Home

Guía de instalación, actualización y

Contents

1. E 10 Volver a agregar al cl ster un nodo de cl ster de base de datos o Web QUEJIO CTO reir e e a a eaaa a a Ae e E 11 Recursos adicionales o ooo o E 12 F Ap ndice F Soluci n de problemas de Web Publisher G Ap ndice G Integrar eroom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del host agente ooo G 1 Configuraci n del agente de autenticaci n o ooo oo G 3 Antes de empezar socre s a o d g e R a a e e h E G G 3 Configuraci n del agente de RSA SecurID en el servidor de eRoom G 3 Configuraci n del servidor de eRoomM 7 naaa ooo o G 7 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 vi Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Versiones del servidor de eRoom Los requisitos de eRoom 7 var an en funci n del tipo de instalaci n de eRoom 7 y el tipo de base de datos que va a utilizar eRoom 7 ofrece dos tipos de instalaci n diferentes Instalaci n est ndar La instalaci n est ndar est limitada en cuanto al n mero de servidores que se pueden utilizar Normalmente el servidor de eRoom 7 servidor Web y el servidor de archivos residen en el mismo equipo aunque el directorio del servidor de archivos se puede ubicar en un equipo independiente del servidor de eRoom 7 Si tiene la versi n Microsoft SOL Server de la instalaci n est
2. D 4 Utilizar eRoom en la empresa extendida o oo o oo oe D 5 Escenario 1 eRoom en la extranet o ooo oo e D 5 Escenario 2 Utilizar eRoom en una DMZ o o o o aaa a D 7 Escenario 3 Utilizar eRoom con un servidor proxy ooo D 9 Escenario 4 Utilizar eRoom con un sistema de autenticaci n de dos niveles D 10 Escenario 5 Utilizar eRoom con un sistema de suscripci n individual SSO D 10 Escenario 6 Utilizar eRoom en una red privada virtual VPN D 11 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 E Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Antes de empezar se sss sasemet ra a a E 1 Descripci n general de los cl steres o o ooo oo ooo o oo E 1 REQquISOS Lal a a ad E E 4 Requisitos de hardware o E 4 Requisitos de configuraci n del hardware o ooo ooo E 5 Instalaci n del sistema operativo de la red y del disco E 6 REquIistOS gnen eke A A ra e e a lA E 6 Instalar el Servicio de Cluster Server de Microsoft o E 6 Configuraci n del Servicio de Cluster Server oo ooo ooo o E 7 Instalaci n del software de eRoom o o o o o ooo E 8 Lista de verificaci n previa a la instalaci n del software deeRoom E 8 Descripci n general de la instalaci n de eRoom en un entorno agrupado E 9 Aplicar las versiones de mantenimiento de eRoom al entorno agrupado
3. 15 Haga clic en Aceptar en el cuadro de di logo Asistente para importaci n de certificados que le informa de que la importaci n se ha realizado correctamente Requisitos adicionales de eRoom 7 para Microsoft SAL Server Si va a utilizar eRoom 7 para la versi n de base de datos de Microsoft SQL Server tambi n se aplicar n los siguientes requisitos Cuenta de Microsoft SQL Server Aunque eRoom puede iniciar sesi n en una cuenta existente se recomienda crear una cuenta nueva de Microsoft SQL Server espec ficamente para que eRoom la utilice La cuenta debe usar la autenticaci n de Microsoft SOL Server y no la de Windows NT y debe tener al menos derechos de creador dbcreator para llevar a cabo la instalaci n Red y dominio de NT Por motivos de rendimiento se recomienda instalar Microsoft SQL Server y eRoom 7 para Microsoft SQL Server en equipos diferentes dentro de la misma red de NT y del mismo dominio Software de cliente de Microsoft SAL Server Si decide instalar Microsoft SQL Server en un servidor diferente tendr que instalar algunos elementos adicionales en el equipo del servidor de eRoom 7 M s espec ficamente tendr que instalar la opci n Conectividad de clientes que se encuentra en el CD de instalaci n de Microsoft SQL Server Si utiliza Microsoft SQL Server 2000 tambi n tendr que instalar la opci n Herramientas de administraci n Reinicie el servidor Web tras instalar el software de cliente Puerto p
4. de eRoon Compruebe que la variable de entorno del sistema referente a ruta de clase contenga la ruta completa y el nombre de archivo de wcm jar normalmente se encuentra en Archivos de programan documentumhXshared Al intentar retirar un archivo de Web Publisher Compruebe que haya una copia del archivo eroom jar desde eRoom se recibe el mensaje de error Fl enel directorio de instalaci n de eRoom 7 servicio de conector de eRoom a WCM no est normalmente Archivos de programaleRoom Server instalado 7 Compruebe que la variable de entorno del sistema referente a ruta de clase contenga la ruta completa y el nombre de archivo de wcm jar normalmente se encuentra en Archivos de programan documentumhXshared Compruebe que la variable de entorno del sistema relativa a la ruta de clase contenga la ruta completa y el nombre de archivo de eroom jar Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 F 1 Ap ndice F Soluci n de problemas de Web Publisher Al hacer clic con el bot n secundario en un Compruebe que ha seguido correctamente las elemento de eRoom enlazado a un archivo de instrucciones de este manual para configurar eRoom Web Publisher y elegir Ir a Content Server Enterprise para que funcione con Web Publisher aparece un mensaje de error con un error similar consulte Procedimientos adicionales para eRoom a este JumpOperation failed to initialize form Enterpr
5. limitado Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 3 1 Cap tulo 3 Permisos predeterminados de eRoom y NT Server Premisos predeterminados necesarios Premisos predeterminados necesarios A continuaci n se indican algunos de los permisos predeterminados necesarios para instalar eRoom E Cuenta de instalaci n o de administrador Actuar como parte del SO es un permiso necesario para la instalaci n y administraci n de eRoom E Servidor de eRoom Iniciar sesi n local porque la aplicaci n eRoom debe iniciar sesi n como esta cuenta de usuario para tener acceso a los recursos del sistema Este permiso se establece durante la instalaci n de eRoom E Cuenta de eRoom para FileShare Acceder al equipo desde la red es un permiso necesario para el acceso de FileShare E Cuenta de IUSR Iniciar sesi n local e Iniciar sesi n como proceso por lotes son permisos establecidos por IIS de forma predeterminada Estos permisos son necesarios para el acceso an nimo Para obtener m s informaci n sobre las pol ticas de seguridad locales necesarias para la cuenta de IUSR consulte las gu as de protecci n de Windows Comprobar permisos de eroom eRoom proporciona una utilidad llamada eRoom Checker que realiza una comprobaci n de permisos en profundidad en el servidor Web de eRoom Comprueba y genera una lista de permisos detallada relativa a todo el servidor incluidos el registro y los directorios de las cuent
6. Vuelva a instalar eRoom en el nodo 2 No se le solicita la ubicaci n de los archivos de eRoom puesto que ya ha introducido informaci n durante la instalaci n del primer nodo La instalaci n de eRoom crear ahora un servicio con un conjunto inicial de eRooms Cuando la instalaci n de eRoom est completa puede volver a mover el grupo de cl ster al primer nodo Aseg rese de que se han iniciado los servicios de IIS y eRoom Compruebe que el sitio Web de eRoom est instalado y se haya iniciado dentro de la consola de administraci n IIS Aplicar las versiones de mantenimiento de eRoom al entorno agrupado E 10 3 Instale eRoom 7 x en el nodo 1 activo Mueva el grupo de cl ster hasta el nodo 2 e instale ah tambi n la versi n de mantenimiento de eRoom Vuelva a mover el grupo de cl ster al nodo 1 NOTA La instalaci n de eRoom precisa de acceso al dispositivo de almacenamiento compartido y debe aplicarse al nodo activo Tenga en cuenta que los datos y archivos de programa de eRoom se encuentran en ese dispositivo Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Volver a agregar al cl ster un nodo de cl ster de base de datos o Web que dio error Volver a agregar al cl ster un nodo de cl ster de base de datos o Web que dio error Volver a agregar un servidor Web de eRoom al cl ster 1 Regenere el nodo que dio error Esto incluye e
7. tulo 4 Desinstalar eRoom 7 O Compruebe que se ha quitado la clave de eRoom Si no es as elimine la clave HKLM SoftwareNeRoomxeRoom Server No haga esto si desea conservar los datos de eRoom 8 Compruebe que los archivos del servidor de eRoom se han quitado Dir jase a los siguientes directorios y elimine los archivos que se indican si a n existen se trata de nombres predeterminados que pueden variar en las distintas ubicaciones de instalaci n inetpub eRoom quite el directorio eRoom 9 Compruebe que se han quitado todas las ra ces virtuales de IIS O Abra el Administrador de servicios Internet para que busque todas las ra ces eroom O Si a n queda alguna haga clic con el bot n secundario y elimine todos los directorios virtuales o aplicaciones eRoom 10 Aseg rese de que los servicios IIS se hayan iniciado y de que pueda acceder a la p gina principal predeterminada de IIS A continuaci n puede volver a instalar eRoom si es necesario 4 2 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Generalidades de eRoom 6 Las instalaciones de eRoom 6 incluyen normalmente un servidor Web de IIS que contiene la aplicaci n eRoom y un servidor de bases de datos de Microsoft SOL Server aparte De forma alternativa en las instalaciones de SQL Anywhere las bases de datos se ubicaban en el servidor Web Todos los anexos de archivo a un eRoom se almacena
8. Authentication Domains Dominios de autenticaci n Para guardar el nuevo dominio haga clic en Guardar Cree un grupo de servidores de IRM que incluya el dominio recientemente definido Configure todos los permisos que pueda requerir un usuario de eRoom Por ejemplo active Ver Imprimir Seleccionar texto y gr ficos Editar y configure una duraci n m xima de la concesi n Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Observe que cuando se autentica debe especificar el nombre de usuario completamente calificado tal como MieRoomAnombreusuario o marcar el dominio recientemente creado como el dominio de contrase a predeterminado Para esto seleccione el dominio en la lista de dominios haga clic en Predeterminado y luego en Guardar Acerca del registro La extensi n del servidor del Adaptador de eRoom usa la biblioteca Log4CPP para registrar informaci n de depuraci n y errores Para configurar el registro edite el archivo log4cpp properties que se encuentra en el mismo directorio que el archivo eRoomServerExtension dll El archivo log4cpp properties predeterminado registra errores s lo en el archivo irm eroom log en el directorio del servidor que es el mismo directorio que contiene el archivo authentica cfg El archivo predeterminado contiene una instrucci n que indica que s lo
9. Instalar eRoom 7 Introducci n al uso de eRoom 7 Presione la tecla Ctrl mientras hace clic en el icono de Documentum situado en la esquina superior derecha de la p gina Haga clic en el bot n Configuration Configuraci n Haga clic en el enlace Volver a configurar acci n sensible a la vista Espere a que termine el proceso y cierre la ventana emergente Introducci n al uso de eRoom 7 Consulte la Ayuda en pantalla de eRoom 7 para ver documentaci n del producto dirigida a administradores y a usuarios finales Para abrir la Ayuda haga clic en ugn en la barra de control situada en la parte superior de una p gina de eRoom Para obtener informaci n sobre nuevas funciones de eRoom 7 consulte el tema Novedades en eRoom 7 Para obtener informaci n sobre la interfaz de usuario consulte la visita guiada en el tema Trabajar en el eRoom apartado Conceptos b sicos Para obtener informaci n sobre la coordinaci n de un eRoom consulte el apartado Coordinar un eRoom Para obtener informaci n sobre la administraci n de comunidades y sitios consulte el apartado Administraci n Para obtener informaci n sobre la administraci n de la pertenencia a eRoom incluido el uso de dominios NT y directorios LDAP consulte el apartado Pertenencia Visite el sitio de Powerlink http powerlink emc com para obtener m s informaci n sobre la nota de asistencia t cnica Gu a de instalaci n actualizaci n
10. actualizaci n de un sitio de producci n Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Ejecute ERDocbaseUtil en cada repositorio docbase que proporcione contenido enlazado a un sitio de eRoom Debe ejecutar la utilidad en un servidor de eRoom en el que est instalado Documentum DFC Tenga en cuenta que para quitar registros de eventos obsoletos de un repositorio debe ejecutar ERDocbaseUtil con las credenciales de la misma cuenta de Content Server que se utiliz para crear dichos registros de eventos Si escribe ERDocbaseUtil sin argumentos en el s mbolo del sistema se mostrar la siguiente informaci n de uso gt ERDocbaseUtil Usage ERDocbaseUtil db docbase br docbroker u docbaseuser w password of outputfile cmd report type obsolete current cmd remove safe donde docbase es el nombre de una docbase con contenido enlazado docbroker especifica el docbroker que eRoom utiliza para conectar a la docbase El formato puede ser nombrehost o nombrehost puerto donde en el segundo caso se entiende el puerto predeterminado de docbroker 1489 Si no se proporciona este par metro la aplicaci n consultar el archivo de entorno dmcl ini para determinar el docbroker que debe utilizar docbaseuser es una cuenta de docbase con privilegios de superusuario password es la contrase a de texto
11. ampliarse con componentes del componente El explorador mejorado del componente utiliza un control de Microsoft Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Seguridad de eRoom ActiveX para su funcionalidad principal Este control ERAdddin OCX est marcado mediante programaci n como seguro para secuencias de comandos con lo cual se evita que se realice una comprobaci n de seguridad que valide la autenticidad del c digo es decir que terceras partes en las que se puede confiar puedan comprobar la identidad del autor del control Puesto que los controles seguros para secuencias de comandos se han utilizado en otros productos de software con el fin de realizar acciones no autorizadas en sistemas de usuarios finales eRoom implementa un mecanismo mediante el cual se realiza un seguimiento de los servidores en los que se puede confiar e impide el acceso al control a todos los servidores que no figuren en la lista de servidores de confianza Adem s eRoom ofrece una alternativa para los clientes que no deseen utilizar la tecnolog a ActiveX exclusivamente utilizar el cliente ligero un par metro de configuraci n en el servidor que fuerza a todos los usuarios a conectarse s lo al cliente ligero Aunque eRoom haya tomado medidas para impedir la lectura de las credenciales de usuario almacenadas en el sistema del cliente enriquecido no se puede garantizar que esta i
12. b sico es que usuarios externos disponen de acceso a los hosts de la subred DMZ en un n mero limitado de puertos a menudo s lo el puerto SSL Hay fundamentalmente Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 D 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar egoom en la empresa extendida un servidor de seguridad externo que realiza un filtrado en el mbito del paquete para permitir un acceso limitado por puerto a los hosts de la DMZ y un servidor de seguridad interno que impide el acceso a los hosts internos LAN interna Estaci n de trabajo de j Servidor de Servidor de i seguriggd eRoom base de datos seguridad DMZ En este nivel m s b sico las barreras para que los usuarios externos no entren son bajas El riesgo para la seguridad existe en la DMZ y puede reducirse exigiendo s lo conexiones mediante SSL y desactivando todos los dem s puertos Como se ha mencionado anteriormente cada compa a debe decidir si desea o no abrir el servidor de seguridad interno para determinados servicios como el acceso al correo electr nico mediante SMTP o una base de datos de Microsoft SQL Server D OW 00 LAN interna Estaci n de trabajo Servidor de base de datos DMZ D 8 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eRoom en la empresa extendida Escenario 3 Utilizar eRoom con u
13. conmutaci n por error Clientes de eRoom Clientes de eRoom Grupo de cl ster de eRoom Cluster Group eRoom e IIS Hivel de software de administraci n de cl steres acceso de lectura escritura Servidor pasivo Servidor activo A Disco compartido de eRoom Conexi n administrada a trav s de ODBC Base de datos remota de SQL Server SQL Server en configuraci n de cl steres SQL en servidor est ndar de Windows Servidor est ndar Nodos agrupados ilustraci n 1 Configuraci n de ci steres eRoom 6 C mo saben los clientes de eroom qu hacer cuando se produce una conmutaci n por error En una configuraci n de cl ster se asigna al servidor Web su propio nombre virtual y direcci n IP virtual el servidor de Microsoft SQL Server tambi n tiene su propio nombre e IP virtuales exclusivos Los dos servidores Web del Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 E 3 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Requisitos cl ster comparten el nombre y direcci n virtuales y los clientes se conectan al cl ster Web utilizando el nombre virtual Por lo que al cliente respecta s lo hay un servidor f sico y no dos En un dise o de cl ster activo o pasivo el nodo principal responde a las solicitudes del cliente Si el nodo principal no responde se producir una conmutaci n por error en el nodo secundario y
14. cuenta de dominio IUSR a las propiedades del nuevo sitio Web dentro del Administrador de servicios Internet Adem s otorgue derechos de lectura al nuevo directorio NTFS para la cuenta de dominio IUSR Descripci n general de la instalaci n de eRoom en un entorno agrupado 1 Siga las instrucciones previas a la instalaci n incluidas en el Cap tulo A Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 de este manual Antes de instalar eRoom cree un grupo de cl ster que contenga los recursos de disco compartido y compruebe que el Servicio de Cluster Server se est ejecutando antes de instalar eRoom y que se haya creado un Grupo de cl ster que contiene los recursos de disco compartidos Instale eRoom en el primer nodo Aseg rese de que el nodo 1 sea el nodo activo Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 E 9 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Aplicar las versiones de mantenimiento de eRoom al entorno agrupado Cuando se le solicite durante la instalaci n coloque todos los datos y archivos de programa de eRoom en una unidad l gica dentro de la unidad de almacenamiento compartida No coloque archivos de eRoom o de IIS en la partici n o unidad de qu rum Dado que eRoom no estar totalmente instalado hasta que se instale en ambos nodos no cree el servicio inicial hasta que est instalado el segundo nodo Instale eRoom en el segundo nodo Mueva el grupo de cl steres del primer nodo al segundo
15. de eRoom eRoom 7 s lo necesita tener acceso a los archivos de Web Publisher No es necesario ejecutar Web Publisher en el servidor de eRoom Consulte tambi n Instalar Web Publisher en el servidor de eRoom en la p gina 2 8 en esta gu a Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Plantillas de Documentum Si desea que las plantillas de Documentum est n disponibles para los usuarios que publican archivos de eRoom 7 en Documentum tendr que crear una carpeta dedicada de plantillas dentro de los repositorios de Documentum que usar eRoom 7 Consulte tambi n Crear una carpeta de plantillas dedicada para eRoom 7 en la p gina 2 6 en esta gu a Cuenta de Documentum Content Server Debe crear una cuenta dedicada de Documentum con privilegios de superusuario por cada repositorio que utilizar eRoom 7 Es la misma cuenta que se especifica en la p gina Configuraci n del sitio como la cuenta de Content Server incluso para las comunidades que tienen sus propias conexiones de Content Server Si actualiza un sitio a la versi n 7 3 de eRoom podr seguir utilizando la misma cuenta dedicada de Content Server que utilizaba en la versi n anterior No obstante si va a actualizar varios sitios con enlaces a los mismos repositorios de Content Server y la actualizaci n no se va a realizar en todos los sitios al mismo tiemp
16. delegarse s lo para acceder a los eRooms y a los datos de un subsidiario o departamento particular Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 A 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Migraci n de miembros grupos y servicios E Tal vez desee crear una comunidad aparte para uso administrativo Por ejemplo si actualmente distintos administradores se encargan de distintas comunidades de eRoom 6 tal vez desee conservar esta pr ctica en eRoom 7 E Podr a desear imponer un acceso m s restringido para proyectos concretos Por ejemplo quiz s desee crear una comunidad ejecutiva o una comunidad relacionada con la fusi n Servicios y grupos El asistente para la migraci n tambi n le preguntar d nde desea mover los servicios existentes y los grupos locales de eRoom 6 La opci n predeterminada es moverlo todo a la comunidad principal Dependiendo de sus necesidades una comunidad principal centralizada que contiene todos los servicios y grupos puede ser m s f cil de administrar que si se mantienen los servicios y grupos en comunidades separadas Adem s los usuarios finales no necesitan preocuparse por el eRoom en el que se encuentre un servidor o servicio Si lo prefiere puede elegir mantener los servicios y grupos en sus comunidades sat lite independientes reflejando la organizaci n de eRoom 6 Esta opci n permite delegar la administraci n de servicios y grupos a los administradores de las comunidades
17. eRoom 7 Ap ndice B Configurar bandejas de entrada de eRoom Una bandeja de entrada de eRoom es una carpeta especial en la que se pueden recibir y almacenar mensajes de correo electr nico y sus anexos Si env a copia a eRoom de todos los mensajes relacionados con un proyecto podr crear un archivo autom tico de la correspondencia de dicho proyecto Para recuperar los mensajes de correo electr nico eRoom inicia sesi n en una cuenta SMTP de un servidor de correo igual que si se tratara de un cliente de correo como Outlook Express o Eudora Crear una cuenta de correo SMTP en un servidor de correo para uso de eRoom Establecer un servicio y dominio SMTP 1 En la consola de administraci n de IIS del servidor de eRoom que albergar el servicio SMTP aseg rese de que el servicio SMTP est instalado 2 Aseg rese de que haya un dominio SMTP virtual configurado dentro de la consola de administraci n de IIS 3 En la secci n Entrante de la p gina Correo electr nico en Configuraci n del sitio de eRoom introduzca el nombre del dominio SMTP del paso anterior en el campo Dominio de la direcci n de correo electr nico Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 B 1 Ap ndice B Configurar bandejas de entrada de eRoom Configuraci n administrativa de las bandejas de entrada de eRoom Crear la bandeja de entrada 1 En un eRoom haga clic en crear y elija el elemento Bandeja de entrada 2
18. el mbito del host los clientes basados en NT pueden utilizar filtros TCP IP para limitar la exposici n de servicios que no sean necesarios Los clientes basados en Windows 2000 pueden utilizar filtros IPSec para realizar estas tareas de forma m s efectiva ya que estos filtros pueden aplicarse sobre la marcha y bloquean ICMP correctamente Es muy importante que bloquee o desactive el acceso a los servicios est ndar de Windows como el uso compartido de recursos mediante NetBIOS SMB A trav s de estos servicios los usuarios malintencionados pueden emplear t cnicas conocidas para descubrir contrase as y nombres de cuentas del sistema Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 D 1 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Seguridad de eRoom Seguridad de eRoom D 2 De forma predeterminada eRoom proporciona un acceso protegido con contrase a y puede sincronizar nombres de usuario y contrase as a trav s de LDAP o dominios de NT o Windows 2000 C mo reconoce el servidor de eRoom un cliente de eRoom leg timo Antes de conceder acceso a la informaci n eRoom pide al usuario que inicie sesi n en el eRoom especificado con un nombre de usuario y una contrase a seleccionada por l mismo Una vez que el servidor de eRoom autentica al usuario genera un ID de sesi n aleatorio que servir de clave segura durante el per odo de tiempo que dure la sesi n Este ID de sesi n impide que se realice en
19. el cl ster seguir conservando el nombre y la direcci n IP virtuales con un nuevo servidor f sico que responda a las solicitudes del cliente El per odo de la conmutaci n por error puede durar unos minutos Para el servidor de Microsoft SQL Server la cantidad exacta de tiempo depende del n mero y tama o de las bases de datos de Microsoft SQL Server y cu l es su nivel de actividad Durante este per odo de conmutaci n por error del servidor de eRoom o de Microsoft SQL Server los clientes no podr n acceder a eRoom Cuando se produzca una conmutaci n por error deber descubrir qu la ha producido y a continuaci n tomar las medidas precisas para solucionar el problema Requisitos Requisitos de hardware E 4 E Hardware para cl ster Para ver una lista de dispositivos de hardware para cl ster que Microsoft admite visite http www microsoft com hcl E Dos adaptadores de red para cada nodo del cl ster son necesarias cinco direcciones IP tras la instalaci n del sistema operativo E Dispositivo de almacenamiento compartido externo y cables de almacenamiento para conectar el dispositivo de almacenamiento compartido a todos los equipos E El hardware debe ser el mismo en todos los nodos para que la configuraci n y la compatibilidad sean m s sencillas NOTA Consulte en todo momento la documentaci n del proveedor relacionada con las conexiones del hardware para cl ster y la configuraci n de disco Gu a de i
20. el servidor cualquier captura alteraci n o retransmisi n de una secuencia de comunicaci n que no est autorizada Para cerrar sesi n correctamente en eRoom y destruir el ID de sesi n los usuarios deber n salir del explorador Al iniciar sesi n en el servidor de eRoom a trav s del explorador los usuarios pueden marcar la casilla de verificaci n Guardar contrase a del cuadro de di logo de inicio de sesi n para que eRoom guarde la contrase a en un formulario cifrado Sin embargo la contrase a podr volver a utilizarse si se roba y copia en otro equipo Para mayor seguridad el administrador de eRoom puede desactivar la opci n para guardar la contrase a En lo que respecta al servidor el servidor de eRoom no almacena contrase as de usuarios que provengan de un dominio de Windows NT 2000 Active Directory o un directorio LDAP Las contrase as de los dem s usuarios se almacenan en el servidor de eRoom y se cifran mediante algoritmos hash MD5 El servidor tambi n puede configurarse para registrar los intentos fallidos de inicio de sesi n Los directorios externos pueden configurarse con reglas de bloqueo de cuentas por ejemplo para desactivar una cuenta despu s de varios intentos fallidos de inicio de sesi n Estas reglas se aplican con la autenticaci n de eRoom de las cuentas que provengan de tales directorios En lo que respecta al cliente el acceso a eRoom se realiza a trav s de un explorador El explorador puede
21. elegir el mejor servidor de cada tipo de los disponibles para Norteam rica Cuando migra un servicio de eRoom 6 a eRoom 7 despu s de haber creado un sitio inicial y si ha definido grupos de aprovisionamiento o especificado varias opciones para varios tipos de servidor se le pide que elija las asignaciones del servidor para la migraci n Si es necesario los administradores pueden reaprovisionar en cualquier momento despu s de la migraci n Varios servidores de eRoom 6 pueden agregarse a un sitio de eRoom 7 existente uni ndose a ese sitio Por consiguiente no todos los servidores de eRoom 6 necesitan actualizarse de una vez Cuando se une a un sitio existente es importante identificar qu servidor de bases de datos de archivos y de ndices contendr los datos antes de actualizar Procedimientos e informaci n adicionales Si adem s de actualizar desde eRoom 6 est reconfigurando la instalaci n tal vez necesite cumplir otros requisitos y ejecutar procedimientos adicionales para lo que puede utilizar la informaci n incluida en los siguientes ap ndices de este manual E Ap ndice B Configurar bandejas de entrada de eRoom E Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom E Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Si ha efectuado personalizaciones en la API de eRoom 6 consulte la Ayuda de la API para obtener m s informaci n sobre si necesita actualizar esas personalizaciones para eRoom 7 Si ha creado aplic
22. instalar la aplicaci n Aseg rese tambi n de que ha creado una cuenta de instalaci n como se describe en el apartado Configurar una cuenta de instalaci n y que ha iniciado sesi n con esa cuenta al iniciar la instalaci n como se indica en el apartado Actualizar desde eRoom 6 a eRoom 7 E Creaci n de sitios si se produce un error de la actualizaci n durante la creaci n de sitios el problema puede estar relacionado con la conectividad de bases de datos o los permisos de Windows De nuevo compruebe si hay directivas estrictas de grupo de dominio de Windows que le impidan configurar un sitio EH Migraci n de servicios si se produce un error de la actualizaci n durante la migraci n de servicios es muy posible que el problema est relacionado con la conectividad de SQL o con una cuesti n de datos espec fica de la base de datos de un servicio determinado A 10 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Registros que debe reunir Registros que debe reunir Es importante que re na los siguientes registros en caso de que se produzca un fallo en la actualizaci n Le ser n de utilidad si debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica m ERSSvrInstallLog txt que se encuentra en el directorio c Winnt E eRoomerrors log que se encuentra en el directorio de datos de eRoom que especific durante la instalaci n del archivo de programa E Registr
23. necesario que los usuarios internos puedan resolver el nombre DNS del proxy inverso Configurar el servidor Web de eRoom Notas Elija Inicio gt Programas gt Administraci n de eRoom gt Administraci n de servidor de eRoom para abrir el complemento MMC de eRoom Haga clic con el bot n secundario en el servidor de eRoom y elija Edit Server Editar servidor En el campo Full Servername Nombre de servidor completo introduzca el nombre del servidor proxy inverso En la secci n relativa al servidor proxy inverso marque la casilla de verificaci n Este servidor de eRoom se est utilizando a trav s de un servidor proxy inverso Especifique cualquier otro par metro de esta secci n seg n sea necesario Al anular el nombre del servidor Web de eRoom en Configuraci n del Servidor de eRoom tenga en cuenta las siguientes notas E Siel servidor de eRoom no puede ponerse en contacto con el servidor proxy inverso asigne la direcci n IP del servidor proxy al de eRoom para que el complemento MMC de eRoom siga funcionando en el servidor de eRoom El nombre del servidor Web de anulaci n definido en Configuraci n del Servidor de eRoom tambi n debe utilizarse para garantizar que las direcciones URL de las notificaciones por correo electr nico y las alertas o invitaciones de eRoom se enviar n utilizando el nombre p blico eroom empresa com en lugar del nombre del servidor de eRoom interno app1 empresa com D
24. no cifrado para la cuenta proporcionada en docbaseuser outputfile es el nombre del archivo de salida el nombre predeterminado es stdout cmd report opci n predeterminada si no se incluye cmd significa que se generar un informe de todos los registros de eventos las relaciones de sincronizaci n y las notificaciones de eventos obsoletos si no se incluye type o actuales Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 9 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema cmd remove significa que se eliminar n todas las relaciones de sincronizaci n obsoletas as como todos los registros y las notificaciones de eventos creadas por la cuenta especificada en docbaseuser Con la opci n safe no se actualiza la docbase s lo se muestra qu se habr a actualizado Requisitos adicionales para la integraci n de eRoom con la Administraci n de derechos de informaci n IRM En esta secci n se describen los pasos que debe seguir para activar y usar la integraci n de eRoom con IRM E Configure la extensi n del servidor de eRoom Adapter Adaptador de eRoom en el servidor de IRM E Cree un dominio de autenticaci n para eRoom en el servidor de IRM E Instale el certificado ra z del servidor de IRM en el almac n de entidades de certificaci n ra z de confianza en su servidor eRoom Para obtener instrucciones sobre c mo configurar el servidor de eRoom con l
25. s tambi n tiene que compartir el directorio del servidor de archivos mediante el uso compartido de archivos de Windows a menos que coloque en el mismo equipo tanto el directorio del servidor de archivos como eRoom 7 y realice una instalaci n est ndar La nica cuenta que necesita acceso compartido al directorio del servidor de archivos es la cuenta del servidor de archivos tratada en el apartado anterior NOTA Si crea el directorio del servidor de archivos en una unidad compartida con una configuraci n de cl ster tendr que crear tambi n un recurso de compartici n de archivos agrupados para esta unidad compartida en el Grupo de cl ster Es necesario que este recurso tenga configurados los permisos para que la cuenta del servidor de archivos tenga acceso a los archivos de datos En caso contrario la unidad compartida no estar disponible tras una conmutaci n por error Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Preparar la instalaci n Instalar el servidor de ndices s lo instalaci n avanzada Si pretende llevar a cabo una instalaci n avanzada antes debe descargar y ejecutar el programa de instalaci n del servidor de ndices en el equipo que desea utilizar como tal Este archivo de instalaci n aparece en una lista como eRoom 7 Search Engine Installation instalaci n del motor de b squeda de eRoom 7 y se encuentra junto con lo
26. sat lite Aprovisionamiento del servidor s lo instalaci n avanzada A 8 Entre las nuevas funciones administrativas de la instalaci n avanzada de eRoom 7 se encuentra el aprovisionamiento del servidor Esto implica determinar en qu servidores se han creado nuevos eRooms para asegurar que la carga compartida por distintos servidores est equilibrada Puede establecer sus propias preferencias con respecto a una pol tica de aprovisionamiento o dejar que eRoom 7 tome autom ticamente las decisiones de aprovisionamiento en funci n de la capacidad relativa de los servidores disponibles de cada tipo Tambi n puede establecer grupos de aprovisionamiento lo que permite que los servidores se elijan en funci n del tipo de eRoom involucrado Los grupos de aprovisionamiento se suelen crear en funci n de criterios geogr ficos o de organizaci n por ejemplo podr a reservar un conjunto de servidores para clientes de Norteam rica otro para clientes de Europa etc Cuando se crea un eRoom de Norteam rica eRoom elige los servidores apropiados de los Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Migraci n de miembros grupos y servicios asignados al grupo de aprovisionamiento de Norteam rica Si ese grupo designa varios servidores de un tipo concreto Web bases de datos archivos ndices de texto completo eRoom utilizar la l gica de capacidad relativa para
27. se deben registrar errores La instrucci n tiene la siguiente apariencia log4j rootCategory ERROR Al Si desea registrar informaci n de depuraci n cambie la instrucci n a la siguiente log4j rootCategory DEBUG Al Para obtener m s informaci n sobre las capacidades de Log4CPP consulte http log4cpp sourceforge net Obtenci n del certificado ra z del servidor de IRM e instalaci n en el almac n de entidades de certificaci n ra z de confianza Guarde el certificado del servidor de IRM mediante los siguientes pasos 1 Vaya a IRM Server Configure Configuraci n del servidor de IRM 2 En Certificado de servidor haga clic en View PEM Ver PEM 3 Haga clic en Guardar como y guarde el certificado con formato PEM Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 13 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Instale el certificado del servidor de IRM en el almac n de entidades de certificaci n ra z de confianza en el servidor de eRoom mediante el siguiente procedimiento 1 10 11 12 13 14 Abra el cuadro de di logo Ejecutar Inicio gt Ejecutar escriba mmc y haga clic en Aceptar En la ventana Consola seleccione Agregar o quitar complemento en el men Archivo En el cuadro de di logo Agregar o quitar complemento haga clic en Agregar En el cuadro de di logo Agregar un complemento independiente seleccione Cert
28. usuario de eRoom Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 11 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Configurar este valor en 0 impide el almacenamiento en la cach sin embargo la extensi n consulta al servidor de eRoom por cada solicitud de autorizaci n que hace el cliente de IRM lo que puede afectar negativamente al rendimiento Una configuraci n t pica es 600 segundos 11 Haga clic en Aceptar Cree un dominio de autenticaci n para eRoom Despu s de configurar el servidor de IRM para que use la extensi n del servidor cree un dominio de autenticaci n para eRoom mediante los siguientes pasos 1 Inicie la aplicaci n IRM Server Administrator e inicie una sesi n como administrador Elija Authentication Domains Dominios de autenticaci n en el men Users Usuarios para abrir el cuadro de di logo Authentication Domains Dominios de autenticaci n En el rbol seleccione la entrada Contrase a y haga clic en Agregar Se abre el cuadro de di logo Add Password Domain Agregar dominio de contrase a En el campo Nombre de dominio introduzca un valor tal como eRoom En Tipo de autenticaci n seleccione Extension Domain Dominio de extensi n En la lista desplegable Server Extension Extensi n de servidor seleccione eRoom Adapter Adaptador de eRoom y haga clic en Aceptar Tras esto se vuelve a abrir el cuadro de di logo
29. y actualizaci n Preparar la instalaci n Preparar la instalaci n Configurar una cuenta de instalaci n Todas las instalaciones Tanto en la instalaci n est ndar de eRoom 7 como en la avanzada la cuenta de Windows que se utilice para instalar el software de eRoom tiene que disponer de derechos administrativos en el servidor y tambi n disfrutar del derecho Actuar como parte del sistema operativo Si este derecho no se ha establecido la instalaci n de eRoom lo establecer y le solicitar que cierre la sesi n y a continuaci n vuelva a iniciarla S lo en instalaciones avanzadas Debido a que la instalaci n avanzada de eRoom 7 abarca a varios servidores conectados a un nico sitio se recomienda que configure una cuenta de Windows dedicada para instalar y administrar eRoom 7 Esta cuenta debe ser una cuenta de nivel de dominio que se agregue al grupo del administrador local en los servidores Al convertirla en una cuenta de nivel de dominio garantiza que el inicio de sesi n sea com n en los diferentes servidores y que las credenciales del usuario sean las mismas en cada uno de ellos En el caso de que los servidores se encuentren ubicados en una DMZ no en un dominio cree una cuenta local y utilice las convenciones de nomenclatura est ndar para instalar las cuentas en todos los servidores Configurar una cuenta de servidor de archivos S lo en instalaciones est ndar Si pretende almacenar los archivos cargados
30. y configuraci n de eroom 7 2 9 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Introducci n al uso de eRoom 7 2 10 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 3 Permisos predeterminados de eRoom y NT Server Hay permisos predeterminados ya configurados para una instalaci n de eRoom Los est ndares organizativos pueden variar de empresa a empresa Estos permisos se pueden cambiar para endurecer la seguridad del servidor Siga las recomendaciones de Microsoft Windows para endurecer la seguridad de IIS de NT 2000 2003 No obstante es recomendable probar exhaustivamente cualquier cambio en la configuraci n antes de instalar eRoom Derechos de eRoom 7 y derechos de NTFS Los derechos de acceso establecidos en la aplicaci n de eRoom no pasan como derechos de NTFS al sistema operativo NT 2000 2003 De forma inversa los permisos generales de NTFS de cada usuario de NT en el servidor no se aplican a los objetos o archivos de eRoom Los derechos de usuario de la aplicaci n de eRoom determinan el control de acceso a la aplicaci n comunidades y eRooms y los derechos sobre objetos espec ficos de eRoom Los permisos relevantes de NTFS de Windows son la cuenta de acceso an nimo IUSR que utiliza IIS y la cuenta de usuario del servidor de eRoom creada por la aplicaci n de eRoom Ambas cuentas se utilizan para acceder a los recursos del servidor Sin embargo el alcance del acceso mediante la cuenta IUSR est
31. 2 se admite en el sistema operativo Windows 2003 E SQL Anywhere incrustado s lo instalaci n est ndar de eRoom Compatible con eRoom Real Time Services tLimitado a acceso por explorador nicamente Requisitos de puerto Si est usando eRoom 7 con un servidor de archivos independiente que est protegido por un servidor de seguridad o si est usando eRoom 7 para Microsoft SQL Server y el servidor de Microsoft SQL Server est protegido por un servidor de seguridad hay algunos requisitos exclusivos de puerto de servidor de seguridad que debe tener en cuenta E 389 para LDAP E 3268 para el cat logo global de Active Directory m 2060 para texto completo E Con eRoom 7 para Microsoft SQL Server el uso del coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft DTC es obligatorio DTC garantiza la integridad de las transacciones cuando eRoom 7 escribe en la base de datos del sitio y en una base de datos de eRoom DTC requiere que est n abiertos los siguientes puertos Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema 135 RPC EPM Asignador de puntos finales 1433 TDS SQL para el tr fico TCP IP 1434 SOL 2000 para la seguridad integrada 5100 5200 MSDTC asignados din micamente E Si el sitio utiliza un servidor de archivos independiente que est protegido por un servidor de seguridad es necesario q
32. 7 Hay un programa de instalaci n de DFC disponible para su descarga con eRoom 7 1 2 3 Inicie sesi n en su servidor Web como administrador Descargue y ejecute el programa de instalaci n de DFC Siga las instrucciones del programa hasta que la instalaci n haya terminado Una vez se haya completado el programa de instalaci n tendr que reiniciar el sistema Edite el archivo dmcl ini de DFC para aumentar los recursos empleados para conectar el servidor de eRoom 7 y el servidor de Documentum El archivo dmcl ini se encuentra en el directorio AWINNT del equipo en el que est instalando DFC Para editarlo agregue las siguientes l neas DMAPI_CONFIGURATION cache queries T client _codepage UTF 8 client_cache size 1000 connect _pooling enabled T max session count 100 max collection count 100 Tambi n puede encontrar una copia de estas l neas en el archivo eRoomServerNdmcl_settings txt de la copia instalada de eRoom 7 Estos par metros son los m nimos recomendados Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 2 5 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Procedimientos adicionales para eroom Enterprise 6 Si instala DFC despu s de instalar eRoom 7 tendr que ejecutar eRoom Checker para configurar los permisos correctos sobre los archivos y carpetas relacionados con Documentum Localice el archivo ejecutable ERChecker en el directorio N Archivos de programa eRoom eRoom Server y especifique un
33. Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 EMC documentum Versi n 7 4 Marzo de 2008 Copyright O 1994 2008 EMC Corporation Reservados todos los derechos Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Versiones del servidor de eR00M o ooo ooo 1 1 Instalaci n est ndar oaa 1 1 Instalaci n avanzada lt o aissi nd ile al e dE to ad RI 1 2 Requisitos del sistema o ooo o 1 2 Requisitos de puerto o ooo o 1 4 Requisitos adicionales para utilizar eRoom 7 con los servicios de Cluster Server de WIDOWS Y a a ed ind ca e pde ii pb ae a E Dd ad 15 Requisitos adicionales para eRoom Enterprise o ooo o 1 6 Requisitos adicionales para la integraci n de eRoom con la Administraci n de derechos de informaci n IRM o oo a 1 10 Requisitos adicionales de eRoom 7 para Microsoft SQL Server 1 15 Garantizar el espacio en disco necesario o o ooo o 1 18 Preparar la instalaci n o ooo 1 19 Configurar una cuenta de instalaci n o o ooo ooo o 1 19 Configurar una cuenta de servidor de archivos o oo 1 19 Configurar un directorio de servidor de archivos 1 20 Instalar el servidor de ndices s lo instalaci n avanzada 1 21 Cerrar aplicaciones o o 1 21 Seleccionar un sitio Web o o ooo ooo oo e 1 21 C
34. Proporcione un nombre y una descripci n para la bandeja de entrada 3 Complete la direcci n de la bandeja de entrada rellenando el campo Direcci n delante del nombre de dominio 4 Haga clic en Aceptar para crear la bandeja de entrada Siga el mismo procedimiento con cada bandeja de entrada que desee crear En un solo eRoom puede haber varias bandejas de entrada Todas las bandejas de entrada deben tener direcciones de correo electr nico exclusivas Para que esto siempre sea as eRoom cambia las direcciones de bandeja de entrada repetidas Configuraci n administrativa de las bandejas de entrada de eRoom El servicio Programador de eRoom accede a las cuentas SMTP para recuperar el correo de todas las bandejas de entrada de eRoom Puede desactivar la funci n de bandeja de entrada en Configuraci n del sitio de eRoom quitando la marca de la casilla de verificaci n Comprobar el correo electr nico enviado a las bandejas de entrada en la secci n relativa al Programador Cuando las bandejas de entrada est n activadas podr usar el cuadro de di logo Ajuste del servidor de eRoom para definir el intervalo en que el Programador de eRoom comprobar si se ha entregado correo nuevo al servicio SMTP Seg n la configuraci n predeterminada la comprobaci n se realiza cada cinco minutos B 2 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice B Configurar bandejas de entrada de eRoom C mo dirige
35. RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n G 10 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 O 2011 2013 EMC Corporation All Rights Reserved EMC believes the information in this publication is accurate as of its publication date The information is subject to change without notice THE INFORMATION IN THIS PUBLICATION IS PROVIDED AS IS EMC CORPORATION MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND WITH RESPECT TO THE INFORMATION IN THIS PUBLICATION AND SPECIFICALLY DISCLAIMS IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE Use copying and distribution of any EMC software described in this publication requires an applicable software license EMC2 EMC and the EMC logo are registered trademarks or trademarks of EMC Corporation in the United State and other countries All other trademarks used herein are the property of their respective owners
36. Servidor de archivos de Base de datos de Microsoft eRoom SQL Server Servidor de ndices Servidor de archivos de eRoom Tres servidores Servidor 1 Servidor Web Servidor Web Servidor de ndices Servidor de ndices o servidor Servidor de archivos de de archivos o de bases de eRoom datos Servidor 2 Base de datos de Microsoft Servidor de archivos de SQL Server eRoom Servidor 3 No aplicable Base de datos de Microsoft SOL Server Cuatro servidores Servidor 1 Servidor Web Servidor Web Servidor 2 Servidor de archivos de Base de datos de Microsoft eRoom SQL Server Servidor 3 Base de datos de Microsoft Servidor de archivos de SQL Server eRoom Servidor 4 No aplicable Servidor de ndices Consulte Versiones del servidor de eRoom en la p gina 1 1 para obtener informaci n sobre la instalaci n est ndar y avanzada Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Migraci n de miembros grupos y servicios Migraci n de miembros grupos y servicios Miembros Al realizar la actualizaci n el asistente para la migraci n le preguntar si desea crear una nueva comunidad como comunidad principal para los miembros del sitio o si desea agregar miembros a una comunidad existente Si ya ha definido una comunidad para la comunidad principal de miembros puede utilizarla en lugar de crear una nueva Tambi n puede crear comunidades posteriormente si es necesario mediante Configuraci n
37. a informaci n del servidor de IRM consulte el tema Administraci n de sitios Configuraci n del sitio La secci n Administraci n de derechos en la ayuda en l nea de eRoom Versi n del servidor de IRM admitida y versi n m nima del cliente de IRM La versi n del servidor de IRM admitida es 3 4 0 1493 Las versiones del cliente de IRM requeridas para suscripci n individual son E Cliente IRM para Microsoft Office 4 1 0 1504 o posterior E Cliente IRM para Adobe Acrobat 4 2 0 1518 o posterior Acerca del Adaptador de eRoom El Adaptador de eRoom se usa para autenticar y autorizar el acceso a un documento protegido de eRoom Permite que el servidor de IRM se comunique con el servidor de eRoom para autenticar al usuario de eRoom y para obtener la configuraci n del control de acceso a eRoom y de IRM 1 10 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Para habilitar esta configuraci n el programa de instalaci n del servidor de eRoom para todas las ediciones de eRoom instala el archivo eRoom Adapter zip en la carpeta MArchivos de programa eRoom eRoom Server IRM Server Files Este archivo zip contiene la extensi n del servidor del Adaptador de eRoom necesaria para autenticar a usuarios de eRoom y autorizar solicitudes de acceso a contenido almacenado en eRoom 7 4 o posterior Configuraci n del Adaptador de eRoom Si d
38. a ahora en el mbito de la comunidad en lugar de administrarse en el mbito del servicio o del servidor E La nica sincronizaci n de miembros que se produce ahora es entre el sitio del eRoom y sus comunidades que a su vez se sincronizan con un directorio externo si procede Ya no se produce sincronizaci n de miembros entre las SML y las listas de miembros de los servicios E Alagregar miembros a un eRoom los coordinadores pueden buscar miembros de la comunidad independientemente de en qu servicio se encuentre el eRoom Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 A 3 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Planificar y preparar la actualizaci n E Ya no hay administradores de servicios en eRoom 7 se han reemplazado por los administradores de comunidad E Sigue habiendo p ginas de configuraci n de sitios en eRoom 7 pero ahora s lo controlan la funcionalidad de la bandeja de entrada los iconos personalizados los campos personalizados y las plantillas de bases de datos en el mbito del servicio eRoom 7 y conexiones de directorio eRoom 6 admit a el uso de conexiones de directorios externos en los mbitos del servidor y del servicio eRoom 7 asocia el dominio de Windows NT o las conexiones LDAP s lo con las comunidades Una conexi n de directorio de eRoom 7 se agrega a una comunidad y los miembros del directorio se convierten autom ticamente en miembros de un grupo dentro de la comunidad Este gr
39. a comprobaci n de coherencia general del sitio y todos los permisos de archivo Crear una carpeta de plantillas dedicada para eRoom 7 Si desea que los usuarios de eRoom 7 puedan elegir archivos de plantilla de Documentum cuando publiquen un archivo en Documentum debe crear una carpeta para dichos archivos de plantilla dentro de cada repositorio que vaya a ser utilizado por eRoom 7 Las carpetas deben cumplir los siguientes criterios E Deben llamarse Plantillas de eRoom y estar situadas en el archivador System del repositorio E Deben tener acceso de escritura global Crear cuentas dedicadas de Content Server 2 6 Debe crear una cuenta dedicada de Content Server con privilegios de superusuario para que la utilice eRoom 7 Esta cuenta debe crearse con cada repositorio al que vaya a acceder eRoom 7 y el nombre de inicio de sesi n y la contrase a de esa cuenta deben ser los mismos en todos los repositorios eRoom s lo acepta un nombre de inicio de sesi n y contrase a para el acceso a Documentum Aseg rese de anotar el nombre de inicio de sesi n y la contrase a de las cuentas que cree para que pueda introducirlos en la p gina Configuraci n del servidor de eRoom 7 Las dos formas m s convenientes de agregar un solo usuario a un repositorio consisten en emplear la utilidad Documentum Administrator o la utilidad Webtop si est n disponibles en su sitio Para obtener informaci n sobre c mo agregar una cuenta de usuario co
40. a de Web Publisher instalada en el servidor de eRoom Si a n no tiene instalado en el servidor de eRoom un servidor de aplicaciones compatible primero tendr que instalar uno antes de instalar Web Publisher 1 Instale un servidor de aplicaciones compatible por ejemplo BEA WebLogic o Apache Tomcat en el servidor de eRoom 2 Instale Web Publisher Web_Publisher_5 2 x_windows exe en el servidor de eRoom NOTA No necesita ejecutar el servidor de aplicaciones ni Web Publisher en el servidor de eRoom s lo debe instalarlo ah Si recibe mensajes de error al intentar trabajar con archivos de Web Publisher o sino puede ver archivos o carpetas de Web Publisher consulte el Ap ndice F Soluci n de problemas de Web Publisher Configurar servidores de Web Publisher para su uso con eRoom Para que el comando Ir a Content Server de eRoom funcione correctamente con servidores de Web Publisher realice el siguiente procedimiento en todos los servidores de Web Publisher con los que se conectar eRoom 1 Busque el archivo XML wpMconfigrapplcontextsensitive_view_config xml 2 Abra el archivo y bajo la etiqueta lt action_list gt incluida en la etiqueta lt component gt agregue la siguiente l nea lt an_ action name search valid by default true gt 3 Inicie sesi n en Web Publisher como usuario con privilegios de administraci n Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 2
41. aber ciertas limitaciones a la funcionalidad del componente La integraci n de Netegrity requiere un compromiso de Documentum Consulting Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eRoom en la empresa extendida Escenario Utilizar eRoom en una red privada virtual VPN Los clientes pueden acceder a los servidores de eRoom mediante redes privadas virtuales VPN La informaci n del servidor y los datos del usuario se cifran para proteger a los clientes contra accesos no autorizados La VPN puede utilizarse a trav s de l neas telef nicas o de Internet De esta forma las empresas pueden albergar eRoom para ampliar el acceso al servidor sin incurrir en grandes costes de TI El ISP se utiliza para establecer un t nel cifrado El t nel crea una conexi n segura entre el usuario y la red del cliente de la empresa a trav s de Internet y no se distingue de una conexi n punto a punto D 000000 04 LAN interna Estaci n de trabajo VPN servidor de seguridad Servidor de base de datos Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar egoom en la empresa extendida D 12 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Antes de empezar Instalar eRoom en un entorno agrupado imp
42. aci n para el servidor El certificado digital verificado por una entidad emisora de certificados de terceros es un conjunto completo de informaci n sobre su propietario seg n un est ndar de Internet Cu les son las ventajas de utilizar certificados digitales Junto con SSL los certificados digitales certifican comunicaciones seguras en el Web ofreciendo lo siguiente Autenticaci n Cuando un servidor tiene un ID digital todos los exploradores de cliente saben que est n tratando con un origen leg timo Por tanto el cliente puede comprobar la identidad del servidor antes de aceptar la clave p blica para iniciar la sesi n SSL Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eRoom en la empresa extendida Privacidad de los mensajes Todo el tr fico entre el servidor y el explorador se cifra mediante una clave de sesi n exclusiva Cada clave de sesi n se utiliza s lo con un cliente durante una conexi n y se cifra con la clave p blica del servidor Estos niveles de protecci n de la privacidad garantizan que los usuarios sin autorizaci n no puedan interceptar o ver la informaci n Nota el cifrado se proporciona en ambas direcciones aunque el servidor tenga un ID digital Integridad de los mensajes El contenido de todas las comunicaciones entre el servidor y el explorador est protegido contra modificaciones instant neas Cada elemento de e
43. aciones o consultas de idioma de consulta XML de eRoom consulte la Ayuda de XML para obtener informaci n sobre los cambios en los esquemas XML y en los destinos de las consultas Tanto la ayuda API como la XML est n disponibles desde dentro del entorno de ayuda de eRoom 7 Finalmente debe evaluar y revisar los procedimientos de copia de seguridad de eRoom 6 para que sean efectivos en eRoom 7 ya que la estructura y organizaci n b sicas de eRoom 7 difieren de las de eRoom 6 en aspectos importantes Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 A 9 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Soluci n de problemas de actualizaci n Soluci n de problemas de actualizaci n Este apartado contiene informaci n sobre la soluci n de posibles problemas con el proceso de actualizaci n a eRoom 7 Si le surgen dificultades lea este apartado y trate de determinar d nde se produce el problema lo que puede ayudarle a encontrar posibles soluciones Consulte tambi n Cap tulo 3 Permisos predeterminados de eRoom y NT Server Componentes de la actualizaci n A grandes rasgos el proceso de actualizaci n consta de tres subcomponentes principales E Instalaci n del archivo de programa si se produce un fallo de la actualizaci n durante la instalaci n del archivo de programa es muy posible que el problema est relacionado con los permisos Compruebe si hay directivas estrictas de grupo de dominio de Windows que le impidan
44. an as como las tecnolog as de seguridad necesarias Escenario 1 eroom en la extranet Muchos clientes de eRoom colocan el servidor de eRoom en la extranet Al instalar eRoom en un servidor Web que se encuentre fuera del servidor de seguridad la seguridad o el endurecimiento de la protecci n del servidor se convierte en una labor de vital importancia Lo m s importante que puede hacer para garantizar la seguridad de este tipo de configuraci n es asegurarse de que los nicos puertos activados en Windows NT o Windows 2000 Server son aqu llos necesarios para los servicios requeridos Entre estos servicios se incluye uno de los siguientes m HTTP puerto 80 E HTTPS puerto 443 Seg n las necesidades de su empresa tambi n puede habilitar uno o varios de los siguientes servicios a trav s del servidor de seguridad E SMTP puerto 25 E POPS3 puerto 110 m SOL 2000 puerto 1433 Aseg rese de que no est activado ning n servicio de archivos FTP u otro servicio similar Esta configuraci n proporciona tres niveles de defensa E Seguridad de Windows NT y Windows 2000 Server para proteger el acceso a todos los recursos E Servidor Web de Microsoft IIS para la seguridad E Software de eRoom para proteger el acceso Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 D 5 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eRoom en la empresa extendida D 6 Adem s de proteger el servidor eRoom
45. ap tulo 2 Instalar eRoom 7 Instalar eRoom 7 para SQL Anywhere o ooo 2 1 Instalar eRoom 7 para Microsoft SQL Server o ooo o e 2 2 Procedimientos adicionales para eRoom Enterprise o ooo oo 2 5 Instalar DFC en el servidor de eRoom 7 ooa a 2 5 Crear una carpeta de plantillas dedicada para eRoom 7 2 6 Crear cuentas dedicadas de Content Server o oo o 2 6 Activar el uso de Content Server con eRoom 7 onono 2 7 Instalar Web Publisher en el servidor de eRoom onoo 2 8 Configurar servidores de Web Publisher para su uso coneRoo0Mm 2 8 Introducci n al uso de eRoomM 7 naaa 2 9 Cap tulo 3 Permisos predeterminados de eRoom y NT Server Derechos de eRoom 7 y derechos de NTFS ouaaa oo o 3 1 Premisos predeterminados necesarios o o o e 3 2 Comprobar permisos de eRo0M n aooo 3 2 Informaci n adicional o ooo 3 3 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 Cap tulo 4 Desinstalar eroom 7 Ap ndice A Actualizar desde eroom 6 Generalidades de eRoom 6 o o o ooo ooo A 1 Diferencias deeRo0M7 rrea ana a ean etae A 2 eRoom 7 y conexiones de directorio o o ooo a A 4 Planificar y preparar la actualizaci n o o ooo oe A 4 Configuraciones de hardware o ooo A 5 Migraci n de miembros grupos y servicios o oo o 2 A 7 MIEMbIOS 2 50 00
46. as IUSR y System NT Adem s comprueba la integridad de los objetos de la base de datos y puede efectuar reparaciones de permisos y agregar a la base de datos del sitio eRooms y servicios que falten eRoom Checker se ejecuta desde el complemento Administraci n de servidor de eRoom para MMC Para obtener ayuda sobre la ejecuci n de esta utilidad p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de eRoom 3 2 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 3 Permisos predeterminados de eRoom y NT Server Comprobar permisos de eroom Informaci n adicional Para obtener m s informaci n sobre la utilidad eRoom Checker consulte el apartado Herramientas de diagn stico y de soluci n de problemas dentro del apartado Administraci n del sistema de la Ayuda en pantalla de eRoom 7 Para obtener m s informaci n sobre permisos y seguridad de Windows NT consulte los siguientes recursos en el Web E Permisos predeterminados para IIS 6 http support microsoft com default aspx kbid 812614 E Permisos m nimos para IIS 5 http support microsoft com default aspx scid kb es 271071 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 3 3 Cap tulo 3 Permisos predeterminados de eRoom y NT Server Comprobar permisos de eRoom 3 4 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 4 Desinstalar eRoom 7 Siga este procedimiento para quitar todos los
47. ban en el servidor Web o un dispositivo de almacenamiento SAN red de rea de almacenamiento conectado al servidor Web La configuraci n de un eRoom pod a incluir tambi n integraci n con Content Server de Documentum Real Time Server MS Project Viewer y CAD Viewer Los miembros de cada servidor de eRoom los administraba normalmente la lista de miembros del servidor de eRoom SML y los servicios ofrec an agrupamiento l gico de miembros y eRooms Una lista de directorios de eRooms estaba limitada a un servicio espec fico Normalmente las personalizaciones se desarrollaban para ofrecer una lista m s exhaustiva de eRooms o servicios para un servidor espec fico o para varios servidores La SML tambi n puede haberse conectado a un dominio NT o directorio LDAP para la autenticaci n y la sincronizaci n En un entorno de eRoom de varios servidores en muchos casos todos los servidores de eRoom se conectaban a un LDAP externo o a una conexi n de directorio NT4 Sin embargo cada servidor de eRoom ten a su propia configuraci n de servidor que se administraba independientemente de otros servidores Las personalizaciones de la administraci n se deb an realizar de forma separada en cada servidor de eRoom Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 A 1 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Diferencias de eRoom 7 Con las versiones anteriores de eRoom la creaci n de eRooms y servicios se basaba en el servido
48. bre Nota El cliente del componente opcional de eRoom requiere Procesador de 900 MHz 1 GB DE RAM 512 MB de espacio libre en el disco duro para el servidor de eRoom Los requisitos de espacio en disco para el servidor de archivos depender n del uso El servidor de ndices necesitar al menos el 50 del uso de archivos total 10MB de espacio libre en el disco Nota En la instalaci n est ndar los servidores de base de duro datos y de ndices se ubicar n en el mismo equipo que el servidor de eRoom por lo que se requiere m s espacio en el disco duro Software Fl software siguiente se puede W utilizar para acceso s lo de explorador o con el componente py opcional de eRoom Microsoft Windows Vista py E Microsoft Windows XP 1 y Service Pack 2 a E Se recomienda Microsoft Windows 2003 Service Pack 1 a El siguiente software s lo se Microsoft Windows 2000 Server se recomienda Service Pack 2 o posterior Microsoft Windows 2000 Advanced Server se recomienda Service Pack 2 o posterior Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition se recomienda Service Pack 2 Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition se recomienda Service Pack 2 Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition se recomienda Service Pack 2 e utilizar con el cliente E Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition se 1gero recomienda Service Pack 2 E Apple Macintosh OS 8 5 8 6 y Microsoft Cluster Services en Micr
49. caci n RSA Auth Mgr no se ha iniciado en el servidor de RSA Authentication Manager Configuraci n del servidor de eRoom 7 El servidor de eRoom depende de la instalaci n del agente de autenticaci n de RSA para el soporte de la autenticaci n RSA SecurID Una vez que se ha instalado el agente de RSA y que la prueba de autenticaci n ha sido correcta inicie una sesi n como administrador en el servidor de eRoom EMC ldocum n tum eRoom E Aceptar Cancelar Inicio de sesi n Bienvenido al sitio eRoom74 Escriba su nombre de inicio de sesi n y contrase a Nombre eyork Contrase a CA Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 G 7 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n Navegue a la p gina Contrase as de la p gina Configuraci n del sitio de eRoom EMC idocumentum eRoom Mis eRooms gt Configuraci n del sitio Q Configuraci n del sitio de eRoom versi n del servidor 7 40 500 125 Aceptar l Cancelar l Aplicar General Contrase as Comunidades Miembros Licencias El establecimiento de reglas sobre el modo en que los miembros eligen y utilizan las contrase as en eRoom f Contrase as a es una manera de aumentar la seguridad en el sitio Administraci n de derechos O Mostrar un bot n para cerrar la sesi n Aprovisionamiento C Los miembros pueden guardar su contrase a mediante la p
50. ci n instalar la versi n de eRoom 7 3 1 para Microsoft SQL Server De este modo se evitan los problemas que se producir an con los archivos de ayuda y ASP como consecuencia de cambiar las bases de datos de la versi n 7 x a la 7 3 1 Informaci n que debe recopilar La instalaci n de eRoom 7 solicita tres tipos de informaci n relacionados con Microsoft SOL Server E Nombre del servidor elija o escriba el nombre del equipo en el que se ejecuta Microsoft SQL Server E Nombre de usuario introduzca el ID de inicio de sesi n de la cuenta de Microsoft SOL Server que desea que utilice eRoom Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 1 17 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema E Contrase a escriba la contrase a correspondiente al anterior ID de inicio de sesi n Garantizar el espacio en disco necesario Es importarte asegurarse de que la instalaci n de eRoom incluyendo el servidor de archivos de ndices y de datos tiene el suficiente espacio para aumentar de tama o Los archivos y directorios que aumentar n de tama o dependen de si ha ejecutado la instalaci n est ndar de eRoom 7 o la avanzada NOTA Cuando actualice desde eRoom 6 a eRoom 7 los archivos se mover n de las ubicaciones de eRoom 6 a las nuevas de eRoom 7 que especifique durante el proceso de instalaci n Versi n Recomendaciones de partici n de disco Instalaci
51. de comunicaci n RSA Authentication Manager utiliza esta configuraci n para determinar c mo comunicarse con el servidor de eRoom NOTA Los nombres de host dentro de RSA Authentication Manager RSA SecurID Appliance deben resolverse en direcciones IP v lidas en la red local Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 6 1 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del host agente Edit Agent Host Network address DU se See Agent type UNIX Agent a Communication Server m Single Transaction Comm Server y Encryption Type SDI DES xi M Node Secret Created m p m si l Search Other Realms for Unknown Users M Requires Name Lock M Enable Offline Authentication M Enable Windows Password Integration M Create Verifiable Authentications Group Activations User Activations Secondary Nodes Edit Agent Host Extension Data Assign Acting Servers Consulte la documentaci n apropiada de RSA Security para obtener informaci n adicional sobre c mo crear modificar y administrar registros del host agente Delete Agent Host Configure RADIUS Connection Create Node Secret File Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n Configuraci n del agente de autenticaci n Antes de empezar Este apar
52. del sitio Adem s de la comunidad principal que tiene el nombre del sitio original el asistente para la migraci n crea autom ticamente una comunidad sat lite para cada uno de los siguientes elementos E Cada servicio de eRoom 6 que no haya sido enlazado a la Lista de miembros del servidor SML E Cada servicio de eRoom 6 que haya sido enlazado a la SML pero que contenga tambi n miembros que no pertenezcan a la SML E Cada grupo de la SML que se haya enlazado espec ficamente por al menos un servicio de eRoom 6 Todos los servicios de eRoom 6 que llevaban al mismo grupo de la SML y que ten an miembros que no pertenec an a la SML se consolidan en la comunidad principal Todos los miembros de estas comunidades sat lite permanecen como nativos de la comunidad principal y se asignan como miembros invitados de sus comunidades sat lite Esto asegura la conveniencia de la administraci n al tiempo que se conservan las divisiones de miembros de eRoom 6 en caso de que se necesiten Si lo desea puede eliminar posteriormente las comunidades sat lite para consolidar la pertenencia en un futuro A continuaci n se presentan algunas circunstancias en las que podr a elegir mantener los grupos y servicios en comunidades separadas en lugar de consolidarlas en la comunidad principal E Tal vez desee que las comunidades observen estrictamente los l mites pol ticos o de la organizaci n Por ejemplo un servidor Web espec fico podr a
53. des para asegurarse de que la configuraci n de red del servidor proxy inverso sea la adecuada antes de probarla con el servidor de eRoom Configure el servidor proxy inverso para redirigir al servidor de eRoom utilizando su nombre de dominio completo Ejemplo De https proxy empresa com A https app1 empresa com Pruebe a acceder a la p gina principal predeterminada del servidor Web de eRoom desde una estaci n de trabajo cliente Para las pruebas puede configurar el archivo host de una estaci n de trabajo cliente para resolver eroom empresa com a la direcci n IP externa del servidor proxy inverso si ha omitido el paso 1 sobre la configuraci n de DNS Configure el servidor proxy inverso para redirigir todas las ra ces virtuales eRoomXXX del servidor proxy inverso y reenviarlas al servidor de eRoom Entre estas ra ces se incluyen eRoom eRoomASP eRoomData eRoomExtpages eRoomHelp eRoomReg eRoomSetup eRoomXML Ejemplo De https proxy empresa com eRoomasp A https app1 empresa com eRoomasp Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice C Configurar un servidor proxy inverso con eRoom 7 Configurar el servidor Web de eRoom NOTA Si desea desactivar el servidor proxy inverso para los usuarios que se encuentran dentro del servidor de seguridad puede hacerlo en el cuadro de di logo Edit eRoom Server Editar servidor de eRoom del complemento MMC de eRoom es
54. direcciones IP Compruebe la conectividad y cree la cuenta de dominio que se va a utilizar para el Servicio de Cluster Server 3 Instalaci n de disco utilizando las utilidades de administraci n de disco de Windows aseg rese de que los discos tengan el formato NTES y est n designados como b sicos Cree las particiones de unidad y asigne las letras de unidad Cuando configure las particiones de unidad aseg rese de instalar la partici n de disco de qu rum en una matriz RAID antes de configurar los servicios de Cluster Server se recomiendan 500 MB para el disco de qu rum 4 Instalaci n del Servicio de Cluster Server instale y valide el Servicio de Cluster Server en los dos nodos siguiendo las instrucciones de Microsoft Consulte las notas especiales del siguiente apartado Configuraci n del Servicio de Cluster Server eRoom actualmente admite el uso de cl steres activos o pasivos para los servidores de bases de datos y de Web de eRoom La configuraci n del Servicio de Cluster Server es el ltimo paso antes de instalar el software de eRoom Consulte la gu a Step by Step Guide to Installing Cluster Service de Microsoft http www microsoft com windows2000 techinfo planning server clustersteps asp Cuando termine de instalar el Servicio de Cluster Server siga los pasos de la gu a de Microsoft para validar la configuraci n del nodo 1 y continuar con la configuraci n del nodo 2 Aseg rese de probar la conmutaci n por e
55. e esta forma los usuarios finales podr n hacer clic en el enlace de los mensajes de correo electr nico de eRoom y resolver al servidor proxy inverso siempre que el DNS est configurado correctamente Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cc 3 Ap ndice C Configurar un servidor proxy inverso con eRoom 7 Configurar el servidor Web de eroom Al definir la configuraci n de seguridad E Al proteger los servidores proxy y de eRoom preste especial atenci n y realice previamente las pruebas oportunas para garantizar que la seguridad no impide el funcionamiento normal de ninguna aplicaci n E SSL puede instalarse en el servidor proxy inverso para garantizar una conexi n segura con estaciones de trabajo cliente Esto significa que los clientes usar an https en lugar de http E SSL tambi n puede instalarse en el servidor Web de eRoom para garantizar una conexi n segura entre el servidor proxy inverso y el servidor de eRoom No obstante es posible que algunos servidores proxy no puedan redirigir a un servidor Web con https E En eRoom7 debe instalarse un certificado SSL en el servidor Web de eRoom para que eRoom pueda reconocer https en lugar de http eRoom reconocer autom ticamente que el certificado SSL est instalado y que es necesario Tras aplicar el certificado SSL al servidor de eRoom debe asegurarse de que los usuarios emplear n SSL los usuar
56. elementos asociados a una instalaci n de eRoom 7 NOTA No siga este procedimiento si a n tiene datos de eRoom que desee guardar o recuperar 1 Cierre el Monitor de eRoom si ha instalado el cliente eRoom en el mismo equipo que el servidor de eRoom Utilice el complemento MMC de eRoom para eliminar el sitio Seleccione la carpeta de eRoom haga clic con el bot n secundario y elija Todas las tareas gt Eliminar sitio Abra el Panel de control y elija Agregar o quitar programas Elija Servidor de eRoom y haga clic en Quitar Si se le solicita que quite 1 archivos que ya no se usan puede seleccionar S seg n sea necesario Una vez eliminado eRoom 7 reinicie el sistema Despu s de reiniciar compruebe lo siguiente O Si el directorio eRoom Data o el nombre que le haya dado durante la instalaci n se ha quitado Si no es as qu telo siempre que no sea necesaria una copia de seguridad o que sta no exista actualmente O Si utiliza Microsoft SOL 2000 aseg rese tambi n de que las bases de datos situadas en el Administrador corporativo de Microsoft SQL Server se hayan quitado Si no es as elim nelas Compruebe que se han quitado las entradas del registro O Ejecute el Editor del Registro Inicio gt Ejecutar gt Regedit O Seleccione HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWAREN O Busque la clave de eRoom bajo la clave de software Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 4 1 Cap
57. en eRoom 7 en un directorio del propio servidor de eRoom 7 no necesitar configurar una cuenta de servidor de archivos para la instalaci n est ndar Sin embargo si desea almacenar su parte del servidor de archivos en un equipo diferente al de eRoom 7 tendr Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 19 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Preparar la instalaci n que configurar una cuenta de dominio o local para tener acceso al servidor de archivos La cuenta no necesita disfrutar de derechos de Windows especiales derechos administrativos por ejemplo S lo en instalaciones avanzadas En las instalaciones avanzadas tendr que crear una cuenta de Windows que pueda utilizar eRoom 7 para acceder a la zona compartida del servidor de archivos la ubicaci n en que se cargan y almacenan los archivos de eRoom 7 La cuenta debe ser una cuenta de dominio a menos que est instalando eRoom 7 dentro de una DMZ La cuenta no necesita disfrutar de derechos de Windows especiales derechos administrativos por ejemplo Configurar un directorio de servidor de archivos 1 20 Todas las instalaciones Todas las instalaciones de eRoom 7 requieren un directorio para el servidor de archivos que contenga los archivos cargados Puesto que el asistente de creaci n de sitios le solicitar este directorio tras instalar eRoom 7 se recomienda crearlo antes de ejecutar la instalaci n Adem
58. entum restantes Por ejemplo si va a utilizar la interfaz de Documentum Webtop introduzca la direcci n URL de Webtop Despl cese hasta la parte superior de la p gina Configuraci n del sitio y haga clic en Aplicar Vuelva a desplazarse hasta la secci n Conexi n de Content Server Ahora habr disponible un bot n Prueba Haga clic en Prueba para comprobar que el nombre de inicio de sesi n y la contrase a proporcionados permitan el acceso a Documentum NOTA Tambi n debe especificar una cuenta de administraci n de Content Server para todas las comunidades que tengan su propia conexi n de Content Server Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de sitios y comunidades de Documentum Content Server consulte el apartado Administraci n de eRoom de la Ayuda en pantalla de eRoom 7 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 2 7 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Procedimientos adicionales para eroom Enterprise Instalar Web Publisher en el servidor de eRoom Web Publisher es una interfaz basada en explorador y f cil de utilizar que permite a los usuarios no especializados crear administrar y publicar contenido en varios sitios Web multiling es Si pretende utilizar eRoom 7 con Documentum Web Publisher tambi n debe seguir los procedimientos de este apartado Para que el servidor de eRoom pueda comunicarse con servidores de aplicaciones en los que se ejecute Web Publisher deber haber una copi
59. esea usar eRoom 7 4 o posterior para controlar el acceso a contenido protegido por IRM configure el servidor de IRM para que use la extensi n del Adaptador de eRoom de la siguiente manera 1 10 Inicie una sesi n en el sistema del servidor de IRM y cierre las instancias de Server Configure Copie el contenido de eRoomAdapter zip a una nueva carpeta del sistema del servidor de IRM por ejemplo C MArchivos de programaXNEMC IRMXEMC IRM ServerheRoom Adapter Inicie el s mbolo del sistema y navegue a la nueva carpeta Para registrar la extensi n del servidor emita el siguiente comando regsvr32 eRoomServerExtension dll Inicie la aplicaci n IRM Server Configure y elija Open Server Abrir servidor desde el men Configurar Seleccione la instancia del servidor que desea abrir introduzca su contrase a y haga clic en Aceptar Abra la ficha Extensiones En la lista de extensiones seleccione la extensi n eRoom Adapter Adaptador de eRoom y haga clic en Configurar Se abre el cuadro de di logo IRM Server eRoom Adapter Configuration Configuraci n del Adaptador de eRoom para el servidor IRM Introduzca el eRoom Authentication Server URL URL del servidor de autenticaci n de eRoom El valor debe ser similar a http myserver com Introduzca un valor para Authorization cache duration Duraci n de cach de autorizaci n Este es el n mero de segundos que se almacena en la cach la informaci n de autorizaci n para un
60. gina de inicio Informes de uso Programador Miembros locales Correo electr nico Esta configuraci n s lo se aplica a los miembros locales de eRoom Los directorios externos gestionan Planes de proyecto todas las reglas y contrase as de los miembros del directorio Extensiones Mensajer a instant nea C Los miembros deben cambiar sus contrase as la primera vez que inicien la sesi n En la parte inferior de la p gina Contrase as la opci n SecurID est activada SecurlD Estos miembros se deben autenticar con RSA SecurlD Todos Miembros seleccionados Utilizar RSA SecurlD O O ve o Especifique los miembros que deben autenticarse con SecurID Todos o Miembros seleccionados Haga clic en vez para abrir la lista de miembros del grupo de miembros de SecurID donde puede agregar miembros a ese grupo o quitarlos de l G 8 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n Despu s de aplicar cualquier cambio si est seleccionado Todos todos los usuarios deben utilizar SecurID para autenticarse al acceder a eRoom Si s lo los Miembros seleccionados se agregan al grupo de miembros de SecurlD s lo esos miembros del grupo deben utilizar RSA SecurID para autenticarse en eRoom Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 G 9 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n
61. here s lo tiene disponible la instalaci n est ndar de eRoom 7 Siga las instrucciones del programa hasta que la instalaci n haya terminado Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 2 1 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Instalar eroom 7 para Microsoft SQL Server Instalar eroom 7 para Microsoft SAL Server eRoom recomienda instalar Microsoft SQL Server y eRoom 7 para Microsoft SOL Server en equipos diferentes en la misma red de NT y el mismo dominio o bien en cualquier dominio en el que se conf e plenamente 1 Instale Microsoft SQL Server antes de instalar eRoom 7 para Microsoft SQL Server Tenga en cuenta que no se admite la ordenaci n binaria S lo para servicios de Cluster Server para obtener m s informaci n consulte el Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado O O Instale el cliente de Microsoft SOL Server incluyendo los objetos de administraci n en ambos nodos de cl steres Cambie el usuario an nimo de IIS en ambos nodos por un usuario de dominio com n como EROOMNCLUSTER_USR de la siguiente forma en el escritorio haga clic con el bot n secundario en el icono Mi PC y seleccione Administrar En el complemento de MMC Administraci n de equipos dir jase a Servicios y aplicaciones Servicios de Internet Information Server Sitios Web Haga clic con el bot n secundario en Sitio Web predeterminado y elija Propiedades En la ficha Seguridad de directorios dir jase a
62. idor de bases de datos almacenamiento de archivos etc Adem s debe configurar varias cuentas y directorios que los programas de instalaci n y actualizaci n le pedir n que especifique Finalmente deber decidir y planificar con cuidado c mo desea convertir los espacios y servicios de eRoom 6 en un sitio de eRoom 7 ya que hay distintas formas de hacerlo cada una con sus ventajas e inconvenientes Lea este apartado detenidamente y planifique conforme a l antes de empezar el proceso de actualizaci n Configuraciones de hardware En la siguiente tabla se muestran formas comunes de distribuir los componentes del sitio de eRoom 7 entre varios servidores Con la instalaci n avanzada adem s de las posibilidades descritas en la tabla podr a tambi n usar m s de cuatro servidores y tener varias instancias de varios componentes de sitio base de datos de Microsoft SQL Server servidor Web servidor de archivos etc Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 A 5 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Planificar y preparar la actualizaci n N mero de Servidor Componentes del sitio de eRoom 7 servidores Est ndar Avanzada Un servidor Servidor 1 Todos los componentes del Todos los componentes del mismo servidor mismo servidor Esta configuraci n de instalaci n avanzada es s lo para prueba Dos servidores Servidor 1 Servidor Web Servidor Web Base de datos de SOL Servidor de ndices Servidor 2
63. ificados de la lista Complementos independientes disponibles y a continuaci n haga clic en Agregar En la p gina Complemento de certificados seleccione la opci n Cuenta de equipo y a continuaci n haga clic en Siguiente En la p gina Seleccionar equipo elija la opci n Equipo local y haga clic en Finalizar En el cuadro de di logo Agregar un complemento independiente haga clic en Cerrar En el cuadro de di logo Agregar o quitar complemento haga clic en Aceptar En la ventana de la consola de MMC expanda el nodo Certificados equipo local y el nodo Entidades emisoras ra z de confianza Haga clic con el bot n secundario en el nodo Certificados y elija Todas las tareas gt Importar En la p gina de bienvenida del Asistente para importaci n de certificados haga clic en Siguiente En la p gina Archivo para importar haga clic en Examinar y busque el archivo de certificado que guard con formato PEM mediante el procedimiento anterior y a continuaci n haga clic en Siguiente En la p gina Almac n de certificados acepte la configuraci n 8 P TE predeterminada coloque todos los certificados en el almac n que se indica y a continuaci n haga clic en Siguiente En la p gina Finalizaci n de importaci n de certificados haga clic en Finalizar Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema
64. igurar el servidor proxy inverso y a continuaci n el servidor Web de eRoom IMPORTANTE Compruebe que el servidor proxy inverso que est utilizando sea totalmente compatible para trabajar con eRoom Server 7 Si no est seguro p ngase en contacto con la asistencia t cnica de eRoom en el sitio de Powerlink http powerlink emc com En este ejemplo imagine lo siguiente E Los usuarios finales desean acceder a eRoom utilizando eroom empresa com E Hay dos servidores del siguiente modo Servidor Descripci n Nombre de dominio completo Direcci n IP appl Servidor de eRoom app1 empresa com 192 168 1 100 proxy Servidor proxy inverso proxy empresa com 192 168 1 99 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 C 1 Ap ndice C Configurar un servidor proxy inverso con eRoom 7 Configurar el servidor proxy inverso Configurar el servidor proxy inverso 1 Configure el servidor DNS p blico para que resuelva eroom empresa com a la direcci n IP del servidor proxy inverso 192 168 1 99 NOTA En algunas configuraciones puede ser necesario que haya dos direcciones IP para el servidor proxy inverso una o dos tarjetas NIC una para uso externo Internet y otra para uso interno red En esta configuraci n DNS debe resolver a la direcci n IP externa Internet La configuraci n de TCP IP puede definirse en el Panel de control de Windows dentro de Configuraci n de red Consulte con un experto de TI en re
65. ing Cluster Service de Microsoft http www microsoft com windows2000 techinfo planning server clustersteps asp Aseg rese de consultar el gr fico del apartado Power Sequencing dentro de esta gu a para saber cu ndo debe apagarse o encenderse cada nodo o el dispositivo de almacenamiento No hay ninguna consideraci n especial en relaci n a la instalaci n de eRoom 7 para Microsoft SQL Server Instalar el Servicio de Cluster Server de Microsoft Utilice las instrucciones de este apartado como un complemento para las instrucciones de la gu a Step by Step Guide to Installing Cluster Service de Microsoft http www microsoft com windows2000 techinfo planning server clustersteps asp Las instrucciones de este apartado contienen informaci n esencial sobre c mo instalar el Servicio de Cluster Server de Microsoft para que funcione con el Servicio de Cluster Server de eRoom 7 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Configuraci n del Servicio de Cluster Server 1 Instalaci n del sistema operativo instale Windows 2000 Advanced Server en cada nodo 2 Instalaci n de red cuando est n instalados los sistemas operativos en los nodos configure la red Cada nodo de cl ster necesita al menos dos adaptadores de red un adaptador conectado a una red p blica y uno conectado a una red privada formada s lo por nodos de cl ster Se utilizan cinco
66. ios no podr n tener la opci n de elegir o no https en la direcci n URL De lo contrario las direcciones URL en las notificaciones alertas e invitaciones ser n incorrectas Para obtener instrucciones sobre c mo forzar el uso de SSL en los usuarios conectados consulte las notas de asistencia t cnica en el sitio de Powerlink http powerlink emc com E Sino es posible instalar un certificado SSL en el servidor Web de eRoom puede crearse un alias para que las solicitudes http se traduzcan autom ticamente a https Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Endurecimiento de la protecci n del sistema operativo del servidor de eRoom Si IIS de Microsoft se configura y mantiene correctamente con las revisiones de seguridad adecuadas constituye una plataforma s lida que puede reducir considerablemente los riesgos inherentes a la ejecuci n de aplicaciones accesibles a trav s de Internet El problema m s grave para las aplicaciones de red como eRoom 7 se encuentra en la disponibilidad de servicios remotos El acceso a todos los servicios debe restringirse a s lo aqu llos necesarios para el funcionamiento del servidor Esta operaci n se lleva a cabo generalmente en dos mbitos red y host En el mbito de la red se recomienda utilizar servidores de seguridad y enrutadores para restringir el acceso a los servicios puertos En
67. ise en la p gina 2 5 InvokeMethod failed while calling onInit This startup Action search is not properly defined Cannot execute JumpOperation error al inicializar el formulario error de InvokeMethod al llamar a onInit Este startupAction search no est definido correctamente No se ha podido ejecutar F 2 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD El soporte nativo de eRoom para la autenticaci n RSA SecurID permite que equipos de proyecto de toda la empresa extendida protejan el acceso a su propiedad intelectual fundamental para el negocio administrada dentro de espacios de colaboraci n de eRoom Este ap ndice describe c mo implementar la integraci n de RSA SecurlD y eRoom Configuraci n del host agente Para facilitar la comunicaci n entre el servidor de eRoom 7 y RSA Authentication Manager v6 1 RSA SecurlD Appliance se debe agregar un registro del host agente a la base de datos de RSA Authentication Manager El registro del host agente identifica el servidor de eRoom dentro de su base de datos y contiene informaci n sobre la comunicaci n y el cifrado Para crear el registro del host agente necesita la siguiente informaci n E Nombre de host del servidor de eRoom E Direcciones IP de todas las interfaces de red Al agregar el registro del host agente configure el servidor de eRoom como un servidor
68. istinto para cada tarjeta de cada nodo Por ejemplo si el ID de sistema de inicio es 7 en el nodo 1 defina el ID de sistema de inicio del nodo 2 como 6 Normalmente puede configurar las tarjetas SCSI durante el inicio de un nodo individual y presionando una determinada tecla de acceso directo por ejemplo Ctrl M mientras se inicia la tarjeta SCSI Consulte la documentaci n del proveedor Consulte la documentaci n del proveedor sobre el hardware para asignar las unidades de almacenamiento compartido a una matriz y para asignar el nivel de RAID que se va a utilizar Por ejemplo Unidades del sistema local RAID 1 reflejada Dispositivo de almacenamiento compartido RAID 5 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 E 5 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Instalaci n del sistema operativo de la red y del disco Instalaci n del sistema operativo de la red y del disco Requisitos Sistema operativo Windows 2000 Advanced Server debe estar instalado en los dos nodos M todo de resoluci n de nombres como DNS Todos los discos de los nodos deben tener el formato NTFS Cada nodo debe pertenecer al mismo dominio Cada nodo debe tener su propio nombre de servidor Cuenta de usuario de dominio para el Servicio de Cluster Server Son necesarias cinco direcciones IP Para la instalaci n del sistema operativo de la red y de disco consulte la gu a Step by Step Guide to Install
69. izaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Recursos adicionales E Orden de instalaci n de SQL Server 2000 Enterprise Edition en Microsoft Cluster Server http support microsoft com default aspx scid kb es 243218 E Recomend configuraci n privada de Transacci n de control en un servidor de cl ster http support microsoft com default aspx scid kb ES 258750 Consulte tambi n Microsoft SQL Server Online Books para obtener m s informaci n sobre el uso de cl steres en Microsoft SOL Server Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 E 13 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Recursos adicionales E 14 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice F Soluci n de problemas de Web Publisher Problema Procedimiento para solucionar el problema Al intentar importar un archivo a eRoom desde Compruebe que ha instalado correctamente eRoom Content Server los archivos y carpetas de Web versi n 7 2 o posterior Las versiones anteriores a la 7 2 Publisher no aparecen no muestran los archivos y carpetas de Web Publisher Al intentar retirar un archivo de Web Publisher Compruebe que Web Publisher est instalado en el desde eRoom se recibe el mensaje de error servidor de eRoom Nota No es necesario que Web Web Publisher no est instalado en el servidor Publisher se est ejecutando en el servidor de eRoom
70. l hardware el sistema operativo los paquetes de seguridad y los service packs Instale la utilidad de red SQL 2000 Client y reinicie Ejecute la instalaci n del Servicio de Cluster Server y vuelva a agregar el nodo que dio error al cl ster de eRoom existente Copie coWwinntX cluster ercluster dll en el nodo que dio error en la misma ruta de directorio Para sincronizar la configuraci n IIS del nodo activo con el nodo pasivo en la l nea de comandos ejecute lo siguiente Despl cese hasta el directorio c winnt system32 inetsrv Ejecute iissync primernodo segundonodo donde primernodo y segundonodo son los nombres de servidor de cada nodo Mueva el grupo de cl ster hasta el nodo que se acaba de regenerar Quite el recurso de eRoom que se muestra en la IU del Administrador de cl steres Nota el recurso tipo seguir existiendo ya que s lo est eliminando el recurso de eRoom a trav s de la IU Instale la aplicaci n eRoom en el nodo que se acaba de regenerar Esta instalaci n debe seleccionar las ubicaciones en los directorios de forma autom tica y convertir los servicios existentes Pruebe el acceso a eRoom creando servicios y provocando conmutaciones por error Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 E 11 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Recursos adicionales Volver a agregar un nodo de Microsoft SQL Server 2000 al cl ster Microsoft SQL Server Ente
71. l sistema Los requisitos siguientes son los m nimos necesarios para entornos de producci n En algunos casos los requisitos son menores para la evaluaci n u otros prop sitos que no vayan dirigidos a la producci n Los requisitos siguientes se refieren espec ficamente a eRoom Si se utiliza eRoom Enterprise el explorador debe ser compatible tanto con eRoom como con el cliente de Documentum que se utilice Para obtener informaci n sobre los requisitos de eRoom Enterprise y la configuraci n de eRoom 7 para que funcione con Content Server consulte Requisitos adicionales para eRoom Enterprise en la p gina 1 6 en esta gu a Para obtener informaci n sobre c mo configurar el servidor de IRM para usar la integraci n de eRoom con la administraci n de derechos consulte Requisitos adicionales para la integraci n de eRoom con la Administraci n de derechos de informaci n IRM en la p gina 1 10 Para conocer los requisitos del sistema m s recientes para los productos de eRoom localizados consulte las Notas sobre instalaci n y versi n de productos localizados de eRoom 7 correspondientes a esta versi n Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Cliente Servidores Hardware M Procesador de 1 GHz y 32 bits W x86 o 64 bits x64 z E 1GB de RAM E E Disco duro de 40 GB con al menos 15 GB de espacio li
72. la secci n Control de autenticaci n y acceso an nimo y haga clic en Editar En el cuadro de di logo M todos de autenticaci n indique el Nombre de usuario con el dominio para la cuenta de acceso an nimo por ejemplo lt nombre_dominio gt ACLUSTER_USR Cambie la configuraci n de recuperaci n de los servicios Administraci n de IIS y W3SVC de la siguiente forma en el complemento de MMC Administraci n de equipos dir jase a Servicios y aplicaciones Servicios Haga clic con el bot n secundario en IIS Admin Administraci n de IS y elija Propiedades En la ficha Recuperaci n defina Primer error con la opci n No realizar ninguna acci n Realice el mismo procedimiento para World Wide Web Services W3SVOC Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Instalar eRoom 7 para Microsoft SQL Server 2 En el mismo servidor en el que se instalar el software de servidor de eRoom instale desde el CD de instalaci n de Microsoft SQL Server la Herramienta de red de cliente de Microsoft SQL Server y para Microsoft SQL Server 2000 las herramientas de administraci n g Aunque eRoom puede iniciar sesi n en una cuenta existente si as lo desea se recomienda crear una cuenta nueva de Microsoft SQL Server espec ficamente para que la utilice eRoom O La cuenta debe utilizar la autenticaci n de Microsoft SQL Server y no la de Windows NT y debe tener derechos de creado
73. la versi n de Microsoft SQL Server que est ejecutando Compruebe la versi n del producto de sq servr exe Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Configuraci n predeterminada de Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server debe instalarse con los siguientes valores predeterminados de Microsoft E Juego de caracteres 437 Ingl s EE UU E Orden Juego de caracteres 1252 ISO orden de diccionario 52 nocase_iso no distinguir entre may sculas y min sculas No se admiten otras ordenaciones de diccionario como la binaria Para comprobar el orden de Microsoft SOL Server desde el Analizador de consultas de Microsoft SOL Server ejecute la instrucci n de SOL sp_helpsort E Intercalaci n Unicode Unicode general 1033 E Estilo de Unicode No distinguir may sculas Instalaciones adicionales En el mismo servidor Web en el que se instalar el software de servidor de eRoom instale desde el CD de instalaci n de Microsoft SQL Server la Herramienta de red de cliente de Microsoft SQL Server y para Microsoft SQL Server 2000 las herramientas de administraci n Convertir de Sybase a Microsoft SAL Server Si va a actualizar a la versi n 7 3 1 de eRoom desde una versi n 7 x y desea convertir la instalaci n de Sybase a Microsoft SQL Server primero debe actualizar a la versi n 7 3 1 de eRoom para Sybase y a continua
74. lica llevar a cabo las siguientes Operaciones E Configuraci n de hardware E Instalaci n del sistema operativo de la red y del disco en cada nodo E Instalaci n del Servicio de Cluster Server de Microsoft Windows E Instalaci n de eRoom Este documento complementa a la gu a Step by Step Guide to Installing Cluster Service de Microsoft http www microsoft com windows2000 techinfo planning server clustersteps asp Puede descargarlo del sitio Web de Microsoft y utilizarlo para la instalaci n del cl ster de eRoom Descripci n general de los cl steres Funcionamiento de los cl steres La principal ventaja de configurar eRoom en un cl ster es que se minimiza el tiempo de inactividad de la aplicaci n mediante la eliminaci n de la intervenci n humana en caso de problemas de hardware del sistema operativo o de la aplicaci n Tanto el servidor Web de eRoom como el servidor de Microsoft SQL Server pueden configurarse en un cl ster Un entorno agrupado de eRoom consta de los siguientes elementos Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 E 1 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Descripci n general de los cl steres E 2 E Plataforma de hardware para cl ster Hardware para cl ster E Sistema operativo Windows 2000 Advanced Server IIS 5 o Windows 2003 Enterprise Server 1156 Servicio de Cluster Server de Microsoft E Servidor de base de datos Microsoft SQL Server 2000 a
75. n Documentum Administrator consulte el manual Content Server Administrator s Guide de Documentum Para obtener informaci n sobre la adici n de una cuenta de usuario mediante Webtop consulte el manual de Documentum Gu a del usuario de Webtop Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Procedimientos adicionales para eRoom Enterprise Activar el uso de Content Server con eRoom 7 Una vez haya instalado eRoom 7 y DFC en el servidor y tras crear una cuenta dedicada de administraci n de Documentum tendr que activar el uso de eRoom 7 con Content Server en Configuraci n del sitio de eRoom 1 Hay dos formas de abrir Configuraci n del sitio O Remotamente introduzca en el explorador la direcci n URL nombreservidor com eRoom y a continuaci n dir jase a Configuraci n del sitio O Localmente utilice el complemento Microsoft Management Console MMC de eRoom para ello seleccione Inicio gt Programas gt Administraci n de eRoom gt Administraci n de servidor de eRoom En la p gina General de Configuraci n del sitio despl cese hasta la secci n Conexi n de Content Server Aseg rese de que est marcada la casilla Permitir conexiones de Content Server Introduzca el nombre de inicio de sesi n y la contrase a de la cuenta dedicada de Content Server que cre para los repositorios Especifique cualquier otra opci n que desee para los par metros de Docum
76. n Utilice particiones separadas para los siguientes elementos y aseg rese de que est ndar SOL disponen del espacio suficiente para aumentar de tama o Anywhere E el directorio del servidor de archivos que especifique el directorio de datos de eRoom en SOL Anywhere tambi n incluye las bases de datos del sitio y de los servicios las bases de datos de b squeda de texto completo y los archivos de registro opcionales Instalaci n Utilice particiones separadas para los siguientes elementos y aseg rese de que est ndar Microsoft disponen del espacio suficiente para aumentar de tama o SQL Server E el directorio del servidor de archivos que especifique El las bases de datos del sitio y de los servicios el directorio de datos de eRoom en Microsoft SQL Server tambi n incluye las bases de datos de b squeda de texto completo y los archivos de registro opcionales Instalaci n Utilice particiones separadas para los siguientes elementos y aseg rese de que avanzada disponen del espacio suficiente para aumentar de tama o SE SQL el directorio del servidor de archivos que especifique erver E el directorio de datos de eRoom en esta versi n s lo incluye los archivos de registro opcionales que no tienen un gran tama o y si est utilizando eRoom Enterprise un directorio de trabajo de Documentum Foundation Classes 1 18 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n
77. n de eRoom 7 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 En este cap tulo se describe la instalaci n de eRoom 7 Una vez que tenga instalados los archivos de eRoom 7 y haya reiniciado el servidor el programa de instalaci n le guiar por los diferentes pasos para configurar un sitio de eRoom o participar en uno Un sitio de eRoom 7 est compuesto por uno o m s servidores que contienen una poblaci n de eRooms y usuarios Todos los servidores de un sitio comparten una pertenencia com n Por lo tanto los miembros pueden iniciar sesi n en el sitio y no tendr n que volver a hacerlo durante la misma sesi n incluso si se dirigen a eRooms y servidores diferentes Un sitio puede ser tan peque o como un nico servidor aunque con la instalaci n avanzada puede constar de varios servidores Un sitio puede subdividirse en varias comunidades La instalaci n de eRoom 7 en un servidor que no tiene ninguna instalaci n anterior de eRoom conlleva los siguientes procedimientos E Ejecutar el programa de instalaci n para instalar el software E Ejecutar el programa de instalaci n del sitio para configurar un sitio de eRoom 7 o participar en uno E Especificar la configuraci n del sitio Instalar eroom 7 para SAL Anywhere Inicie sesi n en su servidor Web con la cuenta de administrador que estableci en el apartado Configurar una cuenta de instalaci n en la p gina 1 19 de esta gu a Descargue y ejecute el instalador de eRoom 7 SOL Anyw
78. n los usuarios finales el correo electr nico a las bandejas de entrada particulares C mo dirigen los usuarios finales el correo electr nico a las bandejas de entrada particulares eRoom entrega el correo a las bandejas de entrada en funci n de sus direcciones El Programador comprueba si hay correo en el directorio de destino especificado en el servicio SMTP Administrador 115 En sitios de un solo servidor el correo se entrega a las bandejas de entrada que correspondan En sitios de varios servidores el correo de los servidores distintos al que tiene el servicio SMTP se almacena temporalmente en la carpeta de buz n de correo del servidor de archivos principal Si el Programador se ejecuta en otros servidores busca el correo en esta carpeta y lo env a a las bandejas de entrada que correspondan Conversi n de mensajes de correo a p ginas de bandeja de entrada de eroom eRoom convierte en p ginas de eRoom los mensajes de correo electr nico enviados a una bandeja de entrada del siguiente modo E La l nea de asunto pasa a ser el t tulo de la p gina E La propia p gina contiene un icono de correo electr nico 1 para responder al remitente y adem s el texto del mensaje E Los anexos de archivos se crean como anexos al nuevo elemento de eRoom Si eRoom no puede determinar el tipo de anexo porque utiliza un tipo MIME que no es est ndar crear un anexo de archivo como archivo de texto llamado AttachmentN txt do
79. n servidor proxy El siguiente nivel de seguridad se implementa normalmente mediante un proceso de autenticaci n m s profundo a trav s de un servidor proxy Los servidores proxy act an como mediadores en todas las comunicaciones entre el usuario de la red corporativa interna y un servicio de Internet Estos servidores pueden mejorar la seguridad ya que llevan a cabo un filtrado m s inteligente es decir est n m s capacitados para filtrar HTTP por tipo de contenido por ejemplo quitar Java o JavaScript y detectan mejor los virus que los sistemas de filtrado de paquetes Debido a su posici n entre un cliente e Internet los sistemas proxy tambi n generan nuevos paquetes IP para el cliente protegiendo as a los clientes contra paquetes IP mal formados Una versi n m s segura de esta configuraci n la constituye el servidor proxy inverso En este escenario eRoom se encuentra dentro de un segmento protegido de la red con un servidor proxy inverso en la DMZ El servidor proxy inverso captura las solicitudes de los usuarios externos y las reenv a al servidor de eRoom Asimismo agrega un nivel de seguridad adicional al ocultar la verdadera direcci n de red de los servidores de eRoom y aplicar reglas de nivel de aplicaci n Usuario externo de eRoom 5 o erme fan g 5 Red corporativa Servior de Y ii Hub E a servidor Proxy inverso de E seguridad servidores servidor LDAP eRoom Red corpo
80. ndar el servidor de base de datos tambi n podr ubicarse en un equipo diferente La instalaci n est ndar est disponible en dos versiones diferentes de base de datos E Una proporciona una base de datos de SQL Anywhere incrustada E La otra permite utilizar Microsoft SOL Server que incluye soporte para Microsoft SQL Server 2000 eRoom 7 para Microsoft SOL Server hace referencia a esta versi n La versi n de Microsoft SQL Server se puede instalar en un entorno que utilice los servicios de Cluster Server de Microsoft Windows Para que la configuraci n de eRoom 7 aproveche este servicio son necesarios algunos procedimientos de entorno de Windows adicionales Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 1 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Instalaci n avanzada La instalaci n avanzada es una versi n multiservidor en la que el servidor Web el servidor de ndices el servidor de base de datos y el de archivos pueden ubicarse en equipos diferentes y en la que puede haber varios servidores Web de archivos y de bases de datos Este tipo de instalaci n s lo puede utilizarse con Microsoft SOL Server Puede instalarse en un entorno que utilice los servicios de Cluster Server de Microsoft Windows Para que la configuraci n de eRoom 7 aproveche este servicio son necesarios algunos procedimientos de entorno de Windows adicionales Requisitos de
81. nde N es un n mero mayor que cero Los usuarios pueden cambiar de nombre este archivo si lo desean Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 B 3 Ap ndice B Configurar bandejas de entrada de eRoom Conversi n de mensajes de correo a p ginas de bandeja de entrada de eRoom B 4 Mensajes de correo electr nico en formato HTML La funci n de bandeja de entrada admite mensajes de correo electr nico en formato HTML eRoom restringe el contenido HTML de los elementos de eRoom para que puedan editarse con el editor de texto enriquecido de eRoom Se elimina de los mensajes de correo electr nico entrantes en formato HTML todo el contenido HTML que no sea compatible como hojas de estilos secuencia de comandos VBScript y JavaScript y otras etiquetas que no sean est ndar Es importante tener en cuenta que se quitan todas las secuencias de comandos con lo cual se evitan posibles problemas de seguridad provocados por secuencias de comandos malintencionadas Las im genes internas se conservan y se pueden editar con el editor de texto enriquecido Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice C Configurar un servidor proxy inverso con eRoom 7 Siga estos pasos para configurar eRoom 7 con un servidor proxy inverso Esta configuraci n garantiza que las solicitudes de eRoom se redirigir n adecuadamente a trav s del servidor proxy inverso al servidor Web de eRoom Primero debe conf
82. nfigurado Documentum Media Services versi n 5 2 5 o superior para que funcione con Content Server Componente WDK de eRoom Si desea mostrar en eRoom las propiedades de los archivos que est n enlazados a Content Server de Documentum o si desea realizar una b squeda en Content Server y tiene instalado WDK 5 2 5 debe instalar el componente WDK de eRoom Puede obtener el instalador en el sitio de Powerlink http powerlink emc com Si la versi n instalada de WDK es la 5 3 el componente WDK ya est incluido Utilidad de actualizaci n de eRoom para repositorios de Documentum Cuando actualice todos los servidores del sitio a la versi n 7 3 de eRoom para completar el proceso de actualizaci n debe ejecutar una utilidad que actualiza todos los repositorios de Documentum que tengan contenido enlazado al sitio La utilidad ERDocbaseUtil exe es una aplicaci n de l nea de comandos incluida en el kit de instalaci n de eRoom 7 3 Esta utilidad elimina de los repositorios toda la informaci n que haya quedado obsoleta tras la actualizaci n de eRoom a la versi n 7 3 No obstante puede ejecutar esta utilidad en cualquier momento ya que el contenido enlazado de los repositorios que no se hayan actualizado seguir funcionando con la versi n 7 3 Conservar la informaci n del contenido enlazado anterior en los repositorios le permite por ejemplo ejecutar actualizaciones de prueba en un sitio tantas veces como lo desee antes de aprobar la
83. nformaci n est a salvo de ataques por parte de personas malintencionadas y con gran dedicaci n y recursos que dispongan del tiempo suficiente Por tanto los entornos cliente tambi n deber an estar protegidos mediante pol ticas y mecanismos de seguridad f sicos C mo se controla el acceso a la informaci n de eRoom El control de acceso se lleva a cabo desde el nivel de servicio hasta cada objeto individual de un eRoom Las listas de miembros de eRoom permiten definir qui n puede acceder a cada eRoom y servicio del servidor y las listas de control de acceso permiten administrar el acceso a todos los objetos de eRoom El control de acceso se implementa totalmente en el servidor Esto significa que incluso en el caso improbable de que el c digo del cliente estuviera en peligro o si se falsificaran datos en el servidor ste seguir a aplicando las limitaciones de acceso El servidor no conf a impl citamente en el c digo del cliente sino que realiza la autenticaci n y las comprobaciones de autorizaci n en funci n nicamente de las credenciales facilitadas por el cliente como el nombre y la contrase a Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 D 3 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eroom en una red interna Utilizar eroom en una red interna eRoom utiliza el protocolo HTTP est ndar para todas sus comunicaciones en ambas direcciones Por tanto si los sistemas y servido
84. nstalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Requisitos Requisitos de configuraci n del hardware A continuaci n se muestran los pasos de configuraci n general del hardware que pueden seguirse en la instalaci n de un cl ster Con los nodos y el dispositivo de almacenamiento apagados aseg rese de que todos los nodos est n conectados correctamente al dispositivo de almacenamiento compartido Encienda s lo el dispositivo de almacenamiento compartido y aseg rese P de que el almacenamiento compartido est en el modo de cl ster Puede q que haya un interruptor en el mismo dispositivo de almacenamiento compartido para activar el modo de cl ster Encienda los nodos por separado y aseg rese de que las tarjetas SCSI est n configuradas correctamente De nuevo consulte la documentaci n del proveedor acerca de la configuraci n de la tarjeta SCSI Para obtener informaci n sobre las conexiones SCSI para cl steres consulte el ap ndice de Step by Step Guide to Installing Cluster Service http www microsoft com windows2000 techinfo planning server clustersteps asp De forma predeterminada algunas tarjetas SCSI pueden estar en modo de cl ster pero desactivadas Aseg rese de que todas las tarjetas SCSI tengan el modo de cl ster activado Las tarjetas SCSI en cada nodo deben tener un ID de sistema de inicio exclusivo un n mero d
85. nstalled click an icon in the Following list Component Description This component enables a workstation to prompt for RSA SecurID logon credentials X Domain Authentication Client X Domain Authentication Server Local Authentication Client X Agent Host Auto Registration Utility X Remote Authentication Server X RSA Security EAP Client This component requires 12MB on your hard drive It has O of 1 subcomponents selected The subcomponents require OKB on your hard drive InstallShield Help lt Back Cancel Cuando se le solicite introduzca la ubicaci n del archivo sdconf rec en el servidor principal de RSA Authentication Manager c windows system32 y elija la ubicaci n de instalaci n Por ahora opte por configurar la autenticaci n m s adelante y realice la instalaci n G 4 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n Reinicie el servidor de eRoom y navegue al agente de RSA recientemente instalado Inicio gt Archivos de programa gt RSA Security AT File Help Home Configuration Configuration dl Local i Eh Advanced Settings RSA Authentication Agent 6 1 1 for Microsoft Windows RSA Security products installed i y Authentication Test Local Authentication Client pus Troubleshooting Ena F Server En
86. ntent Server ECM de Documentum debe utilizar la versi n 7 3 o superior de eRoom Tambi n se aplicar n los siguientes requisitos NOTA Para obtener m s informaci n sobre estos requisitos y sobre la configuraci n de eRoom 7 para que funcione con Content Server consulte Procedimientos adicionales para eRoom Enterprise en la p gina 2 5 en esta gu a Microsoft SQL Server Si utiliza eRoom para Microsoft SQL Server y ya tiene un servidor de Microsoft SQL Server configurado para su uso con Documentum tendr que crear una instancia nueva del servidor de Microsoft SQL Server para utilizarla con eRoom Esta nueva instancia es necesaria porque Documentum requiere un orden de clasificaci n que distinga entre may sculas y min sculas mientras que eRoom no requiere un orden que haga esa distinci n Documentum Foundation Classes DFC DFC versi n 5 2 5 o superior tiene que estar instalado en cada equipo que tenga instalado el software de servidor de eRoom 7 Hay disponible un instalador de DFC que se puede descargar con eRoom 7 Debe aumentar los recursos de DFC utilizados para conectar el servidor de eRoom 7 y el servidor de Documentum mediante la edici n del archivo dmcl ini dentro de DFC Consulte tambi n Instalar DEC en el servidor de eRoom 7 en la p gina 2 5 en esta gu a Web Publisher Para utilizar eRoom 7 con Documentum Web Publisher tiene que instalar una copia de Web Publisher versi n 5 2 5 o posterior en el servidor
87. o eRoom recomendar crear una nueva cuenta de Content Server para utilizarla con todos los sitios actualizados De este modo se garantiza que tanto los sitios actualizados como los de la versi n anterior recibir n las notificaciones de eventos adecuadas para los cambios que se realicen en los archivos enlazados de dichos repositorios En este caso antes de actualizar un sitio especifique la nueva cuenta de Content Server en la p gina de configuraci n del sitio y si corresponde de las comunidades con conexiones al mismo servidor Content Server Consulte tambi n Crear cuentas dedicadas de Content Server en la p gina 2 6 en esta gu a Conector de Documentum El Conector de Documentum debe estar habilitado para todo el sitio en la secci n Conexi n de Content Server de la p gina General de Configuraci n del sitio de eRoom para las comunidades que vayan a utilizar eRoom Enterprise habilite tambi n la conexi n de Content Server en la secci n Content Server de la p gina General de Configuraci n de la comunidad Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 7 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Documentum Webtop Documentum Webtop versi n 5 2 5 o superior requiere el explorador Internet Explorer versi n 5 5 o posterior Documentum Media Services Si necesita compatibilidad con los servicios de Miniaturas o Copias deber tener instalado y co
88. o de migraci n que se encuentra en el directorio Archivos de programa eRoomveRoom Server con este nombre Migration Log lt data gt txt Copia de seguridad de claves del registro Tenga en cuenta que durante el proceso de actualizaci n se crea una copia de seguridad de las claves del registro de eRoom 6 hklmXsoftwareNeroom y hklm software odbc Estas copias se guardan en el directorio 1 Archivos de programaNeRoomeRoom Server Pueden ser necesarias para volver a restaurar eRoom 6 o si las solicita el servicio de asistencia t cnica Prueba de la actualizaci n Es importante probar la actualizaci n en un entorno aparte antes de convertir los servidores de producci n de eRoom Familiar cese con las funciones de eRoom 7 el almacenamiento de datos y todo el proceso de actualizaci n de eRoom Una planificaci n adecuada puede ayudar a garantizar una correcta migraci n Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 A 11 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Contactar con el servicio de asistencia t cnica Contactar con el servicio de asistencia t cnica Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica re na los registros que se mencionan m s arriba y si es posible realice capturas de pantalla de los mensajes de error que aparezcan Para obtener asistencia t cnica visite el sitio de Powerlink http powerlink emc com Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de
89. orno agrupado Instalaci n del software de eRoom Microsoft SQL Server 2000 recomendado en un servidor independiente est configurado correctamente y est listo para la instalaci n de eRoom Los dos nodos deben tener acceso a Microsoft SOL Server La herramienta de red de cliente y las herramientas de administraci n de Microsoft SQL Server est n instaladas en los dos nodos antes de la instalaci n de eRoom No es necesario crear recursos de cl ster por ejemplo el recurso 115 en los servidores Web de eRoom dentro del administrador de servicios de Cluster Server eRoom instala su propia dll de recursos ercluster dll en systemroot cluster en cada nodo del servidor Web El recurso de eRoom se instala sin dependencias especiales de otros recursos de cl ster Los servicios IIS suelen configurarse para que se ejecute iisreset exe en caso de error Desactive esta configuraci n utilizando la consola de Microsoft Windows Services La configuraci n de la cuenta de usuario Web an nima de dominio IUSR se utiliza en los dos nodos Aunque no es necesario eRoom recomienda que se elimine el sitio Web predeterminado dentro de IIS a menos que otras aplicaciones lo necesiten Cree un nuevo sitio Web y as gnele la direcci n IP virtual del cl ster La ruta de directorio de inicio del nuevo sitio Web debe llevar a un nuevo directorio de inicio igual que el directorio inetpubwwwroot en el dispositivo de almacenamiento compartido Asigne la
90. osoft Windows 2000 9 x Server o Microsoft Windows Server 2003 E Apple Macintosh OS X 10 x El software siguiente se puede utilizar s lo con fines de E Sun Solaris 2 7 o superior evaluaci n E HP UX 10 20 o superior MH Microsoft Windows XP Professional E Linux RedHat 7 x o posterior 1 Consulte las Notas de la versi n de eRoom para conocer las configuraciones admitidas de Windows Vista Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 3 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Exploradores compatibles Plataformas de base de datos compatibles E Microsoft Internet Explorer M Microsoft SQL Server 2000 Standard o Enterprise 6 0 y 7 0 Edition Service Pack 2 se admite s lo en el sistema E Microsoft Internet Explorer operativo Windows 2000 para Mac 5 1 6 52 1 E Microsoft SQL Server 2000 Standard o Enterprise E Mozilla Firefox 1 x y 2 x Edition Service Pack 3 se admite s lo en los sistemas operativos Windows 2000 y Windows 2003 E Mozilla 1 x E Microsoft SQL Server 2000 Standard o Enterprise E Netscape Navigator 7 0x Edition Service Pack 3a se admite s lo en los sistemas E Apple Safari 1 3 24 operativos Windows 2000 y Windows 2003 E Microsoft SQL Server 2000 Standard o Enterprise Edition Service Pack 4 se admite s lo en los sistemas operativos Windows 2000 y Windows 2003 E Microsoft SQL Server 2005 Standard o Enterprise Edition Service Pack
91. parte del servidor Web Aunque Internet Information Server 115 y la aplicaci n eRoom deben ejecutarse en el mismo cl ster eRoom recomienda ejecutar la base de datos de Microsoft SOL Server en un servidor o cl ster aparte Esta configuraci n permite mejorar el rendimiento la solidez y la escalabilidad del sistema distribuir posibles puntos con errores e incrementar los tiempos de conmutaci n por error y recuperaci n E Disco compartido En los entornos agrupados se necesita un almacenamiento en disco compartido que sea externo al servidor de eRoom Aunque el objetivo de un entorno agrupado sea proporcionar una alta disponibilidad de ning n modo debe considerarse como la nica copia de seguridad para la producci n Esto significa que el cl ster deber a incluir conjuntos de discos y que se tendr a que hacer copia de seguridad del cl ster diariamente para poder recuperar los datos en el peor de los casos E Aplicaci n eRoom La instalaci n de la aplicaci n eRoom 7 para Microsoft SOL Server Un nodo de dos cl steres consta de dos servidores f sicos uno es el nodo principal y el otro es el nodo secundario En un cl ster activo o pasivo el nodo principal es el servidor que responde activamente a las solicitudes del cliente mientras que el nodo secundario o pasivo espera una conmutaci n por error Tanto el servidor Web de eRoom como los servidores de Microsoft SQL Server se ejecutan como un nodo principal En caso de que se
92. produzca un error en el nodo principal el nodo secundario asumir el control Cuando se genera un cl ster de dos nodos mediante Windows 2000 Advanced Server y el Servicio de Cluster Server de Microsoft cada nodo debe conectarse a un conjunto de discos compartidos mediante canal de fibra o cableado SCSI Generalmente este conjunto de discos compartido es una unidad independiente que alberga un conjunto de discos RAID 5 o RAID 10 Todos los datos compartidos del cl ster deber n almacenarse en este conjunto de discos De lo contrario cuando se produzca una conmutaci n por error el nodo secundario del cl ster no podr acceder a ellos Tenga en cuenta que los cl steres no ayudan a proteger los datos ni el conjunto de discos compartidos en el que se almacenan Por tanto aseg rese de que el conjunto de discos compartidos es fiable e incluye la funci n de tolerancia a errores Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Descripci n general de los cl steres Adem s de conectar ambos servidores a un conjunto de discos compartidos los dos nodos del cl ster est n conectados el uno al otro a trav s de una red privada Cada nodo utiliza esta red privada para realizar un seguimiento del estado del otro nodo Por ejemplo si en el nodo principal se produce un error de hardware el nodo secundario lo detectar a trav s de la red privada e iniciar autom ticamente una
93. r S lo los administradores del servidor de eRoom pod an crear servicios Adem s los administradores de servicios o usuarios con derechos de creaci n de eRooms dentro un servicio concreto pod an crear eRooms s lo en ese servicio Diferencias de eRoom 7 En eRoom 7 la pertenencia y la administraci n ahora est n centralizadas dentro de un sitio de eRoom El sitio del eRoom contiene informaci n sobre uno o m s servidores y los miembros y eRooms del sitio Varios servidores de eRoom 6 pueden combinarse en un sitio de eRoom 7 En un sitio de eRoom las comunidades ofrecen ahora agrupamientos l gicos de miembros y eRooms Un sitio puede constar de varias comunidades y cada comunidad puede tener su administrador independiente Para fines administrativos todos los miembros deben ser nativos de una nica comunidad Sin embargo es posible agregar miembros de una comunidad o toda la comunidad en s a otra comunidad como invitados Los miembros pueden agregarse a la lista de miembros de la comunidad de eRoom 7 como un miembro local o bien pueden autenticar o sincronizar con un directorio externo como LDAP o un dominio NT4 El concepto de servicio sigue existiendo en eRoom 7 pero los servicios se ubican en una comunidad individual Cada servicio mantiene su propia p gina de configuraci n s lo para plantillas de bases de datos bandejas de entrada campos personalizados e iconos personalizados No obstante la administraci n de
94. r dbcreator O Aplique cualquier Service Pack de Microsoft SQL Server detenga primero los servicios de Microsoft SQL Server Vuelva a aplicar cualquier Service Pack de NT tras aplicar los correspondientes de Microsoft SQL Server Puede descargar los Service Packs en la siguiente ubicaci n http www microsoft com downloads O Antes de instalar eRoom 7 para Microsoft SQL Server pruebe la conexi n con el servidor de Microsoft SOL Server mediante la Herramienta de red de cliente de Microsoft SOL Server 3 Inicie sesi n en su servidor Web con la cuenta de administrador que estableci en el apartado Configurar una cuenta de instalaci n en la p gina 1 19 de esta gu a S lo para servicios de Cluster Server Para instalar mueva el grupo de cl steres a este nodo si ste no es a n el nodo activo Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 2 3 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Instalar eroom 7 para Microsoft SQL Server 4 Descargue y ejecute el instalador preferido de eRoom 7 para Microsoft SQL Server Tanto la instalaci n est ndar de eRoom 7 como la avanzada se encuentran disponibles para Microsoft SQL Server S lo para servicios de Cluster Server para obtener m s informaci n consulte el Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Instale eRoom en el primer nodo colocando todos los archivos de programa de eRoom los archivos de sitio Web de eRoom y los datos en la unidad compartida La
95. rativa seguridad O Servidores de base de datos Red de base de datos a A Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 D 9 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eRoom en la empresa extendida Escenario 4 Utilizar eRoom con un sistema de autenticaci n de dos niveles Los entornos m s seguros requieren el uso de un sistema de autenticaci n de dos niveles como SmartCards o RSA SecurID Estas tecnolog as exigen dos formas de autenticaci n basadas en algo que el usuario sabe como un n mero PIN y en algo que el usuario tiene un autenticador f sico Ambas formas son necesarias para acceder a la red Este nivel de acceso est disponible cuando se utiliza el acceso al explorador con o sin el componente opcional aunque puede haber ciertas limitaciones a la funcionalidad del componente Escenario 5 Utilizar eRoom con un sistema de suscripci n individual SSO Los sistemas de suscripci n individual SSO ofrecen seguridad y son f ciles de usar Una soluci n SSO como Netegrity SiteMinder lleva a cabo la autenticaci n del usuario y a menudo la combina con la administraci n de derechos En esta situaci n un usuario inicia sesi n en el sistema s lo una vez y a continuaci n tiene acceso en toda la empresa a todos los recursos autorizados El sistema SSO tambi n exige pol ticas de acceso Tanto con el componente opcional como sin l eRoom admite Netegrity SiteMinder aunque puede h
96. recomienda utilizar SSL y certificados digitales para salvaguardar la informaci n durante las transmisiones realizadas en el entorno de la extranet Acerca de Secure Sockets Layer SSL SSL es un protocolo dise ado para proporcionar seguridad durante la transmisi n de datos confidenciales a trav s de TCP IP SSL permite cifrar los datos autenticar el servidor y garantizar la integridad de los mensajes en la transmisi n de datos a trav s de Internet SSL puede proporcionar un nivel de transporte seguro para las comunicaciones con el servidor de eRoom Puesto que algunas formas de autenticaci n de eRoom se basan en protocolos que env an contrase as con codificaci n Base64 es posible capturar y analizar una sesi n de autenticaci n mediante herramientas de interceptaci n El riesgo que se deriva de un usuario malintencionado situado en Internet adecuadamente para interceptar dicho tr fico es m nimo A pesar de todo el riesgo existe y puede incrementarse en las grandes organizaciones que tengan varios segmentos de red entre los servidores de eRoom y los clientes Los administradores del servidor de eRoom deber n ser conscientes de los riesgos que conlleva el uso de eRoom tal cual est sin haber configurado SSL Se recomienda utilizar SSL Acerca de los certificados digitales Los certificados digitales est n disponibles tanto para el servidor como para el cliente Un certificado digital de servidor es como una tarjeta de identific
97. redeterminado Microsoft SOL Server utiliza como predeterminado el puerto 1433 pero este puerto se puede cambiar si lo considera necesario Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 15 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Microsoft DIC TCP IP Si el servidor de Microsoft SQL Server est protegido por un servidor de seguridad tendr que utilizar el coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft DTC para garantizar la integridad de las transacciones Consulte el apartado Requisitos de puerto en la p gina 1 4 para obtener m s informaci n Para conseguir un rendimiento de eRoom ptimo establezca Microsoft SQL Server para que se comunique con las aplicaciones cliente mediante TCP IP Para confirmar esta configuraci n elija en el men Inicio Programas gt Microsoft SQL Server 2000 gt Herramienta de red de cliente y a continuaci n establezca la Biblioteca de red predeterminada como TCP IP Para hacerlo aseg rese de que nicamente el protocolo TCP IP est habilitado en la ficha General de la Herramienta de red de cliente de Microsoft SOL Server Service Packs Debe detener los servicios de Microsoft SOL Server y aplicar los service packs necesarios Puede descargar los service packs en la siguiente ubicaci n http www microsoft com downloads Versi n de Microsoft SQL Server 1 16 Desde el registro puede averiguar
98. res de seguridad est n configurados para que una determinada persona pueda utilizar un explorador Web con el fin de acceder a un determinado servidor Web el usuario tambi n puede acceder a un eRoom que se est ejecutando en ese servidor Servidor IIS Me Usuario de eRoom Servidor de seguridad Servidor de base de datos En el acceso al servidor de eRoom a trav s del explorador se utiliza JavaScript para realizar ciertas acciones Adem s el cliente enriquecido de eRoom utiliza componentes del componente para ofrecer servicios adicionales al usuario Por tanto es importante que las configuraciones del explorador y los servidores de seguridad no bloqueen ninguno de estos servicios Si el servidor de seguridad no permite el uso de aplicaciones deber especificar que se permita el siguiente tipo de aplicaciones para pasar a trav s del servidor de seguridad aplicaci n o flujo de octetos D 4 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Utilizar eRoom en la empresa extendida Utilizar ekoom en la empresa extendida Muchos clientes de eRoom utilizan sus eRooms con empleados proveedores clientes y socios que no forman parte de la red interna stos necesitan una soluci n de seguridad que permita el acceso remoto continuo a la aplicaci n eRoom En los siguientes escenarios de ejemplo se presentan configuraciones comunes que los clientes utiliz
99. rprise Edition instala los archivos de programa y los archivos ejecutables de Microsoft SQL Server en los dos nodos Si el nodo activo da error encontrar las instrucciones para regenerar el nodo y volver a agregarlo al cl ster en Microsoft SQL Server Books Online BOL El proceso b sico es el siguiente 1 2 3 4 Ejecute el programa de instalaci n de Microsoft SQL Server Quite el nodo que dio error de la configuraci n Rep relo Vuelva a ejecutar el programa de instalaci n Cuando vuelva a agregar el nodo a la configuraci n de Microsoft SOL Server 2000 Microsoft SQL Server volver a instalarse y configurarse seg n sea necesario Recursos adicionales E La directiva de soporte t cnico de Microsoft para cl ster de servidores la Lista de compatibilidad de hardware y el Cat logo de Windows Server incluye informaci n sobre SAN y sobre cl steres dispersos geogr ficamente http support microsoft com default aspx scid kb ES 309395 E Microsoft Step by Step Guide to Installing Cluster Service http www microsoft com windows2000 techinfo planning server clustersteps asp H Microsoft Microsoft Cluster Server General Questions Preguntas generales de E 12 Microsoft Cluster Server http www microsoft com NTServer Support faqs clustering_faq asp Preguntas m s frecuentes conmutaci n por error http support microsoft com default aspx scid kb es 195761 Gu a de instalaci n actual
100. rrcaa gasea ea A a A 7 Servicios Y BrLUPoOs i ak aaa i ana A a i e E N E e e A 8 Aprovisionamiento del servidor s lo instalaci n avanzada A 8 Procedimientos e informaci n adicionales o ooo oo A 9 Soluci n de problemas de actualizaci n o ooo ooo oo A 10 Componentes de la actualizaci n o ooo ooo e e A 10 Registros que debe r unit ooo A 11 Copia de seguridad de claves del regiStrO0 o oo ooo ooo o A 11 Prueba de la actualizaci n oo ooo A 11 Contactar con el servicio de asistencia t cnica o o ooo oo ooo A 12 Ap ndice B Configurar bandejas de entrada de eroom Crear una cuenta de correo SMTP en un servidor de correo para uso de eRoom B 1 Configuraci n administrativa de las bandejas de entrada de eRoom B 2 C mo dirigen los usuarios finales el correo electr nico a las bandejas de entrada particulates oo ai A A A e RG e B 3 Conversi n de mensajes de correo a p ginas de bandeja de entrada de eRoom B 3 Ap ndice C Configurar un servidor proxy inverso con eRoom 7 Configurar el servidor proxy inverso ooa C 2 Configurar el servidor Web de eRoom o o ooo a C 3 Ap ndice D Directrices de seguridad de eRoom Endurecimiento de la protecci n del sistema operativo del servidor de eRoom D 1 Seguridad de ROOM 0 da a EE ae e a E ee D 2 Utilizar eRoom en una red interna o ooo
101. rror Para ello mueva el Grupo de cl ster Cluster Group hasta el nodo pasivo Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 E 7 Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Instalaci n del software de eRoom NOTA En los pasos del 9 al 11 del procedimiento de Microsoft le recomendamos que deje el nombre predeterminado del nuevo cl ster como Grupo de cl ster Cluster Group Si desea cambiarle el nombre es mejor hacerlo antes de instalar el software de eRoom Consulte la nota de asistencia t cnica 21631 de eRoom para obtener m s informaci n Cluster Service Configuration Wizard 3 x Cluster Name You must name the new cluster Type a name for the new cluster Cluster Group lt Back Next gt l Cancel Instalaci n del software de eRoom Lista de verificaci n previa a la instalaci n del software de eRoom E El hardware para cl ster est instalado configurado y validado E El sistema operativo la red y los discos est n instalados configurados y validados E El Servicio de Cluster Server est instalado y en ejecuci n y se ha realizado con xito una prueba de conmutaci n por error del grupo de cl ster E Se ha creado un grupo de cl ster con los recursos apropiados incluidos el nombre de cl ster la direcci n IP y los recursos de disco compartidos E 8 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice E Instalaci n de un ent
102. s archivos de eRoom 7 en el sitio de descarga de Documentum Cuando cree un sitio de eRoom 7 se le pedir el nombre del servidor de ndices Podr a continuaci n introducir el nombre de la m quina en la que instal el servidor de ndices Si instala el servidor de ndices tras crear el sitio de eRoom o si no escribe el nombre del servidor de ndices cuando crea el sitio de eRoom 7 tendr que agregar el servidor de ndices una vez instalado al sitio de eRoom mediante el complemento MMC de eRoom Cerrar aplicaciones Para instalar el servidor de eRoom cierre todas las aplicaciones temporalmente Desactive los programas de detecci n de virus durante la instalaci n Reinicie las aplicaciones tras la instalaci n y vuelva a activar los programas de detecci n de virus Seleccionar un sitio Web Cuando instale eRoom Server se le solicitar un sitio Web en el que instalar eRoom Puede utilizar el sitio Web predeterminado o bien utilizar un sitio Web adicional que cre en IIS Consulte la documentaci n en pantalla de IIS para obtener informaci n sobre la configuraci n de IIS con varios sitios Web eRoom recomienda probar la configuraci n de un sitio Web adicional antes de instalar el software de eRoom Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 1 21 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Preparar la instalaci n 1 22 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci
103. s siguientes ubicaciones se ofrecen como recomendaciones O O O Directorio de Web de eRoom lt Unidad compartida gt MinetpubleRoom Directorio de administraci n del servidor de eRoom lt Unidad compartida gt MeRoomeRoom server Directorio de datos del servidor de eRoom lt Unidad compartida gt 1eRoom Data Instale eRoom en el segundo nodo O O Mueva el grupo de cl steres del primer nodo al segundo Instale eRoom No se le solicitar la ubicaci n de los archivos de eRoom ya que esa informaci n ya se introdujo durante la primera instalaci n La instalaci n de eRoom crea un servicio con un conjunto inicial de eRooms 5 Siga las instrucciones del programa hasta que la instalaci n haya terminado Si pretende utilizar eRoom Enterprise tambi n tendr que completar los procedimientos del siguiente apartado En caso contrario consulte el apartado Introducci n al uso de eRoom 7 en la p gina 2 9 de esta gu a 2 4 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Cap tulo 2 Instalar eRoom 7 Procedimientos adicionales para eRoom Enterprise Procedimientos adicionales para eRoom Enterprise Si pretende utilizar eRoom Enterprise que combina eRoom 7 con Content Server de Documentum tambi n debe seguir los procedimientos de este apartado Instalar DFC en el servidor de eRoom 7 Documentum Foundation Classes DFC tambi n debe estar instalado en los mismos servidores que eRoom
104. sa transmisi n sabe que lo que recibe es exactamente lo que se envi desde la otra parte El uso de un certificado reconocido es la forma m s f cil y fiable de activar SSL eRoom y Server Access API de Internet funcionar n correctamente con SSL y los certificados digitales cuando se utilice Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator Cuando se cifra la comunicaci n con el servidor mediante SSL la informaci n de inicio de sesi n se entrega de forma segura al servidor que autenticar el nombre y la contrase a del usuario De esta forma se garantiza que no se falsificar n datos del cliente de eRoom para obtener una pareja de nombre de usuario y contrase a Por tanto toda la comunicaci n queda cifrada durante el per odo de tiempo que dura la sesi n del usuario eRoom admite todas las versiones de la tecnolog a SSL aunque se recomienda SSL v3 o superior debido a las mejoras de cifrado que contiene esta versi n Escenario 2 Utilizar eRoom en una DMZ Una DMZ es un espacio de red protegido por servidores de seguridad que permite a usuarios externos acceder de forma limitada a servicios basados en Web Aunque las DMZ se utilizan frecuentemente en organizaciones de TI corporativas para proteger servidores Web p blicos su demanda es cada vez mayor en actividades de compa a a compa a incluyendo aplicaciones basadas en transacciones y herramientas de colaboraci n como eRoom Hay muchas variedades de DMZ pero el concepto
105. servicios y las reglas de pertenencia y sincronizaci n que se aplicaban en eRoom 6 ya no son relevantes en eRoom 7 La nueva funcionalidad de aprovisionamiento de eRoom determina en qu equipo de servidor y comunidad se crea un eRoom A 2 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Diferencias de eRoom 7 En la siguiente ilustraci n se describe la estructura de un sitio de eRoom 7 Sitio de eRoom 7 comunidad A comunidad B lista de PA servicio B1 miembros servicio 41 servicio A2 miembro 4 1 eRoom 41 eRoom 44 miembro B1 eRoom B1 miembro 42 eRoom 42 eRoom 45 miembro B2 eRoom B2 miembro 41 eRoom 43 eRoom 46 invitado 41 eRoom B3 Hay algunas diferencias importantes de eRoom 7 que puede ver en esta ilustraci n En particular E Un sitio puede constar de varias comunidades que a su vez pueden constar de varios servicios E Aunque los sitios y las comunidades pueden contener varios servicios un servicio sigue representando un archivo de la base de datos diferente Sin embargo la base de datos del sitio de eRoom 7 contiene ahora informaci n sobre servidores comunidades servicios pertenencia y licencias de todo el sitio de eRoom 7 E Los servicios deben crearse en una comunidad en concreto y los eRooms deben crearse en un servicio concreto Otras diferencias importantes que no se describen en la ilustraci n son las siguientes E La pertenencia se administr
106. tado proporciona instrucciones para integrar EMC Documentum eRoom 7 con la autenticaci n RSA SecurlD Para realizar las tareas de este apartado debe tener conocimientos pr cticos de todos los productos implicados la capacidad de realizar las tareas y el acceso a la documentaci n de producto para todos los componentes requeridos Todos los productos y los componentes de proveedores deben estar instalados y en funcionamiento antes de la integraci n Realice las pruebas necesarias para comprobar que esto sea as antes de continuar Los siguientes procedimientos no tienen la intenci n de sugerir instalaciones o configuraciones ptimas Configuraci n del agente de RSA SecurlD en el servidor de eRoom En el servidor de Authentication Manager busque el archivo llamado sdconf rec en c windows system32 Copie este archivo en el mismo directorio del servidor de eRoom cwindowsAsystem32 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 G 3 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n Luego instale RSA Authentication Agent 6 1 en el servidor de eRoom Durante la instalaci n seleccione una instalaci n personalizada y aseg rese de que s lo est seleccionado el componente Cliente de autenticaci n local IR RSA Authentication Agent for Windows E Custom Setup Select the components you want to install SECURITY To change how a feature is i
107. ue est n abiertos los siguientes puertos O 137 NETBIOS Name Service para buscar solicitudes de NetBIOS a trav s de TCP IP O O O O O 138 NETBIOS Datagram Service para buscar respuestas de datagramas de NetBIOS a trav s de TCP IP O 139 NETBIOS Session Service para el uso compartido de archivos y de servicios de impresi n O 445 Common Internet File System CIES Requisitos adicionales para utilizar eRoom 7 con los servicios de Cluster Server de Windows Si piensa usar eRoom 7 junto con los servicios de Cluster Server de Microsoft Windows tambi n se aplican los siguientes requisitos EH Windows 2000 Advanced Server o Windows 2003 Enterprise Server E S lo parejas de cl ster activos y pasivos no activos y activos E Microsoft SQL Server no Sybase instalado en un equipo distinto a Configuraciones de hardware en las que se admitan los servicios de Cluster Server para Windows visite la p gina http www microsoft com hcl Para obtener informaci n sobre la configuraci n de un entorno de agrupaci n para preparar la instalaci n de eRoom 7 consulte el Ap ndice E Instalaci n de un entorno agrupado Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eroom 7 1 5 Cap tulo 1 Requisitos previos a la instalaci n y actualizaci n Requisitos del sistema Requisitos adicionales para eRoom Enterprise Si piensa usar eRoom Enterprise un entorno integrado compuesto por eRoom 7 y el sistema Co
108. upo de directorios no se puede eliminar a menos que la conexi n del directorio se elimine de la comunidad Antes de actualizar a eRoom 7 identifique d nde se ubican las conexiones de directorio de eRoom 6 basadas en SML o EML A continuaci n identifique la comunidad de eRoom 7 en la que deben ubicarse estas conexiones de directorio Si la conexi n de directorio de eRoom 6 est conectada con la SML de eRoom 6 la actualizaci n de eRoom 7 trasladar las conexiones de directorio a la comunidad que contenga la SML Es muy probable que la comunidad principal de miembros contenga todos los miembros de todas las listas de miembros del servidor para la actualizaci n de eRoom 7 De forma predeterminada la actualizaci n crear un grupo con el mismo nombre que la conexi n del directorio dentro de la comunidad que contiene todos los miembros de la conexi n del directorio externo Despu s de la actualizaci n podr agregar nuevas comunidades y mover conexiones de directorio a nuevas comunidades como desee Planificar y preparar la actualizaci n Para ejecutar una actualizaci n se requiere una preparaci n y una planificaci n considerables Antes de ejecutar el proceso de instalaci n aseg rese de que sabe qu servidores utilizar para las diversas funciones A 4 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice A Actualizar desde eRoom 6 Planificar y preparar la actualizaci n servidor Web serv
109. vironment Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 G 5 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n Ahora realice una solicitud de autenticaci n de prueba al servidor de Authentication Manager navegando a Prueba de autenticaci n Prueba de autenticaci n directa El nombre de usuario y los registros de s mbolo ya deben existir o deben haber sido creados con Authentication Manager antes de esta prueba hh RSA Security Center olx File Help Home Configuration Es i Authentication Test g Local Direct Authentication Test s Test the connection between the gent and the Authentication pan Advanced Settings 3 Manager Authentication Test Troubleshooting F Server Environment Note If the Authentication Manager or the domain controller cannot be connected the authentication will be tested against the offline data Si la prueba de autenticaci n es correcta contin e con la configuraci n del servidor de eRoom De lo contrario solucione los problemas de conectividad entre el servidor de eRoom y el servidor de Authentication Manager antes de G 6 Gu a de instalaci n actualizaci n y configuraci n de eRoom 7 Ap ndice G Integrar eRoom 7 con autenticaci n RSA SecurlD Configuraci n del agente de autenticaci n continuar Un motivo com n de falla de la prueba es cuando el servicio del motor de autenti

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Manual do Biblivre    Firmware 2.1.1 User Manual  

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file