Guía de instalación Comtrend C5813
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1. Centro de Atenci n al Cliente Pymes 900 10 10 10 Centro de Atenci n de Empresas 900 120 900 Donde ser s atendido por nuestros asesores o si lo prefieres visita la p gina comercial de Movistar www movistar es Para obtener informaci n sobre el Servicio Postventa con sulta la Tarjeta de Garantia del Equipo Por ltimo indicarte que para reclamaciones por escrito re feridas a esta venta puedes dirigirte a Telef nica de Espa a S A U Gran V a 28 28013 Madrid Reciclaje ambiental No tires nunca el router con los desechos dom sticos Pide informaci n a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminaci n que no arruine el medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en la materia Los transgresores est n sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley La caja de cart n el pl stico contenido en el embalaje y las pie zas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espa a en materia de reciclaje El s mbolo del contenedor con la cruz que se encuentra en el aparato significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til deber ser llevado a los centros de recogida previstos y que su tratamiento debe estar se parado del de los residuos urbanos 16 nt CE 0 4 COMTREND CORPORATION DECLARACION DE CONFORMIDAD De acuerdo con las especificaciones t cnicas que le son de aplicaci n en el d a de la2. mbricas existentes TCP IP Transmission Control Protol Internet Protocol Conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisi n de datos entre redes de ordenadores WPA PSK Es un sistema para proteger las redes inalambricas Wi Fi cre ado para corregir las deficiencias del sistema previo WEP Wired 19 Equivalent Privacy Privacidad Equivalente a Cableado WPA adopta la autentificaci n de usuarios mediante el uso de un ser vidor donde se almacenan las credenciales y contrase as de los usuarios de la red Para no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes WPA permite la autentificaci n mediante clave compartida PSK Pre Shared Key que de un modo si milar al WEP requiere introducir la misma clave en todos los equipos de la red WPS Wifi Protected Setup Es un est ndar promovido por la Wi Fi Alliance para la creaci n de redes WLAN seguras En otras palabras WPS no es un me canismo de seguridad per se se trata de la definici n de diversos mecanismos para facilitar la configuraci n de una red WLAN se gura con WEP WPA y WPA2 pensados para minimizar la inter venci n del usuario en entornos dom sticos o peque as oficinas SOHO Concretamente WPS define los mecanismos a trav s de los cuales los diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales SSID y PSK necesarias para iniciar el proceso de autenticaci n Descubre m s en 1004 34 699
3. Herold Fitch Puesto Generd Manager moranna JE Sustituye Decleraci n JE C O l 9 J 1 Este equipo est preparado para su conexi n a la red de Banda Ancha de Telef nica de Espa a S A U con acceso al servicio Fibra Optica y su uso est autorizado exclusivamente en Espa a 17 Glosario Antivirus Programas cuya funci n es detectar y eliminar virus inform ti cos y otros programas maliciosos Cable Ethernet Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades en redes locales LAN Clave WEP Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red in al mbrica que utiliza este tipo de encriptaci n WEP Es utili zada para encriptar los datos transmitidos Cliente inal mbrico Elemento de hardware o software utilizado para conectarse a una red de ordenadores sin utilizaci n de cable alguno para ello Cortafuegos Firewall Elemento de hardware o software utilizado en una red de or denadores para controlar y gestionar las comunicaciones permiti ndolas o prohibi ndolas seg n las pol ticas de red que haya definido la organizaci n responsable de la red Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la cone xi n a Internet 18 DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo que permite a los equipos de una red obtener sus pa r metros de configuraci n IP autom ticamente Direccionamiento din mico est tico Indica la manera en que Movistar asigna direcci n IP a
4. Los indicadores luminosos etiquetados como LAN Ix 2x 3x 4x se encienden en verde b A continuaci n el indicador luminoso cy se ilumina en verde y permanece en ese estado c Todos los indicadores luminosos LAN 1x 2x 3x 4x se apagan y solamente se enciende en verde el indicador luminoso LAN correspondiente a la boca Ethernet pos terior donde se conect el cable de red si se conect alguno Este indicador luminoso parpadea cuando hay tr fico d Si la red inal mbrica est habilitada el indicador lu minoso WLAN permanece encendido en verde Parpa dea si existe tr fico en el canal de radio Si la red inal mbrica est deshabilitada este indicador luminoso estar apagado e Si la opci n WPS est habilitada el indicador lumi noso WPS permanece encendido en verde Parpadea s lo si se utiliza este m todo para buscar la asociaci n inal mbrica entre el Router Fibra ptica y el adapta dor inal mbrico cliente con soporte WPS Sila opci n WPS est deshabilitada este indicador lu minoso estar apagado f El indicador luminoso WAN permanece en verde fijo mientras establece conexi n Parpadear si existe tr fico entre el router 11n para Fibra Optica y la ONT 3 Conexi n del cable Ethernet a la ONT Conecta un extremo del cable Ethernet amarillo al conector LAN de tu dispositivo de fibra ONT y el otro extremo al co nector del Router Fibra Optica etiquetado como WAN Router f Inal m
5. techa seg n la Directva SHOSICE del Paramento Europeo y del Consejo de 9 de manzo de 1999 tanspuvesta a la legisluci n espa ola mediante el Real Decreto 1890 2000 de 20 de noviembre de 2000 y en particular con Directiva de LVD 72 23 modificada por P3I68I CE y Directivas de Compatibilidad Electromagn tica 8933610 E modificada por 92 31 CE Identificaci n del Declarante y Fabricante Fabricante Comtrend Declcrante Herold fitch Cargo o responabilidad Director genera Direcci n Cf Proci n 7 Bajo H Edificio Am rica Il 28023 Mactid Tel fono 34917990403 Fax 34913510999 CIF NIF N7361 005G Identificaci n del producto Descripci n Router hal mbrico 11n para FITH Marca Comtrend Modelo WAP 5813n doble memoria Fabricante Comtrend Pais de Fabricaci n China Relaci n de nomas de ensayo aplicadas Normas Emisiones EN 55022 2006 Clase B EN 61000 3 2 2006 EN 61000 33 1995 A2 2005 hterfaz Incdd mbrica lEE2202 11b g9 n EN 301 49 1 V1 1 2005 09 EN 301 489 17 V1 2 1 2002 09 EN 301 229 1 V 1 7 1 EN 300 228 V 1 7 1 10 2006 hmunidad EN 60750 1 2001 IEC 61000 42 2001 IEC 6100 43 2005 A1 2097 IEC 6100 44 2004 IEC 61000 45 2005 IEC 61000 46 2002 IEC 61000 411 2004 El abajo fimante como representante del fobricante declara bajo su exclusiva responsabilidad la confomidad del producto al que se refiere la presente declaraci n con las nomas y est ndares referenciados mas arriba PU Fdo
6. tu l nea Si cada vez que tu router Fibra ptica inicia sesi n se le asigna una IP con lo que sta puede cambiar tendr s direccionamiento din mico que es el caso establecido por defecto Si al contrario dicha direcci n IP es fija y siempre la misma dispones de direc cionamiento est tico DNS Domain Name System Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un nom bre de dominio el nombre de una m quina a su correspon diente direcci n IP Encriptaci n o criptograf a Ciencia que permite cifrar y descifrar informaci n utilizando t c nicas que hacen posible el intercambio de mensajes de manera segura ya que s lo puedan ser le dos por las personas a quienes van dirigidos Navegador web o explorador web Aplicaci n que permite al usuario acceder y visualizar docu Glosario mentos de hipertexto normalmente descritos en formato HTML disponibles a trav s de Internet PCMCIA Elemento hardware normalmente utilizado en computadoras port tiles para expandir las capacidades de ste El caso m s com n es el de los adaptadores de red inal mbricos que son de este tipo Puertos Conexi n f sica o l gica para el env o y recepci n de datos Per mite a un programa comunicarse a trav s de la red SSID Service Set Identifier C digo incluido en todos los paquetes de una red inal mbrica para identificarlos como parte de esa red De esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes inal
7. 991 004 Tu Tienda Movistar www moVvistar es Versi n 1 4 Equipo suministrado por C I F A28669844 N Registro REI RAEE 000577 A movistar
8. Af movistar Router Fibra Optica Libertad en una caja Gu a de instalaci n En esta gu a se detalla el proceso de instalaci n del Router Fibra ptica para l neas Fibra ptica Sigue sus indicaciones paso a paso Contenido de la caja 1 Router Fibra ptica 2 Alimentador de corriente 3 2 Cables Ethernet NA movistar movistar Libertad en una caja En tos de venta la las averias manipulaciones econ de personal S serio Post Venta A En los supuestos de venta Pd apd pe mec doy q al guiade insalaci del mismo i n eh contrato de mantenimiento con TELEFONICA DE ESPA A remitase a las condiciones del mismo para obtener atenci n domiciliaria En todo casa los plazos y derechos a que se refiere este apartado se regularan por ta legistacion vigente aplicable Router Fibra Optica 4 CD de instalaci n 5 Gu a de instalaci n 6 Tarjeta de garant a 3 Con ctate a Internet 1 Conexi n del alimentador de corriente Enchufa el alimentador de corriente a la red el ctrica y al co nector DC12v 1A del Router Fibra Optica El panel posterior del Router Fibra ptica presenta los co nectores y el interruptor que se muestran en la siguiente fi gura La descripci n de los conectores bot n Reset y el interrup tor se refleja en la tabla siguiente Conector Descripci n DC12V 1A Conector de cable de alimentador de corriente On Off Interruptor de encendido
9. apagado RESET Bot n para restaurar la configuraci n por defecto LANX Switch de conectores hembra RJ 45 para LAN WAN Conector hembra RJ 45 para WAN SMA Conectores SMA para antenas externas 2 Encendido del Router Fibra ptica Enciende el Router Fibra ptica pulsando el interruptor a la posici n ON Hd vo h b A continuaci n se presenta una tabla con el significado de cada uno de los indicadores luminosos 0 Verde fijo Encendido Verde parpadeando Proceso de inicializaci n Apagado Router sin corriente el ctrica Rojo fijo Fallo de alimentaci n Rojo parpadeando El router est n en proceso de reinicio LANX Verde fijo Enlace establecido Verde parpadeando Existe tr fico a trav s de Gigabit Ethernet Apagado Enlace no establecido o dispositivo apagado WLAN Verde fijo Interfaz WLAN habilitado Verde parpadeando Existe tr fico a trav s de interfaz WLAN Apagado Interfaz WLAN deshabilitado WAN Verde fijo Enlace establecido Verde parpadeando Existe tr fico a trav s de WAN Apagado Enlace no establecido o dispositivo apagado WPS Verde fijo WPS habilitado Verde parpadeando WPS buscando asociaci n Apagado WPS deshabilitado eee A Apagado Sin conectividad IP y sesi n PPPoE no levantada Rojo parpadeando El router est en proceso de reinicio Rojo fijo Sesi n PPP no establecida Una vez encendido el router detectar la siguiente actividad en los indicadores luminosos a
10. brico 11N Tras hacerlo y si la ONT est encendida el indicador WAN se iluminar en verde pasados unos segundos 4 Conexi n entre el router y el PC Por defecto la red inal mbrica est deshabilitada en el Rou ter Fibra Optica 4 1 Conexi n inal mbrica Por favor sigue los siguientes pasos para habilitar la red inal mbrica por hardware 1 Localiza el bot n C en el frontal del Router Fibra p tica 2 Presiona el bot n e durante 5 segundos 3 Espera 20 segundos para que complete la carga del m dulo inal mbrico 4 Durante el proceso de carga del m dulo inal mbrico el in dicador WLAN debe parpadear Los par metros de configuraci n de tu red inal mbrica apa recen en la etiqueta de la parte inferior del Router Fibra Op tica Configuraci n de f brica para la red inal mbrica NA movistar Debes configurar el cliente inal mbrico de tu PC de acuerdo a estos par metros Consulta la siguiente p gina para m s informaci n 4 1 1 Conexi n WPS El Router Fibra ptica tambi n es compatible con el inter cambio seguro de configuraci n inal mbrica conocido como WPS Se debe tener en cuenta que para usar este m todo de asociaci n inal mbrico el cliente inal mbrico equipo que conecte con el router debe ser compatible con WPS Presiona el bot n WPS del panel frontal del Router Fibra Optica durante 5 segundos el indicador luminoso WPS e
11. ce en la etiqueta de tu router y pulsa Conectar una red inal mbrica rica No conectado afl Hay conexiones disponibles Haga clic en cualquier elemento jente lista para conectarse a una red inal moric an el alcanze o para cbtaner m s i n p v C Rec inalambrica con seguridac habilitada WPA 4 Introduzce como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta IMPORTANTE La clave de encriptaci n WPA PSK est en formato alfanum rico Ten cuidado de introducirla tal y como aparece en la etiqueta Conexiones de red inal mbricas 5 Lared aw requiere una clave de red tambi n llamada clave WEP o clave WPA Una clave de red ayuda a prevenir que intrusos desconocidos se conecten a esta red 5 Con ctate a la red inal mbrica para ello dispone de un bot n Conectar o similar y comprueba que el funciona miento es correcto 4 2 Conexi n por cable Conecta un extremo de uno de los cables Ethernet amarillos a la tarjeta Ethernet del ordenador personal PC y el otro extremo a uno de los conectores del Router Fibra ptica etiquetados como Ethernet 1X a 4X El otro cable Ethernet amarillo deber estar conectado entre la ONT y el puerto WAN del Router Fibra Optica Enciende el PC El indicador LAN correspondiente al conector donde se conect el cable se iluminar en verde pasados unos segundos 10 Comi
12. e a el sistema de gesti n de Movis sigas gestionando tu router a trav s del portal de confi tar deja de tener el control del Router Fibra ptica por guraci n lo que las operaciones de configuraci n desde el portal quedar n deshabilitadas A partir de ese momento po En el CD de Opciones Avanzadas puedes encontrar m s in dr s modificar la configuraci n de tu Router Fibra p formaci n 13 Atenci n al cliente El servicio de atenci n al cliente est disponible a trav s del tel fono y tambi n en Internet Podr s encontrar m s informaci n sobre Fibra Optica en www movistar es Centros de Atenci n T cnica de Movistar Particulares 1004 Pymes y profesionales 900 10 10 10 Atenci n del cliente para ejecutar la garant a del equipo Particulares 1004 Pymes y profesionales 900 10 10 10 14 DONADATA Fm AIC A At Pira 1 A AO Fia akaa Armada Lint ED aAA GA PASA A T a ADA TA aaa Es AS EE a ds Bss Telef nica de Espa a SAU Gran V a 28 Registro Mercantil Hoja M 213180 Folio 6 Tomo 13170 Inscripci n 1 C I F A 82018474 Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo Informaci n adicional Telef nica de Espa a S A U Deseamos agradecerte la confianza depositada en Telef nica de Espa a al haber adquirido uno de nuestros equipos y te informamos que para cualquier aclaraci n consulta o reclamaci n puedes llamar de forma gratuita a L nea de Atenci n Personal 1004
13. enza a usar tu Fibra ptica Enhorabuena has completado la instalaci n de tu Router Fibra ptica Abre tu navegador con ctate a www movistar es y empieza a navegar En el caso de no poder acceder consulta el apartado de esta misma gu a de soluci n de problemas m s frecuentes Protege los dispositivos de tu hogar PC tablets smartphones Una vez conectado al servicio Fibra ptica es muy recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en www movistar es llamando al 1004 o en tu canal habitual 11 Soluci n de problemas m s frecuentes No se enciende ning n indicador luminoso Revisa que el Router Fibra ptica est conectado a la red el ctrica y que el bot n ON est pulsado El indicador LAN no se enciende Revisa que el cable LAN est conectado en ambos extremos y todos los dispositivos encendidos El indicador WLAN no se enciende Presiona el interruptor frontal WLAN para encenderlo No consigo navegar por Internet Verifica que la ONT dispone de conexi n a Internet A ae Intenta conectarte con un dispositivo WPS simplemente presionando No consigo conectarme a la red inal mbrica el pulsador frontal WPS del Router Fibra ptica Si existen otras redes inal mbricas operando en la misma zona se recomienda configu
14. m pezar a parpadear Srs te 5 ZU ten me Movistar Presiona el bot n WPS del cliente inal mbrico consulta el manual de usuario de tu adaptador inal mbrico para hacer uso de esta opci n mientras el indicador luminoso WPS del Router Fibra ptica parpadea Dispones de 120 segundos para realizar la asociaci n en caso contrario el Router Fibra ptica impedir la asociaci n WPS y no dejar registrarse a ning n cliente inal mbrico WPS 4 1 2 Conexi n con un dispositivo inal mbrico externo 1 Si dispones de un dispositivo inal mbrico externo PCMCIA o USB inst lalo con ayuda del CD proporcionado con l Si dispones de un dispositivo ya integrado en tu equipo verifica que est habilitado 2 Accede a la aplicaci n de gesti n de tu dispositivo in al mbrico Para ello dispones de un icono en la bandeja del sistema junto al reloj Haz clic sobre l con el bot n secun dario del rat n y pulsa en Ver redes inal mbricas disponi bles Para sistemas operativos distintos a Windows XP SP2 Vista y Windows 7 consulta la ayuda de tu dispositivo No conectado il Hay conexiones disponibles 3 A 22 Conexi n de red inalambrica 2 a fal ov an a fant a i Sut ad wt 3 Haz una b squeda de redes inal mbricas disponibles Pue des actualizar esta lista con el bot n Actualizar lista de redes Selecciona la red cuyo identificador SSID sea el que apa re
15. rar las redes con 4 5 canales de separaci n En caso de que esto no sea posible elegir aquel canal menos saturado Sit a tu router en un sitio despejado En caso de que sufras problemas de cobertura en la red se recomienda que pruebes a mover la antena de posici n Verifica que la configuraci n de tus clientes inal mbricos coincide con la configuraci n establecida en tu rou ter En especial comprueba La red inal mbrica sufre cortes frecuentes Que est s usando el mismo identificador de red SSID en toda la red Recuerda que se distingue entre may sculas y min sculas Que est s usando el mismo tipo de encriptaci n y la misma clave en todos los elementos de la red Recuerda que en caso de usar encriptaci n WEP tendr s que seleccionar y configurar la clave n mero 1 en la configuraci n de los clientes inal mbricos Intenta conectarte con un dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador frontal WPS del router inal mbrico LZ Portal de Configuraci n Remota Para obtener informaci n m s detallada y realizar operaciones de configuraci n sobre tu router accede a www movistar es configuramirouter Si no deseas utilizar el portal de configuraci n de routers tica siguiendo las instrucciones del manual del equipo puedes deshabilitarlo y recuperar tu contrase a de ges ti n del Router Fibra Optica En caso de que decidas Te recomendamos que NO UTILICES ESTA OPCION y modificar tu contras
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