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Manual del propietario

1. 94 Instalaci n de la memoria 0 95 C mo a adir o volver a colocar la tarjeta AGP 97 Extracci n de unatarjetaAGP 98 Instalaci n de unatarjetaAGP 0 99 Adici n de una segunda unidad de disco duro 100 C mo a adir una unidad de disquete 103 C mo retirar el protector del panel anterior 103 Instalaci n de una unidad dedisco 105 Cierre de la cubierta del equipo 107 Contenido 5 Ap ndice ndice Especificaciones 110 Configuraci n est ndar 115 Visualizaci n de la configuraci n 116 Pantallas de configuraci n del sistema 116 Secuencia de inicio 117 Eliminaci n de contrase as olvidadas 118 Sustituci n de la bater a 119 C mo ponerse en contacto con Dell 121 Avisos sobre regulaci n 140 Informaci n de la NOM s lo para M xico 141 Garant a limitada 143 Garant a de un a o del fabricante para el usuario final s lo para Latinoam rica y el Caribe 143 Declaraci n de garant a de Intel para procesadores Pentium y Celeron nicamente s lo para EE UU y Canad 145 a e e fate o Sa 147 Contenido 7 8 Contenido A PRECA
2. Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo EE UU Austin Texas C digo de acceso internacional 011 C digo de pa s 1 Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido AutoTech para equipos port tiles y de escritorio Consumidor Domicilio y oficina dom stica Asistencia t cnica Atenci n al cliente TM Servicio y asistencia DellNet Clientes del programa de compra para empleados EPP Employee Purchase Program sin cargo 1 800 433 9014 sin cargo 1 800 247 9362 sin cargo 1 800 624 9896 sin cargo 1 800 624 9897 sin cargo 1 877 Dellnet 1 877 335 5638 sin cargo 1 800 695 8133 Sitio Web de servicios financieros www dellfinancialservices com Servicios financieros alquiler y pr stamos Servicios financieros cuentas preferentes de Dell DPA Dell Preferred Accounts Empresa Atenci n al cliente y asistencia t cnica Clientes del programa de compra para empleados EPP Employee Purchase Program Asistencia t cnica sin cargo para impresoras y proyectores sin cargo 1 877 577 3355 sin cargo 1 800 283 2210 sin cargo 1 800 822 8965 sin cargo 1 800 695 8133 sin cargo 1 877 459 7298 Instituciones p blicas gobierno instituciones educativas y sanitarias Atenci n
3. COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST PETICI N DE INTERRUPCI N Consulte la p gina 69 Los auriculares no emiten sonido COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS AURICULARES Compruebe que el cable de los auriculares est correctamente insertado en su correspondiente conector consulte la p gina 76 Soluci n de problemas 51 www dell com support dell com 52 DESACTIVE EL MODO DIGITAL Los auriculares no funcionan si la unidad de CD funciona en modo anal gico Para desactivar el modo digital 1 Haga clic consecutivamente en el bot n Start Inicio en Control Panel Panel de control y por ltimo en Sounds Speech and Audio Devices Dispositivos de sonido audio y voz 2 Haga clic en Sounds and Audio Devices Dispositivos de sonido y audio 3 Haga clic en la ficha Hardware 4 Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD 5 Haga clic en la ficha Properties Propiedades 6 Desactive la casilla Enable digital CD audio for this CD ROM device Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD ROM AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla Aseg rese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido Problemas con el v deo y el monitor Si la pantalla aparece vac a Es NOTA Consulte en la documentaci n del monitor los procedimientos para solucionar problemas
4. Audio5 1 Canal IDE principal Canal IDE secundario Unidad ATA serie Unidad de disco Telefonia ATAPI Audio CD ATAPI Ventilador conector de 9 patas compatible con el est ndar 16550C conector de 25 orificios bidireccional conector de 15 orificios conector RJ45 conector DIN en miniatura de 6 patas dos conectores del panel anterior y seis del panel posterior compatibles con USB 2 0 cinco conectores para linea de entrada linea de salida micr fono sonido envolvente y canal centro LFE un conector en el panel anterior para auriculares NOTA S lo en equipos con funciones de sonido integradas un conector de 40 patas en el bus PCI local un conector de 40 patas en el bus PCI local dos conectores de 7 patas conector de 34 patas conector de 4 patas conector de 4 patas conector de 3 patas Controles e indicadores Control de alimentaci n Indicador de alimentaci n LED de acceso a la unidad de disco duro Indicador de integridad del v nculo en el adaptador de red integrado Indicadores de c digos de diagn stico bot n de presi n indicador luminoso verde en el bot n de alimentaci n intermitente en estado de suspensi n fijo en estado de encendido verde luz verde para operaci n a 10 Mb luz naranja para operaci n a 100 Mb cuatro bicolores mbar y verde ubicados en el panel posterior Alimentaci n Suministro de energ a de CC Potencia Disipaci n de calor Voltaj
5. COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N DEL MONITOR Siel indicador de alimentaci n no se ilumina presione firmemente el bot n para asegurarse de que el monitor est encendido Si el indicador de alimentaci n est encendido o parpadea significa que el monitor recibe alimentaci n Si el indicador de alimentaci n parpadea presione una tecla del teclado o mueva el rat n COMPRUEBE LA CONEXI N DEL CABLE DEL MONITOR Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas Es normal que a muchos conectores de cables de monitor le falten algunas patas Aseg rese de que el cable de v deo est conectado como se muestra en el diagrama de instalaci n EMPEZAR AQU del ordenador PRUEBE EL ENCHUFE EL CTRICO Aseg rese de que el enchufe el ctrico funciona enchufando otro aparato por ejemplo una l mpara INTERCAMBIE LOS CABLES DE ALIMENTACI N Intercambie los cables de alimentaci n del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentaci n est defectuoso Soluci n de problemas PRUEBE EL CABLE DE EXTENSI N DE V DEO SI SE UTILIZA Si est utilizando un cable de extensi n de v deo y al quitar el cable se soluciona el problema el cable est defectuoso PRUEBE OTRO MONITOR Si dispone de otro monitor con ctelo al ordenador COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGN STICO Consulte la p gina 56 Si resulta dif cil leer en la pantalla COMPRUEBE LOS VALORES DE CONFIG
6. Estado de pedidos en linea www dell ca ostatus AutoTech asistencia t cnica automatizada TechFax Atenci n al cliente ventas a particulares y peque as empresas Atenci n al cliente para empresas medianas y grandes y del gobierno Asistencia t cnica ventas a particulares y peque as empresas Asistencia t cnica para empresas medianas y grandes y del gobierno Ventas particulares y peque as empresas Ventas peque as y medianas empresas instituciones peq y P gubernamentales Ventas de piezas de repuesto y Ventas de servicios ampliados sin cargo 1 800 247 9362 sin cargo 1 800 950 1329 sin cargo 1 800 847 4096 sin cargo 1 800 326 9463 sin cargo 1 800 847 4096 sin cargo 1 800 387 5757 sin cargo 1 800 387 5752 sin cargo 1 800 387 5755 1 866 440 3355 Chile Santiago C digo de pa s 56 C digo de ciudad 2 Atenci n al cliente asistencia t cnica y ventas sin cargo 1230 020 4823 124 Ap ndice Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo China Xiamen C digo de pa s 86 C digo de ciudad 592 Sitio Web de asistencia t cnica support dell com cn Correo electr nico del Servicio de asistencia t cnica cn_support dell com Fax de asistencia t cnica Asistencia t cnica
7. en la p gina 50 COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en My Computer Mi PC Si no aparece la unidad de CD haga una b squeda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad LIMPIE EL DISCO Consulte el archivo de ayuda Procedimientos para obtener instrucciones para limpiar los CD Para acceder a los archivos de ayuda consulte la p gina 32 Problemas al escribir en una unidad de CD RW CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS La unidad de CD RW debe recibir un flujo de datos continuo al escribir Si el flujo se interrumpe se producir un error Intente cerrar todos los programas antes de intentar escribir en la unidad de CD RW APAGUE EL MODO DE SUSPENSI N DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO CD RW Para obtener informaci n sobre los modos de ahorro de energ a consulte el archivo de ayuda Procedimientos o busque la palabra clave suspensi n en la Ayuda de Windows Para acceder a los archivos de ayuda consulte la p gina 32 Soluci n de problemas Problemas con la unidad de DVD Es NOTA Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco no todos los t tulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD PRUEBE LA UNIDAD CON OTRO DVD Inserte otro DVD para descartar la posibilidad de que el DVD original estuviera defectuoso COMPRUEBE QUE WINDO
8. 15 2 a 10 600 m 50 a 35 000 pies Configuraci n est ndar El programa de configuraci n del sistema contiene la configuraci n est ndar del ordenador AVISO A menos que sea un usuario experto no cambie la configuraci n de este programa Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente Consulte la siguiente ilustraci n para obtener un ejemplo de la pantalla principal del programa Dell Dimension 300 Intel Pentium 4 Processor nnn GHz BIOS Version nnn Level 2 Cache nnn KB Integrated Service Tag nnnnnn System Time 00 00 00 System Date DAY MO DATE YR Drive Configuration lt Enter gt Boot Sequence lt Enter gt Memory Information lt Enter gt CPU Information lt Enter gt Integrated Devices LegacySelect Options lt Enter gt Power Management lt Enter gt System Security lt Enter gt Keyboard NumLock Report Keyboard Errors Auto Power On Fast Boot OS Install Mode IDE Hard Drive Acoustics Mode System Event Log Asset Tag eae i a DEA hee mene Ap ndice 115 www dell com support dell com 116 Visualizaci n de la configuraci n 1 Encienda o reinicie el equipo 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL presione lt F2 gt inmediatamente Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows Despu s apague el ordenador y vuelva a intentarlo Pantallas de c
9. 902 118 546 91722 92 00 91722 95 83 Finlandia Helsinki C digo de acceso internacional 990 C digo de pa s 358 C digo de ciudad 9 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico fin_support dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico servidores Nordic_support dell com Asistencia t cnica Fax de asistencia t cnica Atenci n relacional al cliente Atenci n al cliente para particulares y peque as empresas Fax Centralita 09 253 313 60 09 253 313 81 09 253 313 38 09 693 791 94 09 253 313 99 09 253 313 00 128 Ap ndice Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Francia Par s Montpellier C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 33 C digos de ciudad 1 4 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico support euro dell com fr fr emaildell Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Atenci n al cliente Centralita Centralita llamadas desde fuera de Francia Ventas Fax Fax llamadas desde fuera de Francia Corporativos Asistencia t cnica Atenci n al cliente 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 0499 75 40 01 0825 004 719 0825 338 339 Centralita 0155
10. Alemania Langen Sitio Web support euro dell com C digo de acceso internacional 00 Correo electr nico C digo de pa s 49 tech_support_central_europe dell com C digo de ciudad 6103 Asistencia t cnica 06103 766 7200 Atenci n al cliente para particulares y peque as 0180 5 224400 empresas Atenci n al cliente para cuentas globales 06103 766 9570 Atenci n al cliente para cuentas preferentes 06103 766 9420 Atenci n al cliente para grandes cuentas 06103 766 9560 Atenci n al cliente para cuentas p blicas 06103 766 9555 Centralita 06103 766 7000 Anguila Asistencia general sin cargo 800 335 0031 Antigua y Barbuda Asistencia general 1 800 805 5924 Antillas Holandesas Asistencia general 001 800 882 1519 Ap ndice 121 www dell com support dell com Pais Ciudad Codigo de pais Codigo de acceso internacional Codigo de ciudad Nombre de departamento o area de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico Codigos de area Numeros locales y numeros sin cargo Argentina Buenos Aires C digo de acceso internacional 00 C digo de pais 54 C digo de ciudad 11 Sitio Web www dell com ar Asistencia t cnica y atenci n al cliente Ventas Fax de asistencia t cnica Fax de atenci n al cliente sin cargo 0 800 444 0733 0 810 444 3355 114515 7139 114515 7138 Aruba Asistencia general sin cargo 800 1578 Australia Sidney C digo de acceso internacional 0011 C digo
11. As a result today s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers What are Errata Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error which we call errata Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor When an erratum is identified our engineers work to characterize it and find a solution We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products If necessary special software or hardware solutions sometimes known as work arounds are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor No microprocessor is perfect and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata whether or not the errata affect them Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service At Intel our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor Should you have any questions comments or concerns about your Intel microprocessor please call us at 1 800 628
12. Dimension e Inspiron Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica servidores y almacenamiento Asistencia t cnica proyectores PDA impresoras conmutadores enrutadores etc Experiencia del cliente Particulares y pequefias empresas Division de cuentas preferentes Grandes cuentas corporativas GPC Grandes cuentas corporativas y cuentas principales Grandes cuentas corporativas del norte Grandes cuentas corporativas del norte y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del este Grandes cuentas corporativas del este y del ambito educativo Grandes cuentas corporativas del grupo de cola Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo sin cargo 818 1350 800 858 2969 800 858 0950 800 858 0960 800 858 2920 800 858 2060 800 858 2222 800 858 2557 800 858 2055 800 858 2628 800 858 2999 800 858 2955 800 858 2020 800 858 2669 800 858 2222 800 858 2355 800 858 2811 800 858 2621 Ap ndice 125 www dell com support dell com Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio
13. Nombre del equipo y contrase a del administrador escriba un nombre para el equipo o acepte el que se sugiere y una contrase a y a continuaci n haga clic en Next Siguiente Si aparece la pantalla Modem Dialing Information Informaci n de marcado del m dem escriba la informaci n solicitada y haga clic en Next Siguiente Escriba la fecha la hora y la zona horaria en la ventana Date and Time Settings Valores de fecha y hora y a continuaci n haga clic en Next Siguiente Si aparece la pantalla Networking Settings Configuraci n de red haga clic en Typical T pica y despu s en Next Siguiente Si est reinstalando Windows XP Professional y se le pide que proporcione informaci n adicional acerca de la configuraci n de red especifique sus selecciones Si duda de las opciones que elegir acepte las predeterminadas Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el equipo El equipo se reiniciar autom ticamente AVISO No presione ninguna tecla si aparece el mensaje siguiente Presione una tecla para iniciar desde el CD Soluci n avanzada de problemas 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Cuando aparezca la pantalla Welcome to Microsoft Microsoft haga clic en Next Siguiente Cuando aparezca el mensaje How will this computer connect to the Internet C mo se conectar este equipo a Internet haga clic en Skip Omitir Cuando aparezca la pantalla Ready to regi
14. a haga clic en Performance and Maintenance Rendimiento y mantenimiento 3 Haga clic en System Sistema 4 En la ventana System Properties Propiedades de Sistema haga clic en la ficha Hardware 5 Haga clic en Device Manager Administrador de dispositivos Soluci n avanzada de problemas 65 www dell com support dell com 6 Haga clic con el bot n derecho del mouse en el dispositivo para el que se instal el nuevo controlador y haga clic en Properties Propiedades Haga clic en la fichaDrivers Controladores Haga clic en Roll Back Driver Volver al controlador anterior Si la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema use la funci n System Restore Restaurar sistema consultar la p gina 67 para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalaci n del nuevo controlador Uso del CD Dell Dimension Resource Recursos de Dell Dimension Si las funciones Device Driver Rollback Volver al controlador anterior o System Restore Restaurar sistema consulte la p gina 67 no resuelven el problema vuelva a instalar el controlador desde el Resource CD CD de recursos 1 Cuando aparezca el escritorio de Windows inserte el ResourceCD CD de recursos Si es la primera vez que utiliza el Resource CD CD de recursos vaya al paso 2 En caso contrario vaya al paso 5 2 Cuando se inicie el programa ResourceCD Installation Instalaci n del CD de recursos s
15. dulo de memoria no presione cerca del centro del m dulo 10 Inserte el m dulo derecho en el conector asegur ndose de que entra en las gu as verticales de cada extremo del conector Presione firmemente en los extremos hasta que el m dulo de memoria encaje en su sitio Si inserta el m dulo correctamente los sujetadores de fijaci n encajar n en los recortes de cada extremo del m dulo 96 Adici n de piezas 11 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador consulte la p gina 107 AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu s al equipo 12 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas el ctricas y enci ndalos 13 Haga clic en el bot n Start Inicio haga clic con el bot n derecho del rat n en My Computer Mi PC y a continuaci n haga clic en Properties Propiedades 14 Pulse sobre la pesta a General 15 Para verificar que la memoria se encuentra instalada correctamente compruebe la cantidad de memoria RAM C mo a adir o volver a colocar la tarjeta AGP A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 El equipo Dell dispone de un conector para una tarjeta AGP 1 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio 2 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no s
16. reinicie el equipo 2 Si el problema persiste vuelva a instalar la tarjeta que extrajo retire otra diferente y reinicie el equipo 3 Repita este proceso para cada tarjeta Si el equipo se inicia normalmente busque conflictos de recursos en la ltima tarjeta extra da consulte Resoluci n de incompatibilidades entre el software y el hardware en la p gina 69 4 Si persiste el problema p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 e Si el equipo dispone de tarjeta de v deo extr igala vu lvala a instalarla consulte la p gina 97 y reinicie el equipo Si el problema persiste instale una tarjeta de v deo que sepa que funciona y reinicie el equipo Si el problema persiste o el ordenador tiene v deo integrado p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 Se ha producido un posible fallo en la unidad de disco o en la de Vuelva a colocar todos los cables de datos y de alimentaci n y reinicie disco duro el equipo ABCD O amarillo verde O apagado Soluci n avanzada de problemas Patr n de Descripci n del problema indicadores Soluci n sugerida Se ha producido un posible fallo ABCD Vuelva a instalar todos los dispositivos USB compruebe las conexiones de los cables y reinicie el equipo No se detect ning n m dulo ABCD e Vuelva a instalar todos los m dulos de memoria consulte la p gina 93 y reinicie el equipo Para eliminar la
17. s al equipo 14 Cierre la cubierta del equipo consulte la p gina 107 conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos 15 Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal y como se describe en la documentaci n que acompa a a dicha tarjeta Adici n de piezas 91 www dell com support dell com 92 Extracci n de una tarjeta fy PRECAUCION Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccion siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la pagina 9 Apague el equipo utilizando el ment Start Inicio consulte la pagina 28 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a 10 continuaci n del enchufe de red de la pared Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el boton de encendido para descargar la electricidad estatica de la placa base PRECAUCION Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 Presione la palanca del brazo de retenci n de la tarjeta y lev n
18. 1 2 MB del CD en blanco para finalizar la grabaci n Utilice un CD RW en blanco para realizar ensayos hasta que se haya familiarizado con las t cnicas de grabaci n de CD Si comete un error podr borrar los datos del CD RW y volver a intentarlo Tambi n puede utilizar CD RW en blanco para probar proyectos de archivos de m sica antes de grabarlos de forma permanente en un CD R en blanco Para obtener m s informaci n consulte el sitio Web de soporte de Sonic en support sonic com Instalaci n y utilizaci n del ordenador 27 www dell com support dell com 28 Hyper Threading Hyper Threading es una tecnolog a de Intel que mejora el rendimiento general ya que permite que un microprocesador f sico funcione como dos l gicos y por lo tanto es capaz de realizar determinadas tareas simult neamente Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft Windows XP debido a que est optimizado para sacar provecho de la tecnolog a Hyper Threading Mientras que muchos programas pueden beneficiarse de la tecnolog a Hyper Threading otros no se han optimizado para Hyper Threading y es posible que necesiten una actualizaci n del fabricante de software P ngase en contacto con el fabricante de software para obtener actualizaciones e informaci n acerca de c mo utilizar Hyper Threading con su software Para determinar si el equipo esta utilizando la tecnologia Hyper Threading 1 aga clic en el bot n Start Inicio haga c
19. 8686 1997 1998 Intel Corporation All rights reserved 146 Ap ndice Indice A alimentaci n apagar el equipo 28 problemas 46 altavoz problemas 50 volumen 50 apagar el equipo 28 Archivo de ayuda acceso 32 Archivo de ayuda Tell Me How Procedimientos acceso 32 asistencia t cnica c mo ponerse en contacto con Dell 121 Asistente para compatibilidad con programas 40 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones 20 asistentes Asistente para compatibilidad con programas 40 audio problemas 50 volumen 50 audio Consulte sonido bater a problemas 32 sustituci n 119 BIOS 115 C CD copa 26 Centro de ayuda y soporte t cnico 15 cerrar el sistema 28 C digo de servicio rapido 14 Compruebe el disco 35 conexi n a Internet acerca de 24 configuraci n 24 opciones 24 conflictos incompatibilidades de software y hardware 69 conflictos de IRO 69 contrase a eliminaci n de la configuraci n del sistema 118 controladores 64 acerca de 64 identificaci n 65 copia de CD y DVD informaci n general 26 procedimiento para copiar un CD 26 sugerencias tiles 27 correo electr nico problemas 36 cubierta apertura 84 cierre 107 D del equipo especificaciones 110 117 Dell c mo ponerse en contacto 121 diagn sticos Dell 61 indicadores 56 Diagn sticos Dell 61 diagrama de configuraci n 14 dific
20. 9471 00 Ventas 0155 9471 00 Fax 0155947101 Granada Asistencia general sin cargo 1 866 540 3355 Grecia Sitio Web support euro dell com C digo de acceso internacional 00 C digo de pais 30 Correo electr nico support euro dell com fr fr emaildell Asistencia t cnica Asistencia t cnica de categor a Gold Centralita Ventas Fax 080044149518 08844140083 2108129800 2108129800 2108129812 Guatemala Guyana Asistencia general Asistencia general 1 800 999 0136 sin cargo 1 877 270 4609 Ap ndice 129 www dell com support dell com Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Hong Kong C digo de acceso internacional 001 C digo de pa s 852 Sitio Web support ap dell com Correo electr nico ap_support dell com Asistencia t cnica Dimension e Inspiron Asistencia t cnica OptiPlex Latitude y Dell Precision Asistencia t cnica PowerApp PowerEdge PowerConnect y PowerVault Linea directa de EEC para Gold Queue Atenci n al cliente TM Grandes cuentas corporativas Programas globales para clientes Divisi n de la mediana empresa Division de particulares y pequefias empresas 2969 3189 2969 3191 2969 3196 2969 3187 3416 0910 3416 090
21. Ap ndice 145 www dell com support dell com Intel Pentium and Celeron Processors are backed by a three year limited warranty Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details Intel s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available That s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design manufacturing and testing technology We put every one of our Pentium and Celeron processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing In a state of art lab this group runs an extensive set of operating systems applications network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software Just as importantly we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products Additionally a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous burn in test whereby the chip is operated at higher than normal temperatures and voltages During this burn in period the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process
22. Consulte el n mero de tel fono correcto en la documentaci n de la impresora COMPRUEBE LA DOCUMENTACI N DE LA IMPRESORA Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n sobre c mo configurarla y solucionar problemas COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA EST ENCENDIDA Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n acerca del bot n de alimentaci n COMPRUEBE LAS CONEXIONES DEL CABLE DE LA IMPRESORA e Consulte la documentaci n de la impresora para obtener informaci n sobre las conexiones de los cables e Aseg rese de que los cables de la impresora est n conectados firmemente a sta y al equipo consulte la p gina 18 PRUEBE EL ENCHUFE EL CTRICO Aseg rese de que el enchufe el ctrico funciona enchufando otro aparato por ejemplo una l mpara Soluci n de problemas COMPRUEBE SI WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el bot n Start Inicio 2 Haga clic en Control Panel Panel de control 3 Haga clic en Printers and Other Hardware Impresoras y otro hardware 4 Haga clic en View installed printers or fax printers Ver impresoras o impresoras de fax instaladas Si aparece el modelo de la impresora haga clic con el bot n derecho del rat n en el icono de la impresora 5 Haga clic en Properties Propiedades y a continuaci n seleccione la pesta a Ports Puertos Para una impresora paralela aseg rese de que la opci n Print to the following port s Impr
23. Dell ya ha instalado la documentaci n y los controladores en el ordenador Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores consulte la p gina 66 ejecutar los Diagn sticos Dell consulte la p gina 61 o acceder a la documentaci n Controladores para el equipo La documentaci n del ordenador La documentaci n del dispositivo Los archivos readme l ame pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de ltima hora sobre los cambios t cnicos del equipo o material de consulta destinado a los t cnicos o usuarios avanzados C mo configurar una impresora Manual del propietario C mo diagnosticar y solucionar problemas Dees Minas C mo quitar e instalar componentes C mo ponerse en contacto con Dell 3 a E E E E E E E E Localizaci n de informaci n del equipo 13 www dell com support dell com Si busca Aqui lo encontrara C mo configurar el equipo Diagrama de configuracion Consejos sobre la utilizaci n de Windows C mo limpiar el equipo C mo utilizar el rat n y el teclado Archivo de ayuda Procedimientos 1 Haga clic en el bot n Start Inicio y a continuaci n en Help and Support Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en User and system guides Gu as de usuario y del sistema y en User s guides Gu as de usuario 3 Haga clic en Tell Me How Procedimientos 14 C digo de servicio r pido y Etiqueta de servicio Eti
24. Para que el rat n funcione con normalidad 1 Con el ordenador encendido desconecte el cable situado en la parte posterior 2 Conecte el rat n al ordenador 3 Vuelva a conectar el cable de alimentaci n 4 Encienda el equipo Al presionar el bot n de alimentaci n no se restablece la configuraci n del ordenador ni la funcionalidad del rat n Soluci n de problemas COMPRUEBE EL CABLE DEL RAT N e Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y si hay cables da ados o pelados Enderece las patas dobladas e Aseg rese de que el cable est conectado firmemente al equipo PRUEBE EL RAT N Conecte al equipo un rat n que funcione correctamente e intente utilizarlo Si funciona el nuevo rat n significa que el rat n original est defectuoso COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DEL RAT N 1 Haga clic consecutivamente en el bot n Start Inicio en Control Panel Panel de control y por ltimo enPrinters and Other Hardware Impresoras y otro hardware 2 Haga clic en Mouse Rat n 3 Pruebe a ajustar la configuraci n VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RAT N Consulte la p gina 65 COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST PETICI N DE INTERRUPCI N Consulte la p gina 69 Problemas con la red COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED Aseg rese de que el cable de red est conectado como se muestra en la p gina 22 COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED EN LA PARTE POSTE
25. V al Cuidado de Kuehne amp Nagel de M xico S de R L Avenida Soles n 55 Col Pe n de los Ba os 15520 M xico D E DHM 115 230 V de CA 60 50 Hz 3 0 1 5 A Ap ndice 141 wo9 ap 340ddns Wwo pap MMM Ap ndice 142 Garant a limitada Garant a de un a o del fabricante para el usuario final s lo para Latinoam rica y el Caribe Garant a Dell Computer Corporation Dell garantiza al usuario final de acuerdo con las provisiones siguientes que los productos de hardware de marca adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor autorizado de Dell en Latinoam rica o el Caribe est n libres de defectos en materiales mano de obra y dise o que afecten a su utilizaci n normal por un per odo de un a o desde la fecha original de la compra Los productos sobre los que se presenten las reclamaciones apropiadas se reparar n o reemplazar n a cargo de Dell si as lo decide Dell Dell es propietaria de todas las piezas extra das de los productos reparados Dell utiliza piezas nuevas y reacondicionadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar componentes de repuesto Exclusiones Esta garant a no se aplica a defectos que son resultado de instalaci n uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados acciones o modificaciones por parte del usuario final o terceras personas no autorizadas da os accidentales o provocados o deterioro normal por el uso C
26. Y cable de la segunda unidad de disco duro unidad ya secundaria cable de la primera unidad de disco duro unidad principal 13 Cierre la cubierta del equipo AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu s al equipo 14 Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos 15 Consulte la documentaci n incluida con la unidad para obtener informaci n sobre c mo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad Adici n de piezas C mo a adir una unidad de disquete A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 1 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio consulte la p gina 28 2 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 3 Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el bot n de encendido para descargar la electricidad est tica de la placa base PRECAUCION Para protegerse de las descarga
27. ctelo del enchufe el ctrico Limpie el equipo con un pa o suave humedecido en agua No utilice ning n l quido limpiador o aerosol que pudiera contener sustancias inflamables e Para evitar un posible da o en la placa base una vez apagado el sistema espere 5 segundos antes de desconectar los dispositivos del equipo e Para evitar posibles descargas el ctricas al desconectar un cable de red desconecte primero el cable del adaptador de red de la parte posterior del ordenador y a continuaci n de la conexi n de red Cuando vuelva conectar un cable de red al ordenador primero conecte dicho cable a la conexi n de red de la pared y despu s al adaptador de red e Para proteger el equipo contra las subidas y bajadas de tensi n transitorias utilice un supresor de sobrevoltajes un acondicionador de l nea o un sistema de energ a ininterrumpida UPS Aseg rese de que no haya ning n objeto encima de los cables del equipo y de que stos no est n situados en un lugar en el que puedan pisarse o donde alguien pueda tropezarse con ellos e No inserte ning n objeto en los orificios del equipo Si lo hace y hubiera un cortocircuito en los componentes internos se podr a ocasionar un incendio o una descarga el ctrica e Mantenga alejado el equipo de radiadores u otras fuentes de calor Asimismo no bloquee las rejillas de ventilaci n Evite poner papeles bajo el equipo no lo coloque en una unidad encastrada en la pared ni sobre una cama
28. de su equipo SEGURIDAD Protecci n contra descargas electrost ticas SEGURIDAD H bitos de ergonom a con su ordenador SEGURIDAD C mo desechar las bater as Localizaci n de informaci n del equipo 1 Instalaci n y utilizaci n del ordenador Configuraci n de una impresora Cable de la impresora 0 0 2 20048 Conexi n de una impresora en paralelo Conexi n de una impresora USB 2 Transferir informaci n a un equipo nuevo Establecer una red dom stica y de oficina Conexi n a un adaptador de red 0 Asistente para configuraci n de redes Conexi n a Internet Configuraci n de la conexi n a Internet CopiadeCDyDVD 2 2 2 en Procedimientos para copiar un CDoDVD Uso de CD R y CD RWenblanco Sugerencias tiles 2 4 Contenido 3 Hyper Threading IL o 28 Apagarelequipo 0 28 2 Soluci n de problemas B squeda de soluciones 30 B squeda de informaci n de ayuda 32 Problemas con la bater a 32 Problemas con las unidades 33 Problemas con la unidad de disco 33 Problemas con la unidad de CD 34 Problemas al escribir en una
29. del espesor de una moneda mantiene la configuraci n del equipo as como la informaci n de fecha y hora La bater a puede durar varios a os Si tiene que configurar repetidamente la informaci n de fecha y hora despu s de encender el ordenador sustituya la bater a AN PRECAUCI N Una bater a nueva puede explotar si se instala incorrectamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Desh gase de las bater as agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante Para sustituir la bater a 1 Registre todas las pantallas del programa de configuraci n del sistema consulte la p gina 115 para que pueda restaurar la configuraci n correcta en el paso 12 2 Apague el ordenador a trav s del men Inicio 3 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora o AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 4 Apaguelos dispositivos conectados y descon ctelos de la toma de corriente 5 Desenchufe el cable de alimentaci n del equipo de la toma de corriente de la pared y pulse el bot n de alimentaci n para conectar a tierra la placa base PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctri
30. dos bisagras wu F amp F W NR Coloque la puerta anterior hasta encajarla en las dos bisagras puerta anterior ganchos 2 puerta del pel AN anterior bisagras 2 en posici n vertical Adici n de piezas 83 www dell com support dell com 84 Apertura de la cubierta del equipo A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 1 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio consulte la p gina 28 2 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 3 Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el bot n de encendido para descargar la electricidad est tica de la placa base A PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta AVISO Aseg rese de que haya suficiente espacio para la cubierta al menos una superficie libre de 30 cm 1 pie 5 Apoye el equipo sobre un lado para que la fl
31. el interruptor al voltaje que mas se aproxime al de la alimentaci n de CA disponible en el lugar en el que se encuentre Para Japon el interruptor de selecci n de voltaje se debe ajustar a la posici n 115 V aunque la alimentaci n de CA usada en Jap n sea de 100 V Adem s aseg rese de que la clasificaci n el ctrica del monitor y los dispositivos conectados es correcta para la alimentaci n de CA usada en su regi n e Antes de trabajar en el interior del equipo desench felo para evitar una descarga el ctrica o que se da e la placa base Algunos componentes de la placa base contin an recibiendo alimentaci n si el equipo est conectado a la fuente de alimentaci n de CA SEGURIDAD Al trabajar en el interior de su equipo Antes de abrir la cubierta del ordenador siga estos pasos en el mismo orden en que se indican AN PRECAUCION No intente reparar el equipo usted mismo salvo si lo hace tal y como se explica en la documentaci n o las instrucciones de Dell proporcionadas en linea o en otro soporte Siga exactamente las instrucciones de instalaci n y servicio AVISO Para evitar un posible dafio en la placa base una vez apagado el equipo espere 5 segundos antes de quitar un componente de la placa base o de desconectar un dispositivo del equipo 1 Salga del sistema operativo de manera correcta a trav s del men del sistema operativo N Apague el ordenador y los dispositivos conectados a l 3 Con ctese a tierra
32. el conector de auriculares para enchufar auriculares y la mayor a de los altavoces A continuaci n podr o r todos los sonidos que el equipo emita como por ejemplo los pitidos del sistema y los CD 9 conectores USB 2 0 2 Use los conectores USB de la parte anterior para dispositivos que conecte ocasionalmente como palancas de mando o c maras Es recomendable que use los conectores USB de la parte posterior para dispositivos q P P P que permanecen conectados habitualmente como impresoras y teclados 10 puerta del panel anterior Abra la puerta para usar los conectores del panel anterior Adici n de piezas 77 www dell com support dell com Vista posterior COCCO ricer oo Ci oo concaacac E i CA PRP r rere 14 SSC Soe ipa pop ap ios E Peer erry EEES My PEOD 12 ae FEFFEFF EF E A ala E E CEE aa MET S e EES CET ala Da 78 Adici n de piezas conector de alimentaci n Inserte el cable de alimentaci n interruptor de selecci n de voltaje puede que no est disponible en todos los equipos Consulte las instrucciones de seguridad en la p gina 10 para obtener m s informaci n conector paralelo indicadores de diagn stico 4 Conecte un dispositivo paralelo por ejemplo una impresora al conector paralelo Si tiene una impresora USB ench fela a un conector USB Los c digos de diagn stico de los indicadores le ayudan a
33. en la unidad de disco Extraiga el disco y reinicie el equipo NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO Tiene demasiados programas abiertos Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar En algunos casos tendr que reiniciar el equipo para restaurar los recursos del sistema Si ese fuera el caso ejecute primero el programa que desea utilizar OPERATING SYSTEM NOT FOUND NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO P ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 Soluci n de problemas THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE EL ARCHIVO QUE SE EST COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO El archivo que est intentando copiar es demasiado grande para que quepa en el disco Pruebe a copiar el archivo en un disco vac o o utilice un disco con mayor capacidad NO SE PUEDE TENER ACCESO A X THE DEVICE IS NOT READY NO SE PUEDE TENER ACCESO A X EL DISPOSITIVO NO EST PREPARADO La unidad de disco no puede leer el disco Inserte un disco en la unidad e int ntelo de nuevo Problemas generales El equipo no responde APAGUE EL ORDENADOR Si el equipo se bloquea y no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el rat n pulse el bot n de alimentaci n durante unos 8 10 segundos como m nimo hasta que se apague el equipo A continuaci n vuelva a presionar el bot n de encendido para iniciar el equipo Es po
34. las abreviaturas y los acr nimos consulte el archivo de ayuda Procedimientos Para acceder a los archivos de ayuda consulte la p gina 32 Si ha adquirido un equipo Dell de la serie n las referencias al sistema operativo Microsoft Windows que aparezcan en este documento no tendr n aplicaci n La informaci n contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo O 2003 2004 Dell Inc Reservados todos los derechos Queda estrictamente prohibida la reproducci n de este documento de cualquier manera sin la autorizaci n por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL Inspiron Dell Precision Dimension OptiPlex PowerApp PowerEdge PowerConnect PowerVault DellNet Axim y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc Intel Pentium y Celeron son marcas registradas de Intel Corporation Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos Dell Inc renuncia a cualquier inter s sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos Modelo DHM Marzo de 2004 P N J2939 Rev A02 Contenido PRECAUCI N Instrucciones de seguridad SEGURIDAD General o taria ad leon SEGURIDAD Cuando utilice el equipo 202 SEGURIDAD Al trabajar en el interior
35. los conectores DIMM1 y DIMM2 o DIMM3 y DIMMA Si es posible 70 junte un m dulo de memoria original con un m dulo de memoria nuevo De no ser asi el equipo puede que no se alcance su nivel ptimo de funcionamiento Es NOTA La memoria adquirida a Dell est incluida en la garant a del equipo Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB El equipo admite un m ximo de 4 GB de memoria cuando se utilizan cuatro m dulos DIMM de 1 GB Los sistemas operativos actuales como Microsoft Windows XP s lo pueden utilizar un m ximo de 4 GB de espacio de direcciones sin embargo la cantidad de memoria disponible para el sistema operativo es ligeramente menor de 4 GB Ciertos componentes interiores del equipo requieren espacio de direcciones dentro del intervalo de 4 GB Cualquier espacio de direcciones reservado para estos componentes no lo puede utilizar la memoria del equipo Adici n de piezas Instalaci n de la memoria A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 1 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio consulte la p gina 28 2 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continua
36. mo hacer una reclamaci n En Latinoam rica o en el Caribe para hacer reclamaciones debe ponerse en contacto con un punto de venta de Dell dentro del per odo que cubra la garant a El usuario final debe proporcionar siempre la prueba de compra e indicar el nombre y direcci n del vendedor la fecha de la compra el modelo y n mero de serie el nombre y direcci n del cliente y los detalles de s ntomas y configuraci n en el momento del funcionamiento incorrecto incluidos los perif ricos y el software utilizados De lo contrario Dell puede rehusar la reclamaci n de la garant a Si se diagnostica un defecto cubierto por la garant a Dell se encargar de ello y abonar el transporte por tierra y el seguro hacia y desde el centro de reparaciones o sustituci n de Dell El usuario final deber asegurarse de que el producto defectuoso est disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas caracter sticas de protecci n junto con los detalles indicados anteriormente y el n mero de devoluci n suministrado por Dell al usuario final Derechos legales y limitaci n Dell no ofrece ninguna otra garant a ni realiza declaraci n equivalente si no se ajusta a lo establecido expl citamente m s arriba y esta Garant a sustituye a todas las dem s garant as hasta el m ximo permitido por la ley En ausencia de legislaci n aplicable esta garant a ser el nico y exclusivo recurso del usuario fin
37. n de ayuda que describe las pruebas y los dispositivos e Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han terminado con xito e Recibir mensajes de error si se detectan problemas Inicio de los Diagn sticos Dell AVISO Use los Diagn sticos Dell s lo para probar su equipo Dell Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden mostrar mensajes de error Inicio de los Diagn sticos Dell desde la unidad de disco duro consulte la p gina 61 o desde el Dell Dimension ResourceCD CD de recursos de Dell Dimension consulte la p gina 62 Inicio de los Diagn sticos Dell desde la unidad de disco duro 1 Apague consulte la p gina 28 y reinicie el ordenador 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL presione lt F12 gt inmediatamente Es NOTA Si aparece un mensaje indicando que no se encontr la utilidad de diagn sticos ejecute los Diagn sticos Dell desde el ResourceCD CD de recursos consulte la p gina 62 Si al cabo de bastante tiempo aparece el logotipo de Microsoft Windows siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows A continuaci n cierre el equipo mediante el men Start Inicio e int ntelo de nuevo Soluci n avanzada de problemas 61 www dell com support dell com 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar en la partici n de la utilidad y presione lt Intro gt 4 Cuando aparezca el men Main Principal de Di
38. pantalla Select a transfer method Seleccione un m todo de transferencia haga clic en el m todo de transferencia que desee En la pantalla What do you want to transfer Elija qu desea transferir seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Next Siguiente Una vez copiada la informaci n aparece la pantalla Completing the Collection Phase Completando la fase de recopilaci n Haga clic en Finish Finalizar Instalaci n y utilizaci n del ordenador 21 www dell com support dell com 22 Para transferir los datos al equipo nuevo 1 En la pantalla Now go to your old computer Dir jase al equipo antiguo del nuevo equipo haga clic en Next Siguiente 2 En la pantalla Where are the files and settings Seleccione la ubicaci n de archivos y configuraciones seleccione el m todo elegido para transferir la configuraci n y los archivos y haga clic en Next Siguiente El asistente lee los archivos y configuraciones recopilados y los aplica al equipo nuevo Una vez que se hayan aplicado todas las configuraciones y archivos aparecer la pantalla Finished Completado 3 Haga clic en Finished Completado y reinicie el equipo nuevo Establecer una red dom stica y de oficina Conexi n a un adaptador de red Antes de conectar el equipo a una red ste debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado Para conectar un cable de red Es NOTA Inserte el cable hasta que hag
39. que se a adi recientemente no funciona e Una tarjeta de sonido emite ruido o presenta otros problemas e La impresora imprime caracteres ininteligibles e El puntero del rat n no se mueve o se mueve de forma intermitente e Aparecen mensajes indicando que el equipo no funciona con el m ximo rendimiento Se producen errores y bloqueos de programas sin causas aparentes El monitor no muestra ninguna imagen RETIRE LOS ELEMENTOS DE HARDWARE DE INSTALACION RECIENTE PARA VER SI ASi SE SOLUCIONA EL PROBLEMA Sial retirar el hardware se soluciona el problema consulte en la documentaci n de dichos elementos las instrucciones para configurarlos y solucionar problemas Si el problema persiste p ngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener asistencia t cnica COMPRUEBE LA DOCUMENTACI N DEL SISTEMA OPERATIVO PARA OBTENER INFORMACI N DE SOLUCI N DE PROBLEMAS ADICIONAL COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST PETICI N DE INTERRUPCI N Consulte la p gina 69 Soluci n de problemas Problemas con dispositivos IEEE 1394 NOTA Compruebe Windows Explorer para ver si su dispositivo figura como una unidad COMPRUEBE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 Aseg rese de que el dispositivo IEEE 1394 est insertado correctamente en el conector COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en Panel de control 2 Haga clic en Printers and Other Ha
40. ranura 2 Suelte la palanca de la tarjeta comprobando que la leng eta encaja en la muesca del extremo anterior de la tarjeta Fije la tarjeta bajando la palanca con bisagras situada en el panel posterior Cierre la cubierta del ordenador consulte la p gina 107 Conecte el cable del monitor al conector de la tarjeta de v deo 3 4 5 AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu s al equipo 6 Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos Adici n de piezas 99 www dell com support dell com 100 Adici n de una segunda unidad de disco duro A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 AVISO Para evitar que se da e la unidad no la coloque sobre una superficie dura Al contrario d jela por ejemplo sobre una almohadilla de espuma que proporcione la suficiente amortiguaci n 1 Consulte la documentaci n de la unidad para comprobar que est configurada para el equipo 2 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio 3 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchuf
41. teclado o mueva el rat n para reanudar el funcionamiento normal 46 Soluci n de problemas SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N EST APAGADO El equipo est apagado o no recibe corriente e Apriete el cable de alimentaci n en su conector situado en la parte posterior del equipo y en el enchufe el ctrico e Si el equipo est conectado a una caja de enchufes aseg rese de que sta a su vez est conectada a un enchufe el ctrico y de que est activada e Aseg rese de que el enchufe el ctrico funciona enchufando otro aparato por ejemplo una l mpara e No utilice dispositivos protectores de corriente cajas de enchufes ni cables de prolongaci n para comprobar que el equipo se enciende e Aseg rese de que el cable de alimentaci n principal est conectado firmemente a la placa base consulte la p gina 87 e Aseg rese de que el cable del panel anterior est conectado firmemente a la placa base consulte p gina 87 e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N ES MBAR Y VERDE El ordenador est recibiendo corriente el ctrica pero podr a existir un problema interno e Aseg rese de que el cable de alimentaci n del microprocesador est conectado firmemente a la placa base consulte la p gina 87 Retire y vuelva a instalar los m dulos de memoria consulte la p gina 93 Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarla
42. un sof o una alfombra Instrucciones de seguridad 9 www dell com support dell com 10 SEGURIDAD Cuando utilice el equipo Cuando utilice el equipo observe las siguientes pautas de seguridad AN PRECAUCI N no ponga en funcionamiento el sistema sin las cubiertas incluidas las cubiertas del ordenador los biseles los cubrerranuras los protectores del panel frontal etc e El sistema viene equipado con lo siguiente Un suministro de energ a de voltaje fijo Los equipos con un suministro de energ a de voltaje fijo no disponen de un interruptor de selecci n de voltaje en el panel posterior y funcionan a un nico voltaje consulte la etiqueta de regulaci n de la parte exterior del equipo para conocer su voltaje de funcionamiento Un circuito de voltaje de detecci n autom tica Los equipos con un circuito de voltaje de detecci n autom tica no disponen de un interruptor de selecci n de voltaje en el panel posterior y detectan autom ticamente el voltaje de funcionamiento correcto Uninterruptor de selecci n de voltaje manual Los equipos con un j interruptor de selecci n en el panel posterior se deben configurar manualmente para que trabajen con voltaje de funcionamiento correcto Coloque el interruptor en la posici n que mejor se adapte Ri al voltaje usado en su regi n ASLL AOE nl AVISO Para evitar que se dafie un equipo con un interruptor de selecci n de voltaje manual ajuste
43. unidad de CD RW 34 Problemas conlaunidaddeDVD 35 Problemas con la unidad de discoduro 35 Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet 36 Mensajes de error 38 Problemas generales 39 El equipo no responde o o 39 Un programa deja de responder 39 Un programa se bloquea repetidamente 40 Un programa est dise ado para un sistema operativo Microsoft Windows anterior 40 Aparece una pantalla de colorazul 40 Otros problemas de software 0 0 0 41 Otros problemas t cnicos 0 2004 42 Problemas generales de hardware 42 Problemas con dispositivos IEEE 1394 43 Problemas con el teclado 43 Problemas con el rat n 44 4 Contenido Problemas con lared Problemas con la alimentaci n Problemas con la impresora Problemas con el esc ner Problemas con el sonido y los altavoces Los altavoces no emiten sonido 0 Los auriculares no emiten sonido Problemas con el v deo y el monitor Silapantallaaparecevacia 0 Si resulta dif cil leer en la pantalla 3 Soluci n avanzada de problemas Indicadores de
44. www dell com support dell com 44 PRUEBE EL TECLADO Conecte al equipo un teclado que funcione correctamente e intente utilizarlo Si funciona el nuevo teclado significa que el teclado original est defectuoso COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST PETICI N DE INTERRUPCI N Consulte la p gina 69 Problemas con el rat n REINICIE EL EQUIPO 1 Pulse simult neamente lt Ctrl gt lt Esc gt para mostrar el men Start Inicio 2 Escriba u presione las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down Apagar o Turn Off Apagar y a continuaci n pulse lt Enter gt Entrar 3 Cuando el equipo se apague pulse el bot n de alimentaci n para reiniciar el equipo SI HA CONECTADO EL RAT N ANTES DE ENCENDER EL ORDENADOR VUELVA A CONECTAR EL CABLE DEL RAT N 1 Pulse simult neamente lt Ctrl gt lt Esc gt para mostrar el men Start Inicio 2 Escriba u presione las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down Apagar o Turn Off Apagar y a continuaci n pulse lt Enter gt Entrar 3 Tras apagar el ordenador vuelva a conectar el cable del rat n como se muestra en el diagrama de instalaci n Empiece aqu del ordenador 4 Inicialice el ordenador SI HA CONECTADO EL RAT N DESPU S DE CONECTAR EL ORDENADOR RETIRE EL CABLE DE ALIMENTACI N Y VUELVA A CONECTAR EL CABLE DEL RAT N Sielrat n se ha conectado despu s de encender el equipo parecer que el rat n no es operativo
45. 1 800 888 3355 001 877 384 8979 o 001 877 269 3383 50 81 8800 o 01 800 888 3355 Montserrat Asistencia general sin cargo 1 866 278 6822 Nicaragua Asistencia general 001 800 220 1006 Noruega Lysaker C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 47 Sitio Web support euro dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico equipos port tiles nor_nbk_support dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico equipos de escritorio nor_support dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico servidores nordic_server_support dell com Asistencia t cnica Atenci n relacional al cliente Atenci n al cliente para particulares y peque as empresas Centralita Centralita de fax 671 16882 671 17514 231 62298 671 16800 671 16865 134 Ap ndice Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Nueva Zelanda C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 64 Pa ses Bajos Amsterdam C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 31 C digo de ciudad 20 Correo electr nico Nueva Zelanda nz_tech_support dell com Correo electr nico Australia au_tech_support dell com Particulares y pequefias empresas Gobierno y empresas
46. 4 GB Direcci n del BIOS F8000h Informacion del equipo Conjunto de chips del sistema Intel 875P Canales de DMA ocho Niveles de interrupci n 15 Chip del BIOS 4 Mb NIC controlador de interfaz de red Reloj del sistema interfaz de red PCI integrada frecuencia de datos a 533 6 800 MHz Video Tipo Ap ndice AGP 8X Audio Tipo Dispositivos anal gicos AD1980 AC97 Codec NOTA S lo en equipos con funciones de sonido integradas Bus de expansi n Tipos de bus PCI y AGP Velocidad del bus PCI 33 MHz AGP 133 MHz AGP conector uno tama o del conector amplitud de datos del conector m ximo protocolos de bus PCI conectores tama o del conector amplitud de datos del conector m ximo de 172 patas 32 bits modos 8x 4x 2x a 1 5 V cuatro de 120 patas 32 bits Unidades De acceso externo Dispositivos disponibles De acceso interno dos compartimentos de 3 5 pulgadas dos compartimentos de 5 25 pulgadas unidad de disco duro ATA 66 o ATA 100 Ultra DMA unidad de serie ATA unidad de CD unidad Zip unidad de DVD unidad de CD RW unidad combinada de DVD CD RW y unidad de DVD RW dos compartimentos para unidades de disco duro de 1 pulgada de altura Ap ndice 111 www dell com support dell com 112 Conectores De acceso externo Conectores de la placa base Ap ndice Serie Paralelo V deo Adaptador de red PS 2 rat n y teclado USB
47. 6 278 6820 Italia Mil n C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 39 C digo de ciudad 02 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico support euro dell com it it emaildell Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax Centralita Corporativos Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax Centralita 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 Jamaica Asistencia general s lo para dentro de Jamaica 1 800 682 3639 Ap ndice 131 www dell com support dell com Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Jap n Kawasaki C digo de acceso internacional 001 C digo de pa s 81 C digo de ciudad 44 Sitio Web support jp dell com Asistencia t cnica servidores Asistencia t cnica fuera de Jap n servidores Asistencia t cnica Dimension e Inspiron Asistencia t cnica fuera de Japon Dimension e Inspiron Asistencia t cnica Dell Precision Optiplex y Latitude Asistencia t cnica fuera de Japon Dell Precision OptiPlex y Latitude Asistencia t cnica Axim Asistencia t cnica fuera de Jap n Axim Servicio Faxbox Servicio
48. 7 3416 0908 3416 0912 2969 3105 India Asistencia t cnica Ventas 1600 33 8045 1600 33 8044 Irlanda Cherrywood C digo de acceso internacional 16 C digo de pa s 353 C digo de ciudad 1 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico dell_direct_support dell com Asistencia t cnica Asistencia t cnica en el Reino Unido s lo para llamadas dentro del Reino Unido Atenci n al cliente particulares Atenci n al cliente para peque as empresas Atenci n al cliente en el Reino Unido s lo para llamadas dentro del Reino Unido Atenci n al cliente para corporaciones Atenci n al cliente en el Reino Unido s lo para llamadas dentro del Reino Unido Ventas para Irlanda Ventas en el Reino Unido s lo para llamadas dentro del Reino Unido Fax Fax para ventas Centralita 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 130 Ap ndice Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Islas Caim n Asistencia general 1 800 805 7541 Islas V rgenes Americanas Asistencia general 1 877 673 3355 Islas V rgenes Brit nicas Asistencia general sin cargo 1 86
49. C digo de acceso Correo electr nico pl_support_tech dell com internacional 011 Tel fono de atenci n al cliente 57 95 700 C digo de pa s 48 Atenci n al cliente 57 95 999 C digo de ciudad 22 Ventas 57 95 999 Fax de atenci n al cliente 57 95 806 Fax de la recepci n 57 95 998 Centralita 57 95 999 Portugal Sitio Web support euro dell com C digo de acceso internacional 00 Correo electr nico C digo de pa s 351 support euro dell com it it emaildell Asistencia t cnica 707200149 Atenci n al cliente 800 300 413 Ventas Fax 800 300 410 800 300 411 800 300 412 21 422 07 10 21 424 01 12 Puerto Rico 136 Ap ndice Asistencia general 1 800 805 7545 Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Reino Unido Bracknell C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 44 C digo de ciudad 1344 Sitio Web support euro dell com Sitio Web de atenci n al cliente support euro dell com uk en ECare Form Home asp Correo electr nico dell_direct_support dell com Asistencia t cnica cuentas preferentes corporativas o PAD para m s de 1000 empleados Asistencia t cnica directo PAD y general Atenci n al cliente para cuentas globales Atenci n al cliente para particulares y peque as em
50. CD Soluci n avanzada de problemas 71 www dell com support dell com 72 4 Es 10 11 12 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP presione lt Esc gt para seleccionar esa opci n Presione lt Entrar gt para seleccionar la partici n resaltada recomendada y siga las instrucciones de la pantalla Aparecer la pantalla Windows XP Setup Programa de instalaci n de Windows XP y el sistema operativo empezar a copiar archivos y a instalar los dispositivos El equipo se reiniciar autom ticamente varias veces NOTA El tiempo necesario para completar la instalaci n depende del tama o del disco duro y de la velocidad del equipo AVISO No presione ninguna tecla si aparece el mensaje siguiente Presione una tecla para iniciar desde el CD Cuando aparezca la pantalla Regional and Language Options Configuraci n regional y de idioma seleccione la configuraci n regional de su zona y pulse Next Siguiente Escriba su nombre y el de su organizaci n opcional en la pantalla Personalize Your Software Personalice su software y a continuaci n haga clic en Next Siguiente Si est reinstalando Windows XP Home Edition en la ventana What s your computer s name Cu l es el nombre de su equipo escriba un nombre para el equipo o acepte el nombre que se sugiere y haga clic en Siguiente Si est reinstalando Windows XP Professional en la ventana Computer Name and Administrator Password
51. CD de MP3 Para obtener instrucciones consulte la documentaci n Sonic RecordNow que viene con el equipo Abra Sonic RecordNow haga clic en el signo de interrogaci n que aparece en la esquina superior derecha de la ventana y luego en RecordNow Help Ayuda de RecordNow o en RecordNow Tutorial Tutorial de RecordNow Procedimientos para copiar un CD o DVD Es NOTA Si tiene una unidad combinada de DVD CD RW y experimenta problemas de grabaci n consulte el sitio Web de soporte de Sonic en support sonic com para obtener los parches de software disponibles Es NOTA La mayor a de los DVD comerciales tienen protecci n de copyright y no se pueden copiar usando Sonic RecordNow 1 aga clic en el bot n Start Inicio seleccione All Programs Todos los programas gt Sonic RecordNow gt RecordNow 2 Haga clic o en la ficha de audio o en la ficha de datos dependiendo del tipo de CD que desee copiar 3 Haga clic en Exact Copy Copia exacta 4 Para copiar el CD o DVD e Si tiene una unidad de CD o DVD aseg rese de que los ajustes sean correctos y haga clic en Copy Copiar El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta temporal del disco duro Cuando se le indique inserte un CD o DVD en blanco en la unidad correspondiente y haga clic en OK Aceptar e Si tiene dos unidades de CD o DVD seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o el DVD de origen y haga clic en Copy Copiar El equipo copia los datos del
52. CD de recursos 66 Diagn sticos Dell 61 S Sistema operativo CD 15 Gu a de instalaci n 15 reinstalaci n de Windows XP 70 Sitio Web de asistencia t cnica de Dell acerca de 15 soluci n de problemas 42 software conflictos 69 Hyper Threading 28 problemas 39 41 soluci n de problemas Centro de ayuda y soporte t cnico 15 conflictos 69 Diagn sticos Dell 61 indicadores de diagn stico 56 restaurar al estado anterior 67 Solucionador de problemas de hardware 69 soluci n de problemas Consulte problemas Solucionador de problemas de hardware 69 T tarjeta maestra V ase placa base tarjetas conectores 87 extracci n 88 instalaci n 88 ndice 149 teclado problemas 43 U unidad de CD problemas 34 unidad de CD RW problemas 34 150 ndice unidad de disco agregar 103 problemas 33 unidad de disco duro problemas 35 unidad DVD problemas 35 unidades problemas 33 V valores programa de configuraci n del sistema 115 v deo problemas 52 volumen ajuste 50
53. CD o DVD en el disco en blanco Una vez que haya terminado de copiar el CD o el DVD de origen el CD o DVD creado se expulsa autom ticamente Instalaci n y utilizaci n del ordenador Uso de CD R y CD RW en blanco Con la unidad CD RW se puede escribir en dos tipos distintos de soporte de grabaci n discos CD R y CD RW Utilice CD R en blanco para grabar m sica o almacenar permanentemente archivos de datos Tras crear un disco CD R no es posible volver a escribir en l sin cambiar el m todo de grabaci n consulte la documentaci n de Sonic para obtener informacion adicional Utilice los CD RW en blanco para escribir en los CD o para borrar reescribir o actualizar datos en ellos Sugerencias utiles Utilice el Explorador de Windows de Microsoft para arrastrar y soltar archivos en un disco CD R o CD RW s lo despu s de que haya iniciado Sonic RecordNow y haya abierto un nuevo proyecto de RecordNow Utilice CD R para quemar los CD de m sica que desee reproducir en equipos est reo normales Los CD RW no se reproducen en la mayor a de los equipos est reo dom sticos o para autom vil No pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow Los archivos de m sica MP3 s lo pueden reproducirse en reproductores MP3 o en equipos que tengan software MP3 instalado Al quemar CD R o CD RVW no ocupe su capacidad m xima por ejemplo no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB La unidad de CD RW necesita al menos
54. ER WARRANTIES EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU IF THESE LAWS APPLY THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL S RESPONSIBILITY UNDER THIS OR ANY OTHER WARRANTY IMPLIED OR EXPRESS IS LIMITED TO REPAIR REPLACEMENT OR REFUND AS SET FORTH ABOVE THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT SPECIAL INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOST PROFITS DOWNTIME GOODWILL DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY AND ANY COSTS OF RECOVERING REPROGRAMMING OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION
55. LARES DEL CORRESPONDIENTE CONECTOR El sonido de los altavoces se desactiva autom ticamente cuando se conectan los auriculares a su correspondiente conector situado en el panel anterior del equipo Soluci n de problemas PRUEBE EL ENCHUFE EL CTRICO Aseg rese de que el enchufe el ctrico funciona enchufando otro aparato por ejemplo una l mpara ACTIVE EL MODO DIGITAL Los altavoces no funcionan si la unidad de CD funciona en modo anal gico Para activar el modo digital 1 Haga clic consecutivamente en el bot n Start Inicio en Control Panel Panel de control y por ltimo en Sounds Speech and Audio Devices Dispositivos de sonido audio y voz 2 Haga clic en Sounds and Audio Devices Dispositivos de sonido y audio 3 Haga clic en la ficha Hardware 4 Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD 5 Haga clic en la ficha Properties Propiedades 6 Active la casilla de verificaci n Enable digital CD audio for this CD ROM device Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD ROM ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS Apague los ventiladores luces fluorescentes o lamparas hal genas cercanos y compruebe si producen interferencias EJECUTE LOS DIAGN STICOS DEL ALTAVOZ Algunos sistemas de altavoces utilizan diagn sticos propios Consulte la documentaci n de los altavoces para obtener las instrucciones de diagn sticos VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO SONIDO Consulte la p gina 65
56. Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Suiza Ginebra C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 41 C digo de ciudad 22 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico swisstech dell com Correo electr nico para clientes HSB y corporativos franc fonos support euro dell com ch fr emaildell Asistencia t cnica a particulares y peque as empresas Asistencia t cnica corporaciones Atenci n al cliente para particulares y peque as empresas Atenci n al cliente para corporaciones Fax Centralita 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 Tailandia C digo de acceso internacional 001 C digo de pa s 66 Taiw n C digo de acceso internacional 002 C digo de pa s 886 Asistencia t cnica Atenci n al cliente Penang Malasia Ventas Asistencia t cnica para equipos port tiles y de escritorio Asistencia t cnica servidores Ventas de transacciones Ventas corporativas sin cargo 0880 060 07 604 633 4949 sin cargo 0880 060 09 sin cargo 00801 86 1011 sin cargo 0080 60 1256 sin cargo 0080 651 228 sin cargo 0080 651 227 Trinidad y Tobago Asistencia general 1 800 805 8035 Turcas y Caicos Uruguay A
57. RIOR DEL ORDENADOR Sino est iluminado ning n indicador significa que no existe comunicaci n de red Sustituya el cable de red luz de actividad integridad de la red AN ee indicador luminoso de T velocidad Soluci n de problemas 45 www dell com support dell com REINICIE EL EQUIPO E INTENTE CONECTARSE A LA RED DE NUEVO COMPRUEBE LA CONFIGURACI N DE LA RED P ngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instal la red para comprobar que la red est bien configurada y funciona correctamente COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST PETICI N DE INTERRUPCI N Consulte la p gina 69 Problemas con la alimentaci n AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 AJUSTE LAS PROPIEDADES DE ENERG A El ordenador puede encontrarse en modo de suspensi n o de hibernaci n Para obtener informaci n sobre los modos de ahorro de energ a consulte el archivo Procedimientos o busque la palabra clave suspensi n o hibernaci n en la Ayuda de Windows Para acceder a los archivos de ayuda consulte la p gina 32 SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N ES VERDE Y EL EQUIPO NO RESPONDE Consulte Indicadores de diagn stico en la p gina 56 SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N ES VERDE Y PARPADEA El equipo est en modo de suspensi n Presione una tecla del
58. Series Dell Dimension 8300 indicador de actividad del CD o DVD bot n de expulsion de la unidad de CD o DVD bot n de expulsion de la unidad de disquete indicador de unidad de disquete indicador de unidad de disco duro conectores USB 2 0 2 bot n de encendido conector de auriculares etiqueta de servicio En ordenadores con unidad de disquete optativa conector de alimentaci n interruptor de selecci n de voltaje o conector serie is so EA E TEA a a conector paralelo indicadores de diagn stico conector de teclado conector centro LFE Hoea conector de rat n A E l conector de l nea de salida IS conector de sonido envolvente COCs 2 7 7 O co conector de micr fono conectores USB 2 0 6 conector de linea de entrada LA DE eee ule Ori a AO rea E adaptador de red conector de video J r conector optativo de la tarjeta de sonido consulte el diagrama de instalaci n DELL www dell com support dell com Notas avisos y precauciones Es NOTA Una NOTA proporciona informaci n importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible AVISO Un AVISO indica un posible da o en el hardware o la p rdida de datos y le explica como evitar el problema A PRECAUCI N una PRECAUCI N indica un posible da o material lesi n corporal o muerte Abreviaturas y acr nimos Para obtener una lista completa de
59. UCION Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes pautas de seguridad para garantizar su propia seguridad personal as como la protecci n de su equipo y del entorno de trabajo ante posibles da os SEGURIDAD General No intente reparar el equipo usted mismo a menos que sea un t cnico de mantenimiento cualificado Siga fielmente las instrucciones de instalaci n en todo momento e Para prevenir una descarga el ctrica enchufe el equipo y los cables de alimentaci n de los dispositivos a fuentes de alimentaci n con toma de tierra Estos cables est n equipados con enchufes de tres bornes para garantizar la toma de tierra No utilice adaptadores ni retire el borne de toma de tierra del enchufe Si debe utilizar un alargador utilice un cable de 3 hilos con enchufe con toma de tierra e Para evitar el peligro potencial de descargas el ctricas no use el equipo durante las tormentas el ctricas e Para evitar el peligro potencial de sufrir una descarga el ctrica no conecte ni desconecte ning n cable ni realice el mantenimiento o la reconfiguraci n de este producto en el transcurso de una tormenta el ctrica e Siel equipo incluye un m dem el cable utilizado con el m dem debe poseer un grosor m nimo de 26 AWG American Wire Gauge Calibre de cable americano y un enchufe modular RJ 11 que cumpla el est ndar FCC Federal Communications Commission comisi n federal de comunicaciones Antes de limpiar el equipo descon
60. URACI N DEL MONITOR Consulte en la documentaci n del monitor las instrucciones para ajustar el contraste y el brillo desmagnetizar desgausar el monitor y ejecutar las pruebas propias del monitor APARTE EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS DEL MONITOR Si el sistema de altavoces incluye un altavoz para bajas frecuencias aseg rese de que dicho altavoz se encuentra como m nimo a 60 cm 2 pies del monitor ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACI N EXTERNAS Aleje el monitor de los suministros de energ a externos Los ventiladores tubos fluorescentes l mparas hal genas u otros dispositivos el ctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla aparezca temblorosa Apague los dispositivos que se encuentren cerca para comprobar si hay interferencias GIRE EL MONITOR PARA QUE MIRE EN OTRA DIRECCI N Elimine los reflejos que puedan empobrecer la calidad de la imagen AJUSTE LA CONFIGURACI N DE PANTALLA DE WINDows 1 Haga clic en el bot n Start Inicio y a continuaci n en Control Panel Panel de control 2 Haga clic en Appearance and Themes Apariencia y temas 3 Haga clic en Display Pantalla y a continuaci n en la pesta a Settings Configuraci n 4 Pruebe valores de configuraci n diferentes para Screen resolution Resoluci n de pantalla y Color quality Calidad del color RESTAURE LA CONFIGURACI N RECOMENDADA Restaure la configuraci n original de resoluci n y frecuencia de refresco Consult
61. Ventas Fax Sitio Web support euro dell com Correo electr nico Asistencia t cnica Enterprise nl_server_support dell com Latitude nl_latitude_support dell com Inspiron nl_inspiron_support dell com Dimension nl_dimension_support dell com OptiPlex nl_optiplex_support dell com Dell Precision nl_workstation_support dell com Asistencia t cnica Fax de asistencia t cnica Atenci n al cliente para particulares y peque as empresas Atenci n relacional al cliente Ventas a particulares y peque as empresas Ventas relacionales Ventas por fax a particulares y peque as empresas Fax para ventas relacionales Centralita Fax de la centralita 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 Ap ndice 135 www dell com support dell com Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Pa ses del sudeste de Asia y el Pac fico Asistencia t cnica atenci n al cliente y ventas Penang Malasia 604 633 4810 Panam Asistencia general 001 800 507 0962 Per Asistencia general 0800 50 669 Polonia Varsovia Sitio Web support euro dell com
62. WS RECONOCE LA UNIDAD Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en My Computer Mi PC Si no aparece la unidad de DVD haga una b squeda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad LIMPIE EL DISCO Consulte el archivo de ayuda Procedimientos para obtener instrucciones para limpiar los DVD Para acceder a los archivos de ayuda consulte la p gina 32 COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST PETICI N DE INTERRUPCI N Consulte la p gina 69 Problemas con la unidad de disco duro EJECUTE UNA COMPROBACI N DEL DISCO 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en My Computer Mi PC 2 Haga clic con el bot n derecho del mouse en la letra de la unidad disco local en la que desea buscar errores y haga clic en Properties Propiedades 3 Haga clic en la ficha Tools Herramientas 4 En el grupo de opciones Error checking Comprobaci n de errores haga clic en Check Now Comprobar ahora 5 Haga clic en Start Inicio Soluci n de problemas 35 www dell com support dell com 36 Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet Es NOTA Conecte el m dem nicamente a un enchufe de tel fono anal gico El m dem no funcionar si lo conecta a una red de telefon a digital COMPRUEBE LA CONEXI N DE LA L NEA TELEF NICA Aseg rese de que la l nea telef nica est conec
63. a clic y a continuaci n tire de l suavemente para comprobar que est seguro 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red situado en la parte posterior del equipo Es NOTA No utilice un cable de red con un enchufe de tel fono de pared 2 Conecte el otro extremo del cable de red al dispositivo de conexi n de red por ejemplo un enchufe de red de pared Instalaci n y utilizaci n del ordenador conector del adaptador red de red en el equipo enchufe de pared cable de red Asistente para configuraci n de redes El sistema operativo Microsoft Windows XP ofrece un Asistente para configuraci n de redes que le guiar en el proceso de compartir archivos impresoras o una conexi n a Internet entre equipos en un entorno dom stico o de peque a oficina 1 aga clic en el bot n Start Inicio seleccione All Programs Todos los programas gt Accessories Accesorios gt Communications Comunicaciones y a continuaci n haga clic en Network Setup Wizard Asistente para configuraci n de redes En la pantalla de bienvenida haga clic en Next Siguiente Haga clic en Checklist for creating a network Lista de comprobaci n para crear una red NOTA Al seleccionar el m todo de conexi n This computer connects directly to the Internet Este ordenador est conectado directamente a Internet se activar el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP Haga las comprobaciones de la lista de ve
64. a con el paso 6 En caso contrario siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalaci n Es NOTA Si no sabe qu tipo de conexi n seleccionar p ngase en contacto con su ISP 6 Haga clic en la opci n apropiada de How do you want to connect to the Internet C mo desea conectar a Internet y a continuaci n haga clic en Next Siguiente 7 Utilice la informaci n de configuraci n que le proporcion su ISP para completar la instalaci n Si tiene problemas para conectarse a Internet consulte E Mail Modem and Internet Problems Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet en p gina 36 Si no puede conectar a Internet pero ha logrado conectar sin problemas anteriormente es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido P ngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar m s tarde Instalaci n y utilizaci n del ordenador 25 www dell com support dell com 26 Copia de CD y DVD Es NOTA Aseg rese de cumplir todas las leyes de derechos de autor al crear los CD o DVD Esta secci n es aplicable nicamente a equipos con CD R CD RW DVD RW DVD R o una unidad combinada de DVD CD RW En las siguientes instrucciones se explica c mo realizar una copia exacta de un CD o de un DVD Tambi n puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines incluida la creaci n de CD a partir de archivos de audio del equipo o la creaci n de
65. a electricidad est tica col quelo en un contenedor o embalaje antiestatico Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad est tica en un rea libre de sta Si es posible utilice alfombrillas antiest ticas en el suelo y en el banco de trabajo SEGURIDAD H bitos de ergonom a con su ordenador AN PRECAUCI N el uso inadecuado o prolongado del teclado puede ser nocivo AN PRECAUCI N la visualizaci n de la pantalla del monitor durante largos per odos de tiempo puede producir fatiga visual Para su mayor comodidad y eficiencia tenga en cuenta las pautas ergon micas que se proporcionan en el archivo de ayuda Procedimientos cuando instale y utilice el ordenador Para acceder al archivo de ayuda consulte la p gina 32 SEGURIDAD C mo desechar las bater as El ordenador utiliza una bater a de litio tipo bot n Esta bater a es de larga duraci n y es muy posible que nunca necesite reemplazarla No obstante en el caso de que necesite reemplazarla consulte la p gina 119 No tire las bater as con la basura dom stica P ngase en contacto con el servicio local de eliminaci n de residuos para obtener la direcci n del contenedor de bater as m s cercano Instrucciones de seguridad 11 www dell com support dell com 12 Instrucciones de seguridad Localizaci n de informaci n del equipo Si busca Aqu lo encontrar Un programa de diagn stico para Resource CD CD de recursos el equipo
66. a la pantalla Main Menu Men principal Para salir de los Diagn sticos Dell y reiniciar el equipo cierre la pantalla Main Menu Men principal Controladores Qu es un controlador Controlador es un programa que controla un dispositivo como una impresora el rat n o el teclado Todos los dispositivos requieren un programa controlador Un controlador act a como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan Cada dispositivo posee su propio conjunto de comandos especializados que s lo reconoce el controlador Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados no se requiere ninguna otra instalaci n ni configuraci n AVISO El CD De Dimension Resource Recursos de Dell Dimension puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo Aseg rese de que est instalando el software adecuado para el sistema operativo Muchos controladores como los de teclado vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows Deber instalar los controladores si e Actualiza el sistema operativo e Vuelve a instalar el sistema operativo e Conecta o instala un dispositivo nuevo Soluci n avanzada de problemas Identificaci n de los controladores Si tiene alg n problema con un dispositivo determine si el controlador es el origen del problema y si es necesario actual celo 1 aga clic sucesivamente en el bot n Start Inicio y a continuaci n e
67. a p gina 84 Adici n de piezas 7 Presionela palanca del brazo de retenci n de la tarjeta y lev ntelo cubrerranuras 10 tarjeta A SA Ny conector de borde conector para tarjetas a brazo de retenci n palanca Si va a instalar una nueva tarjeta extraiga el cubrerranuras para crear una abertura de ranura para tarjetas Seguidamente contin e con el paso 10 Si va a sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el equipo extraiga la tarjeta Si es necesario desconecte los cables conectados a la tarjeta Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extr igala con suavidad de su conector Prepare la tarjeta para su instalaci n Consulte la documentaci n incluida con la tarjeta para obtener informaci n acerca de la configuraci n de la tarjeta la realizaci n de conexiones internas o la personalizaci n de la tarjeta para el equipo fy PRECAUCION Algunos adaptadores de red inician automaticamente el equipo cuando se conectan a una red Para protegerse de las descargas el ctricas aseg rese de desconectar el equipo del enchufe el ctrico antes de instalar las tarjetas Compruebe que el indicador de alimentaci n en espera de la placa base esta apagado Adici n de piezas 89 www dell com support dell com 11 Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente Aseg rese de que la tarjeta est completamente insertada en la ranura Si la tarjeta es de longitu
68. aci n Configuraci n de la conexi n a Internet Para configurar una conexi n AOL o MSN 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas activos 2 Haga doble clic en el icono MSN Explorer o AOL del escritorio de Windows 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalaci n Instalaci n y utilizaci n del ordenador Si el escritorio no contiene ning n icono MSN Explorer o AOL o si desea configurar una conexi n a Internet con un ISP diferente 1 Guarde ycierre todos los archivos abiertos y salga de los programas activos 2 Haga clic en el bot n Start Inicio y en Internet Explorer Aparece la ventana New Connection Wizard Asistente para nueva conexi n 3 Haga clic en Connect to the Internet Conectarse a Internet 4 En la ventana siguiente haga clic en la opci n apropiada e Sino dispone de un ISP y desea seleccionar uno haga clic en Choose from a list of Internet service providers ISPs Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet ISP e Siel ISP ya le ha proporcionado la informaci n de configuraci n pero no ha recibido el CD de instalaci n haga clic en Set up my connection manually Establecer mi conexi n manualmente e Sidispone de un CD haga clic en Use the CD I got from an ISP Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet ISP 5 Haga clic en Next Siguiente Si ha seleccionado Establecer mi conexi n manualmente sig
69. ages due to external causes including accident problems with electrical power usage not in accordance with product instructions misuse neglect alteration repair improper installation or improper testing How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions or you may contact Intel To request warranty service from Intel you should call Intel at 1 800 628 8686 during the warranty period during normal business hours Pacific Time excluding holidays Please be prepared to provide 1 your name address and telephone numbers 2 proof of purchase 3 this Intel warranty card 4 a description of the computer system including the brand and model and 5 an explanation of the problem Note The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one 1 year whichever is longer WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE INTEL DISCLAIMS ALL OTH
70. agn sticos Dell seleccione la prueba que desea ejecutar consulte la pagina 62 Inicio de los Diagn sticos Dell desde el CD de recursos 1 Inserte el ResourceCD CD de recursos 2 Apague consulte la p gina 28 y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL presione lt F12 gt inmediatamente Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows A continuaci n cierre el equipo mediante el men Start Inicio e int ntelo de nuevo Es NOTA Esta caracter stica cambia la secuencia de inicio s lo una vez La siguiente vez que se encienda el equipo se iniciar seg n los dispositivos especificados en el programa Configuraci n del sistema 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte IDE CD ROM Device Dispositivo CD ROM IDE y presione lt Intro gt 4 Seleccione la opci n IDE CD ROM Device Dispositivo CD ROM IDE en el men de inicio del CD 5 Seleccione la opci n Boot from CD ROM Iniciar desde el CD ROM en el men que aparece 6 Escriba 1 para abrir el men ResourceCD CD de recursos 7 Escriba 2 para iniciar los Diagn sticos Dell 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics Ejecutar los Diagn sticos Dell de 32 bits en la lista numerada Si aparecen varias versiones seleccione la m s apropiada para su plataforma 9 Cuando aparezca el men Main Principal de Diagn sticos Dell seleccione la prueba que desea ejecutar co
71. al ante Dell o alguno de sus afiliados ni Dell ni ninguno de sus afiliados ser responsable de la p rdida de beneficios o contratos ni de ninguna otra p rdida indirecta o consecuente debida a negligencia incumplimiento de contrato u otros motivos Ap ndice 143 www dell com support dell com 144 Esta garant a no supone menoscabo de ni afecta a los derechos legales preceptivos del usuario final frente a cualquier derecho derivado de otros contratos formalizados por el usuario final con Dell o cualquier otro vendedor Dell World Trade LP One Dell Way Round Rock TX 78682 USA Dell Computadores do Brasil Ltda CNPJ No 72 381 189 0001 10 Avenida Industrial Belgraf 400 92990 000 Eldorado do Sul RS Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283 Piso 3 Of 302 Providencia Santiago Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 115 33 Oficina 603 Bogota Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 11 Piso Col Lomas Altas 11950 M xico D F Ap ndice Declaraci n de garant a de Intel para procesadores Pentium y Celeron nicamente s lo para EE UU y Canad Intel s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium and Celeron processors if properly used and installed will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel s publicly available specifications for a pe
72. al cliente y asistencia t cnica Clientes del programa de compra para empleados EPP Employee Purchase Program Ventas de Dell Dell Outlet Store equipos Dell restaurados Venta de software y perif ricos Venta de piezas de repuesto Venta de servicios y garant as ampliados Fax Servicios de Dell para personas sordas con discapacidades auditivas o del habla sin cargo 1 800 456 3355 sin cargo 1 800 234 1490 sin cargo 1 800 289 3355 o sin cargo 1 800 879 3355 sin cargo 1 888 798 7561 sin cargo 1 800 671 3355 sin cargo 1 800 357 3355 sin cargo 1 800 247 4618 sin cargo 1 800 727 8320 sin cargo 1 877 DELLTTY 1 877 335 5889 Ap ndice 127 www dell com support dell com Pais Ciudad Codigo de pais Codigo de acceso internacional Codigo de ciudad Nombre de departamento o area de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico Codigos de area Numeros locales y numeros sin cargo El Salvador Asistencia general 01 899 753 0777 Espa a Madrid C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 34 C digo de ciudad 91 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico support curo dell com es es emaildell Particulares y peque as empresas Asistencia t cnica Atenci n al cliente Ventas Centralita Fax Corporativos Asistencia t cnica Atenci n al cliente Centralita Fax 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130
73. anta Luc a Asistencia general 1 800 882 1521 Singapur Singapur C digo de acceso internacional 005 C digo de pa s 65 Asistencia t cnica Atenci n al cliente Penang Malasia Ventas de transacciones Ventas corporativas sin cargo 800 6011 051 604 633 4949 sin cargo 800 6011 054 sin cargo 800 6011 053 Sud frica Johannesburgo C digo de acceso internacional 09 091 C digo de pa s 27 C digo de ciudad 11 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico dell_za_support dell com Asistencia t cnica Atenci n al cliente Ventas Fax Centralita 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 Suecia Upplands Vasby C digo de acceso internacional 00 C digo de pais 46 C digo de ciudad 8 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico swe_support dell com Correo electr nico de asistencia para Latitude e Inspiron Swe nbk_kats dell com Correo electr nico de asistencia para OptiPlex Swe_kats dell com Correo electr nico de asistencia para servidores Nordic_server_support dell com Asistencia t cnica Atenci n relacional al cliente Atenci n al cliente para particulares y peque as empresas Soporte para el programa de compra para empleados EPP Employee Purchase Program Asistencia t cnica por fax Ventas 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 138 Ap ndice
74. apropiado Si no se instalan por pares iguales el equipo seguir funcionando pero se reducir su rendimiento ligeramente Es NOTA Instale siempre los m dulos de memoria DDR en el orden indicado en la placa base Las configuraciones de memoria recomendadas son Un par de m dulos de memoria iguales instalado en los conectores DIMM1 y DIMM2 o e Un par de m dulos de memoria del mismo tama o instalados en los conectores DIMM y DIMM2 y otro par de m dulos del mismo tama o instalado en los conectores DIMM3 y DIMM4 Otras recomendaciones respecto a la memoria e No instale m dulos de memoria ECC e Si instala pares de m dulos de memoria mezclando PC2700 DDR 333 MHz y PC3200 DDR 400 MHz funcionar n a la velocidad m s baja de los m dulos instalados e Aseg rese de instalar un nico m dulo de memoria en DIMM 1 o en el conector m s cercano al procesador antes de instalar m dulos en otros conectores Adici n de piezas 93 www dell com support dell com 94 Pautas para la instalacion de la memoria E N y 4 par de m dulos de memoria iguales en los conectores DIMM1 y DIMM2 par de m dulos de memoria iguales we en los conectores DIMM3 y DIMM4 AVISO Si extrae los m dulos de memoria originales del equipo durante la actualizaci n de la memoria separelos de los nuevos m dulos que tenga incluso si adquirid los nuevos m dulos de Dell Debe instalar los m dulos de memoria originales por pares en
75. arecen en pantalla PARA LOCALIZAR INFORMACION ADICIONAL DE SU EQUIPO Consulte la pagina 13 Problemas con la bateria AN PRECAUCI N Existe peligro de explosi n si una bater a nueva se instala incorrectamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante Desh gase de las bater as agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 CAMBIE LA BATER A Si ha restablecido repetidamente la informaci n de fecha y hora despu s de encender el equipo o si aparece una fecha y hora incorrectas durante el inicio sustituya la bater a consulte la p gina 119 Si la bater a contin a sin funcionar correctamente p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 32 Soluci n de problemas Problemas con las unidades Problemas con la unidad de disco COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en My Computer Mi PC Si no aparece la unidad de disco haga una b squeda completa con el software antivirus para comprobar si hay alg n virus y eliminarlo A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad PRUEBE LA UNIDAD e Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso e Inserte un d
76. asquido indica que el cable de red est bien conectado En equipos con tarjeta de conector de red use el conector de la tarjeta Se recomienda que utilice cableado y conectores de categor a 5 para su red Si tiene que utilizar la Categoria 3 para cables fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para asegurar un funcionamiento fiable a Ll Ly po Lu m enchufe de red enchufe para m dem 11 conectores USB 2 0 6 Use los conectores USB de la parte posterior para dispositivos que permanecen conectados habitualmente como impresoras y teclados Se recomienda que use los conectores USB de la parte anterior para dispositivos que conecte ocasionalmente como palancas de mando o c maras 12 conector de micr fono Utilice el conector rosa de micr fono para conectar un micr fono de PC para la entrada de m sica o de voz a un programa de sonido o de telefon a En los equipos con tarjeta de sonido el conector de micr fono est en la tarjeta 13 conector de l nea de salida Utilice el conector verde de salida de l nea para enchufar auriculares y la mayor a de los altavoces con amplificadores integrados En los equipos con tarjeta de sonido el conector de salida de l nea est en la tarjeta 14 15 conector centro LFE conector de teclado Utilice el conector amarillo Centro baja frecuencia LFE para conectar el altavoz de tonos bajos En los equipos con tarjeta de sonido utilice el co
77. atos COMPRUEBE LA COMPATIBILIDAD e Aseg rese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo y de que ste cumple los requisitos m nimos de hardware necesarios para ejecutar el software Consulte la documentaci n del software para obtener informaci n e Si es necesario desinstale y vuelva a instalar el programa COMPRUEBE QUE HA INSTALADO Y CONFIGURADO CORRECTAMENTE EL PROGRAMA Consulte la documentaci n del software para obtener informaci n Si es necesario desinstale y vuelva a instalar el programa Soluci n de problemas 41 www dell com support dell com 42 Otros problemas t cnicos VISITE EL SITIO WEB DE ASISTENCIA T CNICA DE DELL Vaya a support dell com para obtener ayuda acerca de preguntas de uso general instalaci n y soluci n de problemas El sitio Web de asistencia t cnica ofrece diversas herramientas que pueden ayudarle como el Foro Dell un grupo de conversaci n donde podr intercambiar informaci n acerca de sus ordenadores con otros clientes de Dell y recibir asistencia t cnica a trav s del correo electr nico Consulte el Dell Support Website en la p gina 15 para ampliar informaci n sobre el sitio Web Problemas generales de hardware Si su equipo presenta uno o varios de los siguientes s ntomas puede que exista un conflicto de dispositivos El ordenador se bloquea especialmente mientras se utiliza un dispositivo espec fico Un dispositivo
78. bie abra ni elimine ning n archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema 1 Pulse el bot n Start Inicio se ale All Programs Todos los programas gt Accessories Accesorios gt System Tools Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en System Restore Restaurar sistema 2 Aseg rese de que la opci n Restore my computer to an earlier time Restaurar mi PC a un estado anterior est activada y a continuaci n haga clic en Next Siguiente 3 Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el equipo El calendario de la pantalla Select a Restore Point Seleccione un punto de restauraci n permite ver y seleccionar puntos de restauraci n Todas las fechas con puntos de restauraci n disponibles aparecen en negrita Soluci n avanzada de problemas 67 www dell com support dell com 68 4 Seleccione un punto de recuperaci n y pulse sobre Next Siguiente Si una fecha del calendario s lo tiene un punto de restauraci n se seleccionar autom ticamente dicho punto Si hay dos o m s puntos de restauraci n disponibles haga clic en el que prefiera Haga clic en Next Siguiente La pantalla Restoration Complete Restauraci n finalizada aparecer despu s de que la funci n Restaurar sistema termine de recopilar datos y a continuaci n el equipo se reiniciar Cuando se reinicie el equipo pulse OK Aceptar Para cambiar el punto de restauraci n puede repe
79. bra o frase que describa el problema y haga clic en el icono de la flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla C mo volver a instalar el sistema operativo CD Operating System Sistema operativo a Si vuelve a instalar el sistema operativo A Ti utilice el CD Resource Recursos para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en el ordenador en el momento de su compra La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo Localizaci n de informaci n del equipo 15 www dell com support dell com 16 Localizaci n de informacion del equipo SECCI N 1 Instalaci n y utilizaci n del ordenador Configuraci n de una impresora Transferir informaci n a un equipo nuevo Establecer una red dom stica y de oficina Conexi n a Internet Copia de CD y DVD Hyper Threading Apagar el equipo www dell com support dell com 18 Configuraci n de una impresora AVISO Finalice la configuraci n del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo Consulte la documentaci n suministrada con la impresora para obtener informaci n de configuracion incluidos los procedimientos para e Obtener e instalar controladores actualizados e Conectar la impresora al equipo e Cargar el papel e instalar el cartucho de t ner o de tinta e Ponerse en contacto con el fabricante de la imp
80. cargo 1 866 278 6818 Barbados Asistencia general 1 800 534 3066 B lgica Bruselas C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 32 C digo de ciudad 2 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico tech_be dell com Correo electr nico para clientes franc fonos support euro dell com be fr emaildell Asistencia t cnica 02 481 92 88 Atenci n al cliente 02 481 91 19 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermudas Asistencia general 1 800 342 0671 Bolivia Asistencia general sin cargo 800 10 0238 Brasil Sitio Web www dell com br C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 55 C digo de ciudad 51 Atenci n al cliente asistencia t cnica Fax de asistencia t cnica Fax de atenci n al cliente Ventas 0800 90 3355 51 481 54 51 481 54 70 80 0800 90 3390 Brunei C digo de pa s 673 Asistencia t cnica al cliente Penang Malasia Atenci n al cliente Penang Malasia Ventas de transacciones Penang Malasia 604 633 4966 604 633 4949 604 633 4955 Ap ndice 123 www dell com support dell com Pais Ciudad Codigo de pais Codigo de acceso internacional Codigo de ciudad Nombre de departamento o area de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico Codigos de area Numeros locales y numeros sin cargo Canada North York Ontario C digo de acceso internacional 011
81. ci n del enchufe de red de la pared 3 Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el bot n de encendido para descargar la electricidad est tica de la placa base A PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta 5 Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 6 Coloque de lado el equipo de modo que la placa base se encuentre en la base del interior del equipo 7 Si fuera necesario extraiga un m dulo de memoria a Presione hacia fuera el sujetador de fijaci n situado en cada extremo del conector del m dulo de memoria b Agarre el m dulo y tire hacia arriba Si resulta dif cil extraer el m dulo mu valo con cuidado hacia adelante y hacia atr s para extraerlo del conector Adici n de piezas 95 www dell com support dell com 8 Para insertar un m dulo presione hacia fuera el gancho de fijaci n situado en cada extremo del conector del m dulo de memoria gt conector de memoria m s cercano al procesador YA SS ganchos de fijaci n 2 7 conector 9 Alinee la muesca en la parte inferior del m dulo con el travesa o del conector muesca m dulo de DSF A ES recortes 2 gt 4 Y a travesa o AVISO Para evitar que se rompa el m
82. co antes de abrir la cubierta Ap ndice 119 www dell com support dell com 120 6 Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 AVISO Con ctese a tierra tocando una superficie met lica sin pintura de la parte posterior 10 11 12 13 Ap ndice del equipo por ejemplo antes de tocar ning n componente de su interior Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintura para disipar la electricidad est tica y evitar que se da en los componentes internos Localice el z calo de la bater a consulte la p gina 32 AVISO Si levanta la bater a de su z calo haciendo palanca con un objeto romo tenga cuidado de no tocar la placa base con el objeto Aseg rese de que introduce el objeto entre la bater a y el z calo antes de intentar hacer palanca para extraer la bater a De otro modo podr a da ar la placa base sacando el z calo de su sitio o rompiendo las l neas de circuito de dicha placa Extraiga la bater a con cuidado haciendo palanca con los dedos o con un objeto romo y no conductor como un destornillador de pl stico Inserte la nueva bater a en el z calo con el lado marcado con el signo hacia arriba y encaje la bater a en su lugar ES bater a z calo de la bater a BATTERY pe lt Cierre la cubierta del equipo AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu s al equipo Conecte e
83. correspondiente Si la unidad de disquete no es de Dell vuelva a colocar el marco de la car tula vac o en la parte anterior del compartimento para unidades Para colocar las car tulas sit ese frente al equipo y deslice el lado izquierdo de la car tula en el lado izquierdo del compartimento para unidades abierto A continuaci n presione ligeramente por el lado derecho la leng eta de liberaci n y empuje suavemente la car tula Instalaci n de una unidad de disco 1 Deslice con cuidado la unidad insert ndola en su lugar hasta que las leng etas queden bien encajadas en su posici n 2 Conecte el cable de la unidad de disquete a dicha unidad y al correspondiente conector de la placa base Aseg rese de pasar el cable de la unidad de disquete a trav s del sujeta cables situado en el lateral del compartimento de la unidad Adici n de piezas 105 www dell com support dell com 106 3 Conecte a la unidad el correspondiente cable de alimentaci n cable de alimentaci n a cable de la unidad de disco sujeta cables conector de la unidad de disquete de la placa base 4 Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables para apartarlos y proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de ventilaci n 5 Cierre la cubierta del ordenador consulte la p gina 107 AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu s al equipo 6 Co
84. d completa inserte su extremo en el soporte de gu a de la tarjeta a medida que la baja hacia su conector en la placa base Inserte firmemente la tarjeta en el conector para tarjetas de la placa base tarjeta no insertada completamente tarjeta insertada completamente pe Y Si soporte enganchado fuera de la ranura LR Ka soporte dentro de la ranura 12 Antes de bajar el brazo de retenci n aseg rese de que e La parte superior de todas las tarjetas y de los soportes de relleno queda al mismo nivel que la barra de alineamiento e La muesca de la parte superior de la tarjeta o del cubrerranuras encaja alrededor de la gu a de alineamiento Presione el brazo para colocarlo en su lugar fijando as la tarjeta o tarjetas en el equipo 90 Adici n de piezas brazo de retenci n gu a de alineamiento barra de alineamiento cubrerranuras AVISO No deje los cables de la tarjeta sobre tarjetas o detr s de ellas Los cables tendidos sobre las tarjetas pueden impedir que la cubierta del equipo se cierre adecuadamente o pueden da ar el equipo 13 Conecte los cables que deban estar enchufados a la tarjeta Consulte la documentaci n incluida con la tarjeta para obtener informaci n sobre las conexiones de sus cables AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu
85. de pa s 61 C digo de ciudad 2 Correo electr nico Australia au_tech_support dell com Correo electr nico Nueva Zelanda nz_tech_support dell com Particulares y pequefias empresas Gobierno y empresas Divisi n de cuentas preferentes PAD Atenci n al cliente Ventas corporativas Ventas de transacciones Fax 1 300 65 55 33 sin cargo 1 800 633 559 sin cargo 1 800 060 889 sin cargo 1 800 819 339 sin cargo 1 800 808 385 sin cargo 1 800 808 312 sin cargo 1 800 818 341 Austria Viena C digo de acceso internacional 900 C digo de pais 43 C digo de ciudad 1 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico tech_support_central_europe dell com Ventas a particulares y pequefias empresas Fax para particulares y peque as empresas Atenci n al cliente para particulares y pequenas empresas Atencion al cliente para cuentas preferentes y corporaciones Asistencia t cnica a particulares y pequefias empresas Asistencia t cnica a cuentas preferentes y corporaciones Centralita 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 122 Ap ndice Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Bahamas Asistencia general sin
86. de pedidos automatizado las 24 horas del dia Atenci n al cliente Divisi n de ventas corporativas hasta 00 empleados Ventas de la divisi n de cuentas preferentes m s de 400 empleados Ventas de grandes cuentas corporativas m s de 3 500 empleados Ventas al sector publico agencias del Estado instituciones educativas y m dicas Cuentas globales de Jap n Usuario individual Centralita gratuito 0120 198 498 81 44 556 4162 gratuito 0120 198 226 81 44 520 1435 gratuito 0120 198 433 81 44 556 3894 gratuito 0120 981 690 81 44 556 3468 044 556 3490 044 556 3801 044 556 4240 044 556 1465 044 556 3433 044 556 3430 044 556 1469 044 556 3469 044 556 1760 044 556 4300 132 Ap ndice Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros ocales y n meros sin cargo Latinoam rica Asistencia t cnica al cliente Austin Texas EE UU Atenci n al cliente Austin Texas EE UU Fax Asistencia t cnica y Atenci n al cliente Austin Texas EE UU Ventas Austin Texas EE UU Fax de ventas Austin Texas EE UU 512 728 4093 512 728 3619 512 728 3883 512 728 4397 512 728 4600 6 512 728 3772 Luxemburgo C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 352 Sitio Web support euro dell com Correo e
87. diagn stico Diagn sticos Dell Cu ndo utilizar los Diagn sticos Dell Inicio de los Diagn sticos Dell Uso de Windows System Restore Restaurar sistema de Windows tn ox wap Oe paste oat e tah GON Creaci n de un punto de restauraci n C mo volver a un estado anterior del ordenador C mo deshacer la ltima operaci n de Restaurar sistema Resoluci n de incompatibilidades de software y hardware 69 70 70 71 Contenido 5 6 4 Adici n de piezas Vistas anterior y posterior del ordenador 76 Vista anterior oses a ds ee a a E eR ae s 76 VISTA POSTEMON 8 2128 aie 2 tied amp A ae A link A 78 Montaje de la puerta anterior y las bisagras 81 C mo volver a colocar las biSagraS 81 Montaje de la puerta frontal LL LL LL LL a 83 Apertura de la cubierta del equipo 84 Interior del ordenador 86 Placa DAS o ab a da a AS A 87 Instalaci n y desmontaje de tarjetas 88 Instalaci n de una tarjeta 88 Extracci n de una tarjeta 92 Adici n de memoria 93 Descripci n general de la memoria DDR 93 Pautas para la instalaci n delamemoria 94 Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4GB
88. disco opcional 76 Adici n de piezas 1 Indicador de actividad El indicador de actividad de la unidad se ilumina cuando el equipo lee datos de la de la unidad de CD o unidad de CD o DVD DVD 2 bot n de expulsi n de P lselo para expulsar el CD de su unidad de CD o DVD CD o DVD 3 bot n de expulsi n de la unidad de disco Presi nelo para expulsar un disco de la unidad de disco En equipos con una unidad de disquete opcional 4 bot n indicador de unidad de disco El indicador de la unidad de disco se enciende cuando el equipo lee o escribe datos en la unidad de disco Espere hasta que se apague este indicador antes de extraer el disco de la unidad En equipos con unidad de disquete optativa 5 indicador de unidad de disco duro El indicador de la unidad de disco duro se enciende cuando el equipo lee o escribe datos en la unidad de disco duro El indicador tambi n puede encenderse si hay otros dispositivos como el reproductor de CD en funcionamiento 6 bot n de encendido P lselo para encender el equipo AVISO Para evitar la p rdida de datos no utilice el bot n de alimentaci n para apagar el equipo En su lugar utilice la opci n Apagar de Microsoft Windows 7 etiqueta de servicio Se usa para identificar el equipo cuando se accede al sitio Web Dell Support o se llama al servicio de asistencia t cnica 8 conector de auriculares Enchufe los auriculares Utilice
89. dor de servicios de Internet para suscribirse P NGASE EN CONTACTO CON SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET P ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitar asistencia Soluci n de problemas 37 www dell com support dell com 38 Mensajes de error Si el mensaje no aparece en la lista consulte la documentaci n del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareci el mensaje A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS SIGUIENTES CARACTERES 2 lt gt Noutilice estos caracteres en nombres de archivos A REQUIRED DLL FILE WAS NOT FOUND NO SE HA ENCONTRADO EL ARCHIVO DLL REQUERIDO Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir Para quitar y volver a instalar el programa 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en Panel de control 2 Haga clic en Add or Remove Programs Agregar o quitar programas 3 Seleccione el programa que desee quitar 4 Haga clic en el icono Change or Remove Program Cambiar 0 quitar programas 5 Consulte la documentaci n del programa para ver las instrucciones de instalaci n INSERTE UN MEDIO INICIABLE El sistema operativo intenta inicializarse desde un disco o CD que no es iniciable Inserte un disco o un CD de inicio NON SYSTEM DISK ERROR ERROR DE DISCO QUE NO ES DEL SISTEMA Hayun disco insertado
90. e consulte en la p gina 11 informaci n relevante para la configuraci n del voltaje Bater a de respaldo Especificaciones f sicas Altura Anchura Profundidad Peso 250 W o 305 W 853 BTU con todas las opciones posibles y sin monitor de 90 a 135 V a 50 60 Hz de 180 a 265 V a 50 60 Hz de 100 V a 50 60 Hz para ordenadores japoneses bateria de celda de litio CR2032 de 3V del espesor de una moneda 42 5 cm 16 7 pulgadas 18 1 cm 7 13 pulgadas 44 7 cm 17 6 pulgadas 12 7 kg 28 libras Ap ndice 113 www dell com support dell com 114 Entorno Temperatura En funcionamiento En almacenamiento Humedad relativa Vibraci n m xima En funcionamiento En almacenamiento Impacto maximo En funcionamiento En almacenamiento Altitud En funcionamiento En almacenamiento Ap ndice 10 a 35 C 50 a 95 F NOTA A 35 C 95 F la altitud maxima de funcionamiento es de 914 m 3 000 pies 40 a 65 C 40 a 149 F del 20 al 80 sin condensaci n 0 25 Ga frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 2 octava min 0 5 Ga frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 2 octava min pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio de velocidad de 50 8 cm seg 20 pulgadas seg 23 G onda cuadrada alisada con un cambio de velocidad de 508 cm seg 200 pulgadas seg De 15 2 a 3 048 m de 50 a 10 000 pies NOTA A 35 C 95 F la altitud m xima de funcionamiento es de 914 m 3 000 pies
91. e apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared Adici n de piezas 97 www dell com support dell com 3 Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el bot n de encendido para descargar la electricidad est tica de la placa base PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta 5 Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 Extracci n de una tarjeta AGP 1 Retire el cubrerranuras levantando la palanca con bisagra y deslizando el soporte hacia arriba 2 Tire de la palanca de la tarjeta hacia el conector PCI 3 Tire de la tarjeta hacia arriba y hacia afuera para liberarla del gancho wan DA palanca SDB lengiieta palanca del pasador conector AGP conector PCI parte posterior del equipo 98 Adici n de piezas Instalaci n de una tarjeta AGP 1 Para a adir o sustituir la tarjeta presione la palanca hacia el conector PCI y presione con cuidado la tarjeta para insertarla en el conector AGP hasta que encaje en su lugar tarjeta AGP palanca del pasador de la tarjeta SW 3 palanca del pasador conector de
92. e datos en la unidad de disco duro principal En las configuraciones convencionales de discos duros la unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el equipo Para volver a instalar Windows XP necesita los siguientes elementos e El CD Operating System Sistema operativo de Dell e Dell ResourceCD CD de recursos de Dell Es NOTA El disco ResourceCD CD de recursos de Dell contiene controladores que se instalaron en la f brica durante el ensamblaje del equipo Utilice el ResourceCD CD de recursos para cargar los controladores necesarios Soluci n avanzada de problemas Reinstalaci n de Windows XP Para reinstalar Windows XP siga todos los pasos de las secciones siguientes en el orden en el que se enumeran El proceso de reinstalaci n puede tardar de una a dos horas en completarse Despu s de reinstalar el sistema operativo tambi n debe reinstalar los controladores de dispositivo los programas antivirus y el resto del software AVISO En el CD Operating System Sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP Estas opciones pueden sobrescribir archivos y afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro Por consiguiente se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del servicio de asistencia t cnica de Dell AVISO Para evitar conflictos con Windows XP debera desactivar todo el software antivirus instalado en el equipo an
93. e de red de la pared 4 Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones 5 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el bot n de encendido para descargar la electricidad est tica de la placa base A PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta 6 Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 7 Retire los dos rieles de pl stico verdes de la parte interior del compartimento para unidades de disco duro tirando con cuidado hacia arriba de los rieles para extraerlos del compartimento 8 Fije los rieles a la unidad de disco duro mediante los dos tornillos insertados en los rieles Aseg rese de que las leng etas del riel est n colocadas en la parte posterior de la unidad de disco duro AVISO No instale ninguna unidad en el compartimento inferior de disco duro hasta que haya retirado los rieles verdes del interior del compartimento para unidad de disco duro Adici n de piezas 9 Extraigala primera unidad de disco duro del compartimento superior e inst lela en el compartimento inferior a Desconecte el cable de alimentaci n y el de la unidad de disco duro de la parte posterior de la primera unidad de disco duro b Presione las dos lengiietas del riel verde y tire de la primera unidad de disco duro para extraerla del compartimento superi
94. e el archivo de ayuda Procedimientos para obtener instrucciones Para acceder a los archivos de ayuda consulte la p gina 32 Soluci n de problemas 53 www dell com support dell com 54 Soluci n de problemas SECCI N 3 Soluci n avanzada de problemas Indicadores de diagn stico Diagn sticos Dell Controladores Uso de Windows System Restore Restaurar sistema de Windows Resoluci n de incompatibilidades de software y hardware Reinstalaci n de Microsoft Windows XP www dell com support dell com 56 Indicadores de diagn stico Para ayudarle a solucionar problemas su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados A B C y D consulte la p gina 78 Estos indicadores pueden ser amarillos o verdes Cuando el equipo se inicia normalmente los indicadores parpadean Una vez se ha iniciado el equipo las cuatro luces estar n de color verde Si el equipo funciona mal el color y la secuencia de los indicadores identifican el problema A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 Patr n de Descripci n del problema Soluci n sugerida indicadores El equipo est apagado Verifique que el equipo est conectado O O O O normalmente o puede haber a un enchufe el ctrico en uso y que ha sufrido un fallo previo al inicio de
95. echa de la parte inferior del ordenador apunte hacia arriba Adici n de piezas 6 Abrala cubierta a Sit ese frente ala parte posterior del equipo y presione el bot n de liberaci n situado en el lado derecho con una mano al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior b Presione el bot n de liberaci n situado en el lado izquierdo con una mano al tiempo que con la otra levanta la cubierta superior c Sujete el equipo por debajo con una mano al tiempo que con la otra retira la cubierta bot n de liberaci n flecha bot n de parte posterior del equipo liberaci n Adici n de piezas 85 www dell com support dell com Interior del ordenador Es NOTA Para mejorar la vista del interior del equipo en la ilustraci n siguiente aparece representado sin la tarjeta AGP PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 AVISO Aseg rese de que al abrir la cubierta del ordenador no ha desconectado inadvertidamente los cables de la placa base cubierta del ordenador p gina 84 y p gina 107 suministro Lo a unidad de de energ a disco duro p gina 10 cubrerranuras DANN X Bii para las ranuras de SS S at placa base a 4 UE p gina 87 p g O Seg n los tipos de unidades que se hayan instalado en el equipo puede que la cubierta no se abra ta
96. em 6 Pulse en Propiedades en la pesta a Diagn sticos y en Consultar m dem para comprobar que el m dem se comunica con Windows Si todos los comandos reciben respuestas significa que el m dem funciona correctamente Soluci n de problemas DESACTIVE LA LLAMADA EN ESPERA RETENCI N DE LLAMADA Consulte la gu a telef nica para obtener informaci n sobre c mo desactivar dicha funci n A continuaci n ajuste las propiedades de la conexi n de acceso telef nico a redes 1 Haga clic en el bot n Start Inicio y a continuaci n en Control Panel Panel de control 2 Haga clic en Printers and Other Hardware Impresoras y otro hardware y en Phone and Modem Options Opciones de tel fono y m dem 3 Haga clic en el tipo de conexi n para resaltarla 4 Haga clic en la ficha Dialing Rules Reglas de marcaci n y en Edit Edici n 5 Haga clic en la casilla To Disable Call Waiting Deshabilitar llamada en espera para que tenga una marca de verificaci n 6 Seleccione el c digo de desactivaci n del men descendente por ejemplo 70 7 Pulse en Aplicar y a continuaci n en Aceptar COMPRUEBE QUE EST CONECTADO A INTERNET Con el programa de correo electr nico Outlook Express abierto haga clic en File Archivo Si est activada la opci n Work Offline Trabajar sin conexi n desact vela y con ctese a Internet COMPRUEBE QUE EST ABONADO A UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET P ngase en contacto con un provee
97. en caso de que desee restaurarla Presione las teclas de flecha arriba y abajo para desplazarse por la lista de dispositivos Presione la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo los dispositivos activados tienen una marca de verificaci n Presione el signo m s o menos para mover arriba o abajo en la lista un dispositivo seleccionado Ap ndice 117 www dell com support dell com 118 Eliminaci n de contrase as olvidadas PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 Si ha olvidado la contrase a de usuario o de configuraci n no puede trabajar con el ordenador ni cambiar las selecciones del programa de configuraci n del sistema hasta que elimine la contrase a o contrase as olvidadas AVISO Este proceso borra las contrase as del sistema y de configuraci n 1 Apague el ordenador consulte la p gina 28 AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 2 Apague los dispositivos conectados y descon ctelos de la toma de corriente 3 Desenchufe el cable de alimentaci n del equipo de la toma de corriente de la pared y pulse el bot n de alimentaci n para conectar a tierra la placa base AN PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico ante
98. endo a configurar los dispositivos o elimin ndolos en el Device Manager Administrador de dispositivos C mo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows XP 1 Pulse sobre el bot n Start Inicio y a continuaci n pulse Help and Support Ayuda y asistencia 2 Escriba hardware troubleshooter solucionador de problemas de hardware en el campo Search Buscar y haga clic en la flecha para empezar la b squeda 3 Pulse sobre Hardware Troubleshooter Solucionador de problemas de hardware en la lista Search Results Resultados de la b squeda 4 En la lista Hardware Troubleshooter Solucionador de problemas de hardware haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my computer Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Next Siguiente Reinstalaci n de Microsoft Windows XP Antes de comenzar Si est considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente intente usar primero la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP consulte la p gina 65 Si con esto no se soluciona el problema utilice la funci n System Restore Restaurar sistema consulte la p gina 67 para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalaci n del nuevo controlador de dispositivo AVISO antes de realizar la instalaci n haga una copia de seguridad de todos los archivos d
99. iente 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Aparece una pantalla de color azul APAGUE EL ORDENADOR Si el equipo no responde a la pulsaci n de teclas o a un cierre adecuado mantenga presionado el bot n de encendido durante 8 10 segundos como m nimo hasta que el equipo se apague Vuelva a presionar el bot n de encendido para reiniciar el equipo El programa chkdsk se ejecutar autom ticamente durante el proceso de inicio Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Soluci n de problemas Otros problemas de software COMPRUEBE LA DOCUMENTACI N DEL SOFTWARE O P NGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DEL SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACI N DE SOLUCI N DE PROBLEMAS HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE Sicl equipo tiene instaladas una unidad de CD RW o una unidad Zip instalada consulte la documentaci n de la unidad para obtener instrucciones COMPRUEBE DE QUE NO HA COMETIDO NINGVN ERROR AL INTRODUCIR LOS DATOS Consulte la documentaci n del programa para asegurarse de que los valores o caracteres que ha especificado son v lidos COMPRUEBE QUE NO HAYA VIRUS Utilice un programa de b squeda de virus para examinar la unidad de disco duro los discos o los CD REINICIE EL EQUIPO Guarde y cierre los archivos abiertos salga de los programas activos y apague el equipo mediante el bot n Start Inicio en lugar de presionar el bot n de encendido De lo contrario puede perder d
100. iga las indicaciones que aparecen en la pantalla 3 Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete Asistente para InstallShield finalizado extraiga el Resource CD CD de recursos y haga clic en Finish Finalizar para reinicializar el ordenador 4 Cuando aparezca el escritorio de Windows vuelva a insertar el Resource CD CD de recursos 5 En la pantalla Welcome Dell System Owner Bienvenida al propietario de sistema Dell pulse sobre Next Siguiente Es NOTA El ResourceCD CD de recursos s lo muestra los controladores del hardware que ven an instalados en su equipo Si ha instalado hardware adicional es posible que el ResourceCD CD de recursos no muestre los controladores del nuevo hardware Si no ve esos controladores salga del programa ResourceCD CD de recursos Para obtener informaci n sobre los controladores consulte la documentaci n que acompa a al dispositivo Aparecer un mensaje que indica que el ResourceCD CD de recursos est detectando el hardware del equipo Los drivers que utiliza el ordenador aparecen autom ticamente en la ventana My Drivers The ResourceCD has identified these components in your system Mis drivers el ResourceCD ha identificado estos componentes en su sistema 6 Pulse el driver que desee reinstalar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla Si no aparece un driver espec fico entonces el sistema operativo no necesita dicho driver 66 Soluci n avanzada de
101. imir en el siguiente puerto est configurada como LPT1 Printer Port LPT1 Puerto de impresora Para una impresora USB aseg rese de que la opci n Print to the following port s Imprimir en el siguiente puerto est definida como USB VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA Consulte las instrucciones en la documentaci n suministrada junto a la impresora Problemas con el esc ner Es NOTA Si necesita asistencia t cnica con su esc ner llame al fabricante del esc ner En la documentaci n suministrada junto con el esc ner encontrar el n mero de tel fono correspondiente COMPRUEBE LA DOCUMENTACI N DEL ESC NER Consulte la documentaci n del esc ner para obtener informaci n sobre c mo configurarlo y solucionar problemas DESBLOQUEE EL ESC NER Aseg rese de que el esc ner est desbloqueado si dispone de una leng eta o un bot n de bloqueo REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESC NER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES e Si el esc ner tiene un cable de alimentaci n aseg rese de que est bien conectado a un enchufe que funcione y que el esc ner est encendido e Aseg rese de que el cable del esc ner est debidamente conectado al equipo y al esc ner Soluci n de problemas 49 www dell com support dell com 50 COMPRUEBE SI MIcRrosoFTO Winbows9 RECONOCE EL ESC NER 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en Panel de control 2 Haga clic en Printe
102. isquete de inicializaci n y reinicialice el ordenador COMPRUEBE QUE EL DISCO NO EST LLENO NI PROTEGIDO CONTRA ESCRITURA Aseg rese de que el disco no est lleno ni protegido contra escritura bloqueado Consulte la siguiente figura dorso del disco protegido contra E if escritura no protegido 1 contra escritura AVISO No intente limpiar los cabezales de unidades con un bastoncillo de algod n Puede desalinear accidentalmente los cabezales y hacer que la unidad deje de funcionar LIMPIE LA UNIDAD Utilice un kit de limpieza disponible en el mercado Soluci n de problemas 33 www dell com support dell com 34 Problemas con la unidad de CD Es NOTA Es totalmente normal que las unidades de CD de alta velocidad vibren y lleguen a producir ruido estos efectos no indican que la unidad o el CD est n defectuosos AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla e Aseg rese de que el volumen no est bajado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastr ndola hacia arriba e Compruebe que el volumen no est silenciado haciendo clic en las casillas de verificaci n activadas PRUEBE LA UNIDAD CON OTRO CD Inserte otro CD para descartar la posibilidad de que el CD original estuviera defectuoso COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS BAJOS Consulte Problemas con el sonido y los altavoces
103. itivos USB con el equipo encendido 1 Complete la configuraci n del sistema operativo si a n no lo ha hecho 2 Instale el controlador de la impresora si es necesario Consulte la documentaci n incluida con la impresora Instalaci n y utilizaci n del ordenador 19 www dell com support dell com 20 3 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora Los conectores USB admiten s lo una posici n de encaje MH conector USB del equipo conector USB cable de la eS de la impresora AS impresora K USB Transferir informaci n a un equipo nuevo El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones para transferir datos del equipo de origen al nuevo equipo Puede transferir los siguientes tipos de datos e Correo electr nico e Configuraciones de barras de herramientas e Tama os de ventanas e Marcadores de Internet Puede transferir los datos al nuevo equipo por medio de una conexi n serie o de red o almacenarlos en un soporte extra ble como un disco o un CD de escritura Instalaci n y utilizaci n del ordenador Para preparar el nuevo equipo para la transferencia de archivos 1 Haga clic en el bot n Start Inicio seleccione All Programs Todos los programas gt Accesories Accesorios gt System Tools Herramientas del sistema y luego haga clic en Files and Settings Transfer Wizard Asiste
104. l equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos Ejecute el programa de configuraci n del sistema consulte la p gina 115 y restaure la configuraci n que registr en el paso 1 Deseche la bater a vieja de forma adecuada consulte la p gina 119 C mo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell de forma electr nica puede acceder a los siguientes sitios Web e www dell com support dell com asistencia t cnica e premiersupport dell com asistencia t cnica para clientes del mbito educativo gubernamental y sanitario y empresas de tama o mediano y grande incluidos los clientes de las categor as Premier Platinum y Gold Si desea informaci n sobre direcciones Web espec ficas de su pa s consulte la secci n de cada pa s apropiada en la tabla siguiente NOTA Los n meros de llamada sin cargo son para uso dentro del pa s en el que aparecen Cuando necesite ponerse en contacto con Dell utilice las direcciones electr nicas los n meros de tel fono y los c digos que se incluyen en la siguiente tabla Si necesita ayuda para averiguar los c digos que debe utilizar p ngase en contacto con un operador de telefon a local o internacional Pais Ciudad Nombre de departamento o area de servicio Codigos de area Codigo de pais sitio Web y direcci n de correo electr nico N meros locales y C digo de acceso internacional n meros sin cargo C digo de ciudad
105. l presionado el bot n de encendido ABCD BIOS O amarillo verde O apagado Soluci n avanzada de problemas Patr n de indicadores Descripci n del problema Soluci n sugerida o0e ABCD Se detectaron los m dulos de memoria pero se produjo un fallo de la memoria e Si tiene instalado un m dulo de memoria vuelva a instalarlo consulte la p gina 93 y a continuaci n reinicie el equipo Si tiene instalados dos o m s m dulos de memoria extr igalos vuelva a instalar uno consulte la p gina 93 y reinicie el equipo Si el equipo se inicia normalmente vuelva a instalar un m dulo adicional Contin e hasta que identifique un m dulo defectuoso o vuelva a instalar todos los m dulos que no presenten errores Si es posible instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el equipo consulte la p gina 93 Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 000 amarillo verde apagado Soluci n avanzada de problemas 57 www dell com support dell com 58 Patron de indicadores Descripcion del problema Soluci n sugerida o oo ABCD eeo ABCD ABCD Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de expansi n Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de v deo 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta no la tarjeta de v deo consulte la p gina 88 y
106. la p gina 50 la impresora Consulte la p gina 48 el m dem Consulte la p gina 36 el rat n Consulte la p gina 44 el teclado Consulte la p gina 43 la unidad de disco duro u otra unidad de disco Consultel p gina 33 el adaptador de red Consulte la p gina 45 el esc ner Consulte la p gina 49 los mensajes de error P EIA Consulte la p gina 38 e Windows un programa Consulte la p gina 39 Internet Consulte la p gina 36 el correo electr nico Consulte la p gina 36 OS Os 92 020 Os 0 02 02 02 Os 92 OU Tiene alg n otro tipo de O problema Consulte la p gina 39 Soluci n de problemas 31 www dell com support dell com B squeda de informaci n de ayuda PARA ACCEDER AL ARCHIVO DE AYUDA PROCEDIMIENTOS 1 Haga clic en Start Inicio y a continuaci n haga clic en Help and Support Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en User and system guides Gu as de usuario y del sistema y en User s guides Gu as de usuario 3 Haga clic en Procedimientos PARA ACCEDER A LA AYUDA DE WINDOWS 1 Haga clic en Start Inicio y a continuaci n haga clic en Help and Support Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y haga clic en el icono de la flecha 3 Haga clic en el tema que describa el problema 4 Siga las instrucciones que ap
107. lectr nico tech_be dell com Asistencia t cnica Bruselas B lgica Ventas a particulares y peque as empresas Bruselas B lgica 3420808075 sin cargo 080016884 Ventas a corporaciones Bruselas B lgica 02 481 91 00 Atenci n al cliente Bruselas B lgica 02 481 91 19 Fax Bruselas B lgica 02 481 92 99 Centralita Bruselas B lgica 02 481 91 00 Macao Asistencia t cnica sin cargo 0800 582 C digo de pa s 853 Atenci n al cliente Penang Malasia 604 633 4949 Ventas de transacciones sin cargo 0800 581 Malasia Penang C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 60 C digo de ciudad 4 TM Asistencia t cnica Dell Precision Optiplex y Latitude Asistencia t cnica Dimension e Inspiron Atenci n al cliente Ventas de transacciones Ventas corporativas sin cargo 1 800 88 0193 sin cargo 1 800 88 1306 04 633 4949 sin cargo 1 800 888 202 sin cargo 1 800 888 213 Ap ndice 133 www dell com support dell com Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo M xico C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 52 Asistencia t cnica al cliente Ventas Atenci n al cliente Principal 001 877 384 8979 o 001 877 269 3383 50 81 8800 o 0
108. lemas con la bater a Problemas con las unidades Problemas con el correo electr nico el m dem e Internet Mensajes de error Problemas generales Problemas con dispositivos IEEE 1394 Problemas con el teclado Problemas con el rat n Problemas con la red Problemas con la alimentaci n Problemas con la impresora Problemas con el esc ner Problemas con el sonido y los altavoces Problemas con el v deo y el monitor www dell com support dell com 30 B squeda de soluciones A veces resulta dif cil saber a d nde acudir para obtener respuestas Este diagrama le ayuda a buscar r pidamente las respuestas a sus preguntas Soluci n de problemas Est encendido el indicador de alimentaci n SI Est parpadeando el indicador de alimentaci n NO Consulte la pagina 46 Pulse cualquier tecla o mueva el rat n Consulte el archivo de ayuda Procedimientos para obtener informaci n sobre el modo de espera Para obtener mas informacion consulte la pagina 46 Ha escuchado m s de un sonido al encender el equipo Obtenga asistencia t cnica de Dell Consulte la p gina 121 NO o Aparece un mensaje de error antes de iniciar Windows NO CONTINUA S O Consulte la p gina 38 Tiene alg n problema con O el v deo o el monitor Consulte la p gina 52 a el sonido o los altavoces Consulte
109. lic con el bot n derecho del rat n en My Computer Mi PC y a continuaci n haga clic en Properties Propiedades 2 Haga clic en la ficha Hardware y en Device Manager Administrador de dispositivos 3 Enla ventana Device Manager Administrador de dispositivos haga clic en el signo m s situado junto al tipo de procesador Si Hyper Threading est activado el procesador aparece dos veces Puede activar o desactivar la tecnolog a Hyper Threading mediante el programa de configuraci n del sistema Para obtener m s informaci n sobre c mo acceder al programa de configuraci n del sistema consulte p gina 116 Para obtener m s informaci n sobre Hyper Threading busque en Knowledge Base en el sitio Web Dell Support en support dell com Apagar el equipo AVISO Para evitar la p rdida de datos apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft e Windows tal como se describe a continuaci n en vez de presionar el bot n de encendido 1 Guarde y cierre los archivos abiertos salga de todos los programas haga clic en el bot n Start Inicio y luego en Turn Off Computer Apagar equipo 2 En la ventana Turn off computer Apagar equipo haga clic en Turn off Apagar El equipo se apaga tras el proceso de cierre del sistema Instalaci n y utilizaci n del ordenador SECCI N 2 Soluci n de problemas B squeda de soluciones B squeda de informaci n de ayuda Prob
110. n Control Panel Panel de control 2 En Pick a Category Elija una categor a haga clic en Performance and Maintenance Rendimiento y mantenimiento Haga clic en System Sistema En la ventana System Properties Propiedades de Sistema haga clic en la ficha Hardware Haga clic en Device Manager Administrador de dispositivos O aa A W Despl cese hacia abajo por la lista para ver si alg n dispositivo tiene un signo de admiraci n un c rculo amarillo con un signo en su icono Si hay un signo de admiraci n junto al nombre del dispositivo tendr que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo consulte p gina 65 Reinstalaci n de controladores AVISO El sitio Web de asistencia t cnica de Dell support dell com y el CD De Dimension Resource Recursos de Dell Dimension proporcionan drivers aprobados para los ordenadores Dell Si instala controladores obtenidos de otras fuentes puede que el equipo no funcione correctamente Uso de la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP Si ocurre un problema en el equipo despu s de instalar o actualizar un controlador use la funci n Device Driver Rollback Deshacer controlador de dispositivos de Windows XP para reemplazar el controlador por la versi n instalada anteriormente 1 Haga clic en el bot n Start Inicio y a continuaci n en Control Panel Panel de control 2 En Pick a Category Elija una categor
111. necte el equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos 7 Una vez encendido el ordenador presione lt F2 gt cuando est preparado para iniciar el modo de configuraci n 8 Seleccione Drive Configuration Configuraci n de unidades y pulse lt Intro gt 9 Utilice las flechas izquierda y derecha para cambiar la opci nDiskette Drive A Unidad de disquete A de Not Installed No instalada a 3 5 inch 1 44MB 3 5 pulgadas 1 44 MB Adici n de piezas 10 11 12 13 14 15 Pulse lt Intro gt Seleccione Integrated Devices LegacySelect Options Dispositivos integrados opciones LegacySelect y pulse lt Intro gt Compruebe que la entrada Diskette Interface Interfaz de disco est en modo Auto Si es necesario utilice las flechas izquierda y derecha para seleccionar el modo Auto Pulse lt Intro gt Pulse lt Esc gt Pulse lt Intro gt para salvar los cambios y salga de la configuraci n El equipo se reiniciar Consulte la documentaci n incluida con la unidad para obtener informaci n sobre c mo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad Cierre de la cubierta del equipo 1 2 3 Aseg rese de que los cables est n conectados y pliegue los cables para apartarlos Tire con cuidado de los cables hacia usted de modo que no queden atrapados bajo las unidades Aseg rese de que no quedan herramientas ni piezas adicionales dentro del equipo Cierre la cubier
112. nector de la tarjeta Si tiene un teclado est ndar ench felo al conector para teclado de color p rpura Si tiene un teclado USB ench felo a un conector USB 16 conector serie Conecte un dispositivo serie como un handheld al puerto serie 80 Adici n de piezas Montaje de la puerta anterior y las bisagras A fin de evitar da os en su equipo la puerta del panel anterior est dise ada para soltarse si se levanta demasiado Si la puerta del panel anterior est abierta y se empuja hacia dentro con fuerza es posible que las bisagras tambi n se rompan las bisagras est n sueltas cuando se separan C mo volver a colocar las bisagras AR PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio Desconecte el cable de alimentaci n del equipo del enchufe el ctrico Retire la puerta del panel anterior separ ndola suavemente de las dos bisagras Bb W N E Retire el protector del panel anterior situado encima del rea del compartimento de la puerta tirando con los dedos de la parte inferior del protector car tula del panel anterior tire de aqu con los dedos Adici n de piezas 81 www dell com support dell com 82 5 Levante las dos bisagras hasta que queden en posici n horizontal 6 Observe a trav s de los orifici
113. nente por ejemplo un chip del microprocesador por los bordes no por las patas fy PRECAUCION Existe peligro de explosion si una bateria nueva se instala incorrectamente Sustituya la bater a nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante No tire las bater as con la basura dom stica Pongase en contacto con el servicio local de eliminaci n de residuos para obtener la direcci n del contenedor de baterias mas cercano SEGURIDAD Proteccion contra descargas electrostaticas La electricidad est tica puede da ar los delicados componentes que hay en el interior del ordenador Para prevenir un da o electrost tico descargue la electricidad est tica de su cuerpo antes de tocar cualquier componente electr nico de su equipo como el microprocesador Para ello toque una superficie met lica no pintada en el chasis del equipo A medida que contin e trabajando en el interior del ordenador peri dicamente toque una superficie met lica no 1 J gt P q P pintada para descargar la energ a est tica que se haya podido acumular en su cuerpo Asimismo puede observar las siguientes medidas para prevenir los posibles da os por descargas electrost ticas ESD No saque los componentes de su embalaje antiest tico hasta que vaya a instalarlos en el ordenador Justo antes de abrir los embalajes antiest ticos descargue la electricidad est tica de su cuerpo Cuando transporte un componente sensible a l
114. nsulte la p gina 62 Main Menu Dell Diagnostics Men principal de Diagn sticos Dell 1 Despu s de que se carguen los Diagn sticos Dell y de que aparezca la pantalla Main Menu Men principal haga clic en el bot n de la opci n que desee Es NOTA La Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba 62 Soluci n avanzada de problemas Opci n Funci n Express Test Realiza una prueba r pida de los dispositivos Esta prueba dura normalmente Prueba de 10 a 20 minutos y no requiere su interacci n Ejecute Express Test Prueba r pida r pida primero para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema r pidamente Extended Test Realiza una prueba completa de los dispositivos Esta prueba dura normalmente Prueba una hora o m s y requiere que responda a unas preguntas peri dicamente extendida Custom Test Prueba un dispositivo espec fico Puede personalizar las pruebas que desee Prueba ejecutar personalizada Symptom Enumera los s ntomas m s comunes encontrados y permite seleccionar una Tree Arbol prueba bas ndose en el s ntoma del problema que tiene de s ntomas 2 Si se encuentra un problema durante una prueba aparecer un mensaje con un c digo de error y una descripci n del mismo Anote el c digo de error y la descripci n del problema y siga las instrucciones de la pantalla Si no puede resolver la condici n del erro
115. nte para transferencia de archivos y configuraciones Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Files and Settings Transfer Wizard Asistente para transferencia de archivos y configuraciones haga clic en Next Siguiente En la pantalla Which computer is this Qu equipo es ste haga clic en New Computer Equipo nuevo y en Next Siguiente En la pantalla Do you have a Windows XP CD Tiene un CD de Windows XP haga clic en I will use the wizard from the Windows XP CD Utilizar el asistente desde el CD de Windows XP y en Next Siguiente Cuando aparezca la pantalla Now go to your old computer Dir jase al equipo antiguo vaya al equipo de origen o antiguo En esta ocasi n no haga clic en Next Siguiente Para copiar los datos del equipo antiguo 1 En el equipo antiguo inserte el CD Operating System Sistema operativo de Windows XP En la pantalla Welcome to Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP haga clic en Perform additional tasks Realizar tareas adicionales En What do you want to do Qu desea hacer haga clic en Transfer files and settings Transferir archivos y configuraciones En la pantalla de bienvenida del Files and Settings Transfer Wizard Asistente para transferencia de archivos y configuraciones haga clic en Next Siguiente En la pantalla Which computer is this Qu equipo es ste haga clic en Old Computer Equipo antiguo y luego en Next Siguiente En la
116. nto como en la lustraci n 86 Adici n de piezas Placa base puente de contrase a unidad de disco duro unidad de CD z calo de la bater a CONTRASENA conector de la unidad conector conector BATTERY conector del panel de disquete FLOPPY PRI IDE SEC IDE pagina 119 anterior FRONT PANEL cabezal del LED SCSI SCSI_LED conector de alimentaci n principal MAIN POWER i Rane Em conectores de conectores ATA m dulos de memoria de serie SATA O DIMM3 DIMM4 y SATA 1 p gina 93 acres SS m dulos de memoria DIMM1 DIMM2 A p gina 93 pl conector del ventilador del microprocesador FAN2 conector de po microprocesador El CPU O Pa Exa conector del cable V audio del panel El anterior O O FP_AUDIO conector de telefon a de m dem de voz TELE conector para audio de la unidad de CD CD conector de ranura AGP AGP conectores para tarjetas de expansi n PCI PCI1 PCI4 conector de alimentaci n PWR parte posterior del equipo En los equipos con sonido integrado optativo Adici n de piezas 87 www dell com support dell com 88 Instalaci n y desmontaje de tarjetas A PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 A PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equip
117. o Esta caracter stica permite cambiar la secuencia de inicio para los dispositivos Cambio de la secuencia de inicio del equipo del inicio actual Puede utilizar esta funci n por ejemplo para indicar al equipo que se inicie desde la unidad de CD de modo que se puedan ejecutar los Diagn sticos Dell del CD de recursos pero deber configurar el equipo para que se inicie desde la unidad de disco duro cuando finalicen las pruebas de diagn stico 1 2 Encienda o reinicie el equipo Cuando aparezca F2 Setup F12 Boot Menu F2 Configuraci n F12 Men Inicio en la esquina superior derecha de la pantalla pulse lt F12 gt Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows Apague el ordenador consulte la p gina 28 y vuelva a intentarlo Aparecer Boot Device Menu Men de dispositivos de inicio mostrando todos los dispositivos de inicio disponibles Cada dispositivo tiene un n mero a su lado En la parte inferior del men indique el n mero del dispositivo que s lo se va a utilizar para el inicio actual Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros Entre en el programa de configuraci n del sistema consulte la p gina 115 Use las teclas de flecha para resaltar la opci n de men Boot Sequence Secuencia de inicio y pulse lt Intro gt para acceder al men emergente NOTA Anote la secuencia de inicio actual
118. o del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta El equipo Dell dispone de ranuras para tarjetas de 32 bits a 33 MHz Si va a instalar o sustituir una tarjeta siga los procedimientos de la pr xima secci n Si va a extraer una tarjeta pero no a sustituirla consulte Extracci n de una tarjeta en la p gina 92 Instalaci n de una tarjeta AR PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 10 1 Si va a sustituir una tarjeta desinstale el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el sistema operativo 2 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio 3 Cerci rese de que se apagan tanto el ordenador como los dispositivos Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el equipo ap guelos ahora AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 4 Asimismo desconecte del equipo las l neas de tel fono o de telecomunicaciones 5 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes el ctricos y presione el bot n de encendido para descargar la electricidad est tica de la placa base PRECAUCI N Para protegerse de las descargas el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta 6 Abra la cubierta del ordenador consulte l
119. onfiguracion del sistema Las pantallas del programa de configuraci n del sistema muestran la informacion de configuraci n actual del equipo La informaci n que aparece en la pantalla se presenta en las cinco reas que se indican a continuaci n Ap ndice Titulo El cuadro en la parte superior de todas las pantallas que muestra el nombre del ordenador Datos del ordenador Las dos cajas debajo del titulo que muestran el procesador del ordenador la cach L2 la etiqueta de servicio y el n mero de versi n del BIOS Opciones un cuadro de desplazamiento que muestra las opciones que definen la configuraci n del ordenador incluidos el hardware instalado el ahorro energ tico y las caracteristicas de seguridad Los campos a la derecha de los t tulos de opci n contienen par metros de configuraci n o valores Los campos que se pueden cambiar aparecen brillantes en la pantalla Los campos que no se pueden cambiar porque los determina o calcula el equipo aparecen con menos brillo Cuando aparezca lt Enter gt Intro a la derecha de un t tulo de opci n pulse lt Intro gt para acceder a un men emergente de opciones adicionales Funciones de teclas una l nea de cuadros en la parte inferior de todas las pantallas que muestra las teclas y sus funciones en el programa de configuraci n del sistema Ayuda Pulse lt F1 gt para obtener informaci n acerca de la opci n seleccionada resaltada Secuencia de inici
120. or c Deslice suavemente la primera unidad de disco duro dentro del compartimento inferior hasta que oiga un clic d Vuelva a conectar el cable de alimentaci n y el de la unidad de disco duro a la parte posterior de la primera unidad de disco duro 10 Deslice suavemente la nueva unidad de disco duro dentro del compartimento superior hasta que oiga un clic leng etas del a O riel 2 lt a segunda unidad de LE diso duro en el 7 compartimento superior 1 primera unidad de FT disco duro en el compartimento aN inferior T _ compartimento para unidades de disco duro 11 Conecte un cable de alimentaci n a la unidad AVISO Haga coincidir la tira coloreada del cable con la pata 1 de la unidad Adici n de piezas 101 www dell com support dell com 102 12 Localice el conector adicional en el cable de la unidad que est conectado al primer disco duro y conecte el conector a la segunda unidad de disco duro El equipo usa cables de unidad que se pueden seleccionar Esto significa que el dispositivo enchufado al conector final del cable de unidad es el dispositivo maestro y el dispositivo enchufado al conector central es el dispositivo esclavo Aseg rese de que el valor de configuraci n del puente del nuevo dispositivo est establecido para selecci n de cable consulte la documentaci n incluida con la unidad para obtener informaci n cable de alimentaci n
121. os para alinear el eje con las dos ranuras orificios ranuras del eje 2 2 eje bisagras en posici n horizontal Y AVISO Con ctese a tierra tocando una superficie met lica sin pintura de la parte posterior del equipo por ejemplo antes de tocar ning n componente de su interior Mientras trabaja toque periddicamente una superficie metalica sin pintura para disipar la electricidad estatica y evitar que se da en los componentes internos 7 Tire de las bisagras hasta que queden encajadas en su posici n Si las bisagras no encajan en su posici n en el primer intento vuelva a colocarlas en su 5 posici n original con suavidad e int ntelo otra vez 8 Una vez que las bisagras est n encajadas en su posici n b jelas y s balas dos o tres veces para comprobar que est n bien asentadas Adici n de piezas 9 Vuelva a colocar el protector del panel frontal 10 Vuelva a conectar el cable de alimentaci n del equipo al enchufe el ctrico 11 Retire el panel anterior Montaje de la puerta frontal AN PRECAUCI N Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta secci n siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la p gina 9 Apague el equipo utilizando el men Start Inicio Desconecte el cable de alimentaci n del equipo del enchufe el ctrico Baje las bisagras hasta que queden en posici n vertical Alinee los dos ganchos del interior de la puerta frontal con las
122. posibilidad de que exista un conector de memoria defectuoso extraiga todos los m dulos de memoria consulte la p gina 93 vuelva a instalar uno si el equipo admite uno solo y reinicie el equipo Si el equipo se inicia normalmente cambie el m dulo de memoria a un conector diferente y reinicie el equipo Contin e hasta que identifique un conector defectuoso o vuelva a instalar todos los m dulos que no presenten errores Se detectaron los m dulos de e000 memoria pero existe un fallo de configuraci n o de compatibilidad ABCD de la memoria e Aseg rese de que no existe ning n requisito especial de colocaci n del m dulo o del conector de memoria consulte p gina 93 e Verifique que los m dulos de memoria que va a instalar son compatibles con el equipo consulte la p gina 93 Si persiste el problema p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 000 amarillo verde apagado Soluci n avanzada de problemas 59 www dell com support dell com Patron de indicadores Descripcion del problema Soluci n sugerida eeed Se ha producido otro fallo ABCD e Compruebe que los cables de las unidades de disco duro de CD y de DVD est n conectados a la placa base consulte la p gina 87 Si persiste el problema p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 Si en la pantalla aparece un mensaje de error que indica la existencia de un problema con un disposi
123. presas Atenci n al cliente para corporaciones Atenci n al cliente para cuentas preferentes 500 5000 empleados Atenci n al cliente para el gobierno central Atenci n al cliente para administraciones locales y entidades educativas Atenci n al cliente para temas de salud Ventas a particulares y peque as empresas Ventas corporativas y al sector p blico Fax para particulares y peque as empresas 0870 908 0500 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006 Rep blica Checa Praga C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 420 C digo de ciudad 2 Sitio Web support euro dell com Correo electr nico czech_dell dell com Asistencia t cnica Atenci n al cliente Fax TechFax Centralita 02 2186 27 27 02 218627 11 02 2186 27 14 02 2186 27 28 02 218627 11 Rep blica Dominicana San Crist bal y Nevis Asistencia general Asistencia general 1 800 148 0530 sin cargo 1 877 441 4731 San Vicente y las Granadinas Asistencia general sin cargo 1 877 270 4609 Ap ndice 137 www dell com support dell com Pa s Ciudad C digo de pa s C digo de acceso internacional C digo de ciudad Nombre de departamento o rea de servicio sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo S
124. problemas Uso de Windows System Restore Restaurar sistema de Windows El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la funci n Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo sin que esto afecte a los archivos de datos si los cambios efectuados en el hardware software u otros par metros del sistema han dejado el equipo en un estado operativo no deseado Consulte la Ayuda y Soporte t cnico de Windows para obtener informaci n de c mo usar la opci n System Restore Restaurar sistema Para acceder al Centro de Ayuda y soporte t cnico consulte la p gina 32 AVISO Realice regularmente copias de seguridad de sus archivos de datos La funci n Restaurar sistema no supervisa ni recupera archivos de datos Creacion de un punto de restauracion 1 aga clic en Start Inicio y a continuaci n haga clic en Help and Support Ayuda y soporte t cnico 2 Haga clic en System Restore Restaurar sistema 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Como volver a un estado anterior del ordenador Si se produce un problema despu s de instalar un controlador de dispositivo utilice la funci n Device Driver Rollback Volver al controlador anterior consulte la pagina 65 para solucionarlo Si esto no funciona utilice Restaurar sistema AVISO antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos No cam
125. queta de licencia de Microsoft Windows C digo de servicio r pido y etiqueta de clave del producto Estas etiquetas se incluyen en el equipo Localizaci n de informaci n del equipo Si busca Aqu lo encontrar Controladores actualizados para el equipo Respuesta a preguntas relacionadas con la asistencia y el servicio t cnico Conversaciones en l nea con otros usuarios y asistencia t cnica Documentaci n del equipo Sitio Web Dell Support El sitio Web de asistencia t cnica de Dell proporciona varias herramientas en l nea incluidas e Soluciones consejos y sugerencias de soluci n de problemas art culos para t cnicos y cursos en l nea e Community Forum conversaciones en l nea con otros clientes de Dell e Actualizaciones informaci n de actualizaci n para componentes como la memoria unidad de disco duro y el sistema operativo e Atenci n al cliente informaci n de contacto estado de los pedidos garant a e informaci n de reparaci n e Descargas controladores revisiones y actualizaciones de software e Consulta documentaci n del equipo especificaciones de productos y documentos oficiales Procedimientos para utilizar Windows XP Documentaci n del equipo Documentaci n de dispositivos por ejemplo un m dem Centro de Ayuda y soporte t cnico 1 Haga clic en el bot n Start Inicio y a continuaci n en Help and Support Ayuda y soporte t cnico 2 Escriba una pala
126. r p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 3 Si ejecuta una prueba mediante la opci n Custom Test Prueba personalizada o Symptom Tree Arbol de s ntomas haga clic en la ficha aplicable que describe en la siguiente tabla para obtener m s informaci n Ficha Funci n Results Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas Errors Errores Help Ayuda Muestra las condiciones de error encontradas los c digos de error y la descripci n del problema Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla Configuration Configuraci n Muestra la configuraci n de hardware del dispositivo seleccionado Los Diagn sticos Dell obtienen la informaci n de configuraci n de todos los dispositivos a partir del programa Configuraci n del sistema la memoria y varias pruebas internas y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo Par metros Permite personalizar la prueba cambiando su configuraci n Soluci n avanzada de problemas 63 www dell com support dell com 64 4 Cuando finalicen las pruebas si est ejecutando los Diagn sticos Dell desde el ResourceCD CD de recursos extr igalo 5 Cierre la pantalla de la prueba para volver
127. rdware Impresoras y otro hardware Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista significa que Windows lo reconoce SI TIENE PROBLEMAS CON ALG N DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR DELL P ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL P ngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 Problemas con el teclado REINICIE EL EQUIPO e Si funciona el rat n cierre el equipo mediante el men Start Inicio consulte la p gina 28 Despu s de que se apaga el equipo presione el bot n de encendido para reiniciarlo e Si el equipo no responde a las pulsaciones de teclas o al movimiento del rat n mantenga presionado el bot n de encendido durante 8 o 10 segundos hasta que se apague el equipo Vuelva a presionar el bot n de encendido para reiniciar el equipo COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO e Aseg rese de que el cable del teclado est conectado firmemente al equipo e Apague el ordenador consulte la p gina 28 vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en diagrama de instalaci n EMPEZAR AQUI del ordenador y a continuaci n reinicie el ordenador e Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y si hay cables da ados o pelados Enderece las patas dobladas e Desenchufe los cables de prolongaci n del teclado y conecte ste directamente al equipo Soluci n de problemas 43
128. resora para solicitar asistencia t cnica Cable de la impresora La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o un cable paralelo Es posible que la impresora no se suministre con el cable correspondiente por lo que si adquiere un cable de impresora aseg rese de que es compatible con la impresora Si adquiri el cable de impresora al mismo tiempo que el equipo posiblemente venga incluido en la caja del equipo Conexi n de una impresora en paralelo 1 Complete la configuraci n del sistema operativo si a n no lo ha hecho 2 Apague el ordenador consulte la p gina 28 AVISO Para obtener resultados ptimos utilice un cable paralelo de 3 m 10 pies o menos Instalaci n y utilizaci n del ordenador 3 Enchufe el cable de la impresora en paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos tornillos Enchufe el cable al conector de la impresora y encaje los dos sujetadores en las muescas conector paralelo del equipo conector de la gt impresora tornillos 2 N sujetadores 2 cable paralelo A de la impresora 7 muescas 2 a Sy A Lp 4 Encienda la impresora y luego encienda el equipo Si aparece la ventana Add New Hardware Wizard Asistente para agregar nuevo hardware haga clic en Cancel Cancelar 5 Instale el controlador de la impresora si es necesario Consulte la documentaci n incluida con la impresora Conexi n de una impresora USB Es NOTA Puede conectar dispos
129. rificaci n y los preparativos necesarios Vuelva a Network Setup Wizard Asistente para configuraci n de redes y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Instalaci n y utilizaci n del ordenador 23 www dell com support dell com 24 Conexi n a Internet Es NOTA Los ISP y sus ofertas var an en funci n del pa s Para conectar a Internet necesita un m dem o una conexi n de red y un proveedor de servicios Internet ISP Internet service provider como AOL o MSN El ISP le ofrecer una o varias de las siguientes opciones de conexi n a Internet e Conexiones de acceso telef nico que proporcionan acceso a Internet a trav s de una l nea telef nica Este tipo de conexiones son bastante m s lentas que las conexiones DSL y de m dem por cable e Conexiones DSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a trav s de la l nea telef nica existente Este tipo de conexiones permiten acceder a Internet y utilizar el tel fono en la misma l nea simult neamente e Las conexiones de m dem por cable proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a trav s de la l nea de televisi n por cable local Si utiliza una conexi n de acceso telef nico conecte la l nea telef nica al conector del m dem del equipo y al enchufe de tel fono de la pared antes de configurar la conexi n a Internet Si utiliza una conexi n DSL o de m dem por cable p ngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de configur
130. riod of three 3 years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased whether purchased separately or as part of a computer system If the Pentium or Celeron processor which is the subject of this Limited Warranty fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty Intel at its option will REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and or software OR REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor REFUND the then current value of the Pentium or Celeron processor THIS LIMITED WARRANTY AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as errata Current characterized errata are available upon request This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system s motherboard This limited warranty does not cover dam
131. rs and Other Hardware Impresoras y otro hardware 3 Haga clic en Scanners and Cameras Esc neres y c maras Si su esc ner figura en la lista significa que Windows lo reconoce VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESC NER Consulte la documentaci n incluida con el esc ner para obtener instrucciones Problemas con el sonido y los altavoces Los altavoces no emiten sonido Es NOTA El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuraci n de volumen de Windows Si ha estado escuchando canciones MP3 aseg rese de que el control de volumen del reproductor no est puesto al m nimo ni se ha desactivado COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES Aseg rese de que los altavoces est n conectados tal como se muestra en el diagrama de configuraci n suministrado con los altavoces Si adquiri una tarjeta de sonido aseg rese de que los altavoces est n conectados a la tarjeta COMPRUEBE QUE EL ALTAVOZ PARA FRECUENCIAS BAJAS Y LOS DEM S ALTAVOCES EST N ENCENDIDOS Consulte el diagrama de instalaci n proporcionado con los altavoces Si los altavoces tienen controles de volumen ajuste el volumen los bajos y los agudos para eliminar la distorsi n AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla Aseg rese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido DESCONECTE LOS AURICU
132. ruebe que no est activada la opci n Turn off System Restore Desactivar Restaurar sistema Resoluci n de incompatibilidades de software y hardware Los conflictos de petici n de interrupci n IRQ en Windows XP se producen cuando no se detecta un dispositivo durante la configuraci n del sistema operativo o cuando a pesar de haberse detectado no se ha configurado correctamente C mo localizar los conflictos en un equipo con sistema operativo Windows XP 1 Pulse sobre el bot n Start Inicio y a continuaci n sobre Control panel Panel de control Pulse sobre Performance and Maintenance Rendimiento y mantenimiento y sobre System Sistema Pulse sobre la pesta a Hardware y sobre Device Manager Administrador de dispositivos En la lista Device Manager Administrador de dispositivos compruebe si hay alg n conflicto con los dem s dispositivos Los conflictos se indican mediante un signo de admiraci n de color amarillo junto al dispositivo conflictivo o bien una X de color rojo si se ha desactivado el dispositivo Soluci n avanzada de problemas 69 www dell com support dell com 70 5 Pulse dos veces sobre cualquier conflicto para que aparezca la ventana Properties Propiedades Si hay alg n conflicto de IRQ en el rea de estado Device Dispositivo de la ventana Properties Propiedades se indicar qu otros dispositivos comparten la IRO del dispositivo 6 Solucione los conflictos volvi
133. s consulte la p gina 88 e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N ES DE COLOR MBAR Y EST FIJO El ordenador est recibiendo corriente el ctrica pero podr a existir un problema interno e Aseg rese de que el cable de alimentaci n del microprocesador est conectado firmemente a la placa base consulte la p gina 87 e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACI N ES MBAR Y PARPADEA Puede que un dispositivo funcione mal o que est instalado incorrectamente e Aseg rese de que el cable de alimentaci n del microprocesador est conectado firmemente a la placa base consulte la p gina 87 e Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 Soluci n de problemas 47 www dell com support dell com 48 ELIMINE LAS INTERFERENCIAS Los electrodom sticos conectados al mismo circuito o situados cerca del equipo pueden causar interferencias Otras causas de interferencias son e Cables de prolongaci n de alimentaci n e Cables de prolongaci n de teclado o de rat n e Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes e Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe el ctrico Problemas con la impresora Es NOTA Si necesita asistencia t cnica con su impresora llame al fabricante de la sta
134. s de abrir la cubierta 4 Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 5 Localice el puente PSWD en la placa base consulte la p gina 87 y extraiga el tap n del puente 6 Cierre la cubierta del ordenador consulte la p gina 107 conecte el equipo a una toma el ctrica y enci ndalo Se borrar n la s contrase a s existente s 7 Apague el ordenador consulte la p gina 28 AVISO Para desconectar un cable de red descon ctelo primero del ordenador y a continuaci n del enchufe de red de la pared 8 Apague los dispositivos conectados y descon ctelos de la toma de corriente 9 Desenchufe el cable de alimentaci n del equipo de la toma de corriente de la pared y pulse el bot n de alimentaci n para conectar a tierra la placa base 10 Abra la cubierta del ordenador consulte la p gina 84 11 Vuelva a conectar el tap n del puente al puente PSWD consulte la p gina 87 Ap ndice 12 Cierrela cubierta del ordenador consulte la p gina 107 AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y despu s al equipo 13 Conecte el equipo y los dispositivos a las tomas de corriente y enci ndalos Cuando se enciende el equipo con el puente PSWD instalado se vuelve a activar la funci n de contrase a Sustitucion de la bateria A PRECAUCI N Antes de iniciar este procedimiento siga las instrucciones de seguridad de la p gina 9 Una bater a de celda
135. s el ctricas desconecte siempre el equipo del enchufe el ctrico antes de abrir la cubierta 5 Abra la cubierta del ordenador consulte la pagina 84 Como retirar el protector del panel anterior Retire el protector del panel anterior antes de instalar la unidad de disquete 1 Abra la cubierta del ordenador con un ngulo de 90 grados consulte la p gina 84 2 Localice la car tula que se encuentra delante del compartimento de la unidad de disco flexible 3 Desde el interior del equipo apriete la leng eta de liberaci n de la car tula Adici n de piezas 103 www dell com support dell com leng etas de liberaci n de la caratula 4 compartimento de la unidad de disco flexible 4 Desde fuera del equipo tire de la car tula y s quelo del panel anterior del equipo 5 Si ha adquirido una unidad de disquete Dell junto con sta encontrar una car tula de panel anterior Siga en el paso 6 car tula para la unidad de disquete anterior suministrada con la unidad de disquete indicador de bot n de expulsi n de la unidad de disquete unidad de disquete 104 Adici n de piezas Si la unidad de disquete que est instalando no es de Dell retire la car tula del marco presionando las cuatro leng etas A Y marco de la car tula del compartimento para unidades de disco 6 Sila unidad de disquete es de Dell coloque la car tula adjunta delante del compartimento
136. seguridad 9 Internet problemas 36 M memoria agregar 93 conectores 87 memoria de video conector 87 mensajes de error 38 indicadores de diagn stico 56 m dem problemas 36 monitor en blanco 52 problemas 52 n mero de la etiqueta de servicio 77 P pantalla Ver monitor placa base 87 problemas ajuste del volumen 50 alimentaci n 46 bateria 32 bloqueos del ordenador 39 40 busqueda de soluciones 30 compatibilidad entre los programas y el sistema operativo Windows 40 conflictos 69 correo electr nico 36 Diagn sticos Dell 61 dificultad para leer en el monitor 53 dificultad para leer en la pantalla 53 el equipo no responde 39 esc ner 49 estado del indicador de alimentaci n 46 general 39 grafico de soluci n de problemas 30 hardware 42 IEEE 1394 43 impresora 48 indicadores de diagn stico 56 problemas continuaci n Internet 36 mensajes de error 38 m dem 36 no se ve nada en la pantalla 52 otros 42 pantalla en azul 40 programa que se bloquea 0 red 45 restaurar al estado anterior 67 software 39 41 sonido y altavoces 50 teclado 43 un programa deja de responder 39 unidad de CD 34 unidad de CD RW 34 unidad de disco 33 unidad de disco duro 35 unidad DVD 35 unidades 33 video y monitor 52 programa de configuraci n del sistema 115 puerta anterior montaje 81 R red problemas 45 reinstalaci n En Windows XP 70 Resource CD
137. sible que pierda datos si no puede realizar el proceso de cierre del sistema operativo Un programa deja de responder TERMINE EL PROGRAMA 1 Presione lt Ctrl gt lt May s gt lt Esc gt simult neamente 2 Haga clic en Applications Aplicaciones 3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder 4 Haga clic en End Task Finalizar tarea Soluci n de problemas 39 www dell com support dell com 4o Un programa se bloquea repetidamente Es NOTA El software normalmente incluye instrucciones de instalaci n en la documentaci n que lo acompa a o en un disco o un CD COMPRUEBE LA DOCUMENTACI N DEL SOFTWARE Muchos fabricantes de software tienen sitios Web con informaci n que puede ayudarle a solucionar el problema Aseg rese de que ha instalado y configurado correctamente el programa Si es necesario desinstale y vuelva a instalar el programa Un programa est dise ado para un sistema operativo Microsoft Windows anterior EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD CON PROGRAMAS Windows XP proporciona dicho asistente que configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP 1 Haga clic en el bot n Start Inicio seleccione All Programs Todos los programas gt Accessories Accesorios y a continuaci n haga clic en Program Compatibility Wizard Asistente para compatibilidad con programas 2 En la pantalla de bienvenida haga clic en Next Sigu
138. sistencia general Asistencia general sin cargo 1 866 540 3355 sin cargo 000 413 598 2521 Venezuela Asistencia general 8001 3605 Ap ndice 139 www dell com support dell com 140 Avisos sobre regulaci n Una interferencia electromagn tica EMI Electromagnetic Interference es cualquier se al o emisi n radiada en el espacio o conducida a trav s de un cable de alimentaci n o se al que pone en peligro el funcionamiento de la navegaci n por radio u otro servicio de seguridad o degrada seriamente obstruye o interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado Los servicios de radiocomunicaciones incluyen entre otros emisoras comerciales de AM FM televisi n servicios de telefon a m vil radar control de tr fico a reo buscapersonas y servicios de comunicaci n personal PCS Personal Communication Services Estos servicios autorizados junto con emisores no intencionados como dispositivos digitales incluidos los equipos inform ticos contribuyen al entorno electromagn tico La compatibilidad electromagn tica EMC Electromagnetic Compatibility es la capacidad de los componentes del equipo electr nico de funcionar correctamente juntos en el entorno electr nico Aunque este equipo se ha dise ado y ajustado para cumplir con los l mites de emisi n electromagn tica establecidos por la agencia reglamentaria no hay ninguna garant a de que no ocurran interferencias en
139. sitio Web y direcci n de correo electr nico C digos de rea N meros locales y n meros sin cargo Colombia Asistencia general 980 9 15 3978 Corea Se l C digo de acceso internacional 001 C digo de pa s 82 C digo de ciudad 2 Asistencia t cnica Ventas Atenci n al cliente Se l Corea Atenci n al cliente Penang Malasia Fax Centralita sin cargo 080 200 3800 sin cargo 080 200 3600 gratuito 080 200 3800 604 633 4949 2194 6202 2194 6000 Costa Rica Asistencia general 0800 012 0435 Dinamarca Copenhague C digo de acceso internacional 00 C digo de pa s 45 Sitio Web support euro dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico equipos portatiles den_nbk_support dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico equipos de escritorio den_support dell com Asistencia t cnica mediante correo electr nico servidores Nordic_server_support dell com Asistencia t cnica Atenci n al cliente relacional Atenci n al cliente para particulares y peque as empresas Centralita relacional Centralita de fax relacional Centralita particulares y peque as empresas Centralita de fax particulares y peque as empresas 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 Dominica Asistencia general sin cargo 1 866 278 6821 Ecuador Asistencia general sin cargo 999 119 126 Ap ndice
140. solucionar problemas del equipo Para obtener m s informaci n consulte la p gina 56 conector de rat n Enchufe un rat n est ndar en el conector de color verde para rat n Antes de conectar el rat n apague el equipo y todos los dispositivos perif ricos enchufados Si tiene un rat n USB ench felo a un conector USB conector de sonido envolvente Utilice el conector negro de sonido envolvente para conectar altavoces aptos para se al multicanal En los equipos con tarjeta de sonido utilice el conector de la tarjeta conector de l nea de entrada Utilice el conector azul de entrada de l nea para conectar un dispositivo de grabaci n o reproducci n como un reproductor CD de casete o de video En los equipos con tarjeta de sonido el conector de entrada en l nca est en la tarjeta conector de v deo Enchufe el cable del monitor en el conector azul conector optativo de la tarjeta de sonido Si ha adquirido la tarjeta de sonido optativa conecte el equipo de sonido altavoces micr fono etc en los conectores correspondientes de dicha tarjeta Adici n de piezas 79 www dell com support dell com 1O conector del adaptador de red Para conectar su equipo a una red o a un m dem enchufe un extremo del cable de red al enchufe de red o a su dispositivo de red Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red situado en la parte posterior del equipo Un ch
141. ster with Microsoft Est listo para registrarse con Microsoft seleccione No not at this time No en este momento y haga clic en Next Siguiente Cuando aparezca la pantalla Who will use this computer Qui n usar este equipo podr especificar hasta cinco usuarios Haga clic en Next Siguiente Haga clic en Finish Finalizar para completar la instalaci n y extraiga el CD Vuelva a instalar los controladores apropiados mediante el disco ResourceCD CD de recursos Vuelva a instalar el software antivirus Vuelva a instalar los programas NOTA Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite necesita el n mero de clave del producto ubicado en la parte posterior del CD de Microsoft Office o Microsoft Works Suite Soluci n avanzada de problemas 73 www dell com support dell com 74 Soluci n avanzada de problemas SECCI N 4 Adici n de piezas Vistas anterior y posterior del ordenador Montaje de la puerta anterior y las bisagras Apertura de la cubierta del equipo Interior del ordenador Instalaci n y desmontaje de tarjetas Adici n de memoria C mo a adir o volver a colocar la tarjeta AGP Adici n de una segunda unidad de disco duro C mo a adir una unidad de disquete Cierre de la cubierta del equipo www dell com support dell com Vistas anterior y posterior del ordenador Vista anterior En los equipos con una unidad de
142. ta a Gire la cubierta hacia abajo b Presione hacia abajo el lado derecho de la cubierta hasta que se cierre c Presione hacia abajo el lado izquierdo de la cubierta hasta que se cierre d Aseg rese de que ambos lados de la cubierta est n bloqueados Si no es as repita el paso 3 AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared 4 y despu s al equipo Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos Adici n de piezas 107 www dell com support dell com 108 Adici n de piezas SECCI N 5 Ap ndice Especificaciones Configuraci n est ndar Eliminaci n de contrase as olvidadas Sustituci n de la bater a C mo ponerse en contacto con Dell Avisos sobre regulaci n Garant a limitada www dell com support dell com 110 Especificaciones Microprocesador Tipo de microprocesador Intel Pentium 4 Cach L1 8 KB Cach L2 memoria SRAM canalizada de alta velocidad de 512 KB o MB asociativa de conjunto de ocho vias en modo de escritura de respuesta Cach L3 2 MB NOTA La cach L3 nicamente esta disponible con procesadores Intel Pentium 4 Extreme Edition compatible con la tecnologia Hyper Threading Memoria Tipo DDR 333 6 400 no ECC Conectores de memoria Capacidades de memoria cuatro 128 256 512 MB y 1 GB no ECC Memoria minima 256 MB Memoria maxima
143. tada al enchufe del m dem El enchufe tiene a su lado una etiqueta verde o un icono con forma de conector Aseg rese de que oye un clic al insertar el conector de la l nea telef nica en el m dem COMPRUEBE EL ENCHUFE DE TEL FONO Desconecte la l nea telef nica del m dem y con ctela a un tel fono Espere el tono de marcaci n CONECTE EL M DEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE DE TEL FONO DE LA PARED Si hay otros dispositivos telef nicos compartiendo la l nea como un contestador un fax un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de l nea om talos y utilice el tel fono para conectar el m dem directamente al enchufe de pared del tel fono UTILICE OTRA L NEA TELEFONICA Si utiliza una l nea con una longitud de 3 metros 10 pies o m s pruebe con una m s corta EJECUTE LOS DIAGN STICOS MODEM HELPER AYUDANTE DE M DEM Pulse el bot n Start Inicio seleccione All Programs Todos los programas y haga clic en Modem Helper Ayudante de m dem Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver problemas del m dem Modem Helper Ayudante de m dem no est disponible en todos los equipos COMPRUEBE QUE EL M DEM SE COMUNICA CON WINDOWS 1 Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n en Panel de control 2 Haga clic en Printers and Other Hardware Impresoras y otro hardware 3 Pulse Opciones de tel fono y m dem 4 Pulse en la pesta a M dems 5 Haga clic en el puerto COM del m d
144. telo consulte la p gina 88 Si es necesario desconecte todos los cables enchufados a la tarjeta Sujete la tarjeta por las esquinas superiores y s quela de su conector Si no va a extraer la tarjeta permanentemente instale un cubrerranuras en la abertura vac a de la ranura para tarjetas Si necesita un cubrerranuras p ngase en contacto con Dell consulte la p gina 121 Baje el brazo de retenci n y presi nelo en su lugar fijando as la tarjeta o tarjetas en el equipo AVISO Para conectar un cable de red conecte primero el cable al enchufe de red de la pared y 11 12 despu s al equipo Cierre la cubierta del equipo consulte la p gina 107 conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes el ctricos y enci ndalos Desinstale el controlador de la tarjeta en el sistema operativo Adici n de piezas Adici n de memoria Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalaci n de m dulos de memoria en la placa base Consulte el apartado Memoria en la p gina 110 para obtener informaci n sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador Es NOTA La memoria DDR 333 funciona a 320 MHz cuando se utiliza con un bus frontal a 800 MHz Descripci n general de la memoria DDR Los m dulos de memoria DDR se deben instalar por pares del mismo tama o Esto significa que si adquiri su equipo con 256 MB de memoria instalada y desea a adir 256 MB m s deber instalarla en el conector
145. tes de reinstalar Windows XP Para obtener mas informacion consulte la documentaci n incluida con el software Inicio desde el CD del sistema operativo 1 2 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos Inserte el CD Operating System Sistema operativo Haga clic en Exit Salir si aparece el mensaje Install Windows XP Instalar Windows XP Reinicie el equipo Presione lt F12 gt inmediatamente despu s de que aparezca el logotipo de DELL Si aparece el logotipo del sistema operativo espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y despu s apague el equipo y vuelva a intentarlo Presione las teclas de flecha para seleccionar CD ROM y a continuaci n presione lt Intro gt Cuando aparezca el mensaje Press any key to boot from CD Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD presione cualquier tecla Programa de instalaci n de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Windows XP Setup Programa de instalaci n de Windows XP pulse lt Intro gt para seleccionar To set up Windows now Configurar Windows ahora Lea la informaci n en la pantalla Microsoft Windows Licensing Agreement Contrato de licencia de Microsoft Windows y a continuaci n presione lt F8 gt para aceptar el contrato de licencia Si el equipo ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP escriba r para seleccionar la opci n de reparaci n y a continuaci n extraiga el
146. tir estos pasos usando un punto de restauraci n distinto o bien puede deshacer la restauraci n C mo deshacer la ltima operaci n de Restaurar sistema AVISO Antes de deshacer la ltima restauraci n del sistema guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas activos No cambie abra ni elimine ning n archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema Haga clic en el bot n Start Inicio seleccione All Programs Todos los programas gt Accessories Accesorios gt System Tools Herramientas del sistema y a continuaci n haga clic en System Restore Restaurar sistema Seleccione Undo my last restoration Deshacer la ltima restauraci n y haga clic en Next Siguiente Haga clic en Next Siguiente Aparecer la pantalla Restaurar sistema y el equipo se reiniciar Cuando se reinicie el equipo pulse OK Aceptar Soluci n avanzada de problemas Activaci n de la funci n Restaurar sistema Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el disco duro Restaurar sistema se desactivar autom ticamente Para ver si est activada la funci n Restaurar sistema 1 UU F amp F W N Haga clic en el bot n Start Inicio y a continuaci n en Control Panel Panel de control Haga clic en Performance and Maintenance Rendimiento y mantenimiento Haga clic en System Sistema Haga clic en la ficha System Restore Restaurar sistema Comp
147. tivo como la unidad de disco o el disco duro aseg rese de que el dispositivo funciona correctamente El sistema operativo intenta iniciarse desde un dispositivo como una unidad de disco o un disco duro Compruebe en la configuraci n del sistema consulte la p gina p gina 116 que la secuencia de inicializaci n sea correcta de acuerdo con los dispositivos instalados en el equipo eooo El equipo se encuentra en condiciones normales de funcionamiento despu s Ninguno ABCD de una POST O amarillo verde O apagado Soluci n avanzada de problemas Diagn sticos Dell Cu ndo utilizar los Diagn sticos Dell Si tiene problemas con el equipo realice las comprobaciones de la secci n Soluci n de problemas consulte la p gina 29 y ejecute los Diagn sticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia t cnica La ejecuci n de los Diagn sticos Dell puede ayudarle a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell Si se pone en contacto con Dell el resultado de la prueba puede proporcionar importante informaci n para el personal de servicio y asistencia de Dell Los Diagn sticos Dell le permiten e Realizar pruebas en uno o en todos los dispositivos e Seleccionar pruebas bas ndose en un s ntoma del problema que est sufriendo Elegir cu ntas veces desea ejecutar una prueba e Suspender la prueba si se detecta un error e Acceder a informaci
148. ultad para leer en el monitor 53 ndice 147 Documentaci n 13 Archivo de ayuda Tell Me How Procedimientos 14 b squeda 13 diagrama de configuraci n 14 Manual del propietario 13 DVD copia 26 E el equipo no responde 39 se bloquea 39 40 En Windows XP Asistente para compatibilidad con programas 40 ayuda acceso 32 Centro de ayuda y soporte t cnico 15 Deshacer controlador de dispositivos 65 esc ner 50 Funci n Restaurar sistema 67 Hyper Threading 28 reinstalaci n 70 Solucionador de problemas de hardware 69 equipo apertura de la cubierta 84 cierre de la cubierta 107 componentes internos 86 puerta anterior 76 restaurar al estado anterior 67 vista anterior 76 vista posterior 78 148 ndice erro mensajes 38 escaner problemas 49 ESD proteger el ordenador de 11 especificaciones 110 Etiqueta de licencia de Microsoft 14 F Funci n Restaurar sistema 67 G garantia 143 H hardware conflictos 69 Diagn sticos Dell 61 problemas 42 Hyper Threading 28 I IEEE 1394 problemas 43 impresora cable 18 conexi n 18 configuraci n 18 impresora continuaci n paralelo 18 problemas 48 USB 19 indicador de alimentaci n condiciones 46 indicadores indicadores de 56 parte posterior del equipo 56 indicadores de diagn stico 56 inicio cambiar la secuencia 117 inicio actual 117 inicios futuros 117 instrucciones de
149. una instalaci n en particular Si este equipo provoca interferencias con servicios de comunicaciones por radio lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo intente corregir dichas interferencias adoptando una o varias de las siguientes medidas e Cambie la orientaci n de la antena de recepci n e Vuelva a ubicar el equipo con respecto al receptor Separe el equipo del receptor Conecte el equipo a un enchufe diferente de forma que el equipo y el receptor se encuentren en ramas distintas del circuito Si es necesario consulte a un representante del servicio de asistencia t cnica de Dell o a un t cnico experimentado de radio o televisi n para obtener consejos adicionales Para obtener informaci n adicional sobre normativas consulte el archivo de ayuda Procedimientos incluido con el equipo Para acceder al archivo de ayuda consulte la p gina 32 Ap ndice Informaci n de la NOM s lo para M xico La informaci n siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento en cumplimiento con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana NOM Exportador Importador Enviar a N mero de modelo Voltaje de entrada de alimentaci n Frecuencia Consumo el ctrico Dell Inc One Dell Way Round Rock TX 78682 Dell Computer de M xico S A de C V Paseo de la Reforma 2620 11 Piso Col Lomas Altas 11950 M xico D E Dell Computer de M xico S A de C
150. usted mismo por el procedimiento de tocar una superficie met lica no pintada del chasis como el metal alrededor de las aberturas de las ranuras de tarjetas de la parte posterior del ordenador antes de tocar cualquier elemento del interior del ordenador Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica no pintada del chasis del ordenador para disipar cualquier electricidad est tica que pudiera da ar los componentes internos 4 Desconecte el ordenador y los dispositivos incluido el monitor de las tomas de corriente Adem s desconecte cualquier l nea telef nica o de telecomunicaci n del ordenador De este modo se reducir la posibilidad de da os personales o de descarga el ctrica Instrucciones de seguridad Adem s tenga en cuenta estas pautas de seguridad cuando proceda Cuando desconecte un cable tire del conector o del protector no tire directamente del cable Algunos cables tienen un conector con leng etas de bloqueo si desconecta este tipo de cable presione las leng etas de bloqueo antes de desconectarlo Cuando desconecte los conectores mant ngalos alineados para evitar que se doblen las patas Asimismo antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado No toque los componentes ni los contactos de una tarjeta Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte met lico Sujete un compo

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