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Vostro 270 Manual del propietario

1. Puede que haya que recargar la bater a de reserva que resguarda los valores de configuraci n del sistema Conecte el equipo a una toma de alimentaci n el ctrica para cargar la bater a Si el problema persiste p ngase en contacto con Dell La hora o la fecha en la informaci n de configuraci n del sistema no coinciden con el reloj del sistema Corrija los valores de las opciones Date Fecha y Time Hora Un chip de la placa base puede estar defectuoso Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics La controladora del teclado puede ser defectuosa o el m dulo de memoria puede estar suelto Ejecute las pruebas de la Memoria de sistema y de la Controladora del teclado en los Dell Diagnostics Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo La bater a se est agotando Cambie la bater a o conecte el equipo a una toma el ctrica En caso contrario active el modo de hibernaci n o apague el equipo Descripci n El equipo no pudo completar la rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a causa del mismo error Mensaje de sistema Para obtener ayuda para resolver este problema anote el punto de comprobaci n y p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Dell CMOS checksum error Error de suma de comprobaci n de CMOS CPU fan failure Error del ventilador de la CPU System fan failure Fallo del ventilador del sistema Hard disk drive failure Error de la unidad
2. Activa o desactiva el controlador de audio integrado Activa o desactiva el controlador de Red de rea local integrado Activa o desactiva el ROM de inicio de Red de rea local integrado Activa o desactiva la controladora USB Activa o desactiva la opci n de inicio a trav s de un dispositivo USB Power Management Administraci n de energ a Permite restaurar la p rdida de alimentaci n de corriente alterna Wake on LAN from S4 S5 Reactivaci n en Red de rea local desde S4 S5 Auto Power On Encendido autom tico Especifica c mo debe responder el equipo cuando se restablezca la alimentaci n de corriente alterna tras un corte del suministro el ctrico Permite al equipo encenderse de forma remota Activa o desactiva el equipo para que se encienda de forma autom tica Tambi n puede especificar la fecha y la hora en que se ENCIENDE el equipo POST Behaviour Comportamiento de POST autoprueba de encendido NumLock Key Tecla Bloq Num Activa o desactiva la luz de Bloq Num durante la POST Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Desactivado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Activado Valor predeterminado Apagado Valor
3. Apagado El equipo est apagado o no recibe A alimentaci n Luz mbar parpadeante El equipo no puede completar la POST o hay un fallo en el procesador Luz mbar fija El equipo est en modo de espera o hay una condici n de error en el equipo incluida la fuente de alimentaci n S lo el ra l 5VSB de la be fuente de alimentaci n funciona correctamente Vuelva a asentar el cable de alimentaci n en el conector de alimentaci n de la parte posterior del equipo y al enchufe el ctrico Si el equipo est enchufado a una regleta compruebe que est conectada a una toma el ctrica y que est encendida Adem s omita los dispositivos de protecci n el ctrica las regletas y los cables de extensi n el ctrica para verificar que el equipo se enciende de forma apropiada Aseg rese de que la toma el ctrica funciona para ello enchufe otro aparato como por ejemplo una l mpara Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas Extraiga la tarjeta gr fica y vuelva a instalarla si procede Verifique que el cable de alimentaci n est conectado a la placa base y al procesador Presione el bot n de encendido para dejar el equipo en estado de espera Compruebe que todos los cables de alimentaci n est n correctamente conectados a la placa base Aseg rese de que el cable de alimentaci n principal y el cable del panel frontal est n conectados firmemente a la placa base 43 Estado de indicado
4. 6 Presione lt Y gt para guardar los cambios y salir de la System Setup Configuraci n del sistema El equipo se reiniciar 38 Desactivaci n de la contrase a del sistema La funci n del software de seguridad del sistema incluye una contrase a del sistema y de configuraci n El valor del puente de la contrase a desactiva cualquier contrase a actual en uso K NOTA Tambi n puede utilizar los siguientes pasos para desactivar una contrase a olvidada 1 2 3 4 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo Extraiga la cubierta Identifique el puente PSWD en la placa base Extraiga el puente PSWD de la placa base K NOTA Las contrase as existentes no se desactivar n borrar n hasta que el equipo arranque sin el puente Coloque la cubierta NOTA Si asigna una nueva contrase a del sistema o de configuraci n con el puente PSWD instalado el sistema desactivar las nuevas contrase as la pr xima vez que se inicie Conecte el equipo a una toma de corriente y enci ndalo Apague el equipo y desconecte el cable de alimentaci n de la toma de corriente Extraiga la cubierta Coloque el puente PSWD en la placa base Coloque la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el equipo Encienda el equipo Vaya a System Setup Configuraci n del sistema y asigne una nueva contrase a del sistema y de configuraci n Consulte Setting up a System Passw
5. Options Field Campo de opciones aparece a la derecha de Dell Diagnostics Diagn sticos de Dell y contiene informaci n sobre cada opci n en Dell Diagnostics Diagn sticos de Dell En este campo podr ver informaci n sobre el equipo y realizar cambios a los par metros de configuraci n actuales Pulse lt Entrar gt para realizar cambios en los valores actuales Pulse lt ESC gt para regresar a Dell Diagnostics Diagn sticos de Dell NOTA No todos los par metros de configuraci n de Options Field se pueden modificar Dell Diagnostics Di gnosticos de Dell aparece en la parte derecha de la ventana del programa de configuraci n del sistema y contiene la ayuda sobre la opci n seleccionada en Dell Diagnostics Di gnosticos de Dell Key Functions Funciones de tecla aparece debajo de Dell Diagnostics Diagn sticos de Dell y enumera las teclas y sus funciones dentro del campo de configuraci n del sistema activo Utilice las siguientes teclas para navegar en las pantallas del programa de configuraci n del sistema Tabla 4 Descripciones de pulsaci n de tecla Pulsaci n de tecla lt F2 gt lt Esc gt lt Flecha arriba gt o lt Flecha abajo gt lt Flecha izquierda gt o lt Flecha derecha gt Acci n Muestra informaci n sobre cualquier elemento seleccionado en el programa de configuraci n del sistema Sale de la vista actual o cambia la vista actual a la p gina Exit Sal
6. durante la rutina de inicio Realice las pruebas de la Controladora de teclado en los Dell Diagnostics En los teclados externos compruebe la conexi n del cable Realice las pruebas de la Controladora de teclado en los Dell Diagnostics En los teclados externos compruebe la conexi n del cable Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o el rat n durante la rutina de inicio Realice las pruebas de la Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de la Gesti n de derechos digitales DRM por sus siglas en ingl s en el archivo por lo que el archivo no puede reproducirse Mensajes de error Memory address line failure at direcci n read valor expecting valor Error en l nea de la direcci n de la memoria el valor de lectura espera un valor Memory allocation error Error de asignaci n de memoria Memory double word logic failure at direcci n read valor expecting valor Falla de l gica de doble palabra de memoria en direcci n se ley valor y se esperaba valor Memory odd even logic failure at address read value expecting value Error de l gica impar par de memoria en la direcci n se ley valor y se esperaba valor Memory write read failure at address read value expecting value Error de lectura escritura de memoria en direcci n se ley valor y se esperaba valor No boot device available No hay disponible ning n dispositivo de inicio No boot sector on
7. 149 F Del 20 al 80 sin condensaci n De 16 m a 3048 m m 50 a 10 000 m pies NOTA Para altitudes superiores a 900 m 2950 pies la temperatura m xima de funcionamiento se reduce a 1 C 334 m 1 F 550 pies De 15 2 a 10 668 m de 50 a 35 000 pies G1 como se define en la ISA S71 04 1985 1 C mo ponerse en contacto con Dell NOTA Si no dispone de una conexi n a Internet activa puede encontrar informaci n de contacto en la factura de compra en el albar n o en el cat logo de productos de Dell Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en l nea o telef nica Puesto que la disponibilidad var a en funci n del pa s y del producto es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su rea Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas la asistencia t cnica o el servicio de atenci n al cliente 1 Vaya a support dell com Seleccione la categor a de soporte Si no es cliente de EE UU seleccione su c digo de pa s en la parte inferior de la p gina support dell com o seleccione All Todos para ver m s opciones 4 Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en funci n de sus necesidades 55
8. Tarjeta gr fica Intel HD con combo CPU GPU clase Intel Pentium Dual Core e Nvidia GeForce GT 620 1 GB DDR3 e Nvidia GeForce GT640 1 GB DDR5 e AMD Radeon HD 7570 1 GB DDR5 Hasta 1 7 GB de memoria compartida de v deo Microsoft Windows Vista y Windows 7 Conexant CX20641 11Z Ethernet Realtek 10 100 1000 Mbps 51 Informaci n del sistema Conjunto de chips Chip de BIOS NVRAM Bus de expansi n Tipo de bus Velocidad del bus PCI Express SATA USB 2 0 USB 3 0 Tarjetas PCle x16 PCle x1 Unidades Acceso externo Compartimientos para unidades de 5 25 pulgadas Acceso interno Compartimientos para unidades de 3 5 pulgadas Conectores externos Audio Panel posterior Panel frontal Red USB Panel frontal 52 Intel B75 64 Mb e PCI Express 2 0 e SATA1 0y 2 0 e USB 2 0 e USB 3 0 e Lectora de tarjetas multimedia 19 en 1 opcional e Ranura PCI Express x1 incluye minitarjeta PCI Express compatible con velocidades de 500 Mbps Gen 1 2 e Ranura PCI Express x16 compatible con velocidades de 8 Gbps Gen 1 2 3 1 5 3 0 6 0 Gbps 480 Mbps 5 Gbps Una tarjeta de altura completa Hasta tres tarjetas de altura completa Dos Dos Tres conectores Dos conectores en el panel frontal para auriculares y micr fono Un conector RJ45 Dos conectores USB 2 0 Conectores externos Panel posterior V deo Indicadores luminosos de control y de diagn stico Luz del bot n
9. componentes de sus patas y con cuidado acom delos en las patas indicadas en la placa base La siguiente tabla muestra la configuraci n de los puentes de la placa base 30 Tabla 2 Configuraci n de los puentes Puente Configuraci n PSWD Predeterminado RTCRST pata 1 y 2 Descripci n Las funciones de contrase a est n activadas Restablecimiento del reloj de tiempo real Se puede utilizar para la soluci n de problemas Pantallas del programa de configuraci n del sistema Tabla 3 Dise o del programa configuraci n del sistema Menu Men aparece en la parte superior de la ventana System Setup Configuraci n del sistema Este campo ofrece un men para acceder a las opciones del programa de configuraci n del sistema Pulse las teclas lt flecha izquierda gt y lt flecha derecha gt para navegar Cuando se enciende la opci n Menu Men en Options List Lista de opciones se enumeran las opciones que definen el hardware instalado en el equipo Options List Lista de opciones aparece en el lado izquierdo de la ventana de Configuraci n del sistema Este campo enumera las funciones que definen la configuraci n del equipo como el hardware instalado y las funciones de conservaci n de la energ a y de seguridad Despl cese en la lista con las teclas de la flecha hacia arriba y hacia abajo Cuando se enciende una opci n Options Field Campo de opciones muestra los ajustes actuales y disponibles de la opci n
10. de propiedad del equipo cuando sta se incluye Muestra el tipo de procesador Muestra el tama o de la memoria cach L2 del procesador Muestra el tama o de la memoria cach L3 del procesador Muestra el tama o total de la memoria del equipo Muestra la velocidad de la memoria Muestra el tipo y la tecnolog a de la memoria Muestra el n mero del modelo y la capacidad de la unidad de disco duro Tabla 6 Advanced Opciones avanzadas CPU Configuration Configuraci n de la CPU Hyper threading Limit CPUID Value L mite de valor CPUID CPU XD Support Compatibilidad con CPU XD Intel Virtualization Technology Tecnolog a de virtualizaci n Intel Intel SpeedStep CPU C6 Report Informe C6 de CPU Configuraci n del sistema Onboard Audio Controller Controlador de audio integrado Onboard LAN Controller Controlador de Red de rea local integrado Onboard LAN Boot ROM ROM de inicio de Red de rea local integrado USB Controller Controladora USB USB Storage Boot Function Funci n de inicio de almacenamiento USB Activa o desactiva la funci n hyper threading del procesador Activa o desactiva la funci n del l mite de valor CPUID Activa o desactiva la funci n CPU XD Activa o desactiva la funci n de virtualizaci n de Intel Activa o desactiva la funci n Intel SpeedStep Activa o desactiva el informe de ahorro energ tico del procesador para el sistema operativo
11. de sistema al colocar la placa base o cuando haya una actualizaci n disponible Con equipos port tiles aseg rese de que la bater a del equipo est totalmente cargada y conectada a una toma de corriente 1 34 Reinicie la computadora Vaya a support dell com support downloads Si tiene la etiqueta de servicio de su equipo o el c digo de servicio r pido de su equipo K NOTA Para equipos de escritorios la etiqueta de servicio est disponible en la parte frontal del equipo K NOTA Para equipos port tiles la etiqueta de servicio est disponible en la parte inferior del equipo a Escriba la Service Tag etiqueta de servicio o Express Service Code c digo de servicio r pido y haga clic en Submit enviar b Haga clic en Submit enviar y proceda al paso 5 Si no tiene la etiqueta de servicio o el c digo de servicio r pido seleccione una de las siguientes opciones a Automatically detect my Service Tag for me Detectar autom ticamente mi etiqueta de servicio b Choose from My Products and Services List Elegir desde la lista de Mis productos y servicios c Choose from a list of all Dell products Elegir desde la lista de los productos de Dell En la pantalla de aplicaciones y unidades bajo la lista desplegable de Operating System sistema operativo seleccione BIOS Identifique la ltima versi n de archivo BIOS y haga clic en Download File descargar archivo Seleccione su m todo de descarga preferido e
12. disco duro Descripci n Error de la memoria cach primaria interna del microprocesador P ngase en contacto con Dell La unidad ptica no responde a los comandos del equipo La unidad de disco duro no puede leer los datos Uno o m s m dulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente Vuelva a instalar los m dulos de memoria y si es necesario reempl celos Fallo en la inicializaci n del disco duro Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics Diagn sticos de Dell La operaci n necesita una unidad de disco duro en la badenja antes de continuar Instale una unidad de disco duto en la bandeja El equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard Vuelva a colocarla o pruebe con otra tarjeta La cantidad de memoria grabada en una memoria no vol til NVRAM no coincide con la memoria instalada en el equipo Reinice el equipo Si aparece el error de nuevo p ngase en contacto con Dell El archivo que est intentando copiar es demasiado grande para que quepa en el disco o ste est lleno Intente copiar el archivo en un disco diferente o utilice un disco de mayor capacidad No utilice estos caracteres en nombres de archivo Un m dulo de memoria puede estar aflojado Vuelva a colocar los m dulos de la memoria o reempl celos El sistema operativo no puede llevar a cabo el comando El mensaje suele estar seguido de informaci n espec fica Por ejemplo impresora sin
13. hard drive No hay ning n sector de inicio en la unidad de disco duro No timer tick interrupt No se ha producido interrupci n de marca del temporizador Not enough memory or resources Exit some programs and try again No hay recursos o memoria suficientes Salga de algunos programas Operating system not found No se encuentra el sistema operativo Optional ROM bad checksum Suma de comprobaci n de ROM opcional en mal estado Sector not found No se encuentra el sector Descripci n Un m dulo de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente Vuelva a instalar los m dulos de memoria y si es necesario reempl celos El software que intenta ejecutar est en conflicto con el sistema operativo o una utilidad Apague el equipo espere 30 segundos y rein cielo Intente ejecutar el programa de nuevo Si el mensaje de error continua consulte la documentaci n del software Un m dulo de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente Vuelva a instalar los m dulos de memoria y si es necesario reempl celos Un m dulo de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente Vuelva a instalar los m dulos de memoria y si es necesario reempl celos Un m dulo de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente Vuelva a instalar los m dulos de memoria y si es necesario reempl celos El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro Si la unidad de disco
14. que se doblen las patas Adem s antes de conectar un cable aseg rese de que los dos conectores est n orientados y alineados correctamente NOTA Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento Para evitar da os en el equipo realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior 1 Aseg rese de que la superficie de trabajo sea plana y est limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo 2 Apague el equipo consulte Apagado del equipo A PRECAUCI N Para desenchufar un cable de red descon ctelo primero del equipo y a continuaci n del dispositivo de red 3 Desconecte todos los cables de red del equipo 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentaci n el ctrica 5 Mantenga pulsado el bot n de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base 6 Extraiga la cubierta A PRECAUCI N Antes de tocar los componentes del interior del equipo descargue la electricidad est tica de su cuerpo para ello toque una superficie met lica sin pintar como el metal de la parte posterior del equipo Mientras trabaja toque peri dicamente una superficie met lica sin pintar para disipar la electricidad est tica y evitar que los componentes internos resulten da ados Apagado del equipo A PRECAUCI N Para evitar la p rdida de datos guarde todos los archivos que tenga ab
15. Dell Vostro 270 Manual del propietario Modelo reglamentario D11M Tipo reglamentario D11M002 Notas precauciones y avisos K NOTA Una NOTA proporciona informaci n importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo A PRECAUCI N Una PRECAUCI N indica la posibilidad de da os en el hardware o la p rdida de datos y le explica c mo evitar el problema A AVISO Un mensaje de AVISO indica el riesgo de da os materiales lesiones corporales o incluso la muerte 2012 Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL Dell Precision Precision ON ExpressCharge Latitude Latitude ON OptiPlex Vostro y Wi Fi Catcher son marcas comerciales de Dell Inc Intel Pentium Xeon Core Atom Centrino y Celeron son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los EE UU y en otros pa ses AMD es una marca comercial registrada y AMD Opteron AMD Phenom AMD Sempron AMD Athlon ATI Radeon y ATI FirePro son marcas comerciales de Advanced Micro Devices Inc Microsoft Windows MS DOS Windows Vista el bot n de inicio de Windows Vista y Office Outlook son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y o en otros pa ses Blu ray Disc es una marca comercial propiedad de Blu ray Disc Association BDA y bajo licencia para uso en discos y reproductores La marc
16. a textual Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG Inc y todo uso de dicha marca por parte de Dell Inc se realiza bajo licencia Wi Fi es una marca comercial registrada de Wireless Ethernet Compatibility Alliance Inc 2012 9 Rev A00 Tabla de contenido Notas precauciones y AViSOS oocccconccnocnonennonenenenenanenanecenene nenes 2 Cap tulo 1 Manipulaci n del CQuipoO cssssssssssssesssssscsssessesesessesissesssessescsesaesesseessesees 5 Antes de trabajar en el interior del QUIPO cecssesceeeseeseseeeeseeeceeeesecueceeecuecaeeeeesuesaeacsecsesaeaetecaeaesateesaetetetetaee 5 Apagado del EG TO a sfecucavecashsastegbvavdavedctvacdbicaeieasaleuesviecasesssavatnehlatactuvascalcatant a a a aA REN 6 Despu s de manipular el interior del QUIPO e cceeseeceeseeeceeeseseeeeseseceeeeecaeaeeecuesaeaesetaesesaeeeeesaesaeaseeeaeaetetieeetaeee 6 Cap tulo 2 Extracci n e instalaci n de COMPONENCEG ssscsssssessessesessesesesessesseseeesees 7 Herramientas recomendadas ia di dao ieee 7 Extracci n dela Cubierta ele a eee 7 Instalaci n dla eo io a i 8 Desmontaje del embellecedor frontal 2 sscssceseseeseseeceeceeceeeeesesecaeeeeseseeecsecaeeeeecuecaeeecaesaeesaesassenesaesateetaeseneseeeaeee 8 Instalaci n del embellecedor frontal Extracci n de la tarjeta de expansi n Instalaci n de la tarjeta de EXPANSiON cscccsessecescsesescesceesescsee
17. de disco duro Keyboard failure Error del teclado No boot device available No hay disponible ning n dispositivo de inicio No timer tick interrupt No se ha producido interrupci n de marca del temporizador USB over current error Error de sobrecorriente USB CAUTION Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range Dell recommends that you back up your data regularly A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem AVISO el SISTEMA DE AUTOSEGUIMIENTO de la unidad de disco duro ha informado de que un par metro ha superado su margen de funcionamiento normal Dell recomienda hacer copias de seguridad de los datos regularmente Un par metro que se halle fuera del margen puede indicar o no un problema potencial de la unidad de disco duro Descripci n Posible fallo de la placa base o bater a RTC baja Fallo del ventilador CPU del sistema Fallo del ventilador del sistema Posible fallo de la unidad de disco duro durante la POST Fallo del teclado o cable suelto del teclado Si la comprobaci n del cable no soluciona el problema sustituya el teclado No hay partici n de inicio en la unidad de disco duro o el cable de ste se encuentra suelto o no existe ning n dispositivo de inicio e Sila unidad de disco duro es el dispositivo de inicio aseg rese de que los cables est n conectados y de que la unidad est instalada correc
18. de encendido Indicador luminoso de actividad de la unidad Alimentaci n Bater a de tipo bot n Voltaje de entrada Frecuencia de entrada Potencia Intensidad de entrada e Cuatro conectores USB 3 0 Dos conectores USB 2 0 Un conector VGA de 15 orificios e Un conector HDMI de 19 patas Luz blanca una luz blanca fija indica que el equipo est encendido Luz mbar una luz mbar fija indica que el equipo est en reposo espera una luz mbar intermitente indica un problema con la placa base Luz blanca una luz blanca intermitente indica que el equipo est leyendo o escribiendo datos en la unidad de disco duro Bater a de tipo bot n de litio CR2032 de 3 V e De100VCA a 127 VCA e De 200 VCA a 240 VCA De 50 Hz a 60 Hz 300 W 9 A 8 A 4 50 A K NOTA La salida de potencia total de 5 50 V y 3 30 V no puede superar los 160 W Disipaci n m xima de calor 1574 BTU h K NOTA La disipaci n de calor se calcula en funci n de la potencia en vatios del suministro de energ a Caracter sticas f sicas Altura 366 00 mm 14 41 pulg Anchura Profundidad Peso m nimo Entorno Temperatura En funcionamiento 175 00 mm 6 89 pulg 434 00 mm 17 09 pulg 7 90 kg 17 40 Ib De 10 C a 35 C de 50 F a 95 F 53 Entorno Almacenamiento Humedad relativa Altitud En funcionamiento Almacenamiento Nivel de contaminaci n atmosf rica 54 De 40 C a 65 C de 40 F a
19. duro es el dispositivo de inicio compruebe que est instalada colocada correctamente y particionada como dispositivo de inicio El sistema operativo podr a estar da ado P ngase en contando con Dell Un chip de la placa base podr a estar defectuoso Realice las pruebas de la Configuraci n de sistema en los Dell Diagnostic Tiene demasiados programas abiertos Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar Reinstale la unidad de disco duro consulte el Manual de servicio en support dell com Si el problema continua p ngase en contacto con Dell La ROM opcional ha fallado P ngase en contacto con Dell El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignaci n de archivos FAT o un sector da ado Ejecute la utilidad de comprobaci n de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro Consulte la Ayuda y soporte t cnico de Windows para obtener instrucciones haga clic en Inicio gt Ayuda y soporte Si hay un gran numero de sectores defectuosos haga una copia de 47 Mensajes de error Seek error Error de b squeda Shutdown failure Error de apagado Time of day clock lost power El reloj de hora perdi la alimentaci n Time of day clock stopped Se ha detenido el reloj de la hora del d a Time of day not set please run the System Setup program La hora
20. e las lengiletas se asienten en su lugar Coloque la cubierta m Pon gt Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n de la tarjeta de expansi n 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo Extraiga la cubierta Presione la leng eta de liberaci n en el pestillo de retenci n de la tarjeta 4 Presione la palanca de liberaci n para liberar la lengiieta de seguridad de la muesca en la tarjeta 5 Levante la tarjeta de su conector y extr igala del equipo Instalaci n de la tarjeta de expansi n 1 Coloque la tarjeta en su z calo y presi nela hasta que se ajuste en su lugar 2 Fije la tarjeta de expansi n presionando el pestillo de retenci n de la tarjeta hasta que se ajuste en su lugar 3 Coloque la cubierta 4 Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n del ventilador del sistema 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Desconecte el cable del ventilador de la placa base 4 Extraiga los tornillos que fijan el ventilador a la parte posterior del equipo 5 Extraiga el ventilador del equipo Instalaci n del ventilador del sistema 1 Coloque el ventilador en su lugar en el equipo Coloque nuevamente los tornillos que fijan el ve
21. e permite e Cambiar la informaci n de configuraci n del sistema despu s de agregar cambiar o quitar hardware del equipo e Establecer o cambiar una opci n seleccionable por el usuario como la contrase a de usuario e Leer la cantidad de memoria actual o establecer el tipo de unidad de disco duro instalada Antes de utilizar el programa de configuraci n del sistema se recomienda anotar la informaci n de las pantallas de configuraci n del sistema para poder utilizarla posteriormente PRECAUCI N A menos que sea un usuario experto no cambie la configuraci n de este programa Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente Acceso al programa de configuraci n del sistema 1 Encienda o reinicie el equipo 2 Cuando se muestre el logotipo azul de DELL espere a que aparezca la solicitud de F2 3 Cuando aparezca la indicaci n de F2 pulse lt F2 gt inmediatamente NOTA La solicitud de F2 indica que el teclado se ha inicializado Este mensaje puede aparecer muy r pido por lo que tiene que estar bien atento y presionar lt F2 gt Si pulsa lt F2 gt antes de que se le solicite esta pulsaci n de tecla no tendr ning n efecto 4 Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows Despu s apague el equipo y vuelva a intentarlo Configuraci n de los puentes Para modificar la configuraci n de los puentes saque los
22. eas 30 Configuraci n de los PUCNtes s cceccesseescssessceecsescseseseceseecsescaeseseseueceeacaeseacseseeesaeecacasaeseseceeaeasaeseeeeeeseeesieeneeses 30 Pantallas del programa de configuraci n del SiStema ccccscececeeseseseeeeseeecaeeeeseeeceeeeeeceeceeeceecaeseneeaesasseeeseeeaeaeee 31 Opciones de configuraci n del SiSt Ma cscscecsceccsessscescsesceeseseeceesceesesesecesececacaeaesesaeecanseaececaeecaeaseesecaeecaeeeaeees 32 Exit Salir Actualizaci n de BIOS Borrado de contrase as OlVidada ssccsessesssesescseeseeeeceesescsescseceesescseceaeecaesesecesaeecaeseseeesasacaeaecetesaeaeaeeeseeaeetaeees 35 Borrado de la configuraci n de la memoria CMOS ccccccseccscseessesseecseeceeecseeceeseeeeeeecseecaeeeacseacaeeeaeseeesaeecaeesaeaes 36 Contrase a del sistema y contrase a de CONFIQUIACION c cscecsesssessesesesescseecessceecaeecaeseseesececaeaeaeseeseeeaeecaeates 37 Asignaci n de una contrase a del sistema y de COMPIQUIACION 2 cseseeeeeseseeeeteeeceeteeecaeeeeeteecateeeeteeaeaeee 37 Eliminaci n o modificaci n de una contrase a del sistema y de configuraci n existente eesse 38 Desactivaci n de la contrase a del SiSteMa ccsseccsesssesseseecseeseeseeseecsescaeceseeeceeeseeceseeeaeeceeseaesecaeeseseeeeseeaes 39 Cap tulo 4 DiaQnOstiCoS cccsssssscsessesssssscssssssscsssessesessessessscsiesssacsecseeatsesseetsoeeseatseseeetsees 41 Enhanced Pre boot System Asse
23. ecci n ofrece informaci n detallada sobre c mo extraer o instalar los componentes de su equipo Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podr an requerir el uso de las siguientes herramientas e Un peque o destornillador de cabeza plana e Un destornillador Phillips e Un objeto puntiagudo de pl stico Extracci n de la cubierta 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga los tornillos que fijan la cubierta al equipo 3 Deslice la cubierta hacia la parte posterior del equipo 4 Extraiga la cubierta del equipo Instalaci n de la cubierta 1 Coloque la cubierta en el chasis 2 Deslice la cubierta del equipo hacia la parte anterior del equipo 3 Coloque los tornillos que fijan la cubierta al equipo 4 Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Desmontaje del embellecedor frontal 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta Quite los sujetadores de retenci n del embellecedor frontal del chasis 4 Gire el embellecedor para extraerlo del equipo y soltar del chasis los ganchos del borde opuesto al embellecedor Instalaci n del embellecedor frontal Coloque los ganchos en las muescas del equipo Gire el embellecedor frontal hacia el equipo Presione el embellecedor frontal hasta qu
24. ecseeceesescseceesesceeaesececacaeaeseaeecaeseseecaeaeeeeesetanetaeses 10 Extracci n del ventilador del Sisterma scseccsessesssesesesesesesesescseseseseseceeecaeecaeseseecseseeeaeeeacaeaeaeseeeseseseeecatasacaeeeeees 10 Instalaci n del ventilador del SisteMa csssssescssssessscssssssesescsesesssescesescssscscessesusueasscscsescscaeeseuseeasecseasacesaneseeaentes 11 Extracci n dela memonad raid dd tn INSTALACION de Me id Extracci n de la unidad ptica Instalaci n RES A 13 Extracci n de la unidad de disco GUIO ssccsesssssssssssesscsssescseseecsesesnssesesssesessacscasaceceusuensussessasscseacasaeaceceeauensueseeees 14 Instalaci n de la unidad de disco CUIO csscscscseeseessesceesceescsescsescseseseseeeaeeeacsesceeseseseuecesecaeecasasaeaeeseeecatetanetates 15 Extracci n de la tarjeta de red inal mbrica de rea local WLAN csscceesseseeeseceseseeescseceeeeseseeeceeecaeesaeataeees 15 Instalaci n de la tarjeta de red de rea local inal mbrica WLAN ssssccssssesseseecseeceeeeeeeeeseecaeeeeeteeaeesaeesaeees 15 Extraccion de la lectora de tas iaa Instalaci n de la lectora de tarjetas Extracci n de la unidad de suministro de energ a PSU Instalaci n de la unidad de suministro de energ a PSU sceccscscecscesesceesseseeceseeceeseeceeeeseeecaseeeecaeeceeeeteeesaeaeees 18 Extracci n del interruptor de aliM MtaciOn scccecccesecesesceesceeceesesesescseceesce
25. ecute las pruebas de la Unidad de disco duro en los Dell Diagnostics La unidad de disco duro no responde a los comandos Apague el equipo extraiga la unidad de disco duro y reinicie el equipo desde una unidad ptica Despu s apague el equipo vuelva a instalar la unidad de disco duro e inicie el equipo Si el problema continua int ntelo con otro disco Ejecute las pruebas de la Unidad de disco duro en los Dell Diagnostics La unidad de disco duro puede estar defectuosa Apague el equipo extraiga la unidad de disco duro y reinicie el equipo desde una unidad ptica Despu s apague el equipo vuelva a instalar la unidad de disco duro e inicie el equipo Si el problema continua int ntelo con otro disco Ejecute las pruebas de la Unidad de disco duro en los Dell Diagnostics El sistema operativo est intentando iniciar un soporte multimedia no de inicio como un disco flexible o unidad ptica Inserte un soporte multimedia de inicio La informaci n de configuraci n del sistema no coincide con la configuraci n del hardware El mensaje es m s probable que ocurra despu s de instalar un m dulo de memoria Realice las opciones apropiadas en el programa de configuraci n de sistema En los teclados externos compruebe la conexi n del cable Realice las pruebas de la Controladora del teclado en los Dell Diagnostics En los teclados externos compruebe la conexi n del cable Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o el rat n
26. el caso del rat n externo compruebe la conexi n del cable Active la opci n Pointing Device Dispositivo apuntador en el programa de configuraci n de sistema Bad command or file name Comando o nombre de Aseg rese de que ha escrito el comando correctamente archivo err neo ha colocado los espacios en la posici n correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto 44 Mensajes de error Cache disabled due to failure Cach desactivada debido a fallo CD drive controller failure Fallo de la controladora de la unidad de CD Data error Error de datos Decreasing available memory La memoria disponible est disminuyendo Disk C failed initialization Disco C la inicializaci n ha fallado Drive not ready La unidad no est lista Error reading PCMICIA card Error al leer la tarjeta PCMCIA Extended memory size has changed El tama o de la memoria extendida ha cambiado The file being copied is too large for the destination drive El archivo que se est copiando es demasiado grande para la unidad de destino A filename cannot contain any of the following characters lt gt El nombre del archivo nop uede contenter los caracteres1 lt gt Gate A20 failure Error Gate A20 General failure Fallo general Hard disk drive configuration error Error de configuraci n de la unidad de disco duro Hard disk drive controller failure 0 Error de la controladora 0 de la unidad de
27. encontrado durante las pruebas AN PRECAUCI N Utilizar los diagn sticos del sistema para hacer pruebas s lo en su equipo Utilizar este programa con otros equipos puede provocar resultados no v lidos o mensajes de error K NOTA Algunas pruebas para dispositivos espec ficos requieren de la interacci n del usuario Aseg rese siempre de estar en la terminal del equipo cuando las pruebas de diagn stico se est n realizando 1 Encienda el equipo 2 Cuando el equipo est iniciando presione la tecla lt F12 gt cuando aparezca el logotipo de Dell 3 Enla pantalla del men de inicio seleccione la opci n Diagnostics Diagn sticos Aparecer la ventana Enhanced Pre boot System Assessment Evaluaci n del arranque de sistema mejorado que lista todos los dispositivos detectados en el equipo El diagn stico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados 4 Sidesea ejecutar una prueba de diagn stico en un dispositivo espec fico presione lt Esc gt y haga clic en Yes Si para detener la prueba de diagn stico 5 Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests Ejecutar pruebas 6 Si hay alg n problema aparecer n los c digos de error Anote el c digo de error y cont ctese con Dell 41 42 Soluci n de problemas C digos LED de alimentaci n de diagn stico Estado de indicadores luminosos de Posible causa Pasos para la soluci n de problemas LED de alimentaci n
28. escseseseseceeecaeaceeseseesaeesaeeseeecaeesaeesaeees 18 Instalaci n del interruptor de aliMe ntaciONn ccscccecsseseccseeseceeceescsceeceeceesesesececseecaeseseesaeaeeeeseeesasaeaeeesetanesaeies 19 Extracci n del panelde Emi ai de Instalaci n del panel de E S Extracci n del procesador Instalaci n dEl pro CO Sad O e a e ae aa aa a aa aa cdsusictalecatvanvastencesvacsbchststavenes Extracci n de la bater a de tipo DOtON scccecccescesceessessesceeeceesceeseseseseseseceecasaceesesesesecesaeaeaceeseseseeecesanesaneneneeees 23 Instalaci n de la bater a de tipo DOtOM ccccccsssssseecsescsessssessseecsescseseseseusescseseseseseseusesesesssesssecaesesesesseesacecseaeaeees 24 Extracci n e la paca dr A A des es ce avd da ee Stowe he 24 Dise o dela placa basta a e did dad 25 Instalaci n de la placa DaSC scscecscesssescsescseseeeseesceeseeescsesesceseesaeeeacseseacseseseceeesacssacaesecesecaeesasseaeeeaeceeesaeacaeanaeees 26 Cap tulo 3 Configuraci n del SisteMa ssssssssssessesssssssessescssessssessesecsessessesenssseeaeensssseees 29 Boot Sequence Secuencia de inicio Teclas de naveda t a AA A A E ld Aspectos generales del programa de configuraci n del Sistema sccesceeesseeceeseeeeaeseceeeeeeeaeaeeeeeseeeataeeenetaes 30 Acceso al programa de configuraci n del SiStema cccecceescesceseseeceeeseeeceeeeeecaesaesseeaeaecaesesesaeaaeeseecaeaeeetaeee
29. ientes elementos a b c d e f Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo la memoria el ventilador del sistema la tarjeta WLAN la tarjeta de expansi n el procesador la cubierta 27 28 3 Configuraci n del sistema La configuraci n del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS Desde la configuraci n del sistema podr e Modificar la configuraci n de la NVRAM despu s de a adir o eliminar hardware e Verla configuraci n de hardware del sistema e Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados e Definir umbrales de administraci n de energ a y de rendimiento e Administrar la seguridad del equipo Boot Sequence Secuencia de inicio La secuencia de inicio le permite omitir la configuraci n del sistema definir el orden de inicio de los dispositivos y el inicio directo de un dispositivo espec fico por ejemplo unidad ptica y unidad de disco duro Durante Power on Self Test POST prueba de auto encendido cuando el logotipo de Dell aparece podr e Acceder al programa de configuraci n del sistema al presionar la tecla lt F2 gt e Activar el men de inicio de una vez al presionar la tecla lt F12 gt El men de inicio de una vez muestra los dispositivos que puede iniciar de incluir la opci n de diagn stico Las opciones de inicio del men son e Unidad extra ble si e
30. iertos y ci rrelos y salga de todos los programas antes de apagar el equipo 1 Apague el sistema operativo En Windows 7 Haga clic en Iniciar y luego haga clic en Apagar En Windows Vista Haga clic en Iniciar seleccione la flecha situada en la esquina inferior derecha del mend Iniciar como se muestra a continuaci n y haga clic en Apagar mmm ma En Windows XP Haga clic en Inicio Apagar equipo Apagar El equipo se apaga cuando concluye el proceso de apagado del sistema operativo 2 Aseg rese de que el equipo y todos los dispositivos conectados est n apagados Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan autom ticamente al cerrar el sistema operativo mantenga presionado el bot n de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos Despu s de manipular el interior del equipo Una vez finalizado el procedimiento de instalaci n aseg rese de conectar los dispositivos externos las tarjetas y los cables antes de encender el equipo 1 Coloque la cubierta A PRECAUCI N Para conectar un cable de red ench felo primero en el dispositivo de red y despu s en el equipo Conecte los cables telef nicos o de red al equipo Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma el ctrica Encienda el equipo De ser necesario ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo est funcionando correctamente oF ON Extracci n e instalaci n de componentes Esta s
31. ir del programa de configuraci n del sistema Selecciona el elemento que se desea mostrar Selecciona el men que se desea mostrar 31 Pulsaci n de tecla 0 lt Intro gt lt F9 gt lt FI0 gt Acci n Cambia el valor existente del elemento Selecciona un submen o ejecuta un comando Carga la configuraci n predeterminada Guarda la configuraci n actual y sale del programa de configuraci n del sistema Opciones de configuraci n del sistema Tabla 5 Main Principal System Information Informaci n del sistema BIOS Version Versi n del BIOS Build Date Fecha de fabricaci n System Date Fecha del sistema System Time Hora del sistema Service Tag Etiqueta de servicio Asset Tag Etiqueta de propiedad Informaci n del procesador Processor Type Tipo de procesador L2 Cache Size Tama o de la memoria cach L2 L3 Cache Size Tama o de la memoria cach L3 Informaci n de la memoria Memory Installed Memoria instalada Memory Speed Velocidad de la memoria Memory Technology Tecnolog a de la memoria Device Information Informaci n del dispositivo SATA 0 SATA 1 SATA 2 SATA 3 32 Muestra el n mero del modelo del equipo Muestra la revisi n del BIOS Muestra la fecha de fabricaci n del BIOS del sistema Establece la fecha en el calendario interno del equipo Establece la hora en el reloj interno del equipo Muestra la etiqueta de servicio del equipo Muestra la etiqueta
32. l interior de su equipo Encienda el equipo Vaya a Configuraci n del sistema y asigne una contrase a del sistema o de configuraci n Borrado de la configuraci n de la memoria CMOS 36 Siga los procedimientos que se describen en Antes de trabajar en el interior del equipo Extraiga la cubierta En la placa base identifique el puente de la memoria CMOS consulte Dise o de la placa base Extraiga el conector de puente de dos patas de las patas 2 y 3 y col quelo en las patas 1 y 2 O y Coloque la cubierta Conecte el equipo al enchufe el ctrico y encienda el equipo para borrar la configuraci n de la memoria CMOS Apague el equipo y desconecte el cable de alimentaci n de la toma de corriente Extraiga la cubierta Vuelva a colocar el puente en las patas 2 y 3 N 10 Coloque la cubierta 11 Siga los procedimientos que se describen en Despu s de trabajar en el interior del equipo 12 Encienda el equipo Contrase a del sistema y contrase a de configuraci n Puede crear una contrase a del sistema y una contrase a de configuraci n para proteger su equipo Tipo de contrase a Descripci n System Password Es la contrase a que debe introducir para iniciar sesi n en el sistema Contrase a de sistema Setup password Es la contrase a que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuraci n de Contrase a de BIOS del equipo configuraci n A PRECAUCI N Las funcione
33. n la secci n Please select your download method below window ventana de selecci n de m todo de descarga haga clic en Download Now descargar ahora Aparecer la ventana File Download Descarga de archivos Haga clic en Save Guardar para guardar el archivo en su equipo Haga clic en Run ejecutar para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo Siga las instrucciones que aparecen en pantalla Borrado de contrase as olvidadas La funci n de seguridad del software del equipo incluye una contrase a del sistema y una de configuraci n El puente de la contrase a desactiva cualquier contrase a actualmente en uso Hay tres patas para el puente de restablecimiento de la contrase a 1 2 3 4 O po N o Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo Extraiga la cubierta Identifique el puente de restablecimiento de la contrase a en la placa base consulte Dise o de la placa base Extraiga el conector de puente de dos patas de las patas 2 y 3 y col quelo en las patas 1 y 2 O O y Coloque la cubierta Conecte el equipo al enchufe el ctrico y encienda el equipo para borrar la contrase a Apague el equipo y desconecte el cable de alimentaci n del enchufe el ctrico Extraiga la cubierta Vuelva a colocar el puente en las patas 2 y 3 35 A Coloque la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular e
34. no est establecida ejecute el programa de configuraci n del sistema Timer chip counter 2 failed Se ha producido un error en contador 2 de chip del temporizador Unexpected interrupt in protected mode Interrupci n inesperada en modo protegido X is not accessible The device is not ready X no est accesible El dispositivo no esta listo Warning Battery is critically low Advertencia la carga de la bater a est muy baja Mensajes de error de sistema Mensaje de sistema Alert Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint nnnn For help in resolving this problem please note this checkpoint and contact Dell Technical Support Alerta Los intentos anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobaci n nnnn 48 Descripci n seguridad de los datos si es posible y despu s vuelva a formatear la unidad de disco duro El sistema operativo no puede encontrar una pista espec fica en la unidad de disco duro Un chip de la placa base puede estar defectuoso Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Disgnostics Los valores de configuraci n del sistema est n da ados Conecte el equipo a una toma de alimentaci n el ctrica para cargar la bater a Si el problema contin a trate de restaurar los datos entrando en el programa de configuraci n del sistema y saliendo inmediatamente de l Si el mensaje vuelve a parecer p ngase en contacto con Dell
35. ntilador a la parte posterior del equipo Conecte el cable del ventilador a la placa base Coloque la cubierta oP ON Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo 11 Extracci n de la memoria 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Presione las lengiietas de retenci n de la memoria por cada lado del m dulo de memoria 4 Levante el m dulo de memoria fuera del conector de la placa base Instalaci n de la memoria 1 Presione el m dulo de memoria en su conector en la placa base hasta que se ajuste en su lugar 2 Coloque la cubierta 3 Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n de la unidad ptica 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Desconecte el cable de datos y el cable de alimentaci n de la unidad ptica 4 Quite los tornillos que fijan la unidad ptica al equipo 5 Deslice la unidad ptica por la parte anterior del equipo Instalaci n de la unidad ptica 1 Deslice la unidad ptica por la parte anterior del equipo Coloque los tornillos que fijan la unidad ptica al equipo Conecte el cable de datos y el cable de alimentaci n a la unidad ptica Coloque la cubierta 7 PUUN Siga lo
36. oqueado en la Configuraci n del sistema antes de tratar de eliminar o modificar la contrase a del sistema y de configuraci n existente No puede eliminar o modificar una contrase a del sistema o de configuraci n existente si la opci n del Password Status Estado de la configuraci n est en modo Locked Bloqueado Para acceder a System Setup Configuraci n del sistema presione lt F2 gt inmediatamente despu s del encendido o el reinicio 1 En la pantalla System BIOS BIOS del sistema o System Setup Configuraci n del sistema seleccione System Security Seguridad del sistema y presione lt Intro gt Aparecer la ventana System Security Seguridad del sistema 2 En la pantalla System Security Seguridad del sistema compruebe que la opci n Password Status Estado de la contrase a est en modo Unlocked Desbloqueado 3 Seleccione System Password Contrase a del sistema modifique o elimine la contrase a del sistema existente y presione lt Intro gt o lt Tab gt 4 Seleccione Setup Password Contrase a de configuraci n modifique o elimine la contrase a del sistema existente y presione lt Intro gt o lt Tab gt NOTA Si cambiar la contrase a del sistema y de configuraci n introduzca la nueva contrase a cuando aparezca Si elimina la contrase a del sistema y de configuraci n confirme la eliminaci n cuando aparezca 5 Presione lt Esc gt y aparecer un mensaje para que guarde los cambios
37. ord Configuraci n de contrase a del sistema 39 40 4 Diagnosticos Si experimenta alg n problema con el equipo ejecute los diagn sticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia t cnica El objetivo de ejecutar los diagn sticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de p rdida de datos Si no puede corregir el problema por su cuenta el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagn stico para ayudarle a resolver el problema Enhanced Pre boot System Assessment ePSA Diagnostics Diagn sticos de evaluaci n del arranque de sistema mejorado Los diagn sticos de ePSA tambi n conocidos como diagn sticos del sistema realizan una revisi n completa de su hardware El ePSA est incorporado con el BIOS y es activado por BIOS internamente Los diagn sticos del sistema incorporado ofrecen un conjunto de opciones en dispositivos particulares o grupos de dispositivos permiti ndole e Ejecutar pruebas autom ticamente o en modo interactivo e Repetir las pruebas e Visualizar o guardar los resultados de las pruebas e Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan m s informaci n sobre los dispositivos que han presentado fallos e Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente e Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han
38. os cables del suministro de energ a conectados a las unidades de disco duro unidades pticas y placa base Presione el bot n de liberaci n situado en la base del chasis del equipo y deslice la unidad de suministro de energ a hacia la parte frontal del equipo 17 6 Instalaci n de la unidad de suministro de energ a PSU Coloque la unidad de suministro de energ a en su lugar en el equipo Deslice la unidad de suministro de energ a hacia la parte posterior del equipo hasta que se ajuste en su lugar Coloque los tornillos que fijan la unidad de suministro de energ a a la parte posterior del equipo Conecte los cables de suministro de energ a a las unidades de disco duro unidades pticas y la placa base Coloque la cubierta SAP gt 3 gt o0oN N gt Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n del interruptor de alimentaci n 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de trabajar en el interior del equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Desconecte y retire de la placa base el interruptor de alimentaci n y los cables LED de la unidad de disco duro Presione el ensamblaje del interruptor de alimentaci n para liberar las lengiletas y extraiga el ensamblaje del interruptor de alimentaci n del equipo Instalaci n del interruptor de alimentaci n 1 2 3 4 Deslice el ensamblaje del interruptor de alimentaci n LED hacia el in
39. papel Adopte la acci n apropiada El equipo no puede identificar el tipo de unidad Apague el equipo extraiga la unidad de disco duro y reinicie el equipo desde una unidad ptica Despu s apague el equipo vuelva a instalar la unidad de disco duro e inicie el equipo Ejecute las pruebas de la Unidad de disco duro en los Dell Diagnostics La unidad de disco duro no responde a los comandos Apague el equipo extraiga la unidad de disco duro y reinicie el equipo desde una unidad ptica Despu s 45 Mensajes de error Hard disk drive failure Error de la unidad de disco duro Hard disk drive controller failure Erroe en la lectura de la unidad de disco duro Insert bootable media Introduzca un soporte multimedia de inicio Invalid configuration information please run System Setup Program Informaci n de configuraci n no v lida ejecute el programa de configuraci n del sistema Keyboard clock line failure Fallo de la l nea de reloj del teclado Keyboard controller failure Fallo de la controladora del teclado Keyboard data line failure Fallo de la l nea de datos del teclado Keyboard stuck key failure Fallo de tecla bloqueada del teclado Licensed content is not accessible in MediaDirect No se puede acceder al contenido bajo licencia de MediaDirect 46 Descripci n apague el equipo vuelva a instalar la unidad de disco duro e inicie el equipo Si el problema continua int ntelo con otro disco Ej
40. pr cticas recomendadas visite la p gina principal de Conformidad reglamentaria en www dell com regulatory_compliance PRECAUCI N Muchas de las reparaciones deben ser realizadas nicamente por un t cnico de servicio autorizado El usuario debe llevar a cabo nicamente las tareas de soluci n de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentaci n del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en l nea o telef nica La garant a no cubre los da os ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto Py PRECAUCION Para evitar descargas electrostaticas toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestatico o toque peri dicamente una superficie met lica no pintada como por ejemplo un conector de la parte posterior del equipo PRECAUCI N Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado No toque los componentes ni los contactos de las tarjetas Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje met lico Sujete un componente como un procesador por sus bordes y no por sus patas PRECAUCI N Al desconectar un cable tire del conector o de la lengiieta de tiro no tire directamente del cable Algunos cables tienen conectores con lengiletas de bloqueo si va a desconectar un cable de este tipo antes presione las lengiietas de bloqueo Mientras tira de los conectores mant ngalos bien alineados para evitar
41. predeterminado Activado Valor predeterminado Desactivado Valor predeterminado Encendida 33 CPU Configuration Configuraci n de la CPU Keyboard Error Report Informe de Activa o desactiva el Informe de error Valor predeterminado Activado error de teclado de teclado para que se muestre durante la POST Tabla 7 Boot Inicio Set Boot Priority Establecer la prioridad de inicio Especifica el orden en que los diferentes dispositivos del sistema se inician Hard Disk Drives Unidades de disco duro Especifica la unidad de disco duro a trav s de la que se inicia el equipo CD DVD ROM Drives Unidades de CD DVD ROM Especifica el CD DVD unidades pticas a trav s del que se inicia el equipo Tabla 8 Security Seguridad Unlock Setup Status Desbloquear estado de Especifica si la BIOS puede ser editada configuraci n Admin Password Status Estado de la contrase a del Especifica si se ha asignado una contrase a del administrador administrador System Password Status Estado de la contrase a del Especifica si se ha asignado una contrase a del sistema sistema Admin Password Contrase a del administrador Le permite definir cambiar o eliminar la contrase a del administrador Exit Salir Esta secci n le permite guardar descartar y cargar los valores predeterminados antes de salir del programa de configuraci n de sistema Actualizaci n de BIOS Se recomienda actualizar BIOS configuraci n
42. res luminosos de Posible causa Pasos para la soluci n de problemas LED de alimentaci n Luz blanca fija El equipo est preparado para Si el equipo no responde haga lo funcionar correctamente y est en siguiente estado Encendido e Aseg rese de que la pantalla est conectada y encendida e Sila pantalla est conectada y encendida escuchara un c digo de sonido C digos de sonidos de diagn stico Tabla 9 C digos de sonidos causas y pasos para la soluci n de problemas N mero de sonidos Posible causa Pasos para la soluci n de problemas 1 Suma de comprobaci n de ROM del Error de la placa base error del BIOS BIOS en progreso de fallo o error de ROM 2 No se ha detectado la RAM No se ha detectado la memoria 3 Error de la placa base e Error de conjunto de chips Conjunto de chips Intel B75 error del temporizador DMA IMR en la plataforma Intel e Error de la prueba del reloj de hora e Error Gate A20 e Error en el chip de S per E S e Error de la prueba de la controladora del teclado 4 Error de lectura escritura de RAM Error de la memoria 5 Fallo en la alimentaci n de RTC Fallo en la bater a COMS 6 Error de la prueba del BIOS de v deo Error de la tarjeta de video 7 Error del procesador Error del procesador Mensajes de error de diagn sticos Mensajes de error Descripci n Auxiliary device failure Fallo de dispositivo auxiliar La superficie t ctil o el rat n externo podr an estar defectuosos En
43. rocedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga a la cubierta b la memoria c el ventilador del sistema d elprocesador e la tarjeta de expansi n f la tarjeta WLAN 3 Desconecte y desenrolle todos los cables conectados a la placa base 24 4 5 6 Levante la placa base para sacarla del chasis del equipo y gu rdela en un embalaje antiest tico Dise o de la placa base La siguiente imagen muestra el dise o de la placa base del equipo 25 oon oor whe O p gt ne lo 13 12 11 10 Conectores SATA SATAO SATA1 SATA2 SATA3 Conector USB frontal Conector USB frontal Puente de restablecimiento de contrase a Conector de audio Ranura de tarjeta PCI Express x1 Bater a de CMOS tipo bot n Ranura de tarjeta PCI Express x16 Conector del ventilador del sistema Conector de alimentaci n Z calo del procesador Conector del ventilador del procesador Conectores del m dulo de memoria m dulo DIMM 1 y 2 Conector de alimentaci n principal Puente de CMOS Conector mini PCI Express Conector de alimentaci n del LED frontal Instalaci n de la placa base 1 2 3 4 26 Coloque la placa base en el equipo y desl cela hacia la parte posterior del equipo Coloque los tornillos que fijan la placa base al equipo Conecte todos los cables a la placa base Vuelva a colocar los sigu
44. s de contrase a ofrecen un nivel b sico de seguridad para los datos del equipo A PRECAUCI N Cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en el equipo si no se crea una contrase a y se deja desprotegido K NOTA El equipo se env a con la funci n de contrase a de configuraci n y de sistema desactivada Asignaci n de una contrase a del sistema y de configuraci n Puede asignar una nueva System Password Contrase a del sistema y una Setup Password Contrase a de configuraci n o cambiar una System Password Contrase a del sistema y una Setup Password Contrase a de configuraci n existente s lo cuando el Password Status Estado de contrase a sea Unlocked Desbloqueado Si Password Status Estado de contrase a es Locked Bloqueado no podr cambiar la contrase a del sistema NOTA Si el valor del puente de contrase a es desactivado la contrase a del sistema y de configuraci n existente se elimina y necesitar proporcionar una contrase a del sistema para iniciar sesi n en el equipo Para acceder a System Setup Configuraci n del sistema presione lt F2 gt inmediatamente despu s del encendido o el reinicio 1 En la pantalla System BIOS BIOS del sistema o System Setup Configuraci n del sistema seleccione System Security Seguridad del sistema y presione lt Intro gt 37 Aparecer la pantalla de System Security Seguridad del sistema 2 Enla pantalla System Security Seguridad del si
45. s procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo 13 Extracci n de la unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Desconecte el cable SATA y el cable de alimentaci n de la unidad de disco duro 4 Extraiga los tornillos que fijan la unidad de disco duro al equipo 5 Extraiga la unidad de disco duro del equipo 6 Quite el tornillo para liberar los soportes de la unidad de disco duro Instalaci n de la unidad de disco duro Coloque los tornillos para fijar los soportes a la unidad de disco duro Coloque la unidad de disco duro en el equipo Coloque los tornillos que fijan la unidad de disco duro al equipo Conecte el cable SATA y el cable de alimentaci n a la unidad de disco duro Coloque la cubierta eon FSF Se NM Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n de la tarjeta de red inal mbrica de rea local WLAN 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Desconecte los cables WLAN 4 Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WLAN al conector 5 Levante y extraiga la tarjeta WLAN del equipo Instalaci n de la tarjeta de red de rea local inal mbrica WLAN 1 Coloque la tarjeta WLAN en su conec
46. ssment ePSA Diagnostics Diagn sticos de evaluaci n del arranque de SIS MO td ac 41 Cap tulo 5 Soluci n de problemas c sscssssscssssesssesesssscsscssecsesessseesesesesssecsnssessseeaeseess 43 C digos LED de alimentaci n de diaQmOStico cscssssccssscssescsesesceeseeseecaesesceeceesesesececaesceeesaeecaeseaesecetacaeaeeeeaeetes 43 C digos de sonidos de diagn stico Mensajes de error de diagn sticos Mensajes delertor de Sistem a eraann aaraa i aaraa teeta iia cali dci ava sven ct EAE E aAa ida a Cap tulo 6 Especificaciones t CMicas sssssssssssssssssssssssssssessssessssessessesesatsessssnssesatsesacseess 51 Cap tulo 7 C mo ponerse en contacto con Dell o ecoccococecconeneconenenonernnereneerns 55 Manipulaci n del equipo Antes de trabajar en el interior del equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles da os y para garantizar su seguridad personal A menos que se especifique lo contrario para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes e Ha leido la informaci n sobre seguridad que ven a con su equipo e Se puede cambiar un componente o si se ha adquirido por separado instalarlo al realizar el procedimiento de extracci n en orden inverso AVISO Antes de manipular el interior del equipo lea la informaci n de seguridad enviada con su equipo Para obtener informaci n adicional sobre
47. st disponible e Unidad STXXXX K NOTA XXX denota el n mero de la unidad SATA e Unidad ptica e Diagn sticos K NOTA Al elegir Diagn sticos aparecer la pantalla ePSA diagnostics Diagn sticos de ePSA La pantalla de secuencia de inicio tambi n muestra la opci n de acceso a la pantalla de la configuraci n del sistema Teclas de navegaci n La siguiente tabla muestra las teclas de navegaci n de configuraci n del sistema NOTA Para la mayor a de las opciones de configuraci n del sistema se registran los cambios efectuados pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema 29 Tabla 1 Teclas de navegaci n Teclas Navegaci n Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente lt Intro gt Permite introducir un valor en el campo seleccionado si se puede o seguir el v nculo del campo Barra espaciadora Ampl a o contrae una lista desplegable si procede lt Tab gt Se desplaza a la siguiente rea de enfoque K NOTA Solo para el explorador de gr ficos est ndar lt Esc gt Se desplaza a la p gina anterior hasta que vea la pantalla principal Si presiona lt Esc gt en la pantalla principal aparecer un mensaje que le solicitar que guarde los cambios y reinicie el sistema lt F1 gt Muestra el archivo de ayuda de Configuraci n del sistema Aspectos generales del programa de configuraci n del sistema La configuraci n del sistema l
48. stema compruebe que la opci n Password Status Estado de la contrase a est en modo Unlocked Desbloqueado 3 Seleccione System Password Contrase a del sistema introduzca la contrase a y presione lt Intro gt o lt Tab gt Utilice las siguientes pautas para asignar la contrase a del sistema Una contrase a puede tener hasta 32 caracteres La contrase a puede contener n meros del 0 al 9 Solo se permiten letras en min sculas Las may sculas no est n permitidas Solo se permiten los siguientes caracteres especiales espacio D 0 1 Vuelva a introducir la contrase a del sistema cuando aparezca 4 Introduzca la contrase a del sistema que especific anteriormente y haga clic en OK Aceptar 5 Seleccione Setup Password Contrase a de configuraci n introduzca la contrase a del sistema y presione lt Intro gt o lt Tab gt Aparecer un mensaje para que introduzca de nuevo la contrase a de configuraci n 6 Introduzca la contrase a de configuraci n que especific anteriormente y haga clic en OK Aceptar 7 Presione lt Esc gt y aparecer un mensaje para que guarde los cambios 8 Presione lt Y gt para guardar los cambios El equipo se reiniciar Eliminaci n o modificaci n de una contrase a del sistema y de configuraci n existente Aseg rese de que la opci n del Password Status Estado de la contrase a est en modo Unlocked Desbl
49. tamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio e Entre en el programa Configuraci n del sistema y aseg rese de que la informaci n de la secuencia de inicio es correcta Puede que haya un error de funcionamiento de un chip de la placa base o un fallo en la placa base Desconecte el dispositivo USB El dispostivo USB necesita m s corriente para que funcione adecuadamente Utilice una fuente de alimentaci n externa para el dispositivo USB o si el dispositivo tiene dos cables USB conecte ambos Error de S M A R T posible error de la unidad de disco duro 49 50 6 Especificaciones t cnicas NOTA Las ofertas pueden variar seg n la regi n Las especificaciones siguientes son nicamente las que deben incluirse por ley con el env o del equipo Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n del equipo haga clic en Inicio Ayuda y soporte t cnico y seleccione la opci n para ver informaci n sobre el equipo Procesador Tipo Cach L2 Memoria Conector del m dulo de memoria Capacidad del m dulo de memoria Tipo Memoria m nima Memoria m xima V deo Tipo de v deo Integrada Discreto Memoria de v deo integrada Audio Integrada Red Integrada e Intel Core serie i3 e Intel Core serie i5 e Intel Pentium Dual Core e Intel Celeron Hasta 6 MB seg n el procesador Dos ranuras DIMM 2 GB 4 GB 6 GB u 8 GB 1333 MHz y 1600 MHz DDR3 No ECC 2GB 3 GB
50. terior del equipo hasta que ajuste en su lugar Conecte el interruptor de alimentaci n y el cable LED de la unidad de disco duro a la placa base Coloque la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n del panel de E S 1 2 3 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo Extraiga la cubierta Desconecte el cable de audio y el cable USB de la placa base 19 5 Extraiga el tornillo que fija el panel de entrada salida al equipo ST A ae oe 6 Extraiga el panel de E S del equipo 20 een mth AT ETH SEY 888 Instalaci n del panel de E S oP ON gt Coloque el panel de E S en su lugar en el equipo Coloque el tornillo que fija el panel de E S al equipo Alinee los cables a trav s de los sujetadores met licos Coloque la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n del procesador 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo Extraiga la cubierta Desconecte el cable del ensamblaje del ventilador y disipador de calor de la placa base Afloje los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del ventilador y disipador de calor a la placa base 21 22 Levante el ensamblaje del ventilador y disipador de calor y extr igalo del equipo NOTA Coloq
51. tor y presi nela para fijarla en el conector Ajuste el tornillo que fija la tarjeta WLAN al conector Conecte los cables de WLAN Coloque la cubierta 7 FP N Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo 15 Extracci n de la lectora de tarjetas 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga a la cubierta b el embellecedor frontal 3 Desconecte el cable de la lectora de tarjetas multimedia de la placa base Desenganche el cable de los sujetadores met licos si los hay que fijan el cable a la parte interior del equipo 5 Instalaci n de la lectora de tarjetas oF oO DN 6 Deslice la lectora de tarjetas multimedia hacia adentro por la parte frontal del equipo Coloque los tornillos que fijan la lectora de tarjetas multimedia a la canastilla para unidades Pase el cable por los sujetadores met licos si los hay para fijar el cable al interior del equipo Conecte el cable de la lectora de tarjetas multimedia a la placa base Vuelva a colocar los siguientes elementos a el panel anterior b la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n de la unidad de suministro de energ a PSU 5 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo Extraiga la cubierta Desconecte todos l
52. ue el ensamblaje con el ventilador en una superficie plana hacia abajo y con la grasa t rmica hacia arriba Levante la cubierta del procesador Instalaci n del procesador 1 Alinee la muesca del procesador con la muesca del z calo y coloque el procesador en el z calo 2 Presione hacia abajo la palanca de liberaci n para bloquear el gancho de retenci n 3 Cierre la cubierta del procesador 4 Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en el procesador 5 Apriete los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la placa base 6 Conecte el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la placa base 7 Coloque la cubierta 8 Siga los procedimientos que se describen en Despu s de trabajar en el interior del equipo Extracci n de la bater a de tipo bot n 1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de su equipo 2 Extraiga la cubierta 3 Presione el pestillo de liberaci n para que la bater a de tipo bot n salga de su z calo 23 Instalaci n de la bater a de tipo bot n 1 Coloque la bater a de tipo bot n en su z calo en la placa base 2 Presione la bater a de tipo bot n en el z calo hasta que queda sujeta en su lugar 3 Coloque la cubierta n 4 Siga los procedimientos que se describen en Despu s de manipular el interior de su equipo Extracci n de la placa base 1 Siga los p

Vostro 270 Manual del propietario

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