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BlackBerry Internet Service

1. i actualiza a un dispositivo BlackBerry 10 desde un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior debe establecer una regla de reenv o para seguir recibiendo los correos de su direcci n de correo BlackBerry Preparar el dispositivo para venderlo o regalarlo a otra persona Antes de vender su dispositivo BlackBerry o de regal rselo a otra persona debe eliminar todos los datos Para obtener m s informaci n sobre c mo eliminar los datos del dispositivo haga clic en el icono Ayuda de la pantalla de inicio del dispositivo Tambi n debe eliminar su cuenta de BlackBerry Internet Service o asociarla con su nuevo smartphone Considere las siguientes directrices al asociar su cuenta de BlackBerry Internet Service con su dispositivo nuevo 63 Gu a del usuario Dispositivos BlackBerry e Si su dispositivo utiliza una tarjeta SIM y desea utilizar la tarjeta SIM en un dispositivo BlackBerry nuevo y compatible inserte la tarjeta SIM en su nuevo dispositivo abra la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico y lleve a cabo las instrucciones que aparecen en pantalla para asociar su cuenta de BlackBerry Internet Service al nuevo dispositivo e Si su dispositivo utiliza una tarjeta SIM y tiene previsto d rsela al nuevo propietario su proveedor de servicios inal mbricos debe eliminar su cuenta de BlackBerry Internet Service o asociar su cuenta con un dispositivo nuevo P ngase en contacto con su proveedor de servicios inal mbricos e Si
2. Haga clic en Siguiente gt Aceptar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 15 Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes IN UI 16 Haga clic en Agregar mi cuenta de correo electr nico existente Escriba la informaci n de la direcci n de correo electr nico Haga clic en Siguiente Si BlackBerry Internet Service no puede agregar su direcci n de correo electr nico escriba la informaci n de su direcci n de correo electr nico de nuevo Haga clic en Siguiente Si BlackBerry Internet Service no puede agregar la direcci n de correo realice una de las siguientes acciones Su proveedor de servicios de correo electr nico o el administrador le pueden ofrecer la informaci n necesaria y ayudarlo a determinar qu acci n es la adecuada para su direcci n de correo e Para la mayor a de los tipos de direcciones de correo electr nico haga clic en POP IMAP m s comunes Haga clic en Siguiente Indique la informaci n de configuraci n avanzada para la direcci n de correo electr nico Haga clic en Siguiente e Sisu direcci n de correo electr nico utiliza Microsoft Exchange haga clic en Microsoft Outlook Web Access Haga clic en Siguiente Indique la informaci n de configuraci n para la direcci n de correo Haga clic en Siguiente En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel iz
3. XIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCI N EN NING N CASO BLACKBERRY ASUMIR RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DA OS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACI N O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE HARDWARE SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQU MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NING N TIPO DE LIMITACI N CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DA OS DIRECTOS RESULTANTES EJEMPLARES INCIDENTALES INDIRECTOS ESPECIALES PUNITIVOS O AGRAVADOS DA OS POR P RDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS INTERRUPCI N DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL P RDIDA DE INFORMACI N COMERCIAL P RDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCI N O P RDIDA DE DATOS IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACI N QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BLACKBERRY COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD P RDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BLACKBERRY O PARTE DE L O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS COSTES DE COBERTURA INSTALACIONES O SERVICIOS COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA P RDIDA MONETARIA SIMILAR TANTO SI DICHOS DA OS SE HAN PREVISTO O NO Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A BLACKBERRY DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DA OS EN LA MEDIDA M XIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCI N BLACKBERRY NO TENDR NING N OTRO TIPO DE OBLIGACI N O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL EXTRACONTRACTUAL O CUA
4. campo De de los mensajes de correo electr nico Para crear un filtro espec fico escriba una direcci n de correo electr nico completa Para especificar que el filtro de correo electr nico debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan texto espec fico escriba parte de una direcci n de correo electr nico Por ejemplo escriba justinjones para las direcciones de correo electr nico que comienzan con justinjones o escriba jones blackberry para las direcciones de correo electr nico que contienen jones blackberry Si desea reenviar o bloquear mensajes de correo electr nico de varios contactos utilice punto y coma para separar las diferentes direcciones Escriba el texto que el filtro deber buscar en el asunto de los mensajes de correo electr nico Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan palabras clave espec ficas escriba parte de una palabra clave Por ejemplo escriba re para palabras clave como requisito referencia etc Escriba la direcci n de correo electr nico que el filtro de correo electr nico debe buscar en el campo Para de los mensajes de correo electr nico La direcci n de correo electr nico puede ser la suya u otra Si la direcci n de correo electr nico pertenece a una lista de correo el filtro de correo electr nico no bloquear los mensajes de la lista de correo salvo que cree otro filtro de correo electr nico para la direcci n de correo electr nic
5. nico a un mensaje de correo electr nico entrante en el orden en el que se muestran los filtros de correo electr nico Cuando ninguno de los filtros de correo electr nico creados se aplica a un mensaje de correo entrante BlackBerry Internet Service aplica un filtro de correo electr nico predeterminado Puede especificar si desea que este filtro de correo electr nico predeterminado reenv e todos los mensajes de correo electr nico al dispositivo No puede crear ni modificar los filtros de correo electr nico en el navegador de su dispositivo Para crear o modificar los filtros de correo electr nico use la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en el dispositivo o inicie sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service utilizando el navegador de su ordenador Nota Si ha agregado m s de una direcci n de correo electr nico a BlackBerry Internet Service los filtros de correo electr nico que crea para una direcci n de correo electr nico no se aplican a otra direcci n Crear un filtro de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Para llevar a cabo esta tarea debe utilizar la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en su dispositivo BlackBerry o bien iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador en el ordenador No puede crear filtros de correo electr nico en el navegador de su disp
6. 3 Seleccione la casilla de verificaci n Contactos 4 aga clic en Guardar 5 En el dispositivo abra la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico para completar la activaci n de seguridad Despu s de terminar Para detener la sincronizaci n de sus contactos desactive la casilla de verificaci n Contactos 59 Gu a del usuario Sincronizaci n Activar la sincronizaci n inal mbrica de contactos Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible De forma predeterminada la sincronizaci n inal mbrica est activada para los contactos de su dispositivo BlackBerry Si la sincronizaci n inal mbrica de datos est desactivada en su dispositivo debe activar la sincronizaci n inal mbrica de datos antes de intentar sincronizar los contactos Para obtener m s informaci n sobre la sincronizaci n haga clic en el icono Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo 1 Enla pantalla de inicio de su dispositivo haga clic en el icono Contactos 2 Pulse la tecla Ea gt Opciones 3 Haga clic en la direcci n de correo electr nico con la que desea sincronizar los contactos 4 Active la casilla de verificaci n Sincronizaci n inal mbrica o cambie el campo Sincronizaci n inal mbrica a Si 5 Pulse la tecla 222 gt Guardar Sincronizaci n de calendarios Sincronizar calendarios Nota Esta funci n se admite solo en los dispositivos BlackBerr
7. BlackBerry Puede utilizar el campo Su nombre para cambiar el nombre que aparece en el campo De cuando env a mensajes de correo electr nico desde el dispositivo BlackBerry Por ejemplo si su direcci n de correo electr nico es justinjonestblackberry com puede escribir Justin en el campo Su nombre Cuando env e un mensaje de correo electr nico la persona que lo reciba podr ver que el mensaje lo ha enviado Justin Especificar un nombre para mostrar Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 36 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico 1 Enla aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla 555 gt Editar 3 Enelcampo Su nombre introduzca un nombre para mostrar 4 Pulse la tecla Ea gt Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Sies necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Si desea eliminar el nombre para mostrar borre el campo Su nombre Si no escribe un nombre para mostrar su direcci n de correo electr nico aparece en el campo De de los mensajes de correo electr nico que env a 1 Enel sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de
8. a Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que intenta sincronizar su calendario con una cuenta de correo de Google Mail e Compruebe gue ha creado un calendario en su cuenta de correo de Google Mail Debe crear un calendario antes de poder sincronizar entradas de calendario con su dispositivo 62 Gu a del usuario Dispositivos BlackBerry Dispositivos BlackBerry 7 Conceptos b sicos del dispositivo BlackBerry Acerca del cambio de dispositivos Dependiendo del proveedor de servicios inal mbricos es posible que no pueda cambiar de dispositivo Si cambia de dispositivo BlackBerry la pr xima vez que abra la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico o acceda al sitio Web de BlackBerry Internet Service con un navegador de su dispositivo BlackBerry Internet Service detectar su nuevo dispositivo y le solicitar la contrase a de cada una de sus direcciones de correo electr nico Una vez que haya ntroducido su contrase a empezar a recibir los mensajes de correo electr nico en el nuevo dispositivo i cambia a un dispositivo con BlackBerry 7 instalado el dispositivo le solicitar que escriba su BlackBerry ID para onfigurarlo Una vez que escriba su BlackBerry ID podr comenzar a recibir mensajes de correo electr nico en el ispositivo nuevo anterior S d Si desea utilizar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry s lo se podr cambiar a un dispositivo BlackBerry 7 1 o S
9. correo electr nico de BlackBerry En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Nombre de la Introduzca una descripci n para la direcci n de correo electr nico Este nombre de direcci n de cuenta de correo correo electr nico aparece en la pantalla de inicio del dispositivo BlackBerry debajo del icono de la aplicaci n de mensajes para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry 22 Gu a del usuario Contrase a Pregunta de seguridad Responder a Su nombre Firma CCO autom tica a Reenv o autom tico a Reenv o autom tico S lo los mensajes con archivos adjuntos Configuraci n de una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Modifique la contrase a de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Utilice esta contrase a para cambiar las opciones de la direcci n de correo electr nico o cuando necesite validar la direcci n de correo electr nico Si accede a BlackBerry Internet Service con un nombre de usuario y contrase a esto no cambia la contrase a de BlackBerry Internet Service s lo la de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry Cambie la pregunta de seguridad que BlackBerry Internet Service utiliza para confirmar su identidad Si olvida la contrase a de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry debe contestar a su pregunta de seguridad correctamente para poder enviar su contrase a al dispositi
10. correo electr nico a su dispositivo BlackBerry es posible que los mensajes de correo electr nico que abra o elimine en su dispositivo se marquen autom ticamente como abiertos o eliminados en su cuenta de correo electr nico Es posible que los mensajes de correo electr nico eliminados se reconcilien con la carpeta Elementos eliminados de su cuenta de correo Es que posible que los mensajes de correo electr nico que env e desde su dispositivo se reconcilien tambi n con la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo Por ejemplo si tiene una cuenta de correo electr nico de Microsoft Outlook Web Access o una cuenta de correo electr nico IMAP los mensajes de correo electr nico que env e desde su dispositivo se copiar n en la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo Del mismo modo los mensajes de correo electr nico que elimine se copiar n en la carpeta Elementos eliminados Dependiendo de la direcci n de correo electr nico los mensajes que abra desde la bandeja de entrada de su cuenta de correo por ejemplo accediendo a su cuenta mediante el navegador de un ordenador aparecer n marcados como abiertos en su dispositivo Es posible que los mensajes que elimine de la bandeja de entrada de su cuenta de correo electr nico se eliminen del dispositivo Si desactiva la opci n de reconciliaci n inal mbrica del correo electr nico en la aplicaci n Mensajes de su dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior los mensajes abiertos elimi
11. de correo electr6nico ooooo Woo hana eka 56 Acerca de la reconciliaci n inal mbrica del correo electr niCO oooooccccnccccnnococnnnocncononcnnnnnnnnnnnnnc conan nn nnnnn nc nnnnn nn naar nnnannnns 56 Acerca de la reconciliaci n de los mensajes de correo electr nico eliminadoSs oox 57 Detener la reconciliaci n de los mensajes de correo electr nico eliminados SINCFONIZA CONTAC OS alii A AA nan an iabenaa 58 Acerca de la sincronizaci n de contactos Sincronizar SUS COMAS ii A A as 59 Activar la sincronizaci n inal mbrica de contactoS minaci n e a a aea rca dea 60 Sincronizaci n de CANO a 60 SINETONIZAr Calendarios rsio bat et nenen abis ha aras he an ian PN Nan an ena Naba dahan Ka DR aka Khan 60 Sincronizar El CACAO ti A BB iii DA 61 Resolucidn de proble ci a iya aan 62 No puedo SINCronizar MIS CONTACTOS ica a ii 62 No puedo sincronizar mi calendario ooooWoWooo oo WWW eka Ben es ee o e Conceptos basicos del dispositivo BlackBerry Acerca del cambio de dispositivos ooooooo W nenen Preparar el dispositivo para venderlo o regalarlo a Otra persona ooooWooWoWoWoWooco oo 63 Buscar el PIN e IMEI ESN O MED dios 64 Acerca de loslibros de SOVICIOS econ riores e erae i aan aiae aE IS a 64 AER EE E A a E iia 64 Resoluci n d problema Ssnin nananana aa run naa 65 Tengo una tarjeta SIM nueva y no puedo acceder a mi direcci n de corr
12. de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible En funci n del proveedor de servicio de correo electr nico es posible que no pueda reconciliar los mensajes de correo a trav s de la red inal mbrica Compruebe que la reconciliaci n inal mbrica del correo electr nico est activada en la aplicaci n Mensajes del dispositivo BlackBerry Para obtener m s informaci n haga clic en el icono Ayuda en la pantalla de inicio del dispositivo No puedo responder o reenviar un mensaje de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible BlackBerry Internet Service almacena los mensajes de correo electr nico que tengan un tama o superior a 4 KB en el servidor de BlackBerry Internet Service durante 30 d as Transcurridos 30 d as BlackBerry Internet Service elimina los mensajes de correo electr nico de BlackBerry Infrastructure Es posible que el mensaje de correo electr nico al que est intentando responder o reenviar tenga m s de 30 d as de antig edad Transcurridos 30 d as los mensajes de correo electr nico permanecen en el dispositivo BlackBerry pero no puede responderlos ni reenviarlos Intente realizar una de las siguientes acciones e Si el mensaje de correo electr nico procede de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry configure la direcci n de correo electr nico de BlackBerry para que reenv e autom tica
13. del navegador de un ordenador La cuenta de BlackBerry Internet Service est asociada al BlackBerry ID que utiliz para configurar su dispositivo por lo que no puede crear un nombre de usuario y una contrase a para la cuenta No puede utilizar su BlackBerry ID para iniciar sesi n en su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador El sitio Web de BlackBerry Internet Service se muestra en el idioma incorrecto Si puede obtener acceso a su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s de un navegador puede seleccionar el idioma en el que desea que se muestre el sitio Web 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la pantalla Cuentas de correo electr nico haga clic en Configuraci n 2 Haga clic en Idioma 10 Gu a del usuario Introducci n 3 Haga clic en el idioma en el cual desea que se muestre el sitio Web 4 Haga clic en Siguiente En la p gina Web de inicio de sesi n haga clic en el idioma en que desea ver el sitio Web antes de iniciar sesi n La contrase a de mi cuenta de BlackBerry Internet Service ya no es secreta Dispone de una contrase a para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador Inicie sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador del ordenador y cambie su contrase a He olvidado mi contrase a y no puedo iniciar sesi n en BlackBerry Internet Service Dispo
14. el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico On A O aga clic en el icono Editar situado junto a la direcci n de correo electr nico POP o IMAP aga clic en Configuraci n avanzada oO ambie las opciones avanzadas para la direcci n de correo electr nico aga clic en Guardar Opciones avanzadas para las direcciones de correo electr nico POP o IMAP En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Servidor de correo Introduzca el nombre del servidor de mensajer a POP o IMAP para la direcci n de correo electr nico Utilizar SSL Seleccione esta casilla de verificaci n si el proveedor de servicios inal mbricos admite el cifrado SSL y si desea activar el cifrado SSL para los mensajes de correo electr nico enviados desde su cuenta de correo electr nico Modificar las opciones para el servidor Microsoft Outlook Web Access Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico seleccione una direcci n de correo de Microsoft Outlook Web Access Pulse la tecla Ea gt Editar gt Opciones avanzadas Cambie las opciones avanzadas para la direcc
15. electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla 555 gt Filtros 3 Resalte un filtro de mensajes de correo electr nico 4 Pulse la tecla 753 gt Eliminar filtro 5 Hagaclic en Si 51 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico 1 En un navegador del ordenador en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 aga clic en el icono Filtro situado junto a la direcci n de correo electr nico 3 aga clic en el icono Eliminar situado junto al filtro de correo electr nico Cambiar un filtro de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Para llevar a cabo esta tarea debe utilizar la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en su dispositivo BlackBerry o bien iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador en el ordenador No puede cambiar el filtro de correo electr nico en el navegador de su dispositivo 1 Enla aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla a gt Filtros 3 Especifique si desea que los mensajes de correo electr nico se reenv en al dispositivo 4 Pulse la tecla uu gt Guardar 1 En un navegador del
16. n para el filtro de correo electr nico Haga clic en Agregar filtro Opciones de los filtros de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Las opciones de los filtros de mensajes de correo electr nico solo est n disponibles si utiliza la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en el dispositivo BlackBerry o al iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador de su ordenador No puede obtener acceso a est s opciones en el navegador del smartphone Direcci n de Escriba la direcci n de correo electr nico que el filtro de mensajes de correo electr nico debe remitente buscar en el campo De de los mensajes de correo electr nico Para crear un filtro espec fico 48 escriba una direcci n de correo electr nico completa Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan texto espec fico escriba parte de una direcci n de correo electr nico Por ejemplo escriba justinjones para las direcciones de correo electr nico que comienzan con justinjones o escriba jones blackberry para las direcciones Gu a del usuario Direcci n de destinatario Direcci n de CC Asunto Mensaje de correo electr nico nuevo Mensaje de correo electr nico de alta prioridad Reenviar mensajes al dispositivo Encabezado solamente Administraci n de mensajes de cor
17. nico y ver archivos adjuntos No podr volver a utilizar POP una vez que haya cambiado a Microsoft Mobile Services Protocol Modificaci n de las opciones de visualizaci n Acerca de los nombres de direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direcciones de correo ni configurar una direcci n de correo de BlackBerry para el dispositivo BlackBerry De forma predeterminada el campo Nombre de la cuenta de correo electr nico muestra su direcci n de correo Puede poner un nombre a la direcci n de correo electr nico para que le sea m s significativa Por ejemplo si la direcci n de correo electr nico es justinjones blackberry com puede cambiar el nombre a Justin Jones en el trabajo Al redactar un mensaje de correo electr nico en el dispositivo el nombre que haya puesto a su direcci n de correo aparece en el campo Enviar mediante en la parte superior del mensaje El nombre que le d a su direcci n de correo electr nico tambi n aparece en la pantalla de inicio debajo del icono de la aplicaci n de mensajes para la direcci n de correo Cambio del nombre de una direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tec
18. nombre para configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Es posible que otro suscriptor de BlackBerry Internet Service haya elegido el nombre de usuario que ha escrito Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que el nombre de usuario tiene una longitud de 1 a 32 caracteres e Compruebe que el nombre de usuario contiene s lo caracteres permitidos e Seleccione uno de los nombres de usuario alternativos que se muestran o indique un nombre de usuario diferente No puedo recordar la contrase a de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Puede solicitar que se le env e su contrase a a su smartphone BlackBerry 1 Enla aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cambiar contrase a haga clic en Ha olvidado la contrase a 2 Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad 3 Haga clic en Aceptar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service realice una de las siguientes acciones e En la p gina Web de verificaci n de la contrase a haga clic en Ha olvidado la contrase a e Enla p gina Web de cambio de contrase a haga clic en Ha olvidado la contrase a 2 Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad 3 aga clic en Enviar 4 aga clic en Aceptar 25 Gu a del usuario Configuraci n de una direcci n de correo electr n
19. ofrezcan la funci n de exploraci n de Internet con una suscripci n a BlackBerry Internet Service Consulte con su proveedor de servicios la disponibilidad los acuerdos de itinerancia los planes de servicios y las funciones de que se dispone La instalaci n o el uso de los Productos y servicios de terceros con productos y servicios de BlackBerry puede precisar la obtenci n de una o m s patentes marcas comerciales derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros Usted es el nico responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquier otra licencia de terceros En caso de necesitarlas usted es el nico responsable de su adquisici n No instale o utilice Productos y servicios de terceros hasta 71 Gu a del usuario Aviso legal que se hayan adquirido todas las licencias necesarias Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios de BlackBerry se le facilita para su comodidad TAL CUAL sin ninguna condici n expresa e impl cita aprobaci n garant a de cualquier tipo por BlackBerry y BlackBerry no sume ninguna responsabilidad en relaci n con ello El uso de los Productos y servicios de terceros se regir y estar sujeto a la aceptaci n de los t rminos de licencias independientes aplicables en este caso con terceros excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otr
20. ordenador en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Filtro situado junto a la direcci n de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto al filtro de correo electr nico Cambie las opciones para el filtro de correo electr nico En An In aga clic en Guardar Cambiar el filtro de correo electronico predeterminado Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si no ha creado ning n filtro de correo electr nico o si ninguno de los filtros de correo electr nico existentes se aplica a un mensaje de correo electr nico entrante BlackBerry Internet Service aplica el filtro de correo electr nico predeterminado a los mensajes de correo electr nico que recibe en el dispositivo BlackBerry 52 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico Para cambiar el filtro de correo electr nico debe utilizar la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en el dispositivo o iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador de su ordenador No puede llevar a cabo esta tarea en el navegador del dispositivo 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla 753 gt Filtros 3 Especifique si des
21. otra direcci n de correo 45 Reenviar autom ticamente los mensajes de correo electr nico recibidos a otra direcci n de correo electr nico 45 Opciones del reenv o de mensajes de correo electrOnicO Wo Wo Wo eka 46 Filtros de mensajes de c0Fred Elec CO iii al didas oia dat 47 Acerca de los filtros de correo electr nico oooococnnccnnnccccnnccccnnncccnnnccnnnnennnnnnn cnn cnn nn 47 Crear un filtro de cofreoe Et Ni GOL iia a it cd 47 Opciones delos filtros de correg electr nico mociones 48 Eliminar un filtro de COrreO elEctr NICO coi e Smk nan Ba 51 Cambiar un filtro de correo electrONico oooooo oWmommnnnnnannnnnnananaannnnaannan nana 52 Cambiar el filtro de correo electr nico predeterminado ooWoo Woo bmannanlkkkn 52 Opciones para el filtro de correo electr nico predeterminado ooWoWooo oo WWW 53 Resolugion de problemas ici in nana BINA SNN AA NAN Naa 54 Los cambios realizados en los mensajes de correo electr nico en mi dispositivo no se ven reflejados en mi cuenta de correo electr nico No puedo responder o reenviar un mensaje de correo elECtrONICO oooooWoWoWoo nnen 54 No puedo enviar o recibir mensajes de correo electr nico en mi diSpOSItIVO ooWoWoo 55 No puedo descargar el cuerpo de un mensaje de correo electr nico que he recibido oooooooo 55 A Ma an Nani NN Bb Na Aa MA 56 Sincronizaci n de mensajes
22. su dispositivo no utiliza una tarjeta SIM el proveedor de servicios inal mbricos deber eliminar su cuenta de BlackBerry Internet Service o asociarla con un dispositivo nuevo P ngase en contacto con su proveedor de servicios nal mbricos Buscar el PIN e IMEI ESN o MEID Dependiendo del proveedor de servicios inal mbricos el dispositivo BlackBerry tendr un n mero IMEI ESN o MEID Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones e En su BlackBerry 10 pulse Configuraci n gt Acerca de y luego utilice las categor as para mostrar la informaci n e Eneldispositivo BlackBerry 7 1 o anterior en las opciones del dispositivo haga clic en Dispositivo gt Informaci n de estado y del dispositivo e Busque la informaci n del n mero PIN e IMEI ESN o MEID en la parte exterior de la caja en la que se suministr el dispositivo e Apague el dispositivo y extraiga la bater a Busque el adhesivo que incluye la informaci n del PIN e IMEI ESN o MEID Acerca de los libros de servicios Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Los libros de servicios determinan los servicios que est n disponibles en el dispositivo BlackBerry Si cambia de dispositivo o si el dispositivo no funciona correctamente env e los libros de servicios a su dispositivo Enviar libros de servicios Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no se
23. BlackBerry Internet Service 22 BlackBerry Gu a del usuario Publicado 2014 01 08 SWD 20140108170428277 Contenido il en E E E E A E E EE aa 7 Acerca de los planes de servicios de mensajer a para BlackBerry Internet Service oooooooWoW oo 7 Conceptos DASICO sa ans 7 Acerca de c mo encontrar la direcci n Web de BlackBerry Internet Service oooooooooWooooWooo 7 Abrir la aplicaci n de configuraci n de correo electrOnicO Acerca de c mo acceder a BlackBerry Internet Service por primera vez Crear un nombre de usuario y contrase a para iniciar sesi n en la cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s delmavegadorde Un O ruca raoba 8 Cambiar la contrase a de la cuenta de BlackBerry Internet Service ooooWoWoooWoWooooooo WWW 9 RESOLUCI N de pr ii ias 10 BlackBerry Internet Service no me ha solicitado mi nombre de usuario y mi contrase a para iniciar sesi n 10 No puedo crear un nombre de usuario y una contrase a para mi cuenta de BlackBerry Internet Service 10 El sitio Web de BlackBerry Internet Service se muestra en el idioma incorrecto ooWoWoo 10 La contrase a de mi cuenta de BlackBerry Internet Service ya no es secreta oooooooooooWo Woo 11 He olvidado mi contrase a y no puedo iniciar sesi n en BlackBerry Internet Service ooooooooWooo 11 No puedo recordar el nombre de usuario de mi cu
24. En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si agrega una direcci n de correo electr nico a su dispositivo BlackBerry es posible que los mensajes de correo electr nico que abra o elimine en su dispositivo se marquen autom ticamente como abiertos o eliminados en su cuenta de correo electr nico Es posible que los mensajes de correo electr nico eliminados se reconcilien con la carpeta Elementos eliminados de su cuenta de correo Es que posible que los mensajes de correo electr nico que env e desde su dispositivo se reconcilien tambi n con la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo Por ejemplo si tiene una cuenta de correo electr nico de Microsoft Outlook Web Access o una cuenta de correo electr nico IMAP los mensajes de correo electr nico que env e desde su dispositivo se copiar n en la carpeta Elementos enviados de su cuenta de correo Del mismo modo los mensajes de correo electr nico que elimine se copiar n en la carpeta Elementos eliminados Dependiendo de la direcci n de correo electr nico los mensajes que abra desde la bandeja de entrada de su cuenta de correo por ejemplo accediendo a su cuenta mediante el navegador de un ordenador aparecer n marcados como abiertos en su dispositivo Es posible que los mensajes que elimine de la bandeja de entrada de su cuenta de correo electr nico se eliminen del dispositivo Si desactiva la opci n de reconciliaci n inal
25. En la aplicaci n de configuraci n de correo presione la tecla s gt Agregar una cuenta de correo electr nico gt Crear una direcci n nueva e Enelsitio Web en la p gina Web Cuentas de correo electr nico haga clic en Agregar mi cuenta de correo electr nico existente gt nombre lt wirelessserviceprovider blackberry com gt 3 Escriba el nombre de usuario y la contrase a existentes de la direcci n de correo de BlackBerry BlackBerry Internet Service recupera la direcci n de correo de BlackBerry y la asocia con la tarjeta SIM nueva 65 Gu a del usuario Dispositivos BlackBerry No puedo enviar o recibir mensajes de correo electr nico en mi dispositivo Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que el dispositivo BlackBerry est conectado a la red inal mbrica Si no se encuentra en una zona de cobertura inal mbrica el dispositivo deber a enviar y recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura Para obtener m s informaci n sobre la cobertura de la red inal mbrica consulte la documentaci n impresa que se proporcion con el dispositivo e Compruebe que la cuenta de correo est configurada para dejar los mensajes de correo electr nico en el servidor de mensajer a Para obtener m s informaci n consulte la ayuda en l nea de la cuenta de correo e Compruebe si necesita act
26. LQUIER OTRA INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA LAS LIMITACIONES EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICAR N A INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCI N DEMANDA O ACCI N SUYA INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO NEGLIGENCIA AGRAVIO EXTRACONTRACTUAL RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEOR A DEL DERECHO Y DEBER N SOBREVIVIR A UNO O M S INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROP SITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCI N CONTENIDA AQU Y B A BLACKBERRY Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS SUS SUCESORES CESIONARIOS AGENTES PROVEEDORES INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR BLACKBERRY INCLUIDOS TAMBI N LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES ADEM S DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN NING N CASO NING N DIRECTOR EMPLEADO AGENTE DISTRIBUIDOR PROVEEDOR CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE BLACKBERRY O CUALQUIER AFILIADO DE BLACKBERRY ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACI N Antes de instalar usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros es su responsabilidad asegurarse de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus caracter sticas Es posible que algunos proveedores de servicios de uso no
27. a compatible 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico pulse la tecla a gt Libros de servicios 2 Pulse la tecla 753 gt Enviar libros de servicios 64 Gu a del usuario Dispositivos BlackBerry 3 Haga clic en Aceptar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Configuraci n haga clic en Ayuda 2 aga clic en Enviar libro de servicios 3 aga clic en Aceptar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Ayuda 2 aga clic en Enviar libro de servicios 3 aga clic en Aceptar Resoluci n de problemas Tengo una tarjeta SIM nueva y no puedo acceder a mi direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si configura una direcci n de correo deBlackBerry con el dispositivoBlackBerry en el que ten a la tarjeta SIM anterior puede acceder de nuevo a la direcci n de correo deBlackBerry cuando configure su cuenta de BlackBerry Internet Service con el dispositivo BlackBerry en el que tiene la tarjeta SIM nueva 1 Abra la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico de BlackBerry Internet Service o acceda al sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador del dispositivo BlackBerry 2 Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones e
28. aci n Calendario Haga clic en Siguiente Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes Configurar los campos para las direcciones de correo electr nico POP o IMAP En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Direcci n de correo Escriba la direcci n de correo electr nico completa de la cuenta de correo que desea agregar electr nico por ejemplo justinjonestblackberry com Contrase a de Escriba la contrase a para la cuenta de correo electr nico personal o la contrase a que utiliz correo electr nico para configurar su aplicaci n de correo electr nico en su ordenador Las contrase as distinguen habitualmente entre may sculas y min sculas Servidor de correo Escriba la direcci n del servidor de mensajer a Habitualmente la direcci n del servidor de electr nico mensajer a se puede obtener a partir de la direcci n de correo electr nico Por ejemplo si su direcci n de correo electr nico es justinjones blackberry com la direcci n de su servidor de mensajer a puede ser mail blackberry com imap blackberry com o pop blackberry com Si desconoce la direcci n del servidor de mensajer a p ngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet Nombre de usuario Escriba el nombre que utiliza para iniciar una sesi n en su cuenta de correo electr nico Normalmente el nombre de usuario es la parte de la direcc
29. al de los mensajes de correo electr nico que env a desde su dispositivo mediante esa direcci n Cambiar la firma Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible En la pantalla de inicio o en la carpeta Configuraci n abra la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n Pulse la tecla a gt Editar En el campo Firma escriba una firma nueva Pulse la tecla 225 Guardar Si es necesario escriba Ia contrasefia de su direccidn de correo Si es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para borrar la firma deje el campo Firma vac o En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico En una direcci n de correo electr nico haga clic en Editar En el campo Firma escriba una firma nueva Haga clic en Guardar Despu s de terminar Para eliminar la firma borre el campo Firma 1 38 En un navegador del ordenador en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service haga clic en Cuentas de correo electr nico Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico 2 aga clic en el icono Editar junto a una d
30. ambio de una contrase a de direcci n de correo electr nico o una direcci n de correo electr nico 27 Cambiar la contrase a para una direcci n de correo electr nico que agreg a su diSpOSItIVO ooo 28 Acerca de c mo cambiar la configuraci n de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry oooo 29 Cambiar la contrase a de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry 29 Modificar la pregunta y respuesta de seguridad para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry 30 Configurar los campos para la pregunta y respuesta de seguridad ooooooooWoW oo 31 Modificaci n de las opciones de acceso ooWo WoooWo W om a adaa ar a a adaa aeeai iadaaa ai anaia 32 Modificar las opciones del servidor de mensajer a POP o IMAP ooooococooo o WoWooooW Woo eka 32 Opciones avanzadas para las direcciones de correo electr nico POP 0 IMAP ooooooo Woo XX 33 Modificar las opciones para el servidor Microsoft Outlook Web ACCESS oooooooWoWooo co 33 Opciones avanzadas de la direcci n de correo de Microsoft Outlook Web Access 34 Acerca de cambiar Microsoft Mobile Services Protocol ooooococinoccconoccccnonocccononnccononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn naar ncn nan nnnnnnnnnannnns 34 Modificaci n de las opciones de visualizaciOn oooWoooco W W Women 35 Acerca de los nombres de direcci n de correo electr nic
31. ara las direcciones de correo electr nico que contienen jones blackberry Especifique si el filtro de correo electr nico reenv a los mensajes de correo al dispositivo BlackBerry que cumpla con los criterios Seleccione esta casilla de verificaci n para reenviar s lo el asunto del mensaje de correo electr nico al dispositivo Una vez abierto puede descargar el contenido del mensaje del correo electr nico Seleccione esta casilla de verificaci n para reenviar los mensajes de correo electr nico de alta importancia al dispositivo Cambie esta opci n para detener el reenv o de mensajes de correo electr nico al dispositivo Si especifica esta opci n para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry no podr ver los mensajes de correo electr nico filtrados a menos que defina la opci n para reenviar los mensajes de correo electr nico recibidos a otra direcci n de correo electr nico autom ticamente Eliminar un filtro de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Para llevar a cabo esta tarea debe utilizar la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en su dispositivo BlackBerry o bien iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador en el ordenador No puede eliminar los filtros de correo electr nico en el navegador de su dispositivo 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo
32. ase a de BlackBerry Internet Service es la contrase a que utiliza para iniciar sesi n en su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s de un navegador Cambiar la contrase a de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si dispone de un nombre de usuario y una contrase a para iniciar sesi n en una cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador es posible que no disponga de una contrase a para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry y que no necesite llevar a cabo esta tarea 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico seleccione la direcci n de correo electr nico de BlackBerry 2 Pulse la tecla 753 gt Editar gt Informaci n de inicio de sesi n gt Cambiar contrase a 3 Complete los campos de las contrase as 4 Pulse la tecla 753 gt Guardar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Enla direcci n de correo electr nico de BlackBerry haga clic en Editar 29 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Or A NN A I aga clic en Cambiar contrase a O omplete los campos de las contrase as aga clic en Guardar En el sitio Web de Blac
33. ase a de su direcci n de correo 6 Sies necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para detener el reenv o de una copia de los mensajes de correo electr nico salientes deje vac o el campo CCO autom tica 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico En una direcci n de correo electr nico haga clic en Editar En el campo CCO autom tica a escriba una direcci n de correo electr nico 2 3 4 Haga clic en Guardar 5 Si es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Si es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para dejar de reenviar una copia de los mensajes de correo electr nico salientes deje vac o el campo CCO autom tica a 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico 44 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico 2 aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico 3 Enelcampo CCO autom tica a escriba una direcci n de correo electr nico 4 aga clic en Guardar Despu s de terminar Para dejar de reenviar una copia de los mensajes de correo electr nico salientes deje vac o el campo CCO autom tica a Acerca del
34. ato nombre de dominiolnombre de usuario Por ejemplo si la direcci n de correo electr nico es justinjones ejemplo com y el dominio es el dominiol el nombre de dominio de red y nombre de usuario ser n dominio1 justinjones Nombre de buz n Escriba el nombre del buz n de correo de la cuenta de Microsoft Outlook El nombre del buz n de correo generalmente distingue entre may sculas y min sculas Resoluci n de problemas No puedo agregar una direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direcciones de correo ni configurar una direcci n de correo de BlackBerry para el dispositivo BlackBerry BlackBerry Internet Service es compatible con los tipos de cuentas de correo electr nico y las opciones de acceso m s habituales Sin embargo puede existir alguna situaci n que impida que pueda configurar la cuenta de correo electr nico con BlackBerry Internet Service Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que ha indicado la informaci n correcta para la cuenta de correo electr nico e Compruebe si el proveedor de servicios de correo electr nico s lo le permite acceder a la cuenta de correo electr nico usando un navegador en el ordenador si es el caso podr a ser el motivo que le impida agregar la direcci n de correo electr nico e Compruebe si el proveedor de servicios de correo electr nico requiere la suscripci n a una cuenta de correo elec
35. ciones de correo ni configurar una direcci n de correo de BlackBerry para el dispositivo BlackBerry Si actualiza a un dispositivo BlackBerry 10 desde un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior debe establecer una regla de reenv o para seguir recibiendo los correos de su direcci n de correo BlackBerry Si cambia a un dispositivo BlackBerry 7 1 nuevo o anterior debe validar sus direcciones de correo electr nico Si tiene nstalado BlackBerry 6 o anterior en el dispositivo comenzar a recibir mensajes de correo electr nico en el dispositivo una vez haya escrito la contrase a de sus direcciones de correo electr nico Si tiene BlackBerry 7 instalado en su ispositivo puede recibir los mensajes de correo electr nico en su smartphone despu s de escribir su BlackBerry ID o Si cambia la informaci n por ejemplo la contrase a para una direcci n de correo electr nico que haya agregado a su ispositivo y no actualiza esta informaci n en la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico ni en el sitio Web de BlackBerry Internet Service la direcci n de correo electr nico no ser v lida No recibir mensajes de correo electr nico de esa direcci n de correo electr nico hasta que actualice la informaci n oa En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico del dispositivo 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte la direcci n de correo elec
36. co reenv a los mensajes de correo al dispositivo BlackBerry que satisfaga los criterios Seleccione esta casilla de verificaci n para reenviar s lo el asunto del mensaje de correo electr nico al dispositivo Una vez abierto puede descargar el contenido del mensaje del correo electr nico 49 Gu a del usuario Notificaci n de nivel 1 No reenviar el mensaje al dispositivo Llega un correo nuevo Llega un correo de prioridad alta El campo De contiene El campo Asunto contiene El campo Para contiene El campo CC contiene 50 Administraci n de mensajes de correo electr nico Seleccione esta casilla de verificaci n para reenviar los mensajes de correo electr nico de alta importancia al dispositivo Cambie esta opci n para detener el reenv o de mensajes de correo electr nico al dispositivo Si especifica esta opci n para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry no podr ver los mensajes de correo electr nico filtrados a menos que defina la opci n para reenviar los mensajes de correo electr nico recibidos a otra direcci n de correo electr nico autom ticamente Defina si el filtro de correo electr nico se aplica s lo a los mensajes de correo electr nico nuevos Defina si el filtro de correo electr nico se aplica s lo a los mensajes de correo electr nico con importancia alta Escriba la direcci n de correo electr nico que el filtro de correo electr nico debe buscar en el
37. correo electr nico En una direcci n de correo electr nico haga clic en Editar En el campo Su nombre introduzca un nombre para mostrar Si es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo electr nico 2 3 4 Haga clic en Guardar 5 6 En caso de ser necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para eliminar el nombre para mostrar deje vac o el campo Su nombre En los mensajes que env e en lugar de un nombre en el campo De aparecer la direcci n de correo electr nico En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto a una direcci n de correo electr nico 1 2 3 En el campo Su nombre introduzca un nombre para mostrar 4 aga clic en Guardar Despues de terminar Si desea eliminar el nombre para mostrar borre el campo Su nombre Si no escribe un nombre para mostrar su direcci n correo electr nico aparecer en el campo De de los mensajes de correo electr nico que env a 37 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Acerca de las firmas Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Puede agregar una firma a cualquier direcci n de correo en su dispositivo BlackBerry La firma se muestra al fin
38. dad no puede pregunta de superar los 100 caracteres de longitud y no distingue entre may sculas y min sculas seguridad 31 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Modificaci n de las opciones de acceso Modificar las opciones del servidor de mensajer a POP o IMAP Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 32 LD DE 0 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n de correo POP o IMAP Pulse la tecla 75 gt Editar gt Opciones avanzadas Cambie las opciones avanzadas para la direcci n de correo Pulse la tecla 753 gt Guardar Si es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo Si es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico En una direcci n de correo electr nico POP o IMAP haga clic en Siguiente aga clic en Configuraci n avanzada O ambie las opciones avanzadas para la direcci n de correo aga clic en Guardar Si es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo En caso de ser necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico En
39. determinada la reconciliaci n del correo electr nico para los mensajes de correo eliminados est activada para toda clase de cuentas de correo a excepci n de las cuentas de correo POP Si desactiva la reconciliaci n de correo electr nico inal mbrico en el dispositivo los mensajes eliminados no se reconcilian entre su cuenta de correo y el dispositivo Para obtener m s informaci n acerca de la reconciliaci n del correo electr nico en la pantalla de inicio del dispositivo haga clic en el icono Ayuda Detener la reconciliaci n de los mensajes de correo electr nico eliminados Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si agreg una direcci n de correo electr nico que no sea de tipo POP de forma predeterminada se activar una reconciliaci n de los mensajes de correo electr nico eliminados de la cuenta de correo electr nico integrada con su dispositivo BlackBerry 1 Enla aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla 753 gt Editar gt Opciones de sincronizaci n 3 Desactive la casilla de verificaci n Elementos eliminados 4 Pulse la tecla 555 gt Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Sies necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de ter
40. e correo de BlackBerry para el dispositivo BlackBerry Puede que desee agregar una direcci n de correo electr nico si tiene una cuenta de correo electr nico compatible ya existente a la que desee acceder desde el dispositivo BlackBerry En un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior puede que desee configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry si no tiene otra direcci n de correo electr nico compatible o si necesita poder utilizar una direcci n de correo electr nico adicional para enviar y recibir mensajes de correo electr nico Crear un nombre de usuario y contrase a para iniciar sesi n en la cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador de un ordenador Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador del dispositivo BlackBerry y desea acceder a su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador de un ordenador debe crear un nombre de usuario y una contrase a para su cuenta Su nombre de usuario y contrase a son s lo necesarios para iniciar sesi n en su cuenta a trav s del navegador en el ordenador Una vez que cree un nombre de usuario y una contrase a para su cuenta la Gu a del usuario Introducci n pr xima vez que acceda a su cuenta de BlackBerry Internet Service en el dispositivo BlackBerry Internet Service iniciar sesi n autom ticamente e
41. ea que los mensajes de correo electr nico se reenv en al dispositivo 4 Pulse la tecla 733 gt Guardar 1 En un navegador del ordenador en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Haga clic en el icono Filtro situado junto a la direcci n de correo electr nico 3 Establezca si desea gue los mensajes de correo electr nico se reenv en a su dispositivo Opciones para el filtro de correo electr nico predeterminado En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Reenviar mensajes Especifique si el filtro de correo electr nico reenv a todos los mensajes de correo electr nico al al dispositivo dispositivo BlackBerry No reenviar el Cambie esta opci n para detener el reenv o de mensajes de correo electr nico al dispositivo Si mensaje al especifica esta opci n para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry no podr ver los dispositivo mensajes de correo electr nico filtrados a menos que defina la opci n para reenviar los mensajes de correo electr nico recibidos a otra direcci n de correo electr nico autom ticamente 53 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico Resoluci n de problemas Los cambios realizados en los mensajes de correo electr nico en mi dispositivo no se ven reflejados en mi cuenta de correo electr nico Nota En funci n de su plan
42. ecci n URL de Escriba la direcci n Web que utiliza para acceder a la cuenta de correo del trabajo mediante Outlook Web Microsoft Outlook Web Access Access Cuenta de correo Escriba la direcci n completa de la cuenta de correo electr nico electr nico Acerca de cambiar Microsoft Mobile Services Protocol En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si utiliza una cuenta de correo de Microsoft por ejemplo Windows Live Hotmail es posible que pueda cambiar el protocolo de su cuenta de correo de POP al Microsoft Mobile Services Protocol Microsoft Mobile Services Protocol agrega compatibilidad con el env o de mensajes de correo casi en tiempo real y la reconciliaci n de mensajes de correo abiertos y sin abrir desde el dispositivo BlackBerry a su cuenta de correo Si tiene BlackBerry 6 o posterior instalado en su dispositivo el Microsoft Mobile Services Protocol tambi n a ade compatibilidad 34 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico para la sincronizaci n inal mbrica de contactos de su cuenta compatible con Microsoft Mobile Services Protocol Estas funciones no son compatibles con POP Si cambia a Microsoft Mobile Services Protocol no podr realizar algunas acciones en los mensajes de correo electr nico que estuviesen en su dispositivo antes del cambio desde POP incluidos responder y reenviar mensajes de correo electr
43. ectr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico pulse la tecla aga clic en Agregar cuenta de correo electr nico gt Crear nueva direcci n Escriba la informaci n de configuraci n de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry aga clic en Siguiente gt Aceptar aga clic en la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Pulse la tecla 753 gt Editar Cambie las opciones para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Pulse la tecla 222 gt Guardar En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en Agregar mi cuenta de correo electr nico existente aga clic en nombre wirelessserviceprovider blackberry com Escriba la informaci n de configuraci n de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry aga clic en Siguiente aga clic en Aceptar En la direcci n de correo electr nico de BlackBerry haga clic en Editar Cambie las opciones para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Haga clic en Finalizar En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico 21 Gu a del usuario Configuraci n de una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Haga clic en Configurar el correo electr nico Seleccione la opci n Es necesaria una cuenta de correo electr nico Esc
44. eenv o de una copia de los mensajes de correo electr nico recibidos deje vac o el campo Reenv o autom tico 45 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico NN gt wu N En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico En la direcci n de correo electr nico de BlackBerry haga clic en Editar En el campo Reenv o autom tico a escriba una direcci n de correo electr nico aga clic en una opci n de reenv o aga clic en Guardar ep es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo ep es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para detener el reenv o de una copia de los mensajes de correo electr nico recibidos borre el campo Reenv o autom tico a 1 2 3 4 5 En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico de BlackBerry n el campo Reenv o autom tico a escriba la direcci n de otra cuenta de correo electr nico aga clic en una opci n de reenv o aga clic en Guardar Despu s de terminar Para detener el reenv o de una copia de los mensajes de correo electr nico recibidos borre el campo Reenv o autom tico a Opciones del re
45. emplo com y el dominio es dominio 1 el nombre de dominio de red y el ID de inicio de sesi n ser n dominioljuanjose No puedo abrir los mensajes correo electronico de mi dispositivo Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede gue esta caracter stica no sea compatible Es posible que el mensaje de correo electr nico que intenta abrir sea demasiado grande Los mensajes de correo que BlackBerry Internet Service recupera de aplicaciones de correo electr nico compatibles no pueden superar los 12 MB Con un navegador o con el programa de correo electr nico del ordenador inicie sesi n en la direcci n de correo electr nico y abra el mensaje de correo electr nico 19 Gu a del usuario Configuraci n de una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Configuraci n de una direcci n Ig de correo electr nico de BlackBerry BlackBerry conceptos b sicos de la direcci n de correo electr nico Acerca de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible En BlackBerry 7 1 y en los dispositivos anteriores puede configurar una direcci n de correo BlackBerry que pueda usar para enviar y recibir mensajes de correo en su dispositivo BlackBerry Debe utilizar su dispositivo para acceder a los mensajes de correo electr nico enviados a y desde su direcci n de correo electr nico de BlackBerry No podr lee
46. empo real se refiere al proceso por el que el servidor de mensajer a y colaboraci n recibe y entrega elementos tales como mensajes o datos del organizador de forma pr cticamente simult nea Subscriber Identity Module M dulo de identidad del abonado Secure Sockets Layer Capa de sockets seguros Gu a del usuario Comentarios Comentarios IS Para ofrecer comentarios acerca de esta entrega visite www blackberry com docsfeedback 69 Gu a del usuario Aviso legal Aviso legal 2014 BlackBerry Todos los derechos reservados BlackBerry y las marcas comerciales nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry Limited y est n registrados y o se utilizan en los EE UU y en diferentes pa ses del mundo Apple y Apple Mail son marcas comerciales de Apple Inc Google Mail es una marca comercial de Google Inc Microsoft Hotmail Internet Explorer Outlook y Windows Live son marcas comerciales de Microsoft Corporation MySpace es una marca comercial de MySpace Inc Yahoo es una marca comercial de Yahoo Inc Todas las dem s marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Esta documentaci n incluida cualquier documentaci n que se incorpore como referencia como la documentaci n proporcionada o disponible en www blackberry com go docs se proporciona o se pone a disposici n TAL CUAL y SEG N SU DISPONIBILIDAD sin ninguna condici n responsabilidad o garant a de ning n tipo por BlackBerry Limi
47. enta de BlackBerry Internet Service ooooWoo 11 No s si estoy usando la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico o el navegador en mi dispositivo BlackBerry 7 Lo Ateca A A Alida 12 2 Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes ooocooo Woo 13 Conceptos b sicos sobre la direcci n de correo electrOnico oooooooWoooco oo oo 13 Acerca de la adici n de direcciones de correo electr nico o ooooocoooooo momen 13 Acerca de la reconciliaci n inal mbrica del correo electr niCO oooooccconocccinoccccnnonnnononcnnnnnnnnnnnnnnnnnnn cn nono nn naar nn nnnnnnnnannnns 14 Adici n de una direcci n de correo electr nico coonccccnnicoconocconnonnncnnncnnnnnneconnnnccnnnnn nene n cnn nene cnn nn aan 15 Agregar una direcci n de correo electrOnico oW WooooW Wahana 15 Configurar los campos para las direcciones de correo electr nico POP o IMAP ooooooooWo Woo 17 Configurar los campos para las direcciones de correo electr nico de Microsoft Outlook Web Access o 17 Resoluci n de rl MS etario 18 No puedo agregar una direcci n de correo leCtF ONICO oooooWoWooo enek 18 No s el nombre de usuario de mi cuenta de Microsoft Outlook Web ACCESS ooooooWoooWooooooo 18 No puedo abrir los mensajes correo electr nico de mi dispOSitiVO oooWoWooo oo 19 3 Configuraci n de una direcci n de correo electr
48. env o de mensajes de correo electr nico En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Todos los mensajes Determine si BlackBerry Internet Service reenv a una copia de todos los mensajes de correo entrantes S lo los mensajes Defina si BlackBerry Internet Service reenv a s lo una copia de los mensajes de correo con con archivos archivos adjuntos adjuntos 46 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico Filtros de mensajes de correo electr nico Acerca de los filtros de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Puede crear filtros de correo electr nico para especificar qu mensajes de correo se reenv an de su cuenta de correo electr nico a su dispositivo BlackBerry Los filtros de correo electr nico tambi n determinan c mo reenv a BlackBerry Internet Service los mensajes de correo electr nico por ejemplo BlackBerry Internet Service reenv a s lo los mensajes de correo electr nico que se env an con importancia alta o BlackBerry Internet Service reenv a s lo el encabezado de los mensajes de correo electr nico Puede especificar criterios para los filtros de correo electr nico en funci n de qui n env a el mensaje c mo se dirigen a usted y qu nivel de importancia se asigna al mensaje BlackBerry Internet Service aplica los filtros de correo electr
49. eo electr nico de BlackBerry 65 No puedo enviar o recibir mensajes de correo electr nico en Mi diSpOSItIVO ooWoco 66 8 APP O 67 9 COMENTO sirios ica adria 69 10 Asalto rosana as Eran pas ita Serasa orales latas 70 Gu a del usuario Introducci n Introducci n Acerca de los planes de servicios de mensajer a para BlackBerry Internet Service Hay varios planes de servicios de mensajer a para BlackBerry Internet Service Cada plan de servicios de mensajer a ofrece un conjunto diferente de funcionalidades Dependiendo de su plan de servicios de mensajer a y del sistema operativo del dispositivo es posible que no pueda configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry ni agregar direcciones de correo electr nico existentes a su dispositivo BlackBerry Para obtener informaci n acerca de su plan de servicios de mensajer a p ngase en contacto con su proveedor de servicios inal mbricos Conceptos b sicos Acerca de c mo encontrar la direcci n Web de BlackBerry Internet Service Para acceder su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador del ordenador necesita la direcci n Web que su proveedor de servicios inal mbricos utiliza para el sitio Web de BlackBerry Internet Service Para encontrar la direcci n Web intente realizar una de las acciones siguientes e Compruebe la documentaci n incluida con su dispositivo BlackBerry e Compruebe el sitio Web de
50. esea cambiar una direcci n de correo electr nico debe eliminar la direcci n de correo electr nico existente de la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico o del sitio Web de BlackBerry Internet Service y agregar la nueva direcci n de correo electr nico 27 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Si cambia la contrase a de una direcci n de correo electr nico que haya agregado a su dispositivo BlackBerry debe actualizar la contrase a en la aplicaci n de configuraci n del correo electr nico o en el sitio Web de BlackBerry Internet Service Cambiar la contrase a para una direcci n de correo electr nico que agreg a su dispositivo Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible HA O 28 Gi ON IS ES En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n Pulse la tecla 753 gt Editar gt Informaci n de inicio de sesi n nserte la contrase a nueva Pulse la tecla 3 gt Guardar En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico En la direcci n de correo electr nico haga clic en Editar Borre la contrase a existente Inserte la contrase a nueva Haga clic en Guardar En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el pa
51. i n de correo Pulse la tecla 753 Guardar Si es necesario escriba Ia contrasefia de su direccidn de correo Si es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 33 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico En una direcci n de correo electr nico de Microsoft Outlook Web Access haga clic en Editar aga clic en Configuraci n avanzada ambie las opciones avanzadas para la direcci n de correo aga clic en Guardar ep es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo DA Pr Ot A w O ep es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar situado junto a la direcci n de correo electr nico de Microsoft Outlook Web Access aga clic en Configuraci n avanzada Cambie las opciones avanzadas para la direcci n de correo electr nico O SP 0 0 ES aga clic en Guardar Opciones avanzadas de la direcci n de correo de Microsoft Outlook Web Access En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Dir
52. i n de correo electr nico situada delante del signo arroba por ejemplo justinjones en justinjones blackberry com Sin embargo tambi n podr a ser la direcci n de correo electr nico completa Configurar los campos para las direcciones de correo electr nico de Microsoft Outlook Web Access En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Direcci n de correo Introduzca la direcci n de correo completa de la cuenta que desea agregar electr nico Contrase a de Escriba la contrase a que utiliza para iniciar una sesi n en la cuenta de correo electr nico de la correo electr nico red de su empresa Las contrase as distinguen habitualmente entre may sculas y min sculas URL de Web Escriba la direcci n Web que utiliza para acceder a su cuenta de correo electr nico del trabajo Access con un navegador en el ordenador y Microsoft Outlook Web Access Nombre de usuario Introduzca su nombre de usuario Normalmente el nombre de usuario es la parte de la direcci n de correo electr nico situada delante del signo arroba por ejemplo justinjones es el nombre de usuario en justinjones ejemplo com En algunos casos puede ser el nombre que se 17 Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes utiliza para iniciar sesi n en la red de la empresa Si la empresa utiliza varios dominios de red es probable que el nombre de usuario adopte el form
53. ico de BlackBerry En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico Haga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Haga clic en Ha olvidado la contrase a Enviarla al dispositivo BlackBerry Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad QA UN EA Haga clic en Enviar No puedo responder o reenviar un mensaje de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible BlackBerry Internet Service almacena los mensajes de correo electr nico que tengan un tama o superior a 4 KB en el servidor de BlackBerry Internet Service durante 30 d as Transcurridos 30 d as BlackBerry Internet Service elimina los mensajes de correo electr nico de BlackBerry Infrastructure Es posible que el mensaje de correo electr nico al que est intentando responder o reenviar tenga m s de 30 d as de antig edad Transcurridos 30 d as los mensajes de correo electr nico permanecen en el dispositivo BlackBerry pero no puede responderlos ni reenviarlos Intente realizar una de las siguientes acciones e Si el mensaje de correo electr nico procede de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry configure la direcci n de correo electr nico de BlackBerry para que reenv e autom ticamente una copia de los mensajes de correo electr nico que env e o reciba en el disposit
54. irecci n de correo electr nico 3 Enel campo Firma escriba una firma 4 aga clic en Guardar Despu s de terminar Para eliminar la firma borre el campo Firma Eliminar una direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Al eliminar una direcci n de correo electr nico BlackBerry Internet Service detiene el env o de los mensajes de correo electr nico al dispositivo BlackBerry que se dirigen a esa direcci n correo electr nico 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla uu gt Eliminar gt S 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Enuna direcci n de correo electr nico haga clic en Eliminar 3 Haga clic en Si 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 aga clic en el icono Eliminar situado junto a la direcci n de correo electr nico 3 aga clic en Aceptar 39 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Resoluci n de problemas Mi direcci n de correo electr nico no es v lida Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direc
55. ivar el acceso al sitio Web de IMAP o POP de su cuenta de correo P ngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electr nico para obtener m s informaci n e Si ha creado filtros de correo electr nico para la cuenta de correo electr nico de BlackBerry compruebe que estos filtros de correo electr nico no impiden que BlackBerry Internet Service entregue mensajes de correo electr nico a su dispositivo 66 Gu a del usuario Glosario direcci n de correo electr nico de BlackBerry BlackBerry ID BlackBerry Internet Service ESN IMAP IMEI ISP MEID PIN Glosario Una direcci n de correo electr nico de BlackBerry es una direcci n de correo electr nico que puede crear para enviar y recibir mensajes en el dispositivo BlackBerry Los suscriptores pueden crear un BlackBerry ID para iniciar sesi n o acceder autom ticamente a cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID Un BlackBerry ID consiste en una nica direcci n de correo electr nico y una contrase a Los suscriptores pueden utilizar cualquier direcci n de correo electr nico para su BlackBerry ID no tienen que utilizar la direcci n de correo que han agregado al dispositivo BlackBerry BlackBerry ID se ha dise ado para ofrecer a los suscriptores un acceso sin complicaciones a diversos productos de BlackBerry incluidos BlackBerry Internet Service BlackBerry Protect y el escaparate BlackBerry App World BlackBerry In
56. ivo a otra direcci n de correo electr nico y responda tambi n al mensaje de correo electr nico o lo reenv e desde dicha cuenta de correo electr nico e Si el mensaje de correo electr nico no procede de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry acceda a su direcci n de correo electr nico desde un ordenador y responda a o reenv e el mensaje de correo electr nico desde all 26 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Acerca de guardar cambios en la configuraci n de la direcci n de correo electr nico Cu ndo realiza un cambio en la configuraci n de una direcci n de correo que ha agregado a su dispositivo BlackBerry o en su direcci n de correo de BlackBerry deber introducir la contrase a actual de su direcci n de correo antes de que BlackBerry Internet Service guarde los cambios en la configuraci n Acerca del cambio de una contrase a de direcci n de correo electr nico o una direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Al agregar una direcci n de correo electr nico a BlackBerry Internet Service debe proporcionar la direcci n de correo electr nico y la contrase a de la direcci n de correo electr nico Si d
57. kBerry Internet Service en el panel izguierdo haga clic en Cuentas de correo electronico aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico de BlackBerry aga clic en Cambiar contrase a scriba su contrase a antigua y la contrase a nueva que desea utilizar aga clic en Guardar Modificar la pregunta y respuesta de seguridad para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Es posible que no disponga de una pregunta de seguridad para su direcci n de correo electr nico de BlackBerry y que no deba realizar esta tarea Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible E 30 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico seleccione la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Pulse la tecla 753 gt Editar gt Informaci n de inicio de sesi n Elimine la pregunta y la respuesta de seguridad existentes Especifique una nueva pregunta de seguridad y su respuesta para la pregunta de seguridad Pulse la tecla 353 gt Guardar Escriba la contrase a de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Haga clic en Aceptar En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo elect
58. la 222 gt Editar 35 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico 3 En el campo Nombre de cuenta de correo electr nico escriba un nombre para la direcci n de correo electr nico 4 Pulse la tecla Ns gt Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Sies necesario haga clic en Aceptar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Enuna direcci n de correo electr nico haga clic en Editar 3 En el campo Nombre de cuenta de correo electr nico escriba un nombre para la direcci n de correo electr nico 4 Haga clic en Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 En caso de ser necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Haga clic en el icono Editar junto a una direcci n de correo electr nico 3 En el campo Nombre de cuenta de correo electr nico escriba un nombre para la direcci n de correo electr nico 4 Haga clic en Guardar Acerca de los nombres para mostrar Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direcciones de correo ni configurar una direcci n de correo de BlackBerry para el dispositivo
59. mbrica del correo electr nico en la aplicaci n Mensajes de su dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior los mensajes abiertos eliminados y enviados no se reconciliar n entre su dispositivo y su cuenta de correo Nota Dependiendo del tipo de cuenta de correo electr nico que agrega o la manera en que est configurada su cuenta la reconciliaci n inal mbrica del correo podr a no estar disponible Si dispone de una cuenta de correo electr nico que utilice Microsoft Outlook Web Access 5 5 los mensajes que env e desde el dispositivo no se copiar n en la carpeta Elementos enviados de la cuenta de correo Dependiendo de su proveedor de servicios inal mbricos es posible que la reconciliaci n de correo para las carpetas de elementos le dos y no le dos elementos enviados y elementos eliminados de su dispositivo no est disponible para las cuentas de correo de Microsoft configuradas para utilizar POP La reconciliaci n inal mbrica del correo electr nico est disponible para cuentas de Microsoft que utilicen el Microsoft Mobile Services Protocol 14 Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes Adici n de una direcci n de correo electr nico Agregar una direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direcciones de correo ni configurar una direcci n de correo de BlackBerry para el dispositivo BlackBerry 1 En la a
60. mensajes de correo electr nico entrantes Defina esta opci n si desea reenviar autom ticamente una copia de los mensajes de correo electr nico con archivos adjuntos nicamente Acerca de la configuraci n del reenv o de mensajes de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si actualiza a un dispositivo BlackBerry 10 desde un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior debe establecer una regla de reenv o para seguir recibiendo los correos de su direcci n de correo BlackBerry 23 Gu a del usuario Configuraci n de una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Dependiendo del proveedor de servicios de correo electr nico podr especificar las opciones de reenv o de los mensajes entrantes de correo electr nico desde otra cuenta de correo electr nico a su direcci n de correo de BlackBerry Puede darse alguna de las situaciones siguientes e Es posible que el proveedor de servicios de correo electr nico le permita configurar el reenv o de mensajes de correo electr nico e Algunos proveedores de servicios de correo electr nico configuran el reenv o de mensajes de correo para los usuarios que soliciten el servicio e Es posible que el proveedor de servicios de correo electr nico no le permita reenviar mensajes a otras direcciones de correo electr nico Si desea obtener m s informaci n sobre c mo configurar o detener el reenv o de
61. mensajes de correo electr nico consulte a ayuda en l nea de su cuenta de correo o p ngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electr nico Si utiliza una aplicaci n de correo electr nico en el ordenador como Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express o Apple ail para acceder a otra direcci n de correo y el ordenador est siempre encendido y tiene una conexi n continua a Internet es posible que pueda configurar la aplicaci n de correo electr nico para reenviar los mensajes entrantes a su direcci n de correo de BlackBerry Por ejemplo para configurar el reenv o de mensajes de correo electr nico en Microsoft Outlook puede crear una regla de reenv o para mensajes de correo Para obtener m s informaci n consulte la ayuda en l nea de su aplicaci n de correo electr nico o p ngase en contacto con el administrador Resoluci n de problemas No puedo configurar mi direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que el nombre de usuario que ha escrito contiene caracteres admitidos e Compruebe que no dispone de una direcci n de correo de BlackBerry existente e Verifique que tiene un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior 24 Gu a del usuario Configuraci n de una direcci n de correo electr nico de BlackBerry No puedo utilizar un determinado
62. mensajes de correo electr nico no bloquear los mensajes de la lista de correo salvo que cree otro filtro de mensajes de correo electr nico para la direcci n de correo electr nico de esta lista de correo Para especificar que el filtro debe buscar direcciones de correo electr nico que contengan texto espec fico escriba parte de una direcci n de correo electr nico Por ejemplo escriba justinjones para las direcciones de correo electr nico que comienzan con justinjones o escriba jones blackberry para las direcciones de correo electr nico que contienen jones blackberry Para reenviar o bloquear mensajes de correo electr nico de varias direcciones de correo electr nico escriba cada una de las direcciones de correo electr nico por separado y haga clic en Agregar Escriba el texto que el filtro deber buscar en el asunto de los mensajes de correo electr nico Para especificar que el filtro de mensajes de correo electr nico debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan una palabra clave espec fica escriba parte de una palabra clave Por ejemplo escriba re para palabras clave como requisito referencia etc Defina si el filtro de mensajes de correo electr nico se aplica s lo a los mensajes de correo electr nico nuevos Defina si el filtro de mensajes de correo electr nico se aplica s lo a los mensajes de correo electr nico con importancia alta Especifique si el filtro de mensajes de correo electr ni
63. mente una copia de los mensajes de correo electr nico que env e o reciba en el dispositivo a otra direcci n de correo electr nico y responda tambi n al mensaje de correo electr nico o lo reenv e desde dicha cuenta de correo electr nico e Si el mensaje de correo electr nico no procede de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry acceda a su direcci n de correo electr nico desde un ordenador y responda a o reenv e el mensaje de correo electr nico desde all 54 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico No puedo enviar o recibir mensajes de correo electr nico en mi dispositivo Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que el dispositivo BlackBerry est conectado a la red inal mbrica Si no se encuentra en una zona de cobertura inal mbrica el dispositivo deber a enviar y recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura Para obtener m s informaci n sobre la cobertura de la red inal mbrica consulte la documentaci n impresa que se proporcion con el dispositivo e Compruebe que la cuenta de correo est configurada para dejar los mensajes de correo electr nico en el servidor de mensajer a Para obtener m s informaci n consulte la ayuda en l nea de la cuenta de correo e Compruebe si necesita activar el acceso al sitio Web de IMAP o POP de su cue
64. minar Para reconciliar de nuevo los mensajes de correo electr nico eliminados de la cuenta de correo electr nico con su dispositivo seleccione la casilla de verificaci n Elementos eliminados 57 Gu a del usuario Sincronizaci n 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Enuna direcci n de correo electr nico haga clic en Editar 3 aga clic en No debajo de la opci n Sincronizar los elementos eliminados entre este buz n de correo y mi dispositivo 4 aga clic en Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Sies necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para reconciliar de nuevo los mensajes de correo electr nico eliminados de la cuenta de correo electr nico con su dispositivo haga clic en S bajo la opci n Sincronizar los elementos eliminados entre este buz n de correo y mi dispositivo 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 Haga clic en el icono Editar junto a una direcci n de correo electr nico 3 Desactive la casilla de verificaci n Sincronizar los elementos eliminados entre este buz n de correo y mi dispositivo 4 Haga clic en Guardar Despu s de terminar Para reconciliar los mensajes de correo electr nico eliminad
65. n como si se hubieran enviado desde otra Especificar una direcci n de correo electr nico de respuesta Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla uu gt Editar gt Opciones de entrega 3 En el campo Responder a introduzca una direcci n de correo electr nico 42 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico 4 Pulse la tecla 555 gt Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Sies necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico En una direcci n de correo electr nico haga clic en Editar En el campo Responder a introduzca una direcci n de correo electr nico Haga clic en Guardar En caso de ser necesario escriba la contrase a de la direcci n de correo electr nico OS Pa N En caso de ser necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de co
66. n del calendario desactive la casilla de verificaci n Calendario 61 Gu a del usuario Sincronizaci n Resoluci n de problemas No puedo sincronizar mis contactos Nota Esta funci n se admite solo en los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5 0 a BlackBerry 7 1 Los dispositivos BlackBerry 10 usan otra tecnolog a Intente realizar las acciones siguientes e Compruebe que est intentando sincronizar contactos desde una cuenta de correo electr nico que sea compatible con la sincronizaci n de contactos por ejemplo una cuenta de correo electr nico de Google Mail de Correo Yahoo o de Windows Live Hotmail e Compruebe que no ha superado el n mero m ximo de contactos permitido por el proveedor de servicios de correo electr nico Para obtener m s informaci n consulte la ayuda en l nea de su cuenta de correo electr nico e Compruebe que no intenta sincronizar grupos categor as ni listas de distribuci n BlackBerry Internet Service no es compatible con la sincronizaci n de grupos de contactos categor as de contactos o listas de distribuci n con su dispositivo e Compruebe que ha activado la sincronizaci n inal mbrica de datos para la aplicaci n de contactos del dispositivo No puedo sincronizar mi calendario Nota Esta funci n se admite solo en los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5 0 a BlackBerry 7 1 Los dispositivos BlackBerry 10 usan otra tecnolog
67. n su cuenta Si BlackBerry 7 est instalado en su dispositivo no podr crear un nombre de usuario y contrase a para iniciar sesi n en su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s de un navegador en el ordenador Si obtiene acceso a su cuenta a trav s del navegador en el ordenador ya dispone de un nombre de usuario y una contrase a que utiliza para iniciar sesi n en su cuenta de BlackBerry Internet Service por lo que no es necesario que lleve a cabo esta tarea 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Crear nombre de usuario aga clic en Crear inicio de sesi n Complete los campos de informaci n de inicio de sesi n aga clic en Siguiente aga clic en Aceptar En caso de ser necesario escriba la contrase a para validar la direcci n de correo electr nico NO Or S w N aga clic en Aceptar Si dispone de direcciones de correo electr nico adicionales se le solicitar que valide cada una de ellas Cambiar la contrase a de la cuenta de BlackBerry Internet Service Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible S lo puede modificar la contrase a para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando un navegador en un ordenador Si accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service a trav s de la aplicaci n de config
68. nados y enviados no se reconciliar n entre su dispositivo y su cuenta de correo Nota Dependiendo del tipo de cuenta de correo electr nico que agrega o la manera en que est configurada su cuenta la reconciliaci n inal mbrica del correo podr a no estar disponible Si dispone de una cuenta de correo electr nico que utilice Microsoft Outlook Web Access 5 5 los mensajes que env e desde el dispositivo no se copiar n en la carpeta Elementos enviados de la cuenta de correo Dependiendo de su proveedor de servicios inal mbricos es posible que la reconciliaci n de correo para las carpetas de elementos le dos y no le dos elementos enviados y elementos eliminados de su dispositivo no est disponible para las cuentas de correo de Microsoft configuradas para utilizar POP La reconciliaci n inal mbrica del correo electr nico est disponible para cuentas de Microsoft que utilicen el Microsoft Mobile Services Protocol 56 Gu a del usuario Sincronizaci n Acerca de la reconciliaci n de los mensajes de correo electr nico eliminados Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Despu s de agregar una direcci n de correo a su dispositivo BlackBerry puede eliminar un mensaje de correo electr nico de la bandeja de entrada de su cuenta de correo por ejemplo accediendo desde un ordenador y el mensaje de correo tambi n se elimina del dispositivo BlackBerry De forma pre
69. ne de una contrase a para la cuenta de BlackBerry Internet Service si accede a la cuenta de BlackBerry Internet Service usando un nombre de usuario y una contrase a Puede solicitar que se le env e la contrase a a su dispositivo BlackBerry 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web de inicio de sesi n haga clic en Ha olvidado su contrase a 2 Introduzca el nombre de usuario o el PIN del dispositivo 3 Haga clic en Solicitar contrase a No puedo recordar el nombre de usuario de mi cuenta de BlackBerry Internet Service P ngase en contacto con su proveedor de servicios inal mbricos para solicitar esta informaci n 11 Gu a del usuario Introducci n No s si estoy usando la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico o el navegador en mi dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior Los procedimientos para la configuraci n y administraci n del correo electr nico son diferentes seg n su modo de acceso a su cuenta de BlackBerry Internet Service Para determinar qu procedimientos seguir realice las acciones siguientes 1 Para acceder a su cuenta de BlackBerry Internet Service desde su dispositivo realice una de las siguientes acciones e Enla pantalla de inicio haga clic en el icono Configuraci n Haga clic en Cuentas de correo electr nico e Enla pantalla de inicio o en la carpeta Configuraci n haga clic en el icono Configurar correo electr nico o en el icono Configuraci n del cor
70. nel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico Haga clic en el icono Editar junto a una direcci n de correo electr nico Borre la contrase a existente nserte la contrase a nueva Haga clic en Guardar Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico Acerca de c mo cambiar la configuraci n de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Al configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry debe especificar una contrase a una pregunta de seguridad y una respuesta a la pregunta de seguridad Al cambiar la configuraci n de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry antes de que BlackBerry Internet Service guarde los cambios en su configuraci n debe escribir la contrase a actual de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry Si no puede recordar la contrase a actual deber escribir la respuesta a la pregunta de seguridad de modo que BlackBerry Internet Service pueda enviar la contrase a al dispositivo BlackBerry Si actualiza la configuraci n de su direcci n de correo electr nico de BlackBerry pero no dispone de una contrase a para su direcci n de correo de BlackBerry debe escribir la contrase a de su cuenta de BlackBerry Internet Service antes de que BlackBerry Internet Service guarde los cambios en su configuraci n Su contr
71. nico de BlackBerry oooo oooo Woo 20 BlackBerry conceptos b sicos de la direcci n de correo electrOnico oooo Wo 20 Acerca de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry ooooWooooooW oo Waka 20 Configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry ooooooWWooooWooo Woman 21 Configurar los campos para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry ooWo W oom 22 Opciones de configuraci n para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry oooooooooWoooo 22 Acerca de la configuraci n del reenv o de mensajes de correo ElECtrONICO ooooooooW oo 23 Resolucion de Problemas diia a a tit 24 No puedo configurar mi direcci n de correo electr nico de BlackBerry oooooWo W oo 24 No puedo utilizar un determinado nombre para configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry 25 No puedo recordar la contrase a de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry oooWooooWoo 25 No puedo responder o reenviar un mensaje de correo eleCtrONICO oooWoWoooo banana 26 Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico oWoWoWoWoWoW Wo 27 Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico 27 Acerca de guardar cambios en la configuraci n de la direcci n de correo electrOnico ooooo 27 Acerca del c
72. nta de correo P ngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electr nico para obtener m s informaci n e Si ha creado filtros de correo electr nico para la cuenta de correo electr nico de BlackBerry compruebe que estos filtros de correo electr nico no impiden que BlackBerry Internet Service entregue mensajes de correo electr nico a su dispositivo No puedo descargar el cuerpo de un mensaje de correo electr nico que he recibido Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si crea un filtro de mensajes de correo para la direcci n de correo de BlackBerry y especifica la opci n S lo encabezado no podr descargar el cuerpo del mensaje de correo m s adelante Intente realizar las acciones siguientes e Reenv e autom ticamente los mensajes de correo recibidos en otra direcci n de correo especificando una direcci n de correo de reenv o autom tico para la direcci n de correo de BlackBerry Puede iniciar sesi n en otra cuenta de correo para abrir el mensaje e Modifique la opci n S lo encabezado en el filtro de mensajes de correo 55 Gu a del usuario Sincronizaci n Sincronizaci n Sincronizaci n de mensajes de correo electr nico Acerca de la reconciliaci n inal mbrica del correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si agrega una direcci n de
73. o oooocoonncccnncccononccccnonoconnnnennnnncnnnnncnnnnnnncn nan nnnnnn netna trenne eee 35 Cambio del nombre de una direcci n de correo electr niCO ooococonccccnnnccccnoncccononcnnonnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nn nnnnnnnnnnns 35 Acerca d los nombres PAM Mini anar aa ena na 36 Especificar Un nombre para MOStFAT oooocoW W Woo Wo manakala 36 ACE OS iia 38 Gambar IA TNIAL a 38 Eliminar una direcci n de correo ECTOM CO sexi penat enek ananda nan iina ae Sma Naa Rea 39 Resoluci n de Prol A Ns a NN NN Rn aan NN NB AAS Rn 40 Mi direcci n de correo electr nico no es V lida oooonccccinnccccnnccnnoncccnnonecncnnnenonnneccnnnne nene nn n cnn nn nena iaa 40 He olvidado la contrase a de mi cuenta de BlackBerry Internet Service oooooooooWooooo 41 Administraci n de mensajes de correo elecci n CO di 42 Reenvio de mensajes de correo electrOnico o Woo naek 42 Acerca de la direcci n de correo electr nico de respuesta ooooWooWoooWoWoomoco Woo 42 Especificar una direcci n de correo electr nico de respuesta ooWoWoooWoc oo 42 Acerca del reenv o autom tico de mensajes de correo electr nico enviados a otra direcci n de correo electr nico 43 Reenviar autom ticamente los mensajes de correo electr nico enviados a otra direcci n de correo electr nico 44 Acerca del reenv o autom tico de mensajes de correo electr nico recibidos en
74. o acuerdo con BlackBerry Determinadas caracter sticas que se describen en este documento requieren una versi n m nima del software BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Desktop Software y o de BlackBerry Device Software Los t rminos de uso de cualquier producto o servicio de BlackBerry se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo con BlackBerry aplicable en este caso NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACI N EST PENSADA PARA PREVALECER SOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANT A PROPORCIONADA POR BLACKBERRY PARA PARTES DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE BLACKBERRY QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACI N BlackBerry Limited 295 Phillip Street Waterloo ON N2L 3W8 Canad BlackBerry UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham Surrey TW20 9LF Reino Unido Publicado en Canad 72
75. o de esa lista de distribuci n Para especificar que el filtro de correo electr nico debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan texto espec fico escriba parte de una direcci n de correo electr nico Por ejemplo escriba justinjones para las direcciones de correo electr nico que comienzan con justinjones o escriba jones blackberry para las direcciones de correo electr nico que contienen jonestblackberry Escriba la direcci n de correo electr nico que el filtro de mensajes de correo electr nico debe buscar en el campo CC de los mensajes de correo electr nico La direcci n de correo electr nico puede ser la suya u otra Si la direcci n de correo electr nico pertenece a una lista Gu a del usuario Reenviar mensajes al dispositivo Encabezado solamente Notificaci n de nivel 1 No reenviar el mensaje al dispositivo Administraci n de mensajes de correo electr nico de correo el filtro de correo electr nico no bloquear los mensajes de la lista de correo salvo que cree otro filtro de correo electr nico para la direcci n de correo electr nico de esa lista de distribuci n Para especificar que el filtro de correo electr nico debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan texto espec fico escriba parte de una direcci n de correo electr nico Por ejemplo escriba justinjones para las direcciones de correo electr nico que comienzan con justinjones o escriba jones blackberry p
76. os de su cuenta de correo electr nico con su dispositivo seleccione la casilla de verificaci n Sincronizar los elementos eliminados entre este buz n de correo y mi dispositivo Sincronizar contactos Acerca de la sincronizaci n de contactos Nota Esta funci n se admite solo en los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5 0 a BlackBerry 7 1 Los dispositivos BlackBerry 10 usan otra tecnolog a En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Algunos tipos de direcciones de correo incluidas las direcciones Google Mail direcciones Correo Yahoo y direcciones Windows Live Hotmail le permiten sincronizar contactos entre su cuenta de correo electr nico y su dispositivo BlackBerry 58 Gu a del usuario Sincronizaci n Si activa la sincronizaci n de contactos para una direcci n de correo podr agregar modificar y eliminar los contactos de su dispositivo o de su cuenta de correo y BlackBerry Internet Service sincronizar los cambios entre su dispositivo y su cuenta de correo Si sincroniza los contactos con varias cuentas de correo electr nico incluida una cuenta de correo electr nico que utilice un servidor BlackBerry Enterprise Server la aplicaci n de contactos del dispositivo contendr los contactos de todas las cuentas de correo electr nico sincronizadas Sin embargo no podr sincronizar los contactos entre cuentas de correo electr nico diferente
77. ositivo 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla s gt Filtros gt Agregar filtro 3 Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electr nico 47 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico MO OA Cambie el campo Filtrar seg n Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electr nico Si es necesario en el campo Contiene escriba el texto al que se aplicar el filtro de mensajes de correo electr nico Cambie las acciones del filtro de mensajes de correo electr nico Pulse la tecla 753 gt Guardar En un navegador del ordenador en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service haga clic en Cuentas de correo electr nico Haga clic en el icono Filtro situado junto a la direcci n de correo electr nico Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones e Sino ha creado ning n filtro de correo electr nico haga clic en Agregar un filtro e Siyaha creado otros filtros de correo electr nico haga clic en Agregar filtro Rellene el campo Nombre del filtro En la lista desplegable Aplicar filtro cuando haga clic en una opci n que indique cu ndo aplicar el filtro de correo electr nico Si es necesario en el campo Contiene escriba el texto al que se aplicar el filtro de correo electr nico Cambie las opciones de notificaci
78. plicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico pulse la tecla Ea gt Agregar cuenta de correo electr nico 2 Haga clic en su tipo de cuenta de correo electr nico 3 Escriba la informaci n de la direcci n de correo electr nico Haga clic en Siguiente 4 Si BlackBerry Internet Service no puede agregar su direcci n de correo escriba la direcci n de correo y su contrase a de nuevo Haga clic en Siguiente 5 Si BlackBerry Internet Service no puede agregar la direcci n de correo realice una de las siguientes acciones Su proveedor de servicios de correo electr nico o el administrador le pueden ofrecer la informaci n necesaria y ayudarlo a determinar qu acci n es la adecuada para su direcci n de correo e Para la mayor a de los tipos de direcciones de correo haga clic en POP IMAP m s comunes Indique la informaci n de configuraci n avanzada para la direcci n de correo Haga clic en Siguiente e Si su direcci n de correo utiliza Microsoft Exchange haga clic en Outlook Web Access Exchange Indique la informaci n de configuraci n para la direcci n de correo Haga clic en Siguiente 6 Si est disponible para sincronizar los contactos o las entradas de calendario entre su cuenta de correo electr nico y el dispositivo BlackBerry lleve a cabo las siguientes acciones e Active la casilla de verificaci n Contactos e Active la casilla de verificaci n Calendario 7
79. primero un calendario en su cuenta de Google Mail Para llevar a cabo esta tarea debe utilizar la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en su dispositivo o bien iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador en el ordenador No puede sincronizar su calendario en el navegador del dispositivo 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte la direcci n de correo electr nico con la que desea sincronizar el calendario Pulse la tecla MEA gt Editar gt Opciones de sincronizaci n Active la casilla de verificaci n Calendario Pulse la tecla s Guardar Si es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo n Or IN Haga clic en Aceptar gt Sincronizar Despu s de terminar Para detener la sincronizaci n del calendario desactive la casilla de verificaci n Calendario En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico con la que desea sincronizar el calendario 1 2 3 Seleccione la casilla de verificaci n Calendario 4 aga clic en Guardar 5 En el dispositivo abra la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico para completar la activaci n de seguridad del dispositivo Despu s de terminar Para detener la sincronizaci
80. quierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico Haga clic en Configurar el correo electr nico Escriba la informaci n de la direcci n de correo electr nico Haga clic en Siguiente Si BlackBerry Internet Service no puede agregar su direcci n de correo electr nico escriba la informaci n de su direcci n de correo electr nico de nuevo Haga clic en Siguiente Si BlackBerry Internet Service no puede agregar a n la direcci n de correo electr nico realice una de las siguientes acciones Su proveedor de servicios de correo electr nico o el administrador le pueden ofrecer la informaci n necesaria y ayudarle a determinar qu acci n es la adecuada para su direcci n de correo electr nico e Para la mayor a de las direcciones de correo electr nico seleccione la opci n POP IMAP m s habitual y facilite la informaci n de configuraci n avanzada de su direcci n de correo electr nico Haga clic en Siguiente e Si su direcci n de correo electr nico utiliza Microsoft Exchange seleccione la opci n Microsoft Exchange con Microsoft Outlook Web Access y facilite la informaci n de configuraci n de su direcci n de correo electr nico Haga clic en Siguiente Si est disponible para sincronizar los contactos o las entradas de calendario entre su cuenta de correo electr nico y el dispositivo BlackBerry lleve a cabo las siguientes acciones e Seleccione la casilla de verificaci n Contactos e Seleccione la casilla de verific
81. r nico Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico En la direcci n de correo electr nico de BlackBerry haga clic en Editar aga clic en Cambiar pregunta de seguridad iga las instrucciones que aparecen en pantalla aga clic en Guardar Escriba la contrase a de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry SN gr Ot ae O Mm aga clic en Aceptar En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico de BlackBerry aga clic en Cambiar pregunta de seguridad Especifique una nueva pregunta de seguridad y su respuesta para la pregunta de seguridad Escriba la contrase a de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry DO WN Haga clic en Guardar Configurar los campos para la pregunta y respuesta de seguridad En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Pregunta de Seleccione una pregunta de seguridad predefinida para la direcci n de correo electr nico de seguridad BlackBerry o escriba su propia pregunta de seguridad para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry La pregunta de seguridad no puede superar los 100 caracteres de longitud Respuesta a la Escriba una respuesta para la pregunta de seguridad La respuesta de seguri
82. r estos mensajes de correo electr nico en un ordenador Se recomienda configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry en las siguientes situaciones e Nodispone de una direcci n de correo electr nico para acceder a ella mediante el dispositivo e Ha agregado direcciones de correo electr nico existentes al dispositivo pero desea una direcci n de correo adicional Puede especificar un nombre de usuario para su direcci n de correo electr nico de BlackBerry cuando la configure El nombre de usuario es la parte de la direcci n de correo antes del signo arroba 0 por ejemplo justinjones es el nombre de usuario de justinjones blackberry com Si el nombre de usuario que especifica no est disponible el BlackBerry Internet Service le proporciona nombres de usuario alternativos Puede seleccionar uno de los nombres de usuario alternativos o introducir su propio nombre de usuario Para cambiar su nombre de usuario elimine la direcci n de correo electr nico de BlackBerry y configure una nueva Nota S lo puede tener una direcci n de correo electr nico de BlackBerry a la vez 20 Gu a del usuario Configuraci n de una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Configurar una direcci n de correo electr nico de BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible D E Ia O 1001 0 01 O O En la aplicaci n de configuraci n de correo el
83. reenv o autom tico de mensajes de correo electr nico recibidos en otra direcci n de correo Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Puede especificar una direcci n de correo con reenv o autom tico para su direcci n de correo de BlackBerry Cuando especifica una direcci n de correo de reenv o autom tico BlackBerry Internet Service reenv a autom ticamente una copia de todos los mensajes de correo incluidos todos los archivos adjuntos y contenidos aplicables que se reciben en el dispositivo BlackBerry a la direcci n de correo especificada Reenviar autom ticamente los mensajes de correo electr nico recibidos a otra direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 1 Enla aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico seleccione la direcci n de correo electr nico de BlackBerry 2 Pulse la tecla Mu gt Editar gt Opciones de entrega 3 Haga clic en una opci n de reenv o 4 Enel campo Reenv o autom tico introduzca una direcci n de correo electr nico 5 Pulse Ia tecla 753 Guardar 6 Si es necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 7 Si es necesario haga clic en Aceptar hasta que aparezca la pantalla Cuentas de correo electr nico Despu s de terminar Para detener el r
84. reo electr nico 2 Pulse la tecla Men e Si la opci n de Libros de servicios aparece en el men utilice la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico Siga los procedimientos descritos en la secci n En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico del dispositivo e Sila opci n de Libros de servicios no aparece en el men utilice el navegador Siga los procedimientos descritos en la secci n En el navegador del dispositivo 12 Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes Configuraci n de las 2 direcciones de correo electr nico existentes Conceptos b sicos sobre la direcci n de correo electr nico Acerca de la adici n de direcciones de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direcciones de correo ni configurar una direcci n de correo de BlackBerry para el dispositivo BlackBerry Cuando agregue una direcci n de correo electr nico compatible con BlackBerry Internet Service BlackBerry Internet Service crea un v nculo entre BlackBerry Internet Service y la cuenta de correo electr nico que est asociada con la direcci n de correo electr nico que ha agregado Este v nculo le permite enviar y recibir mensajes de correo electr nico en el dispositivo BlackBerry utilizando su direcci n de correo Con BlackBerry Internet Service puede agregar hasta diez direcciones de correo elec
85. reo electr nico de correo electr nico que contienen jones blackberry Para reenviar o bloquear mensajes de correo electr nico de varios contactos escriba cada una de las direcciones de correo electr nico por separado y haga clic en Agregar Escriba la direcci n de correo electr nico que el filtro de mensajes de correo electr nico debe buscar en el campo Para de los mensajes de correo electr nico La direcci n de correo electr nico puede ser la suya u otra Si la direcci n de correo electr nico pertenece a una lista de correo el filtro de mensajes de correo electr nico no bloquear los mensajes de la lista de correo salvo que cree otro filtro de mensajes de correo electr nico para la direcci n de correo electr nico de esta lista de correo Para especificar que el filtro debe buscar mensajes de correo electr nico que contengan texto espec fico escriba parte de una direcci n de correo electr nico Por ejemplo escriba justinjones para las direcciones de correo electr nico que comienzan con justinjones o escriba jones blackberry para las direcciones de correo e ectr nico que contienen jonestblackberry Escriba la direcci n de correo electr nico que el filtro de mensajes de correo electr nico debe buscar en el campo CC de los mensajes de correo electr nico La direcci n de correo electr nico puede ser la suya u otra Si la direcci n de correo electr nico pertenece a una lista de correo el filtro de
86. riba la informaci n de configuraci n de la direcci n de correo electr nico de BlackBerry aga clic en Siguiente aga clic en Firma y configuraci n Cambie las opciones para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry Or NO OP N aga clic en Finalizar Configurar los campos para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que estas opciones no est n disponibles Nombre de usuario Escriba un nombre de usuario para la direcci n de correo electr nico de BlackBerry El nombre de usuario aparecer delante del s mbolo en la direcci n de correo electr nico de BlackBerry El nombre de usuario debe comenzar con una letra o n mero debe tener de 4 a 32 caracteres y puede contener letras may sculas y min sculas de la a a la z de la A a la Z n meros del O al 9 caracteres de subrayado _ guiones y puntos Contrase a Escriba una contrase a Confirmar Vuelva a escribir la contrase a contrase a Pregunta de Seleccione una pregunta de seguridad predefinida o especifique una pregunta de seguridad La seguridad pregunta no puede superar los 100 caracteres Respuesta a la Escriba una respuesta para la pregunta de seguridad La respuesta de seguridad no puede pregunta de superar los 100 caracteres de longitud y no distingue entre may sculas y min sculas seguridad Opciones de configuraci n para la direcci n de
87. rreo electr nico 1 2 3 Enelcampo Responder a introduzca una direcci n de correo electr nico 4 aga clic en Guardar Acerca del reenv o autom tico de mensajes de correo electr nico enviados a otra direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si actualiza a un dispositivo BlackBerry 10 desde un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior debe establecer una regla de reenv o para seguir recibiendo los correos de su direcci n de correo BlackBerry Cuando especifica una direcci n de correo electr nico con CCO autom tica BlackBerry Internet Service reenv a autom ticamente una copia de los mensajes que env a desde el dispositivo BlackBerry a la direcci n de correo especificada 43 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico Reenviar autom ticamente los mensajes de correo electr nico enviados a otra direcci n de correo electr nico Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte una direcci n 2 Pulse la tecla 222 gt Editar gt Opciones de entrega 3 Enel campo CCO autom tica introduzca una direcci n de correo electr nico 4 Pulse la tecla 225 Guardar 5 Sies necesario escriba la contr
88. s Sincronizar sus contactos Nota Esta funci n se admite solo en los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5 0 a BlackBerry 7 1 Los dispositivos BlackBerry 10 usan otra tecnolog a En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Para llevar a cabo esta tarea debe utilizar la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en su dispositivo o bien iniciar sesi n en el sitio Web de BlackBerry Internet Service a trav s del navegador en el ordenador No puede sincronizar sus contactos en el navegador del dispositivo 1 En la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico en la pantalla Cuentas de correo electr nico resalte la direcci n de correo electr nico con la que desea sincronizar los contactos 2 Pulse la tecla 222 gt Editar gt Opciones de sincronizaci n 3 Seleccione la casilla de verificaci n Contactos 4 Pulse Ia tecla 753 Guardar 5 Sies necesario escriba la contrase a de su direcci n de correo 6 Haga clic en Aceptar gt Sincronizar Despu s de terminar Para detener la sincronizaci n de los contactos desactive la casilla de verificaci n Contactos En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Cuentas de correo electr nico aga clic en el icono Editar junto a la direcci n de correo electr nico con la que desea sincronizar los contactos 1 2
89. su proveedor de servicios inal mbricos e Busque en Internet las palabras BlackBerry Internet Service y el nombre de su proveedor de servicios inal mbricos y su pa s e P ngase en contacto con su proveedor de servicios inal mbricos para encontrar la direcci n Web Gu a del usuario Introducci n Abrir la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico Dependiendo de su proveedor de servicios inal mbricos y la versi n de BlackBerry Device Software instalada en su dispositivo BlackBerry puede que la aplicaci n de configuraci n de correo electr nico no est disponible Realice una de las siguientes operaciones en el BlackBerry 7 1 e En la pantalla de inicio haga clic en el icono Configuraci n Haga clic en Cuentas de correo electr nico e Enla pantalla de inicio o en la carpeta Configuraci n haga clic en el icono Configurar correo electr nico o en el Configuraci n del correo electr nico Acerca de c mo acceder a BlackBerry Internet Service por primera vez La primera vez que abra la aplicaci n de configuraci n de correo BlackBerry Internet Service o visitar el sitio Web de BlackBerry Internet Service puede agregar una direcci n de correo compatible En un dispositivo BlackBerry 7 1 o anterior tambi n puede configurar una direcci n de correo electr nico BlackBerry Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a es posible que no pueda agregar direcciones de correo ni configurar una direcci n d
90. ted y sus empresas afiliadas BlackBerry y BlackBerry no asume ninguna responsabilidad por los errores tipogr ficos t cnicos o cualquier otra imprecisi n error u omisi n contenidos en esta documentaci n Con el fin de proteger la informaci n confidencial y propia de BlackBerry as como los secretos comerciales en la presente documentaci n se describen algunos aspectos de la tecnolog a de BlackBerry en l neas generales BlackBerry se reserva el derecho a modificar peri dicamente la informaci n que contiene esta documentaci n si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios actualizaciones ampliaciones o cualquier otro tipo de informaci n que se pueda agregar a esta documentaci n Esta documentaci n puede contener referencias a fuentes de informaci n hardware o software productos o servicios incluidos componentes y contenido como por ejemplo el contenido protegido por copyright y o sitios Web de terceros conjuntamente los Productos y servicios de terceros BlackBerry no controla ni es responsable de ning n tipo de Productos y servicios de terceros incluido sin restricciones el contenido la exactitud el cumplimiento de copyright la compatibilidad el rendimiento la fiabilidad la legalidad la decencia los v nculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros La inclusi n de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentaci n no implica que BlackBerr
91. ternet Service se ha dise ado para proporcionar a los suscriptores una entrega autom tica de mensajes de correo electr nico acceso m vil a archivos adjuntos de correo electr nico e im genes y un acceso c modo a contenidos Web Los suscriptores pueden agregar direcciones de correo electr nico a BlackBerry Internet Service para las cuentas de correo compatibles existentes BlackBerry Internet Service est dise ado para recuperar los mensajes de correo electr nico de estas cuentas integradas y enviarlos al dispositivo BlackBerry de los suscriptores BlackBerry Internet Service tambi n est dise ado para reconciliar los mensajes de correo electr nico entre el dispositivo BlackBerry de los suscriptores y su cuenta de correo electr nico a trav s de la red inal mbrica de modo que no tengan que gestionar los mensajes de correo electr nico dos veces ectronic serial number n mero de serie electr nico 9 Internet Message Access Protocol Protocolo de acceso a mensajes de Internet International Mobile Equipment Identity Identidad internacional de equipos m viles Internet service provider Proveedor de servicios de Internet Mobile Equipment Identifier Identificador de equipos m viles personal identification number n mero de identificaci n personal 67 Gu a del usuario POP entrega en tiempo real SIM SSL 68 Glosario Post Office Protocol Protocolo de oficina de correos La entrega en ti
92. tr nico Premium para poder configurar su cuenta de correo con BlackBerry Internet Service e Compruebe si el proveedor de servicios de correo electr nico requiere que active el acceso de cliente por ejemplo POP para configurar su cuenta de correo electr nico con BlackBerry Internet Service P ngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electr nico para obtener m s informaci n No s el nombre de usuario de mi cuenta de Microsoft Outlook Web Access Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible 18 Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes Al agregar una direcci n de correo de Microsoft Outlook Web Access existente a su dispositivo BlackBerry el nombre de usuario debe tener uno de los siguientes formatos e ID de inicio de sesi n El ID de inicio de sesi n es la parte de la direcci n de correo electr nico anterior al signo de arroba 0 por ejemplo justinjones es el ID de inicio de sesi n de justinjones ejemplo com En algunos casos este ID de inicio de sesi n puede ser el nombre de inicio de sesi n que utiliza para iniciar sesi n en la red de su organizador e Nombre de dominio de red y ID de inicio de sesi n Si trabaja para una empresa que utiliza mas de un dominio de red el nombre de usuario podr a usar el formato dominiolnombre de usuario Por ejemplo si la direcci n de correo es juanjose ej
93. tr nico compatibles Los dispositivos BlackBerry 7 1 y anteriores tambi n admiten la creaci n de una direcci n de correo de BlackBerry Si agrega direcciones de correo electr nico para m s de una cuenta de correo electr nico podr acceder a todos los mensajes de correo desde la aplicaci n de mensajes del dispositivo Los mensajes de correo electr nico contin an entreg ndose a la cuenta de correo electr nico existente al igual que antes de que agregase la direcci n de correo electr nico a BlackBerry Internet Service Puede agregar direcciones de correo electr nico asociadas con los siguientes tipos de cuentas de correo e Las cuentas de correo electr nico a las que accede a trav s de su proveedor de servicios de Internet e cuentas de correo electr nico POP o IMAP a las que accede a trav s de su proveedor de servicios de Internet 13 Gu a del usuario Configuraci n de las direcciones de correo electr nico existentes e Las cuentas de correo electr nico que utilizan un servidor Microsoft Exchange a las que puede acceder mediante Microsoft ActiveSync Microsoft Outlook Web Access Nota En funci n de su proveedor de servicios de Internet es posible que no pueda agregar direcciones de correo electr nico asociadas a determinados tipos de cuentas de correo P ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener m s informaci n Acerca de la reconciliaci n inal mbrica del correo electr nico Nota
94. tr nico que no es v lida 2 Pulse la tecla 225 gt Validar gt Aceptar 1 Enelsitio Web de BlackBerry Internet Service en la p gina Web Configuraci n haga clic en Cuentas de correo electr nico 2 aga clic en la cuenta de correo electr nico que no es v lida Haga clic en Validar 3 Cambie la informaci n de la cuenta de correo electr nico 4 aga clic en Guardar Nota Dependiendo de la direcci n de correo electr nico quiz s no pueda validarla desde el sitio Web de BlackBerry Internet Service P ngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electr nico para obtener m s informaci n 40 Gu a del usuario Modificaci n de la informaci n de la direcci n de correo electr nico 1 En un navegador del ordenador en el panel izquierdo del sitio Web de BlackBerry Internet Service haga clic en Cuentas de correo electr nico Haga clic en el icono Cuenta de correo no v lida situado junto a la direcci n de correo electr nico i no se puede validar la direcci n de correo electr nico haga clic en Aceptar 2 3 S 4 Cambie la informaci n de la direcci n de correo electr nico 5 H aga clic en Guardar Nota Dependiendo de la direcci n de correo electr nico quiz s no pueda validarla desde el sitio Web de BlackBerry Internet Service P ngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electr nico para obtener m s informaci n He olvidado la contrase a de mi c
95. uenta de BlackBerry Internet Service Intente realizar una de las siguientes acciones e Para solicitar que BlackBerry Internet Service le env e la contrase a de su cuenta de BlackBerry Internet Service al dispositivo BlackBerry visite el sitio Web de BlackBerry Internet Service mediante un navegador del ordenador y en la p gina Web de inicio de sesi n haga clic en Ha olvidado la contrase a e P ngase en contacto con su proveedor de servicios inal mbricos 41 Gu a del usuario Administraci n de mensajes de correo electr nico Administraci n de mensajes de correo electr nico Reenv o de mensajes de correo electr nico Acerca de la direcci n de correo electr nico de respuesta Nota En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Puede especificar una direcci n de correo electr nico de respuesta para las direcciones de correo electr nico de su dispositivo BlackBerry Si especifica una direcci n de correo electr nico de respuesta cuando los destinatarios respondan a los mensajes de correo electr nico que env e la respuesta se enviar a la direcci n de correo de respuesta en lugar de a la que ha utilizado para enviar los mensajes Puede usar la direcci n de correo electr nico de respuesta para ocultar la direcci n de correo de BlackBerry o si dispone de m s de una direcci n de correo puede hacer que los mensajes que env e desde una direcci n aparezca
96. uraci n de correo electr nico o el navegador en el dispositivo no dispondr de contrase a para su cuenta de BlackBerry Internet Service En el sitio Web de BlackBerry Internet Service en el panel izquierdo haga clic en Contrase a En el campo Contrase a antigua introduzca la contrase a de su cuenta de BlackBerry Internet Service Escriba la nueva contrase a en el campo Nueva contrase a En el campo Confirmar contrase a vuelva a introducir la nueva contrase a gl 5 00 US EE Haga clic en Guardar Gu a del usuario Introducci n Resoluci n de problemas BlackBerry Internet Service no me ha solicitado mi nombre de usuario y mi contrase a para iniciar sesi n Si dispone de un nombre de usuario y una contrase a para su cuenta de BlackBerry Internet Service y accede a su cuenta de BlackBerry Internet Service con la aplicaci n de configuraci n del correo electr nico o el navegador del dispositivo BlackBerry Internet Service iniciar autom ticamente la sesi n en su cuenta S lo tendr que escribir su nombre de usuario y contrase a al iniciar sesi n en su cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando un navegador en el ordenador No puedo crear un nombre de usuario y una contrase a para mi cuenta de BlackBerry Internet Service Si tiene BlackBerry 7 instalado en su dispositivo BlackBerry no podr crear un nombre de usuario y una contrase a para iniciar sesi n en su cuenta deBlackBerry Internet Servicea trav s
97. vo BlackBerry Escriba una direcci n correo electr nico a la que enviar las respuestas cuando los destinatarios respondan a sus mensajes de correo electr nico Puede utilizar la direcci n de correo electr nico de respuesta para ocultar su direcci n de correo electr nico de BlackBerry Si ha agregado m s de una direcci n de correo electr nico a BlackBerry Internet Service puede hacer que parezca que los mensajes de correo electr nico que env a desde una direcci n de correo electr nico se han enviado desde otra direcci n de correo electr nico Introduzca el nombre para mostrar que aparecer en el campo De de los mensajes de correo electr nico que env e El nombre para mostrar le identifica como remitente de un mensaje de correo electr nico de forma sencilla e informal Introduzca una firma para la direcci n de correo electr nico La firma se muestra al final de los mensajes de correo electr nico que env a desde el dispositivo BlackBerry Escriba una direcci n de correo electr nico a la que desea reenviar autom ticamente una copia oculta de los mensajes de correo electr nico que ha enviado desde el dispositivo BlackBerry Escriba una direcci n de correo electr nico a la que desea reenviar autom ticamente una copia de todos los mensajes de correo electr nico recibidos en el dispositivo BlackBerry incluidos todos los archivos adjuntos y el texto Especifique si desea reenviar autom ticamente una copia de todos los
98. y que ejecutan BlackBerry Device Software 5 0 a BlackBerry 7 1 Los dispositivos BlackBerry 10 usan otra tecnolog a En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Si agrega una direcci n de correo de Google Mail al dispositivo BlackBerry puede sincronizar las entradas de calendario entre su cuenta de correo y el dispositivo Si activa la sincronizaci n del calendario podr agregar modificar y eliminar las entradas de calendario desde el dispositivo o la cuenta de correo y BlackBerry Internet Service sincronizar los cambios entre el dispositivo y la cuenta de correo Si sincroniza las entradas de calendario con varias cuentas de correo incluida una cuenta que utilice un servidor BlackBerry Enterprise Server la aplicaci n Calendario del dispositivo contendr las entradas de calendario de todas las cuentas de correo sincronizadas Sin embargo no podr sincronizar las entradas de calendario entre cuentas de correo electr nico diferentes 60 Gu a del usuario Sincronizaci n Sincronizar el calendario Nota Esta funci n se admite solo en los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5 0 a BlackBerry 7 1 Los dispositivos BlackBerry 10 usan otra tecnolog a En funci n de su plan de servicios de mensajer a puede que esta caracter stica no sea compatible Para sincronizar entradas del calendario entre su cuenta de Google Mail y su dispositivo debe crear
99. y se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROH BA ESPEC FICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCI N QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES APROBACIONES O GARANT AS DE CUALQUIER TIPO EXPL CITAS O MPL CITAS INCLUIDA SIN NING N TIPO DE LIMITACI N CUALQUIER CONDICI N APROBACI N GARANT A DECLARACI N DE GARANT A DE DURABILIDAD IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO COMERCIABILIDAD CALIDAD COMERCIAL ESTADO DE NO INFRACCI N CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACI N O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE HARDWARE SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQU TAMBI N PODR A TENER OTROS DERECHOS QUE VAR AN SEG N EL ESTADO O PROVINCIA ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSI N O LA LIMITACI N DE GARANT AS IMPL CITAS Y CONDICIONES EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY CUALQUIER GARANT A IMPL CITA O CONDICIONES EN RELACI N CON LA DOCUMENTACI N NO SE 70 Gu a del usuario Aviso legal PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE PERO PUEDEN SER LIMITADAS Y POR LA PRESENTE EST N LIMITADAS A NOVENTA 90 D AS DESDE LA FECHA QUE ADQUIRI LA DOCUMENTACI N O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACI N EN LA MEDIDA M

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