Home

Mitel 6865i SIP Phone Release 4.1.0 User Guide

1. U El tel fono IP 6865i ofrece dos m todos de conferencia e Conferencia local m todo predeterminado 122 Gesti n de llamadas e Conferencia centralizada para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft el Administrador debe habilitar este m todo CONFERENCIA LOCAL El tel fono 6865i soporta un m ximo de 3 interlocutores incluido usted en una llamada en conferencia Esto se denomina Conferencia local y es el m todo predefinido para mantener una conferencia en el terminal 6865i Nota Su Administrador de sistemas puede asignar su tecla de Conferencia a un n mero en concreto para disponer de la opci n de marcaci n r pida Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas En la siguiente pantalla se ilustra una pantalla de conferencia local conectada 1 1 Martha Gold 2 2 Francois Dupont Leave Drop En una conferencia local puede utilizar las teclas de flecha arriba y abajo para desplazarse a una persona de la lista la tecla Eliminar para eliminar una persona seleccionada y la tecla lt Salir para salir de la conferencia Utilizar la Conferencia local Siga el procedimiento que se expone m s adelante para mantener una conferencia local dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Cuando inicia una conferencia usted es la primera persona de esa conferencia Persona 1 Descue
2. Portugu s TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ 8 1 1 _ 8 1 2 ABC2 AAAC abc2 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 5 JKL5 jk15 6 MNO6000 mno6 7 PQRS7 pqrs7 8 TUV8 U tuv8 i 9 WXYZ9 wxyz9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt HNO HNO Ruso TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 5 _ 8 9 1 _ 8 9 2 ABBT2ABC a6ar2abc 3 NE MI3DEF Ne8x33def 4 VUKJSI4GHI u xn4ghi 5 MHON5JKL mHon5ikl 6 PCTY6MNO pcry6mno 7 PXUH7PQRS7 pxUyu7pqrs 8 WU BbI8 TUV WLbbI8tuv 9 b30 A9WXYZ b3I0A9WXYZ lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt HNO HNO Personalizaci n de su tel fono N rdico TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ 8 9 1 _ 8 9 2 ABC2AAEA abc2 dee 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 5 JKL5 jkl5 6 MNO6G mno6 7 PQRS7R pars7f 8 TUV8 tuv8 9 WXYZ9 WXyZ9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt H HENO HNO Configuraci n del idioma mediante la interfaz de usuario del tel fono IP Puede configurar el idioma para introducir datos en el tel fono configurando la opci n Idioma inicial El idioma inicial predeterminado es el ingl s dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 4 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de Opciones Seleccione Prefere
3. TRANSFERENCIA CIEGA Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensi n sin consultar a la persona que recibe la llamada Para hacerlo complete la transferencia despu s de introducir el n mero La llamada pasar directamente a la extensi n o l nea externa a la que la haya transferido Si el usuario al que transfiera la llamada no responde la llamada transferida volver a sonar en su extensi n TRANSFERENCIA CON PREVIA CONSULTA Tambi n tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia Para ello permanezca en l nea hasta que el usuario responda a la llamada Despu s de consultar con el usuario puede realizar la transferencia o cancelarla y volver a la llamada original Gesti n de llamadas TRANSFERENCIA DIRECTA El tel fono IP 6865i proporciona un m todo directo til para transferir una llamada existente a otra llamada existente Si tiene al destinatario en espera en otra l nea puede simplemente navegar hasta el destinatario y pulsar la tecla Transferencia y se realizar la transferencia directa TRANSFERENCIA DE LLAMADAS Utilice el procedimiento siguiente para transferir la llamada a otra extensi n d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Con ctese a la Persona 1 si a n no lo est La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir 2 Pulse la tecla a
4. Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds E Switch Ul Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period o Preferred line 1 Preferred line Timeout seconds o y Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line an e DND Key Mode Phone Y Call Forward Key Mode Account v 2 En el campo Periodo del tono de llamada en espera introduzca un periodo de tiempo en segundos para escuchar el tono de llamada en espera en una llamada activa cuando entra otra llamada El valor predeterminado es 0 segundos Cuando se activa el tono de llamada en espera se reproduce a intervalos regulares separados la cantidad de tiempo definida para este par metro Por ejemplo si se establece en 30 el tono de llamada en espera se reproducir cada 30 segundos Si se establece en 0 el tono de llamada en espera se escuchar solo una vez sobre la llamada activa 3 Haga clic en Guardar cambios L NEA PREFERIDA Y TEMPORIZADOR DE LA L NEA PREFERIDA El tel fono 6865i dispone de dos par metros denominados L nea preferida y Temporizador de la l nea preferida Si se activa el par metro de l nea preferida en el tel fono cuando una llamada termine entrante o saliente la pantalla vuelve a
5. Franc s TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ 8 9 1 _ 8 J9 2 ABC2AAC A E abc2 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 i 5 JKL5 jkl5 6 MNO6 mno6 7 PQRS7 pqrs7 8 TUV8 tuv8 9 WXYZ9 wxyz9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt HNO HNO Espa ol TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ 8 J 1 _ 8 9 2 ABC2 AC abc2 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 5 JKL5 jkl5 6 MNO6 mno6 7 PQRS7 pqrs7 8 TUV8 U tuv8 il 9 WXYZ9 WXyz9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt HNO HNO Personalizaci n de su tel fono Alem n TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ amp 1 _ amp 2 ABC2 abc2 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 5 JKL5 jkl5 6 MNO6 mno60 7 PQRS7R pars7R 8 TUV8 tuv8 9 WXYZ9 WXyZ9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt HNO HNO Italiano TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ amp 1 _ amp 2 ABC2 C abc2 c 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 5 JKL5 jkl5 6 MNO6 mno6 7 PQRS7 pqrs7 8 TUV8 tuv8 9 WXYZ9 wxyz9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt HNO HNO 45 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 46
6. Microtel fono 68651 Tecla de volumen Altavoz de alta calidad Tecla de silencio Indicador de mensaje en espera Teclado Tecla de desconexi n Tecla de Lista de Llamadas Tecla de espera retener llamada Tecla de remarcaci n Teclas de selecci n navegaci n Teclas visuales de l nea llamada Tecla Transferencia Tecla Altavoz Auric 000000 0000o Tecla de conferencia Pantalla LCD Teclas del tel fono IP O Tecla Opciones 18 Teclas programables DESCRIPCI N DE LAS TECLAS En la siguiente tabla se identifican las teclas del panel de control del tel fono IP 6865i que puede utilizar para gestionar llamadas TECLA DESCRIPCI N Tecla de desconexi n Finaliza una llamada activa La tecla de desconexi n tambi n permite abandonar una lista abierta como la lista de opciones sin realizar ning n cambio Tecla de retenci n de llamada Permite retener una llamada activa Para recuperar la llamada activa pulse la tecla de estado de l nea situada al lado del LED que est parpadeando Si desea obtener m s informaci n consulte Poner una llamada en espera en la p gina 119 m Teclas de navegaci n selecci n Al pulsar las teclas ARRIBA y ABAJO se muestran diferentes mensajes de estado y de texto en la pantalla LCD si hay m s de 1 l nea de mensajes de estado texto Estas teclas le permiten adem s navegar a trav s de las opciones de los diferentes men s
7. oooooooccococcoc 24 Estado del tel fono mediante la interfaz de usuario Web de Mitel 25 Personalizaci n de SUtel f0N0 oooocccooccco nananana anaa aaa aaa 28 Tonos y Gr pos de tONOS vacas AE at 28 Pantalla ra E A S E E 33 Teclado AGINOS Luca a A 34 Establecer Audio 0 a ci 35 kechay Nora oia AAA AAA As 36 MA id td di 40 Contrase a Us as a aaa a 49 Restablecer una contrase a de usuario oooccococco 50 Reiniciar elltel6fono v ocotociornseptar rre ER AEST 51 Contenido Credenciales ee ia a At 52 AGO A AAA TA ASA AA AT 53 Bloqueo tel fono eenas aaia arado a is A e As Dead 54 Plan de marcaci n de emergencia oooccoccoc nannaa nananana aana 56 Teclas de l nea y teclas prograMableS oooocococcoococ 58 Varias teclas de estado de l nea llamada 0 ooooocccoccccco o 58 Teclas programables oooococoocooco E A EA E E E OE a D 59 Tecla Linea seis e a AE URT ETEEN A 61 Configuraci n de una tecla de marcaci n r pida sanaaa aaae 62 Teclas Editar Marcaci n R pida ooocooccccocoon 67 Tecla No molestar DND oo oocccccc da a e a E E a a 69 Establecer una tecla de Indicador de ocupaci n luminoso BLF busy lamp field 70 Lecla BLE A A A AA E AE S 72 Tecla de distribuci n autom tica de llamadas ACD para gestores de llamadas Sylantro 74 IS An aa e a a E a a e a a A o a E a S DEEE 76 Tecla de Plastica rra a DARRI EIER 79 Tecla Sprecod
8. 178 5 Enelcampo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla 6 Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios Tecla Filtra para el tel fono de asistente Dado que un asistente se puede asociar con varios jefes a la vez el tel fono de asistente se puede configurar con varias teclas Filtra una para cada jefe En este caso el valor de cada tecla Filtra debe corresponderse con el n mero de tel fono o extensi n del jefe correspondiente seg n se haya configurado en el perfil de usuario Cuando las teclas Filtra se configuran con valores de tecla la tecla Filtra correspondiente activar Filtrado de llamada al jefe para el jefe en cuesti n y se iluminar el LED correspondiente a la tecla Cuando se vuelve a pulsar la misma tecla Filtra Filtrado de llamada al jefe para el jefe en cuesti n se desactivar y el LED correspondiente a la tecla se apagar De forma alternativa una sola tecla Filtra puede configurarse sin un valor de tecla definido Si este es el caso el asistente podr activar y desactivar manualmente Filtrado de llamadas al jefe para cada jefe asociado a trav s de la interfaz de usuario del tel fono En esta situaci n dado que solo se utiliza una tecla Filtra el LED correspondiente a dicha tecla se iluminar cuando se active Filtrado de llamadas al jefe para incluso un jefe asociado Si Filtrado de llamadas al jefe est deshabilitado para todos los jefes asoc
9. Pulse la tecla a del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias 1 2 3 Seleccione Teclado activo 4 Utilice las teclas de navegaci n A y Y para desplazarse a Activado o Desactivado 5 Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la selecci n Personalizaci n de su tel fono ESTABLECER AUDIO La opci n Establecer audio del tel fono IP le permite establecer el modo de audio del tel fono IP Esta opci n tambi n le permite ajustar el volumen del micr fono del auricular y habilitar deshabilitar DHSG Puede configurar las opciones de audio del tel fono IP mediante la interfaz de usuario del tel fono IP solo MODO AUDIO El tel fono 6865i le permite utilizar un auricular inal mbrico unos auriculares o la funci n manos libres para realizar y recibir llamadas La opci n Modo audio permite combinar estos tres m todos para obtener una mayor flexibilidad en la gesti n de las llamadas Es posible seleccionar hasta cuatro modos diferentes de audio OPCI N DE MODO AUDIO DESCRIPCI N Altavoz Esta es la opci n predefinida Las llamadas pueden ser realizadas o contestadas a trav s del microtel fono o del manos libres En el modo de audio microtel fono pulsando el bot n del tel fono se conmuta a la opci n manos libres del tel fono En el modo de audio Altavoz descuelgue el microtel fono para conmutar a la opci n microtel fono Auriculares Seleccione esta opci n s
10. 5 Haga clic en Guardar cambios TECLA NO MOLESTAR DND Los tel fonos IP tienen una prestaci n que usted puede activar denominada No molestar NMR La configuraci n de una tecla NMR permite activar o desactivar la funci n NMR r pidamente Si la funci n NMR est habilitada cuando una persona llame al tel fono escuchar un mensaje o una se al de l nea ocupada dependiendo de la configuraci n que haya realizado su administrador de sistemas La segunda l nea en la pantalla del tel fono IP muestra cu ndo se activa la funci n DND Si el tel fono comparte una l nea con otras personas s lo se ver afectado el tel fono que tenga activada la funci n DND Si desea obtener m s informaci n sobre NMR y los modos de NMR consulte la secci n Configuraci n de NMR en la p gina 139 69 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DE UNA TECLA NO MOLESTAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Do Not Disturb v B 2 None v 3 None v 1 y 4 None y COMENTO z 6 7 Directory v 1 y 8 Services a E Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione No molestar 4
11. C wd NoAnswer Use ile to view 1 Cfwd State On Done 2 Cfwd Number Pantalla de N F de timbres de Ds o Done Change Ss Change S 11 Pulse la tecla ySiguiente para seleccionar el n mero de timbres que debe esperar el tel fono antes de redirigir las llamadas entrantes Los valores v lidos son del 1 al 20 El valor predeterminado es el 3 12 Cuando el tel fono recibe una llamada entrante y el Desv o est configurado el tel fono suena el n mero de veces especificado en la pantalla de N de timbres de Desv o y a continuaci n redirige la llamada 13 Pulse Estab para guardar el cambio 14 Pulse Terminar para guardar todos los cambios 15 Cada vez que pulse Terminar se mostrar la siguiente pantalla Apply Changes Cancel Confirm 16 Pulse Confirmar para confirmar los cambios cada vez que se muestre la pantalla Aplicar cambios Los mismos cambios se guardan a todas las cuentas del tel fono 154 Gesti n de llamadas Desv o en modo personalizado d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse las teclas de navegaci n y para desplazarse por cada cuenta L1 John Smith 12 J Smith CFWD All CFWD Busy Tue Aug 20 2 55pm Tue Aug 20 2 55pm En el ejemplo anterior la cuenta 1 tiene la opci n Desviar todas habilitada y la cuenta 2 tiene Desv o si Ocupado habilitado 2 Pulse la tecla Desv o Se muestra el men Desv o Pulse las t
12. 116 La lista de remarcaci n almacena la informaci n de hasta 100 n meros marcados Su tel fono registra el n mero y el nombre de la persona a la que ha llamado cu ndo ha llamado y la l nea usada Puede ver desplazarse y borrar l neas de la Lista de remarcaci n desde la interfaz de usuario del tel fono IP adem s de copiar entradas seleccionadas en la Lista agenda local Tambi n puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra en la Lista de remarcaci n En el 6865i se accede a la Lista de remarcaci n pulsando la tecla A ji 09 Mitel j Il Tecla lista de remarcacin ACCESO A LA LISTA DE REMARCACI N dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla para acceder a la Lista remarcaci n Se muestra la informaci n para su llamada m s reciente Nota Para remarcar el ltimo n mero al que se ha llamado vuelva a pulsar la tecla Remarcaci n 2 Utilice Y y A para desplazarse por la lista y ver el resto de n meros 3 Para marcar el n mero que aparece en pantalla pulse 3 0 descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla de l nea 4 Pulse la tecla m para cancelar la operaci n Realizaci n de llamadas BORRAR UN ELEMENTO DE LA LISTA DE REMARCACI N M INTERFAZ DE USUARIO DEL TE
13. 149 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 7 En la pantalla Estado desv o pulse las teclas de navegaci n y para desplazarse a la pantalla Desviar al n m y pulse Cambiar C wd All Uset to view Pantalla de n mero de Desv o 1 Cfwd State On Done 2 Cfwd Number Cfwd Number 5555 55598 Done FChange Cancel ESet 8 Introduzca un n mero de tel fono a aplicar al estado correspondiente Cuando el tel fono se encuentre en el estado especificado y el tel fono reciba una llamada dicha llamada se reenviar al n mero definido 9 Pulse Establecer para guardar el cambio 10 Para el estado Desvi oNoHayRespuesta en la pantalla Desviar al n m pulse la tecla de navegaci n y para desplazarse a la pantalla N de timbres de Desv o y pulse Cambiar C wd NoAnswer C wd State On Done Cfwd Number Pantalla de N de timbres de Ds o Done Change Change gt 11 Pulse ySiguiente para seleccionar el n mero de timbres que debe esperar el tel fono antes de redirigir las llamadas entrantes Los valores v lidos son del 1 al 20 El valor predeterminado es el 3 150 12 13 14 15 16 Gesti n de llamadas Cuando el tel fono recibe una llamada entrante y el Desv o est configurado el tel fono suena el n mero de veces especificado en la pantalla de N de timbres y a continuaci n redirige la llamada si no hay respuesta Pulse Establece
14. CONFIGURACI N DE NO MOLESTAR MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone Enabled Stuttered Dial Tone Enabled XML Beep Support Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch UI Focus To Ringing Line Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferred line 1 Preferred line Timeout seconds pa o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line a e DND Key Mode Phone Y Call Forward Key Mode Account w 2 Enelcampo Modo tecla No molestar seleccione el modo No molestar que desea utilizar en el tel fono Los valores v lidos son Cuenta Tel fono predeterminado Personalizado El valor predeterminado es Tel fono e Cuenta Define NoMolestar para una cuenta en concreto La tecla NMR NoMolestar activa y desactiva la cuenta seleccionada en el tel fono e Tel fono valor predeterminado Activa NMR para todas las cuentas del tel fono La tecla NMR cambia para todas las cuentas del tel fono entre Activar y Des e Personalizado Configura el tel fono para que muestre pantallas personalizadas tras pulsar la tecla NMR las cuales muestran las cuentas 140 Gesti n de llamadas El usuario puede sel
15. Network SIP PANTALLAS LIBRES Cuando el tel fono ha actualizado correctamente la configuraci n y se ha conectado a la red mostrar la pantalla de Libre John Smith 9055550055 Tue Aug 20 2 55pm La pantalla de estado Libre muestra su nombre nombre SIP extensi n o n mero de tel fono la fecha y la hora Esta pantalla se muestra siempre que el tel fono no se encuentre en uso L1 en la esquina superior derecha del ejemplo anterior indica la pantalla libre de la primera l nea programable Puede utilizar las teclas de flecha a la izquierda y la derecha para desplazarse a trav s de las pantallas libres de las l neas programables en el 6865i La segunda l nea de pantalla muestra los siguientes mensajes temporales si se producen eventos e Sin servicio Fallo DHCP e Reiniciar e Nueva dir IP Red desconectada conectada Nota Dado que el mensaje Red desconectada conectada se muestra en dos l neas la fecha y la hora no se mostrar n si se muestra este evento 15 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 La segunda l nea tambi n muestra los siguientes mensajes de estado en orden de prioridad de presentaci n Estado de desv o de llamada NMR No molestar Encendido N mero de llamadas no contestadas Si se muestra m s de un mensaje de estado se mostrar Ytras el mensaje para indicar que puede utilizar las teclas de navegaci n Y y A para desplazarse por los men
16. Ocupado Desv a las llamadas entrantes a un n mero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada e No contesta Desv a las llamadas entrantes a un n mero especificado si no se ha respondido la llamada durante el n mero de timbres especificado Nota Si se activan Desviar todas Desv o si Ocupado y Desvi oNoHayRespuesta y o si la cuenta tiene NMR activado la configuraci n de Desviar todas tiene preferencia sobre Desv o si Ocupado y DesvoNoHayRespuesta Tambi n puede utilizar las siguientes teclas si es necesario e Desact Tod Desactiva todos los estados de Desv o para la cuenta activa en ese momento e Act todos Activa todos los estados de Desv o para la cuenta activa en ese momento 4 Pulse la tecla de navegaci n Cambiar para el estado que ha seleccionado en el paso 3 Despl cese a la pantalla Estado desv o Esta pantalla muestra el estado actual del modo seleccionado En el ejemplo siguiente el estado de Desviar todas es Activado C wd All Cfwd State ON Y Use to view Next Set Pantalla de estado ES de Desv o e Ms TE E 1 Cfwd State Cfwd State On OFF Done Next FSet 5 Pulse la tecla de navegaci n Cambiar en la pantalla Estado desv o Pulse y para cambiar el estado del modo de Desv o entre Activado y Desactivado En el ejemplo del paso 4 se pulsa y para cambiar la opci n a Des 6 Pulse p Establecer para guardar el cambio
17. Pulse la tecla Terminar Aparecer una X junto al jefe que indicar que Filtrado de llamadas al jefe se va a activar oo Pulse de nuevo la tecla Terminar 9 Pulse la tecla Confirmar para aplicar los cambios y volver a la pantalla libre Notas 1 El LED correspondiente a la tecla Filtra se iluminar si Filtrado de llamadas al jefe se activa para cualquier jefe asociado El LED se apagar si Filtrado de llamadas al jefe se desactiva para todos los jefes asociados 2 Si Desv o de llamada est activado para las llamadas filtradas el LED de la tecla Filtra se apagar Contestar a una llamada filtrada Utilice el procedimiento siguiente para contestar a una llamada filtrada d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Descuelgue el auricular o pulse la tecla Altavoz si el tel fono no tiene llamadas activas o Pulse la tecla L nea correspondiente si est en una llamada activa Ignorar una llamada filtrada Utilice el procedimiento siguiente para ignorar una llamada filtrada A INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Otras funciones y caracter sticas 1 Pulse la tecla de desconexi n si el tel fono no tiene llamadas activas o Pulse la tecla de desconexi n si est en una llamada activa y se ha activado la funci n La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante o Pulse y mantenga pulsada la tecla Ignorar hasta que la llamada se haya ignorado correctamente si est e
18. Auto Discovery Skip Si se encuentran servidores apropiados se mostrar n en una lista en la que se puede desplazar hacia bajo para verla completa y seleccionar el servidor deseado Pulse Elgnorar para continuar sin seleccionar un servidor 1 Choose Server lt Server Name gt Skip FSelect Entonces el 6865i comprueba los ajustes y busca en un servidor las actualizaciones de configuraci n y firmware Si encuentra alg n archivo de actualizaci n nuevo el tel fono mostrar el mensaje Actualizaci n de la configuraci n Podr an pasar algunos instantes mientras el tel fono descarga las actualizaciones m s recientes Updating configuration Checking for new firmware Nota Las nuevas actualizaciones se pueden programar autom ticamente desde el servidor El Administrador de sistemas es el encargado de configurar estas acciones en el sistema del tel fono y deben programarse fuera del horario laboral o en periodos de poca afluencia de llamadas ADVERTENCIA NO DESCONECTE NI DESACTIVE LA ALIMENTACI N DEL A TEL FONO MIENTRAS STE SE ENCUENTRE CONSULTANDO O INSTALANDO LOS ARCHIVOS DE FIRMWARE O CONFIGURACI N Si su Administrador de sistemas ha cargado los paquetes de idiomas en su tel fono entonces obtendr la siguiente pantalla durante el proceso de arranque Downloading Language Packs 14 Primeros pasos Una vez finalizada la configuraci n el tel fono mostrar las pantallas siguientes
19. Le permiten asignar un n mero de marcaci n r pida a un d gito del teclado del tel fono para realizar marcaciones r pidas M dulos de expansi n Le permiten configurar 16 teclas programables adicionales conectando un m dulo de expansi n M680i al tel fono u 84 teclas si se trata de un m dulo de expansi n M685i Esta opci n aparece en el men lateral de la interfaz de usuario Web de Mitel solamente si hay un m dulo de expansion conectado Lista agenda Le permite copiar la Lista de llamadas y la Lista agenda local de su tel fono IP a su PC Reset Le permite reiniciar el tel fono IP cuando sea necesario ENCABEZADOS M todos para personalizar su tel fono DESCRIPCIONES Configuraci n de base Preferencias Le permite activar desactivar las siguientes opciones Mostrar d gitos DTMF Escuchar el tono de llamada en espera Tono de marcaci n acompasado XML soportado con tono de se alizaci n Retardo Estado de desplazamiento segundos Cambia el foco de IU a la l nea que suena Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas Recordatorio de llamada en espera Periodo del tono de llamada en espera L nea preferida Temporizador en seg de la l nea preferida La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante Indicador de mensaje en espera en la l nea Modo tecla No Molestar Modo de tecla de desv o de llamada Esta categor a tambi n le permite configurar Funciones de la Ll
20. 103 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 104 CONFIGURACI N DE UNA TECLA SERVICIOS La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Services vl 2 None v 3 None s 4 None vi m v 5 f A 5 7 Directory J ETS 8 None Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enel campo Tipo seleccione Servicios 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 Enel campo Tipo seleccione Servicios 7 Haga clic en Guardar cambios UTILIZACI N DE LA TECLA SERVICIOS dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Servicios Nota Si su Administrador de sistemas as lo configura aparecer n opciones adicionales en el men Servicios Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas 2 Seleccione una opci n del men Servicios 3 Para cancelar un Servicio pulse Teclas de l nea y teclas programables TECLA BLOQUEO TEL FONO Puede configurar una tecla programable en el tel fono para utilizar como tecla de bloqueo y desbloqueo del mismo El nombre de la funci
21. 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Aparcar Nota El campo Valor debe ser configurado por el administrador 4 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 5 En el campo Tipo seleccione Descolgar Nota El campo Valor debe ser configurado por el administrador 81 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 82 6 Haga clic en Guardar cambios 7 Haga clic en Reset y a continuaci n haga clic en Reiniciar para reiniciar el tel fono IP y aplicar los cambios Teclas de m dulos de expansi n 8 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 9 Enel campo Tipo seleccione Aparcar 10 En el campo Valor introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios espec ficos del servidor Nota Los campos Valor y L nea los configura el Administrador 11 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 12 En el campo Tipo seleccione Descolgar 13 En el campo Valor introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios espec ficos del servidor Nota Los campos Valor y L nea los configura el Administrador 14 Haga clic en Guardar cambios 15 Haga clic en Reset y a continuaci n haga clic en Reiniciar para reiniciar el tel fono IP y aplicar los cambios UTILIZACI N DE LA FUNCI N APARCAR LLAMADA RECUPERAR LA LLAMADA APARCADA Siga el procedimiento a continuaci n en el tel fono IP para aparcar una
22. 3 Introduzca la extensi n o el n mero externo del interlocutor 2 Este es el interlocutor al que quiere transferir la llamada del interlocutor 1 Para cancelar la transferencia pulse la tecla o cuelgue el auricular Nota Los usuarios pueden editar el n mero de destino pulsando la tecla de navegaci n e que act a como la tecla Retroceso 4 Complete una transferencia ciega o previa consulta a Para completar una transferencia ciega pulse la tecla de nuevo antes de recibir las respuestas de fin de llamada b Para completar una transferencia previa consulta pulse Marcar para marcar y per manecer en la l nea para hablar con el interlocutor 2 antes de pulsar la tecla o a o cuelgue el terminal para transferir el interlocutor 1 al interlocutor 2 TRANSFERIR UNA LLAMADA EXISTENTE A OTRA LLAMADA EXISTENTE 1 Aseg rese de estar en una llamada activa con el interlocutor que desea transferir el destinatario de la transferencia se debe poner en espera 2 Pulse las teclas de navegaci n o para desplazarse al interlocutor a quien desea transferir la llamada activa 3 Pulse la tecla Se transferir la llamada activa COMPLETAR UNA TRANSFERENCIA A UN CONTACTO DE LA AGENDA DEL TEL FONO Los usuarios pueden completar una transferencia ciega a un contacto de su agenda Si un usuario est en una llamada e inicia una transferencia puede desplazarse a la pantalla Lista agenda y volver a pulsar la tecla Tr
23. Establecer Audio e Modo audio e Vol micr auric DHSG 6 Fecha y hora Formato de la hora e Actualizaci n del horario Formato de la fecha e Zona horaria e Servidor de hora 1 e Servidor de hora 2 e Servidor de hora 3 Establecer hora e Establecer fecha 7 Idioma Idioma de la pantalla e Idioma inicial 3 Estado tel fono Direcci n IP y MAC Puerto LAN Puerto del PC Info Firmware Mens de error DORA OUN Derecho de propiedad Contras Men Admin protegido con contrase a Reiniciar tel f NX ol aoj A Credenciales disponible nicamente si el Administrador ha configurado determinadas funciones 18 M todos para personalizar su tel fono N DE OPCI N OPCI N 8 Agenda 1 Nombres por orden 2 Clasific de pref 3 Fuentes externas disponible nicamente si el Administrador ha configurado fuentes de agenda externas 9 Bloqueo tel fono Nota Las opciones del men de Administrador son funciones reservadas exclusivamente para los administradores y el usuario sin permisos de administraci n no tiene acceso Dichas opciones deben ser modificadas y configuradas nicamente por el Administrador de sistemas LISTA DE OPCIONES SIMPLIFICADA Su Administrador de sistemas puede configurar una Lista de opciones simplificada en su tel fono A t tulo de ejemplo se muestran en la tabla siguiente las opciones que pueden mostrarse en su tel fono si se configura u
24. Las reparaciones de este producto deben ser realizadas nicamente por el fabricante y agentes autorizados u otras personas que est n autorizadas legalmente Esta restricci n se aplica durante el Per odo de garant a y despu s de l Cualquier reparaci n no autorizada anular la garant a Garant a limitada solamente en Australia GARANT A LIMITADA SOLAMENTE EN AUSTRALIA Las ventajas en virtud de la Garant a limitada de Mitel que se refieren a continuaci n son adicionales a los dem s derechos y recursos que le asistan en virtud de la legislaci n en lo tocante a los productos Adem s de todos los derechos y recursos que le asistan en virtud de la Ley sobre competencia y defensa de los consumidores de 2010 de la Commonwealth Competition and Consumer Act 2010 Commonwealth en adelante la ACL y todas las dem s leyes pertinentes Mitel garantiza este producto contra defectos y errores de funcionamiento de conformidad con la especificaci n funcional autorizada que conste por escrito de Mitel relativa a ese producto durante un per odo de un 1 a o a partir de la fecha original de compra en adelante el Periodo de garant a Si existe un defecto o error de funcionamiento Mitel optar seg n su exclusivo criterio y en calidad de recurso exclusivo en virtud de esta garant a limitada por reparar el terminal o bien sustituirlo por otro nuevo sin cargo siempre y cuando este haya sido devuelto dentro del Per odo
25. Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Estado tel fono Seleccione la opci n que desea visualizar Direcci n IP y MAC Puerto LAN Puerto PC Info Firmware Mens de error Derecho de propiedad La opci n que ha seleccionado se muestra en la pantalla Utilice las teclas Y y A para desplazarse por el contenido que se muestra en la pantalla BUSCAR LA DIRECCI N IP DEL TEL FONO Si quiere acceder a las opciones del tel fono utilizando un navegador de Internet tiene que introducir la direcci n IP del tel fono en el navegador para abrir la interfaz de usuario Web de Mitel Siga el procedimiento a continuaci n para buscar la direcci n IP del tel fono M INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 24 Estado Tel fono 1 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones 2 Seleccione Estado Tel fono y pulse la tecla o B Introducir 3 Phone Status Next 3 Seleccione Direcc IP amp MAC y pulse la tecla o la tecla p Introducir 1 IP8MAC Addresses Next FEnter La direcci n IP de su tel fono 6865i IP aparecer en el campo Direcci n IP IP Address 10 40 50 112 Next FEnter ESTADO DEL TEL FONO MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL Siga el procedimiento a continuaci n para ver el estado del tel fono a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel
26. Pulse las teclas de navegaci n lt o para desplazarse al interlocutor con quien desea realizar una conferencia Pulse la tecla EJ Las dos personas se conectar n con usted para establecer una llamada de conferencia CONFERENCIA CENTRALIZADA PARA GESTORES DE LLAMADAS SYLANTRO Y BROADSOFT Si el Administrador habilita la opci n de Conferencia centralizada el tel fono 6865i le permite crear varias conferencias sin l mite de participantes dependiendo de la limitaci n del servidor Si su Administrador no habilita la opci n de Conferencia centralizada el tel fono 6865i utiliza como valor predeterminado la Conferencia local Su Administrador puede configurar la Conferencia centralizada a nivel global en todas las l neas o en l neas espec ficas Aunque para que funcione la configuraci n a nivel global es necesario configurar las l neas con el n mero de tel fono correspondiente Gesti n de llamadas Utilizaci n de la Conferencia Centralizada d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Nota Cuando se habilita la Conferencia centralizada en el tel fono la Conferencia local o llamada a tres funciona de la forma indicada en la secci n anterior Utilizar la Conferencia local La manera de unir dos llamadas activas en una conferencia tambi n es la misma que la descrita en la secci n anterior Creaci n de una llamada de conferencia uniendo dos llamadas existentes Siga el procedimiento
27. Sieln mero de tel fono de una llamada entrante o saliente coincide con un n mero para el que ha asignado un nombre en una tecla programable o en la Lista Agenda la Lista de llamadas muestra el nombre y el n mero La siguiente tabla identifica y describe los iconos que se muestran en Lista llamadas ICONO DESCRIPCI N z Indica la existencia de una llamada sin respuesta en la Lista de llamadas Indica una llamada respondida en la Lista de llamadas ACCESO A LISTA LLAMADAS d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Pulse Y y A para desplazarse por la Lista de llamadas Pulse Y para ver la llamada m s reciente o A para ver la llamada m s antigua de la lista 2 Para marcar el n mero que aparece en pantalla pulse 4 2 descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla de L nea 3 Pulse la tecla para cancelar la operaci n 135 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 136 EDICI N DE ENTRADAS EN LA LISTA DE LLAMADAS Ed Nota La Lista de llamadas no guarda los cambios La Lista de llamadas se suele editar cuando es necesario agregar un prefijo al n mero En la Lista de llamadas si se pulsa alguna tecla del teclado al mostrar un n mero o nombre el cursor agregar autom ticamente el d gito a la izquierda del n mero para permitir el uso de un prefijo A INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla 2 Pulse Y y A p
28. a la llamada de FAC y la llamada filtrada se liberar si el env o es correcto Nota Si no fuera as pulse la tecla L nea adecuada correspondiente a la llamada filtrada para recuperar la llamada filtrada Realizar una transferencia semiatendida de una llamada filtrada al jefe Utilice el siguiente procedimiento para realizar una transferencia semiatendida de una llamada filtrada al jefe dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 185 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 186 Tras contestar a una llamada filtrada pulse la tecla Transferencia Introduzca el n mero de tel fono o extensi n del jefe y pulse la tecla Marcar Cuando la llamada se encuentre en el estado Llamando pulse la tecla Transferencia El tel fono reconocer el n mero del jefe y cambiar la situaci n de la transferencia a una situaci n de Env o de llamada jefe asistente es decir el tel fono entrar en el FAC de la funci n Env o de llamadas jefe asistente de BroadSoft y autom ticamente marcar la llamada de FAC Se contestar a la llamada de FAC y la llamada filtrada se liberar si el env o es correcto ES Nota Si no fuera as pulse la tecla L nea adecuada correspondiente a la llamada filtrada para recuperar la llamada filtrada Otras funciones y caracter sticas Realizar una transferencia de consulta de una llamada filtrada al jefe Utilice el siguiente procedimiento para realizar una
29. fono 6865i cuenta con una funci n que le permite configurar la tecla de Desconexi n para permitir una segunda llamada entrante o para no responder a las llamadas entrantes que recibe el tel fono cuando est en una llamada activa El par metro se denomina La tecla de 168 Otras funciones y caracter sticas desconexi n interrumpe una llamada entrante y se puede configurar a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel Si habilita este par metro que est desactivado de manera predeterminada al pulsar la tecla rechazar las llamadas entrantes mientras est manteniendo una llamada Si deshabilita este par metro al pulsar la tecla colgar la llamada activa Si deshabilita esta funci n y el tel fono recibe otra llamada cuando tiene ya una llamada activa el tel fono 6865i mostrar en la pantalla LCD ylgnorar Para el 6865i debe utilizar la tecla de navegaci n Y para ignorar la llamada CONFIGURAR LA TECLA DE DESCONEXI N PARA INTERRUMPIR LAS LLAMADAS ENTRANTES La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone E Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch UI Focus To Ringing Line Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferre
30. hacia direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar 105 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 106 se alizaci n SIP La tecla Buscar se configura con una o varias direcciones IP multicast y un n mero de puerto y cuando se pulsa la tecla se inicia una sesi n saliente multicast RTP Esto se denomina b squeda agrupada en los tel fonos IP Tambi n se pueden especificar direcciones de b squeda agrupada RTP las cuales escucha el tel fono para recibir tr fico RTP Se pueden especificar hasta 5 direcciones multicast de escucha en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Par metros RTP para b squeda agrupada Si desea obtener m s informaci n sobre la b squeda agrupada y su funcionamiento y la definici n de direcciones multicast consulte la secci n B squeda agrupada por RTP en la p gina 172 CONFIGURACI N DE UNA TECLA BUSCAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Paging vw 239 0 1 15 10000 k 2 None v Mo wl 3 None 5 4 None v 5 mm E 6 7 Directory v 8 Senvices v ie Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enel campo Tipo seleccione Buscar 4 Enel cam
31. pida 3 En el campo Valor edite el n mero de tel fono de extensi n o de marcaci n r pida que desee aplicar a esta tecla programable Si escribe un prefijo para la marcaci n r pida tiene que introducir el car cter al final del prefijo por ejemplo 123456 Si fuera necesario en el campo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla de marcaci n r pida Los valores v lidos van de 1 a 24 Haga clic en Guardar cambios Nota Puede eliminar una tecla de marcaci n r pida cambiando el campo Tipo a Ning n Teclas de l nea y teclas programables EDICI N DE UNA TECLA DE MARCACI N R PIDA MEDIANTE MARCACI N R PIDA DESDE TECLADO EN LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas de marcaci n r pida Keypad Speed Dial Key Value Line 1 123456 E M 2 1 v 3 1 v 4 1 v 5 1 v 6 1 x 7 uu B 4 v 9 1 M 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 24 3 Enel recuadro que aparece edite el n mero de tel fono la extensi n o el prefijo de marcaci n r pida para este D gito Si escribe un prefijo para la marcaci n r pida tiene que introducir el car cter al final del prefijo por ejemplo 123456 4 Enelcampo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a la funci n de marcaci n r pida Los valores v lidos son de 1 a 24
32. sin importar el estado de la extensi n monitorizada Si falla la transferencia de una llamada a una extensi n se muestra el mensaje Error transfer en el tel fono y el usuario puede volver a conectar la llamada recuperarla pulsando la tecla de l nea de nuevo BLF Reenviar y Desv o de llamada Cuando la l nea se encuentra en estado Sonando pulsando la tecla BLF Reenviar se transfiere la llamada a la extensi n de forma incondicional sin importar el estado de la extensi n monitorizada BLF Reenviar y Marcaci n r pida Cuando la l nea y la extensi n monitorizada se encuentran en estado inactivo o libre al pulsar la tecla BLF Reenviar el tel fono se descuelga y marca el n mero de la extensi n 85 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 86 CONFIGURACI N DE UNA TECLA BLF REENVIAR MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 BLF Xfer y 3500 ln y 2 None v 3 None v 4 None v D y 5 6 FA Directory 8 Services Teclas programables 2 3 4 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione BLF Reenviar En el campo Valor introdu
33. 1 650proxy com 5060 2 651proxy com 5060 3 652 proxy com 5060 4 653 proxy com 5060 Status Registered Registered Registered 401 Backup Registrar Used Yes Yes Yes No Estado Tel fono La tabla siguiente describe las condiciones de estado que se pueden mostrar para la cuenta CONDICI N DE ESTADO DESCRIPCI N Registrado Este estado se muestra para aquellas cuentas que se HAN registrado con el servidor proxy SIP Ejemplo L nea Cuenta SIP Estado Servidor registrar utilizado 1 6500Wproxy com 5060 Registrado S donde El n mero de la cuenta es 1 La cuenta SIP es 650WManasipproxy aastra com en el puerto 5060 El estado es Registrado e Si se utiliza un backup para el servidor de registros S N mero de error SIP Se muestra en una cuenta si falla el registro con el servidor proxy SIP Ejemplo L nea Cuenta SIP Estado Servidor registrar utilizado 4 653 proxy com 5060 401 No donde El n mero de la cuenta es 4 e La cuenta SIP es 653 anasipproxy aastra com en el puerto 5060 El estado es 401 No registrado si falla el registro SIP Backup de servidor de registros utilizado No 27 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 PERSONALIZACI N DE SU TEL FONO A continuaci n se describen las opciones que est n disponibles bien a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP o de la interfaz de usuario Web de Mitel o a trav s de ambas y se fa
34. 2 Siga las instrucciones audibles dependiendo de la configuraci n de la tecla Marcaci n r pida se le indicar que introduzca el n mero o extensi n del jefe y o el n mero o extensi n de destino manualmente mediante el teclado del tel fono El tel fono marcar autom ticamente el n mero o extensi n de destino 3 Cuando la llamada reciba respuesta si desea enviar la llamada al jefe pulse la tecla Transferencia dos veces El tel fono entrar en el FAC de la funci n Env o de llamadas Jefe Asistente de BroadSoft y marcar autom ticamente la llamada de FAC Se contestar a la llamada de FAC y la llamada filtrada se liberar si el env o es correcto PROCEDIMIENTOS Todas las funciones principales de manejo y gesti n de extensiones mediante procedimientos pueden ser configuradas en su tel fono por su Administrador de sistemas Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas En el caso de que estas funciones no est n configuradas puede marcar cualquier comando del procedimiento en el tel fono 6865i de la misma forma que lo har a en un tel fono normal OTRAS CARACTER STICAS 190 Hay disponibles muchas otras funciones dependiendo de si el Administrador del sistema las ha configurado para su uso Si desea ponerse en contacto con el Administrador del sistema para la disponibilidad de funciones y la informaci n de uso M dulos de expansi n modelos M680i
35. 20 2 55pm Tue Aug 20 2 55pm 2 Con la cuenta activa en la interfaz de usuario del tel fono IP pulse la tecla NMR para activar y desactivar la funci n para dicha cuenta En el ejemplo anterior se configuran dos cuentas en el tel fono Solo la cuenta 1 tiene NMR habilitado mientras que la cuenta 2 tiene NMR deshabilitado NoMolestar en modo tel fono predeterminado d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla NMR para activar desactivar NMR en todas las cuentas del tel fono 2 Pulse las teclas de navegaci n e y gt para desplazarse por cada cuenta Lal John Smith L2 J Smith DND On DND On Tue Aug 20 2 55pm Tue Aug 20 2 55pm En el ejemplo anterior al habilitar NMR para la cuenta 1 tambi n se habilita NMR para la cuenta 2 Gesti n de llamadas NoMolestar en modo personalizado d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla NoMolestar del tel fono La pantalla muestra una lista con las cuentas del tel fono y le permite activar y desactivar una cuenta en concreto o todas las cuentas 2 Pulse las teclas de navegaci n Y y A para desplazarse por las cuentas 1 DND John Smith Y Done F Change En el ejemplo anterior la cuenta 1 tiene NMR habilitado tal y como se indica mediante una marca de verificaci n y La cuenta 2 tiene NMR habilitado tal y como se indica mediante una X Los elementos 3 y 4 permiten desactivar y activar respectivamente la func
36. 6 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 7 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 89 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 8 En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida Conf 9 Enel campo Valor introduzca la extensi n o la extensi n de marcaci n r pida que desea a adir a la conferencia por ejemplo 5551212 10 En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Los valores v lidos son global del1a24 11 Haga clic en Guardar cambios MARCACI N R PIDA MWI 90 El modelo 6865i admite varios registros de correo de voz utilizando la tecla Marcaci n r pida MW I Esta funci n puede ser til en situaciones en las que necesita controlar las cuentas de correo de voz de los miembros de su equipo o bien requiere acceso a los mensajes de correo de voz de su gestor Al configurar una tecla como Marcaci n r pida MW y definir las URI de llamada y correo de voz puede controlar y escuchar los mensajes pendientes de varias cuentas de correo de voz Cuando hay nuevos mensajes pendientes en una cuenta de correo de voz controlada se ilumina el LED de la tecla Marcaci n r pida MW I correspondiente Cuando pulsa la tecla configurada el tel fono env a una invitaci n a la URI de llamada configurada donde podr escuchar los nuevos mensajes La tecla Marcaci n r pida MWI se puede configu
37. During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period lo Preferred line 1 Preferred line Timeout seconds o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line All v DND Key Mode Phone w Call Forward Key Mode Account v 2 Elvalor predeterminado del campo Indicador de mensaje en espera en la l nea es Todas las l neas de forma predeterminada Si lo desea cambie la configuraci n a una l nea determinada seleccion ndola de la lista Los valores v lidos son Todos y las l neas 1 a 24 3 Haga clic en Guardar cambios CARACTER STICAS DE LA LLAMADA DE INTERCOMUNICACI N ENTRANTE 170 De manera predeterminada el tel fono IP permite responder inmediatamente las llamadas de intercomunicaci n entrantes denominadas de forma abreviada llamadas intercom sin tener que configurar una tecla Intercom en el tel fono El tel fono emite un tono de aviso cuando recibe una llamada intercom Y tambi n silencia el micr fono Si el tel fono recibe la llamada de intercomunicacin mientras tiene una llamada activa el tel fono pone la llamada activa en espera y responde la llamada de intercomunicaci n Puede modificar la forma en que el tel fono trata las llamadas entrantes de intercomunicaci n habilitando y deshabilitando los par metros concretos a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel e Respuesta autom tica e Silencio micr fono Escuchar el tono de avis
38. Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits Cl Enabled Play Call Waiting Tone Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch Ul Focus To Ringing Line Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period lo Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds oo o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line All v DND Key Mode Phone v Call Forward Key Mode Account x 2 Escriba un valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento segundos Los valores v lidos son Entre 1 y 25 segundos El valor predeterminado es 5 3 Haga clic en Guardar cambios CAMBIA EL FOCO DE IU A LA L NEA QUE SUENA 162 Se puede configurar una funci n en el tel fono 6865i que controla el comportamiento del mismo cuando recibe una llamada entrante y ya exista una llamada activa Cuando entra una llamada en el tel fono y el terminal ya tiene una llamada activa en ese momento el tel fono cambia el foco a la l nea que suena para permitir al usuario ver qui n le llama Es posible desactivar esta funcionalidad de tal forma que el tel fono mantenga en foco en la llamada activa Se puede hacer mediante el par metro Cambia el foco de IU a la l nea que suena de la interfaz de usuario Web de Mitel Otras funciones y caracter sticas CO
39. Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds 0 Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line Tan e DND Key Mode Phone vw Call Forward Key Mode Account v 2 De manera predeterminada la opci n XML soportado con tono de se alizaci n est habilitada Si lo necesita deshabilite el campo XML soportado con tono de se alizaci n desactive la casilla de verificaci n 3 Haga clic en Guardar cambios RETARDO ESTADO DE DESPLAZAMIENTO A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel puede especificar la opci n de retardo en el estado de desplazamiento que le permite fijar el retardo en segundos entre el desplazamiento y la visualizaci n de cada mensaje de estado en el tel fono Puede definir este valor en el campo Retardo Estado de desplazamiento en segundos en la ruta Configuraci n b sica gt Preferencias gt General El tiempo predeterminado es de 5 segundos de visualizaci n en pantalla de cada mensaje antes de pasar al siguiente mensaje Puede aumentar o disminuir el tiempo seg n necesite Si establece y guarda el valor mediante la interfaz de usuario Web de Mitel este valor se aplicar de inmediato 161 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURAR EL RETARDO DE ESTADO DEL DESPLAZAMIENTO La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1
40. La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Abra su navegador introduzca la direcci n IP del tel fono o el nombre del host en el campo de la direcci n y pulse la tecla Intro 2 Enla ventana de Usuario Contrase a escriba su nombre de usuario y contrase a y haga clic en Aceptar Se muestra la ventana Estado para el tel fono IP al que est accediendo Nota El nombre de usuario predeterminado es user y el campo de la contrase a se deja en blanco Nota 25 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 26 0 Mitel Status System Information System Information Operation User Password Network Status Phone Lock Attribute LAN Port Programmable Keys Link State Up Down PC Port Keypad Speed Dial Directory Reset Basic Settings Preferences Account Configuration Custom Ringtones Hardware Information Line SIP Account 1 B500proxy com 5060 2 6510prowy com 5060 3 653 proxy com 5060 4 654 proxy com 5060 Registered Registered Registered 401 Status Yes Yes Yes No Log orr Backup Registrar Used Esta ventana Estado muestra el estado del tel fono que incluye la siguiente informaci n Estado de la red Info hardware Info Firmware e Estado SIP ESTADO DE LA CUENTA SIP Los tel fonos IP muestran el estado de registro SIP en la pantalla Estado del tel fono IP a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel SIP Status Line SIP Account
41. Lista agenda 7 Haga clic en Guardar cambios 93 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLA LISTA LLAMADAS De forma predeterminada el 6865i tiene una tecla Lista llamadas dedicada No obstante mediante la interfaz de usuario Web de Mitel puede asignar la funci n Lista llamadas a cualquier tecla programable 09 Mitel H Tecla Lista llamadas wa Y La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas Puede utilizar la tecla Lista llamadas para acceder a una lista de n meros que han realizado llamadas a su tel fono Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de la Lista llamadas consulte la secci n Lista de llamadas en la p gina 134 94 Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA LISTA LLAMADAS La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Callers List Y 2 None y 3 None v 7 4 None b E A 6 7 Directory v 8 Services Teclas pro
42. P ngase en contacto con su administrador del sistema si desea obtener ayuda en relaci n con la tecla de marcaci n r pida con la funci n Iniciar llamada 2 El tipo de tecla de marcaci n r pida puede utilizarse para m s funciones relacionadas con la funci n Servicios Jefe y Asistente que se apoya en las llamadas de FAC es decir entrando en un grupo de llamadas filtradas del jefe saliendo de un grupo similar etc P ngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener m s informaci n 179 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 180 Configuraci n de la tecla programable Iniciar llamada en el tel fono de asistente a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel Utilice el siguiente procedimiento para configurar la tecla Iniciar llamada en el tel fono de asistente a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Speeddial v 644052 4059 iLi v 2 None z 3 None vi E 4 None v k 6 7 None x 8 None v 2 Seleccione una tecla que desee utilizar como tecla Iniciar llamada 3 En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida MWI 4 Enel campo Valor introduzca el FAC de Iniciar llamada p ej 64 o En el campo Valor introduzca el FAC de In
43. PARA PERSONALIZAR SU TEL FONO Para personalizar las opciones espec ficas de su tel fono tiene dos posibilidades e Utilizar la tecla Opciones a del tel fono IP Desde su PC utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel mediante el navegador OPCIONES DEL TEL FONO A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Puede personalizar su tel fono pulsando la tecla a que le permitir acceder a la interfaz de usuario de su tel fono IP Estas opciones le permiten personalizar los siguientes par metros del tel fono N DE OPCI N 1 OPCI N Desv o de llamada 1 Todos 2 Ocupado 3 No contesta 4 Desactivado 5 Activado Los men s que muestran el desv o de llamadas dependen del modo de desv o definido en el tel fono El modo por defecto es Cuenta Si la funci n Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente est activada y su tel fono se ha configurado con la funci n Asistente es posible que la opci n Filtro de desvi aparezca disponible en su men Desv o de llamadas Para obtener m s informaci n sobre la funci n Servicios BroadWorks Jefe y Asistente consulte Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente en la p gina 176 17 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 N DE OPCI N OPCI N 2 Preferencias 1 Tonos Timbre llamada e Grupo de tonos 2 Pantalla e Ajuste contraste Retroiluminado 3 Editar Marc R p 4 Teclado activo 5
44. Puede configurar su quiere o no que su tel fono IP permita a una llamada de intercomunicaci n interrumpir a una llamada activa El par metro Permitir Intrusi n regula esta funci n De manera predeterminada este par metro est activado lo que implica que la llamada de intercomunicaci n tiene preferencia sobre la llamada activa y pone la llamada activa en espera para responder autom ticamente la llamada de intercomunicaci n Si desactiva este par metro y mantiene una llamada activa el tel fono trata la llamada de intercomunicaci n como una llamada normal y emite un tono de aviso de llamada De manera predeterminada el par metro Permitir Intrusi n est habilitado CONFIGURAR LOS AJUSTES DE LAS LLAMADAS DE INTERCOMUNICACION ENTRANTES La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Ajustes Intercom entrante Incoming Intercom Settings Auto Answer M Enabled Microphone Mute M Enabled Play Warning Tone M Enabled Allow Barge In M Enabled 171 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 2 Elcampo Respuesta autom tica se encontrar activado de forma predeterminada La funci n de respuesta autom tica est activada en el tel fono IP para las llamadas intercom entrantes Para desactivar este campo desactive la casilla de verificaci n Nota Si est desactivada la opci n Respuesta autom tica el tel fono tratar la llamada de inter
45. a para unir a todos los participantes Personas 1 a 4 a la Conferencia 1 Para a adir m s personas repita los pasos 8 a 12 Si alguna de las personas de la conferencia cuelga incluyendo la persona que inici la llamada en conferencia el resto de participantes en la conferencia seguir n estando conectados 125 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 126 Configuraci n de varias conferencias s lo para gestores de llamadas Sylantro Nota El tel fono 6865i est limitado a 24 conferencias una nica conferencia en cada una de las l neas 1 a 24 1 Inicie la Conferencia 1 siguiendo los procedimientos de la secci n anterior Crear una Conferencia y a adir varios participantes para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft 2 Cuando haya terminado de agregar a todos los interlocutores necesarios a la Conferencia 1 pulse una tecla L nea disponible para iniciar la Conferencia 2 Usted es el interlocutor 1 en la Conferencia 2 Llame al interlocutor 2 Cuando la Persona 2 conteste pulse la tecla aa Pulse una tecla L nea disponible Llame a la Persona 3 para la Conferencia 2 Dn ea Q Cuando la Persona 3 conteste pulse la tecla a para unir a las Personas 1 usted mismo 2 y 3 a la Conferencia 2 Ahora tendr dos conferencias activas en dos l neas diferentes Nota Cuando est conectado a varias llamadas en conferencia y ponga una de ellas en espera la confe
46. contacto con su Administrador de sistemas 193 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 C MO CAMBIO MI CONTRASE A DE USUARIO Puede cambiar su contrase a de usuario utilizando la interfaz de usuario del tel fono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel Ver Contrase a usuario en la p gina 49para obtener m s informaci n POR QU MI TEL FONO MUESTRA EL MENSAJE DE ERROR DE CONFIGURACI N CIFRADA El tel fono IP muestra el mensaje Err cfg cifrada porque se han activado los archivos de configuraci n codificados pero el proceso de descodificaci n no se ha realizado correctamente Informe de este error a su Administrador de sistemas C MO PUEDO REINICIAR EL TEL FONO IP Puede reiniciar el tel fono utilizando la interfaz de usuario del tel fono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel Ver Reiniciar el tel fono en la p gina 51para obtener m s informaci n C MO SE BLOQUEA EL TEL FONO Puede bloquear el tel fono para evitar que nadie lo use o configure Puede bloquearlo utilizando cualquiera de las siguientes opciones Siga la ruta Opciones gt Bloqueo tel fonodesade la interfaz de usuario del tel fono IP Ver Bloqueo tel fono en la p gina 49 para obtener m s informaci n e En la interfaz de usuario Web de Mitel en la ruta Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono Ver Bloqueo tel fono en la p gina 49 para obtener m s informaci n En una
47. de las siguientes maneras Descolgando el auricular e Pulsando o Pulsando una tecla de estado de l nea llamada Al escuchar el tono de marcaci n introduzca el n mero al que desea llamar Nota Despu s del marcar el n mero se produce un breve retardo en el tel fono antes de enviar la llamada Para enviar la llamada inmediatamente pulse la tecla Marcar justo despu s de marcar el n mero El tel fono enviar la llamada sin retardo Si no puede realizar llamadas a determinados prefijos p ngase en contacto con su Administrador de sistemas para que le informe de las restricciones que tiene su extensi n que le limitan el acceso a determinados prefijos internacionales o interurbanos Cuando su interlocutor descuelgue aparecer un temporizador en su pantalla que mostrar la duraci n de la llamada Si la opci n Teclado activa est habilitada en el momento en el que pulse el primer d gito en el teclado el tel fono seleccionar autom ticamente la siguiente l nea disponible descolgar y marcar a medida que se pulsen los d gitos USO DEL ALTAVOZ EN MODO MANOS LIBRES 114 La funci n manos libres le permite hablar sin necesidad de utilizar el auricular o unos auriculares El tel fono debe estar en modo audio Altavoz o Altavoz Auriculares Si desea obtener m s informaci n sobre la configuraci n del modo audio en su tel fono consulte la secci n Modo audio en la p gina 35 dl INTERFAZ
48. de marcaci n r pida El ejemplo siguiente ilustra el mensaje que se muestra en pantalla 3338 Cancel Pulse Guardar para guardar el n mero como tecla de marcaci n r pida De forma predeterminada el tel fono asigna la tecla de marcaci n r pida a la l nea 1 si est disponible Para seleccionar una l nea diferente utilice las teclas de navegaci n Y y A Pulse Guardar para guardar la tecla de marcaci n r pida en la l nea que haya especificado CREAR UNA TECLA DE MARCACI N R PIDA MEDIANTE LA OPCI N DE EDITAR MARCACI N R PIDA A trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP en Opciones gt Preferencias gt Editar Marc R p para crear una tecla de marcaci n r pida Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Editar Marc R p Se mostrar el mensaje siguiente Pulsar Marc R p Nota Si selecciona una tecla que est ya configurada como tecla de marcaci n r pida aparecer la informaci n de marcaci n r pida para que pueda editarla Teclas de l nea y teclas programables 4 Pulse una tecla programable o del teclado que no est ya configurada 5 Speeddial Enter Number gt Introduzca el n mero de tel fono o el n mero de extensi n que desea asignar a esta tecla de marcaci n r pida El ejemplo siguiente ilustra el mensaje que se mues
49. desvi Si desea obtener m s informaci n acerca de la opci n Todos consulte Uso del Desv o a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP en la p gina 147 Otras funciones y caracter sticas Desactivar el desv o de llamadas de las llamadas filtradas Utilice el procedimiento siguiente para desactivar el desv o de llamadas filtradas La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Configuraci n de la cuenta Account Configuration Account DND Call Forward State Label No Rings 1 Susan Smith All Busy No Answer 4 z Forward Filtering Divert Enabled Divert to Number 9057604000 Save Settings Elimine la marca de verificaci n de la casilla Activado que hay junto a la opci n Desviar bajo Filtro de desvi Haga clic en Guardar cambios d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 O n e AN N Pulse la tecla Opciones la tecla de navegaci n Y y a continuaci n la tecla Introducir para entrar en el men Desv o de llamada o Pulse la tecla programable Desv o de llamada Pulse la tecla de navegaci n Y tres veces para seleccionar Filtro de desvi Pulse la tecla Cambiar para entrar en el men Filtro de desvi del modo Desv o de llamada Pulse la tecla de navegaci n Y para resaltar el men Estado de Desv o de llamada Pulse la tecla Cambiar para entrar en el men Estado de Desv o de llamada Pulse la tecla Sig pa
50. el tel fono y utilizarla como acceso directo para acceder al men DESV del tel fono A continuaci n se describe el comportamiento de cada modo de DND Desv o e Cuenta predeterminado El modo cuenta le permite configurar DESV para cada cuenta Cuando se pulsa una tecla DESV la acci n se aplica a la cuenta activa en ese momento e Tel fono El modo Tel fono permite definir la misma configuraci n de DESV a todas las cuentas Todos Ocupado o No contesta Cuando se configura la cuenta inicial el tel fono aplica la configuraci n al resto de cuentas En la interfaz de usuario Web de Mitel solamente se activa la cuenta que se haya configurado El resto de cuentas aparecer n en gris pero tendr n la misma configuraci n Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel dichos cambios se aplicar n a todas las cuentas del tel fono e Personalizado El modo Personalizado permite configurar DESV para una cuenta en concreto o para todas las cuentas Es posible configurar un modo espec fico Todos Ocupado o No contesta para cada cuenta de forma independiente o para todas las cuentas de forma conjunta En el 6865i puede configurar todas las cuentas en Act todos o Desact Tod Nota Si solamente existe una cuenta configurada en el tel fono se pasar por alto la definici n del modo y el tel fono se comportar como si estuviese en modo Tel fono Es posible activar diferentes
51. es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas seg n proceda Se puede introducir un n mero de tel fono diferente para cada estado activado Si se ha seleccionado el modo Tel fono todas las cuentas se definen con la misma configuraci n de Desv o Todos Ocupado o No contesta que la Cuenta 1 del tel fono En la interfaz de usuario Web de Mitel solamente se activa la Cuenta 1 El resto de cuentas aparecen en gris pero tienen la misma configuraci n que la Cuenta 1 Si se realizan cambios sobre la Cuenta 1 a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel dichos cambios se aplicar n a todas las cuentas del tel fono Si se realizan cambios sobre cualquier otra cuenta que no sea la Cuenta 1 a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP dichos cambios se aplicar n tambi n a todas las cuentas del tel fono Cuando se activa un estado de Desv o es necesario especificar un n mero de tel fono al que reenviar las llamadas El n mero especificado se aplicar a todas las cuentas del mismo modo El n mero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del n mero y el nombre de cuentas configuradas en el tel fono El Administrador del sistema especifica el nombre de la cuenta Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Para el estado No contesta en el campo N de timbres introduzca el n mero de veces que la cuenta debe sonar ante
52. l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos van de 1 a 24 9 Haga clic en Guardar cambios TECLA DESV O A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar la funci n Desv o de llamada en una tecla programable Utilice la funci n de desv o de llamadas cuando quiera que una cuenta espec fica de su tel fono sea redirigida a otro n mero si el terminal se encuentra en estado ocupado en estado de no contesta o en ambos casos Pulsando la tecla DESV en el tel fono se accede a los men s de Desv o de llamada Los men s mostrados dependen del modo de Desv o configurado para el tel fono Cuenta predeterminado Tel fono o Personalizado Si desea obtener m s informaci n acerca de c mo utilizar el desv o de llamadas y sobre los diferentes modos consulte la secci n Configuraci n del Desv o de llamada en la p gina 144 CONFIGURACI N DEL DESV O La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Call Fwd 9 E 2 None y j 3 None B E Z None v 5 EA 6 globai 7 Directory gt y 8 Services v 84 Teclas de l nea y teclas programables Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione DESV 4
53. la l nea por la que ha entrado la llamada Descargar la Lista de llamadas Siga el procedimiento que se especifica a continuaci n para descargar la Lista de llamadas en el PC mediante la interfaz de usuario Web de Mitel La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Lista agenda Directory Files Available for Download Directory List Callers List 2 Una vez en el campo Lista llamadas haga clic en Guardar como Aparece una ventana de descarga 3 Haga clic en Aceptar 4 Introduzca la ubicaci n de su equipo en la que desee descargar la Lista de llamadas recibidas y haga clic en Guardar Se descargar el archivo callerslist csv en su equipo 5 Utilice una aplicaci n de hojas de c lculo para abrir y ver la Lista de llamadas NMR Y DESV O DE LLAMADA 138 El tel fono 68651 dispone de una funci n que permite configurar las funciones No molestar y Desv o de llamadas para varias cuentas del tel fono Es posible definir modos espec ficos para la forma en la que desea manejar las funciones DND No Molestar y CFWD Desv o de llamadas Los tres modos que puede definir en el tel fono para dichas funciones son Cuenta e Tel fono e Personalizado Los siguientes p rrafos describen los servicios No molestar y Desv o de llamadas basados en cuentas Gesti n de llamadas e Configuraci n de NMR e Configuraci n del Desv o de llamada CONFIGURACI N DE NMR NoM
54. llamada y recuperar una llamada aparcada Aparcar una llamada 1 Con una llamada activa pulse la tecla Aparcar 2 Realice lo siguiente para su servidor en particular ASTERISK El servidor anuncia el n mero de extensi n en la que se ha aparcado la llamada Una vez que la llamada est aparcada pulse la tecla m para completar el proceso BROADWORKS Tras escuchar el saludo del servidor CallPark introduzca la extensi n en la que desea aparcar la llamada SYLANTRO Introduzca el n mero de extensi n en la que desea aparcar la llamada seguido de la tecla ININ Teclas de l nea y teclas programables ASTERISK Introduzca el n mero de extensi n en la que desea aparcar la llamada seguido de la tecla Si la llamada se aparca correctamente la respuesta ser un saludo confirmando la operaci n O la llamada se colgar La otra parte de la llamada aparcada escucha m sica en espera Si la llamada falla puede recuperarla con el siguiente procedimiento y pulsar la tecla Aparcar de nuevo para reintentar el paso 2 Recuperar una llamada aparcada 1 Descuelgue el auricular del tel fono 2 Introduzca el n mero de extensi n en la que estaba aparcada la llamada 3 Pulse la tecla Descolgar Si la recuperaci n de la llamada se realiza correctamente el usuario se conecta con la llamada aparcada TECLA INFORMACI N LTIMA LLAMADA A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible
55. n a asignar a la tecla es Bloqueo tel fono CONFIGURACI N DE UNA TECLA BLOQUEO TEL FONO La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Phone Lock Y z None _ 4 3 None v None v 5 A 7 Directory v 8 Services v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Bloqueo tel fono 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 Enelcampo Tipo seleccione Bloqueo tel fono en la lista de opciones 7 Haga clic en Guardar cambios Nota Puede bloquear y desbloquear el tel fono mediante la nueva tecla configurada mediante la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono o a trav s de la opci n Bloqueo tel fono de la interfaz de usuario del tel fono IP en Opciones gt Bloqueo tel fono Si desea obtener m s informaci n sobre la utilizaci n de la funci n de bloqueo y desbloqueo consulte la secci n Bloquear desbloquear un tel fono en la p gina 54 TECLA BUSCAR Es posible configurar una tecla Buscar en el tel fono que permite enviar tr fico RTP Real Time Transport Protocol
56. no se ha configurado ning n n mero de tel fono de desv o de llamadas como indica y Desv oNoHayRespuesta se deshabilita tal y como se indica con X 3 Seleccione un estado mediante las teclas de navegaci n Y y A Es posible activar y desactivar una cuenta en concreto en el tel fono con cualquiera de los estados siguientes o con todos ellos Sin embargo la configuraci n se aplicar a todas las cuentas del tel fono e Todos Desv a todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al n mero especificado e Ocupado Desv a las llamadas entrantes a un n mero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada e No contesta Desv a las llamadas entrantes a un n mero especificado si no se ha respondido la llamada durante el n mero de timbres especificado Nota Si se activan Desviar todas Desv o si Ocupado y Desvi voNoHayRespuesta y o si la cuenta tiene NMR activado la configuraci n de Desviar todas tiene preferencia sobre Desv o si Ocupado y DesvoNoHayRespuesta Tambi n puede utilizar las siguientes teclas si es necesario e Desact Tod Desactiva todos los estados de Desv o para la cuenta activa en ese momento e Act todos Activa todos los estados de Desv o para la cuenta activa en ese momento Nota En el modo Tel fono la configuraci n inicial definida para una cuenta se aplica a todas las cuentas del tel fono Gesti n de llama
57. o seleccione YFinalizado En el campo Confirmar vuelva a introducir la nueva contrase a del usuario y pulse la tecla o seleccione YFinalizado En pantalla aparece el mensaje Contrs a camb La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Contrase a usuar Reset User Password Please enter the current and new passwords Current Password e New Password soe Password Confirm eoscoso y Save Settings En el campo Contrase a actual introduzca la contrase a de usuario actual Nota De forma predeterminada el nombre de usuario es user en min sculas y el campo de contrase a est vac o En el campo Nueva contrase a introduzca la contrase a nueva En el campo Confirmar contrase a vuelva a introducir la nueva contrase a Haga clic en Guardar cambios RESTABLECER UNA CONTRASE A DE USUARIO 50 Si olvida su contrase a puede restablecerla e introducir una contrase a nueva La funci n Restablecer la contrase a del usuario le permite restablecer la contrase a al valor de f brica sin contrase a Unicamente podr restablecer una contrase a utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel Nota Los valores v lidos a la hora de crear o cambiar una contrase a son los comprendidos entre 0 y 4294967295 s lo n meros enteros no est n permitidos los s mbolos ni los caracteres alfab ticos La contrase a predeterminada es una cadena vac a el
58. que desee utilizar en el tel fono Cuenta predeterminado El modo Cuenta le permite configurar DESV para cada cuenta Cuando se pulsa una tecla de Desv o configurada la acci n aplica a la cuenta activa en ese momento Tel fono El modo Tel fono permite definir la misma configuraci n de DESV a todas las cuentas Todos Ocupado o No contesta Cuando se configura la cuenta inicial el tel fono aplica la configuraci n al resto de cuentas En la interfaz de usuario Web de Mitel solamente se activa la cuenta que se haya configurado El resto de cuentas aparecer n en gris pero tendr n la misma configuraci n Si se realizan cambios sobre dicha cuenta inicial a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel dichos cambios se aplicar n a todas las cuentas del tel fono Personalizado El modo Personalizado permite configurar DESV para una cuenta en concreto o para todas las cuentas Es posible configurar un estado espec fico Todos Ocupado o No contesta para cada cuenta de forma independiente o para todas las cuentas de forma conjunta En el 6865i puede configurar todas las cuentas en Act todos o Desact Tod Nota Si solamente existe una cuenta configurada en el tel fono se pasar por alto la definici n del modo y el tel fono se comportar como si estuviese en modo Tel fono 3 Haga clic en Guardar cambios Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar 145 Gu a de usuario del tel fono S
59. reenviar al n mero definido 9 Pulse Establecer para guardar el cambio 156 10 Pantalla de N de timbres de Ds o 11 12 13 14 15 16 Gesti n de llamadas Para el estado Desvi oNoHayRespuesta en la pantalla Desviar al n m pulse la tecla de navegaci n y para desplazarse a la pantalla N de timbres de Desv o y pulse p Cambiar C wd NoAnswer Use 1 Cfwd State On Done 2 Cfwd Number Done Change Change S Pulse la tecla ySiguiente para seleccionar el n mero de timbres que debe esperar el tel fono antes de redirigir las llamadas entrantes Los valores v lidos son del 1 al 20 El valor predeterminado es el 3 Cuando el tel fono recibe una llamada entrante y el Desv o est configurado el tel fono suena el n mero de veces especificado en la pantalla de N de timbres de Desv o y a continuaci n redirige la llamada Pulse Estab para guardar el cambio Pulse Terminar para guardar todos los cambios Cada vez que pulse Terminar se mostrar la siguiente pantalla Apply Changes OCancel Confirm Pulse Confirmar para confirmar los cambios cada vez que se muestre la pantalla Aplicar cambios Todos los cambios se guardar n en el tel fono para todas las cuentas 157 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 OTRAS FUNCIONES Y CARACTER STICAS En esta secci n se describen otras funciones y caracter sticas del tel fono 6865
60. seleccionado se aplica de inmediato al tel fono 5 Despl cese a Clasific de pref y seleccione p gt Introducir 6 Utilice las teclas A y Y para elegir la preferencia de clasificaci n que desee y pulse el bot n o seleccione p gt Estab La preferencia de clasificaci n que haya seleccionado se aplicar de inmediato al tel fono ACTIVACI N Y DESACTIVACI N DE AGENDAS Y CAMBIO DEL NOMBRE DE LAS ETIQUETAS MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TELEFONO IP Nota Esta opci n est disponible nicamente si el Administrador ha configurado fuentes de agenda externas d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones 2 Seleccione Lista agenda 3 Despl cese a Fuentes externas y seleccione BP Introducir 4 Utilice las teclas A y Y para desplazarse por la lista de fuentes de agenda y seleccione gt Introducir 5 Despl cese a Estado y pulse la tecla p gt Introducir 53 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 6 Utilice las teclas A y Y para elegir el estado que desee y pulse el bot n o seleccione Estab La preferencia de estado que haya seleccionado se aplicar de inmediato al tel fono 7 Despl cese a Etiqueta y pulse la tecla p gt Introducir 8 Utilice las teclas delteclado para escribirla nueva etiqueta y pulse el bot n oseleccione Estab cuando haya terminado La nueva etiqueta se aplicar de i
61. stico Esta garant a manifiesta todas las obligaciones y responsabilidades de Mitel respecto al incumplimiento de la garant a y las garant as aqu manifestadas o limitadas son las nicas garant as y sustituyen a cualquier otra garant a expresa o impl cita incluidas las de idoneidad para un fin determinado y comerciabilidad SERVICIOS DE REPARACI N EN GARANT A En caso de producirse alg n error del producto durante el Per odo de garant a En Norteam rica llame al 1 800 574 1611 para obtener m s informaci n Fuera de Norteam rica contacte con su distribuidor para obtener las instrucciones nec esarias para su retorno Todos los costes de env o ser n a su cargo si los hubiera Cuando devuelva este producto para un servicio en virtud de la garant a deber presentar el justificante de compra 195 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 SERVICIOS DE REPARACI N FUERA DE GARANT A 196 Mitel presta servicios continuos de reparaci n y soporte para este producto Estos servicios permiten reparar o sustituir su producto Mitel seg n decisi n de Mitel a cambio de una tarifa fija Todos los costes de env o ser n a su cargo si los hubiera Para obtener informaci n adicional e instrucciones de env o En Norteam rica contacte con nuestro n mero de informaci n de servicio 1 800 574 1611 Fuera de Norteam rica p ngase en contacto con su representante comercial Ed Nota
62. tambi n debe introducir un URI de Lista de BLF en Modo de funcionamiento gt Teclas programables gt Servicios El campo URI de Lista BLF es el nombre de la lista BLF definida en la p gina del Indicador de ocupaci n luminoso del servidor BroadWorks de BroadSoft para su usuario Por ejemplo sip 9 192 168 104 13 El valor del parmetro URI de BLF Lista debe coincidir con el nombre configurado De lo contrario no se mostrar n valores en la pantalla del tel fono 6865i y la funci n se encontrar desactivada Teclas de l nea y teclas programables La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 BLF List i 1 x 2 None a 3 None i 4 None v My 5 l 6 7 Directory i 8 Services v Services XML Application URI XML Application Title BLF List URI sip 9 192 168 104 13 Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enelcampo Tipo seleccione BLFiLista BroadSoft BroadWorks 4 Enelcampo L nea seleccione el n mero de l nea registrado de forma activa en el servidor proxy SIP que est utilizando Los valores v lidos son e global de1a24 Nota Los campos Etiqueta y Valor no son necesarios El nombre de la Lista BL
63. tecla configurada como tecla de bloqueo del tel fono Para m s informaci n sobre c mo Bloquear y desbloquear una tecla en su tel fono consulte Tecla Bloqueo tel fono en la p gina 105 194 Garant a limitada GARANT A LIMITADA No aplicable en Australia consulte m s adelante la garant a limitada aplicable a Australia Mitel garantiza este producto contra defectos y errores de funcionamiento de conformidad con la especificaci n funcional autorizada que conste por escrito de Mitel relativa a ese producto durante un per odo de un 1 a o a partir de la fecha original de compra en adelante el Periodo de garant a Si existe un defecto o error de funcionamiento Mitel optar seg n su exclusivo criterio y en calidad de recurso exclusivo por reparar el terminal o bien sustituirlo por otro nuevo sin cargo siempre y cuando este haya sido devuelto dentro del Per odo de garant a Si para efectuar una reparaci n se necesitara alg n tipo de material este podr a ser reutilizado o podr a contener alguna parte restaurada Si fuese necesario cambiar el producto este podr a sustituirse por otro reacondicionado con el mismo dise o y color Si fuese necesario reparar o sustituir un producto en virtud de la garant a por contener alg n defecto o errores de funcionamiento las disposiciones de esta garant a ser n de aplicaci n al producto reparado o sustituido durante un per odo de noventa 90 d as desde la fecha de r
64. transferencia de consulta de una llamada filtrada al jefe d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Tras contestar a una llamada filtrada pulse la tecla Transferencia 2 Introduzca el n mero de tel fono o extensi n del jefe y pulse la tecla Marcar 3 Cuando el jefe responda a la llamada pulse la tecla Transferencia La llamada se transferir normalmente y la llamada filtrada se liberar Activar el desv o de llamadas de las llamadas filtradas Utilice el procedimiento siguiente para activar el desv o de llamadas filtradas La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Configuraci n de la cuenta Account Configuration Account DND Call Forward State Label No Rings 1 Susan Smith All Busy No Answer 4 x Forward Filtering Divert Enabled Divert to Number 9057604000 Save Settings 2 Coloque una marca de verificaci n en la casilla Activado que hay junto a la opci n Desviar bajo Filtro de desvi 3 Introduzca el n mero de tel fono al que desea desviar las llamadas entrantes filtradas en el campo N mero de desv o 4 Haga clic en Guardar cambios 187 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 188 Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 D O gt o N SN 10 11 12 13 14 15 Pulse la tecla Opciones la tecla de navegaci n Y y a continuaci n la tecl
65. veces R si se pulsa tres veces y S si se pulsa cuatro veces 8 TUV Marca 8 Cuando se introduce texto esta tecla escribe T si se pulsa una vez U si se pulsa dos veces y V si se pulsa tres veces 9 WXYZ Marca 9 Cuando se introduce texto esta tecla escribe W si se pulsa una vez X si se pulsa dos veces Y si se pulsa tres veces y Z si se pulsa cuatro veces El recibe el nombre de tecla asterisco El s mbolo se denomina almohadilla cuadradillo o s mbolo de n mero dependiendo de la nacionalidad o la preferencia personal Estas teclas se pueden utilizar para funciones especiales como el acceso al buz n de voz Las funciones de las teclas asterisco y almohadilla dependen de la disponibilidad de funciones de su pa s Si desea obtener m s informaci n sobre las funciones disponibles a trav s de estas teclas p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Estas teclas del teclado se pueden utilizar para cualquiera de las siguientes opciones del tel fono Marcar un n mero de tel fono para realizar una llamada consulte la secci n Marcar un n mero en la p gina 114 11 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 12 Introducir d gitos o letras en la interfaz de usuario del tel fono IP Programar un n mero de marcaci n r pida consulte la secci n Configuraci n de una tecla de marcaci n r pida en la p gina 62 Pulsar una tecla de marcaci
66. y M685i M DULOS DE EXPANSI N MODELOS M6801 Y M6851 El tel fono IP 6865i cuenta con dos m dulos de expansi n opcionales que se conectan a la parte derecha del tel fono para proporcionar teclas programables adicionales M dulo de expansi n M680i CT Ts f 00 Mitel E M dulo de expansi n M685i Da Mitel I po Mitel Os pn2085 4 AOS L i 0 DODE L El M680i incluye 16 teclas programables cada una de ellas con un LED que indica el estado de la llamada El m dulo M680i proporciona una etiqueta de papel para etiquetar las teclas adecuadamente El M685i incluye tres p ginas de 28 teclas programables es decir un total de 84 teclas programables cada una de ellas con un LED y una interfaz gr fica de usuario que indican el estado de la llamada El M685i presenta una pantalla LCD retroiluminada en color de 4 3 y 480x272 p xeles Las teclas de los m dulos de expansi n M680i y M685i admiten las siguientes funciones Ninguna L nea Marcaci n r pida No molestar DND BLF Indicador LED de ocupado BLF Lista Distribuci n de llamadas autom tica ACD XML Metalenguaje extensible Flash Sprecode Aparcar Recoger ltima retrollamada DESV Desv o de llamada Marcaci n
67. 0E9 0119 OOEB 0115 OOED OOEE O10F 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 Y fA A 7 gt Y A 72 ra dinin l l o rial j l lt 0111 0144 0148 DOF3 00F4 0151 OOF6 DOF 0159 016F OOFA 0171 OOFC OOFD 0163 02D9 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 CONTRASE A USUARIO Esta categor a le permite cambiar la contrase a de usuario de su tel fono Cambiando su contrase a de usuario podr asegurarse de que s lo usted podr modificar las opciones de su tel fono manteniendo seguro su sistema Puede cambiar su contrase a de usuario utilizando la interfaz de usuario del tel fono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel Nota Los valores v lidos a la hora de crear o cambiar una contrase a son los comprendidos entre 0 y 4294967295 s lo n meros enteros no est n permitidos los s mbolos ni los caracteres alfab ticos La contrase a predeterminada es una cadena vac a el campo est vac o ESTABLECER UNA CONTRASE A DE USUARIO d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones 2 Seleccione Contras 3 Enelcampo Contrase a actual introduzca la contrase a actual del usuario y pulse la tecla o seleccione YFinalizado 49 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 4 Enelcampo Nueva contrase a introduzca la nueva contrase a del usuario y pulse la tecla
68. 56 En el campo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a la funci n de marcaci n r pida Los valores v lidos van de 1 a 24 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 7 8 9 10 11 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida para aplicar esta funci n a la tecla En el campo Valor introduzca el n mero de tel fono de extensi n o de marcaci n r pida que desee aplicar a esta tecla Si escribe un prefijo para la marcaci n r pida tiene que introducir el car cter al final del prefijo por ejemplo 123456 En el campo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos van de 1 a 24 Haga clic en Guardar cambios CONFIGURACI N DE UNA TECLA DE MARCACI N R PIDA MEDIANTE MARCACI N R PIDA DESDE TECLADO EN LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 2 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas de marcaci n r pida Keypad Speed Dial Key Value Line 1 123456 m w 2 1 Y 3 1 xj 4 E OO 5 1 v 6 1 v 7 1 v 8 o E v 9 E xv Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 24 Teclas de l nea y teclas programables En el recuadro que aparece escriba el n mero de tel fono la extensi n o el prefijo de marcaci n r pida que quiere asignar a este D gito Si escribe un pref
69. A TECLA INTERCOM M INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Intercom 2 Sino se defini ning n n mero al configurar la tecla introduzca el n mero de extensi n de la persona a la que quiere llamar por Intercom 3 Tras un tono de se alizaci n el tel fono se conecta autom ticamente con la extensi n remota y el usuario puede hablar a trav s de su altavoz 4 Para cancelar la llamada Intercom pulse e o cuelgue el auricular 5 Cuando haya terminado de hablar cuelgue el tel fono colocando el auricular en su posici n original pulsando Cuando el usuario cuelga el tel fono remoto tambi n cuelga la llamada TECLA SERVICIOS El tel fono 6865i permite configurar una tecla Servicios que cuando se pulsa en el tel fono muestra el men Servicios La tecla Servicios tambi n permite acceder a cualquier aplicaci n XML definida por su Administrador de sistemas De forma predeterminada la tecla Servicios se programa en la Tecla 8 No obstante mediante la interfaz de usuario Web de Mitel puede asignar la funci n Servicios a cualquier tecla programable am i oa Mitel Fm ji E e Tecla Servicios predeterminada 2 888 z s es w NE E ra KO z J a p E m Ca
70. AZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Par metros RTP para b squeda agrupada Group Paging RTP Settings Paging Listen Addresses 2 En la casilla de texto B squeda direcciones de escucha introduzca las direcciones IP multicast y el n mero de puerto en el cual escucha el tel fono para recibir paquetes entrantes multicast RTP Introduzca la direcci n IP en formato decimal con puntos por ejemplo 239 0 1 15 10000 239 0 1 20 15000 Se pueden configurar hasta 5 direcciones multicast de escucha Si este campo se deja vac o la capacidad de escucha de b squedas queda desactivada en el tel fono Notas 1 Eldestinatario de una llamada de b squeda puede definirla funci n NMR global a nivel global para ignorar cualquier b squeda entrante 2 Paralas b squedas entrantes el tel fono utiliza los par metros de configuraci n de Intercom La b squeda entrante depende del par metro Permitir Intrusi n y del estado Libre En llamada 3 Haga clic en Guardar cambios PRESENTACI N COMPARTIDA DE LLAMADA SCA Presentaci n compartida de llamada SCA es cuando se presentan llamadas entrantes en varios tel fonos de forma simult nea Por ejemplo es la capacidad de asignar la extensi n del manager a una tecla del tel fono del asistente Las llamadas se pueden transferir entre dos tel fonos con la misma tecla de extensi n simplemente poniendo la llamada en espera en un t
71. DE USUARIO DEL TEL FONO IP Para marcar utilizando la funci n de manos libres pulse primero e introduzca un n mero al escuchar el tono de marcaci n Para contestar una llamada en su tel fono cuando est utilizando el modo manos libres pulse O la tecla de estado de l nea llamada Realizaci n de llamadas Si tiene el modo audio Altavoz activado descuelgue el auricular y pulse para pasar de manos libres a auricular y viceversa Si tiene el modo audio Altavoz auriculares activado pulse para pasar de manos libres a auriculares y viceversa Mientras que el auricular est colgado puede pulsar m para desconectar la llamada Nota Si la funci n de manos libres est activada el LED del altavoz se iluminar UTILIZACI N DE AURICULARES El modelo 6865i acepta auriculares anal gicos y DHSG EHS a trav s del puerto RJ22 RJ45 modular situado en la parte trasera del tel fono P ngase en contacto con el distribuidor o minorista de su tel fono para adquirir unos auriculares compatibles Notas 1 El puerto RJ22 R45 para auriculares solo se debe usar para auriculares Si se enchufa cualquier otro dispositivo en este puerto se pueden provocar da os en el tel fono y se invalidar la garant a 2 Es necesario leer y respetar todas las recomendaciones de seguridad contenidas en los manuales de funcionamiento de los auriculares cuando se utilicen equipos de este tipo CONTROLES DE VOLUMEN PARA EL MICR F
72. F de BroadWorks se establecer como BLF Lista URI en su lugar 5 En el campo BLF Lista URI introduzca el nombre de la lista BLF definida en la p gina del Indicador de ocupaci n luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario Por ejemplo sip 9 192 168 104 13 Nota P ngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la BLF Lista URI Teclas de m dulos de expansi n 6 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 7 Enelcampo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos son 73 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 global e del1a24 Nota El campo Valor no es obligatorio El nombre de la Lista BLF de BroadWorks se establecer como BLF Lista URI en su lugar 8 Enelcampo BLF Lista URI introduzca el nombre de la lista BLF definida en la p gina del Indicador de ocupaci n luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario Por ejemplo sip 90192 168 104 13 Nota P ngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la BLF Lista URI 9 Haga clic en Guardar cambios TECLA DE DISTRIBUCI N AUTOM TICA DE LLAMADAS ACD PARA GESTORES DE LLAMADAS SYLANTRO 74 El tel fono 68651 soporta la Distribuci n Autom tica de Llamadas ACD para gestores de llamadas Sylantro La funci n ACD permite que el gestor de llamadas Sylantro distribuya llamadas de una cola de lla
73. FTWARE Mitel en lo sucesivo denominado el Vendedor concede al cliente una licencia de uso restrictivo personal en todo el mundo intransferible no sublicenciable y no exclusivo para usar el Software en formato de objetos exclusivamente en el Equipo para el que est previsto dicho Software Este Producto puede integrar programas licenciados a Mitel por otros fabricantes para su distribuci n en virtud de las condiciones de este acuerdo Estos programas son confidenciales y propietarios y est n protegidos como tal seg n la ley de propiedad intelectual como trabajos in ditos y seg n tratados internacionales en el grado m s alto conforme a la ley aplicable de la jurisdicci n del cliente Adem s estos programas confidenciales y propietarios son trabajos realizados conforme a las exigencias de la Secci n 401 de t tulo 17 del C digo de los Estados Unidos El cliente no podr revelar a ning n tercero tales programas confidenciales y propietarios e informaci n y no exportar el Software autorizado a ning n pa s que no est conforme a leyes de los Estados Unidos de exportaci n y restricciones El cliente se compromete a no realizar ning n proceso de ingenier a inversa descompilar desmontar o mostrar el Software alojado en forma de c digo de abierto El cliente no modificar copiar reproducir distribuir transcribir traducir o reducir a formato electr nico o lenguaje qu pudiera ser explotado por una
74. FUERA DE GARANT A Mitel presta servicios continuos de reparaci n y soporte para este producto Si no tiene derecho a los recursos en caso de incumplimiento de una garant a que no se puede excluir en virtud de la ACL estos servicios le permiten reparar o sustituir su producto Mitel seg n decisi n de Mitel a cambio de una tarifa fija Todos los costes de env o ser n a su cargo si los hubiera Para obtener informaci n adicional e instrucciones de env o p ngase en contacto con Mitel Networks Corporation 745 Springvale Road Mulgrave VIC 3170 ABN 16 140 787 195 Tel fono 61 3 8562 2700 Nota Las reparaciones de este producto deben ser realizadas nicamente por el fabricante y agentes autorizados u otras personas que est n autorizadas legalmente Cualquier reparaci n no autorizada anular esta garant a expresa 199 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 AP NDICE A C DIGOS DE LOS HUSOS HORARIOS La tabla siguiente muestra el nombre de las zonas horarias y el c digo correspondiente a la configuraci n del tel fono IP Nombre de la zona horaria Tabla de c digo de zona horaria NOMBRE DE LA ZONA HORARIA C DIGO DE LA ZONA HORARIA AD Andorra CET AE Dubai GST AG Antigua AST Al Anguilla AST AL Tirana CET AN Curacao AST AR Buenos Aires ART AS Pago Pago BST AT Viena CET AU Lord Howe LHS AU Tasmania EST AU Melbourne EST AU Sydney EST AU Broken Hill CST AU Brisbane EST AU Lindema
75. GUARDAR La tecla Guardar permite guardar elementos en la Lista agenda local del tel fono IP 6865i 108 Teclas de l nea y teclas programables De forma predeterminada la tecla Guardar se programa en la Tecla 5 No obstante mediante la interfaz de usuario Web de Mitel puede asignar la funci n Guardar a cualquier tecla programable E oo Mitel T Tecla Guardar predeterminada Nota La tecla 5 se bloquea en la funcionalidad Guardar Para desbloquear la tecla para que se pueda reprogramar p ngase en contacto con el administrador del sistema CONFIGURACI N DE LA TECLA GUARDAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Save v y 2 None v E M 3 None v 1 iv None v 5 None J 6 None v 7 Directory 8 Services v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Guardar 4 Haga clic en Guardar cambios 109 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Tecl
76. Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione DESV 7 Haga clic en Guardar cambios BLF REENVIAR La tecla BLF permite monitorizar una o m s extensiones y una vez que ocurra alg n cambio de estado en esas extensiones la tecla mostrar el estado de las l neas monitorizadas La tecla Transferencia permite transferir una llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta La tecla BLF Reenviar combina la funcionalidad de las teclas BLF y Transferencia permitiendo que el usuario transfiera llamadas o utilice BLF con una tecla Nota Se recomienda activar el par metro Cambia el foco de IU a la l nea que suena si se utiliza la funci n BLF Reenviar Si desea obtener m s informaci n sobre este par metro consulte la secci n Cambia el foco de IU a la l nea que suena en la p gina 162 TECLA BLF REENVIAR REQUISITOS Y FUNCIONALIDAD BLF Reenviar y BLF Es posible configurar una tecla BLF Reenviar para registrar una extensi n y monitorizar el estado de la misma de forma similar a la funcionalidad de la tecla BLF Los cambios de estado de la extensi n monitorizada se indican mediante el LED de la tecla BLF Reenviar y Llamadas de transferencia ciega Cuando la l nea se encuentra en estado Conectado pulsando la tecla BLF Reenviar se transfiere la llamada a la extensi n de forma incondicional
77. Haga clic en Guardar configuraci n para guardar la configuraci n de la tecla NMR Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 Enel campo Tipo seleccione No molestar para aplicar esta funci n a la tecla 7 Haga clic en Guardar cambios ESTABLECER UNA TECLA DE INDICADOR DE OCUPACI N LUMINOSO BLF BUSY LAMP FIELD Nota La disponibilidad de la funci n BLF depende de su gestor de llamadas Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas La funci n BLF de los tel fonos IP permite supervisar los cambios de estado de una funci n espec fica La funci n BLF supervisa el estado ocupado o libre de las extensiones del tel fono IP Por ejemplo un supervisor configura los BLF de su tel fono para supervisar el estado de uso del tel fono de un compa ero de trabajo ocupado o libre Si el tel fono del compa ero de trabajo est en un estado libre el LED de la tecla BLF del tel fono del supervisor est apagado Si el compa ero de trabajo est realizando una llamada o cuando coge el tel fono para realizar 70 Teclas de l nea y teclas programables una llamada el LED de la tecla BLF del tel fono del supervisor se enciende y queda fijo indicando que el tel fono del trabajador se est utilizando y est ocupado Nota Tambi n puede utilizar una tecla configurada de BLF para marcar autom ticamente la ex
78. INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Para la operaci n en manos libres pulse O la tecla de estado de l nea llamada para la llamada entrante o Pulse a o Jpara el modo de funcionamiento de auriculares o Descuelgue el auricular para el funcionamiento con auricular Nota La configuraci n del modo de audio que ha seleccionado en Lista de opciones gt Preferencias gt Establecer audio gt Modo audio en la interfaz de usuario del tel fono IP determina si la llamada pasa a un modo de funcionamiento de manos libres o auriculares Si desea obtener m s informaci n consulte la secci n Modo audio en la p gina 35 Si el tel fono ya tiene una llamada activa al pulsar la tecla de estado de l nea llamada para la nueva llamada entrante se pone autom ticamente la llamada activa en espera y se contesta la nueva llamada Para volver a conectarse a una llamada pulse la tecla de estado de l nea llamada correspondiente Si no puede responder a la llamada y ha configurado el buz n de voz para su extensi n la llamada se desv a al buz n de voz Nota La tecla sirve para cancelar el proceso de respuesta a una llamada ENVIAR UNA LLAMADA ENTRANTE AL BUZ N DE VOZ 118 Puede enviar una llamada entrante directamente sin responderla a su buz n de voz Para cancelar una llamada pulse sin descolgar el auricular Si ya se encuentra hablando por tel fono la llamada entrante pasar directamente al buz n de
79. IP Mitel 6865i versi n 4 1 0 146 4 Haga clic en Configuraci n b sica gt Configuraci n de la cuenta Account Configuration Account DND Call Forward State Value No Rings 1 John Smith All O Busy Y 4200 NoAnswer O 4 M 2 J Smith Fi All F Busy F No Answer O 4 Y Save Settings La figura anterior muestra 2 cuentas configuradas en el tel fono Las cuentas deben ser configuradas por su Administrador de sistemas ES Nota Si la funci n Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente est activada y su tel fono se ha configurado con la funci n Asistente es posible que la opci n Filtro de desvi aparezca disponible en su men Desv o de llamadas Para obtener m s informaci n sobre la funci n Servicios BroadWorks Jefe y Asistente consulte Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente en la p gina 176 Para cada cuenta active el estado de Desv o marcando uno o m s de los siguientes campos de Estado Todos e Ocupado No contesta La opci n Todos redirige todas las llamadas entrantes a esta cuenta al n mero de tel fono especificado independientemente del estado del tel fono El tel fono puede estar en los estados Ocupado o No contesta o puede estar en estado libre A n as el tel fono redirige todas las llamadas al n mero especificado La opci n Ocupado redirige las llamadas entrantes solo si la cuenta se encuentra en estado ocu
80. L FONO IP 1 Pulse la tecla 3 2 Pulse Y y A para localizar el elemento que desea borrar 3 Pulse la tecla Borrar configurada DELETE again to erase this item Delete All 4 Pulse de nuevo la tecla Borrar en el mensaje para borrar el elemento Item is erased BORRADO DE TODOS LOS ELEMENTOS DE LA LISTA DE REMARCACI N A INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla 2 2 Pulse la tecla Borrar configurada DELETE again to erase this item Delete All 3 Pulse de nuevo la tecla BorrarTodo en el mensaje para borrar todos los elementos Redial List is empty SILENCIAR MICRO Puede utilizar la tecla para silenciar el auricular el auricular o el altavoz Si utiliza la tecla en el tel fono no se le podr o r en una llamada activa o en una conferencia En el caso de llamadas silenciadas el LED del manos libres parpadear y el LED se encender Para activar o desactivar la funci n de silencio pulse Nota Si retiene una llamada silenciada el tel fono desactivar el silencio de esa llamada autom ticamente al volver a conectarla 117 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 RECIBIR LLAMADAS Si est sonando una llamada en su extensi n podr verla en la pantalla de llamada entrante El LED de l nea llamada parpadear r pidamente para indicar la llamada entrante Martha Gold 555 1234 RESPONDER UNA LLAMADA ENTRANTE d
81. LOCAL PARA REMOTO PARA REMOTO PARA REMOTO Libre Desactivar No aplica Desactivar No aplica Ocupada Verde fijo Ninguna Rojo fijo Ninguna En progreso Verde fijo Persona llamada Rojo fijo Ninguna llamada saliente Sonando llamada Rojo parpadeando No aplica No aplica No aplica entrante Activo Verde fijo Otro extremo Rojo fijo Otro extremo Retenida Verde Otro extremo Rojo parpadeando Otro extremo parpadeando lento lento Retenida privada Verde Otro extremo Rojo fijo Otro extremo parpadeando lento Llamada activa Verde fijo Otro extremo Rojo fijo Otro extremo Llamada retenida Verde Otro extremo Rojo fijo Otro extremo parpadeando lento Comportamiento de las teclas de l nea del tel fono TECLA DE L NEA LOCAL TECLA DE L NEA REMOTA ESTADO PULSADA PULSADA Libre No aplica Intento de tomar la l nea Ocupada Colgar Ignorar Progresar Colgar Ignorar Sonando Contestar No aplica Activo Retenci n de llamada Conferencia Retenida Recuperar Conferencia Retenida privada Recuperar Ignorar Llamada activa Retenci n de llamada Conferencia Llamada retenida Recuperar Conferencia 175 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 SERVICIOS BROADSOFT BROADWORKS JEFE Y ASISTENTE 176 El tel fono IP admite la funci n Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente La funci n Servicios Jefe y Asistente permite que se cree una relaci n dentro de la red entre jefes y asistentes que hace posible q
82. Mitel ante usted por incumplimiento de cualquier garant a legal o por p rdidas da os o perjuicios derivados del suministro de productos o servicios o en relaci n con ellos ya sean de car cter extracontractual incluida la negli gencia legal consuetudinario en derecho o basados en cualquier otro fundamento legal se limita a a enel caso de los servicios i ala repetici n de la prestaci n de los servicios o bien ii al pago del coste de la repetici n de la prestaci n de los servicios y b enel caso de los productos i ala sustituci n de los productos o al suministro de otros productos equivalentes o bien ii ala reparaci n de los productos o bien iii al pago del coste de la sustituci n de los productos o de la adquisici n de otros productos equivalentes o bien iv al pago del coste de la reparaci n de los productos 1 2 La cl usula 1 1 no pretende en ning n caso excluir restringir ni modificar a la aplicaci n de la totalidad o parte de las disposiciones de la Parte 5 4 del Anexo 2 de la ACL en lo tocante al suministro de productos o servicios ni b el ejercicio de un derecho conferido por dicha disposici n ni c ninguna responsabilidad u obligaci n de Mitel en relaci n con el incumplimiento de una garant a aplicable en virtud de la Divisi n 1 de la Parte 3 2 de la ACL en lo tocante al suministro de productos o servicios Garant a limitada solamente en Australia SERVICIOS DE REPARACI N
83. NFIGURACI N DE CAMBIA EL FOCO DE IU A LA L NEA QUE SUENA A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits Cl Enabled Play Call Waiting Tone Enabled Stuttered Dial Tone Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds IS Switch UI Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder C Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds 0 Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line All v DND Key Mode Phone v Call Forward Key Mode Account w 2 Como valor predeterminado el campo Cambiar foco a la l nea que suena est activado Para desactivar este campo desactive la casilla de verificaci n 3 Haga clic en Guardar cambios RECORDATORIO DE LLAMADA EN ESPERA DURANTE LLAMADAS ACTIVAS Los tel fonos IP le permiten activar o desactivar la capacidad del tel fono para iniciar un tono de recordatorio continuo sobre la llamada activa cuando existe otra llamada en espera Por ejemplo cuando se activa esta funci n y la llamada en la L nea 1 est en espera y a continuaci n usted contesta una llamada en la L nea 2 y permanece en esa l nea se reproduce un tono de recordatorio en la ruta de audio activa de la L nea 2 para recorda
84. None v e w N None w Directory v 00 N o un Services v Teclas programables 2 3 4 5 6 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida Reenviar En el campo Valor introduzca la extensi n de marcaci n r pida o la extensi n a la cual transferir llamadas por ejemplo 5551212 En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 7 8 9 10 11 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida Reenviar En el campo Valor introduzca la extensi n de marcaci n r pida o la extensi n a la cual transferir llamadas por ejemplo 3600 En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Los valores v lidos son e global e de1a24 Haga clic en Guardar cambios MARCACI N R PIDA CONFERENCIA 88 El tel fono 6865i le permite configurar una tecla programable para utilizar como tecla de marcaci n r pida y conferencia tecla Marcaci n r pida Conf mientras permanece en la Teclas de l nea y teclas programables llamada actual Esta tecla permite a un usuario en una llamada iniciar una conferencia con otra persona en un n mero predefinido mientras permanece en la otra llamada Por ejemplo es
85. ONO DE LOS AURICULARES En el tel fono 68651 hay tres opciones para controlar el volumen del micr fono de los auriculares Bajo Medio y Alto Si desea obtener m s informaci n acerca de la configuraci n del volumen del micr fono de los auriculares consulte Vol micr auric en la p gina 36 REALIZAR Y RECIBIR LLAMADAS CON LOS AURICULARES dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Aseg rese de que ha seleccionado un modo de audio de auriculares consulte Modo audio en la p gina 35 D la vuelta al tel fono y localice el conector del auricular marcado como 2 Si tiene un auricular con un conector RJ9 RJ22 de 4 clavijas inserte el cable del auricular en el conector hasta que encaje en su lugar Si tiene un auricular DHSG EHS con un conector RJ45 de 6 u 8 clavijas retire el adaptador del conector de pl stico del auricular e inserte el cable en el conector hasta que encaje en su lugar E Nota Consulte la Gu a de instalaci n del tel fono IP SIP Mitel 6865i para obtener m s informaci n Pulse la tecla para obtener un tono de marcaci n o para contestar una llamada entrante Dependiendo del modo de audio seleccionado de la Lista de opciones se recibir 115 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 un tono de marcaci n o una llamada entrante bien en los auriculares o bien en el altavoz de manos libres 4 Pulse la tecla para terminar la llamada REMARCACI N
86. SUARIO DEL TEL FONO IP 1 P dale a su administrador que compruebe que la cola de llamadas est vinculada con la tecla ACD 2 Pulse la tecla ACD en el tel fono 3 Pulse Log in para conectarse a la cola 4 Para que su tel fono est disponible en la cola de llamadas pulse y Dispon Si el estado de su tel fono est establecido en Disponible el servidor comenzar a distribuir las llamadas de la cola de llamadas a su tel fono IP Para poder recibir llamadas debe cambiar manualmente el estado a Disponible 5 Pulse la tecla Y NoDisp si desea cancelar temporalmente la recepci n de llamadas Si est en una llamada activa o ha perdido una llamada distribuida a su tel fono el estado de su tel fono cambia autom ticamente a No disponible Su tel fono permanece en el estado No disponible hasta que e Utiliza la interfaz de usuario del tel fono IP para devolver estado del tel fono IP a Disponible Caduca el temporizador de disponibilidad para el tel fono IP Esto s lo ocurrir si su Administrador ha configurado un temporizador de autodisponibilidad para su tel fono IP Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Admi nistrador de sistemas 6 Para salir de la cola de llamadas pulse p Log Out El servidor deja de distribuir llamadas de tel fono a su tel fono IP TECLA XML 76 El tel fono IP 68651 dispone de una funci n que se puede activar llamada XML del ingl s Extensi
87. TEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Conference v 2 None i 3 None ap BH y 4 None Y 5 PA AA E Directory v 8 Services Al global v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enelcampo Tipo seleccione Conf 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione Conf 7 Haga clic en Guardar cambios 99 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLA REENVIAR De forma predeterminada el 6865i tiene una tecla Transferencia dedicada No obstante mediante la interfaz de usuario web de Mitel puede asignar la funci n Transferencia a cualquier tecla programable a E A J Tecla Transferencia a a AS A A A Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de la transferencia de llamadas consulte Transferencia de llamadas en la p gina 120 100 Teclas de l n
88. Tel fono SIP Mitel 68651 41 001566 09 REVOO GU A DE USUARIO VERSI N 4 1 0 AVISO La informaci n contenida en este documento se considera correcta en todos sus aspectos pero no est garantizada por Mitel Networks Corporation MITEL6O La informaci n queda sujeta a modificaciones sin previo aviso y en ning n caso debe considerarse la existencia de ning n tipo de compromiso por parte de Mitel o de cualquiera de sus empresas asociadas o subsidiarias Tanto Mitel como sus empresas asociadas y subsidiarias no asumen responsabilidad alguna por cualquier error u omisi n que pudiera haber en este documento Se pueden realizar revisiones de este documento o nuevas ediciones para incorporar los cambios No se permite la reproducci n ni transmisi n de partes de este documento por ning n medio ya sea electr nico o mec nico para ning n prop sito sin el consentimiento por escrito de Mitel Networks Corporation Mitel Networks es una marca registrada de Mitel Networks Corporation Otros nombres de productos mencionados en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivas compa as y son reconocidos por medio del presente documento Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 41 001566 09 REVOO Agosto 2015 Marca registrada de MITEL Networks Corporation O Copyright 2015 Mitel Networks Corporation Todos los derechos reservados Acuerdo de Licencia de Software ACUERDO DE LICENCIA DE SO
89. US Pac fico PST US Alaska AKS US Aleutian HAS US Hawaii HST UY Montevideo UYS VA Vaticano CET YU Belgrado CET 204 e 0 M tel Copyright 2015 Mitel Networks Corporation All Rights Reserved The Mitel word and logo are trademarks of Mitel Networks Corporation i Any reference to third party trademarks are for reference only and Mitel makes no representation of ownership of these marks mitel com Powering connections
90. a predeterminad Notas 1 Como hemos indicado anteriormente el tel fono IP 6865i admite la funcionalidad de agenda avanzada La Lista agenda local siempre estar disponible en cambio la disponibilidad de las dem s fuentes de agenda depende de lo que el Administrador haya configurado 2 Consulte Agenda en la p gina 53 para obtener informaci n sobre c mo configurar las diversas opciones de agenda 3 Consulte Credenciales en la p gina 52 para obtener informaci n sobre c mo introducir sus credenciales de usuario para las distintas fuentes de agenda y c mo probar las conexiones a esas fuentes Gesti n de llamadas FUNCIONES GENERALES DE LISTA AGENDA Acceso a Lista agenda y desplazamiento por ella M INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 5 Pulse la tecla Lista agenda programada Para ver las distintas fuentes de agenda pulse Y y A para desplazarse por la lista Pulse B gt Introducir para acceder a una fuente de agenda y pulse Y y A para desplazarse por la lista de contactos Para marcar el n mero que aparece en pantalla pulse 4 2 descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla L nea Pulse la tecla Lista agenda programada o la tecla a para cancelar Realizaci n de b squedas La funcion
91. a Introducir para entrar en el men Desv o de llamada o Pulse la tecla programable Desv o de llamada Pulse la tecla de navegaci n Y tres veces para seleccionar Filtro de desvi Pulse la tecla Cambiar para entrar en el men Filtro de desvi del modo Desv o de llamada Pulse la tecla de navegaci n Y para resaltar el men Estado de Desv o de llamada Pulse la tecla Cambiar para entrar en el men Estado de Desv o de llamada Pulse la tecla Sig para cambiar la opci n Estado de Desv o de llamada de Activado a Desactivado Pulse la tecla Estab Pulse la tecla de navegaci n Y para resaltar el men No de desv o de llamada Pulse la tecla Cambiar para entrar en el men No de desv o de llamada e introducir el n mero de desv o Pulse la tecla Estab Pulse la tecla Terminar Pulse la tecla Confirmar para aplicar los cambios Aparecer una marca de verificaci n junto a Desv o filt Aut que indicar que el desv o de llamadas de todas las llamadas filtradas se va a activar Pulse de nuevo la tecla Terminar Pulse de nuevo la tecla Confirmar Pulse la tecla de desconexi n para volver a la pantalla libre La pantalla libre mostrar un mensaje Desv o Filtrado asimismo los LED del indicador de mensaje en espera MWI y si se ha configurado la tecla Desv o de llamada se iluminar n para indicar que Filtro de desvi est activado Nota Tambi n se puede seleccionar la opci n Todos en Filtro de
92. a continuaci n para crear una llamada en conferencia mediante Conferencia centralizada Crear una Conferencia y a adir varios participantes para gestores de llamadas Sylantro y Broadsoft Nota El n mero de participantes en una llamada en conferencia es ilimitado s lo 10 11 12 13 depende de las limitaciones del servidor Cuando inicia una conferencia usted es la primera persona de esa conferencia Persona 1 Descuelgue el auricular o pulse la tecla 3 9 Llame a la Persona 2 marcando su n mero de tel fono o respondiendo a la llamada entrante de una Persona Espere a que responda la Persona 2 Cuando conteste la Persona 2 puede consultarle antes de unirle a la Conferencia 1 Pulse la tecla ES Escriba el n mero de tel fono de la Persona 3 Espere a que responda la Persona 3 Cuando conteste la Persona 3 puede consultarle antes de unirle a la Conferencia 1 Pulse la tecla ach de nuevo para a adir a la Persona 3 a la Conferencia 1 La Persona 1 usted mismo la Persona 2 y la Persona 3 se unen a la Conferencia 1 Pulse una tecla disponible de L nea o conteste una llamada entrante en una l nea disponible Si es saliente llame a la Persona 4 Espere a que responda la Persona 4 Cuando conteste la Persona 4 puede consultarle antes de unirle a la conferencia Pulse la tecla EJ para a adir a la Persona 4 a la Conferencia 1 Pulse la tecla L nea correspondiente a la Conferencia 1 Pulse la tecla
93. a cuando hay otra llamada en espera Cuando est desactivada se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo una llamada en espera 3 Haga clic en Guardar cambios RECORDATORIO DE LLAMADA EN ESPERA CON UNA LLAMADA EN ESPERA En el tel fono IP 6865i puede activar y desactivar una funci n que iniciar a el temporizador del tono de recordatorio de llamada en espera en cuanto ponga una llamada en espera incluso cuando no haya otras llamadas activas en el tel fono Cuando se activa el tel fono inicia un tono de recordatorio de forma peri dica para la llamada en espera Cuando se desactiva no se escucha el tono de recordatorio Puede activar o desactivar esta funci n a trav s de Recordatorio llamada retenida en la interfaz de usuario Web de Mitel 164 Otras funciones y caracter sticas CONFIGURACI N DEL RECORDATORIO DE LLAMADA EN ESPERA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch Ul Focus To Ringing Line Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period lo Preferred line 1 vw Preferred line Timeout seconds o o Goodbye Key Cancels Incoming Call O Enabled Message Waiti
94. a del Reino Unido 112 Un n mero de tel fono internacional de emergencia para las redes de telefon a m vil DISA En todos los pa ses de la Uni n Europea es tambi n un n mero v lido para tel fonos fijos y m viles 110 Un n mero de emergencia de polic a bomberos en Asia Europa Oriente medio y Sud frica DEFINIR UN PLAN DE MARCACI N DE EMERGENCIA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono Phone Lock Lock or unlock the phone Emergency Dial Plan 911 999 112 110 Lock the phone Reset User Password Save Settings 2 Enelcampo Plan de marcaci n de emergencia escriba el n mero de 3 d gitos que se utiliza en su zona para llamar a los servicios de emergencia En el caso de que existan varios n meros introduzca un car cter entre cada n mero de emergencia Por ejemplo 911 1110 El valor predeterminado de este campo es 911 999 112 110 3 Haga clic en Guardar cambios para guardar el plan de marcaci n de emergencia en su tel fono 57 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLAS DE L NEA Y TECLAS PROGRAMABLES Esta secci n describe las teclas multifunci n de l nea o llamada L1 y L2 y las teclas programables situadas encima de la pantalla LCD del tel fono J Teclas programables E e z a wn O a z F Estado de l nea llamada a E
95. a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Borrar 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione Borrar 7 Haga clic en Guardar cambios TECLA NING N Siga este procedimiento para borrar la funcionalidad de una tecla en el tel fono IP 6865i 111 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DE UNA TECLA NING N La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 None s None Y 3 None _MA 4 None y z a v 6 7 None v y 8 None o 2 Seleccione la tecla respectiva 3 Enel campo Tipo seleccione Ning n 4 Haga clic en Guardar cambios La funci n se borra de la memoria del tel fono IP TECLA DE TIMBRE DISCRETO 112 Puede configurar una tecla de Timbre discreto en el tel fono que al pulsarla le permita activar o desactivar la funci n Timbre discreto Cuando est activada la funci n Timbre discreto si hay una llamada entrante el tel fono reproducir el timbre de llamada configurado solo una vez Todos los indicadores visuales aplicables LED para la tecla de l nea correspondiente indicador de men
96. ajaj JAG ITTE VARIAS TECLAS DE ESTADO DE L NEA LLAMADA 58 El tel fono 6865i tiene 2 teclas de estado de l neas llamadas con sus LED de estado correspondientes Dichas teclas de estado de l neas llamadas pueden representar l neas f sicas llamadas para su extensi n o llamadas de un grupo al que pertenezca su extensi n Pulsando una tecla de estado de l nea llamada conecta a la l nea o llamada a la que representa Las luces de estado de las l neas llamadas indican el estado de esa l nea o llamada Al descolgar el tel fono ste seleccionar autom ticamente una l nea COMPORTAMIENTO DE LOS LED DE ESTADO DE L NEAS LLAMADAS TECLAS DE ESTADO DE L NEAS LLAMADAS Desactivar L nea libre o sin actividad de llamada El indicador luminoso del tel fono parpadea Llamada recibida r pidamente Luz permanente Conectado El indicador luminoso del tel fono parpadea Retenci n de llamada lentamente Si tiene m s de una llamada puede utilizar las teclas de navegaci n izquierda y derecha dl y gt gt para desplazarse a la izquierda y a la derecha a las diferentes pantallas de la llamada La pantalla muestra a qu l nea hace referencia la informaci n de llamada L1 a L24 la informaci n de la persona que llama nombre y n mero si est n disponibles el estado de la llamada y el temporizador espec fico para e
97. alidad de b squeda se aplica a todas las agendas disponibles y activadas Tras entrar en el men Buscar introducir las primeras letras del nombre del contacto y a continuaci n pulsar y Buscar puede seleccionar r pidamente un contacto y realizar la acci n deseada dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 Pulse la tecla Lista agenda configurada Directory Pulse la tecla Y para ver la carpeta Todos y pulse la tecla Buscar 129 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 130 3 Utilice las teclas del teclado para introducir el nombre de pila apellido completo o parcial de la entrada que est buscando y a continuaci n pulse la tecla y Buscar Enter Name Bob_ Search Se mostrar una pantalla que detallar el n mero de resultados de b squeda 12 items Use to view E Back Nota Si no hay resultados aparece el mensaje Ning n resultado encontrado 4 Pulse las teclas Y y A para ver las entradas en la lista de b squeda consolidada Notas 1 Para realizar una llamada a la entrada pulse el bot n el bot n L nea el bot n o simplemente descuelgue el auricular 2 Para copiar la entrada en la Lista agenda local si la entrada procede de un origen de Lista agenda externo pulse la tecla Copiar 3 Para editar los detalles de la entrada si esta procede de la Lista agenda local pulse la tecla HEditar 4 Pulse la tecla
98. all Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period lo Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds o g Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line an DND Key Mode Phone w Call Forward Key Mode Account 2 Active el campo Mostrar d gitos DTMF marcando la casilla de verificaci n Desactive este campo quitando la marca de la casilla de verificaci n De forma predeterminada esta opci n se encontrar desactivada Otras funciones y caracter sticas 3 Haga clic en Guardar cambios ESCUCHAR EL TONO DE LLAMADA EN ESPERA Tiene la posibilidad de activar o desactivar la reproducci n del tono de llamada en espera cuando no est manteniendo una llamada y entre una nueva llamada en el tel fono Puede configurar esta funci n utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel CONFIGURAR EL TONO DE LLAMADA EN ESPERA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch Ul Focus To Ringing Line Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Messag
99. amada compartida en la pantalla de los tel fonos Los participantes de SCA en una conferencia o en una llamada de uno a uno escuchan un tono de se alizaci n cuando otra persona se une a la llamada Nota Su Administrador debe activar o desactivar el tono de se alizaci n en el lado del servidor Si un tel fono se configura para SCA e intenta unirse a una llamada pero la cuenta en el servidor no tiene esta funcionalidad activada se muestra un mensaje de error en la pantalla del tel fono La funci n de conferencia SCA est desactivada de forma predeterminada en todos los tel fonos Su Administrador puede activar y desactivar esta funci n si es necesario Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Estados de teclas y comportamiento de los LED Existen dos estados de llamada en los tel fonos que soportan SCA Llamada activa existe una llamada compartida en curso Llamada retenida la tercera persona es decir la persona sin SCA de la llamada est puesta en espera Las tablas siguientes proporcionan los estados de las teclas y el comportamiento de los LED en una llamada de conferencia SCA para los usuarios implicados en una llamada SCA y los usuarios no implicados en la misma Teclas de l nea y pantallas en modo libre Otras funciones y caracter sticas ID DEL q ID DEL LED DE L NEA LLAMANTE LED DE L NEA LLAMANTE ESTADO PARA
100. amada de intercomunicaci n entrante Par metros RTP para b squeda agrupada Tonos de llamada de forma general y por cada l nea Configuraci n de fecha y hora Configuraci n de idioma Configuraci n de la cuenta Permite configurar los servicios No molestar Desv o de llamada por cuenta Es posible disponer de varias cuentas en el tel fono 6865i Timbres personalizables Le permite cargar hasta 8 archivos WAV con timbres personalizados en el tel fono que se pueden usar como timbre de llamada entrante Si desea m s informaci n sobre los timbres personalizados consulte Instalaci n de timbres personalizados desde la interfaz de usuario Web de Mitel en la p gina 32 23 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 ESTADO TEL FONO Puede visualizar el estado de su tel fono a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP o de la interfaz de usuario Web de Mitel ESTADO DEL TEL FONO A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP La opci n Estado Tel fono del tel fono IP muestra el estado del tel fono en la pantalla LCD Esta opci n le permite conocer de su tel fono El estado de red incluida las direcciones IP y MAC del tel fono Informaci n del puerto de la Red de rea Local siglas en ingl s LAN Informaci n del puerto del PC si hay conexi n con el PC Informaci n firmware Mensajes de error desde el ltimo reinicio o arranque Informaci n de copyright
101. ampo XML aplicaci n URI Nota P ngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener la URI que debe introducir en este campo Si utiliza la tecla de Servicios para acceder a las funciones XML XML t tulo de la aplicaci n es el t tulo que se muestra en el men Servicios de la interfaz de usuario del tel fono IP CONFIGURACI N DE UNA TECLA XML La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 XML v http 192 168 0 120xml menu menu php source a 2 None Y 3 None i 4 None v 5 Il 7 Directory v 8 Services S Jl Services XML Application URI Inttp 192 168 0 120xml menu menu php source al XML Application Title XML Menu BLF List URI Save Settings 77 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 78 Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enel campo Tipo seleccione XML para aplicar esta funci n a la tecla 4 Enel campo Valor introduzca una o varias URI para asignarlas a esta tecla Notas 1 P ngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener el valor que debe introducir en el campo Valor 2 Si especifica varios URI en el campo Valor aparece una lis
102. ansferencia para activar una transferencia ciega No hay ning n cambio para iniciar una llamada de consulta previa 121 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Para transferir una llamada a un contacto de la agenda del tel fono 1 Con ctese a la Persona 1 si a n no lo est La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir 2 Pulse la tecla e 3 Pulse la tecla Lista agenda programada y seleccione un contacto 4 Para completar una transferencia ciega pulse la tecla de nuevo antes de recibir las respuestas de fin de llamada Para completar una transferencia previa consulta pulse Marcar para llamar al contacto Permanezca en la l nea para hablar con el interlocutor 2 antes de pulsar de nuevo la tecla programada para transferir el interlocutor 1 al interlocutor 2 Para cancelar la transferencia pulse la tecla E INDICACI N DE LLAMADAS TRANSFERIDAS Cuando se transfiere una llamada activa aparecer en el tel fono una pantalla de Llamada transferida al transferir la llamada y colgar la otra persona A continuaci n se muestra la pantalla de Llamada transferida en el tel fono 6865i L1 Call Transferred LLAMADAS EN CONFERENCIA El tel fono IP 6865 i tiene una tecla Conf dedicada Puede utilizar esta tecla para crear llamadas de conferencia Tecla Conf
103. ap iniciar to la funci n O Q 2 CO O pS u Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de la instalaci n de los M dulos de expansi n M680i y M685i en el tel fono consulte la Gu a de inicio r pido del M dulo de expansi n Mitel M680i Gu a de inicio r pido del M dulo de expansi n Mitel M685i y la Gu a de instalaci n del M dulo de expansi n Mitel M680i Gu a de instalaci n del M dulo de expansi n Mitel M685i PULSAR Y MANTENER PARA CREAR UNA TECLA DE MARCACI N RAPIDA Puede pulsar y mantener pulsada una tecla de un m dulo de expansi n para crear una tecla de marcaci n r pida y configurarla de la misma forma en la que se configura una tecla de marcaci n r pida en el tel fono Si desea un obtener m s informaci n sobre la creaci n de teclas de marcaci n r pida consulte la secci n Configuraci n de una tecla de marcaci n r pida en la p gina 62 192 Resoluci n de problemas RESOLUCI N DE PROBLEMAS POR QU NO SE ENCIENDE LA PANTALLA DEL TEL FONO Aseg rese de que el terminal tiene alimentaci n Consulte la secci n Conexi n a la red y a la alimentaci n de la Gu a de instalaci n del tel fono Mitel 6865i para obtener m s informaci n POR QU NO ESCUCHO EL TONO DE MARCACI N Compruebe las conexiones y si el tel fono ha sido instalado correctamente Si desea obtener informaci n sobre las instrucciones de instalaci n co
104. aparcadas al pulsarla Info ltima llamada Indica que la tecla se ha configurado para la funcionalidad Info ltima llamada cuando se pulsa Desv Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de desv o Cuando se pulsa la interfaz de usuario del tel fono IP muestra los men s del Desv o de llamada BLF Reenviar Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla BLF simplificada y tecla de transferencia Puede utilizar esta tecla para realizar la funci n BLF o tambi n como tecla de transferencia para reenviar llamadas Marcaci n r pida Reenviar Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de marcaci n r pida simplificada y tecla de transferencia Puede utilizar esta tecla para realizar funciones de marcaci n r pida y tambi n como tecla para transferir llamadas Marcaci n r pida Conf Indica que la tecla ha sido configurada como tecla de marcaci n r pida y tecla de conferencia Puede utilizar esta tecla para realizar una marcaci n r pida desde una llamada de conferencia y a adir la nueva llamada directamente a la conferencia Marcaci n r pida MWlI Indica que la tecla se ha configurado como tecla de marcaci n r pida para una cuenta de correo de voz Puede utilizar esta tecla para controlar y llamar a una cuenta de correo de voz La configuraci n de varias teclas de marcaci n r pida le permite controlar y llamar a varias cuentas de cor
105. ar que sigue en espera si esta opci n ha sido previamente configurada en su sistema El LED de estado de l nea llamada para la l nea en la que est parpadear para indicar que la llamada sigue activa L1 Martha Gold 2 555 1234 01 35 ESPERA AUTOM TICA Cuando se alterna la conexi n entre llamadas no es necesario pulsar la tecla para pasar de una a otra El tel fono pone en espera de forma autom tica la llamada actual en el 119 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 momento en el que se pulsa una nueva tecla de estado de l nea llamada Si tiene m s de una llamada en espera puede volver a conectarse a una de ellas pulsando la tecla de estado de l nea llamada de la llamada en espera que desee Pulse para desconectar la llamada RECUPERAR UNA LLAMADA EN ESPERA Si tiene m s de una llamada en espera puede desplazarse por la informaci n de la llamada retenida pulsando las teclas de navegaci n e y gt Para volver a conectarse a una llamada pulse la correspondiente tecla de estado de l nea llamada de la misma Si pulsa de nuevo la tecla de estado de l nea llamada desconectar la llamada TRANSFERENCIA DE LLAMADAS 120 El tel fono IP 6865i tiene una tecla Transferencia dedicada Puede utilizar esta tecla para transferir llamadas 59 Mitel Tecla Transfrncia
106. ar Altavoz 6 Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la selecci n VOL MICR AURIC La opci n Vol micr auric le permite ajustar el volumen del micr fono del auricular Configurar el volumen del micr fono del auricular Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Establecer audio Seleccione Vol micr auric Sn e o P a Seleccione uno de los siguientes niveles de volumen Bajo Medio o Alto El valor predeterminado es Medio 6 Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la selecci n DHSG La opci n DHSG le permite habilitar o deshabilitar el soporte de auriculares DHSG Nota No se pueden utilizar simult neamente un auricular DHSG y un m dulo de expansi n ya que ambos comparten el mismo puerto de auriculares Activar Desactivar DHSG A INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Establecer audio Seleccione DHSG g e PS No Seleccione la opci n DHSG est desactivad o DHSG est activado El valor predeterminado es DHSG est desactivado 6 Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la selecci n FECHA Y HORA En los Tel fonos IP puede configurar lo siguiente e Fecha y hora 36 Personalizaci n de su tel fono Formato de fecha y h
107. ar el volumen del auricular timbre y manos libres b Tecla Silencio micro Al pulsar esta tecla se silencia el micr fono de forma que su interlocutor no podr o rle el indicador luminoso parpadear cuando la funci n de silencio micro est activada Si desea obtener m s informaci n consulte Silenciar micro en la p gina 117 Tecla Lista llamadas Accede a una lista de las ltimas 200 llamadas recibidas Si desea obtener m s informaci n consulte Lista de llamadas en la p gina 134 SINO Tecla de remarcaci n Accede a una lista de los ltimos 100 n meros marcados Pulsando la tecla Remarcaci n 2 veces se llama al ltimo n mero marcado Si desea obtener m s informaci n consulte Remarcaci n en la p gina 116 N 5 fF md Teclas visuales de l nea llamada Conecta a una l nea o llamada El Mitel Tel fono IP 6865i permite 2 teclas de l nea cada una con LED indicadores Si desea obtener m s informaci n consulte Varias teclas de estado de l nea llamada en la p gina 58 41 2 Tecla Altavoz Auric Transfiere la llamada activa al altavoz o al auricular permitiendo el uso del tel fono en modo manos libres Si desea obtener m s informaci n consulte Uso del altavoz en modo manos libres en la p gina 114 y Utilizaci n de auriculares en la p gina 115 JUUL Teclas programables Cuando se programan permiten realizar f cilmente ha
108. ara localizar la entrada que desea editar Pulse Y para ver la ltima llamada O A para ver la primera llamada de la lista 3 Pulse cualquier tecla del teclado para iniciar la edici n 4 Para desplazar el cursor un d gito hacia la derecha pulse gt Para borrar un d gito a la izquierda del cursor pulse lt a 5 Para marcar el n mero que aparece en pantalla pulse 4 0 descuelgue el auricular o pulse cualquier tecla de L nea BORRADO DE ENTRADAS DE LA LISTA DE LLAMADAS dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla 2 Pulse Y y A para localizar el elemento que desea borrar 3 Pulse la tecla Borrar programada DELETE again to erase this item 4 Para borrar la entrada pulse otra vez la tecla Borrar programada cuando el mensaje se lo solicite BORRAR TODAS LAS ENTRADAS DE LA LISTA DE LLAMADAS d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Gesti n de llamadas 2 Pulse la tecla Borrar programada DELETE again to erase all items 3 Pulse de nuevo la tecla Borrar programada en el mensaje que le pregunta si desea borrar todas las entradas Callers List is empty INDICADOR DE LLAMADAS NO CONTESTADAS El tel fono IP dispone de un indicador de llamadas no contestadas que aumenta con el n mero de llamadas perdidas en el tel fono Esta funci n s lo es accesible desde la interfaz de usuario del tel fono IP El n mero de llamadas
109. ardar n los datos del contacto en la Lista agenda local EDICI N DE UNA ENTRADA EXISTENTE DE LA LISTA AGENDA LOCAL d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Lista agenda programada 2 Pulse latecla Y para desplazarse a la carpeta Lista agenda local y seleccione p gt Introducir 131 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 132 6 Opcional Utilice las teclas del teclado para escribir la primera letra del nombre del contacto e inicializar la funci n de b squeda Seleccione Editar Pulse las teclas de navegaci n para desplazarse por las distintas pantallas y editar la informaci n deseada Seleccione Y Guardar para guardar los cambios BORRADO DE ENTRADAS DE LA LISTA AGENDA LOCAL M INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 Pulse la tecla Lista agenda programada Pulse la tecla Y para desplazarse a la carpeta Lista agenda local Pulse las teclas A y Y para desplazarse por los contactos de la Lista agenda local Si el contacto tiene varios n meros de tel fono puede seleccionar cu l de ellos desea borrar para ello utilice las teclas el y gt para desplazarse al n mero de tel fono deseado Pulse la tecla configurada con la funcionalidad Borrar Aparecer el mensaje BORRAR borra entrada borra n en la pantalla Pulse la tecla configurada con la funcionalidad Borrar otra vez para borrar el contacto individual de la Lista agen
110. ario Web de Mitel todas las cuentas se sincronizar n con la configuraci n actual de la Cuenta 1 Desv o en modo cuenta dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse las teclas de navegaci n y para desplazarse por cada cuenta John Smith L2 J Smith CFWD All CFWD Busy Tue Aug 20 2 55pm Tue Aug 20 2 55pm En el ejemplo anterior la cuenta 1 tiene la opci n Desviar todas habilitada y la cuenta 2 tiene Desv o si Ocupado habilitado 2 Pulse la tecla Desv o de llamada programada Se muestra la pantalla del Modo de Desv o Pulse las teclas de navegaci n Y y A para desplazarse por cada tipo de estado Indica Cfwd Mode Desv o activado a Cfwd Mode gt 4 A11 Off Indica Done Change sin Desv o Cfwd Mode n mero de tel fono configurado Cfwd Mode 5 A11 On iDone Change Indica Desv o desactivado En el ejemplo anterior se habilita Desviar todas con una marca de verificaci n mM Desv o si ocupado se habilita pero no se ha configurado ning n n mero de tel fono de desv o de llamadas como indica y Desv oNoHayRespuesta se deshabilita tal y como se indica con X Gesti n de llamadas 3 Seleccione un estado para la cuenta activa mediante las teclas de navegaci n Y y A Es posible activar y desactivar cualquiera de los estados siguientes para una cuenta O todos ellos e Todos Desv a todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al n mero especificado
111. as de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 Enel campo Tipo seleccione Guardar 7 Haga clic en Guardar cambios TECLA BORRAR La tecla Borrar permite borrar elementos de la Lista agenda local Lista de llamadas y Lista de remarcaci n De forma predeterminada la tecla Borrar se programa en la Tecla 6 No obstante mediante la interfaz de usuario Web de Mitel puede asignar la funci n Borrar a cualquier tecla programable 69 Mitel Tecla Borrar predeterminad Nota La tecla 6 est bloqueada para que solamente se pueda utilizar con la funcionalidad Borrar Para desbloquear la tecla para que se pueda reprogramar p ngase en contacto con el administrador del sistema 110 Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA BORRAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Delete AI 2 None v 3 None Y 2 None w e 5 None v 6 None v 7 Directory v 8 Services Y Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1
112. bio es din mico La interfaz de usuario Web de Mitel y la del tel fono IP le permiten introducir texto y caracteres en el idioma que haya seleccionado Personalizaci n de su tel fono GRUPO DE CARACTERES LATIN 2 El tel fono 6865i incluye el soporte de ISO 8859 2 Latin2 de idiomas multinacionales para mostrar e introducir datos en la interfaz de usuario del tel fono IP y en la interfaz de usuario Web de Mitel UTF 8 tambi n es compatible con la codificaci n XML de los tel fonos IP La tabla siguiente ilustra el conjunto de caracteres Latin 2 utilizado en el tel fono IP 6865i A ES 3 A B c E F wss AJ EJs E ESIS AZ ES 0040 0404 02D8 0141 0044 013D 0154 0047 0048 0160 O15E 0164 0179 017D 0178 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 1370 171 172 174 175 r v Y v 5 oiea AO e l amp Sst ZEZ OOBO 0105 02DB 0142 00B4 013E 015B 0207 OOB8 0161 O15F 0165 0174 02DD 017E 017C 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 RIA A A A E EIC CIEJE E E 1 1 1D 0154 00C1 00C2 0102 00C4 0139 0106 00C 010C 00C9 0118 O0CB 0114 O00CD OOCE 010E 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 DININIO O GlO lt RIUIO OJU YITIB 0110 0143 0147 00D3 00D4 0150 00D6 00D 0158 016E 00DA 0170 OODC OODD 0162 OODF 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 y A y f Y Y A rialtalajapli elce rel lejej e 1 1 ld 0155 O0El O0E2 0103 00E4 0134 0107 O0E7 010D O
113. ble Markup Language XML es un lenguaje de marcado que se parece mucho a HTML Su Administrador de sistemas puede crear aplicaciones XML personalizadas y cargarlas en su telfono IP Algunos ejemplos de estos servicios son informes de tiempo y tr fico informaci n de contactos informaci n de la compa a valores de bolsa o scripts de llamada personalizados nicamente puede configurar la funci n XML por medio de la interfaz de usuario Web de Mitel A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel es posible configurar una tecla para acceder a las aplicaciones XML En Modo de funcionamiento gt Teclas programables puede asignar a una tecla el tipo XML Teclas de l nea y teclas programables Tras configurar una tecla XML puede utilizar la interfaz de usuario del tel fono IP para acceder a las aplicaciones XML Nota Los servicios XML deben ser configurados por su Administrador de sistemas antes de que usted pueda utilizar la tecla Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Tambi n puede especificar una URI o direcci n XML y un t tulo de servicios mediante los siguientes campos XML e XML aplicaci n URI XML t tulo de la aplicaci n El URI de aplicaci n XML es el URI cargado por el tel fono cuando se accede a servicios XML mediante el men Servicios P ngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener la URI XML adecuada a introducir en el c
114. c en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Redial 1 v 2 None v j o m yl 3 None vi 4 None v 5 f EET 6 global_v 7 Directory v 8 Services x Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Remarcaci n 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione Remarcaci n 7 Haga clic en Guardar cambios 97 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLA CONFERENCIA De forma predeterminada el 6865i tiene una tecla Conf dedicada No obstante mediante la interfaz de usuario web de Mitel puede asignar la funci n Conf a cualquier tecla programable Tecla Conf a Y Nota Si desea obtener m s informaci n sobre la creaci n de llamadas de conferencia consulte Llamadas en conferencia en la p gina 122 98 Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA CONFERENCIA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MI
115. caci n salientes Debe configurar una tecla programable con la funci n Intercom 101 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 102 CONFIGURACI N DE UNA TECLA INTERCOM La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 icom v 2 None s 3 None v a y 4 None v Ro o y 5 I o 7 Directory v 8 Services v Teclas programables 2 3 4 5 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione Intercom En el campo Valor introduzca el n mero predefinido al que desea marcar cuando se pulsa la tecla Intercom Nota Si no se define ning n valor deber introducir un n mero manualmente tras pulsar la tecla Intercom Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 6 7 8 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo Tipo seleccione Intercom En el campo Valor introduzca el n mero predefinido al que desea marcar cuando se pulsa la tecla Intercom Nota Si no se define ning n valor deber introducir un n mero manualmente tras pulsar la tecla Intercom Haga clic en Guardar cambios Teclas de l nea y teclas programables UTILIZACI N DE L
116. cada jefe en cuesti n al que desee asignar una tecla Filtra Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios TECLA MARCACI N R PIDA CON FUNCIONALIDAD INICIAR LLAMADA SOLO ASISTENTES Las teclas de marcaci n r pida pueden configurarse para utilizar la funci n Iniciar llamada jefe asistente de manera eficiente Con una tecla de marcaci n r pida configurada para esta funci n los asistentes pueden iniciar una llamada en nombre de un jefe donde la llamada aparecer para el destinatario como si la hubiera originado el propio jefe El valor de la tecla de marcaci n r pida puede definirse mediante la siguiente sintaxis FAC de Iniciar llamada jefe asistente p ej 64 e En situaciones como esta el gestor de llamadas reproducir un mensaje audible que le pedir que introduzca la direcci n del jefe y la direcci n de destino manualmente a trav s del teclado FAC de Iniciar llamada jefe asistente seguido de la direcci n del jefe p ej 644052 En situaciones como esta solo la direcci n de destino tendr que introducirse manualmente mediante el teclado FAC de Iniciar llamada jefe asistente seguido de la direcci n del jefe un asterisco y a continuaci n la direcci n de destino p ej 644052 4059 En situaciones como esta las direcciones no tendr n que introducirse manualmente y el tel fono iniciar la llamada autom ticamente al tel fono del destinatario en nombre del jefe Notas 1
117. campo est vac o La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL Personalizaci n de su tel fono 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono Phone Lock Lock or unlock the phone Emergency Dial Plan 911199911121110 Lock the phone Reset User Password Save Settings 2 Haga clic en el campo Restablecer la contrase a del usuario y en Reset Se mostrar la siguiente pantalla Reset User Password Please enter the current and new passwords Current Password CIO New Password P Password Confirm Z Save Settings Deje el campo Contrase a actual en blanco En el campo Nueva contrase a introduzca una contrase a nueva En el campo Confirmar contrase a vuelva a introducir su nueva contrase a de usuario D naQ Haga clic en Guardar cambios REINICIAR EL TEL FONO Puede que necesite reiniciar su tel fono para buscar actualizaciones en el servidor o puede que necesite reiniciar el tel fono ocasionalmente para que los cambios de configuraci n en la configuraci n de red o de su tel fono tengan efecto Puede que sea necesario que reinicie su tel fono si se lo requiere el Administrador de sistemas o si el funcionamiento del tel fono produce un comportamiento inesperado d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones 2 Seleccione Reiniciar tel f 3 Pulse Confirmar para confirmar el reinicio del tel fono S
118. cilitan los procedimientos aplicables a cada opci n TONOS Y GRUPOS DE TONOS Puede configurar los tonos y los grupos de tonos en el tel fono IP TONOS El usuario del tel fono IP puede elegir entre varios tonos distintos Adem s de los 15 timbres preinstalados se pueden instalar timbres personalizados a trav s de la interfaz de usuario Web y seleccionarlos para su uso si el Administrador ha activado esta posibilidad Puede activar desactivar dichos timbres de forma general o por l nea La tabla siguiente muestra las opciones v lidas y los valores predeterminados para cada m todo de configuraci n Tonos M TODO DE CONFIGURACI N VALORES V LIDOS VALOR PREDETERMINADO Interfaz de usuario del tel fono General Par metros generales IP Tono 1 a Tono 15 Tono 1 Silencioso Timbre llamada personalizado 1 a Timbre llamada personalizado 8 si est n disponibles Interfaz de usuario Web de Mitel General Par metros generales Tono 1 a Tono 15 Tono 1 Silencioso Timbre llamada personalizado 1 a Timbre llamada personalizado 8 si est n disponibles L neas 1 a 24 Par metros por l nea Par metros por l nea General General Tono 1 a Tono 15 Silencioso Timbre llamada personalizado 1 a Timbre llamada personalizado 8 si est n disponibles 28 Personalizaci n de su tel fono Grupos de tonos En el tel fono IP adem s de los tonos se pueden configurar grupos de tonos de llamada de forma general L
119. como por ejemplo la lista de opciones Al pulsar las teclas IZQUIERDA Y DERECHA se muestra la informaci n acerca de las diferentes l neas llamadas Dentro de la lista de opciones estas teclas permiten salir o aceptar la opci n actual Al editar las entradas de la pantalla pulsando la tecla IZQUIERDA se borra el car cter a la izquierda pulsando la tecla DERECHA se aplica la opci n De forma alternativa al pulsar la tecla de selecci n central se aplica la opci n tambi n en pantallas espec ficas Tecla de transferencia Transfiere la llamada activa a otro n mero Si desea obtener m s informaci n consulte Transferencia de llamadas en la p gina 120 g Tecla de conferencia Inicia una conferencia con la llamada que est activa Si desea obtener m s informaci n consulte Llamadas en conferencia en la p gina 122 e Tecla Opciones Accede a los servicios y opciones de personalizaci n del tel fono Es posible que su administrador de sistemas haya personalizado ya algunos par metros Consulte con su administrador de sistemas antes de modificar cualquier opci n reservada para los administradores de sistemas Si desea obtener m s informaci n consulte Opciones del tel fono a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP en la p gina 17 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 10 TECLA DESCRIPCI N A 4 Controles de volumen Permiten ajust
120. comunicaci n entrante como una llamada normal 3 Elcampo Silencio micr fono est activado de forma predeterminada El micr fono del tel fono IP est en modo silencioso para llamadas intercom realizadas por la personal que est realizando la llamada Para desactivar este campo desactive la casilla de verificaci n 4 Elcampo Escuchar el tono de aviso est activado de forma predeterminada Si la opci n Respuesta autom tica est activada el tel fono emitir un tono de aviso al recibir una llamada intercom entrante Para desactivar este campo desactive la casilla de verificaci n 5 De manera predeterminada el campo Permitir Intrusi n est habilitado Cuando el campo Permitir Intrusi n est habilitado el tel fono pone la llamada activa en espera y responde a la llamada de intercomunicaci n entrante Para desactivar este campo desactive la casilla de verificaci n 6 Haga clic en Guardar cambios B SQUEDA AGRUPADA POR RTP 172 Es posible configurar el tel fono para que reciba y env e tr fico RTP Real Time Transport Protocol desde y hacia direcciones multicast previamente configuradas sin involucrar se alizaci n SIP Esto se denomina b squeda agrupada en los tel fonos IP Se pueden definir hasta 5 direcciones multicast de escucha para que el tel fono reciba tr fico de la red nicamente podr configurar esta funci n por medio de la interfaz de usuario Web de Mitel El tel fono 6865i en la red local escuc
121. configurar la funci n Info ltima llamada en una tecla Si se configura Info ltima llamada en una tecla programable y entra una llamada al tel fono tras terminar con la llamada y colgar el usuario puede pulsar la tecla configurada para Info ltima llamada y el tel fono marca la ltima llamada recibida Cuando el gestor de llamadas Sylantro detecta una petici n Info ltima llamada traduce dicha petici n y encamina la llamada al ltimo llamante CONFIGURACI N DE UNA TECLA INFO LTIMA LLAMADA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Last Call Return v 1 v 2 None y 3 None ij 4 None v Bm f b B 6 7 Directory y y 8 Services v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 83 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 3 Enel campo Tipo seleccione Info ltima llamada 4 Enelcampo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar esta funci n Los valores v lidos van de 1 a 24 5 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 6 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 7 Enel campo Tipo seleccione Info ltima llamada 8 Enel campo L nea seleccione la
122. configure Mi INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Bloqueo del tel fono 1 Pulse la tecla a del tel fono para entrar en la lista de opciones 2 Seleccione Bloqueo tel fono Personalizaci n de su tel fono 3 Cuando aparezca el mensaje Bloquear tel fono seleccione S Se mostrar el mensaje Tel f bloqueado Nota Como alternativa si se ha configurado puede bloquear el tel fono simplemente pulsando la tecla programable Bloquear Desbloqueo del tel fono 1 Pulse a en el tel fono para entrar en Lista de opciones o pulse la tecla programable Bloquear configurada 2 En Contras escriba su contrase a de usuario y pulse la tecla o seleccione introducir El tel fono se desbloquear 55 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL Bloqueo del tel fono 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono Phone Lock Lock or unlock the phone Emergency Dial Plan 911199911121110 Lock the phone Reset User Password Save Settings 2 En el campo Bloquear tel f haga clic en Bloquear El tel fono se bloquear din micamente mostrando el mensaje siguiente Tel f bloqueado Desbloqueo del tel fono 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono 2 En el campo Desbloquear tel fono haga clic en Desbloquear El tel fono se desbloquear din micamente mostrando el mensaje s
123. d line 1 de Preferred line Timeout seconds o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line an e DND Key Mode Phone w Call Forward Key Mode Account v 2 Elcampo La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante est habilitado de forma predeterminada Cuando corresponda deshabilite este campo desactivando la casilla de verificaci n 3 Haga clic en Guardar cambios INDICADOR DE MENSAJE EN ESPERA Puede configurar el Indicador de mensaje en espera MWI para que se ilumine para una l nea O para todas las l neas Por ejemplo si se configura el LED MWI s lo en la l nea 2 el LED se iluminar si hay alg n mensaje de buz n de voz pendiente en la l nea 2 Si se configura el LED MWI para todas las l neas el LED se iluminar si hay alg n buz n de voz pendiente en cualquiera de las l neas del tel fono l neas 1 a 24 169 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 MWI se configura a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel CONFIGURACI N DEL INDICADOR DE MENSAJE EN ESPERA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch UI Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder
124. da local o bien pulse la tecla para borrar el n mero de tel fono individual BORRADO DE TODAS LAS ENTRADAS DE LA LISTA AGENDA LOCAL dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 Pulse la tecla Lista agenda programada Pulse la tecla Y para desplazarse a la carpeta Lista agenda local y pulse la tecla configurada con la funcionalidad Borrar Aparecer el mensaje BORRAR para borrar entradas en la pantalla Pulse la tecla configurada con la funcionalidad Borrar otra vez para borrar todos los contactos de la Lista agenda local GUARDADO DE ENTRADAS EN LA LISTA AGENDA LOCAL Se pueden guardar entradas nombres y n meros en su Lista agenda procedentes de otras fuentes utilizando los m todos siguientes Guardar desde la Lista de llamadas Guardar desde la Lista de remarcaci n Guardado desde una fuente de agenda externa consulte Funciones de fuentes de agenda externas en la p gina 134 Gesti n de llamadas Guardar desde la Lista de llamadas d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla 2 Despl cese por la Lista de llamadas hasta localizar el contacto que desea guardar en su Agenda Pulse la tecla Guardar programada 4 Pulse la tecla Lista agenda programada para guardar el contacto en la Lista Agenda Guardar desde la Lista de remarcaci n dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla 2 2 Despl cese por la Lista de re
125. das 4 Pulse la tecla Cambiar para el modo que ha seleccionado en el paso 2 Despl cese a la pantalla Estado desv o Esta pantalla muestra el estado actual del modo seleccionado En el ejemplo siguiente el estado de Desviar todas es Activado C wd All C wd State Pantalla de estado de Desv o E Change 1 C wd State On Done Change Cfwd State OFF Next 5 Pulse la tecla p Cambiar en la pantalla Estado desv o Pulse ySiguiente para cambiar el estado del modo de Desv o entre Activado y Desactivado En el ejemplo del paso 4 pulse ySiguiente para cambiar la opci n a Desactivado 6 Pulse la tecla Establecer para guardar el cambio 7 Enla pantalla Estado desv o pulse la tecla de navegaci n y para desplazarse a la pantalla Desviar al n m y pulse Cambiar C wd All Pantalla de n mero de Desv o 1 Cfwd State On Done 2 Cfwd Number Cfwd Number 5555 5555 Done Change Cancel 8 Introduzca un n mero de tel fono a aplicar al estado correspondiente Cuando el tel fono se encuentre en el estado especificado y el tel fono reciba una llamada dicha llamada se reenviar al n mero definido 9 Pulse Establecer para guardar el cambio 153 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 10 Para el estado Desvi oNoHayRespuesta en la pantalla Desviar al n m pulse la tecla de navegaci n y para desplazarse a la pantalla N de timbres de Desv o y pulse Cambiar
126. de garant a AVISO RELATIVO A LA REPARACI N En la medida en que el producto contenga datos generados por el usuario le informamos de que la reparaci n del producto puede dar lugar a la p rdida de tales datos Los productos que se env en para su reparaci n podr n sustituirse por productos reacondicionados del mismo tipo en lugar de repararlos Podr n utilizarse piezas reacondicionadas para reparar los productos Si fuese necesario cambiar el producto en virtud de esta garant a limitada este podr a sustituirse por otro reacondicionado con el mismo dise o y color Si fuese necesario reparar o sustituir un producto en virtud de la garant a por contener alg n defecto o errores de funcionamiento las disposiciones de esta garant a ser n de aplicaci n al producto reparado o sustituido durante un per odo de noventa 90 d as desde la fecha de recogida o de env o a usted del producto reparado o sustituido o bien hasta que finalice el Per odo de garant a original el que sea m s largo Ser necesario proporcionar el justificante de compra original de todos y cada uno de los productos que se env en para su reparaci n en virtud de la garant a EXCEPCIONES Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con los equipos de una compa a telef nica determinada Esta garant a no incluye los da os que puedan producirse en el producto como consecuencia de una instalaci n o utilizaci n inadecuada alteraci n accidente ne
127. din mico La interfaz de usuario Web de Mitel mostrar todas las pantallas en el idioma seleccionado Nota Para utilizar los idiomas debe descargar previamente los paquetes los idiomas en su tel fono Para m s informaci n acerca de c mo cargar paquetes de idiomas consulte con su Administrador de sistemas IDIOMA INICIAL El tel fono 6865i admite la entrada de texto y caracteres en varios idiomas ingl s alem n franc s espa ol italiano portugu s ruso y n rdico La introducci n de informaci n de texto o de caracteres en la interfaz de usuario del tel fono IP se puede realizar a trav s del teclado del tel fono Puede configurar la funci n Idioma inicial mediante la interfaz de usuario Web de Mitel o la interfaz de usuario del tel fono IP 42 Personalizaci n de su tel fono Las siguientes tablas identifican los caracteres idiom ticos que puede utilizar para introducir texto y caracteres en el tel fono 6865i Tablas de alfabetos de entrada desde el teclado Ingl s predeterminado TECLA CARACTERES EN MAY SCULAS CARACTERES EN MIN SCULAS 0 0 0 1 1 _ amp 1 _ 8 1 2 ABC2 abc2 3 DEF3 def3 4 GHI4 ghi4 5 JKL5 jkl5 6 MNOG6 mno6 7 PQRS7 pqrs7 8 TUV8 tuv8 9 WXYZ9 wxyz9 lt ESPACIO gt lt ESPACIO gt FNO FNO 43 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 44
128. diomas distintos Puede disponer de la interfaz de usuario del tel fono IP y de la interfaz de usuario Web de Mitel en el idioma que necesite Si configura el idioma de uso todas las pantallas men s servicios opciones par metros de configuraci n etc se mostrar n en ese idioma Los tel fonos IP son compatibles con los siguientes idiomas Alem n Catal n Checo 40 Dan s Eslovaco Espa ol Espa ol de M xico Euskera Fin s Franc s Franc s de Canad Galego Gal s H ngaro Ingl s Italiano Neerland s Neerland s Pa ses bajos Noruego Polaco Portugu s Portugu s de Brasil Rumano Ruso Sueco Turco Valenciano Personalizaci n de su tel fono Tambi n puede configurar el idioma que se utilizar cuando se introduzcan valores desde la interfaz de usuario Web de Mitel y la interfaz de usuario del tel fono IP ESPECIFICAR EL IDIOMA QUE QUIERE UTILIZAR Una vez que el Administrador de sistemas haya puesto el paquete de idiomas a su disposici n en el tel fono puede especificar qu idioma desea utilizar en el tel fono o en la interfaz de usuario Web de Mitel Nota No todos los idiomas se pueden seleccionar Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en el tel fono IP d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 41 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista d
129. e so kna al r A a tas e Ep Ta 79 Teclas Aparcar y Descolgar ooococooc 81 Tecla Informaci n ltima llamada oooococccccooo 83 Tecla DESV O moria A A AAA A 84 BLF ReSiVI ct cia 85 Marcaci n r pida Reenviar oooooooo 87 Marcaci n r pida Conferencia o o oooooooco 88 Marcaci n r pida MWI Lo 90 Tecla Agenda ito serpari Pa o aras ria pot tia e learn Dala 92 Tecla Lista llamadas via a a A EEEE T E EEA 94 Tecla ReMarcaci n ii tie a a a a a aaa A e A a ien a a 96 Tecla CONTETENCIA easi tieat eare rr 98 Tecla RES id AA A A E AA A 100 Tecla Intercom ia A E AA acido 101 Tecla Servicios iia is dt A td Ri A dd ta e 103 Tecla Bloqueo tel fono o ooooococoo aena 105 Tecla Buscar hos mr ra ss o pa qe a EEA 105 Tecla GUAL ii a a da a a ad 108 Tecla BOM ici A A a a dl A 110 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Tecla NINGUN a a 111 Tecla de Timbre discreto ocas cr rir er a a OE e E a i eE E 112 Realizaci n de llaMadaS ooooccooccc 114 Marcar uM N METO mes tee oak aa a ala a 114 Uso del altavoz en modo manos libres anuanua anaua 114 Utilizaci n de auriculares oooooocrorrrocarr 115 R marcati n titi A A A A e A e aa 116 SIlENCIARMICTO 00 ost AA PA e 117 RecibirillaMadas tata A a Aa 118 Responder una llamada entrante ooococcocooo 118 Enviar una llamada entrante al buz n de VOZ oococccoccococc 118 Gesti n de llaMadas ooooooomrror
130. e Opciones Seleccione Preferencias Seleccione Idioma e AN a Seleccione Idioma pantalla El ajuste de idioma muestra una marca de verificaci n que le indica en qu idioma est actualmente el tel fono IP 5 Con las teclas Y y A despl cese por los idiomas Nota No todos los idiomas se pueden seleccionar Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en el tel fono IP El ingl s es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni borrar Para m s informaci n acerca de c mo cargar paquetes de idiomas consulte con su Administrador de sistemas 6 Pulse la tecla o seleccione Establecer para establecer el idioma del tel fono El cambio es din mico Cuando salga de la lista de opciones el tel fono mostrar en pantalla todos los elementos del men en el idioma seleccionado La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Configuraci n de idioma Language Settings Webpage Language English w Input Language Pyccku vw 2 Enelcampo Idioma de la p gina Web seleccione el idioma que desee aplicar a la interfaz de usuario Web de Mitel Nota No todos los idiomas se pueden seleccionar Los idiomas disponibles dependen de los paquetes de idiomas cargados en el tel fono IP por su administrador de sistemas El ingl s es el idioma predeterminado y no se puede cambiar ni borrar 3 Haga clic en Guardar cambios El cambio es
131. e Waiting Indicator Line All v DND Key Mode Phone V Call Forward Key Mode Account v 2 Eltono de llamada en espera se encuentra activado de forma predeterminada Si es necesario desactive el campo Escuchar el tono de llamada en espera quitando la marca de la casilla de verificaci n 3 Haga clic en Guardar cambios TONO DE MARCACI N ACOMPASADO Puede activar o desactivar la reproducci n del tono de marcaci n acompasado si existe alg n mensaje en espera en el tel fono IP Puede configurar esta funci n utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel 159 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DEL TONO DE MARCACI N ACOMPASADO La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits Cl Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch Ul Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period lo Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds o o i Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line lan e DND Key Mode Phone Call Forward Key Mode Account 2 Eltono de marcaci n acompasado se encuentra activado de forma predeterminada Si es necesar
132. ea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA REENVIAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Transfer M z w 2 None v 3 None y J None 6 7 Directory v 8 Services v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enelcampo Tipo seleccione Transferencia 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione Transferencia 7 Haga clic en Guardar cambios TECLA INTERCOM De manera predeterminada el tel fono IP permite responder inmediatamente las llamadas de intercomunicaci n entrantes denominadas de forma abreviada llamadas intercom sin tener que configurar una tecla Intercom en el tel fono Nota Si desea obtener m s informaci n sobre el comportamiento de las llamadas Intercom entrantes consulte la secci n Caracter sticas de la Llamada de intercomunicaci n entrante en la p gina 170 Su Administrador de sistemas puede habilitar las llamadas Intercom salientes en su tel fono Si se habilita debe configurar una tecla Intercom en el tel fono para su uso para llamadas de intercomuni
133. ec ficos del servidor Nota Para conocer los valores que debe introducir en este campo p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Haga clic en Guardar cambios Teclas de l nea y teclas programables TECLAS APARCAR Y DESCOLGAR El tel fono 68651 dispone de la funci n aparcar y descolgar llamadas que permite aparcar llamadas y descolgar llamadas siempre que sea necesario El tel fono IP soporta la funci n Aparcar Descolgar de los gestores de llamadas Asterisk BroadWorks Sylantro e ININ PBX La funci n aparcar descolgar se comporta como sigue Cuando entra una llamada y el usuario descuelga el auricular puede pulsar la tecla Aparcar para aparcar la llamada Despu s de aparcar la llamada puede pulsar la tecla Descolgar seguida del valor adecuado para recuperarla Los Administradores pueden configurar las teclas de Aparcar y Descolgar para cualquier l nea que utilice los archivos de configuraci n o la interfaz de usuario Web de Mitel CONFIGURACI N DE LAS TECLAS APARCAR Y DESCOLGAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Park v 68 2 Pickup y ee 3 None 4 None v CO 5 f a 6 7 Directory _ E EE 8 Services v Teclas programables
134. eccionar una cuenta espec fica para NMR No molestar ENCEN en todas las cuentas o desactivar NMR para todas las cuentas Notas 1 Si solamente existe una cuenta configurada en el tel fono se pasar por alto la definici n del modo y el tel fono se comportar como si estuviese en modo Tel fono 2 Sise cambia el Modo tecla No Molestar a Tel fono a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel todas las cuentas se sincronizar n con la configuraci n actual de la Cuenta 1 3 Haga clic en Guardar cambios Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar 4 Haga clic en Configuraci n b sica gt Configuraci n de la cuenta Account Configuration Account DND Call Forward State Value No Rings 1 John Smith All o Busy 4200 No Answer O 4 wm 2 J Smith O All a Busy O No Answer Fi 4 w Save Settings 5 Para cada cuenta active NoMolestar marcando la casilla correspondiente Desactive NoMolestar quitando la marca de la casilla Notas 1 Sien el paso 2 se ha seleccionado el modo Cuenta o Personalizado es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas seg n proceda Si se ha seleccionado el modo Tel fono la primera cuenta le permite cambiar el estado de NMR para todas las cuentas 2 El n mero y el nombre de las cuentas que se muestran en esta pantalla dependen del n mero y el nombre de cuentas configuradas en el tel fono Solo su Adm
135. ecer Seleccione Grupo de tonos Seleccione el pa s para el que desea aplicar el grupo de tonos Los valores v lidos son Alemania e Australia Brasil Canad EE UU predeterminado e Eslovaquia Europa e Francia italia e Italia2 e Malasia e M xico e Reino Unido Rusia Pulse la tecla o seleccione p gt Establecer El tono y el grupo de tonos que seleccione se aplicar n inmediatamente al tel fono IP Personalizaci n de su tel fono La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Tonos Ring Tones Tone Set US x Global Ring Tone Tone 1 vw Line 1 Global w Line 2 Global v Line 3 Global wv Line 4 Global w Line 5 Global vw Line 6 Global vw Line 7 Global vw Line 8 Global w Line 9 Global w Para la configuraci n general 2 Enla secci n Tonos seleccione un pa s en el campo Grupo de tonos Los valores v lidos son Alemania e Australia Brasil Canad e EE UU predeterminado Eslovaquia e Europa e Francia italia e Italia2 e Malasia e M xico Reino Unido e Rusia 3 Seleccione un valor en el campo Tono general Nota Consulte Tonos en p gina 28 para conocer los valores v lidos 31 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 32 Configuraci n por l nea 4 Enla secci n Timbre llamada seleccione la l nea para la q
136. eclas de navegaci n Y y A para desplazarse por cada tipo de estado Indica C wd Mode Desv o activado RAH Done Cfwd Mode gt 4 All Off Indica Done Change sin Desv o n mero de tel fono configurado Cfwd Mode 5 A11 On Done F Change Indica Desv o desactivado En el ejemplo anterior se habilita Desviar todas con una marca de verificaci n mM Desv o si ocupado se habilita pero no se ha configurado ning n n mero de tel fono de desv o de llamadas como indica y Desv oNoHayRespuesta se deshabilita tal y como se indica con X 3 Seleccione un estado para la cuenta activa mediante las teclas de navegaci n Y y A Es posible activar y desactivar cualquiera de los estados siguientes o todos ellos para una cuenta en concreto o para todas las cuentas con configuraciones individuales Todos Desv a todas las llamadas entrantes para la cuenta respectiva al n mero especificado e Ocupado Desv a las llamadas entrantes a un n mero especificado si se ha activado NMR para esa cuenta O si la cuenta se encuentra en ese momento en otra llamada No contesta Desv a las llamadas entrantes a un n mero especificado si no se ha respondido la llamada durante el n mero de timbres especificado Nota Si se activan Desviar todas Desv o si Ocupado y Desvi oNoHayRespuesta y o si la cuenta tiene NMR activado la configuraci n de Desviar todas tiene preferencia sobre Desv o si Ocupado y DesvoNoHayR
137. ecogida o de env o a usted del producto reparado o sustituido o bien hasta que finalice el Per odo de garant a original el que sea m s largo Ser necesario proporcionar el justificante de compra original de todos y cada uno de los productos que se env en para su reparaci n en virtud de la garant a EXCEPCIONES Mitel no garantiza que sus productos sean compatibles con los equipos de una compa a telef nica determinada Esta garant a no incluye los da os que puedan producirse en el producto como consecuencia de una instalaci n o utilizaci n inadecuada alteraci n accidente negligencia uso abusivo o indebido incendio o causas naturales como tormentas o inundaciones una vez que el producto obre en poder de usted Mitel no acepta ninguna responsabilidad por da os y o costes de larga distancia resultantes de un uso no autorizado O ilegal Mitel no se har responsable de ning n tipo de da os y perjuicios ya sean accidentales o consecuenciales lo que incluye sin que sirva de limitaci n las p rdidas da os perjuicios y gastos que se deriven directa o indirectamente de la utilizaci n o de la incapacidad de utilizar este producto por parte del cliente ya sea forma independiente o en combinaci n con otros equipos Este p rrafo sin embargo no ser de aplicaci n a los da os y perjuicios consecuenciales por lesiones personales en el caso de productos utilizados o adquiridos principalmente para uso personal familiar o dom
138. eeaa 170 Contenido B squeda agrupada por RTP ooo 172 Presentaci n compartida de llamada SCA 0oooococcccccccoco 173 Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente o ooooocoooocooooocooomoo 176 Procedimientos vessucarirtss apa td a a E pa 190 Otras caracteristicas ica A a Al dde ai acid da 190 M dulos de expansi n modelos M680i y M68DIi o oooocccoccccc 191 Utilizaci n de los m dulos de expansi n o ooocoococ ooo 192 Resoluci n de problemas 193 Por qu no se enciende la pantalla del tel fono o ooooccooooooooooooo o 193 Por qu no escucho el tono de Marcaci n o ooooccoccococo aeee 193 Por qu no suena el timbre de mi tel fono oooocoocccooococoo 193 Por qu no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje de voz 193 Por qu no funciona el auricular o ooooooooooo ooo 193 C mo puedo conocer la direcci n IP de mi tel fono oocoooccoocococ o 193 Por qu mi tel fono muestra el mensaje Sin servicio o oooooooocoooocooooo 193 C mo cambio mi contrase a de usuario o ooocoocccco 194 Por qu mi tel fono muestra el mensaje de Error de Configuraci n cifrada 194 C mo puedo reiniciar el tel fono IP o ooocooccoooccoo 194 C mo se bloquea el tel fono ooooococccco oo 194 Garant a limitada o ooooo ocooooc E Ea a EEE AE DRETA E EER EE EA 195 EXCEPCIONES a
139. el fono y descolg ndola en el otro Los LED de estado se encienden y parpadean al un sono permitiendo a todas las personas que comparten la extensi n ver el estado de forma sencilla 173 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 174 El tel fono A llama al n mero SCA y todos los tel fonos del entorno SCA suenan Nota Un usuario puede poner una llamada en espera mientras est en una llamada SCA pulsando la tecla de la l nea SCA Los tel fonos incluyen una versi n avanzada de SCA para aquellos servidores que soportan servicios de conferencia y permite que dos o m s usuarios de SCA queden conectados en una llamada con un tercero Consulte el ejemplo siguiente El tel fono SCA 1 contesta Cuando 2 y 3 descuelgan 1 puede colgar el tel fono SCA 2 se une pulsando la l nea SCA Cuando el tel fono 1 cuelga 2 sigue conectado El tel fono 2 puede pulsar la tecla de l nea para poner la llamada SCA en espera dejando a 3 conectado a 1 la ps TT gt Doo la pa el tel fono SCA 3 se une pulsando la l nea SCA Cuando el tel fono 1 cuelga 3 sigue conectado El tel fono 3 puede pulsar la tecla de l nea para poner la llamada SCA en espera dejando a 2 conectado con 1 Siguiendo con el ejemplo anterior cuando llega una llamada al tel fono 1 el tel fono 2 y el tel fono 3 pueden descolgar la misma llamada pulsando la tecla de l nea de SCA El tel fono 2 y el tel fono 3 muestra la ll
140. en cualquier momento para salir FUNCIONES DE LA LISTA AGENDA LOCAL La Lista agenda local interna contiene los contactos que se han creado o copiado directamente en el tel fono mediante la interfaz de usuario de este ltimo Si no hay disponible ninguna fuente de agenda al pulsar la tecla Lista agenda se abrir el men Lista agenda local A ADVERTENCIA AL ACTUALIZAR UN TEL FONO A LA VERSI N 4 0 0 TODAS LAS ENTRADAS DE LA LISTA AGENDA LOCAL SE MIGRAR N DEBIDAMENTE SIN EMBARGO SI SE CAMBIA A UNA VERSI N DEL FIRMWARE ANTERIOR A LA VERSI N 4 0 0 TODAS LAS ENTRADAS DE LA LISTA AGENDA LOCAL SE PERDER N SI EST PREVISTO REALIZAR EL CAMBIO A UNA VERSI N ANTERIOR EN EL FUTURO Y DESEA CONSERVAR LA INFORMACI N DE LA LISTA AGENDA LOCAL SE RECOMIENDA GUARDAR LAS ENTRADAS DE ESTA AGENDA ANTES DE REALIZAR CUALQUIER ACTUALIZACI N O CAMBIO A UNA VERSI N ANTERIOR MEDIANTE EL MEN MODO DE FUNCIONAMIENTO gt LISTA AGENDA DE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DEL TEL FONO CONSULTE DESCARGA DE LA LISTA AGENDA AL PC EN LA P GINA 133 PARA OBTENER INFORMACI N DETALLADA AL RESPECTO Gesti n de llamadas En el men Lista agenda local puede buscar un contacto llamar al contacto seleccionado agregar contactos nuevos a la Lista agenda local borrar todos los contactos o solamente algunos individuales y editar los contactos existentes Nota Es posible guardar hasta 200 contactos en la Lista agenda local del tel fono Desde la
141. erences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch Ul Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls C Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferred line 1 v Preferred line Timeout seconds o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line All v DND Key Mode Phone Call Forward Key Mode Account vi 2 En el campo L nea preferida seleccione una l nea a la cual cambiar tras la finalizaci n de una llamada entrante o saliente en el tel fono El valor predeterminado es 1 Los valores v lidos son e Ning n desactiva la funci n de l nea preferida e 1a24 Por ejemplo si configura la l nea preferida con el valor 2 cuando termine una llamada entrante o saliente en el tel fono en cualquier l nea el tel fono cambiar el foco de nuevo a la L nea 2 3 Enel campo Temporizador de la l nea preferida introduzca el periodo de tiempo en segundos que el tel fono esperar para cambiar a la l nea preferida despu s de que finalice una llamada entrante o saliente en el tel fono o despu s de un periodo de inactividad en una l nea activa El valor predeterminado es 0 Los valores v lidos son 0 a 999 4 Haga clic en Guardar cambios LA TECLA DE DESCONEXI N INTERRUMPE UNA LLAMADA ENTRANTE El tel
142. espu s de terminar la llamada Remarcaci n El tel fono cambia inmediatamente despu s de terminar la llamada Marcar Para una marcaci n incompleta en una l nea no preferida la l nea no cambia si se introduce alg n d gito Si no se introduce ning n d gito o se borran los mismos el tel fono cambia a la l nea preferida tras haber transcurrido el temporizador sin actividad por parte del usuario Id del llamante Si se desactiva el par metro Cambia el foco de IU a la l nea que suena el usuario podr ver el ID del llamante cuando el tel fono cambie a la l nea que suena Ajuste f brica Los valores de f brica y el modo de recuperaci n borran los par metros de l nea preferida y de temporizador de la l nea preferida y el tel fono pasar a funcionar en un modo sin l nea preferida Notas 1 Si especifica un valor de O para el par metro L nea preferida se deshabilita la funci n de activaci n de l nea preferida 2 Si especifica un valor de 0 para el Temporizador de la l nea preferida el tel fono devuelve la l nea a la l nea preferida inmediatamente 167 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DE L NEA PREFERIDA Y TEMPORIZADOR DE LA L NEA PREFERIDA A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Pref
143. espuesta 155 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Tambi n puede utilizar las siguientes teclas si es necesario e Desact Tod Desactiva todos los estados de Desv o para la cuenta activa en ese momento e Act todos Activa todos los estados de Desv o para la cuenta activa en ese momento 4 Pulse la tecla Cambiar para el modo que ha seleccionado en el paso 2 Despl cese a la pantalla Estado desv o Esta pantalla muestra el estado actual del modo seleccionado En el ejemplo siguiente el estado de Desviar todas es Activado C wd All Cfwd State ON Use Next Pantalla de estado de Desv o do 1 Cfwd State C wd State On OFF Done Next 5 Pulse la tecla Cambiar en la pantalla Estado desv o Pulse ySiguiente para cambiar el estado del modo de Desv o entre Activado y Desactivado En el ejemplo del paso 4 pulse ySiguiente para cambiar la opci n a Desactivado 6 Pulse la tecla Establecer para guardar el cambio 7 Enla pantalla Estado desv o pulse la tecla de y navegaci n para desplazarse a la pantalla Desviar al n m y pulse Cambiar C wd All Use to view Pantalla de n mero de Desv o 1 Cfwd State On Done 2 Cfwd Number C wd Number 5559 559558 Done FChange Cancel 8 Introduzca un n mero de tel fono a aplicar al estado correspondiente Cuando el tel fono se encuentre en el estado especificado y el tel fono reciba una llamada dicha llamada se
144. eta que contiene el archivo WAV que desee cargar selecci nelo mediante el bot n izquierdo del rat n y pulse el bot n Abrir Ahora el nombre de archivo debe aparecer a la derecha del bot n Examinar de que se trate Personalizaci n de su tel fono 4 Pulse el bot n Cargar para cargar el archivo en el tel fono 5 Repita los pasos del 2 al 4 para cargar otros archivos WAV al tel fono Nota Pulse el bot n Borrar para eliminar el timbre deseado del tel fono PANTALLA El tel fono IP 6865i permite configurar los ajustes de visualizaci n de la retroiluminaci n y el nivel de contraste del LCD AJUSTE CONTRASTE La opci n Ajuste contraste del tel fono IP le permite ajustar el contraste de la pantalla LCD Puede ajustar el contraste utilizando nicamente la interfaz de usuario del tel fono IP Ajustar el contraste dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 4 5 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Pantalla Seleccione Ajustar contraste Utilice las teclas de navegaci n dl y gt para aumentar o reducir la intensidad del contraste en la pantalla Pulse la tecla o gt gt Elegir para guardar su selecci n 33 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 RETROILUMINADO La opci n Retroiluminado del tel fono IP le permite definir el estado de la iluminaci n de fondo de la pantalla LCD a lo
145. figurar m s de una nica tecla o tecla programable ACD por tel fono IP Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA DISTRIBUCI N DE LLAMADAS AUTOMATICA ACD MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Auto call distribution i 1 y 2 None v l 3 None bd L 4 None be E q 6 L 7 Directory v L 8 Services b A Ev Teclas programables 2 3 4 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione Distribuci n autom tica de llamadas En el campo L nea seleccione una l nea para aplicarla a la distribuci n autom tica de llamadas Los valores v lidos van de 1 a 24 Teclas de m dulos de expansi n 5 6 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo L nea seleccione una l nea para aplicarla a la distribuci n autom tica de llamadas Los valores v lidos van de 1 a 24 Haga clic en Guardar cambios 75 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 UTILIZACI N DE LA TECLA ACD Utilice el siguiente procedimiento para acceder a la cola de llamadas desde su tel fono IP Ml INTERFAZ DE U
146. gligencia uso abusivo o indebido incendio o causas naturales como tormentas o inundaciones una vez que el producto obre en poder de usted Mitel no acepta ninguna responsabilidad por da os y o costes de larga distancia resultantes de un uso no autorizado O ilegal En la medida en que lo permita la ley Mitel no se har responsable de ning n tipo de da os y perjuicios accidentales lo que incluye sin que sirva de limitaci n las p rdidas da os perjuicios y gastos que se deriven directa o indirectamente de la utilizaci n o de la incapacidad de utilizar este producto por parte de usted ya sea forma independiente o en combinaci n con otros equipos No obstante este p rrafo no pretende en ning n caso excluir restringir ni modificar la aplicaci n de la totalidad o parte de las disposiciones de la Parte 5 4 del Anexo 2 de la ACL el ejercicio de los derechos que le asistan en virtud de tales disposiciones ni las responsabilidades y obligaciones de Mitel en relaci n con el incumplimiento de la garant a que sea de aplicaci n en virtud de la Divisi n 1 de la Parte 3 2 de la ACL en lo tocante al el suministro de productos o servicios En esta garant a expresa se manifiestan todas las obligaciones y responsabilidades de Mitel respecto al incumplimiento de esta garant a expresa que sustituye a cualquier otra garant a 197 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 expresa o impl cita exceptuando las conferida
147. gramables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enelcampo Tipo seleccione Lista llamadas 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 Enelcampo Tipo seleccione Lista llamadas 7 Haga clic en Guardar cambios 95 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLA REMARCACI N De forma predeterminada el 6865i tiene una tecla Lista remarcaci n dedicada No obstante mediante la interfaz de usuario web de Mitel puede asignar la funci n Lista remarcaci n a cualquier tecla programable L co Mitel el e 10 6 E E mA o a El Tecla lista P Sep 038 de remarcacin ld 7ra gr g woz m J Q e fa W4 A Y La Lista de remarcaci n es un registro que almacena sus llamadas salientes Puede utilizar la tecla Remarcaci n para acceder a una lista de las llamadas m s recientes que ha realizado Nota Si desea obtener m s informaci n sobre la funcionalidad de remarcaci n consulte Remarcaci n en la p gina 116 96 Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA REMARCACI N La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga cli
148. ha RTP en la direcci n multicast preconfigurada El tel fono muestra el mensaje Buscar en el LCD Utiliza el CODEC G711 uLaw para el multicast de RTP El receptor puede rechazar la b squeda entrante si lo desea Tambi n puede activar la NMR para ignorar cualquier b squeda entrante Para mensajes multicast RTP entrantes la pantalla del timbre depende de la configuraci n del par metro Permitir Intrusi n consulte Permitir Intrusi n en la p gina 171 Sieste par metro est deshabilitado y no hay ninguna otra llamada en el tel fono la b squeda se reproduce autom ticamente mediante el dispositivo de audio predeterminado Si hay una llamada activa en el tel fono la llamada se muestra inicialmente en el estado de timbre sonando El usuario tiene la opci n de aceptar o ignorar la llamada Si el par metro Permitir Intrusi n est activado el multicast RTP interrumpe cualquier llamada activa poni ndolas en espera Si ya hay una sesi n multicast RTP en el tel fono y ste recibe otra sesi n entrante de multicast RTP se da prioridad a la primera sesi n multicast y la segunda sesi n multicast es ignorada El comportamiento para las llamadas entrantes en este caso tambi n se basa en la configuraci n del par metro Permitir Intrusi n La llamada entrante se trata como si ya existiese una llamada activa en el tel fono Otras funciones y caracter sticas CONFIGURACI N DE LA B SQUEDA AGRUPADA POR RTP La INTERF
149. i MOSTRAR D GITOS DTMF 158 Otra funci n del tel fono IP permite a los usuarios activar o desactivar los d gitos DTMF tono doble multi frecuencia para mostrar en el tel fono IP cuando se utilice el teclado o las teclas programables para marcar DTMF es la se al enviada desde el tel fono a la red y se genera cuando usted pulsa las teclas del tel fono Tambi n se conoce como marcaci n por tonos Cada tecla que usted pulsa en el tel fono genera dos tonos de frecuencias espec ficas Uno de los tonos se genera a partir de un grupo de tonos de alta frecuencia y el otro utilizando un grupo de tonos de baja frecuencia Si activa la funci n Mostrar d gitos DTMF los d gitos que marca desde el teclado o mediante una tecla programable aparecer n en la pantalla LCD del tel fono IP El par metro se encontrar desactivado de forma predeterminada no se mostrar n d gitos al marcar Puede activar el par metro Mostrar d gitos DTMF utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel CONFIGURAR LA PRESENTACI N DE D GITOS DTMF La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits Cl Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch UI Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls O Enabled C
150. i n NoMolestar para todas las cuentas 3 Utilice la tecla Cambiar para habilitar o deshabilitar NMR para una cuenta espec fica o para habilitar deshabilitar NMR para todas las cuentas Tras realizar el cambio pulse Ef Finalizado y despu s Confirmar para guardar el cambio Si pulsa 0 Cancelar se cancela el cambio Apply Changes OCancel FHConfirm 143 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 144 CONFIGURACI N DEL DESV O DE LLAMADA La funci n de desv o de llamadas CFWD del tel fono IP permite desviar las llamadas recibidas a otro destino En el tel fono 6865i se puede definir la funci n CFWD No molestar en el lado del tel fono para una cuenta espec fica o para todas las cuentas del mismo Se pueden definir tres modos para la funci n Desv o a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel con Configuraci n b sica gt Preferencias gt General gt Modo tecla de desv o Cuenta predeterminado Tel fono y Personalizado El Desv o de llamada se comportar seg n el modo definido Puede configurar el Desv o a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en Configuraci n b sica gt Configuraci n de la cuenta o puede configurar dicha funci n mediante la interfaz de usuario del tel fono IP en Opciones gt Desv o de llamada A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento gt Teclas programables tambi n se puede configurar una tecla DESV en
151. i desea realizar o recibir llamadas mediante un auricular o un microtel fono Las llamadas pueden ser conmutadas desde el auricular al microtel fono mediante la tecla del tel fono Para conmutar desde los auriculares al microtel fono descuelgue el microtel fono Altavoz Auriculares Las llamadas entrantes son enviadas en primer lugar al altavoz al pulsar el bot n Pulsando de nuevo el bot n es posible conmutar de nuevo entre el manos libres del tel fono y los auriculares En cualquier momento descolgando el microtel fono se conmuta al microtel fono o bien desde el altavoz manos libres o desde el auricular Auricular Altavoz Las llamadas entrantes son enviadas en primer lugar al auricular al pulsar el bot n Pulsando de nuevo el bot n es posible conmutar de nuevo entre el auricular del tel fono y el manos libres En cualquier momento descolgando el microtel fono se conmuta al microtel fono o bien desde el auricular o desde el manos libres Configurar el modo audio d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias 1 2 3 Seleccione Establecer audio 4 Seleccione Modo audio 5 Seleccione el modo de audio que desea para su tel fono Los valores v lidos son Altavoz predeterminado e Auriculares 35 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Altavoz Auriculares e Auricul
152. i no quiere reiniciar el tel fono en este momento pulse la tecla lt q Cancelar para cancelar Nota Su tel fono estar temporalmente fuera de servicio durante el reinicio y el proceso de descarga 51 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Reset Reset Phone Restart Phone 2 Haga clic en Reiniciar 3 Haga clic en S en el mensaje de confirmaci n CREDENCIALES 52 Nota Este men solamente est disponible si el Administrador ha configurado determinadas funciones que requieren autenticarse en un servidor Algunas funciones por ejemplo Directorio LDAP Directorio de Microsoft Exchange funciones de BroadSoft XSI etc requieren autenticarse en servidores externos para poder utilizarlas El men de opciones Credenciales permite especificar las credenciales del usuario para estas funciones INTRODUCCI N DE NOMBRES DE USUARIO CONTRASE AS Y REALIZACION DE PRUEBAS DE CONEXION MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Credenciales 1 2 3 Utilice las teclas A y Y para desplazarse a la funci n deseada y seleccione p gt Introducir 4 Pulse la tecla Y para desplazarse a la pantalla Nombre Usuario y seleccione p gt Introducir 5 Utilice las tec
153. ia y desea abandonarla pulse la tecla e Salir en el tel fono Su tel fono abandona la conferencia a tres pero el resto de participantes siguen conectados a la misma Nota El ID del llamante se seguir mostrando en los tel fonos del resto de participantes FINALIZAR UNA LLAMADA d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Para finalizar una llamada necesitar primero volver a conectar la llamada si a n no se encuentra conectada por ejemplo si el usuario se encuentra en espera Pulse Ea finalizar la llamada Si est conectado mediante el tel fono puede volver a colgar ono para finalizar la llamada 127 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 GESTI N DE LLAMADAS El terminal 6865i cuenta con varias funciones que simplifican la gesti n de las llamadas y que le permiten mantener un registro hist rico de las llamadas y de los contactos privados y profesionales Dichas prestaciones incluyen Agenda e Lista de llamadas NMR y Desv o de llamada AGENDA 128 La Lista agenda es su agenda telef nica personal c modamente almacenada en su tel fono El tel fono IP 6865i admite la funcionalidad avanzada de Lista agenda que permite interoperar con varias fuentes de agenda a saber Lista agenda local agendas corporativa y personal CSV LDAP Microsoft Exchange directorio corporativo XSI y contactos personales XSI de BroadSoft Tecla Agend
154. iados el LED correspondiente a la tecla se apagar Nota Si Desv o de llamada est activado para las llamadas filtradas se apagar n todos los LED de las teclas Filtra Configuraci n de la tecla programable Filtra en el tel fono de asistente a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel Utilice el siguiente procedimiento para configurar la tecla Filtra en el tel fono de asistente a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Filter 4100 mo M 2 None vi 3 None v None v E 6 7 None v 8 None v 5 6 7 Otras funciones y caracter sticas Seleccione una tecla que desee utilizar como tecla de activaci n desactivaci n de Filtra En el campo Tipo seleccione Filtra Nota Para utilizar una sola tecla Filtra sin un valor de tecla definido de modo que pueda activar y desactivar manualmente Filtrado de llamadas al jefe dir jase al paso 6 Opcional En el campo Valor introduzca el FAC de activaci n de Filtrado de llamadas al jefe p ej 61 o los FAC de activaci n y desactivaci n de Filtrado de llamadas al jefe seguidos de un punto y coma p ej 61 61 En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Repita los pasos 2 5 para
155. iciar llamada seguido de la direcci n del jefe p ej 644052 o En el campo Valor introduzca el FAC de Iniciar llamada la direcci n del jefe seguida de un asterisco y a continuaci n la direcci n de destino p ej 644052 4059 5 Enelcampo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla 6 Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios Otras funciones y caracter sticas CARACTER STICAS DEL TEL FONO DE JEFE Los usuarios con tel fonos a los que se ha asignado la funci n Jefe pueden hacer lo siguiente e Activar y desactivar el servicio Filtrado de llamadas al jefe desde el tel fono e interceptar o ignorar llamadas filtradas antes de que se transfieran al asistente Activar la funci n Filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de jefe Utilice el siguiente procedimiento para activar la funci n Filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de jefe d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Filtra configurada La tecla Filtrado de llamadas al jefe est ahora activada y se iluminar el LED correspondiente a la tecla Desactivar Filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de jefe Utilice el siguiente procedimiento para desactivar la funci n Filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de jefe d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Filtra configurada La tecla Filtrado de llamadas al
156. iguiente Tel fono desbloqueado PLAN DE MARCACI N DE EMERGENCIA 56 Las redes telef nicas de todos los pa ses del mundo poseen un n mero de tel fono de emergencia n mero de servicios de emergencia que permite al usuario ponerse en contacto con los servicios de emergencia locales cuando necesita ayuda El n mero de tel fono de emergencia es diferente para cada pa s Normalmente suele ser un n mero de tres d gitos f cil de memorizar y que se puede marcar r pidamente Algunos pa ses tienen un n mero de emergencia diferente seg n el servicio de emergencia que solicite Puede especificar los d gitos que deben marcarse en el tel fono IP para ponerle en contacto con los servicios de emergencia Una vez que haya especificado el n mero de emergencia en el tel fono podr marcar los n meros directamente en el teclado para que el tel fono inicie autom ticamente la comunicaci n con los servicios de emergencia seleccionados Puede configurar el plan de marcaci n de emergencia utilizando solamente la interfaz de usuario Web de Mitel Nota P ngase en contacto con su proveedor de servicios de telefon a local para conocer los n meros de emergencia disponibles en su zona Personalizaci n de su tel fono La tabla siguiente describe los n meros de emergencia predeterminados en los tel fonos IP N MERO DE EMERGENCIA DESCRIPCI N 911 Un n mero de emergencia de Estados Unidos 999 Un n mero de emergenci
157. iguiente procedimiento para desactivar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra se ha definido d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Filtra configurada correspondiente al jefe en cuesti n La tecla Filtrado de llamadas al jefe est ahora desactivada para ese jefe y se apagar el LED correspondiente a la tecla Nota Si Desv o de llamada est activado para las llamadas filtradas se apagar n todos los LED de las teclas Filtra 183 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 184 Desactivar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra no se ha definido Utilice el siguiente procedimiento para desactivar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra no se ha definido Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Filtra Aparecer la lista de jefes asociados en la pantalla 2 Seleccione el jefe para quien desea desactivar el filtrado de llamadas al jefe pulsando las teclas de navegaci n Y o A y a continuaci n pulse la tecla Cambiar 3 Pulse la tecla de navegaci n Y o A a fin de entrar en el men Filtrado para el jefe correspondiente Pulse la tecla Cambiar Pulse la tecla Sig para cambiar la opci n de filtrado de Desactivado a Activado Pulse la tecla Estab N o n D
158. ijo para la marcaci n r pida tiene que introducir el car cter al final del prefijo por ejemplo 123456 En el campo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a la funci n de marcaci n r pida Los valores v lidos son de 1 a 24 Haga clic en Guardar cambios TECLAS EDITAR MARCACI N R PIDA En el tel fono 6865i es posible configurar una tecla de marcaci n r pida a trav s de cualquiera de los m todos siguientes A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en e Modo de funcionamiento gt Teclas programables e Modo de funcionamiento gt Teclas de marcaci n r pida A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en e Opciones gt Preferencias gt Editar Marc R p Nota Para poder editar una tecla de marcaci n dicha tecla debe estar configurada ya en el tel fono para esa funci n d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 4 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Editar Marc R p Pulse la tecla de marcaci n r pida que desea editar Aparece la pantalla de edici n de marcaci n r pida Notas 1 Sise ha configurado alguna tecla num rica del teclado como tecla de marcaci n r pida pulsando el n mero correspondiente durante el proceso de configuraci n de teclas de marcaci n r pida muestra tambi n dicha pantalla de edici n La pantalla de edici n permite cambiar el N mero de marcaci
159. ime Server 2 Time Server 3 12n v WWW MMM DD Enabled 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Enelcampo Formato hora seleccione el formato de hora que desea utilizar en su tel fono Los valores v lidos son e 12h formato de 12 horas predeterminado 39 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 e 24h formato de 24 horas Nota La hora y el formato de la hora que configure aparecer n en la pantalla de estado libre del tel fono 3 Enel campo Formato fecha seleccione el formato de fecha que desee utilizar en el tel fono Los valores v lidos son SSS MMM DD valor predeterminado DD MMM AA AAAA MM DD DD MM AAAA e DD MM AA DD MM AA e MM DD AA e MMMDD DD MMM AAAA e SSSDD MMM e DD MMM e DD MM AAAA Nota La fecha y el formato de la fecha que configure aparecer n en la pantalla de estado libre del tel fono 4 Enel campo Servidores de horarios NTP active la opci n marcando la casilla o desact vela quitando la marca est activada de forma predeterminada 5 En los campos Servidor NTP 1 Servidor NTP 2 y Servidor NTP 3 introduzca direcciones IP o nombres de dominio calificados para servidores horarios principales secundarios y terciarios E Nota S lo se pueden introducir Servidores de hora si se activa la opci n Servidores de hora NTP 6 Haga clic en Guardar cambios IDIOMA Los tel fonos IP son compatibles con varios i
160. ine como 61 el FAC de activaci n el tel fono asumir autom ticamente que el FAC de desactivaci n es 62 y utilizar ese c digo para desactivar el Filtrado de llamadas al jefe FAC de activaci n del filtrado de llamadas al jefe seguido de un punto y coma y a continuaci n el FAC de desactivaci n del filtrado de llamadas al jefe p ej 61 61 o 61 71 e Se utiliza cuando los FAC de activaci n y desactivaci n no est n en el mismo formato o bien cuando no son secuenciales Por ejemplo si el FAC de activaci n se configura en el portal Web de BroadSoft BroadWorks como 61 y el FAC de desactivaci n est configurado como 61 o 71 el valor de tecla debe definirse con los dos FAC Otras funciones y caracter sticas especificados separados por un punto y coma es decir H61 61 o F61 71 respectivamente Notas 1 Siel FAC de desactivaci n no se especifica tras el punto y coma p ej 61 el tel fono ignorar el punto y coma y se comportar como si solo se hubiera definido el FAC de activacin es decir el tel fono asumir autom ticamente que el FAC de desactivaci n est en el mismo formato pero secuencialmente un n mero por encima del FAC de activaci n 2 Los tel fonos IP admiten los FAC de activaci n desactivaci n del filtrado de llamadas al jefe que contengan el prefijo HP o Con independencia de un valor de tecla def
161. inido o indefinido cuando se pulse la tecla Filtra se activar Filtrado de llamadas al jefe y el LED correspondiente a la tecla se iluminar Cuando se pulse la tecla Filtra de nuevo se desactivar la funci n Filtrado de llamadas al jefe y el LED correspondiente a la tecla se apagar F7 Nota En un reinicio el estado inicial del LED de la tecla Filtra se corresponder con el estado Filtrado de llamadas al jefe configurado en el gestor de llamadas Configuraci n de la tecla programable Filtra en el tel fono de jefe a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel Utilice el siguiente procedimiento para configurar la tecla Filtra en el tel fono de jefe a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Filter v 2 None 3 None v 2 None Y 5 6 7 None x 8 None v 2 Seleccione una tecla que desee utilizar como tecla de activaci n desactivaci n de Filtra En el campo Tipo seleccione Filtra 4 Opcional En el campo Valor introduzca el FAC de activaci n de Filtrado de llamadas al jefe p ej 61 o los FAC de activaci n y desactivaci n de Filtrado de llamadas al jefe seguidos de un punto y coma p ej 61 61 177 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0
162. inistrador puede crear cuentas para su tel fono Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas 6 Haga clic en Guardar cambios Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar 141 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 142 UTILIZACI N DE LOS MODOS DE NOMOLESTAR A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Tras crear una tecla NoMolestar en el tel fono es posible cambiar el estado de la funci n mediante esta tecla Siga el procedimiento a continuaci n para activar o desactivar la funci n NMR en el tel fono IP Los siguientes procedimientos asumen que ya se ha configurado una tecla NMR Y que existen dos cuentas configuradas en el tel fono Notas 1 Si no hay ninguna tecla NMR configurada o si se borra la misma la funci n NMR se desactivar en el tel fono IP 2 Si s lo existe una cuenta configurada en el tel fono se ignorar la definici n del modo y el tel fono se comportar como si estuviese en modo Tel fono 3 Si se cambia el Modo tecla No Molestar a Tel fono a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel todas las cuentas se sincronizar n con la configuraci n actual de la Cuenta 1 NoMolestar en modo cuenta Al INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse las teclas de navegaci n y para desplazarse por cada cuenta John Smith L2 J Smith DND On Tue Aug
163. interfaz de usuario del tel fono IP puede realizar las siguientes tareas relacionadas con la Lista agenda local e agregar nuevos contactos a la Lista agenda local e editar entradas de la Lista agenda local borrar todas las entradas de la Lista agenda local borrar entradas individuales de la Lista agenda local ADICI N DE NUEVAS ENTRADAS A LA LISTA AGENDA LOCAL d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Lista agenda programada 2 Utilice la tecla Y para desplazarse a la carpeta Lista agenda local y seleccione p gt Introducir o simplemente utilice Nuevo si la Lista agenda local est vac a Seleccione p gt Nuevo 4 Utilice las teclas del teclado para especificar un n mero de tel fono y seleccione y Siguiente 5 Utilice las teclas lt q y gt para seleccionar una l nea asociada con el primer n mero de tel fono y pulse Y Siguiente 6 Utilice las teclas lt q y gt para seleccionar la etiqueta asociada al primer n mero por ejemplo Oficina1 Oficina2 M vil Priv 1 Priv 2 Otros o Fax y pulse Y Siguiente 7 Repita los pasos 4 y 6 para todos los dem s n meros Si no desea definir ning n n mero m s puede dejar en blanco el campo de n mero y pulsar y Siguiente 8 Utilice las teclas del teclado para especificar el nombre del contacto y seleccione y Siguiente 9 Utilice las teclas del teclado para especificar el apellido del contacto y seleccione y Guardar Se gu
164. io desactive el campo Tono de marcaci n acompasado quitando la marca de la casilla de verificaci n 3 Haga clic en Guardar cambios XML SOPORTADO CON TONO DE SE ALIZACI N 160 A trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel puede activar o desactivar un tono de se alizaci n que se escuchar cuando el tel fono reciba una aplicaci n XML utilizando el campo XML soportado con tono de se alizaci n en la ruta Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Si deshabilita esta funci n entonces no se escuchar un tono de se alizaci n cada vez que el tel fono reciba una aplicaci n XML Si el Administrador de sistemas ha establecido un valor para esta funci n en una aplicaci n XML personalizada o en los archivos de configuraci n el valor que usted introduzca en la interfaz de usuario Web de Mitel anular el valor introducido por el Administrador Si establece y guarda el valor mediante la interfaz de usuario Web de Mitel este valor se aplicar de inmediato Otras funciones y caracter sticas CONFIGURAR LA OPCI N XML SOPORTADO CON TONO DE SE ALIZACI N La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone F Enabled Stuttered Dial Tone Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 j Switch UI Focus To Ringing Line M Enabled Call
165. jefe est ahora desactivada y se apagar el LED correspondiente a la tecla Interceptar una llamada filtrada antes de que se transfiera a un asistente Utilice el siguiente procedimiento para interceptar una llamada filtrada antes de que se transfiera a un asistente A INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Descuelgue el auricular o pulse la tecla Altavoz si el tel fono no tiene llamadas activas o Pulse la tecla L nea correspondiente si est en una llamada activa Ignorar una llamada filtrada Utilice el procedimiento siguiente para ignorar una llamada filtrada d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla de desconexi n si el tel fono no tiene llamadas activas o Pulse la tecla de desconexi n si est en una llamada activa y se ha activado la funci n 181 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 182 La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante o Pulse y mantenga pulsada la tecla Ignorar hasta que la llamada se haya ignorado correctamente si est en una llamada activa y se ha desactivado la funci n La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante FUNCIONES DEL TEL FONO DE ASISTENTE Los usuarios con tel fonos a los que se ha asignado la funci n Asistente pueden hacer lo siguiente Activar y desactivar el servicio Filtrado de llamadas al jefe desde el tel fono Contestar a una llamada filtrada o ignorarla Enviar una llamada fi
166. la l nea preferida La pr xima vez que descuelgue el tel fono para realizar una llamada se tomar la l nea preferida Puede activar el par metro L nea preferida a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en la ubicaci n Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Tambi n se puede establecer el Temporizador de la l nea preferida que especifica el n mero de segundos que el tel fono tarda en volver a la l nea preferida 166 Otras funciones y caracter sticas La siguiente tabla proporciona el comportamiento de la funci n de l nea preferida con otras funciones del tel fono FUNCI N DEL TEL FONO COMPORTAMIENTO DE LA L NEA PREFERIDA Info ltima llamada El tel fono cambia a la l nea inmediatamente despu s de terminar la llamada Marcaci n r pida La l nea ya se ha especificado cuando se ha creado la marcaci n r pida El tel fono cambia inmediatamente despu s de terminar la llamada Conferencia Para llamadas entrantes el tel fono cambia inmediatamente despu s de terminar la llamada Transferencia Para llamadas entrantes o salientes el comportamiento actual es que no se cambia la misma l nea utilizada para transferir la llamada Para llamadas entrantes el tel fono cambia inmediatamente despu s de transferir la llamada Aparcar El tel fono cambia inmediatamente despu s de terminar la llamada Buz n de voz El tel fono cambia inmediatamente d
167. la l nea que suena en la p gina 162 REQUISITOS Y FUNCIONALIDAD DE LA TECLA MARCACI N R PIDA REENVIAR La tecla Marcaci n r pida Reenviar tiene la siguiente funcionalidad e Marcaci n r pida Reenviar y Marcaci n r pida Cuando el tel fono se encuentra en el estado Libre pulsar la tecla Marcaci n r pida Reenviar hace que el tel fono se descuelgue y marque la extensi n predefinida e Marcaci n r pida Reenviar y Transferencia ciega Cuando el tel fono tiene una llamada activa pulsando la tecla Marcaci n r pida Reenviar se realiza una transferencia ciega de la llamada a la extensi n predefinida Si falla la transferencia de una llamada se muestra el mensaje Error transfer en el tel fono y el usuario puede volver a conectar la llamada recuperarla pulsando la tecla de l nea de nuevo e Marcaci n r pida Reenviar y Desv o Cuando el tel fono se encuentra en el estado Sonando pulsando la tecla Marcaci n r pida Reenviar se redirige la llamada a la extensi n predefinida 87 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DE UNA TECLA MARCACI N R PIDA REENVIAR La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Speeddial Xfer w 5551212 1 gt None v
168. la opci n correspondiente para seleccionarla Cambie la opci n seleccionada si es necesario Pulse la tecla O la tecla Establecer o bien Finalizado para guardar el cambio Pulse la tecla a la tecla de navegaci n E o la tecla m en cualquier momento para salir sin guardar los cambios Nota Si desea obtener m s informaci n sobre la personalizaci n del tel fono mediante las opciones disponibles en la interfaz de usuario del tel fono IP consulte la secci n Personalizaci n de su tel fono en p gina 28 Si desea obtener m s informaci n acerca de las opciones de administrador p ngase en contacto con su Administrador de sistemas OPCIONES DEL TEL FONO A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 20 Aparte de las opciones de la interfaz de usuario del tel fono IP tambi n puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel para personalizar su tel fono IP Para acceder a su tel fono utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel debe conocer la direcci n IP de su tel fono Para localizar la direcci n IP de su tel fono consulte la secci n Buscar la direcci n IP del tel fono en la p gina 24 M todos para personalizar su tel fono UTILIZACI N DE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Abrasunavegador introduzca la direcci n IP del tel fono o el nombre del host en el campo de la direcci n y pulse la tecla Intro Se abrir la siguie
169. las del teclado para especificar su nombre de usuario y seleccione gt Estab Nota Puede usar la tecla el para retroceder 6 Pulse la tecla Y para desplazarse a la pantalla Contrase a y seleccione gt Introducir 7 Utilice las teclas del teclado para especificar su contrase a y pulse el bot n O seleccione Estab Nota Puede usar la tecla el para retroceder Personalizaci n de su tel fono AGENDA Puede configurar las entradas de agenda que desea mostrar con el nombre del contacto seguido de su apellido o en el orden inverso Adem s la opci n de clasificaci n de contactos permite hacerlo seg n su nombre o su apellido Si se han configurado fuentes de agenda externas en este men puede activarlas o desactivarlas o modificar los nombres de las carpetas correspondientes Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de la funcionalidad Lista agenda consulte Agenda en la p gina 128 CONFIGURACI N DE LA VISUALIZACI N DE LA AGENDA Y DE LAS OPCIONES DE CLASIFICACI N MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TELEFONO IP d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones 2 Seleccione Lista agenda 3 Despl cese a Nombres por orden y seleccione p Introducir 4 Utilice las teclas A y Y para elegir el orden en que desea visualizar los nombres y pulse el bot n o seleccione p gt Estab El orden de visualizaci n de los nombres
170. lateral de la interfaz de usuario Web de Mitel Estado Modo de funcionamiento y Configuraci n b sica ENCABEZADOS DESCRIPCIONES Estado La secci n Estado muestra el estado de la red y la direcci n MAC del tel fono IP Tambi n muestra informaci n de hardware y firmware sobre el tel fono IP e informaci n acerca de las cuentas SIP configuradas en ese momento en el tel fono La informaci n de la ventana Estado es de solo lectura Modo de Contrase a de usuario Le permite cambiar la contrase a de usuario funcionamiento Bloqueo tel fono Le permite asignar una marcaci n de emergencia en el tel fono bloquearlo para evitar el uso y su modificaci n por terceras personas y reiniciar la contrase a de usuario Teclas programables Le permiten configurar hasta 8 teclas programables con funciones identificadas en la lista siguiente Ninguna e Marcaci n r pida Conf e L nea e Marcaci n r pida MWI e Marcaci n r pida e Agenda No molestar DND e Filtra BLF Indicador LED de ocupado e Lista de llamadas BLF Lista e Remarcaci n Distribuci n de llamadas autom tica Conferencia ACD e XML Metalenguaje extensible e Transferencia e Flash e Icom Intercom e Sprecode e Servicios Aparcar e Bloqueo tel fono e Recoger Buscar e ltima retrollamada e Guardar DESV Desv o de llamada e Borrar BLF Reenviar e Login e Marcaci n r pida Reenviar Timbre discreto Teclas de marcaci n r pida
171. lgue el auricular o pulse la tecla 3 9 Se abre una l nea 2 Llame a la Persona 2 marcando su n mero de tel fono o respondiendo a la llamada entrante de una Persona 3 Espere a que responda la Persona 2 Cuando conteste la Persona 2 puede consultarle antes de unirle a la conferencia 4 Pulse la tecla a 1 1 Martha Gold Dial 5 Escriba el n mero de tel fono de la Persona 3 Nota Los usuarios pueden editar el n mero de destino pulsando la tecla de navegaci n e que act a como la tecla Retroceso 123 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 124 Espere a que responda la Persona 3 Cuando conteste la Persona 3 puede consultarle antes de unirle a la conferencia 1 1 Martha Gold 2 2 Francois Dupont F Drop Pulse la tecla ae de nuevo para a adir a la Persona 3 a la conferencia En ese momento la Persona 1 usted la Persona 2 y la Persona 3 est n conectados a la misma conferencia 1 1 Martha Gold 2 2 Francois Dupont Leave Drop Para eliminar una persona de la conferencia utilice las teclas de navegaci n A O y para seleccionar al interlocutor y pulse la tecla Eliminar Creaci n de una llamada de conferencia uniendo dos llamadas existentes A INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Aseg rese de estar en una llamada activa con uno de los interlocutores con los que desea crear una conferencia la otra persona se debe poner en espera
172. ltrada de vuelta al jefe Realizar una transferencia a ciegas de una llamada filtrada al jefe Realizar una transferencia semiatendida de una llamada filtrada al jefe Realizar una transferencia de consulta de una llamada filtrada al jefe Activar y desactivar el desv o de llamadas de las llamadas filtradas al jefe Iniciar una llamada en nombre del jefe Notas 1 Lafuncionalidad Env o no traslada nada al tel fono de destino cuando est activada la funci n de desv o de llamadas filtradas a un jefe 2 Los asistentes tambi n pueden gestionar llamadas filtradas de la misma manera que las no filtradas Activar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra se ha definido Utilice el siguiente procedimiento para activar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra se ha definido Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Filtra configurada correspondiente al jefe en cuesti n La tecla Filtrado de llamadas al jefe est ahora activada para ese jefe y se iluminar el LED correspondiente a la tecla Nota Si Desv o de llamada est activado para las llamadas filtradas se apagar n todos los LED de las teclas Filtra Otras funciones y caracter sticas Activar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra no se ha definido Utilice el siguien
173. m quina sacar el c digo original sin el expreso consentimiento por escrito del Vendedor y sus Proveedores o diseminar o revelar de cualquier manera el Software a terceros Todo el Software incluido bajo los t rminos de este acuerdo sean o no partes del firmware incluyendo todas las copias relacionadas son y ser n propiedad del Vendedor y de sus Proveedores y est n sujetos a los t rminos y condiciones de este acuerdo Derechos reservados El uso de este software por parte del cliente ser un reflejo del acuerdo del Cliente para cumplir con los t rminos y condiciones contenidas en este acuerdo La eliminaci n o modificaci n de marcas registradas menciones de propiedad intelectual logos etc o el empleo del Software sobre cualquier equipo distinto al adquirido o cualquier otra infracci n de este Acuerdo terminarn de forma autom tica esta licencia Si este Acuerdo finalizara por alguna infracci n el Cliente interrumpir de forma inmediata su utilizaci n y destruir o devolver al Vendedor todo el software autorizado y cualquier informaci n confidencial o propietaria del Vendedor En ning n caso el Vendedor o sus proveedores o licenciadores estar n obligados por cualquier da o o perjuicio incluyendo sin restricci n da os y perjuicios por la p rdida de ganancias de negocio la interrupci n de negocio la p rdida de informaci n de negocio cualquier otra p rdida monetaria o da os y perjuicios consiguientes oca
174. madas a los usuarios registrados de tel fonos IP agentes Para utilizar la funci n ACD en un tel fono IP debe en primer lugar configurar una tecla ACD Si desea subscribirse a una cola de llamadas para poder recibir llamadas entrantes pulse la tecla ACD y en la interfaz de usuario del tel fono IP se le pedir que inicie sesi n Se muestra la tecla Dispon que permite que el tel fono est disponible para aceptar esas llamadas Si est en una llamada activa o si pierde una llamada el servidor cambia autom ticamente el estado a no disponible El servidor actualiza su base de datos con esta nueva informaci n y deja de distribuir llamadas al tel fono El tel fono permanece en estado no disponible hasta que Puede volver a estar disponible si pulsa la tecla Dispon Finaliza el temporizador ACD establecido por su administrador de sistema Tambi n puede cambiar manualmente el estado de su tel fono a no disponible pulsando la tecla programable NoDisp El LED de la tecla ACD cambia cuando inicia la sesi n en la cola de llamadas y est disponible para recibir llamadas El LED vuelve a cambiar cuando usted est ocupado en una llamada activa La tabla a continuaci n muestra los estados de LED que pueden aparecer en su tel fono IP ESTADO HA INICIADO LA SESI N Y EST DISPONIBLE ESTADO NO DISPONIBLE HA CERRADO LA SESI N Luz roja permanente Luz roja parpadeante Ning n LED Nota Se recomienda no con
175. marcaci n hasta localizar el contacto que desea guardar en la agenda 3 Pulse la tecla Guardar programada 4 Pulse la tecla Lista agenda programada para guardar el contacto en la Lista Agenda DESCARGA DE LA LISTA AGENDA AL PC Puede descargar la Lista agenda a su PC a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel El tel fono almacena el archivo directorylist csv en su PC en formato de valores separados por comas CSV Puede utilizar cualquier aplicaci n de hojas de c lculo para ver el archivo El archivo muestra todos los elementos pertinentes de cada entrada de la Lista agenda local por ejemplo nombre y apellidos n meros de tel fono y su tipo n meros de l nea correspondientes etc Descargar la agenda La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Lista agenda Directory Files Available for Download Directory List Callers List 2 Una vez en el campo Lista agenda haga clic en Guardar como Aparece una ventana de descarga 133 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 3 Haga clic en Aceptar 4 Introduzca la ubicaci n de su ordenador donde desea guardar la Lista agenda y haga clic en Guardar Se descargar el archivo directorylist csv en su equipo 5 Utilice un programa de hojas de c lculo para abrir y visualizar el archivo directorylist csv FUNCIONES DE FUENTES DE AGENDA EXTERNAS En el tel fono se pueden configurar las
176. n e DESACTIVAR Hora verano 30 min Hora verano 1h e Autom tico Valor predeterminado Personalizaci n de su tel fono Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la configuraci n de horario de verano CONFIGURACI N DE SERVIDORES HORARIOS Con un servidor de hora v lido configurado su tel fono IP sincronizar la hora mostrada con el servidor de configuraci n especificado El tel fono utilizar la hora del Servidor NTP 1 a menos que no est configurado o disponible en cuyo caso pasar al Servidor NTP 2 y si fuese necesario al Servidor NTP 3 d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 4 5 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Fecha y hora Seleccione Servidor de hora 1 Servidor de hora 2 o Servidor de hora 3 Introduzca una direcci n IP o un nombre de dominio para el servidor de hora usuario Web de Mitel Nota Los servidores horarios est n habilitados de forma predeterminada Los Servidores horarios solamente se pueden activar y desactivar desde la interfaz de 6 Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la configuraci n del servidor horario La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Configuraci n de la fecha y la hora Time and Date Setting Time Format Date Format NTP Time Servers Time Server 1 T
177. n r pida y la Configuraci n de la l nea 2 Sise pulsa una tecla que NO est configurada como tecla de marcaci n r pida el tel fono muestra el mensaje Tecla no v lida Sin embargo si pulsa y mantiene pulsada una tecla num rica vac a una tecla programable o una tecla del m dulo de expansi n configurada como Ning n se inicia el proceso A adir una tecla de marcaci n r pida lo que le permite configurar una nueva tecla de marcaci n r pida 67 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 68 5 Edite la informaci n de marcaci n r pida como desee y pulse P Guardar Notas 1 En cualquier momento puede cancelar el proceso de configuraci n de marcaci n r pida sin guardar los cambios pulsando la tecla 2 En el tel fono 6865i puede eliminar la tecla de marcaci n r pida borrando los d gitos del n mero de marcaci n r pida dejando en blanco el valor de marcaci n r pida y pulsando Guardar Utilice la tecla lt q para borrar los d gitos EDICI N DE UNA MARCACI N R PIDA EN UNA TECLA PROGRAMABLE La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Speeddial 123456 11 v 2 None z 3 None v F 4 None v z 6 E E 7 Directory y 8 Services v 2 Seleccione la tecla configurada para marcaci n r
178. n EST AU Adelaide CST AU Darwin CST AU Perth WST AW Aruba AST AZ Baku AZT 200 NOMBRE DE LA ZONA HORARIA C DIGO DE LA ZONA HORARIA Ap ndice A C digos de los husos horarios BA Sarajevo EET BB Barbados AST BE Bruselas CET BG Sof a EET BM Bermuda AST BO La Paz BOT BR Noronha FNT BR Belem BRT BR Fortaleza BRT BR Recife BRT BR Araguaina BRS BR Maceio BRT BR Sao Paulo BRS BR Cuiaba AMS BR Porto Velho AMT BR Boa Vista AMT BR Manaus AMT BR Eirunepe ACT BR Rio Branco ACT BS Nassau EST BY Minsk EET BZ Belize CST CA Newfoundland NST CA Atl ntico AST CA Este EST CA Saskatchewan EST CA Central CST CA Monta as MST CA Pac fico PST CA Yukon PST CH Zurich CET CK Rarotonga CKS CL Santiago CLS CL Easter EAS CN Pek n CST CO Bogot COS CR Costa Rica CST CU La Habana CST CY Nicosia EES CZ Praga CET 201 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 202 NOMBRE DE LA ZONA HORARIA C DIGO DE LA ZONA HORARIA DE Berl n CET DK Copenhague CET DM Dominica AST DO Santo Domingo AST EE Tallin EET ES Madrid CET ES Canarias WET Fl Helsinki EET FJ Fiji NZT FK Stanley FKS FO Feroe WET FR Par s CET GB Londres GMT GB Belfast GMT GD Grenada AST GE Tbilisi GET GF Cayenne GFT Gl Gibraltar CET GP Guadalupe AST GR Atenas EET GS Georgia del Sur GST GT Guatemala CST GU Guam CST GY Guyana GYT HK Hong Kong HKS HN Tegucigalpa CST HR Zagreb CET HT Puerto Pr
179. n r pida consulte Configuraci n de una tecla de marcaci n r pida en la p gina 62 Pulsar las teclas asociadas con un sistema de Respuesta interactiva de voz IVR Primeros pasos PRIMEROS PASOS Es necesario configurar el terminal 6865i antes de utilizarlo por primera vez Esta secci n describe el comportamiento del tel fono y la pantalla de bienvenida que podr ver al conectar el telfono por primera vez o al reiniciarlo CONEXI N E INICIO DEL TEL FONO El terminal 6865i inicia autom ticamente la secuencia de arranque en cuanto se conecta El tel fono atravesar este proceso la primera vez que lo conecte y cada vez que lo reinicie Nota Algunas pantallas de inicio s lo aparecen la primera vez que se conecta el tel fono o si se ha restaurado la configuraci n predeterminada en el mismo El tel fono mostrar las siguientes pantallas de inicio Mitel 68651 Mitel 68651 LLDP Mitel 68651 DHCP Initializing network Durante el primer arranque el tel fono 6865i intenta contactar con el Servidor de Redirecci n y Configuraci n para obtener informaci n del servidor actual Durante este proceso no se transmite informaci n personal desde el tel fono Contacting Redirector 13 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 El tel fono 6865i tambi n puede buscar los servidores de configuraci n en su red local pulse Omitir para continuar sin comprobar los servidores
180. n s lo pulsar una tecla configurada para la marcaci n r pida Puede programar las teclas del terminal 6865i para que realice marcaciones r pidas a n meros externos para que marque directamente el n mero o extensi n de otra persona o para acceder r pidamente a otras caracter sticas como por ejemplo a la Identificaci n de la persona que realiza la llamada 69 o al buz n de voz Teclas de l nea y teclas programables Lafunci n de marcaci n r pida se puede establecer utilizando la interfaz de usuario del tel fono IP o la interfaz de usuario Web de Mitel Nota Puede utilizar la funci n de la tecla de marcaci n r pida mientras mantiene una llamada en espera S lo tiene que poner el tel fono en espera y luego pulsar la tecla de marcaci n r pida Puede configurar teclas para marcaci n r pida con cualquiera de los m todos siguientes Atrav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento gt Teclas programables Modo de funcionamiento gt Teclas de marcaci n r pida Pulsando y manteniendo pulsada una tecla programable o del teclado Atrav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en e Opciones gt Preferencias gt Editar Marc R p PREFIJO DE MARCACI N R PIDA La funci n de marcaci n r pida tambi n le permite configurar una cadena de n meros predeterminada seguida de que el tel fono marcar autom ticamente pulsando la tecla de marcaci n r pida Esta funci n le sirve pa
181. n su ordenador e 8teclas superiores programables Funci n de configuraci n de teclas de marcaci n r pida pulsando y manteniendo las teclas e Soporta hasta 24 l neas de llamada con LED e Auricular de banda ancha Altavoz full d plex de banda ancha para llamadas en manos libres Bienvenidos Compatibilidad con el modo de auriculares Adaptador de corriente alterna se vende por separado Campos luminosos para ocupado mejorados Definici n de p ginas Prestaci n disponible en funci n del sistema telef nico o proveedor de servicios REQUISITOSS Una centralita IP basada en protocolo SIP instalada en la red con una cuenta creada para el tel fono 6865i Acceso a un servidor de Trivial File Transfer Protocol TFTP File Transfer Protocol FTP Hypertext Transfer Protocol HTTP o Hyper Text Transfer Protocol sobre Secure Sockets Layer SSL HTTPS Ethernet Fast Ethernet LAN 10 100 Mbps Gigabit Ethernet LAN 1000 Mbps recomendado Cableado recto de categor a 5 5e se requiere cableado recto de categor a 6 para un rendimiento ptimo de Gigabit Ethernet Fuente de alimentaci n Para redes Ethernet que proporcionan alimentaci n a trav s de la l nea al tel fono IEEE 802 3af utilice un cable Ethernet para la conexi n directa entre el tel fono y la red para recibir la alimentaci n no se necesita ning n adaptador de corriente de 48 V CA si se utiliza PoE Potencia sobre Ethernet Pa
182. n una llamada activa y se ha desactivado la funci n La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante Enviar una llamada filtrada de vuelta al jefe Utilice el procedimiento siguiente para enviar una llamada filtrada de vuelta al jefe d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Tras contestar a una llamada filtrada pulse la tecla Transferencia dos veces El tel fono entrar en el FAC de la funci n Env o de llamadas Jefe Asistente de BroadSoft y marcar autom ticamente la llamada de FAC Se contestar a la llamada de FAC y la llamada filtrada se liberar si el env o es correcto Nota Si no fuera as pulse la tecla L nea adecuada correspondiente a la llamada filtrada para recuperar la llamada filtrada Realizar una transferencia a ciegas de una llamada filtrada al jefe Utilice el siguiente procedimiento para realizar una transferencia a ciegas de una llamada filtrada al jefe d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Tras contestar a una llamada filtrada pulse la tecla Transferencia 2 Introduzca el n mero de tel fono o extensi n del jefe y pulse la tecla Transferencia El tel fono reconocer el n mero del jefe y cambiar la situaci n de la transferencia a una situaci n de Env o de llamada jefe asistente es decir el tel fono entrar en el FAC de la funci n Env o de llamadas jefe asistente de BroadSoft y autom ticamente marcar la llamada de FAC Se contestar
183. na Lista de opciones simplificada N DE OPCI N OPCI N 1 Desv o 1 Todos 2 Ocupado 3 No contesta 4 Desactivado 5 Activado Los men s que muestran el desv o de llamadas dependen del modo de desv o definido en el tel fono El modo por defecto es Cuenta Si la funci n Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente est activada y su tel fono se ha configurado con la funci n Asistente es posible que la opci n Filtro de desvi aparezca disponible en su men Desv o de llamadas Para obtener m s informaci n sobre la funci n Servicios BroadWorks Jefe y Asistente consulte Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente en la p gina 176 2 Preferencias 1 Tonos Timbre llamada e Grupo de tonos 2 Pantalla e Ajuste contraste e Retroiluminado 3 Establecer Audio e Modo audio e Vol micr auric DHSG 19 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 N DE OPCI N OPCI N 3 Estado Tel fono Direcci n IP y MAC Puerto LAN Puerto del PC Info Firmware Mens de error Reiniciar tel f NOON2 0NAa Derecho de propiedad Bloqueo tel fono USO DE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 Pulse la tecla a del tel fono para entrar en la lista de opciones Pulse las teclas A y Y para ver las diferentes opciones Pulse la tecla y la tecla P gt Introducir o bien pulse el n mero de
184. ncias Seleccione Idioma Seleccione Idioma inicial Seleccione el idioma que desea utilizar para introducir texto y caracteres en la interfaz de usuario del tel fono IP Los valores v lidos son Ingl s predeterminado Francais franc s Espa ol Deutsch alem n Italiano Portugu s Portugu s Pycckuh Ruso N rdico Nota Los idiomas disponibles dependen de la configuraci n habilitada por su Administrador de sistemas Pulse la tecla 4 o seleccione Establecer para establecer un idioma inicial 47 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 48 La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Configuraci n de idioma Language Settings Webpage Language English v Input Language Pyccku vw 2 Seleccione un idioma en el campo Idioma inicial La configuraci n de este campo le permite especificar el idioma utilizado para introducir texto y caracteres en la interfaz de usuario Web de Mitel y en la interfaz de usuario del tel fono IP Los valores v lidos son Ingl s predeterminado e Fran ais franc s e Espa ol e Deutsch alem n e Italiano e Portugu s Portugu s e Pycckn Ruso e N rdico Nota No todos los idiomas se pueden seleccionar Los idiomas iniciales disponibles dependen de la configuraci n habilitada por su Administrador de sistemas 3 Haga clic en Guardar cambios El cam
185. ncipe EST HU Budapest CET IE Dubl n GMT IS Reykjavik GMT IT Roma CET JM Jamaica EST JP Tokio JST KY Caim n EST LC Santa Luc a AST Ll Vaduz CET LT Vilnius EET LU Luxemburgo CET LV Riga EET NOMBRE DE LA ZONA HORARIA C DIGO DE LA ZONA HORARIA Ap ndice A C digos de los husos horarios MC M naco CET MD Chisinau EET MK Skopje CET MQ Martinica AST MS Montserrat AST MT Malta CET MU Mauricio MUT MX Ciudad de M xico CST MX Canc n CST MX M rida CST MX Monterrey CST MX Mazatlan MST MX Chihuahua MST MX Hermosillo MST MX Tijuana PST NI Managua CST NL msterdam CET NO Oslo CET NR Nauru NRT NU Niue NUT NZ Auckland NZS NZ Chatham CHA OM Muscat GST PA Panam EST PE Lima PES PL Varsovia CET PR Puerto Rico AST PT Lisboa WET PT Madeira WET PT Azores AZO PY Asunci n PYS 203 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 NOMBRE DE LA ZONA HORARIA C DIGO DE LA ZONA HORARIA RO Bucarest EET RU Kaliningrado EET RU Mosc MSK RU Samara SAM RU Yekaterinburgo YEK RU Omsk OMS RU Novosibirsk NOV RU Krasnoyarsk KRA RU Irkutsk IRK RU Yakutsk YAK RU Vladivostok VLA RU Sakhalin SAK RU Magadan MAG RU Kamchatka PET RU Anadyr ANA SE Estocolmo CET SG Singapur SGT Sl Ljubljana CET SK Bratislava CET SM San Marino CET SR Paramaribo SRT SV EI Salvador CST TR Estambul EET TT Puerto de Espa a AST TW Taipei CST UA Kiev EET US Este EST US Central CST US Monta as MST
186. ng Indicator Line All v DND Key Mode Phone Call Forward Key Mode Account v 2 El campo Recordatorio de llamada en espera est desactivado en la configuraci n predeterminada Para activar este campo marque la casilla de verificaci n Cuando se activa esta funci n se iniciar el temporizador del tono de recordatorio de llamada en espera en cuanto ponga una llamada en espera incluso cuando no haya otras llamadas activas en el tel fono El tel fono inicia un tono de recordatorio de forma peri dica para la llamada en espera Cuando se desactiva no se escucha el tono de recordatorio 3 Haga clic en Guardar cambios PERIODO DEL TONO DE LLAMADA EN ESPERA Puede especificar un periodo espec fico de tiempo en segundos para que se reproduzca el tono de llamada en espera a intervalos regulares sobre una llamada activa mediante el par metro Periodo del tono de llamada en espera El valor predeterminado es 0 lo cual significa que el tono de llamada se reproduce solo una vez sobre la llamada activa Cuando el llamante cuelga el tono de llamada en espera se detiene en la llamada activa existente Puede activar o desactivar esta funci n a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel 165 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DEL INTERVALO DE TONO DE LLAMADA EN ESPERA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General
187. nmediato al tel fono Nota Puede usar la tecla el para retroceder BLOQUEO TEL FONO 54 Puede bloquear su tel fono para evitar que otra persona lo utilice o configure Puede bloquearlo utilizando cualquiera de las siguientes opciones En la ruta Opciones gt Bloqueo tel fono en la interfaz de usuario del tel fono Enla ruta Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono en la interfaz de usuario web de Mitel En una tecla configurada del tel fono Para m s informaci n sobre c mo Bloquear y desbloquear una tecla en su tel fono consulte Tecla Bloqueo tel fono en la p gina 105 Desde la secci n Modo de funcionamiento gt Bloqueo tel fono de la interfaz de usuario Web de Mitel puede tambi n e Restablecer la contrase a del usuario Si hace clic en la tecla Reset en el campo Restablecer la contrase a del usuario se mostrar una pantalla en donde podr introducir y guardar una nueva contrase a e Establecer un plan de marcaci n de emergencia Un plan de marcaci n de emergencia puede ser por ejemplo 911 999 112 110 o todos ellos El plan de marcaci n de emergencia predeterminado es 911 999 112 110 Los siguientes procedimientos describen c mo bloquear el tel fono establecer un plan de marcaci n de emergencia y restablecer la contrase a del usuario BLOQUEAR DESBLOQUEAR UN TEL FONO Utilice los procedimientos siguientes para bloquear un tel fono IP y evitar que otra persona lo utilice o
188. nsulte la secci n Instalaci n y Configuraci n en la Gu a de instalaci n del tel fono Mitel 68651 proporcionada con el tel fono POR QU NO SUENA EL TIMBRE DE MI TEL FONO Compruebe el volumen del timbre de su tel fono Es posible el volumen est demasiado bajo odesactivado Para ajustar la opci n de volumen del timbre pulse el bot n de volumen cuando el tel fono se encuentre colgado e inactivo PORQU NO SE ENCIENDE EL INDICADOR LUMINOSO AL RECIBIR UN NUEVO MENSAJE DE VOZ Su sistema de telefon a o proveedor de servicios debe soportar el servicio de Mensaje visual en espera para que funcione esta opci n Consulte con su administrador de sistemas para obtener informaci n adicional POR QU NO FUNCIONA EL AURICULAR Aseg rese de que el cable del auricular est conectado correctamente tanto al tel fono como al auricular Consulte la secci n Conexi n de un auricular o unos auriculares en la Gu a de instalaci n del tel fono Mitel 6865i si desea obtener m s informaci n C MO PUEDO CONOCER LA DIRECCI N IP DE MI TEL FONO Para saber d nde puede encontrar la direcci n IP de su tel fono consulte este manual en la secci n Buscar la direcci n IP del tel fono en la p gina 24 POR QU MI TEL FONO MUESTRA EL MENSAJE SIN SERVICIO El tel fono muestra el mensaje Sin servicio si no se han configurado correctamente los par metros SIP Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en
189. nte pantalla de conexi n Connect to 192 168 0 50 The server 192 168 0 50 at Mitel 6865i requires a username and password Warning This server is requesting that your username and password be sent in an insecure manner basic authentication without a secure connection User name e un 7 v Password C Remember my password C x Jeee 2 En la ventana que aparece escriba su nombre de usuario y contrase a y haga clic en Aceptar Se muestra la ventana Estado para el tel fono IP al que est accediendo Nota El nombre de usuario predeterminado es user y el campo de la contrase a se deja en blanco 9 Mitel Status System Information System Information Operation User Password Phone Lock Programmable Keys Keypad Speed Dial Directory Reset Basic Settings Preferences Account Configuration Custom Ringtones Hardware Information Attribute Value MAC Address Firmware Information Attribute Value Firmware Version SIP Status Line SIP Account Status Backup Registrar Used 1 650 proxy com 5080 Registered Yes 2 651 proxy com 5060 Registered Yes 3 653 proxy com 5080 Registered Yes 4 654 proxy com 5060 401 No 3 Puede cerrar la sesi n en la interfaz de usuario Web de Mitel en cualquier momento haciendo clic en el bot n Salir 21 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 22 Las siguientes categor as se mostrar n en el men
190. o Otras funciones y caracter sticas e Permitir Intrusi n RESPUESTA AUTOM TICA ESCUCHAR EL TONO DE AVISO La funci n respuesta autom tica del tel fono IP le permite activar o desactivar la respuesta autom tica ante llamadas de intercomunicaci n Si est activada la opci n Respuesta autom tica el tel fono responder autom ticamente a la llamada intercom entrante Si el par metro Escuchar el tono de aviso est activado el tel fono emite un tono para advertirle antes de responder a la llamada de intercomunicaci n Si est desactivada la opci n Respuesta autom tica el tel fono tratar la llamada de intercomunicaci n entrante como una llamada normal Las opciones Respuesta autom tica y Escuchar el tono de aviso est n activadas de forma predeterminada Nota Su Administrador puede fijar el retardo temporal que transcurre antes de que el tel fono responda autom ticamente Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas SILENCIO MICR FONO Puede silenciar el micr fono o activar el sonido del micr fono del tel fono IP en las llamadas de intercomunicaci n realizadas por la persona que llama Si quiere silenciar la llamada de intercomunicaci n active este par metro Si quiere activar el sonido u o r la llamada de intercomunicaci n desactive este par metro La opci n Silencio micr fono est habilitada de forma predeterminada PERMITIR INTRUSI N
191. oft BroadWorks versi n 13 o superior Su administrador de sistemas debe haber activado la funci n BLF Lista en el gestor de llamadas BroadWorks Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas La funci n BLF Lista de los tel fonos IP se ha dise ado espec ficamente para la funci n de Indicador de ocupaci n luminoso de BroadSoft Broadworks versi n 13 Esta funci n permite al tel fono IP suscribirse a una lista de usuarios supervisados definida por medio del portal Web de BroadWorks Adem s de supervisar el estado ocupado o libre la prestaci n BLF Lista admite tambi n el estado de llamada recibida Cuando el usuario supervisado est libre el LED de la tecla correspondiente se apaga Cuando el tel fono del usuario supervisado suena el LED de la tecla correspondiente parpadea Finalmente cuando el usuario supervisado o durante una llamada activa intenta realizar una llamada el LED de la tecla correspondiente se queda encendido fijo Notas 1 Tambi n puede utilizar una tecla configurada de BLF Lista para marcar autom ticamente la extensi n configurada 2 Lafunci n BLF de BroadWorks no es igual que la funci n de Aparici n de llamada compartida SCA de BroadWorks y no permite el control de llamadas en extensiones supervisadas CONFIGURACI N DE UNA TECLA BLF LISTA MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL Si configura una tecla para utilizar BLF Lista
192. olestar NMR es una funci n del tel fono que evita que el tel fono suene y reciba llamadas entrantes Cuando No molestar est activado junto con el Desv o de llamadas cualquier llamada entrante se puede desviar al buz n de voz o a otro n mero Consulte la secci n Configuraci n del Desv o de llamada en la p gina 144 si desea obtener m s informaci n sobre el desv o de llamadas a otros n meros En el tel fono 6865i se puede definir la funci n NMR No molestar en el lado del tel fono para una cuenta espec fica o para todas las cuentas del mismo Se pueden definir tres modos para la funci n No molestar a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General gt Modo tecla No Molestar Cuenta tel fono predeterminada y Personalizada La funci n NoMolestar se comportar seg n el modo definido Es posible configurar una tecla NMR en el tel fono a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento gt Teclas programables Se puede activar y desactivar la funci n DND No Molestar pulsando la tecla o definiendo la funci n para una cuenta espec fica en Configuraci n b sica gt Configuraci n de la cuenta Una vez que se ha activado la funci n NMR se muestra No molestar ENCEN en la pantalla para la cuenta en cuesti n John Smith DND On Tue Aug 20 2 55pm Nota Si solamente existe una cuenta configurada en el tel fono se pasar por al
193. ombres y n meros utilizados de forma frecuente Tambi n puede marcar directamente desde una entrada de agenda De forma predeterminada la tecla Lista agenda se programa en la Tecla 7 No obstante mediante la interfaz de usuario Web de Mitel puede asignar la funci n Lista agenda a cualquier tecla programable he I Tecla Agenda predeterminad Nota Si desea obtener m s informaci n acerca de la Lista agenda consulte la secci n Agenda en la p gina 128 Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA AGENDA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Directory F 2 None v m y 3 None EDEN ll None A L 6 Delete m global 7 None v 8 Services v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Lista agenda 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione
194. ora Zona horaria Horario de verano Servidores horarios Nota Solamente se pueden establecer los formatos de fecha y hora y los servidores horarios mediante la interfaz de usuario Web de Mitel CONFIGURACI N DE LA HORA Y EL FORMATO DE LA HORA d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP NA O NS o Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Fecha y hora Seleccione Establecer hora Utilizando el teclado del tel fono introduzca una hora Utilice la tecla para fijar el modo AM o PM Pulse la tecla o seleccione YFinalizado para guardar la configuraci n de hora Seleccione Formato de hora Con las teclas de navegaci n A y Y ajuste el formato horario a un formato de 12 horas o un formato de 24 horas El valor predeterminado es 12 horas Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar el formato horario que ha seleccionado CONFIGURACI N DE LA FECHA Y EL FORMATO DE LA FECHA d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP o N n e on a Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Fecha y hora Seleccione Establecer fecha Utilizando el teclado del tel fono introduzca una fecha en el tel fono IP Pulse la tecla o seleccione YFinalizado para guardar la configuraci n de fecha Seleccione un Formato de fecha Seleccione un formato de fecha de la lista de opciones Lo
195. os grupos de tonos se componen de tonos personalizados para un pa s determinado Los grupos de tonos que pueden configurar en los tel fonos IP son los siguientes e Alemania Australia Brasil Canad EE UU predeterminado e Eslovaquia Europa tonos gen ricos e Francia e Italia e Italia2 e Malasia e M xico e Reino Unido Rusia Si configura el grupo de tonos del pa s escuchar el tono espec fico del pa s en el tel fono en los siguientes casos e Tono de marcaci n Tono de marcaci n secundario Timbre llamada e Tono de ocupado Tonos de l nea congestionada e Tono de llamada en espera e Patr n de cadencia del timbre Puede configurar los tonos y los grupos de tonos de forma general utilizando la interfaz de usuario Web de Mitel y la interfaz de usuario del tel fono IP Los timbres personalizados nicamente se pueden instalar desde la interfaz de usuario Web de Mitel 29 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 30 CONFIGURAR LOS TONOS Y LOS GRUPOS DE TONOS M INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP S lo configuraci n general 1 2 3 4 5 o Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Tonos Seleccione Tonos Seleccione el tipo de timbre de Tono 1 a Tono 15 Silencioso o cualquier timbre personalizado que haya instalado Pulse la tecla o seleccione Establ
196. pado El tel fono redirige las llamadas al n mero de tel fono especificado La opci n No contesta redirige las llamadas entrantes solamente si la cuenta recibe la llamada pero no la contesta en el n mero definido de timbres El tel fono redirige la llamada Nota Es posible utilizar los estados Ocupado y No contesta de forma conjunta con n meros de tel fono de desv o diferentes Si estos estados est n activos para una cuenta el estado Todos est desactivado y el tel fono se encuentra en estado ocupado cuando entra una llamada el tel fono puede redirigir la llamada al n mero de tel fono especificado por ejemplo al Buz n de voz Si no hay respuesta en el tel fono tras el n mero especificado de timbres el tel fono puede reenviar la llamada a otro n mero especificado como por ejemplo el de un tel fono m vil al n mero especificado Gesti n de llamadas 6 Para cada cuenta en el campo Valor introduzca el n mero de tel fono al que quiere redirigir las llamadas entrantes si el tel fono se encuentra en el estado especificado Si se utiliza el modo Cuenta o Personalizado puede introducir diferentes n meros de tel fono para cada cuenta 7 Not 1 as Si en el paso 2 se ha seleccionado el modo Cuenta es posible activar y desactivar cada cuenta o todas las cuentas seg n proceda Se puede introducir un n mero de tel fono diferente para cada estado activado Si se ha seleccionado el modo Personalizado
197. po Valor introduzca una direcci n IP multicast y un n mero de puerto para la tecla Buscar Cuando se pulsa esta tecla el tel fono inicia una sesi n saliente multicast RTP hacia las direcciones especificadas a trav s del puerto especificado p ej 239 0 1 15 10000 po El campo Valor solo permite una direcci n multicast 5 Para recibir tr fico RTP para la b squeda agrupada tambi n es necesario configurar el par metro B squeda direcciones de escucha en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Par metros RTP para b squeda agrupada Si desea obtener m s informaci n sobre la configuraci n de este par metro consulte la secci n B squeda agrupada por RTP en la p gina 172 Teclas de l nea y teclas programables 6 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 7 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 8 Enelcampo Tipo seleccione Buscar 9 Enelcampo Valor introduzca una direcci n IP multicast y un n mero de puerto para la tecla Buscar Cuando se pulsa esta tecla el tel fono inicia una sesi n saliente multicast RTP hacia la direcci n especificada a trav s del puerto especificado Por ejemplo 239 0 1 15 10000 Notas 1 Cuando seleccione Buscar para el campo Tipo el campo L nea se desactivar 2 El campo Valor solo permite una direcci n multicast 3 Para recibir tr fico RTP para la b squeda agrupada tambi n es necesario configurar el par metro B sq
198. que no se han contestado se muestra en la pantalla del tel fono como LI NoContestadas A medida que el n mero de llamadas no contestadas se incrementa los n meros de tel fono asociados a las llamadas se almacenan en la Lista llamadas El usuario puede acceder a la Lista llamadas y borrar la llamada de la lista Una vez que el usuario ha accedido a la Lista llamadas se elimina el mensaje LI NoContestadas de la pantalla del tel fono Acceder y borrar llamadas no contestadas d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Lista llamadas en el tel fono 2 Utilice las teclas Y y A para desplazarse por los elementos de la Lista de llamadas El a icono indica una llamada no contestada 3 Para eliminar una entrada de la Lista de llamadas seleccione la l nea de la entrada que desea borrar y pulse la tecla Borrar programada dos veces La entrada de esa l nea se borrar de la Lista llamadas 137 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 DESCARGAR LA LISTA DE LLAMADAS EN SU PC Se puede descargar la Lista de llamadas en el PC para consultarla mediante la interfaz de usuario Web de Mitel Al descargar la Lista de llamadas el tel fono almacena el archivo callerlist csv en su equipo en formato de valores separados por comas CSV Puede utilizar cualquier aplicaci n de hojas de c lculo para ver el archivo Este archivo muestra el n mero de tel fono el nombre del llamante y
199. r pida Conf Marcaci n r pida MWI Agenda Filtra Lista de llamadas Remarcaci n Conferencia Transferencia Icom Intercom Servicios Bloqueo tel fono Buscar Guardar Borrar 191 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 BLF Reenviar Login e Marcaci n r pida Reenviar e Timbre discreto Puede configurar las teclas mediante la interfaz de usuario Web de Mitel en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt cuando el m dulo de expansi n est conectado al tel fono IP 6865i Nota Si desea obtener m s informaci n sobre la configuraci n de las teclas de los m dulos de expansi n con estas funciones consulte la secci n Teclas programables en la p gina 59 Nota UTILIZACI N DE LOS M DULOS DE EXPANSI N Tras configurar las teclas programables del m dulo de expansi n de que se trate pulse la tecla que desee utilizar cuando proceda para el M dulo de expansi n M685i podr escribir el nombre de la tecla en las etiquetas de papel incluidas gt 09 Mitel Services E f Directory O a Home Speeada C gt Pulse para o John Speeddial CD Iniciar E E nm Mary Speeddial CD la funci n EG E E Ci Shery Cohen nina O ED parta A Ch Peano Voicemail AE fa a N mj E Pulse para ED q m a R ca
200. r para guardar el cambio Pulse Terminar para guardar todos los cambios Cada vez que pulse lt Terminar se mostrar la siguiente pantalla Apply Changes OCancel FConfirm Pulse Confirmar para confirmar los cambios cada vez que se muestre la pantalla Aplicar cambios Todos los cambios se guardar n en el tel fono Desv o en modo tel fono dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse las teclas de navegaci n e y para desplazarse por cada cuenta John Smith 12 J Smith CFWD A11 CFWD A11 Tue Aug 20 2 55pm Tue Aug 20 2 55pm En el ejemplo anterior cuenta 1 y cuenta 2 son la cuentas configuradas en el tel fono Ambas cuentas tienen DESV activado como se indica con el mensaje Desviar todas Nota En el modo Tel fono cuando se cambia la configuraci n de desv o de llamadas para una cuenta los cambios se aplican a todas las cuentas 151 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 152 2 Pulse la tecla Desv o Se muestra el men Desv o Pulse las teclas de navegaci n Y y A para desplazarse por cada tipo de estado i Cfwd Mode Indica Desv o activado HAH Cfwd Mode gt 4 All Off l Indica Done Change sin Desv o n mero de tel fono configurado Cfwd Mode 5 A11 On Done Change Indica Desv o desactivado En el ejemplo anterior se habilita Desviar todas con una marca de verificaci n mM Desv o si ocupado se habilita pero
201. ra cambiar la opci n Estado de Desv o de llamada de Desactivado a Activado Pulse la tecla Estab Pulse la tecla Terminar Pulse la tecla Confirmar para aplicar los cambios Aparecer una X junto a Desv o filt Aut que indicar que el desv o de llamadas de todas las llamadas filtradas se va a activar 10 Pulse de nuevo la tecla Terminar 189 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 11 Pulse de nuevo la tecla Confirmar 12 Pulse la tecla de desconexi n para volver a la pantalla libre El mensaje Desv o Filtrado de la pantalla libre desaparecer asimismo los LED del indicador de mensaje en espera MWI y si se ha configurado la tecla Desv o de llamada se apagar n para indicar que Filtro de desvi est desactivado Nota Tambi n se puede seleccionar la opci n Desact Tod en Filtro de desvi Si desea obtener m s informaci n acerca de la opci n Desact Tod consulte Uso del Desv o a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP en la p gina 147 Iniciar una llamada en nombre de un jefe Utilice el siguiente procedimiento para iniciar una llamada en nombre de un jefe en un tel fono de jefe Mi INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Marcaci n r pida programada con la funci n Iniciar llamada El tel fono entrar en el FAC de la funci n Iniciar llamada Jefe Asistente de BroadSoft y marcar autom ticamente la llamada de FAC
202. ra los n meros que tengan prefijos largos Por ejemplo si realiza la siguiente configuraci n de marcaci n r pida en la interfaz de usuario Web de Mitel Tecla 1 Tipo Marcaci n r pida Valor 1234567 L nea 2 Despu s de pulsar la tecla 1 en el tel fono el prefijo aparece en la pantalla del tel fono A continuaci n el tel fono marca el prefijo autom ticamente y espera a que introduzca el n mero de tel fono al que quiere llamar utilizando el teclado del tel fono Utilice los procedimientos siguientes para definir una marcaci n r pida en el tel fono IP 6865i PULSE Y MANTENGA PULSADO PARA CREAR UNA TECLA DE MARCACION RAPIDA APLICABLE A TECLAS PROGRAMABLES Y DEL TECLADO Si pulsa y mantiene pulsada una tecla programable o del teclado en el tel fono se inicia la funci n de marcaci n r pida Nota A la hora de configurar una tecla de marcaci n r pida desde la interfaz de usuario del tel fono IP debe escoger una tecla que no tenga otra funci n preasignada la tecla debe estar configurada como Ninguna 63 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 64 Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse una tecla programable o una tecla num rica del teclado durante tres segundos Se mostrar una pantalla con el mensaje Introducir n mero gt Speeddial Enter Number gt Introduzca el n mero de tel fono o el n mero de extensi n que desea asignar a esta tecla
203. ra redes Ethernet que NO ofrecen alimentaci n al tel fono Utilice nicamente el adaptador de fuente de potencia limitada LPS de GlobTek Inc n de modelo GT 41080 1848 se vende por separado para conectar el puerto de corriente CC del tel fono a una fuente de alimentaci n o Utilice un inyector de alimentaci n PoE o un switch PoE INSTALACI N Y CONFIGURACI N Si su Administrador de sistemas a n no ha instalado su tel fono 6865i consulte la Gu a de instalaci n del tel fono Mitel 6865i para obtener informaci n sobre la instalaci n f sica del tel fono y su configuraci n Los Administradores del sistema que deseen obtener informaci n avanzada acerca de la administraci n y configuraci n del terminal deben remitirse a la Gu a de administrador de tel fonos IP SIP Mitel Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLAS DEL TEL FONO IP PANEL DE TECLAS En las secciones siguientes se describen las diversas funciones de las teclas del tel fono 6865i y en qu forma le facilitan la realizaci n y gesti n de las llamadas y la informaci n de la persona que las realiza A lo largo de este documento se utilizan im genes de las teclas de s mbolos y de la plataforma de hardware
204. rar mediante la interfaz de usuario Web de Mitel CONFIGURACI N DE UNA TECLA MARCACI N R PIDA MWI La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 SpeeddialiMwwl v 33123456 3456 0000 domain sip voicemail_ 1 v 2 None y 3 None x HA None v 5 6 Y 7 Directory v 8 Services Y E Teclas de l nea y teclas programables Teclas programables 2 3 4 6 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida MW I En el campo Valor introduzca las URI de llamada y correo de voz separadas por un punto y coma seg n la sintaxis que se indica a continuaci n URI de llamada URI de correo de voz Por ejemplo 33123456 3456 00004 0dominio sip correodevoz_pedro Wdominio Notas 1 Tal como ilustra el ejemplo anterior las pausas y el timbre doble multifrecuencia se admiten desde la URI de llamada 2 Aseg rese de que no se a aden espacios entre la URI de llamada y la de correo de voz cuando defina el valor de la tecla 3 Si solo se proporciona una URI el valor se utilizar para la URI de correo de voz mientras que la URI de llamada se dejar como indefinida En el campo L nea seleccione la l nea a la q
205. reglas y modos de Desv o de forma independiente por ejemplo se pueden definir n meros de tel fono diferentes para Ocupado Todos y No contesta y posteriormente activarlos o desactivarlos de manera individual Notas 1 Sirealiza cambios en la configuraci n de Desv o de llamada a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP deber actualizar la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios 2 Sise habilita NMR para una cuenta el LED del Indicador de mensaje en espera en la l nea MWI LED se encender cuando la cuenta habilitada de DESV est activa Gesti n de llamadas CONFIGURACI N DE DESV O DE LLAMADA MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch Ul Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls Cl Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period lo Preferred line 1 yj Preferred line Timeout seconds o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line an e DND Key Mode Phone v Call Forward Key Mode Account v 2 En el campo Modo tecla de desv o seleccione el modo un modo de desv o de llamadas
206. rencia se mantendr en espera un periodo limitado de tiempo antes de desconectarse Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Si alguno de los participantes en una de las conferencia cuelga incluyendo la persona que inici la llamada en conferencia el resto de participantes en la conferencia seguir n estando conectados Uni n de personas adicionales a conferencias activas En la opci n de conferencia centralizada es posible unir varias llamadas entrantes o salientes a conferencias activas Antes de seguir este procedimiento debe existir al menos una conferencia activa en su tel fono dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Como Persona 1 descuelgue el auricular o pulse la tecla 4 0 2 Llame a la Persona 2 marcando su n mero de tel fono o respondiendo a la llamada entrante de una Persona 3 Espere a que responda la Persona 2 Cuando conteste la Persona 2 puede consultarle antes de unirle a la conferencia 4 Pulse la tecla a 5 Pulse la tecla L nea correspondiente a la conferencia activa 6 Pulse la tecla EJ de nuevo para unir a los interlocutores a la conferencia Gesti n de llamadas FINALIZAR UNA CONFERENCIA Y TRANSFERIR AL RESTO DE PARTICIPANTES El tel fono 6865i permite al moderador de una conferencia a tres abandonar la misma y dejar que los otros dos participantes sigan conectados Si usted es el moderador de una conferenc
207. reo de voz Lista agenda Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Tecla 7 predeterminada Agenda Filtra Indica que la tecla se ha configurado para activar desactivar el filtrado de llamadas al jefe Si desea obtener m s informaci n sobre la funci n Servicios Jefe y Asistente consulte la secci n Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente en la p gina 176 Lista de llamadas Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a la Lista de llamadas Remarcaci n Indica que la tecla programable ha sido configurada para acceder a Lista remarcaci n Conferencia Indica que la tecla est configurada para iniciar una llamada de conferencia Transferencia Indica que la tecla est configurada para iniciar una transferencia de llamadas Intercom Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Intercom Servicios Indica que la tecla est configurada para acceder a los Servicios como Lista agenda Lista llamadas Buz n de voz o cualquier otra aplicaci n XML configurada por su Administrador de sistemas Bloqueo tel fono Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de bloqueo del tel fono y que al pulsarla se bloquear desbloquear el tel fono Teclas de l nea y teclas programables TECLA DE FUNCI N DESCRIPCI N Buscar Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla de b squeda C
208. rle que sigue habiendo una llamada en espera en la L nea 1 Cuando esta funci n est desactivada se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo una llamada en espera Puede activar o desactivar esta funci n atrav s del par metro Recordatorio llamada retenida durante llamadas activas en la interfaz de usuario Web de Mitel 163 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DEL RECORDATORIO DE LLAMADA EN ESPERA DURANTE LLAMADAS ACTIVAS La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Preferencias gt General Preferences General Display DTMF Digits C Enabled Play Call Waiting Tone M Enabled Stuttered Dial Tone M Enabled XML Beep Support M Enabled Status Scroll Delay seconds 5 Switch UI Focus To Ringing Line M Enabled Call Hold Reminder During Active Calls C Enabled Call Hold Reminder Cl Enabled Call Waiting Tone Period 0 Preferred line 1 de Preferred line Timeout seconds o Goodbye Key Cancels Incoming Call Cl Enabled Message Waiting Indicator Line All e DND Key Mode Phone w Call Forward Key Mode Account v 2 Elcampo Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas est desactivado en la configuraci n predeterminada Para activar este campo marque la casilla de verificaci n Cuando esta funci n est activada se escucha un tono de recordatorio sobre la llamada activ
209. rrnrr RE AE EEE EA Ea E OOR ER 119 Poner una llamada en espera o 119 Transferencia de lamadasa o otasi etta rar eeraa o 120 Llamadas en conferencia ooooccoo annann nannaa anana aa anaana aaa 122 Finalizar una lamadin erann a e ra E EER e R S EE 127 Gesti n de llaMadaS o ooooooccco a EE Ea EE AAEE A E ERRA 128 Agendar ii taraa A AA A AAA E E A E E 128 Hstedelamadas s merate AA A a AA a a 134 NMR y Desv o de llamada esna te n a a a E E a O E D A 138 Otras funciones y caracteristicas oooooocoocccooo ai a E E a 158 Mostrar d gitos DIMF pvo eene pa n e AE AE Aa A E oE a E EE A 158 Escuchar el tono de llamada en espera 159 Tono de Marcaci n acompasado ooo 159 XML soportado con tono de se alizaci n oooocooococoooo or 160 Retardo Estado de desplazamiento o ooocooooo 161 Cambia el foco de IU a la l nea que suena ooococccoc 162 Recordatorio de llamada en espera durante llamadas activas oo ooooooooo 163 Recordatorio de llamada en espera con una llamada en espera o ooococcccocooo o 164 Periodo del tono de llamada en espera o ooocooooo 165 L nea preferida y Temporizador de la l nea preferida oooooocooooooooooo 166 La tecla de desconexi n interrumpe una llamada entrante oooccoccccoco oo 168 Indicador de mensaje en espera ooocccooco annann aa nanana aaan 169 Caracter sticas de la Llamada de intercomunicaci n entrante s a ssaa aaae
210. s de redirigir la llamada al n mero especificado Los valores v lidos son del 1 al 20 El valor predeterminado es el 3 Siutiliza el modo Cuenta o Personalizado puede introducir un n mero diferente de timbres para cada cuenta Si se usa la interfaz de usuario Web de Mitel para cambiar el Modo tecla de desv o a Tel fono todas las cuentas se sincronizar n con la Cuenta 1 Haga clic en Guardar cambios Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar USO DEL DESV O A TRAV S DE LA INTERFAZ DE USUARIO DEL TELEFONO IP Una vez que el Desv o de llamada est activo en el tel fono se puede acceder y cambiar la configuraci n a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP o la interfaz de usuario Web de 147 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 148 Mitel Puede acceder a los men s de DESV pulsando una tecla DESV configurada previamente o seleccionando Opciones gt Desv o de llamada de la interfaz de usuario del tel fono IP Notas 1 Sino se ha configurado ninguna tecla DESV en el tel fono o se elimina puede activar DESV mediante la interfaz de usuario del tel fono IP en la ruta Opciones gt Desv o de llamada 2 Si s lo existe una cuenta configurada en el tel fono se ignorar la definici n del modo y el tel fono se comportar como si estuviese en modo Tel fono 3 Sise cambia el modo de Desv o de llamada a Tel fono a trav s de la interfaz de usu
211. s por alguna ley cuya aplicaci n no pueda excluirse restringirse ni modificarse Nuestros productos se suministran con garant as que no pueden excluirse en virtud de la legislaci n australiana de protecci n al consumidor Tiene derecho a la sustituci n o al reembolso del producto en caso de error grave y a la compensaci n de otras p rdidas da os y perjuicios que fueran razonablemente previsibles Tambi n tiene derecho a que los productos se reparen o sustituyan en caso de que no presenten una calidad aceptable y el error no sea grave SERVICIOS DE REPARACI N EN GARANT A 198 Procedimiento Si el producto falla durante el Per odo de garant a y desea presentar una reclamaci n en virtud de esta garant a expresa p ngase en contacto con el distribuidor autorizado de Mitel que le haya vendido este producto cuyos datos deber n constar en la factura y presente el justificante de compra Todos los costes de env o ser n a su cargo si los hubiera Fabricante Mitel Networks Corporation 745 Springvale Road Mulgrave VIC 3170 ABN 16 140 787 195 Tel fono 61 3 8562 2700 Limitaci n de responsabilidad relativa a productos que no son del tipo que habitualmente se adquiere para uso o consumo personal dom stico o familiar por ejemplo productos o servicios que suelen suministrarse para uso profesional 1 1 En la medida en que lo permita la ley y de conformidad con la cl usula 1 2 que aparece m s adelante la responsabilidad de
212. s siguientes valores e Desactivar La retroiluminaci n est siempre desactivada e Autom tico Valor predeterminado Enciende autom ticamente el retroiluminado cuando el tel fono se est utilizado y apaga el retroiluminado cuando el tel fono se encuentra inactivo transcurrido un periodo determinado de tiempo Configuraci n de las opciones de retroiluminado Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Pantalla Seleccione Retroiluminado Utilice las teclas de navegaci n A O Y para navegar a Desactivado o Auto D a e P a Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la selecci n TECLADO ACTIVO 34 La opci n Teclado activo del tel fono IP activa o desactiva el modo de teclado activo Con la funci n de teclado activo habilitada el tel fono IP 6865i marca autom ticamente y activa el modo manos libres al pulsar una tecla del teclado o una tecla programable Con el teclado activo inhabilitado al marcar un n mero de tel fono no se iniciar la llamada hasta descolgar el auricular o hasta pulsar la tecla Nota Funci n disponible en funci n del sistema telef nico o proveedor de servicios Puede activar desactivar el teclado activo utilizando nicamente el interfaz de usuario del tel fono IP ACTIVAR DESACTIVAR EL TECLADO ACTIVO Ml INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP
213. s valores v lidos son SSS MMM DD valor predeterminado DD MMM AA 37 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 38 e AAAA MM DD DD MM AAAA e DD MM AA DD MM AA MM DD AA e MMMDD DD MMM AAAA e SSS DD MMM e DD MMM DD MM AAAA Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la configuraci n de formato de fecha CONFIGURACI N DE LA ZONA HORARIA dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 4 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Fecha y hora Seleccione la zona horaria En pantalla aparece una lista de los husos horarios para las distintas zonas del mundo Seleccione una zona horaria que se corresponda con su zona mediante las teclas de navegaci n La zona horaria predeterminada es US Este Nota Si desea obtener una lista con los valores de las zonas horarias del tel fono IP consulte Ap ndice A C digos de los husos horarios Pulse la tecla o seleccione Establecer para guardar la configuraci n de zona horaria CONFIGURACI N DEL HORARIO DE VERANO d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 2 3 4 5 Pulse la tecla e del tel fono para entrar en la lista de opciones Seleccione Preferencias Seleccione Fecha y hora Seleccione el Horario de verano Seleccione un Horario de verano en la lista de opciones Los valores v lidos so
214. sa llamada Teclas de l nea y teclas programables TECLAS PROGRAMABLES Las 8 teclas multifuncionales del tel fono 6865i que son programables Notas 1 Si los m dulos de expansi n M680i est n conectados al tel fono puede configurar un m ximo de 16 teclas programables adicionales en cada m dulo de expansi n M680i 2 Silos m dulos de expansi n M685i est n conectados al tel fono puede configurar un m ximo de 84 teclas programables adicionales en cada m dulo de expansi n MG685i 3 El tel fono IP 6865i permite la conexi n de hasta 3 m dulos de expansi n por cada tel fono Para m s informaci n acerca de la configuraci n de los m dulos de expansi n consulte M dulos de expansi n modelos M680i y M6851 en la p gina 191 Solamente puede utilizar la interfaz de usuario Web de Mitel para configurar las teclas de funci n La siguiente tabla enumera las funciones que puede configurar en las teclas programables y le proporciona una descripci n para cada una de ellas TECLA DE FUNCI N DESCRIPCI N Ninguna Indica que la tecla no tiene ninguna funci n asignada L nea Indica que se ha configurado una tecla para el uso de la l nea Marcaci n r pida Indica que se ha configurado una tecla programable para la marcaci n r pida No molestar Indica que se ha configurado una tecla programable para la funci n No molestar NMR BLF Indica que se ha configurado una
215. saje en espera MWI etc se comportar n con normalidad Nota Si se selecciona un timbre de llamada personalizado y est activada la funci n Timbre discreto el tel fono no reproducir el timbre de llamada configurado durante una llamada entrante En lugar de eso se reproducir el timbre de llamada 1 Teclas de l nea y teclas programables CONFIGURACI N DE UNA TECLA DE TIMBRE DISCRETO La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables y XML o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Discreet Ringing v 2 None v E 3 None x 4 None v cs 6 7 None x a iw 8 None v j Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enelcampo Tipo seleccione Timbre discreto 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione Timbre discreto 7 Haga clic en Guardar cambios 113 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 REALIZACI N DE LLAMADAS En esta secci n se describen las formas de realizar llamadas con su tel fono 6865i utilizando el auricular el altavoz o unos auriculares MARCAR UN N MERO En primer lugar descuelgue el tel fono de una
216. sajes restantes John Smith CFWD All Tue Aug 20 2 55pm Network Connected CONFIGURACI N INCOMPLETA Si su tel fono muestra en el mensaje Config incompleta sin ninguna extensi n ni nombre de usuario al finalizar la secuencia de arranque en lugar de una pantalla en estado libre esto indicar que la configuraci n del tel fono que se ha descargado del servidor de configuraci n no est completa o es incorrecta P ngase en contacto con su Administrador de sistemas para que le preste ayuda SIN SERVICIO 16 Cuando el tel fono no est bien conectado a la red o cuando el Administrador de red no ha configurado la cuenta del tel fono le aparecer en pantalla el mensaje Sin servicio o Red desconectada y la luz de estado del tel fono se encender Compruebe que los cables est n conectados firmemente al tel fono y a la conexi n de pared El tel fono deber a detectar autom ticamente el restablecimiento de la conexi n y mostrar en pantalla durante unos segundos el mensaje Red conectada Si se han realizado cambios en la configuraci n de su tel fono es posible que necesite reiniciarlo Para m s informaci n sobre c mo reiniciar su tel fono consulte Reiniciar el tel fono en la p gina 51 Si desea obtener m s informaci n sobre la conexi n de su tel fono consulte la Gu a de instalaci n del tel fono Mitel 6865i o pida ayuda a su Administrador de sistemas M todos para personalizar su tel fono M TODOS
217. se trate y seleccione p gt Introducir 3 Opcional Utilice las teclas del teclado para escribirla primera letra del nombre del contacto e inicializar la funci n de b squeda 4 Utilice las teclas A y Y para resaltar el contacto que desee copiar 5 Pulse la tecla Copiar para copiar el contacto en la Lista agenda local LISTA DE LLAMADAS La Lista de llamadas es un registro que almacena las llamadas recibidas El tel fono IP 6865i puede almacenar un m ximo de 200 llamadas entrantes en la Lista de llamadas Su tel fono 134 Gesti n de llamadas guarda un registro cronol gico del n mero y nombre si disponible de la persona que realiza la llamada de cu ndo llam por ltima vez y del n mero de veces que intent ponerse en contacto con usted Puede ver desplazarse y eliminar l neas de la Lista de llamadas desde la interfaz del tel fono IP Tambi n puede marcar directamente un n mero desde la entrada de la Lista de llamadas En el 6865i puede acceder a Lista llamadas mediante la tecla 7 mM Cm TIM H Tecla Lista llamadas il BLA AS Notas 1 Si la Lista de llamadas est llena se eliminar n los registros m s antiguos para almacenar la informaci n de las nuevas llamadas entrantes 2
218. siguientes fuentes de agenda externas e dos agendas en formato CSV e un directorio LDAP Lightweight Directory Access Protocol e contactos de Microsoft Exchange se admite la interfaz de Exchange 2007 SP1 o superior e directorio corporativo XSI y contactos personales XSI de BroadSoft Si se ha configurado cualquiera de estas de agenda externas los contactos de cada una de ellas se cargar n en la Lista agenda En el men Lista agenda podr buscar cualquiera de los contactos de las fuentes de agenda externas marcar sus n meros copiarlos en la Lista agenda local o sencillamente consultar sus datos Configuraci n de una fuente de agenda externa mediante la interfaz de usuario del tel fono IP Para obtener informaci n detallada sobre c mo activar o desactivar una fuente de agenda externa cambiar las etiquetas de carpeta predeterminadas y especificar credenciales consulte Activaci n y desactivaci n de agendas y cambio del nombre de las etiquetas mediante la interfaz de usuario del tel fono IP en la p gina 53 y Introducci n de nombres de usuario contrase as y realizaci n de pruebas de conexi n mediante la interfaz de usuario del tel fono IP en la p gina 52 Copia de un contacto de una fuente de agenda externa a la Lista agenda local dl INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Lista agenda programada 2 Utilice las teclas A y Y para desplazarse a la carpeta de la fuente de agenda de que
219. sionados por el uso o incapacidad de usar el software incluso si el Vendedor ha sido informado de la posibilidad de tales da os y perjuicios Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 Acuerdo de Licencia de Software o ooooooocrorcrorccer e 1 BIENVENIDOS sucia E a a TA E 6 Acerca de este manual ooccccconcccoc annaa kaaa aaa 6 Documentacion aiea ea A Aa a a NA a ES 6 Caracter sticas del tel fono o ooooccocooccooo naanaaana anaana aana aaan 6 Requisitos A a naa E n aa e o a an Nes 7 Instalaci n y configuraci n assess aaaeeeaa 7 Teclas del tel fono P as ruaa ea a e a E e A a a a a E a 8 Panelde tedas aiii os rar A EA aurea a A 8 Descripci n de las teclas a teer nnne a a a EE e aa O E E E a a n 9 Teclas idel teclado caida a as a NEE EERE da 11 PEIMETOS PASOS 3 A A A A A E td 13 Conexi n e inicio del tel fono oooooccooocccoo 13 Pantallas IDGS mi olas al did A 15 Configuraci n incompleta ss aratan e iaa a a e E a A A ER O a 16 Seon cta Is E A AERE ES IREAS 16 M todos para personalizar su tel fono n on anaana 17 Opciones del tel fono a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP 17 Opciones del tel fono a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel 20 Estado Telon Loca ar 24 Estado del tel fono a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP 24 Buscar la direcci n IP del tel fono
220. skina A ER A A A a E EE 195 Servicios de reparaci n en garant a ooocccooccoocooc 195 Servicios de reparaci n fuera de garant a uasa aaua aaa 196 Garant a limitada solamente en Australia nnna naaa 197 Aviso relativo a la reparaci n o o oooooccocoo 197 EXCEPCIONES ast a a A A A A a e A 197 Servicios de reparaci n en garant a uasa aaaea ae 198 Servicios de reparaci n fuera de garant a a uaaa aaea aea 199 Ap ndice A C digos de los husos horarios s s ansaa anane 200 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 BIENVENIDOS El Mitel 68651 ofrece una flexibilidad excepcional en un aut ntico tel fono SIP de escritorio profesional que puede admitir hasta 24 l neas tiene dos puertos Ethernet Gigabit y cuenta con una pantalla LCD grande de 3 4 y 128x48 p xeles Su suave retroiluminaci n blanca y su tipo de letra grande facilitan la lectura de la pantalla en cualquier condici n de iluminaci n Con sus 8 teclas programables capacidades XML compatibilidad nativa con auriculares DHSG EHS un verdadero auricular HD y un altavoz que ofrece una destacable calidad de audio HD de banda ancha el tel fono SIP Mitel 68651 es ideal para el mercado de peque as y medianas empresas que necesita rendimiento Gigabit para conectividad con PC ACERCA DE ESTE MANUAL Esta gu a le explica c mo utilizar su nuevo tel fono 6865i No todas las prestaciones se encuentran di
221. sponibles de forma predeterminada P ngase en contacto con su Administrador de sistemas con el fin de conocer las funciones y servicios de que dispone su sistema Su Administrador de sistemas tambi n tiene autorizaci n para personalizar algunas de las funciones que le ofrece este tel fono Para obtener informaci n sobre par metros y configuraciones m s avanzados el administrador debe consultar la Gu a de administrador de tel fonos IP SIP Mitel DOCUMENTACI N e Gu a de instalaci n del tel fono IP SIP Mitel 68651 contiene instrucciones de instalaci n y configuraci n funciones y caracter sticas generales y una lista b sica de opciones de configuraci n La Gu a de instalaci n se puede descargar de http www miteldocs com e Gu a del usuario del tel fono IP SIP Mitel 68651 esta gu a le ofrece explicaci n de las caracter sticas y funciones m s habituales para un usuario final La Gu a del usuario se puede descargar de http www miteldocs com Gu a de administrador de tel fonos IP SIP Mitel describe c mo configurar los tel fonos IP SIP Mitel en una red y tambi n contiene instrucciones para poder realizar una configuraci n avanzada La Gu a de administrador est dirigida a Administradores de sistemas y se puede descargar de http www miteldocs com CARACTER STICAS DEL TEL FONO Pantalla LCD con retroiluminaci n Switch de dos puertos 10 100 1000 Gigabit Ethernet para compartir la conexi n de datos co
222. sta 8 funciones espec ficas por ejemplo Servicios Lista agenda Lista llamadas Intercom etc y acceder a servicios mejorados proporcionados por terceros por ejemplo aplicaciones XML Si desea obtener m s informaci n consulte Teclas programables en la p gina 59 Teclas del tel fono IP TECLAS DEL TECLADO El 6865 i dispone de un teclado con d gitos del 0 al 9 una tecla y una tecla Las teclas de 2 a 9 contienen las letras del alfabeto El teclado del tel fono 6865i incluye lo siguiente TECLA DEL TECLADO DESCRIPCI N 0 Marca 0 Marca la Operadora en un tel fono registrado Marca 1 2 ABC Marca 2 Cuando se introduce texto esta tecla escribe A si se pulsa una vez B si se pulsa dos veces y C si se pulsa tres veces 3 DEF Marca 3 Cuando se introduce texto esta tecla escribe D si se pulsa una vez E si se pulsa dos veces y F si se pulsa tres veces 4 GHI Marca 4 Cuando se introduce texto esta tecla escribe G si se pulsa una vez H si se pulsa dos veces y I si se pulsa tres veces 5 JKL Marca 5 Cuando se introduce texto esta tecla escribe J si se pulsa una vez K si se pulsa dos veces y L si se pulsa tres veces 6 MNO Marca 6 Cuando se introduce texto esta tecla escribe M si se pulsa una vez N si se pulsa dos veces y O si se pulsa tres veces 7 P QRS Marca 7 Cuando se introduce texto esta tecla escribe P si se pulsa una vez Q si se pulsa dos
223. sta tecla act a como una l nea y se comporta igual que una tecla de l nea real L1 y L2 Si desea obtener m s informaci n sobre el comportamiento de las teclas L nea consulte Varias teclas de estado de l nea llamada en la p gina 58 61 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURACI N DE UNA TECLA L NEA MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Line v 3 x 2 None v 3 None v amo y Z None v 6 A 7 Directory v w 8 Services v Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione L nea para aplicar esta funci n a la tecla 4 En elcampo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos van de 3 a 24 Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 Enel campo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos van de 3 a 24 7 Haga clic en Guardar cambios CONFIGURACI N DE UNA TECLA DE MARCACI N R PIDA 62 La funci n normal de las opciones de marcaci n r pida le permite marcar un n mero co
224. ta de aplicaciones XML para su selecci n tras pulsar la tecla XML 5 Para acceder a los servicios XML mediante el men Servicios en el campo XML aplicaci n URI introduzca el URI de la aplicaci n XML proporcionada por su administrador del sistema 6 Enelcampo XML t tulo de la aplicaci n introduzca el t tulo de aplicaci n XML que desea que se muestre como t tulo del men Servicios para su tel fono 7 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 8 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 9 Enel campo Tipo seleccione XML para aplicar esta funci n a la tecla 10 En el campo Valor introduzca una o varias URI para asignarlas a esta tecla Notas 1 P ngase en contacto con su Administrador de sistemas si desea obtener el valor que debe introducir en el campo Valor 2 Si especifica varios URI en el campo Valor aparece una lista de aplicaciones XML para su selecci n tras pulsar la tecla XML 11 Haga clic en Guardar cambios ACCESO A LA APLICACI N XML El servicio personalizado estar listo para utilizar cuando se hayan guardado las aplicaciones XML en el tel fono IP y se haya configurado una tecla para acceder a las mismas d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla configurada para XML en el tel fono 6865i 2 Con las teclas A y Y despl cese por las aplicaciones XML 3 Para servicios de men y agenda seleccione un servicio para mos
225. tando en una llamada activa un usuario puede utilizar la tecla Marcaci n r pida Conf para marcar un servicio de grabaci n y que se grabe la conferencia resultante Nota Si est en una conferencia la tecla programable Marcaci n r pida Conf est desactivada en la llamada activa Si se configura una tecla programable como tecla de Marcaci n r pida Conf y se pulsa esta tecla mientras se est en una llamada activa el foco de l nea cambia a la l nea de marcaci n La llamada activa no se pone en espera cuando se marca el n mero de marcaci n r pida Nota Esta funci n no es compatible con la conferencia centralizada CONFIGURACI N DE UNA TECLA MARCACI N R PIDA CONFERENCIA La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Speeddial Cont 5551212 E v 2 None Mm 3 None Y A None v A 6 7 Directory v Il 8 Services v Y Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 Enelcampo Tipo seleccione Marcaci n r pida Conf 4 Enel campo Valor introduzca el n mero o la extensi n a a adir a la conferencia por ejemplo 5551212 5 Enel campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla
226. te procedimiento para activar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra no se ha definido d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Pulse la tecla Filtra Aparecer la lista de jefes asociados en la pantalla 2 Seleccione el jefe para quien desea activar el filtrado de llamadas al jefe pulsando las teclas de navegaci n Y o A y a continuaci n pulse la tecla Cambiar 3 Pulse la tecla de navegaci n Y o A a fin de entrar en el men Filtrado para el jefe correspondiente Pulse la tecla Cambiar Pulse la tecla Sig para cambiar la opci n de filtrado de Activado a Desactivado Pulse la tecla Estab P E o A a S a Pulse la tecla Terminar Aparecer una marca de verificaci n junto al jefe que indicar que Filtrado de llamadas al jefe se va a activar Pulse de nuevo la tecla Terminar 9 Pulse la tecla Confirmar para aplicar los cambios y volver a la pantalla libre Notas 1 El LED correspondiente a la tecla Filtra se iluminar si Filtrado de llamadas al jefe se activa para cualquier jefe asociado El LED se apagar si Filtrado de llamadas al jefe se desactiva para todos los jefes asociados 2 Si Desv o de llamada est activado para las llamadas filtradas el LED de la tecla Filtra se apagar Desactivar el filtrado de llamadas al jefe en un tel fono de asistente cuando el valor de la tecla Filtra se ha definido Utilice el s
227. tecla programable para el uso del Indicador LED de ocupado BLF BLF Lista Indica que se ha configurado una tecla programable para el uso de Distribuci n de llamadas autom tica ACD BLF Lista Para gestores de llamadas Sylantro Indica que la tecla est configurada para permitir que los gestores de llamadas Sylantro distribuyan llamadas de una cola de llamadas a los usuarios registrados de tel fonos IP agentes XML Indica que la tecla programable se ha configurado para aceptar una aplicaci n XML para acceder a servicios XML personalizados Flash Indica que la tecla programable ha sido configurada para generar un evento de flash cuando se pulsa El tel fono IP genera eventos flash s lo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo por ejemplo si la llamada no est retenida Sprecode Aparcar Indica que la tecla programable ha sido configurada para activar autom ticamente servicios espec ficos ofrecidos por el servidor Por ejemplo si se configura el valor sprecode de 82 al pulsar la tecla Sprecode 82 se activar autom ticamente el servicio prestado por el gestor de llamadas Indica que la tecla programable ha sido configurada para aparcar las llamadas recibidas al pulsarla 59 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 60 TECLA DE FUNCI N DESCRIPCI N Descolgar Indica que la tecla programable ha sido configurada para recoger las llamadas
228. tensi n supervisada de BLF Si desea obtener m s informaci n al respecto p ngase en contacto con su Administrador de sistemas CONFIGURACI N DE UNA TECLA BLF MEDIANTE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 BLF Y 4000 E Y 2 None v 3 None y mn vy 4 None v E A 7 Directory Y 8 Services y y Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione BLF para aplicar esta funci n a la tecla 4 En elcampo Valor introduzca el n mero de tel fono o de extensi n que desee supervisar 5 En el campo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos son e global e de1a24 Teclas de m dulos de expansi n 6 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 7 Enelcampo Valor introduzca el n mero de tel fono o de extensi n que desee supervisar 8 Enelcampo L nea seleccione la l nea que desee aplicar a esta tecla Los valores v lidos son global del1a24 71 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 9 Haga clic en Guardar cambios TECLA BLF LISTA 72 Nota Solo para uso con la plataforma BroadS
229. tivar de forma autom tica servicios espec ficos ofrecidos por el servidor Por ejemplo si se configura el valor sprecode de 82 al pulsar la tecla Sprecode 82 se activar autom ticamente el servicio prestado por el servidor P ngase en contacto con su Administrador de sistemas para conocer los servicios disponibles 79 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 80 CONFIGURACI N DE UNA TECLA SPRECODE La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line Sprecode i 82 None v None v None v D un e a N Directory v o N Services v Teclas programables 2 3 4 5 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione Sprecode En el campo Valor introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios espec ficos del servidor ES Nota Para conocer los valores que debe introducir en este campo p ngase en contacto con su Administrador de sistemas Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 6 7 8 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo Tipo seleccione Sprecode En el campo Valor introduzca el valor adecuado para acceder a los servicios esp
230. to la definici n del modo y el tel fono se comportar como si estuviese en modo Tel fono A continuaci n se describe el comportamiento de las teclas para cada modo de DND No Molestar Cuenta Alterna la cuenta NMR activa en la interfaz de usuario del tel fono IP entre Activar o Des sin se habilita NMR para esa cuenta e Tel fono valor predeterminado La tecla NMR cambia para todas las cuentas del tel fono entre Activar y Des e Personalizado La tecla NMR muestra las pantallas personalizadas en la interfaz de usuario del tel fono IP El usuario puede seleccionar si desea activar o desactivar la funci n NoMolestar para cada cuenta activar NoMolestar en todas las cuentas o desactivar NoMolestar en todas las cuentas Notas 1 Si realiza cambios en la configuraci n de No molestar a trav s de la interfaz de usuario del tel fono IP deber actualizar la pantalla de la interfaz de usuario Web de Mitel para ver los cambios 2 Sise habilita NMR para una cuenta el LED del Indicador de mensaje en espera en la l nea MWI LED se encender cuando la cuenta habilitada de NMR est activa 139 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 CONFIGURAR UNA TECLA NO MOLESTAR Para configurar una tecla NMR consulte la secci n Tecla No molestar DND en la p gina 69 ES Nota Si no hay ninguna tecla NMR configurada o si se borra la misma la funci n NMR se desactivar en el tel fono IP
231. tra en pantalla 3335 Cancel Pulse Guardar para guardar el n mero como tecla de marcaci n r pida De forma predeterminada el tel fono asigna la tecla de marcaci n r pida a la l nea 1 si est disponible Para seleccionar una l nea diferente utilice las teclas de navegaci n Y y A Pulse P Guardar para guardar la tecla de marcaci n r pida en la l nea que haya especificado CONFIGURACI N DE UNA MARCACI N R PIDA EN UNA TECLA PROGRAMABLE EN LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration E Type Value A Speeddial i 123455 mE p lt None lt lt J None None ES i Directory xij o N om n t Q9 N Services v 65 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 66 Teclas programables 2 3 4 6 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida para aplicar esta funci n a la tecla En el campo Valor introduzca el n mero de tel fono de extensi n o de marcaci n r pida que desee aplicar a esta tecla programable Si escribe un prefijo para la marcaci n r pida tiene que introducir el car cter al final del prefijo por ejemplo 1234
232. trar la informaci n de dicho servicio personalizado Los servicios de mensajer a se muestran en la pantalla tras pulsar la tecla Para servicios que requieran interacci n con el usuario siga los mensajes seg n proceda 4 Para salir de la pantalla XML pulse la tecla E Teclas de l nea y teclas programables TECLA DE FLASH En el modelo 6865i puede establecer una tecla programable que genere un evento de flash al pulsarla Esto se consigue definiendo la tecla como Flash El tel fono IP genera eventos flash s lo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo por ejemplo si la llamada no est retenida CONFIGURACI N DE UNA TECLA DE FLASH La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL 1 Haga clic en Modo de funcionamiento gt Teclas programables o Haga clic en Modo de funcionamiento gt M dulo de expansi n lt N gt Programmable Keys Configuration Key Type Value Line 1 Fasn mM a 2 None xj B e 3 None 4 None v s eE 5 a 7 Directory vi 8 Services y Teclas programables 2 Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 8 3 En el campo Tipo seleccione Flash 4 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 5 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i 6 En el campo Tipo seleccione Flash 7 Haga clic en Guardar cambios TECLA SPRECODE Puede definir una tecla programable para ac
233. uando se pulsa el tel fono puede enviar tr fico RTP Real Time Transport Protocol desde una direcci n multicast preconfigurada sin involucrar se alizaci n SIP Guardar Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Guardar Tecla 5 predeterminada dedicada Borrar Indica que la tecla programable ha sido configurada como tecla Borrar Tecla 6 predeterminada dedicada Log In Indica que la tecla se ha configurado como tecla de Log In del tel fono de escritorio de visitante VDP por sus siglas en ingl s P ngase en contacto con el Administrador del sistema para conocer la disponibilidad de la funci n VDP y los detalles Timbre discreto Indica que la tecla se ha configurado como tecla de Timbre discreto Cuando est activada la funci n Timbre discreto si hay una llamada entrante el tel fono reproducir el timbre de llamada configurado solo una vez Para activar o desactivar la funci n debe pulsar la tecla Discreto Nota Estas teclas tambi n pueden ser configuradas como teclas de acceso r pido como tecla de rellamada 69 o buz n de voz Las caracter sticas de acceso r pido como la rellamada y el buz n de voz deben ser configuradas con antelaci n en su PABX para que puedan funcionar en su tel fono Contacte con su administrador para obtener informaci n adicional TECLA L NEA Puede configurar una tecla programable para que act e como tecla de l nea llamada en el tel fono 68651 E
234. ue desea aplicar la funcionalidad de la tecla Los valores v lidos son global e deta24 Haga clic en Guardar cambios Teclas de m dulos de expansi n 7 8 9 10 11 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo Tipo seleccione Marcaci n r pida MW I En el campo Valor introduzca las URI de llamada y correo de voz separadas por un punto y coma seg n la sintaxis que se indica a continuaci n URI de llamada URI de correo de voz Por ejemplo 33123456 345640000H4 0dominio sip correodevoz_pedro Wdominio Notas 1 Tal como ilustra el ejemplo anterior las pausas y el timbre doble multifrecuencia se admiten desde la URI de llamada 2 Aseg rese de que no se a aden espacios entre la URI de llamada y la de correo de voz cuando defina el valor de la tecla 3 Sisolo se proporciona una URI el valor se utilizar para la URI de correo de voz mientras que la URI de llamada se dejar como indefinida En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Los valores v lidos son e global e de1a24 Haga clic en Guardar cambios 91 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 TECLA AGENDA 92 La funci n Lista agenda permite almacenar en el tel fono nombres y n meros utilizados de forma frecuente La funci n Lista agenda permite ver las entradas de Lista agenda de varias fuentes y almacenar en el tel fono n
235. ue desee establecer un timbre de llamada 5 Seleccione un valor en el campo L nea Nota Consulte Tonos en p gina 28 para conocer los valores v lidos 6 Haga clic en Guardar cambios INSTALACI N DE TIMBRES PERSONALIZADOS DESDE LA INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL La INTERFAZ DE USUARIO WEB DE MITEL Notas 1 Elacceso al men Timbres personalizables de la interfaz de usuario Web solamente est disponible si el Administrador de sistemas lo ha activado 2 Los timbres deben estar en formato wav Los tel fonos IP son compatibles con las siguientes especificaciones de archivos WAV e C dec G 711 p law y a law Tama o de paquete de 20 ms Mono de 8 KHz 3 Eltama o de cada archivo WAV individual no puede ser mayor de 1 MB el tama o total combinado de los ocho archivos WAV no podr superar los 8 MB 4 Los nombres de archivo solamente pueden contener caracteres ASCII 1 Haga clic en Configuraci n b sica gt Timbres personalizables Custom Ringtones Delete beep wav Delete classic wav Upload Upload 1 2 3 Browse No file selected 4 Upload 5 Browse No file selected 6 7 8 Browse No file selected Upload Browse No file selected Upload Upload Browse No file selected DL 101 Browse No file selected 2 Pulse el bot n Examinar correspondiente a la posici n del timbre deseado p ej 1 3 Despl cese a la carp
236. ue las llamadas al tel fono de jefe se muestre en pantalla se filtre o se gu e a un asistente donde el asistente podr contestar a la llamada desviarla o bien enviarla de vuelta al jefe Nota P ngase en contacto con su administrador del sistema para conocer los detalles de disponibilidad e informaci n adicional sobre c mo configurar y utilizar la funci n Servicios BroadSoft BroadWorks Jefe y Asistente TECLA PROGRAMABLE FILTRA Existe un tipo de tecla programable Filtra disponible que hace posible que tanto jefes como asistentes activen y desactiven f cilmente la funci n Filtrado de llamadas al jefe Nota P ngase en contacto con su administrador del sistema si desea obtener ayuda en relaci n con la configuraci n de la tecla Filtra Tecla Filtra para el tel fono de jefe El tel fono de jefe solo requiere la configuraci n de una tecla Filtra El valor de la tecla Filtra puede dejarse tanto indefinido lo que activar los par metros de Filtrado de llamadas al jefe en el gestor de llamadas mediante el mecanismo SIP SUBSCRIPTION NOTIFY o bien puede definirse con los siguientes valores que activar n los par metros por medio de una llamada FAC e Activaci n de FAC de filtrado de llamadas al jefe p ej 61 Se utiliza cuando el FAC de desactivaci n est en el mismo formato que el de activaci n pero secuencialmente un n mero por encima del de activaci n Por ejemplo si el valor de la tecla se def
237. ueda direcciones de escucha en Configuraci n b sica gt Preferencias gt Par metros RTP para b squeda agrupada Si desea obtener m s informaci n sobre la configuraci n de este par metro consulte la secci n B squeda agrupada por RTP en la p gina 172 10 Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios 107 Gu a de usuario del tel fono SIP Mitel 6865i versi n 4 1 0 UTILIZACI N DE LA TECLA BUSCAR El siguiente procedimiento describe la utilizaci n de la tecla Buscar en el tel fono IP El procedimiento da por hecho que ya se ha configurado la tecla Buscar a trav s de la interfaz de usuario Web de Mitel Notas 1 El destinatario de una llamada de b squeda puede definir la funci n NoMolestar NMR a nivel global para ignorar cualquier b squeda entrante 2 Para las b squedas entrantes el tel fono utiliza los par metros de configuraci n de Intercom La b squeda entrante depende del par metro Permitir Intrusi n y del estado Libre En llamada d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 En el tel fono IP pulse la tecla configurada como Buscar El tel fono inicia una sesi n multicast RTP y se muestra una pantalla en el tel fono de tipo saliente O entrante 2 Pulse la tecla Eliminar para finalizar la sesi n multicast RTP y volver a la pantalla libre Nota Si se activa NoMolestar a nivel global en el tel fono la sesi n entrante multicast RTP se cancelar TECLA
238. voz La pantalla de su tel fono mostrar el icono de buz n de voz M1 junto con el n mero de mensajes en espera si tiene alg n mensaje sin escuchar por ejemplo M4 x4 Gesti n de llamadas GESTI N DE LLAMADAS Cuando est conectado a una llamada puede utilizar las teclas fijas para poner una llamada en espera y las teclas programables para transferir llamadas o crear llamadas de conferencia PONER UNA LLAMADA EN ESPERA Puede poner una llamada en espera pulsando la tecla Al poner una llamada en espera s lo su tel fono podr recuperar la llamada Si se retiene la llamada se mostrar el siguiente icono de conexi n 11 Call held 01 25 Para las llamadas en espera se muestra el temporizador corriendo y parpadean la L nea y los LED del indicador de mensaje en espera MWI d INTERFAZ DE USUARIO DEL TEL FONO IP 1 Conecte la llamada si no se encuentra conectada 2 Pulse la tecla f El LED de estado de l nea llamada comienza a parpadear lentamente y tras un breve periodo de tiempo el tel fono emite un leve bip para recordarle de que sigue teniendo una llamada en espera En la pantalla del tel fono aparece el mensaje Llam retenida junto con el n mero de tel fono de la llamada retenida Nota Si est conectado a otra llamada el tel fono no emite un bip para recordarle que tiene una llamada en espera DURANTE LA ESPERA La persona que llama oir una m sica que le indic
239. zca la extensi n monitorizada o la extensi n a la cual transferir llamadas por ejemplo 3500 En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Los valores v lidos son global de1a24 Teclas de m dulos de expansi n 6 7 8 10 Seleccione de Tecla 1 a Tecla 16 M680i o Tecla 84 M685i En el campo Tipo seleccione BLF Reenviar En el campo Valor introduzca la extensi n monitorizada o la extensi n a la cual transferir llamadas por ejemplo 3500 En el campo L nea seleccione la l nea a la que desea aplicar la funcionalidad de la tecla Los valores v lidos son e global de1a24 Haga clic en Guardar cambios Teclas de l nea y teclas programables MARCACI N R PIDA REENVIAR La tecla Marcaci n r pida permite marcar un n mero pulsando una tecla configurada para marcaci n r pida La tecla Transferencia permite transferir una llamada a otros destinatarios de forma ciega o mediante consulta La tecla Marcaci n r pida Reenviar combina la funcionalidad de las teclas Marcaci n r pida y Transferencia lo que permite al usuario transferir las llamadas o utilizar la marcaci n r pida con una tecla Nota Se recomienda activar el par metro Cambia el foco de IU a la l nea que suena si se utiliza la funci n Marcaci n r pida Transferencia Si desea obtener m s informaci n sobre este par metro consulte la secci n Cambia el foco de IU a

Mitel 6865i SIP Phone Release 4.1.0 User Guide

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents