Volvo On Call - ESD
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1. Si el autom vil se queda sin corriente se pone en funcionamiento la bater a auxiliar de VOC Aparte de los servicios de seguridad y pro tecci n general algunos mercados ofrecen opcionalmente un sistema de protecci n aumentada Sistema de seguridad certificado seg n Stichting VbV que cumple con las normas conforme a Track amp Tracing TTO3 12 N in o x o 0 1 S lo Holanda 2 No se aplica al V XC40 Notificaci n de robo La notificaci n de robo es un sistema que se activa en caso de intrusi n o robo Si se activa el sistema de alarma del autom vil el servicio de atenci n al cliente de VOC recibir autom ticamente un aviso despu s de cierto tiempo Si la alarma se desconecta con ayuda del mando a distancia el servicio se interrumpir Localizaci n de veh culo robado La localizaci n de veh culo robado es un sis tema que le ayuda a localizar el autom vil en caso de robo Si han robado el veh culo el servicio de atenci n al cliente de VOC puede llevar a cabo una b squeda del veh culo para facilitar su localizaci n Lo mismo ocurre si el autom vil ha sido robado con el mando a distancia corres pondiente 3 No es v lido para el XC90 en el que se abren todas las puertas y el port n trasero 4 Se aplica a los modelos V60 V70 y XC60 5 Se aplica a los modelos C30 y S60 Apertura a distancia 1 Sila llave se pierde o se deja dentro del autom vil ste podr abr2. cnponamoy VOLVO ON CALL WEB EDITION ESTIMADO USUARIO DE VOLVO Le agradecemos la elecci n de Volvo On Call Este documento describe la funcionalidad del sis tema Volvo On Call Saludos cordiales Volvo Car Corporation Las especificaciones los datos de construcci n y las ilustraciones que aparecen en el manual de instrucciones no son de car cter definitivo Nos reservamos el derecho a efectuar modificaciones sin aviso previo O Volvo Car Corporation CS VOLVO N N Introducci n E A so KE a n nn 4 Servicios o aee e eaaa eaaa e eee eea ee eee eee ee eee eee eee eee eee eee eee eea 8 SEE ING IM AA 11 Servicios de protecci n general opcional y adicional a los servicios de seguridao oocccccocnnccocnnonos 18 SA Sn eaaa eaaa ANG NAN NANG PE sense AE Na enge een 15 Esla re gt A IA 17 Numero de tEIBIORO NN re at LA 18 Datos personals Ne AA 19 VOLVO ON CALL EN N Li alt epa AAN ans FE x 4 you li LI O 01 Volvo On Call Introducci n Generalidades El sistema Volvo On Call denominado en lo sucesivo VOC est conectado al sistema SRS y al sistema de alarma del autom vil Consulte el manual de instrucciones del auto m vil para informarse sobre estos sistemas El autom vil cuenta con un m dulo de GSM integrado para comunicarse con los servicios de VOC El mapa en la p gina 17 muestra los pa ses en los que est disponible el sis tema Contacte con su conc
3. del veh culo Un autom vil inmovilizado s lo puede volver a arrancarse contactando con el servicio de atenci n al cliente de VOC y des pu s de la ratificaci n correspondiente S lo entonces el servicio de atenci n al cliente de VOC anular la inmovilizaci n 6 Algunos mercados 7 S lo Holanda 8 No se aplica al V XC40 Detecci n de movimientos no autorizados UMD 7 8 UMD Unauthorized Movement Detection es un sistema para detectar movimientos no autorizados Un desplazamiento no autorizado significa desplazar el veh culo con el motor apagado Si el sistema detecta un desplazamiento no autorizado del veh culo el servicio de aten ci n al cliente de VOC recibir autom tica mente un aviso Ejemplos de desplazamientos no autorizados remolque o carga y transporte en un remol que Observe por ejemplo que el transbordo en ferry y el transporte en un tren de autom viles tambi n se consideran transportes no autorizados cuando el motor est apagado En estas situaciones deber desconectarse temporalmente el sistema UMD consulte la secci n de nivel de alarma reducido en el manual de instrucciones del autom vil x yi a A is Wi Opcional accesorio para mayor informaci n vea Introducci n 01 Volvo On Call Estructura de men C digo e r e Activar radiotransmisi n Desactivar radiotransmisi n Estructura de men de VOC Las funciones de VOC est n disponibles con el bot n MY
4. El calefactor no pudo arrancar al tel fono m vil que intent iniciar el servicio 5 El tiempo se redondea siempre al siguiente intervalo de 5 minutos o n 01 Volvo On Call Servicios de seguridad Alarma autom tica Si se activan los tensores del cintur n o los airbags v ase el manual de instrucciones sucede lo siguiente 1 El servicio de atenci n al cliente de VOC recibe autom ticamente un mensaje con datos sobre la posici n del autom vil e indicando la activaci n del sistema SRS 2 El servicio de atenci n al cliente de VOC habla a continuaci n con el conductor del autom vil y trata de determinar la grave dad del accidente y la necesidad de ayuda 3 A continuaci n el servicio de atenci n al cliente de VOC se pone en contacto con los servicios de urgencia necesarios poli c a ambulancia rescate etc Alarma manual 1 Pulse el bot n SOS durante como m nimo 2 segundos para solicitar ayuda en caso de enfermedad amenaza exte rior contra el autom vil o sus ocupantes etc 2 El servicio de atenci n al cliente de VOC recibe un mensaje sobre la necesidad de ayuda y datos sobre la posici n del auto m vil 3 El servicio de atenci n al cliente de VOC habla con el conductor y ambos se ponen de acuerdo sobre la ayuda nece saria Si no es posible establecer una comunicaci n oral el servicio de atenci n al cliente de VOC se pone en contacto con las autoridades competentes par
5. MENU ENTER una vez para confirmar Activar radiotransmisi n Desactivar radiotransmisi n Emisi n radio Transmis de radio activada 1 Es v lido para V XC40 S V60 XC60 V XC70 y S80 2 Se aplica a los modelos C30 y XC90 3 S lo es v lido para el XC90 en algunos mercados con otra pulsaci n equivale a mantener pulsado el bot n ON CALL durante 2 segundos se activan los servicios de asistencia en carretera Esta opci n de men es una funci n de reserva del bot n ON CALL La funci n de recepci n autom tica se inicia autom ticamente al volver a arran car el autom vil Si el c digo de emisi n de radio est acti vado Indique el c digo de emisi n de la radio correcto el c digo predeterminado es 1234 y pulse OK MENU ENTER a ki A 7 r Opcional accesorio para mayor informaci n vea Introducci n 15 01 Volvo On Call Estructura de men La funci n de recepci n autom tica se 3 Confirme el c digo y pulse OK MENU inicia autom ticamente al volver a arran ENTER car el autom vil La emisi n de radio s lo puede activarse e Cambiar c digo de radiotransmisi n con el c digo correcto e Bloqueo de llave Puede determinarse cu ndo deben estar desactivados los En el XC90 esta opci n de men se deno botones SOS y ON CALL Con esta fun mina C digo e r ci n los botones s lo est n activados si la llave de encendido est en las posicio nes Il o si
6. Suecia Noruega Dinamarca Reino Unido Italia Finlandia Francia Pa ses Bajos B lgica Luxemburgo El centro de atenci n al cliente est en B lgica Portugal El centro de atenci n al cliente est en Francia Alemania Espa a Suiza Rusia Austria 020555566 800 30 060 070 21 50 53 0800 587 9848 02 26629 271 09 374 77 310 0810 800 454 020 851 2278 02 7 73 62 22 32 2 773 62 22 33 810 800 454 089 20 80 1 87 47 091325 5509 044 283 35 70 74 9 57 80 50 08 43 1 525 03 6244 46 31 51 83 35 47 22 32 39 50 45 70 21 50 53 44 20 860 39 848 39 02 26629 271 358 9 374 77 310 33 1 49 93 72 79 31 20 851 2278 32 2 773 62 22 32 2 113 62 22 33 1 49 93 72 79 49 89 20 80 1 87 47 34 91 325 5509 41 44 283 35 70 74 9 57 80 50 08 43 1 525 03 6244 8 nn 01 Volvo On Call Datos personales Tratamiento de datos personales La empresa comercial de Volvo consulte la tabla y Volvo Car Corporation son responsa bles de los datos personales que se procesan en relaci n con el servicio VOC Todo proce samiento se efect a seg n las normas esta blecidas y cumple con la legislaci n vigente relativa al tratamiento de datos personales Pas Empresa comercial B lgica Volvo Cars NV Inglaterra Volvo Car UK Ltd Francia Volvo Automobiles France SAS Pa ses Bajos Volvo Cars Nederland B V Italia Volvo Auto Italia S p A Noruega Volvo Personbiler Norge AS Portugal Volvo Car Po
7. Volvo al cambiar de propietario Servicios de confort Aplicaci n para m vil de Volvo On Call Como usuario de Volvo On Call dis pone de una aplicaci n para m vil que le permite mantener el contacto con su autom vil aparcado a trav s de un iPhone un Windows Phone o un Android Podr localizar el veh culo cerrarlo poner en marcha el calefactor ver informaci n sobre el nivel de combustible etc Para m s informaci n sobre la aplicaci n de Volvo On Call ver la p gina 8 Arranque del calefactor con SMS Los autom viles con motor de combusti n y calefactor del habit culo en combinaci n con VOC ofrecen las mismas posibilida des de programaci n del calefactor que las disponibles dentro del veh culo con ayuda de un tel fono m vil normal Es posible programar los temporizadores enviando la configuraci n deseada con ayuda de un tel fono m vil Para informa ci n sobre el arranque del calefactor con SMS ver la p gina 9 01 Volvo On Call Introducci n Servicios de seguridad e Alarma autom tica En caso de acci dente en el que se ha activado el tensor del cintur n o un airbag el sistema env a autom ticamente una se al al servicio de atenci n al cliente de VOC e Alarma manual Puede contactar con el servicio de atenci n al cliente de VOC para pedir ayuda en situaciones de emer gencia e Acceso a servicios de asistencia en carretera Para informarse sobre los servicios de seguri
8. caduca dentro de poco Contacte con su concesionario Volvo Volvo On Call en standby El tel fono puede conectarse temporalmente A 7 01 Volvo On Call Servicios de seguridad 1 Pulse PHONE v ase las figuras en la NOTA p gina 6 Todas las llamadas al servicio de atenci n al cliente de VOC se grabar n 2 En este caso el tel fono puede utilizarse para llamar pero vuelve autom ticamente al modo de espera al cabo de un rato El servicio de atenci n al cliente de VOC no puede ponerse en contacto con el autom vil mientras se utiliza el tel fono integrado Una vez concluida una llamada al servicio de asistencia al cliente de VOC y prestado el servicio el sistema VOC volver autom tica mente al modo de tel fono si el tel fono estaba conectado al iniciarse el servicio Para contactar con el servicio de atenci n al cliente de VOC desde otro tel fono que el del autom vil ver la p gina 18 Cuando est en el extranjero y quiere ponerse en contacto con el servicio de atenci n al cliente de VOC puede llamar al n mero de tel fono de Volvo On Call de su pa s de residencia v ase la p gina 18 01 Volvo On Call Servicios de protecci n general opcional y adicional a los servicios de seguridad Generalidades Los servicios de protecci n de Volvo tienen como prop sito reducir el riesgo de robo del veh culo Si roban el autom vil ste puede localizarse e inmovilizarse
9. puede dar lugar a sanciones El bot n ON CALL puede utili zarse para todos los dem s servicios incluido el de asistencia en carretera Para desactivar los botones ON CALL y SOS cuando ha sacado la llave v ase la opci n de men Cerradura en la p gina 15 El sistema no est disponible si la opci n de men Transmisi n de radio est en DESACT E Opcional accesorio para mayor informaci n vea Introducci n 01 Volvo On Call Introducci n Vista general de los botones Botones y pantallas de VOC S XC90 C30 m Acceso a las funciones de VOC Vista general de funciones disponibles a tra v s de VOC o de la aplicaci n de VOC VOC Aplica Arranque a distancia X X del calefactor Alarma autom tica X G047452 LAN Vay Alarma manual X V40 XC40 S60 V60 S80 V70 XC70 y XC60 1 Algunos mercados Asistencia en carre tera Servicio de alarma Notificaci n de robo Localizaci n de veh culo robado Apertura a distancia Bloqueo a distancia Localizar el autom vil Tablero de instrumen tos del autom vil Control del autom vil Registro de viajes Informaci n sobre el veh culo Estado de la bater a y de la carga VOC Aplica 01 Volvo On Call Introducci n VOC Aplica Controlar la carga a X horas espec ficas Aviso para conectar el x cable de carga Preacondiciona X X miento A
10. CAR o MENU y se muestran en la pantalla Bloqueo llave Cerradura D NOTA En el XC90 esta opci n de menu se deno mina emision radio Tambi n estan disponibles a trav s del sis Cambiar c digo de seguridad tema de men s del tel fono integrado Con sulte el apartado sobre el tel fono en el manual de instrucciones del autom vil para m s informaci n sobre los men s Activar subscripci n On Call Desactivar subscripci n El sistema VOC dispone de una funci n de recepci n autom tica lo que significa que el sistema controla autom ticamente la disponi bilidad de la red de servicio de VOC Para desconectar el tel fono integrado y la funci n de recepci n autom tica proceda de la siguiente manera Desactivar suscripci n Opciones de men La numeraci n del men puede mostrar e SOS Pulsar una vez OK MENU ENTER en el panel de control confirme con otra pulsaci n equivale a mantener pulsado el bot n SOS durante 2 segundos se activa el servicio de diferencias en los modos Radio CD AUX o Tel fono 1 Cuando aparece en la pantalla el texto rbol de men Transmisi n de radio pulse OK MENU Volvo On Call alarma manual Esta opci n de men es ENTER en el panel de control SOS una funci n de reserva del bot n SOS 2 Si el c digo de emisi n de radio est e On Call Pulsar una vez OK MENU desactivado Pulse a continuaci n OK On Call ENTER en el panel de control confirme
11. S lo V60 PLUG IN HYBRID 01 Volvo On Call Servicios de confort Aplicaciones para m viles Volvo On Call La aplicaci n para m viles de Volvo On Call es muy til y pr ctica permitiendo que el pro pietario compruebe y vigile el veh culo en cualquier momento y desde cualquier lugar La aplicaci n de Volvo On Call le permite encontrar cerrar y abrir el autom vil com probar el tablero de instrumentos y ajustar el calefactor del habit culo con su m vil La aplicaci n se actualiza de forma continua lo cual puede hacer que este suplemento no refleje la funcionalidad disponible Consulte Informaci n en Internet para comprobar la funcionalida disponible y el manual de usua rio correspondiente La aplicaci n para m vil de Volvo On Call est prevista para iPhone Windows Phone y Android Desc rguela de Apples AppStore Windows Phone o Google Play Localizar el autom vil La posici n del autom vil se muestra en un mapa y el sistema puede guiarle hasta el veh culo El sistema dispone tambi n de una br jula digital que se ala al conductor en la direcci n correcta Cuando se est a aproxi madamente 100 metros del autom vil es posibile activar la bocina y los intermitentes del veh culo para facilitar la b squeda Tablero de instrumentos del autom vil Esta funci n permite al conductor comprobar una serie de datos del autom vil nivel de combustible autonom a con el combustible restante cons
12. a que adopten de medidas apropiadas Asistencia en carretera 1 Pulse el bot n ON CALL durante como m nimo 2 segundos para solicitar ayuda en caso de pinchazo falta de combusti ble descarga de la bater a etc 2 El servicio de atenci n al cliente de VOC habla con el conductor y ambos se ponen de acuerdo sobre la ayuda nece saria Si no es posible establecer una comunicaci n oral el servicio de atenci n al cliente de VOC se pone en contacto con las autoridades competentes para que adopten de medidas apropiadas N mero de alarma Cuando se activa el servicio de alarma el sis tema VOC trata de establecer contacto con el 1 Algunos modelos de autom vil no tienen Volvo On Call en combinaci n con tel fono servicio de asistencia al cliente del pa s en el que se encuentra el veh culo Si esto no es posible la llamada se desv a al n mero de emergencia 112 Cancelar llamadas El servicio iniciado puede cancelarse en el intervalo de 10 segundos pulsando el bot n EXIT v ase las figuras en la p gina 6 Mensaje informativo en el display On Call DESACTIVADO La suscripci n de VOC no est activada o ya no es v lida Los servicios no funcionar n Contacte con su concesionario Volvo o el servicio de atenci n al cliente de VOC ver la p gina 18 On Call Revisi n neces El sistema VOC no funciona Solicite ayuda al concesionario Volvo Subscr On Call Caduca en breve La sus cripci n de VOC
13. dad ver la p gina 11 Servicios de protecci n general opcional y adicional a los servicios de seguridad e Notificaci n de robo Se al autom tica al servicio de atenci n al cliente de VOC en caso de intrusi n o robo si se activa el sistema de alarma del autom vil e Localizaci n de veh culo robado Ayuda para localizar el veh culo en caso de robo 1 Algunos mercados 2 S lo Holanda 3 No se aplica al V XC40 e Apertura a distancia Apertura a distan cia del veh culo si las llaves se pierden o se dejan dentro del veh culo e Inmovilizador a distancia Vigilancia e inmovilizaci n de un veh culo robado e Detecci n de movimientos no autoriza dos UMD 3 Detecta desplazamien tos no autorizados Para informarse sobre los servicios de pro tecci n general ver la p gina 13 Visi n general de los servicios de seguridad El sistema VOC utiliza GPS Global Positioning System para localizar el autom vil y el m dulo de GSM integrado para con tactar con el servicio de asistencia al cliente de VOC Al pulsar el bot n ON CALL o SOS se env a una se al al servicio de atenci n al cliente de VOC con la posici n del veh culo y el servicio que ha solicitado El bot n SOS solo debe utilizarse en caso de accidente enfermedad o amenaza exterior contra el autom vil o sus ocupan tes La funci n SOS solo est prevista para situaciones de emergencia El uso inde bido de este servicio
14. dos horas diferente durante un plazo de 24 horas Estado de la bater a y de la carga Compruebe la carga de la bater a h brida y si se est cargando Controlar la carga a horas espec ficas Si no quiere que la carga se inicie directa mente al conectar el cable de carga la apli 1 Algunas funciones no est n disponibles en todos los modelos de autom vil En el manual de usuario detallado se indica la disponibilidad v ase la secci n Informaci n en Internet 2 S lo V60 PLUG IN HYBRID 01 Volvo On Call Servicios de confort caci n le permite programar la hora en que debe efectuarse Aviso para conectar el cable de carga Puede hacer que la aplicaci n le env e un aviso si olvida conectar el cable carga cuando aparca el veh culo Preacondicionamiento Mediante el preacondicionamiento el sistema de transmisi n y el habit culo del autom vil se preparan para reducir tanto el desgaste como la necesidad de energ a durante el des plazamiento La aplicaci n se utiliza de manera correspondiente para poner en mar cha el calefactor a distancia Informaci n en Internet Para m s informaci n sobre las aplicaciones para m viles de Volvo On Call consulte www volvocars com gt Seleccione pa s gt Ven tas y servicios gt Volvo On Call All podr descargar un manual de usuario detallado y encontrar respuestas a las preguntas m s frecuentes 2 S lo V60 PLUG IN HYBRID Arranque a distancia del cal
15. efactor mediante un SMS La posibilidad de controlar el calefactor del autom vil con el tel fono m vil supone un uso m s eficaz del calefactor y aumenta por tanto la sensaci n de confort al precio de un SMS La funci n de calefacci n tiene dos horas denominadas T1 y T2 stas indican la hora en que el autom vil alcanza la temperatura programada Para que el usuario autorizado pueda regular el calefactor el mensaje SMS debe contener el n mero de matr cula del autom vil seguido del c digo PIN del sis tema VOC Cada comando parcial debe ir acompa ado del signo El mensaje debe escri birse como una cadena sin espacios libres y terminarse con el signo por ejemplo c digo PIN 1 Numero de tel fono El mensaje se envia al siguiente numero de tel fono 46 70 903 20 40 En algunos tel 3 El n mero de matr cula puede contener tanto may sculas como min sculas 4 El c digo PIN es el c digo que el propietario ha indicado anteriormente al servicio de atenci n al cliente VOC pulsando el bot n OnCall fonos m viles puede crearse un modelo de mensaje para permitir una gesti n m s r pida y sencilla Compruebe d nde est aparcado el auto m vil cuando pone en marcha el calefac tor a distancia ya que ste emite gases de escape Para m s informaci n consulte el manual de instrucciones del veh culo Comandos directos Para poner en marcha el calefactor directa mente 1 Introdu
16. el motor est en marcha Para desactivar el c digo de transmisi n de radio e Activar subscripci n Se utilizar para iniciar la suscripci n 1 Cuando aparece en la pantalla el texto Cambiar c digo de radiotransmisi n NOTA pulse OK MENU ENTER en el panel de control En el XC90 esta opci n de men se llama Cancelar suscripci n La emisi n de radio puede desactivarse sin el c digo YO on e Desactivar subscripci n Se utilizar Para activar el c digo de transmisi n de para concluir la suscripci n radio 1 Cuando aparece en la pantalla el texto Cambiar c digo de radiotransmisi n pulse OK MENU ENTER en el panel de control 2 Indique el c digo de cuatro d gitos el c digo predeterminado es 1234 y pulse OK MENU ENTER 1 Es v lido para V XC40 S V60 XC60 V XC70 y S80 2 Se aplica a los modelos C30 y XC90 6 01 Volvo On Call Disponibilidad Disponibilidad de Volvo On Call o o x x o El mapa muestra los paises y las regiones en los que esta disponible Volvo On Call El servicio se amplia de forma continua y tenemos previsto ofrecer el sistema en un gran n mero de pa ses Contacte con su concesionario para obtener informaci n actualizada El servicio Volvo On Call no est disponible en los pa ses y las regiones sombreadas o un 01 Volvo On Call N mero de tel fono N mero de tel fono del servicio de atenci n al cliente de VOC
17. esionario Volvo ver la p gina 18 para obtener la informa ci n m s actual puesto que el mapa puede ser objeto de modificaciones VOC es un ser vicio adicional compuesto por servicios de seguridad protecci n y confort cuyas ofertas dependen del mercado Contacte con su concesionario Volvo para informarse sobre los servicios que se ofrecen en su pa s Disponibilidad Despu s de haber sacado el mando a distan cia del autom vil las funciones del sistema VOC est n disponibles continuamente durante 3 d as y despu s una vez cada hora durante los 11 d as siguientes El sistema solo funciona en lugares en los que los colaboradores de VOC cuentan con cobertura GSM y en los mercados en los que est disponible el servicio Volvo On Call De la misma manera que con el tel fono m vil las interferencias atmosf ricas o la falta de cobertura puede hacer que la conexi n sea imposible por ejemplo en zonas poco pobladas Suscripci n En relaci n con la compra del veh culo se ini cia una suscripci n y se activa el sistema VOC La suscripci n tiene un plazo de venci miento pero puede ampliarse y el periodo de validez depende del mercado Cambio de propietario de un veh culo con Volvo On Call Al cambiar de propietario es muy importante que estos servicios se interrumpan para que el propietario anterior no pueda continuar uti lizando de los servicios VOC en el autom vil Contacte con un concesionario autorizado
18. irse a distancia en los 14 d as siguientes con ayuda del servicio de atenci n al cliente de VOC El servicio de asistencia al cliente de VOC env a una se al al veh culo y despu s de acordarlo con el propietario del autom vil u otra persona autorizada el autom vil se abre 3 Para desbloquear las puertas debe abrirse el maletero o port n Pulse dos veces el bot n o tire del tirador Cuando se abren las puertas se disparar el sistema de alarma del autom vil Desconecte la alarma pulsando el bot n de apertura del mando a distancia o coloque el mando en la cerradura de contacto Si el port n trasero no se abre en el plazo previsto por el servicio de atenci n al cliente de VOC el port n volver a cerrase O 01 Volvo On Call 14 Servicios de protecci n general opcional y adicional a los servicios de seguridad Si el autom vil est por ejemplo en un parking la funci n de apertura a distancia puede sufrir interferencias debido a que la emisi n telef nica es deficiente Bloqueo a distancia Si roban el veh culo el propietario o las auto ridades se ponen en contacto con el servicio de atenci n al cliente de VOC Lo mismo ocurre si el autom vil ha sido robado con el mando a distancia corres pondiente Despu s de haber estado en contacto con las autoridades competentes el servicio de atenci n al cliente de VOC desactiva los mandos a distancia para impedir el arranque
19. n llamadas telef nicas con personas en el veh culo el centro de asistencia al cliente que prest el servicio y comentarios creados por el operador del servicio de atenci n al cliente Qui n tiene acceso a los datos personales Para ofrecer el servicio Volvo contrata a sub contratistas Estos subcontratistas trabajan por encargo de Volvo y s lo tienen derecho a utilizar los datos personales en la medida que les resulte necesario para prestar el servicio Todos los subcontratistas est n vinculados a contratos que los exige respetar la confiden cialidad y tratar los datos personales con forme a las normas vigentes Os 01 Volvo On Call Datos personales Rutinas de selecci n para el registro y uso de datos personales en Los datos personales que se requieren para relaci n con el servicio VOC prestar el servicio VOC se almacenan durante el tiempo de contrato y posteriormente el tiempo necesario para que Volvo pueda cum plir sus obligaciones seg n la ley y otras nor mativas Los datos que se generan durante sucesos Cubiertos por el servicio VOC se eli minan tres meses despu s de tener lugar el suceso Correcciones y extractos Los particulares tienen derecho a solicitar la correcci n de datos incorrectos y a recibir un extracto que muestra los datos personales que est n registrados Para corregir datos personales contacte con el servicio de aten ci n al cliente de Volvo Los extractos se soli ci
20. rtugal S A Rusia Limited Liability Company Volvo Cars Espa a Volvo Car Espa a S L Suecia Volvo Personbilar Sverige AB Pais Empresa comercial Alemania Volvo Car Germany GmbH Finlandia Volvo Auto Oy Ab Dinamarca Volvo Personvagne Dan mark A S Austria Volvo Car Austria GmbH Suiza Volvo Automobile Schweiz AG Prop sito del tratamiento Volvo utiliza los datos personales con sus colaboradores tanto dentro como fuera de la UE EEE para prestar y desarrollar el servicio VOC Datos personales que se procesan Los datos personales que se procesan perte necen fundamentalmente a las tres catego r as siguientes e Datos personales que el cliente ofrece l mismo con motivo de la activaci n del servicio VOC y en otros contactos con Volvo como nombre direcci n n mero de tel fono tipo de servicio y duraci n e Cuando tiene lugar un suceso cubierto por el servicio el sistema env a de forma autom tica informaci n del veh culo Esta informaci n contiene el n mero de identi ficaci n del veh culo VIN la hora en que se utiliza el servicio el tipo de servicio si se han disparado airbags si se ha acti vado el tensor del cintur n la cantidad de combustible la temperatura dentro y fuera del veh culo si las puertas y las ventanas est n cerradas o abiertas y las seis ltimas posiciones del veh culo incluido la velocidad y la direcci n e Otros datos que pueden relacionarse con el cliente so
21. tar n por escrito y la petici n deber estar firmada por el solicitante y contener el nom bre la direcci n y el n mero de cliente La petici n se enviar a Volvo Car Corporation Personuppgiftsombudet Avd 50090 HB3S 405 31 G teborg Consentimiento para el procesamiento de datos personales Al activar la suscripci n en conformidad con lo que se indica en las instrucciones de este documento el usuario da su consentimiento naa Volvo Car Corporation TP 16384 Spanish AT 1320 Printed in Sweden G teborg 2013 Copyright O 2000 2013 Volvo Car Corporation
22. umo de combustible medio velocidad media lectura de los cuentakil me tros Control del autom vil La aplicaci n para m vil realiza un chequeo del autom vil y ofrece informaci n sobre las bombillas el l quido de frenos el refrigerante y el nivel de aceite Registro de viajes El sistema permite descargar y guardar datos detallados sobre cada viaje durante los 40 ltimos d as Tambi n es posible exportar de la aplicaci n todos los viajes o una selecci n de viajes en formato de hoja de c lculo y enviarlos a una direcci n de correo electr nico Es de utilidad por ejemplo para viajes de negocios La funci n de registro de viajes puede desac tivarse En ese caso el autom vil no env a datos despu s de terminar cada viaje Informaci n sobre el veh culo Es f cil comprobar datos basicos del auto m vil como el modelo el n mero de matr cula y el n mer VIN Notificaci n de robo Si se activa la alarma antirrobo el conductor se entera de ello a trav s del m vil Cierre a distancia de las puertas Se indica el estatus de todas las puertas y ventanillas El conductor puede cerrar y abrir el autom vil Por razones de seguridad se exige siempre la contrase a de la aplicaci n para abrir el autom vil a distancia Arranque a distancia del calefactor Si el autom vil est equipado con un calefac tor de estacionamiento ste puede iniciarse directamente o programarse para ponerse en marcha en
23. zca el n mero de matr cula seguido del c digo PIN 1 2 Env e el mensaje Si el calefactor est en marcha y debe apa garse directamente 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido del c digo PIN 0 Env e el mensaje hal Es O 01 Volvo On Call Servicios de confort Comandos de tiempo Si debe introducirse una hora nueva el men saje se finaliza con la hora deseada por ejemplo 1730 Cambiar y activar T1 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido de c digo PIN 11 Hora 2 Env e el mensaje Cambiar y activar T2 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido de c digo PIN 12 Hora 2 Env e el mensaje Si desea activar una hora introducida ante riormente Activar T1 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido del c digo PIN 11 2 Env e el mensaje Activar T2 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido del c digo PIN 12 2 Env e el mensaje Para cancelar una calefacci n del motor pro gramada anteriormente es necesario activar la hora ajustada Para activar T1 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido del c digo PIN 01 2 Env e el mensaje Para activar T2 1 Introduzca el n mero de matr cula seguido del c digo PIN 02 2 Env e el mensaje Si el calefactor no se pone en marcha Hay situaciones en las que el calefactor no se pone en marcha En ese caso se env a un SMS con el texto
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