Características del teléfono de escritorio Polycom
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1. En lo relativo a las partes Polycom Inc conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informaci n de este manual sea exacta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso Informaci n acerca de esta gu a Gracias por elegir el tel fono Polycom CX200 escritorio que supone una nueva era en las comunicaciones unificadas no disponibles actualmente en tel fonos de escritorio tradicionales Al conectar un tel fono Polycom CX200 escritorio a un ordenador con Microsoft Office Communicator 2007 podr efectuar y recibir llamadas por medio de su conexi n de red IP Esta Gu a del usuario le proporcionar todo lo que debe saber para empezar a usar ya su nuevo tel fono Compruebe con el administrador del sistema que la red est preparada para configurar el tel fono Polycom CX200 escritorio que dispone de Microsoft Office Communications Server 2007 y que su red est bien configurada Asimismo lea las2. Gu a del usuario del Polycom9 CX200 Tel fono de escritorio Edici n de septiembre de 2007 E 725 31004 115 Rev A Sy PO LYCO M Informaci n de la marca comercial Polycom6 el dise o del logotipo de Polycom SoundPointO IP SoundStation SoundStation VTX 10000 ViaVideo6 ViewStationO y Vortex son marcas comerciales registradas de Polycom Inc Conference Composer Global Management System ImageShare Instructor RPM Power M MGC M PathNavigator M People Content M PowerCam Pro Motion QSX ReadiManager Siren StereoSurround M V2 UTM Visual Concert VS4000M VSX y el dise o industrial SoundStation son marcas comerciales de Polycom Inc en los Estados Unidos y en otros pa ses Las dem s marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Informaci n de patentes El producto suministrado est protegido por una o m s patentes en los EE UU y en otros pa ses as como por patentes en curso de Polycom Inc y o uno o m s de sus proveedores de licencias Renuncia de responsabilidad Algunos pa ses estados o provincias no permiten la exclusi n o limitaci n de garant as impl citas ni la limitaci n de da os incidentales o consiguientes para algunos productos suministrados a los consumidores o la limitaci n de la responsabilidad en caso de da os personales por lo que es posible que la aplicaci n de las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen en su totalidad Cu
3. contacto Tambi n puede hacer doble clic en su nombre para abrir una ventana de conversaci n y hacer clic a continuaci n en el icono Tel fono de dicha ventana b Para realizar una llamada con el tel fono con altavoz pulse la tecla Tel fono con altavoz En la lista de Contactos de la ventana del software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 haga clic en el icono Tel fono situado a la derecha del nombre del contacto para iniciar una llamada de voz con el n mero o el dispositivo preferido del contacto Empleo de las funciones b sicas del tel fono de escritorio Polycom CX CX200 Nota Si hace clic para llamar a alguien sin haber descolgado el microtel fono o pulsado la tecla Tel fono con altavoz o Auriculares la llamada se realizar directamente por medio del tel fono con altavoz c Para realizar una llamada con los auriculares pulse la tecla Auriculares En la lista de Contactos de la ventana de Microsoft Office Communicator 2007t haga clic en el icono Tel fono situado a la derecha del nombre del contacto para iniciar una llamada de voz con el n mero o el dispositivo preferido del contacto d Para buscar un contacto y llamarlo teclee el nombre apellido o nombre completo de dicho contacto en el cuadro de b squeda Los resultados de la b squeda aparecer n despu s de haber tecleado parcialmente el nombre del contacto e Para realizar una llamada de voz mediante la introducci n de un n mero de tel fon
4. inicio r pido del tel fono de escritorio Polycom CX200 Montaje del tel fono de escritorio Polycom CX200 En esta secci n se describe el m todo de montaje del tel fono de escritorio Polycom CX200 e Conecte el microtel fono y los auriculares opcionales e Conecte el Polycom CX200 al ordenador Si el tel fono ya se ha montado y conectado al ordenador vaya directamente a Caracter sticas del tel fono de escritorio Polycom CX200 en la p gina 1 4 Conexi n del microtel fono y los auriculares opcionales dd POLYCOM Nota Para conectar el microtel fono y los auriculares opcionales 1 Conecte un extremo del cable del tel fono al microtel fono y el otro extremo a la toma del microtel fono situada en la parte posterior del tel fono 2 Conecte los auriculares opcionales a la toma de los auriculares situada en la parte posterior del tel fono Encontrar una lista de auriculares compatibles en la secci n Voz del sito web de asistencia t cnica de Polycom http www polycom com support voice Si los auriculares se emplean en ambientes con una alta concentraci n de electricidad est tica donde los usuarios acostumbran a desconectar y volver a conectar los auriculares al tel fono es probable que el tel fono se vea da ado por una descarga electroest tica ESD Deber evitar que su ambiente se vea sometido a una concentraci n excesiva de electricidad est tica Por ejemplo puede realizar controles de hu
5. mensajes en espera en el Polycom CX200 Esta funci n requiere que tenga acceso a un servidor Microsoft Exchange 2007 Es posible que su sistema no sea compatible con la funci n de correo de voz Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con el administrador del sistema Para escuchar los mensajes de voz 1 En la ventana de Microsoft Office Communicator 2007 haga clic en el bot n Reenv o de llamadas seleccione el icono Reenv o de llamadas y a continuaci n seleccione Llamar al correo de voz para llamar al servidor de correo de voz 2 Cuando le soliciten el n mero de identificaci n personal utilice el teclado de marcaci n de la ventana de conversaci n de Office Communicator para escribir el n mero La funci n de acceso al correo de voz la configura el administrador del sistema y es el encargado de asignar el n mero de identificaci n personal inicial Reinicializaci n del tel fono En raras ocasiones es posible que el tel fono sufra alg n problema que requiera su reinicializaci n P ngase en contacto con el administrador del sistema antes de hacerlo Para reinicializar el tel fono gt Desenchufe el tel fono del ordenador y vuelva a enchufarlo Se iniciar el proceso de reinicio 3 Soluci n de problemas del tel fono de escritorio Polycom CX200 En este cap tulo se presentan problemas posibles causas y soluciones correctivas Los problemas se agrupan de la manera siguiente e Alime
6. podr anular la autoridad del usuario para accionar el dispositivo No se incluyen piezas de servicio La eliminaci n de residuos de aparatos electr nicos y el ctricos en la Uni n Europea y otros pa ses se realiza por medio de sistemas de recogida selectiva Este s mbolo en el producto o en su embalaje significa que el producto no deber desecharse con junto con residuos dom sticos As pues es su responsabilidad llevar el producto a un punto de recogida selectiva para el reciclaje de equipamiento electr nico y el ctrico Esta recogida selectiva y reciclaje ayudar a conservar los recursos naturales y evitar consecuencias potencialmente negativas para la salud humana y el medio ambiente debido a OE la posible presencia de substancias da inas en equipamiento electr nico y el ctrico que podr an producirse por una eliminaci n inapropiada Para obtener m s informaci n sobre el lugar en que puede llevar sus desechos electr nicos y el ctricos p ngase en contacto con la oficina municipal o local el servicio de recogida de residuos o la tienda en que compr el producto Consulte http ec europa eu environment waste weee index_en htm para obtener m s informaci n sobre la directiva RAEE Residuos de Aparatos Electr nicos y El ctricos Normas de la FCC apartado 15 Clase B Este producto se ha probado y cumple con los l mites de los dispositivos digitales de la Clase B recogidos en el apartado 15 de las reglas de la FC
7. secciones Lista de piezas y Avisos de seguridad de esta gu a antes de configurar y de utilizar el tel fono Polycom CX200 escritorio Esta informaci n tambi n se puede encontrar en http www polycom com support voicedocumentation Gu a del usuario Polycom CX 200 Tel fono de escritorio Contenidos Informaci n acerca de esta gu a ooooooo oo dii 1 Gu a de inicio r pido del tel fono de escritorio PolycomO CX200 ooo ooooo 1 1 Listade piezas sica dnd 1 2 Montaje del tel fono de escritorio Polycom CX200 o oooooooooo o 1 3 Conexi n del microtel fono y los auriculares opcionales 1 3 Conexi n del tel fono de escritorio Polycom CX200 al ordenador 1 4 Caracter sticas del tel fono de escritorio Polycom CX200 1 4 Antes de utilizar el tel fono de escritorio Polycom CX200 1 5 Ubicaci n del tel fono ooooooooooocoocoocooooo rr 1 5 Configuraci n de Microsoft Office Communicator 2007 para el tel fono de escritorio Polycom CX200 oooooccccccccc oo 1 5 Directrices de utilizaci n oooooooooooooorrorrrrrorrooo 1 6 2 Empleo de las funciones b sicas del tel fono de escritorio Polycom CXO CX200 oooooooooooomommooooo 2 1 Realizar una llamada ooooooooccoccorr ro 2 2 Respuesta a una llamada ooocoooococcccccoror rr 2 3 Finalizaci n de una llamada o ooooooococococrrr 2 4 Silenciar el micr fono 0ooooocooocoooo nre r ereere
8. tecla Auricularessi est utilizando los auriculares opcionales Silenciar el micr fono Durante una llamada pulse la tecla Silencio del micr fono El LED de la tecla indica que el interlocutor no puede o rlo La silenciaci n del micr fono es compatible con las llamadas con microtel fono auriculares y tel fono con altavoz Cuando el micr fono est silenciado puede o r a todos los participantes Para desactivar el silenciador del micr fono pulse de nuevo la tecla Silencio del tel fono Empleo de las funciones b sicas del tel fono de escritorio Polycom CX CX200 Ajuste del volumen Durante una llamada si est utilizando el tel fono con altavoz pulse la tecla Volumen para ajustar el volumen del altavoz Durante una llamada si est utilizando el microtel fono pulse la tecla Volumen para ajustar el volumen del microtel fono Durante una llamada si est utilizando los auriculares pulse la tecla Volumen para ajustar el volumen de los auriculares Si pulsa la tecla Volumen cuando no est en el curso de una llamada se ajustar el volumen del timbre Poner una llamada en espera Nota En el curso de una llamada puede poner otra en espera Puede realizarlo con Microsoft Office Communicator 2007 Para poner una llamada en espera gt Pulse la tecla de funci n Espera de la ventana de Microsoft Office Communicator 2007 Pulse de nuevo la tecla de funci n Espera de la ventana de Microsoft Office Co
9. 2 4 Ajuste del VOLUMEN ss iii eeek EEE e a aE E Ea aai 2 5 Poner una llamada en espera ooooocococcococoro rr 2 5 Reenv o de llamadas o oooocooocrccrrc rr 2 5 Utilizaci n del correo de VOZ o ooooooocoocroorr 2 6 Reinicializaci n del tel fono oooooooooooooomooooooomooooo 2 6 Gu a del usuario Polycom CX 200 Tel fono de escritorio 3 Soluci n de problemas del tel fono de escritorio Polycom CX200 iscirrrr era del Alimentaci n e inicio ooooooooororrrrr ro 3 2 Controles establecimiento y recepci n de llamadas 3 2 Acceso alos sisteMaS eeen re tetee etre eea e e eia a i iia 3 3 o ON 3 3 Microsoft Office Communicator 2007 ooooooooooocooooommoo 3 4 Avisos de seguridad Avisos de seguridad 1 ndice oooooomomomoomoroo ndice 1 vi Gu a de inicio r pido del tel fono de escritorio Polycom CX200 Nota En este cap tulo encontrar instrucciones b sicas de instalaci n e informaci n para lograr el mejor rendimiento del tel fono Polycom CX200 escritorio El Polycom CX200 proporciona medios flexibles y eficaces para acceder a las funciones de comunicaci n avanzadas de Microsoft Office Communicator 2007 El Polycom CX200 es compatible con funcionalidades avanzadas entre las que se incluyen e Audio de alta definici n para lograr las mejores llamadas de voz posibles e Botones sencillos para controlar las llamadas e Insta
10. C Federal Communications Commission Comisi n Federal de las Comunicaciones de los Estados Unidos y est sujeto a las condiciones siguientes puede no provocar interferencias da inas Norma ICES 003 de Canad y deber aceptar cualquier interferencia recibida incluidas todas aquellas que provoquen un funcionamiento indeseado Este aparato digital de la Clase B cumple la norma ICES 003 de Canad Cet appareil num rique de la classe B sera conforme la norme NMB 003 du Canada No est dise ado para un uso en aplicaciones industriales m dicas o en maquinaria CE El dispositivo Polycom 200 ha sido marcado con la marca CE Esta marca indica el cumplimiento con las directivas 89 336 CEE y 2006 95 CEE de la CEE Se puede obtener una copia completa de la Declaraci n de conformidad en Polycom Ltd 270 Bath Road Slough Berkshire SL1 4DX REINO UNIDO Avisos de seguridad 3 Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Avisos de seguridad 4 ndice A ajuste del volumen 2 5 auriculares conexi n 1 3 realizaci n de una llamada 2 2 respuesta a una llamada 2 4 C caracter sticas lista de 1 4 conexi n al ordenador 1 4 conexi n de los auriculares 1 3 conexi n USB 1 4 configuraci n de Microsoft Office Communicator 2007 1 5 consejos tiles sobre el tel fono 1 6 correo de voz 2 6 D directrices de utilizaci n 1 6 F finalizar llamadas 2 4 I inicio r pido 1 1 L lista de pieza
11. TIPO INCLUYENDO GARANT AS T RMINOS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD ADECUACI N A UN PROP SITO CONCRETO CALIDAD SATISFACTORIA CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCI N Y NO INFRACCI N A CUYA RESPONSABILIDAD SE HA RENUNCIADO EXPRESAMENTE POLYCOM NO ASUMIR NI AUTORIZAR A NADIE QUE ASUMA EN SU LUGAR NINGUNA RESPONSABILIDAD RELATIVA A LA VENTA LA INSTALACI N EL MANTENIMIENTO O EL USO DE ESTE PRODUCTO Avisos de seguridad 2 Avisos de seguridad Seguridad y cumplimiento Uso y limpieza e Utilicelo de conformidad con las instrucciones siguientes e No utilizarse cerca de fuentes de calor e Utilizar nicamente accesorios especificados por Polycom e Limpiar nicamente con un trapo seco Ambiente operativo El dispositivo est clasificado como producto comercial para funcionar entre 41 F 5 C y 95 F 35 C ATENCI N Seguridad el ctrica No seguir las instrucciones de instalaci n uso y cuidado del tel fono Polycom CX200 puede aumentar el riesgo de da o del dispositivo200 o de posibles lesiones graves Para garantizar la seguridad personal este producto deber utilizarse con elementos listados de NRTL UL CSA ETL etc y o equipamiento de tecnolog a de la informaci n marcada como CE Advertencia es posible que el equipo quede inoperativo si falla la alimentaci n el ctrica o si se interrumpe el acceso a Internet de banda ancha Todo cambio o modificaci n no expresamente aprobado por Polycom
12. a ajustar el volumen del microtel fono del altavoz de los auriculares y del tono de llamada si no est en medio de una llamada Indicador de estado de presencia indica su estado de presencia Gancho conmutador y soporte del microtel fono Antes de utilizar el tel fono de escritorio Polycom CX200 Ubicaci n del tel fono Coloque el tel fono de escritorio Polycom CX200 en un lugar seco limpio llano y bien ventilado cerca del ordenador Configuraci n de Microsoft Office Communicator 2007 para el tel fono de escritorio Polycom CX200 Antes de utilizar el tel fono de escritorio Polycom CX200 compruebe que los par metros de audio de Microsoft Office Communicator 2007 est n bien configurados para enviar llamadas de voz entrantes y salientes desde y hacia el Polycom CX200 Para comprobar o configurar Microsoft Office Communicator 2007 1 2 Inicie la aplicaci n Microsoft Office Communicator 2007 En la barra de t tulo de Microsoft Office Communicator 2007 haga clic en la flecha hacia abajo situada cerca de la esquina superior izquierda Seleccione Herramientas haga clic en Configurar audio y v deo y a continuaci n siga las instrucciones del asistente de configuraci n del dispositivo de audio y v deo a Enel asistente aseg rese de que las opciones Altavoz y Micr fono del dispositivo se encuentran en Polycom CX200 para las p ginas de Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio configu
13. ando no se puedan excluir las garant as implicadas completas se limitar n a la duraci n de la garant a por escrito aplicable Esta garant a le otorga derechos legales espec ficos que pueden variar seg n las leyes locales Aviso de copyright El software contenido en este producto puede estar protegido por las leyes de propiedad intelectual de Polycom o uno o m s de sus proveedores de licencias Copyright O 2007 Polycom Inc EL SOFTWARE SE PROPORCIONA TAL COMO EST SIN GARANT A DIRECTA O INDIRECTA IMPL CITA O EXPL CITA ENTRE LAS QUE SE INCLUYEN PERO NO SE LIMITAN LAS GARANT AS DE COMERCIALIDAD IDONEIDAD PARA UN OBJETIVO PARTICULAR Y SIN INFRACCI N EN NING N CASO NI LOS AUTORES NI LOS PROPIETARIOS DE LOS DERECHOS DE AUTOR SER N RESPONSABLES DE RESPONSABILIDADES POR DA OS Y PERJUICIOS AS COMO DE NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SEA DE ORIGEN CONTRACTUAL OBJETIVA O POR AGRAVIO YA EST RELACIONADA O NO CON EL SOFTWARE O POR EL USO DEL MISMO O 2007 Polycom Inc Reservados todos los derechos Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 EE UU Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de ninguna forma o por ning n medio electr nico o mec nico con ning n prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud de lo dispuesto por la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato
14. bilidad LIMITACI N DE RESPONSABILIDAD EN LA M XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACI N NI POLYCOM NI SUS PROVEEDORES SE RESPONSABILIZAR N TANTO DE FORMA CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL NEGLIGENCIAS INCLUIDAS DE LOS DA OS INCIDENTALES CONSIGUIENTES INDIRECTOS ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO O BIEN DE LA P RDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS P RDIDA DE NEGOCIO P RDIDA DE INFORMACI N O DATOS Y OTRAS P RDIDAS FINANCIERAS PROVOCADAS O RELACIONADAS CON LA VENTA LA INSTALACI N EL MANTENIMIENTO EL USO EL RENDIMIENTO EL FALLO O LA INTERRUPCI N EN SUS PRODUCTOS INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A POLYCOM O A SU DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS Y LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA REPARACI N CAMBIO O REEMBOLSO DEL PRECIO ABONADO A DISCRECI N DE POLYCOM ESTA RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD NO SE VER AFECTADA SI ALG N RECURSO OFRECIDO EN LA GARANT A NO CUMPLE SUS FINES Avisos de seguridad 1 Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Limitaciones de responsabilidad y garant a limitada de Polycom GARANT A LIMITADA Polycom garantiza al usuario final Cliente que este producto no presenta defectos de fabricaci n ni de material siempre que se utilice de forma normal durante un a o a partir de la fecha de adquisici n en Polycom o a trav s de un distribuidor autorizado La nica obligaci n de Polycom que se recoge de forma expresa en esta garant a por ele
15. cci n y a expensas de Polycom consiste en reparar el producto o pieza defectuosos entregar al Cliente un producto o pieza equivalente para reemplazar el art culo defectuoso o de no ser posible ninguna de las dos soluciones expuestas Polycom podr seg n su criterio rembolsar al Cliente el importe del precio de compra que haya pagado por el producto defectuoso Todos los productos reemplazados se convertir n en propiedad de Polycom Los productos o partes reemplazadas deben ser nuevos o reacondicionados Polycom garantizar cualquier cambio o reparaci n durante los primeros noventa 90 d as desde el env o o durante el resto del per odo de garant a inicial seg n corresponda Los productos devueltos a Polycom deben enviarse mediante prepago y empaquetados adecuadamente por motivos de seguridad adem s se recomienda asegurarlos o enviarlos a trav s de un servicio de transporte que proporcione un seguimiento del paquete Polycom no se responsabiliza de la p rdida ni de los da os que sufra el producto hasta el momento en que reciba el art culo El art culo reparado o cambiado se devolver al Cliente a expensas de Polycom en un plazo m ximo de treinta 30 d as tras la recepci n del art culo defectuoso Polycom se responsabiliza del riesgo por la p rdida o los da os que se puedan producir hasta que se devuelva el art culo al Cliente El producto de software incluye una garant a de 90 d as que comprende las actualizaciones del sof
16. informaci n contextual sobre la persona que est realizando la llamada para que decida si acepta o no dicha llamada as como variedad de controles para la manipulaci n de la llamada Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Cuando aparezca el mensaje emergente de notificaci n puede responder a la llamada ya sea con el tel fono Polycom CX200 escritorio o con Microsoft Office Communicator 2007 Para realizar cualquier otra acci n utilice la ventana del software de cliente Microsoft Office Communicator Las otras acciones pueden ser rechazo de llamada respuesta con un mensaje instant neo establecer su estado de presencia en No molestar en los pr ximos 30 minutos o redireccionar la llamada a otro n mero dispositivo o a su buz n de voz Para responder a una llamada entrante 1 Lleve a cabo una de las siguientes acciones a Haga clic en el nombre o en el n mero de tel fono de la persona que le est llamando o pulse la tecla Tel fono con altavoz para responder a la llamada por medio del tel fono con altavoz Polycom CX200 b Descuelgue el microtel fono c Pulse la tecla Auriculares para responder a la llamada por medio de unos auriculares conectados opcionalmente Finalizaci n de una llamada Para finalizar una llamada gt Lleve a cabo una de las siguientes acciones Cambie el microtel fono Pulse la tecla Tel fono con altavozsi est utilizando el tel fono con altavoz Pulse la
17. laci n de plug and play sin controlador En el presente cap tulo hay e Lista de piezas e Montaje del tel fono de escritorio Polycom CX200 e Caracter sticas del tel fono de escritorio Polycom CX200 e Antes de utilizar el tel fono de escritorio Polycom CX200 Para obtener m s informaci n sobre funciones b sicas del tel fono consulte Empleo de las funciones b sicas del tel fono de escritorio Polycom CX CX200 en la p gina 2 1 Si necesita informaci n adicional o ayuda con el nuevo tel fono p ngase en contacto con el administrador del sistema Antes de conectar el tel fono Polycom CX200 escritorio al ordenador deber tener instalado y ejecut ndose Microsoft Office Communicator 2007 Tambi n deber ejecutar Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista No se necesita ning n software o controlador de dispositivo adicional para utilizar el tel fono Polycom CX 200 escritorio Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Lista de piezas En el paquete del Polycom CX200 se incluyen los siguientes elementos e Polycom CX200 soporte del tel fono de escritorio con cable USB incorporado DOE An li E Oe e Cable del microtel fono y los auriculares e gu a de inicio r pido y tarjeta de registro w Revise esta lista antes de realizar la instalaci n para comprobar que ha recibido todas las piezas Si falta alg n art culo p ngase en contacto con el administrador del sistema Gu a de
18. medad y retirar todo material sint tico situado cerca del tel fono Adem s tambi n puede reducir el nivel de electricidad est tica aplicando spray antiest tico a las alfombras de su lugar de trabajo Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Conexi n del tel fono de escritorio Polycom CX200 al ordenador Para conectar el tel fono de escritorio Polycom CX200 al ordenador 1 Conecte el cable USB incorporado en la base del terminal a un puerto USB 1 1 o 2 0 del ordenador d 1 090 5 Eon E e Las caracter sticas del tel fono de escritorio Polycom CX200 son las siguientes 1 Tecla Altavoz permite la comunicaci n manos libres durante las llamadas 2 Indicador de estado indica si el Polycom CX200 est conectado LED apagado descolgado LED permanente o si hay una llamada entrante LED intermitente Gu a de inicio r pido del tel fono de escritorio Polycom CX200 Indicador luminoso de mensaje pendiente indica que hay mensajes nuevos sin escuchar Indicador de reenv o de llamadas indica que el reenv o de llamadas est activado en Microsoft Office Communicator 2007 que se est ejecutando en el ordenador Tecla de silencio del micr fono silencia el audio local durante las llamadas de modo que no se pueda o r lo que est diciendo Tecla Auriculares permite establecer y recibir llamadas por medio de unos auriculares conectados opcionalmente Tecla de volumen util cela par
19. mmunicator 2007 para reanudar la llamada Puesto que al utilizar la funci n de llamadas en espera se suele generar m sica o se ales ac sticas evite poner una conferencia telef nica en espera Reenv o de llamadas Puede configurar Microsoft Office Communicator 2007 para que se reenv en todas las llamadas entrantes a otra persona esta acci n se denomina reenv o est tico Para activar el reenv o de llamadas a otra persona 1 Seleccione el icono Reenviar situado al lado de su nombre en la ventana Microsoft Office Communicator 2007 2 En la pantalla de reenv o seleccione la regla de reenv o que desea aplicar 3 Sivaarealizar un reenv o a otro interlocutor o n mero de tel fono seleccione el nombre del contacto al que desea reenviar sus llamadas A continuaci n seleccione Aceptar Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Nota 4 En la pantalla de reenv o seleccione Aceptar Para cumplir con la normativa el volumen del microtel fono y de los auriculares volver al valor predefinido despu s de cada llamada El administrador del sistema pude modificar la configuraci n La configuraci n de volumen del tel fono con altavoz se mantendr durante todas las llamadas Utilizaci n del correo de voz Nota Su correo de voz se guarda en una ubicaci n centralizada a la que puede acceder desde el tel fono La presencia de nuevos mensajes de correo de voz se indica por medio de un indicador de
20. no o de la ventana del software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 Una vez que se haya instalado y configurado el tel fono Polycom CX200 escritorio y Microsoft Office Communicator 2007 trabajan de manera integrada Tanto la entrada de voz como la salida de audio se realizan por medio del microtel fono o del tel fono con altavoz Polycom CX200 escritorio o de manera opcional con unos auriculares conectados en cualquier momento en que se emplee Microsoft Office Communicator 2007 Todas las acciones para la manipulaci n de llamadas establecimiento respuesta y espera se realizan por medio de la aplicaci n Microsoft Office Communicator 2007 Ciertas acciones tambi n se pueden realizar utilizando nicamente las teclas del tel fono Polycom CX200 escritorio Otras acciones emplean simult neamente las teclas del tel fono Polycom CX200 escritorio y el escritorio de software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 En este cap tulo se detallan instrucciones de funcionamiento b sicas para el Polycom CX200 En este cap tulo encontrar instrucciones sobre e Realizar una llamada e Respuesta a una llamada e Finalizaci n de una llamada e Silenciar el micr fono e Ajuste del volumen e Poner una llamada en espera Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio e Reenv o de llamadas e Utilizaci n del correo de voz e Reinicializaci n del tel fono Para obtener informaci n sobre la resoluci n de
21. ntaci n e inicio e Controles establecimiento y recepci n de llamadas e Acceso alos sistemas e Audio e Microsoft Office Communicator 2007 Si sigue necesitando ayuda p ngase en contacto con el administrador del sistema Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Alimentaci n e inicio S ntoma Problema Acci n correctiva Hay incidencias con la alimentaci n El microtel fono parece estar correcto pero no hay interacci n entre ste y el software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 El tel fono Polycom CX200 escritorio no tiene alimentaci n Es posible que haya problemas con el software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 o con el software de Microsoft Office Communications Server 2007 Lleve a cabo una de las siguientes acciones e Compruebe que no hay luces encendidas en el dispositivo cuando se activa e Compruebe que el puerto USB proporciona alimentaci n e Conecte el tel fono en otro puerto USB en el que sepa que la alimentaci n funciona P ngase en contacto con el administrador del sistema para garantizar que su cuenta est bien configurada y que el software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 y Microsoft Office Communications Server 2007 est n bien instalados y configurados Controles establecimiento y recepci n de llamadas S ntoma Problema Acci n correctiva Las teclas del Polycom CX200 no of
22. o teclee el n mero de tel fono al que desea llamar en el cuadro de b squeda Tras haber introducido el n mero en la zona de resultados de la b squeda haga clic en el bot n Tel fono situado al lado del n mero al que desea llamar Si hace clic en la flecha situada al lado del icono del tel fono de uno de sus contactos modifica el modo de llamada a una persona Para realizar una llamada de voz a varios contactos como una llamada de conferencia mantenga pulsada la tecla Control de la lista de los contactos y seleccione los contactos con los que desea hablar Cuando llegue al ltimo contacto al que desea llamar haga clic en el bot n derecho en el contacto haga clic en Iniciar una llamada de conferencia y a continuaci n seleccione el n mero con el que quiere iniciar dicha conferencia Al seleccionar el n mero o el dispositivo con el que iniciar la conferencia la llamada se inicia y se invita a los participantes a dicha conferencia En este momento se abre la ventana Conversaci n aparece como l der de la llamada y se muestra el estado de cada uno de los participantes Nota El administrador del sistema debe habilitar la opci n de las llamadas de conferencia Respuesta a una llamada Cuando reciba una llamada de voz entrante Microsoft Office Communicator 2007 muestra una notificaci n de audio en una pantalla emergente situada en el extremo inferior derecho de la pantalla del ordenador El mensaje emergente le proporciona
23. osoft Office Communicator est bien configurada y que el software de 2007 o con el software Microsoft cliente Microsoft Office Communicator Office Communications Server 2007 y Microsoft Office Communications 2007 Server 2007 est bien instalado y configurado Avisos de seguridad Acuerdos de servicio P ngase en contacto con el distribuidor autorizado de Polycom para obtener informaci n acerca de los acuerdos de mantenimiento aplicables al producto que ha adquirido Legislaci n aplicable La Garant a limitada y la Limitaci n de responsabilidad quedar n sometidas a las leyes del estado de California EE UU as como a las leyes de los Estados Unidos con la excepci n de los conflictos de principios del derecho En la aplicaci n de esta limitaci n de garant a y responsabilidad no se incluir la Convenci n de las Naciones Unidas sobre los contratos de venta internacional de mercanc as Reservados todos los derechos seg n las convenciones internacional y panamericana sobre el Copyright Ninguna parte del contenido de este manual puede ser objeto de copia reproducci n o transmisi n en ning n formato ni por ning n medio ni de traducci n a otros idiomas ni formatos en su totalidad o en parte sin el consentimiento por escrito de Polycom Inc No retire ni permita que lo haga otra persona la identificaci n del producto el copyright u otros avisos Limitaci n de responsa
24. problemas del tel fono vaya a Soluci n de problemas del tel fono de escritorio Polycom CX200 en la p gina 3 1 En esta gu a s lo se describe el uso del tel fono Polycom CX200 escritorio con Microsoft Office Communicator 2007 Si desea m s informaci n sobre c mo utilizar Office Communicator 2007 consulte la documentaci n de Microsoft Si necesita informaci n adicional o ayuda con el nuevo tel fono p ngase en contacto con el administrador del sistema Realizar una llamada Las llamadas se realizan desde el escritorio del software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 donde se selecciona el contacto y se inicia la llamada Al pulsar la tecla Altavoz o Auriculares del tel fono Polycom CX200 escritorio o al levantar el microtel fono Polycom CX200 escritorio aparecer la ventana Microsoft Office Communicator 2007 en el ordenador y ya podr hablar directamente con el contacto seleccionado Durante una llamada puede alternar entre los modos de microtel fono auriculares o tel fono con altavoz Para ello pulse las teclas Tel fono con altavoz o Auriculares o descuelgue el microtel fono Para realizar una llamada gt Lleve a cabo una de las siguientes acciones a Descuelgue el microtel fono En la lista de Contactos de Microsoft Office Communicator 2007 haga clic en el icono Tel fono situado a la derecha del nombre del contacto para iniciar una llamada de voz con el n mero o el dispositivo preferido del
25. raci n del microtel fono o de los auriculares Haga clic en Siguiente b Aseg rese de que las opciones Altavoz Micr fono o Tel fono con altavoz del dispositivo est n configuradas en Polycom CX200 Es posible que tenga que seleccionar la opci n Personalizar en la caja de texto superior para poder seleccionar correctamente el altavoz y el micr fono Haga clic en Siguiente c Si desea que el timbre de llamada y otros sonidos de su ordenador se emitan a trav s de los auriculares Polycom CX200 seleccione el Polycom CX200 como dispositivo para la p gina de configuraci n Sonidos De lo contrario aseg rese de que se ha seleccionado el dispositivo de salida de sonido del ordenador d Marque Finalizar para salir del asistente Nota P ngase en contacto con el administrador del sistema para garantizar que su cuenta se ha configurado en modo Voz de empresa Directrices de utilizaci n Para navegar a trav s de los men s introducir datos e instrucciones sobre el uso de Microsoft Office Communicator 2007 consulte la ayuda y la documentaci n de Microsoft Office Communicator 2007 Empleo de las funciones b sicas del tel fono de escritorio Polycom CX CX200 El tel fono Polycom CX200 escritorio est dise ado para utilizarse igual que un microtel fono normal pero las llamadas se establecen por medio de la ventana del software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 Las llamadas pueden contestarse por medio del tel fo
26. recen control de llamada tal y como se describe en esta gu a Es posible que el software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 o Microsoft Office Communication Server 2007 no est n bien configurados P ngase en contacto con el administrador del sistema para garantizar que su cuenta se ha configurado en modo Voz de empresa Es posible que el puerto USB de su ordenador no funcione correctamente Realice las acciones siguientes e Enchufe el tel fono Polycom CX200 escritorio a un puerto USB distinto de su ordenador Desenchufe el tel fono Polycom CX200 escritorio reinicie el ordenador y enchufe el tel fono Polycom CX 200 escritorio en un puerto distinto Soluci n de problemas del tel fono de escritorio Polycom CX200 Acceso a los sistemas S ntoma Problema Acci n correctiva No se obtiene ninguna respuesta al pulsar las teclas El tel fono Polycom CX200 escritorio no se encuentra en estado activo Lleve a cabo una de las siguientes acciones Pulse las teclas m s lentamente e Realice una llamada al tel fono para comprobar que la pantalla de llamada entrante y el timbre son correctos Audio S ntoma No hay audio en el auricular del microtel fono Polycom CX200 Problema Es posible que su cuenta de Microsoft Office Communication Server 2007 no est bien configurada Acci n correctiva P ngase en contacto con el admini
27. s 1 2 llamada de conferencia 2 3 llamadas con auriculares 2 2 con microtel fonos 2 2 en espera 2 5 finalizaci n 2 4 utilizaci n del tel fono con altavoz 2 2 M Microsoft Office Communicator 2007 1 5 microtel fono conexi n 1 3 realizaci n de una llamada 2 2 respuesta a una llamada 2 4 montaje del tel fono 1 3 P Polycom CX200 ajuste del volumen 2 5 auriculares 1 3 caracter sticas lista de 1 4 conexi n al ordenador 1 4 conexi n USB 1 4 correo de voz 2 6 finalizar llamadas 2 4 ilustraci n 1 2 ilustraci n caracter sticas 1 4 inicio r pido 1 1 lista de piezas 1 2 llamadas retenidas 2 5 microtel fono 1 3 montaje 1 3 realizar llamadas 2 2 reenv o de llamadas 2 5 reinicializar tel fono 2 6 respuesta de llamadas 2 3 silenciar el micr fono 2 4 soluci n de problemas 3 1 ubicaci n del tel fono 1 5 uso por primera vez 1 5 R realizar llamadas 2 2 reenv o de llamadas 2 5 reinicializar tel fonos 2 6 respuesta de llamadas 2 3 retenci n de llamadas 2 5 ndice 1 Gu a del usuario Polycom CX 200 Tel fono de escritorio S silenciar el micr fono 2 4 soluci n de problemas problemas de alimentaci n e inicio 3 2 problemas de audio 3 3 problemas de los controles 3 2 problemas del sistema 3 3 T tel fono con altavoz realizaci n de una llamada 2 2 respuesta a una llamada 2 4 U ubicaci n del tel fono 1 5 vV volumen ajuste 2 5 ndice 2
28. strador del sistema para garantizar que su cuenta se ha configurado en modo Voz de empresa No hay audio en los auriculares Los auriculares no est n bien conectados o accionados Es posible que el volumen sea demasiado bajo Aseg rese de que los auriculares est n bien conectados Aseg rese de que el amplificador de los auriculares si disponen de uno est conectado y o que el volumen est bien ajustado Compruebe que el tel fono ha iniciado sesi n y est registrado en Microsoft Office Communication Server 2007 No se produce efecto alguno al pulsar la tecla Altavoz El sonido sigue saliendo de los auriculares del microtel fono Las Configuraciones de audio del software de cliente Microsoft Office Communicator 2007 no son correctas Ajuste las configuraciones de audio de Microsoft Office Communicator 2007 para garantizar que el audio del altavoz est dirigido a los altavoces del ordenador Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de Microsoft Office Communicator 2007 para el tel fono de escritorio Polycom CX200 en la p gina 1 5 Gu a del usuario Polycom CX200 Tel fono de escritorio Microsoft Office Communicator 2007 S ntoma Problema Acci n correctiva Microsoft Office Communicator Es posible que haya problemas P ngase en contacto con el administrador 2007 no funciona correctamente con el software de cliente del sistema para garantizar que su cuenta Micr
29. tware peque as actualizaciones o correcciones de errores Para seguir utilizando el servicio de asistencia t cnica la opci n m s econ mica es suscribirse a un contrato de mantenimiento Exclusiones En los t rminos no definidos en esta garant a Polycom no se har responsable en caso de que la comprobaci n y el examen del supuesto defecto o disfunci n del producto revelen que no existe o es resultado de e No seguir las instrucciones de instalaci n funcionamiento o mantenimiento de Polycom e Modificaci n o alteraci n no autorizada del producto e Uso no autorizado de servicios de comunicaci n del operador comunes a los que se accede desde el producto e Uso abusivo incorrecto o negligente as como omisiones del Cliente o de personas bajo su responsabilidad e Actos de terceras personas o actos involuntarios accidentes incendios tormentas subidas de tensi n apagones y otros peligros Exclusiones de la garant a SI UN PRODUCTO POLYCOM NO FUNCIONA COMO SE HA GARANTIZADO ANTERIORMENTE EL NICO RECURSO DEL CLIENTE ANTE EL INCUMPLIMIENTO DE GARANT A SER LA REPARACI N REEMPLAZO O REEMBOLSO DEL PRECIO DE ADQUISICI N PAGADO A DISCRECI N DE POLYCOM DENTRO DE LOS M RGENES QUE ESTABLECE LA LEY LAS GARANT AS Y RECURSOS PRECEDENTES SON EXCLUSIVOS Y OCUPAN EL LUGAR DE OTROS T RMINOS GARANT AS O CONDICIONES EXPRESOS O T CITOS TANTO DE HECHO COMO POR IMPOSICI N LEGAL ESTATUTARIA O DE OTRO
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