Manual de Usuario
Contents
1. Estrategia a seguir a corto y medio plazo Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 18 de 34 HA Espa a pm Exportaci n Manual de Usuario Ea e Inversiones 5 2 12 Estrategia Actividades A continuaci n deber describir brevemente las actividades previstas que se realizar n para el lanzamiento y la promoci n internacionales del proceso producto o servicio innovador en cada uno de los mercados seleccionados sin incluir presupuesto Todas y cada una de las actividades se describir n y detallar n al m ximo La informaci n sobre las actividades apoyadas por el ICEX est recogida en la solicitud del programa que se adjunta Por ejemplo para una participaci n en una feria deber indicarse de qu feria se trata el lugar de celebraci n fechas tipo de p blico que visita la feria y caracter sticas m s importantes de la misma Actiridades a seguir a corto y medio plazo Plan estrat gico de lanzamiento y promoci n internacional del producto proceso o servicio innovador la Breve descripci n de las actividades previstas que se realizar n para el lanzamiento yla promoci n internacionales del proceso producto o servicio innovador en cada uno de los mercados seleccionados sin incluir presupuestos Todas y cada una de las actividades se describir n y detallar n al m ximo La informaci n sobre las actividades apoyadas por el ICEX est recogida en la solicitud del programa que se adjunta Por ejemplo2. su usuario y contrase a Si ha olvidado su contrase a pulse la opci n de Olvid mi contrase a Planes de empresa Acceso a la Renovaci n de Planes de Empresa Usuario Password LI i e a n Olvide mi contrasena Sino est registrado le sugerimos que se registre para poder acceder a este y otros servicios de inter s de nuestro Portal Conozca m s ventajas de registrarse Una vez identificado se le mostrar n los expedientes que puede renovar Para mantener la confidencialidad debe tener en cuenta que s lo se le mostrar n los expedientes renovables que fueron solicitados el a o anterior por el mismo usuario con el que se ha identificado Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 30 de 34 HA Espa a Pp Exportaci n Manual de Usuario e Inversiones En las columnas de la derecha tiene las opciones de consultar y renovar o Si selecciona Consultar se le mostrar el formulario de solicitud que present el a o pasado o Si selecciona Renovar acceder al formulario de solicitud id ntico al de Nueva Solicitud pero con los campos pre rellenados correspondientes a la renovaci n del expediente Debe terminar de cumplimentarlo de la misma forma en que se indica para el formulario de Nueva Solicitud L NEA DE APOYO A LA DIFUSI N INTERNACIONAL DE LA INNOVACI N EMPRESARIAL L E de Anguilla 2009 a SS Bahamas 2009 BOLSOS MARTINEZ 14 14 A ee Ae G s En estudio Consultar Renovar
3. Debe introducir los importes en euros de Facturaci n Exportaci n e Importaci n de su empresa de los ltimos 3 a os Datos Econ micos de la Empresa Facturaci n Importaci n 5 2 4 Empresa Exportaci n Para introducir la estructura de exportaci n del a o anterior deber seguir los siguientes pasos 1 Seleccionar un pa s 2 Introducir el total de la exportaci n a ese pa s 3 Pulsar el bot n de A adir Estructura de la Exportaci n en el a o 2009 Pais 1 Exportaci n 2 3 Seleccione amo A Pais Exportaci n Porcentaje Barbados 1 000 00 100 00 E A Total 100 00 4 Por cada pa s que a ada se crear una l nea de detalle que podr eliminar pulsando el bot n El E porcentaje se calcula sobre el total de la exportaci n que haya introducido en el apartado anterior Empresa Datos Econ micos Debe introducir al menos el 70 Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 13 de 34 2 3 Espa a Ts Exportaci n Manual de Usuario Ea e Inversiones 5 2 5 Empresa Productos Servicios Deber introducir al menos un producto o servicio que comercialice su empresa El procedimiento es similar al del apartado anterior 1 Introducir el Producto o Servicio 2 Pulsar el bot n de A adir Productos y o Servicios Comercializados Productos Servicios A adir 2 Producto 1 E Producto 2 E 3 Producto 3 3 Por cada Producto o Servicio que a ada se cr
4. Dinamarca 2009 B Ecuador 2009 BOLSOS MARTINEZ Islas Feroe 2009 Ba ARA 5 5 Consulta de Expedientes En cualquier momento puede acceder a consultar el estado de sus solicitudes Para ello seleccione la opci n de Consulta de Expedientes del men de la izquierda o la de consultar de la p gina principal de Planes de Empresa Facturaci n Electronica Planes de Empresa Formulario de eFactura gt Facturas rectificativas ES pS e E s 7 El objetivo fundamental de los Planes de Empresa es apoyar los proyectos de inversi n promoci n o establecimiento en el exterior de empresas espa olas Consulta de facturas Desde esta Oficina Virtual podr presentar sus solicitudes tanto para nuevos proyectos como para renovaciones asi com estado de sus gt Datos de facturaci n expedientes Los programas de ayuda que puede solicitar desde esta oficina Virtual son los siguientes Planes de Empresa A z Linea de Apoyo a Consorcios en Origen Manual de usuario gt Nueva solicitud pi Linea de Apoyo al Establecimiento Exterior implj anual de usuario Renovaciones L nea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial Manual de usuario gt Consulta de expedientes L nea de Apoyo a las Marcas Espa olas Manual de usuario Linea de poyo a Proyectos de Inversi n Productiva PAPD Manual de usuario Justificaci n de Ayudas En el menu de la izquierda dispone de los manuales de ayuda para la cumplime
5. para una participaci n en una feria debera indicarse de que feria se trata el lugar de celebraci n fechas tipo de p blico que visita la feria y caracter sticas m s importantes de la misma Actividades previstas en 2009 en los mercados de actuaci n Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 19 de 34 HA Espa a pa Exportaci n Manual de Usuario e Inversiones 5 2 13 Estrategia Presupuesto Debe elaborar un presupuesto estimativo con gastos para los que solicita la ayuda Para ello siga los siguientes pasos Seleccionar el concepto de gasto Se le mostrar una descripci n con los gastos que se incluyen en dicho concepto Describa el gasto Indique el importe estimado para dicho gasto en Euros Pulse el bot n de A adir Si desea eliminar un gasto del presupuesto puede hacerlo pulsando el bot n E D OM PTAS Presupuesto estimado para 2009 Concepto objeto de apoyo ALQUILERES EDIFICIOS Y OTRAS CONST AYUDAS A FE 1 Descripci n Gastos de participaci n de empresas individuales en ferias internacionales 2 siempre que no haya ninguna participaci n agrupada ni pabell n oficial de ICEX Se incluye en este apartado alquiler de espacio y decoraci n del stand Descripci n del gasto Descripci n del gasto 3 more A naa Concepto Descripci n importe ALQUILERES EDIFICIOS Y OTRAS CONST AYUDAS A FERI Descripci n del gasto 1 000 00 E Subtotal 1 000 00 Total Presupuesto 1 000 00 M
6. Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial Planes de empresa Lineas de Apoyo a la Internacionalizaci n Puede tramitar on line su solicitud de apoyo para nuestros programas de apoyo a empresas L nea de Apoyo a Consorcios en Origen Linea de Apoyo al Establecimiento Exterior Impl ji a Linea de Apoyo a las Marcas Espa olas A L nea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial En este momento se cargar el formulario de solicitud Si es la primera vez que accede se le presentar nicamente con sus datos de contacto cumplimentados Si ya ha accedido anteriormente y lo ha cumplimentado parcialmente se le mostrar con la informaci n que hubiera cumplimentado hasta el momento Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 10 de 34 2 EN Espa a i Exportaci n Manual de Usuario a e Inversiones 5 2 1 Contacto Datos Identificativos Inicialmente se le mostrar n sus datos de usuario del Portal Pueden modificarlos si es necesario excepto los que se encuentran atenuados en gris Debe cumplimentar los datos de identificaci n de su empresa Identificaci n de la Empresa HIF Raz n Social Siglas o Nombre Comercial NO ex e MORO MOOH CABLES LATI E Igualmente debe cumplimentar los datos de su sede social Direcci n de la Sede Social Tipo Wia via N mero DE LA CASTELLANA 14416 Complemento C digo Postal Provincia 20046 MADRID w Locali
7. de lo dispuesto en el art culo 6 2b de la Ley 112007 del 22 de junio de Acceso Electr nico de los cuidadanos a los Servicios P blicos as corno lo establecido en el art culo 13 Capitulo Y del Real Decreto 209 2003 del 21 de febrero que regula la sustituci n de certificados en soporte papel por certificados telem ticos o por transmisiones de datos entre Administraciones P blicas 5 2 15 Documentaci n Documentos Si va a tramitar su solicitud telem ticamente puede tambi n adjuntar la documentaci n asociada a su solicitud Si va a tramitarla en papel no es necesario ya que deber adjuntarla al formulario de solicitud impreso Para adjuntar la documentaci n realice los siguientes pasos Seleccionar el tipo de documento que desee adjuntar Se le mostrar una descripci n sobre el documento seleccionado Pulse el bot n Examinar y seleccione el fichero Pulse el bot n de Adjuntar D a Si desea eliminar un documento puede hacerlo pulsando el bot n Ed Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 21 de 34 2 E a Espa a Te Exportaci n Manual de Usuario pemn e Inversiones Documentaci n Al finalizar la solicitud deber elegir entre Tramitaci n Telem tica firma con certificado digital o Tramitaci n Manual envio de la solicitud impresa en papel Si usted va a enviar la solicitud impresa en papel no es necesario que adjunte aqu su documentaci n ya que deber adjuntarla a la solicitud impres
8. men de la izquierda dispone de los manuales de ayuda para la cumplimentaci n de cada formulario de solicitud as como para su tramitaci n mediante firma digital o con la solicitud impresa en papel Para una mayor eficiencia y ahorro de papel le recomendamos la tramitaci n telem tica Puede consultar toda la informaci n sobre los programas de ayuda del ICEX pulsando acu Si tiene cualquier duda p ngase en contacto con nuestro Centro de Asesoramiento Unificado en Comercio Exterior CAUCE de la Secretar a de Estado de Comercio Exterior Tfno 902 349 000 por correo electr nico escribiendo a informacion Picex es o mediante este formulario Administraci n Electr nica P gina 9 de 34 KA HA Espa a Ts Exportaci n Manual de Usuario a e Inversiones Al hacerlo si no est identificado en el Portal del ICEX se le solicitar su Usuario y Password para identificarse Tambi n se le ofrece la opci n de recuperar su Password si lo ha olvidado o de registrarse como usuario del Portal si es que todav a no lo est Planes de empresa Nueva solicitud suari Password mnm Olvid mi contrase a Ne Sino esta registrado le sugerimos que se registre para poder acceder a este y otros servicios de inter s de nuestro Portal Conozca m s ventajas de registrarse L Una vez identificado se le mostrar n los diferentes programas cuya convocatoria est abierta En este caso debe seleccionar la L nea de Apoyo a la
9. tramitaci n telem tica deber cumplir los siguientes requisitos Poseer un certificado digital v lido Tener instalado el software de firma digital en su ordenador Se considera v lido cualquier certificado digital emitido por una Autoridad de Certificaci n adherida a la plataforma del Ministerio de Administraciones P blicas Puede ver la relaci n de estas entidades en la siguiente direcci n http www icex es oficinavirtual Anexo Proveedores de servicios de certificacion pdf Dispone de un manual de ayuda para la instalaci n del software de firma digital en el men Ayuda de la Oficina Virtual del ICEX http oficinavirtual icex es seleccionando la opci n Manual Applet Firma Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 6 de 34 Manual de Usuario EA Ha Espa a Exportaci n a e Inversiones 5 FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACI N 5 1 Operaciones B sicas Para poder acceder a la aplicaci n debe estar dado de alta como usuario de empresa del Portal del ICEX y validarse con su usuario y contrase a Usuario Password Olvid mi contrase a Una vez identificado se accede al formulario de solicitud que est dividido en 3 partes 1 Barra de botones 2 Men gu a 3 Area de datos PLAN GENERAL DE PROMOCI N EXTERIOR Y MARCAS 2040 Linea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial Siguiente i Enviar Salir Identificaci n de la Empresa bh Datos Identifi
10. A Linea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n El mundo es tu mercado Empresarial 2011 A ID Solicitud 1320047141590 Datos de Contacto Persona de Contacto Apellidos v i h Imprimir Aviso Legal Pol tica de Privacidad Empleo P blico Licitaciones Visitantes internacionales Intemational Visitors Oficina Virtua A y D Instituto Espa ol de Comercio Exterior ICEX P de la Castellana 14 28046 MADRID 902 349 000 a caia MINISTERIO UNI N EUROPEA ES CUNAS DE INDUSTRIA reniso Lance ot Econom a COMERCIO comercio es mE rnrn ES Sostenible Deber imprimirla firmarla sellarla y enviarla al ICEX junto con la documentaci n requerida a la siguiente direcci n Instituto Espa ol de Comercio Exterior ICEX Paseo de la Castellana 14 16 28046 Madrid Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 29 de 34 2 E a Espa a q Exportaci n Manual de Usuario Ea e Inversiones Una vez su solicitud sea recibida en el ICEX se le enviar un correo electr nico a modo de Acuse de Recibo a la direcci n de contacto indicada en el propio formulario A partir de ese momento podr consultar el estado de su solicitud en el apartado de Consulta de Expedientes 5 4 Renovaciones Si no se trata de una nueva solicitud sino de una renovaci n deber acceder a este apartado Facturaci n Electronica Formulario de eFactura Planes de Empresa gt Facturas rectificativas S a mes r gt
11. Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial Siguiente Enviar Salir Identificaci n de la Empresa B Contacto k Datos Identiti ZO MIF Raz n Social Ih OTIT Tf l Siglas o Nombre Comercial ICE pb Datos Contactd El Empresa k Datos Econ mico p Exportaci n b Productos Servicios Direcci n de la Sede Social Tipo V a Via y N mero es 7H Complernento COMPL DIRECCION C digo Postal Provincia 2004 MADRID kd b Warcas p Asociaciones El Descripeci n p intorm 8 b innovaci n 8 gt El Estrategia o Localidad Pals pEsategia Tel fono Fax E Mail Web Wet ICEX eS b Presupuesto E Documentaci n Simplemente debe acceder a cada uno de los apartados marcados como err neos y colocar el cursor sobre el icono Y para que se le muestre cual es el defecto encontrado Direcci n de la Sede Social inn uia l Jr 6 Tipo Wia via El campo Wia es Mumer obligatorio Una vez corregidos todos ellos pulse de nuevo el bot n de Enviar Si todo est correcto le aparecer la siguiente pantalla en la que deber seleccionar si desea tramitar su solicitud Telem ticamente utilizando un certificado digital para firmarla o bien Manualmente imprimi ndola y envi ndola en papel Para una mayor comodidad agilidad en la tramitaci n y ahorro de papel le recomendamos tramitar sus solicitudes telem ticamente Manual Innovaci n Administraci n E
12. EXD cat e im versiones ICEX gt PLANES DE EMPRESA L NEA DE APOYO ALA DIFUSI N INTERNACIONAL DE LA INNOVACI N Manual de Usuario KA Ea Espa a Exportaci n Manual de Usuario r e Inversiones INDICE le CONTROL DE ACTUALIZACIONES iaa 3 2 INTRODUC CION eE E EE E A EE A E 5 3 VISI N GENERAL DEL PROCESO ss sssseesesssesessesiessttesssttesstttbstibbstttb stt b ssi bebs sitona titona ni ennaniennsroennsreessreen 5 4 REQUISITOS TECNICO arerin ens EARE E R E EARE EE EE EEA EE EOE 6 4 l Setema Operator y Navegador WoD mita aia 6 4 2 Firma Digital Tramitaci n Telem tica oooocoonocconocoonnanonncnonncnonncnonncnnnncnonncnon nono nncnnnncnnnncnnnncnnnncnnos 6 5 FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACI N cocooccccconcononccncononinncononinncnnoninncononnncnnnn con cnnnn con cnnnn con cnnnn can cnnnn can cnnan canas 7 O Operaciones Basicas errada dadas 7 Di2 UE ERE e T e tidad 9 5 2 1 Contacto Datos IdentificatVOS nsciis a O e E EETA 11 FA GOMaC O Dalos COMA O er eto tocas 12 929 Empresa Datos ECONOMICOS vivan ii EATE 13 dede Empresa EXPONA CIO nata 13 9 20 Empresa Proquctos ServIcIOsS sra 14 da Empresas Marcas cir iae ictericia 14 52 7 Empresa ASOCIACIONES estadia 15 9 20 DESCON ONNO nana noia 15 5 2 9 Descripci n INNOVACI N siciicn tiraria aii 16 Se 10 EStalcgla ODIO Sonar oinean i eoar EEE boob ri ea 17 5 E is A o o uo 18 52 12 EsSraledia ACUVIOAdO race toto acia 19 5A 13 ESratedi
13. RE Teame oa morene ATATA TARE A MITE Aa a ARI Instituto EspaOol de Comercio Exterior ICEX Aceptar Cancelar Debe seleccionar el que quiera utilizar para firmar la solicitud y pulsar el bot n de Aceptar A continuaci n se le solicitar el PIN si lo tiene ActivCard ActivClient Login Please enter pour PIN PIN A Cancel Si el certificado es correcto se firmar con l su solicitud y se le mostrar el siguiente mensaje Informaci n Su solicitud se ha tramitado correctamente En cuanto sea procesada recibir un correo electr nico con los datos de registro en ICEX Aceptar En ese momento comenzar su la tramitaci n por lo que no es necesario que haga nada m s Su solicitud quedar registrada en el Registro General del ICEX y se le enviar un correo electr nico a modo de Acuse de Recibo a la direcci n de contacto indicada en el propio formulario Si desea una copia impresa o desea consultar su estado puede hacerlo en cualquier momento desde la opci n de Consulta de Expedientes Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 27 de 34 2 H 3 Espa a r Exportaci n Manual de Usuario penra e Inversiones 5 3 2 Tramitaci n Manual Si no dispone de un certificado digital deber entregar en papel la solicitud y la documentaci n adjunta Tramitaci n Manual Para finalizar su solicitud pulse el bot n de to AL En ese momento se le mostrar un mensaje de advertenc
14. a Para mayor comodidad agilidad en la tramitaci n y ahorro de papel le recomendamos la Tramitaci n Telern tica Cada documento no podr superar el tama o de 6 Mh Tipo de documento 1 Copia del C F e Descripci n Solamente para empresas que solicitan apoyo por primera vez 2 CiDocuments and SettingshiusuariotEscritoroiCoplaCIF pdf 6 Adjuntar A Documentacion adjunta Tipo de documento Nombre del fichero Copia del C F CopiaCiF pat IMPORTANTE El nombre del fichero a adjuntar no debe contener ni tildes ni caracteres especiales El tama o m ximo de cada fichero es de 6 MB 5 3 Env o de la solicitud Una vez finalizado el formulario puede comenzar su tramitaci n Para ello deber pulsar el bot n de Enviar del men superior PLAN GENERAL DE PROMOCI N EXTERIOR Y MARCAS 2010 Linea de Apoyo a la Innovaci n rd interio Siguiente Enviar Salir En ese momento se comprobar n todos los campos y si se encuentran defectos se le mostrar n en pantalla de la siguiente forma En el men gu a de la izquierda se le mostrar n aquellos apartados en los que se ha encontrado un defecto y en cada uno de los apartados los defectos estar n marcados en rojo y junto a su etiqueta aparecer el icono 0 Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 22 de 34 2 Aa Espa a Exportaci n Manual de Usuario E a e Inversiones PLAN GENERAL DE PROMOCI N EXTERIOR Y MARCAS 2010 Linea de Apoyo a la
15. a PresupuUgSlO AP O O O oo e TE a E EE A aR 20 5 2 14 Documentaci n AutoriZacioOnes occoooccooncnonncnonncnonncnonncnanncnonnnnnncnonnnnonnnnonnnnonnnnnnnnn nano nnnnnnninnnons 21 52 19 Documentaci n DOCUMENTOS soria ass A id ces 21 To ENVIO OO Bio e No A e ER gt E EE E ARE 22 Sala Tamiaci n Tele mMalC a easier aiaa a EEEE o eE eE EAE a EEDE a iD 24 592 dale ol Manak A ono o E S EE 28 O lo A N N 30 5 5 Consulta de EXDOdIentes smart aia 31 5 6 Recuperaci n de Expedientes de otro Usuario de la misma EMpresa oooocccnnoncncnonanccononanononannnonananoos 33 Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 2 de 34 2 Ha Espa a m Exportaci n Manual de Usuario E a e Inversiones 1 CONTROL DE ACTUALIZACIONES VERSI N FECHA CREACI N CREADOPOR FECHA APROBACI N APROBADO POR 19 05 10 a poo lts owm w o Op o 636353 A A O ls aos 6363 ds amm w oo O o 6 6353 l sapo 6363 lts om a VERSI N 1 1 PUNTO CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR 3 2 3 3 3 4 Se modifica la maquetaci n del t tulo y la barra de botones del formulario VERSI N 1 2 CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR a Recuperaci n de expedientes de otro usuario de la misma empresa VERSI N 1 3 PUNTO CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR Se incluye una nueva pantalla para la carga del nuevo applet de firma digital VERSI N 1 4 PUNTO CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR CARES A pa
16. anual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 20 de 34 ES HA Espa a Te CXD ortacion Manual de Usuario penra e Inversiones 5 2 14 Documentaci n Autorizaciones Para poder acceder a estas ayudas la empresa debe acreditar que se encuentra al corriente con sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social De conformidad con lo previsto en el art culo 6 2 b de la Ley 11 2007 de 22 de junio de Acceso Electr nico de los ciudadanos a los Servicios P blicos as como lo establecido en el art culo 13 Capitulo V del Real Decreto 209 2003 de 21 de febrero que regula la sustituci n de certificados en soporte papel por certificados telem ticos o por transmisiones de datos entre Administraciones P blicas se ofrece la posibilidad a las empresas de autorizar al ICEX a realizar esta consulta evitando a la empresa el tener que presentar los originales de los certificados en papel emitidos por la Agencia Tributaria y la Seguridad Social Para otorgar esta autorizaci n simplemente debe marcar la casilla correspondiente Autorizaciones 6 s e Autorizo al ICEX a obtener de la Seguridad Social y de la Agencia Estatal de Administraci n Tributaria certificados de encontrarse la empresa al corriente de pagos de las cuotas de la seguridad Social y de impuestos a efectos de las comprobaciones necesarias para el estudio de las aprobaciones de las ayudas que otorga el Instituto dentro del mbito de sus Programas de Empresa al amparo
17. ar una p gina con su solicitud para que pueda comprobar la informaci n introducida antes de firmarla ya que una vez firmada y enviada no podr ser modificada Si alg n dato no es correcto y desea modificarlo o si finalmente decide tramitar la solicitud manualmente puede volver atr s pulsando sobre el enlace de Volver de la esquina inferior derecha Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 25 de 34 Espa a Exportaci n Manual de Usuario e Inversiones ICEX SF mas cerca Oficina Vit tual Facturaci n electr nica Contacto Tr mites en linea Gabinete de Prensa Portales ICEX Me gt asesorvittual gt micompra gt mapa web efe Y e Red exterior gt perfil del 7 S 22 Direcciones Territoriales contratante Conocer ICEX Todos Nuestros Servicios Sectores Pa ses Calendario de Actividades Moticias S irtual PLAN GENERAL DE PROMOCI N EXTERIOR Y MARCAS 2010 n l Linea de Apoyo a la Innovaci n PP gt y Tramitaci n Telem tica POP A b Acceder directamentell 1 Si es la primera vez que accede a este servicio se iniciar la descarga e instalaci n del cliente de firma digital en su equipo Este proceso se realiza autom ticamente Durante la instalaci n no debe pulsar ninguna opci n del navegador s lo seguirlas instrucciones que sele van indicando Para poder instalarse este cliente debe cumplirlos siguientes requisitos Si ya tiene instalado el cliente de firma pulse el bot n de Fi
18. cativos Contacto NIF Raz n Social INSTITUTO ESPA OL DE COMERCIO EXTERIOR p Datos Contacto Empresa Siglas o Nombre Comercial ICEA b Datos Econ micos p Exportaci n p Productos Servicios p hlarcas p Asoci io nes Descripeci i p Informe b Innowaci n Estrategia pb Objetivos pb Estrategia pb Actividades pb Presupuesto Documentaci n p Autorizaciones Manual Innovaci n Direcci n de la Sede Social Tipo v a Wia M rnero complemento COMPL DIRECCION C digo Postal Provincia 20047 MADRID he Localidad Pais Tel fono Fax E Mail Web Y COX AS Administraci n Electr nica P gina 7 de 34 Ed 1 Espa a Te exportaci n Manual de Usuario Ea e Inversiones Barra de Botones Anterior Pulsando este bot n se accede al apartado de datos anterior Siguiente Pulsando este bot n se accede al apartado de datos siguiente Enviar Pulsando este bot n se finaliza la cumplimentaci n de la solicitud pudiendo enviarla telem ticamente o en papel Salir d ii Pulsando este bot n se guardan los datos introducidos hasta ese momento y se sale del formulario pudiendo continuar su cumplimentaci n en otro momento Puede pulsar directamente sobre el nombre del apartado que desea cumplimentar y la aplicaci n le llevar directamente a l El men le indica gr ficamente el apartado en el que se encuentra remarcando su nombre con un fondo gris Tambi n l
19. dad Pais Tel fono Fax E Mail Web WW CA AS Y por ltimo indicar el sector principal de su empresa Deber seleccionar primero el macro sector a nivel 1 e ir seleccionando los sucesivos niveles hasta cumplimentar todos ellos sector principal de la Empresa 5 seleccione una ector n Sector n ector n ector n seleccione una fuel 1 e fuel 2 w 5 mel 3 e fuel 4 e seleccione uno 5 seleccione uno Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 11 de 34 2 Ha Espa a i EE Exportaci n Manual de Usuario a e Inversiones 5 2 2 Contacto Datos Contacto Debe introducir los datos de la persona de contacto en relaci n a su solicitud Persona de Contacto Hombre Apellidos Tel fono Wl vil As como sus datos de contacto Direcci n de Contacto Misma direcci n sede social Osi Ho Tipo ia Mirmero complementa C digo Postal Provincia Localidad Tel fono Fax Si los datos de contacto son los mismos que los de la sede social puede marcar dicha opci n y estos se copiar n del apartado anterior sin necesidad de volver a escribirlos Direcci n de Contacto Misma direcci n sede social Tipo v a Yia M rnero pe 14 16 Provincia MADRID Localidad Madrid Tel fono Fax Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 12 de 34 ES HA Espa a T Exportaci n Manual de Usuario ra e Inversiones 5 2 3 Empresa Datos Econ micos
20. e muestra con el icono los apartados por los que ha pasado pero que no ha terminado de cumplimentar En el siguiente gr fico se ven estos dos ejemplos E Contacto b Datos Identificativos E b Datos Contacto z Envi z Al pulsar el bot n de Enviar se comprobar n todos los apartados del formulario y si alguno no est completo se le indicar en este men gu a para que pueda terminarlos antes de finalizar su solicitud rea de Datos Es donde deber in cumplimentando los campos con la informaci n de cada apartado Los campos obligatorios son los que tienen la etiqueta en negrita En el siguiente ejemplo s lo ser a obligatorio el campo V a Tipo Wia via t Mimero Aunque existan campos no obligatorios se recomienda proporcionar toda la informaci n que tengan disponible Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 8 de 34 Espa a Exportaci n Manual de Usuario e Inversiones Mensajes de error Si deja en blanco un campo obligatorio este se mostrar remarcado en rojo y con el icono O junto a la etiqueta del campo Tipo v a Ya AO Colocando el cursor sobre el icono Y se mostrar una explicaci n del error Tipo la Via El campo Vial es obligatorio Lo mismo sucede si cumplimenta un campo con un valor incorrecto E Mail El campo E Mail debe 1234 tener el formato adadada Mada43 d3 5 2 Nueva Solicitud Si va cumplimentar una solicitud de primer a o debe acceder pulsand
21. ear una l nea de detalle que podr eliminar pulsando el bot n E 5 2 6 Empresa Marcas Deber introducir al menos una Marca que comercialice su empresa El procedimiento es id ntico al del apartado anterior 1 Introducir el nombre de la Marca 2 Pulsar el bot n de A adir Marcas Comercializadas Marcas AO a 2 Marca 1 E Marca 2 E G Marca 3 E 3 Por cada Marca que a ada se crear una l nea de detalle que podr eliminar pulsando el bot n E Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 14 de 34 2 E a Espa a q Exportaci n Manual de Usuario Ea e Inversiones 5 2 7 Empresa Asociaciones Aqu podr introducir las Asociaciones a las que pertenezca su empresa El procedimiento es id ntico al del apartado anterior 1 Introducir el nombre de la Asociaci n 2 Pulsar el bot n de A adir Asociaciones Hombre de la Asociaci n Oo T e 2 Asociaci n 1 E Asociaci n 2 Eg Asociaci n 3 E 3 Por cada Asociaci n que a ada se crear una l nea de detalle que podr eliminar pulsando el bot n E 5 2 8 Descripci n Informe A continuaci n deber realizar un breve informe la las actividades de su empresa en sus principales mercado durante el a o anterior informe de la Empresa Breve informe de la empresa durante el a o 2009 principales mercados Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 15 de 34 2 E a Espa a qe Exportaci n Manua
22. entes se le mostrar la opci n de consultar los de otro usuario pulsando en el enlace que se le muestra bajo el titulo ol desea recuperar un expediente de otro usuario de su empresa pulse aqu Al pulsar sobre este enlace se le presentar una pantalla donde deber introducir los siguientes datos de la solicitud que desea consultar o renovar ID de la Solicitud NIF de la empresa solicitante Importe total del presupuesto solicitado MIF de la empresa solicitante Importe total del presupuesto solicitado o Pulsando sobre el bot n Recuperar se le mostrar la misma pantalla que se muestra en el listado de Consulta de Expedientes pero nicamente con el expediente introducido Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 34 de 34
23. ia Si pulsa Aceptar su solicitud quedar bloqueada y no podr ser modificada Si prefiere finalmente tramitar su solicitud telem ticamente o desea revisar los datos de su solicitud antes de finalizarla pulse Cancelar Informaci n i Ha elegido tramitar su solicitud de forma manual si pulsa Aceptar quedar bloqueada y no podr P ser modificada debiendo imprimirla y entregarla en el ICEX Si prefiere tramitarla telem ticamente o revisar los datos de su solicitud pulse Cancelar Aceptar Cancelar Una vez pulse el bot n de Aceptar su solicitud quedar bloqueada y no podr ser modificada Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 28 de 34 Espa a Exportaci n Manual de Usuario e Inversiones ICEX r mas cerca Oficina Virtual Facturaci n electronica Contacto Tr mites en linea Gabinete de Prensa Portales ICEX 2 asss gt asesor virtual gt mi compra gt mapa web o Y mmraneor i Arrik F S Se ermer zon a Y S gt Direcciones Territoriales contratante Conocer ICEX Todos Nuestros Servicios Sectores 5 Calendario de Actividades Moticias W Asesor virtual PLAN GENERAL DE PROMOCI N EXTERIOR Y MARCAS 2010 Zona personal L nea de Apoyo a la Innovaci n 4 Tramitaci n Manual Pocrear Cuenta i b Acceder directamente 1 A continuaci n puede imprimir su solicitud Recuerde que debe presentarla en el ICEX firmada y sellada dentro del plazo de la convocatoria PROGRAM
24. l de Usuario R e Inversiones 5 2 9 Descripci n Innovaci n A continuaci n deber realizar una descripci n del proceso producto o servicio innovador caracter sticas naturaleza de la innovaci n diferenciaci n frente a la competencia etc Innovaci n Descripci n Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 16 de 34 E E a Espa a T Exportaci n Manual de Usuario r e Inversiones 5 2 10 Estrategia Objetivos A continuaci n deber describir su Plan Estrat gico de lanzamiento y promoci n internacional del producto proceso o servicio innovador En primer lugar deber indicar los pa ses de actuaci n hasta un m ximo de 3 El procedimiento es el mismo que en las listas anteriores Seleccionar el pa s Pulsar el bot n de A adir Si desea eliminar un pa s de la lista puede hacerlo pulsando el bot n Ed Posteriormente describa sus objetivos mpe m Objetivos Plan estrat gico de lanzamiento y promoci n internacional del producto proceso 0 seriicio innovador Paises de actuaci n A adir 2 Bermudas E 3 Andorra E Objethros Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 17 de 34 Ha Espa a pm Exportaci n Manual de Usuario r e Inversiones 5 2 11 Estrategia Estrategia A continuaci n describa su estrategia a corto y medio plazo Estrategia Plan estrat gico de lanzamiento y promoci n internacional del producto proceso o seracio innovador
25. lectr nica P gina 23 de 34 2 HA Espa a r E xportaci n Manual de Usuario I a e Inversiones PLAN GENERAL DE PROMOCI N EXTERIOR Y MARCAS 2040 Linea de Apoyo a la Innovaci n Seleccione la forma en que desea tramitar su solicitud Para una mayor comodidad agilidad en la tramitaci n y ahorro de papel le recomendamos la Tramitaci n Telem tica Tramitaci n Telem tica Tramitaci n Manual 1 Descargar e instalar el applet de firma 1 imprimir en papel la solicitud b s informaci n aqui 2 Firmar con Certificado Digital 2 Firmar y poner el sello de la empresa b s informaci n aqui 3 Enviarla al ICEX Cuando se reciba su solcitud en el ICEX le enviaremos un coreo como Acuse de Recibo a la direcci n de e mail de contacto que hawa indicado en su solicitud Tramitaci n Telern tica Tramitaci n bManual i a gt Si desea volver a revisar su solicitud puede hacerlo pulsando el enlace de Volver de la esquina inferior derecha Una wez procesada le enviaremos un coreo como Acuse de Recibo a la direcci n de e mail de contacto que haya indicado en su solicitud 5 3 1 Tramitaci n Telem tica P i jii Tramitaci n Telematica Si dispone de un certificado v lido pulse el bot n de pasito Telem tica a Si no tiene instalado el software de firma se le mostrar la siguiente pantalla indic ndole que se va a proceder a su instalaci n Simplemente siga los pasos que se le indican Para m s informaci n dis
26. ntaci n de cada formulario de solicitud gt Procedimientos as como para su tramitaci n mediante firma digital o con la solicitud impresa en papel gt Acceso Empresas A OELSE A ne i Para una mayor eficiencia y ahorro de papel le recomendamos la tramitaci n telem tica gt Acceso Auditoras Puede consultar toda la informaci n sobre los programas de ayuda del ICEX pulsando aqui Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 31 de 34 2 3 Espa a f p Exportaci n Manual de Usuario Ea e Inversiones Si no est identificado se le pedir su usuario y contrase a Si no recuerda su contrase a acceda a la opci n de Olvid mi contrase a Planes de empresa Acceso a Consulta de Planes de Empresa Usuario Password ma mar y se een Oide mi contrase a Una vez identificado se le mostrar un listado con todos los expedientes que haya tramitado en el que podr ver el estado en el que se encuentra cada uno de ellos L NEA DE APOYO A LA DIFUSI N INTERNACIONAL DE LA INNOVACI N EMPRESARIAL ID Estado INSTITUTO ESPA OL d 129649207 1470 Benin 2011 DE COMERCIO En estudio Consultar EXTERIOR INSTITUTO ESPAROL 1297075960516 Barbados 2011 DE COMERCIO En estudio Consultar EXTERIOR INSTITUTO ESPA OL 120010391720 Albania 2010 DE COMERCIO En estudio Consultar EXTERIOR INSTITUTO ESPANOL 1290945509402 Barbados 2010 DE COMERCIO En estudio Consultar EXTERIOR Pulsando sobre la opci n de c
27. o la opci n de Nueva solicitud del men de la izquierda o en el enlace de nuevos proyectos de la p gina principal de Planes de Empresa Las renovaciones se cumplimentar n accediendo a la opci n correspondiente P Est en gt Inicio gt Conocer ICEX Facturaci n Electr nica gt Formulario de eFactura gt Facturas rectificativas Consulta de facturas Datos de facturaci n Planes de ene Nueva solicitud gt Renovaciones gt Consulta de expedientes Justificaci n de Ayudas Procedimientos gt Acceso Empresas gt Acceso Auditoras Empleo P blico Convocatorias Manual Innovaci n gt Oficina Virtual gt Planes de Empresa Planes de Empresa El objetivo fundamental de los Planes de Empresa es apoyar los proyectos de as 10 establecimiento en el exterior de las empresas espa olas Desde esta Oficina Yirtual podr presentar sus solicitudes tanto parA nuevos proye expedientes s komo para renovaciones as como consultar el estado de sus Los programas de ayuda que puede solicitar desde esta oficina Virtual son los siguientes L nea de Apoyo a Consorcios en Origen Manual de usuario Linea de Apoyo al Establecimiento Exterior Impl Manual de usuario Linea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial Manual de usuario L nea de Apoya a las Marcas Espa olas Manual de usuario Linea de poyo a Proyectos de Inversi n Productiva PAPI Manual de usuario En el
28. onsultar acceder al formulario de solicitud Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 32 de 34 KA HA Espa a r EXP ortacion Manual de Usuario la e Inversiones Planes de empresa Consulta de expedientes PROGRAMA Linea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial A AAJ rj o g JE El mundo es tu mercado s011 puu ID Solicitud 1296492071470 Datos de Contacto Persona de Contacto Nombre Jooo Apelidos o Caso oo O Tel fono Sooo TIN Imprimir Wolver Puede imprimirlo pulsando sobre el bot n de Imprimir Pulsando la opci n de Volver acceder de nuevo al listado de expedientes 5 6 Recuperaci n de Expedientes de otro Usuario de la misma Empresa Si se diera el caso de que no conoce el usuario contrase a con el que se estaban gestionando sus expedientes porque estaban siendo gestionados por una persona que ya no trabaja en su empresa o por cualquier otro motivo dispone de la posibilidad de consultarlos Para ello deber disponer de su propio usuario de empresa del Portal del ICEX Este usuario deber registrado en la misma empresa dado que por seguridad s lo se permite acceder a los expedientes de usuarios de la misma empresa Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 33 de 34 ed Ha Espa a Tn Exportaci n Manual de Usuario ra e Inversiones Al acceder a la opci n de Consulta de Expedientes aparte de mostrarle sus propios expedi
29. pone en el men de Ayuda del documento Manual Applet Firma en el que se le indican todos los requisitos ATENCI N Si todav a no tiene instalado el programa de firma en su ordenador consulte el Manual de instalaci n del Applet de Firma Digital Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 24 de 34 HA Espa a pm Exportaci n Manual de Usuario r e Inversiones Oficina Virtual Facturaci n electronica 7 mites en linea Instalaci n x mi compra gt asesor virtual gt perfil del contratante D Se va a proceder a la instalaci n de la versi n 3 del cliente de firma firma construcci n MEDIA SOnoce EX vidades Moticias A continuaci n se iniciar la descarga e instalaci n del cliente de firma digital en su equipo Este proceso se realiza autom ticamente Durante la instalaci n no debe pulsar ninguna opci n del navegador s lo seguir las instrucciones que se le van indicando Para poder instalarse este cliente debe cumplirlos siguientes requisitos Recuerde que una vez finalizada la instalaci n deber cerrar el navegador y volver acceder al formulario para finalizar la tramitaci n telem tica Si tiene cualquier duda p ngase en contacto con nuestro Centro de Informaci n Tfno 902 349 000 Al finalizar la instalaci n deber reiniciar su navegador y volver a seleccionar la opci n de Tramitaci n Telem tica Teniendo ya instalado el software de firma se le mostr
30. rmar y enviar y se le mostrar una ventana con los certificados digitales Instalados en su ordenador para que pueda seleccionar el que quiera utilizar para firmar su solicitud Puede obtener un certificado digital v lido en cualquiera de las Autoridades de Certificaci n adheridas a la plataforma Firma del Ministerio de Administraciones Publicas PROGRAMA Linea de Apoyo a la Difusi n Internacional de la Innovaci n El mundo es tu mercado Empresarial 2011 nn ii ID Solicitud 1320047141590 Datos de Contacto Persona de Contacto Apellidos Tel fono 999999999 e gt Firmar y enviar AS Aviso Legal Pol tica de Privacidad Empleo P blico Licitaciones Visitantes internacionales International Wisitors Oficina Wirtual S guenos en y D Instituto Espa ol de Comercio Exterior ICEX P9 de la Castellana 14 28095 MADRID 902 399 000 E gk MINISTERIO REESS DE INDUSTRIA s Y TURISMO Y SOD comercio comercio es UNION EUROPEA PR oo GUACO oi ES Econom a ALS ROSAS Sostenible LINA MANPRA DE HACER ELIODA sostenible Si todo est correcto pulse el bot n de Firmar y enviar y se le mostrar una ventana con los certificados digitales instalados en su ordenador Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 26 de 34 2 a Espa a i T Exportaci n Manual de Usuario a e Inversiones selecci n de certificado i x Seleccione Certificado NOMBRE 777 rr rr cr rr HOMB
31. rtir del 2011 las renovaciones se solicitan desde el apartado de Renovaciones no de Nueva Solicitud Se incluye el apartado de Renovaciones Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 3 de 34 2 Ha Espa a Je Exportaci n Manual de Usuario Esa e Inversiones VERSI N 1 5 PUNTO CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR Se cambia la direcci n donde se relacionan los certificados reconocidos por Firma VERSI N 1 6 CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR O Se actualiza el logo del ICEX y el men de Planes de Empresa VERSI N 1 7 PUNTO CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR Se cambia la direcci n donde se relacionan los certificados reconocidos por Firma VERSI N 1 8 CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR MN Restructuraci n del documento Se a aden los navegadores y sistemas operativos permitidos VERSI N 1 9 PUNTO CAMBIOS RESPECTO DE LA VERSI N ANTERIOR MO Se informa de no introducir ni tildes ni caracteres extra os en los documentos que se adjuntan Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 4 de 34 ES Ea Espa a I Exportaci n Manual de Usuario ea e Inversiones 2 INTRODUCCI N Este manual corresponde exclusivamente el uso de la aplicaci n inform tica mediante la cual pueden presentarse las solicitudes de ayuda y consultar el estado de las mismas Las instrucciones generales sobre las ayudas los tipos de proyectos los conceptos obje
32. s El objetivo fundamental de los Planes de Empresa es apoyar los proyectos de inversi n promoci n o establecimie mn el exterior de las empresas espa olas Consulta de facturas Desde esta Oficina Virtual podr presentar sus solicitudes tanto para nuevos proyectos como pararenovaciones as como consultar el estado de sus gt Datos de facturaci n expedientes Los programas de ayuda que puede solicitar desde esta oficina Virtual son los siguientes Planes de Empresa gt Nueva solicitud Kl gt Renovaciones Consulta de expedientes L nea de Apoyo a Consorcios en Origen Manual de usuario Linea de Apoyo al Establecimiento Exterior implj Manual de usuario L nea de Apoyo ala Difusi n Internacional de la Innovaci n Empresarial Manual de usuario L nea de Apoyo a las Marcas Espa olas Manual de usuario Linea de poyo a Proyectos de Inversi n Productiva PAPD Manual de usuario Justificaci n de Ayudas En el men de la izquierda dispone de los manuales de ayuda para la cumplimentaci n de cada formulario de solicitud gt Procedimientos as como para su tramitaci n mediante firma digital o con la solicitud impresa en papel gt Acceso Empresas 4 sn n A p Para una mayor eficiencia y ahorro de papel le recomendamos la tramitaci n telem tica gt Acceso Auditoras Puede consultar toda la informaci n sobre los programas de ayuda del ICEX pulsando aqui Si no est identificado en la web se le solicitar
33. to de apoyo la documentaci n a adjuntar etc est n descritas en las bases del programa 3 VISI N GENERAL DEL PROCESO Para realizar una solicitud debe seguir los siguientes pasos Tramitacion Telematica SA 4A 6 sy Acuse de Recibo O gt 3B 4B 5B Tramitacion Manual 1 Acceder al formulario de solicitud de la p gina web Para ello debe haberse dado de alta como usuario de empresa del Portal del ICEX 2 Cumplimentar el formulario de solicitud y seleccionar la forma de tramitar su solicitud A Tramitaci n Telem tica 3 A Anexar la documentaci n solicitada en formato electr nico 4 A Firmar la solicitud con su certificado digital B Tramitaci n Manual 3 B Imprimir la solicitud y la documentaci n solicitada 4 B Firmar y sellar la solicitud 5 B Enviar la solicitud y la documentaci n impresa al ICEX 6 Una vez recibida la solicitud en el ICEX recibir un acuse de recibo por correo electr nico con los datos de su expediente Manual Innovaci n Administraci n Electr nica P gina 5 de 34 KA Ea Espa a Exportaci n Manual de Usuario r e Inversiones 4 REQUISITOS T CNICOS 4 1 Sistema Operativo y Navegador web Sistema operativo Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows Server 2003 Windows Server 2008 Navegador web Internet Explorer 6 superior 4 2 Firma Digital Tramitaci n Telem tica Para la firma de las solicitudes en caso de elegir la
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