documento de la garantía oficial Bosch
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1. por el r gimen normativo legal que no alcanza a los da os causados al propio producto y establece un r gimen legal inderogable 6 Comunicaci n de datos y tratamiento de los mismos 6 1 Es necesario notificar a BSH Electrodom sticos Espa a S A los datos personales que te soliciten para la tramitaci n de la ampliaci n de garant a as como el n de referencia del aparato que aparece en la placa de caracter sticas Se puede realizar esta notificaci n llamando a nuestro Centro o de Atenci n al Usuario 902 245 255 976 305 713 0 rellenando el formulario que te facilitar el vendedor si dispone de l y remiti ndolo por correo al Centro de Atenci n al Usuario Bosch apartado de correos 13 084 C P 50080 Zaragoza o bien accediendo a nuestra p gina web www bosch home es ampliacion de garantia html 6 2 En caso de modificaci n de los datos personales o si el electrodom stico se vende regala debe ponerse en contacto con nosotros a trav s de internet cau bosch bshg com tel fonos 902 245 255 976 305 713 o por correo postal al Centro de Atenci n al Usuario Bosch apartado de correos 13 084 C P 50080 Zaragoza 6 3 En conformidad con la Ley Org nica 15 1999 de 13 de diciembre de Protecci n de Datos podr ejercer los derechos de acceso rectificaci n cancelaci n y oposici n al tratamiento de sus datos dirigi ndose a BSH Electrodom sticos Espa a S A sito a estos efectos en Zaragoza Pol gono Empre2. la garant a en la web de Bosch www bosch home es ampliacion de garantia html Garant a Ampliaci n de garant a Bosch a os estos son tus beneficios v Ampliaci n de la garant a legal del fabricante de tu electrodom stico de 2 a 5 a os v Incluye desplazamiento mano de obra adem s de las piezas de repuesto gt Reparaci n proporcionada por t cnicos oficiales Bosch especialmente formados para reparar tus electrodom sticos v Posibilidad de contratar esta ampliaci n antes del fin de los dos a os de garant a legal del fabricante gt Plazo m ximo de devoluci n de 14 d as naturales gt La ampliaci n de garant a comienza autom ticamente despu s del vencimiento de la garant a legal del fabricante gt Consultar precios y condiciones de la garant a en la web de Bosch www bosch home es ampliacion de garantia html En las aver as incluidas en las condiciones de la garant a La m s extensa red de servicios oficiales al cliente Bosch Servicio de calidad Servicio Bosch Todos los servicios online siempre disponibles en www bosch home es MSJE Atenci n telef nica personalizada 24 horas 7 d as a la semana El mejor servicio Bosch Un servicio para toda la vida En nuestra extensa red de servicios oficiales al cliente Bosch te proporcionaremos la atenci n y cuidados espec ficos que necesitas para que tu electrodom stico Bosch funcione siempre a pleno rendimi
3. Condiciones de la Garant a ampliada de 2a 5 a os En este documento vas a encontrar descritas las condiciones de obtenci n y el alcance de nuestra garant a ampliada Esta garant a es adicional a la que se previene legalmente para los consumidores y usuarios y refleja la garant a y los derechos contractuales adicionales que ofrece BSH Electrodom sticos Espa a S A Por otra parte te indicamos que la garant a no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato 1 Cobertura y requisitos para la ampliaci n de la garant a 1 1 BSH Electrodom sticos Espa a S A N I F A28893550 se compromete durante el periodo de duraci n de ampliaci n de la garant a se alado en el apartado 2 a hacerse cargo de cualquier aver a o defecto del electrodom stico marca Bosch que has comprado siempre que sea debido a un fallo de fabricaci n o a un componente defectuoso del aparato que suponga la falta de conformidad del producto atrav s de nuestros Servicios Oficiales y siempre que los defectos se notifiquen en el momento en el que se detecten y dentro del per odo de duraci n de la ampliaci n de la garant a De este modo durante el periodo de ampliaci n de la garant a en caso de un fallo en el aparato podr s elegir entre la reparaci n o la sustituci n del producto siempre que la opci n elegida resulte objetivamente posible y no resulte econ micamente desproporc
4. a garant a se suspende temporalmente dicho plazo de garant a y una vez se reciba el aparato reparado dispondr siempre del plazo restante hasta el final de la garant a y como m nimo de 6 meses de garant a tras la reparaci n Si el electrodom stico es reemplazado por otro durante el periodo cubierto por la garant a el plazo de garant a restante se transferir al nuevo electrodom stico y se expedir un nuevo certificado para ese electrodom stico 2 2 Si el electrodom stico se vende o se regala es posible transferir el certificado correspondiente al nuevo propietario En tal caso es obligatorio informar a Bosch sobre los cambios dirigi ndose a trav s de internet a cau bosch bshg com tel fonos 902 245 255 976 305 713 o por correo al Centro de Atenci n al Usuario Bosch apartado de correos 13 084 C P 50080 Zaragoza Las condiciones contractuales de la ampliaci n de la garant a no se ver n afectadas y ser n transferidas al nuevo propietario sin cargo alguno Esto tampoco implica una ampliaci n del plazo de la garant a ni que se conceda una nueva 3 Exclusi n y p rdida de la cobertura de la garant a 3 1 Esta garant a no cubre las aver as producidas por causas ajenas al dise o o fabricaci n del aparato por ejemplo fallos en el suministro el ctrico o que est n originadas por un uso indebido o no dom stico del mismo como usos en establecimientos p blicos o en actividades profesionales La garant a no cu
5. bre las aver as o da os causados por efectos qu micos o electroqu micos del agua o por el contacto con sustancias inapropiadas o debido a condiciones generales ambientales an malas ni en definitiva a las causadas por la utilizaci n del aparato fuera de lo se alado en el manual de instrucciones Asimismo la garant a no se aplica si los defectos en el aparato han sido causados por da os durante el transporte no atribuibles al fabricante por ejemplo da os en puertas abolladuras cristales rotos durante el transporte as como por instalaciones o montajes incorrectos o por una mala conservaci n del electrodom stico Te informamos adem s que la garant a se anular a si las reparaciones son realizadas o si el aparato es abierto o manipulado por personas no autorizadas por el fabricante o si se reemplazan o se utilizan piezas adicionales o accesorios que no sean originales del fabricante 3 2 Por ltimo esta garant a adicional no es aplicable a piezas fr giles de cristal cristal vitrocer mico pl sticos manetas puertas o bombillas cuando su fallo o rotura no sea atribuible a un defecto de fabricaci n 4 Condiciones de pago El precio de este producto se indica en la solicitud de producto y su pago previo ser necesario para obtener esta garant a Responsabilidad Esta garant a no incluye los da os causados por el producto fuera del r gimen legal establecido De tal forma que la responsabilidad se regir
6. empre contigo Atenci n telef nica personalizada 24 horas 7 d as a la semana 902 245 255 976 305 713 Quieres saber m s Entra en www bosch home es y comprueba que como en Bosch en ning n sitio Sello distribuidor O BSH Electrodom sticos Espa a S A 2015 Parque Empresarial PLA ZA Ronda del Canal Imperial 18 20 50197 Zaragoza N I F A28893550 www bosch home es 577900 Nuestra ampliaci n de garant a es doblemente segura Porque para Bosch eres un cliente especial te ofrecemos la m xima garant a para tus electrodom sticos 5 a os de garant a 2 a os de garant a legal del fabricante 3 a os de ampliaci n www bosch home es Escanea este c digo y descubre nuestra exclusiva secci n de atenci n al cliente 24 h Innovaci n para tu vida Disfruta de una seguridad total durante 5 a os Con la Ampliaci n de Garant a tu electrodom stico Bosch ser reparado gratuitamente durante 3 a os m s Protecci n especial para tus electrodom sticos Bosch Porque para nosotros eres un cliente especial en Bosch queremos ofrecerte una garant a nica en cuanto a coberturas y excelente servicio Si amplias la garant a legal del fabricante de tu electrodom stico de 2 a 5 a os disfrutar s de una total tranquilidad ya que es la nica garant a que incluye desplazamiento mano de obra y las piezas de repuesto Puedes consultar precio y condiciones de
7. ento Nosotros lo dise amos pieza a pieza y por eso s lo nosotros somos capaces de conseguir que tu Bosch funcione siempre a la perfecci n
8. ionada Para ello se considerar desproporcionada la opci n elegida cuando suponga costes que no sean razonables teniendo en cuenta el valor del producto la escasa relevancia de la falta de conformidad o si la otra opci n puede realizarse sin mayores inconvenientes para el usuario BSHE E se har con la propiedad de las piezas de repuesto sustituidas o de los electrodom sticos reemplazados En el caso de que el aparato haya sido reparado pero contin e permaneciendo el defecto de fabricaci n que suponga la falta de conformidad del producto podr s solicitar de nuevo tanto la reparaci n como la sustituci n pudiendo optar por una rebaja del precio pagado o bien la devoluci n total del importe de la compra de su electrodom stico Pero de nuevo la opci n elegida no deber ser en comparaci n con las otras alternativas ni econ micamente desproporcionada ni imposible de cumplir por alguna causa 1 2 Si la aver a no est cubierta por la garant a por no deberse a un defecto de fabricaci n que suponga la disconformidad del producto en los t rminos del apartado 3 no se asumir n los costes de la reparaci n Tampoco se asumir n los dem s servicios por ejemplo gastos de desplazamiento o costes de intervenci n que pudieran generarse a su cargo incluida la elaboraci n de presupuestos si era f cilmente cognoscible que la aver a no se deb a a un defecto de fabricaci n 1 3 Esta garant a ampliada nicamente es aplicable a
9. l electrodom stico indicado en el certificado sin que sea posible transferirla a otros aparatos 1 4 La garant a ampliada nicamente es aplicable a electrodom sticos Bosch adquiridos en Espa a 1 5 La garant a ampliada estar sujeta a la previa comunicaci n a BSH Electrodom sticos Espa a S A de los datos necesarios conforme al apartado 6 La solicitud de ampliaci n de la garant a debe efectuarse durante los dos a os de vigencia de la garant a del fabricante 1 6 Los servicios cubiertos con esta garant a ampliada s lo ser n prestados presentando el certificado de garant a ampliada junto con la factura o el tiquet de compra original donde aparezca la fecha de compra o entrega 2 Duraci n y transferencia de la garant a 2 1 Con la ampliaci n de la garant a BSH Electrodom sticos Espa a S A asume las obligaciones declaradas en el apartado 1 durante un periodo de 3 a os a partir de la expiraci n de la garant a legal de 2 a os Esta obligaci n cesar de forma autom tica y sin preaviso a la finalizaci n del plazo En caso de que su electrodom stico sea reemplazado por otro nuevo el plazo de garant a se suspende temporalmente hasta la entrega del nuevo aparato y dispondr siempre como m nimo de un per odo de seis meses de garant a desde la entrega pero en ning n caso empieza un per odo nuevo de 3 a os Igualmente mientras su electrodom stico est siendo reparado durante el per odo de ampliaci n de l
10. sarial PLA ZA Ronda del Canal Imperial n 18 20 C P 50197 indicando la referencia Protecci n de Datos o al correo electr nico PMP SeguridadDatos bshg com 7 Derecho de desistimiento 7 1 El comprador puede revocar su solicitud de contrataci n de esta garant a en el plazo de 14 d as naturales sin necesidad de justificar su decisi n El plazo se computar desde la recepci n del certificado de garant a El documento de desistimiento debe enviarse a nosotros a trav s de internet a cau bosch bshg com o por correo postal al Centro de Atenci n al Usuario Bosch apartado de correos 13084 C P 50080 Zaragoza 7 2 En caso de que se ejercite el derecho de desistimiento la garant a no llegara a tener efectividad y BSH Electrodom sticos Espa a S A reembolsar el precio pagado por esta garant a Las obligaciones de reembolso de los pagos ser n efectivas en el plazo de 30 d as desde que se reciba dicha declaraci n 8 R gimen de las reclamaciones Las reclamaciones podr n hacerse llegar a BSH Electrodom sticos Espa a S A por las siguientes v as a trav s de internet cau bosch bshg com o completando el formulario en www bosch home es tel fonos 902 245 255 976305 7130 por correo postal al Centro de Atenci n al Usuario Bosch apartado de correos 13 084 C P 50080 Zaragoza Un servicio con el que puedes contar Servicio Oficial al cliente Bosch fiable y competente antes y despu s de la compra 24 7 Si
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