Manual del Programa Hi-fly
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1. 2 La tarjeta cr dito Hi fly Fly Pass Meridiana a Manere s4le 343b 1890 sas ns e 14 p 1 Y Fold SE EHANCHI Limi Pai Eedi Hip E B Meridiana 40kiLaco eurofiy 2 1 N Tarjeta Hi Fly Fly Pass de Meridiana En el reverso de la tarjeta de cr dito donde indica Codice Hi Fly aperece el n2 de tarjeta Hi Fly el cual se tomar para acreditar los puntos Ver ejemplo IMPORTANTE NOTA El n mero de tarjeta Hi Fly consta de dos partes 12 Parte 00000 5 d gitos que ser n cero 22 Parte n mero Hi Fly 2000015 7 d gitos que empieza con el n 2 Para la acumulaci n de los puntos Hi Fly es necesario la 22 parte del n mero de tarjeta cr dito Hi Fly de Meridiana C digo Hi Fly 000002000015 Sol Meli MATAO OA REA Manual del Programa Hi Fly Uso interno Propiedad de Sol Meli 2 008 P gina 2 de 4 3 La obtenci n de Puntos Hi Fly Se pueden acumular millas Hi Fly en todos los hoteles de Sol Meli al presentar la tarjeta de cr dito titular en el momento del check in o del check out Por cada 1 Euro 1 Milla Los gastos que generan millas son el alojamiento y los gastos extras realizados durante la estancia y reflejados en la factura IVA o impuesto equivalente no incluido Nunca se conceder n millas por servicios en el hotel sin alojamiento Ej restaurante cafeter a etc Unicamente podr n acumular millas aquellos titulares que abonen su estancia a precio de Tarifa Gener2. Manual del Programa Hi fly Meridiana Actualizaci n 2 008 O 2 008 Este manual es propiedad de Sol Meli S A E Elaborado revisado y aprobado por E Secci n Programas de Fidelizaci n Direcci n Marketing 2 008 Seg n Norma n mero 28 del Manual de Instrucciones Generales de Sol Meli y Normativa ISO 9002 Cualquier comentario o sugerencia que pueda contribuir a la mejora del contenido o estructura de este manual puede dirigirse a la Secci n de Programas de Fidelizaci n Departamento de Marketing H Sol Meli A E E Manual del Programa Hi Fly Uso interno Propiedad de Sol Meli 2 008 Indice INDICE P gina 1 Introducci n acia ind 1 2 La tarjeta Hi fly sssnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 1 2 1 NS tarjeta Hi fly sssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 1 3 La obtenci n de millas Hi Fly sssssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 2 4 Facturaci n Hi fly s ssssunnnnnnnnnnnnnnnnnnunnnnnnnnnnnnnnnnnnn 4 ES sol Melid iS Manual del Programa Hi Fly Uso interno Propiedad de Sol Meli 2 008 P gina 1 de 4 1 Introducci n Hi Fly es el programa de fidelizaci n de la compa a a rea italiana Meridiana por el que los titulares pueden canjear las millas que se acumulen con vuelos de Meridiana Airlines as como con otras compa ias colaboradoras de este programa Sol Meli participa en el programa Hi fly dando la posibilidad a sus titulares de acumular Millas
3. al o de Empresa Corporate Preferente y Key Account Exclusivamente se conceder n los millas correspondientes a la habitaci n ocupada por el titular de la tarjeta y aquellas habitaciones que est n ocupadas por hijos del titular menores de 18 a os Para la anotaci n de los millas en la cuenta de los titulares a quienes corresponda el hotel deber identificar la estancia con el c digo ME en el RA2000 tal y como se est haciendo para los otros programas asignando las tarifas que den derecho a millas a este programa en el momento del check in o del check out del cliente Los hoteles sin conexi n deber n acceder al sistema Sirius Ver Manual Aquellos hoteles que tengan alg n tipo de problema en las opciones especificadas en ese manual deber n ponerse en contacto con la Secci n de Programas de Fidelizaci n del Departamento de Marketing por tel fono 34 971 22 45 19 o bien por e mail programasOsolmelia com Es condici n indispensable que sea el titular de la tarjeta Hi Fly la persona que vaya a hospedarse en el establecimiento si bien la factura podr extenderse a nombre de otra persona o entidad La obtenci n de millas Hi fly es incompatible con la de otros programas de fidelidad Ej MaS Iberia Plus Spanair Plus Privilege etc Por lo tanto el cliente deber escoger la tarjeta que quiere utilizar para acumular puntos o millas 4 Facturaci n De forma mensual se facturar n las millas emitidas para este progr
4. ama a raz n de 0 025 por cada Milla emitida Nota impuestos no incluidos Para poder realizar el control de facturaci n correspondiente el hotel podr listar las estancias facturadas a trav s de la opci n STYRPTA4 de Sirius Ver Manual de Sirius H Sol Melid AOS Manual del Programa Hi Fly Uso interno Propiedad de Sol Meli
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