Home

HP Scanjet Enterprise 7500/Flow 7500 User Guide

image

Contents

1. ENERGY STAR 52 Cap tulo 7 Especificaciones y garant a ESWW Encontrar informaci n adicional sobre los modelos de productos de formaci n de im genes reconocidos por ENERGY STAR en hittp www hp com go energystar Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Uni n Europea X PA Este s mbolo incluido en el producto o en su envoltorio indica que no debe desecharse junto con el resto de residuos dom sticos El usuario se deber responsabilizar de reciclar el equipo usado transport ndolo al punto de recogida destinado al reciclaje de material de desecho el ctrico y equipos electr nicos La recogida y el reciclaje selectivos del material de desecho permitir n conservar los recursos naturales y garantizar que el proceso de reciclaje proteja la salud humana y el medioambiente Para m s informaci n acerca de d nde puede dejar su equipo de desecho para su reciclaje p ngase en contacto con la administraci n local de su ciudad con el servicio de recogida de basuras de su hogar o con la tienda donde compr el producto Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard Esc ner HP Scanjet Enterprise7500 Flow 7500 Modelo Asia Pac fico Am rica Europa Oriente Medio frica 7500 Flow 7500 1 a o 1 a o 1 a o 1 HP le garantiza a usted el cliente usuario final que el hardware los accesorios y los suministros de HP estar n exentos de defectos materiales y de fabricaci n a partir de la fecha de c
2. Tama o Ancho 570 mm Profundidad 434 6 mm Altura 206 6 mm Peso 10 6 kg Elemento de digitalizaci n Interfaz Dispositivo acoplado en carga CCD USB 2 0 de alta velocidad compatible con USB 1 1 Resoluci n ptica Hardware de 600 x 600 ppp Alimentaci n de CA e Entrada de CA de la fuente de alimentaci n 100 240 V 50 60 Hz 1 300 mA e Salida de CC de la fuente de alimentaci n 32 Vcc 1560 mA 50 W Consumo de energ a Requisitos del sistema Para obtener m s informaci n sobre el consumo de energ a consulte el archivo regulatory_supplement pdf del CD HP Scanning Software Para ver los requisitos m nimos y recomendados del sistema dir jase a www hp com seleccione su pa s regi n busque el modelo del esc ner y busque en la hoja de datos Especificaciones del alimentador de documentos ESWW Nombre Descripci n Capacidad de las bandejas 100 hojas de 75g m de papel Tama o m nimo del papel 68 x 148 mm Especificaciones del esc ner 51 Nombre Descripci n Tama o m ximo del papel 216 x 864 mm Peso m nimo del papel 49 g m Peso m ximo del papel 120 g m Especificaciones medioambientales Nombre Descripci n Temperatura Funcionamiento del esc ner de 10 a 35 C Almacenamiento de 40 a 65 C Humedad relativa Funcionamiento del esc ner del 10 al 80 sin condensaci n de 10 a 35 C Almacenamiento hasta el
3. o Cargue siempre pilas de documentos del mismo tama o para evitar sesgados Sin embargo si debe cargar pilas de diferentes tama os de papel centre todos los documentos en la pila por el ancho antes de introducirlos en el alimentador de documentos e Limpie de los rodillos de digitalizaci n si est n visiblemente sucios o si despu s de digitalizar un documento ste presenta escritura de l piz Cap tulo 2 Uso del esc ner ESWW C mo cargar documentos 1 ESWW Ajuste las gu as del papel a la anchura de los documentos Ponga cuidado en no apretar demasiado las gu as lo que puede restringir la alimentaci n de papel Cuando digitalice originales peque os como los cheques es especialmente importante que las gu as del papel est n bien ajustadas a los bordes del original Hojee la pila de p ginas del documento para asegurarse de que no se pegan entre s Hojee el borde que estar apuntando hacia el alimentador en una direcci n y a continuaci n hojee ese mismo borde en la direcci n opuesta Alinee los bordes de los documentos dando peque os golpes con la pila contra la superficie de la mesa Gire la pila 90 grados y repita la acci n Carga de originales 4 Introduzca suavemente la pila en el alimentador de documentos Cargue las p ginas hacia arriba con la parte superior de las p ginas apuntando hacia el alimentador Para obtener los mejores resultados no deje caer la pila en el alimentador y no
4. 36 Cuestiones sencillas como la suciedad en el cristal del esc ner o cables sueltos pueden provocar que su esc ner produzca digitalizaciones borrosas se comporte de manera inesperada o deje de funcionar Compruebe siempre los siguientes elementos cuando se halle ante problemas de digitalizaci n e Silas digitalizaciones son borrosas revise si la banda de digitalizaci n de la parte izquierda del cristal del esc ner est sucia o tiene manchas Si es as limpie la banda de digitalizaci n Si digitaliza un documento que ser analizado con el reconocimiento ptico de caracteres OCR aseg rese de que el documento original es lo suficientemente n tido para ser analizado e Aseg rese de que tanto el USB como los cables de alimentaci n est n fijados firmemente en sus respectivas conexiones en la parte posterior del esc ner y de que el enchufe de alimentaci n est conectado a una toma de corriente que funciona o Aseg rese de que el esc ner recibe corriente o Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentaci n est encendido o Si el indicador LED verde no est encendido aseg rese de que la toma de corriente o el protector de sobretensi n al que est conectado la fuente de alimentaci n recibe alimentaci n o Si la toma o el protector recibe alimentaci n pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido es posible que la fuente de alimentaci n sea defectuosa Si necesita ayuda visite www hp c
5. almacenamiento 52 Especificaciones de humedad 52 especificaciones del entorno de funcionamiento 52 Especificaciones de temperatura 52 especificaciones medioambientales 52 exportaci n de perfiles 15 F faltan p ginas solucionar el problema 42 fuente de alimentaci n soluci n de problemas de cables 37 G gesti n de la alimentaci n 4 41 gesti n de la configuraci n de la alimentaci n 4 41 H HP Smart Document Scan Software acerca de 3 digitalizaci n desde 10 l im genes borrosas 43 im genes cortadas soluci n de problemas 47 im genes poco definidas 43 im genes sesgadas 44 im genes torcidas 44 importaci n de perfiles 15 ndice 55 instalaci n de software soluci n de problemas 37 introducci n de varias p ginas 46 L LCD Reader 49 lector de pantallas 49 limpiar AAD 20 banda de digitalizaci n 20 cristal del esc ner 20 limpieza rodillos 22 l neas soluci n de problemas 44 l neas blancas soluci n de problemas 44 l neas blancas verticales soluci n de problemas 44 l neas de colores verticales soluci n de problemas 44 M mantenimiento ficha Mantenimiento de Utilidad de herramientas del esc ner HP 19 limpieza de los rodillos 22 O omitir colores 16 P p ginas desordenadas 43 panel de separaci n sustituci n 28 panel frontal sustituci n 30 papel atascos 47 errores de alimentaci n 46 no hay alimentaci n 46 soluci n de problemas 46 perfiles importar y exportar 15 p
6. ginas digitalizadas est n desordenadas en el destino de la digitalizaci n Compruebe que el orden de las p ginas del documento original es correcto antes de introducirlas hacia arriba en el alimentador de documentos Aseg rese de que no haya grapas clips o cualquier otro material a adido como por ejemplo notas adhesivas que puedan causar que las p ginas se inserten incorrectamente Aseg rese de que no haya hojas pegadas Optimizar las velocidades de digitalizaci n y de la ejecuci n de las tareas Hay varios valores que afectan al tiempo total de digitalizaci n de Jobs Si desea optimizar el rendimiento de la digitalizaci n tenga en cuenta la siguiente informaci n e Para optimizar el rendimiento aseg rese de que el ordenador cumple los requisitos recomendados del sistema Para ver los requisitos m nimos y recomendados del sistema visite www hp com seleccione su pa s regi n busque el modelo del esc ner y busque en la hoja de datos e En el software de digitalizaci n elija la configuraci n de dise o que coincida con la orientaci n de los originales en el alimentador de documentos e Para optimizar la transferencia de datos desde el esc ner al software de digitalizaci n active la compresi n por hardware del esc ner JPEG Habitualmente el uso de la compresi n del esc ner reduce el tiempo necesario para realizar todos las las digitalizaciones a color y en escala de grises cuya resoluci n supere los 300 ppp
7. ner o la banda de digitalizaci n y da ar el esc ner 4 Seque el cristal con un pa o seco suave y que no deje pelusa 5 Cierre la tapa del esc ner y levante la bandeja de entrada del esc ner hasta que quede perpendicular a ste gt _ gt ESWW Limpieza del cristal del esc ner la banda de digitalizaci n y la parte trasera del d plex del 21 alimentador autom tico de documentos AAD 6 Pulse las lenguetas de la parte trasera del d plex del AAD para soltarlo y a continuaci n estire para extraer la parte trasera del d plex del AAD de su alojamiento Limpie la parte trasera del d plex del AAD con un pa o suave sin pelusa y humedecido con agua caliente Seque la parte trasera del d plex del AAD con un pa o suave sin pelusa y a continuaci n deslice el componente a su alojamiento hasta que encaje en su sitio Baje la bandeja de entrada del esc ner hasta su posici n y vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentaci n al esc ner Limpieza de los rodillos Los rodillos se deben limpiar en los casos siguientes Utilidad de herramientas del esc ner HP indica que es necesaria una limpieza Se producen atascos de documentos frecuentemente El esc ner no empuja las p ginas hacia la trayectoria del papel Las im genes digitalizadas aparecen oscuras Digitaliza frecuentemente alguno de los siguientes tipos de documentos papel recubierto documentos tratados qu micamente como por
8. 7 HP Scanjet Enterprise 7500 Flow 7500 Gu a del usuario Copyright y licencia O 2013 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Est prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n sin permiso previo por escrito excepto por lo que permitan las leyes del copyright La informaci n contenida aqu est sujeta a cambios sin previo aviso Las nicas garant as para los productos y servicios de HP se exponen en las declaraciones de garant a expresa que se adjuntan a dichos productos y servicios No se debe interpretar que la informaci n contenida en el presente documento constituye una garant a adicional HP no ser responsable de los errores u omisiones t cnicos o de edici n que incluya el presente documento Cr ditos de marcas comerciales ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EE UU de la Agencia para la Protecci n del Medio Ambiente de Estados Unidos Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Edition 2 10 2013 Tabla de contenido 1 Descripci n general de esc ner sccoccoiocicnranincrozananincinine DLAIdA ldfuDDas ilapan naaa inina aaia nadadaanan dinanas 1 Componentes del esc ner a aa aa aa a aa a ED DADE DE ED D RED R ERA R DD RR DER DER RR DD RD DRA DRA DD E DD DD DEA DER DIR Do 1 Panel frontal del esc ner ooococcooccccccccconononononnnonnnnnonncnncnnnnnnnnnnnnnnnnn nn RED DER DR DAR R A DR nnana nenene 1 Conexiones USB y d
9. adquirir piezas para el mantenimiento de su esc ner 1 Visite el sitio Web de piezas para esc neres de HP en www hp com buy parts 2 Seleccione su idioma y a continuaci n haga clic en la flecha Limpieza del cristal del esc ner la banda de digitalizaci n y la parte trasera del d plex del alimentador autom tico de documentos AAD El cristal del esc ner la banda de digitalizaci n y la parte trasera del d plex del AAD deben limpiarse regularmente o en cuanto aparezcan rayas en la imagen Para ello siga estos pasos 1 Pulse el bot n de Encendido para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte el cable USB y la fuente de alimentaci n del esc ner 2 Abra la tapa del esc ner 20 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 3 Limpie el cristal del esc ner y la banda de digitalizaci n con un pa o suave sin pelusa humedecido con un limpiacristales no abrasivo A PRECAUCI N Utilice nicamente limpiacristales para limpiar el cristal del esc ner y la banda de digitalizaci n No utilice productos de limpieza que contengan elementos abrasivos acetona benceno ni tetracloruro de carbono ya que podr an da ar el cristal del esc ner No utilice alcohol isoprop lico ya que podr a dejar rayas en el cristal No roc e el limpiacristales directamente sobre el cristal del esc ner o la banda de digitalizaci n Si se aplica demasiado limpiacristales ste puede filtrarse por debajo del cristal del esc
10. borde posterior del nuevo componente del panel de separaci n en su alojamiento asegur ndose de que el muelle inferior del panel no se doble ESWW Sustituci n del panel de separaci n 29 6 Presione hacia abajo en la parte frontal del componente del panel de separaci n hasta que oiga un clic que indica que el panel se ha fijado firmemente xo SUGERENCIA Con cuidado de no tocar el panel directamente con los dedos presione hacia 7 abajo en el panel y su ltelo asegur ndose de que vuelve hacia arriba Esto indica que el muelle inferior del panel se halla en la posici n correcta 24 A 7 Cierre la compuerta del AAD vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentaci n al esc ner y a continuaci n enci ndalo Sustituya el panel frontal xo SUGERENCIA EI CD de software del esc ner que se suministra con el producto incluye una animaci n que le orientar a trav s de las tareas de retirada y sustituci n del panel de frontal Dicha animaci n tambi n est disponible en www hp com support 30 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW ESWW Para sustituir el panel frontal siga estos pasos 1 Pulse el bot n de Encendido para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte el cable USB y la fuente de alimentaci n del esc ner Levante la tapa del esc ner Afloje la cubierta del panel frontal a Localice el orificio de acceso en la parte inferior del panel delantero e
11. ejemplo papel autocopiativo documentos con una elevada cantidad de carbonato de calcio documentos escritos a l piz documentos en los que el t ner no se ha fundido Para limpiar los rodillos siga estos pasos Te Pulse el bot n de Encendido para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte el cable USB y la fuente de alimentaci n del esc ner 22 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 2 3 ESWW Abra la tapa del alimentador autom tico de documentos AAD Retire toda la pelusa o suciedad que vea de cada uno de los rodillos de alimentaci n y el panel de separaci n usando aire comprimido o un pa o limpio sin pelusa humedecido con agua caliente Cierre la compuerta del esc ner y vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentaci n al esc ner Pulse el bot n de Encendido para encender el esc ner y a continuaci n actualice su historial de mantenimiento a Pulse el bot n Herramientas A del panel frontal del esc ner para abrir Utilidad de herramientas del esc ner HP b En la secci n Registrar limpieza de la ficha Mantenimiento haga clic en Registrar limpieza Para obtener m s informaci n consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del esc ner HP Limpieza de los rodillos 23 Sustituci n de los rodillos Los rodillos se deben sustituir en los casos siguientes e Cuando el cuadro de di logo Se recomienda mantenimiento indica que se debe realizar un mantenimie
12. golpee el borde superior de la pila una vez que la haya colocado en el alimentador de documentos o SUGERENCIA No cargue documentos con el borde delantero doblado o desgastado Cuando inicie la digitalizaci n seleccione un perfil cuya selecci n de carga de p gina coincida con el borde que est cargando primero para garantizar que el esc ner refleja la orientaci n del documento original 5 Compruebe que las gu as del papel est n alineadas con los bordes de la pila Uso del cristal del esc ner Coloque los documentos que no cumplan con las especificaciones del alimentador autom tico de documentos AAD directamente en el cristal de esc ner Tama o m nimo No existe un tama o m nimo Tama o m ximo 216 x 356 mm Ey NOTA No toda la extensi n del cristal del esc ner se encuentra en el rea activa de formaci n de im genes as que aseg rese de situar sus originales como se indica en la se al de referencia situada en el borde del cristal del esc ner Coloque el original hacia abajo sobre el cristal del esc ner tal como indican la se al de referencia Para p ginas en horizontal coloque la p gina hacia abajo con el extremo superior de la p gina apuntando hacia la parte trasera del esc ner Cap tulo 2 Uso del esc ner ESWW xo SUGERENCIA Para digitalizar varias im genes al mismo tiempo distribuya las im genes sobre el 7 cristal del esc ner con una separaci n de al menos6 mm e
13. la compuerta del AAD y a continuaci n ci rrela presion ndola firmemente 46 Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW Puede que exista alg n problema con el hardware del esc ner Siga este procedimiento para probar el esc ner 1 Compruebe que la fuente de alimentaci n est correctamente conectada al esc ner y a una toma de corriente el ctrica que funcione o a un protector de sobretensi n Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentaci n est encendido para verificar si la fuente de alimentaci n funciona 2 Sila fuente de alimentaci n est conectada a un protector de sobretensi n aseg rese de que ste est enchufado a una toma de corriente y se encuentra encendido 3 Desconecte la fuente de alimentaci n del esc ner y apague el equipo Al cabo de 30 segundos vuelva a conectar la fuente de alimentaci n al esc ner y a continuaci n encienda el equipo por ese orden 4 Intente repetir la digitalizaci n Los originales se enrollan en la bandeja de salida del esc ner Cuando el clima es muy seco los originales con poco peso como los impresos en papel autocopiativo se puede enrollar en la bandeja de salida Para minimizar este problema alise los bordes enrollados de los originales antes de colocarlos en el alimentador de documentos Si no puede hacerlo aseg rese de que los bordes est n hacia abajo al colocar los originales en el alimentador de documentos La parte inferior de la imagen d
14. n al esc ner pulse el bot n Encendido para encender el esc ner Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW Problemas de funcionamiento del esc ner El esc ner no se enciende El esc ner se sigue apagando La pantalla LCD presenta problemas de visualizaci n o los botones del esc ner no funcionan seg n lo esperado El esc ner no inicia la digitalizaci n inmediatamente El esc ner solo digitaliza una cara de una p gina de dos caras Faltan p ginas digitalizadas en el destino de la digitalizaci n La imagen digitalizada es borrosa Las p ginas digitalizadas est n desordenadas en el destino de la digitalizaci n Optimizar las velocidades de digitalizaci n y de la ejecuci n de las tareas La digitalizaci n es completamente blanco o completamente negro Las im genes digitalizadas no est n rectas Aparecen bandas blancas verticales en la p gina impresa Aparecen bandas de colores verticales en la p gina impresa Los archivos de digitalizaci n son demasiado grandes El esc ner no se enciende Si el esc ner no se enciende al presionar los botones del panel frontal del esc ner compruebe lo siguiente El esc ner puede estar apagado Pulse el bot n de Encendido para encender el esc ner Puede que se haya desenchufado el esc ner Compruebe que no se haya desconectado la fuente de alimentaci n del esc ner ni desenchufado de la toma de corriente Es posible q
15. 90 entre 0 y 65 C E NOTA En presencia de campos electromagn ticos altos es posible que la salida del esc ner HP aparezca ligeramente distorsionada EX NOTA HP se compromete a proporcionar informaci n a sus clientes acerca de las sustancias qu micas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH Regulaci n CE N 1907 2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo En www hp com go reach encontrar un informe qu mico sobre este producto Informaci n sobre normativas N mero de identificaci n reglamentario del modelo Para la identificaci n reglamentaria a su producto se le asigna un n mero de modelo reglamentario El n mero reglamentario de modelo para este producto es el FCLSD 1004 No debe confundirse este n mero reglamentario con el nombre comercial HP Scanjet Enterprise 7500 Flow 7500 o el n mero de producto L2725A L2725B En el archivo regulatory_supplement pdf del CD de HP Scanning Software encontrar m s informaci n reglamentaria sobre su esc ner Informaci n sobre energ a Los equipos de formaci n de im genes de Hewlett Packard que incluyen el logotipo ENERGY STAR han sido aceptados en las especificaciones ENERGY STAR para equipos de formaci n de im genes de la Agencia para la Protecci n del Medio Ambiente de Estados Unidos La siguiente marca aparecer en los productos de formaci n de im genes reconocidos por ENERGY STAR
16. D e Limpieza de los rodillos e Sustituci n de los rodillos e Sustituci n del panel de separaci n o Sustituya el panel frontal La limpieza regular del esc ner ayudar a conseguir digitalizaciones de mayor calidad El nivel de cuidado necesario depende de varios factores como el nivel de uso y el entorno Debe realizar una limpieza rutinaria seg n sea necesario El CD de software del esc ner que se suministra con el producto incluye animaciones que le orientar n a trav s de las siguientes tareas de mantenimiento Dichas animaciones tambi n est n disponibles en www hp com support o Retirada y sustituci n de rodillos o Retirada y sustituci n del panel de separaci n o Retirada y sustituci n del panel frontal Ficha Mantenimiento de Utilidad de herramientas del esc ner HP La ficha Mantenimiento de Utilidad de herramientas del esc ner HP muestra el historial de uso y mantenimiento del esc ner as como ajustes de configuraci n Puede registrar el mantenimiento del esc ner y cambiar la configuraci n de las alertas de mantenimiento Para obtener informaci n detallada consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del esc ner HP Para abrir la Ayuda pulse el bot n Herramientas Ay del panel frontal del esc ner y haga clic en Ayuda en el cuadro de di logo ESWW Ficha Mantenimiento de Utilidad de herramientas del esc ner HP 19 Solicitud de suministros para mantenimiento y el esc ner Puede
17. D el esc ner solo procesa una cara del original independientemente de bot n de digitalizaci n o EJ que pulse e Puede crear perfiles de digitalizaci n que utilicen software de digitalizaci n de terceros Para obtener m s informaci n consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del esc ner HP Digitalizaci n desde los botones del esc ner Para digitalizar con los botones del esc ner siga estos pasos 1 Cargue los documentos originales 2 Utilice el 4 y w para seleccionar el perfil de digitalizaci n que desee cs SUGERENCIA Al pulsar Aceptar se muestra el tipo de archivo el modo de color y la resoluci n del perfil de digitalizaci n Para volver a la lista de perfiles pulse el bot n Atr s 3 Pulse Digitalizar a una cara M si desea digitalizar a una cara o bien Digitalizar a doble cara m para digitalizar a dos caras Digitalizaci n desde el HP Smart Document Scan Software Puede iniciar un digitalizaci n desde el HP Smart Document Scan Software 1 Realice uno de los siguientes pasos e Haga doble clic en el icono del HP Smart Document Scan Software en el escritorio del equipo 2 e Haga clic en Inicio elija Programas o Todos los programas seleccione HP y a continuaci n haga clic en HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil y haga clic en Digitalizar xy SUGERENCIA Debajo de la lista aparece una descripci n del perfil seleccionado 3 Pulse Finalizado par
18. ERA cr 18 4 Cuidado y mantenimiento iicisubicalolilobiacal indso aeina cal oseada dida lODeOU dada Das DADO GAL DDO ina anna ho radica dai 19 Ficha Mantenimiento de Utilidad de herramientas del esc ner HP a aa aa aa ae ee aa a cnn 19 ESWW Solicitud de suministros para mantenimiento y el esc ner aaaoaa sao a a aa aa aa ea aa a aio ea aa a aa aa E ea a aa a ade aca a aa a aia 20 Limpieza del cristal del esc ner la banda de digitalizaci n y la parte trasera del d plex del alimentador autom tico de documentos AAD sasioos asas a aa aa aa aa aa DERA Da a DER DE DE DER DE ERE DER DE DD Da Da a ED DER rra 20 Limpieza de los rodillos oooonniiniinnncnoncnncnnononcoccnnnnnonnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnn DER enn DE DD DR DD DD DD DD LUA EEEE 22 Sustituci n delos rodillOS aora aaa e a aeaa iaa a a aaia adidas 24 Sustituci n del panel de separaci n iisssso soo oa cea aa aa E aa ED DE DER DEA RED DD REDE REDE ttnn DER DR DR DADE DE DD DD DR RRA nenen nE Enn 28 Sustituya el panel frontal oooooonccnncnccnccnconcoonconcnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn n non nn nn nnn nn RD DR RED DD ERE D DER DER DR mr nn DD RED DR DdD Do 30 5 Solucion de A iao Sa eaee dedi deas Te aani 35 Errores del SSCAMEON oiia aaa a a aa a a aaa 35 Consejos b sicos de soluci n de problemas iiiss iii aas ada a ea a aa aa E ERRA E DR DRA REDE ERRA E DR DAR ADE naar rra rra 36 Soluci n de problemas de instalaci n del esc ner oooooooococccccccccccccc
19. La compresi n del esc ner solo afecta a la velocidad de transferencia de los datos y se puede utilizar con todos los formatos de salida ESWW Problemas de funcionamiento del esc ner 43 Ex NOTA No se puede utilizar la compresi n del esc ner con originales en blanco y negro Guardar una imagen digitalizada en un formato que en el que se puedan realizar b squedas por ejemplo un PDF que permita b squedas tarda m s que guardar un formato de imagen porque la imagen digitalizada se analiza mediante el reconocimiento ptico de caracteres OCR Active el OCR nicamente cuando necesite un documento que se pueda buscar E NOTA Para obtener el mejor resultado posible con OCR la compresi n del esc ner se debe fijar en el nivel m nimo o desactivarse o Si se digitaliza a una resoluci n m s elevada de la necesaria aumenta el tiempo de digitalizaci n y se crea un archivo de mayor tama o sin beneficio adicional alguno Si digitaliza a alta resoluci n baje el nivel de la resoluci n y aumentar la velocidad de digitalizaci n La digitalizaci n es completamente blanco o completamente negro Puede que el elemento no est colocado correctamente en el alimentador de documentos Aseg rese de que el elemento que est intentando digitalizar est colocado hacia arriba Las im genes digitalizadas no est n rectas Compruebe que las gu as del alimentador de documentos est n centradas en el esc ner y correctamente ajustadas pa
20. a persiste visite www hp com support Atasco de papel Se ha detectado un atasco de papel en el alimentador de documentos Abra la compuerta y despeje el atasco Pestillo abierto La compuerta del alimentador de documentos est abierta o no se ha cerrado correctamente Cierre la compuerta pulsando hasta que oiga un clic y a continuaci n repita la digitalizaci n ESWW Errores del esc ner 35 Error Descripci n Aver a del motor Pulse el bot n de Encendido I para apagar el esc ner espere 30 segundos y a continuaci n enci ndalo Si sigue apareciendo el mensaje visite www hp com support Error de papel El alimentador de documentos no puede recoger el papel o est atascado Siga estos pasos para resolver el error 1 Retire el papel del alimentador de documentos 2 Revise la pila para asegurarse de que las hojas no est n enganchadas 3 Cerci rese de que el papel cumple con las especificaciones de tama o y peso como se especifica en la Gu a del usuario del esc ner 4 Compruebe que el conjunto de rodillos y el panel de separaci n est n bien colocados 5 Vuelva a colocar la pila de originales e int ntelo de nuevo Error de Hardware Se ha producido una aver a del hardware Pulse el bot n de Encendido para apagar el esc ner espere 30 segundos y a continuaci n enci ndalo Si sigue apareciendo el mensaje visite www hp com support Consejos b sicos de soluci n de problemas
21. a procesar la digitalizaci n y enviarla al destino definido en el perfil correspondiente Si desea m s informaci n consulte la ayuda del HP Smart Document Scan Software Digitalizaci n desde un software de digitalizaci n compatible con ISIS o TWAIN Puede digitalizar una imagen o un documento directamente en un programa de software si el programa es compatible con ISIS o TWAIN Por lo general el programa es compatible si incluye una opci n de men del tipo Adquirir Digitalizar Importar nuevo objeto o Insertar Si no est seguro 10 Cap tulo 2 Uso del esc ner ESWW ESWW de si el programa es compatible o de qu opci n debe utilizar consulte la documentaci n de dicho programa 1 Inicie el software de digitalizaci n y a continuaci n seleccione el origen de datos ISIS o TWAIN 2 Seleccione la configuraci n que sea m s adecuada para los documentos que vaya a digitalizar 3 Lleve a cabo las acciones apropiadas para completar la digitalizaci n Para obtener m s informaci n consulte la ayuda en l nea del software de digitalizaci n Digitalizaci n de documentos 11 12 Cap tulo 2 Uso del esc ner ESWW 3 Caracter sticas tiles del esc ner Los profesionales experimentados en la gesti n de documentos pueden estar interesados en las siguientes caracter sticas de digitalizaci n Estas caracter sticas est n disponibles en cualquier aplicaci n TWAIN o ISIS de documentos que le permita modificar la c
22. alidad activa la compresi n y genera una transmisi n de datos m s r pida z NOTA Utilice la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para controlar la compresi n cuando digitalice desde software de terceros Filtro del color de los documentos omitir colores Puede filtrar un canal de colores rojo verde o azul o hasta tres colores individuales En el caso de los colores espec ficos el ajuste de la sensibilidad controla cu nto debe aproximarse un color digitalizado al color especificado La supresi n de colores de la digitalizaci n puede reducir el tama o del archivo digitalizado y mejorar el resultado del reconocimiento ptico de caracteres OCR Para seleccionar colores para su eliminaci n de una digitalizaci n en un perfil del HP Smart Document Scan Software siga estos pasos 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar perfil 3 En la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Configuraci n del perfil haga clic en Omitir colores 4 En la ficha Omitir colores especifique la configuraci n de eliminaci n de color Solo se pueden seleccionar las opciones de ignorar color disponibles para su esc ner Para obtener informaci n sobre la configuraci n de eliminaci n de color consulte la ayuda en l nea del software de digitalizaci n que utilice NOTA El filtro del canal de colores solo se aplica a las digitalizaciones en escala de grises y en blan
23. alizaci n siga estos pasos Despu s de cada paso inicie una digitalizaci n para comprobar si el esc ner funciona Si el problema persiste contin e con el paso siguiente 1 Puede que alg n cable est suelto Aseg rese de que el cable USB y la fuente de alimentaci n est n conectados correctamente Utilice el cable suministrado con el esc ner Otro cable USB podr a no ser compatible con el esc ner Aseg rese de que el esc ner recibe corriente a Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentaci n est encendido b Siel indicador LED verde no est encendido aseg rese de que la toma de corriente o el protector de sobretensi n al que est conectado la fuente de alimentaci n recibe alimentaci n c Sila toma o el protector recibe alimentaci n pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido es posible que la fuente de alimentaci n sea defectuosa Si necesita ayuda visite www hp com support Desconecte el cable de alimentaci n de la fuente de alimentaci n espere 30 segundos y vuelva a conectarlo Reinicie el equipo Utilice la herramienta Agregar o quitar en Windows Vista Programas y caracter sticas del Panel de control para desinstalar las siguientes aplicaciones e Software de ISIS TWAIN e Utilidades HP Scanjet Enterprise7500 Vuelva a instalarlas con el CD de HP Scanning Software suministrado con el esc ner Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentaci
24. ama o sin beneficio adicional alguno Las digitalizaciones a color generan archivos m s grandes que las de blanco y negro Si va a digitalizar un n mero elevado de p ginas a la vez intente digitalizar menos p ginas para crear m s archivos de menor tama o Para procesar los datos digitalizados utilice el software Kofax Virtual ReScan que se incluye con el esc ner Dicho software limpia la imagen y comprime los datos lo que puede reducir el tama o del archivo Los botones del esc ner no funcionan adecuadamente Tras cada paso pulse un bot n para ver si funciona correctamente Si el problema persiste contin e con el paso siguiente 1 Puede que alg n cable est suelto Aseg rese de que el cable USB y la fuente de alimentaci n se han conectado correctamente Utilidad de herramientas del esc ner HP se ha podido utilizar para desactivar los botones En ese caso utilice Utilidad de herramientas del esc ner HP para volver a activar los botones Apague el esc ner espere 30 segundos y vuelva a encenderlo Reinicie el equipo Si el problema persiste es posible que los botones se hayan desactivado fuera de Utilidad de herramientas del esc ner HP Pruebe a hacer lo siguiente a Abra el Panel de control seleccione Esc neres y c maras en Windows 7 seleccione Hardware y sonido y Dispositivos e impresoras y a continuaci n seleccione el modelo del esc ner de la lista b Visualizaci n de las propiedades del es
25. ara realizar las siguientes tareas e Ver miniaturas de las p ginas a medida que las digitaliza e Digitalizar m s p ginas e Volver a digitalizar p ginas individualmente e Editar p ginas individualmente para recortar girar o enderezar las im genes e Reorganizar o eliminar p ginas e Completar la digitalizaci n y procesar el documento Para obtener m s informaci n haga clic en Ayuda en la barra de men s de HP Smart Document Scan Software Utilidad de herramientas del esc ner HP Utilice Utilidad de herramientas del esc ner HP para configurar la lista de perfiles de digitalizaci n del panel frontal del esc ner crear perfiles de digitalizaci n que utilicen software de digitalizaci n de terceros cambiar la configuraci n de la gesti n de la alimentaci n del esc ner y buscar informaci n sobre la configuraci n estado y mantenimiento del esc ner O Para abrir la utilidad siga uno de estos pasos i e Haga doble clic en el icono de la Utilidad de herramientas del esc ner HP en el escritorio Pulse el bot n Herramientas AY en el panel frontal del esc ner e Haga clic en Inicio Programas o Todos los programas HP Scanjet 7500 y a continuaci n haga clic en Scanner Tools Utility Para obtener m s informaci n consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del esc ner HP Uso de la alimentaci n De forma predeterminada el esc ner entrar en modo de suspensi n tras 15 minutos de inactividad y se apaga
26. c ner e Windows XP y Vista Haga clic con el bot n derecho del rat n en el modelo del esc ner y a continuaci n haga clic en Propiedades e Windows 7 Abra Propiedades de digitalizaci n y a continuaci n haga clic en la ficha Eventos c Examine la configuraci n de los botones del esc ner y aseg rese de que la opci n No realizar ninguna acci n no est seleccionada Si el problema persiste es posible que exista un problema con el panel frontal P ngase en contacto con el servicio de asistencia de HP en la direcci n www hp com support Problemas de la trayectoria del papel del esc ner ESWW Introducci n de varias hojas desviaciones errores de alimentaci n o atascos de papel Digitalizaci n de originales fr giles El papel no se introduce en el esc ner Los originales se enrollan en la bandeja de salida del esc ner Los botones del esc ner no funcionan adecuadamente 45 La parte inferior de la imagen digitalizada est cortada Las im genes digitalizada presentan rayas o ara azos Un elemento cargado en el esc ner se atasca repetidamente Eliminaci n de atascos de la trayectoria del papel del esc ner Introducci n de varias hojas desviaciones errores de alimentaci n o atascos de papel Compruebe que todos los rodillos est n colocados y que tanto las puertas de los rodillos como la compuerta del alimentador autom tico de documentos AAD est n cerradas Si parece que las h
27. cargar documentos o C mo cargar documentos Consejos para cargar documentos e La capacidad m xima del alimentador de documentos y la bandeja de salida var a en funci n del tama o de papel y el peso La capacidad m xima para papeles de 75 g m 20 libras el peso est ndar para la mayor a de papeles de impresi n y fotocopia es de 100 hojas La capacidad m xima ser inferior para papeles de mayor grosor El alimentador autom tico de documentos AAD admite los siguientes tipos de papel Anchura Largo Peso o grosor Existencias est ndar una p gina 68 216 mm 148 864 mm 49 120 g m Existencias est ndar varias p ginas 68 216 mm 148 356 mm 49 120 g m e Debe especificar los siguientes elementos en el software del esc ner o Defina el tama o de la p gina para que coincida con la anchura y la longitud del papel que vaya a digitalizar o Seleccione el perfil de carga de papel que coincida con el borde que vaya a cargar primero ESWW Carga de originales 5 e Digitalizarlos siguientes tipos de documentos con el AAD puede provocar atascos de papel o da os en los propios documentos Para digitalizar estos documentos utilice el cristal del esc ner en lugar del AAD Documentos arrugados o doblados Documentos plegados Documentos rotos Documentos con clips o grapas Papel carb n Papel recubierto Papel extremadamente delgado transl cido Papel con notas adhesivas o marcas a adidas Fotog
28. co y negro Los filtros de colores espec ficos se aplican a todos los modos de color 16 Cap tulo 3 Caracter sticas tiles del esc ner ESWW E NOTA Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para filtrar el color en el software de digitalizaci n de terceros Recortar autom ticamente imagen digitalizada Para recortar autom ticamente una imagen digitalizada siga los pasos que se indican a continuaci n 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar perfil 3 Seleccione las opciones de recorte e Para recortar autom ticamente el contenido del documento pulse la ficha Proceso de imagen del cuadro de di logo Editar perfil haga clic en Ajustar cada p gina digitalizada seleccione la casilla de verificaci n Recortar al contenido de la p gina y a continuaci n pulse Opciones de recorte e Para recortar autom ticamente a las dimensiones del documento haga clic en la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Editar perfil pulse Tama o de p gina y a continuaci n seleccione la casilla de verificaci n Recortar al tama o del papel NOTA Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para establecer las opciones de recorte al digitalizar desde software de digitalizaci n de terceros E NOTA Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de recorte autom tico consulte la ayuda en l nea del software de digitalizaci n que utilice Detecci n del color au
29. con ISIS o TWAIN 10 3 Caracteristicas tiles del ESCAMOF esencias inician rrnecenian IOtEI Evan ATAN ARA AEREA NEAR TIRAN ERAAS REA Ada a ETA ERRARA 13 Trabajar con perfiles de digitalizaci n eniinn AI LI ARAS A BA ISI a ABA DA A ER ARATA NERAN 13 Visualizaci n de perfiles iioiia aa a aa aia aa a aa E Ea a ED ED DER EDAR ED DER RR RED RR ER RED RED DE DD DD DR DR a aa Dani DDo 13 Cree perfiles del HP Smart Document Scan Software iiiisos iii c iii a aa a aia ernennen nnne nnn nnn 14 Crear perfiles de digitalizaci n que utilizan software de digitalizaci n de terceros 14 Importar y exportar perfiles de HP Smart Document Scan oociccconcncocconcncncnncnnncnncnnnnnnnnnnnns 15 Digitalizaci n de documentos muy largos iiiia assi aa aa aa aa a a aa a DEA a aa a E DA DD ED EDAD ADE n rra nar nn n rn rr r rana r rra 15 Reducir el tama o de archivo con compresi n de hardware oooooooooccccccccccncnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannannnnnas 16 Filtro del color de los documentos omitir colores uuiis asa aa aa aa aa ea aa a ai Ea a aa DD Ea a aa rociar aa DD ER aa nn 16 Recortar autom ticamente imagen digitalizada irisa asas asi a a aa a ea a aa a a DEA a aa aa D Da a aa DE DEA aa nr 17 Detecci n del color autom tica iento dta dic da aia date ada ca dada dad a aa Ltda anadir 17 Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n riiiiaa asi a ai ia a aa ia a aa ea aa aa ea aa ae D
30. continuaci n haga clic en HP Smart Document Scan Software 2 Examine la lista de perfiles Para ver todos los perfiles de digitalizaci n existentes siga estos pasos 1 Encienda el esc ner e inicie Utilidad de herramientas del esc ner HP 2 Haga clic en la ficha Perfiles ESWW Trabajar con perfiles de digitalizaci n 13 Cree perfiles del HP Smart Document Scan Software Para crear un perfil con el HP Smart Document Scan Software siga estos pasos 1 shs Q S Haga clic en Inicio elija Programas o Todos los programas seleccione HP elija HP Smart Document Scan y a continuaci n haga clic en HP Smart Document Scan Software Haga clic en Crear perfil Se muestra el cuadro de di logo Crear perfil En el cuadro Nombre del perfil escriba el nombre que desee o acepte el nombre predeterminado SUGERENCIA Quiz s desee configurar el nuevo perfil bas ndose en uno existente Para ello seleccione la casilla de verificaci n Copiar configuraci n del perfil y a continuaci n seleccione un perfil existente en la lista Haga clic en Continuar Se abre el cuadro de di logo Configuraci n del perfil Seleccione la configuraci n del perfil Si desea m s informaci n consulte la ayuda del HP Smart Document Scan Software Crear perfiles de digitalizaci n que utilizan software de digitalizaci n de terceros Si tiene software de digitalizaci n y desea utilizarlo con el esc ner puede crear perfiles que usen
31. dicho software Para crear un perfil de digitalizaci n de terceros siga estos pasos 1 2 3 4 Encienda el esc ner e inicie Utilidad de herramientas del esc ner HP Haga clic en la ficha Perfiles En el rea Perfiles de otras aplicaciones haga clic en Crear Rellene los campos del cuadro de di logo Crear editar otra aplicaci n e Aplicaci n Especifique la ruta de acceso completa y el nombre de archivo del software de digitalizaci n que desea utilizar o bien haga clic en Examinar para buscarlo y seleccionarlo e Nombre Especifique el nombre del perfil tal como desea que aparezca en la lista del LCD del esc ner Puede introducir hasta 32 caracteres 16 en el caso de idiomas de doble byte como el chino y el coreano e Detalles Introduzca una descripci n de hasta 24 caracteres 12 en el caso de idiomas de doble byte 14 Cap tulo 3 Caracter sticas tiles del esc ner ESWW 5 Bot n L nea de comandos para una cara y Bot n L nea de comandos para doble cara Si la aplicaci n de digitalizaci n admite par metros de l nea de comando espec ficos para la digitalizaci n introd zcalos aqu 6 Cuando termine haga clic en Aceptar X SUGERENCIA Si posteriormente desea editar o eliminar el perfil de terceros que ha creado haga clic en Editar o Eliminar en el rea Perfiles de otras aplicaciones de la ficha Perfiles Importar y exportar perfiles de HP Smart Document Scan Los perfiles se pueden i
32. diciones y puede ocurrir antes de que se cumpla el intervalo de sustituci n ESWW Sustituci n de los rodillos 27 Sustituci n del panel de separaci n El kit de sustituci n del rodillo incluye un panel de separaci n de sustituci n Sustituya el panel de separaci n siempre que sustituya los rodillos Para solicitar el kit de sustituci n del rodillo vaya a www hp com buy parts XO SUGERENCIA El CD de software del esc ner que se suministra con el producto incluye una animaci n que le orientar a trav s de las tareas de retirada y sustituci n del panel de separaci n Dicha animaci n tambi n est disponible en www hp com support Siga estos pasos para sustituir el panel de separaci n 1 Pulse el bot n de Encendido para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte el cable USB y la fuente de alimentaci n del esc ner 2 Abra la tapa del alimentador autom tico de documentos AAD 3 Pulse hacia adelante hacia la parte posterior del AAD en el seguro del panel de separaci n para soltar el panel de separaci n o SUGERENCIA Resulta m s f cil si levanta ligeramente la bandeja de entrada del AAD 28 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 4 Levante el componente del panel de separaci n s quelo de su alojamiento y ap rtelo A PRECAUCI N No toque el panel directamente con los dedos puesto que la grasa de los dedos podr a afectar a su rendimiento 5 Deslice el
33. e alimentaci n iiuiiia sana da ad a RAL a DR b ERA ARI D RARA AL LER RR RAR DD A RRA RAL rr 3 Software del esc ner O 3 HP Smart Document Scan Software ooooooocoocooccccccccnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn RR ER REED RED nnnnnns 3 Utilidad de herramientas del esc ner HP ooccococccoooooncnnccononnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnn mn nnnnnnnns 4 Uso de la alimentaci n oooooocccnnnnnnnconnonnnnccnnccnnnnnnnnnn none n rre rn nn nn ADE DR rn nannmnnnnes 4 2 USO del esc da Detida De A Ea A da dai DA Abad ae 5 Carga de onmgales di A AA TA A ADO DA t a 5 Utilizar el alimentador autom tico de documentos AAD iuuusa asas saia aia a aia aia cea nano nc ec ea ando 5 Consejos para cargar doOcUMentOS iiiiii isas ae o ea a aa aa DER a Da aa DD DERA nn a ED DERA aa a ae E DER aia nn 5 C mo cargar doOcUmMenNTOS cr tica tas D A DIA AA RD DAR NEENA 7 Uso del cristal del esc ner ooooocnooncocociococcconcccnonoconnnonnnnonnn DER DD REDE DD DR DR RR DR DER AD DD ED ED Da narran 8 Digitalizaci n de documentos muiicicconsitisitoaciorcii cito IAE A EEE 9 Consejos sobre digitaliZaci n niisd lias reste ITI GA Da ADI DA A II A AA ADA SAA a D dA 9 Digitalizaci n desde los botones del esc ner a aa aa a aa ea aa ae a aa a ED Ea aa a nano aa cnn nn aa nn 10 Digitalizaci n desde el HP Smart Document Scan Software oicicccccnnnccociccccnacnancnnncnananos 10 Digitalizaci n desde un software de digitalizaci n compatible
34. e de alimentaci n A PRECAUCI N Tenga cuidado al inclinar la unidad y evite que la cubierta del alimentador autom tico de documentos AAD se abra accidentalmente Software del esc ner El esc ner se suministra con varios programas de gesti n de documentos y digitalizaci n que incluyen los indicados a continuaci n e HP Smart Document Scan Software e Utilidad de herramientas del esc ner HP HP Smart Document Scan Software HP Smart Document Scan Software le gu a por el proceso de digitalizaci n Para abrir el software haga E doble clic en el icono del HP Smart Document Scan Software en el escritorio Si desea m s informaci n Ea consulte la ayuda del HP Smart Document Scan Software Ventana principal La Ventana principal aparece cuando inicia el HP Smart Document Scan Software Utilice esta ventana para realizar las siguientes tareas Iniciar una digitalizaci n Cargue el original en el alimentador de documentos seleccione un perfil y haga clic en Digitalizar La digitalizaci n se completar utilizando la configuraci n asociada con el perfil seleccionado Trabajar con perfiles Cree y modifique perfiles para especificar la configuraci n del esc ner y las acciones que se llevar n a cabo con los documentos digitalizados Ventana de progreso de digitalizaci n ESWW Software del esc ner 3 La Ventana de progreso de digitalizaci n se abre cuando inicia una digitalizaci n Utilice esta ventana p
35. e papel 46 orden de las p ginas 43 problemas de alimentaci n 45 rayas de luz 47 reinicio del esc ner 40 velocidad 42 43 visualizaci n 42 soporte atascos 47 errores de alimentaci n 46 no hay alimentaci n 46 soluci n de problemas 46 soporte para p ginas largas 15 sustituci n panel frontal 30 rodillos 24 sustituir panel de separaci n 28 trayectoria del papel problemas de alimentaci n 45 U Utilidad de herramientas del esc ner HP Ficha Mantenimiento 19 usos de 4 ESWW V velocidad soluci n de problemas 42 velocidad soluci n de problemas 43 ESWW ndice 57 58 ndice ESWW
36. ementos e ISIS controlador e TWAIN controlador e Utilidades de HP Scanjet 7500 Reinicie el equipo Utilice el CD de HP Scanning Software que se incluye con el esc ner para reinstalar los controladores y herramientas de HP Scanjet Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentaci n al esc ner pulse el bot n Encendido para encender el esc ner Problemas de inicializaci n del esc ner o de hardware Comprobaci n de la conexi n USB Comprobaci n de la alimentaci n del esc ner Restablecimiento del esc ner El esc ner ha dejado de funcionar correctamente Comprobaci n de la conexi n USB 38 Compruebe la conexi n f sica con el esc ner Utilice el cable suministrado con el esc ner Otro cable USB podr a no ser compatible con el esc ner Compruebe que el cable USB est conectado correctamente al esc ner y al equipo El icono de tridente del cable USB est hacia arriba cuando el cable est correctamente conectado con el esc ner Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW Si el problema contin a despu s de haber comprobado lo anterior intente lo siguiente 1 Realiceuna de las siguientes tareas dependiendo de c mo est conectado el esc ner al equipo e Si el cable USB est conectado a un concentrador USB o a una estaci n de acoplamiento para port tiles desconecte el cable USB del concentrador o de la estaci n de acoplamiento y con ctelo directamente al equi
37. endido para apagar el esc ner y a continuaci n apague el equipo Transcurridos 30 segundos vuelva a encender el esc ner y a continuaci n encienda el equipo siguiendo ese orden Cable USB El cable USB conecta el esc ner al equipo Utilice el cable suministrado con el esc ner Otro cable USB podr a no ser compatible con el esc ner Compruebe que el cable USB est conectado correctamente al esc ner y al equipo Si el cable USB est conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo mu valo a un puerto USB de la parte posterior del equipo Para obtener informaci n adicional sobre la soluci n de problemas de USB vaya a www hp com support seleccione su pa s regi n y utilice la herramienta de b squeda para localizar los temas relativos a la soluci n de problemas de USB ESWW Soluci n de problemas de instalaci n del esc ner 37 Desinstalaci n y reinstalaci n de HP Scanjet utilities Si la comprobaci n de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema puede que ste se deba a una instalaci n incompleta Intente desinstalar y despu s reinstalar las utilidades de HP Scanjet Ta Pulse el bot n de Encendido para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte el cable USB y el cable de alimentaci n del esc ner Utilice la herramienta Agregar o quitar en Windows Vista y Windows 7 Programas y caracter sticas del Panel de control para desinstalar los siguientes el
38. entador de documentos occccccccccccocononconcnncnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnncnnnnneninnnanns 51 Especificaciones medioambientales oooooocoonccococococonocococccocnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn DR RD DD ER DER Da DD Entenem 52 Informaci n sobre normativas oooooccccccccccnccocnncnnnnnnnnno DD EA LEDA DEA ERE E DER RED REED DD DD DER ER RRA RD DR DER anann nennen 52 Informaci n sobre energia coi A tata 52 Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Uni n Europea ccccncncncncncnnciciccnnnnnn 53 Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard oooconnnccccnnnnacicoconnnacccccnnnanorcn cnn nn ae ea aa ae nnnnnnn 53 A A II A SARA REDE RESE PRESO RAE OR RENRRE REO AE DERA SE ENTE E MUROS EUUE DEA TO LENENARTA DON 55 ESWW vi ESWW 1 Descripci n general de esc ner Esta gu a del usuario explica lo que hay que saber sobre el uso del esc ner e Componentes del esc ner o Software del esc ner e Uso de la alimentaci n Componentes del esc ner 1 Bot n Encendido 2 Panel frontal 3 Alimentador autom tico de documentos AAD 4 Bandeja de salida del AAD 5 Bandeja de entrada del AAD 6 Indicador LED de detecci n carga de documentos 7 Gu as del papel 8 Atasco de papel Panel frontal del esc ner Utilice los botones del panel frontal del esc ner para iniciar la digitalizaci n y configurar algunas de las opciones del esc ner ESWW Componentes del
39. ento por razones legales o reglamentarias 8 EN LA MEDIDA EN QUE EST PERMITIDO POR LA LEGISLACI N LOCAL LOS RECURSOS INDICADOS EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A SON SUS RECURSOS NICOS Y EXCLUSIVOS A EXCEPCI N DE LO INDICADO ANTERIORMENTE EN NING N CASO SE HAR N RESPONSABLES HP O SUS PROVEEDORES DE LA P RDIDA DE DATOS O DE DA OS DIRECTOS ESPECIALES FORTUITOS CONSECUENTES INCLUIDA LA P RDIDA DE BENEFICIOS O DE DATOS O DE OTRO TIPO INDEPENDIENTEMENTE DE QUE EST N BASADOS EN CONTRATO NEGLIGENCIA U OTRA TEOR A JUR DICA Algunos pa ses regiones estados o provincias no permiten que se limite la duraci n de una garant a determinada por tanto es posible que la siguiente limitaci n o exclusi n no tenga aplicaci n en su caso 9 EN LA MEDIDA EN QUE EST PERMITIDO LEGALMENTE LOS T RMINOS DE GARANT A CONTENIDOS EN ESTA DECLARACI N NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED Cap tulo 7 Especificaciones y garant a ESWW AAD cargar papel 5 limpiar doble fondo 20 accesibilidad 49 alimentador de documentos carga de papel 7 consejos sobre la carga 5 aplicaciones digitalizaci n desde 10 asistencia t cnica 49 asistencia t cnica para productos 49 atascos soluci n de problemas 47 B banda de digitalizaci n limpiar 20 Bot n aceptar seleccionar 2 Bot n Atr s 2 Bot n Cancelar 2 botones encendido 1 panel fr
40. erfiles de digitalizaci n 13 piezas solicitud 24 problemas con la pantalla LCD 42 56 ndice problemas de alimentaci n 45 problemas del LCD 42 problemas de visualizaci n 42 programas digitalizaci n desde 10 programas compatibles con TWAIN digitalizaci n desde 10 R rayas soluci n de problemas 44 rayas de colores soluci n de problemas 44 rayas de luz soluci n de problemas 47 recortar autom ticamente imagen digitalizada 17 recortar imagen digitalizada 17 reducir tama o de archivo 16 restablecer esc ner 40 rodillos limpieza 22 sustituci n 24 rodillos alimentadores sustituci n 24 S sitios Web piezas de repuesto 24 solicitud de consumibles 20 software desinstalaci n y reinstalaci n 38 40 soluci n de problemas de instalaci n 37 solicitud consumibles 20 kit de sustituci n de rodillos 24 soluci n de problemas alimentaci n 41 archivos digitalizados grandes 44 atascos 47 botones 42 cables 37 comprobaci n de la alimentaci n 39 consejos b sicos 36 desinstalaci n y reinstalaci n del software 38 40 digitalizaci n de elementos fr giles 46 digitalizaciones a doble cara 42 digitalizaciones blancas 44 digitalizaciones negras 44 elementos fr giles 46 errores de alimentaci n 46 faltan p ginas 42 funcionamiento detenido 40 im genes borrosas 43 im genes cortadas 47 im genes inclinadas 44 instalaci n 37 LCD 42 l neas blancas 44 l neas de colores 44 no hay alimentaci n d
41. esc ner Icono Nombre del bot n Herramientas Descripci n Abre Utilidad de herramientas del esc ner HP donde se pueden llevar a cabo las siguientes tareas e Configurar la lista de perfiles del panel delantero del esc ner o Crear perfiles de digitalizaci n que utilizan software de digitalizaci n de terceros e Cambiar la configuraci n de la gesti n de la alimentaci n del esc ner e Ver informaci n sobre la configuraci n estado y mantenimiento del esc ner 2 X Cancelar Cancela una exploraci n en curso 3 LCD Muestra los perfiles de digitalizaci n disponibles as como los mensajes de estado y de error 4 A Aceptar Seleccionar Le permite desplazarse por una lista de perfiles de oK digitalizaci n y ver los detalles na o Pulse da y W para desplazarse por los perfiles e Pulse Aceptar para ver los detalles del perfil de digitalizaci n o para volver a la lista de perfiles al visualizar los detalles de un perfil 5 E Digitalizar a una cara Inicia una digitalizaci n a una cara 6 Digitalizar a doble cara Inicia una digitalizaci n a doble cara 7 Suspender Inicia el modo de suspensi n En modo de suspensi n al pulsar este bot n se inicia el esc ner 8 Atr s Vuelve a la lista de perfiles donde se visualizan los detalles del perfil Cap tulo 1 Descripci n general de esc ner ESWW Conexiones USB y de alimentaci n Llamada Descripci n 1 Entrada USB 2 Entrada de la fuent
42. iene soluciones para problemas comunes del esc ner e Errores del esc ner e Consejos b sicos de soluci n de problemas e Soluci n de problemas de instalaci n del esc ner o Problemas de inicializaci n del esc ner o de hardware o Problemas de funcionamiento del esc ner e Los botones del esc ner no funcionan adecuadamente e Problemas de la trayectoria del papel del esc ner Para obtener m s informaci n sobre la soluci n de problemas consulte la ayuda del programa de digitalizaci n de HP que est utilizando Errores del esc ner Para saber c mo actuar ante un error consulte el tema apropiado a continuaci n Error Descripci n Error de USB 1 Compruebe la conexi n USB entre el esc ner y el equipo 2 Utilice el Administrador de dispositivos de Windows para verificar que el equipo reconoce el esc ner o Windows XP XP de 64 bits La herramienta Administrador de dispositivos de Windows est disponible en la ficha Hardware de la herramienta Sistema del Panel de control o Vista Vista de 64 bits Windows 7 Si ve el Panel de control por categor as seleccione Panel de control seguidamente Hardware y sonido y finalmente seleccione Administrador de dispositivos Si tiene la Vista cl sica seleccione Panel de control y a continuaci n Administrador de dispositivos 3 Si el equipo no reconoce el esc ner desinstale el software del esc ner y vuelva a instalarlo 4 Siel problem
43. igitalizada est cortada De forma predeterminada el software puede digitalizar sustratos de hasta 356 mm de longitud En las p ginas de mayor tama o el final del documento no se incluye en la imagen digitalizada Compruebe que ha especificado un tama o de p gina adecuado en el software de digitalizaci n Las im genes digitalizada presentan rayas o ara azos Despu s de cada paso vuelva a intentar la digitalizaci n para ver si han desaparecido las rayas o los ara azos Si no desaparecen pruebe con el paso siguiente Para obtener informaci n sobre la limpieza del esc ner consulte la secci n Cuidado y mantenimiento e Aseg rese de que los originales no est n sucios ni arrugados e Limpie la banda de digitalizaci n que se encuentra a la izquierda del cristal del esc ner e Limpie los rodillos manualmente Un elemento cargado en el esc ner se atasca repetidamente o El elemento puede no cumplir las pautas de originales aceptables e Puede que en el elemento original haya grapas o cinta adhesiva que deben retirarse e Aseg rese de que las gu as del papel tocan los bordes del original ESWW Problemas de la trayectoria del papel del esc ner 47 Eliminaci n de atascos de la trayectoria del papel del esc ner Para eliminar un atasco de papel 1 Abra la tapa del alimentador autom tico de documentos AAD 2 Retire los originales o cualquier obstrucci n de la trayectoria del papel oS SUGERENCIA Utilice
44. imentaci n o atascos de O Datas MEIRA aa a E AA dn AENA E Aa e E RA a nO RAEE Sa lana 46 Digitalizaci n de originales fr giles riiiiaa aso aa aa aa a a aa ea aa ae DEA aa a DD E a aa aa DER aa a ae DER aa ae ea Rea cina 46 El papel no se introduce en el esc ner oooococccccccccccooooncononnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnnannnnnns 46 ESWW Los originales se enrollan en la bandeja de salida del esc ner 2 oo cea e cea e esce ent con nDno 47 La parte inferior de la imagen digitalizada est cortada irisii asas aio i ia aa aa ai cena a nai e e cnDns 47 Las im genes digitalizada presentan rayas O ara azos oooccccccccncccconooncnncnnncnnnnnnnnnninnannanns 47 Un elemento cargado en el esc ner se atasca repetidamente oooooococccncccccccccccccconnnncnnoos 47 Eliminaci n de atascos de la trayectoria del papel del esc ner cooococcccccccccccocccococonnnnnonnnos 48 6 Accesibilidad y asistencia del producto ooooonoonccnccccccnncncnnncnnnnnnnnnnnonennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrnnnnn nen rnnannn DRA ADA AD nera 49 LCD Reader ni ti a a 49 Control de los botones del esc ner ooooococcccccccocconooonononnncnnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnncnnnnnnrnnrrnnnnnnnnn nn DRA DADE RAE DE eneen 49 7 Especificaciones Y Garant a iii O AO dn ARA dE dean dadas 51 Especificaciones del esc ner cooococococccoccooccncconnconcconnnnnnnnnnnn non nnnnnnnnnnnn nn nn nn rra anna anar n nn nnnnnnnnnnnnrnnnnnernnnnanas 51 Especificaciones del alim
45. introduzca hacia arriba el extremo inferior de un bol grafo por el orificio b Mientras presiona con el bol grafo levante ligeramente con los dedos la leng eta indicada levantando el panel frontal suavemente mientras suelta la leng eta Siga levantando el resto de lenguetas levantando el panel frontal levemente a medida que suelta cada lengueta Sustituya el panel frontal 31 5 Invierta el panel frontal sosteni ndolo con firmeza con una mano desconecte el conector de 6 clavijas y aparte el panel frontal 6 Conecte el nuevo panel frontal con cuidado de alinear las muescas del conector de 6 clavijas con el recept culo de 6 clavijas del panel frontal 7 Invierta el panel frontal para que la pantalla LCD quede cara arriba y coloque el panel frontal en horizontal respecto del bisel del panel frontal para que las cuatro leng etas del panel frontal se alineen con las ranuras de las leng etas del esc ner 32 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 8 Empuje suavemente el panel frontal contra el bisel asegur ndose de que el panel frontal se ha alineado correctamente gire hacia abajo y presione el panel frontal hasta que coloque correctamente 9 Cierre la tapa del esc ner vuelva a conectar el cable USB y el cable de alimentaci n y a continuaci n encienda el esc ner ESWW Sustituya el panel frontal 33 34 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 5 Soluci n de problemas Esta secci n cont
46. la rueda verde de la izquierda de la compuerta abierta para avanzar manualmente los originales a trav s de la trayectoria del papel 3 Retire la parte trasera del d plex del AAD retire la suciedad y vuelva a colocar el componente en su alojamiento hasta que encaje en su sitio 4 Cierre la tapa del AAD hasta que encaje en su sitio 5 Vuelva a cargar los originales sin digitalizar en el alimentador de documentos 6 Reanude la digitalizaci n 48 Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW 6 Accesibilidad y asistencia del producto Las opciones de accesibilidad de este esc ner incluyen un LCD Reader y la capacidad de activar y desactivar los botones del esc ner e LCD Reader e Control de los botones del esc ner LCD Reader LCD Reader es un software que env a el estado de LCD del panel frontal del esc ner al monitor del ordenador cuando el LCD cambia Este software permite que las herramientas de software de accesibilidad reflejen lo que aparece en el panel frontal del esc ner Para utilizar LCD Reader siga estos pasos 1 En el disco duro vaya a CiArchivos de ProgramalArchivos comunesHewlett PackardiScanjetl y a continuaci n al directorio 7500 2 Para abrir el programa haga doble clic en hpled exe NOTA LCD Reader no puede mostrar las indicaciones del texto del LCD si hay alg n error en la conexi n USB o el esc ner est apagado Control de los botones del esc ner Para evitar que los b
47. mo un elemento Las p ginas ocultas no se digitalizan La caracter stica Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n detiene la digitalizaci n si detecta que se est n introduciendo varias p ginas en el esc ner al mismo tiempo Para activar la 42 Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW caracter stica Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n en un perfil de HP Smart Document Scan Software siga estos pasos 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar 3 En la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Configuraci n del perfil seleccione Opciones de hardware 4 Seleccione la casilla de verificaci n Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n La imagen digitalizada es borrosa Compruebe que el documento original no est borroso Para procesar los datos digitalizados utilice el software Kofax Virtual ReScan que se incluye con el esc ner Dicho software limpia la imagen y comprime los datos Compruebe si hay obstrucciones en la trayectoria del papel del esc ner y aseg rese de que las gu as de ancho de papel est n en la posici n correcta Intente repetir la digitalizaci n Limpie la banda de digitalizaci n en la parte izquierda del cristal del esc ner Compruebe la configuraci n de la compresi n JPEG Si la compresi n del esc ner es alta puede que dicha compresi n cause la p rdida de datos digitalizados Las p
48. mportar y exportar desde o a un archivo XML para que los administradores puedan configurar perfiles para un grupo de trabajo para que los usuarios puedan transferir sus perfiles de un equipo a otro y para que los usuarios puedan compartir perfiles personalizados entre ellos Digitalizaci n de documentos muy largos De forma predeterminada HP Smart Document Scan Software admite una pila de originales de hasta 216 mm x 356 mm Puede digitalizar p ginas individuales de hasta 216 mm x 864 mm Ef NOTA Si el esc ner est configurado para digitalizar p ginas largas y se atasca una p gina las p ginas del documento de hasta 864 mm pueden arrugarse como consecuencia del atasco Por tanto seleccione los perfiles de digitalizaci n que especifiquen el uso de p ginas largas solo cuando est digitalizando p ginas de una longitud superior a 356 mm Para activar la digitalizaci n de p ginas largas en un perfil del HP Smart Document Scan Software siga estos pasos 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar perfil 3 En la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Configuraci n del perfil haga clic en Tama o de p gina 4 Seleccione Personalizar en la lista desplegable Tama o de p gina y a continuaci n introduzca las dimensiones reales de la p gina siendo el m ximo 216 mm x 864 mm en los cuadros Ancho y Alto Ey NOTA Use la interfaz de usuario ISIS o TWAIN pa
49. ner despu s de lista desplegable La pantalla LCD presenta problemas de visualizaci n o los botones del esc ner no funcionan seg n lo esperado Los siguientes s ntomas indican un problema con el panel frontal del esc ner e Problemas de la pantalla LCD La pantalla est en blanco o falta parte del contenido de la pantalla e Problemas de los botones Los botones no responden o bien se produce una acci n incorrecta al pulsar un bot n por ejemplo si realiza una digitalizaci n a una sola cara al pulsar el bot n Digitalizar a doble cara p e Problemas de indicadores LED Los indicadores LED no funcionan o se mantienen en un estado incorrecto Si el esc ner presenta alguno de estos problemas p ngase en contacto con el servicio de asistencia de HP en la direcci n www hp com support El esc ner no inicia la digitalizaci n inmediatamente Aseg rese de que la compuerta del alimentador autom tico de documentos AAD est cerrada y de que el esc ner est encendido El esc ner solo digitaliza una cara de una p gina de dos caras e Al procesar la digitalizaci n con los botones del esc ner pulse el bot n Digitalizar a doble cara 2 e Si se utiliza un perfil de digitalizaci n para una aplicaci n de terceros verifique que la aplicaci n admite la digitalizaci n a doble cara Faltan p ginas digitalizadas en el destino de la digitalizaci n Al digitalizar las p ginas pegadas entre s se digitalizan co
50. nto e Si se producen atascos de documentos frecuentemente y la limpieza de los rodillos no ayuda SUGERENCIA El CD de software del esc ner que se suministra con el producto incluye una animaci n que le orientar a trav s de las tareas de retirada y sustituci n de los rodillos Dicha animaci n tambi n est disponible en www hp com support El kit de sustituci n del rodillo incluye un panel de separaci n de sustituci n Para solicitar el kit de sustituci n vaya a www hp com buy parts Ey NOTA El kit de sustituci n de rodillos es un consumible y no est cubierto por la garant a ni por los contratos de servicio est ndar Para sustituir los rodillos siga estos pasos 1 Pulse el bot n de Encendido W para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte el cable USB y la fuente de alimentaci n del esc ner 2 Abra la tapa del alimentador autom tico de documentos AAD 24 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 3 Deslice eldedo por detr s de la lengueta de la puerta del conjunto de rodillos y tire suavemente hacia adelante y hacia abajo para abrir la puerta xo SUGERENCIA Levante ligeramente la bandeja de entrada del AAD para llegar mejor a la leng eta ESWW Sustituci n de los rodillos 25 4 Manteniendo la puerta del conjunto de rodillos hacia abajo y apartada deslice el conjunto de rodillos hacia la izquierda para soltarlo de la carcasa A PRECAUCI N No toque los r
51. ntre cada una de ellas Digitalizaci n de documentos En los apartados siguientes se describe la forma de digitalizar documentos originales usando el esc ner y el software del esc ner Consejos sobre digitalizaci n Digitalizaci n desde los botones del esc ner Digitalizaci n desde el HP Smart Document Scan Software Digitalizaci n desde un software de digitalizaci n compatible con ISIS o TWAIN Consejos sobre digitalizaci n ESWW Si en la pantalla LCD del esc ner no se muestra ning n perfil de digitalizaci n abra Utilidad de herramientas del esc ner HP para cargar los perfiles en el esc ner Para reducir los atascos de papel utilice la configuraci n de digitalizaci n que especifique las dimensiones reales de las p ginas que vaya a digitalizar Para cancelar una digitalizaci n pulse el bot n Cancelar X Si pulsa Digitalizar a doble cara y el perfil seleccionado est configurado para utilizar el alimentador autom tico de documentos AAD el esc ner procesa ambas caras del original independientemente de la configuraci n del perfil de digitalizaci n Si pulsa Digitalizar a una cara el esc ner procesa la cara superior del original al digitalizar desde el AAD o la cara inferior al digitalizar desde el cristal de esc ner Digitalizaci n de documentos 9 Ex NOTA Si el perfil de digitalizaci n seleccionado est configurado para utilizar el cristal del esc ner en lugar del AA
52. occnnonnnnnnnnnnn DER non DER RED REED E Dni Dni be Dei DDs 37 Comprobaci n de los Cables slartastaid a fauan De daglaataaada dada aaia aida EA 37 Desinstalaci n y reinstalaci n de HP Scanjet utilities isisisoi aa aa aa aia ao a aa aa a ae ae ena a a aa iii inda 38 Problemas de inicializaci n del esc ner O de hardware isiiios aa oa ea aa ae nea a aa ae DER Da nn cnn narrar rr nn 38 Comprobaci n de la conexi n USB aia aa aa aa a aa a ea Da Ea a REDE REDE ED DADE DE ED DR DER DAR RR DRAE RAE Dan DD DOS 38 Comprobaci n de la alimentaci n del esc ner siioa ao aa aia aa a a ana ae DE Ea ED DEA DER anada ono nnnnnnnnnno 39 Restablecimiento del esc ner e aa aa ae aa Ea aa aa a ED DADE DE DRA RD ERE D REED DD ED DER DAR DR nnana nenn ennenen 40 El esc ner ha dejado de funcionar correctamente iiiiiaa asis ia aia aa aia ea aa aa a ae a ea aa no nnnn rc nnnnnnn 40 Problemas de funcionamiento del esc ner c oooocococcconcoocccnconnconccnncnnnnnnnnnnnnnn nro RED DR RD RR DER RED DD nt DD DEA DERA En nEn 41 El esc ner no SE enciende coi due a dado De Dada dada a Da Da Da a de DA EA A AAEE i 41 El esc ner se sigue apagando aiuiusstriratiasa Des AA A RAIAS ASI iiini ANAN NANANA DD IRA dable AI ABRA DADOS 41 La pantalla LCD presenta problemas de visualizaci n o los botones del esc ner no funcionan seg n lo esperado ccoo AA DRA AREA A AU A RAR R IA ARA A TRA A RA RA SARA ABANCA 42 El esc ner no inicia la digitalizaci n inmedia
53. odillos directamente con los dedos puesto que la grasa de los dedos podr a afectar a su rendimiento Ex NOTA Es posible que note una ligera resistencia al deslizar el conjunto de rodillos A PRECAUCI N Tenga cuidado de no presionar hacia abajo las lengiletas de alineaci n o la leng eta de la derecha del conjunto de rodillos 5 Extraiga el conjunto de rodillos y ap rtelo 26 Cap tulo 4 Cuidado y mantenimiento ESWW 6 Manteniendo la puerta del conjunto de rodillos hacia abajo y apartada inserte el nuevo conjunto de rodillos en la carcasa y desl celo hacia la derecha hasta que se fije firmemente 7 Cierre la puerta del conjunto de rodillos asegur ndose de que el seguro se fija firmemente 8 Cierre la compuerta del AAD vuelva a conectar el cable USB y la fuente de alimentaci n al esc ner y a continuaci n enci ndalo 9 Actualice el historial de mantenimiento del esc ner a Pulse el bot n Herramientas XX del panel frontal del esc ner para abrir Utilidad de herramientas del esc ner HP b En la secci n Registrar sustituci n de la ficha Mantenimiento haga clic en Registrar sustituci n Para obtener m s informaci n consulte la ayuda de Utilidad de herramientas del esc ner HP NOTA HP le recomienda que sustituya los rodillos cada 100 000 digitalizaciones Utilidad de herramientas del esc ner HP puede informarle de cu ndo es necesario el servicio lo que depende de muchas con
54. ojas se est n torciendo a medida que se introducen en la trayectoria del papel del esc ner compruebe las im genes digitalizadas en el software para asegurarse de que no est n torcidas Puede que las hojas no est n colocadas correctamente Enderece las hojas y ajuste las gu as del papel para centrar la pila Las gu as del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente Aseg rese de que la pila de papel est recta y que las gu as est n contra la pila de papel El alimentador de documentos o la bandeja de salida pueden contener m s del n mero m ximo de p ginas Cargue menos hojas en el alimentador de documentos y retire hojas de la bandeja de salida Limpie la trayectoria del papel del esc ner para ayudar a reducir errores de alimentaci n Si sigue habiendo errores de alimentaci n limpie los rodillos Si sigue habiendo errores de alimentaci n sustituya los rodillos Digitalizaci n de originales fr giles Para digitalizar de forma segura originales fr giles fotos o documentos en papel arrugado o con muy poco peso coloque los originales en el cristal del esc ner No utilice el alimentador autom tico de documentos AAD El papel no se introduce en el esc ner Vuelva a cargar las p ginas en el alimentador de documentos y aseg rese de que hacen contacto con los rodillos Es posible que la compuerta del alimentador autom tico de documentos AAD no est perfectamente cerrada Abra
55. om support e Si ha conectado el esc ner al ordenador a trav s de un conectador o puerto USB en la parte frontal del ordenador desconecte y vuelva a conectar el esc ner a un puerto USB en la parte trasera del ordenador Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW e Aseg rese de que los botones del esc ner est n habilitados e Apague el esc ner espere 30 segundos y vuelva a encenderlo e Aseg rese de que la compuerta del alimentador autom tico de documentos AAD est cerrada e Reinicie el equipo Si sigue teniendo problemas es posible que su software de digitalizaci n de HP firmware o controladores asociados est n obsoletos o se hayan corrompido Visite www hp com support para encontrar software firmware y controladores actualizados para su esc ner Soluci n de problemas de instalaci n del esc ner e Comprobaci n de los cables o Desinstalaci n y reinstalaci n de HP Scanjet utilities Comprobaci n de los cables Tipo de cable Cable de alimentaci n Acci n El cable de alimentaci n conecta el esc ner con una toma de corriente Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado entre el esc ner y una toma de corriente el ctrica que funcione o a un protector de sobretensi n En caso de que est conectado a un protector de sobretensi n aseg rese de que el protector de sobretensi n est conectado a una toma de corriente y est encendido Pulse el bot n de Enc
56. oma de corriente o el protector de sobretensi n al que est conectado la fuente de alimentaci n recibe alimentaci n o Si la toma o el protector recibe alimentaci n pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido es posible que la fuente de alimentaci n sea defectuosa Si necesita ayuda visite www hp com support Si el problema contin a despu s de haber comprobado lo anterior siga los pasos siguientes 1 Pulse el bot n de Encendido W para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte la fuente de alimentaci n del esc ner 2 Espere 30 segundos 3 Vuelva a conectar la fuente de alimentaci n y a continuaci n encienda el esc ner ESWW Problemas de inicializaci n del esc ner o de hardware 39 40 Restablecimiento del esc ner Si recibe un mensaje de error similar a Error al inicializar el esc ner o No se ha encontrado el esc ner al intentar utilizar el esc ner deber restablecer el esc ner Para restablecer el esc ner siga los pasos que aparecen a continuaci n 1 2 3 4 Si est n abiertos cierre HP Smart Document Scan Software y HP Scanner Tools Utility Pulse el bot n de Encendido W para apagar el esc ner y a continuaci n desconecte la fuente de alimentaci n del esc ner Espere 30 segundos Vuelva a conectar la fuente de alimentaci n y a continuaci n encienda el esc ner El esc ner ha dejado de funcionar correctamente Si el esc ner se detiene durante la digit
57. ompra durante el periodo indicado anteriormente Si HP recibe un aviso inform ndole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garant a HP a su entera discreci n podr optar por reparar o sustituir los productos que resulten ser defectuosos Los productos de recambio podr n ser nuevos o de rendimiento equivalente al de los productos nuevos 2 HP garantiza que el software HP ejecutar sus instrucciones de programaci n a partir de la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente sin defectos en materiales y de fabricaci n siempre y cuando se instale y se utilice correctamente Si HP recibe un aviso inform ndole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garant a HP sustituir el software que no ejecute sus instrucciones de programaci n debido a tales defectos 3 HP no garantiza que los productos HP funcionar n ininterrumpidamente o sin errores Si HP fuese incapaz de reparar o sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable y restablecerlo al estado garantizado usted tendr a derecho a recibir un reembolso del precio de compra previa devoluci n del producto 4 Los productos HP pueden incluir piezas remanufacturadas cuyo funcionamiento sea equivalente al de las piezas nuevas o que hayan sido utilizadas solo ocasionalmente ESWW Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Uni n Europea 53 54 5 La garant a no cubre defectos ocasionados por a mantenimiento o calib
58. onfiguraci n de digitalizaci n en su interfaz de usuario e Trabajar con perfiles de digitalizaci n e Digitalizaci n de documentos muy largos o Reducir el tama o de archivo con compresi n de hardware e Filtro del color de los documentos omitir colores e Recortar autom ticamente imagen digitalizada o Detecci n del color autom tica e Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n Trabajar con perfiles de digitalizaci n Los perfiles de digitalizaci n proporcionan una forma r pida y eficiente de seleccionar la configuraci n de las tareas de digitalizaci n que se realizan con frecuencia e Para configurar y modificar perfiles se puede utilizar el HP Smart Document Scan Software Estos perfiles rellenar n autom ticamente la lista del perfil LCD del esc ner e Puede utilizar el Utilidad de herramientas del esc ner HP para crear perfiles asociados a aplicaciones de terceros compatibles con ISIS o TWAIN Estos perfiles rellenar n autom ticamente la lista del perfil LCD del esc ner e Puede utilizar las interfaces TWAIN e ISIS para crear perfiles y utilizarlos con aplicaciones de terceros Estos perfiles no aparecer n en la lista de perfiles de la pantalla LCD del esc ner Visualizaci n de perfiles Para ver los perfiles del HP Smart Document Scan Software siga estos pasos 1 Haga clic en Inicio elija Programas o Todos los programas seleccione HP elija HP Smart Document Scan y a
59. ontal del esc ner 1 c cables soluci n de problemas 37 cable USB soluci n de problemas 37 caracter sticas compresi n JPEG del esc ner 16 Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n 18 detecci n del color autom tica 17 omitir colores 16 perfiles de digitalizaci n 13 recortar imagen digitalizada autom ticamente 17 soporte para p ginas largas 15 ESWW compresi n del hardware 16 compresi n del hardware del esc ner 16 consumibles solicitud 20 cristal del esc ner carga de originales 8 D desactivaci n de los botones del esc ner 49 desinstalaci n y reinstalaci n de software 38 40 Detecci n del color autom tica 17 detecci n de multielecci n 18 detecci n de multielecci n de zona 18 digitalizaci n archivos demasiado grandes 44 desde el HP Smart Document Scan Software 10 desde otros programas 10 elementos fr giles 46 originales en papel 7 problemas de alimentaci n 45 digitalizaciones a doble cara soluci n de problemas 42 digitalizaciones blancas soluci n de problemas 44 digitalizaciones negras soluci n de problemas 44 E elementos fr giles digitalizaci n 46 encendido del esc ner soluci n de problemas 41 errores de alimentaci n soluci n de problemas 46 esc ner especificaciones 51 panel frontal 1 reinicio 40 uso de la alimentaci n 4 esc ner limpiar el cristal 20 especificaciones alimentador de documentos 51 ambientales 52 esc ner 51 especificaciones de
60. otones se pulsen accidentalmente puede desactivarlos en el panel frontal del esc ner Cuando los botones est n desactivados las digitalizaciones y las copias se ejecutan desde el ordenador utilizando un software de digitalizaci n Pulse el bot n Cancelar X en el panel frontal del esc ner para detener una digitalizaci n Para desactivar los botones del esc ner siga estos pasos 1 Abra Utilidad de herramientas del esc ner HP 2 En la ficha Perfiles seleccione la casilla de verificaci n Desactivar botones del panel frontal Para activar los botones del esc ner desmarque la casilla Desactivar botones del panel frontal E NOTA Debe disponer de privilegios administrativos en el equipo para cambiar el ajuste de esta casilla de verificaci n ESWW LCD Reader 49 50 Cap tulo 6 Accesibilidad y asistencia del producto ESWW Especificaciones y garant a Esta secci n contiene informaci n sobre normativas y las especificaciones de producto del esc ner e Especificaciones del esc ner e Especificaciones del alimentador de documentos e Especificaciones medioambientales e Informaci n sobre normativas e Informaci n sobre energ a e Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Uni n Europea e Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard Especificaciones del esc ner Nombre Tipo de esc ner Descripci n Esc ner plano con alimentador autom tico de documentos AAD
61. po en un puerto USB en la parte posterior e Siel cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador con ctelo a otro puerto USB diferente en la parte posterior del equipo e Desconecte todos los otros dispositivos USB del equipo excepto el teclado y el rat n 2 Pulse el bot n de Encendido J para apagar el esc ner espere 30 segundos y a continuaci n enci ndalo 3 Reinicie el equipo 4 Tras reiniciar el equipo intente utilizar el esc ner e Siel esc ner funciona vuelva a conectar los dispositivos USB adicionales de uno en uno pruebe el esc ner despu s de conectar cada dispositivo adicional Desconecte todos los dispositivos USB que impidan el buen funcionamiento del esc ner e Siel esc ner no funciona desinstale y reinstale los controladores y las utilidades HP Scanjet Comprobaci n de la alimentaci n del esc ner El cable de alimentaci n conecta el esc ner con una toma de corriente o Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado entre el esc ner y una toma de corriente el ctrica que funcione e En caso de que est conectado a un protector de sobretensi n aseg rese de que el protector de sobretensi n est conectado a una toma de corriente y est encendido e Aseg rese de que el esc ner recibe corriente o Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentaci n est encendido o Si el indicador LED verde no est encendido aseg rese de que la t
62. r autom ticamente tras dos horas de inactividad para ahorrar energ a Para cambiar la configuraci n predeterminada o inhabilitar estos modos siga estos pasos 1 Pulse el bot n Herramientas X para iniciar Utilidad de herramientas del esc ner HP 2 Haga clic en la ficha Configuraci n y a continuaci n seleccione la configuraci n apropiada para el modo de suspensi n y apagado autom tico e Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el esc ner entra en modo de suspensi n seleccione 15 minutos o No suspender nunca Suspender el esc ner despu s de lista desplegable e Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el esc ner se apaga autom ticamente seleccione el valor apropiado del apagado autom tico Apagar el esc ner despu s de lista desplegable Cap tulo 1 Descripci n general de esc ner ESWW 2 Uso del esc ner En los siguientes temas se describe el esc ner HP Scanjet7500 Flow 7500 adem s de c mo digitalizar documentos originales e Carga de originales e Digitalizaci n de documentos Carga de originales Puede cargar originales en el esc ner mediante uno de los m todos siguientes o Utilizar el alimentador autom tico de documentos AAD e Uso del cristal del esc ner Utilizar el alimentador autom tico de documentos AAD Para obtener informaci n til sobre c mo cargar correctamente sus documentos consulte las siguientes secciones e Consejos para
63. ra configurar el tama o de la p gina cuando digitalice desde aplicaciones de terceros E NOTA Es posible que determinados programas de software de digitalizaci n y de destino no sean compatibles con todos los tama os de p gina que el esc ner acepta E NOTA HP recomienda digitalizar las p ginas largas individualmente a una resoluci n de 300 ppp o inferior ESWW Digitalizaci n de documentos muy largos 15 Reducir el tama o de archivo con compresi n de hardware El esc ner admite m ltiples niveles de compresi n JPEG para aumentar la velocidad de transferencia de datos entre el esc ner y el software de digitalizaci n del equipo El esc ner comprime los datos durante el proceso de digitalizaci n El software de digitalizaci n puede descomprimir los datos para crear im genes digitalizadas La compresi n JPEG funciona en digitalizaciones en color y en escala de grises Para habilitar la compresi n JPEG en un perfil del HP Smart Document Scan Software siga los pasos que se indican a continuaci n 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar perfil 3 En la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Configuraci n del perfil haga clic en Opciones de hardware 4 Utilice el control deslizante Transferencia de datos para establecer el nivel de compresi n e Una mayor calidad desactiva la compresi n y genera una transmisi n de datos m s lenta e Una menor c
64. ra el ancho del original que se est digitalizando Aseg rese de que las gu as del papel tocan los bordes del original Aparecen bandas blancas verticales en la p gina impresa Puede que se haya agotado el t ner o la tinta de la impresora destino Digitalice un original diferente en el mismo esc ner para ver si el problema es del esc ner Si la segunda digitalizaci n tiene el mismo problema intente la digitalizaci n en otra impresora Aparecen bandas de colores verticales en la p gina impresa Puede acumularse polvo en la banda de digitalizaci n y producir errores en las im genes digitalizadas Limpie la banda de digitalizaci n a la izquierda del cristal del esc ner con un pa o suave sin pelusa e humedecido con un limpiacristales no abrasivo Los archivos de digitalizaci n son demasiado grandes Si los archivos de digitalizaci n guardados son muy grandes pruebe lo siguiente o Verifique el valor de resoluci n del esc ner o 200 ppp es una medida suficiente para el almacenamiento de documentos como im genes o En el caso de la mayor a de fuentes 300 ppp es suficiente para utilizar el reconocimiento ptico de caracteres OCR para crear un texto editable o En el caso de fuentes de lenguas asi ticas y fuentes de peque o tama o 400 ppp es la resoluci n que se recomienda 44 Cap tulo 5 Soluci n de problemas ESWW Al digitalizar con una resoluci n m s elevada de lo necesario se crea un archivo de mayor t
65. raci n incorrectos o inadecuados b software interfaces piezas o suministros no proporcionados por HP c modificaci n no autorizada o uso incorrecto d utilizaci n fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto o e preparaci n o mantenimiento incorrecto del lugar de instalaci n 6 EN LA MEDIDA EN QUE EST PERMITIDO POR LA LEGISLACI N LOCAL LAS GARANT AS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO SE OFRECEN OTRAS GARANT AS O CONDICIONES YA SEAN ESCRITAS U ORALES EXPRESAS O T CITAS ASIMISMO HP RECHAZA ESPEC FICAMENTE TODA GARANT A O CONDICI N IMPL CITA DE COMERCIABILIDAD CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO Algunos pa ses regiones estados o provincias no permiten que se limite la duraci n de una garant a determinada por tanto es posible que la siguiente limitaci n o exclusi n no tenga aplicaci n en su caso Esta garant a le confiere derechos legales espec ficos y tambi n podr n corresponderle otros derechos que var an seg n cada pa s regi n estado o provincia 7 La garant a limitada de HP es v lida en cualquier pa s regi n donde HP cuente con recursos de asistencia para este producto y donde HP haya comercializado este producto El nivel del servicio de garant a que usted reciba podr variar de acuerdo con las normas locales HP no modificar la forma adecuaci n o funci n del producto para que pueda funcionar en un pa s regi n en el que no est previsto su funcionami
66. raf as Transparencias para proyecci n en pantalla Papeles que est n enganchados Papel con sustancias h medas como pegamento o l quido corrector 909004 90900 Alise todos los pliegues y dobleces que haya en sus documentos antes de colocarlos en el alimentador Si el borde delantero de un documento est plegado o doblado puede causar un atasco de papel Al cargar papel de un tama o inferior a 148 mm de anchura coloque el borde largo de la p gina paralelo a las gu as del papel Para digitalizar documentos fr giles como fotos o documentos en papel arrugado o con muy poco peso coloque el documento hacia abajo en el cristal del esc ner o Aseg rese de que la compuerta existente en el alimentador de documentos est cerrada de manera segura Para cerrar correctamente la compuerta haga presi n hasta que oiga un clic Ajuste las gu as del papel a la anchura de los documentos Aseg rese de que las gu as del papel tocan los bordes del original Si existe alg n espacio libre entre las gu as del papel y los bordes de los documentos la imagen digitalizada podr a salir inclinada Cuando se coloca una pila de documentos en el alimentador de documentos introd zcala suavemente No deje la pila en el alimentador X SUGERENCIA El indicador LED de detecci n carga de documentos de la parte vac a de la 7 bandeja de entrada del alimentador de documentos se enciende cuando los documentos se han colocado correctamente
67. tamente iiiiis assi oa asa aia ia aa aa cea aa ate nano nnnns 42 El esc ner solo digitaliza una cara de una p gina de dos Caras sisissis iii i caia aia ian inno 42 Faltan p ginas digitalizadas en el destino de la digitalizaci n sssses seas o oie cia a aa nnee 42 La imagen digitalizada es borrosa iisssos aas a ea a aa a ae a a aa a DER a DE a DD DR DE DD DER cana DER Da a DE DU a Ra ab DD DDo 43 Las p ginas digitalizadas est n desordenadas en el destino de la digitalizaci n 43 Optimizar las velocidades de digitalizaci n y de la ejecuci n de las tareas 43 La digitalizaci n es completamente blanco o completamente negro ooooocccccccccccccnncccnnnc 44 Las im genes digitalizadas no est n rectas o ncccnnnnninicccnnnnnoccccccnnnnnnrrnc cnn naar rr cnn 44 Aparecen bandas blancas verticales en la p gina impresa oooocccccccccccccccccccccciccncnnnnnnoncnnnos 44 Aparecen bandas de colores verticales en la p gina impresa ooooccccccncccnnncnncccnnccnncnnnnnns 44 Los archivos de digitalizaci n son demasiado grandes noccoccccnninocccnnccccconcnnonananonannnnnno nn 44 Los botones del esc ner no funcionan adecuadamente c ccccccccccncccccoccnccononcnncnnnonann ona DE E DER ana ae ea cnn 45 Problemas de la trayectoria del papel del esc ner c oooooococccocococconccononnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn anna anannnnnns 45 Introducci n de varias hojas desviaciones errores de al
68. tiquetas o notas adhesivas a adidas Para cambiar esta configuraci n en un perfil de HP Smart Document Scan Software siga estos pasos 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar perfil 3 En la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Configuraci n del perfil haga clic en Opciones de hardware y a continuaci n seleccione o borre la casilla de verificaci n Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n xy SUGERENCIA Sila opci n Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n est habilitada puede excluir una regi n espec fica de la detecci n seleccion ndola en la lista desplegable Excluir zona de detecci n de multielecci n Ey NOTA Utilice la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para habilitar la detecci n errores de alimentaci n de multielecci n cuando digitalice desde software de terceros 18 Cap tulo 3 Caracter sticas tiles del esc ner ESWW 4 Cuidado y mantenimiento En esta secci n se incluye informaci n sobre el cuidado y el mantenimiento del esc ner Para disponer de la ltima informaci n sobre mantenimiento v ase www hp com support e Ficha Mantenimiento de Utilidad de herramientas del esc ner HP e Solicitud de suministros para mantenimiento y el esc ner e Limpieza del cristal del esc ner la banda de digitalizaci n y la parte trasera del d plex del alimentador autom tico de documentos AA
69. tom tica Puede utilizar esta caracter stica para reducir el tama o del archivo digitalizado si guarda nicamente las p ginas que contienen color como digitalizaciones en color y el resto de p ginas en blanco y negro Para detectar el color autom ticamente en una imagen digitalizada siga estos pasos 1 Abra HP Smart Document Scan Software 2 Seleccione un perfil de digitalizaci n y haga clic en Editar perfil 3 En la ficha Digitalizar del cuadro de di logo Configuraci n del perfil haga clic en Opciones de imagen y a continuaci n seleccione Detecci n del color autom tica en la lista desplegable Modo Ex NOTA Para obtener informaci n sobre la detecci n de color autom tica consulte la ayuda en l nea del software de digitalizaci n que utilice NOTA Use la interfaz de usuario de ISIS o TWAIN para detectar el color autom ticamente al digitalizar documentos desde software de terceros ESWW Recortar autom ticamente imagen digitalizada 17 Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n La caracter stica Detecci n de errores de alimentaci n multielecci n detiene el proceso de digitalizaci n si detecta que se est n introduciendo varias p ginas en el esc ner al mismo tiempo Esta caracter stica est activada de forma predeterminada Puede desactivar esta caracter stica en los siguientes casos e GSidigitaliza formularios con varias partes pr ctica no recomendada por HP e Documentos con e
70. ue la fuente de alimentaci n no funcione o Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentaci n est encendido o Si el indicador LED verde no est encendido aseg rese de que la toma de corriente o el protector de sobretensi n al que est conectado la fuente de alimentaci n recibe alimentaci n o Si la toma o el protector recibe alimentaci n pero el indicador LED verde sigue sin estar encendido es posible que la fuente de alimentaci n sea defectuosa Si necesita ayuda visite www hp com support El esc ner se sigue apagando De forma predeterminada el esc ner entrar en modo de suspensi n tras 15 minutos de inactividad y se apagar autom ticamente tras dos horas de inactividad para ahorrar energ a ESWW Problemas de funcionamiento del esc ner 41 Para cambiar los valores predeterminados siga estos pasos 1 Pulse el bot n Herramientas y para iniciar Utilidad de herramientas del esc ner HP 2 Haga clic en la ficha Configuraci n y a continuaci n seleccione la configuraci n apropiada para el modo de suspensi n y apagado autom tico e Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el esc ner entra en modo de suspensi n seleccione 15 minutos o No suspender nunca Suspender el esc ner despu s de lista desplegable e Para especificar el periodo de inactividad tras el cual el esc ner se apaga autom ticamente seleccione el valor apropiado del apagado autom tico Apagar el esc

Download Pdf Manuals

image

Related Search

Related Contents

User manual  取扱説明書 - 応用地質株式会社  Samsung RS25J5008SP Manual de Usuario  Hoshizaki KML-450MAH User's Manual  APC BK250EI Power Supply User Manual  1.13 ficha técnica aditivo estrotherm  Kwikset 400CV 5 RCAL RCS Installation Guide  CAMEDIA Master 4.0 取扱説明書  Vario-Soft-Profilsteg (profile bar) vsp bar titanium Barre  Behringer SX3282 Car Amplifier User Manual  

Copyright © All rights reserved.
Failed to retrieve file