CS-M08 Manual de Usuario Gestión de Conocimiento
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1. 100305 100306 Se valida datos del funcionario Se verifica falla ARBOL DE 09 07 2015 0 9 A 217 masiva con sim no carga al ingresar Se genera SIM 7 1 fe Henry NinoR Henry NinoR masivo DECISIONES 06 20 09 p m Al ingresar al m dulo se visualizaran los registros compartidos en este m dulo En esta pantalla se puede observar los registros con algunos de sus detalles e Archivado Informa si un registro ya est archivado e Tipo de registro Este puede ser P blico o Privado e ID Identificador nico del Registro e Asunto Pregunta realizada y primeros caracteres de su respuesta e Categor a Se visualiza la categor a del registro esta categor a viene del cat logo de servicios e Clase Se visualiza la clase con la que se clasifico el registro e Visitas N mero de visitas que ha tenido este registr e til El n mero de usuarios que han catalogado este registr como una ayuda til e Creado en Fecha de creaci n del registro e Creado por usuarios de dominio de la persona que creo el registro e Autor Nombre del autor del registro o documento compartido 3 2 Filtros de B squeda Gesti n de Conocimiento a x ga 3 Preguntas encontradas a Wi privadas a UU P blicas 9 U Aprobadas o No Aprobadas Por Aprobar e Archivadas Buscar por ID Buscar por palabra clave o por contenido A o Mes Y Error Conoci Y a a Buscar por Area Servicio v Buscar por Servicio Y Buscar por Cate2. Xa F A nelppeople m a m e Software MANUAL DE USUARIO GESTION DE CONOCIMIENTO Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS M08 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per o i A nel DPeop le ere Software CONTENIDO e INTO dU CCOO N erstes 3 2 ODEIO rro 3 Sn oo ANO NTA E TUADAS 3 3 1 C mo ingresar al m dulo de Gesti n de Conocimiento ccoooccccnnoccnncnnonnnnnononnnncnnnnnnnonananoncnnnnnnncnnnnnnncnnns 3 2 2 FNO 0O BUSQUE ueno 4 3 3 Como postular desde el m dulo de Gesti n de Conocimiento o ccccnoccncconoccnnnononnnnnononanononnnnononanannncnnns 5 3 4 Como postular desde la orden de trabajo cooooconoccccnoocncnonannnoonnnonannnnnnnononononnncnnonnnononnncnnnnnnonnnnncannnnos 9 3 5 C mo realizar consultas en la Gesti n de Conocimiento ooooconococoocccnoncncnonnonancnnononononcncanoncnnnnonancncnnnnoons 9 3 6 C mo editar un registro de Conocimiento oooocccnnoccncnnoononcnonononcnnnonnncononnnnnnnnnnnncnnnnnnnconnnnnncnnnnnnncnnnnnnncnnns 13 o A A PP E EA EA AREAS 14 4 Secci n de soluci n de problema iirsitrsatisia ita cid es De IA ideas deidades AA S GRA SA TUA DASS 15 Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per Xa A nelopeople intactas Software 1 Introducci n El m dulo de Gesti n de Conocimiento permite compartir conocimiento tanto a usuarios como personal t cnico en un punto centraliz
3. Aprobacion hd Mostrar 10 v ID Asunto Categoria Clase Visitas Util Creado en Creado por Autor Se ores Mesa Informatica de Soluciones Atentamente me permito solicitar la asignaci n de una extensi n telef nica a mi nombre Martha In s n o 1 Estupi an Quedo atenta a la aprobaci n Martha I Canido inanma ARBOL DE 22 0 23 04 2015 ares trutllo eiren tralo 2 Estupi n E Profesional Especializado Direcci n de DECISIONES 09 51 04 a m de is Planeaci n y Control de Gesti n Sede de la Direcci n General AK 68 No 64C 75 4377630 Ext 100305 100306 Una vez ingresa al m dulo de Gesti n de Conocimiento debe dar clic en el icono superior izquierdo Nuevo Registro de Conocimiento donde depositara toda la informaci n necesaria que desee compartir Al dar clic en nuevo registro de conocimiento se abre una nueva ventana donde se registrara toda la informaci n necesaria para compartir conocimiento algunos de estos campos est n marcados con asterisco estos campos marcados son campos obligatorios a continuaci n se realiza la explicaci n de cada uno de los campos Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per Xa A nelopeople re Software a q Localizacion Nuevo registro de Conocimiento Campo obligatorio Pregunta Respuesta gt 0 Q N 59 BZ U A 0 FontName Real Asociaci n al portafolio de servicios Area
4. Servicio Seleccione v Servicio lt lt Servicio gt gt v Categoria lt lt Categoria gt gt Actividad lt lt Actividad gt gt v Clase Registro Seleccionar A Naturaleza Ciclo Operacion y Autor Links Relacionados Es posible adicionar varios enlaces hacia sitios web librerias de medios DML entre otros Solo se debe separar cada uno por punto y coma Ej www google com o nombreServidor nombreSitioWeb nombrePagina Md O i a i s Origen Seleccionar E Importancia Media hi Error Conocido Solucion Publica Solucion Privada UU Seleccionar XRemover Subir adjuntos Agregar Borrar Pude adicionar tantos adjuntos como crea necesario los selecciona por medio del boton Elegir Adjuntos luego clic en el boton guardar Palabras clave Las palabras clave deben estar separadas mediante punto y coma Si elige la palabra clave relevante mejorar la capacidad de busqueda de la soluci n Por ejemplo Impresora Pantalla Comentarios e Pregunta Campo para dar inicio a la publicaci n en este campo se debe escribir la pregunta la cual ser solucionada con la publicaci n o el documento a compartir Le e Respuesta En este campo se debe escribir de manera breve la respuesta a la pregunta anteriormente planteada estos dos campos pregunta respuesta ser an la introducci n al documento que se adjunte e Asociaci n al portafolio de servicios Aqu
5. Restablecimiento de contrase a usuario de red Descripci n El taci n usuarioana gomezgindica que requiere cambiar su contrase a de usuario de dominio y o correo electr nico corporativo Usuario de red ana gomezg Soporte de ler Nivel Se realiza restablecimiento de contrase a del usuario de dominio y o correo Datos del Funcionario Fecha Inicio 24 09 2015 16 02 41 e O Duraci Mm de la labor y Fecha Fin 24 09 2015 16 02 41 a o 0 v Porcentaje de avance Tipos de cierre lt lt Tipos de cierre gt gt Se puede postular al m dulo de Gesti n de Conocimiento desde la orden de trabajo se recomienda que para realizar esta acci n la soluci n est bien documentada con lenguaje sencillo poder publicar desde una OT esta debe tener avance del 100 y marcar la opci n Gesti n de Conocimiento que se encuentra en la parte superior izquierda como muestra la imagen Al dar guardar el registro se visualiza en la Gesti n de Conocimiento con estado Por Aprobar en este momento el Gestor de Conocimiento debe realizar las acciones anteriornente mencionadas e Revisar el registro e Marcar el registro e Aprobar rechazar o archivar seg n sea el caso 3 5 C mo realizar consultas en la Gesti n de Conocimiento El usuario de conocimiento podr ingresar al m dulo de Gesti n de Conocimiento y realizar consultar de los registros publicados las consultas las puede realizar por los diferentes filtros de b squeda m
6. a Ciclo de Vida Servicio Operacion Una vez ingresa al registro que estaba buscando el usuario podr e Descargar adjuntos en caso que existan en el registro e Marcar si la respuesta o la consulta ha sido til si no e Dejar comentarios en la publicaci n e Suscribirse al registro de conocimiento para recibir notificaci n cada que se modificado o actualizado e Sugerir cambios al registro e Obtener informaci n detallada del registro sin poderla editar Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per infoOhelppeoplesoft com e O D a O D e www helppeoplesoft com Software a ey Restablecimiento de contrase a usuario de rad david salas Adjuntos de la soluci n O cambiar Administra i n de Leua os Tiempo de atenci n Tiempo entre asignaci n y soluci n NN OrdenTrabajoContenedor aspx cod_sol 1072566c00d 0s5 1069058c0d_ot 188593 Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per o i A nel DPeop le dere Software x F E cli ES Buscar soluci n Orden de Trabaj Adji S Enar Comocido Palabra clave pa Ver solo base de conocimiento ID Titik Soluci n Cordial saluda MHIS le informa que La solicitud deber ser remitida par el ES Aresa a s un oiir coordinador yo jee de rea Debe bran amea el armato de solicita de T ES Ep servicios informaticos actual Wersion 3 y estar completamente Ta di
7. ado 2 Objetivos Los objetivos del m dulo de Gesti n de conocimiento son e Compartir conocimiento a los niveles menores e Compartir conocimiento a usuarios e Postular soluciones para que estas puedan ser aplicadas por otros agentes e Mejorar la eficiencia reduciendo la necesidad de redescubrir el conocimiento e Posibilita el anexo de documentaci n como procedimientos de trabajo 3 Gu a de Uso 3 1 C mo ingresar al m dulo de Gesti n de Conocimiento SA Administrador Aplicaci el eople me TE a ministrador Aplicacion A pp p Estrategia Dise o Transici n Operaci n Mejora O Crear Ca E Gesti n De Cambios P gina principal 2 Todos v Mes v 2015 do v Gesti n de servicios a Solicitudes Nuevas 3 a Incidentes Abiertos 2276 3 3997 ua Requerimientos Abiertos 1646 a Problemas Abiertos 11 a Problemas Cerrados 13 ta Cambios por Autorizar 0 a Cambios Realizados 464 E o E Abierta 3997 3 9 96 p Pendientes por Califica 1 o is y m Cerrada 98448 96 1 A Solicitudes que Vencen hoy 586 m Nueva 3 0 A Solicitudes Atrasadas 1454 Anuncios A Anuncios Activos 0 i Activos y Configuraciones E Equipos registrados en el sistema 7447 98448 f Hardware Encontrado 365665 en Software Encontrado 9969 rs LA Total Proyectos Al ingresar a helppeople Service Management en la parte superior se visualizan las fases del ciclo de vida de ITIL para llegar
8. al m dulo de Gesti n de Conocimiento debe dar clic en Transici n Gesti n de Conocimiento Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per Xa A nelppeople ss Software e nelppeople Estrategia Dise o Transici n Operaci n Mejora ORE e Carvajal Tecnologia y Gesti n de Conocimiento a x ga 3 Preguntas encontradas a WW privadas a U P blicas 4 Aprobadas 0 LU No Aprobadas gt 1 Por Aprobar e UU Archivadas Buscar por ID Buscar por palabra clave o por contenido A o v Mes Mi Error Conoci Y E o a o ES o qa Buscar por Area Servicio w Buscar por Servicio Y Buscar por Categor a w Buscar por Actividad v Buscar por Clase Y lt lt Naturaleza gt gt y O Buscar por extensi n de archivo Buscar por Creador Y Buscar por Autor y Buscar por Origen Y Acciones de Aprobacion v Mostrar 10 Y ID Asunto Categoria Clase Visitas Util Creado en Creado por Autor Se ores Mesa Informatica de Soluciones Atentamente me permito solicitar la asignaci n de una extensi n telef nica a mi nombre Martha In s o 1 Estupi an Quedo atenta a la aprobaci n Martha I Servidas intomaticos ARBOL DE 22 0 23 04 2015 andres trujillo andres trujillo E Estupi n E Profesional Especializado Direcci n de DECISIONES 09 51 04 a m j Planeaci n y Control de Gesti n Sede de la Direcci n General AK 68 No 64C 75 4377630 Ext
9. do una vez la encuentre debe dar clic en el ID y de inmediato la OT quedar con la descripci n de la soluci n de este registro de conocimiento el campo descripci n de la OT puede ser editado para el caso que se requiera ampliar informaci n de la soluci n Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 SAE Costa Rica Panam Colombia Ecuador a y helppeople tn Software 3 6 C mo editar un registro de Conocimiento Administrador Aplicacion Carvajal Tecnologia y ea eo helppeople Estrategia Dise o Transici n Operaci n Mejora Respuesta Registro de Conocimiento Balaciones Historial ID de Solucion 10 Editar Registro de Conocimiento Desconfiguraci n cuenta de Microsoft Outlook con Exchange categorizacion Software Plataforma gt Software Comercial gt Microsoft Outlook 365 gt gt SOLUCION DE PROBLEMA Error en la configuraci n de la cuenta en Microsoft Outlook ya que no permite enviar y o recibir mensajes ver archivo adjunto 10 KBAO0000002 docx A Adjunto z Descargar Adjunto Le ha resultado util la respuesta O si O No Comentario Enviar Comentario Para editar los documentos se da clic en el icono superior izquierdo inmediatamente se abre una nueva ventana la cual contiene toda la informaci n del registro como cuando se crea como nuevo a partir de este momento se puede editar la informaci n del registro BI Localizacion Editar registro de Con
10. encionados al inicio del documento para acceder a un registro debe dar clic en el ID Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per Xa A nelopeople m m Software D helppeople Estrategia Dise o Transici n Operaci n Mejora ORE Administrador Aplicacion Carvajal Tecnologia y gt gt Respuesta Registro de Conocimiento F Informaci n general Relaciones Historial EA a n a Desconfiguraci n cuenta de Microsoft Outlook con Exchange categorizacion Software Plataforma gt Software Comercial gt Microsoft Outlook 365 gt gt SOLUCION DE PROBLEMA Error en la configuraci n de la cuenta en Microsoft Outlook ya que no permite enviar y o recibir mensajes ver archivo adjunto 10 KBA00000002 docx Adjunto Descargar Adjunto Le ha resultado util la respuesta O si O No 2 Comentario Enviar Comentario Suscribete al Registro de Conocimiento N gt o yr Sugerir Cambio Enviar sugerencia de Cambio Palabras Clave no recibe no env a outlook Detalles de la solucion Creado por ELIZABETH AGUILAR SAENZ Creado el 20 04 2015 04 09 08 p m Autor ICBF Origen ICBF Importancia Media Error Conocido NO Autorizado por Autorizado el Actualizado por ELIZABETH AGUILAR SAENZ Ultima actualizacion el 28 04 2015 10 16 58 a m Version Visitas 66 Respuesta util 3 Po Tipo Publica Estado Aprobad
11. encontraran dos campos rea de Servicio Servicio Categor a Actividad en estos campos se deben escoger de acuerdo a la postulaci n a realizar es decir que debe existir una relaci n entre estos campos y la informaci n a compartir e Clase de registro Se debe seleccionar una clase de registro la herramienta de gesti n trae por defecto unas clases de registro parametrizadas estas pueden ser modificadas o eliminadas a trav s de par metros del sistema en caso de ser necesario las clases de registro parametrizadas actualmente son o Ayuda aplicada Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per q info helppeoplesoft com J O D O e O O C www helppeoplesoft com Software o Cumplimiento de ley o Derechos de autor o ISO 9000 o Propiedad Intelectual e Naturaleza Se debe seleccionar la naturaleza de acuerdo a la categorizaci n dada e Ciclo Se escoge el ciclo en el que se encuentra el documento a compartir de acuerdo a unas fases el ciclo puede ser Desarrollo Operaci n Planeaci n y Transici n e Autor Se debe escribir el nombre del autor del documento a compartir quien no necesariamente ser el mismo que postula e Links Relacionados Este campo permite la relaci n de links ya sea de p gina de internet donde se haya realizado alg n tipo de investigaci n o links que lleven a carpetas compartidas de bajo de este campo encontrar n la aclaraci n del campo Es pos
12. goria Buscar por Actwidad Buscar por Clase v lt lt Naturaleza gt gt XA O Buscar por extensi n de archivo Buscar por Creador Y Buscar por Autor Y Buscar por Origen v El m dulo permite realizar b squedas por los estados de un registro fecha entre otros e Privadas Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per o i A nel DPeop le ere Software e Publicas e Aprobadas e No Aprobadas e Por Aprobar e Archivadas e PorlD e Palabra clave o por contenido e A o Mes e rea de Servicio e Servicio e Categor a e Actividad e Clase e Naturaleza e Extensi n de archivo e Creador e Autor e Origen 3 3 Como postular desde el m dulo de Gesti n de Conocimiento O a Administrador Aplicacion Carvajal Tecnologia y EN e helppeople Estrategia Dise o Transici n Operaci n Mejora Gesti n de Conocimiento 3 Preguntas encontradas na UU P blicas 9 U Aprobadas 0 No Aprobadas a U Por Aprobar e LJ Archivadas Nuevo Registro de O car por palabra clave o por contenido A o v Mes v Error Conoci V a Buscar por Area Servicio v Buscar por Servicio Y Buscar por Categoria w Buscar por Actividad v Buscar por Clase Y lt lt Naturaleza gt gt v O Buscar por extensi n de archivo Buscar por Creador Y Buscar por Autor Y Buscar por Origen v Acciones de
13. ible adicionar varios enlaces hacia sitios web librer as de medios DML entre otros Solo se debe separar cada uno por punto y coma Ej www google com o nombreServidor nombreSitioWeb nombrePagina e Origen Este campo permite escoger el origen del documento a compartir helppeople Service Management trae por defecto una lista de opciones para escoger o Activos y Configuraci n o Capacitaci n o Contrato o Procedimientos o Proyectos o Terceros Este campo se puede editar o eliminar estas opciones as como tambi n se pueden agregar nuevos registros de origen e Importancia En este campo se puede seleccionar el nivel de importancia del documento a compartir entre alto medio y bajo e Error Conocido Se debe marcar este campo solo cuando el registro a compartir viene de la gesti n de problemas y se ha encontrado la causa ra z del mismo e Soluci n P blica Se marca una soluci n p blica cuando no se limitara la visualizaci n de la informaci n compartida Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per Ga A nelppeople den Software e Soluci n Privada Se marca como soluci n privada cuando la informaci n compartida es solo para conocimiento de las personas del rea e Subir adjuntos Esta opci n permite compartir adjuntos ya sean manuales instructivos procedimientos esto depende de la definici n realizada por el Gestor de Conocimiento del t
14. ipo de documento que se puede compartir y las plantillas definidas debajo de este campo encontrar n la siguiente nota Pude adicionar tantos adjuntos como crea necesario los selecciona por medio del bot n Elegir Adjuntos luego clic en el bot n guardar e Palabras claves En este campo se deben escribir las palabras claves estas son palabras que hacen referencia a la informaci n a compartir las cuales permitir n la b squeda m s f cil en el m dulo de Gesti n de Conocimiento estas palabras deben estar separadas por punto y coma e Comentarios Campo habilitado para adicionar alg n comentario respecto a la informaci n que se compartir Una vez se diligencien todos los campos necesarios el usuario de conocimiento debe dar clic en guardar en la parte superior izquierda y la herramienta arroja un mensaje de confirmaci n de la creaci n del registro con su respectivo ID e helppeople Estrategia Dise o Transici n Operaci n Mejora P Crear Administrador Aplicacion Carvajal Tecnologia y Gesti n de Conocimiento gt a x ga 3 Preguntas encontradas a Y privadas a P blicas 9 Aprobadas o No Aprobadas ES Por Aprobar PS Archivadas Buscar por ID Buscar por palabra clave o por contenido A o v Mes Error Conoci Y a al Buscar por Area Servicio Buscar por Servicio Buscar por Categoria v Buscar por Actividad y leza gt gt 7 U Buscar por extensi n de archivo Busca
15. izarla Por qu no puedo editar un registro de conocimiento R Para editar un registro de conocimiento debe tener rol Gestor de Conocimiento C mo puedo agregar nuevas opciones a origen y clase de registro R Esta informaci n debe ser editada en el m dulo Par metros del Sistema por el Administrador de Aplicaci n Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS M08 Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per
16. ligeanciado Agradecemos la atencion prestada F Cab T Acti F E Se crean manualmente ls tables a ades Se reinician los Jotas de ASPSt0 Dat 217 Falla masiva sim conrectamente Como medida adicional para que esto no wuha A suceder 54 HH xx crea un trigger de inicio en La base de datos que restablece hos permisos y Hor Aid F HE Hopas en o se presento en el so de trabada de la funcionaria Med realizo ls siguientes BOIS t gE realiza la Imitaci n del videobe3m a F ze realza la Imisan del computador e procede se con la organizaci n de la 533 de junta procede e con la desir talaci n de ls equipos de La Res reuni n Estamos atentos a dudes y palikus adicionales Gracias por permitirnos atenderle Se asigna Para su gesti n ES Com 1 a Vias Tier it 1 C a C OrdenT rabajoLtontenedor aspx cod_sol 1072568c00_0s 1069058c0d ot 186594 Desde la OT el usuario de conocimiento tambi n puede realizar consultas a la base de conocimiento para realizar esta acci n debe ir hacia la parte inferior de la OT y buscar la opci n Buscar Soluci n aqu encuentra un campo de escritura donde debe escribir la palabra clave y despu s dar clic en la lupa estas acciones lo llevaran al m dulo de Gesti n de Conocimiento donde podr visualizar todos los registros relacionados con la palabra clave buscada el usuario de conocimiento deber buscar la soluci n que aplique a la situaci n que se est prestan
17. liminar y presione Quitar Palabras clave no recibe no env a outlook Las palabras clave deben estar separadas mediante punto y coma Si elige la palabra clave relevante mejorar la capacidad de busqueda de la soluci n Por ejemplo Impresora Pantalla Comentarios Una vez termina la edici n se da clic nuevamente en guardar 3 7 Roles Administra Usuario A Fecha de ltima Modificaci n 23 07 2015 03 20 00 p m Grupo Trabajo Informaci n Empresa Datos Generales Roles Roles Roles de Aplicacion Administrador de aplicaci n Administrador de servicios Coordinador de Mesa Agente de Mesa T cnicos Roles de Permisos T cnico de bolsa de solicitudes Bloqueador de activos Comite de Cambios IO Ol K Ol KS Gerente Control de Usuarios Gestor de Conocimiento SE SOS K K Gestor Portafolio i 5 El rol de aplicaci n que se debe asignar es Gestor de Conocimiento este rol permite la administraci n del m dulo de Gesti n de Conocimiento Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 Costa Rica Panam Colombia Ecuador M xico a Ay infoOhelppeoplesoft com e D D O O D s www helppeoplesoft com Software 4 Secci n de soluci n de problema SAE Por qu una persona con rol usuario no puede ver un registro R Debe verificar que la publicaci n este tipo publica de lo contrario una persona con rol usuario no podr visual
18. ocimiento No 10 Campo obligatorio Pregunta Desconfiguraci n cuenta de Microsoft Outlook con Exchange Respuesta del de Dl dl Y Eb E B Z U A gt 0 FontName Y Real y Error en la configuraci n de la cuenta en Microsoft Outlook ya que no permite enviar y o recibir mensajes ver archivo adjunto Asociaci n al portafolio de servicios Area Servicio Software Plataforma v Servicio Software Comercial v Categoria Microsoft Outlook 365 v Actividad Seleccione v Clase Registro SOLUCION DE PROBLEMA v Naturaleza Ciclo Operacion y Autor CBF Links Relacionados Es posible adicionar varios enlaces hacia sitios web librerias de medios DML entre otros Solo se debe separar cada uno por punto y coma Ej www google com o nombreServidor nombreSitioWeb nombrePagina o origen ICBF Importancia Media v Error Conocido Solucion Publica Solucion Privada O Seleccionar XRemover Subir adjuntos Agregar Borrar Pude adicionar tantos adjuntos como crea necesario los selecciona por medio del boton Elegir Adjuntos luego clic en el boton guardar 10 KBA00000002 docx Adjuntos Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per infoOhelppeoplesoft com www helppeoplesoft com y helppeople Software Seleccione los adjuntos que desea e
19. r por Creador v Buscar por Autor Y Buscar por Origen Y Acciones de Aprobacion v Mostrar 10 v Acciones de Aprobacion Asunto Categoria Clase Visitas Util Creado en Creado por Autor monte me permito solicitar la asignaci n de una extensi n telef nica a mi nombre Martha In s i i AR ARBOL DE 23 04 2015 a As 4 1 Estupi an Quedo atenta a la aprobaci n Martha 1 Servicios Informaticos 22 0 andres trujillo andres trujillo 9 Estupi n E Profesional Especializado Direcci n de DECISIONES 09 51 04 a m J Planeaci n y Control de Gesti n Sede de la Direcci n General AK 68 No 64C 75 4377630 Ext 100305 100306 Una vez se realiza la revisi n del registro de conocimiento el Gestor de Conocimiento podr aprobar rechazar o archivar seg n sea el caso el registro publicado seleccionando el registro y dando clic en una de estas opciones en caso tal de rechazar se debe documentar el motivo Versi n 01 Fecha 08 10 2015 CS MO8 M xico Costa Rica Panam Colombia Ecuador Per info helppeoplesoft com J E O O e O O a www helppeoplesoft com Software 3 4 Como postular desde la orden de trabajo Orden de Servicio Orden de Trabajo e a Cx Capacitacion Avance Fepuestos Coss measignar Escatar N Orden de trabajo 188598 Responsable david salas Solicitante Ana GomezG Fecha asignaci n 24 09 2015 10 57 T tulo
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