profesional en tecnologías de información 1
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1. Cliente con el fin de transferir conocimiento a las personas usuarias finales para que brinden soporte de atenci n en un primer nivel Participar en la realizaci n de pruebas para verificar la validez de los sistemas de informaci n aplicaciones o programas inform ticos de baja complejidad su adecuado funcionamiento y la integridad de los datos Atender y analizar los problemas relacionados con el uso del software con el fin de solventar los requerimientos Brindar asesor a soporte y capacitaci n a personal de menor nivel con el fin mejorar m todos procedimientos de trabajo y transferencia de conocimiento oportuno Participar en la preparaci n de la gu a complementaria la documentaci n del sistema de informaci n el manual de usuario y el manual t cnico seg n las normas y otros est ndares vigentes m A N U A L DE CLASES PROFESIONAL EN TECNOL G AS DE INFORMACI N 1 PAGINA 2 Atender y resolver consultas personal y telef nicamente que le presentan usuarios internos o externos relacionadas con la actividad del puesto Asistir a reuniones con superiores y compa eros con el fin de coordinar actividades mejorar m todos y procedimientos de trabajo analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores evaluar programas actualizar conocimientos definir situaciones y proponer cambios ajustes y soluciones diversas Conocer y colaborar en los procesos relacionados con el Plan Estr2. M A 1 IR A E DE CLASES a PROFESIONAL EN TECNOLOG AS DE INFORMACI N 1 NATURALEZA DEL TRABAJO Ejecuci n de labores profesionales t cnicas y administrativas dif ciles de car cter asistencial en ingenier a de software en las cuales debe aplicar los principios te ricos y pr cticos de una profesi n adquirida en una instituci n de educaci n superior TAREAS Ejecutar tareas relacionadas con la participaci n en el an lisis dise o desarrollo implantaci n aplicaci n y mantenimiento de sistemas de informaci n de baja complejidad de acuerdo con los manuales circulares metodolog as est ndares y en la legislaci n vigente Recopilar y analizar la informaci n del sistema aplicaci n o programa que se desarrollar para la respectiva unidad organizacional Colaborar en el dise o desarrollo e implantaci n de sistemas de informaci n de baja complejidad y aplicaciones inform ticas Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas de informaci n de baja complejidad aplicaciones inform ticas con el prop sito de ajustar y optimizar los sistemas de informaci n existentes incorporaciones provocadas en el entorno o en el quehacer institucional Crear documentos asociados a las metodolog as de desarrollo seg n las normas y otros est ndares vigentes con el fin de documentar las etapas del proceso y que estos sirvan en el proceso de desarrollo Capacitar al personal de la Secci n de Atenci n al
3. TRABAJO Debe recibir la inducci n y la capacitaci n necesaria para el desempe o adecuado del puesto Le puede corresponder fungir como rgano fiscalizador de la adquisici n de bienes o servicios cuando la administraci n le designe Trasladarse a diferentes lugares dentro del pa s Trabajar despu s de la jornada laboral cuando las circunstancias lo exijan CONSECUENCIA DEL ERROR Los errores cometidos pueden causar p rdidas de la integridad disponibilidad o confiabilidad de la informaci n econ micas materiales atrasos en la entrega de un producto o servicio da os del equipo inform tico en uso o m A N U A L DE CLASES PROFESIONAL EN TECNOL G AS DE INFORMACI N 1 PAGINA 3 atrasos de consideraci n los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo CARACTERISTICAS ESPECIALES Actitud para observar discreci n con respecto a los asuntos que se le encomienden disposici n positiva de servicio buen trato para relacionarse con la jefatura personal de la instituci n y p blico en general perseverante ante los problemas y tareas asignadas ecuanimidad ante cualquier situaci n proactivo la mayor parte del tiempo laboral crear ideas nuevas y ponerlas en pr ctica Excelente presentaci n personal acorde con la naturaleza de las funciones que realiza Habilidad para trabajo en equipo resoluci n de situaciones imprevistas relacionadas con las tareas que se le asignen manejo de la infor
4. at gico Institucional PEI Elaborar informes de las labores realizadas seg n lo establezca la jefatura respectiva Ejecutar otras tareas propias del puesto CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES SUPERVISI N RECIBIDA Trabaja con alguna independencia siguiendo instrucciones normas y procedimientos establecidos en cuanto a m todos sistemas y est ndares de trabajo Su labor es supervisada y evaluada por medio del an lisis de los reportes o informes que presenta la eficiencia y eficacia de los m todos empleados y la calidad de los resultados obtenidos SUPERVISI N EJERCIDA No le corresponde ejercer supervisi n de personal RESPONSABILIDAD La naturaleza del trabajo exige a las personas que ocupen esta clase de puesto la aplicaci n de los principios y t cnicas de una profesi n determinada con el fin de atender resolver oportuna y adecuadamente las solicitudes de trabajo problemas y situaciones variadas propias del rea de su competencia de acuerdo con los requerimientos de calidad especificados por las personas usuarias Es responsable por las actividades de mantenimiento de los recursos inform ticos La actividad origina relaciones constantes con jefaturas personal de la instituci n entidades p blicas privadas y p blico en general todas las cuales deben ser atendidas con tacto y discreci n Es responsable por el adecuado empleo de los materiales tiles y equipo que utiliza en su trabajo CONDICIONES DE
5. maci n y la documentaci n estructurar y planear su trabajo dar aportes positivos al desarrollo de las labores Para comprender y resolver problemas t cnicos facilidad de adaptaci n a nuevos entornos tecnol gicos para expresar las ideas de manera escrita y oral as como comprender las ideas expuestas Destreza para el uso de equipo de inform tica Capacidad para resolver individualmente las situaciones imprevistas relacionadas con las tareas que se le asignen incorporarse r pidamente a actividades originadas por nuevas exigencias Conocimiento en el desarrollo u operaci n de sistemas de informaci n del idioma ingl s a nivel de lectura de manuales t cnicos del marco filos fico institucional Misi n Visi n y Valores de la normativa aplicable al Tribunal Supremo de Elecciones relacionada con el puesto y de las labores que ejecuta Conocimiento y disponibilidad para participar en los procesos electorales REQUISITOS Bachillerato universitario en Inform tica o Computaci n Un a o de experiencia en la ejecuci n de labores relacionadas con el puesto Incorporaci n al colegio profesional respectivo CAPACITACI N Preferible poseer capacitaci n en Desarrollo y dise o de aplicaciones en N capas Dise o optimizaci n y normalizaci n de bases de datos Ingl s t cnico Lenguajes de desarrollo de software Metodolog as de desarrollo de software Normativa aplicable al Tribunal Supremo de Elecciones relacionada con el
6. puesto Relaciones humanas Servicio al cliente Tecnolog as de desarrollo de software
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