Manual de Operacion - Gampel Comunicaciones SRL
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1. La central le permite realizar comunicaciones entre los internos conectados La numeraci n de los internos es desde el n mero 30 hasta el n mero 33 4 internos en el modelo Facil 1 4 y desde el n mero 30 hasta el n mero 37 8 internos en el modelo Facil 3 8 Verifique qu internos est n conectados en su central y a qui n pertenece cada n mero 1 OPERACION Descuelgue el tel fono Debe recibir un tono continuo tono de invitaci n de discado interno Marque el n mero del interno con el que desea hablar Si el interno al cual se desea llamar est libre Ud escuchar tono de llamada Cuando el interno conteste la comunicaci n quedar establecida La comunicaci n termina cuando cualquiera de los dos cuelga Si el interno llamado est ocupado o no hay canal de comunicaci n disponible se puede colgar y reintentar o hacer una reserva de interno ver P g 12 COMENTARIOS La campanilla de llamada de una comunicaci n interna se distingue de la de una l nea externa y de la del portero La cadencia de campanilla de una llamada interna es ring ring ring ring La llamada de l nea externa es riiing riiing La llamada del portero es ring ring ring ring ring ring Si tarda m s de 10 segundos en comenzar a discar recibir tono de error Cuelgue y descuelgue para obtener tono continuo Si al levantar el tubo no hay canal de discado libre se escucha tono de error cadencia de ocupado m s r pi2. OPERACION Estando en comunicaci n con una l nea externa SI DISCA POR PULSOS marque 2 La l nea externa recibi m sica de espera Ud recibir tono de discar No cuelgue el tel fono porque la llamada quedar estacionada ver P g 7 Para retomar la comunicaci n marque 2 SI DISCA POR TONO marque FLASH La l nea externa recibir m sica de espera No cuelgue el tel fono porque cortar la comunicaci n Para retomar la comunicaci n marque FLASH COMENTARIOS Este comando se puede utilizar inmediatamente en el caso de una llamada entrante pero en el caso de una saliente solo se puede usar despu s del tono de aviso ver P g 2 CONSULTA DESCRIPCION La central le permite hacer una consulta con un interno mientras se mantiene en espera una comunicaci n por l nea externa OPERACION Estando en conversaci n con una l nea externa SI DISCA POR PULSOS marque directamente el n mero del interno a consultar Se disca directamente sobre la conversaci n o sobre tono de discar si ya se retuvo la l nea marcando 2 La l nea externa recibir m sica de espera Ud quedar llamando al interno a consultar SI DISCA POR TONOS marque FLASH escuche el tono de discar y marque el n mero del interno a consultar Si el interno a consultar atiende el llamado Ud quedar comunicado con l La consulta termina cuando el otro interno corta retomando Ud la comunicaci n externa Si el interno a consultar no
3. n FLASH Si el tel fono no tiene una tecla de FLASH esta funci n se puede realizar presionando la horquilla durante aproximadamente medio segundo IMPORTANTE Para facilitar el uso del discado por tonos es altamente recomendable la conexi n de tel fonos con tecla de FLASH Los sistemas telef nicos NEXO l nea Facil detectan autom ticamente el tipo de tel fono conectado en las l neas internas y realizan conversiones de discado necesarias de acuerdo al tipo de l nea externa que se conecte ver Manual de Instalaci n IMPORTANTE Para evitar confusiones si desea cortar una comunicaci n no agite la horquilla presionela firmemente durante m s de un segundo Algunas funciones de la central var an levemente si se disca por pulsos o por tonos Por ejemplo para hacer una reserva de l nea externa ver P g 11 SI DISCA POR PULSOS se marca 6 SI DISCA POR TONOS se marca FLASH se escucha el tono de discar y se marca 6 IMPORTANTE Cuando sobre un interno se comienza a discar por PULSOS la central memoriza esta condici n e inhibe el uso del FLASH En este caso el FLASH equivale a cortar Verifique qu tipo de tel fono tiene instalado en su interno y lea atentamente este manual En las p ginas 19 y 20 se presentan res menes de los c digos de operaci n para discado por pulsos y por tonos respectivamente Para m s sugerencias al respecto ver uso de tel fonos especiales p g 17 COMUNICACION INTERNA DESCRIPCION
4. LLAMADAS CAPTURA DIRIGIDA DE EEAMADAS ien 5 i t e eege n e eser i e een rte dae ACCESO A FACILIDADES DE LAS LINEAS EXTERNAS flash sobre linea reapertura del discado ACCESO AANTERNET FaCIIET A once e ge e rd ts PROGRAMACION DE LOS INTERNOS nennen nnn 15 SEGURIDAD PARA TRANSMISION DE DATOS essere enne nennen DESVIO DE LLAMADAS DESVIO POR OCUPADO NO MOLESTAR tete HER RH USO DE TELEFONOS ESPECIALES ic or e rt tette pt pee pe divite viles USO DE REDISCADOS Y MEMORIA USO DE MEMORIA PARA FUNCIONES DEL SISTEMA RESUMEN DE COMANDOS DE DISCADO POR PULSOS EN Facil 1 4 Y Facil 3 8 19 RESUMEN DE COMANDOS DE DISCADO POR TONOS EN Facil 1 4 Y Facil 3 8 20 OPERACION BASICA USO DE TELEFONOS CON DISCADO POR TONOS Los sistemas telef nicos NEXO l nea Facil permiten aprovechar todas las ventajas del discado multifrecuente Actualmente existen dos sistemas de discado el discado por pulsos o dec dico y el discado por tonos o multifrecuente DTMF El sistema de discado por tonos est disponible en las centrales p blicas de ltima generaci n y su principal ventaja es la rapidez y seguridad del discado De la misma forma hay tel fonos que discan por pulsos y tel fonos que pueden discar por pulsos o por tonos seg n se seleccione con una llave en el mismo tel fono El discado por tonos requiere el uso de la funci
5. atiende o est ocupado Ud puede retomar la comunicaci n externa SI DISCA POR PULSOS marque 2 SI DISCA POR TONOS marque FLASH y 2 COMENTARIOS Este comando se puede utilizar inmediatamente en el caso de una llamada entrante pero en el caso de una saliente s lo se puede usar despu s del tono de aviso ver P g 2 TRANSFERENCIA DE COMUNICACIONES EXTERNAS DESCRIPCION La central le permite transferir una comunicaci n externa a otro interno Antes de transferir la llamada Ud le puede anunciar la comunicaci n al otro interno Tambi n puede transferir una comunicaci n sin aviso o a un interno ocupado en otra conversaci n OPERACION Estando en conversaci n con una l nea externa SI DISCA POR PULSOS marque directamente el n mero del interno a transferir Se disca directamente sobre la conversaci n o sobre tono de discar si ya se retuvo la l nea marcando 2 La l nea externa recibir m sica de espera Ud quedar llamando al interno a transferir SI DISCA POR TONOS marque FLASH escuche el tono de discar marque el n mero del interno a transferir Ud quedar llamando al interno a transferir A continuaci n Ud puede Esperar que el interno atienda Cuando Ud corte la l nea externa quedar en conversaci n con el otro interno Sin esperar que el interno conteste Despu s de verificar el tono de llamada interna o el tono de ocupado cuelgue El interno recibir campanilla de llamada externa si es
6. comando sencillo y r pido pero existe la posibilidad de tomar una comunicaci n indeseada Para evitarlo es recomendable utilizar el comando de captura dirigida ver P g 13 El comando de captura no funciona para las llamadas del portero el portero se captura marcando 42 ni para llamadas por reserva de l neas Si al hacer la captura no hay ninguna llamada capturable Ud recibir tono de dis car interno nuevamente CAPTURA DIRIGIDA DE LLAMADAS DESCRIPCION Esta funci n le permite atender desde su tel fono llamadas que est n estacionadas o sonando en un interno determinado As podr contestar llamadas externas aunque su interno no est programado para recibirlas directamente OPERACION Descuelgue y marque 2 y el n mero del interno en el que est sonando la campanilla Ud quedar comunicado con el originante de la llamada La llamada dejar de sonar en el otro interno Si en el momento de realizar la captura dirigida existe una llamada estacionada por el interno a capturar la captura se realizar sobre la comunicaci n estacionada de mayor prioridad y la campanilla del interno seguir sonando COMENTARIOS El comando de captura no funciona para llamadas del porteros el portero se captura marcando 42 ni para llamadas por reserva de l neas Si al hacer la captura no hay ninguna llamada capturable Ud recibir tono de dis car interno nuevamente ACCESO A FACILIDADES DE LAS LINEAS EXTERNAS DESCRIP
7. espera a la otra SI DISCA POR TONOS marque FLASH y el n mero del interno a consultar Una vez que el interno atienda Ud puede marcar FLASH y 2 retomando la comunicaci n externa y dejando al interno en espera El interno en espera recibi tono de llamada interna Marque FLASH y 2 sobre la comunicaci n externa Retomar la comunicaci n interna reteniendo nuevamente la externa Cada vez que marque FLASH y 2 retomar una comunicaci n y dejar en espera a la otra CONFERENCIA ENTRE UNA LINEA EXTERNA Y DOS INTERNOS DESCRIPCION Esta funci n le permite realizar una comunicaci n entre una l nea externa y dos internos OPERACION Estando en conversaci n con una l nea externa SI DISCA POR PULSOS marque directamente el n mero del interno a incluir en la conversaci n Una vez que el interno atienda marque O y quedar establecida la conferencia SI DISCA POR TONOS marque FLASH y el n mero del interno a incluir en la conversaci n Una vez que el interno atienda marque FLASH y O y quedar establecida la conferencia Para finalizar la conferencia basta que uno de los dos internos cuelgue quedando el interno restante en comunicaci n con la l nea externa COMENTARIOS Cuando se incluye a un interno en una conferencia se escuchar n dos tonos cortos de aviso De esta manera se podr diferenciar entre una conferencia a una transferencia 10 ACCESO A LINEA EXTERNA INDIVIDUAL DESCRIPCION Cualquiera d
8. vez que se programa un desv o el anterior se anula Su central permite el encadenamiento de desv os si el interno A desv a sus llamadas al interno B y luego el interno B desv a sus llamadas al interno C cuando cualquier otro interno llame al interno A la llamada sonar en el interno C Para prevenir caer en un lazo cerrado de desv os A desv a a B y B desv a a A un interno no puede desviar sus llamadas a otro que ya tiene programado un desv o NO MOLESTAR DESCRIPCION Con esta funci n Ud puede hacer que ninguna llamada suene en su interno evitando por ejemplo ser interrumpido durante una reuni n importante OPERACION Descuelgue y marque 948 A continuaci n debe escuchar tono de validaci n y cortar Ud podr utilizar todas las operaciones de su central pero no sonar ninguna llamada en su tel fono externa interna o de los porteros Para anular descuelgue y marque 980 COMENTARIOS La funci n de desv o de llamadas ver P g 15 se anula al programar un no molestar Las rellamadas por retorno de transferencia estacionamiento olvidado y reserva de l neas ver P g 7 o 11 no se anulan 16 USO DE TELEFONOS ESPECIALES DESCRIPCION Su central puede operar con cualquier tipo de tel fono de discado por pulsos o tonos permitiendo la conexi n de tel fonos inal mbricos manos libres fax contestadores autom ticos tel fonos con memoria etc Su central le posibilita obtene
9. ACION Descuelgue y marque el n mero del interno Cuando escuche el tono de ocupado SI DISCA POR PULSOS marque 6 SI DISCA POR TONOS marque FLASH y 6 Espere por el tono de confirmaci n un tono corto y cuelgue Cuando el interno se desocupe la central pondr campanilla de llamada interna en los dos tel fonos Al descolgar cualquiera de los dos encontrar tono de llamada Cuando el otro descuelgue quedar establecida la comunicaci n COMENTARIOS Si la llamada de reserva no es atendida en 15 segundos se cancela Una vez hecha la reserva sta se anula si se descuelga para realizar cualquier otra operaci n Un interno puede recibir m s de una reserva las que se ir n procesando una por vez CAPTURA GENERAL DE LLAMADAS DESCRIPCION Esta funci n le permite atender desde su tel fono llamadas que est n estacionadas o sonando en otro interno As podr contestar llamadas externas aunque su interno no est programado para ello OPERACION Descuelgue y marque 22 Ud quedar comunicado con el originante de la llamada La llamada dejar de sonar en el otro interno Si en el momento de realizar la captura general existe m s de una llamada sonando en alg n interno la captura se realizar sobre la comunicaci n de mayor prioridad y sobre el interno de menor n mero seg n el siguiente orden 12 comunicaci n estacionada llamada externa llamada interna COMENTARIOS La captura general es un
10. CENTRAL TELEFONICA CASA amp OFICINA NEXO nos comunica mejor Manual de Operaci n NEXO FACIL 1 4 NEXO FACIL 3 8 CENTRAL TELEFONICA CASA OFICINA NEXO nos comunica mejor Manual de Operaci n NEXO FACIL 1 4 NEXO FACIL 3 8 Versi n 2 0 Antes de usar esta unidad lea completamente este manual Luego usted podr operar f cilmente el sistema y utilizar mas provechosamente sus comunicaciones INDICE OPERACION BASICA le 1 USO DE TELEFONOS CON DISCADO POR TONOS eese tnter arcaica then rara COMUNICACION nu COMUNICACION EXTERNA SALIENTE ATENCION DE LLAMADAS ATENCION DEL PORTERO RETENCION DE COMUNICACIONES CONSUETA ici TRANSFERENCIA DE COMUNICACIONES EXTERNAS RELLAMADA ANTE TRANSFERENCIA NO ATENDIDA esee RECUPERACION DE UNA COMUNICACION CON TONO DE ERROR ESTACIONAMIENTO DE 5 ELAMADAS EN ESPERA tei Aita OPERACION AVANZADA noe ra ap GR 10 VAIVEN ENTRE LINEA EXTERNA E INTERNA sese nnne tnn tnter nnns nna nana CONFERENCIA ENTRE UNA LINEA EXTERNA Y DOS INTERNOS ACCESO A LINEA EXTERNA RESERVA DE LINEATEXTERNA o 5 2 id tete te e e m EC NE m E AI RESERVA DE INTERNO set de tere E enr ie CAPTURA GENERAL DE
11. CION Algunas centrales p blicas y pr cticamente todas las centrales privadas presentan funciones especiales como transferencia de llamadas atenci n de llamadas en espera conferencia pedido de reparaci n etc Su central le permite acceder a las funciones especiales de la central p blica o privada si su central est conectada como subsistema en la que est n conectadas las l neas externas 13 OPERACION Despu s del tono de aviso en una llamada saliente ver P g 2 o inmediatamente en caso de una llamada externa entrante la central interpreta los d gitos que se marquen como comandos internos Para acceder a una funci n de la l nea externa es necesario volver a discar sobre la l nea externa Para reabrir el discado sobre la l nea externa SI DISCA POR PULSOS marque O y luego los d gitos de la funci n externa que ser n discados sobre la l nea externa igual que en una llamada saliente SI DISCA POR TONOS marque FLASH y O y luego los d gitos de la funci n externa Si las funciones externas requieren el uso de FLASH de horquilla por ejemplo toma de una llamada en espera SI DISCA POR PULSOS marque 9 la central har un flash sobre la l nea externa SI DISCA POR TONOS marque FLASH y 9 Si luego del flash sobre la l nea externa es necesario discar sobre la l nea por ejemplo para transferir l nea urbana marque O o FLASH y O para reabrir el discado y luego los d gitos de la funci n externa q
12. Este tono le indica que a partir de all se puede retener o transferir la comunicaci n Por lo tanto al discar sobre la l nea externa no se debe demorar m s de 12 segundos entre d gito y d gito En el caso de que deba seguir discando al exterior despu s del tono de aviso marque O y se habilitar nuevamente el discado exterior ver P g 13 SI DISCA POR TONOS luego de tomar l nea y transcurridos 12 segundos de haber discado el ltimo d gito del n mero del abonado externo Ud escuchar un tono corto tono de aviso Este tono le indica que a partir de all ya no se puede discar sobre la l nea externa Por lo tanto al discar sobre la l nea externa no se debe demorar m s de 12 segundos entre d gito y d gito En el caso de que deba seguir discando al exterior despu s del tono de aviso marque FLASH espere el tono de discar y marque O y se habilitar nuevamente el discado exterior ver P g 13 Si al tomar una l nea externa se encuentra con una llamada entrante deber marcar 1 sobre la conversaci n y esperar el tono de aviso antes de poder retener o transferir la comunicaci n ATENCION DE LLAMADAS DESCRIPCION Ud puede recibir tres tipos de llamadas en su tel fono llamadas internas llamadas externas y llamada del portero OPERACION Al escuchar la se al de campanilla descuelgue el tel fono y la comunicaci n quedar establecida COMENTARIOS Para recibir llamadas externas directas o llamadas d
13. LASH 2 Desvio jefe secretaria Ten d deeds 94 NN validaci n cortar DESV O eti ocupado sed oto redes 947 sobre desv o ya programado NORmolestat us to i ener dere E ETS 948 validaci n cortar Anular desv os no molestar 9 0 validaci n cortar Seguridad de transmisi n de datos 9 5 validaci n cortar Habilitaci n TONOS de AV 946 validaci n cortar Reapertura de discado sobre l nea externa sss FLASH sobre conversaci n Flash sobre linea externa s oec iere nere reed FLASH 9 sobre conversaci n 20 SATELCO INGENIERIA S A Balcarce 315 2000 Rosario Santa Fe ARGENTINA Tel Fax 454 341 449 21 31 www centralesnexo com ar infoOcentralesnexo com ar
14. de confirmaci n un tono corto y cuelgue Cuando se desocupe una l nea la central pondr campanilla de llamada externa en su tel fono Al atender encontrar tono de discar de la l nea externa marque directamente el n mero sobre la l nea externa COMENTARIOS Si pidi l nea con O la reserva ser sobre la primera l nea que se desocupe dentro de las que puede acceder el interno La reserva ser sobre una l nea determinada si Ud reserv luego de tomar l nea con 91 92 93 11 Esto es til cuando una l nea externa tiene alguna caracter stica particular discado directo internacional DDI conexi n a un interno de otra central etc Siempre que se finaliza una comunicaci n externa la central reserva autom ticamente la l neas durante 5 segundos para el interno que cort Esto es muy c modo cuando se debe retomar la l nea para reintentar una llamada por n mero ocupado o hacer una serie de llamadas evitando que otros internos tomen la l nea en uso Si la llamada de reserva no es atendida en 15 segundos se cancela Una vez hecha la reserva sta se anula si se descuelga para realizar cualquier otra operaci n Una l nea externa puede recibir m s de una reserva las que se ir n procesando de a una por vez RESERVA DE INTERNO DESCRIPCION Si al llamar a un interno este est ocupado Ud puede hacer una reserva lo que le permitir comunicarse autom ticamente cuando el otro interno se desocupe OPER
15. do Cuelgue y descuelgue hasta obtener un tono de discado continuo COMUNICACION EXTERNA SALIENTE DESCRIPCION La central le permite realizar comunicaciones externas desde su tel fono interno Para poder realizar comunicaciones externas su tel fono debe estar habilitado para ello Verifique a qu l neas externas tiene acceso su interno y con qu categor a OPERACION Descuelgue el tel fono recibir tono de discar interno Marque O Si hay una l nea externa libre escuchar tono de discar de la l nea externa Marque el n mero con que desea comunicarse Cuando termine la comunicaci n cuelgue Si no hay ninguna l nea externa disponible recibir tono de ocupado Cuelgue y reintente o haga una reserva de l nea ver P g 11 Si el interno no est habilitado para hacer llamadas externas al marcar O recibir tono interno nuevamente COMENTARIOS El tono de discar interno es distinto que el de la l nea externa lo que permite diferenciarlos claramente Al marcar O la central selecciona autom ticamente una l nea libre dentro de las que puede tomar cada interno y en forma rotativa para balancear el consumo de las l neas externas Si desea tomar una l nea determinada utilice el comando de acceso individual ver P g 11 SI DISCA POR PULSOS luego de tomar l nea y transcurridos 12 segundos de haber discado el ltimo d gito del n mero del abonado externo Ud escuchar un tono corto tono de aviso
16. e las l neas externas puede ser seleccionada directamente Esto es til cuando una l nea externa tiene alguna caracter stica particular discado directo internacional DDI conexi n a un interno de otra central etc OPERACION Descuelgue el tel fono Marque 9 y el n mero de l nea externa 1 2 3 Si la l nea externa est libre escuchar tono de discar de la l nea externa Marque el n mero con que desea comunicarse Cuando termine la comunicaci n cuelgue Si la l nea externa no est disponible recibir tono de ocupado Cuelgue y reintente o haga una reserva de la l nea ver P g 11 Si el interno no est habilitado para tomar esa l nea externa recibir tono interno nuevamente COMENTARIOS El tono de discar interno es distinto que el de la l nea externa lo que permite diferenciarlos claramente Si al tomar una l nea externa se encuentra con una comunicaci n entrante deber marcar 1 sobre la con versaci n y esperar el tono de aviso antes de poder retener o transferir la comunicaci n RESERVA DE LINEA EXTERNA DESCRIPCION Si al pedir l nea externa no hay ninguna libre Ud puede hacer una reserva lo que le permitir acceder a una l nea autom ticamente cuando se desocupe OPERACION Descuelgue y marque el c digo de acceso a l nea externa O 91 92 o 93 Cuando escuche el tono de ocu pado SI DISCA POR PULSOS marque 6 SI DISCA POR TONOS marque FLASH y 6 Espere por el tono
17. el portero su interno debe estar programado para ello Verifique c mo qued programado su interno La campanilla de llamada de una comunicaci n interna se distingue de la de una llamada externa y de la de los porteros La cadencia de campanilla de una llamada interna es ring ring ring ring La llamada de l nea externa es riiing riiing La llamada del portero es ring ring ring ring ring ring Ud tambi n puede recibir llamadas externas estando en conversaci n con otra l nea La central le se ala esta condici n mediante un tono de aviso superpuesto a la conversaci n ver P g 8 ATENCION DEL PORTERO DESCRIPCION La central permite instalar una placa opcional para atender un frente de portero ya sea el ctrico o elec tronico 2 hilos y accionar la cerradura directamente desde los tel fonos OPERACION Con campanilla de portero en el tel fono Descuelgue Quedar directamente comunicado con el frente del portero Si no hay campanilla de portero en el tel fono descuelgue y marque 42 y quedar comunicado con el frente Para accionar la cerradura el ctrica SI DISCA POR PULSOS marque 6 la cerradura se accionar durante 4 segundos Si es necesario se puede accionar la cerradura varias veces volviendo a marcar 6 sin colgar SI DISCA POR TONOS marque FLASH escuche el tono de discar y marque 6 la cerradura se accionar durante 4 segundos Si es necesario se puede accionar la cerradura varias veces volvie
18. i n externa se marque un c digo no valido En ese caso la central responde con un tono de error tono entrecortado de cadencia m s r pida que el ocupado Para recuperar la comunicaci n externa SI DISCA POR PULSOS marque 2 o corte y atienda la rellamada de la l nea retenida SI DISCA POR TONOS marque FLASH o corte y atienda la rellama de la l nea retenida ESTACIONAMIENTO DE LLAMADAS DESCRIPCION Esta funci n le permite poner en espera una comunicaci n externa para retomarla despu s desde el mismo o desde otro tel fono Mientras tiene una comunicaci n estacionada Ud puede atender llamadas por las otras l neas externas hacer comunicaciones internas o externas etc Permite atender simult neamente todas las l neas externas desde un mismo interno OPERACION Estando en comunicaci n con una l nea externa SI DISCA POR PULSOS marque 2 y cuelgue La l nea externa recibir m sica de espera SI DISCA POR TONOS marque FLASH escuche tono de discar marque 2 y cuelgue La l nea externa recibir m sica de espera Para retomar la comunicaci n Desde el mismo interno marque 20 Desde otro interno marque 2 y el n mero del interno que estacion la comunicaci n En caso de estar comunicado con una l nea externa y recibir una llamada externa por otra l nea Ud escuchar un tono corto de aviso superpuesto a la conversaci n ver P g 8 Para atender la segunda llamada estacione la comunicaci n en cu
19. imina los tonos de aviso que aparecen por llamadas en espera ver P g 8 DESVIO DE LLAMADAS DESVIO POR OCUPADO DESCRIPCION Ud puede desviar todas las llamadas que se hacen a su tel fono hacia otro interno por ejemplo al de su secretaria O tambi n hacer que las llamadas se desv en s lo cuando Ud est hablando con otra l nea Esto le permite generar un puesto de atenci n adicional cuando la operadora est ocupada durante las horas pico OPERACION Descuelgue y marque 9 y el n mero del interno donde deben sonar las llamadas A continuaci n debe escuchar tono de validaci n y cortar Con esta operaci n todas las llamadas que se hagan a su tel fono ser n desviadas al otro interno Si Ud desea que las llamadas se desv en s lo si su interno esta ocupado Una vez programado el desv o descuelgue y marque 947 Para anular el desv o descuelgue y marque 940 COMENTARIOS La funci n No Molestar ver P g 16 se anula al programar un desv o Las rellamadas por retorno de transferencia estacionamiento olvidado y reserva de l neas ver P g 7 y 11 no se desv an El interno que recibe el desv o es el nico que puede llamar al interno que le desvi sus llamadas Esto permite configurar un sistema jefe secretaria donde la secretaria es la nica que puede transferir llamadas a su jefe Un interno puede desviar sus llamadas 15 a un solo interno no se puede desviar a dos internos al mismo tiempo cada
20. ndo a marcar FLASH y 6 sin cortar Si est en comunicaci n con l nea externa recibir tono de aviso ver P g 8 tres tonos cortos y si desea atender el portero tiene que estacionar la llamada externa y despues atender el portero SI DISCA POR PULSOS marque 2 sobre conversaci n con l nea externa luego corte para estacionar la llamada Ahora puede tomar el portero marcando 42 finalizada la atenci n del portero corte Para retomar la comuni caci n extema marque 20 o corte y atienda el rellamado de la l nea externa SI DISCA POR TONOS marque FLASH 2 sobre conversaci n con l nea externa luego corte para estacionar Ahora puede tomar el portero marcando 42 finalizada la atencion del portero corte Para retomar la comunicaci n externa marque 20 o corte y atienda el rellamado de la l nea externa COMENTARIOS La cadencia de campanilla de la llamada de portero es ring ring ring ring ring ring Si la llamada de portero no es atendida en 15 segundos se cancela Si al marcar 42 recibe tono de error es porque alguien se adelant a atender el portero o no hay canal de comunicaci n interna libre RETENCION DE COMUNICACIONES DESCRIPCION La central le permite poner en espera una comunicaci n externa con el objeto de retomarla luego desde el mismo interno Mientras tiene una comunicaci n retenida Ud puede realizar consultas con otros internos impedir que se escuche lo que se habla cerca del tel fono etc
21. nicado con la l nea externa que estaba en espera Estacione la comunicaci n corriente ver P g 7 Al colgar recibir campanilla de llamada externa Descuelgue y quedar comunicado con la l nea externa que estaba en espera COMENTARIOS El tono de aviso puede corresponder a Una llamada externa que entra directamente a su interno Una llamada de portero que entra directamente a su interno Una comunicaci n externa que le transfiere otro interno Una comunicaci n que Ud transfiri y que retorna por no haber sido atendida Una comunicaci n estacionada que no se recuper Si su interno se utiliza para transmisi n de datos fax m dem etc es conveniente inhibir los tonos de aviso para evitar errores de transmisi n ver P g 15 Verifique si su interno tiene programada esta funci n OPERACION AVANZADA VAIVEN ENTRE LINEA EXTERNA E INTERNA DESCRIPCION Ud puede desde su tel fono realizar consultas alternadas con una comunicaci n externa y una interna OPERACION Sobre la comunicaci n externa SI DISCA POR PULSOS marque el n mero del interno a consultar Una vez que el interno atienda Ud puede marcar 2 retomando la comunicaci n externa y dejando al interno en espera El interno en espera recibir tono de llamada interna Marque 2 sobre la comunicaci n externa Retomar la comunicaci n interna reteniendo nuevamente la externa Cada vez que marque 2 retomar una comunicaci n y dejar en
22. o accede a las l neas externas Almacene en una memoria 949 35 000 111 2 2 0 para habilitar Y en otra 949 35 000 111 00 O para deshabilitar CUIDADO Siempre que utilice una memoria o simplemente un tel fono con teclado en vez de disco aseg rese de escuchar el tono de validaci n antes de cortar 18 RESUMEN DE COMANDOS DE DISCADO POR PULSOS Toma de l nea externa rotativa ES ES iat Toma dirigida de l nea evierng nar n nn r nn nnns Llamada internas olg s e dE e dide ie docens Atenci n de portero el ctrico a Dp e Rete oe eq eod e Apertura de cerradura Retoma de l nea urbana desde portero Reserva de l nea ocupada senes Retenci n local UR UR Rp e e s Re Retoma retencion local x x tad e ob teles eer Estacionamiento de l nea evternag Desestacionamiento desde el Interno que estacion Desestacionamiento desde otro Captura general 2 eet ea ee eta dt te a ER Captura dirigida x Consulta con interno ssesesessseeeeee eene nennen Retoma de l nea externa sobre consulta eene nnne nnnn nnne nhnn nent ra nans nnn Transferencia forzada sissit NN cortar NN interno a transferir Conferencia entre l nea externa y dos l neas 5 O sobre consulta con interno Vaiv n entre l nea interna y e
23. r el m ximo rendimiento de estos dispositivos logrando un sistema de comunicaciones vers til moderno y eficiente Mediante un tel fono con memorias Ud puede realizar las funciones de su central a un solo toque sin tener que recordar los c digos de los comandos IMPORTANTE Si bien su central acepta cualquier tipo de tel fono es recomendable la conexi n de aparatos de buena calidad Un mal tel fono puede provocar problemas de bajo nivel de audio comunicaciones que no se cortan y siguen facturando por una deficiente operaci n de la horquilla campanillas muy d biles que no se escuchan en ambientes ruidosos discados err neos captaci n de se ales de radio etc USO DE REDISCADOS Y MEMORIA Para poder usar la funci n de rediscado de su tel fono es necesario la intercalaci n de una PAUSA entre el o los d gitos de acceso a l nea externa y el n mero del abonado externo En centrales p blicas donde el tono de discar externo demora mucho en aparecer puede ser necesario intercalar m s de una pausa Lo mismo vale cuando utiliza una memoria de su tel fono no olvide grabar tambi n l o los d gitos de acce so a la l nea externas y una pausa antes del n mero externo EJEMPLO 1 Utilizar una memoria para hacer una llamada internacional suponiendo que usa la l nea 2 Almacene en una memoria de su tel fono el n mero 92 P 00123456789012 acceso a la l nea 2 pausa n mero del abonado NOTA es conveniente grabar
24. rso y espere que suene la campanilla Descuelgue y atender la segunda llamada Repitiendo este procedimiento se puede tener en espera todas las l neas externas simult neamente COMENTARIOS Si tiene m s de una l nea externa estacionada en su interno y marca 20 recuperar la comunicaci n que lleva m s tiempo en espera Una comunicaci n externa estacionada no recuperada producir una rellamada en el interno que la estacion para evitar que se olvide Si el tel fono est colgado recibir se al de campanilla de rellamada a los 60 segundos Si el interno que estacion la comunicaci n est en conversaci n con otra l nea recibir tono de aviso a los 90 segundos ver P g 8 La comunicaci n externa olvidada rellamar durante 10 minutos Luego la l nea externa se libera para que no quede indefinidamente retenida LLAMADAS EN ESPERA DESCRIPCION Ud puede recibir llamadas externas estando en conversaci n con otra l nea La central le avisa esta condici n mediante un tono superpuesto a la conversaci n OPERACION Si Ud est en conversaci n por una l nea externa y tiene otra llamada externa en espera la central le avisa de esta condici n mediante un tono corto cada 15 segundos tono de aviso superpuestos a la conversaci n Al escuchar tono de aviso Termine o transfiera la comunicaci n corriente ver P g 6 y cuelgue Recibir campanilla de llamada externa Descuelgue y quedar comu
25. ta colgado o tono de aviso sobre la conversaci n si est ocupado COMENTARIOS Si el intero al que se le va a transferir la comunicaci n no atiende o est ocupado Ud puede retomar la comunicaci n externa SI DISCA POR PULSOS marque 2 SI DISCA POR TONOS marque FLASH y 2 Tambi n se puede redirigir la transferencia a otro interno SI DISCA POR PULSOS marque directamente el nuevo n mero sobre el tono de llamado o de ocupado SI DISCA POR TONOS marque FLASH y el n mero del nuevo interno RELLAMADA ANTE TRANSFERENCIA NO ATENDIDA Si Ud transfiere una comunicaci n sin consulta previa y sta no es atendida por el interno volver a llamar en su tel fono origen de la transferencia Si su tel fono est colgado recibir se al de campanilla de rellamado a los 30 segundos Si Ud est en conversaci n con otra l nea recibir tono de aviso ver P g 8 a los 90 segundos La comunicaci n externa olvidada rellamar durante 10 minutos Luego la l nea externa se libera para que no quede indefinidamente retenida Una vez transferida una llamada sin consulta previa s lo se puede recuperar mediante una captura si a n no fue atendida o por rellamada autom tica Al realizar una transferencia sin consulta se aprecian las distintas cadencias de campanilla de llamada interna primero y externa despu s RECUPERACION DE UNA COMUNICACION CON TONO DE ERROR Puede suceder que al querer retener o transferir una comunicac
26. ue ser n discados sobre la l nea externa igual que en una llamada saliente COMENTARIOS Consulte con la compan a telef nica en el caso de estar conectado a una central p blica o al encargado de la central privada si su central est conectada como subsistema sobre las funciones especiales que puede utilizar ACCESO A INTERNET FACIL 1 4 DESCRIPCION La central telefonica NEXO Facil 1 4 brinda el servicio de una conexi n con Internet o para transmitir datos sin p rdidas de velocidad en la comunicaci n El servicio debe ser habilitado previamente ver Manual de Instalaci n y Programaci n OPERACION Se opera nicamente desde el interno 31 con un m dem El m dem debe marcar 90 a continuaci n una coma PAUSA y luego marcar el n mero telef nico con el que desea realizar la comunicaci n La comunicaci n se establece a trav s de la l nea mencionada seg n la central pero trabajando en la modalidad del servicio de Internet Cuando corte la comunicaci n se restaura la condici n de la l nea 14 PROGRAMACION DE LOS INTERNOS SEGURIDAD PARA TRANSMISION DE DATOS DESCRIPCION Esta funci n permite eliminar los tonos de aviso de llamadas en espera que pueden originar errores en un interno que se utiliza para transmisi n de datos fax m dem etc OPERACION Desde el interno a proteger descuelgue y marque 985 Para anular descuelgue y marque 946 COMENTARIOS Esta funci n el
27. una tecla de Toma de L nea cero pausa para asegurarse de que siempre se marca la pausa USO DE MEMORIA PARA FUNCIONES DEL SISTEMA DESCRIPCION Mediante un tel fono con memorias Ud puede realizar las funciones de su central a un solo toque sin tener que recordar los c digos de los comandos Analice cu les son las operaciones que m s utiliza y progr melas en su tel fono 17 EJEMPLO 1 Ud durante su trabajo frecuentemente se traslada a otra oficina y programa un desv o de llamadas para que su tel fono lo siga all Para resolverlo a un toque Programe una memoria con el c digo del desv o 9 NN Programe otra memoria con el c digo de normalizaci n 940 EJEMPLO 2 Ud tiene el tel fono donde se reciben y transfieren las llamadas de la empresa Le conviene programar en memorias los c digos que m s utiliza almacene el c digo de desestacionamiento 20 almacene los n meros de los internos m s requeridos para transferir las comunicaciones con un solo bot n EJEMPLO 3 Ud es el encargado de la programaci n de la central tiene el interno 30 debe hacer alg n cambio frecuente en la programaci n de un interno y no la puede cubrir con la programaci n de diurno nocturno Almacene las dos programaciones que necesita una en cada memoria y reprograme el interno con un solo bot n Suponga que durante el servicio diurno le debe bloquear y desbloquear el telediscado al interno 35 en nocturno n
28. vierng eene nnne nennen nnne enne nent nan 2 Reapertura de discado sobre l nea externa esses O sobre conversaci n Flash sobre l nea extera nennen E 9 sobre conversaci n 19 RESUMEN DE COMANDOS DE DISCADO POR TONOS Tomma de l nea externia rotaliva iaa telde diia abad 0 Toma dirigida de l nea externa oooooococcconcccnoncnnonnnnonnnononconanon cono ncnnn non n nn ron nn ran nara rnrnnr nana n nano 91 92 93 Toma l nea para internet s lo interno Bl ooooococicocococicononononcorncnn nnne nnne nnns 90 Llamada interna EE e ee oed ig UR ER Atenci n DE portero el ctrico eer dede ete de TE deg Apertura de cerradura Retoma de l nea urbana desde portero Reserva de l nea ocupada sess Retenci n local Retoma retenci n local Estacionamiento de l nea evternag 0 0 0 Desestacionamiento desde el Interno que estaciono Desestacionamiento desde otro Captura general Captura dirigida Consulta con interno Retoma de l nea externa sobre consulta sess Transferencia forzada sss FLASH NN cortar NN interno a transferir Conferencia entre l nea externa y dos l neas internas FLASH O sobre consulta con interno Vaiv n entre l nea interna y externa nn nnn nn ran nn narran rnn nnne nnn F
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