina 5 7 para obtener informaci n acerca de c mo usar Voice Recorder para m Grabar voz m Enviar una grabaci n de voz m Guardar una grabaci n de voz m Insertar grabaciones de voz en documentos creados en una aplicaci n OLE2 o Active X Subscriber Options Puede usar Subscriber Options para cambiar la configuraci n de su buz n para la gesti n de llamadas y mensajes entrantes Use la ficha Correo de voz para acceder a Subscriber Options desde Microsoft Outlook La ficha Correo de voz se muestra como una p gina de propiedades adicional en sus p ginas de opciones de correo electr nico Para abrir la ficha Correo de voz 1 Haga clic en Herramientas gt Opciones 2 Haga clic en la
79. s y enviarlos usando Modular Messaging Puede usar Modular Messaging a trav s del tel fono para m Enviar reenviar responder y escuchar mensajes de voz m Usar la funci n texto voz para reproducir el asuntos de los mensajes de correo electr nico y de fax m Responder mensajes de correo electr nico o agregar comentarios usando un mensaje de voz m Enviar mensajes de correo electr nico y fax a una impresora Uso del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Despu s de instalar el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging aparecer n tres iconos nuevos en la barra de botones de su aplicaci n de correo electr nico Estos son Nuevo mensaje de voz para crear nuevos mensajes de voz f Responder por voz para responder a un mensaje con un mensaje de voz Edici n 1 1 3 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Voice Form C mo abrir Voice Form C mo usar Voice Form rio Responder a todos por voz para responder a todos los destinatarios con un mensaje de voz Avaya Modular Messaging usa un formulario de voz especialmente dise ado para facilitar la grabaci n el env o y la reproducci n de mensajes de voz desde su aplicaci n de correo electr nico La parte superior de un formulario de voz es similar a la de un mensaje de correo electr nico La parte inferior del formulario es similar a lo
80. saging Configuraci n de los proveedores de servicio para Outlook 2000 Siga estas instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2000 Para configurar los proveedores de servicio en Outlook 2000 1 2 Inicie Microsoft Outlook 2000 Haga clic en Herramientas gt Servicios Se abre el cuadro de di logo Servicios Haga clic en Agregar Se abre el cuadro de di logo Agregar servicio al perfil Seleccione MM Message Service en la lista de servicios y haga clic en Aceptar Seleccione el servicio MM Message Service en el cuadro de di logo Servicios que acaba de agregar y haga clic en Propiedades Se abre el cuadro de di logo Configuraci n de Avaya Modular Messaging MSP Vea Cuadro de di logo de configuraci n de Modular Messaging Service Providers en la p gina 3 5 para m s informaci n sobre la configuraci n de los proveedores de servicio Nota Tambi n puede ver las pantallas de Configuraci n de MSP desde el Panel de Control Haga clic en Inicio gt Configuraci n gt Panel de control haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electr nico Complete la configuraci n de los proveedores de servicio El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook Haga clic en Aceptar Reinicie Microsoft Outlook 2000 Los cambios surtir n efecto s lo cuando reinicie Microsoft Outlook De este modo se completa la configuraci n de los proveedor
81. saging env a el archivo tif adjunto como un fax Consulte Client Access to a Subscriber Mailbox 510 310 790 para m s informaci n Nota Puede enviar por fax un archivo binario s lo si el archivo binario se env a como un archivo tif adjunto a un mensaje de fax Visualizaci n de un mensaje de fax Los faxes recibidos en el buz n de Modular Messaging se muestran como mensajes de correo electr nico con un archivo tif adjunto Puede visualizar estos archivos en cualquier visor de im genes de Windows tal como Imaging for Windows u otros visores de archivos TIFF Haga clic en el archivo tif adjunto y seleccione si desea abrirlo o guardarlo en su computadora Administraci n de mensajes de fax para el acceso a trav s de la TUI Puede gestionar los mensajes de fax usando la TUI 1 Ingrese a su buz n oprima 1 para acceder a los mensajes y luego oprima 1 nuevamente para escuchar sus mensajes de voz Modular Messaging mueve el mensaje de fax a la categor a de mensaje guardado o antiguo si ya ha accedido al mensaje a trav s de Outlook 2 Si el fax ya no se encuentra en su buz n de Modular Messaging por ejemplo si lo ha guardado en una carpeta local en su PC puede reenviar el mensaje desde Outlook nuevamente a su buz n de Modular Messaging y luego ingresar a la TUL Para m s informaci n acerca de la gesti n de mensajes de fax usando la TUI vea la Gu a en l nea de la Interfaz de TUI Puede solicitar
82. sidades y h bitos de uso Puede hacer lo siguiente m Determinar si un mensaje de voz se reproducir autom ticamente al abrirlo Vea Configuraci n de la reproducci n autom tica en la p gina 4 5 m Elegir si los comandos Mensaje siguiente y Mensaje anterior se desplazar n s lo entre mensajes de voz o entre todos los mensajes Vea Configuraci n del desplazamiento entre mensajes en la p gina 4 6 4 4 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Configuraci n de la reproducci n autom tica Al abrir un mensaje de voz puede elegir si el mensaje de voz se reproducir autom ticamente o si tiene que seleccionar Reproducir en el men Reproductor o hacer clic en Reproducir en el Reproductor de voz despu s de abrir el mensaje La opci n predeterminada es que el mensaje de voz no se reproduzca autom ticamente Nota Si remite sus llamadas a otra extensi n y la reproducci n autom tica est habilitada puede ocurrir que al abrir un mensaje de voz al mismo tiempo que est entrando una llamada el mensaje de voz sea remitido a la extensi n a la que se remiten sus llamadas Tan pronto como contesta la llamada en esta extensi n el sistema reproduce autom ticamente su mensaje de voz Para configurar la reproducci n autom tica 1 Abra el formulario Voice Form Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 Haga clic en Ver gt Opciones Haga clic en la ficha Acceso
83. sonalizar su buz n S lo lo oye la primera vez que llama a su buz n GL 9 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Visual Voice Editor Herramienta de administraci n que permite grabar las indicaciones personalizadas usadas por Modular Messaging La herramienta permite grabar usando multimedia o la interfaz de usuario de telefon a Al modificar una indicaci n se presenta al usuario una versi n gr fica del sonido que le permite editar con precisi n los datos de audio Voice Mail System Configuration Herramienta de administraci n usada para configurar los atributos de un dominio de correo de voz o de un grupo de servidores de voz WAV Extensi n de archivo utilizada para datos de audio en formato multimedia de Windows GL 10 Indice A abrir 4 3 4 19 mensajes de voz 4 19 Modular Messaging Voice Form 4 3 Aculab T 1 GL 5 administraci n de llamadas definici n GL 1 anotaci n de mensaje 4 8 4 11 anuncio por intercom definici n GL 1 aplicaciones de cliente PC definici n GL 1 archivo UMA definici n GL 1 archivo IVM definici n GL 5 archivo WAV definici n GL 10 Asignaci n de un nivel de prioridad 4 14 B bandeja de entrada definici n GL 1 base de datos de historial de funcionamiento definici n GL 1 base de datos de transacciones definici n GL 1 bosque definici n GL 2 B scame definici n GL 2 buz n definici n GL 2 b
84. stada en un documento mostrando el men y la barra de herramientas de Modular Messaging Voice Recorder en la aplicaci n que est actualmente activa Para reproducir una grabaci n de voz incrustada desde un documento 1 Haga doble clic en Modular Messaging Voice Recorder 2 Haga clic en Reproductor gt Reproducir o haga clic en Reproducir en la parte superior de la ventana m Si est utilizando el tel fono Cuando suene el tel fono levante el auricular y escuche la grabaci n m Si est usando multimedia Escuche la grabaci n Nota Puede usar el Reproductor de voz del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging o el del men Reproductor para desplazarse por la grabaci n o iniciar y detener la reproducci n Edici n 1 Modular Messaging Voice Recorder Revisi n de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder Puede escuchar una grabaci n de voz que se encuentra incrustada en un documento abriendo Modular Messaging Voice Recorder desde el documento para luego escuchar la grabaci n Para reproducir una grabaci n de voz abriendo Voice Recorder 1 Desde la aplicaci n en la que la grabaci n est incrustada haga clic en Editar gt Objeto de voz de Modular Messaging 2 Haga clic en Objeto de voz de Modular Messaging gt Abrir 3 Haga clic en Reproductor gt Reproducir o haga clic en Reproducir en el reproductor de voz m Cuando
85. t Outlook de Avaya Modular Messaging vi Edici n 1 Contenido Prefacio Cap tulo 1 Cap tulo 2 Introducci n al Complemento de cliente de Modular Messaging Descripci n general redai oeer rek SERE a E EERTE 1 1 Qu es Avaya Modular Messaging ooooccoccconcc 1 2 Qu hace el Complemento de Cliente de Avaya Modular Messaging 1 3 Uso del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging oooooooocooo 1 3 VOICE OMi paa ia A A a 1 4 C mo abrir Voice Form oooococccco 1 4 C mo Usar Voice FOr ssaa ad a a rita ta arar Ria 1 4 Voice Recorder ooooococoo naana 1 5 Abrir Voice Recorder o oooooocococ 1 5 Uso de Voice Recorder o 1 6 Subscriber Opti0NS aca iie S eoe a a E TE E 1 6 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Introduccion 0 A A a E aa 2 1 Antes de comenzar o 2 2 Requisitos de hardware y software o ooooccoooccoo oc 2 3 Instalaci n del Complemento de cliente oocoocoooococo o 2 4 Desinstalaci n del Complemento de cliente oooooooocococoo o 2 7 Cap tulo 3 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Introducci n ei A 3 1 Requisitos previos s saasaa ooo 3 2 Configuraci n de los proveedores de servicio para Outlook 2002 3 3 Configuraci n de los proveedores de servicio para Outlook 2000 3 4 Octubr
86. tarios de correo electr nico en la p gina 4 30 Cuando reenv a un mensaje de voz a otros destinatarios puede grabar comentarios y adjuntarlos al mensaje original Nota El Complemento de cliente de Modular Messaging le permite reenviar mensajes privados usando la interfaz de usuario de telefon a Para reenviar mensajes de voz con comentarios de voz 1 Abra el mensaje desde la carpeta de su aplicaci n de correo electr nico si a n no est abierto Haga clic en Acciones gt Reenviar o haga clic en Reenviar por voz 09 en la barra de herramientas En el campo Para especifique los destinatarios y si es necesario use los campos Ce y Cco Grabe sus comentarios si es necesario Vea Grabaci n de mensajes de voz en la p gina 4 9 Haga clic en Archivo gt Enviar o haga clic en Enviar EAI en la barra de herramientas Edici n 1 4 29 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Reenv o de Cuando reenv a un mensaje de voz a otros destinatarios puede ingresar mensajes de voz comentarios y adjuntarlos al mensaje original con comentarios de correo electr nico A Nota El Complemento de cliente de Modular Messaging le permite reenviar mensajes privados a trav s de la la interfaz de usuario de telefon a TUD Para reenviar mensajes de voz con comentarios de correo electr nico 1 Abra el mensaje desde la carpeta de su aplicac
87. trada Carpeta en la que normalmente se recibe el correo nuevo base de datos de historial de funcionamiento Zona de almacenamiento temporal para eventos generados por Modular Messaging Operation History Viewer se usa para ver eventos en esta base de datos base de datos de transacciones Zona de almacenamiento donde se registran los eventos de mensajer a de voz que tienen lugar en el dominio de correo de voz Es una base de datos permanente que contiene informaci n resumida utilizada por Reporting Tool GL 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging bosque Conjunto de uno o m s dominios de Windows 2000 que tienen un esquema una configuraci n y un cat logo global en com n y est n enlazados por relaciones de confianza transitivas bidireccionales B scame Funci n que permite que su buz n redirija las llamadas no contestadas a una lista de n meros de tel fono Las llamadas se dirigen a cada n mero de tel fono de la lista a menos que usted conteste Si no contesta en ninguno de los n meros de tel fono de la lista el sistema pregunta al llamador si desea dejar un mensaje buz n Lugar de entrega de los mensajes de voz correo electr nico y fax entrantes buz n unificado Buz n de un suscriptor de Modular Messaging en el cual se almacenan todos los mensajes de voz fax contestador telef nico mensajes de correo electr nico y datos incluyendo documentos y form
88. uardar en la carpeta Elementos eliminados sino que se eliminar en forma permanente del servidor Cuando elimine varios elementos al mismo tiempo siga uno de estos procedimientos Si los elementos se listan en orden secuencial presione May s mientras presiona la tecla con flecha hacia abajo para seleccionar todo el grupo de elementos Suelte las teclas una vez haya llegado al ltimo elemento que desea eliminar Si los elementos no se listan en orden secuencial presione Ctrl mientras hace clic en cada uno de los elementos Suelte las teclas una vez haya llegado al ltimo elemento que desea eliminar Nota La opci n Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir se puede configurar en la pantalla de configuraci n de MSP Esta opci n se aplica s lo a los mensajes de Modular Messaging y no es igual a la opci n disponible en Microsoft Outlook Edici n 1 4 33 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging 4 34 Edici n 1 Modular Messaging Voice Recorder Introducci n Puede usar Modular Messaging Voice Recorder para grabar comentarios de voz e incrustarlos en otra aplicaci n OLE2 o ActiveX tal como Microsoft Word Microsoft Excel o Lotus 1 2 3 Tambi n puede usar Modular Messaging Voice Recorder para crear mensajes r pidamente sin necesidad de abrir su aplicaci n de correo electr nico Una vez que ha incrustado una grabaci n puede escu
89. uario y el nombre de su organizaci n Haga clic en una de estas opciones Siguiente para continuar con la instalaci n m Atr s para volver a la pantalla anterior m Cancelar para cancelar la instalaci n En el cuadro de di logo Ready to Install the Program Preparado para instalar el programa haga clic en una de las opciones m Instalar para continuar con la instalaci n m Atr s para volver al cuadro de di logo anterior m Cancelar para cancelar la instalaci n Cuando se ha finalizado la instalaci n se muestra el cuadro de di logo Completed Completado Haga clic en Finalizar para salir del programa de instalaci n Reinicie su computadora si se le indica De este modo se completa la instalaci n del Cliente Modular Messaging en su computadora Edici n 1 2 5 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Antes de comenzar a usar el software cliente debe configurar Avaya Service Providers en su perfil de Outlook Vea Configuraci n de Modular Messaging Service Providers en la p gina 3 1 Para los administradores de sistema Los administradores de sistema tambi n pueden crear un archivo por lotes para realizar la instalaci n silenciosa del software de Complemento de cliente De este modo la instalaci n requerir escasa intervenci n o no requerir intervenci n del usuario Los administradores pueden informar e indicar a los usuarios que e
90. uede incluir el mensaje de voz mensaje de voz original original al responder Para responder incluyendo el mensaje de voz original 1 Abra el formulario Voice Form Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la p gina 4 3 2 Haga clic en Ver gt Opciones 3 En la ficha Acceso de cliente seleccione la casilla Incluir el mensaje de voz original al responder 4 Haga clic en una de estas opciones m Aplicar si desea configurar las restantes opciones en la ficha Acceso de cliente m Aceptar para aceptar la configuraci n y volver a Voice Form m Cancelar para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones El original siempre se incluir con el mensaje de voz Nota Para anular esta configuraci n predeterminada para un solo mensaje haga clic en Acciones gt Incluir el original en la respuesta o haga clic en Incluir original al responder e en la barra de herramientas 4 28 Edici n 1 Modular Messaging Voice Form Reenv o de mensajes de voz Reenv o de mensajes de voz con comentarios de voz Puede reenviar copias de mensajes de voz de las siguientes maneras m Si desea adjuntar comentarios de voz puede grabar sus comentarios Vea Reenv o de mensajes de voz con comentarios de voz en la p gina 4 29 Si desea adjuntar comentarios por correo electr nico puede escribir sus comentarios en un mensaje de correo electr nico Vea Reenv o de mensajes de voz con comen
91. ular Messaging Descripci n general Esta gu a describe c mo puede usar el Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging El Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Modular Messaging consta de los siguientes componentes Modular Messaging Service Providers Modular Messaging Voice Form m Modular Messaging Voice Recorder m Modular Messaging Subscriber Options Para obtener m s informaci n acerca de c mo instalar y configurar el Complemento de cliente vea el Cap tulo 2 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Para obtener m s informaci n acerca de c mo configurar los proveedores de servicio vea el Cap tulo 3 Configuraci n de Modular Messaging Service Providers Para obtener m s informaci n acerca de c mo usar Modular Messaging Voice Form vea el Cap tulo 4 Modular Messaging Voice Form Para obtener m s informaci n acerca de c mo usar Modular Messaging Voice Recorder vea el Cap tulo 5 Modular Messaging Voice Recorder Para obtener informaci n acerca de Modular Messaging Subscriber Options vea la Gu a del usuario de Avaya Modular Messaging Subscriber Options 585 310 789 ES Edici n 1 1 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging Para obtener informaci n acerca de c mo usar la Interfaz de usuario de telefon a TUI Avaya Modular Messaging ve
92. ular Messaging Message Storage Server MSS Solicite al administrador del sistema m s informaci n acerca del servidor de correo de su compa a m Select the destination folder Seleccione la carpeta de destino Especifique la ruta en la que se deben guardar los archivos de instalaci n La ruta predeterminada es C Program FileslAvaya Modular Messagingl Para especificar una ruta diferente haga clic en ES y seleccione la ruta Haga clic en OK Aceptar Se muestra el cuadro de di logo Choose Setup Language Seleccionar idioma de configuraci n 2 4 Edici n 1 Instalaci n del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging 6 10 11 12 13 Seleccione el idioma en el que se mostrar n Avaya Modular Messaging Subscriber Options Avaya Modular Messaging Voice Form y Avaya Modular Messaging Voice Recorder Nota Si selecciona un idioma diferente del idioma instalado en su sistema algunos botones y cuadros de di logo pueden mostrarse en el idioma del sistema en lugar de en el idioma seleccionado Haga clic en OK Aceptar Se muestra el cuadro de di logo Welcome Bienvenido Lea la informaci n del cuadro de di logo Welcome y haga clic en una de las siguientes opciones Siguiente para continuar con la instalaci n m Cancelar para cancelar la instalaci n En el cuadro de di logo Customer Information Informaci n del cliente escriba su nombre de us
93. ularios Los suscriptores pueden ver escuchar o recuperar los mensajes usando el tel fono o una PC carpeta elementos eliminados Carpeta de su aplicaci n de correo electr nico donde se almacenan los elementos que usted ha eliminado Puede recuperar elementos de la carpeta de elementos eliminados Puede configurar su aplicaci n de correo electr nico para que elimine en forma permanente los elementos de esta carpeta al salir del cliente de correo electr nico carpeta elementos enviados Carpeta de su aplicaci n de correo electr nico que normalmente almacena una copia de cada mensaje que usted env a centenar de segundos de llamada por hora CCS Unidad de medici n del tiempo de las llamadas La f rmula de un CCS es el n mero de llamadas por hora multiplicado por su duraci n media en segundos todo multiplicado por 100 Un CCS es 1 36avo de un Erlang central telef nica privada PBX La central telef nica local de una organizaci n determinada que usa en lugar de proveer servicios telef nicos Tambi n conocida como conmutador clase de servicio COS Categor a utilizada para determinar el acceso de un suscriptor a las opciones y funciones del sistema El administrador asigna una clase de servicio a cada suscriptor c digo de raz n Vea tipo de paquete de llamada confirmaci n de lectura Notificaci n que indica la fecha y hora en que el destinatario abri un mensaje que usted envi confirmaci n de mensaje Aviso
94. uz n unificado definici n GL 2 Cc cancelar mensajes de voz 4 33 carpeta elementos eliminados definici n GL 2 carpeta elementos enviados definici n GL 2 Centenar de segundos de llamada por hora CCS definici n GL 2 cerrar 4 3 4 20 mensajes de voz 4 20 Modular Messaging Voice Form 4 3 clase de servicio definici n GL 2 c mo incluir el mensaje de voz original al responder 4 28 composici n de grabaciones de voz 5 8 composici n de mensajes de voz 4 8 a 4 9 confirmaci n de lectura definici n GL 2 confirmaci n de mensaje definici n GL 2 contrase as definici n GL 3 controles de reproducci n definici n GL 3 copia de grabaciones de voz 5 12 creaci n de grabaciones de voz 5 8 crear mensajes de voz 4 9 D desplazamiento entre mensajes configuraci n 4 6 direcci n de encaminamiento de fax definici n GL 3 IN 1 Gu a del usuario del Complemento de cliente para Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging direcci n num rica definici n GL 3 direccionamiento can nico definici n GL 3 direccionamiento de grabaciones de voz 5 9 direccionamiento de mensajes de voz 4 12 4 14 a 4 15 documentos 5 12 inserci n de grabaciones de voz en 5 12 dominio de correo de voz definici n GL 3 DTMF definici n GL 6 E eliminar mensajes de voz 4 33 emulaci n de equipo definici n GL 3 enviar grabaciones de voz 5 9 enviar mensajes de voz 4 15 Erlang definici n GL 3 escuchar grab

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