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Manual de servicio 722981034 G2 - Univending México

1. 70 procedimientos 71 Dispensador Extracci n citados instalaci n Ense ar 5 Estado de la m quina de cambio 25 Etapa de transici n al euro 44 Funciones de configuraci n configuraci n de billetes 84 configuraci n de contabilidad 77 Configuraci n de monedas 75 configuraci n de tarjeta EU PECOS Grupo de cartuchos A 0 45 Grupo de monedas habilitar inhibir ii isse 43 Introducci n a la m quina de cambio aceptador separador 7 cartucho del tubo de monedas 7 configuraci n electr nica 4 configuraci n mec nica 8 teclado y Limpieza 36 brazos y gu as del dispensador 37 introducci n los requisitos 35 material recomendado 35 precauciones de seguridad 35 Mensajes de 32 O Mars Inc 2000 Manual de servicio ndice Modo Configurar PA DE 49 Modo Servicio ACCESO iia idad 39 esquema general de opciones 41 FUNCIONES yirs sri
2. Ver Errores actuales Ver registro de errores Ver versi n sw Ver Tipo de VMC Status Sensor de Paso Status Bater a Status Alim Temperatura 2 l nea Bloqueo Printer CTS Status M x Status M n Iniciar acceso infrarrojos Cambio de fecha de instalaci n O Mars Inc 2000 Manual de servicio Ap ndice Ap ndice D Ejemplos de contabilidad impresiones de MARS ELECTRONICS CASHFLOW AUDIT DATA MACHIN PRINTOUT NO 1 PAY VENDS TOT 0 00 NO OF VENDS TOT 0 TUBE CONTENTS 0 00 POWER INTERRUPTIONS 1 ON TIME 0 00 00 SINCE INSTALLATION DATE 00 00 00 PRINTOUT INST 1 PAY VENDS VAL 0 00 NUMBER OF VENDS 0 INTERIM MONEY REPORT SINCE PRINTOUT NO 0 TO CASHBOX 0 00 TO TUBES 0 00 CHANGE 0 00 MANUAL FILL 0 00 MANUAL DISPENSED 0 00 PAY VENDS VAL 0 00 NUMBER OF VENDS 0 OVERPAY 0 00 TOKENS 0 00 NOTES 0 00 INTERIM VENDS REPORT NO SALES PRICE VALUE 1 0 1 00 0 00 2 0 1 00 0 00 3 0 1 00 0 00 4 0 1 00 0 00 5 0 1 00 0 00 6 0 1 00 0 00 7 0 1 00 0 00 8 0 1 00 0 00 9 0 1 00 0 00 10 0 1 00 0 00 1 0 1 00 0 00 12 0 1 00 0 00 97 0 1 00 0 00 98 0 1 00 0 00 99 0 1 00 0 00 100 0 1 00 0 00 INTERIMS WILL BE CLEARED 24 O Mars Inc 2000 Franc s MARS ELECTRONICS AUDIT CASHFLOW DATE HEURE NO MAC MEl NO RELEVE 2 CA TOT VENTES 0 00 NO TOT VENTES 0 CONTENU TUBES 0 00 MISE HORS TENS 1 DUREE SOUS TENS 0 00 06
3. Mars Inc 2000 49 Procedimientos de mantenimiento Manual de servicio Vaciado de los tubos de monedas 50 Vaciado de tubos Vaciar los tubos de monedas por ejemplo si se est sustituyendo el cartucho o sencillamente si se desea vaciar un tubo Ejemplo si se pulsa la tecla A se dispensar n monedas del tubo A Edna y E Pulse la tecla correspondiente a cada tubo que sea preciso vaciar Si mantiene pulsada esta tecla durante al menos 3 segundos el dispensador quedar enganchado Para detener la dispensaci n autom tica de monedas pulse la tecla de nuevo Si no pulsa ninguna tecla el dispensador se detendr autom ticamente al alcanzar el nivel de seguridad Para que se dispense una sola moneda de un tubo pulse y suelte la tecla correspondiente una vez El display del monedero de cambio muestra en O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente O Mars Inc 2000 51 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Procedimientos de configuraci n En este apartado se proporciona una introducci n a los procedimientos de configuraci n que puede desarrollar utilizando el modo Configurar Consulte el Ap ndice B para obtener un resumen de las opciones de configuraci n Acceso a Configurar Para acceder al Modo Configurar pulse la tecla O Modo durante 1 5 segundos El LED verde se ilum
4. CASHFLOW A 690 series Manual de servicio 722981034 G2 Aviso de copyright Manual de servicio Manual de servicio del monedero de cambio CashFlow6 serie 690 N de repuesto 722981034 Version G2 Revisi n del software del producto V1 02 Fecha de publicaci n enero de 2000 Publicado por MEI Eskdale Road Winnersh Triangle Wokingham Berkshire RG41 5AQ Reino Unido Internet http www meiglobal com O Mars Inc 2000 Salvo en los casos permitidos por la legislaci n local aplicable esta publicaci n no se puede copiar transmitir transcribir o distribuir de ninguna forma o por medio alguno ni almacenar en un sistema de recuperaci n de base de datos o traducir a ning n idioma natural o lenguaje inform tico sin el permiso previo y por escrito de MEI MEI se reserva el derecho a modificar el producto o sus especificaciones en cualquier momento Aunque se han realizado todos los esfuerzos posibles por garantizar que la informaci n de esta publicaci n sea correcta MEI reh sa cualquier responsabilidad por p rdidas directas o indirectas sea cual sea su causa que pudieran derivarse del uso o las posibles incorrecciones de la informaci n contenida en este Manual de servicio Este documento no implica necesariamente la disponibilidad del producto Para obtener informaci n sobre la disponibilidad de versiones traducidas de este Manual de servicio dir jase por escrito al jefe del servicio t cnic
5. Opci n Lo que le permite hacer Espera Venta Definir el tiempo que el monedero de cambio debe esperar a que la m quina expendedora responda a un comando de venta en el caso de que se produzca un error de protocolo Valor predeterminado 180 segundos lcl ud kudi Lad y al k Defina el Configurar Cont Espera valor Salir Exec venta deseado O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Configurar el monedero de cambio o la m quina Price Holding expendedora para que mantenga los precios F PASA MAA y Exec expendedora O Mars Inc 2000 65 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Procedimientos de BDV Para obtener informaci n sobre las siguientes opciones consulte la configuraci n de EM que comienza en la p gina 61 UTipo Venta UDevoluci n del cr dito URetardo Cambio USobrepago UM x Sobrepago UCr dito M x UMostrar Precio Para obtener informaci n sobre el Factor de moneda consulte Procedimientos de MDB en la p gina 59 Para obtener informaci n sobre Espera venta regrese a la p gina anterior Los procedimientos son id nticos para ambas modelos con la salvedad de que deber seleccionarse Conf BDV en lugar de Conf EM o Conf MDB Opci n Lo que le permite hacer Valor Configurar un descuento un valor no un porcentaje sobre el precio del producto que se
6. 4 Cierre el aceptador Aseg rese de que la tapa queda totalmente cerrada 5 la m quina expendedora SI PENETRA ALGUNA GOTA DE AGUA EN EL INTERIOR DEL MONEDERO DE CAMBIO ESPERE A QUE SE SEQUE ANTES DE VOLVER A ENCENDERLO O Mars Inc 2000 37 Limpieza Manual de servicio Brazos y gu as del dispensador Para limpiar los brazos y gu as del dispensador 38 1 2 3 Apague el monedero de cambio Retire el cartucho de monedas v ase la p gina 16 Sin retirar el dispensador del monedero de cambio limpie con cuidado los brazos y gu as utilizando un cepillo suave Si el dispensador est extremadamente sucio sustit yalo v ase la p gina 22 Encienda el monedero de cambio y espere a que termine la secuencia de encendido Pulse la tecla Modo dos veces para aparcar los brazos del dispensador Vuelva a instalar el cartucho de monedas v ase la p gina 16 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Limpieza Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente O Mars Inc 2000 39 Procedimientos de mantenimiento Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento En este apartado se describen los procedimientos que puede llevar a cabo a trav s del teclado utilizando el modo Servicio Tambi n incluye un procedimiento el de vaciado de los tubos de monedas que no implica el uso del modo Servicio Acceso al modo Servicio Para acceder al modo Servicio pulse r
7. A onf Price Configurar el monedero de cambio para que funcione con un cable est ndar o permitir que un cable T4 funcione como un cable T3 es decir que una conexi n de 4 precios funcione como una conexi n de 1 precio S lo afecta al monedero de cambio de 4 precios V st ndar O 250 Cable Hacer T4 Salir Configura EM como T3 Modo Borrar el bloqueo Las opciones son Borrar al bloqueo EU Recomendado para m quinas Borrado de latas 30ms Retardo al Bloqueo EU EU europeo Recomendado para la mayor a de las m quinas 200ms Retardo al Bloqueo EU Manten Bloqueo EU Recomendado para algunas m quinas de aperitivos Segunda l nea EU US 1 Precio TRC6800 salida pulsada de 1 precio omite el bloqueo y simula detecci n permanente MC5807 Blocker 2s US no se utiliza en Europa O Mars Inc 2000 63 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Procedimientos de EXEC 64 Para obtener informaci n sobre las siguientes opciones consulte la configuraci n de EM que comienza en la p gina 61 UTipo Venta UDevoluci n del cr dito URetardo Cambio USobrepago UM x Sobrepago UCr dito M x UMostrar Precio Para obtener informaci n sobre Factor de moneda consulte la configuraci n de MDB en la p gina 59 Los procedimientos son id nticos para ambas modelos con la salvedad de que deber seleccionarse Conf Exec en lugar de Conf EM o Conf MDB
8. SI UN TUBO NO SE MUESTRA NO SE UTILIZA Aseg rese de que se encuentran instalados los tubos de monedas y los designadores correctos antes de configurar esta opci n Introduzca una moneda y pulse la tecla para que el los tubo s correspondientes la acepten O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento Contabilidad Opci n Lo que le permite hacer Muestra una contabilidad r pida en la que se indica el Contabilidad valor total de las monedas contenidas en todos los tubos seguido del n mero de monedas contenidas en cada tubo Esta informaci n no aparecer si no hay ning n cartucho instalado ya que este procedimiento aparca los brazos de dispensaci n Pulse la tecla Modo dos veces en menos Esta secuencia s lo est disponible de 2 segundos cuando se encuentra instalado el Servicio cartucho el monedero de cambio Relleno manual de los tubos de monedas Opci n Lo que le permite hacer Sustituir el cartucho existente por uno relleno Llenado manualmente Este procedimiento puede realizarse en manual de lugar de la carga autom tica de tubos de monedas tubos con el cartucho instalado lo que reduce el tiempo de mantenimiento en m quina Antes de instalar el cartucho rell nelo hasta el nivel de carga A Aparcar los Instale el Servicio brazos de nuevo dispensaci cartucho Retire el cartucho Reajuste de la carga
9. electricidad al monedero de cambio Encontrar la informaci n necesaria en la etiqueta situada en el lateral del monedero de cambio Consulte la documentaci n de la m quina expendedora si es preciso O Mars Inc 2000 9 Sustituci n del monedero de cambio Manual de servicio Montaje El monedero de cambio presenta tres orificios de montaje como se ilustra en la figura J T El monedero se monta ajustando los tres tornillos en sus correspondientes ubicaciones Como alternativa puede haber dos salientes y un tornillo de retenci n o una disposici n similar Independientemente de cu l sea la disposici n deber haber un tornillo de retenci n en la parte superior derecha 1 Desatornille parcialmente los tornillos fijados a la m quina expendedora de forma que la distancia existente entre la cara inferior de la cabeza del tornillo y el panel de la m quina expendedora sea aproximadamente de 4 mm 2 Coloque el monedero de cambio sobre los tornillos o salientes y aseg rese de que quede fijo a la m quina expendedora 10 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n del monedero de cambio 3 Apriete el tornillo superior derecho observando el monedero desde la parte delantera Puede acceder al tornillo a trav s del orificio que presenta la carcasa del teclado Desinstalaci n 1 Desconecte el cable de alimentaci n que conecta el monedero de cambio a la m quina expen
10. Esquema de procedimientos de mantenimiento a Descarga en Borra L mpieme lenar Borra Cr dito Seleccionar etapa D v de transici n al euro Cargar tubos AY Configurar BA Ense a inhibici n monedas AY 1 Nac Ense ar BN 2 Nac Eur Precios CX 3 Eur Nac 4 Eur Eur O 2 Dispensaci n Dispensaci n Activar Grupo 1 Activar Grupo 2 nacional con euro con c digo c digo corto AA corto AA AA gt gt gt gt CC Alternativa Ense ar cartucho insertando monedas O Mars Inc 2000 91 Ap ndice Manual de servicio Ap ndice B Esquema de men s del modo Configurar Dispensaci n Conf contabilidad Modo Configurar 92 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Ap ndice Ap ndice C Esquema de procedimientos de configuraci n Lista de men s de la versi n V1 02 del software Modo Configurar L nea de precio Todos los Precios Configura ermos cenre onay PO P Niv MDB Tipo Vent Tipo Vent fraude Dispensacion F Nivel 2 Niv 3 Sin funci n Niv 3 Con funci n Inf Tubo CF menos Seg TRC m s Seg TTRC menos Seg CF m s Seg Info Llenado Activado Desactivado Factor de moneda Auto 10 Definible 1 255 Devoluci n del cr dito O Mars Inc 2000 Venta Simple Multiventa Devoluci n del cr dito S No Retardo Cambio Infinito Definible 0 254 Sobrepago Retenido Libe
11. Lo que le permite hacer Configurar o cambiar un precio L nea de 3 precio 89 05 85 Introduzca i n mero de Salir precio un precio Configurar todos los precios con un valor Todos los 9 d Precios O pu 60 Todos los Introduzca Salir Precios un precio O Mars Inc 2000 57 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Configurar 4 Niv MDB Opciones Inf Tubo Devo UCI N de Info Llenado Cr dito Retardo Cambio Factor de moneda Sobrepago M x Sobrepago Cr dito Max Mostrar Precio M e Retardo Modo Borrado Sobrepago M x Tipo Vent Cr dito Factor de moneda Sobrepago Espera Venta M x Sobrepago Mantenimiento Cr dito Max Factor de moneda Espera Venta Espera Fraude Valor Descuentq Le Cambio M x g aentificacio on Modo Cambio Mensaje en display cr d Ecuaci n LPE display diag Inhibir sin cambio 58 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Nota S lo puede haber una versi n del monedero de cambio activa en todo momento El mensaje que aparece para la versi n actual incluye la palabra Activa por ejemplo Conf MDB Activa Procedimientos de MDB Opci n Lo que le permite hacer Seleccionar un nivel de entre las siguientes opciones Niv MDB j Nivel 2 Nivel de MDB Niv 3 Sin funci n sin funci n es decir como Nivel 2 Niv 3 Con funci n todas las funciones
12. ar precios Activado Inhibido Modo D Activado Inhibido Opciones de software Activadas Inhibidas Mensaje en display cr d Ver Borrar Modificar 93 Ap ndice Manual de servicio 94 Modo Configurar cont Dispens aci n Moneda nacional Nacional Euro Seleccionar informe Contabilidad Venta Gratis Parciales B sico Conf Tarj Conf Bill Seleccionar idioma Factor de conversion Definible 0 65534 Factor de moneda Definible 0 65534 1 203 Definir activo Alta aceptaci n Alta seguridad Idioma Imp Espafiol Dutch Deutsch Fran ais English Aceptaci n Nac Recarga Elige Cart Activo No hay cartucho Pred 1 10 Perso 1 2 Nac Eur Eur Protocolo DEX por cable o DDCMP por dispositivo de IR DDCMP por cable DEX maestro esclavo por cable Conf Mon Cr dito M x Tarjeta Definible 0 65534 Cr dito M x Billetes Elige Cart Partic Perso 1 Perso 2 A B CoD NO DEFINIDO Valor Borrar Datos Contables No Borrar Borrar Parciales Borrar Totales Parc y Tot Borrar Conf Can Canal 1 a Canal 10101 N M quina 7 Borrar Modificar Valor M x a Valor M x a Aceptar Definible e 65534 Llenar a Carga M ximo Dispensar hasta Vaciar Segurid Umbral de aceptaci n O 0 64 100 Borrar Modificar
13. 0 00 PREISNDERUNG NEIN WERTE WERDEN GELSCHT 97 Espahol MARS ELECTRONICS DATOS CONTABLES CASHFLOW FECHA HORA NUMERO MEl IMPRESION NUMERO 4 VALOR VENTAS 0 00 NUMERO DE VENTAS 0 DINERO EN TUBOS 0 00 N DEXCONEXIONES ALI 1 TIEMPO CONEXION 0 00 24 DESDE INSTALACION FECHA 00 00 00 IMPRESION NUMERO 4 VALOR DE VENTAS 0 00 NUMERO DE VENTAS 0 VALORES PARCIALES MONEDA DESDE IMPRESION NO 0 DINERO A HUCHA 0 00 DINERO A TUBOS 0 00 CAMBIO DEVUELTO 0 00 LLENADO MANUAL 0 00 DISP MANUALMENTE 0 00 VALOR DE VENTAS 0 00 NUMERO DE VENTAS 0 SOBREPAGO 0 00 FICHAS 0 00 BILLETES 0 00 VALORES PARCIALES VENTAS NO VENTAS PRECIO VALOR 1 0 1 00 0 00 2 0 1 00 0 00 3 0 1 00 0 00 4 0 1 00 0 00 5 0 1 00 0 00 6 0 1 00 0 00 7 0 1 00 0 00 8 0 1 00 0 00 9 0 1 00 0 00 10 0 1 00 0 00 11 0 1 00 0 00 12 0 1 00 0 00 97 0 1 00 0 00 98 0 1 00 0 00 99 0 1 00 0 00 100 0 1 00 0 00 S ALTERADOS NO SE BORRARA LOS PARCIALES 43 O Mars Inc 2000 Ap ndice Manual de servicio C digos de Ap ndice E 4Y9S NV 41 Y4 4 53 d 99 o esijioadsa as Is ap sapepiun n 31 09 0z 0L cartuchos 9 1 90 01 02 9 1 L e L O G O OL e a l L e O L O G O OL Z OZ L OL OG G G L G G O G O T 3 OG OC OL OL OC OL SG WaL OS OL OL L Z L SO L Z OZ S 0 09 01 01
14. 00 009 92 001 OL OZ Oc S OL OG OL G OL INdL OL OL G L L G O 92 009 92 001 01 09 0 9 OL OG Z L InNdez oL os L G T O L O OOL OOG GT G 02219 OL OG G L Waz Wds indi os OL OC 9 L L G L O G O 001 9 92 9 0 09 01 9 0 9 oina epauo OL INGl oL OG L G L DOG C a L G O 001 9 92 9 epauo 97 O Mars Inc 2000 Ap ndice Manual de servicio Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente 98 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Servicio t cnico para el producto Servicio t cnico para el producto Adem s de las oficinas de MEI presentes en todo el mundo podr obtener asistencia t cnica entre otros servicios a trav s de la red internacional de distribuidores y centros de servicio autorizados Entre los servicios disponibles figuran las reparaciones la reprogramaci n de los productos CashFlow para nuevos juegos de monedas la sustituci n de m dulos da ados y el suministro de una amplia gama de piezas de repuesto Para obtener m s informaci n sobre nuestros productos y servicios p ngase en contacto con la oficina regional de MEI O
15. BDV cambio una moneda Mars Inc 2000 69 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Procedimientos comunes Los siguientes procedimientos son comunes a todos los modelos del monedero de cambio Opci n Lo que le permite hacer E r Definir un per odo de tiempo tras el cual se desactivar la spera aceptaci n de todas las monedas si se ha detectado un fraude intento de fraude Valor predeterminado O Introduzca Configurar el valor raude deseado PPD Configurar la posici n del punto decimal en lo que se refiere al n mero de posiciones contadas desde la Posici n del derecha por ejemplo el valor de PPD 2 1 23 para punto decimal satisfacer los requisitos de precios en la moneda nacional y en euros Existen dos opciones Nac Eur Dun _ y Configurar Seleccione e Salir Nac o Eur un valor Seleccionar el c digo de marcaci n de pa s por ejemplo 34 para Espa a Esta informaci n s lo sirve de referencia ya que no existe conexi n telef nica 70 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Activar o inhibir las siguientes opciones del teclado B sico Dispensar Cargar Modo B Opciones Monedero Modo C Prog Precios Modo D Prg Cartucho Opciones Programa Seleccionar par metros de configuraci n Las opciones son Configur aciones Salvar Guarda la configuraci n actual de la memoria en la memoria fla
16. Mars Inc 2000 99 Oficinas regionales de MEI Manual de servicio Oficinas regionales de MIEI GRAN BRETA A ME ESKDALE ROAD WINNERSH TRIANGLE WOKINGHAM BERKSHIRE RG41 5AQ TEL 44 0 118 9697700 FAX 44 0 118 9446412 ESTADOS UNIDOS MEI 1301 WILSON DRIVE WEST CHESTER PA 19380 TEL 1 610 4302500 FAX 1 610 4302694 AUSTRALIA MEI SUITE A 302 PARRAMATTA ROAD AUBURN NEW SOUTH WALES 2144 TEL 61 0 2 973 75390 FAX 61 0 2 973 75399 ITALIA MEI 27011 BELGIOIOSO PV VIALE DANTE 40 TEL 39 0 382 979313 FAX 39 0 382 970790 CANAD ME 37 HOLLAND DRIVE BOLTON ONTARIO L7E 554 TEL 416 239 2782 FAX 416 239 3322 JAP N ME A DIVISION OF MASTER FOODS LTD MUSASHI KOSUGI TOWER PLACE 403 KOSUGIMACHI 1 CHOME NAKAHARA KU KAWASAKI SHI KANAGAWA KEN 211 TEL 81 44 712 1315 FAX 81 44 712 1439 FRANCIA MEI BOULEVARD DES CHENATS BP 7 45550 ST DENIS DE L HOTEL TEL 33 2 38 59 6534 FAX 33 2 38 59 6838 ESPA A ME EDIFICIO ALBA C ROSA DE LIMA 1 1 28290 LAS MATAS MADRID TEL 34 91 590 8782 FAX 34 91 590 8755 ALEMANIA MEI INDUSTRIERING 17 A 41751 VIERSEN TEL 49 0 2162 9560 FAX 49 0 2162 41544 SUIZA MEI CH PONT DU CENTENAIRE 109 PLAN LES OUATES P O BOX 2650 1211 GENEVA 2 100 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Ofi
17. Precios Se utiliza normalmente en m quinas expendoras de latas para indicar una venta fallida Activa existe aceptaci n de la m quina expendedora Inactiva no existe aceptaci n de la m quina expendedora Bloqueo S lo para el monedero de cambio EM 1 Precio 4 Precios Se utiliza normalmente en m quinas expendoras para indicar una l nea de inhibici n Activo existe un bloqueo de la m quina expendedora Inactivo no existe bloqueo de la m quina expendedora Printer CTS Estado de la l nea Clear To Send preparado para enviar de la impresora Activa impresi n Inactiva no hay impresi n o no se ha detectado impresora Status M x Estado de los sensores del nivel superior para los tubos de monedas A B C y D que puede ser Descubierto D o Cubierto C Los valores normales son AD BD CD DD un sensor cubierto puede ser indicio de un atasco de monedas error del sensor suciedad en el tubo indicado o un problema en los prismas O Mars Inc 2000 33 Soluci n de problemas Manual de servicio 34 Status M n Estado de los sensores del nivel inferior para los tubos de monedas A B C y D que puede ser Descubierto D o Cubierto C Los valores normales son AC BC CC DC que indican que hay monedas en cada uno de los tubos Si los tubos est n vac os los valores ser n AD BD CD DD si no hay monedas y el sensor indica que est cubierto esto puede ser indicio de un e
18. a cabo al instalar inicialmente el monedero de cambio Posteriormente puede realizarse seg n resulte oportuno por ejemplo para reponer monedas en los tubos si son insuficientes Para obtener m s informaci n consulte la p gina 43 O Mars Inc 2000 13 Sustituci n del monedero de cambio Manual de servicio Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente 14 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n de m dulos Sustituci n de m dulos En este apartado se indica c mo retirar y sustituir m dulos concretos En este apartado tambi n se explica c mo cambiar un transformador y sustituir los fusibles A ANTES DE COMENZAR APAGUE LA FUENTE DE ALIMENTACI N DE LA M QUINA EXPENDEDORA Mars Inc 2000 15 Sustituci n de m dulos Manual de servicio Cartucho de monedas Extracci n Presione los pestillos azules a la vez y levante el cartucho hacia fuera y hacia arriba pasos A B y C incluidos m s abajo Instalaci n 1 Compruebe que los brazos blancos de dispensaci n y D situados en la parte inferior del monedero de cambio est n totalmente desplegados hacia delante 2 Coloque el cartucho en la parte inferior del monedero de cambio y emp jelo con suavidad por su extremo superior hasta que encajen ambos pestillos 16 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n de m dulos Aceptador separador Extracci n 1 Retire el cartucho de
19. a la siguiente etapa Modo u opci n elegida acci n a realizar Pulse la tecla Modo r pidamente no la mantenga C pulsada para salir y recuperar el funcionamiento normal siguiente Puede pulsar CXen cualquier momento para salir sin conservar los cambios realizados O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n En la siguiente tabla se enumeran todas las opciones de configuraci n por orden alfab tico y los n meros de las p ginas en las que se describe cada una de ellas Funci n Activa Grupo Dispensaci n Activador de Descuento Configurar Conf BDV 88 Ajuste de nivel de Configurar Conf BDV 69 cambio Borrar Datos Contables Configurar contabilidad 84 Cable Configurar Conf EM 63 Cambiar configuraci n Dispensaci n Mon Cfg 80 Cambio de fecha de Configurar contabilidad 85 instalaci n Cambio M x Configurar Conf EM 67 Cfg Tubo Dispensaci n 59 Configuraciones Configurar 71 Configurar moneda Mon Cfg 78 Cr dito M x Configurar Conf EM EXEC y BDV 62 Cr dito M x Billetes Conf Bill 88 Cr dito M x Tarjeta Conf Tarjg 87 Devoluci n del Cr dito Configurar Conf EM EXEC y 61 BDV Dispensar hasta Dispensaci n 77 Ecuaci n LPE Configurar Conf BDV 68 Elige Cart Activo Dispensaci n 75 Elige cartucho particular Dispensaci n 75 Factor de moneda Configurar Conf MDB 86 Factor de moneda Conf Bi
20. en las gu as situadas en la parte inferior del eje y presione sobre l con cuidado para que encaje en su sitio Aseg rese de que los pestillos de sujeci n situados a ambos lados quedan totalmente enganchados Conecte el cable del dispensador al conector de la tarjeta interface Compruebe que los brazos blancos del dispensador A B C y D quedan enganchados totalmente en sus correspondientes gu as De no ser as despl celos manualmente con cuidado Encienda la m quina expendedora Espere a que termine el proceso de encendido del monedero de cambio y a que el LED se ilumine en color verde fijo En el teclado pulse la tecla Modo de color amarillo dos veces para aparcar los brazos del dispensador Vuelva a instalar el cartucho de monedas p gina 16 Cuando est n aparcados los brazos del dispensador deben quedar situados exactamente en los encastres de color que se encuentran en la parte inferior del cartucho de monedas O Mars Inc 2000 23 Sustituci n de m dulos Manual de servicio Sustituci n de fusibles 1 Retire el cartucho de monedas v ase la p gina 16 2 Libere la presilla de retenci n y baje el aceptador separador pasos A y B indicados en la figura 3 Empuje la tapa de los fusibles hacia abajo para liberarla y seguidamente tire de ella hacia delante paso C indicado en la figura 4 Sustituya el fusible o fusibles s por otros del tipo y amperaje recomendados lea l
21. es decir que es compatible con la dispensaci n alternativa MDB par metro recomendado Seleccionar el estilo con el que se notificar el Inf Tubo contenido del tubo a la m quina expendedora Las opciones son CF menos Seg opci n recomendada CF m s Seg TRC m s Seg TRC menos Seg En el Ap ndice A se incluyen ejemplos de informes Activar o desactivar la opci n de informe de llenado Par metro recomendado desactivado Off Modo on Info O Mars Inc 2000 59 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio 60 Opci n Lo que le permite hacer CSF Definir un factor de moneda por ejemplo en Espa a 5 para las 5 pesetas Opciones Factor de Moneda Par metro recomendado 0 Auto muestra Auto siendo x el valor que el sistema emplea para realizar los c lculos Factor de O a 255 eleccione Modo Auto o un su Configurar factor Devoluci n Informar de la devoluci n del cr dito palanca de PO devoluci n pulsada a la m quina expendedora del cr dito S o No Par metro recomendado Sl 2 a E O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Procedimientos de EM Opci n Lo que le permite hacer Configurar el monedero de cambio venta simple B bofa a Du configurar imple o Informar de la devoluci n del cr dito
22. espacio de tiempo al utilizar el monedero de cambio Si permanece un mismo error y no logra eliminarlo como se describe a continuaci n sustituya el m dulo defectuoso o el monedero de cambio completo LED mbar encendido permanentemente Mensaje Inh bido por m quina Problema m quina expendedora Efecto no se aceptan monedas Causas posibles 1 Conexi n defectuosa con la m quina expendedora la m quina expendedora no se est comunicando con el monedero de cambio 2 No hay productos disponibles 3 El dispensador de productos est atascado o defectuoso 4 Problema en el controlador de la m quina expendedora Medida correctiva 1 Compruebe que la conexi n entre el monedero de cambio y la m quina expendedora sea segura 2 Si existe compruebe el cable de comunicaciones Apague y encienda la m quina 4 Sies preciso reponga productos en la m quina expendedora O Mars Inc 2000 27 Soluci n de problemas Manual de servicio 1 parpadeo en mbar 28 Pueden aparecer cuatro mensajes distintos Mensaje A tasco M dulo defectuoso discriminador Efecto no se aceptan monedas Causa posible atasco de monedas Medida correctiva 1 Compruebe si existe un atasco de monedas 2 Compruebe que el mecanismo de la palanca de devoluci n no presenta ninguna obstrucci n 3 Compruebe que exista espacio entre la palanca de devoluci n del monedero de cambio y la palanca de devoluci n de la m qu
23. m dulos Soluci n de problemas explica la identificaci n autom tica de los problemas y las medidas correctivas que debe tomar Limpieza describe c mo limpiar los m dulos para garantizar su buen funcionamiento Procedimientos de mantenimiento explica c mo realizar los procedimientos de mantenimiento utilizando el modo Servicio del software Procedimientos de configuraci n describe c mo llevar a cabo los procedimientos de configuraci n utilizando el modo Configurar O Mars Inc 2000 xi Acerca de este manual Manual de servicio Existen cuatro modelos del monedero de cambio CashFlow serie 690 Se suministran juegos de cables distintos en funci n de los requisitos de instalaci n concretos que se identifican mediante variaciones del n mero 690 A continuaci n se enumeran los modelos y las opciones de cables disponibles con cada una de ellas 0690 Exec MDB BDV 0691 MDB 1 Precio 1694 MDB 4 Precios Parte de la informaci n contenida en este manual no es v lida para todos los modelos Por consiguiente deber conocer de qu modelo se trata antes de prestar servicio t cnico Puede averiguarlo observando el display situado justo encima del teclado consulte las p ginas 4 y 5 Cuando el monedero de cambio est encendido y preparado para ser utilizado aparecer n los datos de versi n del producto en el display A trav s del jefe del servicio t cnico podr obtener los siguientes documentos relativos al mon
24. mbar encendido 27 1 parpadeo en mbar 022000000000000000 0000000010 28 2 2 2 a 29 ros ainia 30 4 parpadeos 31 ains 31 Informaci n de diagn stico 32 LIMPIEZA RRR A i n 36 ReQquisitOS di aa A a 36 SEU AD Da 36 Material 36 A A 37 Brazos y gu as del 38 Procedimientos de mantenimiento 40 Acceso al modo Servicio oooococccconcoccnccnncnnnnnonnnnnnnnnnnnnrnnennnnnnnnss 40 Funciones del modo 40 OPCIONES A A A A A A e 41 Esquema general de 42 Cargar tUb0S olaa 43 Config A DA e 45 Ense ar Precio 46 Cartucho de MONedaS 47 Contabilidad aa 49 Relleno manual de los tubos de 49 Vaciado de
25. monedas que se almacenar n en un tubo por ejemplo 100 Carg n mero de monedas almacenadas como carga Configuraci n de tubos M n n mero de monedas existentes en un tubo de monedas cuando el sensor de nivel bajo queda descubierto Seg n mero de monedas que siempre deben permanecer en el tubo de monedas por ejemplo 2 para garantizar el correcto funcionamiento de la dispensaci n Peso n mero de monedas restantes en un tubo que har n que el software busque monedas alternativas por ejemplo 50 Desig designador asignado al tubo de monedas A B C o D s lo a t tulo informativo Cfg Tubo s lo a t tulo informativo no precisa ning n valor de configuraci n Despl cese por las opciones y elija todas las opciones de configuraci n antes de salir C e aci n valores Seleccionar un grupo y activarlo Activa Grupo ha Dispens Activa eleccione Salir aci n Grupo un grupo O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Seleccionar un cartucho est ndar y activarlo Existen Elige Cart dos m todos distintos Activo 1 Seleccionar un n mero de cartucho en el display Elegir cartucho del monedero de cambio activo Utilizar el Modo Servicio e introducir el c digo impreso en el lateral del cartucho En el Ap ndice D se facilitan los c digos de los cartuchos est ndar Ambos m todos se ilustr
26. monedero de cambio Introducci n al monedero de cambio En este apartado se proporciona una introducci n al monedero de cambio CashFlow serie 690 y a sus componentes principales Configuraci n Configuraci n mec nica El monedero de cambio presenta una estructura modular Existen cuatro m dulos que son de especial relevancia para usted ya que su mantenimiento se realiza en m quina Dichos m dulos se identifican en la siguiente ilustraci n y se describen posteriormente en este apartado Cartucho de monedas Aceptador separador Teclado y display AJOJN Dispensador 3 10 O Mars Inc 2000 3 Introducci n al monedero de cambio Manual de servicio Adem s de los m dulos mencionados deber familiarizarse con estas otras piezas Transformador situado debajo del teclado A Fusibles situados en un hueco bajo el m dulo del aceptador separador se accede a ellos haciendo descender una peque a leng eta con bisagras Configuraci n electr nica El monedero de cambio est configurado electr nicamente antes de ser entregado aunque puede realizar cambios en la configuraci n en m quina como se describe en los apartados Procedimientos de mantenimiento y Proc
27. n en que debe colocarse Sustituya el transformador repuesto aprobado por otro del tipo y el amperaje correctos y col quelo en su alojamiento Conecte los dos cables uno al conector de la tarjeta situado junto a la cubierta del transformador y el otro al conector de la tarjeta situado bajo la tapa del fusible O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n de m dulos 3 Vuelva a instalar el m dulo del teclado v ase la p gina 19 4 Vuelva a instalar el m dulo del aceptador separador v ase la p gina 17 5 Vuelva a instalar el cartucho de monedas v ase la p gina 16 O Mars Inc 2000 21 Sustituci n de m dulos Manual de servicio Dispensador Extracci n 1 Retire el cartucho de monedas v ase la p gina 16 2 Desconecte el cable 1 que conecta el dispensador la tarjeta de circuito impreso de interface 3 Tire ligeramente y con cuidado de los lados del monedero de cambio hacia fuera para liberar los dos pestillos que mantienen al dispensador en su sitio y seguidamente deslice el dispensador hacia el exterior pasos A B y C indicados en la figura Instalaci n 22 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n de m dulos Si es preciso vea las figuras del apartado anterior 1 6 Coloque el dispensador
28. 39 Moneda habilitar inhibiT oooononcnnnninnnn 43 Procedimientos de Cargar tubos TOUS Criado 42 Procedimientos de mantenimiento 39 Procedimientos del modo Servicio Cargar tubos Cartucho de monedas CON gUT A 4 eusie ense ar 05 TEMJUSTE acid recogida de datos de verificaci n 46 Protocolo Contabilidad 81 Sustituci n de fusibles 24 O Mars Inc 2000 Sustituci n de la m quina de cambio comprobaciones de la instalaci n 12 comprobaciones iniciales Montaje procedimiento de desinstalaci n 11 procedimiento de instalaci n 12 Teclado Sa 18 instalaci n 19 LED mbar encendido intermitentemente 28 LED mbar encendido permanentemente 27 Transformador extracci A 20 instalaci n e 20 Tubos de monedas relleno manual VACIA O 22 Versiones de la m quina de cambio xii 103
29. DEPUIS MODIF NO MACHINE DATE 00 00 00 RELEVE MODIF 2 CH AFFAIRE 0 00 NOMBRE VENTES 0 MONTANTS DEPUIS RELEVE NO 0 EN CAISSE 0 00 VERS TUBES 0 00 RENDU CLIENT 0 00 REMPLISSAGE TUBE 0 00 ESSAIS TUBES 0 00 CH AFFAIRE 0 00 NOMBRE VENTES 0 SURPAIEMENT 0 00 JETONS 0 00 BILLETS 0 00 VENTES INTERIMS NO VENTES PRIX CH AFF 1 0 1 00 0 00 2 0 1 00 0 00 3 0 1 00 0 00 4 0 1 00 0 00 5 0 1 00 0 00 6 0 1 00 0 00 7 0 1 00 0 00 8 0 1 00 0 00 9 0 1 00 0 00 10 0 1 00 0 00 11 0 1 00 0 00 12 0 1 00 0 00 97 0 98 0 99 0 100 0 PRIX MODIFIES INTERIMS SERONT EFFACES 81 95 Ap ndice Manual de servicio 96 y Alem n MARS ELECTRONICS CASHFLOW VERKAUFS DATEN DATUM ZEIM AUTOMA MEl AUSDRUCK NR 3 VK WERT GES 0 00 VK ANZAHL 0 TUBENINHALT 0 00 NETZAUSFALL 1 BETRIEBSZEIT 0 00 18 SEIT INBETRIEBNAHME DATUM 00 00 00 AUSDRUCK NR SEIT INST 3 VK BETRAG SEIT INS 0 00 VK ANZAHL SEIT INST 0 ZWISCHENBETRAG SEIT AUSDRUCK NR 0 GELD ZUR KASSE 0 00 ZU DEN TUBEN 0 00 AUSGEZ RESTGELD 0 00 MANUELLE FLLUNG 0 00 MAN AUSZAHLUNG 0 00 VK BETRAG 0 00 VK ANZAHL 0 BERZAHLUNG 0 00 TOKEN 0 00 BANKNOTEN 0 00 VK ZWISCHENBERICHT NR ANZ PREIS BETRAG 1 0 1 00 0 00 2 0 1 00 0 00 3 0 1 00 0 00 4 0 1 00 0 00 5 0 1 00 0 00 6 0 1 00 0 00 7 0 1 00 0 00 8 0 1 00 0 00 9 0 1 00 0 00 10 0 1 00 0 00 11 0 1 00 0 00 12 0 1 00 0 00 97 0 1 00 0 00 98 0 1 00 0 00 99 0 1 00 0 00 100 0 1 00
30. a etiqueta de la tapa de los fusibles para averiguar cu l es el amperaje adecuado 5 Cierre la tapa de los fusibles aseg rese de que encaja correctamente 6 Vuelva a instalar el aceptador separador empuj ndolo suavemente hasta que encaje en su sitio 7 Vuelva a instalar el cartucho de monedas v ase la p gina 16 24 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Soluci n de problemas Soluci n de problemas En este apartado se describe c mo utilizar las prestaciones de diagn stico incorporadas en el monedero de cambio Introducci n El estado del monedero de cambio se indica mediante el color del LED del teclado a O Mars Inc Rojo mbar verde alternativamente esta secuencia tiene lugar brevemente al encender el monedero de cambio por primera vez o al realizar un reajuste Verde indica que el monedero de cambio funciona correctamente Verde intermitente tiene lugar cuando el teclado est en modo Servicio o Configurar y se est n desarrollando procedimientos mbar el monedero de cambio no funciona debido a un error o un fallo de un comando de la m quina expendedora mbar intermitente indica que existe un fallo que puede rectificarse posiblemente en m quina La ubicaci n del fallo se indica mediante el n mero de parpadeos v anse las p ginas 27 a 31 y los mensajes que aparecen en el display del monedero de cambio Rojo existe un fallo en el m dulo del aceptador Roj
31. a la m quina expendedora de la forma aqu ilustrada 12 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n del monedero de cambio El monedero de cambio se suministra con seis cables Normalmente s lo uno de los conectores corresponde al conector de alimentaci n de la m quina expendedora dicho conector corresponde al cable de alimentaci n Si la m quina expendedora presenta un conector de comunicaciones o de display del monedero de cambio partir n cables con los correspondientes conectores que tambi n deber conectar 2 los cables que no se utilicen Aseg rese de que puedan quedar atrapados al presionar la palanca del monedero de cambio o al cerrar la puerta de la m quina expendedora 3 la m quina expendedora 4 Compruebe que tras una secuencia inicial en rojo mbar y verde el LED del teclado del monedero de cambio permanece en color verde Ello indica que el monedero de cambio funciona correctamente y que el procedimiento de instalaci n ha terminado Si no se enciende el LED verde o si se ilumina en color mbar consulte el apartado titulado Soluci n de problemas en la p gina 25 Carga de monedas en los tubos Una vez realizados correctamente los procedimientos anteriores deber cargar monedas en el monedero de cambio proceso que se denomina Carga Esta operaci n debe llevarse
32. an a continuaci n EELS y Dispens Elige Cart Elija un i Salir aci n Activo cartucho Introduzca el Instale el nuevo c digo que figur Devoluci cartucho a pe en el cartucho del cr dito O Mars Inc 2000 75 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Lo que le permite hacer Programar dos cartuchos adem s del cartucho Elige Cart predefinido con combinaciones de dispensaci n Partic Si es preciso tras seleccionar un cartucho para su Elegir un cartucho uso puede cambiar la combinaci n de dispensaci n en particular v ase Elige cartucho particular en la p gina 76 mr re Het Personatizaci Selecci Dispensaci Elige Cart 1o Partic Personalizaci el tubo A 2 A Acceda a la Repita los 3 ltimos pasos lista de para los tubos B C D Salir monedas Tambi n puede seleccionar Sin configurar o Borrar Configurar el nivel de llenado de un tubo Las Llenar a opciones son Carga los tubos se cargan hasta el nivel de carga elegido M ximo los tubos se cargan hasta el nivel m ximo de llenado 76 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Dispensar hasta Lo que le permite hacer Configurar el nivel hasta el que se dispensar n monedas de un tubo Las opciones son Vaciar Segurid Se recomienda el valor Segurid para garantizar el co
33. aplica cuando se Descuento alcanza el nivel del activador consulte el siguiente procedimiento DE eig E Modo Conf Valor eleccione 7 cero o un Salir Configurar BDV Descuento valor 66 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Activador de Descuento Configurar el valor con el que se aplicar el descuento consulte el procedimiento anterior Modo Conf Activador de AS Salir Configurar BDV Descuento valor Cambio M x Configurar el importe m ximo de cambio entre O y 65535 Valor predeterminado 65535 ld ifi az Seleccionar una identificaci n de nodo entre O y 65535 entificaci n Normalmente se utiliza 30 como valor predeterminado del nodo O Mars Inc 2000 67 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Lo que le permite hacer Seleccionar un algoritmo de cambio exacto Existen Modo dos opciones Cambio BDV los detalles se definen manualmente Algoritmo de CF690 recomendada calculados autom ticamente cambio exacto NOTA Si est configurado el valor CF690 Sobrepago deber est configurado con un valor adecuado GC p EX DYA P DY AIDA y Configurar BDV Cambio una opci n Seleccionar una ecuaci n de cambio exacto entre O y 255 generalmente 236 y 237 Estas dos Ecuaci n de direcciones configuran dos combinaciones de tubos cambio exacto de cambio de
34. ara eliminar el atasco 1 Retire el monedero de cambio v ase la p gina 11 2 Coloque el monedero de cambio sobre su parte posterior y lev ntelo hasta que las monedas atascadas se deslicen de nuevo hacia el separador Seguidamente podr retirar el cartucho para comprobar que no haya otras monedas atascadas 3 Compruebe que los tornillos de la parte superior de los tubos de monedas est n bien apretados 4 Limpie el sensor de m ximo si es preciso O Mars Inc 2000 Manual de servicio Soluci n de problemas 5 Vuelva a instalar el cartucho v ase la p gina 12 6 Vuelva a instalar el monedero de cambio v ase la p gina 11 4 parpadeos en mbar Mensaje de error Error de Dispensador x x puede ser A B CoD M dulo defectuoso dispensador Efecto el tubo x no dispensa cambio Causa posible moneda atascada en la parte inferior del tubo de monedas indicado cable conectado incorrectamente Medida correctiva 1 Retire el cartucho de monedas v ase la p gina 16 2 Si existe un atasco de monedas elim nelo Aseg rese de que todas las monedas se depositan horizontalmente en los tubos 3 Aseg rese de que el cable est correctamente enchufado 4 Pulse la tecla Modo dos veces para aparcar los brazos del dispensador 5 Vuelva a instalar el cartucho LED apagado A Si el LED del teclado no se enciende 1 Compruebe visualmente el suministro de corriente a la m quina expendedora pu
35. as las monedas antes de salir valor de las Salir moneda O Mars Inc 2000 79 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Enlazar un canal con un tipo de moneda espec fico Cambio de El canal en cuesti n puede entonces activarse o configuraci n inhibirse Configuraci n de canales PY pe q ld AY y Cambio de a 7 Mon Cfg configuraci Elija un Salir canal Configuraci n de contabilidad Opciones Borrar Datos Iniciar acceso infrarrojos Cambio de fecha de instalaci n PTOLOCOIO Contabilidad Procedimientos Opci n Lo que le permite hacer 80 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Seleccionar el tipo de contabilidad que debe Seleccionar recabarse que puede ser informe Venta Gratis Parciales B sico En el Ap ndice C se incluyen ejemplos de estos informes LULA ELLIS ELL Conf Cont Seleccionar Elija un tipo Salir informe de informe O Mars Inc 2000 81 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Lo que le permite hacer Seleccionar el idioma en el que debe imprimirse un informe de contabilidad Opciones Espa ol Dutch Deutsch Francais Idioma Imp Idioma de impresi n English Restablecer los datos de contabilidad mediante las Borrar Datos siguientes opciones Contables No Borrar se conservan todos los datos Borrar Parciales se borran los dat
36. ass 7 O Mars Inc 2000 iii Contenido Manual de servicio Aceptador Sepa Oui 7 Dispensador A 7 Sustituci n del monedero de cambio 9 Antes de iii 9 Monte a eS 10 Desinstalaci M ii A A DAS A a 11 A A a Gaia 12 Comprobaciones de la instalaci n 12 A 12 Carga de monedas en los 13 Sustituci n de m dulos 15 Gartucho de Monedas iii tie 16 Extracci n iia A Eta 16 Instalaci n ici tr 16 ACEpPtador Sepa AO iii ds 17 Extracci Moa iii A a o Et 17 Instalaci n iii 17 A 18 Extracci M o 18 Instalaci n a 19 Transformador tie 20 Extracci n ia 20 INStalaci nN 2 cocinan caida ein clan add 20 Dispensador tii ai 22 Extracci n ii A a 22 Instala 22 Sustituci n de fusible Seiri da it 24 Soluci n de 25 Introducci aa bd 25 LED mbar encendido o 26 iv O Mars Inc 2000 Manual de servicio Contenido LED
37. ci n de m dulos Instalaci n Si es preciso vea los gr ficos del apartado anterior 1 Conecte el cable plano a la tarjeta de circuito impreso del display Enganche el extremo inferior del m dulo en los huecos que presenta la carcasa del monedero de cambio y seguidamente emp jelo hacia delante para que encaje en su sitio Vuelva a ajustar el tornillo de retenci n Conecte el cable que parte del m dulo del teclado al conector de la tarjeta Vuelva a instalar el m dulo del aceptador separador v ase la p gina 17 Vuelva a instalar el cartucho de monedas v ase la p gina 16 O Mars Inc 2000 19 Sustituci n de m dulos Manual de servicio Transformador Nota Este apartado s lo es aplicable a las M quinas de cambio electromec nicas Extracci n Instalaci n 20 1 2 1 Retire el cartucho de monedas v ase la p gina 16 Retire el m dulo del aceptador separador v ase la p gina 17 Retire el m dulo del teclado v ase la p gina 18 Desconecte los dos cables uno de ellos conecta el transformador al conector de la tarjeta situado junto a la cubierta del transformador mientras que el otro conecta el transformador al conector de la tarjeta situado bajo la tapa del fusible pasos A y B indicados m s abajo Seguidamente levante y retire el transformador C del espacio en el que se encuentra alojado Lea la etiqueta sobre tensi n del transformador D y observe la direcci
38. cinas regionales de MEI TEL 41 22 8840505 FAX 41 22 8840504 O Mars Inc 2000 101 ndice Manual de servicio Acceso a Configurar 49 Aceptador separador tii 17 instalaci n iiiiiiiiiiiiiiiiis 17 Canal activar inhibir 0 43 Cartucho gt 1 45 Cartucho del tubo de monedas extracci n instalaci n Configuraci n de billetes iii 84 procedimientos 84 Configuraci n de contabilidad OPCIONS 77 procedimientos 71 Configuraci n de monedas OPCIONES 75 procedimientos 75 Configuraci n de precios OPCIONES 2 53 procedimientos 54 Configuraci n de tarjeta iii 82 procedimientos 82 Configurar OPCIONES procedimientos de BDV procedimientos de EM procedimientos de EXEC procedimientos de MDB Consulta r pida para la localizaci n de OPCIONES onson asan din 52 Contabilidad 46 Cumplimiento de ix 102 Destrucci n del producto ix Dispensaci n OPCIONES
39. de men s del modo Configurar 92 Ap ndice C Esquema de procedimientos de configuraci n vi O Mars Inc 2000 Manual de servicio Contenido Ap ndice D Ejemplos de impresiones de contabilidad 95 Ap ndice E C digos de cartuchos 97 Servicio t cnico para el producto 99 Oficinas regionales de MEI 100 o A Ree Ae e ARA V 102 O Mars Inc 2000 vii Seguridad Manual de servicio Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente viii O Mars Inc 2000 Manual de servicio Seguridad Seguridad Cumplimiento de normas nacionales e internacionales Los productos CashFlow serie 690 funcionan con el nivel de tensi n extra bajo de seguridad SELV definido en la norma 1EC335 EN60335 Safety of Household and Similar Appliances seguridad de electrodom sticos y dispositivos similares Puede utilizarse con equipos que cumplan la norma 1EC335 EN60335 o IEC950 EN60950 Safety of Information Technology Equipment seguridad de equipos inform ticos Los productos CashFlow serie 690 est n fabricados conforme a las normas aplicables para la Clase 2 Tensi n nominal de funcionamiento La tensi n de funcionamiento del monedero de cambio CashFlow serie 690 se especifica en la etiqueta adherida al producto No debe utilizarse con ninguna otra fuente de alimentaci n distinta a la in
40. dedora Desconecte tambi n los cables de comunicaciones y de display si se encuentran conectados Afloje el tornillo de retenci n situado en la parte superior derecha Puede acceder al tornillo a trav s del orificio que presenta la carcasa del teclado vea la ilustraci n anterior Retire el monedero de cambio de los tornillos o salientes O Mars Inc 2000 11 Sustituci n del monedero de cambio Manual de servicio Instalaci n 1 Coloque el monedero de cambio sobre los tornillos salientes y aseg rese de que queda fijo a la m quina expendedora 2 Vuelva a apretar el tornillo de retenci n superior derecho Comprobaciones de la instalaci n 1 Compruebe que cuando el monedero de cambio est inactivo exista un peque o hueco dimensi n X entre la palanca de devoluci n de la m quina expendedora y la palanca de devoluci n del monedero de cambio 2 Compruebe la alineaci n de los conductos de las monedas Introduzca dos monedas de cada valor en la m quina expendedora y compruebe que entran con facilidad en el aceptador del monedero de cambio y que salen del monedero de cambio a la bandeja de devoluci n Conexi n 1 Conecte el cable de alimentaci n del monedero de cambio as como los cables de comunicaciones y de display si resulta aplicable
41. dicada Entornos peligrosos El monedero de cambio CashFlow serie 690 no debe utilizarse en lugares donde existan gases inflamables humo o agua Destrucci n del producto Abst ngase de destruir mediante incineraci n de cualquiera de los componentes del monedero de cambio CashFlow serie 690 O Mars Inc 2000 Seguridad Manual de servicio Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente x O Mars Inc 2000 Manual de servicio Acerca de este manual Acerca de este manual El monedero de cambio CashFlow serie 690 incorpora los m s recientes adelantos en tecnolog a de sistemas de pago autom tico al tiempo que ofrece unos elevados niveles de seguridad y fiabilidad que se han convertido en el sello de identidad de los productos de MEI El presente Manual de servicio sirve de complemento a su formaci n en el conocimiento del producto y le ofrece la informaci n necesaria para prestar servicio t cnico para el monedero de cambio CashFlow serie 690 El manual consta de ocho apartados Estrategia de servicio describe la estrategia de servicio recomendada Introducci n al monedero de cambio proporciona una introducci n a la configuraci n del monedero de cambio as como informaci n sobre los m dulos con los que tendr que trabajar Sustituci n del monedero de cambio explica c mo sustituir un monedero de cambio defectuoso por otro nuevo Sustituci n de m dulos explica c mo sustituir
42. dos opciones Optical Confirmar la contrase a se restablece y puede Password utilizarse Cancelar no se restablece la contrase a DIA DYA ambar Selecci Optical elecci n Salir Password una opci n Cambiar 84 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Cambiar la fecha de instalaci n La siguiente Cambio de descripci n corresponde a la configuraci n del d a fecha de Una vez introducido el d a despl cese por el men y a repita el proceso para el mes y el a o antes de salir instalaci n Y Si cambia el d a el mes o el afio algunos valores de contabilidad se restablecer n a cero Day DYA IDA DYA a ampio de lja e Introduzca Contabilidad fecha de segmento fech Salir instalaci n de d a una JecHa Seleccionar el protocolo que utilizar la opci n de Protocolo z calo de 1 4 pulgadas normalmente se define con el Contabilidad valor DEX O Mars Inc 2000 85 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Configuraci n de tarjeta Opciones Recarga Procedimientos Opci n Lo que le permite hacer Configurar un factor de conversi n de divisa Factor de Generalmente se configura con el valor 100 De este moneda modo el valor mostrado Factor de moneda x valor de la tarjeta PARADA Autorizar o inhibir la recarga de cr dito a una tarjeta Nota Aunque se sel
43. eccione esta opci n algunos lectores de tarjetas no admiten esta funci n LULA EN Recarga 86 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer z g z Configurar el cr dito m ximo de una tarjeta Cr dito M x g Tarjeta a r dito M x Introduzca 5 Mars Inc 2000 87 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Configuraci n de billetes Opciones Factor de moneda Cr dito M z Billetes Valor M x a Aceptar Procedimientos Opci n Lo que le permite hacer Configurar un factor de conversi n de divisa Factor de Generalmente se configura con el valor 100 De este modo el valor mostrado Factor de moneda x valor del billete Factor de Introduzca Introducir el cr dito m ximo de un billete Cr dito M x Billetes mo py 88 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer z Configurar el billete de valor m ximo que ser Valor M x a aceptado por ejemplo el de 5000 pesetas en Aceptar Espafia indicado como 5000 BA BN PAA Pr DY BODY AYA O Mars Inc 2000 89 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Errores Para obtener informaci n sobre los errores consulte Mensajes de error en la p gina 32 90 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Ap ndice Ap ndice A
44. ede que exista una luz de encendido u otra indicaci n Si parece que existe un problema con el suministro de corriente lleve a cabo los pasos necesarios para corregirlo O Mars Inc 2000 31 Soluci n de problemas Manual de servicio 2 Compruebe que la conexi n entre el monedero de cambio y la m quina expendedora sea segura 3 Sila m quina expendedora recibe corriente es posible que los fusibles del monedero de cambio est n fundidos Sustituya los fusibles v ase la p gina 24 Informaci n de diagn stico adicional 32 Adem s de las secuencias del LED mbar y de los mensajes que aparecen en el display podr obtener informaci n de diagn stico adicional a trav s del modo Configurar Para ello 1 Pulse la tecla Modo y mant ngala pulsada durante 1 5 segundos para acceder al modo Configurar Aparecer en display la primera opci n de Configurar Precios 2 Pulse la tecla DY una vez para acceder a la opci n Errores 3 Pulse AY para acceder a la opci n Ver Error 4 Pulse la tecla DW para desplazarse hacia abajo por la lista de mensajes de error En algunos casos podr pulsar AY para obtener m s informaci n En la siguiente tabla se especifica el significado de cada mensaje 5 salir y recuperar el funcionamiento normal pulse la tecla Modo Mensaje de error Descripci n Ver Error Le permite acceder a la lista de mensajes de error Pulse la tecla DY para desplazarse por la lista Por
45. edero de cambio CashFlow serie 690 UGu a de instalaci n UManual del operador UAviso al operador UGu a de consulta r pida para el servicio t cnico La direcci n de contacto se facilita al comienzo de este manual xii O Mars Inc 2000 Manual de servicio Estrategia de servicio Estrategia de servicio En este apartado se describe el enfoque recomendado para llevar a cabo el mantenimiento del monedero de cambio Fallos leves La experiencia demuestra que la mayor parte de los avisos al servicio t cnico son para fallos leves principalmente aqu llos en los que existen atascos de monedas o problemas con las rutas de las monedas Estos fallos son siempre consecuencia de una falta de mantenimiento regular particularmente por falta de limpieza Los problemas de este tipo pueden resolverse generalmente con gran rapidez sin desmontar un gran n mero de piezas y sin necesidad de sustituir m dulos Fallos complejos Cuando se producen fallos m s complejos la estrategia recomendada consiste en sustituir el m dulo en lugar de dedicar tiempo a intentar resolver el fallo en m quina Posteriormente podr llevar el m dulo defectuoso al centro de servicio t cnico donde su reparaci n podr desarrollarse en condiciones m s favorables O Mars Inc 2000 Estrategia de servicio Manual de servicio Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente 2 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Introducci n al
46. edimientos de configuraci n incluidos posteriormente en este manual 4 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Introducci n al monedero de cambio Teclado y display El teclado se utiliza para llevar a cabo procedimientos de mantenimiento y configuraci n Las funciones principales del teclado se identifican en la siguiente ilustraci n 1 LED 1 LED Display Tecla Modo 4 Teclas azules Day El LED puede iluminarse en color verde mbar o rojo Cada color indica un estado distinto del monedero de cambio a a a O Mars Inc Rojo mbar verde alternativamente esta secuencia tiene lugar brevemente al encender el monedero de cambio por primera vez o tras un reajuste Verde indica que el monedero de cambio est listo para ser utilizado Verde intermitente tiene lugar al utilizar y desarrollar los procedimientos de configuraci n mbar fijo indica que la m quina expendedora ha inhibido la aceptaci n de monedas no hay bloqueo en la m quina 2000 5 Introducci n al monedero de cambio Manual de servicio UA mbar intermitente indica que existe un fallo que puede rectificarse la secuencia de parpadeo identifica el m dulo defectuoso Rojo existe un fallo en el m dulo del aceptador Rojo Verde alternativamente indica que existe un fallo grave de hardware o software
47. ejemplo CM1110 atasco de monedas Versi n sw N mero de versi n del software Pulse AY para comprobar la versi n y los chips instalados Ver tipo M q M q controlador de la m quina expendedora Muestra la interface actualmente activa Puede ser BDV MDB o E M O Mars Inc 2000 Manual de servicio Soluci n de problemas Status Sensor de Paso Estado de los selectores de la puerta de aceptaci n El display normalmente muestra DD PD donde D sensor de paso de direcci n el m s cercano a la puerta de aceptaci n P m s all del sensor de paso de la puerta el m s lejano a la puerta de aceptaci n D descubierto C cubierto sensor de paso cubierto puede indicar un atasco de monedas en el m dulo del aceptador Status Bater a Estado de la bater a auxiliar OK lectura normal Si no se muestra OK sustituya el discriminador y solicite al servicio t cnico la sustituci n de la bater a Status Alim Porcentaje de alimentaci n que se est suministrando Normal 100 Si aparece un porcentaje distinto al 100 en m s de un 10 compruebe que la tensi n de la m quina expendedora sea la correcta Temperatura Reajustar Temperatura aproximada La temperatura normal es de 21 temperatura ambiente Una temperatura muy alta o muy baja pueden provocar una baja aceptaci n de monedas 2 l nea S lo para el monedero de cambio EM 1 Precio 4
48. ina expendedora v ase la p gina 12 Mensaje L mpieme M dulo defectuoso discriminador Efecto se reduce la aceptaci n de monedas hasta situarse por debajo de un nivel aceptable Causa posible los recorridos de las monedas est n sucios o hay una alta aceptaci n de monedas falsas Medida correctiva 1 Limpie los recorridos de las monedas v ase Limpieza en la p gina 35 En el teclado pulse Modo AY Modo para que desaparezca el fallo y el LED vuelva a iluminarse en verde 2 Compruebe si hay monedas falsas en la hucha o los tubos de monedas 3 Compruebe el umbral de aceptaci n de monedas O Mars Inc 2000 Manual de servicio Soluci n de problemas Mensaje Aceptador Abierto M dulo defectuoso discriminador Efecto no se aceptan monedas Causa posible palanca de devoluci n parcialmente accionada o atascada Medida correctiva 1 Compruebe el compartimento de ca da de monedas 2 Aseg rese de que la palanca de devoluci n del monedero de cambio no presenta ninguna obstrucci n 3 Compruebe que la palanca de devoluci n de la m quina expendedora no presenta ninguna obstrucci n 4 Compruebe que exista espacio entre las palancas de devoluci n del monedero de cambio y de la m quina expendedora v ase la p gina 12 5 Apague y vuelva a encender el monedero de cambio Mensaje Error sensor Monedas M dulo defectuoso discriminador Efecto no se aceptan monedas Causa posib
49. inar intermitente mente y el display indicar que ha accedido a la primera de las opciones de configuraci n indicadas en el gr fico Si no pulsa ninguna otra tecla en los 15 segundos siguientes 52 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n el teclado recupera autom ticamente su funcionamiento normal Una vez que haya accedido al modo Configurar a a Pulse las teclas BN o DW desplazarse hacia arriba hacia abajo por el men de funciones Pulse AY para aceptar la funci n mostrada Pulse CXpara cancelar y salir sin aceptar los cambios realizados Pulse BN y DW a la vez para configurar cualquier valor a cero o cualquier versi n con su valor predeterminado O Mars Inc 2000 53 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opciones de configuraci n 54 Cada funci n de configuraci n incluye otras opciones Una vez seleccionada una funci n aparecer la primera opci n En los siguientes apartados se describen las opciones y los procedimientos de configuraci n correspondientes Al comienzo de cada apartado se incluye un esquema gr fico de las opciones disponibles Los gr ficos sirven para indicar lo Para acceder a las funciones del Modo Configurar pulse O la tecla Modo durante 1 5 segundos Pulse las teclas BY y DW para desplazarse por el men de opciones y AY para elegir una opci n ABN CX DN Pulse estas teclas de una en una p Pasa
50. iva pulse la devoluci n del cr dito 46 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento Cartucho de monedas Opci n Lo que le permite hacer Seleccionar un cartucho del Grupo 1 moneda Activar nacional y habilitarlo El c digo que debe introducir Grupo 1 est impreso en la etiqueta adherida en el lateral del cartucho En el Ap ndice E se incluyen todos los c digos disponibles gt m Introduzca el c digo Pulse que figura en la devoluci etiqueta del del cr dito Instalar el nuevo cartucho Seleccionar un cartucho del Grupo 2 euro Activar habilitarlo El c digo que debe introducir est impreso Grupo 2 en la etiqueta adherida en el lateral del cartucho En el Ap ndice E se incluyen todos los c digos disponibles PL Introduzca el c digo Pulse que figura en la devoluci etiqueta del del cr ditd Instalar el nuevo cartucho O Mars Inc 2000 47 Procedimientos de mantenimiento Manual de servicio 48 Opci n Elige cartucho particular Lo que le permite hacer Cambiar la combinaci n de monedas que acepta el cartucho Puede configurar una moneda distinta por cada tubo o bien puede configurar una moneda para que sea aceptada por varios tubos Una vez introducida la opci n de configuraci n deber configurar los cuatro tubos o de lo contrario el monedero de cambio s lo usar el los tubo s configurados y desactivar los restantes
51. le error electr nico Medida correctiva apague y vuelva a encender la m quina Si el fallo no desaparece sustituya el discriminador 2 parpadeos en mbar Mensaje AGM error M dulo defectuoso m dulo de la puerta de aceptaci n Efecto no se aceptan monedas Causa posible atasco de monedas o suciedad en el rea de la puerta de aceptaci n la puerta de aceptaci n no se abre O Mars Inc 2000 29 Soluci n de problemas Manual de servicio Medida correctiva 1 Abra el aceptador v ase la p gina 36 y elimine el atasco 2 Aseg rese de que el mecanismo de la puerta de aceptaci n est limpio y de que no hay ninguna moneda que obstruya la puerta 3 Cierre el compartimento de ca da aseg rese de que lo cierra completamente 3 parpadeos en mbar 30 Mensaje de error Error de Separador x x puede ser A B C D M dulo defectuoso separador Causas posibles atasco de monedas en la parte superior del tubo de monedas atasco de monedas en un tubo cartucho incorrectamente instalado suciedad en el sensor del nivel superior cartucho montado incorrectamente Medida correctiva Si es posible retire el cartucho de monedas como se describe en la p gina 16 elimine el atasco y o limpie el sensor de nivel superior y los prismas y seguidamente vuelva a instalar el cartucho Si no puede retirar el cartucho es probable que ello se deba a un atasco de monedas en la parte superior de un tubo P
52. ll Conf Tarjg 86 88 10101 N M quina Configurar contabilidad 83 Identificaci n del nodo Configurar Conf EM 67 Idioma Imp Configurar contabilidad 82 Impr Logo Configurar contabilidad 84 Inf Tubo Configurar Conf MDB 59 Info Llenado Configurar Conf MDB 59 O Mars Inc 2000 55 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Funci n P gina Inhibir sin cambio Configurar Conf BDV 69 L nea de precio Precios 84 Llenar hasta Dispensaci n 76 Mantenimiento de Configurar Conf EM 65 precios M x Sobrepago Configurar Conf EM EXEC y BDV 62 Modo Borrado Configurar Conf EM 81 Modo Cambio Configurar Conf BDV 68 Moneda euro Mon Cfg 78 Mostrar Precio Configurar Conf EM EXEC y BDV 63 Niv Configurar Conf MDB 59 Pa s Configurar 70 Posici n del punto Configurar 70 decimal Protocolo Contabilidad Configurar contabilidad 85 Recarga Conf Tarjg 86 Retardo Cambio Configurar Conf EM EXEC y 61 BDV Selecionar informe Configurar contabilidad 81 Sobrepago Configurar Conf EM EXEC y BDV 62 Teclado Configurar 71 Tipo Vent Configurar Conf EM EXEC y BDV 74 Todos los Precios Precios 57 Valor Descuento Configurar Conf BDV 66 Valor M x a Aceptar Conf Bill 89 Precios Opciones Todos los Precios O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Procedimientos Opci n
53. los tubos de 50 Procedimientos de configuraci n 52 Acceso a Configurar luna lili 52 Opciones de 1 0 8 54 Precios auni 56 O Mars Inc 2000 Contenido Manual de servicio OPCIONES a AA 56 Procedimientos uri A a 57 Configurar 58 OPCIONES 58 Procedimientos de MDB 59 Procedimientos de ca 61 Procedimientos de EXEC 64 Procedimientos de 66 Procedimientos COMUNES 70 Dispensaci n cana oa 73 OP ei 73 Procedimientos A AAA A AA AE 74 Configuraci n 78 ibi 78 Procedimientos od EE 78 Configuraci n de contabilidad 80 NA tedna dT E 80 add 80 Configuraci n de tarjeta oooooocccccnconconcnccnncnncnncnnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnnns 86 DO api 86 tasa 86 Configuraci n de billetes 88 A OT 88 ProcedimientOS siria Aa 88 Errore Sirena a a belen 90 Ap ndice B Esquema
54. monedas v ase la p gina 16 2 Desbloquee y baje el aceptador separador Para ello presione el pestillo de liberaci n azul situado en la parte superior del monedero de cambio con un destornillador peque o y seguidamente tire del aceptador hacia delante hasta que descanse en la posici n de tope de las bisagras pasos A y B indicados a continuaci n 3 Desconecte el cable C situado en la parte posterior del aceptador 4 Levante el aceptador para retirarlo de las ranuras de bisagra paso D Instalaci n 1 Vuelva a colocar el aceptador en las ranuras de bisagra 2 Conecte el cable a la parte posterior del aceptador para que forme un bucle hacia arriba como se muestra en la figura anterior 3 el aceptador de nuevo hacia atr s hasta que encaje en su sitio 4 Vuelva a instalar el cartucho de monedas v ase la p gina 16 O Mars Inc 2000 17 Sustituci n de m dulos Manual de servicio Teclado Extracci n 1 2 Retire el cartucho de monedas v ase la p gina 16 Retire el aceptador separador v ase la p gina 17 Desconecte el cable A que conecta el teclado a la tarjeta y retire el tornillo de fijaci n del teclado B Incline el m dulo del teclado hacia fuera desconecte el cable del display y seguidamente levante el m dulo hacia arriba para desenganche los pestillos de retenci n a la carcasa pasos C D y E O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustitu
55. nivel de carga tras cargar manualmente el monedero de cambio Nota aseg rese de que el n mero de monedas de cada tubo carga programada Reajuste Servicio Cargar Reajuste tubos O Mars Inc 2000 43 Procedimientos de mantenimiento Manual de servicio Descaraa Dispensar autom ticamente las monedas sobrantes al g alcanzarse en los tubos el nivel de carga programado Nota Esta opci n s lo funciona si los tubos de monedas est n configurados para llenarse al m ximo durante el funcionamiento normal v ase la p gina 74 R tubos 44 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento Opci n Lo que le permite hacer Ense ar Recontfigurar el nivel de carga Esto puede resultar necesario si las monedas existentes en los tubos Carga superan la cantidad necesaria o son insuficientes para satisfacer las necesidades comerciales A Av LES 7 Introduzca monedas pulsq t Cargar Ense ar Servicio ios Carga cada tecla para liberar monedas sobrantes hasta alcanzar el nivel requerido Si no se introduce ninguna moneda ni se pulsa ninguna tecla durante 45 segundos el monedero de cambio recupera su funcionamiento normal Configurar Lo que le permite hacer Habilitar o inhibir una moneda concreta o una serie de monedas por ejemplo todos los tipos de pesetas Habilitar o inhibir monedas Introduzca una moneda y presione la palanca de devol
56. o en la direcci n arriba indicada CashFlow y el logotipo MEI son marcas registradas Copyright Mars Inc 2000 ii O Mars Inc 2000 Manual de servicio Contenido Contenido Contenido sita a in ae iii Seguridad 00 ct ix Cumplimiento de normas nacionales e internacionales ix Tensi n nominal de funcionamiento Destrucci n del ix Acerca de este Manual xi Otras pUbliCACIONOS ti dida xii Estrategia de servicio ccccccccccicicccccccccccnencnis 1 Fallos 1 A E STR 1 Fallos complejo Sausis idii i dii Lui b dete Le du dR Ge e dnie Ged jeda ded de d a dS E dS 1 Introducci n al monedero de cambio 3 aE da DR a 3 Configuraci n MEC NICA R S Ndani 3 Configuraci n electr nica 4 Teclado y display A A 5 IED A A A A 5 2 Display irradia 6 3 Tecla MOJO coimas A R A DE EE 6 4 Tecl s azul s cui a RT n nei e 6 Cartucho de MoONedas ccccicccccicicrcarccicranocronnanacnonn
57. o verde alternativamente indica que existe un fallo grave de hardware o software y que el monedero de cambio debe ser sustituido LED apagado es posible que se trate de un problema en el suministro de corriente v ase la p gina 31 2000 25 Soluci n de problemas Manual de servicio LED mbar encendido o intermitente Cuando existe alg n fallo se enciende el LED mbar Puede que esta luz sea permanente o intermitente con una secuencia de entre uno y cuatro parpadeos Simult neamente aparecer un mensaje de error en el display A El n mero de parpadeos indica el m dulo en el que se ha encontrado el fallo como se ilustra en la siguiente figura 26 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Soluci n de problemas En los siguientes subapartados se describen cada una de las secuencias la causa probable del problema y la medida correctiva que debe adoptar Una vez eliminado el error introduzca una moneda en el monedero de cambio para comprobar que funciona correctamente Los errores m ltiples aparecen uno tras otro El sistema exige que se elimine cada uno de estos errores antes de pasar al siguiente Algunos errores pueden desaparecer autom ticamente tras un breve
58. os parciales Borrar Totales se borran las cantidades totales Parc y Tot Borrar se borran los datos parciales y totales La eliminaci n tiene lugar de forma inmediata al seleccionar una opci n BA B A a Borra Datos Seleccione Contabilidad Contables una opci n 82 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n ID 101 N M quina Identificaci n del monedero de cambio Lo que le permite hacer Seleccionar una de las siguientes opciones Ver Borrar Modificar La identificaci n del monedero de cambio se imprime en el informe de contabilidad y en los informes DEX o DDCMP Ver y Borrar Contabilidad Modificar Elija Modificar O Mars Inc 2000 PMA ID 101 N Elija Sali M quina Ver o Borra alir Seleccione Elija letra o n repita Espacio por cada car cter 83 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Lo que le permite hacer Impr Logo Seleccionar una de las siguientes opciones Ver Borrar Modificar El logotipo se imprime en la parte superior del informe de contabilidad y es igual que la identificaci n del monedero de cambio v ase el procedimiento anterior Imprimir logotipo Ver y Borrar 011 0 Elija Seleccione Elija letra o n repita Modificar Espacio por cada car cter Restablecer la contrase a ptica utilizada en comunicaciones DDCMP Existen
59. palanca de Devoluci n devoluci n pulsada a la m quina expendedora del cr dito Par metro recomendado S Definir el tiempo que deber transcurrir hasta que se dispense el cambio entre 1 y 250 segundos en incrementos de 1 segundo o bien infinito siempre y cuando el monedero de cambio no est configurada para venta simple m s arriba Valor predeterminado Ceva Modo O Mars Inc 2000 61 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Lo que le permite hacer Establecer que cualquier sobrepago realizado por el Sobrepago cliente sea Retenido o Borrado al final de una venta despu s de que se haya dispensado el cambio B B o E Ea Ea M x Definir el sobrepaso m ximo permitido es decir el importe que ser aceptado por encima del precio del Sobrepago producto cuando est activo el modo de cambio exacto De este modo si est configurado con un Sobrepago m ximo valor de 10 pesetas se aceptar una moneda de 100 pesetas para una venta de 90 pesetas pero no para una venta de 80 pesetas Definir el m ximo cr dito acumulado en una transacci n Cr dito M x Cr dito m ximo 62 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Mostrar u ocultar la visualizaci n externa del precio Mostrar del producto cuando se pulsa un bot n de selecci n Precio
60. pciones se emplean gr ficos para indicar lo siguiente Pulse la tecla Modo r pidamente para acceder al modo Servicio y p lsela de nuevo al terminar un procedimiento para salir y recuperar el funcionamiento normal Av BY CX DY Pulse estas teclas de una en una Pasa a la siguiente etapa Modo u opci n elegida acci n a realizar O Mars Inc 2000 41 Procedimientos de mantenimiento Manual de servicio Esquema general de opciones Habilitar o inhibir monedas Habilitar o inhibir canal Selecionar transici n al eurq Ense arPrecios Activar Grupo 1 Activar Grupo 2 Elige cartucho particular Contabilidad Para obtener m s detalles consulte el Ap ndice A 42 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento Cargar tubos Nota Al salir del modo Cargar se anula cualquier cr dito existente modelos electromec nicos y el mensaje de error L mpieme v ase la p gina 27 Opci n Lo que le permite hacer Cargar tubos oroaramado Esta operaci n debe llevarse a cabo al instalar inicialmente el monedero de cambio Posteriormente puede realizarse seg n resulte oportuno por ejemplo para reponer monedas en los tubos si son insuficientes Servicio Cargar Introducir monedas hasta E tubos que no acepte m s Compruebe que las dos primeras monedas insertadas en cada tubo quedan en posici n horizontal Reajustar el n mero de monedas al
61. pidamente la tecla Modo de color amarillo sin mantenerla pulsada durante m s de 1 5 segundos El LED verde se ilumina intermitentemente y el display informa de que se encuentra en el modo Servicio Si no pulsa ninguna otra tecla en los 15 segundos siguientes el teclado adoptar autom ticamente de nuevo su funcionamiento normal Funciones del modo Servicio 40 El modo Servicio incluye cinco funciones UCargar tubos UConfigurar precios UCartucho de monedas UContabilidad O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de mantenimiento Para acceder a una funci n de servicio pulse la tecla Modo seguida de una sola pulsaci n de una tecla de funci n de servicio de las enumeradas m s abajo para Cargar tubos UB para Configurar UCX para Ense ar Precios para Cartucho de monedas UModo para Contabilidad Cada una de estas funciones es independiente Para pasar de una funci n a otra deber pulsar en primer lugar la tecla Modo para salir de la funci n actual y comenzar de nuevo No es posible pasar directamente de una funci n a otra Opciones Dentro de algunas de las funciones del modo Servicio existen opciones de mantenimiento que se identifican mediante los recuadros claros del diagrama de descripci n general de opciones incluido en la p gina 41 Los procedimientos asociados a cada opci n se describen en las p ginas siguientes En las correspondientes descri
62. rado M x Sobrepago 0 65534 Cr dito M x 0 65534 Mostrar Precio S No Cable Est ndar Hacer T4 como T3 Modo Borrado Borrar al Bloqueo EU 30ms Retardo al Bloqueo EU 200ms Retardo al Bloqueo EU Manten Bloqueo EU Segunda L nea EU US 1 Price TRC6800 58050 sin bloqueo ER US MC5807 Blocker 2s US Venta Simple Multiventa Devoluci n del cr dito S No Retardo Cambio Infinito Definible 0 254 Sobrepago Retenido Liberado M x Sobrepago 0 65534 Cr dito M x 0 65534 Mostrar Precio S No Factor de moneda Auto 10 Definible 1 255 Espera Venta Predeterminado 180 Definible 0 1275 Price Holding VMC retiene los precios El monedero de cambid Simple Multiventa Devoluci n del cr dito S No Retardo Cambio Infinito Definible 0 254 Sobrepago Retenido Liberado M x Sobrepago 0 65534 Cr dito M x 0 65534 Mostrar Precio S No Factor de moneda Auto 10 Definible 1 255 Espera Venta Predeterminado 180 Definible 0 1275 Valor Descuento 0 65534 Activador de Descuento 0 65534 Cambio M x 0 65534 Identificaci n del nodo 0 65534 Modo Cambio BDV CF690 Ecuaci n LPE 0 254 Inhibir sin cambio 0 254 Ajuste de nivel de cambio Mon 1 14 Definible 0 1275 Definible 0 1275 b sica Carga Activada Guardar Inhibida S No Modo B Opciones del monedero de cambio Activado Inh bido Modo C Ense
63. rrecto funcionamiento del dispensador La dispensaci n cero era necesaria para las primeras m quinas MDB nivel 2 O Mars Inc 2000 710757 Dispensar Segurid o 77 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Configuraci n de monedas Opciones Moneda naciona Aceptaci n Chan Cfg Procedimientos Opci n Lo que le permite hacer Configurar la moneda aceptada localmente Moneda MOI Esta configuraci n est enlazada la configuraci n de nacional la dispensaci n Tambi n es posible definir una etapa de transici n al euro mediante el Modo Servicio recomendado En BN PHAN aAA pYA Mon Cfg Voneda Elija Euro o Nacional Salir euro nac de la lista 78 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Configurar el modo operativo como alta aceptaci n o como alta seguridad Para cuando se utilizan l mites de monedas normales o ajustados pu LEA Ea h dE a modo Configurar la divisa aceptada a partir de el men de opciones siguiente Entre par ntesis se indica el tipo de cartucho que debe encontrase instalado en el monedero de cambio Nac moneda nacional nacional Nac Eur moneda nacional y euro Eur euro Euro Aceptaci n Configurar el valor de cada moneda numerada por ejemplo Moneda 1 1 peseta Despl cese por la lista e introduzca el valor de tod
64. rror del sensor o de un problema de peque a importancia O Mars Inc 2000 Manual de servicio Soluci n de problemas Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente O Mars Inc 2000 35 Limpieza Manual de servicio Limpieza En este apartado se describen los procedimientos de limpieza que puede realizar en m quina Requisitos Al margen de la limpieza general del entorno del monedero de cambio tambi n deber mantener limpios los recorridos de las monedas y los brazos y gu as del dispensador Se recomienda al operador que realice estos procedimientos de limpieza de forma regular pero a n as la suciedad es una de las principales causas de problemas de funcionamiento por lo que la limpieza es un aspecto fundamental del mantenimiento en m quina Seguridad A ANTES DE COMENZAR APAGUE LA FUENTE DE ALIMENTACI N DE LA M QUINA EXPENDEDORA Material recomendado Utilice s lo un pa o h medo suave o un cepillo suave A NO UTILICE DISOLVENTES NI PRODUCTOS ABRASIVOS El uso de cualquiera de estos productos invalidar la garant a 36 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Limpieza Aceptador Para limpiar el aceptador 1 Apague la fuente de alimentaci n de la m quina expendedora 2 Abra el aceptador tirando de su parte izquierda y levantando hacia arriba y hacia la derecha 3 Limpie las reas sombreadas indicadas a continuaci n dejando las superficies limpias y secas
65. salir de un modo u opci n Cartucho de monedas La funci n del cartucho de monedas es proporcionar un suministro de monedas para dispensar cambio lo que permite la aceptaci n de monedas de importe superior al exacto Aceptador separador El aceptador y separador est n montados como una sola unidad El aceptador dispone de sensores que comparan las caracter sticas de cada moneda o ficha introducida con las de un conjunto previamente programado en su memoria Si coinciden con el conjunto programado las monedas son aceptadas Despu s pasan por el separador hasta alcanzar los tubos de cambio o la hucha Si no coinciden con el conjunto de monedas programado son rechazadas de manera que pasan por el canal de rechazo del monedero de cambio hasta alcanzar la bandeja de devoluci n de la m quina expendedora Dispensador El dispensador dispensa las monedas que se devuelven como cambio O Mars Inc 2000 7 Introducci n al monedero de cambio Manual de servicio Esta p gina se ha dejado en blanco intencionadamente 8 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Sustituci n del monedero de cambio Sustituci n del monedero de cambio En este apartado se indica c mo sustituir un monedero de cambio Antes de comenzar A 1 APAGUE LA FUENTE DE ALIMENTACI N DE LA M QUINA EXPENDEDORA 2 Compruebe la tensi n del nuevo monedero de cambio Aseg rese de que sea la misma ya que la m quina expendedora suministrar
66. sde los cuales se facilita el cambio si la cantidad de monedas existente en un tubo concreto cae por debajo del nivel m nimo del sensor La ecuaci n de cambio exacto garantiza la dispensaci n de la combinaci n ptima de monedas de cambio utilizando las monedas de otros tubos durante el m nimo tiempo posible Ecuaci n LPE S lo es aplicable si Modo Cambio est configurado con el valor BDV v ase la p gina 68 PUTA D A orja DAY Modo Ecu Salir Configurar LPE un n mero 68 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Opci n Lo que le permite hacer Seleccionar un margen entre O y 255 Ajuste de nivel de El margen es el valor que se a ade al recuento bajo el que se activa el estado de cambio exacto De cambio este modo si el recuento bajo de monedas es 12 y el margen es 3 el estado de cambio exacto se activar cuando el recuento de monedas llegue a 15 S lo es aplicable si Modo Cambio est configurado con el valor BDV v ase la p gina 68 Modo Conf Seleccione Salir Configurar BDV un n mero Seleccionar las monedas que desea inhibir para la dispensaci n de cambio Inhibir sin cambio Despl cese por la lista y seleccione todas las monedas que desea inhibir antes de salir S lo es aplicable si Modo Cambio est configurado con el valor BDV v ase la p gina 68 a ee R c HT Modo Conf Inhibir sin Seleccione Salir Configurar
67. sh Restaurar Restaura la configuraci n de la memoria flash en la memoria RAM normalmente no se utiliza Si no se ha utilizado Salvar Restaurar cargar en memoria la configuraci n de f brica Confiqur Modo ang Salvar o Configurar aciones Restaurar Introducir una cadena de caracteres 31 m ximo Mensaje en por ejemplo el nombre de la empresa para que aparezca display en el display del cr dito de las m quinas expendedoras cr d O Mars Inc 2000 71 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Opci n Lo que le permite hacer Introducir una cadena de caracteres 31 m ximo Mensaje en por ejemplo el nombre de la empresa para que aparezca display en el display de diagn stico del monedero de cambio diag e configurar 72 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Procedimientos de configuraci n Dispensaci n Opciones Cfg Tubo Elige Cart Activo Elige Cart Partid Llenar a Dispensar hasta O Mars Inc 2000 73 Procedimientos de configuraci n Manual de servicio Procedimientos 74 Opci n Lo que le permite hacer Configurar los siguientes par metros por cada tubo Cfg Tubo F M x n mero de monedas que pueden almacenarse ruta de hasta que se cubre el sensor de nivel m ximo y el monedas tubo de monedas se registra como lleno por ejemplo 100 Llen n mero m ximo de
68. uci n para activarla inhibirla Servicio Configura una moneda Ver la descripci n de un canal y averiguar si est activado o inhibido Informaci n sobre canal Lu ARO Muestra el Servicio Configura i canal deseado O Mars Inc 2000 45 Procedimientos de mantenimiento Manual de servicio Lo que le permite hacer Elegir una etapa de transici n al euro entre las siguientes opciones Elegir transici n al Transici n Fase 1 acepta s lo la moneda nacional euro 1 a 4 s lo devuelve moneda nacional pulse la tecla A Transici n Fase 2 acepta la moneda nacional y euros s lo devuelve moneda nacional pulse la tecla B Transici n Fase 3 acepta la moneda nacional y euros s lo devuelve euros pulse la tecla C Transici n Fase 4 s lo acepta y devuelve euros pulse la tecla D Conia Mostrar Si es preciso pulse Servicio g etapa una tecla para elegir rar 5d actual etapa v ase m arriba Ense ar Precios Opci n Lo que le permite hacer Definir o modificar el precio de los productos Este Ense ar procedimiento debe realizarse antes de utilizar el Precios monedero de cambio Este procedimiento es aplicable a la versi n EM y las modelos EXEC cuando se configura s lo con Mantenimiento de Precios v ase la p gina 65 Q Servici Ense ar Introduzca Pulse el bot n o ervicio Precios monedas por el botones de vental valor del producto Como alternat
69. y que el monedero de cambio debe ser sustituido Encontrar informaci n m s detallada sobre el LED en el apartado Soluci n de problemas en la p gina 25 2 Display El display de una l nea indica el estado del monedero de cambio incluidos los mensajes de error si existe alg n fallo Tambi n funciona en conjunci n con el teclado mostrando las opciones de mantenimiento o configuraci n actualmente seleccionadas y los valores u opciones elegidos durante los procedimientos de mantenimiento o configuraci n 3 Tecla Modo La tecla Modo de color amarillo se utiliza para acceder al modo Servicio o Configurar Si pulsa la tecla Modo r pidamente acceder al modo Servicio Si la pulsa y la mantiene pulsada durante m s de 1 5 segundos acceder al modo Configurar 4 Teclas azules Las cuatro teclas azules etiquetadas como AY BN CX y DV se utilizan conjuntamente con la tecla Modo Tienen varias funciones que dependen del modo seleccionado Por ejemplo Al pulsar la tecla azul se dispensan monedas de los tubos En el modo Servicio cada tecla permite acceder a una funci n de Servicio concreta En el modo Configurar 6 O Mars Inc 2000 Manual de servicio Introducci n al monedero de cambio Las teclas BN y DY le permiten desplazarse hacia arriba y hacia abajo por los men s de funciones u opciones La tecla AY le permite acceder a una opci n o alternar entre opciones La tecla CX le permite

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