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Manual de instalación de central Aviu 4.12

1. DIGITO FUNCI N 0 Aplica la tabla siempre permitidos o prohibidos 1 Aplica la tabla en diurno permitidos o prohibidos 2 Aplica la tabla en nocturno permitidos o prohibidos 3 Nunca aplica la tabla permitidos o prohibidos A continuaci n debe escuchar un tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno comenzando por el n mero del mismo En resumen se marcan 7 d gitos por cada interno luego del comando EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 99 34 201 0O 1 2 3 En este ejemplo la tabla de permitidos 1 se aplican siempre la tabla de permitidos 2 se aplica en diruno la tabla de prohibidos 1 se aplica s lo en nocturno y la tabla de prohibidos 2 no se aplica 13 AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL 13 1 N meros de la Agenda general Comando 90 DESCRIPCI N Puede ser accedida desde cualquier interno siempre que este autorizado pero solamente puede ser programada por la operadora o por el interno programador Tiene 50 posiciones del 01 al 50 Para acceder debe discarse XX donde XX es la posici n que se quiere acceder Ver Manual de operaciones OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 90 y a continuaci n Dos d gitos correspondiente a posici n de agenda 01 50 Diecis is d gitos correspondiente al n mero a agendar Todos los d gitos incluidos y Si el
2. A continuaci n debe escuchar dos tonos cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminado el comando de programaci n COMENTARIO Si alguno de los d gitos marcados no esta entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 99 60 1 1 1 O 1i i 1i 1 1 0 En el ejemplo se ha programado el sistema para trabajar con Hot line H 1 con Candado temporal C 1 y Virtuales V 1 sin Intercalaci n I 0 registrando las llamadas entrantes E 1 y las llamadas salientes S 1 trabaja con Numeraci n flexible N 1 est n habilitados la temporizaci n T 1 las tablas de n meros Permitidos y Prohibidos P 1 y est desactivado el Ruteo Autom tico de Llamadas R 0 8 2 Modos de trabajo 2 Comando 65 La programaci n de los Modos de trabajo 2 complementa al comando 60 Modos de trabajo en la configuraci n y ajuste de m s servicios del equipo apliando las posibilidades de control de acuerdo a las necesidades de instalaci n Este comando agrega funcionalidades espec ficas al manejo de las llamadas permitiendo configurar par metros para la transferencia forzada el servicio de Internet Ready el n mero de posiciones de emergencia en la agenda general y la habilitaci n de la modalidad para operar con la consola virtual Nexo NETPRO Habilitando la modalidad para trabajar con la consola virtual la salida de datos por el puerto serie env a y recibe paquetes
3. DIGITO FUNCION 0 Permite s lo llamadas locales y no geogr ficas 1 Permite s lo llamadas locales no geogr ficas y DDN 2 Sin restricciones Un d gito de campanilla de portero el ctrico frente 1 seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION o No suenan llamadas del Portero 1 en este interno 1 Suenan s lo en servicio diurno 2 Suenan s lo en servicio nocturno 3 Buenan siempre Un d gito de campanilla de portero el ctrico frente 2 seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION 0 No suenan llamadas del Portero 2 en este interno 1 Suenan s lo en servicio diurno 2 Suenan s lo en servicio nocturno 3 Suenan siempre A continuaci n debe escuchar un tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno comenzando por el n mero del mismo 17 En resumen se marcan 15 3 4 4 1 1 1 1 d gitos por cada interno despu s del comando Elija la programaci n que mejor se adapte a sus necesidades y reg strela en la tabla de programaci n de internos como referencia COMENTARIOS Si alguno de los d gitos no est entre los valores admisibles Ud recibir tono de error anulando esa programaci n Si al finalizar la programaci n no escucha el tono de validaci n es porque Ud omiti alg n d gito y la central aun espera m s d gitos para completar la programaci n IMPORTANTE Las catego
4. 30 Modos de operaci n de los internos 31 Restricciones b sicas de los internos 34 Aplicaci n de n meros permitidos y prohibidos sobre un interno 35 Asignaci n de n meros flexibles 36 Bloqueo Desbloqueo de toma de l nea externa 37 Asignaci n de grupo a un interno Copia de programaci n entre internos Asignaci n de la categor a de RALL de un interno Asignaci n de los internos y l neas Asignaci n de un tel fono inteligente en una determinada posici n Saca el candado de un interno Programaci n de la hora de alarma de un interno Habilitaci n de CallerID Programaci n de las l neas externas equipadas 52 Programaci n de la temporizaci n de las l neas externas 57 Habilitaci n de Centrex por grupos de l neas 58 Grupos accesibles por el modo LU a LU 60 Modos de trabajo de la central Asignaci n del interno de operadora Modos de trabajo 2 de la central Programaci n del d gito de salida de Centrex Modo LU a LU Modificaci n de las tablas del plan de numeraci n Programaci n de tabla de c digos de RALL Tabla de c digos para acceso al modo LU a LU 88 Tabla de CallerID para acceso al modo LU a LU 90 Programaci n de la agenda general 93 Creaci n de internos virtuales Documentaci n de producto Versi n 2 5 Revisi n 12 09 2012
5. n equivale a todos los d gitos Si el n mero es menor a 8 d gitos marque FLASH para finalizar Luego escuchar un tono de validaci n Ahora puede cortar y dar por finalizada la programaci n o continuar programando el n mero siguiente 12 1 1 Borrar c digo de una Tabla Comando 81 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 81 y a continuaci n Un d gito correspondiente al n mero de tabla 1 2 3 4 Un d gito correspondiente al n mero de orden 0 9 a borrar Luego marque FLASH Ahora puede cortar y dar por finalizada la programaci n o continuar borrando el n mero siguiente 12 2 N meros Permitidos y Prohibidos Comandos 80 DESCRIPCI N Las tablas de n meros permitidos y prohibidos permiten que se pueda restringir los n meros que el interno marca en una llamada saliente Existen dos tablas de n meros permitidos Tabla 1 y 2 y dos tablas de n meros prohibidos Tabla 3 y 4 Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 n meros Cualquier interno puede restringirse con estas tablas independientemente de la categor a del mismo Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos Si un n mero discado coincide con una entrada de una tabla de permitidos pero tambi n con una de prohibidos la llamada podr realizarse El asterisco indica que el d gito en esa posici n puede ser cualquiera del O al 9 y OPERACI N Desde el interno 100 marque el
6. 02 anule el micr fono marque 9 9 91 2 02 transmita el mensaje y al finalizar corte 7 3 2 Reproducci n de los mensajes grabados Comando 92 Para escuchar los mensajes grabados Desde el interno 100 marque 9 9 92 1 NN dos d gitos del n mero de mensaje a escuchar Ejemplo Para escuchar el mensaje 01 marque 9 9 92 1 01 7 3 3 Habilitaci n de los servicios de PREATENCI N DISA FAX Comando 53 El sistema permite programar que servicios van a ser activados para cada una de las l neas de la central esto es si va ser preatendida si aceptar selecci n de accesos por DTMF y si detectar la se al entrante de un fax en autom tico Desde el interno 100 marque 949 53 1 PPPP cuatro d gitos correspondientes a las cuatro l neas externas equipadas o no seg n lo siguiente 24 P FUNCI N 0 Inhabilita Preatenci n DISA Fax 1 Habilita Preatendedor en diurno 2 Habilita Preatendedor en nocturno 3 Habilita Preatendedor siempre 5 Habilita Preatendedor DISA FAX en diurno 6 Habilita Preatendedor DISA FAX en nocturno 7 Habilita Preatendedor DISA FAX siempre Nota importante En la configuraci n de f brica al permitir DISA s lo se accede por n mero de interno y la llamada es liberada si se detecta corte Si Ud desea anular o compartir estas opciones con otras maniobras avanzadas consulte PROGRAMACION AVANZADA DEL PREATENDEDOR Ejemplo Desde el interno 100 si marca 99 53 1 3700 Habilito las l neas 1 2 para se
7. 1 DD NN L 1 donde DD son dos d gitos correspondientes al mensaje de bienvenida en diurno 01 02 10 al 29 donde NN son dos d gitos correspondientes al mensaje de bienvenida en nocturno 01 02 10 al 29 25 donde L es un d gito correspondiente a la liberaci n de la llamada frente a corte externo seg n la siguiente tabla L FUNCI N 0 Liberaci n no activada 1 Liberaci n activada donde I es un d gito correspondiente al ingreso por n mero de interno seg n la siguiente tabla I FUNCI N 0 No habilita el acceso por interno 1 Habilita el acceso por interno A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n luego corte Ejemplo Desde el interno 100 si marca 9 9 54 1 010210 Se ha programado el preatendedor con la siguiente configuraci n reproducir como mensaje de bienvenida en horario diurno DD el n mero 01 y el n mero 02 en horario nocturno NN se ha habilitado la funci n de liberaci n de l nea L y no se activ el servicio de acceso a internos I 7 4 2 Programaci n de las opciones en cada mensaje Comando 55 El sistema ofrece una gran variedad de maniobras a realizar sobre un mensaje marcando por DTMF o una vez terminado el mismo o derivar la llamada a los tel fonos asignados en la programaci n de la central o derivar la llamada a un interno o derivar a un grupo de internos o derivar a otro mensaje o Liberar la linea Para programar el comportamiento de cada mensaje Desde el intern
8. Desde el interno 100 se marca 99 58 1 0 0 0 En este ejemplo se habilit el acceso al grupo 1 G1 1 para el modo LU a LU y se bloque para los grupos restantes 8 5 Tabla de c digos para acceso al modo LU a LU Comando 87 Este comando es una extensi n del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU a LU DESCRIPCI N Este comando permite programar hasta 10 c digos cada uno entre 4 y 8 d gitos num ricos los cuales ser n utilizados para acceso al modo LU a LU OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 99 Marque 87 y a continuaci n Un d gito N entre O y 9 indicando la Posici n en la tabla Luego ingrese los d gitos entre 4 y 8 correspondientes a cada C digo de acceso deseado Si es menor que 8 d gitos cerrar el ingreso con FLASH Despu s de recibir el tono de validaci n puede cortar o seguir con el pr ximo c digo BORRADO Desde el interno 100 marque 9 9 87 n FLASH Donde n es la Posici n en la tabla de c digos COMENTARIO En la salida de datos la operaci n desatendida en modo LU a LU realizada por medio de un c digo de acceso registrar una llamada entrante y una saliente siendo ambas asignadas al interno 99X donde X es la posici n del c digo en la tabla EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 949 87 0 12345678 34 En este ejemplo se ingres el c digo acceso 12345678 en la primera posici n N 0 de la tabla 8 6 Tabla de CallerID para ac
9. I 101 LU 2 1 100 IMPORTANTE Las 2 l neas externas de la placa base en esta central permiten radicaci n ante cortes de energ a 3 2 L neas internas Utilice par telef nico de alambre simple o multipar desde la central al distribuidor Los internos presentan borneras de autocontacto s lo tiene que quitar la vaina del extremo del alambre y la bornera por presi n ejerce contacto Las distancias m ximas de cableado Rm x 125 ohms de los internos son Alambre de cobre 26 AWG aprox 0 50 mm 700 m 24 AWG aprox Y 0 65 mm 1 100 m 22 AWG aprox Y 0 80 mm 1 800 m IMPORTANTE Si se cablea un interno por el exterior es imprescindible el uso de un protector contra descargas atmosf ricas adicional con tierra verificada a la salida de la central 3 3 Fuente de m sica externa Utilice un plug mono de 3 5 mm de di metro con cable mallado para inyectar la se al de m sica en espera desde una fuente externa en el jack correspondiente ubicado en la placa base de la central NEXO AVIU 4 12 Nivel de se al 700 mVpp impedancia de entrada 5 Kohms Ajuste el nivel de sonido de la m sica en espera con el control de volumen de la fuente de m sica Es recomendable acoplar la se al a trav s de un transformador de audio cercano a la central 3 4 Portero el ctrico 4 hilos La placa de portero el ctrico permite conectar el sistema a pr cticamente cualquier configuraci n de portero
10. adecuado IMPORTANTE NO USE ADAPTADORES NI CAMBIE LA FICHA ORIGINAL En la mayor a de los cableados hogare os la tierra provista en los tomacorrientes de tres terminales no es satisfactoria Para verificar la puesta a tierra recurra a personal calificado que certifique la conexi n Una mala conexi n a tierra anula las protecciones que posee la central contra descargas atmosf ricas e inducciones Estas pueden producir importantes da os incluso la destrucci n total los cuales no son cubiertos por la garant a del equipo 1 5 Aparatos telef nicos El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 puede utilizar como internos aparatos telef nicos configurados para marcaci n multi frecuente DTMF por tonos est ndard dec dicos y tel fonos inteligentes de 4 hilos tales como el NEXO NP 36 E ver Servicios con Tel fonos Inteligentes 1 6 Bater a interna El sistema NEXO AVIU 4 12 est provisto con una bater a interna tipo CR2032 para asegurar el funcionamiento ininterrumpido del reloj de tiempo real RTC Se incluye un separador aislante para evitar la descarga de la bater a durante el per odo previo a la instalaci n del equipo IMPORTANTE Quitar el separador aislante provisto con la bater a para activar su operaci n El z calo para montaje de la bater a se encuentra debajo de la placa preatendedor Ver Diagrama de conexiones y ubicaci n de m dulos 2 DIAGRAMA DE CONEXIONES
11. c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 80 y a continuaci n Un d gito correspondiente al n mero de tabla Permitidos Tabla 1y 2 Prohibidos Tabla 3 y 4 Un d gito correspondiente al n mero de orden 0 9 Ingrese los d gitos que identifican el n mero permitido o prohibido El asterisco funciona como comod n Si el n mero es menor a 8 d gitos marque FLASH para finalizar Luego escuchar un tono de validaci n Ahora puede cortar y dar por finalizada la programaci n o continuar programando el n mero siguiente 12 2 1 Borrar N mero Permitido o Prohibido Comando 80 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 80 y a continuaci n Un d gito correspondiente al n mero de tabla Permitidos Tabla 1y 2 Prohibidos Tabla 3 y 4 Un d gito correspondiente al n mero de orden 0 9 Luego marque FLASH Ahora puede cortar y dar por finalizada la programaci n o continuar borrando el n mero siguiente 45 12 2 2 Habilitaci n de Permitidos y Prohibidos Comando 34 DESCRIPCI N Las tablas de n meros permitidos y prohibidos pueden aplicarse por interno para restringir en forma individual OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 34 y a continuaci n Tres d gitos del n mero base del interno a programar Cuatro d gitos correspondientes a las cuatro tablas de permitidos y prohibidos seg n el siguiente detalle
12. de 6 d gitos que debe introducirse para entrar en la teleprogramaci n Si la clave de teleprogramaci n no ha sido programada no se podr teleprogramar la central Esta es una protecci n para evitar que personas no autorizadas puedan modificar la programaci n de la central OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 61 y a continuaci n Seis d gitos de clave para Teleprogramaci n 000000 999999 A continuaci n debe escuchar dos tonos cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n 11 2 Operaci n de la teleprogramaci n Comandos compatibles con teleprogramaci n DESCRIPCI N Una vez configurada la clave de teleprogramaci n se podr programar en forma remota teleprogramar la central de acuerdo al procedimiento que se describe a continuaci n OPERACI N e Para utilizar esta funci n debe estar instalada la PLACA PREATENDEDORA y habilitado el servicio de DISA e Desde un tel fono remoto con marcado por tonos llame a la central a cualquiera de sus l neas que tenga preatenci n e Al escuchar el mensaje marque asterisco la central interrumpir el mensaje esperando el ingreso de la clave de acceso m rquela y si es correcta escuchar 2 tonos de validaci n indicando que entr en el modo de teleprogramaci n e Si no fuese correcta o si no estuviese programada la clave la central pondr musica en espera y cortar la comuni
13. la sensibilidad evitando falsos disparos por ruidos fuertes provenientes de la calle Longitud m xima del cableado cable 26 AWG 25 m 3 6 Buscapersonas Las conexiones de entrada y salida para buscapersonas con ding dong ver Conector Buscapersonas en el diagrama de conexiones se encuentran en la placa base de la central NEXO AVIU 4 12 La se al aplicada a la entrada aparecer en los bornes de salida y ser interrumpida al utilizar el buscapersonas Cada vez que ste se activa se inicializa con una se al de ding dong y se interrumpe la m sica la se al aplicada en la entrada Conector Buscapersonas GND ENT SAL M sica Externa O Conecte un amplificador externo a los bornes indicados con el r tulo SAL a trav s de un cable mallado a la entrada del mismo Si desea que en los momentos en que el buscapersonas est inactivo se escuche m sica funcional en los altavoces conecte la fuente de m sica en los bornes indicados con el r tulo ENT con las siguientes consideraciones de se al Nivel de se al 1 Vpp sobre 600 ohms 3 7 Internos inteligentes Tel fono NP36E El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 acepta una PLACA DE INTERNOS INTELIGENTES la cual debe instalarse solamente en el conector asignado a los internos I 106 e 1 107 El accesorio Placa de internos inteligentes para NEXO AVIU 4 12 dispone de 2 puertos que permiten conectar Tel fonos Inteligentes Los Tel fonos Inteligentes Nex
14. meros de telefon a m vil que se pueden bloquear Locales 15xxxxxx Capital Federal 01115xxxxxxx Ciudades Grandes 034115xxxxxxx Ciudades Peque as 0347615XXXXXX Los n meros m viles est n programados en la Tabla de n meros m viles ver Programaci n Avanzada OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 32 y a continuaci n Tres 3 d gitos correspondientes al n mero base del interno a programar 100 a 111 Un 1 d gito correspondiente al tipo de bloqueo de llamadas a celulares sobre este interno seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION 0 No puede llamar a celulares 1 Puede llamar en diurno 2 Puede llamar en nocturno 3 Puede llamar siempre 18 Escuchar un tono de validaci n Luego deber cortar para dar por finalizada la programaci n o seguir programando otro interno comenzando por el n mero del mismo COMENTARIOS Si algunos de los d gitos marcados no est n entre los valores admisibles la central devuelve tono de discar anulando esa programaci n EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int Acceso a celular 949 32 114 0 Se program al interno 114 para que no pueda llamar a celulares 5 3 Copia de programaci n entre internos Comando 39 DESCRIPCI N Con gran frecuencia en la programaci n de una central telef nica varios internos presentan el mismo esquema El sistema ofrece la posibilidad de copiar la programaci
15. meros permitidos y prohibidos Existen 2 tablas de n meros permitidos y 2 de n meros prohibidos Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 n meros Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos Si un n mero marcado coincide con un n mero de las tablas de permitidos pero tambi n con uno de las tablas de prohibidos la llamada podr realizarse Este servicio s lo afecta a los internos que se asignen el uso de estas tablas Tablas de N meros Permitidos y Prohibidos Ruteo Autom tico de Llamadas RALL Este servicio permite obtener comunicaciones m s eficientes cursando las llamadas por las l neas m s convenientes Las aplicaciones pueden ser Disminuir costos de conexi n Calidad de la llamada seg n prestador Por Tipo de llamadas Etc En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un n mero previsto dentro de las tablas de RALL el sistema le asignar una l nea del grupo m s conveniente seg n lo programado Si todas las l neas de este grupo est n ocupadas la asignaci n de una l nea menos conveniente o la negaci n del cursado de la llamada depende de la categor a de RALL del interno OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 939 Marque 60 y a continuaci n Diez d gitos correspondientes a Un d gito de Servicio Hot Line H seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 Desactiva el servicio Hot Line 1 ctiva el s
16. n mero es menor a 16 d gitos se cierra marcando FLASH A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otra posici n de agenda 13 1 1 Borrar un n mero de agenda general Comando 90 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 90 y a continuaci n Dos d gitos correspondiente a posici n de agenda 01 50 Luego marque FLASH 46 A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otra posici n de agenda 13 2 N meros de la Agenda individual Comando 38 DESCRIPCI N La agenda individual pertenece a cada interno Puede programarse desde el interno programador pero tambi n cada interno puede programar su propia agenda Ver manual de operaci n Tiene 49 posiciones del 51 al 99 Para acceder debe discarse XX donde XX es la posici n que se quiere acceder Ver manual de operaci n OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 38 y a continuaci n Tres d gitos correspondiente al n mero base del interno a programar Dos d gitos correspondiente a posici n de agenda 51 99 Diecis is d gitos correspondiente al n mero a agendar Todos los d gitos incluidos y Si el n mero es menor a 16 d gitos s
17. n de un interno a otro s para agilizar la programaci n general Este procedimiento copia del interno original al de destino los siguientes datos modos de trabajo las l neas urbanas de entrada y salida de llamadas y las restricciones Los datos que no se copian son el n mero flexible y el n mero de grupo OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 39 y a continuaci n Tres 3 d gitos correspondientes al n mero base del interno origen 100 a 111 Tres 3 d gitos correspondientes al n mero base del interno destino 100 a 111 A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar copiar la programaci n a otro interno ingresando el n mero de interno al cual se desea copiar En resumen se marcan 6 d gitos por cada interno luego del comando COMENTARIOS El n mero de programaci n deber ser el n mero correspondiente a la numeraci n de base EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int Int 99 39 104 110 El sistema copia la programaci n del interno 104 en el 110 5 4 Grupos de internos Comando 37 DESCRIPCI N El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 permite que los internos sean asignados a un grupo Los grupos de internos permiten dos servicios de la central 19 Capturar llamadas desde internos pertenecientes al mismo grupo La operaci n se realiza marcando 92 ver Ma
18. n por defecto es una llamada a interno o a grupo pero ese interno o grupo est n ocupados tambi n se cursa la llamada como entrante 8 PROGRAMACION AVANZADA 8 1 Modos de trabajo Comando 60 DESCRIPCI N La programaci n de los Modos de trabajo permite tener un control general mediante su activaci n de ciertos servicios que brinda el sistema Muchos de estos servicios tambi n deber activarlos por interno con esta doble activaci n usted tiene un control de la aplicaci n de estos servicios Los servicios a programar son Hot line Es un servicio que permite que al descolgar un interno la central realice autom ticamente una llamada El n mero al que llame depende de la programaci n de cada interno ver Modos de operaci n de los internos Candado Este servicio permite bloquear un interno temporalmente o en forma permanente requiriendo el ingreso de un c digo de 4 d gitos para desbloquearlo y realizar una comunicaci n externa Candado Com n o Transitorio Cuando un interno es bloqueado con un candado temporal y luego se desbloquea ingresando el c digo para realizar llamadas el interno queda liberado La condici n de candado se debe volver a programar para bloquear nuevamente el interno Candado Permanente Cuando un interno es bloqueado con un candado permanente y luego se desbloquea para realizar llamadas el interno vuelve autom ticamente a la condici n de bloqueo al finalizar la llamada Internos virtuales
19. para salir de CENTREX S G P ahora es posible programar el d gito que se va a utilizar para salir de CENTREX OPERACI N Para programar el d gito que quiere usar para salir de CENTREX utilice este comando de la siguiente manera 949 67 X Donde X es el d gito de O a 9 que se va usar para salir de CENTREX Esta nueva caracter stica permite solucionar el problema ocasionado por el cambio de d gito de salida de Centrex en algunas prestatarias de telefon a COMENTARIOS Es importante programar en la central NEXO AVIU 4 12 el d gito de salida de Centrex por dos motivos en primer lugar a las llamadas dentro de la Centrex la central no le aplica restricciones como cantidad de d gitos o tablas de n meros prohibidos Adem s en la salida de datos el d gito de salida de Centrex es excluido por la central 7 PROGRAMACI N DEL SISTEMA DE PREATENCI N Esta secci n describe los comandos para configurar el sistema de preatenci n de llamadas de la central NEXO AVIU 4 12 7 1 Introducci n La placa de preatenci n de llamadas externas para la central NEXO AVIU 4 12 consta de 1 canal de comunicaci n El sistema de preatenci n est implementado por un preatendedor con capacidad para almacenar hasta 22 mensajes independientes de alta calidad de audio los cuales se pueden concatenar respondiendo a diferentes opciones de marcado y convirti ndose en una herramienta esencial para ordenar las llamadas entrantes de su empresa Estos mensa
20. programaci n EJEMPLO Desde el interno 100 marque Prog C d HH MM 9 9 21 18 3 Ha programado a las 18 30 Hs la activaci n del servicio nocturno 4 3 1 Borrado del horario del servicio nocturno autom tico Comando 22 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque el c digo 22 A continuaci n deber escuchar 2 tonos de validaci n Puede cortar o introducir otro comando EJEMPLO Desde el interno 100 marque Prog C d 9 9 22 Usted ha borrado el horario vigente para el servicio nocturno autom tico 4 4 Servicio de Alarma Despertador Comando 45 DESCRIPCI N Con este comando es posible programar la funci n alarma hora y minutos para cualquier interno desde el interno programador OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 45 y a continuaci n Tres 3 d gitos correspondientes al n mero base del interno a programar la alarma ver NOTA Dos 2 d gitos correspondientes a la hora a programar la alarma en el formato de 00 a 23 Dos 2 d gitos correspondientes a los minutos 00 59 A continuaci n debe escuchar un tono de validaci n Luego puede cortar o sin cortar puede ingresar los tres 3 d gitos de un nuevo n mero de interno para programarle la alarma NOTA Cuando se ingresa el n mero de interno a programar se puede utilizar el n mero base o el n mero flexible precedido de un asterisco EJEMPLO
21. se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar ingresar el comando de otra programaci n En resumen se marcan 4 d gitos para programar los grupos de l neas urbanas luego del comando COMENTARIOS Si alguno de los d gitos marcados no est entre los valores admisibles Ud recibir un tono de error anulando la programaci n Cuando programe ingrese los d gitos correspondientes a la capacidad m xima de l neas que soporta la central 12 l neas aunque alguna de stas no est instalada EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d LU1 LU2 LU3 LU4 949 50 1 1 2 0 Las l neas 1 y 2 pertenecen al grupo 1 La l nea 3 pertenece al grupo 2 y la l nea 4 no puede ser accedida para llamadas salientes debido a que pertenece al grupo 0 6 3 Habilitaci n a Centrex por grupos de l neas Comando 57 DESCRIPCI N Permite programar si un grupo de l neas urbanas va a trabajar conectadas a CENTREX Con este servicio habilitado la central respeta las restricciones normales obviando la marcaci n del O por uso de Centrex Se entiende por CENTREX S G P el servicio que brindan las prestadoras de telefon a b sica entregando l neas a los usuarios que conectadas a la red p blica se comportan como una central privada En este servicio el usuario debe anteponer un d gito cero por defecto para poder llamar a un abonado fuera del CENTREX Ante esta situaci n al colocar la central NEXO AVIU 4 12 y sta deba
22. servicio Internet Ready seg n la tabla a continuaci n I FUNCI N Servicio de Internet Ready deshabilitado 1 Servicio de Internet Ready habilitado El tercer d gito E determina el n mero de posiciones de Emergencia en la agenda general de acuerdo a los siguientes valores FUNCI N 1a 5 son posiciones de emergencia 1 a 15 son posiciones de emergencia 1 a 30 son posiciones de emergencia todas son posiciones de emergencia W in rR o m El cuarto d gito R determina la Modalidad de Respuesta en la Transferencia forzada no atendida El sistema se comporta seg n el valor programado en la Modalidad de Respuesta R frente a las transferencias forzadas no atendidas una vez transcurrido el tiempo programado en T de acuerdo a la siguiente tabla R FUNCI N o Re llama al interno que transfiri la llamada Libera la l nea El quinto d gito T determina el Tiempo de transferencia forzada tiempo m ximo de b squeda por atenci n El sistema llama o intenta llamar forzado durante un lapso de tiempo determinado por el valor de T seg n el siguiente esquema T FUNCI N 0 1 minuto 1 2 minutos 2 4 minutos 3 8 minutos 31 COMENTARIO Si alguno de los d gitos marcados no esta entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 9965 1 1 0 0 0 En este ejemplo se habilit la consola virtu
23. trabajar conectada a un CENTREX habr a que marcar el n mero de toma de l nea externa y a continuaci n un 0 cero para establecer una comunicaci n porque es la forma de operar de este servicio Por lo tanto si usted programa la l nea externa para trabajar en este servicio seguir n valiendo los bloqueos y restricciones aunque anteponga un cero a cualquier llamada externa OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 57 y a continuaci n Los d gitos en este caso 4 que habilitan los grupos de l neas externas a trabajar con Centrex seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION 0 No conectado a CENTREX 1 Conectado a CENTREX A continuaci n debe escuchar dos tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar ingresar el comando de otra programaci n 22 COMENTARIOS Si alguno de los d gitos marcados no est entre los valores admisibles usted recibir un tono de error anulando la programaci n Cuando programe ingrese los d gitos correspondientes a los 4 grupos aunque no utilice todos EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Grupo1 Grupo2 Grupo 3 Grupo 4 949 57 1 1 0 0 Se programan el grupo de l neas 1 y 2 para que acepten Centrex 6 4 Programaci n del d gito de salida de Centrex Comando 67 DESCRIPCI N En el comando 57 se menciona un d gito de acceso el O n mero por defecto
24. y a continuaci n Tres d gitos correspondientes al N mero Virtual a programar 900 a 909 Marque FLASH A continuaci n escuchar un tono de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar otro comando para continuar la programaci n 9 5 Numeraci n Flexible Comando 35 DESCRIPCI N El sistema permite asignar a cada interno un n mero comprendido entre 100 y 899 lo cual resulta muy til en hoteles o sanatorios para relacionar el n mero de interno con el n mero de habitaci n u otro tipo de ordenamiento empresarial tal como reas o departamentos OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 35 y a continuaci n Tres d gitos correspondientes al N mero Base 100 a 111 del interno Tres d gitos correspondientes al N mero Flexible 100 a 899 del interno A continuaci n se debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar seguir programados nuevo n meros virtuales para otros internos COMENTARIO Si algunos de los d gitos marcados no est n entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar anulando esa programaci n Recuerde habilitar el servicio de Numeraci n Flexible para utilizar este esquema de numeraci n Ver Modos de Trabajo Si est programando en forma manual tenga en cuenta de no asignar el mismo n mero flexible a m s de un interno EJEMPLO D
25. C digos de acceso Este servicio organiza las llamadas por centros de costos proyectos o grupos de tareas El sistema acepta como m ximo 50 internos virtuales con sus respectivos c digos de accesos a l nea externa Los internos virtuales se enumeran del 900 al 949 en la salida de datos SMDR y por programaci n se les asignan las restricciones de cualquiera de los 12 internos en numeraci n base 100 a 111 A cada uno de ellos se le asigna un c digo de 4 d gitos para acceder a las l neas externas c digo de acceso Los c digos de acceso se pueden utilizar desde cualquier interno Intercalaci n La central permite la opci n de usar el servicio de intercalaci n con el cual puede tener acceso al audio entre un interno y una l nea externa A este servicio tienen acceso s lo aquellos internos que sean habilitados Registro de las llamadas entrantes Habilita la salida de datos a trav s del puerto RS232 para que brinde informaci n con respecto a las llamadas entrantes El sistema registrar las llamadas entrantes atendidas y no atendidas Para cada comunicaci n entrante se registra a Si la llamada es atendida A Indica el n mero de interno que corta la comunicaci n n mero de l nea externa fecha y hora de comienzo de la comunicaci n duraci n de la comunicaci n b Si la llamada no es atendida NA Indica el tiempo que estuvo sonando y no se atendi n mero de l nea externa y en el campo interno coloca tres gui
26. CI N 0 No act a 1 Corta la llamada y libera ambas l neas EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 99 68 1 1 1 1 0O 1 En este ejemplo se ha programado el sistema para permitir la modalidad LU a LU L 1 se estableci el tiempo m ximo para esta conexi n en 5 minutos M 1 y se permite prolongarlo hasta 5 veces P 1 en intervalos de 2 minutos N 1 La respuesta al asterisco no act a A 0 y al pulsar la tecla numeral corta la llamada y se liberan ambas l neas U 1 33 8 4 Grupos accesibles por el modo LU a LU Comando 58 Este comando es una extensi n del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU a LU DESCRIPCI N Este comando permite configurar que grupos de l neas pueden ser accedidos desde el exterior de la central En caso de ser ser m s de uno una vez validado el aceso la central solicita seleccionar el n mero de grupo deseado si se habilita uno solo se tomar una l nea disponible en ese grupo OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 99 Marque 58 y a continuaci n Ingrese los d gitos correspondientes a las siguientes funciones Cada uno de los 4 d gitos Gn n 1 2 3 4 corresponde a un Grupo de l neas urbanas y puede habilitarse su acceso para el modo LU a LU de acuerdo a la siguiente tabla FUNCI N Gn Loop No permitido el acceso al grupo Gn en modalidad LU a LU Permitido el acceso al grupo Gn en modalidad LU a LU EJEMPLO
27. Comando 30 al 49 se puede utilizar numeraci n flexible en lugar de numeraci n base para identificar al interno Para ello se debe introducir despu s del n mero de comando un asterisco que le indica a la central NEXO AVIU 4 12 que a continuaci n debe esperar un n mero flexible y no un n mero base Si el n mero flexible no existe la central responde con tono de error y vuelve a la ra z de programaci n Si la numeraci n flexible no est activada entonces la central espera despu s del asterisco un n mero base Comando 30 DESCRIPCI N Esta programaci n le permitir definir los servicios seg n la necesidad de cada interno Los servicios a definir por interno son Tiempo de flash Si dispone de tel fonos con tiempo de flash m s cortos al tiempo standard de flash 600 mseg Ud puede programar el tiempo de flash en forma individual para poder utilizar estos tel fonos sobre el interno que desee De f brica todos los internos aceptan tiempo de flash standard de 600 mseg y Ud podr programar este tiempo para aquellos tel fonos que trabajan con un tiempo de flash m s corto Acceso a porteros y busca personas En ciertos lugares donde se instale el sistema es conveniente restringir a internos determinados la toma de los porteros y del buscapersonas Ud podr programar cu les ser n los internos que tengan acceso a los porteros y al buscapersonas De f brica todos los internos tienen acceso a los porteros y al bus
28. DOR ABREPUERTA Colocar el jumper JP1 en la posici n 1 2 ver placa de portero 4 hilos La posici n 1 2 est indicada como DEP 11 3 11 CallerID en LU e internos Generalidades Se define como SERVICIO DE IDENTIFICACION DE LLAMADAS Caller 1D al servicio brindado por las empresas telef nicas que permite al cliente llamado conocer el n mero telef nico del cliente llamante de forma previa a atender la llamada Este servicio deber ser solicitado a su operador telef nico y estar sujeto a disponibilidad t cnica del mismo Requerimientos Para su utilizaci n la central deber contar con el accesorio PLACA CALLER 1D ver Diagrama de conexionado y ubicaci n de m dulos Tanto la recepci n de la informaci n desde la central p blica como la generaci n de la misma hacia los tel fonos internos esta bajo se alizaci n FSK de uso m s frecuente en la Rep blica Argentina Verifique que su operador telef nico y los tel fonos que vayan a utilizar esta funci n se ajusten a esta norma Prestaciones La informaci n del n mero del abonado llamante recibida es volcada en e REGISTRO DE LLAMADAS SMDR e DISPLAY DE TELEFONOS DE ESCRITORIO CON IDENTIFICADOR DE LLAMADAS CALLERID e DISPLAY DE TELEFONOS INTELIGENTES NEXO NP36E Utiliza placa de 2 internos dedicada 3 12 Preatenci n de llamadas En caso instalar la placa correspondiente el sistema de preatenci n de llamadas externas ser controlado por sta
29. ION BASICA DE LOS INTERNOS 5 1 Restricciones b sicas Para los comandos de programaci n de internos Comando 30 al 49 se puede utilizar numeraci n flexible en lugar de numeraci n base para identificar al interno Para ello se debe introducir despu s del n mero de comando un asterisco que le indica a la central NEXO AVIU 4 12 que a continuaci n debe esperar un n mero flexible y no un n mero base Si el n mero flexible no existe la central responde con tono de error y vuelve a la ra z de programaci n Si la numeraci n flexible no est activada entonces la central espera despu s del asterisco un n mero base Comando 31 DESCRIPCI N Para cada interno Ud puede seleccionar las siguientes caracter sticas Campanilla de llamadas externas Al producirse una llamada entrante por una l nea externa sta llamada debe sonar en alguno de los internos Esto se puede programar en forma independiente para cada l nea externa e interno por interno Acceso a las l neas externas Los internos acceden a las l neas externas Esta capacidad de acceso puede restringirse de tal forma que un interno pueda acceder a todas las l neas a algunas determinadas o a ninguna Categor a de restricci n de llamadas externas La central le permite programar el tipo de comunicaciones externas salientes que puede realizar cada interno Seg n las categor as se permiten llamadas locales discado directo nacional DDN y discado directo internaci
30. NEXO AVIU 4 12 METIER CE IET A a EE Manual de Instalaci n y Programaci n 1 INSTALACI N 1 1 Ubicaci n 1 2 Montaje sobre pared 1 3 Cableado 1 4 Puesta a tierra 1 5 Aparatos telef nicos 1 6 Bater a interna 2 DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACI N DE M DULOS 3 CONEXIONES 3 1 L neas externas 3 1 1 Radicaci n de las l neas externas ante cortes de energ a 3 2 L neas internas 3 3 Fuente de m sica externa 3 4 Portero el ctrico 4 hilos 3 5 Portero electr nico 2 hilos 3 6 Buscapersonas 3 7 Internos inteligentes Tel fono NP36E 3 8 Salida de datos SMDR 3 9 Conexi n b sica a portero 3 10 Conexi n a portero de edificio 3 11 CallerID en LU e internos 3 12 Preatenci n de llamadas 4 PROGRAMACI N B SICA 4 1 Fecha y hora 4 2 Servicio Diurno Nocturno 4 3 Servicio Nocturno Autom tico 4 3 1 Borrado del horario del servicio nocturno autom tico 4 4 Servicio de Alarma Despertador 4 4 1 Borrado del horario del servicio de alarma despertador 4 5 Comando de captura general 5 PROGRAMACI N B SICA DE LOS INTERNOS 5 1 Restricciones b sicas 5 2 Restricciones a n meros m viles 5 3 Copia de programaci n entre internos 5 4 Grupos de internos 5 5 Habilitaci n del servicio CallerID 6 PROGRAMACI N B SICA DE LAS L NEAS EXTERNAS 6 1 Programaci n de las l neas externas equipadas 6 2 Grupos de l neas externas 6 3 Habilitaci n a Centrex por grupos de l neas 6 4 Programaci n de
31. OGRAMACI N AVANZADA DEL PREATENDEDOR GRABACI N DE LOS MENSAJES DESDE EL TEL FONO Desde el interno 100 marque 99 91 1 NN dos d gitos del n mero de mensaje a grabar Hable con voz fuerte y clara y al terminar el mensaje corte Ejemplo Para grabar el mensaje de bienvenida en diurno de f brica el 01 marque 9 9 91 1 01 transmita el mensaje luego corte GRABACI N DE LOS MENSAJES DESDE FUENTE DE AUDIO EXTERNA La placa preatendedora permite grabar los mensajes del preatendedor directamente desde una fuente de audio externa la cual puede ser una PC salida de audio un reproductor de mp3 o cualquier otro sistema de reproducci n de audio La entrada de audio se debe conectar en el jack de m sica jack mono 3 5 mm que se dispone en la placa base de la central ver Diagrama de conexiones y ubicaci n de m dulos Es recomendable utilizar un tel fono con tecla MUTE anula el micr fono o en su defecto tener la precauci n de tapar el micr fono del auricular Operaci n Anule el micr fono Desde el interno 100 marque 9 9 91 2 NN dos d gitos del n mero de mensaje a grabar Oprima el bot n de PLAY en la fuente de audio deber escuchar el mensaje en el auricular Al terminar el mensaje corte Nota importante El volumen de la fuente de audio deber ser ajustado para tener un nivel importante de se al pero sin olvidar la saturaci n de la grabaci n Ejemplo Para grabar el mensaje de bienvenida en nocturno de f brica el
32. S Ejemploi1 Se quiere programar la alarma del interno 123 para que suene a las 16 30 Hs y la del 101 para que suene a las 17 00 Hs Entonces disque 9 9 45 123 16 30 La central responde con 1 tono de validaci n Sin cortar disque 101 17 00 La central responde con 1 tono de validaci n Corte Ejemplo2 Si desea programar un interno cuyo numero flexible es 504 para que suene a las 07 15 Hs 14 15 949 45 504 07 15 La central responde con 1 tono de validaci n Corte 4 5 Comando de captura general Comando 23 DESCRIPCI N Con esta programaci n es posible definir un comando de dos d gitos para realizar la captura de una llamada externa o interna no de portero sonando en cualquier interno OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque el c digo 23 y a continuaci n Dos 2 d gitos correspondientes al comando de captura general deseado entre 10 y 89 A continuaci n deber escuchar el tono de validaci n Luego debe cortar dando por terminada esta programaci n ANULACI N Si desea anular este servicio marque 9 9 23 O EJEMPLO Desde el interno 100 marque Prog C d Captura 99 23 22 Ha programado el comando 22 como captura de llamadas sobre cualquier interno COMENTARIOS Verifique que el comando de captura general no coincida con los dos primeros d gitos de la numeraci n de un interno De f brica este comando est inhabilitado 5 PROGRAMAC
33. Y UBICACI N DE M DULOS NEXO AVIU 4 12 En la siguiente imagen se observa la disposici n de las conexiones en la placa base de la central NEXO AVIU 4 12 Conector Buscapersonas ENT SAL ama Placa de Portero 2 QA Y Externa Salida SMDR Conector M sica ver nota IMPORTANTE Externa 3 Placa L nea Externa 4 E o iS pa ho la A a Placa Caller ID Placa de 2 internos Placa de 2 internos Placa de 2 internos Placa de 2 internos inteligentes Fuente de alimentaci n 1 108 1 109 1 110 BLL AB BB 1 100 1 101 1 102 1 103 1 104 1 105 Tapa de seguridad El conector USB se encuentra en la placa base de la central NEXO AVIU 4 12 debajo del rea asignada a la placa preatendedor De igual forma el conector para la salida de datos SMDR se encuentra en la placa base en el sector destinado a la placa de portero 1 sobre el lado izquierdo de la misma En el esquema representado se muestra una configuraci n a modo de ejemplo que tiene una placa portero de 4 hilos en la posici n de Portero 1 y una placa portero de 2 hilos en la posici n que corresponde a Portero 2 En la pr ctica esta combinaci n de placas portero puede variar de acuerdo a las necesidades del usuario De la misma manera se muestran 2 placas de l neas externas Placa L nea Externa 3 y 4 adicionales a las 2 equipadas de f brica en la placa base como as tambi n 3 placas de internos agregadas a las 6 l neas de int
34. a placa de portero se encuentran las indicaciones JP1 para el jumper y DEP para se alar la posici n 1 2 de acuerdo al diagrama esquem tico de la figura Longitud m xima del cableado cable 26 AWG 30 m 3 5 Portero electr nico 2 hilos La placa de portero electr nico permite conectar el sistema a un frente de portero con cableado a dos hilos La placa reemplaza al tel fono del portero de 2 hilos En las centrales NEXO AVIU 4 12 se puede conectar un frente de portero a la placa de portero electr nico ver Placa de Portero de 2 hilos om palta E Mr DUO mo ur pa a Do 0 O VISTA SUPERIOR Placa de Portero 2 hilos JP1 1 2 aumenta sensibilidad SIM preset de simetr a ajustar s lo en caso de acoplamiento TX preset del nivel de transmisi n hacia el frente de portero RX preset del nivel de recepci n desde el frente de portero Para la conexi n s lo se necesita el frente del portero a 2 hilos que va cableado desde la central y la cerradura el ctrica con su propio transformador de alimentaci n Apague la central instale la placa de portero electr nico de 2 hilos y coloque el jumper JP1 ajuste de sensibilidad de acuerdo a las instrucciones de instalaci n En la placa de portero se encuentra la indicaci n JP1 para el jumper de acuerdo al diagrama esquem tico de la figura Realice el cableado correspondiente seg n el esquema de instalaci n elegido IMPORTANTE Retirar el jumper JP1 disminuye
35. a programaci n de otro interno comenzando por el n mero base del mismo COMENTARIOS Si algunos de los d gitos marcados no est n entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar anulando esa programaci n EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 99 30 1066 1 1 1 1 1 1 0 O 2 1 En este ejemplo se ha programado el interno 106 para que tenga un tiempo de Flash de 600 mseg F 1 tenga acceso a los Porteros y al buscapersonas P 1 con permiso para programar Desv os sobre el interno D 1 habilitado el servicio de Hot line H 1 Agenda A 1 Conferencia C 1 no puede ser Intercalado I 0 ni intercalar O 0 s lo en diurno tiene restricciones de temporizaci n R 2 y tiene permiso para hacer toma dirigida de l nea o grupo T 1 37 9 1 1 Programaci n de desv os Desv o inmediato en ocupado y por llamadas no atendidas DESCRIPCI N Es posible programar sobre un interno un desv o por llamadas no atendidas el cual se activa despu s que una llamada ha sonado en un interno por m s de 15 segundos desviando la llamada al interno que se haya programado Otra opci n es programar un desv o inmediato con lo cual todas las llamadas dirigidas al interno son desviadas a otro en forma inmediata Existe una alternativa m s que corresponde al desv o en ocupado cuando el interno ya est siendo utilizado con otra comunicaci n OPERACI N Descuelgue y marque 9 y el n mero del interno donde deben sonar la
36. aci n 12 TABLAS DE NUMERACI N 12 1 Plan de numeraci n n meros fijos y m viles 12 1 1 Borrar c digo de una Tabla 12 2 N meros Permitidos y Prohibidos 12 2 1 Borrar N mero Permitido o Prohibido 12 2 2 Habilitaci n de Permitidos y Prohibidos 13 AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL 13 1 N meros de la Agenda general 13 1 1 Borrar un n mero de agenda general 13 2 N meros de la Agenda individual 13 2 1 Borrar un n mero de agenda individual 13 3 Caracteres especiales en la Agenda general e individual 13 3 1 Ingresar caracteres especiales en las agendas 14 TONOS DE SE ALIZACI N 14 1 Tabla de tonos de se alizaci n AP NDICE A Resumen de los comandos de programaci n Contenidos 1 INSTALACI N 1 1 Ubicaci n PRECAUCION EVITE INSTALAR ESTE EQUIPO EN LOS SIGUIENTES LUGARES Puede provocar ruido mal funcionamiento e incluso da os graves Bajo la luz solar directa lugares c lidos o muy fr os o h medos Rango de temperatura de utilizaci n O 40 0C Lugares sometidos a golpes o vibraciones expuestos al polvo agua o aceite no instale debajo de ventanas Cerca de dispositivos generadores de altas frecuencias o ruido el ctrico como m quinas de soldar radiotransmisores tubos fluorescentes motores computadoras telex u otros equipos de oficina hornos de microondas equipos de aire acondicionado etc No obstruya el rea alrededor de la central por razones de mantenimiento Deje espacio p
37. activada para llamadas salientes las llamadas que se hagan con c digo de interno virtual saldr n como provenientes del interno virtual OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 93 y a continuaci n Tres d gitos correspondientes al N mero Virtual a programar 900 a 999 Tres d gitos correspondientes al N mero Base 100 a 111 del interno del cual copia las restricciones Cuatro d gitos del O a 9 correspondientes al c digo individual y privado a asignar A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno virtual COMENTARIOS Si algunos de los d gitos marcados no est n entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar anulando esa programaci n Recuerde habilitar el servicio de Internos virtuales Ver Modos de Trabajo mediante el comando 60 Si se repite el c digo de acceso en dos internos las llamadas van a ser cargadas y van a salir con los permisos del interno m s bajo EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int Virtual Interno Base C digo 9H9 93 903 109 4321 Se ha programado al interno virtual 903 con las restricciones del interno base 109 y el c digo a utilizar es el 4321 40 9 4 1 Borrar un interno virtual Comando 93 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 93
38. al Netpro N 1 se habilit el servicio de Internet Ready I 1 se estableci que las 5 primeras posiciones de la agenda general corresponden a n meros de emergencia E 0 y se program el sistema para que transcurrido 1 minuto T 0 la llamada vuelva al interno que realiz la transferencia forzada R 0 8 3 Modo LU a LU Comando 68 Se denomina Modo LU a LU L nea Urbana a L nea Urbana al sistema que vincula dos l neas externas sin la participaci n de un operador interno o bien cuando el v nculo es gestionado por este ltimo y luego se separa del mismo En esta modalidad de trabajo es posible establecer la conexi n entre dos l neas urbanas LU ya sea por medio de una operaci n realizada desde un tel fono interno o habilitando la conexi n para que sea gestionada a trav s de una clave de acceso password o basada en una tabla de identificadores de llamada CID permitidos evitando en stos ltimos casos la intervenci n de un operador interno Para gestionarlo en forma externa el abonado llamante deber contar con un c digo de autorizaci n o estar habilitado en la lista de permitidos por Caller ID La placa preatendedora cuenta con el circuito de detecci n de corte de la comunicaci n para liberar las l neas pero para las situaciones en que esto no sea posible puede programarse el tiempo m ximo de duraci n de la misma Existen una serie de par metros configurables para hacer m s segura la utilizaci n
39. ar un tono corto de validaci n Luego debe cortar dando por terminada la programaci n COMENTARIOS Si alguno de los d gitos marcados no est entre los valores admisibles Ud recibir un tono de error anulando la programaci n Tambi n es posible programar el paso autom tico de diurno a nocturno Ver Programaci n de Nocturno autom tico EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d 99 10 Se programa de esta manera el servicio nocturno Observar que si Ud tiene instalado tel fonos inteligentes se encender la tecla correspondiente a la indicaci n del servicio diurno nocturno 4 3 Servicio Nocturno Autom tico Comando 21 DESCRIPCI N El sistema permite programar el horario en el cual la central autom ticamente comienza a trabajar en nocturno con lo cual no es necesario tener presente todos los d as la necesidad de pasar la central a nocturno Esta programaci n es un complemento a la tratada en Programaci n del servicio Diurno Nocturno por lo tanto sigue teniendo prioridad la informaci n de ese punto OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 21 escuchar dos tonos de invitaci n luego ingrese Tres 3 d gitos correspondientes a la hora y decenas de minutos HH M con HH hora con dos cifras D0 23 M decenas de minutos con una cifra Osa 9 A continuaci n debe escuchar dos tonos cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la
40. ara ventilaci n arriba y al costado de la central 1 2 Montaje sobre pared 1 Elija una superficie adecuada para fijaci n que pueda soportar el peso de la central 2 Marque los puntos de fijaci n separados 145 mm entre s y 100 mm desde el borde superior del gabinete 3 Coloque 2 tarugos de di metro 5 mm con tornillos Parker 4 Cuelgue la central 1 3 Cableado No instale cable telef nico junto a los cables de alimentaci n de 110 o 220 Vca red telex etc Si se da ese caso use cables mallados y ponga a tierra el blindaje Si pasa cables por el piso use protectores adecuados para que no sean pisados Evite pasar cables debajo de alfombras Evite usar el mismo tomacorriente de 110 o 220 VCA de equipos de alto consumo computadoras u otros equipos de oficina Si no es as el funcionamiento de la central puede ser alterado por el ruido inducido por estos equipos 1 4 Puesta a tierra Enchufe la central en un tomacorriente de tres patas con conexi n a tierra Respete la disposici n de vivo y neutro marcada en la ficha original IMPORTANTE Verifique la CONEXION A TIERRA para proteger esta unidad NUNCA CORTE LA FICHA ORIGINAL Este producto est equipado con una ficha de alimentaci n de tres patas para conexi n a tierra Esta ficha se conecta s lo a tomacorrientes del mismo tipo Esta es una medida de seguridad Si no puede enchufar la central cambie el tomacorriente en la instalaci n del edificio por uno
41. caci n e A continuaci n proceda a programar la central como si estuviera en el interno 100 y hubiese ingresado ya el c digo 9 9 el cu l no 12 12 1 43 debe ser ingresado en ninguna condici n Al terminar cada comando de programaci n en forma correcta la central valida con uno o dos tonos cortos los cuales tienen el mismo significado que en la programaci n normal Si el programa no es correcto la central responde con un tono de error y vuelve a la ra z de programaci n Los comandos que permiten la programacion secuencial de varios internos ej comando 31 devuelven frente a una programacion correcta un solo tono de aviso igual que desde el interno 100 quedando en situacion de programar al siguiente para salir a la ra z de programaci n debe marcarse Para terminar la comunicaci n marque estando en la ra z de programaci n y la central cortar la comunicaci n La teleprogramaci n es igual a la programaci n desde el interno 100 con la diferencia de que algunos servicios no pueden ser programados por teleprogramaci n Si un comando no habilitado para teleprogramaci n es introducido la central responde con un tono de error y vuelve a la ra z de programaci n 9 9 TABLAS DE NUMERACI N Plan de numeraci n n meros fijos y m viles Comando 81 DESCRIPCI N En las siguientes tablas se establecen los c digos que utilizan las categor as de la programaci n b sica de internos para la restricci n
42. capersonas 35 Desv os y no molestar El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 le permite seleccionar los internos en los que podr n programarse desv os y la funci n no molestar Hot Line Permite configurar como funciona el servicio de hot line en cada interno Para que el servicio de hot line de un interno funcione es necesario que el servicio este activado a nivel de los modos de trabajo de la central Los modos de funcionamiento son los siguientes a Hot line a operadora Al descolgar el interno llama autom ticamente al interno programado como operadora del servicio de hot line Asignaci n del n mero de operadora b Hot line a operadora con tono de invitaci n a marcar Al descolgar el interno tiene 6 segundos de tono para poder marcar una operaci n pasado este tiempo si no se marco ning n d gito llamara al interno programado como operadora del servicio de hot line ver Asignaci n del n mero de operadora c Hot line a l nea externa Al descolgar toma una l nea externa d Hot line a l nea externa y llama a un abonado Al descolgar toma una l nea externa y llama al n mero de abonado correspondiente al c digo 01 de la agenda general Acceso a agenda general La central NEXO AVIU 4 12 posee 2 tipos de agenda Agenda individual almacena hasta 49 n meros de como m ximo 16 d gitos Est disponible en todo momento para todos los internos Agenda general Almacena hasta 50 n meros de 16 d gitos como m ximo es posib
43. celulares e Sin restricciones por bloqueo de toma de l nea externa e Sin restricciones por tablas de n meros prohibidos e Sin restricciones por tiempo en l neas temporizadas e Si RALL no est activado Acceso a todas las l neas del grupo 1 recordar que las llamadas de agenda salen por el grupo 1 e Si RALL est activado M xima categor a de RALL y acceso a todas las l neas de todos los grupos excepto aquellas que no tienen grupo las cuales son consideradas solo entrantes Esto independientemente de la programaci n normal del interno y del servicio diurno nocturno en que est trabajando la central NEXO AVIU 4 12 Este servicio permite por ejemplo restringir las llamadas de un interno que va a ser utilizado por el personal de vigilancia nocturna manteniendo el acceso a n meros especiales Para programar un N mero de Emergencia repita los pasos detallados en la operaci n de N meros de la Agenda General Internet ready Permite la conexi n directa a la l nea externa de un equipo de POS conectado al interno 101 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 939 Marque 65 y a continuaci n Ingrese los d gitos correspondientes a las siguientes funciones El primer d gito N determina la habilitaci n de la consola virtual Netpro y la compatibilidad con el protocolo NXP N FUNCI N o Netpro deshabilitada Netpro habilitada El segundo d gito I determina la habilitaci n del
44. ceso al modo LU a LU Comando 88 Este comando es una extensi n del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU a LU DESCRIPCI N Este comando permite programar hasta 10 identificaciones de CallerID cada una entre 4 y 8 d gitos num ricos los cuales ser n utilizados para acceso al modo LU a LU OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 88 y a continuaci n Un d gito N entre O y 9 indicando la Posici n en la tabla Luego ingrese los d gitos entre 4 y 8 correspondientes a cada identificaci n de CallerID deseada Si es menor que 8 d gitos cerrar el ingreso con FLASH Despu s de recibir el tono de validaci n puede cortar o seguir con el pr ximo indentificador de CallerID BORRADO Desde el interno 100 marque 9 9 88 n FLASH Donde n es la Posici n en la tabla de identificadores de CallerID COMENTARIO En la salida de datos la operaci n desatendida en modo LU a LU realizada por medio de un identificador de CallerID registrar una llamada entrante y una saliente siendo ambas asignadas al interno 98X donde X es la posici n del identificador en la tabla EJEMPLO Desde el interno 100 se marca 99 88 0 45312678 En este ejemplo se ingres el identificador de CallerID 45312678 en la primera posici n N 0 de la tabla 9 PROGRAMACION AVANZADA DE L NEAS INTERNAS Y EXTERNAS 9 1 Modos de operaci n de los internos Para los comandos de programaci n de internos
45. cuchar dos tonos de validaci n y cortar COMENTARIOS Si alguno de los d gitos marcados no est entre los valores admisibles la central devuelve tono de error Ver IMPORTANTE en el punto Bater a interna EJEMPLO Si desde el interno 100 marca Prog Cod DS DD MM 9 9 20 6 01 07 AA 11 HH MM 12 30 Ud se ha programado Viernes lero de julio de 2011 12 30 Hs 13 4 2 Servicio Diurno Nocturno Comando 00 y 10 DESCRIPCI N El sistema presenta dos esquemas de programaci n totalmente independientes entre s una programaci n que act a cuando la central est en SERVICIO DIURNO y otra distinta cuando est en SERVICIO NOCTURNO Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial servicio diurno y el resto del d a servicio nocturno Algunas de las caracter sticas que var an de un servicio al otro son para cada interno Recepci n de llamadas externas y de los porteros Acceso a las l neas externas Restricci n de llamadas externas La conmutaci n desde un servicio a otro se realiza desde el interno 100 o desde el puesto de operadora El tono de invitaci n a discar es cont nuo en modo DIURNO y presenta una interrupci n a los 2 segundos en modo NOCTURNO OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 00 para pasar a servicio diurno o marque 10 para pasar a servicio nocturno A continuaci n debe escuch
46. de las llamadas Las Categor as respetan lo siguiente Categor a 0 Permite las llamadas de la Tabla 1 Bloquea las Tabla 2 y 3 Categor a 1 Permite las llamadas de las Tablas 1 y 2 Bloquea la Tabla 3 Categor a 2 Permite las llamadas de las Tablas 1 2 y 3 Cada Tabla presenta los siguientes c digos por defecto a continuaci n se observan las 3 primeras Gratuitos 0810 Local 0610 Internet 10 Local 11 Local 12 Gratis Posiciones vac as Restringe DDN 0 1 17 Restringe DDN 2 19 Restringe DDN 3a9 Posiciones vac as 0 00 Restringe DDI 18 Restringe DDI 2a9 Posiciones vac as La Tabla 4 est asignada a la restricci n de los n meros m viles por defecto presenta los siguientes c digos Tipo Restringe Celular Local Restringe Celular Capital 02 15 Restringe Celular Interior Sur 02 15 Restringe Celular Interior Sur 03 15 Restringe Celular Interior Norte 03 15 Restringe Celular Interior Norte Posiciones vac as sin programaci n Todas las Tablas soportan como m ximo 10 posiciones 44 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 81 y a continuaci n Un d gito correspondiente al n mero de tabla 1 2 3 4 Un d gito correspondiente al n mero de orden 0 9 Ingrese los d gitos del c digo a registrar El d gito asterisco funciona como comod
47. de este servicio como as tambi n que grupos de l neas ser n accesibles en esta modalidad IMPORTANTE La modalidad LU a LU requiere tener instalada la placa preatendedora En caso contrario todas las funciones vinculadas quedan deshabilitadas DESCRIPCI N Este comando permite configurar los par metros relativos a la modalidad LU a LU incluyendo la habilitaci n del servicio y los tiempos l mites permitidos para operar en este modo de la siguiente forma Habilitaci n del modo LU a LU Esta funci n permite habilitar al equipo para operar en modo LU a LU Tiempo m ximo de la comunicaci n en este modo Esta funci n determina el tiempo m ximo para la conexi n en esta modalidad que puede extenderse de acuerdo a la programaci n de las funciones restantes Posibilidad de prolongar el tiempo mediante comandos DTMF Esta funci n habilita el permiso para prolongar el tiempo de comunicaci n operando en este modo Tiempo de prolongaci n Esta funci n establece el tiempo correspondiente a los per odos de prolongaci n Respuesta al asterisco Esta funci n establece el comportamiento de la tecla asterisco como un comando Si est activa corta la llamada y vuelve al estado para la toma de grupo Respuesta al numeral Esta funci n establece el comportamiento de la tecla numeral como un comando Si est activa corta la llamada y libera las l neas vinculadas 32 OPERACI N Desde el inter
48. de informaci n compatibles con el protocolo NXP exclusivo de las centrales inteligentes Nexo Por medio de software adicional es posible enviar los registros de llamadas al sistema de registraci n y tarifaci n NexoCDX DESCRIPCI N Los servicios adicionales relativos al modo de trabajo 2 incluyen los siguientes Manejo de las transferencias forzadas Es un servicio que permite seleccionar la respuesta del equipo frente a una transferencia forzada no atendida Permite elegir si al no ser atendida la transferencia forzada de una llamada externa sta es devuelta al interno que la deriv o si la l nea es liberada Tiempo de transferencia forzada Este servicio permite programar el tiempo m ximo que un interno es llamado en esta modalidad en b squeda de atenci n de una transferencia forzada Habilitaci n de la consola virtual NETPRO Es un servicio que permite a trav s del software correspondiente trabajar con consolas virtuales Nexo NETPRO instaladas en PCs 30 Cantidad de n meros de emergencia en la agenda general Esta funci n programa la cantidad m xima de n meros en la agenda general que pueden ser accedidos por cualquier interno para situaciones de emergencia Las posiciones de la agenda general reservadas como n meros de emergencia pueden ser accedidas por todos los internos independientemente de que tengan o no acceso a agenda con los siguientes privilegios e M xima categor a e Sin restricciones en llamadas a
49. dio externa directamente desde el interno programador se dispone del comando 9 9 94 1 que permite verificar su nivel de audio Para finalizar el comando corte la comunicaci n Relativo a las acciones asociadas con los mensajes Adem s de la acci n por defecto asociada a cada mensaje existe una ltima instancia de atenci n de una llamada cuando todas las otras posibilidades est n descartadas por diferentes circunstancias la central cursar la llamada como entrante sin preatenci n La llamada suena en los internos que est n programados para recibir llamadas entrantes seg n el Comando 31 Por lo tanto debe tomarse la precauci n de programar la central utilizando el Comando 31 para que las llamadas entrantes tengan internos en cuales derivar 27 Enumeramos algunos casos donde se aplicar a 1 Sila persona que llama no hace DISA o hace un DISA incorrecto se realiza la acci n por defecto programada para el mensaje Si no se ha programado un acci n por defecto la llamada se cursa como entrante 2 Si la persona que llama hace DISA pero el interno de destino tiene un desv o va al interno de desv o Si el interno de desv o est ocupado a su vez y no tiene desv o la llamada va como entrante 3 Si el interno de destino del DISA tiene un no molestar o no acepta DISA la llamada va como entrante 4 Si el destino del DISA es un grupo pero en ese momento hay una llamada a ese grupo en curso la llamada va como entrante 5 Si la acci
50. e cierra marcando FLASH A continuaci n debe escuchar un tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otra posici n de agenda 13 2 1 Borrar un n mero de agenda individual Comando 38 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 38 y a continuaci n Tres d gitos correspondiente al n mero base del interno a programar Dos d gitos correspondiente a posici n de agenda 51 99 Luego marque FLASH A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otra posici n de agenda 13 3 Caracteres especiales en la Agenda general e individual 13 3 1 Caracteres especiales en las agendas Comando 90 DESCRIPCI N Es posible programar tanto en la agenda general como en las individuales nuevos s mbolos o Asterisco o Numeral 4 o Pausa 1 segundo OPERACI N Para programar desde el interno programador la agenda general o desde el propio interno la agenda individual un numero de agenda que contenga Asterisco Numeral o un espacio de Pausa se debe discar y un digito 1 2 3 seg n el siguiente detalle DIGITOS FUNCION 1 Programa un en la agenda 2 Programa un en la agenda 3 Programa una Pausa d
51. e 1 segundo en la agenda 47 EJEMPLO Se quiere programar en la agenda general la salida de una Centrex con 0 luego una pausa para dar tiempo a la Centrex a que entregue l nea y luego el discado de un n mero Desde el interno programador disque 99 90 01 O 3 3 4492131 Se ha programado en la posici n 01 de la agenda general un O seguido por 2 pausas de 1 segundo cada una y luego el n mero 4492131 Para programar desde el programa de configuraci n de la central sobre PC se usan los siguientes caracteres o Asterisco o Numeral 4 o Pausa la letra P may scula o min scula Nota las pausas no aparecen en la salida de datos 14 TONOS DE SE ALIZACI N 14 1 Tabla de tonos de se alizaci n Caracter sticas de los tonos de se alizaci n CLASE CADENCIA en segundos Tono de invitaci n a Cont nuo Diurno con una interrupci n marcar Nocturno Retorno de llamada 0 5 ON 0 5 OFF 0 5 ON 3 OFF interna Tono de ocupado 0 4 ON 0 4 OFF Tono de error 0 2 ON 0 2 OFF Frecuencias F1 F2 440 Hz 350 Hz Ap ndices Ap ndice A Resumen de los Comandos de Programaci n La siguiente tabla contiene un ndice de comandos por orden num rico Comando de Descripci n de la Funci n del Comando Programaci n 00 Paso a modo diurno 10 Paso a modo nocturno 20 Programa la fecha y hora 22 Borrado del horario del servicio nocturno autom tico 23 Comando de captura general
52. en una tabla de 20 posiciones y asignarle prioridades a los grupos de l neas dividi ndolas en grupos de lera y 2da preferencia para cursar llamadas con estos prefijos Recuerde que el servicio de RALL trabaja s lo con toma de l nea con O cero Si el interno tiene capacidad de toma dirigida evitara el uso del RALL OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 82 y a continuaci n Dos d gitos correspondientes a la posici n en Tabla 00 a 19 Un d gito correspondiente al Grupo de l neas de primera preferencia para el cursado de la llamada Un d gito correspondiente al Grupo de l neas de segunda preferencia para el cursado de la llamada Todos los d gitos correspondientes al prefijo m ximo 8 d gitos Si el prefijo es menor a 8 d gitos marque FLASH para terminar la programaci n A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otra posici n de la tabla EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Tabla lera preferencia 2 da preferencia Prefijo 9 9 82 03 3 5 011 FLASH Cuando el servicio de RALL esta activado Ver Modos de trabajo todas las llamadas que comiencen con 011 se cursan por el Grupo de l neas 3 si todas las l neas de este grupo est n ocupados entonces intentar cursarlas por el Grupo de l neas 5 y si todas las l neas de este grupo est n ocupadas el us
53. ernos provistas en la configuraci n base Como est indicado en la figura en el caso de utilizar una placa de 2 internos inteligentes sta debe conectarse en la posici n reservada para ese fin en esta central es la ubicaci n asignada a los internos I 106 e I 107 La placa CallerID se ubica por debajo de las placas de l neas externas LU 3 y LU 4 3 CONEXIONES Verifique que la central est apagada durante la conexi n de las l neas y la instalaci n de placas IMPORTANTE Un cableado defectuoso puede provocar el mal funcionamiento de la central Respete las longitudes m ximas y clases de cable Instale las placas opcionales siguiendo las instrucciones espec ficas 3 1 L neas externas Utilice cable americano de dos conductores y conectores RJ11 4 6 4 contactos sobre 6 posiciones Conecte s lo los dos terminales centrales del conector RJ11 rojo y verde lleve el cable americano desde la central hasta un distribuidor y contin e la instalaci n con alambre multipar IMPORTANTE Evite el uso de alambres con conectores RJ11 ya que producen falsos contactos 3 1 1 Radicaci n de las l neas externas ante cortes de energ a En el caso de un corte de energ a las l neas externas de la placa base LU 1 y LU 2 son derivadas a sendos internos I 101 e 1 100 para que estos puedan seguir operando de acuerdo a la siguiente configuraci n L nea E PET externa Conectada a interno radicaci n LU 1
54. ervicio Hot Line Un d gito de Candado C seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No acepta Candado 1 cepta Candado temporal 2 cepta Candado permanente Un d gito de Internos Virtuales V seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N o Desactiva internos Virtuales Activa Internos Virtuales Un d gito de Servicio de Intercalaci n I seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No acepta Intercalaci n 1 cepta Intercalaci n Un d gito para Registrar llamadas Entrantes E seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No registra las llamas Entrantes 1 Registra todas las llamadas Entrantes Un d gito para Registrar llamadas Salientes S seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N o Mo registra las llamas Salientes 1 Registra todas las llamadas salientes 29 Un d gito de Tipo de numeraci n N seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 Numeraci n base 100 al 111 1 Numeraci n flexible 100 al 899 Un d gito para Temporizaci n T de llamadas salientes seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No activado por defecto 1 ctivado Un d gito para Tablas de n meros Permitidos y Prohibidos P seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No activado por defecto 1 ctivado Un d gito de RALL R seg n el siguiente detalle
55. esde el interno 100 se marca Prog C d Int Base Int Flexible 9H9 35 102 657 Se ha programado al interno base 102 el n mero flexible 657 9 6 Programaci n avanzada de las lineas externas 9 6 1 Temporizaci n de l neas Comando 52 DESCRIPCI N El sistema NEXO AVIU 4 12 presta el servicio de temporizar las llamadas salientes por cada l nea externa Ud puede programar en forma individual el tiempo m ximo de comunicaci n admitido para cada l nea externa Esta temporizaci n s lo afecta a los internos que tienen programado la restricci n por temporizaci n Ver 8 1 Modos de operaci n de los internos OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 52 y a continuaci n Los siguientes 4 d gitos que asignan el tiempo m ximo de comunicaci n de cada l nea externa seg n el siguiente detalle 41 DIGITO FUNCI N 0 2 minutos 1 5 minutos 2 10 minutos 3 Sin limite A continuaci n debe escuchar dos tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar ingresar el comando de otra programaci n En resumen se marcan 4 d gitos para programar la temporizaci n de las l neas externas COMENTARIOS Si algunos de los d gitos marcados no est n entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar anulando esa programaci n Cuando programe ingrese los d gitos correspondientes a la capacidad m xima de l
56. eso a programaci n 9 9 Marque 50 y a continuaci n Los d gitos de equipamiento para l neas externas en este caso 4 cada uno correspondiente a cada l nea externa seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION 0 l nea desconectada l nea externa conectada disca por pulsos 2 l nea externa conectada disca por tonos A continuaci n debe escuchar dos tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n O sin cortar ingresar el comando de otra programaci n En resumen se marcan 4 d gitos para programar el equipamiento de las l neas urbanas luego del comando COMENTARIOS Si alguno de los d gitos marcados no est entre los valores admisibles Ud recibir un tono de error anulando la programaci n Cuando programe el equipamiento de l neas externas ingrese los d gitos correspondientes a la capacidad m xima de l neas que soporta la central aunque alguna de stas no est instalada EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d LU1 LU2 LU3 LU4 949 50 2 2 1 0 Se programan las l neas 1 2 3 funcionando y la l nea 4 desconectada Las l neas 1 2 marcan por tonos la l nea 3 disca por pulsos 6 2 Grupos de l neas externas Comando 51 DESCRIPCI N En el sistema NEXO AVIU 4 12 se incorpora el concepto de grupo de l neas urbanas Existen 5 grupos numerados del O al 4 Cada l nea puede pertenecer a un grupo De f brica todas las l neas pertenecen a
57. gramaci n no se altera por cortes de energ a ni operaciones err neas La programaci n del sistema puede realizarse desde el interno 100 mediante comandos DTMF sin necesidad de suspender el servicio normal de la central No se necesitan tel fonos programadores espec ficos Alternativamente puede utilizarse el programador ProgNexo desde la PC a trav s de una conexi n USB El programador ProgNexo permite guardar la configuraci n de la central en un archivo y puede descargarse desde el rea de soporte de nuestro sitio web Opcionalmente puede registrar en la Tabla de Programaci n de los internos como qued programado su sistema para su resguardo o consulta OPERACI N 12 Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a modo de programaci n 9 9 y a continuaci n ingrese la programaci n sin importar el orden Una vez en modo de programaci n permanecer en esta condici n hasta cortar excepto que tarde mas de 1 minuto entre d gito y d gito Una programaci n esta compuesta de 2 d gitos de Comando m s una secuencia variable de d gitos seg n los par metros de cada Comando Cuando una secuencia de programaci n es correcta se graba en la memoria no vol til del sistema y se emite 2 tonos cortos de validaci n o 1 tono corto de validaci n para programaciones secuenciales dentro de un mismo comando Ante una secuencia invalida la central responder con un tono de error una serie de tonos breves m s r
58. ite programar desv os y no molestar 36 Un d gito de Servicio de Hot line H seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N Hot line a operadora principal con tono de invitaci n a marcar Hot line a l nea externa Hot line a l nea externa y llama al n mero de agenda 01 No accede a agenda Accede a agenda Un d gito de Acceso a Conferencia C seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No puede hacer conferencia 1 ccede a conferencia Un d gito para Permitir la intercalaci n de este interno 1 seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No puede ser intercalado 1 Si puede ser intercalado Un d gito para Permitir intercalar a otros internos O seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No puede intercalar a otros internos 1 Si puede intercalar a otros internos Un d gito correspondiente a Restricci n por Temporizaci n R de l nea externa seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 emporizado siempre 1 emporizado s lo en servicio diurno 2 emporizado s lo en servicio nocturno 3 No Temporizado Un d gito correspondiente a Permiso de Toma dirigida T seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No permite acceso dirigido s lo toma Grupo 1 1 Permite acceso dirigido A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar l
59. iurno Nocturno Tecla Page Intercomunicador Ideal para jefe secretaria Tecla Redial Rediscado del ltimo n mero marcado por l nea externa Tecla SPD Se aplica al marcado abreviado Tecla TRAN Transferencia de llamadas Tecla HOLD Estacionar una llamada Marcado por manos libres Monitor Identificador de llamadas Soporta cabezal telef nico Se alizaci n luminosa por llamada entrante Para m s detalles sobre como operar con estos tel fonos consulte el manual que se adjunto a los mismos o en nuestro sitio web Tel fono Inteligente Nexo NP36 E IMPORTANTE Para tendidos mayores a la longitud del cable original del tel fono utilizar alambre telef nico respetando la ubicaci n de los cuatro alambres No cablear los internos de tel fonos inteligentes por el exterior del inmueble por ser sensibles ante descargas atmosf ricas 3 8 Salida de datos SMDR El Sistema Telef nico NEXO AVIU 4 12 incluye la salida de datos serie RS232 Esta salida puede conectarse a una impresora con comunicaci n serie para obtener un Registro Detallado de Llamadas por Interno SMDR en forma cont nua Otra opci n es conectar la salida de datos serie RS232 a un puerto serie de una PC y mediante un software para procesamiento de informaci n telef nica tal como NexoCDX sistema de registraci n y tarifaci n de llamadas interpretar y procesar estos datos para obtener resultados significativos en for
60. ivamente Si marca 2 no tiene acci n asociada y si marca 3 deriva al grupo 6 7 5 Consideraciones adicionales Relativo a la programaci n de f brica La programaci n de f brica para el preatendedor es la siguiente Funci n Estado Preatenci n DISA Fax Inhabilitado Liberaci n de linea Activada DISA por interno Activada Mensaje bienvenida diurno 01 Mensaje bienvenida nocturno 02 Mensajes Todos borrados Opciones de Disa por Men Todas borradas Interno de fax Borrado Relativo a la grabaci n y borrado de mensajes Con el comando para grabaci n de mensajes desde el tel fono 99 91 1 NN si utiliza todo el tiempo de grabaci n disponible escuchar un tono breve indicando que el tiempo de grabaci n ha finalizado El tono no se graba en el mensaje Si desea concluir la grabaci n antes del tiempo m ximo disponible puede cortar o marcar FLASH En caso de marcar FLASH volver al Comando 91 es decir la central estar esperando la grabaci n de un nuevo mensaje para el preatendedor Para borrar un mensaje durante el tiempo de grabaci n del mensaje antes del tono de fin de grabaci n marque asterisco El mensaje correspondiente quedar borrado Volver al Comando 91 al punto de ingreso del n mero de mensaje es decir la central estar esperando la grabaci n de un nuevo mensaje para el preatendedor No es necesario borrar un mensaje para grabar otro se puede grabar sobre el anterior Para escuchar la fuente de au
61. jes comprenden 2 de hasta 40 segundos 01 y 02 y 20 de hasta 10 segundos 10 a 29 los cuales podr n ser concatenados por programaci n avanzada El tiempo total asignado para mensajes est organizado como se muestra a continuaci n 01 02 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Esta placa tiene la capacidad de detectar las llamadas entrantes que han sido interrumpidas disminuyendo los tiempo de ocupado de sus l neas y los tiempos de trabajo de su operadora permitiendo adem s comunicarse directamente con el interno a trav s de DISA o dise ando una ruta de acceso por Men para dar respuesta a las necesidades de tr fico de sus llamadas entrantes y ademas detectar se al de FAX para desviarlo autom ticamente al interno habilitado para recibirlo El sistema de preatenci n es muy flexible y adaptable a diferentes estructuras de trabajo se programa desde el interno 100 de la central telef nica NEXO AVIU 4 12 o por software de PC desde ProgNexo Programador Universal Nexo para centrales inteligentes En esta documentaci n se describe el montaje la instalaci n los comandos y las estructuras de programaci n que permiten utilizar eficientemente las funciones del sistema de preatenci n 23 Recordar que las siglas DISA se definen como la detecci n de discado entrante lo que permite acceder a una opci n de in
62. l grupo 1 pero pueden ser asignadas a cualquier grupo La pertenencia de una l nea al grupo 0 implica que no puede ser tomada para salir El servicio de grupo de l neas urbanas permite agrupar las l neas seg n sus caracter sticas Por ejemplo si usted tiene l neas con descuentos en llamadas a celulares puede asignarlas a un grupo de modo que cuando quiera hacer una llamada a celular tome ese grupo disminuyendo de esa manera costos de comunicaci n La toma de l nea urbana se hace por grupos marcando 90X donde X de 1 a 3 es el n mero de grupo de l neas urbanas seleccionado Si marca O para pedir l nea equivale a marcar 901 tomar una de las l neas del grupo 1 Si usted no necesita dividir las l neas por grupos puede dejar todas las l neas en el grupo 1 programaci n de fabrica Un interno podr realizar una llamada saliente siempre que exista al menos una l nea urbana libre perteneciente al grupo que selecciono y que el mismo est habilitado para tomar esa l nea 21 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 51 y a continuaci n Doce d gitos que asignan los grupos de l neas externas a cada l nea externa seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION 0 Sin grupo No permite llamadas salientes 1 Pertenece al Grupo 1 2 Pertenece al Grupo 2 3 Pertenece al Grupo 3 A continuaci n debe escuchar dos tono cortos de validaci n Luego
63. l d gito de salida de Centrex NE 0 nos comunica mejor 4 12 7 PROGRAMACI N DEL SISTEMA DE PREATENCI N 7 1 Introducci n 7 2 Montaje e instalaci n 7 3 Programaci n b sica del Preatendedor 7 3 1 Grabaci n de los mensajes 7 3 2 Reproducci n de los mensajes grabados 7 3 3 Habilitaci n de los servicios de Preatenci n DISA FAX 7 3 4 Asignaci n del interno para FAX 7 4 Programaci n avanzada del Preatendedor 7 4 1 Programaci n del modo de trabajo 7 4 2 Programaci n de las opciones en cada mensaje 7 5 Consideraciones adicionales 8 PROGRAMACI N AVANZADA 8 1 Modos de trabajo 8 2 Modos de trabajo 2 8 3 Modo LU a LU 8 4 Grupos accesibles por el modo LU a LU 8 5 Tabla de c digos para acceso al modo LU a LU 8 6 Tabla de CallerID para acceso al modo LU a LU 9 PROGRAMACI N AVANZADA DE L NEAS INTERNAS Y EXTERNAS 9 1 Modos de operaci n de los internos 9 1 1 Programaci n de desv os 9 2 Asignaci n de Interno de Operadora 9 3 Ruteo Autom tico de Llamadas 9 3 1 Prefijos para RALL 9 3 2 Borrar un prefijo de RALL 9 4 Internos virtuales 9 4 1 Borrar un interno virtual 9 5 Numeraci n Flexible 9 6 Programaci n avanzada de las lineas externas 9 6 1 Temporizaci n de l neas 9 6 2 Bloqueo r pido de toma de l nea externa 10 SERVICIOS CON TEL FONOS INTELIGENTES 10 1 Asignaci n de un tel fono inteligente a un interno 11 TELEPROGRAMACI N 11 1 Clave de acceso 11 2 Operaci n de la teleprogram
64. le habilitar o deshabilitar el acceso de cada interno Conferencia La central brinda dos opciones de conferencia a Entre una l nea externa y dos internos b Entre dos l neas externas y un interno Para que un interno pueda realizar una conferencia es necesario que este habilitado Ser intercalado Intercalar un interno significa monitorear el audio Mediante este par metro se habilita la intercalaci n del interno por parte de otro interno Intercalar Habilita al interno a intercalar a otro interno Temporizaci n Habilita las restricciones de temporizaci n sobre el interno Acceso a una l nea externa determinada Habilita el interno para acceder a la toma dirigida de l nea o grupo de l nea OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 30 N mero de Comando Tres d gitos correspondientes al n mero Base del interno a programar 100 al 111 Diez d gitos correspondientes a Un d gito de Tiempo de Flash F seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N o iempo de Flash 100 mseg iempo de Flash 600 mseg Un d gito de Acceso a Porteros y Buscapersonas P seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No puede acceder a Porteros ni Buscapersonas 1 ccede a Porteros y Buscapersonas Un d gito de permiso para programar Desv os y No Molestar D seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 No permite programar desv os y no molestar 1 Perm
65. ma de reportes informes y estad sticas Para m s detalles sobre estos productos de software consultar la documentaci n relativa al sistema de registraci n y tarifaci n de llamadas en nuestro sitio web Para la conexi n de la salida de datos est disponible un accesorio no provisto con el equipo adaptador para SMDR cuyo extremo externo posee un conector DB9 macho Para extender esta conexi n hasta el equipo remoto utilice cable NULL MODEM conexi n cruzada de 3 hilos mallado cuya longitud no supere los 20 metros El conexionado en la salida del accesorio adaptador es el siguiente Conector DB RS232 PIN 5 Masa PIN 3 Tx PARAMETROS DE COMUNICACION Ajuste los par metros de la comunicaci n serie a los siguientes valores Par metro Valor BAUD RATE 9600 bps START BIT 1 bit de arranque DATA BITS 8 bits de datos PARITY N sin paridad STOP BITS 1 bit de parada HANDSHAKE N Sin handshake IMPORTANTE Verifique que el equipo al que se conecte la salida de datos serie posea una buena conexi n a tierra 3 9 Conexi n b sica a portero PLACA PORTERO FRENTE PORTERO 1 t 4 i 1 i 4 L i t 1 i PARLANTE CAP MICR TIMBRE TIMBRE Colocar el jumper JP1 en la posici n 2 3 ver placa de portero 4 hilos La posici n 2 3 es la opuesta a la indicaci n DEP 3 10 Conexi n a portero de edificio TELEFONO DE PORTERO FRENTE PORTERO PULSA
66. men se marcan 4 d gitos por cada interno despu s del comando EJEMPLO1 Desde el interno 100 se marca Prog C d N mero Base Bloqueado Desbloqueado 99 36 109 0 En este caso se ha bloqueado el acceso a l nea externa del interno base 109 sin modificar el resto de su programaci n 42 10 SERVICIOS CON TEL FONOS INTELIGENTES 10 1 Asignaci n de un tel fono inteligente a un interno Comando 43 DESCRIPCI N El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 permite definir que tipo de aparato de 4 hilos est conectado en las placas de internos inteligentes Esta programaci n es v lida s lo para los internos 106 y 107 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 43 y a continuaci n Tres d gitos del n mero base del interno a programar Un d gito correspondiente al tipo de aparato seg n el siguiente detalle D gito Funci n 0 Sin tel fono conectado 1 Tel fono Inteligente NEXO NP 36 E 7 Tel fono inteligente gen rico COMENTARIOS Utilizando tel fonos inteligentes gen ricos no todas las funciones pueden estar disponibles 11 TELEPROGRAMACI N DESCRIPCI N Esta funci n permite programar o modificar la programaci n de la central desde un tel fono remoto fuera del sistema de la central Para utilizar esta funci n debe estar habilitado el servicio de Teleprogramaci n 11 1 Clave de acceso Comando 61 DESCRIPCI N La clave de programaci n es un n mero
67. neas que soporta la central aunque alguna de stas no est instalada Recuerde habilitar el servicio en el sistema Ver Modos de Trabajo Recuerde habilitar el servicio en los internos que desee ver Modos de operaci n de los internos EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d LU1 LU2 LU3 LU4 99 52 3 0 1 2 Se ha programado a la l nea 1 sin restricci n de tiempo La l nea 4 tendr un m ximo de comunicaci n de 10 minutos la l nea 3 de 5 minutos y la l nea 2 de 2 minutos 9 6 2 Bloqueo r pido de toma de l nea externa Comando 36 DESCRIPCI N El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 presta el servicio de bloquear el acceso a l nea de un interno desde el interno 100 u Operadora independientemente de la programaci n del mismo Una aplicaci n de este servicio seria por ejemplo en el caso de un hotel que habilita el interno de una habitaci n cuando hay pasajeros en caso contrario lo bloquea OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 36 y a continuaci n Tres d gitos del N mero Base del interno a programar Un d gito de bloqueo o desbloqueo DIGITO FUNCI N 0 Interno bloqueado para acceder a l nea externa 1 Interno desbloqueado A continuaci n debe escuchar un tono cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno comenzando por el n mero del mismo En resu
68. no 100 marque el c digo de programaci n 939 Marque 68 y a continuaci n Ingrese los d gitos correspondientes a las siguientes funciones El 1er d gito L corresponde a la Habilitaci n de la conexi n en modalidad LU a LU de acuerdo a la siguiente tabla L FUNCI N Modalidad LU a LU no permitida 1 Modalidad LU a LU permitida El 2do d gito M determina el Tiempo m ximo permitido para la conexi n en modalidad LU a LU tiempo m ximo para esta conexi n que puede extenderse de acuerdo a la programaci n de las funciones restantes El valor de M determina el tiempo seg n el siguiente detalle M FUNCI N 0 2 minutos 1 5 minutos 2 15 minutos 3 30 minutos El 3er d gito P corresponde al Permiso para prolongar el tiempo en modalidad LU a LU de acuerdo a la siguiente tabla P FUNCI N o No permite prolongaci n de tiempo Permite prolongar el tiempo hasta 5 veces Permite prolongar el tiempo sin l mite El 4to d gito N determina el Tiempo de prolongaci n cuando est habilitado el permiso P correspondiente El valor de N determina el tiempo seg n el siguiente detalle N FUNCI N 0 1 minuto 1 2 minutos 2 4 minutos 3 8 minutos El 5to d gito A determina la respuesta a la tecla asterisco de acuerdo a la siguiente tabla A FUNCI N 0 No act a 1 Corta la llamada y vuelve a la toma de grupo U FUN
69. nual de operaciones Llamar a un grupo de internos Un interno al llamar a un grupo de internos todos los internos pertenecientes a ese grupo sonar n simult neamente Tambi n un interno puede llamar al mismo grupo que l pertenece La operaci n se realiza marcando X donde X es el n mero de grupo al cual quiere llamar ver Manual de operaciones OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 37 y a continuaci n Tres 3 d gitos correspondientes al n mero base del interno origen 100 a 111 Un 1 d gito correspondientes al n mero de grupo seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCION 0 El interno no pertenece a ning n grupo 1 El interno pertenece al grupo 1 2 El interno pertenece al grupo 2 El interno pertenece al grupo 9 El interno pertenece al grupo 9 A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno comenzando por el n mero del mismo En resumen se marcan 4 d gitos por cada interno luego del comando COMENTARIOS De fabrica los internos no pertenecen a ning n grupo EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int Grupo 99 37 104 8 El sistema asign el interno 104 al grupo 8 5 5 Habilitaci n del servicio CallerID Comando 46 DESCRIPCI N En el caso del servicio de Caller ID interno el contr
70. o e Programar la agenda general e Bloquear el acceso a l nea externa de un interno por ejemplo aplicable en hoteles OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 62 y a continuaci n Tres d gitos correspondientes al N mero Base del interno a programar como operadora 100 a 111 A continuaci n debe escuchar dos tonos cortos de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n COMENTARIOS Si algunos de los d gitos marcados no est n entre los valores admisibles la central devuelve tono de marcar anulando esa programaci n EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int 9 9 62 105 Se ha programado el interno 105 como operadora 9 3 Ruteo Autom tico de Llamadas Comando 40 DESCRIPCI N Este servicio permite obtener comunicaciones m s eficientes cursando las llamadas por las l neas m s convenientes Las aplicaciones pueden ser Disminuir costos de conexi n Calidad de la llamada seg n prestador Por Tipo de llamadas Etc En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un n mero programado dentro de las tablas de RALL el sistema le asignar una l nea del grupo m s conveniente seg n las preferencias programadas Si todas las l neas de este grupo est n ocupadas la asignaci n de una l nea menos conveniente o la negaci n del cursado de la llamada depende de la categor a de RALL del interno OPERACI N Desde el intern
71. o 100 marque 949 55 1 NN DA A donde NN son dos d gitos correspondientes al n mero de mensaje 01 02 10 al 29 donde D es un d gito correspondiente a la opci n del mensaje antes seleccionado seg n el siguiente detalle Mensaje D Acci n 01 y 02 0al9 10 opciones de 40 seg acceso por men 10 al 29 0 al 3 4 opciones de 10 seg acceso por men 01 y 02 10 al 29 asterisco Acci n por defecto 1 donde A A son los d gitos var an de 1 a 4 de la acci n asociada A A Acci n Asociada Cantidad de d gitos A A 0 No hay acci n asociada 1 1 N mero de interno base Llama a Interno por n mero base 4 2 N mero de interno flexible Llama a Interno por n mero flexible 2 4 3 N mero de Grupo Llama a Grupo de internos 2 4 N mero de mensaje Deriva a otro mensaje 3 50 Cortar la llamada 2 Si la programaci n es correcta la central responde con un tono de validaci n y queda a la espera de programar otro n mero de mensaje para el preatendedor Si desea salir del comando debe marcar escuchar 2 tonos y volver a la ra z de programaci n Nota importante Deber considerarse que si se utiliza la opci n de acceso por n mero de interno deber n descartarse en esta programaci n los d gitos iniciales de la numeraci n de internos como opciones de men 1 La acci n por defecto se ejecuta cuando no se recibe o es incorrecta la opci n ingresada 2 Esta opci n requiere numeraci n flexible activa 26 Ejem
72. o 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 40 y a continuaci n Tres d gitos correspondientes al N mero Base del interno a programar 100 a 111 Un d gito correspondiente a la categor a de RALL a asignar al interno seg n el siguiente detalle DIGITO FUNCI N 0 Si el n mero marcado est en las tablas de RALL el interno podr cursar la llamada nicamente dentro del grupo de l neas 1era preferencia 1 Si el n mero marcado est en las tablas de RALL el interno podr cursar la llamada dentro por los grupos de l neas de 1era o 2da preferencia 2 Si el n mero marcado est en las tablas de RALL el interno podr cursar la llamada por cualquier l nea que este disponible A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno comenzando por el n mero base del mismo COMENTARIOS Cuando el servicio de RALL esta habilitado y el n mero marcado no esta contemplado por los prefijos de enrutamiento la llamada se cursa solamente por el Grupo de l neas 1 EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int Categor a RALL 9 9 40 106 0 Se ha programado al interno 106 para realice las llamadas de los n meros programados en la Tabla de RALL s lo por las l neas de 1era preferencia 9 3 1 Prefijos para RALL Comando 82 DESCRIPCI N El sistema le permite almacenar los prefijos
73. o NP36 E son la opci n ideal para equipar Puestos de Operadora o Puestos Ejecutivos Los Tel fonos Inteligentes se conectan a la central telef nica con 4 hilos dos para datos y dos para audio los cuales tienen polaridad por lo tanto es indispensable realizar la conexi n al tel fono como se detalla en el esquema a continuaci n Conector RJ11 Conector RJ11 Telef Intelig Placa Interno Inteligente ROJO AMARILLO La distancia m xima de cableado para internos inteligentes es de 100 m en condiciones ptimas de instalaci n El uso de pacheras o interconexiones en el tendido de Internos Inteligentes reduce la distancia m xima de instalaci n Evitar el uso de estos sistemas de interconexi n para grandes distancias IMPORTANTE La placa de internos inteligentes est dise ada para la conexi n y uso de 2 tel fonos inteligentes Para instalaciones que no utilicen la m xima capacidad se deber colocar un jumper en el interno no utilizado Con el Tel fono Inteligente Nexo NP36 E usted maximiza las funciones disponibles en su central telef nica y facilita el marcado con selecci n directa a un toque teclas luminosas que indican la actividad de la central telef nica y teclas para operaciones espec ficas Caracter sticas destacadas Pantalla LCD 16 caracteres 2 l neas Informaci n de hora n mero marcado 20 Teclas de Acceso R pido Indicadores por LED de estado Internos L neas Porteros buscapersonas D
74. ol de la habilitaci n se realiza interno por interno para todas las extensiones que se desee brindarle este servicio Para optimizar el funcionamiento de la central habilite este servicio s lo en los internos en que vaya a operar un tel fono con CallerID OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 46 y a continuaci n Tres d gitos correspondientes al n mero base del interno a programar Un d gito correspondiente a la habilitaci n del servicio habilitaci n 1 deshabilita 0 A continuaci n debe escuchar un tono corto de validaci n Luego se puede cortar dando por terminada la programaci n o sin cortar entrar la programaci n de otro interno Nota Este comando se puede programar ingresando el n mero flexible del interno en lugar de su n mero base anteponiendo el car cter asterisco 20 PROGRAMACION BASICA DE LAS LINEAS URBANAS 6 1 Programaci n de las l neas externas equipadas Comando 50 DESCRIPCI N Es necesario programar que l neas externas est n operando Esto permite por ejemplo inhibir moment neamente el acceso a una l nea externa descompuesta o fuera de servicio Tambi n es necesario programar si la l nea externa acepta discado por tonos o por pulsos El sistema le permite discriminar en grupos la toma de l nea lo cual se puede aplicar para agrupar las l neas urbanas de distintos prestadores OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acc
75. onal DDI IMPORTANTE Las categor as de los internos se ven afectadas por los n meros permitidos prohibidos agenda restricci n a n meros m viles y a las l neas Campanilla de portero La central permite que las llamadas del timbre de los porteros suenen directamente en los internos que Ud programe OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de acceso a programaci n 9 9 Marque 31 y a continuaci n Tres 3 d gitos correspondientes al n mero base del interno a programar 100 a 111 16 Cuatro d gitos correspondientes a la entrada de llamadas externas al interno en orden a las 4 l neas externas y seg n el siguiente detalle Cuatro d gitos de acceso a las l neas externas del interno en orden a las 4 l neas externas y seg n el siguiente detalle Un d gito de categor a de restricci n de llamadas en servicio diurno con el siguiente detalle DIGITO FUNCION No suenan las llamadas de esta l nea externa en este interno Suenan s lo en servicio diurno Suenan s lo en servicio nocturno Suenan siempre wINjej O DIGITO FUNCION o El interno no puede acceder a la l nea externa fAccede s lo en servicio diurno 2 Accede s lo en servicio nocturno 3 ficcede siempre DIGITO FUNCION 0 Permite s lo llamadas locales y no geogr ficas 1 Permite s lo llamadas locales no geogr ficas y DDN 2 Sin restricciones
76. ones Ejemplos T Int LU Fecha Hora Durac N mero E 100 02 MI29 06 11 10 32 03 54 4886555 A E 02 MI29 06 11 10 43 01 15 NA Registro de llamadas salientes Habilita la salida de datos a trav s del puerto RS232 para que brinde informaci n con respecto a las llamadas salientes Se considera una llamada como saliente a partir del tono de aviso de fin de marcado Para cada comunicaci n saliente se registra N mero de interno que corta la comunicaci n n mero de l nea externa utilizada fecha y hora de la comunicaci n duraci n de la comunicaci n en minutos y segundos n mero marcado hasta 16 cifras Ejemplos T Int LU Fecha Hora Durac N mero S 100 02 MI29 06 11 12 16 01 15 03414820400 S 105 01 MI29 06 11 11 39 02 57 03414886555 28 Numeraci n Flexible Permite habilitar el servicio de numeraci n flexible con el cual podr asignar una nueva numeraci n a sus internos desde el 100 al 899 La habilitaci n o deshabilitaci n de la numeraci n flexible no altera los n meros flexibles asignados con anterioridad Temporizaci n Permite habilitar el servicio de temporizaci n de las llamadas salientes por cada l nea externa Recuerde programar por cada l nea externa el tiempo m ximo de comunicaci n Esta temporizaci n s lo afecta a los internos que tienen programada la restricci n por temporizaci n N meros Permitidos y Prohibidos El servicio amplia la restricci n de llamadas salientes usando Tablas de n
77. pidos que el tono de ocupado Este tono dura unos pocos segundos Despu s del tono de error la central vuelve al modo programaci n quedando a la espera de un nuevo comando IMPORTANTE Para facilitar la tarea de programaci n en caso de que usted pierda la secuencia de los d gitos ingresados o quiera cancelar el ingreso de un comando puede marcar en cualquier momento la tecla la cual invalida los d gitos ingresados la central responder con 2 tonos y quedar en estado de programaci n 949 a la espera de un nuevo comando 4 1 Fecha y hora Comando 20 DESCRIPCI N Deber programar la fecha y hora para que aparezcan correctamente en los registros de llamadas de la salida de datos RS232 de la central telef nica Esta programaci n tambi n es necesaria para el funcionamiento correcto del paso a servicio nocturno autom tico o si utiliza el servicio de Alarma Despertador OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 20 y a continuaci n Marque siete 7 d gitos de fecha D DD MM AA con D d a de la semana con una cifra 1 domingo 7 s bado DD d a del mes con dos cifras MM mes con dos cifras AA a o con dos cifras Marque cuatro 4 d gitos de hora HH hora con dos cifras HH MM minutos con dos cifras Di iio 31 OL ENBMO cocccccc o 12 diciembre OO ninia 99 MM con D0 23 D0 59 A continuaci n deber es
78. plo Para programar todas las opciones de acceso por Men del mensaje 01 correspondiente al preatendedor ser a la siguiente marcaci n Desde el interno 100 marque 9 9 55 1 01 0 2 301 como se muestra en la siguiente tabla 9 9 55 1 02301 validaci n 01 12602 validaci n 0120 validaci n 01335 validaci n 0140 validaci n 01 52705 validaci n 01 62504 validaci n 017418 validaci n 01 8 50 validaci n 01 9 50 validaci n 01 2602 validaci n Si desea salir del comando marque escuchar 2 tonos y volver a la ra z de programaci n Usted ha programado para el preatendedor en el mensaje 01 cuando se oprime O 1 5 6 deriva a internos flexibles 301 602 705 504 respectivamente la opcion 7 deriva al mensaje 18 la opcion 3 deriva al grupo 5 el marcado del d gito 2 o 4 no tiene acci n asociada y el ingreso de 8 o 9 produce el corte de la comunicaci n liberando la l nea Se program como acci n por defecto que derive al interno flexible 602 corresponde a la ltima l nea con asterisco A continuaci n se programan las acciones del mensaje n mero 18 asociado como respuesta al acceso por Men cuando se oprime la opci n 7 Desde el interno 100 marque 9 9 55 1 18 0 2 661 como se muestra en la tabla 9 9 55 1 18 02661 validaci n 18 12632 validaci n 1820 validaci n 18 336 validaci n Se program en el preatendedor el mensaje 18 donde al marcar 0 1 deriva a los internos flexibles 661 y 632 respect
79. r as 0 y 1 de los internos se ven afectadas por los n meros permitidos prohibidos agenda n meros m viles y bloqueo de toma de l neas En las Tablas de numeraci n No Geogr ficas Nacionales e Internacionales se definen cada una de estas numeraciones aplicables en las restricciones de la programaci n b sica de interno ver Programaci n Avanzada de Internos EJEMPLO Desde el interno 100 se marca Prog C d Int El E2 E3 E4 S1 S25354 CD CN FP1 FP2 9 9 31 109 2 111 3 3 1 1 2 0 1 3 Se est programando el interno 109 para que En servicio diurno Suenen las llamadas entrantes por l neas externas 2 3 4 y la de los porteros frente 1 y 2 Pueda acceder a las l neas 1 2 3 4 para realizar llamadas sin ninguna restricci n En servicio nocturno Suenen las llamadas entrantes por la l nea 1 y la del portero frente 2 Pueda acceder a las l neas 1 y 2 pero pudiendo realizar s lo llamadas locales 5 2 Restricciones a n meros m viles Comando 32 DESCRIPCI N Para llamadas a n meros m viles Ud puede bloquear el interno que desee De f brica todos los internos tienen permiso de llamadas a celulares y Ud podr permitir que puedan hacer llamadas a celulares s lo en diurno s lo en nocturno o no permitir hacer llamadas a celulares El bloqueo identifica todo tipo de n meros de telefon a m vil logrando un control sobre m viles locales y sobre m viles de otras localidades Ejemplo de n
80. r preatendidas siempre pero s lo la l nea 2 admite marcado de selecci n DISA y reconoce FAX las l nea 3 y 4 no preatienden 7 3 4 Asignaci n del interno para FAX Comando 56 Este comando permite programar el interno al que se derivar la llamada cuando la placa de preatenci n detecte se al para env o de FAX Desde el interno 100 marque 9 9 56 11 FFF tres d gitos del n mero base del interno de FAX Para anular esta programaci n desde el interno 100 marque 9 9 56 10 Ejemplo Desde el interno 100 si marca 99 56 11 110 Este comando habilita el interno base 110 para recibir las llamadas directas de FAX 7 4 Programaci n avanzada del preatendedor Esta secci n explica la configuraci n de funciones en el preatendedor para lograr una organizaci n de los mensajes que permita el acceso a los internos o grupo de internos a trav s de caminos predefinidos por operaciones de concatenaci n 7 4 1 Programaci n del modo de trabajo Comando 54 Este comando permite habilitar los siguientes par metros para el preatendedor o Mensaje de bienvenida en diurno y nocturno o Posibilidad de liberar llamada entrante frente a corte del llamador o Permiso de ingreso por n mero de interno Nota Se recomienda utilizar como mensajes de bienvenida al 01 y 02 dado que son los de mayor duraci n 40 segundos cada uno y dejar el resto 20 mensajes de 10 segundos para maniobras como submen es de acceso Desde el interno 100 marque 9 9 54
81. s llamadas Con esta operaci n todas las llamadas que se hagan a su tel fono ser n desviadas al otro interno Con esto habr introducido un desv o inmediato Para que el desv o se transforme en un desv o por llamada no atendida deber discar desde su interno 9 1 Para programar un desv o por llamada no atendida con el programa de configuraci n de la central Programador NEXO AVIU 4 12 simplemente busque el interno a programar y en la casilla Tipo de Desv o elija Desv o en no atendida El desv o por llamadas no atendidas funciona tanto para llamadas internas como para llamadas entrantes con o sin preatendedor pero no para llamadas de portero Para llamadas entrantes sin preatendedor el interno que desv a seguir sonado aunque al mismo tiempo empezar a sonar despu s de 15 seg el interno al que est desviado En los otros casos el interno que desv a deja de sonar y empieza a sonar el interno al que est desviado Para programar un desv o en ocupado una vez programado el desv o descuelgue y marque 937 Para anular el desv o descuelgue y marque 9 0 9 2 Asignaci n de Interno de Operadora Comando 62 DESCRIPCI N La central permite definir un interno como operadora El interno designado como operadora tiene las siguientes funciones especiales e Recibe las llamadas de Hot line para los internos que tengan activado el servicio de Hot line a operadora e Programar la central para ponerla en servicio diurno o nocturn
82. sin la necesidad de una Operadora a trav s de las funciones que est n implementadas en la central NEXO AVIU 4 12 ver Programaci n del sistema de preatenci n para m s detalles 4 PROGRAMACION BASICA DESCRIPCI N El sistema telef nico NEXO AVIU 4 12 presenta una serie de caracter sticas programables que permiten ajustar la configuraci n del sistema a sus necesidades Las centrales telef nicas inteligentes NEXO AVIU 4 12 poseen una programaci n est ndar al salir de f brica que puede cambiarse en cualquier momento El sistema presenta dos esquemas de programaci n totalmente independientes entre s una programaci n que act a cuando la central est en servicio diurno y otra distinta cuando est en servicio nocturno Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial servicio diurno y el resto del d a servicio nocturno Algunas de las caracter sticas que var an de un servicio al otro son para cada interno Recepci n de llamadas externas y de portero Acceso a las l neas externas Restricci n de llamadas externas salientes La conmutaci n de un servicio a otro DIURNO NOCTURNO puede realizarse manualmente marcando un c digo nicamente desde el interno 100 o desde el puesto de Operadora El sistema permite adem s una conmutaci n autom tica de Diurno a Nocturno programando un horario ver Programaci n del servicio Diurno Nocturno La pro
83. terno o grupo de internos 7 2 Montaje e instalaci n La placa preatendedor se debe montar respetando la posici n de los pines de anclaje ver Diagrama de conexiones y ubicaci n de m dulos ubicados en la placa base de la central NEXO AVIU 4 12 Verifique que la central no se encuentre alimentada en el momento del montaje porque puede da ar la placa de preatenci n y o la central telef nica Al encender la central telef nica un led rojo ubicado en la parte central de la placa preatendedora parpadear indicando la correcta alimentaci n de la placa El otro LED de acuerdo a su estado indica que el circuito preatendedor esta realizando alguna operaci n Por favor no intente calibrar el preset el mismo fue ajustado en f brica para una correcta detecci n de la se al de FAX 7 3 Programaci n b sica del preatendedor Al ser de uso personalizado la configuraci n de f brica no incluye la activaci n de la placa preatendedora Si Ud no est seguro si fueron alterados algunos par metros de la misma puede recurrir desde el interno 100 al comando 9 9 983 el cual realizar una limpieza de los mismos llev ndolos a su estado inicial 7 3 1 Grabaci n de los mensajes Comando 91 En la configuraci n inicial se asigna para preatenci n de bienvenida en modo diurno al mensaje 01 y en modo nocturno al mensaje 02 ambos con una duraci n m xima de 40 segundos Para modificar este esquema consulte el apartado de PR
84. uario recibir tono de ocupado 39 COMENTARIOS La secuencia del ejemplo se ve alterada por la categor a de RALL de cada interno ver Modos de Operaci n del Interno a Categor a O Solo se cursaran por el grupo de lera preferencia y si todas sus l neas est n ocupadas el usuario recibir tono de ocupado b Categor a 1 Se intentaran cursar por el grupo de lera preferencia si todas sus l neas est n ocupados entonces intentar cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las l neas de este grupo est n ocupadas el usuario recibir tono de ocupado c Categor a 2 Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia si todas sus l neas est n ocupados entonces intentar cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las l neas de este grupo est n ocupadas cursara la llamada por cualquier grupo de l neas libre 9 3 2 Borrar un prefijo de RALL Comando 82 OPERACI N Desde el interno 100 marque el c digo de programaci n 9 9 Marque 82 y a continuaci n Dos d gitos correspondientes a la posici n en Tabla 00 a 19 y FLASH 9 4 Internos virtuales Comando 93 DESCRIPCI N Los internos virtuales son 100 n meros internos sin existencia f sica Su numeraci n corresponde a un interno del 900 al 999 Cada interno virtual copia sus restricciones de un interno real Al ser creado un interno virtual debe introducirse un c digo privado de 4 d gitos IMPORTANTE Si la salida de datos est
85. ya instalada La placa reemplaza directamente a un tel fono de portero est ndar En las centrales NEXO AVIU 4 12 se pueden conectar dos modelos de placa de portero el ctrico de 4 y de 2 hilos Cada placa permite conectar un frente de portero el ctrico ver Placa de Portero El ctrico a la central Mircr fono Cerradura Cerradura Retorno Chicharra Chicharra Parlante Timbre WISTA SUPERIOR Placa de Portero 4 hilos JP1 1 2 departamento 2 3 casa Placa de Portero 4h a SIM preset de simetr a ajustar s lo en caso de acoplamiento a a SB oo TX preset del nivel de transmisi n hacia el trente de portero RX preset del nivel de recepci n desde el frente de portero En la conexi n m s simple de la placa portero de 4 hilos s lo se necesita el frente del portero que se alimenta desde la central y la cerradura el ctrica con su propio transformador de alimentaci n ver Diagrama de Conexi n B sica de Portero 7 Cuando ya existe un sistema de portero completo la conexi n se realiza en paralelo con el mismo o reemplazando el tel fono de portero existente ver Diagrama de Conexi n a Portero de Edificio Apague la central instale la placa de portero y coloque el jumper JP1 selector del modo de operaci n de acuerdo a las instrucciones de instalaci n ver Placa de Portero El ctrico Haga el cableado correspondiente al esquema de instalaci n elegido ver Diagrama de Conexi n B sica de Portero En l

Manual de instalación de central Aviu 4.12

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