Manual de Usuario. Descarga de Versión General
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1. c Microsoft Internet Explorer 9 Aparece un indicador en la parte inferior avis ndole del inicio de una nueva descarga y solicit ndole la acci n a realizar Desea ejecutar o guardar gaDescargaWersion exe 611 KB desde wwrw gala soft com Este tipo de archivo podria da ar el equipo Ejecutar Cancelar Seleccione Ejecutar d Microsoft Internet Explorer 7 Aparece una advertencia de descarga solicit ndole la acci n a realizar Descarga de archivo Advertencia de seguridad Desea ejecutar o guardar este archivo Nombre gaDescargaversion exe Tipa Aplicaci n 611 KB De www gaia soft cam Ejecutar Guardar Cancelar Los archivos procedentes de Internet pueden ser tiles pero este tipo de archivo puede da ar potencialmente su equipo 51 no conf a en el origen no ejecute ni guarde este software Cu l es el riesgo Seleccione Ejecutar Aviso de seguridad En algunos de los casos anteriores recibir un aviso adicional de seguridad solicit ndole la acci n a realizar Seleccione Ejecutar Desea ejecutar este archivo E Nombre ersudordi Downloads gaDescargaWersion 1 exe Editor Gaia Servicios Informaticos SL Tipo Aplicaci n De CilUsersdordiiDownloads gaDescargaVersion Ejecutar eguntar siempre antes de abrir este Pregu archivo T j Aunque los archivos procedentes de Intemet pueden ser tiles este P tipo de archivo puede llegar a da ar el equipo S lo ejecute software de los edit2. Si www gaia soft com Soporte AreaClientes DescargaVersionGeneral aspx ZAA inicio sobre Gaia programas servicios noticias contacto soporte GVIV l gt e soporte documentos descargas manuel gaia soft com Cerrar Sesi n Softwaf Area de clientes Descarga Versi n General Cuenta En esta secci n puede descargar la versi n general publicada de sus aplicaciones Contratos Seleccione el programa de la lista desplegable para consultar sus versiones generales C digo CLU Programa Descarga Versi n General PRODUCTOR COMPACTOS ELITE y Versiones de los programas Historial Descargas Fecha del contrato Vencimiento 20 09 2005 31 12 2011 ay Importante Requisito M nimo Para poder usar la herramienta de descarga es necesario tener instalado Microsoft Net Framework 3 5 Puede descargarlo desde aqui Fecha Publicada Descripcion Descarga 22 24 28 9 2011 Versi n General 22 24 20 50 12 11 2010 Versi n General 2 010 O Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante 1 1 Selecci n de programa Si tiene contratos para varias aplicaciones debe seleccionar la aplicaci n deseada mediante la lista desplegable Programa que aparece en la parte superior de la p gina Programa PRODUCTOR COMPACTOS ELITE B 1 2 Descarga de versi n A continuaci n aparece una lista con las versiones disponibles para la aplicaci n seleccionada Utilice el bot n Desc
3. CLU txt que necesitar para realizar la actualizaci n Nota Este paso no es imprescindible ya que en cualquier momento podr volver a acceder al rea de cliente de la web de Gaia y volver a descargar esta versi n o cualquiera para la que tuviera contrato en vigor Disponible a partir de la versi n general 2 011 Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante Mensajes de error Si se produce alg n tipo de error durante la descarga observar el mensaje de error en el panel inferior de la ventana O ans Los mensajes de error m s habituales que pueden darse son e No existe LogDescarga con ID XXXXXXX XXXXX XXXX Indica que no ha sido posible localizar la descarga con el Id introducido Probablemente el motivo es que el Id introducido no coincide con el obtenido en la web e La descarga ya ha caducado Las descargas tienen un per odo de caducidad de 5 d as desde que fueron generadas Pasado este per odo ya no es posible descargarlas Puede volver a generar una nueva descarga e Nose puede resolver el nombre webservices gaia soft com Este mensaje denota un problema de comunicaciones con el servidor de Gaia Revise el estado de su conexi n a internet Acceda a la pesta a Configuraci n para establecer una configuraci n de proxy personalizada en caso de conectarse a internet a trav s de un servidor proxy Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 6
4. digo CLU Soporte 902 361 709 www_gaia soft com c 2011 Gaia Servicios Inform ticos S L Softwas Y CargaConfig Finalizado 2 1 Introducir el Id y lanzar la descarga El primer paso es introducir el ld de Descarga obtenido en la web El indicador 0 informa que falta el ld de Descarga o bien que el Id introducido hasta ahora no es correcto Si ha realizado el proceso 1 3 y ha copiado al portapapeles el Id ahora puede usar el bot n Pegar para pegarlo en el formulario ad Descarga de Versi n General Configuracion Introduzca el ID DE DESCARGA que ha obtenido en el Area de Clientes de la web 524878e7 109b7b3206b1 Z miin El indicador Y informa que el ld de Descarga introducido es correcto 2 2 Lanzar la descarga A continuaci n haga click sobre Descargar para lanzar la descarga La parte inferior de la ventana informa de la operaci n que se est realizando y del progreso de la misma 6 DescargaFichero Inicio de Operaci n Descargando 8 305 KB 37 259 KB 2 3 Resultado Si todo el proceso ha funcionado correctamente observar un mensaje de Descarga finalizada correctamente en la parte inferior de la ventana y podr consultar los datos de la descarga Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante D Descarga Finalizado Introduzca el ID DE DESCARGA que ha obte
5. 3 8dfe 5e43ecB8beeb8 2 Haga click con el bot n derecho del rat n y seleccione la opci n Copiar del men ld Descarga bl 73fe3ded 59fa 4293 ise Deshacer Utilice el bot n Descarga para d Rehacer trl May s Z Ejecutela e introduzca el ID de De aaz Cul i Ctrl C Eais Pegar Ctrl Y r 1 4 Lanzar herramienta gaDescargaVersion La descarga queda almacenada en el servidor web de Gaia en espera de ser descargada mediante la herramienta gaDescargaVersion exe Para lanzar la herramienta gaDescargaVersion exe haga click sobre el bot n Descarga En funci n de su navegador de internet el comportamiento en este punto ser diferente a Google Chrome Aparece el indicador de descarga activa en la parte inferior de la ventana de su navegador Gais Servicios Info Era gt gaDescargaWersion 2 exe Haga doble click sobre el fichero descargado gaDescargaVersion exe b Mozilla Firefox Aparece una ventana avis ndole que se va a producir una nueva descargar Abriendo gaDescargaVersion exe Ha escogido abrir ln gaDescargaVersion exe que es de tipo Binary File de http www gaia soft com Le gustar a guardar este archivo 1 Seleccione Guardar archivo 2 Aparecer la ventana de descargas y se producir el proceso de descarga KEK gaDescargaVersion exe 611 KB gaia soft com ASE E NA 3 Una vez finalizada la descarga haga doble click sobre gaDescargaVersion exe
6. 76 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante
7. Descarga Versi n General www gaila soft com Softwat Descarga Versi n General Manual de usuario El rea de Clientes de la web de Gaia permite descargar la Versi n General publicada de su aplicaci n Gaia Existe un manual de usuario que explica el acceso y las funciones principales del rea de clientes Este manual es espec fico de la funci n de Descarga de Versi n General La descarga de una Versi n General es un proceso dividido en dos fases 1 Generar la descarga en el rea de cliente de la web y descargar la herramienta gaDescargaVersion 2 Mediante la herramienta gaDescargaVersion realizar la descarga de la versi n general Requisito m nimo Para poder usar la herramienta de descarga es necesario tener instalado Microsoft Net Framework 3 5 Puede descargarlo desde aqui 1 Descarga Versi n General web Permite descargar la actualizaci n General de las aplicaciones que tenga contratadas Puede descargar cualquier versi n para la que tuviera contrato en vigor disponible a partir de la versi n general 2 011 Para acceder a esta funci n siga estos pasos Acceda a la secci n de soporte de la web de Gaia en www gaia soft com Soporte Soporte aspx Acceda al area de clientes mediante el enlace en el men superior Introduzca su nombre de usuario y contrase a A E Seleccione la opci n Descarga Versi n General en el men del rea de clientes a la izquierda y amp soporte area de cliente De
8. arga para iniciar la descarga Q lt Click En este momento se generar la descarga solicitada incluyendo e Ficheros de actualizaci n de la aplicaci n e Informes personalizados e Bibliotecas de datos contratadas Este proceso puede tardar algunos minutos por lo que debe esperar hasta que se complete Aparece un mensaje inform ndole de que se est realizando el proceso se est procesando la operaci n Este proceso puede tardar varios minutos 5 Por favor espere Finalmente recibir un mensaje inform ndole que ha sido generada la descarga y los datos de la misma cerrar X Descarga Se ha generado correctamente la descarga solicitada ld Descarga 73tes3ded S9fa 4293 Gdfe 5e4s3ec beeb8 Utilice el bot n Descarga para descargar la herramienta gaDescargaversion exe Ejecutela e introduzca el ID de Descarga indicado Id de Descarga Se trata del identificador de la Descarga que acaba de ser generada seg n su solicitud 1 3 Copiar el Id de Descarga Necesitar introducir este ld de Descarga tal como se explica en las siguientes secciones y lo m s c modo es copiar al portapapeles el ld de Descarga para poderlo pegar posteriormente Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante Para ello 1 Sit e el cursor del rat n sobre el ld de Descarga Observar c mo queda seleccionado autom ticamente ld Descarga 3fe3ded 59fa 429
9. nido en el Area de Clientes de la web Ddf0d463 a1 7 41 7 7 9 75 5 8a 6a15f Datos de la descarga Carpeta de descarga Cilserst ordiDocumentsiGala Descar 3 WersionGeneral 22 24 Carta de Instrucciones C digo CLU BDC2B8A9AB A9A6C3B4A1 A5DACA9CHEO DAAIASA 7A6 BDC2B3 0 0 0 040 1 E El c digo CLU es el c digo de licencia necesario para actualizar la aplicaci n a la versi n descargada Existe un fichero llamado C digo CLU bd en la carpeta de descarga que contiene el CLU para que pueda conservarlo junto con la Versi n Soporte 902 361 709 Www gata soft com A c 2011 Gala Servicios Inform ticos S L Softwat E Descarga Finalizado Los datos de la descarga son e Carpeta de descarga Se trata de una carpeta dentro de la carpeta Documentos de Windows donde se han almacenado los ficheros descargados Los ficheros descargados est n comprimidos Puede hacer click sobre el nombre de la carpeta para abrirla con el explorador de Windows r O LY J lt Gaia Descargas ProductorCompactos_VersionGeneral_22 24 Organizar v Incluir en biblioteca v Compartir con v Grabar Nueva carp a Nombre j Fecha de Descargas Le Descomprimido 29 09 BZ Escritorio C digo CLU bd 29 09 5 Sitios recientes Y ProductorCompactos_VersionGeneral_22 24 zip 29 09 Y z_rpt zip 29 09 Bibliotecas Documentos e Carta de instrucciones Se trata de un enlace a la carta de instrucciones de actualizaci n a la versi n descargada Es
10. ores en los que conf a Cu l es el esgo Mail de notificaci n Al generar una nueva descarga con el procedimiento explicado tambi n recibir un mail de notificaci n con los detalles de la descarga Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante Descarga de Versi n PRODUCTOR COMPACTOS ELITE Versi n 22 24 Versi n General 22 24 Gala rea de Clientes lt notificacionestdgala soft com gt wado jueves 29 09 2011 11 46 Estimado E Tal como ha solicitado hemos generado la siguiente descarga Programa PRODUCTOR COMPACTOS ELITE Version 22 24 Versi n General 22 24 Puede descargar la herramienta gaDescarga Version desde este enlace Una vez descargada ejecutela e introduzca el siguiente Id de Descarga Id de Descarga ce211013 1711 4969 af3c 44b73a456031 Ante cualquier duda contacte con soporte en soporte gala soft_com Atentamente Soporte Gala Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante 2 Herramienta gaDescargaVersion Una vez lanzada la herramienta gaDescargaVersion aparece la pantalla principal de la misma ad Descarga de Versi n Introduzca el ID DE DESCARGA que ha obtenido en el Area de Clientes de la web Descargar Datos de la descarga Carpeta de descarga C Users Jordi Documents Gaia Descargas Carta de Instrucciones http C digo CLU C
11. recomendable leer el contenido de dicho documento antes de lanzar la actualizaci n e C digo CLU Se trata del c digo CLU que necesitar para actualizar la aplicaci n El c digo CLU tambi n ha sido guardado a un fichero de texto llamado C digo CLU ubicado en la carpeta de descarga Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante Ficheros descomprimidos Dentro de la carpeta de descarga se ha creado la carpeta Descomprimido que contiene los ficheros de la descarga descomprimidos Estos ficheros se usan para lanzar la actualizaci n autom ticamente no es necesario que realice ninguna acci n con ellos 2 4 Actualizar Para lanzar la actualizaci n haga click sobre el bot n Actualizar que se muestra en la ventana si la descarga ha sido correcta Actualizar Ahora siga las instrucciones del proceso de actualizaci n seg n la carta de instrucciones obtenida durante la descarga Atenci n al cliente 902 160 536 Fx 965 676 294 C Alicante 82 local 3 03690 San Vicente Alicante 3 Guardar la versi n descargada Si desea conservar una copia de la versi n descargada en alg n medio externo CD DVD unidad flash tan s lo tiene que copiar el contenido de la carpeta de descarga En cualquier momento podr volver a realizar la actualizaci n a esta versi n Desde una versi n igual o anterior La carpeta de descarga incluye el fichero C digo
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