Garantías Módulos Mayo. 12
Contents
1. atersa grupo elecnor Para ser efectiva la garant a ser imprescindible la presentaci n del registro de mantenimiento preventivo realizado a los m dulos solares que garantice el buen funcionamiento de los mismos y en condiciones de seguridad La garant a no ser de aplicaci n si no se han seguido las instrucciones de instalaci n y mantenimiento expuestas en el manual de usuario del m dulo A estos efectos se deber consultar el citado documento disponible en la p gina web de ATERSA o solicitarlo directamente al Departamento Comercial de ATERSA No ser n admitidos en garant a los m dulos que no tengan identificaci n del n mero de serie o que su etiqueta est manifiestamente manipulada borrada o sea ilegible Limitaciones de Garant a a El coste total de los servicios asociados a la garant a no podr en ning n caso superar al precio de los m dulos una vez descontados los impuestos b En caso de optar ATERSA por la reintegraci n del importe del m dulo el valor econ mico de este ser corregido por su depreciaci n anual siendo la vida estimada del m dulo de 30 a os c En caso de optar por la reparaci n del m dulo ATERSA utilizar nuevos materiales en dicha reparaci n siendo los componentes reemplazados los empleados por ATERSA en su proceso normal de fabricaci n actual d La garant a no incluye los costes de transporte para devoluciones de m dulos el reenv o de cualquier m dulo reparado o reemplazado o2. o Esta garant a limitada sobre la potencia de salida medida dentro de la caja de conexiones se aplicar sobre m dulos en buen estado y que hubieran recibido el mantenimiento preventivo m nimo necesario y solamente por p rdidas de generaci n de energ a de las c lulas y no sobre m dulos cuya p rdida de potencia sea producida por otras causas una vez superado el per odo de garant a de producto de diez a os Exclusiones Si un m dulo ha sido sometido a mal uso negligencia o accidente o ha sido da ado por el abuso alteraci n instalaci n o aplicaci n inapropiada transporte manejo o almacenamiento o reparado por cualquier persona diferente a ATERSA esta garant a no ser aplicable Esta garant a no cubre desperfectos por causas naturales fuerza mayor o meteorol gicas tales como incendios inundaciones granizo descargas el ctricas atmosf ricas terremotos guerras etc No cumplir las siguientes normas ser causa de anulaci n de la garant a e No instalar el m dulo solar en una localizaci n donde pudiera estar inmerso o continuamente expuesto a agua e La instalaci n del m dulo en ambientes salinos debe realizarse con aisladores para evitar la corrosi n galv nica entre el m dulo y su estructura soporte e Los m dulos solares conectados en serie deben ser instalados en la misma orientaci n y ngulo adem s los mismos deber n separarse de la superficie para su correcta ventilaci n P g 1 de 3 A AA
3. costes asociados con la retirada instalaci n o reinstalaci n de los m dulos as como el lucro cesante derivado de la no producci n del m dulo e Toda reparaci n indemnizaci n o sustituci n de panel no inicia un nuevo plazo de garant a ni extiende el plazo original de la misma f En caso de reparaci n del equipo la propia reparaci n dispondr de una garant a de 6 meses a contar desde la fecha de reparaci n independientemente de la garant a general del equipo g ATERSA se reserva el derecho a suministrar un modelo diferente de m dulo para atender las reclamaciones aceptadas de garant a para sustituci n o ampliaci n en caso de que el modelo original hubiese dejado de fabricarse Todos los m dulos reemplazados ser n propiedad de ATERSA h Para cualquier m dulo reclamado en garant a que llegue a nuestras instalaciones y no presente ning n indicio de mal funcionamiento o defecto de fabricaci n que induzca a ser reparado o sustituido ATERSA se reserva el derecho de repercutir en el cliente todos los costes asociados a dicha inspecci n i Los da os a personas propiedades u otras perdidas incluido el lucro cesante o lesiones resultantes de un defecto en el m dulo o de la instalaci n o uso inapropiado no ser n responsabilidad de ATERSA no siendo sta responsable bajo ninguna circunstancia de cualquier incidente o desperfecto derivado de los mismos j Algunos Pa ses Estados o Comunidades no permiten limitacione
4. recepci n del pedido De observarse da os aparentes en el embalaje deber tambi n indicarlo en el albar n del transportista en el momento de la entrega y adjuntarnos una copia del mismo en su reclamaci n Nota Se consideran m dulos No Est ndar los menores de 30 W los fabricados bajo la denominaci n de Equipo Especial sujetos a la aprobaci n previa del cliente y los fabricados para Aplicaciones Especiales Estos dispondr n de una garant a de dos a os contra defectos de fabricaci n en las mismas condiciones especificadas en esta garant a Entrada en vigor aplicaci n y validez del Certificado El presente Certificado de Garant a est vigente desde la fecha indicada de esta edici n y ser aplicable a todos los M dulos Fotovoltaicos Marca ATERSA Gama Est ndar fabricados a partir de dicha fecha permaneciendo v lido para todos los m dulos comprados hasta su cambio de Edici n Tiempo de Permanencia en los Almacenes de ATERSA Una vez reparado el m dulo e informado el cliente de que puede hacer efectiva la recogida el tiempo m ximo de permanencia en nuestros almacenes ser de dos 2 meses Transcurrido este tiempo si el material no hubiera sido retirado ATERSA cargar la cantidad de 5 euros semanales por modulo en concepto de gastos de almacenaje no pudiendo el cliente retirar los m dulos hasta que no haya abonado la cantidad resultante de los gastos de almacenaje A a atersa arupo elecnor CALIDAD MEDIOAMBIE
5. A Aa atersa grupo elecnor Edici n Mayo 2012 GARANT A LIMITADA Para M dulos Fotovoltaicos Est ndar Fabricados por ATERSA Garant a limitada de Producto de Diez A os Aplicaciones T cnicas de la Energ a SL ATERSA garantiza que el m dulo carece de fallos de funcionamiento en aplicaciones uso e instalaci n y condiciones de servicio normales durante diez a os desde la fecha de la venta al cliente original Si durante este periodo de garant a el m dulo dejara de funcionar debido a alg n defecto causado por los materiales o proceso de fabricaci n ATERSA a su elecci n reparar sustituir o reintegrar el importe del m dulo La garant a deber a ser reclamada a trav s del distribuidor sin perjuicio de poder acudir directamente al fabricante Extensi n de la garant a lineal por Veinticinco A os Por el periodo desde la fecha de la venta del m dulo al cliente original y hasta 25 a os despu s de la citada venta ATERSA reparar reemplazar o reintegrar la potencia faltante a su elecci n de cualquier m dulo que demuestre una potencia de salida menor a la que se muestra en la siguiente curva de degradaci n gr fico 1 siendo la potencia inicial la potencia m nima reflejada en las especificaciones t cnicas del m dulo definidas por ATERSA Gr fico 1 Degradaci n Anual del 0 68 durante un periodo de 25 a os siendo la degradaci n fot nica LID del 3 LOS Potencia en 5 10 15 0 5 A
6. NTE Y SAT Parque Industrial Rey Juan Carlos I Av de la Foia 14 46440 Almussafes Valencia AENOR Direcci n de env o Valencia Pol Ind Juan Carlos I G ME Av De la Foia 14 D T A gt Toin 46440 Almussafes E PV CYCLE l Net Valencia Espa a Gesti n Tel 902 545 111 Ambiental i h d Intl 34 961 038 430 Fax SAT 902 547 530 GA 2009 0396 UNE EN ISO 9001 Inti 34 961 038 493 Aplicaciones T cnicas de la Energ a S L RM de Valencia H V 80 337 F 046 L 4 334 T 7 031 Sec 83 Ins 133 Dom social y fiscal Parque Industrial Juan Carlos I Av de la Foia 14 P g 3 de 3 46440 Almussafes Valencia CIF B 62618442
7. n y evaluaci n No se aceptar la devoluci n de ning n m dulo sin RMA factura de compra o que llegue a portes debidos La notificaci n a ATERSA de cualquier defecto debe ser realizada en un plazo inferior a 60 d as desde su detecci n Adem s los equipos ser n enviados para su reparaci n con el embalaje original con el f n de asegurar su correcto transporte De no disponer de l Atersa tiene a su disposici n embalajes originales bajo demanda Aplicaciones T cnicas de la Energ a S L RM de Valencia H V 80 337 F 046 L 4 334 T 7 031 Sec 83 Ins 133 Dom social y fiscal Parque Industrial Juan Carlos I Av de la Foia 14 P g 2 de 3 46440 Almussafes Valencia CIF B 62618442 A Ae atersa grupo elecnor Los derechos derivados de garant a limitada sobre la potencia pertenecer n exclusivamente al primer comprador de los m dulos que los adquiri para uso propio o por quien ostente la propiedad legal de la instalaci n original en la que se ubicaron los m dulos objeto de reclamaci n sin perjuicio del procedimiento de reclamaci n establecido anteriormente y que ser obligatorio Solo ser n v lidos para reclamar los datos o medidas de laboratorios acreditados por IEC para la realizaci n de mediciones en m dulos fotovoltaicos Para transportes pagados por Atersa las reclamaciones por da os en el trasporte deber n realizarse al departamento SAT de Atersa sat atersaOelecnor es en un plazo m ximo de 24 horas desde la
8. s respecto a la duraci n de una garant a impl cita o a la exclusi n o limitaci n de desperfectos accidentales por lo tanto las limitaciones anteriores no le ser an aplicadas En este caso rogamos consulten en el momento de la compra o en caso contrario se aplicar esta garant a en los t rminos detallados en la misma k Las limitaciones de garant a previstas en este apartado ser n de aplicaci n siempre y cuando no contravengan las disposiciones legales aplicables en cada pa s respecto de la responsabilidad por el producto De darse esta circunstancia de nulidad de alguna de las cl usulas anteriores la misma s lo afectar a esa cl usula o apartado en particular manteni ndose vigentes el resto de las disposiciones I Esta garant a no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato Procedimiento de Reclamaci n de la Garant a En el caso de que considere que el m dulo no funciona bien y se encuentre todav a en garant a se deber contactar inmediatamente con el distribuidor pues ser quien deber tramitar la reclamaci n o bien acudir directamente al fabricante Antes de enviar el m dulo a ATERSA se deber presentar la factura de compra del m dulo y solicitar un n mero de autorizaci n de devoluci n de la mercanc a RMA Una vez recibido el RMA el distribuidor o el cliente final enviar el m dulo a portes pagados a ATERSA para su inspecci
Download Pdf Manuals
Related Search