PROCESOS DE LA GESTION
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1. blicas Taller 2 comerciales 6 e Las relaciones p blicas con el entorno clientes Dilema tico Incumplimiento de compromisos pactado con Exposici n dialogada 1 2 competidores proveedores p blico y estado terceros Taller Dilema tico 2 e La organizaci n interna del rea oficina de relaciones Elabora perfil del colaborador que realiza relaciones p blicas Exposici n dialogada 1 7 p blicas Perfil b sico de las personas que desempe an el rol Monitoreo Il Reporte de recopilaci n y an lisis de la 2 de las relaciones p blicas informaci n Trabajo en equipo 2 e Las funciones de la oficina de relaciones p blicas de Elabora un cuadro comparativo entre las funciones Taller casosesbecificos 1 8 empresas privadas y p blicas por tipo de empresa p 2 Evaluaci n de resultados 2 2 UNIDAD 3 USOS DE LA TECNOLOG AS DE LA INFORMACI N Y COMUNICACION TIC CAPACIDAD Propone sistemas de informaci n y tecnolog as en el proceso de la comunicaci n y documentaci n organizacional HORAS ACTIVIDAD DE HORAS DE SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES TRAB APRENDIZAJE CONTACTO INDEP 9 e Los sistemas de informaci n y de tecnolog as de la Elabora el cuadro comparativo de ventajas y aplicaciones de los Exposici n dialogada 1 informaci n ventajas y aplicaci n en la empresa sistemas de inform2. FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS gs USMP SAN MARTIN DE PORRES S LABO COMUNICACIONES Y DOCUMENTACI N E l DATOS INFORMATIVOS 1 1 C digo i 020901 1 2 Ciclo Quinto 1 3 Cr ditos 2 1 4 Semestre Acad mico i 2014 II 1 5 Duraci n f 17 semanas 51 horas 1 6 Horas semanales f 3 1 6 1 Horas de teor a f 1 1 6 2 Horas de pr ctica 2 1 7 Horas de trabajo independiente 34 1 8 Requisito A Organizaci n Empresarial 1 9 Escuela Profesional E Administraci n 1 10 Profesores E Comisi n de S labos 1 11 Textos B sicos A Cuadrado E 2007 Protocolo y comunicaci n en la empresa y los negocios Madrid Ed Carmen Confemetal Espinoza H 1995 Administraci n documentaria para empresas e instituciones Madrid Ed Nemesio ll SUMILLA La asignatura pertenece al rea curricular de formaci n profesional especializada es te rico pr ctica y tiene por prop sito comprender los elementos b sicos de la comunicaci n empresarial ejecutiva y aplicar estrategias de comunicaci n y documentaci n empresarial en un contexto cambiante Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje 1 La pir mide de la comunicaci n empresarial 2 Las relaciones p blicas 3 Usos de tecnolog as de la informaci n y comunicaci n TIC 4 Informes y reportes gerenciales La asignatura exige del estudiante la elaboraci n y presentaci n de una monograf a seg n l neas de investigaci n Ill COMPETE
3. NCIA Aplica estrategias de comunicaci n y documentaci n empresarial en un contexto cambiante considerando la normatividad y el marco general pertinente 3 1 CAPACIDADES e Interpreta el proceso de la comunicaci n seg n la pir mide empresarial e Compara las relaciones p blicas en funci n a la misi n y contexto organizacional e Propone sistemas de informaci n y tecnolog as en el proceso de la comunicaci n y documentaci n organizacional e Elabora reportes de apoyo a la gesti n gerencial considerando el protocolo empresarial 3 2 ACTITUDES e B squeda de la excelencia e Integridad e Innovaci n y actitud emprendedora e Comunicaci n efectiva IV PROGRAMACI N DE CONTENIDOS UNIDAD1 LA PIRAMIDE DE LA COMUNICACI N EMPRESARIAL CAPACIDAD Interpreta el proceso de la comunicaci n seg n la pir mide empresarial ACTIVIDAD DE HORAS DE HORAS SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES APRENDIZAJE CONTACTO TRAB INDEP e La comunicaci n piramidal en la empresa elementos Presentaci n del silabo Competencia capacidades y contenidos Prueba de entrada 1 1 principales niveles de comunicaci n y jerarqu a Alta Normas de comportamiento y evaluaci n de los aprendizajes EPF Direcci n mandos medios y niveles operativos Desarrolla un cuadro general del sistema de comunicaci n Exposici n dialogada 2 2 Protoco
4. a direcci n estrat gica del docente El profesor se constituye en un aut ntico mediador entre la cultura la ciencia los saberes acad micos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos por ello organiza orienta y facilita con iniciativa y creatividad el proceso de construcci n de conocimientos de sus alumnos Proporciona informaci n actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participaci n activa El estudiante asume responsabilidad de participaci n activa en la construcci n de sus conocimientos durante las sesiones en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS Equipos Multimedia Materiales Manual instructivo textos de lectura seleccionados presentaciones y hojas de aplicaci n Medios electr nicos Correo electr nico direcciones electr nicas relacionadas con la asignatura EVALUACI N El sistema de evaluaci n considera Evaluaci n inicial Es diagn stica y sirve para conocer los saberes previos de sus alumnos y adoptar las medidas acad micas pertinentes Se realiza la primera semana de inicio del semestre acad mico a trav s de una prueba de entrada que cada profesor elabora considerando los siguientes criterios de evaluaci n del aprendizaje a conocimiento b comprensi n c aplicaci n d an lisis e s ntesis y f evaluaci n Evaluaci n de proceso EP Eval a preferentemente el componente procedimental y el actit
5. aci n y las TICS en la empresa Taller 2 2 L9 Imporanca estrategica de Un Sistemada n Eara iarna comparativa de las ventajas de contar con Exposici n dialogada 19 al servicio de la gesti n empresarial ventajas en un A 2 Ls informaci n procesada sistematizada y actualizada Tall 2 proceso de gesti n aller Las TICS al servicio de una buena comunicaci n y control F Sbora un modelo de comunicaci n con soporte TICS priorizando Exposici n dialogada l A e e la comunicaci n y documentaci n organizacional 2 11 total de la documentaci n organizacional a nivel p blico y Moni il P EA d redacci n d l 2 Fado onitoreo lll Presentaci n de un esquema de redacci n de Taller p j informe final e Tipos de TICS de apoyo a la comunicaci n y Elabora un reporte de viabilidad de TICS a aplicarse en una Exposici n dialonada documentaci n organizacional y sus aplicaciones y organizaci n seg n necesidades y caracter sticas de la p Taller 9 1 2 12 listados productos sistemas integrados comunicaci n Evaluaci n de resultados 3 2 UNIDAD 4 INFOMES Y REPORTES GERENCIALES CAPACIDAD Elabora reportes de apoyo a la gesti n gerencial considerando el protocolo empresarial HORAS SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES o eeno i TRAE INDEP _ Tipos de informes legales t cnicos administrativos y USO Espora un cuadro integral de los principales informes que se Exposici n dialogada 1 13 de comprobant
6. de calificaci n PF 3 FUENTES DE INFORMACI N 8 1 Bibliogr ficas e Calonje C 2004 El poder de la comunicaci n inteligente di logo con l deres y gestores de nuestras organizaciones Madrid Pearson Prentice Hall e Fleur M 2005 Fundamentos de comunicaci n humana Buenos Aires McGraw Hill e SUNAT 2007 Reglamento de Comprobantes de Pago Resoluci n de Superintendencia N 007 2000 Per Lima SUNAT Sistematizado por Percy Guija Fecha 04 de julio 2014 Revisi n pedag gica Ren Del Aguila
7. es de pago que deben generarse a nivel e 2 EUA administra en la empresa modo de empleo Tall 2 gerencial intermedio y operativo aller e Reportes internos y externos que integran un sistema de Elabora un archivo t cnico de los reportes de un sistema integrado Exposici n dialogada 14 comunicaci n y documentaci n empresarial en empresas de comunicaci n y documentaci n modo de empleo 7 2 p blicas privadas Sistema de archivos l gicos y f sicos Presentaci n del informe final de Investigaci n Formativa Taller 15 e Principales documentos en transacciones comerciales Elabora un inventario de documentaci n comercial m s utilizados Exposici n dialogada 1 compra venta cr dito actas y otros modo de empleo Trabajo en equipo 2 2 e Principales documentos en transacciones con Bancos e Lidl Exbosici ndialodad 1 16 SUNAT ESSALUD Gobiernos locales y regionales y Elabora un inventario de documentaci n empresarial m s utilizados Exposicion dialogada 2 y codificados modo de empleo 2 otros Trabajo en equipo 17 Evaluaci n de resultados 4 Tiene car cter de prueba final por lo que eval a no solo la capacidad de la unidad sino la competencia de asignatura 3 2 V PROCEDIMIENTOS DID CTICCOS VI VII VIII En las sesiones de aprendizaje se considera la participaci n activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas dentro y fuera del aula contando con l
8. lo y comunicaci n en la empresa empresarial Trabajo en equipo e Los factores que afectan o distorsionan la buena Elabora un mapa conceptual sobre los factores distorsionantes de Exposici n dialogada 1 2 comunicaci n en las organizaciones Rol de los rganos la comunicaci n organizacional y aplica indicadores 2 de empresa e indicadores de una buena comunicaci n Organizaci n del trabajo de investigaci n Taller 2 a Ponalezas y ACO ORCE de a con IMENA Ha ia cuado comparativo de los diversos tipos de comunicaci n Exposici n dialogada 1 3 externa horizontal vertical como parte de la cultura ventajas v desventaias 2 organizacional y apoyo a la gesti n empresarial jas y jas Trabajo en equipo 2 e Comunicaci n escrita oral y visual en la organizaci n Elabora una matriz para comparar los tipos de una buena 1 4 Diez tipos principales para una efectiva comunicaci n comunicaci n Taller asertiva en las empresas Monitoreo Entrega del Plan Investigaci n Formativa 2 Evaluaci n de resultados 1 2 UNIDAD 2 LAS RELACIONES PUBLICAS CAPACIDAD Compara las relaciones p blicas en funci n a la misi n y contexto organizacional SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES prlde laa ER e Rol estrat gico y operativo de las relaciones p blicas y SU ebora un cuadro resumen de las principales funciones de Exposici n dialogada 1 5 funci n en la actividad comercial principales actividades l En 2 las relaciones p
9. udinal de las capacidades previstas en las unidades de aprendizaje Se realiza progresivamente durante el semestre acad mico a trav s de tareas acad micas como trabajos de investigaci n exposiciones controles de lectura recensiones casos y simulaciones visitas controladas participaci n e intervenciones en las sesiones de aprendizaje entre otras previamente establecidas por el profesor Se consolida y reporta mensualmente Evaluaci n de resultados ER Eval a preferentemente el componente conceptual de las capacidades previstas y se realiza mediante la aplicaci n de pruebas escritas mensuales La ltima evaluaci n de resultados se tiene car cter de prueba final y se constituye en prueba de salida examina la competencia de asignatura y se elabora considerando los mismos dominios de aprendizaje que la prueba de entrada Para efectos promocionales el sistema de evaluaci n contempla la siguiente ponderaci n e Evaluaci n de proceso EP Resulta del promedio aritm tico de las evaluaciones mensuales que corresponden al seguimiento del proceso de aprendizajes significativos del estudiante Cada evaluaci n mensual tiene peso 1 EP EP1 EP2 EP3 EP4 4 e Evaluaci n de resultados ER Comprende el promedio de las evaluaciones mensuales que se han programado durante el semestre acad mico Cada evaluaci n mensual tiene peso 1 ER EM1 EM2 EM3 EM4 4 EP ER e Promedio Final PF que resulta de la aplicaci n de la siguiente f rmula
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