TrixBox al Descubierto
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1. www gecko com co GECKO NETWORKS le TrixBox al Descubierto GECKO Pag 59 rc SAGI gt database put CALLTRACE k Scidnum ae Oroi resule 1 debug DbSet CALLTRACE k to Seu 3y debug Failed to DbSet CALLTRACE k to Scidnum Sre result 1 else We don t care about retval this key may not exist SAGI gt database del CALLTRACE k debug DbDel CALLTRACE k Caller ID is not defined 3 else Sext_hunt k Sextds Need to have the extension HASH set with technology for hunt group ring f endforeach Sdshunt Sloops 0 Smyhuntmember if Srgmethod hunt Srgmethod memoryhunt if cidnum SAGI gt set_variable CALLTRACE HUNT cidnum foreach extarray as k we loop through the original array to get the extensions in order of importance if S ext_hunt k 1f the original array is included in the extension hash then set variables Smyhuntmember HuntMember Sloops if rgmethod hunt SAGI gt set_variable myhuntmember ext_hunt k i elseif rgmethod memoryhunt if loops 0 Sdshunt ext_hunt k dshunt amp ext_hunt k SAGI gt set_variable myhuntmember dshunt i Sloops 1 Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 60 GECKO chop ds if length ds removes trailing amp ds c2. IVR Stealth Autoattendant Y DISA DialTone Misc Destinations Cellphone vw Basico Alfredo Certain lt 101 gt O Grupos de extensiones AllRing lt 510 gt O Aplicaci n a medida Fig 5 3 Creaci n de un Horario para Rutas Entrantes Destino si el horario no se cumple O me A DISA DialTone Misc Destinations Cellphone Y O Basico Alfredo Certain lt 101 gt vw Grupos de extensiones AllRing lt 510 gt O Aplicaci n a medida Fig 5 4 Opciones de Destino cuando no se cumple el Horario Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto Pag 36 le GECKO CAPITULO 6 Salas de Conferencias MeetMe El administrador de conferencias MeetMe o conferencias multipartitas permite controlar los asistentes a una conferencia m ltiple en su sistema Para crear conferencias MeetMe elija la opci n Salas de Conferencias en el men de FreePBX y asigne los siguientes par metros N mero de Sala Nombre de la Sala Clave de Ingreso Clave de Administrador Existen opciones adicionales para mensajes y m sica en espera Utilize los TIPs para guiarse en su uso Gesti n de usuarios Callback Salas de coferencia Add Conference Add Conference DISA IVR Extensiones Feature Codes Follow Me Gabcast Configuraciones Generales Rutas Entrantes Misc Des
3. Alfredo Certain Yance TrixBox al Descubierto Pag 2 W GECKO TrixBox al descubierto Alfredo Certain Yance www gecko com co GECKO NETWORKS le TrixBox al Descubierto GECKO Pag 3 TrixBox al descubierto por Alfredo Certain Yance Copyright 2006 GECKO EU GECKO NETWORKS Todos los derechos reservados Impreso en Colombia Pre Edici n Especial de distribuci n controlada Todos los derechos reservados Ninguna parte de este documento podr ser reproducido almacenado o transmitido por ning n medio impreso o electr nico sin el permiso escrito del autor El autor no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones No se asume ninguna responsabilidad por los da os resultantes del uso de la informaci n contenida en este documento Todas las marcas son propiedad de sus respectivos propietarios Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 4 GECKO Prefacio Asterisk es un completo PBX por software para multiples plataformas bajo los sistemas operativos Linux BSD MacOSX que permite construir aplicaciones de comunicaciones tan complejas o avanzadas como se desee sin incurrir en altos costos y con mas flexibilidad que en cualquier sistema de telefon a existente a la fecha de publicaci n de este libro Trixbox es una distribuci n de Asterisk bajo Linux que permite una instalaci n f cil y r pida de todo lo que se necesita para tener un sistema de comunica
4. Para una instalaci n m nima TrixBox se requerir de un PC con caracter sticas similares o superiores a las siguientes Pentium II a 300Mhz o superior Memoria RAM 128 Mb Disco Duro de 6 GB o superior Tarjeta de Red 10 Mbps o superior Unidad de CD ROM Luego debemos descargar la imagen ISO de TrixBox 1 x y grabarla en un CD en blanco esta puede descargarse desde el sitio de descargas de Trixbox http www trixbox org modules smartsection item php 2itemid 2 Una vez grabado el CD introduzcalo en la unidad del PC en el que lo instalara y reinicielo para que comienze el proceso de instalacion Alli podra ver como se instala el Linux Centos y el resto de componentes necesarios para el funcionamiento de TrixBox Luego de unos instantes aparecera una pantalla similar a la mostrada en la imagen 2 1 presione Enter para iniciar la instalacion tribor Up and running in one hour lt ENTER gt Fig 2 1 Inicio de la instalacion www gecko com co GECKO NETWORKS amp lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 9 Luego de la detecci n de los componentes de su sistema se le pedir que escoja su tipo de teclado Ayudese de las teclas de navegaci n de su teclado y elija el mas apropiado por ejemplo Latinoamericano luego con la tecla Tab muevase hasta el OK y presione Enter lt Tab gt lt Alt Tab gt between elements i lt Space gt selects i lt F1Z gt next screen Fig 2 2 Selecci n del t
5. Configuraci n de Entrada Contexto del troncal de entrada Detalles del troncal de entrada Registro Cadena de Registro yourname yourpassword sip sipdiscount c Fig 4 5 Configuraci n de la cadena de Registro de la troncal SIP Rutas Salientes Una vez que contamos con troncales con capacidad de realizar llamadas en FreePBX escoja la opci n Rutas Salientes seleccione la opci n para agregar una nueva ruta Escriba un nombre para la ruta y luego el patr n de marcaci n deseado para mas informaci n sobre los patrones de marcaci n consulte la ayuda en l nea o la gu a Asterisk Comunicaciones de C digo Abierto Escoja luego una troncal y haga click en Add para a adirla finalmente haga click en la barra roja superior para activar los cambios realizados en su sistema Algunos ejemplos de patrones de marcaci n 1 Marcaci n Local 9INXXXXXX 2 Marcacion Nacional Colombia 9 ON 3 Marcaci n Celular Colombia 9 033N En estos patrones el 9 representa el numero para toma de linea por eso va seguido del caracter y los carcateres restantes representan la marcaci n que se env a efectivamente a la www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 31 red telefonica publica Ejemplos Veamos un ejemplo de una Ruta Saliente para llamadas locales de 7 d gitos A adir Ruta de Salida Nombre de la Ruta Local Contrase a de Ru
6. Daily load ASTERISK MINUTES GRAPHIC Statistic Load by hours Fig 12 3 Carga diaria de llamadas mostrando picos y valles www gecko com co GECKO NETWORKS amp ile TrixBox al Descubierto GECKO Pag 51 Setup Reports Panel O EA Call Detail Reports C Call Logs Compare Calls Monthly Traffic Daily load Select the Month DESTINATION SOURCE CHANNEL Traffic Last 2 Months Fig 12 4 Comparativo de llamadas por mes Muestra para dos meses Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 52 GECKO CAPITULO 13 Macros amp AGIs en TrixBox TrixBox al estar basado en FreePBX hace uso de las potentes Macros y AGIs o Asterisk Gateway Interfaces que permiten desde un programa externo controlar el flujo de la llamada o realizar operaciones complejas a trav s de las mismas para incrementar los servicios disponibles en Asterisk y que no vienen creados por defecto Por ejemplo TrixBox utiliza las siguientes Macros para realizar funciones macro dial macro exten vm macro vm macro get vmcontext macro fixcid macro rg group macro outisbusy macro hangupcall macro faxreceive macro dialout macro dialout default macro dialout trunk macro agent add macro agent del macro dialout enum macro record enable macro dumpvars macro user logon macro user logof
7. rebuild_zaptel asterisk r yum y update Descriptions upgrade trixbox to the latest version set the local time zone and keyboard type configure ethernet interface autoconfig Zaptel cards install HFC ISDN support using BRISTUFF install support for AUB Bi ISDN card install support for Eicon Diva ISDN card installs support for emailing PDFs of faxes installs the netmrg package set master password for web GUI set password for amp only set password for Web MeetMe only set root password for console login set admin password for checking system mail create a SIPDefault cnf in tftpboot set up a dhcp server set up a Samba server Microsoft file sharing configure sendmail rebuild zaptel driver after kernel update Asterisk CLI Get latest patches for CentOS Commands with a star in front of them are experimental and may not work Croot asteriski 18 _ Fig 2 8 Salida del comando help trixbox Cambie la contrase a de root con el comando passwd Luego cambie la contrase a maestra de acceso a la interfaz grafica v a Web con el comando passwd maint En este libro seguiremos utilizando la contrase a password por facilidad al lector Ahora que su sistema est seguro cambie la direcci n IP a menos que use DHCP en su red con el comando netconfig usted ver una pantalla similar a la siguiente ingrese en ella su direcci n IP en este caso usaremos como ejemplo la direcci n 192 168 10 18 usted puede utilizar cualquier otra
8. gt Fig 6 2 Administrador de Salas MeetMe El administrador Web solicitar el n mero de la conferencia y si esta existe tiene participantes en el momento moestrar una lista de los participantes como se muestra en la figura 6 2 La opci n MUTE permite silenciar a un participante para que s lo escuche a los dem s y la opci n KICK permite expulsar a un participante de la conferencia Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 38 GECKO CAPITULO 7 IVR amp Grabaciones TrixBox a trav s de FreePBX ofrece la opci n de crear aplicaciones b sicas de IVR u Operadoras Autom ticas para dirigir al llamante a los destinos deseados a trav s de menus pregrabados Tambi n ofrece una interfaz para consultar las grabaciones de las llamadas de las extensiones del sistema IVR u Operadoras Autom ticas Para programar un IVR b sico vaya a la opci n de configuraci n de IVR y digite su n mero de extensi n el n mero del tel fono que usar para grabar el mensaje de la recepcionista digital Asignele un nombre a su men ej ivr_ bienvenida y escriba el texto del mensaje para que cuando lo vaya a grabar solo tenga que leerlo Active la opci n Directorio para que al marcar la tecla se de acceso al directorio de la empresa Active la opci n Marcaci n Directa para que se pueda marcar el n mero de la extensi n si se conoce Recuerde Usted debe usar opciones num
9. n web FreePBX Config Edit Opci n para editar los archivos de configuraci n directamente Asterisk Info P gina que ofrece informaci n de Asterisk y su estado Endpoint Manager Herramienta para provisionamiento de tel fonos www gecko com co GECKO NETWORKS WA TrixBox al Descubierto GECKO P g 17 HUD Manager Administraci n del HUD de Fonality Sistema phpMyAdmin Interfaz de administraci n web de la base de datos MySQL System Info P gina que ofrece informaci n del sistema y su estado System Maint P gina para verificar el estado de los servicios relevantes del sistema SSH Terminal Terminal virtual v a SSH mediante un applet de Java Munin Monitor e hist rico de estados del sistema La opci n FreePBX nos ofrece acceso a FreePBX herramienta con la que se pueden configurar las siguientes opciones Extensiones Administra las extensiones y los buzones de voz de las mismas Grupos de Timbre Agrupa extensiones para timbre simultaneo Colas Opci n para colocar las llamadas en una cola y permitir que sean contestadas en orden de llegada IVR u Operadoras Autom tica Crea men s de voz que escuchar n los llamantes Troncales Define troncales para conexi n a la red telef nica p blica Rutas Salientes Administra las rutas de llamadas salientes del sistema Rutas Entrantes Especifica a donde enviar las llamadas que vienen del exterior usando MDEs Canales o como funcionalidad general Musica
10. 1 Sextnum Sextcfb same method as the normal cf i e send to Local else if Sextstate 4 Unavailable so CW options a bit pointless debug Extension Sextnum is Unavailable 1 Sextnum SAGI gt set_variable DIALSTATUS CHANUNAVAIL elseif Sexthascw 0 CW not in use debug Extension S extnum has call waiting disabled 1 Sextnum SAGI gt set_variable DIALSTATUS BUSY debug Extension S extnum has call waiting enabled 1 i elseif Sextstate lt 0 1 means couldn t read status usually due to missing HINT debug ExtensionState for extnum could not be read assuming ok 3 else debug Extension extnum is available 1 if S extnum Still got an extension to be called check if we already have a dial string for this extension if so ignore it as it s pointless ringing it twice Srealext str replace Sextnum if isset dsarray S realext debug Extension Srealext already in the dialstring ignoring duplicate 1 else dsarray realext 1 could be dial string i suppose but currently only using for duplicate check Sextds get dial string SAGI extnum if strlen extds ds Sextds amp Update Caller ID for calltrace application if strpos k 0 amp amp rgmethod hunt amp amp rgmethod memoryhunt if isset cidnum
11. IVR Stealth Autoattendant Y O DISA DialTone v O Misc Destinations Cellphone x O Basico Alfredo Certain lt 101 gt Grupos de extensiones AllRing lt 510 gt Aplicaci n a medida Fig 5 2 Opciones de Destino de una Ruta Entrante Una de las opciones que ofrecen un alto grado de importancia cuando se usa en conjunto con las rutas entrantes son los Horarios o Condicionales de Tiempo FreePBX permite definir Rangos de Tiempo para luego asignar un destino cuando la condici n de tiempo se cumple y un destino alterno cuando esta no se cumple El principio de los horarios consiste en elegir Un rango de horas Unrango de d as de la semana Un rango de dias del mes Un rango de meses Luego se asigna Un destino si la llamada ingresa en un momento en que se cumplen las condiciones Un destino alterno si las condiciones no se cumplen www gecko com co GECKO NETWORKS amp ile TrixBox al Descubierto GECKO Pag 35 Hora del servidor 12 48 47 A adir sistema horario A adir sistema horario Nombre del horario Horario Laboral Patr n del horario Time to start 08 m 00 M Time to finish 18 M 00 M Week Day Start Monday Y Week Day finish Friday 4 Month Day start Y Month Day finish BS Month start Mv Month finish w Destino si el horario se cumple
12. Micro Devices AMD 790970 IPCnet32 LANCE Host bridge Intel Corporation 440BX ZX DX 82443BX ZX DX Host bridge IDE interface Intel Corporation 82371AB EB MB PIIX4 IDE Intel Corporation 82371A8 E8 MB PIIX4 ISA idio controller Ensoniq ES1371 AudioPCI 97 PCI bridge Intel Corporation 440BX ZX DX 82443BX ZX DX AGP bridge SCSI storage controller BusLogic BT 945C USB Controller Intel Corporation 8237148 E8 MB PIIX4 USB VGA compatible controller VMware Inc VMware SVGA 11 PCI Display Adapter hda VMware Virtual IDE Hard Drive Capacidad 3 00 GB hdc VMware Virtual IDE CDROM Drive Usado 115 61 MB 83 90 MB 3 11 MB 28 60 MB 537 05 MB 59 10 MB Libre 550 43 MB 82 78 MB 61 59 MB 694 80 MB Fig 10 3 System Info en Espa ol Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto Pag 46 System Maint W GECKO Esta opci n muestra detalles del estado de los servicios del sistema Linux tales como Asterisk Apache Cron y SSH adem s de ofrecer un mecanismo sencillo para Apagar o Reininicar el servidor TrixBox tribo Asterisk FreePBX gt Config Edit Asterisk Info Endpoint Manager gt HUD Manager gt System gt phpMyAdmin System Info System Maint SSH Terminal gt Munin Munin System maint Process Status Asterisk cron server secure shell server web server Uptime 6 hours 58 minutes Reboot Shutdown Configuration and Admin
13. Rutas etc por lo que es obligatorio que lo ejecute para poder continuar Una vez active sus m dulos ver una pantalla como la siguiente www gecko com co GECKO NETWORKS amp W TrixBox al Descubierto GECKO P g 19 x gt Gestor de M dulos Configuraci n e Herramientas e Informes e Panel e Grabaciones Herramientas Connect to Online Module Repository Enabled Modules M dulo Versi n Tipo Categor a O asterisk API manager 1 0 4 tool Basic O Core core 1 1 setup Basic o Feature Code Admin featurecodeadmin 1 0 setup Basic O Follow Me findmefollow 1 2 7 setup Basic O Misc Destinations miscdests 1 1 1 setup Basic O pue Info phpinfo 1 0 tool Basic El Rina Groups ringgroups 1 2 2 setup Basic O Time Conditions timeconditions 2 3 1 setup Basic O call Forward callforward 1 0 2 setup can Management O call Waiting callwaiting 1 0 1 setup can Management Fig 3 5 Gestor de M dulos de TrixBox No se preocupe si activa m dulos que no necesitar despu s igual estos podr n ser desactivados posteriormente Es posible actualizar los m dulos desde el repositorio en l nea o incluso instalar m dulos adicionales que no vienen por defecto con su distribuci n En este punto todos sus m dulos deben estar instalados y activados para poder continuar la configuraci n de TrixBox para esto haga click sobre la
14. Y keys to select which entry is highlighted Press enter to boot the selected 0S e to edit the commands before booting a to modify the kernel arguments before booting or c for a command line The highlighted entry will be ALAS IAN iy lo seconds tribo Fig 2 6 Inicio del sistema con GRUB A continuaci n se iniciar la instalaci n de Asterisk y dem s componentes propios de Trixbox cuando se completen el sistema se reiniciar de nuevo y estar listo para poder trabajar con el Lo primero que debe hacer es cambiar la contrase a de acceso de root y la contrase a de acceso a la interfaz web las contrase as por defecto usan la palabra password para ello ingrese a su sistema con el usuario root CentOS release 4 Final kernel 2 B EL on an i686 isk1 login root ord login Tue Oct 24 86 56 on ttyl to the trixbox web GUI use this URL 168 18 18 or help on trixbox comma e from this command shell type help t Croot asteriski 184 _ Fig 2 7 Ingreso a la consola con la cuenta root Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto Pag 12 le GECKO Para conocer los comandos de ayuda disponibles ejecute el comando help trixbox rootfBasteriski 1 help trixbox i more trixbox HELP Commands itr ixbox update sh install AUMB1ISDN install EiconDiva install pdf install netmrg passwd ma int passwd amp setup samba setup mail
15. desde la interfaz de Configuraci n escogiendo Informes del men superior Caracter sticas REPORTE CDR DIARIO O MENSUAL TRAFICO MENSUAL CARGA DIARIA COMPARATIVO DE CARGA DE LLAMADAS CON DIAS ANTERIORES CRITERIOS DE BUSQUEDA PARA DEFINIR EL REPORTE OPCION DE EXPORTAR DATOS A PDF O CSV SOPORTE PARA BASES DE DATOS MYSQL O POSTGRES CSS El uso del generador es intuitivo de manera que damos unas imagenes de guia de los resultados que pueden obtenerse con este Maintenance Setup Reports Panel O selection of the month C swe February 2006 m On Febrwary 200 m O selection of the day O 01 w February 2006 m Dre 01 v February 2006 m DESTINATION Onea Omegan Ocem One t source O O Otet CHANNEL DURATION O Oro Deg Oco Oa O Orem O lt op O lt Quern nen sinees secans O Number of calls 1341 Disposition Duration 01 34 Fig 12 1 Registro general de llamadas con opciones de b queda Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto amp W P g 50 GECKO O x Maintenance Setup Reports Panel Call Logs Monthly Traffic Daily load TOTAL ASTERISK MINUTES DURATION GRAPHIC caus act 96 30 173 00 33 3 toe 01 16 1397 11 148 onn Graphic le Fig 12 2 Reporte Comparativo de llamadas para tres fechas consecutivas O x e Maintenance Setup Reports Panel Call Logs Compare Calls Monthly Traffic
16. gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 20 GECKO Escoja la opci n Configuraciones Generales del men a la izquierda esta secci n permite ajustar los par metros generales del sistema y su uso es bastante intuitivo Por ahora lo mas importante ser configurar el esquema de tonos adecuado para nuestro pais en el caso de los paises de latinoamerica que no salen listados se puede escoger el tono correspondiente a Francia Asi mismo cambie el prefijo para llamado directo al Correo de Voz por ejemplo colocando 9 al inicio antes del n mero de extensi n Feature Codes Segundos que los tel fonos sonaran antes de enviar al llamante al buz n de voz 20 Follow Me Prefijo de extensi n para acceder directamente al buz n de voz ja Gabcast Configuraciones Generales Direct Dial to Voicemail message type Opci n por defecto w Use gain when recording the voicemail message optional Rutas Entrantes ise Destinataris Directorio de la empresa M sica en espera Find users in the Company Directory by nombre o apellido Rutas Salientes Reproducir n mero de extensi n al llamante antes de transferir la llamada PIN Sets Paging and Intercom Maquina de FAX Colas Extensi n de maquina de fax para recibir faxes Sistema Sy Grupos de Di n dl lectr 1 iados los fi t fax m domain com aan irecci n de correo electr nico a la cual ser n enviados los faxes y Grabaciones de Direcc
17. las que se muestran como se ilustra en la figura 11 1 A adir programaci n de Backup de Sistema backup i Restaurar desde backup Nombre del horario Buz n de Voz O si no Grabaciones de sistema O si O no Configuraci n del Sistema si O no CDR O si O no Panel de Operador O si O no Run Schedule Ejecutar Backup Respetar el Horario aqu debajo se alado Minutes Hours Days Months Weekdays Todo Todo Todo O Seleccionado O Seleccionado Seleccionado o ayo Sil A January Monday 1 BP 2 February Tuesday 2 2 3143 S March Wednesday 3 3 4 April Thursday 4 4 5 May Friday 5 5 Hle June Saturday 6 6 7 July Sunday 7 7 8 August 8 9 September 3 10 October 10 10 11 November LE RANES 112 el December Fig 11 1 Opci n de Programaci n de Backup de FreePBX Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 48 GECKO Para restaurar un backup basta con seleccionar la opci n de restauraci n y escoger lo que se desea restaurar www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 49 CAPITULO 12 Estadisticas de Llamadas FreePBX incluye un poderoso analizador de estad sticas con generaci n de reportes y gr ficas permitiendo un r pido an lisis del tr fico en su servidor TrixBox todo basado en la informaci n almacenada en la base de datos de CDR de su sistema Al generador de reportes se accede
18. lt 510 gt Grupos de extensiones O Aplicaci n a medida Fig 7 1 Creaci n de un IVR para mensaje de Bienvenida Con la configuraci n anterior de nuestra recepcionista digital si el llamante no escoge ninguna opci n la llamada ser colgada despu s del segundo mensaje para enviar al llamante a una extensi n por defecto ej 100 Recepci n agregue la extensi n t a la recepcionista digital t gt Extensi n destino Con esto si no se presiona ninguna opci n las llamadas aun podr n ser contestadas por el destino seleccionado As mismo la extensi n i contestar las llamadas para las opciones invalidas marcadas por el llamante Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 40 GECKO CAPITULO 8 M sica en Espera Asterisk ofrece la posibilidad de que adminitremos facilmente nuestra m sica en espera y TrixBox a trav s de FreePBX lo facilita aun mas Para ello basta con que nos dirijamos a la opci n M sica en Espera del men de FreePBX donde tendremos dos opciones 1 Agregar nuevos archivos de audio a la clase de m sica por defecto o default 2 Crear nuevas clases de musica en espera que luego podremos asignar En ambos casos la interfaz es muy intuitiva y basta con seguir los ejemplos que muestra FreePBX para que entendamos su funcionamiento Para agregar musica a una clase existente simplemente haga click sobre el n
19. network restart Usted vera una serie de mensajes similares a los de la imagen siguiente riski J erisk1 1 service network restart shutting down interface eth l hutting down loopback interface etting network parameters l ringing up loopback interface ip_tables C 2888 2882 Netfilter core team Bringing up interface eth ip_tables C 2888 2882 Netfilter core team root asteriski 184 _ Fig 2 11 Configuraci n de Red paso 3 Luego de esto su red debe estar activa con los par metros que le ha configurado sin necesidad de volver a reiniciar su equipo En este punto su sistema est listo para comenzar a configurarlo www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 15 CAPITULO 3 Configuraci n Base En el capitulo anterior vimos detalles sobre como instalar TrixBox y sus ajustes iniciales en este capitulo veremos como configurar TrixBox desde la interfaz Web Desde un navegador Web conectese a su equipo con Trixbox a la direcci n http suip para nuestro caso utilizaremos la ruta http 192 168 10 18 para ingresar al configurador usted vera una imagen similar a la siguiente tri bo October 24 2006 7 24 28 Asterisk gt Voicemail amp Recordings Web MeetMe Control Flash Operator Panel System Administration gt Applications Sugar CRM Fig 3 1 Pantala de ingreso a TrixBox via Web Algunos de los ments a la izquierda pueden cambia
20. opci n Configuraci n del men superior ahora aparecer una pantalla con un men a la izquierda que presenta todas las opciones para configurar FreePBX freePBX Gestion de usuarios Configuraci n e Herramientas e Informes e Panel e Grabaciones Configuraci n Welcome to freePBX Callback Salas de coferencia If you re new to freePBX Welcome Here are some quick instructions to get you started DISA There are a large number of Plug in modules available from the Online repostiory This is available by clicking on the Tools menu up the top then Module Admin then Connect to Online Module Repository Me Modules are updated and patched often so if you are having a problem it s worth checking there to Extensiones see if there s a new version of the module available Feature Codes If you re having any problems you can also use the Online Support module you need to install this Folowme through the Module Repository first to talk to other users and the devlopers in real time Click on Start IRC when the module is installed to start a Java IRC client Gabcast lt There is also a community based freePBX Web Forum where you can post questions and search for Configuraciones answers for any problems you may be having Generales We hope you enjoy using freePBX Rutas Entrantes Fig 3 6 Bienvenida a la opci n de Configuraci n de TrixBox Ajustes Generales Alfredo Certain Yance www
21. P Extensiones ocupadas timbrando o disponibles Quien habla con quien Registro de dispositivos SIP e IAX Estado de Colas de Call Center Indicador de Mensajes de Voz o Lo que usted puede hacer con FOP Colgar una llamada Transferir una llamada v a drag amp drop Originar una llamada v a drag amp drop Escuchar una llamada via drag amp drop Definir el CallerID cuando transfiere u origina llamadas o Estas opciones requieren acceso con una clave restringida Al inicial el panel en su navegador y si tiene instalado el plugin de Flash apropiado ver el proceso de cargue como se muestra en la figura 9 1 Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto O WQ P g 42 GECKO ly 28 ae Fig 9 1 Carga del Planel FOP Una vez cargado aparecera el panel completo con todas las extensiones configuradas en su sistema como se muestra a continuaci n 100 OF Riesgo 200 Divisas 202 De OPCFDW amp men a on 214 J r Oan D Ci a L D E O n q 16 Pro J Zap 23 O Fee a aer 5 Jia zes 2 in o 0 235 roro M2 D a D Lap 30 TD Fig 9 2 Panel FOP en acci n con Extensiones y Troncales Por defecto el panel viene configurado para mostrar de forma autom tica sus extensiones colas y troncales Las extensiones mostrar n un detalle como el siguiente N mero de Extensi n Nombre del Pr
22. as son propiedad de su respectivo propietario Alfredo Certain Yance www gecko com co
23. ata if strien cfy i append a hash sign so we can send out on chan local below Sext Scount Scf debug Extension k has call forward set to cf 1 else 1 debug Extension k cf is disabled 3 Scountt Hacky count 0 Now check for DND foreach ext as k AE Tpreeg meteh k Gmatches if strpos k 0 no point in doing if cf is enabled dnd SAGI gt database get DND k Sdnd dnd data if strlen dnd debug Extension k has do not disturb enabled 1 unset ext count SAGI gt set_variable DIALSTATUS NOANSWER else debug Extension k do not disturb is disabled 3 Scountt Main calling loop Sds www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 57 foreach ext as k Sextnum k Sexthascw SAGI gt database get CW Sextnum 1 0 Sexthascw Sexthascw data 1 0 Sextcfb SAGI gt database get CFB Sextnum 1 0 Sextcfb Sextcfb data Sexthasctb strlen Sextcfb gt 0 27 1 0 Sextcfu SAGI gt database get CFU Sextnum 1 0 Sextcfu fextcfu data Sexthascfu strlen Sextcfu gt 0 2 1 0 Dump details in level 4 debug extnum Sextnum 4 debug exthascw Sexthascw 4 debug exthascfb Sexthascfb 4 debug extcfb Sextcfb 4 debug exthascfu Sexthascfu 4
24. bro HUNT a llamar Grupos con memoria tinen multiples miembros por lo que se usa un bucle exten gt s 35 Gotolf CALLTRACK HUNT amp S S RingGroupMethod memoryhunt 36 50 exten gt s 36 Set CTLoop 0 si es un grupo de timbre no eliminar prefijo exten gt s 37 Gotolf CTLoop gt HuntLoop 42 exten gt s 38 Set CT_EXTEN CUT ARG3 CTLoop 1 exten gt s 39 Set DB CALLTRACE CT_EXTEN CALLTRACE_HUNT exten gt s 40 Set CTLoop 1 CTLoop exten gt s 41 Goto s 37 dialparties ajustara la prioridad a 20 si ds no es nulo 7 y se va a llamar a un grupo de timbre exten gt s 42 Dial HuntMember S ds exten gt s 43 Set HuntLoop 1 HuntLoop exten gt s 44 Set HuntMembers HuntMembers 1 exten gt s 45 Goto s 22 exten gt s 50 DBdel CALLTRACE CT_EXTEN exten gt s 51 Goto s 42 Como vemos la l gicade una Macro puede llegar a ser bastante compleja para una mejor comprensi n de este tema se recomienda la lectura del libro Asterisk Comunicaciones de C digo Abierto o tomar un programa de capacitaci n avanzado en Asterisk Para ver todas y cada una de las macros se puede utilizar la funci n Config Edit del men de Administraci n de Trixbox all se puede proceder a editar el archivo extensions conf que contiene todas las Macros predefinidas de TrixBox tal y como se muestra en la figura 13 1 Al
25. ciones basado en software en un par de horas sin necesidad de ser un experto en Linux o Asterisk solo siga las instrucciones que encontrar en cada uno de los cap tulos siguientes y disfrute de las bondades de TrixBox www gecko com co GECKO NETWORKS le TrixBox al Descubierto GECKO Pag 5 Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 6 GECKO CAPITULO 1 Introducci n TrixBox es una distribuci n ideal para el usuario novato de Asterisk empresas caseras que desean utilizar Asterisk o soluciones que no sobrepasar n la docena de llamadas simult neas mas aun no es la plataforma para soluciones corporativas o empresarial de misi n cr tica TrixBox incluye FreePBX una plataforma gr fica para configurar Asterisk que hace el trabajo sucio por nosotros y facilita la posterior administraci n del sistema sin exigir muchos conocimientos sobre Asterisk y con las bondades de una interfaz web y la facilidad de actualizarse por ese mismo medio TrixBox incluye todo lo que deseariamos en una PBX desde un servidor Web Apache con soporte a PHP y Perl administraci n de Base de Datos Correo de Voz e integraci n de este con el email asi como integraci n fax a email autoconfiguraci n del hardware Zaptel de Digium y hasta Text to Speech en ingl s Los componentes principales de TrixBox son Linux CentOS Asterisk FreePBX Flash Operator Panel Web Meet Me Control A2Bil
26. debug extcfu Sextcfu 4 A not in use ie SOS Hisy O CW is not in use or CFB is in use on this extension then we need to check if Sexthascw 0 exthascfb 1 exthascfu 1 get ExtensionState 0 idle 1l busy 4 unavail lt these are unconfirmed Sextstate is ext avail extnum if Sexthascfu 1 amp amp Sextstate 4 Ext has CFU and is Unavailable If part of a ring group then just do what CF does otherwise needs to drop back to dialplant with NOANSWER if rgmethod amp amp rgmethod none debug Extension extnum has call forward on no answer set and is unavailable and is part of a Ring Group forwarding to Sextcfu 1 Sextnum Sextcfu same method as the normal cf i e send to Local else debug Extension extnum has call forward on no answer set and is unavailable 1 Sextnum SAGI gt set_variable DIALSTATUS NOANSWER i i elseif Sexthascw 0 Sexthascfb 1 debug Checking CW and CFB status for extension Sextnum 3 if fextstate gt 0 amp amp Sextstate 4 extension in use debug Extension fextnum is not available to be called 1 if exthascfb 1 extension in use CFB is in use debug Extension extnum has call Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 58 GECKO forward on busy set to Sextcfb
27. direcci n que se ajuste a su red www gecko com co GECKO NETWORKS amp le TrixBox al Descubierto GECKO Pag 13 Fig 2 9 Configuraci n de Red paso 1 Cuando vea la pantalla anterior presione el bot n Yes para continuar este paso requiere que usted tenga una tarjeta de red en su sistema y que esta haya sido reconocida correctamente durante la instalaci n del sistema E lt Tab gt lt Alt Tab gt between elements i lt Space gt selects i lt Fi2 gt next screen Fig 2 10 Configuraci n de Red paso 2 En el campo de la direcci n IP ingrese una direcci n v lida por ejemplo 192 168 10 18 si usted esta conectando su sistema a una red existente consulte al administrador de la red el valor adecuado de la direcci n IP La mascara de red toma usualmente el valor de 255 255 255 0 si usted esta conectando su sistema a una red existente consulte al administrador de la red el valor adecuado de la mascara Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 14 GECKO El Gateway por defecto es la direcci n IP de su router de acceso a Internet si usted esta conectando su sistema a una red existente con acceso a Internet consulte al administrador de la red el valor adecuado del gateway Los servidores de nombre son los que suministre su proveedor de Internet Una vez ajustados estos parametros seleccione OK para terminar luego reinicie el servicio de red para aplicar los cambios service
28. do alguien marque 5551234 pero pasaria 16135551234 a la troncal Fig 4 3 TIP para enterder el uso de las Reglas de Marcado Para cada troncal SIP se debe asignar un nombre el n mero maximo de canales permitidos por el proveedor y si se exigen reglas de marcado aplicarlas www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 29 Asi mismo es necesario definir los parametros de la cuenta SIP que nos da el proveedor de la troncal para este ejemplo tendriamos allow ulaw amp alaw authuser sunombredeusuario disallow all fromdomain sipdiscount com fromuser sunombredeusuario host sip sipdiscount com insecure very nat yes qualify yes secret suclave type peer username sunombredeusuario O como se muestra en la siguiente figura Configuraci n de salida Nombre de la Troncal voipdiscount Detalles del troncal de salida allow ulaw alaw authuser yourname disallow all fromdomain sipdiscount com fromuser yourname host sip sipdiscount com insecure very nat yes qualify yes secret yourpassword type peer v gt mi Fig 4 4 Configuraci n de par metros de salida de la troncal As mismo si el proveedor nos ofrece el servicio de recepci n de llamadas se deber configurar los par metros para ellos o en su defecto la cadena de registro como se muestra en la figura 4 5 Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 30 GECKO
29. do acabe click aqu para APLICARLOS T r 2 e Configuraci n e Herramientas e Informes e Panel e Grabacones Configuraci n Fig 3 9 Barra Roja para activar los cambios en FreePBX El comando Dial Para entender mejor el uso del comando Dial y sus opciones a continuaci n encontramos una recopilaci n de su uso y opciones en Asterisk Sinopsis La aplicaci n Dial intenta establecer una conexi n a un canal y luego interconectarla al canal entrante existente que la invoca Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto Q P g 22 GECKO Uso del comando Dial tipo identificador timeout opciones URL Dial tipol identificadorl amp tipo2 identificador2 amp tipoN identificadorN timeout opciones URL Dial intenta marcar al canal o los canales especificados simult neamente El primer canal que contesta la llamada gana y los dem s son colgados El canal que origin la llamada es contestado cuando la llamada se establece y si es necesario los dos canales se unen o conectan permitiendo la conversaci n entre ellos Cuando se cuelga la llamada termina la ejecuci n del comando Par metros t Permite a la parte llamada a transferir la llamada marcando T Permite al llamante transferir la llamada marcando r Genera un tono de timbre al llamante pero no pasa audio del canal llamado hasta que se conteste la llamada R Indica timbre a la parte llamante cuando la parte llamada tambi n
30. e numero de extensi n y nombre 3 Active la opci n de buz n de voz e ingrese la clave para el buz n de voz teniendo en cuenta que esta es num rica ya que debe ingresarse con el teclado de su tel fono Ingrese el email del usuario de la extensi n y las opciones que desee para enviar una copia del mensaje de voz al email del usuario Si desea grabar las llamadas entrantes y o salientes de esta extensi n debe activarlos ahora en las opciones Record Incomming para entrantes y Record Outgoing para salientes Opciones del dispositivo secret 101 dtmfmode rfc2833 Buz n de Voz amp Directorio Habilitado w contrase a de buz n de voz 101 direcci n de correo electr nico ilfredo miservidor com direcci n de SMS correo adjunto O si O no Reproducir CID O si O no Reproducir Etiqueta O si O no Eliminar buz n de Voz O si O no wm options contexto de vm default Fig 3 11 Asignaci n de clave y opciones del buz n 4 Haga click sobre la barra roja superior que indica que ha realizado cambios de www gecko com co GECKO NETWORKS lly TrixBox al Descubierto GECKO Pag 25 modo que estos se activen 5 Configure el tel fono f sico o por software que usar la extensi n que defini 6 Haga una llamada interna desde su tel fono por ejemplo 98 llama al sistema de correo de voz para probar que este funciona se requiere por supuesto que cuente con un tel
31. e www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 62 GECKO manager de Asterisk v a TCP IP Por ahora hemos comprendido como TrixBox se apoya en herramientas altamente complejas para entregarnos un producto de facil manejo a trav s de interfaces graficas amigables Le invitamos a seguir al siguiente nivel y ahora aprender mas sobre Asterisk para que usted mismo pueda crear soluciones sorprendentes como las que hemos revisado hasta aqui www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 63 AUTOR Alfredo Certain Yance Ingeniero El ctrico con mas de diez 10 afios de experiencia en Telecomunicaciones y entre estos mas de tres 3 a os de experiencia con Asterisk a partir del a o 2003 siendo ademas el primer profesional en Latinoam rica con la Certificacion dCAP Digium Certified Asterisk Professional Ha dise ado y ejecutado diversos montajes de Asterisk en Latinoam rica y Estados Unidos para sectores de alta importancia de la econom a tales como Bolsa Banca Call Center Oficinas Virtuales y el Sector Corporativo en general Actualmente CEO de Gecko Networks GECKO NETWORKS www gecko com co GECKO Av 15 N 106 50 Of 403 Bogota D C Colombia networks GECKO 2005 2006 GECKO es una marca registrada de Gecko Networks LINUX es una marca registrada de Linus Torvalds ASTERISK es una marca registrada de Digium TrixBox es una marca registrada de Fonality Todas las otras marc
32. efinir las extensiones se haga una lista con las extensiones que necesitar en su sistema as como definir la numeraci n a usar en estas Las extensiones podr n crearse de la misma manera tanto si usa tel fonos IP f sicos o tel fonos por software Para configurar extensiones en su sistema siga los siguientes pasos 1 Haga click en Extensiones escoja Agregar Extensi n y luego seleccione el tipo de dispositivo a usar tipicamente ser SIP 2PBX Gesti n de usuarios Configuraci n e Herramientas A adir una Extensi n Callback Salas de coferencia Seleccione el tipo de dispositivo DISA e SIP IVR IAX2 Extensiones e ZAP Feature Codes e Personalizado Follow Me Gabcast Fig 3 9 Escoger tipo de tecnolog a para la creaci n de una extensi n 2 Ingrese el numero de extensi n y el nombre del usuario de la misma opcionalmente ingrese la clave del dispositivo SIP si lo desea Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto tfreePBX Configuraci n e W GECKO Herramientas Gesti n de usuarios Callback Salas de coferencia A adir Extensiones A adir SIP Extensi n DISA ac Extension Number 101 Extensiones NOMEE Areco Cera Feature C En ese campo se har constar el nombre con el que se identificar a la extensi n Follow Me Opciones de la extensi n Fig 3 10 Asignaci n d
33. em uptime 6 hours Last reload 5 hours 30 minutes Verbosity is at least 3 Active Channel s Peer 0 0 0 0 None 1 active SIP channel Verbosity is at least 3 Sip Registry Name username 508 508 507 507 506 506 505 505 504 504 503 503 502 502 501 501 500 500 User ANR 52 minutes Call ID 748 4f2049c Host Unspecified Unspecified Unspecified Unspecified Unspecified Unspecified Unspecified Unspecified Unspecified 9 sip peers 9 online 0 offline Verbosity is at least 3 Host sip stanaphone com 5060 System Info Username youracctnumb 12 1 built by root asteriskl local on a i686 running 23 seconds 43 seconds Seq Tx Rx 00101 00000 Dyn Nat ACL VUODOODODOD TrixBox al Descubierto P g 45 ux on 2006 09 28 1 Last Message Status Unmonitored Unmonitored Unmonitored Unmonitored Unmonitored Unmonitored Unmonitored Unmonitored Unmonitored Refresh State 120 Unregistered Fig 10 2 Asterisk Info Esta opci n muestra detalles de la ejecuci n y configuraci n del sistema operativo Informaci n Del Sistema localhost 192 168 10 18 localhost 192 168 10 18 2 6 9 34 0 2 EL centos release 4 3 Final 6 horas 56 minutos f 0 00 0 02 0 00 E 71 29 E 11 1 Do 1 P 67 Intel R Pentium R 4 CPU 2 80GHz 2 8 GHz 512 KB 5613 45 Bridge Intel Corporation 82371AB E8 MB PIIX4 ACPI Ethernet controller Advanced
34. en Espera Carga archivos MP3 que se reproduciran a los usuarios en espera Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 18 GECKO Grabaciones del Sistema Graba o carga mensajes para extensiones espec ficas Ajustes Generales Define la marcaci n b sica el directorio y los ajustes de fax Configuraci n de FreePBX A partir de este punto configuraremos el sistema utilizando la herramienta FreePBX de Coalescent Systems El primer paso ser seleccionar la opci n FreePBX del men de la izquierda y se abrir la ventana principal de FreePBX cambie el idioma a Espa ol con el men de la derecha ePBX Welcome Configuraci n e Herramientas e Informes e Panel e Grabaciones Administraci n Language Espa ol b freePBX Bienvenido a la administraci n FreePBX 2 1 2 Fig 3 4 Pantala de ingreso a FreePBX y opci n de cambio de Idioma Aparecer una barra roja en la parte superior haga click sobre ella para iniciar Esta barra roja deber ser presionada cada vez que usted haga cambios en la configuraci n para poder aplicarlos de lo contrario no se ver n reflejados en sus sistema A continuaci n ingrese al men Herramientas y escoja a la izquierda la opci n Gestor de M dulos aqu deber activar todos los m dulos que desee utilizar marcando las casillas y presionando luego el bot n Enviar Este paso es el que le permitir contar con un gestor de Extensiones Colas
35. eradas en su grabaci n tales como 1 2 3 y no extensiones reales ej marque 3 para ventas marcar 105 para ventas ser equivocado Un buen ejemplo ser a Gracias por llamar a ACME Si conoce el n mero de la extensi n marquelo ahora de lo contrario marque 1 para hablar con administraci n 2 para soporte t cnico 3 para almac n 4 para comunicarse con la operadora o 5 para dejar un mensaje Marque la tecla para acceder a nuestro directorio Gracias Marque 77 para grabar su mensaje luego podr escucharlo con 99 hasta que est satisfecho luego contin e Ingrese las opciones que usted defini en su mensaje y contin e Asocie cada opci n con una acci n ej 1 va a la extensi n 105 2 a la extensi n 106 etc y contin e Listo ha creado su IVR o recepcionista digital ahora deber activarla en el men de www gecko com co GECKO NETWORKS WA GECKO llamadas entrantes IVR TrixBox al Descubierto P g 39 Editar Men ivr_bienvenida Eliminar IVR ivr_bienvenida Change Name Timeout Enable Directory Directory Context Enable Direct Dial An ncio ivr_bienvenida 10 default vw Nada he Incrementar Opciones Decrementar Opciones 1 Leave blank to remove Salas de coferencia Sala Principal lt 201 gt IVR ivr_bienvenida he DISA DialTone Misc Destinations Cellphone Basico Alfredo Certain lt 101 gt AllRing
36. esta secci n se puede definir el destino de la llamada utilizando MDE s para reconocer el n mero marcado si esta disponible el servicio y enviar las llamadas a una recepcionista digital operadora autom tica extensi n cola de call center u otra aplicaci n A adir una Ruta Entrante A adir una Ruta Entrante N mero DID 3500 N mero de Caller ID OR Zaptel Channel Configuraci n del Fax Extensi n del Fax deshabilitado x Email del Fax Fax Detection Type Nada Pausa despu s de responder Privacidad Aplicar Privacidad No Fig 5 1 Creacion de Ruta Entrante para un MDE Si cuenta con el servicio de troncales RDSI usted puede definir rutas entrantes con DID MDE para ello ingrese el n mero de DID o MDE que le provee la empresa de tel fonos y luego seleccione el destino Para el caso de la figura 5 1 el MDE 3500 corresponde a los ltimos 4 d gitos enviados en un PRI RDSI para el n mero telef nico 6583500 Si no cuenta con DID MDE deje el campo en blanco y simplemente seleccione el destino deseado esto aplicar para todas las llamadas entrantes Adicionalmente se debe escoger un destino para la llamada esto puede ser a una extensi n Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 34 GECKO un ivr un horario un correo de voz etc de entre las opciones que ofrece FreePBX Opciones Sonido de alerta Configurar destino
37. f macro systemrecording macro user callerid macro outbound callerid macro privacy mgr Macro Dial Este macrose utiliza para invocar el AGI dialparties que es el encargado de realizar las llamadas internas y externas www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 53 Su l gica es la siguiente los comentarios est n precedidos por punto y coma macro dial Llamado al AGI dialparties exten gt s 1 AGI dialparties agi exten gt s 2 NoOp Regres de dialparties sin extensi n a llamar exten gt s 3 NoOp DIALSTATUS is S DIALSTATUS dialparties ajusta la prioridad a 10 is ds no es nulo exten gt s 10 Dial ds exten gt s 20 NoOp Regreso de dialparties con un grupo de extensiones a llamar exten gt s 21 Set HuntLoop 0 si es un grupo de timbre no eliminar prefijo exten gt s 22 Gotolf HuntMembers gt 1 30 exten gt s 23 NoOp No hay miembros a timbrar en el grupo Llamar a un Grupo de Extensiones tipo HUNT exten gt s 30 Set HuntMember HuntMember HuntLoop Definir variable CAll Trace para miembros del grupo HUNT a llamar exten gt s 31 Gotolf S CALLTRACE HUNT amp S RingGroupMethod Tiree 11232985 7 exten gt s 32 Set CT_EXTEN CUT ARG3 HuntLoop 1 exten gt s 33 Set DB CALLTRACE CT_EXTEN CALLTRACE_HUNT exten gt s 34 Goto s 42 Definir Call Trace para cada miem
38. fono configurado correctamente para conectarse a su sistema Asterisk Con estos pasos usted debe tener ahora una extensi n SIP funcional en su sistema TrixBox N meros de Extensi n reservados Se recomienda evitar los siguientes n meros de extensi n ya que est n reservados para usos internos del sistema Extensi n Uso Reservado 200 Notificaci n de parqueo 300 a 399 Marcaci n r pida 666 Pruebas de Fax 70a 79 Llamadas en Espera 700 a 799 Llamadas en Espera 7777 Simulaci n de Llamada Entrante Tabla 3 1 Numeraci n Restringida en TrixBox Configuraci n de Grupos de Extensions Un Grupo de Extensiones o Grupo de Timbre es como su nombre lo indica la agrupaci n de dos o mas extensiones que timbrar n cuando se marque el n mero asignado al grupo A adir Grupo de Extensiones A adir Grupo de Extensiones N mero del grupo 511 group description Estrategia de ring SonarTodos Listado de extensiones 101 102 103 Limpiar y eliminar duplicados Fig 3 12 Creaci n de un Grupo de Extensiones Para crear un grupo de timbre asigne un n mero de extensi n y nombre o descripci n a este escoja una de las estrategias de timbre siguiendo las instrucciones del TIP y luego ingrese la Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 26 GECKO lista de extensiones que timbrar n en este grupo Entre las estrategias de timbre se encuentran Sonar Todos Timbran en simul
39. fredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 54 GECKO extensions conf letclasterisk Iarhwww htmiipanel let Itftpboot Re Read Configs extensions conf Header Edit macro dial from trunk from pstn macro dial A from did direct exten gt s 1 AGI dialparties agi exten gt s 2 NoOp Returned from dialparties with no extensions to call macro dial exten gt s 3 NoOp DIALSTATUS is S DIALSTATUS macro exten vm macro vm exten gt s 10 Dial ids dialparties will set the priority to 10 if macro get vmcontext exten gt s 20 NoOp Returned from dialparties with hunt groups to dial macro fixcid exten gt s 21 Set HuntLoop 0 exten gt s 22 Gotolf HuntMembers gt 1 30 if this is from rg group don t strip prefix NACIO F9 NOUp exten gt s 23 NoOp Returning there are no members left in the hunt group to ring macro outisbusy macro hangupcall exten gt s 30 Set HuntMember HuntMember HuntLoop exten gt s 31 Gotol S S SICALLTRACE_ HUNT amp S S RingGroupMethod hunt 32 35 macro faxreceive exten gt s 32 Set CT_EXTEN CUT ARG3 HuntLoop 1 macro dialout exten gt s 33 Set DB CALLTRACE CT_EXTEN CALLTRACE_HUNT macro dialout default exten 5 apse Gotnie 12 macro dialout trunk exten gt s 35 Gotolf CALLTRACE_HUNT amp S S RingGroupMethod memoryhunt 36 5 macro agent add exten gt s 36 Set CTLoop 0 2
40. hop ds amp if strlen ds i SAGI gt noop else if rgmethod hunt rgmethod memoryhunt sdg Up if timer Sols timer ds dialopts pound to transfer provide ringing SAGI gt set_variable ds ds SAGI gt set_variable HuntMembers loops SAGI gt set_priority 20 dial command is at priority 20 where dialplan handles calling a ringgroup with strategy of hunt or MemoryHunt else sas N if timer ds timer ds dialopts pound to transfer provide ringing SAGI gt set_variable ds ds SAGI gt set_priority 10 dial command is at priority 10 BOF dialparties agi ste 0 X helper functions function get_var Sagi value r Sagi gt get_variable value if r result 1 Sresult r data return result else return 1y function get_ dial string Sagi Sextnum Sdialstring fi if Sextnum s if strpos extnum 0 used to identify external numbers in forwards and callgourps Sextnum str_replace Sextnum dialstring Local extnum from internal n else device str sprintf s device Sextnum device Sagi gt database get AMPUSER device str device Sdevice data www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 61 a user can be logged into mult
41. i n de correo electr nico that faxes appear to come from trixbox dyndns org sistema International Settings Horarios Troncales Country Indications France Y Security Settings Allow Anonymous Inbound SIP Calls si Enviar cambios Fig 3 7 Opciones Generales en FreePBX www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 21 TIP Al pasar el rat n sobre las palabras o frases subrayadas en naranja aparecer una ayuda explicativa del uso de cada campo configurable en Trixbox apoyese en estos Opciones de Marcado t t Permite a la persona llamada transferir pulsando la tecla T Permite a la persona que llama transferir la llamada pulsando la tecla r Genera un tono de ring a la persona que llama w Permite a la persona llamada iniciar parar la grabaci n de la conversacion pulsando la tecla 1 W Permite a la persona que ha sido llamada iniciar parar la grabaci n de la conversaci n pulsando la tecla 1 Fig 3 8 Muestra de un TIP Las opciones de marcaci n con el comando Dial por ejemplo muestran la ayuda de la imagen anterior por defecto puede activar las opciones tTrR La opci n Allow Anonymous Inbound SIP Calls Si define si aceptamos o no llamadas anonimas de SIP si lo colocamos en no todas las llamadas SIP no indentificadas ser n rechazadas No olvide hacer click sobre la barra roja para activar sus cambios Ha realizado cambios cuan
42. ipe devices append the dial string for each Sdevice array split amp Sdevice foreach device array as fadevice i dds agi gt database_get DEVICE adevice dial dialstring dds data Sdialstring amp S dialstring chop dialstring amp return dialstring function debug string level 3 global SAGI SAGI gt verbose string level function mycallback rc debug i User hung op Wee Site O sale Sree y function is _ext_avail extnum global config Sastman new AGI AsteriskManager if Sastman gt connect 127 0 0 1 config AMPMGRUSER Sconfig AMPMGRPASS return false status astman gt ExtensionState extnum from internal astman gt disconnect status status Status debug ExtensionState status 4 return status i function parse_amportal_conf filename file file filename matches array Smatchpattern s a zA Z0 9 s s s 7 2 foreach file as line if preg _match matchpattern line matches Sconf matches 1 matches 2 return Sconf ge El uso creaci n y modificaci n de AGIs requieren conocimientos de programaci n en el lenguaje de programaci n elegido por ejemplo PHP adem s requiere conocimientos internos de Asterisk mas all de lo que ofrece TrixBox asi como de interconexi n al Alfredo Certain Yanc
43. ipo de teclado Elija luego su zona horaria por ejemplo America Bogot luego presione Enter lt Tab gt lt Alt Tab gt between elements i lt Space gt selects i lt Fi2 gt next screen Fig 2 3 Selecci n de Zona Horaria Est pendiente del proceso para que cuando se le pregunte la clave de root la suministre y recuerde si olvida la clave tendr problemas para ingresar a su sistema asi que copiela y guardela en un lugar seguro si cree que la puede olvidar Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto lle Pag 10 GECKO Fig 2 4 Asignaci n de clave a la cuenta root Luego de confirmar su contrae a para root iniciar el formato de su disco duro y la instalaci n de los paquetes El tiempo de esta depender de la capacidad de su PC esto es no s lo su procesador sino el tipo de disco duro la velocidad de su unidad de CD la cantidad de memoria RAM etc Durante la instalaci n usted ver una pantalla similar a la siguiente en la que se muestra la instalaci n de cada paquete Fig 2 5 Proceso de instalaci n de paquetes de Linux Centos Una vez terminada la instalaci n de Linux se expulsar el CD tomelo y espere a que se reinicie el equipo por primera vez Usted ver una imagen similar a la siguiente www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 11 GNU GRUB version 8 95 638K lower 128966K upper memory CentOS 2 6 9 34 8 2 EL Use the and
44. istration h October 24 2006 13 02 39 running running running running Fig 10 4 System Maint de TrixBox Munin es un paquete para monitoreo de Linux que genera gr ficos estad sticos accesibles desde una pagina Web Muestra datos sobre Discos Procesador Memoria Red etc caldomain localhost localdomain a Overview lo ININ localhost localdomain Disk Network Processes Sendmail System Disk Filesystem usage in Filesystem usage in by day Filesystem usage in by week 100 77 E boot E dev shm 08 00 M n 12 00 Avg E Max min i i Maxi 0 00 Max 0 00 Last update Tue Oct 24 13 45 08 2006 Tue wed Sat Sun mon E boot i 12 00 in hi E y Max 78 00 i i i i Max W dev shn cur 0 00 i Aug Max 0 00 Last update Tue Oct 24 13 30 04 2006 Fig 10 5 Munin en acci n mostrando datos del Disco www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 47 CAPITULO 11 Copias de Respaldo Realizar una Copia de Seguridad y tener la posibilidad de restaurarla es una funcionalidad deseable en cualquier aplicaci n y con FreePBX no es la excepci n ya que incorpora estas dos opciones de f cil uso El backup puede realizarse a voluntad o programado de forma Diaria Semanal Mensual etc Backup Programado Para programar un backup con FreePBX solo elija la opci n de Backup y luego seleccione las opciones deseadas entre
45. ling SugarCRM Linux Centos Es la distribuci n de linux que sirve como Sistema Operacional est basado en Linux Red Hat Enterprise Asterisk Asterisk es el nucleo de telefon a y cuando hablamos de Asterisk incluimos tambi n los drivers de Zapata Telephony zaptel y la librer a para soporte RDSI libpri FreePBX Es el entorno gr fico que facilita la configuraci n de Asterisk no a trav s de la edici n de archivos de texto sino a trav s de intefaces web amigables www gecko com co GECKO NETWORKS amp le TrixBox al Descubierto GECKO Pag 7 Flas Operator Panel FOP El FOP es una aplicaci n de monitoreo de Asterisk tipo Operadora accesible desde el Web Web Meet Me Control El administrador de salas de conferencias multiples o MeetMe accesible desde el Web A2Billing Una plataforma para llamadas prepagadas compatible con Asterisk SugarCRM Un CRM v a Web Como habr n de suponer TrixBox no es la fuente de cada uno de estos componentes sino mas bien una distribuci n que los une y nos facilita su trabajo conjunto al mismo tiempo que nos provee de un mecanismo para la f cil y r pida instalaci n y configuraci n de los mismos Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 8 GECKO CAPITULO 2 Instalaci n Primero debemos conseguir una m quina dedicada para instalar TrixBox con nada en su disco ya que este ser borrado por completo al realizar la instalaci n
46. lo hace y no pasa audio hasta que la llamada sea contestada m Provee M sica en Espera al llamante hasta que el canal llamado responda Esta opci n es mutuamente excluyente con la opci n r Use m clase para especificar una clase de m sica en espera j En Asterisk 1 2 y posteriores salta a la prioridad n 101 si todos los canales solicitados est n ocupados M x Ejecuta el macro x luego de conectar la llamada o sea cuando la parte llamada contesta h Permite a la parte llamada a colgar marcando H Permite al llamante a colgar marcando C Reinica el registro CDR para la llamada en curso Equivale al comando NoCDR A x Reproduce un archivo de audio x gsm a la parte llamada S n Cuelga la llamada n segundos DESPUES de que la parte llamada contesta w Permite al usuario llamado iniciar la grabaci n de la llamada despu s de presionar 1 o el prefijo definido en el archivo features conf Se requiere definir Set DYNAMIC_FEATURES automon W Permite al usuario llamante iniciar la grabaci n de la llamada despu s de presionar 1 o www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 23 el prefijo definido en el archivo features conf Se requiere definir Set DYNAMIC_FEATURES automon El par metro opcional URL enviar una URL a la parte llamada siempre y cuando la tecnolog a del canal soporte esta funcionalidad Configuraci n de Extensions Es recomendable que antes de comenzar a d
47. o Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto Pag 28 Editar Troncal SIP Eliminar Troncal voipdiscount En uso por 1 ruta Configuraciones Generales Caller ID Saliente Canales Maximos Reglas de Marcado Saliente Reglas de Marcado 001 NXXNXXXXXX 00 1NXXNXXXXXX Limpiar y eliminar duplicados Duero A adir Troncal Troncal SIP voipdiscoun Troncal SIP stanaphone Asistente de reglas de marcado elegiruno Prefijo de Marcado Saliente Fig 4 2 Ejemplo Troncal SIP Una regla de marcado controla como las llamadas son marcadas en esta troncal Puede ser usada para a adir o borrar prefijos Los n meros que no emparejan ning n patr n predefinido aqui ser n marcados tal como lleguen Se debe notar que un patr n que no contenga o para a adir o borrar un prefijo es in til Reglas X empareja cualquier d gito entre 0 9 Z empareja cualquier d gito entre 1 9 N empareja cualquier d gito entre 2 9 1237 9 empareja cualquier d gito o letra entre las llaves en este ejemplo 1 2 3 7 8 9 comod n empareja 1 o m s caracteres no permitido antes de de o l borra un prefijo de marcado del n mero ej 613 NXXXXXX se emparejar a cuando alguien marque 6135551234 pero solo pasar a 5551234 a la troncal agrega un prefijo de marcado al n mero ejemplo 1613 NXXXXXX se emparejaria cuan
48. o check for duplicate extensions SAGI new AGI debug Starting New Dialparties agi 0 Spriority get_var SAGI priority 1 debug priority is priority Caller ID info is stored in request in AGI class passed from Asterisk Scidnum AGI gt request agi callerid cidname AGI gt request agi_calleridname debug Caller ID name is cidname number is cidnum 1 Stimer get_var SAGI ARGI Sdialopts get_var AGI ARG2 Srgmethod get_var AGI RingGroupMethod if empty timer Stimer 0 if empty dialopts dialopts o if empty rgmethod Srgmethod none debug Methodology of ring is Srgmethod 1 Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 56 GECKO Start with Arg Count set to 3 as two args are used Sarg ont 37 while Sarg get_var S AGI ARG Sarg _cnt i if Sarg not sure why dialparties will get stuck in a loop if noresponse debug get variable got a noresponse Exiting 3 exit Sarg cnt Sextarray split Sarg foreach Sfextarray as k Sext k debug Added extension k to extension map 3 Sarg ecnt Check for call forwarding first If call forward is enabled we use chan local Hacky We should be using an associative array shouldn t we count 0 foreach ext as k cf AGI gt database get CF k cf Scf d
49. ombre de esta y vera una pantalla como la de la imagen 8 1 para el caso de la musica por defecto Musica en espera Categor a Opci n por defecto Subir un archivo wav o mp3 1a wo shortversion mp3 Examinar m fpm world mix mp3 iminar m fpm sunshine mp3 iminar TristeAlegriaPromo mp3 Eliminar QuajiroPromo mp3 Eliminar m fpm calm river mp3 iminar Fig 8 1 M sica en Espera con FreePBX Para subir un nuevo archivo basta con hacer click sobre el bot n Examinar y escoger nuestro archivo de audio ya sea MP3 o WAV Recuerde que los derechos de autor sobre las obras m sicales deben respetarse aun cuando usamos la m sica como espera de nuestro sistema telef nico www gecko com co GECKO NETWORKS amp le TrixBox al Descubierto GECKO Pag 41 CAPITULO 9 Flash Operator Panel FOP es una aplicaci n tipo switchboard capaz de mostrar informaci n en tiempo real de lo que sucede en las extensiones troncales colas de call center y otras funciones de Asterisk ofreciendo facilidades tales como cuelgue y generaci n de llamadas con un simple click o con un drag amp drop todo a trav s de una sencilla aplicaci n FLASH que carga en cualquier navegador Web tales como Internet Explorer Mozilla o similares Para ingresar al FOP basta con hacer click en la opci n Panel Operadora del men de la p gina inical del administrador Lo que usted puede ver con FO
50. opietario de la Extensi n Icono de estado verde libre rojo en uso Icono de Mensajes de Voz Cron metro de duraci n de llamada Identificador de llamante para llamadas entrantes N mero marcado para llamadas salientes 9 44599005010 www gecko com co GECKO NETWORKS amp ile TrixBox al Descubierto GECKO Pag 43 Extensions 114 Aida Gutierrez 9117 115 Humberto Cadavid 117 e 122 Julio Jessurum y MM 123 Jorge Trillos om 124 Aldo Fama 4 gt 1 00 00 01 A 128 Almacen mM 130 Julio Casa mM 131 Bogota Swg Fig 9 3 Detalle de Extensiones activas con FOP Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 44 GECKO CAPITULO 10 Informaci n de Asterisk amp Linux TrixBox ofrece herramientas adicionales para monitorear el estado tanto de Asterisk como del sistema operativo Linux gt Asterisk FreePBX Config Edit Endpoint Manager gt HUD Manager System gt phpMyAdmin SSH Terminal Fig 10 1 Opciones de Informaci n Mantenimiento Asterisk Info Esta opci n muestra detalles de la ejecuci n y configuraci n de Asterisk tales como Versi n Tiempo activo Canales Activos Dispositivos SIP Buzones de voz Otros El detalle de esta opci n se puede ver en la figura 10 2 www gecko com co GECKO NETWORKS W GECKO Asterisk Info asterisk1 local 192 168 10 18 Version Asterisk 1 Syst
51. r seg n la versi n que est utilizando pero por lo general ser n paquetes extras no indispensables para seguir las instrucciones aqu expuestas A continuaci n ingrese a la opci n System Administration que nos dar acceso a las herramientas administrativas de Trixbox entre ellas a FreePBX En este punto deber utilizar el usuario maint con la clave password o aquella que usted haya asignado si ejecut el paso de cambio de claves sugerido en el cap tulo anterior Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 16 GECKO Pregunta 2 y Ingrese usuario y contrase a solicitados para Restricted Area en http 192 168 10 18 Nombre de usuario maint Contrase a xexxeeex J Usar el administrador de contrase as para recordar la contrase a Fig 3 2 Autenticaci n con el usuario maint Una vez que haya ingresado sus credenciales correctamente usted ver una imagen similar a la siguiente tri bo Configuration and Administration Sy October 24 2006 7 21 56 gt Asterisk Main Menu gt FreePBX Welcome to trixbox Config Edit gt Asterisk Info Endpoint Manager gt HUD Manager System phpMyAdmin System Info System Maint gt SSH Terminal gt Munin Fig 3 3 Pantala de ingreso a la opci n de Administraci n de TrixBox El men de Administraci n incluye las opciones Asterisk FreePBX Da acceso a la herramienta de configuraci
52. t lt zsprackett asterisk sprackett com gt This program is free software you can redistribute it and or modify it under the terms of the GNU General Public License as published by the Free Software Foundation either version 2 of the License or at your option any later version id This program is distributed in the hope that it will be useful but WITHOUT ANY WARRANTY without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE See the GNU General Public License for more details if Amended by Coalescent Systems Inc Sept 2004 to include support for DND Call Waiting and CF to external trunk info coalescentsystems ca ae This script has been ported to PHP by Diego lastrubni lt diego iastrubni xorcom com gt config parse amportal conf etc amportal conf require once phpagi php require once phpagi asmanager php Sdebug 4 Sext Hash that will contain our list of extensions to call Sext_hunt Hash that will contain our list of extensions to call used by huntgroup Scidnum Caller ID Number for this call Scidname Caller ID Name for this call Stimer Call timer for Dial command Sdialopts options for dialing Src Catch return code Spriority Next priority Srgmethod If Ring Group what ringing method was chosen Sdsarray array This will hold all the dial strings used t
53. t neo Hunt Timbran en secuencia Memory Hunt Timbran en secuencia con memoria Se recomienda ajustar el tiempo de timbre en segundos luego de este tiempo pcionalmente se puede seleccionar un destino para enviar la llamada como se muestra en la siguiente Imagen N mero del grupo 511 group description Estrategia de ring Sonar Todos v Listado de extensiones 101 102 103 Limpiar y eliminar duplicados Nombre de prefijo CID tiempo de llamada max 60seg 20 announcement Nada ho Sonido de alerta Destino si nadie atiende IVR Stealth Autoattendant Y DISA DialTone O Misc Destinations Cellphone O Basico Alfredo Certain lt 101 gt Grupos de extensiones AllRing lt 510 gt y Aplicaci n a medida Enviar cambios Fig 3 13 Tiempo y destino adicional en un Grupo de Extensiones www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 27 CAPITULO 4 Troncales amp Rutas Salientes En los capitulos anteriores hemos configurado nuestro de sistema de modo que se pueden hacer llamadas internamente entre extensiones a continuaci n veremos como conectarnos a la Red Telef nica P blica Conmutada y c mo crear rutas para permitir las llamadas salientes a trav s de las troncales Para poder ejecutar las instrucciones de este capitulo se necesita por lo menos una ruta de salida esta puede ser
54. t del exten gt s 37 GotoIf CTLoop gt HuntLoop 42 if this is from rg group don t strip prefix a exten gt s 38 Set CT_EXTEN CUT ARG3 CTLoop 1 macro dialout enum exten gt s 39 Set DB CALLTRACE CT_EXTEN CALLTRACE_HUNT Macro eae exten gt s 40 Set CTLoop 1 CTLoop exten gt s 41 Goto s 37 macro dumpvars Fig 13 1 Editor de Archivos de configuraci n de Asterisk Asi mismo TrixBox utiliza las siguientes AGIs para las realizar funciones ad2billing php agi test agi dialparties agi dialparties agi pl directory eagi sphinx test eagi test festival script pl festival weather script pl fixlocalprefix libs_a2billing list item remove php nv weather php recordingcheck wakeconfirm agi wakeup php weather agi Algunas de estas AGIs estan incluidas con Asterisk y son solo un demo de como utilizar o crear AGIs con Asterisk otras mas avanzadas realizan gran parte de nuestro trabajo como el AGI dialparties agl www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 55 Los AGIs pueden estar escritos en multiples lenguajes de programaci n TrixBox utiliza AGIs en PHP y Perl El siguiente es el c digoPHP del AGI dialparties agi recientemente portado a este lenguaje ya que fue escrito originalmente en PERL usr bin php q lt php Copyright C 2003 Zac Spracket
55. ta PIN Set aa Llamadas de emergencia Patrones de marcado 9 NXXXXXX Limpiar y eliminar duplicados Insertar Elija un patr n predefinido Secuencia de las troncales SIP voipdiscount Fig 4 6 Configuraci n de una ruta de salida Una opci n interesante es al de asegurar las rutas salientes con contrase as para esto existen dos metodos disponibles Asignar una contrase a a la troncal Asignar un PINSET o juego de contrase as El uso de una nica contrase a implica que todos los usuarios de la ruta deben compartir la contrase a por otra parte un PINSET permite asignarle una contrase a de una lista a cada miembro que usar la ruta Alfredo Certain Yance www gecko com co TrixBox al Descubierto W P g 32 Galo Editar Ruta Eliminar Ruta Local Nombre de la Ruta Local Contrase a de Ruta 11234 PIN Set Llamadas de emergencia Patrones de marcado 9 NXXXXXX Insertar Elija un patr n predefinido Secuencia de las troncales O SIP voipdiscount B v Fig 4 7 Configuraci n claves para una ruta saliente www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 33 CAPITULO 5 Rutas Entrantes amp Condicionales Para definir el comportamiento de las llamadas que ingresan a su sistema seleccione la opci n Rutas Entrantes del men de configuraci n En
56. tinations M sica en espera Rutas Salientes n mero de la sala 201 nombre de la sala Sala Principal PIN Sets Paging and Intercom Colas Grupos de extensiones PIN de usuario 1234 PIN del moderador 0987 Opciones de la Sala mensaje de entrada Nada v esperar administrador No modo silencio No cuenta de usuario No aviso entrada salida No vw m sica en espera No permitir men No Fig 6 1 Creaci n de una Sala de Conferencias MeetMe Para ingresar a la administraci n de la sala basta con marcar 8235 y todos los participantes www gecko com co GECKO NETWORKS lle TrixBox al Descubierto GECKO Pag 37 deber n marcar este n mero para ingresar si se creo la conferencia con un pin con contrase a de entrada este deber ingresarse a fin de poder participar en la conferencia Al ingresar a la sala el primer participante escuchar un mensaje indicando que es el unico en esta conferencia y a partir del segundo participante podr n conversar entre si Adicionalmente TrixBox incluye una herramienta Web para controlar o monitorear las salas MeetMe activas Para ingresar en haga click en la opci n Control Meetme del men de la p gina inicial del administrador gr fico Web MeetMe Control 8235 Connect 1D Channel ConfNo Mode Promotor 235 Admin 1 SIP 235 2253 8235 UnMuted MUTE KICK lt
57. tradicional RTPC o IP a trav s de Internet Las rutas salientes son las que permiten la marcaci n externa desde sus sistema a trav s de las troncales Troncales En FreePBX escoja la opci n Troncales del men de la izquierda aqu se pueden definir las troncales de su sistema Una troncal es una l nea telef nica que puede usarse para realizar llamadas al exteriorde nuestro sistema por ejemplo aquellas que proveen proveedores como Telef nica Telmex etc A modo de ejemplo revisemos las troncales ZAP que corresponden a las troncales an logas o digitales RDSI que proveen las tarjetas Digium en nuestro sistema TrixBox incluye una herramienta que detecta de forma autom tica las tarjetas Digium y configura tambi n de forma autom tica los archivos de estas a saber zaptel conf y zapata conf La herramienta se conoce como genzaptelconf Por defecto los puertos de las tarjetas Digium se agrupan como el grupo 0 g0 y TrixBox nos ofrece una troncal capaz de hacer y recibir llamadas desde estos dispositivos Zap Configuraci n de salida g0 los canales ZAP son referenciados ya sea por un n mero de grupo o por un n mero de canal el cual es definido en zapata conf Por defecto esta opci n es g0 grupo cero Fig 4 1 Grupo Zap g0 correspondiente a la troncal Zap por defecto Tambi n es posible configurar una troncal SIP como la que se muestra a continuaci n para el proveedor VoipDiscount Alfred
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