Guía esencial
Contents
1. Desinstalaci n y reinstalaci n del software Si la instalaci n no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se le solicitara en la pantalla de instalaci n del software es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar el software No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicaci n de HP All in One Aseg rese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalaci n proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All in One Para desinstalar el programa de un equipo Windows y volver a instalarlo 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio Configuraci n Panel de control 2 Haga doble clic en Agregar o quitar programas 3 Seleccione HP All in One y a continuaci n haga clic en Cambiar o quitar Siga las instrucciones en pantalla 4 Desconecte HP All in One del equipo 5 Reinicie el equipo 399 Nota Debe desconectar HP All in One antes de reiniciar el equipo No conecte Ez HP All in One al equipo hasta que haya vuelto a instalar el software 6 Introduzca el CD de HP All in One en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n Setup 7 Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a de instalaci n que acompa a a HP All in One Cuando la instalaci n de software concluye el icono del HP Digital Imaging Monitor aparece en la bandeja del sistema de Windows Para comprobar que2. 812 332 4240 02 6910602 pras 800 897 1415 FR El Salvador 800 6160 Singapore 6 272 5300 Espa a www hp com support Slovensko 0850 111 256 France www hp com support South Africa international 27 11 2589301 p pp Deutschland www hp com support South Africa RSA 086 0001030 EM a am TO e wrepik 30 210 6073603 Rest of West Africa 351 213 17 63 80 EM a evr EM dac 801 1175400 Suomi www hp com support EM da am K rpo 800 9 2654 Sverige www hp com support Guatemala 1 800 711 2884 Switzerland www hp com support E EE mm 02 8722 8000 FARIT E ES 0800 010 055 Magyarorsz g 06 40 200 629 Tny 66 2 353 9000 1 600 425 7737 RR India 071891391 Uau 91 80 28526900 tinidad amp Tobago 1 800 711 2884 Indonesia 62 21 350 3408 rkiye 90 212 291 38 65 971 4 224 9189 de Oedaj a 044 230 51 06 971 4 224 9189 Ey SN O EE EAT 49714224 9189 a United Kingdom www hp com support 971 4 224 9189 5 E 14800 474 6836 971 4 224 9189 cal Eniled states 1 800 hp invent Ireland www hp com support Uruguay 0004 054 177 1 700 503 048 mou Venezuela Caracas 58 212 278 8666 Italia www hp com support Venezuela 0 800 474 68368 Jamaica 1 800 711 2884 Vi t Nam 84 88234530
3. e Especificaciones de impresi n sssicssosessesarresaisansscanseniisaocennasieaiaasanienisanaeo Especificaciones de COpia c cuenennsesisosises aaa rstecuadas tar accedan at dai dae da Especificaciones de escaneo Especificaciones f sicas Especificaciones de alimentaci n Especificaciones medioambientales INTOFMACI N AC STICA u coins Programa medioambiental de administraci n de productos S Avisos sobre normativas rec aeeaaaeareeeeaaaareanarenaaanareraaaaa cc iaeia ia ai ea eaa i aiaa aiee iritiraa a lt a I o ko T i e lt e fe c Ee 2 o O 17 o a o e Descripci n general de HP All in One Utilice el HP All in One para llevar a cabo r pida y f cilmente determinadas tareas como realizar una copia escanear documentos o imprimir fotograf as desde una tarjeta de memoria Se puede acceder a muchas funciones de HP All in One directamente desde el panel de control sin necesidad de encender el equipo A Nota Esta gu a es una introducci n a las operaciones b sicas y soluciones a problemas Adem s proporciona informaci n para ponerse en contacto con la asistencia t cnica y el suministro de consumibles de HP La Ayuda en pantalla detalla todas las caracter sticas y funciones incluido el uso del software de HP Photosmart suministrado con HP All in One Para obtener m s informaci n consulte la secci n Acceda a la ayuda en panta
4. apague HP All in One y desconecte el cable de alimentaci n 11 Bot n Photosmart Express Inicia la aplicaci n de software de HP Photosmart Express en el equipo para imprimir editar y compartir fotograf as 12 EE Bot n Hoja de prueba Imprime una hoja ndice cuando se inserta una memoria en HP All in One Una hoja ndice muestra miniaturas de todas las fotograf as de la tarjeta de memoria Puede seleccionar fotograf as de la hoja e imprimirlas escaneando la hoja ndice No es necesario conectar HP All in One a un equipo para imprimir una hoja ndice desde una tarjeta de memoria HP Photosmart C3100 All in One series Descripci n general de las luces de estado Varios indicadores luminosos informan sobre el estado de HP All in One Etiqueta Descripci n 1 Luz Comprobar papel 2 Luz Comprobar cartucho 3 Luces del bot n de copia para los botones Iniciar copia en negro y Iniciar copia en color 4 Bot n Encender En la tabla siguiente se describen situaciones habituales y se explica el significado de las luces Indicador luminoso de estado Significado Todas las luces est n apagadas HP All in One est apagado Pulse el bot n Encender para encender el dispositivo La luz Encender y una de las luces del bot n de copia est n encendidas HP All in One est preparado para imprimir escanear o copiar La luz Encender parpadea El HP A
5. mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica He conectado el cable USB pero tengo problemas al utilizar HP All in One con el equipo Causa Se ha conectado el cable USB antes de instalar el software lo que ha producido errores Soluci n Primero debe instalar el software que se incluye con HP All in One antes de conectar el cable USB Durante la instalaci n no conecte el cable USB hasta que no se le indique en las instrucciones en pantalla Una vez instalado el software la conexi n del equipo a HP All in One con un cable USB es sencilla S lo tiene que conectar un extremo del cable USB en la parte posterior del equipo y el otro en la parte posterior del HP All in One Puede conectarlo a cualquier puerto USB de la parte posterior del equipo 29 1499 VIDU JSISE QN e c a O 5 o 1 o e 1 El o 7 lt Para obtener m s informaci n acerca de la instalaci n del software y la conexi n del cable USB consulte la gu a de instalaci n que se incluye con HP All in One HP All in One no imprime Soluci n Sino se puede establecer la comunicaci n entre HP All in One y el equipo intente lo siguiente e Observe la luz Encender situada en la parte frontal de HP All in One Si su luz no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est conectado firmemente al HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encender
6. 1 Descripci n Panel de control 2 Encender bot n qu Bot n Photosmart Express izquierda y bot n Hoja de prueba derecha Ranuras de tarjeta de memoria Bandeja de entrada Extensor de la bandeja de papel Gu a de anchura del papel o IN O aja Puerta del cartucho de tinta Gu a esencial w D 0 2 E ho al O 5 to 1 gt 1 x Eu o 1 TI UV 2 Es 3 7 Cap tulo 1 contin a Etiqueta Descripci n 9 Cristal 10 Parte trasera de la tapa o e i E E lt a r v T i o E o fe ES v 2 a a D E a 90 Etiqueta Descripci n 1 Puerta trasera 2 Puerto USB posterior 3 Conexi n a la corriente E Util cela s lo con el adaptador de corriente suministrado por HP 4 HP Photosmart C3100 All in One series Botones del panel de control Etiqueta Icono Nombre y descripci n 1 Comprobar papel Comprobar cartucho Indica la necesidad de cargar papel eliminar un atasco de papel reinsertar el cartucho de tinta sustituirlo o cerrar la puerta de acceso al cartucho de tinta Bot n Cancelar Detiene una tarea o restablece los ajustes Bot n Tipo de papel Permite cambiar el ajuste de tipo de papel al tipo cargado en la bandeja de papel papel normal o fotogr fico El ajuste predeterminado es Papel normal Ak Bot
7. All in One no liberar los cartuchos para su sustituci n Si los cartuchos de impresi n no est n fijados de forma correcta cuando vaya a extraerlos HP All in One podr a sufrir da os 2 Aseg rese de que dispone de papel blanco normal sin utilizar de tama o carta o A4 cargado en la bandeja de entrada 3 Abra la puerta del cartucho de tinta HP Photosmart C3100 All in One series El carro de impresi n se mueve hacia el extremo derecho de HP All in One D N 2 E o o o 5 le 1 5 1 y o 1 Es v 2 I 5 7 4 Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y a continuaci n presione ligeramente el cartucho de impresi n hacia abajo para liberarlo Si sustituye el cartucho de impresi n de tres colores retire el cartucho de impresi n de la ranura de la izquierda Si sustituye el cartucho de impresi n fotogr fica o negro retire el cartucho de la ranura de la derecha 1 Ranura del cartucho de impresi n para el cartucho de impresi n de tres colores 2 Ranura del cartucho de impresi n para los cartuchos de impresi n fotogr fica y negro Saque el cartucho de impresi n de la ranura 6 Siretira el cartucho de tinta negra para instalar un cartucho de impresi n fotogr fica guarde el cartucho de tinta negra en el protector correspondiente o en un recipiente de pl stico herm tico Si retira el cartucho de impresi n porque no tiene tinta o tiene poca
8. c mo solucionar los estados de error gui ndose por las luces de estado en Descripci n general de las luces de estado C mo eliminar atascos de papel Si HP All in One tiene un atasco de papel compruebe primero la puerta posterior Si el papel atascado no se encuentra en los rodillos posteriores compruebe la puerta frontal 24 HP Photosmart C3100 All in One series Para eliminar un atasco de papel de la puerta posterior 1 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para liberarla Retire la puerta sac ndola del HP All in One 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo Si no se retiran todos los trozos del HP All in One es probable que se produzcan m s atascos 3 Vuelva a colocar la puerta Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio 4 Pulse Iniciar copia en negro o Iniciar copia en color para continuar con el trabajo Para eliminar un atasco de papel de la puerta frontal 1 Si es necesario tire de la bandeja de entrada hacia abajo para abrirla A continuaci n baje la puerta de acceso al cartucho de impresi n 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos N Precauci n Siel papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan tr
9. el periodo anteriormente indicado cuya duraci n empieza el d a de la compra por parte del cliente 2 Para los productos de software la garant a limitada de HP se aplica nicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores 3 La garant a limitada de HP abarca s lo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto y no cubre otros problemas incluyendo los originados como consecuencia de a Mantenimiento o modificaci n indebidos b Software soportes de impresi n piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita c Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto d Modificaci n o uso incorrecto no autorizados 4 Para los productos de impresoras de HP el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta recargado no afecta ni a la garant a del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente No obstante si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP HP cobrar aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto 5 Si durante la vigencia de la garant a aplicable HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garant a HP reparar o sustituir el producto defectuoso como considere conveniente 6 Si HP no logra r
10. in One Si el problema contin a p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Uso del software HP Photosmart Puede utilizar el software HP Photosmart para acceder a varias funciones que no est n disponibles desde el panel de control El software HP Photosmart proporciona una manera r pida y f cil de realizar impresiones de fotograf as o comprar impresiones en l nea Asimismo facilita el acceso a otras funciones b sicas del software HP Photosmart como guardar ver y compartir fotograf as Para obtener m s informaci n sobre el uso del software HP Photosmart consulte Ayuda del software HP Photosmart C mo buscar m s informaci n Existe una gran variedad de recursos tanto en formato impreso como en pantalla que proporcionan informaci n sobre la configuraci n y el uso de HP All in One e Gu a de instalaci n La gu a de instalaci n proporciona instrucciones para configurar e instalar el software HP All in One Aseg rese de seguir los pasos de la gu a de instalaci n en el orden establecido Si surgen problemas durante la instalaci n consulte el apartado de soluci n de problemas en la ltima secci n de la gu a de instalaci n o consulte Soluci n de problemas y asistencia t cnica en esta gu a e Presentaci n de HP Photosmart Software Windows La presentaci n del software de HP Photosmart es una forma divertida e interactiva de obtener una breve visi n general del software incluido con HP
11. n Calidad Permite cambiar la calidad de copia La calidad predeterminada para el papel normal es de una estrella La calidad predeterminada para el papel fotogr fico es de dos estrellas D Bot n Tama o Permite cambiar el tama o de la imagen a 100 Tama o real ajustarlo a la p gina Redimensionar para ajustar o imprimir im genes sin bordes Sin bordes El ajuste predeterminado es 100 para papel normal y sin bordes para papel fotogr fico Gu a esencial uo ul Y dH p e19ua6 u du s q a lt a E o ko T k e e fe lt E 2 o E Oo 7 o a Cap tulo 1 contin a Etiqueta Icono Nombre y descripci n 6 Bot n Copias Permite especificar el n mero de copias que desee Si se produce un error aparecer la letra E en la pantalla Bot n Iniciar copia en negro Realiza una copia en blanco y negro En ciertos casos como cuando se ha retirado un papel atascado este bot n sirve para reanudar la impresi n EBRO Bot n Iniciar copia en color Inicia una copia en color En ciertos casos como cuando se ha retirado un papel atascado este bot n sirve para reanudar la impresi n Bot n Iniciar escaneo reimpresiones Inicia un escaneo 10 Encender Enciende o apaga HP All in One Aunque HP All in One est apagado sigue recibiendo una m nima cantidad de alimentaci n Para eliminar la corriente por completo
12. o Ta 3 7 o a 5 Enchufe el cable de alimentaci n y encienda despu s HP All in One 20 HP Photosmart C3100 All in One series 2 Soluci n de problemas y asistencia t cnica Este cap tulo contiene informaci n sobre la soluci n de problemas de HP All in One Se proporciona informaci n espec fica sobre problemas de instalaci n y configuraci n as como algunos temas sobre funcionamiento Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda en pantalla que acompa a al software Muchos problemas se producen cuando HP All in One est conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP All in One se instale en el equipo Si ha conectado HP All in One al equipo antes de que en la pantalla de instalaci n del software se le indique que lo haga debe seguir estos pasos Soluci n de problemas de instalaci n habituales Desconecte el cable USB del equipo Desinstale el software si ya lo ha instalado Reinicie el equipo Apague HP All in One espere un minuto y a continuaci n vuelva a encenderlo Vuelva a instalar el software de HP All in One 1 e GO rm Precauci n No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la pantalla de instalaci n del software 29 1499 BIDU9 sIse QN e c 2 O 5 o o o e D El o 7 lt Para obtener informaci n sobre los datos de contacto del servicio de asistencia t cnica consulte el anverso de la cubierta posterior de esta gu a
13. para encender HP All in One e Aseg rese de que los cartuchos de impresi n est n instalados e Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada e Compruebe que HP All in One no tenga un atasco de papel Gu a esencial 23 Cap tulo 2 e Compruebe que el carro de impresi n no est atascado Levante la puerta del cartucho de impresi n para acceder a la zona del carro de impresi n Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje Apague el HP All in One y enci ndalo de nuevo e Compruebe que la cola de impresi n de HP All in One no est en pausa Windows o parada Macintosh Si lo est seleccione el ajuste adecuado para reanudar la impresi n Para obtener m s informaci n sobre el acceso a la cola de impresi n consulte la documentaci n que se incluye con el sistema operativo instalado en el equipo e Compruebe el cable USB Si est utilizando un cable antiguo es posible que ste no funcione correctamente Pruebe a conectarlo a otro equipo para comprobar que el cable USB funciona Si experimenta problemas lo m s probable es que tenga que sustituir el cable USB Asimismo compruebe que el cable no tiene una longitud superior a 3 metros e Aseg rese de que su equipo es compatible con USB Algunos sistemas operativos como Windows 95 y Windows NT no admiten las conexiones USB Consulte la documentaci n que se incluye con el sistema operativo para obtener m s info
14. 570 000511 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 AX FEO 03 3335 9800 Argentina 0 800 555 5000 0800 222 47 O Australia 1300 721 147 e 1588 3003 Australia out ofwarranty 1902 910 910 Luxembourg www hp com support sterreich www hp com support Malaysia 1800 888588 17212049 vall Mauritius 262 262 210 404 Belgi www hp com support M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 Belgique www hp com support M xico 01 800 472 68368 Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 081 005 010 GQ ral Brasil 0 800 709 7751 Nederland www hp com support Canada Mississauga Area 905 206 4663 New Zealand 0800 441 147 Canada 1 800 474 6836 Nigeria 1 3204 999 apee ancianas Nose TE 24791773 o Chile 800 360 999 Panam 1 800 711 2884 10 68687980 Paraguay 009 800 54 1 0006 PE 8008103888 Per 0 800 10111 Colombia Bogot 571 606 9191 Philippines 2 867 3551 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Polska 22 5666 000 Costa Rica 0 800 011 1046 Portugal www hp com support Eesk republika 810 222 222 Puerto Rico 1 877 232 0589 Danmark www hp com support Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Ecuador Andinatel 1 999 119 800 711 2884 Reunion 0820 890 323 Rom nia 0801 033 390 1 800 225 528 095 777 3284 Ecuador Pacifitel 800 711 2884 EAA Din ey Na o l 0 d d4
15. All in One Conocer la manera como el software que instal junto con HP All in One puede ayudarle a editar organizar e imprimir fotograf as e Ayuda en pantalla La Ayuda en pantalla proporciona instrucciones detalladas sobre funciones de HP All in One que no se describen en esta Gu a del usuario incluidas las funciones disponibles nicamente al utilizar el software que instal con HP All in One Para obtener m s informaci n consulte Acceda a la ayuda en pantalla Gu a esencial 9 Cap tulo 1 e Readme L ame El archivo L ame contiene la informaci n m s reciente que puede no encontrarse en otras publicaciones Instale el software para acceder al archivo L ame e www hp com support Si dispone de acceso a Internet puede obtener ayuda y asistencia t cnica en el sitio Web de HP Este sitio Web ofrece asistencia t cnica controladores suministros e informaci n sobre pedidos o e Acceda a la ayuda en pantalla Esta gu a describe una muestra de las funciones disponibles con las que podr empezar a utilizar HP All in One Explore la Ayuda en pantalla que se incluye con el dispositivo para obtener informaci n sobre las funciones admitidas por HP All in One a E lt a E o ko T i e lt e fe c Ee 2 o T O 17 o a Para acceder a la Ayuda del software HP Photosmart en un equipo con Windows 1 En el Centro de soluciones HP haga clic en la ficha de HP All in One 2 Enel rea Asiste
16. Declaraci n de garant a son los nicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente 2 HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPEC FICAMENTE EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A EN NING N CASO HP O SUS PROVEEDORES SER N RESPONSABLES DE LOS DA OS DIRECTOS INDIRECTOS ESPECIALES INCIDENTALES O CONSECUENCIALES YA EST BASADO EN CONTRATO RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEOR A LEGAL Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS D Legislaci n local 1 Esta Declaraci n de garant a confiere derechos legales espec ficos al cliente El cliente podr a tambi n gozar de otros derechos que var an seg n el estado en Estados Unidos la provincia en Canad o la entidad gubernamental en cualquier otro pa s del mundo 2 Hasta donde se establezca que esta Declaraci n de garant a contraviene las leyes locales dicha Declaraci n de garant a se considerar modificada para acatar tales leyes locales Bajo dichas leyes locales puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaraci n de garant a no se apliquen al cliente Por ejemplo algunos estados en Estados Unidos as como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos incluidas las provincias de Canad pueden a Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaraci n de garant a limiten los derechos estatutarios del cliente p
17. HP Photosmart C3100 All in One series Gu a esencial invent HP Photosmart C3100 All in One series Gu a esencial O 2006 Hewlett Packard Development Company L P wk rage Adobe y el logotipo de Acrobat son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated Windows Windows NTE Windows MEO Windows XPO y Windows 20000 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE UU Intel y Pentium son marcas comerciales o registradas de Intel Corporation o de sus filiales en EE UU y en otros pa ses regiones Energy Star y el logotipo de Energy Star son marcas registradas en EE UU de la Agencia de Protecci n Medioambiental Estadounidense N mero de publicaci n Q8150 90187 Avisos de Hewlett Packard Company La informaci n contenida en este documento puede estar sujeta a cambios sin previo aviso Reservados todos los derechos Queda prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n de este material sin el permiso previo por escrito de Hewlett Packard excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual Las nicas garant as de los productos y servicios HP se especifican en las garant as expresas que acompa an a dichos productos y servicios Ninguna informaci n que aqu se exprese deber interpretarse como garant a adicional HP no se hace responsable de los posibles errores u omisiones t cnicos o editoriales que pudieran contener los presentes do
18. Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para evitar que se manche 4 Enchufe el cable de alimentaci n y encienda HP All in One Limpieza del respaldo de la tapa El respaldo blanco de documentos situado bajo la tapa del HP All in One puede acumular peque as part culas de suciedad Para limpiar el respaldo de la tapa 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa 2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una esponja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No lo frote Gu a esencial 19 Cap tulo 1 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo o 6 4 Si es necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un pafio h medo para eliminar cualquier resto de alcohol Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el exterior del HP All in One pues podr a da ar el dispositivo 6 lt Q T e Le T la U v o c o 2
19. V CA 1 A 50 60 Hz con conexi n a tierra e Tensi n de salida 32 V 560 mA 15 V o 16 V 530mA CC EX Nota Para uso nicamente con el adaptador de alimentaci n suministrado por HP El e E 3 o O o 5 Os 2 2 e o Especificaciones medioambientales e Variaci n de temperatura de funcionamiento recomendada de 15 a 32 C de 59 a 90 F e Rango de temperatura de funcionamiento admisible 5 a 35 C 41 a 95 F e Humedad 15 a 80 de HR sin condensaci n e Intervalo de temperatura fuera de funcionamiento almacenamiento de 20 a 50 C de 4 a 122 F e En presencia de campos electromagn ticos de gran magnitud es posible que la salida de HP All in One sufra alguna distorsi n e HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m 10 pies de longitud para minimizar el ruido introducido debido a campos magn ticos intensos Informaci n ac stica Si dispone de acceso a Internet puede obtener informaci n sobre las emisiones ac sticas en el sitio Web de HP Visite www hp com support Gu a esencial 29 Cap tulo 3 Programa medioambiental de administraci n de productos Hewlett Packard tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente Encontrar informaci n sobre el programa de responsabilidad para la fabricaci n de productos respetuosos con el medio ambiente de HP en la ayuda en pantalla Avisos sobre normativas L
20. a HP All in One cumple los requisitos de producto de los organismos normativos de su pa s regi n Para obtener una lista completa de notificaciones normativas consulte la ayuda en pantalla N mero de identificaci n de modelo normativo A fin de identificar el modelo seg n las normativas el producto dispone de un n mero de modelo para normativas El n mero de modelo para normativas de este producto es SDGOB 0603 El n mero para normativas no debe confundirse con el nombre comercial HP Photosmart C3100 All in One series etc o con los n meros de los productos Q8150A etc f E a O 2 c o o ll E a 30 HP Photosmart C3100 All in One series Garant a Producto HP Duraci n de la garant a limitada Software 90 d as Cartuchos de impresi n La garant a es v lida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de fin de garant a indicada en el cartucho cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar Esta garant a no cubrir los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado se hayan vuelto a limpiar se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composici n Accesorios 1 a o Hardware perif rico de la impresora 1 a o vea los detalles a continuaci n A Alcance de la garant a limitada 1 Hewlett Packard HP garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendr defectos de materiales ni mano de obra por
21. a la informaci n de estado 5 Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de impresi n 7 Si contin a teniendo problemas con la impresi n determine cu l es el cartucho que causa error y sustit yalo Para obtener m s informaci n consulte la ayuda en pantalla asistencia t cnica o gt N o E 2 F o Em 2 v kci c 2 o O 17 Antes de llamar a la asistencia t cnica de HP Junto con el HP All in One puede recibir programas de otros fabricantes Si se producen problemas con alguno de ellos conseguir la mejor asistencia t cnica llamando a los especialistas del fabricante en cuesti n Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP haga lo siguiente antes de llamar 1 Aseg rese de que a El HP All in One est conectado y encendido b Los cartuchos de impresi n especificados est n instalados correctamente c El papel recomendado est cargado correctamente en la bandeja de entrada 2 Reinicie el HP All in One a Apague el HP All in One pulsando el bot n Encender b Desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior de HP All in One c Vuelva a enchufar el cable de alimentaci n a HP All in One d Encienda el HP All in One pulsando el bot n Encender 3 Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite la
22. agic Gate Memory Stick Memory Stick Duo con adaptador suministrado por el usuario Memory Stick Pro y xD Picture Card Ranura superior derecha Memory Stick Duo sin adaptador suministrado por el usuario Ranura inferior CompactFlash I 11 3 Pulse el bot n Hoja de prueba situado encima de las ranuras para tarjeta de memoria El bot n Hoja de prueba es el de la derecha 14 HP Photosmart C3100 All in One series El HP All in One imprime una hoja ndice 4 Cuando termine de imprimirse la hoja ndice siga las instrucciones que aparecen en ella para seleccionar las fotograf as que desee imprimir y a continuaci n escanee la hoja U 1 7 2 E Ke o o j S Os a E oa o 5 I v gt T Para escanear una hoja ndice 1 Cargue la cara de impresi n de la hoja ndice hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Aseg rese de que las caras de la hoja ndice tocan los bordes derecho y frontal Cierre la tapa 2 Aseg rese de que la tarjeta de memoria que utiliz para imprimir la hoja ndice contin a en HP All in One en el momento de escanear dicha hoja 3 Aseg rese de que hay papel fotogr fico cargado en la bandeja de entrada 4 Pulse Hoja de prueba HP All in One escanea la hoja ndice e imprime las fotograf as seleccionadas Impresi n desde una aplicaci n de software La aplicaci n de software gestiona de manera autom tica la mayor a de los ajustes de impre
23. cada miniatura aparece el nombre del archivo el n mero de ndice y la fecha Las hojas ndice tambi n permiten crear r pidamente un cat logo impreso de las fotograf as La Pato Prot Seat emana croa U 1 7 2 E Ke Q o S OS a E oa o 5 T v gt T s CAET TEAT ETT cos Gu a esencial 13 Cap tulo 1 in F Nota Desde HP All in One s lo se puede acceder a archivos de im genes Ez JPEG y TIFF Para imprimir otros tipos de archivos transfiera los archivos desde la tarjeta de memoria al equipo y utilice el software HP Photosmart Para imprimir fotograf as desde una hoja ndice debe completar las siguientes tareas que se explican detalladamente en los siguientes procedimientos e Imprima una hoja de prueba con todas las fotograf as de la tarjeta de memoria e Llene la hoja ndice e Escanee la hoja ndice lt f I o T pei e Z o o c 2 8 2 E Oo YN o a Para imprimir una hoja ndice 1 Retire los originales cargados en el cristal 2 Inserte una tarjeta de memoria en la ranura correspondiente de HP All in One HP All in One admite las tarjetas de memoria que se describen a continuaci n Cada tipo de tarjeta s lo puede insertarse en la ranura adecuada para esa tarjeta SD MMC MS XD MS DUO C los amp i Ranura superior izquierda Secure Digital MultiMediaCard MMC Secure MultiMedia Card Memory Stick M
24. cumentos Contenido Gu a esencial Descripci n general de HP All in One cnc nanannnno El dispositivo HP All in One de un vistazo Botones del panel de CONTTO e coioooionninciociciciicca dan dat dai Descripci n general de las luces de estado eres 7 Uso del software HP Photosmart C mo buscar m s informaci N ooonconncccnnniccccnnannnnnonccnnnnnnnnns Acceda a la ayuda en pantalla eeen a Carga de originales y carga de papel rear C mo evitar atascos de papel retratar near araeaaaa Realizaci n de una copia Escaneo de una imagen Impresi n de fotograf as mediante una hoja ndice o Impresi n desde una aplicaci n de software ii Sustituci n de los cartuchos de impresi n serena Limpieza de HP All in One i Soluci n de problemas y asistencia t cnica Desinstalaci n y reinstalaci n del software ea Soluci n de problemas de instalaci n de hardware 20 22 Condiciones de effors 24 C mo eliminar atascos de papel 24 Soluci n de problemas de los cartuchos de iMpresi N ooococononicnnnocccccnononnnnnnnnnns 25 Antes de llamar a la asistencia t cnica de HP Informaci n t cnica s esesiarrsssecsrincasesssscrtraadems ae Aara as iR e roda dancer Requisitos del sistema en Especificaciones del papel
25. e tinta nuevo HP All in One imprimir una hoja de alineaci n del cartucho de tinta 2399 Nota Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos de impresi n la alineaci n fallar Cargue papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada e intente realizar la alineaci n de nuevo U 1 7 2 E Ke o o j S gt E a E oa o 5 I v gt T Si la alineaci n vuelve a fallar puede que un sensor o el cartucho de impresi n est defectuoso P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Dir jase a www hp com support Si se le solicita elija su pa s regi n y haga clic en Contact HP Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Limpieza de HP All in One Para garantizar la claridad de las copias y los escaneos quiz sea necesario limpiar el cristal y el respaldo de la tapa Tambi n es recomendable quitar el polvo del exterior de HP All in One e Limpieza del cristal e Limpieza del respaldo de la tapa Limpieza del cristal Si la superficie principal del cristal presenta huellas manchas pelos o polvo el rendimiento disminuir y se ver afectada la precisi n de ciertas funciones Para limpiar el cristal 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A
26. el software se ha instalado correctamente haga doble clic en el icono de Centro de soluciones HP del escritorio Si el Centro de soluciones HP muestra los iconos principales Escanear imagen y Escanear documento el software se habr instalado correctamente Gu a esencial 21 gt N o E 2 F o im 2 v o c e o o 7 asistencia t cnica Cap tulo 2 Para desinstalarlo de un Mac y volver a instalarlo 1 2 3 Desconecte HP All in One del Mac Abra la carpeta Aplicaciones Hewlett Packard Haga doble clic en Programa de desinstalaci n de HP Siga las instrucciones de la pantalla Una vez desinstalado el software reinicie el equipo Para volver a instalar el software inserte el CD ROM de HP All in One en la unidad de CD ROM del equipo En el escritorio abra el CD y haga doble clic en el instalador de HP All in One Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gu a de instalaci n que acompa a a HP All in One Soluci n de problemas de instalaci n de hardware Utilice esta secci n para resolver los problemas que se puedan producir al instalar el hardware de HP All in One 22 HP All in One no se enciende Causa El HP All in One no est conectado correctamente a una fuente de alimentaci n Soluci n e Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al HP All in One y al adaptador de alimentaci n Enchufe el cable de alimentaci n a una to
27. eparar o sustituir seg n corresponda un producto defectuoso que est cubierto por la garant a HP reembolsar al cliente el precio de compra del producto dentro de un plazo razonable tras recibir la notificaci n del defecto 7 HP no tendr obligaci n alguna de reparar sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP 8 Los productos de sustituci n pueden ser nuevos o seminuevos siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido 9 Los productos HP podr an incluir piezas componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento 10 La Declaraci n de garant a limitada de HP es v lida en cualquier pa s en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garant a adicionales como el servicio in situ en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP en aquellos pa ses donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto B Limitaciones de la garant a HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANT A O CONDICI N DE NING N TIPO YA SEAN GARANT AS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPL CITAS CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO C Limitaciones de responsabilidad 1 Hasta donde lo permitan las leyes locales los recursos indicados en esta
28. esoluci n optimizada de hasta 4 800 x 1 200 dpi cuando se imprime desde un equipo con 1 200 dpi de entrada e Las velocidades de impresi n var an seg n la complejidad del documento e Impresi n en tama o panor mico e M todo inyecci n t rmica de tinta 28 HP Photosmart C3100 All in One series e Idioma PCL3 GUI e Ciclo de servicio Hasta 3000 p ginas impresas por mes Especificaciones de copia e Impresi n optimizada de hasta 4 800 x 1 200 dpi utilizando una resoluci n de escaneado de 1 200 x 1 200 dpi al copiar en un soporte fotogr fico premium Procesamiento de im genes digitales Hasta 9 copias de un original cambia seg n el modelo Ajuste a la p gina Las velocidades de copia var an seg n la complejidad del documento Especificaciones de escaneo e Seincluye Editor de im genes e El software OCR integrado convierte autom ticamente el texto escaneado en texto editable si est instalado e Interfaz compatible con Twain e Resoluci n ptica de hasta 1 200 x 2 400 dpi var a seg n el modelo 19200 dpi mejorada software e Color 48 bits en color 8 bits en escala de grises 256 tonos de gris e Tama o m ximo de escaneo desde el cristal 216 x 297 mm Especificaciones f sicas e Alto 1 697 mm e Anchura 440 mm Profundidad 259 mm e Peso 4 5 kg Especificaciones de alimentaci n e Consumo 25 vatios m ximo en promedio cuando est imprimiendo e Tensi n de entrada 100 a 240
29. i n Introduzca el porcentaje de escala 5 Haga clic en OK 6 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aparece el cuadro de di logo Imprimir y se abre el panel Copias y p ginas 7 Cambie los ajustes de impresi n para cada opci n en el men emergente seg n corresponda en cada proyecto 8 Haga clic en Imprimir para empezar a imprimir Sustituci n de los cartuchos de impresi n 16 Siga estas instrucciones cuando el nivel de tinta sea bajo 2o Nota Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresi n es bajo aparece un Ez mensaje en la pantalla del equipo Tambi n puede comprobar los niveles de tinta con el software instalado en el HP All in One Al recibir un mensaje de aviso de escasez de tinta aseg rese de tener un cartucho de repuesto disponible Tambi n se debe sustituir si el texto es demasiado tenue o si surgen problemas de calidad de impresi n relacionados con los cartuchos de impresi n Para pedir cartuchos de impresi n para HP All in One visite www hp com learn suresupply Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y a continuaci n haga clic en uno de los v nculos para comprar en la p gina Para sustituir los cartuchos de impresi n 1 Aseg rese de que HP All in One est encendido Precauci n Si HP All in One est apagado al abrir la tapa del cartucho de impresi n para acceder a los cartuchos de impresi n HP
30. ll E E E a 3 Informaci n t cnica En esta secci n se indican las especificaciones t cnicas y la informaci n sobre normativas internacionales del HP All in One Requisitos del sistema Los requisitos del sistema de software se encuentran en el archivo L ame Especificaciones del papel Esta secci n contiene informaci n sobre las capacidades de las bandejas de papel y los tama os de papel Capacidades de la bandeja de papel Tipo Grosor Bandeja de papel Bandeja de salida Papel normal 75 90 g m 20 24 Ib 100 papel de 75 g m 50 papel de 75 g m Papel legal 75 90 g m 20 24 Ib 100 papel de 75 g m 50 papel de 75 g m Tarjetas M x fichas 200 g m 20 10 110 Ib Sobres De 75 a 90 g m de 20 10 10 a 24 lb Pel cula de transparencias N C 20 15 o menos Etiquetas N C 20 10 Papel fotogr fico de 102 x 236 g m 20 15 Papel fotogr fico de 216 x N C 20 10 279 mm 8 5 x 11 pulgadas E Capacidad m xima t La capacidad de la bandeja de salida var a seg n el tipo de papel y la cantidad de tinta utilizada HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia Tama os del papel Para ver una lista completa de los tama os de los soportes de impresi n consulte el software de la impresora Especificaciones de impresi n e Impresi n en negro con resoluci n de reproducci n de hasta 1 200 x 1 200 dpi cuando se imprime desde un equipo e Impresi n en color con r
31. ll in One est realizando una impresi n un escaneado una copia o una tarea de mantenimiento como por ejemplo alinear los cartuchos de impresi n Gu a esencial U 1 7 2 E Ke o o j S Os a E oa o 5 I v gt T a lt a E o ko T k e e fe c E 2 o O 17 o a o e Cap tulo 1 contin a Indicador luminoso de estado Significado La luz Encender parpadea r pidamente durante 3 segundos y luego permanece encendida Ha pulsado un bot n mientras HP All in One estaba realizando una impresi n un escaneado una copia o tarea de mantenimiento como por ejemplo alinear los cartuchos de impresi n La luz Encender parpadea durante 20 segundos y luego permanece encendida Se ha pulsado el bot n Iniciar escaneo reimpresiones y no se ha obtenido respuesta del equipo La luz Comprobar papel parpadea e El HP All in One se ha quedado sin papel e Hay un atasco de papel en HP All in One e Elajuste de tama o de papel no coincide con el tama o de papel detectado en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n compruebe si hay alg n mensaje de error en la pantalla del equipo La luz Comprobar cartucho de impresi n parpadea e La puerta de acceso al cartucho de impresi n est abierta e Faltan cartuchos de impresi n o stos no est n colocados correctamente e Nose ha quitado la cinta del cart
32. lla Copiar HP All in One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel Puede ampliar o reducir el tama o de un original para que se ajuste a un tama o de papel concreto ajustar la calidad de copia y realizar copias de alta calidad de fotograf as incluidas copias sin bordes Escanear Escanear es el proceso de convertir texto e im genes en un formato electr nico para el equipo Puede escanear pr cticamente todo fotograf as art culos de revistas o documentos de texto con HP All in One Imprimir fotograf as El HP All in One dispone de ranuras para tarjeta de memoria que permiten insertar una tarjeta de memoria e imprimir fotograf as desde la c mara digital sin necesidad de cargar primero las fotograf as en el equipo Adem s si se conecta el HP All in One al equipo con un cable USB tambi n se pueden transferir las fotograf as al equipo para imprimirlas editarlas o compartirlas Advertencia No inserte m s de una tarjeta de memoria a la vez Si lo hace podr a producirse una p rdida de datos irrecuperables Impresi n desde el equipo Se puede utilizar el HP All in One con cualquier aplicaci n de software que permita imprimir Puede imprimir una serie de proyectos como im genes sin bordes boletines tarjetas de felicitaci n transferencias para camisetas y p sters HP Photosmart C3100 All in One series El dispositivo HP All in One de un vistazo Etiqueta
33. ma de tierra aun protector contra sobretensiones o a una regleta 1 Conexi n de alimentaci n 2 Cable y adaptador de alimentaci n 3 Toma de tierra e Siest utilizando una regleta aseg rese de que sta est encendida O trate de conectar el HP All in One directamente a una toma de tierra e Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona Enchufe un electrodom stico que funcione y compruebe si se enciende Si no es as puede que el problema est en la toma de corriente e Si conect el HP All in One a una toma de corriente con interruptor aseg rese de que est encendido Si el interruptor est encendido pero sigue sin funcionar es posible que haya alg n problema con la toma de corriente Causa Puls el bot n Encender demasiado r pido Soluci n Es posible que el HP All in One no responda si pulsa el bot n Encender demasiado r pido Pulse el bot n Encender una vez La activaci n de HP All in One puede HP Photosmart C3100 All in One series tardar unos minutos Si pulsa el bot n Encender otra vez durante el proceso es posible que apague el dispositivo Advertencia Siel HP All in One sigue sin encenderse puede que tenga alg n problema mec nico Desenchufe el HP All in One de la toma de corriente y p ngase en contacto con HP Visite www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c
34. mismo tipo y tama o e Ajuste la gu a de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel Aseg rese de que la gu a de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada e No intente introducir el papel m s all del l mite de la bandeja de entrada e Utilice los tipos de papel recomendados para el HP All in One Realizaci n de una copia Puede realizar copias de calidad desde el panel de control Para realizar una copia desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 3 Pulse Iniciar copia en negro o Iniciar copia en color para empezar a copiar Escaneo de una imagen Puede empezar a escanear desde el equipo o desde el HP All in One En esta secci n se explica solamente c mo escanear desde el panel de control de HP All in One Para utilizar las funciones de escaneo el HP All in One y el equipo deben estar conectados y encendidos El software del HP Photosmart Windows o el software del 12 HP Photosmart C3100 All in One series HP Photosmart Mac Mac debe estar instalado y en ejecuci n antes de comenzar el escaneado e En un equipo Windows busque el icono HP Digital Imaging Monitor en la bandeja del sistema de Windows en la esquina inferior derecha de la pantalla junto a la hora para verificar que el software se e
35. ncia t cnica de dispositivo haga clic en Gu a en pantalla o en Soluci n de problemas Si hace clic en Gu a en pantalla aparecer un men emergente Puede optar por abrir la p gina de bienvenida para mostrar todo el sistema de Ayuda o bien ira la Ayuda espec fica para HP All in One Si hace clic en Soluci n de problemas se abre la p gina Soluci n de problemas y asistencia t cnica Para acceder a Ayuda de HP Photosmart Mac 3 Enel men Ayuda de Estudio HP Photosmart seleccione Ayuda de HP Photosmart Mac Aparece Ayuda de HP Photosmart Mac Carga de originales y carga de papel Puede copiar o escanear originales con un tama o m ximo de carta o A4 carg ndolos en el cristal 10 HP Photosmart C3100 All in One series Para cargar un original en el cristal 1 2 3 Levante la tapa de HP All in One Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 1 Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de originales consulte UV las gu as grabadas en el borde del cristal gt Cierre la tapa Para cargar papel fotogr fico de 10 x 15 cm en la bandeja de entrada 1 2 Gu a esencial Retire todo el papel de la bandeja de entrada Inserte la pila de papel fotogr fico en la parte situada m s a la derecha de la bandeja de entrada con el borde corto hacia delante y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel fotogr fic
36. o hasta que se detenga Si el papel fotogr fico que est utilizando tiene pesta as perforadas c rguelo de modo que las pesta as est n m s pr ximas a usted sL Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel fotogr fico Y de tama o peque o consulte las gu as grabadas en la base de la bandeja de entrada para la carga de papel fotogr fico Y Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel 11 o 1 7 2 E Ke o Os S Os a E ia o 5 I v gt TE Cap tulo 1 No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel fa lt a ae o o Lu g 50 gt c AS 3 e z D o a Para obtener los mejores resultados establezca el tipo y el tama o del papel antes de realizar copias o imprimir C mo evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel siga estas instrucciones e Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia e Evite que el papel se ondule o arrugue Para ello almacene todo el papel que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre e Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no est n doblados ni rasgados e No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada en ella hay que cargar papel del
37. or ejemplo en el Reino Unido b Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones u c Ofrecer al usuario derechos adicionales de garant a especificar la duraci n de las garant as impl citas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duraci n de las garant as impl citas 3 LOS T RMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS El e El o e O 5 D 2 2 O o Informaci n sobre la Garant a Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente Adjunto puede encontrar el nombre y direcci n de las entidades HP que proporcionan la Garant a Limitada de HP garant a del fabricante en su pa s Usted puede tener tambi n frente al vendedor los derechos que la ley le conceda conforme a lo estipulado en el contrato de compra que son adicionales a la garant a del fabricante y no quedan limitados por sta Espa a Hewlett Packard Espa ola S L C Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid Las Rozas 28230 Las Rozas Madrid Gu a esencial 31 Cap tulo 3 o E E D 3 c o o o 2 32 HP Photosmart C3100 All in One series www hp com support 021 672 280 Aa HA 0
38. ozos de papel roto en el interior del dispositivo Si no se retiran todos los trozos del HP All in One es probable que se produzcan m s atascos 3 Cierre la puerta del cartucho de impresi n 4 Pulse Iniciar copia en negro para continuar con el trabajo actual Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Si se producen problemas con la impresi n es posible que tenga problemas con alguno de los cartuchos de impresi n Gu a esencial 25 29 1499 VIDU JSISE QN 2 E 2 O o o o B e z El D 7 lt Cap tulo 2 Para resolver problemas de los cartuchos de impresi n 1 Retire el cartucho de impresi n negro de la ranura a la derecha No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Compruebe que no se ha producido ning n da o en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta Aseg rese de que se ha retirado la cinta de pl stico Si a n cubre las boquillas tire de la pesta a rosa con cuidado para retirarla 2 Vuelva a insertar el cartucho de impresi n en la ranura Ahora empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo 3 Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresi n de tres colores en el lado izquierdo 4 Sielerror contin a imprima un informe de autocomprobaci n para determinar si existe alg n problema con los cartuchos de impresi n Este informe proporciona informaci n de utilidad sobre los cartuchos de impresi n incluid
39. p gina Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Consulte la p gina Web de HP para buscar informaci n actualizada o sugerencias de soluci n de problemas para el HP All in One 26 HP Photosmart C3100 All in One series 4 Si a n se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro de asistencia t cnica de HP haga lo siguiente a Tenga disponible el nombre espec fico del HP All in One tal como aparece en el panel de control Imprima un informe de autocomprobaci n Vea a continuaci n Realice una copia en color para disponer de ella como muestra de impresi n Est preparado para describir el problema de forma detallada Tenga preparados el n mero de serie y el identificador del servicio que se encuentran en el informe de autocomprobaci n 5 Llame a la asistencia t cnica de HP Sit ese cerca del HP All in One cuando llame pao Para imprimir un informe de autocomprobaci n 1 Mantenga pulsado Cancelar en el panel de control 2 Mientras mantiene pulsado Cancelar pulse Iniciar copia en color Se imprimir el informe de autocomprobaci n que contiene el n mero de serie y el ID de servicio 29 1499 219U9 SISB QN 2 E Q O o o o 2 e z El D 7 lt Gu a esencial 27 a E o 0 2 c o o
40. rec clelo El programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta est disponible en muchos pa ses regiones y permite reciclar los cartuchos de impresi n usados de forma gratuita Para obtener m s informaci n visite el siguiente sitio Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle inkjet html a Gu a esencial 17 i E lt Q E q kej T i o E o D ES o 2 a ral D o a o o Cap tulo 1 7 18 Extraiga el nuevo cartucho de impresi n de su embalaje y con cuidado de tocar s lo el pl stico negro retire suavemente la cinta de pl stico tirando de la pesta a rosa 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n 3 Inyectores de tinta bajo la cinta Precauci n No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones errores de la tinta y conexiones el ctricas incorrectas Deslice el nuevo cartucho de impresi n en la ranura vac a A continuaci n empuje suavemente la parte superior del cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo Si se trata del cartucho de impresi n de tres colores desl celo en la ranura izquierda Y si se trata de un cartucho de impresi n negro o de impresi n fotogr fica desl celo en la ranura derecha HP Photosmart C3100 All in One series Si ha instalado un cartucho d
41. rmaci n e Compruebe la conexi n de HP All in One al equipo Compruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de HP All in One Aseg rese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo Una vez conectado correctamente el cable apague HP All in One y vuelva a encenderlo e Siva a conectar HP All in One mediante un concentrador USB aseg rese de que el concentrador est encendido Si lo est intente conectarlo directamente al equipo e Compruebe las dem s impresoras o esc neres Es posible que deba desconectar los productos m s antiguos del equipo e Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador Cuando haya comprobado las conexiones pruebe a reiniciar el equipo Apague el HP All in One y enci ndalo de nuevo e Siel HP All in One est desactivado apague el HP All in One y vuelva a encenderlo Inicie un trabajo de escaneo e Si es necesario desinstale el software que instal con el HP All in One y vuelva a instalarlo Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de HP All in One y la conexi n al equipo consulte la gu a de instalaci n incluida con HP All in One asistencia t cnica gt 7 o E 2 2 o b 2 v kej c 2 o o 17 Condiciones de error Las luces de HP All in One parpadean en secuencias especiales para informarle sobre diversos estados de error Encontrar m s informaci n sobre
42. si n S lo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de impresi n imprime en pel cula de transparencias o tipos de papel espec ficos o utiliza funciones especiales Para imprimir desde la aplicaci n de software Windows 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Enel men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Sinecesita cambiar los ajustes haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Seleccione las opciones apropiadas para el trabajo de impresi n utilizando las funciones disponibles en las diversas fichas Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo Propiedades Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir ND Gu a esencial 15 a E lt a I o ko T i e lt e fe c Ee 2 o O 17 o a o e Cap tulo 1 Para imprimir desde la aplicaci n de software Mac 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Enel men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Ajustar p gina 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Especifique los atributos de la p gina Seleccione el tama o de papel Seleccione la orientac
43. st ejecutando 22 Nota Al cerrar el icono de HP Digital Imaging Monitor de la bandeja de Ez sistema de Windows es posible que HP All in One pierda parte de sus funciones de escaneo Si sucede esto puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software HP Photosmart e En Mac el software se encuentra siempre en ejecuci n Sugerencia Puede utilizar el software HP Photosmart Windows o el software toa HP Photosmart Mac Mac para escanear im genes incluidas las im genes 7 panor micas Con este software tambi n puede editar imprimir e incluso compartir las im genes escaneadas Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda en pantalla que se incluye con HP All in One Para escanear a un equipo 1 Coloque el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal izquierda del cristal 2 Pulse Iniciar escaneo reimpresiones En el equipo aparece una imagen de presentaci n preliminar del escaneo que se puede editar 3 Haga cualquier trabajo de edici n en la imagen preliminar y cuando termine haga clic en Aceptar Impresi n de fotograf as mediante una hoja ndice Una hoja ndice es una manera f cil y c moda de seleccionar fotograf as y realizar impresiones directamente desde una tarjeta de memoria sin necesidad de un equipo Una hoja ndice que puede tener varias p ginas de longitud muestra vistas en miniatura de las fotograf as almacenadas en la tarjeta de memoria Bajo
44. ucho de impresi n e Elcartucho de impresi n no est dise ado para su uso en este HP All in One e Es posible que el cartucho de impresi n tenga alg n defecto Parpadean las luces de Verificaci n de papel y Verificaci n del cartucho de impresi n El carro de impresi n est atascado Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One Las luces de los botones Comprobar papel y Comprobar cartucho de impresi n y las del bot n de copia parpadean La plantilla del panel de control no est conectada o no est conectada correctamente Para obtener informaci n sobre c mo conectar la plantilla del panel de control consulte la gu a de instalaci n HP Photosmart C3100 All in One series contin a Indicador luminoso de estado Significado Parpadean las luces Encender Comprobar Fallo en el esc ner papel y Comprobar cartucho de impresi n Apague HP All in One y vuelva a encenderlo Si el problema contin a p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP U D 7 2 E Ke o Os 5 S O s a E oa o 5 T v gt TE Todas las luces parpadean Se ha producido un error grave en HP All in One 1 Apague HP All in One 2 Desenchufe el cable de alimentaci n 3 Espere un minuto y vuelva a enchufar el cable de alimentaci n 4 Vuelva a encender HP All
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