Home

Solución de problemas

1. ES AMI002S B Cierre la tapa del marcador Mantenga presionada la parte central de la tapa para asegurarse de que se cie rra completamente ll a Il zail TA ZEXH100J g Baje la unidad ADF o ARDF 95 96 Adici n de papel y sustituci n de t ner A 7 Eliminaci n de atascos En este cap tulo se describe qu hacer cuando se atasca papel u originales en el interior de la m quina Eliminaci n del papel atascado A ADVERTENCIA Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentaci n indicada en la parte interior de la portada de este manual Enchufe el cable de alimenta ci n directamente a la toma de corriente no utilice nunca alargadores e No modifique de ninguna manera el cable de alimentaci n ni deje que se rompa o estropee No le ponga objetos pesados encima No tire de l con firmeza ni lo doble m s de lo estrictamente necesario Si no tie ne en cuenta las precauciones anteriores podr a provocar un incen dio o sufrir descargas el ctricas A PRECAUCI N e La zona de fijaci n podr a estar muy caliente Al retirar papeles atascados tenga mucho cuidado de no tocar la zona de fijaci n Elmportante O Para solucionar los atascos no apague el interruptor de encendido Si lo hace perder los ajustes de copia que haya realizado O Para evitar atascos no deje sueltas tiras de papel
2. ASB021S Cambio del tama o del papel 14 Presione hacia abajo la placa met lica ASB022S 15 Cuadre el papel y col quelo en la bandeja Verifique que el papel est debajo del rodillo No apile papel m s all de la marca del l mite ASB026S 16 A la vez que presiona la palanca de liberaci n ajuste los topes lateral y fi nal al nuevo tama o de papel 17 Pulse el bot n de bloqueo ASB023S 18 Empuje la bandeja de papel hasta el tope p Compruebe el tama o de papel en la pantalla 83 84 Adici n de papel y sustituci n de t ner Cambio a un tama o distinto del indicado en el selector de tama o de papel Este procedimiento explica c mo cambiar a un tama o de papel no indicado en el selector de tama o de papel O Ajuste el selector de tama o de papel a X 2 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S E Seleccione Ajustes del sistema con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK jHerram usu 1 4 Y l0K Contador Ajustes del sistema a Seleccione Ajustes pap band con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Caracter generales Ajustes pap band Ajustes temporizador 5 Seleccione Tama o de papel para la bandeja cuyo tama o de papel desea cambiar utilizando 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Tam pap Bandeja 1 Tam pap Bandej
3. Si hay problemas en el funcionamiento de la m quina Problema Causa Soluci n El indicador del inte rruptor de funciona miento sigue parpadeando y no se apaga cuando se pulsa La m quina se est comunicando con un equipo externo Verifique si la m quina se est co municando con un ordenador Las im genes origina les se imprimen en el reverso del papel Ha cargado el papel de forma in correcta Cargue el papel correctamente Cargue papel en la bandeja 1 4 con el lado de impresi n hacia arriba y en la bandeja bypass con el lado de impresi n hacia abajo Consulte P g 74 Papel de orien taci n fija o papel de 2 caras A menudo se producen atascos de papel Puede que los topes laterales de la bandeja no est n bloqueados Compruebe si los topes laterales est n bloqueados Consulte P g 77 Cambio del tama o del papel A menudo se producen atascos de papel Puede que el tope final de la ban deja no est colocado correcta mente Compruebe si el tope final est bien colocado Consulte P g 77 Cambio del tama o del papel A menudo se producen atascos de papel Puede que haya colocado un pa pel cuyo tama o no se muestra en el selector de tama o Use Ajustes pap band para con figurar el tama o del papel Con sulte P g 84 Cambio a un tama o distinto del indicado en el selector de tama o de papel Se mantiene
4. La ruta introdu cida no es co rrecta Vuelva a introducirla El nombre del ordenador de des tino o de la carpeta no es v lido Compruebe si el nombre del or denador y de la carpeta del desti no son correctos Superado n m x de caracteres alfanum ricos Se ha superado el n mero m xi mo de caracteres alfanum ricos que se pueden especificar para una ruta El n mero m ximo de caracteres que se pueden introducir para la ruta es 128 Compruebe el n mero de caracteres que introdujo y vuel va a introducir la ruta Consulte el Manual de referencia de esc ner 63 64 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Mensaje Causa Soluci n Fallo de co nexi n Com pruebe ajustes y el estado de ar chivos escanea dos No se han realizado los ajustes co rrectos de la red e Compruebe los ajustes de red del ordenador cliente e Compruebe que los compo nentes como el cable de LAN est n conectados correcta mente e Compruebe que los ajustes del servidor son correctos y que ste funciona bien Fallo autenti caci n dest Compruebe ajus tes y el estado de archivos es El nombre de usuario o la contra se a que se ha introducido no son v lidos e Compruebe que el nombre de usuario y la contrase a sean correctos Compruebe que el ID y la con trase a de la carpeta de desti caneados no sean correctos
5. Correo electr nico de error generado por el servidor El servidor encargado de la transmisi n env a este mensaje de error al remitente de un mensaje que no ha podido transmitirse correctamente debido a razones ta les como la especificaci n de una direcci n de correo electr nico err nea Nota O Una vez impreso el e mail de error generado por un servidor se imprime la primera p gina del documento enviado 37 38 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax zzz A A A A A A A a a 4 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora En este cap tulo se describen causas probables y posibles soluciones a problemas de la funci n de impresora Si aparece un mensaje durante la instalaci n del driver de impresora En esta secci n se describe lo que se debe hacer si aparece un mensaje al instalar el driver de impresora El mensaje n mero 58 o 34 indica que el driver de impresora no puede instalarse utilizando el programa de ejecuci n autom tica Instale el driver de impresora utilizando Agregar impresora o Instalar impresora Windows 95 98 Me Windows 2000 o Windows NT 4 0 En esta secci n se describe el procedimiento para Windows 95 98 Me Windo ws 2000 o Windows NT 4 0 1 En el men Inicio seleccione Configuraci n y a continuaci n haga clic en Impresoras 2 Haga doble clic en el icono Agregar impresora E Siga las instrucciones del Asistente para
6. El uso de t ner no recomendado pue de provocar la reducci n de la calidad de impresi n y otros problemas Use t ner original del fabricante P ngase en contacto con su repre sentante del servicio t cnico Se copia el reverso de una imagen original La densidad de imagen es dema siado oscura Ajuste la densidad de imagen Con sulte el Manual de referencia de copiadora 13 14 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora Problema Causa Soluci n Aparece una sombra en copias si utiliza origina les pegados La densidad de imagen es dema siado oscura Ajuste la densidad de imagen Consulte el Manual de referencia de copiadora Cambie la orientaci n del original Coloque cinta correctora en el rea pegada Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias El cristal de exposici n el ADF o el ARDF est n sucios L mpielos Consulte P g 105 Mantenimiento de la m quina Las copias son demasia do claras La densidad de imagen es dema siado clara Ajuste la densidad de imagen Consulte el Manual de referencia de copiadora Las copias son demasia do claras El papel est h medo o spero Utilice el papel recomendado Adem s use papel que se haya al macenado a la temperatura y hu medad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina P ngase en contacto con su repre sentante del
7. Espere un momento y vuelva a conectarse Memoria insufi ciente Cierre todas las dem s aplicaciones y vuelva a iniciar el escaneo La memoria es insuficiente e Cierre todas las aplicaciones innecesarias que se est n ejecu tando en el ordenador cliente e Desinstale el driver TWAIN reinicie el ordenador y a con tinuaci n reinstale el driver TWAIN No hay ning n C digo usuario registrado Consulte con el administrador del sistema El acceso se restringe mediante c digos de usuario P ngase en contacto con el admi nistrador El nombre de usuario de ini cio de sesi n o la contrase a de inicio de sesi n o la tecla de cifrado del dri ver son inco rrectos El nombre de usuario o la contra se a de inicio de sesi n o la clave de cifrado del driverintroducidos no eran v lidos e Compruebe el nombre de usuario la contrase a de ini cio de sesi n y tambi n la cla ve de encriptaci n del driver e Nose ha concedido permiso para utilizar esta funci n P ngase en contacto con el ad ministrador AA 6 Adici n de papel y sustituci n de toner En este cap tulo se describen procedimientos de soluci n de problemas que son aplicables a todas las funciones de la m quina Carga de papel En esta secci n se describe qu hacer cuando el papel se agota y es necesario re ponerlo A PRECAUCI N e Al cargar papel tenga cuidado de no pillarse
8. G Seleccione el tama o de papel utilizando las teclas de desplazamiento y pulse OK T p Bandeja 1 4 go 0K Detec auto PEA 44 240 45 B uisCa 7 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S 8 Cargue el papel y con cuidado empuje la bandeja hasta que haga tope g Compruebe el tama o de papel en la pantalla Nota O Para obtener informaci n sobre el tipo de papel que puede cargarse en la bandeja de papel opcional consulte la Gu a general de uso y configuraci n 89 90 Adici n de papel y sustituci n de t ner Reposici n del t ner En esta secci n se describe c mo reponer y almacenar t ner A ADVERTENCIA e No incinere nunca el t ner usado ni los cartuchos El polvo del t ner puede inflamarse cuando se expone a una llama Deseche los cartu chos de t ner usados de acuerdo con la normativa local A PRECAUCI N e Mantenga el t ner est o no usado y los cartuchos de t ner fuera del al cance de los ni os A PRECAUCI N e Si inhala t ner nuevo o usado haga g rgaras con gran cantidad de agua y salga al aire libre Si fuera necesario consulte a un doctor A PRECAUCI N e Sile entra t ner nuevo o usado en los ojos l velos inmediatamente con gran cantidad de agua Si fuera necesario consulte a un doctor A PRECAUCI N e Sitraga t ner nuevo o usado dil yalo para lo que debe beber una gran cantidad de agua Si fue
9. m quina cos de papel demasiado fino A menudo se El papel del co Utilice el papel recomendado Use papel que se haya al producen atas pia est arruga macenado a la temperatura y humedad recomendadas cos de papel do o se ha Consulte Acerca de esta m quina doblado A menudo se Se utiliza papel Utilice el papel recomendado Consulte Acerca de esta producen atas ya impreso m quina cos de papel El papel de co El papel est Use papel que se haya almacenado a la temperatura y hu pia se arruga h medo medad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina El papel de co El papel es de Utilice el papel recomendado Consulte Acerca de esta pia se arruga masiado fino m quina Se imprimen ca Podr anohaberse Configure el lenguaje de impresora correcto racteres ininteli seleccionado el gibles lenguaje de im presora correcto Las im genes se imprimen en la orientaci n err nea La orientaci n de alimenta ci n que ha ele gido y la seleccionada en la configuraci n de opciones del driver de im presora podr an no ser iguales Ajuste la orientaci n de alimentaci n de la m quina y del driver de impresora como corresponde Consulte la Ayu da del driver de impresora Hay una demo ra considerable entre la instruc ci n de inicio de impresi n y la impresi n real Podr a estar ajustado el mo do Apagado La m quina precisa tiempo para ca
10. keeper para comprobar que la direc red ci n del gatekeeper est pro gramada correctamente 13 11 Consulte la Ayuda de Web Image Monitor e P ngase en contacto con el ad ministrador de red Compr si exis ElservidorSIP rechaza el registro Utilice Web Image Monitor ten problemas de del nombre de usuario para comprobar que la direc red ci n del servidor SIP y el nom bre de usuario est n 13 17 correctamente programados Consulte la Ayuda de Web Image Monitor e P ngase en contacto con el ad ministrador de red 24 Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n Compr si exis ten problemas de red 13 18 No es posible acceder al servidor SIP Utilice Web Image Monitor para comprobar que la direc ci n del servidor SIP est pro gramada correctamente Consulte la Ayuda de Web Image Monitor P ngase en contacto con el ad ministrador de red Compr si exis ten problemas de red 14 01 No es posible encontrar el servi dor DNS el servidor SMTP o la carpeta para el reenv o Compruebe que la direcci n Ipv4 del servidor DNS est programada correctamente utilizando Web Image Moni tor Consulte la Ayuda de Web Image Monitor Compruebe que el nombre del host o la direcci n Ipv4 del servidor SMTP est n progra mados correctamente utili zando Web Image Monitor Consulte la Ayuda de Web Image Monitor Compruebe que el servidor SMTP
11. a conti nuar incluso despu s de reanudarse el estado normal y Referencia Para obtener m s informaci n acerca de la activaci n o desactivaci n de las alertas de sonido consulte la Gu a general de uso y configuraci n Si el indicador de estado de la funci n se ilumina en rojo Si el indicador de estado de la funci n se ilumina en rojo Si una tecla de funci n se ilumina en rojo pulse la tecla para cambiar a la panta lla de la funci n correspondiente y a continuaci n siga las instrucciones del mensaje que aparece Problema Causa Soluci n Los documentos ein No queda papel para copia A ada m s papel Consulte formes no se imprimen P g 71 Carga de papel Se ha producido un La funci n con el indicador en Apunte el n mero de c digo que error cendido no funciona correcta aparece en la pantalla y p ngase mente en contacto con el servicio t cni co Consulte la secci n Si se muestra un mensaje de cada ca p tulo Las otras funciones pue den utilizarse con toda normalidad La m quina no puede Se ha producido un error en la Compruebe el mensaje mos conectarse a la red red trado y emprenda la acci n apropiada Consulte la sec ci n Si se muestra un mensa je de cada cap tulo Compruebe que la m quina est conectada correctamente a la red y que est adecuadamente configurada Consulte la Gu a general de uso y configuraci n e P ngase en
12. e Puede que una contrase a de 128 caracteres o m s no se re conozca Nomb rte no se Nose ha especificado el nombre Se debe especificar un nombre de ha selec Espe cifigue nombre del remitente remitente antes de enviar el e mail Env e el e mail despu s de especificar el nombre del remiten te No se puede in troducir ma nualmente m s de nnn destinos n equivale a una cifra El e mail tiene demasiados desti nos nnn o m s Divida los destinos en dos o m s grupos No se puede es pecificar m s de 100 destinos El e mail tiene demasiados desti nos 100 o m s Divida los destinos en dos o m s grupos El n mero de carpetas de des tino que pueden seleccionarse simult neamen te est limitado a 32 Se ha superado el n mero m xi mo de carpetas de destino que pueden seleccionarse simult nea mente Seleccione como m ximo 32 car petas de destino Supera el tam m x de e mail Env o e mail cancelado Se ha superado el tama o m xi mo de correo electr nico e Aumente el tama o de Tama o m ximo de e mail e Ajuste Dividir y enviar e mail en Act por p g o en Act por tam m x Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n Fallo de env o Compruebe ajus tes y el estado de archivos es caneados esca neados Mientras se enviaba un
13. n La impresi n de El papel est Use papel que se haya almacenado a la temperatura y hu la p gina es bo h medo medad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina La impresi n de La papel no es Utilice el papel recomendado La impresi n en papel de la p gina es bo rrosa impresora en Calidad de impre si n Level Color est seleccionado la p gina es bo apropiado grano grueso o tratado podr a producir una imagen borro rrosa sa Consulte Acerca de esta m quina La impresi n de En el driver de Consulte la Ayuda del driver de impresora Las im genes impresas contie nen manchas de tinta o son poco No se ha realiza do el ajuste para papel grueso cuando se im e PCL6 5e y PostScript 3 Seleccione Grueso en la lista Tipo de la ficha Papel e RPCS Seleccione Grueso en la lista Tipo papel de la ficha nen manchas de tinta o son poco uniformes uniformes prime sobre este Ajustes de impresi n tipo de papel Las im genes La impresi n en Utilice papel recomendado por el proveedor Consulte impresas contie papel de grano Acerca de esta m quina nen manchas de grueso o tratado tinta o son poco podr a produ uniformes cir una imagen borrosa Las im genes El papel est Use papel que se haya almacenado a la temperatura y hu impresas contie h medo medad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina Las im genes impresas contie nen
14. n correcta Compr tam pap Se ha colocado un tipo de papel Si pulsa la tecla Inicio la copia se iniciar en el papel seleccionado Clasif congiro no disp con este tam pap Se ha seleccionado un tama o de papel para el cual la funci n Cl conGiro no est disponible Seleccione el tama o de papel adecuado Consulte el Manual de referencia de copiadora No cop este tam en d plex Se ha seleccionado un tama o de papel no disponible en el modo d plex Para el modo d plex est n dispo nibles los siguientes tama os de papel A3 B4 JISO A4 D O B5 JSD O A5D D 11 x17 D 81 2 x14 D 81 4 x14 D 81 2 x11 D O 71 4 x101 D D 8 x13 D 81 2 x13 D 81 4 x13 D 8KO 16K D D Se leccione uno de estos tama os 11 12 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora Mensaje Causa Soluci n Ne m x de jue gos es nn El n mero de copias supera la cantidad de impresi n m xima Puede cambiar la cantidad m xi ma de copias Consulte la Gu a general de uso y configuraci n No puede cop Orig est siendo escan por otra funci n La funci n de esc ner est en uso Cancele el trabajo de escaneo ac tual Para ello pulse la tecla Bo rrar Parar de la pantalla del esc ner para mostrar el mensaje Borrar Parar se ha pulsado Detener es caneo y a continuaci n pul se Parar No tiene privi legios
15. sultado TX e mail en rutamiento del correo electr nico recibido a trav s de SMTP El n mero de destinos especifica dos supera el n mero m ximo que puede especificarse como grupo Se pueden especificar 100 desti nos como m ximo para un grupo Compruebe si superan los n me ros especificados registrados en la libreta de direcciones Si un gru po se ha registrado en otro grupo la transmisi n se cancela pero no aparece un mensaje de error Consulte la Gu a general de uso y configuraci n lt Recepci n Problema Causa Soluci n La m quina no ha po dido imprimir los do cumentos de fax recibidos Si esto ha sucedido cuando el indi cador de recepci n de archivo esta ba iluminado es posible que el papel o el t ner se hayan agotado lo cual imposibilita la impresi n e Cargue papel en la bandeja e A ada t ner Consulte el Manual de referencia de fax La m quina no ha po dido imprimir los do cumentos de fax recibidos Si el indicador Cargar papel EJ se ilumina Cargue papel en la bandeja Con sulte P g 71 Carga de papel Es posible transmitir pero no recibir El t ner se ha acabado Sustituya la botella de t ner Consul te P g 91 Sustituci n del t ner Es posible recibir pero no transmitir La colocaci n del adaptador del terminal es incorrecta Compruebe el ajuste Es posible transmitir pero no recibir L
16. Abra el ARDF Tire de la palanca original atascado verde de la esquina abra la tapa externa superior izquierda y del ARDF y a a continuaci n retire continuaci n elimine el original atascado el atasco ES ASB008S e Sise muestra R Abra la tapa derecha Retire el papel de la unidad puente atascado hacia la izquierda Cierre la tapa derecha ES ASB009S e Sise muestra Y Abra la tapa inferior derecha de la unidad de bandeja de papel opcional y retire el papel atascado Cierre la tapa ES ASB010S 99 100 Eliminaci n de atascos e Si se muestra Z Abra la tapa derecha Retire el papel Abra la tapa Z y retire y retire el papel atascado el papel atascado atascado Cierre la tapa derecha ES ASB011S AGA 8 Observaciones En este cap tulo se describe c mo mantener y utilizar la m quina D nde instalar la m quina En esta secci n se facilitan precauciones para la instalaci n traslado y desecho de piezas Entorno de la m quina Elija con cuidado el lugar para instalar la m quina Las condiciones ambientales afectan considerablemente al rendimiento Condiciones ambientales ptimas A continuaci n se describen precauciones para trasladar la m quina A PRECAUCI N e Evite exponer la m quina a la humedad y al polvo De lo contrario podr a producirse un incendio o una descarga el ctrica e No coloque el aparato sobre una superficie inestabl
17. Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Tambi n puede utilizar Web Image Mo nitor para confirmaci n Con sulte la Ayuda de Web Image Monitor e Compruebe que el ID de usua rio y la contrase a para el or denador en el que se especific la carpeta para el re env o est n programados co rrectamente e Compruebe que la carpeta para el reenv o se ha especifi cado correctamente e Compruebe que el ordenador en el que se ha especificado la carpeta para el reenv o funcio na correctamente e P ngase en contacto con el ad ministrador Compr si exis ten problemas de red 14 33 No est programada ninguna di recci n de correo electr nico de la m quina Compruebe que la direcci n de e mail de la m quina est correctamente programada en Transf de archivos en los Ajus tes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configu raci n Tambi n puede utilizar Web Image Monitor para con firmaci n Consulte la Ayuda de Web Image Monitor e P ngase en contacto con el ad ministrador Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n Compr si exis ten problemas de red 15 01 No hay ninguna direcci n del ser vidor POP3 IMAP4 programada Compruebe que el nombre del host o la direcci n IPv4 del servidor POP3 IMAP4 est n programados correctamente utilizando Web Image Moni tor Consulte la Ayuda de Web Image Monitor P ngase en
18. Cuando el esca neo del original se realice mediante el ADF o el ARDE debe colocar la cara que va a escanear hacia arriba Consulte el Manual de referencia de copiadora La imagen escaneada contiene espacios blan cos Si escanea originales utilizando funciones distintas a la funci n de esc ner TWAIN de red determi nados ajustes de tama o y resolu ci n del papel pueden producir im genes escaneadas que son m s grandes que el tama o espe cificado debido a los m rgenes que se a aden a los lados Fl escaneo a una resoluci n ma yor puede reducir los m rgenes 59 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Si no se pueden enviar los archivos escaneados En las siguientes secciones se describen causas probables y soluciones para los problemas relacionados con Entrega a trav s de la red y Env o de e mail Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones cuando la red del navegador no funciona cuando se env an archivos Problema Causa Soluci n La red no se puede ex plorar cuando se espe cifica la carpeta de destino Es posible que los ajustes siguien tes de la m quina no sean correc tos e Direcci n IPv4 e M scara de subred Compruebe los ajustes Consulte la Gu a general de uso y configu raci n Si el driver TWAIN no se puede
19. Extracci n del t ner Abra la tapa frontal de la Empuje la palanca verde y Empuje la botella de t ner m quina tire suavemente del soporte hacia atr s para levantar Levante la palanca del su parte superior y a soporte del t ner continuaci n saque con cuidado la botella ES ASB025S 91 92 Adici n de papel y sustituci n de t ner Insertar el t ner Elmportante O No agite la botella de t ner extra da El t ner restante podr a esparcirse Sujete la nueva botella en Coloque la botella de t ner Empuje la palanca verde horizontal y ag tela de en el soporte y a hasta que oiga un clic lado a lado cinco o seis continuaci n tire de la parte veces superior hacia delante Retire la tapa negra Baje la palanca del soporte del t ner a su posici n inicial Cierre la tapa delantera de la m quina ES ASB004S S Nota O No retire la tapa negra antes de agitar O No retire el tap n interior Reposici n del t ner Env o de mensajes de fax cuando el t ner se ha agotado Cuando se agota el t ner de la m quina se ilumina el indicador correspondiente en la pantalla Tenga en cuenta que incluso si no queda t ner todav a podr en viar documentos por fax Elmportante O La comunicaci n no es posible si el n mero de comunicaciones ejecutadas despu s de que se haya agotado el t ner m s el n mero de comunicaciones no enumeradas en el resumen es super
20. Mantenimiento de la M QUiNA oooocccnoncccnnnnnccnonanccnennnnnnrn cancer cnn rra 105 Limpieza del cristal de exposSici N ooooocioncccnnoncccnnonccncnonnnnonnnrnncnnnrn nr nrnrnrc narran 105 Limpieza de la tapa del cristal de exposici n oooocococcnnncccccccococnnaaaccnnnnonnnancnnnanonnns 106 Limpieza del ADF ARDF cooococcccccconoooccncccnonancnnoncnnnnnncnncnconnnnnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnncinnas 106 o A A ENA AE A EN 107 C mo se lee este manual S mbolos En este manual se utilizan los s mbolos siguientes A ADVERTENCIA Indica importantes notas sobre la seguridad Si se pasan por alto estas notas podr an producirse graves lesiones o incluso la muerte No deje de leerlas Encontrar estas advertencias en el apartado de In formaci n de seguridad de Acerca de esta m quina A PRECAUCI N Indica importantes notas sobre la seguridad Si se pasan por alto estas notas podr an producirse lesiones leves o moderadas o bien da arse la m quina o la propiedad No deje de leerlas Encontrar estas advertencias en el apartado de Informaci n de seguridad de Acerca de esta m quina Elmportante Indica puntos a los que hay que prestar atenci n cuando se utiliza la m quina y explicaciones de causas probables de atascos de papel da os en originales o p r dida de datos No deje de leer estas explicaciones S Nota Indica explicaciones complementarias de las funciones de la m quina e instruc cion
21. agregar impresora Si el driver de impresora est en un CD ROM la ubicaci n del driver de im presora RPCS ser ADRIVERSARPCSAWIN9IX_ME o ADRI VERSARPCSNWIN2K_XP Si se inicia el programa de instalaci n haga clic en Cancelar para cerrarlo Windows XP Professional o Windows Server 2003 En esta secci n se describe el procedimiento para Windows XP Professional o Windows Server 2003 1 En el men Inicio haga clic en Impresoras y faxes 2 Haga clic en Agregar impresora E Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora Si el driver de impresora est en un CD ROM la ubicaci n del driver de im presora RPCS es ADRIVERSARPCSXNWIN2K_XP Si se inicia el programa de instalaci n haga clic en Cancelar para cerrarlo 39 40 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Windows XP Home Edition En esta secci n se describe el procedimiento para Windows XP Home Edition 1 En el men Inicio haga clic en Impresoras y faxes 2 Haga clic en Agregar una impresora E Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora Si el driver de impresora est en un CD ROM la ubicaci n del driver de im presora RPCS es ADRIVERSARPCSXNWIN2K_XP Si se inicia el programa de instalaci n haga clic en Cancelar para cerrarlo Si aparece un mensaje Si aparece un mensaje En esta secci n se describen los mensajes principales que aparecen en la pantalla Si aparece un
22. archivo se ha producido un error en la red y el archivo no se ha enviado co rrectamente Intente la operaci n una vez m s Si el mensaje sigue apareciendo es posible que la red est satura da P ngase en contacto con el ad ministrador Pulse la tecla Informac trab para mostrar los resultados de la trans misi n y a continuaci n com pruebe qu trabajo no se ha enviado Consulte el Manual de referencia de esc ner C digo protec ci n para desti no es incorrecto Vuelva a intro ducirlo No se ha introducido el c digo de protecci n correcto Aseg rese de que el c digo de protecci n sea correcto y vuelva a introducirlo Consulte la Gu a ge neral de uso y configuraci n La contr intro ducida no es co rrecta Vuelva a introd La contrase a introducida no era v lida Ajuste correctamente la contrase a para autenticaci n Superado n m x de caracteres alfanum ricos Se ha superado el n mero m xi mo de caracteres alfanum ricos que se pueden introducir Compruebe el n mero m ximo de caracteres que pueden intro ducirse y a continuaci n intro d zcalo de nuevo Consulte el Manual de referencia de esc ner Fallo autenti caci n El nombre de usuario o la contra se a de inicio de sesi n introduci dos no son correctos Compruebe el nombre de usuario y la contrase a de inicio de se si n La m quina no puede auten ticar P ngase en co
23. contacto con el ad ministrador e Sila tecla de funci n sigue en cendida en rojo incluso des pu s de tomar todas las medidas indicadas anterior mente p ngase en contacto con el servicio t cnico Nota O Si se produce un error en la funci n que est utilizando compruebe el men saje que aparece en la pantalla y consulte la secci n Si se muestra un mensa je correspondiente a la funci n Referencia P g 11 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora P g 19 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax P g 39 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora P g 59 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Si la m quina no funciona de la forma deseada Si hay problemas en el funcionamiento de la m quina En el siguiente cuadro se ofrecen explicaciones de los problemas y mensajes m s habituales Si aparecen otros mensajes siga las instrucciones que se indican Problema Causa Soluci n QM Aparecer Espere por favor Este mensaje aparece cuando se enciende el interruptor de funcio namiento o se cambia la botella de t ner Si la m quina no se inicia en dos minutos p ngase en contacto con el servicio t cnico 2u Aparecer Espere por favor Si lleva sin utilizarse mucho tiem po la m quina puede tardar m s de lo habitual en impri
24. en contacto con su distribuidor o con el servicio t cnico A A A A A A a 5 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner En este cap tulo se describen causas probables y posibles soluciones a problemas de la funci n de esc ner Cuando el esc ner no funciona como se espera En esta secci n se describen las causas y las soluciones cuando los resultados de escaneo no son los previstos Problema Causa Soluci n La imagen escaneada est sucia El cristal de exposici n el cristal de escaneo la tapa del cristal de exposici n el ADF o el ARDF es t n sucios Limpie estas piezas Consulte P g 105 Mantenimiento de la m quina La imagen est distor sionada o mal coloca da El original se movi durante el es caneo No mueva el original mientras se est escaneando La imagen est distor sionada o mal coloca da El original no est bien pegado al cristal de exposici n Compruebe que el original est bien pegado al cristal de exposi ci n La imagen se ha esca neado al rev s El original se ha colocado boca abajo Coloque el original en la orienta ci n adecuada Consulte el Ma nual de referencia de copiadora No se ha escaneado co rrectamente la imagen El original se ha colocado al rev s Cuando sit e el original directa mente en el cristal de exposici n debe colocar la cara que va a esca near hacia abajo
25. exposici n y a con tinuaci n coloque la impresi n encima de la transparencia OHP e Coloque la impresi n en el cristal de exposici n y a continuaci n coloque dos o tres hojas de papel blanco encima Deje la tapa del cristal de exposici n el ADF o el ARDF abiertos durante la copia Si no puede realizar las copias como desea Si no puede realizar las copias como desea En esta secci n se describen las causas y las soluciones cuando los resultados de la copia no son los previstos lt B sicas Problema Causa Soluci n A menudo se producen atascos de papel El n mero de hojas cargadas su pera la capacidad de la m quina Cargue papel s lo hasta las mar cas de l mite superiores de los to pes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja bypass Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen atascos de papel El papel est h medo Use papel que se haya almacena do a la temperatura y humedad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen atascos de papel El papel es demasiado grueso o demasiado fino Utilice el papel recomendado Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen atascos de papel El papel del copia est arrugado o se ha doblado Utilice el papel recomendado Use papel que se haya almacena do a la temperatura y humedad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen a
26. forma el riesgo de incendio o de descarga el ctrica e Cierre todas las tapas y bandejas incluidas la tapa delantera y la bandeja bypass D nde instalar la m quina O No quite el soporte O Evite que la m quina reciba golpes El impacto puede da ar la memoria Conexi n el ctrica A continuaci n se describe la fuente de alimentaci n A ADVERTENCIA e Conecte el aparato nicamente a la fuente de alimentaci n indicada en la parte interior de la portada de este manual Enchufe el cable de ali mentaci n directamente a la toma de corriente no utilice nunca alar gadores No modifique de ninguna manera el cable de alimentaci n ni deje que se rompa o estropee No le ponga objetos pesados encima No tire de l con firmeza ni lo doble m s de lo estrictamente necesario Si no tie ne en cuenta las precauciones anteriores podr a provocar un incen dio o sufrir descargas el ctricas A PRECAUCI N e Desenchufe el cable de alimentaci n de la pared antes de mover o despla zar la m quina Cuando mueva la m quina tenga cuidado de que el cable de alimentaci n no se da e bajo la misma A PRECAUCI N e Siel cable de alimentaci n est da ado exposici n del n cleo desconexi n etc p ngase en contacto con su representante del servicio t cnico para cambiarlo por uno nuevo El funcionamiento de la m quina con un cable de alimentaci n da ado podr a provocar descargas el ctricas o
27. la Gu a general de uso y configura ci n La autent del serv LDAP ha fallado Com pruebe los ajus tes El nombre de usuario y la contra se a difieren de los ajustados para la autenticaci n del servidor LDAP Realice los ajustes correctos en el nombre de usuario y la contrase a para la autenticaci n del servi dor LDAP Lista destinos actualizada Dest remit Seleccionados se borrar n Se ha borrado un destino o nom bre de remitente especificado al actualizar la lista de destinos del servidor de entrega Especifique de nuevo el destino o el nombre del remitente Error en la ac tualiz lista dest Desea in tentarlo otra vez Se ha producido un error en la red Compruebe si el servidor est co nectado Actualizando lista de desti nos Reselecc destinos o nomb rte m s tarde La lista de destinos se est actua lizando Si ya ha seleccionado el destino o el nombre del remitente vuelva a seleccionarlo despu s de que des aparezca este mensaje Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n No detecta tam orig Selec tam caneo es Ha colocado un papel cuyo tama o no se muestra en el selector de tama o e Coloque el original correcta mente e Especifique el tama o de esca neo e Al colocar un original directa mente en el cristal de exposi ci n la acci n de levantar bajar el ADF o el ARDF act
28. la toma el ctrica si la m quina no se va a utilizar por un per odo prolongado por ejemplo las vacaciones Tenga en cuenta lo siguiente e Sila m quina no se ha utilizado recientemente requiere tiempo para iniciali zarse por lo que no puede comenzar a imprimir inmediatamente Deje la m quina encendida y espere unos 10 minutos 104 Mantenimiento de la m quina Mantenimiento de la m quina Si el cristal de exposici n la tapa del mismo o la correa del ADF o ARDF est n sucios puede disminuir la nitidez de las copias Limpie estas piezas si est n su cias A PRECAUCI N e Sise acumula una gran cantidad de polvo dentro de la m quina puede pro vocar un incendio y una aver a P ngase en contacto con el servicio t cnico para obtener informaci n sobre la limpieza del interior de la m quina y el coste que esto conlleva Elmportante O No utilice limpiadores qu micos ni disolventes org nicos como aguarr s o benceno Si estas sustancias entran en la m quina o da an las partes pl sticas podr a producirse un fallo O Limpie nicamente las piezas especificadas en este manual La limpieza de cualquier otra pieza debe ser realizada nicamente por el servicio t cnico lt Limpieza de la m quina Limpie la m quina con un pa o h medo y suave y s quela con uno seco Limpieza del cristal de exposici n En esta secci n se describe c mo limpiar el cristal de exposici n y el cri
29. panel En la tabla siguiente se explica el significado de las distintas secuencias de piti dos que produce la m quina para alertar a los usuarios si se han dejado olvida dos originales y otras condiciones de la m quina Secuencia de pitidos Significado Causa Dos pitidos largos La m quina se ha calen tado Despu s de enfriarse o de encenderse la m quina se ha calentado totalmente y est lista para su uso Un solo pitido corto Se acepta una operaci n v lida Se ha pulsado una tecla del panel de mandos o de la pantalla la m quina se ha desconectado o se ha colocado un do cumento en el ADF o ARDF Un solo pitido largo Trabajo completado Ha terminado un trabajo de Caracter sti cas de copiadora Cinco pitidos largos re petidos cuatro veces Alerta suave Se ha dejado un original en el cristal de exposici n o el papel se ha agotado Cinco pitidos cortos re petidos cinco veces Alerta fuerte La m quina requiere la intervenci n del usuario Es posible que se haya produci do un atasco de papel o que sea necesa rio rellenar el t ner Nota O Los usuarios no pueden silenciar los pitidos de alerta de la m quina Cuando la m quina emite un sonido para alertar a los usuarios de un atasco de papel o de una petici n de t ner si las tapas de la m quina se abren y cierran repe tidamente en un corto espacio de tiempo la alerta de sonido podr
30. x17 Este procedimiento explica c mo cambiar el tama o de papel a 11 x17 g Ajuste el selector de tama o de papel a X 2 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB0185 E Seleccione Ajustes del sistema con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Cambio del tama o del papel a Seleccione Ajustes pap band con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK j4justes stma 1 2 l0K Caracter generales Ajustes pap band Ajustes temporizador 5 Seleccione Tama o de papel para la bandeja cuyo tama o de papel desea cambiar utilizando o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Band Papel 2 5 l0K Tam pap Bandeja 4 Tam papel bypass impres Tam pap Band bypass 6 Seleccione el tama o de papel utilizando las teclas de desplazamiento y pulse OK B5 uns D B5uIsCH INEA FA r 81403 85 30 8 11 0O 7 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S g Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope E Extraiga el tope final de la bandeja ZENY410E 81 82 Adici n de papel y sustituci n de t ner 10 Col quelo en el hueco de la esquina izquierda ZENY420E 11 Retire las hojas de papel de copia restantes P Pulse el bot n de liberaci n ASB020S 13 Mientras presiona la palanca de liberaci n deslice los topes laterales hacia fuera
31. ALA en O O O O O amp memoria E Transmisi n en memoria O O O O x x x O O O O O x 12 E Transmisi n inmediata x Xx x Jx x x X O O O x Jx x 53 Recepci n en memoria OOOO x x OOOO 3 a 6 x p E n oi de datos reci O O O O O 20 207 O O O O x e Recepci n de datos OOOO0OOODOAMAAOOAS g a da O0O0O0OOOOOODADODO A LIS Utilizaci n del panel de xx x y o jeje O e Oooo z Pee 0 e eoeoooo r Z Escaneo x xo bx Jx x x x x x ox x Z Al z 10 Si la m quina no funciona de la forma deseada O significa que estas funciones pueden utilizarse a la vez O significa que las teclas de funci n pueden interrumpir el trabajo actual para iniciar un trabajo posterior A significa que se iniciar autom ticamente otro trabajo al finalizar el actual x Significa que debe iniciar manualmente otro trabajo al finalizar el actual es decir estas funciones no pueden utilizarse a la vez 1 Puede escanear un documento una vez escaneados todos los documentos del trabajo anterior 2 Durante la recepci n paralela cualquier trabajo que siga se suspende hasta que fina lice la recepci n Nota O Si la m quina es capaz de ejecutar varias funciones simult neamente especi fique qu funci n tendr prioridad en Prioridad impresi n Esta configura ci n est preajustada a Modo visualiz Para configurar la funci n de prioridad de impresi n consulte la Gu a general de uso y confi
32. Aparece la pantalla Autenticaci n Est ajustada la autenticaci n b sica la autenticaci n de Windo ws la autenticaci n LDAP o la autenticaci n del servidor de in tegraci n Introduzca su nombre de usuario de inicio de sesi n y la contrase a de usuario Consulte Acerca de esta m quina Aparece el mensaje Alerta tempe ratura Ap y enc int ppal ajuste temp ambiente y es pere a que se reinicie y se desactiva la impresi n La temperatura en el interior de la m quina es demasiado alta o de masiado baja Coloque la m quina en un entor no en el que la temperatura per manezca entre 10 y 32 C Consulte P g 101 D nde instalar la m quina Se muestra No tie ne privilegios para utilitzar esta El uso de la funci n est restringi do exclusivamente a los usuarios autenticados P ngase en contacto con el admi nistrador Fallo autenticaci n El nombre de usuario o la contra se a de inicio de sesi n introduci dos no son correctos Solicite al administrador el nom bre de usuario y la contrase a de inicio de sesi n correctos Fallo autenticaci n No se puede acceder al servidor de autenticaci n cuando se utiliza la Autenticaci n de Windows la Autenticaci n LDAP o la Autenti caci n del servidor de integra ci n P ngase en contacto con el admi nistrador Nota O Si no puede realizar copias como desea debido a
33. Para seleccionar destinos para en viar por e mail pulse Selec en el mensaje que se muestra en la pan talla del e mail Para seleccionar destinos para enviar mediante Es canear a carpeta pulse Selec en el mensaje que aparece en la pan talla Escanear a carpeta La ruta introdu cida no es co rrecta Vuelva a introducirla El nombre del ordenador o de la carpeta introducido como destino es incorrecto Compruebe si el nombre del or denador y de la carpeta del desti no son correctos Nomb rte no se ha selec Espe cifigue nombre El remitente no se ha especificado Se debe especificar un nombre de remitente antes de enviar el e mail Env e el e mail despu s de especifi car el nombre del remitente e mail introd no es correcta Vuel va a introd Direc La direcci n de correo electr nico introducida es incorrecta Aseg rese de que la direcci n de correo electr nica es correcta y vuelva a introducirla El n mero de tel fono del alias Compr si exis e Compruebe que el n mero de ten problemas de que ha introducido ya ha sido re tel fono del alias est correc red gistrado en el gatekeeper por otro tamente programado utilizan dispositivo do Web Image Monitor 13510 Consulte la Ayuda de Web Image Monitor e P ngase en contacto con el ad ministrador de red Compr si exis No se puede tener acceso al gate e Utilice Web Image Monitor ten problemas de
34. a Consulte los manuales que correspondan seg n el uso que desee hacer de la m quina Elmportante O O O gt eo Los soportes difieren seg n el manual Las versiones impresa y electr nica de un manual tienen el mismo contenido Adobe Acrobat Reader o Adobe Reader debe estar instalado para ver los ma nuales como archivos PDF Dependiendo del pa s en el que se encuentre puede haber manuales tambi n en formato html Para ver estos manuales tiene que instalar un navegador Web Acerca de esta m quina No deje de leer la secci n Informaci n de seguridad que se incluye en este manual antes de utilizar la m quina En este manual se facilita una introducci n a las funciones de la m quina Tambi n se explica el panel de mandos los procedimientos de preparaci n para utilizar la m quina c mo introducir texto y c mo instalar los CD ROM suministrados Gu a general de uso y configuraci n Explica los ajustes de las Herramientas de usuario y los procedimientos de la Libreta de direcciones tales como registrar n meros de fax direcciones de e mail y c digos de usuario En este manual tambi n encontrar explicaciones sobre c mo conectar la m quina Soluci n de problemas Ofrece una gu a para resolver problemas habituales y explica c mo reponer papel t ner y otros consumibles Manual de seguridad Este manual est dirigido a los administradores de la m quina Describe fun ciones de seguridad
35. a P g 77 Cambio del tama o del papel 72 Carga de papel Carga de papel en la unidad de bandeja de papel opcional Este procedimiento explica c mo cargar papel en la unidad de bandeja de papel opcional 1 Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope 2 Presione la palanca de liberaci n y sin soltarla deslice el tope final ASB012S E Aseg rese de que los bordes del compartimiento de papel est n nivelados y cargue el papel Y Aseg rese de que la parte superior de la pila no supera la marca del l mite in terior de la bandeja ASB013S 4 Coloque el tope final de forma que quede nivelado con el papel g Empuje la bandeja de papel hasta el tope 73 74 Adici n de papel y sustituci n de t ner Papel de orientaci n fija o papel de 2 caras A continuaci n se describe el papel con su orientaci n y superficie de impresi n especificadas papel con membrete Seg n c mo se coloquen los originales y el papel es posible que el papel de orientaci n fija de arriba abajo o el de dos caras por ejemplo papel con mem brete papel preperforado o papel de copia no se imprima adecuadamente Se leccione Activado en Ajuste encabezado en Caract cop y a continuaci n coloque el original y el papel como se muestra a continuaci n Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Si imprime con la funci n de impresora la orientaci n del papel e
36. a copia se realiza de Arri ba a Abajo aunque se se leccione Arriba a arriba Ha colocado los originales en la orientaci n incorrecta Coloque el original en la orienta ci n adecuada Consulte el Ma nual de referencia de copiadora Partes de la imagen ori ginal no se copian El margen es demasiado ancho Ajuste un margen m s estrecho con las Herramientas de usuario Consulte el Manual de referencia de copiadora 17 18 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora Si la memoria est llena En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones a problemas que surgen cuando la memoria se llena para canc bo rrar memor Mensaje Causa Soluci n Memo llena Los originales escaneados superan Pulse Impr para copiar los origi Impr orig el n mero de p ginas que pueden nales escaneados y cancelar el es escan Borrar almacenarse en la memoria caneo de datos Pulse Borrar para cancelar los datos escanea dos y no copiar Pulse Reanu dar para esc y copiar el resto de orig La m quina comprueba si los ori ginales restantes deben copiarse una vez impreso el original esca neado Para continuar copiando retire todas las copias y pulse Reanu dar Para detener la copia pulse Parar A A A A A A A A 3 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax En este cap tulo se desc
37. a 2 Tam pap Bandeja 3 G Seleccione el tama o de papel utilizando las teclas de desplazamiento y pulse OK 35 110 041402 841302 9 190 gdl Cambio del tama o del papel 7 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S 8 Cargue el papel y con cuidado empuje la bandeja hasta que haga tope g Compruebe el tama o de papel en la pantalla Nota O Para obtener informaci n sobre el tipo de papel que puede cargarse en la bandeja 1 consulte la Gu a general de uso y configuraci n Cambio del tama o del papel de la unidad de bandeja de papel opcional En esta secci n se describe c mo cambiar el tama o de papel cargado en la uni dad de bandeja de papel opcional Elmportante No apile papel m s all de la marca del l mite O Si coloca pocas hojas de papel de copia tenga cuidado de no apretar demasia do el tope lateral El papel podr a no alimentarse correctamente si los topes laterales est n demasiado apretados contra los bordes del papel 1 Aseg rese de que la bandeja de papel no se est utilizando 2 Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope E Retire las hojas de papel de copia restantes 4 Mientras sujeta la palanca de liberaci n ajuste el tope final ASB012S 89 86 Adici n de papel y sustituci n de t ner fuera Cambio del tama o del papel 8 A la vez que sujeta la palan
38. a colocaci n del adaptador del terminal es incorrecta Compruebe el ajuste 31 32 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax lt Impresi n Problema Causa Soluci n La impresi n est incli nada Puede que los topes laterales de la bandeja no est n bloqueados Compruebe si los topes laterales est n bloqueados Consulte P g 77 Cambio del tama o del papel La impresi n est incli nada El papel est entrando ligeramen te inclinado Cargue el papel correctamente Consulte P g 71 Carga de pa pel La impresi n est incli nada La tapa de la m quina est abierta Aseg rese de que las tapas dere cha e inferior derecha est n debi damente cerradas A menudo se producen atascos de papel El n mero de hojas cargadas su pera la capacidad de la m quina Cargue papel s lo hasta las mar cas de l mite superiores de los to pes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja bypass Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen atascos de papel El papel est h medo Use papel que se haya almacena do a la temperatura y humedad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen atascos de papel El papel es demasiado grueso o demasiado fino Utilice el papel recomendado Consulte Acerca de esta m quina A menudo se producen atascos de papel El papel del cop
39. a tecla OK M ltiples listas P gina de configuraci n lez de errores Se imprime un registro de errores S Nota O En el registro se almacenan los ltimos 30 errores Si se a ade un error nue vo cuando ya hay 30 errores almacenados se eliminar el error m s anti guo Puede comprobar cualquiera de estos trabajos de impresi n para ver informaci n del registro de errores O Si se apaga el interruptor de alimentaci n principal el registro se elimina Si no se puede imprimir Si no se puede imprimir Siga estos procedimientos si no se inicia la impresi n incluso despu s de ejecutar Impr Problema Causa Soluci n La impresi n no se ini cia La m quina est apagada Compruebe que el cable est bien conectado a la toma el ctrica y a la m quina Encienda el interrup tor principal de alimentaci n La impresi n no se ini cia La m quina est ajustada en Fuera de l nea Pulse la tecla En l nea La impresi n no se ini cia La causa se muestra en el panel de mandos Compruebe el mensaje de error o la situaci n de aviso en el panel de mandos y emprenda las accio nes oportunas Consulte P g 41 Si aparece un mensaje La impresi n no se ini cia El cable de interface se ha conec tado despu s de encenderse la m quina Conecte el cable del interface an tes de encender la m quina La impresi n no se ini cia E
40. aci n 1 cara del papel cargado y 2 caras 1 S lo Tipo 2 2 Muestra si se imprime en el anverso ABC Muestra el anverso ea Muestra el reverso hacia arriba hacia arriba ABC ES ASB002S 2 Nota O En Ajustes del sistema especifique Membrete para Tipo de papel de la ban deja que desee utilizar Este ajuste s lo est disponible si est n instaladas las unidades de fax y de impresora esc ner Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Cambio del tama o del papel Cambio del tama o del papel En esta secci n se describe c mo cambiar los tama os de papel Los procedimientos para cambiar el tama o del papel var an seg n la bandeja bandeja 1 o 2 o la unidad de bandeja de papel opcional Aseg rese de seguir el procedimiento adecuado antes de empezar 2 Nota O Aseg rese de seleccionar el tama o del papel con las herramientas del usua rio y el selector de tama o Si no lo hace se pueden producir atascos O Airee el papel antes de cargarlo O Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo Referencia Para obtener informaci n sobre tipos y tama os de papel consulte la Gu a ge neral de uso y configuraci n Cambio del tama o del papel de la bandeja Siga el procedimiento que se indica a continuaci n para cambiar un tama o de papel en la bandeja 1 Aseg rese de que la bandeja de papel no se est utilizando 2 Tire lentam
41. alimentaci n 103 Impresi n 30 Indicador A adir t ner 3 Indicador Cargar papel 3 Indicador de alimentaci n 36 Indicador de error 3 Indicador de estado de funci n 5 Indicador del interruptor de funcionamiento 6 Indicadores 3 Informe de error de fax 35 Informe de errores correo electr nico 37 Informe de fallo de alimentaci n 36 Insertar el t ner 92 Instalaci n del driver de impresora 39 Interruptor de alimentaci n principal 36 Introducci n de c digo de usuario 6 L La correa del ADF ARDF est sucia 105 La funci n de entrega a trav s de la red no se puede utilizar 60 La imagen escaneada contiene espacios blancos 59 La imagen escaneada est distorsionada 59 La imagen escaneada est mal colocada 59 La imagen escaneada tiene manchas 59 La imagen impresa aparece borrosa 49 La imagen impresa es diferente a como aparece en la pantalla del ordenador 49 La imagen se ha escaneado al rev s 59 La imagen se ha impreso en una orientaci n incorrecta 49 La imagen tiene manchas 49 La impresi n no se inicia 45 La memoria est llena 18 34 La pantalla est apagada 6 La red no se puede examinar 60 Las copias aparecen con manchas 13 Las copias son demasiado claras 13 La tapa del cristal de exposici n est sucia 105 Limpieza de la m quina 105 107 108 M Marca de l mite 71 77 Mensajes de estado 41 N No se ha escaneado la imagen 59 No se
42. arjeta Ethernet Se ha producido un error en la tarjeta Ethernet Apague el interruptor de alimenta ci n principal y vuelva a encender lo Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distri buidor o con el servicio t cnico Tama o impre si n m x supe rado Pulse Alm forz Canc trab Las im genes de la p gina que se van a imprimir superan el rea m xima de impresi n Pulse Can trab para cambiar los ajustes de la bandeja de papel o pulse Alm forz para imprimir sin modificarlos Cargue papel en la Bandeja No hay papel en la bandeja selec cionada indica el n mero de bandeja Cargue papel en la bandeja Error NV RAM Se ha producido un error en la m quina Apague el interruptor de alimenta ci n principal y vuelva a encender lo Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distri buidor o con el servicio t cnico Tam tipo pap no coincid Cambiar ajustes a XXX YYY No hay bandeja de papel que co incida con los ajustes de papel se leccionados en Selecci n auto xxx indica el n mero de bandeja yyy indica el tama o y tipo del papel Pulse Can trab para cambiar los ajustes de la bandeja de papel o pulse Alm forz para imprimir sin modificarlos Para obtener m s informaci n so bre los ajustes de la bandeja de papel consulte la Gu a general de uso y configuraci n Fallo autenti caci n El nombr
43. ca de liberaci n ajuste los topes lateral y final al nuevo tama o del papel ASB024S 10 Ajuste el selector de tama o de papel de la bandeja de acuerdo con el tama o de papel ASB017S 11 Empuje la bandeja de papel hasta el tope 12 Compruebe el tama o de papel en la pantalla Nota O Verifique que ha ajustado el tama o correcto ya que de lo contrario po dr an producirse atascos 87 88 Adici n de papel y sustituci n de t ner Cambio a un tama o distinto del indicado en el selector de tama o de papel Este procedimiento explica c mo cambiar a un tama o de papel no indicado en el selector de tama o de papel O Ajuste el selector de tama o de papel de la bandeja a X 2 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S E Seleccione Ajustes del sistema con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK SJHerram usu 1 4 Y l0K Contador Ajustes del sistema a Seleccione Ajustes pap band con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Sl justes stma 1 2 l0K Caracter generales Ajustes pap band Ajustes temporizador 5 Seleccione Tama o de papel para la bandeja cuyo tama o de papel desea cambiar utilizando 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Band Papel 1 5 l0K Tam pap Bandeja 1 Tam pap Bandeja 2 Tam pap Bandeja 3 Cambio del tama o del papel
44. cccccnccccccccccocncancccconcnncnnncnnnns 39 Windows XP Home EditiON oooooooccoooccccnccccccncnncccnccnnnccnnnnnnnananonnnncnnncnnnnnnnnncnnncnnncnnnnns 40 Si aparece un mensaje ion niiaianaa iio nnmnnn nnana 41 Mensajes de estadO timida is 41 Mensajes de al rta atinira lap arrei 42 Impresi n del registro de errores oooocconncccnnnncccnnocnccnoncnnonononncnon cnn nnnnn nc nn nnrnnnnnnnnnnnn 44 Si no se puede imprimir APP o AP2 nunnur n nnnnnn mnnn nnne 45 Otros problemas de iMpreSi n ssssnnsennunnrnnnnrnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ennn 49 5 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Cuando el esc ner no funciona COMO Se espera cccoonincccccnonacnncnnnnnnenenanancnennnnans 59 Si no se pueden enviar los archivos escaneados coooomocccccccncnnnnnanannnnonnnnnnnaannnas 60 Si no se puede examinar la red para enviar un archivo escaneado ccccnnccncccnncco 60 Si el driver TWAIN no se puede iniciar ooooooocccccicnccccccccncononanccononnnnnanoconcnnnnnnnnncnnac ns 60 La funci n de entrega a trav s de la red no se puede utilizar oooo o o occnnn 60 No es posible realizar una operaci n cuando aparecen Mensajes ccononnccccncccnnnnn 61 Si Aparece un mensaje concomitante enn dndiaerarot da 62 Si aparece un mensaje en el panel de Mandos ccccccccccnncccnccnnnnonnnaananannnnnnnnonoos 62 Si aparece un mensaje en el ordenador cliente ccc
45. cccccncccnnnonnncnnncnnannnnnnonnos 67 6 Adici n de papel y sustituci n de t ner Carga de Padel ui ii ds 71 Carga de papel en las bandejas oooooooccccncinncccccccccconnncnnnnnonnnnnnnononnnnnonnnnnnonannnnnnnncnns 71 Carga de papel en la unidad de bandeja de papel opcional ooooncinccccnnccnciccccccnc n 73 Papel de orientaci n fija O papel de 2 caras ooooccccicnncncoccccconcnancncnnnnnnannconnncanan nn nnnnos 74 Cambio del tama o del papel ooonmnccccnnnnccncnnccncccnnnccnonnnnnrn cnn rn nn 77 Cambio del tama o del papel de la bandeja ooococococnnnninocccccnoccconaccccncnncnnnonananonnas 77 Cambio del tama o del papel de la unidad de bandeja de papel opcional 85 Reposici n del N ii 90 Sustituci n del termini 91 Env o de mensajes de fax cuando el t ner se ha agotado e 93 T ner residual a aE Eaa aa aade aaa aa aaa enaa aaa i 93 Sustituci n del cartucho de la marca de transmisi N ooooomanannccnnccnonenanannanannna 94 7 Eliminaci n de atascos Eliminaci n del papel ataSCadO coommnccconnniccconnnnccncccnnanenenn anne 97 8 Observaciones D nde instalar la M QUINA oooonnncccnnnncccnnnnccncnnnnnrrnnnnanerennc creen 101 Entorno de la M QUINA eree ae E ea ria e d a eae ea a Ta 101 Traslado niine Ad 102 Conexion el C TCA 00 A A dad 103 Acceso ala M quiNa oir a 104 Si no se va a utilizar en mucho tiempo coccnooccccccononancccncnnnnnncncnnnonnnnn cnn co ncnnnnnn cnn 104
46. cliente En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error principales que aparecen en el ordenador cliente cuando se utiliza el driver TWAIN Elmportante O Si aparece un mensaje de error que no est incluido en esta secci n apague el interruptor de alimentaci n de la m quina y enci ndalo de nuevo Para obte ner m s informaci n sobre c mo se desconecta el interruptor de alimentaci n principal consulte Acerca de esta m quina Mensaje Causa Soluci n Retirar las ho jas mal alimen tadas en el ADF Se ha producido un atasco de pa pel en el interior del ADF o del ARDF Retire los originales atascados y vuelva a colocarlos Compruebe si los originales son adecuados para que se escaneen en la m quina Versi n no v li da de Winsock Por favor uti lice la versi n 1 1 o superior Est utilizando una versi n no v lida de Winsock Instale el sistema operativo del ordenador o copie Winsock del CD ROM del sistema operativo Este nombre ya se est utili zando Comprue be los nombres registrados Ha intentado registrar un nombre que ya est en uso Utilice otro nombre No se puede de tectar el tama o de papel del original 1r Es pecifique el ta ma o de escaneo El original colocado estaba mal desalineado e Coloque el original correcta mente e Especifique el tama o de esca neo e Al colocar un o
47. cnnnnnannnnnnnnncnnnnnnanare cnn 15 Si la memoria est lleNa ooooooocccnnnninicicccnncononococnncnncnnnnoncnconnnnnncnnonnnnnnnncn cnn nnnnnnnncnnacans 18 3 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Ajuste del volumen it 19 Si aparece un mensaje ide 22 Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea mccanicccccnnncccnennnnan 30 Sila memoria est lleNa ooooooccccnnninicicccnncononoccnnnnoncnnnnncnnnonnnnnnnnnonnnnnnnncn cnn nannnnnnnnnanens 34 Si se imprime Un informe de error coonmnncccnnnccncncnnnccncnnnnnnnr cra ennnnn cr rrnnnncerennnnaes 35 Desactivaci n de la alimentaci n principal En caso de que se produzca un fallo de alimentaci n cooonnccccconnnaccccnnanncnnnnnccnnnnnncerernnnner rre 36 Si se produce un error usando Internet FAX ccccccnnnonnnnccncnnnnnnnnnanonennnnnnnnaannnnss 37 Notificaci n de error por correo electr nico ooocccccnnoocccnccnccnoccncnnonananononcnnonanoncnnnnnnas 37 Informe de errores correo electr nico oooononcocccnnnnnncccccccocnnnnonnconcncnnnnnononcnnnnnncnnno 37 Correo electr nico de error generado por el servidor oooccccncococccccccccacccccononancnnnnnnn 37 4 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Si aparece un mensaje durante la instalaci n del driver de impresora 39 Windows 95 98 Me Windows 2000 o Windows NT 4 D ooocccccccnncccccccnnnncccncnononanoss 39 Windows XP Professional o Windows Server 200B 0oocc
48. colgar Al transmitir Al recibir g Seleccione el volumen utilizando 4 o gt y a continuaci n pulse la tecla OK Modo sin descolz 4 Ajuste volumen sonido d DA Y Pulse la tecla Salir para cancelar el ajuste y aparecer la pantalla correspon diente al paso Ej 7 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S Aparece la indicaci n de espera Ajuste del volumen Nota O Tambi n se puede ajustar el volumen de la marcaci n con el tel fono col gado cuando se pulsa la tecla Marcaci n sin descolgar Consulte el Manual de referencia de fax O Si la funci n de seguridad ampliada impide la modificaci n de este ajuste p ngase en contacto con el administrador O Puede ajustarse el nivel de volumen entre 0 y 7 21 22 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Si aparece un mensaje En esta secci n se describen los mensajes principales de la m quina Si aparecen otros mensajes siga las instrucciones que le indiquen Mensaje Causa Soluci n Se ha producido un error y se ha cancelado la transmisi n Se ha atascado un documento duran te la transmisi n inmediata Puede haber un problema con la m quina o con la l nea telef nica por ejemplo ruidos o cruce de l neas Pulse Salir y a continuaci n vuelva a enviar las p ginas que no se hab an enviado Si el error se repite con frecuencia llam
49. contacto con el ad ministrador Compr si exis ten problemas de red 15 02 No se puede iniciar la sesi n en el servidor POP3 IMAP4 Compruebe que el nombre de usuario y la contrase a de la cuenta de correo electr nico est n programados correcta mente utilizando Transf de ar chivos en Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Tambi n puede utilizar Web Image Mo nitor para confirmaci n Con sulte la Ayuda de Web Image Monitor P ngase en contacto con el ad ministrador de red Compr si exis ten problemas de red 15 03 No est programada ninguna di recci n de correo electr nico de la m quina Compruebe que la direcci n de e mail de la m quina est correctamente programada utilizando Transf de archivos en Ajustes del sistema Con sulte la Gu a general de uso y configuraci n Tambi n pue de utilizar Web Image Moni tor para confirmaci n Consulte la Ayuda de Web Image Monitor P ngase en contacto con el ad ministrador de red 27 28 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Mensaje Causa Soluci n Compr si exis ten problemas de red 15 11 No se puede encontrar el servidor DNS o POP3 IMAP4 Compruebe que la direcci n Ipv4 del servidor DNS est programada correctamente utilizando Web Image Moni tor Consulte la Ayuda de Web Image Monitor Compruebe que el servi
50. ctos Elindicador de entrada de datos no parpadea ni est encendido Si el indicador de entrada de da tos est apagado o no parpadea incluso despu s de ejecutar Im pr la m quina no ha recibido los datos e Cuando la m quina se conecta a un ordenador a trav s de un cable compruebe que los ajus tes del puerto de impresi n del ordenador sean correctos Las instrucciones para com probar el puerto de impresi n se encuentran en el Manual de referencia de impresora En caso de conexi n en red con un ordenador p ngase en contacto con el administrador El indicador de estado de la m quina es de co lor rojo La causa se muestra en la pantalla del panel de mandos Compruebe el mensaje de error en la pantalla y adopte las medi das oportunas Consulte P g 41 Si aparece un mensaje Si no se puede imprimir Problema Causa Soluci n Actualizando lista dest Vuelva a selec destinos o nomb rte m s tarde La lista de destinos se est actua lizando desde la red utilizando SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor Espere hasta que desaparezca el mensaje No apague la m quina mientras este mensaje est en pantalla En funci n del n mero de destinos que deben actualizar se puede producirse alguna de mora antes de que pueda reanudar la operaci n No se pue den realizar operaciones mientras aparezca este mensaje Lista Impr prueba es
51. de ins talar la m quina Las im genes impresas contienen manchas de tinta o son poco unifor mes El papel est ondulado arrugado o tiene manchas Alise las arrugas del papel o c m bielo Consulte Papel de copia en Acerca de esta m quina Si el papel sale arrugado ajuste la bandeja de salida Consulte el Ma nual de referencia de copiadora Las im genes impresas contienen manchas de tinta o son poco uniformes La densidad de imagen es dema siado clara Ajuste la densidad de imagen Con sulte el Manual de referencia de copiadora Las im genes impresas contienen manchas de tin ta o son poco uniformes El papel est h medo Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomenda das Consulte Acerca de esta m quina La imagen es demasiado oscura o demasiado clara No se han realizado los ajustes co rrectos del tipo de papel Compruebe que el papel colocado en la bandeja de papel o la bandeja bypass coincida con el tipo de papel ajustado en la pantalla Consulte Acerca de esta m quina La imagen es demasiado oscura o demasiado clara La imagen no se ha impreso en una superficie apropiada Antes de imprimir en papel especial compruebe su superficie cuidadosa mente La impresi n en superficies no imprimibles reduce la calidad y puede da ar los componentes inter nos de la m quina Consulte Acerca de esta m quina La imagen tiene man chas
52. dentro de la m quina O Si los atascos de papel se repiten con cierta frecuencia p ngase en contacto con el servicio t cnico Nota O Es posible que se indique m s de un rea de atasco En ese caso compruebe cada una de las zonas indicadas Consulte los gr ficos siguientes A B P R Y y Z O Encontrar adhesivos que explican c mo retirar el papel atascado en el inte rior de la tapa derecha y en la parte superior de la tapa del ADF o ARDE O Cuando la m quina le solicite colocar los originales p ngalos en la posici n de ali mentaci n Se mostrar en la pantalla el n mero de originales que se devuelven AAI030S 97 Eliminaci n de atascos e Sise muestra A Abra la tapa inferior derecha y retire el papel atascado Cierre la tapa ES ASB005S e Si se muestra B Abra la tapa Retire el papel atascado derecha y retire el papel atascado Cierre la tapa derecha e Si se muestra P ADF A Abra el ADF Tire de la palanca i verde de la esquina Abra la tapa del ADF superior izquierda y y a continuaci n a continuaci n retire retire el original el original atascado atascado ES ASB007S 98 Eliminaci n del papel atascado e Si se muestra P ARDE 2 A Abra la tapa del Levante la palanca Abra la tapa y a Fy a continuaci n retire continuaci n retire el original atascado el original atascado Si no puede retirar el
53. dor Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n El esc ner no est preparado Compruebe el es c ner y las op ciones La tapa del ADF o del ARDF est abierta Compruebe si la tapa del ADF o del ARDF est cerrada Memoria insufi ciente Reduzca el rea de esca neo La memoria del esc ner es insufi ciente e Vuelva a configurar el tama o de escaneo e Baje la resoluci n e Config relo sin compresi n Consulte la Ayuda del driver TWAIN El problema puede deberse a la siguiente causa e Es posible que no siempre se pueda aplicar la tabla Rela ci n entre la resoluci n y la superficie de escaneo de la Ayuda para el escaneo con medios tonos El escaneo no se puede realizar si se configu ran valores altos de brillo cuando se utilizan medios to nos o una resoluci n alta Memoria insufi ciente Reduzca el rea de esca neo Cuando se producen atascos de papel en la m quina durante la impresi n no se puede escanear Despu s de retirar el papel atas cado siga con el escaneo No se encuentra el esc ner XXX utilizado para el escaneado an terior Se usar el YYY en su lugar XXX e YY Y indican un nombre de esc ner Elinterruptor de alimentaci n principal del esc ner utilizado anteriormente no estaba en la posici n de Encendido e La m quina no est correcta mente conectada a la red e C
54. dor POP3 IMAP4 est programado correctamente utilizando Web Image Monitor Consulte la Ayuda de Web Image Monitor Compruebe la conexi n a la red y el estado de ondas de radio Compruebe que el cable LAN est conectado correctamente a la m quina P ngase en contacto con el ad ministrador de red Compr si exis ten problemas de red 15 12 No se puede iniciar la sesi n en el servidor POP3 IMAP4 Compruebe que el nombre de usuario y la contrase a de la cuenta de correo electr nico est n programados correcta mente utilizando Transf de ar chivos en Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Tambi n puede utilizar Web Image Mo nitor para confirmaci n Con sulte la Ayuda de Web Image Monitor Compruebe que el nombre de usuario y la contrase a para POP antes de la autenticaci n SMTP est n programados co rrectamente en Transf de ar chivos en Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Tambi n puede utilizar Web Image Monitor para confirmaci n Consulte la Ayuda de Web Image Monitor P ngase en contacto con el ad ministrador de red Si aparece un mensaje Nota O Si aparece el mensaje Compr si existen problemas de red la m qui na no est conectada correctamente a la red o los ajustes de la m quina no son correctos Si no necesita conectar la m quina a una red puede especificar el ajuste de forma q
55. e 0 o o o XXX XMREO Instrucciones Soluci n de problemas Si la m quina no funciona de la forma deseada Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Adici n de papel y sustituci n de t ner Eliminaci n de atascos Observaciones opos Lea detenidamente este manual antes de utilizar la m quina y t ngalo a mano para futuras consultas Para un uso correcto y seguro aseg rese de leer la Informaci n de seguridad que se incluye en Acerca de esta m quina antes de utilizar la m quina Introducci n Este manual contiene instrucciones detalladas sobre el funcionamiento e informaci n acerca del uso de esta m quina Por su seguridad y beneficio lea detenidamente este manual antes de usar la m quina Mantenga este manual a mano para poder hacer consultas r pidas Importante El contenido de este manual est sujeto a posibles cambios sin previo aviso En ning n caso ser la empresa responsable de ning n da o directo indirecto especial incidental o resultante que surja de manipular o utilizar la m quina Notas Algunas ilustraciones del manual pueden diferir ligeramente de su aparato Es posible que determinadas opciones no est n disponibles en todos los pa ses Para m s detalles cons
56. e DeskTopBinder Lite e Gu a de introducci n a DeskTopBinder e Gu a de Auto Document Link 2 Nota O Los manuales que se proporcionan son espec ficos para cada tipo de m quina O Para conseguir el Suplemento para UNIX visite nuestro sitio Web o consul te a un distribuidor autorizado O Suplemento PostScript3 y Suplemento para UNIX incluyen descripcio nes de funciones y ajustes que podr an no estar disponibles en esta m quina CONTENIDO Manuales para esta M QUINA ooooooccnnnnccccnnnnnoccnnnnnnonencnnnnnnnnnnn cnn enana ner crnnne rr rnnacn nenas i C mo se lee este manual ia nnmnnn nnmnnn na 1 SIMDONOS EEA EE EE SEAE ESEE E E E E 1 Nombres de las opciones principales ooooooooccconccccccccnccnncccnnncnnncnnnnnnnnnnrnnn nn nc nnnnnnnnnnnn 1 1 Si la m quina no funciona de la forma deseada AAA a aa a a aa aaa p arar Daaa ra aa Ea Vaani aea apaa Eaa iiai 3 Pitido del Dania ta eseon nnti odiado cid 4 Si el indicador de estado de la funci n se ilumina en rojo cooonnccccnonaccnnnnnnnnnnns 5 Si hay problemas en el funcionamiento de la m quina cconnnnnccccnnononnnananananoo 6 Si un trabajo no Se FOaliZa io icinioscnnscnocinscocicia acia tai o 9 2 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora Si aparece un mensaje uc a 11 Si no puede realizar copias claras oooonmmcccccnnnncnnnnncnnnnnncrennnnner eran nenas 13 Si no puede realizar las copias COMO llBS CA ooooncccccnnncn
57. e En la ficha Varios seleccione Datos del spool en formato EMF Enel cuadro de di logo Cambie Ajustes usuario en la fi cha Varios seleccione Imprimir como bitmap Consulte la Ayuda del driver de impresora Algunos carac teres no se im primen o aparecen de una forma extra a No se han reali zado los ajustes correctos del driver de im presora Enel cuadro de di logo Cambie Ajustes usuario en la fi cha Varios seleccione Cambie los m todos para extraer fuentes True Type e Fn la ficha Varios seleccione Datos del spool en formato EMF e En el cuadro de di logo Cambie Ajustes usuario en la fi cha Varios seleccione Imprimir como bitmap Consulte la Ayuda del driver de impresora Algunos carac teres no se im primen o aparecen borro sos No se han reali zado los ajustes correctos del driver de im presora e Enla ficha Calidad de impresi n para el grupo Prioridad de impresi n seg n el papel seleccionado seleccione Cali dad y luego imprima Consulte la Ayuda del driver de impresora La velocidad de impresi n o la velocidad de la aplicaci n es lenta No se han reali zado los ajustes correctos del driver de im presora e Enla ficha Calidad de impresi n para el grupo Prioridad de impresi n seg n el papel seleccionado seleccione R pido e En la ficha Varios seleccione Datos del spool en formato EMF Consul
58. e al servicio t cnico Vuelva a coloc el orig com pru belo y pulse Inicio Original atascado durante la transmisi n en memoria Vuelva a colocar los originales que no se han escaneado en el cristal de exposici n el ADF o el ARDF No detec tam orig Colocar orig otra vez y pulse Inicio La m quina no ha detectado el ta ma o del original Col quelo de nuevo y pulse la te cla Inicio Probl func Se inicializa r n los datos Hay un problema con el fax Apunte el n mero de c digo que aparece en la pantalla y p ngase en contacto con el servicio t cnico Las otras funciones pueden utili zarse Memoria llena Se detendr es caneo y s lo p g escaneadas se guardar n La memoria est llena Si pulsa Salir la m quina vuelve al modo en espera y empieza a transmitir las p ginas que se han almacenado No se puede en viar fax porque el esc ner est en uso por otra funci n La m quina est escaneando un original en otra funci n Antes de enviar el fax cancele el trabajo de escaneo actual en la otra funci n Para ello pulse la te cla Borrar Parar del panel de mandos para mostrar el mensaje Borrar Parar se ha pulsado Detener es caneo y a continuaci n pul se Parar Actualiz ajus tes Selec dest funcio nes desp de ac tualizc La lista de destinos se est actua lizando desde la red utilizando SmartD
59. e conectada a la red e Ponga el interruptor de ali mentaci n principal en la po sici n de Encendido e Compruebe que la m quina est conectada correctamente a la red e Anulela selecci n de la funci n de cortafuegos firewall perso nal del ordenador cliente e Utilice una aplicaci n como telnet para asegurarse de que SNMPv1 o SNMPv2 est ajus tado como protocolo de la m quina Consulte la Gu a general de uso y configura ci n y la Gu a de red No hay respuesta del esc ner La m quina no est correctamen te conectada a la red Compruebe que la m quina est conectada correctamente a la red No hay respuesta del esc ner La red est saturada Espere un momento y vuelva a conectarse Se ha producido un error en el esc ner Las condiciones de escaneo espec ficas de la aplicaci n han superado el l mite de ajustes de la m quina Verifique si los ajustes de escaneo realizados con la aplicaci n superan los l mites de ajuste de la m quina Se ha producido Se ha producido un error irrecu Se ha producido un error irrecu un error fatal perable en la m quina perable en la m quina Llame al en el esc ner servicio t cnico No se puede co Est configurada una m scara de P ngase en contacto con el admi nectar al esc ner Compruebe los ajustes de M scara de acce so de la red en Herramientas del usuario acceso nistra
60. e de usuario o la con trase a de inicio de sesi n in troducidos no son correctos e La m quina no puede realizar la autenticaci n Compruebe el nombre de usuario y la contrase a de ini cio de sesi n e P ngase en contacto con el ad ministrador Error I F para lelo Se ha producido un error en la tarjeta del interface paralelo P ngase en contacto con su repre sentante del servicio t cnico Error fuente im pr Se ha producido un error en los ajustes de fuentes Apague el interruptor de alimen taci n principal y vuelva a encen derlo Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distribuidor o con el servicio t cnico 43 44 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Impresi n del registro de errores Si se han producido errores de impresi n que han impedido almacenar los ar chivos identifique la causa de los mismos imprimiendo el registro de errores 1 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S 2 Seleccione Caracter impresora con 4 o Y y a continuaci n pulse la te cla 0K SJHerram usu 3 4 l0K Caracter impresora Carac esc ner 3 Seleccione Lista Impr prueba con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK ElCaract impr 122 l0K Lista Impr prueba Mantenimiento Sistema a Seleccione Reg de errores con 4 o Y y a continuaci n pulse l
61. e desenchufar el cable Si tira del cable con el interruptor encendido podr a da ar la memoria y podr an producirse fallos O Aseg rese que se muestra 100 en la pantalla antes de desenchufar la m qui na Si se muestra un valor inferior significa que la memoria contiene algunos datos O Justo despu s de un fallo de alimentaci n es necesario recargar la bater a in terna lo suficiente para evitar futuras p rdidas de datos Mantenga la m qui na enchufada con el interruptor de alimentaci n principal encendido durante 5 d as aproximadamente despu s del corte de suministro Incluso si se apaga el interruptor de alimentaci n principal no se perder el con tenido de la memoria de la m quina por ejemplo los n meros registrados Sin embargo si se interrumpe el suministro el ctrico durante aproximadamente 12 horas debido a una desactivaci n del interruptor de alimentaci n principal a un corte de energ a o a que se ha desenchufado el cable de alimentaci n el conteni do de la memoria del fax se perder Los elementos perdidos incluir n los docu mentos de fax almacenados en la memoria utilizando Transmisi n Recepci n en memoria Documento autom tico Recepci n confidencial Bloqueo de me moria o Recepci n sustituta Si se ha eliminado un archivo de la memoria se imprimir autom ticamente un informe de fallo de alimentaci n tan pronto como se reanude la alimentaci n Este informe se puede utilizar para ide
62. e o inclinada Si se vuel ca puede causar lesiones A PRECAUCI N e Despu s de trasladar la m quina fijela con la sujeci n pivotante De lo con trario puede moverse o caerse y provocar da os f sicos A PRECAUCI N e Compruebe que la habitaci n donde desea utilizar la m quina sea espacio sa y tenga una buena ventilaci n Un buen sistema de ventilaci n es espe cialmente importante cuando la m quina se usa con frecuencia e Temperatura 10 32 C 50 89 6 F humedad del 54 a 32 C 89 6 F e Humedad 15 80 la temperatura debe ser de 27 C 80 6 F al 80 e Ventilaci n 3 veces hr persona o m s e Una base firme y nivelada e La m quina deber tener un desnivel m ximo de 5 mm 0 2 pulgadas tanto de delante a detr s como de lado a lado 101 102 Observaciones Ambientes que se deben evitar e Lugares expuestos a la luz directa del sol o a otras fuentes de luz intensa m s de 1 500 lux e Lugares directamente expuestos al aire fr o de un aparato de aire acondicio nado o al aire caliente de un calefactor Los cambios bruscos de temperatura pueden causar condensaci n en el interior de la m quina e Lugares pr ximos a m quinas que generen amon aco como las diazocopiadoras Lugares donde la m quina se vea afectada frecuentemente por vibraciones fuertes e Lugares polvorientos e Zonas con gases corrosivos Traslado A continuaci n se describen precauc
63. ectada du rante 12 horas aproximadamente o m s esta raz n se imprimir autom ti camente un informe de fallo de ali mentaci n cuando se vuelva a encender la m quina Si se han per dido documentos de fax almacena dos para su transmisi n en memoria compruebe los destinos y vuelva a enviarlos Si se han reci bido documentos de fax a trav s de las funciones Memoria Bloqueo de memoria o Recepci n sustituta pida a los remitentes que vuelvan a enviarlos Consulte P g 36 Des activaci n de la alimentaci n principal En caso de que se pro duzca un fallo de alimentaci n Las funciones siguien tes no est n disponi bles Reenv o enrutamiento de e mail recibido a trav s de SMTP Esta funci n queda desactivada mediante la funci n de seguridad ampliada P ngase en contacto con el admi nistrador Si la memoria est llena En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones a problemas que surgen cuando la memoria se llena Mensaje Causa Soluci n Memoria llena Desea enviar los datos esca neados La memoria est llena Si pulsa la tecla Salir la m quina vuelve al modo En espera y em pieza a transmitir las p ginas al macenadas Si se imprime un informe de error Si se imprime un informe de error Se imprime un informe de error cuando un documento no se puede enviar o re cibir Entre las posibles causas
64. en se ha ajustado a un valor demasia do bajo e Eloriginal del fax transmitido se ha impreso en papel que es demasiado fino e Aumente la densidad de esca neo Consulte el Manual de re ferencia de fax e Pida al remitente que vuelva a imprimir el original en papel m s grueso y que lo env e por fax de nuevo La imagen recibida es demasiado clara Cuando se ilumina el indicador L J A adir t ner significa que el t ner ha empezado a agotarse Sustituya la botella de t ner tan pronto como pueda Consulte P g 91 Sustituci n del t ner El nombre del otro ter minal de fax no se im prime o no se muestra correctamente Cuando se programa un destino en la Libreta de direcciones utili zando SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor en algunos idiomas el destino pro gramado podr a no imprimirse o no mostrarse correctamente Use caracteres ASCII por ejem plo a z 0 9 33 34 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Otros Problema Causa Soluci n Se han perdido todos los Todos los documentos de fax se Si se pierde alg n documento por documentos de fax al macenados en la memo ria Estos documentos incluyen los que se ha yan guardado mediante las funciones Transmi si n recepci n en me moria Bloqueo de memoria Recepci n sustituta o Documento autom tico borran de la memoria si la m qui na permanece descon
65. ente de la bandeja de papel hasta el tope E Retire las hojas de papel de copia restantes 4 Mientras pulsa la palanca de liberaci n deslice el tope final hacia fuera ZENY380E 77 Adici n de papel y sustituci n de t ner E Pulse el bot n de liberaci n deslice los topes laterales hacia fuera G Mientras presiona la palanca de liberaci n 7 Presione hacia abajo la placa met lica 78 Cambio del tama o del papel 8 Cuadre el papel y col quelo en la bandeja Verifique que el papel est debajo del rodillo No apile papel m s all de la marca del l mite ASB003S g A la vez que presiona la palanca de liberaci n ajuste los topes lateral y fi nal al nuevo tama o de papel ASB019S 79 80 Adici n de papel y sustituci n de t ner 11 Ajuste el tama o de la bandeja a la nueva medida con el selector de tama o de papel ZENY281E 12 Empuje la bandeja de papel hasta el tope Nota O Si coloca pocas hojas de papel de copia tenga cuidado de no apretar dema siado el tope lateral El papel podr a no alimentarse correctamente si los to pes laterales est n demasiado apretados contra los bordes del papel O Verifique que ha ajustado el tama o correcto ya que de lo contrario po dr an producirse atascos Si utiliza un papel de tama o 11
66. ento aparece en blanco en el otro ex tremo El original se ha colocado boca abajo Col quelo correctamente Con sulte el Manual de referencia de copiadora Ha fallado la transmi si n debido a un error de Tama o m ximo de email El tama o del documento de In ternet Fax supera el tama o de e mail m ximo especificado en la m quina Ajuste Tama o m ximo de email a Desactivado o ajuste el tama o m ximo a un valor mayor A con tinuaci n vuelva a enviar el do cumento Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Cuando se utiliza la Marcaci n sin descol gar o la Marcaci n ma nual aparece Recibiendo y la transmisi n no se permite n Si la m quina no detecta el tama o del original cuando se pulsa la tecla Inicio realiza una opera ci n de recepci n Pulse Tam original seleccione el rea de escaneo y vuelva a enviar el documento Si utiliza la Marca ci n sin descolgar o la Marcaci n manual con frecuencia se reco mienda que ajuste Recibir docu mentos pulsando la tecla Inicio cuando los originales no est n configurados como Apagado en los Par metros de usuario Si esto se ha ajustado como Apaga do cuando utilice la Marcaci n manual no podr recibir pulsando la tecla Inicio Consulte la Gu a general de uso y configuraci n El driver LAN Fax no funciona El nombre de usuario la contra se a de inicio de
67. es PostScript en Avanzado de la ficha Presentaci n del cuadro de di logo de preferencias de impresi n e Windows NT 4 0 Opci n de salida PostScript en Opciones PostScript en Opciones de documento de la ficha Avanzado en el cuadro de di logo de preferencias de impresi n valores predeterminados de los documentos RPCS Seleccione el valor menor para Resoluci n en la ficha Calidad de impresi n del cuadro de di logo del driver de impresora Seleccione R pido para la lista Tipo de documento en la ficha Calidad de impresi n del cuadro de di logo del driver de impresora Para activar Cambiar Ajustes usuario seleccione la casilla Ajustes usuario Consulte la Ayuda del driver de impresora Las im genes se cortan o se im primen p ginas en exceso El papel en uso puede ser m s peque o que el tama o de pa pel ajustado en la aplicaci n Utilice el mismo tama o de papel que el seleccionado en la aplicaci n Si no puede cargar papel del tama o correc to utilice la funci n de reducci n para reducir la imagen y a continuaci n imprima Consulte la Ayuda del driver de impresora Otros problemas de impresi n Problema Causa Soluci n Al imprimir gr ficos el resulta do impreso difiere de lo que se ve en la pan talla e Siel driver de impreso ra est confi gurado para utilizar el comando de gr ficos se utiliza el co
68. es para resolver errores del usuario Referencia Este s mbolo se encuentra al final de cada secci n Indica d nde puede encon trarse m s informaci n respecto a un tema concreto Indica los nombres de las teclas que aparecen en la pantalla de la m quina Indica los nombres de las teclas que aparecen en el panel de mandos de la m quina Nombres de las opciones principales Las opciones principales de esta m quina se denominan en este manual como si gue e Alimentador autom tico de documentos ADF e Alimentador autom tico de documentos con capacidad para escanear las dos caras de una hoja gt ARDF En esta secci n se describen procedimientos de soluci n de problemas b sicos que son aplicables a todas las funciones de la m quina Indicadores En esta secci n se explican los indicadores que se iluminan cuando la m quina requiere que el usuario elimine atascos de papel a ada papel o realice otros pro cedimientos L Indicador de error Aparece cuando se ha producido un atasco una tapa est abierta o existe alg n otro problema Consulte P g 97 Eliminaci n de atascos Indicador Cargar papel Aparece cuando la m quina se queda sin papel Consul te P g 71 Carga de papel J Indicador A adir t ner Aparece cuando se agota el t ner Consulte P g 90 Re posici n del t ner Si la m quina no funciona de la forma deseada Pitido del
69. est programado correc tamente utilizando Web Image Monitor Consulte la Ayuda de Web Image Monitor Compruebe que la carpeta para la transferencia se ha es pecificado correctamente Compruebe que el ordenador en el que se ha especificado la carpeta para la transferencia funciona correctamente Compruebe que el cable LAN est conectado correctamente a la m quina Compruebe la conexi n a la red y el estado de ondas de radio P ngase en contacto con el ad ministrador de red 25 26 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Mensaje Causa Soluci n Compr si exis ten problemas de red 14 09 La transmisi n de correo electr nico ha sido rechazada por la au tenticaci n SMTP la autenticaci n POP antes de SMTP O la autenticaci n de inicio de se si n del ordenador en el que se ha especificado la carpeta para la transferencia e Compruebe que el nombre de usuario y la contrase a para la autenticaci n SMTP o POP an tes de SMTP est n programa dos correctamente utilizando Transf de archivos en Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configura ci n Tambi n puede utilizar Web Image Monitor para con firmaci n Consulte la Ayuda de Web Image Monitor e Compruebe que el nombre de usuario y la contrase a de la cuenta de correo electr nico est n programados correcta mente utilizando Transf de ar chivos en Ajustes del sistema
70. eviceMonitor for Admin o Web Image Monitor Espere hasta que desaparezca el mensaje No apague la m quina mientras este mensaje est en pantalla Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n Actualizando La lista de destinos se est actua Espere hasta que desaparezca el lista de desti lizando desde la red utilizando mensaje No apague la m quina nos Reselecc SmartDeviceMonitor for Admin mientras este mensaje est en destinos o nomb rte m s tarde o Web Image Monitor pantalla En funci n del n mero de destinos que deben actualizar se puede producirse alguna de mora antes de que pueda reanudar la operaci n No se pue den realizar operaciones mientras aparezca este mensaje No tiene privi legios para uti litzar esta El uso de esta funci n est restrin gido P ngase en contacto con el admi nistrador Fallo autenti caci n Nombre de usuario o contrase a de inicio de sesi n no v lidos Confirme el nombre de usuario o la contrase a de inicio de sesi n correctos Fallo autenti caci n La autenticaci n no es posible desde esta m quina P ngase en contacto con el admi nistrador Fallo de co nexi n serv LDAP Compruebe el estado del servidor Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexi n Intente la operaci n una vez m s Si el mensaje sigue apareciendo es po sible que la red est saturada Com p
71. guraci n O Mientras la impresi n est en curso el escaneo de un documento utilizando otra funci n puede llevar m s tiempo mn 2 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora En este cap tulo se describen causas probables y posibles soluciones a problemas de la funci n de copiadora Si aparece un mensaje En esta secci n se describen los mensajes principales de la m quina Si aparecen otros mensajes siga las instrucciones que le indiquen Elmportante O Para los mensajes no enumerados en esta secci n consulte Si hay problemas en el funcionamiento de la m quina Mensaje Causa Soluci n No detecta tam orig Se ha colocado un original inco rrecto Seleccione el papel manualmente no con el modo de selecci n auto m tica de papel y no utilice la funci n de reducci n ampliaci n autom tica Consulte el Manual de referencia de copiadora No detecta tam orig Se ha colocado un original inco rrecto Introduzca los tama os horizontal y vertical del original no est ndar No detecta tam orig Se ha colocado un original inco rrecto Coloque el original en el cristal de exposici n Consulte el Manual de referencia de copiadora No detecta tam orig El original no est colocado Coloque los originales inadecuado Compr orien El original no est colocado en Cambie la orientaci n del original tac orig una orientaci
72. ia est arrugado o se ha doblado Utilice el papel recomendado Use papel que se haya almacena do a la temperatura y humedad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina El papel de copia se Se utiliza papel ya impreso Utilice el papel recomendado No arruga reutilice papel de copia usado en el que ya se haya impreso Con sulte Acerca de esta m quina El papel de copia se El papel est h medo Use papel que se haya almacena arruga do a la temperatura y humedad correctas Consulte Acerca de esta m quina El papel de copia se El papel es demasiado fino Utilice el papel recomendado arruga Consulte Acerca de esta m quina Las im genes impresas contienen manchas de tinta o son poco unifor mes La m quina no est colocada so bre una superficie nivelada La m quina debe colocarse en una superficie estable y nivelada Compruebe el entorno de ubica ci n de la m quina para seleccio nar un lugar adecuado Consulte P g 101 D nde instalar la m quina Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea Problema Causa Soluci n Las im genes impresas contienen manchas de tinta o son poco unifor mes El papel est ondulado arrugado o tiene manchas Alise el papel si est arrugado C mbielo si est arrugado o da ado Consulte Acerca de esta m quina La imagen es demasia do oscura o demasiado clara No se han realizado los aju
73. iniciar En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones a problemas de funcionamiento del driver TWAIN Problema Causa Soluci n No se puede mostrar el cuadro de di logo de propiedades del esc ner Se ha especificado cifrado avan zado en la configuraci n de la se guridad ampliada Para obtener informaci n sobre el ajuste de la seguridad ampliada p ngase en contacto con el admi nistrador La funci n de entrega a trav s de la red no se puede utilizar En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones a problemas de funcionamiento de Entrega a trav s de la red Problema Causa Soluci n La funci n de entrega a trav s de la red no se puede utilizar El software de entrega puede ser de una versi n antigua o puede haberse especificado un ajuste de seguridad P ngase en contacto con el admi nistrador La funci n de entrega a trav s de la red no se puede utilizar El ajuste de la funci n de entrega a trav s de la red no es correcto Especif quelo correctamente Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Si no se pueden enviar los archivos escaneados No es posible realizar una operaci n cuando aparecen mensajes En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones para mensa jes que aparecen cuando la m quina presenta problemas de funcionamiento dest
74. inos o nomb rte m s tarde o Web Image Monitor Mensaje Causa Soluci n Actualizando La lista de destinos se est actua Espere hasta que desaparezca el lista de desti lizando desde la red mediante mensaje No apague la m quina nos Reselecc SmartDeviceMonitor for Admin mientras este mensaje est en pantalla En funci n del n mero de destinos que deben actualizar se puede producirse alguna de mora antes de que pueda reanudar la operaci n No se pue den realizar operaciones mientras aparezca este mensaje 6l 62 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Si aparece un mensaje En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones para mensa jes de error que pueden aparecer en el panel de mandos de la m quina Si aparece un mensaje en el panel de mandos En esta secci n se describen las causas y soluciones si aparece un mensaje de error en la pantalla del panel de mandos Elmportante O Para los mensajes no enumerados en esta secci n consulte Si hay problemas en el funcionamiento de la m quina Mensaje Causa Soluci n Fallo de co nexi n serv LDAP Compruebe el estado del servidor Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexi n Intente la operaci n una vez m s Si el mensaje sigue apareciendo es posible que la red est satura da Compruebe la informaci n de Ajustes del sistema Consulte
75. iones para trasladar la m quina A PRECAUCI N e Antes de trasladar la m quina aseg rese de tirar de los cuatro asideros hasta extraerlos por completo Si no lo hace as podr a lesionarse Despu s de tras ladar la m quina devuelva los cuatro asideros a sus posiciones originales A PRECAUCI N e Antes de trasladar la m quina no olvide desconectar todas las conexiones ex ternas especialmente el cable de alimentaci n de la toma de corriente Los ca bles de alimentaci n da ados pueden producir incendios y descargas el ctricas A PRECAUCI N e Sitiene que trasladar la m quina cuando la unidad de bandeja de papel op cional est instalada no presione la secci n superior de la unidad principal Si lo hace la unidad de bandeja de papel opcional podr a soltarse y posi blemente provocar lesiones A PRECAUCI N e Desenchufe el cable de alimentaci n de la pared antes de mover o despla zar la m quina Cuando mueva la m quina tenga cuidado de que el cable de alimentaci n no se da e bajo la misma Elmportante O Tenga cuidado cuando mueva la m quina Siga estas instrucciones e Apague la alimentaci n principal Consulte P g 36 Desactivaci n de la ali mentaci n principal En caso de que se produzca un fallo de alimenta ci n e Desenchufe el cable de alimentaci n de la toma de la pared Cuando lo ha ga sujete el enchufe para evitar da ar el cable y reducir de esta
76. ior a 200 O Aseg rese de que la m quina est en modo de fax 2 Pulse Salir y a continuaci n realice la operaci n de transmisi n Desaparece el mensaje de error S Nota O El informe de resultados de la comunicaci n no se puede imprimir O Si la pantalla de fax no aparece en el paso J pulse la tecla Fax T ner residual El t ner residual no se puede volver a utilizar Lleve la botella de t ner residual a su distribuidor o al servicio t cnico para pro ceder a su reciclado Si lo desecha por su cuenta tr telo como un residuo pl stico corriente 93 94 Adici n de papel y sustituci n de t ner Sustituci n del cartucho de la marca de transmisi n Cuando la marca de transmisi n comience a aparecer m s clara sustituya el car tucho Elmportante O Este cartucho del sello se utiliza para las funciones de fax y esc ner O Utilice el cartucho especificado para esta m quina O No a ada usted mismo tinta al cartucho Si lo hace podr a derramarese la tinta O Aseg rese de no ensuciarse los dedos con la tinta del cartucho O Abra la unidad ADF o ARDF b AMH010S Sustituci n del cartucho de la marca de transmisi n E Saque el cartucho usado ZEXHO80J 4 Inserte el nuevo cartucho del sello Inserte el cartucho hasta que las piezas met licas ya no resulten visibles
77. ituci n de las fuentes TrueType por las de la m qui na en el proceso de impresi n Para imprimir una imagen similar a la del ordenador rea lice los ajustes para imprimir las fuentes TrueType como una imagen Consulte la Ayuda del driver de impresora La impresi n est inclinada Los topes latera les de la bandeja podr an no estar bloqueados Compruebe si los topes laterales est n bloqueados Con sulte P g 77 Cambio del tama o del papel La impresi n est inclinada El papel est en trando ligera mente Cargue el papel correctamente Consulte P g 71 Carga de papel inclinado La impresi n La tapa de la Aseg rese de que las tapas derecha e inferior derecha es est inclinada m quina est t n debidamente cerradas abierta A menudo se El n mero de ho Cargue papel s lo hasta las marcas de l mite superiores de producen atas jas cargadas supe los topes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja cos de papel rala capacidad de bypass Consulte Acerca de esta m quina la m quina Otros problemas de impresi n Problema Causa Soluci n A menudo se El papel est Use papel que se haya almacenado a la temperatura y hu producen atas h medo medad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina cos de papel A menudo se El papel es dema Utilice el papel recomendado Consulte Acerca de esta producen atas siado grueso o
78. iva el proceso de de tecci n autom tica del tama o del papel del original Levante el ADF o el ARDF m s de 30 grados Consulte el Manual de referencia de copiadora Se ha superado el n mero m ximo de resultados de b squeda que pueden mostrar se M x nnn n equivale a una cifra Los resultados de la b squeda han superado el n mero m ximo de resultados que pueden mos trarse Busque de nuevo despu s de cambiar las condiciones de la b s queda No tiene privi legios para uti litzar esta Privilegios para utilizar esta fun ci n P ngase en contacto con el admi nistrador Fin tiempo b sq serv LDAP Com pruebe su estado Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexi n Intente la operaci n una vez m s Si el mensaje sigue apareciendo es po sible que la red est saturada Com pruebe la informaci n de Ajustes del sistema Consulte la Gu a gene ral de uso y configuraci n Este grupo con tiene dest no v l Selecc s lo destinos v lid El grupo especificado contiene al gunos destinos para enviar por correo electr nico y otros para en viar mediante Escanear a carpeta Para seleccionar destinos para en viar por e mail pulse Selec en el mensaje que se muestra en la pan talla del e mail Para seleccionar destinos para enviar mediante Es canear a carpeta pulse Selec en el mensaje que aparece en la pan talla Escanear a carpeta
79. l cable de interface no est co nectado correctamente Conecte bien el cable del interfa ce Si tiene una sujeci n apri tela tambi n firmemente Consulte la Gu a general de uso y configura ci n La impresi n no se ini cia No se utiliza el cable de interface apropiado El tipo de cable de interface que debe usarse depende del ordena dor Aseg rese de usar el correcto Si el cable est da ado o desgasta do c mbielo Consulte la Gu a ge neral de uso y configuraci n La impresi n no se ini cia Si se utiliza una LAN inal mbrica ampliada la imposibilidad de im primir podr a proceder de una se al inal mbrica d bil Para comprobar el estado de la se al pulse la tecla Herram usu Contador y a continuaci n seleccione Ajustes del sistema uti lizando A o Y En Ajustes de interface seleccione IEEE 802 11b y a continuaci n pulse Se al ina l mb LAN utilizando 4 o Y Si la calidad de la se al es mala traslade la m quina a un lugar donde lleguen las ondas de radio o quite los objetos que causan las interferencias S lo se puede comprobar el estado de la se al cuando se utiliza una LAN ina l mbrica en el modo de infraes tructura 45 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Problema Causa Soluci n La impresi n no se ini cia Si la m quina est operando en una LAN inal mbrica am
80. la tarjeta IEEE 802 11b Apague el interruptor de alimen taci n principal y vuelva a encen derlo Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distribuidor o con el servicio t cnico Band pap est en uso La bandeja de papel especificada est en uso por otra funci n co mo por ejemplo la funci n de co piadora Espere a que la otra funci n haya terminado de utilizar la bandeja de papel especificada Error Bandeja Se ha producido un error en la bandeja de papel indica el n mero de bandeja Pulse Can trab para cambiar los ajustes de la bandeja de papel o pulse Alm forz para seleccionar otra bandeja de papel en la que imprimir Error USB Se ha producido un error en el in terface USB Apague el interruptor de alimen taci n principal y vuelva a encen derlo Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distribuidor o con el servicio t cnico Si aparece un mensaje Mensaje Causa Soluci n El modo D plex est desactiva do para la Ban deja La bandeja de papel seleccionada no se ha configurado para la im presi n d plex indica el n mero de bandeja Pulse Can trab para cambiar los ajustes de la bandeja de papel o rea lice la impresi n por una sola cara Para obtener m s informaci n so bre los ajustes de la bandeja con sulte la Gu a general de uso y configuraci n Error t
81. lentarse si ha estado en el modo Apagado Especifique modo Apagado en Ajustes del sistema Temporizador apagado auto 53 54 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora impresi n y la impresi n real Datos de gran volumen como documentos con muchos gr ficos tardan m s en proce sarse Problema Causa Soluci n Hay una demo El tiempo de Si el indicador de entrada de datos parpadea la m quina ra considerable procesamiento ha recibido los datos Espere un poco entre la instruc depende del vo La realizaci n del siguiente ajuste en el driver de impreso ci n de inicio de lumen de datos ra puede reducir la carga de trabajo del ordenador Para obtener m s informaci n sobre c mo abrir el cuadro de di logo de preferencias de impresi n consulte el Ma nual de referencia de impresora e eo PCL 6 5e Seleccione el valor menor para la lista Resoluci n en la ficha Calidad de impresi n del cuadro de di logo de preferencias de impresi n PostScript3 Si su sistema operativo es Windows seleccione PostS cript optimizar para velocidad en Opci n de salida PostS cript La Opci n de salida PostScript se encuentra en e Windows 95 98 Me Formato de salida PostScript en la ficha PostScript del cuadro de di logo de preferencias de impresi n e Windows 2000 XP Windows Server 2003 Opci n de salida PostScript en Opcion
82. manchas de tinta o son poco uniformes Compruebe que la m quina est colocada sobre una superficie nivelada La m quina debe colo carse en una superficie esta Compruebe el entorno de ubicaci n de la m quina para seleccionar un lugar adecuado Consulte P g 101 D nde instalar la m quina uniformes ble y nivelada Las im genes El papel est on Alise las arrugas del papel o c mbielo Consulte Acerca de impresas contie dulado arruga esta m quina nen manchas de do o tiene tinta o son poco manchas 49 50 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Problema Causa Soluci n La imagen es demasiado os cura O demasia do clara No se han reali zado los ajustes correctos del tipo de papel Compruebe que el papel colocado en la bandeja de papel o la bandeja bypass coincida con el tipo de papel ajustado en la pantalla Consulte Acerca de esta m quina La imagen es demasiado os cura O demasia do clara El papel est cargado con el reverso hacia arriba Antes de imprimir en papel especial compruebe su super ficie cuidadosamente La impresi n en superficies no im primibles reduce la calidad y puede da ar los componentes internos de la m quina Consulte Acerca de esta m quina La imagen tiene El uso de t ner Utilice t ner original del fabricante P ngase en contacto manchas no recomenda co
83. mando de gr ficos de la m quina para impri mir e Si desea im primir con exactitud ajuste el dri ver de im presora para imprimir sin utilizar el comando de gr ficos Consulte la Ayuda del driver de impresora La presentaci n de p gina no es la esperada Las zonas de impresi n son distintas depen diendo de la m quina utili zada La infor maci n que cabe en una p gina en una de terminada m quina puede no caber en una p gina de otra m quina Ajuste la configuraci n rea de impresi n en el cuadro de di logo Configuraci n de impresora de la ficha Ajustes de impresi n del driver de impresora RPCS Consulte la Ayu da del driver de impresora Las im genes fotogr ficas es t n poco n tidas Algunas aplica ciones impri men a una resoluci n infe rior Utilice los ajustes de la aplicaci n para especificar una re soluci n mayor Las l neas conti nuas se impri men como l neas disconti nuas Las tramas de difuminado no coinciden Realice los ajustes siguientes en el driver de impresora e Cambie el ajuste Difuminado en la ficha Ajustes de ima gen del cuadro de di logo Cambie Ajustes usuario en la ficha Calidad de impresi n del driver de impresora RPCS Consulte la Ayuda del driver de impresora 99 56 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Problema Causa Soluci
84. mensaje que no se describe aqu siga las instrucciones del mensaje y Referencia Antes de desconectar el interruptor de alimentaci n principal consulte Acer ca de esta m quina Mensajes de estado En esta secci n se describen los mensajes de estado de la m quina Mensaje Estado Lista Este es el mensaje por defecto que indica el estado Lis ta La m quina est preparada para su uso No se re quiere ninguna acci n Imprimiendo La m quina est imprimiendo Espere unos segundos Esperando La m quina est esperando imprimir los siguientes da tos Espere unos segundos Fuera de l nea La m quina est fuera de l nea Para iniciar la impresi n ponga la m quina en l nea pulsando la tecla En l nea Espere por favor Este mensaje puede aparecer durante unos segundos Sig nifica que la m quina est inicializ ndose o ejecutando operaciones de mantenimiento Espere unos segundos Cancelando trabajo La m quina est restableciendo el trabajo de impresi n Espere a que en la pantalla aparezca Lista Cambio ajuste Los ajustes de la m quina se est n modificando Espere unos segundos Modo Hex Dump En modo Hex Dump la m quina imprime los datos reci bidos en formato hexadecimal Apague la m quina des pu s de imprimir y vuelva a encenderla El modo Hex Dump se utiliza para la soluci n de problemas avanzada 4 Soluci
85. mir o ini ciarse cuando se enciende Espere a que la m quina est lista Si bien aparece la pan talla de la copiadora cuando la m quina se enciende utilizando el interruptor de alimen taci n principal no puede pasar a otra pan talla pulsando la tecla Fax o Esc ner Las funciones distintas de la fun ci n de copiadora todav a no es t n listas Espere un poco m s La m quina se acaba de encender y se muestra la pantalla Herramien tas de usuario pero en el men Herr usu fal tan opciones Las funciones distintas de la fun ci n de copiadora todav a no es t n listas El tiempo necesario var a seg n la funci n Las fun ciones aparecen en el men Herr usu cuando pueden utilizarse Espere un poco m s Es dif cil ver la panta lla No est ajustado el contraste de la pantalla Ajuste el contraste de la pantalla para que pueda ver la pantalla co rrectamente Consulte la Gu a ge neral de uso y configuraci n La pantalla est apagada La m quina se encuentra en el modo Ahorro de energ a Encienda el interruptor de funcio namiento La pantalla est apagada El interruptor de funcionamiento est apagado Encienda el interruptor de funcio namiento No ocurre nada cuando se enciende el interrup tor de funcionamiento El interruptor principal de ali mentaci n est apagado Encienda el interruptor principal de alimentaci n
86. muestra el cuadro de di logo Propiedades del esc ner 60 Notificaci n de error por correo electr nico 37 O Orientaci n del papel 74 Orientaci n del papel cargado 74 Orientaci n original 74 P Papel con membrete 74 Papel de 2 caras 74 Papel de orientaci n fija 74 Partes de las im genes no se copian 13 Pitido del panel 4 Precauciones para trasladar la m quina 101 102 R Recepci n 30 Registro de errores 44 S Se copia el reverso del original 13 Selector de tama o de papel 84 Significado de las secuencias de pitidos 4 Si se muestra A 97 Si se muestra B 97 Si se muestra P ADF 97 Si se muestra P ARDF 97 Si se muestra R 97 Si se muestra Y 97 Si se muestra Z 97 Si utiliza un papel de tama o 11 x17 80 Sustituci n del cartucho del sello 93 T T ner 90 91 93 T ner residual 93 Tope final 71 73 77 80 85 Topes laterales 77 80 85 Transmisi n 30 Transmisi n Recepci n 30 TWAIN 67 B843 7954 se E Declaraci n de conformidad El producto cumple los requisitos de la EMC Directiva 89 336 EEC y sus modificaciones y de la Di rectiva de bajo voltaje 73 23 EEC y sus modificaciones De acuerdo con IEC 60417 esta m quina utiliza los siguientes s mbolos para el interruptor principal significa ENCENDIDA significa ESPERA Marcas comerciales Microsoft Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation e
87. n Los componen tes opcionales conectados a la m quina no se reconocen en Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP Windows Ser ver 2003 y Win dows NT 4 0 La comunica ci n bidireccio nal no funciona Configure dispositivos opcionales en las propiedades de la m quina Consulte la Ayuda del driver de impresora Cuando se utili za Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP o Windows N 4 0 la impresi n con reducci n o am pliaci n auto m ticas no da el resultado espe rado Compruebe que los ajustes de tama o de papel y orienta ci n de la aplicaci n coinciden con los del driver de la im presora Si est n configurados unos ajustes diferentes elija el mis mo tama o y orientaci n La impresi n d plex funciona de forma inco rrecta La impresi n d plex no se puede realizar con papel colo cado en la ban deja bypass Al utilizar la impresi n d plex realice ajustes para utili zar papel de una bandeja distinta de la bypass El trabajo de im presi n no se cancela aunque la m quina pase a la situaci n de fuera de l nea Incluso cuando la m quina est fuera de l nea la impre si n se realiza cuando se selecciona Prior aceptac trab para Control de se al en Interface paralelo en Ajustes de in terface en Ajustes del sistema Seleccione Prioridad impreso ra para Control de se al Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Las im gene
88. n Estados Unidos y otros pa ses TrueType es una marca comercial registrada de Apple Computer Inc PostScript y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated PCL es una marca registrada de Hewlett Packard Company Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG Inc Special Interest Group cuya licencia se ha concedido a Ricoh Company Limited Otros nombres de productos especificados en este documento se utilizan nicamente a t tulo identifi cativo y podr an ser marcas comerciales de sus respectivas empresas Renunciamos a cualquier de recho sobre estas marcas Los nombres propios de los sistemas operativos de Windows son los siguientes e El nombre de producto de Windows 95 es Microsoft Windows 95 e El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98 El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition Windows Me e Los nombres de producto de Windows 2000 son los siguientes Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional e Los nombres de producto de Windows XP son los siguientes Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Los nombres de productos de Windows Server 2003 son los siguientes Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition e Los nombres de l
89. n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Mensajes de alerta En esta secci n se describen los mensajes de alerta de la m quina Mensaje Causa Soluci n Cambie la Bande ja a los si Los ajustes de la bandeja de papel seleccionada son diferentes de los Pulse Can trab para cambiar los ajustes de la bandeja de papel o da Tarj inal Apag m q com pruebe tarj tarjeta IEEE 802 11b o se ha pro ducido un error en la tarjeta IEEE 802 11b guientes especificados para la impresi n pulse Alm forz para imprimir sin ajustes indica el n mero de bandeja modificarlos Para obtener m s in PA el nimero debanded formaci n sobre los ajustes de la RER AYY Kaa AA A q bandeja de papel consulte la Gu a yyy indica el tama o de papel general de uso y configuraci n Conex falli Puede haberse desconectado la Apague el interruptor de alimenta ci n principal y compruebe que la tarjeta est instalada correctamente Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distri buidor o con el servicio t cnico Proble ma Tarj inal m brica Puede que se haya producido un error en la tarjeta IEEE 802 11b Apague el interruptor de alimen taci n principal y vuelva a encen derlo Si aparece de nuevo este mensaje p ngase en contacto con su distribuidor o con el servicio t cnico Problema Placa inal mbrica Puede que se haya producido un error en
90. n su representante del servicio t cnico do puede provo car la reducci n de la calidad de impresi n y otros problemas El resultado de Se est utilizan Compruebe que la aplicaci n admite el driver de impreso impresi n difiere do un sistema ra de lo que se mues operativo que tra en la pantalla no es Windows El resultado de impresi n difie re de lo que se muestra en la pantalla La m quina no est selecciona da para impri mir Utilice el driver de impresora de la m quina y compruebe que la m quina sea la impresora designada Consulte el Manual de referencia de impresora El resultado de impresi n difie re de lo que se muestra en la pantalla La transmisi n de datos ha falla do o se ha cance lado durante la impresi n Compruebe si han fallado o se han cancelado los datos res tantes Consulte el Manual de referencia de impresora Los caracteres difieren de como aparecen en la pantalla La densidad de impresi n es de masiado oscura Ajuste la densidad de imagen Consulte la Ayuda del dri ver de impresora Los caracteres difieren de como aparecen en la pantalla La papel carga do no es apro piado La impresi n en papel recomendado produce una resolu ci n mejor Consulte Acerca de esta m quina La impresi n tarda demasiado en reanudarse Los datos son tantos o tan com plicados que tar dan mucho en procesarse Si parpadea el indicado
91. ni da arse los dedos S Nota O Aseg rese de seleccionar el tama o del papel con las herramientas del usua rio y el selector de tama o Si no lo hace se pueden producir atascos O Desdoble o desarrugue el papel antes de cargarlo O Para obtener informaci n sobre los tipos y tama os de papel consulte Acerca de esta m quina O Para cargar papel en la bandeja bypass consulte el Manual de referencia de copiadora Carga de papel en las bandejas Este procedimiento explica c mo cargar papel en las bandejas 1 Tire lentamente de la bandeja de papel hasta el tope 2 Presione la palanca de liberaci n y sin soltarla deslice el tope final ZENY380E 71 Adici n de papel y sustituci n de t ner E Presione sobre la placa de metal hacia abajo hasta que oiga un clic ZENY300E 4 Aseg rese de que los bordes del compartimiento de papel est n nivelados y cargue el papel Aseg rese de que la parte superior de la pila no supera la marca del l mite in terior de la bandeja ASB003S B Coloque el tope final de forma que quede nivelado con el papel g Empuje la bandeja de papel hasta el tope S Nota O Airee el papel antes de cargarlo O Para obtener informaci n sobre la carga de un papel que no pueda ajustar se con los selectores de tama o de papel en las bandejas 1 2 y 3 consulte Cambio del tama o de papel Referenci
92. ntacto con el administrador La ruta introdu cida no es co rrecta Vuelva a introducirla El formato de la ruta introducida no es correcto Confirme el ordenador de destino y la ruta y vuelva a introducirlo Supera tam m x datos por ar ch Impos es can Los arch escaneados se eliminar n El n mero de archivos super el n mero m ximo posible Reduzca el n mero de archivos y vuelva a enviarlos Orig escaneado por otra fun ci n La m quina est utilizando otra funci n como la de copia Vuelva a intentar el escaneo una vez finalizada la operaci n con la otra funci n 65 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner va a introd Mensaje Causa Soluci n Direc e mail La direcci n de correo electr nico Aseg rese de que la direcci n de introd no es introducida no es correcta correo electr nica es correcta y correcta Vuel vuelva a introducirla Listas dest no v lidos Com pruebe ajustes o estado del ser vidor Los ajustes de autenticaci n del ser vidor de entrega no son correctos Compruebe que el servidor de en trega est encendido y que los ajustes de autenticaci n del mis mo sean correctos Env o fallido Pulse informa ci n trab para comprob el es tado El env o ha fallado Pulse la tecla Informac trab para comprobar el estado Intente la operaci n una vez m s Si el men
93. ntificar los archivos perdidos Si se ha per dido una memoria almacenada para Transmisi n en memoria vuelva a enviar la Si se perdi un documento recibido seg n los modos de Recepci n en memoria o Recepci n sustituta pida al remitente que lo reenv e Si se produce un error usando Internet Fax Si se produce un error usando Internet Fax En esta secci n se describen los informes que la m quina env a si se produce un error de Internet Fax Notificaci n de error por correo electr nico La m quina env a una notificaci n de error por correo electr nico al remitente cuando es imposible recibir correctamente un mensaje de correo electr nico con creto Tambi n se env a una cc de esta notificaci n a la direcci n de e mail del administrador cuando se haya especificado una 2 Nota O Puede seleccionar enviar una notificaci n de error por e mail con los Par me tros de usuario Consulte la Gu a general de uso y configuraci n g Si no se puede enviar una notificaci n de error por correo electr nico la m quina imprime el informe de errores correo electr nico O Si se produce un error cuando se recibe un documento de e mail por SMTP el servidor SMTP enviar un e mail de aviso del error al remitente del docu mento Informe de errores correo electr nico La m quina imprime el Informe de errores correo electr nico cuando no se puede enviar una notificaci n de error de correo electr nico
94. ompruebe si el interruptor de alimentaci n principal del esc ner utilizado para el esca neo anterior est en posici n de apagado e Compruebe que el esc ner utili zado anteriormente est conec tado correctamente a la red e Desactive el cortafuegos fi rewall personal del ordena dor cliente e Utilice una aplicaci n como telnet para asegurarse de que SNMPv1 o SNMPv2 est ajus tado como protocolo de la m quina Consulte la Gu a general de uso y configura ci n y la Gu a de red e Seleccione el esc ner utilizado para el escaneo anterior 69 70 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Mensaje Causa Soluci n Se ha producido un error en el driver del esc ner Se ha producido un error en el driver e Compruebe que el cable de la red est conectado correcta mente al ordenador cliente e Compruebe que Windows re conoce correctamente la tarje ta Ethernet del ordenador cliente e Compruebe que el ordenador cliente puede utilizar el proto colo TCP IP Se ha producido un error de co municaci n en la red Se ha producido un error de co municaci n en la red Compruebe que el ordenador cliente puede utilizar el protocolo TCP IP Se est utili zando el esc ner para otra fun ci n Espere por favor Se est utilizando otra funci n de la m quina distinta del escaneo por ejemplo la funci n de copia dora
95. originales en el ADF o en el ARDE la ltima p gina debe estar en la parte inferior Si coloca un original en el cristal de exposici n comience por la prime ra p gina que se va a copiar Si no puede realizar las copias como desea lt D plex s lo Tipo 2 Problema Causa Soluci n No puede imprimir en modo d plex Puede que haya colocado papel en la bandeja bypass Quite el papel que haya en esa bandeja Cargue papel en la ban deja 1 4 No puede imprimir en modo d plex Ha cargado papel que supera los 90 g m Cambie el papel No puede imprimir en modo d plex Ha seleccionado una bandeja que est ajustada como Desactivado para la impresi n d plex en Ajustes pap band en Ajustes del sistema Seleccione una bandeja de papel en Ajustes pap band en Ajustes del sistema y a continuaci n pul se OK A continuaci n seleccione No mostrar Papel normal o Papel reciclado para Tipo de papel pul se D plex y por ltimo seleccio ne Activado Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Las copias no est n en el orden de d plex Ha colocado los originales en el orden incorrecto Al colocar una pila de originales en el ADF o en el ARDE la ltima p gina debe estar en la parte infe rior Si coloca un original en el cristal de exposici n comience por la primera p gina que se va a co piar Si se utiliza D plex l
96. os productos de Windows NT son los siguientes Microsoft Windows NT Server 4 0 Microsoft Windows NT Workstation 4 0 Copyright O 2006 Instrucciones Soluci n de problemas SP CE gt B843 7954
97. para uti litzar esta El uso de esta funci n est limita do nicamente a usuarios auten ticados P ngase en contacto con el admi nistrador Fallo autenti caci n El nombre de usuario o la contra se a de inicio de sesi n introduci dos no son correctos Solicite al administrador el nom bre de usuario y la contrase a de inicio de sesi n correctos Fallo autenti caci n No se puede acceder al servidor de autenticaci n cuando se utiliza la Autenticaci n b sica la Auten ticaci n de Windows la Autenti caci n LDAP o la Autenticaci n del servidor de integraci n P ngase en contacto con el admi nistrador y Referencia P g 6 Si hay problemas en el funcionamiento de la m quina Si no puede realizar copias claras Si no puede realizar copias claras En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones para copias que no son de buena calidad Problema Causa Soluci n Las copias aparecen con manchas La densidad de imagen es dema siado oscura Ajuste la densidad de imagen Con sulte el Manual de referencia de copiadora Las im genes impresas contienen manchas de tinta o son poco unifor mes La m quina no est colocada sobre una superficie nivelada Coloque la m quina sobre una su perficie estable y nivelada Compruebe que el entorno de la m quina cumple con los requisi tos Consulte P g 101 D n
98. pliada los ajustes de SSID son incorrec tos Compruebe en la pantalla de la m quina que el SSID est bien configurado Consulte la Gu a ge neral de uso y configuraci n La impresi n no se ini cia Si la m quina est operando en una LAN inal mbrica ampliada la direcci n MAC del receptor puede estar impidiendo la comu nicaci n con el punto de acceso Compruebe los ajustes del punto de acceso en el modo de infraes tructura Dependiendo del punto de acceso el acceso de clientes puede limitarse con la direcci n MAC Adem s compruebe que no hay problemas en la transmisi n entre el punto de acceso y los clientes conectados por cable y entre el punto de acceso y los clientes con conexi n inal mbrica La impresi n no se ini cia La LAN inal mbrica ampliada no se ha iniciado Confirme que el indicador LED naranja est encendido y que el verde est encendido o parpadee durante la transmisi n La impresi n no se ini cia Se ha configurado cifrado avan zado utilizando la funci n de se guridad ampliada Compruebe con el administrador los ajustes de la funci n de segu ridad ampliada La impresi n no se ini cia El nombre de usuario o la contra se a de inicio de sesi n o la clave de encriptaci n del driver no son v lidos Compruebe que el nombre de usuario la contrase a de inicio de sesi n o la clave de encriptaci n del driver introducidos sean co rre
99. primir en el siguiente puerto Para Windows 2000 o Windows NT 4 0 O Haga clic en el bot n Inicio seleccione Configuraci n y a continuaci n haga clic en Impresoras Haga clic en el icono de la m quina En el men Archivo haga clic en Pro piedades Haga clic en la ficha Puertos Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista Imprimir en los siguientes puertos Para Windows XP Professional o Windows Server 2003 O Haga clic en Inicio y a continuaci n en Impresoras y faxes Haga clic en el icono de la m quina En el men Archivo haga clic en Pro piedades Haga clic en la ficha Puertos Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista Imprimir en los siguientes puertos Para Windows XP Home Edition Haga clic en el bot n Inicio y a continuaci n haga clic en Panel de control Haga clic en Impresoras y otro hardware Haga clic en Impresoras y faxes O Haga clic en el icono de la m quina En el men Archivo haga clic en Pro piedades Haga clic en la ficha Puertos Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista Imprimir en los siguientes puertos Otros problemas de impresi n Otros problemas de impresi n En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones a problemas que pueden producirse al imprimir desde un ordenador rrosa Problema Causa Soluci
100. problemas con el tipo tama o o capacidad del papel utilice un papel recomendado Consulte Acerca de esta m quina Si un trabajo no se realiza Si un trabajo no se realiza Si no puede ejecutar una funci n puede ser que la m quina est retenida por otra funci n Si no puede ejecutar una funci n finalice todas las dem s funciones activas ac tualmente e intente de nuevo ejecutar la funci n En algunos casos puede reali zar otro trabajo copiadora fax impresora o esc ner sin cancelar el trabajo actual que se est realizando La realizaci n de varias tareas de forma simult nea se denomina Acceso m ltiple lt Cuadro de combinaciones Modo tras seleccionar Copia Fax Impresora Esc ner Transmisi n Recepci n Im Z pri lt mir z 3 E po E E Ss 3 3 E v 2 2u e a 2 v 2 able 8 3 J 5 E elas a a I la E S E Szja 2 E 8 E l Els E E 3 5 e v Ss v em v la E v o E El Y 3 jS E s 202 2 le s le ls 5 T 3 eanga la 13 13 3 12 3 lo lo S o lg 2 5 5 2 18 8 18 g 2 2 Modo antes de gt E J alg Ss 9 I 9 8 a 18 8 seleccionar 518 18 38 E E E 381513 8 E Utilizaci n del panel de man x x x E e eooeooooee T x x E Copia k e 0O lero ooo Operaci n de transmisi n 0 xx OK O O O O O Escaneo de un original x Xx x Jx x x Jx X para la O
101. que los administradores pueden utilizar para proteger la manipulaci n de datos o para evitar el uso no autorizado de la m quina Consulte este manual para los procedimientos de registro de administrado res as como para la configuraci n de usuarios y la autenticaci n del admi nistrador Manual de referencia de copiadora Explica el funcionamiento y las funciones de la Copiadora En este manual tambi n se incluyen instrucciones para colocar originales Manual de referencia de fax Explica el funcionamiento y las funciones del fax Manual de referencia de impresora Explica el funcionamiento y las funciones de la impresora lt Manual de referencia de esc ner Explica el funcionamiento y las funciones del esc ner lt Gu a de red Explica c mo configurar y utilizar la m quina en un entorno de red y tambi n c mo utilizar el software suministrado Este manual cubre todos los modelos e incluye descripciones de funciones y ajustes que podr an no estar disponibles en esta m quina Las im genes ilus traciones y la informaci n sobre los sistemas operativos que se admiten tam bi n podr an diferir ligeramente de los de esta m quina lt Otros manuales e Manuales para esta m quina e Informaci n de seguridad e Gu a r pida de copiadora e Gu a r pida de fax e Gu a r pida de impresora e Gu a r pida de esc ner e Suplemento PostScript3 e Suplemento para UNIX e Manuales de DeskTopBinder Lite e Manual de instalaci n d
102. r de entrada de datos significa que se est n procesando los datos Simplemente espere a que se reanude la impresi n La impresi n tarda demasiado en reanudarse La m quina se encontraba en el modo Ahorro de energ a Para salir del modo de Ahorro de energ a tiene que calen tarse lo que lleva su tiempo Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Otros problemas de impresi n Problema Causa Soluci n Los componen tes opcionales conectados a la m quina no se reconocen en La configura ci n de opcio nes en las propiedades de la impresora no Consulte la Ayuda del driver de impresora Windows se realiza cuan 95 98 Me Win do la transmi dows2000 XPy si n Windows NT bidireccional no 4 0 est activada La impresorano Cuando utiliza Configure la bandeja de entrada deseada utilizando el dri toma el papel de un sistema ope ver de impresora Consulte la Ayuda del driver de impre la bandeja selec cionada rativo Windo ws los ajustes del driver de impresora anu lan los especifi cados en la pantalla sora Algunos tipos de datos como datos de gr fi cos o datos de determinadas aplicaciones no se imprimen No se han reali zado los ajustes correctos del driver de im presora e En la ficha Detalles para el grupo Prioridad de impre si n seg n el papel seleccionado seleccione Calidad y luego imprima
103. ra necesario consulte a un doctor A PRECAUCI N e Al eliminar un atasco de papel o sustituir el t ner procure que el t ner no entre el contacto con la ropa ni con la piel Si el t ner entra en contacto con la piel lave la zona afectada con agua y jab n e Si mancha la ropa de t ner l vela con agua fr a El uso de agua caliente har que el t ner se introduzca en los tejidos y sea imposible eliminar la mancha Elmportante O Si utiliza un t ner diferente del tipo recomendado se puede producir una aver a O Para agregar t ner no apague el interruptor de encendido Si lo hace perder la configuraci n O A ada siempre el t ner cuando la m quina lo solicite O Cambie el t ner cuando en la pantalla aparezca el mensaje A ada t ner O Almacene las botellas de t ner en un lugar fresco y seco donde no queden ex puestas a la luz directa del sol O Almac nelo en una superficie plana O No instale y saque las botellas de t ner varias veces Esto provocar a una p r dida del t ner O No agite la botella de t ner extra da El t ner restante podr a derramarse Reposici n del t ner Nota A Puede realizar unas 50 copias incluso despu s de que el indicador J A adir t ner comience a parpadear pero sustituya el t ner lo antes posible para evi tar una baja calidad de copia Sustituci n del t ner En esta secci n se describe c mo cambiar la botella del t ner
104. riben causas probables y posibles soluciones a problemas de la funci n de fax Ajuste del volumen A continuaci n se describe c mo ajustar el volumen Es posible modificar el volumen de los siguientes sonidos que la m quina produce lt gt Modo sin descolgar Suena cuando se pulsa la tecla Marcaci n sin descolgar lt Al transmitir Suena cuando se realiza la transmisi n inmediata lt Al recibir Suena cuando la m quina recibe un documento lt Al marcar Suena despu s de pulsar la tecla Inicio hasta que la l nea conecta con el des tino lt En la impresi n Suena cuando se imprime un documento recibido 1 Pulse la tecla Herram usu Contador ASB018S 2 Seleccione Caracter sticas del fax con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK jHerram usu 2 4 70K Caract cop Caracteristicas del fax 19 20 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax E Seleccione Ajustes generales Ajustar con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Caracter fax 172 l0K justes generales Ajustar Ajustes de recepci n Ajustes e mail 4 Seleccione Ajuste del volumen sonido con 4 o Y y a continuaci n pulse la tecla OK Ajuste del volumen sonido Programar informaci n fax H env o en M sin descolg B Seleccione el elemento que desee ajustar utilizando 4 o Y y a conti nuaci n pulse la tecla OK Modo sin des
105. riginal directa mente en el cristal de exposi ci n la acci n de levantar bajar el ADF o el ARDF activa el proceso de de tecci n autom tica del tama o del papel del original Levante el ADF o el ARDF m s de 30 grados No se pueden agregar m s mo dos de escaneo Se ha superado el n mero m xi mo de modos de escaneo que se pueden registrar El n mero m ximo de modos que pueden almacenarse es 99 Elimi ne los modos que no necesite No se pueden es pecificar m s reas de explo raci n Se ha superado el n mero m xi mo de reas de escaneo que se pueden registrar El n mero m ximo de reas de escaneo que pueden almacenarse es 99 Elimine las reas de escaneo que no necesite 67 68 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de esc ner Mensaje Causa Soluci n Llamar al servi Se ha producido un error irrecu Llame al servicio t cnico cio t cnicolr Por perable en la m quina favor llame al servicio t cnico El esc ner no La funci n de esc ner TWAIN no P ngase en contacto con su repre est disponible para el disposi tivo especifi cado se puede utilizar en esta m quina sentante del servicio t cnico El esc ner no est disponi ble Compruebe el estado de co nexi n del esc ner Elinterruptor de alimentaci n principal de la m quina est apagado e La m quina no est correcta ment
106. ruebe la informaci n de Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configuraci n La autent del serv LDAP ha fallado Com pruebe los ajus tes El nombre de usuario o la contra se a que se han introducido no coinciden con el nombre y contra se a especificados para la auten ticaci n del servidor LDAP Realice los ajustes correctos en el nombre de usuario y la contrase a para la autenticaci n del servi dor LDAP Se ha superado el n mero m ximo de resultados de b squeda que pueden mostrar se M x nnn n equivale a una cifra El n mero de resultados de la b squeda ha superado el n mero m ximo de elementos que pue den mostrarse Busque de nuevo despu s de cambiar las condiciones de la b s queda Fin tiempo b sq serv LDAP Com pruebe su estado Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexi n Intente la operaci n una vez m s Si el mensaje sigue apareciendo es po sible que la red est saturada Com pruebe la informaci n de Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configuraci n 23 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Mensaje Causa Soluci n Este grupo con tiene dest no v l Selecc s lo destinos v lid El grupo especificado contiene al gunos destinos para enviar por correo electr nico y otros para en viar mediante Escanear a carpeta
107. s fotogr ficas es t n poco n tidas Algunas aplicaciones reducen la resoluci n de la impre si n Las im genes se cortan o se im primen p ginas en exceso Puede que utili ce papel de ta ma o m s peque o que el seleccionado en la aplicaci n Utilice el mismo tama o de papel que el seleccionado en la aplicaci n Si no puede cargar papel del tama o correc to utilice la funci n de reducci n para reducir la imagen y a continuaci n imprima Consulte la Ayuda del driver de impresora Otros problemas de impresi n Problema Causa Soluci n La impresi n Ha cargado pa Especifique otro tipo de papel d plex funciona pel grueso de forma inco transparencias rrecta OHP oetiquetas especificadas como tipo de papel La impresi n d plex funciona de forma inco rrecta La impresi n d plex no se puede realizar en una bandeja en la que se haya especifica do como tipo de papel Desactiva do en el men Ajustes del sis tema Cambie el ajuste Tipo de papel para la bandeja a Activado en el men Ajustes del sistema Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Cuando se utili za Windows 95 98 Me 2000 XP Windows Server 2003 o Windows NT 4 0 tanto en im presi n combi nada como en impresi n de fo lletos el resulta do no es el esperado No se han reali zado los ajustes correctos de la aplicaci n o del driver de im pre
108. s la misma lt Orientaci n original Cristal de exposici n ADF o ARDF eS e Al copiar en esta orientaci n con la funci n d plex seleccione Especificar siempre en Orientaci n en Caract copiad Herramientas de usuario Coloque los origina les y a continuaci n seleccione El como orientaci n del original Al copiar en esta orientaci n con la funci n d plex y cuando la orientaci n del pa pel cargado es EY coloque los originales como se muestra a continuaci n Carga de papel lt Orientaci n del papel cargado e S lo para m quinas con la funci n de copiadora Bandeja bypass Bandeja de papel Si los originales est n Si los originales Modo Copi colocados en el cristall est n colocados odo Copia de exposici n en el ADF ARDF ABC Orientaci n 1 cara del papel cargado 2 caras O Orientaci n 1 cara 22 del papel lt cargado _y 2 caras 1 S lo Tipo 2 2 Muestra si se imprime en el anverso ABC Muestra el anverso Muestra el reverso hacia arriba hacia arriba ES ASB001S 75 Adici n de papel y sustituci n de t ner e Para MFP Bandeja bypass Bandeja de papel Si los originales est n Si los originales Modo Copi colocados en el cristal est n colocados odo Copia de exposici n en el ADF ARDF ABC Orientaci n 1 cara del papel cargado 2 caras Orient
109. saje sigue apareciendo es posible que la red est satura da P ngase en contacto con el ad ministrador de red Utilice la pantalla Informac trab para buscar el archivo en el que se ha producido el problema Consulte el Manual de referencia de esc ner No hay papel Coloque papel en la bandeja No hay papel colocado en la ban deja especificada Cargue papel de un tama o enu merado en el mensaje Compruebe la re soluci n y vuel va a colocar nnn original es nnn equivale a una ci fra El original escaneado super la capacidad m xima de datos Especifique de nuevo el tama o y la resoluci n de escaneo Tenga en cuenta que tal vez no sea posi ble escanear originales de tama o muy grande a una resoluci n alta Consulte el Manual de referencia de esc ner Capac m x da tos superada Compr resol e Inicio Los datos escaneados superaron la capacidad m xima de datos Especifique de nuevo el tama o y la resoluci n de escaneo Tenga en cuenta que tal vez no sea posi ble escanear originales de tama o muy grande a una resoluci n alta Consulte el Manual de referencia de esc ner Supera capac m x de p g De sea enviar los datos explora dos El n mero de p ginas escaneadas super la capacidad de p ginas m xima Seleccione si desea enviar los da tos hasta el momento Si aparece un mensaje Si aparece un mensaje en el ordenador
110. se incluyen las aver as en el aparato o ruido en la l nea telef nica Si se produce un error durante la transmisi n vuelva a enviar el ori ginal Si se produce un error durante la recepci n p dale al remitente que reenv e el documento Nota O Si un error ocurre con frecuencia p ngase en contacto con el servicio t cnico O La columna P gina indica el n mero total de p ginas La columna P gina no enviada o P gina no recibida indica el n mero de p ginas no enviadas o no recibidas correctamente O Puede visualizar un destino en los Par metros de usuario Consulte la Gu a general de uso y configuraci n O Puede visualizar el nombre de un remitente en los Par metros de usuario Consulte la Gu a general de uso y configuraci n 35 36 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Desactivaci n de la alimentaci n principal En caso de que se produzca un fallo de alimentaci n En esta secci n se describe el estado de la m quina cuando se apaga o se produce un fallo de alimentaci n A PRECAUCI N e Cuando desconecte el enchufe de la pared tire siempre del conector no del cable Elmportante O No apague el interruptor de alimentaci n principal mientras el indicador de encendido est iluminado o parpadeando Si lo hace se puede da ar la me moria y podr an producirse fallos O Desconecte el interruptor de alimentaci n principal antes d
111. servicio t cnico Las copias son demasia do claras La botella de t ner est casi vac a A ada t ner Consulte P g 90 Re posici n del t ner Partes de las im genes no se copian El original no se ha colocado co rrectamente Coloque los originales correcta mente Consulte el Manual de refe rencia de copiadora Partes de las im genes no se copian No se ha seleccionado el tama o de papel correcto Seleccione el tama o de papel ade cuado Aparecen l neas blancas El cristal de exposici n o el cristal de escaneo est sucio L mpielos Consulte P g 105 Mantenimiento de la m quina Las copias est n en blanco El original no se ha colocado co rrectamente Cuando use el cristal de exposici n coloque los originales con la cara hacia abajo Cuando use el ADF o el ARDE col quelos con la cara hacia arriba Se produce un patr n muar en las copias Roi El original tiene una imagen de tra ma de puntos o muchas l neas Coloque el original en el cristal de exposici n ligeramente en ngulo Aparecen puntos negros en la copia de una im presi n fotogr fica Debido a la alta humedad la im presi n fotogr fica se ha quedado pegada en el cristal de exposici n Coloque la impresi n en el cristal de exposici n de cualquiera de las formas siguientes e Coloque una transparencia OHP en el cristal de
112. sesi n o la clave de encriptaci n del driver intro ducidos no son correctos Compruebe el nombre de usuario la contrase a de inicio de sesi n o la clave de encriptaci n del driver e in trod zcalos correctamente P ngase en contacto con el administrador Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea Problema Causa Soluci n El driver LAN Fax no funciona Se ha configurado un nivel de se guridad alto mediante la funci n de seguridad ampliada P ngase en contacto con el admi nistrador No se puede cancelar una transmisi n en me moria El documento se est escaneando Pulse la tecla Borrar Parar Consul te el Manual de referencia de fax No se puede cancelar una transmisi n en memoria El documento se est enviando o est en espera Pulse la tecla Borrar Parar Consul te el Manual de referencia de fax No se puede cancelar una transmisi n inme diata Pulse la tecla Borrar Parar Consul te el Manual de referencia de fax No se puede cancelar la transmisi n de Internet Fax Pulse la tecla Borrar Parar Consul te el Manual de referencia de fax Cancelar la transmisi n de Inter net Fax s lo es posible durante el escaneo Es imposible durante la comunicaci n Aunque se ha configu rado una especificaci n de grupo para lo si guiente la recepci n no ha sido posible Reenv o Reenv o de remitente especial Re
113. sora Compruebe que los ajustes de tama o de papel y orienta ci n de la aplicaci n coinciden con los del driver de la im presora Si est n configurados unos ajustes diferentes elija el mismo tama o y orientaci n El ordenador ha dado la orden de impresi n pero la m quina no ha comenza do a imprimir Puede que se haya configura do la autentica ci n de usuario Puede que se haya ajustado la gesti n de c digos de usua rio Pregunte al administrador cu l es el c digo de usuario v lido Para imprimir se debe introducir el c digo de usuario desde el driver de la impresora 57 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Problema Causa Soluci n La impresi n e Eln mero Reduzca el n mero de trabajos mediante Blue de trabajos Aleje la m quina de dispositivos de LAN inal mbrica tooth es lenta supera la ca IEEE802 11b cercanos pacidad de e Si hay dispositivos de LAN inal mbrica IEEE802 11b activos u otros dispositivos Bluetooth cerca traslade la e Podr a ha m quina a otro lugar o desactive esos dispositivos berse produ cido unerror de comuni caci n la m quina e Interferen cias proce dentes de dispositivos TIEEE802 11b LAN ina l mbrica afectan a la velocidad de comunica ci n e Las veloci dades de transmisi n mediante Bluetoothno son altas Si no puede resolver el problema p ngase
114. stal de escaneo GDSHO50J Limpie 1 y 2 105 106 Observaciones Limpieza de la tapa del cristal de exposici n En esta secci n se describe c mo limpiar la tapa del cristal de exposici n GEVH140J Limpieza del ADF ARDF En esta secci n se describe c mo limpiar el ADF o ARDF AMHO12S Limpie 1 y 2 NDICE A Acceso m ltiple 9 ADF 1 106 Ajuste del contraste de la pantalla 6 Ajuste del volumen 19 Ambientes que se deben evitar 102 Aparecen sombras en las copias 13 ARDF 1 106 B sicas 15 Bot n de bloqueo 77 85 Bot n de liberaci n 77 C Cambio a un tama o distinto del indicado en el selector de tama o de papel 84 88 Cambio del tama o del papel 77 Cambio del tama o del papel de la bandeja 77 Cambio del tama o del papel de la unidad de bandeja de papel opcional 85 Carga de papel en las bandejas 71 Carga de papel en la unidad de bandeja de papel opcional 73 Combinar 15 Condiciones ambientales ptimas 101 Conexi n el ctrica 103 Contrase a incorrecta 6 Correo electr nico de error generado por el servidor 37 Cuadro de combinaciones 9 D D plex 15 E Editar 15 El cristal de exposici n est sucio 105 Eliminaci n del papel atascado 97 El papel no se alimenta desde la bandeja seleccionada 49 Entrega a trav s de la red 60 Extracci n del t ner 91 F Fallo de autenticaci n 6 Fuente de
115. stes co rrectos del tipo de papel Compruebe que el papel colocado en la bandeja de papel o la bandeja bypass coincida con el tipo de pa pel ajustado en la pantalla Consul te Acerca de esta m quina La imagen es demasia do oscura o demasiado clara El uso de botellas de t ner no re comendadas por el proveedor o el rellenado de la botella de impre si n pueden reducir la calidad de impresi n o provocar un proble ma de funcionamiento Utilice nicamente botellas de t ner recomendadas por el provee dor El fondo de las im ge nes recibidas aparece sucio Aparecen im ge nes del reverso de la p gina La densidad de imagen es dema siado oscura Ajuste la densidad de escaneo Consulte el Manual de referencia de fax Las im genes impresas o enviadas est n man chadas El cristal de exposici n el ADF o el ARDF est n sucios L mpielos Consulte P g 105 Mantenimiento de la m quina La imagen recibida es demasiado clara Al utilizar papel h medo de gra no grueso o procesado es posible que las reas de impresi n no se reproduzcan totalmente Utilice s lo el papel recomenda do Consulte Acerca de esta m quina La imagen recibida es demasiado clara El papel est h medo Use papel que se haya almacena do a la temperatura y humedad recomendadas Consulte Acerca de esta m quina La imagen recibida es demasiado clara e La densidad de imag
116. t desactivado Podr a haberse producido un error mec nico P ngase en contacto con su repre sentante del servicio t cnico Con sulte la Gu a general de uso y configuraci n La impresi n no se ini cia cuando se utiliza la LAN inal mbrica am pliada en el modo Ad hoc No se ha ajustado el modo de co municaci n correcto Apague el interruptor de alimen taci n principal y vuelva a encen derlo Consulte Acerca de esta m quina O cambie los ajustes de Ajustes del sistema Ajustes de interface y Red Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Si la impresi n no se inicia p ngase en contacto con el servicio t cnico 47 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora lt Si la m quina est conectada al ordenador con el cable de interface A continuaci n se muestra c mo comprobar el puerto de impresi n cuando el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea Compruebe que los ajustes del puerto de impresi n sean correctos Si est co nectado mediante un interface paralelo con ctelo a LPT1 o LPT2 Para Windows 95 98 Me O Haga clic en el bot n Inicio seleccione Configuraci n y a continuaci n haga clic en Impresoras Haga clic en el icono de la m quina En el men Archivo haga clic en Pro piedades Haga clic en la ficha Detalles Confirme que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista Im
117. tascos de papel Se utiliza papel ya impreso Utilice el papel recomendado No reutilice papel de copia usado o en el que ya se haya impreso Consulte Acerca de esta m quina varias funciones pueden utilizarse conjuntamente El papel de copia se El papel est h medo Use papel que se haya almacenado a arruga la temperatura y humedad correctas Consulte Acerca de esta m quina El papel de copia se El papel es demasiado fino Utilice el papel recomendado arruga Consulte Acerca de esta m quina Noes posible combinar Las funciones seleccionadas no Compruebe la combinaci n de funciones y realice los ajustes de nuevo Consulte el Manual de re ferencia de copiadora La impresi n est incli nada Los topes laterales de la bandeja de alimentaci n de papel no est n bloqueados Compruebe si el tope lateral est bloqueado Consulte P g 77 Cambio del tama o del papel La impresi n est incli nada El papel est entrando ligeramen te inclinado Cargue el papel correctamente Consulte P g 71 Carga de pa pel La impresi n est incli nada La tapa de la m quina est abierta Aseg rese de que las tapas dere cha e inferior derecha est n debi damente cerradas 15 16 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de Copiadora lt Editar Problema Causa Soluci n Cuando se utiliza la funci n Margen d ple
118. te la Ayuda del driver de impresora Salga de las dem s aplicaciones 51 52 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de impresora Problema Causa Soluci n La impresi n fi naliza a mitad del trabajo Podr a haberse producido un error Compruebe la pantalla de la m quina para ver si se ha producido un error La posici n de la imagen es dis tinta a como se muestra en la pantalla No se han reali zado los ajustes correctos del di se o de p gina Compruebe los ajustes de dise o de p gina realizados en la aplicaci n Consulte la Ayuda de la aplicaci n La posici n de la imagen es dis tinta a como se muestra en la pantalla No se han reali zado los ajustes correctos del di se o de p gina Compruebe que el tama o del papel cargado coincida con el especificado en el cuadro de di logo Tama o papel impre si n del driver de impresora Consulte la Ayuda del dri ver de impresora La imagen im presa es distinta a como aparece en la pantalla del ordenador Con determina das funciones como la amplia ci n y la reduc ci n la presentaci n de la imagen pue de ser distinta de como apare ce en la pantalla del ordenador En la aplicaci n cambie la presentaci n y el tama o y ajustes de los caracteres La imagen im presa es distinta a como aparece en la pantalla del ordenador Puede haber se leccionado la sust
119. ue este mensaje no se muestre y entonces la tecla Fax ya no se iluminar Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Cuando vuel va a conectar la m quina a la red aseg rese de ajustar Pantalla con los Pa r metros de usuario De otro modo no podr comprobar el estado de la conexi n a la red O Si se acaba el papel de la bandeja en la pantalla aparecer No hay papel Coloque papel y pulse Salir A ada m s papel Si queda papel en las otras bandejas puede recibir documentos sin problemas aunque aparezca el mensaje en la pantalla Esta funci n se puede activar y desactivar usando Config de par metros Consulte la Gu a general de uso y configuraci n 29 30 Soluci n de problemas cuando se utiliza la funci n de fax Si no puede enviar o recibir mensajes de fax como desea En esta secci n se describen causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con la transmisi n y recepci n lt Transmisi n Recepci n Problema Causa Soluci n No es posible la trans misi n ni la recepci n El cable modular puede estar des conectado Compruebe que el cable modular est conectado correctamente Consulte la Gu a general de uso y configuraci n No es posible la trans misi n ni la recepci n La colocaci n del adaptador del terminal es incorrecta Compruebe el ajuste lt Transmisi n Problema Causa Soluci n El docum
120. ulte a su distribuidor local En funci n del pa s en el que se encuentre determinadas unidades pueden ser opcionales Para m s detalles consulte a su distribuidor local Precauci n El uso de controles ajustes o la realizaci n de procedimientos distintos a los que se indican en este manual podr a provocar la exposici n a radiaciones peligrosas Notas En las p ginas siguientes no aparece el nombre de los distintos modelos Verifique el tipo de su m quina antes de leer este manual Para m s informaci n consulte Acerca de esta m quina e Tipo 1 16 copias minuto A4 81 2 x 11 D e Tipo 2 20 copias minuto A4D 8 2 x 11 D Es posible que determinados modelos no est n disponibles en todos los pa ses Para m s detalles consulte a su distribuidor local En este manual se emplean dos tipos de unidades de medida Para esta m quina consulte la versi n m trica Para una buena calidad de copia el proveedor recomienda el uso de t ner original El proveedor no se hace responsable de los da os o gastos derivados de la utilizaci n de piezas que no sean las piezas originales del proveedor con sus productos de oficina Fuente de alimentaci n 220 240V 50 60Hz 7A o m s Aseg rese de conectar el cable de alimentaci n a una fuente de alimentaci n del tipo arriba indicado Para m s informaci n sobre la fuente de alimentaci n consulte P g 103 Conexi n el ctrica Manuales para esta m quin
121. un incendio A PRECAUCI N e Cuando desconecte el enchufe de la pared tire siempre del conector no del cable A PRECAUCI N e Para desconectar el cable de alimentaci n desench felo No arrastre el cable Si lo hace podr a da arlo y provocar un incendio o una descarga el ctrica e Cuando el interruptor de alimentaci n principal se encuentra en el modo En es pera los calentadores anticondensaci n opcionales est n en funcionamiento En caso de emergencia desenchufe el cable de alimentaci n de la m quina e Al desenchufar el cable de alimentaci n los calentadores anticondensaci n opcionales se apagan e Aseg rese de insertar firmemente la clavija en el enchufe e La tensi n no debe fluctuar m s del 10 e La toma de pared debe estar colocada cerca de la m quina y se debe poder acceder a ella f cilmente 103 Observaciones Acceso a la m quina Instale la m quina cerca de la fuente de alimentaci n dejando el espacio que se indica a continuaci n CP9991EE 1 Parte posterior 5 cm 2 o m s 3 Parte frontal 75 cm 29 6 o m s 2 Derecha 25 cm 10 o m s 4 Izquierda 15 cm 6 o m s Nota O Para obtener m s informaci n acerca del espacio necesario para instalar acce sorios opcionales consulte al servicio t cnico Si no se va a utilizar en mucho tiempo A PRECAUCI N e Por motivos de seguridad desenchufe el cable de alimentaci n de
122. un mensa je de error incluso des pu s de retirar el papel atascado Cuando aparece un mensaje de atasco de papel ste se mantiene hasta que abra y cierre la tapa cuando sea necesario El papel sigue atascado en la ban deja Retire el papel atascado y a conti nuaci n abra y cierre la tapa frontal Consulte P g 97 Elimi naci n del papel atascado No puede imprimir en modo d plex No puede utilizar el papel de la bandeja bypass para la impresi n d plex Para la impresi n d plex selec cione la Bandeja 1 4 en modo de copiadora o con el driver de im presora No puede imprimir en modo d plex Ha seleccionado una bandeja que est ajustada como Desactivado para la impresi n d plex en Ajus tes pap band en Ajustes del siste ma Seleccione una bandeja de papel en Ajustes pap band en Ajustes del sistema y a continuaci n pul se OK A continuaci n seleccio ne No mostrar Papel normal o Papel reciclado para Tipo de pa pel pulse D plex y por ltimo seleccione Activado Consulte la Gu a general de uso y configura ci n Aparece la pantalla de introducci n del c di go de usuario La gesti n de usuarios restringe el n mero de usuarios Escriba el c digo de usuario 8 d gitos como m ximo y pulse la te cla OK o E Si la m quina no funciona de la forma deseada Problema Causa Soluci n
123. x partes de la ima gen original no se copian Ha ajustado un margen de borra do ancho Ajuste un margen m s estrecho con las Herramientas de usuario Puede ajustar el ancho entre 0 y 50 mm 0 2 Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Cuando se utiliza la funci n Margen d Falta espacio de margen en el lado contrario de la posici n de Ajuste un margen m s estrecho con las Herramientas de usuario plex partes de la ima encuadernaci n Puede ajustar el ancho entre 0 y gen original no se 50 mm 0 2 copian Consulte la Gu a general de uso y configuraci n Combinar Problema Causa Soluci n Cuando se utiliza Com binar partes de la ima gen no se copian Ha especificado una escala de re producci n que no coincide con los tama os de los originales y el papel de copia Cuando especifique una escala de reproducci n utilizando la fun ci n de selecci n manual del pa pel aseg rese de que la escala coincide con sus originales y el papel de copia Seleccione la escala de reproduc ci n correcta antes de utilizar la funci n Combinar Cuando se utiliza Com binar partes de la ima gen no se copian Los originales no son id nticos en tama o y direcci n Use originales que sean id nticos en tama o y direcci n Las copias no est n en el orden correcto Ha colocado los originales en el orden incorrecto Al colocar una pila de

Solución de problemas

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Soluci&oacute;n de problemas

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Solución de problemas