Español - Dish Network
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1. el RCA Al firmar a continuaci n usted reconoce y acuerda que ha recibido y le do este Acuerdo comprende y acepta cumplir todos los t rminos y condiciones estipulados en l e incluso en el RCA y declara que tales t rminos y condiciones le fueron informados con anterioridad a la activaci n Si usted se encuentra en Puerto Rico estar celebrando el presente incluido el RCA con DISH Network Puerto Rico L L C si se encuentra en un lugar distinto de Puerto Rico estar celebrando este Acuerdo incluido el RCA con DISH Network L L C Nombre del cliente Firma del cliente Tel fono Fecha Direcci n de correo electr nico N de cuenta Direcci n Ciudad Estado C digo postal Elegibilidad del suscriptor Los servicios de DISH y el equipo deben solicitarse instalarse y activarse entre el 22 de octubre de 2015 y el 13 de enero de 2016 inclusive Solo se permite un participante por hogar Esta oferta no puede combinarse con otras ofertas Esta oferta es solo para A nuevos suscriptores residenciales de DISH y B suscriptores anteriores de DISH que 1 pagaron en su totalidad todos los saldos adeudados seg n su cuenta anterior de DISH y 2 no hayan recibido ning n servicio de DISH que no sea una Residencia multifamiliar compartida de DISH conforme se define a continuaci n durante el per odo de 60 d as previo a la activaci n bajo este plan Suscriptores anteriores de DISH Ning n suscriptor residen2. pagar una tarifa por cancelaci n anticipada que DISH cobrar autom ticamente de su cuenta de DISH o de su Tarjeta autorizada seg n se define a continuaci n al exclusivo criterio de DISH Costos por equipos no devueltos Los siguientes Equipos alquilados que se le proporcionan conforme a este Acuerdo incluido el RCA son alquilados y continuar n en todo momento siendo propiedad de DISH receptor es satelital es tarjeta s inteligente s control es remoto s y LNBF Usted se compromete a devolver la totalidad de estos equipos de acuerdo con la secci n Devoluci n de equipos que se incluye m s adelante dentro de los 70 d as posteriores a la desconexi n del servicio de DISH o del Equipo alquilado y si no lo hace DISH cobrar los Costos por equipos no devueltos que se indican a continuaci n de su cuenta de DISH o de su Tarjeta autorizada seg n el criterio de DISH LNBF SD Solo DVR SD Solo No DVR SD Duo DVR y SD Duo No DVR 49 Joey Super Joey Joey inal mbrico 4K Joey HD Duo No DVR HD Solo No DVR y Wally 99 HD Solo DVR y HD Duo DVR 199 y Hopper y Hopper with Sling 249 Si su cuenta es desactivada involuntariamente por no haber pagado la factura o por otro motivo DISH cobrar el los Costos s por equipos no devueltos aplicable s de su cuenta de DISH o de su Tarjeta autorizada al exclusivo criterio de DISH Si devuelve los Equipos alquilados de acuerdo con lo establecido en este Acuerdo incluido
3. 15 Flex 24 Agreement p gina 3 de 4 LEA ESTA INFORMACI N IMPORTANTE AUTORIZACI N DE TARJETA gt Firma Al firmar arriba autoriza a DISH a cobrar y o retener todos los Cargos por devoluci n de caja costos de cancelaci n anticipada y costos por equipos no devueltos o cualquier parte de ellos que adeude seg n este Acuerdo incluido sin limitaci n el RCA en conjunto los Importes autorizados con la tarjeta de cr dito o tarjeta de d bito que proporcion inicialmente a DISH la Tarjeta autorizada hasta haber pagado por completo los Importes autorizados Acepta que el emisor de la Tarjeta autorizada puede aceptar este Acuerdo como su autorizaci n y puede pagar los Importes autorizados sin que DISH env e un recibo firmado El pago de los costos de cancelaci n anticipada y o de los costos por equipos no devueltos no lo eximir n de su obligaci n de pagar todos los cargos pendientes en su cuenta INFORMACI N DE CONTACTO DEL CLIENTE gt Firma Al firmar arriba usted autoriza a DISH y o a cualquier agencia y o abogado a cargo de la cobranza de deudas contratados por DISH para que se comuniquen con usted en relaci n con su cuenta de DISH Network o a fin de cobrar cualquier importe impago de su obligaci n con DISH ya sea a trav s de un sistema de marcaci n autom tica o predictiva o de un sistema de mensajes pregrabados al n mero de tel fono o n mero de tel fono m vil o mediante otros datos de contacto qu
4. Precio que no incluye canales programaci n redes locales disponibles de redes locales Programaci n internacional que 19 99 mes o m s re na los requisitos tambi n M S z requiere suscripci n a Chino B sico 10 00 mes para Chino DISH Am rica 49 99 mes o a Internacional B sico B sico o Internacional B sico Instalaci n Salvo que se establezca de otro modo a continuaci n este plan incluye la instalaci n profesional est ndar de hasta 6 receptores en hasta 6 televisores una antena DISH 500 u la antena que corresponda seg n lo determine DISH y el equipo de montaje Si reside en una Residencia multifamiliar compartida de Dish no recibir y este plan no incluir la instalaci n profesional est ndar de una antena y o el equipo de montaje Es posible que se requiera equipo adicional y que se apliquen precios tarifas y costos extras para determinadas instalaciones o con la compra de ciertas programaciones M ximo de 6 receptores alquilados para hasta 6 televisores por cuenta RESIDENTES DE ALASKA NICAMENTE EN CASO DE QUE DISH DETERMINE QUE USTED ES RESIDENTE DE UNA ZONA REMOTA DE ALASKA ZONA REMOTA USTED RECONOCE Y ACUERDA QUE A NI DISH NI NINGUNO DE SUS MINORISTAS PROPORCIONAR N NI TENDR N NINGUNA OBLIGACI N DE PROPORCIONAR CUALQUIER SERVICIO DE INSTALACI N A USTED EN CUALQUIER MOMENTO B USTED ES EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE DE INSTALAR CUALQUIER Y TODO EQUIPO ALQUILADO INCLUYENDO SIN LIMITACI N RECEPTOR ES
5. SATELITAL ES TARJETA S INTELIGENTE S CONTROL ES REMOTO S Y LNBF C USTED ES EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER Y TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON Y LOS RESULTADOS DE DICHA INSTALACI N INCLUYENDO SIN LIMITACI N LA INTERFERENCIA SUSTANCIAL RECURRENTE DE LA RECEPCI N DE SE AL LAS LIMITACIONES DE LA CALIDAD O UTILIDAD DE SU SERVICIO DE DISH LESIONES PERSONALES Y DA OS AL EQUIPO ALQUILADO D NI DISH NI NINGUNO DE LOS MINORISTAS DE DISH REALIZAR EN NING N MOMENTO UNA VISITA T CNICA LOCAL Y LO ANTERIOR NO LO EXIME DE NINGUNA DE SUS OBLIGACIONES DE CONFORMIDAD CON EL PRESENTE ACUERDO Receptores Los receptores Solo sirven para 1 televisor e incluyen 1 sintonizador o en el caso de un 512 o un 612 2 sintonizadores Actualmente los modelos de receptores Solo son los siguientes SD Solo No DVR HD Solo No DVR SD Solo DVR HD Solo DVR y Wally Los receptores Duo sirven para hasta 2 televisores e incluyen 2 sintonizadores Actualmente los modelos de receptores Duo son los siguientes SD Duo No DVR HD Duo No DVR SD Duo DVR y HD Duo DVR Los receptores Hopper Hopper with Sling Joey Super Joey Joey inal mbrico y 4K Joey se conectan a 1 televisor Precios tarifas costos y pagos Usted se compromete a pagar mensualmente antes de la fecha de vencimiento la programaci n que seleccione y todos los dem s precios las tarifas y los costos aplicables Es posible que se apliquen cargos por reembolso y o impuestos
6. cial nuevo de DISH 10 22 15 Flex 24 Agreement p gina 1 de 4 o Suscriptor anterior de DISH re ne las condiciones necesarias para recibir este plan a menos que dicho suscriptor a resida en el territorio continental de los Estados Unidos Alaska Haw i Puerto Rico o las Islas V rgenes de los Estados Unidos b proporcione a DISH un n mero de seguro social emitido a nombre del cliente que firma este Acuerdo Y c reciba aprobaci n crediticia Si reside en Alaska usted manifiesta que ha confirmado que su residencia es elegible para este plan DISH determinar si se cumplen los requisitos necesarios para recibir esta oferta y asimismo podr negarla por cualquier motivo Residencia multifamiliar compartida de Dish hace referencia a un dormitorio edificio de apartamentos complejo de condominios comunidad de jubilados u otro tipo de vivienda multifamiliar que les brinde a los residentes habitaciones y un sistema central de antena maestra usado para la distribuci n de programaci n y u otros servicios de DISH Paquetes de programaci n m nima requerida Debe estar suscripto en todo momento a uno de los Paquetes de programaci n m nima requerida mencionados en la tabla a continuaci n o a un paquete de programaci n superior Usted reconoce que se le ha informado si re ne o no las condiciones necesarias para recibir canales locales por sat lite Paquetes de programaci n m nima requerida Paquete de Precio que incluye canales de
7. d E sh Acuerdo del plan Flex24 _ Este acuerdo el Acuerdo estipula los t rminos y condiciones del plan Flex24 En el Acuerdo de cliente residencial el RCA incorporado al presente documento mediante su menci n se establecen t rminos y condiciones adicionales El RCA est en su gu a del usuario para el receptor y se encuentra disponible en l nea en dish com legal Usted y DISH acuerdan que cualquier y toda controversia que surja de o se relacione con el presente Acuerdo incluido sin limitaci n el RCA su servicio de DISH y o cualquier otro aspecto de su relaci n con DISH se resolver mediante el arbitraje obligatorio y vinculante de conformidad con los t rminos y condiciones establecidos en el RCA Duraci n del plazo obligatorio Tarifa no reembolsable por activaci n debe pagarse antes de la instalaci n Costos de cancelaci n anticipada Si antes de la finalizaci n del plazo obligatorio A su servicio de DISH es desconectado por ALG N MOTIVO por ejemplo a mero t tulo ejemplificativo debido a que cancela su servicio de DISH porque se muda a un lugar donde no puede recibir su servicio de DISH o B usted decide cambiar su programaci n por una de menor valor por debajo del Paquete de programaci n m nima obligatoria seg n se define a continuaci n y en cualquier caso la programaci n y dem s precios tarifas y costos correspondientes a su plazo obligatorio no se han pagado en su totalidad usted acuerda
8. e haya proporcionado o proporcione a DISH Usted comprende que no es necesario proporcionar un n mero de tel fono m vil para recibir los servicios de DISH 10 22 15 Flex 24 Agreement p gina 4 de 4
9. el RCA los Costos por equipos no devueltos que ha pagado a DISH seg n corresponda ser n reembolsados tras la recepci n por parte de DISH de los Equipos alquilados correspondientes Este cargo se calcular multiplicando 20 por la cantidad de meses que restan de su plazo obligatorio El costo m ximo de cancelaci n anticipada es 480 Reconoce y acuerda que DISH tiene el derecho a sin aviso en cualquier momento y de forma peri dica lo que incluye a mero t tulo enunciativo durante el transcurso de cualquier per odo de contrataci n que usted haya acordado agregar eliminar reconfigurar alterar modificar y o eliminar A alguno o todos los precios las tarifas y o los costos y o B los paquetes la programaci n los proveedores de programaci n los servicios prestados por los proveedores el software las aplicaciones las caracter sticas y o las funcionalidades A dem s reconoce y acuerda que DISH tiene el derecho a sin aviso en cualquier momento lo que incluye a mero t tulo ejemplificativo durante el transcurso de cualquier per odo de 2 contrataci n que usted haya acordado modificar sus t rminos de pago si no realiza los pagos correspondientes a m s tardar en la fecha de vencimiento de dichos pagos Aun cuando cambie de domicilio usted seguir estando obligado al cumplimiento de este Acuerdo incluido el RCA Antes de firmar el presente documento l alo en su totalidad incluido
10. entras sea un cliente activo que cumple con los requisitos de este Acuerdo incluido el RCA Debe devolver todos los Equipos alquilados en buenas condiciones de funcionamiento sin considerar su desgaste normal dentro de los 30 d as posteriores a la cancelaci n o desconexi n de su servicio de DISH o la desconexi n de sus Equipos alquilados Si adquiri sus Equipos alquilados a trav s de un minorista entonces debe devolver tales Equipos Alquilados a A su minorista original si la cancelaci n o desconexi n del servicio de DISH o la desconexi n de sus Equipos Alquilados ocurre durante los primeros 30 d as posteriores a la activaci n inicial de la programaci n o B DISH si la cancelaci n o desconexi n del servicio de DISH o la desconexi n de sus Equipos Alquilados ocurre despu s del per odo de 30 d as Usted es responsable del pago de todos los costos gastos y riesgos que surjan de la devoluci n de sus Equipos Alquilados lo que incluye a t tulo enunciativo pero no limitativo el riesgo de p rdida durante el env o Usted no es responsable de conformidad con los t rminos y condiciones de este Acuerdo de la devoluci n de equipos distintos de sus Equipos Alquilados Luego de la cancelaci n o desconexi n de su servicio de DISH o la desconexi n de sus Equipos Alquilados excepto que haya adquirido su Equipo Alquilado de un minorista y la cancelaci n o desconexi n de su servicio de DISH o la desconexi n de sus Equipos Alquilados
11. estatales y locales conforme se estipula en el RCA Ha pagado o acepta pagar los siguientes cargos de alquiler por nica vez A los siguientes importes por el primer receptor HD 50 por un receptor HD Solo DVR HD Solo No DVR 622 HD Duo DVR Joey inal mbrico 4K Joey o Wally 75 por un HD duo No DVR 100 por un 722 HD Duo DVR 150 por un S per Joey 250 por un Hopper y 300 por un receptor Hopper with Sling y B los siguientes montos por cada receptor adicional 50 por cada receptor adicional que sea un receptor SD Solo No DVR SD Solo DVR SD Duo DVR HD Solo DVR HD Solo No DVR Joey Joey inal mbrico o Wally 150 por cada receptor adicional que sea un receptor HD Duo No DVR receptor Super Joey o 4K Joey 250 por cada receptor adicional que sea un receptor HD Duo DVR o Hopper y 300 por cada receptor adicional que sea un receptor Hopper o Hopper with Sling Posiblemente se apliquen otros precios tarifas y costos conforme a lo dispuesto en el presente Acuerdo incluido el RCA Todos los pagos son no reembolsables Usted acepta que su servicio DISH ha sido instalado y activado adecuadamene y por el presente renuncia al derecho de recibir abonos y o reembolsos por pagos efectuados a DISH de manera previa o cualquier reducci n de precio o cualquier otro tipo de remuneraci n a los que de otra manera podr a tener derecho Si usted no paga el total de su factura a su vencimiento o si en alg n momento no cumple o se niega a realizar el
12. ocurre durante los primeros 30 d as con posterioridad a la activaci n inicial de la programaci n y devolvi el Equipo Alquilado a dicho minorista dentro de los 30 d as posteriores a la cancelaci n o desconexi n de su servicio de DISH o la desconexi n de sus Equipos Alquilados DISH le enviar una o m s etiquetas de devoluci n y cajas vac as dependiendo de su Equipo Alquilado que usted utilizar al devolver su Equipo Alquilado y DISH le cobrar 10 00 por cada etiqueta de devoluci n y caja vac a Cargo por Devoluci n de Caja El Cargo por devoluci n de caja est sujeto a cambios en cualquier momento A menos que sea residente de una Zona Remota de Alaska tambi n puede comunicarse con DISH llamando al 800 333 DISH 800 333 3474 para solicitar que DISH o nuestra s persona s designada s realicen una visita t cnica local a fin de que se retiren sus Equipos Alquilados dicha visita se cobrar conforme a la tarifa actual de DISH para servicios a domicilio la cual podr modificarse en cualquier momento Los Equipos Alquilados no ser n considerados devueltos hasta que los reciba DISH Plan de protecci n gt Firma El Plan de protecci n es un programa de servicio opcional con un precio actual de 8 00 por mes que incluye A env o gratuito para reparaci n o reemplazo del receptor defectuoso y B llamadas de servicio locales con descuento actualmente a un precio de 10 regularmente a un precio de 95 Recibir
13. pago oportuno de sus servicios DISH podr desconectar sus servicios en cualquier momento y en ese caso DISH estar exenta de cualquier y todo deber y obligaci n bajo este Acuerdo Si en cualquier momento se desconecta el servicio por falta de pago deber pagar el saldo pendiente y un cargo por reconexi n para que se le vuelva a conectar el servicio Se aplican las siguientes tarifas mensuales 10 22 15 Flex 24 Agreement p gina 2 de 4 Tarifa por Tarifa por receptor adicional 7 adicional Cada receptor Duo No DVR 14 00 mes Cada receptor Duo DVR 17 00 mes Al determinar la Tarifa por receptor adicional el receptor con la tarifa asociada m s alta se considerar activado antes que todos los otros receptores en una cuenta Tarifas por servicio DVR y receptor Hopper Importe de la tarifa Receptor Solo DVR y Duo DVR 7 00 mes Receptor Hopper y Hopper with Sling DVR 12 00 mes Suspensi n del servicio Si participa en DISH Pause o en cualquier otro programa que le permita suspender temporalmente su servicio de DISH en cualquier momento durante su plazo obligatorio su plazo obligatorio se extender por la cantidad de d as en que se suspenda su servicio de DISH DISH determinar si se cumplen los requisitos necesarios para recibir esta oferta y asimismo podr negarla por cualquier motivo Devoluci n de equipo nicamente puede usar los Equipos alquilados que se le proporcionan bajo este plan mi
14. una oferta de prueba gratuita del Plan de protecci n si est disponible para usted en el momento en que firme este Acuerdo durante 6 meses Al firmar arriba acepta los t rminos de esta prueba gratuita y comprende que puede cancelar su suscripci n al Plan de protecci n en cualquier momento llamando al 800 333 3474 y si no cancela el Plan de protecci n durante los primeros 6 meses de la prueba gratuita DISH comenzar autom ticamente a facturarle el Plan de protecci n conforme a su precio actual hasta que lo cancele El Plan de protecci n no est disponible para los residentes de las Zonas Remotas de Alaska y o residentes de algunas Residencias multifamiliares compartidas de DISH Si reside en una Residencia multifamiliar compartida de DISH y no est seguro si re ne las condiciones para el Plan de protecci n llame al 800 454 0843 para determinar si re ne las condiciones Informaci n de contacto Si tiene alguna pregunta puede encontrar la respuesta en la secci n de preguntas frecuentes que se incluye en dish com o puede comunicarse con DISH escribiendo a careOdish com llamando al 800 333 DISH 3474 o por correo a DISH Network P O Box 9033 Littleton CO 80160 No env e pagos a esta direcci n Usted puede solicitar un informe detallado de los precios de las tarifas y de los costos aplicables a los bienes y servicios que ha seleccionado en virtud de este Acuerdo incluido el RCA llamando al 800 333 DISH 3474 10 22
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