Garantía Neff
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1. DETR S DE UNA GRAN y HAY UN GRAN SERVICIO T CNICO 4 A V O dl N E yA r SERVICIO OFICIAL NEFF a 976 305 716 www neff es e Atenci n telef nica en el Ll manos cuando nos necesites Nuestros profesionales especializados est n a tu servicio V L D O PA RA E S PA N A e Asistencia online en A tu disposici n las 24 horas del d a e La m s amplia red de servicios oficiales Disponemos de una amplia red de delegaciones para dar cobertura en todo el pa s e Buscador online de servicios oficiales en i Encuentra el m s cercano a tu domicilio Garant a en las reparaciones Garantizamos los materiales y mano de obra de nuestras reparacio nes durante un plazo de 2 a os garant a legal obligatoria s lo 3 meses Posibilidad de ampliaci n de garant a a 5 a os Por un m dico precio para tu total tranquilidad s Repuestos originales Los repuestos originales son una garant a m s de la calidad y fiabilidad de nuestras reparaciones Nuestros repuestos son originales de f brica y tenemos una alta disponibilidad de todos ellos incluso para aparatos antiguos e Compra de repuestos y accesorios online En nuestra e shop y sin salir de casa puedes adquirir repuestos originales productos de limpieza y mantenimiento accesorios y complementos de menaje con env o a domicilio gt MEJOR precio garantizado Nuestras tarifas son tan competitivas que si encuentras un servicio t cnico que realice la m2. fabricante y no interfieren con alguna otra garant a que usted haya contratado y que mejore estas condiciones Para resolver cualquier duda sobre su nuevo electrodom stico o para ver si hay disponible alguna p liza de ampliaci n de garant a llame al tel fono 902 406 416 o bien vis tenos en www neff es Le recordamos que el Servicio Oficial Neff estar a su disposici n una vez que la garant a haya expirado pues posee la formaci n medios y repuestos adecuados para reparar nuestros electrodom sticos con la m xima garant a A efectos de necesitar una comunicaci n legal con Neff como fabricante de este electrodom stico debe dirigirse a BSH Electrodom sticos Espa a S A C Itaroa 1 31620 Huarte CIF A28893550 Muchas gracias de nuevo por haber adquirido un electrodom stico Neff y esperamos que lo disfrute por mucho tiempo REGISTRE SU GARANT A Por qu es importante que registre su garantia Porque de esa forma su garant a quedar registrada a su nombre gt Porque nos ayudar a conocerle mejor Porque sabremos exactamente el producto que tiene para ofrecerle un mejor servicio C mo puede registrar su garantia Dentro de la p gina web www neffes En la secci n de atenci n al usuario encontrar un formulario donde registrar f cilmente sus electrodom sticos LLAME AL 902 406 416
3. hasta la entrega del nuevo aparato y usted dispondr siempre como m nimo de un periodo de 6 meses de garant a desde la entrega pero en ning n caso empieza un periodo nuevo de 2 a os de garant a Por ltimo tenga en cuenta que mientras su electrodom stico est siendo reparado durante la garant a se suspende temporalmente dicho plazo de garant a y una vez recibido por usted el aparato reparado dispondr siempre como m nimo de 6 meses de garant a en la reparaci n QU NO CUBRE LA GARANT A Dado que la marca Neff como fabricante del electrodom stico no puede hacerse responsable de ciertos aspectos de su aparato ajenos a nuestra actividad hay ciertas aver as y da os que no puede cubrir esta garant a En el libro de instrucciones se explican todas las recomendaciones para la instalaci n y uso de su electrodom stico y para la obtenci n del m ximo rendimiento del mismo Realice por favor las comprobaciones que ah se expresan dado que salvo error por nuestra parte en dicho libro de instrucciones cualquier da o provocado por una mala instalaci n o por un mal uso no podr ser recogido por esta garant a Por esta raz n es muy importante que lea el libro de instrucciones y en caso de duda ll menos al 902 406 416 Esta garant a no recoge la soluci n de aquellas aver as producidas por causas ajenas al dise o o fabricaci n del apa rato por ejemplo fallos en el suministro el ctrico o que est n originadas por
4. isma reparaci n de manera m s econ mica te devolvemos la diferencia de precio BSH Electrodom sticos Espa a S A AMPL E SU GARANT A A 5 A OS LLAMANDO AL 902 406 416 e Pago con tarjeta La mayor a de las reparaciones y compras se pueden pagar con tarjeta de cr dito Pol gono Malpica calle D parcela 96 A 50016 Zaragoza en el propio domicilio e Flex Service Amplio horario de visitas e Servicio de emergencias Contratando el servicio VIP le atenderemos en menos de 2 horas BSH Electrodom sticos Espa a S A Rod Parque Empresarial PLA ZA J e T cnicos altamente cualificados Para garantizar la m xima profesionalidad seguridad y confianza Ronda del Canal Imperial 18 20 50197 Zaragoza todos nuestros t cnicos disponen de Carnet Oficial ANFEL Asociaci n Nacional de Fabricantes de Elec Neff se reserva el derecho de modificar sus aparatos caracter sticas y accesorios trodom sticos sin previo aviso 03 12 Consultar disponibilidad y condiciones Estimado Cliente Muchas gracias por haber adquirido un electrodom stico de marca Neff Esperamos que nuestro producto le pro porcione un excelente servicio durante mucho tiempo Como fabricantes y responsables del electrodom stico que usted ha adquirido estamos convencidos de la excelente calidad del mismo y esperamos que usted no tenga necesidad de ninguna intervenci n t cnica durante mucho tiempo Pero en el caso de que necesite una visita o un consejo de nue
5. rato que suponga la falta de conformidad del producto De este modo durante el periodo de garant a en caso de un fallo en el aparato usted podr elegir entre la reparaci n o la sustituci n del producto siempre que la opci n elegida por usted resulte objetivamente posible y no resulte econ micamente desproporcionada Para ello se considerar desproporcionada la opci n elegida cuando suponga costes que no sean razonables teniendo en cuenta el valor del producto la escasa relevancia de la falta de conformi dad o si la otro opci n puede realizarse sin mayores inconvenientes para usted En el caso de que el aparato haya sido reparado pero contin e permaneciendo el defecto de fabricaci n que su ponga la falta de conformidad del producto usted podr solicitar de nuevo tanto la reparaci n como la sustituci n del electrodom stico salvo que esta opci n sea desproporcionada o bien tambi n podr optar por una rebaja en el precio pagado o bien por la devoluci n total del importe pagado por usted en la compra de su electrodom stico Pero de nuevo la opci n elegida por usted no deber ser en comparaci n con las otras alternativas ni econ mica mente desproporcionada ni imposible de cumplir por alguna causa todo ello de acuerdo a los t rminos establecidos en el Real Decreto Legislativo 2007 de 16 de noviembre En caso de que su electrodom stico sea reemplazado por otro nuevo el plazo de garant a se suspende temporal mente
6. stra red de Servicios Oficiales tanto dentro como fuera del periodo de garant a estamos a su entera disposici n en el tel fono 902 406 416 o en www neff es En caso de necesitarlo no dude en preguntarnos Reciba una cordial bienvenida como Cliente de la marca Neff CONDICIONES DE LA GARANT A COMERCIAL IEFREGIA POR NEFF COMO FABRICANTE En el siguiente documento va a encontrar descritas las condiciones de la garant a que usted dispone al haber adqui rido un nuevo electrodom stico de nuestra marca Estas condiciones re nen todos los derechos que usted tiene de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1 2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios as como la garant a y los derechos adicionales que la marca Neff le ofrece Por otra parte nos complace expresarle que estas condiciones de garant a que le ofrecemos como fabricantes son independientes de los derechos que usted tiene frente al vendedor derivados del contrato de compra venta de su electrodom stico Lea por favor este documento detenidamente y si tiene alguna duda ll menos QU CUBRE LA GARANT A Nuestra empresa se compromete durante los 2 a os siguientes desde la fecha de entrega del electrodom stico a reparar sin cargo para usted cualquier aver a o defecto del aparato siempre que el mismo sea debido a un fallo de fabricaci n o a un componente defectuoso del apa
7. ta garant a es imprescindible acreditar ante el Servicio Oficial de Neff la fecha de recepci n del aparato por usted Para esto solamente es necesario mostrar la FACTURA o TIQUET DE COMPRA o el albar n de entrega del aparato si este ltimo fuera de fecha posterior a la factura o t quet Guarde por tanto su factura o t quet de compra Ante la eventualidad de una aver a avise al Servicio Oficial de Neff llamando al 902 406 416 o bien a trav s de www neff es Todos nuestros t cnicos van provistos del correspondiente carnet avalado por ANFEL Asociaci n Nacional de Fabri cantes de Electrodom sticos que les acredita como Servicio Oficial del Fabricante Exija su identificaci n Esta garant a se aplica a aparatos comprados en Espa a Estas condiciones de garant a tambi n se aplicar n a aparatos trasladados fuera de Espa a si poseen los requisitos t cnicos tales como voltaje frecuencia tipo de gas etc del correspondiente pa s y son adecuados para las condiciones clim ticas y medioambientales y donde Neff tenga un centro de servicio t cnico autorizado en el pa s Para aparatos comprados fuera de Espa a se aplicar n las condiciones de garant a emitidas por nuestro representante en el pa s respectivo lambi n en este caso deben cumplir los requisitos t cnicos de Espa a y ser adecuados a las condiciones clim ticas y medioambientales del pa s Estas condiciones corresponden a la garant a m nima que le ofrece el
8. un uso indebido o no dom stico del mismo como usos en establecimientos p blicos o en actividades profesionales Asimismo la garant a no se aplica si los defectos en el aparato han sido causados por da os durante el transporte no atribuibles al fabricante por ejem plo da os en puertas abolladuras cristales rotos durante el transporte as como por Instalaciones o montajes incorrectos o por una mala conservaci n del electrodom stico De igual forma no est n cubiertas aquellas piezas afectadas por el desgaste normal del aparato como tubos go mas cuyo desgaste forme parte del mantenimiento normal del aparato Asimismo la garant a se anular a si las reparaciones son realizadas o si el aparato es abierto o manipulado por per sonas no autorizadas por el fabricante o si se reemplazan o se utilizan piezas adicionales o accesorios que no sean originales del fabricante La garant a no cubre las aver as o da os causados por efectos qu micos o electroqu micos del agua o por el contacto con sustancias inapropiadas o debido a condiciones generales ambientales an malas ni en definitiva a las causadas por la utilizaci n del aparato fuera de lo se alado en el manual de instrucciones Por ltimo la garant a no es aplicable a piezas fr giles de cristal cristal vitrocer mico pl sticos manetas puertas O bombillas cuando su fallo o rotura no sea atribuible a un defecto de fabricaci n IMPORTANTE Para tener derecho a es
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