1 Instalación de dispositivos de fax
Contents
1. Algunos servicios de GFI FaxMaker se pueden reiniciar al ejecutar el asistente de configuraci n Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker Escoja su hardware de fax GFI Qu tipo de hardware de fax tene Instalado en su ordenador Escoja el tipo de hardware de has Brooktrout de Dialogic Escoja esta opci n 1 tene una o m s tarjetas Brooktrout o 54140 Software de fas Brooktrout 5A140 sobre IP 0 Dispositivos ISDN CAPI Seleccione esta opci n si dispone de un dispositivo con interaz CAFI 2 0 Fax sobre IP TE STSTEMS CSP M dems fax Escoja esta opci n 1 quiere detectar todos los m dems fax conectados a su ordenador C Servicios de fax E Online Fax Service Captura de pantalla 15 Selecci n de la opci n XCAPI 2 Haga clic en Dispositivos RDSI CAPI y seleccione Fax sobre IP TE SYSTEMS XCAPI Haga clic en Siguiente 3 Haga clic en S para iniciar el Asistente de instalaci n de XCAPI GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 15 NOTA 1 XCAPI se suministra previamente empaquetado con GFI FaxMaker No se requieren descargas adicionales 2 Solo un dispositivo CAPI puede ser instalado en un mismo sistema Para obtener m s informaci n consulte http go sfi com pageid FM_CAPlDeviceFound 4 Seleccione el idioma que se utilizar para instalar XCAPI y haga clic en Siguiente 5 En la p gina Bienvenido haga clic en Siguiente 6 Haga clic en S para ace2. Manual de instalaci n del dispositivo de fax GFI FaxMaker Trata del funcionamiento de los dispositivos de fax y del software de comunicaci n con GFI FaxMaker y muestra el modo de configurar GFI FaxMaker para usar estas opciones GFI La informaci n y contenido de este documento se proporciona s lo para fines informativos y se proporciona tal cual sin garantia de ning n tipo ya sea expresa o implicita incluyendo pero no limitadas a las garantias implicitas de comercializaci n idoneidad para un prop sito particular y ausencia de infracci n GFI Software no se hace responsable de ning n da o incluyendo da os consecuentes de cualquier naturaleza que puedan deberse a la utilizaci n de este documento La informaci n se ha obtenido de fuentes disponibles p blicamente A pesar de los esfuerzos razonables que se han hecho para asegurar la exactitud de los datos facilitados GFI no reclama promete o garantiza la integridad exactitud actualidad o adecuaci n de la informaci n y no es responsable de errores tipogr ficos fuera de la informaci n actualizada o errores GFI no ofrece ninguna garant a expresa o implicita y no asume ninguna obligaci n legal ni responsabilidad por la exactitud o la exhaustividad de la informaci n contenida en este documento Si estima que existe alg n error objetivo en este documento p ngase en contacto con nosotros y revisaremos sus dudas tan pronto como sea posible Windows Ex
3. Channels Port Board Type Status Phone number Port Status Fhone number 0 TruFax Waiting for Call AS 5 Not Available 1 TruFar Waiting for Cal Po E Not Available D 2 Not Available loo B Not Available P 3 Not Available IS Not Available 4 Not Available Dh Not Available 5 Not Available Not Available E Not Available lo B Not Available EEE 7 Not Available loo fB Not Available E 8 Not Available 3 Not Available oOo g Not Available O Not Available HA 10 Not Available O Not Available D 11 Not Available amp Not Available 12 Not Available I fB Not Available NM 13 Not Available Pas Not Available NE 14 Not Available Fo Not Available D Dial end Reset H ang up Current Cue All Cure All Port History Efax driver service could not be stopped at this time Check for an already running Brooktrout program Blax service 18 already running All attempt to stop it fret for up to 156 Bfas driver service could not be stopped at this time Check for an already running Brooktrout program e channels initialized Modified btcall cfa file Captura de pantalla 8 Software de diagnostico de Brooktrout 1 4 Instalaci n de Brooktrout SR140 FolP Brooktrout SR140 es una soluci n de Fax sobre IP FolP s lo de software de Dialogic Technology Para instalar la tarjeta Brooktrout SR140 siga estos pasos 1 Haga clic en Inicio gt GFI FaxMaker gt Asistente de configuraci n de FaxMaker 2 En la p gi
4. For each of the listed and activated services below vou can specify whether and how incoming calle should be processed For some of these services Incoming calls may be restricted to analog or digital calls only Femote Access Service AAs Accept all calls x Diva Server AFI CAPI Accept all calls TAP Semice provider for audio streaming Do not accept calla Modem based on virtual CO part Do not accept call Cancel Captura de pantalla 1 Asistente de configuraci n de Diva Server Configuraci n de CAPI para responder a todas las llamadas La instalaci n del software de Dialogic Diva Server en el servidor ejecutar el Asistente de configuraci n de Diva Server Primero seleccione el conmutador RDSI que se utilice en su pa s y a continuaci n configure CAPI para Aceptar todas las llamadas entrantes Diva Server for Windows 2000 XP Line Check Line Check Line Check pertorme a quick check of your Diva software installation and ventes that pour ISDN connection to your ISDN switch works properly Select the adapter you want to test Captura de pantalla 2 Comprobaci n de la l nea de Diva Server Pruebe el servicio RDSI usando esta utilidad desde el men inicio Despu s de ejecutar el Asistente de configuraci n de Dialogic Diva Server es preciso reiniciar el servidor A continuaci n realice una comprobaci n de linea usando la utilidad de comprobaci n de la GFI FaxMaker 1 Instalaci n de di
5. fax 7 Security Alert Driver Installation x A The driver software vou are netalling for TAx5tream Board has not been properly signed wih Suthentcode Tm technology Therefore Windows cannot tellif the software has been modified since it was published The publishers identity cannot be venfied because of a problem The third party INF does not contain digital signature information Do vou still want to install this driver software Captura de pantalla 4 Confirmar la instalaci n de los controladores sin firmar 9 Confirme la instalaci n de los controladores no certificados Haga clic en S para continuar e instalar el nuevo hardware 10 Vaya a Inicio gt Todos los programas gt Controladores GFI FaxMaker Brooktrout TR1034 gt Herramienta de configuraci n de Brooktrout Brooktrout Configuration Tool Preferences BT Cal Configuration File C Program Files GFIFAma 3 Call Control Configuration File C Program Files G FINE Sema El Firmware File Location C Program Files GFIFAxma Log File Location C Program Files GFIAFAb makeriB Captura de pantalla 5 Cuadro de di logo de preferencias de la herramienta de configuraci n 11 Haga clic en Siguiente y confirme las rutas del archivo Haga clic en Aceptar para continuar con la instalaci n The IF enabled board is detected in the system Would vou like ta configure the Brooktrout SIP stack to run on this board Captura de pantall
6. 2 Soluci n de problemas y soporte t cnico 21 EE UU CANAD AM RICA CENTRAL Y AM RICA DEL SUR 15300 Weston Parkway Suite 104 Cary NC 27513 EE UU Tel fono 1 888 243 4329 Fax 1 919 379 3402 ussales gfi com REINO UNIDO Y REP BLICA DE IRLANDA Magna House 18 32 London Road Staines upon Thames Middlesex TW18 4BP REINO UNIDO Tel fono 44 0 870 770 5370 Fax 44 0 870 770 5377 sales gfi co uk EUROPA ORIENTE MEDIO Y FRICA GFI House San Andrea Street San Gwann SGN 1612 Malta Tel fono 356 2205 2000 Fax 356 2138 2419 sales gfi com AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA 83 King William Road Unley 5061 South Australia Tel fono 61 8 8273 3000 Fax 61 8 8273 3099 salesegfiap com
7. A Los controladores de m dem fax de Microsoft son compatibles con una gama m s amplia de m dems y permiten el env o de faxes en dos dimensiones lo cual puede proporcionar una transmisi n de faxes m s r pida en algunos equipos de fax Puede tener un m ximo de 2 l neas de fax usando los controladores de fax de Windows 2000 y un m ximo de 4 l neas de fax usando los controladores de fax de Windows92003 Windows XP solo admite 1 l nea de fax NOTA Para una mayor fiabilidad aseg rese de implementar una soluci n de m dem de alta calidad 1 7 Instalaci n de m dems utilizando los controladores de m dem de GFI La instalaci n de un m dem utilizando controladores de GFI implica simplemente conectar el modem No se necesita configuraci n adicional ya que toda la configuraci n se realiza dentro de la configuraci n de GFI FaxMaker Los controladores de m dem de GFI no emplean los controladores de m dem de Windows y se comunican directamente con los puertos de comunicaci n Por lo tanto se recomienda deshabilitar los controladores de m dem de Windows detectados en el administrador de dispositivos para impedir que otras aplicaciones usen el modem 1 8 Instalaci n de m dems utilizando los controladores de fax de Windows Si tiene pensado utilizar los controladores de m dem fax de Windows deber instalar Microsoft Fax antes de configurar GFI FaxMaker de lo contrario GFI FaxMaker no los detectar Para inst
8. a 6 Configurar la pila SIP de Brooktrout 12 Si tiene una tarjeta de fax habilitada para IP se le pedir que configure la pila SIP de Brooktrout es decir FOIP Fax sobre IP Haga clic en S para pasar a los cuadros de di logo principales de la herramienta de configuraci n GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 8 Brooktrout Configuration Tool Advanced Mode File view Options Help an A A F Home Back Hest Save Apple Help E Brooktrout Global Settings Clock Settings EthermetAIP Port gt Driver Parameters All boards BTCall Parameters All boards Call Control Type IF Er Call Control Parameters BES iioue 0x2 Eee E IP Call Control Modules Telephony Connections Call Control AFI SFH ET N Auto Connect Eonmmectan niarmaiam PCM Comparnding ere tetes JE Emergency Wumnbenti EE JETE Emergency Number TE JATE Bregeney Humien z 2 TE Emergency Humber d E OA JAIE Emergency Wimben d P JETE Emergency Number E VA TE Emergency dumber E a TE Emergency umber t A e Captura de pantalla 7 Ventana de la herramienta de configuraci n de Brooktrout 13 Compruebe que los valores coincidan con los de la instalaci n Si no realiz ning n cambio en la configuraci n es decir mantuvo todos los valores predeterminados haga clic en Aplicar y cierre la herramienta de configuraci n de Brooktrout Si necesita ayuda para la configuraci n puede co
9. a clave de licencia que ha proporcionado Para cerrar el Administrador de licencias Brooktrout haga clic en Exit desde el men License NOTA Para utilizar el software Brooktrout SR140 FolP debe tener una licencia de Dialogic Technology activada como se indica en los pasos 10 al 13 asi como tambi n una clave licencia de GFI FaxMaker que est habilitada para el uso de Brooktrout SR140 desde GFI Si desea solicitar a GFl una licencia de uso para SR140 contacte con el departamento comercial de GFI a trav s del correo salesOgfi com 14 Para determinar si tiene una licencia de uso v lida de SR140 tanto de Dialogic Technology como de GFI en el men Inicio haga clic en Todos los programas gt Controladores GFI FaxMaker Brooktrout TR1034 gt GUI de configuraci n de FaxMaker Brooktrout Brooktrout 5140 18 licensed and installed but vou do not have an 5140 usage license To obtain an 5140 usage license please contact GFI sales at salest gfi com Captura de pantalla 12 Brooktrout SR140 con licencia de Cantata Technology pero sin licencia de GFI GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 13 Es Brooktrout 5A140 13 not licensed and or not installed IF you wish to obtain an 54140 package license please contact GFI sales at salez a gh corn Captura de pantalla 13 No hay licencia de Dialogic Technology disponible para Brooktrout SR140 15 Ahora deber configurar los valores de Brooktrout SR140 desde la herr
10. aker Controladores Brooktrout TR1034 y completar la instalaci n 10 Para utilizar Brooktrout SR140 es necesario activar su licencia Esto puede hacerse a trav s del Administrador de licencias Brooktrout Para iniciar el Administrador de licencias Brooktrout en el men Inicio haga clic en Todos los programas gt Controladores GFI FaxMaker Brooktrout TR1034 gt Administrador de licencias Brooktrout Brooktrout License Manager License Utilities Help e Activate license El Install license Exit Alt F4 o verson issued Expires Node Captura de pantalla 10 Administrador de licencias Brooktrout NOTA Si a n no tiene una licencia de Brooktrout SR140 seleccione Activate License desde el men License para ponerse en contacto con Dialogic Technology 11 En el men Licencia haga clic en Instalar licencia GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 12 5pecify License File Look ir 5 Bin da ay Ed licensekey lic My Recent Documents Desktop gt Wu Documents e My Computer Mu Network File name icensekey ic Places Files of type License File lic Cancel Captura de pantalla 11 Selecci n del archivo de licencia 12 En el cuadro de di logo Specify License File seleccione el archivo lic proporcionado por Dialogic Technology y haga clic en Open 13 El Administrador de licencias Brooktrout muestra los detalles de l
11. alar GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 19 Asistente para componentes de Windows Componentes de Windows Puede agregar o quitar componentes de Windows Para agregar o quitar un componente haga clic en la casilla de verificaci n correspondiente Una casilla sombreada indica que s lo se instalar n algunas de sus opciones Para ver lo que se Incluye en un componente haga clic en Detalles Componentes O MA Certificate Services 14MB C Ml E mail Services 11MB LT GP Indesing Service 0 0 ME Ml i Internet F snlarer Enhanced Security Continuation NAME Descripci n Allows fas to be sent and received Espacio total en disco requerido 10 1 ME Detalles Eu Espacio disponible en disco 256 6 MB Captura de pantalla 19 Instalaci n de Servicios de fax 1 Instale el los m dem s fax de acuerdo con las instrucciones del fabricante Actualice con los ltimos controladores de m dem desde el sitio Web del fabricante no se fie de los controladores de Microsoft Windows detectados autom ticamente Si el m dem admite fax entonces Windows deberia instalar el servicio Microsoft Fax 2 Vaya a Panel de control gt Agregar o quitar programas gt Agregar o quitar componentes de Windows aseg rese de que los servicios de Microsoft Fax est n habilitados 3 Vaya al applet Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios y aseg rese de que el servicio Microsoft Fa
12. amienta de configuraci n de Brooktrout Para iniciar la herramienta de configuraci n de Brooktrout en el men Inicio haga clic en Todos los programas gt Controladores GFI FaxMaker Brooktrout TR1034 gt Herramienta de configuraci n de Brooktrout P Brooktrout Configuration Tool Advanced Mode File View Options Help Ale Home Back Hent El Brooktrout Boston Host Service Running General Information pose Driver Parameters All boards Y Help Save Apply Licensing Information Product E 40 Version l l Status License s are activated and installed Humber of Channels len Feature Information Hame Humber of Licenses Voice Channels lo Fax Channels len Portes lo v34 Enabled Channels lo advanced Speech Enabled channels lo Advanced Fax Enabled channels len Captura de pantalla 14 Herramienta de configuraci n de Brooktrout 16 Desde la herramienta de configuraci n de Brooktrout compruebe que todos los valores coincidan con los de la instalaci n Si necesita ayuda para la configuraci n puede consultar la ayuda incluida en la herramienta de configuraci n Haga clic en el icono Aplicar en la barra de herramientas y cierre la herramienta de configuraci n de Brooktrout 17 Ahora que ha instalado los controladores GFI FaxMaker Brooktrout TR1034 especificado su archivo de licencia y configurado la tarjeta Brooktrout SR140 desde la herramienta de configuraci n de Br
13. change IIS NET Internet Explorer Outlook SQL Server y Microsoft son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos y o otros paises Todos los nombres de productos y empresas mencionados aqui pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares GFI FaxMaker es propiedad de GFI SOFTWARE Ltd 1999 2013GFI Software Ltd Reservados todos los derechos Versi n del documento 1 3 1 ltima actualizaci n mes d a a o 10 2 2013 Tabla de contenido 1 Instalaci n de dispositivos de fax nooo ccccc cnn cnc cnn cnn ccnnnnnnnnnccncnnos 4 1 1 Qu dispositivos de fax pueden usarse con GFI FaxMaker o oooooccccccccccccccccccccccccccono 4 1 2 Instalaci n de un adaptador RDSI Dialogic Diva Server 2 20000000000021 4 1 3 Instalaci n de una tarjeta de fax Brooktrout ooooooccccoccccccccccccccccocccocccnccnnccnnncnoso 6 1 4 Instalaci n de Brooktrout SR140 FolP o oooococccoocccccocccccoccconocccnnnccnnnnnnonnnnnos 10 1 5 Instalaci n de XCAPI o oooooococococcccccccccccccccccccnccnnccnccnncnnnnn nro nn nn nn nn nn nnnnnnnnnnnnnns 15 1 6 Instalaci n de m dems fax o tarjetas de fax de varios puertos ooooococcccccccccccccccocooo 18 1 7 Instalaci n de m dems utilizando los controladores de m dem de GFI 00 19 1 8 Instalaci n de m dems utilizando los controladores de fax de Windows 19 2 Soluci n de problemas y soporte t cnico o
14. cripci n significativa del controlador que acaba de crear y decida cu ntos canales debe haber disponibles para GFl FaxMaker 7 Haga clic en Siguiente y Finalizar para finalizar la configuraci n 8 Desde el Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker haga clic en Configurar l neas para configurar las lineas de fax Para obtener m s informaci n sobre c mo configurar lineas de fax de GFI FaxMaker dir jase a http support efi com manuals es fax2013 default_csh htm 1011 9 Finalice el Asistente de configuraci n deGFI FaxMaker NOTA Es posible que sea necesario reiniciar el equipo de GFI FaxMaker si alguno de los archivos estaba bloqueado en uso durante la instalaci n 1 6 Instalaci n de m dems fax o tarjetas de fax de varios puertos Si tiene pensado utilizar un m dem fax para enviar faxes puede optar por utilizar los controladores de m dem fax de GFI o los incluidos en Windows 2000 2003 Todo depende del m dem que est utilizando y del controlador que funcione mejor En el caso de algunos m dems los controladores de m dem de Windows 2000 2003 pueden funcionar mejor ya que GFI no puede ofrecer tanta GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 18 Si necesita enrutamiento DTMF y va a utilizar m dems no recomendado entonces debe utilizar los controladores de m dem de GFI En general GFI le recomienda probar ambos controladores con el m dem y elegir el que mejor funcione NOT
15. er a la Base de conocimientos dir jase a http kb gfi com 2 3 Foro en la red El soporte t cnico de usuario a usuario est disponible a trav s del foro en la red de GFI Para acceder al foro en la red dir jase a http forums gfi com 2 4 Solicitar soporte t cnico Si ninguno de los recursos especificados anteriormente le permite solucionar los problemas p ngase en contacto con el equipo de Soporte t cnico de GFI rellenando un formulario de solicitud de soporte t cnico en l nea o bien de forma telef nica En l nea cumplimente el formulario de solicitud de soporte t cnico y siga las instrucciones de esta pagina para enviar dicha solicitud http support gfi com supportrequestform asp Tel fono para obtener el n mero telef nico correcto del Centro de soporte de su rea geo gr fica visite http www gfi com company contact htm NOTA Antes de ponerse en contacto con el Centro de soporte t cnico tenga su identificaci n de cliente a mano Su identificaci n de cliente es el n mero de cuenta en linea que se le asigna cuando registra las claves de su licencia en el rea del cliente de GFI en http customers gfi com Le responderemos en 24 horas o antes en funci n de su huso horario 2 5 Documentaci n Si este manual no cumple sus expectativas o si cree que esta documentaci n se puede mejorar indiquenoslo enviando un correo electr nico a documentationegfi com GFI FaxMaker
16. establecer comunicaci n con su puerta de enlace de VolP Captura de pantalla 17 C mo agregar un nuevo controlador 4 Seleccione la puerta de enlace de VolP que se utilizar para enviar y recibir faxes Si la lista incluida en XCAPI no contiene su centralita debe seleccionar una compatible o uno de los entornos gen ricos como H 323 Gateway o SIP NOTA Para obtener m s informaci n consulte la lista de interoperabilidad de XCAPI disponible en http 9go efi com pageid FM_XCAPlInteroperabilityList GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 17 Controller Wizard Add new controller Provide the address of the H 323 gateway Provide the IF address of the H 323 Gatewaw in the network If there is more than Type of controller one H 323 Gateway pr sent in the network be sure to provide the IP address of the H323 Gateway that you want to Use Metwork interface olP environment H 3244 Gatewau IP Address fisz 168 2 2 Description and channels Confirmation Captura de pantalla 18 Definir propiedades de la puerta de enlace de VolP 5 En funci n de la puerta de enlace de VolP seleccionada especifique las propiedades de la puerta de enlace de VolP Por regla general se trata de la direcci n IP de la puerta de enlace de VolP y la configuraci n de autenticaci n que exija su puerta de enlace de VolP Haga clic en Siguiente para continuar con la configuraci n 6 Especifique una des
17. n obtiene m s funciones de fax por ejemplo enrutamiento de entrada o velocidad de fax m s r pida 33 6 Para obtener la lista actualizada de dispositivos de fax compatibles consulte http 80 sfi com pageid FM_Devices 1 2 Instalaci n de un adaptador RDSI Dialogic Diva Server El adaptador Dialogic Eicon Diva Server se debe instalar en el servidor siguiendo las instrucciones de instalaci n que se especifican en la tarjeta La lista de tarjetas Dialogic compatibles actualmente est disponible en linea en http go gfi com pageid FM_Devices Los ltimos controladores los manuales de instalaci n y el soporte t cnico de la gama de productos de Dialogic est n disponibles en el sitio web de Dialogic http www dialogic com NOTA Los adaptadores Dialogic actuales son PCI Universal 3 3 5 voltios sin embargo consulte siempre los detalles t cnicos del adaptador para asegurarse de que es apropiado para el hardware del servidor GFI FaxMaker usa CAPI Common ISDN Application Programming Interface www capi org como interfaz con las tarjetas RDSI Dialogic y AVM compatibles La compatibilidad con CAPI se obtiene instalando el software y los controladores de Dialogic Diva Server GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 4 sl Diva Server Configuration Wizard Incoming Call Policy Select the incoming call policy for each selected service Incoming calle may be signaled to services and applications
18. na de bienvenida haga clic en Siguientet para continuar El asistente detendr el Servicio del servidor de fax de GFI FaxMaker y el Servicio de agente de transferencia de mensajes de GFI FaxMaker Una vez que ambos servicios se hayan detenido haga clic en Siguiente para continuar GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 10 Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker Escoja su hardware de fax GFI Qu tipo de hardware de fas tene Instalado en su ordenador Escoja el tipo de hardware de fax Brooktrout de Dialogic Escoja esta opci n 1 tene una o m s tarjetas Brooktrout o 54140 Software de fas Brooktrout 5140 sobre IFP C Dispositivos ISDN CAPI Seleccione esta opci n si dispone de un dispositivo con interfaz CAFI 2 0 Fax sobre IF TE SYSTEMS CSP M dems fax Escoja esta opci n 1 quiere detectar todos los m dems fax conectados a su ordenador C Servicios de fax OFI Online Fas Service lt Atr s Cancelar Apuda Captura de pantalla 9 Selecci n del controlador de Brooktrout SR140 3 Haga clic en Brooktrout de Dialogic y seleccione Software Brooktrout SR140 de Fax sobre IP Haga clic en Siguiente para continuar 4 El asistente le preguntar si desea ejecutar el programa de instalaci n del controlador de Brooktrout TR1034 Boston SR140 de FaxMaker Haga clic en S para iniciar el asistente de instalaci n del controlador NOTA El programa de instalaci n del contr
19. nsultar la ayuda incluida en la herramienta de configuraci n E NOTAS 1 Si los controladores no funcionan de inmediato al iniciar el servidor de faxGF1 FaxMaker o algunas lineas no se env an o reciben reinicie el equipo 2 Si una tarjeta anal gica no permite el marcado aseg rese de que la opci n Tonos de marcaci n est activada para la linea en el nodo GFI FaxMaker Configuraci n gt L neas dispositivos 3 Si utiliza varias tarjetas Brooktrout en un solo chasis aseg rese de que sean del mismo tipo La instalaci n no admite tarjetas Brooktrout diferentes en un solo chasis Aseg rese tambi n de que los interruptores giratorios de las tarjetas Brooktrout se encuentren configurados como n meros consecutivos comenzando por el 2 Es decir el interruptor giratorio del m dulo 1 establecido en 2 el interruptor giratorio del m dulo 2 establecido en 3 etc 1 3 2 Resoluci n de problemas de tarjetas Brooktrout Para solucionar cualquier problema de instalaci n de hardware descargue el software de diagn stico de Brooktrout de Dialogic Technology y aseg rese de que la tarjeta est instalada correctamente Si GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 9 la tarjeta no se reconoce o no funciona p ngase en contacto con el equipo de soporte t cnico de Dialogic Technology MA TR 114 TruPax Fax Diagnostic Test for Windows Y1 0 Action Logging Help 1 Stop amp Start Driver 2 Teleph Settings 3 Initialize
20. o reinicie Esto s lo es necesario en caso de que los controladores mencionados estuviesen en uso es decir bloqueados y no se pudieran reemplazar por los controladores instalados recientemente Found New Hardware Wizard Please choose pour search and installation options a Search for the best driver in these locations Use the check boses below to limit or expand the default search which includes local paths and removable media The best driver found will be installed Search removable media floppy CD ROM M Include this location in the search E Program Files GR FRA make Brooktrout TR TO C Don t search will choose the driver to install Choose this option to select the device driver from a list Windows does not guarantee that the driver you choose will be the best match for your hardware lt Back Nest gt Lancel Captura de pantalla 3 Asistente para agregar nuevo hardware Cuadro de di logo de opciones de b squeda e instalaci n 8 Vaya a Panel de control gt Agregar nuevo hardware Seleccione Incluir esta ubicaci n en la b squeda y especifique la ruta donde instal los controladores de Brooktrout TR1034 Si ha optado por instalar los controladores en la ruta predeterminada deber an estar en la misma ruta en que se instal GFI FaxMaker de lo contrario debe especificar la misma ubicaci n que utilizara en el paso 6 de esta instalaci n GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de
21. olador correcto de la tarjeta Brooktrout Para obtener m s informaci n acerca de los controladores consulte http g8o sfi com pageid FM_BrooktroutDrivers 1 3 1 Tarjetas RDSI Brooktrout TR1034 Trufax o tarjetas anal gicas Trufax Para instalar tarjetas de fax Brooktrout 1 Apague el ordenador en el que desea instalar la tarjeta de fax Brooktrout Conecte la tarjeta siguiendo las instrucciones proporcionadas con el hardware 2 Reinicie el ordenador Omita cualquier cuadro de di logo del asistente para Agregar nuevo hardware pulsando Cancelar 3 Vaya a lt carpeta de instalaci n de GFI gt brooktrout 4 Haga doble clic en el archivo ejecutable brooktrout_tr1034 exe 5 En el cuadro de dialogo de bienvenida haga clic en Siguiente Lea y acepte el contenido del cuadro de di logo Contrato de licencia para el usuario final y haga clic en Siguiente para continuar con la instalaci n 6 Establezca la ruta donde se instalar GFI FaxMaker Si es necesario cambiar la ruta de instalaci n predeterminada haga clic en Examinar y especifique la ruta deseada De lo contrario contin e con la instalaci n haciendo clic en Siguiente GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 6 7 Haga clic en Instalar para instalar los controladores y en Finalizar para completar la instalaci n de los mismos Nora Si durante la instalaci n se detectan controladores de Brooktrout existentes en su ordenador se le pedir que l
22. olador de Brooktrout TR1034 Boston SR140 contiene controladores fabricados por Dialogic Technology Sin embargo Dialogic Technology cuenta con proveedores que los distribuyen 5 Para comenzar el programa de instalaci n comprobar si existe software de Brooktrout ya instalado en el equipo Si ese fuese el caso desinst lelo utilizando la herramienta desde Agregar o quitar programas del Panel de control Tras haber desinstalado todo el software de Brooktrout reinicie de nuevo la instalaci n de Brooktrout 6 En la p gina Bienvenida del asistente de instalaci n haga clic en Siguiente para continuar Lea y acepte el Contrato de licencia para el usuario final y haga clic en Siguiente para continuar con la instalaci n 7 En esta etapa puede especificar la ubicaci n donde desea instalar los controladores de TR1034 La ruta de instalaci n predeterminada es la misma ruta en donde se instal GFI FaxMaker Recomendamos que instale en esta ubicaci n predeterminada pero si desea cambiar la ruta de instalaci n haga clic en Examinar y especifique la ruta deseada Para continuar con la instalaci n haga clic en Siguiente 8 En la pagina Listo para instalar haga clic en Instalar GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 11 9 En la p gina Finalizar desactive la casilla de verificaci n Ejecutar la herramienta de configuraci n de Brooktrout y a continuaci n haga clic en Finalizar para cerrar el asistente GFI FaxM
23. oocccccooccccccccccoccccccc nooo ccccccnnnncccccnnnnccccoeo 21 2 1 Introducci n nn 21 2 2 Base de conocimientos iii 21 2 3 Foro en la red iii ill i iii L DAAL Laan oaan 21 2 4 Solicitar soporte t cnico aLL LLL ALAA idee dede decor 21 2 5 Documentaci on nani 21 1 Instalaci n de dispositivos de fax 1 1 Qu dispositivos de fax pueden usarse con GFI FaxMaker GFI FaxMaker puede utilizar varios dispositivos de fax m dems incluidos Sin embargo GFI recomienda encarecidamente invertir en un dispositivo servidor de fax profesional como una tarjeta de fax Brooktrout TR1034 o Trufax una tarjeta de fax RDSI Dialogic Diva Pro Server o una tarjeta de fax RDSI AVM B1 Estos dispositivos son muy superiores a un m dem o a un m dem de varios puertos en lo que se refiere a la fiabilidad y velocidad de transmisi n Los m dems pueden no ser fiables ya que requieren reinicios frecuentes y por lo habitual no son compatibles con todas las m quinas de fax esto a menudo da como resultado errores en los envios de fax El conjunto de chips utilizado es un factor importante sin embargo dado que los fabricantes de m dems constantemente cambian los conjuntos de chips es dificil recomendar un modelo o marca en particular En t rminos de coste las tarjetas Brooktrout Trufax Dialogic o AVM son relativamente baratas resultan s lo un poco m s caras que el uso de 2 modems Dependiendo de la tarjeta que elija tambi
24. ooktrout debe configurar las lineas de GFI FaxMaker que se asociar n con la tarjeta Brooktrout SR140 FolP Para ello desde el Asistente de configuraci n de FaxMaker haga clic en Configurar l neas Para obtener m s informaci n sobre c mo configurar lineas de fax de GFI FaxMaker dirijase a http support sfi com manuals es fax2013 default_csh htm 1011 18 Siga con el Asistente de configuraci n de FaxMaker para iniciar el Servicio del servidor de fax de GFI FaxMaker y el Servicio de agente de transferencia de mensajes de GFI FaxMaker En la p gina Finalizar haga clic en Finalizar para cerrar y completar el Asistente de configuraci n de FaxMaker GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 14 NOTA Si los controladores no funcionan inmediatamente al iniciar el servidor de fax de GFI FaxMaker o algunas lineas no permiten enviar o recibir reinicie el equipo 1 5 Instalaci n de XCAPI XCAPI es una soluci n de Fax sobre IP FolP s lo de software de TE SYSTEMS En este tema se explica c mo instalar XCAPI en un servidor de GFI FaxMaker 1 5 1 Instalaci n de XCAPI Instale XCAPI mientras se ejecuta el Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker ya sea despu s de la instalaci n o ejecut ndolo manualmente desde Inicio gt GFI FaxMaker gt Asistente de configuraci n de FaxMaker 1 En la p gina de bienvenida del Asistente de configuraci n de GFI FaxMaker haga clic en Siguiente para continuar NOTA
25. ptar el Contrato de licencia para el usuario final 7 Haga clic en Siguiente para instalar XCAPI en la ubicaci n predeterminada o Examinar para seleccionar una ruta diferente 8 Especifique la carpeta de programa del men Inicio para XCAPI Haga clic en Siguiente para comenzar la instalaci n 9 Haga clic en Finalizar para completar la instalaci n 1 5 2 C mo agregar un controlador XCAPI FAX over IP Controller No controller Currently there is no controller configured Captura de pantalla 16 Configuraci n de XCAPI 1 Abra el programa de configuraci n de XCAPI y desde la secci n Controller Controlador seleccione el vinculo Click here to add a controller Haga clic aqu para agregar un controlador 2 Desde el Asistente de controlador seleccione Add Voice over IP controller VolP Agregar controlador de voz sobre IP VolP y haga clic en Next Siguiente GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 16 Controller Wizard Add new controller Select the network interface Since each terminal and gateway requires a physical connection to the voice over ip Type of controller network your system needs a n twork interface contrall r mic with a link to this Meiwok ntefaca network Please select a certain nic From the list below olP environment 2102 168 2 101 Intel 21140 Based PCI Fast Ethernet Adapter Ge Device comment 3 Seleccione la tarjeta de red que XCAPI utilizar para
26. spositivos de fax 5 l nea de Diva Server incluida con el software Diva Server Si el resultado de la comprobaci n de las l neas es satisfactorio puede continuar con la instalaci n de GFI FaxMaker Una comprobaci n de l neas no satisfactoria devolver un c digo de error y en el sitio web de asistencia t cnica de Dialogic se puede consultar la causa y una lista de posibles soluciones NOTA La utilidad Dialogic Diva Server Configuration Manager se puede emplear para realizar configuraciones avanzadas como compartir el adaptador de Dialogic entre GFI FaxMaker y el enrutamiento y el acceso remoto para el acceso telef nico Para obtener m s informaci n al respecto consulte la documentaci n de Dialogic 1 3 Instalaci n de una tarjeta de fax Brooktrout La lista de la tarjetas Brooktrout admitidas actualmente se encuentra disponible en http go sefi com pageid FM_BrooktroutCards Encontrar guias de instalaci n documentaci n de los productos e informaci n de soporte en el sitio Web de Dialogic Technology en http www dialogic com default htm NOTAS 1 Las tarjetas Brooktrout actuales son PCI universal 3 3 5 voltios sin embargo compruebe siempre los detalles t cnicos del adaptador para asegurarse de que es adecuado para el hardware del servidor 2 Antes de instalar los controladores Brooktrout o Trufax siempre hay que instalar el software GFI FaxMaker 3 Aseg rese de que se instala el contr
27. x Fax se haya iniciado y est establecido como autom tico 4 Vaya a Panel de control gt Impresoras y faxes y aseg rese de que el controlador de impresora de Microsoft Fax est instalado 5 Envie un fax de prueba al controlador de impresora de Microsoft Fax para asegurarse de que funciona 6 Una vez que ejecute la instalaci n de GFI FaxMaker el asistente de instalaci n reconocer este m dem fax y se podr n configurar las lineas de fax que utilizan los controladores de Microsoft GFI FaxMaker 1 Instalaci n de dispositivos de fax 20 2 Soluci n de problemas y soporte t cnico 2 1 Introducci n En este tema se explica c mo resolver los problemas que puedan surgir durante la instalaci n de GFI FaxMaker Las principales fuentes de informaci n disponibles para solucionar estos problemas son Este manual la mayor a de los problemas se pueden solucionar con la informaci n de este sistema de ayuda Art culos de la Base de conocimientos de GFI Foro en la red Contacto con el Centro de soporte de GFI 2 2 Base de conocimientos GFI mantiene un exhaustivo repositorio de su Base de conocimientos que incluye respuestas a los problemas de instalaci n m s habituales Si la informaci n de esta manual no soluciona los problemas de instalaci n consulte la Base de conocimientos La Base de conocimientos tiene siempre la lista m s actualizada de preguntas y revisiones de soporte t cnico Para acced
Download Pdf Manuals
Related Search