Guía de instalación Thomson TG585iv7 RDSI
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1. Hablamos de Calidad de vida ADSL RDSI ROUTER INAL MBRICO Gu a de instalaci n En esta gu a se detalla el proceso de puesta en marcha de su conexi n a Internet Podr disfrutar de su conexi n de una ma nera f cil sencilla y r pida Siga sus indicaciones paso a paso Contenido de la caja 2 Alimentador de corriente ADSLRDSI a canna y Tonto lt a de Espa a ta u GARANT A d ROUTER INAL MBRICO Grae va a vasra j CD de Opciones Avanzadas t E aros os cenrmcacon Teo GA satana ESTA TARJETA NO DEBERA REMITIRSE A TELEFONICA Para ejercitar la garantia de este equipo ver condiciones al dorso 4 Cable Ethernet 5 CD de Opciones Avanzadas 6 Tarjeta de garant a Mas informaci n en el manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas apartado 2 0 en el apartado de Glosario de esta misma Comience a usar su ADSL Conexi n de la l nea telef nica Conecte el cable de l nea telef nica gris 3 a la roseta de l nea telef nica y al conector DSL del router io del CD de Opciones Avanzadas apartado 3 3 Conexion del alimentador de corriente Encendido del router Encienda el router inalambrico pulsando el interruptor a la Enchufe el alimentador de corriente 2 a la red el ctrica y al posici n ON Espere unos minutos hasta llegar al estado de conector del router la figura O ON OFF m DED as S E El 2 S 22. Su uso est 1 1 17 O autorizado exclusivamente en Espa a Glosario ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line Linea de Abonado Digital Asi m trica Consiste en una linea digital de acceso a Internet de alta velocidad Antivirus Programas cuya funci n es detectar y eliminar virus inform ticos y otros programas maliciosos Cable Ethernet Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades en re des locales LAN Clave WEP Clave o password utilizado para autenticarse al conectarse a una red inal mbrica que utiliza este tipo de encriptaci n WEP Es utilizada para encriptar los datos transmitidos Cliente inal mbrico Elemento de hardware o software utilizado para conectarse a una red de ordenadores sin utilizaci n de cable alguno para ello Cortafuegos Firewall Elemento de hardware o software utilizado en una red de ordena dores para controlar y gestionar las comunicaciones permiti ndo las o prohibi ndolas seg n las pol ticas de red que haya definido la organizaci n responsable de la red Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la conexi n a Internet DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo que permite a los equipos de una red obtener sus par me tros de configuraci n IP autom ticamente Direccionamiento din mico est tico Indica la manera en que Telef nica le asigna direcci n IP a su l nea Si cada vez que su router ADSL inicia sesi n se
3. it o Los routers proporcionados por Telef nica est n optimizados para que puedan establecer la conexi n a Internet sin necesidad de instalaciones ni configuraciones Estado actual Significado Estado de la corriente de la red O ae el ctrica Aparecer en rojo mientras el router se inicia Ethernet Apagado Estado de la conexi n Ethernet WLAN Apagado Estado de la red inal mbrica Conectividad establecida con la Conexi n EL central Parpadear en verde mien tras se establece dicha conexi n Encendido Estado de la conexi n a Internet Internet verde Parpadear en verde cuando exista tr fico Opciones Avanzadas apartado 3 3 Opciones Avanzadas apartado 3 4 Conexion del ordenador con el router Dispone de dos opciones Puede conectar su ordenador al router mediante un cable Ethernet si estan suficientemente pr ximos o bien mediante red inalambrica Asi mismo simultaneamente puede tener conectados algunos equipos al router mediante cable Ethernet y otros como portatiles mediante red inalambrica A Conexi n con red inal mbrica Podr utilizar la conexi n inal mbrica siempre que su orde nador disponga de un adaptador inal mbrico instalado o bien ste se encuentre integrado en su equipo El primer paso ser a habilitar la red inal mbrica de su router Para ello pulse el bot n frontal durante m s de 10 segundos El indicador WLAN se encender en color naranja y parpa dear cuando n
4. avegue El siguiente paso es configurar los ordenadores de su red ina l mbrica de acuerdo con los par metros inal mbricos de su router gt A Configuraci n de f brica para la red inal mbrica Identificador ssip MEE Seguridad WEP 128 bits Clave 1 Telef nica Los par metros de configuraci n por defecto de su red ina l mbrica aparecen en la etiqueta situada en la parte inferior de su router M s informaci n en el manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas apartado 3 3 3 Haga una busqueda de las redes inalambricas disponibles Puede actualizar esta lista con el bot n Actualizar lista de redes Seleccione la red cuyo identificador SSID sea el que apare ce en la etiqueta de su router y pulse sobre Conectar 1 Si dispone de un dispositivo inal mbrico externo PCMCIA o adaptador USB ins t lelo con ayuda del CD proporcionado con l Si dispone de un dispositivo ina l mbrico ya integrado en su equipo ve rifique que est habilitado con la ayuda de su sistema operativo Elegir una red inal mbrica N Para configurar su dispositivo inalambrico en Windows XP e ees SP2 0 Vista puede utilizar la aplicaci n de gesti n de clien Ez CA tes inal mbricos pulsando con el bot n secundario en el icono de conexi n a la red inal mbrica en la bandeja del A tedes todos Ll Red alibi con seguida habitado wil sistema junto al r
5. be que el icono de conexi n de red inal mbrica de la bandeja de sistema indica que la conexi n se ha estable cido correctamente Encienda el ordenador El indicador luminoso Ethernet se ilu minar en verde pasados unos segundos Este led parpadear cuando haya tr fico de datos Conectado a Intensidad de la se al Excelente E Conexiones de red inal mbricas 2 est ahora conectado ENEE UQIXSUOD yausa u E E O de usuario del CD de Opciones Avanzadas apartado 3 3 Comience a usar su ADSL Enhorabuena ya puede navegar con su ADSL Abra su navegador con ctese a www telefonicaonline com y empiece a navegar En el caso de no poder acceder consulte el apartado de esta misma gu a de Soluci n de problemas m s frecuentes Active sus cuentas de correo y espacio web gratuito con el servicio contratado de acceso a Internet Una vez haya accedido a www telefonicaonline com seleccione la opci n Activar correo Tras consignar el identificador y contra se a iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la l nea telef nica sobre la que ha instalado el servicio ADSL Vd entrar en una zona web donde podr activar sus cuentas de correo y el espacio web para la publicaci n de sus p ginas personales Proteja su PC Una vez conectado al servicio ADSL es muy recomendable que proteja su PC frente a ataques o intrusiones desd
6. e instalado para el adaptador de red utilizado Aveces el ordenador no toma bien la direc ci n IP la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP al no estar simult neamen te encendidos ordenador y router CAUSA SOLUCION Verifique que el cable Ethernet est correctamente conectado al conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet de su ordenador de sobremesa o port til ver paso 4 del apartado Comience a usar su ADSL de esta misma gu a Verifique que el cable de l nea telef nica est correcta mente conectado al conector ADSL y a la roseta telef ni ca ver paso 1 del apartado Comience a usar su ADSL de esta misma gu a Verifique que no tiene instalado ning n cortafuegos fi rewall que impida las conexiones con Internet Consulte el Anexo del manual de usuario incluido en el CD de Opciones Avanzadas En este caso deber utilizar el Asistente de Configu raci n incluido en el CD de Opciones Avanzadas para configurar manualmente el router Consulte el Apartado 5 del manual de usuario incluido en el CD de Opciones Avanzadas Debe asegurarse de que el protocolo TCP IP est co rrectamente instalado para el adaptador de red al que conecte el router ADSL Consulte la Gu a de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP IP incluida en el CD de Opcio nes Avanzadas Se recomienda reiniciar ambos equipos primero el router y a continuaci n el ordenador 11 12 Soluci n de problemas m s frecuentes c
7. e Internet Si usted lo desea puede contratar estos servicios Antivirus PC Anti Intrusos PC Pack Seguridad PC en www telefonicaonline com llamando al 1004 o en su canal habitual CD Opciones Avanzadas El CD no es necesario para la instalaci n de su ADSL En el CD podr encontrar material adicional para dar respues ta a las necesidades que surjan acerca de su conexi n a Inter net ADSL Agente ADSL Herramienta de Configuraci n Avanzada que le permitir realizar operaciones avanzadas de configuraci n como abrir puertos modificar la contrase a de acceso Asistente T cnico Herramienta de soporte que le permitir detectar y resolver problemas de su conexi n a Internet Documentaci n Recoge informaci n m s precisa sobre las herramientas adi cionales y aspectos relacionados con su conexi n a Internet Soluci n de problemas m s frecuentes PROBLEMA El indicador luminoso Ethernet no se enciende El indicador luminoso Conexi n no se enciende No consigo navegar El cable Ethernet no est correctamente conectado esto solo supone un problema si ha decidido conectarse por cable y no por red inal mbrica El cable de l nea telef nica no est correcta mente conectado Un cortafuegos instalado en su equipo est cortando la conexi n Usted ha contratado direccionamiento est tico en lugar de din mico que es el caso por defecto El protocolo TCP IP no est correctament
8. eloj y seleccionando Ver redes inal m at bricas disponibles En otros sistemas operativos consulte el manual de ayuda del cliente inal mbrico Deshabilitar Estado Reparar 4 Introduzca como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta del router l mbricas disponibles lt Cambiar configuraci n de Firewall de Windows Abrir Conexiones de red IMPORTANTE La clave de seguridad inal mbrica del router es de tipo WEP 128 bits y est en formato alfanum rico Tenga cuidado de introducir dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta Mas informaci n en el manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas apartado 3 3 B Conexi n con cable Ethernet Cree un nombre para su red inal mbrica a e AO O Conecte el cable Ethernet amarillo 4 a la tarjeta Ethernet del Nombre de red SSID 5 Exactamente 5 6 13 caracteres o ordenador y a uno de los conectores del router ADSL etique OO Mentras m s larga sea la clave WEP m s segura ser p En tados como ETHERNET 1X a 4X N Use esta si prefiere crear osi agregar eae en os pig del asteria frac WPA en lugar de WEP WPA es s we los rre en lugar AS seguro que WEP pero no todos Atr s 5 Con ctese a la red inal mbrica para ello dispone de un bo t n Conectar o similar 6 Comprue
9. ervicios de radio Parte 1 Requisitos T cnicos Comunes EN 301 489 17 V1 2 1 2002 08 Compatibilidad electromagn tica y cuestiones de espectro radioel ctrico ERM Compatibilidad Electromagn tica EMC est ndar para equipos y servicios de radio Parte 17 Condiciones espec fi cas para datos de Banda Ancha y equipos de HIPERLAN ESPECTRO EN 300 328 V1 7 1 2006 10 Compatibilidad electromagn tica y cuestiones de espectro radioel ctrico ERM Sistemas de Transmisi n en Banda Ancha Equipos de transmisi n de datos que funcionan en la banda ISM 2 4 GHz y usando t cnicas de modulaci n de ancho de banda Armonizado EN cubriendo los requisitos esenciales bajo el art culo 3 2 de la Directiva R amp TTE SALUD Recomendaci n del Consejo de Europa 1999 519 CE relativa a la exposici n del p blico en general a campos electromagn ticos 0 Hz a 300 GHz EN 50385 2002 Producto est ndar para demostrar la conformidad de las estaciones base de radio y estaciones terminales fi jas para sistemas de telecomunicaci n inal mbricos con las restricciones b sicas o los niveles de referencia relacionados con la exposici n humana a campos electromagn ticos de radiofrecuencia 110 MHz 40 GHz El p blico en general Responsable Firma Lugar y fecha Rudy Van Duppen Edegem 2008 07 22 IPS R amp D General Manager Este equipo esta preparado para su conexi n a la red RDSI de Telef nica de Espa a S A U con acceso al servicio ADSL
10. es del TCP IP del adapta dor de red de su ordenador correspondiente a su cliente inal mbrico est n configuradas para recibir la IP din micamente por DHCP Consulte la ayuda de su sistema operativo Soluci n de problemas m s frecuentes cont PROBLEMA CAUSA SOLUCION La conexi n con la red inal mbrica se Existen interferencias con otras redes Si hay interferencias en ese canal seleccione otro dife corta frecuentemente La calidad de inal mbricas existentes rente Si existen otras redes inal mbricas operando en la conexi n no es buena la misma zona se recomienda configurar las redes con 4 5 canales de separaci n Por ejemplo si hay una red inal mbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una red inal mbrica adicional debemos seleccionar el canal 1 2 10 11 12 13 En caso de que esto no sea posible elegir el que menor impacto provoque aquel canal menos saturado es decir en el que haya menor n mero de redes inal mbricas La se al de la red inal mbrica es d bil al Sit e su router ADSL en un sitio despejado En caso estar situado el router en un lugar poco de que sufra problemas de cobertura en la red se le accesible o muy alejado recomienda que pruebe a mover la antena de posici n Recuerde que es aconsejable que no existan muchos obst culos entre el router ADSL y los clientes inal mbri cos Consulte el manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas para mayor detalle Si no se da respu
11. esta a su problema en el siguiente apartado encontrara informacion sobre el servicio de Atenci n al Cliente 13 Atencion al Cliente El servicio de atenci n al cliente esta disponible a trav s del tel fono y tambi n en Internet Para m s informaci n consulte el cap tulo 6 del manual de usuario Toda la informaci n sobre ADSL la podr encontrar en el rea Todo ADSL de telefonicaonline com www telefonicaonline com adsl Centros de Atencion T cnica de Telefonica Particulares 902 357 000 Pymes y profesionales 902 357 022 Atenci n al cliente para ejecutar la garant a del equipo 902 010 058 14 18474 A 820 n 1 C I F A Inscripci 70 Tomo 131 o 6 Registro Mercantil Hoja M 213180 Folk Gran V a 28 Telef nica de Espa a SAU Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consum Informaci n adicional TELEF NICA DE ESPA A S A U INFORMA Deseamos agradecerle la confianza depositada en Te lef nica de Espa a al haber adquirido uno de nuestros equipos y le informamos que para cualquier aclara ci n consulta o reclamaci n puede llamar de forma gratuita a e L nea de Atenci n Personal 1004 e Centro de Atenci n al Cliente Pymes 900 10 10 10 e Centro de Atenci n de Empresas 900 120 900 Donde ser atendido por nuestros asesores o si Ud lo prefiere visite la p gina comercial de Telef nica www telefonicaonline com Para obtener informacion sob
12. ina Modelo Tg585i Versi n 7 Es conforme con las especificaciones t cnicas que le son de aplicaci n en el d a de la fecha seg n la Directiva 99 5 del Parlamento Europeo y del Consejo de 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislaci n espa ola mediante el RD 1890 2000 de 20 de noviembre de 2000 y en particular con SEGURIDAD EN 60950 1 2006 Equipo de Tecnolog a de la Informaci n Seguridad Parte 1 Requisitos Generales EMC COMPATIBILIDAD ELECTROMAGN TICA EN 55022 Equipo de Tecnolog a de la Informaci n Caracter sticas de la Perturbaci n de Radio L mites y m todos de medida EN 55024 1998 Enmienda A1 2001 Enmienda A2 2003 Equipo de Tecnolog a de la Informaci n Caracter sticas de Inmunidad L mites y m todos de medida EN 61000 3 2 2000 Compatibilidad Electromagn tica EMC Parte 3 2 Limites L mites para las emisiones de corriente arm nica equipos con corriente de entrada hasta e incluyendo 16 A por fase EN 61000 3 3 1995 Enmienda A1 2001 Compatibilidad Electromagn tica EMC Parte 3 3 L mites Limitaci n de las variaciones de tensi n fl uctuaciones de tensi n y parpadeo en p blico de baja tensi n para los equipos con corriente nominal lt 16 A por fase y no sujetos a conexi n condicional EN 301 489 01 V1 6 1 2005 09 Compatibilidad electromagn tica y cuestiones de espectro radioel ctrico ERM Compatibilidad Electromagn tica EMC est ndar para equipos y s
13. le asigna una IP con lo que sta puede cambiar usted tendr direccionamiento din mico que es el caso establecido por defecto Si al contrario dicha direcci n IP es fija y siempre la misma usted dispone de direccionamiento es t tico DNS Domain Name System Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un nombre de dominio el nombre de una m quina a su correspondiente di recci n IP Encriptaci n o criptograf a Ciencia que permite cifrar y descifrar informaci n utilizando t cni cas que hacen posible el intercambio de mensajes de manera se gura ya que s lo puedan ser le dos por las personas a quienes van dirigidos Espacio web Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias p ginas web o documentos de manera que est n accesibles a trav s de Internet 17 18 Glosario Navegador web o Explorador web Aplicaci n que permite al usuario acceder y visualizar documentos de hipertexto normalmente descritos en formato HTML disponibles a trav s de Internet PCMCIA Elemento hardware normalmente utilizado en computadoras por t tiles para expandir las capacidades de ste El caso m s com n es el de los adaptadores de red inal mbricos que son de este tipo Puertos Conexi n f sica o l gica para el env o y recepci n de datos Permite a un programa comunicarse a trav s de la red Roseta Clavija normalmente instalada en la pared que permite conectar el cable telef nico SSID Se
14. ont PROBLEMA No dispongo de ning n icono del cliente inal mbrico La aplicaci n de gesti n del cliente inal mbrico no muestra entre las re des disponibles la de mi router ADSL la que aparece en la etiqueta No consigo conectar con la red ina l mbrica del router ADSL Su cliente inal mbrico no est correcta mente instalado o configurado La red inal mbrica est deshabilitada en el router No est indicando su identificador de red SSID correctamente al conectarse a ella No ha configurado correctamente la encriptaci n utilizada en su red inal m brica al conectarse a sta Las propiedades TCP IP de su cliente inal mbrico no est n configuradas para recibir IP a trav s de DHCP CAUSA SOLUCION Asegurese de que su cliente inalambrico se encuentra correctamente instalado y habilitado Mas informacion en el manual del propio dispositivo Verifique que la red inal mbrica de su router ADSL se encuentra habilitada el indicador WLAN est encendido en color verde Compruebe que est usando el mismo identificador de red SSID en toda la red Recuerde que se distingue entre may sculas y min sculas Compruebe que est usando el mismo tipo de encripta ci n y la misma clave en todos los elementos de la red Recuerde que en caso de usar encriptaci n WEP tendr que seleccionar y configurar la clave n mero 1 en la configuraci n de los clientes inal mbricos Aseg rese de que las propiedad
15. re el Servicio Postventa consulte la Tarjeta de Garantia del Equipo Por ultimo indicarle que para reclamaciones por escri to referidas a esta venta puede dirigirse a Telef nica de Espa a S AU Gran V a 28 28013 Madrid RECICLAJE AMBIENTAL No tire nunca el router ADSL con los desechos dom sticos Pida informaci n a su ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminaci n que no arruine el medio ambien te Respete siempre las normas vigentes en la materia Los transgresores est n sujetos a las sanciones y a las medi das que establece la ley La caja de cart n el pl stico contenido en el embalaje y las piezas que forman el dis positivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espa a en materia de reciclaje El s mbolo del contenedor con la cruz que EE se encuentra en el aparato significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til deber ser llevado a los centros de recogida previstos y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos 15 DECLARACION DE CONFORMIDAD CE THOMSON images amp beyond Nosotros Thomson Telecom Belgium Tel 32 3 443 6 411 Prins Boudewijniaan 47 Fax 32 3 443 6 632 2650 Edegem Belgium Web http www thomson net CIF NIF A29365244 Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto Equipo Router inal mbrico ADSL RDSI Marca Telef nica Fabricante Cameo Pa s de Fabricaci n Ch
16. rvice Set Identifier C digo incluido en todos los paquetes de una red inal mbrica para identificarlos como parte de esa red De esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes inal mbricas existentes TCP IP Transmission Control Protol Internet Protocol Conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que per miten la transmision de datos entre redes de ordenadores VERSION 1 0 Equipo suministrado por C I F PL5262794854 C digo REI RAEE 000444
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