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Guía de introducción

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1. Nombre del servidor de correo o mail myhost com M Usar SSL JV Usar autenticaci n SMTP Cuenta y contrase a FaxbakerUser eseeceeees Autenticaci n de contrase a segura lt Atr s Cancelar Ayuda Captura de pantalla 20 el asistente le pedir un nombre de servidor de correo 3 Especifique los detalles del servidor de correo al que GFI FaxMaker reenvia los mensajes de correo electr nico recibidos Tabla 10 opciones del servidor de correo OPCI N DESCRIPCI N Nombre del servidor de Introduzca el nombre o la direcci n IP del servidor de correo en el que se correo omi servidor de cargan los faxes recibidos correo Usar SSL Indica a GFI FaxMaker que se conecte y se comunique con el servidor de correo utilizando SSL Usar autenticaci n SMTP Indica a GFI FaxMaker que se conecte con el servidor de correo utilizando las credenciales del usuario concreto Introduzca las credenciales en los cuadros de texto Cuenta y contrase a Seleccione Autenticaci n de contrase a segura si lo requiere el servidor de correo Haga clic en Siguiente para continuar 4 En C digo de pa s especifique el c digo del pa s en el que est n conectadas las l neas de fax GFI FaxMaker lo usa para determinar el n mero apropiado que se debe marcar por ejemplo quita el c digo de pa s de los faxes dentro del mismo pa s Haga clic en Siguiente 30 Instalaci n de GFI FaxMaker GFI FaxMaker Asistente de configuraci n
2. Guesepen Captura de pantalla 16 la vista SPOP3 24 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker 3 4 Otros servidores de correo SMTP POP3 Si usa otro servidor SMTP POP3 configure una de las siguientes opciones seg n el tipo de servidor de correo gt Opci n 1 reenviar faxes y SMS al servidor de GFI FaxMaker Cree en el servidor de correo una regla de enrutamiento que enrute al servidor de GFI FaxMaker todos los mensajes enviados a los dominios faxmaker com y smsmaker com Adem s instale y habilite el servidor IIS SMTP en el servidor de GFI FaxMaker gt Opci n 2 GFI FaxMaker descarga los faxes y SMS de un buz n POP3 Cree un buz n POP3 dedicado a GFI FaxMaker en el servidor de correo que GFI FaxMaker pueda usar para enviar y recibir faxes 3 5 SAP 4 7 Para obtener informaci n sobre c mo configurar SAP 4 7 para que env e faxes usando GFI FaxMaker consulte http kbase gfi com showarticle asp id KBID003295 GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 25 4 Instalaci n de GFI FaxMaker 4 1 Notas importantes 1 Compruebe que el equipo en el que est instalando GFI FaxMaker cumple con los requisitos del sistema y de hardware especificados anteriormente en este manual 2 Inicie sesi n como administrador o con una cuenta con privilegios de administrador 3 Guarde los trabajos pendientes y cierre todas las aplicaciones del
3. Manual de producto de GFI GFI FaxMaker Guia de introduccion GFI http www gfi com info gfi com La informacion y contenido de este documento se proporciona solo para fines informativos y se proporciona tal cual sin garant a de ning n tipo ya sea expresa o impl cita incluyendo pero no limitadas a las garant as impl citas de comercializaci n idoneidad para un prop sito particular y ausencia de infracci n GFI Software no se hace responsable de ning n da o incluyendo da os consecuentes de cualquier naturaleza que puedan deberse a la utilizaci n de este documento La informaci n se ha obtenido de fuentes disponibles p blicamente A pesar de los esfuerzos razonables que se han hecho para asegurar la exactitud de los datos facilitados GFI no reclama promete o garantiza la integridad exactitud actualidad o adecuaci n de la informaci n y no es responsable de errores tipogr ficos fuera de la informaci n actualizada o errores GFI no ofrece ninguna garant a expresa o impl cita y no asume ninguna obligaci n legal ni responsabilidad por la exactitud o la exhaustividad de la informaci n contenida en este documento Si estima que existe alg n error objetivo en este documento p ngase en contacto con nosotros y revisaremos sus dudas tan pronto como sea posible Todos los nombres de productos y empresas mencionados aqu pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares GFI FaxMaker es pr
4. Paso 4 modificar las vistas del buz n de Notes de GFI FaxMaker Configure las vistas del buz n de GFI FaxMaker para permitir que GFI FaxMaker MTA vea el correo reenviado 1 Inicie sesi n en el cliente del buz n de GFI FaxMaker desde un cliente de Notes 2 Seleccione Design gt Views GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 23 ls faxmaker Design Views Lotus Domino Designer fa t faxmaker Design Views Dratts 03 27 99 02 07 25 PM Lotus Notes Template De e Lotus Notes Template De F oldernfo 03 27 99 02 07 25 PM gt FolderRefinfo 03 27 99 02 07 26 PM Lotus Notes Template De e lt gt HeadlinesView 03 27 99 02 07 26 PM Lotus Notes Template De i Meetings Meetings 03 27 99 02 07 28 PM Lotus Notes Template dell POP3UIDL POP3UIDL 03 27 99 02 07 29 PM Lotus Notes Template De POP3 03 08 2000 11 38 204M Neil Cassar Testdom Profiles 03 27 99 02 07 30 PM Lotus Notes Template De RepeatLookup 03 27 99 02 07 30 PM Lotus Notes Template De _ Hidden DNT RepeatLookup Captura de pantalla 15 c mo modificar las vistas del buz n 3 Haga doble clic en POP3 4 Elimine todas las entradas de las ventanas de los scripts ventana inferior 5 Guarde y cierre fe POP3 View Lotus Domino Designer leas a DS gt Formula HelpRequest Target Frame Options Declarations
5. el Manual de administraci n y configuraci n de GFI FaxMaker que est disponible en http www gfi com faxmaker manual GFI FaxMaker Introducci n 1 1 4 Funcionamiento de GFI FaxMaker envio de faxes PASO 1 M TODOS DE ENV O DE FAXES Q Correo electr nico El usuario env a el fax a trav s de un correo electr nico dirigido a F 1111 faxmaker com donde 1111 es el numero CSS de fax del destinatario gt una aplicaci n cliente de GFI FaxMaker instalada en su equipo para enviar los faxes Fl Q eo f lt gt Q API de texto y XML el env o de faxes se realiza mediante la configuraci n de un archivo XML Q 3 Q o de texto API y su posterior env o a una carpeta central GFI FaxMaker selecciona autom ticamente los faxes almacenados en dicha carpeta GFI FaxMaker PASO 2 EL SERVIDOR DE CORREO ENRUTA EL FAX A GFI FAXMAKER 8 Cliente de GFI FaxMaker el usuario emplea N NetPrintQueue2Fax los usuarios imprimen el contenido que van a enviar por fax a trav s del controlador de impresora virtual de NetPrintQueue2Fax NetPrintQueue2Fax env a el contenido a GFI FaxMaker para que se procese Q Servidor de correo Enruta los correos electr nicos dirigidos a faxmaker comal servidor de GFI FaxMaker PASO 3 GFI FAXMAKER PROCESA EL CONTENIDO DEL el FAX Q GFI FaxMaker procesa el contenido recibido y lo prepara para la transmisi n Entre otros GFI 7 FaxMaker gt Resuelve y da
6. n de faxes a trav s de Internet en lugar de a trav s de la l nea telef nica V ase Fax sobre Protocolo de Internet Cadena de identificaci n que transmite el dispositivo de fax del destinatario al remitente durante las transmisiones de fax Mensaje de correo electr nico enviado por GFI FaxMaker a los usuarios internos que contiene informaci n acerca de los faxes SMS enviados y recibidos L nea telef nica f sica o l nea basada en software FolP conectada a un dispositivo de fax m dem o RDSI tarjeta de fax V ase N mero de abonado m ltiple Controlador de impresora de GFI FaxMaker instalado en equipos clientes y usado para enviar faxes Al imprimir con este controlador env a el contenido a GFI FaxMaker para su transmisi n GFI FaxMaker determina los datos del destinatario del fax desde dentro del contenido impreso Servicio que proporciona la empresa telef nica que permite usar varios n meros de tel fono en una sola l nea telef nica V ase Reconocimiento ptico de caracteres Glosario 37 TERMINO POP3 Protocolo de oficina de correos 3 Protocolo simple de transferencia de correo Reconocimiento ptico de caracteres Se ales multifrecuencia de doble tono Servidor de GFI FaxMaker SMTP SSL 38 Glosario DEFINICI N V ase Protocolo de oficina de correos 3 Protocolo que utilizan clientes de correo electr nico local para recuperar mensajes de correo electr nico de los buzone
7. Groups External Domain Network El File Identifications E Holidays E Licenses Mail Users El Mail In Databases and Re El Networks El Programs El Servers El Setup Profiles El v3 Stats and Events El Web Configurations aa a Using database on testfxm Testdom J J Captura de pantalla 13 configuraci n de un dominio externo en Lotus Notes 2 Haga clic en Add domain A 2 E FE al 3 E 3 En la opci n Domain type de la secci n Basics seleccione Foreign Domain 4 En el campo Foreign Domain Name escriba el nombre del dominio que desea configurar por ejemplo fax 5 Seleccione la ficha Mail information 22 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker A Foreign Domain Lotus Notes File Edit View Create Actions Text Help gt O83 2 Welcome Workspace Testdom s Address Book Server Do 5 Foreign Domain X notes ea my Save and Close i DOMAIN fax Gateway server name T testfam testdom y Gateway mail file name T mailfaxmaker nsf ls Choose the type of domain record you are creating Aoo Aa T ee ES y Captura de pantalla 14 opciones de Foreign Domain 6 En Gateway server name escriba el nombre del servidor en el que se encuentra el buz n de GFI FaxMaker por ejemplo fax gfi 7 En Gateway mail file name escriba el nombre del buz n de GFI FaxMaker por ejemplo mail GFI FaxMaker nsf 8 Haga clic en Save and Close
8. de GFI FaxMaker Escoja su hardware de fax Qu tipo de hardware de fax tiene instalado en su ordenador GFI Escoja el tipo de hardware de fax Brooktrout de Dialogic Escoja esta opci n si tiene una o m s tarjetas Brooktrout o SA140 Software de fax Brooktrout SA140 sobre IP Fax sobre IP TE SYSTEMS XCAPI y C M dems fax Escoja esta opci n si quiere detectar todos los m dems fax conectados a su ordenador Para continuar pulse Siguiente Captura de pantalla 21 selecci n del tipo de hardware de fax que se va a usar con GFI FaxMaker 5 Seleccione los dispositivos de fax que se van a usar con GFI FaxMaker A IMPORTANTE aseg rese de que los dispositivos est n instalados correctamente antes de continuar Las instrucciones est n disponibles en el manual de instalaci n de dispositivos de fax de GFI FaxMaker que est disponible en http www gfi com faxmaker manual Tabla 11 tipo de dispositivo de fax DISPOSITIVO DE FAX DESCRIPCI N Brooktrout de Dialogic Seleccione el modelo de placa que va a usar y haga clic en Siguiente Haga clic en S para instalar el software del controlador del dispositivo o haga clic No para utilizar otros controladores Dispositivos ISDN y Seleccione an gt Fax sobre IP TE SYSTEMS XCAPI indica a GFI FaxMaker que utilice la soluci n de Fax sobre IP TE SYSTEMS XCAPI Haga clic en S para instalar el software XCAPI con el fin de integrar el sistema con Fax sobre I
9. de pantalla 7 Captura de pantalla 8 Captura de pantalla 9 Captura de pantalla 10 Captura de pantalla 11 Captura de pantalla 12 Captura de pantalla 13 Captura de pantalla 14 Captura de pantalla 15 Captura de pantalla 16 Captura de pantalla 17 Captura de pantalla 18 Captura de pantalla 19 Captura de pantalla 20 Captura de pantalla 21 Captura de pantalla 22 Captura de pantalla 23 Captura de pantalla 24 Captura de pantalla 25 Captura de pantalla 26 Captura de pantalla 27 Cuadro de di logo Restricciones de retransmisi n c mo agregar un dominio configuraci n del tipo de dominio configurar los ajustes de enrutamiento c mo crear una base de datos agregar una persona abrir la base de datos de GFI FaxMaker configuraci n de permisos c mo eliminar la vista POP3 predeterminada eliminar l neas de la vista POP c mo crear una base de datos de faxes de Notes configuraci n del buz n POP para GFI FaxMaker opciones de Foreign Domain c mo modificar las vistas del buz n la vista SPOP3 nombre de cuenta de los servicios configuraci n de las opciones de env o c mo especificar usuarios env o de un fax de prueba con Microsoft Outlook c mo especificar faxmaker com la ficha de espacio de direcciones configuraci n de un dominio externo en Lotus Notes selecci n de los componentes que se van a instalar el asistente le pedir un nombre de servidor de correo selecci n del tipo de hardware de
10. de prueba envie un mensaje de fax a una linea de fax conectada y configurada en GFI FaxMaker 2 Vea el estado del fax entrante en Monitor de GFI FaxMaker GFI FaxMaker C mo probar la nueva instalaci n de GFI FaxMaker 35 3 A menos que las reglas de enrutamiento se hayan configurado con anterioridad el fax se entrega a trav s de los enrutadores predeterminados disponibles en Configuraci n de GFI FaxMaker gt Enrutamiento gt Propiedades gt Usuarios predeterminados Aseg rese de que el fax se env a correctamente a los buzones de los enrutadores predeterminados 36 C mo probar la nueva instalaci n de GFI FaxMaker GFI FaxMaker 6 Glosario TERMINO Active Directory AD Administrador del sistema de Microsoft Exchange Administradores de fax Capa de sockets seguros Caratula Carpeta publica Cliente de GFI FaxMaker Conector de Exchange Conector SMTP CSID Descargador de POP3 DTMF Enrutado de faxes Enrutadores predeterminados Fax no deseado Fax sobre Protocolo de Internet FolP Identificaci n de suscriptor llamado Informe de transmisi n L nea de fax MSN NetPrintQueue2FAX N mero de abonado m ltiple OCR GFI FaxMaker DEFINICI N Tecnolog a que proporciona diversos servicios de red entre los que se incluyen los servicios de directorio de tipo LDAP V ase Active Directory Consola MMC especializada que permite administrar una organizaci n de Microso
11. equipo 4 2 Procedimiento de instalaci n 1 Inicie gt faxmaker2011 exe para instalar GFI FaxMaker en sistemas de 32 bits gt faxmaker2011_x64 exe para instalar GFI FaxMaker en sistemas de 64 bits 2 Seleccione el idioma de la instalaci n y haga clic en OK 3 En la pantalla de bienvenida haga clic en Siguiente 4 Para comprobar si hay alguna compilaci n m s reciente que la que se dispone a instalar seleccione Comprobar si hay una nueva compilaci n de GFI FaxMaker en el sitio web de GFI y haga clic en Siguiente De lo contrario seleccione No comprobar si hay una nueva actualizaci n y haga clic en Siguiente El NOTA para comprobar si hay compilaciones m s recientes se requiere una 4 Conexi n a Internet 5 Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Siguente para aceptarlo y continuar 6 Si tiene clave de licencia indiquela en el cuadro Clave de licencia y haga clic en Siguiente Como alternativa haga clic en Siguiente para instalar GFI FaxMaker en modo de evaluaci n e introduzca una clave de licencia despu s de la instalaci n ji GFI FaxMaker 2011 Instalaci n lel El Seleccionar componentes Qu componentes de GFI FaxMaker desea instalar JV Servidor de fax GFI FaxMaker Instala el software del servidor de fax IM Monitor remoto GFI FazMaker Instalar este componente en un equipo remoto para supervisar el servidor GFI FaxMaker V Conector SMTP de Exchange 2000 2003 2007 2010 Configura un con
12. varios entornos de correo c mo se env an y reciben faxes y SMS y c mo se reenvian los faxes SMS recibidos de vuelta a los usuarios Selecci n del entorno del servidor de correo Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 Lotus Domino Notes Otros servidores de correo SMTP POP3 Servidor de correo alojado en ISP Varios servidores de correo 3 1 1 Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 GFI FaxMaker se puede instalar en un entorno de Microsoft Exchange Server 2000 2003 2007 2010 gt Directamente en el servidor de correo instale GFI FaxMaker directamente en el servidor de Microsoft Exchange 2000 2003 o en un servidor de Microsoft Exchange 2007 2010 con el rol Transporte de concentradores Para obtener m s informaci n consulte el capitulo GFI FaxMaker instalado en un equipo con Microsoft Exchange Server de este manual gt En un equipo independiente que no es el servidor de correo instale GFI FaxMaker en un equipo independiente que no sea el de Microsoft Exchange Para obtener m s informaci n consulte el capitulo GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente de este manual El NOTA en redes grandes se recomienda instalar GFI FaxMaker en un equipo 4 independiente que no sea el de Microsoft Exchange GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 7 GFI FaxMaker instalado en un equipo con Microsoft Exchange Server Imagen 1 GFI FaxMaker instalado en el servidor de Exchange 2000 2003 20
13. 0 Conector de Exchange 37 Conector SMTP 9 11 12 37 43 44 47 49 Controlador de impresora de GFI FaxMaker 37 Conversi n de documentos 40 Cortafuegos 6 D Descargador de POP3 37 DID 41 Direcci n de Internet 17 E Enrutadores predeterminados 36 Enrutamiento de fax 3 Enviar faxes 2 9 11 39 Error CDO 39 Error en la llamada 40 F Fax de prueba 35 faxmaker com 2 8 9 10 14 35 46 49 50 GFI FaxMaker FoIP 37 Foro 41 Funcionamiento de GFI FaxMaker 7 G GFI FaxMaker Monitor 35 H Hardware 5 31 l ID de fax 40 ID de fax local 40 IIS SMTP 6 28 IMAP 17 ISDN 31 L L neas de fax 30 Lotus Domino Notes 9 10 12 15 M Microsoft Exchange 2000 2003 7 8 9 12 Microsoft Exchange 2000 2003 2007 2010 7 Microsoft Exchange 2007 2010 8 9 12 49 Microsoft Office 40 M dem fax 6 31 M dem GSM 41 Monitor de GFI FaxMaker 41 Monitor remoto 28 MSN 37 41 N NetPrintQueue2Fax 2 28 N mero de abonado m ltiple 37 P POP3 5 10 17 18 24 25 29 37 Prueba de Email2FaxGateway 39 Puerto 6 Puerto Com 41 ndice 53 R RDSI 37 Reconocimiento ptico de caracteres 37 Requisitos del sistema 5 Rol Transporte de concentradores 7 11 S SAP 4 7 25 Servidor de correo alojado en ISP 10 Servidor de fax de GFI FaxMaker 11 40 43 Servidor de fax GFI FaxMaker 9 Servidores de correo compatibles 5 Servidores
14. 07 2010 Durante la instalaci n GFI FaxMaker configura autom ticamente Microsoft Exchange para que procese faxes y SMS No es preciso realizar ninguna otra configuraci n despu s de la instalaci n PROCESO DESCRIPCI N Lado cliente Los usuarios env an faxes y SMS a trav s de correo electr nico usando Microsoft Outlook o bien a trav s de la aplicaci n cliente de GFI FaxMaker Env o de faxes SMS El servidor de correo se configura autom ticamente para enrutar todos los mensajes de correo electr nico dirigidos a faxmaker com smsmaker com Fax y SMS a GFI FaxMaker gt Microsoft Exchange 2007 2010 GFI FaxMaker configura autom ticamente un conector externo y un conector de recepci n Para obtener m s informaci n consulte el cap tulo Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 de este manual gt Microsoft Exchange 2000 2003 Para obtener m s informaci n sobre los conectores de Microsoft Exchange 2000 2003 consulte el cap tulo Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 de este manual Faxes SMS recibidos Tras determinar los usuarios a los que desea reenviar los faxes SMS entrantes GFI FaxMaker env a el informe de la transmisi n a trav s de Microsoft Exchange GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente Y eee faxmaker com ae smsmaker com FAX SMS ee are 3 le mee eee e e e a at Imagen 2 GFI FaxMaker instalado en un servidor dedicado Si instala GFI FaxMaker en un eq
15. 10 Haga clic en Agregar en Cabezas de puente locales y seleccione el servidor virtual SMTP predeterminado A En la ficha Espacio de direcciones haga clic en Agregar ul Seleccione Otros y haga clic en OK 44 Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 GFI FaxMaker Propiedades de otros espacios de direcciones Captura de pantalla 25 como especificar FAX como espacio de direcciones 6 En el cuadro de dialogo Propiedades de otro espacio de direcciones escriba FAX en el cuadro de texto Tipo y en el cuadro de texto Direcci n Haga clic en OK E NOTA esto reenviar a GFI FaxMaker todos los mensajes de correo electr nico dirigidos a FAX Puede repetir los pasos 4 5 y 6 especificando sms en el cuadro de texto Tipo para reenviar a GFI FaxMaker los SMS dirigidos a SMS 7 En la ficha Espacio de direcciones haga clic en Agregar 8 Seleccione SMTP y haga clic en OK GFI FaxMaker Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 45 Propiedades del espacio de direcciones de Internet a Captura de pantalla 26 c mo especificar faxmaker com 9 En el cuadro de di logo Propiedades de espacio de direcciones de Internet escriba faxmaker com en el cuadro de texto Dominio de correo electr nico Haga clic en OK 10 Repita los pasos 7 8 y 9 para el dominio smsmaker com 46 Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 GFI FaxMaker Propiedades de GFI FA
16. Exchange se quita autom ticamente desinstalando GFI FaxMaker del servidor con Microsoft Exchange No es preciso realizar ninguna otra configuraci n NOTA Si el conector no se llama Conector SMTP de FaxMaker por ejemplo si se ij cambi de nombre o se cre manualmente utilizando otro nombre quitelo manualmente Para obtener m s informaci n consulte la secci n Eliminaci n manual del conector de este manual GFI FaxMaker Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 47 8 4 Eliminaci n manual del conector Para acceder al conector desde Microsoft Exchange 1 Inicie el Administrador del sistema de Exchange y expanda el nodo Conectores 2 Haga clic con el bot n secundario en Conector SMTP FaxMaker y haga clic en Eliminar 48 Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 GFI FaxMaker 9 Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 Si GFI FaxMaker se usa en un entorno de Microsoft Exchange 2007 2010 configure los conectores SMTP para enrutar todos los mensajes de correo electronico dirigidos a faxmaker com smsmaker com fax y sms a GFI FaxMaker Los conectores se pueden crear de forma autom tica o manual Creaci n autom tica de los conectores Creaci n manual de los conectores Los conectores se pueden quitar de forma autom tica o manual Eliminaci n autom tica de los conectores Eliminaci n manual de los conectores 9 1 Creaci n autom tica de los conectores GFI FaxMaker instalado
17. Fl FaxMaker en los siguientes puertos Tabla 5 puertos de comunicaci n que usa GFI FaxMaker PUERTO OKOLO Ko DESCRIPCI N 25 TCP UDP IIS SMTP lo usa GFI FaxMaker para comunicar con el servidor de correo 135 139 TCP UDP Bloque de mensaje de servidor SMB de uso compartido de archivos de Microsoft lo usan las herramientas de administraci n remota de GFI FaxMaker para conectar con el recurso compartido de GFI FaxMaker 445 TCP UDP Tr fico SMB con alojamiento directo sin sistema b sico de entrada y salida de red NetBIOS lo usan las herramientas de administraci n remota de GFI FaxMaker para conectar con el recurso compartido de GFI FaxMaker 6 Requisitos del sistema GFI FaxMaker 3 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo En este cap tulo se describe el funcionamiento de GFI FaxMaker con varios entornos de correo c mo se env an y reciben faxes y SMS y c mo se reenv an los faxes SMS recibidos de vuelta a los usuarios Para obtener m s informaci n consulte la secci n Entornos del servidor de correo de este manual Antes de instalar GFI FaxMaker configure la forma en que el servidor de correo enruta los faxes y SMS entrantes y salientes a GFI FaxMaker Selecci n del entorno del servidor de correo Microsoft Exchange Lotus Notes Domino Otros servidores de correo SMTP POP3 SAP 4 7 3 1 Entornos del servidor de correo En esta secci n se describe el funcionamiento de GFI FaxMaker con
18. I FaxMaker se requieren 500 MB f sico Nota el almacenamiento archivado y copia de seguridad temporales del fax requieren espacio adicional que depende de la cantidad y tama o de los faxes procesados Dispositivo de fax Un m dem fax profesional de clase 2 2 0 o 2 1 que use cualesquiera de los controladores de m dem fax de Microsoft o de GFI como Una tarjeta de fax Brooktrout TR 114 TR 1034 o Trufax una tarjeta de fax EICON DIVA PRO SERVER o una tarjeta de fax AVM activa Para obtener una lista completa de los dispositivos compatibles consulte http kbase gfi com showarticle asp id KBID001220 NOTA para obtener m s informaci n sobre la instalaci n de dispositivos de fax consulte el manual de instalaci n de Dispositivos de que se encuentra disponible en http www gfi com faxmaker manual a NOTA los requisitos m nimos para dispositivos de fax concretos pueden ser 4 superiores a los de GFI FaxMaker 2 3 Configuraci n importante El software antivirus y de copia de seguridad provocan que GFI FaxMaker no funcione correctamente si se deniega a GFI FaxMaker el acceso a algunos de sus archivos Deshabilite la opci n de que el software antivirus y de copia de seguridad de terceros explore la carpeta de instalaci n de GFI FaxMaker y a otras carpetas usadas por el producto como las carpetas de las API de texto y de XML 2 4 Configuraci n del cortafuegos Configure el cortafuegos para permitir conexiones del servidor de G
19. OK a NOTA los usuarios tambi n se pueden administrar desde la configuraci n de GFI lt j FaxMaker Para obtener m s informaci n consulte la secci n Usuarios con licencia del manual Administraci n y configuraci n de GFI FaxMaker que puede encontrar en http www gfi com faxmaker manual Haga clic en Siguiente para continuar 32 Instalaci n de GFI FaxMaker GFI FaxMaker 7 A continuaci n el asistente comprobar la configuraci n del servidor de correo Haga clic en Probar para enviar un mensaje de correo electr nico de prueba a los administradores de fax configurados Haga clic en Siguiente para continuar El NOTA si la prueba falla se mostrar el motivo del error use el error para 4 solucionar los problemas Para obtener m s informaci n consulte el cap tulo Fallo en la prueba de Email2FaxGateway de este manual 8 A continuaci n GFI FaxMaker inicia los servicios Haga clic en Siguiente para continuar 9 Haga clic en Finalizar 4 4 Actualizaci n de versiones anteriores Para actualizar una instalaci n de GFI FaxMaker a la ltima versi n sin perder la configuraci n ejecute el archivo de instalaci n y siga las instrucciones de Instalaci n de GFI FaxMaker El programa de instalaci n desinstala autom ticamente la instalaci n anterior e instala la ltima versi n a NOTA s lo se admite en la versi n 12 o en las versiones superiores En las 4 versiones anteriores se recomienda desinstalar y volver a
20. P o una controladora RDSI o bien haga clic en No para utilizar otros controladores gt Otros dispositivos indica a GFI FaxMaker que use un dispositivo que no sea Fax sobre IP TE SYSTEMS XCAPI M dems fax Selecci nelo para detectar autom ticamente los controladores de m dem fax y haga clic en Siguiente GFI FaxMaker intenta detectar controladores de Microsoft Fax y otros m dems que ya est n instalados en el equipo Haga clic en Siguiente para continuar NOTA para algunos dispositivos es posible que se le solicite que configure las l neas de fax Para obtener m s informaci n consulte la secci n L neas de fax del manual Administraci n y configuraci n de GFI FaxMaker que est a su disposici n en http www gfi com faxmaker manual GFI FaxMaker Instalaci n de GFI FaxMaker 31 Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker Establecer administradores y usuarios Debe configurar los administradores GFI FaxMaker predeterminados y los usuarios GFI GFI FaxMaker para que el servidor de fax funcione Nombre Comte electr nico Administrator Administrator masterdomain com John Smith jsmith masterdomain com Sales sales masterdomain com Agregar usuarios Captura de pantalla 22 c mo especificar usuarios 6 Especifique los usuarios y administradores de GFI FaxMaker Tabla 12 a adir usuarios de GFI FaxMaker ENTORNO DESCRIPCI N Si dispone de GFI FaxMaker se conecta a Active Directory para que ust
21. Xmaker custom connector ax Restricciones de entrega Restricciones de contenido Opciones de entrega Avanzado Detalles General Espacio de direcciones Grupos de enrutamiento conectados Cree modifique o quite un espacio de direcciones Direcci n FAX 1 SMTP faxmaker com 1 SMTP smsmaker com 1 Modificar Guitar m mbito del conector Toda la organizaci n Grupo de enrutamiento J Permitir que los mensajes se retransmitan a estos dominios Aceptar Cancelar Aplicar Ayuda Captura de pantalla 27 la ficha de espacio de direcciones 9 En la secci n Ambito del conector seleccione Grupo de enrutamiento 10 Haga clic en OK para crear el conector 8 3 Eliminaci n autom tica del conector GFI FaxMaker instalado en un servidor con Microsoft Exchange Si el conector se cre autom ticamente en la instalaci n de GFI FaxMaker tambi n se elimina autom ticamente en la desinstalaci n No es preciso realizar ninguna otra configuraci n NOTA si el conector no se llama Conector SMTP de FaxMaker por ejemplo si se ij cambi de nombre o se cre manualmente utilizando otro nombre quitelo manualmente Para obtener m s informaci n consulte la secci n Eliminaci n manual del conector de este manual GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente Si el conector se cre de forma autom tica ejecutando el programa de instalaci n de GFI FaxMaker en el servidor con Microsoft
22. a El Title faxmaker Cancel Eile Name faxmaker nst 00 Help Encryption _ Size Limit T Create full text index for searching Advanced Template Server Local Mail Router Mailbox 5 0 A Mail A5 0 Microsoft Office Library R 5 0 Notes Log Notes Log Analysis H Personal Address Book Personal Journal A4 Y About mail50 ntf F Show advanced templates V Inherit future design changes Captura de pantalla 11 como crear una base de datos de faxes de Notes 1 En el rea de trabajo de Notes seleccione File gt Database gt New 2 En el cuadro de di logo New Database configure las siguientes opciones Tabla 7 Opciones de creaci n de bases de datos Server Local Title GFI FaxMaker Template Server Local Template Correo R5 0 6 0 Haga clic en OK 3 Haga clic con el bot n secundario en una base de datos nueva y seleccione Access Control 4 En Manager rights habilite la opci n Delete document Paso 2 definir la base de datos como buz n POP 1 En el rea de trabajo de Notes despl cese a Server y abra la Address book del servidor 2 Haga clic en Add person 20 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker 3 En la ficha Basics en las secciones Name y Password escriba el nombre y la contrasena del buzon y elija Fax como nombre de usuario 4 En la ficha Mail seleccione POP or IMAP en Mail system 5 En la secci n Mai
23. aker Para obtener m s informaci n consulte el cap tulo Ejecutar el asistente de configuraci n de GFI FaxMaker en este manual 4 3 Ejecutar el asistente de configuraci n de GFI FaxMaker El asistente de configuraci n de GFI FaxMaker le ayudar a seguir los pasos b sicos para configurar GFI FaxMaker El asistente se ejecuta de forma autom tica despu s de la instalaci n o bien se puede ejecutar manualmente desde Inicio gt Programas gt GFI FaxMaker gt GFI FaxMaker gt Asistente de configuraci n 1 Haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida a NOTA si GFI FaxMaker se instala en Microsoft Exchange 2000 o una versi n 4 superior dir jase al paso 5 Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker Establecer opciones de env o Configurar c mo GFI FaxMaker recupera los faxes y los SMS para enviar GFI Mi servidor de correo reenviar faxes y SMS a esta m quina GFI FaxMaker Para que esta opci n funcione es necesario configurar su servidor de correo para que conf e en los correos electr nicos enviados a esta m quina en los dominios faxmaker com y smsmaker com GFI FaxMaker descargar faxes y SMS de un buz n de correo POP3 Servidor y puerto POP3 110 J UsarssL Cuenta Contrase a ee Siguiente gt Cancelar Ayuda Captura de pantalla 19 configuraci n de las opciones de envio 2 Si GFI FaxMaker no se instala en el mismo equipo que Microsoft Exchange 2000 o una versi
24. al Microsoft Windows SBS 2003 Microsoft Windows SBS 2008 Standard Windows 2003 Standard y Enterprise Windows 2008 Standard y Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard y Enterprise Windows XP Professional Servidores de correo compatibles GFI FaxMaker se puede instalar en un entorno con cualquiera de los servidores de correo que se indican a continuaci n Tabla 2 servidores de correo compatibles Microsoft Exchange Server Entornos de cl steres de Microsoft Exchange Lotus Notes Domino Otros servidores SMTP POP3 Para obtener m s informaci n consulte la secci n Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo de este manual Otros componentes necesarios Tabla 3 componentes necesarios para la instalaci n COMPONENTE ENTORNO Servicio IIS SMTP Se necesita cuando la instalacion se instala en un equipo que no es el servidor de correo NOTA asegurese de que el servicio SMTP se esta ejecutando en el applet Services Rol Transporte de Necesario para Microsoft Exchange Server 2007 2010 concentradores Internet Explorer 6 o Necesario para caratulas HTML posterior 2 2 Hardware Tabla 4 requisitos de hardware para la instalaci n COMPONENTE REQUISITO M NIMO Procesador Procesador Intel Pentium o compatible a 2 GHz de 32 bits GFI FaxMaker Requisitos del sistema 5 COMPONENTE REQUISITO M NIMO Memoria 1 GB de RAM dedicada a GFI FaxMaker Almacenamiento S lo para la instalaci n de GF
25. bre de servidor del servidor de GFI FaxMaker 4 Contin e con la instalaci n Para obtener m s informaci n al respecto consulte el cap tulo Procedimiento de instalaci n de este manual 8 2 Creaci n manual del conector 1 En Microsoft Exchange Server inicie el Administrador del sistema de Exchange y haga clic con el bot n secundario en el nodo Conectores 2 Seleccione Nuevo gt Conector SMTP GFI FaxMaker Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 43 Restricciones de entrega Restricciones de contenido Opciones de entrega Avanzado Detalles General Espacio de direcciones Grupos de enrutamiento conectados x i Nombre Gri FAXmaker custom connector C Usar DNS para enrutar a cada espacio de direcciones de este conector Reenviar el correo a trav s de este conector al siguiente host inteligente ue address Cabezas de puente locales y CH1 Default SMTP Virtual Server Quita No permitir referencias a carpetas p blicas Aceptar Cancelar Aplicar Ayuda Captura de pantalla 24 c mo especificar la IP el nombre del equipo de GFI FaxMaker 3 En la ficha General configure los siguientes ajustes gt Escriba el nombre Conector SMTP de GFI FaxMaker gt Seleccione la opci n Reenviar todo el correo a trav s de este conector a los siguientes hosts inteligentes gt Escriba el nombre o la IP del servidor de GFI FaxMaker entre corchetes por ejemplo 100 130 130
26. ce 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 49 9 1 Creaci n autom tica de los CONECtores cccconococoonnnnoncnnnononnnnnnnnnnnnnnanonnnnos 49 9 2 Creaci n manual de lOs CONectoreS occcccccnononoonnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnos 49 9 3 Eliminaci n autom tica de los conectores ccoconocooccnnoncnononononnnnnnnoncnnnnannnnnos 50 9 4 Eliminaci n manual de los conectores ccccconocoononcnnnnnnnnononnnnnnnnnnncnananononnns 50 ndice 53 Lista de tablas Tabla 1 Tabla 2 Tabla 3 Tabla 4 Tabla 5 Tabla 6 Tabla 7 Tabla 8 Tabla 9 sistemas operativos compatibles servidores de correo compatibles componentes necesarios para la instalacion requisitos de hardware para la instalaci n puertos de comunicaci n que usa GFI FaxMaker Opciones de Agregar persona de Lotus Domino Opciones de creaci n de bases de datos componentes de la instalaci n opciones de env o Tabla 10 opciones del servidor de correo Tabla 11 tipo de dispositivo de fax Tabla 12 a adir usuarios de GFI FaxMaker Tabla 13 formato de correo electr nico de prueba Tabla 14 soluci n de problemas Email2FaxGateway Tabla 15 soluci n de problemas env o de faxes Tabla 16 soluci n de problemas recepci n de faxes Tabla 17 soluci n de problemas SMS Lista de capturas de pantalla Captura de pantalla 1 Captura de pantalla 2 Captura de pantalla 3 Captura de pantalla 4 Captura de pantalla 5 Captura de pantalla 6 Captura
27. conector de env o new SendConnector name GFIFaxMaker DnsRoutingEnabled Sfalse Smarthosts 10 10 10 10 AddressSpaces PAX 7 7SMS 7 SMTP faxmaker com SMTP smsmaker com Sustituya 10 10 10 10 por la direcci n IP del equipo de GFI FaxMaker 9 3 Eliminaci n autom tica de los conectores GFI FaxMaker instalado en un servidor con Microsoft Exchange Si los conectores se crearon autom ticamente en la instalaci n de GFI FaxMaker tambi n se eliminan autom ticamente en la desinstalaci n No es preciso realizar ninguna otra configuraci n NOTA si los conectores no se llaman GFI FaxMaker por ejemplo si se cambiaron los nombres de los conectores o stos se crearon manualmente utilizando otro nombre qu telos manualmente Para obtener m s informaci n consulte la secci n Eliminaci n manual de los conectores de este manual GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente Si los conectores se crearon de forma autom tica ejecutando el programa de instalaci n de GFI FaxMaker en el servidor con Microsoft Exchange se quitan autom ticamente desisntalando GFI FaxMaker No es preciso realizar ninguna otra configuracion NOTA si los conectores no se llaman GFI FaxMaker por ejemplo si se cambiaron los nombres de los conectores o stos se crearon manualmente utilizando otro nombre qu telos manualmente Para obtener m s informaci n consulte la secci n Eliminaci n manual de los c
28. configurar GFI FaxMaker GFI FaxMaker Instalaci n de GFI FaxMaker 33 5 Como probar la nueva instalaci n de GFI FaxMaker Siga los pasos de esta secci n para asegurarse de que la instalaci n de GFI FaxMaker procesa correctamente tanto los faxes enviados como los recibidos 5 1 1 Enviar un fax de prueba 1 En el cliente de correo electr nico de un usuario que aparezca en la lista como Usuario con licencia cree un mensaje de correo electr nico con el siguiente formato Tabla 13 formato de correo electr nico de prueba CAMPO CONFIGURACI N Para Escriba el destinatario con el siguiente formato n merof faxmaker com Sustituya n mero por el n mero de fax del destinatario Por ejemplo 12345678 faxmaker com Asunto Escriba Fax de prueba Cuerpo del Escriba algo de texto correo Adjunto Adjunte un documento PDF de una p gina con contenido de prueba como texto e im genes T La Archivo Edici n Ver Insertar Formato Herramientas Mensaje Ayuda Ay Enviar Cortar Copiar Pegar Deshacer Comprobar GA Para 1234234 faxmakercom ss Bee P Asunto flestfax Adjuntar E 20110630_084657_00003 pdF 24 8KB E Test fax Captura de pantalla 23 env o de un fax de prueba con Microsoft Outlook 2 Haga clic en Enviar 3 Vea el estado del fax saliente en GFI FaxMaker Monitor 4 Confirme la recepci n del fax por parte del destinatario 5 1 2 Recepci n de un fax de prueba 1 Desde una linea de fax
29. de mejorar indiquenoslo enviando un correo electr nico a documentation gfi com 42 Soluci n de problemas GFI FaxMaker 8 Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 El conector SMTP es un conector SMTP est ndar de Microsoft Exchange configurado para enrutar al servidor de GFI FaxMaker todos los mensajes de correo electr nico dirigidos a faxmaker com smsmaker com fax y sms Para acceder al conector 1 Inicie el Administrador del sistema de Exchange y expanda el nodo Conectores 2 Haga clic con el bot n secundario en Conector SMTP FaxMaker y seleccione Propiedades 8 1 Creaci n autom tica del conector GFI FaxMaker instalado en un servidor con Microsoft Exchange Durante la instalaci n GFI FaxMaker configura autom ticamente un conector de Microsoft Exchange para que se puedan procesar los faxes y SMS No es preciso realizar ninguna otra configuraci n despu s de la instalaci n GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente Para configurar el conector al instalar GFI FaxMaker en un equipo independiente que no sea el del servidor con Microsoft Exchange 2000 2003 1 Ejecute la instalaci n de GFI FaxMaker en el servidor con el rol Transporte de concentradores de Microsoft Exchange 2 Al elegir los componentes que se van a instalar deshabilite Servidor de fax GFI FaxMaker y seleccione Conector SMTP de Exchange 2000 2003 2007 2010 3 En la siguiente pantalla especifique la direcci n IP o el nom
30. de correo SMTP POP3 1 10 25 Shell de administraci n de Microsoft Exchange 49 50 Sistemas operativos compatibles 5 smsmaker com 8 9 10 14 43 49 50 54 ndice SMTP de IIS 8 11 Soluci n de problemas 39 40 Soporte t cnico 41 42 SSL 30 39 T Tarjeta de fax 6 37 Tarjeta SIM 41 Tono 38 Transmisi n de faxes 37 Transmisi n del fax 2 U Usar autenticaci n SMTP 30 Usar SSL 30 V Varios servidores de correo 11 GFI FaxMaker EE UU CANADA AMERICA CENTRAL Y AMERICA DEL SUR 15300 Weston Parkway Suite 104 Cary NC 27513 EE UU Tel fono 1 888 243 4329 Fax 1 919 379 3402 Correo electr nico ussales gfi com REINO UNIDO Y REPUBLICA DE IRLANDA Magna House 18 32 London Road Staines Middlesex TW18 4BP REINO UNIDO Tel fono 44 0 870 770 5370 Fax 44 0 870 770 5377 Correo electr nico sales gfi co uk EUROPA ORIENTE MEDIO Y FRICA GFI House San Andrea Street San Gwann SGN 1612 Malta Tel fono 356 2205 2000 Fax 356 2138 2419 Correo electr nico sales gfi com AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA 83 King William Road Unley 5061 South Australia Tel fono 61 8 8273 3000 Fax 61 8 8273 3099 Correo electr nico salesegfiap com
31. e seleccione Foreign SMTP Domain 5 Seleccione la ficha Enrutamiento y en Messages Addressed to seleccione en Internet Domain faxmaker com smsmaker com 14 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker 7 New Domain Domino Administrator E E 0 xj File Edit View Create Actions Text Help EET E ADO 21M TE CBE GFIAP Domain Z4 Welcome X New Domain LIH New Domain x B O ae OS BEEBE SEE Doma EB e es as r E Basics Restrictions Routing Comments Ad OS cd Should be Routed to Internet Domain faxmaker com smsmaker com Domain name r 4 4 as i ministration or Internet host 1192 168 1 2 Name of server or host where mail addressed to the specifed domain should be routed CC smc H Ca Captura de pantalla 4 configurar los ajustes de enrutamiento 7 En la secci n Should be Routed to seleccione en Internet host la direcci n IP entre corchetes o el nombre del servidor GFI FaxMaker 8 Guarde y cierre la entrada de Dominio SMTP externo 9 Vuelva a cargar el enrutador de Domino desde la consola del servidor de Domino con los siguientes comandos tell router stop tell router start Servidor de Lotus Domino Notes 6 Paso 1 crear una base de datos de buzones en el servidor de Domino GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 15 New Database Sewer fsewe GFAP T
32. ector est ndar Exchange para reenviar faxes a GFI FaxMaker D jelo Si no es as vuelva a ejecutar el programa de instalaci n en el equipo de Exchange con s lo esta opci n marc ada GFI FaxMaker 2011 Captura de pantalla 17 selecci n de los componentes que se van a instalar GFI FaxMaker Instalaci n de GFI FaxMaker 27 7 Seleccione los componentes que se van a instalar Tabla 8 componentes de la instalaci n Servidor de fax GFI FaxMaker Instala GFI FaxMaker en el equipo Monitor remoto GFI FaxMaker Permite la supervision local o remota de GFI FaxMaker Conector SMTP de Exchange Lo requiere el servidor con Microsoft Exchange cuando GFI FaxMaker 2000 2003 2007 2010 se instala en otro equipo NOTA no seleccione esta opci n al ejecutar la instalaci n en un equipo que no sea el servidor de Microsoft Exchange o que no use Microsoft Exchange como servidor de correo ji GFI FaxMaker 2011 Instalaci n ile Ed Informaci n L ame La siguiente informaci n describe esta instalaci n Los servicios de GFI FaxMaker deben ejecutarse en una cuenta con derechos de administrador de dominio Especifique una cuenta existente de administrador de dominio y una contrase a en el formato DOMAINSACCOUNT o HOSTNAMESACCOUNT para los entornos que no sean del dominio Cuenta MASTERDOMAIN administrator Contrase a GFI FaxMaker 2011 lt Atras Cancelar Captura de pantalla 18 nombre de cuenta de los ser
33. ed pueda elegir usuarios Si Active Directory no hay administradores de fax configurados agr guelos en el cuadro de di logo Seleccionar grupos o usuarios y haga clic en OK Haga clic en Agregar usuarios para agregar usuarios del fax Si no dispone de Para definir la lista de usuarios Active Directo gt gt Importar lista de Windows GFI FaxMaker importa la lista de usuarios de Windows de e Equipo local GFI FaxMaker enumera las cuentas de usuario configuradas en el equipo local e Equipo remoto seleccione Usar servidor remoto e introduzca el nombre o la direcci n IP del equipo remoto Haga clic en Mostrar lista de usuarios para que GFI FaxMaker detecte autom ticamente los usuarios del equipo y muestre una lista de dichos usuarios Haga clic en Agregar para agregar los usuarios seleccionados a la lista Usuarios seleccionados para importaci n Haga clic en Adjuntar nombre de dominio para a adir un dominio al nombre de usuario gt Crear manualmente tanto los usuarios como sus direcciones de correo electr nico se introducen manualmente Esta operaci n se debe realizar en la consola de administraci n de GFI FaxMaker Para obtener m s informaci n consulte la secci n Usuarios con licencia del manual Administraci n y configuraci n de GFI FaxMaker que puede encontrar en http www gfi com faxmaker manual Despu s de agregar la lista de usuarios especifique cu les de ellos son administradores de fax Haga clic en
34. en un servidor con Microsoft Exchange Durante la instalaci n GFI FaxMaker configura autom ticamente Microsoft Exchange para que se puedan procesar los faxes y SMS El programa de instalaci n crea un conector externo y un conector de recepci n llamados GFI FaxMaker No es preciso realizar ninguna otra configuraci n despu s de la instalaci n GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente Para configurar los conectores al instalar GFI FaxMaker en un equipo independiente que no sea el del servidor de Microsoft Exchange 2007 2010 con el rol Transporte de concentradores 1 Ejecute la instalaci n de GFI FaxMaker en el servidor con el rol Transporte de concentradores de Microsoft Exchange 2 Al elegir los componentes que se van a instalar deshabilite Servidor de fax GFI FaxMaker y seleccione Conector SMTP de Exchange 2000 2003 2007 2010 3 En la siguiente pantalla especifique la direcci n IP o el nombre de servidor del servidor de GFI FaxMaker 4 Continue con la instalacion Para obtener mas informacion al respecto consulte el capitulo Procedimiento de instalacion de este manual El programa de instalaci n crea un conector de env o y un conector de recepci n llamados GFI FaxMaker 9 2 Creaci n manual de los conectores GFI FaxMaker instalado en un servidor con Microsoft Exchange NOTA los conectores de crean autom ticamente durante la instalaci n cuando GFI FaxMaker se instala en el servidor con el rol Transpor
35. era vez que se ejecutan las aplicaciones gt Aseg rese de que el controlador de impresora de GFI FaxMaker est configurado como la impresora predeterminada de la m quina gt Reinicie el equipo con GFI FaxMaker para asegurarse de que los cambios surten efecto 7 2 3 Problemas que surgen al recibir faxes Tabla 16 soluci n de problemas recepci n de faxes PROBLEMA POSIBLES SOLUCIONES 40 Soluci n de problemas GFI FaxMaker PROBLEMA POSIBLES SOLUCIONES GFI FaxMaker no Causa responde a las llamadas Este problema suele surgir cuando los n meros MSN no se especifican de un n mero de fax correctamente concreto Posible soluci n Configure los n meros MSN a los que GFI FaxMaker debe responder desde las propiedades del dispositivo Para determinar los n meros MSN a los que se responde 1 Env e un fax a GFI FaxMaker marcando el n mero al que desea que GFI FaxMaker conteste 2 En el nodo Servidor de fax de Monitor de GFI FaxMaker tome nota del n mero que se muestra 3 Escriba este n mero MSN en la lista de n meros MSN de las propiedades del dispositivo Haga clic en OK y reinicie el servicio Servidor de fax GFI FaxMaker NOTA para responder a todo un rango de n meros por ejemplo si se usa el enrutamiento DID escriba el numero inicial del intervalo de numeros Por ejemplo para responder a todos los numeros desde el 35922410 al 35922419 escriba 3592241 7 2 4 SMS Tabla 17 soluci n de prob
36. es de correo electr nico almacenados en este buz n Para obtener m s informaci n consulte el cap tulo Lotus Notes Domino de este manual Faxes SMS recibidos Tras determinar los usuarios a los que va a reenviar los faxes SMS entrantes GFI FaxMaker env a el informe de la transmisi n a trav s de SMTP al servidor de Lotus Domino Notes 3 1 3 Otros servidores de correo SMTP POP3 GFI FaxMaker se puede instalar en un entorno del servidor SMTP POP3 como VPOP3 o MDaemon Dependiendo del tipo de servidor de correo elija c mo se env an los faxes SMS a GFI FaxMaker gt Reenviar faxes SMS a trav s de SMTP instale GFI FaxMaker en un equipo que no sea el del servidor de correo Configure el servidor de correo para que enrute todos los mensajes de correo electr nico dirigidos a faxmaker com y smsmaker com a GFI FaxMaker a trav s de SMTP Instale el servicio SMTP de IIS en el servidor de GFI FaxMaker gt GFI FaxMaker recupera los faxes SMS de un buz n POP3 En el servidor de correo cree un buz n dedicado para GFI FaxMaker Enrute todos los mensajes de correo electr nico dirigidos a faxmaker com y smsmaker com a este buz n Configure el conector POP3 de GFI FaxMaker para que recupere los mensajes de correo electr nico almacenados en este buz n 3 1 4 Servidor de correo alojado en ISP GFI FaxMaker se puede instalar en un entorno en el que est alojado el servidor de correo 10 Acci n previa a la instalaci n configurar un
37. fax que se va a usar con GFI FaxMaker c mo especificar la IP el nombre del equipo de GFI FaxMaker c mo especificar FAX como espacio de direcciones 1 Introducci n 1 1 Acerca de GFI FaxMaker es un servidor de fax que le permite enviar y recibir faxes y SMS mediante la infraestructura de su correo electr nico GFI FaxMaker para Exchange SMTP se integra con Microsoft Exchange Server Lotus Notes y otros servidores de correo SMTP POP3 1 2 Convenciones que se usan en este manual La siguiente tabla contiene una descripci n de las convenciones de formato que se usan en este manual CONVENCI N DESCRIPCI N Informaci n adicional esencial para el manejo de GFI FaxMaker a gt Notificaciones y precauciones importantes sobre problemas que aparecen con frecuencia Instrucciones de navegaci n paso a paso sobre c mo acceder a una funci n Texto en negrita Nombres de los controles de la interfaz de usuario como nodos men s y botones lt Texto en Par metros que se sustituyen por valores como rutas de acceso y nombres de archivo cursiva gt Texto que se Indica los valores de texto que se escriben como comandos y direcciones introduce Para obtener informaci n sobre los t rminos t cnicos y las definiciones de ellos que se usan en este manual consulte el apartado Glosario de este mismo manual 1 3 Administraci n y configuraci n Para obtener instrucciones sobre c mo personalizar y administrar GFI FaxMaker consulte
38. formato al n mero que se marca gt Convierte el contenido al formato de fax gt A ade car tulas gt A ade encabezados y pies de pagina gt Entrega el contenido a un dispositivo de fax que est listo para la transmisi n PASO 4 TRANSMISI N DEL FAX Q Transmisi n del fax el dispositivo de fax conecta con el destinatario y transmite el fax 2 introducci n GFI FaxMaker 1 5 Funcionamiento de GFI FaxMaker recepci n de faxes PASO 1 RECEPCI N DE LA LLAMADA DEL FAX Q Recepci n de la llamada el remitente se conecta a la l nea de fax y transmite el fax 9 Dispositivo de fax recibe el contenido del fax y lo reenv a a GFI FaxMaker PASO 2 GFI FAXMAKER PROCESA EL FAX Y EL CONTENIDO GFI FaxMaker procesa el fax recibido Entre otros gt Opcional Bloquea faxes no deseados gt Opcional Reconoce pticamente el texto del 2 fax OCR gt Determina los destinatarios en funci n de la n configuraci n del enrutamiento del fax GFI FaxMaker gt Reenvia el fax por correo electr nico a los usuarios pertinentes GFI FaxMaker Introducci n 2 Requisitos del sistema 2 1 Software Sistemas operativos compatibles GFI FaxMaker se puede instalar en cualquiera de los sistemas operativos que se indican a continuaci n Tabla 1 sistemas operativos compatibles Microsoft Windows SBS 2003 Windows 2003 Standard y Enterprise Windows 2008 Standard y Enterprise Windows XP Profession
39. ft Exchange Server Usuarios que supervisan y administran el servidor de fax Tambi n reciben notificaci n por correo electr nico cuando se producen condiciones cr ticas Protocolo que asegura una comunicaci n integral y segura entre redes P gina que contiene la informaci n adjunta y que se env a como primera p gina del fax Esta p gina se puede personalizar y puede contener el logotipo y los colores de la empresa informaci n del remitente y destinatario detalles del fax etc Carpeta com n de Microsoft Exchange que permite a los usuarios compartir informaci n Aplicaci n instalada en los equipos de clientes que se usan para enviar faxes y SMS Funci n de Microsoft Exchange que reenv a los correos electr nicos enviados o recibidos a un servidor o dominio concreto Proceso de GFI FaxMaker que se conecta al servidor de correo y actualiza los mensajes de correo electr nico y carga los mensajes de correo electr nico para transmitirlos a los usuarios internos V ase Identificaci n de suscriptor llamado Funci n de GFI FaxMaker que recupera faxes y SMS de buzones de POP3 para su transmisi n V ase Se ales multifrecuencia de doble tono Los m todos que usa GFI FaxMaker para determinar c mo enrutar faxes a destinatarios internos Sistema que enruta los faxes que no ajustan las reglas de enrutamiento con una lista de usuarios Faxes entrantes no deseados que no se deben entregar a los usuarios Transmisi
40. gt Database gt Access Control GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 17 Access Control List to Faxmaker a Basics People Servers Groups Show All y User type Person y E Roles Default Access Manager y CH Log Anonymous v cd Advanced Daniel Schell GFIAP Create documents IV Delete documents H Create private agent HE LocalDomainS ervers Pee ane aa OtherDomainServers reate personal folders views Ep server GFi amp P Create shared folders views feate LotusScript Java agents Read public documents JY Write public documents IV Replicate or copy documents Roles Effective Access Full name faxmaker An Access Control List ACL defines who can view and edit your database Select a name in the list to see or set the access assigned to the name Last change Daniel Schell on 22 02 2004 10 14 44 PM According to GFiIAP Captura de pantalla 8 configuracion de permisos 4 Haga clic en Agregar para agregar la persona de GFI FaxMaker 5 Seleccione la persona de GFI FaxMaker y en la secci n Attributes seleccione User type Person Access Manager 6 Seleccione Delete Documents 7 Haga clic en OK Paso 4 eliminar la vista POP3 predeterminada 1 En Lotus Domino Designer seleccione File gt Database Open 2 Seleccione un servidor Domino el directorio de correo y GFIFaxMaker nsf 3 En el nodo Views haga doble clic en POP3 18 Acci
41. he PO O ooo File name mail faxmaker nst J Create full text index for searching Server server G FiAP y Template PB DOLS Resource Template EB Domino Web Access Redirect A Domino Web Access 6 23 Extended Mail R6 EB Notes Web Access A5 EB Lotus SmartSuite Library 6 File name mailBex ntf I Show advanced templates JV Inherit future design changes 4 Captura de pantalla 5 como crear una base de datos 1 En la barra de menus del Administrador de Domino seleccione File gt Database gt New 2 Seleccione un servidor de Domino Elija un directorio de correo y escriba el nombre de archivo GFIFaxMaker nsf 3 Haga clic en OK para crear la base de datos Paso 2 configurar la persona para la base de datos GFI FaxMaker de Domino 1 En Domino Administrator haga clic en Add Person GFIAP Domain oa save amp Close examine Internet Certificate s E Examine Notes Certificate s K cancel UB faxmaker x Person faxmaker faxmaker internal gfiap com e la e Basics Work Home Other Miscellaneous Certificates Roaming Administration First name T faxmaker y Mail system POP or IMAP aiz Middle name ra Domain J Last name T mailbox Mail server server GFIAP a User name faxmaker 4 Mail file maillfaxmaker nsf y Alternate name Forwarding address ra Internet address faxmakerGinternal gfiap com y Short name UserlD faxmaker y Format preference for F Keep in senders format a
42. i and or Internet address incoming mail for R4 x SMTP MTA When receiving Personal title r m unencrypted mail encrypt NoE 7 T F before storing in your a Generational qualifier a mailfile Internet password 3584899456157FC1CC7214B829B0FEC y Preferred language a Sametime server a Captura de pantalla 6 agregar una persona 2 Rellene los siguientes campos Tabla 6 Opciones de Agregar persona de Lotus Domino 16 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker OPCI N AJUSTE First name GFI FaxMaker Last name Buz n User name GFI FaxMaker Short name User ID GFIFaxMaker Internet Password Elija una contrase a para POP3 Mail System POP o IMAP Mail Server Nombre del servidor de Domino Internet Address La direcci n de correo electr nico que podr recibir el correo electr nico en el servidor 3 Haga clic en Save and Close Paso 3 conceder permisos a la persona de GFI FaxMaker en la base de datos de GFI FaxMaker 1 En Domino Administrator seleccione File gt Database gt Open para abrir la base de datos de GFI FaxMaker Open Database Server Open server G Fi4P y Cancel Database Admin Bookmark Daniel Schell About Filename mail taxmaker nsf Browse Captura de pantalla 7 abrir la base de datos de GFI FaxMaker 2 Seleccione el servidor y vaya a la base de datos de GFI FaxMaker Haga clic en Open 3 Despl cese a File
43. iba las credenciales GFI FaxMaker puede conectar con el servidor de correo pero los datos de autenticaci n del usuario no son v lidos Compruebe las credenciales 7 2 2 Problemas que surgen al enviar faxes Tabla 15 soluci n de problemas env o de faxes PROBLEMA POSIBLES SOLUCIONES GFI FaxMaker Soluci n de problemas 39 PROBLEMA POSIBLES SOLUCIONES El remitente recibe el siguiente error 1701 Se ha superado el tiempo de espera para la conversion del documento El remitente recibe el siguiente error 1706 Se ha superado el tiempo de espera para la conversion del documento GFI FaxMaker devuelve el error Error en la llamada 46 al enviar el fax Problemas al convertir archivos de Microsoft Office Este problema puede aparecer por distintos motivos Para determinar la causa y la soluci n aplicable consulte http kbase gfi com showarticle asp id KBID001249 Causa Este problema suele surgir cuando no hay aplicaciones asociadas con la extensi n del archivo que se va a enviar por fax Posible soluci n En el servidor de GFI FaxMaker aseg rese de que el formato de archivo enviado en el fax se puede imprimir En el Explorador de Windows haga clic con el bot n secundario en un archivo similar la misma extensi n y aseg rese de que la opci n Imprimir est disponible Si la impresi n no est disponible instale una aplicaci n que pueda abrir e imprimir dicha extensi n Por ejemplo i
44. icitar soporte t cnico Si ninguno de los recursos especificados anteriormente le permite solucionar los problemas p ngase en contacto con el equipo de soporte t cnico de GFI rellenando un formulario de solicitud de soporte t cnico en l nea o bien de forma telef nica Cumplimente el formulario de solicitud de soporte t cnico y siga las instrucciones de esta En l nea p gina para enviar dicha solicitud http support gfi com supportrequestform asp Para obtener el n mero de tel fono correcto del centro de soporte t cnico de su zona Tel fono visite http www gfi com company contact htm Antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte t cnico aseg rese de que tiene a mano su identificaci n de cliente La identificaci n de cliente es el n mero de cuenta en l nea que se asigna la primera vez que se registran las claves de licencia en el rea de clientes de GFI http customers gfi com Le responderemos en 24 horas o antes en funci n de su huso horario 7 6 Avisos de actualizaciones Le recomendamos encarecidamente que se suscriba a la lista de distribuci n de avisos de actualizaciones de GFI Recibir notificaciones inmediatas sobre nuevas compilaciones del producto Para suscribirse a nuestra lista de distribuci n de avisos de actualizaciones visite http www gfi com pages productmailing htm 7 7 Documentaci n Si este manual no cumple sus expectativas o si cree que esta documentaci n se pue
45. ico dirigidos a faxmaker com smsmaker com y fax a GFI FaxMaker gt GFI FaxMaker instalado en un servidor con Microsoft Exchange Configurado autom ticamente en la instalaci n no requiere configuraci n gt GFI FaxMaker NO instalado en un servidor con Microsoft Exchange Configure el conector en el servidor con Microsoft Exchange Ejecute la instalaci n de GFI FaxMaker la misma que us para instalar GFI FaxMaker en el servidor con el rol Transporte de concentradores de Microsoft Exchange Al elegir los componentes que se van a instalar deshabilite Servidor de fax GFI FaxMaker y seleccione Conector SMTP de Exchange 2000 2003 2007 2010 En la siguiente pantalla especifique la direcci n IP o el GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 11 nombre de servidor del servidor de GFI FaxMaker Para obtener m s informaci n sobre el programa de instalaci n consulte el cap tulo Procedimiento de instalaci n de este manual El conector SMTP tambi n se puede configurar manualmente Microsoft Exchange 2000 2003 consulte el cap tulo Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 Microsoft Exchange 2007 2010 consulte el cap tulo Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 3 3 Lotus Notes Domino Use Lotus Notes Domino con GFI FaxMaker para enviar faxes y SMS Seleccione la versi n apropiada Servidor de Lotus Domino Notes 6 5 Servidor de Lotus Domino Notes 6 Lot
46. l de la opci n Internet message storage seleccione Notes and Internet Mail 6 Haga clic en Save and Close File Edit View Create Actions Text Help gt N F Welcome Workspace Testdom s Address Book People _ New Person x notes eee e oe A Save and Close P l Examine Internet Certificate s PERSON faxis ill Basics Mail Work Home Other Miscellaneous Certificates Administration Mail system POP or IMAP 15 Domain F testdom 4 Mail server testfam testdom y Mail file T mail faxmaker Forwarding address 7 Intemet address te Format preference for No Preference y incoming mail Encrypt incoming mail No y 4 ls Mail file name e g MAIL JSMITH A AAA JA EA Captura de pantalla 12 configuraci n del buz n POP para GFI FaxMaker Paso 3 configurar el reenv o del dominio 1 En el rea de trabajo de Lotus abra la libreta de direcciones y vaya a Server gt Domains GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 21 A Testdom s Address Book ServeriDomains Lotus Notes File Edit View Create Actions Help gt OA Y FA Welcome Workspace Testdom s Address Book Server Domains X notes pr pa CA Add Domain 4 Edit Domain L8 Delete Domain El People Domain Next Domain Destination Server da fi Y Foreign Domain ertincates fax testfxm testdom El Clusters E Configurations El Connections El Deny Access
47. lemas SMS PROBLEMA POSIBLES SOLUCIONES GFI FaxMaker no puede Compruebe lo siguiente enviar SMS a trav s de dispositivos GSM gt GFI FaxMaker no est configurado para usar el puerto COM como m dem fax gt El m dem GSM no est instalado como m dem en el panel de control Otras aplicaciones como RAS o Microsoft Fax pueden intentar tomar el control del m dem gt Pruebe la tarjeta SIM con un tel fono m vil Compruebe el funcionamiento comprobando entre otras cosas que hay recepci n no se ha definido el n mero de pin y hay suficientes cr ditos para enviar SMS Si no se encuentran problemas realice otras comprobaciones en el dispositivo GSM Consulte http kbase gfi com showarticle asp id KBID002179 7 3 Base de conocimientos GFI mantiene un exhaustivo repositorio de su Base de conocimientos que incluye respuestas a los problemas de instalaci n m s habituales Si la informaci n de esta manual no soluciona los problemas de instalaci n consulte la Base de conocimientos La Base de conocimientos siempre tiene la lista actualizada de las principales preguntas y revisiones de soporte t cnico Para acceder a la Base de conocimientos dir jase a http kbase gfi com 7 4 Foro en la red El soporte t cnico de usuario a usuario est disponible a trav s del foro en la red de GFI Para acceder al foro en la red dir jase a http forums gfi com GFI FaxMaker Soluci n de problemas 41 7 5 Sol
48. m s habituales y sus soluciones Tabla 14 soluci n de problemas Email2FaxGateway ERROR CDO POSIBLES SOLUCIONES Error de transporte en la conexi n al No se pudo establecer la conexi n con el servidor de servidor correo Confirme la siguiente configuraci n gt Direcci n IP del servidor de correo gt Configuraci n de SSL gt Compruebe si el cortafuegos est bloqueando la conexi n entre GFI FaxMaker y el servidor de correo Se estableci la conexi n con el servidor de correo pero ste rechaz el dominio de las direcciones de los destinatarios Se suele producir porque no est permitido realizar la retransmisi n desde el servidor de GFI FaxMaker Configure el servidor SMTP para aceptar la retransmisi n desde la direcci n IP del equipo de GFI FaxMaker o permita la retransmisi n tan s lo para el dominio de correo electr nico interno El servidor rechaz una o varias direcciones de destinatarios Respuesta del servidor 550 5 7 1 No se puede retransmitir para lt direcci n de correo electr nico gt El servidor rechaz la direcci n del remitente Respuesta del servidor 530 5 7 3 El cliente no fue autenticado El mensaje no se pudo enviar al SMTP server El c digo de error de transporte era 0x80040217 La respuesta del servidor no estaba disponible GFI FaxMaker puede conectar con el servidor de correo pero faltan los datos de autenticaci n del usuario Seleccione Usar autenticaci n SMTP y escr
49. n 27 4 3 Ejecutar el asistente de configuraci n de GFI FaxMaker occccccconononncos 29 4 4 Actualizaci n de versiones anteriores ooooonocnccnnnnnnnononnnacnnnnnnanonononananininanans 33 5 C mo probar la nueva instalaci n de GFI FaxMaker 35 6 Glosario 37 7 Soluci n de problemas 39 FA al golo M eeroseieiseisiri ir eik rE EEEREN EEEE NEREA EE 39 7 2 Problemas COMUNES cssesccccsseccccccscccecssceceuuscecesuenceecaueceeeaueseeeauenseeeas 39 7 3 Base de conocimientos e eee eeeeccccccescececcscececsecececssceceauesceeeauenseeeaaenseeeas 41 7 4 Foroen la A 0 SE NENEANEEEENEENAE NEIERE KENEE RENEE NEKEEN 41 7 5 Solicitar soporte t cnico cccnoocccncnonocnnonononcnnnononnnnnnnononnnonononnnnnnonnnnncnnnnnnnnos 42 7 6 Avisos de actualizaciOnNes coooccccnonnccccnonncnnnnnnnancnnnnncrnnnnnnorcnnnnnarcnnnnnancnns 42 7 7 Documentaci n ees eeeccccecseccceccsccceccscccecsesccceasseceesuesccecauececesuesseeeaseneeeees 42 8 Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 43 8 1 Creaci n autom tica del CONeCtoTF ccccccccncnonnccccnnnnnoninananancnnnnnanonanananininanona 43 8 2 Creaci n manual del conector occccccnnccccnonoccnoninncncnnonnconononnnoccnonnnncnnnnnincnns 43 8 3 Eliminaci n autom tica del conector cocononocnccncnnnonononanaccnnnanonononanacininanona 47 8 4 Eliminaci n manual del conector cccconccccncnnccccnnnncccnnnnnnncnnnonanccnnonanccnnonanes 48 9 Ap ndi
50. n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker 2 Faxmaker Design Views gt lt A Recent Databases gx JNew View lodo Name Comment Alias La ee ee Meetings Meetings ilies servermail axmaker nsf 2 18 pre s gt PeopleGroupsFlat 17 a Pages lt gt POP3UIDL SPOP2UIDL 17 H E Forms c i Views CalSummary Mail Threads Profiles Miniview Followup2 gr Kray SA tLookup 17 eee gt epeatLookup epeatLookup Miniview Group Calenc Hidden DNT Mini iew Notices2 Sent 17 al Ta Folders H fg Shared Code SoftDeletions SoftDeletions 17 H A Shared Resources i Other ToDo Tasks 17 Captura de pantalla 9 c mo eliminar la vista POP3 predeterminada 4 Haga clic en OK en el mensaje de advertencia 5 Seleccione las dos siguientes l neas y elim nelas del objeto vista POP DEFAULT DeliveredDate SELECT DeliveredDat l POP3 Y 9 Folders fq Shared Code amA Shared Resources Objects POP3 View View Selection E E Other POP3 Globals 4 Run imn id Foma E AF k m POP3 View 7 Ns EARS Fn a tert View Selectior DEFAULT DeliveredDate ati SELECT DeliveredDate I El y Framesets HelpRequest 9 71 P Target Frame ef a Target Frame EE Femme Options a i Views Declarations CalSummary Queryo
51. n superior configure las opciones del servidor de correo Seleccione c mo se reenv an faxes y SMS a GFI FaxMaker Tabla 9 opciones de env o OPCI N DESCRIPCI N Mi servidor de correo reenviar Seleccione esta opci n si en Acci n previa a la instalaci n faxes y SMS a esta m quina GFI configurar un servidor de correo el servidor de correo se ha FaxMaker configurado para que reenvie todos los faxes y SMS a GFI FaxMaker GFI FaxMaker descargar los Seleccione esta opci n si en Acci n previa a la instalaci n faxes y SMS de un buz n POP3 configurar un servidor de correo se ha configurado un buz n POP3 dedicado en el servidor de correo Especifique los detalles del buz n POP3 dedicado IMPORTANTE aseg rese de que no hay mensajes de correo GFI FaxMaker Instalaci n de GFI FaxMaker 29 OPCI N DESCRIPCI N electr nico en el buz n y de que est dedicado a GFI FaxMaker GFI FaxMaker descarga todos los mensajes de correo electr nico del buz n y los elimina de forma permanente Haga clic en Siguiente para continuar Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker Establecer opciones de recepci n Configure el servidor de fax donde GFI FaxMaker enviar los faxes recibidos y los GFI informes de transmisi n Especifique el nombre o la direcci n IP del servidor de correo al cual GFI FaxMaker cargar los faxes recibidos y los informes de transmisi n Normalmente este es el servidor de coreo que utiliza su empresa
52. nstale un lector de texto de c digo abierto como OpenOffice para abrir e imprimir archivos ODT Posible causa 1 El dispositivo de fax est detr s de una centralita telef nica que no acepta el ID de fax local al realizar llamadas salientes Soluci n En la configuraci n de GFI FaxMaker elimine el ID de fax local Para ello haga clic con el bot n secundario en Lineas dispositivos y seleccione Propiedades Abra las propiedades de la l nea que est detr s de la centralita telef nica y en la ficha Opciones de l nea quite el valor de ID de fax local Posible causa 2 Controladores antiguos del servidor Diva de Dialogic Eicon Soluci n Descargue e instale los controladores m s recientes del servidor Diva de Dialogic Eicon del sitio web de Dialogic Compruebe lo siguiente gt Verifique que Microsoft Office 97 o cualquier versi n posterior est n instalados en el servidor de GFI FaxMaker Para convertir archivos con formato Office Open XML como archivos DOCX y XLSX se requiere Microsoft Office 2007 o una versi n superior gt Aseg rese de que Microsoft Office se ha instalado utilizando la misma cuenta que han empleado los servicios del servidor de fax de GFI FaxMaker gt Confirme que la cuenta usada para instalar GFI FaxMaker y Microsoft Office tiene derechos de administrador gt Ejecute todas las aplicaciones de Microsoft Office como Microsoft Word y Excel para borrar los mensajes que aparecen la prim
53. o Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 Faxes SMS recibidos Tras determinar los usuarios a los que va a reenviar los faxes SMS entrantes GFI FaxMaker env a el informe de la transmisi n a trav s de SMTP al servidor de Microsoft Exchange Entorno de cl steres de Microsoft Exchange Para instalar GFI FaxMaker en un entorno de cl ster de Microsoft Exchange 1 Instale GFI FaxMaker en un equipo que no forme parte del cl ster 2 En todos los nodos de cl steres configure el conector SMTP de Microsoft Exchangepara que reenv e los mensajes de correo electr nico dirigidos a faxmaker com smsmaker com Fax y SMS a GFI FaxMaker gt Configurar autom ticamente Ejecute la instalaci n de GFI FaxMaker la misma que us para instalar GFI FaxMaker en todos los nodos de cl steres Al elegir los componentes que se van a instalar deshabilite Servidor de fax GFI FaxMaker y seleccione Conector SMTP de Exchange 2000 2003 2007 2010 En la siguiente pantalla especifique la direcci n IP o el nombre de servidor del servidor de GFI FaxMaker Para obtener m s informaci n sobre c mo ejecutar el programa de instalaci n consulte el cap tulo Procedimiento de instalaci n de este manual gt Crear manualmente Microsoft Exchange 2000 2003 consulte el capitulo Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 Microsoft Exchange 2007 2010 consulte el capitulo Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 3 1 2 Lo
54. onectores de este manual 9 4 Eliminaci n manual de los conectores GFI FaxMaker instalado en un servidor con Microsoft Exchange En Shell de administraci n de Microsoft Exchange ejecute los siguientes comandos 50 Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 GFI FaxMaker a NOTA si se asign un nombre personalizado al crear el conector de forma manual 4 sustituya GFIFaxMaker por el nombre del conector 1 Quite un conector de recepci n Remove ReceiveConnector GFIFaxMaker 2 Quite un conector externo Remove ForeignConnector identity GFIFaxmaker GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente En Shell de administraci n de Microsoft Exchange ejecute los siguientes comandos a NOTA si se asign un nombre personalizado al crear el conector de forma manual sustituya GFIFaxMaker por el nombre del conector 1 Quite un conector de recepci n Remove ReceiveConnector GFIFaxMaker 2 Quite un conector de env o Remove SendConnector GFIFaxMaker GFI FaxMaker Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 51 Indice A Administradores de fax 32 Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker 29 Autenticaci n 30 39 Autenticaci n de contrase a segura 30 B Base de conocimientos 41 Brooktrout 6 Cc Capa de sockets seguros 37 Car tulas 2 centralita telef nica 40 Cliente de GFI FaxMaker 2 8 11 Cluster 5 9 C digo de pais 3
55. opiedad de GFI SOFTWARE Ltd 1999 2012 GFI Software Ltd Reservados todos los derechos Versi n del documento FM GSG ES 2 00 02 Ultima actualizaci n 07 de mayo de 2012 Contenido 1 Introducci n 1 TEL ACC Ai ri A A ee eR 1 1 2 Convenciones que se usan en este manual ccconoccccnonoccccnononnnnonnnoncnnnono nooo 1 1 3 Administraci n Y configuraci n sir 1 1 4 Funcionamiento de GFI FaxMaker env o de faX8S ooccccccccconcnonocccccncnnnnnnnnnns 2 1 5 Funcionamiento de GFI FaxMaker recepci n de faX8S ccccconoccnccononncnnonnnss 3 2 Requisitos del sistema 5 ZA SO coo 5 2 2 E o UnA 5 2 3 Configuraci n iMportante cccononocuoconnnnnnnnononoonononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnos 6 2 4 Configuraci n del COrtafuegoS cocoococnncnncnnnononoonnnnnnnnnnnnononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnos 6 3 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 7 3 1 Entornos del servidor de correo cocoooccccnonuccnnnonacocononacinononanonononncnnononaninnnnn 7 3 2 Microsoft Exchange ccoconocoonnnncnonnnonnnonnnnonnnnnnnnnnononnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnos 11 3 3 Lotus Notes DOMINO arranco 12 3 4 Otros servidores de correo SMTP POP3 oconnncccccnnnoncccnononcccncnonanccinana nono 25 315 SAPAT ia da 25 4 Instalaci n de GFl FaxMaker 27 4 1 Notas importantes 200 eee eee eee cece cece cree tree tree ee rr 27 4 2 Procedimiento de instalaci n ococononnncnononncnnonnnnnnnnnannnnnonnnnnnnonanicino
56. pen E Postopen pi Mail Threads Regiondoublec Miniview Followupz Queryopendoc Miniview Group Cal annie i ueryaddtofolc be Mini iew Notices2 Y E dues nals rh a Folders Captura de pantalla 10 eliminar lineas de la vista SPOP 6 Guarde los cambios y salga de Domino Designer Paso 5 agregar el dominio externo FAX Cargue Domino Administrator Seleccione la ficha Configuration y a continuaci n Messaging Domains Haga clic en Add Domain y seleccione Foreign Domain Escriba fax como nombre de dominio externo Seleccione la ficha Mail Information Escriba el nombre del servidor de Domino en Gateway server name DD ON DO RN gt Introduzca mail GFI FaxMaker nsf en Gateway Mail File Name GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 19 a NOTA si el manejo de frases RFC822 est habilitado en el correo saliente el 4 n mero de fax aparece dos veces cuando GFI FaxMaker env a el fax Para resolver esto haga lo siguiente en el Administrador de Notes 1 Seleccione la ficha Configuration gt Messaging gt Configurations 2 Haga clic en Edit Configuration en el servidor que tiene el buz n de GFI FaxMaker 3 Seleccione las fichas MIME gt Advanced gt Advanced Outbound Message Options 4 En RFC822 Phrase Handling seleccione Do not add phrase Lotus Notes 4 y 5 Paso 1 crear una base de datos dedicada para GFI FaxMaker Server loc
57. r seleccione la ficha Configuration 2 Dir jase al nodo Messaging gt Domains A Domino Administrator L 2 51 x File Edit View Create Actions Help 12300 b2 E a GFIAP Domain Z4 Welcome x ES People amp Groups Files Server Messaging Replication Configuration Ma Server xpworkstation gfiap A A Curent Server y Econ idas i5ll Use Directory on Current Server z Tools m D O Domain P Edit Domain 0 Delete Domain gt Cen 7 EX Messaging Settings Domain E Domains E Connections 1 E Policies E Configurations q o AAA E Intemet Sites Je S Hosted Org File Identifications gt amp Replication gt a Server M Directory gt A A ai 17 Miscellaneous gt E Policies gt Es Web gt lt Monitoring Configuration fail Cluster gt e Offline Services Lx Certificates gt amp Miscellaneous Next Domain Ki gt Cj e 0 EE Captura de pantalla 2 c mo agregar un dominio 3 Haga clic en Add Domain GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 13 P New Domain Domino Administrator File Edit View Create Actions Text Help Qbear Basics Restrictions Domain type Foreign SMTP Domain aE Choose the type of domain record you are creating Captura de pantalla 3 configuraci n del tipo de dominio 4 En la p gina New Domain page seleccione la ficha Basics y en Domain typ
58. s a trav s de una conexi n TCP IP Est ndar de Internet que se usa para la transmisi n de correo electr nico a trav s de redes IP El proceso de convertir a texto los faxes recibidos Tono que genera el dispositivo de tel fono o de fax al marcar Se usa para establecer la comunicaci n con el proveedor de la l nea telef nica El equipo en el que GFI FaxMaker est instalado V ase Protocolo simple de transferencia de correo V ase Capa de sockets seguros GFI FaxMaker 7 Soluci n de problemas 7 1 Introducci n En este cap tulo se explica c mo solucionar los problemas que pueda encontrar durante el uso y la configuraci n de GFI FaxMaker Las principales fuentes de informaci n disponibles para solucionar estos problemas son gt Este manual la mayor a de los problemas se pueden solucionar con la informaci n que encontrar en l gt Art culos de la Base de conocimientos de GFI gt Foro en la red gt Poni ndose en contacto con el Centro de soporte de GFI 7 2 Problemas comunes 7 2 1 Fallo en la prueba de Email2FaxGateway La configuraci n de Email2FaxGateway especifica la forma en que GFI FaxMaker se comunica con el servidor de correo para enviar y recibir faxes En el asistente de configuraci n o en el cuadro de di logo Email2FaxGateway haga clic en Probar para garantizar la comunicaci n correcta entre los dos servidores Si falla consulte la tabla inferior donde encontrar las causas
59. servidor de correo GFI FaxMaker Fax ot GF SMTP POP3 IMAP Imagen 4 GFI FaxMaker con servidor de correo alojado PROCESO DESCRIPCION Lado cliente Los usuarios env an faxes y SMS a trav s del cliente de GFI FaxMaker formulario de mensajes de fax para enrutarlos directamente al servidor de GFI FaxMaker NOTA los usuarios no pueden usar un cliente de correo electr nico para enviar faxes SMS Env o de faxes SMS Los clientes de GFI FaxMaker enrutan los faxes SMS directamente a GFI FaxMaker a trav s de SMTP NOTA Instale el servicio SMTP de IIS en el servidor de GFI FaxMaker Faxes SMS recibidos Tras determinar los usuarios a los que va a reenviar los faxes SMS entrantes GFI FaxMaker env a el informe de la transmisi n a trav s de SMTP al servidor de correo alojado 3 1 5 Varios servidores de correo En redes grandes con varios servidores de correo independientes entre s configure todos los servidores de correo individualmente para que reenv en los faxes de todos los servidores de correo a GFI FaxMaker Use los mismos m todos descritos anteriormente para cada tipo de servidor de correo Esto permite el aprovisionamiento de servicios de fax a usuarios de varios servidores de correo desde un nico servidor de GFI FaxMaker 3 2 Microsoft Exchange Para Microsoft Exchange 2000 o cualquier versi n posterior instale un conector SMTP en el servidor de correo para enrutar todos los mensajes de correo electr n
60. te de concentradores de Microsoft Exchange En Shell de administraci n de Microsoft Exchange ejecute los siguientes comandos 1 Cree un conector de recepci n new receiveconnector name GFIFaxMaker Bindings 0 0 0 0 25 RemotelPRanges 10 10 10 10 AuthMechanism ExternalAuthoritative PermissionGroups ExchangeServers fqdn faxmaker com GFI FaxMaker Ap ndice 2 Conector de Microsoft Exchange 2007 2010 49 Sustituya 10 10 10 10 por la direcci n IP del equipo de GFI FaxMaker 2 Cree un conector externo new ForeignConnector Name GFIFaxMaker AddressSpaces faxmaker com smsmaker com FAX SMS 3 Defina la carpeta de entrega para el conector externo creado set ForeignConnector identity GFIFaxmaker DropDirectory lt Carpeta de GFI FaxMaker gt SinkDrop Sustituya lt Carpeta de GFI FaxMaker gt por la ruta de acceso de la carpeta de instalaci n de GFI FaxMaker Por ejemplo C Archivos de programa x86 GFI FaxMaker GFI FaxMaker instalado en un equipo diferente En Shell de administraci n de Microsoft Exchange ejecute los siguientes comandos 1 Cree un conector de recepci n new receiveconnector name GFIFaxMaker Bindings 0 0 0 0 25 RemotelPRanges 10 10 10 10 AuthMechanism ExternalAuthoritative PermissionGroups ExchangeServers fqdn faxmaker com Sustituya 10 10 10 10 por la direcci n IP del equipo de GFI FaxMaker 2 Cree un
61. tus Domino Notes GFI FaxMaker se puede instalar en un entorno de Lotus Domino Notes 4 5 6 6 5 Directamente en el servidor de correo instale GFI FaxMaker directamente en el servidor de Lotus Domino Notes gt En un equipo diferente instale GFI FaxMaker en un equipo independiente que no sea el de Lotus Domino Notes El NOTA en redes grandes se recomienda instalar GFI FaxMaker en un equipo ij independiente que no sea el de Lotus Notes Domino NOTA la configuraci n es la misma para ambas opciones cad GFI FaxMaker Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo 9 30 oo oN SMS Imagen 3 GFI FaxMaker instalado en el equipo con Lotus Notes ole 30 DESCRIPCI N Lado cliente Los usuarios env an faxes SMS utilizando gt Cliente de GFI FaxMaker a trav s del formulario de mensaje de fax gt Cliente de correo de Lotus Notes Domino env e el correo electr nico al fax SMS utilizando el siguiente formato de direcci n lt faxnumber gt faxmaker com o lt smsnumer gt smsmaker com Envio de faxes SMS Lotus Notes Domino enruta los faxes SMS a un buzon dedicado GFI FaxMaker recupera los faxes SMS de este buzon a trav s de POP3 Para ello gt Cree un buz n dedicado para GFI FaxMaker en Lotus Notes Domino gt Enrute todos los mensajes de correo electr nico dirigidos a faxmaker com y smsmaker com a este buzon gt Configure el conector POP3 de GFI FaxMaker para que recupere los mensaj
62. uipo independiente que no sea el de Microsoft Exchange configure Microsoft Exchange para que reenvie los faxes SMS a GFI FaxMaker NOTA el servicio SMTP de IIS se debe instalar en el servidor de GFI FaxMaker DESCRIPCI N Lado cliente Los usuarios env an faxes y SMS a trav s de correo electr nico usando Microsoft Outlook o bien a trav s de la aplicaci n cliente de GFI FaxMaker 8 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker PROCESO DESCRIPCION Envio de faxes SMS Configure los conectores SMTP en el servidor de Microsoft Exchange para que reenvie los mensajes de correo electronicos dirigidos a faxmaker com smsmaker com Fax y SMS a GFI FaxMaker gt Configurar autom ticamente Ejecute la instalaci n de GFI FaxMaker la misma que us para instalar GFI FaxMaker en el servidor de Microsoft Exchange Al elegir los componentes que se van a instalar deshabilite Servidor de fax GFI FaxMaker y seleccione Conector SMTP de Exchange 2000 2003 2007 2010 En la siguiente pantalla especifique la direcci n IP o el nombre de servidor del servidor de GFI FaxMaker Para obtener m s informaci n sobre c mo ejecutar el programa de instalaci n consulte el cap tulo Procedimiento de instalaci n de este manual gt Crear manualmente Microsoft Exchange 2000 2003 consulte el cap tulo Ap ndice 1 Conector de Microsoft Exchange 2000 2003 Microsoft Exchange 2007 2010 consulte el cap tul
63. us Notes 4 y 5 Servidor de Lotus Domino Notes 6 5 Paso 1 Permitir la retransmisi n de correo desde un servidor de Lotus Domino Notes 1 En el servidor de GFI FaxMaker cargue la consola de Internet Information Services 2 Haga clic con el bot n secundario en Servidor virtual SMTP predeterminado y seleccione Propiedades 3 En la ficha Acceso haga clic en Retransmisi n Restricciones de retransmisi n x Seleccione qu equipo puede retransmitir a trav s de este servidor virtual S lo los de la lista siguiente Todos excepto los de la lista siguiente Equipos Direcci n IP M scara o nombre de dominio 192 168 1 1 Guia Y Permitir la retransmisi n a todos los equipos autenticados correctamente independientemente de la lista anterior Conceder o denegar permisos de retransmisi n a usuarios o grupos espec ficos Aceptar Cancelar Ayuda Usuarios Captura de pantalla 1 Cuadro de didlogo Restricciones de retransmision 4 Seleccione S lo la lista que aparece a continuaci n y haga clic en Agregar 12 Acci n previa a la instalaci n configurar un servidor de correo GFI FaxMaker 5 Seleccione Equipo nico y en el campo Direcci n IP especifique la direcci n IP del servidor de Lotus Domino Notes Haga clic en OK 6 Haga clic en OK en todos los cuadros de di logo para aplicar los cambios Paso 2 Agregar un dominio SMTP externo al servidor de Lotus 1 En Domino Administrato
64. vicios 8 Proporcione las credenciales de una cuenta con privilegios administrativos y haga clic en Siguiente a NOTA credenciales que se usan para la administraci n de servicios de GFI i FaxMaker Si cambia la contrase a despu s de haber instalado GFI FaxMaker actualice la contrase a de los servicios de GFl FaxMaker desde el applet Services 9 Haga clic en Siguiente para continuar con la instalaci n de GFI FaxMaker en la carpeta predeterminada o en Examinar para seleccionar una ruta de instalaci n nueva 10 Haga clic en Siguiente para instalar GFI FaxMaker Si corresponde seleccione la opci n para reiniciar el servicio IIS SMTP 11 Haga clic en Siguiente para instalar los controladores de impresi n de GFI NetPrintQueue2Fax a NOTA en la versi n 64 bits de Windows Server 2003 se debe instalar la versi n 4 de 32 bits de los controladores de impresora GFI NetPrintQueue2Fax con el fin de que los clientes de 32 bits puedan usar el controlador de 32 bits Seleccione la opci n Instalar los controladores de 32 bits para la impresora GFI NetPrintQueue2Fax Durante la instalaci n se requiere el CD de Windows Server 2003 28 Instalaci n de GFI FaxMaker GFI FaxMaker a NOTA si Windows muestra una advertencia relativa al controlador de la i impresora NetPrintQueue2Fax haga clic en la opci n para instalarlo 12 Haga clic en Finalizar Despu s de la instalaci n ejecute el asistente de configuraci n de GFI FaxM

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