Aplicación móvil guía del usuario
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1. loo ooc o o y oa g e ENE I BAE yreco Po Pack de inicio de dispensador de jab n l quido TORK S1 4 194 984 eEn stock pulsa el icono cesta de la compra Una vez encuentres el producto que quieres comprar Ver m s im genes Porno n eo ns oo Este producto 2 est disponible Po on o i g Pantalla de detalles del producto La pantalla de detalles del producto te proporcionar informaci n esencial acerca del mismo Una descripci n breve El precio unitario del producto en el embalaje recomendado Im genes varias del producto puede ir de una a otra aleatoriamente pulsando las flechas de direcci n izquierda y derecha Tyreco PR ii E E DESCRIPCI Pulsa el texto descripci n para ai dai z o i E ver los detalles m s exhaustivos se Adecuado para pieles sensibles PH neutro resco per ume de origen vege a del producto DOCUMENTACI N x En algunos productos encontrar s reglamentos o documentos t cnicos l l i Certificado de producto ambientalmente y para descargar directamente de la eS p gina Ficha de seguridad y Hojas de datos de seguridad 5 47 EUR unidad e En stock Certificado Green Tree etc Existe la posibilidad de a adir un Comentario en Cada elemento Pulsa el bot n A adir a la cesta para confirmar tu compra Poo o oon n Tiene2. EL DETALLES DE CLIENTE Informaci n de pedido Introduce tu n mero de pedido de compra SOPORTES PTICOS mi Y Verbatim E yo y Verbatim gt Y ES N 55 pvD Ry fyreco e M Verbatim PVO AR 47 Gb DVD R 4 7 Gh wol DVD R 2 795 577 Vowol DVD R 2 795 602 Ta i 4 Verbatim Jewol DVD R 3 332 781 Jowol DVD R m 3 332 804 VDR 4 7 Gb fobi 25 VD A m 4 566 717 vosr m 4 566 728 DVDER 4 7 Gb Boisa de 30 DVD A m 3044411 DVD R m 3044 337 yV Verbatim R ROL 2 24 po ro ES 3 E WA Verbatim DVD R 8 5 Gb Doble Capa Caja des Jowol DVD R 3 706 191 Lyreco Tel 902 100 016 www lyreco es Realidad aumentada Mejora tu experiencia de compra utilizando nuestra caracter stica nica de realidad aumentada Escanea nuestro cat logo consigue productos e informaci n de servicio adicionales y reproduce v deos y animaciones directamente con nuestra aplicaci n Lyreco En el cat logo este pictograma te indicar d nde puedes escanear utilizando tu aplicaci n Lyreco PRODUCTO E CAT LOGO gt Puedes acceder a la caracter stica de realidad aumentada o bien pulsando el bot n Esc ner en la pantalla de inicio o bien directamente desde el men principal ver p gina 2
3. no necesitar s volver a a a escribir el nombre de usuario o la contrase a para conectarte a PEDIDOS PRODUCTO CAT LOGO CONTACTO X DIRECTO La pantalla de inicio E Gracias a la pantalla de inicio podr s acceder r pidamente y con un nico gesto al servicio que necesites Pedidos pendientes Accede a los pedidos de tus colegas pendientes de validar ver p gina 8 Su cesta Accede a los pedidos que tienes por completar ver p gina 5 Cat logo de productos B Accede a nuestra gama de productos y selecciona los que deseas igual que en la webshop ver p gina 3 Barra superior Cada vez que utilices la aplicaci n podr s acceder a los servicios principales a trav s de la barra superior Esta barra se muestra en todas las pantallas de la aplicaci n BUSCAR su por referencia palabras CESTA Clave o expresi n Lyreco WD 5 00 eur Pantalla de INICIO Men principal Puedes acceder a los servicios que se ofrecen en la pantalla de inicio pulsando este bot n en cualquier momento Contacto directo Pulsa para marcar directamente el n mero de Atenci n al cliente Esc ner Accede a informaci n virtual detallada ver p gina 11 Cuenta corriente Cambia tu informaci n personal y la configuraci n de tu cuenta ver p gina 9 0206 ag am 11 52 yreco Pedidos pendientes Cesta de la comp
4. el embalaje c mo quieres recibir el pedido a adir un comentario La cesta de la compra gt Una vez quieras revisar cambiar o finalizar el pedido ve a tu cesta de la compra W 300 501 21 Lyreco y EUR y Puedes acceder a tu cesta de la compra en La pantalla de inicio e PROMISE Bl CAT LOGO gt La barra superior a Q lyreco WD 5 00 eur En la cesta de la compra podr s Seleccionar el embalaje Ajustar la cantidad A adir un comentario para cada producto Este comentario se asociar a tu orden de compra y se imprimir en la documentaci n del pedido Recibir s aquellas notificaciones relacionadas con tu pedido por parte del servicio de Atenci n al cliente de Lyreco Adem s tambi n puedes a adir un producto complementario con el bot n A adir una referencia de producto que se encuentra en la parte superior de la pantalla de la cesta Una vez quieras finalizar el pedido pulsa el bot n Enviar MALLAS 1 PEDIDO Por favor rellena la siguiente informaci n Por favor rellena la siguiente informaci n N mero de pedido del cliente Comentario en albar n Nota interna del cliente Nombre completo JORGE GARCIA Enviar copia a SIGUIENTE PASO Informaci n de entrega VOLVER A LA CESTA DE LA COMPRA Subtotal 132 37 EUR IVA IGIC 27 80 EUR Total 160 17 EUR 1 La pantalla de pedidos Y 2 ENTREGA Fech
5. la p gina y Resultados de b squeda bien en la pantalla de detalle del producto Si necesitaste consultar m s informaci n sobre el producto antes de a adirlo a la cesta A adir una referencia de producto 4194949 Fr A A A 1 en j all El producto 4 194 949 Pack de inicio dispensador blanco de papel higi nico TORK T2 gt est como m nimo 2 veces en la cesta de la yreco compra El producto 4 194 984 Pack de inicio de A adir a la cesta dispensador de jab n l quido TORK S1 est como m nimo 2 veces en la cesta de la compra A adir una o Mensajes del A ANADIR UNA REFERENCIA E servicio de A E DE PRODUCTO Atenci n al pos cliente de Lyreco referentes a la El producto 4 194 984 Pack de inicio de referencia del dispensador de jab n l quido TORK S1 est como producto que tal m nimo 2 veces en la cesta de la compra pa o A adir comentario vez necesites T revisar A 3909009409039000 Pack de inicio de dispensador de jab n l quido TORK S1 Existe la posibilidad de a adir un eEn stock comentario en Sn A oe a cada elemento Fp A adicun comentario Preciode oa Cantidad 1 3253EUR 32 53 EUR cliente k Unidad B D Cambiar la E A J Preparar el cantidad embalaje Poo o ooo o oro oo o producto e oo oo o Doo Especificar la cantidad y
6. vez hayas confirmado su b squeda se mostrar la p gina de resultados con los productos e informaci n detallada para que puedas hacer una selecci n r pida Cuando en la p gina de resultados se muestren demasiados ETRO productos puedes reducir la lista utilizando los dos filtros que 2 J se muestran a continuaci n Categor as de producto cos Atributos del producto t ouA A EA BAL Categor as Categor as MATERIAL DE OFICINA especificaciones Cuadernos Blocks Novedades Escritura Calidad a buen precio SERVICIOS GENERALES Outlet Higiene Limpieza Filtros ecol gicos Seguridad laboral Blue Angel Sobres Envios EU Ecolabel Catering Autodeclaraci n especificaciones EENE N Cancelar Enviar Cancelar AMEL Este filtro te ayudar a restringir la lista de productos por gamas ce o oooo rn eo o e rn neo e oo Adem s puedes gt nar reducir la selecci n E y clasificarla por relevancia orden alfab tico Este filtro te ayudar a reducir la lista de productos por atributos tales como ecol gicos promociones ergonom a liquidaci n y elementos con la mejor relaci n calidad precio Puedes seleccionar varios atributos a la vez Pulsa enviar para confirmar tu selecci n Descripci n del producto MP oo oon o o o o Acceder a una descripci n m s detallada loo oons o oo os oo
7. a de entrega 18 12 2014 Pedido a la atenci n de crear N mero de tel fono 934759500 N mero de cliente1866738 Direcci n de entrega ATENCION AL CLIENTE recci n 4 CTRA ALOVERA A CABANILLAS SN 19208 ALOVERA gt Seleccionar otra direcci n SIGUIENTE PASO Facturaci n VOLVER A LA INFORMACI N DE PEDIDO Subtotal 132 37 EUR IVA IGIC 27 80 EUR Total 160 17 EUR 2 La pantalla de env os Finalizar el pedido Ly Una vez enviado el contenido de tu pedido necesitar s completar ENVIAR cierta informaci n adicional con la forma de contacto direcci n de 1 Pedido Si se ha activado un flujo de validaci n de pedidos podr s seleccionar tanto el contacto del validador como el idioma de la petici n para el correo electr nico de validaci n A continuaci n pulsa SIGUIENTE PASO Informaci n de entrega 3 Facturaci n Confirma tu centro de costes y forma de pago A continuaci n pulsa Enviar el pedido G p m Sa 2 5335 all 12 38 L Lyreco P 132 37 EUR Y 3 FACTURACI N Cuenta N20001866738 Direcci n de facturaci n CUENTA LABORATORIO OFISERVICE ATENCION AL CLIENTE 19208 ALOVERA Confirmo que he le do y acepto las Condiciones Generales de Venta Enviar el pedido env o e informaci n de facturaci n 2 Entrega Te permitir proporcionar o actualizar la informaci n de la entrega Planifica tu pedido y sele
8. cciona la fecha que mejor te convenga Selecciona otra direcci n de entrega ver p gina 9 para m s informaci n A continuaci n pulsa SIGUIENTE PASO Facturaci n 4 Confirmaci n Revisa los detalles del pedido y env a una copia de la cesta de la compra por correo electr nico Pulsa Si desea recibir una confirmaci n de pedido haga clic aqu COMPLETADO at mna A dl 12 38 0 00 lyreco P EUR ir confiramci n de rreo electr nico CLICAR AQU Puedes seguir tu pedido en http www lyreco es Fecha prevista de entrega 18 12 2014 DETALLES DE PEDIDO Pack de inicio de dispensador de jab n l quido TORK S1 F En stock 29 79 EUR 29 79 EUR Validar un pedido sin modificaciones Descripci n del pedido 17 12 2014 A CUENTA LABORATORIO OFISERVICE APPUSERNECVALI 1239987 156 79 EUR eron o gt 17 12 2014 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE APPUSERNECVALI 46589985 26 75 EUR MC o Ordenar e al Si tus colegas han enviado una petici n de pedido a tu atenci Estado de validaci n del pedido icono visible solo para el usuario final Rechazar un pedido Revisar detalles del pedido Poo o o oo o oo o Valida los pedidos de tu organizaci n 2 En la pantalla de inicio el men pedidos pendientes recopila todos los pedidos que quedan por validar Adem s en la pantalla
9. con tu cuenta en la Webshop Lyreco DETALLES PERSONALES INFORMACI N DE PEDIDO DETALLES DE CLIENTE La aplicaci n Lyreco te permite cambiar detalles de tu cuenta personal y sincronizar estos cambios con tu perfil de la tienda virtual Mi perfil En el caso de necesitar cambiar tus datos personales pulsa el icono men principal que encontrar s a la izquierda y despu s la opci n Mi perfil Detalles personales Cambia tu contrase a n mero de tel fono correo electr nico y el correo electr nico del validador Tambi n puedes activar el env o autom tico de correo electr nico cada vez que haga un pedido Detalles de cliente En este apartado encontrar s la direcci n de entrega y facturaci n que haya introducido en tu perfil atomga as Lyreco INFORMACI N DE PEDIDO DETALLES DE CLIENTE Informaci n de factura 1866738 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE CTRA ALOVERA A CABANILLAS SN 19208 ALOVERA Informaci n de entrega 1866738 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE CTRA ALOVERA A CABANILLAS SN 19208 ALOVERA tomas a S dl 12 40 fyreco Pe DETALLES PERSONALES Usuario appusuario Contrase a Nombre de contacto JORGE GARCIA N mero de tel fono 934759500 eMail a y 0 la 2133 al 12 41 yreco yP 20 DETALLES PERSONALES INFORMACI N DE PEDIDO Por favor indica un N mero de pedido por defecto N mero de pedido completo Obligatorio
10. de inicio aparecer un peque o icono que indica el n mero de pedidos que est n listos para la validaci n Si pulsa el bot n se mostrar la lista de pedidos pendientes de validar T eres el validador por lo que tienes la posibilidad de elegir entre las siguientes acciones Mais iS Validar un pedido sin modificaciones i Revisar los detalles del pedido y si fuera necesario modificarlo Pulsa la flecha que aparece para ver los detalles del mismo Rechazar el pedido Para realizar una modificaci n pulsa modificar el pedido y se a adir n todas las referencias del producto a la cesta de la compra para su edici n Una vez validado el pedido se enviar una notificaci n al usuario final i E E e ENVIAR de la misma manera que al utilizar la tienda virtual ver p gina 7 T eres el usuario final por lo que puedes revisar el estado de tu pedido a 8 Tu pedido est pendiente Se ha aprobado Se ha rechazado de validaci n tu pedido tu pedido MODIFICAR EL PEDIDO oo o o oo o Las direcciones de entrega son las marcadas en color azul at ou N i dl A 12 39 appusuario CUENTA LABORATORIO OFISERVICE gt Detalles 1866738 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE ATENCION AL CLIENTE 19208 ALOVERA 1866740 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE 19208 ALOVERA Para trabajar con m ltiples cuentas y direcciones de entrega oo 1 0 000010 10 Selecciona
11. r otro n mero de cuenta Confirmar la direcci n de entrega Puedes examinar la jerarqu a de tu cuenta Moo o oo Cambiar la cuenta Esta opci n es realmente til si est s acostumbrado a trabajar con cuentas y direcciones de entrega m ltiples con ella puedes seleccionar antes de realizar el pedido los detalles de entrega que necesitar s cuando quieras finalizar tu compra Ve al men principal en la barra superior y accede a esta opci n pulsando el bot n Cambiar cuenta CAMBIAR CUENTA Buscar por 6 Cuenta de cliente referencia interna buscar Cerrar Y 00 ru al A 12 40 Lyreco YP 000 Cesta de la compra Ll manos Cat logo de productos SCAN Mi Perfil b Cuenta 1866738 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE CTRA ALOVERA A CABANILLAS SN 19208 ALOVERA Cambiar cuenta Seleccionar otro n mero de cuenta Pulsa el icono lupa y aparecer la ventana Buscar por Introduce la cuenta interna o de Lyreco que se corresponda con la direcci n de entrega que quieres utilizar m Cambiar la direcci n de entrega Podr s ver que la direcci n de entrega se muestra de color azul claro y que est asociada al icono con forma de peque a camioneta Selecciona la direcci n de entrega haciendo clic en Aceptar EN ll E 12 40 Actualiza tus detalles personales e informaci n de pedido Cualquier cambio hecho se sincronizar
12. ra Ll manos Cat logo de productos SCAN Mi Perfil E Cuenta 1866738 CUENTA LABORATORIO OFISERVICE CTRA ALOVERA A CABANILLAS SN 19208 ALOVERA Volver a la p gina inicial Descripci n del producto Este producto est disponible r ooo oo n o o ooo o ooo n o ooo nb o o oo o o o o Clasificar por relevancia orden alfab tico 04508 EROS al BYA J Pack de inicio de dispensador de toallas blanco TORK H2 mini gt stock e J 46 51 EUR unidad e Recambio para dispensador TORK S1 Do Dea a En stock gt 8 83 EUR Unidad Dispensador de toallas engarzadas ZZ TE L En stock 40 03 EUR unidad Ordenar Filtro a Pulsa la flecha peque a para acceder a AH m s detalles del producto oro oo o oo e eo o Haz clic en la flecha para acceder a la p gina de detalles del producto Puedes a adir este producto directamente a tu cesta de la compra oo n02 n o o o o o Filtra por categor as y atributos del producto loo o oooo roo Buscar un producto En Puedes examinar f cilmente nuestra selecci n completa pulsando el bot n del Cat logo de productos en la pantalla de inicio 0 pulsando el icono lupa y tecleando en el cuadro de b squeda una referencia de un producto Lyreco una palabra clave o una expresi n Una
13. s La pantalla de inicio Buscar un producto Pantalla de detalles del producto A adir un producto a la cesta La cesta de la compra de tus colegas Cambiar la cuenta Realidad aumentada SPANISH La primera pantalla le muestra el pa s y el idioma ENGLISH CATALAN Comencemos DY Paso 1 Descarga la aplicaci n de la o Available on the iPhone Get it on Apple Store o de Google Play AppStore P gt Google play A Paso 2 L Inicia la aplicaci n pulsando el icono de Lyreco en la pantalla de inicio de tu smartphone Utiliza tu nombre de usuario y contrase a para conectarte a la webshop lt En la primera pantalla se muestra el pa s y el idioma seleccionados previamente seg n la configuraci n m vil del cliente Puedes cambiar tus preferencias de navegaci n pulsando cambiar el pa s y posteriormente seleccionando el pa s y el idioma que m s te convengan Una vez hecho esto simplemente escribe tu nombre de usuario y la contrase a Con la aplicaci n Lyreco no necesitas volver a crear un nombre de usuario y una contrase a Ambos seguir n siendo los mismos que utilizas para acceder a la webshop t ono G ag lE 1 51 Recu rdame C Acceda a la aplicaci n E z y PTR e Olvidaste tu contrase a aun m s r pido Activa la opci n Recu rdame a la pr xima vez que accedas a la Oo o w aplicaci n Cuando actives la opci n Recu rdame
14. s que confirmar tu elecci n para a adir un producto a la cesta a ouA Confirmaci n El producto se ha a adido a la cesta fyre o EJ Pack de inicio de dispensador de jab n l quido TORK S1 Pack de inicio de dispensa irm jie eEn stock 4 194 984 a 29 79 EUR unidad 29 19 EUR Unidad limpieza general eEn stock A adir comentario CONTINUAR COMPRANDO Ira mi cesta limpieza general A A adir a la cesta y Pulsa Continuar comprando para confirmar tu elecci n loo o o o i Y A adir un producto a la cesta Para a adir un producto a la cesta puedes seguir el proceso que se detalla a continuaci n Pulsa el icono lupa en la barra superior de la pantalla y teclea una referencia de producto una palabra clave o una expresi n Aparecer entonces la p gina resultados de la b squeda Pulsa el icono cesta E F dl 54 10 55 ll 54 10 58 PT 116 08 M 116 08 A Lyreco cn Lyreco EUR Pack de inicio de dispensador de jab n l quido TORK S1 S gt 4 194 984 Recambio para dispensador TORK s1 gt a a 4 E En stock 9 55 EUR unidad e Dispensador blanco de toallas mecha TORK M2 Dim 360x239x227mm En stock 38 50 EUR unidad e DESCRIPCI N El T Pack de inicio de dispensador de toallas blanco TORK H2 ma E eE stock 2 51 54 EUR unidad 32 53 EUR unidad e En stock Ordenar bien directamente en
15. yreco OFFICE amp WORK SOLUTIONS Aplicaci n m vil gu a del usuario A modo de resumen la aplicaci n Lyreco proporciona Productos m s detallados El cliente puede clasificar reducir y ojear la informaci n del producto igual que cuando utiliza la webshop Una cesta de la compra nica Como toda la informaci n de la compra se sincroniza completamente con la cuenta on line el cliente puede empezar a utilizar su cesta de la compra en la webshop de Lyreco y completar su adquisici n con la aplicaci n Lyreco Finalizaci n del pedido La aplicaci n Lyreco te garantiza poder finalizar tu pedido r pidamente gracias a la configuraci n del cliente y a las reglas comerciales actualmente en uso en la webshop Pedidos pendientes Permite hacer el seguimiento de todos los pedidos pendientes de validar de tus colegas y autorizarlos con tan solo un gesto Esc ner de realidad aumentada La realidad aumentada te permitir moverte m s all de los contenidos fijos y est ticos y as potenciar de manera formidable el descubrimiento de tus productos En cuanto al factor Ventas gracias a la realidad aumentada podr s vender o aconsejar de manera m s precisa ya que tendr s acceso a un contenido t cnico mucho m s espec fico oo N Lyre OFFICE amp WORK SOLUTIONS gt SS a o Finalizar el pedido Validar los pedidos 9 10 Mi perfil 11 co RESUMEN Comencemo
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